時間：2022-07-19 00:57:24
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇旅游服務貿(mào)易論文，希望這些內容能成為您創(chuàng)作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
既然國際旅游既屬于跨境服務貿(mào)易范疇，又以商業(yè)存在的方式提供，因此，我們可以用國際貿(mào)易理論和國際直接投資理論來解釋旅游服務貿(mào)易。1.國際貿(mào)易理論解釋國際旅游服務貿(mào)易旅游服務貿(mào)易是國際服務貿(mào)易的重要組成部分，所以傳統(tǒng)的國際貿(mào)易比較優(yōu)勢理論仍然可以適用于對旅游服務貿(mào)易的解釋。李嘉圖（Ricardo,1817）和赫克歇爾-俄林（H-O,1977）分別從相對的生產(chǎn)效率（李嘉圖用技術代表效率）和國家的相對資源稟賦（赫克歇爾-俄林假定所有國家可以獲得同樣的技術）解釋了貿(mào)易產(chǎn)生的原因。根據(jù)他們的理論，技術和國家的資源稟賦是國際貿(mào)易產(chǎn)生的主要動因或國際貿(mào)易發(fā)生的潛在原因。林德（Linder,1961）與要素稟賦理論等傳統(tǒng)的貿(mào)易理論不同，不是從供給角度解釋貿(mào)易的發(fā)生，而是著重從需求角度尋找貿(mào)易的起因。他從偏好和需求相似性的角度解釋貿(mào)易的流向。羅默（Romer,1986）的新貿(mào)易理論用收益遞增（規(guī)模經(jīng)濟）解釋生產(chǎn)效率的差異。效率的差異取決于規(guī)模經(jīng)濟，或者是公司特定資產(chǎn)（內部化）帶來的規(guī)模經(jīng)濟，或者是干中學和外部性而帶來的規(guī)模經(jīng)濟。根據(jù)收益遞增的新貿(mào)易理論，一部分貿(mào)易文獻強調跨國公司的作用（Markusen,1995），認為作為先進技術創(chuàng)新者的跨國公司，擁有所有權優(yōu)勢，可以通過技術轉移方式把技術轉移到其他東道國。另一些文獻強調，集聚經(jīng)濟或產(chǎn)業(yè)集聚的作用（OttavianoandPuga,1998），認為其可以通過提供創(chuàng)新要素集聚的良性互動、雄厚的市場要素、基礎設施的改善，獲得長久的競爭優(yōu)勢。
另外一些研究與新技術理論相關（Krugman,1979a;Vernon1966），強調創(chuàng)新驅動產(chǎn)業(yè)的定位和技術在各國間如何擴散。[1]游客可以選擇到某國旅游是因為文化的相近度，例如香客旅游。游客也可能會被旅游目的地國家的自然風光吸引，例如陽光、沙灘、海岸，或是文化遺址。除此之外，目的地國家的旅游產(chǎn)品具有競爭力的價格，也會成為吸引游客的重要原因。上述是從旅游目的地國家供給的角度和游客需求的角度，說明旅游服務貿(mào)易產(chǎn)生的原因。國際旅行集團、跨國公司的連鎖酒店因為他們的服務質量、聲譽、品牌具有顯著的優(yōu)勢，會吸引游客到他們投資的國家旅游?，F(xiàn)在越來越多的國家特別是發(fā)展中國家，意識到較好的酒店設施，旅游業(yè)的基礎設施，對吸引入境游客有重要作用。因此，發(fā)展中國家在酒店、旅館、機場、道路和交通運輸方面進行大量投資，以便改善旅游業(yè)的軟環(huán)境和硬環(huán)境，從而吸引更多游客。2.國際直接投資理論解釋國際旅游服務貿(mào)易鄧寧的國際生產(chǎn)折衷理論認為，跨國公司在同時擁有所有權優(yōu)勢、內部化優(yōu)勢以及區(qū)位優(yōu)勢時，才能進行對外直接投資。這一理論同樣適用于服務型跨國企業(yè)，[2]所有權優(yōu)勢是服務型跨國企業(yè)進行國際直接投資的前提和基礎，主要表現(xiàn)在企業(yè)的規(guī)模經(jīng)濟，擁有雄厚的資金、企業(yè)具有卓越組織能力、管理能力和創(chuàng)新能力、聲譽和品牌等無形資產(chǎn)，以及獲得投入或進入市場的有利機會。內部化優(yōu)勢，是指擁有所有權優(yōu)勢的服務型企業(yè)為避免市場不完善而將所有權優(yōu)勢加以內部利用所獲得的優(yōu)勢。
例如，避免尋找伙伴并與其談判的成本，弱化或消除投入的性質和價值的不確定，中間服務產(chǎn)品或最終產(chǎn)品質量的保證，避免或利用政府的干預行為以降低約束條件的制約程度。區(qū)位優(yōu)勢是屬于東道國所有，是東道國不可移動的要素祟賦所產(chǎn)生的優(yōu)勢，如地理位置和自然資源。對旅游服務而言，東道國的區(qū)位優(yōu)勢對旅游服務貿(mào)易至關重要。因為氣候、自然風光、名勝古跡、人文景觀等旅游資源只能在某個特定的地區(qū)才能獲得，而在其他地方是沒有的；即使可復制的旅游資源，在不同的區(qū)位會有不同的特色，如迪斯尼樂園在日本和美國的建設和經(jīng)營會因兩國文化、價值觀的不同而不同。[3]我們把所有權優(yōu)勢、內部化優(yōu)勢和區(qū)位優(yōu)勢的不同組合所決定服務型企業(yè)采取何種國際經(jīng)濟活動的方式，歸結為表2的理論模型中。當跨國公司只具備所有權優(yōu)勢時，應采取跨境提供的方式進行服務貿(mào)易；若具備所有權優(yōu)勢和區(qū)位優(yōu)勢時，可以采取境外消費方式；若具備所有權優(yōu)勢和內部化優(yōu)勢時，可采取自然人流動的方式；若三種優(yōu)勢都具備，那么跨國公司可以采取商業(yè)存在的方式。就旅游服務而言，若旅游資源是自然稟賦的，只能在特定的地方進行消費。但是一旦這些服務具有內部化因素，則可以選擇“商業(yè)存在”，如主題樂園，它們在不同國家建立游樂園以提供服務。[3]而隨著網(wǎng)絡信息技術的發(fā)展，旅游服務逐漸擴展與電子商務相結合，通過國際電訊、計算機網(wǎng)絡等方式，為境外旅游者提供各種旅游信息、旅游咨詢、遠程預訂服務這種跨境交付的方式會越來越盛行。
二、我國國際旅游服務貿(mào)易發(fā)展特征
隨著我國旅游業(yè)的開放和服務貿(mào)易的發(fā)展，我國國際旅游服務貿(mào)易快速發(fā)展并呈現(xiàn)出以下的特征：
（一）我國國際旅游服務貿(mào)易快速增長2001年，我國加入WTO意味著中國以全方位的姿態(tài)融入世界經(jīng)濟潮流，旅游業(yè)作為服務貿(mào)易領域的重要行業(yè)，旅游業(yè)的對外開放也走在了前列。世界貿(mào)易組織數(shù)據(jù)庫的數(shù)據(jù)顯示，2001-2013年我國旅游服務貿(mào)易飛速發(fā)展，其中，我國旅游服務貿(mào)易的進口額從2001年的139億美元增加到2013年的1287億美元，增加了8倍多，在世界的排名由第7位躍居全球首位，超過了一直處于首位的德國和位居第2位的美國，使得中國一躍成為全球第1大旅游客源地。與此同時，旅游服務貿(mào)易的出口額從178億美元增加到516億美元，增加了近2倍，位居世界第5位。旅游服務貿(mào)易的總量從2001年的317億美元增長到2013的1803億美元，增加了近5倍。我國的旅游服務貿(mào)易占世界旅游服務貿(mào)易的份額也呈逐年上升趨勢，從2001年的3.52%增加到2013年的7.99%。
（二）旅游服務貿(mào)易逆差的出現(xiàn)及擴大趨勢2008年以前，我國國際旅游貿(mào)易一直呈現(xiàn)順差局面。但從2009年開始，我國旅游進口和出口呈現(xiàn)不同的走勢，在旅游出口方面，受國際金融危機的影響，出現(xiàn)負增長，出口額為396.8億美元，比上年下降了2.84%；在旅游進口方面，則保持高速增長態(tài)勢，為437億美元，比上年增長了20.85%。2001-2006年，我國旅游服務貿(mào)易出口增長率均高于旅游服務貿(mào)易進口，而2007-2013，年我國旅游服務貿(mào)易進口增長率均明顯快于旅游服務貿(mào)易出口的增長。2009年，旅游服務貿(mào)易自1982年以來首次出現(xiàn)逆差，差額為40.2億美元，且規(guī)模不斷擴大（根據(jù)世界貿(mào)易組織數(shù)據(jù)庫）。旅游服務貿(mào)易逆差是由于旅游支出增長過快、收入基本平穩(wěn)造成的。2009-2013年，旅游服務貿(mào)易出口從396.8億美元增長到516.6億美元，年均增長率為4.98%，旅游服務貿(mào)易進口則由437億美元增長到1285.5億美元，年均增長率為29.05%。導致旅游服務貿(mào)易逆差的原因在于：第一，我國經(jīng)濟的快速發(fā)展，居民收入持續(xù)增加，消費需求日益旺盛。第二，各國和地區(qū)紛紛針對中國市場推出各種促進政策，在出境旅游方面，境內居民可以通過“自由行”等方式赴香港、澳門、臺灣以及歐洲、美國等地旅游，滿足了其旅游多樣化的需求。同時，部分周邊國家為吸引中國游客，也紛紛推出免簽或落地簽政策，減少出境游簽證辦理手續(xù)。此外，人民幣實現(xiàn)跨境結算，并且人民幣境外使用和接受的范圍越來越廣，方便和促進了游客的境外消費，這些便利化措施切實滿足了我國居民出境旅游。第三，入境旅游基本穩(wěn)定導致旅游收入增長平穩(wěn)。2008年國際金融危機發(fā)生后，來華旅游人數(shù)基本穩(wěn)定。據(jù)國際統(tǒng)計局網(wǎng)站數(shù)據(jù)顯示，2009來華旅游人數(shù)為1.26億人次，2011年最高達到1.35億人次，2012年和2013年連續(xù)兩年下降，其中，2013年降至1.29億人次，反映了近年來全球經(jīng)濟相對低迷、人民幣持續(xù)升值等因素的影響。
（三）旅游服務貿(mào)易是服務貿(mào)易國際收支中的主要項目我國服務貿(mào)易包括運輸、通訊、建筑、保險、金融服務、計算機和信息服務、專有權使用費和特許費、各種商業(yè)服務（咨詢、廣告和其他）、個人文化娛樂服務，以及政府服務等非旅游的其他服務貿(mào)易項目，共計10個子項目。改革開放之初，我國需要利用入境旅游賺取外匯，因此,旅游服務貿(mào)易已經(jīng)成為我國創(chuàng)匯的重要渠道和對外開放的重要窗口。長期以來，其在服務貿(mào)易領域中占據(jù)舉足輕重的地位，是我國服務貿(mào)易中發(fā)展規(guī)模最大、出口規(guī)模最大、服務貿(mào)易順差最大的項目，也是影響我國國際收支經(jīng)常項目的重要項目。表2顯示，1997-2013年，旅游服務貿(mào)易規(guī)模占服務貿(mào)易規(guī)模的比例在25%-44%之間。從1997-2008年以來，我國的旅游服務貿(mào)易一直呈現(xiàn)順差狀態(tài)，而與此形成鮮明對比的是，我國服務貿(mào)易項目年年逆差，旅游服務貿(mào)易長期的順差有力緩解了我國服務貿(mào)易總逆差的局面，使旅游服務貿(mào)易成為平衡我國國際服務貿(mào)易收支的重要支撐點。
