時間：2022-05-30 10:43:28
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇市場營銷規劃方案，希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
關鍵詞：市場經濟；市場營銷；企業；路徑；渠道；組織；管理水平
1影響企業市場營銷的要素
市場營銷管理工作要從影響企業市場營銷工作的影響要素分析入手，這樣才能在紛繁復雜的市場營銷工作中確立管理的要點，使市場營銷管理工作順利開展，提升企業管理市場營銷的質量和水平。通常市場營銷理論認為影響市場營銷的要素主要可以分為：
1.1影響企業市場營銷的微觀環境
微觀環境是指與具體企業的具體市場營銷工作相關的環境和因素，例如：市場營銷的客戶、營銷管理的對象、企業供貨單位、企業市場營銷商、企業員工等要素都可以劃分在微觀環境中。微觀環境對具體的企業和具體的市場營銷過程會帶來直接影響，企業進行市場營銷活動，管理市場營銷行為離不開對微觀環境的利用、改變和管理。
1.2影響企業市場營銷的宏觀環境
市場營銷宏觀環境是指規范和控制市場營銷活動的社會、自然等綜合性因素，例如：市場營銷的法律基礎、經濟條件、城市發展狀況、文化底蘊、自然地理條件、人文歷史等方面都可以劃分在宏觀環境中，管理好市場營銷宏觀環境可以起到事半功倍的效果，如果失去對宏觀環境的管控，則會造成市場營銷管理工作的困難，甚至出現對市場營銷活動的制約。
1.3影響企業市場營銷的市場環境
企業需要在市場中錘煉才能夠獲得發展的可能，市場營銷活動更離不開對市場波動的把握和市場方向的掌控。市場環境可以給市場營銷活動提供可能，新出現的市場趨勢和市場資源能夠使市場營銷活動的影響范圍和活動層次擴大、加深。同時市場環境的變化又可能形成對市場營銷活動的負面影響，大量的市場營銷投入難于得到有效的回報，反而出現對企業核心業務和競爭力的制約，影響企業綜合效益的提升。
2企業制定市場營銷規劃的主要步驟
企業制定市場營銷規劃必須強化主要步驟和重點環節，進行市場營銷管理需要結合步驟和環節展開基礎性和重點性的工作，這樣才能使市場營銷規劃進一步合理化和科學化，市場營銷管理工作才能變得越來越有意義、越來越有價值。
2.1分析市場的需求制定
市場營銷規劃和設計必須立足于市場研究，市場營銷人員、企業管理人員要尊重市場的現存狀況和發展規律，尊重消費者習慣和認知層次，從更廣泛的市場潛能挖掘入手，從消費者需求出發，做到對市場現實、市場發展的全面認知，避免對市場需求不足給企業帶來的市場營銷壓力，也避免對市場需求過高估計給企業帶來的運營負擔。
2.2評價市場的機會
在千變萬化的市場波動和變化中存在大量的市場營銷機會，企業把握這些機遇實施市場營銷可以起到事半功倍的效果，進而使企業取得更大的市場營銷效益和市場收益。作為市場營銷管理者，應該善于對市場機會的分析，以企業發展目標作為切入點，正確而科學地評估企業面臨的機遇和機會，使市場營銷與市場資源、企業目標與市場變化、營銷管理與市場環境做到有效整合，使企業真正把握市場機遇，通過市場營銷活動提高企業市場占有率和競爭力，形成加速和跨越式發展企業的真正機會。
2.3選擇企業的市場目標
市場目標是市場營銷活動的中心，管理市場營銷的重點在于企業市場目標十分突出和明確。要做到市場營銷有專門的市場客戶群體，通過管理市場營銷擴大客戶群數量，整合整個市場的不同需求，進而實現對市場的占有和擴展。市場營銷活動要在目標群體的需求基礎上，把握市場特點、消費者目標和企業資源等環節，必要時采取細化和分化的策略，將市場作為市場營銷管理的重點，提高市場營銷管理的科學性和針對性。
3企業提高市場營銷管理質量和水平的對策
市場營銷管理是企業整個管理體系和管理職能的核心部分，提高市場營銷管理的質量和水平要結合企業的實際，要符合市場要求，具有企業自身的特色，這樣才能制定出科學的市場營銷設計，形成合理的市場營銷方案，做到對市場營銷管理的完善化和系統化，從組織和結構上確保市場營銷渠道符合企業長期發展與市場經濟競爭的基本要求。
3.1提高市場營銷設計的水平
高質量的市場營銷手段需要科學、扎實的市場營銷設計作為基礎，是衡量市場營銷管理水平、評定市場營銷管理質量的前提。做好市場營銷管理就應該從設計質量與水平的提升入手，探尋市場營銷方案和設計與企業實際，市場營銷方案和設計與市場體系的深層次關系，在結合企業戰略發展和可持續增長的基礎上，對市場營銷設計和規劃進行反復研討，重點突出市場營銷對未來市場的預測，突出市場營銷對目標的確立，突出市場營銷與企業戰略發展的關系，突出市場營銷設計的合理性，使市場營銷更加符合企業長期發展的戰略目標，也能夠適應企業現實性任務的達成。
3.2完善市場營銷的管理和組織機構
企業市場經濟條件下的成長需要完善的管理體系和強有力的組織機構，進行市場營銷管理工作同樣需要完善的管理和科學的組織機構。要在企業管理體系和組織機構中對市場營銷管理工作留有必要的空間和資源，為市場營銷管理的實施提供強有力的支持，特別在企業制定出市場營銷規劃和方案后，企業決策者要根據市場營銷的設計進行管理體系和組織機構的調整，加快市場營銷方案的落實，提供給市場營銷活動最大的支持。在市場營銷過程中要結合實際對營銷采用差異性調整的措施，例如：當市場營銷任務緊迫時，可以設立臨時的機構和部門為市場營銷工作創設良好的內外條件，從而使營銷人員得到全面支持，在優化企業人才、資源、資金的基礎上，高質量地進行市場營銷的各項工作。
3.3優化市場營銷的渠道與路徑
市場營銷需要暢通的渠道和便捷的路徑作為基礎，提升市場營銷管理質量必須對營銷渠道和路徑進行全面控制和管理。企業在市場營銷過程中管理工作的重點應該放在市場分析、規劃設計、自身實力、個性差異等環節，要把握營銷路徑的特點，盡量滿足上述環節的要求，力爭使營銷網絡和營銷平臺的構建做到普及化、體系化和合理化，做到以點帶面、以線擴區，既方便市場營銷活動的開展，又能有效降低市場營銷過程中渠道、網點和路徑帶來的損耗。在優化營銷過程中還應該重視戰略的建設和培養，要建立符合企業特點垂直營銷網絡和平臺，同一地區、同一渠道的營銷路徑要做到優化組合，形成區域范圍內有重點、有質量的市場營銷骨干網絡和渠道，提升市場營銷的運行與運轉效率，提升市場營銷管理的質量。
4結語
市場營銷在市場經濟條件下已經成為企業提高管理能力、提升企業經濟效益，應對市場波動和競爭的重要手段，進一步挖掘市場營銷的潛力，完善市場營銷的方案，健全市場營銷的機構，經營市場營銷的渠道成為企業提升核心競爭力，擴大市場份額，向內挖潛的重要推進和手段。后續研究者應該在客觀看待本研究的分析與建議的基礎上，要將企業市場營銷的創新發展重點放在理論上的突破和實踐上的總結兩個環節，不斷創新市場營銷的形式，在結合相關企業與行業特點的前提下，推進市場營銷水平和質量的迅猛發展與提高。
參考文獻：
［1］王光玲.如何提高企業市場營銷管理水平［J］.企業研究，2011，（22）：109-111.
［2］劉新旭，李根.如何完善企業市場營銷的管理過程［J］.企業研究，2013，（16）：134-135.
