時間：2022-09-28 02:33:30
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇市場信息調(diào)研報告，希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進(jìn)步。
根據(jù)服裝市場調(diào)查統(tǒng)計(jì)及品牌資料分析，掌握國內(nèi)服裝市場的著明企業(yè)和馳名品牌，在北京、上海服裝市場都占有較大的份額。
京滬兩大市場歷來是服裝企業(yè)、經(jīng)銷商進(jìn)行服裝產(chǎn)品市場推廣的最重要的兩大城市，京滬兩地商場眾多，而且定位各有特點(diǎn)，消費(fèi)群體也有各自消費(fèi)的喜好。因此如何科學(xué)的分析京滬商場的詳細(xì)經(jīng)銷能力、同類產(chǎn)品的銷售情況、當(dāng)?shù)叵M(fèi)者對相關(guān)產(chǎn)品品牌的認(rèn)知程度以及各種品牌的市場占有率對想在京滬市場進(jìn)一步開拓市場的服裝企業(yè)及準(zhǔn)備進(jìn)入兩地市場的服裝企業(yè)尤為重要；此外也可作為服裝品牌加盟商、商衡量該品牌市場拓展前途的一個重要的依據(jù)。
國家信息中心市場信息處 聯(lián)合京滬兩地重點(diǎn)商業(yè)企業(yè)推出相關(guān)市場調(diào)查報告，報告根據(jù)京滬商場每月的商場銷售小票經(jīng)過專業(yè)統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)分析。調(diào)查產(chǎn)品涉及：女裝、男西服、男襯衣、童裝、羊毛衫、皮衣、休閑裝、成人內(nèi)衣、女士內(nèi)衣、少兒內(nèi)衣、T恤衫、羊絨衫、美容護(hù)膚、洗發(fā)護(hù)發(fā)、香水等，每月25日出版上述產(chǎn)品的市場調(diào)查報告。
調(diào)查報告針對京滬兩地不同產(chǎn)品從三個方面進(jìn)行詳細(xì)分析：
A、商場銷售情況：不同商場的銷售能力描述；
B、生產(chǎn)企業(yè)分析：各種產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)的銷售情況，市場占有率以及月度占有率變化；
C、品牌分析：具體描述品牌市場變化情況，每月市場份額占有走勢。
因此，市場調(diào)查報告對生產(chǎn)企業(yè)和經(jīng)銷商無疑是打開和占領(lǐng)兩地市場的鑰匙。
市場調(diào)研報告 ·安全生產(chǎn)調(diào)研報告 ·社會調(diào)研報告 ·會計(jì)調(diào)研報告 ·產(chǎn)品調(diào)研報告
服裝網(wǎng)作為服裝行業(yè)的綜合門戶網(wǎng)站，全面致力于為服裝行業(yè)提供各種貿(mào)易、市場、營銷、流行、會展、人才等綜合資訊。為了較好為服裝行業(yè)提供直接有效的服務(wù)，此次和國家信息中心合作推出的服裝市場調(diào)查統(tǒng)計(jì)報告，讓服裝企業(yè)、經(jīng)銷商、服裝加盟商能適時把握服裝市場動態(tài)和需求，我們還特別組建專家小組結(jié)合商業(yè)資源優(yōu)勢，為服裝品牌進(jìn)入市場提供全面的市場營銷策劃方案、為服裝加盟商提供品牌市場咨詢。
一、市場調(diào)查報告的格式一般由：標(biāo)題、目錄、概述、正文、結(jié)論與建議、附件等幾部分組成。
(一)標(biāo)題
標(biāo)題和報告日期、委托方、調(diào)查方，一般應(yīng)打印在扉頁上。
關(guān)于標(biāo)題，一般要在與標(biāo)題同一頁，把被調(diào)查單位、調(diào)查內(nèi)容明確而具體地表示出來，如《關(guān)于哈爾濱市家電市場調(diào)查報告》。有的調(diào)查報告還采用正、副標(biāo)題形式，一般正標(biāo)題表達(dá)調(diào)查的主題，副標(biāo)題則具體表明調(diào)查的單位和問題。如:《消費(fèi)者眼中的<海峽都市報> 棗<海峽都市報>讀者群研究報告》。
(二)目錄
如果調(diào)研報告的內(nèi)容、頁數(shù)較多，為了方便讀者閱讀，應(yīng)當(dāng)使用目錄或索引形式列出報告所分的主要章節(jié)和附錄，并注明標(biāo)題、有關(guān)章節(jié)號碼及頁碼，一般來說，目錄的篇幅不宜超過一頁。例如;
目 錄
1、調(diào)查設(shè)計(jì)與組織實(shí)施
2、調(diào)查對象構(gòu)成情況簡介
3、調(diào)查的主要統(tǒng)計(jì)結(jié)果簡介
4、綜合分析
5、數(shù)據(jù)資料匯總表
6、附錄
(三)概述
概述主要闡述課題的基本情況，它是按照市場調(diào)查課題的順序?qū)栴}展開，并闡述對調(diào)查的原始資料進(jìn)行選擇、評價、作出結(jié)論、提出建議的原則等。主要包括三方面內(nèi)容：
第一，簡要說明調(diào)查目的。即簡要地說明調(diào)查的由來和委托調(diào)查的原因。
第二，簡要介紹調(diào)查對象和調(diào)查內(nèi)容，包括調(diào)查時間、地點(diǎn)、對象、范圍、調(diào)查要點(diǎn)及所要解答的問題。
第三，簡要介紹調(diào)查研究的方法。介紹調(diào)查研究的方法，有助于使人確信調(diào)查結(jié)果的可靠性，因此對所用方法要進(jìn)行簡短敘述，并說明選用方法的原因。例如，是用抽樣調(diào)查法還是用典型調(diào)查法，是用實(shí)地調(diào)查法還是文案調(diào)查法，這些一般是在調(diào)查過程中使用的方法。另外，在分析中使用的方法，如指數(shù)平滑分析、回歸分析、聚類分析等方法都應(yīng)作簡要說明。如果部分內(nèi)容很多，應(yīng)有詳細(xì)的工作技術(shù)報告加以說明補(bǔ)充，附在市場調(diào)查報告的最后部分的附件中。
(四)正文
正文是市場調(diào)查分析報告的主體部分。這部分必須準(zhǔn)確闡明全部有關(guān)論據(jù)，包括問題的提出到引出的結(jié)論，論證的全部過程，分析研究問題的方法，還應(yīng)當(dāng)有可供市場活動的決策者進(jìn)行獨(dú)立思考的全部調(diào)查結(jié)果和必要的市場信息，以及對這些情況和內(nèi)容的分析評論。
(五)結(jié)論與建議
結(jié)論與建議是撰寫綜合分析報告的主要目的。這部分包括對引言和正文部分所提出的主要內(nèi)容的總結(jié)，提出如何利用已證明為有效的措施和解決某一具體問題可供選擇的方案與建議。結(jié)論和建議與正文部分的論述要緊密對應(yīng)，不可以提出無證據(jù)的結(jié)論，也不要沒有結(jié)論性意見的論證。
(六)附件
附件是指調(diào)研報告正文包含不了或沒有提及，但與正文有關(guān)必須附加說明的部分。它是對正文報告的補(bǔ)充或更祥盡說明。包括數(shù)據(jù)匯總表及原始資料背景材料和必要的工作技術(shù)報告，例如為調(diào)查選定樣本的有關(guān)細(xì)節(jié)資料及調(diào)查期間所使用的文件副本等。
二、市場調(diào)研報告的內(nèi)容
市場調(diào)查報告的主要內(nèi)容有;
第一，說明調(diào)查目的及所要解決的問題。
第二，介紹市場背景資料。
第三，分析的方法。如樣本的抽取，資料的收集、整理、分析技術(shù)等。
第四，調(diào)研數(shù)據(jù)及其分析。
第五，提出論點(diǎn)。即擺出自己的觀點(diǎn)和看法。
第六，論證所提觀點(diǎn)的基本理由。
1市場調(diào)研、收集資訊
1．1調(diào)研以及相關(guān)專業(yè)資料信息的收集
“針對素材和資料來源所進(jìn)行的系統(tǒng)化的調(diào)查研究，其目的在于建立起事實(shí)基礎(chǔ)并得出新的結(jié)論。”——《牛津英文大詞典》。調(diào)研指的是調(diào)查研究，即從過去的事物中學(xué)到新的東西。在品牌產(chǎn)品開發(fā)之前，第一步必須進(jìn)行的是對目標(biāo)市場的了解、分析和研究。閱讀市場調(diào)研報告的人，一般都是繁忙的企業(yè)經(jīng)營者或有關(guān)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人，因此．撰寫市場調(diào)查報告時，要力求條理清楚、言簡意賅、易讀好懂。市場信息主要通過市場調(diào)研來獲取，它是品牌設(shè)計(jì)最直接的依據(jù)，也是設(shè)計(jì)對路的重要途徑．是使童裝設(shè)計(jì)創(chuàng)造利潤最有效的手段之一。童裝的有關(guān)資料和最新信息是每一個設(shè)計(jì)師需要研究和掌握的背景素材，為當(dāng)前的童裝設(shè)計(jì)提供理論依據(jù)。資料是指有關(guān)傳媒記錄的資科，資料分為文字資料和直觀形象資料兩種形式。文字資料包括美學(xué)、藝術(shù)理論、中外服裝史、相關(guān)文章等，直觀形象資料包括各種專業(yè)雜志、畫報、錄像、幻燈、照片及有關(guān)影視童裝資料等。可以說資料是側(cè)重于已經(jīng)過去的、歷史性的素材，在搜集資科時應(yīng)盡可能多地查閱相關(guān)文字資料和形象資料，這樣可以開拓思路，做到設(shè)計(jì)的新穎，特別是比賽設(shè)計(jì)作品。如果資料研究不充分會造成類似、相同或過時的遺憾。童裝的信息是指有關(guān)國際和國內(nèi)最新的流行導(dǎo)向與趨勢。信息也分為文字信息和形象信息兩種形式。信息是最新的、超前的信息，對于信息的掌握不只限于專業(yè)的和單方面的，而是多角度多方位的，與服裝有關(guān)的信息都應(yīng)有所涉及，如最新科技成果、最新紡織材料、最新文化動態(tài)、新的藝術(shù)思潮、最新流行色彩、新的流行紗線、新的流行款式等。
1．2調(diào)研的內(nèi)容與形式
對各種不同層次的童裝銷售點(diǎn)進(jìn)行調(diào)研。如購物廣場、購物中心、百貨公司、童裝專賣店、批發(fā)市場等，通過以上童裝銷售點(diǎn)來調(diào)研童裝的特點(diǎn)及銷售狀況。對有關(guān)童裝市場的賣方人員、買方人員和街頭市民等進(jìn)行凋查。賣方人員有商場的總經(jīng)理、銷售部經(jīng)理、童裝柜臺領(lǐng)班及售貨員等，買方人員主要是消費(fèi)者，重點(diǎn)調(diào)查有代表性的消費(fèi)者。調(diào)查街頭市民主要指對街頭市民的著裝進(jìn)行觀察，從實(shí)際的著裝開始，評價哪些是合理的，哪些是流行的，哪些是獨(dú)特、漂亮的以及形態(tài)、素材、配色、飾物的使用效果等；從這些細(xì)部觀察人，發(fā)覺或感覺市場的需求與創(chuàng)造的空間。童裝調(diào)研內(nèi)容主要包括童裝的檔次、價格、銷售情況、消費(fèi)者對產(chǎn)品接受程度和認(rèn)可程度，以及將本地區(qū)的童裝市場中同類童裝與國際、國內(nèi)其他地區(qū)的童裝市場的同類服裝相比較．本季的同類童裝與往季的同類童裝相比較等。這種橫向和縱向的比較有利于幫助我們從中了解童裝市場的主導(dǎo)趨勢和童裝在不同市場的共性特征，更好地著手設(shè)計(jì)。采集系列設(shè)計(jì)所需的真實(shí)有形的和可實(shí)踐操作的素材如面料、邊飾、紐扣等。收集系列設(shè)計(jì)所需的形象化的靈感素材。
