時間：2022-06-02 15:20:20
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇團(tuán)隊(duì)建設(shè)工作計(jì)劃，希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進(jìn)步。
一、工作重點(diǎn)
作為工作助理，本學(xué)期我的主要工作內(nèi)容分為樓委會團(tuán)隊(duì)建設(shè)、樓文化活動、社區(qū)活動三個方面，樓委會方面人員調(diào)整較大，本學(xué)期層長沒有之前老層長留任，同時本學(xué)期層長全部來自于其他樓且沒有樓層長工作經(jīng)驗(yàn)。目前樓委會開展了第一次例會，本學(xué)期樓委會的組成是5名學(xué)生層長隊(duì)員和1名文明宣導(dǎo)。樓文化活動方面，在與樓長和輔導(dǎo)員交流后，我們會舉辦一個線上的素拓活動。我本學(xué)期將作為感情建設(shè)組組長組織開展工作助理和片區(qū)負(fù)責(zé)人及輔導(dǎo)員的感情建設(shè)活動。
1)樓委會團(tuán)隊(duì)建設(shè)
紫荊1號樓樓委會本學(xué)期無老隊(duì)員留任，且沒有新層長和宣導(dǎo)具有工作經(jīng)驗(yàn)，另外由于本學(xué)期沒有學(xué)生樓長，樓委會工作需要工作助理多組織開展，因此我聯(lián)系各位層長和宣導(dǎo)，設(shè)立了紫荊一樓委會工作群，及時與大家溝通并安排工作任務(wù)。
樓委會的團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面，本學(xué)期計(jì)劃集中舉辦兩次感情建設(shè)，由于經(jīng)費(fèi)有限，本學(xué)期感情建設(shè)活動一次是破冰及茶話會活動。另一次活動是計(jì)劃在例會后在樓長值班室開展比較簡單的桌游活動。
建立嚴(yán)格的紀(jì)律規(guī)范是工作順利開展的保障，因此我們會繼續(xù)此前的紀(jì)律規(guī)范，并且在首次例會上對大家進(jìn)行了強(qiáng)調(diào)。無故遲到和缺勤都會在隊(duì)員考評及評優(yōu)時有體現(xiàn)，此外的出發(fā)處罰還包括要在下次例會為大家購買零食，請假必須提前1天，遲到必須提前1小時。樓層長和宣導(dǎo)的紀(jì)律問題由我主抓，同時我也會定期了解他們的工作態(tài)度，如有問題做到及時發(fā)現(xiàn)和解決。
由于疫情影響，上學(xué)期樓委會未組建，導(dǎo)致這學(xué)期樓委會沒有老隊(duì)員和骨干留任，因此本學(xué)期我將著重樓委會骨干培養(yǎng)，同時加強(qiáng)樓內(nèi)宣傳。本學(xué)期層長沒有一號樓的同學(xué)，因此希望經(jīng)過一個學(xué)期的團(tuán)隊(duì)建設(shè)和努力宣傳，紫荊一號樓的樓委會隊(duì)伍可以早日發(fā)展壯大。
2)素拓活動
素拓活動將采取線上形式，具體主題為“情暖紫一”，開展形式為線上攝影比賽，邀請同學(xué)們手機(jī)或者相機(jī)記錄紫荊社區(qū)的溫情時刻或者感人瞬間，也可以是拍攝視頻短片的形式，在線投稿，又紫荊一樓委會評選，選出最具代表性的作品在紫荊一社區(qū)展板進(jìn)行展示。具體的策劃將呈現(xiàn)在素拓申請文件中。
3)輔導(dǎo)員、學(xué)生座談會
紫荊一號樓每學(xué)期都會舉辦輔導(dǎo)員、學(xué)生座談會，本學(xué)期的座談會在樓長室舉行，活動前都是由我聯(lián)系各年級帶輔導(dǎo)員，更新輔導(dǎo)員通訊錄并確定會議時間，活動當(dāng)天協(xié)助做現(xiàn)場的準(zhǔn)備工作和會議的組織。
4)樓內(nèi)微信群和公眾號管理
本樓目前每個年級各有一個微信大群，方便了同學(xué)們與樓長、同學(xué)們間的直接交流，我會繼續(xù)樓長進(jìn)行管理，幫助解決一些非樓長工作時段的答疑、報(bào)修請求等基礎(chǔ)工作。目前樓內(nèi)的同學(xué)們已經(jīng)形成了有事在群里交流的習(xí)慣，同學(xué)們在群里申請報(bào)修，互相交流，樓長和工作助理也會在群里發(fā)送重要通知，樓內(nèi)同學(xué)對于微信群的依賴程度已經(jīng)比較高，通知的效率和覆蓋度已經(jīng)遠(yuǎn)超過了公眾號、LED和單元門公告的作用。樓內(nèi)公眾號會繼續(xù)承擔(dān)基礎(chǔ)宣傳的功能，對日常樓內(nèi)通知、社區(qū)課堂和樓內(nèi)活動等進(jìn)行宣傳推送。
二、具體工作計(jì)劃
隊(duì)伍建設(shè)：由于人數(shù)較少，學(xué)生樓層長分隊(duì)和宣導(dǎo)一同管理，重點(diǎn)培養(yǎng)骨干，爭取讓大家在下學(xué)期都留任。樓委會全體，兩次感情建設(shè)活動。
宣傳工作：做好樓內(nèi)微信群的管理工作，利用樓內(nèi)微信群完成重要通知的下達(dá)
素拓工作：一次線上活動（“情暖紫一”攝影比賽）。
工作助理團(tuán)隊(duì)工作：組織完成助理團(tuán)隊(duì)感情建設(shè)活動。
三、工作計(jì)劃執(zhí)行時間表
周次
常規(guī)工作
素拓工作
感情建設(shè)工作
1
樓委會招新
2
樓委會例會（衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)）
素拓討論
第一次例會破冰
3
例會、公眾號及微信群維護(hù)
素拓討論
第一次集體感情建設(shè)
4
例會（月度工作總結(jié)）、公眾號及微信群維護(hù)
素拓申請
5
例會、公眾號及微信群維護(hù)
素拓籌備
6
例會、公眾號及微信群維護(hù)
素拓獎品采購
7
例會、公眾號及微信群維護(hù)
素拓宣傳
8
例會、公眾號及微信群維護(hù)
素拓宣傳
9
例會（上半學(xué)期總結(jié)）、公眾號及微信群維護(hù)
素拓開展
中期總結(jié)
10
例會、公眾號及微信群維護(hù)
素拓活動總結(jié)與后期推送制作
11
例會、公眾號及微信群維護(hù)
第二次感情建設(shè)
12
例會、公眾號及微信群維護(hù)
輔導(dǎo)員座談會
13
例會（月度工作總結(jié)）、公眾號及微信群維護(hù)
素拓相關(guān)報(bào)銷完成
14
例會、公眾號及微信群維護(hù)
工作助理感情建設(shè)活動
15
第一、提升小區(qū)現(xiàn)場服務(wù)品質(zhì)，提高業(yè)主滿意度。
定期和不定期進(jìn)行小區(qū)現(xiàn)場品質(zhì)巡查，及時發(fā)現(xiàn)管理與服務(wù)中的不足，盡可能的去改進(jìn)服務(wù)，促進(jìn)管理服務(wù)質(zhì)量的不斷創(chuàng)新與提高。作好業(yè)主投訴接待與處理，認(rèn)真分析業(yè)主的意見，積極解決問題，切實(shí)提高服務(wù)水平，以積極的姿態(tài)正視業(yè)主的各種投訴，不斷反省自我，讓物業(yè)服務(wù)落實(shí)到實(shí)處，讓業(yè)主滿意度得到提高。
第二、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)和員工培訓(xùn)，不斷提高員工的各項(xiàng)綜合素質(zhì)。
提升團(tuán)隊(duì)和核心競爭力，擴(kuò)寬對管理人員及員工的招聘渠道，通過培訓(xùn)、授權(quán)、使用、考核、晉升等方式提高團(tuán)隊(duì)建設(shè)，提高工作效率，建立系統(tǒng)的培訓(xùn)體系和人才梯隊(duì)建設(shè)，提高團(tuán)隊(duì)凝聚力、執(zhí)行力。
第三、自身強(qiáng)化管理，提高管理水平，加強(qiáng)費(fèi)用管控和能耗控制，建立起全員節(jié)約意識。
強(qiáng)化對小區(qū)的科學(xué)管理，通過人力的合理利用進(jìn)一步降低管理成本，提高經(jīng)濟(jì)效益。對現(xiàn)有人員充分發(fā)揮潛能并作到一專多能，確保組織結(jié)構(gòu)的精簡和運(yùn)轉(zhuǎn)的高效。大力提倡開源、節(jié)約的思想觀念。
第四、加強(qiáng)工作計(jì)劃性和執(zhí)行力，完成公司考核指標(biāo)。
將考核指標(biāo)分解到各部門，要求各部門提交工作總結(jié)及計(jì)劃，并對完成情況進(jìn)行監(jiān)控，將考核機(jī)制和獎懲制度落實(shí)。
第五、服務(wù)創(chuàng)新，開展多種形式社區(qū)文化活動。
將服務(wù)亮點(diǎn)固化，對員工創(chuàng)新進(jìn)行獎勵，工作中好的案例進(jìn)行宣傳培訓(xùn)。
雖然本人上任不是多久，接觸這份事業(yè)也不是很長，但也不足以可忽略所存在的問題，這些問題都是來自于客人投訴和反饋意見部門自查，問題之明顯，整改之必要，主要體現(xiàn)反映以下幾條：
1、客服意識不強(qiáng)，客史檔案的不健全。
2、成本控制的力度不大，績效管理尚未到位。
3、業(yè)務(wù)人員的水平與要求還有很大的差距。
4、硬件改造、設(shè)備維保力度不夠，進(jìn)度太慢。
5、滿足現(xiàn)狀的大有人在
6、設(shè)施設(shè)備不盡完善。
反復(fù)出現(xiàn)的問題有：有些崗位員工，儀容儀表不整潔，禮節(jié)禮貌不主動，接待服務(wù)不周到，處理應(yīng)變不靈活。此外，清潔衛(wèi)生不仔細(xì)，設(shè)備維修不及時等，也影響著整體的服務(wù)質(zhì)量。
新年工作發(fā)展總結(jié)計(jì)劃：
一、鑄造團(tuán)隊(duì)精神，強(qiáng)化整合意識
團(tuán)隊(duì)建設(shè)是自管理有效溝通的重要組織形式，以團(tuán)隊(duì)合作精神作為團(tuán)隊(duì)建設(shè)基礎(chǔ)，以及時快速溝通作為團(tuán)隊(duì)建設(shè)渠道合作觀念的培養(yǎng)，帶頭樹立良好的工作作風(fēng)，積極營造精誠團(tuán)結(jié)的合作氛圍，堅(jiān)決反對“事不關(guān)已、高高掛起”的工作態(tài)度，徹底消除“各自為政、不聞不問”的工作現(xiàn)象。
二、在細(xì)微服務(wù)上下功夫著力塑造優(yōu)良的服務(wù)
作好日常經(jīng)營的同時，深入挖掘服務(wù)細(xì)節(jié)，勵志，全面提升服務(wù)檔次，以客人為中心，以質(zhì)量為核心，牢記“用心做事，真情服務(wù)，注重細(xì)節(jié)，追求完美”的宗旨，視客人為上帝，牢記‘客人永遠(yuǎn)是對的’觀念，突出個性化和細(xì)微化服務(wù)，讓客人感受到與眾不同的服務(wù)特色。
三、推行戰(zhàn)略營銷，穩(wěn)定客源市場，從而來提高自己的業(yè)績
【關(guān)鍵詞】 產(chǎn)學(xué)結(jié)合；人才培養(yǎng)模式；教學(xué)團(tuán)隊(duì)建設(shè)
高職院校要想培養(yǎng)社會亟需的應(yīng)用型人才，不僅在人才培養(yǎng)模式上有所改變，還要在課程設(shè)置、師資隊(duì)伍建設(shè)等方面都要進(jìn)行相應(yīng)的變革。產(chǎn)學(xué)結(jié)合是高職人才培養(yǎng)模式改革的重要切入點(diǎn)，而建設(shè)職業(yè)教育教學(xué)能力強(qiáng)和社會實(shí)踐能力強(qiáng)的雙師型教學(xué)團(tuán)隊(duì)是保證產(chǎn)學(xué)結(jié)合人才培養(yǎng)模式順利實(shí)施的前提和基礎(chǔ)。
一、產(chǎn)學(xué)結(jié)合人才培養(yǎng)模式下的教學(xué)團(tuán)隊(duì)建設(shè)內(nèi)涵
所謂教學(xué)團(tuán)隊(duì)，是指由少數(shù)技能互補(bǔ)，愿意為共同的遠(yuǎn)景目標(biāo)、某個具體的教學(xué)目標(biāo)或工作方法而分工合作、相互承擔(dān)責(zé)任的個體所組成的正式群體。產(chǎn)學(xué)合作人才培養(yǎng)模式下新聞采編與制作專業(yè)的教學(xué)團(tuán)隊(duì)更強(qiáng)調(diào)“專兼結(jié)合”，實(shí)際上也就是根據(jù)高職院校“以服務(wù)為宗旨、以就業(yè)為導(dǎo)向”的辦學(xué)指導(dǎo)思想和鮮明的辦學(xué)特色以及人才培養(yǎng)目標(biāo)，將行業(yè)、企業(yè)的技術(shù)骨干和專家納入教學(xué)團(tuán)隊(duì)，實(shí)現(xiàn)深度的校企合作。這有利于推進(jìn)師資隊(duì)伍建設(shè)特別是“雙師型”隊(duì)伍建設(shè)，保證教學(xué)內(nèi)容的針對性和實(shí)效性，全面提升人才培養(yǎng)質(zhì)量。
二、高職新聞采編與制作專業(yè)師資隊(duì)伍現(xiàn)狀分析
我們學(xué)校由于發(fā)展時間短、自身基礎(chǔ)薄弱等原因，辦學(xué)機(jī)制以及人才培養(yǎng)的規(guī)模、結(jié)構(gòu)、質(zhì)量還不能適應(yīng)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的需要，教學(xué)團(tuán)隊(duì)建設(shè)更是處于起步和探索階段，其問題主要表現(xiàn)在以下幾個方面。
1．專任教師和兼職教師缺口太大，雙師素質(zhì)教師缺乏。擔(dān)任新聞采編與制作專業(yè)的教師大多是由原來的師范學(xué)院畢業(yè)的語文教師，真正從事新聞采編與制作的專任教師少之又少，出現(xiàn)了理論教學(xué)水平高卻不能開展實(shí)踐教學(xué)，而實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)豐富卻不知如何駕馭講臺的尷尬現(xiàn)象。理論水平高、實(shí)踐技能強(qiáng)的高水平教師的缺乏，真正影響了優(yōu)秀教學(xué)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人的遴選。
2．教師結(jié)構(gòu)不合理。除年齡結(jié)構(gòu)、職稱結(jié)構(gòu)、專業(yè)結(jié)構(gòu)、學(xué)歷結(jié)構(gòu)不合理外，更主要是“雙師”結(jié)構(gòu)不合理，來自行業(yè)和企業(yè)的兼職教師或有企業(yè)工作經(jīng)歷的教師較缺乏。而有的學(xué)校把“雙證書”、“雙職稱”作為判斷和界定“雙師型”教師的標(biāo)準(zhǔn)，而忽略該教師是否真正具有較強(qiáng)的操作技能或企業(yè)工作經(jīng)歷。
