時間：2022-05-01 07:25:48
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇精神文明建設心得體會，希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
寒來暑往，春去冬來，光陰似箭，日月如梭。二〇〇八年轉眼即逝，過去的三百六十五個晝夜在歷史的長河中也許只是一個微不足道的瞬間。雖我們走過的道路是曲折的，但我們所做的工作是卓有成效的。這一年里，在衛生局、院本部及當地政府的正確領導下，堅持以“三個代表”的重要思想，以“科學發展觀”和黨的“十七大精神”為指導，堅持立黨為公，執政為民，堅持加強黨的領導能力和黨的執政復合能力的建設。嚴格遵循解放思想，確立新理念；深化改革，建立新機制；內外兼修，樹立新形象的指導思想。以構建社會主義和諧社會，建設平安衛生，構建和諧醫患關系，全院干部職工團結一致，奮力拼搏，開拓進取，愛崗敬業，通過扎扎實實的努力工作，取得了可喜可賀的優異成績。現將今年的工作情況概括的總結如下：
一、醫療業務及財務運行情況。
(一）、門診、住院業務 2、收治住院病人 1120人次，同比增長 9.6％；出院人數1204人，治愈好轉率 98.7 ％；
3、手術情況
完成手術554 臺次，同比增長 30％；
〔二〕、財務收支情況 二、完成相關工作內容。
〔一〕、政風行風、精神文明建設工作
1、加強政治思想教育，精神文明建設，職工素質水平明顯提高，全院開展以“三個代表”重要思想，黨的“十七”大精神為重要內容的政治學習活動，結合實際，以《醫德醫風》為核心，先后開展了“兩個務必”、“兩個率先”、“讓文明與我們同行”、“除陋習、樹新風”等一系列主題教育活動。堅持以社會公德，醫務人員職業道德和家庭美德宣傳教育為重點，每個職工結合自己工作的實際，發表見解，談認識，寫心得體會，提高了職工政治覺悟和文明素質，提高了職工思想境界和道德修養水平。通過開展一系列教育活動，使全體職工在思想上、行動上、作風上樹立和做到了“立黨為公、執政為民、愛國守法、明理誠信、團結友愛、勤儉自強、敬業奉獻”。使之樹立了正確的人生觀、世界觀和價值觀。全年無群眾鬧事上訪、無盜竊、無吸毒、無火災、無治安案件發生。
2、努力加強行風政風建設，社會效益不斷提高，我院將行風建設作為推動精神文明建設的關鍵環節來抓。開展創建文明單位、文明科室、文明職工活動和創建衛生先進單位，制定了創建文明單位和先進衛生單位的實施方案，并扎實有效地開展了創建工作，年底已將驗收評定報告和相關資料上報縣各主管部門。
3、深入開展民主評議行風政風工作，以高度負責和求真務實的精神開展工作，成立了以院長楊勇同志為組長、黨支書粟國權同志為副組長，中層干部為成員的行風建設，精神文明建設，執政為民、服務發展領導小組，制定和完善工作目標責任制。做到一起研究布置，一起監督檢查，一起考核落實等工作機制，建立了一系列醫德醫風規范及違規處理辦法，制定了考核、激勵、懲戒制度，設立了舉報箱和舉報投訴電話，對于投訴和舉報的情況常年有院領導進行及時閱辦。
關鍵詞：好讀書；讀好書；會讀書；多讀書書，是一泓清澈的溪水，是一片充滿生機的芳草地。書中所表達的真、善、美對于一個人人格的塑造、靈魂的凈化會產生巨大的影響，正如蘇霍姆林斯基所說的那樣：“我無限相信書籍的力量發揮書香環境，啟動活動育人效能，促進學生的健康成長。”
我校把環境建設作為學校精神文明建設的窗口。努力營造“讀好書、好讀書”的良好氛圍，以創立書香班級、書香教師、書香學生為抓手，讓學生以書為伴，以書為友，開展豐富而扎實的師生讀書活動，豐富了師生文化底蘊，提高了師生閱讀素養。讓迷人的書香飄灑校園，讓學生在書香伴隨下成長。為了打造優美和諧的育人環境，我們從書香校園建設抓起。首先設計外部環境。設立了宣傳板4處，黑板報2處，墻標2處。室內設有走廊宣傳板40塊，班級微型圖書角35個，此外，還設有紅領巾廣播站一個，圖書閱覽室一個現有圖書5萬冊。學校統一規定了讀書課程表。現在我們的學生在校讀書時間保證了一小時。（晨讀20分鐘、閱讀課一節40分鐘）參讀人數1188人。參讀教師118人。我校師生養成了寫讀書筆記、心得體會的習慣，學生自2013年下學期至今已寫讀書筆記22500篇。教師寫讀書筆記100余篇。師生們的寫作能力迅速提高。有很多師生把自己寫的作品刊發在各種報刊上。
一、強化制度，讓師生共游書海
為保證讀書活動的有效實施，我校制定了一系列讀書制度：
1.每天讀書一小時。
2.做好讀書筆記。
3.每月開展一次讀書交流會。
4.師生共寫讀書體會。
二、搭建讀書平臺，多渠道提供優良圖書
書籍是人類進步的階梯。優秀的書籍既能幫助學生增長知識，又能陶冶學生心性。我校非常重視對讀物的推薦和閱讀方法的指導，幫助學生積累知識，讓他們主動接受教育。
1.舉辦校園讀書節
每學期舉辦一次讀書節，把鼓勵少年兒童讀書作為一項重要內容，以朗誦比賽、講故事比賽、演講比賽等形式激發學生多讀書、讀好書。
我校在2012年11月16日至12月16日舉行了為期一個月的讀書匯報會。低年級的讀書故事會、中年級的讀書欣賞會、高年級的讀書演講會精彩紛呈。
2.開放學校圖書館、閱覽室
將學校圖書館的圖書、報刊進行科學分類，結合學生實際情況制定借書制度、閱覽制度，為學生讀書創造良好的條件。
3.建設紅領巾圖書角
我校各中隊在“好書伴我行”讀書活動中，由班級自主設計安排圖書架，建起有中隊特色的紅領巾圖書角。
組織學生認真閱讀《弟子規》《三字經》《詩詞》《小學生必備古詩70首》。學生利用晨讀時間背誦古詩詞，了解中華民族悠久燦爛的文化。
三、激發讀書熱情，開展豐富多彩的讀書活動
愛因斯坦說：“興趣是最好的老師。”因此，我們開展了豐富多彩的讀書主題活動，把“讀書”和“活動”緊密結合起來，活動的趣味性越強，讀書就更富有吸引力。學生通過實踐活動學到知識，得到鍛煉。
1.讀書交流活動
師生通過讀書演講比賽，暢談讀書帶來的啟發和感悟。
2.讀書征文活動
以“我與好書”“我喜歡的一本書”“書與校園”為主題舉辦征文比賽，構筑和諧的校園文化氛圍。
3.“我向大家推薦一本好書”活動
廣泛發動學校師生共同推薦優秀的書刊，形成“愛讀書、樂讀書”的氛圍。
4.學生讀書筆記展評
師生推薦書目，學生進行閱讀，并寫讀書筆記。通過讀書筆記，學生摘錄佳詞好句、記錄心得體會，不斷提高閱讀深度和閱讀品位。
5.評選“書香家庭”活動
發動學生家長參加創建書香校園活動，提倡親子共讀，交流讀書的見聞，共享讀書的快樂。
6.“書香班級”評選活動
學校以班級為單位開展豐富多彩、適合自己班情的讀書活動，讓每個孩子都得到鼓勵和展示的機會。
不讀書，無以知窗外的精彩；不讀書，無以知世界的寬廣；不讀書，無以曉知識的力量。我們在書香校園里讀書、思考，豐富思想；我們在心靈溝通中對話、感悟，品味生活；我們在求索之路上實踐、發展，積淀人文精神。讀書，使我們的生活更豐富、更幸福；讀書，使我們的思想更成熟、更健康。“好讀書、讀好書，會讀書、多讀書”，讓書香洋溢生命的魅力。
公民道德建設實施綱要
心得體會
今天去體育館聽講座，當拿起筆記記錄時間的時候，突然覺起這個日子很熟悉。汶川大地震，轉眼已是四年。那么多人已沉沉于地下，我們依然吃飯走路趕著各種熱鬧，今兒還擠在體育館聽教益。心，茫然。
王警官照顧癱瘓的父母十二年如一日，在這十幾年中還寫出了四部小說，一部專業性很強的管理學，他的事跡很讓人感動。但是他的講稿文學性太強，而且有某些破綻出現，還得修改，我覺得。只有真實，才能有打動人的力量。另外，語調要低沉一些，使情感更為深沉和真實。盡管在場的一些人很受感動，流了一沱的淚，而我因為他高昂的語調和表演似的成分，那滴淚始終沒有落下來。
不管我對于他們講座有什么看法，也不管他們的講座還存在某些問題。但他們這個以道德為主題的講座是很受人歡迎的，從個人到政府。我也力挺他們，但愿他們的講座越來越精彩，受眾越來越多，能把中華傳統文化宣傳到位，并落實到大家的行動之中。
如果能使身處喧囂中的人們靜下心，省視自己行為并修正，是他們的功德，是為社會和諧作出了巨大的貢獻。
公民道德心得體會2：
在新世紀全面建設小康社會，加快改革開放和現代化建設的步伐，實現第三個戰略目標的重要時期，我們必須加強社會道德假設，以德治國，把法制建設和道德建設，依法治國與以德治國結合起來。法治和德治是相輔相成，相互促進的。通過公民道德建設的不斷深化，逐步形成與發展社會主義市場經濟相適應的社會主義道德體系。這是提高全民族素質的一項基礎性工程。對于弘揚民族精神和時代精神，形成良好的社會道德風尚，促進兩個文明的協調發展，全面推進有中國特色的社會主義事業，具有十分深遠的意義。
目前，我國正處于社會主義初級階段的初始時期，人們價值觀念多元化造成公民道德的多層次化。就整個社會而言在價值取向中以“講實惠”的價值觀念占居首位。雖然我國公民道德建設的主流是好的，但也存在著不少問題。譬如，社會上一些領域存在著拜金主義、享樂主義、極端個人主義的現象;見利忘義、損公肥私行為時有發生;不講信用、欺騙欺詐成為社會公害;以權謀私、腐化墮落現象嚴重存在。針對這種情況，精神文明建設必須從以社會公德為核心的基礎文明建設抓起。不僅要重視社會道德建設中的認識功能，更要重視道德的實踐功能。明確規定公民的基本道德，規范即愛國守法、明禮誠信、團結友善、勤儉自強、敬業奉獻。它把加強由社會公德、職業道德、家庭
美德所構成的公民道德假設提高到一個戰略地位。要讓人們把社會道德規范付諸社會實踐，運用到自己的工作、學習和生活中去，運用到全部的社會生活中去，使社會道德的規范變成行為準則，使抽象的道德要求具有可操作性，可遵守性，可實踐性。那么，如何切實增強公民道德建設呢?
