時間：2022-07-29 19:06:23
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇電子商務策劃方案，希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
關鍵字：工作過程；網絡營銷；項目課程
課題項目：本文系河北省職業教育科學研究“十二五”規劃課題《高職院校基于工作過程導向的課堂教學評價體系研究》的成果。（課題批準號：ZJY11320）
作為國家助理電子商務師職業核心課程之一，《網絡營銷策劃》課程是對應于網絡營銷策劃類崗位的課程，是培養學生如何運用營銷知識和營銷方法解決企業網絡營銷實踐問題的課程。該課程教學應依托企業真實的工作項目，設計具體的、可操作性強的工作任務，通過模擬企業工作環境與企業頂崗實習，使學生掌握中小企業實施網絡營銷策劃的基本方法，提高利用網絡從事營銷服務活動的職業能力，對網絡商務信息搜集與分析能力、網絡營銷工具整合運作能力、網絡貿易開拓、個人網上創業等專業核心能力的培養起支撐作用。
一、課程設計理念
本課程設計的基本理念：基于工作過程，解構職業崗位業務，重構專業學習項目。
課程設計以“河北大羽天貓旗艦店網絡營銷策劃”項目為切入點，與“校企合作、工學結合”為培養模式，以“學生的網上營銷職業資格能力”培養為核心，以真實的傳統企業開展網絡營銷項目運作流程的設計與實施文案作為依據歸納典型工作任務并設計教學情境、進行實訓教學模式為手段，實現教、學、做一體化，理論與實踐一體化，課程設計過程中集中體現了終身學習的教育觀、多元智能的學生觀和能力本位的教學觀。
二、課程設計思路
1.依據課程設計理念，設計課程教學方式
課程設計采用真實的傳統企業和電子商務型企業網絡營銷策劃項目運作流程的設計與策劃（實施）文案作為依據歸納典型工作任務并設計教學情景，“課（校）內”與“課（校）外”雙線并行的教學方式，培養和提升學生網上營銷整合運作的能力。
2.依據課程設計理念，設計“河北大羽天貓旗艦店網絡營銷策劃項目”
與企業、行業合作共同開發“河北大羽天貓旗艦店網絡營銷策劃項目”，整合課程教學內容。以本專業學生已開設的淘寶網店為課程的課（校）內教學平臺實施項目化教學，以校企合作項目“河北大羽天貓旗艦店”為課程的課（校）外的教學平臺實施項目化教學。
1）淘寶網店
（1）為本專業學生已開設網上淘寶網店進行有效的店鋪形象策劃；
（2）為本專業學生已開設網上淘寶網店進行有效的網絡營銷產品、價格、渠道、促銷策略的整合運作；
（3）本專業學生已開設淘寶網店網絡營銷策劃方案撰寫。
2）河北大羽天貓旗艦店
（1）為河北大羽天貓旗艦店進行有效的店鋪形象策劃；
（2）為河北大羽天貓旗艦店進行有效的網絡營銷產品、價格、渠道、促銷策略的整合運作；
（3）河北大羽天貓旗艦店網絡營銷策劃方案撰寫
3.依據課程能力培養目標，以崗位典型工作任務為導向進行課程整體設計
以真實的傳統企業和電子商務型企業網絡營銷項目運作流程的設計與策劃（實施）文案作為依據歸納典型工作任務并設計教學情景。第一部分以網絡營銷運作項目流程為線索整合為網絡店鋪形象策劃項目，從網店欄目以及頁面布局策劃以及網絡店鋪色彩以及整體風格策劃兩方面來培養網店規劃能力，第二部分整合網絡營銷產品、價格、渠道、促銷策劃項目，以典型真實企業實操有效的網絡營銷策略運作出發制定符合真實傳統企業或電子商務型企業或個人自主網絡創業完整有效需要的網絡營銷策劃方案。
三、課程教學內容設計
本課程教師在深入相關企事業單位調研，多方訪問已畢業電子商務學生從業、創業過程中的體會，結合本專業人才培養目標，參考國家電子商務師職業資格標準，協同阿里巴巴誠信通會員企業、河北大羽制衣集團有限公司、漫寧科技有限網絡公司等資深業內人士的基礎上，以真實的傳統企業網絡營銷項目運作流程的設計與策劃實施作為依據歸納典型工作任務并設計教學情境和教學內容，具體學習情境設計如下表所示。
四、課程教學方法設計
我院電子商務專業通過幾年的探索與實踐，提出了以網上創業項目帶動高職電子商務專業教學模式改革的口號，《網絡營銷策劃》課程教學模式的設計也是這一教學模式改革的應用。針對教學內容的不同，主要按照項目教學法組織教學，中間穿插一些其他方法。
1.案例分析法：利用多媒體技術，配備大量教學用圖片、動畫、多媒體、錄像等教學素材，學習網絡營銷策劃。
2.演示答辯法：在教學過程中個，學生們組成工作小組，按照項目要求查閱資料，展開討論，研究確定處理方案，并進行論證。
3.任務驅動法：學生按照教師布置的工作任務，學生自主學習完成網絡營銷策劃工作方案的設計。
4.現場指導法：采取走出去、請進來的方法，邀請企業專家參與教學，使學生們能站在專業前沿，激發學生的學習興趣，提升了職業素養。
5.項目教學法：通過項目教學法實施綜合性工作項目，發展完善了學生的職業能力，訓練了學生的檢查評估能力，加強了學生對較大規模的完整工作任務的實施能力。
作者簡介
1任務驅動教學法在電子商務課程中的應用方案
1.1課前精心設計任務
教師在電子商務課程第一次授課前,就要根據本課程的教學目標與教學內容來設計任務,把教學
目標巧妙地隱含在任務當中,目的是希望學生通過實現任務掌握新的知識,完成自我知識的構建。任務類似于一個大項目,具體項目包括幾個子任務。比如筆者對電子商務課程任務設計要求學生學完本課程完成××電子商務策劃方案。然后把大任務再具體細分為以下幾個小任務:××電子商務項目定位及可行性分析、××電子商務項目盈利模式分析、××電子商務項目網絡營銷方案、××電子商務網站規劃。最后要求學生用POWER-POINT進行匯報。
1.2任務的下發與教學安排
在每學期開學第一課就要把這學期的教學目標與學生要完成的任務下達給學生,告訴學生這個學期要完成哪些任務,有什么具體要求,如何進行考核,讓學生帶著任務去學習。由于一個大任務就是一個項目,包含若干小任務,工作量大,一個學生在一個學期內很難完成,這就需要學生按小組來實現。一般來說,要求學生每組4-5個人比較合適。并且每組要有一個負責人,即組長。組長主要負責具體組內成員的任務分配、實施過程中的工作協調等。要求每組即要做到任務目標明確、責任到人,還要鼓勵學生相互協作,促進學習,防止“表面分組,實際單干”的現象,這樣在完成任務的過程中也可以鍛煉學生的合作精神。同時,在各小組間也要適當引入競爭機制,鼓勵小組間良性競爭,激發大家學習和完成任務的興趣。另一方面,教師下達任務后,要按照一個電子商務大項目包括的要素進行理論講授,比如從電子商務的基本技術、電子商務的商務模式、電子商務網站的規劃、電子商務的網絡營銷、網上支付以及電子商安全等結合案例進行講授。同時,還要輔以實踐教學,比如電子商務模擬實驗,對真實的電子商務網站進行診斷、網絡營銷案例分析等讓學生親身體驗電子商務,加強對電子商務的認識,以便更好地完成下達的任務。
1.3任務實施的過程管理
在任務下發以后,教師還要及時檢查學生的進度。比如在任務下達一兩周內檢查學生的分組情況,以及對電子商務具體項目的選擇情況,這樣可以及時了解學生的進度,以便督促學生實施任務。同時,也要對學生實施任務的階段性成果進行驗收,這樣以防一些學生平時什么也不做,到最后突擊應付完成。并且通過過程管理,可以發現學生在任務實施過程中存在的問題,及時進行指導。同樣,在過程管理工作中,發現學生的創新也要及時給予肯定和鼓勵,這樣讓學生有一定的成就感,以便激發學生持續學習的熱情。
1.4任務結果驗收與評價
學生完成任務后,對任務的評定也是任務驅動法的重要環節。筆者所教授的《電子商務》課程改變了以往教師一人評價的方式,引入了評價主體多元化以及評價形式多樣化,將學生評價和教師評價相結合,即注重結果評價,也注重過程評價。過程評價主要是對學生的平時表現,即學生平時的考勤、上課表現、平時參與任務的表現,以及完成階段任務的情況。過程表現的成績不僅包括教師對每個學生的評價,而且還包括各個小組對組內每個成員的評價。結果評價要求小組上交紙質的電子商務策劃方案并進行答辯。答辯前要選幾位學生成立一個答辯委員會,答辯委員會主要對小組的答辯進行打分,最后將每個委員與老師的打分進行加權平均得到小組的答辯分數。答辯時,首先每個小組要選派一名同學代表小組講述該組所規劃的項目,講述完畢后小組成員要一起上臺接受學生和老師的提問,最后由老師做出點評。這樣做目的是即要考核小組的成績,又要通過答辯進一步考核小組每個成員的參與程度。而且通過各小組展示自己作品,可以讓學生之間互相學習,彼此激勵。不過,在教師進行點評時,不僅要表揚學生取得的成績,也要分析任務完成的不足之處,并和學生一起探討進一步解決的辦法。最后成績評價由平時成績和最終的成績兩部分組成。
2任務驅動式教學在電子商務課程中的成效
由于筆者所在高校的電子商務課程的教學對象主要是商學院大三或大四的學生,學生已經具備了基本的商務知識,從多年的教學情況來看,該課程導入任務驅動式教學取得了明顯的成效。具體如下:
(1)提高了學生的學習主動性。從學生參與的情況來看,下達任務后,學生興趣盎然,表現積極。一改原來那種被動做作業的態度,主動查閱資料,積極參與討論,互相學習。充分調動了學生學習的主動性和積極性,提高了學生對于電子商務的學習興趣。
(2)構建了新的知識結構,提高了應用能力。從學生的反饋信息來看,通過完成任務,使學生掌握了電子商務的相關知識,且對以前所學的商務知識進一步進行了鞏固。同時,在完成任務的過程中還鍛煉了學生查閱資料、PPT制作以及口才表達能力,提高了學生將所學知識應用到實踐的能力。