3．凝聚力不夠，團(tuán)隊(duì)意識差。以專業(yè)教研室為單位的教學(xué)團(tuán)隊(duì)，人員是按所教專業(yè)以行政編制的方式組合的，人員有時較多，知識技能不一定互補(bǔ)，而且目標(biāo)定位松散，難以采取一致的行動；教師對團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的認(rèn)同感不足，教師相互信任度不夠，嚴(yán)重影響了教師對團(tuán)隊(duì)的忠誠度和奉獻(xiàn)精神，因而有的教師力求輕松，不愿探索，從而團(tuán)隊(duì)的集體績效無法體現(xiàn)。
4．相關(guān)機(jī)制和制度不完善。建立教學(xué)團(tuán)隊(duì)建設(shè)基礎(chǔ)上的管理運(yùn)行機(jī)制、評價機(jī)制、激勵機(jī)制和相關(guān)制度的缺失或不完善，特別是“雙師”教師在職稱評定、工資待遇、福利待遇等方面的政策和制度不配套，因此很難體現(xiàn)“雙師”教師的價值，也調(diào)動不了他們工作的積極性，造成團(tuán)隊(duì)無活力，形同虛設(shè)。
三、產(chǎn)學(xué)結(jié)合人才培養(yǎng)模式下的教學(xué)團(tuán)隊(duì)建設(shè)的方式方法
產(chǎn)學(xué)合作模式下的教學(xué)團(tuán)隊(duì)的建設(shè)應(yīng)緊密結(jié)合學(xué)校的辦學(xué)定位與培養(yǎng)特色，以教研室、實(shí)訓(xùn)基地等為建設(shè)單位，以專業(yè)、課題等為建設(shè)平臺進(jìn)行。具體建設(shè)方式方法如下：
1.合理定位教學(xué)團(tuán)隊(duì)共同的遠(yuǎn)景目標(biāo)和績效目標(biāo)。高職院校教學(xué)團(tuán)隊(duì)的遠(yuǎn)景目標(biāo)就是教書育人。成功的教學(xué)團(tuán)隊(duì)要能把團(tuán)隊(duì)的共同遠(yuǎn)景目標(biāo)轉(zhuǎn)化為具體可行、可量化的績效目標(biāo)，并成為團(tuán)隊(duì)績效評估的重要依據(jù)。從行為取向上來看，高職院校教學(xué)團(tuán)隊(duì)成員是為了共同的教學(xué)理念和教學(xué)改革目標(biāo)，著眼于促進(jìn)課程系統(tǒng)的優(yōu)化與教學(xué)內(nèi)容的優(yōu)化，著眼于解決長期困擾與高職人才培養(yǎng)不相適應(yīng)的教學(xué)模式和教學(xué)方法，從整體上提高人才培養(yǎng)質(zhì)量。
2.老中青相結(jié)合搞好團(tuán)隊(duì)的梯隊(duì)建設(shè)。要注意團(tuán)隊(duì)成員在知識技能、年齡、學(xué)歷、職稱、個性特點(diǎn)上的優(yōu)化組合。通過老、中青相結(jié)合，傳、幫、帶一體化形式實(shí)現(xiàn)教學(xué)團(tuán)隊(duì)年齡、知識階梯建設(shè)。特別要注意團(tuán)隊(duì)成員在知識和技能上的合理搭配，在知識和能力上形成互補(bǔ)。
3.通過外聘或內(nèi)培方式選拔高水平的團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人。教學(xué)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人必須要在某一專業(yè)領(lǐng)域有一定學(xué)術(shù)成就和敏銳的洞察力，能夠把握專業(yè)發(fā)展的前沿和未來發(fā)展方向；必須熱愛高職教學(xué)，具有豐富的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)、嫻熟的教學(xué)技巧和較強(qiáng)的實(shí)踐技能；必須品格高尚，具有吸引人、團(tuán)結(jié)人、凝聚人的人格魅力；必須有較強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)能力和組織協(xié)調(diào)能力。
4.按“雙師”結(jié)構(gòu)的教師隊(duì)伍組建團(tuán)隊(duì)。產(chǎn)學(xué)結(jié)合要求學(xué)生盡量在真實(shí)職業(yè)情景中學(xué)習(xí)“怎樣工作”，真實(shí)的職業(yè)情景和理論與實(shí)踐一體化的學(xué)習(xí)任務(wù)必須由來自企業(yè)的兼職教師和學(xué)校的專任教師共同制定。這就要組建立一支由學(xué)校專任教師和來自新聞行業(yè)兼職教師構(gòu)成的“雙師”結(jié)構(gòu)的教學(xué)團(tuán)隊(duì)。
5.建立健全教學(xué)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的管理及運(yùn)行機(jī)制。適當(dāng)擴(kuò)大教學(xué)團(tuán)隊(duì)的管理自。團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人在改革教學(xué)模式、內(nèi)容、方法，制定團(tuán)隊(duì)工作計(jì)劃，決定團(tuán)隊(duì)成員的組成，調(diào)控內(nèi)部經(jīng)費(fèi)，考核與評價成員，實(shí)施分配辦法等方面均應(yīng)有相當(dāng)?shù)淖粤ΑＭㄟ^建立科學(xué)合理的體制與機(jī)制來為團(tuán)隊(duì)建設(shè)提供制度保障。
結(jié)語：真正意義上的專兼結(jié)合教學(xué)團(tuán)隊(duì)中的校企兩支力量并非以學(xué)校為本的單向意志，而是以校企共贏為基礎(chǔ)，共享教學(xué)資源，人才雙向互動。所以，高等職業(yè)學(xué)校要加快雙師結(jié)構(gòu)專業(yè)教學(xué)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，要選用一些具有行業(yè)影響力的專家作為專業(yè)帶頭人，一批企業(yè)專業(yè)人才和能工巧匠作為兼職教師，使專業(yè)建設(shè)緊跟產(chǎn)業(yè)發(fā)展，學(xué)生實(shí)踐能力培養(yǎng)符合職業(yè)崗位要求。
參考文獻(xiàn)
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1、高職教師團(tuán)隊(duì)建設(shè)對于促進(jìn)高職快速發(fā)展起到重要作用
高職教師團(tuán)隊(duì)構(gòu)建是教師專業(yè)化、職業(yè)化快速發(fā)展的有效途徑。高職教師團(tuán)隊(duì)建設(shè)有助于增強(qiáng)院校“軟實(shí)力”，提高人才培養(yǎng)質(zhì)量。高職教師團(tuán)隊(duì)建設(shè)有利于院校師資機(jī)構(gòu)快速優(yōu)化、合理配置。
2、高職教師團(tuán)隊(duì)建設(shè)存在的問題
在國家大力開展高職教育的背景下，高職教師團(tuán)隊(duì)建設(shè)取得了一定的成績。然而，隨著高職教育的不斷深化和快速發(fā)展，面臨著發(fā)展瓶頸，亟待解決。高職教師自身和團(tuán)隊(duì)建設(shè)在很多方面暴露出如下問題：
1）高職教師對職業(yè)教育缺乏深刻認(rèn)識。許多高職教師來自本科或者研究生院校，對自己所從事的行業(yè)很容易以自己所受的教育作為認(rèn)識的模板，無法看清自己的專業(yè)發(fā)展前景和學(xué)校辦學(xué)定位，對于高職的“職業(yè)性”和“高等性”存在理解和認(rèn)識上的偏差。
2）教師團(tuán)隊(duì)合作觀念淡化和教師之間極度缺乏溝通，必然造成團(tuán)隊(duì)構(gòu)建的困難。教師之間的互相隔絕也造成了學(xué)生知識面的偏一和單調(diào)，再加上絕少的交流機(jī)會，造成了教師個人主義思想非常嚴(yán)重，進(jìn)而發(fā)展成為不關(guān)心系里和學(xué)校的事情。
3）高職教師個體在團(tuán)隊(duì)中的效能低下。目前，教師團(tuán)隊(duì)缺乏團(tuán)隊(duì)運(yùn)作的內(nèi)涵，合作教學(xué)及協(xié)作研究的效果較差。高職院校教師的教學(xué)與科研均呈“個體化”模式，教師隊(duì)伍缺少足夠的凝聚力和向心力，學(xué)科之間的開放性不足、張力不夠，缺乏交流并缺少交叉優(yōu)勢、新的學(xué)科增長點(diǎn)與技能提升點(diǎn)。
4）高職教師過分追求個人利益，缺乏團(tuán)隊(duì)精神。個別教師的整體協(xié)作精神不強(qiáng)，有好處就上，有困難就讓，嚴(yán)重缺乏團(tuán)隊(duì)精神。
5）傳統(tǒng)偏見導(dǎo)致了教師缺少對自身全面認(rèn)識，缺少職業(yè)發(fā)展動力。自古以來我們的社會更多的是強(qiáng)調(diào)教師的奉獻(xiàn)角色，而忽視了教師特別是高職教師作為平凡人的需要和訴求。
6）高職教師形成的“速成教育觀”導(dǎo)致了教育者的功利性過強(qiáng)，失去了教育的本源。隨著高職教育的不斷深化和社會經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，造成了：教師過多追求短期教學(xué)成果，忽視人才培養(yǎng)質(zhì)量；重視學(xué)生技能的速成培養(yǎng)，忽視學(xué)生素質(zhì)的長期養(yǎng)成；追求短期培訓(xùn)的效果，忽視長期知識的積累和擴(kuò)大；追求空洞的學(xué)術(shù)發(fā)表，忽略了實(shí)效的教學(xué)研究；追求團(tuán)隊(duì)的短期合作，忽視了團(tuán)隊(duì)的長期發(fā)展；重視團(tuán)隊(duì)的短期合作成效，忽視團(tuán)隊(duì)的長期文化建設(shè)等。
二、高職教師團(tuán)隊(duì)建設(shè)問題的成因分析
1）教師自身對高職教育缺乏深刻研究，低估自身對于國家和社會發(fā)展的所發(fā)揮重要作用。多數(shù)教師缺乏對于這種新型教育類型規(guī)律的研究,導(dǎo)致專業(yè)缺少長遠(yuǎn)規(guī)劃，認(rèn)不清學(xué)校定位。對于高職教育發(fā)展各個階段的特點(diǎn)缺乏深刻研究，往往急于求成，沒有遵循事物發(fā)展的客觀規(guī)律和階段特點(diǎn)，造成事倍功半。
2）教師的職業(yè)性缺乏，面臨職業(yè)困惑。具體表現(xiàn)在企業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)不足，無法適應(yīng)當(dāng)前社會對人才質(zhì)量的培養(yǎng)需求；對于高職教育這種新型教育類型缺乏深刻理解和規(guī)律研究，多數(shù)教師依然受到原先學(xué)科教育根深蒂固的影響，這就必然產(chǎn)生教師職業(yè)發(fā)展的困惑。
3）教師的“高等性”缺乏，自身亟待提升。所謂“高等性”是指高職教育這種新型教育類型是培養(yǎng)高等技術(shù)類人才的教育類型，這就必然對于教師提出了更高的要求，即教師自身所具備的高尚品德，豐富涵養(yǎng)，人格魅力。
4）高職師資結(jié)構(gòu)不合理，真正“雙師”素質(zhì)的人才缺乏，“雙師”結(jié)構(gòu)的隊(duì)伍沒有真正構(gòu)建起來。
5）高職教師團(tuán)隊(duì)建設(shè)薄弱，教師之間競爭多于合作。教師依然喜歡單打獨(dú)斗，團(tuán)隊(duì)意識淡薄，團(tuán)隊(duì)行動力缺乏，協(xié)作成效不明顯，這些都不利于教師專業(yè)能力的提升和學(xué)科教學(xué)質(zhì)效的可持續(xù)發(fā)展。多數(shù)教師團(tuán)隊(duì)觀念淡化和極度缺乏有效溝通。彼此之間的競爭多于合作。這些都不利于高職教師團(tuán)隊(duì)的健康發(fā)展。
6）高職教師團(tuán)隊(duì)效能低下并未形成高效團(tuán)隊(duì)。影響高職教師團(tuán)隊(duì)效能的因素包括自我效能感、團(tuán)隊(duì)目標(biāo)、工作計(jì)劃、團(tuán)隊(duì)文化和溝通能力。效能，即效率和能力。
7）當(dāng)前高職教師個體和隊(duì)伍的整體水平與高職教育的要求還有一定距離。高職教師團(tuán)隊(duì)管理不同于企業(yè)管理，教育對象的特殊性決定了教師這個崗位的使命和任務(wù)重大。教師教育對象是人，不是有形的商品和無形的服務(wù)，這必然決定了教師自身素質(zhì)、情操、人格、道德和品德等都將直接或間接地影響著學(xué)生這種特殊的“產(chǎn)品”，而且教育的緩發(fā)性決定了教師和教師團(tuán)隊(duì)將影響到整個國家的發(fā)展和社會的進(jìn)步。
8）高職教師團(tuán)隊(duì)存在組織管理不完善、考評機(jī)制不健全等問題。高職教師團(tuán)隊(duì)建設(shè)在我國發(fā)展起步晚，各項(xiàng)管理制度不夠完善，雖然高職教育對于各項(xiàng)工作要求比較高，但仍然在配套機(jī)制上跟不上，目前對于高職教師團(tuán)隊(duì)的科學(xué)合理的評價體系未構(gòu)建，這就無法充分發(fā)揮出評價機(jī)制的導(dǎo)向和激勵功能，勢必影響教師團(tuán)隊(duì)效能的充分發(fā)揮。
三、結(jié)論
論文摘要：現(xiàn)有的高職專業(yè)建設(shè)要素及其質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，普遍存在要素之間的邏輯關(guān)系被忽視、績效管理強(qiáng)調(diào)不夠和主體標(biāo)準(zhǔn)、時間標(biāo)準(zhǔn)缺失等問題。保障專業(yè)建設(shè)的質(zhì)量要牢牢抓住專業(yè)管理、人才規(guī)格定位與教育目標(biāo)設(shè)計(jì)、課程與教學(xué)改革、專業(yè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)、專業(yè)發(fā)展支持系統(tǒng)建設(shè)和績效管理等六大要素，建立和落實(shí)每一個要素的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。
論文關(guān)鍵詞：高職；專業(yè)建設(shè)；要素；質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)
高職教育的本質(zhì)是專業(yè)教育，因而，人們十分重視對專業(yè)建設(shè)要素及其質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的研究。諸如周建松教授的《高等職業(yè)教育專業(yè)建設(shè)理論與探索》，張志英博士的《高等教育專業(yè)評估理論及其方法研究》，各省（市）高職院校人才培養(yǎng)工作評估的專業(yè)剖析內(nèi)容、高職院校特色（品牌、精品）專業(yè)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，等等，都對專業(yè)建設(shè)的要素及其質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了描述。綜觀現(xiàn)有成果，筆者認(rèn)為普遍存在以下問題：