1．3調(diào)研報告的格式
市場調(diào)研報告由標(biāo)題、目錄、概述、正文、結(jié)論與建}義、附件等幾部分組成。
1．3．1標(biāo)題：標(biāo)題和報告日期、委托方、調(diào)查方，一般應(yīng)打印在扉頁上。
1．3．2目錄：如果調(diào)查報告的內(nèi)容、頁數(shù)較多．為了方便讀者閱讀，應(yīng)當(dāng)使用目錄或索引形式列出報告的主要章節(jié)和附錄．并注明標(biāo)題、有關(guān)章節(jié)號碼及頁碼，一般來說，目錄的篇幅不宜超過一頁。
1．3．3概述：主要闡述基本情況，按照市場調(diào)研的順序?qū)栴}展開，并闡述對調(diào)查的原始資料進(jìn)行選擇、評價、做出結(jié)論、提出建議的原則等。主要有調(diào)查的目的．調(diào)查的對象和調(diào)查內(nèi)容．以及調(diào)查研究的方法。
1．3．4正文：調(diào)查分析報告的主題部分。準(zhǔn)確闡明全部有關(guān)論據(jù)，包括問題的提出到引出的結(jié)論，論證的全部過程，分析研究問題的方法，還應(yīng)當(dāng)有叮供市場活動的決策者進(jìn)行獨(dú)立思考的全部調(diào)查結(jié)果和必要的市場信息，以及對這些情況和內(nèi)容的分析評論。
1．3．5結(jié)論與建議：撰寫綜合分析報告的主要目的。
1．3．6附件：調(diào)查報告正文包含不了或沒有提及，但與正文有關(guān)必須附加說明的部分。
2確認(rèn)設(shè)計(jì)理念、設(shè)計(jì)主題
設(shè)計(jì)理念是指設(shè)計(jì)的主導(dǎo)思想和著眼點(diǎn)．是設(shè)計(jì)的價值主張和設(shè)計(jì)思維的根本所在。設(shè)計(jì)理念是時代的產(chǎn)物。每個時代都有與之相適應(yīng)的設(shè)計(jì)理念。設(shè)計(jì)理念又是設(shè)計(jì)師個人思考的結(jié)果，與設(shè)計(jì)師個人的價值取向、設(shè)計(jì)經(jīng)歷和藝術(shù)涵養(yǎng)有很大關(guān)系。品牌服裝設(shè)計(jì)理念只是藝術(shù)設(shè)計(jì)理念的一個分支，其形成和變化必然受到后者的影響和制約，了解設(shè)計(jì)理念的概念．對于品牌服裝設(shè)計(jì)理念確立具有指導(dǎo)意義。將完成的方案，包括主題文字、系列產(chǎn)品風(fēng)格定位、色彩傾向、時尚概念圖、產(chǎn)界框架說明等．召開產(chǎn)品策劃說明會議或與企業(yè)主要部門如經(jīng)理部、企劃部、設(shè)計(jì)部等一起討論，聽取意見、修改，至最后確認(rèn)
3繪制設(shè)計(jì)圖
在確認(rèn)主題方案的基礎(chǔ)上，完成具體系列產(chǎn)品的設(shè)計(jì)，有以下步驟。
3．1構(gòu)思
系列構(gòu)思從草圖人手．這是款式設(shè)計(jì)的第一步。依據(jù)設(shè)計(jì)定位。運(yùn)用立體思維形式系列地構(gòu)思新產(chǎn)品設(shè)計(jì)草圖。草圖是系列童裝構(gòu)思中可視形象的表現(xiàn)形式，是對各種形、色各要素進(jìn)行延伸與組合的設(shè)想和計(jì)劃。
3．2繪制效果圖
這是設(shè)計(jì)的第二步。篩選構(gòu)思草圖，確定最佳設(shè)計(jì)方案。在挑選出來的草圖基礎(chǔ)上再進(jìn)一步完善輪廓、細(xì)節(jié)、比例，最后調(diào)整，完成正稿，并以繪畫的手段繪制色彩效果圖。它包括兒童體態(tài)動作構(gòu)思、童裝細(xì)節(jié)構(gòu)思、著裝效果構(gòu)思以及繪畫技巧和藝術(shù)效果的表達(dá)。一般各種參賽作品就是用的這一類的色彩效果圖。它們是服裝賽事的第一階段、也是復(fù)賽時服裝制作的依據(jù)。服裝效果圖應(yīng)該是細(xì)致而完整的，優(yōu)秀的效果圖將烘托出童裝創(chuàng)造的氛圍以及情調(diào)，具有主題的內(nèi)涵和耐人尋味的細(xì)節(jié)。
3．3繪制款式圖
畫出正面款式圖、背面款式圖和結(jié)構(gòu)圖，這是設(shè)計(jì)的第j步。
3．4細(xì)節(jié)表現(xiàn)設(shè)計(jì)中，有些特別復(fù)雜的款式局部在整張效果圖中無法表達(dá)清楚．需要用放大的細(xì)部的效果展現(xiàn)出來。效果圖上還須貼有面、輔料小樣。
3．5主題與文字說明一個系列的設(shè)計(jì)，應(yīng)有相關(guān)的文字說明和主題名。它包括文題名稱、靈感來源、設(shè)計(jì)意圖、規(guī)格尺寸、材料要求、工藝要求、面料小樣等。
4制作樣衣
童裝樣衣制作是完成衣片縫合的過程。童裝樣衣的制作是根據(jù)童裝設(shè)計(jì)效果圖所表現(xiàn)的造型特征及其著裝效果，選擇適當(dāng)?shù)拿媪虾洼o料，通過結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、剪裁和工藝設(shè)計(jì)來實(shí)施完成樣衣使之具體化和實(shí)物化的樣品制作過程，需要依照選料和制作樣板、制作樣衣這些工序來進(jìn)行。選材中．材料的選擇不僅包括服裝的面料，而且還包括輔料。在所選用的材料中面科是最主要的，它直接影響著服裝造型的特征，因此，其色彩、質(zhì)感、圖案、手感、垂感應(yīng)盡量與設(shè)計(jì)效果圖的感覺相吻合。對于輔料和附屬材料的選擇，也應(yīng)力求與面料相吻合。在選擇材料時還需考慮到其價格是否與整套服裝的成本預(yù)算相符合。制作樣板中，結(jié)構(gòu)圖是完成樣衣的中間技術(shù)環(huán)節(jié)。企業(yè)樣衣的制作為1：1的紙樣板。結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)應(yīng)完好地表現(xiàn)出服裝的造型特征與局部細(xì)節(jié)的分割比例。它是體現(xiàn)設(shè)計(jì)造型意圖關(guān)鍵的一個步驟。一般來說．有很好的設(shè)計(jì)創(chuàng)意，如果畫結(jié)構(gòu)圖時對創(chuàng)作意圖理解不透徹或達(dá)不到造型的要求，將使設(shè)計(jì)作品的最終效果得不到理想的再現(xiàn)。在制作樣板之前，一般應(yīng)設(shè)定樣品制作的成衣尺寸．成衣尺寸的設(shè)定是采用國家統(tǒng)一童裝號型中的中問號型以方便后面的樣板縮放和批量生產(chǎn)。童裝樣板通常采取平面剪裁的方法來進(jìn)行樣衣制作是完成童裝造型的工藝環(huán)節(jié)，將各裁片縫合在一起，形成一件完整的服裝過程。．縫制者應(yīng)充分發(fā)揮精湛的技藝，嚴(yán)格按照設(shè)計(jì)要求、縫制出理想的服裝。童裝的樣品制作其成衣尺寸要標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范，各個部位的結(jié)構(gòu)要準(zhǔn)確、合理、整體工藝制作要精細(xì)、考究。只有這樣才能確保批量成衣的產(chǎn)品質(zhì)量。
5推出產(chǎn)品
產(chǎn)品推向市場時，還要完成兩方面的工作：產(chǎn)品包裝和產(chǎn)品試銷。在樣衣制作的同時，還要進(jìn)行對產(chǎn)品包裝的設(shè)計(jì)，包括有特色的產(chǎn)品商標(biāo)標(biāo)志、醒目的吊牌、包裝紙、購物袋等能夠引起兒童消費(fèi)者興趣和青睞的包裝。而試銷是通過童裝展銷會、訂貨會或市場試銷洽談會等形式試銷，根據(jù)多方面信息反饋、再進(jìn)行樣品的局部修整或調(diào)板。滿意后投放批量生產(chǎn)
龍卡貸記卡是**信用卡中的主打產(chǎn)品，是一個知名度較高的品牌。隨著我國經(jīng)濟(jì)的快速增長，生活水平不斷提高，消費(fèi)者的消費(fèi)水平和消費(fèi)觀念都有了顯著的變化。有著消費(fèi)透支及現(xiàn)金透支功能的龍卡貸記卡是符合當(dāng)前的消費(fèi)潮流的。但在銀行業(yè)中現(xiàn)在也有著這樣的格局，同業(yè)競爭激烈并且金融產(chǎn)品都有驚人的相似之處。在這種行業(yè)環(huán)境下，龍卡貸記卡有著怎樣的市場占有率。對此問題，我們將展開一系列的市場調(diào)研活動，將針對龍卡貸記卡的知名度，美譽(yù)度及忠誠度等“三度”進(jìn)行深入的調(diào)研。現(xiàn)擬如下市場調(diào)研策劃方案。
調(diào)研目的
1、龍卡貸記卡在貸記卡市場上有多少的市場占有率，在客戶心中的“三度”程度如何。
2、貸記卡市場的競爭格局及發(fā)展?jié)摿Α?/p>
3、各競爭對手對貸記卡市場所采取的各種競爭策略。
4、龍卡貸記卡與同類產(chǎn)品之間的同異度。
調(diào)研活動將以以上四點(diǎn)為調(diào)研目的，并側(cè)重于第一個目的的深入調(diào)查。通過這四個方面的調(diào)研，對于龍卡貸記卡所面臨綜合營銷環(huán)境將有個比較全面和深入的了解。
調(diào)研方向
1、針對宏觀環(huán)境，將主要了解現(xiàn)今消費(fèi)者的消費(fèi)水平及消費(fèi)觀念和消費(fèi)潮流的發(fā)展趨勢。并相比國內(nèi)外的消費(fèi)格局和國家的相關(guān)政策等。
2、對于競爭對手的行業(yè)環(huán)境調(diào)查，主要調(diào)查三大國有銀行，兼顧其他股分制銀行，并參考國外銀行。
3、龍卡貸記卡該產(chǎn)品本身的情況及**所具備的各種要素，是對于微觀環(huán)境的把握。
調(diào)研將分別從**三個環(huán)境，進(jìn)行全方位的調(diào)查，力求做到知己知彼。
調(diào)研范圍
1、有條件成為貸記卡用戶者及貸記卡現(xiàn)有客戶。
2、一般的銀行客戶。
前者主要調(diào)查貸記卡的市場需求量，后者調(diào)查貸記卡的消費(fèi)環(huán)境。以前者為主，后者為輔。
