時(shí)間：2022-03-11 16:09:05
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇高校學(xué)生管理工作思路，希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進(jìn)步。
1以生為本的管理理念在學(xué)生管理工作中的具體體現(xiàn)
（1）在高職院校學(xué)生管理工作中，要樹立“以生為本”的管理理念，學(xué)生管理隊(duì)伍在意識中要強(qiáng)化這一理念。學(xué)生工作管理隊(duì)伍要以維護(hù)和實(shí)現(xiàn)學(xué)生的根本利益為出發(fā)點(diǎn)，圍繞學(xué)生的健康成長及成才為管理中心，堅(jiān)持以學(xué)生為主體，為學(xué)生的根本利益服務(wù)，尊重學(xué)生、關(guān)愛學(xué)生、引導(dǎo)學(xué)生、鼓勵學(xué)生、信任學(xué)生，在高校學(xué)生的生活學(xué)習(xí)上給予更多的關(guān)懷和體貼，并切實(shí)為高校學(xué)生解決實(shí)際困難。（2）高校學(xué)生管理工作要充分發(fā)揮高校學(xué)生的主體精神，尊重高校學(xué)生的生存和發(fā)展需要，使學(xué)生從管理的被動狀態(tài)轉(zhuǎn)變成為主動狀態(tài)，充分調(diào)動高校學(xué)生的積極主動性和創(chuàng)造性，引導(dǎo)高校學(xué)生正確處理人與人、人與自然及人與社會的關(guān)系，促進(jìn)高校學(xué)生個(gè)人綜合素質(zhì)的提升及全面發(fā)展，并且提高高校學(xué)生道德判斷力和創(chuàng)造力，使高校學(xué)生的個(gè)人價(jià)值與社會價(jià)值實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一。（3）高校學(xué)生管理工作規(guī)章制度設(shè)計(jì)需要從學(xué)生出發(fā)。高校學(xué)生管理工作依賴一整套規(guī)章制度來實(shí)施，規(guī)章制度一旦實(shí)施就具有剛性。學(xué)生管理工作要以生為本，就必須在規(guī)章制度設(shè)置上以生為本，符合學(xué)生的發(fā)展需求，以熱愛學(xué)生為切入點(diǎn)，給予每一位學(xué)生切實(shí)充分的人格尊重、人文關(guān)懷和人情溫暖。不能壓抑學(xué)生個(gè)性，而是要依據(jù)學(xué)生的個(gè)性發(fā)展，在執(zhí)行過程中采取各種方法，多聽取學(xué)生反饋意見，發(fā)現(xiàn)不合理的地方及時(shí)修訂。（4）以生為本是學(xué)生主體性的體現(xiàn)，是一種理念。真正以人為本的管理制度設(shè)計(jì)必須要把握教育管理和學(xué)生成長成才的基本規(guī)律，體現(xiàn)系統(tǒng)性、現(xiàn)實(shí)性和前瞻性，突出人才培養(yǎng)的引導(dǎo)性目標(biāo)。比如很多高職院校學(xué)生住宿有四人住新公寓也有八人住老式宿舍，可是學(xué)生入校卻沒有選擇新公寓或老宿舍的權(quán)利，他們要根據(jù)校方從住宿管理方便出發(fā)，被動安排住到哪里，如果被安排的都是一樣的條件也行，可是現(xiàn)在有的條件好的學(xué)生想住新公寓卻被安排到老宿舍，而家里條件差的學(xué)生想節(jié)約住宿費(fèi)住老宿舍卻被安排到新公寓。如果在宿舍管理上不單是從管理方便出發(fā)，還根據(jù)學(xué)生的家庭實(shí)際情況，使學(xué)生入住自己意愿的宿舍，那么更能體現(xiàn)學(xué)校管理的以生為本理念。
2以生為本管理理念在工作中的運(yùn)用效果
以生為本的學(xué)生管理理念是一種先進(jìn)理念，這種理念需要有這種意識的學(xué)生管理工作者來踐行，在實(shí)際工作中，高職院校領(lǐng)導(dǎo)重視這一理念，學(xué)生管理工作者也想解放思想，用更好的工作理念來指導(dǎo)自己的工作以把工作做得更好，他們也想擁有良好的師生關(guān)系，所以高職院校學(xué)生管理一線工作者，也就是輔導(dǎo)員紛紛將這一理念運(yùn)用到工作中去，但是實(shí)際效果卻不如想象中的理想。（1）新輔導(dǎo)員在學(xué)生工作中引進(jìn)新理念，可是效果不明顯。“以生為本”管理理念的口號已經(jīng)喊出十多年，很多學(xué)校也紛紛踐行這一理念，尤其是很多剛從學(xué)校畢業(yè)的年輕輔導(dǎo)員，他們在年齡上跟大學(xué)生差不了幾歲，在行為上還沒來得及完成從學(xué)生到老師的身份角色轉(zhuǎn)換，在思想上很活躍很容易跟學(xué)生打成一片。這個(gè)群體在學(xué)生管理工作上很容易做到以生為本，他們是踐行這一理念的主體。他們將“以生為本”理念放在學(xué)生工作中，跟學(xué)生處于平等關(guān)系，相處和諧融洽，可是在老同事看來，這個(gè)老師缺乏權(quán)威，沒有老師的威嚴(yán)，在學(xué)生眼里，這個(gè)輔導(dǎo)員是個(gè)好老師，他可以讓學(xué)生沒有絲毫壓力，可以讓學(xué)生暢所欲言，甚至可以讓學(xué)生很“放肆”地“為所欲為”，學(xué)生在面對這等“好”輔導(dǎo)員的時(shí)候可以全身心放松，可是在面對其他用傳統(tǒng)理念對待學(xué)生的老師的時(shí)候，他們又備受壓抑，一天的心境在放松與壓抑中反復(fù)。而用先進(jìn)理念管理學(xué)生的輔導(dǎo)員在學(xué)生面對自己和其他老師完全不同的態(tài)度的時(shí)候，感覺失落，認(rèn)為學(xué)生對其他老師的尊敬之情勝于自己，而且自己“以生為本”的理念在學(xué)生管理中還給自己帶來了不便，因?yàn)閷W(xué)生對自己的“不怕”導(dǎo)致學(xué)生對自己下達(dá)的指示不重視，而不能及時(shí)高效地完成下達(dá)的任務(wù)。因?yàn)樗麄儾慌逻@個(gè)老師，他們就算不執(zhí)行輔導(dǎo)員的指示也不會有什么懲罰，或被批評，或被處罰。老師的平等對待和人本關(guān)懷達(dá)到了讓學(xué)生放松的目的，卻不能達(dá)到自己的管理目的。（2）新老輔導(dǎo)員之間管理理念存在矛盾。新輔導(dǎo)員以生為本的管理理念在老輔導(dǎo)員看來就是經(jīng)驗(yàn)不足，他們在心里面認(rèn)為，老師就是老師，學(xué)生就是學(xué)生，老師跟學(xué)生不能平等，老師跟學(xué)生打成一片就不叫老師，學(xué)生在老師面前儼然沒有學(xué)生的樣子，他們認(rèn)為這樣不能把學(xué)生管理好。老輔導(dǎo)員的老的管理理念在高校依然占據(jù)主流，他們的管理成效更容易得到校方認(rèn)可。而新輔導(dǎo)員的新的管理理念雖然得到提倡，但是管理效果不明顯，因?yàn)檫@種管理效果體現(xiàn)在學(xué)生身上，所以他們能得到學(xué)生的認(rèn)可。學(xué)校雖然提倡以生為本的管理理念，但是更看重管理效果，而新輔導(dǎo)員運(yùn)用以生為本理念的管理效果不明顯，所以新輔導(dǎo)員不能得到校方的認(rèn)可。新的理念在運(yùn)用過程中如果不能產(chǎn)生作用，甚至有時(shí)候讓輔導(dǎo)員更加頭疼，那么新輔導(dǎo)員在反思自己的工作思路后定會有所改變，甚至?xí)诠ぷ髦袉⒂美系墓ぷ魉悸罚@將會影響以生為本理念在工作中的執(zhí)行進(jìn)度。
3結(jié)語
以生為本的學(xué)生管理工作面臨諸多困難，但是這一理念的先進(jìn)性毋庸置疑，要切實(shí)運(yùn)用這一理念到工作中去，將給高職院校學(xué)生管理工作帶來一場顛覆性革命，產(chǎn)生的效果不可估計(jì)。學(xué)生管理工作者要把為學(xué)生服務(wù)放在重要位置,創(chuàng)造性地進(jìn)行管理，堅(jiān)持“以人為本,和諧發(fā)展”的管理理念,適應(yīng)新時(shí)期科學(xué)發(fā)展觀的要求,倡導(dǎo)積極向上的學(xué)習(xí)觀、人生觀、價(jià)值觀,實(shí)現(xiàn)學(xué)生管理模式的改革與創(chuàng)新,才能真正促進(jìn)學(xué)生的全面和諧可持續(xù)發(fā)展。
作者：柏海玲 單位：湖南現(xiàn)代物流職業(yè)技術(shù)學(xué)院
關(guān)鍵詞：中外合作辦學(xué)，學(xué)生管理工作，創(chuàng)新
近些年來，隨著我國教育體制改革的不斷深入，高等教育已經(jīng)走向國際舞臺，參與全球教育資源的分工和配置。中外合作辦學(xué)形式越來越受到社會各界的廣泛關(guān)注，成為我國教育領(lǐng)域?qū)ν饨涣髋c合作的重要窗口，成為培養(yǎng)適應(yīng)我國社會主義市場經(jīng)濟(jì)建設(shè)的人才的新途徑。
學(xué)生管理工作是中外合作辦學(xué)高校實(shí)現(xiàn)辦學(xué)目標(biāo)的重要環(huán)節(jié)，中外合作辦學(xué)所集聚的資源優(yōu)勢為學(xué)生管理工作注入了新的活力。但是，由于中外合作辦學(xué)有其特殊性，中西方在高等教育辦學(xué)體制、教育理念、教學(xué)管理等方面存在著差異，中外合作辦學(xué)高校學(xué)生管理工作也呈現(xiàn)出一些新的特點(diǎn)，面臨新的挑戰(zhàn)。如何在中外合作辦學(xué)高校中實(shí)現(xiàn)我國的教育主權(quán)，保證培養(yǎng)出來的學(xué)生是為我國社會主義市場經(jīng)濟(jì)服務(wù)的有用人才，學(xué)生管理工作必須有所創(chuàng)新才能適應(yīng)這一時(shí)代的要求。
江蘇技術(shù)師范學(xué)院中德國際學(xué)院是江蘇技術(shù)師范學(xué)院與德國梅茨堡科技大學(xué)大學(xué)合作辦學(xué)項(xiàng)目，采取2+2辦學(xué)模式，學(xué)生首先要在國內(nèi)完成德語考級，修完思想政治理論課部分專業(yè)基礎(chǔ)課，然后到國外完成相關(guān)專業(yè)課的學(xué)習(xí)及實(shí)踐操作。。自創(chuàng)辦以來，江蘇技術(shù)師范學(xué)院中德國際學(xué)院一直重視學(xué)生管理工作，積極應(yīng)對學(xué)生管理工作的挑戰(zhàn)，創(chuàng)新學(xué)生管理工作方法，取得了良好的效果。
一、中外合作辦學(xué)高校學(xué)生管理工作面臨的挑戰(zhàn)
我國的高等教育體制與西方國家的教育模式存在著巨大的反差，中外合作辦學(xué)高校在保證教育主導(dǎo)權(quán)的同時(shí)，努力借鑒吸收西方國家在高校管理方面的一些有益經(jīng)驗(yàn)，促進(jìn)各項(xiàng)管理工作的提高。特殊的課程設(shè)置、差異性的教學(xué)方式以及嚴(yán)格的評價(jià)體系，使學(xué)生管理工作面臨的新的挑戰(zhàn)，主要有以下幾個(gè)方面：
首先，是學(xué)生的思想政治工作面臨的新挑戰(zhàn)。。在中外合作辦學(xué)中，發(fā)達(dá)國家借助其在語言和信息技術(shù)方面的優(yōu)勢，在輸出其高新技術(shù)和先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，也會輸出其資本主義社會固有的意識形態(tài)、價(jià)值觀念等。由于學(xué)制的特殊性，中外合作辦學(xué)高校的學(xué)生都要在國外學(xué)習(xí)和生活，西方文化還會對這些學(xué)生的思想觀念形成直接沖擊。而在學(xué)生在國外學(xué)習(xí)期間，還會很容易形成學(xué)生思想政治教育的空白。中外政治、經(jīng)濟(jì)和文化觀念上的差異對學(xué)生管理工作的沖擊很大，傳統(tǒng)的思想教育方法、學(xué)生管理干部的素質(zhì)都面臨新挑戰(zhàn)，這些也都是學(xué)生管理工作所面臨的新問題。
其次，是學(xué)生所承受的學(xué)習(xí)壓力大。近幾年來，中國大學(xué)生就業(yè)難的現(xiàn)狀一直沒有得到根本改善，在校大學(xué)生普遍承受著相當(dāng)大的壓力。從就業(yè)實(shí)際看，中外合作辦學(xué)的畢業(yè)生的就業(yè)壓力雖然要小得多，但他們的學(xué)習(xí)壓力卻相對大很多。一方面因?yàn)橐诙潭痰膬赡陼r(shí)間里學(xué)習(xí)一門全新的外語，要通過德語的等級考試，達(dá)到在德國用德語學(xué)習(xí)和生活的基本要求，過不了語言關(guān)就出不了國；另一方面，教育的國際化意味著中外教育規(guī)律的擇優(yōu)選擇，從實(shí)踐來看，國外大學(xué)的淘汰率遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于國內(nèi)高校，出了國還不等于就能順利學(xué)成歸國。兩方面的因素使得學(xué)生的學(xué)習(xí)壓力非常大。
再次，學(xué)生家庭經(jīng)濟(jì)條件的差異，影響著同學(xué)之間的和諧相處。眾所周知，中外合作辦學(xué)高校的費(fèi)用要高出普通高校近十倍，高昂的學(xué)費(fèi)使許多較為困難的家庭對中外合作辦學(xué)高校望而卻步。中外合作辦學(xué)高校中貧困生數(shù)量雖然不多，但是貧富差距極大，在學(xué)生中難免存在盲目攀比等心理，影響學(xué)生的擇友和交往，是同學(xué)之間和諧相處的隱性障礙。
最后，學(xué)生的心理問題相對突出，為學(xué)生管理工作增加了新的困難。據(jù)調(diào)查，現(xiàn)在高校里獨(dú)生子女所占的比重已占絕對多數(shù)，獨(dú)生子女在自我約束、承受壓力和與人交往等方面的能力較差。在中外合作辦學(xué)高校中，由于學(xué)習(xí)、經(jīng)濟(jì)等方面的巨大壓力，一旦在學(xué)業(yè)、生活或愛情方面遇到困難，如果不能及時(shí)調(diào)適，則很容易帶來較嚴(yán)重的心理問題。
二、改進(jìn)中外合作辦學(xué)高校學(xué)生管理工作的對策
江蘇技術(shù)師范學(xué)院中德國際學(xué)院為使學(xué)生在學(xué)習(xí)、生活中少走彎路，健康成長，正確應(yīng)對學(xué)生管理工作所面臨的挑戰(zhàn)，適時(shí)調(diào)整學(xué)生管理工作的思路，在實(shí)踐中探索出一套中外合作辦學(xué)高校學(xué)生管理工作行之有效的方法。
首先，切實(shí)加強(qiáng)政治思想教育，提高學(xué)生的政治素養(yǎng)。一是通過多種形式對學(xué)生進(jìn)行人生觀、價(jià)值觀和世界觀教育，做到先立身、再成才。二是利用好思想政治課這個(gè)主陣地，通過運(yùn)用新的教育評估體系評估學(xué)生的學(xué)習(xí)情況、思想覺悟以及道德修養(yǎng)，使開設(shè)課程不流于形式。。三是抓好學(xué)生黨建工作。學(xué)生在大學(xué)的第三年或第四年都要到國外進(jìn)行學(xué)習(xí)，有的還可能長期滯留國外發(fā)展，在國內(nèi)學(xué)習(xí)時(shí)間相對較短。我們通過早發(fā)現(xiàn)、早培養(yǎng)、早發(fā)展，盡早盡快建立學(xué)生黨員隊(duì)伍，充分發(fā)揮學(xué)生黨員干部的“ 領(lǐng)頭雁”作用。
