時間：2022-08-25 09:47:07
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇服務業調查報告，希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
一、旅行社行業的特點
1、規模小，固定資產少。由于旅行社的行業特殊性，不需要投入很多固定資金就可以運營起來，旅行社就單體來說，很少有大規模的。1間房、1臺電腦、1張桌子、1部電話、幾把椅子，就可能是一個旅行社的全部家當，固定資產較少。
2、人員少、流動性比較強。旅行社的工作人員除了經理就是導游，導游服務具有自由職業的特點，在一定條件下可以相對游離，旅行社組團少不了導游，導游帶領游客到景點游覽，在辦公室的時間很少。今天是這個導游接的通知、領取報表，明天就帶隊出去了，報表放在哪里沒有人知道。曾經有一家旅行社，半年報時先后換了三個人，領了三次報表。
3、行業淡旺季節明顯。很多景區是以自然風景為主的旅游景點，以山水游為主，每年4—10月是旅游的旺季，10月份以后，很少有團隊旅游，只是一些零星的散客，旅行社為了降低成本，實行輪流值班，工資待遇低，人員更難找。
二、調查中遇到的主要問題
(一)旅行社辦公地點不固定，不明顯，查找困難。旅行社固定資產少，辦公地點變更比較容易，而服務業報表是半年報，調查頻率低，半年報調查時還在，年報時就搬到了其他地方，找不到該單位了。再者由于旅行社業務的特殊性，辦公地點多是租用寫字樓，標志不明顯，尋找單位困難。
(二)旅行社配合程度差。旅行社多是私營企業，可能存在一些不規范經營行為(比如偷漏稅)，在與政府部門的人員接觸時，容易產生抵觸或戒備心理。為了避免多交稅、費，在填報時他們對營業收入、上繳稅、費等經濟指標，一般總會故意漏報、瞞報。
(三)統計基礎比較薄弱。旅行社多數規模偏小，基本上都沒有專職統計人員，統計工作多是“今天，明天你干，抓住誰是誰”的局面，很難保存完整的業務基礎資料。
(四)財務不健全。旅行社為了節約成本，盡量減少行政人員，不少旅行社不僅沒有統計，甚至連專職會計都沒有，會計多是兼職，不在旅行社上班，定期去單位處理帳務，有的帳目就是老板給其報個數據簡單記錄，個別的旅行社連會計都沒有，什么數據都是老板自己說了算。
三、調查中采取的措施與方法研究
針對旅行社的特點和存在的問題，在實際調查中認真研究調查方法和技巧，同時輔之以科學評估，提高調查數據質量，如實反映旅行社的發展水平。
(一)加強培訓，提高旅行社人員業務素質。當前面臨的困難，主要是旅行社人員不穩定，責任心不強，對調查工作有敷衍了事的現象。這就要求認真做好培訓工作，要講清服務業調查的目的和意義，使旅行社統計人員提高對調查工作重要性的認識；要詳細講解報表制度和要求，組織開展討論，使參會人員切實掌握填報方法。培訓要切實有效，對沒有按時參加培訓的旅行社，要求補會，不斷提高企業人員的重視程度和統計業務素質，為搞好服務業調查工作提供保證。
(二)入戶調查，確保數據現場采集質量。針對旅行社沒有專職統計人員，會計人員相對穩定，報表上經濟指標多是財務指標的情況，統一要求服務業報表由會計人員填寫。入戶調查前，事先聯系旅行社的會計，約定好具體時間，與會計人員一起查閱企業相關資料填寫服務業調查表，提高了源頭數據的準確性。
(三)認真學習旅行社相關知識，為審核報表打下基礎。開展調查前，認真查閱、學習有關旅行社方面的知識，如每家旅行社必須向市旅游局交納10萬元人民幣的質量保證金，旅行社從事旅游業務經營活動，必須投保旅行社責任保險，一般不低于1500元等等。在審核旅行社報表時，發現不少旅行社都不填保險費，或者填報金額較小，通過查詢發現屬于漏填或者理解有誤，要求企業補充填報有關指標，及時糾正報表差錯。
(四)加強部門合作，利用行政手段提高旅行社的配合程度。旅游局是旅行社的行政主管部門，從旅行社的設立、行業管理，業務考評，到取消經營資格，都具有較強的制約作用，因此，建立部門工作協調機制，能夠使調查工作更加順利的開展。開展調查前，及時與旅游局行業管理科溝通聯系，取得全市旅行社的詳細資料，對旅行社地址和人員變動情況、旅行社經營現狀做到心中有數。對那些工作難度較大，沒有按要求上報的旅行社，提供名單，由旅游局負責催報，效果明顯。通過建立部門合作機制，有效的督促旅行社準確填報、按時上報，切實提高了旅行社對調查工作的配合程度。
(五)宣傳統計法律知識，依法開展調查。利用業務培訓和走訪調查等機會，加大對《中華人民共和國統計法》、《河南省統計管理條例》的宣傳力度，印發統計法規宣傳單，讓旅行社明白：如實提供統計資料是企事業單位的義務，一切違反統計法律法規的行為都會受到嚴肅的查處，根據違法情節可處五萬元以下罰款。同時還告知他們，政府統計部門負有保密義務，不會隨意向外透露他們的數據。通過宣傳，既打消了他們的顧慮，又起到了震懾作用，為順利開展調查、保障調查數據準確可靠奠定了堅實的基礎。
根據老齡部門的統計，截止__年底，__縣60周歲以上的老年人達到7.1萬人，占總人口的11.5%，其中80周歲至90周歲的老年人有9408人，100周歲以上的老年人有22人，與省、市同步進入了老齡化社會，預計到“十二五”末老年人口將增至7.97萬人，每年的增長速度達到3%以上。“五保”人員1868人，占全縣老年人口的2.6%。全縣154個村（居）委會100%的成立了老年人協會。我縣和全國一樣，已進入人口老齡化快速發展階段，呈現出了人口老齡化、高齡化、空巢化、家庭小型化以及老年人口基數大、農村老年人多、貧困面大，失能和半失能老人比例高等特點，伴隨而來老年人的養老問題日益呈現，趨于社會化。積極應對人口老齡化，大力發展養老服務業，滿足廣大老年群體及社會的服務需求，已成為了全社會的共識和縣委政府必須面對的社會問題。
近年來，__縣委政府高度重視，把我縣養老服務工作納入了政府工作議程，納入了老齡事業發展規劃。同時，為建設完善與老年人相關的文化、體育、健身、娛樂等活動場所，新建小區已規劃要求配套建設老年娛樂活動場所；已經建好的小區，要求充分利用現有公共設施按規定為老年人文化學習、體育健身、醫療保健、法律咨詢等提供服務。__縣國土局在符合土地用地總體規劃下，根據土地功能分區，負責給予辦理相關用地手續。
我縣養老服務機構是更新養老服務理念，創新養老服務方式，解決老年人養老服務需求的重要途徑。就我縣而言，人口老齡化加速，高齡化加劇，老年人家庭空巢化，家庭養老功能弱化，加之老年人口80%的在農村，收入水平低，這就決定著老年人養老形式主要是家庭養老，讓老年人生活在社區，居住在家里，既有子女的照顧，又可以參加社區老年文體活動，因此，大力開展養老服務業，滿足社區老年人養老服務需求，是有利于提高老年人的生命、生活質量，有利于弘揚中華民族尊老敬老的傳統美德，促進社區和諧穩定，現就養老服務業的發展提如下建議：
（一）發揮黨政主導作用。開展養老服務工作要認真貫徹“黨政主導、社會參與、全民關懷”的老齡工作方針，要由政府主導，出臺《關于全面推進養老服務工作的實施意見》，組建養老服務工作機構，成立領導小組，明確各領導小組職責，落實專項工作經費，形成工作全力，組織推進養老服務工作，切實把養老服務場所建成功能齊全、管理規范、服務優良的養老場所，做到為老年人的日常生活提供便利服務。
（二）加大宣傳力度。養老服務業是一項系統工作，需要政府、社會、社區、家庭的共同努力和參與。因此，要廣泛宣傳，充分利用報刊、雜志、電視等媒體進行全方位的宣傳，努力營造尊老、愛老、為老服務的濃厚氛圍，形成一個多方參與、各負其責、密切配合、齊抓共管的生動局面，使全社會更加了解居家養老、敬老院的服務，老年人樂于接受，同時引導老年人轉變消費觀念和養老觀念，接受新的養老方式，確保養老服務工作有力推進。
（三）制定政策扶持。各級政府應結全本地實際，制定切實可行的政策，逐步建立健全對養老服務機構的補助制度，省、市應提高對養老服務機構建設資金投入的承擔比例，減少縣級財政的壓力，健全完善政策扶持機制，明確購買服務對象，實行購買服務；養老服務機構應設有公益崗位，以保證工作崗位及人員到位。研究制定“民辦公助”的政策措施，鼓勵和支持社會力量參與，興辦居家養老服務業，貫徹落實國家現行關于養老服務機構的優惠政策。
（四）加大經費投入。養老服務是一項長期的政府民生工程，要把養老服務中心的運營補貼、管理人員工作經費以及購買對象補貼資金等納入財政預算；同時充分發揮福彩資金作用，支持養老服務工作。
（五）拓寬服務內容。居家養老服務內容要從單純的文體娛樂活動，維權服務拓展到生活照料、家政服務、精神慰藉等更多個性化服務項目。根據特殊老年群體需求設定項目及服務標準，滿足老年人需求。同時養老服務機構要建立老年人醫療健康