一．何謂市場營銷系統
市場營銷以研究綜合性市場營銷活動及其為目標，它通過發現顧客的需求，并將其轉化為對產品與服務的要求，再通過有效的促銷、分銷渠道和價格策略來最大限度地滿足顧客需求。
市場營銷作為由企業、顧客、相關的環境因素組成的系統，體現了企業和顧客在一定環境條件下的相互協調關系。
由于企業的市場營銷所面臨的環境是復雜多變的，因而市場營銷決策系統是一種半結構化系統，這類系統的決策含有大量的不確定因素，缺乏程序化的工作范式。因此，在這種系統下企業如何有效地進行營銷決策，如何更有效地開展營銷活動，這一直是多年來市場營銷決策研究的重點與難點。
二．市場營銷系統有什么特點
從以上對市場營銷系統的分析，我們可以看到市場營銷系統因受到企業外部環境多方面的，具有極大的隨機性和不確定性，因而也反映出市場營銷系統有如下特點：
（1）“市場營銷系統是一個動態的、有機地結合的系統。”市場營銷系統運行過程中的諸多具體決策應該在企業總的營銷戰略指導下，有機地結合起來。各營銷策略應在互相聯系、互相配合、互相協調的基礎上共同發揮作用。另外，企業的營銷活動涉及到生產過程和銷售過程。如果我們將兩者割裂開來，往往會陷入生產觀念、產品觀念或推銷觀念的誤區，生產的產品難于被市場所接受，造成產品的適銷性問題，進而影響到企業的利潤。因此，必須把企業在生產過程中的活動和銷售過程中的活動作為一個系統，為滿足已選定的目標市場顧客的需求而互相配合、協調一致。
（2）市場營銷系統是一個靈敏的反應系統。市場營銷系統涉及的因素很多，其中既有企業內部因素又有企業外部因素，而這些因素無一例外都在變化著。因此企業的營銷策略及其組合應能隨著企業內外環境的變化而適時作出相應調整。如果企業的營銷策略的調整落后于環境的變化，必將帶來企業營銷工作的失敗。
（3）市場營銷系統運作的好壞對企業的發展影響很大。企業的經營目標決定了其發展方向，而營銷系統所要實現的目標是達到企業經營目標的最主要的保證。市場營銷系統目標包括銷量、市場份額、銷售收入、盈利等目標。這諸多的目標影響著企業人員和資金需求，研究開發以及日常運作的資金投入。因此，營銷在企業的整個運作中有著舉足輕重的地位，一個好的市場營銷系統總體決策可以極大地提高企業贏利水平，保證企業發展目標的實現。
（4）面向市場營銷系統的工作及決策具有極大的靈活性及突發性。由于市場競爭的加劇，市場環境的變化，常常會出現一些意想不到的市場營銷問題，需要企業進行解決。由于這些問題往往含有大量的不確定因素，因而這些問題的解決必須在全面系統的分析基礎上，采取靈活的對策加以解決。
三．打造市場營銷決策支持系統
決策支持系統（DecisionSupportSystems---DSS）是70年代末期興起的一種新的管理系統。它是機技術、人工智能技術與管理決策技術相結合的一種決策技術，“它涉及到計算機軟件和硬件、信息論、人工智能、信息經濟學、管理、行為科學等學科”，旨在支持半結構化決策問題的決策工作，幫助決策者提高決策能力與水平，最終實現提高決策的質量和效果的目的。
DSS技術于市場營銷決策的研究始于90年代初，在市場營銷決策中的應用僅限于市場分析方面。因此，建立系統的市場營銷決策支持系統仍是目前需深入研究的問題。
1．市場營銷管理過程分析
市場營銷管理過程中各階級的主要功能如下： }
（1）分析市場機會。主要進行企業宏微觀環境分析，從而找出與企業能力相適應的環境機會即企業機會，以及企業可能面臨的威脅。
（2）研究與選擇目標市場。針對存在的企業機會，根據顧客需求的差異性，劃分并確定細分市場，進而選定適合于企業的目標市場并進行產品定位。
（3）制定市場營銷戰略。這里包括企業發展戰略、企業業務發展規劃及企業營銷資源配置等。
（4）制定市場營銷戰略。這里主要進行的是營銷四要素，產品（Product）、價格（Price）、銷售渠道（Place）、促銷（Promotion）的組合及具體實施方案。
（5）營銷工作的組織、執行與控制。針對已制定的市場營銷戰略與策略，進行具體的組織、實施，并對營銷計劃的執行過程進行控制，以保證計劃的有效實施。
2．市場營銷決策支持系統的建立
廣義地講，人們的決策行動包括確定目標、設計方案、評價方案和實施方案四個階段。
在確定目標階段，主要是探查決策環境，進行數據和信息的搜集、加工、分析，確定影響決策的因素或條件。因此，在確定目標階段實際上包含了問題識別和問題診斷兩個。在設計方案階段要理解問題，建立模型，進行模擬，并獲得結論，提供各種可供選擇的方案。評價方案階段要根據確定的決策準則，從可行方案中選擇出最優或滿意的方案。實施階段中將所選擇的方案予以執行，對實施結果進行監測，并根據反饋信息對方案進行修正和調整。實際的決策過程并非如此簡單，各階段可能是相互重疊、交叉甚至跳躍進行的，最終形成的決策是各個階段多次循環往復的結果。
采用快速原型法來開發市場營銷決策支持系統，然后再周期性地改進、擴展、修改系統，這是常用而有效地。
對于MDSS（MarketingDecisionSupportSystem）總體結構形式基本采用層次型DSS。
針對市場營銷實踐活動，以下我們著重談一下在MDSS系統結構中三庫即數據庫、模型庫、知識庫的具體實現及管理。
（1）數據庫
DSS中的數據是和決策過程密切相關的，一切數據都要經過恰當的加工、濃縮。我們強調在MDSS中一定要面向模型，面向模型的生成與決策來設計數據庫。在MDSS中，由于MDSS一般面向高層決策，所以決策過程除了需要企業內部數據外，還要應用到大量的外部數據，如市場需求量、市場價格、競爭情況等等。針對這種情況，我們采取了集成數據庫即總數據庫的方案，然后再利用數據庫提取技術進行提取。當今市場環境已由賣方市場轉為買方市場，市場需求多樣化與多變性決定了營銷工作必須具有即時性與動態性。為此，我們將數據庫細分為靜態數據庫與動態數據庫。象企業生產能力、企業資本、營銷人員數量等一般較少發生變化的數據則放入靜態數據庫，而如市場價格、庫存、市場環境等一類經常發生變化的數據則入放動態數據庫。這樣一來就可以大大的提高數據庫的利用效率與效能，很好地適應外部環境的變化。同時，在MDSS數據庫的設計中應注重企業內部的實際信息流，注意實踐中數據傳遞的路徑和方法。
（2）模型庫
針對營銷工作的特點，我們在模型使用上不僅要注重定量模型，而且還要注重定型模型。根據營銷工作決策類型，我們基本上將模型分為預測類、投入產出類、優化類、決策類與不確定類等幾大類模型。由于在MDSS使用中，每一個模型的生成與應用都需要大量的數據信息進行驅動，因此在MDSS中一定要強調模型管理與數據管理的結合，強調每一個模型都要從數據庫提取輸入數據及參數值，同時又將模型運行結果送回數據庫。當數據發生足夠的變化而要求模型變化時，模型也應能被修改。
（3）知識庫
由于營銷環境的多變性與營銷工作的非結構性，在MDSS中必須大力加強知識庫的運用。在MDSS中，知識庫主要用來存放各種規劃、因果關系、各類營銷專家的經驗與成功的營銷經驗。此外，在MDSS中還應有綜合利用知識庫、數據庫和定量結果進行推理和求解的推理機，這方面主要涉及到專家系統在MDSS中的。
結合營銷管理決策過程，在MDSS開發過程中基本采用模塊化方式，即先按營銷決策支持系統的子系統開發出各專用DSS，再在此基礎上進行擴充，擴展到整個MDSS。這種模擬現實市場營銷管理決策過程來建立MDSS，其優點是整個系統易于理解與實現，同時各子系統、子功能的劃分也基本符合企業內的組織結構型態。我們給出MDSS的子系統及各自功能模塊如下：
A 企業市場營銷現狀及機會
a 宏微觀環境掃描與評價
b 市場機會分析
c 企業經營現狀分析
d 存在問題分析
e 企業機會分析
B 與選擇目標市場
a 市場細分
b 目標市場選定及市場覆蓋戰略
c 產品定位
C 市場營銷戰略與策略制定
a 制定營銷計劃
b 資源配置方案
c 產品決策
d 價格決策
e 銷售渠道決策
f 促銷決策
D 營銷工作的組織、執行與控制
a 營銷費用預算及控制
b 計劃執行與控制
c 盈利率控制
d 正負反饋
其中子系統C中4P組合是營銷工作的重點，其中的每一個都是一龐大的系統。我們之所以將它們放在市場營銷戰略策略制定子系統下而不讓其自成體系，這是為了突出4P組合與營銷戰略相關的一個動態、有機、多層的組合。
市場營銷是一個系統的、綜合性的活動，強調營銷因素即各子功能的相互配合和綜合運用。而在這種模塊化、分層系統中，各模塊僅在市場營銷整體功能的某一側面為決策者提供支持，這樣就易于造成各模塊各自為政，實際上把最困難的綜合決策問題留給了決策者。因此在子模塊設計與模塊集成過程中，必須注意模塊間的協調與接口技術的應用。
四．駕奴市場營銷決策支持系統
綜合考慮市場營銷與決策支持系統的特點，我們給出MDSS應具備的一些基本特征如下：
（1）為增強MDSS的實用性，完成預定的工作任務。MDSS應具備提供除給決策方案以外的支持功能，如信息服務、計算、決策咨詢，即能支持企業各層決策。
（2）由于市場營銷工作環境的多變性，市場營銷決策經常面對突發性決策，因而MDSS應能支持這類決策，提供意向決策支持功能。而這十分強調人工智能知識庫的運用。
（3）MDSS應能提供友好統一的人機交互界面，強調在決策過程中各階段中決策者的介入，為決策者提供控制的權力，實現真正的人機交互系統。
（4）在已開發的DSS中，許多系統都過分注重于定量模型，而且這樣一些定量的模型往往復雜而不適用。在MDSS中應能突出模型的適用性與定性模型的使用。
[關鍵詞]民辦高校 市場營銷 實踐教學體系
一、市場營銷專業實踐教學存在的主要問題
