時間：2022-05-03 23:27:37
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇維修培訓(xùn)總結(jié)，希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
一、切實加強組織領(lǐng)導(dǎo)
做好農(nóng)機維修工作是確保春季農(nóng)機化生產(chǎn)順利進行的關(guān)鍵，是推進農(nóng)機節(jié)能減排的重要舉措，是降低農(nóng)機事故的有效途徑。各區(qū)縣農(nóng)機局要把農(nóng)機檢修工作作為當(dāng)前農(nóng)機化工作的重要內(nèi)容，切實加強組織領(lǐng)導(dǎo)，落實維修質(zhì)量工作責(zé)任制。要依照有關(guān)法律法規(guī)，與農(nóng)機化教育培訓(xùn)、安全檢驗等工作緊密結(jié)合起來，統(tǒng)籌安排，精心部署，狠抓落實，整體推進，加強對農(nóng)機維修工作的管理和指導(dǎo)。
二、積極組織檢修服務(wù)
要在去年對轄區(qū)內(nèi)農(nóng)機具技術(shù)狀態(tài)全面調(diào)查的基礎(chǔ)上，制定切實可行的聯(lián)合收割機、排灌機械、玉米免耕精播機等主要農(nóng)機具維修計劃和實施方案，注重充分發(fā)揮區(qū)域性農(nóng)機維修服務(wù)中心和農(nóng)機合作社的作用。要組織農(nóng)機維修技術(shù)人員，深入到村鎮(zhèn)、農(nóng)機戶家中，向他們宣傳講解農(nóng)機具檢修、維護、保養(yǎng)的重要性，提高對農(nóng)機檢修工作的認(rèn)識，并積極采取有力措施，嚴(yán)防過期報廢農(nóng)機具的使用。
三、強化農(nóng)機維修監(jiān)管
要全面貫徹《農(nóng)業(yè)機械維修管理規(guī)定》，認(rèn)真做好《農(nóng)業(yè)機械維修技術(shù)合格證書》核發(fā)與換證工作。要結(jié)合農(nóng)機檢修工作，對農(nóng)機維修網(wǎng)點進行一次大檢查，對不符合要求的維修網(wǎng)點必須在限期內(nèi)整改達到要求，對維修技術(shù)合格證3年有效期屆滿的維修網(wǎng)點要及時審驗更換，確保其維修人員、維修設(shè)備、場地和配件質(zhì)量及管理規(guī)范等符合《農(nóng)業(yè)機械維修業(yè)開業(yè)技術(shù)條件》等有關(guān)規(guī)定。要加強農(nóng)機維修網(wǎng)點和農(nóng)機零配件供應(yīng)市場監(jiān)督管理，落實農(nóng)機維修質(zhì)量保證期制度，嚴(yán)厲打擊制售假冒偽劣農(nóng)機零配件行為，切實保障農(nóng)機檢修質(zhì)量。
四、加大農(nóng)機技術(shù)培訓(xùn)
要認(rèn)真貫徹落實全國農(nóng)民教育培訓(xùn)工作會議精神，并根據(jù)農(nóng)業(yè)部辦公廳《關(guān)于印發(fā)<全國冬春農(nóng)業(yè)科技大培訓(xùn)行動方案>的通知》要求，做好農(nóng)機維修人員培訓(xùn)與新型農(nóng)機科技培訓(xùn)工程、農(nóng)村勞動力轉(zhuǎn)移“陽光工程”的有機結(jié)合，加大對農(nóng)機駕駛操作人員、維修人員的技能培訓(xùn)，通過舉辦農(nóng)機維修技術(shù)培訓(xùn)班、知識講座等活動，普及農(nóng)機具維護保養(yǎng)和操作知識，提高農(nóng)機手的保養(yǎng)操作技能。加強農(nóng)機職業(yè)技能鑒定工作，切實落實農(nóng)機修理工和農(nóng)機操作工持證上崗制度。
五、加強宣傳，做好總結(jié)報送
要充分利用各種新聞媒體，通過多種形式，面向社會廣泛宣傳農(nóng)機維修工作動態(tài)和取得的成效，為農(nóng)機檢修工作營造良好的輿論氛圍。各區(qū)縣農(nóng)機局要認(rèn)真做好農(nóng)機檢修進度統(tǒng)計和總結(jié)上報工作，并于2012年2月19日前將農(nóng)機檢修工作總結(jié)和統(tǒng)計表報送市農(nóng)機修配管理站。
電梯維修工個人工作總結(jié)1
我從20_年3月中旬來公司從事電梯維修實習(xí)，幾個月來，我認(rèn)真完成崗位職責(zé)，聽從領(lǐng)導(dǎo)的安排，對工作盡職盡責(zé)。
在這幾個月的實習(xí)工作中，我按公司的安排，駐守在青羊工業(yè)總部基地附近，跟從師傅對該片區(qū)的電梯進行日常維護和應(yīng)急搶修，平時在公司也幫著做一些內(nèi)務(wù)工作。在工作中，不僅要對該片區(qū)的電梯認(rèn)真保養(yǎng)，還有了解甲方和業(yè)主們對我們維保人員有什么要求，并在第一時間反饋給公司領(lǐng)導(dǎo)。在保養(yǎng)工作中，一切操作按照規(guī)定來，不違規(guī)操作。
平時保養(yǎng)的內(nèi)容主要是：做好轎頂，機房，底坑，轎內(nèi)的清潔工作。檢查限速器各軸部位檢查制動器是否運行良好。檢查曳引機、曳引繩以及繩槽部位;緊固編碼器檢查制動器間隙。檢查轎頂防護欄是否安全可靠與清潔。檢查轎頂防護是否安全可靠與清潔，檢查轎頂開關(guān)，急停開關(guān)是否動作靈活可靠。緊固對重和壓板。檢查井道照明是否正常，齊全。檢查油杯，油量是否合適。還有就是電梯門部位了，因為大部分電梯故障都是出現(xiàn)在門系統(tǒng)上。很多都是廳門或者轎門地坎有渣滓導(dǎo)致門關(guān)不上，還有就是門刀和地坎間隙過小導(dǎo)致運行中碰撞，或者是鎖勾間隙過小導(dǎo)致門關(guān)閉不嚴(yán)謹(jǐn)。很多都是細(xì)節(jié)問題，所以在日常維護中我們必須做到每件事情落實到位。
工作中最重要的就是自身安全，我們必須先保護好自身安全，才能更好地工作以及為公司創(chuàng)造更多的財富。所以，在工作中我們的一切操作方法都必須按照相關(guān)的規(guī)章制度來實施。如，進井道時必須要看清電梯所在位置，不要直接上轎頂或者下底坑。
在這幾個月的實習(xí)工作中，學(xué)到了不少東西，還有就是更加肯定了電梯這個行業(yè)，看到它是具有一定發(fā)展前途。在接下來的時間，我要更加努力的學(xué)習(xí)電梯維修技術(shù)，做好公司內(nèi)部事情。希望能夠真正地成為鴻騰的一員，為公司奉獻自己的青春。
在此，我要感謝在這段時間關(guān)心和照顧我的同事們，還有耐心教導(dǎo)我的師傅們。
電梯維修工個人工作總結(jié)2
20XX年即將過去，回顧一年的工作，緊張忙碌的工作場面又一一呈現(xiàn)在面前，電梯維保工作半年總結(jié)。一年來電梯維保專業(yè)在服務(wù)中心領(lǐng)導(dǎo)，工程經(jīng)理的親切關(guān)懷和具體指導(dǎo)下，取得了長足的進步。電梯維保專業(yè)的工作取得了業(yè)戶的認(rèn)可，在取得成績的同時，工作中也存在不足，值得認(rèn)真總結(jié)。
一、做好設(shè)備設(shè)施的日常維修保養(yǎng)工作
制定周，月，季及半年的
設(shè)備設(shè)施維修保養(yǎng)計劃，有的放矢，有針對性的安排日常維修任務(wù)。做到日常維修工作的計劃性，合理性。根據(jù)公司相關(guān)作業(yè)指導(dǎo)書的規(guī)定，安排日常巡檢，電梯機房設(shè)備等做到全面細(xì)致地維護保養(yǎng)，保證設(shè)備設(shè)施的安全使用和運行。
上一年的工作大概有以下幾項:
把電梯轎廂內(nèi)的4個22W的環(huán)型管燈,換成2根20W的長日光燈,這樣即節(jié)約了能源,又下降了材料的損耗.
做好了電梯的保養(yǎng)工作,無隱患梯,電梯的年檢通過率達到了100%
電梯應(yīng)急服務(wù)做到隨叫隨到不無超時.問題不過夜
巡視工作做到發(fā)現(xiàn)問題及時解決
維修電梯電話和電話線路
二、電梯設(shè)備有待解決的問題:
5樓8樓電梯機房互投電源接觸器問題嚴(yán)重,經(jīng)常接觸不好造成電梯故障,須更換.
9樓4單元電梯機房有一路電源無法使用
電梯轎廂內(nèi)的多部電話損壞嚴(yán)重,須更換.
外部電話線老化已無法使用,須更換.
電梯轎廂內(nèi)的防護木版支撐木丟失嚴(yán)重,許更新.
電梯轎廂內(nèi)的有機板人為損壞嚴(yán)重.
裝修工人從在粗暴使用電梯現(xiàn)象,加大了電梯的使用風(fēng)險.
三、電梯維保的下一年計劃
做好保養(yǎng)計劃,做好日巡視,周,月,季的保養(yǎng)工作.
加強節(jié)假日前的保養(yǎng)檢修工作
加強節(jié)假日的值班和巡視工作
針對各梯做到針對性的檢修
四、真抓實干抓好安全生產(chǎn)
強弱電專業(yè)新人較多，樹立安全生產(chǎn)意識，抓好安全生產(chǎn)至關(guān)重要。為此，我們反復(fù)多次進行培訓(xùn)，反復(fù)灌輸安全生產(chǎn)思想。高空作業(yè)，電器火災(zāi)，電器用具使用等實例進行近似實戰(zhàn)要求培訓(xùn)，做到安全第一思想不放松。取得了很好的效果，杜絕發(fā)生設(shè)備及人身安全事故。
五、發(fā)揚團隊精神配合幫助其他部門
有著自己的項目特點，就是有著諸如會議服務(wù)小家電維修清掃衛(wèi)生搬運雜物等工作，緊密配合幫助其他部門完成繁重的相關(guān)工作。
六、掌握現(xiàn)代資訊培訓(xùn)提高維修人員技術(shù)素質(zhì)
各級領(lǐng)導(dǎo)對工程技術(shù)人員的培訓(xùn)非常重視，中心領(lǐng)導(dǎo)親自買來電梯方面的培訓(xùn)教材，大家為此非常感動。領(lǐng)導(dǎo)的重視調(diào)動了人員學(xué)習(xí)熱情，積極學(xué)習(xí)相關(guān)理論知識并應(yīng)用到實際維修工作中。根據(jù)相關(guān)培訓(xùn)計劃，強弱電專業(yè)組織了理論知識筆試，實際操作技能比賽，取得了很好的效果。
七、抓好員工“愛崗敬業(yè)”教育宣揚企業(yè)文化
組織新老員工學(xué)習(xí)公司各項規(guī)章制度，講述具體維修，巡檢方法，設(shè)備維修要求，員工手冊，崗位職責(zé)，職業(yè)道德等方面的基本要求，組織學(xué)習(xí)考核。在工作中以老帶新，生活上相互關(guān)心幫助，創(chuàng)造***氛圍，增加團隊凝聚力。組織學(xué)習(xí)企業(yè)報及優(yōu)秀員工事跡，明確榜樣的'力量是無窮的，榜樣的形象是光彩照人的。提高新員工對企業(yè)的認(rèn)知，注重企業(yè)文化中軟要素的作用，以人為中心，尊重人，依靠人，公正的待人，提高新老員工的自尊心，在工作中發(fā)揮各自的聰明才智，調(diào)動工作積極性。新老員工在企業(yè)文化認(rèn)同方面上了一個臺階。
八、精心組織認(rèn)真布置安排年終設(shè)備檢修工作
臨近年底，制定應(yīng)急方案，組織安排人員對對電梯機房設(shè)備進行全面檢查，保障設(shè)備設(shè)施安全運行。
九、工作中的經(jīng)驗教訓(xùn)及來年展望
電梯維保專業(yè)人員新人較多，流動性大，技術(shù)素質(zhì)參差不齊，在執(zhí)行力，學(xué)習(xí)力方面存在差距，如何調(diào)動員工積極性，在工作中不斷磨合，發(fā)揮每個人的工作效能存在不足之處。在新的一年里，相信在服務(wù)中心領(lǐng)導(dǎo)的有效管理下，工程經(jīng)理的合理安排下，一定能克服不足之處，百尺竿頭更進一步。
最后，自己作為電梯維保方主管，對電梯的專業(yè)維修保養(yǎng)工作，深感責(zé)任大，擔(dān)子重，服務(wù)中心領(lǐng)導(dǎo)給予自己充分信任，信任就是自己勤奮工作，不斷提高管理水平的動力，自己必將認(rèn)真高效，以身作則，配合工程經(jīng)理的工作，在新的一年戒驕戒躁，開創(chuàng)嶄新的工作局面。
電梯維修工個人工作總結(jié)3
20x年即將過去，回顧一年的工作，緊張忙碌的工作場面又一一呈現(xiàn)在面前，一年來電梯維保專業(yè)在服務(wù)中心領(lǐng)導(dǎo)，工程經(jīng)理的親切關(guān)懷和具體指導(dǎo)下，取得了長足的進步。電梯維保專業(yè)的工作取得了業(yè)戶的認(rèn)可，在取得成績的同時，工作中也存在不足，值得認(rèn)真總結(jié)。
一、做好設(shè)備設(shè)施的日常維修保養(yǎng)工作
制定周，月，季及半年的設(shè)備設(shè)施維修保養(yǎng)計劃，有的放矢，有針對性的安排日常維修任務(wù)。做到日常維修工作的計劃性，合理性。根據(jù)公司相關(guān)作業(yè)指導(dǎo)書的規(guī)定，安排日常巡檢，電梯機房設(shè)備等做到全面細(xì)致地維護保養(yǎng)，保證設(shè)備設(shè)施的安全使用和運行。
二、上一年的工作大概有以下幾項
把電梯轎廂內(nèi)的4個22W的環(huán)型管燈，換成2根20W的長日光燈，這樣即節(jié)約了能源，又下降了材料的損耗。
做好了電梯的保養(yǎng)工作，無隱患梯，電梯的年檢達到了100%。
電梯應(yīng)急服務(wù)做到隨叫隨到不無超時。問題不過夜。
巡視工作做到發(fā)現(xiàn)問題及時解決。
維修電梯電話和電話線路。
電梯設(shè)備有待解決的問題：
5#樓8#樓電梯機房互投電源接觸器問題嚴(yán)重，經(jīng)常接觸不好造成電梯故障，須更換。
9#樓4單元電梯機房有一路電源無法使用。
電梯轎廂內(nèi)的多部電話損壞嚴(yán)重，須更換。
外部電話線老化已無法使用，須更換。
電梯轎廂內(nèi)的防護木版支撐木丟失嚴(yán)重，許更新。
電梯轎廂內(nèi)的有機板人為損壞嚴(yán)重。
裝修工人從在粗暴使用電梯現(xiàn)象，加大了電梯的使用風(fēng)險。