檔案，定期為老年人進行健康檢查；充分發揮社區老協會作用，組織老年人開展各類學習教育和文體活動，讓老年人增長知識，豐富老年人精神文化生活；同時還要開展與老年人進行情感溝通，陪聊談心，心理疏導等活動。依托法律援助中心，維護老年人合法權益。 （六）建立管理體系。政府應加強對養老機構的管理和監督，建立相應的工作機制。在縣、鄉、村建立居家養老服務中心站點，受政府委托負責本轄區居家養老服務的實施和管理，基主要職責是，建立老年人信息庫，老年人服務需求信息和社會服務供給信息，對享受政府補貼的居家老人進行資格評估；對居家養老服務人員資格進行審查，接受服務對象的服務信息反饋；檢查監督服務質量。承擔政府委托的其它養老服務事項。
排在前十位的金融中心城市還有蘇黎世、法蘭克福、悉尼、芝加哥、東京和日內瓦。此次調查中，政策監管和稅收環境成為衡量金融中心競爭力的重要因素。
報告稱，倫敦和紐約是真正的全球金融中心，為全球參與的交易提供了廣泛服務。而兩個城市在人力資源、市場準入及監管方面尤其突出。
在談到亞洲金融中心時，報告稱該組織2005年發表的報告認為，亞洲各金融中心之間沒有明顯領先者，而此次最新的分析卻顯示香港不單超越新加坡，還遙遙領先包括東京在內的其它亞洲金融中心。
該報告以人力資源、商業環境、市場準入、基礎設施和綜合競爭力為評比指標，對全球46個城市作為金融中心所具備的競爭力加以比較和排名。
人力資源是指該城市是否有足夠的專業人才，靈活的勞動力市場，以及推動人力資本不斷增值的教育環境。商業環境則側重于監管、稅收環境、腐敗程度、經濟自由度和商業環境是否寬松。而該調查將監管視為衡量一個市場的競爭力的重要因素。市場準入則指該金融中心的證券化程度，股票、債券的交易數量，以及城市中為金融領域服務的公司的數量。基礎設施衡量的是該城市中建筑物租金和是否有足夠的辦公面積。綜合競爭力則考量的是一個城市的生活條件。
據BBC報道，全球金融中心排名指數由英國的Z／Yen調查公司為倫敦金融城統計制作，每兩年公布一次，對全球46個城市作為金融中心所具備的競爭力加以比較和排名。全球金融中心排名指數是根據對全球金融服務業決策層人士進行的網上問卷調查結果，結合47個有關競爭力的不同指數，綜合計算分析得出。
排名目的
推出這個指數的日的是展示金融中心之間相對競爭力的變化，以助了解金融中心之間力量對比的變化，從零開始建設一個世界主要金融中心(比如沙特的迪拜)是否可能；以及隨著區域經濟實力的增強，亞洲是否可能出現一個全球金融中心。
倫敦金融城政策與資源委員會主席斯耐德說：“全球金融中心排名指數凸顯了兩個亞洲金融中心――香港和新加坡――在競爭力上遠遠超過倫敦以外的其他任何一個歐洲城市。”
倫敦金融城2005年的金融中心競爭力調查報告顯示，當時亞洲幾個金融市場之間沒有明確的高低之分，而今年的調查則清楚表明，香港不單超越新加坡，還遙遙領先包括東京在內的其它亞洲金融中心。香港被認為正在成為世界金融中心，而東京僅排名第9。
根據這次調查的結果，受訪者認為香港最有可能成為全球金融中心。報告認為，香港擁有嚴格的監管以及經驗豐富的金融人才，而且已經成為重要的區域金融中心。只要亞洲金融市場不再出現較大的波動，香港是成為另一個全球金融中心的最有力競爭者。報告稱，由于在人才、市場監管及企業環境等方面仍存在不足，作為中國經濟“龍頭”的上海，與排名第9位的東京，從各項指標來看，目前都無法跟香港比。
根據調查報告，成功的金融中心扮演了五個角色中至少一個：
全球金融中心，目前只有倫敦和紐約夠這個資格；
國際金融中心，比如香港，承擔了大量跨國交易活動；
特色金融中心，在某個領域獨霸鰲頭，比如蘇黎世的私營銀行業是世界第一：
全國金融中心，作為一個國家的主要金融服務中心，比如上海；
區域金融中心，承擔了國內一個地區的主要金融業務，比如芝加哥既是一個國際金融中心，又是一個地區金融中心。
倫敦和紐約扮演了全部五種角色，但倫敦在五項競爭力指標上都超過了紐約。
競爭力要素改變
今年的調查結果表明，金融界要人對構成金融中心競爭力的要素的看法跟兩年前不同。2005年，在《倫敦作為全球金融中心的相對競爭力調查報告》中，大多數受訪者認為人才和技術是整體競爭力的首要因素，而這次的調查顯示，人們的關注焦點已經轉移到監管政策和稅務環境。
計算指數中采納的其他競爭力因素指數還包括人力(高質量勞動力供應、勞動力市場靈活程度、商業教育和人力資本開況)、商業環境(監管、稅率、腐敗程度、經濟自由度和經商的難易程度)、市場狀況和基礎設施條件，以及居住生活條件等因素。
近日，市場調研公司Infonetics其最新的關于2014年電信設備供應商調查報告。該報告分析全球領先的六大電信設備供應商阿爾卡特朗訊、思科、愛立信、華為、諾基亞和中興在基礎設施、軟件和硬件方面的發展情況。
電信設備商調查概況：
在全球六大電信設備商評比中，華為脫穎而出成為最大的領先者，這主要得益于其不斷擴大的電信基礎設施市場，軟件定義網絡市場(SDN)和網絡功能虛擬化(NFV)。
思科一直是個巨頭，這主要得益其在供應商路由器和交換機市場長時間的領導地位，且在這些領域思科有著驚人的創新能力。
愛立信一直是佼佼者，它在RAN市場上表現強勁，服務業務收入良好，且擁有雄厚的財務基礎，這一切都為其雄立于所有玩家之中奠定基礎。
阿爾卡特朗訊近期表現搶眼，其在市場份額和客戶忠誠度方面取得長足的發展，然而在公司財務方面則面臨挑戰。
中興繼續在路由器、電信級以太網交換機、移動電話和寬帶CPE等方面擴大其份額，這些都使得市場份額和市場發展勢頭方面表現良好。
諾基亞網絡收縮業務，聚焦于移動寬帶和服務機構，這兩方面表現都很好，然而由于其對業務進行調整，其市場占有率和動力有所下降。
關鍵詞：市場調查與預測；教學改革；再思考；模擬公司；考核方式
中圖分類號：G4
文獻標識碼：A
文章編號：1672-3198（2013）05-0140-02
1高職教育要求與課程性質研究
1.1高職教育要求研究
2012年6月國家教育部頒布的《國家教育事業發展第十二個五年規劃》中指出中等職業教育重點培養現代農業、工業、服務業和民族傳統工藝振興需要的一線技術技能人才；高等職業教育重點培養產業轉型升級和企業技術創新需要的發展型、復合型和創新型的技術技能人才。很顯然，高職教育的要求比中職教育更進一步，中職強調的是一線技術技能，而高職除了技能要求外，還要求教育出的學生是可發展、復合型、創新型，這就對學生的思維能力提出了更高的要求，不僅要會做，還要會思考，會創新。對于“市場調查與預測”這門課程來說，學生不僅要知道調查與預測的具體方法，而且還要會靈活應用，甚至要能夠針對具體情況，思考出創造出更好的更合適的調查或預測的方法。這就要求學生要能夠將知識融會貫通，真正吸收轉化成自己的思想。
1.2課程性質研究
“市場調查與預測”這門課程本身是一門實踐性學科。課程教學大綱要求學生通過課程的學習，掌握一定的市場調查與預測的知識與技能，具備一定的調查、分析、預測和解決企業相關市場問題的能力，以適應現代市場對信息搜集與分析的需要。一方面，調查與預測的知識和技能來自于實踐，是人們對實踐的經驗總結，是從實踐中摸索出來的，前人把它變為文字，上升為理論，給后人參考，以使后人少走彎路；另一方面，學生學習這門課程的目的是將相關的知識和技能應用于實踐，更好地去處理市場上那些林林總總紛繁復雜的信息，使這些信息發揮出最大的價值，為企業服務。因此，這門課程的實踐性決定了學生對于這門課程的相關知識與技能不僅是要知道還要會用。
2課程教學改革思考與實踐研究
2.1課程教學改革的思考
經過三輪教學實踐后，筆者就開始了課程教學改革的思考，并于2011年4月在《科教文匯》雜志上發表了“‘市場調查與預測’課程教學改革探析”一文。從教師自身有進行改革的能力、學生有進行改革的需求、督導提出進行改革的建議三個方面對進行課程教學改革的必要性進行了分析，提出了五大改革思路。第一，成立模擬公司，開展真實的調查活動；第二，課堂情景模擬，體驗調查方法；第三，采用多媒體案例教學，提高學生思考問題、分析問題的能力；第四，引入上機實訓，提高學生利用計算機處理數據的能力；第五，改革考試方式，采用大作業和課堂測試相結合的方式。
2.2課程教學改革的實踐
2.2.1取得的成效
（1）模擬公司成立，學生聽課積極性明顯提高。
第一堂課成立模擬公司，布置調查任務，后面的內容都以調查任務為引子，引導學生思考，學生的聽課積極性得到明顯的提高。以前學生聽課缺乏動力，聽著聽著就會走神。但是現在只要一提到模擬公司的調查任務，引導學生去思考，學生的眼神馬上會變得專注起來，有些認真的同學還會拿筆出來進行相應的記錄。課堂效果和以前相比有了明顯的提升。
（2）多媒體課件引入，學生對知識點的理解力進一步提升。
引入多媒體課件后，學生上課更專注了，感覺多了一樣吸引他們的東西。精神狀態也要比以前使用板書時好很多。上課回答問題的準確率也提高了。這說明引入多媒體課件后，學生對知識點的吸收率比以前提高了，對知識點的理解能力比以前提升了，多媒體課件的引入對學生的學習有明顯的促進效果。
（3）考試方式變革，更合理全面地考查了學生對課程的掌握情況。