公民道德建設必須從“低起點，小視角”開始。“低起點”就是以社會道德的最低層次——社會公德教育為起點。社會公德是全體公民在社會交往和公共活動中應該遵守的行為準則，是社會共同利益的反映，是社會文明程度的表征，是社會主義公民道德體系的重要組成部分和基礎，它直接關系到社會的穩定和進步。“小視角”就是社會公德建設必須從“我”做起，從“小事”做起，從“一點一滴”做起。“低起點，小視角”的道德建設，不僅使社會公德變得實在、具體、可評估、可操作，而且為職業道德和家庭美德建設奠定了堅定的基礎。
其次，社會公德建設必須重視公約、行為準則等制度化建設和制度約束。公約、行為準則、制度是社會公德的具體化，并且引導著社會公德的向前發展。公德教育屬于正面教育，但屬于軟約束，而制度則是硬約束，前者是引導人們自覺去做，而后者則是約束人們必須去做，沒有規矩不成方圓。再次，社會公德建設必須注重加強道德監督，道德監督的主要形式是社會輿論。社會輿論是一種強大的社會力量，它對于抵制不道德行為，提高全民的道德水平和素質，具有重大的推
動作用。人們的活動總是由思想支配的。不同的人生觀、價值觀，使人們的行動各異。只有正確的人生觀、價值觀作向導，才能有效地實現人生價值，達到理想境界。公民道德建設正是提高人們自身素質，作出正確價值判斷和選擇的一種重要途徑。它反映了正確意識對改造世界起著積極的促進作用，科學價值觀對人生具有積極的導向作用，必然會推動現代化建設的速度。道德建設是一個長期的過程，我們不能只停留在口頭上，而必須落實在行動中。
同時，作為一名黨員，我要發揚愛國主義精神，擁護黨的政策，提高民族自尊心.自信心和自豪感，從熱愛祖國.報效人民為最大的光榮。更重要的是，要用科學知識武裝自己，學習科學思想.科學精神.科學方法，堅決消除封建迷信及非法宗教活動。只有這樣，努力全面地完善自我，提高自身的道德素質，將來才能為實現的中國特色的社會主義偉大事業而奮斗。
公民道德心得體會3：
公民道德建設的內容可以高度凝練為愛國守法、明禮誠信、團結友善、勤儉自強、敬業奉獻。這20個字，既弘揚了傳統美德、繼承了革命道德，又了改革開放以來思想道德建設的新經驗，具有鮮明的
中國風格和時代特色。這20個字，涵蓋了社會生活的各個領域，適用于不同的社會群體，是每一個個農民都應該遵守的基本行為準則。
公民道德是一個大的范疇，包括社會公德、職業道德等許多分支，對于我們教師而言，職業道德顯得尤為重要。那么，如何判斷一個教師的行為是否符合職業道德呢?我認為很重要的一點就是看他有沒有責任心。一個職業道德高尚的教師，首先必須是一個責任心強的人。
首先，教師必須心中有學生。學生是教學的主體，教師只有心中想著學生，才能知道學生需要什么，才能根據學生的需要進行教學。而且不能在上課時才想到學生，而是要在備課的時侯就考慮到學生的需求，有針對性地把他最需要的知識傳授給他。只有這樣，才能從根本上解決“教師在講臺只顧想當然地講，學生在下面卻聽得一頭霧水”的問題，形成教與學的互動，取得良好的教學效果。
其次，教師必須關心學生的思想，掌握學生的心理，抓好學生的紀律。教師不能任由學生在課堂上開小差，甚至曠課，逃學。如果有學生出現違紀行為，必須及時找他談心，了解情況，把問題解決在萌芽階段，避免問
題惡化，造成不必要的損失。許多學生由開小差、曠課發展到厭
學、逃學，最后流失，非常可惜。如果教師能及時解決這些學生的思想問題，很多損失其實是可以避免的。所以這一點也很重要，是衡量教師責任心的重要標準。
教師要重視對學生進行德育教育。小學生的年齡小，是非觀念模糊，要讓他們懂得什么是對的，什么是錯的，什么是可以做的，什么是不應該做的，什么是必須提倡的，什么是堅決反對的。就是我們教師的責任。
在學校里，我們教育學生不能隨便吐痰，不能隨便丟棄果皮紙屑，不能打人罵人，見到廢物要主動撿拾起來，扔到果皮箱里。在校外，我們教育學生要愛護草地，不踐踏草坪，保護環境;到旅游勝地，不胡寫亂畫，不損壞公物。在家里，我們教育學生要尊老愛幼，文明禮貌，做自己力所能及的事情。現在，在大街上，我們經常可以看到這樣的情形：孩子們在一起玩，講著標準的普通話;孩子們拿著廢物能主動扔到果皮箱里;孩子們亂闖紅燈的現象少了，主動站在斑馬線前，等待過馬路。看到這些情景，作為教師的我，心里感到無比的興奮。孩子們文明的行為方式、良好的公德意識，不僅僅是個人優良素質的一種體現，而且對維護公共利益、公共秩序，建立良好的人際關系，保持社會的健康與穩定都有著重要的意義。
總而言之，我認為只有做到了以上幾點，才是一個有責任心的教
師。今后，我將認真貫徹實踐《公民道德建設實施綱要》，處處按照綱要的要求嚴格要求自己，提高自身素質，為教育事業的發展做出應有的貢獻。
學習《公民道德建設實施綱要》心得體會
李麗
通過單位組織集中學習和自我學習《公民道德建設實施綱要》，
使我了解了公民道德建設的重要性、要求和意義。
《公民道德建設實施綱要》大力倡導二十字的基本道德規范：“愛
國守法、明禮誠信、團結友善、勤儉自強、敬業奉獻”。這對提高
公民道德修養，建立與發展和社會主義市場經濟相適應的社會主義道德體系，保證社會主義市場經濟的健康發展，促進整個民族素質的不斷提高，全面推進建設有中國特色的社會主義偉大事業，具有十分重要的意義。
通過學習《公民道德建設實施綱要》之后，我深感到作為社會主
義公民所負的職責。《公民道德建設實施綱要》的出臺，無疑為今后的精神文明建設指明了方向，同時也為大家更好地學習、進步提供了一份難得的教材。
綱要里給我感受很深的有很多，比如“明理誠信。”當今的諸多
領域都是提倡“誠信”的。誠信作為一種道德要求，意思是誠懇老實、有信無欺。誠信是一切道德的基礎和根本，是人的最重要的品德，是一個社會賴于生存和發展的基石。我們只有講誠信，才能建立正常的社會生活秩序。但是，現在社會上確實存在許多不誠信的現象，就拿我們身邊的借債事務來說吧，事先的友好約定常常因一方的違約而發展成民事糾紛官司等失信的事情。那么到底是什么原因造成這種現象的發生呢？我認為，首先是市場經濟對人們的影響，其次是道德教育政治化對誠信意識的弱化。我們要改變這種無誠信的現象，不僅要從根本上改變我們不良的教育機制，還要在全民開展一系列的道德教
育活動，使全社會的人意識到誠信的重要性，強化誠信光榮、不誠信可恥的觀念，全面提高誠信的地位，對于那些無誠信的人我們要進行道德鞭韃，形成人人講誠信的良好的社會風氣。
學習八榮八恥心得體會
XX村支部書記
3月4日，總書記在看望政協委員時強調，要堅持“以熱愛祖國為榮、以危害祖國為恥，以服務人民為榮、以背離人民為恥，以崇尚科學為榮、以愚昧無知為恥，以辛勤勞動為榮、以好逸惡勞為恥，以團結互助為榮、以損人利己為恥，以誠實守信為榮、以見利忘義為恥，以遵紀守法為榮、以違法亂紀為恥，以艱苦奮斗為榮、以驕奢逸為恥”教育我們的青少年和干部，樹立社會主義榮辱觀。
改革開放以來，我們的國家逐步走上市場經濟社會，國家的經濟實力大大增強，人民生活逐漸富裕起來（當然，還有相當一部分人沒有擺脫貧窮）。雖然黨和政府始終堅持進行社會主義精神文明建設，成績十分明顯。但是總體上說，我們的公共文明還處于“初級階段”，不盡如人意的情況還隨處可見。由于金錢至上、拜金主義的泛濫，社會風氣并沒有隨著生活的富裕而變得更好，反而出現了許多嚴重的問題。許多人內心深處的羞恥感和罪惡感逐漸淡化以至消失，沒有了負罪感、內疚感、懺悔意識，對任何羞辱的事情也無所謂，什么也敢干，“笑貧不笑”，不講公德也不講私德，什么不要臉的事都干得出來。在許多時候，甚至是公共場合，愛憎不明，善惡不辨，是非不分、正不壓邪的現象所在多有；與此同時，損人利己、見利忘義、違法亂紀、驕奢逸等被一些人引以為榮；而對于廉潔奉公、為人民服務、艱苦奮斗等，卻“不好意思”起來。如此種種，以至于使得許多人痛心疾首地懷念上個世紀50-60年代雖然貧窮但是比較好的社會風氣。
