開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇公司總經(jīng)理會議總結(jié)，希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進(jìn)步。

第1篇

【1】年終總結(jié)會議主持詞

各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：

今天我們隆重集會，召開大連金沃集團(tuán)二oXX年度工作總結(jié)表彰大會。今天會議的主要內(nèi)容是：由集團(tuán)總裁張總做XX年度工作總結(jié)及XX年工作安排報告以及對評出的二oXX年度優(yōu)秀員工進(jìn)行表彰。

參加今天大會的主要領(lǐng)導(dǎo)有集團(tuán)總裁張xx，總經(jīng)理蘭xx，總經(jīng)理王x，集團(tuán)顧問許xx，參加今天會議的有集團(tuán)大廈部分工作人員、日鑫食品有限公司和莊河園區(qū)、加工廠的管理人員、技術(shù)人員及員工代表，共40 人。

在這里，向集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)在百忙之中親臨大會，首先讓我們以掌聲對各位領(lǐng)導(dǎo)的到來表示熱烈的歡迎和衷心的感謝!

一、 大會進(jìn)行第一項：請集團(tuán)張xx總裁做XX年度工作總結(jié)及XX年工作安排報告。讓我們再次用掌聲向張總表示感謝。XX年是我們金沃集團(tuán)不同尋常的一年，我們堅信，XX年在以張總為核心的領(lǐng)導(dǎo)班子的帶領(lǐng)下，我們將以求新務(wù)實的工作作風(fēng)，重生產(chǎn)，抓效益再上一個新的臺階，真正做到沃土生金。

二、大會進(jìn)行第二項：請行政總監(jiān)劉偉光宣布XX年度優(yōu)秀員工名單。并請優(yōu)秀員工到主席臺前領(lǐng)獎。

三、大會進(jìn)行第三項：請優(yōu)秀員工代表張x發(fā)言。我想張會計的發(fā)言也代表了全體受獎人員的心聲，成績只代表過去，面對嶄新的一年，希望在不同工作崗位的優(yōu)秀員工能夠不驕不躁在工作中真正地起到模范帶頭作用。

四、大會進(jìn)行第四項：由日鑫廠員工代表王x發(fā)言。XX年我們對日鑫加工廠進(jìn)行了全面的改造，相信在新的一年，隨著管理水平的不斷提高，經(jīng)營范圍的不斷擴(kuò)展，加之科研創(chuàng)新能力的不斷增強(qiáng)，日鑫加工廠的發(fā)展會越來越好!大會進(jìn)行第五項：請塔嶺園區(qū)王英明經(jīng)理代表莊河基地發(fā)言。

可以說莊河基地是我們金沃集團(tuán)的主要支柱，我們的領(lǐng)導(dǎo)也是幾年如一日的把心血和精力全都傾注于莊河塔嶺這片土地上，從政府到地方也非常重視，所以我們沒有理由不把園區(qū)建設(shè)好，沒有理由不把加工廠管理好，XX年，莊河基地依然是我們工作的重中之重。相信新的一年會有新的起色。瑞氣呈祥舒萬物，同心同德開新局。我們堅信，金沃集團(tuán)經(jīng)過人才優(yōu)化，管理變革,背靠優(yōu)秀的企業(yè)文化，通過實施多元化、國際化的發(fā)展戰(zhàn)略，定會迎來更加輝煌的明天!好，會議到此結(jié)束!

【2】年終總結(jié)會議主持詞

一、進(jìn)場

尊敬的領(lǐng)導(dǎo),親愛的同仁們，大家下午好：

春日春風(fēng)春浩蕩，羊年羊歲龍飛騰，轉(zhuǎn)眼間我們迎來了2017年。回首20XX，是全體員工辛勤工作，努力拼搏的一年，在忙忙碌碌的每一天中，我們收獲了喜悅、歡笑還有淚水。過去的成績孕育新的希望，新的希望將激勵我們創(chuàng)造新的輝煌。所以今天我們在這里歡聚一堂，召開工貿(mào)20XX年度總結(jié)大會，總結(jié)經(jīng)驗，吸取教訓(xùn)，共繪公司2017蓬勃發(fā)展之藍(lán)圖。

今天我們也有幸邀請到集團(tuán)公司的各位領(lǐng)導(dǎo)光臨會場，他們是美邦集團(tuán)董事長陳飚先生，安徽美邦工貿(mào)有限責(zé)任公司總經(jīng)理孫曉菊女士，美邦電子商務(wù)總經(jīng)理陳昌榮先生，美邦酒店公司管理公司總經(jīng)理孫永久先生，讓我們以熱烈的掌聲歡迎他們的到來。

二、展望

此刻，戶外陽光明媚，室內(nèi)暖意融融，我已能感受到新春的氣息，感受到每個人對2017年的美好愿景。接下來，我們以熱烈的掌聲有請美邦工貿(mào)有限責(zé)任公司孫曉菊總經(jīng)理為我們致開場詞，并總結(jié)20XX年工作 同時對2017年工作作戰(zhàn)略規(guī)劃。

首先感謝孫總對公司一年來的發(fā)展進(jìn)行了全面、客觀、公正的總結(jié)，也提出了公司2017年的發(fā)展思路，給我們指明了前進(jìn)的方向。而我們的部門經(jīng)理也對2017年的工作也有自己的想法，首先有請財務(wù)部張艷萍

聽完部門經(jīng)理的2017工作思路闡述，相信大家和我一樣，都明白2017年的工作任務(wù)，想必也有自己的工作計劃，我們的業(yè)務(wù)部門在新的一年里更是決心改變，始于微末，贏在細(xì)節(jié)。有請設(shè)計部、打樣室、外銷部、采購和QC給我們帶來的詩歌朗誦表演：........

感謝業(yè)務(wù)部門精彩的詩歌朗誦表演，下面是中場休息10分鐘，10分鐘后年會繼續(xù)，請大家準(zhǔn)時就位，謝謝!

三、分享

20XX年，美邦工貿(mào)這個團(tuán)結(jié)向上的大家庭又增加了一批新成員，他們和老員工一起，積極工作，快樂生活。在美邦工作的這些日子，新員工也有很多想法，下面我們有請幾位新伙伴分享他們在美邦工作的感受和心得。(王學(xué)培、林東東、張玉祥、汪佳佳、張建龍)

四、評優(yōu)

新的一年有新的開始，想必在座各位對新一年的工作

五、總結(jié)

讓我們祝賀獲獎的同事，謝謝他們?yōu)槊腊畹陌l(fā)展付出的努力，而我們也要向獲獎的同伴學(xué)習(xí)，不斷完善自我，用心工作，為建設(shè)美邦的的輝煌貢獻(xiàn)力量。我們的陳董事長

感謝陳董事長的精彩發(fā)言，我們有公司領(lǐng)導(dǎo)的英明決策，有各位管理人員勇挑重?fù)?dān)，只要我們?nèi)w員工的上下一心，團(tuán)結(jié)拼搏，我們的工作將獲得更大的勝利，我們的事業(yè)必將更加燦爛輝煌，我們的未來必將充滿陽光。

年會即將結(jié)束之際，再次感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和嘉賓的光臨。祝領(lǐng)導(dǎo)和各位同事：新春愉快，萬事如意。也祝公司在2017年駿業(yè)日新，大展宏圖。最后，公司為表達(dá)對全體員工一年來辛勤工作的謝意，特意在食為先酒店宴請大家。請大家移駕酒店用餐，祝大家度過一個愉快的夜晚。

【3】年終總結(jié)會議主持詞

各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們：

上午好。今天我們隆重集會，召開公司20XX年度工作總結(jié)大會。主要目的是總結(jié)20XX年度各項工作，討論研究公司運(yùn)行發(fā)展中的一些突出問題，分析原因、理清思路、確定重點、提出對策，部署2017年各項工作，并對為公司各項工作的發(fā)展做出貢獻(xiàn)的員工進(jìn)行表彰和獎勵。會議大約需要4個小時，內(nèi)容十分重要，希望大家認(rèn)真聽講，自覺維護(hù)會場秩序，遵守會場紀(jì)律，認(rèn)真聽會，做好記錄。

現(xiàn)在正式開會，會議進(jìn)行第1項：由山東中海新能源有限公司總經(jīng)理李總做年終工作總結(jié)并宣布部門經(jīng)理以上人員任命。

(總結(jié))20XX年，在李總的正確領(lǐng)導(dǎo)下，全體領(lǐng)導(dǎo)職工堅持以公司發(fā)展為中心，發(fā)揚(yáng)以人為善的精神，真抓實干、拼搏奉獻(xiàn)，使公司運(yùn)行實現(xiàn)了新跨越。

下面會議進(jìn)行第2項：由我宣讀20XX年度表彰決定。為了表彰先進(jìn)，激勵全員，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)會議共同研究決定，對20XX年度在各項工作中取得突出成績的張二同志、五三同志，授予優(yōu)秀員工稱號。讓我們熱烈歡迎優(yōu)秀員工到主席臺前領(lǐng)獎，同時歡迎公司總經(jīng)理李總給優(yōu)秀員工頒獎。

會議進(jìn)行第3項，由優(yōu)秀員工發(fā)表獲獎感言。

(感言總結(jié))他們在去年工作中，付出了很大的艱辛和努力，創(chuàng)造了優(yōu)異的成績，是我們學(xué)習(xí)的榜樣。讓我們再次以熱烈的掌聲，對他們表示祝賀! (會間休息10分鐘。)

會議進(jìn)行第4項，由公司副總經(jīng)理宣讀公司組織架構(gòu)、薪酬及業(yè)績考核辦法。

會議進(jìn)行第5項，由公司副總經(jīng)理宣布20XX年度各片區(qū)開發(fā)任務(wù)并宣讀開發(fā)流程。

會議進(jìn)行第6項，由公司副總經(jīng)理宣讀工程流程。 會議進(jìn)行第7項，由公司財務(wù)部經(jīng)理宣讀財務(wù)流程。 會議進(jìn)行第8項，由龔老師發(fā)表總結(jié)講話。

上午會議結(jié)束，請大家入座就餐，下午1點30分正式開會。 會議進(jìn)行第9項，請大家分組討論，各組、各分公司代表及時整理會議記錄，會后整理上報。 (討論結(jié)束后)

第2篇

我一定認(rèn)真總結(jié)和反思自己，不氣餒，不埋怨;更加勤奮學(xué)習(xí)，更加努力進(jìn)取，力爭把本職工作做得更扎實更出色，積極發(fā)揮一個黨員領(lǐng)導(dǎo)干部應(yīng)有的作用。以下是小編為大家整理的任副職表態(tài)發(fā)言，供大家參考學(xué)習(xí)。

任副職表態(tài)發(fā)言1尊敬的A總經(jīng)理、各位同事：

首先非常感謝A總經(jīng)理和大家對我如此的信任、理解和支持。

一、我對x及我的崗位的認(rèn)識

近幾年，x公司及員工在公司A總經(jīng)理的帶領(lǐng)下，取得不菲的業(yè)績和效益。一個是效益顯著，另一個是在行業(yè)內(nèi)有較高的知名度，第三是市場穩(wěn)定擴(kuò)大。在今年的經(jīng)濟(jì)危機(jī)中還能保持著穩(wěn)健的發(fā)展步伐，這些都離不開A總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)和公司全體員工的努力。

近三個月來，我在這里，通過熟悉情況，與大家的溝通，我覺得還是比較愉快與順暢，沒有障礙，更沒有隔閡。使我對我們的公司，有了更加深刻的認(rèn)識，有了更深的感情。來到x公司，對于我來說，是一個新的起點，一個新的挑戰(zhàn)，一個新的機(jī)遇，我感覺自己現(xiàn)在像是一個考生，面臨著的考題就是，如何把公司發(fā)展的更好，讓公司取得更大的業(yè)績和效益，讓大家得到更多的利益。我現(xiàn)在就任副總這個職位，深知這個位置的重要性。所以說，我也只能在今后的工作中，只有更加恪盡職守，踏踏實實，勤奮工作，畢盡我的全部精力，以求不辱使命，也只有這樣，才能回報A總和大家對我的信任和支持!

二、x與我的關(guān)系

在感到榮幸的同時我也感到了不小的壓力，同時也有很多的感想。

一是，我來到x，是機(jī)遇的選擇。我不改變x公司，x公司也不因我而改變。也就是說，x公司還是x公司，A總還是A總。我的到來，只能為x增加一丁點的力量。我的到來，無從改變x的性質(zhì)，也不可能改變x的性質(zhì)。二是，x公司是一個成功的企業(yè)，不能因為我的到來，而不有所進(jìn)步。沒有最好，只有更好。我的到來，是為了更好。A總委我于重任，希望我能把公司從經(jīng)驗管理型的企業(yè)轉(zhuǎn)變?yōu)橐?guī)范化管理企業(yè)，我感覺任務(wù)艱巨性。我希望能與大家一同努力，實現(xiàn)這樣一個目標(biāo)。三是我的到來，我們能在一起工作，是一種緣分，因此感到非常的榮幸，也非常感謝大家的支持與厚愛，也還需要你們的支持。希望大家能感覺到，公司多了一個管家(管大家)。多了一個助手(幫A總做些事)。多了一個朋友(大家的問題，在我這里能夠得到更好的溝通和解決，工作效率得到提高，工作能夠更加舒心和順暢)。總之，希望我的到來，x還是原來的x，只要公司能夠更好些，能夠發(fā)展的更好一些，這就是我的最低希望和要求。

三、我要做的工作

我深知自己的能力有限，水平不高，盡管如此，我還是會盡我所有，盡我所能，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)我全部的力量。在今后的時間內(nèi)，我將和在座的各位同仁一道，嚴(yán)格遵照公司章程和公司發(fā)展目標(biāo)，以公司以往的管理經(jīng)驗作為基礎(chǔ)，以抓好生產(chǎn)和經(jīng)營管理，提高產(chǎn)品質(zhì)量和穩(wěn)定市場為抓手，加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部管理建設(shè)，把各項工作做好，為公司的發(fā)展打下堅實基礎(chǔ)，共同奮斗，努力把公司的各項工作做好，完成既定的各項工作指標(biāo)。這也是我的職責(zé)，義務(wù)和使命之所在。要做好工作，我相，我首先要以身垂范，將各項工作首先細(xì)分，抓住重點，有計劃、有步驟、有檢查，面面俱到。，特別是要務(wù)實求真，少說空話，多做實事，扎實地工作，共同做好以下幾點：

1、不斷總結(jié)經(jīng)驗，完善公司的管理程序，使公司的管理具有科學(xué)性和先進(jìn)性，特別要以身作則，確保公司各項工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

2、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高管理水平，為董事長和總經(jīng)理當(dāng)好參謀和助手。

3、從員工的利益出發(fā)，關(guān)心員工的生活，使大家更加安心在x工作，身體健康，把工資拿回家去。

4、不斷提高技術(shù)水平，認(rèn)真抓好設(shè)計、技術(shù)、開發(fā)新產(chǎn)品、開發(fā)市場工作，使公司的生產(chǎn)、經(jīng)營和技術(shù)水平都上一個新的臺階。

5、加大工作力度，確保安全生產(chǎn)和產(chǎn)品質(zhì)量。

6、不斷提高業(yè)務(wù)水平，加強(qiáng)對外業(yè)務(wù)聯(lián)系，建立良好的關(guān)系，讓客戶信任和滿意，使公司的名譽(yù)與聲望不斷提高，增加經(jīng)濟(jì)效益，。

這就是我對我的工作的最低要求。

四、對大家的希望

工作是做出來的，而不想出來的.更不是靠空講出來的。再好的工作計劃，如果沒有員工的執(zhí)行能力，就不能夠得到很好的落實，也不會達(dá)到預(yù)期的效果。因此，也希望大家能配合我，充分發(fā)揮你們的工作積極性，加強(qiáng)團(tuán)結(jié)、加強(qiáng)溝通，把握好工作的進(jìn)展，協(xié)調(diào)好各個環(huán)節(jié)。今天參加會議的，都是公司的管理層人員，我希望大家能站在管理層的角度，帶頭踐行：愛崗敬業(yè)、高效管理、拼搏進(jìn)取、努力工作的企業(yè)精神。

一是理解公司管理和工作的需要，模范遵守公司管理的各項管理規(guī)定和要求。(今后，規(guī)范化的文件檔案工作會相對多些)。

二是盡心盡責(zé)，做好本職工作。該管的要管好，該說的要說出。每個崗位都有存在的必要性，都有相應(yīng)的責(zé)任、權(quán)利、義務(wù)和要求，但同時也有相應(yīng)的酬金，大家要理會到這一點，盡好自已的責(zé)任。

三是要上下溝通、上傳下達(dá)。向上表達(dá)職工的述求，向下解釋公司的規(guī)定，問題要解決在一線，鼓動在一線，激勵在一線，迸發(fā)在一線，化解矛盾，凝聚團(tuán)結(jié)力。

我堅信，有公司總經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)，有公司全體員工的不懈努力，我們一定會把工作做好，A總交給我們的任務(wù)(不是我一個人的任務(wù))，也一定可以完成。

任副職表態(tài)發(fā)言2總經(jīng)理、各位同事：

首先非常感謝大家對我如此的信任，這樣的支持我就任常務(wù)副總這個職位，我深知這個位子的重要性，它包含著大家對我的信任與期望!

能夠得到大家的信任是我的光榮，通信行業(yè)是一個技術(shù)含量比較高的行業(yè)，現(xiàn)在公司的領(lǐng)導(dǎo)及員工在公司總經(jīng)理的帶領(lǐng)下取得不菲的業(yè)績和效益。在去年的經(jīng)濟(jì)危機(jī)中保持著穩(wěn)健的發(fā)展步伐，這些離不開公司總經(jīng)理的指導(dǎo)和公司全體員工的努力。今天我有幸站在這里接受這個職位我感到非常的榮幸，也非常感謝大家的支持與厚愛，你們的支持就是我最大的動力。

感到榮幸的同時我也感到了不小的壓力，今天對于我來說是一個新的起點，一個新的挑戰(zhàn)，一個新的機(jī)遇，我感覺自己現(xiàn)在像是一個考生，正面臨著的考題就是如何把公司發(fā)展的更好，讓公司取得更大的業(yè)績和效益，讓大家得到更多的紅利。或者說我現(xiàn)在就像一個等著接力的運(yùn)動員，前面的領(lǐng)導(dǎo)已經(jīng)把蒸蒸日上的公司交到我的手里，我該怎樣讓公司在我這一棒跑的更快，發(fā)展的更好，這是對我的一種檢閱，一種審視，一種挑戰(zhàn)。我將在今后的工作中恪盡職守，踏踏實實，勤奮工作，畢全部精力以求不辱使命，我想，只有這樣才能回報大家對我的信任和支持!

未來的時間，我將嚴(yán)格遵照公司章程和公司發(fā)展目標(biāo)，以廣州電力通信工程施工和電力通信維護(hù)為基礎(chǔ)，以外省電力市場及集抄業(yè)務(wù)為輔，抓住機(jī)會，加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部管理建設(shè)，提高企業(yè)平臺，完成今年計劃目標(biāo)，為下一步公司的發(fā)展打下堅實基礎(chǔ)。我想和在坐的各位同仁一道，共同奮斗，努力把公司的各項工作做好，完成既定的各項工作指標(biāo)，這就是我的職責(zé)，義務(wù)和使命之所在。

我伸知自己的能力有限，水平不高，盡管如此我還是會傾盡我所有，盡我所能，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)我全部的力量。我相信天道酬勤，勤能補(bǔ)拙，相信有付出必然會有收獲。我想，只要我努力踐行：“愛崗敬業(yè)、高效管理、拼搏進(jìn)取、創(chuàng)新爭雄“的企業(yè)精神，努力扎實地工作，工作就一定會有成效。我堅信，有公司總經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)有公司全體員工的不懈努力，我們的目標(biāo)任務(wù)就可以完成，也一定可以完成。我希望在明年的這個時候，得到的掌聲比現(xiàn)在更多，更熱烈，因為你們的肯定就是給我最大的褒獎。

最后我要說的是：我將銘記今天，我將忠實履行我的諾言!

謝謝大家!

任副職表態(tài)發(fā)言3尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：

現(xiàn)在，根據(jù)會議安排，我作一個簡短表態(tài)發(fā)言。

首先是真誠感謝。感謝省公司領(lǐng)導(dǎo)對我長期以來的關(guān)心和關(guān)注，培養(yǎng)和信任。感謝市局領(lǐng)導(dǎo)班子對我長期以來的關(guān)注和培養(yǎng)，鍛煉和塑造。感謝在座的各位同事、朋友長期以來對我工作的幫助和支持，理解和關(guān)心。

在這里，我最想說的就是，在平時的工作中，我們通過互相學(xué)習(xí)、互相幫助、互相促進(jìn)、互相支持，才取得了今天的進(jìn)步，進(jìn)步的取得，與各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事、各位朋友的理解、支持和信任是密不可分的，是緊密相聯(lián)的，在這里，我首先要真誠地感謝省公司領(lǐng)導(dǎo)、市局領(lǐng)導(dǎo)和在座的各位同事、朋友。

其次是自我要求。新的崗位、新的職務(wù)是一個新的起點，但更是一個新的考驗，在我的面前仍是挑戰(zhàn)與機(jī)遇并存的，在這里我對自己提幾點要求。

1、始終堅持在省公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，積極主動地開展工作。

2、始終緊緊團(tuán)結(jié)在以局長為核心的班子周圍，顧全大局，服務(wù)全局，團(tuán)結(jié)拼搏，和衷共濟(jì)，倍加珍惜來之不易的大好局面，與大家一齊把晉城郵政的事情做的更好。

3、始終牢記職務(wù)就是責(zé)任，責(zé)任重于泰山。

多一次崗位、職務(wù)的變動，就意味著責(zé)任的重大。對我來講，最重要的就是責(zé)任，就是全心全意把自己分管的工作做好。一定要對得起省公司黨組的信任，對得起市局班子的支持，對得起廣大干部職工的關(guān)心。

4、始終保持謙虛謹(jǐn)慎，求真務(wù)實的工作作風(fēng)。

有什么樣的作風(fēng)，就會有什么樣的精神面貌和效果，我要繼承和吸收晉城郵政多年來的優(yōu)良傳統(tǒng)和好作法，并注重創(chuàng)新，進(jìn)一步探索更新的思路和方法。

總之，我將在省公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在以局長為班長的班子的領(lǐng)導(dǎo)下，與班子成員一道，與廣大干部職工一道，迎接挑戰(zhàn)，戰(zhàn)勝困難，搶抓機(jī)遇，頑強(qiáng)拼搏，取得勝利，以優(yōu)異的工作實績回報省公司黨組的信任，各級領(lǐng)導(dǎo)和同志們的關(guān)心愛護(hù)。

任副職表態(tài)發(fā)言4尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事們：

大家上午好!

今天組織上任命我為x。

首先，我衷心感謝x黨政的信任和關(guān)心，給予我這個展現(xiàn)自我實現(xiàn)人身價值的平臺，感謝各位領(lǐng)導(dǎo)的器重和厚愛，感謝大家對我的信任和支持!

任命我擔(dān)任這個領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)，不僅是對我的一種認(rèn)同與接受，更是x黨政對我的希望和重托。坦率地講，擔(dān)任x職務(wù)對于我來說一切都得從頭開始，因為作為x的領(lǐng)導(dǎo)，層次更高了，工作站位更高了，工作職責(zé)更大了，工作思路更廣了，對于這些不同的變化，我都必須從頭學(xué)習(xí)，必須向在座的各位虛心地學(xué)習(xí)，向?qū)嵺`學(xué)習(xí)，敬請各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事多予支持和幫助。

在今后的工作中，我堅決服從x領(lǐng)導(dǎo)的決策決議，在思想上、政治上和行動上與組織保持高度的一致，同時加強(qiáng)學(xué)習(xí)，嚴(yán)于律己，恪盡職守，勤奮工作,盡快完成角色轉(zhuǎn)變，發(fā)揮好副職的參謀、助手作用，堅決維護(hù)、執(zhí)行x長的各項決策，工作中做到到位不越位，與班子其他成員搞好協(xié)調(diào)配合，積極獻(xiàn)言獻(xiàn)策，盡自己最大的努力為集輸站的發(fā)展作出自己的貢獻(xiàn)。我有決心，x黨政的堅強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，在x的正確帶領(lǐng)下，各位同事的齊心合力，我們圓滿一定會完成好各項工作任務(wù)，向x黨政交上一份滿意的答卷。

謝謝大家!

任副職表態(tài)發(fā)言5尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：

大家好，我叫，在今天所有被提拔的干部中間，我是進(jìn)入開發(fā)區(qū)的時間最短的一位，可以說是一個新人。

我的第一學(xué)歷是中專，而我通過自學(xué)，現(xiàn)在的學(xué)歷是大學(xué)本科;我原來的身份是事業(yè)單位普通工作人員，后來通過公務(wù)員考試成為一名人民警察，再后來又成長為一名公安派出所的所長。期間多次被組織派往局等重要崗位掛職鍛煉，還被縣委組織部借用工作近兩年，曾兩次參加公開選拔領(lǐng)導(dǎo)干部考試，兩次入圍縣局副局長人選，去年11月份進(jìn)入開發(fā)區(qū)工作。這一路走來，得到了身邊領(lǐng)導(dǎo)和同事的充分認(rèn)可。回望過去，我想之所以我今天能站在這個臺上作表態(tài)發(fā)言，靠的是組織上的關(guān)心培養(yǎng)，靠的是領(lǐng)導(dǎo)和同事的信任支持;靠的是虛心學(xué)習(xí)、用心工作;靠的是踏實做事、誠信待人。

剛才，會上宣布了組織上對我的任命，在此我衷心感謝組織上對我的信任和關(guān)心，感謝各位領(lǐng)導(dǎo)對我的器重和厚愛，感謝同事們對我的信任和支持這次任職對我來說，不僅是一種認(rèn)同與接受，更是一份希望和重托，讓我有機(jī)會在一個更高的平臺，為服務(wù)，為添彩。同時也是一次巨大的挑戰(zhàn)和考驗。我將把今天作為一個新的起點，盡快進(jìn)入新的角色，勤勉盡職，扎實工作，有所作為。

在此，我作四個方面的表態(tài)：

一是勤學(xué)。要深入學(xué)習(xí)拆遷安置和國土崗位相關(guān)業(yè)務(wù)、學(xué)習(xí)有關(guān)政策，注重調(diào)查研究，在學(xué)習(xí)與實踐當(dāng)中提高自身的理論水平、業(yè)務(wù)素質(zhì)和領(lǐng)導(dǎo)能力。 。

二是務(wù)實要多著眼全局謀大事，多立足本職抓落實。堅持實事求是，發(fā)揚(yáng)真抓實干、雷厲風(fēng)行的工作作風(fēng)，做到察實情、講實話、出實招、重實績、辦實事、求實效。

三是團(tuán)結(jié)。要講團(tuán)結(jié)，顧大局，找準(zhǔn)坐標(biāo)，當(dāng)好主要領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手，與班子其他成員坦誠相待、團(tuán)結(jié)協(xié)作、有功不居、遇過不推、補(bǔ)臺不折臺，盡心盡力做好分管工作。。

四是廉潔 要自覺遵守反腐倡廉的各項規(guī)定，老老實實做人，勤勤懇懇干事，清清白白任職，時刻保持清醒頭腦，處處嚴(yán)格要求自己，自覺接受大家監(jiān)督。

同時，對于我個人的一些不足，希望領(lǐng)導(dǎo)和同志們隨時批評提醒，我一定認(rèn)真加以改進(jìn)。決不辜負(fù)組織、領(lǐng)導(dǎo)、同事對我的信任、希望和重托。以上是我的表態(tài)，謝謝大家!