考試方式改革之后，期末考試成績中一半的成績決定于市場調查報告，而市場調查報告就是他們實際操作能力的反映。這樣的考核方式很好地兼顧了理論和實踐，學生的理論水平和實踐能力都得到了考查。另外，理論考試是要求學生獨立完成的，這考查了學生的個人水平；而市場調查報告，是以模擬公司為單位完成的，需要學生間相互合作，這就考查了學生的團隊合作能力。因此，考試方式的變革還同時兼顧了個人水平和團隊合作能力的考查。變革后的考試方式更合理全面的考查了學生對課程的掌握情況。
2.2.2存在問題
（1）學生成立的公司名稱不規范，調查報告內容不規范。
第一輪嘗試時，對學生成立公司的要求不明確，導致學生成立的公司五花八門，有成立廣告公司的，有成立市場調查公司的。調查報告和PPT的內容也各不相同。給人感覺有一點亂。
（2）多媒體課件內容不夠豐富。
第一輪嘗試，只是做到了各章都有多媒體課件，課件內容還不是很豐富，視頻只有一小段，圖片也不是很多，框架結構也有待進一步改進、完善。課件質量還有很大的提升空間。
（3）市場調查報告評分體系不完善。
雖然對調查報告的評分結合了報告質量和ppt演示情況2個方面；對調查報告質量的評分從規范性、充實性、實用性、實效性四個方面進行，ppt匯報演示的打分也結合了老師的評分和學生評委的分數，但是評分標準還是不夠細致。
（4）課堂情境模擬和上機實訓尚未實施。
由于一些主客觀因素的影響，如，課時安排較緊，機房安排緊張等，使得課堂情境模擬和上機實訓兩項改革尚未實施。
一輪實踐完成后，我根據取得的成效和存在的問題及時調整了改革方法，并進行了新一輪的實踐嘗試。這一輪的教學效果又比前一輪有了新的提升。
3課程教學改革方案再思考
3.1成立模擬調查公司，規范公司名稱，將調查過程貫穿于教學全過程
第一堂課簡要介紹學習要求和本門課程的學習任務后，安排學生利用課余時間，自行商量成立模擬調查公司，每個班成立3-4個公司；明確公司的名稱一律為xx市場調查有限公司；公司的經營內容是：提供市場調查服務；并且布置本門課程的市場調查任務：為我系校園電子商務網站的成立開展調查，收集相關信息。
這樣的設計的原因主要基于以下幾點考慮。第一，學生踏入社會，可以創業，自行成立公司，招募員工；也可以去應聘，為他人打工。在這個過程中，沒有人強行為他們安排工作伙伴，作為老板，他們可以自由選擇需要的員工；作為員工，可以自由選擇想去的單位。讓學生自行成立模擬公司，而不是直接分配人員成立模擬公司，正是想讓學生真實地體驗一下市場上的這種雙向選擇的過程，對他們的人際交往能力是一種鍛煉。第二，對于每個班成立模擬公司的數量有所限制是基于兩點考慮。一是模擬公司若成立太多，后面的調查結果PPT匯報會占用大量時間，教學課時不夠。二是學生踏入社會，自己成立公司，也有人數的要求，尋找不到合作伙伴，找不到合適的員工，那也只能選擇為他人打工，否則，不勞動就沒飯吃。所以，事實上，公司也不可能無限制成立。第三，對公司名稱和經營內容的明確是為了讓學生更好地進入角色，清楚自己到底是一個怎樣的公司的成員，要做什么。在兩輪的實踐中發現，高職學生的理解能力還是有些不足，不將公司名稱、經營內容清楚地明確化，到后面，學生就不知道自己是干什么的，成立的公司五花八門。第四，第一堂課就明確模擬公司的調查任務，是為了讓學生在后面的課程中都能進入角色帶著任務有目的的去聽講、學習、思考。
此外，在以后每一堂課程的教學過程中，都要將調查任務貫穿進去，引導學生站在模擬公司的角度去思考。高職學生的自主思考能力還不是很強，如果在教學過程中不引導，不提點，那一開始成立的模擬公司就是空的，他們很難真正進入角色。
3.2完善多媒體課件，增加圖片與短視頻，提升課件吸引力
多媒體課件是上課時吸引學生注意力的重要工具，鮮艷的色彩，漂亮的圖片，活動的視頻都能將學生的注意力吸引過來。但是高職學生注意力集中的時間不長，他們的專注力不夠，看了兩眼，覺得沒新意了，還是會走神。所以要想在一節課45分鐘的時間內牢牢抓住學生，就要對現有的對媒體課件進行進一步的完善。要進一步增加學生喜聞樂見的圖片、短視頻等內容，減少大量的文字堆積，增加自定義動畫效果，減少靜態頁面停留時間，只有PPT動起來，變化起來，才能長時間吸引學生的目光。吸引學生的最終目的是為了讓學生學到相關的知識，所以圖片、段視頻及文字的內容要緊緊圍繞課程的重難點，突出課程的重難點，要讓學生愿意看PPT，想看PPT，并且能學到相關知識。這對PPT的要求很高，做起來相當不容易，但是這是值得去探索改進的，是今后改善教學效果的一個重要方向。
3.3改革考核方式，平時與期末相結合，理論與實踐相結合，細化實踐分值
理論與實踐相結合的考試方式能夠比較合理全面地考查學生掌握的知識與技能，也符合課程的教學目的。本門課程的最終考核成績由平時和期末兩部分成績組成。期末成績由卷面考試成績和市場調查實踐成績兩部分組成。各部分成績分布情況如表1所示。
表1課程考核成績組成分布表
對調查報告的格式給出明確的要求，統一封面和里面應包含的內容，各部分的字體、字號、行間距等也給出明確統一的要求，并對市場調查實踐成績進一步細化。對調查報告質量的每一分的取得都制定出明確的標準。例如規范性方面，封面、序言、目錄、摘要、正文、附件齊全，排版規范，得6分。缺一樣，扣1分，排版不規范，扣1分，扣完為止。調查報告演示：取學生平均分和教師打分的平均分。
這樣做的目的是讓交上來的調查報告更整齊統一，對實踐成績的評定更客觀合理。
3.4進一步優化教學內容，將課堂情境模擬與上機實訓落到實處
課堂情境模擬與上機實訓兩項內容，對于幫助學生更好掌握所學知識與技能有一定的促進作用，要進一步開展。但是，這兩項內容同時又受到課時和一些客觀條件的影響。首先要對教學內容進行優化，對教學進度進行更為合理的安排，減少一些不必要的學生難于理解的理論內容，空出一定的時間來進行課堂情境模擬和上機實訓。課堂情境模擬主要用于市場調查部分內容的講解，讓學生在模擬情境中進一步理解調查方法。上機實訓主要用于市場預測部分，讓學生初步了解如何利用計算機對市場上的相關數據進行簡單處理并進行預測，為學生踏上社會后真正使用奠定基礎。上機實訓的實施還需要提前和機房及教務部門協調，妥善安排實訓課時。
4總結
“市場調查與預測”課程教學改革，雖然經過了多輪的思考與實踐，但遠沒有結束，每一輪實踐都會有新的思考和收獲，每一次思考都需要到實踐中去檢驗和驗證。課程教學方法將在一次次的實踐—思考—再實踐—再思考中不斷得到改進和完善，以確保符合市場的需要，培養出掌握扎實知識和能靈活應用技能的發展型、復合型和創新型的技術技能人才。
參考文獻
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思想工作
為什么不管是IT消費者,還是行業用戶,對于IT的消費和采購,部署和應用,總是充滿了抱怨和擔憂?
“服務好得一塌糊涂”。這就是去過北京海底撈火鍋店的顧客,常常掛在嘴邊的一句話。周到的服務令許多初次到來的顧客瞠目結舌,原來,世上還有這樣一個不但好吃,還有著超出普通消費顧客的熱情服務的一家火鍋店。
令顧客納悶的是,海底撈的員工為何總有那么高昂的士氣,因為你能感覺出來,他們的笑容、主動服務的熱情,是真誠的、發自內心的。
“把每個員工當成自己的家人。”拖拉機廠電焊工出身的海底撈董事長張勇從人性的角度,給出了自己的管理之道。他的企業不僅為員工提供便利的食宿,還負責為員工打掃宿舍,清洗床單。他充分信任每一個員工,對于服務的流程也沒有嚴格的界定,而是讓員工們根據不同顧客的需要,授權他們去創造性地提供服務。
有一次我帶孩子去用餐,結果他們的服務員發現小孩很喜歡吃他們免費提供的炸蝦片,竟然在最后專門準備了一大袋子炸蝦片送給小孩。
反觀IT和其他服務行業,迄今為止,或許不乏擁有類似海底撈經營理念的企業家,但是真正能夠將這種經營理念最終落實,并有很高客戶滿意度的企業,則幾乎沒有。為什么IT消費者或企業用戶,還很難獲得類似的體驗?難道IT行業、其他服務業就不可以出現自己的“海底撈”?
過去的一周來,麻木的“IT公司人”成為我周圍同事和圈里人熱議的話題。《計算機世界》報對IT公司人首次進行了心理健康調查,揭開了當今IT業界、甚至眾多奔波在城市邊緣的工薪階層的疲憊心態。在這個超越吃紅燒肉、穿漂亮衣服的時代,這一集體心理疲憊現象確實毫無疑問地存在,并且越來越引發主流社會的思考和焦慮,我想這也是《計算機世界》報這次心理調查報告引發社會廣泛共鳴的根本原因。
麻木不仁的IT員工的工作生活狀態,不利于IT產業的良性發展。如果IT服務業是由一大堆病態的人群在勉強維持、茍延殘喘,那將是多么可怕的一幅圖景啊!眼下,關注員工、回歸人本,才是IT業保持可持續發展的深層需求。從海底撈的服務口碑,IT行業和其他服務行業,都應該好好給自己照照鏡子。
中國經濟的戰略轉型方向之一,便是現代服務業。然后,如何發掘好巨大的服務市場金礦,還需要所有服務行業的經營者、企業家們從內心反省,“你的服務是為人服務,而非其他。”如果一個服務產業或企業不能從心底感動員工,就必定不能從心底去感動顧客。如果在金融、醫療、教育、交通、零售、電子商務等行業,都能夠出現自己的“海底撈”,我們將會擁有怎樣幸福和諧的生活圖景啊!