人一旦不知羞恥，做人便難以做好人、辦事難以辦好事、從政就不會當好官。這顯然是與建設社會主義和諧社會是相悖的。因此，引導廣大干部群眾特別是青少年樹立社會主義榮辱觀，已是時不我待。
總書記提出的“八榮八恥”文字不多，切中時弊，簡明扼要，通俗易懂，但內容十分豐富，是高度概括、高度精煉的一本社會主義道德觀、榮辱觀教科書。他講得很詳細，從熱愛祖國到遵紀守法，從服務人民到團結互助，從誠實守信到艱苦奮斗，從崇尚科學到辛勤勞動，既有對社會公德的要求，也有對個人私德的提倡，既有對光榮傳統繼承和鞏固的要求，也有對現代文明創造和發展的要求，既有對中國文明的秉承，也有對世界文明的吸納，既有對不文明行為的摒棄要求，更有對文明行為的遵守要求，是新時期每個公民的榮辱標準、道德準則，也是每個公民的行為準則。
“八榮八恥”，不僅一針見血地指出了社會生活中存在的行為道德和思想品格問題，而且提出了解決這些問題的方法途徑，“八榮八恥”的提出，是對“以人為本”的新的解釋，是對和諧社會的新的要求。既具有重要的現實意義，更具深遠的歷史意義，既是物質文明發展到一定程度的精神要求，更是今后實現現代文明的精神標準。
一、醫療業務及財務運行情況。
(一）、門診、住院業務
1、2*年1——11月完成門診量26000人次，與去年同比增長32.18％，四個門診部22200人次，合計48200人次。
2、收治住院病人1120人次，同比增長9.6％；出院人數1204人，治愈好轉率98.7％；
3、手術情況
完成手術554臺次，同比增長30％；
〔二〕、財務收支情況
成業務總收入截至11月25日5287423.33元，同比增長35％；醫療收入占65.1％，藥品收入只占34.9％；固定資產投入1441776.18元。
二、完成相關工作內容。
〔一〕、政風行風、精神文明建設工作
1、加強政治思想教育，精神文明建設，職工素質水平明顯提高，全院開展以“三個代表”重要思想，黨的“十七”大精神為重要內容的政治學習活動，結合實際，以《醫德醫風》為核心，先后開展了“兩個務必”、“兩個率先”、“讓文明與我們同行”、“除陋習、樹新風”等一系列主題教育活動。堅持以社會公德，醫務人員職業道德和家庭美德宣傳教育為重點，每個職工結合自己工作的實際，發表見解，談認識，寫心得體會，提高了職工政治覺悟和文明素質，提高了職工思想境界和道德修養水平。通過開展一系列教育活動，使全體職工在思想上、行動上、作風上樹立和做到了“立黨為公、執政為民、愛國守法、明理誠信、團結友愛、勤儉自強、敬業奉獻”。使之樹立了正確的人生觀、世界觀和價值觀。全年無群眾鬧事上訪、無盜竊、無吸毒、無火災、無治安案件發生。
2、努力加強行風政風建設，社會效益不斷提高，我院將行風建設作為推動精神文明建設的關鍵環節來抓。開展創建文明單位、文明科室、文明職工活動和創建衛生先進單位，制定了創建文明單位和先進衛生單位的實施方案，并扎實有效地開展了創建工作，年底已將驗收評定報告和相關資料上報縣各主管部門。
3、深入開展民主評議行風政風工作，以高度負責和求真務實的精神開展工作，成立了以院長楊勇同志為組長、黨支書粟國權同志為副組長，中層干部為成員的行風建設，精神文明建設，執政為民、服務發展領導小組，制定和完善工作目標責任制。做到一起研究布置，一起監督檢查，一起考核落實等工作機制，建立了一系列醫德醫風規范及違規處理辦法，制定了考核、激勵、懲戒制度，設立了舉報箱和舉報投訴電話，對于投訴和舉報的情況常年有院領導進行及時閱辦。
4、認真組織職工學習各種法律法規，認真落實衛生部“八條行業紀律”。向社會公開服務承諾，表彰先進，樹立典型。使職工認識到位、思想投入、抓住重點、效果明顯。建立健全和完善了藥品、醫療器械的購進制度，由院長親自主管藥品、器械工作，審批購入計劃，監督工作人員在購銷活動中的賄賂行為。全院實行了“六不準、三做到、二堅持、五公開的服務承落，（1）、四不準：不準索要收受紅包、不準開單提成、不準搭車開藥，搭車檢查；不準推諉敷衍病人；不準分解收費，超標準收費，自立項目收費；不準吃、拿、卡、要。(2)、三做到：做到禮貌接診，細心問候，尊重患者的權利，構建和諧醫患關系；做到文明用語，熱情服務，態度和藹；衛生監督執法人員做到文明執法，公正執法，依法辦事。（3）、二堅持：堅持首診首問負責制；堅持住院費用“一日清單制”。（4）、五公開：公開投訴電話，設投訴箱；公開收費項目；公開收費標準；公開辦事程序；公開農合報賬情況，。實行對工作人員收受回扣和索要紅包一票否決年度考核不合格。并對各種違規違紀行為進行批評教育和處罰（今年有5位醫護人員8次違紀受處罰）。全年有三位醫生三次拒收紅包。
5、轉變窗口部門的工作作風，提高了工作效率，堅持大力弘揚求真務實精神，增強服務意識，簡化辦事程序，設立服務投訴電話，生、冷、硬、頂、推、拖現象少有發生。真正體現了方便老百姓就醫和構建和諧醫患關系。
6、認真落實社會保障工作，全院*年共繳納三大保險325944.62元。切實解決職工的醫療保險、失業保險和老有所養的問題。
7、在治理醫藥領域商業賄賂工作方面，成立了以院長為組長的治理商業賄賂專項工作領導小組，并制定了實施方案。同時成立了院務公開領導小組。認真開展了醫療賄賂專項治理工作，設立了舉報電話和舉報箱，以及專項銀行賬戶。進行開門整治，完善管理，堵塞漏洞，有效地遏制了醫療賄賂現象在我院發生。鏟除了滋生商業賄賂的土壤和條件。分別在四月和十二月制作并上報了兩期有關治理商業賄賂的簡報。
〔二〕、強化管理，內強素質，外樹形象，取得可喜成績
強化醫院管理工作，進行充分調查研究，吸取別人的先進經驗，創建了一套新的管理模式，門診、住院業務得到極大的發展，住院病人明顯增加。
〔三〕、新型農村合作醫療工作
在推進新型農村合作醫療，實施農民健康工程的工作中，我們以提高農民健康水平為己任。為方便老辦實事，辦好事。
〔四〕、基礎設施建設及醫療器械購置
多方集資130余萬元購置了一臺日本進口彩超。還對手術室、化驗室，護理部等科室添置了設備。
〔五〕、人才培訓及繼續醫學教育
1.今年先后派出四名醫護人員到上級醫院進修學習了外科、婦產科、麻醉、護理等科目。學成歸來發揮了很好作用.2.按縣衛生局的安排部署，全院在崗在冊職工百分之百的參加了繼續醫學教育和干部管理培訓，并圓滿完成學習任務。
〔六〕、健康教育工作
為促進全民健康，向廣大群眾普及醫藥衛生知識，提高全民預防疾病能力和健康水平，我們成立了專門領導班子，負責健康教育工作的實施，舉辦了健康教育宣傳欄，書寫了健康標語。并在各種會議上進行了健康教育知識宣傳和培訓。
〔七〕關愛職工活動
開展了關心關愛職工活動。1.與退休職工經常保持聯系，了解他（她）們在生活中存在的困難和健康情況，在節日期還給他們發了慰問金，請在一起進餐，進行感情交流。2.對患病職工以醫院的名義帶著關愛的心情派專人看望他（她）們，這充分體現了領導的關心，體現了集體大家庭的溫暖，使他們得到極大的安慰，對身體的早日康復，增強了很大信心。
〔八〕公共衛生工作