調(diào)研工具及措施
關(guān)于對龍卡貸記卡內(nèi)外兩種環(huán)境及市場的調(diào)研，將采取多種調(diào)查方法相結(jié)合的混合調(diào)查進(jìn)行，以求做到全面和深入，做到對信息的收集和分析的準(zhǔn)確性、真實(shí)性。
一、對于宏觀環(huán)境及行業(yè)競爭格局和中觀環(huán)境的調(diào)查將以收集第二手資料及實(shí)地調(diào)查為主。
1、收集第二手資料（網(wǎng)絡(luò)收集）
對于目前的消費(fèi)環(huán)境和其他銀行對于貸記卡市場所采取的營銷手段及其他貸記卡產(chǎn)品的產(chǎn)品特性將通過上網(wǎng)查詢，訪問各銀行網(wǎng)點(diǎn)及收集各行的宣傳資料等進(jìn)行二手資料的整理、了解。
2、實(shí)地查詢
在初步了解各行產(chǎn)品（貸記卡）的情況后，再進(jìn)行人員實(shí)地到各行網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行詢問辦理，以做到對資料有更為深入的掌握。
二、對于龍卡貸記卡及**要素的調(diào)研將通過內(nèi)部調(diào)查了解。
1、翻閱內(nèi)部資料
利有在**實(shí)習(xí)之便，翻閱**龍卡貸記卡有關(guān)詳細(xì)的資料，對龍卡貸記卡深入了解，不懂之處可請教**員工，從而對于所要調(diào)研的產(chǎn)品會有完整的熟悉。
2、現(xiàn)場觀察
通過現(xiàn)場觀察，了解**員工是如何辦理龍卡貸記卡業(yè)務(wù)，及**人員是如何對待該項(xiàng)業(yè)務(wù)（通過調(diào)查問卷深化落實(shí)）及采取何種營銷策略的。
三、對于市場占有率及客戶“三度”的調(diào)查
1、調(diào)查問卷
設(shè)計(jì)一份完整的問卷，對于銀行客戶進(jìn)行隨機(jī)抽樣調(diào)查和重點(diǎn)調(diào)查，分別對貸記卡客戶和非貸記卡客戶進(jìn)行調(diào)查。
2、訪問法
對于來辦理龍卡貸記卡及詢問龍卡貸記卡情況和辦一般其他業(yè)務(wù)的銀行客戶進(jìn)行現(xiàn)場訪問，并通過觀察客戶們是如何對待使用龍卡貸記卡情況的。
分別通過收集二手資料、現(xiàn)場觀察及問卷調(diào)查待市場調(diào)研工具，采取相應(yīng)的調(diào)查措施，全面收集整理市場信息。
調(diào)研步驟
1、調(diào)研時間安排
3月1日----3月10日小組成員商討調(diào)研策劃方案，并擬定具體方案。
3月11日----3月20日按照調(diào)研方案開展實(shí)地調(diào)查。
3月21日----3月30日針對調(diào)查所收集的信息，進(jìn)行綜合分析整理，作出總結(jié)，撰寫市場調(diào)研報告。
2、調(diào)研人員及地點(diǎn)
調(diào)研人員：共**人，**
調(diào)查地點(diǎn)：將分別對**三地進(jìn)行調(diào)研。
3、具體安排
（1）、上網(wǎng)收集第二手資料，五人共同參與，并對收集的資料相互交流分析（二天）。
（2）、共同商定調(diào)查問卷的設(shè)計(jì)，共兩份，一份為客戶調(diào)查，一份為內(nèi)部調(diào)查（二天）。
（3）、實(shí)施問卷調(diào)查并走訪其他銀行。（三天）
（4）、利用上班時間，現(xiàn)場進(jìn)行觀察調(diào)查。
調(diào)研總結(jié)
通過擬定方案和實(shí)施方案兩個階段的進(jìn)行，對于銀行卡市場調(diào)研策劃方案
背景
龍卡貸記卡是**信用卡中的主打產(chǎn)品，是一個知名度較高的品牌。隨著我國經(jīng)濟(jì)的快速增長，生活水平不斷提高，消費(fèi)者的消費(fèi)水平和消費(fèi)觀念都有了顯著的變化。有著消費(fèi)透支及現(xiàn)金透支功能的龍卡貸記卡是符合當(dāng)前的消費(fèi)潮流的。但在銀行業(yè)中現(xiàn)在也有著這樣的格局，同業(yè)競爭激烈并且金融產(chǎn)品都有驚人的相似之處。在這種行業(yè)環(huán)境下，龍卡貸記卡有著怎樣的市場占有率。對此問題，我們將展開一系列的市場調(diào)研活動，將針對龍卡貸記卡的知名度，美譽(yù)度及忠誠度等“三度”進(jìn)行深入的調(diào)研。現(xiàn)擬如下市場調(diào)研策劃方案。
調(diào)研目的
1、龍卡貸記卡在貸記卡市場上有多少的市場占有率，在客戶心中的“三度”程度如何。
2、貸記卡市場的競爭格局及發(fā)展?jié)摿Α?/p>
3、各競爭對手對貸記卡市場所采取的各種競爭策略。
4、龍卡貸記卡與同類產(chǎn)品之間的同異度。
調(diào)研活動將以以上四點(diǎn)為調(diào)研目的，并側(cè)重于第一個目的的深入調(diào)查。通過這四個方面的調(diào)研，對于龍卡貸記卡所面臨綜合營銷環(huán)境將有個比較全面和深入的了解。
調(diào)研方向
1、針對宏觀環(huán)境，將主要了解現(xiàn)今消費(fèi)者的消費(fèi)水平及消費(fèi)觀念和消費(fèi)潮流的發(fā)展趨勢。并相比國內(nèi)外的消費(fèi)格局和國家的相關(guān)政策等。
2、對于競爭對手的行業(yè)環(huán)境調(diào)查，主要調(diào)查三大國有銀行，兼顧其他股分制銀行，并參考國外銀行。
3、龍卡貸記卡該產(chǎn)品本身的情況及**所具備的各種要素，是對于微觀環(huán)境的把握。
調(diào)研將分別從宏、中、微三個環(huán)境，進(jìn)行全方位的調(diào)查，力求做到知己知彼。
調(diào)研范圍
1、有條件成為貸記卡用戶者及貸記卡現(xiàn)有客戶。
2、一般的銀行客戶。
前者主要調(diào)查貸記卡的市場需求量，后者調(diào)查貸記卡的消費(fèi)環(huán)境。以前者為主，后者為輔。
調(diào)研工具及措施
關(guān)于對龍卡貸記卡內(nèi)外兩種環(huán)境及市場的調(diào)研，將采取多種調(diào)查方法相結(jié)合的混合調(diào)查進(jìn)行，以求做到全面和深入，做到對信息的收集和分析的準(zhǔn)確性、真實(shí)性。
一、對于宏觀環(huán)境及行業(yè)競爭格局和中觀環(huán)境的調(diào)查將以收集第二手資料及實(shí)地調(diào)查為主。
1、收集第二手資料（網(wǎng)絡(luò)收集）
對于目前的消費(fèi)環(huán)境和其他銀行對于貸記卡市場所采取的營銷手段及其他貸記卡產(chǎn)品的產(chǎn)品特性將通過上網(wǎng)查詢，訪問各銀行網(wǎng)點(diǎn)及收集各行的宣傳資料等進(jìn)行二手資料的整理、了解。
2、實(shí)地查詢
在初步了解各行產(chǎn)品（貸記卡）的情況后，再進(jìn)行人員實(shí)地到各行網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行詢問辦理，以做到對資料有更為深入的掌握。
二、對于龍卡貸記卡及**要素的調(diào)研將通過內(nèi)部調(diào)查了解。
1、翻閱內(nèi)部資料
利有在**實(shí)習(xí)之便，翻閱**龍卡貸記卡有關(guān)詳細(xì)的資料，對龍卡貸記卡深入了解，不懂之處可請教**員工，從而對于所要調(diào)研的產(chǎn)品會有完整的熟悉。
2、現(xiàn)場觀察
通過現(xiàn)場觀察，了解**員工是如何辦理龍卡貸記卡業(yè)務(wù)，及**人員是如何對待該項(xiàng)業(yè)務(wù)（通過調(diào)查問卷深化落實(shí)）及采取何種營銷策略的。
三、對于市場占有率及客戶“三度”的調(diào)查
1、調(diào)查問卷
設(shè)計(jì)一份完整的問卷，對于銀行客戶進(jìn)行隨機(jī)抽樣調(diào)查和重點(diǎn)調(diào)查，分別對貸記卡客戶和非貸記卡客戶進(jìn)行調(diào)查。
2、訪問法
對于來辦理龍卡貸記卡及詢問龍卡貸記卡情況和辦一般其他業(yè)務(wù)的銀行客戶進(jìn)行現(xiàn)場訪問，并通過觀察客戶們是如何對待使用龍卡貸記卡情況的。
分別通過收集二手資料、現(xiàn)場觀察及問卷調(diào)查待市場調(diào)研工具，采取相應(yīng)的調(diào)查措施，全面收集整理市場信息。
調(diào)研步驟
1、調(diào)研時間安排
3月1日----3月10日小組成員商討調(diào)研策劃方案，并擬定具體方案。
3月11日----3月20日按照調(diào)研方案開展實(shí)地調(diào)查。
3月21日----3月30日針對調(diào)查所收集的信息，進(jìn)行綜合分析整理，作出總結(jié)，撰寫市場調(diào)研報告。
2、調(diào)研人員及地點(diǎn)
調(diào)研人員：共**人，**
調(diào)查地點(diǎn)：將分別對**三地進(jìn)行調(diào)研。
3、具體安排
（1）、上網(wǎng)收集第二手資料，五人共同參與，并對收集的資料相互交流分析（二天）。
（2）、共同商定調(diào)查問卷的設(shè)計(jì)，共兩份，一份為客戶調(diào)查，一份為內(nèi)部調(diào)查（二天）。
（3）、實(shí)施問卷調(diào)查并走訪其他銀行。（三天）
（4）、利用上班時間，現(xiàn)場進(jìn)行觀察調(diào)查。
調(diào)研總結(jié)
通過擬定方案和實(shí)施方案兩個階段的進(jìn)行，對于所收集的信息，將進(jìn)行定性、定量的科學(xué)分析，小組成員共同討論。在總結(jié)的基礎(chǔ)上撰寫市場調(diào)研報告。
附注：
1、將由**、**負(fù)責(zé)**負(fù)責(zé)**、**負(fù)責(zé)**。
2、方案策劃負(fù)責(zé)人**。
一、春播工作圓滿完成
中央及市縣糧補(bǔ)政策的逐步落實(shí)，廣大農(nóng)民種糧積極性空前高漲，加上5月16—17日的一場中到大雨，截止6月10日，全縣春播圓滿完成，共播種農(nóng)作物72.4萬畝，其中糧作53.1萬畝，經(jīng)作19.3萬畝，糧作中，玉米35.6萬畝、大豆16.1萬畝、高粱1萬畝、其它雜糧0.4萬畝，經(jīng)濟(jì)作物中，棉花13.2萬畝、蔬菜4.7萬畝、瓜類1.1萬畝、其它0.3萬畝。從今年春播完成情況看，主要呈現(xiàn)大宗糧食種植比重大、農(nóng)作物種得足種得嚴(yán)等特點(diǎn)。目前，春播作物出苗齊全，長勢喜人，但有部分地塊已呈旱象，如近期無較大降雨，春播作物生長和夏播工作將受到一定影響。
二、夏糧生產(chǎn)情況
全縣種麥22.7萬畝，已全部收割完畢。由于今春氣溫較低且持續(xù)時間較長，返青推遲7—10天，加上生育期內(nèi)受旱，預(yù)計(jì)全縣夏糧總產(chǎn)可達(dá)5765萬公斤，單產(chǎn)250公斤。