第3篇

第一章 總則

第一條 公司人事管理的主管部門為企管部，對上向主管經(jīng)營的副總經(jīng)理負(fù)責(zé)，對下由人力資源主管負(fù)責(zé)日常事務(wù)。

公司的部門設(shè)置、人員編制、企管部經(jīng)理的任免、去留及晉級由總經(jīng)理負(fù)責(zé)；

公司總經(jīng)理、副總經(jīng)理、總經(jīng)理助理的任免、去留事項由董事會負(fù)責(zé)。

第二條 企管部有關(guān)人事管理的職責(zé)如下：

（1） 負(fù)責(zé)貫徹執(zhí)行國家有關(guān)人事方面的政策法規(guī)，結(jié)合本公司情況，制定并實施公司的人力資源規(guī)劃和具體計劃。

（2） 根據(jù)各部門的人力需求計劃，負(fù)責(zé)對人才引進(jìn)和招聘工作進(jìn)行具體操作。

（3） 負(fù)責(zé)擬訂和修改公司的人事、勞資、培訓(xùn)等方面的政策及規(guī)章制度，經(jīng)批準(zhǔn)后，負(fù)責(zé)監(jiān)督執(zhí)行。

（4） 負(fù)責(zé)擬訂員工崗位薪酬制度。

（5） 負(fù)責(zé)擬訂本公司員工績效考核體系及獎懲方案，并組織實施。

（6） 根據(jù)公司員工實際狀況和企業(yè)發(fā)展的需要，制定并實施公司的人員培訓(xùn)計劃。

（7） 負(fù)責(zé)組織員工的各種崗位培訓(xùn)。

（8） 負(fù)責(zé)公司員工的社會保障工作。

（9） 負(fù)責(zé)員工辭退及內(nèi)部調(diào)配，代表公司處理勞動糾紛。

（10） 負(fù)責(zé)辦理員工勞動合同的簽訂、續(xù)訂、入職和離退職等人事手續(xù)。

第三條 本制度除另有規(guī)定外，適用于公司全體員工。

第四條 本制度中所涉及的“員工”，是指在公司工作的所有在職人員，包括正式職工和短期聘用員工。

正式員工是本公司系統(tǒng)員工隊伍的主體，享受本制度中所規(guī)定的各種福利待遇；

短期聘用員工指具有明確聘用期的臨時工、離退休人員以及少數(shù)特聘人員，其享受待遇由聘用合同書中規(guī)定。短期聘用員工聘期滿后，若愿意繼續(xù)受聘，經(jīng)公司同意后可與公司續(xù)簽聘用合同。

第五條 正式員工和短期聘用員工均應(yīng)與公司簽訂勞動合同，本人事制度可以作為勞動合同的附件，規(guī)范員工和公司雙方的行為。

第二章 聘用

第六條 公司聘用的原則是：“任人唯賢，擇優(yōu)錄用；競爭上崗，崗上競爭”。

第七條 聘用各級員工應(yīng)綜合考慮思想、學(xué)識、品德、能力、經(jīng)驗、體格等，以適合于所任職務(wù)或工作為考察原則，但有特殊需要時不在此限。

第八條 總經(jīng)理、副總經(jīng)理及總經(jīng)理助理的聘任由董事會負(fù)責(zé)向社會公開招聘。具體方式由董事會制定、執(zhí)行。

各部門經(jīng)理、副經(jīng)理的聘用由公司總經(jīng)理、副總經(jīng)理負(fù)責(zé)。

公司其它崗位的聘用，由企管部人力資源管理部門負(fù)責(zé)。

第九條 公司的人員編制須嚴(yán)格遵守公司的崗位設(shè)定要求，不得自行增加崗位設(shè)置。公司鼓勵通過員工增加崗位技能的學(xué)習(xí)，達(dá)到“一崗多能”的要求，以便合并崗位，減少人員，增加勞動效率。

第十條 各年度人員需求計劃的編制程序如下：

（1） 在經(jīng)營年度結(jié)束前，企管部將下一年度的《人員需求計劃表》發(fā)放給各部門，部門主管須根據(jù)實際情況，認(rèn)真填寫后，上報企管部。

（2） 企管部匯總后，結(jié)合崗位編制、公司的投資（經(jīng)營）方案編制下一年度人力資源需求方案，報總經(jīng)理批準(zhǔn)；

（3） 經(jīng)總經(jīng)理所確定的人力資源計劃，由企管部負(fù)責(zé)辦理招聘事宜。

第十一條 普通員工招聘的一般程序如下：

人員需求部門的負(fù)責(zé)人向企管部提出申請，由企管部結(jié)合年度計劃審核需求，給出審核意見；

企管部審核同意后，會同需求部門，根據(jù)崗位說明書的要求，制定具體的崗位任職資格，形成招聘文件；

企管部制定招聘計劃，經(jīng)企管部經(jīng)理批準(zhǔn)后執(zhí)行；

企管部按照批準(zhǔn)的崗位要求確定初始人選，送需求部門審核，確定最終候選者名單；

企管部會同需求部門共同進(jìn)行面試（如有需要，可增加面試的次數(shù)），并共同決定聘用人選；

企管部負(fù)責(zé)聘用人員的通知，進(jìn)入試用期管理；

企管部負(fù)責(zé)落實崗前培訓(xùn)。

第十二條 部門經(jīng)理的聘用，參照上述程序；企管部經(jīng)理的聘用，由總經(jīng)理會同副總經(jīng)理進(jìn)行；其它的部門經(jīng)理由企管部會同總經(jīng)理、副總經(jīng)理進(jìn)行。

第十三條 凡有下列情形者，不得錄用。

與集團(tuán)中層以上干部有親屬關(guān)系的人員（對歷史形成的此類情況不予追溯）。

剝奪政治權(quán)力尚未恢復(fù)者。

被判有期徒刑或被通緝，尚未結(jié)案者。

有賭博、吸食記錄者。

拖欠公款，有記錄在案者。

患有精神病或傳染病者。

品行惡劣，曾被其他單位辭退、開除人員。

體格檢查不通過者。

第十四條 公司招聘采用內(nèi)外一視同仁的原則，即外部招聘與內(nèi)部推薦共舉，統(tǒng)一考察標(biāo)準(zhǔn)，擇優(yōu)錄取。

第三章 試用

第十五條 新聘用人員均應(yīng)經(jīng)試用合格才予任用。

第十六條 試用期為1-3個月。

第十七條 新進(jìn)員工的試用，由所在部門進(jìn)行，企管部負(fù)責(zé)監(jiān)督。

第十八條 新進(jìn)員工向企管部報到，并以其向企管部報到的日期作為起薪日。

第十九條 公司員報到時應(yīng)交驗的材料：

（1） 公司統(tǒng)一印發(fā)的登記表

（2） 身份證（復(fù)印件）

（3） 畢業(yè)證明書（復(fù)印件）

（4） 技術(shù)等級證（復(fù)印件）

（5） 健康檢查表

（6） 近期免冠1寸半身照片2張

（7） 崗位要求的其他證明材料

第二十條 企管部應(yīng)于新員工報到當(dāng)日與其簽定“試聘協(xié)議”；試聘協(xié)議一式兩份，一份交由企管部存檔，一份由試用員工自留。

第二十一條 試用員工經(jīng)試用期考核成績合格者，其服務(wù)時間統(tǒng)一從正式任用之日起計算，公司與其簽訂正式的勞動合同書（訂立集體勞動合同的除外）。

第二十二條 試用員工在試用期間有下列行為之一者，可隨時停止試用，并不可請求任何遣散費或補(bǔ)助。

（1） 品行欠佳，違反公司有關(guān)規(guī)定；

（2） 申請事假超過規(guī)定；

（3） 經(jīng)試用單位認(rèn)為不適合工作崗位；

（4） 發(fā)現(xiàn)進(jìn)入公司前曾有不適合崗位的違法行為；

（5） 遞交的個人資料被查證為虛假的；

第二十三條 公司員工辦妥報到手續(xù)，經(jīng)公司分派試用工作后，應(yīng)即赴目標(biāo)部門工作，不得借故拖延或請求更換；并由企管部填發(fā)工作記錄卡，按照規(guī)定時間到職工作，無故拖延一星期未到職者即停止試用。事先以書面呈準(zhǔn)者不在此限。

第二十四條 試用期的考核

（1） 新員工在試用期滿后，向企管部領(lǐng)取“員工轉(zhuǎn)正考核表”，根據(jù)自身實際情況，實事求是地填寫表中的“評核內(nèi)容”和考核內(nèi)容中的“自評部分”。

（2） 部門主管根據(jù)新員工在試用期的表現(xiàn)，公正地評分并寫出初核評語。

（3） 人力資源主管根據(jù)新員工在試用期間的出勤情況，如實填寫考勤狀況。

（4） 考核結(jié)果將根據(jù)初核評分和考勤狀況來確定。

a） 考核結(jié)果以百分制核算，60分以上為合格；

b） 考核不合格的新員工由企管部辦理退職手續(xù)；

c） 考核合格的員工由企管部負(fù)責(zé)簽訂正式勞動合同，并核定崗位及相應(yīng)的崗位薪點數(shù)；

d） 考核分?jǐn)?shù)在90分以上的員工可以晉級確定崗位薪點數(shù)；

第四章 服務(wù)

第二十五條 公司正式聘用的員工，應(yīng)嚴(yán)格遵守公司的各項規(guī)章制度，以及各項規(guī)定、通告、公告。

第二十六條 員工工作守則包括：

（1） 建立高度的責(zé)任心和事業(yè)心，處處以公司利益為重，為公司的發(fā)展而奮斗。

（2） 樹立服務(wù)意識，始終面向市場，面向用戶，提供具有“國際品質(zhì)、名牌服務(wù)、物超所值”的產(chǎn)品。

（3） 牢記“質(zhì)量第一、用戶第一”的原則，努力消除可能給顧客帶來不便的任何瑕疵。

（4） 具備創(chuàng)新能力，通過培養(yǎng)學(xué)習(xí)新知識、新技能，使個人素質(zhì)與公司發(fā)展保持同步。

（5） 講究工作方法和效率，明確效率是企業(yè)的生命。

（6） 培養(yǎng)敬業(yè)和奉獻(xiàn)精神，滿負(fù)荷、快節(jié)奏、高效率地投入日常工作。

（7） 保持堅韌不拔的毅力，要有信心、有勇氣戰(zhàn)勝困難和挫折。

（8） 善于協(xié)調(diào)、融入集體，有團(tuán)隊合作精神和強(qiáng)烈的集體榮譽(yù)感，分工不分家。

（9） 培養(yǎng)良好的職業(yè)道德和正直無私的個人品質(zhì)。

（10） 明確公司的奮斗目標(biāo)和個人工作目標(biāo)。

第二十七條 員工行為準(zhǔn)則包括：

（一） 忠于職守，服從領(lǐng)導(dǎo)，不得有陽奉陰違或敷衍塞職的行為。

（二） 不得經(jīng)營與本公司類似及職務(wù)上有關(guān)的業(yè)務(wù)，或兼任其他職務(wù)。

（三） 不斷提高工作技能，工作上做到精益求精，以期提高工作效率。

（四） 不泄漏業(yè)務(wù)或職務(wù)上機(jī)密，或假借職權(quán)，貪污舞弊，接受招待或以公司名義在外招搖撞騙。

（五） 不得攜帶違禁品、危險品或與生產(chǎn)無關(guān)物品進(jìn)入工作場所。

（六） 未經(jīng)批準(zhǔn)，不得私自攜帶公物出廠。

（七） 未經(jīng)主管或部門負(fù)責(zé)人的允許，嚴(yán)禁進(jìn)入變電室、質(zhì)量管理室、倉庫及其他禁入重地；

（八） 工作時間中不準(zhǔn)任意離開崗位，如須離開應(yīng)向主管人員請準(zhǔn)后始得離開。

（九） 員工每日應(yīng)注意保持作業(yè)點的環(huán)境清潔。

（十） 員工在作業(yè)開始時間不得怠慢拖延，作業(yè)時間中應(yīng)全神貫注，嚴(yán)禁看雜志、電視、報紙以及抽煙，以便增進(jìn)工作效率并防范危險。

（十一） 通力合作，同舟共濟(jì)，不得吵鬧、斗毆、搭訕攀談或互為聊天閑談，或搬弄是非，擾亂秩序。

（十二） 各級主管及各級單位負(fù)責(zé)人務(wù)須注意本身涵養(yǎng)，領(lǐng)導(dǎo)所屬員工，同舟共濟(jì)，提高工作情緒，使部屬精神愉快，在職業(yè)上有安全感。

第五章 工資及福利

第二十八條 公司執(zhí)行崗位薪點工資制，即工資包含崗位工資、績效工資、年功工資三部分。各部分工資均采用薪點數(shù)計算，匯總后結(jié)合薪點值確定工資。

第二十九條 崗位工資、年功工資按月核算，績效工資按季度核算；

第三十條 公司的年度工資總額須與公司的經(jīng)營效果密切相關(guān)。

第三十一條 工資采用“下發(fā)薪”制，即每月5日發(fā)放上月工資，遇節(jié)假日提前。績效工資（獎金）按季度發(fā)放，最遲不晚于下季度第一月末。

第三十二條 公司提供的福利包括按黑龍江省規(guī)定的社會統(tǒng)籌保險，以及公司規(guī)定的各項福利措施。

有關(guān)工資及福利的具體內(nèi)容見公司《工資管理制度》《員工福利制度》的有關(guān)規(guī)定。

第六章 考勤及假期

第三十三條 公司員工正常工作的作息時間為：

夏季： 8:00-17:00

冬季： 8:30-17:30

生產(chǎn)崗位的作息由生產(chǎn)技術(shù)部負(fù)責(zé)安排。

第三十四條 各班、組、部門宜設(shè)置兼職考勤員，負(fù)責(zé)本單元員工的考勤工作；考勤員月底將考勤表交本部門匯總，匯總表經(jīng)部門領(lǐng)導(dǎo)簽字后報企管部。

第三十五條 考勤中有關(guān)事項的確認(rèn)條件如下：

（1） 遲到：

超過考勤規(guī)定的到崗時間15分鐘以內(nèi)；

（2） 早退：

提前考勤規(guī)定的離崗時間15分鐘以內(nèi)；

（3） 曠工：

有下列行為之一的：

a） 遲到、早退超過15分鐘的；

b） 當(dāng)日未到崗，且無正當(dāng)理由的；

c） 未到崗而提供的證明材料經(jīng)核查為虛假的；

d） 到崗后擅自離崗時間累計超過1小時的；

（4） 病假：

在考勤規(guī)定的到崗時間前15分鐘，或事先向直接負(fù)責(zé)人申請（急診除外），且于恢復(fù)上班后即日交付正規(guī)醫(yī)療部門出具的相關(guān)證明材料；

（5） 事假：

事先向主管領(lǐng)導(dǎo)書面申請，經(jīng)批準(zhǔn)后休息的。請假未滿半小時者，以半小時計算，累積滿8小時為1日。

（6） 公假：

有下列條件之一者，經(jīng)申請批準(zhǔn)后休假的：

（1） 行使選舉權(quán)；

（2） 當(dāng)選代表出席政府、黨派、工會、青年團(tuán)、婦女聯(lián)合會等組織召開的區(qū)級以上的代表會議；

（3） 擔(dān)任人民法院的人民陪審員、證明人及辯護(hù)人；

（4） 出席勞動模范、先進(jìn)工作者大會；

（5） 《工會法》規(guī)定的不脫產(chǎn)工會基層委員的工會活動，每月占用工作時間不超過2個工作日時；

（6） 接受區(qū)級以上獎勵，參加獎勵大會的；

（7） 公司副總經(jīng)理以上領(lǐng)導(dǎo)指定參加會議或群眾性活動時。

（7） 福利假：

根據(jù)公司福利管理的有關(guān)規(guī)定，對于符合條件的員工給予福利假，包括婚假、喪假、探親假、年休假等，具體標(biāo)準(zhǔn)參加《員工福利制度》的有關(guān)規(guī)定。

第三十六條 病假（除急診外）、事假、公假、福利假須事前書面申請，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后執(zhí)行。各類假期1日內(nèi)由部門經(jīng)理、車間主任批準(zhǔn)，超過1日報主管副總經(jīng)理批準(zhǔn)。

有關(guān)考勤的具體規(guī)定及獎懲措施，詳見《考勤及勞動紀(jì)律管理制度》。

第七章 考核及異動

第三十七條 員工的考核分為轉(zhuǎn)正考核、月度考核、年終考核，考核結(jié)果作為員工晉升、晉級（降級）、提職（降職）、獎金、罰款的依據(jù)。

第三十八條 員工轉(zhuǎn)正考核按照本制度中“試用”章節(jié)規(guī)定的辦法執(zhí)行

月度考核和年度考核則按照公司《考核管理制度》執(zhí)行。

第三十九條 員工的異動主要指部門經(jīng)理（含）以下的員工，包括調(diào)動、晉升、降職。總經(jīng)理、副總經(jīng)理、總經(jīng)理助理的任免、調(diào)整由董事會負(fù)責(zé)。

第四十條 公司根據(jù)工作需要，可以調(diào)整員工的工作崗位；員工也可以申請在公司各部門之間流動。員工的調(diào)動分為部門內(nèi)調(diào)動和部門間調(diào)動兩種情況：

（1） 部門內(nèi)調(diào)動：是指員工在本部門內(nèi)的崗位變動，由各部門負(fù)責(zé)人根據(jù)實際情況，經(jīng)考核后，向企管部提出申請，經(jīng)企管部批準(zhǔn)后執(zhí)行。

（2） 部門間調(diào)動：是指員工在公司內(nèi)部各部門之間的流動，需經(jīng)調(diào)出部門、調(diào)入部門、人力企管部共同考核后，由企管部申請，報總經(jīng)理批準(zhǔn)后執(zhí)行。

第四十一條 員工連續(xù)三個月的月度考核成績位居本部門前5%的，可以向上調(diào)整崗位薪點數(shù)一級；員工連續(xù)三個月的月度考核成績位居本部門后5%的，可以向下調(diào)整崗位薪點數(shù)一級。

第四十二條 員工的晉升和降級，除《員工獎懲制度》規(guī)定外，主要依據(jù)考核成績、個人技能、工作態(tài)度決定。

第四十三條 普通員工的晉升和降級，由人力資源主管和員工所在部門共同負(fù)責(zé)擬定，報企管部批準(zhǔn)；部門（副）經(jīng)理的晉升和降級，需報總經(jīng)理批準(zhǔn)；

第四十四條 公司根據(jù)考核成績實行“末位淘汰”制，具體規(guī)定見“末位淘汰制管理辦法”。

第八掌 獎懲

第四十五條 公司獎懲的目的在于鼓勵和鞭策員工勤奮工作，奮發(fā)向上，做出更大成績，防止和糾正員工的違法失職行為，保證順利的實現(xiàn)企業(yè)和員工的發(fā)展目標(biāo)。

第四十六條 公司的獎勵包括：經(jīng)濟(jì)獎勵、行政獎勵和榮譽(yù)獎勵等。經(jīng)濟(jì)獎勵包括加薪、獎金、獎品等；榮譽(yù)獎勵包括通令嘉獎、記功、記大功、授予先進(jìn)工作者、勞動模范等；行政獎勵包括晉升、擴(kuò)大職權(quán)、參與決策等。

第四十七條 公司的懲罰包括經(jīng)濟(jì)處罰與行政處分，經(jīng)濟(jì)處罰分為罰款、扣發(fā)獎金、降薪等；行政處分分為警告、記過、記大過、降職、免職、辭退、開除。

有關(guān)獎懲的具體規(guī)定，見《員工獎懲制度》。

第九章 培訓(xùn)

第四十八條 公司鼓勵員工進(jìn)行業(yè)務(wù)深造，貫徹“一崗多能”政策，將組織定期與不定期的崗位培訓(xùn)及其他技能的培訓(xùn)。

第四十九條 培訓(xùn)由企管部會同業(yè)務(wù)部門，通過分析考核結(jié)果后確認(rèn)需要培訓(xùn)的人員及內(nèi)容，在此基礎(chǔ)上制定培訓(xùn)計劃，經(jīng)企管部批準(zhǔn)后執(zhí)行。

第五十條 培訓(xùn)包括崗前培訓(xùn)、在職培訓(xùn)、專業(yè)培訓(xùn)三種。

（1） 崗前培訓(xùn)為新進(jìn)員工入職前的培訓(xùn)，由人力資源主管組織，內(nèi)容為：

a） 公司簡介、人事管理規(guī)章的講解；

b） 企業(yè)文化知識的培訓(xùn)；

c） 工作要求、工作程序、工作職責(zé)的說明；

d） 請業(yè)務(wù)部門進(jìn)行業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)；

（2） 在職培訓(xùn)：在崗員工的技能培訓(xùn)，以提高本職技能或增加第二崗位技能為需要，由各級主管組織，采用內(nèi)部培訓(xùn)與外部培訓(xùn)結(jié)合的方式，并加以總結(jié)，形成固定的培訓(xùn)教材；

（3） 專業(yè)培訓(xùn)：視業(yè)務(wù)的需要，對優(yōu)秀的員工進(jìn)行的特定目的的培訓(xùn)。專業(yè)培訓(xùn)包括：

a） 培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的專業(yè)培訓(xùn)班

b） 邀請專家進(jìn)行專項講座

c） 脫產(chǎn)學(xué)習(xí)

d） 國外深造

第五十一條 為加強(qiáng)培訓(xùn)管理，使接受培訓(xùn)的員工更好地為公司創(chuàng)效益，參加專業(yè)培訓(xùn)的員工應(yīng)與公司簽訂“培訓(xùn)后服務(wù)協(xié)議”；

第五十二條 參加培訓(xùn)的員工應(yīng)認(rèn)真學(xué)習(xí)，公司將考察培訓(xùn)效果；并據(jù)此決定員工承擔(dān)培訓(xùn)費用的比例。

培訓(xùn)的具體規(guī)定見公司《培訓(xùn)管理制度》

第十章 解職

第五十三條 公司員工的解職分為“死亡”、“退休”、“辭職”、“停職”及“辭退/解雇”“開除”六種。

第五十四條 公司員工死亡為當(dāng)然解職。員工死亡的撫恤條件及標(biāo)準(zhǔn)由公司另行規(guī)定。

第五十五條 公司員工退休享受退休金，其辦法另定。

第五十六條 公司員工自請辭職者，應(yīng)于30天前以書面形式申請核準(zhǔn)。在未核準(zhǔn)前不得離職，擅自離職者以曠工論處。

第五十七條 公司員工停職分為“自請停職”及“命令停職”二種。

（一）員工因服兵役、預(yù)備役期間超過一個月者可自請停職。

（二）員工有下列情況之一者可命令停職。

1、員工不適合繼續(xù)本職工作又無法調(diào)整工作的；

2、因病延長的假期超過規(guī)定者。

3、觸犯法律嫌疑重大而被羈押或提起公訴者。

第五十八條 自請停職和命令停職，如遇下列情況，酌情予以處理。

（一）自請停職者，于免除兵役、預(yù)備役后15日內(nèi)報道復(fù)職。否則，以辭退處理。

（二）因病命令停職者，自停職日起6個月內(nèi)未能痊愈申請復(fù)職者，可按退休或辭退處理。

（三）因工作原因的停職在3月內(nèi)還無法安排合適工作的，按辭退處理。

（四）因訴訟案命令停職者，經(jīng)判決為有期徒刑以上者免職或解雇，但偵查處分不起訴或判決無罪確定后，可予復(fù)職。

第五十九條 公司員工于停職期間，停發(fā)所有薪酬，其服務(wù)年限以中斷計。

第六十條 員工因違反公司規(guī)章制度，可根據(jù)其行為及后果，根據(jù)相應(yīng)的規(guī)定給予解雇或開除處理。解雇或開除的決議應(yīng)通過公司辦公會決定，并將辭退及解雇的決定通知工會。

第六十一條 因公司調(diào)整業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，或發(fā)生重大經(jīng)營變動導(dǎo)致的解雇員工計劃，應(yīng)事先與工會協(xié)商，共同制定解雇及補(bǔ)償方案。

第六十二條 公司員工離職，除“死亡”及“命令停職”未能辦理交接手續(xù)者外，均應(yīng)辦妥交卸手續(xù)，經(jīng)各部門接交人簽準(zhǔn)后才能離職。財務(wù)部憑簽準(zhǔn)單辦理有關(guān)結(jié)算。

第十一章 附則

第六十三條 本制度由企管部制定，董事會批準(zhǔn)后執(zhí)行；

第4篇

和廠家聯(lián)手培訓(xùn)

和經(jīng)銷商相比，廠家業(yè)務(wù)人員素質(zhì)較高，知識面也比較廣，因此經(jīng)銷商要充分利用廠家智力資源，而不光是把眼光瞄準(zhǔn)廠家的銷售政策。目前，很多企業(yè)都有自己專門的培訓(xùn)部門和培訓(xùn)講師，經(jīng)銷商可以向廠家爭取這部分資源，一方面可以提高促銷員的專業(yè)水平，另一方面對于一些員工來說，培訓(xùn)也是一種福利。

現(xiàn)在一些廠家也在給經(jīng)銷商提供這方面的服務(wù)，這讓很多經(jīng)銷商很“省心”，因此對培訓(xùn)的事情不再過問，實際上經(jīng)銷商參與到培訓(xùn)當(dāng)中，會起到很好的效果。一是可以從促銷員的匯報中了解市場一手信息；二是增加與員工面對面交流的機(jī)會；三是可以把廠家培訓(xùn)人員的理論和自己了解的實際結(jié)合起來。

筆者在濟(jì)南拜訪福順康經(jīng)貿(mào)公司時，該公司陳經(jīng)理剛剛完成對促銷員兩個小時的培訓(xùn)，他所用的工具書是王者風(fēng)范公司發(fā)的《促銷員管理手冊》，這本書內(nèi)容十分詳實，不僅包括促銷員銷售技能、酒文化，還包括如何美容、衣服搭配等內(nèi)容。值得一提的是，在這本工具書里，還有很多用鉛筆勾畫的痕跡，在空白處標(biāo)有注釋，例如“在XX酒店，該如何進(jìn)行促銷”、“在商超促銷中，促銷員要正面接觸顧客，效果好”等等。陳經(jīng)理介紹說，因為工具書中書面語言較多，促銷員很難記住，在培訓(xùn)的時候，把書上的知識和自己的實踐結(jié)合起來， “傳授”給促銷員，效果比較直接，這樣也獲得了一本屬于自己公司獨有的“教科書”。

另外，在給促銷員做培訓(xùn)時，可以及時糾正促銷員的問題，例如有的促銷員匯報時說，“王者風(fēng)范在某酒店通過促銷，一天賣10瓶，其他競品無促銷，銷量一般”。對于這些匯報，陳經(jīng)理都會劃上一個問號，“為什么自己做促銷，競品無反應(yīng)？”“銷量一般是個什么概念？”，通過追問，陳經(jīng)理可以發(fā)現(xiàn)很多問題并及時糾正。此外，通過培訓(xùn)，陳經(jīng)理還發(fā)現(xiàn)了一些促銷“尖兵”，他們不僅銷售業(yè)績好，還能提出一些合理化建議，這些人成為以后陳經(jīng)理培養(yǎng)的業(yè)務(wù)骨干。

