時間：2022-02-14 18:30:50
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇市場營銷實訓報告，希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
目前，大多數中職經濟管理專業所開設的市場營銷這門專業課教材，在內容編寫上存在著這樣或者那樣的問題。比如所選案例過于陳舊，跟不上當前經濟的發展和對市場營銷專業人才的要求；有的甚至是照搬某個企業在發展過程中的真實營銷過程，過于繁雜，不具有代表性等等。學生在腦海里沒有一個系統完整的過程，導致自己在面臨這些真實的工作時束手無策。過去我們對于經濟管理專業的教學，都是從書本出發，配合教案完成的，學生缺乏實際動手和動口的機會與分析問題、解決問題、與人溝通協作的能力，不利于學生畢業后從事該專業的工作。因此，針對中職學校三年級學生面臨實習的現狀，在二年級學習期間我認為對學生進行市場營銷實訓課教學是很有必要的。同時，學生在三年級就有可能到各種崗位進行實習，所以，從企業這個角度進行模擬實訓，有利于學生對自己角色的定位和把握市場能力的提高。
二、市場營銷實訓的模式
對于市場營銷的實訓模式，我們通常采用綜合實訓的方式，即將實訓的內容分為市場調研（尋找市場機會）、市場選擇（選擇目標市場）、進行市場營銷組合決策（設計市場營銷組合）、執行與控制市場營銷計劃幾個環節，讓學生獨立完成從市場調研到最后寫出市場營銷計劃書的全部營銷過程。
三、市場營銷實訓的實施過程
下面我們就以“××企業市場營銷策略綜合運作實訓報告”為例來展現市場營銷綜合實訓操作流程：
（1）設計活動。根據多年的教學經驗，我們認為要想達到良好的教學效果，首先要為學生準備一本精編教材，教材的內容能夠反映多數企業經營管理過程的市場營銷管理業務，這樣才能使我們的學生達到學以致用的目的，能更好地將理論知識轉化為實際動手能力。因此，我們以“XX企業市場營銷策略綜合運作實訓報告”作為我們實訓的活動主題。
（2）分組學習精編教材。將全班分成若干個小組（每組以4～6人為宜），每組指定一名組長，負責營銷綜合實訓實踐活動組織紀律，確保小組內成員的人身安全。在進行下一步角色模擬之前，教師可以采用錄像教學，通過播放錄像資料真實再現企業所進行的營銷活動目的和價值，讓學生真實感受市場營銷的工作在企業經濟發展中所起的重要作用，加深對市場營銷工作的理解。還可以采用多媒體教學的方式，教師自己動手制作多媒體課件，將市場營銷工作的流程直觀地演示給學生看。要讓學生知道與人合作的重要性和“職業觀念”“職業理想”“職業態度”“職業守則”等規范，為以后踏上工作崗位做好準備。
（3）分配角色。每個小組長要讓本組成員都有自己的角色，可以根據成員自己的性格特點來確定人員分工。每個小組成員要明確各自的崗位職責和實訓任務，還要知道相關角色需要擁有的知識和素養，以便更好地進行業務處理。同時讓學生在設計中體會企業經濟發展需要各種各樣的人才，以及人員之間需要進行不同的分工協作，從而達到資源的合理利用，為實訓工作中設計活動做好準備。
（4）實訓開始。在摸清實訓企業市場營銷策略綜合運作具體情況的基礎上，分別制定《××企業市場營銷策略綜合運作實訓工作計劃》，分配工作任務。各實訓組應根據分配的工作任務，參與所選企業市場營銷策略綜合運作項目，在實訓過程中應仔細體驗市場營銷策略（如STP策略、產品策略、定價策略、渠道策略和促銷策略）在該企業營銷實踐中的綜合運作。責成相關組員將工作情況進行詳細記錄，將記錄作為實訓過程性考核的重要依據。對收集的資料進行整理分析，將體驗上升到理論高度。運用所學知識分析總結該企業市場營銷策略綜合運作的經驗，在此基礎上提出建議，撰寫作為最終成果形式的《××企業市場營銷策略綜合運作實訓報告》。具體要求：撰寫格式規范，內容完整，結構合理，文理通順。報告格式與體例參照“市場營銷綜合實訓報告范例”。
（5）教師的監督和輔助工作。我們知道每一部好的電視劇都離不開導演的監督和輔助工作，模擬實訓也不例外。由于學生僅限于在學校課堂的學習，沒有真正接觸過實際工作，所以，整個實訓過程中需要教師不斷提醒、指導可能出現的各種各樣的問題。
（6）學科綜合。市場營銷實訓對教師和學生的要求都比較高。首先需要教師和學生都要有良好的職業道德修養，在實訓前對學生的言行舉止進行規范；其次，還需要具備良好的業務能力。市場營銷專業課涉及經濟管理專業的很多學科，學生在實訓前對于該專業的各科知識都要做到能夠融會貫通，同時教師也要全方位、多角度地給予學生幫助。
（7）交流成果。在班級交流、討論各組的《××企業市場營銷策略綜合運作實訓報告》，對于每一組“作品”的閃光點給予表揚、展示，針對存在的問題及時指出、解決。然后各小組根據交流、討論的結果，重新修訂《××企業市場營銷策略綜合運作實訓報告》，使之各具特色。
Vocational Marketing Majors' Public Relations Ability Research and Practice
ZHOU Yaqin
（Institute of Administration， Hu'nan Mass Media Vocational Technical College， Changsha， Hu'nan 410100）
Abstract Public relations is professional core courses of vocational marketing professional， to improve students' public relations marketing ability， we need to understand the important role of public relations and students in modern marketing system plays an essential PR skills， on this basis， to take the project teaching， namely organizing students to complete six training programs to exercise and enhance its public relations capacity， proven， this achieved good teaching results.
Key words vocational; marketing; public relations capacity
當前，許多高職院校的相關專業都開設了公共關系課程，如市場營銷、傳媒策劃與管理、新聞采編與制作、文秘等，因為每個專業的人才培養目標各不相同，因此，即使是同一門課程，在專業知識的講授和學生技能培養方面也應有不同的側重。公共關系是市場營銷專業的核心專業課，為開好這門課程，切實提高市場營銷專業學生的公關能力，我們需要深究三個問題：第一、公共關系在現代企業營銷體系中發揮著怎樣的作用;第二、根據市場需求，學生需要具備哪些公關能力;第三、應該如何開展教學，讓學生熟練掌握必備公關知識的同時具備這些公關能力。其中，第一個問題是基礎，只有先把這個問題回答好，才能深入探究市場營銷學生需要掌握哪些公關能力及如何培養的問題。
1 公共關系在市場營銷中的重要作用
當今市場競爭是一種注意力的競爭，人心的競爭，傳播的競爭和關系的競爭。公共關系是提高企業形象競爭力的法寶，它運用各種溝通的策略、傳播的手段和協調的方法，使企業營銷進入一種藝術化的境界。
1.1 公共關系在市場營銷中的信息采集作用
信息采集是指企業公關人員在收集與分析消息情報、資料、數據等方面的職能與作用。公關人員如同企業的感覺器官，需要靈敏掌握與企業有關的一切信息，并及時提供給相關決策管理部門，以便他們根據信息抓住企業發展機會、準確開發新產品、制定和調整市場營銷計劃、及時應對突發或危機事件等。公共關系的信息采集作用能有效幫助企業面對復雜多變的社會環境時刻保持高度的敏感性，維持企業與整個社會環境之間的動態平衡。
1.2 公共關系在市場營銷中的形象塑造作用
現代社會，企業形象已成為競爭利器，“互聯網上唯口碑者生存”也成了企業管理者們的普遍共識。當前企業塑造形象的方式主要有兩種，一是進行CIS（企業形象識別系統）設計，讓社會公眾和內部成員更好地認知其組織理念、價值觀、行為方式、以及具有極強感染力和傳播力的視覺標識，進而在公眾心中樹立其優良且具個性化的組織形象，達到內聚人心，外擴影響的目的。二是企業通過開展良好的公關工作，有效提升其知名度、美譽度、和諧度，并增強其市場競爭力，從而獲得更多消費者的認同和贊譽，不僅能夠留住老顧客，而且還能有效吸引新顧客。可以說，良好的形象是企業極為重要的無形資產，并將轉化為巨大的有形的物質財富。
1.3 公共關系在市場營銷中的宣傳推廣作用
公共關系的宣傳推廣是指公共關系部門作為企業的“喉舌”，要不斷向公眾傳播與企業有關的各種信息，以便讓公眾了解和熟悉企業，進而理解、信任和支持企業的決策和行為。企業往往通過制造輿論和引導輿論來宣傳組織，美化組織形象。
1.4 公共關系在市場營銷中的溝通協調作用
公共關系部是企業聯系社會的橋梁，企業通過公關人員與內部員工及員工家屬、外部消費者、政府、媒體、合作伙伴、社區、社會名流等公眾經常性地溝通、交流，以保持友好和諧的關系，為企業順利開展營銷工作打下“人和”的基礎。可以說，缺乏與公眾有效溝通的公關活動一定是不成功的，也沒法達成企業既定的公關目標，甚至還可能對企業的營銷工作帶來反作用。
1.5 公共關系在市場營銷中的危機管理作用