三、電梯維保的下一年計劃
做好保養(yǎng)計劃，做好日巡視，周，月，季的保養(yǎng)工作。
加強節(jié)假日前的保養(yǎng)檢修工作。
加強節(jié)假日的值班和巡視工作。
針對各梯做到針對性的檢修。
四、真抓實干抓好安全生產(chǎn)
強弱電專業(yè)新人較多，樹立安全生產(chǎn)意識，抓好安全生產(chǎn)至關(guān)重要。為此，我們反復(fù)多次進行培訓(xùn)，反復(fù)灌輸安全生產(chǎn)思想。高空作業(yè)，電器火災(zāi)，電器用具使用等實例進行近似實戰(zhàn)要求培訓(xùn)，做到安全第一思想不放松。取得了很好的效果，杜絕發(fā)生設(shè)備及人身安全事故。
五、發(fā)揚團隊精神配合幫助其他部門
有著自己的項目特點，就是有著諸如會議服務(wù)小家電維修清掃衛(wèi)生搬運雜物等工作，緊密配合幫助其他部門完成繁重的相關(guān)工作。
六、掌握現(xiàn)代資訊培訓(xùn)提高維修人員技術(shù)素質(zhì)
各級領(lǐng)導(dǎo)對工程技術(shù)人員的培訓(xùn)非常重視，中心領(lǐng)導(dǎo)親自買來電梯方面的培訓(xùn)教材，大家為此非常感動。領(lǐng)導(dǎo)的重視調(diào)動了人員學(xué)習(xí)熱情，積極學(xué)習(xí)相關(guān)理論知識并應(yīng)用到實際維修工作中。根據(jù)相關(guān)培訓(xùn)計劃，強弱電專業(yè)組織了理論知識筆試，實際操作技能比賽，取得了很好的效果。
七、抓好員工“愛崗敬業(yè)”教育宣揚企業(yè)文化
組織新老員工學(xué)習(xí)公司各項規(guī)章制度，講述具體維修，巡檢方法，設(shè)備維修要求，員工手冊，崗位職責(zé)，職業(yè)道德等方面的基本要求，組織學(xué)習(xí)考核。在工作中以老帶新，生活上相互關(guān)心幫助，創(chuàng)造x氛圍，增加團隊凝聚力。組織學(xué)習(xí)企業(yè)報及優(yōu)秀員工事跡，明確榜樣的力量是無窮的，榜樣的形象是光彩照人的。提高新員工對企業(yè)的認(rèn)知，注重企業(yè)文化中軟要素的作用，以人為中心，尊重人，依靠人，公正的待人，提高新老員工的自尊心，在工作中發(fā)揮各自的聰明才智，調(diào)動工作積極性。新老員工在企業(yè)文化認(rèn)同方面上了一個臺階。
八、精心組織認(rèn)真布置安排年終設(shè)備檢修工作
臨近年底，制定應(yīng)急方案，組織安排人員對對電梯機房設(shè)備進行全面檢查，保障設(shè)備設(shè)施安全運行。
九、工作中的經(jīng)驗教訓(xùn)及來年展望
關(guān)鍵詞：民航維修；新機型維修能力；核心團隊
DOI：10.16640/ki.37-1222/t.2016.13.268
0 引言
由機維修在民航飛行安全的特殊重要性，民航管理局對機維修的管理非常嚴(yán)格，因此設(shè)定了對民航維修企業(yè)管控的一系列規(guī)章，如CCAR145部-《民用航空器維修單位合格審定規(guī)定》[1]，CCAR66部-《民用航空器維修人員執(zhí)照管理規(guī)定》[2]等，對規(guī)范民航維修企業(yè)設(shè)定了很高的準(zhǔn)入門檻。對于民航維修企業(yè)來說，隨著航空公司不斷引進新型飛機，為了跟上市場步伐，必須不遺余力開發(fā)新機型維修能力，否則就有被市場淘汰的危機。本文根據(jù)相關(guān)的民航規(guī)章及山東太古多年來機型能力開發(fā)的經(jīng)驗總結(jié)，從項目核心團隊建設(shè)，技術(shù)研發(fā)，人員培訓(xùn)，生產(chǎn)準(zhǔn)備，內(nèi)部審核等各方面來闡述新飛機維修能力開發(fā)的流程。
1 項目核心團隊建設(shè)
由于每一個飛機新機型維修項目的開發(fā)均需要涉及公司各個部門專業(yè)人員的配合，工程復(fù)雜，投入的人力財力浩大，因此公司應(yīng)該針對維修項目的開發(fā)建設(shè)設(shè)立項目開發(fā)委員會，來成立專業(yè)的項目開發(fā)核心團隊。
1.1 項目核心團隊建立
新機型維修項目都需要由公司項目開發(fā)委員會根據(jù)項目的規(guī)模和難度來確定項目核心團隊，并確定核心團隊的負(fù)責(zé)人來全面負(fù)責(zé)項目的運作。核心團隊成員在項目開發(fā)過程中全面服從項目負(fù)責(zé)人的管理，完成其安排的各項工作。
1.2 項目核心團隊成員組成
項目核心團隊成員應(yīng)該包括飛機維修涉及的部門，如大修、工程技術(shù)、計劃、質(zhì)量、航材供應(yīng)、工具設(shè)備及設(shè)施等[3]?？紤]到核心團隊維修人員應(yīng)該在將來的定檢中起到的關(guān)鍵作用，通常在數(shù)量上應(yīng)占到定檢所需人員的50%左右。為滿足新機型項目對核心團隊人員資格和數(shù)量的要求，項目開發(fā)團隊可以在公司范圍內(nèi)進行人力調(diào)配，確保項目人員滿足新項目申請的需要。
1.3 項目核心團隊支持
很多經(jīng)驗表明，公司成立了項目開發(fā)核心團隊，但是因為項目負(fù)責(zé)人無法調(diào)動更多的資源，不能得到職能部門的全力支持，而導(dǎo)致項目進展緩慢。因此，公司項目開發(fā)委員會要賦予項目經(jīng)理足夠的授權(quán)來調(diào)動所需要的資源，并且經(jīng)常性的介入到開發(fā)進程調(diào)度中，給予足夠的支持。
2 技術(shù)研發(fā)
技術(shù)研發(fā)是整個項目開發(fā)中核心的環(huán)節(jié)，也是民航局審查維修單位能否掌握新機型維修技術(shù)的重點。
2.1 技術(shù)研發(fā)人員組成
項目組首先要確定技術(shù)研發(fā)人員，要求這些人員涵蓋各專業(yè)，并符合專業(yè)資格、技術(shù)資歷要求，他們可以由專職技術(shù)工程師擔(dān)任，也可以暫時抽調(diào)生產(chǎn)一線工程師任職。
2.2 技術(shù)研發(fā)所需資料
技術(shù)研發(fā)需要使用飛機制造廠家的技術(shù)資料，如MRBR（維修審定委員會報告）/ MPD（維修計劃大綱）/SRM（結(jié)構(gòu)修理手冊）/ AMM（飛機維修手冊）/IPC（零部件圖解手冊），獲得這些資料后需要及時和廠家及客戶確認(rèn)更新改版的情況，如果有改版這需要核對改版信息保證最新有效。
2.3 技術(shù)研發(fā)過程
技術(shù)研發(fā)組首先要學(xué)習(xí)研究涉及的MRBR/MPD、意向客戶的《維修方案》等相關(guān)技術(shù)資料，充分了解維修能力級別的工作包組包方式，增強對新機型維修計劃制定方式的理解。技術(shù)研發(fā)組對新機型維修能力中的新項目進行技術(shù)消化，負(fù)責(zé)對新項目涉及到的首次執(zhí)行新工卡、工藝進行工作原理、構(gòu)造組成，替代工具設(shè)備進行分析出具報告[4]。技術(shù)研發(fā)組需要對新項目維修工卡中出現(xiàn)的安全相關(guān)事項進行評估，如一些警告信息以及潛在風(fēng)險較大的工作等，評估完畢后對整個項目開發(fā)中涉及的安全措施收集編訂整合，用于指導(dǎo)工卡評估后對核心團隊成員安全措施落實培訓(xùn)。
3 人員培訓(xùn)
培訓(xùn)是民航局對于新機型維修能力建設(shè)別重視的環(huán)節(jié)，也是重點審查的項目，民航局需要確定維修人員能夠理解所有維修工作要求并正確實施。
3.1 建立培訓(xùn)需求
核心團隊負(fù)責(zé)人要組織成員召開培訓(xùn)需求會議，提出完整的培訓(xùn)需求，包括機型系統(tǒng)，結(jié)構(gòu)修理，支援修理等項目。同時針對全新的機型，通過技術(shù)研發(fā)小組發(fā)現(xiàn)的新技術(shù)在培訓(xùn)需求的確定時務(wù)必全面考慮。
3.2 各專業(yè)級別人員培訓(xùn)要求
對于核心團隊成員中的檢驗級別人員，要完成該機型的II類培訓(xùn)及執(zhí)行該定檢級別的相應(yīng)OJT培訓(xùn)。同時安排檢驗員培訓(xùn)時要考慮裕度，確保每個專業(yè)的培訓(xùn)至少有2人參加，互為備份人員。核心團隊中不屬于檢驗員級別的維修人員，要求有該機型熟悉課程培訓(xùn)及實做培訓(xùn)。其它專業(yè)的核心團隊人員（包括技術(shù)，計劃，質(zhì)量專業(yè)）需要掌握一定的機型知識，因此盡可能安排機型II類培訓(xùn)，至少需要安排機型熟悉課程培訓(xùn)和短期機型實作培訓(xùn)，已達到熟悉新機型特點的目的。
3.3 培訓(xùn)實施
在確定了培訓(xùn)需求后，核心團隊派出人員參加培訓(xùn)，包括工作單卡的培訓(xùn)、新設(shè)備和新工藝的培訓(xùn)等，并做好培訓(xùn)總結(jié)報告及實做培訓(xùn)記錄。新機型定檢級別中出現(xiàn)的復(fù)雜維修工作或者高風(fēng)險工作，均應(yīng)該安排專人進行多次實做培訓(xùn)，達到可以獨立熟練執(zhí)行工作的效果。對于這種工作，編寫執(zhí)行工作的專門培訓(xùn)材料非常有必要，拍攝圖片或者視頻會對將來開展培訓(xùn)以及正式工作都有很大價值。
關(guān)鍵詞:農(nóng)民工培訓(xùn);農(nóng)機維修;保養(yǎng)
近年來，農(nóng)民工問題一直是國家和社會關(guān)注的熱點問題，農(nóng)民進城務(wù)工使城市的用工資源大幅增加，但同時也導(dǎo)致了參與農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的勞動力缺乏?，F(xiàn)階段的農(nóng)民工培訓(xùn)只能針對農(nóng)民進城的現(xiàn)狀來培訓(xùn)，使其掌握一定的適合城市發(fā)展的技能。農(nóng)民工參與培訓(xùn)后確實能為城市的發(fā)展做出很大的貢獻，但這種工作其實不利于農(nóng)民工自身的長期發(fā)展。因此，針對這一現(xiàn)象，對進城務(wù)工的農(nóng)民工進行一定的農(nóng)業(yè)機械維修保養(yǎng)的相關(guān)培訓(xùn)，使農(nóng)民在原有的農(nóng)業(yè)生產(chǎn)和農(nóng)機使用知識基礎(chǔ)上，學(xué)習(xí)更多的農(nóng)機維修保養(yǎng)知識，使參與培訓(xùn)的農(nóng)民學(xué)習(xí)更加的得心應(yīng)手和觸類旁通。培訓(xùn)后的農(nóng)民不僅能夠長久的從事農(nóng)機維修的工作，保證自身長期發(fā)展，更能為農(nóng)業(yè)生產(chǎn)提供大量幫助，實現(xiàn)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)和農(nóng)民事業(yè)的共同發(fā)展。
1農(nóng)民工培訓(xùn)現(xiàn)狀
農(nóng)民工作為我國現(xiàn)階段農(nóng)村經(jīng)濟體制改革的特殊群體，對其進行有實際意義的培訓(xùn)和安置工作尤為重要。據(jù)統(tǒng)計，我國現(xiàn)階段的農(nóng)民工數(shù)量超過1．4億，農(nóng)民工在城市中從事的行業(yè)主要集中在工業(yè)、建筑業(yè)以及餐飲行業(yè)三大部分。一般情況下，農(nóng)民工參加三到四個月的培訓(xùn)，既能從事簡單的城市基礎(chǔ)性生產(chǎn)勞動，從而在城市中獲得一定的經(jīng)濟收入。當(dāng)然，現(xiàn)階段的進城務(wù)工人員由于認(rèn)識上的局限性，很大一部分人群仍不會主動地參與到農(nóng)民工培訓(xùn)中來，這也在一定程度上降低了農(nóng)民工的整體職業(yè)素質(zhì)。農(nóng)民工問題作為社會的重要問題，近年來黨和各級政府都給于了足夠的重視，并積極的出臺了多項針對農(nóng)民工培訓(xùn)的指導(dǎo)性政策，其中在2005年，國務(wù)院研究通過了《國務(wù)院關(guān)于大力發(fā)展職業(yè)教育的決定》，并在2010年由辦公廳再次了《國務(wù)院辦公廳關(guān)于進一步做好農(nóng)民工培訓(xùn)工作的指導(dǎo)意見》，積極指導(dǎo)各級部門做好農(nóng)民工的相關(guān)培訓(xùn)工作。
2農(nóng)民工參與農(nóng)機維修培訓(xùn)的效果及存在問題