安排促銷員之間多交流

很多經(jīng)銷商是按渠道設(shè)置促銷員的，比如小店、KA店、酒店、形象促銷，由于渠道不同，促銷員所掌握的技能、獲得的經(jīng)驗也不同，經(jīng)常安排促銷員進(jìn)行交流，能夠起到取長補(bǔ)短的作用。

山東東營的楊經(jīng)理就比較注重促銷員的內(nèi)部交流。每個周一或周五，楊經(jīng)理會召開促銷員的周例會，他介紹說，周一開會有利于總結(jié)上一周的促銷情況，分解本周的銷量，并制定新的周政策，此外還能體現(xiàn)出公司的人性化管理，緩解促銷員雙休日工作的壓力。而周五開會，讓促銷員獻(xiàn)計獻(xiàn)策，從而制定更有針對性的促銷政策，直接拉動雙休日的產(chǎn)品銷量。在例會中，楊經(jīng)理更多的是“聽”，讓促銷員介紹經(jīng)驗，要求大家相互學(xué)習(xí)，例如要求做“大超”的向做“小超”的學(xué)習(xí)，因為在某種程度上，小超市不規(guī)范，除了安排促銷活動外，促銷員更多的要揣摩店主的心理，這是做“大超”的促銷員所不具備的；“小超”的促銷員也可以向“大超”的促銷員學(xué)到新穎的促銷方式。

通過交流，大家還可以做到不同渠道的信息共享，例如一個促銷員在商超進(jìn)行促銷時，從一名消費者口中得知一個要求團(tuán)購白酒的企業(yè)的信息，后來，經(jīng)過電話聯(lián)系和上門拜訪，談成了一個團(tuán)購大戶。通過這個案例，他們總結(jié)出，在促銷過程中要善于挖掘商機(jī)，準(zhǔn)客戶就在自己身邊。

“模擬演練”與“實戰(zhàn)指導(dǎo)”相結(jié)合

“模擬演練”，是筆者在拜訪鞍山嘉禾豐商貿(mào)公司時，該公司總經(jīng)理王長民提到的培訓(xùn)模式。在王經(jīng)理的會議室中，有一塊白板，上面的演練內(nèi)容包括：

時間：上午10:20

地點：天天海鮮、燒烤

人物：酒店經(jīng)理、促銷員

產(chǎn)品：壺中天酒

資料：該店酒水主要從沈陽進(jìn)貨，競品有老酒坊、國粹

這是一場促銷員和酒店老板如何打交道的模擬實戰(zhàn)演習(xí)，通過現(xiàn)場演練，王經(jīng)理和其他業(yè)務(wù)員會給這名促銷員指出不足之處，并提出建議。演練之后，促銷員進(jìn)入實戰(zhàn)階段，回來后匯報情況，之后做出總結(jié)。王經(jīng)理介紹，這種培訓(xùn)模式是從部隊學(xué)到的，通過“模擬演練”可以做到目標(biāo)明確，重點突出，提前“發(fā)現(xiàn)”問題。但這并不是說實戰(zhàn)階段就單純“背臺詞”，還需要促銷員有很強(qiáng)的應(yīng)變能力。

目前，一些經(jīng)銷商在培訓(xùn)促銷員的過程中，把“模擬演練”和“實戰(zhàn)指導(dǎo)”相結(jié)合。河南張經(jīng)理就總結(jié)出了“模擬+實戰(zhàn)”的培訓(xùn)模式。“模擬演練”和王經(jīng)理采用的形式差不多，所不同的是，在“模擬演練”之后，馬經(jīng)理還要派促銷經(jīng)理對促銷員的實戰(zhàn)進(jìn)行現(xiàn)場指導(dǎo)，但這種指導(dǎo)具有很強(qiáng)的時效性和針對性，因為如果有顧客咨詢產(chǎn)品，就需要打斷，但優(yōu)點是針對性很強(qiáng)，效果明顯。為了不影響銷售，這種“實戰(zhàn)指導(dǎo)”，馬經(jīng)理多安排在下午4點左右，因為這個時段客流量較小，此外他還要求促銷經(jīng)理和促銷員進(jìn)行交流，而不是單純說教式的指導(dǎo)，如果有必要，促銷經(jīng)理要現(xiàn)場演示，讓促銷員進(jìn)行觀摩。

【案例】馬經(jīng)理的“促銷員五步管理法”

鄭州市一誠酒業(yè)公司馬經(jīng)理迎合市場發(fā)展趨勢，開始著手打造促銷員隊伍。他從管理入手，不僅注重促銷員的招聘、選擇和錄用，而且還大膽創(chuàng)新，不斷變換促銷員的考核、培訓(xùn)和激勵模式，經(jīng)過近一年的辛勤摸索和苦心打造，馬經(jīng)理推出的“促銷員五步管理”模式，不僅環(huán)環(huán)相扣，步步為營，使其在酒店的銷售額和利潤額每月以30%的比例大幅增長，而且還“借渠澆水”，餐飲渠道拉動零售終端，順勢打開了通路批零市場，最終達(dá)到了企業(yè)、員工、消費終端三方多贏的大好局面。

第一步：從“源頭”入手，巧妙選人打基礎(chǔ)。一是在促銷員的選擇上，擯棄經(jīng)驗限制，另辟蹊徑，從即將畢業(yè)的大中專院校挑選即將畢業(yè)進(jìn)入實習(xí)期的大中專畢業(yè)生，馬經(jīng)理主要看中了這些學(xué)生的可塑性、忠誠性、紀(jì)律性。二是，注重男女促銷員比例搭配。在一些人流量、客流量較大的星級酒店、KA大賣場，馬經(jīng)理將人員分組，不僅男女協(xié)調(diào)分工，而且充分利用他們的能力和優(yōu)勢互補(bǔ)。 第二步：讓制度先行，規(guī)范才能成方圓。馬經(jīng)理編制了《促銷員管理手冊》，制定了《促銷員管理規(guī)定》，通過這些制度的制定和反復(fù)宣導(dǎo)，馬經(jīng)理不僅讓促銷員明白了什么該做，什么不該做，而且還強(qiáng)化了其組織性、紀(jì)律性，為打造作風(fēng)扎實、行為規(guī)范的促銷員隊伍做了很好的鋪墊。

第三步：強(qiáng)化培訓(xùn)，提升技能造聲勢。在培訓(xùn)過程中，馬經(jīng)理注重“多元化”，包括促銷員心態(tài)、技能、拓展訓(xùn)練（如即興演講），通過強(qiáng)化培訓(xùn)，馬經(jīng)理不僅讓促銷員很快地成長起來，而且，系列培訓(xùn)特別是拓展培訓(xùn)的舉辦，鼓舞了團(tuán)隊的士氣，讓員工明白了團(tuán)隊的力量、組織的力量。

第5篇

1、完善部門組織職能；

2、完成部門人員配備；

3、提升行政從業(yè)人員專業(yè)技能和業(yè)務(wù)素質(zhì)；

4、提高部門工作質(zhì)量要求；

5、圓滿完成本部門年度目標(biāo)和公司交給的各項任務(wù)。

二、建立職位分析制度,通過職位分析既可以了解公司各部門各職位的任職資格、工作內(nèi)容，從而使公司各部門的工作分配、工作銜接和工作流程設(shè)計更加精確，也有助于公司了解各部門、各職位全面的工作要素，適時調(diào)整公司及部門組織架構(gòu)，進(jìn)行擴(kuò)、縮編制。也可以通過職位分析對每個崗位的工作量、貢獻(xiàn)值、責(zé)任程度等方面進(jìn)行綜合考量，以便為制定科學(xué)合理的薪酬制度提供良好的基礎(chǔ)。

三、繼續(xù)績效評價體系的完善工作，并保證與薪資掛鉤,從而提高績效考核有效性。績效考核工作的根本目的不是為了處罰未完成工作指標(biāo)和不盡職盡責(zé)的員工，而是有效激勵員工不斷改善工作方法和工作品質(zhì)，建立公平的競爭機(jī)制，持續(xù)不斷地提高組織工作效率，培養(yǎng)員工工作的計劃性和責(zé)任心，及時查找工作中的不足并加以調(diào)整改善，從而推進(jìn)企業(yè)的發(fā)展.第九年行政部著手進(jìn)行公司績效評價體系的完善，并持之以恒地貫徹和運(yùn)行。

1、行政部在操作過程中將注重聽取各方面各層次人員的意見和建議，及時調(diào)整和改進(jìn)工作方法。從正面引導(dǎo)員工用積極的心態(tài)對待績效考核，以期達(dá)到通過績效考核改善工作、校正目標(biāo)的目的。

2、績效考核工作本身就是一個溝通的工作，也是一個持續(xù)改善的過程。行政部在操作過程中會注意縱向與橫向的溝通，確保績效考核工作的順利進(jìn)行。

3、績效考核工作牽涉到各部門各職員的切身利益，因此行政部在保證績效考核與薪酬體系鏈接的基礎(chǔ)上，要做好績效考核根本意義的宣傳和釋疑。

第二部分建立內(nèi)部縱向、橫向溝通機(jī)制,強(qiáng)化日常行政管理.

行政部的工作涉及到各個部門和公司工作的各個層面，日常工作中人力資源還有許多不可預(yù)見的工作任務(wù)。此處其他目標(biāo)是部門工作中比較重要的部分。包括：企業(yè)文化的塑造；建立公司內(nèi)部溝通機(jī)制；辦公室管理等三部分。

一、企業(yè)文化的深化塑造

企業(yè)文化的深化塑造，企業(yè)文化的形成是一個不斷累積、不斷傳承、不斷發(fā)揚(yáng)光大的過程，在一個擁有良好企業(yè)文化的企業(yè)，員工的向心力和凝聚力會不斷增強(qiáng)，企業(yè)的團(tuán)隊精神和拼搏精神也非常明顯。

1、將公司發(fā)展多年來積累的優(yōu)良傳統(tǒng)和企業(yè)文化精髓加以總結(jié)歸納，此建議如通過，爭取在第一季度內(nèi)完成。

1、修改《員工手冊》，將企業(yè)理念、企業(yè)精神、企業(yè)發(fā)展簡史、企業(yè)宗旨、企業(yè)奮斗目標(biāo)等內(nèi)容增加進(jìn)《員工手冊》，并在第一季度內(nèi)完成此項工作。

3、對所有新進(jìn)員工，在正式上班前，不僅做好人事培訓(xùn)和工作培訓(xùn)，還要做好企業(yè)文化的培訓(xùn)。

一、建立內(nèi)部縱向、橫向溝通機(jī)制，調(diào)動公司所有員工的主觀能動性，建立和諧、融洽的企業(yè)內(nèi)部關(guān)系。集思廣益，為企業(yè)發(fā)展服務(wù)。

4、加強(qiáng)對優(yōu)秀員工、好人好事的宣傳力度，弘揚(yáng)正氣。

二、建立公司內(nèi)部溝通機(jī)制

1、建立民主評議機(jī)制。行政部計劃在第九年對公司部門主管進(jìn)行民主評議。原則上計劃半年一次。對部門主管工作作風(fēng)、工作能力、工作效率、工作成績、模范作用、員工信任度等德、智、能、勤方面進(jìn)行綜合評議。評議結(jié)果作為年度部門主管績效評價參考依據(jù)之一。通過評議建立一個對部門經(jīng)理的監(jiān)督機(jī)制，也可以避免公司對部門主管的評價的主觀性。

2、行政部在第九年將加強(qiáng)行政部員工晤談的力度。員工晤談主要在員工升遷、調(diào)動、離職、學(xué)習(xí)、調(diào)薪、績效考核或其他因公因私出現(xiàn)思想波動的時機(jī)進(jìn)行，平時行政部也可以有針對性地對與員工進(jìn)行工作晤談。目標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)為：每月晤談員工不少于5人次，并對每次晤談進(jìn)行文字記錄，晤談?wù)莆盏男畔⒈匾獣r應(yīng)及時與員工所在部門經(jīng)理或總經(jīng)理進(jìn)行反饋，以便于根據(jù)員工思想狀況有針對性做好工作。

4、其他溝通機(jī)制的完善。如員工滿意度調(diào)查、部門經(jīng)理會議等傳統(tǒng)行政部將繼續(xù)保持和完善。

3、規(guī)范使用《工作協(xié)調(diào)單》，部門間的信息傳遞多用口頭傳達(dá)，容易造成因一方忘記而導(dǎo)致工作疏忽和責(zé)任不清，從而造成個人誤會與矛盾，不利于工作的開展。行政部在第九年一月三十一日前完成對使用工作聯(lián)系單的規(guī)范。

三、員工培訓(xùn)制度

員工培訓(xùn)是培養(yǎng)員工忠誠度、凝聚力的方法之一。通過對員工的培訓(xùn)與開發(fā)，員工的工作技能、知識層次和工作效率、工作品質(zhì)都將進(jìn)一步加強(qiáng)，從而全面提高公司的整體人才結(jié)構(gòu)構(gòu)成，增強(qiáng)企業(yè)的綜合競爭力。

1、大力加強(qiáng)員工崗位知識、技能和素質(zhì)培訓(xùn)，加大內(nèi)部人才開發(fā)力度.

2、爭取對有培養(yǎng)前途的職員進(jìn)行輪崗培訓(xùn)；以老帶新培訓(xùn)；員工自我培訓(xùn)（讀書、工作總結(jié)等方式）等。

3、培訓(xùn)不能形式化，要做到有培訓(xùn)、有考核、有提高。行政部應(yīng)注意培訓(xùn)后的考評組織和工作績效觀察。其結(jié)果存入員工個人培訓(xùn)檔案，作為員工績效考核、升遷和調(diào)薪、解聘的依據(jù)之一。

第三部分建立人才招募與評定薪資標(biāo)準(zhǔn).

行政的招聘與配置，不單純是開幾場招聘會如此簡單。行政部要按照既定組織架構(gòu)和各部門各職位工作分析來招聘人才滿足公司運(yùn)營需求。也就是說，盡可能地節(jié)約人力成本，盡可能地使人盡其才，并保證組織高效運(yùn)轉(zhuǎn)是行政的配置原則。所以，在達(dá)成目標(biāo)過程中，行政部將對各部門的人力需求進(jìn)行必要的分析與控制。考慮到公司目前正處在發(fā)展階段和變革時期，行政部對人事招聘與配置工作會做到三點：滿足需求、保證儲備、謹(jǐn)慎招聘。

一、招聘具體實施方案：

1、招聘前應(yīng)做好準(zhǔn)備工作：與用人部門溝通,了解特定需求；招聘廣告（招聘職位與要求）的撰寫；公司宣傳品；一些必需的文具；招聘用表單。

2、安排面試應(yīng)注意：面試方法的選定；面試官的選定；面試題的擬定；面試表單的填寫；面試官的形象；面試結(jié)果的反饋。

3、規(guī)范行政招聘與配置，行政部起草完成《公司人事招聘與配置規(guī)定》,請公司領(lǐng)導(dǎo)審批后下發(fā)各部門。

4、計劃采取的招聘方式：以網(wǎng)絡(luò)為主，兼顧報刊、推薦等。其中網(wǎng)絡(luò)招聘主要考慮：中華英才網(wǎng)、前程無憂人才網(wǎng)等（具體視情況另定）。

二、人員流動與勞資關(guān)系

協(xié)調(diào)處理好勞資雙方關(guān)系，合理控制企業(yè)人員流動比率，是行政部門的基礎(chǔ)性工作之一。在以往的人事工作中，此項工作一直未納入目標(biāo)，也未進(jìn)行規(guī)范性的操作。第八年行政部將把此工作作為考核本部門工作是否達(dá)到工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的項目之一。

1、人員流動控制年度目標(biāo)：正式員工（不含試用期內(nèi)因試用不合格或不適應(yīng)工作而離職人員）年流動爭取控制在10％以內(nèi)，保證不超過15％。

2、勞資關(guān)系的協(xié)調(diào)處理目標(biāo)：完善公司合同體系，除《勞動合同》外，與相關(guān)部門一些職位職員簽定配套的《保密合同》《廉潔合同》《培訓(xùn)合同》等，熟悉勞動法規(guī)，盡可能避免勞資關(guān)系糾紛。爭取做每一個離職員工沒有較大怨言和遺憾，樹立公司良好的形象。

三、薪酬管理

根據(jù)公司現(xiàn)狀和未來發(fā)展趨勢，目前的薪酬管理制度將有可能制約公司的人才隊伍建設(shè)，從而對公司的長遠(yuǎn)發(fā)展帶來一定的影響。通過行政部對公司各階層人員現(xiàn)有薪資狀況的了解，建議盡快建立公司科學(xué)合理的薪酬管理體系。

四、員工福利與激勵

員工福利政策是與薪酬管理相配套的增強(qiáng)企業(yè)凝聚力的工作之一。而與薪酬政策不同的是，薪酬僅是短期內(nèi)因應(yīng)行政市場競爭形勢和人才供求關(guān)系的體現(xiàn)，所以在各種因素影響下，薪酬是動態(tài)中不斷變化的。而員工的福利則是企業(yè)對雇員的長期的承諾，也是企業(yè)更具吸引力的必備條件。行政部根據(jù)公司目前狀況，在第八年，計劃對公司福利政策進(jìn)行大幅度的變革，使公司“以人為本”的經(jīng)營理念得到充分體現(xiàn)，使公司在人才競爭中處于優(yōu)勢地位。

1、計劃設(shè)立福利項目：員工食宿補(bǔ)貼、加班補(bǔ)貼（上述兩項進(jìn)行改革與完善）、滿勤獎、節(jié)假日補(bǔ)貼、社會醫(yī)療保險、社會養(yǎng)老保險、住房公積金（服務(wù)滿三年以上職員方可享受此項福利）、員工生日慶生會、每季度管理職員聚餐會、婚嫁禮金、年終（春節(jié)）禮金等。

2、計劃制訂激勵政策：月（季度）優(yōu)秀員工評選與表彰、年度優(yōu)秀員工評選表彰、內(nèi)部升遷和調(diào)薪調(diào)級制度建立、員工合理化建議（提案）獎、對部門設(shè)立年度團(tuán)隊精神獎、建立內(nèi)部競爭機(jī)制（如末位淘汰機(jī)制）等。

3、第八年第一季度內(nèi)（3月31日前）完成福利項目與激勵政策的具體制訂，并報公司總經(jīng)理審批，通過后進(jìn)行有組織地宣貫。

4、自4月份起，行政部將嚴(yán)格按照既定的目標(biāo)、政策、制度進(jìn)行落實。此項工作為持續(xù)性工作。并在運(yùn)行后一個季度內(nèi)（6月30日前）進(jìn)行一次員工滿意度調(diào)查。通過調(diào)查信息向公司反饋，根據(jù)調(diào)查結(jié)果和公司領(lǐng)導(dǎo)的答復(fù)對公司福利政策、激勵制度再行調(diào)整和完善。

第6篇

關(guān)鍵詞：會計基礎(chǔ)工作規(guī)范 影響因素 會計教學(xué)

一、引言

企業(yè)會計基礎(chǔ)工作既是企業(yè)會計工作的基本環(huán)節(jié)，也是經(jīng)濟(jì)管理工作的重要基礎(chǔ)。如果能夠發(fā)現(xiàn)會計基礎(chǔ)工作的影響因素，進(jìn)而規(guī)范、強(qiáng)化會計基礎(chǔ)工作，對提高企業(yè)會計核算工作水平、提升會計信息質(zhì)量、規(guī)范企業(yè)會計行為，提高經(jīng)濟(jì)效益和企業(yè)競爭力，乃至規(guī)范社會主義市場經(jīng)濟(jì)秩序等都有著極為重要的作用。隨著經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展和對會計信息質(zhì)量需求的不斷提高，更要抓實抓好，堅持不懈，才能促使會計工作規(guī)范運(yùn)作和健康發(fā)展（李利芬，2005）。葛文宏（2010）認(rèn)為企業(yè)只有重視會計基礎(chǔ)規(guī)范化工作， 才能提高會計管理和日常經(jīng)營活動管理的水平， 提高企業(yè)競爭力， 為財務(wù)報表使用者提供更加可靠、更加有用的會計信息。

二、研究設(shè)計

（一）研究假設(shè) 企業(yè)會計基礎(chǔ)影響因素主要取決于會計人員個人層面和公司層面兩個因素，其中個人層面的因素包括財會人員的學(xué)歷水平和職稱程度，正因為目前財會人員的學(xué)歷、職稱普遍偏低，導(dǎo)致財會人員業(yè)務(wù)能力和業(yè)務(wù)素質(zhì)不高，成為企業(yè)會計基礎(chǔ)工作中突出問題（劉潔，2009；魏生輝和王凱新，2009）。而在公司層面因素則包括：管理層的重視程度和企業(yè)規(guī)模，管理層的重視程度會影響到財務(wù)制度的建立健全以及內(nèi)控監(jiān)督的執(zhí)行（魏生輝、王凱新，2009），企業(yè)規(guī)模影響公眾的關(guān)注度以及公司經(jīng)營業(yè)務(wù)的復(fù)雜程度，這些因素也可能會影響會計基礎(chǔ)工作規(guī)范。因而企業(yè)會計基礎(chǔ)工作的影響因素模型見圖（1）。

教育程度一般反映了一個人的認(rèn)知能力與專業(yè)技巧，教育程度高者對信息、事務(wù)的處理能力較強(qiáng)，特別是財會專業(yè)這種具有非常強(qiáng)的實踐性學(xué)科，較高的教育背景意味著較強(qiáng)的專業(yè)技能。在深圳上市公司中，本科以上學(xué)歷的會計人員占比為47%。因而整體來看，一個公司擁有財會人員的會計專業(yè)教育程度越高有助于該公司會計基礎(chǔ)工作的規(guī)范，也有利于公司的長期發(fā)展。因此，本文提出假設(shè)：

假設(shè)1：財會人員的平均教育程度與公司會計基礎(chǔ)工作的規(guī)范性之間存在正相關(guān)關(guān)系

對于具有較強(qiáng)實踐性的財會專業(yè)來說，其財會技能的獲取除了來自正式的學(xué)校教育方式外，還可以從實踐中學(xué)習(xí)、總結(jié)而來的技能。因此具有中級會計師以上職稱的財會人員，其擁有多年的財會工作經(jīng)歷和各種復(fù)雜的做賬經(jīng)驗，從而積累了豐富的實踐經(jīng)驗，對會計規(guī)范的后果具有清醒的認(rèn)識，有利于公司會計基礎(chǔ)工作的規(guī)范。因此，提出假設(shè)2：

假設(shè)2：財會人員的平均職稱程度與公司會計基礎(chǔ)工作的規(guī)范性之間存在正相關(guān)關(guān)系

公司高管團(tuán)隊接受的正式教育程度也是一種重要資產(chǎn)，可以帶來較強(qiáng)的判斷能力去應(yīng)付日益復(fù)雜的決策情境。如果高管團(tuán)隊學(xué)習(xí)的是經(jīng)濟(jì)管理專業(yè)，就會對財會工作非常重視，從而在公司決策時表現(xiàn)穩(wěn)健的特征；但是如果高管團(tuán)隊學(xué)習(xí)的是非經(jīng)濟(jì)管理專業(yè)，可能對財會工作不太重視，進(jìn)而在公司決策時表現(xiàn)激進(jìn)的特征。因此，提出假設(shè)3：

假設(shè)3：高管團(tuán)隊的經(jīng)濟(jì)管理專業(yè)背景與公司會計基礎(chǔ)工作的規(guī)范性之間存在正相關(guān)關(guān)系

規(guī)模較大的公司不僅是社會公眾和媒體關(guān)注的焦點，而且是當(dāng)?shù)卣暧^調(diào)控和重點監(jiān)督的對象，因而這些公司會計基礎(chǔ)工作相對規(guī)范，并能夠更多地關(guān)心其所處的各種社會責(zé)任，如稅收、環(huán)保、就業(yè)、救災(zāi)等。但是對于規(guī)模較小的公司，由于沒有公眾和媒體的追逐，可能會存在會計不規(guī)范、偷稅漏稅的情況。因而提出假設(shè)4：

假設(shè)4：企業(yè)規(guī)模與公司會計基礎(chǔ)工作的規(guī)范性之間存在正相關(guān)關(guān)系

（二）樣本選擇與數(shù)據(jù)來源 2010年4月6日深圳證監(jiān)局《關(guān)于在深圳轄區(qū)上市公司全面深入開展規(guī)范財務(wù)會計基礎(chǔ)工作專項活動的通知》（深證局發(fā)[2010]109 號）和《關(guān)于深圳轄區(qū)上市公司財務(wù)會計基礎(chǔ)工作常見問題的通報》（深證局發(fā)[2010]45 號），要求深圳上市公司全面開展規(guī)范財務(wù)會計基礎(chǔ)專項活動，調(diào)查問卷涉及會計人員配備和機(jī)構(gòu)設(shè)置、會計核算工作規(guī)范性情況、資金管理和控制、財務(wù)管理制度建設(shè)和執(zhí)行、財務(wù)信息系統(tǒng)使用和控制、母公司對子公司財務(wù)管理和控制情況等六大方面共163個常見問題。本文選擇81家深圳上市公司作為研究樣本。會計基礎(chǔ)工作規(guī)范程度、財會人員的平均學(xué)歷和平均職稱數(shù)據(jù)來自深圳上市公司2010年會計基礎(chǔ)工作規(guī)范自查和整改報告，2010年其余數(shù)據(jù)來自于國泰安數(shù)據(jù)庫。

（三）模型建立 由于主要研究上市公司會計基礎(chǔ)工作的影響因素，同時考慮到可能存在第一大股東的控制效應(yīng)以及獨立董事和監(jiān)事會的監(jiān)督效應(yīng)，因而加入第一大股東持股比例、獨董比例、監(jiān)事會規(guī)模三個控制變量，建立其影響因素的多元回歸模型：