1.營銷課程規劃不合理。市場營銷專業的課程規劃應該具有學校自己的個性特征,同時也應該以市場需求來定課程規劃,但大部分民辦高校市場營銷專業課程規劃與市場需求的人才素質要求脫鉤。就以我校為例,市場營銷專業課程的設置基本是照搬了公辦院校的課程體系,沒有按照自己學校學生的生源狀況和學科的培養目標制定科學合理、有特色的課程體系。
2.師資結構不合理,實踐教學經驗缺乏。第一,隨著我國高等教育規模跨越式的發展,專任教師隊伍的絕對數量也在逐年增加,且增速在不斷加快。但相對于學生規模的增長速度而言,民辦高校專任教師數量還是相對不足,很多民辦高校與公辦院校共享教師資源,這樣雖然節約了成本,但這勢必會造成教師隊伍的不穩定,教學質量無法得到保證。第二,民辦高校現有的師資隊伍,結構基本成啞鈴狀――兩頭大,中間小。大部分是年輕的教師,基本上都屬于理論派或稱為學院派。營銷理論知識扎實,但實踐經驗缺乏。另一部分是公辦大學退休的、精力不足的老教師。
3.實踐教學方法呆板,教師積極性不夠。目前我校市場營銷專業實踐教學方法有這樣幾種:
第一,案例教學。這種方法可以說成本不但低而且還非常有效,但很多老師在實際教學過程中仍是局限于一支粉筆,一張黑板的簡單教學。沒有做到真正意義上的培養學生的認知,分析能力。整個案例教學過程中,學生的參與性、積極性不夠,老師仍在進行簡單的灌輸式教育。
第二,多媒體教學。多媒體教學應該說是一種教學手段,而不是實踐教學方式。但由于民辦高校資金缺乏,教師能借助多媒體教學的機會不多,只有該課程有實踐課時的,才可以運用多媒體進行教學,所以許多民辦高校把多媒體教學當成一種實踐教學。
第三,模擬實驗教學。我校市場營銷專業引進了專門的模擬實踐教學軟件――浙科網絡營銷模擬操作軟件。照理說來,模擬教學應該是溝通理論與實踐的橋梁,是教學適應社會化的先導,是為培養學生實際的實踐能力做好的鋪墊。
4.實踐教學監督缺乏。教學監督是教學質量保證的重要手段。我校目前對教師教學監督有兩種方式:
第一,督導組專家聽課。每學期開學,學校督導組就會分組到各班聽課。聽課時要求先檢查教師相關教學資料,聽課后提出教學要求、意見,同時進行民意調查,聽取學生的意見。第二,各系部教學秘書的檢查。教學秘書每天的常規檢查,僅對學生到課情況和教師到課情況的一個檢查,不涉及到上課內容的實質檢查。
5.實踐考核不合理。對于實踐成績的考核,我校沒有統一的要求,基本上是任課教師說了算,走走形式,甚至有時候根本沒有考核。
二、對構建市場營銷專業實踐教學體系的思考
建立一套切實可行的市場營銷專業人才培養的實踐教學體系,提高實踐教學質量,我們就要做到:
1.明確市場營銷專業人才的培養目標。民辦高校市場營銷專業的的培養目標應從企業所需要的營銷人員素質和能力出發。并且通過對營銷人員需要的能力進行分析并分解,然后有正對性的設計學生的實踐教學方案。
2.營銷課程規劃要合理,實踐教學方案要具體。第一,公共基礎課。這類課程的設置一般按照國家教育部的規定進行。第二,專業基礎課。這類課程主要是經濟管理類專業的必修基礎知識課程,可參照公辦本科院校的課程設置。第三,專業核心課程。這是提供市場營銷專業專門知識的課程,這類課程的設置應該根據民辦高校的生源狀況、市場需求和學科的培養目標制定科學合理、有特色的課程。比如:隨著營銷理念的不斷翻新,我們可以開設網絡營銷、事件營銷、精細營銷、綠色營銷等相關新營銷知識理論的學習。第四,專業選修課程。這類課程的開設應根據學生的實際能力培養要求和學生就業方向來開設,而且設置專門的實訓室。同時市場營銷專業對于學生能力的培養,應該循序漸進,從基本的認知能力、專業運用能力、綜合運用能力到創新能力的培養,每一個階段的能力培養都應制定相應的具體的實踐教學方案。
3.強化師資力量。第一,教師學歷水平要求。在綜合素質比較高的前提下,民辦高校對教師的學歷要求應盡可能高些,甚至超過公辦高校。第二,要求現有教師寒暑假或者學校提供一定的時間必須去相關企業進行實習、考察。第三,要求現有年輕教師參與或承擔企業營銷相關工作的研究或策劃工作。
4.成立專門的實踐教學督導組,加強實踐教學過程的監控。第一,成立專門的實踐教學督導組。督導組成員最好由教學主管秘書、企業營銷主管、常規教學督導組成。教學主管秘書制定專門的實踐過程控制表,要求實踐指導教師必須按要求填制。企業營銷主管主要是為實踐指導教師提供必要的操作指導。常規教學督導主要是對整個實踐教學過程進行督促。第二,期末督導組要求實踐指導教師對前面的工作進行總結,然后進行探討,對原有的實踐教學方案不斷的進行優化。
5.實踐教學要建立合理的考核體系。第一,不要把學生的考核僅僅停留在簡單的理論知識考察,更多的是采用靈活的考核方式去考核學生的實際能力。第二,不同實踐教學方法,應采用不同的考核方式。第三,實踐成績在學生期末成績中的比重要提高。第四,學生的實踐成績應作為學生是否畢業的一個重要參考指標。
6.必要的資金投入。第一,用于建立實訓室和實訓基地的資金投入。這方面的投入太大,可以走校企合作之路,也可以利用教師、學生閑散資金進行合作投資。第二,實踐教學需要教師投入更多的時間和精力,所以民辦高校要投入一定的資金用于激勵教師進行實踐教學,提高教師教學的積極性。
參考文獻:
一、高職高專市場營銷專業實訓室建設現狀
市場營銷專業是一個實踐性很強的專業，但是傳統的教育觀念認為營銷專業校內實訓作用不大，還不如讓學生到企業去實踐鍛煉更實際一些，對實訓室建設投入過多的經費是一種浪費。因此，許多學校市場營銷專業校內實訓室的建設嚴重滯后，資金的投入很少，大多數只是個擺設，遠遠達不到高職高專對應用型人才培養的要求。
通常，市場營銷專業實訓室分為商務談判室校園超市和ERP這三種類型。根據高職高專市場營銷專業人才培養方案的要求，本文對市場營銷專業校內實訓室建設進行初探，擬構建一個整體解決方案，為高職院校搭建學術交流的通道和國際合作的橋梁，提高人才的競爭力，多角度、全方位打造一站式實訓室平臺。
市場營銷綜合實訓室以科學規劃+理實一體+科研提升+校企合作為核心建設思路，借鑒國內外先進的理念，以創新一流實訓室為建設基本目標，通過軟硬件平臺、課程平臺和創新實戰平臺的搭建，爭取建設一個國內目前功能最全、實訓教學效果最好的營銷類示范標桿實訓室。
二、高職高專市場營銷專業實訓室建設方案
1.職場實境，打造全新的實訓體驗
實訓室除了需要配備與市場營銷專業核心技能課程相對應的實訓模擬軟件（市場調研與預測系統、市場營銷實訓系統、ERP系統、連鎖經營管理系統、企業經營決策系統、市場營銷策劃系統、企業銷售管理系統、商務談判系統、創業創新系統等），教學研輔助軟件，實時資訊系統，數據庫系統之外，還需安裝創新型實訓室綜合管理平臺、高科技大屏幕系統和智能多媒體呼叫中心。全真模擬業界真實場景，完全仿照行業職場真實工作環境配置的高科技硬件設備和高水準的室內環境設計，使得實訓室盡顯專業氣質與科技之美。這種高仿真的設計使得師生身臨其境，體驗到耳目一新的實訓教學氛圍。
2.角色扮演，全面模擬營銷競爭環境
在實訓室，學生可以進行角色扮演。例如，扮演公司營銷負責人的角色，通過產品分析做好相關的決策，確定產品的價格策略、宣傳策略、渠道策略，使自己的產品在區域內實現市場占有率最大化。此外，還需要積極做好市場調查，有效地配合銷售，同時參與投標，并利用系統提供的交易洽談功能模擬談判過程。角色扮演能讓學生全面了解市場營銷各環節，把握交易洽談的技巧和實際銷售策略。
3.軟件系統分析，領會營銷戰略的制訂
學生可以根據所學知識，結合軟件中的實操要求，進行全方位的思維訓練和模擬實戰，比如市場調查、市場細分、SWOT分析、競爭戰略分析等，對市場的各個層面進行有目的、有選擇性的調查，鍛煉學生分析市場、挖掘數據的能力，為后期的營銷實戰提供指導思想。所需要的核心課程軟件以滿足市場需求為目標的4P理論，以追求顧客滿意為目標的4C理論和強調從消費者需求出發的4S理論為基礎，讓學生熟悉基本的戰略分析方法，形成系統的知識體系，鍛煉學生靈活運用所學的理論，形成基本的營銷能力。
4.要求軟硬結合，全方位涵蓋知識領域
實訓室提供包括軟件、硬件、增值服務在內的一站式整體解決方案。實訓內容涵蓋市場營銷概論、營銷戰略、市場調查、客戶管理、營銷策略、市場競爭、商務談判等全套的市場營銷專業課程的實驗、實操技能訓練和實境模擬演練。此外，還能承接遠程教育培訓、承辦技能大賽等。
5.增設科技大屏幕，市場資訊盡在掌握
實訓室增設高科技大屏幕，實時連接全球市場，提供最新資訊，帶來前所未有的開闊的視野，使業界風云變幻盡在掌握。科技大屏幕營造真實工作氛圍，突顯實訓室資源優勢，有利于開展遠程視頻互動交流，實現資源共享，增進對外溝通協作。
6.數據精準，助力營銷分析研究
數據庫強調對原始數據的深層專業加工和整理，引進各行業的數據庫系統，為市場營銷的數據分析與研究工作奠定基礎。可以結合實證研究專題，按研究方向對海量數據進行分門別類的整理，提供個性化的深加工數據定制服務，幫助研究者最快速、最方便地構建研究模型，以滿足不同研究者的不同需求。
7.個性設置軟件，后臺控制能隨心所欲
市場營銷專業核心技能課程對應的軟件需采用分層技術開發，系統后臺數據設置靈活，教師可根據實際教學與實訓需要，重新設置市場營銷模擬實驗的數據。教師在后臺可隨時添加宏觀政策、市場資訊、市場行情等各種變量要素，修改包裝價格、產品定價，制訂各種營銷規則，核算產品投入（包裝、研發、生產能力等），產品宣傳（電視媒體、紙面媒體、戶外廣告、網絡營銷、促銷活動、直郵等），渠道建設（超市、商場）等所需費用，還可以隨時查看學生的經營報告和利潤表等。此外，教師可以根據專業需求進行個性化的設計與開發。
8.校企深度合作，全面拓寬師生視野
面對這一如此龐大的市場機會，作為全球最大的電子商務套件供應商Oracle公司又是采取何種動作呢?讓我們聽一聽Oracle中國公司董事總經理胡伯林先生的回答。 Oracle:提供完整的客戶關系管理（CRM）解決方案
