時間：2022-04-14 18:07:21
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇責任意識整改措施，希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
一、存在的問題
1、自身思想作風教育需加強
2、工作缺乏主動性，作為人保所窗口工作人員，總想著多一事不如少一事。群眾不問我，我就當作沒看到，服務意識有待加強，自身素質有待提高
3、責任心不強，自己剛來人保所工作，考慮問題不全面， 對于問題也存在敷衍行為，存在工作效率不高，辦事拖拉的現象
4、紀律意識淡薄，存在干勁不足，出工不出力的現象
5、制度落實不到位，盡管單位制度建立比較完善，但在落實方面有待提高，形成了懶散現象和管理上的“盲區”
二、整改措施
為了切實解決自身在作風建設存在的突出問題，明確了整改方向，研究制定了一系列整改措施，措施如下：
1、提高思想認識，加強教育學習。在日常工作中面臨的環境日益多變和復雜，因此我們要保持昂揚的工作熱情和堅定的信念，不斷提高自身素養和修養。
2、在思想認識的基礎上，要不斷地加強業務知識的學習，提高工作執行力，要提高執行力，就要樹立強烈的責任意識和進去精神；堅決克服不思進取、得過且過的心態。
一、基本做法
1、深入進行宣傳發動，廣泛開展學習討論。本階段中心以宣傳動員、學習文件、領會精神為主。各科室、窗口工作人員在自學的基礎上，以部門窗口為單位用2個周五學習日時間組織集中學習，切實提高對這次大討論工作的思想認識，引導全體人員積極參與到大討論中來。中心以中心網站，服務大廳觸摸屏、LED顯示屏、服務公示欄為載體，對學習討論活動進行了全方面造勢，營造大討論的濃厚氛圍。
2、深刻剖析，認真查找問題。在認真學習討論的基礎上，結合中心工作實際，中心采取召開座談會，開展調查研究等形式，廣泛征求群眾意見，深入查找不符合科學發展觀的思維方式、工作思路、工作方式、領導方式等方面存在的問題，認真剖析思想、工作能力和作風等方面存在的問題，努力提高行政服務水平，切實做到用科學發展觀的要求去研究問題、改進方法、推動工作。
3、制定了整改措施和整改方案。在認真剖析、深入查找問題的基礎上，科室和窗口工作人員針對查找出來的問題，認真制定了整改措施并提出了努力方向；中心領導班子和黨支部針對查擺出來的突出問題，制定了整改方案，抓好整改落實。
4、公示了整改措施和整改方案。整改措施和整改方案全部在中心網站和服務大廳的公示欄中進行了公示；與此同時還廣泛征求了工作人員、辦事群眾的意見，為整改工作提供實際依據，使整改工作真正反映中心為民服務和科學發展的實際。
5、上下聯動全面開展了“整改行動”。堅持了“原因兩頭查、問題兩頭找、上下聯動改”的原則，全面開展了窗口工作作風和思維方式、創新能力落后的整頓，切實解決了中心在工作作風和思路方法等方面存在的突出問題。
6、初步構建了中心堅持“科學發展”的長效機制。中心首先加強了制度建設，建立健全了教育培訓制度、監督檢查制度、工作責任制度，從而防止了整改問題的再度發生，確保整改的徹底性和根治性。其次，強化了責任意識、大局意識、服務意識、創新意識、質量意識，以意識求發展，以觀念求生存。再次，優化了內部管理，完善了考核標準，規范了窗口服務行為，構建了審批服務的新格局，確保了落實科學發展觀成效的整體發揮。
7、及時通報了整改結果。中心在全體人員大會上通報了整改情況和整改結果，在中心網站和服務大廳的公示欄中公布了整改結果。同時還聽取了科室窗口工作人員和辦事群眾的意見，接受了群眾的監督。
8、進行了群眾滿意度測評。就解決問題的情況、整改提高的成效等方面發放征求意見表接受群眾的滿意度測評，為學習教育活動及進校正整改方向，改進整改措施，完善整改績效機制。
二、主要成效
1、工作人員的素質有了明顯提高。通過四個階段的掌心教育活動，中心全體人員的思想認識有了明顯提高，政治意識、大局意識、責任意識有了明顯增強，發展意識和服務觀念有了顯著提升，學習理論從“要我學”到“我要學”的自覺性日趨增強，中心工作人員進一步明確了窗口服務工作的發展方向，全心全意為人民服務的宗旨意識更加牢固。
2、組織建設進一步得到了加強。通過四個階段的教育活動，進一步改善了干群關系、黨群關系，拓寬了中心領導層與窗口人員的聯系互動。進一步增強了黨支部的組織能力和戰斗堡壘作用，黨支部的凝聚力、戰斗力和創造力得到了加強。
3、制度建設進一步得到了加強。通過學習中心建立健全了一系列的理論學習制度：堅持和完善每月兩次的理論學習制度，修改完善了窗口工作人員考核考評辦法；完善了政務公開制度，規范服務監督檢查制度及征求群眾意見的制度等等。
4、創新服務的意識明顯增強，想發展謀發展的思維理念進一步鞏固。通過學習整改，中心全體人員以“群眾滿意不滿意、群眾方便不方便”為檢驗標準的服務意識得到進一步增強，立足本職，著眼明光發展全局“想發展謀發展”大局意識和思維理念顯著提高。
三、努力方向
落實科學發展觀是一項長期而艱巨的政治任務，絲毫不能滿足，絲毫不能懈怠。建立健全落實科學發展觀的長效機制，是確保大討論教育活動真正取得實效，踐行我市“發展為大、發展為重、發展為先、發展壓倒一切”思想的重大舉措。為此，在以后的工作中，中心將從三個方面建立健全落實科學發展觀大討論的長效機制：一是以提高科學發展意識為重點，健全人員學習培訓機制；二是以查擺整改問題為重點，健全人員教育管理機制；三是以牢記為民服務宗旨，促進中心發展為重點，健全和完善群眾監督和投訴機制。確保教育活動不放松，確保整改力度不減弱，確保已經解決的問題不反彈，努力創造便民、高效、廉潔、規范的一流服務。