三、實證檢驗分析

（一）上市公司會計基礎(chǔ)工作現(xiàn)狀分析 從表（2）可知，深圳轄區(qū)上市公司會計基礎(chǔ)工作中不規(guī)范的地方，主要集中在：（1）會計人員和會計機(jī)構(gòu)設(shè)置存在的問題。一是財務(wù)負(fù)責(zé)人缺位或是履職不到位，未能充分發(fā)揮會計監(jiān)督和管理的職責(zé)。首先是財務(wù)負(fù)責(zé)人缺位的問題，有些上市公司沒有聘用財務(wù)負(fù)責(zé)人；有些上市公司的財務(wù)負(fù)責(zé)人是由公司總經(jīng)理或分管其他業(yè)務(wù)的副總兼任，但這些人員有些并不具備會計專業(yè)技能，不熟悉最基本的企業(yè)會計準(zhǔn)則。其次是財務(wù)負(fù)責(zé)人的職權(quán)設(shè)置問題，有些公司雖聘任了專職的財務(wù)負(fù)責(zé)人，但沒有將其定位為高級管理人員，沒有為其履職提供條件，如不參加經(jīng)營班子會議，不列席董事會，公司涉及財務(wù)收支的重大事項也不需要財務(wù)負(fù)責(zé)人審批。二是會計人員的管理不到位。主要是會計人員的考核不到位，沒有科學(xué)的獎懲考核制度，不能提高會計人員的工作積極性。三是會計機(jī)構(gòu)和會計人員崗位設(shè)置不符合內(nèi)部牽制和會計人員回避制度的要求。有些公司財務(wù)部負(fù)責(zé)內(nèi)部審計工作，或者財務(wù)負(fù)責(zé)人兼任審計委員會或監(jiān)事會成員等。四是會計人員的整體素質(zhì)不能適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的需要。目前我國企業(yè)會計準(zhǔn)則正由規(guī)則導(dǎo)向邁向原則導(dǎo)向，需要會計人員有能力做出正確、專業(yè)的判斷，具有應(yīng)有的職業(yè)判斷能力和專業(yè)勝任能力。（2）會計核算基礎(chǔ)工作規(guī)范中存在的問題。會計憑證的編制、審核不規(guī)范。原始憑證是會計核算的基本依據(jù)，但有的上市公司在原始憑證編制上都缺少最基本的要素。有的會計人員對原始憑證的審核不認(rèn)真，僅關(guān)注審批手續(xù)是否齊全，而不對經(jīng)濟(jì)事項所涉及的單據(jù)、合同、法律文書等進(jìn)行復(fù)核。記賬、登賬、對賬不規(guī)范。記賬不及時的問題比較突出；出納不登記現(xiàn)金或銀行存款日記賬，或以電子表格代替日記賬的情況比較普遍。對賬工作不到位。有些公司存在對賬不及時或以口頭溝通代替正式對賬的情況，對賬結(jié)果未得到雙方確認(rèn)。會計核算不符合會計準(zhǔn)則的要求。銷售收入確認(rèn)標(biāo)準(zhǔn)不明確或不按標(biāo)準(zhǔn)來確認(rèn)；成本核算不規(guī)范，有些公司采用“倒軋法”核算生產(chǎn)成本，制造費用沒有在產(chǎn)品間進(jìn)行分配；費用跨期、費用長期掛賬或多計費用情況經(jīng)常發(fā)生；未按準(zhǔn)則要求進(jìn)行資產(chǎn)減值測試。（3）資金管理和控制中存在的問題：銀行賬戶管理不規(guī)范。以個人名義開立公司銀行賬戶，或?qū)⒐究铐棿嫒雮€人賬戶；現(xiàn)金管理不規(guī)范。出納個人的現(xiàn)金放在公司保險柜里。現(xiàn)金沒有做到日清月結(jié)，沒有進(jìn)行定期或不定期的現(xiàn)金盤點；支票管理不規(guī)范。支票領(lǐng)用無財務(wù)負(fù)責(zé)人簽名。對于支票等票據(jù)，未設(shè)立登記薄對支票的領(lǐng)用、作廢等進(jìn)行登記。（4）財務(wù)會計管理制度的制定和執(zhí)行存在的問題。一方面是財務(wù)會計管理制度不完善。大部分公司只有會計崗位設(shè)置、會計核算、會計電算化、全面預(yù)算管理辦法等制度，缺乏內(nèi)部會計控制制度、資產(chǎn)減值、關(guān)聯(lián)交易、對外擔(dān)保、重大會計差錯等制度，即使有這些制度，也都是些原則性規(guī)定，或照搬會計準(zhǔn)則的要求，缺乏實際可操作性。另一方面是制度執(zhí)行和檢查監(jiān)督不到位。有些公司總經(jīng)理未經(jīng)財務(wù)負(fù)責(zé)人審批就要求會計人員大額付款。不少上市公司對財務(wù)會計管理制度執(zhí)行未形成定期的檢查機(jī)制，對檢查發(fā)現(xiàn)的問題也未跟蹤落實，未建立完善的責(zé)任追究機(jī)制。（5）財務(wù)信息系統(tǒng)使用和管理控制中存在問題。公司財務(wù)信息系統(tǒng)缺乏獨立性。個別公司的財務(wù)信息系統(tǒng)與大股東、實際控制人的財務(wù)系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng)，即大股東、實際控制人可以直接查詢上市公司的財務(wù)數(shù)據(jù)，甚至通過權(quán)限設(shè)置擁有修改上市公司財務(wù)信息的能力。財務(wù)信息系統(tǒng)存在缺陷，不符合會計規(guī)范的要求。有些上市公司財務(wù)信息系統(tǒng)過于落后，導(dǎo)致系統(tǒng)運(yùn)行緩慢、非正常退出、查詢異常、數(shù)據(jù)異常等問題，極大地影響了會計工作質(zhì)量和效率。財務(wù)信息系統(tǒng)的權(quán)限管理存在較大的風(fēng)險。有些公司增減用戶、修改用戶的權(quán)限都沒有相應(yīng)的書面審批程序，或者用戶權(quán)限實際上沒有專人管理，往往出現(xiàn)會計人員借用他人賬戶進(jìn)行賬務(wù)處理，或多人使用同一賬戶的情況，甚至存在多人共同使用信息系統(tǒng)管理員賬戶進(jìn)行會計處理的情況。修改記錄的操作不規(guī)范，缺乏必要的風(fēng)險控制措施。有一家公司修改會計記錄不需要與相關(guān)的業(yè)務(wù)部門進(jìn)行核對確認(rèn)，也沒有履行必要的審批程序，甚至隨意提供“反審核、反記賬、反結(jié)賬”功能，導(dǎo)致修改沒有痕跡。深圳證監(jiān)局此次上市公司會計基礎(chǔ)工作規(guī)范自查報告旨在落實會計責(zé)任，從源頭上、制度上提高上市公司財務(wù)信息真實性，堵住財務(wù)舞弊漏洞。上市公司要以人為本，建立一支適應(yīng)企業(yè)發(fā)展需要，有充分專業(yè)勝任能力和良好職業(yè)道德的財務(wù)人員隊伍，通過吸引人才、抓好培訓(xùn)、強(qiáng)化考核等方式，提高財務(wù)隊伍的專業(yè)素質(zhì)、職業(yè)操守和責(zé)任心；要公司管理層要重視會計基礎(chǔ)工作規(guī)范，立好家規(guī)，從公司自身的制度建設(shè)上，從內(nèi)部控制上提高會計核算、財務(wù)管理的水平，建立和落實問責(zé)機(jī)制，從源頭上防范財務(wù)舞弊的風(fēng)險；要建設(shè)好財務(wù)信息系統(tǒng)，更要管理好財務(wù)信息系統(tǒng)，在依靠財務(wù)信息系統(tǒng)提高企業(yè)核算和管理效率的同時，要防止企業(yè)控制與核算的風(fēng)險系統(tǒng)化，更不能使系統(tǒng)成為財務(wù)舞弊的工具。

（二）描述統(tǒng)計 并對樣本進(jìn)行檢驗分析。由表（3）可以看出，深圳上市公司會計基礎(chǔ)工作的規(guī)范程度平均為3.56分，屬于中等偏上，離5分的滿分仍然還有較大的差距。財會人員的平均教育程度為3.4分，大致處于大專水平；財會人員的平均職稱程度為2.63，總體處在助理會計師水平。同時高管專業(yè)背景為0.4，即高管大多在校時學(xué)習(xí)非經(jīng)濟(jì)管理專業(yè)。

（三）相關(guān)性分析 為了進(jìn)一步分析企業(yè)會計基礎(chǔ)工作規(guī)范的影響因素，驗證這些變量與會計規(guī)范的關(guān)系在統(tǒng)計意義上是否成立，本文對各個變量進(jìn)行了相關(guān)性分析，其結(jié)果顯示在表（4）中。從表（4）可以看出，會計基礎(chǔ)工作的規(guī)范程度可能與高管的經(jīng)濟(jì)管理背景、企業(yè)規(guī)模以及獨董比例這三個因素有關(guān)。并且這些變量之間的相關(guān)系數(shù)都比較小，故不存在嚴(yán)重的多重共線性問題。

（四）回歸分析 由表（5）可知，高管的經(jīng)濟(jì)管理背景、企業(yè)規(guī)模和獨董比例三個變量通過了10%的顯著性檢驗，并且都與會計基礎(chǔ)工作的規(guī)范程度正相關(guān)，這說明：企業(yè)的規(guī)模越大，高管具有經(jīng)濟(jì)管理背景，獨董的比例越高，其會計基礎(chǔ)工作的規(guī)范性越好，這里支持了假設(shè)3和假設(shè)4。正如中小板公司格林美董事長許開華所說，“先掙回錢才能有賬算，沒錢算什么賬？過去公司寧可高價請一個工程師，也不會請一個財務(wù)總監(jiān)。創(chuàng)業(yè)時對財務(wù)工作比較漠視。但現(xiàn)在經(jīng)過會計基礎(chǔ)工作規(guī)范自查和整改活動，讓我深刻理解到企業(yè)成長也像建房子，財務(wù)會計是基礎(chǔ)，基礎(chǔ)不牢房子注定難蓋高，也立不久的。”現(xiàn)在公司已投入重金投資充實財務(wù)人員、購買財務(wù)軟件，并把“對內(nèi)學(xué)萬科，對外學(xué)松下”作為公司財務(wù)規(guī)范工作的榜樣。值得注意的是，公司財會人員的學(xué)歷程度和職稱程度并沒有通過顯著性檢驗，這也表明，財會人員的學(xué)歷和職稱并不影響公司會計基礎(chǔ)工作的規(guī)范性。

四、結(jié)論與啟示

綜上分析得出以下結(jié)論：會計基礎(chǔ)工作的主要影響因素是公司高管的經(jīng)濟(jì)管理背景、企業(yè)規(guī)模和獨董比例。因而提高管理層對會計基礎(chǔ)工作的重視程度，將是規(guī)范公司會計基礎(chǔ)工作的重要方向；公司財會人員的學(xué)歷程度和職稱程度并沒有通過顯著性檢驗，即財會人員的學(xué)歷水平和職稱程度并不會顯著影響公司會計基礎(chǔ)工作的規(guī)范性。基于分析對《基礎(chǔ)會計》教學(xué)的啟示：（1）深圳證監(jiān)局在上市公司問卷和調(diào)查中總結(jié)出了會計核算基礎(chǔ)工作規(guī)范常見問題，這些問題可以在講授《基礎(chǔ)會計》相關(guān)章節(jié)時向同學(xué)們提出來，把會計基礎(chǔ)工作規(guī)范滲透到日常的專業(yè)課程教學(xué)之中，并且與同學(xué)們一起討論，怎樣去規(guī)避和處理這些不規(guī)范的問題。（2）由于財會人員的學(xué)歷并不顯著影響公司會計基礎(chǔ)工作的規(guī)范性，因而不論是在中專、高職教育，還是本科教育，都應(yīng)該加強(qiáng)會計基礎(chǔ)工作規(guī)范的教育。學(xué)校每年為社會培養(yǎng)大量的會計人員，會計專業(yè)學(xué)生已是會計隊伍的最主要來源。所以，在會計教學(xué)中開展會計基礎(chǔ)工作規(guī)范教育，將會計規(guī)范的要求內(nèi)化為會計職業(yè)道德品質(zhì)，最容易獲得實質(zhì)性的效果，從而使會計學(xué)生在未來的工作中遵守職業(yè)道德起到?jīng)Q定性的作用。

參考文獻(xiàn)：

[1]李利芬：《會計基礎(chǔ)工作應(yīng)常抓不懈》，《中國科技信息》2005年第10期。

第7篇

深夜，天士力公司三樓會議室還亮著燈，室內(nèi)的氣氛有些壓抑，作為天士力聘請的職業(yè)經(jīng)理人，我?guī)ьI(lǐng)著管理層正在討論公司日漸突出的問題。

分管人力資源的杜經(jīng)理說：“公司業(yè)務(wù)量一直在增加，部門設(shè)置越來越多，我們現(xiàn)在有12個部門，從總經(jīng)理到一線工人有8個層級。命令鏈過長造成員工執(zhí)行力低，部門間相互推諉責(zé)任，大家的積極性都下降了。”

“是啊，閆董事長提出了戰(zhàn)略目標(biāo)，要‘打造先進(jìn)的制造平臺，成為行業(yè)內(nèi)最佳實踐的標(biāo)桿’，可這目標(biāo)與我們的現(xiàn)實距離太大了，我們得有充分整合資源并快速執(zhí)行任務(wù)的團(tuán)隊，才能實現(xiàn)這個戰(zhàn)略目標(biāo)。” 主抓生產(chǎn)的劉經(jīng)理接著說。

一聽到“團(tuán)隊”二字，負(fù)責(zé)物流的蔡經(jīng)理來了精神：“現(xiàn)在國外的新產(chǎn)品訂單增多，可我們的大生產(chǎn)線根本忙不過來，沒能力滿足這些訂單需求。同時，生產(chǎn)品種增加，產(chǎn)生了很多一次性工作，這些工作又不能歸口到任何一個職能部門，需要用團(tuán)隊合作的方式來統(tǒng)籌和規(guī)劃。”

大家發(fā)言越來越踴躍，會議氣氛慢慢活躍起來了。對于大家提出的這些問題，時任公司總經(jīng)理的我已經(jīng)思考很長一段時間了，各種解決方案在我心中交織起伏，卻總也找不到時機(jī)將它們提出來。之前，我和公司幾位部門經(jīng)理參加過一次項目管理培訓(xùn)，對項目管理在職能化運(yùn)作組織中的應(yīng)用產(chǎn)生了濃厚的興趣。既然企業(yè)業(yè)務(wù)在擴(kuò)大，可以界定為項目的工作越來越多，那么在企業(yè)中推行規(guī)范的項目管理方法，甚至將原來日常的經(jīng)營活動也轉(zhuǎn)化為一個個項目來管理會如何呢？一個大膽的想法在我腦中逐漸形成。

作為天士力聘請的職業(yè)經(jīng)理人，我時刻牢記自己當(dāng)時的首要任務(wù)――帶領(lǐng)公司用最快速度向市場推出暢銷的藥品，可如果沿襲傳統(tǒng)辦法，每種新藥的推出都需要三到五年，這個周期顯然過于漫長了。而如果嘗試項目化管理的方法，則周期有望縮短一半，同時新產(chǎn)品種類還會增加一倍。

既然管理團(tuán)隊的伙伴們都意識到了企業(yè)問題，有些人還提出了改變方案，并且與我的想法不謀而合，我認(rèn)為應(yīng)該采取行動，放膽一試了。我對管理團(tuán)隊說：“我同意大家的意見，改變現(xiàn)狀勢在必行！我一直試圖定義和描述我的一個想法，現(xiàn)在暫且稱之為‘項目化管理’吧，下面，我們來討論具體做法……”

就這樣，我們在那個晚上拉開了天士力項目化管理的序幕。時至今日，經(jīng)過12年的不斷完善，這一管理模式對企業(yè)的持續(xù)成長和重大項目成功做出了巨大貢獻(xiàn)：公司從部隊醫(yī)院的一個制劑室發(fā)展成為高科技、創(chuàng)新型的現(xiàn)代中藥領(lǐng)軍企業(yè)。企業(yè)的經(jīng)營規(guī)模從1億元人民幣發(fā)展到2012年的94億，員工人數(shù)從千人壯大到近萬人，產(chǎn)品數(shù)量從2種增加到100余種，凈利潤從2，000萬增加到10億，市值從20億上升到500億。2013年，銷售上億的品種達(dá)到10個，僅復(fù)方丹參滴丸的銷售收入就達(dá)到30億。企業(yè)立項執(zhí)行的大小項目有50～120個，其中有2個重大項目：Pro-UK尿激酶元是我國近十年來批準(zhǔn)的唯一完全自主創(chuàng)新的一類生物新藥；復(fù)方丹參滴丸的美國FDA二期和三期臨床，是中國第一個通過美國FDA認(rèn)證的中藥制劑藥品――在此之前中成藥在美國和歐洲都只被承認(rèn)為保健品或食品補(bǔ)充劑，不被承認(rèn)為藥品。

項目化管理最早是在天士力制藥股份公司開始探索實踐的，后來在天士力集團(tuán)得到推廣并全面普及，涵蓋了大健康產(chǎn)業(yè)的各個領(lǐng)域，包括酒、茶、水、保健品、醫(yī)療、養(yǎng)生等。如今，項目化管理的方法已經(jīng)通過制度在天士力固化下來，形成了一套完整的從理論到方法工具的系統(tǒng)，而我本人也完成了在天士力的使命，將經(jīng)營權(quán)順利交給了企業(yè)的二代經(jīng)營者。

什么是項目化管理

對于項目化管理（Projectification Management），我是這樣定義的：用管理項目的工具和方法來管理組織中的一次性任務(wù)，并建立一整套相應(yīng)的制度規(guī)范，在相對獨立、完整，甚至整個組織的層面實踐這種管理模式，同時形成一種項目化的管理機(jī)制和文化，使這種高效的管理模式深入人心，成為企業(yè)戰(zhàn)略核心競爭力之一。

拿制藥行業(yè)來說，實驗室內(nèi)研發(fā)的新藥制造工藝大多不能立即在大生產(chǎn)中實現(xiàn)，由此導(dǎo)致很多藥廠拿到新藥批文后，還得等兩三年甚至五年才能完成產(chǎn)品上市。而在天士力，因為采用項目化管理，新藥產(chǎn)業(yè)化僅需6～12個月就能完成，平均節(jié)約成本20%。在新品研究階段，公司便會成立一支由相關(guān)部門專業(yè)技術(shù)人員組成的產(chǎn)業(yè)化技術(shù)評估項目小組，提前介入，熟悉和了解實驗室工藝，對將來產(chǎn)業(yè)化技術(shù)進(jìn)行模擬實驗，通過中試摸索放大生產(chǎn)的可行性工藝，該小組會在短時間內(nèi)識別產(chǎn)品的原料、工藝、提取、檢驗等環(huán)節(jié)中不適合產(chǎn)業(yè)化的部分，并進(jìn)行科學(xué)改造。這時，另一支產(chǎn)業(yè)化戰(zhàn)略項目小組會對未來產(chǎn)業(yè)化所需的環(huán)境和資源進(jìn)行規(guī)劃和配置，協(xié)調(diào)已有的生產(chǎn)格局，并對原料的種植、加工做出戰(zhàn)略計劃。在新品批準(zhǔn)之時，產(chǎn)業(yè)化準(zhǔn)備就緒后，市場營銷項目小組則開始接手產(chǎn)品定位、市場推廣和渠道定價的工作。三個小組在不同階段，由不同的專業(yè)人員擔(dān)任負(fù)責(zé)人，項目經(jīng)理在每個階段同時協(xié)調(diào)三個項目小組的負(fù)責(zé)人協(xié)同工作。以這種模式開發(fā)出來的新品工藝，在產(chǎn)業(yè)化生產(chǎn)中的可重復(fù)性和穩(wěn)定性都非常好，減少了研發(fā)與正式生產(chǎn)對接磨合的時間，使產(chǎn)品能夠迅速地大批量上市，使董事長推崇的“生產(chǎn)一代、儲備一代、研發(fā)一代”想法變?yōu)楝F(xiàn)實。

需要說明的是，上述管理方式如果只應(yīng)用于企業(yè)的常規(guī)項目管理，而不是應(yīng)用于占企業(yè)經(jīng)營活動一半比例的“一次性”任務(wù)或活動，那么也只能算是比較規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)的“項目管理”，或叫“按項目管理”，而非“項目化管理”。“按項目管理”也有項目啟動、項目計劃、項目執(zhí)行及控制、項目收尾幾個環(huán)節(jié)，但按項目管理還不是項目化管理。（參見副欄：“項目化管理與項目管理有何不同”）

項目化管理與項目管理有何不同？從下面兩個例子中，我們可以看到真正的項目化管理應(yīng)該是這樣的：

清潔工王志在工作中發(fā)現(xiàn)企業(yè)展覽大廳里的男廁小便池的池壁總是留有污漬，由于展覽大廳每天接待的訪客眾多，經(jīng)常來不及及時清洗，這樣有損企業(yè)形象。王志就琢磨，能不能想個辦法來解決這個問題。于是，王志在企業(yè)的TPM（Total Progressive Movement，全員績效改善活動）中提交了有關(guān)這一問題的提案。經(jīng)過項目化辦公室評審，提案通過了審核，被列為三級C類項目，同時他被任命為這個項目的項目經(jīng)理，公司為他配備了兩名項目成員，項目預(yù)算10萬元。經(jīng)過努力，王志和他的團(tuán)隊很快找到一種不會使污漬滯留的材料，成功解決了這一問題。這個項目成功后，王志和他的團(tuán)隊得到了3萬元的項目獎勵。

趙純是一名銷售經(jīng)理，面對激烈的市場競爭環(huán)境，企業(yè)某年年初制定了打開南方某區(qū)域銷售市場的戰(zhàn)略規(guī)劃。企業(yè)把這個開拓新市場的戰(zhàn)略目標(biāo)轉(zhuǎn)化成幾個項目，任命趙純?yōu)槠渲幸粋€項目的項目經(jīng)理，目標(biāo)是在年內(nèi)使南方某省的銷售額達(dá)到500萬元。趙純受命后，即開始運(yùn)用企業(yè)項目化管理的工具和方法，制訂項目計劃，分解項目任務(wù)，組建項目團(tuán)隊，等等。項目進(jìn)展到當(dāng)年8月份，項目銷售目標(biāo)已完成89%，企業(yè)產(chǎn)品已逐步打開南方某省的市場，銷售渠道初步建立，最重要的是銷售團(tuán)隊得到了極大的鍛煉。距年底還有一個多月，趙純對超額完成項目任務(wù)，多拿項目獎勵信心十足。他在總結(jié)當(dāng)年承擔(dān)的項目時說道：“如果用以前開拓新市場的辦法，這個目標(biāo)恐怕需要2～3年才可能實現(xiàn)，而銷售項目化后，我只用了不到一年時間就完成了任務(wù)。”

總結(jié)以上兩個案例，我們可以看到項目化管理的特征是：將大量隱藏在組織經(jīng)營活動中，游離于職能管理之外，沒有被明確提出來，也沒有被系統(tǒng)管理起來的一次性任務(wù)或活動，轉(zhuǎn)化為項目進(jìn)行系統(tǒng)化管理，從而提高組織管理的有效性，極大地激發(fā)組織的活力和創(chuàng)造性。

為什么項目化管理非常適合中小企業(yè)

達(dá)利化工公司（化名）技術(shù)部經(jīng)理林天很興奮，他們部門發(fā)現(xiàn)了一種新輔料FV。這種輔料可以替換公司主打產(chǎn)品A10的現(xiàn)用輔料，每年能為公司節(jié)約200萬元成本，而且A10產(chǎn)品質(zhì)量不會受影響。管理層覺得這主意不錯，決定成立一個小組來做可行性研究，然后制訂計劃實施。但是由哪個部門牽頭負(fù)責(zé)呢？技術(shù)部說應(yīng)由采購部牽頭，因為沒有人比他們更熟悉各種輔料的價格、品種和質(zhì)量了；采購部經(jīng)理邵雄不愿意，這事能不能成功很難說，即便成功了，上面也沒說給獎勵，于是他們推給了生產(chǎn)部，因為換輔料將直接影響到生產(chǎn)排產(chǎn)和崗位調(diào)整；生產(chǎn)部則堅持此事應(yīng)該由質(zhì)保部牽頭，因為輔料改變將影響產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定性；而質(zhì)保部呢？他們的意見似乎無懈可擊：這件事本質(zhì)上屬于工藝技術(shù)創(chuàng)新，所以還是由技術(shù)部領(lǐng)銜最合適，況且這個主意是他們提出來的，他們最有發(fā)言權(quán)。皮球踢了一圈，半年后又踢回到林天的腳下。

這個故事的結(jié)尾相當(dāng)有戲劇性。最后林天的部門不得已承擔(dān)了這項任務(wù)，但是當(dāng)這一報告獲批后準(zhǔn)備實施時，采購部發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)新輔料FV的國內(nèi)廠商已轉(zhuǎn)產(chǎn)，只能采用進(jìn)口FV替代，而進(jìn)口FV比現(xiàn)用輔料價格高出50%，最后只好暫停執(zhí)行該新工藝。由于前期把大量的資源和時間投入到這項工作中，公司失去了其他有價值的工藝優(yōu)化機(jī)會。后來，達(dá)利公司又因管理效率低下喪失了幾次市場機(jī)會，目前已處于停產(chǎn)狀態(tài)。

類似的故事每天都在許多中小型制造企業(yè)中上演。據(jù)最新統(tǒng)計，像達(dá)利這樣的中小企業(yè)約占中國企業(yè)總數(shù)的99%，不但近80%的就業(yè)機(jī)會是由它們提供的，而且有65%的發(fā)明專利、75%以上的技術(shù)創(chuàng)新、80%以上的新產(chǎn)品開發(fā)也是由這些中小企業(yè)完成的，它們是我國國民經(jīng)濟(jì)的重要組成部分。然而，這些中小企業(yè)的前景卻不容樂觀。如果說各類媒體上鋪天蓋地的“倒閉潮”、“破產(chǎn)潮”等字眼有過分渲染之嫌，那么，易中創(chuàng)業(yè)科技有限公司的《2013年中小企業(yè)經(jīng)營狀況調(diào)查》報告用確鑿的數(shù)字告訴我們：在過去一年中，超過半數(shù)中小企業(yè)未能實現(xiàn)利潤增長，因為它們受到雙重擠壓，不僅要應(yīng)付近年突顯的經(jīng)營成本上漲問題，還要面對訂單日益減少的新問題，近六成中小企業(yè)主對未來經(jīng)營持悲觀態(tài)度。

如何能夠幫助這些中小企業(yè)存活下來并穩(wěn)健發(fā)展呢？在回答這個問題之前，我們需要先對中小企業(yè)的優(yōu)勢和劣勢做出分析。

好基因――中小企業(yè)為什么能存活？

天士力集團(tuán)下屬的博科林包裝有限公司，是一家專業(yè)生產(chǎn)藥用塑料瓶包裝的企業(yè)，由于原料成本上漲，企業(yè)開始面臨生存壓力和發(fā)展困境。新的總經(jīng)理上任以后，敏銳地察覺到很多制藥企業(yè)為了保證中成藥質(zhì)量，都希望對藥品進(jìn)行包衣，市場需求很大，總經(jīng)理立即調(diào)整了公司發(fā)展戰(zhàn)略，決定迅速開拓藥用包衣材料的新業(yè)務(wù)。公司馬上從職能部門抽調(diào)最好的專業(yè)人員，同時聘請外部顧問，成立了包衣材料項目團(tuán)隊，并將團(tuán)隊劃分為研發(fā)項目小組、產(chǎn)業(yè)化項目小組以及市場推廣項目小組，通過項目將新戰(zhàn)略快速執(zhí)行落地。經(jīng)過兩年的努力，終于獲得了成功，目前博科林的藥用包衣材料業(yè)務(wù)每年增長50%，利潤增長100%，成為公司的支柱產(chǎn)品。