本著對農(nóng)民工長久職業(yè)生涯考慮，部分培訓(xùn)機構(gòu)和培訓(xùn)工作者將農(nóng)民工的培訓(xùn)內(nèi)容轉(zhuǎn)向了農(nóng)業(yè)機械的使用與維護，這有利于農(nóng)民工職業(yè)生涯的長久性和穩(wěn)定性，并使其在成為熟練工種后能夠長久的為自身創(chuàng)造經(jīng)濟效益。近年來，農(nóng)機相關(guān)的培訓(xùn)向著更加合理的方向發(fā)展，培訓(xùn)機構(gòu)可以采購一些多媒體設(shè)備及農(nóng)業(yè)機械進行較有成效的培訓(xùn)，且很多基層的培訓(xùn)機構(gòu)積極的與高校和農(nóng)機企業(yè)聯(lián)合辦學(xué)，使參與培訓(xùn)的農(nóng)民工得到了知識、技能、素質(zhì)的多重提升。并使其對農(nóng)業(yè)生產(chǎn)及農(nóng)業(yè)機械化的發(fā)展產(chǎn)生充足的信心，認(rèn)清農(nóng)業(yè)機械維修行業(yè)的現(xiàn)實意義與存在價值，確保農(nóng)業(yè)機械的維修及養(yǎng)護培訓(xùn)能夠長久穩(wěn)定的為農(nóng)業(yè)生產(chǎn)和農(nóng)民生活提供幫助。由于農(nóng)民工參與培訓(xùn)人員較少，且農(nóng)機維修培訓(xùn)在農(nóng)民工培訓(xùn)中所占的比例不足，導(dǎo)致了現(xiàn)階段針對農(nóng)民工進行的農(nóng)機維修和保養(yǎng)的培訓(xùn)存在一定的困難，其主要問題如下:(1)培訓(xùn)的受重視程度不足，相關(guān)政策不到位，導(dǎo)致培訓(xùn)經(jīng)費不足，難以建立更加完善的培訓(xùn)體系，很多預(yù)先設(shè)計的實踐科目難以實施，授課所需講解的農(nóng)業(yè)機械無法租賃或購買。盡管近年來農(nóng)機培訓(xùn)相關(guān)機構(gòu)也能獲得一定的政策性補貼，但對于前期仍需繼續(xù)完善的農(nóng)民工農(nóng)機培訓(xùn)體系來說還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。且由于進城務(wù)工的農(nóng)民經(jīng)濟實力有限，很難獨自承擔(dān)長期培訓(xùn)所需的食宿費用，而培訓(xùn)中心又沒有足夠經(jīng)費為其補貼，大量的農(nóng)民工中途放棄培訓(xùn)，這使得培訓(xùn)工作事倍功半。(2)由于農(nóng)民工認(rèn)識的局限性以及現(xiàn)階段農(nóng)機培訓(xùn)宣傳工作的局限性，導(dǎo)致了農(nóng)民工獲取培訓(xùn)的渠道不足，且參與培訓(xùn)的積極性不高。很多農(nóng)民工認(rèn)識不到學(xué)習(xí)農(nóng)業(yè)機械維修保養(yǎng)技能的實用性，只看到眼前的進城務(wù)工的短期好處，而認(rèn)為參與農(nóng)機維修保養(yǎng)培訓(xùn)沒有意義，這導(dǎo)致了培訓(xùn)工作的生源嚴(yán)重不足，培訓(xùn)工作取得的實際成果有限。
3農(nóng)機維修培訓(xùn)的發(fā)展方式思考
(1)培訓(xùn)要做好預(yù)先的宣傳工作，使廣大農(nóng)民能夠及時的獲取培訓(xùn)信息，同時對主要的農(nóng)民群體做積極的宣講工作，從根本上改變農(nóng)民的思想觀念，使其認(rèn)識到農(nóng)機維修培訓(xùn)的優(yōu)勢和現(xiàn)實意義，引導(dǎo)其從進城務(wù)工的自給自足向著創(chuàng)業(yè)致富轉(zhuǎn)變，引導(dǎo)有見識的農(nóng)民向著農(nóng)機維修專業(yè)技術(shù)人員轉(zhuǎn)變。(2)加強與各級主管部門的溝通，努力提高上級的經(jīng)費補助標(biāo)準(zhǔn)，將基層困難如實上報，努力解決現(xiàn)階段的資金困難問題。同時開拓思路，積極與農(nóng)機廠和與農(nóng)機合作社展開專業(yè)合作，招商引資，在提升農(nóng)機培訓(xùn)質(zhì)量的同時，還為農(nóng)機廠家提供專業(yè)的售后支持，為農(nóng)機合作社培養(yǎng)專業(yè)化人才。(3)積極完善培訓(xùn)工作的組織結(jié)構(gòu)及相關(guān)的培訓(xùn)內(nèi)容，使農(nóng)民在學(xué)到專業(yè)化的知識的同時還能掌握一定的實踐動手能力，促進農(nóng)業(yè)機械培訓(xùn)向著實用性方向發(fā)展。同時積極采取新的培訓(xùn)模式，如與高校進行聯(lián)合辦學(xué)、與企業(yè)進行合作辦學(xué)、到農(nóng)機合作社進行實踐教學(xué)等，都能使農(nóng)民更好的融合培訓(xùn)中學(xué)到的知識，做到理論與實踐的共同進步。
4結(jié)束語
編者按：作為中國汽車產(chǎn)業(yè)鏈的一個重要環(huán)節(jié)，國內(nèi)汽車類職業(yè)院校承擔(dān)了向汽車行業(yè)輸送中等專業(yè)技術(shù)人才的職能，而這一職能直接關(guān)系到整個汽車行業(yè)從業(yè)人員素質(zhì)水平的提高。由于汽車職業(yè)院校培養(yǎng)的學(xué)生大多服務(wù)于汽車相關(guān)行業(yè)，因此，本刊也將汽車職業(yè)院校列為汽車后市場的一個重要組成部分而予以重點關(guān)注。為了展現(xiàn)中國汽車維修職業(yè)教育發(fā)展水平，為了及時報道中國汽車維修職業(yè)教育的發(fā)展動態(tài)，也為了給廣大汽車維修職業(yè)教育工作者提供展示和交流的平臺，《汽車與駕駛維修》雜志于2009年，同中國汽車工程學(xué)會汽車應(yīng)用與服務(wù)分會攜手開辟“汽車維修職業(yè)教育”專欄。除了及時報道國內(nèi)職業(yè)教育行業(yè)的發(fā)展動態(tài)外，本欄目將針對汽車售后市場各種培訓(xùn)模式展開相關(guān)報道，敬請關(guān)注。有關(guān)欄目內(nèi)容咨詢：戴先生，(010)64882387轉(zhuǎn)609；E-mail：。
近日，以“夢想，從這里飛翔……”為主題的“2011北京現(xiàn)代班年終總結(jié)會”在廣東東莞召開。中國汽車工程學(xué)會汽車應(yīng)用與服務(wù)分會理事長張宏慶、北京現(xiàn)代汽車有限公司售后服務(wù)室室長孫宏宇、售后支援部售后培訓(xùn)科科長陸珣與20所“北京現(xiàn)代班”合作院校的領(lǐng)導(dǎo)共同出席了此次大會。在總結(jié)會上，北京現(xiàn)代汽車有限公司的代表總結(jié)了2011年“北京現(xiàn)代班”的工作成果，并對2011年度優(yōu)秀合作院校及個人進行了表彰。針對未來的合作，校企雙方代表還在總結(jié)會其間研討了2012年進一步深化雙方合作的具體方案，制定了培訓(xùn)認(rèn)證計劃。本刊記者在本次總結(jié)會會后，就“北京現(xiàn)代班”校企合作項目對北京現(xiàn)代汽車有限公司售后服務(wù)室室長孫宏宇進行了專訪。
北京現(xiàn)代汽車有限公司售后服務(wù)室成立于2011年，它將配合公司“暢溝通、穩(wěn)節(jié)奏、抓系統(tǒng)、入主流”的2012年戰(zhàn)略方針。這個戰(zhàn)略方針中所指的抓系統(tǒng)，實際上就是對售后服務(wù)體系提出來的，北京現(xiàn)代的服務(wù)體系建設(shè)要進一步加大各方面的投入，體系建設(shè)里包括了客戶關(guān)系管理體系、售后服務(wù)體系、流程體系以及客戶滿意度體系等各個方面。其中客戶滿意度體系建設(shè)對于銷售本部來講也是一項非常重要的工程，滿意度體系建設(shè)里面有很多事情需要售后服務(wù)室去做。
當(dāng)然，北京現(xiàn)代提出的狠抓服務(wù)，不僅僅局限于2012年，這將是一個長期不斷的過程，而且要從幾個方面著手：一是提升服務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)，即將重新審閱過去所有的有關(guān)服務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)的文件，并對這些文件的內(nèi)容重新進行擴充，把服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)提高；二是進行舊店面改造，即對早期設(shè)立的規(guī)模相對較小、場地設(shè)施不足的4S店進行改造，改造數(shù)量在300家左右；三是擴建客戶服務(wù)中心，即投入巨資，對北京現(xiàn)代呼叫中心的坐席數(shù)從80個擴充到130個左右；四是整改客戶投訴的處理流程，北京現(xiàn)代預(yù)計于2012年的第二季度開始推出全新的流程，這將帶動整個公司內(nèi)部的管理提升。
此外，北京現(xiàn)代在2012年還要研究兩件重要的事情：一是快修，二是預(yù)約服務(wù)。當(dāng)然這些都需要4S店店內(nèi)的運轉(zhuǎn)流程進行很大規(guī)模的改動才可以得到實現(xiàn)。
2011年，北京現(xiàn)代在原有400家4S店的基礎(chǔ)上，又增加了200家，2012年底前，北京現(xiàn)代的4S店將達到700家，加上二級店和衛(wèi)星店，每家店面都需要30～40名維修技術(shù)技術(shù)人員，因此，北京現(xiàn)代的售后服務(wù)體系對于服務(wù)專業(yè)人才的需求是非常龐大的。而國內(nèi)汽車行業(yè)發(fā)展迅速，尤其是特約經(jīng)銷商、4S店層面的技術(shù)人才極度缺乏，尤其是真正維修能力強、技術(shù)水平高的人才更是十分匱乏。北京現(xiàn)代在自身人才培養(yǎng)方面起步比其他品牌相對晚了一些，而且也沒有更多的人力、物力和資金用來每天都組織各類技能培訓(xùn)。因此，北京現(xiàn)代選擇校企合作的方式，讓自身售后服務(wù)體系快速補充各類人才。
這樣，校企合作的培訓(xùn)方式讓學(xué)員在畢業(yè)前至少取得初級的職業(yè)資格認(rèn)證，到店后只需很短的時間就可以得到很大的提高。而且，校企合作也是對整車廠商的一種形象宣傳，“北京現(xiàn)代班”的學(xué)員在學(xué)校學(xué)習(xí)過程當(dāng)中，就對北京現(xiàn)代有了充分的認(rèn)識，培養(yǎng)了品牌忠誠度。另外，校企合作也是整車廠商社會責(zé)任的一種體現(xiàn)。
2008年，在中國汽車工程學(xué)會汽車應(yīng)用與服務(wù)分會的牽頭下，經(jīng)過精心的準(zhǔn)備，北京現(xiàn)代于2008年10月正式推出“北京現(xiàn)代班”項目，并迅速得到了很多院校積極反饋。在北京現(xiàn)代與中國汽車工程學(xué)會汽車應(yīng)用與服務(wù)分會的努力合作下，2010年成功簽約了第一批(10個)“北京現(xiàn)代班”，簽約過后，合作院校進行設(shè)備的采購和現(xiàn)場的布置，以及前期招生的準(zhǔn)備工作。2009年9月又增加了第二批(10個)“北京現(xiàn)代班”。北京現(xiàn)代在此期間組織所有的合作院校、北京現(xiàn)代自己的培訓(xùn)講師以及行業(yè)內(nèi)資深的專家，共同開發(fā)“北京現(xiàn)代班”的培訓(xùn)教材。所有合作院校在整個項目中所有的培訓(xùn)教材和大綱都是統(tǒng)一的，保證了教學(xué)模式和結(jié)果的一致性。
職教院校想要申請加入“北京現(xiàn)代班”，需要符合一定的條件。北京現(xiàn)代首先要考慮申請加入院校所在地附近北京現(xiàn)代經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò)的分布情況；其次，還會根據(jù)申請加入院校的軟、硬件條件，分析申請院校在辦學(xué)理念上，能否與北京現(xiàn)代自己的體系相吻合。“北京現(xiàn)代班”的硬件條件是：能不能提供一塊單獨的實訓(xùn)場所；能不能按照我們提出的要求采購相關(guān)的教學(xué)設(shè)備；能不能配有專職的授課教師。
申請通過后，北京現(xiàn)代將負(fù)責(zé)對申請院校推薦的汽車相關(guān)專業(yè)教師進行專項培訓(xùn)，通過專項培訓(xùn)之后，他們才可以對“北京現(xiàn)代班”的學(xué)員進行授課，他們將專門負(fù)責(zé)“北京現(xiàn)代班”，并不是做兼職。針對申請院校教師的專項培訓(xùn)是以技術(shù)類為主，其中包括車輛的維護、保養(yǎng)、小修、簡單的故障診斷方法以及檢測設(shè)備的使用等，因為“北京現(xiàn)代班”目前主要培養(yǎng)的目標(biāo)就是將學(xué)員培養(yǎng)成為維修技師。
“北京現(xiàn)代班”一個班有25名學(xué)員，采用小班授課的方式，因為培養(yǎng)維修人員，傳統(tǒng)的教學(xué)方式可能行不通，因為要考慮到實訓(xùn)期間每名學(xué)員都應(yīng)該有充分的時間去動手操作。學(xué)員進到“北京現(xiàn)代班”之前，首先要通過學(xué)校組織的大規(guī)模初選，之后參加北京現(xiàn)代、經(jīng)銷商以及學(xué)校三方共同進行的面試，通過面試以后才會集中成為由25人組成的“北京現(xiàn)代班”。
貴州理工學(xué)院 貴州 貴陽 550003
摘 要：在生產(chǎn)企業(yè)中，維修鉗工對企業(yè)的正常生產(chǎn)運營起著至關(guān)重要的作用，在機械設(shè)備存在故障的時候，可以及時的對機械進行維修，從而保障企業(yè)的生產(chǎn)，而維修鉗工的操作技能和操作水平影響著企業(yè)機械設(shè)備的維修進度，只有提高企業(yè)維修鉗工的操作技能和方法，才能更好的提高生產(chǎn)企業(yè)的工作效率，因此，本文就如何提高維修鉗工的操作技能方法進行了簡要的分析探討，希望通過本文能夠給相關(guān)工作人員帶來幫助。
關(guān)鍵詞 ：鉗工操作；技能訓(xùn)練；操作要求
0 引言
隨著我國社會經(jīng)濟的快速發(fā)展，科學(xué)技術(shù)水平的日益提高，社會對各行業(yè)的人才需求也越來越多，維修鉗工是目前很多生產(chǎn)企業(yè)都不可缺少的人才，其必須具備專業(yè)的技能和操作水平，才可以提高生產(chǎn)中的質(zhì)量，提高企業(yè)的經(jīng)營效率，作為一名專業(yè)的維修鉗工，我們需要加強日常的鉗工技能培訓(xùn)，不斷的學(xué)習(xí)專業(yè)知識，從而提高自身的技能水平。
1 明確訓(xùn)練目標(biāo)、加強基本功訓(xùn)練
1.1 明確訓(xùn)練目標(biāo) 維修鉗工在參與日常維修工作的訓(xùn)練時，需要明確自己的訓(xùn)練目標(biāo)，這樣才能更好的定位好自己，朝著高技術(shù)人才方向發(fā)展，此外，維修鉗工在訓(xùn)練期間應(yīng)該掌握訓(xùn)練的重點和難點內(nèi)容，對這些內(nèi)容進行深度分析和實踐，結(jié)合自己的具體情況來合理的安排訓(xùn)練計劃，并且有針對性的加強日常無法掌握的操作部分，從而提高自己的整體工作技能。