(3)鍛煉了創新思維,提高了自信心。由于任務驅動法屬于探究式的教學,學生帶著問題在探索中學習,培養了學生獨立思考的能力和勇于開拓進取的精神。通過解決一個個問題,完成真實的任務,鍛煉了學生的實際操作能力,使學生對自己有了新的認識,提高了自信心,對于未來走向社會充滿了信心。
3應用任務驅動教學法的注意事項
3.1任務設計要恰當
任務驅動教學法的關鍵是要把握好任務的設計。任務不要貪大,難易程度要適中。任務太大、太難超過學生的能力可能會影響學生實現任務的信心,從而影響學生參與的積極性。所以任務的選擇要根據學生已具備的知識結構,以及課程需要掌握的主要知識點來進行設計,這樣才能使學生通過實施任務將新的知識融入到舊的知識中,并構建新的知識結構,牢固掌握所學知識。同時,在任務設計時還要考慮任務的層次性,也就是說要考慮學生能力的差異,讓每個學生都能根據自己的能力選擇適當的工作,參與到完成任務的過程中來。另一方面,任務設計要考慮之間的關聯性,多個任務綜合即組成一個項目。這樣有助于在實現任務過程中激發學生的探索精神,促進小組成員間相互協作,互相配合。
3.2教師要有豐富的實踐經驗和較強的責任心
在整個任務教學的過程中,學生起到主導作用,教師的角色主要是組織者、指導者、幫助者。但這并不意味著對教師專業素養要求不高。相反,教師不僅要有豐富的理論知識,而且還應該具備一定的實戰經驗,這樣才能在學生實施任務過程中遇到問題時指導學生。否則如果教師沒有實踐經驗,很難給予學生正確的指導,任務驅動教學的將不會取得良好的效果。另一方面,任務驅動法對教師與學生間的溝通要求更高。要求老師和學生多交流,老師要充分地了解學生,把握學生的工作動態,在學生遇到困難時要及時引導其進行解決;學生不夠主動時,要不斷鞭策學生進行探究;學生取得成績時,要毫不吝嗇地給予鼓勵,這樣才能持續激發學生的興趣。
3.3要充分發揮小組負責人的作用
由于任務是以小組來完成,小組負責人在任務實施過程中起著非常重要的作用。小組成員參與的積極性,以及小組任務完成的好壞與小組負責人有很大的關系。所以要選擇那些具有較強的責任心,且專業水平高,具有協調能力的同學來擔任組長,這有樣有助于整個任務驅動教學法的順利實施。
3.4任務的實施不能虎頭蛇尾
任務完成情況的評定方式也是任務驅動法中非常關鍵的環節。如果教師在任務設計中下了很大工夫,而結果評定的方式過于簡單,就會影響到對學生的激勵效果。比如說,假設電子商務課程最后讓學生上交策劃方案了事,那么學生根本不會重視所布置的任務,可能就會出現應付差事現象,這樣就起不到任務驅動的效果。所以,在教學中評定方式的設計即要能評估小組合作的成績,也要能考核每個成員的參與情況,目的是激勵學生通過參與并認真完成任務,來學習新的知識。為此,評估任務完成情況的方式也需要花心思去琢磨。
文獻標識碼：A
doi：10.19311/j.cnki.16723198.2017.13.029
1前言
“高等職業院校要以培養生產、建設、管理、服務第一線專科層次的高素質技能型專門人才為根本任務。”隨著中小電子商務企業的發展進入快速擴張的階段，電子商務行業對于專科層次高素質專業人才的需求也持續升溫，從各大人才招聘網站的職位可見一斑。
電子商務專業是網絡經濟發展衍生的專業，多數院校教師都是從計算機、信息系統管理等專業轉型而來，專業的建設都是從頭開始。因此，如何培養符合社會需求的高素質技能型電子商務人才成為各大高校開設電子商務專業的當務之急。電子商務綜合實訓課程成為各大高校在培養人才過程中公認的提升學生實踐能力的一種形式。
2電子商務綜合實訓課程教學現狀分析
高等職業院校為培養出滿足企業需求的合格技術型人才也在不斷做出嘗試和改革，意識到綜合實訓課程對電子商務專業人才培養的重要性，教學形式也在不斷改進和優化。
2.1傳統課堂教學形式
傳統課堂教學形式，以教材中設計的實訓內容為指導，該模式下的綜合實訓主要完成的是知識點的鞏固，通過設計相關實訓作業試圖以提升學生實踐操作能力。但該實訓模式學生自主學習意識差，沒法綜合聯絡學科其他知識點，部分學生會因為曾經做過相關練習而喪失學習興趣，且該模式教學不具備趣味性，相關教材比較缺乏，上課素材少，對于教師本身的綜合要求非常高，要想為學生展示高質量的教學課堂需要提前準備很多相關素材。
2.2校企合作教學形式
通過對高職院校走訪學習了解到，目前大多數院校都具有校內校企合作基地，合作企業直接在校園運營，員工就是校內學生，學生直接以員工的身份在企業學習。部分院校電商綜合實訓課程就是以這種模式，依賴企業的平臺賬號資源為依托，以企業資深員工為導師，以企業的實踐操作為課程內容。該模式看似能夠提升電商專業學生實踐操作能力，但是在實踐過程中或多或少的存在些問題。由于電商各大平臺的規則越來越嚴格，電商企業的運營成本上升，企業不敢冒險讓學生真實操作企業賬號，同時企業平臺賬號資源仍有限。這就意味著校企合作模式以企業演示為主，學生沒法親自接觸平臺資源，只能基于實踐需要，完成相關任務要求，還存在與其他課程，如《網店運營》有所沖突的可能。同時由于企業導師在理論教學和教學方法上存在不足，同時企業導師與學生之間的專業素養的差距會讓學生很難跟上他們的教學進度，這也是校企合作教學模式存在的問題。
2.3電子商務技能大賽
“以賽促教，以賽促學”，電子商務專業依托各種電子商務技能大賽，以模擬電商平?_為教學工具，學生在模擬平臺上完成課程內容，以電商技能大賽為教學評估手段，學生完成課程的同時還能夠以競賽的形式獲得認同感，能夠提升學生的主動學習性和學習的趣味性。這種教學模式是近年電子商務專業綜合實訓教學又一熱門形式，尤其以國賽最高賽項全國電子商務技能大賽的ITMC模擬沙盤為課程設計基石。
但該教學模式仍存在一定的弊端，如該平臺需要的持續的鍛煉和試錯的過程，學生通過不斷的總結領悟平臺的游戲規則，這對學生的學習能力以及思維分析能力要求比較高，訓練之后的差距會讓部分學生難以繼續堅持一個學期的練習。另外，該平臺的一次完整練習需要5個小時以上，課堂時間安排不適宜，學生和教師都難以承擔該高強度練習訓練，而由于平臺賬號資源有限，課程只能安排前3輪的沙盤模擬游戲，學生不能獲得更高難度和更系統的訓練，效果不佳。
3集中式電子商務運營綜合實訓課程的教學設計
3.1重構課程設置
電子商務運營綜合實訓是電子商務運營方向的一門綜合技能訓練的核心必修課程，開設對象為具有一定專業知識和專業技能基礎的學生。根據學生培養方案的設定以及實踐教學的需要，本文提出將該課程安排在第三學期和第四學期的最后兩周，集中式實踐學習為形式，以達到以下培養目標：一，進一步鞏固所學知識，剖析所學知識點間的聯系，增強學生知識點融會貫通；二，整合專業各單項技能，提高綜合應用實踐技能；三，養成嚴謹、踏實的工作習慣和良好的服務意識，具有團隊精神。
在教學安排上，第三學期與第四學期的教學內容側重點不同，這主要依據的是企業對于電子商務專業崗位職責和崗位技能而定。通過在智聯招聘、前程無憂、中華英才網等主流招聘網站中了解到，電子商務運營崗位主要分為兩大類，一是對于電商主流平臺內部的運營管理；另一類是對電商項目推廣的策劃與實施。基于此，同時參考專業人才培養方案，將第三學期的綜合實訓定位為網絡營銷策劃與實施篇，第四學期定位為網店綜合運營管理篇。
對于教學內容，網絡營銷策劃與實施篇將學生按照4-5人小組分成若干組，以打造江西本土品牌為依托，實地考察企業情況分析市場環境，剖析產品賣點，小組共同完成自選項目的營銷策劃方案并付諸實施。網店綜合運營管理篇以電子商務技能大賽ITMC為模擬平臺，學生以2-3人為一小組，模擬電子商務企業運營策略訓練，以模擬企業經營狀況。通過訓練，鍛煉學生對市場和競爭對手判斷，掌握不同策略的效果以及不同經營狀態的策略選擇。不僅能夠考查學生對專業知識的綜合靈活應用，同時鍛煉學生團隊合作協調能力以及實際問題的解決能力。
3.2教學方式的改革
采用集中式綜合實訓教學，課程的教學方式也隨之應變。課程的課時安排為2周，每周5天，一天8課時，總共80課時。
在第三學期，將教學班級所有學生4-5人一小組，創建項目小組，所有授課老師平均分擔小組指導任務。教學方式以學生自主討論實踐為主，教師指導為輔。學生通過路演方式定期向指導教師匯報小組實訓安排及實踐情況，項目小組間互相點評學習。學生在課程中能夠主動性的以項目小組為核心，以項目實踐為過程，以項目實施為目標，既增強了理論知識的實踐能力，又很好地培養了學生的團隊協作和合作能力。
第四學期內容為ITMC的平臺實訓，受平臺規則限定，將學生每2-3人分為一小組，每十小組為一大組。每個大組構建企業沙盤，團隊成員分別擔任公司重要職位，在企業運營過程中充分發揮各自職責，在同一市場環境下，同樣的市場規則下獨立決策，模擬真實的市場競爭，學生在體驗企業電商運營過程的同時，還能在游戲情境中主動快樂學習。在實踐中應用不同職責崗位的知識和技能，鍛煉學生從“體驗”、“認識”、“反思”到“應用”4個學習階段，最終培養學生電商企業運營的決策能力。
3.3考核方式的改革
第三學期課程的考核方式采取綜合評價方式，其中包含小組項目策劃書完成情況、項目實施情況、小組成員內部貢獻率、路演表現等，最終由指導教師綜合完成對所有學生的考核評價。
第四學期課程考核主要以平時訓練出勤率、訓練名次得分以及學期末的ITMC校內大賽成績作為考核的硬性指標，完成對學生綜合評價。
【 摘 要 】 本文作者結合學校實際情況詳細分析了推廣網站優化的必要性，介紹了SEO搜索引擎優化中用到的主要技術，梳理
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[2] 劉紅利.搜索引擎優化（SEO）技術探索.科技創業家，2011（1）.
