時間：2022-02-19 23:08:24
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇電子產品調研報告，希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
文/羅 偉
摘要：2013年底電子技術應用專業教學標準的出臺，標志著以“基于工作過程系統化的專業課程體系、課程標準”的新一輪中職學校電子專業課程改革進入了新階段。本文指出，在設計和開發電子技術應用專業課程標準時，采用基于崗位導向、注重過程（工作過程和開發設計過程）、多能（專業能力、方法能力、社會能力）并重、細化標準的課程體系開發總體思路是電子專業課程體系改革發展方向的著力點和指導思想。如何體現中職學校專業課程特色，構建“技能+素質”的一體化新型教學模式，培養適應經濟社會發展和職業崗位需求的“技術技能型”人才，是電子技術應用專業課程體系改革的重要課題。
關鍵詞 ：中職教育 電子技術應用專業課特點 技能 素質 課程體系設計
以服務為宗旨，以就業為導向，積極探索校企合作新模式，大力推行工學結合模式，努力構建與本省及周邊地區經濟建設和社會發展的實際需要相適應、相配套的整體優化的教學內容和課程結構體系，主動適應區域、行業經濟和社會發展的需要，有針對性地調整和設置專業，重點突出各門專業課程的教學設計，采取以點帶面的方式，以任務為驅動，工作程序為主線，改革課程內涵，是各省中職學校專業課程建設的主旨和目標。
一、課程改革的指導思想
在電子技術應用專業課程體系建設中，深入分析電子行業對“電子應用藍領”的態度、技能和知識的需求，根據我國當前電子信息類專業人才培養的現狀，準確界定崗位群，合理定位職業崗位至關重要。通過對電子技術應用專業調研分析表明，“典型崗位工作任務化”課程體系的建設是適應社會崗位需求的發展方向和最佳途徑，它既能突出課程的職業定向性，真正使電子技術應用專業學生獲得的知識和技能真正滿足職業崗位的需求，又能使得電子專業“技術技能型”人才在校企合作和就業方向有更廣闊的選項和崗位發揮空間，以便更好地緩解電子技術應用專業學生人數下滑給專業發展帶來的壓力，達到有效地提高中職學校電子技術應用專業學生的社會認可度、就業滿意度和專業對口率。
職業學校的專業教學改革應整合好專業基礎課、專業理論課和專業實踐課的關系，課程的設置應以提高學生的職業能力、發展學生的個性為本位。在內容的選取上要以適用為主，盡量避免枯燥的理論，只有這樣，才能激發學生的興趣，培養學生的技能。
二、課程體系的設計
基于能力本位的教育觀指出，職業能力取決于專業能力（技能、專業知識）、方法能力（工作方法、學習方法）、社會能力（行為規范、價值觀）三要素整合。而行為規范體現的是職業道德、職業素養、團隊精神。因此，尤其要注重“綜合職業能力”的培養。
當前進行職教課程內容的改革，最為迫切的是要以職業的工作過程為依據，建立知識與工作之間的聯系，真正達到培養學生綜合職業能力的目的。
根據對我國中部地區和沿海發達地區各電子企業調研的統計和分析結果報告，目前中職學校電子技術應用專業畢業生就業崗位的主次表現為：首先處于就業量第一位的是裝配工（有一定專業基礎知識的熟練的技術裝配工人）和質檢工，其次是調試工和維修工，再者是生產管理人員，第四位為電路板制作和產品營銷崗位（有一定專業基礎和社會綜合知識的電子方面銷售人才）。質檢工較裝配工有相對較高的技術要求，應是中職學生就業的主要崗位；而調試工和維修工（有一定專業基礎知識和專業技能的維修技術技師）是部分學生在企業的發展方向，因此，電子技術應用專業學生專業能力的培養目標應向這個方向進行定位；生產管理人員崗位雖然就業量不多，但確是電子技術應用專業學生的發展目標。電路板制作和產品營銷在這些崗位的需求中，畢業生就業量最少，中職學生如從事此項工作往往還需企業的進一步培訓。
企業調研報告指出，超過六成的企業認為，電子技術應用專業畢業生應具備的專業知識包括：電子技術基礎知識與基本技能、電工基本技能、電工技術基礎知識、電子產品生產工藝、電子儀器儀表使用常識、PLC控制技術、傳感器知識、電子產品原理圖與PCB板設計制作、單片機知識。
1.課程體系內容的設計
分析電子技術應用專業對應的典型電子企業崗位群和典型工作任務（表1），根據能力復雜程度，整合典型工作任務，形成綜合能力領域，結合相關職業資格標準，構建電子技術應用專業學習領域課程體系，以真實產品為載體，遵循行動導向教學原則設計課程實施方案。根據職業核心能力要求，在課程體系改革中力求體現能力標準崗位化、課程構建工作過程化、教學目標層次化、教學內容活動化、能力形成實踐化、技能鑒定隨堂化、教學評估立體化的課程設計思想。
針對中職學校電子企業電子產品裝調、電子產品檢測、電子產品維修與售后服務、SMT工藝設計及操作、電子電路輔助設計、生產現場組織與管理等職業崗位需求，擬設模擬電子技術、數字電子技術、電子產品設計技術、電子產品裝配技術、工程及電氣制圖、電子CAD技術、電子產品檢測技術、電子產品維修技術、單片機技術、電子產品營銷、計算機應用基礎、SMT技術、集成電路應用技術、電路仿真技術、EDA技術、生產組織與管理等課程。
結合中西部地域與周邊地區經濟發展水平、電子企業產品特點和社會發展需要，筆者所在學校選擇與電子技術應用專業職業崗位相對應的“電子產品制造技術”和“數字視聽設備應用與維修”專業（技能）方向化作為電子技術應用專業課程體系改革主要方向與落腳點，開設實用電子產品生產與調試、單片機智能控制、工業自動化控制、電氣布線與控制、家用電器維修、機器人調試與維修、音響燈光與控制、冰箱空調維修、汽車維修電工等“4C”型工學一體化（即Choice自主選擇、Change靈活改變、Character個性發展和Compatible德技兼能。以下均稱為“4C”）課程，見表2。
在廣泛的人才需求調研和主流企業崗位的職業要求分析的基礎上，參照電子技術應用專業職業范圍，根據工作過程導向的課程教學要求，將中級電子裝接工、中級無線電調試工、中級維修電工、電子設計初級工程師、PLC程序設計師、單片機設計師等6個職業技能認證資格（工種）標準與本地區專業主流就業崗位的職業要求相結合，將職業資格標準要求融入到相應的課程教學中。遵循能力培養的教育規律，按照職業專項能力、職業核心能力、專業發展能力、崗位適應及遷移能力四個階段，依層次遞進培養。
2.課程建設和組織實施
實踐教學是教學過程中的重要環節。堅持理論聯系實際，學以致用，全面提升學生的素質，是教學的目的。實踐教學主要包括組織學生社會實踐、考察、調查研究等。實踐教學內容的直接經驗來自生產，要按照工作邏輯編排，遵循活動規律來構成課程的工作任務。
在“4C”課程組織實施中，主講教師應從學生的特點和需要出發，因材施教。要積極采用開放式（討論、研究、網絡等）培訓模式，強化實踐性教學環節。積極開展研究，探索規律，運用多重教學手段，重視學生在實操活動中的主體地位，充分調動學生參訓的積極性、主動性和創造性，進一步優化課堂教學內容，為學生創造更多的自學條件。
“4C”課程根據一體化教程任務設計方案，精心設計各教學環節。教案中包括教學內容的分析、教學目標（專業能力、方法能力、社會能力）、教學環境及資源準備、教學過程、反思和總結等的具體安排。“4C”教案充分考慮如何提高學生綜合素質和學習能力，如何有助于激發中職學生主動關心社會、引發思考、發現問題、解決實際問題的意識。
為配合國家示范中職院校建設和精品課程建設，需建立共享型教學資源庫，通過整合資源、優化配置、開放共享，為課程建設和教學改革提供服務。共享型教學資源庫的主要內容包括：數字化學習資源中心、網絡課程、電子產品制作項目實例庫等。
通過教學資源庫的開發和建設，整合各種優質資源，促進教學改革，滿足學生自主學習需要，為技能型人才的培養和構建終身學習體系搭建起公共資源平臺，充分發揮專業的輻射服務能力。同時建立完善的試題庫，為教考分離的進一步改革和教學質量的提高提供強有力的保障。
在“依托典型電子產品，培養崗位技能”的課程體系下，要大力開展學生電子技能（設計、作品）競賽（展示）活動，激發學生的興趣和潛能，培養學生的團隊協作和創新能力，大力開展參加從班級、電子協會級、校級、省級、國家級逐級遞進形式的競賽模式，體現出以提高學生職業能力、發展學生個性為本位的思想和以人為本、終生學習的教育理念。
參考文獻：
第13屆上海電視節上的一項調查顯示，出生于上世紀80年代的人群正在成為中國媒介消費的主力，但“80后”上網時間越來越長，收看傳統電視節目的時間顯著下降。
上海文廣新聞傳媒集團副總裁張大鐘在上海電視節“國際新媒體產業論壇”上介紹說，我國正處于新媒體與傳統媒體趨向融合的時期。手機電視、IPTV、網絡寬頻和高清電視等“下一代媒體”的優勢正在顯現。而與此相對應的是，中國的“下一代受眾”已經形成規模，即出生于1980年后的年輕人群。
張大鐘說，“80后”正在成為媒介消費的主流人群，他們熟悉和掌握互聯網，身處日益豐富的媒介環境中，主要通過互聯網和各類新型的消費電子產品滿足視聽娛樂需求。此外，在消費方式上，“80后”們也具有鮮明特點，更加張揚自我個性需求。
調查顯示，我國電視觀眾日益呈現老齡化趨勢，平均年齡超過45歲。而“80后”一族收看傳統電視節目的時間顯著下降，每周少于18個小時。
作為第13屆上海電視節主體活動之一，第四屆中國國際新媒體產業論壇于13日在上海國際會議中心舉行。據悉，這次由上海文廣主辦的論壇吸引了時代華納、英特爾、微軟、迪斯尼、尼爾森、摩根斯坦利等知名跨國公司的高層管理人與會，將縱論新媒體在中國的發展前景。
精彩專題推薦：調查報告/調研報告大全
【關鍵詞】第二課堂 育人模式 教學改革
1 引言
為探索培養應用型、復合型、創新型人才的有效途徑和模式，加強對學生創新意識和實踐能力的培養，有必要在第一課堂之外開設第二課堂。
浙江大學城市學院的第二課堂分為必修和選修兩個環節。學生在校學習期間除完成第一課堂學分外，還需修讀第二課堂學分，并獲取相應的必修環節學分和選修環節學分后方能畢業。
在必修環節中，專門設置了服務校園社會獻愛心公益活動的2個學分，目的是為了進一步培養學生良好的奉獻意識和勞動意識，由班團為單位以項目申報的形式進行組織和安排，要求各班團每學期組織兩次及以上獻愛心公益活動，每名學生每學期需完成6小時以上的工作。通過這一環節的實施，各班團干部的組織協調能力得到了很好的鍛煉，而班集體也更有凝聚力，同學之間更能互相體諒，團隊協作能力也得到了較好的提高。
必修環節還包括主要鍛煉學生社會活動能力，培養社會責任感的實踐教育（一）、實踐教育（二）和實踐教育（三）這兩個與所學專業相關的專業知識訓練，增加了學生的學習興趣，鍛煉了他們的動手能力和分析問題解決問題的能力，也為學生參加各級各類競賽打下了良好的基礎，為優秀人才的脫穎而出創造了良好的條件。同時，通過去相關企業參觀或實習，也很好地讓學生了解到未來努力的方向，為就業工作的順利開展打下堅實的基礎。
2 第二課堂指導原則
首先是因材施教。第二課堂實踐教育強調對學生“創新、創意、創業”意識的培養，突出多元化人才培養目標，鼓勵研究型自主學習，實行因材施教，注重跨學科的復合能力培養。
其次是獨立性原則。第二課堂實踐教育的內容體系是對教學計劃體系的加強和補充，同時又具有自身的獨立性和完整性。既體現專業特點，又融入社會實踐和調研的內容。
最后是模塊化原則。第二課堂實踐教育實行模塊化管理，每一個模塊都經過精心設計。每一位學生可以根據自己的專業、特長和興趣愛好選擇一個實踐模塊。
最終達到實現學院創新型、應用型、復合型人才培養目標，進一步激發學生的學習主動性和積極性，培養學生的科研能力、實踐能力、創新能力和解決實際問題的綜合能力的目的。
3 實踐教育模塊劃分
暑期短學期實踐教育包含專業調研、社會實踐、思想政治理論課教育實踐、專業實習等內容，對每一屆學生，分三個階段進行組織與安排。
實踐教育（一）安排在學生第一學年短學期進行。要求把專業知識的實際應用與調查、研究地區社會政治經濟發展的熱點問題有機結合起來，設計策劃實踐調研課題，撰寫調研報告，并進行答辯。在教師的指導下，以學生團隊運作、科研方式開展多種形式的社會實踐服務和科研訓練。選題面向全院所有大一學生，鼓勵由多學科、跨專業的學生組建交叉團隊。實踐教育（一）是促進大學生素質全面發展，加強和改進青年學生思想政治工作，引導學生健康成長和成才的重要舉措，是學生接觸社會、了解社會、服務社會，培養創新精神、協作精神、實踐能力和社會交往能力的重要途徑。