樹立了大衛生關念，著力完善公共衛生體系建設，年初成立了公共衛生管理領導小組和傳染病管理領導小組，醫療救治小組等組織。制定了突發性公共衛生事件應急預案，建立健全監測、報告、預警網絡體系，加強了疾病預防與控制，婦幼衛生、地方病防治。衛生監督工作的領導。全面完成了上級下達的各項任務。接種門診在完成基礎免疫接種外，還開展了二線疫苗的接種工作，創收達8萬余元。
〔九〕門診部管理
加強了對門診部的業務管理和人事管理，四個門診部1——11月業務總收入72222元，有三個門診部還擔任了公共衛生工作。年初制定了門診部管理方案，從精神文明建設，目標任務，勞動紀律，財務管理，崗位職責，分配方案等各方面擬定實施細則，并監督執行。發揮了良好的社會效益和經濟效益。
〔十〕村衛生室工作
全鎮十九個村衛生室，每村都有人員和基本設施，共有村醫36名，他們擔負著疾病預防與控制，計劃免疫，婦幼衛生、新農合工作。衛生院與村衛生室簽訂了目標責任書，并進行嚴格的檢查與考核，對工作積極、認真負責的村醫生實行精神與物質獎勵。全年對村衛生室醫生進行了五次業務培訓，
三.存在的不足
1、技術人才缺乏，技術力量簿弱，對醫院業務的開展有一定的影響，對醫院發展有所滯后。
2、少數職工工作責任心不強，欠缺敬業精神，對自身業務技術的學習和提高存在上進心不強。
3、對培養的業務骨干和技術人才外流性大。
*年的工作從整體上看，取得了前所未有的輝煌成績，業務總收入創下了歷史之最，值得驕傲和自豪。綜上所述，但存在的問題不容忽視，不能沉醉在所取得的成績之中，更不能留于現狀。我們要警醒起來，審時度勢，抓住發展契機，與時俱進，跟上衛生改革的步伐，認真總結過去的成績和不足。吸取經驗教訓。在來年的工作中，要堅持一如既往，在主管局和院本部的統一領導和大力支持下，繼續以抓好醫療護理質量為首要任務，一并抓好其它各項工作。力爭二〇〇九年業務收入，醫護質量，公共衛生、醫院發展上新臺階。
1.提高醫護質量，加強監控管理
醫療質量是醫院的生命力，是整個業務運行中安全有效的保證，以紅頭文件形式成立并下發了醫療護理質控領導小組，以院長為組長，其他中層干部為成員的質控小組，負責對全院醫護質量的管理與監督。每月定時進行各科室的醫護質量檢查，對發現的問題及時糾正和解決。并將檢查結果進行通報，限期整改，直到達到要求。
2.實施人才戰略，注重人才培養
制定人才培訓規劃，把知識、能力、業績作為衡量人才的主要標準，抓緊抓好培養現有人才和業務骨干，使用優秀人才，引進緊缺人才，努力開創人才工作新局面。
3.業務完成計劃
*年業務總收入擬定完成700萬元，住院病人1500人次，門診量55000人次，各種手術650臺次。
4.增添醫療設備，提高診療水平
為提高醫院檔次，提高診療水平，準備修建住院綜合樓、門診樓改成電梯、新建室內暖氣、購買電子胃鏡等。
5、樹立大衛生觀念
抓緊抓好疾病預防與控制，結核病防治，地方病監測與防治，婦幼衛生，衛生監督，健康教育和村衛生室建設等公共衛生工作。
6、繼續開展好新型農村合作醫療工作，按政策原則辦事，簡化辦事程序，提高工作效率，方便老百姓。
7、建立健全合理有效，具有可行性的規章制度和管理機制，教育全體職工愛崗敬業，恪守醫德，以人為本，甘于奉獻，解放思想，更新觀念，構建和諧醫患關系，打造平安醫院。
8、認真抓好精神文明建設，行業行風建設，治理商業賄賂專項工作，政工人事，財務管理，安全生產，穩定，治安綜合治理，院務公開等工作。
9、強化四個門診部的管理，加強感情聯絡，關心支持業務發展，進一步實行一體化管理。
10、關心愛護退休職工，切實解決好他們的身體、生活、待遇等方面問題，并經常保持聯系，讓他們晚年愉快，天天開心。
11、加強法律法規的學習，提高廣大醫護人員的法律意識和自我保護意識。
公安局旁聽《職務犯罪案件庭審回放》心得體會
岑溪市公安局組織局領導班子成員觀看職務犯罪案件庭審視頻為深入推進岑溪市公安局隊伍教育整頓工作，提升領導干部拒腐防變和廉潔自律的意識。3月21日，岑溪市公安局組織全體局領導班子成員在七樓會議室觀看職務犯罪庭審視頻，用身邊事教育身邊人，充分發揮反面典型警示作用，以案為鑒，以案明紀，以案促改，真正做到心有所畏、言有所戒、行有所止。
該案為梧州市蒼梧縣法院公開審理了岑溪市公安局原副政委盤某某涉嫌受賄罪一案，整個庭審過程程序規范、秩序井然。盤某某理想信念、宗旨意識、法紀意識淡薄，從心存僥幸變為腐化墮落，此案就是“身邊事”需要警醒“身邊人”
我了解到職務犯罪的危害性主要表現為：嚴重破壞了社會主義民主政治。我國是人民當家作主的國家，中華人民共和國的一切權利屬于人民。國家機關及其工作人員是人民的勤務員，是人民的公仆，必須經常保持同人民的密切聯系，傾聽人民的意見和建議，接受人民的監督努力為人民服務。如果國家工作人員在職務活動中歪曲了人民的意志，違背了職務活動的宗旨，甚至把人民賦予的權利當作牟取私利的工具，濫用職權或失職瀆職，就會對社會主義民主政治造成嚴重破壞;嚴重踐踏了社會主義法制。實行依法治國，建設社會主義法治國家，是我國的一項基本方略;嚴重破壞了國家機器的正常運轉。國家管理社會各種事務，是通過國家機關及其工作人員的職務行為來完成和實現的。因此，國家工作人員忠于職守，勤政廉政，是國家機器得以正常運轉的重要保障。如果國家工作人員以權謀私;敗壞黨風和社會風氣，污染社會環境，嚴重破壞了社會主義精神文明建設 意見和建議，接受人民的監督，
努力為人民服務。如果國家工作人員在職務活動中歪曲了人民的意志，違背了職務活動的宗旨，甚至把人民賦予的權利當作牟取私利的工具，濫用職權或失職瀆職，就會對社會主義民主政治造成嚴重破壞；國家機關及其工作人員是執法者，必須嚴格依法辦事。如果執法犯法，就會嚴重損害社會主義法律的統一正確實施和法律尊嚴。
通過觀看庭審錄像，使全體局領導班子成員接受了一次思想和靈魂的洗禮，受到了深刻的警示教育，大家紛紛表示要時刻自警自省，從案例中汲取教訓，引以為戒，嚴守紀律規矩，避免成為“身邊的案例”，在工作生活中明底線、知敬畏，要防微杜漸，不斷增強紀律意識、規矩意識、責任意識，加強品性鍛煉和個人修養，守住底線，不越紅線，經得住考驗，抵得住誘惑，把規矩和紀律入腦入心，嚴格遵守廉潔自律各項規定。
一、指導思想
堅持以新時代中國特色社會主義思想為指導，認真貫徹落實在黨史學習教育動員大會的重要講話精神，以堅守黨的初心使命、著力提高服務群眾的能力和水平為出發點和落腳點，以“落實安全責任，推動安全發展”為主題，圍繞從根本上消除事故隱患、從根本上解決問題，扎實做好本地區特種設備安全生產專項整治三年行動集中攻堅專題宣傳，進一步推進特種設備“鑄安”行動和風險管控“六項機制”建設，健全落實安全監管責任制，強化企業主體責任落實，認真排查整治安全風險隱患，確保各類特種設備安全隱患精準處置到位，全力維護和保障人民生命財產安全，為慶祝建黨100周年營造安全穩定的特種設備安全生產環境。
二、活動內容
（一）持續深入學習關于安全生產重要論述
1、開展專題學習教育。結合黨史學習教育，深入學習關于安全生產重要論述，專題學習《生命重于泰山——學習關于安全生產重要論述》電視專題片，教育引導領導干部強化“人民至上、生命至上”理念，更好統籌發展和安全。
2、開展學習心得體會交流。在專題學習過程中，及時總結個人的學習心得體會，交流個人學習心得體會，強化學習效果。
（二）深入開展“專項整治集中攻堅戰”專題宣傳