1.2 加強基本功訓(xùn)練 要想提高維修鉗工的操作技能，加強操作基本功的訓(xùn)練必不可少，只有扎實的掌握好基本功，才能更好的完成技能的訓(xùn)練目標(biāo)，在日后的工作中也是至關(guān)重要的，雖然對于基本功訓(xùn)練看起來比較簡單，但是在真正的實際操作中，要想熟練的掌握好還是比較困難的，一定要經(jīng)過長期的反復(fù)訓(xùn)練和練習(xí)，并且還不可以機械性地重復(fù)操作，要注意操作中的具體細(xì)節(jié)部分，對技能和方法進行掌握，做到具有鉆研精神，這樣才能達到預(yù)期的效果，此外，在日常的訓(xùn)練中還應(yīng)該做好排列，通常而言，就是根據(jù)一定的由簡單到復(fù)雜、先部分到整體的先后順序進行操作，尤其是在比較復(fù)雜的地方，要學(xué)會化整為零，分布訓(xùn)練，要加強訓(xùn)練的強度，將每一個步驟都能做到熟能生巧，不然的話會很難達到訓(xùn)練的目標(biāo)，也只有這樣才能為以后的工作奠定扎實的基礎(chǔ)，所以，在訓(xùn)練的初期，需要加強基礎(chǔ)學(xué)習(xí)，利用更多的時間在基礎(chǔ)技能的訓(xùn)練上，在日常訓(xùn)練的同時，加強職業(yè)道德的培養(yǎng)，提高自身的風(fēng)險防范意識，避免操作失誤帶來的身體傷害，培訓(xùn)和工作中不能敷衍了事，要嚴(yán)格的按照相關(guān)的規(guī)范要求進行操作，養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣，這樣才能更有利于自己的學(xué)習(xí)，提高自己的操作技能。
2 加強相關(guān)專業(yè)知識的學(xué)習(xí)
對于維修鉗工而言，掌握熟練的操作水平和技能是必要的，而加強相關(guān)專業(yè)知識的學(xué)習(xí)也是提高專業(yè)維修技能和操作水平的前提，只有不斷的加強基礎(chǔ)知識的學(xué)習(xí)，才可以對最先進的技術(shù)進行了解，從而不斷的訓(xùn)練和學(xué)習(xí)，在新技術(shù)運用過程中得以較好較快的操作，如果只注重日常的實際操作，那么很容易會導(dǎo)致操作人
員的身心麻木，感覺到維修鉗工工作的枯燥乏味，這樣一來不利于維修鉗工的長期發(fā)展，對自身今后專業(yè)維修的水平提高也極為不利。
3 注重訓(xùn)練方法的選擇
專業(yè)的維修鉗工的維修方法一定是通過長時間的經(jīng)驗積累才研究出來的，這些方法需要經(jīng)過很多人的智慧結(jié)晶才能總結(jié)出來，并且在日常的工作中不斷的改進和完善，隨著科學(xué)技術(shù)的日益進步也會不斷的改變訓(xùn)練的方式，維修鉗工要不斷的對自己的工作進行嚴(yán)格的要求，加強基本技能的培訓(xùn)，多交流，多掌握一些技能知識，在平時訓(xùn)練的同時注重訓(xùn)練方法的選擇，并且總結(jié)經(jīng)驗，通過合理的訓(xùn)練方法可以使得自己的操作技能得到事半功倍的效果。
3.1 學(xué)員示范性培訓(xùn) 操作技能的訓(xùn)練不能讓學(xué)員們光看不練，進行一個技能的培訓(xùn)之后，要讓學(xué)員們自己動手實際操作，還可以讓學(xué)員給學(xué)員做操作示范，培訓(xùn)人員針對示范學(xué)員的操作再進行評說、分析，對于做得好的地方要予以鼓勵，出現(xiàn)錯誤的地方要提醒學(xué)員們對此引起重視，所以在學(xué)員出現(xiàn)錯誤的地方通常都是很多學(xué)員都容易出現(xiàn)錯誤的地方，將容易出錯的地方進行著重的強調(diào)和訓(xùn)練，這樣可以有效的減少操作失誤的發(fā)生，并且學(xué)員示范性教學(xué)在提高學(xué)員參與訓(xùn)練的積極性上有很大的幫助。
3.2 示范分解動作 在維修鉗工進行機械操作之前，需要做好訓(xùn)練工作，在訓(xùn)練前應(yīng)該由相關(guān)的培訓(xùn)人員對機械操作步驟進行分解和分析，讓員工了解工程機械的基本原理，在學(xué)習(xí)操作方法的同時掌握相關(guān)的維修知識，要注重員工維修技能的提高，因為很多機械操作部分對專業(yè)技術(shù)水平要求比較高，而且很多技能部分操作步驟較為復(fù)雜，只有進行每一個步驟的分解培訓(xùn)，這樣才能讓員工更好的進行練習(xí)，通過掌握好每一個步驟來最終做好連貫性的操作，這樣可以很好的培養(yǎng)出一個優(yōu)秀的維修鉗工。
3.3 借助輔助方法提高技能訓(xùn)練 在維修鉗工培訓(xùn)中，多借助輔助器械進行培訓(xùn)可以更好的幫助學(xué)員進步。例如，某些訓(xùn)練中，借用合適的多媒體設(shè)備，將理論知識的部分制作成為能夠提起學(xué)員興趣的動畫、課件等，讓枯燥的理論知識變得靈動起來，增強課堂的趣味性，只有很好的將學(xué)員的學(xué)習(xí)積極性調(diào)動起來，才能讓學(xué)員自發(fā)的自愿的去學(xué)習(xí)，而不是強迫學(xué)員去接受，去學(xué)習(xí)。
4 結(jié)束語
總的來說，維修鉗工對企業(yè)的生產(chǎn)至關(guān)重要，專業(yè)的維修鉗工可以提高機械的維修效率，從而不會影響企業(yè)的正常運轉(zhuǎn)，為了提高維修鉗工的專業(yè)技能水平，需要加強維修鉗工的專業(yè)技能培訓(xùn)，明確訓(xùn)練目標(biāo)、加強基本功訓(xùn)練，通過學(xué)習(xí)專業(yè)的知識，來提高維修鉗工的專業(yè)素養(yǎng)，有利于更好地開展生產(chǎn)維修工作，此外，要注重訓(xùn)練方法的選擇，如學(xué)員示范性培訓(xùn)、示范分解動作和借助輔助方法提高技能訓(xùn)練，這樣可以真正的提高自身的實際操作水平，更好的為企業(yè)的生產(chǎn)服務(wù)。
參考文獻：
[1]楊曉紅.鉗工技能培養(yǎng)方法的創(chuàng)新與發(fā)展[J].中國科技信息，2009（23）：287-294.
[2]張華.中專鉗工操作技能的訓(xùn)練及提高探討[J].科技資訊，2014（29）：166.
[3]司姚季.提高鉗工操作技能的一些嘗試[[J].科技致富向?qū)В?013（17）：143.
Abstract： As everyone knows， because of its "floating" in the air， the aircraft is different from terrestrial locomotion， a failure will cause fatal disaster. Therefore， aircraft maintenance is one of the important factor related to civil aviation safety and efficiency. The one of the "internal controllable factors" in airline is the locomotive maintenance， the reasonable and scientific attention and investment are important means to improve the overall level of security company， this have become consensus of many airline management layer. The effectively controlling risk， reducing maintenance errors， preventing civil aviation safety accidents were analyzed and put forward as the corresponding improvement methods.
關(guān)鍵詞： 航空安全；工具；科學(xué)；故障分析；風(fēng)險管理；意義
Key words： aviation safety；tools；science；fault analysis；risk management；significance
中圖分類號：F562；V267 文獻標(biāo)識碼：A 文章編號：1006-4311（2014）15-0164-02
1 概述
隨著我國國民經(jīng)濟的突飛猛進，我國航空運輸業(yè)在工業(yè)發(fā)展中取得了令人矚目的成就。在航空運輸量大幅度增加的同時，航空事業(yè)出現(xiàn)的問題也日益突出出來。其中航班延誤給旅客帶來的不便最為明顯，也給航空公司帶來了巨大的損失。除去天氣原因、空中交通管制等客觀因素，航空公司自身原因造成的航班延誤占據(jù)的比例也較大，這其中大多數(shù)的航班延誤是由機故障不能夠得到及時的維修造成的，有的甚至是維修工作無法在短時間內(nèi)恢復(fù)成可放行狀態(tài)造成的。因此，目前國內(nèi)的飛機及飛機部件的維修企業(yè)的質(zhì)量管理體系還不夠完善，很多都是根據(jù)中國民用航空規(guī)章CCAR-145《民用航空器維修單位合格審定》的要求建立起來的。根據(jù)我國航空規(guī)章CCAR-145和CCAR-121的要求，所有維修企業(yè)在進行維修后都需要記錄并上報企業(yè)所有的“維修不安全事件”和“維修原因航班延誤報告”。但是很多企業(yè)并沒有對這些記錄和數(shù)據(jù)進行詳細(xì)的分析處理，因此很難找出造成航班延誤的主要原因。這些記錄和原因主要是有針對性的為飛機維修企業(yè)提供數(shù)據(jù)分析基礎(chǔ)，能夠很好地為維修提供質(zhì)量保證，以此節(jié)約時間，避免因為維修造成的航班延誤。我們就現(xiàn)代質(zhì)量管理思想和方法為理論背景，進行民航飛機維修企業(yè)維修故障的原因并提出相應(yīng)的質(zhì)量改進方法。
2 飛機故障和維修資源分析
例行維修工作是指特定飛機需要完成的既定維修項目。它主要包括：MPD規(guī)定的檢查及維護項目；航空公司根據(jù)AD/SB/SL等評估編寫的EO檢查以及改裝項目；少量的飛機保留項目。而維修資源主要是指企業(yè)擁有的員工、工具以及航材儲備等，企業(yè)的維修資源制約了完成飛機維修例行工作以及非例行工作的能力。其中，員工是維修資源中最主要的因素，對于高技術(shù)含量的飛機維護行業(yè)更是如此，但這個因素也是維修資源中彈性較大的因素。
3 飛機維修經(jīng)驗和管理改進的重要作用
以山東航空股份有限公司（Shandong Airlines Co.， Ltd.，簡稱“山航”）工程技術(shù)公司為例子，為了總結(jié)積累飛機維修經(jīng)驗，不斷提高排故水平，維修部技術(shù)支援分部組織技術(shù)骨干人員于近期整理出版了《B737飛機維修論文匯編》。
飛機的維護工作是一項實踐性很強的工作，要求工作人員有極強的操作技能和豐富的實踐經(jīng)驗，而各類維修排故論文是對實踐經(jīng)驗的總結(jié)和升華。從日常的維護工作可以看出，絕大多數(shù)故障和問題都是過去曾經(jīng)發(fā)生過的，這些問題又會不斷的重復(fù)出現(xiàn)，新問題實際很少，如果能夠很好的總結(jié)并分享過去的經(jīng)驗，必定會大大提高維修人員的維護水平。山航工程技術(shù)公司維修部技術(shù)支援分部決定由周本欣專家牽頭，組織專業(yè)技術(shù)骨干人員對2004年至2011年八年的維修排故論文進行匯總，經(jīng)對篩選出的109篇論文的合并、整理、補充，形成了62篇有代表性的論文，最后編輯完成了《737飛機維修論文匯編》。
《737飛機維修論文匯編》作為一個載體，把這些年在飛機維護經(jīng)驗方面的精髓匯總出來，為廣大維護人員學(xué)習(xí)、提高提供了一個非常好的教材。任何一個疑難故障的排除過程都頗費周折，這其中的原因有：一是系統(tǒng)原理不熟悉，難以做到故障現(xiàn)象與系統(tǒng)原理的有機結(jié)合；二是與多個系統(tǒng)相關(guān)的故障綜合把關(guān)能力不夠，思路不清，難以找到排故的要點和重點；三是實踐經(jīng)驗不足，包括故障的分析方法及設(shè)施、手冊等的使用。《737飛機維修論文匯編》為維護人員相互學(xué)習(xí)、溝通、交流提供了一個平臺，對于排故人員來說總結(jié)經(jīng)驗是對系統(tǒng)原理的一種再消化和提高，是從理論到實踐再到理論的提高過程，也是為了更好的指導(dǎo)后面的實踐工作。對于新員工來說是學(xué)習(xí)吸收經(jīng)驗的良好素材，能夠借鑒經(jīng)驗、啟迪思維和拓展排故思路。它不僅提供了很多解決我們實際維護中問題的方法和經(jīng)驗，也起到推廣和傳輸嚴(yán)謹(jǐn)?shù)木S修作風(fēng)、科學(xué)的維修理念、遵章守紀(jì)的工作思想的作用。
為使這些經(jīng)驗性的知識得到很好的推廣，切實提高維修能力，維修部還將以此匯編作為教材開展培訓(xùn)，使維修人員對這些知識達到融會貫通，將其轉(zhuǎn)化為工作技能及工作素養(yǎng)。
4 總結(jié)
在進行飛機維修工作正式開展之前，我們需要做好準(zhǔn)備工作，這樣才能有計劃的進行，這也是我們在兵法中經(jīng)常提到的“兵馬未動，糧草先行”?？傊欢ㄌ崆爸贫ê镁S修計劃。因為飛機維修系統(tǒng)是一個發(fā)展的系統(tǒng)，也是一個連續(xù)和發(fā)展的制度。
參考文獻：
[1]周桂林，張華偉.標(biāo)題飛機維修現(xiàn)場控制系統(tǒng)的設(shè)計與實現(xiàn)[A].Proceedings of 2010 International Conference on Services Science， Management and Engineering（Volume 2）[C].2010.