實踐教育（二）安排在學生第二學年短學期進行，本階段的專業實習的課題不依賴于學生所學專業，學生可以任意選擇專業實習內容。要求學生結合專業知識的實際應用開展實踐課題研究。
實踐教育（三）安排在學生第三學年短學期進行，本階段的專業實習的課題依賴于學生所學專業，學生可以優先選擇專為本專業安排的實習內容。
實踐教育（二）和（三）的可選模塊包括：
（1）電子競賽集訓。目的是培養電子類專業大學生的創新能力、協作精神和理論聯系實際的學風；有助于學生工程實踐素質的培養、提高學生針對實際問題進行電子設計制作的能力；有助于吸引、鼓勵廣大青年學生踴躍參加課外科技活動，為優秀人才的脫穎而出創造條件。
（2）職業素質訓練。目的是通過訓練，讓學生了解基本職業禮儀，培養良好的行為規范；了解企業薪酬管理的基本原則與方法；了解勞動法的基本知識，初步了解勞動爭議仲裁的方式方法；這些內容既可以作為管理的基本知識為自我創業服務，也可以作為進入企業工作的預備知識，培養良好的職前心態。
（3）產品創意設計。電子類產品的可用性成為決定其成敗的一個關鍵因素。把電子產品的可用性融入到電子產品的設計當中，有助于培養學生的實踐能力、獨立思考能力，樹立創新意識，激發創意熱情。
（4）大學生科研。為進一步推進大學生創新創業教育，促使優秀創新型人才脫穎而出，鼓勵大學生以科研訓練為載體，培養大學生的創新能力、實踐能力、創業能力和自主創新學習能力。
（5）生產實習。生產實習是理工類專業教學計劃中十分重要的實踐性教學環節，是對學生進行專業基本訓練，培養實踐動手能力和向實踐學習、理論聯系實際的重要課程。
（6）專業實習。其教學目的是為了加強學生對專業理論知識的掌握與實際應用的結合，突出其分析與解決實際問題的綜合思維能力與動手能力，強調專業實習的實踐性、應用性、設計性與創造性的能力培養，為學生掌握綜合的專業知識的應用能力培養、提高社會的實際競爭能力打下扎實的專業基礎，也可以為學生參加各類的電子設計競賽與學生科研提供必要的基本技能，與此同時，還可以培養學生的團隊協作精神。
4 結論
通過參與選修模塊的學習，則鍛煉了學生的非知識能力。這些技能和能力都是在第一課堂中無法涉及的。因此，第二課堂對激發學生的學習主動性和積極性，培養學生的科研能力、實踐能力、創新能力和解決實際問題的綜合能力，增強校園學術氛圍，培養團隊合作精神，為優秀人才的脫穎而出創造條件等起著積極而重要的作用。
參考文獻
（廣東交通職業技術學院 廣東 廣州 510650）
摘要：高職院校應基于人才需求調研和人才培養質量評價情況，準確定位高職電子信息工程技術專業的人才培養目標，探索與實施“訂單引領、交替頂崗”的人才培養模式，構建“能力核心、崗證課賽融合”課程體系，創新“崗證課賽”教學模式。據此不斷提高高職人才培養質量，提升專業服務產業能力，使其符合電子信息產業發展、升級的需要。
關鍵詞 ：高職；電子信息技術；人才培養模式；課程體系
中圖分類號：G718 文獻標識碼：A 文章編號：1672-5727（2015）04-0025-04
作者簡介：齊攀（1982—），男，博士，廣東交通職業技術學院電子與通信工程學院副院長，研究方向為光電檢測技術、高職教育與管理。
基金項目：廣東省高等職業教育教學改革項目“電子信息類專業校企共育人才培養模式研究與實踐”（項目編號：20120201018）；廣東省高等職業教育教學改革項目“基于終身教育理念的電子信息工程技術專業中高職銜接的專業教學標準與課程標準研究與探索”（項目編號：20120202021）；廣東省信息技術教指委教學改革項目“移動互聯時代下的電子信息工程技術專業課程開發研究與實踐”（項目編號：XXJS-2013—1014）
高職教育承擔著向社會輸送一線人才的重任，而高職人才培養模式尚不能與經濟社會發展的需要相適應，不能很好地滿足產業結構調整對人才的需求，特別是在電子信息產業轉型升級的大背景下，電子信息類高職人才培養模式還面臨著許多困難。具體體現在：人才培養定位與產業升級要求不適應；課程體系、教學設計與企業生產過程脫節；課程標準與職業標準不銜接；專業培養與人文精神培養不協調等。
針對上述問題，廣東交通職業技術學院電子信息工程技術專業積極進行了校企深度融合的人才培養模式改革與實踐，旨在提高人才培養質量，使高職培養的人才符合電子信息產業發展、升級的需要。
一、專業培養目標定位
順應區域電子信息產品制造業改造升級方向，依托廣東省電子行業協會和國光電器股份有限公司等22家廣東省電子信息知名企業，積極開展人才需求調研和培養質量評價工作，形成了《電子信息工程技術專業人才需求報告》和《電子信息工程技術專業改革調研報告》。基于兩個報告，將本專業畢業生職業崗位主要定位于產業鏈中“產品生產”和“工程應用”兩個環節，每一個環節與相應的職業領域對應，如圖1所示。
本專業緊緊圍繞珠三角地區重點發展的“電子產品生產制造”、“通信工程施工與項目管理”和“電子信息系統運行維護”等電子信息產業職業領域，培養具備電子信息職業素質，掌握電子信息崗位綜合技能，具有電子產品檢測與維修員、生產制造與設計技術員、電子信息系統維護工程師、通信工程項目管理工程師等崗位從業能力和創新精神的復合型技術技能人才，使人才培養定位與產業升級要求相適應。
二、“訂單引領、交替頂崗”人才培養模式改革與實踐
（一）人才培養模式改革
為了實現專業教學與崗位技能深度對接，學院依托專業校企合作理事分會平臺，通過與企業合作開展調研，校企共同制定專業人才培養方案，探索和實施“訂單引領、交替頂崗”的人才培養模式。
“訂單引領”是指依托專業校企合作平臺，以工學結合為基本育人方式，以學校、企業、學生多方共贏為基點，學校與企業簽訂訂單培養協議，成立校企合作領導小組（設辦公室、電子技術課題組），校企共同制定訂單班人才培養方案，明確第三學年教學（實習）安排、訂單班必修課程、授課教師資質及酬金發放標準、畢業設計（論文）選題要求、教學組織形式等；校企共同管理和考核訂單班學生。充分利用校企雙方的優質資源，推進校企深度對接，提升人才培養質量和就業質量，使所培養的人才適用、能干。
“交替頂崗”是指根據電子信息企業生產規律和復合型技術技能人才的特點，在人才培養過程中主動適應企業生產需要，實施“交替頂崗”分段式教學組織形式，如圖2所示，將校內學習與企業生產實習、頂崗實習交替進行，實現教學過程與生產過程對接，崗位職業能力進階提升。“交替頂崗”培養的崗位職業能力與職業素質提升對照如圖3所示。
校內課程學習期間，實踐性強的部分課程結合企業生產情況，充分利用企業資源，安排在校內實訓基地（廠中校）進行。企業現場教學由校內教師和企業技術人員或管理人員共同授課，依托工作現場的環境和設備，結合實際生產開展教、學、做一體化教學，實現校企共育。校內教學重在培養學生的基礎知識和專業基本技能、基本職業素質，主要包括校內課程學習（含企業現場教學）、校內實踐與考證、校內生產性實訓、職業資格證書考證等。校外教學側重崗位應用技能訓練和崗位職業素質的提高，主要包括生產實習和頂崗實習，結合實習工作任務完成畢業論文與答辯。
通過“交替頂崗”分段式教學組織安排，校內與校外教學相結合，實現校企雙方協同管理、聯合教學、共同育人；融入優秀電子企業作風，培養學生職業道德和職業精神。
（二）課程體系構建與教學模式
在專業教學指導委員會指導下，本專業緊跟電子信息產業發展對人才的需求，對接企業崗位，融入電子設計工程師等職業資格標準，嵌入全國大學生電子設計競賽項目，構建了“能力核心、崗證課賽融合”課程體系，由公共基礎、職業基礎、職業能力、職業拓展、職業技能訓練、考證、訂單特色等7個課程平臺組成，如下頁圖4所示。
1.將國賽項目融入課程教學，創新“崗證課賽”教學模式
將全國大學生電子設計大賽的競賽項目嵌入課程教學，以競賽項目為導向，設計教學內容及訓練環節，最后以作品競賽形式進行課程考核，創新“崗證課賽”教學模式。如“智能電子產品設計”課程選取全國電子設計大賽的常規比賽題目“電動玩具車”為主要教學項目，課程教學全過程模擬產品開發運作模式進行（如下頁圖5所示），最后通過競賽形式進行總結和考核，實現學生競賽覆蓋面100%，培養了學生的團隊協作能力和創新精神。我院學生在全國大學生電子設計競賽等省級以上比賽中取得了優異成績。
課程以虛擬企業的模式開設，先成立虛擬企業部門，企業的主要機構設置如下：
行政部門——主講教師任總經理，企業兼職教師任副總經理；采購部門——設部門經理1名（學生），成員1名（學生）；后勤部門——設部門經理1名（學生），成員1名（學生）；質檢部門——設部門經理1名（學生），成員1名（學生）；監管部門——設部門經理1名（學生），成員1名（學生）；產品開發生產部門——每個產品開發生產部門由四五名學生組成，共有七八個產品開發生產部門，涉及的職位分別為軟件工程師、硬件工程師、產品造型設計師、部門經理。
各部門職責如下：行政部門——主持企業的生產經營管理工作，擬定公司的基本管理制度，擬定公司內部管理機構設置方案，制定公司的具體規章；采購部門——按照上級批準的采購方式組織采購活動，并向上級報告；后勤部門——聯系產品設計生產工作場地，安排工具等資源的分配；質檢部門——檢驗產品的安全性及質量，對檢驗中發現的問題及時向產品設計部門反映，并跟蹤改正過程；監管部門——負責每次工作的考勤情況，向總經理匯報，監督和管理資源的合理利用，監督和管理工作場地的安全情況；產品開發部門——負責產品技術開發，設計與生產。
課程的教學實施模擬企業運作方式，行政部門與開發部門協同合作，最后借鑒競賽的評分標準評價學生的作品作為本課程的成績。整個過程中兩位教師擔任總經理和副總經理的職位，對其他行政部門和開發部門起到引導、技術指導和部分監管的作用，教師的地位弱化，而學生則逐漸處于課程的主導地位，采購、后勤、監管、質檢和產品開發都由學生完成。整個教學過程是開放式的，具體體現在：第一，學習時間開放，學生上課時間不再局限于課內，課余時間也在進行產品的設計、制作與調試，教師可根據學生的情況即時安排輔導時間；第二，學習地點開放，學生上課地點不再局限于課室，學習制作活動可以在圖書館、機房、創新實驗室甚至宿舍開展；第三，學習內容開放，學生上課內容以自編教材《玩具電動避障車設計指南》為參考，但不局限于教材內容，除了規定的三個基本功能外，學生可以在教師的指導下，在基本功能上添加拓展功能；第四，教學資源開放，學生在產品設計、制作與調試過程中遇到問題或需要使用設備時，可以通過教師統籌解決。該課程開放式的改革實施受到了學生的一致好評，獲得了較好的教學評價。
2.“任務驅動、項目導向”，實施“教學做”一體化
根據課程特點及高職學生學習認知規律，本專業核心課程全部進行項目化設計，以學生為中心，“教學做”一體，提高了學生的學習興趣和教學效果。如“單片機技術”課程的“單片機最小系統的制作”項目教學（如下頁圖6所示），整個教學過程分為“教中學”、“學中做”、“做中學”三個階段。在“教中學”階段，教師主要講授理論知識，學生學習；在“學中做”階段，教師指導學生開展實訓項目，學生掌握實踐技能；在“做中學”階段，學生通過查閱資料、小組討論、實際測量完成學習任務，同時鍛煉自學能力和協作能力。
三、人才培養模式改革與實踐的效果
近三年來，我院本專業畢業生職業資格證書獲取率達到100%；學生在全國大學生電子設計競賽等省級以上比賽中取得了優異成績，有37人次獲省級以上獎項14項，其中，6人獲國家級二等獎3項、9人獲省級一等獎3項；畢業生就業率均為100%，就業對口率近90%；畢業生月收入高于全國高職院校平均水平，畢業生三年內六成以上得到職位晉升；用人單位對本專業畢業生總體評價優良率達90%，合格率為100%；訂單班學生比例達70%。本專業的綜合實力和水平躍上新臺階，媒體紛紛報道本專業人才培養的做法與成果，社會關注度不斷上升。《中國青年報》、《廣州日報》、高職高專教育網站、廣東省教育廳網站、《今日花都報》、花都電視臺等媒體公開報道了我院校企合作、人才培養模式改革、學生技能競賽和學生綜合能力培養的成效。
在國家“高等職業學校提升專業服務產業發展能力項目”驗收中，《廣東省高等學校提升專業服務產業發展能力項目驗收報告》提到：“廣東交通職業技術學院電子信息工程技術專業與國光電器股份有限公司緊密合作，校企聯姻，共筑平臺，共育人才，共同發展。”同時，我院電子信息工程技術專業校企共育人才培養案例入選了“廣東省高等學校提升專業服務產業發展能力項目”驗收十大最佳案例，這是對我院人才培養模式改革的充分肯定。
參考文獻：
[1]唐曉鳴.珠江三角洲產業升級與高職人才培養模式的改變[J].職業技術教育，2011（10）：40-42.