縣規劃局集中整治影響發展環境的干部作風突出問題活動學習動員階段完成了動員部署和學習教育任務，全局各部門，干部職工了解掌握開展集中整治活動的部署要求，統一思想認識，學習了黨的理論知識和加強干部作風建設的有關文件，學習掌握有關法律法規，規章制度。通過有針對性的學習教育，增強了干部職工服務發展，促進發展的政治意識、大局意識、責任意識。根據市、縣開展集中整治活動的統一部署，我局集中整治活動將轉入自查自糾階段。本階段的工作安排為：
一、時間安排：3月1日—5月31日
二、查擺問題。各部門及干部職工都要自覺對照集中整治活動實施方案指出的干部作風突出問題，逐一對照，找準、認清各自存在的突出問題。
1、三月份各部門、干部職工要通過召開座談會、走訪群眾、問卷調查、發放征求意見表等形式，廣泛征求和虛心聽取群眾，企業，特別是工作對象，服務對象對本部門及個人工作作風的意見和建議。三月底將收集的意見和建議報局集中整治活動領導小組。
2、四月中旬，局機關將召開班子民主生活會、分股室民主生活會、黨員大會、組織干部互相評議，開展批評與自我批評，根據征詢的意見和建議，深入查擺問題，努力把問題找準、議透。
三、自我整改。五月份，局集中整治活動領導小組針對全局自我查擺和群眾評議中發現的問題，認真梳理，深刻剖析，提出整改措施，制定整改方案，并就整改問題優化服務作出明確承諾。將整改措施、整改方案、服務承諾及落實情況，通過單位網站，向社會公開，接受社會各界的監督，各股室每個工作人員要就自身存在的問題寫出整改措施，并通過適當方式向工作對象，服務對象作出公開承諾，接受監督，工作人員整改措施五月底前報局集中整治領導小組辦公室。
四、自查自糾階段是集中整治活動的最關鍵階段，各股室負責人要認真組織好本部門及工作人員開展自查自糾，局班子成員要指導好分管股室的自查自糾階段工作，確保集中整治工作扎實有序開展，使集中整治活動取得真正的實效。
通過廣泛征求意見和認真查找，本人存在五個方面的問題：
1、學習勁頭不足，理論水平不夠。對政治理論鉆研的不深、不透，在運用理論指導實踐、促進工作上還存在一定的差學距。
2、全局意識不夠，服務意識不強。對班子成員提合理化建議不夠主動，在服務意識上有待進一步增習強。
3、開拓創新意識不強，有自我滿足情緒。在工作作風上有時緊時松現象；工作標準不夠高，不能從盡善盡美、時時處處爭一流上去把網握。
4、在艱苦奮斗、勤儉節約上做得還不夠好。雖然能自覺遵守領導干部廉潔自律的有關規定，做到廉潔自律。但有時有利用工作之便公款吃點、喝點的現象。
5、在履行職責，抓落實方面有待加強。有時有履行職責不到位，遇到問題繞道走的現象。開會講得多、要求的多，主動撲下身子抓落實少。
存在問題的原因是多方面的，歸納起來，主要原因在于理論學習不夠深入，理解不深刻。主要根源在于政治意識、責任意識、憂患意識不牢固。主要癥結是思想觀念與科學發展觀要求不相適應。
在今后的工作中，我一定要發揚成績，改正不足，把握機遇，創新理念，盡職盡責地做好本職工作，爭取在2009年年底之前將存在的問題全部得到整改。
一是要把學習實踐活動同自己的思想觀念工作理念結合起來。帶頭加強理論學習，轉變不適應、不符合科學發展的思想觀念。破除有礙科學發展的舊觀念，破除因循守舊的老規矩，以創新的觀念思考問題，解決問題，在相信群眾、尊重群眾、發動群眾的基礎上虛心聽取群眾意見和建議，樹立強烈的自覺意識和責任意識，牢記全心全意為人民服務的宗旨，更新觀念，大膽工作，對單位出現的困難和問題要團結班子成員一道，以改革創新的精神去認真解決。要認真謀劃長遠規劃和近期目標，經常主動地與書記進行溝通協商，為他們出主意想辦法，及時研究、協商解決工作中的難題。創新發展理念，準確把握社區工作的內在要求，在破除影響社區工作發展的陳舊觀念和落后體制機制方面取得新突破；創新發展思路，增強履行職能、服務地方環境發展的能力，在堅定不移地推進“以質取勝”戰略，為當地環境和社會發展提供基礎和保障方面取得新突破；創新發展舉措，在積極探索推動社區工作發展的新措施方面取得新突破；創新服務手段，在關注民生、重視解決與人民群眾生活息息相關的服務方面取得新突破；創新領導方法，在提高決策水平和執行力、提高黨員干部素質、增強社區工作的創新能力、優化社區工作發展環境、打造和諧社區方面取得新突破。超級秘書網
二是要把學習實踐活動同“一個班子”、“兩支隊伍”建設結合起來。認真履支部成員的神圣職責，不斷加強一個班子兩支隊伍建設，積極倡導和踐行五個方面的良好風氣：即實事求是的思想作風；理論聯系實際的學風；認真負責、一絲不茍的工作作風；身先士卒、以身作則的領導作風；正派廉潔的生活作風。要“圍繞業務抓黨建抓好黨建促業務”，克服黨建、業務兩張皮現象，提高黨建工作的有效性，為業務工作提供堅實的思想和政治保障。努力實現“黨員干部受環境、科學發展上水平、人民群眾得實惠”的目的。
根據總公司的部署，現開展“國壽天財”系統風險排查工作，對照《關于印發<中國人壽財產保 險股份有限公司銷售支持系統運營管理辦法》的風險提示事項，按照（國壽財險辦發„2013‟295 號）要求認真開展風險排查和整改工作，我部門通過認真學習研究文件精神，現將關于風險排查結果情況匯報如下。