其次，轉(zhuǎn)變工作思路，強(qiáng)化服務(wù)意識。一是加強(qiáng)管理干部隊(duì)伍自身建設(shè)，轉(zhuǎn)變工作思路，強(qiáng)化責(zé)任意識，自覺地變管理思想為服務(wù)思想。二是改變過去學(xué)生管理單純依靠學(xué)生工作部門的狀況，建立內(nèi)部聯(lián)系制度，行政、教務(wù)、學(xué)工、教學(xué)各部門建立制度化的聯(lián)系，人人關(guān)注學(xué)生成長，個(gè)個(gè)為學(xué)生健康成長出力。三是建立學(xué)生信息反饋系統(tǒng)。我們在每個(gè)班設(shè)立學(xué)生信息員，有情況及時(shí)向師反映，便于老師及時(shí)掌握學(xué)生的需求，更好地為學(xué)生做好服務(wù)工作。
再次，建立減壓機(jī)制，塑造健全人格。一是建立社會、學(xué)校和家庭聯(lián)合培養(yǎng)體系，將家長的積極性和能動性調(diào)動起來，合理分擔(dān)學(xué)生的學(xué)習(xí)、生活壓力，多渠道為學(xué)生緩解壓力。二是加強(qiáng)心理輔導(dǎo)，建立危機(jī)預(yù)警機(jī)制和處理系統(tǒng)。我們通過建立各部門的內(nèi)部聯(lián)系制度，建立危機(jī)預(yù)警機(jī)制和應(yīng)急處理系統(tǒng)，使“問題學(xué)生”的心理困惑、生活困苦、學(xué)習(xí)困難和感情困擾等問題得以迅速發(fā)現(xiàn)，并通過專業(yè)老師的心理輔導(dǎo)化解矛盾，解決學(xué)生的各種心理問題。三是開展經(jīng)常性的學(xué)術(shù)和技能交流活動，開闊學(xué)生的視野，培養(yǎng)學(xué)生的綜合能力，在為學(xué)生減壓的同時(shí)，豐富他們的學(xué)習(xí)生活，在實(shí)踐中塑造他們的健全的人格。
最后，做好延續(xù)工作，保證學(xué)生管理工作的一貫性。中外合作辦學(xué)雖然模式多樣，有2+1，2+2，3+1等多種形式，但是一般都是先在國內(nèi)學(xué)習(xí)，后在國外完成最后的學(xué)業(yè)。因此，如何做好在國外時(shí)間的學(xué)生管理工作是中外合作辦學(xué)形式下高校學(xué)生管理工作的難點(diǎn)。現(xiàn)代信息技術(shù)為我們做好這一工作提供了有效的平臺，我們通過網(wǎng)絡(luò)和在國外的學(xué)生保持經(jīng)常性的聯(lián)系，及時(shí)向受教育者傳達(dá)各種信息，及時(shí)解決他們在思想上遇到的各種問題，減少由于地域界限給管理工作帶來的困難阻力。利用學(xué)生回國探親、休假等機(jī)會加強(qiáng)與學(xué)生的思想交流和溝通，架設(shè)多維思想溝通的途徑，保證了中外合作辦學(xué)形式下學(xué)生管理工作的一貫性。
【參考文獻(xiàn)】
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關(guān)鍵字：社團(tuán);管理;初探
1.高校學(xué)生社團(tuán)的產(chǎn)生
高校學(xué)生社團(tuán)是在共青團(tuán)組織領(lǐng)導(dǎo)下,由志趣和愛好相同的學(xué)生自愿組織起來的具有固定名稱和活動范圍的學(xué)生群體組織。它以學(xué)生的“興趣愛好”為基礎(chǔ),以“能力鍛煉、學(xué)習(xí)提高”為目的,以“活動”為紐帶,可以打破專業(yè)學(xué)科和年級的界限,正日益成為學(xué)生課堂、寢室之外的重要活動空間。其宗旨是把學(xué)生組織起來,有領(lǐng)導(dǎo)、有計(jì)劃、有成效地開展課外活動,以擴(kuò)大學(xué)生知識面,豐富課外生活,培養(yǎng)廣泛的愛好與志趣,鍛煉組織活動能力,提高學(xué)生綜合素質(zhì),為學(xué)生成才創(chuàng)造良好條件,促進(jìn)校園文化建設(shè)。
2005年1月13日,、教育部聯(lián)合出臺了《關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)大學(xué)生社團(tuán)工作的意見》[1]。《意見》指出,高校學(xué)生社團(tuán)活動是實(shí)施素質(zhì)教育的重要途徑和有效方式,在加強(qiáng)校園文化建設(shè)、提高學(xué)生綜合素質(zhì)、引導(dǎo)學(xué)生適應(yīng)社會、促進(jìn)學(xué)生成才就業(yè)等方面發(fā)揮著重要作用,是新形勢下有效凝聚學(xué)生、開展思想政治教育的重要組織動員方式,是以班級年級為主開展學(xué)生思想政治教育的重要補(bǔ)充。隨著社會發(fā)展、科技進(jìn)步和教育改革的不斷深入,高校學(xué)生社團(tuán)在高校的發(fā)展中、在校園文化建設(shè)中地位越來越重要。
高校社團(tuán)是大學(xué)生在志趣相投的基礎(chǔ)上自愿組成的，能代表和反映廣大會員意愿和利益的社會團(tuán)體。它既是同學(xué)們發(fā)現(xiàn)自我，展現(xiàn)自我，超越自我的舞臺，也是大學(xué)生提高自身綜合素質(zhì)，增強(qiáng)社會實(shí)踐能力，為豐富大學(xué)生活，為將來走進(jìn)社會打好基礎(chǔ)的前沿陣地。大學(xué)生社團(tuán)的健康發(fā)展，有利于豐富校園文化，有利于學(xué)生第二課堂的拓展，有利于正確引導(dǎo)學(xué)生培養(yǎng)良好的興趣愛好和社會責(zé)任感，理應(yīng)受到學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和社會各界的大力支持和高度重視。
2.高校學(xué)生社團(tuán)的發(fā)展
高校學(xué)生社團(tuán)是學(xué)生自發(fā)組織的群眾性團(tuán)體，是創(chuàng)新能力培養(yǎng)、實(shí)踐能力培養(yǎng)、興趣愛好培養(yǎng)的廣闊舞臺。近年來高校學(xué)生社團(tuán)發(fā)展迅速，除了自發(fā)性、群眾性、廣泛性等傳統(tǒng)特點(diǎn)外，在新時(shí)期又呈現(xiàn)出新的特點(diǎn)：
學(xué)生社團(tuán)組織呈多樣性和規(guī)模化發(fā)展
目前，學(xué)生社團(tuán)多樣性發(fā)展，社團(tuán)種類越來越豐富。理論研究類、文體活動類、科技創(chuàng)新類、志愿服務(wù)類、心理健康類、語言學(xué)習(xí)類等等，可謂種類繁多，分類精細(xì)，活動形式多樣紛呈，活動內(nèi)容空前豐富多彩。學(xué)生社團(tuán)規(guī)模化發(fā)展，會員人數(shù)眾多的大規(guī)模社團(tuán)比例提高。從以往二十幾人的小社團(tuán)成長為超過五百人的大型社團(tuán)，社團(tuán)規(guī)模的發(fā)展壯大，為社團(tuán)活動品質(zhì)的提高，社團(tuán)管理制度的更新，社團(tuán)影響力的擴(kuò)大奠定了基礎(chǔ)，創(chuàng)造了條件。學(xué)生社團(tuán)的專業(yè)化水平不斷提高專業(yè)教師參與活動的指導(dǎo)和各大高校對社團(tuán)建設(shè)加大了投入，每個(gè)社團(tuán)至少有一名專業(yè)教師作為指導(dǎo)教師，參與社團(tuán)活動，對社團(tuán)的活動進(jìn)行專業(yè)上的指導(dǎo)，且校團(tuán)委在活動經(jīng)費(fèi)上給予大力支持。
1）學(xué)生社團(tuán)管理的規(guī)范化有所提高
當(dāng)今學(xué)生社團(tuán)種類多、人數(shù)多、活動多，為了加強(qiáng)社團(tuán)管理和規(guī)范運(yùn)行機(jī)制，每個(gè)社團(tuán)都制定了自己獨(dú)立的社團(tuán)章程，學(xué)校團(tuán)委也成立了專門的社團(tuán)聯(lián)合會，對社團(tuán)進(jìn)行宏觀的管理和協(xié)調(diào)，基本保證了社團(tuán)活動順利開展。
2）學(xué)生社團(tuán)的社會化程度提高
社團(tuán)不斷走出校園，不僅在社會上開展公益性活動，而且與企業(yè)加強(qiáng)聯(lián)系，利用自身的智力和專業(yè)優(yōu)勢支持企業(yè)發(fā)展，同時(shí)得到企業(yè)的經(jīng)濟(jì)資助，擴(kuò)大社團(tuán)在社會上的影響力，提高社團(tuán)的社會地位。
3.高校學(xué)生社團(tuán)存在的分析
1）學(xué)生社團(tuán)成為學(xué)生管理工作中思想政治教育的重要陣地
高校學(xué)生社團(tuán)拓展了學(xué)生管理工作思想政治教育的覆蓋面。隨著社會的發(fā)展和高校社會化的進(jìn)程，高校中原有的班級和年級界限被逐漸淡化，不同層次的學(xué)生依據(jù)相同的興趣和愛好融合在一起，這就為大學(xué)生思想政治教育開辟了新的途徑。在學(xué)生管理教育中，可以根據(jù)學(xué)生的不同特點(diǎn)，分層次進(jìn)行政治理論教育、思想道德教育、科學(xué)文化教育和心理健康教育，將思想政治工作融入到學(xué)生的成長成才過程中，提高廣大學(xué)生思想政治覺悟、科學(xué)文化水平和心理健康素質(zhì)，充分發(fā)揮社團(tuán)組織的教育引導(dǎo)作用，不斷拓寬思想政治教育的覆蓋面。
高校學(xué)生社團(tuán)增強(qiáng)了學(xué)生管理工作思想政治教育的吸引力和感染力。高校傳統(tǒng)的思想政治教育局限在第一課堂教學(xué)，以“兩課”教師為核心、以教室為主陣地、以說教灌輸為主要方式，形成了學(xué)生管理工作思想政治教育的枯燥、乏味的缺憾。而高校學(xué)生社團(tuán)能夠充分發(fā)揮“自我服務(wù)、自我教育、自我管理”的學(xué)生主動性，靈活的開展融思想性、知識性、趣味性于一體的活動，把學(xué)生共同的興趣和積極性調(diào)動起來，增強(qiáng)大學(xué)生思想政治教育的吸引力和感染力。高校學(xué)生社團(tuán)使學(xué)生管理工作在思想政治教育中更有針對性和實(shí)效性。當(dāng)前，隨著大學(xué)生的個(gè)性張揚(yáng)的變化，呈現(xiàn)出需求具有多樣性、多變性的特點(diǎn)，如果單靠學(xué)校組織的集體活動是無法滿足學(xué)生多種需求的。高校學(xué)生社團(tuán)利用其自身的優(yōu)勢，通過大量的靈活的、多方面的活動，使社團(tuán)成員在活動中思維活躍，發(fā)揮特長，能夠把真實(shí)的自我表現(xiàn)出來，成為了解大學(xué)生思想狀況的重要而真實(shí)的途徑，有利于準(zhǔn)確把握學(xué)生的思想動態(tài)和脈搏，調(diào)整工作思路，深入細(xì)致地做好思想政治教育工作，使工作更加貼近學(xué)生生活和實(shí)際，對大學(xué)生思想政治教育更有針對性和實(shí)效性。
2)高校學(xué)生社團(tuán)成為學(xué)生管理工作的新載體
校園文化建設(shè)是學(xué)校實(shí)施素質(zhì)教育和精神文明建設(shè)的重要組成部分，是學(xué)生成長成才的內(nèi)在需要，更是推進(jìn)學(xué)校學(xué)生管理工作的重要載體。在學(xué)生管理工作中，學(xué)生社團(tuán)作為廣大學(xué)生中以共同的興趣或自身需要為基礎(chǔ)而自愿組成的群眾性組織，開展的各種各樣的社團(tuán)活動，很大程度上滿足了學(xué)生的需要，已經(jīng)成為學(xué)生管理工作的新載體。學(xué)生社團(tuán)拓寬了學(xué)生管理工作的育人途徑。在高等學(xué)校體制改革的的背景下，每個(gè)學(xué)生有更多的時(shí)間和范圍選擇自己的去向，或做自己喜歡的事，學(xué)生社團(tuán)大大地滿足了他們的要求。尤其是在年級、專業(yè)、班級等方面在不斷弱化的過程中，最直接的、最經(jīng)常的組織者就是學(xué)生社團(tuán)。通過一系列的社團(tuán)活動，社團(tuán)成員們不但使自己的專長或能力得到發(fā)展，更重要的是將愛國主義、集體主義與社團(tuán)活動的開展融為一體，變枯燥的思想政治教育為寓教于樂。
學(xué)生社團(tuán)豐富了學(xué)生管理工作的活動領(lǐng)域。高校學(xué)生社團(tuán)一般以講座、沙龍、競賽、參觀訪問、表演、社區(qū)服務(wù)、理論探討等豐富的活動形式，吸引廣大同學(xué)的參與，廣大同學(xué)也可以根據(jù)自己的興趣愛好和特長及專業(yè)特點(diǎn)等選擇參加。同時(shí)也可以通過舉辦各種專業(yè)性的學(xué)術(shù)報(bào)告會、座談會、研討會等，積極影響和激發(fā)學(xué)生科研學(xué)術(shù)興趣。這些對學(xué)生的正確引導(dǎo)和積極影響，其重要意義超過了活動本身，而是擴(kuò)展到了學(xué)生管理工作的不同領(lǐng)域。學(xué)生社團(tuán)充分發(fā)揮了學(xué)生主體能動性。學(xué)生社團(tuán)活動的實(shí)踐證明，眾多種類繁多的學(xué)生社團(tuán)不僅豐富了學(xué)生的課余生活，更加發(fā)揮了學(xué)生的主體能動性。學(xué)生社團(tuán)成員的眾多和自發(fā)、自愿的參與原則也體現(xiàn)了廣大同學(xué)的利益需求，幾乎每位同學(xué)都能在他喜歡的社團(tuán)中找到自己的位置，并在這個(gè)寬大的舞臺上展示自己、鍛煉自己。這就使在學(xué)生管理工作中由過去的被動管理變?yōu)樽晕夜芾恚浞职l(fā)揮了學(xué)生主觀能動性。當(dāng)前，學(xué)生社團(tuán)已逐步成為校園學(xué)生管理工作的獨(dú)特載體，在這種模式中，學(xué)生本身既是管理者，又是被管理者，學(xué)生在這種角色轉(zhuǎn)換中大大提高了自我管理的積極性，特別是增強(qiáng)了學(xué)生的自我約束、自我管制能力，既“學(xué)到了知識”，又“學(xué)會了做人”。
以上是對高校社團(tuán)各方面的分析,試圖找到有利于社團(tuán)建設(shè)的方法,但仍對一些影響因素有所忽視,比如,社團(tuán)中性別因素對社團(tuán)管理的影響,等等。本文便是通過一個(gè)嶄新的視角,即社會性別視角對高校學(xué)生社團(tuán)進(jìn)行分析,以更全面了解社團(tuán),促進(jìn)社團(tuán)建設(shè)。隨著高等教育大眾化時(shí)期的到來和高校教育教學(xué)改革的不斷深入,高校學(xué)生社團(tuán)作為大學(xué)生“自我教育、自我管理、自我服務(wù)”的群眾組織,作為第二課堂的重要組成部分,越來越成為大學(xué)生培養(yǎng)綜合素質(zhì)、創(chuàng)新精神、展示自我的平臺,并隨著高校學(xué)生事務(wù)管理的進(jìn)一步完善和發(fā)展,以學(xué)生的學(xué)習(xí)和發(fā)展服務(wù)為根本宗旨的社團(tuán)管理必將給高校學(xué)生社團(tuán)發(fā)展帶來強(qiáng)大的生命力。
