時間：2022-12-21 12:53:52
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇零售大數(shù)據(jù)解決方案，希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
(訊)2016年5月19日，亞洲主要系統(tǒng)集成商、技術(shù)解決方案供應(yīng)商和技術(shù)咨詢顧問JOS在北京舉辦了“JOS智能商場解決方案研討會”活動。期間，JOS通過現(xiàn)場模擬智能化解決方案在購物商場的應(yīng)用，生動詮釋了智能科技在提升消費者購物體驗方面所發(fā)揮的重要作用。在實體商鋪普遍受互聯(lián)網(wǎng)沖擊的今天，實體店鋪和賣場只有抓住“互聯(lián)網(wǎng)+”、“移動化”、“全渠道零售”等機遇，才能從根本上增強自身的競爭力，最終在激烈的市場競爭中立足和發(fā)展。
JOS署理中國區(qū)總經(jīng)理陳永泰先生表示：“由于受到業(yè)態(tài)多樣化、電子移動商務(wù)等影響，傳統(tǒng)購物中心面臨著比以往更加激烈的競爭；盡管2015年被普遍認為是中國零售最艱難的一年，2016年的市場形勢仍充滿挑戰(zhàn)。JOS深諳實體店轉(zhuǎn)型之痛，通過對購物中心商業(yè)模式的不斷鉆研，推出一系列智能化解決方案，旨在幫助現(xiàn)代大型購物中心構(gòu)建全渠道智能零售管理體系，增強購物中心的全渠道零售能力?！?/p>
圖注：JOS署理中國區(qū)總經(jīng)理陳永泰先生介紹JOS業(yè)務(wù)
JOS的“智能商場解決方案”亮點包括：
人流統(tǒng)計。JOS在商場與外界連通的通道部署客流統(tǒng)計點，可獲取購物中心整體的客流量數(shù)據(jù)，以此幫助購物中心運營方掌握商場整體客流量的變化趨勢及規(guī)律，實現(xiàn)對商場硬件資源的優(yōu)化和合理利用。
VIP識別。透過高智能的人臉識別技術(shù)，JOS能夠幫助購物中心的店鋪自主識別VIP客戶，再結(jié)合大數(shù)據(jù)對消費者消費行為和習(xí)慣的分析，能夠為消費者定制更精準的營銷服務(wù)。
商場大數(shù)據(jù)分析。JOS利用精準可視化的工具對購物中心的大數(shù)據(jù)進行深度挖掘，變其為企業(yè)的重要資產(chǎn)。經(jīng)過挖掘和分析的購物中心消費指數(shù)能夠為運營方提供獨特的營銷視角，提升其在“互聯(lián)網(wǎng)+”時代的運營效率，增強競爭實力。
云POS系統(tǒng)。JOS的云POS系統(tǒng)幫助店鋪無縫對接收銀、庫存管理和產(chǎn)品引導(dǎo)等功能，管理者可隨時隨地了解店鋪的運營情況，這對連鎖店鋪的集中管理大有裨益。購物中心停車智能導(dǎo)航。對于用戶而言，他們可隨時了解停車場車位情況，定位自己的車輛位置，并輕松找到停車位。而管理者則可通過對車位的引導(dǎo)，提高車位的周轉(zhuǎn)使用率。
此外，JOS“智能商場解決方案”還包括電子標牌、會員管理、云音樂服務(wù)、移動支付等，旨在全方位升級傳統(tǒng)購物中心的信息基礎(chǔ)設(shè)施，打造具有競爭力的無縫購物體驗。
作為國內(nèi)領(lǐng)先的智能商場和智能零售解決方案的供應(yīng)商，JOS依托自身扎實的技術(shù)積累和系統(tǒng)整合能力，在實體店鋪面臨最艱難轉(zhuǎn)型的時刻提供一系列務(wù)實、有效的智能化解決方案，希望幫助他們?nèi)鎸崿F(xiàn)系統(tǒng)的智能升級，增強競爭力，在市場上站穩(wěn)腳跟。（來源：中證新聞網(wǎng)）
盡管2013年第一季度全球及中國IT市場出現(xiàn)調(diào)整，全球PC市場出現(xiàn)了自1994年以來最大的單季度下滑，出貨量下降13.9%。而且中國PC市場的出貨量在2013年第一季度也出現(xiàn)了12.3%的下降。但在5月底召開的中國ICT市場趨勢論壇上，IDC中國區(qū)總經(jīng)理霍錦潔告訴記者，這一現(xiàn)象在2013年下半年會有所好轉(zhuǎn)，未來5年中國IT市場將依然穩(wěn)步增長。
雖然中國一季度經(jīng)濟增長創(chuàng)新低，但IDC認為下半年經(jīng)濟會有所好轉(zhuǎn)，未來5年依然維持相對高速增長。全球及中國一季度IT市場增長創(chuàng)新低，但下半年及未來IT市場增長依然樂觀。
造成中國PC市場下滑的原因包括：中國2012年四季度和2013年一季度宏觀經(jīng)濟增長乏力，中央和地方政府換屆對IT硬件采購產(chǎn)生較大影響，政府降低三公經(jīng)費和反腐敗的舉措對市場也造成了較大影響。
IDC預(yù)計2013年中國IT市場的增長率雖然有所下調(diào)，但受到智能手機、平板、存儲、軟件及IT服務(wù)市場的拉動，整體IT市場依然將保持12.9%的增長率。IDC預(yù)計2013-2017年中國IT市場總和1.2萬億，復(fù)合增長率仍將超過GDP增長，達到8.6%。
第三平臺引領(lǐng)增長
中國IT市場增長體現(xiàn)在細分領(lǐng)域，第三平臺依舊引領(lǐng)市場增長。IDC中國助理副總裁武連峰認為：“中國總體IT市場的增長雖然有所放緩，但是未來眾多細分領(lǐng)域市場的商機仍然巨大?！?/p>
第一，第三平臺技術(shù)領(lǐng)域：以云計算、大數(shù)據(jù)、移動及社交等第三平臺為基礎(chǔ)的技術(shù)領(lǐng)域仍將不斷向各個行業(yè)滲透，其帶動的相關(guān)硬件、軟件及服務(wù)市場也將維持高速成長，中國這四個領(lǐng)域未來5年的復(fù)合增長率都在30%以上，依然引領(lǐng)中國IT市場增長。
第二，政府政策影響領(lǐng)域：由于中國政府行業(yè)及國有和國有控股企業(yè)總的IT花費占到總體IT市場的60%-70%，因此，政府政策對IT市場的影響巨大。中國未來10年經(jīng)濟發(fā)展的推動力是新四化：新型工業(yè)化、信息化、城鎮(zhèn)化和農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化，而城鎮(zhèn)化是經(jīng)濟發(fā)展的基石與紅利，它將有效帶動相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。根據(jù)IDC的分析，中國城鎮(zhèn)化未來10年建設(shè)的總投資將超過40萬億元人民幣，與智慧城市相關(guān)的投資達到2萬億元，直接為IT市場帶來的機會超過1萬億元。另外，戰(zhàn)略新興產(chǎn)業(yè)、醫(yī)療改革、節(jié)能環(huán)保、水利建設(shè)、軌道交通等領(lǐng)域也投資巨大，未來5年每個領(lǐng)域都有超過萬億的投資，這也將拉動這些領(lǐng)域的IT市場高速增長。
第三，行業(yè)變革與轉(zhuǎn)型領(lǐng)域：中國粗放型經(jīng)濟增長方式已經(jīng)到了盡頭，各個行業(yè)都面臨變革與轉(zhuǎn)型，而變革與轉(zhuǎn)型需要IT的強力支撐，這也為中國IT市場帶來了巨大商機。如金融行業(yè)的電子渠道解決方案、風(fēng)險管理解決方案、大數(shù)據(jù)分析解決方案，電信行業(yè)的增值業(yè)務(wù)解決方案、ICT服務(wù)解決方案，醫(yī)療行業(yè)的區(qū)域醫(yī)療平臺、醫(yī)保與健康管理解決方案，制造行業(yè)的產(chǎn)品生命周期管理方案、客戶關(guān)系管理方案，零售行業(yè)的電子商務(wù)解決方案、客戶管理解決方案等。
對此，武連峰告訴記者，其實移動已經(jīng)滲透到人們生活的方方面面。目前像不少行業(yè)把云計算和移動結(jié)合得很好。如聯(lián)想跟可口可樂合作，以前可口可樂銷售終端基于諾基亞平臺，現(xiàn)在完全基于大終端平臺，把業(yè)務(wù)人員拜訪、客戶、訂單、冰柜、信息交互、KPI考核、考勤納入應(yīng)用軟件里邊，這樣企業(yè)和應(yīng)用系統(tǒng)得到很好的整合。
在銀行領(lǐng)域，通過IT系統(tǒng)分析用戶數(shù)據(jù)，為用戶提供個性化服務(wù)，如進行合規(guī)、防欺詐與全面風(fēng)險管理，多樣化電子渠道與用戶體驗。在醫(yī)改方面，可以建立區(qū)域醫(yī)療平臺，不僅可以使醫(yī)療資源得到合理化應(yīng)用，還可以降低老百姓看病的成本。
未來五年社會消費零售總額將超過160萬億，零售有很大的增長空間。零售行業(yè)大數(shù)據(jù)和移動以及社交都有很密切的關(guān)系，如何幫助用戶實現(xiàn)新產(chǎn)品、新業(yè)務(wù)開發(fā)？武總解釋道：“客戶買東西的時候很多零售企業(yè)根本不知道你是誰，賣服裝的企業(yè)有很多攝象頭，你進去拍下來，會看你面部表情知道你是不是喜歡這個衣服，停留多長時間。之后，后臺會做詳細分析，比如今天有200個顧客進來，其中80個對某款服裝眼神不一樣，后臺分析之后，馬上對價格、款式可以進行修改。但目前中國還遠沒有做到這點。因此，如何跟后臺大數(shù)據(jù)結(jié)合起來有很大的成長空間，一定要跟需求點結(jié)合在一塊?！?/p>
應(yīng)對大數(shù)據(jù)浪潮的洶涌來勢，越來越多的企業(yè)開始嘗試在現(xiàn)有架構(gòu)上部署相關(guān)解決方案，但受制于既有架構(gòu)的設(shè)計局限，這些部署并未達到最佳效果。針對這一挑戰(zhàn)，日前，惠普推出業(yè)內(nèi)首款大數(shù)據(jù)服務(wù)器，以幫助企業(yè)戶發(fā)掘新的業(yè)務(wù)機會，加速創(chuàng)新與價值實現(xiàn)。
“大數(shù)據(jù)現(xiàn)已不再只是一個概念，在零售、銀行、電信、公共部門等行業(yè)都有廣泛的應(yīng)用需求。”中國惠普有限公司工業(yè)標準服務(wù)器產(chǎn)品部產(chǎn)品市場總監(jiān)周俊杰指出，大數(shù)據(jù)正改變企業(yè)，惠普提供的整體性的大數(shù)據(jù)解決方案涵蓋了三個方面的內(nèi)容，分別是，大數(shù)據(jù)優(yōu)化解決方案、大數(shù)據(jù)服務(wù)以及大數(shù)據(jù)合作伙伴生態(tài)系統(tǒng)。
“全新HP ProLiant SL4500系列服務(wù)器是唯一專為大數(shù)據(jù)環(huán)境而開發(fā)的解決方案?！敝袊萜沼邢薰竟I(yè)標準服務(wù)器產(chǎn)品部產(chǎn)品經(jīng)理汪平表示，作為超高密度解決方案， ProLiant SL4500帶來了突破性的經(jīng)濟效益、密度和簡化性。它提供工作負載所要求的最大化的性能、生產(chǎn)力和成本效益。該款基于惠普融合基礎(chǔ)設(shè)施的服務(wù)器擁有高效的設(shè)計，最多可節(jié)省50%的占地空間，61%的電耗，31%的成本和63%的線纜。