一·認真學習，加強風險防范意識
接到通知后。銷售管理部立即對文件進行研究和學習，要求各人員認真學習文件精神，結合自身工作實際，崗位職責，對可能產生的風險點，提高責任意識，對風險做到早發現，早報告，早處置。
二·結合自身工作，落實細節開展全面風險排查
銷售管理部按公司要求對責任區域內各個方面風險進行一次全面排查。
排查內容
（1）堅決杜絕“一人多賬號”，排查一個銷售人員使用多個“國壽天財”系統賬號進行登錄、出單、續保和客戶管理等操作行為。
排查結果
（2）經排查天財系統內賬號均為個人身份證信息注冊，為一人一賬號未發現存在一個銷售人員使用多個“國壽天財”系統賬號進行登錄、出單、續保和客戶管理等操作行為。
整改措施
持續加強對天財系統賬戶開通的審核的管控，避免出現“一人多賬號”的情況出現。并加強對系統使用記錄的管控。對出現疑問的賬號和個人實施核查。
（3）堅決杜絕“一個賬號多人使用”，排查多人在不同移動設備上使用同一銷售人員的“國壽天財”賬號進行登錄、 出單、續保和客戶管理等操作行為。
排查結果
經排查發現存在部分人員在不同設備上使用同一賬號的情況存在。使用同一賬號人數共計10人，涉及賬號4個。其中2017年使用同一賬號共2人，賬號1個。2018年截至8月19日，使用共同賬號共8人，賬號3個。
整改措施
對于出現問題的賬號立刻在系統內實施封停，下一步將對涉及問題賬號的人員進行問責，強化責任人的風險意識教育。加強各渠道營銷人員系統使用培訓，避免出現“誤操作”等情況。堅決杜絕違法違規行為發生。
排查內容
（4）堅決杜絕“虛掛業務”“套取費用”等違法違規行為發生，確保公司“國壽天財”系統操作合規性。
排查結果
經核查并未發現存在以“巧立名目”“弄虛作假”等方式套取費用，虛掛業務的虛掛虛列行為。
根據上級大氣污染防治情況專項審計調查報告，涉及XX鎮問題有1項，現將整改落實情況報告如下：
一、高度重視
XX鎮高度重視本次專項審計發現問題的整改工作，鎮主要領導多次召開專題會議研究，深刻分析原因，并積極采取有效措施，糾正問題和不足。整改的同時，要求突出長效機制建設，完善各項制度、強化工作措施、硬化監管手段，堅決防止類似問題再度發生。
二、整改情況
問題描述：污水處理設施未啟用。
整改情況：未整改到位，預計X月XX日整改到位。
整改措施：1、對用電線路進行全面改造，確保用電安全；2、對蓄水池中的淤泥進行清理，保障設施的正常運行；3、對收集雨污水的管網進行疏通清理，確保雨污水的收集利用；4、對兩臺水泵和兩臺對沖泵進行維修調試，打好運行基礎；5、對污水處理設施周邊的雜草、雜物進行清理整治，真正將污水處理廠建設成惠民工程、亮點工程。
三、下步計劃
（一）利用“地球日”、“環境日”等活動日，加大宣傳力度，動員更多的群眾參與到環境保護活動中來，改善整體環境。
（二）認真貫徹落實國家、省、安陽市關于環境污染防治攻堅的各項決策部署，全面推進落實藍天保衛戰三年行動計劃各項重點任務，加大對影響環境行為的監管與執法力度。
為認真貫徹落實食品安全法律法規，落實食品生產、流通、餐飲單位食品安全主體責任的相關規定，全面提升我市食品安全監管水平，決定在全市開展食品安全主體責任落實年行動，為確保此項工作順利開展，特制定本實施方案。
一、指導思想
嚴格落實食品安全“四個最嚴”要求，堅持“提前介入、主動對接、跟蹤服務、嚴格把關”的原則，牢固樹立食品生產經營單位是食品安全“第一責任人”意識，強化日常監管執法，以自查結果數字化、自糾過程痕跡化、監督管理智慧化為目標，督促食品生產經營單位牢固樹立食品安全底線意識，強化主體責任意識，建立健全食品生產經營規章制度和操作規程，有效控制風險，預防食品安全事故發生，進一步提升我市食品生產經營單位主體責任意識和食品安全整體水平。
二、實施范圍
全市所有食品生產、流通、餐飲服務單位。
三、主體責任內容
（一）食品生產企業落實主體責任內容
食品生產企業應當依照法律、法規和食品安全標準從事生產活動，保證食品安全，誠信自律，對社會和公眾負責，接受社會監督，承擔社會責任。食品生產企業應當依法對食品安全責任落實情況、食品安全狀況進行自查評價。對生產條件不符合食品安全要求的，要立即采取整改措施；發現存在食品安全風險的，應當立即停止生產活動，并及時報告屬地監管部門。食品生產企業自查報告率要達到100%。
（二）食品流通單位落實主體責任內容
食品流通單位需依法取得食品經營許可證，并按照規定換證。從事接觸直接入口食品從業人員必須取得健康證明后才能上崗。建立并執行食品進貨檢查驗收制度、健全進貨索證索票制度，且進貨臺賬和銷售臺賬保存期限不得少于2年。
（三）食品餐飲單位落實主體責任內容
食品經營許可證合法有效，在經營場所醒目位置公示許可證、從業人員健康證、量化等級標識。建立第一責任人食品安全責任制，從業人員穿戴清潔的工作衣帽，保持個人衛生，經營場所保持清潔、衛生。索證索票齊全，按照食品外包裝標識要求規范貯存，無變質或超過保質期的食品。嚴格執行餐用具清洗消毒保潔。
四、工作要求
（一）高度重視，強化責任意識
《食品安全法》明確食品生產經營者是食品安全的第一責任人，應承擔食品安全主體責任，同時也明確要求建立自查自糾制度。開展落實食品生產經營單位主體責任年行動是國家總局在食品監管方面開展的一項重要工作，各食品生產經營單位務必高度重視，強化責任意識、法律意識。各食品生產經營單位要對照負面清單，簽訂食品安全承諾書，承諾書一式2份，由生產經營單位負責人簽名并加蓋單位印章后，1份本單位留存，1份報轄區市場監管部門。各分局要以此為契機，結合網格化監管，認真梳理本轄區內的食品生產經營單位信息，結合實際，制定監管方案，進一步明確工作目標、任務、舉措和時間節點，確保工作按計劃有序推進。