其一，專業(yè)要素之間的邏輯關(guān)系被忽視。所有的研究都將人才規(guī)格定位、課程建設(shè)、教學(xué)改革、教學(xué)團(tuán)隊(duì)建設(shè)和實(shí)踐條件建設(shè)納入了專業(yè)建設(shè)要素體系，但在設(shè)計(jì)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)時卻忽視了相互之間的關(guān)系。例如：培養(yǎng)一定規(guī)格的人才、實(shí)現(xiàn)人才培養(yǎng)目標(biāo)，主要依靠課程，因而，課程建設(shè)必須從人才規(guī)格定位出發(fā)，課程必須服從和服務(wù)人才規(guī)格實(shí)現(xiàn)。而大部分的標(biāo)準(zhǔn)卻花大量筆墨強(qiáng)調(diào)課程要體現(xiàn)工學(xué)結(jié)合，要參照職業(yè)資格標(biāo)準(zhǔn)等，卻很少強(qiáng)調(diào)課程與人才規(guī)格之間關(guān)系，這就難于保證人才培養(yǎng)規(guī)格的實(shí)現(xiàn)；又如：實(shí)踐基地是為完成課程中的實(shí)踐教學(xué)建設(shè)的，因而，課程標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)明示課程對實(shí)踐條件的要求，反之，實(shí)踐基地建設(shè)應(yīng)自覺落實(shí)課程標(biāo)準(zhǔn)的要求，以保證課程目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。而現(xiàn)實(shí)中，沒有一個質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)強(qiáng)調(diào)課程標(biāo)準(zhǔn)與實(shí)踐基地建設(shè)的相互“關(guān)照”。
其二，績效管理強(qiáng)調(diào)不夠。大多數(shù)專業(yè)建設(shè)要素及其質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，沒有觸及專業(yè)建設(shè)績效的深層管理，一些標(biāo)準(zhǔn)提到了專業(yè)績效，主要是強(qiáng)調(diào)對績效數(shù)據(jù)的觀察，而非對績效測量、分析與改進(jìn)的長效機(jī)制要求。其實(shí)，績效是專業(yè)存在和發(fā)展的基礎(chǔ)，績效的持續(xù)改進(jìn)才是專業(yè)質(zhì)量管理的真諦，這正是經(jīng)典的ISO9000質(zhì)量管理理論，將績效“測量、分析與改進(jìn)”確定為質(zhì)量管理的“四大支柱”之一，陳玉琨教授強(qiáng)調(diào)我國高等教育質(zhì)量保障內(nèi)容除了輸入、過程和輸出質(zhì)量保障外，還要強(qiáng)調(diào)系統(tǒng)效率管理的原因所在。
其三，主體標(biāo)準(zhǔn)、時間標(biāo)準(zhǔn)缺失。一個科學(xué)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該是表現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)、主體標(biāo)準(zhǔn)和時間標(biāo)準(zhǔn)的適度結(jié)合，所謂表現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)是對工作程度的規(guī)定，即工作做到什么程度才算好；所謂主體標(biāo)準(zhǔn)是對工作決策、執(zhí)行和監(jiān)督主體的規(guī)定，即工作由誰來決策、執(zhí)行和監(jiān)督；所謂時間標(biāo)準(zhǔn)是對工作時間的規(guī)定，即工作應(yīng)該在什么時間內(nèi)完成。對于高職專業(yè)建設(shè)來說，全面而詳盡的標(biāo)準(zhǔn)特別重要，因?yàn)楦呗殞I(yè)建設(shè)的主體眾多、場地分散、內(nèi)容繁雜，統(tǒng)一眾多建設(shè)者、管理者和評估者的思想不是一件容易的事，而現(xiàn)有的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)主要著眼于表現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)，沒有考慮主體標(biāo)準(zhǔn)和時間標(biāo)準(zhǔn)，這不足以有效保障專業(yè)的質(zhì)量。
如今，提高質(zhì)量成為高等教育改革的根本任務(wù)，質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)本身的質(zhì)量是何等重要，由此看來，深入探討高職專業(yè)建設(shè)的要素及其質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)具有非同尋常的意義。
一、 專業(yè)管理
專業(yè)建設(shè)是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，人員涉及學(xué)校的教師、管理人員、學(xué)生，涉及行業(yè)、企業(yè)的專家、技術(shù)骨干；場所涉及校內(nèi)的教室、圖書館、實(shí)訓(xùn)中心，涉及校外的實(shí)習(xí)基地；信息涉及外部的產(chǎn)業(yè)升級、技術(shù)更新、招生與就業(yè)市場變化，涉及內(nèi)部的學(xué)生發(fā)展、學(xué)生體驗(yàn)、用人單位感受；教育工作涉及軟件范疇的思想創(chuàng)新、人才定位、課程開發(fā)、教學(xué)改革、校企合作、班風(fēng)建設(shè)，涉及硬件范疇的教學(xué)教育隊(duì)伍、實(shí)訓(xùn)實(shí)習(xí)條件建設(shè)。人、財(cái)、物、時間、空間、信息、過程內(nèi)容十分復(fù)雜，集聚各方力量，整合發(fā)展資源，規(guī)范工作秩序，管理不可或缺。美國的質(zhì)量管理大師戴明早就指出：“絕大多數(shù)的質(zhì)量問題是由組織管理不力和生產(chǎn)過程設(shè)計(jì)不良造成的，質(zhì)量管理必須從改善組織管理和管理者素質(zhì)入手。”為此，要牢牢把握專業(yè)管理的要素及其質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。
（一）專業(yè)發(fā)展規(guī)劃
基于調(diào)查資料，深入分析區(qū)域產(chǎn)業(yè)的現(xiàn)狀與發(fā)展、學(xué)生的就業(yè)現(xiàn)狀與前景、區(qū)域內(nèi)專業(yè)的同質(zhì)狀態(tài)及生源況狀，掌握專業(yè)發(fā)展的外部環(huán)境；基于事實(shí)分析專業(yè)教學(xué)團(tuán)隊(duì)、實(shí)訓(xùn)實(shí)習(xí)條件、經(jīng)費(fèi)保障、課程資源和專業(yè)特色，掌握專業(yè)發(fā)展的內(nèi)部基礎(chǔ)；厘清專業(yè)發(fā)展目標(biāo)，包括專業(yè)調(diào)整、課程改革、教學(xué)與教育改革、隊(duì)伍建設(shè)等“工具性”目標(biāo)，學(xué)生發(fā)展、就業(yè)質(zhì)量、學(xué)生與用人單位“滿意度”等“實(shí)質(zhì)性”目標(biāo)；圍繞目標(biāo)制訂充分、可操作的工作措施。
（二）年度工作計(jì)劃
工作計(jì)劃對接發(fā)展規(guī)劃；工作目標(biāo)、措施、責(zé)任和時限明確；重視上年度評審中問題的改進(jìn)。
（三）年度工作評審
對照工作計(jì)劃實(shí)施工作評審，全面剖析專業(yè)教育的過程質(zhì)量，全面剖析專業(yè)建設(shè)的績效況態(tài)與發(fā)展水平；深入分析不良績效的成因，制訂切實(shí)可行的改進(jìn)措施。
專業(yè)負(fù)責(zé)人組織專業(yè)發(fā)展規(guī)劃編制、年度工作計(jì)劃制訂和年度工作評審，專業(yè)理事會負(fù)責(zé)規(guī)劃、計(jì)劃和評審報(bào)告審議。
專業(yè)發(fā)展規(guī)劃的運(yùn)行周期為三年。
二、人才規(guī)格定位與專業(yè)教育目標(biāo)設(shè)計(jì)
高職院校面向生產(chǎn)、建設(shè)、管理和服務(wù)一線培養(yǎng)高端技能型人才，人才的工作崗位在一線，人才必須兼?zhèn)渎殬I(yè)操作技能與心智技能，必須同時具有良好的道德、人文、心理、身體、創(chuàng)新和創(chuàng)業(yè)素質(zhì)。將高職人才目標(biāo)具體化，形成人才規(guī)格是專業(yè)教育的邏輯起點(diǎn)，人才規(guī)格不明確，專業(yè)人才“下得去、用得上、留得住”無從談起。為此，專業(yè)建設(shè)需要厘定專業(yè)人才的工作崗位，厘定這些崗位的從業(yè)者應(yīng)當(dāng)具備的能力，為專業(yè)教育目標(biāo)設(shè)計(jì)提供依據(jù)。
依據(jù)職業(yè)崗位能力需求，依據(jù)學(xué)生學(xué)習(xí)基礎(chǔ)，依據(jù)教育教學(xué)規(guī)律，確立專業(yè)教育目標(biāo)，明確學(xué)生態(tài)度、知識和技能發(fā)展目標(biāo)，是專業(yè)建設(shè)承崗位需求、啟教育實(shí)踐的關(guān)鍵性工作，專業(yè)教育目標(biāo)不僅為專業(yè)教育實(shí)踐活動指引方向，也為專業(yè)教育質(zhì)量評價提供標(biāo)準(zhǔn)。人才規(guī)格定位和專業(yè)教育目標(biāo)設(shè)計(jì)的要素及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)如下：
（一）人才規(guī)格定位
深入?yún)^(qū)域內(nèi)企業(yè)調(diào)查研究，基于調(diào)查資料分析、厘定學(xué)生的初始就業(yè)崗位、職業(yè)遷移崗位和職業(yè)發(fā)展崗位，準(zhǔn)確描述這些崗位對從業(yè)者的態(tài)度、知識、技能需求。
（二）專業(yè)教育目標(biāo)設(shè)計(jì)
依據(jù)崗位能力需求，綜合考量學(xué)生身心發(fā)展要求，全面設(shè)計(jì)、詳盡描述專業(yè)教育目標(biāo)；采取措施使教師和學(xué)生理解和掌握這些目標(biāo)。
專業(yè)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)人才規(guī)格定位與專業(yè)教育目標(biāo)設(shè)計(jì)，專業(yè)理事會評審人才規(guī)格與教育目標(biāo)，理事會理事長批準(zhǔn)教育目標(biāo)。
人才規(guī)格與教育目標(biāo)每三年修正一次。
三、課程與教學(xué)改革
經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式的轉(zhuǎn)變、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整，使得專業(yè)技術(shù)的升級愈發(fā)加快，這對課程改革提出了前所未有的要求，只有建立了符合經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展需要、兼顧學(xué)生全面發(fā)展要求的課程系統(tǒng)，才能培養(yǎng)出社會需要的人才，保證學(xué)生幸福地工作和生活。
這里，要特別強(qiáng)調(diào)實(shí)踐課程、包括實(shí)踐條件建設(shè)。高職教育以培養(yǎng)高端技能型人才為根本任務(wù)，教育心理學(xué)指出，技能是個體運(yùn)用已有的知識經(jīng)驗(yàn)，通過練習(xí)習(xí)得的動作方式或智力活動方式，技能經(jīng)過一定的練習(xí)方能形成，且技能水平與練習(xí)時間成正比。因此，沒有優(yōu)質(zhì)的實(shí)踐課程、沒有優(yōu)質(zhì)的實(shí)訓(xùn)實(shí)踐基地，沒有學(xué)生充分的練習(xí)，優(yōu)秀的技能型人才是不可能培養(yǎng)出來的。
如果課程回答“培養(yǎng)什么人”的問題，那么，教學(xué)回答“怎樣培養(yǎng)人”的問題，好的課程只有通過好的教學(xué)，才能“內(nèi)化”為學(xué)生的素質(zhì)。課程與教學(xué)對學(xué)生的發(fā)展起決定性作用，課程與教學(xué)改革是專業(yè)建設(shè)的核心內(nèi)容，其要素及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)如下：
（一）課程體系改革
圍繞專業(yè)教育目標(biāo)改革課程體系，保證學(xué)生崗位職業(yè)能力、學(xué)習(xí)能力充分發(fā)展，保證學(xué)生道德、人文、身體、心理、創(chuàng)業(yè)和創(chuàng)新素質(zhì)全面提高；突出實(shí)踐教學(xué)，突出技能訓(xùn)練；安排選修課程，滿足學(xué)生個性發(fā)展需求。
（二）課程標(biāo)準(zhǔn)改革
正確把握課程在整個課程體系中的地位、作用；掌握專業(yè)技術(shù)發(fā)展現(xiàn)狀與趨勢，優(yōu)化課程（包括實(shí)訓(xùn)、實(shí)習(xí)）目標(biāo)；選擇具有時代特征、基于學(xué)生學(xué)習(xí)能力，兼顧多元發(fā)展的課程內(nèi)容，并依據(jù)知識、技能發(fā)展的內(nèi)在規(guī)律科學(xué)序化；行業(yè)職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、職業(yè)資格標(biāo)準(zhǔn)充分融入專業(yè)課程標(biāo)準(zhǔn)；對課程教學(xué)、教材、學(xué)習(xí)資料、成績評定、任課教師配備、實(shí)踐條件建設(shè)提出明確的指導(dǎo)意見。
（三）校內(nèi)實(shí)訓(xùn)中心建設(shè)
場地、設(shè)備符合課程標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)計(jì)要求，突出“生產(chǎn)性”，力求營造真實(shí)的生產(chǎn)環(huán)境；實(shí)訓(xùn)中心管理制度科學(xué)、合理；現(xiàn)代企業(yè)物質(zhì)、行為、制度文化有效融入到中心建設(shè)與管理中。