在現代社會，優秀的企業管理者和公關人員必須要具備良好的危機管理意識和能力，在警惕防范危機發生的同時，更需思考如何為品牌構筑一道危機防范的天盾，在危機來臨之時有效防范，在危機發生之后，能夠迅速、有效地處理，將負面影響降到最低，并且及時進行危機修復，重獲公眾的信任和支持。否則，企業危機將直接導致消費者對企業的信任度降低，購買意圖下降，進而使涉事企業的產品（服務）的銷量急劇降低，利潤下降，甚至出現財務危機，企業破產倒閉。可以說，公共關系的危機管理職直接關系到一個企業的生死存亡，每個企業，企業中的每一個員工都需時刻保持對危機的警惕性，公關人員更應具備防范和處理企業危機的能力。
綜上，公共關系在企業市場營銷中發揮著收集信息、形象塑造、宣傳推廣、溝通協調和危機管理等作用，與促銷和廣告效果的短期性、周期性比較起來，它更“走心”，更著重于長期的效果和影響，從而也能更有效推動品牌進入消費者的心智，最終大力促進產品（服務）的銷售，幫助企業提高利潤，實現可持續性發展。
2 市場營銷專業學生必須具備的公關能力
根據公共關系在企業市場營銷中發揮的重要作用，我們不難看出，高職院校市場營銷專業學生必須具備的公關能力有：（1）信息收集能力;（2）企業形象塑造能力;（3）公關活動策劃能力;（4）協調溝通能力;（5）處理企業危機能力。
3 市場營銷專業學生公關能力的培養對策
對營銷學生公關能力的培養，不僅要讓他們樹立通過公關來開展營銷工作的觀念，還需讓其掌握公共關系的相關知識和理論，更重要的是，要通過開發與設計一些有針對性的實訓項目來培養和提高學生的公關能力，即任課教師采用項目教學法來開展教學工作。
在具體教學實踐中，可將全班學生組建成4～5人的項目團隊，將項目的全部工作任務在課程教學中交予學生合作完成。學生從組建團隊開始，需要共同完成公關案例分析、企業CIS案例分析、公關調查及調查報告的撰寫、撰寫一份公關活動策劃書、在校園內組織開展一次公關活動、處理一次公關危機這六項實訓任務，這些任務由學生自主完成，自主評價，在這個過程中，市場營銷學生必備的公關專業能力以及自主管理能力將得到極大鍛煉和提高。
實訓一：公關案例分析。
實訓目的：學生了解和熟悉現代社會公共關系工作開展的現狀，通過典型案例分析出在新媒體環境下的企業是如何開展新公關的，同時深刻理解企業公關工作對市場營銷帶來的實質性重要幫助。
實訓步驟：學生以組為單位，在網絡、雜志、電視、報紙上查找相關資料，深入分析中國公關業的現狀，并找出跟市場營銷緊密相關的近年來的公關典型案例，并對案例進行專業、深入的分析，做成PPT文檔，再結合PPT文檔在課堂上進行演講。
實訓評價：對公關行業現狀了解程度、公關案例與市場營銷的結合度、案例的典型性、分析的深刻性與講述的精彩程度。
實訓二：企業CIS案例分析。
實訓目的：學生掌握CIS基本知識，能夠運用所學知識分析某企業的CIS，理解CIS在市場營銷中的運用，為自己今后幫助某組織設計CIS打下堅實的基礎。
實訓步驟：學生以組為單位，每個小組查找企業CIS的典型案例，找到其MI（理念識別系統）、BI（行為識別系統）和VI（視覺識別系統），并重點分析這三個子系統的內在聯系和企業是如何運用CIS開展營銷工作的，做成PPT文檔，再結合PPT文檔在課堂上進行演講。
實訓評價：案例的典型程度、MI、BI、VI聯系的緊密程度、案例講述的深度和精彩程度。
實訓三：公關調查及調查報告的撰寫。
實訓目的：學生掌握公關調查的目的、方法、步驟，能夠獨立或與人合作開展公關調查并完成調查報告的撰寫。
實訓步驟：學生以組為單位，根據前期對公關行業的調查、了解，選擇一個典型組織的典型項目，為這個項目從各方面搜集資料，完成前期調研，并撰寫一份公關調查報告。
實訓評價：搜集資料時思路的清晰、完整性，資料搜集的全面性，調研方法的正確性、可行性，調研報告的準確性、邏輯性。
實訓四：撰寫一份公關活動策劃書。
實訓目的：學生掌握公關活動策劃書的內容要求和寫作技巧、方法。
實訓步驟：學生在前期調研的基礎上，開展公關活動策劃書的撰寫，內容必須包含項目背景、項目調研、項目策劃、項目執行和效果評估，并且具備良好的創意和可行性。學生結合PPT文檔進行演講。
實訓評價：策劃書內容的完整性、公關活動的創新性、趣味性和參與度、學生演講的精彩程度。
實訓五：在校園內外組織開展一次能提高學校或班級形象的公關活動。
實訓目的：學生真槍實戰地組織開展一次公關活動，其有效執行活動策劃書能力、組織協調能力、與人溝通能力、既周全又細致考慮問題等能力將得到極大增強，另外，學生在活動組織中的抗壓、吃苦耐勞、堅持不放棄等意志品質也將得到有效鍛煉。
實訓步驟：學生在已完成的公關活動策劃書的指導下，以班級為單位，組織開展一次真實的能提高學校或班級形象的公關活動，公關課程任課教師全程指導和提供力所能及的幫助。
實訓評價：活動參與者的參與度、媒體的報道量、對學校或班級形象的提升度。
實訓六：處理一次公關危機。
實訓目的：學生掌握公關危機的產生原理、過程和處理技巧和方法。
實訓步驟：學生以組為單位，通過各種渠道查找最近發生的典型公關危機，可選擇的危機公關主體包括企業、明星、政府、學校等組織，分析其危機產生的根源、發展現狀、對市場營銷工作的影響，提出合理的解決方案，制作成PPT，在全班進行展示。
一、高職高專市場營銷專業實訓室建設現狀
市場營銷專業是一個實踐性很強的專業，但是傳統的教育觀念認為營銷專業校內實訓作用不大，還不如讓學生到企業去實踐鍛煉更實際一些，對實訓室建設投入過多的經費是一種浪費。因此，許多學校市場營銷專業校內實訓室的建設嚴重滯后，資金的投入很少，大多數只是個擺設，遠遠達不到高職高專對應用型人才培養的要求。
通常，市場營銷專業實訓室分為商務談判室校園超市和ERP這三種類型。根據高職高專市場營銷專業人才培養方案的要求，本文對市場營銷專業校內實訓室建設進行初探，擬構建一個整體解決方案，為高職院校搭建學術交流的通道和國際合作的橋梁，提高人才的競爭力，多角度、全方位打造一站式實訓室平臺。
市場營銷綜合實訓室以科學規劃+理實一體+科研提升+校企合作為核心建設思路，借鑒國內外先進的理念，以創新一流實訓室為建設基本目標，通過軟硬件平臺、課程平臺和創新實戰平臺的搭建，爭取建設一個國內目前功能最全、實訓教學效果最好的營銷類示范標桿實訓室。
二、高職高專市場營銷專業實訓室建設方案
1.職場實境，打造全新的實訓體驗
實訓室除了需要配備與市場營銷專業核心技能課程相對應的實訓模擬軟件（市場調研與預測系統、市場營銷實訓系統、ERP系統、連鎖經營管理系統、企業經營決策系統、市場營銷策劃系統、企業銷售管理系統、商務談判系統、創業創新系統等），教學研輔助軟件，實時資訊系統，數據庫系統之外，還需安裝創新型實訓室綜合管理平臺、高科技大屏幕系統和智能多媒體呼叫中心。全真模擬業界真實場景，完全仿照行業職場真實工作環境配置的高科技硬件設備和高水準的室內環境設計，使得實訓室盡顯專業氣質與科技之美。這種高仿真的設計使得師生身臨其境，體驗到耳目一新的實訓教學氛圍。
2.角色扮演，全面模擬營銷競爭環境
在實訓室，學生可以進行角色扮演。例如，扮演公司營銷負責人的角色，通過產品分析做好相關的決策，確定產品的價格策略、宣傳策略、渠道策略，使自己的產品在區域內實現市場占有率最大化。此外，還需要積極做好市場調查，有效地配合銷售，同時參與投標，并利用系統提供的交易洽談功能模擬談判過程。角色扮演能讓學生全面了解市場營銷各環節，把握交易洽談的技巧和實際銷售策略。
3.軟件系統分析，領會營銷戰略的制訂
學生可以根據所學知識，結合軟件中的實操要求，進行全方位的思維訓練和模擬實戰，比如市場調查、市場細分、SWOT分析、競爭戰略分析等，對市場的各個層面進行有目的、有選擇性的調查，鍛煉學生分析市場、挖掘數據的能力，為后期的營銷實戰提供指導思想。所需要的核心課程軟件以滿足市場需求為目標的4P理論，以追求顧客滿意為目標的4C理論和強調從消費者需求出發的4S理論為基礎，讓學生熟悉基本的戰略分析方法，形成系統的知識體系，鍛煉學生靈活運用所學的理論，形成基本的營銷能力。
4.要求軟硬結合，全方位涵蓋知識領域
實訓室提供包括軟件、硬件、增值服務在內的一站式整體解決方案。實訓內容涵蓋市場營銷概論、營銷戰略、市場調查、客戶管理、營銷策略、市場競爭、商務談判等全套的市場營銷專業課程的實驗、實操技能訓練和實境模擬演練。此外，還能承接遠程教育培訓、承辦技能大賽等。
5.增設科技大屏幕，市場資訊盡在掌握
實訓室增設高科技大屏幕，實時連接全球市場，提供最新資訊，帶來前所未有的開闊的視野，使業界風云變幻盡在掌握。科技大屏幕營造真實工作氛圍，突顯實訓室資源優勢，有利于開展遠程視頻互動交流，實現資源共享，增進對外溝通協作。
6.數據精準，助力營銷分析研究
數據庫強調對原始數據的深層專業加工和整理，引進各行業的數據庫系統，為市場營銷的數據分析與研究工作奠定基礎。可以結合實證研究專題，按研究方向對海量數據進行分門別類的整理，提供個性化的深加工數據定制服務，幫助研究者最快速、最方便地構建研究模型，以滿足不同研究者的不同需求。
7.個性設置軟件，后臺控制能隨心所欲
市場營銷專業核心技能課程對應的軟件需采用分層技術開發，系統后臺數據設置靈活，教師可根據實際教學與實訓需要，重新設置市場營銷模擬實驗的數據。教師在后臺可隨時添加宏觀政策、市場資訊、市場行情等各種變量要素，修改包裝價格、產品定價，制訂各種營銷規則，核算產品投入（包裝、研發、生產能力等），產品宣傳（電視媒體、紙面媒體、戶外廣告、網絡營銷、促銷活動、直郵等），渠道建設（超市、商場）等所需費用，還可以隨時查看學生的經營報告和利潤表等。此外，教師可以根據專業需求進行個性化的設計與開發。
8.校企深度合作，全面拓寬師生視野
關鍵詞：高職院校；市場營銷；教學改革