三、夏播形勢嚴(yán)峻
5月下旬至6月上中旬雖有降雨，但分布不均勻且雨量較小，夏播受到干旱的嚴(yán)重威脅。22.7萬畝夏播任務(wù)，目前僅完成1.5萬畝，其中玉米1.3萬畝、大豆0.2萬畝。
四、優(yōu)質(zhì)小麥、棉花標(biāo)準(zhǔn)化示范基地建設(shè)項(xiàng)目進(jìn)展順利
今年與農(nóng)業(yè)技術(shù)推廣中心共同承擔(dān)了市農(nóng)業(yè)局的兩個標(biāo)準(zhǔn)化示范基地。一是優(yōu)質(zhì)小麥標(biāo)準(zhǔn)化示范基地建設(shè)項(xiàng)目已順利完成，該基地坐落在靜海鎮(zhèn)南五村爭光渠東，面積為3040畝。示范推廣品種為京9248。通過嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)技術(shù)措施，使示范基地實(shí)現(xiàn)了標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)，獲得了單產(chǎn)687.5斤的好收成。20*年5月27日，以全市第二名的好成績通過驗(yàn)收。示范區(qū)的建設(shè)，為我縣小麥標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)提供了樣板，帶動了全縣優(yōu)質(zhì)小麥標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)，促進(jìn)了種植結(jié)構(gòu)調(diào)整，提升了糧食生產(chǎn)質(zhì)量。二是優(yōu)質(zhì)棉花標(biāo)準(zhǔn)化示范基地建設(shè)項(xiàng)目，面積3000畝，坐落在農(nóng)業(yè)科技示范園區(qū)及周邊。已按實(shí)施方案進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化管理，棉花現(xiàn)已進(jìn)入現(xiàn)蕾期，長勢良好，各項(xiàng)工作正在有條不紊地進(jìn)行。
五、做好農(nóng)情信息工作
一是印放《農(nóng)業(yè)信息》6期、計(jì)1000余份。發(fā)送到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)書記、鄉(xiāng)鎮(zhèn)長、主管農(nóng)業(yè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)長及120名農(nóng)村信息員手中，成為他們指導(dǎo)農(nóng)民調(diào)結(jié)構(gòu)、闖市場的好幫手。二是及時掌握全縣農(nóng)業(yè)生產(chǎn)情況，并以當(dāng)日信息的形式向縣委、政府、縣廣播局及《靜海文匯》報送信息45條。三是部屬信息縣物價月報表及時完成，并完成文字分析材料3篇，完成玉米成本調(diào)查報表，并撰寫了分析報告。四是完成市局糧經(jīng)處及市場信息處安排的報表等業(yè)務(wù)工作。五是向《*農(nóng)業(yè)信息網(wǎng)》、《農(nóng)民致富信息》報送信息15篇。六是及時做好災(zāi)情統(tǒng)計(jì)上報工作。
六、協(xié)助搞好糧食直補(bǔ)和良種補(bǔ)貼工作
積極配合縣農(nóng)委搞好指標(biāo)分解、夏糧聯(lián)查等工作，配合種子公司做良種補(bǔ)貼工作。在實(shí)施糧食直補(bǔ)和良種補(bǔ)貼過程中，及時掌握進(jìn)展情況，向市、縣有關(guān)部門及時反饋。
七、綠證培訓(xùn)及其它工作
我科承擔(dān)的100名農(nóng)村信息員培訓(xùn)任務(wù)圓滿完成，學(xué)員們反映熱烈，取得了較好的培訓(xùn)效果，為我縣農(nóng)村信息化發(fā)展進(jìn)一步奠定了基礎(chǔ)。組織編寫的3萬余字的《農(nóng)業(yè)信息與計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)操作技術(shù)》被市綠證辦在全市范圍內(nèi)采用。
完成了《穩(wěn)定糧食生產(chǎn)，優(yōu)化種植結(jié)構(gòu)，為農(nóng)業(yè)增效、農(nóng)民增收搞好服務(wù)》、《關(guān)于農(nóng)技推廣機(jī)構(gòu)改革調(diào)研報告》、《加快蔬菜產(chǎn)業(yè)化發(fā)展，促進(jìn)農(nóng)民增收》、《市人大開展農(nóng)田水利基本建設(shè)管理情況調(diào)研》等文字材料8篇。
八、下半年主要工作計(jì)劃
1、及時掌握全縣秋收作物的種植、管理情況；并作好災(zāi)情的統(tǒng)計(jì)及上報工作；掌握今秋種麥進(jìn)展情況。
2、繼續(xù)配合農(nóng)經(jīng)委搞好糧食直補(bǔ)貼及良種補(bǔ)貼工作的落實(shí)。
3、繼續(xù)辦好《農(nóng)業(yè)信息》，并搞好信息搜集及上報工作。
4、按時完成部屬信息縣的月報表和文字材料分析。
在廣告策劃之前，第一步必須進(jìn)行的是對目標(biāo)市場的了解、分析和研究。市場調(diào)查報告，或稱市場研究報告、市場建議書是廣告文案寫作的一個要件。閱讀市場調(diào)研報告的人，一般都是繁忙的企業(yè)經(jīng)營管理者或有關(guān)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人，因此，撰寫市場調(diào)查報告時，要力求條理清楚、言簡意賅、易讀好懂。
一、市場調(diào)查報告的格式一般由：標(biāo)題、目錄、概述、正文、結(jié)論與建議、附件等幾部分組成。
（一）標(biāo)題
標(biāo)題和報告日期、委托方、調(diào)查方，一般應(yīng)打印在扉頁上。
關(guān)于標(biāo)題，一般要在與標(biāo)題同一頁，把被調(diào)查單位、調(diào)查內(nèi)容明確而具體地表示出來，如《關(guān)于哈爾濱市家電市場調(diào)查報告》。有的調(diào)查報告還采用正、副標(biāo)題形式，一般正標(biāo)題表達(dá)調(diào)查的主題，副標(biāo)題則具體表明調(diào)查的單位和問題。如:《消費(fèi)者眼中的<海峽都市報> 棗<海峽都市報>讀者群研究報告》。
（二）目錄
如果調(diào)查報告的內(nèi)容、頁數(shù)較多，為了方便讀者閱讀，應(yīng)當(dāng)使用目錄或索引形式列出報告所分的主要章節(jié)和附錄，并注明標(biāo)題、有關(guān)章節(jié)號碼及頁碼，一般來說，目錄的篇幅不宜超過一頁。例如；
目 錄
1、調(diào)查設(shè)計(jì)與組織實(shí)施
2、調(diào)查對象構(gòu)成情況簡介
3、調(diào)查的主要統(tǒng)計(jì)結(jié)果簡介
4、綜合分析
5、數(shù)據(jù)資料匯總表
6、附錄
（三）概述
概述主要闡述課題的基本情況，它是按照市場調(diào)查課題的順序?qū)栴}展開，并闡述對調(diào)查的原始資料進(jìn)行選擇、評價、作出結(jié)論、提出建議的原則等。主要包括三方面內(nèi)容：
第一，簡要說明調(diào)查目的。即簡要地說明調(diào)查的由來和委托調(diào)查的原因。
第二，簡要介紹調(diào)查對象和調(diào)查內(nèi)容，包括調(diào)查時間、地點(diǎn)、對象、范圍、調(diào)查要點(diǎn)及所要解答的問題。 第三，簡要介紹調(diào)查研究的方法。介紹調(diào)查研究的方法，有助于使人確信調(diào)查結(jié)果的可靠性，因此對所用方法要進(jìn)行簡短敘述，并說明選用方法的原因。例如，是用抽樣調(diào)查法還是用典型調(diào)查法，是用實(shí)地調(diào)查法還是文案調(diào)查法，這些一般是在調(diào)查過程中使用的方法。另外，在分析中使用的方法，如指數(shù)平滑分析、回歸分析、聚類分析等方法都應(yīng)作簡要說明。如果部分內(nèi)容很多，應(yīng)有詳細(xì)的工作技術(shù)報告加以說明補(bǔ)充，附在市場調(diào)查報告的最后部分的附件中。
（四）正文
正文是市場調(diào)查分析報告的主體部分。這部分必須準(zhǔn)確闡明全部有關(guān)論據(jù)，包括問題的提出到引出的結(jié)論，論證的全部過程，分析研究問題的方法，還應(yīng)當(dāng)有可供市場活動的決策者進(jìn)行獨(dú)立思考的全部調(diào)查結(jié)果和必要的市場信息，以及對這些情況和內(nèi)容的分析評論。
（五）結(jié)論與建議
結(jié)論與建議是撰寫綜合分析報告的主要目的。這部分包括對引言和正文部分所提出的主要內(nèi)容的總結(jié)，提
出如何利用已證明為有效的措施和解決某一具體問題可供選擇的方案與建議。結(jié)論和建議與正文部分的論述要緊密對應(yīng)，不可以提出無證據(jù)的結(jié)論，也不要沒有結(jié)論性意見的論證。
（六）附件
附件是指調(diào)查報告正文包含不了或沒有提及，但與正文有關(guān)必須附加說明的部分。它是對正文報告的補(bǔ)充或更祥盡說明。包括數(shù)據(jù)匯總表及原始資料背景材料和必要的工作技術(shù)報告，例如為調(diào)查選定樣本的有關(guān)細(xì)節(jié)資料及調(diào)查期間所使用的文件副本等。
二、市場調(diào)查報告的內(nèi)容
市場調(diào)查報告的主要內(nèi)容有；
第一，說明調(diào)查目的及所要解決的問題。
第二，介紹市場背景資料。
第三，分析的方法。如樣本的抽取，資料的收集、整理、分析技術(shù)等。
第四，調(diào)研數(shù)據(jù)及其分析。
第五，提出論點(diǎn)。即擺出自己的觀點(diǎn)和看法。
第六，論證所提觀點(diǎn)的基本理由。
一、行業(yè)活動
1、行業(yè)交流活動
1）為幫助行業(yè)應(yīng)對危機(jī)，協(xié)會于4月4-7日在上海成功舉辦了“中國磁性行業(yè)形勢發(fā)展論壇”及和情報網(wǎng)和磁標(biāo)委等組織聯(lián)合主辦的“中國上海磁性材料展覽會”，近200人到會參加交流，約60家企業(yè)參加展覽；
2）應(yīng)包頭政府部門邀請，協(xié)會于8月12-14日成功協(xié)辦了“首屆中國包頭稀土永磁論壇”，近700人到會；
3）8月26-29日，協(xié)會配合與中國電子器材總公司，在成都成功舉辦首屆西部電子展，總展覽規(guī)模近600家企業(yè)參展，共有約40家磁性行業(yè)企業(yè)參展；