關(guān)鍵詞： 獨(dú)立學(xué)院 學(xué)生教育管理 家長參與
獨(dú)立學(xué)院是在我國高等教育大眾化進(jìn)程中出現(xiàn)的一種新的辦學(xué)機(jī)制和模式，是高等教育的重要組成部分。如今，為適應(yīng)社會經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的人才需求，進(jìn)一步提高人才培養(yǎng)質(zhì)量，我們必須切實(shí)加強(qiáng)獨(dú)立學(xué)院學(xué)生管理工作的改革和創(chuàng)新。在構(gòu)建和諧社會的新形勢下，家長積極參與高校學(xué)生管理，是提升學(xué)生教育管理質(zhì)量的創(chuàng)新之舉，是提高獨(dú)立學(xué)院的聲譽(yù)，增強(qiáng)其辦學(xué)競爭力，進(jìn)一步推進(jìn)獨(dú)立學(xué)院的健康發(fā)展的新途徑。
一、獨(dú)立學(xué)院學(xué)生教育管理工作中存在的問題。
1.缺乏家校育人合力和全員育人的氛圍。
受傳統(tǒng)教育管理觀念影響，獨(dú)立學(xué)院辦學(xué)過程中存在教書、管理和育人相分離的現(xiàn)象，依舊偏重科研、教學(xué)，雖然有專職學(xué)生管理工作人員來“管”學(xué)生，但沒能營造出信息暢通，家校協(xié)作共同育人的文化氛圍。因此，學(xué)生的主體地位得不到充分體現(xiàn)，難以發(fā)揮學(xué)生個(gè)性特長，難以激發(fā)自我管理的主動性、積極性，最終無法形成學(xué)生管理者與家長互動的良性循環(huán)和全員育人的合力。
2.重視共性，忽略個(gè)性，“以生為本“理念認(rèn)識不足。
部分獨(dú)立學(xué)院忽視學(xué)生的不同特點(diǎn)和發(fā)展現(xiàn)狀，對“以生為本”的理念認(rèn)識偏頗。獨(dú)立學(xué)院的學(xué)生比較活躍，可是學(xué)校為了追求穩(wěn)定，學(xué)生工作過分強(qiáng)調(diào)統(tǒng)一和規(guī)范，而忽視學(xué)生的差異性。學(xué)生管理工作模式不健全，忽視與家長的溝通的重要性，對學(xué)生的特點(diǎn)和專長不了解，因材施教、以學(xué)生為本的教育管理理念沒有貫徹和落實(shí)到實(shí)際工作之中，其結(jié)果必然是壓制了學(xué)生的個(gè)性的發(fā)展和潛能的開發(fā)。
3.學(xué)生教育管理工作方法和方式相對單調(diào)，缺乏創(chuàng)新性和靈活性。
據(jù)調(diào)查，在學(xué)生教育管理工作實(shí)踐細(xì)節(jié)中，部分獨(dú)立學(xué)院沒有結(jié)合學(xué)生群體特點(diǎn)和發(fā)展現(xiàn)狀創(chuàng)新學(xué)生管理的模式，基本沿用與其他公辦普通高等院校雷同的學(xué)生管理方式。在獨(dú)立學(xué)院做學(xué)生工作習(xí)慣于按部就班地在前人工作的基礎(chǔ)上進(jìn)行調(diào)整，整體上無法超越。學(xué)生管理方法和手段相對陳舊簡單，缺乏創(chuàng)新性和靈活性。
4.指導(dǎo)工作過細(xì)過嚴(yán)，不注重培養(yǎng)非智力因素。
部分獨(dú)立學(xué)院學(xué)生工作者在具體指導(dǎo)工作中過于細(xì)化，不自覺地采取從緊方法，不允許學(xué)生犯錯誤和有過失，甚至肆意阻止和干涉一些學(xué)生的新異想法，這種對學(xué)生能力極度的不信任，使學(xué)生容易失去嘗試新想法和新思路的機(jī)會。一切從學(xué)生出發(fā)，培養(yǎng)學(xué)生具有較強(qiáng)的自律意識、創(chuàng)業(yè)能力和良好的非智力因素是人本觀念的核心內(nèi)容。但一些學(xué)校卻忽略這一點(diǎn)，使學(xué)生變得厭學(xué)情緒濃，自控能力差，挫折容忍力差，缺乏自信，等等。
二、學(xué)生教育管理工作應(yīng)該遵循的三原則
高校學(xué)生教育管理的根本目標(biāo)就是培養(yǎng)一個(gè)個(gè)大寫的“人”，亦即一個(gè)個(gè)體格健壯，靈肉合一，情理協(xié)調(diào)，言行適當(dāng)?shù)娜恕ｋS著教育的人本化，高校學(xué)生教育管理也應(yīng)堅(jiān)持“以人為本”，尊重人，解放人，依靠人，為了人和教學(xué)生學(xué)會做人。提倡“以人為本”既是高校21世紀(jì)教育的主旋律，也是實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的前提和保障。高校學(xué)生教育管理樹立并落實(shí)“以人為本”的教育理念應(yīng)遵循公正原則、適度原則和整體原則。
三、獨(dú)立學(xué)院家長參與學(xué)生教育管理模式與實(shí)踐
1.創(chuàng)新學(xué)生教育管理模式，樹立“以人為本”的管理理念。
創(chuàng)新學(xué)生教育管理模式，“以人為本”是科學(xué)發(fā)展觀的核心，也是學(xué)生教育管理工作的思想指南。在獨(dú)立學(xué)院學(xué)生教育管理中樹立“以人為本”的理念，具體應(yīng)從以下兩個(gè)方面著手。其一，要堅(jiān)持“育人為本”的原則。溫州大學(xué)城市學(xué)院組建家長委員會，定期召開各年級學(xué)生家長會、座談會，舉辦家長講壇、家長體驗(yàn)班，家長通過親身體驗(yàn)和與學(xué)院師生的交流，為學(xué)院學(xué)生教育管理出謀劃策，這些為學(xué)院確立“以人為本”的管理理念提供現(xiàn)實(shí)依據(jù)。學(xué)院以高素質(zhì)應(yīng)用型人才的培養(yǎng)為目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)以學(xué)生需求為本的轉(zhuǎn)變，在管理中育人和服務(wù)，創(chuàng)建有利于學(xué)生健康成長和個(gè)性發(fā)展的學(xué)習(xí)環(huán)境，促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展。其二，要明確尊重學(xué)生主體地位的理念。在學(xué)生成長的過程中，學(xué)校和家長都習(xí)慣性地以強(qiáng)制方式管理學(xué)生，抑制了學(xué)生的個(gè)性和潛能發(fā)展，也激化了學(xué)生的逆反情緒。針對這一現(xiàn)象，溫州大學(xué)城市學(xué)院組建家長委員會，舉辦親子團(tuán)體輔導(dǎo)、家長體驗(yàn)班、親子論壇、親子共上一堂課、聘請家長創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師等活動，讓家長和學(xué)生平等對話、深入溝通、化解矛盾、共同成長。學(xué)院通過家校互動合作的“柔性管理”方式，在關(guān)注學(xué)生情感和內(nèi)心感受，突出學(xué)生主體地位，激發(fā)學(xué)生內(nèi)在潛力和創(chuàng)造精神，培養(yǎng)學(xué)生的積極性、主動性和創(chuàng)造性等方面初具成效。
2.全方位多渠道搭建家校信息互動平臺。
獨(dú)立學(xué)院應(yīng)積極探索學(xué)校與家庭新型協(xié)作教育模式，搭建全方位多渠道家校信息互動平臺。為此，溫州大學(xué)城市學(xué)院建立網(wǎng)站“家長直通車”、“家長信息卡”，成立“家長委員會”，舉辦“家長會”、“家長論壇”，等等，爭取家長對學(xué)院各項(xiàng)管理措施的理解和支持，協(xié)助學(xué)院共同做好學(xué)生的教育管理工作，這也成為學(xué)院以積極的態(tài)度迎接教育大眾化的挑戰(zhàn)、優(yōu)化工作機(jī)制、為學(xué)生成長服務(wù)的重要載體。城市學(xué)院主要采取三種形式加強(qiáng)與家長的聯(lián)系：一是請進(jìn)來。通過召開家長會、組織學(xué)生活動、設(shè)立學(xué)校開放日等形式，將學(xué)生家長請進(jìn)來，讓家長互相交流，與老師溝通，建立互信。同時(shí)，學(xué)院組織專家對家長講解科學(xué)的教育理念和管理思路，引導(dǎo)家長主動參與學(xué)校的學(xué)生管理。二是走出去。針對特殊學(xué)生，老師走出校園，走進(jìn)學(xué)生家庭，通過這種單獨(dú)的、面對面的交流，能夠讓很多家長提高認(rèn)識、發(fā)現(xiàn)自己教育孩子的欠缺和不足，能夠主動積極地配合學(xué)校做好教育和管理孩子的工作。三是點(diǎn)對點(diǎn)。充分利用當(dāng)今發(fā)達(dá)的通訊工具與家長保持聯(lián)系，告知實(shí)情和獲取信息，這樣可以使家長及時(shí)掌握孩子在校的表現(xiàn)，與學(xué)院共同承擔(dān)管理孩子的職責(zé)。
3.完善學(xué)生自我管理機(jī)制，落實(shí)學(xué)生管理主體地位。
針對獨(dú)立學(xué)院學(xué)生獨(dú)生子女多、家庭條件比較好、學(xué)生個(gè)性張揚(yáng)、自律意識淡薄的特征，溫州大學(xué)城市學(xué)院借助全方位多渠道家校信息互動平臺，讓學(xué)生發(fā)現(xiàn)自我、認(rèn)識自我，通過家校聯(lián)動強(qiáng)化學(xué)生自我教育、自我管理意識培養(yǎng)，使學(xué)生管理工作在提高學(xué)生的實(shí)踐創(chuàng)新能力，以及綜合素質(zhì)方面發(fā)揮出最大的效能。為此，溫州大學(xué)城市學(xué)院從“管理型”向“引導(dǎo)型”和從“硬性管理”向“柔性管理”兩個(gè)方面轉(zhuǎn)變，進(jìn)行學(xué)生教育管理制度創(chuàng)新，通過“家長專場招聘會”、“就業(yè)工作家長會”、“家長創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師”和“家長委員會”等活動，為學(xué)生成長成才創(chuàng)造優(yōu)越的環(huán)境和條件，真正凸顯學(xué)生的主體地位，為學(xué)生不斷完善自身知識和能力結(jié)構(gòu)，順利地步入社會，提高擇業(yè)競爭力做好服務(wù)。
4.探索家長導(dǎo)師制，構(gòu)建全程參與能力培養(yǎng)機(jī)制。
探索實(shí)施家長素質(zhì)導(dǎo)師制，以“素質(zhì)教育”提升學(xué)生綜合素質(zhì)。所謂家長制，從實(shí)質(zhì)而言是家長們?yōu)閷W(xué)生在自立自為、綜合知識構(gòu)架、職業(yè)能力塑造、創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新能力培養(yǎng)、求職就業(yè)等方面?zhèn)魇诮?jīng)驗(yàn)，提供幫助和引導(dǎo)。溫州大學(xué)城市學(xué)院多年的實(shí)踐證明家長導(dǎo)師制在以下幾個(gè)方面發(fā)揮出巨大的作用：其一，完善知識結(jié)構(gòu)體系。定期邀請家長來校舉辦主題講座。學(xué)生可以通過選修、輔修、雙專業(yè)學(xué)習(xí)等來增加知識的廣度和深度。其二，培養(yǎng)實(shí)踐動手能力。部分獨(dú)立學(xué)院學(xué)生家長都有自己的企業(yè)，學(xué)院與他們合作，為學(xué)生提供寒暑期社會實(shí)踐專業(yè)實(shí)習(xí)，增加學(xué)生工作經(jīng)驗(yàn)。家長參與學(xué)生創(chuàng)業(yè)過程，提供智力和財(cái)力支持，增加創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)，提高成功率。其三，親子互動提升職業(yè)素養(yǎng)。舉行“漢式成人禮”、“做好職業(yè)人學(xué)好弟子規(guī)親子齊誦弟子規(guī)”等活動，親子共同成長，提升職業(yè)素養(yǎng)。其四，鼓勵取得各種技能和資格證書。我院根據(jù)學(xué)生的特點(diǎn)有計(jì)劃、有步驟地組織學(xué)生參加各種技能考試，獲得各種資格證書，增強(qiáng)他們的就業(yè)競爭力。
總之，獨(dú)立學(xué)院的學(xué)生教育管理工作有其特殊性，需要從學(xué)院實(shí)際出發(fā)，秉承改革創(chuàng)新的理念，在管理過程中進(jìn)行不斷的探索和研究，有效利用家長資源，構(gòu)建學(xué)校與家庭新型協(xié)作教育模式，有效解決學(xué)生管理工作中存在的突出問題，增強(qiáng)學(xué)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)競爭力。
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關(guān)鍵詞:輔導(dǎo)員;學(xué)生管理;心理健康
輔導(dǎo)員是學(xué)校教師隊(duì)伍和管理隊(duì)伍的重要組成部分。學(xué)生管理工作蘊(yùn)含著豐富的內(nèi)容,其中包含了許多的技巧。要做好學(xué)生管理的工作,從事此項(xiàng)工作的高校輔導(dǎo)員必須注重管理方法的使用。社會日新月異的發(fā)展變化,使得管理理論、管理方法也隨之改變,如何適應(yīng)急遽變化的社會大環(huán)境,尋找有效的工作方法,成為每一位學(xué)生輔導(dǎo)工作者所面臨的問題。
一、思路決定出路
好的工作方法應(yīng)當(dāng)有正確的指導(dǎo)思想。《孫子兵法》中的“五事七計(jì)”歷來為管理人士所推崇,廣泛地被應(yīng)用到企業(yè)管理中去。同樣地,“五事七計(jì)”的思想也可以用來指導(dǎo)高校的學(xué)生管理工作。所謂“五事”即:一曰道,二曰天,三曰地,四曰將,五曰法。
一曰道。對于教育工作者來說,這里的道主要指的是道德,一方面強(qiáng)調(diào)的是師德,另一方面強(qiáng)調(diào)的是對學(xué)生的德育教育。所謂師德就是教師應(yīng)該遵守的職業(yè)道德規(guī)范。它體現(xiàn)了社會對教師職業(yè)行為的約束作用。作為一名教育工作者來說,首先必須遵守職業(yè)道德,“學(xué)為人師,行為世范”,教師的一言一行都應(yīng)當(dāng)為學(xué)生做表率。只有做到了這一點(diǎn),在進(jìn)行管理工作的時(shí)候才有說服力,學(xué)生才能服從教師的管理,這也是一種潛移默化的方式,以人格魅力來影響學(xué)生的行為,用“愛”搭建起一座教師與學(xué)生之間溝通的橋梁,熱愛學(xué)生,誨人不倦,建立民主、平等、親密的師生關(guān)系,做學(xué)生的良師益友;樹立科學(xué)的發(fā)展觀、教育觀、人才觀、質(zhì)量觀,全面促進(jìn)學(xué)生的成長。所謂德育教育就是在牢記教師教書職責(zé)的同時(shí),必須更加重視“育人”。現(xiàn)代化建設(shè)需要全面發(fā)展的人才,不僅是理論專業(yè)技術(shù)知識精通的高科技人才,更重要的是培養(yǎng)出來的人才必須要有“德”。因此,高校管理工作除了培養(yǎng)專業(yè)人才外,更重要的是加強(qiáng)對人才的素質(zhì)教育,將德育教育放在重要的地位來審視。