近年來，我院貫徹落實《教育部關于全面提高高等職業教育教學質量的若干意見》的文件精神，加強內涵建設，強化特色，提高教學質量，已滲透到課程的改革與建設中。在此背景下，我們對《市場營銷》課程進行了教學改革的探索與實踐，取得了一定的成效。
一、課程改革目標
根據市場營銷專業人才培養方案和課程標準，我院市場營銷課程作為專業基礎課程同時也是專業核心課在大一第一學期開設，課程培養目標是讓學生正確理解市場營銷的基本概念和基本原理，掌握市場營銷的基本理論，熟悉基本的技術方法，并能綜合運用所學的基本方法和基本技能進行基本的實務操作，使學生初步具有分析和解決營銷問題的能力。長期以來，由于受到教學資源和條件的制約，《市場營銷》課程一直采取比較單一的課堂講授方式，教師和學生的創新潛力都不能得到充分的發揮，學生反映學過后很快會忘記。為實現教學目標，全面培養學生的綜合素質和職業能力，課程改革勢在必行。課程改革后希望能達到提高專業能力、方法能力和社會能力的目標；能夠激發學生對營銷的好奇心，喚醒學生的想象力，激發學生對營銷的學習興趣，引導學生探索市場，給接下來的專業課程打下一個良好的基礎，同時也希望能推動專業其他課程改革。
二、課程改革內容
（一）重構知識體系
根據市場營銷工作實際過程和行業標準，分為四個崗位群：市場調研和分析崗位群、市場策劃崗位群、促銷崗位群和銷售崗位群。根據以上四個崗位群相對應的典型工作任務設計四個核心教學單元，市場調查分析與預測、目標市場開發、市場營銷管理與策劃、銷售計劃實施與管理，增加第一單元市場營銷導論和第六單元綜合模擬實訓（用一個任務貫穿整個實訓過程），整體設計為六個單元，打破傳統的學科體系，基于行動導向教學組織模式架構來進行教學，重構知識體系，理論知識以夠用為度，以培養學生的市場營銷業務能力、方法能力和社會能力為核心，突出實踐訓練，注重實踐性、開放性和理實的一體性。
（二）改進實訓內容、加強資源庫建設
校企合作、工學結合是當前我國職業教育改革與發展的方向，在課程教學內容基本完成時，可靈活安排一定時間，組織學習這門課程的學生走向社會，進行營銷綜合實訓活動，分組為該企業銷售其產品，在實訓期間，各實訓組通過對實訓企業營銷策略（如STP策略、產品策略、定價策略、渠道策略和促銷策略）綜合運作情況的調查了解，對其成功經驗和存在問題的分析，對其后續運作改進方案或建議的提供等營銷實踐活動的參與和體驗，完成綜合實訓任務，撰寫《××企業市場營銷策略綜合運作實訓報告》，并以此作為學生學習這門課程最終展示的學習成果。為確保營銷綜合實訓活動卓有成效，達到擴大學院和營銷專業的社會知名度，提升學院營銷專業的社會美譽度，提高學生營銷實踐動手能力的預期目的，要做到以下幾點：首先，介紹實訓企業情況，進行營銷綜合實訓動員，讓學生充分認識營銷綜合實訓活動的意義，從思想上重視營銷綜合實訓活動，為營銷綜合實訓活動的順利進行奠定良好的思想基礎。其次，精心進行營銷綜合實訓實踐準備（如相關知識、消費者心理分析、目標市場分析、營銷策略與方法、營銷技巧與手段等），為營銷綜合實訓活動的順利進行奠定良好的營銷技能基礎。再次，根據與實訓企業協商的結果，規定適當的營銷任務和考核指標，以形成必要的壓力和動力，為營銷綜合實訓活動的順利進行奠定良好的行動基礎。對產生良好營銷實際效果的優勝者，由實訓企業給予適當的精神激勵和物質激勵，以充分調動學生走向社會進行營銷實訓實踐活動的積極性。最后，在營銷綜合實訓活動結束時，根據學生營銷實踐實際效果和實訓報告評定成績，該成績將作為衡量每個學生學習該課實踐實訓考核（學習成果展示）成績，按50％的比例計入該課程畢業成績。在資源庫建設上，不斷完善資源庫，資源庫主要包括課件、電子教案、案例庫、習題庫、參考文獻、網站、著作、期刊、課程標準、實訓指導書、視頻。習題主要包括多選、簡答、單選、多選和案例分析五個部分，習題需要把答案做出作為教學資源。還可以制作一些時長十分鐘左右的關于重要知識點的微課視頻提供給學生以備自學。
（三）改進教學方法和方式
教學方法和方式上，緊緊圍繞學生市場營銷能力培養這一主線，采用項目教學法，這種教學方法的運用主要是采用小組工作法，把學生按照項目任務的要求劃分成若干個項目小組，通過小組的分工協作，獨立制定計劃并實施以完成項目任務，使學生由被動學習轉為主動探究式學習。努力探索情景模擬教學，情景模擬教學是一種典型的體驗式教學方法。如在教授“人員推銷”這個知識模塊時，將課堂設計成一個推銷現場，模擬推銷人員和客戶，讓每個學生充分展開想象力，面對各種不同的客戶設計不同的推銷技巧，對出現的各種不同銷售情況都能知道應說什么、做什么，并提出針對各種銷售情境的最佳對策。通過改進教學方法和方式，來提高學習興趣和主動性，加深對基礎知識的理解，使教學內容生動形象，提高感性認識，彌補學生缺乏的感性認識，缺乏理論與實際的有機結合，使學生真正融入課程教學中。
（四）改進考核方式
本課程采用“全程化、開放式”的課程考核，取消單一的期末考試方式，建立了“實訓過程考核與結果考核相結合”“課程考核與職業技能鑒定相結合”的考核體系。考核別注重實訓考核，實訓過程考核包括實訓態度、出勤情況、與人合作、營銷能力、職業道德等考核指標。結果考核包括策略運作技能、問題思維與創新、實訓報告撰寫質量考核指標等。
三、課程實施效果
在課程教學過程中，通過采取基于企業工作情境和工作過程的教學模式的應用，讓學生親身參與到工作過程之中，學習和掌握與工作過程相關的知識和技能，學會從工作過程的全局出發分析和解決問題，讓學生的綜合能力得到提高，獲得與工作崗位更貼近的職業能力，發揮學生的積極性、主動性和創造性，尊重差異性，樹立學生的自信心。教師在教學活動中作為支持者和幫助者，陪伴學生完成整個學習過程，保證學生在各個學習環節中隨時可以得到教師的指導和幫助。通過課程改革，一方面使學生在自我參與中提高學習的積極性和趣味性；另一方面通過每周的模擬實訓，學生把所學知識隨時轉化為應用能力；綜合的模擬實訓，讓學生從整體上掌握業務流程的操作過程，培養適合企業和社會需求的應用性人才。
四、課程改革推進
（一）課程資源的開放與利用
教材的更新以及對應新教材制作的多媒體課件，后面將不斷完善并更新課程資源，增加課程網站、教師講授課程視頻、微課、習題庫、案例庫、報刊雜志等資源。利用慕課時代下的課程平臺—泛雅平臺，集資源、服務、平臺為一體網絡服務平臺，不斷完善網絡信息教學系統。
（二）不斷加強實訓條件
校內需配有市場營銷模擬演練平臺，同時校外還應建立更多的高質量實習實訓基地，以滿足學生校內和校外實訓的需求。
參考文獻：
[1]邢暉.政府統籌推進職業教育“序變”和“質變”[J].教育與職業，2012，(01).
【關鍵詞】市場調查與預測；課程實訓；校企合作
一、校企合作實訓課程模式構建的背景
課程實訓是高職院校各專業課程體系的重要組成部分，市場營銷專業的課程實訓體系占總學時的40%以上。在傳統的教學模式下，市場營銷專業課程實訓一般在校內開展，由專業教師帶領學生在模擬或仿真的環境下進行。比如傳統的市場調查與預測課程實訓，一般由教師帶領學生在校內展開，針對虛擬的調查項目進行調查方案制定、調查問卷設計、電話調查與攔問實施、數據篩選整理與統計、調查報告撰寫等[1]。但是，不管實訓任務設計得多么逼真，畢竟不是真實的企業調查項目，學生既沒有調查結果正確與否的壓力，調查數據及報告也不會真正作為企業制定營銷策略的依據。因此，在教學中，學生對調查執行及數據分析并無太高的積極性和興趣，實訓并不能完全達到提高技能的目的，學生還是不甚清楚真正的調查活動是怎樣的。因此，市場營銷類實訓課程要想達到實訓目的，實現理論與實踐的無縫銜接，就必須真正到企業中去實訓。而把學生送到企業去完成市場調查與預測課程實訓，面臨三大困難：第一，企業畢竟是以營利為目的的組織，學生到企業短時間實訓，企業需要花費一定的人力、物力進行培訓和管理，教學與經營很難有效結合；第二，學生的教學一般以班級為單位，每班學生一般30～50人，如想保證學校的教學進度和秩序，實訓課程必須以班級為單位，企業須同時安排整班學生完成調查實訓任務，難度較大；第三，高職院校多位于城市郊區，距離市區路程較遠，學生到企業實訓，上下班路途遙遠，工作時間、住宿和安全等問題都需要考慮。因此，需要尋找合適的調查類企業承擔課程實訓任務。企業要一次性接收至少一個班的學生，提供真實的調查項目給學生完成，并保證實習期間安全問題，學生還要有能力完成相應的調查任務。事實上，現在從事市場營銷調研、咨詢的企業比較多，而主要做電話訪查的企業是能夠達到校企合作要求的，依托于這樣的企業，我們就可以構建課程實訓校企合作模式。比如遼寧裝備制造職業技術學院（以下簡稱遼寧裝備學院）工商管理學院市場營銷專業建立的第一個校企合作課程實訓基地———沈陽啟點市場投資顧問有限公司（以下簡稱啟點公司），就體現了這種合作模式。該企業在沈陽市場調研行業小有名氣。之所以與之合作，一是該公司實力雄厚，每年有大小調查項目百余項，可以為學生提供充足的實訓項目；二是其調研項目以電話訪查為主，公司購置了現代化電話訪查設備100組，具備接收大量學生同時實訓的能力。
二、校企合作實訓課程模式構建的內容
（一）實訓安排
市場調查與預測實訓課程一般設在市場調查與預測理論課程之后，通常設置在大二的兩個學期。由于與企業合作，為保證項目的實施和效果，實訓時間至少為兩周（包括周末），學生在企業平均實訓90小時。按照企業的運作模式，學生每天與企業職工一樣早八晚五工作，這樣才能真正了解企業真實的工作環境及各種調查方法的實施過程。
（二）實訓內容