結(jié)合上述產(chǎn)品特點及方案優(yōu)勢，ProLiant SL4500系列服務(wù)器能在三年內(nèi)為企業(yè)節(jié)約高達100萬美元的資本及運營支出。汪平介紹說， HP ProLiant SL4500系列服務(wù)器采用模塊化設(shè)計，提供各種計算和存儲配置，分別面向存儲、郵件及Hadoop等不同應(yīng)用 ，使客戶能夠為特定工作負載的應(yīng)用優(yōu)化基礎(chǔ)設(shè)施，而不需要拼湊不適用的硬件。由于采用單一、經(jīng)濟的架構(gòu)，HP ProLiant SL4500系列服務(wù)器還支持Cloudera和Hortonworks等多家Apache Hadoop廠商，以及OpenStack Cloud Software和MongoDB等其它軟件。
惠普大數(shù)據(jù)服務(wù)器具有Gen8服務(wù)器的全部特點。其中，采用惠普智能陣列（HP Smart Array）技術(shù)的HP ProLiant SL4500 Gen8系列服務(wù)器提供行業(yè)領(lǐng)先的性能，其每秒輸入/輸出次數(shù)（IOPS）是現(xiàn)有架構(gòu)的近7倍。借助惠普智能緩存（HP SmartCache）的智能分析，系統(tǒng)將優(yōu)化存儲流量以確保最低的響應(yīng)延遲和前期投資。
目前市場上的服務(wù)器產(chǎn)品無法適應(yīng)大數(shù)據(jù)對存儲和計算能力飛速增長的需求，迫使IT領(lǐng)導(dǎo)們購買更多的昂貴數(shù)據(jù)中心空間。然而，全新HP ProLiant SL4500系列服務(wù)器解決了這一問題，其行業(yè)領(lǐng)先的存儲密度可以在一個4.3機架單元（U）的機箱中提供高達240TB的存儲容量，或在工業(yè)標準的42U機架中通過9個服務(wù)器提供2.16PB的存儲容量。
記者的一位朋友，從小受過專業(yè)圍棋的訓(xùn)練，長大后又從事過很長一段時間程序員的工作，對于圍棋的奧妙深有體會，因此在李世石與AlphaGo的人機大戰(zhàn)開始前，他曾拍著胸脯說，對戰(zhàn)的結(jié)果一定是5∶0，人類輕松獲勝。可是事情的結(jié)果呢？事與愿違。通過此事，記者的這位朋友對于人工智能（AI）有了更新的認識。
不可否認，人工智能給人們帶來了無窮無盡的想象空間。人工智能到底能給人類社會的發(fā)展帶來多大影響？人們的工作和生活是否將從此產(chǎn)生質(zhì)的飛躍？現(xiàn)在人工智能技術(shù)的發(fā)展到底進入到什么樣的階段？11月1日―2日，一年一度的C&C用戶論壇暨iEXPO 2016在日本東京舉行。我們或許能從這次大會一窺人工智能領(lǐng)域的新動向。
NEC主辦的C&C用戶論壇暨iEXPO大會今年已經(jīng)是第20屆，“Orchestrating a brighter world”（協(xié)同創(chuàng)造更美好的世界）成了本屆大會最響亮的口號。NEC希望借助在人工智能和物聯(lián)網(wǎng)（IoT）方面的諸多技術(shù)和產(chǎn)品創(chuàng)新，更好地肩負起構(gòu)建安心、安全、高效、公平社會的責(zé)任。
改變已經(jīng)發(fā)生
“人工智能市場的增長已經(jīng)超出了人們的想象?！盢EC全球總裁兼首席執(zhí)行官新野隆在大會的主旨演講中開宗明義，“人口增長帶來的巨大壓力，新型城鎮(zhèn)化發(fā)展引發(fā)的各類社會問題，人與人、人與物之間廣泛而復(fù)雜的連接……為了更好地解決這些問題，我們必須更充分、有效地利用ICT的創(chuàng)新?！?/p>
人類社會正面臨一場新的數(shù)字化革命，而云計算、人工智能、可視化、大數(shù)據(jù)、安全、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)將成為支撐這一變革的技術(shù)驅(qū)動力。作為一個傳統(tǒng)的ICT廠商，NEC將如何應(yīng)對這一變革，揚長避短？NEC中國總代表兼日電（中國）有限公司總裁吉田直樹表示：“我們的優(yōu)勢主要體現(xiàn)在具有很強的綜合實力，憑借深厚的技術(shù)積淀，以及長年服務(wù)大型企業(yè)級客戶累積的經(jīng)驗，可以為行業(yè)用戶提供全面的針對其應(yīng)用需求量身訂制的解決方案?！?/p>
新野隆特別強調(diào)了NEC的三大技術(shù)優(yōu)勢――人工智能、連接性、網(wǎng)絡(luò)安全。NEC在這些技術(shù)領(lǐng)域的許多創(chuàng)新之作都可以在本次大會的展示區(qū)看到。據(jù)NEC的工作人員介紹，往屆大會的展示區(qū)通常是按技術(shù)和解決方案的類別來劃分，而今年有了很大的改變，以助力數(shù)字化變革為核心，突破了技術(shù)間的界限，以藍色、紅色和綠色三種顏色來劃分展區(qū)：藍色代表“AI和IoT引發(fā)的數(shù)字化革命”，主要展示NEC在AI和IoT領(lǐng)域的最新技術(shù)成果；紅色代表“加快數(shù)字化變革的先進技術(shù)”，主要包括大數(shù)據(jù)、網(wǎng)絡(luò)安全、SDN和云平臺；綠色代表“利用AI和IoT加速構(gòu)建更美好的世界”，主要展示NEC的AI和IoT在制造、流通、通信、醫(yī)療、市場營銷、安全、智慧城市等領(lǐng)域的成功應(yīng)用。
在展區(qū)中，讓記者印象最深刻的還是NEC在網(wǎng)絡(luò)空間安全方面的技術(shù)創(chuàng)新和應(yīng)用。人臉識別可以說是NEC最擅長的一項技術(shù)，不僅識別速度快，而且準確率極高，已經(jīng)在機場、海關(guān)，以及涉及公共安全的很多應(yīng)用場合得到了廣泛部署。在人臉識別技術(shù)展臺前，記者做了一次親身體驗。負責(zé)演示的技術(shù)人員現(xiàn)場用平板電腦給記者拍攝了一張照片，并上傳到后臺的數(shù)據(jù)庫中，然后記者走到攝像頭前，NEC的人臉識別系統(tǒng)幾乎是瞬間就認出了記者。
其實，人臉識別在今天來看已經(jīng)不是什么新鮮事，許多中國廠商也在這方面有所建樹?！霸谌四樧R別方面，我們會將其他廠商不做或做不到，但又是NEC所擅長的技術(shù)和解決方案帶入中國市場，凸顯自身的差異化競爭優(yōu)勢?！奔镏睒浣榻B說，“我剛剛參加了在北京舉行的2016中國國際社會公共安全產(chǎn)品博覽會，目的是進一步了解中國客戶的需求，以及中國同類廠商的動態(tài)。雖然很多廠商都可以提供針對特定個體的人臉識別解決方案，但是目前在數(shù)百人中快速找到特定的人還是一個難題，而這正是NEC的強項?！?/p>
NEC還將人工智能技術(shù)用于網(wǎng)絡(luò)安全領(lǐng)域，探測未知的網(wǎng)絡(luò)安全威脅。NEC的自主學(xué)習(xí)型系統(tǒng)異常監(jiān)測技術(shù)，可以在攻擊發(fā)生后到產(chǎn)生實際危害前的這一時間段內(nèi)，及時發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)異常并報警，從而盡量避免造成實際的安全損害。NEC已經(jīng)將這套融入了人工智能的系統(tǒng)異常監(jiān)測技術(shù)用于公司內(nèi)部的16萬臺設(shè)備上，更好地保證了公司業(yè)務(wù)的正常運行。
人工智能在行動
在本次大會上，記者還看到NEC將人工智能用于健康和醫(yī)療、物流，以及智能工廠等諸多領(lǐng)域。比如，NEC將人工智能與可穿戴設(shè)備相結(jié)合，用于工廠的設(shè)備管理、業(yè)務(wù)流程控制，以及遠程監(jiān)控等，可以及時發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)中的問題，持續(xù)提升生產(chǎn)效率。在物流行業(yè)，即使是一個新手，他只要通過一副智能眼鏡和一塊智能手表，就可以根據(jù)貨運單的要求，準確找到貨物存放的貨架，然后將貨物運送到指定的地點。這同樣得益于NEC的人工智能技術(shù)與可穿戴設(shè)備相結(jié)合的解決方案。
其實，早在半個多世紀前，NEC就已經(jīng)開始在可視化、分析、控制等領(lǐng)域展開了研究，尤其是在聲音和圖像識別、語義解析、機器學(xué)習(xí)、風(fēng)險預(yù)測、控制和優(yōu)化等方面取得了非常多的成果，并廣泛應(yīng)用于多個商業(yè)場景。這為今天NEC構(gòu)建先進的人工智能技術(shù)群奠定了堅實的基礎(chǔ)。在可視化、分析、控制和引導(dǎo)三大領(lǐng)域，NEC擁有多項世界領(lǐng)先或唯一的技術(shù)創(chuàng)新成果。
舉例來說，在人工智能方面，應(yīng)用了NEC世界最高精度的面部識別技術(shù)的出入境系統(tǒng)、可以察覺因肉眼無法發(fā)現(xiàn)的微小狀態(tài)變化導(dǎo)致故障的飛機故障預(yù)警系統(tǒng)、基于機器學(xué)習(xí)技術(shù)的可精確預(yù)測訂貨需求的零售訂貨系統(tǒng)等，已經(jīng)廣泛應(yīng)用于創(chuàng)造安心、安全環(huán)境的公共安全領(lǐng)域、大型社會基礎(chǔ)設(shè)施的監(jiān)控、強化企業(yè)營銷、提升業(yè)務(wù)效率等方面。NEC希望通過人與人工智能技術(shù)的協(xié)調(diào)，最終實現(xiàn)生活的智慧化。
就在本次大會召開前，NEC剛剛了幾款人工智能和物聯(lián)網(wǎng)解決方案。NEC the WISE NeoFace Watch Image Data Mining可以快速對圖像數(shù)據(jù)進行分析。據(jù)稱這是目前世界上最快速、準確率最高的人臉識別解決方案。另外，像Auto Responses Solution可以更加準確地理解文本文件中上下文的意思。NEC the WISE IoT Platform提供了一個驗證平臺，讓那些有關(guān)物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用方面的創(chuàng)意可以更快速地轉(zhuǎn)化為商業(yè)化的產(chǎn)品。新野隆介紹說，NEC還與大阪大學(xué)、東京大學(xué)等高校合作開發(fā)用于人工智能方面的低功耗智能芯片等。NEC與通用集團合作推出的IoT方案已經(jīng)在某些領(lǐng)域付諸實施。
上文提及的NEC最新推出的產(chǎn)品名前面都有“NEC the WISE”的字樣，其實這是NEC今年正式的人工智能技術(shù)群的統(tǒng)一品牌名稱。在本次大會的現(xiàn)場，“NEC the WISE”的標志無處不在。NEC the WISE表明，NEC將協(xié)調(diào)人與AI技術(shù)，為創(chuàng)造安心、安全、高效、公平的社會做出貢獻。
人工智能的核心之一是數(shù)據(jù)。人工智能技術(shù)的應(yīng)用必須與大數(shù)據(jù)有機地結(jié)合一起。吉田直樹表示：“收集數(shù)據(jù)只是第一步，更重要地是如何對數(shù)據(jù)進行有效的分析和預(yù)測。從技術(shù)的角度講，人工智能的推進要從兩方面入手，一是基礎(chǔ)技術(shù)研究，二是與實際應(yīng)用相結(jié)合研發(fā)出針對不同行業(yè)和應(yīng)用場景的解決方案。NEC在全球各地的研究院將主要精力放在人工智能基礎(chǔ)技術(shù)研究方面。NEC與各國當(dāng)?shù)氐暮献骰锇?，以及各行業(yè)的用戶協(xié)作，共同開發(fā)適合不同行業(yè)需求的人工智能解決方案。”