1、全面排查整治安全隱患。發動企業職工開展“安全紅袖章”“事故隱患大掃除”“爭做安全吹哨人”行動，進一步加大《省安全生產舉報獎勵辦法》宣傳力度，對事故易發多發、易造成人員傷亡的重點環節進行全面細致地自查自糾，強化源頭治理，切實把風險隱患化解在萌芽之時、成災之前。
2、開展安全文化示范企業創建活動。組織各特種設備相關企業把特種設備安全文化建設活動納入到企業文化建設中系統推進、專題開展，積極開展“安全行為紅黑榜”“我是安全培訓師”“安全生產特色工作法征集”等安全文化示范企業創建活動，利用書籍、圖冊、短視頻、H5小程序等形式企業特種設備安全文化建設成果，進一步加強企業安全文化建設，提升企業安全生產水平。
（三）開展“6·16安全宣傳咨詢日”活動
1、開展安全宣傳咨詢活動。6月16日，根據管委會安委辦統一部署和疫情防控實際，采取線上線下相結合方式，開展形式各樣的安全宣傳咨詢活動，集中宣傳安全生產政策法規、特種設備相關知識、應急避險和自救互救方法等。
2、積極組織人員參與應急管理部推出的“回顧安全生產月20年”網上展覽、“測測你的安全力”知識競賽、“6·16我問你答”直播答題和“接力傳安全——我為安全生產倡議”等活動。
（四）扎實推進特種設備安全知識宣傳“五進”工作
1、推進安全宣傳“五進”。緊密結合“我為群眾辦實事”實踐活動，組織廣大黨員干部深入基層，察民情、訪民意、辦實事，結合部門工作內容，切實推動安全宣傳“五進”工作，切實提升公眾安全意識和應急處置能力。進企業：組織面向企業職工參加的特種設備安全知識講座，重點開展電梯、游樂設施、客運索道安全知識教育與宣傳。進農村：結合鄉村振興和特色小鎮建設，深入到涉及特種設備的主題鄉村，現場宣傳大型游樂設施、氣瓶等相關特種設備安全使用知識，多種形式開展安全知識文化傳播。進社區：結合總局“安心乘梯守護行動”，開展電梯安全宣傳活動，倡導“安全乘梯、文明乘梯”，將特種設備安全知識宣傳工作融入到城市精神文明建設。進學校：聯合教育部門將特種設備安全知識宣傳的內容通過展板、視頻、掛圖、畫冊等形式融入到科普宣傳中，豐富“科普e站”宣教內容。進家庭：積極開展上門宣傳，發放特種設備安全知識宣傳品，并現場普及電梯、氣瓶等與百姓生活息息相關的特種設備安全使用知識。
2、開展應急演練。有針對性地組織企業開展特種設備突發事件應急救援演練，組織社區、農村居民、學校師生等開展特種設備安全使用、應急避險與疏散、自救互救演練活動等。
三、工作要求
（一）強化思想認識，加強組織領導。各單位要積極踐行“學黨史，我為群眾辦實事”，把思想和行動統一到關于安全生產重要論述精神上來，牢固樹立“生命至上、安全第一”觀念，進一步提高對特種設備安全生產宣傳教育工作的認識，將“安全生產月”活動作為年度安全生產重點工作，擺在重要位置，細化具體任務，確保活動取得實效。
今年是為雷鋒同志題詞52周年，也是中國青年志愿者服務行動實施22周年，為深入貫徹落實黨的和xx屆三中、四中全會精神，推動學雷鋒活動常態化，積極培育和弘揚社會主義核心價值觀，提升大學生思想道德素質，經研究決定在3月份開展學雷鋒志愿服務月活動。現將有關事項通知如下：
一、活動目的
開展學雷鋒志愿服務月活動，傳承雷鋒精神，是加強大學生思想道德建設的重要途徑，有利于培養廣大青年學生的愛國精神和奉獻精神，在校內形成奉獻、進步、互助、和諧的良好氛圍。
二、活動主題
學雷鋒，我們在行動
三、主要內容
(一)深入開展雷鋒精神宣傳教育活動。圍繞活動主題，通過組織觀看電影、撰寫心得體會和征文、組織演講比賽、舉辦先進事跡報告會和簽名儀式等形式，緬懷雷鋒，感悟雷鋒精神，引導廣大青年將雷鋒精神融入學習生活實踐中，增強認知認同，做到知行合一，提升雷鋒精神的滲透力和感染力。
責任主體：院團委，各系團總支(至少開展一項以上宣傳教育活動)
(二)集中開展主題團日活動。以各班級團支部為單位，以看雷鋒日記、講雷鋒故事，談雷鋒精神為主題，引導團員青年結合實際，充分發揮主觀能動性，開展各具特色的團日活動，分享雷鋒故事、踐行雷鋒精神，傳遞雷鋒正能量。
責任主體：各班級團支部(全院團支部均要開展)
(三)組織開展學雷鋒志愿服務活動。各系結合自身專業特點，動員志愿者力量積極開展形式多樣的學雷鋒青年志愿者服務活動。
1、大力開展建設文明校園志愿服務。積極開展文明進學校、美化校園等志愿服務活動，糾正陋習，增強道德意識與文明修養。抓好校園勸導志愿服務活動，定期組織前往教室、教學區(含圖書館)和宿舍、食堂等學生生活區開展文明引導工作，引導學生嚴格校規校紀和大學生行為準則。
2、大力開展創建文明城市志愿服務。根據市文明辦有關文件精神，結合我市創建文明城市工作實際，組織開展文明交通引導、聯點共建、社區服務、送文藝和送文化進社區等志愿活動，為鞏固省級文明城市創建成果，推進創建全國文明城市添柴加火。
3、大力開展關愛自然志愿服務。利用 312植樹節、322世界水日等時間節點開展關愛自然志愿服務活動，提倡低碳生活，鼓勵垃圾分類，倡導資源節約，參與節水節電、義務植樹、公園綠地和旅游景區生態環境保護等活動。積極開展環境衛生清潔志愿服務，組織志愿者深入背街后巷、社區樓院、公共場所、城鄉結合部等，清除衛生死角，營造優美環境。
4、大力開展送溫暖志愿服務。深入敬老院、福利院、特教學校和社區等地方，廣泛開展敬老愛幼、送溫暖等志愿服務活動，為留守兒童、留守老年人、五保戶以及城市高齡空巢老人、孤寡老人送去關愛，注重精神方面的關懷，力所能及的幫助解決他們的實際困難。
責任主體：院團委、各系團總支(開展志愿活動不少于兩項)
(四)開展先進典型評選活動。根據各級團組織和團員青年參與學雷鋒情況，系統總結活動成效，評選學雷鋒先進集體和先進個人，公開通報表揚。
責任主體：院團委
四、有關要求
(一)高度重視，提高認識。學雷鋒，講文明，樹新風，宣職人在行動志愿者服務月活動，是社會主義核心價值觀體系的重要載體，是推動學雷鋒活動常態化的重要抓手，是推動學院精神文明建設，提升團員青年思想道德的重要途徑。各系團總支要切實提高重視程度，積極推動學雷鋒志愿服務活動常態化、制度化。
20**年各項指標完成較好。沒發生大面積停電事故；沒發生火災和爆炸事故；沒發生主要設備燒毀事故；沒發生惡性誤操作事故；沒發生負有主要責任的重大交通事故；無職工生產性人身重傷及以上事故；送電事故0次;變電事故0次。全年完成購電量18827萬千瓦時，比上年增長5496萬千瓦時，增長率41.22%；完成售電量17856.4萬千瓦時，比上年增長51**萬千瓦時，增長率40.03%；完成售電量16519萬千瓦時，比上年增長5781萬千瓦時，增長率53.83%；完成售電文章版權歸文秘寫作網作者所有!單價（不含電建三峽、能源附加、扶持資金、還本付息、城市附加）483.86元/千千瓦時，比上年增長17.64元/千千瓦時；完成躉售收入2222.9萬元（含稅），比上年增長666.39萬元，增長率42.81%；綜合損失率為13.6%，比上年降低1.3個百分點；電費回收率100%。黨的建設和精神文明建設再上新臺階。未發生領導班子成員嚴重違反《廉政準則》問題；未發生有重大影響的行風曝光事件，在年末地方的**評議行風活動中被評為優檔。
一、領導重視，全員參與