所以,IT業可不可以有自己的“海底撈”?這個可以有,而且必須有!
【關鍵詞】大學生;擇業取向;政策認知;就業服務
1 金融危機爆發我國大學生就業面臨挑戰
自2008年第三季度以來，始于美國華爾街的次貸危機逐漸演變成為全球性的金融和經濟危機，對我國經濟發展造成劇烈的外部沖擊。金融危機通過以下三重路徑對我國就業形勢構成嚴峻挑戰:
外需縮減效應。全球性金融危機造成美國、歐盟和日本等發達國家和地區相繼出現經濟增長衰退，失業上升，居民家庭收入下降，消費減少和儲蓄增加等現象，發達國家的進口收入需求效應隨之顯現，對中國出口企業的訂單減少、推遲或取消，影響此類企業的就業吸納能力;同時，在外部訂單減少和人民幣升值效應影響下，不少出口導向的外商企業或國內企業面臨著資金鏈條斷裂的危險和虧損、倒閉的威脅，不得不削減生產或關門倒閉，從而造成了就業問題。
投資流失效應。我國是全球吸收FDI最大的發展中國家，金融危機爆發后，一些跨國企業或投資者由于受到資本市場籌資和融資的約束，無法籌措資金對新興市場進行投資。而且中國制造業成本上升和利潤率較大幅度的下降，也降低了投資盈利預期，導致外商投資拉動就業的效應明顯減弱。出口滑落帶來出口企業和制造業的開工不足，誘發投資進一步下降，加大了對經濟增長和就業的負面影響。
間接減損效應。由于外需出口縮減和直接投資下降，為貨物貿易提供服務的服務業也遭受影響，比如外貿服務部門、國際金融和國際結算等部門。同時，國外游客數量減少和跨國公司節約旅行開支，都對服務業貿易和本地經濟產生一定程度的影響，從而對就業和收入產生影響。出口下降還通過乘數效應放大了對投資、消費和總體經濟的負面影響，導致消費者對經濟缺乏信心，而導致國內需求進一步下降，從而形成投資與消費的循環低迷。
與此同時，我國大學畢業生規模逐年增加。據中國社會科學院的《2009年社會藍皮書》預測， 2009年我國大學畢業生將在2008年559萬的基礎上增加50萬人左右
據推算，如果2009年我國實現8%的經濟增長，將創造900萬個工作機會，但僅僅應屆大學畢業生就有610萬人。學者武毅英在對經濟增長、高校“擴招”與畢業生就業關系進行定量分析之后，認為高校畢業生就業難的首要因素為經濟因素，其次才是高校近年來的大幅擴招。基于理論和現實可以推測，金融危機下就業機會的縮減與大學畢業生的激增，加上金融危機本身的不可預見性，使得大學生的就業形勢已進入異常嚴峻時期。
2 金融危機下大學生的就業形勢認知
2.1 大學生對金融危機持續時間的判斷:在對某高校的問卷調查中，問卷主要通過詢問“您認為，當前這場金融危機還將持續多長時間”來調查大學生對金融危機的判斷。調查結果表明，62.83%的被試者認為金融危機將在“一年到三年”內結束，11.05%的被試者認為“一年之內”結束，還有22.19%的被試者認為金融危機將持續“三年到五年”，僅有3.93%的大學生選擇“五年以上”。
2.2 大學生對金融危機所造成的就業影響的判斷:在問到“您認為，金融危機對高校學生就業的影響程度如何”時，如圖表2所示，56.26%的大學生認為影響“較大”，19.91%的大學生認為影響“很大”，19.09%的大學生認為影響“一般”，3.47%的大學生認為影響“較小”，另有1.28%的大學生認為“沒什么影響”。
圖表2
2.3 大學生對未來就業的信心:在回答“金融危機下，您對自己順利就業的信心如何”時，如圖表3所示，大學生群體的分化比較明顯:48.03%的大學生表示“信心較小”，40.05%的大學生則選擇“信心較大”，另有6.69%選擇“沒有信心”，4.95%則表示“信心很大”。
圖表3
2.4 金融危機下大學生的就業心態:《中國大學生就業與工資水平調查報告(2008年)》顯示，2007屆大學生在畢業時已落實工作的畢業生比率為55.8%，大大低于半年后的87.5%，說明就業現實需要部分學生承受一定的待業期。 這一統計數據是在2008年3月份收集的，當時金融危機尚未爆發，經濟運行景氣度較高，如今在金融危機影響下，又隨著畢業生增多，預計將有更多的畢業生延長待業期，這將增大這部分畢業生的心理壓力和焦慮情緒。大學生的家庭收入對其所能接受的擇業時長有一定影響。
在被問到“您畢業之后，愿意最長花多少時間來找工作”時，55.6%的大學生能接受的最長找工作時間在“六個月之內”，有35.87%的大學生愿意花費“6個月到一年”來找工作。總體來看，約90%的大學生難以接受畢業后一年內不能找到工作的狀況，這表明大學生的就業心態普遍比較迫切。
《中國大學生就業與工資水平調查報告(2008年)》顯示，全國2007屆本科畢業生與高職高專畢業生的預期月薪平均水平分別是1677元和1316元。事實上，由于高校擴招以來的日益劇烈的就業競爭，大學生的就業薪酬呈逐年下降趨勢。2007年9月，中華英才網公布了全國應屆畢業生2005-2007年現金收入市場平均水平，2006年比2005年同比下降4.5%，2007年又比2006年同比下降7.1%。三年間，應屆畢業生的年收入縮水了3159元，已經降到了比較低的水平，所以金融危機的來臨并沒有導致學生預期月薪的大幅降低，1000元是90%以上大學生能接受的月薪底線。
2.5 大學生普遍缺乏職業規劃:《中國大學生就業與工資水平調查報告(2008年)》數據顯示，畢業半年后自主創業的大學生比例僅為1.2%，而目前將自主創業作為畢業后首選打算的大學生比例達到3.41%，表明金融危機下大學生有逐漸傾向于自主創業的趨勢，但自主創業仍不是大學生的主流選擇。值得注意的是，仍有16.94%的大學生“還沒有明確打算”， 這表明部分大學生缺乏自身的職業規劃，對畢業后的打算比較茫然。
圖表4
《中國大學生就業與工資水平調查報告(2008年)》顯示，2007屆大學生在畢業時已落實工作的畢業生比率為55.8%，大大低于半年后的87.5%，說明就業現實需要部分學生承受一定的待業期。這一統計數據是在2008年2月份收集的，當時金融危機尚未爆發，經濟運行景氣度較高。綜合職業搜尋理論和此調查數據，可以推測，隨著隨著金融危機的影響，預計將有更多的畢業生在畢業離校時成為失業搜尋者，即進入待業期。本次調查針對這一現實情況設計了關于待業期擇業取向和政策需求的問題。
3 金融危機背景下推進大學生就業的指導對策
3.1 政府應進一步完善大學生就業創業的配套政策:從1998年開始，我國確立了新時期“勞動者自主擇業、市場調節就業、政府促進就業”的就業方針，這一就業政策充分適應了市場經濟體制，也明確了政府負有促進就業的公共責任。事實上，大學生的就業狀況還受到經濟金融政策、教育政策、科技文化政策等若干不同政策分系統的影響。調查發現，大學生對到中小企業工作有著較強的意愿，但國家發改委中小企業司的數據顯示，全國2008年上半年6.7萬家規模以上的中小企業倒閉，相當部分中小企業面臨資金鏈斷裂等困難，這與國家施行從緊的貨幣政策有直接關系。在金融危機影響下，中小企業生存越發艱難，只有通過金融、財稅、管理服務等多重途徑扶持中小企業發展，才能最大程度使中小企業充分發揮吸納大學生就業的功能。可見，促進就業政策效果如何不僅局限于就業政策中的條款規定，而且需要就業政策系統與其他政策系統的相互協調。政府作為就業政策和服務的主導提供者，其重要功能在于構建有利于促進大學生就業創業的整體性制度環境，設計實施有效的激勵結構，只有這樣，政府出臺的直接促進就業政策才能真正發揮效用。
3.2 分層分類對大學時提供就業指導服務:大學生的就業觀念、擇業取向、政策需求等方面均呈現出多元化的特征，不同學歷層次、家庭收入、專業、性別的大學生群體存在著諸多差異。這就意味著有效的就業政策應基于細分大學生群體的基礎上制定和執行，應有針對性地考慮不同學歷層次、家庭收入、專業、性別的大學生群體的特點，促進大學生就業創業服務覆蓋到更多的大學生。本調查顯示，農村生源大學生、家庭收入和學歷層次相對較低的大學生有較強的意愿到中西部不發達地區、鄉村基層就業，因此政府應制定詳細的鼓勵農村生源大學生返鄉工作的政策，為家庭收入較低的大學生提供基層就業崗位，引導以高職高專和本科學生為主的大學生群體到中西部、鄉村基層就業，并加強相關技能培訓和福利保障。此外，政府和高校對于文史專業大學生的隱性就業情況應予以重點關注，從勞動合同、社會保障等方面予以規范和保護。
3.3 政府、高校和其他公共部門應加強合作:金融危機下半數以上大學生對于順利就業的信心不足，也有半數以上大學生僅能接受6個月以內的待業期，這從兩方面說明了大學生的就業心理:就業壓力較大、就業心態急切。這就要求政府、高校和其他公共部門加強合作，高度重視大學生的就業心理狀態，共同做好大學生心理疏導和緩解壓力的服務工作。大學生待業期間的就業服務是薄弱環節，應該引起各方面的高度關注。我們建議，政府、高校和其他公共部門應將就業服務延至大學生待業期，特別要注重通過各種組織化手段，建立長效機制來解決待業期間大學生的擇業問題和心理壓力，緩解大學生在待業期的心理焦慮，并從危機管理的角度，疏導可能由此導致的行為失范和群體事件，防止金融危機通過就業問題傳導成為社會危機。