以產品為核心的商業模式向以客戶為核心的商業模式的轉變，使全世界范圍內的各個企業都在經歷了一場痛苦的同時也是深刻的變革。在這場變革中，企業對業務流程再造(Business Procrss Reengineering)的興趣可以說是在爆炸性的增長。許多企業期盼通過業務流程再造(BPR)，以保持在市場上的競爭能力，這些企業也意識到，要達到這些目的，所需要開發的技術耗資巨大、復雜且耗時冗長。因此，許多公司轉而求助于企業資源規劃（ERP）應用系統。這些應用系統幫助企業實現了內部業務流程，如財務、制造、庫存管理和人力資源的自動化和優化，從而將企業從日常業務運作事務中解放出來，以適應客戶為中心的市場需要。
此后，企業關注的焦點逐漸由過去單純的關注產品轉移到更多的關注客戶上來。由于需要將更多的注意力集中到客戶身上，關系營銷、服務營銷等理念層出不群。與此同時信息科技的長足發展從技術上為企業實現以客戶為中心的轉移提供了強有力的支持。客戶關系管理理論借助于先進的計算機技術，將原有的管理理念中能夠量化的部分轉換為通用的軟件。客戶關系管理（CRM）軟件的出現，無疑為以客戶為中心的企業轉型提供了加速器。和企業資源規劃（ERP）應用系統一樣，客戶關系管理(CRM)解決方案著重于業務活動的自動化和改進流程，尤其是在銷售、市場營銷、客戶服務和支持等與客戶直接打交道的前臺領域。
客戶關系管理(CRM)可以幫助企業最大限度地利用其以客戶為中心的資源（包括人員和資產）并將這些資源集中應用于現有客戶和潛在客戶身上。其目標是通過縮減銷售周期和銷售成本，通過尋求擴展業務所需的新市場和新渠道，并且通過改進客戶價值、滿意度、贏利能力以及客戶的忠實度來改善企業的有效性。
作為全球電子商務套件供應商的Oracle公司，在應用軟件方面同樣有著驚人的業績。除了企業資源規劃（ERP）和供應鏈管理(SCM)軟件外，Oracle同時也是客戶關系管理(CRM)軟件的提供廠商。在全球客戶關系管理(CRM)軟件市場上占有著相當大的份額。 Oracle 客戶關系管理(CRM)軟件的功能
銷售自動化
可使銷售人員，包括現場人員和內部人員的基本活動實現自動化。普遍的功能包括工作日歷和日程表安排、聯系人和客戶管理；傭金、銷售機會和潛在客戶管理；銷售預測、建議書制作和管理；定價、地域分配和管理以及報銷報告等。
市場營銷自動化
這包括基于Web 的和傳統的市場營銷行動策劃、執行和分析；客戶需求的生成和管理；預算和預測；宣傳品生成和市場營銷材料管理；“市場營銷百科全書”（通常是產品、定價和競爭對手信息的匯總）；對有需求客戶的跟蹤、分配和管理。
它的目標是通過提供設計、執行和評估市場營銷行動和其他與市場營銷有關活動的全面框架，賦予市場營銷專業人員以更強大的能力。
客戶服務和支持應用軟件
這部分軟件通常通過電話中心或Web 布署并且實現自助服務。它們使企業能夠以更快的速度和更高的效率來滿足其客戶的獨特需求。
應用軟件包括客戶關懷；糾紛、次貨和訂單跟蹤；現場服務管理；記錄發生過的問題及其解決方案的數據庫；維修行為日程安排及調度；服務協議及合同；以及服務請求管理等功能。 Oracle 客戶關系管理(CRM)的優勢
Oracle 的客戶關系管理(CRM)軟件之所以有獨到之處，就在于它特殊的產品功能（集成的銷售、市場營銷、服務和電子商務，以及交互中心應用軟件）和它的三個關鍵戰略。
客戶智能戰略
客戶智能指的是橫跨多個應用軟件模塊以及橫跨獨立運作的業務部門而進行的客戶信息的分析。聯結各種市場營銷活動的能力，如按預定的財務結果執行一個市場營銷行動的能力，使企業能夠改進其市場營銷行動的有效性。在最新版的應用軟件中，Oracle可提供報告、分析和商業智能組件，使企業的決策者能夠針對其所有的面向客戶的活動和應用軟件對信息進行訪問和分析，并能與Oracle在分析性應用軟件領域的拳頭產品-商業智能系統（BIS）集成。
融匯貫通的渠道戰略
這是指在多種與客戶進行交流的渠道中實現Oracle客戶關系管理（ CRM）應用同步化的能力。特別是，Oracle 客戶關系管理（CRM）的功能應用模塊可橫跨多個渠道并和諧地工作。例如，一個Web上的客戶需要通過Oracle的知識庫（knowledge base）訪問技術支持信息，那么如果該客戶在Web上的請求無法得到滿足，那么他可以通過電話與電話中心的服務代表進行聯系。又或者，通過Oracle 提供的呼叫中心（CTI）技術，客戶可通過電話查詢其訂貨狀況、研究懸而未決的服務問題或請求額外的產品信息。客戶通過電話請求得到的信息將與他通過 Web 查到的信息或從運行SFA應用軟件的銷售代表處得來的信息完全相同。
基于Internet技術的應用體系結構戰略
盡管基于Web或Internet技術的企業應用軟件被媒體炒得沸沸揚揚，但真正能夠提供基于 Web的CRM 解決方案的只有Oracle等少數幾家。Oracle深刻地理解企業實施和維護一個客戶機/服務器環境所需付出的高昂費用和難處，因此，Oracle對其應用軟件的體系結構進行了重新設計并使其符合Internet 的計算模型。該模型是將應用都建立于一個集中管理的服務器上，因此應用系統的維護和升級也就變得更加容易，同時還能使用戶通過標準的Web瀏覽器訪問應用系統。
關鍵詞：大數據；市場營銷；教學；改革
引言：
由于社交網絡、云存儲在各領域的應用，以數量多，種類全，時效性強的非結構化數據屢屢出現在人們的視野中，逐漸讓人們認識到數據的重要性，市場變化及時調整，內容缺乏先進性。如教材中關于營銷理論的部分，僅僅是對以往營銷理論的復述，未能添加新時期我國市場上新興的綠色營銷、網絡營銷等相關理論知識。新時期下，社會對市場營銷人才提出了更高的要求，人才要充分了解新時期的市場新變化、新特點，并在工作中實現市場營銷理論的靈活運用，才能適應時展需求。而教學內容先進性的缺乏，不僅大大降低了教學質量，也影響了學生日后工作中市場營銷知識的應用效果。
一、大數據時代概念
“數據”是指加載或記錄信息按一定的規則排列組合的物理符號，可以是數字、文字、圖像，也可以是計算機的代碼。接受信息的數據接收，只有通過對數據的解釋來獲取背景信息，“大數據”是指數據量巨大，無法通過大多數的檢測工具，在適當的領域內收集、統計、運算和統計作為公司決策的依據。“大數據”使用傳統的數據庫軟件工具在一定時間內收集、存儲、管理和分析數據的收集。
“大數據”本身不是一種新技術，不是一種新產品，而是一種現象出現的時代。IBM在美國，大數據3V特征，即物種（品種），快（速度）、容量（體積）。國際咨詢機構IDC的數據，滿足“4V”：品種（品種）、速度（流量）、體積（容量）、價值（價值）指數數據稱為大數據。這些特性使得大數據與傳統的數據概念不同。不同的數據概念和“海量數據”。它不僅用來描述大量的數據，進一步指出，數據的復雜形式，數據的快速時間特性和數據分析和處理的特殊處理，最后我們得到了信息價值。
二、大數據背景下市場營銷學教學面臨的挑戰
1.、企業的戰略規劃將減少
對于市場營銷來說，企業要制定長期的、具有戰略性的規劃方案，這將是一個社會管理過程。在大數據時代背景下，企業做三五年的規劃方案完全是沒有任何意義的，我們都知道，如今的阿里巴巴很強勢，但是未來幾年會怎樣誰都不敢保證，很有可能會被微信所替代。企業在互聯網數據的不斷變化下，僅需要制定一年的規劃方案，才能確保企業的與時俱進。
2、傳統的促銷策略將被淘汰
所謂促銷實際上就是溝通，而溝通的主要方式之一――廣告，將被逐漸削弱。在新社交媒體下，廣告技術還需要不斷的完善與創新。如今已經沒有過多的企業會把大量的資金投向電視廣告，如果大家還認為電梯廣告會占據終端，那就大錯特錯了，在現階段的社會發展進程中，無線網絡覆蓋率才能夠占據未來的終端。具有無線的數據流量，讓人們在實際生活中習慣從這里開啟免費WIFI，那么這個廣告價值將不可估量。目前，越來越多的企業開始運用二維碼來進行營銷，這種方式也將使廣告更加具有親切感。
3、市場調查內容將重整
在大數據的背景下，營銷決策的過程開始逐漸從經驗向科學轉變。以往在調查市場營銷體系時都是采用抽樣的方式，并根據抽樣的數據進行分析，然而，在當今社會環境的不斷變化下，傳播平臺開始出現，以往的調查方式面對當前社會的復雜環境，已經無法進行準確的判斷。于是，在大數據的營銷流程中，各種與之相適應的數據庫開始相繼出現。比如消費行為調研、新生代消費行為研究、電通等等。這些數據庫的建立將幫助傳統的營銷體系達到最終科學化的目的。
三、基于大數據前提下市場營銷學手段的更新
1、更換市場營銷教學大綱
在大數據背景下，目前市場中紛紛推出了各種不同版本的營銷教材，這些營銷教材的內容也是多種多樣，有轉變經營模式的、有創新營銷理念，以往較為落后的營銷教材已經無法滿足當前社會的發展需要。因此，作為市場營銷專業教師，要改變以往墨守成規的教學模式。大數據時代更換了陳舊的理論，教師在看待問題時也要從多個視角出發，同時也需要授課者不要絕對的打破傳統，而是應保持大數據時代的敏感性，打開心靈，不斷吸收新信息。一方面，不斷跟蹤國內外營銷理論的最新發展趨勢，積極關注營銷研究的前沿；另一方面，了解國內外最近成功的營銷案例，注重海外營銷的最新發展，更注重實踐中的商業模式變化和市場趨勢，參與研討會的教學，與同行交流、不斷創新、與時俱進，確保在營銷課堂中將新的教學內容提供給學生。
2、突破傳統的市場營銷教學模式