二曰天,三曰地。在學(xué)校管理工作中,所謂的天、地,是將天與地合起來統(tǒng)指高校所處的大環(huán)境。這里的大環(huán)境不僅包括學(xué)校所處的地理環(huán)境,還包括學(xué)校所處的時(shí)代社會環(huán)境。信息時(shí)代瞬息萬變,國家提出了人才強(qiáng)國戰(zhàn)略,對高校需要培養(yǎng)什么樣的人才也提出了要求。作為培養(yǎng)國家高科技人才的陣地,高校應(yīng)分析環(huán)境,利用優(yōu)勢,培養(yǎng)社會需要的人才。
四曰將。天時(shí),地利,當(dāng)然不夠,還需要有人和才行。學(xué)校需要選拔優(yōu)秀的人才來從事教育管理工作,尤其對于作為學(xué)生思想教育主力的輔導(dǎo)員。必須選擇德才兼?zhèn)洹⒂休^強(qiáng)組織能力和責(zé)任心、有較好政治素質(zhì)的人來擔(dān)任。同時(shí),應(yīng)制定相應(yīng)的管理考核制度對教育管理人員進(jìn)行考核。
五曰法。這里的法可以理解為就是《孫子兵法》所指的本意,教育管理中主要指的是學(xué)校管理所應(yīng)遵守的國家法律、教育法律、法規(guī)、規(guī)章、制度等,以及學(xué)校根據(jù)國家的教育路線與方針政策,從學(xué)校管理實(shí)際出發(fā),制定的一系列規(guī)章、制度等。做好管理工作,不僅要立好法,而且還要守好法。
二、開展學(xué)生管理工作的方法
高等學(xué)校的學(xué)生大部分時(shí)間是在公寓里度過的,而輔導(dǎo)員基本上都是在學(xué)院辦公室進(jìn)行辦公,每天忙于大量的事務(wù)性工作,不能做到和學(xué)生近距離接觸,這對學(xué)生管理工作十分不利。因此,為了更好地做好學(xué)生管理工作,輔導(dǎo)員應(yīng)走進(jìn)公寓,深入學(xué)生當(dāng)中,并調(diào)動基層學(xué)生黨團(tuán)組織的積極性,共同做好高校學(xué)生管理工作。在開展工作時(shí),輔導(dǎo)員應(yīng)注意把握大學(xué)生的身心發(fā)展規(guī)律和外部環(huán)境的變化,靈活運(yùn)用心理知識技能,走入學(xué)生內(nèi)心、助人自助、促進(jìn)學(xué)生的成長。
1.倡導(dǎo)輔導(dǎo)員進(jìn)公寓,深入學(xué)生中進(jìn)行管理工作。為了更好地做好大學(xué)生思想政治工作,加強(qiáng)輔導(dǎo)員與學(xué)生之間的聯(lián)系溝通,倡導(dǎo)輔導(dǎo)員走進(jìn)學(xué)生公寓,積極開展思想政治教育工作,了解學(xué)生學(xué)習(xí)、生活、思想動態(tài),化解學(xué)生中的矛盾,及時(shí)處理突發(fā)事件,對于維護(hù)高校穩(wěn)定和諧的校園氛圍起到了促進(jìn)作用;同時(shí)輔導(dǎo)員深入學(xué)生宿舍與學(xué)生談心、溝通,引導(dǎo)學(xué)生形成正確的人生觀、價(jià)值觀、世界觀,對于大學(xué)生的健康成長起到了引導(dǎo)、促進(jìn)作用;而且輔導(dǎo)員進(jìn)公寓可以督促指導(dǎo)學(xué)生黨、團(tuán)組織的工作,培養(yǎng)學(xué)生的自我管理能力,增強(qiáng)學(xué)生的自我服務(wù)意識,提高學(xué)生的自我教育水平,對高校的思想政治工作、教育管理工作起到極大的推動作用。
2.調(diào)動基層學(xué)生黨、團(tuán)組織協(xié)助完成管理工作。以輔導(dǎo)員為首,安排學(xué)生黨員和團(tuán)干部組成公寓管理輔助小組,協(xié)助開展公寓管理工作。
(1)公示黨員形象。在每棟公寓設(shè)置黨員形象公示欄,公示該公寓內(nèi)的黨員形象,張貼“黨員宿舍”和懸掛“學(xué)生黨員”標(biāo)志,起到監(jiān)督別人約束自身的作用。
(2)實(shí)行黨員聯(lián)系宿舍制度。對每一位黨員指定一個(gè)或多個(gè)宿舍,要求每位黨員每周至少保證兩次進(jìn)入所聯(lián)系的宿舍,了解學(xué)生的學(xué)習(xí)、生活、思想狀況,并及時(shí)反饋給院系輔導(dǎo)員。對違反紀(jì)律的現(xiàn)象及時(shí)發(fā)現(xiàn)、勇于制止,第一時(shí)間反映給輔導(dǎo)員。輔導(dǎo)員還可以選定個(gè)別素質(zhì)良好、工作方法得當(dāng)?shù)膶W(xué)生黨員輔助其做學(xué)生的思想工作,這樣一方面可以減輕輔導(dǎo)員的工作,另一方面學(xué)生與學(xué)生之間的溝通有時(shí)可以更為直接,起到教師與學(xué)生直接溝通所達(dá)不到的效果。
3.扮演好“心理定向的角色”。大學(xué)生正處在由青年時(shí)期向成年時(shí)期過渡的重要階段,屬于心理的多事之秋。有些學(xué)生明顯表現(xiàn)出情感豐富、強(qiáng)烈而不穩(wěn)定;思維模式從具象思維向抽象思維迅速發(fā)展,但由于社會經(jīng)驗(yàn)不足,看待問題常常帶有片面性;同時(shí)大學(xué)生的自我意識增強(qiáng),喜歡張揚(yáng)個(gè)性,以自我為中心,這些因素使得大學(xué)生在處理如學(xué)習(xí)與愛情、自我與他人、現(xiàn)實(shí)與理想、個(gè)人與社會的關(guān)系等重大的人生課題時(shí),盲目性和沖動性傾向較為明顯,以致造成心理和行為上出現(xiàn)明顯偏差。
輔導(dǎo)員是高校學(xué)生管理的承擔(dān)者,專職從事學(xué)生思想教育和行為管理工作,應(yīng)時(shí)刻關(guān)注學(xué)生的思想動態(tài)。目前,很多高校目前還沒有專門的心理健康咨詢室,輔導(dǎo)員還要擔(dān)負(fù)起學(xué)生心理咨詢輔導(dǎo)工作。因此,輔導(dǎo)員應(yīng)該重視心理學(xué)知識與方法的應(yīng)用,并通過以下途徑加強(qiáng)心理健康教育工作,抓好德育教育。
(1)廣泛深入地學(xué)習(xí)心理學(xué)理論知識,掌握良好的心理輔導(dǎo)方法與技巧。
(2)走近學(xué)生,和學(xué)生做知心朋友,了解他們的生活、學(xué)習(xí)、思想動態(tài),建立學(xué)生心理檔案,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題,對癥下藥。
(3)適時(shí)開展各種形式的心理健康教育活動,如心理健康講座、心理咨詢?nèi)盏然顒有问蕉际橇己玫钠占靶睦斫】抵R的途徑。
三、總結(jié)
綜上所述,學(xué)生管理工作是高校人才培養(yǎng)中的重要一環(huán),如何有效地做好學(xué)生管理工作已經(jīng)成為高校學(xué)生工作者的重要任務(wù)。因此,高校輔導(dǎo)員作為最接近學(xué)生的一線工作者,應(yīng)當(dāng)不斷地加強(qiáng)自身建設(shè),注意工作中經(jīng)驗(yàn)的積累,不斷創(chuàng)新工作方法,轉(zhuǎn)換工作思路,切實(shí)做好學(xué)生管理工作,促進(jìn)學(xué)生的全面發(fā)展。
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Abstract： This paper analyzes the deficiency of current student management pattern in colleges and universities， puts forward that we should reform the university management mode. Starting from the personality theory， it interprets the connotation of college students' personality management， discusses the realization way of managing college students' personality in order to establish the personality management mode.
關(guān)鍵詞： 個(gè)性；心理；學(xué)生管理
Key words： personality；psychological；student management
中圖分類號：G647 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1006-4311（2013）34-0249-02
0 引言
高校正在向世界開放，“要把學(xué)校辦成更能吸引學(xué)生的場所，并向他們提供真正理解信息社會的鑰匙”[1]，這就要求高校進(jìn)一步深化教育改革，更新教育觀念。然而在當(dāng)前高校落后的管理方式下，學(xué)生管理問題的尖銳性和嚴(yán)重性日益凸顯，原有的高校學(xué)生管理模式難以滿足當(dāng)前師生的新要求。要提高學(xué)生管理工作的實(shí)效性和針對性，必須構(gòu)建學(xué)生管理的新模式。
1 大學(xué)生個(gè)性管理釋義
從心理學(xué)的角度談個(gè)性，是指一個(gè)人在社會生活中和工作實(shí)踐中形成的各種穩(wěn)定的個(gè)性心理特征和個(gè)性心理傾向性的總和。個(gè)性心理學(xué)認(rèn)為，人人都有潛力都有創(chuàng)造性，也有能力方面的個(gè)別差異性，能力的形成與發(fā)展受到先天生物因素和后天環(huán)境因素的影響，同時(shí)還受到個(gè)體本身的個(gè)性傾向和自我意識系統(tǒng)的制約[3]。人的個(gè)性心理屬性是不斷變化著的，隨年齡和閱歷增長、社會變遷、人際交往過程中的相互作用等都會致其發(fā)生變化。個(gè)性的產(chǎn)生和形成與人性密切相關(guān)，人性的標(biāo)準(zhǔn)和狀態(tài)是通過個(gè)性表現(xiàn)出來的。人是一個(gè)具有“自我”、“本我”、“超我”之分的調(diào)節(jié)系統(tǒng)，他可以進(jìn)行自我認(rèn)識、自我體驗(yàn)和自我調(diào)控。因此，學(xué)校管理工作者只有了解和掌握大學(xué)生的個(gè)性心理特征，才能做到“因個(gè)性施管”，針對各類不同個(gè)性的學(xué)生采取不同的管理措施。
在這種個(gè)性心理理論思想指導(dǎo)下產(chǎn)生的管理模式可謂之“個(gè)性管理”。這種模式運(yùn)用在高校管理中即稱為“大學(xué)生個(gè)性管理”，即在高校學(xué)生管理中要確立以人為中心的工作思路，體現(xiàn)尊重人、改造人和發(fā)展人的指導(dǎo)思想。高校學(xué)生的個(gè)性管理也就是以教師為代表的管理者對學(xué)生這種受管理者的身心施加影響的過程，對學(xué)生的個(gè)性深入研究、對高校現(xiàn)有資源充分利用，通過人性的改造和組織化來實(shí)現(xiàn)真正意義上的管理，努力創(chuàng)造一個(gè)自在的大學(xué)學(xué)習(xí)氛圍。它把謀求人性的理想狀態(tài)、達(dá)到學(xué)生個(gè)人目標(biāo)與學(xué)校目標(biāo)的協(xié)調(diào)和統(tǒng)一作為自己的目標(biāo)，其最終目的是要實(shí)現(xiàn)大學(xué)生的全面、自由發(fā)展。在高校學(xué)生管理過程中，一方面要確立人在管理中的主導(dǎo)地位，以全面調(diào)動學(xué)生的主動性、積極性和創(chuàng)造性；另一方面要鍛煉人的意志、智力和體力，完善人的意志和品格，獲得超越生存需要的人的全面自由發(fā)展，最大限度地滿足人的個(gè)性化發(fā)展需求。[4]這種管理模式要求把發(fā)揮人的“主體性”作為第一前提，堅(jiān)持人性改造和塑造學(xué)生人格。可以說，個(gè)性管理成為了實(shí)現(xiàn)健全人格的一個(gè)過程，而學(xué)校的教育管理在這個(gè)意義上就成為了一種手段。
2 高校管理呼喚大學(xué)生個(gè)性管理
2.1 當(dāng)代高教管理的缺陷
2.1.1 輕視學(xué)生的主觀能動性
傳統(tǒng)高校管理模式認(rèn)為教師是中心和主體，學(xué)生是管理的客體，沒有把學(xué)生看作是一個(gè)具有主觀能動性的個(gè)體。于是導(dǎo)致在學(xué)生管理中，教師與學(xué)生之間是命令與服從的關(guān)系，甚至是領(lǐng)導(dǎo)者和被領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)系，而不是平等的溝通與交流的關(guān)系。教師總是凌駕于學(xué)生之上，通常采取訓(xùn)斥和體罰的手段來折服學(xué)生。這種管理方法，能夠一時(shí)維護(hù)教師的權(quán)威和管理效率，但它嚴(yán)重制約了大學(xué)生的能動性和自主性，使他們慣于被動接受，不僅影響今后管理工作正常開展，也因?yàn)閴阂謧€(gè)性而間接束縛了學(xué)生的創(chuàng)造力。
2.1.2 忽略學(xué)生的個(gè)體性
傳統(tǒng)的學(xué)生管理無視一個(gè)關(guān)鍵事實(shí)：大學(xué)生是有個(gè)體性的，他們是一個(gè)個(gè)正在成長著的青年，正不斷由個(gè)體性的人向社會性的人的發(fā)展著，對大學(xué)生個(gè)體之間的差異性不夠重視。傳統(tǒng)的高校學(xué)生管理實(shí)行的是班集體管理摸式，把同一專業(yè)的學(xué)生分成兩、三個(gè)班，雖然每個(gè)班級都配有一個(gè)輔導(dǎo)員，但他們與學(xué)生之間的接觸其實(shí)并不多，輔導(dǎo)員不可能有較多機(jī)會了解學(xué)生，更不用說把握每個(gè)學(xué)生的個(gè)性特征。在這種教育流水線中生產(chǎn)出的學(xué)生思維雷同，缺乏創(chuàng)造性思維。同時(shí)，在以往的管理工作中，高校行政人員過于注重權(quán)力和影響力，把學(xué)生當(dāng)做下屬管，試圖以獎學(xué)金評定、畢業(yè)分配等來制約、掌握學(xué)生，在日常管理中自然就采取家長式集權(quán)的管理措施，不期然就將自己置于學(xué)生的對立面，不自覺增加了相互溝通和理解的難度，在管理工作忽視了大學(xué)生個(gè)性發(fā)展的需要。
2.1.3 管理評價(jià)的不科學(xué)性