學生實訓內容以企業實時的調查項目為依托。首先學生會在公司接受項目調查培訓，之后學生在公司中做真實的調查項目，接受公司的嚴格管理。實訓中，除了電話訪查，學生也會參與街頭攔查、座談會訪談、入戶訪問、神秘顧客等多種調查。比如，近幾年，遼寧裝備學院學生在啟點公司實訓，做過房地產滿意度電話訪問、移動用戶滿意度調查、海爾安裝維修神秘暗訪、高速公路服務神秘暗訪、香煙品牌認知度調查、宜家家居面訪等近百個真實項目。每個實訓周期，企業都會有不同的調查項目，會讓學生輪流參與這些項目，并以其中一種類型項目為主，培養學生的市場調查能力。實訓期間，學生可能在企業本部實訓，也可能跟隨項目組出差去外地調查，不但提高了學生的專業技能，也在一定程度上鍛煉了學生的社會適應能力。
（三）實訓教師
市場調查與預測實訓課程教學應采用獨特的“雙師”機制，即實訓中安排一名實訓主導教師（由企業項目督導擔任）和一名實訓輔助教師（由校內課程教師擔任）[2]。其中主導教師必須在調研行業從業超過5年，有豐富的培訓經驗及管理經驗，參與過多類項目調查活動。主導教師主要負責給學生提供項目培訓和支持，對學生的工作情況進行考核；輔助教師協助主導教師，幫助其了解學生特點、分配工作崗位、約束管理學生等。
（四）考核方式
學生的成績考核主要以企業考核為主[3]，即由實訓主導教師予以考核，成績采用優秀、良好、中等、及格和不及格五級制。學生成績考核為過程考核，包括兩個方面：一是遵守工作紀律情況，具體包括上班遲到早退、請假、服從領導指揮等情況，占比30%；二是項目完成情況，具體包括項目完成數量、完成質量、是否作弊等情況，占比70%。如果學生在企業實訓期間因個人原因給企業造成經濟損失或聲譽損失，則直接判定實訓不及格。
（五）報酬獎勵
學生在企業實訓，做真實的調研項目，企業會根據項目付給學生報酬，這樣能夠激發學生工作的積極性，也能使其獲得成就感。具體報酬給付標準會依據不同項目來確定。
三、校企合作實訓課程模式實施效果
市場調查與預測實訓課程校企合作模式能提升學生專業技能，尤其是市場調查與預測的相關技能，包括調查項目策劃能力、調查問卷設計能力、調查數據統計分析能力、電話訪問實施能力、調查報告撰寫能力等。在這種實訓模式下，學生可以學到很多課堂上無法模擬、也學不到的技能。
（一）理論課程學習興趣提高
學生完成課程實訓后，對相關知識學習更加輕松，興趣也提高了不少。因為在企業做了很多實際項目，產生了形象記憶，與教師講解的理論結合起來，更加容易接受。教師在教學中列舉的案例，學生往往深有感觸，甚至可以自己舉例說明，大大提升了學習效果。
（二）課程應用性增強
市場調查與預測課程實施校企合作模式改革后，其應用性得到了增強。在筆者為市場營銷課程體系設計的調查問卷中，90%的學生會把該課程歸類到“最有用的課程”和“最喜歡的課程”里，學生還發出“如果能把所有的課程實訓都設計成校企合作模式就好了”的感慨。由此可見，這種校企合作課程實訓模式真正實現了理論服務實踐。
（三）實現與就業無縫對接
學生在企業實訓，學到的技能是社會真正需要的，這樣有利于學生今后就業，可達到無縫對接。市場營銷專業學生的一個就業方向就是市場調查和研究工作，每屆學生中都有到調研類企業工作的。學生完成該模式下的實訓后，在應聘市場調研工作時非常有競爭力，對于在企業做過真實調研項目的學生，很多企業往往不經面試就予以錄用。而對于到非調研崗位工作的學生，市場調查技能也是必不可少的，可以說，任何市場營銷活動都是以市場調研為前提的。由此可見，該實訓模式有助于學生就業。
四、校企合作實訓課程模式的社會效應
（一）為學生提供兼職的機會
大學生需要到社會上鍛煉，兼職是一個非常好的途徑，既可以鍛煉能力，又可以賺取報酬。而市場調研類企業，經常會由于項目樣本的巨大需要，聘用大量臨時的調研員。校企合作模式建立后，每年的業余時間或寒暑假期，都有學生自愿去合作企業兼職工作。由于學生實訓后已經掌握了基本的市場調查技能，因此企業很愿意接收這樣的學生，學生也比較熟悉企業環境，既賺取了報酬，又創造了社會價值。
（二）聘請合作企業項目督導做兼職教師
校企合作在于互利互惠，學生在企業實習幫助企業贏利，企業幫助學生提升技能，并給予一定報酬。除此之外，企業項目專家還可以作為學校的兼職教師，為學生開展培訓和授課，參與學校的專業建設委員會會議及學術講座等。遼寧裝備學院市場營銷專業就聘任了啟點公司的項目主管擔任市場調研實訓兼職教師，至今已帶領12屆學生在啟點公司開展真實的市場調研工作。
（三）為教師提供社會實踐機會
教師教授學生專業知識，提升學生專業技能，不斷進行科學研究，同樣也需要參與社會實踐[4]。市場營銷專業實訓教學要求教師必須具備相關的實踐經驗。但市場營銷專業在我國發展比較晚，擁有企業經驗和實踐技能的“雙師”素質教師較為匱乏，很多教師的經歷是從學校到學校，或者從學生到教師[5]。而沒有實戰經驗的教師，對學生實訓中遇到的現實問題往往難以做出及時合理的解釋和引導。學校建立校企合作模式后，就可以利用這一模式的優勢，定期派市場營銷專業骨干教師到合作企業開展社會實踐，進入市場調查行業，真正從事市場調查工作，從而提高教師的教育教學能力。
【參考文獻】
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[3]胡文靜.對《市場調查與預測》實訓環節教師指導“缺位”的改進意見[J].智庫時代,2019(26):272-273.
[4]陳文滿,陳湘庸,向柳如.高職院校市場調查與預測課程改革探索[J].輕工科技,2020(12):120-121.
【關鍵詞】創業導向；市場營銷；實踐教學
中圖分類號：G63 文獻標識碼：A 文章編號：1006-0278（2014）07-197-02
市場營銷作為一門應用型學科需要比較系統地研究市場營銷活動規律，是建立在心理學、經濟學以及管理學基礎之上的綜合應用型學科，因此市場營銷的實踐教學是非常重要的，但是當前諸多學校的市場營銷實踐教學都沒有按照標準和計劃進行，一些市場營銷的校外實踐都是徒有虛名，校內的實踐教學也是形同虛設，學生對當前的市場營銷實踐課程不感興趣，教師對具體的市場營銷實踐教學方法也比較陌生棘手，如何針對學生進行有效的市場營銷實踐教學是非常重要的，本文將從創業的視角出發，對市場營銷實踐教學的深化改革進行深入研究。
一、市場營銷實踐教學現狀分析
當前我國市場營銷實踐教學的現狀主要表現在如下幾個方面：
1.市場營銷實踐教學模式比較單一，教學靈活性不足。當前大多數高校的市場營銷實踐教學模式都是通過案例分析、營銷模擬軟件、參觀實習以及專題討論等方式進行的，在現實的市場營銷教學模式中，這種類型的市場營銷教學模式與理論教學方法差別不大，但是操作性和靈活性不夠，學生難以通過實訓活動提升市場營銷課本知識的理解，實際運用效果差。
2.教學方法還處于傳統的教學方法，教學內容與實踐課程脫節，市場營銷以前的教學模式都是理論與實踐課程分開進行，市場營銷理論課時一般都是十六周三十二個學時，但是實踐教學的時間一般都是兩周四個學時，理論和實踐教學都是互不相干的，市場營銷實踐教學往往都是通過練習網上的一些調查工作，缺乏企業的實踐練習，難以給學生帶來實質性的實踐能力提升，從而導致教學資源的浪費和教學質量的降低。。
3.市場營銷實踐教學缺乏層次性，難以實現實踐教學之間的有效鏈接。當前多數高校的市場營銷實踐教學缺乏層次性，各個營銷環節鏈接性較差，實踐教學大綱中的教學環節比較獨立，沒有一套完整的市場營銷實踐教學方案，沒有設置階段性和層次性的實踐教學課程，比如大部分學生去參考市場調研僅僅是為了完成相應的工作任務，學生做好的問卷也是完成后閑置，其目的不是為了進行更為深入的營銷環境解析和展開科學的營銷組合策略。
4.校內市場營銷實踐資源缺乏，校外實習基地效果不佳。為了更好地實現市場營銷實踐教學，多數的高校都設置了校內市場營銷實訓室，但是由于校內市場營銷實踐教學過于形式化，導致一些市場營銷實訓室使用率較低，容易造成校內資源的浪費；與此同時一些校外的市場營銷實習基地也是徒有虛名，在進行市場營銷實踐教學的過程中學生難以接觸到實質性工作，從企業的視角來看，一方面企業認為接受學生進行實訓是一種負擔，也害怕一些商業機密泄露，因此校外企業提供的市場營銷實習基地也是非常有限的；從學生的角度來看實習時間受到市場營銷實踐教學安排限制，校外實習學到的知識呈點狀，實習效果不佳。
二、基于創業視角的市場營銷實踐教學改革必要性
從學生創業的視角來看進行市場營銷實踐教學的改革是非常必要的：
一是當前大學生的就業形勢日益嚴峻，當前高校畢業生數量正在與日俱增，但是相對應的是就業率與往年相比卻是日益下降，越來越嚴峻的就業形勢對高校市場營銷專業的學生來說是一大挑戰。
二是經濟社會對市場營銷人才提出了更高的要求。經過調查研究可以知道有將近百分之十一的高校畢業生都是選擇在工作幾年之后進行自主創業，有效引導高校畢業生進行自主創業是我國進一步拓展就業機會、創造就業崗位以及提升就業率的重要途徑。近幾年來，為了有效鼓勵高校畢業生進行自主創業，我國出臺了高校畢業生進行自主創業的優惠政策，國家工商局規定大學生在創業第一年內可以免交五種費用，全國各地都開始廣泛推廣相關類型的政策。大學生自主創業的扶持政策有利帶動了高校畢業生的創業潮，而高校市場營銷課程作為實踐應用型的學科，應該充分結合自主創業的導向培養出符合實際需求的高校創業人才。
三是以創業為導向可以有效引導市場營銷實踐課程充分發揮其操作性和應用性強的特征。市場營銷學主要包含了調查分析報告、產品策劃、市場營銷調查、促銷策劃以及價格策劃等方面的知識點，但是這些知識內容有一定的實習難度，在學生人數多的情況之下教學控制難度大，難以對每一個學生的學習情況進行全面分析了解，一般學生都難以真正參與到企業的實際市場營銷活動中，很多的學習和實習都是流于形式，但是以創業導向為基礎的市場營銷實踐教學可以由指導教師參與到全程的教學活動中，從而有效彌補教學控制性差和學生掌握度低等方面的問題。
三、基于創業視角的市場營銷實踐教學改革對策建議