（四）校外實(shí)習(xí)基地建設(shè)
數(shù)量充分，滿足實(shí)習(xí)課程標(biāo)準(zhǔn)要求；實(shí)習(xí)企業(yè)管理較規(guī)范、設(shè)備較先進(jìn)；實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師、管理教師責(zé)、權(quán)、利明確；實(shí)習(xí)管理制度嚴(yán)密并有效落實(shí)，學(xué)生的實(shí)習(xí)過程、教師的工作過程有效監(jiān)控。
（五）教學(xué)改革
將專業(yè)前沿理論和技術(shù)融入課堂教學(xué)；采用切合學(xué)生認(rèn)知特點(diǎn)、突出學(xué)生“主體”地位、突出能力培養(yǎng)、能有效實(shí)現(xiàn)教學(xué)目標(biāo)的教學(xué)方法；注重學(xué)生學(xué)習(xí)能力提高，注重學(xué)生全面發(fā)展。
（六）成績評定改革
選用能充分反映學(xué)生態(tài)度、知識和技能達(dá)到或超過課程目標(biāo)程度的成績評定方法。
專業(yè)負(fù)責(zé)人領(lǐng)銜課程體系改革，專業(yè)理事會評審課程體系，理事長批準(zhǔn)執(zhí)行；專業(yè)負(fù)責(zé)人指定專門教師實(shí)施課程標(biāo)準(zhǔn)改革，指定專門教師評審課程標(biāo)準(zhǔn)，批準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)付之實(shí)踐；教學(xué)系主任負(fù)責(zé)實(shí)訓(xùn)實(shí)習(xí)基地建設(shè)，學(xué)院教務(wù)部門評審建設(shè)計(jì)劃和成效；任課教師設(shè)計(jì)、實(shí)施教學(xué)改革，教學(xué)督導(dǎo)員評議改革效果；任課教師設(shè)計(jì)課程成績評定方案，專業(yè)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)評定方案。
課程體系、課程標(biāo)準(zhǔn)的有效期不超過三年。
四、專業(yè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)
專業(yè)主要由專業(yè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，團(tuán)隊(duì)水平?jīng)Q定專業(yè)水平，古有“大學(xué)之大非謂大樓之為也，乃大師之為也！”，新近頒布的《教育部、財(cái)政部關(guān)于實(shí)施職業(yè)院校教師素質(zhì)提高計(jì)劃的意見》強(qiáng)調(diào)：要進(jìn)一步突出教師隊(duì)伍建設(shè)的基礎(chǔ)性、先導(dǎo)性戰(zhàn)略地位，大幅度提高職業(yè)院校教師隊(duì)伍建設(shè)水平，為職業(yè)教育科學(xué)發(fā)展提供強(qiáng)有力的人才保障。專業(yè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)的重要性，無須贅述。專業(yè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)要素及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)如下：
（一）團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)建設(shè)
落實(shí)專業(yè)團(tuán)隊(duì)（包括輔導(dǎo)員、班主任）建設(shè)發(fā)展規(guī)劃、計(jì)劃，不斷優(yōu)化團(tuán)隊(duì)的學(xué)歷結(jié)構(gòu)、職稱結(jié)構(gòu)、“雙師”比例、師生比例。 轉(zhuǎn)貼于
（二）“專業(yè)化” 發(fā)展
把握專業(yè)團(tuán)隊(duì)成員的素質(zhì)基礎(chǔ)與個性特點(diǎn)，圍繞師德、專業(yè)知識、專業(yè)技能、教學(xué)教育技術(shù)和教科研能力等要素，有計(jì)劃、有步驟、有針對性地開展教育、培訓(xùn)、教研活動，提高教師教書育人的能力。
（三）兼職教師隊(duì)伍建設(shè)
建立數(shù)量充分、品德優(yōu)良、技能高超的兼職教師隊(duì)伍；充分發(fā)揮兼職教師在專業(yè)理論、實(shí)訓(xùn)、實(shí)習(xí)課程教學(xué)和職業(yè)道德教育中的作用。
（四）教科研成果
重視教學(xué)教育改革、技術(shù)創(chuàng)新研究，團(tuán)隊(duì)成員教科研成果穩(wěn)步增加。
教學(xué)系主任負(fù)責(zé)專業(yè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，學(xué)院人事部門批準(zhǔn)、評審團(tuán)隊(duì)建設(shè)規(guī)劃和成效。
五、專業(yè)發(fā)展支持系統(tǒng)建設(shè)
專業(yè)發(fā)展、專業(yè)人才的成長離不開方方面面的支持，最重要的當(dāng)是企業(yè)與行業(yè)、優(yōu)良班級風(fēng)氣的支持。“學(xué)校本位的職業(yè)教育先天存在三個缺陷：學(xué)校教學(xué)內(nèi)容與生產(chǎn)、服務(wù)一線所應(yīng)用的最新知識、最新技術(shù)、最新工藝的差距；學(xué)校實(shí)訓(xùn)設(shè)施與生產(chǎn)、服務(wù)一線最新設(shè)備的差距；學(xué)校專業(yè)課師資與生產(chǎn)、服務(wù)一線技術(shù)專家、操作能手的差距。這些致命缺陷只有依靠校企合作才能克服”事實(shí)上，專業(yè)建設(shè)的每一項(xiàng)工作都需要校企合作來完成。
“一個好的班集體是同學(xué)們自己教育自己的巨大力量，集體是最好的老師。”“憑借團(tuán)體的力量，容易制裁惡習(xí)，也容易培養(yǎng)良習(xí)。”優(yōu)良的班風(fēng)是學(xué)生勤奮學(xué)習(xí)的“動力源”，全面素質(zhì)發(fā)展的基本環(huán)境。專業(yè)發(fā)展支持系統(tǒng)建設(shè)的要素及其質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)如下：
（一）專業(yè)理事會建設(shè)
成立專業(yè)理事會，明確工作職責(zé)，建立工作制度，規(guī)范推進(jìn)教學(xué)系領(lǐng)導(dǎo)、教師、學(xué)生和行業(yè)、企業(yè)專家、技術(shù)能手共同治理專業(yè)工作。
（二）校企合作平臺建設(shè)
建立數(shù)量充分、具有較高質(zhì)量的校企合作平臺，建立互利、共贏的合作機(jī)制，依托平臺開展合作活動，教學(xué)系切實(shí)為企業(yè)人才需求、技術(shù)改造和員工素質(zhì)發(fā)展提供服務(wù)。
（三）合作建設(shè)專業(yè)
專業(yè)發(fā)展規(guī)劃編制、人才規(guī)格定位、課程與教材開發(fā)、兼職教師配備、專職教師培訓(xùn)、實(shí)習(xí)基地建設(shè)、學(xué)生就業(yè)等工作得到企業(yè)較為充分的支持。
（四）班風(fēng)建設(shè)
班集體發(fā)展目標(biāo)明確、形成梯度；班級組織核心（班委、團(tuán)支委、宿長等）堅(jiān)強(qiáng)，在班風(fēng)建設(shè)中的主導(dǎo)作用有效發(fā)揮；班級管理制度合理并有效落實(shí)；班級思想、道德、學(xué)風(fēng)建設(shè)措施扎實(shí)、成效良好。
（五）班級面貌
班級輿論健康向上，人際關(guān)系和諧，學(xué)生進(jìn)取，學(xué)風(fēng)端正，文明班級、文明宿舍建設(shè)成果顯著。
教學(xué)系主任、書記負(fù)責(zé)專業(yè)發(fā)展支持系統(tǒng)建設(shè)，學(xué)院教務(wù)部門、學(xué)工部門評審建設(shè)計(jì)劃和成效。
六、績效管理
績效是專業(yè)存在的前提，一個就業(yè)質(zhì)量低下，不為學(xué)生、用人單位認(rèn)同的專業(yè)的存在，不僅浪費(fèi)教育資源，還延誤學(xué)生、學(xué)校，乃至企業(yè)的發(fā)展。《教育部關(guān)于推進(jìn)高等職業(yè)教育改革創(chuàng)新引領(lǐng)職業(yè)教育科學(xué)發(fā)展的若干意見》強(qiáng)調(diào)指出，要將“畢業(yè)生就業(yè)率、就業(yè)質(zhì)量、企業(yè)滿意度、創(chuàng)業(yè)成效作為衡量人才培養(yǎng)質(zhì)量的重要指標(biāo)”。另一方面，掌握專業(yè)建設(shè)的績效水平，應(yīng)用“果-因-效”的方法剖析成因，可以更有針對性地完善專業(yè)建設(shè)過程，提升過程質(zhì)量，推動績效提高，實(shí)現(xiàn)專業(yè)發(fā)展的良性循環(huán)。績效管理的要素及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)如下：
（一）學(xué)生發(fā)展
建立學(xué)生發(fā)展?fàn)顟B(tài)統(tǒng)計(jì)、分析制度，定期統(tǒng)計(jì)、分析反映學(xué)生智能發(fā)展的各科平均成績、及格率，反映學(xué)生職業(yè)技能發(fā)展的技能等級證書獲取率，反映學(xué)生習(xí)慣養(yǎng)成的“學(xué)風(fēng)建設(shè)先進(jìn)集體”、“優(yōu)秀志愿者服務(wù)隊(duì)”、“文明宿舍”獲取率，反映專業(yè)建設(shè)系統(tǒng)效率的學(xué)生畢業(yè)率、雙證書率、初次就業(yè)率、協(xié)議就業(yè)率，發(fā)現(xiàn)問題，及時改進(jìn)。
（二）就業(yè)質(zhì)量
建立畢業(yè)生就業(yè)質(zhì)量測量、分析制度，定期測量、分析畢業(yè)生半年或一年后的就業(yè)率、專業(yè)對口率、薪資水平，發(fā)現(xiàn)問題，及時改進(jìn)。
（三）校內(nèi)學(xué)生體驗(yàn)
建立校內(nèi)學(xué)生體驗(yàn)測量、分析制度，定期測量、分析校內(nèi)學(xué)生對任課教師教學(xué)態(tài)度、專業(yè)知識水平、動手能力、教學(xué)方法、教學(xué)內(nèi)容選擇與組織、教材選用、作業(yè)批改、課外輔導(dǎo)、考試方式與組織、管教管導(dǎo)等工作的滿意度；對班主任工作思路與方法，關(guān)心思想、學(xué)習(xí)、心理、生活困難學(xué)生，班集體建設(shè)目標(biāo)設(shè)計(jì)，班團(tuán)干部工作，班級思想、道德、學(xué)風(fēng)教育，班級管理，班級輿論，班級人際關(guān)系的滿意度；對教室、實(shí)訓(xùn)中心場地、設(shè)備、環(huán)境、管理的滿意度。發(fā)現(xiàn)問題，及時改進(jìn)。
（四）頂崗實(shí)習(xí)學(xué)生體驗(yàn)
建立頂崗實(shí)習(xí)學(xué)生體驗(yàn)測量、分析制度，定期測量、分析頂崗實(shí)習(xí)學(xué)生對校內(nèi)外實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師工作責(zé)任性、專業(yè)知識水平、技能水平、實(shí)習(xí)指導(dǎo)方法、實(shí)習(xí)計(jì)劃的設(shè)計(jì)與執(zhí)行、指導(dǎo)畢業(yè)設(shè)計(jì)與答辯等工作的滿意度；對輔導(dǎo)員實(shí)習(xí)教育、管理、服務(wù)，指導(dǎo)就業(yè)等工作的滿意度。發(fā)現(xiàn)問題，及時改進(jìn)。
（五）畢業(yè)學(xué)生體驗(yàn)
建立畢業(yè)學(xué)生體驗(yàn)測量、分析制度，定期測量、分析畢業(yè)學(xué)生對就業(yè)崗位定位、崗位能力設(shè)計(jì)的認(rèn)同度；對專業(yè)知識、操作技能、解決實(shí)際問題、與人合作共事、領(lǐng)會新知識與新技術(shù)、創(chuàng)新工作等職業(yè)工作能力充分性的認(rèn)同度；對認(rèn)識自我、正確看待他人弱點(diǎn)、樂意幫助別人解決困難、應(yīng)對特殊情景有分寸等職業(yè)心理品質(zhì)充分性的自我認(rèn)同度。發(fā)現(xiàn)問題，及時改進(jìn)。
（六）用人單位體驗(yàn)
建立用人單位體驗(yàn)測量、分析制度，定期測量、分析用人單位對畢業(yè)生自學(xué)遵守規(guī)章制度，服從安排，責(zé)任性強(qiáng)、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，質(zhì)量意識強(qiáng)、工作精益求精，成本意識強(qiáng)、不浪費(fèi)資源，吃苦耐勞，虛心好學(xué)，誠實(shí)守信等職業(yè)道德的滿意度；對畢業(yè)生專業(yè)知識、操作技能、解決實(shí)際問題能力、與人合作共事能力、領(lǐng)會新知識與新技術(shù)能力、創(chuàng)新工作能力、組織與協(xié)調(diào)能力的滿意度；對畢業(yè)生認(rèn)識自我、正確看待他人弱點(diǎn)、樂意幫助別人解決困難、應(yīng)對特殊情景有分寸等職業(yè)心理品質(zhì)的滿意度。發(fā)現(xiàn)問題，及時改進(jìn)。
專業(yè)績效數(shù)據(jù)由學(xué)院質(zhì)量管理辦公室采集，教學(xué)系會同專業(yè)教研室分析，并制訂改進(jìn)措施。
關(guān)鍵詞： 高職院校；教學(xué)團(tuán)隊(duì)；特質(zhì)；現(xiàn)狀；對策
中圖分類號：G715文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A文章編號：1006-4311（2012）16-0216-02
0引言
為提高高等教育質(zhì)量，教育部制定了《關(guān)于全面提高高等職業(yè)教育教學(xué)質(zhì)量的若干意見》(教高[2006]16號)，強(qiáng)調(diào)要注重教師隊(duì)伍的“雙師”結(jié)構(gòu)，加強(qiáng)專兼結(jié)合的專業(yè)教學(xué)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，建設(shè)一批優(yōu)秀教學(xué)團(tuán)隊(duì)。
1團(tuán)隊(duì)與高校教學(xué)團(tuán)隊(duì)的涵義