（二）強化核查，落實監管責任
各分局、相關科室要按照“網格化監管”要求，加強對食品生產經營單位食品安全主體責任自查工作的核查力度，嚴格按照方案要求實施核查工作。同時，要對食品生產經營單位在自查自糾過程中存在的問題做好指導工作，對核查中發現的問題要做好督促整改落實工作。對拒不履行食品安全主體責任相關義務的食品生產經營單位實施嚴格的監管措施，增加核查檢查頻次，對其違法違規行為要加大執法力度，對其違法違規行為實施嚴厲打擊。
（三）落實措施，確保自查到位
各食品生產經營單位要結合實際，認真研究學習負面清單的內容，并簽訂承諾書。自查的要求和自查自糾制度，做到二個確保：一是確保自查結果數字化。嚴格按照要求，在自查結果數據欄中如實填寫自查結果數據，數據真實有效，動態反映生產經營實際。二是確保自糾過程痕跡化。經營者要對自查發現的問題及時做好自糾工作，使自糾過程痕跡可查。
一、總體要求
以“集中整改，卓見成效，群眾滿意”為目標，在前一階段學習調研、分析檢查的基礎上，集中時間、集中精力、集中力量，下氣力解決前一階段工作中發現的不適應不符合統計工作科學發展的突出問題，緊緊圍繞保持經濟平穩較快增長，發揮統計的職能作用，抓好整改落實，進一步健全完善體制機制，為科學發展提供可靠保障。
二、需要解決的突出問題
縣統計局在學習調研、分析檢查階段，按照縣委深入學習實踐科學發展觀領導小組辦公室的要求，采取召開座談會、發放征求意見函、開通電子信箱、設立意見箱、現場辦公等形式，深入到茂基層單位等，廣泛征求了社會各界的意見和建議，深刻查找存在的問題。我局對征求到的意見和建議進行了認真的分析研究，決定重點解決好以下七個方面的突出問題：
(一)基層統計力量薄弱，不完全適應目前統計工作的需要。
(二)統計執法力量薄弱，執法力度有待加強。
(三)深入基層調查調研不夠，高質量的調研分析報告少。
(四)有時統計業務工作忙，理論學習抓得不緊，學習不夠深入。
(五)相對于基層統計人員變動頻繁，統計業務培訓難以跟上。
(六)班子成員之間自我批評多，相互批評少，領導干部對同志們部署業務工作任務多，談心交流少。
三、整改目標、整改措施和責任分工
通過學習實踐活動，在對統計工作形成的新共識的基礎上，領導班子召開了專題會議，就存在的主要問題及存在問題的原因進行了認真剖析，針對存在的主要問題，確定了整改項目，制定了具體的整改措施，整改目標、落實了整改分工領導和承辦部門、整改時限。
(一)基層統計力量薄弱，不完全適應目前統計工作的需要。
整改目標：通過整改，提高基層單位領導和統計工作人員對統計工作重要性的認識，在鄉鎮、工業園區、部門、企業全面開展統計規范化建設，全面推行持證上崗，使基層統計力量薄弱的狀況有明顯改觀，統計基礎基層工作得到明顯加強。
整改措施：一是加強鄉鎮統計規范化建設。根據縣政府《關于進一步加強統計工作的意見》要求，修改完善《休寧縣統計局專業統計規范》和《休寧縣統計局專業統計考核標準》。二是按照縣人事局、統計局聯合所發《休寧縣鄉鎮、新城區統計員管理暫行辦法》文件要求，加強對鄉鎮、新城區統計人員實行雙重考核，促進鄉鎮統計人員提高統計工作責任心與工作熱情，樹立愛崗敬業精神，腳踏實地地做好統計工作，同時嚴格監督考核，逐步從機構、人員、制度、業務等方面落實到位。三是加大對統計人員的培訓力度，提高統計人員素質，在統計調查單位全面推行持證上崗。
分工領導：*
承辦部門：各業務股隊室、普查中心
整改時限：2009年12月31日
(二)統計執法力量薄弱，執法力度有待加強。
整改目標：增加執法力量，加大普法、執法力度，做到依法治統。
整改措施：一是加強我局統計執法隊伍建設，提高統計數據質量，實行全員執法。二是加強普法工作。結合《統計法》的修改頒布，在全縣范圍內組織一次機關、企事業單位、政府統計部門參加的統計法律法規知識競賽活動，舉辦普法培訓班。三是開展一次有重點的統計執法大檢查，嚴肅查處統計違法行為，對于違法情節嚴重的要在媒體曝光，以提高單位領導和基層統計人員學法、守法的自覺性。四是加大對鄉鎮、園區、統計調查單位的統計巡查力度。
分工領導：*
承辦部門：各業務股、隊
落實時限：2009年12月31日
(三)深入基層調查調研不夠，高質量的調研分析報少。
整改目標：緊緊圍繞黨和政府的中心工作，抓住領導關心的熱點、難點和苗頭性的問題，及時到基層進行深入細致的調查研究，寫出高質量的調研報告，充分發揮統計的參謀作用。
整改措施：一是制訂《休寧縣統計數據質量管理暫行辦法》，并按照制度要求，對下基層調研及撰寫調研報告情況進行考核。二是加強統計預測，開展統計滯后性和前瞻性研究。
分工領導：*
承辦部門：各業務股室
整改時限：2009年12月31日
(四)加強干部隊伍建設。
圍繞提高執行力和落實力，努力培養造就一支有真才實學、會真抓實干的統計干部隊伍。加強干部隊伍管理，大膽將德才兼備、群眾公認的干部選拔上來，同時強化對干部的培養教育和嚴格要求。
分工領導：*
承辦部門：辦公室
整改時限：長期
(五)加強黨風廉政建設。