市場營銷學主要包含了調查分析報告、產品策劃、市場營銷調查、促銷策劃以及價格策劃等方面的知識點，基于創業視角的市場營銷教學應該從這些知識點出發來設置相應的實踐教學模式，從而有效提升學生創業能力和綜合素養，使學生逐步掌握創業所需要的營銷知識、心里素養和創業能力等，以某一個商學院為例，可以分為如下幾步合理安排市場營銷實踐教學模式：
1.安排學生做好市場需求調查。進行市場需求調查的主要目的在于能夠對目標市場展開特定的營銷活動，在方便學生進行市場調研的情況之下可以將目標市場鎖定為校園內的學生：首先需要掌握如何設計有針對性的市場調研問卷，然后掌握市場調研、資料收集的基本方法和技巧，再次是根據市場調研問卷的結果進行深入分析，并得出相應的問卷分析報告，主要包含了對市場營銷環境以及消費者偏好特征的分析。在實際操作過程中需要分組（4-5人）進行，設計相應的問卷，每一組完成五十份問卷調研，然后收集、整理、分析調研問卷。
2.對調研市場進行熟悉。熟悉調研市場的目的在于在市場營銷理論基礎之上，對調研市場的現狀以及產品等進行更為深入的理解，全方位拓展學生的視野，有效挖掘消費者的消費傾向和消費需求：首先需要明確目標市場以及相應的目標客群；其次了解產品的類型以及相應的競爭者。在實際操作過程中需要分組（4-5人）進行，對校園消費者進行需求調查，對區域商業進行有針對性、有目的性的調研，最后收集整理資料并撰寫實訓報告。
3.引導學生進行商品采購。由于市場營銷是一門實踐性比較強的課程，采購商品的主要目的在于讓學生能夠真正融入到實踐中去，充分發揮學生的主動性和積極性，讓學生體驗商品進貨的一系列過程環節：首先在以學生為主體的基礎之上專業教師進行有效指導，然后在學生自負盈虧的情況之下鍛煉學生營銷操作能力，最后鍛煉學生在市場營銷實踐中的語言溝通能力和風險意識。在實際操作過程中根據“市場需求調查和熟悉市場”的兩個環節，讓各個小組進行商品采購，并讓每一個小組投入資金進行市場營銷實際運營。
4.合理對商品進行定價。市場營銷實踐教學過程中比較抽象的一點是對商品進行定價，僅僅依靠教學或者去企業造訪等都難以認識到定價策略的重要性，因此學生需要自己在親身實踐中對商品進行合理定價，首先應該對商品的市場信息和競爭者定價情況進行詳細了解，然后合理運用定價策略。在實際操作過程中各個小組應該根據自己的商品情況對相應的市場進行調研，了解市場信息和商品價格信息，綜合成本要素，合理做出商品的定價策略。
關鍵詞：市場營銷；技能型；人才
市場營銷學從上世紀70年代末傳入中國到現在已經經歷了三十多年的風雨變遷，隨著中國市場經濟的不斷完善，市場營銷理論在我國得到了廣泛的應用，它對實踐活動的指導也滲透到社會的各個領域，因此社會上對接受過市場營銷專業培養的學生的需求量與日俱增，目前，各類普通高等院校和職業技術院校幾乎都開設了市場營銷專業，為社會培養了大量市場營銷專業的學生，應該說市場營銷專業是高等教育中發展較為成熟的一個專業，這就意味著市場營銷專業培養質量要接受更多的市場考驗，并且這種考驗已經越來越嚴峻，相對與普通高等院校而言，高職高專院校的學生在市場營銷理論修養上要略遜一籌，要想與本科生乃至更高學歷的市場營銷專業學生同場競技，高職高專市場營銷專業需要更新培養措施，具體可以概括為以下五點：
一、制定針對性的培養方案
培養方案是專業教育的指揮棒，很多高職高專院校在市場營銷專業人才培養方案的制定過程中，大部分是照抄、照搬本科院校現有的模式，缺乏其自身所特有的獨特性，這樣培養出來的學生也就缺乏創新性。近幾年來，隨著職業教育理念的強化，以及教學工作水平評估工作的開展，這一狀況有了較大程度的改善。但要達到有針對性，首先要做的是專業定位準確。
專業人才培養方案的制定其首要任務是準確定位人才培養目標。人才培養目標是高校對所培養人才基本規格的原則規定，是人才培養模式改革的主要依據。合理設計人才培養目標，對于明確教育方向，建立教育制度，確定教育內容和教育方法，組織和管理教育活動起著決定性的指導作用。高職高專市場營銷專業人才培養重點是為區域經濟建設或中小企業服務，要立足高校自身資源特點，學生特點、經濟發展形勢等來確定的專業口徑對專業或者專業大類的培養目標進行定位。高職高專市場營銷專業培養目標的個性化就體現在由“高級專門人才”轉變為“高素質技能型人才”，注重學生的技能培養，既要從思想上改變，也要從行動中踐行。改變學生接受了高等教育畢業后就一定應該是要做白領的思想；在實際教學中多注重動手能力的鍛煉。？
二、建立一支“雙師型”的師資隊伍
師資隊伍在學生培養工作中占有舉足輕重的地位，根據高職高專市場營銷專業培養方案的指導精神，應該在教學工作中建立一支“個性化”“雙師型“的師資隊伍。在選拔專業教師時要學歷和經驗兩者的結合，重點選拔一些在不同行業有著豐富市場營銷一線工作經驗的教師擔任專業骨干課程，教師本身專業上應該百花齊放，這樣才能有更多創新的思想火花碰撞出來，年齡上要“老、中、青”結合，另外可以聘請中小企業現任的營銷領域的能工巧匠擔任兼職教師，還要充實一些已經就業的從事營銷活動的高職高專學生擔任課外輔導員，建立一支結構合理“個性化”突出的師資隊伍。
三、打造新的課堂教學方法
主動改變教學方法，積極采用互動式教學方式。改變長期以來以教授為主導的教學方式。積極培養學生的自主學習，自主創新的意識。要給學生留有自己思考的時空，培養學生獨立思考，大膽創新的品質。真正確立學生在教學活動中的主體地位。要尊重學生的主體地位，尊重學生的自主精神，發揮學生的主觀能動性和首創精神。在市場營銷主干課程教學中，充分植入模擬環節，由學生根據自己感興趣的行業提出模擬場景，大家共同討論同一個話題，最后由教師總結出市場營銷理論，提高學生的參與意識。
四、充分開展多樣化的實習、實訓
高職高專教育重要的特征就是體現職業性，即要求教學要以職業崗位為目標，根據職業崗位能力要求組織教學內容和訓練；另一個重要特征就是突出技能性教學，培養高素質技能型人才。加強校內外實訓實習基地建設是搞好實踐性教學的關鍵。也是提高學生實踐動手能力的根本保證。校內實訓基地要注重專門為營銷專業配套的實訓環境，注重實訓與理論課程的連貫性。校外實訓實習基地建設中不要只看合作企業的名氣，要跟專業培養目標緊密結合，要多行業、多領域進行合作，多與能真正提供學生進入實際營銷環境的企業合作。校內實習實訓課程也不是簡單開設一門課程，學生要通過課堂實訓找出自身存在的理論上的紕漏和經驗上的不足。在開展實習實訓的時候，教師要轉變學生只要上交實習報告就算合格的思想，要重點考察學生在實習實訓過程中的表現，重在過程，不在結果。
五、注重學生的思想教育
任何一種培養模式的成功都依賴于思想上的重視，在對高職高專市場營銷學生進行個性化培養的時候要加強對學生開展“個性化”的專業思想教育。授人以魚，不如授人以漁，更不如授人以欲。欲望教育是高職高專市場營銷學生思想教育的核心，培養他們對成功的欲望，借助于市場營銷專業平臺實現美好未來的欲望，并在學習中正確引導學生把欲望轉化為前進的動力，促使學生從思想認識的主動性上來提高學生培養的質量。
參考文獻：
[1]姜大源，《當代世界職業教育發展趨勢研究》，2012年6月，電子工業出版社.
【關鍵詞】市場營銷專業；校內實訓基地
新市場經濟條件下對營銷人才的需求越來越注重具有實際工作經驗和綜合職業能力,這就要求在市場營銷教學中必須充分重視實踐性教學,提高實際操作能力和綜合素質。因此加強實訓基地尤其是校內實訓基地建設，是增強實踐教學必備之舉。
一、實踐教學的內涵的提出
實踐教學是高職教育實現人才培養目標和實施素質教育的重要環節，它對于培養學生的創新能力、實踐能力、創業能力和綜合職業素質有著不可替代的作用。實踐教學是相對于理論教學而存在的綜合性教學方式，一般指有計劃地組織學生通過觀察、試驗、實習等途徑，掌握與專業培養目標相關的理論知識和實踐技能的教學活動。它主要包括課程設計、課程實驗、教學實習、社會實踐、崗位實習等環節。在具體的教學過程中注重學生的主體性、體驗性，重視學生在做中學、學中做，教學做合一，體現以學生為主體、以實踐為主導的教學理念，給學生創造一種團隊協作、發揮潛能、實踐創新的空間。
二、當前市場營銷專業實踐性教學存在的問題
通過研究調查，分析市場營銷專業目前教學的現狀如下：“以老師為中心”的傳統的教學觀念。傳統的教學觀是以教師為中心，以書本為中心，以課堂為中心，以知識傳授為主要任務，在教學上，主要以理論知識為主，難以調動學生學習的主動性。教學內容設計不合理，市場營銷專業課程的理論課時偏多，實踐課時偏少。人才培養與企業需求存在著脫節，學校的教學培養對于社會的發展存在滯后性。
三、為加強實踐性人才培養，提高專業人才的社會適應性，現提出校內實訓基地建設方案如下
主要依據校內地理位置優勢，把學校內的鋪面改做超市，作為學生的實訓基地。鋪面租金由學校出，所出資金作為學校為實訓基地的投入費用。
在對超市的管理方面，采用承包責任制方式，以市場營銷教研室為承包單位，市場營銷教研室教研人員為股東，每人均等投入資金1-3萬元，作為超市的啟動資金。超市的經營實行自主經營、自負盈虧，盈虧與學校無關。學校為促其努力經營超市，要求承包單位（市場營銷教研室），在20年之內歸還租金費用本金（利息不考慮），每年均等償還租金費用本金。敦促市場營銷教研室按照學校要求高效利用實訓基地（僅限于市場營銷專業），成為高職類實踐教學亮點，把超市建設成為高職類學校校內實訓基地示范點。
在具體管理方面，市場營銷教研室只負責進貨和超市的日常經營管理。學生是超市的店員，負責超市的銷售，每天的工資以其銷售利潤進行提成。為保證學生理論課的順利學習，一般要求營銷班學生輪流站店，一次2-3個學生，每學期期末對學生進行考核，銷售好的進行獎勵。學生通過超市的實習，達到理論和實踐的融合認識，最終實現培養符合社會要求的專業人才的目的。