[2]歐陽劍波.產業轉型升級與高職人才培養模式的嬗變[J].廣東技術師范學院學報，2011（5）：10-13.
[3]李陳武.應用電子技術專業（LED新型電光源）人才培養模式研究[J].南昌教育學院學報，2012（11）：102-103.
[4]李亞平，李佩禹.高職電子信息類專業“E＋”培養模式創新與實踐[J].中國成人教育，2013（16）：109-111.
[中圖分類號] R778.11 [文獻標識碼] B [文章編號] 1673-9701（2014）27-0093-03
[Abstract] Objective To provide scientific evidence for carrying out health education on vision， the myopia status of college students was understood in Baotou. Methods A total of 1 190 students were extracted from 3 universities in Baotou to conduct a questionnaire survey by random sampling. Results The myopia rate of college students was 78.74%. Mild myopia was the most， accounting for 43.12%； Moderate myopia took second place， accounting for 41.09%； High myopia was the least， accounted for 15.79%. The myopia rate of science， engineering and medical students was respectively 78.79%， 78.54% and 78.89%. The difference of myopia rate had no statistical significance among the students of different majors（P>0.05）. The boy students' myopia rate was 77.08% and the girl students' myopia rate was 80.44%. The girls' myopia rate was higher than boys'. The difference was statistically significant （P
[Key words] Baotou； College student； Myopia
目前我國已成近視眼大國，教育部調研報告顯示，早在2005年我國學生的近視率就已達60%，罹患人數達6 000萬，居世界之首[1，2]。文獻報道顯示，大學生近視率高于高中生，高中生高于初中生，初中生高于小學生，大學生已經成為近視的高危人群，且呈上升趨勢[2-6]。視力不良嚴重損害大學生的身體健康，不僅影響在校期間的學習，而且影響就業后的工作和生活。所以，盡管大學生視力不良是一個老話題，但不能不引起社會各界的廣泛關注。
1 對象與方法
1.1研究對象
2013年11月隨機選取包頭市3所不同類型普通高校（理、工、醫）一至四年級在校大學生為調查對象。
1.2方法
自行設計調查問卷，采用隨機抽樣法，發放問卷進行調查。共發出問卷1 200份，收回有效問卷1190份，有效率99.17%。其中男生602份，女生588份。問卷內容包括學校、專業、年級、性別、年齡、近視情況（是否近視、是否配置近視鏡及其度數、近視起始時間、經常佩戴眼鏡否等）。
1.3 統計學處理
問卷回收后進行審核，采用Exce12003進行數據錄入，應用SPSS13.0統計軟件包進行統計學分析，二者間率的比較行χ2檢驗，P
2結果
2.1 近視率
調查問卷顯示，1190人中937人罹患近視，近視率達78.74%。罹患近視的學生均配置了近視眼鏡。
2.2 不同性別學生近視率比較
602名男生中464人罹患近視，近視率為77.08%；588名女生中473人罹患近視，近視率為80.44%；女生近視率高于男生，差異有統計學意義（P
2.3 不同專業學生近視率比較
3討論
教育部2010關于全國學生體質與健康調研結果顯示，大學生視力不良檢出率仍居高不下，2010年比2005更趨嚴重[6]。關于大學生的近視率，文獻報道高低各有不同，一般多在80%上下，高者甚至可達90%以上[7]。本文大學生近視率為78.74%，與有些文獻相比似顯偏低，可能與研究方法及地域有關（問卷設計有“配置近視眼鏡”項目，可能會漏掉未配置眼鏡的輕度近視者；調查對象包括各個年級，尚不能反映大學終末階段的實際；包頭地處西北可能與外地有所不同），實際近視率可能會更高一些，但這已經足以反映出包頭市高校大學生罹患近視的態勢不容樂觀，應該引起學校特別是大學生們的高度重視。本文調查顯示，理、工、醫科不同專業學生的近視率差異并無統計學意義；女生近視率高于男生，差異有統計學意義，與文獻一致[5-7]。女生近視率偏高，可能與女生更注重學習、較少體育運動有關。
大學生近視率高居榜首，并非完全形成于大學階段，實際上是中小學階段罹患近視的積累結果。2010年我國小學生視力不良檢出率為40.89%，初中學生67.33%，高中生為79.20%，大學生為84.72%[6]。本文84.21%的近視者在入大學之前就已邁進了近視眼行列。所以，近視眼防治工作是一項系統工程，預防大學生罹患近視應前伸小學、中學階段，特別是高中階段，這是降低大學生近視率的根本之道。大學生近視率固然隨年級升高而升高，但更重要的是近視度數隨年級升高而加深[7]，所以大學階段要科學預防近視，既要從低年級抓起以控制近視人數的增加，更要改善環境因素以控制近視度數的加深。
2016政府采購調研報告
本文主要從政府采購中存在的問題及原因;政府采購的對策及建議進行講述。其中，主要包括：政府采購缺乏具體的法律依據、采購范圍過于狹窄、個別單位存在抵觸情緒、個別單位上級主管部門自行采購，規避政府采購、政府采購優勢不明顯、三庫建設不完善、監督不到位，處罰措施不力、政府采購人員素質不高、盡快出臺政府采購實施細則、加大宣傳教育力度、嚴格按有關規定拓寬政府采購范圍、建立強有力的監督制約機制、增加財政收入，拓寬采購思路、加強三庫建設、上下聯動，及時溝通，使規避采購無可乘之機、加強制度建設，努力提高政府采購人員素質等，具體材料請詳見：
2003年1月1日《政府采購法》正式實施后，政府采購工作在全國全面鋪開。從總體上看，建立和推行政府采購制度，提高了政府資金運作的效益，加大了政府采購的監督力度，減少了暗箱操作，促進了廉政建設。但是，政府采購作為財政體制的一項改革，由于剛剛起步，在改革過程中出現了一些問題，這些問題在縣級顯得尤為突出，如果得不到及時解決，將嚴重影響政府采購工作的深入進行。
一、政府采購中存在的問題及原因
(一)政府采購缺乏具體的法律依據。《政府采購法》雖然已頒布施行，但是，實施細則并未出臺。《政府采購法》只是一個大的法律框架，對具體的采購行為，未做明確的規定。這就使縣級在政府采購過程中缺乏法律指導，又無現成的范例作參考，只好摸著石頭過河。在采購過程中難免畏首畏尾，生怕采購行為與法律沖突，造成違法采購。
(二)采購范圍過于狹窄。目前，政府采購的范圍僅限于辦公用品、定點加油和維修、車輛保險及鍋爐購置等項，而占采購資金額度較大的市政工程、道路工程、水利工程以及上級撥付專項資金的農業、種子等項目卻未列入政府采購。
(三)個別單位存在抵觸情緒。個別單位領導對政府采購不理解、不支持，甚至產生抵觸情緒。集中表現在以下兩個方面：一是逃避政府采購現象時有發生。《政府采購法》雖然頒布實施，但個別單位明知應通過政府采購進行購買性支出卻違反《政府采購法》擅自進行采購，對政府采購的有關政策有令不行、有禁不止。二是部門編制采購預算應付了事。個別單位在編制采購預算時態度不負責、內容不詳細、時間不準確，出現了少報、漏報甚至不報采購項目現象，導致了政府采購總預算的失真。
(四)個別單位上級主管部門自行采購，規避政府采購。個別單位的上級主管部門利用職權，以上級資金支持或統一標準為借口，自行進行采購，然后以行政命令的方式分配給基層，所用資金全部或部分由基層單位承擔，從而規避政府采購。如公安系統的部分警用車輛、教育部門的部分教學儀器設備等。
(五)政府采購優勢不明顯。政府采購的最終目標是采購到質優價廉的商品。因為縣級財政資金大都比較緊張，在政府采購中一般不能做到預付款或貨到付款。所以，供應商在參與政府采購時，考慮到貨款給付因素，不可能將價格降得太低。目前，部分機電及電子類產品的廠家都搞區域，有的還規定最低銷售價，這就使外地供應商不敢來參與競爭，本地供應商也不敢低于廠家規定的銷售價參與政府采購，從而顯現不出政府采購的優勢。
(六)三庫建設不完善。要做好政府采購工作，提高政府采購工作質量，必須建立技術專家庫用以解決評委的來源問題，才能科學、合理地評標;建立供應商庫用以解決供應商的問題，才能保證三家以上供應商參加政府采購，形成公平的市場競爭機制;建立商品信息庫用以解決貨源的問題。而目前由于種種原因，縣級政府采購的三庫建設還很不完善，有的甚至還是空白，這嚴重影響了政府采購的效率和質量。
(七)監督不到位，處罰措施不力。由于受人員、制度等因素的影響，要想對采購的全過程實施有效監督比較困難。上級規定的處罰辦法蒼白無力，缺乏可操作性，使個別單位擅自采購、先采購后申請的現象時有發生，這在一定程度上影響了政府采購的嚴肅性，阻礙了政府采購工作的健康發展。
(八)政府采購人員素質不高。政府采購品種繁多，專業性、技術強，要求采購人員熟悉相關法律，知識面要廣，業務素質要高。而目前縣級政府采購人員大都是原財政局的工作人員，對政府采購的各種知識掌握不多，未受過專業和系統的培訓,很難適應當前政府采購復雜的形勢。
二、政府采購的對策及建議
(一)盡快出臺政府采購實施細則。建議國家或省級立法機關盡快出臺政府采購實施細則，對政府采購工作作出詳細而明確的規定，使基層政府采購工作不再摸著石頭過河。
(二)加大宣傳教育力度。政府采購工作是對財政支出體制改革的一場革命，也是黨風廉政建設的一項重要內容。要做好政府采購工作必須加大宣傳教育力度，使各級領導和有關人員對政府采購有明確的認識。因此，要積極采取多種形式對政府采購進行廣泛而深入的宣傳，進一步提高各級領導對這項工作的認識，進而為做好政府采購工作，提高政府采購質量創造一個良好的社會氛圍。