以嚴格落實黨風廉政建設責任制為抓手，扎實推進黨風廉政建設和反腐倡廉建設的深入開展。建立和完善懲治和預防腐敗的體系機制，加強對權力的制約、資金的監控和干部任用等重點崗位、重點環節的監督，尤其要加大對領導干部的監督力度。加強黨性修養，強化宗旨意識、實踐意識、責任意識、創新意識、服務意識和廉政意識，加強黨員干部勤政廉政的宣傳教育。
分工領導：*
承辦部門：辦公室
整改時限：長期
四、整改落實監督保障機制
（一）整改方案形成后，將在局內網公布，在廣泛征求各方面意見建議的基礎上，對方案進行修改完善。多數群眾不滿意的要重新進行修訂。
2018年7月2日區食品監督管理局領導一行5人到我園進行食堂工作檢查，讓我園及時發現食堂管理工作當中存在的不足，對檢查出來的問題我們及時進行補救，進一步完善了食堂衛生安全制度，取得了較好的效果，現將食堂衛生安全整改工作匯報如下：
一、確定領導機構，加強明確責任
針對食堂出現的問題，我園領導對此非常重視，在7月2日下午召開了食堂衛生工作會議。對此次食堂衛生工作進行了扎實的安排，并成立了食堂工作領導小組。由園長主抓食堂衛生安全工作，真正做到了“領導包抓，要求明確，責任到人”。通過此次工作的開展，進一步明確了相關人員責任，提高了認識，進一步增強了食堂管理人員、食堂人員的法律意識和責任意識。
食堂衛生安全工作領導小組：
組 長：XXX
副組長：XXX
食堂負責人：XXX
二、存在的問題：
1、食堂加工處理流程“生進熟出”布局不規范。
2、食品留樣容器無標識。
三、整改措施
1、園長已與7月5日放假后聯系工程隊對食堂重新進行了裝修，按要求對食堂加工處理流程“生進熟出”進行了合理布局，已與7月31日完成。
2、食品留樣容器已粘貼標簽。
總之，食堂管理是幼兒園后勤工作的重要組成部分，食堂衛生安全工作是關系到幼兒及教師身體健康的頭等大事，安排好幼兒及教師生活，讓她們放心滿意，也是幼兒教育教學工作的重要保障。因此，今后我園會始終把食堂管理放在重要位置。在制度更加細化，責任更加明確的基礎上，我們將進一步對照標準，完善和健全各項制度，使我園食堂管理能上一個新臺階。
一、政治思想、醫德醫風
1、按醫院要求認真進行政治學習，嚴格遵守相關法律法規及醫院各項規章制度，恪盡職守，全年無違法違紀行為。
2、認真學習了醫德醫風、護士素質規范，認真學習領會黨的“十八”大精神。
3、同全科護理人員團結一心，分工合作，圓滿地完成了工作任務，在各項護理工作上，充分發揚團隊協作精神，全體護理同仁們不計個人得失，甘于奉獻，充分發揚愛崗敬業的精神!
二、護理管理
1、嚴格按照護士長工作手冊開展工作，做到了年有計劃，月有安排，周有重點，每月有小結，并針對好的方面提出表揚，不足的方面提出整改措施，并督促執行，評價整改效果，達到了持續改進的目的。
2、進一步強化安全意識及崗位責任意識、主動服務意識，全年全科無重大護理事故，在積極學習后醫療服務的知識后完善了病員回訪制度，有效地提高了病人的滿意度。
3、進一步健全護理工作制度和各級護理人員崗位職責，按照國家診療規范整改重點專科建設單病種的護理常規，并嚴格執行各項規章制度及護理規范。加強了護理人員應知、應會的知識培訓，并要求人人過關，尤其在查對制度、交接班制度等核心制度上，要求做到理論和實踐相結合。
4、加強了護理質量的環節控制，建立了科內護理質量控制小組，采取定期檢查與隨機抽查相結合的方式，每周有重點的檢查護理質量情況，每月進行護理質量大檢查一次，并與績效考核結合。根據整體護理工作模式的要求，相對固定了責任護士，不同年資護士交叉排班，使工作互補，保證了護理工作質量。
5、組織每月召開了一次工休座談會，征求病人的意見，對病人提出的問題給予了合理的回答，積極與相關科室協調處理，盡量滿足病人合理的需要。
6、加強了醫保病人和新型農村合作醫療病人的管理，隨時查詢病人的費用情況和一日清單制，及時與醫生溝通，盡量將醫保病人費用控制在規定范圍內，避免違規事件的發生。
7、在運行病歷和醫囑上，積極組織護理人員學習，要求人人掌握，盡快熟悉運行模式，確保了病區醫生護士工作站工作順利開展、運行。
三、臨床護理
1、在臨床護理工作中，護理人員的主動服務意識明顯加強。進一步強化主動服務意識，推出誠信滿意溫馨服務，努力做到“以人為本，以病員為中心”，努力為病員提供更為優質的服務。
2、加強了基礎護理和危重病人護理工作，分管病人的責任護士能夠有效地運用護理程序為病人開展整體護理，對病人的健康教育普及率達96%，病人滿意度高達95%以上，全年無重大護理并發癥發生。
3、加強了病房管理，強化護理人員人人參與管理的意識，為病人提供更為安全、整潔、舒適的住院環境。
4、加強了消毒滅菌及隔離工作，規范了治療室物品的放置規范，多次整理庫房物資的保存方式。
5、護理文件嚴格遵守書寫規范，進一步強化了護理人員主動學習護理文件書寫標準的意識，并督促執行，保證了護理文件的規范性。對護理文件書寫質量控制，將病床分管落實到人，要求每人自查所分管床位的病歷，質控小組每周檢查一次，護士長定期和隨機抽查，確保護理文件書寫質量，有效防范由于護理文件書寫誘發護理糾紛的發生，對護士收集病員信息與醫生有差異時，及時和醫生溝通患者信息，保證醫、護記錄統一、準確。在檢查過程中發現有缺陷，及時查找原因，認真分析，提出整改措施并督促執行。
6、急救物品的管理做到了定位、定數、定專人管理，要求班班交接，每班護士接班時不僅要檢查急救物品的數量，而且還要檢查急救物品的質量，每班使用后，及時補充，每周護士長大查一次，確保了急救物品的齊備完好，保證了應急使用。