[2]沈青.中國民航首次D檢波音747成功[J].航空知識，1995（01）.
[3]徐東生.可靠性管理在飛機維修領(lǐng)域的應(yīng)用[A].福建省科協(xié)第三屆學(xué)術(shù)年會裝備制造業(yè)專題學(xué)術(shù)年會論文集[C].2003.
[4]AMECO培訓(xùn)中心成為亞洲首家獲ISO9001認(rèn)證的飛機維修培訓(xùn)機構(gòu)[J].中國民用航空，2000（10）.
[5]唐壽英.GAMECO的飛機維修生產(chǎn)管理[J].中國民用航空，1995（11）.
[6]王鑫.民航飛機維修風(fēng)險管理研究[D].南京理工大學(xué)，2010.
[7]王容輝.飛機維修資料的數(shù)字化趨勢[J].江蘇航空，2004（03）.
[8]飛機維修[J].航空維修與工程，2007（06）.
一.日常工作完成情況
1.20XX年度共完成約1485項零維修工作,其中有公共區(qū)域，業(yè)主維修，商戶維修等。得到業(yè)主商戶的好評和認(rèn)可。
2.加強現(xiàn)場管理，對小區(qū)裝修單元施工按管理處規(guī)章制度進行監(jiān)督，使之不影響小區(qū)外貌和安全管理，對商鋪的中央空調(diào)和消防管道改造要求按工藝規(guī)范施工，保證中央空調(diào)系統(tǒng)和消防系統(tǒng)的正常運行。
3.4月份重新修訂了崗責(zé)和工作流程，在此基礎(chǔ)上改進了工作記錄和設(shè)備運行記錄，把崗責(zé)落實到實處 。
4.每月抄寫計算水電表，配合財務(wù)做好每月水電計費和管理費的收取工作 。
5.A、B棟走火梯改造。原環(huán)形燈加電子鎮(zhèn)流器成本約30元一套，改造后節(jié)能燈成本約10元一支，改造數(shù)量約160支。
6.A.B棟走廊燈改造。原36W一體化排管燈成本約35元一支，改造后節(jié)能燈成本約10元一支，改造數(shù)量325支。
7.協(xié)助商鋪用電增容線路改造。（如；
郵政銀行、農(nóng)商銀行，二樓202、210、219華銀公司）
8.銀業(yè)國際負(fù)一層水泵噪音的處理。生活水泵房在使用過程出現(xiàn)震動和噪音導(dǎo)致A棟多戶業(yè)主曾多次投訴水泵噪音嚴(yán)重影響他們的生活質(zhì)量，后經(jīng)環(huán)保局，施工單位的改造已解決此難題。
9.地下車庫出入口對調(diào)工程及露天停車場安裝崗?fù)ず偷篱l.減速帶。
10.在雷暴雨期間及時對小區(qū)明溝管道垃圾疏通工作以及做好排洪防汛工作。
11.跟進小區(qū)遺留工程維修。（修補墻壁裂縫、補漏、維修門窗等）
二.施工改造
按照公司布署，經(jīng)集團公司同意，工程部較好的完成了公司下達的各項施工任務(wù)，為公司節(jié)約成本。
1.一樓安管部、工程部辦公室裝修。
2.地下車庫入口處路面倒水泥。
3.觀光電梯大堂門口鋪設(shè)無障礙通道。
4.一樓商鋪前面綠化帶改為鋪設(shè)環(huán)保磚。
5.02崗旁草坪改為鋪設(shè)石子路。
三.設(shè)備設(shè)施的維修保養(yǎng)
目前小區(qū)設(shè)備保養(yǎng)情況總體還是比較到位的，所有的設(shè)備按照設(shè)備保養(yǎng)說明書進行保養(yǎng)，每日巡查，目前都處于良好的工作狀態(tài)。
1.嚴(yán)格按照配電系統(tǒng)運行保養(yǎng)的規(guī)范要求，參照年度工作計劃，完成大夏核心配電室設(shè)備的運行、檢修和清掃工作。同時對各樓層配電管井內(nèi)母線插接箱定期進行保養(yǎng)
2.電梯檢查方法的更新。針對電梯事故的多發(fā)，而工程部檢查工作時又未發(fā)現(xiàn)的現(xiàn)象進行分析和總結(jié)，對原有的檢查方式進行改進和完善。在原來只對機房、電梯主機進行檢查的基礎(chǔ)上，加強了檢查中乘坐舒適度、穩(wěn)定性及噪聲情況的檢查，到轎頂運行觀察、底坑的查看。督促維保單位提高維修保養(yǎng)水平消除故障隱患。加強電梯維護保養(yǎng)跟進監(jiān)督工作，使銀業(yè)國際10臺電梯順利通過質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局一年一次的電梯年檢，并取得電梯安全使用證。
3.嚴(yán)格按照消防管理規(guī)定抓好樓宇消防設(shè)施的日常管理，對消防設(shè)備進行了全面檢修和防銹加油工作。規(guī)范消防設(shè)施設(shè)備的維修保養(yǎng)。為使應(yīng)急燈、疏散指示燈系統(tǒng)的運行良好，確保火災(zāi)發(fā)生后每一個疏散指示燈、安全指示燈、樓道應(yīng)急照明燈亮以引導(dǎo)業(yè)主（用戶）有序地進行應(yīng)急疏散，減少人員傷亡制定《應(yīng)急燈、疏散指示燈系統(tǒng)保養(yǎng)規(guī)定》并配發(fā)相應(yīng)的記錄表格，對應(yīng)急燈、疏散指示燈系統(tǒng)保養(yǎng)進行規(guī)范。及時發(fā)現(xiàn)有問題的燈具進行修復(fù)，進一步提高消防設(shè)施設(shè)備運行可靠性。
4.中央空調(diào)設(shè)備的維修保養(yǎng)，對天面冷卻塔和冷凍水管道每月進行清洗。每月對一～三商鋪180臺盤管風(fēng)機普查并對其中12臺存在不同問題的盤管風(fēng)管進行了維修，6月份機房和天面冷卻水管進行除銹和油漆，提高了設(shè)備安全運轉(zhuǎn)性能，保證夏季制冷的正常供應(yīng)。
5.發(fā)電機每月進行一次保養(yǎng)，保養(yǎng)時例行開機運行15分鐘，確保停電時能快速進行發(fā)電。
6.生活水泵房每日巡查2次，保證設(shè)備的安全運行，為業(yè)主創(chuàng)造一個良好的居住環(huán)境。
7.弱電設(shè)備保養(yǎng)工作，對樓內(nèi)弱電管井進行了全面清潔、整理工作，配合電信、移動、聯(lián)通等公司進行設(shè)備的安裝維修和保養(yǎng)工作
8.易出問題節(jié)點匯總。因為設(shè)施設(shè)備絕大多數(shù)的故障都是由于個別重要部件損壞造成，如供水系統(tǒng)的故障大多是由于止回閥和電磁閥、液位計造成，燒電機多為交流接觸器的觸點拉毛受損造成，電梯的故障多為光膜、門機、平層器、控制柜的各種接觸器造成。要求各維修部逐步建立設(shè)備故障臺帳，進行易出問題節(jié)點匯總，做到心中有數(shù)，加強此部位保養(yǎng)工作，提高設(shè)施設(shè)備安全保障。
四、在能源管理、降低消耗方面
我們對園區(qū)內(nèi)的公共電氣設(shè)備、設(shè)施進行摸底排查，找出節(jié)能降耗的方法，對需要且能夠改進的設(shè)備、設(shè)施作出節(jié)電改造方案或建議，逐步進行改造：
1、將車庫照明、樓內(nèi)通道照明、大廳照明、電梯廳照明及步梯間照明等分出白天和夜間照明；
在保證整體照明需求和造型完整有序的前提下，盡量減少燈具使用數(shù)量，如將連排燈照明改為隔燈照明方式等。
2、對大功率機電設(shè)備加強巡查，確保電機處于良好的運行狀態(tài)，提高效率。加大控制設(shè)備的維護，減少大功率設(shè)備的超停次數(shù)，降低功耗。
3、做好修舊利廢工作，對更換出的文件、燈具、鎮(zhèn)流器等進行維修，通過更換零件或重新拼裝等方式修理舊件，減少新件的使用。
4、全年能源消耗：電:：668805度，水：3744方
五、技能培訓(xùn)
工程部是一個后勤保障部門，也是一個專業(yè)技術(shù)很強的部門，同時這也正是我自己的專業(yè)，對工程部員工進行了智能化系統(tǒng)、強電系統(tǒng)、中央空調(diào)系統(tǒng)、發(fā)電設(shè)備操作、電梯應(yīng)急處理等相關(guān)專業(yè)的培訓(xùn)，使各員工都熟練掌握了物業(yè)設(shè)備設(shè)施的應(yīng)急處理及操作流程，保證設(shè)備設(shè)施安全運行。
六、目前存在的問題
1.專業(yè)技術(shù)水平還比較欠缺
2.工作流程中，規(guī)范操作的統(tǒng)一性不強，對外圍單位監(jiān)督檢查工作做得不夠細(xì)致
3.倉庫材料擺放不夠規(guī)范，東西擺放比較亂，沒有貼明顯標(biāo)簽
4.個別工作進度均比計劃拖延滯后,維修工作的效率和維修質(zhì)量有待提高
5.和各部門工作銜接還不是很完美
七、20XX年工作計劃
1.針對去年存在的問題進行整改
2.按照月、季、年度保養(yǎng)計劃對設(shè)備設(shè)施進行保養(yǎng)
3.跟進各維保單位的維護保養(yǎng)工作，并對維程，結(jié)果進行監(jiān)督檢查
4.隨時做好防汛、防火等措施，完善設(shè)備設(shè)施及各項應(yīng)急預(yù)案，做好檢查及檢修工作，確認(rèn)設(shè)備設(shè)施及人員安全
5.隨時處理各項報修工作
6.完成領(lǐng)導(dǎo)下達的臨時性工作
7.適時進行崗位培訓(xùn)、技術(shù)培訓(xùn)、員工考核，努力提高員工素質(zhì)
物業(yè)公司年終工作總結(jié)20xx年我們的工作緊緊圍繞集團公司“規(guī)劃管理、提升素質(zhì)、審時度勢、與時俱進”的總方針，時刻踐行著為集團公司的建設(shè)和發(fā)展添磚加瓦的總目標(biāo)，加強了企業(yè)內(nèi)部管理和員工自身素質(zhì)的培養(yǎng)，不斷創(chuàng)新，努力完成著各項任務(wù)，取得了一些成績，現(xiàn)將主要完成的工作、工作中的一些體會、存在的一些問題以及工作打算匯報如下:
一、完成的工作
1、理頭緒、抓管理、樹形象
一月份我們從四川人手中正式接管物業(yè)后，首先將眾多的頭緒進行梳理，迅速從中理出主要的迫在眉睫的幾件事。首先，抓管理、促效益、樹形象。小區(qū)的管理說到底是為業(yè)主提供各項滿意的服務(wù)。而這一切都取決于服務(wù)者素質(zhì)的高低和能力的發(fā)揮。物業(yè)公司年終工作總結(jié)。在工作中不僅需要有好的態(tài)度、好的服務(wù)理念，更要有專業(yè)化管理。對此公司制定了精細(xì)化的管理制度，明晰化的流程程序，做好了職責(zé)定位，使物業(yè)工作能夠有條不紊地進行下去。其次加強人員的培訓(xùn)工作，增強服務(wù)意識，樹立企業(yè)形象。我們有針對地對員工的職業(yè)道德、禮儀禮貌、行為舉止及專業(yè)技能進行培訓(xùn)，使得在職員工迅速達到了服務(wù)要求。出色的服務(wù)為企業(yè)樹立了良好的形象。
2、春節(jié)為小區(qū)營造歡樂、喜慶、祥和的氣氛
節(jié)前，我們組織保潔人員對小區(qū)公共設(shè)施設(shè)、樓道、停車場、院落、花池、草坪的垃圾進行了徹底的清掃、清倒，整治了衛(wèi)生死角;組織安保人員就節(jié)日安全防范進行培訓(xùn)，制定了安全應(yīng)急預(yù)案，明確了分工，落實了責(zé)任，加強了措施;在小區(qū)設(shè)立*燃放區(qū)，指定燃放點，由專人負(fù)責(zé)巡查;節(jié)前工程維修人員對小區(qū)各種共用設(shè)施設(shè)備進行了徹底的檢測、維修，保證了節(jié)日期間水、電、暖及各類設(shè)施設(shè)備的正常運行;為營造節(jié)日氣氛，我們在小區(qū)大門及院落掛燈籠、擺放吉祥物，院落、樹上、假山掛彩燈、貼掛標(biāo)語，還給小區(qū)各單元門貼了春聯(lián)、送了“?！弊?、給業(yè)主送維修報修服務(wù)電話卡、張貼了溫馨提示，同時慰問了a、b區(qū)業(yè)主代表30戶。真誠、溫暖、快捷的服務(wù)確保了小區(qū)節(jié)日的溫馨、祥和、安全;正月十五元宵節(jié)，我們在集團公司的大力支持下，在小區(qū)院落成功地承辦了了一臺，精彩的表演、熱烈的掌聲、歡快的笑聲將節(jié)日的氣氛推向一個。物業(yè)公司年終工作總結(jié)。
3、對小區(qū)存在的問題進行整治，共用設(shè)施設(shè)備進行系統(tǒng)維修