NEC the WISE所代表的人工智能產(chǎn)品是NEC物聯(lián)網(wǎng)整體解決方案的一部分，它還要與其他相關(guān)軟硬件，以及行業(yè)應(yīng)用需求緊密結(jié)合。未來，NEC會把物聯(lián)網(wǎng)作為一個獨立業(yè)務(wù)計算收入。
本次大會傳遞的信息十分明確：NEC將積極推進人工智能技術(shù)的開發(fā)與應(yīng)用，并以大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、安全、云計算等為核心，提供創(chuàng)新的解決方案，支持企業(yè)的數(shù)字化變革。本次大會也可以看作是NEC全面向人工智能和物聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域進軍的誓師大會。它為NEC未來十年甚至更長遠的發(fā)展定下了基調(diào)――協(xié)同創(chuàng)造更加美好的世界。
差異化和本地化是關(guān)鍵
數(shù)字化轉(zhuǎn)型、人工智能、物聯(lián)網(wǎng)等都是當(dāng)下最熱門的話題，也是所有ICT廠商共同關(guān)注的焦點。對于NEC來說，挑戰(zhàn)在于如何做出差異化，如何在中國市場上更好地實現(xiàn)本地化發(fā)展。
吉田直樹講述了NEC的原則：第一，人無我有，做別人沒有的技術(shù)和產(chǎn)品，比如在大數(shù)據(jù)方面，很多廠商都可以做大數(shù)據(jù)的收集和處理，那么NEC就把重點放在大數(shù)據(jù)的分析和預(yù)測上；第二，在注重自主創(chuàng)新的基礎(chǔ)上，加強同合作伙伴之間的協(xié)作創(chuàng)新，比如NEC與農(nóng)業(yè)有機栽培方面的專業(yè)公司合作，利用ICT的創(chuàng)新改進西紅柿的栽培，推而廣之，就是將NEC在構(gòu)建大型基礎(chǔ)設(shè)施方面的經(jīng)驗與特定行業(yè)或應(yīng)用領(lǐng)域?qū)I(yè)公司的技術(shù)特長相結(jié)合，取長補短，實現(xiàn)理想的經(jīng)濟效益和社會效益。
結(jié)合NEC在中國的業(yè)務(wù)發(fā)展，上面的兩條原則具體體現(xiàn)為，根據(jù)中國用戶和市場的實際情況，選擇最適合的合作和發(fā)展模式，提供差異化的產(chǎn)品和解決方案，尋找屬于NEC的藍海市場。
根據(jù)中國的具體情況，NEC將當(dāng)前的發(fā)展重點放在了安全、流通和零售，以及智慧城市等領(lǐng)域。安全包括與政府相關(guān)的公共安全，以及企業(yè)內(nèi)部的安全兩個方面。NEC的策略是，積極與本地的伙伴合作，在一些自己擁有優(yōu)勢的細分安全領(lǐng)域進行投入。NEC在流通和零售行業(yè)的業(yè)務(wù)前景十分廣闊。隨著電子商務(wù)的快速發(fā)展，物流可能是一個新的瓶頸。NEC有針對物流行業(yè)的融入了人工智能和物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的解決方案。另外，在便利店的管理方面，NEC也有先進的解決方案，比如很多便利用店的POS機就是NEC的產(chǎn)品。POS機是信息匯聚的一個源頭，以后針對POS機的數(shù)據(jù)進行智能分析也是NEC的強項。
DM全稱Device Management，是內(nèi)置到終端內(nèi)的設(shè)備管理系統(tǒng)，它定義了一套服務(wù)器和終端之間進行信息交互的標準協(xié)議和機制，主要目標是管理分布的移動無線設(shè)備，進而減少網(wǎng)絡(luò)運營費用和優(yōu)化用戶體驗。
DM系統(tǒng)具有固件升級、動態(tài)組件及應(yīng)用管理、參數(shù)管理以及安全管理等核心功能，能夠為人與設(shè)備建立溝通的平臺。電信運營商可以通過DM系統(tǒng)對跨平臺移動終端進行管理，修復(fù)出現(xiàn)問題的終端，按照終端用戶的需求添加和刪除相關(guān)的應(yīng)用服務(wù)，從而提升用戶的應(yīng)用體驗。基于此，DM系統(tǒng)已被全球電信運營商廣泛應(yīng)用，隨著中國移動智能終端的廣泛普及，中國電信運營商也開始關(guān)注DM業(yè)務(wù)，中國移動還對DM解決方案提出更高的要求。
目前，中國DM市場處于發(fā)展的初級階段，但未來的前景十分廣闊。中國DM解決方案提供商有一定的技術(shù)積累，提供定制化服務(wù)的能力較強，并且產(chǎn)品的性價比也較高，在中國DM市場中占據(jù)明顯優(yōu)勢。雖然，目前DM市場作為細分領(lǐng)域，市場規(guī)模相對較小，但是基于政府對移動終端安全的重視、4G時代的到來以及移動終端普及率快速提升等因素，未來市場規(guī)模將快速增長，并呈現(xiàn)兩大發(fā)展態(tài)勢：
第一大趨勢是DM系統(tǒng)將成為大數(shù)據(jù)技術(shù)在移動終端平臺上應(yīng)用的重要渠道。
隨著近年來企業(yè)信息化的快速發(fā)展，社會化網(wǎng)絡(luò)的興起以及云計算、移動互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)等新一代信息技術(shù)的廣泛應(yīng)用，信息數(shù)據(jù)以每年超過50%的速度爆發(fā)式增長，大數(shù)據(jù)成為“信息爆炸”背景下IT發(fā)展的必然。
目前，數(shù)據(jù)分析已經(jīng)不再局限于結(jié)構(gòu)化的歷史數(shù)據(jù)，而是更傾向于分析來自于社交網(wǎng)絡(luò)、在線交易記錄、視頻、電子郵件以及來電信息等非結(jié)構(gòu)化的數(shù)據(jù)信息，而這些非結(jié)構(gòu)化的大數(shù)據(jù)信息將會更多聚集在移動終端平臺上。DM系統(tǒng)可有效地探知移動終端的信息及用戶使用行為信息，這些信息最終會形成龐大的信息數(shù)據(jù)庫，大數(shù)據(jù)的應(yīng)用將使這些有意義的數(shù)據(jù)信息得到專業(yè)化處理。因此，未來DM系統(tǒng)作為一種獲取移動終端信息數(shù)據(jù)的有效渠道，將會和大數(shù)據(jù)交融發(fā)展。
第二大趨勢是行業(yè)及個人用戶對DM解決方案的潛在需求將引導(dǎo)市場的拓展方向。
目前，中國DM市場的用戶主要是電信運營商。DM解決方案成本低，成熟度也較高，經(jīng)過近些年的發(fā)展，DM解決方案已經(jīng)得到了業(yè)界的普遍認可。同時，自注冊、應(yīng)用管理及安全管理等多元化的功能和可以加載在多類型的終端載體的特質(zhì)，決定了DM解決方案可以應(yīng)用于更多的場景。教育、商超零售、金融、醫(yī)療、制造業(yè)及軍工等行業(yè)用戶，也對DM解決方案表現(xiàn)出極大興趣。例如，金融機構(gòu)就可以通過將DM解決方案內(nèi)置到員工終端中，通過特定設(shè)置管理員工的使用行為，提升安全級別。
隨著移動互聯(lián)網(wǎng)時代的到來以及智能手機的廣泛普及，用戶與智能手機的關(guān)聯(lián)性越來越密切，用戶的私人信息及安全信息都會存儲在手機中，一旦手機丟失，將會給用戶帶來一系列的麻煩。同時，用戶對于手機的個性化需求也在明顯增強，如酷炫的屏幕及個性化的設(shè)置等，但普通用戶在終端上實現(xiàn)以上功能存在一定困難。針對個人用戶的DM解決方案不但可以讓用戶有效、安全地管理自己的終端設(shè)備，還可以提出個性化的設(shè)置需求，最終由方案提供商來解決。
中國零售業(yè)所面臨的最具挑戰(zhàn)的競爭，就是顧客和市場需求的紛繁復(fù)雜及其飄忽不定的變化。而零售企業(yè)成功乃至存活的關(guān)鍵，就是如何采取靈活多變且機智的應(yīng)對行動，這就要求管理者要能夠順應(yīng)市場的變化、快速發(fā)現(xiàn)并處理問題，并且及時的制定解決方案和抓住市場機會。因此，基于數(shù)據(jù)和事實，質(zhì)量更高、速度更快、成本更低的決策顯現(xiàn)了前所未有的重要性。
中國零售企業(yè)在經(jīng)歷的十幾年的信息化高度發(fā)展的歷程，也積攢了大量的寶貴數(shù)據(jù)，但面對大數(shù)據(jù)這個“金礦”，各家企業(yè)由于經(jīng)營模式、管理風(fēng)格、重視程度、資金投入等不同，對于這個“金礦”的挖掘程度有極大的不同，零售大數(shù)據(jù)的分析應(yīng)用均處在不同的階段，甚至出現(xiàn)的“兩極分化”的局面。
下面就是我在日常和零售企業(yè)接觸的過程所總結(jié)出來的零售大數(shù)據(jù)分析應(yīng)用的四個階段，希望能夠給大家指明方向。
第一階段丨集成展示
有句話說的好“銷售額首先是追蹤出來的，其次才是分析出來的”。
ERP在中國普及進程已經(jīng)有了10多年歷史，沒有ERP的企業(yè)可謂越來越少。零售企業(yè)利用ERP可以搜集和整合整個企業(yè)的數(shù)據(jù)，形成一個完整的數(shù)據(jù)流，把企業(yè)內(nèi)不同來源的數(shù)據(jù)信息集中到單一的一個倉庫中來，使各個職能在自己需要的時間和地點通過圖表看板、計分板的形式看到自己所需要的數(shù)據(jù)，并且展現(xiàn)出決策者最為關(guān)注的運營要素—關(guān)鍵績效指標如銷售額、坪效、利潤率、客單價、進店率、轉(zhuǎn)化率、目標完成率、同比增長率等等，這些都可以以“商業(yè)報告”的形式出現(xiàn)，該報告的主題緊緊圍繞著“過去發(fā)生了什么”以及“正在發(fā)生什么”而展開，這也是大多數(shù)BI系統(tǒng)和數(shù)據(jù)中心平臺的核心功能。
這一階段的最大的困難為數(shù)據(jù)的集成和整合，每個零售企業(yè)都有數(shù)十個大大小小的部門系統(tǒng)，而這些系統(tǒng)都是一個獨立的數(shù)據(jù)源，他們都有自己的定義、標準和側(cè)重，而對這些來源不同數(shù)據(jù)進行合并、清理、轉(zhuǎn)換和簡化，最終建立一致性的數(shù)據(jù)是非常有挑戰(zhàn)性的。
第二階段丨分析判斷
在第一階段整合了數(shù)據(jù)來源后，零售業(yè)決策者關(guān)心的重點發(fā)生了轉(zhuǎn)移，從“發(fā)生了什么”轉(zhuǎn)向“為什么發(fā)生”。分析判斷數(shù)據(jù)的目的是了解數(shù)據(jù)報表、商業(yè)報告的背后的含義，以及這些過往行為發(fā)生的動機和原因，這就需要對更加詳細的數(shù)據(jù)進行多維度的分析。這種分析判斷更多的是建立在對于零售業(yè)務(wù)邏輯的理解之上，一般會采用簡單有效的分析方法和簡便的分析工具對數(shù)據(jù)進行處理。
該階段數(shù)據(jù)分析師這一角色開始真正出現(xiàn)，數(shù)據(jù)分析師需要非常熟悉業(yè)務(wù)，最好有實際業(yè)務(wù)操作的背景，能夠用業(yè)務(wù)的語言和邏輯把運營異常解釋的通順，此階段不要求對算法、模型和工具的應(yīng)用非常高深，而對于快速將數(shù)據(jù)分析結(jié)果進行落地，贏取各個業(yè)務(wù)部門的信任的要求非常高。