團(tuán)隊(duì)概念最初誕生在企業(yè)管理中，團(tuán)隊(duì)管理理論也被企業(yè)廣泛采用并被認(rèn)為是企業(yè)成功的基本保障。羅賓斯的定義為組織結(jié)構(gòu)確定、職務(wù)分配明確、成員的共同努力能產(chǎn)生積極協(xié)同作用同時團(tuán)隊(duì)的績效水平大于個體成員績效的總和的一種群體。卡曾巴赫與史密斯的定義為由少數(shù)有互補(bǔ)技能，愿意為了共同的目的、業(yè)績目標(biāo)而相互承擔(dān)責(zé)任的人們組成的群體。海依斯的定義為一群人以任務(wù)為中心，互相合作，每個人都把個人的智慧能力貢獻(xiàn)給自己從事的工作。
根據(jù)教育部教高司函［2007］136號文件精神，我們認(rèn)為高校教學(xué)團(tuán)隊(duì)是以教書育人為共同目標(biāo)，根據(jù)各專業(yè)的具體情況，以教研室、研究所、實(shí)驗(yàn)室、教學(xué)基地、實(shí)訓(xùn)基地和工程中心等為建設(shè)單位，以系列課程或?qū)I(yè)群為建設(shè)平臺，由為數(shù)不多的、相互之間技能互補(bǔ)的、具有共同信念和價值觀、愿意為共同的目的和業(yè)績目標(biāo)而奮斗、年齡結(jié)構(gòu)和職稱結(jié)構(gòu)合理的教師組成。
2高職院校優(yōu)秀教學(xué)團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)具備的特質(zhì)
隨著創(chuàng)建國家示范和國家骨干性高職院校步伐的逐步加快，教學(xué)團(tuán)隊(duì)建設(shè)是高職院校課程建設(shè)和專業(yè)建設(shè)的一個重要組成部分，在創(chuàng)新人才培養(yǎng)工作中發(fā)揮著重要作用。優(yōu)秀教學(xué)團(tuán)隊(duì)建設(shè)工作的實(shí)施，旨在通過建立教學(xué)團(tuán)隊(duì)的合作機(jī)制，進(jìn)一步加強(qiáng)教學(xué)基層組織建設(shè)，不斷深化教學(xué)改革，加強(qiáng)課程建設(shè)和專業(yè)建設(shè)，開發(fā)優(yōu)質(zhì)教學(xué)資源，促進(jìn)教學(xué)研討和教學(xué)經(jīng)驗(yàn)交流，推進(jìn)教學(xué)隊(duì)伍的老中青相結(jié)合，發(fā)揮傳、幫、帶的作用，加強(qiáng)青年教師培養(yǎng)，促進(jìn)教學(xué)隊(duì)伍建設(shè)的可持續(xù)發(fā)展，建設(shè)師德高尚、業(yè)務(wù)精湛、規(guī)模適度、結(jié)構(gòu)優(yōu)化、充滿活力的優(yōu)秀教學(xué)團(tuán)隊(duì)，提高教師隊(duì)伍的整體教學(xué)水平，最終達(dá)到大力提高教學(xué)質(zhì)量的目的。
通過對劉寶存《建設(shè)高水平教學(xué)團(tuán)隊(duì)促進(jìn)本科教學(xué)質(zhì)量提高》和馬廷奇《高校教學(xué)團(tuán)隊(duì)建設(shè)的目標(biāo)定位與策略探析》及孫麗娜、賀立軍《高校基層教學(xué)組織改革與教學(xué)團(tuán)隊(duì)建設(shè)》中觀點(diǎn)的比較分析，我們認(rèn)為，優(yōu)秀的教學(xué)團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該具備以下特征：明確的團(tuán)隊(duì)目標(biāo)、清晰的團(tuán)隊(duì)角色、有力的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)、高度的團(tuán)隊(duì)信任、充分的團(tuán)隊(duì)授權(quán)，強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)引力、順暢的溝通渠道、積極的學(xué)習(xí)氛圍、良好的組織環(huán)境及有效的激勵機(jī)制。
2.1 明確的團(tuán)隊(duì)目標(biāo)團(tuán)隊(duì)的首要特征是其具有明確的共同目標(biāo)，優(yōu)秀的教學(xué)團(tuán)隊(duì)建設(shè)應(yīng)既體現(xiàn)團(tuán)隊(duì)未來發(fā)展的遠(yuǎn)大目標(biāo)，又能夠體現(xiàn)團(tuán)隊(duì)成員的共同愿望。高校教學(xué)團(tuán)隊(duì)最根本、最重要的共同目標(biāo)是提高教學(xué)質(zhì)量。優(yōu)秀教學(xué)團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)將學(xué)院專業(yè)建設(shè)、課程建設(shè)、教材建設(shè)和教學(xué)實(shí)踐基地建設(shè)等教學(xué)基本建設(shè)項(xiàng)目作為長遠(yuǎn)目標(biāo)，開展教學(xué)研究，進(jìn)行教學(xué)改革，提高教學(xué)團(tuán)隊(duì)的教學(xué)水平和人才培養(yǎng)質(zhì)量。在特色專業(yè)建設(shè)、精品課程建設(shè)、優(yōu)秀教材建設(shè)、教學(xué)名師建設(shè)和實(shí)踐教學(xué)改革工程等標(biāo)志性成果中充分發(fā)揮作用。
2.2 清晰的團(tuán)隊(duì)角色貝爾賓團(tuán)隊(duì)角色理論認(rèn)為，在團(tuán)隊(duì)中,每個成員都具有雙重角色。一是職能角色,是工作賦予個人的“任務(wù)型”角色；二是團(tuán)隊(duì)角色；是由個人氣質(zhì)、性格所決定。貝爾賓博士認(rèn)為“實(shí)干家、協(xié)調(diào)員、推進(jìn)者、智多星、外交家、監(jiān)督員、凝聚者、完美主義者”這八種角色對于構(gòu)成一個有效團(tuán)隊(duì)不可或缺。
根據(jù)貝爾賓團(tuán)隊(duì)角色理論，在構(gòu)建一個優(yōu)秀教學(xué)團(tuán)隊(duì)時必須認(rèn)真考慮團(tuán)隊(duì)的人員配備及角色分配，團(tuán)隊(duì)配備的任意性往往會造成團(tuán)隊(duì)效率的低下，團(tuán)隊(duì)成員之間雖然工作目標(biāo)相同，但成員層次不同、水平不同、角色不同、經(jīng)歷不同、經(jīng)驗(yàn)不同，需要團(tuán)隊(duì)帶頭人擔(dān)當(dāng)設(shè)計(jì)師、教練員、服務(wù)員的角色，以自身的人格魅力和學(xué)術(shù)水平來感染團(tuán)隊(duì)成員，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力。要求每一個成員認(rèn)清自己在團(tuán)隊(duì)中所扮演角色，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)、相互尊重信任，構(gòu)建一個和諧的教學(xué)團(tuán)隊(duì)。尤其要注重師德建設(shè)的原則，作為團(tuán)隊(duì)角色的每一位教師應(yīng)當(dāng)具備高尚的師德風(fēng)范，愛崗敬業(yè)，關(guān)愛學(xué)生，為人師表，教書育人。
2.3 有力的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)要遴選有創(chuàng)新意識，能準(zhǔn)確把握專業(yè)（群）建設(shè)與教學(xué)改革方向、在行業(yè)有一定影響力，品德高尚，治學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)，具有較高學(xué)歷、職稱和豐富的專業(yè)工作實(shí)踐，具有團(tuán)結(jié)、協(xié)作精神和較好的組織、管理和領(lǐng)導(dǎo)能力的教師作為專業(yè)帶頭人。在高職院校的實(shí)踐中，教學(xué)團(tuán)隊(duì)的核心是教學(xué)名師。以教學(xué)名師為核心建設(shè)教學(xué)團(tuán)隊(duì)不僅可以傳承名師教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，還可以凝聚人心，形成合力，有效起到團(tuán)隊(duì)內(nèi)部傳、幫、帶和老中青相結(jié)合的作用，有利于促進(jìn)青年教師盡快成長為教學(xué)能手。選擇那些專業(yè)基礎(chǔ)扎實(shí)、教學(xué)水平高、動手能力強(qiáng)、具備一定條件的“雙師型”教師擔(dān)任骨干教師，選擇具有較強(qiáng)表達(dá)能力的行業(yè)企業(yè)技術(shù)骨干、能工巧匠聘為兼職教師，從而形成一個結(jié)構(gòu)合理、優(yōu)勢互補(bǔ)、專兼結(jié)合的優(yōu)秀教學(xué)團(tuán)隊(duì)。實(shí)踐證明，以教學(xué)名師為核心建設(shè)教學(xué)團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)建設(shè)和青年教師的成長十分迅速，能起到事半功倍的作用。
2.4 高度的團(tuán)隊(duì)信任信任是合作的開始，也是團(tuán)隊(duì)管理的基礎(chǔ)。一個優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)必須以信任為前提，要構(gòu)建先進(jìn)的管理理念，建立完善的管理制度，充分體現(xiàn)公平、公正原則，滿足團(tuán)隊(duì)成員渴望公平的心理需求，起到公平的激勵作用。教學(xué)團(tuán)隊(duì)的成員之間沒有等級劃分，在教學(xué)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部領(lǐng)導(dǎo)權(quán)和決策權(quán)是共享的，在教學(xué)團(tuán)隊(duì)中，每一個成員既承擔(dān)著一定的教學(xué)任務(wù)，又擔(dān)任著一種團(tuán)隊(duì)角色，享有一份權(quán)利和義務(wù)。
2.5 充分的團(tuán)隊(duì)授權(quán)信任是授權(quán)的基礎(chǔ)，授權(quán)是信任的具體體現(xiàn)。
今年，我嚴(yán)格按照上級各項(xiàng)要求，在集團(tuán)個各級領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，緊緊圍繞集團(tuán)物料安全認(rèn)真貫徹落實(shí)上級安全指示精神和各種規(guī)章制度，始終堅(jiān)持“責(zé)任有我，我必責(zé)任”的原則，認(rèn)真的做好各項(xiàng)工作：
1、認(rèn)真負(fù)責(zé)，物流碼頭。
崗位在物流崗的時候，在領(lǐng)導(dǎo)的嚴(yán)格監(jiān)督和支持下，對各種物料能做到認(rèn)真檢查，對于流出車間的廢棄物品做到仔細(xì)檢查，確認(rèn)安全之后流出。做到了沒有物料流出車間，嚴(yán)格做到公司的保密制度。
在工作之余，工作安排有理由外，有張有弛。在緊張的工作之余，開展各種活動，讓員工更加熱愛自己的工作。并加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，提高整體素質(zhì)，發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，積極配合，打造一個工作熱情高漲的團(tuán)隊(duì)。
這也是集團(tuán)各級領(lǐng)導(dǎo)的大力宣導(dǎo)的必然結(jié)果。在領(lǐng)導(dǎo)的宣導(dǎo)和嚴(yán)格監(jiān)督下，物料安全和保密制度已經(jīng)深入人心，各部門努力抓細(xì)節(jié)，學(xué)習(xí)各種與工作相關(guān)的法規(guī)、制度、專業(yè)技術(shù)、專業(yè)知識，取人之長、補(bǔ)己之短，讓自己做到與集團(tuán)的要求同步，降低物料流出的可能性。
2、嚴(yán)抓門崗，零物料流出。
在門崗的時候，心里始終記著“嚴(yán)禁物料流出，嚴(yán)禁外部人員入內(nèi)”的原則，并且認(rèn)真的執(zhí)行，外部人員和員工進(jìn)出車間必須做到嚴(yán)格檢查、登記。在進(jìn)廠的幾個月中始終做到零物料流出。在做到認(rèn)真工作的同時還積極認(rèn)真地學(xué)習(xí)集團(tuán)的各種思想。
3、問題分析；
由于，剛剛進(jìn)廠對崗位各種規(guī)范了解的信息不夠全面，也早場少許失誤。會將生活中的些許不如意或心理矛盾不經(jīng)意的帶到崗位上，發(fā)生矛盾，也沒有做好及時的溝通，矛盾沒有及時的解決。這點(diǎn)需要及時的改進(jìn)。避免再出現(xiàn)這種情況！
4、下一年度工作計(jì)劃。
[關(guān)鍵詞] 社區(qū)健康服務(wù)中心;婦保團(tuán)隊(duì);工作流程;頤康園
[中圖分類號] R711 [文獻(xiàn)標(biāo)識碼]B [文章編號]1674-4721(2010)03(b)-135-03
Study on team construction of maternal health care in Yikangyuan community health service center
YU Xinguo,LI Jing,ZHAO Peng,HU Yaqin
(Management Center of Community Health Service, Xixiang People's Hospital, Shenzhen 518102, China)
[Abstract] For the full implementation of community basic medical and public health service,Yi Kangyuan Community Health Service Center in Shenzhen city has been chosen as study fields to set up community women health care teamby exploring working responsibility, working process and operational mechanism in aiming to propel the full implementation of community basic medical and public health service that community women can enjoy convenient and continuous medical care service which can embody public welfare.