3.4 運用政策手段，促進大學生公平就業:公平正義是構建社會主義和諧社會的本質要求。然而，由于戶籍關系、家庭背景、社會關系、教育環境、性別差異等因素的影響，使大學畢業生面臨不同的境遇，在上述因素中占有利地位的成為就業中的強勢群體，反之則是弱勢群體。本次調查表明，家庭收入較低的大學生、農村生源的大學生、文史專業的大學生、女大學生就業壓力更大，就業觀念更務實，就業期望更低，成為就業中的弱勢群體。 而隨著就業形勢的緊張，求職成本也越來越高，擇業成為沉重的經濟負擔，就業弱勢群體的大學生所擁有的就業機會、資源也會更少，這將加大這一群體的就業壓力。因此，國家應當完善立法，加大糾正和懲治用人單位就業歧視的力度，政府部門應制定保護大學生中弱勢群體在就業中不受歧視的具體政策，切實體現公平正義。針對弱勢群體大學生有更高的意愿到鄉村基層、中西部地區、中小企業就業的情況，國家應出臺相應政策予以鼓勵和引導，并對大學生的收益差進行制度化的合理補償。
3.5 促進高校教學內容和就業需求接軌:半數以上的大學生選擇通過加強專業知識學習和提升社會實踐能力來應對金融危機下的就業壓力。而目前高校教育的內容體系、知識結構與用人單位需求相脫節的情況廣泛存在，這就要求高校推進以促進就業為導向的教學內容改革，不斷提升教學質量，使得高校畢業生的能力、視野、心態各方面能充分適應以企業為主的用人單位的需要。高校提供的就業服務應當以提升大學生社會實踐能力和見習經驗為主，積極搭建大學生與社會各界進行交流溝通、獲得豐富就業信息的服務平臺，使大學生在實踐中逐步形成與現實相適應的能力、視野和心態，鼓勵和扶持大學生自主創業，不斷增強大學生的就業信心。
參考文獻
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（一）翻譯產業內涵
關于翻譯產業的概念，目前尚未統一。朱憲超（2009）認為，廣義的“翻譯產業”不僅包括翻譯服務、翻譯培訓及翻譯技術，還應包括文化產業與信息產業中以紙質、網絡或影音等形式為媒介的對外文化交流或對外信息內容傳播等。狹義的“翻譯產業”即“翻譯服務產業”，以“翻譯活動在社會經濟中的價值得到了體現”為標準，以“譯出的服務或產品”為載體，主要包括口譯、筆譯、手語翻譯、計算機輔助翻譯和機器翻譯等；不包括對勞動者（譯員）的教育與培訓，對勞動工具（電子詞典、翻譯軟件、計算機工具等）的研發與生產，以及對勞動對象（語言和文字）的分類、整理、加工及再利用等。中國翻譯協會早期使用的是“翻譯產業”這一術語，隨著語言服務產業內涵和外延的不斷拓展，該機構開始使用“語言服務行業”，在最近召開的2013年中國國際語言服務業大會上又改用“語言服務業”或“語言產業”。崔啟亮（2010）認為語言服務產業包括語言文字信息內容設計與開發、文字信息內容翻譯與本地化、語言技術軟件開發、語言技能教育與培訓、語言行業研究與咨詢、語言服務行業管理等內容。綜合上述觀點，我們認為“翻譯產業”概念應結合“產業”的概念及翻譯行業的特點來界定。在經濟學領域，產業的含義是“具有某種同類屬性的企業經濟活動的集合”（水，2010：4）。因此，“翻譯產業”的概念可界定為：提供語言或文字信息轉換產品和服務以及關聯服務的經濟活動的集合。換言之，本文所指的翻譯產業包括經營或業務的主要內容為提供語言間信息轉換服務，即筆譯口譯服務、軟件本地化、網站全球化、技術開發、語言培訓或信息咨詢服務的企業或機構等。
（二）我國翻譯產業發展現狀
根據中國翻譯協會和中國翻譯行業發展戰略研究院于2012年的《中國語言服務行業發展報告2012》（以下簡稱《報告》）提供的數據，截止到2011年12月31日，全國（不含港、澳、臺）共有語言服務企業（即本文意義上的翻譯企業，下同）37197家，從業人員約119萬人，2011年創造產值約1576億元。在當下經濟貿易、文化傳播全球化時代，隨著我國多方位、多領域、多層次對外開放政策以及中國企業、文化走出去戰略的實施，翻譯服務已經滲透到經濟、文化、科技等各個領域，翻譯產業已經成為“文化走出去的戰略性行業，企業走出去的支柱性行業，現代服務外包發展的基礎性行業”（崔啟亮，2014）。換言之，翻譯服務已經成為我國全球化經濟的基礎性支撐產業。就翻譯產業的結構而言，我國翻譯產業包括翻譯內容產業、翻譯技術產業以及翻譯能力產業。翻譯內容產業是翻譯產業的核心層，指提供語言間信息轉換服務的產業，包括筆譯、口譯、本地化、網站國際化、翻譯創意、影視字幕譯制等領域。翻譯技術產業是翻譯產業的相關層，指研發和生產輔助翻譯工具、機器翻譯、語言信息處理技術的產業。翻譯能力產業是指提供翻譯培訓、翻譯咨詢、多語信息咨詢等內容為經營對象的產業，翻譯能力產業是整個翻譯產業的支持層。《報告》提供的數據顯示，截止到2011年底，我國從事翻譯內容產業經營的企業已經達到29372家，從事翻譯技術產業經營的企業共54家，而從事翻譯能力產業經營的企業數量為278家。從業人員約119萬人，其中從事翻譯內容產業的人員占53.8%；兼職人員達330多萬人。過去30多年來，我國翻譯行業一直保持著良好的發展態勢。隨著中國服務外包業的不斷發展以及中國經濟和文化走出去戰略力度的不斷加大，我國的翻譯產業發展前景良好，預計“十二五”期間該行業將以年均15%的速度增長（中國翻譯協會等，2012:9）。
二、我國翻譯產業發展的SCP分析
產業經濟學也稱作產業組織學，其研究對象為產業，具體包括產業組織、產業聯系、產業結構、產業布局、產業發展和產業政策研究等，其目的是為制定國家經濟發展戰略服務。SCP范式是一種傳統的產業組織理論分析框架，是指市場結構（Structure）、市場行為（Conduct）、市場績效（Performance）相結合的研究模式。美國哈佛學派代表人物Bain（1968）在前人研究基礎上，在其著作《產業組織》一書中提出了SCP分析范式，具體涵義是指，特定的市場環境決定市場結構，市場結構決定企業的市場行為，企業的市場行為進而決定市場績效；同時，績效、行為、結構之間也有反作用。其中，市場結構是第一位的，是決定市場行為和市場績效的基礎，是市場關系或資源配置優劣的最終制約力量。市場績效在一定程度上又對市場環境產生了一定的影響，如此循環往復，形成一個動態的系統。SCP范式的結構如圖1所示。這是一種較為成熟的分析工具，它通過對市場結構、市場行為、市場績效之間因果關系的分析，從而可以對某一具體產業的實際問題進行研究。日本著名產業組織理論權威植草益（1988：17）認為，SCP是產業組織理論的核心框架和方法，并明確指出“產業組織理論可以對農林、水產、服務業等任何產業進行分析，產業組織理論主要把制造業、礦產業以及建筑業等第二產業作為研究對象，但是根據需要也涉及第一產業和第三產業。”因此，盡管標準的產業組織理論以生產性企業為研究主體，但其同樣也可運用于翻譯產業這一新興的服務產業的研究分析。
（一）我國翻譯產業的市場結構
市場結構是指特定產業中各企業間市場聯系的表現和形式，如圖1所示，包括企業數量、規模、市場份額、利潤分配等各個方面的關系特征，及由此決定的競爭形勢。市場結構的決定因素主要有市場集中度、產品差異化、進入和退出壁壘等。市場集中程度。市場集中程度指大企業在市場上的控制程度，用市場占有額表示。集中度越高，市場支配勢力越大，競爭程度越低，越容易形成規模壟斷。衡量市場集中度的主要指標是行業集中度（ConcentrationRate），是指行業內規模最大的前幾家企業占整體市場或行業的份額，用以計算的數據可以是資產總額、產量、產值、銷售量、銷售額和雇員數量等。現階段，我國翻譯產業處于快速發展時期，但是，由于這是一個新興服務業態，而且尚未列入我國國民經濟產業統計數據當中，精確的行業數據目前尚難以獲取，《報告》提供的數據尚無法充分衡量該行業的組織狀況。根據該《報告》提供的數據，我國翻譯企業的數量多，但投資規模小，行業集中度不夠，市場競爭力不強，基本上處于單兵游勇作戰狀態，資源比較分散。其中，注冊資金在50萬元以內的企業數量占到總數的75.9%，而注冊資金在1000萬元以上的企業僅占6%。翻譯企業總體注冊資金少，以小型和微型企業為主。此外，我國的翻譯企業區域分布不均，主要以大城市為中心，企業主要集中在東部沿海地區以及國際化程度高的地區。《報告》顯示，北京、上海、廣東、江蘇4省市的企業數量在全國排名前四位，占全國總量的69.8%，僅北京和上海兩大城市的翻譯企業就占到了全國總數的一半以上（55.6%），僅北京一地的翻譯企業數量就達到12000余家。因此，行業整體競爭力較弱，抵抗風險能力低，面對國際企業競爭時處于劣勢，參與國際市場的競爭度不高，在國外設置分支機構和參與國外行業組織，獲得國外語言服務行業認證的企業數量很少。產品差異化。產品差異化是指同一產業內不同企業生產的同類產品或提供的同類服務，因存在差異而導致產品間的不完全性替代。產品差異化實現了同一產業中不同企業產品的可替代性的減少，從而獨立地影響價格，進而帶來市場競爭的不完全性以及寡占或市場壟斷。我國的翻譯企業業務，即產品構成為：筆譯和本地化服務占71%，口譯占22%，其他（包括培訓、翻譯工具與軟件開發等）占7%。由此可見，大部分翻譯企業從事的是傳統的口筆譯服務，產品同質化現象突出，導致低端市場競爭，翻譯價格低，產品質量也較低。與此相矛盾的是，高端市場領域，如中譯外等領域，又出現供不應求的現象。