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作者簡介：
李淑曉（1977-），女，講師，碩士學位，職業指導師，網絡設備調試技師，互動多媒體工程師；研究方向：計算機應用。
比賽伊始，我進行的第一個工作是自我推銷，我使用了各種網絡資源進行個人推廣：
一、校內上宣傳是我的首選
二、然后我選擇的是qq
三、我在自己的博客上發表關于自己參賽的相關文章，并建立了友情鏈接，爭取獲得博友的支持以及我的博客的閱讀量
再次，我用手機聯系我的親朋好友，給他們介紹大賽有關事宜，爭取他們的支持
最后，我給自己最要好的朋友發信息或者打電話，在邀請他們的支持外，我還說服他們讓他們鼓動自己的好友甚至是好友的好友來支持我。
經過這次自我推銷，我獲益良多。以前，雖然學習過電子商務課以及市場營銷，但是，一直沒有實踐機會，對營銷的概念也只限于書本上的定義，而且我還一直認為營銷是一間很簡單的事情，但是經過這次算是營銷中最簡單的一次嘗試，我體會到營銷真的是一種能力，對營銷人員的各方面素質都要求極高。
然后，我開始搜尋企業，希望與他們建立鏈接。我登陸阿里巴巴網站后，首先，我申請了他的會員，然后，我選定了一家企業，我參考網絡營銷教學課件相關知識，考察該公司的電子商務平臺情況，分析存在的問題，并通過各種在線工具聯系企業的在線經理，聯系企業的時候我優先聯系青島本地的企業，為我后續的電子商務大賽打下基礎。我選中了一家非青島的企業——昌樂恒鑫珠寶首飾加工廠，并給他們的在線經理留言如下：
尊敬的馬先生，您好：
我是青島農業大學國際經濟與貿易專業的學生，我叫徐曉，我參加了網絡營銷能力秀和全國電子商務商務大賽，想為您的企業做電子商務策劃及網絡營銷推廣，我的能力秀主頁是，熱切期盼您能給我提供這樣一個機會。
我們這次比賽是在老師的指導下參加的，我們團隊會盡量為您的企業制定電子商務推廣方案，并全力去實施，上一屆的能力秀選手在兩個月的時間里為企業接到了訂單，我們也會繼續努力的。
也許您對我的說法心存懷疑，但是我可以給您保證（我的個人能力秀頁面上有我的信息），貴公司的參與過程中我們的行為絕對不會對您及您的企業有任何利益及形象的損壞，我們要做的就是把您的企業網址與我們的宣傳頁面建立鏈接，讓更多的人有機會關注到您的企業，即使我們到最后沒有為您帶來一點利益，但至少也不會有任何壞處。據我了解，貴公司在阿里巴巴網上的注冊日期還不滿一年，公司的支持率及其聲望還沒有得到很好的提高，我相信我們團隊的加入會對您有所幫助。
我幫你推薦一個網址： （3s小商品批發網）， 3s小商品批發網以“商人、商場、商品”為核心內容，為小商品商人、消費者、網上開店者等提供小商品批發信息和服務。希望對您有幫助。如果您愿意加入我們，請建立與上述網址建立鏈接，或者直接發送郵件到我的郵箱，屆時我會再與您聯系。
期待您的答復！
祝您愉快！
這個聯系的過程看起來很簡單，但是對于一個新手而言，我還是走了不少彎路，花費了不少時間，好不容易才做到的，但是不管結果如何，我都努力過了，即使失敗，我也毫無怨言。而且我不得不承認，這一過程確實也讓我受益良多。希望我的經驗對大家多多少少會有幫助，我將無比榮幸。
接下來，通過我對我聯系的企業——昌樂恒鑫珠寶首飾加工廠的不斷了解，我為它制訂了如下的企業行銷規劃：
a．營銷宗旨：
以強有力的廣告宣傳攻勢順利拓展市場，為產品準確定位，突出產品特色，采取差異化營銷策略。
以產品主要消費群體為產品的營銷重點。
建立起點廣面寬的銷售渠道，不斷拓寬銷售區域等。
b、產品策略：
通過前面產品市場機會與問題分析，提出合理的產品策略建議，形成有效的4p組合，達到最佳效果。
1）產品定位。產品市場定位的關鍵主要在顧客心目中尋找一個空位，使產品迅速啟動市場。
2）產品質量功能方案。產品質量就是產品的市場生命。企業對產品應有完善的質量保證體系。
3）產品品牌。要形成一定知名度，、美譽度，樹立消費者心目中的知名品牌，必須有強烈的創牌意識。
4）產品包裝。包裝作為產品給消費者的第一印象，需要能迎合消費者使其滿意的包裝策略。
5）產品服務。策劃中要注意產品服務方式、服務質量的改善和提高。
c、價格策略。這里只強調幾個普遍性原則：
拉大批零差價，調動批發商、中間商積極性。
給予適當數量折扣，鼓勵多購。
以成本為基礎，以同類產品價格為參考。使產品價格更具競爭力。 若企業以產品價格為營銷優勢的則更應注重價格策略的制訂。
d、銷售渠道。產品目前銷售渠道狀況如何對銷售渠道的拓展有何計劃，采取一些實惠政策鼓勵中間商、商的銷售積極性或制定適當的獎勵政策。
e、廣告宣傳。
1）原則：
①服從公司整體營銷宣傳策略，樹立產品形象，同時注重樹立公司形象。
②長期化：廣告宣傳商品個性不宜變來變去，變多功能了，消費者會不認識商品，反而使老主顧也覺得陌生，所以，在一定時段上應推出一致的廣告宣傳。
③廣泛化：選擇廣告宣傳媒體多樣式化的同時，注重抓宣傳效果好的方式。
④不定期的配合階段性的促銷活動，掌握適當時機，及時、靈活的進行，如重大節假日，公司有紀念意義的活動等。
2）實施步驟可按以下方式進行：
①策劃期內前期推出產品形象廣告。
②銷后適時推出誠征商廣告。
③節假日、重大活動前推出促銷廣告。
④把握時機進行公關活動，接觸消費者。
⑤積極利用新聞媒介，善于創造利用新聞事件提高企業產品知名度。
f、具體行動方案。
根據策劃期內各時間段特點，推出各項具體行動方案。行動方案要細致、周密，操作性強又不乏靈活性。還要考慮費用支出，一切量力而行，盡量以較低費用取得良好效果為原則。尤其應該注意季節性產品淡、旺季營銷側重點，抓住旺季營銷優勢。策劃方案各項費用預算。
這個營銷方案還不算成熟，畢竟這是我第一次弄，但是相信有了這次的經驗，如果以后在弄的話會更好。
第一、美工
一.平面設計
職位描述
1、負責公司產品拍攝，圖片處理等后期制作;
2、負責公司促銷活動方案廣告策劃;
3、負責公司宣傳廣告的各種平面設計，及企業畫冊設計;
4、協助部門內的其它設計工作;
任職要求：
1、熟練操作Photoshop、Freehand、Coreldraw等流行設計軟件;
2、美術專業畢業，有扎實的美術功底、良好的創意思維和理解能力;
3、兩年以上服裝行業平面設計經驗，具有服裝品牌VI/畫冊/報紙/陳列/品牌店鋪SI/包裝設計經驗，且具有品牌宣傳推廣能力，良好的創意能力和設計美感;
4、具備良好的溝通能力及團隊合作精神。
二.網站/淘寶編輯
職位描述：
1. 具有優秀的文字處理能力、信息整合能力和較強的文化敏感性;
2. 擅長專題策劃、活動策劃，能夠獨立完成選題策劃、稿件組織與專題制作等編輯工作;
3. 獨立學習能力強，具有創新意識，有良好的溝通技巧;
4. 掌握基本網絡知識，熟悉HTML語言及Photoshop、Dreamweave等軟件的使用;
5. 熱愛網購，對服裝等時尚行業有足夠的專業知識;
6. 中文或新聞專業畢業，兩年以上工作經驗，熟悉ECSHOP后臺編輯流程有網銷經驗者優先。
三.網頁設計師
崗位職責：
1、負責公司網站網頁設計制作;網站廣告設計;
任職要求：
1、精通CSS+DIV,能熟練使用Photoshop、DreamWeaver、Fireworks等流行設計軟件;熟練把握網站宣傳的各元素和要件，有扎實的美術功底、良好的創意思維和理解能力;
2、有做過大站經歷或者行業門戶網站的優先;
3、熟悉網站開發流程，有網頁設計經驗，具有二年以上網站美術設計和網頁用戶界面設計經驗者優先;
4、善于溝通，有很強的責任心和團隊精神;
5、要求有獨立的設計作品;
四.攝影師
崗位職責：
1、熟悉使用佳能、尼康數碼單反相機;
2、根據不同類型的產品拍攝出網絡展示圖片;
3、能夠獨立處理攝影作品的后期美工工作，并能熟練使用相關軟件;
4、根據公司產品定位，對整個拍攝背景、構圖、用光進行拍攝企劃。
任職要求：
1、有創造力，對形狀。形式及顏色敏感;
2、具有較強的里理解、分析、創意創作能力，具備專業攝影技巧和創新拍攝水平;
3、有一定圖片處理軟件基礎,熟悉操作主流軟件.對電子商務行業有一定了解;
4、具有良好的敬業精神和團隊合作精神，有上進心，責任感強，自我學習能力強，善于溝通，能夠適應快速的工作節奏;
5、同類型職位一年以上工作經驗，攝影專業或廣告攝影專業優先考慮(有優秀作品呈現)。
四.美工
工作職責
1、店鋪裝修：負責公司旗下網站、淘寶商城頁面整體規劃設計;
2、產品處理：對上架商品的圖片進行摳圖、拼接、顏色調整、背景處理、產品描述美化等;
3、品牌推廣：根據每月制定的促銷計劃、活動策劃，設計相關廣告logo、banner、海報等;
4、產品包裝盒、包裝袋的UI設計等
職位要求
1、學歷專業：
大專以上學歷，平面設計或美術、廣告設計相關專業。
2、工作經驗：
三年以上廣告公司、品牌服飾公司、電子商務網絡公司平面設計經驗。
3、專業能力
1)有較好的美術功底和鑒賞能力，有出色的視覺創造能力;良好的頁面版式規劃能力和色彩搭配能力;對流行時尚具有敏銳的洞察力;思維獨立活躍，具有豐富的視覺創作經驗和獨到的審美修養;對設計與創意有著持久不滅的熱情;
2)精通Photoshop，熟悉Dreamweaver、Fireworks、CorelDraw、Illustrator、Flash等相關設計軟件;熟悉淘寶店鋪裝修操作流程，能獨立完成整個店鋪的頁面裝修設計。
3)熟悉div+css、html及熟練使用單反相機者優先考慮。
4、其他能力
以滿足用戶體驗需求為設計導向，能吸取客戶和他人建議，張弛有度，認可“沒有最好的設計作品，只有最適合市場的作品”。
第二、運營
1.電子商務運營總監
工作職責：
1. 負責電子商務網站整體運營，提高品牌影響力和成交量。
2. 負責公司網站、淘寶商城店鋪及各合作商家整體設計規劃和運營推廣指導，制定和實施網絡營銷推廣發展規劃，并做統籌控制。
3. 負責行業相關數據的分析、總結，網站營運費用及預算管理、執行。
職位需求：
1. 本科或以上學歷。電子商務、營銷相關專業尤佳。
2. 策劃及溝通能力強，有一定數據分析能力和文字功底。
3. 熟悉電子商務平臺(特別是公司獨立商城網站和淘寶商城店鋪)運作流程與規則。