四、校內實訓基地的操作模式與實際應用
1.充分利用校內實訓基地，真正實現以實踐教學為核心的新的教學模式。借鑒國內外成功的實踐教學模式，以下兩種模式是當前市場營銷教育較為理想的選擇：第一種是“實踐+理論”模式，即一邊實踐，一邊理論。第二種是“實踐――教學――實踐”模式，將人才培養大致劃分為三段：第一段是實踐教學，主要任務是安排學生進行實踐技能操作，完成一定的實踐教學內容，使學生“知其然”；第二段是理論教學，主要任務是結合第一段的實踐進行理論教學，使學生“知其所以然”；第三段仍然是實踐教學，主要任務是強化實踐，全面提高學生的實踐操作能力。這種“夾心面包式”的人才教學模式，任務明確，方便實施，應該成為市場營銷專業教學的優先選擇教學模式。
2.把校內實訓基地建設成為市場營銷專業新生的專業認識實習、學習的實踐課堂。新生剛到學校，對于專業的認識僅限于文字說明或者憑感覺認識，因此這個時候的教學可采用第二種實踐教學模式：“實踐――教學――實踐”模式。讓新生在實訓基地學習半個月，讓其對專業有一個感性的認識，明白自己在專業方面的優勢、劣勢所在，寫出一份對自己特點與專業要求相比的總體認識。
3.以校內實訓基地為依托，加強課程實訓。課程實訓是培養學生實踐能力和職業能力最基本、最重要的環節。比如，推銷技巧課、策劃課、廣告課等課程，都可依托校內實習基地進行，提高學生的操作能力。通過課程綜合作業提高其實際操作能力。作業成果為策劃書、報告書等形式。
4.以超市作為課堂教學基地，進行現場教學。對服裝、醫藥、保險等行業知識介紹可在課堂完成，對產品的推銷可把超市作為銷售現場，進行產品介紹、推銷、策劃等。這樣的結果是：一方面學生對行業知識有一定的了解，另一個方面增強了體驗性認識和鍛煉了能力。學生在感性、理性上都得到了認識上的升華，完成了對知識的具體掌握和應用、創新，達到培養目標。
參考文獻：
應用型本科教學改革最重要而且難度最大的一項是加強實踐性環節。目前，大部分學校開展實踐性教學的做法包括：一是在校內建立實訓室，如電話營銷實訓室、ERP綜合實訓室，商品學實訓室、國際貿易綜合實訓室等，進行仿真模擬實訓；二是建立綜合性的機房，安裝各種專業教學軟件，如零售與分銷軟件、電子商務軟件、CRM軟件、南京世格、碩研單證等；三是與企業合作，讓學生頂崗實習、觀摩教學等。這些形式確實在一定程度上提高了學生的專業學習興趣，培養了學生的動手能力，但是，這種實踐教學模式不能真正達到應用型本科市場營銷專業培養綜合素質高、富有創新意識和開拓精神的高級應用型人才的需要，與高職高專的實踐性教學模式沒有太大的區別。因此，應用型本科市場營銷專業如何改革實踐教學模式成為該專業課程教學改革面臨的一個新課題。
二、應用型本科市場營銷專業職業專門技術能力訴求
應用型本科與研究性本科的一個重要區別是由“知識本位”向“能力本位”的轉移。社會對市場營銷專業本科人才的技術能力要求包括：具有市場調研預測能力；市場營銷方案的策劃與市場開發能力；市場營銷組合策劃與實施能力；產品組合策劃與產品開發管理能力；運用適當的方法、策略制訂商品及服務的價格；營銷渠道策劃與控制能力；促銷方案策劃、實施與控制能力；運用消費者心理行為規律、進行推銷能力；商務談判的基本知識與技巧運用能力；公共關系策劃和實施的能力；廣告策劃和組織實施能力；品牌管理能力。
三、應用型本科市場營銷專業實踐教學改革
圍繞市場營銷專業人才培養目標以及社會對本專業人才的能力需要，進行市場營銷專業實踐教學改革。具體程序如下：
（一）確定實踐教學的形式
市場營銷專業實踐教學的方法有：公司集中實習，課內實驗（設計），市場調研，模擬實驗，畢業論文，計算機、外語類培訓，學科競賽，職業證書考試培訓等。
公司集中實習，可以由學生自己聯系和學校建立的穩定的校外實習基地相結合。
課內實驗（設計），依專業教學大綱按學期設置實習項目，以實驗室或機房為主。如：電話營銷課程開設了Phone CRM軟件操作、尋找客戶、與客戶電話溝通、約見客戶、客戶異議處理等實訓項目，與企業合作，以真實的產品作為推銷對象，調動學生的實訓積極性。
市場調研，可以由學校集體組織對特殊地區、特殊行業進行重點考察，也可以利用學生假期，要求學生有目的地進行廣泛的國情社情考察，并寫出考察報告。如組織學生前往國有大型企業參觀，領略國企改革的成就，進行國情教育，使學生增強對國家改革開放的信心。組織學生到農村，進行農民生活狀況的調查，了解農村改革開放的成就和存在的問題。
模擬實驗：一是利用ERP沙盤模擬企業經營實驗、模擬法庭、模擬招聘會等；二是在校園內開展“模擬市場”實訓活動，活動采取“注冊、競標、經營、管理”完全仿真市場的形式，以模擬公司為單位成立形式各異的營銷小組，在規定的時間內以有形或無形的產品進行銷售活動，并對攤位自主經營、自負盈虧。
畢業論文，是各教學環節的繼續深化和檢驗，具有實踐性和綜合性的特點。通過畢業論文，培養學生利用所學的基礎理論、基本知識和基本技能解決問題的能力，鍛煉學生的自學能力，對培養學生的實際工作能力具有十分重要的作用。
計算機、外語類培訓。通過培訓，學生的計算機達到非計算機專業二級水平；英語達到國家教委規定的大學四級水平，能運用外語從事營銷工作。
學科競賽。鼓勵學生參加國家級、省級、院級組織的各種學科競賽，如大學生市場營銷策劃大賽、大學生ERP沙盤大賽、大學生信息大賽；大學生職業規劃大賽、大學生科技創業計劃大賽等。
職業證書考試培訓。市場營銷專業相關的職業資格或技能等級證書有營銷師證、電子商務師證、報關員證、跟單員證等。
（二）實踐教學實行學分制管理
本科市場營銷專業的畢業學分一般為160~170學分，實踐環節的學分一般為30學分左右。傳統的做法是學生被動地接受學校的實踐教學安排，教學效果并不理想。新的方法是學校制訂各種實踐教學形式的學分，由學生自行選擇，努力去實行，達到不同的等級，得到相應的學分。這樣，既可減輕學校的實踐教學壓力，又可以提高實踐教學的質量。各種形式的實踐活動的學分參考如下：
（三）建立實踐教學考評制度
實踐教學的評價往往是難以把握也是最容易被忽視的方面。既要考核學生知識掌握情況，又要考核學生的技能水平和綜合素質。評價的范圍包括學生的基本技能、自學能力、學習態度和毅力、獨立思維、創新思維、學習自主性、合作態度和競爭意識等方面。這些方面正是素質教育的基本內容。
1.實踐教學的考核原則
一是課程考核、綜合實訓與職業技能鑒定相結合；二是筆試、操作相結合；三是成績評定與等級鑒定相結合；四是教師、學生、專家評價相結合；五是學校、企業、社會評價相結合；六是形成性評價與終結性評價相結合。
2.實踐教學的考核標準
實訓的平時考核是對實訓期間的出勤情況、態度、安全意識、職業道德素質、效率觀念、協作精神評定成績。
各個實訓模塊考核是根據學生完成各個實訓模塊情況評定成績，考查學生知識掌握情況、基本技能操作、知識應用能力、獲取知識能力等。
實訓文檔考核是根據實訓設計評定成績，考察學生的表達能力、文檔寫作能力、文檔規范性等。
關鍵詞：醫藥營銷；實踐教學
隨著當前社會經濟的快速發展以及國家醫療衛生體制的不斷改革，醫藥市場不斷規范和完善，醫藥市場經濟體制逐步構建，市場對醫藥類市場營銷專業人才的迫切需要也漸漸浮出水面。針對這一現狀，不少醫藥院校紛紛開設了市場營銷專業，旨在培養專業化規范化的醫藥營銷人才。醫藥市場營銷是一門涵蓋了醫學、藥學、管理學、營銷學等多學科知識的交叉學科，由于起步較晚，存在著學科發展不成熟，人才培養定位模糊，實踐教學體系不夠完善等一系列的問題。其中尤為突出的，就是實踐教學體系不夠完善。
一、醫藥市場營銷專業實踐教學中存在的問題
（一）實踐教學體系設計不夠合理
在現有的醫藥市場營銷專業實踐教學體系中，大部分院校所采取的方法是校外實踐為主，校內實驗課程為輔。以我校市場營銷專業為例，在大學四年開設的12門專業中，僅有4門包括實驗課時數，且實驗課所占比例不超過1/3。除了實驗課時數少之外，實驗課的教學方法也相對單一：主要還是以教師講授和案例研究為主，學生進實驗室的機會很少。另一個問題是學生在實踐教學中的專業側重的不平衡。從人才培養目標來看，該專業的設置主要是為了培養既掌握醫藥專業知識，又具備營銷知識和技巧的復合型應用型人才。然而在校外活動中，大部分院校所采取的方式，僅僅是讓學生到一些醫藥企業或醫療機構去實習，所在崗位大多以銷售、內勤為主，受到的主要是銷售技巧方面的培訓，學生很難接觸到全面系統的醫藥知識。
（二）實驗室和實訓基地建設有所欠缺
隨著目前高等教育體制改革，不少醫藥類院校都通過產學研聯合等方式建設了實驗室和實訓基地。但是從整體來看，醫藥類院校對市場營銷專業的投入——不論是校內實驗室還是校外實訓基地——都遠低于其他醫學類相關專業。從校內實驗室的運作情況來看，實驗室資金短缺、缺乏應配備的教學實訓軟硬件、專業實驗人員的不足導致了市場營銷專業的實驗室利用率并不高。而在校外實踐教學方面，不同于醫學類專業有指導經驗豐富的專業醫生帶教，市場營銷專業的校外實訓基地主要集中在一些醫藥企業，實習指導老師大多是一些企業的銷售管理人員，形式也主要以企業給學生提供見習和實習場所為主。與公立醫院相比，企業更加重視經濟效益，導致這種由企業單方面付出、學校無以為報的合作模式難以長期持續。另外，企業和學校各自的人才培養目標之間，也存在著不小的偏差。
（三）復合型師資力量不夠充足
結合學科特點和人才培養目標，擔任醫藥院校市場營銷專業的教師要有如下的專業知識背景：1.掌握基礎的醫藥理論；2.通曉管理營銷知識；3.熟悉醫藥企業的一般運作流程。然而目前大多數的教師都不具備上述條件。他們中一部分是醫藥相關專業如藥學、藥事管理學出身，缺乏系統的企業管理和市場營銷知識；一部分是純粹的管理學專業出身，對于醫藥行業這一特殊行業知之甚少。同時具備兩方面專業知識背景的教師，又因個人經歷所限，側重于理論研究，缺乏與醫藥企業的實際接觸，實踐經驗嚴重不足。