“企業(yè)的存在正是為了節(jié)約交易成本”，最近去世的經(jīng)濟(jì)學(xué)家羅納德?哈利?科斯（Ronald Harry Coase）早在1937年提出的這一觀點，至今仍值得我們時刻謹(jǐn)記并反復(fù)思索。從博科林公司的案例我們可以看出，中小企業(yè)之所以能夠與大企業(yè)抗衡，生存下來，主要因為有以下三個“好基因”：一、有獨特的市場眼光，在某些大企業(yè)沒有注意到的領(lǐng)域或夾縫中找到獨特的利基市場；二、有靈活而人性化或個性化的管理，對外部變化快速反應(yīng)；三、擁有優(yōu)于大企業(yè)的資源調(diào)配方式和管理模式，能夠以最簡潔的方式和最快的速度整合一切可以利用的資源，以低于大企業(yè)成本的價格，以最貼近客戶需求的方式提供合格（不一定優(yōu)秀）產(chǎn)品和服務(wù)。

壞基因――為什么中小企業(yè)會夭亡？

雖然中小企業(yè)具備上述天然的優(yōu)勢，然而如果把握不好優(yōu)勢――發(fā)揮過度、發(fā)揮不當(dāng)或發(fā)揮不足，它們也會逐漸喪失這些優(yōu)勢，讓“壞基因”占上風(fēng)。

廣東一家食品公司生產(chǎn)部和市場部的負(fù)責(zé)人都是老板親屬，這兩個人使戰(zhàn)略發(fā)展部煩惱不已。原來這倆“皇親國戚”不但總擺出一副直接領(lǐng)導(dǎo)者的姿態(tài)，詢問戰(zhàn)略發(fā)展部工作做得如何，檢查他們是否無事可做，還時不時給戰(zhàn)略發(fā)展部員工安排不相關(guān)的工作，而且要求他們盡快完成。面對這一情況，戰(zhàn)略發(fā)展部負(fù)責(zé)人很為難。不干吧？怕影響自己在公司的發(fā)展；不聲張地干吧？又會影響部門的正常工作以及自己在下屬面前的權(quán)威。戰(zhàn)略發(fā)展部的員工也無所適從，不知道該聽誰的。最后，這位戰(zhàn)略發(fā)展部負(fù)責(zé)人離開了企業(yè)，而繼任者接替他的工作后，也接替了他的煩惱……

無論是本文開頭提到的達(dá)利化工公司，還是這家廣東食品公司，抑或其他一些中小企業(yè)，我們都能看到它們共有的一些“壞基因”，這些“壞基因”主要有以下幾種：

一、方向不明決心大。中小企業(yè)做決策大都缺乏系統(tǒng)論證和科學(xué)機(jī)制，一般都是老板拍板，決策雖快，但決策隨意性較強(qiáng)，再加上目標(biāo)模糊，經(jīng)常變動，更增加了經(jīng)營的盲目性。

二、責(zé)任不清扯皮多。中小企業(yè)的員工往往一個人干幾個人的活，這本應(yīng)是人才資源優(yōu)勢，但因為沒有合理的分工與授權(quán)，導(dǎo)致內(nèi)部管理混亂，反而增加了成本，經(jīng)常造成會上扯皮、會下吵架、會后打小報告的情形，形成相互推諉和脫責(zé)的人際氛圍。

三、考核不當(dāng)人才溜。因為缺乏合理的績效考核辦法，工作無法量化，評價員工往往以個人的感覺為主，在許多中小企業(yè)中，對員工的激勵不能合理地與其貢獻(xiàn)相聯(lián)系，所以無法留住和吸引人才。

四、制度不少空擺設(shè)。許多中小企業(yè)只是簡單地模仿大企業(yè)的管理方式，照搬大企業(yè)的條條框框，而不是根據(jù)自己的實際情況來制定管理制度，結(jié)果形式主義居多，而真正需要標(biāo)準(zhǔn)化的流程和操作卻缺乏有效的規(guī)范。

五、資源不多瞎浪費。因為沒有將戰(zhàn)略落地為具體可執(zhí)行的項目，所以當(dāng)市場機(jī)會來臨時，由于缺乏系統(tǒng)的項目管理知識和工具，中小企業(yè)往往不能有效地計劃、調(diào)配和管理資源，眉毛胡子一把抓，芝麻西瓜都想要，不能將有限的資源放在最可能成功的項目上，造成大量浪費。

從以上分析我們可以看出，中小企業(yè)最大的特征是靈活，最大的約束是資源短缺。由此我們可以認(rèn)定，中小企業(yè)若想生存和發(fā)展，最適宜的管理模式一定不是固化的，而應(yīng)該是靈活動態(tài)的，這種管理模式應(yīng)該能夠激活中小企業(yè)的“好基因”，同時又能抑制那些“壞基因”，在有限的資源約束條件下，找到提升企業(yè)績效的最佳途徑。

項目化管理PK職能化管理

企業(yè)的運(yùn)作方式一般分為兩種――流程運(yùn)作或項目方式。流程運(yùn)作的企業(yè)采用的是我們常見的傳統(tǒng)職能化結(jié)構(gòu)，然而，隨著分工和專業(yè)越分越細(xì)，職能化結(jié)構(gòu)會逐漸變成一個龐大的金字塔官僚系統(tǒng)，它的弊病就是大家所熟知的“大企業(yè)病”，最主要的特征就是“鐵路警察各管一段”。相比之下，按項目方式運(yùn)作的企業(yè)，諸如房地產(chǎn)企業(yè)、軟件企業(yè)以及大型航天航空企業(yè)，它們的每一個產(chǎn)品就是一個項目，所有的資源都圍繞著項目來配置，項目是企業(yè)的利潤中心。這類企業(yè)的主要特征是：每個項目都由專門團(tuán)隊負(fù)責(zé)，獨立核算，以結(jié)果為導(dǎo)向，工作內(nèi)容高度計劃，分工協(xié)作明確，過程管理量化清晰，個人報酬與結(jié)果直接掛鉤。

那么中小企業(yè)是按流程運(yùn)作好，還是按項目運(yùn)作好呢？根據(jù)我在天士力十多年的管理實踐，我認(rèn)為在企業(yè)的初創(chuàng)和成長時期，以項目化的管理方式比較適合，因為這個階段的企業(yè)各種資源非常有限，只能集中力量做幾件對企業(yè)生存和發(fā)展有重大意義的事情，比如產(chǎn)品開發(fā)和市場拓展。如果采用職能化管理――按專業(yè)和分工劃分的崗位管理――肯定會遏制中小企業(yè)的靈活和快捷優(yōu)勢。只有當(dāng)中小企業(yè)的業(yè)務(wù)量擴(kuò)張到一定程度，專業(yè)和職能團(tuán)隊逐漸形成規(guī)模后，職能化管理才會形成成本和效率的優(yōu)勢。

項目化管理可以讓中小企業(yè)得到以下四樣好處：

一、客戶盯得住。用項目做平臺，可以快速抓住和滿足客戶需求。相對于采用職能化管理的大型企業(yè)，中小企業(yè)采用項目化管理，可以把企業(yè)的一次性任務(wù)――尤其是瞄準(zhǔn)市場和客戶需求的、決定性的產(chǎn)品開發(fā)目標(biāo)――轉(zhuǎn)化為可計劃、可實施、可監(jiān)督、有資源保障的執(zhí)行路徑，確保將有限的資源投入到正確的方向上，并能一次性做對，把研發(fā)、生產(chǎn)、市場、客戶和服務(wù)變成一個完整的鏈條，而不是像前面提到的達(dá)利公司，模仿大企業(yè)通過層級和部門把任務(wù)切割成很多條塊，造成產(chǎn)品開發(fā)拖延和失敗，浪費寶貴的資源，坐失市場良機(jī)。

天士力每年都會接到不同國家的大量訂單，這些訂單的共同特點是：批量小、流程長、要貨急、毛利低。在進(jìn)行項目化管理之前，這些訂單生產(chǎn)的流程為：接到訂單后由各職能部門根據(jù)自己的工作職責(zé)來確定工作內(nèi)容，按流程順序進(jìn)行實施，一個部門完成后轉(zhuǎn)到下一個部門。比如，設(shè)計部門完成設(shè)計后，由技術(shù)部制定工藝規(guī)程，交給質(zhì)保部確定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)；質(zhì)保部制定檢驗方法后，交物料管理部下達(dá)采購計劃，采購部進(jìn)行供應(yīng)商選擇，再交生產(chǎn)部進(jìn)行生產(chǎn)準(zhǔn)備。在這一工作流程中，沒有對全部過程負(fù)責(zé)的責(zé)任人，未能形成有效的資源整合及溝通，造成了效率低下和相互等待，偏差和異常情況也不能及時解決，對外部市場需求和標(biāo)準(zhǔn)的變化反應(yīng)遲鈍，導(dǎo)致經(jīng)常不能按時交貨，完成一張訂單需要30～45天。后來，公司將這些國際訂單按項目化方式管理后，把每一張訂單轉(zhuǎn)化為一個項目，指定項目經(jīng)理全程負(fù)責(zé)，制訂詳細(xì)的項目計劃，評估和測算工期及影響質(zhì)量、進(jìn)度、成本的因素，統(tǒng)一協(xié)調(diào)和安排各功能單元的資源和時間，按照任務(wù)/責(zé)任矩陣將項目任務(wù)分解到各個職能部門的每個人，這樣，許多流程工作在職能部門可以同時進(jìn)行，縮短了整個訂單的完成周期。在項目執(zhí)行過程中運(yùn)用項目管理工具甘特圖（Gantt Chart）和網(wǎng)絡(luò)圖，對相關(guān)資源進(jìn)行動態(tài)配置和進(jìn)度評估，由項目負(fù)責(zé)人跟進(jìn)從設(shè)計至交貨的全過程，對變更進(jìn)行及時處理和協(xié)調(diào)，大大提高了生產(chǎn)效率，消除了等待和延遲，每個訂單的生產(chǎn)周期縮短至平均10天左右，訂單的準(zhǔn)時交貨率一直保持在100%。

二、戰(zhàn)略抓得牢。通過項目來承接戰(zhàn)略，可以量化考核，增強(qiáng)執(zhí)行力。許多中小企業(yè)都受到成長路徑不清晰、管理手段不規(guī)范的現(xiàn)實制約，如果能將戰(zhàn)略分解落地到一個個實實在在的具體項目上，管理者就有了量化和細(xì)化管理的落腳點，有了明確的進(jìn)度和目標(biāo)，就能對有限的資源進(jìn)行合理規(guī)劃和配置，對任務(wù)執(zhí)行過程進(jìn)行監(jiān)控和糾偏，減少管理的盲目性。由于能夠為員工的具體工作確定路徑和考核標(biāo)準(zhǔn)，并設(shè)置具體的階段性成果目標(biāo)，使之與激勵機(jī)制相連接，公司便會通過一個一個的“小成功”走向“大成功”。

比如，天士力公司在考核項目化管理績效時，將考核分為職能工作考核和項目工作考核兩個部分，根據(jù)職級差異，給予不同的比例結(jié)構(gòu)（參見副欄“工作業(yè)績考核：員工看職能，經(jīng)理看項目”）。當(dāng)部門經(jīng)理作為項目經(jīng)理時，其所管理的項目如果失敗，那么即便他出色地完成了本職工作，其年終績效分?jǐn)?shù)也可能只有50分。考核的成果直接與年終獎金、晉升和年終評獎相聯(lián)系。

正是由于考核以項目目標(biāo)為導(dǎo)向，在項目周期內(nèi)，所有人就會以完成階段性任務(wù)為最高使命，這樣就避免了一切請示領(lǐng)導(dǎo)、看公司領(lǐng)導(dǎo)眼色行事的弊端，也避免了前面提到的廣東那家食品企業(yè)因家族、同學(xué)、戰(zhàn)友等有特殊背景的員工而產(chǎn)生的協(xié)調(diào)與溝通問題，從而將中小企業(yè)組織結(jié)構(gòu)扁平化帶來的溝通直接、決策快速的優(yōu)勢充分發(fā)揮出來，大大增強(qiáng)企業(yè)的戰(zhàn)略執(zhí)行力。

三、人才出得來。項目化管理為人才提供了自我實現(xiàn)的舞臺。職能化管理固定的組織結(jié)構(gòu)，把人的知識、能力和創(chuàng)新思想限制在一個狹窄的范圍內(nèi)，不能人盡其用，導(dǎo)致人才流失嚴(yán)重，進(jìn)而導(dǎo)致企業(yè)經(jīng)營狀況更加惡化。在中小企業(yè)人力資源普遍匱乏的情況下，這種管理方式很可能令企業(yè)陷入惡性循環(huán)。實施項目化管理后，對員工來說，每一個項目就是一個平臺，可以激發(fā)他們的主觀能動性和創(chuàng)造性，從“讓我做”到“我想做”，全面提高員工的工作熱情和工作能力。員工能力的提升和豐富的實踐經(jīng)驗，為企業(yè)做大做強(qiáng)打下了知識和智慧基礎(chǔ)。而且，有潛質(zhì)的年輕人才在項目中找到適合自己的位置和專業(yè)領(lǐng)域，并據(jù)此制定各自的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，還會逐漸形成公司內(nèi)部的人才庫和人才梯隊。

組織項目化后也給管理者搭建了一個可以充分施展領(lǐng)導(dǎo)能力的工作平臺，在這個平臺上，年輕管理者可以按自己的判斷獨立帶領(lǐng)跨部門團(tuán)隊完成任務(wù)。表現(xiàn)突出者很快就能成為企業(yè)的中堅力量。

從2008年至2012年，天力士有200名專業(yè)和技術(shù)人員擔(dān)任過各級項目的項目經(jīng)理，上至公司副總，下至普通一線技術(shù)工人，涵蓋了各個層級，占全部專業(yè)技術(shù)人員的40%。在獲得晉升的160名專業(yè)和技術(shù)員工中，90%都參與和管理過項目。在擔(dān)任過項目經(jīng)理的200名專業(yè)和技術(shù)員工中，70%獲得了晉升，遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于沒有擔(dān)任過項目經(jīng)理的員工。（參見副欄“當(dāng)過項目經(jīng)理更易晉升”）

四、創(chuàng)新成本低。創(chuàng)新是中小企業(yè)的生命，是中小企業(yè)存在的基礎(chǔ)。能不能快速而有效地通過創(chuàng)新抓住市場機(jī)遇，推出客戶需要的產(chǎn)品，是中小企業(yè)生死存亡的關(guān)鍵。論資金、技術(shù)、實力，中小型企業(yè)與大型企業(yè)都無法相比，因而在創(chuàng)新活動中，有些中小企業(yè)表現(xiàn)得謹(jǐn)小慎微，在項目投入上害怕打水漂擔(dān)風(fēng)險，以致錯失良機(jī)。而另一些則幾乎把所有資源都投入在技術(shù)和產(chǎn)品開發(fā)上，卻全然不知真正的市場需求到底是什么，客戶真實的消費心理又是什么。一個缺乏市場“錢”景的項目，技術(shù)再好，也不能生產(chǎn)出為企業(yè)創(chuàng)造價值的產(chǎn)品，只會造成庫存而增加企業(yè)的成本。所以，將產(chǎn)品開發(fā)通過項目化的方式進(jìn)行管理，將企業(yè)中有限的資源進(jìn)行精細(xì)化測算和計劃，將行業(yè)中有經(jīng)驗的人才通過虛擬項目團(tuán)隊的方式吸納進(jìn)來，組織需求調(diào)查和客戶體驗，強(qiáng)調(diào)個性化定位和差異化訴求，對創(chuàng)新過程中的風(fēng)險進(jìn)行評估和管理，對開發(fā)過程中的各種變化，進(jìn)行充分的準(zhǔn)備，將每一分錢用在對公司發(fā)展關(guān)鍵的創(chuàng)新項目上，這樣才能夠讓產(chǎn)品開發(fā)和技術(shù)創(chuàng)新在有限的資源條件下，一次性獲得成功，可以大大避免重復(fù)投入、產(chǎn)品功能與消費者需求脫節(jié)的現(xiàn)象。

如何在中小企業(yè)實施項目化管理

中小企業(yè)的資源有限，沒必要像大企業(yè)那樣求全――建立完整的職能機(jī)構(gòu)，而應(yīng)該實行“小部門、大項目”的管理體制，在保留職能運(yùn)營工作的基礎(chǔ)上，把任務(wù)按項目進(jìn)行管理，其核心是把職能工作轉(zhuǎn)化為項目，形成職能和項目復(fù)合的矩陣式組織，讓職能部門來管理“規(guī)定動作”，讓項目團(tuán)隊來管理“自選動作”。

為此，企業(yè)要將行政和職能部門盡量精簡和縮小，擴(kuò)大項目機(jī)構(gòu)和項目團(tuán)隊的規(guī)模，盡量將資源轉(zhuǎn)移到業(yè)務(wù)性、任務(wù)性的項目管理體系中，提高目標(biāo)經(jīng)營責(zé)任人員的比例，加強(qiáng)一線項目人員的力量。中小企業(yè)，尤其處在高速成長期的企業(yè)，在外部業(yè)務(wù)量快速增長的情況下，可以模仿戰(zhàn)斗部隊和戰(zhàn)時管理的模式，盡量減少常務(wù)性工作，增加項目性任務(wù)的工作比例，將可以轉(zhuǎn)換為項目的工作全部轉(zhuǎn)換成項目，實行項目化管理模式。

一般而言，中小企業(yè)實施項目化管理，從開始試點探索到全面實施并且形成制度化、系統(tǒng)化、流程化，整個周期需要1年時間，管理基礎(chǔ)較差的企業(yè)需要2～3年，通常要經(jīng)過五個階段。

五個階段

第一階段：理念認(rèn)同。通常對新事物持反對意見和懷疑態(tài)度的人不在企業(yè)基層，而是在企業(yè)的決策層和管理高層。涉及項目化管理，企業(yè)高層反對的常常有五條：1.過去的成功模式讓他們變得自滿和保守；2.對項目化管理不了解，所以倍加謹(jǐn)慎，采取回避態(tài)度以降低風(fēng)險；3.不認(rèn)同項目化管理的分權(quán)理念，不愿意讓項目經(jīng)理拿走自己手中的部分資源配置權(quán)；4.部門利益和公司政治小團(tuán)體的博弈；5.擔(dān)心投入過多、成本上升、兩種管理模式混合導(dǎo)致不穩(wěn)定，影響經(jīng)營業(yè)績和經(jīng)營目標(biāo)的完成。

針對這些阻力，你不能指望通過一次準(zhǔn)備充分的陳述或激動人心的演講來打動決策層和管理層，你也不能指望用一大堆數(shù)據(jù)，告訴他們IBM和GE是怎么做的來說服他們。

董事會和管理層最關(guān)心的是項目化管理究竟能夠給企業(yè)帶來什么――更高的效率還是管理更加混亂。想爭取他們的支持，用事實說話最有說服力。你可以自己上陣，也可以借助第三方力量――培訓(xùn)和咨詢公司，拿一個在企業(yè)中已經(jīng)成功完成的項目，與老做法產(chǎn)生的結(jié)果作對比，讓公司頂層自行分析和判斷，從而使他們從內(nèi)心做出抉擇。你可以借用這些成果充滿自信地宣布：我們還有大量工作可以按這個方式做，并會取得類似成功，可以為公司創(chuàng)造成百萬上千萬的價值。只有這樣，決策層和高管層才可能讓你在企業(yè)中嘗試項目化管理。

發(fā)起人在推行項目化管理過程中的作用至關(guān)重要，是企業(yè)組織轉(zhuǎn)型的總指揮。在天士力項目化管理的導(dǎo)入過程中，我親自擔(dān)任過重大項目的發(fā)起人，通過各種方式培訓(xùn)各級管理人員，用親身經(jīng)歷說服大家共同參與討論，一起解析具體問題和矛盾，研究解決方案。

第二階段：探索試驗。改變不能急于求成，即便管理者獲得了頂層的支持，而且對變革了然于胸，計劃也已經(jīng)相對成熟，也應(yīng)該審時度勢，分步實施。我的建議是，管理層可以組織內(nèi)部討論，針對組織運(yùn)營中遇到的緊迫任務(wù)或急需解決的問題，在咨詢顧問的幫助下先把幾個主要的任務(wù)進(jìn)行立項，嘗試性地組建跨職能項目小組，按項目管理的要求進(jìn)行實施。通過初步嘗試，來熟悉項目化管理方式。

讓我們再回到本文開頭提到的2001年的天士力，那個晚上當(dāng)我和管理團(tuán)隊通過內(nèi)部討論拉開項目化管理的序幕后，我們將公司可以轉(zhuǎn)化為項目的工作列了滿滿一頁紙：國際訂單交付、感冒新藥CHD上市、中藥提取新技術(shù)、D車間自動化生產(chǎn)線改進(jìn)、QS市場調(diào)查……最后我們決定將感冒新藥CHD作為001號項目來嘗試。之所以做出這個選擇，是因為這個被公司寄予厚望的產(chǎn)品馬上要取得藥監(jiān)局的批準(zhǔn)文號了，上市時間緊迫，資源分散，技術(shù)難度高。而且董事長對這個產(chǎn)品格外關(guān)注，給出6個月的最后期限。要想實現(xiàn)目標(biāo)，用老辦法肯定行不通，這正好給了我劍走偏鋒、奮力一搏的機(jī)會。

001號項目很快啟動了，為此我們成立了一個以總經(jīng)理（也就是我）為核心的種子團(tuán)隊。這支團(tuán)隊熟悉企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)和各部門業(yè)務(wù)，掌握項目管理的理念、方法和工具，有堅定的信念，能夠以身作則推動企業(yè)項目化管理的導(dǎo)入。種子團(tuán)隊的首要任務(wù)是要讓具有進(jìn)取精神的員工逐步理解項目化管理的理念，通過培訓(xùn)加強(qiáng)員工對項目化管理的認(rèn)知，推動項目化的實踐。團(tuán)隊成員在成為項目管理的首批專家后，同時也變?yōu)橥苿悠髽I(yè)項目化管理的中堅力量，如同一粒粒充滿活力的種子，經(jīng)歷發(fā)芽、成長，最終繁衍成為茂密的森林。

在種子團(tuán)隊的努力下，感冒新藥CHD上市時間縮短了50%，001號項目成功了。接下來，我用這個成功案例打消了董事長的疑慮，獲得了他的信任和支持，自此，項目化管理得以在天士力全面開始實施。

第三階段：整體啟動。在探索試驗的成功基礎(chǔ)上，企業(yè)便可在整個組織中實施項目化管理，在總經(jīng)理辦公室設(shè)立項目化辦公室，由辦公室主任兼任項目辦主任，與高管團(tuán)隊一起負(fù)責(zé)公司多個項目的立項、計劃、跟蹤、評估、協(xié)調(diào)和總結(jié)，在這個階段可以同時運(yùn)行和管理十個以上的項目。

需要指出的是，項目多了以后，必須為所有項目建立一套檔案，為項目分級，按項目成熟度進(jìn)行管理。這樣做，不僅利于項目的溝通和報告，而且因為不同層次的項目要求不一樣，也好協(xié)調(diào)和分配各類資源。

第四階段：制度固化。在這個階段，項目化管理的內(nèi)容將與企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略和年度計劃緊密結(jié)合，建立項目的績效考核和激勵機(jī)制，將這一管理體系全面植入企業(yè)的各項管理制度中，形成企業(yè)新的機(jī)制，這一階段最重要的任務(wù)是將前期項目化管理的成果通過制度固定下來。比如在天士力，實施項目化管理后，對考核機(jī)制的改變就給所有人一個強(qiáng)烈的信號――項目化管理已不再是公司提倡的新活動和推廣的新概念，而是公司制度，是經(jīng)營管理的重要組成部分。一個經(jīng)理哪怕職能工作做得再出色，如果不懂項目、不適應(yīng)項目工作，在這里也是沒有前途的。

第五階段：深入人心。這是項目化管理在企業(yè)中成功的最高階段，項目化管理在企業(yè)成功踐行后，從高層團(tuán)隊到普通員工對項目化管理的理念和實踐都高度認(rèn)同，這時項目化管理理念已經(jīng)滲透到企業(yè)的意識中，變成企業(yè)文化的重要組成部分，變成員工的職業(yè)工作習(xí)慣。如前面提到過的某公司清潔工王志為去除男廁污漬尋求新方法而申請立項，就折射出項目化管理的理念已經(jīng)深深融入他所在的企業(yè)。

在理念導(dǎo)入的同時，還要培育項目化管理的文化，在企業(yè)中形成一種人人愿意參與項目工作，人人勇于承擔(dān)項目風(fēng)險，人人熱心關(guān)注項目進(jìn)展，事事促進(jìn)項目成功的工作氛圍。在項目化管理機(jī)制下，員工可能既是自己項目的隊長，又是他人項目的隊員；通過滲透式的管理方式，讓員工在這個過程中換位思考，形成“幫助他人成功，就是幫助自己成功”的友好工作態(tài)度，從而逐漸演變?yōu)槠髽I(yè)文化的新要素。

八個步驟

上述五個階段是項目化在一個組織中從無到有的發(fā)展歷程，它們是一個宏觀過程；而在實施時還需要具體操作的步驟。尤其是在第二和第三階段，必須通過實踐將一些重要工作轉(zhuǎn)變?yōu)轫椖浚覀儗⑦@兩個階段的核心工作內(nèi)容歸納為八個步驟（參見副欄“天士力項目化管理的八個步驟”）：

1.由董事長、高管和職能經(jīng)理、項目管理專業(yè)人員（IPMP）組成項目化委員會，設(shè)立項目辦，董事長或總經(jīng)理任主任。

2.每年由各部門根據(jù)該年的工作計劃提交工作任務(wù)清單，并將設(shè)計成本、時間、范圍――跨專業(yè)、跨部門的工作和任務(wù)，按項目立項，上報項目辦。

3.項目辦組織召開項目化會議，由項目化委員會從申請的項目中選出本年度立項項目，并根據(jù)項目的來源、重要性、復(fù)雜程度和涉及資源的大小來確定項目的管理級別和優(yōu)先順序。

4.項目化委員會批準(zhǔn)項目立項，并與指定的項目經(jīng)理簽訂正式的項目合同，審核項目經(jīng)理提交的項目計劃。項目計劃應(yīng)該包括：項目描述、任務(wù)分解、團(tuán)隊成員、責(zé)任矩陣、交付物、工期、資源計劃和驗收標(biāo)準(zhǔn)等。

5.由項目辦對各項目的實施進(jìn)行監(jiān)督和協(xié)調(diào)，并協(xié)助項目經(jīng)理對各項目進(jìn)行管理。

6.項目經(jīng)理按照項目管理的程序和文件要求，運(yùn)用技術(shù)工具按照項目計劃的目標(biāo)、預(yù)算、進(jìn)度、里程碑計劃、工作分解結(jié)構(gòu)、人員分工、變更控制和項目報告等要求，對項目的全過程進(jìn)行管理，并隨時與項目化辦公室保持聯(lián)系以獲得其支持。

7.由項目辦不定期舉行項目協(xié)調(diào)會和項目評審會，隨時對項目運(yùn)行過程中出現(xiàn)的問題進(jìn)行評估，并對各項目間的沖突進(jìn)行調(diào)解，優(yōu)化資源配置。根據(jù)項目環(huán)境的變化提出暫緩、加快合并或中止項目的決定，組織專家委員會對完成的項目進(jìn)行驗收。