(三)嚴格按有關規定拓寬政府采購范圍。政府采購的范圍應包括貨物、工程勞務及服務三大類。在原來政府采購范圍的基礎上應逐步擴大到上述三大類上來。政府采購的資金支出構成既包括預算內、預算外資金，還包括單位自籌資金。實施政府采購的單位包括行政單位、事業單位(含自收自支單位)、人民團體。特別是衛生系統的醫療耗材、建設工程等焦點支出，更應實行政府采購。
(四)建立強有力的監督制約機制。要建立健全一套完善、有效的政府采購制監督約機制，不僅對采購的主體進行監督，對采購的客體和環節也要進行監督。如霸州市在財政系統協調聯動，緊密協作，牢牢抓住報銷這一關鍵環節，規定凡各單位未通過政府采購的商品，市財政集中支付中心不予報銷，從而起到了很好的監督效果。
(五)增加財政收入，拓寬采購思路。千方百計增加財政收入，使政府有充足的資金滿足政府采購的需要。同時，對于規模較大的機電類產品或電子產品，一方面邀請廠家代表參與招投標，一方面邀請其他同檔次、同規格產品的廠方代表參與競爭。
(六)加強三庫建設。建立供應商庫、技術專家庫和商品信息庫是進行政府采購工作的基礎。對登記的供應商、技術專家進行嚴格的資格審查，使信譽好、有能力的供應商加入到政府采購中來。可以建立三庫臺賬，也可以建立相應的數據庫，使查詢更加方便、快捷。
關鍵詞： 職業教育 傳統專業 新興專業
在經濟全球化的今天，國內的工業化、城鎮化正在日益加速進程，新的行業、產業、職業層出不窮，人才市場對中職教育不斷提出新需求。鑒于此，一些中職學校為增強學校吸引力，紛紛增添新專業，像城市燃氣技術、眼鏡裝配與檢測、汽車維修、休閑體育等，并且很受廣大家長和學生的青睞。與此同時，一批傳統專業卻失去了吸引力，無人問津，有的專業很難招到學生，甚至停辦。社會的發展需要注入新的活力，然而新的活力不是一蹴而就的，它需要有基石支撐。比如對于“藍領”數控技術人才，必須以傳統的機械制造技術（金屬材料及熱處理、切削原理及刀具、機床夾具、機制工藝等）為基礎，學習掌握“數控機床原理及應用基礎”和“數控加工編程技術”，還需要熟練掌握CAD/CAM軟件。所以為了與社會相適應，中職開設新興專業迫在眉睫，但我們也要清醒地認識傳統專業的重要性，促使新興專業和傳統專業相結合，使傳統專業得以延續，讓新興專業更有特色。
一、專業求新匆忙上馬，盲目追新易入誤區
近年來，隨著就業壓力的增大及社會經濟的迅速發展，中職學校的專業設置受市場影響，一些學校也存在著部分專業設置過于求新的現象，甚至不乏“獵奇”色彩，僅僅看到甚至聽說某個行業很熱門就盲目開設專業，沒有進行詳細的市場研究、教學水平評估，不但學校沒有完備的相關教學條件，而且這些行業很可能就是“曇花一現”，極易造成一些專業的“短命”和“夭折”，使很多學生耽誤學習的機會，甚至影響未來的前程。一些專業的匆忙“上馬”，也與學生和家長的心態有關，因為一些學生和家長在選擇專業時“追新”，重服務而輕技術，其實這是一種對新專業的認識偏見和誤區，不僅誤導學生的專業選擇，而且形成風氣后會直接影響學校的專業設置。
一個新的專業開設有這樣幾個要求：一是新設專業必須符合教育行政部門對于學校的總體發展規劃；二是有行業和專業人才需求調研報告和相關行業、專業等專家參與的論證意見；三是有明確的專業培養目標、業務范圍、專業教學的主要內容，以及規范的專業名稱、修業年限等；四是有根據教育部頒布的專業指導性教學計劃而制訂的科學、規范、完整的專業教學實施方案（計劃）和其他必需的教學文件，如專業調研論證報告、專業培養目標描述、專業知識和能力結構分析、教學和課程的進程表、實踐性環節教學實施安排、主干課程教學大綱、配套教材等；五是有足夠的開辦經費。具備該專業必需的教室、實驗（訓）室、設施設備、實習（訓）場所圖書資料等基本辦學條件；六是有穩定的師資隊伍。專任教師必須具有本科以上學歷且專業對口；每個專業一般要有1名以上具有高級專業技術職務、2名以上中級專業技術職務的“雙師型”骨干教師、2名具有高級工以上技能等級的實習指導教師，外聘兼職教師人數合理，并應保持相對穩定；七是有完善的教學機構和規范的教學管理規章制度。
二、老樹需要發出新芽，傳統專業需要新生
旅游、酒店管理、計算機、電子電工等，都是中等職業學校的傳統老專業，如今在新形勢下，這些專業雖然“名頭老”，但是課程設置已經完成了“涅”。原來旅游專業培養的導游大都是針對旅行社的需求，導游專業知識并不見優勢，對于旅游景點的了解比較泛泛，他們從事的工作大都是旅游團隊的服務性工作。近些年來，隨著人們出游形式的多樣化，選擇自助游、自駕游、深度游的人不斷增加，對于景區景點內的專職導游的要求越來越高，目前我國大部分景區景點的高素質專職導游都供不應求。針對市場需求開設了“景區景點導游服務”，專門針對不同地區的景區景點培養導游員。現在學生只針對自己選擇的區域內的景區景點進行深入學習，不僅對區域內景點的導游服務非常熟悉，而且對于這一域的歷史、文化、特色等都開設相應的講座，這樣導游員在服務于某個景區景點時，所能展示出的講解水平自然要遠遠高于以前泛泛培養的導游。
隨著中國改革開放的不斷深入，國外很多知名的電子電工企業入住中國，而國內也出現了許多中小型電子企業，特別是經濟發達的沿海地區，電子電工企業如雨后春筍般創立，電子行業出現了參差不齊的狀況。首先，中等職業學校的電子電工專業的學生由于學習的還是比較傳統的電子專業跟不上電子行業的發展，畢業時候只能到一些中小型電子企業的一般崗位工作，學生又心浮氣躁，導致學校在以后招收該專業的學生時出現了很大的困難。第二，沿海地區電子電工的小企業很多，在招工的時候沒有任何的門檻和條件，致使許多學生和家長認為電子電工這個專業學的沒什么用處，學與不學一個樣。第三，學校開設的電子電工專業課程跟不上電子行業的發展，很多學校還是開設的基本的電工基礎、電子線路等比較傳統的科目，一些比較新興的科目如電子CAD、protel、LED等沒有開設，既缺乏相關的專業教師，又缺少相關的實驗實訓。
類似這樣的傳統專業存在著同樣的問題，應該值得我們去思考，想辦法緊跟時代的步伐，創新發展職業，服務地方經濟。
三、傳統專業與新興專業相結合，開出職業教育新“奇葩”
“創新是一個民族進步的靈魂，是國家興旺發達的不竭動力”，現代生活每天都在發生重大的變化，而要跟上時代的步伐，思想首先不能落后，必須具備創新思維的能力。職業教育同樣如此，跟不上技術的更新，跟不上思想的創新只會一敗涂地。對于前面提到的兩點新興專業的設置和傳統專業的發展問題，我們可以將它們有機地結合起來。
1.傳統專業的升級
在傳統技術上改進后的新興專業，我們可以在傳統專業的基礎上進行升級。像新興的太陽能技術和光伏技術都和傳統專業電子電工專業相關聯，所以在設置太陽能專業和光伏這樣的新興專業時，我們可以在電子電工專業基礎上加上太陽能和光伏所新增的技術。前面所說的數控專業也是在傳統機械技術基礎上進行升級的。
2.不同類型的傳統專業和新興專業的有機結合
前面分析傳統專業由于種種原因已不被學生和家長認可，我們可以借助其他類型的新興專業來扭轉這種局面。如我們可以將電子專業和電子商務專業結合起來，電子商務是指在全球各地廣泛的商業貿易活動中，在因特網開放的網絡環境下，基于瀏覽器/服務器應用方式，買賣雙方不謀面地進行各種商貿活動，實現消費者的網上購物、商戶之間的網上交易和在線電子支付，以及各種商務活動、交易活動、金融活動和相關的綜合服務活動的一種新型的商業運營模式。電子專業可以利用電子實訓生產一些比較時令的電子產品或玩具通過電子商務這樣的一個交易平臺，把電子產品或玩具銷售出去。第一，學生可以學到兩種專業的基本技能，擴大知識面，增加就業機會；第二，加強了實踐性教學，提高了學生的積極性和興趣；第三，職業學校在招生宣傳的時候又多了亮點，不至于因為是傳統專業而招不到學生，使得新興專業更有特色，傳統專業得以延續。
在新形勢下，我們要緊跟時代的步伐，開拓創新，努力挖掘傳統專業的特色，加強與新興專業的配合，幫助學生掌握更多的相關技能，使他們的聰明才智得到充分展現，為職業教育的發展再增添亮色，為服務地方經濟再作貢獻。
本文作者：周曄工作單位：蘇州高等職業技術學校
從合成課程角度審視《國際貿易實訓》課程《國際貿易實訓》課程的教學是在進出口業務員崗位工作任務和職業能力分析的基礎上，依據課程標準，打破傳統的以知識體系為線索的模式，采用了以工作任務為主線，工學結合、任務驅動、項目導向的編寫模式。下面就依照出口業務操作流程，談談合成課程的理念對于改進《國際貿易實訓》這門課程有何實踐意義：（1）在我們的實訓室組織一場小型的交易會，并且由學生分角色扮演參展商和客戶，教師可以根據學生的興趣特點指導學生做好交易會的各項準備工作，師生之間互動性對于模擬實訓顯得十分重要，但是學生仍然是學習的主體，教師對于學習過程中出現的問題應及時進行指導。這充分體現了教師和學生的共同參與和共同承擔責任的合成課程的基本觀點。（2）在打樣寄樣的工作中，考察了學生的溝通能力、動手能力、商務談判能力以及商品學的一些基本知識，如何聯系快遞公司郵寄樣品并且做好記錄，哪些樣品可以免費郵寄，留樣時需填寫制作樣品標簽以便于識別和與客戶及時取得聯系。學生在實訓時必須依據教學設定的模擬情境自己獨立思考或是進行小組討論，制定最有利的方案，教師可以依據學生的操作情況給學生適當設置幾個“陷阱”，這樣可以激發學生學習的熱情和積極性并且培養學生的創造性思維，學會如何應對實際工作中出現的問題。（3）在情境設計時注意盡量貼近學生的實際生活，比如在選擇商品時可以選擇學生比較感興趣的數碼電子產品等，在資料收集的過程中能夠很好的發揮學生的主動性，整個模擬實訓的過程與我們實際工作的環節應該盡量保持一致，這樣學生畢業實習時能夠很好地適應工作環境，不需要再進行上崗培訓。課程的內容與學生的基本需要和生活密切相關也是合成課程理念所倡導的。（4）學生在實訓過程中間每次模擬不同的角色，形成一個大的商業環境，學生們可以在這個商業環境中間發揮自己的才能，各展所長，利用實訓軟件模擬系統提供的虛擬資金，做更多的業務，賺取更多的資金，經過多個回合的練習，可以充分鍛煉學生的實際操作能力和團隊協作精神。模擬軟件中的單證填寫占有很大的比重，對于學生填寫各類國際貿易單證的能力要求比較高，學生必須按照設置的業務背景信息和業務操作中產生的數據進行填寫。這與我們傳統教學中純粹地進行數學計算報價、還價相比真實性和操作性都要強得多。（5）在貿易磋商的過程中考驗了學生對于所學習的各類知識地靈活運用，如何在商務談判中著裝，不同國家文化差異的理解，商務談判禮儀及技巧，合同的擬定，國際貿易法律慣例等這些都是我們對于各門不同課程的綜合運用，要求我們的學生具有良好的綜合運用知識和解決問題的能力，而我們合成課程的特點之一就是要培養完整的人，注重學生綜合素質的全面提高。