三、結論與對策建議
（一）正確認識旅游服務貿(mào)易逆差如同貨物貿(mào)易的出口和引進外資一樣，我國旅游服務貿(mào)易在20多年時間里也取得了飛速的發(fā)展，它一方面以其規(guī)模和順差額，在國際收支經(jīng)常賬戶（特別是服務貿(mào)易項下）扮演著越來越重要的角色，另一方面，隨著改革開放的日益深入，左右國民經(jīng)濟運行的各項宏觀經(jīng)濟變量將會更加深刻地影響改變我國旅游服務貿(mào)易的發(fā)展方向。[5]近些年，我國旅游服務貿(mào)易出現(xiàn)逆差，主要是由于出境旅游高速增長導致旅游服務貿(mào)易順差逐漸縮小。我國出境旅游的高速增長，是一種必然的趨勢，這源于國內旅游市場供給無法滿足居民旅游的需要。一旦出境游市場開放，國內被壓抑的購物成為推動我國出境旅游消費的重要動力。在當前及今后一段時間里，隨著我國經(jīng)濟快速增長和國民收入水平的持續(xù)提升，以及人民幣已經(jīng)進入了一個在較長時期內升值的區(qū)間，而這會在進一步降低出境游費用的同時，使入境游變得相對昂貴。對此，我們應該理性看待旅游服務貿(mào)易的逆差，對中國出境旅游不宜“堵”，而更應該采取合理措施規(guī)范、引導中國出境旅游的穩(wěn)定、健康發(fā)展。同時，采取積極有效的措施擴大我國服務貿(mào)易的出口。
（二）加快旅游企業(yè)“走出去”的步伐我國加入WT0后，逐漸完開放旅游市場，給予外國旅行社市場準入和國民待遇，這些國外的旅行社在經(jīng)營規(guī)模、管理水平、營銷手段、服務質量等方面都具有很強的競爭優(yōu)勢，加劇了我國旅游行業(yè)的競爭。經(jīng)過改革開放的洗禮，國內一些旅游企業(yè)形成一定規(guī)模和實力，與國際旅游大企業(yè)之間的差距正在不斷縮小，具備了初步的國際競爭力，但是本土的旅游企業(yè)在企業(yè)所有權優(yōu)勢和內部化優(yōu)勢依然遜色于國際旅游企業(yè)。中國加入世界貿(mào)易組織，不僅按照承諾開放國內旅游市場，同時為中國的企業(yè)融入國際市場、走出國門創(chuàng)造了機會。因此，要進一步擴大旅游市場開放，支持和鼓勵有實力的企業(yè)到對方國家投資旅游業(yè)，可以鼓勵旅游企業(yè)在海外設立連鎖店和分支機構，經(jīng)營中國公民出境旅游以及外國游客的國內旅游，擴大我國旅游企業(yè)的跨國經(jīng)營和規(guī)模；國內具有一定的規(guī)模和資本實力的旅游企業(yè)，應該跟進和擴大酒店、餐飲、電子商務、航空服務業(yè)等行業(yè)的海外投資，通過合資或并購的方式獲得品牌、先進的管理能力、商業(yè)模式、產(chǎn)品開發(fā)、國際市場知識和國際化管理人才，提高旅游企業(yè)和行業(yè)的國際競力，進而實現(xiàn)我國旅游業(yè)的國際化。
文獻標題：基于CNKI的中醫(yī)養(yǎng)生保健文獻計量學分析
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（收稿日期：2015-11-10）
（修回日期：2015-12-10；編輯：向宇雁）
附1：中醫(yī)養(yǎng)生保健服務貿(mào)易市場準入法律問題研究
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附2：芍藥谷景區(qū)發(fā)展中醫(yī)養(yǎng)生旅游產(chǎn)業(yè)市場分析
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附3：中醫(yī)養(yǎng)生教學中培養(yǎng)學生興趣方法研究
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附4：中醫(yī)養(yǎng)生儒家思想探討
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【論文摘要】在國際服務貿(mào)易不斷增強的大趨勢下，中國服務貿(mào)易不論從總量和結構方面都居于弱勢地位，本文在基于中國服務貿(mào)易發(fā)展現(xiàn)狀進行分析的基礎上，提出了加快中國服務貿(mào)易發(fā)展的對策。1、優(yōu)化調整產(chǎn)業(yè)結構，努力提升中國服務業(yè)的國際競爭力；2、推進新興服務貿(mào)易出口，優(yōu)化服務貿(mào)易結構；3、積極培育國內服務外包市場。
一、世界服務貿(mào)易發(fā)展趨勢
1、服務業(yè)的跨國轉移促進了服務貿(mào)易的快速發(fā)展
服務業(yè)跨國轉移是當前經(jīng)濟全球化新的顯著特征。促進服務業(yè)跨國轉移的動因主要有：一是生產(chǎn)的國際化帶動了服務的國際化?？鐕驹谌蚍秶鷥冉M織生產(chǎn)活動，也需要獲得全球化的貿(mào)易、金融、通訊、運輸?shù)确?，一些發(fā)達國家的生產(chǎn)業(yè)也出現(xiàn)了向發(fā)展中國家轉移的浪潮。二是以IT為主導的高新技術在世界服務業(yè)中的應用，取得重大突破，從而為服務業(yè)國際分工的全面深化打下基礎。
2、世界服務貿(mào)易結構調整加快，新興服務貿(mào)易快速增長
20世紀80年代以來，世界服務貿(mào)易的結構發(fā)生了很大的變化，服務貿(mào)易結構日益向知識技術密集型方向轉變。全球信息技術革命的不斷發(fā)展，增強了服務活動及其過程的可貿(mào)易性，通訊、計算機和信息服務、會計、咨詢等新興服務行業(yè)不斷擴張。世界服務貿(mào)易將逐漸由以自然資源或勞動密集型為基礎的傳統(tǒng)服務貿(mào)易，轉向以知識技術密集型為基礎的現(xiàn)代服務貿(mào)易。
3、服務外包成為推動全球經(jīng)濟增長的重要力量
20世紀90年代以來，離岸服務外包得到快速發(fā)展，服務發(fā)包市場仍是傳統(tǒng)的美國、歐洲和日本，但接包市場除了澳大利亞、加拿大、愛爾蘭和印度等被視為發(fā)展最為成熟的離岸ITO與BPO接包市場之外，中國、菲律賓、墨西哥以及中東歐地區(qū)逐漸參與進來，成為強有力的競爭者。服務外包離岸外移及與其相伴的服務貿(mào)易全球化，已成為推動全球經(jīng)濟增長的重要力量之一，并將對全球經(jīng)濟版圖產(chǎn)生深遠的影響。
二、中國服務貿(mào)易發(fā)展現(xiàn)狀分析
1、服務貿(mào)易總量分析
在國際服務貿(mào)易快速發(fā)展的同時，中國的服務貿(mào)易也得到了蓬勃發(fā)展。從規(guī)模來看，中國的服務貿(mào)易總額從1982年的44億美元增長到2006年的1917億美元，24年間增幅超過43倍，占全球服務貿(mào)易的比重從0．6%增長到3．6%。中國服務貿(mào)易出口的世界排名由1982年的第28位上升到2006的第8位。從服務貿(mào)易增長率看，中國服務貿(mào)易進出口年增長率一直保持著領先的增長趨勢，不僅高于世界平均水平，也高于發(fā)達國家的平均水平。2006年中國服務出口年增長率達24％，遠高于美國的10％，英國的11％，但是與發(fā)達國家相比，國際服務貿(mào)易發(fā)展水平仍有較大差距。所占GDP的比重相當?shù)?。?jù)世界銀行統(tǒng)計，發(fā)達國家服務業(yè)產(chǎn)值占GDP的比重一般都在60%以上，而我國2006年僅為39%。
2、服務貿(mào)易結構分析
服務貿(mào)易出口結構分析。根據(jù)1997－2006年中國服務貿(mào)易出口分項目情況統(tǒng)計數(shù)據(jù)，旅游、運輸、其他商業(yè)服務一直是中國服務貿(mào)易出口的三大主要部門。旅游服務出口比重一直居于首位。其他商業(yè)服務出口從1997－2005年一直占服務出口比重的第二位，但呈現(xiàn)出下降的趨勢，從1997年的31．3％下降到2006年的21．5％，2006年位居第三位。運輸服務2006年比重達23％，躍居第二位。此外，咨詢業(yè)呈現(xiàn)出較快的增長趨勢，2006年占比達8．6％。其他服務部門出口比重較低。
服務貿(mào)易進口結構分析。根據(jù)1997－2006年中國服務貿(mào)易進口分項目情況統(tǒng)計數(shù)據(jù)，運輸、旅游、其他商業(yè)服務為中國服務貿(mào)易進口的三大主要部門，其中運輸服務進口表現(xiàn)為先降后升的趨勢，2003年躍居第一位，成為中國服務貿(mào)易進口第一大部門，2006年占比達34．3％。旅游服務表現(xiàn)為先升后降的趨勢，自1997年29．3％升至2000年36．6％的高位，又降至2006年的24．2％，為第二大服務進口部門。其他商業(yè)服務所占比重在10．7％—21．3％之間波動。值得注意的是保險、咨詢、專有權利使用費和特許費呈現(xiàn)出較快的增長趨勢，2006年它們所占比重分別達8．8％、8．4％、6．6％。從以上分析可以看出，第一，無論出口還是進口，中國服務貿(mào)易都以傳統(tǒng)的旅游、運輸?shù)刃袠I(yè)作為支撐，其主要屬于資源型和勞動密集型產(chǎn)業(yè)，而資本密集型服務如航空、通訊、建筑以及技術、知識密集型服務如金融、計算機和信息服務等部門對中國服務貿(mào)易的貢獻微弱，中國的服務貿(mào)易仍以傳統(tǒng)的落后方式增長。第二，中國傳統(tǒng)服務部門如運輸部門的比較優(yōu)勢在逐步減弱。逆差額呈現(xiàn)逐年擴大的趨勢，隨著貨物貿(mào)易的迅猛發(fā)展，運輸服務需求量不斷增加，中國運輸部門尤其是航空運輸在質量和價格方面與歐美一些大運輸公司相比還有較大差距。第三，現(xiàn)代服務產(chǎn)品的需求迅速擴大，而中國在這些行業(yè)的發(fā)展還處于起步階段，無法滿足日益擴大的需求，大力發(fā)展資本密集型、技術和知識密集型的現(xiàn)代服務業(yè)不僅是應對國際服務業(yè)對中國服務業(yè)沖擊的需要，也是滿足中國服務業(yè)發(fā)展的需要。
三、中國服務貿(mào)易發(fā)展對策
1、優(yōu)化調整產(chǎn)業(yè)結構，努力提升中國服務業(yè)的國際競爭力
中國服務貿(mào)易總體水平落后，服務貿(mào)易結構不合理，其中，最大的制約因素就是中國第三產(chǎn)業(yè)規(guī)模和比重較小，服務業(yè)發(fā)展水平較低，服務部門、種類和設施尚不健全。為此，必須大力發(fā)展服務業(yè)，加快產(chǎn)業(yè)結構的調整和優(yōu)化。穩(wěn)步推進消費需求結構升級，提高服務消費比重。培育生產(chǎn)者服務市場，大力發(fā)展服務外包。加強產(chǎn)業(yè)鏈的連鎖作用，加大相關產(chǎn)業(yè)的協(xié)調與支持力度，完善交通、文教、能源等基礎設施和基礎產(chǎn)業(yè)。推動技術和服務創(chuàng)新，創(chuàng)造新的競爭優(yōu)勢，努力提升中國服務業(yè)的國際競爭力。