例如一個服裝品牌的一款裙裝銷售好的超出預(yù)期，那就要找從“人、貨、場”三個核心來找原因分析判斷火爆原因：
是否有什么買贈、打折、捆綁、支付等促銷活動，店員對該商品是否有特殊的推薦等;
該商品的陳列、包裝、設(shè)計、款式等是否有特色、是否是限量銷售、限時特價等等;
以及顧客購買此商品的動機是什么，是否要釋放壓力、還是從眾心理、攀比心態(tài)等;
此外，還要考慮競爭對手是否有斷貨問題、大型企業(yè)客戶是否有團購等因素，甚至出現(xiàn)了在排除各種原因之后才知道，這款裙裝和當(dāng)時熱播電視劇中某個明星穿的比較相似，因電視劇熱播而帶動了該款裙子的熱銷，雖然在該款衣服上所投入過多的市場資源其實并不多。
第三階段丨預(yù)測未來
企業(yè)在有了前兩個階段的基礎(chǔ)之后，關(guān)注點會進一步超越當(dāng)前，開始思考更貼近經(jīng)營上的問題：“將來會發(fā)生什么”。
從本質(zhì)上說預(yù)測就是根據(jù)零售企業(yè)所過去發(fā)生的事件以及當(dāng)前實時的影響因素，對于銷售額、利潤率、成本等未來的取值做出自動化和智能化的估計。簡單的分析對于估算暢銷概率的作用有限，在大多數(shù)復(fù)雜的應(yīng)用中，需要建立數(shù)學(xué)模型來還原零售的業(yè)務(wù)規(guī)律。
例如建立銷售預(yù)測模型來量化銷量的影響因素及各因素之間的交互影響、建立定價優(yōu)化模型來還原價格與銷量之間的關(guān)系并找到最科學(xué)的價格以實現(xiàn)經(jīng)營目標。而建立模型的目的就是將之前各個角落里的經(jīng)驗用數(shù)學(xué)的形式表現(xiàn)出來，雖然并不是十全十美，但會無限逼近真實情況。
要建立數(shù)學(xué)模型要解決三個問題，首先是數(shù)據(jù)的量要達到一定的規(guī)模和質(zhì)量;其實是用什么樣的算法，如用時間序列還是回歸或是人工智能算法;第三是“數(shù)據(jù)+算法”可以圍繞什么業(yè)務(wù)場景，建立什么樣的模型及參數(shù)。
例如Google的工程師從眾多關(guān)于流感的關(guān)鍵詞組合中，挑出45個重要檢索詞條作為特征，訓(xùn)練了一個線性回歸模型來預(yù)測2007年和2008年流感傳播的趨勢、時間和地點，該模型預(yù)測結(jié)果的準確率最后高達97%，而該模型完全可以和關(guān)于流感的商品如口罩、營養(yǎng)食品、非處方藥品等銷售建立起聯(lián)系，構(gòu)建“流感商品銷售指數(shù)”，來指導(dǎo)這些商品在特定時間、地點的具體銷售數(shù)量。
再例如7-Eleven零售門店通過衛(wèi)星云圖了解到兩天后氣溫將上升兩度，會提前訂購比平常銷量多30%的礦泉水。
第四階段丨指導(dǎo)決策
這一階段側(cè)重于對業(yè)務(wù)、營運、經(jīng)營、戰(zhàn)略的決策的指導(dǎo)，回答的問題其實就是：“我應(yīng)該做什么”才能達到最佳的狀態(tài)。前三個階段都不是終極目的，例如銷售預(yù)測不是為了預(yù)測而預(yù)測，預(yù)測準確率達到100%又如何，關(guān)鍵是做了預(yù)測以后能給企業(yè)的決策行為帶來什么樣的幫助，對于零售企業(yè)而言，銷售預(yù)測以后緊接著的行為就是補貨，補貨過程中就會涉及到多級庫存管理。
而補貨行為又驅(qū)動了后續(xù)的采購、生產(chǎn)、物流、倉儲等行為，同時企業(yè)的決策層可以根據(jù)未來的預(yù)測來做出是否要開設(shè)渠道、建立工廠、購買倉庫等重要戰(zhàn)略決策，這些行為的決策都是建立在前三個階段之上的。同時決策模擬也是這個階段的重要應(yīng)用，針對零售流程中的隨機因素，引入各種約束條件，構(gòu)建出若干個相互關(guān)聯(lián)的場景模型來全真模擬真實情景，從而事先預(yù)知各種決策可能的結(jié)果，提高決策準確性。
大數(shù)據(jù)時代已經(jīng)悄然來臨，不懂大數(shù)據(jù)就做不了大生意，未來甚至做不了生意。
IBM已經(jīng)從沿襲了近100年來只專注于“企業(yè)級的商業(yè)機器”的公司演變成為一個關(guān)注“企業(yè)、環(huán)境、地球、人”的公司。如果把IBM從專注硬件變身為“軟件+硬件”視為大象的第一次轉(zhuǎn)身，而從“軟件+硬件”變成“軟件+硬件+服務(wù)”看做是第二次轉(zhuǎn)身，那么這一次將是IBM的具有顛覆性的第三次產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型。
羅睿蘭最近在一次采訪中表示，她和IBM對新一輪增長有了明晰的看法。她說，IBM已經(jīng)拋棄了部分盈利能力低的業(yè)務(wù)，在新領(lǐng)域投入巨資，例如大數(shù)據(jù)和云計算。而在不久前的2014 IBM中國論壇上，IBM中國宣布啟動2014三大戰(zhàn)略方向，包括借助大數(shù)據(jù)分析協(xié)助行業(yè)和專業(yè)轉(zhuǎn)型，通過云計算幫助企業(yè)重塑IT基礎(chǔ)架構(gòu)和通過移動社交構(gòu)建互動參與體系，被外界評價為是云計算、大數(shù)據(jù)、社交商務(wù)等技術(shù)的全面落地，也是IBM服務(wù)能力的進一步體現(xiàn)。
這三大戰(zhàn)略方向中都離不開軟件的支持與輔助，IBM軟件集團大中華區(qū)剛剛的2014年度策略恰恰是通過投入大數(shù)據(jù)分析、云計算、移動與社交等為代表的核心技術(shù)，推動“洞察分析體系”的建設(shè)，幫助企業(yè)實現(xiàn)向“客戶導(dǎo)向型企業(yè)”轉(zhuǎn)型。
IBM全球副總裁兼大中華區(qū)軟件集團總經(jīng)理胡世忠指出：“今天，消費者和企業(yè)同處在一個瞬息萬變的環(huán)境中，企業(yè)面臨著從‘以客戶為中心’向‘客戶導(dǎo)向型企業(yè)’的轉(zhuǎn)型。在大中華區(qū)，我們將著力推進軟件在大數(shù)據(jù)分析、云計算、企業(yè)移動與社交領(lǐng)域的投入，利用軟件技術(shù)的創(chuàng)新智慧，助力企業(yè)打造洞察分析體系，實現(xiàn)智慧的轉(zhuǎn)型?！?/p>
大數(shù)據(jù)挖掘消費者所需
根據(jù)Gartner數(shù)據(jù)顯示，IBM連續(xù)13年蟬聯(lián)應(yīng)用基礎(chǔ)架構(gòu)和中間件市場冠軍。Gartner報告同時顯示在11個市場門類中，IBM有8個排名全球第一，包括企業(yè)級中間件等門類以及移動、社交及云計算相關(guān)領(lǐng)域。不僅如此，IBM在大數(shù)據(jù)分析、移動等領(lǐng)域的表現(xiàn)也可圈可點：2013年IBM大數(shù)據(jù)分析領(lǐng)域營收高達160億美金 ，在企業(yè)社交、移動、安全及漏洞管理三大市場占據(jù)全球第一的位置。
在大數(shù)據(jù)領(lǐng)域，根據(jù)市場調(diào)研機構(gòu)Wikibon最新研究報告《大數(shù)據(jù)供應(yīng)商收益與市場預(yù)測》（Big Data Vendor Revenue and Market Forecast），IBM連續(xù)兩年實現(xiàn)大數(shù)據(jù)市場占有率第一，領(lǐng)跑報告中的70多家大數(shù)據(jù)供應(yīng)商。同期，IBM年度報告也顯示，2013年IBM大數(shù)據(jù)分析領(lǐng)域營收高達160億美金。
Wikibon報告稱，2013年，IBM了多項大數(shù)據(jù)技術(shù)創(chuàng)新，包括PureData System for Hadoop、BLU Acceleration、新版BigInsights以及Watson Developer Cloud，這些技術(shù)滿足了客戶日益增長的需求，也使IBM在市場中脫穎而出。此外，收購SoftLayer和Cloudant 對大數(shù)據(jù)的云化策略具有重要意義。
在充分展現(xiàn)了在該市場的領(lǐng)先優(yōu)勢后。2014年，IBM將持續(xù)升級在大數(shù)據(jù)方面的投入，一方面繼續(xù)深入在金融、電信、醫(yī)療、零售、制造等各行業(yè)的實踐，另一方面增強大數(shù)據(jù)與分析與云計算、移動、社交等熱點趨勢的融合，實現(xiàn)認知分析與大數(shù)據(jù)應(yīng)用的不斷融合。
胡世忠表示：“目前，IBM已經(jīng)建立起了世界上最全面和最深入的大數(shù)據(jù)分析體系，并獲得包括中國市場在內(nèi)的全球市場的認可，2013年IBM整個大數(shù)據(jù)分析領(lǐng)域的營收高達160億美金。IBM2014年的大中華區(qū)策略的精髓是‘成客戶之需，就軟件之致’，目的是為了幫助企業(yè)級用戶拉近與終端消費者的距離，而大數(shù)據(jù)分析技術(shù)恰恰能夠幫助企業(yè)挖掘消費者所需，從而快速有效獲取競爭優(yōu)勢。近年來，IBM軟件加大大數(shù)據(jù)及分析領(lǐng)域在中國市場的投入，我們期望有越來越多的中國企業(yè)能夠在IBM的幫助下利用大數(shù)據(jù)分析的理念和創(chuàng)新技術(shù)實現(xiàn)商業(yè)創(chuàng)新?！?/p>
混合云定位開啟新時代
在云計算方面，IBM構(gòu)建了最為全面和豐富的云產(chǎn)品及解決方案，為企業(yè)提供100多套業(yè)界領(lǐng)先的SaaS產(chǎn)品，以滿足企業(yè)開展包括營銷等在內(nèi)的各項工作。IBM還投資10億美元構(gòu)建BlueMix平臺，并將在2014年投資12億美元拓展SoftLayer在全球的數(shù)據(jù)中心建設(shè)。
同時，IBM還宣布與必能寶公司展開基于IBM的代碼為BlueMix的PaaS平臺全新合作，并開發(fā)新的混合云定位服務(wù)，以幫助企業(yè)挖掘客戶、地理信息及網(wǎng)絡(luò)通訊之間的深入關(guān)系，從而交付更個性化服務(wù)及相關(guān)實踐經(jīng)驗。
IBM BlueMix 是一種全新的開發(fā)環(huán)境，能夠幫助客戶與開發(fā)者提升混合云部署速度。作為同時具備IBM軟件、第三方產(chǎn)品及開放技術(shù)優(yōu)勢的新型平臺即服務(wù)（PaaS），BlueMix可在云中提供DevOps，從而打造開放的、可擴展的、集成的開發(fā)體驗。必能寶是在IBM BlueMix平臺即服務(wù)上部署的首批第三方解決方案，開發(fā)者與公司已可以開始使用。
全球有超過12億人在入住酒店和使用社交媒體定位分享功能時，會使用必能寶定位智能解決方案。必能寶定位智能產(chǎn)品組合通過提供最全面的功能，幫助企業(yè)實現(xiàn)空間數(shù)據(jù)的可視化，并加深對具體定位之間的關(guān)聯(lián)性理解。通過使用這些先進的、精確度極高的定位數(shù)據(jù)，保險公司能夠更好的完善決策，電信運營商能夠更清晰的分析網(wǎng)絡(luò)覆蓋，零售商能夠更了解客戶最有可能進行購買的時間和地點，從而進行更具針對性的促銷。