在大數據背景下，充分利用現代教育技術，改變傳統的教育觀念，打破教師為中心的“填鴨式”、“灌輸”的傳統教學方法。盡量讓學生參與，充分調動學生的積極性，發揮學生的主體作用，提高教學質量。在傳統市場營銷專業的教學過程中，教學資源大多來自教材、教學參考書、教師收集各種情況、縮小、受限制的客觀條件，課堂教學能提供信息能力是有限的。但在網絡環境下，信息資源十分豐富。教學資源可以是網絡圖書、網站信息和資源、課件、經濟信息、論文等。在營銷過程中，教師可以使用網絡互動教學法。大數據時代的授課通過多媒體、數字、模型和更加直觀的內容來呈現知識，單調的傳統課堂教學方式變得豐富而有趣，激發學習，減少學生的視覺和聽覺疲勞，提高課堂教學效果的新型網絡課堂互動教學模式。大數據時代，教師應充分利用條件，積極探索并激發學生興趣，提升教學方法的科學性，真正實現市場營銷教學活動數字化、趣味性、生動性和真實性。
參考文獻：
[1]徐瑋.大數據對高等教育的影響和挑戰[J].教育教學論壇，2013
【關鍵詞】企業管理；項目管理；需求管理
在對企業項目進行管理的時候，優秀企業項目的管理人員需要注意其自身對于市場需求分析的能力，與項目管理理論的知識相結合，最終形成完整、有效的項目管理方法，并且用在市場營銷中具體實踐的活動對其理論知識的科學性進行有效證明。目前在市場營銷中還沒有形成統一項目管理的模式，有很多理論方面的研究，但是卻沒有很多實際證明的例子。所以要加強對于企業項目的管理，將市場營銷理念注入在項目的管理過程中，采取專業方法對項目的管理模式進行優化。
一、企業項目管理的具體實踐
項目管理在我國的發展很晚，但是其發展的速度非常快，最近幾年以來，企業的項目管理在整個市場營銷中地位逐漸變高。在我國有很多企業對引進外國的先進項目管理的研究理論非常重視，對外國的企業在實施項目的管理模式時候得出的經驗和教訓進行總結。根據自己企業發展的實際情況，將整個市場營銷的角度作為基礎，制定出具有自己企業特點項目管理的方案。將與企業相符的可持續化的發展項目管理形式建立好，能夠提高市場營銷活動中的工作效率。同時我們要將整個項目管理過程中的控制工具和計劃工作利用好，將整個營銷活動戰略性的目標作為項目，采取專業項目的管理方法對其進行管理，給自身企業帶來經濟利潤。為此，主要從以下方面對項目管理在市場營銷活動中具體的應用進行闡述：
（一）制定好計劃的方案
市場營銷活動中正確的戰略是幫助企業在市場競爭過程中獲取成功關鍵的地方。企業需要用正確營銷的戰略作為整個企業的指導，對公司現有的資源進行組織和合理的分配，對市場與消費者的需求進行很好的把握，將市場上潛在的消費者挖掘出來，生產出適合消費者和市場上所需的產品，給整個企業帶來經濟和利潤。同時為了能夠與現在經濟市場的競爭相適應，要加強對于整個營銷活動的流程計劃和控制：第一要從自己公司的可持續發展方面看，將營銷活動目標確定好，如將具體銷售的金額確定好等，按照具體目標將具體執行的計劃方案制定好；第二在將具體市場營銷的活動方案擬定好之前，要將具體資料收集起來，例如市場上的消費者對于產品的耐用程度、質量、外觀以價格可接受的范圍，市場上經濟、政治和法律外界的環境對于產品銷售、推廣的渠道影響。
（二）制定好詳細戰略
對整個市場調查之后，可以對調研獲取的資料進行具體的分析和統計，將目標的群體確定好，對市場進行細分。按照市場的調查報告對產品生產優勢和劣勢進行一定的分析，將優秀產品的組合建立好，同時對于產品組合深度和寬度以及互相之間關聯程度進行有效規范處理。將市場的競爭現狀充分考慮好，制定出合理產品價格，并且建立高素質、優秀銷售的團隊，將產品的銷售渠道不斷拓寬，使得產品銷售額不斷增加，給企業帶來非常多經濟的利潤。分析所有市場的營銷活動里面工作的任務，尤其是針對某些工作，要對其進行科學、系統的安排，將每一個工作都落實到位。在整個銷售的過程中，企業里所有職能的部門都需要共同參與，確保每一個參與的員工都具備團隊的協作精神，保證整個工作的流程能夠正常運行。
（三）具體實施企業項目
產品的生產和研發部門需要按照市場的調研報告，重新定位和審核現有的產品，與不同產品生產的周期相結合進行適度調整。一旦現在的產品不能夠滿足消費者和市場的需求，需要其研發的部門按照企業里科學的技術水平開發新的產品，使得整個企業能夠在競爭激烈的市場上占有一席之地。同時市場的部門要按照現有產品市場的營銷策略，確定好消費者能夠接受價格的范圍，將新產品上市總成本估算好。并且相關的銷售部門也要根據新產品的不同特點以及不同消費的人群，對產品銷售的方式和銷售的渠道進行認真的選擇，盡量占取大量消費者的市場，將企業市場的占有率提高，給企業帶來非常多經濟的利益。
二、項目管理中需求的管理
（一）界定科學的需求管理范圍
確定好各個階段項目的任務目標，對整個項目的背景、實施的相關要求和目標有綜合的了解，與項目現在狀態、整體的實施安排以及未來的發展方向相結合之后，有效分析整個項目所涉及的內容，將項目的需求管理范圍規劃好。與此同時，按照各個需求的重要性以及現在企業的資源情況，將項目實施任務的清單制定好，保證與之相關的各級人員都認可該任務清單。將需求的范圍制定好之后，要充分分析項目的內容，分析的時候可以運用模型和圖表工具來描述分析的結果，方便相關的人員能夠更好地了解需求情況，分析的時候一定要注意不能夠出現遺漏、含糊或者是前后不一的情況，確保該需求分析能夠給企業提供項目實施的保障基礎，與相關人員溝通的時候需要綜合運用各種溝通的技巧和方式。
1.注重肢體運用肢體語言。在與溝通對象進行溝通的時候，要注意傾聽溝通對象的表達，觀察對方所表達出的肢體動作，正確把握對方想要表達的內容，討論到復雜內容的時候要注意雙向的溝通，表達自己的意見給對方，保證雙方對該內容的了解相一致。
2.充分了解溝通的對象。在與相關人員進行溝通之前需要對其情緒、愛好和性格等有所了解，選擇合適的溝通方案，并且將一些容易歪曲理解的信息排除，表達溝通對象比較感興趣的內容，最終使得溝通對象有注重想要溝通的意識。
（二）制定科學的規劃方案
企業在實施項目的時候提出實施的目的，其主要原因是為了將工作的效率提高、方案控制經營的風險、對管理的模式進行優化、不斷推動企業經營業務的發展以及讓監管的要求得到滿足，并且企業提出的各個任務一定會與企業未來的發展有一定關系。在企業提出的各個任務中，怎樣針對現在企業的發展情況和資源配置的情況，對企業的需求管理進行有效的規劃是非常重要的一個工作內容。為了能夠確保各個任務得到合理的規劃，首先要對各種因素進行綜合的考慮，分析和評定各項任務，并且需要與企業制定的發展戰略相結合，對企業的各個項目充分分析之后，還需要對項目進行總體統籌的規劃，最后再將各種任務的需求按照企業每年的任務需求進行有效分配，按照任務的重要程度和難易程度進行分配，再細分為月度和季度甚至是每周的任務量，使得各種任務的實施能夠得到合理的規劃，進而推動企業的項目管理進度能夠有效實施。
（三）嚴格控制需求的變更情況
在實施項目的時候，經常會遇到很多突然改變的情況，但是需求的改變會對項目進程、質量和成本產生很大的影響，所以需要項目管理人員有效控制需求的變更情況。首先企業需要制定規范的管理流程來控制需求變更情況，針對不同需求來制定不同處理的流程，保證需求變更的管理能夠有一定的章法；其次當提出需求變更的情況之后，管理需求的人員要對變更的背景進行充分的了解，例如市場的變動、監管部門的要求或者是規則的調整等，然后再分析變更的內容，主要包括變更的內容、主題、影響范圍以及可行性等相關的內容。對變更情況充分分析之后，如果只是一些比較小的變動，不會對項目的整體實施產生影響并且各個部分都認可該需求的變更，就可以不要改變方案直接按照之前的方案實施，但是假如變更的范圍和內容比較大，則需要對變更內容、范圍、可行性和利弊進行分析，將該情況向上級的領導匯報，方便領導進行最后方案的決策；最后將領導最終決策的方案與相關管理人員的意見進行溝通，形成各個部門都認可的變更方案，有效實施各種變更的程序，將變更之后的需求分析做好，保障項目實施的質量和進度。
三、結語
企業項目管理過程中需求管理是非常重要的環節，該管理會涉及規劃需求、獲取需求、分析需求、界定需求的范圍、控制需求的變更情況、評審需求、跟蹤需求的進度等相關的內容，企業項目管理過程中需求管理的好壞會對企業項目后續的實施產生直接或者是間接影響。因此，在實際管理企業需求的時候要非常重視需求任務的合理規劃、仔細分析每一個項目的需求情況、有效對需求成果進行評審、客觀管理整個需求變更的情況、不斷跟進企業項目管理的發展進度，在管理過程中結合運用管理、組織、計劃和控制等方法，保證企業的項目管理能夠有效實施。
參考文獻：
[1]樊林賦．面向IT項目的需求分析管理的方法研究及應用[D]．上海交通大學，2012．
1.1市場營銷策劃的內涵
1.1.1營銷策劃的可操作性
市場營銷策劃不僅要有獨特的創意，也要求具有一定的可實施性與可操作性，這種可操作性即在企業現有的信息資料與人力、物力、財力條件下便于實現，否則再好的創意也只能是紙上談兵，而市場營銷策劃準確、清晰的實施方案，也是保證策劃順利實施的重要條件。
1.1.2營銷策劃確切的目標性
市場營銷策劃是為解決企業的某種問題，為幫助企業達成經營目標進行的活動。因此，市場營銷策劃還應該具備較強的目的性與方向性，為了保障方案的切實可行，在進行市場營銷策劃時，需要制定一個長期目標，再將這一長期目標分解成短期目標，并將目標與企業員工的切身利益掛鉤，這樣才能夠有效激發出員工參與的積極性與主動性。
1.2市場營銷策劃的組成要素
一份完整的市場營銷策劃通常是由銷售市場分析、市場細化與定位、銷售策略選擇和預算等環節組成。其中，對于銷售市場的調研分析是成功進行銷售策劃的前提保證，它能夠幫助企業尋求更多的銷售機會，通過市場的細化與定位準確找準銷售群體。而銷售策略的選擇和預算則是為了優化產品、定價、促銷等策略，將不同的營銷策略組合使用，一是能夠節約銷售成本，提高產品贏利與降低銷售開支并重;二是豐富營銷策劃手段，針對不同的產品選擇合適的銷售策略，成為進行營銷策劃的重中之重。
2現階段下市場營銷策劃中存在的問題分析
2.1企業市場營銷策劃觀念較為落后