2、推進新興服務貿(mào)易出口，優(yōu)化服務貿(mào)易結構
按照積極推進新興服務貿(mào)易出口與擴大傳統(tǒng)勞動密集型服務貿(mào)易出口相結合的原則，重點擴大工程承包、設計咨詢、技術轉讓、金融保險、國際運輸、教育培訓、信息技術、民族文化等服務貿(mào)易出口；充分利用外資，利用外資企業(yè)在新型服務貿(mào)易部門的示范、人員培訓和產(chǎn)業(yè)前后向關聯(lián)等途徑實現(xiàn)的技術外溢效應，提高我國服務企業(yè)的技術水平和管理手段，優(yōu)化服務貿(mào)易結構。
3、積極培育國內服務外包市場
一是要積極穩(wěn)妥地開放服務市場，放寬對服務貿(mào)易領域市場準入的限制，為跨國企業(yè)來我國開展服務外包業(yè)務創(chuàng)造條件。二是制定鼓勵承接服務外包的專門政策措施，進行外包企業(yè)認定，仿照給予高新技術企業(yè)的支持政策，為外包企業(yè)提供低息信貸，減免企業(yè)開展離岸外包的所得稅和營業(yè)稅，對用于提供外包所需的進口設備可以免征關稅及進口環(huán)節(jié)增值稅。三是積極推進服務外包商務環(huán)境建設。
【參考文獻】
[論文關鍵詞]體育旅游資源 低碳化 體育旅游 趨勢
三、低碳化體育旅游產(chǎn)品特點
（一）低碳體育旅游可帶動經(jīng)濟效益
低碳體育旅游可帶動一個地方的經(jīng)濟發(fā)展，社會進步，開發(fā)體育旅游項目只需要的前期投入較少的資金，就會收獲更多的經(jīng)濟效益。其次，體育旅游業(yè)的開發(fā)會帶動其他行業(yè)的發(fā)展，這不僅體現(xiàn)在直接為交通運輸、賓館餐飲、商品貿(mào)易、景區(qū)景點帶來客源和市場，而且間接地帶動和影響農(nóng)業(yè)、工業(yè)、城建、文化等行業(yè)的發(fā)展，進而還能促進金融、保險、信息等現(xiàn)代服務業(yè)發(fā)展。
（二）低碳體育旅游有利于旅游的可持續(xù)發(fā)展
低碳體育旅游著重點在“低碳”上，將節(jié)能和生態(tài)放在體育旅游的第一位，在旅游開發(fā)前進行詳盡的評估和認真的市場調查，建立規(guī)范的規(guī)章制度，使得達不到“低碳”標準的體育旅游項目和產(chǎn)品不允許開發(fā)和上市。重節(jié)能，重保護，輕開發(fā)，這樣就避免了許多不可再生的寶貴體育旅游資源人為的破壞與浪費。由于重開發(fā)、輕保護，造成許多不可再生的寶貴體育旅游資源人為的破壞與浪費。由于缺乏市場調查研究和詳盡嚴謹?shù)脑u估與規(guī)劃制度，使得體育旅游產(chǎn)品的品質很多達不到低碳要求，積極培養(yǎng)和培訓低碳體育旅游方面的專業(yè)管理人才，重視對游客環(huán)保意識和低碳生態(tài)意識的宣傳和教育，為經(jīng)濟轉型中低碳體育旅游的可持續(xù)發(fā)展排除障礙，并提供有利條件。
在頒發(fā)《國務院關于加快發(fā)展旅游業(yè)的意見》中將旅游行業(yè)定性為國民經(jīng)濟的戰(zhàn)略性產(chǎn)業(yè)和新興產(chǎn)業(yè)，這是在減排的大背景下，國家為配合低碳經(jīng)濟發(fā)展而進行產(chǎn)業(yè)結構調整的一個積極信號。在中國“十二五”規(guī)劃中，將“發(fā)展綠色和低碳經(jīng)濟”作為重點內容，怎樣應對全球環(huán)境惡化趨勢，如何在全社會提倡節(jié)能減排，并保持經(jīng)濟可持續(xù)健康發(fā)展是中國經(jīng)濟轉型發(fā)展中面臨的難題。因此，中國大力發(fā)展“低碳旅游”的趨勢已不可阻擋，那么作為“低碳旅游”一個重要組成部分“低碳體育旅游”也必將迎來蓬勃發(fā)展的大好時機，成為旅游產(chǎn)業(yè)中的新生力量。
四、低碳化旅游產(chǎn)品未來發(fā)展趨勢
（一）大力提高低碳體育旅游服務質量
大力提高低碳體育旅游服務質量不僅包括低碳、便捷的交通、節(jié)能、溫馨的住宿、可口的膳食、賓至如歸的接待等方面的服務，還包括安全、完備的體育設施、豐富的體育用品、特色化的環(huán)保旅游紀念品和人性化的體育活動設計，這些共同構成了高質量的低碳體育旅游服務，以滿足游客在物質和精神方面的需求。前者為低碳旅游的共性所在，后者則是突出體育旅游特色之處，是打造高品質低碳體育旅游產(chǎn)品必不可少的條件，只有做到這些才有可能提高產(chǎn)品的吸引力，吸引游客的注意力，并使其產(chǎn)生歸屬感，從而提高低碳體育旅游的社會效益和經(jīng)濟效益。
（二）科學發(fā)展，有效開發(fā)體育旅游資源
旅游資源開發(fā)是通過適當?shù)姆绞桨崖糜钨Y源及其所在地改造成具有吸引力的旅游環(huán)境，從而使旅游資源的吸引力得以發(fā)揮、改善和提高的技術經(jīng)濟過程。而旅游資源的開發(fā)，必須建立在對旅游資源本身的深層次認識和對其內涵的準確把握之上。中國有豐富旅游資源條件，只有反復論證，精心策劃，突出地方特色，才能將旅游資源變?yōu)槁糜萎a(chǎn)品。開發(fā)低碳體育旅游首先要保證它的科學性和可持續(xù)發(fā)展性，使旅游產(chǎn)品既具有地方色彩，又具有科學性，才能提升低碳體育旅游資源的含金量，提高低碳體育旅游產(chǎn)品的市場競爭力。
（三）樹立科學發(fā)展觀，給予低碳體育旅游以政策支持
隨著近幾年經(jīng)濟的快速發(fā)展，體育旅游業(yè)在旅游業(yè)中已極具活力和發(fā)展?jié)摿Γ吞俭w育旅游的發(fā)展還具有很大的發(fā)展空間，同時也面臨很大的阻力。游客低碳理念弱、發(fā)展資金短缺、人才匱乏、政策缺乏等問題，目前我們應抓住全國產(chǎn)業(yè)結構調整和旅游消費轉型升級的歷史機遇，在國家體育總局、國家旅游局兩個政府部門的共同指導下制定加快發(fā)展低碳體育旅游的相關政策，通過政策的導向和杠桿作用，推動低碳體育旅游業(yè)的快速健康發(fā)展，盡快簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議和組織起草“加快發(fā)展低碳體育旅游業(yè)的實施意見”。
（四）建立科學的低碳體育旅游的綠色運營模式
低碳體育旅游產(chǎn)業(yè)應轉變奢華浪費攀比之風，強化清潔、節(jié)約、舒適、方便的旅游服務功能，提升低碳體育旅游文化的品牌性，提倡低碳、環(huán)保的旅游出行模式，鼓勵游客少乘坐或不乘坐碳排放量多的公交車或自駕車出游、多采用電動車、自行車或步行等低碳或無碳方式出游。低碳體育旅游產(chǎn)業(yè)應加大低碳體育旅游的宣傳和教育力度，提高旅游者文明健康的低碳旅游消費意識和修養(yǎng)，倡導游客低碳體育旅游理念，促使體育旅游者將低碳體育旅游視為一種自覺的行為規(guī)范。加強低碳體育旅游產(chǎn)業(yè)的智能化發(fā)展，提高運行效率，同時及時全面引進節(jié)能減排技術，降低碳消耗，最終形成低碳體育旅游全產(chǎn)業(yè)鏈的良性循環(huán)經(jīng)濟模式。
關鍵詞:生態(tài)旅游 現(xiàn)狀對策
秦皇島是著名的旅游度假城市,其旅游業(yè)已有百余年的歷史。綠色生態(tài)旅游產(chǎn)業(yè)作為現(xiàn)代旅游業(yè)發(fā)展的一種新興模式,是21世紀保護環(huán)境、創(chuàng)造就業(yè)、可持續(xù)發(fā)展的一大朝陽產(chǎn)業(yè)。秦皇島作為一處生態(tài)資源較豐富的旅游目的地,生態(tài)旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展還處于初期狀態(tài),必須遵循一定的生態(tài)旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展依據(jù)、戰(zhàn)略指導思想、戰(zhàn)略目標,通過構建生態(tài)旅游產(chǎn)品體系,實施精品戰(zhàn)略、搞好結構優(yōu)化、實施生態(tài)旅游產(chǎn)品功能分區(qū)、推進市場營銷建設、推行可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略和建立支撐與保障系統(tǒng),才能更好的推動秦皇島生態(tài)旅游產(chǎn)業(yè)穩(wěn)步、健康和可持續(xù)發(fā)展。
秦皇島綠色生態(tài)旅游,起步始于1994年秦皇島集發(fā)農(nóng)業(yè)生態(tài)觀光園區(qū)建設,2002年園區(qū)門票、餐飲等相關收入是蔬菜種植配送的2倍,達到1400多萬元,被國家旅游局評定為全國首家AAAA級生態(tài)農(nóng)業(yè)景區(qū)。北戴河濕地觀鳥是人們在北戴河鴿子窩景區(qū)能看到的一幅愜意美景,藍天、大海、白云、海鳥極完美的組合,成為中國鳥類研究基地,也成為觀察遷徙候鳥的最好地區(qū)之一。這些生態(tài)旅游的實踐是很好的嘗試,但眼觀其經(jīng)營現(xiàn)狀,的確存在一些問題,比如生態(tài)旅游缺乏開發(fā)商規(guī)范化管理,如何加強景區(qū)生態(tài)性管理,是我們當前最為關注的問題,目前,秦皇島旅游業(yè)的總體呈現(xiàn)整體服務質量欠缺的現(xiàn)象,一些個體經(jīng)營者,由于沒有經(jīng)受過相關的職業(yè)培訓,服務水平明顯存在著不足,為了提高秦皇島旅游業(yè)在廣大消費者心目中的服務質量,我們必須從這一方面入手,針對個體經(jīng)營者經(jīng)營不良的情況,切實地予以改善,使他們樹立旅游服務意識,作到規(guī)范經(jīng)營,主隨客便。同時要加強自我優(yōu)化,以顧客為中心,實現(xiàn)景區(qū)的可持續(xù)發(fā)展。
2009年8月省長在出席北戴河新區(qū)開發(fā)建設辦公會議時強調:秦皇島市要堅定不移地把旅游業(yè)作為立市的戰(zhàn)略產(chǎn)業(yè),要樹立大旅游觀念,并號召“全市發(fā)展旅游,全年發(fā)展旅游,全方位發(fā)展旅游,全產(chǎn)業(yè)融合旅游”,全市動員,齊心協(xié)力推動秦皇島旅游跨越式發(fā)展。秦皇島市委、市政府認真學習貫徹和落實省委、省政府重要決策部署和發(fā)展新要求,初步確定了129個旅游和城建基礎設施項目,總投資886.6億元。各級政府對秦皇島市旅游業(yè)發(fā)展的高度關注,為其旅游業(yè)的大發(fā)展帶來了新的機遇。發(fā)展秦皇島生態(tài)旅游業(yè)可以從以下幾方面著手,實現(xiàn)旅游經(jīng)濟的繁榮興盛。