5. 有大型企業網站成功電子商務、網站運營管理案例，相關經驗3年以上工作背景者優先考慮。
6. 很強的創新和執行、領導能力，以結果為導向，有團隊合作精神。
7. 有在淘寶運營部工作者優先 。
2.淘寶店長
一、職務描述：
1. 負責淘寶店鋪推廣、提高店鋪點擊率和瀏覽量;負責基于淘寶網站的網絡營銷及推廣的方案制訂并實施完成店鋪銷售目標。通過策劃各類活動，結合各種互聯網資源進行有效的廣告宣傳和促銷推廣。
2.負責網站聯絡，合作洽談以及協議跟進;
3. 負責淘寶店日常維護、產品更新、能獨立操作店鋪陳列，以增強店鋪吸引力、產品銷量。
4. 推動團隊業績增長、完成店鋪銷售目標，提升公司品牌
5. 每日監控的數據：營銷數據、交易數據、商品管理、顧客管理
6.兩年以上網絡社區或電子商務網站運營策劃經驗
7、懂平面設計和店鋪裝修美化，熟悉淘寶運營原理，有淘寶推廣與開店經驗者優先。
8、積極主動，擅長溝通、責任心強，有團隊合作精神。
二、職位要求：
1.兩年以上網絡社區或電子商務網站運營策劃經驗;有淘寶等購物網站的開店或皇冠店鋪工作經驗;
2.熟悉淘寶的運營環境、淘寶制定的交易規則、淘寶的推廣ROI,淘寶網站廣告資源;
3.懂平面設計和店鋪裝修美化，熟悉淘寶運營原理，有淘寶推廣與開店經驗者優先;熟悉淘寶網站運作情況;
4.能組建和管理團隊，熟悉淘寶店鋪團隊運作;
5.大學專科以上學歷
3.淘寶客服主管
工作職責：
1、負責淘寶客服小組，給下級成員提供引導或支持并監督他們的日常活動;
2、推動實施客戶服務規范和制度，執行促銷方案，提升客戶重復訂購率;
3、適當處理服務的故障和客戶的投訴處理，控制消費者滿意度的的跟蹤及分析;
4、定期整理搜集客戶反饋，進行客戶需求分析;
5、全方位優化客戶服務質量;
6、客服人員培訓、考核等管理工作;
任職要求：
1. 2年以上的客戶服務及管理經驗，相關網絡領域從業者優先 ;
2. 較強的協調能力、人際交往能力能力、表達能力，能獨立處理緊急問題;
3. 普通話標準，聲音甜美,性格開朗、外向、表達能力、親和力強。;
4. 良好的服務意識、較強的責任心和執行力，富有工作熱情和團隊意識。
第三、市場
1.營銷文案策劃經理
職位描述：
1、本科以上學歷，八年以上相關工作經驗，有五年以上服裝、鞋業、皮具等行業文案策劃管理經驗;
2、具有良好的溝通和協調計劃能力、市場策劃能力、文案撰寫能力和品牌市場推廣企劃組織實施能力;
3、有較好的藝術鑒賞水平，具備良好的職業素養及團隊合作精神;
4、具備深厚、扎實的文字功底和較強的文字表現力,有豐富的商業文案策劃經驗，能夠根據銷售目標完成文案創意表現，有鞋服行業成功案例;
2.市場文案企劃
崗位職責：
1、負責提供具有創意和競爭性的營銷企劃文案;
2、負責營銷活動中，相關資料的文字撰寫;
3、負責營銷活動前期的創意、文案和執行，并跟進活動執行進度，保證活動高效完成;
4、評估、分析營銷活動實施中的階段性效果，定期提出可行性報告。
任職資格：
1、大專以上學歷，五年以上相關工作經驗，有三年以上服裝、鞋業、皮具等行業文案策劃經驗;
2、具有活動規劃及執行、文案撰寫等相關工作經驗兩年以上;
3、對服裝或耐用消費品市場行銷活動有高度關注，具有敏銳的觀察力，思維方式獨具創意以及獨到的市場眼光;
4、良好的溝通能力、學習能力，較強的大型活動的策劃、組織、協調能力;
5、具有開拓進取精神，及較強的責任心，良好的職業道德、敬業精神和團隊意識。
3.市場主管
崗位職責：
1. 負責對公司業務推廣計劃的制定與實施,與其他網站進行資源互換;
2. 完成活動策劃、執行方案的撰寫，執行方案的順利達成;
3. 尋找營銷活動所需要的各類資源、合作，進行商務洽談等;
4. 總結分析各種推廣活動的數據資料，做出評價并提出優化方案;
任職資格：
1. 具備5年以上B2B/B2C網站的營銷、推廣工作經驗，有相應的成功案例;
2. 熟練掌握軟文、交換鏈接、郵件推廣、SNS推廣、論壇推廣及其它特殊的推廣方式;
3. 對網絡營銷有深刻理解和實操經驗，熟悉各種營銷方式：競價排名、網絡廣告投放、電子郵件營銷、BBS營銷、web2.0營銷等;
4. 對數據、相關數據內部聯系及邏輯的具備較強的敏感度，具備數據分析能力;
5.精通Microsoft Word、Excel、Powerpoint等辦公軟件，具有良好的溝通協作能力和文案水平;
4.采購主管
崗位職責：
1、根據網站的整體規劃，進行用戶需求研究和分析，制定明確的采購和工廠選擇規劃;
2、負責產品具體開發項目跟進、效果評估以及后期優化，提高采購產品的用戶體驗;
3、了解消費者心理需求，策劃產品的選擇;
任職要求：
1、27-35歲，電子商務、市場營銷相關專業本科以上學歷，三年以上網站(B2B、B2C)品牌(服裝)采購工作經驗;
2、熟悉各種網站的采購流程，包括：廠商管理、新品樣式、板式購買等;
3、具備較強的數據分析及統籌能力，能夠運用數據分析，制定有效的采購計劃;
4、具備一定的項目規劃和管理能力及良好的溝通協調、創新能力和良好團隊合作意識及工作責任心;
5.電子商務運營經理
【崗位職責】
1、關注行業動態，對包括競爭對手在內的行業信息進行分析;
2、負責公司電子商務網站的運營工作，根據銷售額、利潤等重要運營指標建立工作計劃并實施;
3、負責產品線的運營，包括但不局限于商品定價、確定主推商品、配合推廣促銷、策劃活動方案、產品編輯等;
4、根據業務情況，與客服部、倉儲部、設計部等進行工作協調;
【任職要求】
1、本科以上學歷水平，5年以上相關工作經驗，3年團隊管理經驗。
2、對網站運營工作有深刻認知，熟悉互聯網、電子商務市場動態;
3、擅長撰寫各類策劃方案，具有優秀的文字組織能力、邏輯分析能力，富有激情與創意;
4、熟悉3C類行業的優先;
5、熟悉淘寶的運營環境者優先
第四、客服
1.淘寶客服
職位描述：
1、負責在線解答客戶的咨詢并進行合理引導，促成銷售訂單的完成;
2、負責確認客戶資料及訂購信息，及時準確回答客戶提出的問題，在解答過程中要文明用語;
3、對公司客戶群進行維護與管理;
4、聯系買家修改中差評;
5、及時有效的做好客戶的回訪工作;
6、在不違反公司制度的前提下讓客戶感受到最大程度的滿意。
7：有相關經驗者優先。
第五.技術
1.技術經理
職責：
1、負責公司整體信息技術工作的計劃制訂與實施;
2、負責公司內部信息系統的搭建與維護，解決硬件、網絡、軟件與管理等的綜合問題;
3、負責各對外系統平臺的開發、搭建與維護，確保各項目的順利實施及安全與穩定地運行;
4、組建適合各個發展階段需要的技術團隊，推動團隊的持續學習與進步。
要求：
1、本科以上學歷，三年以上大中型互聯網公司相關職位工作經驗;
2、熟悉J2EE/LAMP平臺下的開發和管理，熟悉XML與接口技術;精通基于Web和數據庫的應用開發;精通Oracle、Mysql等數據庫，具有較強的數據庫設計能力;
3、精通Java/PHP 開發，熟悉網店、ERP等開源軟件的二次開發;
4、邏輯嚴密，思維敏捷，細心負責，有較強的執行力和溝通能力，能承擔工作壓力;
5、容易接受新事物，學習能力突出，并能帶領學習型團隊。
2.網站運維工程師
崗位職責:
1。負責應用系統的審核、部署、、監控、維護和優化。
2。負責突發事件管理，問題跟蹤與管理，提供運維報告。
3。負責應用系統的性能分析與系統優化，不斷提高系統運行效率。
4。協調開發部門，配置管理，基礎運維，監控中心等各個部門，更好提供服務。
5。負責開發團隊的產品上線，腳本和環境維護。
6。處理系統異常故障，保障7*24業務連續性。
崗位要求：
1。本科以上學歷，計算機或者相關專業，
2。熟悉Linux命令以及主要Linux系統，了解網絡基本技術，熟悉TCP/IP協議工作原理;
3。熟悉 Linux 下各類服務的安裝，包括apache,nginx,tomcat,jboss等應用的安裝、管理、配置和優化;
4.熟悉 Oracle、Mysql、SQL Server 數據庫，能熟練使用SQL 語句
5。熟悉shell,perl,python，java,php腳本或開發語言一種及以上。
6。責任心強，積極主動，熱愛學習，有較強的溝通能力和團隊合作能力。
7。具有很強的故障排查和解決問題的能力
8。工作認真細致、敬業，能承受較大的工作壓力
9。具有網站運維經驗;有參與開源項目等優先;有php,java,C++開發經驗優先。
3.IT網絡主管
職位描述：
計算機相關專業，大專及以上學歷。
崗位要求：
1、熟悉局域網、專線網絡管理。掌握常用路由交換設備及其管理、防火墻和入侵檢測防御設備管理;
2、3年以上中大型企業網絡管理及優化經驗，有大中型企業弱電及整體網絡項目規劃、實施經驗優先
3、熟悉麗晶系統、用友系統者優先考慮
4、有相應實體店電腦終端維護經驗;
5、能夠承受一定的工作壓力 態度端正
4.技術主管
職位描述
1、根據公司的管理要求，提出整體的信息化管理規劃，推動整個公司的信息化建設實現信息化管理;
2、帶領團隊，負責公司IT系統管理的具體工作，包括IT項目的實施推進、IT平臺網絡的維護、管理、升級;
3、負責公司平臺網站的建設、維護和管理。
4、負責公司計算機方面的日常管理制度和規范。對公司計算機網絡進行合理規劃和配置，維護日常應用系統以及數據庫。
崗位要求
1、大學本科以上學歷，計算機相關專業畢業;
2、至少5年以上信息化管理經驗，有大型集團IT經理任職3年以上工作經驗優先;
3、具有良好的溝通協調能力、團隊管理能力和較好的服務意識，責任心強。
第六、倉儲
1.倉庫主管
職位描述：
1、有一年以上(面積600平以上、500SKU以上)倉庫管理經驗。
2、身體健康，思維敏捷，有較強的突發事件應變能力。
3、為人誠實，執行力強，做事認真負責。
4、熟練操作電腦，熟悉電子商務發貨流程，熟悉ERP工作流程,管易優先.
2.倉庫管理員
1、負責倉庫貨物的保管、驗收、入庫、出庫等工作;
2、保證倉庫的倉儲環境，確保庫存貨物的質量;
3、合理安排貨物在倉庫內的存放次序，分區堆碼;
4、負責安排分配下屬人員的工作和本部人員行政管理;
5、熟悉電腦操作;
6、完成上司臨時安排的其他工作.