現代社會是一個信息社會，各個企業面臨的競爭環境也越來越激烈，企業要想在激烈的市場競爭環境中取得一席之地，必須要注重市場影響，建立好全新的市場營銷策劃觀念。要意識到，在現代社會中，市場營銷觀念已經從以產品為中心轉化為以顧客和市場為中心，但是由于各種因素的影響，部分企業管理人員依然采用傳統的營銷觀念來管理企業，未能深入地分析市場情況的變化，一味地憑借自己的主觀意識來決定企業的市場營銷問題，導致企業的經營困難重重。除此之外，還有部分企業管理人員未考慮到買方市場的變動，盲目地開展生產工作，其結果就導致企業生產的產品大量的積壓，企業資金周轉不靈，甚至陷入了停產的尷尬，這都是不利于企業長遠發展的。
2.2企業市場營銷手段單一，市場擴展能力不強
很多企業在制定市場營銷策略時，只注重短期的利益，營銷模式單一，將降價促銷作為企業發展的唯一營銷手段，實質上，這種方法并不可取。種種實踐都證實，市場創新才是企業發展的王道，在現代市場營銷策劃中，新產品以及新市場的開發才是最重要的，如果企業管理人員忽視了這一點，必然難以促進企業的良性循環，更不用談可持續發展了。在全球經濟一體化的背景之下，企業的傳統生存空間受到了極大的影響，企業要想在激烈的市場競爭中脫穎而出，就必須要注重新產品與新市場的開發。然而，由于各種因素的影響，很多企業管理人員雖然注意到了這一問題，但卻未能采取科學有效的措施來開拓新市場，導致企業市場份額不斷地縮減，最終退出市場。
2.3市場營銷策劃方案的評估存在困難
在市場營銷策劃工作中，營銷策劃方案的評估是其中的重要環節，營銷策劃方案評估的內涵十分的廣泛，影響營銷策劃評估方案的因素也很多，因此，市場營銷策劃方案的評估也存在種種困難。若企業缺乏完善、科學、準確的評估手段，也會導致市場營銷策劃的成效大打折扣。
2.4不注重市場營銷網絡的建設
營銷網絡是市場營銷方案的實現渠道，企業也必須要通過營銷網絡才能夠實現資金與物流的對流。在社會的發展之下，企業的營銷渠道得到了極大的擴展，并進入新型發展階段，從某種層面而言，發展企業的營銷網絡是企業占領市場、提高自身綜合競爭力的主要渠道，而企業的營銷網絡也是企業最為重要的資產。但是，國內依然有很多的企業未意識到擴展營銷渠道的重要性，也未在這一方面投入精力，結果導致企業的資源浪費情況嚴重，營銷業績不佳。
2.5營銷管理工作滯后，決策遲緩
在企業經營環境的變化之下，多數企業管理人員已經意識到市場營銷策劃工作對于企業發展的重要作用，也采取了一系列的措施來開展營銷策劃工作，但是，在一些因素的影響下，企業管理人員對于市場營銷管理工作的重視程度依然不夠，導致企業內部存在營銷管理工作缺位的情況，這表現在幾個方面:一是對于企業銷售市場的開發缺乏完善的計劃，如果沒有制訂出完整的銷售策劃方案，就會使營銷策劃失去完整性而陷入盲目;二是市場營銷配套措施不完善，很多企業都將精力關注于產品開發與管理方面，還沒有理解營銷體系的構建對一個企業發展存活的重要性，其銷售網絡覆蓋面往往較為狹窄;三是市場營銷的策劃工作的監控力度不完善，對銷售策略及規劃的反思力度不夠，特別是當一個銷售策略不成功時，很少有機會去從根源上檢查策劃計劃是否合理有效。以上的種種問題不僅會影響市場營銷人員工作的積極性與主動性，也嚴重地制約著企業的發展。此外，由于管理措施不完善，企業營銷決策相對緩慢，而企業面臨的市場信息是瞬息萬變的，在這種因素的影響之下，企業營銷活動很容易迷失方向，情況嚴重時，甚至會陷入經營危機。
3解決企業市場營銷策劃問題的對策分析
3.1完善營銷組織，轉變傳統營銷理念
健全的營銷隊伍是企業開展成功銷售的必備條件，而完善的營銷組織要具備準備以及執行計劃的能力，而營銷組織的工作效率主要體現在市場應變能力、銷售產品速度、產品銷售成本以及顧客滿意度四個方面。一個高效的營銷組織是企業內部各個部門、業務環節相互溝通、分工與協作的結果。對于企業而言，最為有效的營銷組織就是全員營銷，考慮到這一因素，企業需要嚴格遵循“顧客至上”的原則，將產品的開發、生產、采購、營銷等部門有關人員、市場信息、顧客、經銷商進行有機結合，有效提升企業的營銷利潤。
3.2創新渠道營銷，完善企業營銷網絡
營銷渠道對于企業而言是十分重要的，企業只有不斷地創新營銷渠道，才能夠有效提升自己的利潤，也成為幫助企業進行營銷策劃和市場分析的新切入點。考慮到這一因素，企業管理人員必須要采取科學的措施來開發渠道營銷，通過渠道的整合，實現渠道的橫向與縱向聯合。此外，企業管理人員還要發揮出自身營銷網絡的形象傳播、營銷推廣與商品流通等功能。在操作層面，企業可以采取市場細分法，根據顧客的消費習慣、消費行為、地理因素、人口統計問題等變量來選擇目標市場，將企業的資源充分地調動起來，分配到不同的市場中，加強各個細分市場的聯系，為企業構建起高效的產品營銷網絡。
3.3做好企業內部的營銷管理工作
3.3.1加強營銷策劃過程管理工作
營銷策劃輸入的內容較多，包括市場調研、市場信息、企業能力、顧客期望、銷售區域、市場需求、市場氛圍等因素，這些因素多為不確定性因素，為此，企業管理人員應該積極細化企業的過程管理單元，確定好相應的控制方式，對各類不確定性因素進行評估，保障市場營銷策劃方案的實施結果。
3.3.2注重營銷策劃的評價
在營銷策劃實施后，需要對其進行綜合性評價，評價內容需要涵蓋至市場占有率，顧客滿意度等內容，并積極地從中吸取經驗與教訓，這樣才能夠不斷提升企業的市場營銷策略能力與企業的核心競爭力。
4結論
一、課程設計
1.課程設計思路
本課程是我校工商企業管理專業的一門核心技能課，主要以工商企業營銷員崗位所需的營銷能力為依據，確定本課程學習的知識、能力和素質目標，再根據本課程學習目標設計學習情境，制定課程教學進度安排。
2.課程目標設計情況
一是能力目標。通過學習，讓學生初步具備以下能力：對指定產品所面臨的營銷環境、競爭狀況和目標消費者的購買行為特征進行分析、根據市場和產品情況選擇相應的目標市場確定合適的市場定位、識別競爭對手產品的價格策略并為產品制定價格提供信息、分析產品的渠道模式并對指定產品設計合適的渠道模式、設計有效的面向中間商、消費者的促銷方案的初步能力。
二是知識目標。理解市場營銷的基本概念、理論、現代市場營銷觀念、環境構成及分析法；掌握消費者購買行為的影響因素和消費者購買行為的決策過程；理解市場細分的概念、依據、原則和方法，掌握目標市場營銷策略和市場定位策略；理解產品整體概念和新產品的內涵與推廣，掌握產品組合策略、產品生命周期理論、品牌策略和包裝策略；理解影響價格確定的主要因素，掌握定價的策略與技巧；理解分銷渠道的功能和類型，掌握影響分銷渠道選擇的因素和分銷策略；理解促銷的內涵及促銷組合策略。
三是素質目標。培養學生以客戶為中心的服務意識、吃苦耐勞、誠實守信的品質、較強的自信心、挫折承受力、溝通協調、團隊合作、創新能力。
3.能力訓練情境設計
一是學生能理解市場營銷的內涵，樹立現代市場營銷觀念，可以采用營銷觀念應用案例分析。二是基本能分析指定產品的營銷環境及其帶來的機會和威脅，可以采用營銷環境案例分析。三是基本能分析指定產品的目標消費者的購買行為特征，可以采用撰寫某超市顧客購買行為調查報告。四是能分析某產品運用的目標市場選擇策略和市場定位策略；能對消費品進行市場細分、確定目標市場和為產品進行定位設計，可以采用撰寫本市某商場的目標市場營銷策略報告。五是能夠幫助企業開發新產品搜集信息，能幫助企業針對不同的產品生命周期調整產品策略搜集信息，可以采用某商品開發策略報告。六是能識別競爭對手產品的定價方法和價格策略，可以采用產品定價案例分析。七是能初步分析某企業的渠道模式，可以采用某企業營銷渠道案例分析。八是能為背景企業設計有效的尋找顧客方案，能模擬產品銷售，可以采用尋找顧客方案。
二、教學進度安排
第1次課：認識市場營銷。第2次課：營銷核心概念。第3次課：市場營銷觀念。第4次課：現代營銷觀念的新發展。第5次課：市場營銷基礎綜合實訓。第6次課：宏觀營銷環境。第7次課：微觀營銷環境。第8次課：營銷環境綜合實訓。第9次課：影響消費者購買行為因素。第10次課：消費者購買決策過程。第11次課：消費者購買行為分析綜合實訓。第12次課：市場細分。第13次課：目標市場選擇。第14次課：市場定位。第15次課：目標市場營銷綜合實訓。第16次課：產品整體概念、產品組合。第17次課：產品生命周期。第18次課：品牌、包裝、新產品開發。第19次課：產品策略綜合實訓。第20次課：定價方法。第21次課：定價策略。第22次課：價格調整。第23次課：定價策略綜合實訓。第24次課：分銷渠道管理。第25次課：選擇中間商。第26次課：渠道設計與管理。第27次課：渠道策略綜合實訓。第28次課：人員推銷。第29次課：人員推銷實訓。第30次課：廣告宣傳。第31、32次課：公共關系。第33、34次課：營業推廣。
三、考核評價
考核原則。本課程的考核采取理論考核與實訓考核相結合的方式，積極引導學生重視營銷職業能力的培養。考核以綜合技能考核為主線，建立開放式的全程考核體系。采用期末考核理論知識、平時成績、實訓相結合的方式進行考核，其比例依次為60%、10%、30%。
期末考核方式為閉卷筆試，主要考核理論知識。側重于考核學生對市場營銷基本理論知識的理解和掌握情況。卷面成績為百分制，但占課程總成績的60%。考試時間為90分鐘。其中單選題25～30分、多選題10分、判斷題10分、分析題10～15分、案例分析題35～40分。平時成績占課程總成績的10%，從學生互動的知識點和儀表來評定，滿分為100分。實訓評價方式（過程考核）為30分，分別從樹立市場營銷理念、營銷環境分析、消費者購買行為分析、制定目標市場營銷戰略、產品策略、價格策略、渠道策略、人員推銷八個方面進行考核。
四、教學資源及其利用