關鍵詞：施工；安全質量；監督
中圖分類號： C934.9 文獻標識碼： A 文章編號： 1673-1069（2016）20-22-3
0 引言
營業線（鄰近）施工，是指在營業線兩側一定范圍內，新建鐵路工程、既有線改造工程及地方工程等影響或可能影響鐵路營業線設備穩定、使用和行車安全的施工作業，即距既有線線路中心30米范圍內鐵路營業線施工為營業線（鄰近）范圍。
寧啟鐵路作為上海鐵路局新長工務段管轄線路，位于江蘇省中部，長江北岸，自南京樞紐津浦鐵路林場站，向西經揚州、泰州、海安縣至南通站，既有線路全長約268公里。寧啟鐵路復線電化工程設計的主要技術標準為國鐵I級雙線線路；最小曲線半徑一般3500米，其困難2800米，既有線改建困難地段維持既有；限制坡度6‰；電力牽引，牽引質量為5000噸，到發線有效長度1050米，閉塞方式采用自動閉塞。自2009年7月開始改造，至2015年5月15日開行200km/h動車組列車至，歷經7年施工改造。在寧啟鐵路復線電氣化改造施工中，新長工務段投入了大量人力、物力等參與營業線（鄰近）施工安全質量監督中，確保了7年的改造過程中鐵路列車安全平穩運行，同時在監督中，也積累了豐富的監督工作經驗、好的做法，現結合我段寧啟線電氣化改造施工安全質量監督，同大家對做好營業線（鄰近）施工安全質量監督管理工作進行淺談。
1 營業線（鄰近）施工安全質量監督具體管理
1.1 人員組織機構及管理
根據營業線（鄰近）施工項目多，施工距離長等條件，段級可成立專門的管理隊伍，履職相關工作，同時車間、工區抽調業務骨干，組成專業監督隊伍，建立段、車間、工區三級管理機構。
1.1.1 組織機構：成立寧啟復線電化改造工作組
段根據施工進度，抽調安全、線路、路橋等業務科室精干人員，組建段寧啟復線電化改造工作組，下設安全質量監督組（含調度小組）、新線方案及開通協調組（含測量組）、路橋質量組、鞏固達優組、后勤保障組，同時明確各小組工作職責。
車間同步成立安全質量監督隊伍，即設置專職安全質量監督管理人員與選派車間內業務素質高、責任心強的人員，作為安全質量監督隊伍，根據監督計劃，隨時派人到場監督。
1.1.2 人員管理
明確現場安全質量監督員，隸屬段、車間、工區垂直管理，因此，對現場監督員日常在崗履行情況，三級部門需共同進行監管。
①車間、工區應保障現場安全質量監督員相對固定，不得隨意變換，變換時，需經寧啟復線電化改造工作組同意。
②面對日新月異的通信工具，可充分發揮利用，如建立專門的監督管理微信群，做到信息共享，問題快速傳達，即要求現場監督員在每日上下班時拍照匯報，同時也可對監督中發現有疑問的地方進行咨詢，對發現的問題處所，可發照片匯報等。
③營業線（鄰近）施工安全質量監督，履行監督責任的主題則為現場監督員，因此，現場監督員不可避免的會出現惰性，發生脫崗、早退等現象，面對這一問題，我們要做到以人為本，通過對其進行人文關懷，主動詢問其在監督中存在的困難、要求，積極去解決，讓其感受到段的關懷，并曉之以理，說明脫崗、早退等嚴重性，使其從自身上認識到錯誤，并去改正。
④杜絕好人主義，即在日常檢查中做到“真考核、真追究、真較真、真嚴格、真檢查”。考核，既有獎勵又有處罰，兩者需兼顧，對在監督過程中，責任履行好的監督員進行獎勵，責任履行差的人員也要進行嚴厲處罰，不能只獎勵，沒有處罰，否則現場監督中就會出現失管狀態，因此在監督管理中，要杜絕好人主義，但也要清楚，處罰只是措施，不是目的，處罰的同時，要加強對其進行教育。
⑤定期對參與監督管理的人員進行培訓。培訓是提高監督人員的業務素質、責任心、安全意識的重要途徑，因此要定期對相關參與監督的人員進行培訓，適應當前的安全形勢與現場施工項目、監督要點的變化。
1.2 建立并提高意識能動篇
人的意識，決定了人的行動，因此，在營業線（鄰近）施工安全質量監督中，主要發揮相關監督人員的安全意識與責任意識。
1.2.1 安全意識
作為鐵路職工，我們每個人入路時，上的第一節課，則是安全教育課，可見，保障安全，對于鐵路而言就是生存之道，就是所有生產工作的前提。安全宣傳教育，則貫穿于我們日常每一天，安全事故學習、反思等，時刻提醒著我們，安全第一、安全不容忽視等，但作為我們個人而言，安全險情沒發生在我們身邊或個人身上時，則會慢慢出現安全意識疲勞，而安全意識疲勞，則不僅威脅著鐵路列車運行安全，而且威脅著我們個人人身安全，因此，面對安全意識疲勞時，我們則要思考怎樣扭轉這一意識形態。
①建立“人人為我，我為人人”的思想意識。這一意識形態在我們日常生活中，隨時可見其發揮的作用，在安全管理工作中，尤為明顯，自己監督中將要做什么、施工方人員將要做什么，他在基于相關制度、要求之上進行判斷是否有安全風險、是否可以做，甚至是自己與別人的每一舉動都會去時刻注意，保證安全。
②安全宣傳教育不間斷。一是在日常監督中，要定期對相關人員進行安全教育，提高安全意識，二是在日常檢查中，對相關人員進行安全宣傳，三是學習安全事故、事例，深刻吸取教訓，結合自己的監督工作進行反思，查找自己在監督中漏洞，并及時采取整改措施。
③發揮安全預想作用。安全預想，是我們鐵路生產中保障安全的特色做法，因此，在營業線（鄰近）施工安全質量監督過程中，更要發揮安全預想的作用，通過這一行為，告訴我們在今天的監督中，安全方面要注意什么，監督中要注意什么等。
1.2.2 責任意識