任職資格：
1、20-28歲，具有2年以上服裝、鞋業成品倉管理經驗，懂貨品進/銷/存管理;
2、能熟練操作辦公軟件，身體健康，勤勞、認真負責。
3.打包/倉務員
職位描述：
1、有較強的上進心,有良好的紀律性;
2、細心、有耐心，能吃苦耐勞;
3、45歲以下，有相關經驗優先
4、薪資：1500----2019;
4.配貨員/配貨文員
職位描述：
1、負責公司的貨品配送;
2、跟據客戶訂單做相應貨品分配。
任職資格：
1、年齡18歲至30歲，高中以上學歷;
關鍵詞 電子商務；競賽教學；實訓基地
中圖分類號：G642.4 文獻標識碼：B
文章編號：1671-489X（2013）21-0078-02
1 學科競賽與競賽教學概述
競賽教學的定義可以簡單概括為“賽教結合、以賽帶訓”，即將競賽活動融入學生培養環節中，成為一種有目的、有計劃、系統性的教學行為。對以電子商務為代表的高校經管類專業而言，利用大學生學科競賽的契機實施“競賽教學”，是一種易實現、成本低、效果優良的實踐教學改進途徑。當前，國內各類電子商務學生競賽的內容、形式普遍和行業實際環境緊密結合，且比賽形式通常表現為真實商業環境下團隊、項目之間的角逐，這與高校經管類專業實踐教學普遍遵循的杜威實用主義、喬納森建構主義教學策略不謀而合，能使電子商務專業建設工作變得更有針對性、更切合行業實際需要[1]。
景德鎮學院電子商務專業師生已在多年的教學實踐中充分發現了競賽教學的意義和價值，在大學生網絡商務創新應用大賽等賽事活動中屢獲佳績，專業所在院系也借此契機與大賽的主辦方和協辦方進行了深入溝通，建立了較穩定的聯系機制，使電子商務專業的實踐教學效果被帶上新臺階。
2 景德鎮學院電子商務專業競賽教學的實際效果
自2009年以來，景德鎮學院電子商務專業師生每年均參與的“全國大學生網絡商務創新應用大賽”（下文簡稱“網商大賽”）是由中國互聯網協會主辦、業內知名企業協辦的全國賽事，是“互聯網應用實訓促就業工程”的主要項目。大賽以真實的團隊管理和商業項目實施作為比賽內容，輔以指導教師、企業人士的點評與輔導，讓高校師生在接近現實市場的環境中，與企業共同協作解決實際問題。
在2009年11月—2010年6月間舉辦的第三屆網絡商務創新應用大賽中，景德鎮學院數支學生代表隊從決賽、復賽中一路勝出，獲得江西分賽區決賽各類、各級獎項共四項，為學校擴大了知名度和影響力，更為電子商務、市場營銷等專業的實踐、實訓教學提供了新思路、新途徑。當然，由于是初次派隊參賽，景德鎮學院在第三屆網商大賽中的參賽效果也存在很多不如人意的地方，如：時間倉促，使得學生參賽隊的商業策劃案并沒有在實際實施中取得經濟效益；參賽隊員經驗不足，使參賽團隊并沒有與企業開展任何實質性的合作。這在很大程度上影響到了第三屆大賽對景德鎮學院實訓、實踐教學的促進和提升，各代表隊最終也無緣參加第三屆大賽的全國決賽。
景德鎮學院師生在第四、第五屆大賽中的參賽準備工作啟動較早，而且采用了不限制參賽學生專業、允許自由選擇主題方向并鼓勵自主尋求企業合作等更為靈活、更有助于調動學生積極性的方式，使得競賽教學的成效更為顯著。以第四屆網商大賽為例，先后有18支學生團隊（每隊3～5人）報名參賽，其規模在周邊各高校中名列前茅；在指導教師的引導下，學生團隊普遍提出富有新意的策劃方案，取得值得稱道的實施效果。
如10級的唐玉雪、魏柱等同學，拿出了一套包含實體店鋪和網上商店的綜合營銷方案，為全校大學生提供自行車轉賣、電腦銷售、兼職中介等服務；此外，他們的方案也是最早投入實際實施的——這個團隊提交了創業項目申請表，在學校附近租賃了實體店面以開展實際業務，還利用假期遠赴九江與經銷商探討合作事宜。09級的胡建晴同學則與本次大賽的贊助商——中國建設銀行景德鎮分行建立了正式合作關系，憑借新穎而又翔實可行的手機銀行業務校園推廣方案，獲得建行有關領導的大力支持。后來，景德鎮學院經管系也借助胡建晴團隊建立的合作項目，進一步強化了與建行的校企合作關系。
在第四屆網商大賽中，景德鎮學院有兩支團隊成功晉級全國決賽，取得了包括全國決賽單項一等獎、綜合二等獎、優秀組織院校獎在內的佳績。
3 基于實際經驗的競賽教學實施策略分析
從景德鎮學院師生參與競賽、推進競賽教學的實際情況來看，網商大賽首先是能作為一個靈活的中間渠道，以競賽為契機，促成學校和各大企業間的合作；其次，其靈活、自主的開展形式也對提高學生的學習積極性與就業能力甚為有利——在參賽項目的設計和實施上，參賽學生表現出比以往更高的積極性、創造性和進取精神，部分在競賽中表現優異的學生還有機會直接進入企業的視野，在畢業前即得到企業的青睞和招募。對于景德鎮學院這一地方高校的經管類專業而言，競賽教學的開展是對《國家中長期教育改革和發展規劃綱要（2010—2020年）》中“調動行業企業的積極性”“創立高校與科研院所、行業、企業聯合培養人才的新機制”等要求的最好貫徹。當然，電子商務專業教學團隊也從過去的挫折、教訓中意識到，競賽契機如果不能得到合理、正確的對待與運用，不能與專業人才培養的總體環節和專業建設的現有資源有效結合起來，有效的“競賽教學”就無從談起。在近年的實踐中，景德鎮學院電子商務專業教學團隊探索出一系列策略與方法。
3.1 將競賽活動切實融入教學體系之中
要體現競賽教學“賽教結合、以賽帶訓”的本質特點，就必須切實地將競賽活動與課程體系、實訓項目體系等融合起來。例如，網絡營銷、項目管理、網絡廣告等專業實踐課程，可以與參賽學生的參賽過程有機結合，實現工學結合、相輔相成；同時，相關課程的考核也可以與參賽成績相掛鉤。在教學過程中，教師還可以將競賽項目提煉、轉化為教學中的實踐項目或參考案例，穿插到各類課程的教學過程中，做到真正意義上的“賽教結合”。
3.2 建立高效的組織與管理機制
成熟的組織與管理機制，對避免高校師生參賽過程中常見的隨意、散漫、持續性差等問題是大有作用的。首先，學校應建立一支常態化的領導小組，對參賽、辦賽活動乃至整個競賽教學體系的建設進行統籌規劃，制訂詳細實施方案和細則，構建績效評價體系，為“賽教結合”提供計劃、政策和制度上的依據。此外，競賽教學也需要得到學校在競賽組織、賽前培訓、外出參賽等方面的物質保障，為大學生參與競賽搭建起良好的平臺和環境；高校應制定相關政策鼓勵參賽、辦賽活動，具體措施包括但不限于：設立專項經費，用于保障辦賽和參賽；對指導學生在賽事中獲獎的老師，給予工作量、年度考核成績等方面的獎勵；學生獲獎后，根據獲獎等級給予獎勵學分和綜合測評加分，并在各類評優評先中予以優先。
3.3 發揚學生的主動性，實現競賽教學的多方聯動
例如，為便于競賽過程中的宣傳和交流，可以成立院、校級的各類學科競賽協會，或依托電子商務協會等現有社團，通過社團的自發組織、成員互助來保持學生的積極性，促進競賽教學的持續開展。其次，還須注意參賽人員的梯隊建設，發揮高年級隊員的榜樣作用，引導更多的低年級學生深刻理解競賽的意義和價值，實現互幫互學、互相趕超，進一步加強競賽活動的主動性和延續性。再次，可以發動社團、學生會、黨團組織等，令其在學校的領導下，負責承辦校內小范圍競賽，挑選出優勝團隊和選手代表學校參加更高級別的競賽。此外，競賽也可以與學校現有的學生社團活動相結合，如科技節、文化藝術節、實踐訓練營等。
3.4 加強實訓基地建設
競賽教學這一新模式的應用，要求電子商務專業切實強化包含開放式課外實踐環節的實踐課程體系，利用校內現有的實踐實訓教學資源來保障競賽教學的成效，將實訓室和實訓基地變成更重要的教學場所，實現教、學、工一體化。學校應加大投入，改善實訓室軟件和硬件環境，并調整原先的建設思路，在建設教、學、工一體化實訓中心的過程中，將培養基本技能、專項技能的實訓器材與鍛煉職業綜合能力的實訓器材和仿真環境結合運用。在電子商務類實驗實訓室的管理上，還可放寬使用審批條件，使學生在參與競賽活動的過程中可以按需使用，隨到隨練[2]。
3.5 加強師資力量建設
競賽教學這一新型實踐教學模式在充分調動學生學習的主觀能動性、有效培養實踐能力的同時，也對高校電子商務專業師資隊伍建設提出更高要求，只有具備豐富的理論知識和實踐經驗，全面掌握行業企業對相關職業崗位人才的知識與能力要求，能夠深入研究電子商務專業課程體系和電子商務行業前沿動態的高校教師，才能將競賽教學的實施真正落到實處[3]。所以，高校應充分重視相關專業的師資力量建設（尤其要注重培養、引進“雙師”型或具有實際從業經驗的骨干教師），在待遇、考核、評聘、交流訪問、校外兼職等方面提供優先支持。
參考文獻
[1]李優柱，何德華.電子商務競賽式實踐教學的探究[J].農業網絡信息，2012（8）：139-142.