4）為配合8月26-29日首屆西部電子展，協(xié)會同期成功舉辦了“中國磁性材料應(yīng)用技術(shù)及項(xiàng)目供需對接會”，約100人參加聽取了會議交流；
5）由于行業(yè)仍然深處危機(jī)，同時年底會議太多，為保證會議效果和減少企業(yè)負(fù)擔(dān)，協(xié)會“第十三屆釹鐵硼永磁年會”推遲到明年適當(dāng)時機(jī)召開。
2、協(xié)會行業(yè)骨干發(fā)展
為加強(qiáng)協(xié)會和企業(yè)交流，充分調(diào)動和發(fā)揮傳傳會員骨干企業(yè)的積極性和作用，協(xié)會在全國重要的五省市初步建立了工作聯(lián)絡(luò)站，在工作中得到了聯(lián)絡(luò)站的支持。
3、協(xié)會合作
為加強(qiáng)協(xié)會和上下游的聯(lián)合，更好為會員單位服務(wù)，協(xié)會與電子變壓器行業(yè)協(xié)會等單位和組織建立了戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系。
4、溝通政府和企業(yè)，幫助企業(yè)解決實(shí)際困難
1）保持和上級主管部門的溝通，及時宣傳上級領(lǐng)導(dǎo)部門的思想和工作方針，認(rèn)真執(zhí)行上級領(lǐng)導(dǎo)提示。
2）為保證行業(yè)利益，幫助企業(yè)應(yīng)對危機(jī)、克服困難，協(xié)會積極配合行業(yè)企業(yè)在降低出口關(guān)稅方面與政府各級部門進(jìn)行溝通，向政府部門呼吁，產(chǎn)生了積極的影響；
3）在行業(yè)企業(yè)申報高新技術(shù)企業(yè)和申報資金項(xiàng)目的活動中給予積極有力的支持和配合，幫助企業(yè)解決了大量生產(chǎn)管理過程中遇到的問題和困難；
4）積極開展行業(yè)調(diào)研，及時為行業(yè)提供《全國磁性材料行業(yè)調(diào)研報告》。
5、幫助協(xié)會所在省市行業(yè)規(guī)劃和發(fā)展
1）協(xié)助創(chuàng)立四川磁材及器件產(chǎn)業(yè)技術(shù)創(chuàng)新聯(lián)盟；
2）協(xié)助綿陽相關(guān)政府部門建立了綿陽市電子信息產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟；
3）協(xié)助綿陽政府相關(guān)部門建立了綿陽市磁性材料產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟；
4）協(xié)助政府建設(shè)綿陽市磁性材料產(chǎn)業(yè)工業(yè)園。
1、按時保質(zhì)保量編輯出版了《磁性行業(yè)資訊》（月刊）12期；
2、編輯出版了《中國磁性行業(yè)形勢發(fā)展論壇》論文集；
3、為幫助行業(yè)企業(yè)了解行業(yè)形勢和行業(yè)動態(tài)，協(xié)會編輯出版了《全國磁性材料行業(yè)調(diào)研報告》；
4、在國內(nèi)相關(guān)正式出版物4篇，在內(nèi)部期刊和會議文集上約20篇。
三、行業(yè)咨詢等工作
及時向行業(yè)會員企業(yè)提供磁性材料專業(yè)技術(shù)與市場信息等咨詢，解答企業(yè)疑問。
四、網(wǎng)絡(luò)管理工作
繼續(xù)辦好和管理好“中國磁性材料商情網(wǎng)”及“中國磁性行業(yè)產(chǎn)業(yè)資訊網(wǎng)”。成為協(xié)會協(xié)會向外宣傳國家產(chǎn)業(yè)政策、國內(nèi)外行業(yè)動態(tài)和市場行情的重要的網(wǎng)站，深受行業(yè)歡迎。
五、日常服務(wù)工作
即時將協(xié)會的會刊《磁性行業(yè)資訊》、及《磁性材料及器件》和其它相關(guān)資料按時發(fā)送給會員單位，在行業(yè)內(nèi)得到贊揚(yáng)，分別從行業(yè)動態(tài)、市場發(fā)展、技術(shù)開發(fā)、產(chǎn)品應(yīng)用設(shè)立專題，適合企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和管理人員及專業(yè)人士閱讀，深受歡迎。同時協(xié)會積極為行業(yè)提供咨詢解答，幫助解決企業(yè)各種困難。在上級主管部門和理事會的領(lǐng)導(dǎo)下、在會員單位的支持下，協(xié)會秘書處盡心盡力做了一些工作，取得了良好的成績。今后將多聽各方意見，全心全意地搞好協(xié)會工作。如何進(jìn)一步搞好協(xié)會工作是全行業(yè)都關(guān)心的大事，請?zhí)岢鰧氋F意見。
六、2010年度協(xié)會工作計(jì)劃
1、2010年適當(dāng)時候組織完成磁性材料行業(yè)“十二五”規(guī)劃。
2、組織完成《中國磁性材料行業(yè)發(fā)展報告》，3月底完成。
3、上半年5月在上海舉辦“2010第十一屆中國國際磁性材料及生產(chǎn)技術(shù)展覽會”，并同期組織“中國磁性材料應(yīng)用技術(shù)論壇會”。
4、針對國內(nèi)外金融和經(jīng)濟(jì)形勢，適時向全體會員單位提供應(yīng)對市場變化的建議和對策。
5、精心策劃并于下半年適當(dāng)時機(jī)舉辦“第十三屆釹鐵硼稀土永磁發(fā)展年會”。
6、繼續(xù)辦好新版《磁性行業(yè)資訊》（月刊）。
7、進(jìn)一步辦好行業(yè)門戶網(wǎng)站。
8、為企業(yè)做好行業(yè)技術(shù)經(jīng)濟(jì)信息咨詢服務(wù)。
9、建立建全和國內(nèi)外及地方行業(yè)相關(guān)組織關(guān)系，加強(qiáng)和上下游行業(yè)組織聯(lián)系和合作。
10、加強(qiáng)協(xié)會宣傳，發(fā)展和擴(kuò)大會員企業(yè)，增強(qiáng)協(xié)會影響，提高和充分發(fā)揮協(xié)會作用。
一、營銷決策需要市場調(diào)研
（一）市場調(diào)研是進(jìn)行營銷決策的基礎(chǔ)
企業(yè)營銷就是計(jì)劃并實(shí)施必要的控制手段以促成交換并滿足有關(guān)組織和個人目標(biāo)的過程。許多企業(yè)都有非常成功的營銷經(jīng)驗(yàn)。但是，并非所有的企業(yè)都能夠認(rèn)識和做到這一點(diǎn)，每年總是有大量的企業(yè)因新產(chǎn)品開發(fā)失敗、公司經(jīng)營不善等原因而瀕臨倒閉。所以，企業(yè)若要做出適當(dāng)?shù)臓I銷決策，則必須依賴于及時和準(zhǔn)確的市場信息。
（二）市場調(diào)研是營銷決策的重要支撐力量
對于發(fā)達(dá)資本主義國家的工商企業(yè)，市場調(diào)研是其在激烈的市場競爭中不可缺少的工具，也是他們謀求更大市場份額的主要決策依據(jù)。目前，美國的大公司都有自己獨(dú)立的市場調(diào)查部，它直接對最高決策層負(fù)責(zé)。
我國企業(yè)由于長期處于計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制下，市場調(diào)研工作長期得不到應(yīng)有的重視。改革開放以后，尤其是中國加入WT0，伴隨著經(jīng)濟(jì)體制和市場體系的逐步建立和完善，市場調(diào)研也在實(shí)踐中日趨成熟。
二、市場調(diào)研在營銷決策中的運(yùn)用
市場調(diào)研有其特定的功能，它可以為企業(yè)營銷決策提供依據(jù)，幫助企業(yè)開拓市場、開發(fā)新產(chǎn)品，有利于企業(yè)在競爭中占據(jù)有利地位，能夠促進(jìn)企業(yè)經(jīng)營管理的改善、增加銷售、增強(qiáng)盈利能力。對于一個產(chǎn)品來說，根據(jù)產(chǎn)品對市場需求滿足程度的不同，一般都要經(jīng)歷一個開發(fā)、引進(jìn)、成長、成熟、衰退的產(chǎn)品生命周期，在產(chǎn)品生命周期的不同階段，營銷決策人員可針對各個階段不同的特點(diǎn)制定不同的營銷策略，市場調(diào)研的內(nèi)容和側(cè)重點(diǎn)當(dāng)然也就應(yīng)有所區(qū)別。
（一）產(chǎn)品開發(fā)期
對于企業(yè)開發(fā)一個新產(chǎn)品來說，通常都要經(jīng)歷一個新創(chuàng)意、新概念到新產(chǎn)品的發(fā)展過程。而且不可能每一個新創(chuàng)意都變成新產(chǎn)品。總是只有一部分新創(chuàng)意可能會最終變成新產(chǎn)品。此時，企業(yè)可借助市場調(diào)研的方法不斷從內(nèi)部、外部挖掘各種新創(chuàng)意建立起產(chǎn)品的創(chuàng)意庫，并賦予每個創(chuàng)意各種評價指標(biāo)，使得真正有前景的創(chuàng)意能夠適時地形成新產(chǎn)品。同時，為了預(yù)測產(chǎn)品的市場前景并制定出行之有效的營銷策略，可通過對目標(biāo)顧客的態(tài)度研究、產(chǎn)品測試、品牌轉(zhuǎn)換研究等，從不同的角度了解不同的市場機(jī)會，從而達(dá)到投放市場的最佳效果。
（二）產(chǎn)品引進(jìn)期
引進(jìn)期里，新產(chǎn)品初上市，競爭對手較少，顧客對新產(chǎn)品還不熟悉，故營銷的重點(diǎn)不在競爭，而在于消費(fèi)者對新產(chǎn)品的認(rèn)知。為此，需對目標(biāo)顧客的需求進(jìn)行市場調(diào)研從而確定廣告投放的媒體、廣告的內(nèi)容以及廣告的策略，以使產(chǎn)品盡快被目標(biāo)顧客所接受以打開市場。
（三）產(chǎn)品成長期
在產(chǎn)品成長期，市場整體快速成長，同時競爭者也開始增多。企業(yè)營銷決策的關(guān)鍵在于面臨新的競爭者如何陜速搶奪市場占有率。為此，需展開競爭者營銷組合的調(diào)查，包括競爭對手的基本情況調(diào)查、競爭對手產(chǎn)品調(diào)查、競爭對手價格調(diào)查和競爭對手的銷售渠道調(diào)查等，分析出相對于競爭對手的我方優(yōu)勢和劣勢，從而選擇正確的營銷策略。
（四）產(chǎn)品成熟期
在產(chǎn)品成熟期，競爭者眾多，市場呈現(xiàn)飽和狀態(tài)，市場競爭加劇，競爭的性質(zhì)由成長期的搶奪市場占有率轉(zhuǎn)化為保持市場占有率。成熟期的營銷策略可采取產(chǎn)品調(diào)整、市場調(diào)整、調(diào)整營銷組合、合并等策略增強(qiáng)市場競爭能力。因此通過對潛在競爭對手的數(shù)量、規(guī)模、發(fā)展變動方向等方面的調(diào)查，對替代品的現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢的調(diào)查，明確自己當(dāng)前所面臨的威脅和挑戰(zhàn)，從而在新產(chǎn)品開發(fā)、行業(yè)介入等方面準(zhǔn)確決策，未雨綢繆。