為了徹底改變小區(qū)業(yè)主對物業(yè)的看法，也為了徹底解決小區(qū)多年來存在的一些問題，春節(jié)過后，我們在集團公司的大力支持下，開始了對a、b區(qū)的共用房屋及共用設(shè)施、設(shè)備進行維修，對環(huán)境進行徹底的整治。先后投資20余萬元，更換了小區(qū)19扇單元門，清掏了44口供暖、供水井雜物，維修、更換樓內(nèi)外管井閥門720個，檢漏修補屋頂漏水60余戶，更換住戶玻璃400多塊、對60多戶的住戶窗框進行維修，清掏小區(qū)污水井67口、化糞池4個，修補拓寬路面200多米，更換了a、b區(qū)的監(jiān)控設(shè)備。除了以上的整體大的維修外，我們還接了500多個維修單，回訪住戶300多戶，業(yè)主對我們的滿意率達98%以上，接到投訴3起，并圓滿地協(xié)調(diào)解決。
4、建全檔案，對各類手續(xù)進行年檢
為了加強公司內(nèi)部管理，便于更好地服務(wù)業(yè)主，四月份我們將物業(yè)公司所需、所缺的檔案資料從相關(guān)部門一一調(diào)回并存檔，接著對各類手續(xù)進行年檢，提早順利地通過完成相關(guān)部門要求的手續(xù)年檢。
5、對小區(qū)進行綠化美化
為了進一步改善小區(qū)環(huán)境，我們在集團公司的支持下先后栽刺柏14000多株，裝點假山邊鮮花800多盆，種植鮮花16000棵，與此同時對以前種上的花草樹木進行除草、修剪，精細(xì)打扮后的小區(qū)面貌煥然一新。
6、加強宣傳力度，配合、社區(qū)完成“創(chuàng)城”工作
物業(yè)服務(wù)不但是理性的行為服務(wù)，還應(yīng)該包括人文的思想教育與感化。我們在整治小區(qū)環(huán)境的同時，也通過宣傳廣告欄向業(yè)主宣傳“創(chuàng)城”理念、消防常識、業(yè)主行為規(guī)約等，先后展出了15塊宣傳牌匾，張貼了40多張?zhí)祢溄值狸P(guān)于全民參與的“創(chuàng)城”宣傳廣告，發(fā)放了400多張文明城市市民調(diào)查問卷及200多本《創(chuàng)建全國文明城市市民須知》。廣大業(yè)主通過這些輿論宣傳，自身素質(zhì)、“創(chuàng)城”意識得到了很大的提高。
與此同時我們也注重了公司文化的建立，我們動員廣大員工認(rèn)真學(xué)習(xí)企業(yè)文化，點擊集團公司網(wǎng)站，了解集團公司的成長過程，培養(yǎng)員工熱愛企業(yè)的意識，我們還積極地為公司網(wǎng)站投稿，半年來我們共為公司選送稿子4篇，4篇都被網(wǎng)站采用發(fā)表。我們也為物業(yè)監(jiān)察大隊先后送去5篇關(guān)于我們小區(qū)物業(yè)管理方面的稿件，其中《我們就是要感動“上帝”》一文在9期物業(yè)專刊上發(fā)表。
7、配合集團公司完成c區(qū)奠基開工典禮的準(zhǔn)備工作及善后工作
10月22號——11月25號，我們除了值班人員外，其他員工全部出動到c區(qū)，很好地完成了集團公司交給我們的清掃售樓部衛(wèi)生，布置會場、，包括插彩旗、擺放鮮花等，負(fù)維護會場車場秩序、安全衛(wèi)生等任務(wù)，并處理了會場善后事宜。這次的活動，我們的團隊服務(wù)技能得到了鍛煉，團隊的自身素質(zhì)得到了很好的展示。
8、d區(qū)的前期介入
(1)組織架構(gòu)的建立
(2)人員的招聘
我們通過人才招聘市場以及發(fā)動在職員工，采用不同方法、不同渠道對所需員工進行招聘，嚴(yán)格篩選，擇優(yōu)錄取，為公司招聘下大部分所需員工，目前招聘工作還在進行。
(3)新員工的培訓(xùn)
我們對新入司員工進行了系統(tǒng)的培訓(xùn)，包括企業(yè)理念，崗位職責(zé)，行為規(guī)范，考核制度，員工手冊以及安全操作常識等培訓(xùn)。新員工的上崗基本技能迅速掌握，團隊的服務(wù)能力得到了保障。
(4)交房資料的準(zhǔn)備工作
我們整齊了《業(yè)主入住通知書》、《業(yè)主裝修合同》、《物業(yè)服務(wù)合同》、《物業(yè)管理規(guī)約》、《業(yè)主服務(wù)指南》等交房時給業(yè)主的相關(guān)材料，同時我們正緊鑼密鼓地進行著對d區(qū)的相關(guān)配套設(shè)施設(shè)備的建立以及業(yè)主檔案的建立。
9、員工的著裝
6月份我們統(tǒng)一了員工的服裝，員工的外部形象的樹立給公司形象增添了不少光彩。
二、體會與不足
在這一年的工作中我們體會到，一個好的團隊離不開上級部門的支持，我們的大量工作離不開集團公司的支持與幫助。我們會緊緊圍繞在集團公司的周圍，努力為璽建祥房地產(chǎn)后期服好務(wù)，為璽建祥房產(chǎn)創(chuàng)名優(yōu)品牌而努力。同時我們也體會到只有真心實意、踏踏實實為小區(qū)業(yè)主服務(wù)，業(yè)主就會把好的“口碑”送給我們。我們會繼續(xù)努力提升服務(wù)質(zhì)量，力爭把璽建祥物業(yè)打造成品牌物業(yè)，為集團公司增添光彩。
當(dāng)然，我們在這半年的工作中也存在著一些不足，如:員工的服務(wù)技能不夠精熟，安全防范意識不夠強烈，在企業(yè)內(nèi)部管理方面還做的不夠科學(xué)、規(guī)范，員工的整體素質(zhì)還有待提高。
三、下一年的工作打算
1、全力以赴將d區(qū)項目的接管工作完成好。
2、培養(yǎng)市場，加大廣告宣傳，樹立品牌意識
鄂爾多斯市的房產(chǎn)開發(fā)及璽建祥房產(chǎn)開發(fā)給我們帶來了無限的發(fā)展前景，我們要做好市場調(diào)查，總結(jié)一年的工作經(jīng)驗，做好業(yè)主的回訪工作，并加大宣傳力度，提高我們的企業(yè)知名度。
3、做好我們的回訪我工作，特別是業(yè)主的報修工作。及時、真誠、貼心的服務(wù)永遠(yuǎn)是我們工作的主線。
4、加強a、b、d各項目，各部門的內(nèi)部管理，加強員工的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，不斷學(xué)習(xí)專業(yè)知識，提高業(yè)務(wù)水平，提高自身素質(zhì);繼續(xù)完善和規(guī)范各項管理制度，為公司的各項工作的展開打好基礎(chǔ)。
5、配合集團公司完成c區(qū)的前期介入工作
6、做好安全管理方面的工作，安全是企業(yè)永恒的主題，堅持預(yù)防為主，防治結(jié)合，加強安全教育，實行群防群治的原則，通過安全教育，不斷增強小區(qū)業(yè)主和員工的安全意識和自我防護能力，為小區(qū)創(chuàng)作一個安全、舒適的環(huán)境。
7、結(jié)合實際情況，多從細(xì)節(jié)考慮，緊跟集團公司步伐，協(xié)調(diào)好內(nèi)外部門關(guān)系，多為集團公司排憂解難。
總之，我們物業(yè)公司會在集團公司的帶領(lǐng)下，重管理，抓培訓(xùn)，創(chuàng)新服務(wù)理念;重品牌，拓市場，增強競爭實力;重人才，創(chuàng)機遇，擴大發(fā)展空間;勵精圖治，開拓物業(yè)市場，眾志成城，創(chuàng)璽建祥物業(yè)輝煌。
物業(yè)公司個人工作總結(jié)201x年以來，本人以公司為服務(wù)理念，努力學(xué)習(xí)，認(rèn)真工作，現(xiàn)對此期間的工作總結(jié)如下。
一、參加前期交接房工作。
本日于201x年2月21日進入公司xx物業(yè)管理部，在老員工的帶領(lǐng)下，本人虛心學(xué)習(xí)，為xx二期D.E棟設(shè)施設(shè)備驗收。為交房及日后的物業(yè)服務(wù)做充分的準(zhǔn)備工作。
二、xx二期交房工作。
從3月30日交房起，本人隸屬于驗房組，陪同前來接房的業(yè)主驗房，為其對戶內(nèi)的配套設(shè)施做介紹，就其有疑問的地方做詳細(xì)解釋。在為期一個月的集中交房期間，我學(xué)會了許多東西，學(xué)會了如何更融洽的與人溝通，學(xué)會了用更專業(yè)的知識去為客戶排憂解難。
在此期間，本人收獲頗多，也總結(jié)了一點點如何順利的完成陪同業(yè)主驗房的經(jīng)驗，xx二期的交房工作比較順利也相當(dāng)?shù)膱A滿，其中也有著一份我的努力，為此我感到衷心的高興和自豪。
xx二期交房工作完成后，本人于201x年4月25日xx調(diào)入西彭西城華府。負(fù)責(zé)西城華府的前期工程進度追蹤與工程質(zhì)量監(jiān)督，西城華府是我司的一個新樓盤，也是公司的一個新窗口，在這里，很多來自各個地方的我們走到了一起，大家成為了同事，成為了朋友，都為著公司的發(fā)展壯大而努力。
三、xx的交房及準(zhǔn)備工作。
在接房前的籌備工作中，我們都很努力，各種資料，細(xì)節(jié)，說辭都準(zhǔn)備得很充分，美中不足的就是，因為時間關(guān)系，未能夠進行分戶驗收，以致后期維修量偏高。為期一個星期的集中交房期間里，交房數(shù)量達百分之八十，而至今，接房數(shù)已經(jīng)超過了百分之九五以上。
四、設(shè)備設(shè)施的驗收
自xx交房前一周開始，我們工程維修班的同事就開始了對小區(qū)里面的設(shè)備設(shè)施的驗收，經(jīng)常都是加班加點，維修班工程人員連續(xù)加班半個月。我始終堅持在自己的崗位上，新樓盤交房開始后，我和同事們起早貪黑，雖然很累，但是我們都覺得過得很巴適。
五、裝修監(jiān)管
在接房后到今日已有五百多戶業(yè)主辦理了裝修手續(xù)，近百家業(yè)主已入住，來年我們將繼續(xù)對裝飾裝修進行監(jiān)管。
六、設(shè)備的保養(yǎng)及監(jiān)管
在設(shè)備交接后，緊接著就是設(shè)備的保養(yǎng)，我與維修班同事做到了每月對發(fā)電機，配電設(shè)備，供水設(shè)備，消防設(shè)備，照明設(shè)施，運動健身設(shè)施等進行定期保養(yǎng)，并對電梯保養(yǎng)進行定期檢查督促，由于很多設(shè)備好在保質(zhì)期，我們要做好與廠家的溝通，有問題及時通知廠家。
關(guān)鍵詞：農(nóng)機維修；監(jiān)管；現(xiàn)狀；對策
中圖分類號：S23 文獻標(biāo)識碼：A DOI：10.11974/nyyjs.20170133053
1 遼寧農(nóng)機維修監(jiān)管的現(xiàn)狀
1.1 維修監(jiān)管體系基本完善
遼寧省的農(nóng)機維修監(jiān)管工作算起步早的，從2006年開始成立農(nóng)機質(zhì)量監(jiān)管站后就開始重點抓省內(nèi)的農(nóng)機維修質(zhì)量。之后大連、綏中等市或縣也有相關(guān)農(nóng)機質(zhì)量監(jiān)管部門成立，帶動遼寧省農(nóng)機維修監(jiān)管工作走上一個新的臺階。
1.2 維修監(jiān)管水平逐步提高
按照農(nóng)業(yè)部門的相關(guān)要求，遼寧省定期組織農(nóng)機維修監(jiān)管人員進行培訓(xùn)、學(xué)習(xí)，以熟悉掌握農(nóng)機維修的基本知識和技術(shù)規(guī)范，提高自身業(yè)務(wù)水平，確保農(nóng)機維修監(jiān)管工作順利開展。
1.3 維修監(jiān)管力度不斷加強
能夠根據(jù)上級下達的方案及早部署進行專項檢修工作，并實行信息按照月份統(tǒng)計上報，進行總結(jié)。在總結(jié)基礎(chǔ)上進一步細(xì)化監(jiān)管工作內(nèi)容，在確保有效地遏制假冒偽劣產(chǎn)品的流通。同時由省農(nóng)機監(jiān)管站牽頭。各市、縣監(jiān)管站在春耕時節(jié)圍繞農(nóng)機維修的規(guī)范性、及時性、服務(wù)質(zhì)量、方便性進行一次重點摸排，以確保春耕順利進行。在8月時，全圍繞農(nóng)機維修、保養(yǎng)等進行一次專項檢查，以保證秋收和整地工作安全順利進行。12月進行一次檢查，以確保春耕工作順利進行。
2 農(nóng)機維修監(jiān)管工作存在的問題
2.1 體系不健全
目前農(nóng)機維修監(jiān)管機構(gòu)多數(shù)是農(nóng)業(yè)部門內(nèi)部設(shè)的機構(gòu)，點比較分散，沒有有編制的工作人員或人員更換頻繁，或一人身兼數(shù)職，無法正常工作，也無法適應(yīng)現(xiàn)代農(nóng)業(yè)發(fā)展的需要。
2.2 投入不足
由于各級農(nóng)機維修監(jiān)管部門的經(jīng)費有限，基礎(chǔ)設(shè)施比較薄弱，檢測手段還是比較落后的。維修調(diào)查的工作經(jīng)常是深入到田間的，經(jīng)費的問題導(dǎo)致工作很難正常開展。