此次合作為必能寶提供了一個展示其定位服務(wù)、電子商務(wù)實施、互聯(lián)網(wǎng)郵資與包裹管理等解決方案的平臺。通過IBM的API管理，必能寶還擴展了開發(fā)者與創(chuàng)新者的生態(tài)系統(tǒng)，并加快了其在全球范圍內(nèi)推出新服務(wù)、開拓新市場的速度。
社交推動建立洞察分析體系
全球每日產(chǎn)生25億GB數(shù)據(jù)、使用社交媒體的用戶已經(jīng)達到了16億、2015年全球互聯(lián)的移動智能設(shè)備總數(shù)超過1萬億……身處互聯(lián)互通的時代，消費者產(chǎn)生的海量信息和期望建立開放溝通平臺的要求，占據(jù)了企業(yè)中各職能部門首席高管們的首要位置。對此，IBM《2013年IBM全球首席高管調(diào)研報告》指出，技術(shù)已成為推動企業(yè)變革最重要的外部力量，而以社交商務(wù)、移動計算、大數(shù)據(jù)分析和云計算為代表的新興技術(shù)將推動變革進程。
由社交、移動和云推動實現(xiàn)的企業(yè)互動參與體系，將幫助企業(yè)收集到極具價值的數(shù)據(jù)，與之相較的傳統(tǒng)業(yè)務(wù)體系數(shù)據(jù)則以更加結(jié)構(gòu)化的數(shù)據(jù)推動企業(yè)業(yè)務(wù)的發(fā)展。越來越多的企業(yè)已經(jīng)意識到，將企業(yè)的參與互動體系與傳統(tǒng)業(yè)務(wù)體系數(shù)據(jù)結(jié)合建立洞察分析體系，將產(chǎn)生全新的直達行動的業(yè)務(wù)洞察，提供極高的業(yè)務(wù)價值，并可將其用于零售、金融服務(wù)和醫(yī)療等多個領(lǐng)域，推動行業(yè)創(chuàng)新和商業(yè)變革。由此可見，在向“客戶導(dǎo)向型企業(yè)”轉(zhuǎn)型的過程中，建立洞察分析體系，對于企業(yè)來講意義重大。
在企業(yè)移動與社交領(lǐng)域，IBM擁有4300項移動、社交和安全技術(shù)專利，遍布世界各地的25個安全實驗室和10個安全運營中心，并通過收購12家安全技術(shù)公司、8家移動營銷的公司，為企業(yè)開展安全和個性化的互動參與提供先進的解決方案和專業(yè)知識。
IBM全球副總裁兼IBM中國開發(fā)中心總經(jīng)理王陽博士介紹說：“針對目前不同行業(yè)對快速增長的大數(shù)據(jù)分析、云計算、移動與社交技術(shù)的需求，IBM中國開發(fā)中心將不斷加大研發(fā)力度，利用技術(shù)實踐所積累的豐富經(jīng)驗，通過在大數(shù)據(jù)分析、云計算、社交及移動等以軟件為主導(dǎo)的領(lǐng)域的投入，幫助企業(yè)支持當(dāng)前參與互動體系的商業(yè)和技術(shù)創(chuàng)新，從而推動洞察分析體系的建設(shè)，從容應(yīng)對向‘客戶導(dǎo)向型企業(yè)’轉(zhuǎn)型的趨勢。”
同時，IBM軟件集團還將以持續(xù)的創(chuàng)新能力完善生態(tài)系統(tǒng)，幫助合作伙伴增強軟件能力，提升客戶體驗。
然而，在此背后，大家卻或多或少地帶有一絲顧慮：“我的上網(wǎng)流量超了沒有？”“月底了，不敢再用了！”我們有時甚至能夠聽到這樣的投訴：“我就發(fā)發(fā)微博聊聊天，扣了我這么多錢！”在智能手機走進千家萬戶，3G網(wǎng)絡(luò)普及，流量飛速增長的今天，對于流量、上網(wǎng)記錄的投訴也同時以不可控制的速度遞增，甚至運營商也曾被消費者以“欺詐”等名義，類似于“您的智能手機可能進行了系統(tǒng)或軟件的更新”等含糊的解答再也應(yīng)對不了消費者的質(zhì)疑。就在業(yè)務(wù)爆炸性增長的同時，信譽的危機也悄然來到了電信運營商的面前。一個便捷、透明的上網(wǎng)記錄查詢系統(tǒng)成為了唯一的出路。
為客戶提供上網(wǎng)記錄查詢并非我們想象的這么簡單。這個查詢系統(tǒng)需要提供海量級的數(shù)據(jù)應(yīng)用。今年上半年，我國移動互聯(lián)網(wǎng)用戶已達3.88億，同期國內(nèi)某電信運營商月移動上網(wǎng)記錄也增至上萬億條之多，而且每半年時間其上網(wǎng)記錄數(shù)量都會成倍遞增。在這樣的情況下，傳統(tǒng)的關(guān)系數(shù)據(jù)庫根本無法應(yīng)對上網(wǎng)記錄的存儲、管理和處理重任，有運營商已進行過測試：當(dāng)傳統(tǒng)關(guān)系型數(shù)據(jù)庫承載百億條數(shù)據(jù)的時候，就已開始有心無力，一個查詢請求有可能幾個小時都不能返回結(jié)果。
還好，這個困局隨著“大數(shù)據(jù)”逐漸成為IT產(chǎn)業(yè)的關(guān)注熱點，也迎來了轉(zhuǎn)機。此前曾讓電信運營商束手無策的移動上網(wǎng)記錄，就擁有高容量、數(shù)據(jù)類型多樣化、持續(xù)不斷增長刷新以及能夠從中挖掘出有價值的信息這四個基本特征，算是典型的“大數(shù)據(jù)”，所以，針對大數(shù)據(jù)的一系列管理和處理技術(shù)也就成為了運營商構(gòu)建高效透明查詢系統(tǒng)，樹立誠信服務(wù)的關(guān)鍵技術(shù)。
這一切都引發(fā)了人們對大數(shù)據(jù)解決方案的渴求。某3G服務(wù)的運營商近期采用的一套大數(shù)據(jù)解決方案在一定程度上化解了這個難題。這套解決方案的核心硬件和軟件平臺分別是基于英特爾至強處理器的服務(wù)器，以及英特爾Hadoop發(fā)行版，前者不僅性能在主流服務(wù)器處于領(lǐng)先地位，而且還在可擴展性上擁有獨到的優(yōu)勢。后者則可以直接利用這一優(yōu)勢，為大數(shù)據(jù)提供分布式、橫向可擴展的數(shù)據(jù)組織與管理功能，并將應(yīng)用負載分散到硬件系統(tǒng)的每個節(jié)點上。而且，與開源版本和其他發(fā)行版的Hadoop相比，它對于英特爾硬件平臺的優(yōu)化也更為充分，能夠讓其性能充分釋放，使應(yīng)用效率更高、計算存儲分布更均衡。
海量數(shù)據(jù)電信解決方案
最終，通過配備高存儲容量至強服務(wù)器，以及英特爾Hadoop 發(fā)行版在軟件層面的支持，該運營商成功構(gòu)建了移動用戶上網(wǎng)記錄查詢與分析支持系統(tǒng)。該系統(tǒng)使得相關(guān)記錄檢索速度達到了秒級，即輸入任何一個城市的號碼，它的詳細上網(wǎng)記錄會在1-2秒種被檢索出來。在用戶界面中輸入號碼后，瞬間就可以得到每天的流量記錄，詳細的網(wǎng)站地址，在什么位置上的網(wǎng)，用的是什么網(wǎng)絡(luò)以及起始時間等等，用戶再有任何質(zhì)疑，運營商的客服人員都可以通過清晰明確地答復(fù)，消除他的疑慮。
“因為有了大數(shù)據(jù)，有了現(xiàn)在的這些技術(shù)支持，以前需要3-6各月才能查詢的記錄我們現(xiàn)在只需要幾分鐘，甚至更快?！霸撨\營商負責(zé)人在談到這個系統(tǒng)時興奮地表示：“基于英特爾架構(gòu)的大數(shù)據(jù)軟硬件技術(shù)，給電信行業(yè)帶來了很大機遇，這些數(shù)據(jù)的挖掘分析還會為最終客戶的使用體驗展現(xiàn)出更高的價值，為未來移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展奠定了良好的基礎(chǔ)。”
SUSE Manager簡化Linux管理
近日，SUSE公司在美國SUSECon用戶大會上宣布推出其最新版用于企業(yè)Linux環(huán)境的系統(tǒng)管理解決方案SUSE Manager 1.7。SUSE Manager通過單一集中化的解決方案幫助企業(yè)全面綜合管理SUSE Linux Enterprise Server和Red Hat Enterprise Linux服務(wù)器。1.7版本中包括增強的靈活性與合規(guī)，可幫助客戶發(fā)展Linux部署，并減輕管理工作。
本刊訊 以“智匯新機遇，決勝新天地”為主題的2013 IBM System x中國合作伙伴論壇，日前在深圳召開。本次大會總結(jié)了2012年IBM System x取得的業(yè)績，展示了System x平臺上眾多系統(tǒng)及行業(yè)解決方案，并了2013年IBM System x的最新發(fā)展策略。
IBM系統(tǒng)與科技部System x大中華區(qū)總經(jīng)理葉明表示：“2013年，我們將幫助合作伙伴牢牢抓住大數(shù)據(jù)、云計算、虛級化、IT基礎(chǔ)架構(gòu)融合，以及重點行業(yè)應(yīng)用帶來的市場機會，深入挖掘增值服務(wù)潛力，將渠道支持做得更加細致，重塑渠道價值，與合作伙伴共同為廣大中國客戶提供領(lǐng)先和可信賴的x86平臺解決方案。”
x86市場快速發(fā)展
目前，在全球范圍內(nèi)，大多數(shù)云環(huán)境選擇了x86平臺，并且越來越多的客戶開始考慮在x86平臺上實施虛擬化，而x86服務(wù)器更是占據(jù)著主要的高性能計算市場。IBM System x大中華區(qū)團隊認為x86服務(wù)器作為IT發(fā)展基石，在2013年仍將大有作為。醫(yī)療、交通、教育、保險、電力、零售和媒體等的熱點行業(yè)對x86服務(wù)器需求漸長，帶來新行業(yè)增長點；而應(yīng)用熱點則集中于虛擬化、云計算、桌面云、大數(shù)據(jù)、內(nèi)存數(shù)據(jù)庫應(yīng)用和高性能運算等領(lǐng)域。這些熱點行業(yè)及應(yīng)用，將進一步推動x86市場持續(xù)升溫。
增值為本
在本屆論壇上，“增值”依然是出現(xiàn)頻率最高的一個詞。在2013年，為了更好地應(yīng)對行業(yè)變革和企業(yè)轉(zhuǎn)型挑戰(zhàn)，幫助合作伙伴獲得新的業(yè)務(wù)增長點和贏利模式，IBM System x大中華區(qū)團隊表示，將依托IBM中國80多家分公司對區(qū)域市場的覆蓋，塑造積極靈活的渠道支持體系，并充分發(fā)揮包括System x服務(wù)器、BladeCenter刀片服務(wù)器、存儲、網(wǎng)絡(luò)、系統(tǒng)管理軟件、虛擬化軟件，以及操作系統(tǒng)在內(nèi)的整合產(chǎn)品優(yōu)勢，重點加大對行業(yè)市場和區(qū)域覆蓋的支持與投入，攜手合作伙伴將更多整合的x86解決方案交付給用戶。
紅帽收購Manage IQ
本刊訊 近日，紅帽公司宣布收購Manage IQ。這是一家可以幫助企業(yè)用戶輕松配置、管理和優(yōu)化私有云、公有云和虛擬基礎(chǔ)架構(gòu)的企業(yè)云管理和自動化解決方案的提供商。
“我們和Manage IQ密切合作來研發(fā)我們的紅帽企業(yè)級虛擬化平臺，而且隨著與Manage IQ產(chǎn)品的亮點結(jié)合的更加緊密，我們也從中看到了擴展混合云管理功能的機會。”紅帽公司云業(yè)務(wù)事業(yè)部總經(jīng)理布萊恩·車說道。