【關鍵詞】商貿類專業;中職生;創業素質和技能
【中圖分類號】G715 【文獻標志碼】A 【文章編號】1005-6009（2016）04-0046-02
【作者簡介】屠F，江蘇省太倉中等專業學校（江蘇太倉，215400）講師。
一、優化商貿類專業創業教育的課程設置
（一）加強創業教育課程與專業學科課程的有機融合
商貿類專業學科課程盡管范圍寬泛、門類繁多，但其主要目標是培養從事商貿、服務、流通等行業的技能型人才，這與大多數學生自主創業領域關系密切。學生自主創業由于受客觀條件限制，往往也先從這些行業入手，創辦一些商貿流通或服務型小微企業，挖掘“第一桶金”。可是，原有的商貿類專業學科課程設置還僅僅局限于傳授傳統商貿流通企業某一方面的專業知識和技能，對如何創辦和經營企業的創業能力培養幾乎沒有涉足。創業教育與學科課程始終是“兩張皮”，無法有效融合。這就需要我們商貿類專業教師在科學合理分析本專業人才培養方案的基礎上，拓展本專業課程群的深度，尋求加強創業教育課程與專業學科課程的有機融合。
以我校為例，我校從2007年起就致力于開展以提升學生素質，培養學生關鍵能力為本的創業教育。在商貿類專業原有課程基礎上率先進行創業課程改革的探索，推出“創業者素質”“投資與理財”“跟我開網店”等既有一定理論性又有很強實踐操作性的創業性質的選修課程，把管理學、市場營銷、投資學、電子商務等傳統學科課程與創業課程緊密結合，受到學生們的歡迎。創業選修課程和創業類“第二課堂”把商貿類專業的課程改革引向深入。
（二）合理有效地開設模擬創業類課程
“課堂”上談“創業”，總有“紙上談兵”之嫌，其實不然。任何實踐教育都要有一定的理論知識來支撐，更何況面臨很大風險的創業實踐。因此，在課堂上如果能有一些模擬創業課程連接創業理論與創業實踐，則是一個兩全其美的辦法。近幾年在中職學校興起的企業經營模擬沙盤實訓課程是采用一種體驗式項目化引導來開展教學的一門實踐性、趣味性很強的實踐課程。該實踐課程以手工沙盤和電子沙盤為教具，通過模擬一家制造生產型企業的實際經營運作，在團隊協作中把握企業戰略規劃、市場開拓、產品研發、物資采購、生產組織、財務核算和管理等一系列企業活動，理解企業實際運作中各個部門和管理人員的協調，并對企業資源管理的重要性以及建設企業資源計劃（ERP）有初步的認識。把創業中所要涉及的企業經營理念、經營方法和經營管理策略有機融合到了小小的“沙盤”中來，讓學生既不用擔負“創業”失敗的風險，又能學以致用，真正把創業做強做實。
二、拓展商貿類專業課程中創業教育的教學內容
課堂教學的關鍵在于教學內容。商貿類專業由于其與自主創業存在著千絲萬縷的聯系，不一定完全依靠新設課程，只需要在原有課程體系基礎上對教學內容進行必要的拓展，加大對創業相關知識與技能的補充，就能激發學生的創業興趣，提高他們的創業技能。
（一）深入挖掘商貿類專業課程中的創業教育內容
要拓展商貿類專業課程中創業教育的教學內容，就需要在對各商貿類專業課程群全面分析的基礎上，深入挖掘課程中的創業教育因素，并使之成為課堂上的教學內容。比如市場營銷課程可以讓學生學會市場調查、分析、定位，掌握市場競爭中的具體營銷策略和戰略，發現和捕捉自主創業中的一切商機;會計基礎課程可以讓學生掌握財務相關知識以及資金的籌集、流動和管理等自主創業技能;經濟應用文寫作課程可以讓學生掌握經濟活動分析報告的寫法、市場調查的方法和市場調研報告的寫法等多項技能;經濟法課程可以讓學生學會用經濟法律法規維護自主創業企業的合法權益;電子商務課程可以讓學生學會充分利用現代電子商務平臺進行網上創業。在課堂教學過程中，需要專業教師對這些內容進行優化整合，在“三維”教學目標的指引下突出相關創業知識和技能的傳授。
（二）擴充拓展身邊成功創業典型案例進入課堂
要讓商貿類專業課堂教學活動變得豐富和生動，需要在教學內容上進行大膽的擴充和拓展。不僅僅運用好“書本”上的例子，更要把生活中鮮活的“案例”搬入課堂。而最好的素材和內容，無外乎成功創業實踐的典型案例。如筆者給市場營銷專業學生上市場營銷課時，沒有直接上新課內容，而是先給學生講了一個我校學生成功自主創業的事例：2007級營銷專業兩位學生在對全校師生市場調研的基礎上發現胸卡卡貼頗受歡迎，遂自尋渠道，自籌資金，在校園內銷售卡貼，沒想到一炮打響，生意奇佳。然后筆者問：他們為什么會取得成功？學生們聽了馬上來了興趣，七嘴八舌討論起來，有的同學說找對了校園市場，有的同學說抓住了市場機遇。最后筆者總結同學們的發言并告訴大家：要想在商界成為一位成功者，必須有“意志+技能+機遇”，同學們要從市場營銷這門課程中掌握一些自主創業所需的基本技能。再講營銷戰略知識時，教室出奇地安靜，同學們都聽得非常認真。身邊的成功創業案例，不僅將學生對創業的興趣完全激發了出來，更重要的是為這門課程接下來的講授打下了堅實基礎。
（三）合理組織運用“學生模擬公司”課堂教學方法
關鍵詞：電子商務；課程體系；計算機教學；能力需求
電子商務是利用計算機技術(信息技術)對商務模式和商務規則的實現和創新。作為電子商務的支撐技術，計算機技術的學習是電子商務專業教育的重要方面之一。如何把握計算機技術在整個人才培養過程中的教學比重；如何建立合理的計算機課程體系、如何準確地選擇和組織教學內容和教學重點都是電子商務專業教育需要長期探討的問題。
1 電子商務專業計算機教學定位
電子商務專業計算機教學體系的設計目標應與該專業人才培養目標相一致。早期，鑒于電子商務行業發展規模有限，電子商務專業中計算機教學的定位比較模糊，往往既要涵蓋電子商務行業本身所需的計算機知識，又寄希望通過大量引入計算機專業技術，使學生具備部分從事計算機類或信息類崗位的能力，以便拓寬就業渠道。
但是近幾年電子商務行業的迅速發展，一方面使電子商務從業人員需求量和收人水平都大幅度提高，電子商務專業類崗位逐漸成為該專業學生主要就業方向，相應地高校電子商務人才培養也不斷向電子商務行業本身靠攏；另一方面，行業的發展對電子商務專業人才的計算機技術能力和知識結構都提出了更高更復雜的要求，這對傳統的電子商務專業計算機教學體系帶來了巨大挑戰[1]。
鑒于以上趨勢，我們著手對原有的電子商務專業計算機教學進行重新定位，將其教學目標向“培養學
生具備從事電子商務專業崗位的計算機技術和能力”轉移，全面服務于培養電子商務行業人才培養，逐步淡化面向軟件工程、網絡工程等計算機技術類崗位專業技術和能力的培養。
2 計算機課程體系的設計原則
2.1 避免過度強調和過度淡化兩種傾向
在人才培養過程中，如果計算機技術教育的比重過大，一方面有可能造成電子商務專業和計算機、信息管理、軟件工程等專業的專業定位重疊，偏離了自身的專業方向；另一方面，對于缺乏工科背景的電子商務學生來說，大量引入程序設計、算法、數據庫技術等內容，容易混淆學生對專業的認識，增大學習難度，甚至造成厭學情緒。相反，忽略計算機技術，單純強調商務理論的學習，則會造成學生實踐能力薄弱，無法將商務規劃付諸實施，即所謂的“紙上談兵”。所以，過度強調或淡化計算機技術的教育，都會割裂電子商務專業技術與商務的復合性，造成學生先天能力缺陷，不利于未來的職業發展。
2.2 以能力需求確定知識結構
不應簡單粗放地將原有的計算機學科的知識體系引入到電子商務專業中。而應通過對電子商務行業和業務的實際計算機技術與能力需求進行分析評估，進而構建電子商務專業計算機知識結構和能力結構。
基金項目：天津商業大學“電子商務特色專業建設點”(504-08TSZY07)。
作者簡介：張波，男，講師，研究方向為電子商務和數據庫技術；潘旭華，男，天津商業大學信息工程學院院長，教授，研究方向為計算機應用技術和電子商務。
2.3 避免照搬原有課程
電子商務專業中的很多計算機類課程與計算機、信息管理等專業的課程相同。但由于電子商務專業對計算機技術需求的側重點不同，所以計算機和信息管理專業計算機類課程知識范圍及知識深度和廣度并不完全適用于電子商務專業，必須對這些課程進行重新組織和設計。
3 電子商務專業計算機能力需求分析
電子商務專業計算機能力需求分析工作可以從分析電子商務行業各崗位主要職責和任務出發，結合電子商務基本業務流程，通過對每個工作環節所需要的計算機技術和對應專業能力的詳細分析來完成。
電子商務業務流程主要包括策劃、實施、運營、營銷四個環節，其中每個環節又包括多項子任務，如圖1所示。
從圖1中可以看出，計算機技術在電子商務業務
中的應用主要集中在實施過程中的系統實施環節、運營過程中的網站管理和系統運維環節以及營銷過程的網絡營銷環節。
3.1 系統實施過程計算機能力需求
系統實施包括系統分析、系統設計與系統開發三個環節。系統分析和系統設計環節需要電子商務專業人員根據電子商務策劃方案向軟件開發人員提出具體功能需求，在開發人員完成技術評估后，雙方共同完成整體網站框架和功能結構設計。所以要求電子商務專業人員了解系統工程的基本思路和方法，熟悉網站建設的基本流程和基本要素，熟悉Web標準和Web可用性技術，掌握電子商務網站設計策略，以便能夠和開發人員進行有效溝通并準確定義網站需求。
在系統開發環節中，電子商務專業人員主要起到配合輔助作用，具體開發工作應由計算機、信息管理和軟件工程等專業人員完成。
3.2 運營管理過程計算機能力需求
電子商務運營管理過程包括：商務運營管理(品牌管理、庫存管理、交易管理、供應鏈管理和客戶管理等)，網站管理和系統運維等方面[2]。其中網站管理是電子商務人員的主要運營任務，需要了解信息安全加密技術，熟悉頁面設計等網站視覺技術，并且能夠讀懂、修改HTML等編程語言，掌握數據資源管理技術、數據采集和數據分析技術等。系統運維的主要任務是對整個電子商務系統的軟硬件系統、數據資源、信息安全等內容進行管理和維護，以保證整個系統的可靠可用。通常如果采用虛擬主機或主機托管等
方式，這些工作會由ISP供應商的維護人員負責；如果主機自主維護則一般由企業的IT部門來負責。系統運維的大部分工作并不需要電子商務人員進行直接參與。
3.3 網絡營銷過程計算機能力需求
網絡營銷包括營銷分析、營銷策略設計、營銷實施、營銷評價四個環節，主要由電子商務專業人員負責開展。其中在營銷分析和營銷評價階段都需要具備一定的數據采集和數據分析技術，有可能還需要具備一定的數據挖掘知識；營銷實施方面由于必然會涉及網絡廣告和搜索引擎營銷等內容，所以必須熟悉頁面設計和多媒體等網站視覺技術，并且能夠讀懂、修改HTML等編程語言，掌握關鍵詞分析和鏈接管理等網絡營銷專用技術[3]。
3.4 其他計算機能力需求
對于小型企業開展“鼠標加水泥”的電子商務模式以及學生自主創業等情況，主要受資金投入、人力資源等因素的限制，系統開發等環節也需要電子商務
人員來負責，因此電子商務專業學生除熟悉頁面設計技術和HTML等編程語言以外，還需要掌握一定的平臺開發技術，這時可以考慮選擇一些開發效率高、技術難度低、行業應用廣的平臺型技術，如Shopex、Ecshop、Magento等[4]。
通過以上分析，可以得到電子商務從業人員應具備的計算機能力，如表1所示。
4 電子商務專業計算機類課程體系設置
電子商務專業計算機類課程體系設計過程中除重點參考計算機能力需求分析結果之外，還應考慮以下三個因素。
電子商務是利用網絡和各種電子工具開展的新型商務活動。這類活動和計算機技術聯系非常密切，因此除各類專業技術外，學生還應具備計算機和互聯網基礎認知能力和操作能力，并了解網絡和信息處理的基本原理和技術。
課程體系設置過程中應充分考慮到電子商務技術的發展趨勢、電子商務業務未來技術能力需求以及學生在結束本科學習后進一步深造的需求。所以，Xml、Ebxml、Web服務、SOAP、智能、網格計算的新型電子商務應用技術也應在課程涉及。
在本科學習階段，學生已具備一定自主學習能力和知識經驗。所以可依據“建構主義學習理論”，部分教學內容采用“雙主體”教學模式，鼓勵學生在教師的引導下進行自主學習和探索。電子商務專業計算機類課程設置情況如表2所示。
5 電子商務專業計算機實踐課程體系設置
考慮到電子商務“重在商務”的特點，以及該專業對商務實踐能力和計算機實踐能力的綜合要求，計算機實踐教學并沒有作為一個獨立的教學環節，而是將其融于統一的電子商務專業實踐教學體系當中。在構建電子商務專業計算機實踐教學體系過程中，主要遵循以下兩個原則。
原則一：圍繞電子商務專業的計算機能力需求，
緊密結合計算機類課程設置情況，開展計算機實踐教學。
原則二：重點體現商務理論和計算機技術的融合，完全覆蓋電子商務專業所需的商務和計算機兩類基本能力，避免學生存在基本能力缺陷(只會商務規劃或只會網站建設)。
主要實踐環節對應的商務能力和計算機能力培養目標如表3所示。其他計算機能力的實踐訓練可分別在對應課程的課程實驗和課程設計中體現。
6 結語
面向電子商務專業的計算機課程體系研究成果已逐步應用于我校的電子商務專業教學中。通過對課程體系的改革和優化，進一步明確了培養電子商務行業人才的專業定位，使學生所掌握的計算機能力和專業崗位的結合度更高。通過跟蹤調查，學生整體就業率、就業質量和電子商務行業就業比率都得到了明顯提高。
以上教學研究成果是基于電子商務行業計算機技術應用現狀，針對我校人才培養目標和教學特點展開的一次探索。今后，面對電子商務行業的快速發展和計算機技術的迅速更新，如何建立高效的課程體系更新機制，滿足行業和技術的發展，將是我們研究的重點。
參考文獻：
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[3] 胡勇,徐耀鐺,周建文. 電子商務應用型人才的知識結構分析[J]. 教育研究,2008,31(3):234-236.