在任何工作落實中，最重要的是一個人的責任心，因此在營業線（鄰近）施工安全質量監督中，我們要積極探索并發揮參與監督中每個人的責任意識。
①建立主人翁意識。鄰近既有線施工，就是在既有線兩側30米范圍內進行施工，因此，作為既有線的管理單位人員，我們要有主人翁意識，要有“看住管好，守土有責”的意識，只要這種意識在腦中，則會對施工單位的每項施工進行關注，判斷是否有計劃、有安全交底、是否有安全風險等，進而對 “黑施工”或有安全風險的施工進行制止。同時，在主人翁的意識之上，建立“主動服務、主動聯系、主動介入”的思想，則會將問題控制在萌芽狀態并消之，則會將施工質量牢牢控制住，同時也則會面對新的安全質量形勢，做好應對之策，不打無準備之仗。
②責任是建立在權力之上，權力即是責任，因此在日常監督中，要發揮相關人員的責任意識，則就需要有的放矢的賦予他們一定的權力，如監督管理人員可以通過協調，抽調有責任心、業務素質高的人員投入安全監督中，可以對不負責任的人員，通知相關車間禁止其擔任監督等，現場監督員則可以對自己判斷有風險的經方案評審、安全交底等手續齊全的施工，通知施工單位停止施工，可以經匯報后下發相關通知書等。
③明確責任。責任不能停留在口頭上，需以書面的形式，規定段、車間、工區及個人在履行安全質量監督中的相關責任，只有明確，相關人員才能對照區落實。
1.3 制度管理篇
無規矩不成方圓，因此在鄰近營業施工安全質量監督中，我們不僅要履行鐵總、路局、段相關文件制定的規章制度，更要有營業線（鄰近）施工安全質量監督自己特色的管理制度。
1.3.1 周例會制度
每周五上午召集相關監督管理人員，對本周的監督情況及下一周的工作安排進行碰頭、平衡，重點解決提出問題的解決辦法，杜絕此類問題再次發生，同時統籌安排好下周工作計劃，確保計劃全部落實，防止計劃未落實，工作累積，問題未發現，安全隱患停留在現場。
1.3.2 周學習制度
營業線（鄰近）施工安全質量監督，在上章意識能動篇中，我們要發揮相關人員的安全意識與責任意識，而這些意識的建立，是建立在我們對監督什么、要求是什么、什么能做、什么不能做之上，這就要求我們要不斷學習，因此在每周日晚上召集相關監督管理人員，不僅集中學習鐵總、路局、段相關文件，領會相關制度、要求的深刻含義，更要對施工方案學習，研判重點工序、安全風險點，制定安全風險管理責任展開表，并在日常檢查中，對規檢查，且對現場監督員言傳身教，將新的規定、新的施工項目風險源，監督要求、注意事項等進行宣傳、培訓。
1.3.3 周檢查制度
“問題在現場，根源在管理”、“蹲工區，跑現場”等要求，說明了檢查的重要性，因此要求我們要制定合理的檢查制度。針對臨近營業線施工安全質量監督，檢查可分為現場檢查與添乘檢查，檢查主體，不僅是段層次的管理人員，更要發揮車間、工區的相關人員的能動性，所以，根據施工范圍、施工項目數量等，合理制定段專管及車間、工區管理人員現場檢查周頻次，添乘檢查則做到每天全覆蓋添乘一遍，同時段有關業務科室負責人員，每月添乘檢查不少于一遍，現場檢查不少于一遍，分管副段長，則要組織段及車間相關履行監督責任人員每月全覆蓋不少于一遍，通過合理的檢查，才能暴露出現場存在的問題及安全隱患，才能消除隱患，確保營業線（鄰近）施工安全、質量保證及列車運行安全。
1.3.4 周通報制度
問題與安全隱患整改的主體是相關參建單位，因此在檢查后發現的問題，不能只停留在設備管理單位身上，要向路局管理部門、相關參建單位進行通報，可以督促其相關單位做到舉一反三，對照檢查自己單位施工中，是否存在類似問題，并可以督促存在問題單位，采取有效的整改措施，快速整改。周通報，不僅要有文字描述，還要有圖片說明，不僅要通報本周檢查發現的問題、原因、整改措施，更要提出下周監督工作重點、監督注意事項等，同時要對下周重大安全風險源、重點工作提出安全預警。
1.3.5 建立一案一檔及問題庫制度
好的管理，則體現在內業建檔上，因此要做好營業線（鄰近）施工安全質量監督，好的內業管理支撐必不可少。在寧啟線電氣化改造施工安全質量監督中，我段采取了建立一案一檔及問題庫的措施，不僅做好書面建檔，更做好電子建檔。一案一檔，則要做到每項施工建立文件夾，保存施工方案、評審會議紀要、安全協議、安全交底、相關通知書等，問題安全庫則要將下發的相關通知書，每條問題錄入，制定整改措施、盯控責任人、銷號日期等，并鏈接問題整改前后的照片、施工單位的整改回復等，做到有需要，則能及時、方便的將相關資料找出。
1.3.6 建立良好的溝通機制
溝通，是解決問題的根本方法，因此在營業線（鄰近）施工安全質量監督中，要求我們不僅建立段、車間、工區、現場監督員四級的溝通渠道，也要求我們建立設備管理單位與路局管理部門、建設指揮部、各參建單位的溝通渠道，溝通渠道暢通，才能保證信息流轉暢通與信息共享，溝通渠道暢通，有可能起到避免一起安全事故的發生，因此，在營業線（鄰近）施工安全質量監督中，建立良好的溝通渠道不可缺少。
1.4 工作流程篇
營業線（鄰近）施工安全質量監督，細化、合理的工作流程，是確保做好營業線（鄰近）施工安全監督的重要環節。營業線（鄰近）施工安全質量監督流程主要如下：方案評審、簽訂安全協議、組織安全交底、落實監督檢查制度、問題盯控與回檢、召開季度小結與年度監督總結會與施工單位的協調會。
1.4.1 方案評審