隨著收購的完成，紅帽目前正致力于Manage IQ企業(yè)級云管理和自動化技術(shù)，與紅帽 CloudForms混合基礎(chǔ)架構(gòu)即服務(wù)解決方案，和開放式紅帽企業(yè)級虛擬化管理解決方案的相互補充和整合。憑借這種整合，對開放式混合云解決方案產(chǎn)品和戰(zhàn)略進行升級換代。
“隨著越來越多的生產(chǎn)型工作負載被部署在各種虛擬化、私有云和公有云數(shù)據(jù)中心里，IT買家會優(yōu)先考慮投資那些可以幫助復(fù)雜環(huán)境實現(xiàn)端到端功能使用的自動化和優(yōu)化的管理解決方案。”IDC咨詢公司企業(yè)級系統(tǒng)管理事業(yè)部研究副總裁瑪麗·約翰斯通·特納如是說。
Teradata大數(shù)據(jù)出書
本刊訊 日前，由Teradata公司全球合作伙伴計劃首席分析官Bill Franks傾力巨獻的大數(shù)據(jù)著作中文版《駕馭大數(shù)據(jù)》正式出版。通過美國亞馬遜網(wǎng)站可以看到，在“大數(shù)據(jù)”主題的圖書中，該書銷量好，好評多。
《駕馭大數(shù)據(jù)》的主題集中在如何利用高級分析技術(shù)從龐大的數(shù)據(jù)源中尋找商業(yè)機會，書中探討了大量的大數(shù)據(jù)概念，以及如何應(yīng)用大數(shù)據(jù)提升企業(yè)的業(yè)務(wù)分析。
“駕馭大數(shù)據(jù)不是一個技術(shù)問題。技術(shù)和解決方案唾手可得，但真正的問題是資源可用性、人員技能、流程變革、政策因素和文化?！北緯髡逨ranks如是說。
《駕馭大數(shù)據(jù)》一書的內(nèi)容源自Franks豐富的經(jīng)歷。幾十年里，他服務(wù)橫跨多個產(chǎn)業(yè)和實踐領(lǐng)域的眾多客戶，書中的大量觀點源自于他的智慧以及Teradata在全球的實踐。
《駕馭大數(shù)據(jù)》中文版是由人民郵電出版社出版發(fā)行，在全國主要新華書店、圖書大廈、圖書銷售網(wǎng)站已開始銷售，在亞馬遜、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、京東商城等網(wǎng)站也均有銷售。
IBM“慧典先鋒計劃”助力城市交通
本刊訊 近日，IBM公司詳細分享和介紹了IBM“慧典先鋒計劃”之智能交通解決方案。IBM對發(fā)達和發(fā)展中國家50多個城市的調(diào)研結(jié)果表明，大多數(shù)城市在理解和全面發(fā)揮ITS（智能交通系統(tǒng)）潛力方面尚處于初級階段，然而斯德哥爾摩在IBM智能交通解決方案的幫助下，已取得了顯著成效。作為緩解當(dāng)?shù)亟煌〒矶碌囊淮笾匾e措，斯德哥爾摩市政當(dāng)局使用了IBM及其合作伙伴提供的無需停車的自動路邊收費系統(tǒng)。該系統(tǒng)運用激光、攝像和系統(tǒng)技術(shù)，自動連貫地對車輛進行探測、識別和收費。這套道路收費系統(tǒng)明顯緩解了斯德哥爾摩的交通堵塞情況，提高了市民生活的總體質(zhì)量。到系統(tǒng)試運行結(jié)束時，市中心的交通流量降低了大約25%。此外，由于交通堵塞的緩解極大地縮短了通行時間，以至于城市管理者不得不重新設(shè)計公共交通時刻表，而且該方案的實施更將市中心的零售商店業(yè)務(wù)提升了6%。
此外，智能交通解決方案還可以應(yīng)用到很多領(lǐng)域，比如設(shè)置城市道路卡口，有效收集車輛信息、通行軌跡、交通流量等各種相關(guān)數(shù)據(jù)，通過數(shù)據(jù)中心的綜合分析處理，形成車流分布、出行規(guī)律、交通壓力等方面不同的宏觀統(tǒng)計和預(yù)測數(shù)據(jù)。并將數(shù)據(jù)用于車輛GPS跟蹤、公交線路優(yōu)化、城市交通監(jiān)控、市民出行提示、路線誘導(dǎo)、道路改置建議、道路收費系統(tǒng)等城市交通管理整體規(guī)劃方案的設(shè)計。
IBM軟件集團將全球智慧城市交通建設(shè)的最佳實踐與國內(nèi)實際情況相結(jié)合，推出打造智慧城市的“慧典先鋒計劃”，這是其將“智慧的地球”理念轉(zhuǎn)化為智慧城市實踐的一部分。憑借其感知化、互聯(lián)化和智能化技術(shù)手段，“慧典先鋒計劃”之智能交通解決方案，將敏銳的數(shù)據(jù)洞察轉(zhuǎn)化為城市交通發(fā)展所需的整體規(guī)劃設(shè)計、關(guān)鍵技術(shù)和部署實施能力。通過關(guān)鍵技術(shù)，致力于幫助城市交通管理者更好地預(yù)見問題、協(xié)調(diào)響應(yīng)、優(yōu)化資源，改善城市道路交通環(huán)境，提高應(yīng)急響應(yīng)能力以及改善市民出行體驗。
“山寨云”存安全隱患
本刊訊 近日，賽門鐵克公司了《2013年云端現(xiàn)狀調(diào)查：規(guī)避隱形云成本》。調(diào)查顯示：大型企業(yè)與中小型企業(yè)均面臨著“山寨云”（Rogue Cloud）使用帶來的隱性成本、復(fù)雜的備份恢復(fù)流程與低效的云存儲等問題。
“山寨云”是指企業(yè)使用的某些不受公司IT基礎(chǔ)架構(gòu)控制、也未融入企業(yè)IT基礎(chǔ)架構(gòu)中的一種公有云應(yīng)用。令人吃驚的是，在過去一年內(nèi)77%的企業(yè)存在該問題。而對于大型企業(yè)來說，這個問題更為普遍，達到83%，超過了中小型企業(yè)70%的百分比。
而對于企業(yè)采用“山寨云”項目的初衷，最常見的說法是為了節(jié)省時間和金錢。事實上，持續(xù)惡化的云宕機問題會造成比安全漏洞更大的風(fēng)險，因而對于企業(yè)來說，業(yè)務(wù)連續(xù)性變得越來越重要。
賽門鐵克認為，周密的計劃、實施和管理能夠輕松規(guī)避這些問題。其中需要注意的問題包括：將策略聚焦于信息和人，而不是技術(shù)或平臺；教育、監(jiān)控并監(jiān)督策略實施；使用不受平臺限制的工具；對云數(shù)據(jù)進行重復(fù)數(shù)據(jù)刪除等。
清華大學(xué)出版社與SAP戰(zhàn)略合作
新環(huán)境下的三大挑戰(zhàn)
11月8日，在天津召開的主題為“眾智·共贏”的2013 IBM軟件渠道高峰論壇上，記者發(fā)現(xiàn)，IBM已經(jīng)將這些解決以上問題作為其渠道建設(shè)的重要工作，并已經(jīng)取得了一定的成效。
作為IBM軟件集團大中華區(qū)渠道業(yè)務(wù)的負責(zé)人，IBM軟件集團大中華區(qū)渠道和工商企業(yè)部總監(jiān)許偉利在接受記者采訪時指出，當(dāng)前他主要面臨三大挑戰(zhàn)：
其一，如何讓合作伙伴了解并認可IBM新并購公司的產(chǎn)品和基礎(chǔ)。許偉利解釋說，近幾年IBM收購了很多公司，其中80%的公司都是在新興領(lǐng)域的，而這些領(lǐng)域是IBM所看好的。但是僅靠IBM的力量無法將被并購公司的產(chǎn)品市場快速推向市場，要靠合作伙伴的力量共同推動。這時他會有擔(dān)憂：合作伙伴是不是同樣看好那些新興市場，是否愿意進入那些市場。
其二，IBM的傳統(tǒng)優(yōu)勢解決方案，如TSM、DB2，依舊擁有巨大的市場空間，特別是二三四級城市對這些解決方案的需求才剛剛啟動。如何在新的市場環(huán)境下繼續(xù)拓展這塊市場并保持領(lǐng)先的市場占有率，是他所面臨的又一挑戰(zhàn)。
其三，如何與合作伙伴共同配合，在新的市場環(huán)境中將以往產(chǎn)品推銷模式轉(zhuǎn)向新的業(yè)務(wù)模式。
構(gòu)建三類增值生態(tài)系統(tǒng)
記者在論壇期間獲悉，針對以上挑戰(zhàn)，IBM將通過深入拓展區(qū)域渠道市場覆蓋、提升高價值解決方案銷售，以及開拓全新業(yè)務(wù)模式這三方面的渠道策略，構(gòu)建“渠道增值”的生態(tài)系統(tǒng)。
在深化拓展區(qū)域市場覆蓋方面，IBM與軟件分銷商一起推出了覆蓋32個區(qū)域的“蜂潮行動”，在每個區(qū)域共同投資銷售與技術(shù)人員、深入拓展區(qū)域市場的渠道覆蓋能力與技術(shù)支持水平，共同培養(yǎng)伙伴能力、挖掘商機、支持項目推進、提高市場覆蓋。作為IBM重要的合作伙伴之一，神州數(shù)碼積極推動“蜂潮行動”，在12個三線城市投入了銷售及技術(shù)人員，并做了一系列推廣活動。值得一提的是，神州數(shù)碼重點推廣的是推行IBM新并購公司的產(chǎn)品。神州數(shù)碼控股有限公司助理總裁周立達解釋說，神州數(shù)碼這樣做是希望在眾多合作伙伴中尋求差異化競爭優(yōu)勢，一方面，IBM新并購的企業(yè)本身已具有一定知名度，產(chǎn)品推廣難度沒有想象中的大；另一方面，該類產(chǎn)品的成長性比較好，而且IBM會給予合作伙伴更多的支持和更好的政策。
據(jù)了解，在本次巡展上，優(yōu)網(wǎng)安全為各行業(yè)客戶講述了信息安全與網(wǎng)絡(luò)安全的嚴峻現(xiàn)狀與解決手段，而IBM則為優(yōu)網(wǎng)安全提供全球的網(wǎng)絡(luò)安全分析技術(shù)，共同完善網(wǎng)絡(luò)安全態(tài)勢感知平臺的關(guān)聯(lián)分析、威脅風(fēng)險預(yù)測、智能決策等能力。作為優(yōu)網(wǎng)安全的殺手锏，網(wǎng)絡(luò)安全態(tài)勢感知平臺對安全自適應(yīng)認知、主動實時威脅分析、結(jié)合威脅情報，是當(dāng)前復(fù)雜網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的智能最優(yōu)方案決策。
巡展中，金融、通信、電力等行業(yè)客戶圍繞優(yōu)網(wǎng)安全的網(wǎng)絡(luò)安全態(tài)勢感知平臺展開多次探討，并邀約優(yōu)網(wǎng)安全到公司進一步溝通，解決存在的安全問題，充分表明了客戶對優(yōu)網(wǎng)安全的專業(yè)性，及安全產(chǎn)品、安全解決方案的認可。
2015年底，亨通光電宣布收購優(yōu)網(wǎng)科技，藉此高起點、快速度進入大數(shù)據(jù)與網(wǎng)絡(luò)安全領(lǐng)域。優(yōu)網(wǎng)是國內(nèi)領(lǐng)先的大數(shù)據(jù)分析和應(yīng)用服務(wù)提供商，在精準營銷、網(wǎng)絡(luò)安全、大數(shù)據(jù)平臺建設(shè)等方面擁有領(lǐng)先的技術(shù)和廣泛的市場應(yīng)用。優(yōu)網(wǎng)科技下設(shè)優(yōu)網(wǎng)精蜂、優(yōu)網(wǎng)助幫和優(yōu)網(wǎng)安全三家公司，分別針對三大業(yè)務(wù)方向。
其中，優(yōu)網(wǎng)精蜂為運營商提供網(wǎng)絡(luò)問題分析核心業(yè)務(wù)的應(yīng)用軟件開發(fā)，包括無線接入和核心網(wǎng)的全套軟件方案；優(yōu)網(wǎng)助幫以運營商、政府、航空等大數(shù)據(jù)運營為核心業(yè)務(wù)，提供數(shù)據(jù)采集、解析、處理、應(yīng)用全套的數(shù)據(jù)運營體系；優(yōu)網(wǎng)安全以數(shù)據(jù)安全解決方案為核心業(yè)務(wù)，包含態(tài)勢感知監(jiān)測、數(shù)據(jù)備份一體機、數(shù)據(jù)安全一體機。