[4] 潘旭華,尉斌,張波. 電子商務專業創新型應用人才培養模式研究[J]. 計算機教育,2009(15):16-19.
Research on the Computer Curriculum of the E-commerce Major
ZHANG Bo, PAN Xuhua
(College of Information Engineering, Tianjin University of Commerce, Tianjin 300134, China)
網絡發票就是一針催化劑，逼得人們不得不更加正視信息化的來勢洶洶。
“我們最大的競爭對手不是同行，而是信息化。信息化已經不是趨勢，而是不容逃避的現實。它帶給我們很大的壓力，讓我們如臨深淵、如履薄冰。”廣州市人民印刷廠股份有限公司總經理賀政國這樣說。
廣州市人民印刷廠是當地知名的票據印刷企業，成立于1957年，是一家很有歷史的老國企，背靠廣州包裝印刷集團有限公司，是中國印刷技術協會商業票據印刷分會副理事長單位，是廣東省防偽行業協會副會長單位。“早幾年，稅票印刷業務占到我們總體營收的85%左右”，賀政國介紹道，“現在，已經收縮到大概45%的比例”。網絡發票造成了一定的影響，還有其他各種原因導致了廣州市人民印刷廠稅票印刷業務的萎縮，賀政國對此也并不感到意外，“這是必然的，也許未來稅票作為一個物種會完全消失”。
對于廣州市人民印刷廠來說，轉型早就開始了，他們對未來可能發生的一切都有足夠的心理準備，在信息化的洪流中，這家老國企開始乘風破浪，突圍而出。
廣州市人民印刷廠針對銀行、物流公司等客戶開拓了部分商業票據印刷業務，但他們還是把更主要的精力放在防偽印刷上。防偽技術是廣州市人民印刷廠的核心競爭力，去年7月底，公司技術中心通過了廣州市市級企業技術中心的認定，公司新籌建的防偽技術研發中心也將很快揭牌，與高校展開產學研合作。賀政國表示，廣州市人民印刷廠要圍繞防偽大做文章，
目前，在防偽證書/證照、防偽兌換券、防偽標簽、條形碼/二維碼印刷方面，廣州市人民印刷廠都有相應的解決方案，并且獲得了市場的廣泛認可。“這塊市場很大，附加值也比較高。”賀政國說。
總的來講，廣州市人民印刷廠轉型的本質就是從生產商轉變為服務商，從單一票據印刷企業轉變為防偽整體解決方案提供商。
“不做簡單的來料生產加工，向防偽印刷的上下游開拓市場。”賀政國說。廣州市人民印刷廠延長產業鏈，把觸角伸到了防偽材料的銷售，為客戶提供前端的防偽設計和策劃方案，也開發了倉儲物流配送業務。
廣州市人民印刷廠還加強了對行業資源的整合，控股一家民營企業，優勢互補，共同合作開發防偽塑料印刷項目。
“我們牢記的就是創新、變革、與時俱進”，賀政國強調，“要想方設法尋找新的增長點，創造新的利潤空間。以防偽為主線，以轉型為中心，希望能走出一條新的發展路徑”。
在此環節中，師生的教學相長很重要。本課程教學中主要采取3種方式。1)從學生角度來講，學生在課前5分鐘的分享環節中搜集和整理最新或經典的案例、主題、新聞資訊等，然后與教師和同學一起分析，讓師生在有限時間內最大限度地開闊視野，了解電子商務的最新發展。比如，學生2011年在此環節中對微博、團購、秒殺、釣魚等展開分析和討論。2)從教師角度來講，教師在課間或者課前，可以緊扣當前章節內容自動播放或者概括介紹電子商務最新資訊或案例。另外，在案例教學環節盡可能選用新案例，介紹較新又有效的電子資源。比如，在電子商務交易安全教學模塊中，讓學生通過視頻觀看3.15晚會中一些關于個人信息隱私安全的觸目驚心的片段，引起學生思想上的震撼，進而啟發學生對網絡環境下電子商務安全的思考。另外，教師需要定期收集新出版的各版教材并吸取和整合新內容，同時充分利用和整合開放的網絡資源，從而形成更新、更完備和更合適的教學內容。3)課堂時間是有限的，因此教師在網絡教學平臺中鼓勵學生上傳和分析與電子商務相關的最新資訊和統計報告等，并對于上傳、閱讀及評論的學生給予一定的認可和鼓勵，從而營造積極了解電子商務新發展的學習氛圍。
如計算機專業學生對于客戶關系管理是相對陌生的，教師在一開始便引入了美國航空公司的典型案例，通過案例讓學生先對屬于客戶關系管理的內容有個大致了解，引起學生對客戶關系管理重要作用的關注，然后再開始學習客戶關系管理的相關理論、知識和技術；教師在講EDI技術模塊時，首先引入兩個案例（沃爾瑪的EDI案例及上海華聯超市的EDI案例），讓學生對案例中的EDI基本流程框架以及實施效果有直觀清晰的認識，然后再對EDI概念、EDI工作模式、EDI框架以及EDI規則體系進行講解，避免學生因枯燥的EDI內容而打擊學習積極性。把握內容的深度、廣度及教學進度安排電子商務概論性課程中大部分章節的知識點跟前置、同學期或后續課程相對應，因此教師需要安排合適的知識內容深度、廣度以及教學進度等[6]，下面分別舉例說明。1)設置前置課程的知識模塊。對于在前置課程中系統講過的知識點可以一帶而過，而在前置課程中簡略帶過而又與電子商務緊密相關的知識點可在此展開講述。如網絡營銷模塊，對應的前置課程是市場營銷與網絡營銷。教師根據計算機專業學生將來在系統開發中對網絡營銷這一環節的知識需要，在內容深度上展開教學，利用2~3學時講解網絡營銷的經典案例、網上消費者行為分析、網絡營銷的主要策略、網絡營銷在典型電子商務網站上的實現等內容，并要求學生分析現有電子商務模擬實驗平臺中網絡營銷是否實現到位和需要改進哪些環節等，也為后續電子商務系統分析與設計課程奠定基礎。前置課程計算機網絡原理對網絡的相關原理知識進行了系統介紹，本課程重點選擇“域名申請與管理”這一內容，結合企業電子商務需要及國家相關部門規定，從域名申請策略、域名商業作用、域名注冊及管理等角度進行深入闡述。2)設置后續課程的知識模塊。對于有后續課程的知識模塊，教師應以講解相關的基礎知識和基本流程為主，讓學生了解其內容在整個電子商務體系中的地位與作用，為學生學習后續專業課程奠定基礎。另外，為避免與后續專業課程內容的沖突，教師在講解時需要注意把握適宜的深度。對于無后續課程的章節，教師需要在教學內容的深度和廣度上下工夫，可以多安排一些學時。如對于客戶關系管理，教師從案例引入到基本概念、作用、系統結構及CRM軟件實驗等進行多角度教學，使學生較系統地了解客戶關系管理的基礎知識和工作流程等。3)設置同一學期課程的知識模塊。比如，學生在同期課程供應鏈管理與ERP中對供應鏈管理進行系統學習，因此教師在本課程中需要結合供應鏈課程的教學進度安排相關內容教學進度，并結合模擬實驗平臺及網絡免費軟件資源，從系統分析和設計角度對ERP系統進行教學和實踐。
采取多層次、多形式的實踐教學對于計算機專業的學生而言，實踐教學更強調與將來所從事的電子商務系統分析和設計工作相銜接。因此，教師可在實踐環節采取多層次、多形式的教學方式[7-9]。考慮到目前本課程未設置實驗課時，學生主要利用課外實踐結合網絡開放資源及模擬實驗平臺，完成不同層次的實踐內容。實踐結果可以根據具體內容的不同，選擇采取電子版實驗報告、實驗PPT匯報、課堂展板分組評比、大作業等形式進行總結、匯報和評比。1)基礎層次實踐教學，重點在于熟悉基本流程和基本功能并進行學習和模仿。比如，教師選擇經典的B2B/B2C/C2C電子商務網站，讓學生注冊登錄網站并熟悉各項業務的操作流程等，并且總結和分析不同類型網站風格、定位、功能、推廣等。再如，學生在浙科電子商務模擬教學平臺上分組合作并通過扮演不同角色來熟悉各種業務流程。2)分析與設計層次實踐教學，重在根據實際需要對所需系統進行分析設計和改進。如在網絡營銷模塊中，教師要求學生重點從網絡營銷角度分析電子商務模擬教學平臺中的相關網站內容，總結需要改進的內容和實施方法，而且可在后續課程電子商務系統分析與設計中深入分析和實現。3)創新訓練層次實踐教學，重在培養學生獨立分析和解決問題的能力。比如，學生分組合作完成一項淘寶網店創業策劃書、合作設計并實現校園二手交易網站等。不斷完善教師自身知識結構，并加強與相關課程任課教師的溝通與合作電子商務專業發展歷史較短，現任課教師難以具有完備的電子商務領域知識，因此教師需要在學校的培訓體制下不斷完善自己的知識結構。此外，加強與外界交流是開闊視野和提高教學能力的有效途徑，如參加高等教育出版社組織的“電子商務概論課程教學沙龍”、與電子商務企業進行交流等。教師在教學過程中需要與前、后及同期課程的任課教師加強溝通與合作。