[Key words] Community health service center; Women health team; Working process; Yikangyuan
根據(jù)衛(wèi)生部《城市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)體系建設(shè)和重大疾病社區(qū)防治適宜技術(shù)實(shí)驗(yàn)性研究項(xiàng)目推廣方案》文件要求,為了貫徹寶安區(qū)衛(wèi)生局《寶安區(qū)社區(qū)健康服務(wù)與全科醫(yī)學(xué)研究中心重點(diǎn)專科建設(shè)(第二周期)工作方案》文件精神,進(jìn)一步加強(qiáng)深圳市寶安區(qū)社區(qū)健康服務(wù)體系建設(shè),加快社區(qū)健康服務(wù)工作的發(fā)展步伐,規(guī)范社區(qū)健康服務(wù)內(nèi)涵管理,提升社區(qū)健康服務(wù)綜合能力和水平,按照均衡發(fā)展、穩(wěn)步推進(jìn)的原則,結(jié)合西鄉(xiāng)社區(qū)健康服務(wù)管理中心社區(qū)健康服務(wù)體系發(fā)展現(xiàn)狀,以頤康園社區(qū)健康服務(wù)中心為單位,通過社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)婦保團(tuán)隊(duì)建設(shè)模式的探討使之成為全市范圍內(nèi)比較規(guī)范的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)管理示范社康中心,從而推動社區(qū)基本醫(yī)療和公共衛(wèi)生服務(wù)功能得到全面落實(shí),體現(xiàn)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的公益性。
社區(qū)健康服務(wù)中心(簡稱社康中心)婦保團(tuán)隊(duì)是由資深全科醫(yī)師、有資質(zhì)的婦幼保健醫(yī)師、預(yù)防保健醫(yī)師、護(hù)士及其起聯(lián)系作用的社區(qū)衛(wèi)生協(xié)理員組成[1],通過主動服務(wù)、上門服務(wù)、進(jìn)入社區(qū)家庭有針對性地為育齡期婦女及其家屬提供健康指導(dǎo)、家庭訪視、家庭健康檔案建立等各項(xiàng)服務(wù),形成以中心為依托、團(tuán)隊(duì)為樞紐、資深全科醫(yī)生為核心、團(tuán)隊(duì)成員為基礎(chǔ)、有資質(zhì)的全科醫(yī)師為網(wǎng)底的五級網(wǎng)絡(luò)化社康服務(wù)管理,主要負(fù)責(zé)和管理社區(qū)育齡婦女健教宣傳、婦科病診療、計(jì)劃生育技術(shù)落實(shí)和孕產(chǎn)婦的產(chǎn)前檢查、產(chǎn)后訪視保健等工作。
1 婦保團(tuán)隊(duì)的組建
1.1 成立婦保團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)小組
為保障婦保團(tuán)隊(duì)建設(shè)的貫徹落實(shí),對婦保團(tuán)隊(duì)建設(shè)的進(jìn)展情況進(jìn)行督導(dǎo),成立了西鄉(xiāng)人民醫(yī)院社區(qū)健康服務(wù)婦保團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)小組,由醫(yī)院主管副院長任領(lǐng)導(dǎo)小組組長,各有關(guān)職能部門負(fù)責(zé)同志作為小組成員,領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)研究制定婦保團(tuán)隊(duì)建設(shè)相關(guān)政策、措施,明確各部門職責(zé),協(xié)調(diào)處理工作實(shí)施過程中遇到的問題,全方位支持社康中心婦保團(tuán)隊(duì)建設(shè)的健康發(fā)展。
1.2 建立婦保團(tuán)隊(duì)
根據(jù)社區(qū)的實(shí)際需求和現(xiàn)狀,在頤康園社康中心建立了人員結(jié)構(gòu)合理、分工明確、工作流程清晰、協(xié)調(diào)性強(qiáng)的婦保團(tuán)隊(duì)。該團(tuán)隊(duì)由1名資深的副高級職稱的全科醫(yī)師為隊(duì)長,1名有資質(zhì)的婦幼保健醫(yī)師、1名預(yù)防保健醫(yī)師和2名社區(qū)護(hù)士及其多名起聯(lián)系作用的社區(qū)衛(wèi)生協(xié)理員組成,這使得婦保團(tuán)隊(duì)具有較高的專業(yè)水平和管理理念,具備較強(qiáng)的科研、教學(xué)能力以及協(xié)調(diào)、靈活的社區(qū)動員能力,為本專業(yè)的可持續(xù)發(fā)展提供了強(qiáng)有力的技術(shù)保障。
2 婦保團(tuán)隊(duì)的工作職責(zé)
2.1 服務(wù)對象管理
動態(tài)掌握轄區(qū)育齡婦女情況,建立育齡婦女個人及家庭健康檔案,分析轄區(qū)育齡婦女的健康需求及主要健康問題。
2.2 保健指導(dǎo)
根據(jù)不同的服務(wù)對象和需求,通過咨詢指導(dǎo)、專題活動、宣傳欄、發(fā)放健康教育宣傳資料等形式,開展青春期、新婚期、孕期、產(chǎn)褥期及圍絕經(jīng)期的五期保健工作,以及孕前保健、生殖健康、育齡婦女心理健康指導(dǎo)等。
2.3 早孕建卡
對于初步診斷懷孕的12周以內(nèi)孕婦,進(jìn)行首次基本情況的保健建卡和記錄,并納入系統(tǒng)管理,指導(dǎo)雙向轉(zhuǎn)診。
2.4 孕期訪視
督促及指導(dǎo)孕婦進(jìn)行產(chǎn)前檢查和納入系統(tǒng)管理,對出現(xiàn)異常情況、高危孕婦及需專項(xiàng)篩查的,應(yīng)及時轉(zhuǎn)診。
2.5 產(chǎn)后訪視
按《深圳市產(chǎn)后訪視工作規(guī)范》的規(guī)定要求開展產(chǎn)后訪視工作(同時進(jìn)行新生兒訪視)。
2.6 計(jì)劃生育優(yōu)質(zhì)服務(wù)
開展避孕節(jié)育技術(shù)指導(dǎo)和服務(wù)、避孕藥具的發(fā)放工作,協(xié)助居委會做好育齡婦女查環(huán)查孕工作,經(jīng)許可開展計(jì)劃生育技術(shù)服務(wù)。
2.7 開展社區(qū)婦女的常見病、多發(fā)病的診治、雙向轉(zhuǎn)診等工作
協(xié)助或參與育齡婦女常見疾病的社區(qū)普查普治,針對疾病譜開展社區(qū)干預(yù)措施。
3 婦保團(tuán)隊(duì)的工作流程
婦保團(tuán)隊(duì)的工作流程,見圖1。
4 婦保團(tuán)隊(duì)工作制度
4.1 統(tǒng)計(jì)
按社區(qū)服務(wù)人口配備符合資質(zhì)的婦保團(tuán)隊(duì)醫(yī)護(hù)人員,負(fù)責(zé)轄區(qū)婦女保健服務(wù)、孕產(chǎn)婦死亡監(jiān)測和婦女保健相關(guān)信息統(tǒng)計(jì)報(bào)表工作。
4.2 信息溝通
社區(qū)婦保團(tuán)隊(duì)每月與街道、社區(qū)居委會、轄區(qū)派出所進(jìn)行信息溝通,準(zhǔn)確掌握本轄區(qū)育齡婦女?dāng)?shù)、新婚婦女?dāng)?shù)、孕產(chǎn)婦數(shù)、活產(chǎn)數(shù)、育齡婦女死亡人數(shù)、孕產(chǎn)婦死亡人數(shù)等基本工作信息,并及時匯總。
4.3 隨訪及保健服務(wù)
社區(qū)婦保團(tuán)隊(duì)按照衛(wèi)生部社區(qū)防治適宜技術(shù)要求掌握的新婚婦女、孕產(chǎn)婦等信息,在3 d內(nèi)上門隨訪,并將隨訪結(jié)果及時反饋給團(tuán)隊(duì)醫(yī)生,由團(tuán)隊(duì)醫(yī)生為其提供保健服務(wù)。
4.4 動態(tài)追蹤和管理
團(tuán)隊(duì)醫(yī)生負(fù)責(zé)為轄區(qū)內(nèi)孕婦(包括常住人口和流動人口)在孕12周前建立《孕產(chǎn)婦保健手冊》,提供或督促社區(qū)孕婦接受孕期全程保健服務(wù),并做到動態(tài)追蹤和管理,掌握妊娠結(jié)局。
4.5 篩檢
團(tuán)隊(duì)醫(yī)生每次孕檢必須進(jìn)行高危初篩,將篩查出的高危孕婦轉(zhuǎn)至上級復(fù)篩,對出現(xiàn)危急征象的孕婦立即上轉(zhuǎn),并追蹤危重孕婦轉(zhuǎn)診情況。
4.6 告知
團(tuán)隊(duì)醫(yī)生在孕期保健管理中必須對社區(qū)孕婦進(jìn)行新生兒疾病篩查、產(chǎn)前篩查、產(chǎn)前診斷的高風(fēng)險告知,動員其接受產(chǎn)前篩查、產(chǎn)前診斷和新生兒疾病篩查,以提高出生人口素質(zhì)。
4.7 搜集信息
團(tuán)隊(duì)醫(yī)生每天上午9:00前搜集本轄區(qū)出生信息,并會同兒保醫(yī)生在產(chǎn)婦出院后1周內(nèi)和28 d分別為其提后訪視服務(wù),詳細(xì)記錄訪視情況,督促產(chǎn)婦在產(chǎn)后42 d到原分娩機(jī)構(gòu)進(jìn)行健康檢查。
4.8 信息反饋
團(tuán)隊(duì)醫(yī)生在自接到隨訪信息起3 d內(nèi)將隨訪未果的新婚婦女、孕產(chǎn)婦、新生兒信息反饋給上級醫(yī)院。
4.9 保健知識宣教
在團(tuán)隊(duì)醫(yī)生和團(tuán)隊(duì)成員的配合下定期對社區(qū)內(nèi)育齡婦女和孕產(chǎn)婦開展婦女保健知識宣教,普及優(yōu)生優(yōu)育、婦女常見病及多發(fā)病防治等衛(wèi)生科普知識。
5 婦保團(tuán)隊(duì)的協(xié)調(diào)
5.1 婦保團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)制度
5.1.1 成立社區(qū)健康管理委員會,該委員會根據(jù)本社區(qū)實(shí)際情況確定婦保團(tuán)隊(duì)框架結(jié)構(gòu)。
5.1.2 社康中心主任根據(jù)本社區(qū)及本中心的實(shí)際情況初定婦保團(tuán)隊(duì)成員及分工,在本中心民主管理小組討論通過后,上報(bào)社管中心及社區(qū)健康管理委員會審批。
5.1.3婦保團(tuán)隊(duì)組成通過審批后,社康中心主任負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)婦保團(tuán)隊(duì)與中心其他工作人員的關(guān)系,婦保團(tuán)隊(duì)隊(duì)長協(xié)定每位成員具體分工、主要負(fù)責(zé)內(nèi)容、兼職內(nèi)容,制定工作計(jì)劃。除團(tuán)隊(duì)隊(duì)長固定外,婦保團(tuán)隊(duì)的每一位成員定期輪換工作崗位,以適應(yīng)不同時期育齡婦女的各種需求,體現(xiàn)全科醫(yī)學(xué)以人為本的理念。
5.2 婦保團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)原則
5.2.1 目標(biāo)統(tǒng)一。婦保團(tuán)隊(duì)是在保障社區(qū)婦科診療的基礎(chǔ)上組建的,目標(biāo)就是為了通過團(tuán)隊(duì)協(xié)助更好地完成社區(qū)婦科疾病的診療和社區(qū)婦女衛(wèi)生保健這一基本公共衛(wèi)生服務(wù)工作。
5.2.2 團(tuán)結(jié)合作。婦保團(tuán)隊(duì)由同一等級、不同工作領(lǐng)域的員工組成,應(yīng)充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神,使不同領(lǐng)域的員工之間通過信息交換,互相配合,齊心協(xié)力解決面臨的問題和困難。成員之間,尤其是專業(yè)特長不同、經(jīng)歷和觀點(diǎn)不同的成員之間,互相尊重,互相信任,密切配合,共同完成社區(qū)婦女衛(wèi)生保健任務(wù)。
6 婦保團(tuán)隊(duì)運(yùn)行機(jī)制
6.1 評價機(jī)制
建立以“三滿意度”(社區(qū)育齡婦女滿意度、當(dāng)?shù)匦l(wèi)生部門滿意度、社康中心滿意度)為核心的評價指標(biāo),突出考核婦保團(tuán)隊(duì)社會效益、服務(wù)技術(shù)質(zhì)量、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)測評、社區(qū)計(jì)生指導(dǎo)能力,以充分調(diào)動團(tuán)隊(duì)員工的積極性和創(chuàng)造性,提升團(tuán)隊(duì)成員敬業(yè)愛團(tuán)的凝聚力。
6.2 分配機(jī)制
強(qiáng)化婦保團(tuán)隊(duì)的成本核算,將團(tuán)隊(duì)的責(zé)、權(quán)、利、人、財(cái)、物等相結(jié)合,形成“三效”(效率、效益、效能)相結(jié)合的獎懲分配機(jī)制,體現(xiàn)效率優(yōu)先,兼顧公平的原則,體現(xiàn)獎勤罰懶、多勞多得、績效管理的分配原則,根據(jù)工作實(shí)績、技術(shù)能級、團(tuán)隊(duì)服務(wù)效能、社區(qū)育齡婦女滿意度和社會效益的評估結(jié)果進(jìn)行多種形式分配,加強(qiáng)員工的責(zé)任感和使命感。
6.3 用人機(jī)制
結(jié)合市、區(qū)衛(wèi)生局有關(guān)醫(yī)院人事制度改革的精神要求,優(yōu)化團(tuán)隊(duì)隊(duì)伍,調(diào)整人力資源結(jié)構(gòu),科學(xué)合理設(shè)置崗位,實(shí)施崗位競聘和契約責(zé)任,形成能上能下,能進(jìn)能出的用工機(jī)制,保障婦保團(tuán)隊(duì)內(nèi)部人員有序競爭和流動,以不斷適應(yīng)社區(qū)婦女衛(wèi)生保健的需求,努力造就社康中心實(shí)用性人才隊(duì)伍,減少用人管理成本和醫(yī)療服務(wù)成本,提升社康中心社區(qū)衛(wèi)生保健能力。
6.4 人才建設(shè)機(jī)制
為適應(yīng)社區(qū)婦女衛(wèi)生保健多元化需求,加快復(fù)合人才的培養(yǎng),在全科醫(yī)護(hù)人員培訓(xùn)的基礎(chǔ)上,通過請進(jìn)來、送出去的培訓(xùn)機(jī)制,大力培養(yǎng)和發(fā)展實(shí)用型、診療和保健二合一型社區(qū)醫(yī)護(hù)人員,建立一支技術(shù)過硬的全科型社區(qū)婦科疾病綜合防治隊(duì)伍,以適應(yīng)婦女衛(wèi)生保健的需要[2]。
社區(qū)育齡婦女衛(wèi)生保健是基本公共衛(wèi)生服務(wù)工作中一項(xiàng)重要內(nèi)容,在社區(qū)開展婦保團(tuán)隊(duì)式服務(wù), 為社區(qū)育齡婦女提供醫(yī)療、預(yù)防、管理、健康教育、母乳喂養(yǎng)、優(yōu)生優(yōu)育指導(dǎo)“六合一”的綜合保健服務(wù),是推動“衛(wèi)生公平”的發(fā)展的有效措施;是提高社區(qū)居民對社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)滿意度的有效途徑。社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作的實(shí)踐證明,社康中心婦保團(tuán)隊(duì)建設(shè)是社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)發(fā)展的一種趨勢,能充分體現(xiàn)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)以人為本的特點(diǎn),更好地促進(jìn)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)可持續(xù)發(fā)展,值得進(jìn)一步探討。
[參考文獻(xiàn)]
[1]朱旭紅,朱月偉.流動人口孕產(chǎn)婦團(tuán)隊(duì)保健模式探討[J].中國婦幼保健,2008,23(25):3505.