8.每年召開年度項目評獎大會，選出“十佳項目”和“十佳項目經(jīng)理”，并從項目獲得的收益中提取5%～10%作為項目獎勵基金，對優(yōu)秀項目團(tuán)隊進(jìn)行獎勵，并選派優(yōu)秀員工參加專業(yè)項目管理培訓(xùn)和IPMP認(rèn)證。

在天士力，激勵包括物質(zhì)和精神兩個層面。評選出的十佳項目經(jīng)理的照片和他們的項目成果，通過精美的設(shè)計和裝裱，被懸掛在公司最顯眼的位置。重大項目如第四代滴丸全自動生產(chǎn)線項目則一次性獲得獎勵300萬元。項目經(jīng)理可以利用這筆資金答謝團(tuán)隊成員及相關(guān)支持者：有的組織團(tuán)隊成員小聚慶賀，有的則給團(tuán)隊成員送上一份帶有濃厚情意的小紀(jì)念品，同時附上一張設(shè)計精美的印有項目經(jīng)理感謝話語的小卡片。項目化辦公室還想出了積分兌獎的方式，員工根據(jù)自己對項目的參與程度進(jìn)行積分，然后根據(jù)自己的積分來兌換自己喜歡的獎品。

項目化管理的挑戰(zhàn)

在組織中實施項目化管理所面臨的最大挑戰(zhàn)是項目管理和職能工作的沖突。長期習(xí)慣于職能管理的經(jīng)理們初次接觸項目時，最普遍的反應(yīng)是對項目化不理解，他們認(rèn)為自己過去的管理方法也能奏效，因此讓他們變身項目經(jīng)理，并用陌生而復(fù)雜的項目工具去管理在他們看來很簡單的工作，自然會引起他們的抵觸。此外，在項目化管理的推行階段，部門間各自為政，信息不對稱的現(xiàn)象也大量存在，這會導(dǎo)致項目的進(jìn)度、質(zhì)量、成本與原定目標(biāo)偏差較大。

項目化管理的方式是目標(biāo)管理，追求的是工作成果；而職能管理的方式是流程管理，追求的是標(biāo)準(zhǔn)化和效率。所以當(dāng)兩者發(fā)生沖突時，應(yīng)該首先考慮兩者對企業(yè)不同發(fā)展階段的價值和優(yōu)先順序，否則很容易發(fā)生“撿芝麻丟西瓜”的事情。

天士力質(zhì)檢中心有一位主任最初對項目化也有抵觸情緒，認(rèn)為項目化管理增加了自己的工作量，影響了職能工作。后來有件事徹底改變了她的觀念：她承擔(dān)的檢驗方法優(yōu)化項目在結(jié)項之后，正好趕上國家標(biāo)準(zhǔn)升級，他們把優(yōu)化的方法報了上去，沒想到被采納了。這個方法大大縮短了檢驗周期，不但為公司節(jié)省了成本，也減少了她所在部門的工作量。后來，她又承擔(dān)了國家實驗室認(rèn)可項目，任務(wù)艱巨，工作量也很大，但進(jìn)展很順利，許多糾結(jié)在項目和職能工作沖突中的經(jīng)理請教她，她說：“這是因為我們項目成員把項目工作當(dāng)成了自己的職能工作，認(rèn)為這是一次提高和改善實驗室整體能力的機(jī)會。”

職能管理是一個基礎(chǔ)平臺，在這個平臺上，同時有多種性質(zhì)的活動需要管理，如果職能管理粗放，那么項目管理必然漏洞百出。一方面職能管理為項目管理提供各種支持，如人力、設(shè)備、資金和場地；另一方面，職能管理又在戰(zhàn)略定位、業(yè)務(wù)流程、規(guī)章制度和企業(yè)文化方面對項目管理進(jìn)行約束。

而項目化管理則是一個創(chuàng)新平臺，它為企業(yè)帶來更多的升級和發(fā)展空間。如果說，職能管理維持企業(yè)穩(wěn)步運(yùn)營，那么項目化管理則是快速提升企業(yè)綜合實力的有效武器。正如我們從天士力質(zhì)檢中心的例子中看到的那樣，通過項目的形式，我們可以優(yōu)化職能管理，提升工作效率。

沖突是一把雙刃劍。如果你消極對待它，它就會成為破壞性沖突，對企業(yè)的總體績效產(chǎn)生破壞；如果你積極對待它，它就會轉(zhuǎn)化為建設(shè)性沖突，反而有利于打開新局面。

項目化管理：面向未來

邁克爾?格伯（Michael Gerber）在《突破瓶頸》（The E-Myth Revisited）一書中曾說：美國每年新創(chuàng)立的公司至少有40%宣告破產(chǎn)。在中國這個數(shù)字又是多少呢？我相信不會更低。我們可以看到每天都有企業(yè)倒下去，每天也有企業(yè)站起來。我們也看到，網(wǎng)絡(luò)和技術(shù)超乎意料的發(fā)展正促使企業(yè)的決策越來越像賭博，信息技術(shù)提供的太多可能性使原本動蕩的市場環(huán)境變得更加莫測，越來越多的企業(yè)不再寄希望于規(guī)模擴(kuò)張和市場增長，轉(zhuǎn)而開始關(guān)注內(nèi)部，集中精力修煉內(nèi)功，挖掘企業(yè)管理紅利，采取適合自己的變革行動，以期實現(xiàn)企業(yè)的穩(wěn)健經(jīng)營。

彼得?德魯克在談到未來企業(yè)的管理時曾指出：“一切有可能擴(kuò)大的‘資源’只可能是人的資源。人，在人可以得到的一切資源中，是唯一能夠持續(xù)增長和發(fā)展的。”

第8篇

安全是關(guān)系到員工生命安全的大事,是關(guān)系到企業(yè)發(fā)展的大事,專職安全員這樣做實質(zhì)上是在保護(hù)員工的生命安全,提高企業(yè)生產(chǎn)力,是為員工服務(wù)。下面就讓小編帶你去看看專職安全員述職報告范文5篇，希望能幫助到大家!

專職安全員述職報告1“做一名合格的安全員”是我現(xiàn)行本職工作的追求目標(biāo)，自肩負(fù)安全員這個重任以來，我始終保持清醒的頭腦，勤勤懇懇、踏踏實實的態(tài)度來對待我的工作，在現(xiàn)行崗位上任職兩年多來，每年嚴(yán)格按照年初制定的工作目標(biāo)，全面貫徹“安全第一、預(yù)防為主”的方針,強(qiáng)化安全生產(chǎn)治理，20____年在所長的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在公司有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的信任與支持下，緊緊圍繞創(chuàng)建省公司一流工作方針，在工作中我以積極的態(tài)度投入了本職工作，對今年的工作是我感到是非常充實的一年。現(xiàn)將一年來工作總結(jié)如下：

一、以“做一名合格的安全員”作為自己工作的動力，思想上緊緊圍繞愛國愛黨的方針，行動上處處想著局利益積極上進(jìn)，協(xié)助所長認(rèn)真落實安全生產(chǎn)責(zé)任制，加強(qiáng)有關(guān)安全生產(chǎn)法規(guī)、決定、條例等;扎實的作好各項安全培訓(xùn)工作，堅定履行《安全責(zé)任書》承諾，努力實現(xiàn)公司安全生產(chǎn)目標(biāo)。

二、在管理中敬業(yè)愛崗，嚴(yán)謹(jǐn)安全意識和職業(yè)道德，對安全意識淡薄、經(jīng)驗不足、怕麻煩、惰性思想的苗頭通過安全日活動、生產(chǎn)運(yùn)行分析會一起學(xué)習(xí)安全方面技能知識，吸取分析事故教訓(xùn)，總結(jié)事故原因，不斷增進(jìn)提高綜合業(yè)務(wù)水平，只要有利于企業(yè)發(fā)展;有利于安全生產(chǎn)的自己身先立足。

三、在所長的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真對轄區(qū)的設(shè)備和人員進(jìn)行職能監(jiān)督，對計劃、布置、檢查、總結(jié)、考核生產(chǎn)的工作中，堅決杜絕習(xí)慣性違章行為與狠殺無票工作，懲治總保護(hù)器及分級保護(hù)退出運(yùn)行的行為，促使自己掌握分管的設(shè)備運(yùn)行情況以及威脅安全生產(chǎn)的重大隱患與薄弱環(huán)節(jié)。

四、加強(qiáng)危險點預(yù)控分析、開展安全性評價工作、根據(jù)公司要求，結(jié)合我所實際情況，積極開展危險點預(yù)控工作，在7月把清掃、操作中或者其他工作可能會帶來人身威脅的或影響到系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行的危險點找出來，制定相關(guān)的危險點預(yù)控措施表和危險點預(yù)控措施圖。有效地杜絕違章現(xiàn)象的發(fā)生。所內(nèi)的生產(chǎn)設(shè)備、勞動安全和作業(yè)環(huán)境及安全管理等三個方面可能引發(fā)事故的危險因素，以防止人身事故、特大和重大設(shè)備事故及頻發(fā)性事故為重點，進(jìn)行查評診斷，綜合評定我所的安全現(xiàn)狀和水平，通過評價來明確我所反事故斗爭的重點和需要采取的反事故措施，實現(xiàn)超前控制，減少和消滅事故的發(fā)生。到目前為止我所沒有發(fā)生惡性誤操作事故、人員責(zé)任事故、輕傷事故及違反命令的行為，受到了上級領(lǐng)導(dǎo)部門肯定。

五、在20____年初的冰災(zāi)來臨之際，主動請戰(zhàn)，和我所同事完成了本供電轄區(qū)的搶修任務(wù)后，又先后參加了35KV藤上線，石馬供電所中村10KV線路，上溪10KV線路是搶修任務(wù)，受到了同事及領(lǐng)導(dǎo)的好評。

六、20____年是我公司創(chuàng)建省電力公司一流供電企業(yè)的關(guān)鍵年，我以飽滿的熱情投入到創(chuàng)一流的工作中，帥先完善了各種基礎(chǔ)資料建立，并作為標(biāo)準(zhǔn)向全公司生產(chǎn)單位推廣，并同公司安監(jiān)部門先后兩次到各供電所檢查指導(dǎo)創(chuàng)一流工作，使全公司的一流資料有了一個統(tǒng)一的模板。在省公司創(chuàng)一流檢查中，我所的安全生產(chǎn)工作管理得到了省公司領(lǐng)導(dǎo)高度表揚(yáng)。

總之一年來，經(jīng)過努力，雖然取得一定成績，但距離領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定距離，還有不足。今后工作中，要揚(yáng)長避短，克服不足，更加勤奮工作，為供電事業(yè)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出積極的貢獻(xiàn)。

專職安全員述職報告2我是20____年入職公司，從事專職安全員工作，根據(jù)公司制定的《專職安全員安全生產(chǎn)責(zé)任制》中的有關(guān)規(guī)定要求。現(xiàn)在，我對20____年的工作履職情況做如下陳述：

一、安全宣傳教育工作：

入職后，在公司各部門人員陸續(xù)進(jìn)入的時候，組織新入職人員進(jìn)行“三級安全教育”和崗位安全培訓(xùn)的工作，三級安全教育后都進(jìn)行了考試，考試成績合格后將培訓(xùn)記錄編輯入檔。

在20____年的工作中，我先后通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行了19次安全法律法規(guī)的宣傳，以及安全知識的講解和培訓(xùn)工作，包括公司各級管理人員、各項目部各級管理人員、作業(yè)人員。安全宣傳教育培訓(xùn)的主要內(nèi)容有：國家有關(guān)安全生產(chǎn)的方針、政策、法規(guī);施工現(xiàn)場的安全管理條例;各工種的安全操作規(guī)程;冬季施工的安全技術(shù)交底;高處作業(yè)的安全注意事項;高溫天氣的安全預(yù)防;還有安全教育視頻等等。

我在進(jìn)行安全宣傳和教育工作時遇到的困難有： 一是實際工作與理論的結(jié)合，二是宣傳教育的執(zhí)行情況，三是安全宣傳教育的方式方法的多樣性

二、安全檢查與督促整改工作：

作為公司專職安全員，我每周到現(xiàn)場檢查安全隱患，糾正違章作業(yè)。比如吊裝作業(yè)中重物綁扎的方法不對;安全網(wǎng)張掛不及時;氧氣瓶、乙炔瓶的安全距離不夠;作業(yè)人員不戴安全帽等等。這些安全隱患我都會在項目檢查時，向項目部安全員提出，并根據(jù)公司安全生產(chǎn)管理相關(guān)規(guī)定，出具安全隱患整改通知單，要求項目部按規(guī)范要求在限期內(nèi)整改。項目部整改后，再次進(jìn)行復(fù)查銷項

處理。

施工現(xiàn)場常見的安全隱患有：

1、用電設(shè)備在使用時，未執(zhí)行“一機(jī)、一箱、一閘、一漏”，三級用電二級保護(hù)的規(guī)定。

2、施工作業(yè)層臨邊洞口防護(hù)滯后。

3、進(jìn)入施工現(xiàn)場未正確佩戴安全帽。

以上安全隱患是在各個項目都反復(fù)發(fā)現(xiàn)，反復(fù)要求整改。這些問題說明我們的安全教育宣傳工作做得還不夠深入，不夠持久，不夠全面。在落實整改的能力方面，還欠缺督促的力度!

三、安全會議記錄：

參加的公司月度安全委員會會議，會上傳達(dá)的會議精神我都按領(lǐng)導(dǎo)要求認(rèn)真落實。(1)及時整理會議紀(jì)要，并將會議紀(jì)要發(fā)至公司群共享，便于公司各級管理人員學(xué)習(xí)領(lǐng)會。(2)按會議紀(jì)要要求安排月度安全工作的重點并及時跟蹤推進(jìn)(3)根據(jù)會議紀(jì)要的學(xué)習(xí)內(nèi)容，制作PPt等文檔，進(jìn)行安全生產(chǎn)的宣傳教育和培訓(xùn)工作。

四、專項安全施工方案的檢查：

專項安全施工方案的檢查是每次檢查的重點工作，有的項目因為某些原因?qū)ｍ棸踩┕し桨覆荒芗皶r上報，就要求項目部先發(fā)電子版進(jìn)行審核校對，對存在的問題事先進(jìn)行溝通，項目部及時更正后上報，避免了方案審批時，發(fā)現(xiàn)問題又要反復(fù)修改浪費時間的做法，減少項目部方案報批的時間和人力。根據(jù)公司安全生產(chǎn)管理的相關(guān)規(guī)定，對所轄項目部的臨時用電管理、腳手架搭設(shè)拆除、卸料平臺專項方案、模板工程、塔吊基礎(chǔ)、多塔作業(yè)、專項應(yīng)急預(yù)案、深基坑、臨邊洞口防護(hù)等方案進(jìn)行檢查。并在現(xiàn)場進(jìn)行施工具體實施的比對，確保現(xiàn)場如實按方案實施。

五、應(yīng)急預(yù)案的制訂與實施演習(xí)：

按照規(guī)范要求規(guī)定，每半年就要進(jìn)行一次應(yīng)急救援預(yù)案的演習(xí)工作，根據(jù)公司項目的實際情況，制訂了演習(xí)的計劃，具體安排在6月18日在渝能。嘉灣一號項目部進(jìn)行現(xiàn)場滅火救援應(yīng)急演習(xí)，模擬施工現(xiàn)場發(fā)生火情并有人員被困。項目部組織力量進(jìn)行救援和對火情的控制。整個演習(xí)過程井然有序，得到甲方、監(jiān)理單位的肯定，在演習(xí)結(jié)束后，及時進(jìn)行點評。同時在項目上還請專業(yè)在職的醫(yī)護(hù)人員，對心肺復(fù)蘇急救的.全過程進(jìn)行演示和講解。并攝錄影像作為今后安全教育培訓(xùn)的資料。

六、內(nèi)業(yè)資料的收集與整理統(tǒng)計

根據(jù)集團(tuán)公司的要求，對公司的安全資料進(jìn)行了收集和整理，建立健全了19本安全臺賬，并隨時間推移情況及時更新補(bǔ)充。著重加強(qiáng)對項目資料的收集，收集項目上特種設(shè)備備案資料，特種人員持證情況、各專項方案的審批記錄、安全隱患的整改記錄等資料。統(tǒng)計項目部安全教育的情況，包括受教育人數(shù)、教育的次數(shù)、各工序、各工種、各階段的教育情況。統(tǒng)計項目部安全生產(chǎn)費用的支出情況，檢查安全費用支出的用途，保證項目安全生產(chǎn)費用的專款專用。統(tǒng)計檢查項目安全檢查的次數(shù)，項目專職安全員巡查記錄。以及職能部門對項目檢查記錄，項目整改回復(fù)情況。整改照片、影像資料等情況。

七、參與公司制度規(guī)章和安全生產(chǎn)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的修訂工作

20____年國家先后出臺了一系列安全管理法律法規(guī)，地方政府也了相應(yīng)的管理條例，規(guī)范了建筑施工安全的要求，提高了建筑施工的安全標(biāo)準(zhǔn)，公司原有的管理制度和規(guī)章就有些不能滿足。公司總經(jīng)理要求工程質(zhì)安部按照國家、地方的要求，修訂公司的管理制度規(guī)章，和安全生產(chǎn)的標(biāo)準(zhǔn)。共計修訂15個安

全管理制度，增加了《應(yīng)急救援管理制度》《分包安全管理制度》，并收集各企業(yè)的施工現(xiàn)場安全標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的資料，做好對公司安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的制訂著好準(zhǔn)備。以上是我一年來的工作述職，一年來所取得的成績是領(lǐng)導(dǎo)信任和同志們支持的結(jié)果，更是大家齊心努力工作的成果，在此，我向過去一年來在工作上給予我大力支持和厚愛的領(lǐng)導(dǎo)和全公司同志表示衷心的感謝和深深的敬意!在今后的工作中，我將以更加飽滿的工作熱情，爭取把各項工作完成得更圓滿、更徹底。

專職安全員述職報告3尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

新的一年即將開始，對于過去半年的工作無論完整與否，都需要一個標(biāo)點來結(jié)束，是句號是逗號還需領(lǐng)導(dǎo)來認(rèn)可。

對過去工作的回顧總結(jié)，對于我這個初出校門的畢業(yè)生來說這個模式很好，他有益于我對上半年見習(xí)工作中的不足進(jìn)行反思，在今后工作中有針對性的去提高、去進(jìn)步。對于這半年的工作我從如下兩個大的方面給予匯報，并對明年工作方向做下一步的構(gòu)想。

1、以“做一名合格的安全員”為工作的動力，以“抓安全就是做善事”為個人工作理念，協(xié)助嚴(yán)經(jīng)理認(rèn)真落實安全生產(chǎn)責(zé)任制，扎實做好安全培訓(xùn)工作，切實將安全知識傳達(dá)給施工人員，以“以人為本”的態(tài)度認(rèn)真完成培訓(xùn)課程，堅定的履行《安全目標(biāo)責(zé)任書》承諾，確保順利實現(xiàn)項目部三級安全生產(chǎn)目標(biāo)。

在管理中敬業(yè)愛崗，對安全意識淡薄、經(jīng)驗不足、怕麻煩、惰性思想作崇的苗頭，通過現(xiàn)場分析教育將隱患扼殺在萌芽狀態(tài)。

2、在嚴(yán)經(jīng)理的帶領(lǐng)下，認(rèn)真對施工現(xiàn)場的設(shè)備和人員進(jìn)行安全職能監(jiān)督，在檢查工作中組織相關(guān)人員對現(xiàn)場腳手架、特種設(shè)備及車輛進(jìn)行檢查，使所有施工設(shè)施及設(shè)備能健康穩(wěn)定運(yùn)行;

堅決狠抓無證作業(yè)，杜絕習(xí)慣性違章行為，嚴(yán)格處罰不落實整改制度的隊伍，使自己能夠掌握威脅安全生產(chǎn)的重大隱患與薄弱環(huán)節(jié)。

3、圍繞“安全標(biāo)準(zhǔn)化”管理體系，所謂的“安全標(biāo)準(zhǔn)化管理”也就是我們現(xiàn)實行的HSE管理模式，從職業(yè)健康、安全、環(huán)保三大方面展開，由于剛開始從事安全工作，工作經(jīng)驗還不豐富，在工作中還存在這樣或那樣的問題。

這就需要我在今后的工作中不斷的去摸索去實踐來全面自己，實實在在的掌握“安全標(biāo)準(zhǔn)化”的精髓。

4、按照嚴(yán)經(jīng)理安排積極實施冬季施工安全技術(shù)工作，做好冬季大檢查工作，針對生活區(qū)和施工現(xiàn)場編制了冬季施工安全技術(shù)方案與生活區(qū)冬季安全管理方案及相關(guān)應(yīng)急預(yù)，進(jìn)而對東西生活區(qū)進(jìn)行了徹底檢查，尤其是臨電使用，對大功率用電器進(jìn)行了清查，對破損線路進(jìn)行了整修，防止發(fā)生電氣火災(zāi)和觸電事故的發(fā)生，確保了生活區(qū)冬季用電的安全。

5、正確處理好人際關(guān)系。

在日常工作中，同上級、同事、施工人員主動溝通，盡量避免出現(xiàn)摩擦。年輕人很容易在工作中表現(xiàn)的血氣方剛、心浮氣躁，在處理問題的時候經(jīng)常會考慮不夠周全，意氣用事，頭腦一熱容易做出不理智的事情，在工作中我努力避免，正確處理好自己與他人的關(guān)系。

6、不斷的學(xué)習(xí)充實自己，完成更進(jìn)一層的扎實蛻變。

安全是一個永恒的話題，安全知識的海洋是浩瀚無邊的，需要我們自己去把握去學(xué)習(xí)，因為我們還年輕將來還有很長的路要走，熟練掌握相關(guān)工種安全操作規(guī)程及相關(guān)安全生產(chǎn)法規(guī)是最基本的要素，俗話說“干一行就得愛一行”既然選擇了就不要去抱怨去后悔，扎扎實實的干好自己的本職工作，真正做一個新時代、新思想、有內(nèi)涵的專職安全管理人員。

在肯定成績的同時，我也清楚的認(rèn)識到項目安全管理的障礙和自己的不足：

1、對安全宣傳檢查工作力度不夠。

2.以人為本抓安全，強(qiáng)調(diào)通過發(fā)揮人的主觀能動性將人的不安全因素降到最低，最終實現(xiàn)HSE目標(biāo)。

在這方面需要強(qiáng)化每一位員工包括外用工加大教育培訓(xùn)力度，提高全體員工的安全意識和素質(zhì)及風(fēng)險識別能力，按程序辦事，按標(biāo)準(zhǔn)驗收，按規(guī)范干活。

今后打算：

1、認(rèn)真學(xué)習(xí)，端正學(xué)習(xí)態(tài)度，廣泛聽取領(lǐng)導(dǎo)建議，提高學(xué)習(xí)效率，除掌握更多的理論知識外，更要注重自身工作能力的鍛煉和提高，盡職盡責(zé)地完成本職工作;

2、俗話說“天道酬勤”，所以我更應(yīng)該敢于承擔(dān)責(zé)任，主動找事做，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤、腦子勤”，積極適應(yīng)各種環(huán)境，在復(fù)雜的工作環(huán)境中磨礪自己增長才干;

3、當(dāng)好助手。

現(xiàn)在嚴(yán)經(jīng)理既是我的直屬領(lǐng)導(dǎo)又是我的師傅，在工作中應(yīng)對各項決策和出現(xiàn)的問題，及時提出合理化建議和解決辦法，配合嚴(yán)經(jīng)理使我們項目部的安全工作更進(jìn)一步;

4、安全管理標(biāo)準(zhǔn)化、精細(xì)化管理模式的繼續(xù)摸索和實踐

總之，新的一年里，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高工作能力和業(yè)務(wù)水平，嚴(yán)格按照上級領(lǐng)導(dǎo)的要求和指示精神，進(jìn)一步狠抓安全管理，尤其是鍋爐房這個重點防火部位，加大檢查力度，認(rèn)真落實各項規(guī)章制度、崗位職責(zé)、操作規(guī)程，嚴(yán)格遵守“六條禁令”，為實現(xiàn)全年安全生產(chǎn)無故，保障小區(qū)居民有一個良好的生活環(huán)境，使我所的安全工作更上一個新的臺階!