（二）我國翻譯產業的市場行為
市場行為是聯接市場結構和市場績效的中介，是指企業在市場上為了獲取更高的市場占有率和更大利潤而采取的戰略，包括定價、價格競爭等價格行為以及產品策略、企業組織調整等非價格行為，是產業組織理論研究的重要內容。翻譯產業的市場行為即翻譯企業的企業行為。就價格行為而言，目前我國翻譯市場十分混亂，價格競爭激烈。翻譯產品與其他有形產品不同，沒有明顯的替代品，只在質量上有所差別。按照價格因素，可將翻譯產品按照品質由低到高分成多個層次。高質量翻譯產品與低質量翻譯產品即互為替代品。由于我國翻譯市場剛剛初步形成，消費者在對翻譯產品的消費方面存在著較大程度的信息不對稱，對翻譯服務的形態、方法等了解較少，對一般客戶，較低的翻譯質量即能滿足其需求，無需花費較高代價購買高質量翻譯產品，因此對高質量翻譯產品構成了替代威脅。另外，再加上國內翻譯行業進入壁壘較低，大量小公司以及不勝任的兼職翻譯人員涌入翻譯市場，采用掠奪性定價方法，以極低的價格搶占了能夠提供高質量翻譯服務的翻譯公司的原有市場。如有的翻譯公司聲稱“本公司對承接譯文，只分種類不分難易程度，施行統一收費”（田傳茂，2007：108）。這種做法對不少老牌翻譯公司構成了很大沖擊，使翻譯產品價格不斷下降，一些翻譯公司為此不得不減少工作步驟，以降低成本。這樣的價格競爭在一定程度上導致了“檸檬市場”的出現，使我國翻譯市場存在魚龍混雜，翻譯質量低劣的情況。就非價格行為而言，我國翻譯企業可分為高、中、低端三個層次。高端和中端翻譯企業近年來開始注重自身產品品牌形象的塑造，加強翻譯隊伍建設，將翻譯服務作為翻譯項目分為譯前、譯中、譯后流程進行運作，實行項目經理制度，重視知識資產管理，利用互聯網等IT技術提供語言服務，實行多元經營等。在品牌推廣方面，傳神聯合信息技術有限公司的《中國地區翻譯企業發展狀況調查報告(2007年)》（以下簡稱《調查報告》）顯示，只有12%的翻譯企業會通過報紙雜志來進行品牌推廣，13%的企業通過展會活動來推廣，也就是說只有25%左右的企業有主動的品牌推廣意識。34%的翻譯企業是通過網站論壇來推廣，其實這一推廣是定位于接市場散單的。嚴格意義上講，并不屬于品牌推廣。另外，還有41%的企業不作要求。在企業重組方面，一些低端翻譯企業通常在很短的時間內即無法經受市場的考驗而消亡。高中端翻譯企業則開始注重多元化經營，2013年在上海召開的中國國際語言服務行業大會上所作的報告表明，一些企業已將產、學、研、政相結合，打造了涵蓋翻譯服務、職業培訓、研究、信息數據交互、法律服務等為一體的新型服務基地，呈現出翻譯產業集群的雛形。
（三）我國翻譯產業的市場績效
市場績效是企業在特定的市場結構中，通過一定的市場行為取得的相應經濟成果，體現在產銷量、成本、利潤等方面，反映了市場運行的效率及資源配置的最終成果。市場績效受市場結構和市場行為的共同影響，同時又反作用于市場結構，調整市場行為。市場績效的評價通常由資源配置效率、產能利用率、技術進步等指標綜合度量。國內目前尚無關于翻譯企業營業額、成本、利潤、資源配置等方面的精細數據。《調查報告》提到，大多數翻譯企業年營業額為200-499萬，年營業額上千萬的企業很少，超過2000萬的企業更是屈指可數。而在技術進步方面，《報告》公布的結果顯示，近三年（2010-2012），我國的翻譯企業平均每年對翻譯技術、翻譯輔助軟件及工具研發和購置的投入占總營業額的平均比例為14.79%。翻譯輔助軟件及工具的普及程度在不斷提高，一些企業在使用自主開發的輔助工具和管理軟件。
三、政策建議
根據以上分析，我國翻譯產業目前正處于快速發展的時期，需求旺盛，產業前景良好。同時，通過對其產業組織情況的分析發現，我國翻譯產業行業集中度低、產品同質化現象嚴重、以價格為主的低端競爭現象激烈、市場績效低。另外，我國翻譯產業的產業地位尚不明確，《國家經濟行業分類》標準規定的國民經濟20個門類、900余個小類中，都未將翻譯產業或語言服務產業列入其中。而在北美產業分類系統（NorthAmericanIndustryClassificationSystem,NAICS）中，從2002年以來就已列出了翻譯與口譯服務業（TranslationandInterpretationService），產業代碼541930，屬于職業科技服務（Professional,Scientific,andTechnicalServices）產業的范疇之下，其翻譯與口譯服務業具體包括以翻譯與口譯為主的企業以及提供手語服務的企業。基于此，我們認為，要促進中國翻譯產業健康發展，需要在以下幾個方面作出努力：
（一）給予政策扶持
確立產業地位，加快翻譯行業產業化進程。我國的翻譯市場已經部分實現了產業化。衡量其產業化的因素主要包括：（1）占據了很大的市場份額；（2）創建并規范了翻譯任務的執行模式，使得翻譯市場中所產生的翻譯工具經改造后幾乎被所有的職業譯者使用。翻譯行業日趨產業化的主要標志包括翻譯業務量增多、待譯材料和文件的標準化、產業化的工作方法、工作流程和組織形式的出現、材料處理和翻譯的標準化、特殊翻譯工具的研發和應用、質量管理、翻譯服務業外包、翻譯企業集中或分散發展等（葛代克，2011：209-211）。如前文SCP結構圖所示，政策對市場結構、市場行為以及市場績效都有一定的作用。因此，政府應當重視翻譯產業的發展，加大扶持力度，“主要應著力于科技扶持政策、財政稅收扶持政策、金融扶持政策”（賀宏志、陳鵬，2013：92），加速翻譯行業產業化，盡快將翻譯產業納入國民經濟行業分類體系當中。
（二）提高集聚水平
促進翻譯產業集群發展。產業集群是提升效率最為有效的一種產業組織形式。集群內的企業通過競爭與合作的方式，能夠降低成本，實現規模經濟，同時可以樹立行業品牌，并同時促進企業創新，不斷刺激新服務、新產品的出現，提高效率，這種內生的優勝劣汰機制有助于推動我國翻譯產業健康發展。為此，應積極建立翻譯或語言服務園區。
（三）開展翻譯產業狀況調研
加強翻譯產業經濟學領域的研究。《報告》提出，應建立行業研究機制，深入研究國家相關領域政策，尋找行業發展機遇；深入調研行業狀況，積累行業發展的數據和分析，對行業發展進行規劃和指導。
（四）注重人才培養
整個調查在去年5個城市1500個樣本企業的基礎上，增加了18個中小城市，2000多個新樣本。這一次調查覆蓋了具有活力的沿海地區和落后的內陸地區。樣本企業取自一系列的部門，包括：出口產業如制衣、紡織、電子等，內向型制造業如汽車部件等，服務業如IT業等。根據調查結果，世行對中國的23個城市的投資環境劃分了A+至B-的6個等級。
負責這次調查的世界銀行宏觀增長局局長大衛。道勒接受本刊專訪，詳細解讀中國的地區投資環境競爭力。
《財經界》：中國各區域的投資環境相比較而言，比如東北地區、京津唐地區、長三角地區、西南地區，哪些地區投資環境更有吸引力？
大衛：投資環境最好的是長三角地區，珠三角也有一部分地區投資環境不錯，比如江門。這些城市有一個共同的特點，就是基礎設施很完善，法規環境也很好，使得企業能夠方便注冊、很快的發展起來。
當我們的調查往西部推進時，發現這些地區的基礎設施也還不錯，但是相對有所下降。同時體制環境存在一些缺陷。像南寧、昆明、貴陽這樣一些更靠近內陸的城市，其基礎設施薄弱的地方就更多。
《財經界》：您能列出中國投資環境最好的3個城市和最需要改善的3個城市嗎？
大衛：最好的3個城市杭州、上海、江門，最需要改善的是昆明、貴陽和蘭州。
《財經界》：這次調查中，江門的得分是A，而北京的得分是B+，江門的投資環境比北京還要好？
大衛：這可能與調查針對的行業有關，我們更多的調查選擇的是勞動密集型行業，比如紡織、成衣，而這些企業很少被吸引到北京。實際上，這也是聯合國公布投資環境好壞的一個趨勢，它公布的全球10大投資環境最好的城市通常都是中小城市。這些中小城市正在成功的改善自己的投資環境，也在大量吸引外資的投入。