1．為學生營造良好的英語學習環境，提高學生的英語水平由于實訓中我們大量的往來E-mail和各類單證基本都是英文的，所以學生的英語水平是整個國貿實訓課程的基礎，在課堂教學過程中盡量多用英語教學，使學生看得懂、聽得懂，最好能通過英語進行表達和書寫，為學生提供良好的語言環境，為將來從事外貿工作打下堅實的基礎。2．充分融合單項實訓與綜合實訓國際貿易專業的實訓多分散在各科相關的經貿類基礎課程中，以內容簡單的、難度不大的小型的單項實訓為主，都是考核學生的基本技能和專項技能，而綜合實訓的開展比較少。將基本知識，專業知識、工作過程知識、基本技能、專業技能、綜合技能和職業素養融于一體的綜合實訓課程和實戰課程應當充分開展起來，鍛煉學生的綜合能力。3．技能考核與獲取職業技能證書相結合國貿實訓課程不僅要求學生對于理論知識的掌握，而且注重學生綜合技能的培養，課程的考核不能僅僅依靠考試進行，對于這門課程的特殊性而言，課堂完成任務情況、調研報告、方案設計、心得體會等都是不錯的考核形式。此外，將各類相關的職業資格證書的情況納入課程考核過程中來，這樣學生畢業時可以拿到一個甚至幾個職業資格證書，為學生的就業增加了砝碼。4．尋求校企合作，提供實習崗位減少學生在校學習的時間，盡量安排學生到外貿企業進行實習，學校應積極與相關企業進行聯系，爭取給學生提供更多的實習機會，這樣既使我們的學生有了很好的鍛煉自身能力的平臺，也為企業提供了大量儲備人才。
關鍵詞：新時期 科技情報信息服務 網絡化
中圖分類號：G35 文獻標識碼：A 文章編號：1672-3791（2015）02（a）-0025-02
科技情報信息工作在我國科技發展中一直發揮“尖兵、耳目和參謀”的重要作用，是國家科技信息服務體系的重要組成部分[1]。該文從科技情報信息服務機構的經費、服務主動性、信息共享、上級指導、人才等幾個方面進行分析，了解新時期科技情報信息的需求，研究加強科技情報信息服務模式的途徑，更好地推動科技情報信息服務工作的開展。
1 科技情報信息機構的現狀
1.1 科技情報信息機構存在經費不足的現象
每年科技情報信息服務機構的經費都是有限的，近幾年，隨著人力成本的增加和物價的上漲等原因，科技情報信息服務機構的經費出現嚴重赤字，很多情報所的經費都不足以維持基本的開銷，導致科技情報信息資源匱乏，落后的信息設施難以滿足正常的將科技情報信息研究工作，使得科技情報信息服務質量下降。此外，經費不足使得情報業務擴展困難，嚴重阻礙了科技情報信息服務工作。
1.2 科技情報信息服務缺乏主動性
科技情報信息機構都是事業單位，一直沿襲著原來的辦事、做事風格，習慣于坐等客戶上門，而對于尋找市場、開發市場等缺乏主動和經驗，不善于推銷情報信息產品，形成了“坐、等、靠”的辦事風格，這嚴重阻礙著科技情報信息服務的發展。
1.3 科技情報信息資源共享率低
我國的科技情報信息服務系統呈松散狀態，上下級、同級情報信息機構之間很少有聯系，更談不上信息交流和共享，這在一定程度上束縛了科技情報信息服務工作。此外，科技情報信息服務的數據庫建設和專題庫建設因地方不同呈現多樣化的態勢，數據庫建設都包含地域特色，再加上科技情報信息服務系統參差不齊使得科技情報信息資源的共享率極低。
1.4 缺乏上級科技情報信息部門的指導
目前，由于科技情報信息服務系統大多呈現各自為戰的局面，缺乏上級科技情報信息服務機構的指導和幫助，使得很多地方的科技情報信息服務業務日漸萎縮，對情報信息的搜集、整理、加工等工作造成嚴重的影響，阻礙科技情報信息服務業的發展，有些地方的科技情報信息服務機構已經徹底萎縮或者名存實亡，根本不能起到科技情報信息服務的作用[2]。
1.5 科技情報信息機構人才匱乏
隨著世界經濟一體化，科技情報信息服務機構對專業計算機人才和電子信息人才的需求越來越高，但是，目前我國的用人機制還是遵循傳統的模式，嚴重缺乏靈活性，使得科技情報信息服務系統內的人員結構配備不合理，專業技術人才、電子信息人才及復合型人才缺乏嚴重，也影響著科技情報信息服務的發展。
2 新時期社會對科技情報信息的需求特點
2.1 科技情報信息需求呈現綜合化、多樣化
隨著科技的發展，社會進入知識經濟時代，人們對于信息的需求呈現多樣化和綜合化。以前人們獲取科技情報信息大都通過報紙、雜志、各類書籍、文獻資料庫等，主要是獲取知識和工作經驗，而現今時代對工作內容的需要更全面、更廣泛，這就使得人們需要掌握更加全面、多樣、廣泛的科技知識信息，更好地滿足工作的需要，因此，現今科技情報信息的需求必須要綜合化和多樣化，更好地服務于人們的實際需求。
2.2 科技情報信息需求呈現高效化、時效化
網絡時代背景下的科技情報信息需求呈現高效化和時效化，現代社會用戶對信息的時效性、實用性和可接受性要求更高，不再滿足于檢索出來的文獻線索和大量的原始文獻，而是希望得到經過分析加工后的深層次的綜合信息，甚至是包含知識內容的增值信息產品[3]。此外，伴隨著網絡信息傳播的快捷和方便，用戶對最新、最快、更深層次消息的需求十分迫切，需要通過掌握最新的消息來更好地把握瞬息萬變的市場，更好地在激烈地市場競爭中占有一席之地。
2.3 科技情報信息需求呈現網絡化、數字化
隨著計算機技術和網絡技術的發展，人們對于電腦、手機等電子產品的依賴越來越高，致力于從這些電子產品中獲取更多、更時效的信息，以滿足知識密集型行業和社會職業活動的需求，豐富自身的知識儲備和拓寬自身的知識面，更好地滿足用戶的發展需求，提升用戶的工作能力，對市場的變化有個全面的把握，及時應對各種突發和意外事件。
2.4 科技情報信息需求呈現社會化、廣泛化
目前，我國網絡和手機用戶每年持續增長，個人計算機擁有量和通訊設備的持有量激增，越來越大的用戶開始通過新的途徑獲取信息，逐步擺脫了科技情報部門的信息服務模式，使得科技情報信息呈現社會化。此外，人們面對競爭激烈的社會環境，開始廣泛涉獵各種知識和掌握各種技能，廣泛進行信息交流，擴大交往范圍，希望在競爭中處于優勢地位，不被社會所淘汰，所以科技情報信息需求還出現廣泛化的特點。
3 新時期科技情報信息服務的發展趨勢
3.1 科技情報信息服務從“單一文本型”向“網絡資源多類型”轉變
科技情報信息服務原來只能依靠單一的文本類型進行傳播和發展，現在網絡技術的發展給科技情報信息服務工作提供了一個更好地平臺，在這個平臺上可以形成多類型的網絡資源，供用戶使用，并且這種模式的科技情報信息服務的信息量大、時效性強，方便用戶閱讀，同時也方便了科技情報信息機構的管理，極大地提高了科技情報信息人員的工作效率。
3.2 科技情報信息服務從“資料卡片”向“數據庫”轉變
隨著網絡信息化的發展，傳統的“資料卡片”式的信息搜集、存儲已經無法滿足人們對知識高效、時效性的需求，計算機可以把以前需要十天半個月甚至更長時間的信息加工過程在幾分鐘之內處理完畢，而且對信息的編排、刪減和拷貝工作的準確度極高，形成科技情報信息服務的數據庫，提高信息的時效性，更好地滿足用戶的需求。
3.3 科技情報信息服務從“封閉”向“開放”轉變
傳統的科技情報信息服務模式受到時空的限制，不利于信息服務工作的開展，制約著科技情報信息服務機構的發展。網絡信息時代的到來，打破了情報信息服務的時空限制，拓寬了信息的來源渠道，豐富了科技情報信息服務機構的資源，提高了工作人員的工作效率，使得科技情報信息由“封閉”轉為“開放”，更好地適應社會的發展。
4 新時期加強科技情報信息服務模式的途徑
4.1 新時期要加強信息資源的深度開發和利用
隨著信息時代的發展，社會對科技情報信息服務提出了更高的要求，一方面，科技情報信息服務機構要加強對信息資源的搜集、整理和加工工作；另一方面，要求科技情報信息服務機構要充分開發和利用信息資源，做到“去其糟粕、取其精華”的深度加工，為民眾提供準確、快速、有價值的科技情報信息，滿足新時期科技情報信息服務發展的要求。
4.2 新時期要進行針對性的科技情報信息服務工作
新時期，科技情報信息服務工作要緊緊圍繞當前經濟社會發展的熱點問題，開展有針對性的收集、整理和加工工作，做好情報信息的研究和發展研究，適時開展預測、分析工作，主動搜集社會的科技信息資訊，并撰寫相應的調研報告，為政府的科學決策提供數據支持。
4.3 加快科技情報信息服務網絡化建設
隨著網絡信息化時代的發展，傳統的科技情報信息服務已經無法滿足社會發展的需求，因此，各級科技情報信息服務系統，要加快建立網絡化、數字化的科技信息網絡服務平臺，來滿足政府發展需要和用戶需求，通過科技情報信息服務網絡平臺，將及時、準確的信息傳達出來，使得科技情報信息服務更加高效，有效提升服務水平，拓展服務范圍，做到科技情報信息和資源的有效整合。
4.4 構建區域間的科技情報信息服務資源共享網絡
科技情報信息服務網絡化建設有利于信息資源的互聯和共享，有利于發揮各級科技情報信息服務部門的優勢，可以通過相互交流完善部門自身的服務信息，努力實現一體化的科技情報信息服務。因此，國家要加快科技情報信息服務建設，使上下級、同級科技情報信息服務部門加強交流和合作，構建區域間的科技情報信息服務網絡，發揮科技情報信息服務的作用。
4.5 加強科技情報信息服務人才的隊伍建設
科技情報信息服務要想實現網路化、信息化的發展模式，必須依靠一直高能力、高素質的人才隊伍[4]，因此，各級科技情報信息服務部門要根據自身發展的特點，結合實際需求，加快引進專業的科技情報信息服務人才，為科技情報信息服務系統注入新的生命力，推動科技情報信息服務業的建設。此外，對于科技情報信息服務系統內部的人員要定期組織培訓工作，提高內部人員的信息服務意識和能力，培養一批信息服務意識強、專項業務熟練、實踐能力強的新型人才隊伍，更好地推動科技情報信息服務建設。
5 結語
就本質而言，面向新時期的科技情報信息服務就是基于知識管理模型的一種知識發現和共享活動對另一種密切相關領域知識創造和應用活動的支持[5]。新時期科技情報信息部門要轉變觀念，重新定位科技情報信息服務方向，完善科技情報信息服務機制、服務內容、服務方式及服務對象，探索新時期科技情報信息服務工作的新方法，推動科技情報工作發展。
參考文獻
[1] 周偉.新形勢下地市科技情報信息工作初探[J].現代情報，2010，30（6）：142-144.
[2] 張曉丹.網絡環境下的個性化情報信息服務[J].中國新技術新產品，2014（13）：16.
[3] 劉須奎，鄧學來.淺談新時期科技情報信息服務工作的發展思路[J].科技情報開發與經濟，2005，15（9）：86-88.