傳統(tǒng)管理工作中對學(xué)生的評價(jià)缺乏真實(shí)性和公正性，大學(xué)管理者一慣用成年人的標(biāo)準(zhǔn)去評價(jià)、要求學(xué)生，苛求他們循規(guī)蹈矩，一旦出現(xiàn)某些細(xì)微的逾越，就上升到思想品質(zhì)層面，馬上采取強(qiáng)制性手段迫其改正，這種方法不但粗暴且效果不佳。此外，傳統(tǒng)評價(jià)觀還過分重視對結(jié)果的評價(jià)，強(qiáng)調(diào)評價(jià)的選拔功能：例如，一些師范大學(xué)建立了學(xué)生評價(jià)的量化標(biāo)準(zhǔn)，簡單地把考試成績、遵紀(jì)守法等進(jìn)行折算量化，把學(xué)生綜合成績精確到小數(shù)點(diǎn)后兩位，以此產(chǎn)生的成績排名來分配國家助學(xué)金。這是很不科學(xué)的評價(jià)，導(dǎo)致評價(jià)的指標(biāo)非常單一化。
2.2 實(shí)施個(gè)性管理的必要性
當(dāng)前高校面臨的新環(huán)境、新挑戰(zhàn)呼喚構(gòu)盡快建新的管理模式。首先，高等教育已出現(xiàn)多樣化的行為方式，市場經(jīng)濟(jì)體制下高等教育領(lǐng)域的行為途徑具有多樣性。高等教育管理也出現(xiàn)了多樣性和可選擇性的特點(diǎn)。其次，培養(yǎng)創(chuàng)造性人才，必須注重學(xué)生的個(gè)性發(fā)展。創(chuàng)新人才培養(yǎng)要求在學(xué)生培養(yǎng)上注意個(gè)性發(fā)展，在學(xué)生管理活動中必須充分發(fā)揮學(xué)生參與的主體作用；而培養(yǎng)個(gè)性的最終目標(biāo)就是培養(yǎng)、發(fā)展學(xué)生的創(chuàng)新意識和創(chuàng)造精神，使之成為創(chuàng)造型的人才。再次，通識教育的崛起也使學(xué)生管理面臨了新的挑戰(zhàn)。通識教育本身就蘊(yùn)涵學(xué)生個(gè)性的充分發(fā)展，它是尊重個(gè)性、發(fā)展個(gè)性的教育，旨在積極地適應(yīng)學(xué)生的個(gè)性發(fā)展。要“使每一個(gè)學(xué)生適應(yīng)其能力與特點(diǎn)，同社會要求相一致，實(shí)現(xiàn)其最大限度的發(fā)展”[2]，就必須是著眼于學(xué)生“個(gè)性差異”的個(gè)性化教育。可以說，靈活地把握學(xué)生的“個(gè)性差異”是現(xiàn)代高校管理者的基本工作。高校管理人員必須認(rèn)識到學(xué)生管理活動與其它管理活動不同，學(xué)生管理活動必須實(shí)施個(gè)性化管理，努力培養(yǎng)學(xué)生的獨(dú)立人格和實(shí)現(xiàn)個(gè)性化的發(fā)展。
3 高校學(xué)生個(gè)性管理的實(shí)現(xiàn)途徑
3.1 尊重學(xué)生的主體性
要克服傳統(tǒng)學(xué)生管理中的不足，前提是必須明確學(xué)生的主體性地位。學(xué)生是客體和主體的統(tǒng)一，學(xué)生是有自尊性、自信心和主體精神的人并具有主觀能動性。他們對于管理者施加的影響，絕非被動地消極服從，而是選擇性地接受。所以學(xué)生管理必須從學(xué)生的個(gè)性出發(fā)，尊重學(xué)生的主體性。在管理中要確立以學(xué)生為本的管理理念，以尊重學(xué)生的主體性為前提。首先，學(xué)生管理必須以激發(fā)學(xué)生的主動性為核心，發(fā)揚(yáng)學(xué)生的自主性。學(xué)生管理者必須首先要了解關(guān)心學(xué)生，在管理中耐心細(xì)心地為學(xué)生服務(wù)，讓學(xué)生在管理過程中能夠自我認(rèn)識、自我反思、自我鼓勵，樹立自信、自主、自律的觀念。其次，尊重學(xué)生的主體性還必須調(diào)動學(xué)生參與學(xué)生管理的積極性。對學(xué)生的管理，更不能離開學(xué)生的積極參與。當(dāng)前社會學(xué)生個(gè)性鮮明，主體意識越來越強(qiáng)，他們決不愿意只作為接受簡單指令的機(jī)器。當(dāng)他們的參與意識得不到尊重時(shí)，創(chuàng)造性、積極性反而不能發(fā)揮充分。因此，尊重學(xué)生的主體性要求我們在學(xué)生管理工作必須堅(jiān)持學(xué)生的參與管理，改變原來渠道單一的狀況，采取多種手段創(chuàng)造學(xué)生參與管理的機(jī)會，開展大學(xué)生自我管理、自我教育的活動。
3.2 尊重學(xué)生的個(gè)體性
個(gè)性管理要求在大學(xué)生管理中必須承認(rèn)并正視學(xué)生個(gè)性的差異。學(xué)生是共性和個(gè)性的統(tǒng)一，由于個(gè)體間遺傳背景、社會環(huán)境及教育影響的差異，學(xué)生的身心發(fā)展是千差萬別的，具有個(gè)別差異性，也就是說學(xué)生的性格、興趣、智力、能力是不完全相同的。因此，在學(xué)生管理工作中，要做到共性與個(gè)性相結(jié)合，注重學(xué)生“個(gè)性”發(fā)展和培養(yǎng)，把個(gè)性作為學(xué)生管理的根據(jù)。一是要根據(jù)普遍的教育規(guī)律，找出學(xué)生共性層面的問題，集中予以解決；二是要對于部分學(xué)生存在的個(gè)性層面的問題，要對癥下藥，采取相應(yīng)的教育措施予以解決。大學(xué)生的思想容易波動，自制力較差、易于沖動，他們行為和思想會有許多方面的問題。他們在校四年期間，在不同時(shí)期其特點(diǎn)也存在差異，只有掌握了這些特點(diǎn)，針對不同的個(gè)性特點(diǎn)施以有區(qū)別的學(xué)生管理，通過學(xué)生管理活動幫肋他們克服那些不良的個(gè)性品質(zhì)。例如現(xiàn)在許多高校都在新生一入校就通過心理測試等方式建立心理檔案，了解學(xué)生各自的個(gè)性心理特點(diǎn)，這個(gè)可謂個(gè)性心理理論在大學(xué)生管理方面的典型應(yīng)用。
3.3 改革評價(jià)制度
樹立新的管理評價(jià)觀，應(yīng)改變過分強(qiáng)調(diào)評價(jià)的識別與選拔功能，發(fā)揮它的促進(jìn)學(xué)生發(fā)展、教師提高和改進(jìn)管理實(shí)踐的功能。對學(xué)生以及管理工作的評價(jià)要增強(qiáng)其科學(xué)性，評價(jià)不僅要關(guān)注學(xué)生的學(xué)業(yè)成績，而且要發(fā)現(xiàn)和發(fā)展學(xué)生各方面的潛能，了解學(xué)生發(fā)展中的需求，重視發(fā)展性評價(jià)，倡導(dǎo)真實(shí)性評價(jià)[5]，關(guān)注個(gè)別差異，幫助學(xué)生認(rèn)識自我，樹立自信，促進(jìn)學(xué)生在原有水平上的發(fā)展。評價(jià)指標(biāo)要多元化，注重對學(xué)生素質(zhì)的綜合考查。另外，管理工作評價(jià)方式要實(shí)現(xiàn)多樣化，嘗試建立以學(xué)生自評為主，校長、教師、學(xué)生、家長共同參評，不斷改革學(xué)生評價(jià)、教師評價(jià)、班級評價(jià)、學(xué)校評價(jià)制度，以此助推高校個(gè)性管理新模式的建立。
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（1）學(xué)生管理工作的特點(diǎn)
學(xué)生管理工作業(yè)務(wù)主要包括:學(xué)籍及檔案、思想政治教育、行為管理、生活管理、資助、心理教育、就業(yè)指導(dǎo)、素質(zhì)教育、國防教育等。其具有面向?qū)W生眾多、信息量大、內(nèi)容復(fù)雜等特點(diǎn)。這些特點(diǎn)決定該工作必須采用高效、便捷的手段和方法。
（2）學(xué)生管理工作網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)的現(xiàn)狀
隨著數(shù)字化校園的逐步推進(jìn)，多種管理系統(tǒng)已經(jīng)在各職能部門廣泛應(yīng)用，其工作效率得以提升。然而，學(xué)生管理工作的應(yīng)用系統(tǒng)表現(xiàn)出相互獨(dú)立、互不兼容、共享程度低端化等現(xiàn)狀；大量免費(fèi)網(wǎng)絡(luò)工具為學(xué)生管理工作提供新的工作平臺和管理方式的同時(shí)，安全問題日益呈現(xiàn)；高校在網(wǎng)絡(luò)建設(shè)方面的投入與學(xué)生管理工作的實(shí)際需求存在較大差距；網(wǎng)絡(luò)使用水平失衡，管理者隊(duì)伍建設(shè)有待加強(qiáng)。虛擬咨詢的成熟性能夠很好地發(fā)揮其管理的作用。
（3）高校合并及擴(kuò)招的影響
自1992年我國各高校的合并以及1999年高校擴(kuò)招以來，各高校出現(xiàn)了校區(qū)分散、學(xué)生人數(shù)眾多的特點(diǎn)。采用傳統(tǒng)的人工方式進(jìn)行學(xué)生管理工作表現(xiàn)出效率低、錯誤率高、服務(wù)咨詢重復(fù)性高以及浪費(fèi)時(shí)間和資源等諸多弊端。
二、學(xué)生管理工作采用虛擬咨詢的可行性
1.理念的一致性
數(shù)字化校園下“以用戶為中心”和“個(gè)性化服務(wù)”早己成為現(xiàn)代圖書館的服務(wù)基本理念，這種相似的理念也體現(xiàn)在學(xué)生管理工作中。同時(shí)各種先進(jìn)技術(shù)的應(yīng)用，給參考咨詢服務(wù)帶來了巨大的改變，大大提高了服務(wù)質(zhì)量和效率。在校園網(wǎng)的基礎(chǔ)上，學(xué)生管理工作中師生之間的相互交流可以采用虛擬咨詢的形式，達(dá)到解答服務(wù)的目的，進(jìn)而有效協(xié)助教育教學(xué)。
2.服務(wù)的相似性
學(xué)生管理工作與圖書館咨詢工作的服務(wù)對象一致，主要針對在校學(xué)生。以筆者所在大連民族學(xué)院為例,現(xiàn)有全日制本科學(xué)生14000余人，地理位置上又分為兩個(gè)校區(qū)，這種學(xué)生工作者與學(xué)生的數(shù)量一對多以及地理位置的分散性等也是與圖書館咨詢工作相類似的。在傳統(tǒng)的服務(wù)方式上，二者基本都采用一對一的服務(wù)和解答方式。受時(shí)間和空間的限制，往往課間學(xué)生量比較集中，或者遭遇課后老師下班無從尋求幫助的困境。借鑒圖書館虛擬咨詢的方式進(jìn)行學(xué)生管理工作是勢在必行的。
3.Web的發(fā)展為實(shí)行虛擬咨詢提供可能
現(xiàn)代化技術(shù)日新月異的今天，web技術(shù)經(jīng)歷了從Web1.0到Web2.0、再到Web3.0的發(fā)展歷程。與此同時(shí)，web技術(shù)在圖書館虛擬咨詢工作中得到了廣泛地應(yīng)用與進(jìn)一步的完善。圖書館虛擬咨詢從傳統(tǒng)階段的“讀者索取資源”轉(zhuǎn)向“圖書館資源”模式，到Web2.0階段的“以用戶為中心”的虛擬參考咨詢服務(wù)，再向Web3.0階段的“為讀者提供個(gè)性化”服務(wù)模式的發(fā)展歷程。虛擬咨詢在圖書館提高服務(wù)質(zhì)量、工作效率和讀者的素質(zhì)教育等方面，發(fā)揮著極其重要的作用。尤其是Web3.0技術(shù)的使用，“個(gè)性化”、“人性化”和“智能化”的服務(wù)得以彰顯，從而吸引更多的讀者參與和利用虛擬咨詢，使圖書館及其資源更好地服務(wù)教育和科研。基于Web技術(shù)的圖書館虛擬咨詢是學(xué)生管理工作實(shí)現(xiàn)虛擬咨詢很好的典范，web的發(fā)展為其提供了技術(shù)可能，其實(shí)際應(yīng)用也將在高校學(xué)生管理工作中得到有效實(shí)施。
三、學(xué)生管理工作中采用虛擬咨詢的作用
1.突破傳統(tǒng)模式，更好地滿足學(xué)生需求
傳統(tǒng)的參考咨詢服務(wù)時(shí)間往往與學(xué)生上課時(shí)間發(fā)生沖突，表現(xiàn)出學(xué)生上課老師上班、學(xué)生下課老師下班的狀況。因此學(xué)生不能隨時(shí)進(jìn)行咨詢，很多問題不能得到迅速地解決。虛擬咨詢提供7天24小時(shí)不間斷服務(wù)，輕松地解決了這一難題，學(xué)生通過網(wǎng)絡(luò)可以隨時(shí)進(jìn)行咨詢。虛擬咨詢服務(wù)不僅突破了時(shí)間限制，同時(shí)也打破了空間的界限。不論學(xué)生身處何地，只要通過個(gè)人在校內(nèi)的賬號登陸，就可以享有管理部門通過網(wǎng)絡(luò)提供的虛擬咨詢服務(wù)。所以說，虛擬咨詢突破了傳統(tǒng)的服務(wù)模式，打破了時(shí)空的限制，更好地滿足了學(xué)生的需求。
2.服務(wù)手段與方式使學(xué)生管理工作更具實(shí)效性
學(xué)生管理工作的特點(diǎn)決定了利用傳統(tǒng)的服務(wù)手段和方式表現(xiàn)為錯誤率高、重復(fù)率高、速度慢和效率低等特點(diǎn)，顯然已經(jīng)難以適應(yīng)現(xiàn)代化大學(xué)管理的要求。在網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)飛速發(fā)展、校園網(wǎng)建設(shè)逐步成熟的時(shí)代背景下，利用虛擬咨詢系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)計(jì)算機(jī)輔助進(jìn)行學(xué)生管理，可以使學(xué)生管理工作者擺脫瑣碎的重復(fù)性工作，把更多的時(shí)間和精力用在學(xué)生工作的深入研究方面。同時(shí)，學(xué)生工作者可以通過網(wǎng)絡(luò)廣泛地了解到學(xué)生的思想觀念、學(xué)業(yè)狀況、心理動態(tài)等，從而有針對性地引導(dǎo)大學(xué)生樹立良好的思想觀念和理想信念，更重要的是通過虛擬咨詢平臺開展各項(xiàng)工作交流，不僅能夠起到方便有效地主動宣傳學(xué)生管理工作的各項(xiàng)活動，而且在交流過程中能夠及時(shí)收集各方面的信息，相互擦出思想的火花，不斷地拓寬工作思路。通過這種手段和方式可以有效提高學(xué)生管理工作的實(shí)效性。進(jìn)而促使學(xué)生管理工作進(jìn)一步自動化、規(guī)范化、科學(xué)化。
3.育人理念的轉(zhuǎn)變