本次巡展正是亨通與優(yōu)網(wǎng)融合的重要成果展示，為今后持續(xù)構(gòu)建多元化多層次的大數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)生態(tài)圈打開了通道，具有戰(zhàn)略意義。
大數(shù)據(jù)行業(yè)的現(xiàn)狀與未來
進入互聯(lián)網(wǎng)時代，特別是在移動互聯(lián)應(yīng)用蓬勃發(fā)展的近十年里，產(chǎn)生了海量的交易數(shù)據(jù)、交互數(shù)據(jù)和數(shù)據(jù)碎片，這些冗余的大數(shù)據(jù)亟須更先進的技術(shù)與服務(wù)來進行每時每刻的收集、判定與處理，這就是普遍意義上的大數(shù)據(jù)。
目前，已有大量的企業(yè)進入這一行業(yè)，從事與大數(shù)據(jù)相關(guān)的業(yè)務(wù)，而這一市場也在迅速增長中。據(jù)數(shù)據(jù)公司IDC預(yù)測，全球大數(shù)據(jù)技術(shù)及服務(wù)市場復(fù)合年增長率（CAGR）達31.7%，2016年收入將達238億美元。另據(jù)國內(nèi)市場機構(gòu)預(yù)計，目前中國大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)規(guī)?？蛇_1500億元，未來5年將進入“加速期”，到2020年將達到8000億元的規(guī)模，實現(xiàn)幾何級增長。
盡管如此，不過在優(yōu)網(wǎng)助幫李適季看來，用“方興未艾”來描述目前的大數(shù)據(jù)領(lǐng)域的發(fā)展可能是比較貼切的。他認為，現(xiàn)階段市場中的大數(shù)據(jù)應(yīng)用主要針對行業(yè)分析、精準營銷、應(yīng)用評測等方面，以行業(yè)特征為分類基礎(chǔ)，針對行業(yè)市場占有、發(fā)展、趨勢等進行競爭分析成為客戶的基本需求；而基于用戶行為的特征做出串聯(lián)形成的動態(tài)標簽數(shù)據(jù)庫則為客戶精準營銷帶來有效指導(dǎo)；此外以管道數(shù)據(jù)流為評估基礎(chǔ)的精準網(wǎng)絡(luò)評估算法，則可以更好地規(guī)劃和預(yù)測網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用。未來，在數(shù)據(jù)云化、開放性數(shù)據(jù)共享、開放性云數(shù)據(jù)服務(wù)及SLA保證、行業(yè)數(shù)據(jù)鏈等方面的實質(zhì)性進展，將真正有益于整體大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，也能最終讓大數(shù)據(jù)與各行業(yè)深度融合，不斷推動行業(yè)和商業(yè)創(chuàng)新。
但是也有大數(shù)據(jù)業(yè)內(nèi)資深人士指出，我國的大數(shù)據(jù)應(yīng)用領(lǐng)域分布仍然不夠全面，相關(guān)企業(yè)主要集中在互聯(lián)網(wǎng)、市場營銷、電信、金融領(lǐng)域，應(yīng)用的主要形式還是基于大數(shù)據(jù)得到的商業(yè)洞悉，業(yè)務(wù)推薦和智能獲客等三個領(lǐng)域，其中的典型就是個性化推薦和智能廣告。據(jù)了解，目前國內(nèi)對于大數(shù)據(jù)應(yīng)用，發(fā)展較好的還是以大企業(yè)為主，比如BAT、滴滴快的、今日頭條代表性的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)。不管是對外數(shù)據(jù)源采集，還是企業(yè)內(nèi)部的數(shù)據(jù)資產(chǎn)管理，其互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)基因，以及自身的資本優(yōu)勢，使得他們在大數(shù)據(jù)的應(yīng)用上同樣處于領(lǐng)先的態(tài)勢。而對于部分中小企業(yè)而言，資金缺乏和技術(shù)難題導(dǎo)致數(shù)據(jù)獲取難，缺乏數(shù)據(jù)資產(chǎn)管理意識，其對大數(shù)據(jù)的使用，仍在探路中。
而優(yōu)網(wǎng)助幫的出現(xiàn)，則是在智能數(shù)據(jù)技術(shù)與服務(wù)應(yīng)用上，為更多類型的企業(yè)客戶提供高效安全且系統(tǒng)化的大數(shù)據(jù)服務(wù)解決方案。據(jù)介紹，作為亨通旗下的重要一員，優(yōu)網(wǎng)助幫在大數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)領(lǐng)域，正在積極通過對客戶關(guān)注的受眾數(shù)據(jù)的匯集、清洗、智能運算，建立了龐大的數(shù)據(jù)中心，通過精準的數(shù)據(jù)標簽、態(tài)勢感知及洞察分析，幫助更多客戶實現(xiàn)大數(shù)據(jù)技術(shù)與服務(wù)支持下的智能運營、投放和決策。為此，優(yōu)網(wǎng)助幫自2013年5月開始構(gòu)建智能化大數(shù)據(jù)技術(shù)體系，已經(jīng)分別在北京、深圳、武漢設(shè)立了大數(shù)據(jù)研發(fā)中心。
大數(shù)據(jù)市場迎政策利好
在4月末的2016大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)峰會上，工信部信息化和軟件服務(wù)業(yè)司司長謝少鋒明確表示，政府相關(guān)部門正在制定大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)“十三五”發(fā)展規(guī)劃，計劃在今年下半年，目前正在各個方面征求意見。從政府?dāng)?shù)據(jù)開放到大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)規(guī)劃，大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)將持續(xù)迎來政策利好。
大數(shù)據(jù)是戰(zhàn)略資源，已成為全民共識，而政府掌握了80%以上的大數(shù)據(jù)資源，也是公認事實。今年以來，國家層面出臺一系列關(guān)于電子政務(wù)以及大數(shù)據(jù)相關(guān)的文件，推動具體化落實到操作層面。謝少鋒表示，近期工信部關(guān)于大數(shù)據(jù)工作的重點，包括支持關(guān)鍵技術(shù)產(chǎn)品研發(fā)產(chǎn)業(yè)化、推動大數(shù)據(jù)應(yīng)用不斷深化、繁華大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)生態(tài)、完善大數(shù)據(jù)支撐體系四個方面。
就此長江證券資深分析師胡路指出，大數(shù)據(jù)“十三五”規(guī)劃密集制定出臺，相關(guān)部門積極推進具體化實操，大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)有望迎來持續(xù)利好，相關(guān)聚焦產(chǎn)業(yè)個股或?qū)⒕畤?。藉此，亨通光電近期定增，涉足大?shù)據(jù)，強化主業(yè)和布局新興產(chǎn)業(yè)。
據(jù)了解，享通光電近期通過收購優(yōu)網(wǎng)科技，以實現(xiàn)從傳統(tǒng)制造業(yè)向新興信息產(chǎn)業(yè)的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型發(fā)展，而此次定增項目則將聚焦行業(yè)應(yīng)用服務(wù)和企業(yè)客戶，充分發(fā)揮優(yōu)網(wǎng)助幫的技術(shù)優(yōu)勢，使公司在大數(shù)據(jù)行業(yè)發(fā)展初期占據(jù)發(fā)展制高點。
值得注意的是，亨通光電控股股東崔根良在本次非公開發(fā)行中的認購金額上億元，胡路認為，此舉不僅彰顯大股東對于發(fā)展大數(shù)據(jù)等新興領(lǐng)域的強烈愿望，同時也表明公司高層對于公司主營業(yè)務(wù)未來將持續(xù)快速增長的堅定信心。
東北證券研究員王建偉也認為亨通光電新興業(yè)務(wù)發(fā)展值得期待。2015年該公司積極布局大數(shù)據(jù)、人工智能等新興業(yè)務(wù)，通過對優(yōu)網(wǎng)科技的收購進入大數(shù)據(jù)、網(wǎng)絡(luò)安全、物聯(lián)網(wǎng)等產(chǎn)業(yè)，特別是其全資子公司優(yōu)網(wǎng)助幫依托強大的數(shù)據(jù)資源，自主研發(fā)了人工智能數(shù)據(jù)處理模型和多種精準算法，為新興業(yè)務(wù)增加了人工智能的重磅概念。
據(jù)介紹，優(yōu)網(wǎng)科技成立于2004年，是國內(nèi)領(lǐng)先的大數(shù)據(jù)分析與應(yīng)用、網(wǎng)絡(luò)安全、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化等業(yè)務(wù)的綜合解決方案提供商。依托多年在通信網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和軟件開發(fā)的投入與業(yè)務(wù)創(chuàng)新，其全資子公司優(yōu)網(wǎng)助幫專注于大數(shù)據(jù)的共享與結(jié)合、大數(shù)據(jù)的挖掘與運營和大數(shù)據(jù)的分析與應(yīng)用等大數(shù)據(jù)方面的系統(tǒng)解決方案和應(yīng)用產(chǎn)品。
特別在大數(shù)據(jù)和互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用領(lǐng)域，優(yōu)網(wǎng)助幫依托多年在通信網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)技術(shù)的投入及持續(xù)的業(yè)務(wù)創(chuàng)新和技術(shù)沉淀，形成了大數(shù)據(jù)平臺軟件產(chǎn)品的研發(fā)與銷售、針對垂直行業(yè)的大數(shù)據(jù)應(yīng)用、基于大數(shù)據(jù)挖掘精準營銷服務(wù)、基于大數(shù)據(jù)的新互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用四種業(yè)務(wù)形式。