一、鞏固發(fā)展國內旅游業(yè),大力發(fā)展國際旅游業(yè),帶動生態(tài)旅游的發(fā)展。秦皇島市國際旅游業(yè)務雖然起步較早,但比之國內旅游業(yè)發(fā)展緩慢。這顯然與秦皇島這個旅游城市不相稱,盡管受一些客觀因素的制約,但與條件相仿的沿海開放城市相比,主觀上重視不夠應視為主要原因。因此,應加強領導,加大發(fā)展國際旅游業(yè)的力度,爭取在短時間內有所突破。首先,強化在國際旅游市場上的宣傳促銷工作;第二,依托北京、承德等周邊旅游熱點城市,加強業(yè)務往來,借助他們的優(yōu)勢帶動自身的發(fā)展;第三,深化改革,進一步調動秦皇島各家旅行社的積極性,充分發(fā)揮他們的外聯(lián)作用;第四,積極向北京、天津等市常駐的外國使館、商社、辦事機構等宣傳秦皇島的旅游優(yōu)勢,使他們中更多的人來度假、游覽,或參與專項旅游活動;第五,將鄰近的日本、韓國、港澳臺及東南亞地區(qū)作為重點目標市場,大力開拓經(jīng)濟貿(mào)易往來,發(fā)展國際合作辦學等,以經(jīng)濟交流、文化交流促進旅游的發(fā)展。國內旅游是基礎,而國際旅游的發(fā)展將會對景點開發(fā)、服務質量等整個素質起有力的推動作用。
二、整合優(yōu)勢旅游資源,做大做強生態(tài)旅游精品路線。在秦皇島市旅游規(guī)劃基礎上,依托現(xiàn)有景區(qū),通過對生態(tài)資源、農(nóng)業(yè)資源較好,具有市場發(fā)展?jié)摿Φ穆糜尉€路進行篩選和組合,規(guī)劃出主要的生態(tài)旅游精品路線。包括:
①沿海生態(tài)旅游精品路線:以秦皇島市海岸線為依托,開展看海景、聽海濤、觀海潮、海水浴、采海貝、品海鮮、買海貨等旅游活動,體現(xiàn)鮮明的海濱旅游特色。
②長城生態(tài)旅游精品路線:以長城附近的102國道為主線,包括山海關、撫寧、盧龍等長城旅游區(qū)。
③生態(tài)養(yǎng)生旅游精品路線:依托秦皇島得天獨厚的地理環(huán)境和良好的生態(tài)環(huán)境,深度開發(fā)環(huán)保健康的養(yǎng)生旅游項目,以分時度假養(yǎng)生游來破解秦皇島市淡季瓶頸,全市、全年、全方位地發(fā)展旅游,全產(chǎn)業(yè)融合旅游;以養(yǎng)生科普教育和果蔬采摘游把養(yǎng)生理念、現(xiàn)代農(nóng)業(yè)與旅游業(yè)完美結合,提高資源利用率和現(xiàn)代農(nóng)業(yè)經(jīng)濟效益,推動生態(tài)旅游業(yè)發(fā)展。
④森林生態(tài)旅游精品路線:秦皇島市眾多的森林公園、風景名勝區(qū)和以森林生態(tài)系統(tǒng)保護為主的自然保護區(qū),為開展森林生態(tài)旅游提供了良好的條件。比如在遠離市區(qū)的祖山風景區(qū),可發(fā)展森林探險游、森林科考、森林休閑、森林健身、森林飲食等旅游產(chǎn)品。
⑤濕地湖泊生態(tài)旅游精品路線:當前濕地旅游已經(jīng)成為國際上最流行的旅游之一。利用秦皇島鴿子窩濕地,開發(fā)濕地觀光和觀鳥旅游等。
三、在如今的信息化時代,我們要將先進的網(wǎng)絡通信技術融入旅游業(yè),充分利用互聯(lián)網(wǎng)資源,實現(xiàn)資源的高效利用,同時也可以利用網(wǎng)絡來提高我們的服務質量,開創(chuàng)新型旅游開發(fā)方式,以適應現(xiàn)代社會的快速發(fā)展。我們主要要做到以下三個方面:
第一,要強化信息服務。為了給企業(yè)提供有價值的信息,指導旅游企業(yè)的投資和經(jīng)營,我們要著手開展旅游統(tǒng)計分析,建立旅游項目庫,在進一步推進旅游信息化建設的同時完善旅游咨詢服務體系;第二,廣泛采用現(xiàn)代信息傳輸技術,我們可以學習國外先進的管理理念,發(fā)展旅游業(yè)的電子商務,通過網(wǎng)絡,向整個世界展示自己,將秦皇島旅游業(yè)的優(yōu)勢和特點,展現(xiàn)在大家面前,讓更多的旅游愛好者了解秦皇島、關注秦皇島。在美國、德國等一些發(fā)達的國家里,就基本實現(xiàn)了旅游企業(yè)的全部上網(wǎng),他們不僅能吸引國內外旅行商和潛在的旅游者訪問網(wǎng)站,還能給自己帶來更多合作的商機和廣告宣傳作用,我們應積極向國外學習這一經(jīng)營方法;第三,應強化配套服務。我們可以充分利用社會資源,構建旅游數(shù)據(jù)中心,它可以進一步提高服務的質量和功能。改善我們的工作水平,我們可以通過網(wǎng)絡實現(xiàn)網(wǎng)絡營銷和網(wǎng)絡預訂,全面提升旅游企業(yè)、景區(qū)的旅游信息化服務水平。以信息化為主要途徑,提高旅游服務效率;第四,盡快建成秦皇島旅游局域網(wǎng)、旅游電子商務網(wǎng)和管理系統(tǒng)業(yè)務網(wǎng)。為使我市旅游業(yè)盡快與國際接軌,我們應積極建立旅游局域網(wǎng)和旅游電子商務網(wǎng),盡快地實現(xiàn)“數(shù)字秦皇島”的目標;第五,加強與同行業(yè)伙伴的合作,我們可以與兄弟城市開發(fā)京津冀旅游電子地圖,實現(xiàn)環(huán)渤海區(qū)域旅游服務的一體化,從而更好地為顧客服務,同時也加強了行業(yè)之間的聯(lián)系。
四、建設秦皇島旅游人力資源引進、培訓聯(lián)動機制。要改善我們目前旅游業(yè)的狀況,根本的解決途徑還在于“人”這里,首先,我們要建設旅游人才職業(yè)培訓體系。加強人事局負責的公務員旅游知識培訓、由組織部負責的黨政領導干部旅游知識的培訓;做好導游和經(jīng)理的職業(yè)培訓;在企業(yè)內部作好入職培訓、在職培訓,形成日常培訓體系;建立秦皇島旅游培訓基地,完善旅游企業(yè)人才培訓和社會旅游人才培訓,使秦皇島市黨政干部充分掌握旅游政策法規(guī)、旅游基本知識。其次,完善旅游人才教育體系。根據(jù)秦皇島現(xiàn)有的旅游人才教育資源和現(xiàn)狀,整合秦皇島現(xiàn)有的旅游人才教育資源,爭取在未來5年內建立起初、中、高等人才教育體系,建立秦皇島多層次的旅游人才教育體系。健全結構布局合理的旅游專業(yè)人才培養(yǎng)網(wǎng)絡,不斷提高從業(yè)人員整體素質,優(yōu)化旅游從業(yè)人員結構,為秦皇島市旅游業(yè)的發(fā)展提供智力支持。再者,建立旅游人才引進體系。重點加強旅游人才的引進工作,使人才帶動旅游業(yè)的發(fā)展,新世紀旅游行業(yè)的競爭無論是國內還是國外最終都表現(xiàn)為人才的競爭,我們要依托秦皇島市綜合優(yōu)勢,完善人才結構,抓好人才引進。在完善好人才培養(yǎng)工作的同時,積極引進各方面的專業(yè)人才,實現(xiàn)秦皇島市旅游業(yè)現(xiàn)今發(fā)展與未來發(fā)展的同步進行。
近年來,旅游業(yè)已成為秦皇島市的支柱產(chǎn)業(yè),其中生態(tài)旅游起著舉足輕重的推動經(jīng)濟發(fā)展的作用。生態(tài)旅游對全市經(jīng)濟社會發(fā)展的輻射帶動作用日益增強,對秦皇島的經(jīng)濟建設和社會發(fā)展起到了積極的促進作用。為了更好的以旅游促發(fā)展,針對秦皇島市生態(tài)旅游業(yè)存在的主要問題,提出解決的對策,力爭早日實現(xiàn)“旅游立市”的發(fā)展目標。
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論文摘要:本文從因素觀角度歸納了區(qū)域旅游競爭力的影響因素,構建了區(qū)域旅游綜合競爭力評價指標體系,并運用因子生態(tài)分析法及單因素方差分析,對我國區(qū)域旅游競爭力進行綜合評價和聚類分析。
隨著旅游產(chǎn)業(yè)成為全球經(jīng)濟發(fā)展勢頭最強勁和規(guī)模最大的朝陽產(chǎn)業(yè)之一,有關旅游競爭力的研究成為熱點。例如,A Jhahti探討了芬蘭的旅游競爭力;Ritchie, J.R.B, Crouch,G.I對旅游產(chǎn)業(yè)可持續(xù)發(fā)展及競爭力等進行了多方面的研究。國內研究起步較晚, 還沒有形成系統(tǒng)的理論體系。其中,楊森林、郭魯芳和王瑩探討了旅游產(chǎn)業(yè)競爭力的含義;李葆盛對旅游產(chǎn)業(yè)競爭力理論進行了實證分析;趙書華、李輝對全球旅游服務貿(mào)易9強的國際競爭力做了定量分析;林源源基于“鉆石模型”定義了區(qū)域旅游產(chǎn)業(yè)競爭力的要素構成;盛見將區(qū)域旅游產(chǎn)業(yè)競爭力分解為潛在競爭力、外生和內生資源稟賦競爭力、市場競爭力。
綜合上述成果,關于區(qū)域旅游競爭力的研究可以分為4個層面:國家旅游競爭力研究;地區(qū)旅游競爭力研究;城市旅游競爭力研究和旅游業(yè)內部某一行業(yè)競爭力研究。盡管研究對象不同,但都把區(qū)域旅游競爭力看成是多種因素相互作用的結果。同時,有關我國區(qū)域旅游經(jīng)濟綜合實力的對比分析和類型劃分較少,本文從這一角度入手進行分析。
區(qū)域旅游產(chǎn)業(yè)競爭力評價研究概述
目前,有關區(qū)域旅游競爭力評價的研究可以歸納為兩種觀點:
第一種是業(yè)績觀。持這種觀點的學者在研究中常根據(jù)某地區(qū)的旅游業(yè)業(yè)績來評價該地區(qū)的旅游競爭力。例如張爭勝和周永章用旅游收入、接待游客數(shù)量和旅游企業(yè)數(shù)量等評價廣東省21個地級市的旅游競爭力。周樹民采用旅游業(yè)發(fā)展規(guī)模和接待能力等指標比較西安、北京和成都的旅游競爭力。易麗蓉基于結構方程模型下“五因素模型”的實證研究結果,構建了區(qū)域旅游產(chǎn)業(yè)競爭力評價體系。
第二種是因素觀。持這種觀點的學者注重探討旅游競爭力的影響因素。例如Mihalic根據(jù)旅游地的吸引力、管理、組織、信息、效率等計量區(qū)域旅游競爭力。萬緒才等從旅游資源與產(chǎn)品條件、社會經(jīng)濟條件和其他條件等方面構建旅游業(yè)國際競爭力評價模型。梁明珠和陳小潔從供給和需求角度分析主題旅游城鎮(zhèn)旅游競爭力的影響因素。王兆峰從旅游品牌競爭力入手構建了區(qū)域旅游產(chǎn)業(yè)品牌競爭力評價指標體系。
區(qū)域旅游產(chǎn)業(yè)綜合競爭力評價指標體系的構建
旅游業(yè)績雖然是旅游競爭力的表現(xiàn),但它本身并不代表競爭力。旅游競爭力最終還是要通過影響區(qū)域旅游業(yè)發(fā)展的各種要素來體現(xiàn)。鑒于此,本文從因素觀角度出發(fā),歸納區(qū)域旅游競爭力的多種影響因素,并構建相應的指標體系。