##農電局領導班子高度重視行風建設工作，采取了一系列措施抓好行風建設工作，并收到了實效。一是在對供電營業所行風建設情況堅持月抽查、季檢查和年考核的同時，還采取了局領導到基層所參加行風監督員座談會和明查暗訪等方式檢查指導監督基層的行風建設工作。對評比時名次靠后和滑坡的供電營業所實行一票否決，除取消年終綜合獎外，還取消評先評優資格，并作為對所長業績考核的一項重要內容。二是每位局領導在安排工作和到基層檢查工作時都要把行風建設工作作為一項重要內容。分片包干安全責任區的領導也是這項工作責任區的第一責任人，所有工作都要與這項工作同時部署，同時檢查，同時考核，同時獎懲。因而形成了主要領導親自抓，分管領導直接抓，科室人員具體抓，一級對一級負責的組織體系。
二、加快農村電網改造步伐，為行風建設工作提供物質保障
為了改善供電質量，提高供電可靠率和電壓合格率，他們不僅把農網改造作為建設任務抓實抓好，還把它當作一項政治任務來完成，###農網建設與改造一二期總投資16949萬元，現已全部完成。網改工程既要保工期、保質量、保安全，又要保證工農業生產和農民生活正常用電，同時，還要克服施工中老百姓的無理阻撓和資金不能及時到位等重重困難。由于他們加大工程管理力度，嚴格過程控制，認真執行“五制”，把“四個優化”落到了實處，所以保質、保量、保安全地完成了預定的工作任務。在施工中，為了減少停電時間，工程技術人員不分晝夜，加班加點趕進度，他們每天天不亮就出發，一直干到晚上，中午只在工地上啃饅頭就咸菜簡單充饑，不吃客戶、不煩民擾民。有的施工隊每天工作10多個小時，可沒有一個叫苦叫累，打退堂鼓的。很多農電工沒有時間顧自己家里的地，就花錢雇人幫妻子兒女春種秋收冬打場。在在66千伏**雙回線路施工中，他們為了將農民的損失降到最低，每天出工100多人，冒著34℃的高溫，扛著150m㎡粗的導線，小心翼翼地穿行在莊稼地里。盡管這些通道已經征用，也進行了賠付，但這個局的領導還是一再要求，盡量做到不損害莊稼，汗水如雨般滴在地里，但青苗一棵也沒有踩倒，給農民兄弟多一份愛心，讓農民兄弟多一份收成。
20**年國家提出“建設新農村、發展新電力、服務新形象”的號召，要消滅無電戶，實現“戶戶通電”。###的無電戶，大都在邊遠山區，居住分散，機動車根本無法進入，只能靠步行。職工發揚了不怕苦不怕累的精神，每天堅持步行近30里的山路，察看地形，尋找最佳的施工方案。有時到村莊里已經1點多了，只能吃一口自帶的干糧，喝口泉水，但是沒漏掉一個文章版權歸文秘寫作網作者所有!“無電戶”，對其家庭狀況、經濟來源、地理位置都詳細的作了登記。有時為了無電戶情況，一個地方得跑不下四五次，有時得等到傍晚村民收工在家時挨家挨戶打聽，最后才掌握了無電戶的詳細情況，有時到家時已是深夜12點多了。在山區施工時，山高、路窄、坡陡，有的地方連摩托車都過不去，一般都是步行上山，有一次山上的施工隊沒料了，只好靠人工來運料，沉重的橫擔、導線、電桿一樣接一樣的搬運，把施工人員的肩都磨破了、手上磨起了血泡，身上、臉上都被樹枝刮得一道道的，出了汗，被風一打，痛得直打冷顫，可他們還是忍著身上的痛堅持施工。村民們感動的送來了開水，并熱情的留他們吃飯，被他們婉言拒絕了：“大爺，我們有紀律，絕對不能吃老百姓的飯！你的心意，我們領了！等無電戶告別油燈，享受著電帶來的光明，我們覺得再苦也值得！”多么樸實而感人的話語啊！現該局上報的15個戶戶通工程現已全部通電。
三、狠抓落實，確保行風建設工作的各項措施到位
(一)加強各種培訓，以提高素質。
通過學習和實踐，他們認識到，不論是行風建設、還是優質服務，歸根到底是對人員的管理，只有“以人為本”，加強宣傳教育，不斷提高人員素質，才能提高工作的質量。因此，他們下大力氣狠抓了全體職工的素質培訓和提高工作。做到了培訓有計劃，有重點，有目標，有措施，力求實效。一是利用每月一至二次的學習日，集中進行政治理論和業務知識學習，二是利用各種業務培訓班進行學習，20**年舉辦各類培訓班20期，受訓人數達1216人次。同時參加上級組織的各類培訓80人次，進行了禮儀、行風建設、職業道德、優質服務和相關法律法規教育，提高了服務能力，提高對開展行風建設工作的必要性和緊迫性的認識，變“要我服務”為“我要服務”。
（二）通過建章立制規范管理。
一是建立健全和修訂了供電營業所各項規章制度和管理辦法，并按編制成冊，印發給每個供電營業所，從制度上規范了工作行為，明確了工作職責、崗位職責和考核處罰標準，加大了監督和處罰力度，使各項工作都處在可控、受控狀態。二是抓好基礎資料的規范管理。統一了各種記錄、圖表和臺帳，并按照嚴、實、細的要求，做到各種資料、記錄隨時認真填寫，及時存檔，達到了制度化、標準化、規范化。三是加強事故搶修和現場服務的管理，就目前供電營業所人員定編和工作任務來講，長期設兩人值班，等待搶修，難度很大，為不影響正常工作、網改施工和及時完成搶修任務，我局制定了“搶修輪班責任制”，每日兩人，當日的責任人就近安排工作任務。值班人員無論做什么事都必須保持通訊暢通，一旦有搶修任務，必須做到隨叫隨到。四是加強電費電價管理。嚴格執行電價政策，全面實行“三公開”、“四到戶”，“五統一”管理，杜絕“三亂”、“三電”現象。五是抓好營銷管理。實行一口對外，規范窗口服務和電話服務。在受理用電客戶報裝接電工程中，實施閉環管理，利用營銷mis系統的快捷、便利的特點，從申請、登記、審批、勘察、設計、施工安裝，到驗收送電，提供“一條龍”服務，再不用客戶東跑西顛、簽字蓋章，工作效率和服務質量大大提高。
（三）把服務優質納入常態管理。行風建設工作的核心任務是“內強管理，外塑形象”。一是利用報紙、廣播、宣傳單向社會公布了服務承諾。營業窗口服務人員統一著裝，掛牌上崗，服務行為規范、真誠。供電營業所實行無公休日工作制，提供24小時報修服務。二是加大社會監督力度。全局聘請了行風監督員183人，公布了投訴、舉報、報修電話，設立了意見箱、意見薄，定期召開行風座談會，真誠地接受社會的監督。20**年4月至10月，他們將按要求認真開展好行風評議活動，發放調查問卷300份，滿意率達99.6%。他們還通過廣播、電視以及在全區大部分的農村集貿市場和公路兩側的田間地頭，客戶家中以及部分鄉鎮的春季三干會上廣泛進行供電服務承諾、便民服務措施、電價標準和安全用電常識等宣傳，這不但擴大了監督面，而且加大了宣傳力度，增強了我局服務承諾的知曉度。三是堅持與基層單位簽訂《黨風廉政與精神文明建設責任書》，并制定了相應的“百分考核”辦法，將其納入年度綜合獎之中。
(四)發揮服務文化熏陶滲透作用。一是利用《#日報》、《￥供電報》、***農電局的《**信息》、《——電力報》等報刊，宣傳先進典型，發揚榜樣的力量。二是利用每月一期的《簡報》，加強對內通報情況和宣傳教育工作。三是利用圖片宣傳各項工作所取得的成績。積極參加￥#電網有限公司工會、報社聯合舉辦的“愛心、平安”杯電力職工美術書法攝影比賽。四是維護好網頁。五是建立“**企業文化長廊”，用40塊展板，400幅圖片和4000多個方塊字，再現了###農電局在安全生產、農網改造、經營管理和黨風廉政及精神文明建設和優質服務中所走過的光輝歷程。企業文化長廊不僅是展示松山農電人精神精神文明風貌和工作風采的窗口,更是傳播一種先進文化,一種進取精神的重要途徑方式和場所。六是編輯出版了《員工手冊》。知之深才能愛之切。
“三禮”教育之思
株洲五中地處荷塘區“商貿興區”規劃的核心地帶，周邊有農貿市場、服裝市場等株洲市主要商業場所，學校中由此出現了與一流的教學硬件設施明顯不相匹配的“三多”現象：來自外來務工人員家庭的學生多、商業氛圍下功利性和攀比意識強的學生多、中華傳統禮儀文化常識嚴重缺乏的學生多。面對這樣的情況，學校于2006年率先提出并確立了以“禮貌、禮儀、禮節”即“三禮”教育為特色的德育思想，旨在“為學生的未來發展奠基，為社會的文明育人”。