憑借多年在對運營商的技術(shù)輸出、應(yīng)用開發(fā)服務(wù)和對移動互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)的了解，優(yōu)網(wǎng)助幫實現(xiàn)移動互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)與互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用化服務(wù)的對接并提供對外服務(wù)，開發(fā)了基于移動互聯(lián)網(wǎng)的用戶線上數(shù)據(jù)管理平臺、移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用評估分析、移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用渠道分析、移動互聯(lián)網(wǎng)投融資風(fēng)險控制和綜合產(chǎn)品推廣平臺，為客戶提供從產(chǎn)品方向到產(chǎn)品推廣的全程數(shù)據(jù)支撐服務(wù)；在大數(shù)據(jù)應(yīng)用業(yè)務(wù)的市場拓展方面，2015年優(yōu)網(wǎng)助幫與分眾傳媒、江蘇廣和、搜狐視頻等合作伙伴在互聯(lián)網(wǎng)傳媒、政府大數(shù)據(jù)應(yīng)用、互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用優(yōu)化等方面取得了眾多的應(yīng)用創(chuàng)新和突破；在信令和大數(shù)據(jù)應(yīng)用技術(shù)方面同華為、中興等國內(nèi)知名廠家建立了多種產(chǎn)品、服務(wù)的合作，并在中國移動、中國電信、中國聯(lián)通三大運營商項目中取得了良好的市場份額。
目前，優(yōu)網(wǎng)助幫已研發(fā)了通信運營商大數(shù)據(jù)共享和管理平臺及移動互聯(lián)網(wǎng)精準營銷大數(shù)據(jù)支撐平臺、在網(wǎng)絡(luò)安全領(lǐng)域的安全態(tài)勢感知系統(tǒng)、存儲備份一體機產(chǎn)品、2/3/4G系列網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化平臺和信令檢測等產(chǎn)品與服務(wù)。
大數(shù)據(jù)讓生活更美好
在洶涌澎湃的數(shù)字化浪潮中，互聯(lián)網(wǎng)幫助人們建立起前所未有的人類群體大腦記憶庫。在信息化高速發(fā)展的年代，大數(shù)據(jù)正深刻改變著人們的思維、生產(chǎn)和生活方式，大數(shù)據(jù)與各個行業(yè)的深度融合，將創(chuàng)造出前所未有的社會和商業(yè)價值。
美國NASA如何能提前預(yù)知各種天文奇觀？風(fēng)力發(fā)電機和創(chuàng)業(yè)者開店如何選址？如何才能準確預(yù)測并對氣象災(zāi)害進行預(yù)警？包括在未來的城鎮(zhèn)化建設(shè)過程中，如何打造智能城市？這一系列問題的背后，其實都隱藏著大數(shù)據(jù)的身影――不僅彰顯著大數(shù)據(jù)的巨大價值，更直觀地體現(xiàn)出大數(shù)據(jù)在各個行業(yè)的廣闊應(yīng)用。
隨著國內(nèi)企業(yè)信息化程度和水平不斷提高，越來越多的企業(yè)需要大數(shù)據(jù)分析的能力以提高競爭力。在互聯(lián)網(wǎng)、電子商務(wù)、金融、電信、零售、物流等數(shù)據(jù)驅(qū)動型行業(yè)，客戶分群、客戶行為分析、客戶關(guān)系管理、市場營銷、廣告投放、業(yè)務(wù)優(yōu)化、風(fēng)險管理等企業(yè)核心業(yè)務(wù)越來越依賴于對數(shù)據(jù)的有效分析與挖掘。
京東在5月8日了Q1財報，截至2017年3月31日的2017財年第一季度業(yè)績：凈收入762億元人民幣（約111億美元），同比增長41.2%；經(jīng)營利潤8.431億元人民幣（約1.225億美元），想比去年同期虧損為8.649億元人民幣來講，京東的盈利水平和盈利能力增長迅猛。
財報顯示，京東2017年第一季度交易總額（GMV）達1841億元人民幣（約267億美元），相比去年同期交易總額1293億元人民幣，同比增長42%。截至2017年3月31日，京東近12個月的經(jīng)營現(xiàn)金流為102億元人民幣（約15億美元），同比增長405%；活躍用戶數(shù)為2.365億，同比增長40%。
此外，2017年第一季度完成訂單量為4.771億，同比增長39%。2017年第一季度通過移動端渠道完成訂單量約占總完成訂單量的81%，同比增長56%。
那么，京東在消費升級、零售業(yè)普遍轉(zhuǎn)型，人工智能逐漸興起的大環(huán)境下，京東是如何巧妙的融入環(huán)境，實現(xiàn)盈利的大規(guī)模增長的？筆者觀察、思考、總結(jié)如下：
1.京東的盈利大增得益于其零售商業(yè)生態(tài)的構(gòu)建
京東以3 C產(chǎn)品起家，是中國最大的自營電商企業(yè)，以京東商城為中心，逐步擴展京東物流、京東金融、京東智能、O2O及京東海外市場等內(nèi)部生態(tài)。
京東充分利用了互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的連接能力，將各類3C商品、圖書、服裝等品類商品進行連接，并盡可能的利用大數(shù)據(jù)將各個有相關(guān)性的產(chǎn)品或業(yè)務(wù)發(fā)生關(guān)系；換言之，連接的目的是為了發(fā)生關(guān)系，而企業(yè)構(gòu)建生態(tài)則是為了更巧妙或更藝術(shù)的連接，而后發(fā)生關(guān)系，達到各產(chǎn)品或業(yè)務(wù)的融合；構(gòu)建生態(tài)的另一個主要目的便是為了給消費者提供全品類的產(chǎn)品，服務(wù)全類群消費者，并以企業(yè)的連接能力提升用戶體驗，實現(xiàn)盈利增長。未來這種連接更多的是趨向于物聯(lián)網(wǎng)，因此京東在今日（5月9日）又了“芯生萬物，智享未來”的京東物聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略，以物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為依托，打造多場景產(chǎn)品價值，提升用戶體驗。
而體驗的關(guān)鍵就是零售行業(yè)所主張的“多、快、好、省”，“多”和“省”容易做到，但是一旦加上“快”和“好”，那么憑借單個零售企業(yè)的力量著實很難做到，企業(yè)要想更好的達到上述目標，必須利用生態(tài)化思維構(gòu)建生態(tài)，京東長期以來一直致力于生態(tài)的構(gòu)建。
對于簡單的生態(tài)企業(yè)，基本由生態(tài)主、產(chǎn)品提供商、渠道服務(wù)商和用戶構(gòu)成，生態(tài)主的主要作用是連接并融合企業(yè)各價值物種，構(gòu)建價值網(wǎng)絡(luò)體系，積累數(shù)據(jù)，并賦能與各個物種；具體來說，生態(tài)主的主要工作是打造其云有化系統(tǒng)，例如，京東云作為云基礎(chǔ)服務(wù)商，一方面是連接先買你的運營商、產(chǎn)品提供商，同時也在輸送云技術(shù)和服務(wù)或服務(wù)的解決方案等，以此提升用戶多場景或多產(chǎn)品的極致體驗需求。在零售領(lǐng)域方面，企業(yè)要做的便是提供以用戶體驗為中心的多元化服務(wù)；例如，多云化產(chǎn)品的提供（包括產(chǎn)品的選擇與供應(yīng)、產(chǎn)品的全面化渠道融合）、物流服務(wù)、金融服務(wù)、合作伙伴服務(wù)以及數(shù)據(jù)營銷服務(wù)等；以此來提升企業(yè)生態(tài)的聚能與賦能能力。
2.產(chǎn)品升級是京東實現(xiàn)盈利增長的基礎(chǔ)
國內(nèi)消費升級的市場環(huán)境主要源于中相關(guān)者越來越注重生活品質(zhì)，越來越注重產(chǎn)品的質(zhì)量和附加價值，為了滿足零售電商消費升級的需求，實現(xiàn)產(chǎn)品升級，京東做了以下準備：
（1）京東得到美國服裝和鞋履協(xié)會（AAFA）認證，正式成為AAFA的官方會員。加入AAFA，京東將與國際知名時尚品牌在品牌IP保護和正品宣傳方面更加緊密合作，將更多的全球頂級時尚品牌介紹給中國消費者。
（2）雅漾官方旗艦店入駐京東自營平臺，Giorgio Armani S.p.A旗下EA7 Emporio Armani、Armani Jeans及Emporio Armani內(nèi)衣系列也分別成立了京東自營旗艦店，并將享受京東的當(dāng)日達和次日達配送服務(wù)。
（3）沃爾瑪旗下英國超市品牌ASDA入駐京東全球購。此外，京東全球購還與拜耳（Bayer）、Infemo和絲塔芙（Cetaphil）等多家全球頂級品牌合作。
（4）在家居和服飾領(lǐng)域發(fā)力，宣布與SAVIO FIIRMINO、Bordignon及Contractin三家高端意大利家具品牌達成合作，并為為中國優(yōu)秀的原創(chuàng)設(shè)計師舉行了盛大服裝會。
這些舉措都體現(xiàn)了京東在消費升級情況下，為了提升產(chǎn)品品質(zhì)所采取的策略，以源源不斷的全球化高端品牌滿足用戶的升級需求，并贏得用戶的支持與信賴，為京東后續(xù)增長提供了產(chǎn)品保障和品牌支撐。
3.自建物流為京東的商品品質(zhì)擴展和用戶的“快需”體驗提供保障
根據(jù)資料顯示，截至2017年3月31日，京東在全國運營263個大型倉庫，總面積約580萬平方米；新達達已經(jīng)同80家沃爾瑪超市和165家永輝超市合作，為用戶提供極速優(yōu)質(zhì)的一小時生鮮快遞服務(wù)。目前京東已經(jīng)建立中小件、大件、冷鏈、B2B、跨境和眾包溜達物流網(wǎng)絡(luò)體系，而相應(yīng)的金融保險服務(wù)則進一步提升了用戶的消費體驗。目前，全國各大區(qū)域的“亞洲一號”智能物流中心均已陸續(xù)投入使用。近期，聚焦智慧供應(yīng)鏈創(chuàng)新和應(yīng)用的Y事業(yè)部“Y-SMART SC”京東智慧供應(yīng)鏈戰(zhàn)略，推出覆蓋“商品、價格、計劃、庫存、協(xié)同”五大領(lǐng)域的智慧供應(yīng)鏈解決方案極大地滿足了用戶的“快需”體驗需求。以連接融合與互助協(xié)同的生態(tài)思維和科技創(chuàng)新戰(zhàn)略，為中國商業(yè)物流系統(tǒng)的發(fā)展和供應(yīng)服務(wù)標準作出了極大的貢獻。
4.打造零售生態(tài)的幾大關(guān)鍵點
構(gòu)建生態(tài)系統(tǒng)的終極目標是形成一個自更新、自升級、自循環(huán)的商業(yè)系統(tǒng)；因此講求物種的豐富度與物種間的關(guān)聯(lián)度，而形成一個開放體系，并打造一個極具吸引力和競爭力的生態(tài)、擁有極強的生態(tài)服務(wù)能力可增加物種豐富度，提高生態(tài)內(nèi)物種的更新能力；目前，京東正在逐步開放金融、物流、智能平臺等體系，2016年11月，京東金融宣布架構(gòu)重組；在前期組建物流子集團，都標志著京東在開放體系，打造其外部生態(tài)，并以自身的生態(tài)賦能能力，為用戶及合作伙伴賦予其消費和增長動能。京東通過各大系統(tǒng)的構(gòu)建與融合，不斷的提升零售業(yè)的“多、快、好、省”之目標。