根據(jù)產(chǎn)業(yè)競爭力理論和旅游產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)業(yè)特征,按照評價數(shù)據(jù)的可獲得性、代表性、全面性和相關性原則,本文選取了旅游要素競爭力、旅游行業(yè)實力和旅游經(jīng)濟社會支持力3個大類共40個原始指標,組成區(qū)域旅游綜合競爭力評價指標體系。
首先是旅游要素競爭力,包括自有資源競爭力、人力資源競爭力和資本競爭力3個二級指標。其中,自有資源競爭力包括世界遺產(chǎn)數(shù)、國家級自然保護區(qū)、國家級風景名勝區(qū)、國家級4A景區(qū)、中國歷史文化名城、國家森林公園、重點文物保護單位7個三級指標。人力資源競爭力包括區(qū)域總人口、旅游飯店職工數(shù)、旅行社職工數(shù)、旅游院校學生數(shù)和旅游院校數(shù)5個三級指標。資本競爭力包括人均GDP、人均固定資產(chǎn)投資、人均吸引外資、人均社會消費品零售額4個三級指標。
其次是旅游行業(yè)實力,包括旅游組織接待能力和旅游市場競爭力2個二級指標。其中,旅游組織接待能力包括國內旅行社數(shù)、星級飯店數(shù)、星級飯店房間數(shù)、星級飯店床位數(shù)、星級飯店旅游業(yè)稅金、星級飯店旅游產(chǎn)業(yè)全員勞動生產(chǎn)率、星級飯店人均占用固定資產(chǎn)、旅游業(yè)從業(yè)人數(shù)8個三級指標。旅游市場競爭力包括旅游總收入、國內旅游收入、國內游客接待人數(shù)、旅游外匯收入、入境游客接待人數(shù)5個三級指標。
最后是旅游經(jīng)濟社會支持力,包括旅游支持產(chǎn)業(yè)競爭力和旅游經(jīng)濟政府支持力2個二級指標。其中,旅游支持產(chǎn)業(yè)競爭力包括游客周轉量、郵電業(yè)務總量、每萬人擁有衛(wèi)生床位數(shù)、高等學校數(shù)、教育經(jīng)費5個三級指標。旅游經(jīng)濟政府支持力包括地方財政收入和支出、第二產(chǎn)業(yè)占GDP比重、第三產(chǎn)業(yè)占GDP比重、旅游業(yè)占GDP比重、旅游業(yè)占三產(chǎn)比重6個三級指標。
我國區(qū)域旅游經(jīng)濟綜合競爭力評價和聚類分析
本研究采用因子生態(tài)分析法并結合單因素方差分析。因子生態(tài)分析法包含兩種現(xiàn)代多元統(tǒng)計分析,即因子分析和聚類分析。
(一)因子分析
因子分析是從研究相關矩陣內部的依賴關系出發(fā),把一些具有錯綜復雜關系的變量歸納為少數(shù)幾個綜合因子的一種多變量統(tǒng)計分析方法。當這幾個公共因子的累計方差和達到某一百分比時(通常≥85%) ,就說明這幾個公因子集中反映了研究問題所選取原始變量的大部分信息,而彼此之間又不相關。
本文選取2007年《中國統(tǒng)計年鑒》和《旅游統(tǒng)計年鑒》有關數(shù)據(jù),運用SPSS10.0統(tǒng)計軟件進行計算,按公因子累計貢獻率超過85%的原則提取了5個公因子,并把公因子1命名為旅游產(chǎn)業(yè)支持力因子,其中星級飯店旅游業(yè)稅金、旅游飯店職工數(shù)、入境游客接待人數(shù)、旅游飯店房間數(shù)、旅游外匯收入、旅行社職工數(shù)、星級飯店數(shù)等指標在該因子上有較高的負荷;把公因子2命名為資本競爭力因子,其中人均固定資產(chǎn)投資、人均GDP、星級飯店全員勞動生產(chǎn)率、人均吸引外資等指標在該因子上有較高的負荷;把公因子3命名為旅游資源競爭力因子,其中國內游客接待人數(shù)、中國歷史文化名城、國家級4A景區(qū)、世界遺產(chǎn)數(shù)等指標在該因子上有較高的負荷;把公因子4命名為人力資源競爭力因子,其中旅游院校學生數(shù)、旅游院校數(shù)、三產(chǎn)占GDP的比重、世界遺產(chǎn)數(shù)、旅游業(yè)占GDP的比重等指標在該因子上有較高的負荷;把公因子5命名為政府支持力因子,其中旅游業(yè)占三產(chǎn)比重、旅游業(yè)占GDP的比重、國家級風景名勝區(qū)等指標在該因子上有較高的負荷。這5個公因子較全面地反映了我國區(qū)域旅游經(jīng)濟的信息特征,在進行斜交旋轉后由回歸法計算出因子得分,以各因子的因子貢獻率占5個因子累積方差貢獻率的比重作為權重進行加權計算,可得到我國各省、自治區(qū)、直轄市旅游競爭力的綜合得分(見表1)。
(二)聚類分析
聚類分析是依據(jù)樣品之間的相似性進行分類的多元統(tǒng)計分析方法,本文采用系統(tǒng)聚類法。在對經(jīng)濟類別指標進行系統(tǒng)聚類分析后,可得各類數(shù)量分布表(見表2)。從表2可以看出,我國各省、自治區(qū)、直轄市旅游經(jīng)濟可以劃分為3個類型。
(三)單因素方差分析
單因素方差分析也稱作一維方差分析,它可以對該因素的若干水平分組中哪一組與其他各組均值間具有顯著性差異進行分析,即進行均值的多重比較。在進行均值間的多重比較時,本文選用One-Way ANOVA過程,將5個因子移入因變量,3個類移入“Factor”,運用鄧肯法可以得出3個類對各因子的重視程度(見表3)。
從表3可以看出,類型1對公因子1的重視程度最高,因此將其命名為支持產(chǎn)業(yè)型;類型2對公因子4的重視程度最高,因此將其命名為人力資源型;類型3對公因子3的重視程度最高,因此將其命名為旅游資源型。根據(jù)表2各類數(shù)量分布表可知,屬于支持產(chǎn)業(yè)型的有江蘇、 廣東兩個省;屬于人力資源型的有:吉林、江西、海南、貴州、甘肅、青海六個省和內蒙古、廣西、、寧夏、新疆五個自治區(qū)以及天津、重慶兩個直轄市;屬于旅游資源型的有:河北、山西、遼寧、黑龍江、浙江、安徽、福建、山東、河南、湖北、湖南、四川、云南、陜西14個省和上海、北京兩個直轄市。
結合我國區(qū)域旅游經(jīng)濟綜合實力得分及排序表可以看出,類型1綜合競爭力排名靠前,在全國處于領先水平;類型2綜合競爭力得分除了天津外都小于0,說明它們的旅游經(jīng)濟綜合實力在全國平均水平之下;類型3中有6個省綜合競爭力水平大于0,有10個省綜合競爭力水平小于0,總體來看,競爭力水平一般。由此可以得出,旅游產(chǎn)業(yè)支持型的地區(qū)旅游經(jīng)濟綜合實力較強;人力資源型的地區(qū)旅游經(jīng)濟綜合實力較弱;旅游資源型的地區(qū)旅游經(jīng)濟發(fā)展水平居中。
結論
綜上所述,對于第一類區(qū)域,提升旅游競爭力的策略是繼續(xù)加快交通、商貿(mào)、郵電通信、醫(yī)療衛(wèi)生、科技教育等基礎產(chǎn)業(yè)發(fā)展,為旅游業(yè)發(fā)展提供有力支撐;對于第二類區(qū)域來說,則要加快高級旅游人才隊伍建設,改革旅游教育培訓方式方法,努力培養(yǎng)和引進國內國際市場的旅游管理、旅游規(guī)劃、旅游開發(fā)、旅游服務等高級專業(yè)人才,實現(xiàn)人才興旅;對于第三類區(qū)域來說,則要正確處理保護與開發(fā)的關系,把旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展與旅游資源保護有機結合起來,在保護中開發(fā),在開發(fā)中保護。此外,還要以大企業(yè)為龍頭,以精品旅游區(qū)為吸引,積極拓展入境游市場,全面提升旅游市場競爭力。
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電子商務模式成熟信息產(chǎn)業(yè)的發(fā)展機遇
近年來，我國電子商務發(fā)展迅猛。據(jù)iResearch預測，至2007年，內地電子商務市場規(guī)模將由2005年的5300億元人民幣，驟增為17000億元人民幣，其中B2B電子商務市場規(guī)模將達16900億元人民幣。以《電子簽名法》為代表的一系列政策法規(guī)的完善，促使電子商務的應用領域迅速從點到面鋪開，盈利模式也在探索中不斷豐富，這給信息產(chǎn)業(yè)帶來了巨大的發(fā)展機遇。
發(fā)展環(huán)境不斷完善
電子商務得以迅速發(fā)展的首要條件就是外部環(huán)境的完善。近年來，隨著國務院有關加快電子商務發(fā)展的意見、《電子簽名法》等一系列政策法規(guī)的出臺實施，以及相關宏觀調控措施的開展，為電子商務的健康有序發(fā)展提供了良好的條件。
首先，有關國際組織正在研究制訂“企業(yè)與政府邁向電子商務的全球行動計劃”，這是建立電子商務國際環(huán)境的主要步驟。其次，我國正在通過建立信息安全、網(wǎng)絡安全等方面的法律來解決電子商務合同、單證、電子簽名、電子貨幣的合法性問題，從而形成一套完善的商業(yè)法律環(huán)境。另外，在國家有效的宏觀調控措施下，一個開放、有序的市場經(jīng)濟競爭環(huán)境正在形成。
公共信息基礎設施也是電子商務發(fā)展的重要環(huán)境，信息通信部門正在逐步完善建立公用數(shù)據(jù)網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)、內聯(lián)網(wǎng)、外聯(lián)網(wǎng)等，為電子商務提供實現(xiàn)網(wǎng)上認證中心、訂貨、支付等安全交易的運行環(huán)境。
應用領域逐漸拓展
隨著電子商務的外部環(huán)境不斷得到改善，一直困擾電子商務的誠信、物流、支付等問題，通過政府、社會和各廠商的共同努力，正在逐步得到解決并已初見成效，這也促使越來越多的企業(yè)開始認識到電子商務的作用并開始應用。電子商務逐漸以傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)B2B為主體，在網(wǎng)上信息、網(wǎng)上貿(mào)易洽談的基礎上，網(wǎng)絡營銷也在興起。目前，我國電子商務應用已經(jīng)進入務實發(fā)展、全面鋪開的階段。
從2004年信息化市場整體來看，大型企業(yè)信息化建設發(fā)展比較穩(wěn)定，基本按照上一年度的增長速度穩(wěn)步前進。大型企業(yè)信息化走在了應用電子商務的前列，目前正在由普及走向深入，在能源、交通、電力、銀行、保險等行業(yè)尤為突出。
與此同時，經(jīng)濟的發(fā)展促進了中國中小企業(yè)應用需求的擴大，伴隨著政府和廠商的大力推動，2005年中國中小企業(yè)信息化進入了新一輪的建設。雖然從整體上看，我國中小企業(yè)信息化仍處于初級階段，但是應用內容已經(jīng)包括中小型服務器、小型局域網(wǎng)、Internet、財務管理系統(tǒng)、小型ERP、OA、防病毒軟件、軟件防火墻等重點；從區(qū)域看，華南及東南沿海在2～3年內仍是中小企業(yè)信息化應用的熱點區(qū)域；從行業(yè)結構看，制造、高科技等行業(yè)應用步伐較快。