“三禮”教育之路
學校以“樹三禮新風 創禮儀名校”為總體目標，按照 “人人、處處、事事、時時皆德育”的指導思想，通過六年的不斷探索，已形成系統化的德育工作模式。
確立“三禮”課題研究。學校成立了專門的領導小組，制定了實施方案，把“三禮”教育作為德育工作的切入點和主線。通過課題研究，從理論的高度突破幾個重要問題：一是青少年“三禮”教育的現實意義和理論依據研究；二是適合青少年文明道德修養的“禮貌、禮儀、禮節”相關知識內容的研究；三是適合青少年“禮貌、禮儀、禮節”教育的策略和方法研究；四是青少年良好的文明禮儀行為習慣評價體系研究；五是創建“三禮”特色校園文化的行政策略研究。
編寫“三禮”教材讀本。根據初中學生的特點，學校先后開發了《禮貌、禮儀、禮節》《弟子規》《論語品讀》等讀本，作為進行“三禮”教育的主要教材。在教學安排上遵循順序漸進的原則，在初一階段開設《禮貌、禮儀、禮節》課，讓學生了解“三禮”的基本內容；在初二階段講授《弟子規》，使學生更為系統地學習 “三禮”知識；在初三階段進行《論語品讀》的教學，增加學生對中華民族優秀傳統文化了解的深度。這樣一系列教學活動開展的目的就是為了提高學生對傳統文化精髓的認知，進而提升學生的文化素養與文明素質。
建設“三禮”校園文化。2010年，學校在所屬荷塘區教育局的支持下，在校園內豎立了一座高四點五米的孔子石雕像，自編《禮儀操》和大型舞蹈《禮儀頌》，自創校歌《文明禮儀 快樂成長》，并規定專門的學時讓學生誦讀“三禮”誓詞，每年定期舉辦藝術禮儀節等，將“三禮”的內涵滲透到校園文化中，使師生在校園里處處感受到中華民族傳統文化的魅力。
營造“三禮”文明氛圍。政教處每個月對全校進行“文明禮儀之星”和“文明規范班級”的評比；組建四十多人的學生禮儀社團，聘請國家級禮儀師對社團成員進行培訓；開設“三禮”特色課堂，校長、書記親自授課，保障“三禮”教育的常態化；不定期舉辦《弟子規》背誦比賽，使學生久熏成習，久習成性；學生出入校門全部由禮儀隊迎送，使學生在文明禮儀的氛圍中成長。如今，學校已逐步培育、積淀了以“寧靜而致遠”為核心的校園文化特質，使教師潛心教書，學生專心讀書，通過營造濃厚的“三禮”文明氛圍，將校園打造成師生共同的精神家園。
開展“三禮”社會實踐。“三禮”教育的成果最終還要通過社會實踐來鞏固。學校一方面采取師生共同手寫《三禮隨記》《三禮周記》的方式，隨時記錄“三禮”教育的點滴與社會實踐的心得體會，以此提高師生對“三禮”文化的自主學習和自我反省能力；另一方面，學校還組織學生到養老院為老人做好事、到公園清理垃圾、到火車站和中心廣場等地開展“學雷鋒”志愿者活動，讓“三禮”教育的成果在學生的內心生根發芽，讓“三禮”文化通過學生的社會實踐形成一定的社會影響力，為株洲市的精神文明建設增光添彩。
“三禮”教育之花
xxx電網公司“兩會”精神心得體會
xxx電網公司2012年工作會議暨五屆一次職代會圓滿結束了，我認真學習了唐斯慶作的工作報告，孫兆媛作的職代會工作報告。我在都勻供電局檢修試驗所基層黨支部書記的崗位上如何貫徹落實xxx電網公司“兩會”精神，如何抓好黨支部的各項工作，如何與廣大黨員和職工一起搞好安全生產和維護職工隊伍穩定等工作，我認為要做好以下幾點工作：
一、認真學習、深刻領會xxx電網公司“兩會”精神。不但自己要帶頭學習，還要組織廣大黨員和職工認真學習、深刻領會，并通過各種形式，把會議精神盡快傳達到班組、職工，用會議精神統一全體黨員、職工的思想和行動，進一步抓好黨支部的各項工作。
二、繼續抓好“五好”黨支部建設和“六先”黨員先進性工程等工作，我要緊密地與黨支部其他成員一道認認真真地開展好黨支部的基礎管理工作。從建立健全黨支部的工作標準、實施方案、制度完善、各種資料的整理、歸類等，在發展黨員、繳納黨費、黨員民主評議、上黨課、團支部工作、工會工作、保持職工隊伍穩定等方面都要嚴格按照有關規定和規章制度開展工作，促進黨建工作上臺階。
三、我在抓好黨支部的日常工作的同時，要積極創新黨建工作的思路和方法，進一步落實局黨委“12345” 黨建特色政工長效機制，繼續深入開展黨建特色政工活動，將黨建工作“融入中心做工作、進入管理起作用”落到實處，。
今年，檢修所、市郊局、貴定局黨支部聯合開展主題為《抓好班組文化建設、爭創明星班組》和《提高寫作能力、我為企業添彩》為主題的黨建特色政工活動，結合電網實際，加強班組文化建設，進一步提高班組職工對企業的認同，增強內部凝聚力。加強班組文化建設，統一班員思想認識，緩解基層班員的壓力，塑造充滿活力的企業氛圍，提高工作效率。開展新聞宣傳報道競賽活動，進一步搞好新聞宣傳報道，交流經驗，宣傳典型，鼓舞士氣，促進工作，形成“比、學、趕、幫、超”的良好學習氛圍，掀起學習黨的方針政策、學習新聞寫作和新聞攝影知識的熱潮，進一步促進職工寫作能力和整體素質的提高、樹立電力企業良好的形象和展示電力職工風采，做到內鼓士氣、外樹形象、激發活力、促進新聞宣傳工作上臺階。
四、在黨
; 站內范文搜索 風廉政建設方面，我要積極參加和組織職工參加我局的各種有關黨風廉政建設方面的活動，如參加廉潔自律方面的學習講座、征文和知識答題等。同時我要在工作生活中時刻保持清醒頭腦，不能以權謀利、用職務影響收受單位和個人的禮品和有價證券，自覺遵守各種規章制度，自覺接受群眾監督。
五、我要搞好團結協作工作，積極協助和支持行政抓好安全生產和完成全年各項生產經營任務。結合電網建設的實際，我要與廣大黨員和職工在進行檢修、試驗等工作中不違章、不違紀，不發生任何責任事故，在自己的工作崗位上努力學習和掌握本專業的技術和業務知識，認真學習安全生產有關的各項規章制度，提高安全意識，積極開展反違章和習慣性違章的活動，增強在安全生產中“我會安全”的能力，進一步提高安全生產的本領和技能。
六、我以進一步加強業務知識和管理方面的學習、利用業余時間帶頭寫與工作相關的論文和新聞報道，將廣大職工在安全生產、崗位培訓和精神文明建設等取得的成績進行及時的宣傳報道，同時也要積極引導職工提筆撰寫專業技術論文和新聞稿件，及時反映企業和職工的精神風貌。
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學習文明禮儀心得體會1 “溝通不在于你說了什么，而在于你是怎么去說的。”來自江西師范大學商學院的楊穎教授在10月27日下午全縣教師禮儀培訓的講座伊始，一句關于“溝通”的詮釋，便深深地觸動了我。我本以為這樣的培訓會無趣又冗長，沒想到美麗端莊的楊教授既睿智又風趣，她的講座，讓在座的老師們不時發出開心的笑聲，不時又若有所思地點頭稱是，時間就這么靜悄悄地流淌，以至于我們都不曾發現講座結束時天已漸黑。楊教授的精彩講座過后，我也對“溝通”這個禮儀培訓內容作了一些思考。
“溝通不在于你說了什么，而在于你是怎么去說的。”當你說了一大堆你想說的，別人都不認同，或不愿聽你說，或根本沒聽懂，就說明你沒有和別人溝通的前提，或你和別人溝通的方式方法不對。
作為教師，我們在工作上需要溝通的對象主要有領導、同事、家長和學生。要把孩子培養教育好，需要學校、家庭、社會的配合，隨著家校合作工作在全縣的推廣普及，我認為教師與家長溝通的能力與技巧，已成為教師日常工作不可或缺的一部分。那么教師如何從心開始做好與家長的溝通呢?