如何緩解教師的壓力，維護(hù)教師的心理健康？我區(qū)采取的方法是關(guān)注教師的生存狀態(tài)，維護(hù)教師的健康心理，引導(dǎo)教師正視自己，激發(fā)教師的工作熱情。
一、領(lǐng)導(dǎo)重視，機(jī)構(gòu)健全，部門協(xié)作，
形成共同關(guān)注師生心理健康維護(hù)的工作格局
區(qū)教育局各部門根據(jù)自己的工作職責(zé)，分工協(xié)作，齊抓共管。局黨委負(fù)責(zé)學(xué)校干部隊(duì)伍建設(shè)和培訓(xùn)，借助黨委黨校培訓(xùn)校級干部，把教師的心理健康維護(hù)作為重要的培訓(xùn)內(nèi)容；借助黨建思想政治工作研究會深入研究學(xué)校思想政治工作以人為本、注重心理疏導(dǎo)的途徑和方法。普教科主要負(fù)責(zé)心理健康教育課程的實(shí)施、督導(dǎo)、檢查和評定，在每學(xué)期開學(xué)檢查過程中把落實(shí)心理健康教育活動課作為開學(xué)檢查的一項(xiàng)重要內(nèi)容，督促各學(xué)校落實(shí)心理健康教育課的課時、教師、教材和工作計(jì)劃，按要求建設(shè)心理輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)。教師工作科制定教師繼續(xù)教育工作規(guī)劃和年度計(jì)劃，把教師心理健康維護(hù)作為教師專業(yè)成長的重要內(nèi)容。教師進(jìn)修學(xué)校把心理健康教育教師培訓(xùn)納入教師教育體系之中，統(tǒng)一組織、管理和考核，并實(shí)行學(xué)分登記。教科室負(fù)責(zé)心理健康教育課程的實(shí)施和研究，培訓(xùn)心理健康骨干教師，建設(shè)心理健康中心備課組核心團(tuán)隊(duì)，了解學(xué)校執(zhí)行心理健康教育的困難、要求及建議，保障學(xué)校心理健康教育活動的規(guī)范性、科學(xué)性、實(shí)效性。學(xué)校和教師則從操作的層面上開設(shè)心理健康教育課程，把相應(yīng)的政策、法規(guī)變成具體的教育行為，使心理健康教育的意識不僅僅停留在心理健康教育活動中，而是滲透在教師的一言一行和學(xué)校的一切教育活動之中。
我區(qū)在加強(qiáng)教師心理健康維護(hù)工作中除了專項(xiàng)培訓(xùn)外主要是做到三個結(jié)合。一是與重點(diǎn)工作結(jié)合。2006年，我區(qū)啟動了初中標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工程，我們把教師心理健康維護(hù)與初中標(biāo)準(zhǔn)化學(xué)校建設(shè)相結(jié)合，按照分管局長對責(zé)任部門提出的“責(zé)任到人、對口指導(dǎo)、上門服務(wù)”的工作要求，制定了四輪下校活動方案。第一輪下校，檢查、督促并指導(dǎo)學(xué)校制定教師隊(duì)伍建設(shè)工作規(guī)劃，要求學(xué)校在年度工作計(jì)劃、教學(xué)工作計(jì)劃、德育工作計(jì)劃中明確提出教師心理健康維護(hù)的工作目標(biāo)和要求，建立相應(yīng)的心理輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)；第二輪下校，深入課堂聽課，觀察教師心理健康現(xiàn)狀，提出下一步努力的方向，并指導(dǎo)教研活動；第三輪下校，跟蹤聽課，參與并指導(dǎo)教研活動；第四輪下校，進(jìn)一步完善教研活動。二是與常規(guī)工作相結(jié)合。要求學(xué)校將教師心理健康維護(hù)工作納入學(xué)校常規(guī)工作管理之中，制定工作計(jì)劃，組織教師心理健康培訓(xùn)，開展教師心理維護(hù)主題活動，建立教師心理健康維護(hù)的工作例會制度、定期研討制度、信息反饋制度和評價激勵制度，將教師心理健康維護(hù)滲透到黨員教育、教師教育、師德建設(shè)、教師績效評價等工作中去。在每學(xué)期開學(xué)常規(guī)檢查中，把心理健康教育課程的落實(shí)、教師心理健康的維護(hù)、心理輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)的建設(shè)等作為重點(diǎn)檢查項(xiàng)目。利用教育簡報(bào)、東西湖教育信息網(wǎng)、東西湖教研科研網(wǎng)等載體，及時報(bào)道教師心理健康維護(hù)工作動態(tài)，進(jìn)行網(wǎng)上交流活動。三是與崗位工作結(jié)合。引導(dǎo)教師正確認(rèn)識自己的崗位職責(zé)，合理設(shè)計(jì)自己的職業(yè)規(guī)劃，正確認(rèn)識自己，客觀評價自己，合理要求自己，了解并愉悅地接受自己的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn),不給自己設(shè)定高不可攀的目標(biāo)，從職業(yè)中獲得滿足和樂趣。每位教師結(jié)合自己的崗位工作創(chuàng)設(shè)符合心理健康教育所要求的物質(zhì)環(huán)境、人際環(huán)境、心理環(huán)境，尋找心理健康教育的契機(jī)，注重發(fā)揮教師在教育教學(xué)中的人格魅力和為人師表的作用，建立起民主、平等、相互尊重的新型師生關(guān)系，促進(jìn)師生心理健康共同發(fā)展。
二、分類要求，分級培訓(xùn)，分層推進(jìn)，
喚醒教育工作者心理健康維護(hù)的意識
教師保持健康的心理不僅有利于教師自身的身心健康，有利于提高工作效率，而且有利于促進(jìn)學(xué)生心理健康的發(fā)展。2006年，我區(qū)啟動了教師心理健康全員培訓(xùn)計(jì)劃，在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)者團(tuán)隊(duì)、專業(yè)骨干團(tuán)隊(duì)和專任教師團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面取得了顯著的成效。
我區(qū)教育局黨委黨校負(fù)責(zé)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)者團(tuán)隊(duì)建設(shè)。制定了我區(qū)“十一五”教育干部培訓(xùn)規(guī)劃，計(jì)劃在2007年到2009年將所有校級干部輪訓(xùn)一遍。培訓(xùn)計(jì)劃中將教師心理健康維護(hù)納入了校級干部培訓(xùn)課程體系，其目標(biāo)是讓學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)者熟悉學(xué)校心理健康教育的相關(guān)政策，了解教師心理健康在學(xué)校發(fā)展中的重要作用，樹立心理健康教育“全員參與、全面實(shí)施、全程體現(xiàn)”的理念，懂得“加強(qiáng)和改進(jìn)思想政治工作，注重人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)，用正確的方式處理人際關(guān)系”。
市、區(qū)專業(yè)骨干團(tuán)隊(duì)建設(shè)主要是通過市青少年心理輔導(dǎo)中心組織的培訓(xùn)來完成的。培訓(xùn)對象為本區(qū)市級心理健康教育骨干教師和中心備課成員，其目標(biāo)是讓骨干教師深刻領(lǐng)會學(xué)校心理健康教育的目標(biāo)，懂得教師心理、學(xué)生心理維護(hù)的專業(yè)技能，能對本校教師、學(xué)生出現(xiàn)的心理問題或問題趨向進(jìn)行分析，能做個案輔導(dǎo)和分析，同時在全區(qū)發(fā)揮骨干教師的輻射作用，在學(xué)校心理健康工作、心理健康教育課程方案設(shè)計(jì)和活動實(shí)施方面起到專業(yè)引領(lǐng)和示范作用。
區(qū)教師進(jìn)修學(xué)校、區(qū)教科室共同制定培訓(xùn)計(jì)劃，聘請省、市心理健康教育專家組織實(shí)施，培訓(xùn)目標(biāo)為讓所有專任教師了解師生心理健康維護(hù)的一般知識，能在教育教學(xué)過程中體現(xiàn)心理健康教育的理念，能自覺維護(hù)自己和學(xué)生的心理健康。
三、同伴互助，專家引領(lǐng)，課題研究，
提高教師心理健康自我維護(hù)的能力
2006年9月，我區(qū)成立了第一屆中小學(xué)心理健康教育中心備課組，13名成員主要是由區(qū)教科室、學(xué)校市級骨干教師和近年來在市、區(qū)兩級心理健康優(yōu)質(zhì)課評比中獲獎的教師組成。2008年，成員發(fā)展到20名。中心備課組活動主要圍繞教師自身心理健康維護(hù)和課程實(shí)施開展研討，力求做到研究與培訓(xùn)相結(jié)合，實(shí)踐與反思相結(jié)合，教授與學(xué)習(xí)相組合。在集體研討活動中，中心備課組成員通過同伴互助，不僅發(fā)展了自己的專業(yè)能力，還實(shí)現(xiàn)了自我成長，如完善了對自己的認(rèn)識，提高了耐挫力，學(xué)會從多個角度想問題，做到及時調(diào)控自己的不良情緒，形成積極心態(tài)等。
2007年，我們聘請高校、省、市心理健康教育專家和一線知名教師為我區(qū)做包括教師心理健康及其自我維護(hù)在內(nèi)的專題輔導(dǎo)20余場次，輔導(dǎo)時間80學(xué)時，受惠教師437人。專家引領(lǐng)使我區(qū)教師懂得了教師心理健康維護(hù)的一般知識，掌握了自我維護(hù)的基本技能。
“十一五”期間，我區(qū)共承擔(dān)與教師隊(duì)伍建設(shè)和心理健康有關(guān)的市級課題3項(xiàng)，區(qū)級課題2項(xiàng)，5所學(xué)校作為市級心理健康和教師心理維護(hù)重點(diǎn)課題研究的實(shí)驗(yàn)學(xué)校，積極參與課題研究。
年終工作總結(jié)：
行政部是公司關(guān)鍵部門之一，對內(nèi)管理水平的要求應(yīng)不斷提升，對外要應(yīng)對政府機(jī)關(guān)單位的各項(xiàng)政策做到及時了解及時撐握.行政工作是繁瑣的，小到復(fù)印、掃描、傳真、訂閱報(bào)刊雜志、文件的保管、大到接待、會議,評估驗(yàn)廠等活動,每一項(xiàng)工作的完成都是對責(zé)任心和工作能力的考驗(yàn)，如何化繁為簡而又能保證萬無一失，如何以最小的成本換得最高的效率，這已經(jīng)不單純是對現(xiàn)代企業(yè)從事業(yè)務(wù)工作人員的要求了，對行政工作人員也同時適用。行政部人員雖然少，但在這幾個月里竭盡全力將各項(xiàng)工作順利完成。經(jīng)過幾個月的磨練與洗禮，行政部的綜合能力相比之前又邁進(jìn)了一步。
年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們的工作著重于公司的經(jīng)營方針、宗旨、和效益目標(biāo)上，行政部緊緊圍繞重點(diǎn)展開工作，緊跟公司各項(xiàng)工作部署。注重發(fā)揮行政部承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的中心樞紐作用，為公司圓滿完成年度各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)作出積極貢獻(xiàn)。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)成績同時也克服存在的不足，現(xiàn)將年的工作做如下簡要回顧和總結(jié)，不足之處懇請領(lǐng)導(dǎo)批評指正：
一、人事管理方面
根據(jù)公司部門崗位的實(shí)際需要，有針對性、合理地招聘一批員工，以配備各崗位。規(guī)范了各部門的人員檔案并建立了檔案，嚴(yán)格審查全體員工檔案，對資料不齊全的一律補(bǔ)齊。同時要加強(qiáng)內(nèi)部的培訓(xùn)管理工作。
二、行政事務(wù)工作方面
1．本年度進(jìn)行了兩次驗(yàn)廠活動，主要出現(xiàn)在目前公司廠地面積窄小和現(xiàn)場員工訪談的培訓(xùn)不夠使得驗(yàn)廠結(jié)果要求改進(jìn)。
2．搞好ISO再認(rèn)證工作，確保ISO認(rèn)證通過，通過這次ISO在認(rèn)證，讓我們認(rèn)識到了我們的管理上還存在著諸多的不足，ISO的覆蓋不全面，來年行政部需加強(qiáng)各部門ISO管理體系的培訓(xùn)于學(xué)習(xí)。
3.對后勤保障工作做到讓員工用上健康、衛(wèi)生的食品。
三、公司管理運(yùn)作方面
⒈順應(yīng)市場的發(fā)展，依照公司要求，制定相應(yīng)的管理制度。完善公司現(xiàn)有制度，使各項(xiàng)工作有法可依，有章可尋。在日常工作中，及時和公司各個部門溝通
⒉逐步完善公司監(jiān)督機(jī)制。有一句話說得好：員工不會做你要求做的事情，只會做你監(jiān)督要做的事情。基于這個原因，本年度加強(qiáng)對員工的監(jiān)督管理力度。
⒊加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，打造一個業(yè)務(wù)全面，工作熱情高漲的團(tuán)隊(duì)。作為一個管理者，對下屬充分做到“察人之長、用人之長、聚人之長、，充分發(fā)揮他們的主觀能動性及工作積極性。提高團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì)，樹立起開拓創(chuàng)新、務(wù)實(shí)高效的公司新形象。
4．搞好明年的高質(zhì)量、高效率、確保安全生產(chǎn)，減少安全事故發(fā)生。
5．充分引導(dǎo)員工勇于承擔(dān)責(zé)任了解職責(zé)。要逐步理清各部門工作職責(zé)，并要求各人主動承擔(dān)責(zé)任。
四、工作中的收獲
懂得事情輕重緩急，完成領(lǐng)導(dǎo)交代的工作，做到了“上傳下達(dá)”。與同事相處融洽，能夠積極配合及協(xié)助其他部門完成工作;工作適應(yīng)力逐步增強(qiáng)，對后期工作壘積了許多經(jīng)驗(yàn)。
五、工作中存在的不足：
過去的一年，在得到公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和各部門的大力協(xié)助下，行政部取得了一定的成績。盡管我們?nèi)〉昧艘欢ǔ煽兊源嬖谥芏嗖蛔阒帲饕憩F(xiàn)在以下幾個方面：
1、由于行政部工作常常事無巨細(xì)，每項(xiàng)工作我們主觀上都希望能完成得最好，但由于人力和精力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。
2、對公司各部門有些工作了解得不夠深入，對存在的問題掌握真實(shí)情況不夠全面，從而對領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。
3、抓制度落實(shí)不夠，公司事物繁雜，基本檢查不到位，因而存在一定的重制度建設(shè)，輕制度落實(shí)現(xiàn)象。
4、對公司其他專業(yè)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)抓得不夠。這些都需要我在今后的工作中切實(shí)加以解決。工作細(xì)心度仍有所欠缺;工作效率雖有所提高，感覺有時各部門之間的配合仍有所欠缺，工作效率并非是最快的!接下來的個人工作計(jì)劃中會根據(jù)以前工作中存在的不足，不斷改進(jìn)，提高自我工作意識及工作效率，努力做好工作中的每一件事情!