《財經界》：地區的投資環境是應該完全靠政府來解決嗎？
大衛：在投資環境方面討論的許多問題實際上都和政府出臺的政策、法規有關，這首先是和政府直接相關的，像交通基礎設施、企業注冊所需的時間。但從企業層面來說，確實也有許多問題值得考慮，比如中國某些城市，企業為提高員工素質而進行的培訓就蔚然成風，事實上這使整個經濟都受益，所以我想需要一些企業或者一些類似的行業協會來做這些事情。
《財經界》：與世界其他國家相比，中國的投資環境如何？
這次世行選擇了25個國家進行調查，在25個國家中，中國所處的地位是相當之高的，我們認為只有馬來西亞、泰國的投資環境優于中國。但投資環境是個綜合的領域，中國在某些方面特別強，在某些方面則還不足。對中國而言，最強的是基礎設施，尤其是很多地區已經為企業起步奠定了很好的機制。最弱的還是融資渠道。在一些經濟比較成功的地區和國家，銀行的貸款體系更多的是支持成功的企業，在中國情況卻很特殊，很多國有企業業績不佳，但他們卻得到了很好的貸款，而很多民營企業業績很好，卻得不到貸款的渠道。
我有一個建議，能不能將國有銀行的一部分分解成很多小部分，這些小部分能夠引進外資成為合資的或者股份制的公司，由他們來增進競爭機制。
《財經界》：中國這樣發展中國家需要多長時間才能達到美國這樣發達國家的投資環境水平？
大衛：這個問題很難回答，但也是一個很有趣的問題。因為美國內部也存在很大差別。美國也關注如何改善城市的投資環境，如何使城市之間的差別得到進一步縮小。
實際上，美國和中國存在的問題非常類似，比如美國有的城市交通基礎設施質量下降很快，而有的城市卻在這方面迎頭趕上。有些城市腐敗的程度非常高，這使企業注冊的成本更大，難度更高。
《財經界》：在投資環境方面，中國最需要在哪些方面進行改善？
低儲蓄率
由研究公司TNS進行的這項調查還發現，在積蓄不足月收入的家庭主要收入者當中，62%的人使用信用卡――其中近四分之一的人，不能每個月都還清欠款。
目前，香港家庭儲蓄率為27%，雖無法與內地的50%相比，但相對仍然較高――美國的家庭儲蓄率為13%。但富達國際投資總裁吳玉慈表示，香港超級富豪階層的龐大積蓄，扭曲了儲蓄率數字――多年來香港貧富差距不斷擴大，已經超過新加坡和紐約，甚至超過中國內地的總體水平。
而匯豐保險2012年公布的一項調查顯示，有67%的受訪港人打算在未來六個月增加儲蓄，并認為失業是影響其長期儲蓄的最大因素。不過，有24%的港人聲稱“完全沒有儲蓄”，這樣的比例同樣是亞洲區內最高。
匯豐保險的這份調查還披露，有47%的港人認為，儲蓄最重要的目的是使退休生活有保障。至于儲蓄比率，調查指約占月收入的33%。
貧困人數創紀錄
日前，國際救援組織樂施會有報告稱，除了儲蓄率偏低，香港工薪貧困家庭的人數也在增加，最近達到了創紀錄的水平――香港有六分之一的人生活在貧困線以下。
不斷上漲的房產價格（2008年以來上漲逾90%）引起人們對崩盤的恐懼。1997年亞洲金融危機期間，香港出現過房價泡沫破裂，導致許多家庭資不抵債。
樂施會的調查報告顯示，香港在職貧窮人士無力購買每日所需的基本營養膳食。樂施會調查了全港19個街市的食品價格，依照食物營養金字塔制作早餐及晚餐，發現6至12歲兒童平均每日需要47.5港元購買基本營養食物，成人則需要66.6港元。但在職貧窮家庭平均每人每日開支只有30元。樂施會建議政府向低收入家庭，發放每人每日15元的膳食津貼，并建議關愛基金將援助貧窮家庭小學生每月220元的膳食津貼，增加至每月380多元，并將計劃擴展至中學生。
《香港的住戶收入分布》報告稱，若按家庭實際收入計算，香港2011年基尼系數高達0.537。而香港統計處處長歐陽方麗表示，不能僅從基尼系數居于高位，就簡單地認為香港貧富狀況惡化，必須考慮其他因素，而香港人口持續老化，也是導致基尼系數升高的一個原因。
歐陽方麗解釋，過去十年間，香港非從事經濟活動的家庭住戶大幅增加48.3%，由2001年約28.6萬戶增至2011年約42.4萬戶，自然會造成收入差距擴大，她重申，按人口平均除稅及福利轉移后住戶每月收入編制的基尼系數，較能反映真實情況。“香港屬開放型經濟體系，收入差距本來就比依靠制造業和農業的經濟體系大。”
畸形的社會結構
長江商學院前高級研究員羅天昊認為，香港社會結構的失衡，其實早在1980年代就種下病根。香港騰飛過程中崛起的新商人，意外地獲得了固化其社會經濟地位的機會。30年來，香港的頭面人物不斷受到各種“關照”，香港逐步形成了真正意義上的豪族。這些大族因為與內地的關系，不僅到大陸投資受到照顧，同時，在某些與權力聯系緊密的領域，亦獲得了特殊的放行。
“地產行業的畸形發展就是表現之一。作為與權力關系最為親近的行業，香港地產行業的繁榮，萌發于1960年代，但最終修成正果，則在1980年代以后。”羅天昊表示。
在他看來，香港和新加坡，都以制造業和貿易起家，后來發展服務業。而今天新加坡與香港的支柱產業，卻完全不一樣。目前，新加坡的支柱產業是貿易、制造業、航運業與旅游業；而香港的支柱產業是零售業、旅游業、地產業、銀行及金融服務業，特別是對于地產行業的依賴，達到了不可理喻的地步。
羅天昊認為，同為海港城市，新加坡土地資源更為緊張，人口密度更大，但是新加坡卻沒有房產危機――新加坡建立了很多廉租房，地產行業的富豪遠沒有香港多。香港卻遲遲無法建立這種住房制度。香港的地產行業異常發達，富豪云集。1990年代以后資產過10億美元的大富豪，90%以上都涉足地產行業。
[關鍵詞] 互聯網農村 特性
一、互聯網在中國農村發展現狀
根據中國互聯網絡信息中心(CNNIC)于 2009年1月13日的第23次《中國互聯網絡發展狀況統計報告》顯示:截至2008年底,中國網民規模達到2.98億人,比2007年增長8800萬人。其中,中國農村網民規模達到8460萬人,較2007年增長3190萬,增長率超過60%。
對比2007年中國網民的城鄉結構,2008年中國網民中鄉村人口所占比重不斷提升,互聯網正在不斷向農村地區滲透。
農村網民的迅速增長固然可喜,但農村互聯網的普及仍遠遠不夠。與我國農村人口遠多于城鎮人口的現狀相反,目前我國農村網民只占了總網民的28.4%,而我國農村人口卻占了總人口的55.1%。由此可見,我國農村網民的發展空間很大,未來幾年內仍將是我國網民增長的重要力量,農村當然也就會成為政府和電信、互聯網企業發力的重要市場。
二、互聯網在中國農村發展特性分析
1.互聯網是推動農村信息化建設最便捷最經濟的途徑
我國城鄉信息化差距甚大,目前城鎮互聯網的普及率為35.2%,而農村僅為11.7%。可見我國農村信息化仍比較落后,甚至影響了國家信息化的發展水平。因此,我國政府將大力推進農村信息化提到了前所未有的高度,從規劃到實施,從政策到基礎設施,都已經取得了一些成就。但由于農村信息化的推廣手段及途徑尚不完善,信息化在農村的擴散相對較慢。
可喜的是,近兩年來我國農村互聯網迅速發展。據CNNIC統計數據顯示,到2008年底我國農村網民規模達到8460萬人,農村網民的年增長速度(60.8%)明顯高于全國網民的增長速度(41.9%)。而在2008年中國新增的8800萬網民中,新增的農村網民有3190萬人,占36%。可見,農村已成為我國互聯網發展的重要區域和新網民的重要來源,互聯網將是目前我國推動農村信息化化建設最便捷最經濟的途徑。
2.需求潛力大,農村移動商務市場空間巨大
首先,農村有龐大的潛在用戶群
CNNIC的《2008-2009中國農村互聯網發展狀況調查報告》數據顯示,截至2008年底,中國手機上網用戶達到1.2億,城鎮手機上網用戶7665萬人,占城鎮網民總體的36.5%。農村手機上網用戶約為4010萬人,占農村網民總體的47.4%。手機上網在農村地區的普及率普遍高于城鎮,為移動電子商務提供了沃土。加之“家電下鄉”工程的推進,農村的手機用戶規模也在不斷增多,并將源源不斷的加入到移動網民的行列,契合農村手機網民需求的移動電子商務應用,將擁有一個龐大的并且在不斷壯大的潛在用戶群。
其次,農村市場需求潛力大
CNNIC的調研數據顯示,農村網民近年來在使用網絡購物和網絡支付兩項應用上的比例保持著穩定的增長,但增速明顯低于城鎮,這一方面表明農村網民對電子商務的需求和認可度在不斷提升,另一方面,由于農村上網設備落后、信息化程度低、教育水平不高等因素的限制,農村電子商務與城鎮電子商務的差距越來越大。面對日益增長的市場需求和不平衡的城鄉差距,移動電子商務勢必能最大程度地發揮其低成本、“隨時隨地”的優勢,通過打通信息流、物流和資金流等通路,迎合并不斷深挖農村市場需求。
3. 農村網吧問題需要關注和治理
(1)農村網吧經濟繁榮