首先，溝通從心開始，教師對待家長要以平等和尊重為前提。
楊教授說：“成熟的麥穗，是飽滿而彎下腰的!”老師在和家長溝通時，要成熟穩重，落落大方，事先把自己想要向家長表達的內容意思想好，溝通時充分地尊重家長，把家長放在平等的位置上，對孩子出現的一些問題做善意地提醒，真誠地給予一些肯定與鼓勵，不能惡語相加、譏諷嘲笑，要和家長共同探討分析讓孩子變得更好的途徑與辦法，真正達到溝通的目的。如果家長來和老師溝通時是憂心匆匆的，那么家長在離開時應該是有目標和方向的，而不是帶著滿肚子怨氣回家再向孩子撒去，那樣溝通就失去了意義。
溝通從心開始，教師對待家長要有陽光心態。
通過楊教授講的生動有趣的《和尚下山化齋的故事》，我們明白了陽光心態是多么重要。我認為陽光心態首先是對自己的一種保護，它可以讓我們的心靈更堅強，不那么脆弱。
一個班的孩子多種多樣，一個班的家長更是形形。老師在和家長溝通時難免會因為各種原因讓家長誤解、誤會，作為老師我們要大度一些，試著站在家長的角度去理解家長，同時要讓家長感受到老師是把他們當成朋友，大家都擁有一個美麗的初衷——攜手教育孩子成長、成才。這樣大多數情況下都能化解不必要的誤解和誤會。
當然，我也不認為教師要有陽光心態就意味著要忍氣吞聲，當我們碰到蠻不講理、蠻橫無理的家長時，領導和老師們就要統一站線，還一片尊師重教的朗朗青空。
溝通從心開始，教師要理性看待學生。
我們不可能把每個學生都塑造得100%完美，反過來說我們認為100%完美的學生也并不一定是對的，因為每個人看待事物都有局限性，包括老師。這樣想著，我們去和行為習慣不盡如人意的孩子家長溝通時就會心平氣和多了，這樣寬容的心態有助于達到良好的溝通效果。
溝通從心開始，教師對待家長請常常微笑。
俗話說：笑一笑，十年少。楊教授在講座中也指出，微笑在溝通中有著神奇的魅力。當我們向家長點頭微笑，傳達友善可親近的訊息，溝通就無處不在了。
我想溝通要從心開始，這樣的溝通方法就是禮儀，我們要將這些禮儀慢慢養成一種優秀的習慣，因為習慣成自然時，自然就很美!
讓我們爭做美的使者，讓禮儀之花競相開放!
學習文明禮儀心得體會2 剛開始選擇商務禮儀的時候對這門課的內容還不是很了解，只覺得選門簡單的課，容易拿到該有的學分就行了。但是接觸了之后，讓我越來越重視它，因為這門課真的很實用，而且孫老師很優雅，有親和力，而且講課時候經常舉很多具體的例子，使我們切身體會到禮儀的重要性，讓我從中學到了很多，使我更加注重在生活中與人交往時候的細節。
一直以來對禮儀只有一個很籠統的概念，就簡簡單單的認為是對別人的尊重。而它實際上不僅僅如此，通過學習，讓我從真正意義上理解了禮儀的含義，禮儀是一種在人際關系和社會交往過程中所應具有的相互表示敬重、親善友好的行為規范，是人的一種內在涵養的充分體現;從個人角度看，優秀的禮儀素質不僅有助于提高個人的修養，還有助于美化自身、美化生活，并且有利于與他人的交往與溝通，使人獲得良好的人際關系，從企業的角度來說，可以美化企業形象，提高顧客滿意度和美譽度，最終達到提升企業的經濟效益和社會效益的目的。
商務禮儀課上，孫老師給我們講了很多，讓我們從坐姿，站姿，握手，微笑，遞名片，服飾等一系列在日常的商務交往中經常碰到的細節問題中感受商務禮儀的真諦。其中我感受最深的就是著裝禮儀，因為我覺得人的第一印象是很重要的，而其中個人著裝無疑起著很大的作用。著裝禮儀主要強調的是顏色和款式兩方面，隨著年齡場合的不同，都要有所變化。但首先，最重要的是要保持清潔，并熨燙平整，穿起來就能給人以衣冠楚楚、莊重大方的感覺。整潔并不完全為了自己，更是尊重他人的需要，因此這是良好儀態的第一要件。在日常工作與生活中，著裝應當因場合不同而異，以不變應萬變顯然大為不妥。在不同的場合應該選擇不同的服裝，以此來體現自己的身份、教養與品位。公務場合其著裝的基本要求為注重保守，宜穿套裝、套裙，以及穿著制服。社交場合其著裝的基本要求為時尚個性，宜著禮服、時裝、民族服裝。社交場合一般不適合選擇過分莊重保守的服裝，比如穿著制服去參加舞會、宴會、音樂會等。休閑場合其著裝的基本要求為舒適自然，適合選擇的服裝有運動裝、牛仔裝、沙灘以及各種非正式的便裝，如T恤衫、短褲、涼鞋、拖鞋等。老師還給我們講了衣服搭配的原則，色彩搭配的方法有兩種，即親色調和法和對比色調和法。親色調和法是將色調近似但深淺濃淡不同的顏色組合在一起。對比調和法是將對比色進行搭配，使之對立，既突出各自的特征，又能相映生輝，也要注意三原色原則。著裝上的成功是做任何事情成功的開始。
個人覺得大學生學習商務禮儀真的很有必要，最主要就是它可以提高個人的素養。在當今社會，大學生的就業壓力越來越大，為了在龐大的就業壓力與挑戰中嶄露頭角，在面試中給主考官留下一個好印象，就需要好好的學習禮儀。很多公司在招新人，除了考慮學歷，更會觀察是否有良好的禮儀規范，從最基本的穿著打扮，到言談舉止，主考官可是看的很清楚呢。因此有人說禮儀是面試成功與否的.重要砝碼是很有道理的。良好的禮儀表現會給主考官留下最好的第一印象，進而取得他們的好感，尊重與信任，而沒有什么會比信任更為重要了。禮儀對每個人來說是非常重要的，無論是會見親朋好友或者是與人打交道上，都離不開禮儀。禮儀被認為是一個人道德修養的表現，一個人若毫無禮儀可言，那么他在學習或工作時都將不會很順利，因為沒有人會愿意和這樣一個人相處。如何才能脫穎而出，除了需要卓越的能力外，還要掌握有效溝通及妥善人際關系，注重個人的談吐和修養，建立良好優雅的形象，才會得到更多的機會和別人的賞識。而現在的商務活動離不開交流，沒有交流就不會有團結合作和發展，因此商務禮儀便起到了一個十分重要的作用。它教給我們的不只是一種行為規范，更是一種良好的生活態度和生存技能。
學習文明禮儀心得體會3
X月X日，我到XX幼兒園看評幼兒禮儀教育，該幼兒園雖然硬件條件不是很好，設施也不夠完善，但幼兒園十分重視幼兒禮儀教育，準備得非常充分，教師專心致注教學，其對幼兒禮儀教育的認真度和專業度值得贊賞，本次幼兒禮儀教育活動取得了圓滿成功。這次幼兒禮儀教育活動，在我心中留下了深刻的印象，帶給我許多思想感受和新的啟迪，特敘述如下：
一、要重視幼兒禮儀教育
人無禮而不生，事無禮則不成，國無禮則不寧。禮儀，對一個社會來說，是一種文化，是一個國家社會程度、道德風尚和生活習慣的集中反映。禮儀教育要常抓不懈，使全社會深刻認識禮儀的重要，形成學禮儀、懂禮儀、用禮儀的濃厚氛圍，促進社會主義精神文明建設。對幼兒進行禮儀教育，使幼兒從小認識禮儀，養成學禮儀、懂禮儀、用禮儀的習慣，對幼兒的健康成長十分有利。因此，要重視幼兒禮儀教育，切實把幼兒禮儀教育抓好，促進幼兒文明健康成長。
二、對幼兒進行潛移默化的禮儀教育
幼兒是人生中的第一階段，其心靈十分幼稚單純。因此，對幼兒進行禮儀教育要區別于其他年齡段的人，采用特殊的方式方法，做到與小學生的禮儀教育相銜接，使幼兒在潛移默化中接受禮儀教育。潛移默化就是采用講故事、做游戲的方式，不必說明這是禮儀教育，而是在禮儀教育中，使幼兒明確該怎樣說話，怎樣做事，怎樣與小朋友交往，怎樣聽父母和老師的話。使幼兒自然而然做到禮儀，成為一個聰明活潑、人人喜愛的`一名好孩子。
三、讓幼兒親身感知、實踐文明禮儀
要通過實境教育和實踐教育，讓幼兒親身感知、實踐禮儀，做到文明禮貌、舉止行為規范。在幼兒禮儀教育中，切實抓好三方面內容：
1、做到語言文明。語言文明是禮儀教育中最重要的內容，讓幼兒做到語言文明，
一是要講普通話，講盡量不講方言、土語。
二是用詞文雅，要檢點語氣，顯得熱情、親切、和藹、友善、耐心。
三是語言禮貌，要多說“你好”、“請”、“謝謝”、“再見”等日常禮貌語言。
2、做到交際文明。要教育幼兒在與父母和老師交往中，聽父母和老師的話，做父母的好孩子，做老師的好學生。與小朋友交往，要做到團結友愛，互推互讓，有玩具大家一起玩，有畫圖大家一起看，成為小朋友們都喜愛的好伙伴。
3、做到行為規范。