（四）實踐教學考核評價體系不夠完善
考核評價是整個實踐教學成果的體現，同時也能反映學生對實踐教學體系的參與和認可程度，從長遠來看影響著學生對于實踐教學環節的積極性。以我校營銷專業為例，雖然構建了“大一認知學習，大二素質拓展，大三社會實踐，大四企業實習的”實踐教學體系，但考核的主體仍然是校內教師，考核方式仍然以書面材料的撰寫和校內報告為主，因此考核效果總是差強人意。有些院校甚至僅僅把理論考試作為實踐教學考核的主要方式，或者只占平時成績的一部分，這嚴重制約了實踐教學體系發揮其應有的作用。企業作為實踐教學的主體之一，在成績考核方面話語權卻相對弱小，這也造成了部分企業在實踐教學中積極性不高，主觀能動性發揮不大的現狀。
二、基于校企合作模式的對策探討
校企合作模式是目前很多院校正在開展的一種教學探索，要點在于在當前市場營銷專業實踐教學水平薄弱的基礎上，積極將企業的經營管理理念、運作模式、企業文化的相關內容引入實踐教學體系當中，縮小從學校到企業的差距，構建層次化、系統化和合理化的醫藥市場營銷專業實踐教學體系。我校在于山西振東健康產業集團的校企合作探索過程中，發現了一條完善實踐教學體系的新路子。下面筆者將基于校企合作這種框架，對解決上述實踐教學中存在問題的對策進行探討。
（一）規范實踐教學體系設計，兼顧理論與實踐、醫藥與營銷的融合
營銷專業的人才培養是一個層層遞進的過程，因此，合理設計具有層次性和系統性的實踐教學體系對于醫藥市場營銷人才的培養至關重要。實驗課的課程設計要貫穿大學四年的課程體系之中，且應在一定程度上增加實驗課的比例。并且校內實驗課的形式不能流于表面，要讓學生走進實驗室，結合相關設備和軟件親身參與對醫藥企業運營流程的模擬。在校外實踐教學環節，除了營銷方面的能力培養，應該更加重視與醫藥相關專業知識的融合，同時也不應忽視作為企業對于醫藥營銷人才的真正訴求。這一點需要建立在學校與企業充分溝通、充分配合的基礎上。學校與企業應當共同制定一份人才培養計劃，從培養目標、課程設計、實踐內容等方面開發出具有醫藥特色的營銷人才的具體成長方案。
（二）加強校內實踐教學平臺建設，充分發揮校外實踐基地功能
利用校企合作平臺，進行完善的校內實驗室建設，創建以專業實驗室，模擬藥房，市場營銷綜合實訓中心等為核心的校內實踐教學平臺。例如模擬藥房，要最大程度地還原藥品銷售機構的運營模式和組織架構。綜合實訓中心則旨在構建“校園內部的醫藥企業”，從研發、生產、物流、銷售、行政、客服、財務等崗位設置，到企業資源的合理化配置，均要貼近當代醫藥企業的實際情況，避免出現“紙上談兵”“空中樓閣”式的教學內容。校外實訓基地建設方面，應該使用創新性思維，突破一直以來以企業參觀、見習、畢業實習“打雜”的實踐教學局限。由學校和企業共同來制定校外實踐教學的方案及方法。學校和企業應指派專人進行對接，形成流程化、體系化的實踐教學內容，實現校園到企業的無縫銜接。企業可以參與學校的課程內容設計，著力打造更符合企業自身要求的實習生資源；學校也可以全程監控企業內的實踐內容設計及實施，充分利用企業內外部資源，確保學生真正從實習當中受益。
（三）企業導師-學校教師雙向掛職，強化師資梯隊
圍繞學生實踐教學，實施企業導師和學校教師的雙向掛職，共同打造兼具完備理論知識和豐富實踐經驗的教師梯隊。具體做法可分為“企業導師進課堂”和“學校教師進企業”。企業導師進課堂是指通過聘任企業中高層管理人員為學校的特別導師，對學生的專業知識和職業規劃給予指導。我校在聘用振東集團企業導師的教學嘗試下，做出了形式多樣的探索，包括定期舉辦專業知識講座，講座內容應結合銷售實踐和與專業密切相關的熱點問題，拓寬校內師生的素質和眼界；校企課程共建，即分出一定的課時數，由企業導師承擔，配合校內教師的理論講授，以實踐案例教學的方式加深學生理解，激發學生積極性；舉行企業-學校教師論壇，加強企業導師與學校教師的專業背景融合和溝通。學校教師進企業是指由學校的教師到企業內部進行一定時期的掛職鍛煉，深入生產、銷售一線工作環境，實際接觸企業經營管理的各個環節。企業的掛職經歷可以很好地彌補學校教師實踐經驗不足、講課素材貧乏無力的缺陷，對強化學校師資力量和校內實踐教學能力有著不容忽視的作用。另一方面，教師深厚的專業理論知識加上接觸到的第一手豐富信息，所形成的研究成果也可以給企業從更加宏觀、更加專業化的角度提供建議，為企業的發展貢獻力量，對企業和學校來說是互利互惠的雙贏局面。
（四）建立合理的實踐教學考核體系，突出“知行合一”
在校企合作框架中，學校與企業均為實踐教學的主體，對學生的實踐教學成果考核具有同等的話語權。因此在考核評價體系當中，也應充分增加企業評價所占的比重，將企業的考核評價結果充分納入到實踐教學體系當中的各個環節。考核的內容也不應僅僅局限于學生所撰寫的市場調研報告及畢業實習報告，而更應該體現實踐教學過程中的實操環節，針對學生在實踐和實習過程中的實際表現和業績成果來進行評價如我校在大三開展的社會實踐“營銷大賽”中，就把對振東集團的產品銷售作為大賽的主要內容之一，要求學生不僅要提出完整的營銷策劃方案，還要參與實際的產品銷售，把銷售業績作為成績考核的一項內容。學校和企業，在考核時各有側重，相互結合，這樣形成的評價更加全面客觀，也更能反映學生的實踐效果。綜上所述，基于校企合作框架的實踐教學改革，重點在于結合學校發展和企業條件，進行學校和企業資源的優勢互補，強強聯合，朝著共同的目標培養對企業、對社會、對國家真正有用的人才。
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1“模擬公司”環境下市場營銷實踐教學的實施
“商務模擬公司”教學模式是通過教師對現有市場營銷課本教學內容的處理、加工和整合，設法引導學生模擬現實市場公司的科學研究方式和探索思路進行市場營銷相應主題策劃、完成學習報告的教學模式。具體來說包括以下幾個階段。1模擬公司的創建從模擬公司的組成人員，公司的命名，企業愿景和企業目標，甚至具體到企業形象策劃，企業文化包括企業口號，標準字、標準色等都在一定程度上激發學生的創新意識，極大地調動學生的參與積極性。2營銷專題的導入和訓練市場營銷核心內容可以劃分為“市場分析”、“市場選擇”和“市場營銷組合”三大部分，在每一部分理論講解結束后進行相應的實訓實踐，合理安排好理論和實踐的穿插講解，并及時總結，使學生能用理論分析實際問題并提出解決辦法。具體來說，在市場分析專題中又可分為識別消費者專題、消費者購買行為分析專題等，在市場選擇專題中又可以細化成選擇目標市場模式專題、目標市場選擇策略專題、市場定位專題；“市場營銷組合”又可以分成以下幾個小專題比如：產品品牌、定價、渠道和促銷專題等。3實施具體的模擬實踐活動實際的教學過程中可以通過設計具體的模擬實踐活動來有意識的訓練學生，比如可以通過創設一個模擬實踐情景“模擬公司的國慶促銷活動”這一活動使學生在“模擬公司促銷會”應用中加深對知識的理解和鞏固。在任務中教師要訓練和考核學生的接受新任務的能力、前期的市場調研能力；在實際的實行過程中的團隊合作和信息溝通和交流的能力，包括和團隊成員中的模擬同事的溝通以及和模擬消費者或是客戶的溝通；促銷現場的反應和表現情況；促銷任務的完成情況等。4訓練成果展示和點評一輪的訓練結束后教師要及時要求學生對訓練的成果進行展示匯報和交流，并做相關的評價。這些訓練成果有多種表現形式如：營銷策劃案，市場調查問卷市場調查報告、市場分析報告等。在這些訓練成果展示之后，模擬公司的成員們要要將自己在“訓練”中所獲得的體驗及感悟和其他同學和老師進行匯報或是交流。最后由實訓的教師進行點評并打分計入實訓成績。
2“模擬公司”環境下實踐教學效果的評價方式
一般來講，大多數的傳統實踐教學評價一般采用課程考試的形式作為評價學生學習效果的主要方法和手段，目前很多學校將實踐教學部分和理論部分的成績按照三七或是四六分，考試的結果主要由任課老師一人決定，難以反映學生的真正綜合實踐能力。國家“十二五”職教發展概要強調要改變“一張試卷”的單一的考核形式，推行多元化的考核評價體系，建立合理的量化評價指標，特別是重視和推行學生在是四核實訓過程中的考核，以此來真實的反映學生的應用知識的能力。在實施過程考試之前，首先應確定好評估標準，確立學生的學習目標，明確每次學習和訓練的具體要求，規范學習行為，并在每次實踐結束時就能給出每一階段的評價結果，在課程結束前還要最終評價學生的各項專業技能及通用能力的掌握情況，并綜合學期間的各項具體訓練任務的成績再給出最終的評價。
3結束語
總之，模擬公司教學法將理論與實踐緊密銜接，有效的將課堂理論教學演化為課內課外實踐活動，理論指導實踐，并通過實踐加深對理論的理解，從而促進理論知識的升華。實施模擬公司營銷實踐教學有利于培養學生的創新意識，對學生掌握的知識更實際有用，對知識的理解也更明白透徹。有利于培養學生的創造能力能夠在一定程度上喚起學生的發散思維，從而為學生創新開拓思維營造了氛圍。“模擬公司”環境下實踐教學也特別強調學生的個性差異、學生主體的參與程度和合作交流，將學生置身于動態的營銷的情景之中，不斷強化學生的營銷活動體驗和感受，促使學生在“學生”與“職場人”之間不斷進行角色的轉換，做到邊“學”邊“做”，使其充分體驗職業角色，增強學生整體的綜合素質。
作者：杜瑋楊帆單位：海南軟件職業技術學院
關鍵詞：職業能力;市場營銷;實踐教學
一、基于職業能力提升的《市場營銷》實踐教學改革的意義