以上述職如有不妥之處，敬請領(lǐng)導(dǎo)和同志們批評指正。

專職安全員述職報告4本人自________年3月份以“專職安全員”身份參加工作以來，一直以“做一名合格的安全員”做為現(xiàn)行本職工作的追求目標(biāo)。自肩負(fù)這個重任以來，我始終保持清醒的頭腦，勤勤懇懇、踏踏實實的態(tài)度來對待我的工作，在現(xiàn)行崗位上任職____年來，嚴(yán)格按照每年年初制定的安全工作目標(biāo)，全面貫徹“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的安全方針,強(qiáng)化安全生產(chǎn)管理。在項目部有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的信任與支持下，我非常珍惜這個安全角色，以積極的態(tài)度投入到工作當(dāng)中，六年來的工作我感到非常充實。現(xiàn)將個人近年來的工作情況進(jìn)行總結(jié)如下：

1、以“做一名合格的安全員”作為自己工作的動力，思想上圍繞愛國愛黨，行動上處處想著局利益積極上進(jìn)，協(xié)助分管領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)真落實安全生產(chǎn)責(zé)任制，加強(qiáng)有關(guān)安全生產(chǎn)法規(guī)法規(guī)宣傳及傳達(dá)，扎實作好安全培訓(xùn)工作，堅定地履行《安全目標(biāo)責(zé)任書》承諾，確保順利實現(xiàn)項目部三級安全生產(chǎn)目標(biāo)。

在管理中敬業(yè)愛崗，嚴(yán)謹(jǐn)安全意識和職業(yè)道德，對安全意識淡薄、經(jīng)驗不足、怕麻煩、惰性思想作祟的苗頭，通過安全日活動、安全例會進(jìn)行分析并扼殺在萌芽狀態(tài)。同項目部職工一起學(xué)習(xí)安全方面技能知識，吸取分析事故案例，總結(jié)事故教訓(xùn)，不斷增進(jìn)業(yè)務(wù)水平的提高，只要利于項目部發(fā)展利于安全生產(chǎn)的，自己身先立足。

2、在分管領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真對施工轄區(qū)的設(shè)備和人員進(jìn)行安全職能監(jiān)督，在計劃、布置、檢查、總結(jié)、考核安全生產(chǎn)工作中，杜絕習(xí)慣性違章行為，堅決狠抓無證作業(yè)，堅決懲治其他安全違規(guī)行為，使自己能夠掌握威脅安全生產(chǎn)的重大隱患與薄弱環(huán)節(jié)。

3、通過每日安全巡視及時了解安全生產(chǎn)，天天能到施工現(xiàn)場檢查安全生產(chǎn)、每月分四次對項目部所有轄區(qū)進(jìn)行全面檢查，組織相關(guān)人員對特種設(shè)備及車輛進(jìn)行檢查，落實督促相關(guān)部門、作業(yè)隊進(jìn)行維修和保養(yǎng)，使所有設(shè)備能健康穩(wěn)定運(yùn)行。

4、積極主動牽頭做好“安全性評價工作”，做好“春季”、“夏季”、“秋季”“冬季”安全大檢查活動，做好應(yīng)急預(yù)案編制及演練工作，做好每年的安全月活動等，在這些活動中以嚴(yán)、細(xì)、實的要求認(rèn)真扎實開展，取得良好的效果，受到上級的表揚(yáng)。

5、認(rèn)真履行職責(zé)，在落實“安評”工作中嚴(yán)把安全關(guān)，組織相關(guān)人員切實做好查評工作，不徇私情、嚴(yán)格執(zhí)行制度，進(jìn)一步提高了安全管理水平，大大改善了項目部的安全局面。

6、近幾年的安全工作圍繞“安全標(biāo)準(zhǔn)化”這一管理體系，主要從職業(yè)健康、安全、環(huán)保三大方面開展。

剛開始從事安全工作時，工作經(jīng)驗還不是很豐富，在工作中總是存在這樣或那樣的問題。為了在短時間內(nèi)熟悉各項業(yè)務(wù)，我不斷地通過各種渠道學(xué)習(xí)安全知識來充實自己，并通過“安全標(biāo)準(zhǔn)化”工作鍛煉自己逐漸稱為一名合格的安全員。

7、多多扎根生產(chǎn)一線，廣泛吸取各方經(jīng)驗。

在工作中，我希望自己能有更多機(jī)會投身到生產(chǎn)一線，因為那里能給與我成長的充足養(yǎng)分。只有真正扎根于生產(chǎn)一線，才能對于職業(yè)健康、安全與環(huán)保有更深入地了解，促進(jìn)我更好的工作;與生產(chǎn)一線的職工多多溝通，廣泛吸取各方經(jīng)驗，才能及時發(fā)現(xiàn)問題，拓展我的工作思路，真正實現(xiàn)職業(yè)健康、安全與環(huán)境的協(xié)調(diào)發(fā)展。

8、正確處理好人際關(guān)系。

在日常的工作中，同上級、機(jī)關(guān)同事、施工人員的交流比較多，在日常工作過程中就有可能存在這樣或那樣的問題，難免出現(xiàn)摩擦。這就要求我擺正態(tài)度，積極避免此類問題的發(fā)生。年輕人很容易在工作中表現(xiàn)得心浮氣躁，在處理問題的時候就很可能考慮不夠周全，頭腦一沖動做出不理智的事情，在工作中我努力避免。正確處理好與其他同事的關(guān)系，積極樂觀的幫助有困難的同事。

9、認(rèn)真開展"安全生產(chǎn)月"各項工作,進(jìn)行了專項整治行動和綜合督查。

在全國“安全生產(chǎn)月”到來時，開展各項安全活動，例如：“三違”“三不傷害”等活動，認(rèn)真做好安全教育培訓(xùn)工作。對相關(guān)人員進(jìn)行電力安全知識、特殊工種安全知識等的專項培訓(xùn)。不斷對職工進(jìn)行安全方面的宣傳教育，增強(qiáng)職工的安全意識，真正使其從“要我安全”向“我要安全”轉(zhuǎn)變。并讓職工徹底的明白安全的重要性及“全國安全月”的由來等安全知識。

10、做好外協(xié)隊伍資質(zhì)審查和監(jiān)管工作。

外協(xié)隊伍是我單位施工過程中不可或缺的協(xié)作單位，其作業(yè)人員普遍存在學(xué)歷偏低、安全意識淡薄、不服從管理等諸多問題，所以做好外協(xié)人員的三級安全教育是監(jiān)管工作的重點。在工作中，我積極組織新進(jìn)人員進(jìn)行三級安全教育培訓(xùn)，切實將安全知識帶給每位施工人員，以“以人為本”的態(tài)度認(rèn)真完成培訓(xùn)課程，杜絕存在流于表面的現(xiàn)象發(fā)生;嚴(yán)格審查外協(xié)單位資質(zhì)，對農(nóng)民工工資發(fā)放及人身保險購買進(jìn)行過程監(jiān)控，確保每位施工人員的利益。

11、做好特種設(shè)備及車輛管理工作。

每當(dāng)?shù)搅艘粋€新的項目部工作，我都會立即著手對車輛及特種設(shè)備的統(tǒng)計。近年來，國家及相關(guān)部門對特種設(shè)備的管理越來越嚴(yán)格，如果消息閉塞，特種設(shè)備管理不到位，項目部很有可能承受不必要的經(jīng)濟(jì)損失和名譽(yù)，所以在特種設(shè)備安裝前，我都會積極到相關(guān)部門進(jìn)行特種設(shè)備安裝告知工作，與他們進(jìn)行溝通和咨詢，保持良好合作關(guān)系，確保特種設(shè)備審驗工作順利展開;每個項目部車輛都比較多，種類也繁雜，規(guī)范、分類管理是我的制勝法寶，多與各位司機(jī)師傅取經(jīng)交流也是不可或缺的工作。

12、積極開展隱患排查工作，切實做到安全事務(wù)心中有數(shù)。

我在每個項目部都積極建立隱患排查治理制度并認(rèn)真開展隱患排查登記工作，切實對治理過程進(jìn)行監(jiān)控和指導(dǎo)。認(rèn)真聽取、收集班組的合理化安全建議和意見，向上級切實反映職工的安全心聲。

13、對環(huán)境方面，我根據(jù)《公司重要環(huán)境因素及控制措施》的通知及業(yè)主、監(jiān)理部的相關(guān)要求，制定了自己的環(huán)境控制目標(biāo)，并對重要環(huán)境因素進(jìn)行記錄，主要有固體廢棄物的排放、噪聲、粉塵、廢油、廢氣以及火災(zāi)。

控制措施有：生活區(qū)設(shè)置了生活垃圾池，用于固體廢棄物的定點堆放，并定期掩埋;在辦公生活區(qū)設(shè)置了垃圾箱，收集一般的廢棄物;施工現(xiàn)場固體廢物包括廢鋼材、木材、五金材料等等，由項目部物資部組織及時回收，并分類存放，盡量做到合理回收再利用，減少資源浪費;為施工人員配備防塵勞保用品;對生活區(qū)和施工區(qū)實行每月不定期檢查，主要是電氣線路的檢查，防止發(fā)生電氣火災(zāi)和觸電事故發(fā)生。

14、依據(jù)業(yè)主、監(jiān)理部和公司的通知精神，我協(xié)助項目部順利完成了每年的防汛檢查和準(zhǔn)備工作，建立了生活區(qū)安全巡查制度，并制定、上報了詳細(xì)的防汛應(yīng)急預(yù)案和預(yù)案演習(xí)計劃。

積極組織項目部施工人員參與工區(qū)的防汛演習(xí)，在演習(xí)中總結(jié)經(jīng)驗，找出不足，確保真正時刻來臨時，能夠?qū)p失降低到最小。

專職安全員述職報告5悠悠萬事，制度為先，安全為大，質(zhì)量為本，這是我今年一切工作的出發(fā)點。以計劃作為先導(dǎo)，以管理貫穿過程，以效益注釋成績。我在部門負(fù)責(zé)施工管理、安全生產(chǎn)、質(zhì)量控制、計劃統(tǒng)計、維修回訪等5個方面的工作。下面就我個人全年的工作進(jìn)行總結(jié)：

一、建章立制明確責(zé)任

公司運(yùn)作后不久，在領(lǐng)導(dǎo)支持下，部門對全年的工作做出安排。在專業(yè)會上，公司領(lǐng)導(dǎo)與所屬11個主要負(fù)責(zé)人簽訂了安全責(zé)任狀，落實安全責(zé)任。建立并完善了各項規(guī)章制度，參照《項目管理手冊》、安全責(zé)任狀、質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)等資料，部門先后制定出臺了《安全檢查制度》等12個管理規(guī)定，規(guī)范機(jī)關(guān)和項目的管理，從根本上理順了公司與項目經(jīng)理部工作的責(zé)任和權(quán)利的關(guān)系，使公司施工生產(chǎn)日常工作有序進(jìn)行。

二、計劃施工文明生產(chǎn)

2019年公司的生產(chǎn)任務(wù)，相比而言，結(jié)構(gòu)要合理一些。在建的6個項目中，______工程在進(jìn)行地下室施工，___，___兩項目在進(jìn)行主體施工，___、___在進(jìn)行裝修收尾，___進(jìn)場作前期準(zhǔn)備。9月底，___、___項目先后交付業(yè)主使用。在上級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、幫助下，通過全體員工的共同努力，2019年，累計完成施工生產(chǎn)產(chǎn)值__億元，其中自行完成__億元，目前在建項目4個，建筑面積251130㎡;竣工項目2個，竣工面積94733㎡。

我受領(lǐng)導(dǎo)委托，主管公司施工生產(chǎn)，從施工計劃入手，在監(jiān)督、協(xié)調(diào)、控制、組織等方面，在公司班子的領(lǐng)導(dǎo)下，在機(jī)關(guān)部門的配合和支持下，對施工各項目做了一些工作。堅持每月的安全檢查和生產(chǎn)調(diào)度，協(xié)助項目解決生產(chǎn)中存在的疑難，總是在第一時間到存在質(zhì)量、安全等的問題施工一線，確保生產(chǎn)順利進(jìn)行。

在抓生產(chǎn)的同時，我十分注重現(xiàn)場的文明施工。因為它不僅是一個企業(yè)的形象，提高企業(yè)的知名度，而且為項目創(chuàng)造和諧的施工環(huán)境。所以在每月的檢查和巡視中，都將文明施工放在很重要的位置，積極協(xié)助項目開展ci創(chuàng)優(yōu)工作。

三、安全預(yù)防立體防護(hù)

堅持項目施工檢查，每月19～20日，公司部門安全管理人員依實際對各項目的不同階段，有側(cè)重的檢查;每季度的第三個月，組織了項目施工檢查組，工程、物資、財務(wù)、綜合等部門參加，對所屬的在建項目，進(jìn)行了以安全生產(chǎn)為主的項目施工綜合大檢查。對腳手架、井架、塔吊等重要設(shè)施，對高處作業(yè)、“三寶四口”、臨邊防護(hù)，施工用電的等進(jìn)行了重點檢查。

今年前11個月，共發(fā)整改通知單44份，提出整改措施192條，累計罰款___元。對檢查中出現(xiàn)的違章指揮、違章作業(yè)行為，當(dāng)場進(jìn)行糾正，查出的安全隱患，發(fā)整改通知單，限期進(jìn)行整改。項目對檢查組提出的問題都進(jìn)行了回復(fù)，按照整改通知的要求整改完畢。

要加強(qiáng)安全工作的統(tǒng)一管理，實現(xiàn)安全管理人員的有效管理，就必須實行垂直管理制度，而召開安全例會是實現(xiàn)垂直管理的一種很好的方式。部門重新完善了安全班例會制度，每月22日全體安全員在一起召開安全例會。主要內(nèi)容為傳達(dá)上級文件、精神，匯報工作情況和困難，以及在項目進(jìn)行檢查交流等等。通過這種方式，公司能夠更加及時的了解項目安全生產(chǎn)情況，增進(jìn)安全員之間和安全文秘家園員與公司之間的溝通，及時解決安全員工作中的困難等等。使公司安全工作開展得更全面、有效。

四、全員教育專業(yè)培訓(xùn)

強(qiáng)化教育、培訓(xùn)工作是我工作重心之一。為提高公司全員安全意識，增強(qiáng)公司全員工程質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)意識，部門訂購了《建設(shè)工程重大安全事故警示錄》7本，建筑安全宣傳掛圖9套，安全專題知識展板35㎡，《建筑安全檢查標(biāo)準(zhǔn)(jgj59-99)釋義》20本等安全教育宣傳資料，常年訂閱《建筑工人》雜志，分發(fā)到項目和機(jī)關(guān)有關(guān)部門。

為加快公司發(fā)展，改變目前人才緊張的局面，滿足公司生產(chǎn)經(jīng)營的實際，推動公司管理向縱深發(fā)展，適應(yīng)建筑技術(shù)日新月異的形式，面對建筑市場競爭激烈的實際，提供員工個人發(fā)展的空間，將公司辦成“學(xué)習(xí)型”的企業(yè)，由部門和辦公室牽頭，開展全員教育和培訓(xùn)工作，將公司創(chuàng)建成為一個員工接受學(xué)習(xí)和再學(xué)習(xí)的學(xué)校。依據(jù)公司施工生產(chǎn)的實際，機(jī)關(guān)和項目經(jīng)理部兩個層面，開展全員學(xué)習(xí)的活動，先后學(xué)習(xí)了《建設(shè)工程安全管理條例》、《國標(biāo)預(yù)拌混凝土》、《竣工工程質(zhì)量技術(shù)資料驗收管理規(guī)定》、《安全獎罰條理》、《施工安全生產(chǎn)保證體系管理資料手冊》、《中華人民共和國道路交通安全法》等，收到良好效果。在緊張的日常事務(wù)中，抽出時間學(xué)習(xí)，采取走出去請進(jìn)來的辦法，借鑒別人的先進(jìn)經(jīng)驗和好的做法，來提高公司的管理水平。

五、維修回訪實現(xiàn)雙贏

到去年底，公司有5個項目交付業(yè)主使用，我們在交鑰匙時，就將公司的維修小組的電話告知，對在使用過程中出現(xiàn)的問題，及時維修，及時幫助業(yè)主想辦法出主意，解決實際問題，獲得業(yè)主和主管部門的交口稱贊。

同時，對所有交工項目公司按計劃，主動、及時進(jìn)行三輪回訪，對存在的問題及時維修和處理。到目前為止，我們沒有接到一起業(yè)主投訴和曝光電話。

通過上述工作，不僅履行了我們的職責(zé)，更讓我們嘗到了甜頭，業(yè)主稱贊我們是一支過硬的隊伍，為我們工程結(jié)算和后續(xù)工程承接作了良好的鋪墊。

六、質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)過程精品

為進(jìn)一步擴(kuò)大分公司在當(dāng)?shù)氐闹龋瑸榻?jīng)營工作提供強(qiáng)有力的品牌支持強(qiáng)調(diào)精品意識，在公司在成立之初，明確工程質(zhì)量的創(chuàng)優(yōu)目標(biāo)，響亮提出精品戰(zhàn)略口號，按相關(guān)規(guī)定，建立了質(zhì)量委員會，健全了內(nèi)部監(jiān)理機(jī)構(gòu)和人員，質(zhì)量管理人員持證上崗率為100。施工時做到了事先策劃，強(qiáng)調(diào)了過程控制，工程整體水平有了較大的提高，沒有發(fā)生一項工程質(zhì)量事故。工程資料基本上與施工進(jìn)度同步，工程實體都能代表系統(tǒng)的水準(zhǔn)。5個工程主體驗收均。

七、總結(jié)不足展望未來

總的來說今年的工作，我是盡職盡責(zé)，忠于職守。稍有成績，自評“良好”!但離分公司領(lǐng)導(dǎo)對我的期望，有很大差距。

1、公司管理整體水平不高，對施工項目施工指導(dǎo)、管理、監(jiān)督等工作還有待加強(qiáng)和提高，今后的工作中，公司對項目管理的中心和重心，在執(zhí)行貫標(biāo)要求的同時，針對管理人員施工不規(guī)范的實際，繼續(xù)抓好施工過程中施工管理記錄的真實性和完整性，抓好公司特色工法的編制;

2、轉(zhuǎn)變思想，改進(jìn)方法，將工作做得更仔細(xì)，更扎實;

3、公司聯(lián)營隊伍專職安全管理人員不到位，生產(chǎn)一線安全管理還停留在粗放管理階段。

在安全管理上繼續(xù)推行和深化三大措施，一是安全風(fēng)險抵押金制度。凡勞務(wù)隊伍進(jìn)場，除簽訂安全責(zé)任狀之外，還要交納一定數(shù)額的安全風(fēng)險抵押金;真正做到安全生產(chǎn)，人人有責(zé)。二是對勞務(wù)隊伍安全員實行直管制度。督促勞務(wù)隊設(shè)置專(兼)職安全員，把安全員納入公司部門直接管理，將安全工作的中心向一線傾斜。三是建立和健全作業(yè)隊伍安全評價體系，加強(qiáng)作業(yè)一線人員安全意識，真正從源頭上降低安全風(fēng)險;

4、積極協(xié)助其他部門，按照《建筑法》的規(guī)定，并根據(jù)地方政府的要求，做好現(xiàn)場施工人員意外傷害保險工作;

5、加強(qiáng)個人學(xué)習(xí)，不斷充實自己。

今年的學(xué)習(xí)計劃制定，在時間的安排上，過于集中，學(xué)習(xí)的效果不是很好。我們要結(jié)合地區(qū)的情況，結(jié)合個人實際，以參加國家一級建造師考試為契機(jī)，積極學(xué)習(xí)新知識，并將科學(xué)的方法應(yīng)用到生產(chǎn)實際當(dāng)中。

第9篇

無中生有的國際大品牌

1997年初，當(dāng)我們時隔半年再次見到哈慈美國公司總經(jīng)理David時，都有點不敢相信自己的眼睛，原來的大胖子起碼瘦了四十斤！David告訴我們，他最近一直在吃一種叫slim fast的減肥品，效果非常好。

職業(yè)直覺告訴我們，這個slim fast 是個大有可為的產(chǎn)品。于是我們成立了專門的項目組，進(jìn)行市場分析及與美方生產(chǎn)企業(yè)接觸。我們在對減肥市場研究中發(fā)現(xiàn)，當(dāng)前中國減肥市場中，絕大多數(shù)都是幾十元的減肥茶和一些替食型的減肥食品。這些產(chǎn)品在國際上屬于第一、二代減肥品，在國際上的市場份額越來越小。而以slim fast為代表的新一代減肥食品以其口感好，副作用小，減肥效果好而逐步成為市場的主流產(chǎn)品。我們認(rèn)為，國內(nèi)減肥市場必然要跟隨國際減肥品市場的發(fā)展軌跡，誰搶得市場的先機(jī)誰就可能成為市場的領(lǐng)導(dǎo)者。而且，隨著國內(nèi)人民生活水平的提高，肥胖人口急劇增多，同時，由于幾年來的培育，人們的減肥意識越來越強(qiáng)，減肥市場呈迅速膨脹之勢。這個時候切入減肥市場，憑著我們的實力，完全可以取得很好的回報。

一開始我們考慮引進(jìn)slim fast品牌和成品到國內(nèi)進(jìn)行銷售，但由于這不可避免地要花費我們大量的資金，還要牽扯我們大量的精力來和它進(jìn)行周旋。我們很快發(fā)現(xiàn)其實slim fast也是由另外的生產(chǎn)企業(yè)進(jìn)行貼牌生產(chǎn)，其本身并不生產(chǎn)產(chǎn)品，技術(shù)也是生產(chǎn)商的。于是我們直接找到它的生產(chǎn)商，要求其為我們提品。

與生產(chǎn)商談判成功后，我們馬上就面臨著這個產(chǎn)品的報批和上市策劃問題，因為擺在我們面前的，只是一些半成品。我們必須給它起名、設(shè)計包裝、定價、創(chuàng)造概念、影視廣告創(chuàng)意制作、各種平面廣告設(shè)計、設(shè)計通路、制定發(fā)展戰(zhàn)略、策劃上市活動，等等。完完全全是一個新產(chǎn)品的策劃。

當(dāng)半年后公司的其他同事看到我們的新產(chǎn)品時，他們都不敢相信，那是我們四個人加上一個臨時請的大學(xué)實習(xí)生做的。也許，當(dāng)V26的廣告鋪天蓋地，在中國減肥品市場呼風(fēng)喚雨時，人們誰也想象不出，那是我們幾個人，在半年內(nèi)“無中生有”的。

那時候，我們在上海的金軒大酒店包了幾個房間，過著黑白顛倒的生活。晚上，象狐貍一樣，兩眼發(fā)亮，或激烈爭論，或伏案疾書，直到第二天天色漸亮，路上的行人匆匆趕去上班時，我們才象豬一樣呼呼大睡。

我們在做策劃時，依據(jù)這樣的一個程序：首先分析營銷環(huán)境，包括宏觀環(huán)境分析、消費者分析、競爭對手分析、企業(yè)內(nèi)部資源分析等；然后我們會根據(jù)我們的市場運(yùn)作經(jīng)驗及策劃理念，從中洞察出一些市場機(jī)會點，并根據(jù)我們的實際情況，制定我們的營銷戰(zhàn)略及兩到三年的營銷目標(biāo)；以既定的營銷戰(zhàn)略為目標(biāo)，從產(chǎn)品定位、價格、通路、傳播等入手，制定有效及可行的營銷策略；在統(tǒng)一的策略指導(dǎo)下，我們進(jìn)行分工，將策略落實到方案上。這樣的一個流程可以說是我們多年來實踐探討出來的結(jié)果，確實是科學(xué)有效的工作流程，它保證了我們的工作進(jìn)度及工作質(zhì)量。

當(dāng)時中國減肥品市場在康爾壽、美福樂、國氏等減肥產(chǎn)品的引導(dǎo)下，已初具規(guī)模，人們的減肥意識已基本喚醒，并且正處于上升的趨勢。當(dāng)時的減肥品以減肥茶為主，價格基本在100元以內(nèi)。而我們的產(chǎn)品由于由美國進(jìn)口，成本較高，每盒在六十元左右，如果我們的價格以它們?yōu)闃?biāo)準(zhǔn)，我們只有死路一條。因此，V26主要策劃者何坊提出一個觀點：轎車有桑塔納、奔馳之分，減肥品也應(yīng)該有高低檔次之分，我們要做減肥品中的奔馳車。

V26的價格最后定在375元每盒，這個價位相當(dāng)于普通減肥品的近十倍。當(dāng)時我們內(nèi)部就這個價位有過特別激烈的爭論，有意見認(rèn)為這個價位無異自殺，人們根本不可能花這個價錢去買一盒減肥品，直到產(chǎn)品上市后仍有保留意見，這為以后的市場運(yùn)作留下了隱患。但如果不能賣到這個價格，我們根本沒有利潤可賺，經(jīng)銷商也沒有足夠的利潤空間，更是死路一條。有人總結(jié)過，產(chǎn)品定價有三種方法：成本定價法、市場定價法、老板定價法。對于保健品來說，成本定價法是最主要的，產(chǎn)品的成本不可以高出一級經(jīng)銷商進(jìn)貨價（含廣告費）的30%，否則總商沒有利潤，也沒有廣告費用可投入；而渠道的利潤空間必須達(dá)到40%—50%以上，否則沒人給你經(jīng)銷。

如何讓消費者覺得我們的產(chǎn)品值這樣的價格？我們可以坦白地說，這就是策劃的力量，是策劃為產(chǎn)品創(chuàng)造了極高的附加值。因為我們的消費者購買減肥品或者其他保健品不是用來當(dāng)飯吃的，他們的內(nèi)心深處還有對美、健康、時尚的需求。說白了，它不是日常必需品，人們購買它是把它當(dāng)可以治病的藥或者是用來滿足心理需要的時尚品。所以，我們必須賦予它除了產(chǎn)品本身以外的很多東西。光光是產(chǎn)品好是不夠的，這就需要杰出的策劃。

因此，我們決定將V26與市場上現(xiàn)有的所有減肥品明顯區(qū)隔開來：它是一種來自美國的時尚減肥食品、深受國際明星、高級白領(lǐng)喜愛的主流減肥品，是一個極有實力的國際大品牌。

如何來支撐這樣的產(chǎn)品、品牌定位？我們引入了整合營銷傳播的理念。首先，我們進(jìn)行了營銷工具的整合。

我們確定了V26為品牌名稱，很洋氣的商標(biāo)設(shè)計，英文名為super slim，完全是國際化的品牌感覺。產(chǎn)品名稱上我們也完全區(qū)隔于茶、沖劑、膠囊等傳統(tǒng)的劑型，我們給它起了個名字叫“減肥沙淇”，一看就是一個美味可口的減肥食品。我們在起這個名字時，絞盡腦汁，一直不能滿意，后來問美國方面，它的這種形態(tài)在美國是怎樣念的？美方脫口而出：shake，就是漿、醬的意思。好。就叫“沙淇”。當(dāng)時我們正拿著一種叫“沙琪瑪”的美味零食在充饑呢。“V26減肥沙淇”出來了，那天我們帶著微笑進(jìn)入夢鄉(xiāng)時，天還沒亮！

包裝上，我們采用國際主潮流的設(shè)計，以藍(lán)色波浪為背景，外國人物圖案夸張的表情，以英文為主，內(nèi)包裝配專用杯。我們把它試著擺在終端，非常出位，消費者一眼就能看到它，并認(rèn)為它是一個進(jìn)口的洋品牌，價值感非常強(qiáng)。

有了好的品牌名，好的包裝設(shè)計，并有了一套非常規(guī)范的VI設(shè)計，還要有杰出的廣告創(chuàng)意。整合營銷傳播理念認(rèn)為，凡是與消費者接觸的地方，都要集中傳播產(chǎn)品的概念。對于V26的廣告來說，它不但要傳播品牌及產(chǎn)品的概念，它還必須以最少的投入迅速打響知名度，短期內(nèi)引發(fā)銷售。

當(dāng)時我們有兩套方案：請麥當(dāng)娜、邁克爾．杰克遜做廣告；請香港四大天王同時做廣告。當(dāng)然，我們不會真的請他們來給我們拍廣告，那得多少錢啊，中國誰能請得起？我們就想到打“擦邊球”，請他們的模仿秀來拍！那時中國還沒有出現(xiàn)模仿秀的電視節(jié)目，人們還想不到他們會是假的，當(dāng)然，我們從來沒說過他們就是邁克爾．杰克遜，或者是哪位明星，消費者以為他是誰就是了唄，反正我們沒說過。后來我們覺得香港四大天王離大陸消費者太近，容易出問題，而且他們還稱不上國際大明星，不能承載起“國際大品牌”的品牌形象。最后將目光鎖定在邁克爾．杰克遜和麥當(dāng)娜這兩位當(dāng)時全球最紅的歌星上。很快我們就在美國阿拉斯加找到了邁克爾．杰克遜和麥當(dāng)娜的模仿秀，并制作了從五秒到十分鐘的系列廣告片。回到國內(nèi)后，我們發(fā)現(xiàn)麥當(dāng)娜的模仿秀沒能秀出真麥當(dāng)娜的感覺來，為了防止出現(xiàn)意外，我們最終沒有使用麥當(dāng)娜的模仿秀廣告。

當(dāng)“邁克爾．杰克遜”的廣告播出后，幾乎沒有人知道它是個假的，都覺得V26能請得起邁克爾．杰克遜做廣告，肯定非常有實力，是個國際大品牌，品質(zhì)是可以信賴的。而且它很快給我們帶來了銷售，在淡季上市迅速形成銷售，兩個月內(nèi)經(jīng)銷商開始二次進(jìn)貨。

V26的前期策劃凝聚了我們這個策劃團(tuán)隊的巨大心血，那段時間我們不知疲倦地工作，每一個細(xì)節(jié)上都沾滿了我們的創(chuàng)造性勞動和汗水。我們創(chuàng)造了一個在中國注冊的國際大品牌，通過我們的策劃，它擁有國際大品牌所應(yīng)有的東西，它也為我們帶來了巨大的回報——一年內(nèi)成為中國減肥品第一品牌，年銷售額過數(shù)億元。

此外，它還創(chuàng)造了一個奇跡：一槌拍出三個億。

一槌拍出三個億

在2000年上半年和年底，有兩個減肥品采用省級經(jīng)銷權(quán)拍賣的方式，分別拍出三千萬和兩個億，當(dāng)我們聽到這兩個消息時，由衷地感到欣慰。我們在1998年開創(chuàng)的省級經(jīng)銷權(quán)拍賣正成為一種招商的模式，作為這種模式的開創(chuàng)者，我們覺得我們創(chuàng)造的價值得到了更大的體現(xiàn)，盡管它們都是V26的競爭對手。