2.3 監(jiān)管難度大
τ諗維修點的管理難度比較大，常有不服從管理和監(jiān)督的現(xiàn)象發(fā)生。很多農(nóng)機維修點對于監(jiān)管部門的管理不贊同，不配合，甚至出現(xiàn)拒不服管理的行為。各級農(nóng)機維修監(jiān)管部門缺乏執(zhí)法的依據(jù)和手段，沒有獨立的監(jiān)管權(quán)利，需要聯(lián)合工商、質(zhì)檢等部門一起合作工作。加強農(nóng)機維修點的管理和監(jiān)督是農(nóng)機主管部門今后的一項重要工作。
3 加強農(nóng)機維修監(jiān)管工作對策
3.1 加強培訓(xùn)，提升管理水平
農(nóng)機維修部門工作人員要轉(zhuǎn)變之前的工作作風(fēng)，自覺樹立為人民服務(wù)意識，積極引導(dǎo)農(nóng)機生產(chǎn)企業(yè)、維修企業(yè)和農(nóng)機合作社參與到農(nóng)機維修監(jiān)管工作中來。同時要加大對農(nóng)機維修監(jiān)管工作人員的培訓(xùn)，強化技術(shù)能力和監(jiān)管能力，以便更好地投入農(nóng)機維修監(jiān)管工作中來。
3.2 完善體系，強化創(chuàng)新機制
要積極落實上級部門相關(guān)政策，完善農(nóng)機維修監(jiān)管體系。要爭取社會各項資金投入，加強基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，改善工作條件，提升工作能力，創(chuàng)新維修監(jiān)管機制。各級農(nóng)機維修監(jiān)管部門要把加強農(nóng)村機械維修工作當(dāng)作一項重要工作來抓，要常抓，并引起領(lǐng)導(dǎo)重視。同時要認(rèn)識到農(nóng)村農(nóng)機維修站點的管理和監(jiān)督是相輔相成的，加強管理才能促進監(jiān)督職能，加強監(jiān)督才能促進管理向更深更高層次發(fā)展。把監(jiān)督寓于管理之中，要做到以法律管理為主。
3.3 抓試點，健全保障機制
通過春耕、秋收的整治工作，來推動日常各項農(nóng)機維修監(jiān)管工作的順利進行。嚴(yán)厲整頓配件市場并規(guī)范農(nóng)機維修企業(yè)的經(jīng)營行為。同時支持并引導(dǎo)農(nóng)機維修企業(yè)進行服務(wù)創(chuàng)新，以探索有效地管理辦法。對于不同層次的農(nóng)機維修服務(wù)進行試點示范，以引導(dǎo)和鼓勵農(nóng)機合作社與農(nóng)機銷售企業(yè)進行合作，方便逐步解決日益增多的農(nóng)機維修難題，保障農(nóng)機化工作順利進行。
3.4 積極配合，凈化市場秩序
農(nóng)機維修監(jiān)管部門要積極配合工商、行檢等部門不定時對農(nóng)機銷售、維修市場進行綜合治理，以防止假冒偽劣產(chǎn)品流通到市場，要加強列入到農(nóng)機補貼企業(yè)的三包服務(wù)，以保障農(nóng)民的合法權(quán)益。
3.5 完善規(guī)范，依法監(jiān)管
工作時要廣泛征求意見，制定出適合遼寧省并符合實際的農(nóng)機維修管理規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，以為各級農(nóng)機維修監(jiān)管部門提供工作依據(jù)。同時要建立農(nóng)機維修網(wǎng)點檔案管理，嚴(yán)格按照農(nóng)機維修經(jīng)營程序?qū)徟?，依法進行農(nóng)機維修質(zhì)量監(jiān)管工作。
4 結(jié)束語
做好基層農(nóng)機維修的監(jiān)管工作，是需要深入探討和研究的。但是只要充分調(diào)動廣大農(nóng)機管理人員的工作積極性，了解農(nóng)機維修行業(yè)是提高農(nóng)機經(jīng)營的一個手段，是農(nóng)業(yè)安全生產(chǎn)的重要保證，是增加農(nóng)民收入的前提。同時加強農(nóng)機維修行業(yè)的調(diào)研和探討，加強農(nóng)機維修監(jiān)管力度，促進農(nóng)業(yè)機械化向健康方向發(fā)展。
參考文獻
注重安全意識
技術(shù)人員在工作時心里是否有安全意識，對其工作能否達到預(yù)期的安全效果具有決定性的作用。安全培訓(xùn)應(yīng)作為入職培訓(xùn)的重點項目，并每年復(fù)訓(xùn)，采用多種形式全方位覆蓋。
安全培訓(xùn)可提煉出一個主題，最好設(shè)計成故事，作為企業(yè)文化的一部分來宣貫，使安全理念成為深入骨髓的認(rèn)識。同時，普及法律法規(guī)，將安全上升到法律層面。接著，進行航空業(yè)的人為因素類知識的培訓(xùn)，使員工認(rèn)識到個人的缺陷，具備克服缺陷的方法，并通過反面素材教育，呈現(xiàn)不安全事件，讓慘痛的教訓(xùn)刺痛員工神經(jīng)，使其具備敬畏之心。
深入工作流程
只有不折不扣地按流程工作，按手冊施工，才能確保技術(shù)人員第一次就把工作做正確。同時，應(yīng)根據(jù)技術(shù)人員參與工作的深度，在每項工作前，同步對其進行相應(yīng)的工作流程和工作手冊的培訓(xùn)。培訓(xùn)中，不僅要講解工作的先后順序和步驟，更要注重關(guān)鍵點和易錯點，讓員工能夠知其所以然。如手冊要求某個螺帽先擰緊4圈，再擰松1圈，在培訓(xùn)時不但要強調(diào)這個步驟，同時要解釋為什么不可以直接擰緊3圈。員工了解其中的科學(xué)依據(jù)后，就可有意識地減少出錯的可能性。
分層次培訓(xùn)理論知識
能夠熟練掌握航空器的構(gòu)造、工作原理、維護要求等理論知識，是一個航空器技術(shù)人才逐漸成熟的標(biāo)志。在設(shè)計相關(guān)理論知識培訓(xùn)時應(yīng)遵循逐層遞進、逐步精細(xì)化的原則（見圖表）。技術(shù)人員不可能一下子掌握所有的航空器及維修知識，通過分層培訓(xùn)的方式，則更好接受，也有利于技術(shù)人員在自己所處的層級內(nèi)，將新接觸到的“第一次”工作做好。
模擬真實工作場景
航空器維修人員除了要掌握扎實的理論基礎(chǔ)，更加重要的是具備高超的技能，因為航空器維修的每項工作的最終落實，都是靠技術(shù)人員的雙手實現(xiàn)的。對于技能的培訓(xùn)，不僅應(yīng)與理論培訓(xùn)類似，實行分層次與精細(xì)化結(jié)合的方針，還應(yīng)在設(shè)計培訓(xùn)項目時盡量還原真實工作場景，包括時間區(qū)間、空間位置、相對位置、所需的工具與耗材、難易程度等，這樣的設(shè)計有利于培訓(xùn)效果的遷移。比如飛機機身上部天線的更換基本在夜間進行，那么在培訓(xùn)時，我們會模擬黑暗環(huán)境與高空作業(yè)的場景。
一、一年來，首先我們明確了今年叉車班工作任務(wù)和目標(biāo)：落實和加強叉車日常安全操作及管理，完善叉車日常管理制度和操作規(guī)程，叉車工季度安全培訓(xùn)工作計劃和提高叉車維修水平與質(zhì)量。
二、一年中，我們叉車班全體人員堅決執(zhí)行了廠部和部門提出的：“加強安全意識教育、提高操作技能和水平，全員參與、提高質(zhì)量、降低成本”的要求！全班人員通過自身努力，安全意識、操作技能不斷地提高。并落實了叉車班倉管員班前會與及叉車班組工作總結(jié)會。落實了班組季度現(xiàn)場培訓(xùn)、技能技術(shù)演練和叉車技能競賽活動與及對新員工重點安全教育培訓(xùn)，有明顯的成效。
三、通過這一年，叉車班按照2012年制定的工作計劃和要求；加強對叉車和人員日常操作管理、監(jiān)督和現(xiàn)場巡查、保養(yǎng)與及維修。從而，進一步地提高整體工作效率，杜絕人為事故發(fā)生，與及降低車輛維修成本。叉車班的全體人員通過一年的共同努力，勝利地完成了全年工作任務(wù)和計劃?？冃缦拢?/p>
1、全年培訓(xùn)合格率98%。
2、叉車安全事故率為0。
3、人員流動率為6%。
4、叉車使用率95％以上。
1 2 3 4
6、叉車月度突發(fā)故障率控制在5％以下。
7、日常保養(yǎng)和定期保養(yǎng)與及年審計劃完成率100％。
8、叉車年度費用:
a)林德叉車未包括（2臺廣州電瓶車）：14.4萬元，比去年下降44％。b)杭州、豐田叉車：17.8萬元，比去下降5％。
c)柴油：2012年產(chǎn)值比09年產(chǎn)值高5%情況下；叉車/發(fā)電機用油量為6.04萬升，比去年下降了4％。節(jié)約費用為：3.7萬元。
?四、管理與措施：
1、落實叉車司機每天必須做好日常車前檢查，例如；車輛衛(wèi)生清潔、車輛性能安全檢查與及填寫車前點檢記錄。
2、完善叉車操作規(guī)程，杜絕違規(guī)操作，嚴(yán)厲禁止酒后開車，疲勞駕駛，患病操作的規(guī)定。
3、在日常運作中，設(shè)備管理員應(yīng)不定時地巡查，抽檢車輛，如發(fā)現(xiàn)故障時，應(yīng)迅速查明原因并及時排除故障。
4、叉車除了日常保養(yǎng)外，我們制定了；車輛定期保養(yǎng)，車前故障風(fēng)險預(yù)測，并對車輛故障維修、保 養(yǎng)做數(shù)據(jù)記錄。
5、嚴(yán)格監(jiān)管；禁止無國家頒發(fā)的特種設(shè)備操作證人員和非叉車司機駕駛叉車，以免導(dǎo)致不必要的機械事故和安全事故的發(fā)生。因此，制定了班前車輛分配責(zé)任人，負(fù)責(zé)當(dāng)班叉車使用情況的監(jiān)督并做記錄。
6、為進一步加強叉車現(xiàn)場管理，及時糾正叉車在日常操作中的亂開、亂放問題和設(shè)備故障分析與及人為事故責(zé)任人評定準(zhǔn)確性。在2012年中我們已經(jīng)落實了叉車隨車記錄卡，主要確定叉車使用人和車輛運行時間。以便領(lǐng)班，維修人員隨時快速知道設(shè)備運行情況和操作人員是否按照要求做到：定人、定崗、定車操作。
1 2 3 4
7、費用控制與措施：
a、車輛故障判斷，要求準(zhǔn)確性100％。
b、對車輛消耗品質(zhì)量，易損件磨損率的分析和判斷要求達到95％。
c、車輛零件質(zhì)量控制，我們要求做到：有疑點的件不要，材料差的件不用為原則。在使用車輛配件時，部分配件必須有保養(yǎng)期限，目的：確保配件因質(zhì)量問題再次發(fā)生費用。
d、在叉車配件性價比上，盡力配合協(xié)作采購員對配件價格的評定。
e、對于部分配件可經(jīng)維修或加工再生利用率要求達到100％。
五、存在問題：
1、2012年新員工的技能培訓(xùn)和安全培訓(xùn)內(nèi)容不夠豐富。
2、在運作中，存在一些違規(guī)操作現(xiàn)象。
3、團隊協(xié)作精神不盡人意。
六、2011年工作計劃
2011 年，我們叉車班在今年各項工作已經(jīng)取得較好成績的基礎(chǔ)上，結(jié)合現(xiàn)場運作管理實際出發(fā)，通過深入開展“比安全超技能”活動，著力在叉車安全操作管理和隊伍建設(shè)上細(xì)化規(guī)程及標(biāo)準(zhǔn)，努力降低維修成本，提高隊伍素質(zhì)、建設(shè)安全、無事故、穩(wěn)定的叉車隊伍。以及進一步明確班組工作職責(zé)，任務(wù)和目標(biāo)，為打造一個優(yōu)秀團隊而努力。
一、叉車班管理
1、進一步提高2011年度維修質(zhì)量，減少維修費用，加強叉車現(xiàn)場操作管理與及設(shè)備使用管理。
2、優(yōu)化叉車操作規(guī)程和要求。
3、加大對叉車設(shè)備現(xiàn)場巡查的力度，與及叉車技能操作的監(jiān)督。
4、加強對叉車司機技能操作的指導(dǎo)。
1 2 3 4
5、落實叉車司機班組周會。
6、落實季度、年度叉車技能安全操作理論培訓(xùn)。
二、計劃工作
（1）具體執(zhí)行目標(biāo)（計劃）
a、短期計劃（周計劃）
b、中期計劃 （月計劃）
c、長期計劃 （年計劃）
總結(jié)報告是對一定時期內(nèi)的工作加以總結(jié)，分析和研究，肯定成績，找出問題，得出經(jīng)驗教訓(xùn)，摸索事物的發(fā)展規(guī)律，下面就讓小編帶你去看看電梯維保員個人總結(jié)報告范文3篇，希望能幫助到大家!