2014年2月26日國務院總理主持召開國務院常務會議，部署加快發展現代職業教育，會議確定了加快發展現代職業教育的任務措施，提出了面向職業能力提升的職業教育改革。經過幾年的快速發展，目前，我國的高等職業教育已經進入提高教育質量和加強內涵建設的階段。周濟部長指出：“全國有1000多所高等職業院校，全日制在校生已經接近800萬，必須提高每一所學校的教育質量。”要提高高職教育的教學質量，就必須深入開展教育教學改革。高職教育是高等教育的一個類型，既有別于普通高等教育和中職教育，也有別于就業培訓。高職院校培養的是具有一定理論知識和較強實踐能力的技術應用型人才。高等職業教育教學指導思想的落實取決于課堂教學。
《市場營銷》是高職院校經濟管理專業中比較受歡迎的一門課程，受到廣泛的重視，營銷技能對學生來講是重要的技能。傳統《市場營銷》課程的教學和現代企業對市場營銷人才需求之間是有距離的。對于高職《市場營銷》教學，不僅需要教給學生一些基本的營銷理論知識，更需要重視提高學生應用能力以及分析和解決問題的能力，提高職業技能。在《市場營銷》課程教學改革過程中應該體現高職教育的特色，以工學結合為背景，以服務社會，培養高技能應用型人才為目標。在培養目標中，我們需要以應用為中心，以全面培養綜合素質為基本原則，啟發和引導學生認識營銷專業的前景和社會的要求。在對市場營銷相關理論、思想了解的基礎上，加強對學生動手能力、實踐能力的訓練，才能培養出具有職業能力和應用技能的市場營銷人才。通過實踐教學的改革，來完成學生職業能力的培養。
二、基于職業能力提升的《市場營銷》實踐教學改革的要求
課堂教學改革是教學質量提高的重要保障，以就業為導向，準確定位市場營銷課程教改目標。實踐教學改革應以“面向全體學生，改革教學模式，減少理論講授，強化能力培養，注重教學過程，注重改革實效”為原則。教材內容應以技術性、應用性和實用性為出發點，重點對學生的技術應用能力進行培養，包括以下要求。
1.開展職業教育
剛步入大學，很多學生并沒有形成職業理念，他們不了解營銷工作的具體內容，錯誤地將營銷與推銷、直銷或傳銷混淆到一起。因此，在大學課堂上，應首先開展職業方面的介紹，將學生轉變為一個具有職業理念和素質的職業人。
2.基礎知識的掌握
在教學中注重對理論知識的精簡、講清基本的理論知識，使學生掌握清晰的學科基本理論知識體系，為實際應用打好知識基礎。做到理論部分實踐化，實踐部分真實化。在教學過程，可以使教學內容和考證內容相結合，市場營銷專業的學生在畢業的時候能具有“雙證”，既獲得學歷證書，還能夠獲得職業資格證書――助理營銷師證。
3.增強專業教師實踐能力
高職院校一方面應鼓勵教師加強與企業界的溝通與聯系，提升教師的實踐水平和經驗。另一方面，高職院校應創造平臺和條件，讓教師有時間能夠“走出去”，幫助教師在相關單位取得掛職鍛煉的機會，鼓勵教師利用寒暑假參加企業頂崗，增加教師利用寒暑假外出進修的指標等。
4.評價模式改革和教材二次開發
優化學生學習成果評價的內容，突出實訓環節，加大實踐力度，培養造就出適應崗位需求的新型、高素質市場營銷技能人才，可以增加實踐成績這部分內容。針對高職教育培養目標，在教材建設上以高職教育職業能力本位課程理論為指導，編寫出適合不同專業、行業特色明顯、實踐應用性強的市場營銷學高職教材，根據課程實際，重新整合和組織教學內容。
5.摸底企業需求
高職院校可以通過企業訪談、實地考察等方法，積極主動搜集企業的營銷人才需求信息，了解企業對營銷人才的具體需要，明確專業教學目標與重點，對課程進行合理設置，確定培養目標，根據企業的需要來培養學生，通過畢業生質量跟蹤調查來了解從事營銷類工作的學生是否達到企業的要求。
三、基于職業能力提升的《市場營銷》實踐教學改革的策略
近年來，我國的高職教育發展迅速，招生規模急劇擴大，對市場營銷實踐教學改革的研究越來越受到重視，很多學者開始關注市場營銷實踐教學改革的研究。職業教育應以學生為中心，學生在實踐過程中通過親自動手和體驗，可以加深對知識的理解。在實踐中，既有分工也有合作，有利于培養同學間的團隊合作精神。一些高職院校在實踐中探索實效性強的教學理念，引入以提升學生能力為主的實踐教學法。實踐教學的形式有很多，大體可以分為：課內實踐和課外實踐。
1.課內實踐
（1）小組情景模擬
情景模擬是一個重要的實踐教學方法，通過情景模擬可以激發學生的學習興趣，培養學生的綜合能力。因此，傳授知識的同時，注重實用技能的培養。課堂上，教師與學生都能充分認識到學以致用的道理。教師在課堂上安排一些角色扮演，進行角色演練，使每個人扮演消費者、營銷人員、經理等不同角色，在接下來的分角色表演中，學生必須完全進入角色，能夠應用所學。也可以兩個人一組，課堂上進行推銷演練，兩個同學分別扮演推銷員和顧客，進行討價還價、處理產品售后問題等。學生通過扮演不同的角色，了解營銷的職能。
（2）市場營銷模擬軟件
利用模擬軟件在實驗室虛擬地開展市場營銷，通過該方式，加強學生感性體驗，體會營銷知識的運用，提高營銷業務操作能力。在實驗室中，幾個同學為一個小組，共同經營一個公司，為公司做市場營銷計劃，包括：新產品開發、促銷、分銷、價格制定、品牌制定、市場細分和市場定位等策略，需要小組同學群策群力，獨立思考與配合，來完成計劃的制定，各個公司在同一個市場，是競爭關系，通過軟件的模擬和評價，可以了解到哪些公司營銷計劃制訂合理、科學、具有實用性，系統會自動打分。模擬的市場處于變化中，通常模擬軟件的操作會模擬10年左右的市場情況，各個小組總結每次的模擬結果，對計劃進行調整和完善。
（3）模擬公司
以創業者的視角把班級的同學分為幾個小組，組建為各個團隊，每個團隊組建為一個模擬公司，每個團隊都有一個虛擬或真實的創業想法，在模擬公司中，同學分工與合作，每個同學扮演不同的角色。在組織教學內容時，圍繞公司的市場營銷計劃制定、調查消費者的需求、了解顧客和競爭對手、市場細分和選擇目標市場、售后服務和客戶關系管理等方面開展。學生從創業者的角度學習相關的市場營銷理論知識和操作技能，這樣就形成了以創業項目為支撐的實踐教學模式，并且在學習過程中逐漸激發學生創業的需要，產生創業的動機，開始具有創業的理念，為今后的自主創業打下基礎。
2.課外實踐
（1）專家講座
請富有實踐經驗和理論水平的企業人員、校外兼職教師、專家到學校給學生講有關市場營銷方面的內容，把市場營銷的最新動態，前沿知識介紹給同學們，幫助同學們加深對課程的理解，借助一些案例或者企業的實際情景對市場營銷的一些相關內容進行講解，對同學們會有很大的幫助。聘請企業有經驗和優秀的營銷人員，作為外聘教師到學校開展講座，將企業生動、實際的營銷案例引進課堂。
（2）企業中調研
課堂教學要達到知識講授和職業能力訓練的有機結合，要求學生動手做，知識要融入到做的過程。要發揮教師的主導作用，引導學生，讓學生在理論的指導下，進行實踐。組織學生深入企業和社會開展調研活動，教學以社會作為大課堂開展，不再傳統地限制在教室內、校園里，而是使教學在實際真實的生活環境中開展，到周圍學生比較熟悉的商業區，便利店、大潤發、沃爾瑪或者其他大型超市，連鎖商場進行調研，最后以PPT形式，以小組為單位寫出調研報告，各個小組的同學把調研中的體會、收獲以及調研報告的內容向班級的其他的同學講解，同學之間相互交流，進行總結和點評。
（3）校外實習實訓基地
校外實習實訓基地是指能夠滿足一定規模實習要求并相對穩定的社會實踐場所，實習實訓基地建設直接關系到實踐教學質量，對于營銷人才的實踐能力和創業能力的培養有著十分重要的作用。校外實習實訓基地可以分為三種：第一種是由學校與企業共同建立的教學、科研、生產相結合的（產、學、研）綜合型校外實習實訓基地;第二種是由學校與有關事業單位等共同建立的綜合型校外實習實訓基地;第三種是由企事業單位建立的能夠完成某一專業技能培訓的單一型校外實訓基地，實訓基地要盡可能與營銷業務活動第一線相適應，形成真實的職業環境，能系統地將所學知識應用到實際營銷活動中。
（4）建立實戰營銷教學場所
市場營銷就在身邊，很多企業在營銷方面做的很好，有的企業采用體驗式營銷、有的企業采用明星營銷、有的企業采用事件營銷、有的企業采用饑餓營銷、有的房地產企業的營銷策略使房產銷量具有競爭性等。成功的營銷就在現實生活中，因此必須把專業放到市場中去，把課堂教學延伸到企業實戰營銷中去。市場是最好的課堂，企業營銷人員是最好的老師，各商場超市、公司的產品銷售是最好的營銷教學案例素材。構建全新的工學結合、校企合作的營銷教學實戰場所，構建“學習――實習――再學習――再實習”的工學一體化的教學實戰模式。教師在學校對學生進行營銷理論知識講授和基本技能實訓后，把學生帶入企業，參與企業的實際營銷工作，實現學生培養與企業崗位需要的“無縫”對接。
（5）學生自主創業
從教育學和心理學方面來講，通過相關實驗發現，記憶效果與感受類型之間的關系有多種，其中，親身實踐能使90%的信息保存。通過學生的自主創業，親自體驗營銷，這些都可以鍛煉營銷實踐能力。有的同學在淘寶上開店，采取一些促銷的方式，作廣告吸引消費者;網絡的發展出現了一些新的營銷方式，例如：O2O營銷模式、微信營銷、微博營銷等方式，有的同學利用暑假期間通過微信來銷售水果，有的同學利用網絡平臺銷售化妝品等時尚產品;有的同學入駐學校的大學生創業園區項目，對項目也開展了相應的營銷活動;有的同學參加各級創新創強的比賽、創業大賽等。
四、結 語
市場營銷課程作為經管專業的核心課程，對實踐性的要求是非常高的。在信息化、網絡化、智能化的背景下，基于職業能力提升的市場營銷實踐教學方法在不斷地發展中，圍繞適應社會需求，培養學生市場營銷職業能力和綜合素質這個高職培養目標，在市場營銷課程理論與實踐教學內容、方法、手段等方面進行多方面探索、創新和實踐，努力培養適應21世紀需要的高素質合格的應用型人才。
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