（五）產(chǎn)品衰退期
產(chǎn)品進(jìn)入衰退期后，產(chǎn)品的需求量在市場上呈現(xiàn)衰退的趨勢。此時，企業(yè)可在對現(xiàn)有產(chǎn)品市場獲得能力比率調(diào)查、未來市場定位分析等調(diào)查分析的基礎(chǔ)上確定出產(chǎn)品退出市場的時機(jī)，并設(shè)計(jì)出原產(chǎn)品的替代品或是開發(fā)新產(chǎn)品以維持企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。
三、進(jìn)行市場調(diào)研的步驟和方法
（一）市場調(diào)研的步驟
1．市場調(diào)研的準(zhǔn)備階段。這是市場調(diào)查的決策、設(shè)計(jì)、籌劃階段。具體工作有三項(xiàng)：確定調(diào)研的任務(wù)、設(shè)計(jì)調(diào)研的方案、組建調(diào)研的隊(duì)伍。2．市場調(diào)研搜集資料階段。這一階段是市場調(diào)研活動中最為重要，是要有較大投入的階段。其主要任務(wù)是在調(diào)研范圍內(nèi)，對調(diào)研對象，就調(diào)研內(nèi)容相關(guān)的資料，運(yùn)用科學(xué)的方法進(jìn)行系統(tǒng)地搜集。3．市場調(diào)研分析階段。主要任務(wù)是對市場搜集資料階段取得的資料進(jìn)行鑒別與整理，并對整理后的市場資料做統(tǒng)計(jì)分析和開展理論研究。4．市場調(diào)研總結(jié)階段。主要任務(wù)是撰寫市場調(diào)研報告，總結(jié)調(diào)研工作，評估調(diào)研結(jié)果。
（二）市場調(diào)研的方法
1．傳統(tǒng)的市場調(diào)研方法。常用的傳統(tǒng)市場調(diào)研方法有問卷調(diào)查、用戶回饋、訪談會、實(shí)驗(yàn)調(diào)查、收集有關(guān)部門上報的數(shù)據(jù)等，由于傳統(tǒng)的方法存在的費(fèi)用高、周期長、缺乏針對性、效果差等問題，目前許多企業(yè)正尋求更合適的方法開展市場調(diào)研工作。2．網(wǎng)上調(diào)查方法。互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)(簡稱網(wǎng)絡(luò))調(diào)研方法是適應(yīng)信息傳播媒體的變革所形成的一種嶄新調(diào)研方法，依附于互聯(lián)網(wǎng)而存在，并因網(wǎng)絡(luò)自身的特征而具有與傳統(tǒng)調(diào)研方法不同的形式。目前數(shù)據(jù)的采集主要利用搜索引擎訪問相關(guān)的網(wǎng)站(如各種專題性或綜合性網(wǎng)站)，利用相關(guān)的網(wǎng)上數(shù)據(jù)庫達(dá)到調(diào)查的目的。新晨
四、如何避免營銷決策依賴市場調(diào)研的誤區(qū)
由于市場調(diào)研在營銷決策過程中的顯著作用，正被越來越多的企業(yè)所認(rèn)識和運(yùn)用。但許多企業(yè)沒有深入把握市場調(diào)研的運(yùn)作規(guī)則，從而可能會產(chǎn)生調(diào)研替代決策、決策必調(diào)研等應(yīng)用誤區(qū)。
（一）市場調(diào)研替代決策
營銷決策中由于市場調(diào)研的運(yùn)用，營銷決策者在決策時有了可靠的依據(jù)，從而為決策的科學(xué)性提供了保證。然而，由于調(diào)研過程中抽樣誤差和非抽樣誤差的存在，調(diào)研的結(jié)果也難免會有誤差。因此，調(diào)研的作用只是為營銷決策提供所需要的信息而不是準(zhǔn)確地給出決策方案。
2019年，XX公司業(yè)務(wù)科圍繞省內(nèi)銷售“穩(wěn)量增量”的核心目標(biāo)，積極開拓市場提升直銷量，加強(qiáng)市場研判提高油品效益，深入開展成品油市場整頓凈化營銷環(huán)境，聯(lián)動區(qū)域大客戶保障資源供應(yīng)，溝通兄弟單位做好計(jì)劃落實(shí)、各項(xiàng)工作取得了長足進(jìn)步。全年累計(jì)銷售成品油XX萬噸，其中，公路銷售XX萬噸（直銷XX萬噸）,鐵路銷售XX萬噸。以下對XX公司業(yè)務(wù)科的工作匯報如下：
一、 取得的成績
（一）強(qiáng)化內(nèi)外計(jì)劃對接，調(diào)運(yùn)組織高效順暢
今年以來，業(yè)務(wù)科積極發(fā)揮計(jì)劃協(xié)調(diào)層和業(yè)務(wù)運(yùn)行層兩級溝通協(xié)調(diào)機(jī)制。與客戶就當(dāng)前銷售運(yùn)行政策、計(jì)劃情況進(jìn)行對接傳達(dá)，并與公司、煉廠、管輸協(xié)調(diào)溝通，按月核實(shí)計(jì)劃量、生產(chǎn)及輸轉(zhuǎn)情況，定期與客戶召開溝通協(xié)調(diào)會，核實(shí)次月需求，組織各公司日常裝車調(diào)運(yùn)，對運(yùn)行過程中出現(xiàn)的問題及時反饋處理，公路裝車計(jì)劃兌現(xiàn)率穩(wěn)步提升，鐵路組織調(diào)運(yùn)創(chuàng)歷年新高。一是加強(qiáng)公路裝車計(jì)劃對接。今年以來，管輸五公司末站受政府環(huán)保不定時檢查、道路交通限制等客觀因素影響，以及汽油裝車鶴位油氣回收裝置能力不足，裝車能力受限等不利因素。業(yè)務(wù)科一方面通過定期定點(diǎn)蹲守管輸末站裝車現(xiàn)場，優(yōu)化、調(diào)整裝車流程，在保障安全生產(chǎn)的前提下，利用可開啟的有限鶴位，將公路裝車效率最大化，縮短車輛進(jìn)庫裝油等待時間。另一方面合理安排、控制各公司裝車節(jié)奏，根據(jù)各公司加油站運(yùn)行特點(diǎn)及配站需求適時調(diào)整方案，并建立解決裝車現(xiàn)場及各公司急需配送車輛的“綠色通道”和“三小時預(yù)警機(jī)制”，確保最大裝車能力保證供應(yīng)。二是緊抓鐵路運(yùn)輸組織協(xié)調(diào)。全員認(rèn)真履行崗位職責(zé)，積極與兄弟單位、鐵路部門車務(wù)段、電務(wù)段加強(qiáng)協(xié)調(diào)聯(lián)絡(luò)，深入開展隱患排查治理，對發(fā)現(xiàn)的問題及時反饋、溝通、整改，堅(jiān)持問題不過夜原則，鐵路運(yùn)輸效率提升同時客戶滿意度也逐步增強(qiáng)。截止11月底，分公司鐵路銷售成品油共計(jì)XX萬噸，發(fā)運(yùn)量同比創(chuàng)2015年開通運(yùn)營以來歷史新高。
（二）加強(qiáng)市場調(diào)研開發(fā)，自主銷售保障后路暢通
2019年，業(yè)務(wù)科組織業(yè)務(wù)骨干積極開展市場調(diào)研和客戶開發(fā)二十余次，通過深入目標(biāo)市場、分析區(qū)域市場、把握油品市場，為我公司直銷量的提升奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。一是深入目標(biāo)市場調(diào)研。一方面深入關(guān)中、渭南、陜南等地目標(biāo)市場，對當(dāng)?shù)赜幸欢ㄒ?guī)模的XX家成品油油庫進(jìn)行實(shí)地走訪調(diào)研，摸清目標(biāo)市場油庫布局、庫容、油品來源、輻射區(qū)域等信息，并形成了詳細(xì)的油庫市場調(diào)研報告，通過細(xì)致分析目標(biāo)油品市場情況為公司油庫建設(shè)、終端建設(shè)提出合理化方案。另一方面對關(guān)中、陜南近900家工礦企業(yè)及重點(diǎn)項(xiàng)目用油情況進(jìn)行了調(diào)研，形成了工礦企業(yè)用油情況調(diào)研報告，并上報公司，為下一步大客戶開發(fā)奠定基礎(chǔ)。二是加強(qiáng)新老客戶開發(fā)維護(hù)。一方面積極對老客戶進(jìn)行回訪，詳細(xì)了解當(dāng)前客戶需求，現(xiàn)場溝通解決客戶提出的問題。另一方面積極拓展新的直銷用戶，針對不同客戶群體，結(jié)合主要需求制定客戶銷售方案，客戶開發(fā)取得了一定的工作成效。2019年全年分別介紹在河南延長、山西公司新增社會直銷用戶XX家，合計(jì)提油量XX余噸，為我公司銷量穩(wěn)步提升打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
（三）完善市場研判體系，研判能力逐步提升
今年年初，業(yè)務(wù)科共抽調(diào)6名業(yè)務(wù)骨干組成了市場研判小組，制定各類市場培訓(xùn)，加強(qiáng)了小組成員業(yè)務(wù)知識、信息收集渠道、研判分析和整理等基礎(chǔ)能力全面提升，并通過小組討論會各取所長，共同提高，進(jìn)一步落實(shí)了市場研判隊(duì)伍的建設(shè)培養(yǎng)。一方面密切觀測國際原油變化走勢及國內(nèi)主營煉廠掛牌價格變化情況，對區(qū)域市場價格、資源、庫存、流向進(jìn)行分析，通過收集、整理的信息形成市場信息周報、月報，并結(jié)合本區(qū)域成品油銷售市場實(shí)際情況向公司提出合理化建議，保證區(qū)域成品油價格高位運(yùn)行。另一方面確立每兩周召開1次市場研判會議，對近期市場行情及后市預(yù)測進(jìn)行分析討論，并對前期預(yù)測精準(zhǔn)度進(jìn)行考核，不斷提升研判準(zhǔn)確性，為公司價格政策和營銷策略制定提供具有較強(qiáng)參考的意見。
（四）推進(jìn)市場專項(xiàng)整治，油品營銷環(huán)境不斷凈化
今年以來，業(yè)務(wù)科緊緊抓住各地市商務(wù)部門針對油品市場開展交叉互檢行動的有利契機(jī)，不斷擴(kuò)大排查范圍，在渭南區(qū)域摸排的同時，加大對西安周邊及三環(huán)以外區(qū)域排查力度，搜集整理區(qū)域內(nèi)成品油銷售違法違規(guī)行為線索信息，主動與各地市商務(wù)部門進(jìn)行對接，積極配合政府部門開展專項(xiàng)整治活動，持續(xù)推進(jìn)市場整頓工作的有序開展。全年市場整頓小組共配合當(dāng)?shù)貓?zhí)法部門查處區(qū)域內(nèi)非法銷售成品油黑窩點(diǎn)XX處，共計(jì)查封儲油罐XX具、流動加油車XX輛、加油機(jī)XX臺，拘留嫌疑人XX名，查扣不合格油品XX噸。有效震懾了非法經(jīng)營者，遏制了非法經(jīng)營行為擴(kuò)大的勢頭，營造了公平競爭的油品市場。