根據(jù)IDC報告，2004年我國中小企業(yè)數(shù)量已經(jīng)達到2600多萬家，目前有30％的中小企業(yè)使用互聯(lián)網(wǎng)來做交易，約800萬家。可見，隨著眾多中小企業(yè)加入到網(wǎng)上交易的行列，我國電子商務市場的發(fā)展?jié)摿薮蟆?/p>
盈利模式日趨豐富
從電子商務發(fā)展的初期開始，被風險投資家青睞的電子商務商業(yè)模式就在不斷演化。從初期的網(wǎng)絡接入，到門戶、B2C、B2B等，而后從B2C、B2B又分出很多新的模式。
第一類模式是企業(yè)通過網(wǎng)絡實施的面向消費者的商品經(jīng)營活動。它與傳統(tǒng)零售模式的區(qū)別是用虛擬的店面陳列代替實體商場，消費者節(jié)省了去店面購買的時間以及其他成本，企業(yè)可以面向全球消費者銷售商品，而不像傳統(tǒng)商場那樣僅能面對“街坊鄰居”。
第二類模式是企業(yè)通過網(wǎng)絡實施的面向消費者的服務提供活動。這類模式給傳統(tǒng)的服務行業(yè)帶來了革命性的變化，如旅游服務、訂票服務、應聘服務、游戲服務、教育服務等。中國的盛大公司、攜程公司、51job等公司分別面向消費者提供了游戲服務、旅游服務、人力資源服務等。
第三類是企業(yè)通過網(wǎng)絡實施的面向企業(yè)的商品經(jīng)營活動。它與傳統(tǒng)銷售模式的區(qū)別是可以面向全球企業(yè)銷售商品，而不像傳統(tǒng)企業(yè)那樣僅能面對以前業(yè)務往來的合作伙伴。
第四類模式是企業(yè)通過網(wǎng)絡實施的面向企業(yè)的服務提供活動。企業(yè)的主要收入來源于通過網(wǎng)絡給企業(yè)提供服務。它與傳統(tǒng)服務模式的區(qū)別是可以面向全球企業(yè)提供服務。
論文關鍵詞：福建；東盟；經(jīng)貿(mào)合作；契機；對策
一、福建與東盟國家經(jīng)貿(mào)合作發(fā)展的現(xiàn)狀
（一）投資方面
東盟是福建利用外資的主要來源地區(qū)之一。隨著中國“走出去”戰(zhàn)略的實施，福建對東盟國家的投資業(yè)逐漸展開，東盟已經(jīng)成為福建首選的對外投資地區(qū)，東盟國家來閩投資主要集中在東盟的五個老成員國，這五個國家占東盟在閩投資總額的90.24%。截止2008年底，東盟在福建省累計投資3426項，合同外資金額83.83億美元，實際利用外資44.07億美元；福建省核準在東盟設立境外企業(yè)86家，累計投資金額2.8億美元，項目涉及貿(mào)易、鐵礦開發(fā)、木材加工、農(nóng)業(yè)開發(fā)等方面。我國與東盟之間實現(xiàn)“零關稅”貿(mào)易，借此機會，福建企業(yè)進一步擴大了在東盟的投資。
（二）機電產(chǎn)品貿(mào)易方面
福建從東盟進口的機電產(chǎn)品從2002年的9.04億美元上升到2009年12.41億美元，其中95%以上為戴爾、松下電子等外資企業(yè)以加工貿(mào)易形式進口的電子元器件，東盟成為福建重要的電子元器件供應地。福建的機電產(chǎn)品對東盟的出口額從2002年的5.72億美元增長到2009年的23.00億美元，每年均提供40%的出口增量。機電產(chǎn)品出口種類不斷豐富，發(fā)電機、船舶、液晶顯示器、汽配等多種產(chǎn)品對東盟年出口額突破億美元。
（三）民營企業(yè)與東盟的貿(mào)易方面
福建積極鼓勵省內企業(yè)尤其是民營企業(yè)開展對東盟國家的投資，扶持福建省具有相對比較優(yōu)勢的電子、機械、輕工、紡織、建材、醫(yī)藥、家用電器行業(yè)的對外發(fā)展；充分利用華人、華僑的特殊橋梁作用，擴大福建省機電、輕紡等產(chǎn)品對東盟的出口。2010年前7月，福建私營企業(yè)對東盟進出口29億美元，增長69.9%，占同期福建對東盟貿(mào)易總額的41.1%；福建省民營企業(yè)出口持續(xù)高速增長，規(guī)模日益壯大，在雙方貿(mào)易中占據(jù)重要地位，是福建省對東盟進出口的主導。
（四）對外工程和勞務輸出方面
目前東盟已經(jīng)成為福建省第一大對外工程承包市場和第一大勞務輸出市場，目前已近30家企業(yè)在東盟從事勞務、海產(chǎn)品加工、電機制造等行業(yè)。2006年福建省對東盟承包工程和勞務合作合同總金額3320萬美元，完成營業(yè)額7041萬美元，勞務輸出2961人。福建省正在進一步加大對東盟市場的開拓力度，為實現(xiàn)中國與東盟提出的“2010年雙邊年貿(mào)易額突破2000億美元”的目標作出積極貢獻。
（五）旅游合作方面
改革開放以來，來閩旅游人數(shù)不斷上升，2006年，東盟國家有25萬人來福建觀光，2009年1-10月份來閩旅游的外國游客達到139.17萬人次，其中接待東南亞五國游客12.35萬人次，占到了8.8%。東盟游客主要來自菲律賓、新加坡、泰國、印度尼西亞、馬來西亞的華人華僑。隨著經(jīng)濟的迅猛發(fā)展，福建人均收入迅速提高，居民出境旅游快速增長。由于地緣、親緣的關系，新加坡、泰國、馬來西亞、香港等國家和地區(qū)已成為福建出境游者的首選之地。
二、福建與東盟國家經(jīng)貿(mào)合作發(fā)展的契機
（一）中國—東盟自由貿(mào)易區(qū)建立的刺激效應
中國－東盟自貿(mào)區(qū)不僅在政治上有利于促進和鞏固中國與東盟的睦鄰互信伙伴關系，有利于改善雙方的地緣政治環(huán)境，保障區(qū)域安全，而且也為福建與東盟的經(jīng)貿(mào)合作提供了發(fā)展機遇。首先，其有利于降低貿(mào)易和投資壁壘，促進福建與東盟國家經(jīng)濟合作的增長。東盟自由貿(mào)易區(qū)建成后，各成員國關稅將大幅降低，這為福建企業(yè)降低交易成本、擴大對東盟出口提供機遇。同時CAFTA貿(mào)易便利化進程，將涉及各國之間通關、檢驗檢疫、產(chǎn)品技術標準、市場準入門檻、人員流動便利等諸多環(huán)節(jié)的銜接和相互承認，非關稅壁壘將逐步消除，區(qū)內貿(mào)易、相互投資將大大方便；其次，其有利于優(yōu)勢互補及合理分工，進一步深化貿(mào)易互補性。東盟各國資源豐富，以盛產(chǎn)橡膠、礦產(chǎn)品、石油、塑料原料和樹木等原材料聞名，而福建對原材料和能源的需求不斷增長。與東盟產(chǎn)品相比，福建的服裝、鞋類、食品加工、車輛零配件、小型機械等產(chǎn)品也具有明顯的比較優(yōu)勢，福建與東盟存在不同產(chǎn)業(yè)間的貿(mào)易互補性，可以說在雙方之間一種新型的產(chǎn)業(yè)分工和產(chǎn)業(yè)循環(huán)機制已初現(xiàn)端倪；最后，其為福建企業(yè)提供了更加廣闊便利的區(qū)域性市場。目前東盟自由貿(mào)易區(qū)已經(jīng)啟動，福建企業(yè)投資于區(qū)域內可以享受到區(qū)域內國家相互開放市場和提供優(yōu)惠的好處，這些都將極大地促進福建對東盟的投資。
（二）2010年東盟六國的零關稅效應
從2010年1月1日起，我國對進口東盟的7000種產(chǎn)品實行零關稅，東盟方面也將作類似安排，這將為福建省機電產(chǎn)品、農(nóng)產(chǎn)品、建材、鞋服等行業(yè)對接東盟市場帶來新的機遇。在建材行業(yè)方面，目前東盟國家基礎設施建設和民用住宅建設出現(xiàn)新一輪熱潮，其建材產(chǎn)品大多數(shù)依賴進口，每年建材的進口需求額已經(jīng)超過了100億美元，這不僅為福建民營資本創(chuàng)造了投資機會，同樣也為建材供應商帶來巨大的商機；在機電產(chǎn)品方面，東盟已成為福建主要的機電中間產(chǎn)品來源地，機電產(chǎn)品一直是福建出口東盟的最大宗商品，其中外資企業(yè)占對東盟機電產(chǎn)品出口的55%，如捷聯(lián)電子的液晶監(jiān)視器、冠捷電子的CRT監(jiān)視器、友達廣電的液晶顯示板、廈門建松電器的電動機；在紡織鞋服方面，中國—東盟自由貿(mào)易區(qū)則為中國制造提供了一個新的潛力市場。零關稅必然會帶來低成本，因此福建企業(yè)可將規(guī)模效應應用于東盟報價上，有益于提高成交量。目前，我省與東盟之間呈現(xiàn)的主要是一種規(guī)避貿(mào)易壁壘的區(qū)域性合作關系，企業(yè)利用關稅優(yōu)惠，將線紗、布料、鞋材等中間產(chǎn)品出口到東盟，再加工成鞋服成品后在當?shù)劁N售，或使用東盟的配額出口到歐美地區(qū)。
（三）以海西建設為依據(jù)開展投資合作
海峽兩岸的經(jīng)濟融合，無疑為東盟十國加速發(fā)展創(chuàng)造更多機會。東盟是臺灣的第二大貿(mào)易伙伴和第二大出口市場，福建省可以結合國家“海峽西岸經(jīng)濟區(qū)”建設戰(zhàn)略，積極尋求與尚未被納入自貿(mào)區(qū)的中國臺灣地區(qū)分享自貿(mào)區(qū)的優(yōu)惠政策，臺商可以通過在福建建立合作基地來拓展東盟市場。目前在福建從事加工貿(mào)易的臺資企業(yè)，銷往東盟地區(qū)的產(chǎn)品占很大比重。海西建設可以加強臺商在福建投資，從地緣、人緣還是從合作的基礎等方面得到很多的便利。利用在福建已設立或者進一步設立的投資合作平臺，臺資企業(yè)出口東盟各國的產(chǎn)品將同樣有機會享受中國—東盟自貿(mào)區(qū)的各項優(yōu)惠政策，這對于促進福建與東盟發(fā)展帶來了巨大的促進。 轉貼于
三、福建與東盟國家經(jīng)貿(mào)合作發(fā)展的對策
（一）加大對東盟自由貿(mào)易區(qū)國家的直接投資
首先，要積極引導福建民間資本投向東盟。調查數(shù)據(jù)顯示福建民間融資金額僅次于浙江，但是由于大量的民間資本找不到合適的投資機會而處于閑置的狀態(tài)，去東盟投資一方面可以為這些富余的民間資本找到出路，另一方面，對于福建民間資本來說，進一步擴大東盟合作的機遇已經(jīng)到來；其次，加大對東盟各國“邊際產(chǎn)業(yè)”轉移力度。新加坡和文萊在人均收入水平上居東盟國家的第一層次；馬來西亞和泰國屬于第二層次；印尼和菲律賓屬于第三層次；越南、緬甸、老撾和柬埔寨是第四層次。東盟這種多層次的經(jīng)濟水平與產(chǎn)業(yè)結構，使得福建企業(yè)在東盟中下游國家進行投資有著獨特的優(yōu)勢，可以成為福建轉移“邊際產(chǎn)業(yè)”（主要是勞動密集型產(chǎn)業(yè)）的重要場所。東盟中下游國家勞動力價格低廉，并且實施了許多吸引外資的優(yōu)惠政策，這些國家的經(jīng)濟與福建有很強的互補性，同時文化背景方面的類似性構成了東盟國家的區(qū)位比較優(yōu)勢，可以減少福建投資的進入障礙；再次，引導臺商以與大陸商家合資方式投資東盟。