關鍵詞 熔融石英；行業標準研究；制定
中圖分類號：TB535 文獻標識碼：A 文章編號：1671-7597（2013）13-0015-02
熔融石英是天然石英經高溫熔煉，冷卻后形成的非晶態（玻璃態）二氧化硅。加工成粉、砂后具有二氧化硅含量高、硬度高、比表面積大、低電導率、吸油量低的特性，廣泛應用于電子及電器封裝、光伏、環氧樹脂澆注、電光源、醫療、精密鑄造、高檔電瓷、拋光材料、特種陶瓷填料、特種耐火材料、高檔造紙、高檔涂料、玻璃原料等行業，也是油漆、涂料等化工行業的理想填充料。
目前，熔融石英國內尚無統一的標準。急需制訂行業標準為生產、貿易、技術交流、質量監督檢查提供依據。
制定由中國建筑材料聯合會提出，東海縣產品質量監督檢驗所和北京中材人工晶體研究院承擔。
1 產品調研
1.1 熔融石英的性質
天然石英經高溫1700℃-2500℃燒制后，晶體結構被破壞，轉化而成的熔融型或無定形石英即為熔融石英。
外觀為無色透明，有少部分乳白霧狀氣泡。純度比天然結晶型石英更高（SiO2含量高達99%以上，鐵，鉀，鈉，鈦等含量低）；其原子結構長程無序，通過三維結構交叉鏈接，具備高使用溫度和低熱膨脹系數的優良特性，熱膨脹率幾近為零，熱穩定性好，化學性質穩定。
1.2 生產工藝
將優質硅石原料（SiO2>99%）在電弧爐或電阻爐內熔融，熔融溫度為1695℃-1720℃。由于SiO2熔體黏度高，在1900℃時為107 Pa·s，無法用澆鑄方法成型，冷卻后為玻璃體，可作為燒成制品或不燒制品原料。在此基礎上可進一步生產出不同規格的塊、砂、粉等。如：熔融石英粉的生產工藝就是經過物料對撞破碎機、磁選機、整形機、篩選機、氣流粉碎機、振動磨，分級機等生產設備，將熔融石英原料經粗破碎、酸洗、球墨、純水處理、烘干、磁選、整形、分篩等工藝加工而成的各種規格的粒度的粉狀熔融石英。
1.3 企業調查
江蘇省東海縣優質石英儲藏量占我國60%以上，熔融石英產量占70%以上，周邊地區如連云港、新沂、徐州也有生產，此外湖北、黑龍江等省份也有一定數量的代表性企業。對以下企業及其主要產品進行了調研：連云港桃盛熔融石英有限公司、中材高新江蘇硅材料有限公司、江蘇中騰石英材料科技有限公司、東海鑫源石英有限公司、山東棗莊市熔融石英廠、連云港浩宇石英有限公司、東海縣斯諾威硅業有限公司、東海縣正東石英制品有限公司、連云港鼎龍石英制品有限公司、連云港晶寶熔融石英有限公司、湖北通山歐源石英玻璃有限公司、連云港利思特電子材料有限公司、江海縣三鑫熔融石英廠、黑龍江寶通石英產品開發有限公司、徐州豐寶礦業有限公司等。
其中連云港桃盛熔融石英有限公司是亞洲熔融石英產量最大的生產企業，產品應用于多晶硅鑄錠用的太陽能坩堝、電子、半導體、航空航天、石英玻璃輥、精密鑄造、高級耐火材料等領域。
1.4 意見征求
標準制定工作組就產品分類、技術指標體系設計、參數及檢驗方法的確定等重難點問題，向代表性生產企業、用戶、科研與檢驗機構進行調研，征集不同代表性的120家企業385份樣品進行實測和數據統計分析。
2 標準研究與制訂
2.1 修改采用ISO3262-15：2000的適用性問題
熔融石英應用涉及20多種領域，細分產品類別更為龐雜。如：電子、電器工業用熔融石英粉分為普通、普通活性、電工級、電工級活性、電子級、電子級活性等類別，30種以上型號。不同應用領域、不同類別的產品對熔融石英的質量要求是不一樣的。如何在一部標準內既實現產品全覆蓋，又便于實際應用，是首先應解決的問題。
SJ/T 10675-2002《電子及電子工業用二氧化硅粉》根據產品適用范圍細分為8類32種型號。熔融石英應用范圍遠較其廣泛，同時各種新功能、新應用不斷出現，在實際生產與應用中，根據實際需要靈活調整產品技術指標也是普遍現象，事實上很難采用這種詳盡且固定的分類模式。
ISO 3262-15：2000《涂料用填充劑 規范和試驗方法 第15部分：透明石英》從厘清所有類別產品所具有的共性質量要求和差異性質量要求入手，設計了由基本要求和限制要求組成的指標體系框架，這種分類方法統一了所有產品系列的基本質量要求，又考慮到產品的多樣性和變動性，在差異性質量指標上賦予了企業與客戶相對的自主靈活性。
綜上，擬采用重新起草法，根據ISO 3262-15：2000的指標分類模式和我國熔融石英實際情況，制定本標準。
2.2 適用范圍
基于2.1的理由，熔融石英標準的適用范圍宜寬不宜細，只概化說明應用領域，不詳列具體產品名稱。例如，無羥基熔融石英應用于光學領域的平凸透鏡、OPNQ紅外用窗口等，只說光學材料；應用于冶金的連續鑄鋼設備的浸水式水口等，只說精密鑄造；應用于光伏太陽能多晶硅鑄錠用的石英坩堝等，只說光伏材料。
故本標準適用范圍擬定為：電子及電器封裝、光伏、環氧樹脂澆注、電光源、光學材料、醫療、精密鑄造、高檔電瓷、拋光材料、特種耐火材料、高檔造紙、玻璃原料、油漆、特種陶瓷填料、涂料填充料等。
2.3 指標的確定
2.3.1 基本要求指標
基本要求中的質量指標應能夠表征諸多熔融石英產品共同的、最基本的質量狀況。經篩選，二氧化硅含量、晶狀石英含量、105℃揮發物、最大燒失量、水溶物、懸浮液pH值等指標納入基本要求。
其中：
1）二氧化硅含量的高低直接決定了產品的質量等級。
2）晶狀石英含量表征了經熔融工藝處理后，結晶型石英的殘留量，是最重要的質量指標之一。
3）105℃揮發物主要指非結合水分和該溫度以下易揮發有機物質，揮發物的含量影響到產品的貯存，作為配合劑使用時是否起團，分散均勻，此外對硫化、塑化等工藝均有影響。
4）燒失量主要指850℃-900℃下，45 min內的吸附水、碳酸鹽、有機物、易揮發物質的含量，屬非二氧化硅物質，是判斷產品純凈程度和工藝質量水平的重要指標。
5）水溶物是指水溶性的酸堿物質，其含量對大多數下游產品如電子產品等有影響。
6）懸浮液pH值表征了產品多種可能的質量信息。例如相當多的下游產品對熔融石英材料的pH值有要求，產品在酸洗工序之后，是否還需要堿化等表面處理，取決于不同下游產品的實際需要；pH過高有時與羥基、鈉離子含量超標有關系，后果是產品壽命降低，出現析晶現象。懸浮液pH值大小最直接提供了質量信息，表明了產品的生產工藝和適用范圍。其與二氧化硅含量同時作為出廠檢驗指標。
2.3.2 限制要求指標
為滿足不同用途產品特有的功能要求，制定限制要求。限制要求又稱差異化要求，指標特點是特定的功能性以及指標值不作強制性規定，由供需方協商確定。
對限制要求的指標值是否賦予固定值，與會專家經討論取得一致意見：對絕大多數作為最終產品的下游產品來說，無論其是否屬于國家強制認證產品，只要符合國家有關質量和安全要求即可，對其使用的材料、工藝、配方（常涉及企業的商業核心利益如專利保護等），不作硬性要求。熔融石英作為加工主要原材料、輔料或中間產品，即屬于這種情況。沒有必要也不可能對其某一個功能指標指定固定值，適用于所有產品。
經篩選，45 μm篩孔篩余物含量、粒度分布、比表面積、顏色、亮度、水萃取液電阻率、油吸值等指標納入基本要求。其中應用最普遍的是粒度分布、比表面積指標：
1）粒度分布是粉體加工質量的重要指標，直接影響到后續產品的質量與性能，所有使用熔融石英材料的產品均對其提出粒度分布要求。
2）比表面積的大小對熔融石英的熱學性質、吸附能力、化學穩定性、催化活性等均有明顯的影響。
考慮到功能指標的多樣性和特殊性，限制要求借鑒了ISO的做法，設定了可由生產商和客戶協商后，確定指標并確定參數值的操作空間。
2.4 基本要求中指標參數值的確定
2.4.1 二氧化硅含量
經樣本檢測，我國熔融石英的二氧化硅含量在99.5%-99.999%之間，超過ISO規定的A級≥99.5%，B級≥99.0%。我國熔融石英已打破美國尤尼明公司的壟斷，申請多項國際專利，質量和性能顯著提高，產品廣泛出口歐美，并在高附加值產品領域嶄露頭角。
標準制定參會人員認為，作為基本要求的二氧化硅含量如采用我國的高標準，在樹立我國熔融石英品牌美譽度上有正面作用，但眾多下游產品對熔融石英的二氧化硅含量要求≥99.0%或≥99.5%即可，自行提高標準要求，一方面不利于我國出口企業靈活調整產品等級，另一方面使我方在貿易爭端上處于不利地位（符合ISO要求，但不符合自我承諾的高標準）。故仍采用ISO分級標準確定的參數值。
2.4.2 晶狀石英含量
熔融石英中殘留的結晶型石英包括α-石英、β-石英、α-磷石英、β-磷石英、γ-磷石英、α-方石英、β-方石英。
ISO標準僅對石英和方石英含量規定了限值。同時對石英和方石英含量分別規定限值（A級：≤0.5%，B級≤1.0%），若二者同時存在，則其可允許的殘留結晶型石英含量高達1%（A級）、2%（B級），如此高的晶態殘留顯然無法滿足下游產品的質量要求。
為此，將ISO中的“石英”和“方石英”指標合并成“晶態石英”，囊括了所有可能的殘留晶型。經樣本檢測，正常工藝生產的熔融石英，其晶態石英含量在0.02%-0.85%之間；下游產品除高性能光學材料等領域個別產品以外（可根據合同另行約定），分級標準參數值設定為A級：≤0.5%，B級≤1.0%是適宜的，即所有晶態物質的殘留總含量（各晶型殘留含量疊加值）不得超過原ISO規定的單項指標限值。
2.5 檢驗方法
2.5.1 晶態石英檢驗方法的確定
原ISO標準試驗方法只提供了提示性字樣：“X射線衍射”，未提供檢驗方法號或具體的方法內容。在目前國內可供選擇或參考的標準方法中，《轉靶多晶體X射線衍射方法通則》（JY/T009-1996），由于轉靶方法測量誤差大，現已基本不采用；《用X射線衍射法鑒定涂料中結晶顏料和填充劑的試驗方法》（ASTMD 3720-1990（2005））已作廢；《電子及電器工業用二氧化硅微粉》（SJ/T 10675-2002）中提供的是無定形二氧化硅（即熔融石英）的檢測方法，可以據此間接計算出晶態石英含量（二氧化硅含量減去無定形二氧化硅含量），由于不能直接檢測，仍不是最優法。
《沉積巖中粘土礦物和常見非粘土礦物X衍射分析方法》（SY/T 5163-2010）提供了詳盡的檢測步驟，只需選用相應的晶態標準物質作為標樣即可直接應用。
2.5.2 其他
ISO標準中明確了二氧化硅含量、105℃揮發物、最大燒失量、水溶物、懸浮液pH值、45 μm篩孔篩余物含量、粒度分布、比表面積、顏色、亮度、水萃取液電阻率、油吸值等指標的ISO檢驗標準。在校核其相應采用（idt，eqv，neq）的現行國家標準的適用性后，直接引用。
2.6 檢驗規則與標志、包裝、運輸、貯存
根據我國實際情況，新增檢驗規則與標志、包裝、運輸、貯存兩個章節，加強產品質量進行全過程保障和監督。其中《包裝儲運圖示標志》（GB/T 191）系國家強制性標準要求。
3 結束語
通過對生產企業、科研與檢測機構、市場等三方充分調研，多次召集全國人工晶體專家和代表性企業與會，以科學、開放、民主的態度平等協商，保證了標準的國內先進性與實用可操作性，較好地完成了行業標準《熔融石英》的制定任務。
參考文獻
[1]ISO 3262-15，Extenders for paints-Specifications and methods of test-Part15： Vitreous silica[S].Switzerland：Iso copyright office，2000.
[2]SJ/T 10675-2002電子及電器用二氧化硅粉[S].北京：中國標準出版社，2002.
[3]劉智恩.材料科學與工程[M].西安：西北大學出版社，2012.
[4]李全林.前沿領域新材料[M].南京：東南大學出版社，2008.
[5]Moriaki Wakaki，Keiei kudo，Takehisa shibuya，Zhou Huajun.Optical materials manual.[M].Xian：Northwestern University Press，2010.
[6]YB 4076-1991連鑄用熔融石英質耐火制品[S].北京：中國標準出版社，1991.
[7]張躍.陶瓷工藝學[M].北京：化學工業出版社，2010.