1998年9月21日，上海波特曼大酒店，中央臺標(biāo)王競拍的執(zhí)槌者、著名拍賣師林一平先生的槌響了29下，V26省級經(jīng)銷權(quán)拍賣取得了極大成功。這一拍賣成為當(dāng)年中國拍賣業(yè)的二十條重大新聞之一；這一策劃被評為《中國經(jīng)營報》評選的“98十大經(jīng)典策劃案例”之首。

而對于哈慈來說，這一拍，在一周內(nèi)拿回了三千萬元，簽下了2.98億的年銷售合同；對于V26這一新生兒來說，這一拍，意味著它很快就能鋪到全國各地，呈現(xiàn)在消費者面前；對于我們來說，終于可以在戰(zhàn)壕里打一個盹了——明天還得活躍在戰(zhàn)場。

曾經(jīng)有記者問我們，哈慈本身有自己完善的銷售網(wǎng)絡(luò)，為什么會選擇經(jīng)銷商渠道，而且采取省級經(jīng)銷權(quán)拍賣的方式？我們做出這樣的決策，是充分分析了我們的渠道資源確定的渠道策略。當(dāng)時哈慈的38家分公司因為要做哈慈五行針，工作負(fù)荷較大，不宜再增加工作量，所以我們決定再建一套銷售渠道。而由于我們多年從事保健品營銷，各分公司在當(dāng)?shù)囟颊莆樟舜罅康慕?jīng)銷商資源，他們有的甚至是經(jīng)銷哈慈的產(chǎn)品起來的，對哈慈有較高的信任度，都愿意經(jīng)銷哈慈的產(chǎn)品。

如何來整合這些經(jīng)銷商資源，充分利用他們掌握的資金、渠道、公共關(guān)系？其實只需一條線，就能把他們串起來，或者說，只需一個好產(chǎn)品，通過建立一種平等的契約關(guān)系，他們就能組成一套全國性的強(qiáng)大的銷售網(wǎng)絡(luò)。

區(qū)域制當(dāng)時在市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展成熟國家是比較流行的做法，我們借鑒了它的做法，實行省級制。我們在做出決策前，曾做了測試，發(fā)現(xiàn)有很多經(jīng)銷商在看了我們的產(chǎn)品和策劃后，做V26省級總的愿望特別強(qiáng)烈，因此，我們決定進(jìn)行經(jīng)銷權(quán)拍賣，提高經(jīng)銷門檻，甄選有實力的經(jīng)銷商，共同來做好V26的事業(yè)。經(jīng)銷權(quán)拍賣其實并不新鮮，當(dāng)年今日集團(tuán)以二千萬獲得馬俊仁的生命核能配方在全國的總經(jīng)銷權(quán)就曾經(jīng)在全國引起轟動。與我們同時期在江蘇還有一個產(chǎn)品拍賣經(jīng)銷權(quán)。我們的經(jīng)銷權(quán)拍賣之所以取得如此的成功，最根本的是我們對拍賣的標(biāo)的進(jìn)行了革命性的改變。

一般的經(jīng)銷權(quán)拍賣的標(biāo)的是“經(jīng)銷權(quán)”本身，而我們的標(biāo)的是該區(qū)域的首批進(jìn)貨額。也就是說，經(jīng)銷商無需為“經(jīng)銷權(quán)”額外付出一筆資金，這樣提高了經(jīng)銷商的積極性，更少地占用經(jīng)銷商的資金，使其有更多的資金用于市場推廣。

在渠道策略、招商策劃方案定下來后，實施是一個浩大的工程，其中最重要的是招商指導(dǎo)書的編寫。那本后來成為眾多企業(yè)招商文件范本的《V26招商指導(dǎo)書》曾經(jīng)讓我們一次又一次地想吐血。進(jìn)行可信的市場前景的分析，銷售政策的撰寫，投資回報分析，無一不是經(jīng)　過我們深入的論證。特別是招標(biāo)書、經(jīng)銷合同更是經(jīng)過我們一次次的修改。在正式定稿時，我們還特意地量了一下所用過的草稿紙的堆積高度，達(dá)到103厘米！那段時間我們每天平均睡眠時間不到五個小時，以至我們被笑稱為“一群國寶——熊貓”。

我們的努力終于得到了回報。在V26招商信息發(fā)過去后的規(guī)定時間內(nèi)，有1135個經(jīng)銷商申請參與競標(biāo)。經(jīng)過我們的核實后，有209個經(jīng)銷商被批準(zhǔn)參與競拍。

在拍賣會結(jié)束后的十天內(nèi)，三千多萬的貨款紛紛打到我們帳戶上。我們沒有預(yù)期到經(jīng)銷商的熱情會這么高，能拍出三千多萬的首批進(jìn)貨額，以致我們的備貨不足（在接下來的一年內(nèi)我們總處在備貨不足中）。只好將全部現(xiàn)貨按比例分開發(fā)往各省，其余的產(chǎn)品馬上從美國空運(yùn)原料到國內(nèi)分裝。

在我們出來做策劃公司的時候，有不少客戶問我們，能不能幫他們策劃一次象V26那樣成功的招商會？我們無言以對，因為，本次經(jīng)銷權(quán)拍賣的成功，不僅是拍賣活動本身的成功，而是一次充分整合哈慈各種資源的成功。我們在招商時，必須分析經(jīng)銷商的需求：產(chǎn)品力如何？市場前景如何？策劃是否杰出？企業(yè)背景如何？同是，招商成功的關(guān)鍵還在于招商人員的素質(zhì)。而這幾點，V26都做得很好，因此，各經(jīng)銷商紛紛搶奪省級經(jīng)銷權(quán)也就必然了。事實證明，經(jīng)銷商的選擇是對的。

一年內(nèi)成為第一

1998年10月初，在“經(jīng)銷權(quán)拍賣會”結(jié)束不到半個月內(nèi)，V26迅速鋪到全國各地的零售終端。在未來的幾個月里，傳統(tǒng)的減肥品銷售淡季即將到來。

當(dāng)時，V26主要做了兩件事：與各經(jīng)銷商進(jìn)行磨合，充分發(fā)揮各經(jīng)銷商的特長及整合其在當(dāng)?shù)負(fù)碛械母鞣N資源；在淡季進(jìn)行廣告運(yùn)動，新鮮亮相，掀起銷售小，并為旺季的到來聚集足夠的力量。

98年的11月，一首由《power to the people》改編的廣告歌通過全國18家衛(wèi)視響徹神州大地，隨著“邁克爾．杰克遜”的“來吧，美麗，來吧，愛情”，V26以一個國際流行減肥品牌的身份首次進(jìn)入廣大中國消費者的眼中。至此，V26正式進(jìn)入市場。

在三年后的某個秋日黃昏，我們和當(dāng)時的幾個省級經(jīng)銷商朋友坐在大連某幢海邊別墅前的院子里，談起當(dāng)年市場反應(yīng)的熱烈狀況，這些親自在一線操作的經(jīng)銷商們?nèi)砸种撇蛔〉呐d奮。

當(dāng)時廣告投放和鋪貨同時進(jìn)行，有的地區(qū)這邊貨還有鋪完，那邊先鋪的終端就已經(jīng)要求補(bǔ)貨了，往往是這邊業(yè)務(wù)員正在擺貨，就有人過來詢問，產(chǎn)品還沒有擺上柜臺，就被消費者買走了。連營業(yè)員都感嘆，自從96年政府開始整頓保健品市場后，這種場面幾乎已經(jīng)看不到了。

那時候正是冬季，減肥品市場的淡季。當(dāng)時減肥品市場上排名前幾位的企業(yè)老總后來問我們，當(dāng)時你們選擇淡季上市，是出于什么考慮，還是純粹就是瞎貓碰上死耗子？我們笑了笑，笨鳥先飛嘛。

關(guān)于減肥品市場的淡旺季，我們當(dāng)時有過分析。傳統(tǒng)意義上講，因為夏天到了，樹葉越來越多的時候，女人身上的衣服將越來越少，無論是胖的還是瘦的，豐滿的還是苗條的身材都將展示在人們的面前，于是，愛美的女性紛紛嘗試各種方法進(jìn)行減肥。因此，從每年的3月中旬開始，減肥品市場進(jìn)入銷售旺季，到6月下旬，銷售開始逐步下滑，進(jìn)入9月份，進(jìn)行淡季。

很多減肥品都將精力放在每年的4月份到8月份期間，于是，我們可以看到，每年的那段時間內(nèi)，一份報紙往往能看到四五個減肥品的廣告，終端也展開激烈的競爭。整個減肥品市場一片狼煙。到了9月份，各個減肥品廠家進(jìn)入休整期，賺錢的賠錢的都停止廣告，任產(chǎn)品自然銷售。減肥品市場一片寂靜，硝煙散去。

當(dāng)時我們在選擇V26的上市時機(jī)時，認(rèn)識到，如果在旺季即將到來前入市，在V26的品牌知名度和市場地位還沒達(dá)到一定高度時，毫無疑問地馬上要被跟進(jìn)的競品所淹沒，廣告費用將被大大地抵消掉。如果我們在淡季入市，迅速打響知名度，開拓市場，等競品們醒來時，發(fā)現(xiàn)站在它們面前的已是一個充滿了力量的競爭對手了。我們在市場調(diào)中還發(fā)現(xiàn)，即使在淡季，減肥品仍存在一定的市場，而且市場環(huán)境較好，在這個時候入市，投入產(chǎn)出比是可觀的。

結(jié)果，市場的反應(yīng)證明了我們的分析是正確的，我們的決策是正確的。在V26上市一年后，即99年的秋冬季，很多減肥品看到98年淡季時V26的火爆銷售，也紛紛大打廣告，搶占市場，但那時候，V26已成為減肥品市場的第一品牌，足以笑傲江湖了。V26帶著成功和榮譽(yù)進(jìn)入了1999年，它的前期策劃可稱為完美，它的省級經(jīng)銷權(quán)拍賣被評為“98十大經(jīng)典策劃案例”之首，它成功地招商，成功地上市。同樣，1999年，也是它成功的一年，在這一年，它成為中國減肥品第一品牌，銷售狀況極好。

保健品營銷有一個規(guī)律，無論你是什么樣的產(chǎn)品，什么樣的功效，想做成什么樣的品牌，在新上市到市場真正啟動期間，必須不遺余力地集中宣傳產(chǎn)品的功效，然后才有可能打送禮市場，搞促銷，做品牌等。

V26在整個1999年，都在貫徹著這樣的傳播策略：集中宣傳它的功效。

當(dāng)時播放的電視廣告有兩部：長達(dá)28分鐘的電視直銷片及各種長度的專題片、品牌篇。在專題片里面，我們詳細(xì)地介紹V26的減肥機(jī)理、減肥效果，以及市場的熱銷場面，在品牌篇里面，我們著力渲染了V26的品牌概念。

很多愛美的女性在時隔多年，也許還記得V26的“梯形減肥計劃”，還記得那些洋胖子是怎么減肥成功的，也會記得那個載歌載舞的“天王巨星邁克爾．杰克遜”。

在媒體投放方面，我們的政策是中央抓全國媒體，經(jīng)銷商在當(dāng)?shù)孛襟w進(jìn)行配合。具體來說就是由我們在全國衛(wèi)視以及后來的中央電視臺上投放廣告，各地經(jīng)銷商根據(jù)自己的實際情況和媒體資源申請電視或平面廣告投放，我們與經(jīng)銷商各出一半費用，以達(dá)到利益共享，風(fēng)險共擔(dān)。

在1999年，V26以專題片這一廣告形式，在各衛(wèi)視的“垃圾時間段”內(nèi)大規(guī)模投放，一下子將市場徹底打開。后來不久，我們發(fā)明的專題片投“垃圾時間段”這一營銷模式被哈藥和商務(wù)通等企業(yè)，以及后來的一個減肥品美生肥克所引用，并發(fā)樣光大，成為中國營銷史上不可抹滅的一種模式。后來哈藥的廣告投放被所謂的媒體研究專家斥為不可理喻，被媒體強(qiáng)烈批評，但他們當(dāng)時都是成功的。同時，由于它們的大量采購，致使“垃圾時間”費用急劇上漲，并被改稱為“非黃金時間段”。這是我們在做V26時所創(chuàng)造的又一模式，當(dāng)時的媒體稱我們是廣告批發(fā)大戶，因為我們買電視廣告時間，不是以秒為單位，而是以五分鐘、十分鐘為單位的購買。

1999年，V26的經(jīng)銷商和我們一起，取得了極大的成功，但2000年的幾個決策性失誤更值得我們深思。

V26的滑鐵盧

做市場其實無所謂對錯，關(guān)鍵在于是否在合適的時機(jī)做了該做的事情。

V26在1999年底和2000年所做的幾件事，是符合營銷理念的，只是，我們太急躁了，想把該三年賺的錢在一年內(nèi)賺回來，結(jié)果卻是一場空。到了2000年國慶節(jié)，在昌平某個度假山莊舉辦的全國分公司經(jīng)理會議上，當(dāng)時的V26品牌經(jīng)理覃啟舟所做的報告總結(jié)本年度V26的工作失誤時，V26的銷量已經(jīng)急劇下滑，難挽禿勢。每每反思到這里，我們無不感到痛心。我們希望通過我們的反思，能使更多的企業(yè)避免犯這樣的錯誤。

1999年秋天，V26青少年裝上市，招商情況良好，消費者反應(yīng)平平。

2000年3月，V26國產(chǎn)裝市場，當(dāng)月經(jīng)銷商回款3千多萬，進(jìn)口裝銷量急劇下降。

2000年6月，青少年裝買一贈一活動，銷售量大增，國產(chǎn)裝表現(xiàn)平平。

2000年9月，隨著秋季的到來，整體銷售急劇下滑，進(jìn)口裝幾乎沒有銷售，青少年裝在終端完全沒有銷售，國產(chǎn)裝銷售同樣不佳。

其實推青少年裝，進(jìn)一步細(xì)分市場，擴(kuò)大消費者人群，這一策略本身沒有問題，但這一策略執(zhí)行的前提有幾種可能，一是市場競爭激烈，需以細(xì)分市場為切入點；二是產(chǎn)品的特性決定了必須進(jìn)入該市場；三是市場已經(jīng)基本飽和，需要擴(kuò)大目標(biāo)人群，增加銷售，延長產(chǎn)品的生命周期；最根本的前提是青少年減肥市場是否足夠殷實。

對于V26來說，推青少年裝的前提是市場基本飽和，產(chǎn)品生命周期進(jìn)入衰退期，為了延長它的生命周期，充分利用品牌資產(chǎn)，擴(kuò)大目標(biāo)人群，銷售多少算多少。我們的失誤在于過高地估計了青少年減肥市場的現(xiàn)實容量，提前進(jìn)入該市場。

當(dāng)時我們請的是臺灣明星劉雪華當(dāng)青少年裝的形象代言人，她和她的“胖兒子”演繹的電視廣告片效果也非常好，以至于在蓋中蓋“鞏俐阿姨事件”中，媒體記者和群眾也紛紛指出“劉雪華沒有孩子”。同時我們還制作了一系列的專題片，一個個小胖子的“哭訴”和減肥成功后的喜悅也象模象樣。甚至有個北京的爺爺騎自行車帶著胖孫子來到我們公司，拉著我們的大夫，咨詢了半天，然后買了四盒產(chǎn)品滿懷期望地回去。

因為V26進(jìn)口裝的成功，各地的經(jīng)銷商一聽說V26要出新產(chǎn)品，紛紛通過各種途徑表達(dá)了要求經(jīng)銷的強(qiáng)烈愿望，因此產(chǎn)品一出來，很快就轉(zhuǎn)到全國各地經(jīng)銷商的倉庫和鋪到終端。可是市場的表現(xiàn)跟經(jīng)銷商的期望存在較大的距離。

那時正是深秋，離學(xué)生放假還有一段時間，我們的廣告效果非常好，很多家長都知道了肥胖對孩子的危害，可是大多數(shù)家長還是按兵不動，沒給孩子買。

我們的分析是，家長傳統(tǒng)的意識難以一下子改變，在我們的傳統(tǒng)中，小孩白白胖胖是好事，尤其是爺爺奶奶們，讓他們?nèi)コ姓J(rèn)孩子肥胖是一種病，得需要一個過程，而且，他們存在僥幸心理，希望孩子長大了自己會瘦下來，而不愿意讓孩子吃減肥品；對于大一點，開始學(xué)會臭美的小姑娘們，又不愿意將自己納入青少年這一系列，也就不會去買青少年裝了。而且，在上學(xué)期間，家長們也不愿意因為減肥而影響孩子的學(xué)習(xí)。

因此，在前期的較大規(guī)模廣告投放后，我們逐漸減少了廣告投放，使投入產(chǎn)出更為合理。但是，此時我們不得不面對經(jīng)銷商的巨大壓力，因為他們的期望太高了，希望青少年裝也能象進(jìn)口裝一樣，迅速為他們贏取更多的利潤，而且，首批進(jìn)貨量也很大。

青少年裝一直在不緊不慢地走著，經(jīng)銷商庫存的壓力非常大，我們決定在2000年的暑假，策劃一個全國性活動，將經(jīng)銷商庫里的產(chǎn)品趕緊銷出去。

五月份，決策者決定推廣“買一贈一活動”，買一盒，送同樣的一盒。這個活動當(dāng)時在內(nèi)部引起了強(qiáng)烈的爭議，甚至有人提出這樣做是自尋短見。但最終決策者堅持了自己的決策。

之所以做出這樣的決策，是有背景的，因為青少年裝使用的是國內(nèi)原料，成本大大降低，而且，使用的是國產(chǎn)批文。決策者認(rèn)為，是價格因素阻礙了產(chǎn)品的進(jìn)一步推廣，因此，想通過這樣的促銷活動降低消費者者的門檻，迅速將市場打開。事實證明，這個活動，嚴(yán)重傷害了青少年裝，將青少年裝的生命提前結(jié)束了。既然作出了這樣的決策，我們只有堅決執(zhí)行，將事情做好。因此，我們制定了完善的促銷管理方案，為經(jīng)銷商提供了有力的支持。在傳播方面，我們必須為這個活動創(chuàng)造一個主題，減少消費者的疑慮。因為我們的促銷力度太大了，買多少送多少，相當(dāng)于打五折，精明的消費者會想，原來這產(chǎn)品那么便宜呢，要不，就是要清倉大甩賣了？還是這批產(chǎn)品有問題？為了解決這個問題，V26品牌部腦力激蕩了三天，直到第四天早上六點多，早上醒來睡不著的品牌經(jīng)理覃啟舟忽然冒出一個想法：這次促銷活動給人的感覺必須是一件公益事件。于是，“V26全球青少年減肥援助基金”正式“成立”。我們告訴消費者，V26全球青少年減肥援助基金在每年的假期都會撥出專款，支持青少年減肥事業(yè)，今年暑假將援助中國的肥胖青少年。

于是，V26全球青少年減肥援助基金的藍(lán)章在我們設(shè)計部的蘋果電腦上刻了出來，V26美國總裁的簽名由銷售部的一個小伙子龍飛鳳舞般完成。美國方面的傳真在轉(zhuǎn)了一圈后回到我們手上。堪稱經(jīng)典的促銷活動策劃天衣無縫地完成了。從傳播上，這次促銷活動沒有一點紕漏，沒有一個消費者表示懷疑，對產(chǎn)品和品牌沒有構(gòu)成傷害。

大家可能對那個促銷活動的電視廣告還有印象，一群胖小孩一邊鍛煉一邊喝V26，意志堅決地對電視機(jī)前的父母和其他胖孩子說“今年暑假干什么？減肥，減肥，喝V26”。這條廣告語也成為當(dāng)年小孩子中的流行語。有一次我們在一個小區(qū)前面看見幾個壞男孩圍著一個胖嘟嘟的女孩喊“今年暑假干什么？減肥，減肥，喝V26”。甚至一次在洗澡中心洗澡時，也聽到幾個胖大人說“今年暑假干什么？減肥，減肥，喝V26”。

那個暑假，V26青少年裝賣得非常火爆，好多地方甚至斷貨。可是，這個促銷活動本身，就是一次飲鳩止渴的行為。就象我們早就料到的一樣，暑假結(jié)束，銷售急劇下滑。人們曾經(jīng)花375元買兩盒，是再也不會花375元買一盒同樣的產(chǎn)品了。

青少年裝的生命結(jié)束，可是它分散了我們的資源，削弱了V26本身的品牌特性，雖然該產(chǎn)品本身是贏利的，卻導(dǎo)致了另一個提前出生的產(chǎn)品V26國產(chǎn)裝更早地結(jié)束生命。

自己將自己打死

時間已過去了兩年，經(jīng)銷商們跟我們在一起時，總會說起V26。他們說，當(dāng)時我們經(jīng)銷商那么強(qiáng)烈反對推出國產(chǎn)裝，為什么你們還要推出？我們無言，確實，推國產(chǎn)裝有進(jìn)口原料供應(yīng)商的原因，也有我們自己的原因。

在我們內(nèi)部，一直有一種觀點認(rèn)為進(jìn)口裝375元的價格太高了，是導(dǎo)致產(chǎn)品知名度跟市場實際銷售量（不是銷售額）不相匹配的根本原因，在進(jìn)口原料成本極高的前提下，是無可奈何的事。于是，當(dāng)國產(chǎn)批文下來后，力推國產(chǎn)裝的議題擺到了桌面。

進(jìn)口裝在第一年的推廣取得了很大的成功，有一份統(tǒng)計表明，V26已經(jīng)成為當(dāng)時的減肥品第一品牌，在目標(biāo)人群中，知名度幾乎達(dá)到100%。各地經(jīng)銷商終端銷售統(tǒng)計表明，V26的銷量仍然在不斷攀升。這是一個成長期的產(chǎn)品，我們的策略應(yīng)該是逐步減少投入，加強(qiáng)終端促銷，促進(jìn)消費者的嘗試性購買。經(jīng)銷商對它在未來一年的“錢途”充滿信心。

V26進(jìn)口裝，到了收獲的季節(jié)了。

因此，當(dāng)提出要推國產(chǎn)裝時，我們強(qiáng)烈反對，我們認(rèn)為，一年之后才是推國產(chǎn)裝的時機(jī)。因為當(dāng)時的V26進(jìn)口裝屬于金牛類產(chǎn)品，即使我們不怎么推，它仍將保持良好的態(tài)勢，為我們帶來比第一年更多的利潤。如果這時候推國產(chǎn)裝，勢必影響進(jìn)口裝的銷售，即使消費人群比原來增加一倍，我們的總銷售額也不會有太大的提高，因為國產(chǎn)裝的價格只是進(jìn)口裝的一半多一點，我們的利潤不會有太大的增加。從品牌來講，一個國際的流行的時尚的品牌剛剛打響，在消費者中還沒根深蒂固時，國產(chǎn)裝的出現(xiàn)勢必影響品牌形象。

我們堅持，這時候推出國產(chǎn)裝，時機(jī)不合適，這一步，走得太快了。

決策者最后仍然決定推國產(chǎn)裝，當(dāng)然，里面還有其他的原因。作為職業(yè)經(jīng)理人，我們?nèi)匀惶岢觯梢酝茋a(chǎn)產(chǎn)品，但不能提國產(chǎn)裝這一說法。我們可以用副品牌策略，以中低價位搶占低端市場。后來的事實證明，這是可行的辦法。

最后我們同時做兩套方案，一套是推國產(chǎn)裝，一套是推副品牌“V26好苗條減肥沙淇晶”。前者在包裝感覺上幾乎跟進(jìn)口裝一樣；后者在保持與進(jìn)口裝感覺上一致的前提下，在品牌上，突出了副品牌標(biāo)識，格調(diào)上與進(jìn)口產(chǎn)品拉開一定的距離。在宣傳訴求上，前者更突出國產(chǎn)裝的低價位，強(qiáng)調(diào)品質(zhì)與進(jìn)口裝一樣，價格更低；后者不提進(jìn)口裝國產(chǎn)裝一事，只是告訴它是V26系列產(chǎn)品，將其與當(dāng)時價位在140到200元之間的中檔減肥品進(jìn)行競爭。

最后，決策者還是選擇了推國產(chǎn)裝這一方案。2000年3月份開始招商，當(dāng)月返款三千多萬。張敏當(dāng)形象代言人的新廣告片在全國18家衛(wèi)視和中央臺陸續(xù)播出，告訴消費者“V26國產(chǎn)裝新上市，促銷價格199元”，各地一類報紙也以“V26國產(chǎn)裝199元”為主訴求。

當(dāng)時作出這一策略的出發(fā)點是，將很多無法接受進(jìn)口裝375元價格的消費者拉過來，充分利用V26已有的品牌資源。事實是，V26的消費人群增加了一倍多，銷售額也有相應(yīng)提升。可是，進(jìn)口裝在大多數(shù)城市停止了銷售，也就是說，進(jìn)口裝迅速退出市場。

同時，終端調(diào)查表明，有很大部分消費者對國產(chǎn)裝的品質(zhì)表示懷疑，在作出購買決策前一分鐘選擇了其他產(chǎn)品。國產(chǎn)裝其實沒能接過進(jìn)口裝的棒，在市場上的表現(xiàn)不如進(jìn)口裝剛上市時那么搶眼，有力，反而在消費者心目中留下了不信任的陰影，直接影響了國產(chǎn)裝的銷售。

在2000年3月到6月，國產(chǎn)裝的廣告宣傳力度極大，害得當(dāng)時市場上的其他品牌紛紛加大宣傳力度，一時間減肥品市場上硝煙四起。后來有減肥品的同行說，2000年，是V26將整個行業(yè)拖垮的。那一年，整個減肥品行業(yè)普遍虧損。到了2001年，減肥品市場隱入沉寂，曲美等幾個藥準(zhǔn)字號的新產(chǎn)品獲得了極好的機(jī)會，這是后話。后來有經(jīng)銷商跟我們探討，如果當(dāng)時不推國產(chǎn)裝，而推“V26好苗條”的話，進(jìn)口裝不會那么快就死掉，同樣的推廣力度，“V26好苗條”在市場的表現(xiàn)會好得多，你們這是自己將自己打死了。

我們苦笑。

在6月份后，我們集中力量進(jìn)行青少年裝“買一贈一”活動，而國產(chǎn)裝仍無法解決消費者中的信任問題，市場逐步衰退。

2000年，我們的廣告投入達(dá)一億人民幣，因為幾個決策的失誤，將大好河山拱手相讓。從9月份開始，我們采取了一系列的措施，包括請盛世長城廣告公司，包括進(jìn)行全國性的市場調(diào)研，包括與柯達(dá)公司聯(lián)合促銷等等。可是，失去的，永遠(yuǎn)失去了。

后記

很多人跟我們說，V26從整體上講，是成功的。是的，V26整體上是成功的，但如果再給我們一個機(jī)會，我們會做得更好。

V26的四年的歷程，給了我們很多成功的經(jīng)驗，也給了我們不少教訓(xùn)，它也為中國保健品行業(yè)培養(yǎng)了很多人才，到了今天，還有不少人喜歡跟別人說，我做過V26。我們感到無比的欣慰。