（二）利用產(chǎn)業(yè)結構互補，進一步擴大雙方經(jīng)貿(mào)合作
東盟各國與福建貿(mào)易互補，特點各異。工業(yè)方面，福建產(chǎn)業(yè)基礎完備、產(chǎn)品性價比高，建材、船舶、汽配、紡織服裝、鞋類等產(chǎn)品出口優(yōu)勢明顯，東盟為其提供6億人口的大市場，同時也是福建資源型、原料型產(chǎn)品、高科技零部件的重要來源地；農(nóng)業(yè)方面，相對于東盟優(yōu)質水稻、棕櫚油、橡膠和熱帶水果等，福建深加工的水產(chǎn)品、蔬菜以及柑橘等具有互補優(yōu)勢；服務業(yè)方面，福建在建筑、海運服務等方面競爭力較強，而東盟則在航空運輸、金融、酒店、會展、旅游服務方面獨具特色。根據(jù)比較優(yōu)勢原理，結構互補性就是進一步擴大經(jīng)貿(mào)合作的直接驅動力。因此，雙方應充分利用這種貿(mào)易互補性，加強合作交流。
（三）改善民營企業(yè)的管理機制，加大開拓東盟市場的力度
福建省民營企業(yè)應著力發(fā)展優(yōu)勢資源和特色產(chǎn)品產(chǎn)業(yè)群，通過產(chǎn)業(yè)集群的方式，在東盟國家打造強有力的、具有保稅功能的特色產(chǎn)業(yè)區(qū)，鼓勵并帶動相關企業(yè)進行投資，以現(xiàn)有優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)的多元化戰(zhàn)略來拓展區(qū)域產(chǎn)業(yè)集群的寬度，延長產(chǎn)業(yè)鏈條，提高區(qū)域產(chǎn)業(yè)的附加價值，構建福建—東盟國家中小企業(yè)合作的平臺。
（四）加強企業(yè)跨國經(jīng)營人才的隊伍建設
高素質的從業(yè)人員隊伍是適應市場競爭的基石，也是中國—東盟自由貿(mào)易區(qū)建立的現(xiàn)實和長遠需要。因而，大力開發(fā)人力資源、吸收優(yōu)秀的技術人才、管理人才將是企業(yè)壯大自身規(guī)模、開拓東盟市場的緊迫任務。首先，要樹立“以人為本”的理念，全面地分析人力資源方面所面臨的問題和機遇，從制度上建立起完整的人才體系，有針對性地招攬人才；其次，建立完善的培訓體系，積極創(chuàng)造條件，重視物質激勵和精神激勵，留住高素質人才。
（五）政府要構建投資促進體系與服務體系
政府在企業(yè)開拓東盟市場中扮演著“守夜人”的角色，其支持體系是促進福建企業(yè)海外投資的制度保障，因此，政府應著重提供經(jīng)濟合作的政策和制度環(huán)境等服務。首先，政府應進一步健全信息服務體系。政府應發(fā)揮和利用中國國際投資貿(mào)易洽談會和中國東盟博覽會等投資促進平臺，加快電子商務網(wǎng)絡建設，加大信息服務力度，不斷增強中介機構在促進對東盟的出口和投資中的地位，協(xié)助民營企業(yè)產(chǎn)品的出口，引導發(fā)揮涉外經(jīng)濟咨詢、法律、會計、市場調研等中介機構作用，為福建民營企業(yè)海外投資提供全面的信息服務和保障；其次，政府應進一步簡化手續(xù)，簡化項目核準，以高效的管理和服務降低企業(yè)行政成本。
【論文摘要】隨著我國旅游的發(fā)展，旅游業(yè)和電子商務結合過程中出現(xiàn)了諸多問題，本文研究當前旅游業(yè)中電子商務的應用現(xiàn)狀，分析其存在的主要問題，如旅游電子商務系統(tǒng)功能簡單、公眾對網(wǎng)絡安全缺乏信心、以及電子商務人才匱乏等。并針對上述問題提出相關建議，以期提高我國旅游總體水平、提高我國旅游企業(yè)競爭實力。
近年來，隨著人們生活水平的提高，對高級生活質量心理訴求的發(fā)展，旅游業(yè)規(guī)模正在逐年迅速增長。與此同時，全球旅游電子商務連續(xù)5年以35%以上的速度增長，一度占到全球電子商務總額的20%以上。在這樣的背景下，研究我國旅游業(yè)電子商務的應用有著典型的意義。
1 旅游業(yè)電子商務發(fā)展的背景
1.1 旅游電子商務的概念:電子商務泛指一切通過電子方式開展的貿(mào)易活動。旅游電子商務是指在全球范圍內通過各種現(xiàn)代信息技術尤其是信息化網(wǎng)絡所進行并完成的各種旅游相關的商務活動、交易活動、金融活動和綜合服務活動。
1.2 旅游電子商務的特點:旅游業(yè)是典型的信息密集型和信息依托型產(chǎn)業(yè)，是最適合應用電子商務系統(tǒng)、提高顧客服務水平的行業(yè)之一。在旅游業(yè)中應用電子商務，可以為游客提供更加個性化、人性化的服務。旅游電子商務具有三個特性,即聚合性、有形性、服務性。網(wǎng)絡時代，電子商務營運成本低、用戶范圍廣、無時空限制、能同用戶直接交流。這無疑能提高顧客滿意度，賦予旅游業(yè)無限的生機和活力。
1.3 旅游電子商務的現(xiàn)狀:在歐美發(fā)達國家，旅游電子商務已經(jīng)取得了巨大的成效，是整個電子商務領域最大、最突出的部分。我國旅游電子商務還處在初級階段，與發(fā)達國家相比還存在較大差距。國內網(wǎng)民登錄旅游網(wǎng)站僅限于攜程、e龍旅行網(wǎng)幾個大型網(wǎng)站，網(wǎng)民在網(wǎng)上旅游預訂也局限于機票、酒店的預定。目前，我國旅游業(yè)應用電子商務的總體水平很低，信息服務能力有限，國際競爭力較弱。
2 旅游電子商務存在的問題
2.1 旅游企業(yè)不重視:大多數(shù)旅行社包括一些知名旅行社都認為，目前大多數(shù)消費者依然憑借傳統(tǒng)的服務方式選擇旅游公司，因而忽視了應用電子商務系統(tǒng)所能帶來的潛在收益。從成本角度考慮，建設電子商務網(wǎng)站需要較大支出以購買相關軟硬件設備、引進人才，但是相應的回報卻難以保障。從實施角度，電子商務是新生事物，旅游公司沒有相關經(jīng)驗和人才，不清楚如何著手開展電子商務。
2.2 旅游網(wǎng)站信息匱乏:很多旅游企業(yè)即便建設了網(wǎng)站，網(wǎng)站上也只是進行一些諸如景點、旅游路線、旅游知識等介紹性的描述，還沒有充分利用電子商務在商家與顧客之間架起“直通橋”，也不能提供全面的、專業(yè)的、實用的一整套的旅游服務，不能盡顯網(wǎng)上旅游的無限魅力。旅游網(wǎng)站功能非常簡單，具體表現(xiàn)在以下幾個方面：網(wǎng)站功能簡單，內容更新不及時，搜索功能差，網(wǎng)絡廣告形式單一，虛擬社區(qū)沒有發(fā)揮應有的作用:網(wǎng)站不能給瀏覽者的留言予以及時回復。
2.3 旅游企業(yè)人才缺乏:目前，旅游網(wǎng)站信息構建所需的硬件和軟件都已比較成熟。旅游網(wǎng)站的建設、運營和管理涉及多方面的知識，從業(yè)人員不但要具備較高的網(wǎng)絡技術、電子商務知識，同時還應具備旅游專業(yè)知識、市場營銷及管理等方面的知識。事實上，現(xiàn)在缺乏既熟悉電子商務又精通旅游業(yè)務的復合型人才。正是由于人才的缺乏，致使旅游公司的電子商務不能順利開展和發(fā)展壯大。
2.4 公眾對網(wǎng)絡安全缺乏信心:目前，影響網(wǎng)上交易的阻力之一就是安全問題。電腦病毒和非法闖入等均構成對電子商務網(wǎng)絡系統(tǒng)的威脅。很多用戶不愿意進行網(wǎng)上支付是因為擔心網(wǎng)絡安全沒有保證，以致自己的信用卡等資料被網(wǎng)絡黑客竊取造成損失。除此之外，就是網(wǎng)上做交易需要進行一系列的用戶認證程序，用戶大量的隱私被暴露在網(wǎng)上，這使得越來越重視隱私權的公眾不愿意進行網(wǎng)上交易。目前，在線的網(wǎng)上支付尚未真正解決，仍大量沿用“網(wǎng)上交易，網(wǎng)下支付”的支付模式。
2.5 電子商務信用安全有待加強:盡管電子商務發(fā)展迅速，但是普及率還有待加強。據(jù)調查，目前我國有網(wǎng)購行為的網(wǎng)民還局限于年輕人，廣大的有經(jīng)濟實力的中年人并沒有發(fā)展起來，除了一部分人不會使用電腦以外，更大的原因是因為人們對電子商務信用的顧慮。如旅游公司景點描述不符，旅游團隊組成夸大宣傳，紀念品以次充好等。如何保證旅游公司在網(wǎng)絡上的宣傳所述屬實，如何保證旅游公司本身的信用，成為進一步開拓旅游網(wǎng)絡市場的問題。
3 旅游電子商務發(fā)展對策
3.1 領導作用，專人負責:旅游企業(yè)想在當今信息化社會立足，就必須明確開展電子商務的決心。企業(yè)領導要足夠重視，起到模范帶頭作用，領導全公司開展電子商務，制定負責人管理電子商務質量。開展電子商務不能局限于建立網(wǎng)站，更要宏觀規(guī)劃統(tǒng)籌全局，保證電子商務質量管理有效進行。包括旅游電子商務網(wǎng)站策劃、旅游電子商務網(wǎng)站建設、旅游電子商務網(wǎng)站運營與維護、網(wǎng)絡營銷和網(wǎng)絡支付、做好電子商務盈利模式分析。
3.2 統(tǒng)籌全局，加強合作:首先，積極加強與酒店旅館、旅游景點、特產(chǎn)經(jīng)銷商、銀行和交通部門等部門合作，保證商流、物流、資金流、信息流和游客流這“五流”順暢運行。酒店旅館、旅游景點、特產(chǎn)經(jīng)銷商、銀行和交通部門可以推行電子票務、電子消費券。其次，積極加強與交通部門的合作，推行電子票務(機票、車票、船票等)，搶占市場份額。電子票務的出現(xiàn)可以提高供需雙方的效率，節(jié)約印票、取送票的成本。此外，還得加強與銀行合作，解決網(wǎng)上安全支付問題。
3.3 校企合作，引進人才:旅游企業(yè)開展電子商務需要的許多負責網(wǎng)站日常建設與維護的工作都是這些學生學過的專業(yè)課程，優(yōu)秀的學生們是能夠勝任的。企業(yè)可以挑選一些優(yōu)秀的電子商務專業(yè)學生，負責網(wǎng)頁設計及內容更新等工作，進而負責系統(tǒng)設計和開發(fā)工作。同時，可在學校里聘請一些知名的教授或者熟諳前沿知識、有影響力的教師學者指導。還可以和學校開展“校企合作，任務教學”活動，在課堂上安排實際任務，這樣學生學習也有的放矢，企業(yè)也可以從各個項目中獲利。
3.4 加強網(wǎng)絡安全建設:網(wǎng)上交易能否做到保密和安全將直接關系到買賣雙方的利益，安全問題是推廣電子商務的關鍵。企業(yè)自身首先要加強安全保護措施，如從事電子商務的旅游網(wǎng)站要安裝確實有效的防火墻，防止“黑客”攻擊，保障網(wǎng)民的隱私權和財產(chǎn)安全，使游客對網(wǎng)絡安全有信心，敢打開頁面，敢在網(wǎng)上支付。電子商務已經(jīng)逐漸成為世界經(jīng)濟的新熱點，其安全性的措施隨著信息化的深入而要求越來越高，必須同步升級，不斷改進。