基于數(shù)字化校園平臺，采用虛擬咨詢的服務(wù)方式，改變服務(wù)手段單一化和固定化的模式，為人性化、個(gè)性化服務(wù)提供實(shí)現(xiàn)途徑。虛擬咨詢系統(tǒng)不僅是豐富人性化、個(gè)性化服務(wù)內(nèi)容、實(shí)現(xiàn)服務(wù)育人的一個(gè)重要手段，更重要的是育人思想、育人理念的轉(zhuǎn)變。虛擬咨詢的交互性能夠進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)生管理工作者與學(xué)生的交流與溝通，學(xué)生由傳統(tǒng)的被動接受形式轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃訁⑴c和相互交流的積極態(tài)勢。從而實(shí)現(xiàn)學(xué)生管理工作得人心、穩(wěn)人心、暖人心的客觀要求，也有助于學(xué)生管理工作實(shí)現(xiàn)自我管理、互相管理的功能，真正形成全員參與、全方位覆蓋、全過程管理、齊抓共管的良好局面。因此通過虛擬咨詢以點(diǎn)帶面在高校管理工作中的應(yīng)用，可以促進(jìn)數(shù)字化校園的持續(xù)發(fā)展，促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)在高校其他工作中的運(yùn)用，提高各項(xiàng)工作的質(zhì)量和效率，從而提升高校的辦學(xué)品質(zhì)。
關(guān)鍵詞：職業(yè)院校；輔導(dǎo)員；疏導(dǎo)
職業(yè)院校和普通高校的不同，在于職院是為國家培養(yǎng)應(yīng)用型人才，普通高校是培養(yǎng)綜合型人才。職業(yè)院校的學(xué)生和普通高校的學(xué)生特點(diǎn)不一樣，很多人認(rèn)為職業(yè)院校的學(xué)生很難管，要嚴(yán)加管理，不能像普通高校的學(xué)生一樣只要引導(dǎo)就好了。其實(shí)，職院的學(xué)生和普通高校的學(xué)生一樣，也要靠“導(dǎo)”。普通高校是“引導(dǎo)”，職業(yè)院校是“疏導(dǎo)”。為什么是“疏導(dǎo)”，因?yàn)椤岸隆保砸笆琛薄１疚闹饕獜膸讉€(gè)方面來闡釋職院輔導(dǎo)員應(yīng)如何做好學(xué)生管理工作。
一、學(xué)生管理工作中存在的“堵”
（一）大學(xué)生出現(xiàn)心理問題的人數(shù)呈上升趨勢。目前我國大學(xué)生存在的心理問題是比較嚴(yán)重的，但是由于人們認(rèn)識上存在一定的誤解與偏差，常常會忽視大學(xué)生一些心理異常的早期表現(xiàn)。其實(shí)目前大學(xué)生的心理狀況非常令人擔(dān)憂，有報(bào)道指出大學(xué)生已成為心理弱勢群體。大學(xué)生的精神問題主要表現(xiàn)在自閉、抑郁、焦慮、偏執(zhí)、強(qiáng)迫、精神分裂幾大方面，其原因也往往是學(xué)生的心理問題沒有得到及時(shí)的調(diào)適和解決。
（二）大學(xué)生思想政治意識薄弱，存在認(rèn)識誤區(qū)。隨著改革開放的發(fā)展，社會主義經(jīng)濟(jì)得到了較快的發(fā)展。我國社會經(jīng)濟(jì)成分、組織形式和就業(yè)方式等方面的日益多樣化人們思想活動的獨(dú)立性和選擇性、多變性也日益的增強(qiáng)。但同時(shí)也帶來不可忽視的負(fù)面影響，在一些大學(xué)生當(dāng)中存在著政治信仰迷茫、理想觀念模糊、價(jià)值取向扭曲、社會責(zé)任感缺乏、艱苦奮斗精神淡化、團(tuán)結(jié)協(xié)作觀念較差和心理素質(zhì)欠佳等問題。在新形勢和新情況下，大學(xué)生思想政治教育工作亟待加強(qiáng)。
（三）制度化管理多，對學(xué)生的人文關(guān)懷少。合理的規(guī)章制度是對學(xué)生進(jìn)行有效管理的基礎(chǔ)，各職院都根據(jù)自己的實(shí)際情況制定了嚴(yán)格的學(xué)生管理制度，對學(xué)生的學(xué)習(xí)和日常行為活動進(jìn)行規(guī)范，這具有積極作用。但許多職院制定政策時(shí)未能將符合時(shí)展要求的、與學(xué)生學(xué)習(xí)生活息息相關(guān)的一些實(shí)際性問題引入到學(xué)生管理工作的范疇中，在進(jìn)行管理工作時(shí)，許多職院過分強(qiáng)調(diào)制度，喜歡用條條框框來規(guī)范學(xué)生的情況，實(shí)踐證明，在職院學(xué)生管理工作中，管理制度不夠健全，在管理過程中又過于偏重制度，忽視對學(xué)生進(jìn)行人文關(guān)懷的管理往往難以取得良好的管理效果。
二、輔導(dǎo)員在學(xué)生管理工作中的“疏”
（一）轉(zhuǎn)變管理理念，樹立“以學(xué)生為本”的教育、管理思想。首先，要樹立服務(wù)意識，傳統(tǒng)的辦學(xué)理念強(qiáng)調(diào)的是對大學(xué)生進(jìn)行嚴(yán)格規(guī)范的管理，學(xué)校各部門扮演的是管理者的角色，往往導(dǎo)致學(xué)生情緒上的對立。因此，要改變過去把學(xué)生管理工作看成“管理學(xué)生”的錯誤認(rèn)識，變管理為“服務(wù)”。學(xué)生管理部門要培養(yǎng)“以學(xué)生為本”的服務(wù)意識，一切為學(xué)生利益著想，了解學(xué)生中存在的主要問題是什么，學(xué)生普遍關(guān)心的問題是什么，學(xué)生迫切需要解決的問題是什么。其次，要體現(xiàn)學(xué)生的主體地位。一方面，明確地告訴學(xué)生他們在學(xué)校里享有的權(quán)利和義務(wù)；另一方面，對學(xué)生的合法權(quán)益要予以維護(hù)，針對學(xué)生的決定，要做到程序正當(dāng)、證據(jù)充足。
（二）發(fā)揮學(xué)生主體能動性，變被動管理為自我管理。做好學(xué)生管理工作，在工作中要注意調(diào)動好學(xué)生自身參與管理的積極性，讓學(xué)生積極參與學(xué)生管理工作，改變學(xué)生在學(xué)生管理工作中從屬和被動的地位，不單純的把學(xué)生看作是教育管理的客體，以利于消除大學(xué)生對于被管理的逆反心理，實(shí)現(xiàn)大學(xué)生的自我管理。以往，職院一般實(shí)行在學(xué)生工作處直接領(lǐng)導(dǎo)下的、以輔導(dǎo)員為中心的絕對的學(xué)生管理方式，使學(xué)生處于從屬的和被動的地位。在這種模式中，學(xué)生管理工作常出現(xiàn)管理不到位和管理滯后的現(xiàn)象，甚至在學(xué)生管理中形成比較嚴(yán)重的對立情緒。針對于此，學(xué)生管理中宜推行以學(xué)生工作處指導(dǎo)下的、以輔導(dǎo)員、班主任為調(diào)節(jié)的、以學(xué)生自治為中心的相對的學(xué)生管理方式。在這種方式中，學(xué)生本身既是管理者，又是被管理者，學(xué)生在這種角色轉(zhuǎn)換中大大提高了自我管理的積極性，特別是增強(qiáng)了學(xué)生的自我約束、自我管制能力，在學(xué)習(xí)知識的同時(shí)鍛煉了自己，既“學(xué)到了知識”，又“學(xué)會了做人”，學(xué)生的主體意識和責(zé)任感也明顯增強(qiáng)。
（三）在思想上正確引導(dǎo)學(xué)生。職院輔導(dǎo)員其中一個(gè)很重要的工作就是在思想上引導(dǎo)學(xué)生，用人性化的教育方式讓學(xué)生懂得大學(xué)生應(yīng)該做什么，不應(yīng)該做什么，提高分辨是非美丑的能力。特別是建立起師生對話機(jī)制。心理健康教育的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)告訴我們，做好學(xué)生的心理健康教育應(yīng)順應(yīng)學(xué)生的個(gè)性發(fā)展規(guī)律，建立起師生對話的機(jī)制，完善談心制度。輔導(dǎo)員與學(xué)生談心時(shí)應(yīng)有目標(biāo)，分對象，切忌漫無目標(biāo)，因?yàn)槁o目標(biāo)只會導(dǎo)致毫無效果。輔導(dǎo)員談心的重點(diǎn)可以放在班委、團(tuán)支部、特困生、成績較好和較差的學(xué)生身上。同時(shí)每位同學(xué)有各種問題，在情況允許的條件下，都可以找輔導(dǎo)員老師進(jìn)行溝通，使輔導(dǎo)員老師可以及時(shí)了解每位同學(xué)的思想動向。
（四）發(fā)揮班級干部的核心作用。由于輔導(dǎo)員工作任務(wù)比較繁重，無法親自管理各個(gè)班集體的每一件事情，更多的時(shí)候需要讓班級干部的積極配合，所以要充分發(fā)揮學(xué)生干部的作用。班干部的選用要做到民主化、科學(xué)化，這對于形成有凝聚力和戰(zhàn)斗力的班委非常重要。班干部分工明確，各司其職，才能讓班級干部成為班級工作的中流砥柱。輔導(dǎo)員的主要工作就是抓四個(gè)主要環(huán)節(jié)：決策―為班級發(fā)展制定目標(biāo)，為學(xué)生的成長指點(diǎn)方向；指導(dǎo)―召開班干部會，在工作方法上進(jìn)行指導(dǎo)；協(xié)調(diào)―主要協(xié)調(diào)好干部之間、學(xué)生之間、任課老師之間、班與班之間等關(guān)系，調(diào)動一切積極因素來建設(shè)班級；檢查督促―通過督促和檢查及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。要給班級干部以自信和機(jī)會，讓他們都養(yǎng)成參與的意識，并適當(dāng)?shù)亟o予指導(dǎo)和幫助。一批優(yōu)秀的班級干部可以帶出一個(gè)優(yōu)秀的班集體，可以使班級形成一種良好的積極向上的風(fēng)氣。同時(shí)在各項(xiàng)管理過程中必須建立約束機(jī)制和激勵機(jī)制，使學(xué)生能夠公平、公正地展開競爭。
【參考文獻(xiàn)】
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一、學(xué)生干部管理現(xiàn)狀及問題
學(xué)生干部兼有“青年”、“學(xué)生”和“干部”的多重角色，即他們是當(dāng)代青年中的一份子，也是受教育者，同時(shí)他們還是輔導(dǎo)員老師管理班級事務(wù)的組織者、協(xié)調(diào)者和執(zhí)行者。受社會不良風(fēng)氣的影響，他們當(dāng)中出現(xiàn)一些不良現(xiàn)象，譬如以命令的口吻讓同學(xué)執(zhí)行輔導(dǎo)員老師布置的任務(wù)；更有甚者建立小集團(tuán)，對班級中的學(xué)生頤指氣使，這不僅疏遠(yuǎn)了同學(xué)，也給班級管理帶來諸多負(fù)面影響。學(xué)生干部選拔、培養(yǎng)管理機(jī)制不健全。學(xué)生干部這個(gè)特殊的群體，在高校學(xué)生日常管理工作中扮演著非常重要的角色，他們經(jīng)常參與班級事務(wù)的管理和評獎評優(yōu)工作，基于此致使許多同學(xué)在步入大學(xué)校園的時(shí)候就熱衷于學(xué)生干部的競選。加之，競選學(xué)生都是新生，老師對他們的了解有限，在選人問題上使老師非常棘手。我個(gè)人而言，學(xué)生干部的選拔比培養(yǎng)機(jī)制更為重要，一旦學(xué)生干部選拔不當(dāng)很容易影響班級管理工作的開展。在學(xué)生干部選拔中出現(xiàn)學(xué)生拉票、請客吃飯、送禮等現(xiàn)象，在一定程度上影響了競選的公平公正。其次，高校學(xué)生干部管理機(jī)制不健全，對學(xué)生干部的培養(yǎng)管理不重視，學(xué)生干部中出現(xiàn)不良事件頻繁發(fā)生，譬如“拉幫結(jié)派”等等。一些學(xué)生干部急功近利的行為明顯，有些學(xué)生擔(dān)任學(xué)生干部出于各種目的，如：入黨、就業(yè)等，達(dá)到目的后，對自己也就放任自流了。工作作風(fēng)趨向官僚化。近年來，受社會官本位不良風(fēng)氣的影響，高校學(xué)生中刮起了干部風(fēng)，學(xué)生干部希望能在為同學(xué)們的服務(wù)中鍛煉自己，提升自己，但如果對于權(quán)力過分熱衷，就背離了學(xué)生干部的初衷。許多學(xué)生以當(dāng)學(xué)生干部為榮，誤認(rèn)為當(dāng)學(xué)生干部可以耀武揚(yáng)威，這種官僚化的作風(fēng)給學(xué)生管理工作的正常有序開展帶來許多麻煩。缺乏相應(yīng)的約束，學(xué)生干部責(zé)任落實(shí)不到位。由于新選拔的學(xué)生干部，對于大學(xué)班級的管理工作缺乏必要工作經(jīng)驗(yàn)和工作思路，對班級管理的任務(wù)和目標(biāo)不明確，加之，班級學(xué)生干部之間的職責(zé)不清，管理方法存在問題，致使許多學(xué)生對班級管理工作意見很大。當(dāng)班級出現(xiàn)問題時(shí)，學(xué)生干部之間相互埋怨、推脫責(zé)任。
二、新時(shí)期下加強(qiáng)學(xué)生干部管理的策略
大學(xué)班級管理不同于高中，大學(xué)是學(xué)術(shù)自由、民主競爭、思想碰撞的陣地。大學(xué)是張揚(yáng)個(gè)性，施展才華的舞臺，對大學(xué)生的管理已不能像管理中小學(xué)生那樣，必須結(jié)合不同學(xué)生的特點(diǎn)，因材施教，充分發(fā)揮學(xué)生干部的橋梁作用。精心選拔和培養(yǎng)學(xué)生干部是實(shí)現(xiàn)高效管理班級的前提。如若班級比作高樓大廈的話，那么學(xué)生干部就是地基，普通學(xué)生就是骨架，只有充分發(fā)揮干部的“地基”作用，班級管理這座“高樓大廈”，才能建得更加堅(jiān)實(shí)美觀。因此，學(xué)生干部的選拔是一項(xiàng)非常重要的工作。選拔干部之前，首先，必須確定標(biāo)準(zhǔn)。不能以成績?yōu)槲ㄒ粯?biāo)準(zhǔn)，必須考慮人品、責(zé)任心、經(jīng)歷及交流溝通、處事能力等因素。同時(shí)，在選拔干部時(shí)注意引入競爭機(jī)制，做到能者上，庸者下，讓那些真正有能力的同學(xué)成為學(xué)生干部隊(duì)伍的重要力量。其次，輔導(dǎo)員應(yīng)重視對干部的培養(yǎng)，要對干部進(jìn)行思想灌輸，培養(yǎng)其“感染、服務(wù)、獨(dú)立”的意識。要求他們在紀(jì)律、學(xué)習(xí)，生活各個(gè)方面去帶動同學(xué)，主動地、富于創(chuàng)造性地工作。針對每名干部的特點(diǎn)去培養(yǎng)他們，不斷提高他們在同學(xué)中的威信。通過落實(shí)責(zé)任制、壓擔(dān)子等方式，培養(yǎng)一支具有較強(qiáng)管理能力的干部隊(duì)伍，為班級管理工作奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。建立學(xué)生干部監(jiān)督考核制度，完善干部管理機(jī)制。學(xué)生干部隊(duì)伍建設(shè)不僅僅取決于學(xué)生干部自身的自我管理，還要有機(jī)制和制度的保證。只有建立有效的管理機(jī)制和績效考核制度，才能使學(xué)生管理工作有序高效地進(jìn)行。高校學(xué)生干部是一個(gè)特殊的群體，擔(dān)任管理者角色，卻沒有享受相應(yīng)的報(bào)酬和待遇。學(xué)生干部并沒有多少管理經(jīng)驗(yàn)，在實(shí)際管理中難免會犯這樣或那樣的錯誤，學(xué)校也沒有明確的干部處罰規(guī)定。因此，必須建立學(xué)生干部監(jiān)督和獎懲制度，把監(jiān)督的權(quán)利不僅僅放在老師的手中，更要注重被管理者，即學(xué)生的監(jiān)督作用，建立班級的民主制度，充分發(fā)揮普通同學(xué)參與班級管理的積極性。注重學(xué)生干部德育工作，確保各項(xiàng)學(xué)生工作有效進(jìn)行。在對學(xué)生干部培訓(xùn)時(shí)必須兩手抓，即一手抓學(xué)生干部管理，一手抓學(xué)生干部思想道德建設(shè)，只有兩手同時(shí)抓、同時(shí)硬，才能確保各項(xiàng)學(xué)生工作的高效有序地進(jìn)行。從另一方面來看，學(xué)生干部的德育工作又是首要的，鑒于學(xué)生干部是特殊的管理群體，只有把學(xué)生干部的德育工作做到位了，才能為開展以后的學(xué)生工作奠定良好的基礎(chǔ)。主題班會是學(xué)校實(shí)施學(xué)生管理的一條有效途徑，也是學(xué)校進(jìn)行德育教育的一種組織形式，更是輔導(dǎo)員工作的主要陣地。