方案評審，作為營業線（鄰近）施工的第一步，尤為關鍵，做好方案的評審，對后期施工在安全質量保障方面，可以起到杜絕安全隱患，質量達標等作用，因此，要求段在接到通知后，分管副段長要做好全面的研判，批示相關科室派業務素質高等人員參加，而參加方案評審的相關科室人員，則要做到提前聯系施工單位，收集施工方案，提前學習，對方案中安全、質量控制措施不到位地方進行梳理，做到心中有數，嚴把方案評審關。
1.4.2 簽訂安全協議
鄰近既有線兩側30米范圍內的施工，在路局方案評審后，安全科根據路局方案評審會議紀要，與施工單位簽訂安全協議。
1.4.3 組織安全交底
營業線（鄰近）施工安全質量監督，對相關人員安全交底清楚才是關鍵，才能起到安全交底的作用，所以組織安全交底時，關鍵人員必須到位，即施工單位安全質量管理負責人（副經理級別）、相關業務科室負責人、車間相關管理人員、現場監督員。安全交底時，要有《安全交底方案記錄》，其中明確施工項目、施工里程、施工主要內容、監督注意事項、監督檢查要求等，同時相關業務科室負責人要手把手對現場監督員進行培訓，施工單位安全質量管理負責人要認真聽取相關要求，并傳達到自己的施工隊伍中，共同確保施工安全，質量符合要求。
1.4.4 落實監督檢查制度
在上章制度管理篇中，已將相關監督檢查制度進行明確，但在落實檢查制度前，寧啟復線電化改造工作組要根據施工計劃，合理制定檢查計劃，因此，在施工檢查前，要做好施工單位施工計劃的把關，即對照此項施工是否經過方案評審、安全協議是否簽訂、是否安全交底、是否在路局公布的營業線（鄰近）施工安全監督計劃中等，其次根據施工計劃影響大小，合理安排現場監督員及定點、巡查監督要求，制定每日安全監督計劃，并及時掛網公布，車間及時查看，并將每項施工內容、監督要點等，通知到現場監督員。
現場監督員則要根據監督計劃進行監督，每日履行監督前，帶齊防護備品及必要的作業工具，到場檢查施工是否在計劃范圍內、安全措施是否落實到位、是否有存在偷偷施工的情況，并做好上下班的匯報制度，同時在日常監督中，填寫好監督日志，下班前，對監督管轄范圍內，施工進行再次確認無施工后，與現場施工負責人進行對接，了解下一班次的上班時間，并簽字確認。
①檢查思路：以列車防撞、路基防塌、線路防晃為要點，監督施工單位做到：一是安全防護到位，即防護體系和既有設備的防護措施要到位；二是關鍵人員到位，即現場防護員和施工負責人要到位；三是檢查整修到位，督促施工單位一道對既有設備進行檢查，不得影響列車；四是溝通協調到位，杜絕黑施工，加強問題的閉環管理，即“三防”、“四到位”。
②檢查指導：對各項施工編制并完善了《營業線（鄰近）施工安全監督作業指導書》、《營業線（鄰近）施工“卡控”措施》，更新了《營業線施工安全監督工作手冊》，制定了《××施工安全監督點檢表》，監護員每天對照點檢表，逐項核實，做到的打“√”，沒有做到的打“×”，并督促施工單位整改。
1.4.5 問題盯控與回檢
營業線（鄰近）施工，現場不可避免的出現這樣那樣的問題，出現問題，我們不要擔心問題的暴露，則重要的是制定有效的整改措施、防范再次出現的錯誤，因此，需做好問題安排專人盯控整改，并做好回檢，是否整改到位，做到問題閉環管理。
1.4.6 召開季度小結與年度監督總結會與施工單位的協調會
各項工作，均需要定期進行小結、總結，以做到問題尋求解決方法、信息共享，進而做好工作，因此，營業線（鄰近）施工安全質量監督中，在季度末與本年年末或次年年初，對內即組織段相關科室負責人、車間相關管理人員召開季度小結與年度總結會議，對外即組織建設指揮部與各參建單位負責人召開季度與年度協調會，對相關問題進行通報，制定整改措施，提出下一步工作意見與要求，并集思廣益，收集做好營業線（鄰近）施工安全質量監督好的做法與保障措施。
一、整改落實總體原則
(一)整改落實目標
緊緊圍繞“黨員干部受教育、科學發展上水平、人民群眾得實惠”的總體要求，結合市委市政府“服務年”活動的部署，以開展“管理深化年”和“項目攻堅年”為載體，以推動水務科學發展、提高保障服務能力為目標，充分發揮水務部門的職能和優勢，著力轉變水務工作中不適應、不符合科學發展觀的思想觀念，提高水務保障能力和公共服務水平，強化水務統一監管和統籌協調，推進水務科技創新和能力建設，加強班子自身建設和隊伍建設，為推動我市經濟社會平衡較快發展提供更好的支撐和保障。
(二)整改落實原則
1.結合實際，突出重點。切實解決影響和制約水務事業科學發展的突出問題、群眾反映強烈的突出問題、當前企業和基層最迫切需要解決的突出問題，健全完善推動科學發展的體制機制。
2.強化服務，務求實效。對需要解決的問題要向群眾公示，并采取改進服務、限時辦結等辦法，推動問題得到有效解決，讓整改落實的內容真正做到可操作、能落實、好檢查。
二、整改項目及具體要求
各單位、處室按照《 市水務局深入學習實踐科學發展觀第三階段活動整改項目表》，明確整改要求，落實整改責任，認真組織實施，確保在規定期限內完成整改目標。沒有列入《 市水務局深入學習實踐科學發展觀第三階段活動整改項目表》中責任單位的處室、單位，要根據本處室、本單位的工作實際，提出切實可行的整改項目和整改方案，自查自改。
三、高質量完成整改任務
(一)加強組織領導，建立健全機制。整改落實階段時間緊、任務重、要求嚴、標準高，事關活動成果的實現和鞏固，必須切實加強領導，強化措施，抓出成效。各責任領導要牽頭研究部署整改任務落實工作，督促責任處室(單位)集中時間、集中精力抓好整改落實。各責任處室(單位)、責任人要各司其職，抓緊落實具體工作，確保各項整改措施落實到位。