目前,家庭和網吧仍然是網民上網的最主要的兩個場所。但是,受上述因素影響,城鄉網民上網場所的選擇側重有所不同。農村家庭上網的人群比例為68.0%,比城鎮低14.3%;而農村的網吧經濟較為繁榮,網吧網民比例為54.2%,比城鎮高16.2%。對于農村網民而言,網吧與家庭幾乎居于同等重要的位置,網吧成為廣大農村網民進行網上生活的重要場所,隨之也帶動了農村網吧經濟的繁榮。8460萬農村網民中,網吧網民人數已達到了4585萬人,年增長率達79.7%。其中,約有787萬人只在網吧上網的網民。
(2)農村未成年出入網吧急需規范
未成年人大多處于學齡時期,農村未成年網民中,81.6%都是學生,學生大量進入網吧上網,嚴重影響了學生的學業。加之農村未成年人網吧上網主要以娛樂為主,交友聊天、網絡游戲的使用率較高,他們對互聯網加深現實人際關系深度方面的作用較為認同,而對網絡世界的信任感則較低。
4.青少年成癮傾向:農村比城鎮更普遍
根據中國互聯網絡信息中心第24次調查報告顯示, 農村青少年成癮傾向網民占比高于城鎮,農村青少年網民中一天不上網就感覺難受的認同比例達到13.9%,高出城市相應比例0.9個百分點;同時,認為與現實相比,更愿意呆在網上的比例也高于城鎮相應水平。
與城鎮相比,農村地區上網資源更加有限,網吧上網比例較高;農村地區留守兒童缺乏足夠的家庭監管,無約束的上網行為是網絡成癮巨大隱患。農村青少年娛樂活動更為單一,上網的娛樂性高于城鎮網民。
三、結束語
對于網站和互聯網上網服務業而言,廣闊的農村市場、八億的潛在消費者無疑也是一個難得的發展商機。傳統農業正在向科技化、文化的方向發展,網絡作為新傳媒,肩負著信息傳播的責任,很多的農業產業鏈會通過信息搭橋,整合農村地區豐富的資源和巨大的市場,從而給中國農村廣闊天地帶來新的發展機遇。目前中國農業地區的互聯網用戶的增長率顯著高于全國的網絡用戶增長率,相信互聯網發展的下一個亮點會在農村出現。
參考文獻:
這可能是李師傅最后一年在北京干活了。
李師傅今年64歲，老家在河北省張家口市張北縣農村。早在上世紀90年代，李師傅就來到北京開始了打工生涯。直到前年，由于年齡太大，他開始干起環衛工人這份工作。由于用人單位擔心員工年齡太大容易出問題，把年齡上限定在了65歲，這也就意味著，李師傅明年就不能繼續干這份工作。
國家統計局《2013年全國農民工監測調查報告》顯示，2013年全國農民工總數為26894萬。如果將50歲以上的農民工視為高齡農民工，其比重達到15.2%，絕對數量達4100萬。
而國家統計局4月29日剛剛的《2014年全國農民工監測調查報告》顯示，2014年全國農民工總量為27395萬人，50歲以上的農民工比重上升至17.1%，絕對數量高達4685萬人，接近4700萬。如此龐大的群體，其生存現狀以及所面臨的問題，都值得社會高度關注。
現狀：想干重活多掙錢，但身體吃不消
如今的高齡農民工，絕大多數是上世紀90年代左右就外出打工的第一代農民工。年輕時，他們多從事建筑等重體力勞動。但是隨著年齡的增長與體力的下降，他們不得不另謀生路。
李師傅年輕時做過飼料廠工人、裝修木工等四五種工作，掙得都要比現在做清潔工多。如今，李師傅每個月拿2100元工資，工作單位管住（與其他11名工友住在一間屋子），但不管吃。
對于目前的境況，李師傅并沒有太多抱怨。在他看來，到他這個年齡，只要能掙錢就已經很不錯了。“我也想干掙得多的活，可是人老了沒人愿意要”。今年過年，為了拿到全額工資，他甚至都沒有請假回老家。
因為得了腰椎間盤突出癥，3年內做了兩次手術，家住安徽阜陽的農民工老張，身體已經大不如前。但他還是盼望著，未來能到外地或當地的建筑工地上去打工。“在那里干活一天就能掙好幾百元錢，比做其他活劃算多了。”
然而實際上，老張的愿望很難實現。由于他今年已經50多歲，加上身體不好，幾乎所有的建筑工地都拒絕了他。現在，他只能在家附近的汽車站幫長途客車司機拉客，拉到一個人能賺上十幾二十元錢。旺季的時候，老張一天能賺兩三百元，淡季的時候，也就一百元左右。
中國政法大學社會學院社會工作與社會政策教研室主任郭偉和教授指出，學界一般將農民工群體細分為第一代農民工（高齡農民工就屬于該群體）和第二代農民工（或稱新生代農民工）。兩個群體雖然都被外界視為農民工，但是在人生理想、社會期待、工作態度上有著很大的不同。體力勞動量很大且工作環境比較惡劣的建筑業和一些低端服務業，如今已經很難招到第二代農民工，只能靠吃苦耐勞精神相對更強的第一代農民工來填補這個空缺。但現實中，第一代農民工的年齡越來越大，已經開始難以承受重體力勞動。
這也就解釋了為什么近年來建筑業、采礦業等重體力勞動工作的工資一路上漲。據媒體報道，我國農民工監測調查報告顯示，多年來，采礦業、交通運輸業和建筑業等“體力型”行業收入水平較高。尤其是建筑業一直排在前列，且增幅高于各行業平均水平。數據顯示，從事建筑業的農民工的月均收入，從2009年的1625元已經漲到了2013年的2965元。
未來：養老、醫療是最擔心的兩大問題
記者在采訪中發現，對于未來的生活，大多數高齡農民工并沒有太強的信心。他們只是希望在眼下還能干活的時候，盡可能地多工作、多賺錢。
李師傅告訴記者，明年回河北老家后，趁著身體還能干，他打算重操舊業――種地。他說，在農村生活其實花不了多少錢。家里的老房子收拾收拾還能湊合住。最怕的就是生病。如今，就算是感冒等小病，去醫院隨隨便便也要花上幾十上百元。萬一身體有了大毛病，還得去大醫院，就要花更多的錢，不但自己承受不了，也會給孩子們添麻煩。
李師傅有兩個兒子，都已經成家。大兒子一家在北京擺了一個賣早點的小攤，二兒子在北京郊區一家鍋爐廠打工。對于以后的養老，李師傅覺得順其自然就好――自己能掙錢就盡量不給子女添麻煩，實在干不動了，也只能靠孩子們。“孩子們沒讀什么書，掙的都是辛苦錢，也掙不了多少”。
和李師傅選擇回家種地不同，安徽的老張告訴記者，他寧可整天在外面打小工，也不愿意回家種地，因為種地實在掙不到錢。老張說，現在，他每天在外拉活，妻子也在村里的火紙作坊打工，幫人家疊火紙。雖然工作很臟很累，但一天也能掙個百十塊錢。
老張有一個女兒和兩個兒子，都已成家，全部在江浙地區打工。談到未來，老張表示，他和妻子還能干十幾年，自己的生活不是問題，說不定還能攢下一些錢，養老盡量不麻煩孩子們。
一些高齡農民工在發愁養老、醫療問題，另一些卻仍在焦慮孩子的成家、買房等問題。
老家在河北承德的許師傅在北京一個建筑工地上班。馬上就要年滿50歲的他，19歲就開始出來打工，在工地上干過小工、木工、鋼筋工、塔吊司機等多種工作。他告訴記者，由于項目經理擔心出事故，今年春節后，工地上50歲以上的工人大都被辭退，已經不剩幾個了。
他說，近幾年像他這樣接近50歲的工人，很多都在為給孩子買房的問題發愁。因為不知道從什么時候開始，農村里流行男孩必須要在城里有套房才能結婚。如今，一套縣城的房子隨隨便便就要幾十萬元，為了給孩子湊這份錢，父母們必須在外面打工掙錢。
長期關注農民工問題的清華大學深圳研究院博士后黃斌歡認為，在當下，純粹務農已經很難掙錢并維持體面生活。高齡農民工這一代人已經不太可能純粹靠回家種地來解決自己的養老和醫療問題，他們必須通過其他辦法找錢。
郭偉和在研究中也發現，許多高齡農民工不是不想退休，而是不敢退休，因為他們中的許多人要給自己掙養老錢。“這一代人年輕的時候為改善家庭生活和孩子成長條件而奮斗，老了還要自己存錢養老，真是讓人非常心酸”。
誰來填補高齡農民工留下的空缺？
北京大學光華管理學院副教授章錚曾指出，如果將50歲視為高齡的標準，出現大量高齡農民工并不奇怪。上世紀80年代開始農村勞動力可以進城，城鎮勞動密集型行業留下的職工幾乎是清一色的青年農民工，這種城鎮企業用（農民）工年輕化的趨勢持續了近20年。
他分析，2004年爆發了全國性的民工荒，背后并非是缺乏農村勞動力，而是缺乏勞動生產率高的青年農村勞動力。在當前狀況下，雖然農民工的工資連年增長，但這樣的工資水平對那些想要在城市安家落戶的新一代勞動者來說，吸引力仍不夠，只有那些工作在城市、未來會回到農村的勞動力（高齡農民工是典型代表）愿意工作。所以說，以高齡農民工應對民工荒已經成為事實，高齡農民工就業將會成為一種新的常態。
許多調查研究已經指出，當下高齡農民工多從事勞動條件艱苦、勞動強度較高的第二產業或低端服務業，而這些工作恰巧又是新生代農民工不愿意從事的。即使高齡農民工目前還能繼續工作，但他們也有完全老去的那一天，到那時，誰來填補高齡農民工留下的空缺？
郭偉和指出，從我國的人口結構來看，未來我們將面臨勞動力缺乏這一嚴重問題。要應對這一問題，除了延遲退休等制度性手段，更重要的治本之策應該是讓年輕的勞動者、特別是新生代農民工獲得體面的勞動條件和勞動權利，讓他們獲得歸宿感和認同感，激發他們身上的創造力。