關鍵詞：移動平臺 手機媒體 廣告營銷
移動平臺的發展概況
互聯網是20世紀最偉大的發明，它的發展和普及速度呈幾何級增長，讓我們驚嘆不已。然而，在過去的幾年中，數字技術發展中最重大的變革，卻是其移動性。據工信部的最新數據顯示，2010年，全國移動電話用戶凈增1.12億戶，創歷年凈增用戶新高，移動電話用戶總數達到8.59億戶，在電話用戶總數中所占的比重達到74.5%，是固定電話用戶的3倍左右。
2009年1月7日14:30，工信部為中國移動、中國電信和中國聯通發放3張第三代移動通信(3G)牌照，此舉標志著我國正式進入3G時代。然而，當我們還在為3G的到來而欣喜若狂時，舊金山時間2010年6月4日，基于Android操作系統、由宏達生產的HTC Evo在美國正式發售，它由運營商Sprint向宏達定制，是目前美國市場上第一部4G概念的智能手機。
由3G升級至4G在技術方面沒有太多的突破性，但是4G的看點在于它更快的數據傳輸速度。3G、4G的應用將真正實現移動電話的精準性、互動性和移動性。移動電話已經不再是一種單純的通信設備，它將成為一種集通信、娛樂、多媒體和移動互聯網等多種功能于一體的互動性傳播媒介。這也必將改變消費者的消費行為模式和大眾的媒介接觸習慣。正如麥克盧漢所說的那樣，“任何技術都在逐漸創造出一種全新的人的環境”。也就是說，從漫長的人類社會發展過程來看，真正有意義、有價值的“訊息”不是各個時代的傳播內容，而是這個時代所使用的傳播工具的性質、它所開創的可能性以及帶來的社會變革。
在如此瞬息萬變的數字技術浪潮中，我們該如何乘勢而上，將廣告營銷在這種“全新的人的環境”中進行到底？對此，筆者將從以下幾個方面探討基于移動平臺的廣告營銷方法。
移動平臺上的廣告營銷方法
移動平臺，通常是指移動電話；同時我們也無法忽略其他移動設備，例如PDA、黑莓機之類的電子郵件終端，個人數字播放器（iPod）和便攜式游戲機等。近幾年，手機受到社會各階層的追捧，被譽為“第五媒體”。許多學者認為，未來主要的廣告營銷平臺并非是計算機，而是被稱為“第三屏幕”的移動設備，目前看來，這主要是指手機。因此，本文將以手機為代表，探析基于移動電話平臺上的廣告營銷新方法。
據調查表明，有1/3的美國手機用戶能回想起他們在手機上看到的廣告，他們中又有1/3會通過一些方式來回應這個廣告。更有趣的是，有1/7的人說他們曾經因為看到一則手機上的廣告而買了產品或去光顧了一家商店。iPhone的使用者中，更有25%都是這樣。
作為新媒體，移動平臺具有許多傳統媒體所沒有的特征，而這些特征也決定了在移動平臺上進行的廣告營銷活動必定不能將用于傳統媒體的營銷模式進行簡單的復制。正如Google(谷歌)全球副總裁兼大中華區總裁李開復所言：“在合適的時間、合適的地點，提供合適的信息給合適的人，這就是我們未來五年發展的目標！”①這也是新媒體環境下，在移動平臺上進行數字營銷的基本法則。
必須經過用戶許可。任何廣告營銷活動都必須經過用戶的許可方能實施，這一點在傳統媒體上表現并不明顯，但是在“第五媒體”上情況就大不一樣了。手機，是一種極具私人性的傳播媒介。手機與傳統媒體不同，每一個手機用戶對自己的手機都有完全的控制權。當廣告商在沒有獲得用戶允許的情況下，將對用戶無用的廣告營銷信息發送到用戶的手機上時，就會引起用戶的反感。
2009年社科院出版的《法治藍皮書》專門列出了《個人信息保護現狀調研報告》。調研報告顯示，有10％的人經常接到知悉其詳細信息的陌生電話推銷，有50％的人偶爾收到來自陌生電話的推銷，有81％的人對個人信息遭濫用感到有壓力或心情不快。如此泛濫的垃圾信息以及個人信息安全問題，已經嚴重破壞了用戶的信任度，以及移動平臺的廣告營銷環境。為了改善現狀，為了移動營銷更好的發展，每一個數字營銷人都必須遵守這條中心法則――必須經過用戶許可。
選擇合適的時間。從上個世紀末開始，手機變得大眾化，如今，手機在人們的日常生活中更是扮演著重要的角色。無論是在超市購物還是在咖啡廳喝著下午茶，無論是出差在外還是坐在辦公桌前，在潛意識里，人們總是會時不時地關注一下他的手機有沒有收到新的信息或是電話。
目前，許多人認為，手機是對用戶進行精準營銷的最好工具，其理由就是手機的高度私人化以及手機與用戶的親密關系。有一組很有趣的數字向人們展示了手機的魅力：“60%的人都帶著手機和自己一起睡覺；20%的人說，他們寧愿丟了結婚戒指，也不愿丟了手機；1/3的新加坡女人認為，她們在選擇手提袋時，要考慮和自己的手機搭不搭配；64%的30歲以下的印度人說，手機是他們的‘第一’屏幕；另有將近15%的Y族(生于1977年~1995年之間的人)表示自己喜愛發短信勝過交談――即使他們要談話的人就坐在旁邊！”②然而，手機的隨時隨地性，并不意味著我們可以隨時隨地向手機用戶發送各種廣告營銷信息。雖然現有的關于廣告的法律法規中尚未對手機廣告營銷信息的時間作出具體的規定，但是我們可以從最近頒布實施的國家廣電總局第61號令中略知一二。根據61號令第二十四條規定：“播出商業廣告應當尊重公眾生活習慣。在6:30至7:30、11:30至12:30以及18:30至20:00的公眾用餐時間，不得播出治療皮膚病、痔瘡、腳氣、婦科、生殖泌尿系統等疾病的藥品、醫療器械、醫療和婦女衛生用品廣告。”③鑒于手機特有的性質及特征，我們很容易發現，許多手機用戶習慣于在旅途、等待、休息等閑暇的時候使用移動設備，用以打發時間。這便是進行移動廣告營銷的最佳時機。
選擇合適的內容。首先，合適的內容應該與目標用戶相結合。我國手機用戶超過8億，其中包括男女老幼、社會各階層的人群，這就意味著，廣告商在向手機用戶發送營銷信息前必須清楚地知道用戶喜歡什么、需要什么，這樣才能達到進行廣告營銷的效果和目的。這也就是被人們所熱捧的精準營銷。
其次，合適的內容應該與時間相結合。即便是再好的廣告營銷創意，只要選錯了發送的時間，恐怕都會引起用戶的反感，甚至被視為垃圾信息。
最后，合適的內容應該與地點相結合。當我們在圖書館的時候，我們需要有人告訴我們我們要的那本書在哪兒；當我們在火車站的時候，我們需要有人告訴我們我們該在哪個候車廳等車；當我們在超市購物時，我們需要有人告訴我們哪些商品正有促銷活動……當人們在不同的環境中從事不同的活動時，需求是不一樣的。因此，精準營銷也必須考慮這些問題。幸運的是，在手機所具備的功能中，有相當一部分為我們進行這種精準營銷提供了可能，例如藍牙和全球定位系統。但是根據美國研究機構Opus Research2009年9月在美國進行的一項關于美國用戶對手機廣告態度的調研數據顯示，那些基于手機定位功能進行廣告營銷的活動并非如我們想象中那樣博得用戶的歡迎。在受訪者中，有67%的手機用戶選擇“我很在意，因為這侵犯了我的隱私”，有12%的用戶選擇了“我的感受取決于我收到的廣告類別”，而只有2%的用戶明確表示“我很歡迎那些與我所在位置相關的廣告”。或許我們可以通過提供相對位置的服務來解決定位功能帶來的煩惱，但是這些問題必須引起我們的重視，否則這種廣告營銷活動必定適得其反。
選擇合適的用戶。手機這種數字媒體與其用戶是密不可分的，可以說，手機就是用戶感知外部信息的身體功能的延伸。所以，基于手機的廣告營銷活動應是針對用戶個人的極具個性化的精準營銷。那么，如何選擇合適的用戶呢？
手機是一種具有個人可尋址性的數字媒體，每一部手機都具有它獨特的身份證，那么手機廣告營銷商就可以建立起一個手機用戶信息數據庫，這個數據庫應該包括各個手機用戶的性別、年齡、文化程度、居住城市等基本信息；除此之外，還可以盡可能多地記錄用戶的喜好、習慣、消費行為等。數據庫完成后，廣告營銷商還要建立如何在數據庫中選取目標受眾的標準，并要保證數據庫的時效性，時時更新用戶數據，確保所發送的廣告營銷信息對用戶的有用性，進而達到維護受眾的忠誠度的目的。這是一個龐大的工程，這些工作聽起來繁瑣而枯燥，但它們卻是精準營銷的基礎。在這個基礎上，我們還將面臨更重要的問題――個人信息安全問題。因此，在建立用戶信息數據庫之前，我們必須對每一位用戶進行同意確認，經認可后方能開始數據的采集。這一過程必須正式而嚴謹。同時，我們也要保證每一位用戶都擁有隨時退出的權利。另外，在沒有征得用戶同意之前，所有的數據是不可隨意流通的。
根據硬件、軟件特征選擇廣告營銷的形式和內容。微軟公司的一項關于手機廣告營銷的調查顯示，在1100名消費者中，有13%的被訪者表示在接收到自己感興趣的手機廣告營銷信息后，會購買電影票、音樂會門票以及其他娛樂產品；12%的被訪者會購買零售產品；10%的被訪者會購買電子產品或服裝。但是對于汽車、金融產品等，手機廣告營銷的作用并不明顯。據此，我們可以認為快速消費品更適合在手機上進行廣告營銷。形成這種現象的原因是多方面的，但是其中很重要的一個原因就是手機信息的即時性。這種特性在消費者對快速消費品做出購買決定時很容易發揮其作用。另外，由于手機自身硬件設備的制約，手機信息更適合傳遞簡單、明了的信息。所以，對于汽車、商品房、金融產品等需要經過整合多方信息才能做出購買決定的消費行為，手機廣告營銷很難起到立竿見影的作用。更有趣的是，互聯網統計公司Compete在2009年做了一項關于手機用戶使用手機進行購物行為的調查，調查數據顯示，使用不同類型的智能手機用戶，在進行手機購物時，所購買商品的價格存在一定差異。其中，Palm手機用戶中，超過半數的受訪者更傾向于購買低于10美元的商品；而使用Google Android操作系統的手機用戶中，近3成的用戶傾向于購買250美元以上的商品。筆者認為，導致這種現象的原因主要是受到手機自身硬件、軟件及操作系統的影響。因此，廣告商應根據手機硬件、軟件的特征設計不同的廣告內容。
在手機廣告營銷的實際運作中，在其他媒體上行之有效的內容，在手機上并非同樣有效。舉一個簡單的例子，用于拍攝電視節目的寬屏幕鏡頭所拍攝的畫面是無法在手機屏幕上觀賞的。另外，由于各種手機在軟件功能應用上不具備兼容性，所以能夠在這種手機上流暢播放的視頻在另一種手機上很可能是無法被識別的。這也是為什么許多手機廣告商把更多的錢花在了制作不同版本的廣告，使其能夠適合更多不同型號的手機，而忽略了手機廣告的創意。但是從數字技術發展的趨勢來看，正如計算機的發展軌道一樣，手機軟件、系統的兼容問題是肯定會得到解決的。在此之后，我們必將回歸到廣告營銷的策劃創意。
移動的互聯網。手機與互聯網的融合，就像是牛奶與咖啡的融合――必然的選擇，完美的搭配。而且，這種融合也被證實為形成了一種極具潛力的市場。根據艾瑞咨詢的2010年中國移動互聯網市場監測數據顯示，2010第三季度中國移動互聯網市場整體規模達到42.5億元，同比增長3.9%，環比增長5.8%；2010第四季度中國移動互聯網市場整體規模達到51.1億元，同比增長19.8%，環比增長20.3%。在此基礎上，手機的應用功能也更加多樣化：手機轉賬、定位服務、手機搜索、手機瀏覽、移動健康檢測、手機支付、近場無線通信、手機廣告、手機即時信息和移動音樂等。在五花八門的手機功能當中，筆者個人最看好移動搜索功能的發展。在移動設備上使用搜索功能是最合理的。尤其是當手機用戶在戶外活動的時候，通常都會需要對某一地區的天氣、交通、飲食、住宿、市政服務等進行搜索。當然，這也是我們進行廣告營銷的好時機。根據艾瑞咨詢在今年4月推出的《2009~2010年中國搜索引擎行業發展報告》統計，以運營商營收總和計算中國引擎市場規模，2010年中國搜索引擎市場規模大約109.8億元（約合16.5億美元），相比2009年的69.6億元同比增長57.7%。既然全球移動搜索發展的速度如此之快，那么中國移動搜索市場的壯大也必定是一個讓人怦然心動的過程。