三、總結(jié)
因此，輔導(dǎo)員在學(xué)生干部培訓(xùn)中一定要啟發(fā)、引導(dǎo)學(xué)生干部講正氣、樹正氣，形成良好的工作作風(fēng)。建立嚴(yán)格的班級管理制度，為學(xué)生干部更好的工作提供依據(jù)。建立嚴(yán)格的班級管理制度，學(xué)生干部在開展工作時(shí)才能做到有章可循，有的放矢，避免工作中的盲目性和隨意性；普通同學(xué)才更懂得如何自我規(guī)范、自我教育，逐步培養(yǎng)良好的行為習(xí)慣。這樣，班級管理才能走向規(guī)范化、科學(xué)化，管理質(zhì)量才會有突飛猛進(jìn)地提高。
作者：李焱 單位：遼寧科技大學(xué)應(yīng)用技術(shù)學(xué)院
【關(guān)鍵詞】高校輔導(dǎo)員 學(xué)生教育管理 學(xué)生工作問題 輔導(dǎo)員工作方法
【中圖分類號】G640 【文獻(xiàn)標(biāo)識碼】A 【文章編號】2095-3089（2014）1-0233-02
一、新時(shí)期輔導(dǎo)員工作面臨的新問題
目前進(jìn)入大學(xué)生行列之中的學(xué)生都是90后，他們與以往的學(xué)生特點(diǎn)不同。這些大學(xué)生基本上多是獨(dú)生子女，從小不需考慮照顧其他人，不懂謙讓，以自我為中心，集體意識淡薄，缺乏社會責(zé)任。對于90后的這些特點(diǎn)就高校管理而言，如何準(zhǔn)確把握這些學(xué)生的特點(diǎn)以及心理，并為其制定相應(yīng)的管理的方式，成為高校輔導(dǎo)員管理工作必須面臨的問題，也是做好學(xué)生工作的關(guān)鍵所在。
改革開放使我國發(fā)生了翻天覆地的變化的同時(shí)也出現(xiàn)了一系列的問題和現(xiàn)象。大學(xué)生中出現(xiàn)了厭學(xué)，浮躁等風(fēng)氣。這些都對高校的輔導(dǎo)員工作帶來嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。而隨著電子時(shí)代的來臨，社會信息化程度的不斷提高，使大量的信息，包括國內(nèi)外的，積極地和消極的，進(jìn)步的和落后的同時(shí)涌現(xiàn)在學(xué)生面前。面對這些問題，高校輔導(dǎo)員工作情況將更加復(fù)雜，困難將不斷增加，壓力也會越來越大。同時(shí)也要求高校輔導(dǎo)員進(jìn)行高校教學(xué)生教育管理時(shí)必須堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn)、不斷創(chuàng)新。
二、應(yīng)對新時(shí)期新特點(diǎn)，輔導(dǎo)員工作方式方法探討
1.貫徹"以人為本"的原則
學(xué)校的每一項(xiàng)教育，管理，服務(wù)的過程是育人的過程，必須充分體現(xiàn)學(xué)生的利益。學(xué)生是學(xué)校的主體，讓每個(gè)學(xué)生健康成長，成才是教育的基本任務(wù)。因此，輔導(dǎo)員的工作方法必須遵循以人為本的原則。就是要以培養(yǎng)學(xué)生，關(guān)心學(xué)生提高學(xué)生的綜合素質(zhì)為宗旨。
在學(xué)生工作中，要從根本上調(diào)動學(xué)生的積極性，承認(rèn)和張揚(yáng)學(xué)生的個(gè)性，讓學(xué)生有不同程度的自和選擇權(quán)，允許學(xué)生參加學(xué)校日常管理工作，啟發(fā)學(xué)生進(jìn)行獨(dú)立思考，引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行自我教育、自我管理和自我約束，培養(yǎng)學(xué)生的探索精神和創(chuàng)新能力，把以人為本當(dāng)作一種管理的哲學(xué)和觀念，實(shí)現(xiàn)學(xué)生工作理念科學(xué)化。
2.誠信立人，言傳身教
輔導(dǎo)員的職業(yè)要求不僅要親切、隨和、容易讓人接近，而且對學(xué)生的喜怒還要有敏銳的感受能力，并且還需要在更高的角度來帶領(lǐng)學(xué)生，要對學(xué)生有影響力，肩負(fù)著教育青年學(xué)子的重任。這就要求輔導(dǎo)員在個(gè)人修養(yǎng)、工作能力、學(xué)術(shù)水平上不斷的學(xué)習(xí)，不斷的提升自我，在做好工作的同時(shí)，將健康、積極向上的心態(tài)傳遞給學(xué)生。言傳是身教的基本方式，身教是言傳的有效手段。作為大學(xué)生的輔導(dǎo)員一定要言而有信，做到言必行，行必果。只有這樣才能在學(xué)生心中樹立良好的形象，建立起崇高的威信。
3.提高自身素質(zhì)，明確方向
在閑暇之余要認(rèn)真學(xué)習(xí)政治理論，及時(shí)學(xué)習(xí)黨的創(chuàng)新理論，提高自己的思想政治素質(zhì)和理論水平，在對大學(xué)生的思想政治教育中有話講，講得通；要通過向道德楷模學(xué)習(xí)，不斷提高自己的道德修養(yǎng)，對學(xué)生以身示范；要學(xué)習(xí)和掌握教育學(xué)、心理學(xué)等多學(xué)科的專業(yè)知識，提高業(yè)務(wù)能力，能夠了解學(xué)生心理，貼近學(xué)生心靈，為教育工作的開展打好基礎(chǔ)；要閱讀有關(guān)學(xué)生工作的優(yōu)秀著作，虛心向有豐富學(xué)生工作經(jīng)驗(yàn)的前輩請教，學(xué)習(xí)他們成功的教育方法，少走彎路；還要豐富自己在音樂、美學(xué)、體育等方面的見識，提高欣賞能力，能夠更好地對學(xué)生開展各種形式的校園文化活動并給予支持和指導(dǎo)。所有學(xué)習(xí)的成果都要結(jié)合自己的工作實(shí)踐消化吸收。同時(shí)，要勤于動腦，總結(jié)和反思，從而摸索出適合自己的工作思路，實(shí)現(xiàn)工作方法和工作理論上的突破和創(chuàng)新。
4.利用現(xiàn)代信息技術(shù)實(shí)現(xiàn)工作方法創(chuàng)新
當(dāng)今世界已逐漸進(jìn)入了網(wǎng)絡(luò)信息化時(shí)代，高校的思想政治工作要與時(shí)俱進(jìn)，充分運(yùn)用現(xiàn)代信息技術(shù)，切實(shí)提高工作的有效性。如今在大學(xué)校園內(nèi)，手機(jī)短信、微信、QQ、E-mail、MSN成為學(xué)生交流溝通的重要手段。所以，輔導(dǎo)員應(yīng)適應(yīng)時(shí)代的發(fā)展主動利用網(wǎng)絡(luò)開展工作，不斷強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)的服務(wù)功能和教育功能。利用博客引導(dǎo)學(xué)生正確的輿論，利用QQ群、微信、MSN等和學(xué)生進(jìn)行無障礙的溝通，進(jìn)一步了解學(xué)生的學(xué)習(xí)、思想、生活等，掌握學(xué)生得思想動態(tài)，可以進(jìn)一步觀察學(xué)生的微小變化.網(wǎng)絡(luò)是輔導(dǎo)員與學(xué)生溝通的現(xiàn)代化工具，是現(xiàn)實(shí)的工作的紐帶.充分利用網(wǎng)絡(luò)對學(xué)生工作的積極作用.
參考文獻(xiàn) ：
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【4] 劉紅斌.科學(xué)發(fā)展觀視野下高校政治輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)的思考2009
電大學(xué)生管理與普通高校學(xué)生管理有很大的不同，對電大學(xué)生管理存在的問題進(jìn)行總結(jié)分析，有助于電大服務(wù)質(zhì)量的提高，增強(qiáng)在成人教育市場中電大的綜合競爭力。
（一）電大學(xué)生管理工作中存在的一些問題
1.傳統(tǒng)的學(xué)生管理工作不能適應(yīng)
電大新時(shí)期發(fā)展的需要傳統(tǒng)的學(xué)生管理工作內(nèi)容主要是校園文化活動、學(xué)生素質(zhì)教育、學(xué)生社團(tuán)建設(shè)、學(xué)生的評先評優(yōu)、思想教育等。電大主要教育對象是在職成人，學(xué)生要求文憑的功利性較強(qiáng)，學(xué)習(xí)目的不明確。另外，電大學(xué)生學(xué)習(xí)基礎(chǔ)較差，工學(xué)矛盾突出，學(xué)習(xí)信心普遍不足，溜生情況比較嚴(yán)重。因此要將傳統(tǒng)的學(xué)生管理工作向支持服務(wù)進(jìn)行轉(zhuǎn)變，為學(xué)生提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，要滿足其個(gè)性需求，才是學(xué)生管理的方向。
2.對學(xué)生的服務(wù)需要加強(qiáng)
電大學(xué)生都是在職的成年人，同學(xué)之間、師生之間見面的機(jī)會很少，缺乏溝通的機(jī)會，學(xué)生缺少歸屬感。為了增加同學(xué)之間、師生之間溝通的機(jī)會，增強(qiáng)學(xué)生的歸屬感，學(xué)校應(yīng)當(dāng)為學(xué)生創(chuàng)造機(jī)會，搭建交流溝通的平臺，但是很多與學(xué)生接觸的教師缺少耐心，缺乏對學(xué)生的關(guān)心，不能站在學(xué)生的角度去考慮問題，不能用心去幫助學(xué)生解決生活、工作、學(xué)習(xí)中遇到的困難，造成學(xué)生與學(xué)校的關(guān)系變得功利和緊張。
（二）造成電大學(xué)生管理工作存在一些問題的原因分析
1.成人教育市場的無序競爭和高考擴(kuò)招造成了生源質(zhì)量的下降
近年來，成人教育市場變得日益混亂，學(xué)生求學(xué)之心漸弱、思想浮躁，使非常有限的生源變得更加緊張。此外，高校的逐年擴(kuò)招，在帶來高等教育大眾化的同時(shí)也給電大的招生帶來了壓力和困難，生源質(zhì)量也不斷下降，這些都對電大學(xué)生的管理以及支持服務(wù)提出了新的要求。
2.組織員管理工作不能完全適應(yīng)電大發(fā)展的需要
目前，在電大管理中與學(xué)生直接接觸的主要是組織員，但組織員組成不穩(wěn)定，還有相當(dāng)部分的組織員與學(xué)生接觸較少，再加上一些組織員年齡較大，對于新興網(wǎng)絡(luò)交流手段還不能完全適應(yīng)，對于學(xué)生的思想動態(tài)，遇到的困難不能及時(shí)掌握，缺少有效地溝通，從而造成組織員工作還不能適應(yīng)電大發(fā)展的需要。
二、針對電大學(xué)生管理工作中存在問題應(yīng)采取的一些對策
（一）以組織員為核心，做好對學(xué)生的服務(wù)工作
1.要增強(qiáng)組織員的服務(wù)意識
加強(qiáng)與學(xué)生間的聯(lián)系溜生率和按時(shí)畢業(yè)率是學(xué)生支持服務(wù)水平的重要指標(biāo)，應(yīng)當(dāng)增強(qiáng)組織員的服務(wù)意識，為學(xué)生提供更好的支持服務(wù)，降低溜生率，提高按時(shí)畢業(yè)率。（1）要加強(qiáng)對學(xué)生的了解。組織員要記住學(xué)生的名字，熟悉每一位學(xué)生，更好地拉近師生間的距離。（2）要經(jīng)常幫助學(xué)生解決各種問題，平等地對待每一位學(xué)生，要耐心地回答每一位學(xué)生的問題，幫助學(xué)生解決生活、工作、學(xué)習(xí)中遇到的問題。（3）要及時(shí)了解學(xué)生的思想動態(tài)。組織員要根據(jù)學(xué)生思想教育工作薄弱的實(shí)際情況，創(chuàng)新工作思路，精心安排入學(xué)教育、指導(dǎo)學(xué)生制定生涯規(guī)劃、組織優(yōu)秀畢業(yè)生進(jìn)行現(xiàn)身說法，通過QQ群、電話談心、社交聚會等方式進(jìn)行思想教育工作。
2.加強(qiáng)組織員綜合素質(zhì)的提升
組織員是學(xué)生管理工作的中堅(jiān)力量，是一種教育資源。一方面，讓他們介入學(xué)生學(xué)習(xí)的全過程，是學(xué)生學(xué)習(xí)的引導(dǎo)者，幫助學(xué)生完成學(xué)業(yè)，促使學(xué)生輟學(xué)率得到降低。另一方面，組織員充當(dāng)了學(xué)校與學(xué)生之間的協(xié)調(diào)員。組織員對學(xué)生的情感有著一定的影響，能夠幫助學(xué)生增強(qiáng)自信心，讓學(xué)生在優(yōu)越的環(huán)境中去愉快地學(xué)習(xí)。要科學(xué)選拔組織員，加強(qiáng)組織員的綜合素質(zhì)培養(yǎng)，做好定期評價(jià)，建立有效的激勵機(jī)制，提高其服務(wù)能力和服務(wù)意識。充分利用崗位優(yōu)勢加強(qiáng)與相關(guān)職能部門的聯(lián)系，為學(xué)生解決問題，成為學(xué)生與學(xué)校之間的橋梁。
3.組織員要發(fā)揮引領(lǐng)作用
促進(jìn)學(xué)生自我管理組織員是學(xué)生學(xué)習(xí)的引導(dǎo)者、促進(jìn)者。要認(rèn)真對學(xué)生的潛能、動機(jī)、興趣、情感、認(rèn)知等內(nèi)心世界進(jìn)行研究，制定出可行的方案，使學(xué)生能夠做到自我管理。學(xué)生可以根據(jù)自己實(shí)際情況參加各類社團(tuán)，從事實(shí)踐活動。在組織員的幫助和指導(dǎo)下，為學(xué)生提供鍛煉自我、展示自我、實(shí)現(xiàn)自我的平臺。
（二）深化人事制度改革，進(jìn)一步完善激勵機(jī)制
激勵就是學(xué)校的管理者利用一些手段和現(xiàn)有的資源，強(qiáng)化、激發(fā)、引導(dǎo)教師的積極性，從而使目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)的管理過程。激勵機(jī)制也就是通過制度反映激勵客體和激勵主體相互作用的方式。學(xué)校要對激勵機(jī)制進(jìn)一步完善，實(shí)現(xiàn)物質(zhì)獎勵和精神獎勵并舉，調(diào)動組織員的工作積極性，使組織員和學(xué)校目標(biāo)保持一致。建立組織員考核制度，按溜生率，按畢業(yè)率等學(xué)生服務(wù)指標(biāo)進(jìn)行考核，確保組織員以扎實(shí)的工作、務(wù)實(shí)的作風(fēng)完成任務(wù)，開創(chuàng)服務(wù)工作的新局面。