比如，充分了解前置課程中市場營銷課程的教學內容、學生的掌握情況以及任課教師的建議等，進一步完善網絡營銷環節的教學。在教學中利用奧巴馬總統選舉中的網絡營銷案例引入，充分利用典型網站的網絡營銷策略及實施，講授網絡營銷的各種策略和實施方法，避免內容重復。對于與后續課程任課教師的溝通與合作，教師需要重點了解相關任課教師的教學細節以及對本課程的期望和建議，不斷整合和完善教學內容。比如，教師在了解電子商務系統設計與分析課程需求的基礎上，在電子商務概論課外實踐環節中要求學生完成對各大典型電子商務網站的瀏覽和分析，以及對電子商務模擬平臺的各角色業務操作流程實驗。加強與相關課程任課教師的溝通與合作，將有利于課程教學更好地銜接，有效地實現整個培養計劃。靈活多樣的考核方式電子商務概論課程的特點決定其需要采取靈活多樣的有效考核方式，以激勵學生積極地投入到教學設計的各個環節中。本課程考核成績＝平時成績（10%）＋大作業成績（20%）＋期末考試成績（70%）。其中，平時成績包括課前5分鐘分享中的分組評分成績、課堂案例討論中的表現成績、基礎層次實驗成績、網絡平臺資源貢獻和參與程度成績；大作業成績包括案例分析報告、設計策劃方案、系統分析報告、展板評比等評分；期末考試主要考查學生對各章基礎知識的掌握程度。
作者：穆翠霞 單位：中華女子學院
（一）網絡營銷課程的教學內容。
網絡營銷課程并不是從一開始就有的，而是隨著社會的發展和計算機網絡技術的進步而出現的，是順應時展的產物，更是一門新興的學科，有著時代的意義。簡單來講，網絡營銷課程的教學內容包含兩個方面，即網絡營銷的理論知識教學和實踐應用教學。它不僅要求學生掌握基本的網絡理論知識，培養網絡營銷的理念和思考問題的方式，更要求學生能夠用網絡營銷的思維方式和理念去解決現實互聯網電子商務中存在的一些問題，而培養出具有豐富理論知識以及應用實踐能力的網絡營銷人才即是這門學科的教學目的所在。
（二）網絡環境下網絡營銷課程的發展動態。
構建適應當前網絡環境的新型網絡營銷教學模式需要及時關注當前網絡環境的發展動態，了解新型的技術與應用軟件，洞察社會大眾的普遍需求。中國電子商務的發展從無到有，不是一時的，而是不斷發展不斷變化的，就像微信、微博等應用軟件的出現，也是逐漸積攢才獲得大量的人氣。而如今電子商務的發展規模也已經足夠龐大，消費者的網購習慣被快速培養起來，網上購物的人越來越多。大到家具家電，小到食品水果都在網上實現了購買。例如，廣西在國家提出“互聯網+”計劃后，生鮮水果電商數量呈現爆發式增長。2014年“雙十一”活動期間，阿里巴巴的總交易再刷新過去的記錄，推動其股價不斷創出新高，由此可見網絡營銷的巨大影響力以及網絡環境的瞬息萬變。網絡營銷的推動者或者參與者也是不斷變化的，由IT到網站的成立，由零碎的網店到專職的網商，逐漸加入的各種品牌，使得網絡營銷的規模以及運行方式都不斷變化，這更要求網絡營銷的教學要不斷創新，關注網絡環境的變換。此外，伴隨著科技的發展，智能手機、平板電腦已經越來越普遍，甚至是智能手表（如AppleWatch）已經誕生，這些新設備的發明已經將網絡營銷的傳統依托即互聯網轉移到了手機移動終端，人們每天不停地刷屏比用電腦的時間長了很多，如何通過移動終端進行網絡營銷也是應關注的熱點。
二、當前網絡營銷課程教學模式存在的弊端
通過對部分高職院校網絡營銷課程教學的了解，在網絡環境不斷變化的基礎上，可以明顯地揭示出部分高職院校的網絡營銷課程的教學模式還存在著諸多缺陷。首先，網絡營銷課程的教學方式比較陳舊。我國很早就提出了素質教育的觀點，素質教育不僅僅是提升學生全面素質，更是一種教學方式的轉變，是要求學校教師用一種開放式的教學方式，以學生為主體、教師為引導的教學模式。但是。目前網絡營銷課程的教學仍然存在教師講、學生聽的傳統教學方式。其次，目前部分學校的網絡營銷教學內容過多側重于理論知識的學習，而忽視了對理論知識的實踐應用。知識來源于實踐，更是要通過實踐發揮出知識的作用，而由于教師自身缺乏網絡營銷的經驗或者是基礎設施不健全等問題，造成當前網絡營銷的學生僅僅是學到了表層，而不知如何應用的困境。另外，學校雖然給予學生一定的實習期，目的是將理論知識用于現實工作中，但卻沒有能夠保證學生是否真的進行了相關知識的實習，僅僅是在實習期滿之后開了一份具有印章的實習證明，缺乏對學生有效的監督和引導，這樣起不到預期的效果，實習也就流于形式，這是大多數學校都存在的重大問題，亟待解決。
三、網絡環境下網絡營銷課程教學模式的構建
針對當前部分高職院校網絡營銷課程教學存在的問題，本文從教學視野、教學內容、教學方式三個方面對網絡營銷課程教學進行改革，并在教學過程中時刻注重與當前現實的網絡環境進行融合。
（一）擴大教學視野，關注網絡環境動態變化。
網絡營銷課程的學習不能一味地參照教材，教材制定了之后在一段時間內是不會改變的，而網絡的大環境時時刻刻都有可能在變化，所以要將教學的視野擴大，擴大到社會、市場、消費者群體中，因為網絡環境的發展變化是由市場需求而決定的，更是由社會的科技發展而決定的。關注網絡環境的動態變化也要求注重那些新發明的應用軟件，如微信、微博、支付寶等軟件的應用都要掌握，只有掌握了基本技術才能更好地運用網絡，才能更好地實現網絡營銷，可以說只要有平臺就有市場可以搶占，因此網絡營銷課程教學中對于新應用新技術也要有所關注。總之擴大教學視野，站在專業領域之上進行專業教學才是根本。
（二）完善教學內容，注重網絡營銷教學的實踐性。
具體如下：
1.理論知識的完善與教材的選擇。
作為一門學科都有著自身的發展歷程，有著學科的理論基礎，以理論為基礎才能將整個學科系統起來，構成完整的學科體系。網絡營銷課程由于自身的特殊性，與網絡環境的變化息息相關。因此，要不斷完善理論知識，更新知識點，以知識點和理論為基礎進行營銷方式、市場調研以及消費者需求分析等講解，同時能夠針對現實環境，進行網絡營銷方案的策劃和有效實施。此外，要積極學習國外先進思想和理論，將那些優秀的、能夠適應中國社會的案例等融入教材中去，選擇最新具有最豐富內容的教材。
2.實踐的平臺擴展與監督實施。
教材是學習一門學科的基礎和最簡單的途徑，但其內容也是比較淺層次的，而網絡營銷的知識涉及廣泛，并不是一本教科書能夠裝下的，這就要求在教學中要求學生深入到實踐中，通過具體的應用與實踐得到更多新的知識與深層次的體會和領悟。其次，構建多樣的學生實踐平臺，并進行有效的監督，保證每位同學都能夠真正融入實踐，學到知識。可開展校企合作的教學方式，與一些開展了電商業務的公司進行合作，將學生放到真正的平臺上。例如，雖然柳州電子商務的發展不如一線城市，但是2014年柳州市電子商務交易額首次突破300億元，桂中海迅柳北物流基地獲自治區2014年電子商務示范基地，“廣西糖網”、“八桂農網”、“兩面針”、“尚龍電器”等一些本地比較有實力的電子商務公司都是可以讓學生參與實踐的平臺，這些平臺的實踐不僅能夠提升學生的學習興趣，還能夠使他們得到深層次的操作認知。
3.善于利用網絡設備與資源，促使學生自主學習。
提供豐富的學習資源、擴展實踐平臺都是為了能夠提升學生學習效果，但學生的自主學習習慣養成更是提升課堂有效性的關鍵。教師可基于網絡WEB課件與網絡資源的利用，如多媒體教學，把相關課程的教學資料資源到課程網站上或者學生的班級QQ群、微信群，使學生有選擇性地自主學習，還可以通過BBS、微信、班級QQ群等即時通信工具，實現在線答疑及課后互動，以解決課堂中沒有弄明白的問題，同時及時得到學生學習效果的反饋。
（三）創新教學方式，融入網絡營銷的項目與情境。具體如下：
1.情境參與式教學。
情境參與式的教學方式并不僅僅是在網絡營銷課程中能夠使用，這種教學方式注重的是學科的實踐性要求。在網絡營銷教學中的運用只要是指將教學中的實訓訓練和具體的崗位能力直接聯系起來，讓學生在真實的網絡環境下進行“情境體驗式”的工作，并在工作的實踐中進行深層次的學習，這期間學生需要運用專業技能和相關的理論知識來解決工作任務。將情境參與式引入實訓課程的構建中，把實訓項目對應真實的電子商務網購平臺，讓學生在亞洲最大的電子商務網站——淘寶網上經歷從“會員注冊—商品購買—實名認證—商品—籌備以及開設和管理網絡店鋪”的全過程，掌握網絡信息收集和檢索、網絡交易操作、數碼拍攝和圖形處理、網絡推廣、貨物包裝和發貨、網絡客戶服務和禮儀、后臺數據流量分析管理等基本知識和基本技能，并能運用所學知識解決網絡創業過程中遇到的種種問題。
2.項目驅動式教學。
項目驅動式教學方式是一種較新的教育教學方法，指的是通過實施一個完整的項目工作任務而進行的教學活動，主要是以學生為主體，教師作為組織者、指導者或者說是促進者輔助學生利用項目工作的環境要素來發揮出學生的主動性與創新性，以達到教學的目的。網絡營銷課程項目驅動式教學方式主要依托于網絡營銷的項目，通過將整個項目細化為不同的子項目以及不同的程序的方式來分配給學生，將學生代入整個項目之中，進行項目的具體實施，幫助學生把握整體的知識體系，同時提升學生的實踐動手能力。在教學設計上，可以在課程開始給學生布置一個綜合項目，由學生自由組隊分成若干個小組，比如為某公司制訂一個網絡營銷策劃方案，進行項目策劃。隨著課程的推進，更具體地將項目進行分解，分成若干個任務落實到每節課的教學中，根據課程內容明確具體任務，進行講解和實踐。這樣在每節課教學任務完成的基礎上隨著各個任務的實現最終完成整個項目，并要求學生做PPT進行演示和講解，老師和其他小組的同學參與點評，這樣也能夠有效地訓練學生的動手能力。
四、總結