總的來說年的工作是盡職盡責(zé)的，雖然亦存在著些許多的不足，但這一切的一切相信也會隨著年的到來而逝去。非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及同事們對我工作的支持。在下一年，我會在行政主管這個崗位上會做得更好，發(fā)揮得更加出色!望公司領(lǐng)導(dǎo)及同事們對我工作上監(jiān)督。
六、年工作計(jì)劃
搞好明年開工的人力資源的策劃和招聘工作,作為行政部負(fù)責(zé)人，我充分認(rèn)識到自己既是一個管理者，更是一個執(zhí)行者。要想帶好一個團(tuán)隊(duì)，需要負(fù)責(zé)具體的工作及業(yè)務(wù)，以身作則，這樣才能保證在人員偏緊的情況下，大家都能夠主動承擔(dān)工作，使公司各項(xiàng)工作正常進(jìn)行。新的一年意味著新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn)。我們決心再接再厲，迎接新的挑戰(zhàn)。年行政部將從以下幾個方面著手工作：
1．搞好新廠的基礎(chǔ)建設(shè)和規(guī)劃布局。
2完善公司制度，向?qū)崿F(xiàn)管理規(guī)范化進(jìn)軍。
成功的企業(yè)源于卓越的管理，卓越的管理源于優(yōu)異、完善的制度。隨著公司的不斷發(fā)展，搞好公司管理制度無疑是其持續(xù)發(fā)展的根本。因此，建立一套健全、合理、科學(xué)、結(jié)合實(shí)際并適合智騰公司的管理制度，為了進(jìn)一步完善公司制度，實(shí)現(xiàn)管理規(guī)范化，年行政部的工作將以此為中心。
3加強(qiáng)培訓(xùn)力度，完善培訓(xùn)機(jī)制。
企業(yè)的競爭，最終歸于人才的競爭。目前公司各部門人員的綜合素質(zhì)普遍有待提高，尤其是部門負(fù)責(zé)人，我們身肩重責(zé)。需根據(jù)實(shí)際情況制定培訓(xùn)計(jì)劃，進(jìn)行ISO體系管理及有效應(yīng)用落實(shí),從真正意義上為他們帶來幫助。
4協(xié)助部門工作，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)。
論文關(guān)鍵詞：教學(xué)團(tuán)隊(duì)；教師隊(duì)伍建設(shè)；教師專業(yè)發(fā)展
建設(shè)高水平的師資隊(duì)伍，始終是學(xué)校改革發(fā)展的永恒課題，其中關(guān)鍵一環(huán)就是加強(qiáng)教學(xué)團(tuán)隊(duì)建設(shè)。
一、教學(xué)團(tuán)隊(duì)的內(nèi)涵與意義
教學(xué)團(tuán)隊(duì)是以學(xué)生為服務(wù)對象，以自主發(fā)展意識較強(qiáng)的善于相互協(xié)作、溝通的一線教師為主體，以教學(xué)工作為主線，以先進(jìn)的教育思想理念為指導(dǎo)，以提高教師教學(xué)水平和教育質(zhì)量為目標(biāo)，以教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)方法的改進(jìn)為主要途徑，以學(xué)校的基于問題的學(xué)習(xí)及科研項(xiàng)目為牽動，以專業(yè)自主發(fā)展、生成職業(yè)幸福感為重點(diǎn)的開展教學(xué)研究和提升辦學(xué)質(zhì)量的核心隊(duì)伍。建設(shè)師德高尚、業(yè)務(wù)精湛、規(guī)模適度、結(jié)構(gòu)優(yōu)化、充滿活力的優(yōu)秀教學(xué)團(tuán)隊(duì)，有利于教師間的相互協(xié)作與促進(jìn)教師的專業(yè)發(fā)展，有利于發(fā)揮名師的引領(lǐng)示范作用，促進(jìn)青年教師的培養(yǎng)，有利于復(fù)雜的教學(xué)問題的有效處理和實(shí)現(xiàn)教師之間的資源共享。
二、教學(xué)團(tuán)隊(duì)的建設(shè)與管理
為了保證教學(xué)團(tuán)隊(duì)的有序運(yùn)行，必須加強(qiáng)教學(xué)團(tuán)隊(duì)的管理，完善教學(xué)團(tuán)隊(duì)建設(shè)的相關(guān)制度與政策，建立一套有利于教學(xué)團(tuán)隊(duì)發(fā)展的政策和制度，確立名優(yōu)骨干教師在團(tuán)隊(duì)中的權(quán)利和地位，擴(kuò)大教學(xué)團(tuán)隊(duì)的管理自主權(quán)。
1．首席教師負(fù)責(zé)制
制定團(tuán)隊(duì)首席執(zhí)行教師聘任細(xì)則和團(tuán)隊(duì)發(fā)展保障細(xì)則，對聘任條件、聘任方法和學(xué)習(xí)制度、管理考核制度做出詳細(xì)的說明；建立由領(lǐng)導(dǎo)班子和團(tuán)隊(duì)首席執(zhí)行教師組成的團(tuán)隊(duì)學(xué)組，對學(xué)習(xí)共同體實(shí)行扁平管理，負(fù)責(zé)督促、指導(dǎo)教學(xué)團(tuán)隊(duì)開展學(xué)習(xí)研討。這樣，領(lǐng)導(dǎo)不再搞行政干預(yù)，而是作為學(xué)習(xí)者、引領(lǐng)者，與教師共同參與學(xué)習(xí)研討，在活動中及時發(fā)現(xiàn)問題，及時解決問題。同時角色的轉(zhuǎn)換，也使教師群體更愿意接受和吸納指導(dǎo)者的意見，使團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)更具實(shí)效性。
2．團(tuán)隊(duì)管理自主制
教學(xué)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人在改革教學(xué)模式、內(nèi)容和方法，制定團(tuán)隊(duì)工作計(jì)劃、決定團(tuán)隊(duì)成員的組成、調(diào)控內(nèi)部經(jīng)費(fèi)使用、考核與評價成員、制定分配辦法等方面均應(yīng)有相當(dāng)?shù)淖灾鳈?quán)。而學(xué)校管理層則從發(fā)號令者變換成團(tuán)隊(duì)的指導(dǎo)者、支持者和服務(wù)者，通過建立科學(xué)合理的體制與機(jī)制來為團(tuán)隊(duì)建設(shè)提供保障。每年初，由首席執(zhí)行教師提出自己年度主攻的課題，并向全校教師進(jìn)行闡述，教師自愿申報(bào)參加課題研究，首席執(zhí)行教師將申報(bào)者組成一個團(tuán)隊(duì)，共同開展該課題的研究，共同提升，共同發(fā)展。
3．建立科學(xué)的績效評價體系
要使教學(xué)團(tuán)隊(duì)保持旺盛的生命力和強(qiáng)大的吸引力，充分調(diào)動團(tuán)隊(duì)成員的工作積極性、主動性和創(chuàng)造性，必須建立有效的科學(xué)的績效評價體系。在職稱評聘、外出培訓(xùn)、人才選拔、科研立項(xiàng)、年度績效考核等方面給予適當(dāng)?shù)恼邇A斜，使團(tuán)隊(duì)中的每個成員都能切身地感受到學(xué)校對自己貢獻(xiàn)的認(rèn)可和客觀、公平的評價，保證教學(xué)團(tuán)隊(duì)的高效運(yùn)轉(zhuǎn)。在教學(xué)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部，實(shí)行教師競聘上崗，促進(jìn)專業(yè)教師的合理有序流動；建立學(xué)校評價、學(xué)生評價與團(tuán)隊(duì)內(nèi)部自我評價相結(jié)合的評教制度，為教學(xué)團(tuán)隊(duì)的可持續(xù)發(fā)展提供良好的運(yùn)行機(jī)制的保障。
4．形成合理的團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)
教學(xué)團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)根據(jù)專業(yè)、課程建設(shè)的需要，及時提出隊(duì)伍培養(yǎng)、調(diào)整、補(bǔ)充的意見和建議，有計(jì)劃地進(jìn)行骨干教師、教學(xué)名師的選拔與培養(yǎng)。制訂青年教師的培養(yǎng)、進(jìn)修規(guī)劃，充分發(fā)揮有經(jīng)驗(yàn)的老教師的傳、幫、帶作用，促進(jìn)青年教師的快速成長。
5．提升團(tuán)隊(duì)整體的教學(xué)水平
要積極了解教育教學(xué)改革的前沿信息，不斷更新教育教學(xué)觀念。圍繞學(xué)生創(chuàng)新能力培養(yǎng)，不斷改革教學(xué)方法和手段，改革考試方法，促進(jìn)學(xué)生學(xué)會思考、學(xué)會學(xué)習(xí)，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和潛能。定期召開教學(xué)研討會，積極開展集體備課、觀摩教學(xué)、經(jīng)驗(yàn)總結(jié)、試講、教師培訓(xùn)、專家報(bào)告、專題討論等教研活動。通過各種切實(shí)有效的活動，加強(qiáng)教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的交流，提高教學(xué)水平和師德水平。要鼓勵團(tuán)隊(duì)教師積極參與科學(xué)研究，提高學(xué)術(shù)水平，以促進(jìn)教學(xué)水平的提高。
三、教學(xué)團(tuán)隊(duì)的運(yùn)營
1．引入“六頂思考帽”方式，不斷提升教師思考問題的能力
所謂“六頂思考帽”方式，即六種特定類型的思考方式，用不同顏色的六種思考帽，代表著六種不同的思維方式，它提供了“平行思維”的工具，運(yùn)用的關(guān)鍵是思考者要學(xué)會將邏輯與情感、創(chuàng)造與信息等區(qū)分開來。戴上任一頂帽子都代表著一種特定類型的思考方式，它只能允許思考者在同一時間內(nèi)只做一件事情，從而避免將時間浪費(fèi)在無意義思考和互相爭執(zhí)上。如：評課時大家首先都戴上白帽子，向每位評課者提供自己發(fā)現(xiàn)的信息，接著又同時戴上紅色思考帽表達(dá)自己的感受；接著戴青色帽子的教師提出自己的建議，戴黑色帽子的教師提出自己發(fā)現(xiàn)的問題；最后由戴藍(lán)色帽子的教師綜合大家的意見，揭示問題，引發(fā)大家的思考。
通過六頂思考帽引領(lǐng)教師從不同的思維角度，以不同的身份，參與到研討評議活動之中，關(guān)注教師在教學(xué)實(shí)踐中產(chǎn)生的新問題、新困惑，在實(shí)際場景中尋找解決問題的辦法，從而推動教師對自己的課堂教學(xué)進(jìn)行觀察和反思，幫助教師制訂改進(jìn)計(jì)劃，實(shí)現(xiàn)教師教育教學(xué)觀念的更新和教學(xué)水平的提高。
2．開展“觀課議課活動”，不斷提升教師解決問題的能力
教學(xué)團(tuán)隊(duì)的工作重心要放在改進(jìn)課堂教學(xué)方法上，以教學(xué)方法的改進(jìn)為切入點(diǎn)，著力提升教師的專業(yè)素養(yǎng)。在“觀課議課”活動中，講課教師完成問題積累，形成改進(jìn)策略，逐步實(shí)施，形成風(fēng)格雛形；聽課教師對比提升，幫助教師尋求最佳解決策略；團(tuán)隊(duì)首席執(zhí)行教師幫助團(tuán)隊(duì)教師識別問題真?zhèn)危卸ú呗缘檬АＨ叫纬珊狭Γ餐岣摺F(tuán)隊(duì)觀課議課要關(guān)注教者的設(shè)計(jì)意圖，圍繞所用的教學(xué)方法談其優(yōu)勢和劣勢所在，同時對別人的思考進(jìn)行不斷的反思，切實(shí)提高團(tuán)隊(duì)每一位成員的研究力和學(xué)習(xí)力。
這里的觀課議課不再是簡單的看和評。而是構(gòu)建了四個板塊的立體流程，即研課——問題預(yù)設(shè)、磨課——加工生成、觀課——課堂“捉蟲”、議課——思辨達(dá)成。基本做法是：1)先由團(tuán)隊(duì)教師以六頂思考帽的形式研究怎樣開展教學(xué)，利用課前測查找學(xué)生存在的問題，確認(rèn)學(xué)生知識前量的儲備情況；2)利用模擬課堂發(fā)現(xiàn)預(yù)設(shè)中的問題，研究解決的方法，共同確立教學(xué)目標(biāo)，設(shè)計(jì)核心問題；3)團(tuán)隊(duì)教師課堂“捉蟲”并一起共同制作視頻案例進(jìn)行提升，教師們通過研討共同明確視頻案例中的問題，確定案例主題和案例重點(diǎn)分析解決的問題；4)結(jié)合案例主題形成問題的解決策略。
3．搭建互助共進(jìn)平臺。不斷提升團(tuán)隊(duì)教師的學(xué)習(xí)力
(1)自悟研訓(xùn)平臺
旨在提高教師的本體性知識的水平，更新條件性知識，解決教育教學(xué)實(shí)踐中的問題，提高教師實(shí)踐性知識的水平。主要包括閱讀和培訓(xùn)。其流程為：
獨(dú)立閱讀的流程為：個人閱讀—做筆記一寫讀后感一與其他教師交流學(xué)習(xí)心得。要讓《靜悄悄的革命》、《誰動了我的奶酪》、《魚的故事》、《這是我們的船》這類引發(fā)思考、催化團(tuán)隊(duì)共進(jìn)的書籍成為每位教師的枕邊讀物；要讓名師成長系列叢書，成為校內(nèi)骨干教師模仿、津津樂道的共識；要使各學(xué)科課程標(biāo)準(zhǔn)成為教師教學(xué)的行動指南，要讓每位教師對各學(xué)段目標(biāo)爛熟于胸。
集體培訓(xùn)的流程為：專業(yè)引領(lǐng)下的課標(biāo)解讀一案例研究一網(wǎng)上學(xué)習(xí)一問題解答一個人實(shí)踐。可以邀請學(xué)科研究人員對教師進(jìn)行培訓(xùn)，對課標(biāo)進(jìn)行重新解讀；教師要對個人進(jìn)入課改幾年來的教學(xué)行為進(jìn)行回顧，審視自己落實(shí)學(xué)段目標(biāo)的程度和能力，重新定位自己的教學(xué)能力和水平。
(2)問題驅(qū)動平臺
旨在使教師利用本體性知識、條件性知識和實(shí)踐性知識自悟和合作解決教育教學(xué)實(shí)踐中的問題，使每位教師緘默性知識得以豐富。主要方式為發(fā)現(xiàn)、自省、主題交流和交互提升。
發(fā)現(xiàn)的主要流程為：集體備課～常態(tài)教學(xué)～同伴“捉蟲”一集體會診一二次備課一二次教學(xué)。自省的主要流程為：教前反思與設(shè)計(jì)一教學(xué)實(shí)施(教中反思、二度設(shè)計(jì))一六帽評課(教后反思)一敘事研究(記錄反思)一共享收獲。主題交流的主要流程為：預(yù)設(shè)主題一課例實(shí)踐一集體研討一生成新主題一新課例實(shí)踐一再次研討。要力求在發(fā)現(xiàn)、自省流程中通過個人反思、團(tuán)隊(duì)互助發(fā)現(xiàn)問題和解決問題，提高教師對學(xué)段目標(biāo)和教材的把握能力。交互提升包括兩條渠道，即對話渠道和網(wǎng)絡(luò)渠道。對話渠道：提出主題(主持人)一各抒己見(沙龍)一提煉共識；網(wǎng)絡(luò)渠道：個人發(fā)帖(論壇、博客)一參與者自主交流一專家點(diǎn)評。
要發(fā)揮校園網(wǎng)上的BBS論壇的作用，構(gòu)建學(xué)校內(nèi)部的博客群和網(wǎng)上備課系統(tǒng)，充分利用學(xué)校的網(wǎng)絡(luò)資源，使之成為教師進(jìn)行交流互動的平臺。學(xué)校還可承辦區(qū)級uc專題論壇和備課活動，為教師的學(xué)習(xí)和展示搭建平臺。