（五）加強(qiáng)隱患排查整改，安全管理有效落實(shí)
2019年以來，業(yè)務(wù)科緊抓安全管理工作，牢固樹立“保銷售，更要保安全”這一基本工作思路，開展各類安全管理工作以及配合管輸五公司做好安全提級工作，保障了全年銷售工作一例安全事故的發(fā)生。一是加強(qiáng)了對全員及各用戶單位進(jìn)行各類安全培訓(xùn)。通過學(xué)習(xí)集團(tuán)及公司文件、邀請專家授課、觀看安全警示教育片，促使業(yè)務(wù)人員安全水平不斷提升；二是配合管輸五處末站加強(qiáng)對危化品車輛的安全督導(dǎo)檢查。利用車輛開票環(huán)節(jié)的等待時間，組織安全環(huán)保人員聯(lián)合油庫安全檢查員共同對待進(jìn)庫車輛進(jìn)行初步安全檢查，對發(fā)現(xiàn)存在較大安全隱患的車輛，實(shí)行拒絕開具提油單并通知車隊(duì)負(fù)責(zé)人整改等措施，確保將安全隱患消滅在萌芽狀態(tài)。
二、 下一步工作安排
2020年經(jīng)營運(yùn)行環(huán)境依然嚴(yán)峻，我們必須做好應(yīng)對困難局面的充分準(zhǔn)備，以優(yōu)質(zhì)穩(wěn)定的資源供應(yīng)、較高的客戶服務(wù)說、優(yōu)秀的品牌優(yōu)勢和客戶忠誠度，牢牢把握銷售主動權(quán)。
（一）提高業(yè)務(wù)運(yùn)行水平
2020年，業(yè)務(wù)科將繼續(xù)優(yōu)化調(diào)運(yùn)方案，提升裝車效率。一是密切關(guān)注國家環(huán)保政策、道路交通及管輸末站設(shè)備運(yùn)行情況，第一時間發(fā)現(xiàn)問題并及時對接，確保任何影響裝車不利因素降到最低。二是持續(xù)協(xié)調(diào)推進(jìn)管輸末站智能化油庫項(xiàng)目進(jìn)度，盡快完成智能升級，提高裝車效率。三是按照各用戶公司加油站銷售特點(diǎn)及配站車輛運(yùn)轉(zhuǎn)周期，分清主次，抓住主要矛盾，按照其規(guī)律有效規(guī)劃、高效運(yùn)行。同時提高應(yīng)變能力，隨時根據(jù)裝車現(xiàn)場實(shí)際情況，積極協(xié)調(diào)管輸末站和承運(yùn)車隊(duì)，確保鶴位高效運(yùn)行，裝車順暢。四是全面完成公鐵路裝車信息化建設(shè)，對當(dāng)前銷售系統(tǒng)數(shù)據(jù)進(jìn)行梳理整合，同時協(xié)調(diào)管輸五公司末站完成鐵路裝車信息化改造升級，確保油品發(fā)運(yùn)高效順暢。
（二）加大市場研判準(zhǔn)確度
2020年，業(yè)務(wù)科將在原有的市場研判體系基礎(chǔ)上，不斷增強(qiáng)對區(qū)域油品市場信息的收集，逐步提升各項(xiàng)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性、真實(shí)性，以市場結(jié)果導(dǎo)向?qū)Υ隧?xiàng)工作嚴(yán)格考核。一方面計(jì)劃與國內(nèi)知名成品油數(shù)據(jù)分析網(wǎng)站展開業(yè)務(wù)合作，力求保證市場數(shù)據(jù)分析的精準(zhǔn)程度，使研判工作高效開展。另一方面建全研判隊(duì)伍后評價考核機(jī)制，制定專項(xiàng)考核方案，對周期內(nèi)預(yù)測分析結(jié)果進(jìn)行量化考核，制定相應(yīng)獎勵機(jī)制，激勵研判隊(duì)伍不斷提升此項(xiàng)工作的市場貼合力度，真正發(fā)揮出市場研判對于公司價格制定、營銷方案制定等重大決策的實(shí)際意義。
（三）積極推進(jìn)終端網(wǎng)絡(luò)建設(shè)
一方面繼續(xù)深入調(diào)研XX石油、XX等目標(biāo)油庫，對油庫當(dāng)前運(yùn)行現(xiàn)狀、公司財務(wù)資產(chǎn)、人員配備等情況深入了解，排查各類隱患，制定目標(biāo)市場開發(fā)方案，開展油庫租賃銷售業(yè)務(wù)，加大我公司油品輻射銷售范圍，進(jìn)而促進(jìn)公司整體經(jīng)濟(jì)效益的提升。另一方面加大終端社會客戶的開發(fā)談判力度，通過實(shí)地走訪調(diào)研實(shí)時了解其當(dāng)?shù)刂惺汀⒅惺皞溥x供貨商價格，量身訂制營銷策略，與其約定參考價格及執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，逐個談判，并報公司批準(zhǔn)后執(zhí)行，通過合作經(jīng)營、收購直營等方式不斷加強(qiáng)終端市場的探索，保障我公司油品銷售后路暢通。
（五）緊抓市場整頓工作不放松
按照省、市及集團(tuán)公司和銷售公司市場整頓工作安排，進(jìn)一步完善市場整頓工作獎懲機(jī)制和協(xié)作機(jī)制，協(xié)調(diào)和配合當(dāng)?shù)卣块T做好外來不合格油品圍堵、成立成品油協(xié)會等工作。擴(kuò)大市場整頓范圍，加強(qiáng)市場整頓工作力度，協(xié)調(diào)對接XX工商局、XX商務(wù)局、XX經(jīng)貿(mào)局等政府部門開展針對當(dāng)?shù)孛駹I加油站、銷售成品油黑窩點(diǎn)的集中檢查和治理工作。
（六）落實(shí)安全隱患排查治理
文/中施企協(xié)課題組
加快政府職能改革，發(fā)揮市場在資源配置中的決定性作用
轉(zhuǎn)變政府職能，其基本出發(fā)點(diǎn)是提高政府的管理效力。在完善市場經(jīng)濟(jì)體制的過程中，充分發(fā)揮市場配置資源的決定性作用，讓“無形的手”激發(fā)起建筑業(yè)發(fā)展的動力和活力。政府職能的改革，關(guān)鍵是改變政府管理方式。建議政府建設(shè)行業(yè)管理部門，按照《決定》要求轉(zhuǎn)變觀念，變行政管理為行業(yè)管理，弱化甚至取消資源配置職能，按市場規(guī)律制定相關(guān)政策和規(guī)定。一是清理備類資質(zhì)、資格的政府審批，取消其中有關(guān)市場資源配置的內(nèi)容，如果有些資質(zhì)、資格本身就是市場資源配置的范疇，可以考慮逐步退出。二是建立市場化的市場監(jiān)管體系，逐步形成市場、行業(yè)組織、政府三級生產(chǎn)關(guān)系調(diào)節(jié)機(jī)制。三是建立建筑產(chǎn)品價格市場調(diào)節(jié)機(jī)制，使建筑產(chǎn)品各要素的價格由市場供求關(guān)系決定和調(diào)節(jié)。
加強(qiáng)市場信用制度建設(shè)，實(shí)現(xiàn)公平競爭
由政府牽頭建立建設(shè)市場信息平臺，政府應(yīng)首先做到信息公開，最大限度地避免信息不對稱問題；在政府的指導(dǎo)下，由行業(yè)協(xié)會和各市場主體共同參與，制定社會信用評價標(biāo)準(zhǔn)，并依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)制定市場主體的取費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和退出機(jī)制。
行業(yè)協(xié)會應(yīng)起到對會員的自律性管理作用，督促企業(yè)遵守信用標(biāo)準(zhǔn)。
培育并建立獨(dú)立的、市場化的行業(yè)信用征信機(jī)構(gòu)和評價架構(gòu)。征信機(jī)構(gòu)和評價機(jī)構(gòu)同屬中介機(jī)構(gòu)，二者是市場關(guān)系，被評價對象、征信機(jī)構(gòu)、評價機(jī)構(gòu)不應(yīng)有任何原始的社會、行政和經(jīng)濟(jì)關(guān)系。
完善相關(guān)法律法規(guī)
現(xiàn)行的《建筑法》《招標(biāo)投標(biāo)法》《合同法》等，在許多方面都已經(jīng)不適應(yīng)市場發(fā)展的需要，有的需要補(bǔ)充，有的需要細(xì)化，還有的需要修改，還要根據(jù)改革和市場的需要，盡快建立新的有關(guān)法律法規(guī)。政府主管部門應(yīng)盡快提出修改和建設(shè)方案，保證《決定》的正確落實(shí)，為新輪的改革提供法律保障。
逐步推行優(yōu)質(zhì)優(yōu)價，避免惡性競爭
建議政府主管部門制定相關(guān)政策，在信用體系沒有建立起來以前，依據(jù)企業(yè)的資質(zhì)、業(yè)績、科技能力以及社會信譽(yù)等因素，建立取費(fèi)等級標(biāo)準(zhǔn)，逐步建立建筑產(chǎn)品市場價格體系，優(yōu)質(zhì)優(yōu)價，合理配置資源，使建設(shè)方和承包商利益最大化。
引導(dǎo)企業(yè)“走出去”，加快海外市場拓展
諸如此類的怨言，近幾年已經(jīng)很少聽到了。
事實(shí)上，過去民營企業(yè)在中國并沒有得到應(yīng)有的發(fā)揮空間，但近幾年情況正在發(fā)生巨大的變化，比如，人大通過立法保護(hù)私有財產(chǎn)；政府鼓勵民營企業(yè)建立自己的品牌；股市融資逐步走向正軌；銀行業(yè)打破壟斷，逐步開放競爭……
這些變化告訴我們，民營企業(yè)在中國正面臨著前所未有的好機(jī)遇，這也意味著中國民營品牌的優(yōu)勢將進(jìn)一步釋放出來，為中國經(jīng)濟(jì)成長帶來正面價值。
有人認(rèn)為未來幾年中國企業(yè)將迎來“整體上市”時代，可以通過股市融資有助于提高民營企業(yè)的競爭力，而上市的一個重要方面就是企業(yè)將面對市值所帶來的機(jī)會及挑戰(zhàn)。以百年品牌可口可樂為例，2000年其在股票市場的市值為1400億美元，而其中有形資產(chǎn)不到5%。換句話說，包括品牌在內(nèi)的企業(yè)無形資產(chǎn)占了可口可樂整個企業(yè)市值的95%。
于是，如何管理品牌成為中國企業(yè)亟待解決的重要課題。很多民營品牌過去做廣告主要考慮促進(jìn)銷售，在概念上是短期的銷售費(fèi)用。但如果考慮到企業(yè)未來的市值，把品牌無形資產(chǎn)因素考慮進(jìn)去，那么，所有的廣告宣傳不但是提升銷售的費(fèi)用，同時也是提升品牌價值的投資。
如果從這一角度思考品牌建設(shè)問題，民營企業(yè)有必要重新檢視品牌管理及其觀念。品牌并非虛無的東西，它涉及企業(yè)的每一個環(huán)節(jié)，所以企業(yè)需要全面檢視是否需要調(diào)整企業(yè)愿景、共同價值觀、生意目的、策略、技術(shù)、人才、架構(gòu)、運(yùn)作系統(tǒng)等