盡可能根據本課程標準編寫或選擇教材。如果選擇教材，鑒于本課程教材種類繁多，而且不乏規劃教材和優秀教材，可根據學院教學實際，建議本課程使用高職規劃教材或優秀教材。
關鍵詞：高校市場營銷專業；實踐教學；現狀；對策
在普通高等學校的專業設置中，市場營銷是屬于與實踐的關系比較緊密的專業。近年來，隨著我國社會經濟水平的不斷發展，高校人才培養也越來越重視滿足社會經濟的實際需求，而相對于某些偏重理論研究的高校專業出現就業難的問題，市場營銷類人才卻是就業市場需求量很大。然而，許多企業在聘請應屆高校營銷類畢業生時卻經常躊躇不前。原因很簡單，畢業生“眼高手低”，也就是說，他們的理論水平可能不錯但實踐能力卻無法滿足企業需要。本文將分析目前高校市場營銷專業實踐教學的現狀，找出存在的一些問題，并根據這些問題提出一定的建議，希望能夠給目前的高校市場營銷專業實踐教學一點助益。
一、高校市場營銷專業實踐教學的現狀及存在的問題
通過調查，筆者認為，盡管近年來相關政府職能部門和各高校都提高了對人才培養中實踐能力培養的要求，各高校也加強了實踐能力培養的力度，但是，受傳統高等教育習慣的影響，往往流于形式。綜合來看，主要存在著以下幾個方面的問題：
1.整體規劃方面。可以看到，在相關部門的行政指令和市場需求的大形勢下，各高校還是能夠在市場營銷專業的人才培養規劃上提出一定的實踐教學部分和環節，但是仔細分析，就能夠得出很多都是流于形式。比如說很多高校的專業培養方案中，實踐學分的比例只有很少的一部分，而且并沒有詳細地學分獲得的要求和具體執行辦法。有的高校雖然在占絕大多數比例的理論課學分中增加了一些實踐的環節，但實際執行的時候仍然只是在課堂上照本宣科。還有種情況就是有的高校的實踐環節安排在了理論課結束以后，學生好不容易得來的實踐機會卻往往因為理論知識的學習已經過去很久了，照成了理論與實踐的嚴重脫節。
2.課程安排方面。課程的開設是高校人才培養的最直接的表現，在市場營銷專業中，哪些課程必須開哪些可以有選擇性的開；哪些課程先學哪些課程后學；偏重理論的課程和偏重實踐的課程怎么互補，這都十分關鍵。但實際上的情況卻是很多高校開課十分隨意，有時候制定好的培養方案也不嚴格執行，這樣就導致教師的教學和學生的學習都會遇到很多麻煩，實踐能力的培養就更談不上了。為了迎合開展實踐教學的大形勢，有的高校單獨設置實踐環節，并不考慮學生理論知識學習的進程，而是為了實踐而實踐，經常導致該實踐的沒實踐上，不該實踐的卻反復操作，嚴重影響了對學生實際能力的培養。
3.教師方面。教師方面的問題主要是很多教師是科班出身，理論知識很強大，但是缺乏實踐經驗，不具備指導學生實踐教學的能力。教師所教授的知識都是從書本中來，對于真正市場上、企業間的實際操作并不了解，遇到實際問題的時候，就很難給學生答疑解惑。
4.教學內容方面。這方面的問題主要是教材的問題，一本教材的編寫、審定、出版和走向市場需要很長的一個周期，教師和學生拿到的教材中的很多內容并非一些最新的知識，而且還有的教師為圖備課的方便，多年使用同一本教材，這使得很多學生接受的知識已經是過時的了，已經跟不上市場的變化了。另外，有的課程的開設并不是純理論性質的，它需要在理論知識傳授的同時，夾雜著許多實際的案例或者實踐的環節，但有的教師講完理論就萬事大吉，不管不顧了。因此，教學內容方面也是值得我們注意的一個重要方面。
5.考核方面。目前在高校，必修課程的考核還是以書面形式的考試為主，但對于市場營銷專業的許多偏重實踐的課程，試卷無法將學生真實的實踐能力考核出來，試卷的方式也很容易造成學生對實踐的教學重視不起來，因為不考，考的只有理論。這些都在很大程度上影響了實踐教學的效果。
二、探究高校市場營銷專業實踐教學出現問題的對策
1.從整體上科學規范市場營銷專業的實踐教學。首先是管理者和教師要明確對實踐教學的認識，脫離實踐的教學是無法市場對人才的需求的，在制定培養方案和規劃實踐教學環節上要緊緊圍繞著市場需求進行；其次，要加大對實踐教學的支持力度，不僅要有資金和政策的支持，開展實踐教學場所的建設，實踐教學人才的培養，更要對實踐教學有強制性地指標要求，明確對管理者和教師達標或不達標的處置方式；此外還要加強對實踐教學的研究和探討，結合本高校實際情況科學合理地安排本校的市場營銷專業實踐教學。
2.引進和提高兩手轉，提高教師的實踐教學能力。對于具有實際操作經驗和實踐能力的人才，可以采取直接引進或者聘請客座教授的方式，讓他們走進課程，使學生們獲得第一手的實踐經驗；另外，也要加強對現有教師隊伍的實踐教學能力的培養，可以鼓勵教師走進企業走向市場，將自己的理論知識與實踐相互印證，既提高了教師本身的實踐教學能力，也會對本身的理論知識有更直觀地理解。
3.教學內容要及時更新。教材是死的，但是人是活的。必須要給學生最新的知識，要做到不斷推陳出新，加強對市場和企業的調研，重視教學內容對學生的指導作用。
4.課程設置方面，應該以培養能與市場接軌、具備實際能力為最終的目標，從而確定課程體系中各門課程的關系，使課程設置更有利于學生接觸社會發展、市場需求和企業環境。為節約課時，有些聯系比較緊密的課程也可以聯合開展實踐，對學生的表現整體打分。
5.靈活使用考核方式，不一卷定分。對于偏重實踐的課程，可以采取學生實踐效果的分數作為最終的分數；對于偏重理論的課程，也可以將實踐部分作為最終成績的一部分。這樣不但更有效地反映出了學生實際的能力，更會督促學生加強對提高自身實際能力的重視程度。（作者單位：沈陽師范大學國際商學院）
參考文獻：
[1]許晶.市場營銷學實踐教學模式改革與探索[J].吉林工商學院學報，2008年3月.
【關鍵詞】市場營銷專業；學生；創業能力；培養對策
黨的十七大報告明確提出“實施擴大就業的發展戰略，促進以創業帶動就業。”創業是高質量的就業，創業是就業之源。創業是一項極具挑戰性的社會活動，是對創業者自身智慧、能力、氣魄、膽識的全方位考驗。創業能力是一種具有創造性特征和很強實踐性的能力，是一種具有自我開發、自我實現性質的創造力，是與個性傾向、特征緊密結合在一起的行為操作方式，是知識、技能經過類化和概括化后形成的穩定的心理范式。它包括七項核心技能：職業生涯規劃能力，自我學習能力，數據與信息處理能力，溝通能力，解決問題能力，創新能力，團隊建設與管理能力。創業能力是成功創業的關鍵。市場營銷專業學生普遍思維活躍，創業意識強烈，創業興趣濃厚，對其開展系統的創業能力培養，是培養高質量市場營銷專業人才的需要，是培養高素質應用型人才的需要。
1.高校市場營銷專業學生創業能力培養的意義
1.1 是經濟和社會發展的需要
隨著經濟和社會的快速發展，市場營銷專業人才需求越來越大，成為職場追捧的熱門專業。市場營銷是個人或集體通過交易其創造的產品或價值，以獲得所需之物，實現雙贏或多贏的過程。它要求學生不僅要具有扎實的理論知識和營銷技能，還需具備創新創業能力。可是，目前我國高校培養的市場營銷專業學生普遍缺乏實際動手能力、創新創業能力，與企業對市場營銷專業的人才需求嚴重脫節，不能滿足社會對市場營銷人才的需要。因此，研究如何把創業知識融入到市場營銷專業培養方案中，是經濟和社會發展的需要。
1.2 有利于完善市場營銷專業教學體系
市場營銷專業要求學生通過學習市場營銷及工商管理方面的基本理論和基本知識，掌握分析和解決營銷問題的基本能力。可見，市場營銷專業是應用型很強的學科，它要求學生必須具備創新創業的能力。因此，將創業能力培養納入市場營銷專業教學體系，是高校市場營銷專業教學改革的需要，是完善市場營銷專業人才培養方案的需要。
1.3 有利于市場營銷專業學生成功就業
就業是民生之本，創業是就業之源。市場營銷專業的特點要求學生必須具備實際動手能力、創新創業能力，因此，將創業教育納入學生專業教育體系中，是培養市場營銷專業學生職業素養的需要。通過系統的創業教育，提升學生的創業技能，增強學生的就業競爭力，有利于緩解學生就業難的問題，有利于學生成功就業和創業。
2.高校市場營銷專業學生創業能力培養存在的問題
2.1 市場營銷專業課程體系設置存在不足
創業能力的培養是一項實踐性、操作性很強的教育課程。目前，我國高校市場營銷專業課程設置基本沒有創業教育這門課程，市場營銷專業學生接受創業教育的方式主要是通過就業指導課、創業活動、創業咨詢或者自學等方式獲取，學生無法從課堂系統接受創業知識學習。同時，高校市場營銷專業大多數教師對創業能力培養缺乏充分的理解，所設計的課程體系和教學方法也就無法和學生創業能力培養緊密結合。有的高校即使將創業教育引入校園，也只停留在第二課堂活動層面，在開展校園文化活動時才會涉及；也有的高校正逐步引入大學生創業教育課程和創業實踐學分制，但效果不明顯，實施創業教育的廣度、深度不夠。
2.2 市場營銷專業創業能力培養體系設置存在不足
創業能力培養體系包括課堂教學、課外實踐、企業實習等多個方面的培養。目前，我國高校市場營銷專業受受傳統教育模式的影響較重，相對封閉，內容陳舊，方法、途徑單一，課堂上缺乏創新與創業能力的教育。課外實踐教學組織不夠，學生參與課外實踐的機會較少。在企業實習中，也很少涉及創業能力的培養。
2.3 市場營銷專業創業教育硬件設施有限
一是創業教育師資缺乏，雖然目前從事市場營銷專業教學的高校教師普遍是高學歷、高職稱，專業知識過硬，但創業知識欠缺，創業經驗缺乏或者沒有。同時，各高等學校也沒有專業的專職創業教師，就業指導課教學也大都是由學生輔導員或者招生就業處的工作人員兼任，本身沒有創業實體，缺乏創業經驗，創業師資嚴重不足。二是學生創業基地有限，受地域、政策、資金等因素影響，高校的創業基地建設還跟不上創業教育的需求；三是創業活動有限。由于資金投入、活動指導、品牌效應等因素限制，高校的創業活動還不能滿足創業教育的需要。
3.高校市場營銷專業學生創業能力培養的對策