全媒體時代，整合營銷。在人們為移動平臺這個巨大而且極具潛力的市場激動不已的時候，數字營銷人也要清醒地認識到，要把廣告營銷活動做到最好，僅僅憑借移動平臺是遠遠不夠的，多種媒體和渠道的整合傳播，才是廣告營銷成功的法寶。“3G到來，只是移動營銷的量變，而移動營銷找到自己的定位，融合到整個營銷鏈條中去，才真正有可能迎來移動營銷的質變。”④在這方面，多芬為大家塑造了一個成功的典型案例――手機媒體與戶外廣告牌的整合廣告營銷。多芬曾經策劃了一個名為“真正美麗”的營銷活動，策劃者在人流較密集處架起一個大型廣告牌，上面畫著一個老年女性的形象，她看起來很快樂、清新；在她旁邊印著兩個選項供人選擇：“滿臉皺紋”和“風華絕代”。在廣告牌的一側則有一個短信投票數字的顯示器，路過的人們可以通過手機短信的形式將自己的選擇發送到指定的平臺，而那個顯示器則時時刻刻地反映著投票數的變化。
在對多種媒體進行整合營銷時，數字營銷人還必須注意――在媒體的生態體系中，每一個合作伙伴都將得到益處。以手機為例，移動生態體系包括用戶、移動網絡運營商、移動網絡設備供應商、平臺供貨商、商品內容和應用程序供貨商、整合聚集與發行商等。
結語
移動平臺是一個急速發展的媒體，它為我們能夠實施更好的廣告營銷活動提供了精良的舞臺。但是我們也不可否認，在數字技術迅猛發展的同時，很多制度、法律上的“慢半拍”都影響了“科技轉換為發展力”的進程。
目前在基于移動平臺的廣告營銷活動中，移動運營商既扮演著“運動員”的角色，又承擔著“裁判員”的責任。這是一種不合理的結構，在不進行調整的情況下必然會影響移動營銷的健康發展。另外，在我國，雖然關于廣告營銷的法律法規不勝枚舉，但是卻沒有針對手機等“新媒體”廣告營銷活動的相關規定。無論是對于移動平臺上的廣告營銷還是其他而言，科學技術是推動其發展的根本動力，與此同時，也不能忽視其與文化、道德、法制的協調發展。
注 釋：
①龔憲、趙霞、林麟：《李開復：搜索未來》，《世界電信》，2008（1）。
②亞歷山大?馬斯：《手機被過分吹噓了嗎？》，《現代廣告》，2009（5）。
③《國家廣播電影電視總局令（第61號）》。
④鄒文標：《3G，移動營銷的量變》，《成功營銷》，2009（2）。
參考文獻：
1.肯特?沃泰姆、伊恩?芬威克［美］：《奧美的數字營銷觀點――新媒體與數字營銷指南》，中信出版社，2009年版。
最近幾年伴隨著網絡跨國代購現象的普遍出現，海外購物模式也在國內火爆起來。中國的消費者越來越多的參與到海外購物的潮流之中。根據商務部統計數據顯示，2011年，中國跨境電子商務交易額約為1.6萬億元，2012年約為2萬億元，2013年突破3.1萬億元，到2016年或將增至6.5萬億元，年均增速接近30%。本文以我國海外購物的兩種模式（海淘和海代）為例，對兩種模式進行了介紹和比較分析，總結了兩種海外購物模式在發展過程中面臨的主要障礙，由此給出了海外購物模式創新優化的途徑，以期促進中國海外購物市場的發展。
一、海外購物的兩種模式：“海淘”與“海代”的比較分析
（一）“海淘”的購物模式
海外網站購物，即“海淘”，就是通過互聯網檢索海外商品信息，并通過電子訂購單發出購物請求，然后填上私人信用卡號碼，由海外購物網站通過國際快遞發貨，或由轉運公司代收貨物再轉寄回國。海淘購物模式的付款方式主要是先付款后發貨，比如信用卡在線付款或者PayPal賬戶付款。隨著互聯網的發展以及網民經濟收入和需求的增長，越來越多的海外商品及服務出現在廣大的普通民眾的視野中。據商務部數據顯示，中國已經成為世界上最大的“海淘”市場之一。2013年中國內地“海淘族”已到達1800萬人，到2018年有望翻倍，年消費額到達1萬億元人民幣。
海淘模式中消費者直接去亞馬遜(Amazon)、Drugs tore、iHerb等國外網站平臺購買商品，接著通過中轉公司等配送環節到達國內消費者手中，整個購物過程的費用支付包括商品價格、運費、關稅三項。最近亞馬遜(Amazon)、順豐(S.F．Express)等采用了直郵的方式，直接從國外郵寄回國，大大縮減了運輸的時間。而且支付方式采用了雙幣信用卡、支付寶等，快捷、安全地使人們完成了交易過程。
（二）“海代”的購物模式
“海代”即海外代購，是指國內的消費者通過熟人、朋友圈等個人或B2C、C2C等購物平臺在海外市場代為購買，然后直接攜帶回國或通過快遞郵寄等方法將商品送到消費者手中的購物模式。海代市場也出現蓬勃發展，據中國電子商務研究中心的監測數據顯示，海外購物2012年的交易規模為480億元，2013年為744億元，到2014年規模超過千億元。
相對于海淘來說，我國海代主要是基于海外代購的B2C網站（天貓國際、京東海外購等）、C2C（淘寶）網店個人代購以及朋友圈等形式，當購量比較大，采購的時間比較集中，為了節約費用，可由真人代購。對于部分B2C代購平臺來說，則提前將商品郵寄到國內，然后再按訂單發貨，這樣一來發貨速度大大增加，但無疑增加了倉儲成本。從支付方式來看，由于朋友圈或者國內的B2C網站、C2C 網站更適合國人購物，因此各種支付方式都可以完成交易，比如，微信支付，支付寶支付，銀行卡支付或者當面支付，快速簡單方便。
拿淘寶全球購為例，它是典型的代購平臺，成立于2007年，淘寶全球購并不直接參與到采購、物流、倉儲等海外商品的買賣流程中，而是有大大小小的個人賣家和商家入駐。這里已經有300億～400億元的市場規模，至少占據中國70%的市場份額。其最大的問題在于，中小賣家的產品質量和進貨渠道難以管控，水貨泛濫，這也是京東海外購的問題。但相對于海淘的購物平臺的英文界面，海代B2C等購物平臺界面以中文為準，更加的人性化，增加國人的購物體驗。但從貨源來講，海淘的貨品來源更加放心，畢竟是國外的大型正規的購物平臺；而海代則貨源不穩定，中間商有可能以次充好，特別是體現在奢侈品市場，大量的假貨出現在海代市場。
二、兩種海外購物模式發展中面臨的主要障礙
（一）海外購物入門門檻高
對于海淘來說，整個購買操作流程復雜，存在一定的網絡風險，此外，個人參與海外購物需要多種復合知識，比如外語基礎知識（海外購物網站大多都是外語界面），以及雙幣信用卡結算等知識，從而導致海外購物入門門檻較高。其次，相比于國內，海外購物的優勢在于數碼、奶粉、手表等單位價值高的產品，但物流費用也不低，以至于單批次購買費用較高，不適合購買低價值和少量的產品，導致單次網購入門門檻也較高。
（二）支付環境的安全性低
海外購物跟傳統的購物交易不一樣，海外購物沒有紙質的合同，具有虛擬特征，故不能保證交易是否已經完成，而且很多的海外代購是通過支付寶等第三方平臺支付，直接跳過了銀行支付環節，這樣一來銀行就很難核實到用戶的具體信息，監管部門對跨境支付也很難完全進行監控和管理。對于第三方支付機構，只針對在境內進行的支付業務，而對于跨境業務尚無具體要求，這也給監管部門帶來了不小的困難。特別是在個人海代方面，更是難以監管，目前對此還沒有具體完善的規定，雖然2014年8月1號海關總署“56號文”的出臺在一定程度上規范了海代市場，但重點只是針對電商企業的海外代購。而且個人海代流行于朋友圈、QQ、微博等社交網絡，涉及的范圍和規模都較小，交易也多在熟人之間進行，監管難度極大。這樣一來就導致海外購物環境的安全性比較低，根據Enfodesk易觀智庫的《中國第三方網絡支付安全調研報告》的數據顯示，客戶不愿意在網上支付的原因中，排名靠前的兩個為：支付安全問題，繁瑣的操作過程。其中超過50%的消費者關心購物的安全問題，對網上支付仍存在擔憂和缺乏信心。海外購物支付的過程中涉及到的信息確認也比較繁瑣，繁瑣的支付過程面臨的風險也較大，消費者可能面臨私人信息和信用卡被盜的風險。雖然在電子支付方面國家已經制定了一些法律法規，但是還不夠，在海外購物支付層面仍然有很多漏洞和空白地方。而且已經出臺的法律法規仍然受制于傳統的法律法規之下，海外購物的跨時間、跨空問、跨地域性等特點，使現有法律的適用性存在懷疑。
（三）物流的質量和時效性難以保障
海外購物涉及的跨境轉運物流企業魚目混珠，很多消費者在海外購物過程中沒有愉快的購物體驗，可以看出這仍然是一個缺乏監管的灰色領域。其中，轉送作為國際快遞運輸業務的一部分被詬病最多。負責轉運的本土公司的技術、管理、規模等參差不齊，缺乏品牌知名的大公司，導致國內消費者在海外購物上存在諸多難題：找不到知名品牌大公司、物流質量沒有保障。除此之外，跨境物流的時效性也難以管控和保障，海外購物從生成訂單到收到貨的時間周期比較長，一般情況下商品大多采用轉運服務商中轉到中國，而不是直接郵寄回國。從平臺發貨到到達物流轉運公司需要3到5天，轉運公司到達國內快遞公司需要5到15天，再到客戶手中3到5天，整體下來最少是11天，最多是25天了。目前只有亞馬遜(Amazon)、順豐(S．F．Express)采取直郵的方式。而且由于轉運物流公司千差萬別，容易出現很多問題，比如越倉和轉倉的信息登記不夠迅速及時，甚至可能出現貨物丟失的情況。
（四）“海淘”模式存在多國重復收稅問題
對于海淘而言，商品國內入境征稅較為苛刻，且存在多國雙重征收現象，比如中美跨境電商，消費者從平臺上購買物品的消費稅會根據州的不同而不同，按照《入境旅客行李物品和個人郵寄物流完稅價格表》規定，貨物進入國內同樣需要征稅。而且海關總署的2010年第43號文一《關于調整進出境個人郵遞物品管理措施有關事宜》的有關規定，個人收到寄自國外的物品每次不超過1000元人民幣，如果超過限值的，就要辦理退運手續或根據物品類別補交稅費。加上我國的免稅額度較低，以至于在整個海淘過程中幾乎所有的物品根據品類不同都會征收一定的稅。
（五）售后維修、退貨服務維權難
在海外購物的實踐操作中，不管是海淘還是海代，令消費者最為擔心的就是產品的質量問題，大部分的產品售后服務都是在國內進行，海外購物的產品如果不滿意，或者需要維修的話，就需要郵寄回售后，這樣一來除去物流成本，溝通和操作也是一大難題。在海代模式中，由于避稅的需要，商家一般會把商品的標簽弄掉，這樣一來代購而來的商品就拿不到正規的票據，以假亂真的現象經常發生，更何況售后服務和質量也難以保障。而且，海代的買賣行為發生在海外，而對消費者的損害行為在國內，消費者如果直接去國外的零售商理論索賠的話，在法律上可能也會產生沖突。
三、兩種海外購物模式創新優化途徑
（一）優化平臺頁面，簡化操作流程
首先，海淘電商平臺界面的設置需要更加人性化，以美國的drugstore平臺為例，界面都是英文，讓英語水平不好的消費者購買起來費勁。應該根據中國人的網站界面購買習慣適當調整，設立中文的頁面，簡化操作流程，并為消費者設置專門的入門教程。其次，平臺需要增加新品類，就拿日本的樂天商城為例，整個商城的品類比較少，基本上都是奶粉類、化妝品、電子產品等幾種類型產品。最后，在平臺頁面上設置中文或國內客服，完善售后服務，及時處理售后維修、退貨、退款等事宜，提高海外購物體驗。
（二）提高跨境支付的網絡安全技術
在海淘的購物模式中，需要優化信用卡雙幣以及第三方支付結算系統，創建安全的跨境支付環境，盡量避免支付延遲和支付錯誤的情況發生。降低支付工具的門檻，支持信用卡的發放。為了創建安全的支付環境，第三方支付機構需要和銀行機構進行合作，對跨境支付的交易人進行身份和交易信息核查，從而保證消費者支付行為沒有違規，交易是有保證的，一起來監督整個網上跨境交易過程。其次，努力提高網絡支付的安全技術，比如身份識別、數據加密算法、防火墻等技術，從而保證消費者在支付的過程中不會發生信用卡被盜刷以及個人的信息被泄露的情況。最后，在懲處方面，需要法律法規加大處罰力度，保障消費者權益。
（三）建立網購信用體系，設立專門維權機構
購物平臺需要對代購人以及賣家進行身份認證，建立整個平臺的網購信用體系，將代購人的信用進行量化，通過等級的量化方法，讓消費者很好的識別代購人的信用度。并把相關的代購人信息公布給消費者，比如聯系方式、地址等，從而建立良好的交易規則。同時，購物平臺需要建立專門的維權機構，專門負責消費者權利受到侵犯時，可以協助消費者維權，比如在平臺頁面上設置專門的“我要維權”等選項，保證及時處理售后維權等問題。