要把握機(jī)遇，其中很重要的一點(diǎn)就是企業(yè)要考慮實(shí)際情況做出改變，當(dāng)勾勒出企業(yè)3～5年的發(fā)展藍(lán)圖后，你就要思考達(dá)到自己目的的策略，就需要針對目前企業(yè)的經(jīng)營觀念做出適當(dāng)?shù)母淖儭?/p>
有幾個方面的問題是企業(yè)必須慎重參考的：
思考企業(yè)的核心競爭力。你的企業(yè)為何會經(jīng)營到今天，而且不斷成長？與同行相比，你的優(yōu)勢在什么地方？你要找出企業(yè)的核心競爭力與愿景，并予以評估。通常情況下，企業(yè)的核心競爭力不會很多，很容易找出來，你不必為此哄騙自己。
規(guī)劃品牌構(gòu)架及層次，制定品牌策略。在國內(nèi)，企業(yè)品牌與產(chǎn)品品牌同名的相當(dāng)多。我們必須理順企業(yè)品牌與產(chǎn)品品牌的關(guān)系，弄清楚品牌的主張是什么，品牌能否有效地區(qū)隔市場，未來是否有足夠的空間進(jìn)行品牌延伸。
設(shè)立專業(yè)的市場部，由副總裁級別以上的高層管理者負(fù)責(zé)管理。盡量擺脫傳統(tǒng)的產(chǎn)供銷思維模式，營銷（Marketing）與銷售（Sales）必須很好地配合。品牌與銷售都是企業(yè)經(jīng)營的重要環(huán)節(jié)，要舍得在行銷人才身上投資，因?yàn)閷I(yè)的行銷人才會為企業(yè)創(chuàng)造很高的效益，包括有形資產(chǎn)與無形資產(chǎn)。
提升市場信息系統(tǒng)，以消費(fèi)者為導(dǎo)向。以拍腦袋方式做出營銷決策，遠(yuǎn)遠(yuǎn)偏離了科學(xué)。企業(yè)一定要掌握真實(shí)的市場數(shù)據(jù)，根據(jù)市場的每一個變化以及消費(fèi)者的每一個需求，借助于市場信息系統(tǒng)，科學(xué)地做出營銷決策，避免犯主觀錯誤。
找到專業(yè)的品牌合作伙伴。與專業(yè)的品牌公司合作，聽取它們提出的關(guān)于品牌的建議。挑選一家適合自己的廣告公司，好的廣告公司是不分國際與本土的，我就看到過一些層次很低、卻自以為是的國際廣告公司團(tuán)隊(duì)。你要擯棄短期項(xiàng)目式的合作思維，與好的廣告公司建立長期伙伴關(guān)系，品牌建設(shè)需要長期具有一致性，你才能累積品牌資產(chǎn)。你要知道，成功的國際大品牌是不會輕易更換品牌公司的。需要小心的是，懂廣告的公司不一定懂品牌，所以最好找兩者都懂的專業(yè)公司。要尊重你的合作伙伴，把他當(dāng)朋友看待──其實(shí)他賺的錢跟你的收益往往是不成正比的。
為了落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，全面了解**縣建筑業(yè)的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)狀況,建筑業(yè)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營情況、市場分布與發(fā)展?jié)摿? 進(jìn)一步做好建筑業(yè)管理工作。近期我局對轄區(qū)內(nèi)的建筑企業(yè)進(jìn)行了調(diào)研，現(xiàn)將調(diào)研情況綜合報告如下：
一、總體情況：
近年來，我縣建筑業(yè)經(jīng)濟(jì)總量快速增長，支柱產(chǎn)業(yè)作用日益顯現(xiàn)。目前我縣共有資質(zhì)以上建筑業(yè)企業(yè)4家，有生產(chǎn)業(yè)務(wù)的4家，其中具有二級資質(zhì)的建筑業(yè)企業(yè)共2家。20xx年我縣建筑業(yè)產(chǎn)值為24121.05萬元，縣屬4家建筑企業(yè)的產(chǎn)值為14258.16萬元，占到了全縣建筑業(yè)產(chǎn)值的59 %，其中**縣葵山紅亮建筑工程有限公司為二級資質(zhì)的建筑企業(yè)，20xx年的建筑業(yè)產(chǎn)值為12280.74萬元，占全縣建筑業(yè)產(chǎn)值的51%，占縣屬建筑企業(yè)建筑業(yè)總產(chǎn)值86%。由此可見，大企業(yè)對整個行業(yè)的支柱作用。總體來看，整個建筑業(yè)的運(yùn)行還是比較平穩(wěn)的，施工產(chǎn)值也在穩(wěn)步提升，但是對于利潤率的增加卻相對緩慢。
二、當(dāng)前制約建筑業(yè)發(fā)展的突出問題
在調(diào)研中，我們認(rèn)真分析了我縣建筑業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀，冷靜地查找發(fā)展的差距，認(rèn)為當(dāng)前制約我縣建筑業(yè)發(fā)展的突出問題主要有幾個方面：
1、“吃不飽”---雖然我國發(fā)展已進(jìn)入快速階段,建筑業(yè)市場比較繁榮,但是國有大型企業(yè)仍有吃不飽的感覺,有的企業(yè)沒有多少工程可以干,這是因?yàn)槲覈ㄖ髽I(yè)發(fā)展較快,在市場份額一定的情況下,企業(yè)多,競爭十分激烈。我縣的四家建筑企業(yè)都有“吃不飽”的感覺。
2、企業(yè)在承接工程的時候招投標(biāo)不規(guī)范。現(xiàn)在的施工工程大多數(shù)都是通過對外招標(biāo)來尋找建設(shè)方，但是在投標(biāo)的過程中很多不具有招標(biāo)條件的公司或者個人，往往借用具備相應(yīng)資質(zhì)的單位的施工資質(zhì)，因?yàn)槠淙藛T較少，管理成本較低，所以相對于那些比較正規(guī)的大公司，其往往可以因?yàn)閮r格上的優(yōu)勢，以較低的價格中標(biāo)，這也造成大型單位優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為了劣勢，從而造成工程量的下降。
3、企業(yè)墊資情況嚴(yán)重，影響資金流動。通過走訪企業(yè)我們了解到，當(dāng)前的建筑業(yè)普遍存在施工方墊資的現(xiàn)象。企業(yè)要想運(yùn)轉(zhuǎn)正常，資金流動要有保障，但是過多的墊資限制了企業(yè)的資金流動，再加上投資方或多或少的拖欠施工方工程款，使得很多企業(yè)不得不靠銀行的高息貸款來維持正常運(yùn)轉(zhuǎn)，在無形中給企業(yè)帶來了額外的業(yè)務(wù)支出，從而造成企業(yè)盈利變薄，甚至下降。
4、建筑市場秩序不夠規(guī)范，墊支拖欠工程款較為突出。近年來，為加強(qiáng)對有形建筑市場的管理，相繼出臺了一些法律、法規(guī)、規(guī)章和規(guī)范性文件，對規(guī)范建筑市場秩序起到了一定的作用。但在工程項(xiàng)目招投標(biāo)過程中，還普遍存在著不正當(dāng)競爭和嚴(yán)重的弄虛作假行為。當(dāng)前，建筑市場最突出的就是墊資、拖欠“兩把刀”。（1）墊資。工程款墊資已成為建筑市場的普遍現(xiàn)象。如果不墊，企業(yè)就攬接不到工程，攬接不到工程就意味著企業(yè)無從發(fā)展，生存就會受到嚴(yán)重威脅。特別是大量開工建設(shè)的政府、開發(fā)區(qū)的工程項(xiàng)目，大多由施工企業(yè)直接墊資。有的為了避開監(jiān)督，合同主體雙方研究對策，在簽訂正式合同背后又補(bǔ)簽“黑白合同”或“陰陽合同”。這樣，不僅擾亂了建筑市場秩序，也為工程質(zhì)量埋下了隱患。（2）拖欠工程款。建筑施工企業(yè)在中標(biāo)后需繳納質(zhì)量、安全等保證金，而建設(shè)方卻沒有相應(yīng)的信用保證。工程竣工驗(yàn)收時，業(yè)主一般只付總價款的60％，最好的只有80％，少說也要拖三年，甚至更長。在清欠過程中，有的施工企業(yè)考慮到各方面的因素，不敢如實(shí)上報實(shí)際清欠情況，從而出現(xiàn)“網(wǎng)上清了、實(shí)際還欠著”，或者是“明清暗欠、前清后欠”等現(xiàn)象。由于建設(shè)方工程款不到位而引發(fā)的拖欠民工工資時有發(fā)生，甚至影響社會穩(wěn)定。值得關(guān)注的是，“政府項(xiàng)目”拖欠工程款現(xiàn)象仍很嚴(yán)重。
三、加快我縣建筑業(yè)發(fā)展的幾點(diǎn)建議
1進(jìn)一步規(guī)范建筑業(yè)市場機(jī)制
逐步消除不規(guī)范的市場操作,嚴(yán)格按照國家行業(yè)運(yùn)行規(guī)定進(jìn)行市場平等競爭,不斷增強(qiáng)企業(yè)法律意識和誠信意識,嚴(yán)格按照合同的約定執(zhí)行, 消除工程款回收滯后所帶來的一系列問題。
2 強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合,優(yōu)勢互補(bǔ)
在政府相關(guān)部門的指導(dǎo)下,為企業(yè)與企業(yè)之間牽線搭橋,使資源優(yōu)勢互補(bǔ),技術(shù)力量增加,市場競爭能力提升.企業(yè)應(yīng)站穩(wěn)本地的市場,不斷拓展外地市場,大力開拓國外市場.政府應(yīng)做好對本地企業(yè)的科技信息,市場信息,技術(shù)力量的有力支持,最大能力的保護(hù)好本地企業(yè)的發(fā)展。
3、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，切實(shí)把建筑業(yè)放到支柱產(chǎn)業(yè)的位置。建筑業(yè)是國民經(jīng)濟(jì)的重要物質(zhì)生產(chǎn)部門，又是勞動密集型產(chǎn)業(yè)，就業(yè)容量大，是吸納農(nóng)村剩余勞動力最多的行業(yè)。在當(dāng)前面臨突出的“就業(yè)”、“三農(nóng)”等問題的新形勢下，建筑業(yè)對轉(zhuǎn)移農(nóng)村勞動力和增加農(nóng)民收入起著無可替代的基礎(chǔ)性作用，在推進(jìn)城市化和建設(shè)社會主義新農(nóng)村的進(jìn)程中發(fā)揮了重要作用。但從目前建筑行業(yè)現(xiàn)狀來看，市場體系不完善，建筑市場的規(guī)范還需要相當(dāng)一段時間，市場 秩序、質(zhì)量管理、建筑節(jié)能推廣、資質(zhì)管理、勞動安全監(jiān)管、建筑工人權(quán)益保障等方面還存在諸多問題，建筑市場法制建設(shè)、建筑市場規(guī)范和監(jiān)管、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整和優(yōu)化、企業(yè)改革和人才教育培訓(xùn)等都需要政府加強(qiáng)指導(dǎo)、扶持和管理。在新形勢下，對于建筑業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)，只能加強(qiáng)，不能削弱，要像重視工業(yè)、農(nóng)業(yè)和服務(wù)業(yè)一樣重視建筑業(yè)，把其切實(shí)放到支柱產(chǎn)業(yè)的位置。