3.1 完善創業能力培養體系，培養“一種意識七項技能”
創業能力培養既要注重課堂教學、又要注重第二堂課培養，還要注重企業實習。要優化市場營銷專業人才培養方案，培養模式應改變以往3.5+0.5的模式，采取3+1或者2+1+1的模式，增加學生實踐鍛煉的時間。3+1模式就是：三年時間在學校學習理論知識，最后一年到校外實習鍛煉；2+1+1模式就是：前兩年學習市場營銷專業方面的綜合知識，第三年根據不同學生的特點和喜好有所區別有所側重地選修不同的市場營銷方向的課程。
一種意識即創業意識，七項技能即職業生涯規劃能力，自我學習能力，數據與信息處理能力，溝通能力，解決問題能力，創新能力，團隊建設與管理能力。要通過課堂、課下和企業實習等多種平臺提升學生的創業能力。
3.2 完善創業課程體系，做好“兩個優化”
創業教育是一項系統工程，高校市場營銷專業的創業教育要把培育具有創業精神、創業意識、創業技能的人才作為人才培養的重要目標，納入到人才培養方案的設計中。構建與創業能力培養相適應的教學課程體系。課程設置是高校教育教學工作的核心，學生的全面素質教育首先要落實到課程設置之中。除了財經知識、金融知識、公關知識、管理知識、營銷知識、稅務知識、保險知識和法律知識以及企業家成功的經驗等與創業相關的知識以外，人文、歷史、心理健康等基礎教育都應該列入課程改革計劃，提供創業教育的有效知識保障。在營銷專業創業型人才培育過程中，要求能在每門課程的實訓教學工作中，都強化學生經營自己、管理他人的實踐。要形成一套完善的創業教育課程體系，開設《創業學》、《創業管理入門》、《商務溝通》、《創業實務》、《創業社會常識》、《團隊訓練》、《創業心理和技能》等基礎課程，為學生擁有良好的創業思維能力打下基礎。另外，通過《創業計劃》、《市場營銷》、《市場調查》、《市場營銷策劃實務》、《公司法與合同法》、《企業財務基礎》、《創業融資》等課程提升學生的專業能力和素養。
所謂“兩個優化”即優化案例式教學活動、優化體驗式教學活動。案例式教學活動中要以大量生動、鮮活、典型的案例為基礎，結合相應的理論知識，讓學生在學習理論知識的過程中置身于現實的情境之中，提高學生運用理論解決實際問題的能力。體驗式教學活動中要運用模擬手段進行有關專業課程的教學，安排學生實際銷售一些產品，或安排學生直接幫助企業解決營銷中的具體問題等。通過這樣的教學環節，提高學生的動手能力和解決實際問題的能力。通過這些教學手段使學生對市場營銷活動有更直觀的認識，調動學生學習市場營銷專業知識的積極性與主動性，提高學生分析問題與解決問題的能力。
3.3 完善創業教育硬件設施，力求“三化”
所謂“三化”就是要“創業師資專業化”、“創業活動品牌化”和“創業基地精品化”。創業教育要達到實效，必須要建立一支專業化、職業化和專家化的師資隊伍，高校要通過引進、培養、外聘等方式，不斷加大師資隊伍建設。同時還可以聘請經驗豐富的企業家、創業成功人士、投資專家、管理學專家、教育專家走上講臺，開展專題講座，介紹創業知識和創業經驗，激勵和激發大學生的創業智慧和激情，用實踐經驗教育學生，用榜樣的作用帶動學生創業的熱情。針對創業活動開展方面，可以通過定期舉辦“創業論壇”、“創業沙龍”，開展研討、辯論等方式豐富創業知識，交流創業經驗，提高創業能力。在創業基地建設方面，通過加強校企聯合和實踐基地建設，讓學生的創業活動與企業之間形成良好的互動，推動學生的創業成果盡快產業化。有條件的高校還可以利用自身優勢，在校內創辦類似“虛擬公司”的創業實驗室，建立創業園，為學生提供創業實戰演習場所，為培養學生的實踐能力、動手能力提供平臺，縮短大學生進入社會的適應期，也可以讓學生從中體會到創業的樂趣與艱辛，體會成功的喜悅。
基金項目：2013年度湖南科技學院科學研究項目立項課題“基于學生視角的高校創業教育研究——以湖南科技學院為例”（文件號：湘科院校字[2013]23號，項目編號：13XKYTB033）階段成果。
作者簡介：
關鍵詞:競爭優勢;第三方物流;市場營銷
一、 輕松取得物流信息和信息網絡
物流系統是一個多環節的復雜系統,物流系統中的各個子系統通過物資實體的運動將它們聯系在一起,各個環節間相互協調,根據總目標的需要適時、適量地調度系統內的基本資源。物流系統中的相互銜接是通過信息予以溝通的,基本資源的調度也是通過信息共享來實現的,因此,組織物流活動必須以信息為基礎。為了使物流活動正常而有規律地進行,必須保證物流信息暢通。物流信息的網絡化就是要將物流信息通過現代信息技術手段使其在企業內,企業間乃至全社會達到共享的一種方式。
????物流信息的網絡化可以縮短物流的傳輸長度,增加透明度。傳統上物流某些方面的信息是不清楚的,最多只是了解部分屬于企業范圍的信息。而通過信息的網絡化,可以使傳統的二維市場,突破空間的概念成為空間市場,使物流信息變得異常的流暢。隨著全球信息網絡的建成,物流信息網絡化將得到了進一步發展。物流信息已經從“點”發展到“面”:以網絡的形式將物流企業各部門、各物流企業、物流企業與生產企業和商業企業等連在一起,實現了社會性的各部門、各企業之間低成本的數據高速共享;從平面應用發展到立體應用:企業物流更好地與信息流和資金流綜合,統一加工消除了部門間的冗余,實現了信息的可追溯性。
二、 充分享有規模經濟效益
規模經濟效益是指適度的規模所產生的最佳經濟效益,在微觀經濟學理論中它是指由于生產規模擴大而導致的長期平均成本下降的現象。規模經濟效益是指由于規模的擴大導致年金計劃本身長期平均管理成本的大幅降低以及經濟效率和收益的提高。由于規模經濟的作用,管理成本的高低與公司規模的大小成反比,公司越小,參加企業年金的管理成本就越高,這是中小企業站在企業年金門檻之外的一個重要原因。例如,美國低于100人的小型公司401(k)計劃,管理成本將占到全部資產凈值的1.4%,甚至1.6%,比正常的平均值高出62%左右,即較大型公司只有0.5-0.8%左右。一般來說,以 500人和1000萬元資產的401(k)為例,在全部費用比例中,受托人費用最低,僅占全部成本的3%,賬戶管理費用占全部成本的14%,企業年金管理成本占比最大的是投資管理費,大約占全部管理成本的80%以上。
三、擁有靈活性
第三方物流能為一家公司提供更大的靈活性,例如地理分布上的靈活性。數量不斷上升的供應商需要迅速的貨源補充,因而要有地區倉庫。通過利用第三方物流供應商的倉儲服務,一家公司就可以滿足客戶需求,而不必因為建造新設施或長期租賃設施而調撥資金并在經營靈活性上受到限制。同樣,服務的靈活性也能夠通過第三方物流來實現,這樣做可以向零售客戶提供超過雇主公司的更加多種多樣的服務品種。對第三方物流供應商來說則足夠了,后來可以為橫跨不同行業的不同企業提供服務。此外,資源和勞動力規模的靈活性可以通過外購來實現,管理者可以將固定成本變為變動成本,從而對不斷變化的經營條件做出更快的反應。?
四、改善原有系統,節約市場營銷推廣成本
對于一個新的工商企業而言,物流系統設計應該是企業創建階段需要考慮的重要內容;而對于已經處于經營過程的企業而言,定期地對現有的供應鏈的運行過程進行回顧、分析和研究是非常必要的。在這兩種情況下,第三方物流都起著非常重要的作用。
第三方物流公司與市場營銷業務部門結成合作伙伴關系,他們為了更進一步加強這種關系,通常會站在市場營銷業務部門的角色進行考慮和分析,促使市場營銷部門將物流成本規劃入整個市場營銷系統中,使市場營銷業務在初期便考慮物流成本,將整個營銷系統擴大,從而在整體上促使市場營銷部門改善原有系統,節約市場營銷成本。
五、市場營銷推廣領域應用第三方物流面臨的挑戰及其發展方向
從物流業的發展趨勢看,那些既擁有大量物流設施、健全網絡,又具有強大全程物流設計能力的混合型公司發展空間最大,只有這些企業能把信息技術和實施能力融為一體,提供“一站到位”的整體物流解決方案。
第三方物流企業的介入,使得市場營銷部門原有物流系統進行整體改善,某種程度上幫助市場營銷部門節約市場營銷成本。當然,能夠真正發展到協助市場營銷業務進行系統規劃的第三方物流公司,在國內現階段還非常少。因此,挖掘并引導對于應用此類第三方物流供應商的價值創新,推動雙方合作的漸長性,提高服務水平和競爭力是跨國公司與第三方物流團隊共同創新的動力。在市場營銷對物流需求的推動下,第三方物流供應商應從擴大硬的業務范圍和創新軟的增值兩方面著手。硬:如從簡單的存儲、運輸等單項活動逐步擴大到為客戶提供配貨配送、分揀包裝、配套裝配、條碼生成、掛標刷標等,為客戶優選貨運線路等;軟:包括特定市場項目的組織協調管理、自動訂單處理、客戶關系管理、存貨控制和返回物流支持、設計建議最優物流方案、物流全程的信息搜索、貨運檢測,通過INTERNET 與企業乃至顧客進行信息共享等,這些服務通過物流過程的追加投入,增加了商品的價值,創造了第三方物流供應商和貨主企業的新的利潤來源。不但鞏固貨主企業與消費者的密切關系,擴大商品的市場需求,更重要的是創新物流的服務價值,主動地贏得市場。
六 結論
從發達國家第三方物流發展的情況看,運輸、倉儲、銷售物流、財務服務的提供者都包含在第三方物流提供商的范圍之內。目前,這類服務公司的數量并不少,并有繼續增加的趨勢。
然而,從目前市場營銷推廣領域應用現代物流的整體狀況和發展趨勢來看,第三方物流提供者的服務正在從簡單的倉儲、運輸等單項活動轉化為更廣泛、更全面的物流服務,如物流活動的組織、協調合管理、建議設計最優化物流方案、物流全程的信息搜集、管理等。這種服務的特點是更趨于個性化、系列化、管理化,需要物流提供商和工商企業雙方高級管理層的緊密協調。
作者單位:北京師范大學珠海分校國際金融學院
參考文獻:
[1](美)哈格(Haag, S.),嚴建援譯. 信息時代的管理信息系統(原書第4 版)[M].北京:機械工業出版社,2004.3-6.