電梯維保員總結(jié)報告1
20__年過去了，有必要對一年的部門及個人的工作進行總結(jié)，根據(jù)實際情況調(diào)整下一年的工作，從而保證公司全年工作的順利進行。
維保部的工作主要分營業(yè)、維保和運行三個方面。
1營業(yè)工作：
營業(yè)計劃的主要工作是理清維保合同、清理應(yīng)收維?？睢⒎€(wěn)定原有客戶、續(xù)簽原有合同。目前原有維保合同均已清理完畢，應(yīng)收維?？钊坷砬?，原有客戶除有歷史原因及貨款、安裝款等原因個別客戶外，絕大部分關(guān)系基本穩(wěn)定并得到延續(xù)。唯有___維保運行項目是我方未避免可能存在的不確定性的更大損失而主動放棄的項目。還有____維保項目合同到期客戶自保，___、___維保項目目前仍存在不確定性外，其它所有近___個項目目前均得到延續(xù)。新增加和續(xù)簽的維保項目都堅持了合同在先的原則，即先有合同再進入維保，從而避免因此使我們的維保工作陷入被動和尷尬的局面。
營業(yè)下一步的工作主要是：
①配備___名專職維保營業(yè)人員(內(nèi)選或外聘);
②繼續(xù)追要原有欠款，及時收繳到期應(yīng)收款，力爭不形成新的欠款;
③穩(wěn)定原有維保項目，曾加外簽合同項目。
2維保工作：
維保工作是維保部門的中心工作，從接手后，我重點抓了人的工作，和所有的維保人員都進行了單獨的談話，了解他們的思想情況、住點工作情況、家庭情況、對部門對公司的看法想法及他們的希望。通過這些交流，我認(rèn)為我們的維保人員隊伍多數(shù)人員基本上是穩(wěn)定的，本質(zhì)基本上是好的，主要的問題是我們?nèi)绾螏ьI(lǐng)他們、怎樣給他們一個成長、工作的平臺。這其中包括他們主要關(guān)心的收入情況、技術(shù)能力的曾長、工作生活環(huán)境(吃、住、行)這三個方面。目前，我也是很關(guān)注維修人員在這三個方面的情況，從馬桶有沒有馬桶蓋、站點能不能洗上澡、現(xiàn)場能不能自己做飯、冬天室溫能不能睡覺、保證每個人每月能休息兩天會一次家到每個人的工資和實際水平的差距都是我所關(guān)心的和需要解決的，我認(rèn)為如果一味的強調(diào)工作而沒有基本的工作生活的保證，其工作質(zhì)量是可想而知的。通過近半年的工作，以上問題得到了不同程度的改善，但是還有很多工作需要去做。
目前，還有的維修點兩個人的生活工作空間在6平米以下的情況，有的維修點的休息室長期潮濕結(jié)露，有的維修點不能自己做飯每頓飯必須在外面買著吃等等，類似問題還有很多需要去解決。
今年上半年，維修工在和去年人員數(shù)量基本相同的情況下維保量曾加了近___臺，且增加了三包電梯的應(yīng)急修理及服務(wù)的工作。目前除____站剛確定了新的站長外，其他各站站長的管理積極性很高，維修人員工作情緒穩(wěn)定，絕大多數(shù)人員工作積極性較高，對自己的本職工作有一定的責(zé)任感。
下一步的主要工作是：
①各站根據(jù)實際維保量配齊維保人員及相應(yīng)的技術(shù)力量。
②加強維保各站點的基礎(chǔ)建設(shè)工作。主要有站點必備的各種管理制度、技術(shù)資料、所管機型圖紙、維保檔案、相關(guān)電梯標(biāo)準(zhǔn)等。
③曾強急修的反應(yīng)和施工的能力。
④加強整體維保工的形象。
⑤加強對前期來公司學(xué)生的技術(shù)培養(yǎng)，使他們盡快能夠獨立做保養(yǎng)及初級的維修。
⑥完善生活保障工作。主要有解決大家住宿環(huán)境、做飯條件、洗澡條件、看電視等基本生活需求中存在的問題。
3運行工作：
電梯運行雖說不是公司的主要盈利工作，但這項工作牽扯的精力是最大的，首先是人員的不穩(wěn)定，去年的換人率是90%左右，今年雖改進或采取了部分新的管理方式，比去年有所好轉(zhuǎn)，但目前也達到30%左右，所以增減人員的工作量很大。人員流動的主要問題是工資低、強度大，還有部分人員生理上不適應(yīng)開梯?，F(xiàn)在在崗人員應(yīng)該說多數(shù)相對穩(wěn)定。今年到目前運行增加了__部，司梯工比去年增加了近__人，而且，新簽運行合同價格有較大幅度提高。運行下一步的主要工作：
①不重要的運行項目嘗試交給專業(yè)勞務(wù)公司去做，我們?nèi)ケO(jiān)督。
②設(shè)一專人管理所有運行項目的工作。
③控制和減少人員的流失，解決司梯工的業(yè)余生活問題。
④有限的提高在我公司工齡長的司梯工崗位的工資待遇。(目前超過兩年的有__人，其中超過三年的有__人)
⑤操作證復(fù)審及考證工作。
4問題及建議：
①目前應(yīng)該說維保部的工作基本上走上了正軌但應(yīng)看到還存在不少問題，包括人員的思想和服務(wù)意識上，工作的責(zé)任心上兩極分化，主動性上個別人還欠缺，綜合技術(shù)能力上普遍較低，特別是獨立處理故障的能力差。這些方面還有很多的工作要去做。
②處理扶梯及外梯故障的能力亟待提高，特別是其它大品牌電梯。
③增強及時解決處理投訴的能力。
④增加高級修理人員。
電梯維保員總結(jié)報告2
時間如梭，轉(zhuǎn)眼間又將跨過一個年度之坎，回首望，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。隨著電梯生產(chǎn)能力的迅速增長，技術(shù)發(fā)展潮流及產(chǎn)品結(jié)構(gòu)日趨合理，行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)進一步完善。同時也加深了電梯行業(yè)對其維護人員的素質(zhì)要求。為了跟上時代步伐，我始終嚴(yán)格要求自己，努力學(xué)習(xí)相關(guān)專業(yè)知識，加強自身實踐能力，為以后的工作積累了切實的操作流程經(jīng)驗。
在工作中積累經(jīng)驗，正如，達爾文所說“知識和經(jīng)驗都來源于常識”。而我的工作就是不斷的總結(jié)和回顧工作中碰到的常見故障現(xiàn)象，加以細(xì)分并提高判斷的準(zhǔn)確性。記得剛開始工作的第一年，我判斷一次不關(guān)門不運行故障需要兩個小時，現(xiàn)在判斷一次不關(guān)門不運行故障的時間縮減到了原來的五分之一，大大挺高了排故效率。
電梯的故障雖然有上千種，但是主要分為兩類：一類是電氣故障，另一類是機械故障。機械故障維修拆卸時，需要認(rèn)真核實各零部件的安裝位置和工作面狀況。多數(shù)故障可通過聽，聲音發(fā)出位置;看，變化運動過程;感，振動平穩(wěn)度;聞，電氣電弧擊穿空氣時散發(fā)的味道R22;R22;等排除。雖然方法簡單，步驟繁瑣，但我時刻要求自己不能遺漏任何異常狀況。
多年的工作告訴我，認(rèn)真總結(jié)是提高自己的技術(shù)水平的最有效方法之一。每次遇到疑難問題的時候，我都將解決方法一絲不茍的記錄下來。平常工作之余，我總是翻開看看，溫故而知新，不斷啟發(fā)我自己創(chuàng)新優(yōu)化排故流程。作為一個電梯維保人員，我深深懂得：自己既是一個管理者，更是一個執(zhí)行者。要及時的把信息反饋給領(lǐng)導(dǎo)，更好地與各部門溝通，認(rèn)真落實電梯安全管理規(guī)范及日常保養(yǎng)維護規(guī)定，把工作從被動維修變?yōu)橹鲃泳S護;同時需要加強與有關(guān)單位聯(lián)系，協(xié)調(diào)電梯維護與物業(yè)管理之間的關(guān)系，以求得使用單位或用戶的支持。保養(yǎng)的目的是什么?保養(yǎng)的目的重在減少維修，延長電梯使用壽命，試問，有幾人知曉其中之精髓。在多年的工作中，我有的工作也會因為自身的局限性造成用戶的不便，很多疑難的問題由于對新機型的不了解導(dǎo)致無法快速排出故障。時代在進步，電梯的科學(xué)技術(shù)應(yīng)用不斷變化，所以我今后一定多了解新的機型，深入的學(xué)習(xí)相關(guān)的書籍。“打鐵還需自身硬”不斷學(xué)習(xí)新技術(shù)新工藝，更好地為用戶服務(wù)。在總結(jié)了以往的工作經(jīng)驗教訓(xùn)之后，我更加明確了今后的工作目標(biāo)以及行動計劃：
1、努力完成自己的本職工作，提高自身的服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度、及時處理突發(fā)事件的能力。
2、協(xié)同好本單位同事的關(guān)系，發(fā)揮團隊能動性，將工作安排情況及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報，將維保方案及時向物業(yè)傳達，高效完成日常維護工作，迅速對電梯故障作出反應(yīng)。
3、開展好工作的同時，規(guī)劃好自身的學(xué)習(xí)計劃，向高一級技術(shù)水平努力奮斗。
4、跟進改革開放的步伐，發(fā)揮自身的能動性，將自己的所學(xué)服務(wù)于社會。用自己微博的力量為廣大人民群眾提供乘坐電梯“上上下下的享受”而努力。
在多年的工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問題，也學(xué)習(xí)到了許多新知識、新經(jīng)驗，使自己在思想認(rèn)識和工作能力上有了新的提高和進一步的完善。在日常的工作中，我時刻要求自己從實際出發(fā)，堅持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。在今后的工作中，我會繼續(xù)努力，多向領(lǐng)導(dǎo)匯報自己在工作中的思想和感受，探討工程上的難點和要點，及時糾正和彌補自身的不足和缺陷，從而提高自身涵養(yǎng)與整體素質(zhì)。
電梯維保員總結(jié)報告3
20__年即將過去，回顧一年的工作，緊張忙碌的工作場面又一一呈現(xiàn)在面前，一年來電梯維保專業(yè)在服務(wù)中心領(lǐng)導(dǎo)，工程經(jīng)理的親切關(guān)懷和具體指導(dǎo)下，取得了長足的進步。電梯維保專業(yè)的工作取得了業(yè)戶的認(rèn)可，在取得成績的同時，工作中也存在不足，值得認(rèn)真總結(jié)。
一、做好設(shè)備設(shè)施的日常維修保養(yǎng)工作
制定周，月，季及半年的設(shè)備設(shè)施維修保養(yǎng)計劃，有的放矢，有針對性的安排日常維修任務(wù)。做到日常維修工作的計劃性，合理性。根據(jù)公司相關(guān)作業(yè)指導(dǎo)書的規(guī)定，安排日常巡檢，電梯機房設(shè)備等做到全面細(xì)致地維護保養(yǎng)，保證設(shè)備設(shè)施的安全使用和運行。
二、上一年的工作大概有以下幾項
把電梯轎廂內(nèi)的4個22W的環(huán)型管燈，換成2根20W的長日光燈，這樣即節(jié)約了能源，又下降了材料的損耗。
做好了電梯的保養(yǎng)工作，無隱患梯，電梯的年檢達到了100%。
電梯應(yīng)急服務(wù)做到隨叫隨到不無超時。問題不過夜。
巡視工作做到發(fā)現(xiàn)問題及時解決。
維修電梯電話和電話線路。
電梯設(shè)備有待解決的問題：
5#樓8#樓電梯機房互投電源接觸器問題嚴(yán)重，經(jīng)常接觸不好造成電梯故障，須更換。
9#樓4單元電梯機房有一路電源無法使用。
電梯轎廂內(nèi)的多部電話損壞嚴(yán)重，須更換。
外部電話線老化已無法使用，須更換。
電梯轎廂內(nèi)的防護木版支撐木丟失嚴(yán)重，許更新。
電梯轎廂內(nèi)的有機板人為損壞嚴(yán)重。
裝修工人從在粗暴使用電梯現(xiàn)象，加大了電梯的使用風(fēng)險。
三、電梯維保的下一年計劃
做好保養(yǎng)計劃，做好日巡視，周，月，季的保養(yǎng)工作。
加強節(jié)假日前的保養(yǎng)檢修工作。
加強節(jié)假日的值班和巡視工作。
針對各梯做到針對性的檢修。
四、真抓實干抓好安全生產(chǎn)
強弱電專業(yè)新人較多，樹立安全生產(chǎn)意識，抓好安全生產(chǎn)至關(guān)重要。為此，我們反復(fù)多次進行培訓(xùn)，反復(fù)灌輸安全生產(chǎn)思想。高空作業(yè)，電器火災(zāi)，電器用具使用等實例進行近似實戰(zhàn)要求培訓(xùn)，做到安全第一思想不放松。取得了很好的效果，杜絕發(fā)生設(shè)備及人身安全事故。
五、發(fā)揚團隊精神配合幫助其他部門
有著自己的項目特點，就是有著諸如會議服務(wù)小家電維修清掃衛(wèi)生搬運雜物等工作，緊密配合幫助其他部門完成繁重的相關(guān)工作。
六、掌握現(xiàn)代資訊培訓(xùn)提高維修人員技術(shù)素質(zhì)
各級領(lǐng)導(dǎo)對工程技術(shù)人員的培訓(xùn)非常重視，中心領(lǐng)導(dǎo)親自買來電梯方面的培訓(xùn)教材，大家為此非常感動。領(lǐng)導(dǎo)的重視調(diào)動了人員學(xué)習(xí)熱情，積極學(xué)習(xí)相關(guān)理論知識并應(yīng)用到實際維修工作中。根據(jù)相關(guān)培訓(xùn)計劃，強弱電專業(yè)組織了理論知識筆試，實際操作技能比賽，取得了很好的效果。
七、抓好員工“愛崗敬業(yè)”教育宣揚企業(yè)文化
組織新老員工學(xué)習(xí)公司各項規(guī)章制度，講述具體維修，巡檢方法，設(shè)備維修要求，員工手冊，崗位職責(zé)，職業(yè)道德等方面的基本要求，組織學(xué)習(xí)考核。在工作中以老帶新，生活上相互關(guān)心幫助，創(chuàng)造__氛圍，增加團隊凝聚力。組織學(xué)習(xí)企業(yè)報及優(yōu)秀員工事跡，明確榜樣的力量是無窮的，榜樣的形象是光彩照人的。提高新員工對企業(yè)的認(rèn)知，注重企業(yè)文化中軟要素的作用，以人為中心，尊重人，依靠人，公正的待人，提高新老員工的自尊心，在工作中發(fā)揮各自的聰明才智，調(diào)動工作積極性。新老員工在企業(yè)文化認(rèn)同方面上了一個臺階。
八、精心組織認(rèn)真布置安排年終設(shè)備檢修工作
臨近年底，制定應(yīng)急方案，組織安排人員對對電梯機房設(shè)備進行全面檢查，保障設(shè)備設(shè)施安全運行。
九、工作中的經(jīng)驗教訓(xùn)及來年展望