（三）加強(qiáng)技術(shù)創(chuàng)新，做好支持服務(wù)
隨著移動互聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)等新一代信息技術(shù)的發(fā)展，學(xué)習(xí)形式和知識的傳播方式也變得豐富多樣，同時(shí)也給電大學(xué)生管理工作帶來了深刻變化。技術(shù)的發(fā)展促進(jìn)了管理模式的改革，可以借助新技術(shù)對管理進(jìn)行改革。微信平臺在電大學(xué)生管理中的應(yīng)用可以改變原有的學(xué)生管理模式，實(shí)現(xiàn)了管理模式的創(chuàng)新和發(fā)展。借助建立的微信公眾平臺，實(shí)現(xiàn)無障礙交流，加強(qiáng)了對學(xué)生的了解，能夠及時(shí)解決學(xué)生的困難。利用微信熱點(diǎn)推薦功能，發(fā)現(xiàn)學(xué)生關(guān)注的熱點(diǎn)，通過學(xué)生的互動，引導(dǎo)學(xué)生積極參與學(xué)校管理，提高學(xué)生自我管理的積極性。要做好現(xiàn)代信息技術(shù)與管理的科學(xué)結(jié)合，全面獲取各種信息，準(zhǔn)確、及時(shí)為學(xué)生的學(xué)習(xí)進(jìn)程更好地提供支持，最大程度地滿足學(xué)生的需求。要能夠利用現(xiàn)有資源開發(fā)出面向助學(xué)者的服務(wù)平臺，例如，提供招生考試信息、學(xué)籍信息、教學(xué)管理信息、畢業(yè)信息等；編制供內(nèi)部使用的學(xué)生事務(wù)管理手冊，對學(xué)校工作的工作流程、管理事項(xiàng)、常見問題、注意事項(xiàng)等方面，用直白、簡潔的語言進(jìn)行說明、解讀，使學(xué)生能夠較為全面地掌握各種信息。
三、總結(jié)
【關(guān)鍵詞】 西安翻譯學(xué)院；民辦高校：輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)；班集體建設(shè)；統(tǒng)一
西安翻譯學(xué)院是一所省屬全日制民辦普通本科高校。學(xué)院堅(jiān)持以中國特色社會主義理論體系為指導(dǎo)，以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，堅(jiān)持立足西安，面向陜西，輻射省外，適應(yīng)對外開放，走國際化辦學(xué)道路，積極為區(qū)域經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展提供人才支持與智力服務(wù)；堅(jiān)持“不以營利為目的，取之于學(xué)用之于學(xué)”。西安翻譯學(xué)院實(shí)行準(zhǔn)軍事化管理，所有學(xué)生在校期間嚴(yán)格遵守學(xué)院的規(guī)章制度，我們的早讀和晚自習(xí)也是其他高校所不能做到的。學(xué)院這樣的管理，當(dāng)然離不開我們一線輔導(dǎo)員的管理工作。西安翻譯學(xué)院為輔導(dǎo)員管理隊(duì)伍堅(jiān)持丁晶董事長提出的“兩個(gè)創(chuàng)建，五個(gè)工程”的方針以及沈久福院長提出的“四個(gè)堅(jiān)持，五個(gè)狠抓”。學(xué)院的辦學(xué)指導(dǎo)思想是：堅(jiān)持“育人為本，德育為先”；堅(jiān)持“能力為重，全面發(fā)展”；堅(jiān)持“辦學(xué)以教師為本，教學(xué)以學(xué)生為本”。西安翻譯學(xué)院有一支不怕苦不怕累的輔導(dǎo)員隊(duì)伍，堪稱是學(xué)生的“衣食父母”，切實(shí)貫徹丁院長提出的“讀書，做人，文明，親情，變革，奮進(jìn)”的十二字方針。
一、西安翻譯學(xué)院的輔導(dǎo)員管理隊(duì)伍特點(diǎn)
西安翻譯學(xué)院的輔導(dǎo)員管理隊(duì)伍由一批優(yōu)秀的留校畢業(yè)生組成，這些畢業(yè)生在一線做學(xué)生的管理工作，是民辦高校創(chuàng)新管理的一大亮點(diǎn)。具體表現(xiàn)為：1、用本校畢業(yè)生留校組成學(xué)生管理隊(duì)伍，一方面解決了部分畢業(yè)生的就業(yè)壓力，提高了學(xué)院的就業(yè)率，另一方面，學(xué)院給予優(yōu)秀學(xué)生一個(gè)為人師表的機(jī)會。2、用本校畢業(yè)生組成學(xué)生管理隊(duì)伍，他們年輕，有活力，敢于創(chuàng)新，勇于創(chuàng)新。他們這樣的思想就會感染自己的學(xué)弟學(xué)妹，起到鼓動與教育的作用，這也正是公立學(xué)院不能做到的，而西安翻譯學(xué)院大膽嘗試了這一管理方案，給予畢業(yè)的年輕人實(shí)踐與發(fā)展的平臺。通過多年的實(shí)踐，西安翻譯學(xué)院摸索出了一套適合于民辦高校學(xué)生管理的方案，培養(yǎng)出了一大批優(yōu)秀的管理人才。3、用本校畢業(yè)生組成學(xué)生管理隊(duì)伍，讓管理者和被管理者達(dá)成有機(jī)的統(tǒng)一。當(dāng)今社會，人們面臨各種壓力，高校大學(xué)生也不例外，大學(xué)生出現(xiàn)心理問題在各大高校也均出現(xiàn)，均有部分學(xué)生存在心理障礙問題，尤其是剛?cè)胄５拇笠恍律６覀兊妮o導(dǎo)員正好擔(dān)當(dāng)了這一重要角色，他們都是學(xué)院畢業(yè)的學(xué)生，對學(xué)院的各項(xiàng)情況都很清楚，這樣他們會更好地與這些心理有問題的學(xué)生溝通，及時(shí)解決學(xué)生心里存在的一些問題，達(dá)到更好的心與心的交流。同時(shí)，他們的年齡與學(xué)生相當(dāng)，能了解學(xué)生之所想，能幫助學(xué)生之所需，更容易與學(xué)生溝通，相互之間有著如兄弟姐妹的感情，這很適合新世紀(jì)教育創(chuàng)新的要求。4、用本校畢業(yè)生組成學(xué)生管理隊(duì)伍，可以做到有的放矢。因?yàn)楸拘５漠厴I(yè)生通過在本校四年的學(xué)習(xí)和生活，對學(xué)校的各項(xiàng)管理和要求已經(jīng)很清楚，在今后自己的管理工作中就可以根據(jù)這些特點(diǎn)總結(jié)出一套適合本校、本班、本專業(yè)的管理方法，來更好地完善與發(fā)展學(xué)院的學(xué)生管理工作。
二、高校輔導(dǎo)員開展工作思路
作為一名高校輔導(dǎo)員，應(yīng)該做到以下幾個(gè)方面：
1、全面了解和研究學(xué)生，是做好輔導(dǎo)員工作的先決條件
作為一個(gè)民辦高校，學(xué)生來自五湖四海，他們分別受到不同家庭和環(huán)境的影響，都有自己與眾不同個(gè)性和愛好，輔導(dǎo)員應(yīng)該深入了解學(xué)生，不論從生活上還是學(xué)習(xí)上關(guān)心了解學(xué)生，時(shí)不時(shí)的找學(xué)生談話，通過頻繁的交談，很快了解同學(xué)們的基本情況。這樣給自己以后的班級管理工作打下了良好的基礎(chǔ)。高校輔導(dǎo)員要切入實(shí)際，細(xì)致入微的了解學(xué)生，堅(jiān)持因材施教，不同性格的學(xué)生采取不同的管理方法，不同班級的特點(diǎn)采取不同的教育方法，這樣教育工作就會出現(xiàn)盲目性。在了解和研究全班學(xué)生情況的基礎(chǔ)上，制定出切實(shí)有效地班級工作計(jì)劃。根據(jù)學(xué)院的校紀(jì)校規(guī)以及結(jié)合每個(gè)班級學(xué)生的特點(diǎn)，每個(gè)班級制定一些班級管理規(guī)定，在班委的協(xié)助下實(shí)施，使班級各項(xiàng)工作平穩(wěn)有序的進(jìn)行。輔導(dǎo)員應(yīng)該結(jié)合學(xué)院的實(shí)際，尤其是實(shí)行準(zhǔn)軍事化管理，輔導(dǎo)員有更多的機(jī)會了解學(xué)生的生活和學(xué)習(xí)情況。
2、組織營造一個(gè)優(yōu)秀的班集體，是做好學(xué)生管理工作的關(guān)鍵
班級是學(xué)生管理工作的基層組織，近年來，西安翻譯學(xué)院積極探索班級管理新舉措，在該院的外國語學(xué)院嘗試建立以學(xué)生德育、學(xué)風(fēng)建設(shè)、感恩教育等方面為抓手的班級管理體系，取得了較好的效果。
（1）以德育作為班級建設(shè)的主線。探索建立德育考核體系，把德育這一重要教育手段進(jìn)行了量化。新生入學(xué)開始，用定性分析和定量分析相結(jié)合的辦法考評學(xué)生的思想品德情況，主要包括思想素質(zhì)、學(xué)習(xí)及日常考勤、遵守校紀(jì)校規(guī)、公寓管理、文明舉止等方面，并建立了由輔導(dǎo)員、學(xué)生會、年級團(tuán)總支、班委會等主要干部組成的考核小組。考核采用百分制，最高分為100分，根據(jù)實(shí)際表現(xiàn)，依照相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)，采用扣分的辦法計(jì)算出考評成績。通過考評，增強(qiáng)了學(xué)生的自我約束、自我管理意識，也為評定學(xué)院獎學(xué)金、“三好學(xué)生”、“優(yōu)秀班干部”資格認(rèn)定、入黨等提供了重要依據(jù)。（2）多種措施加強(qiáng)學(xué)風(fēng)建設(shè)。針對大學(xué)生入學(xué)后學(xué)習(xí)有所放松的情況，采取多種措施和辦法，加強(qiáng)學(xué)風(fēng)建設(shè)，由班委制定并落實(shí)班級學(xué)習(xí)方案，團(tuán)總支監(jiān)督各班級學(xué)習(xí)活動開展實(shí)施情況并及時(shí)調(diào)整反饋，其中貫穿嚴(yán)格管理的思想，促進(jìn)學(xué)生形成積極的學(xué)習(xí)習(xí)慣，引導(dǎo)學(xué)生積極學(xué)習(xí)基礎(chǔ)課，為專業(yè)學(xué)習(xí)打好基礎(chǔ)。學(xué)院每天組織半小時(shí)晨讀。學(xué)生每天有序進(jìn)行晨讀，晨讀時(shí)間為7：30-7：55。每天的晨讀主要由學(xué)習(xí)委員負(fù)責(zé)考勤，班長積極進(jìn)行協(xié)助，輔導(dǎo)員監(jiān)督。并安排學(xué)生每天晚上按時(shí)上一個(gè)半小時(shí)的晚自習(xí)。這樣，早讀使學(xué)生通讀外語，晚自習(xí)讓學(xué)生鞏固自己當(dāng)天所學(xué)的知識以及預(yù)習(xí)第二天的課程。
3、主動協(xié)調(diào)各方面的教育力量
一個(gè)優(yōu)良班集體的形成 ，是學(xué)生德、智、體、美、勞等諸多方面的全面發(fā)展，是學(xué)校家庭、社會各種教育力量的綜合作用。因此，高校輔導(dǎo)員更要努力協(xié)調(diào)各種教育力量，充分調(diào)動各方面積極因素，輔導(dǎo)員應(yīng)主動向本班任課教師介紹學(xué)生的基本情況，隨時(shí)隨地與任課教師互通情況，交換意見，積極協(xié)助任課教師實(shí)現(xiàn)對本班學(xué)生管理的統(tǒng)一要求。同時(shí)，也要教會學(xué)生做人。加強(qiáng)對學(xué)生的尊師教育，要教育學(xué)生尊敬每一位教師，尊重每一位教師的辛勤勞動。作為高校輔導(dǎo)員，也要做好學(xué)生家長工作。輔導(dǎo)員是學(xué)校和家庭聯(lián)系的紐帶 ，應(yīng)做好家長的長期聯(lián)系工作，互通情況，及時(shí)交換學(xué)生在校、在家的表現(xiàn)，研究更好的管理學(xué)生的方法。
4、在進(jìn)行班集體教育的同時(shí)，做好個(gè)別學(xué)生的教育工作
輔導(dǎo)員對個(gè)別學(xué)生進(jìn)行教育，既包括對優(yōu)秀學(xué)生的培養(yǎng)，也包括對思想浮躁學(xué)生的教育，尤其民辦高校，學(xué)生思想教育工作是輔導(dǎo)員管理的一大難點(diǎn)。每個(gè)班中都有一些比較特殊的學(xué)生，他們有的學(xué)習(xí)成績差，有的性格孤僻，不愿與人溝通，有的學(xué)生頑皮搗蛋，不遵守學(xué)院的規(guī)章制度。高校輔導(dǎo)員應(yīng)該做好特殊學(xué)生的教育工作。對于個(gè)別學(xué)生的教育工作，輔導(dǎo)員應(yīng)保持積極的態(tài)度，不能歧視學(xué)生，對他們進(jìn)行說服教育。對學(xué)習(xí)成績差的學(xué)生，善于發(fā)現(xiàn)他們的優(yōu)點(diǎn)，尤其要注意培養(yǎng)學(xué)習(xí)成績差的學(xué)生樹立自尊心和自信心，做到動之以情，曉之以理。同時(shí)，對個(gè)別學(xué)生的教育工作要因材施教，及時(shí)發(fā)現(xiàn)這些學(xué)生存在的問題，針對發(fā)現(xiàn)的問題，區(qū)別對待，因材施教。只要我們以科學(xué)的思想做指導(dǎo)，不斷研究新情況、新問題，針對學(xué)生的實(shí)際情況，用適宜有效的方法，學(xué)生管理工作一定會結(jié)出豐碩的果實(shí)。
高校輔導(dǎo)員在學(xué)生的思想、學(xué)習(xí)和生活上都起著非常重要的作用。―個(gè)優(yōu)秀班級不可能自發(fā)地產(chǎn)生，也不會隨著時(shí)間的推移自然而然地形成，只有通過班級全體同學(xué)的努力，特別是輔導(dǎo)員的智慧和積極投入，做到以集體主義凝聚人，以科學(xué)管理規(guī)范人，以班干部的核心作用團(tuán)結(jié)人，以優(yōu)良的學(xué)風(fēng)陶冶人，以輔導(dǎo)員的自身形象感召人，才能逐步地培養(yǎng)和建立起真正意義的文明班級。將輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)與學(xué)生班級建設(shè)有效的結(jié)合起來，作為學(xué)院重點(diǎn)教育工作不動搖。在轉(zhuǎn)化學(xué)生思想的同時(shí)，一方面要不斷提高輔導(dǎo)員的自身素質(zhì)，另一方面要加強(qiáng)班風(fēng)建設(shè)，兩者相互結(jié)合，相互協(xié)調(diào)，共互相促進(jìn)，才能起到管理的效果，從而使輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)與班集體建設(shè)的統(tǒng)一起來。
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