3.5 加強網(wǎng)絡信用保障:從政府角度，需要為旅游業(yè)應用電子商務建立必要的法制條件，近期中國人民銀行《非金融機構支付服務管理辦法》的和執(zhí)行就有效地規(guī)范和改善了旅游企業(yè)網(wǎng)上支付信用。我們需要更多的法律法規(guī)，除此以外，網(wǎng)絡信用的保障還需要第三方認證機構的支持。比較權威的相關機構，如銀行、電子商務平臺都可以發(fā)起網(wǎng)絡信用聯(lián)盟，從宏觀和微觀兩方面著手來建立旅游電子商務信用評價體系，有效評估并定時公開旅游企業(yè)的信用，以保證旅游電子商務業(yè)內信用。
綜上，我國旅游業(yè)若能迎接信息化時代的機遇與挑戰(zhàn)，努力適應網(wǎng)絡時代的變革，利用電子商務為消費者提供更滿意的旅游服務，實現(xiàn)旅游業(yè)管理創(chuàng)新、經(jīng)營創(chuàng)新和市場創(chuàng)新，通過旅游電子商務的實施，必將提高公司的競爭實力，促進旅游業(yè)的新飛躍。
參考文獻
［1］ 章素華.北京城郊型鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品開發(fā)研究[j],價值工程,2010,(29)：1-2
體育旅游對河南經(jīng)濟的影響
(一)體育旅游對河南經(jīng)濟的積極影響
1.有利于河南省經(jīng)濟增長。體育旅游業(yè)是在生產(chǎn)力高度發(fā)展的基礎上為滿足人們追求刺激和發(fā)展需要而產(chǎn)生的新興經(jīng)濟行業(yè),是一種較高的消費方式,其發(fā)展、更新速度要高于其他消費,經(jīng)濟作用不可小視。體育賽事,特別是有影響力的重大體育賽事,都是激發(fā)旅游動機的強大吸引物,體育界的賽事也同時是旅游者的盛會。近年來河南省也看到了發(fā)展體育旅游所蘊藏的巨大經(jīng)濟潛力,先后開發(fā)了一些體育旅游產(chǎn)品。除了體育旅游的直接收入可觀外,由直接收入衍生出的間接收入和誘導收入也影響著河南省的GDP,推動了河南省的經(jīng)濟增長。
2.有利于擴大河南省勞動力就業(yè)的機會。體育旅游業(yè)是勞動密集型行業(yè),就業(yè)崗位層次眾多,它要滿足體育旅游者在體育旅游活動過程中的食、住、行、游、購、娛等多方面的需求,相應帶動其他行業(yè)的發(fā)展,許多服務崗位的工作并不需要很高的技術,家庭婦女和尚不具備技術專長的青年即可勝任,在旅游接待工作中,許多工作都必須靠員工手工操作,而且需要面對客人提供富有人情味的直接服務,因而需要大量的勞動力。河南省是人口大省,體育旅游資源豐富,大力發(fā)展體育旅游業(yè),是緩解就業(yè)壓力、保障社會穩(wěn)定的重要渠道,是河南經(jīng)濟旅游收入之外的重要目的,對實現(xiàn)中原崛起具有重要意義。
3.有利于貧困地區(qū)脫貧致富。河南省經(jīng)濟發(fā)展不平衡,還有一些國家級的貧困縣,許多體育旅游勝地都在偏遠的山區(qū)。隨著旅游地的開發(fā),貧困地經(jīng)濟收入增加,當?shù)鼐用裆钏教岣?就業(yè)率擴大,居民有了較穩(wěn)定的經(jīng)濟來源。經(jīng)濟的增長,稅收的增加,一定程度上又改善了投資環(huán)境,有助于當?shù)厥止I(yè)和貿(mào)易的發(fā)展。進而從根本上改變當?shù)厝说纳?使當?shù)厝俗呱厦撠氈赂坏牡缆贰?/p>
(二)體育旅游對河南經(jīng)濟的消極影響
1.引起當?shù)匚飪r上漲。旅游者的收入水平是比較高的,而體育旅游本身更是屬于高消費的階層。他們有很強的消費能力,能以較高的價格來購買食、宿、行中所需要的物品。所以難免會引起旅游地的物價上漲。作為發(fā)展中地區(qū)的河南省,居民整體收入水平在全國處于劣勢,這勢必會影響當?shù)鼐用竦慕?jīng)濟利益。
2.造成產(chǎn)業(yè)結構失衡。體育旅游業(yè)的發(fā)展會擴大對土地的需求,旅游設施的建設會導致對土地需求的擴大和土地價格的上升。此外,從事旅游服務業(yè)的收入比務農(nóng)的收入要高,大量的勞動力就會放棄耕作農(nóng)田而去從事旅游服務業(yè),而另外因建飯店、旅館等也會占用耕地,這樣做的結果就是嚴重損害了農(nóng)業(yè)的正常生產(chǎn),河南省是人口大省,保證近億人的吃飯問題是政府工作的頭等大事,發(fā)展體育旅游可能致使產(chǎn)業(yè)結構發(fā)生不利的變化。
3.影響經(jīng)濟穩(wěn)定。體育旅游是一項綜合性和依托性極強的產(chǎn)業(yè),體育旅游的高度依托性決定了體育旅游業(yè)的發(fā)展要受交通、電力、通訊等相關行業(yè)的嚴重制約,這是體育旅游業(yè)自身無法解決的問題。一旦這些因素發(fā)生不利變化,將會導致體育旅游需求大幅下降,甚至整個經(jīng)濟都將受挫,嚴重影響經(jīng)濟的穩(wěn)定。
河南體育旅游經(jīng)濟的發(fā)展態(tài)勢
(一)河南體育旅游的資源
體育項目、體育場地和自然資源。河南省地處中原,自然人文景觀豐富,依托自然人文特色開發(fā)體育項目、培育體育旅游基地的條件初步成型。如:小浪底景區(qū)是中原地區(qū)最大的拓展訓練基地,可滿足大眾休閑運動和健身的需要;嵩山、龍門、雞公山、云臺山等4個國家級重點風景名勝區(qū),可開展登山、汽車拉力賽等體育旅游活動;白云山、石人山、石曼灘等16個國家級森林公園,寶天曼、黃河古道濕地等5個國家級自然保護區(qū)、12個省級自然保護區(qū)等,可利用山林優(yōu)勢開展登山、定向等活動;伏牛山區(qū)的石人山、白云山、老君山等,可開發(fā)汽車旅游、登山旅游、探險旅游、森林旅游等體育旅游項目;太行山的太行大峽谷、云臺山、王屋山等自然景觀,是開展攀巖、滑翔等專項旅游的理想旅游區(qū)。“豫南明珠”南灣湖、被譽為“人工天河”的林州紅旗渠等水域,是開發(fā)龍舟、皮劃艇、摩托艇、劃船、滑水漂流等體育活動的理想場所。
體育旅游人才資源。體育旅游人才是體育旅游資源開發(fā)和體育旅游市場發(fā)展的關鍵因素,尤其需要懂經(jīng)營、懂管理、懂法律、懂體育、懂旅游的復合型體育經(jīng)濟人才。在體育旅游人才的培養(yǎng)上,應加大旅游教育和培訓力度,目前河南有些高校已率先開設了休閑旅游及體育旅游專業(yè),舉辦了短期的休閑旅游、體育旅游業(yè)務的培訓,根據(jù)河南省體育旅游的特色,加強專業(yè)結構設置的研究,為河南培養(yǎng)出一大批高素質、復合型的旅游及體育旅游管理人才奠定了基礎。
特色文化體育旅游資源。歷史文化和民族文化可以豐富體育旅游的內涵。河南是仰韶文化的故鄉(xiāng)。夏商周三代文明,河南獨領。西漢魏晉,河南依然舉足輕重。唐至北宋,隋唐東都洛陽城、北宋開封東京城,反映了河南在我國古代文明中最后的輝煌。眾多的歷史遺跡、文化名城,為河南開發(fā)特色文化體育旅游提供了有利的條件,游客能夠參與具有濃厚河南文化特色的造型展示、樂舞表演、古戰(zhàn)場打斗、古代游戲等體育旅游活動。
(二)發(fā)展河南體育旅游經(jīng)濟的基礎
消費觀念的變化。隨著河南省居民收入的增加,體育消費水平提高較快,城市居民的體育消費方式在過去的10年里發(fā)生了很大的變化,外出體育休閑、旅游的次數(shù)呈上升趨勢。而體育旅游恰好迎合了新興的大眾需求,以其改善體質、健身強體、融入自然、放松身心的強大功能,從一開始就倍受歡迎,為河南的旅游產(chǎn)業(yè)開辟了新的發(fā)展空間。
市場需求增加。近年來,河南省旅游業(yè)發(fā)展迅猛,假日旅游逐漸走進人們的生活,據(jù)統(tǒng)計河南省近年來假日旅游場景火爆。就參與活動內容來看,旅游者更青睞于一些能夠促進身體健康,釋放緊張情緒的體育旅游項目。
群眾體育基礎深厚。無論是競技體育還是大眾健身,在河南都有著悠久的歷史和廣泛的群眾基礎。世界第一運動的足球,就起源于我國古代的蹴鞠,溫縣的太極拳、少林功夫為代表的中國武術,更是深植于中原沃土?！肮Ψ蛴巍币殉蔀楹幽鲜∽罹咛厣捏w育旅游產(chǎn)品,不僅在國內甚至在國際上都享有較高的知名度,正逐漸成為河南體育旅游的一大賣點。轉貼于中國論文下載中心
[論文關鍵詞]青島市旅游需求旅游供給
[論文摘要]本文以旅游經(jīng)濟的供求機制作為切入點，結合青島旅游經(jīng)濟發(fā)展的現(xiàn)狀，分析了青島市旅游經(jīng)濟存在的優(yōu)勢與不足，并提出了一些相應的對策建議，以期在2008年，青島市迎來奧運會的同時也迎來旅游經(jīng)濟發(fā)展的又一次飛躍。
改革開放以來，尤其是進入新世紀以來，青島的旅游經(jīng)濟得到了長足的發(fā)展，嶗山風景區(qū)的嘗試性開拓、即墨溫泉的開發(fā)、沿海一線風景區(qū)的改良以及城市容貌的改進，都給青島的旅游經(jīng)濟帶來了勃勃生機。近年來，青島的旅游業(yè)始終以平穩(wěn)的步伐向前發(fā)展，2002年，青島市旅游業(yè)總收入達到150.52億元，相當于全市GDP的10%，而到了2006年，青島市旅游業(yè)更是持續(xù)快速增長，接待海內外游客2886.45萬人次，增長14.7%；旅游總收入達325.2億元人民幣，增長百分之26.7%。旅游業(yè)收入在青島的GDP中占據(jù)了極大比重，且仍然有不斷上升的趨勢，這給青島的經(jīng)濟發(fā)展帶來了無窮動力。但與先進城市相比，青島的旅游經(jīng)濟還存在不少差距，其自身還存在諸多問題。
一、旅游經(jīng)濟的供求機制理論
旅游經(jīng)濟學中采用旅游需求與供給均衡的分析方法是最常用的。本文將對旅游經(jīng)濟的供求機制理論做簡要闡述：
旅游需求產(chǎn)生的最基本決定變量包括旅游支付能力、充足的余暇時間和旅游動機。在這三個變量同時得到滿足的時候，旅游需求就表現(xiàn)為現(xiàn)實旅游需求。要增強旅游需求的有效性，也應當從以上三個方面入手：首先，旅游需求需要有更多、更長、更集中的余暇時間。自我國實行周五工作制及三個黃金周假期后，國內旅游的蓬勃發(fā)展的現(xiàn)實表明，有充足集中的余暇時間對旅游需求的市場化十分重要。其次，要增強居民的旅游支付能力，這需要政府在收入分配制度上進行改革。以上提到的兩點，旅游從業(yè)者依靠其自身根本無法實現(xiàn)，使得這兩個因素成為外生變量而無法掌控。然而旅游動機卻可以通過旅游從業(yè)者在旅游供給上的努力得到一定程度的實現(xiàn)。
旅游供給是指在一定時期內以一定價格向旅游市場提供的旅游產(chǎn)品的數(shù)量，具體包括經(jīng)營者向旅游者提供的旅游資源、旅游交通、旅游設施和旅游服務等。發(fā)展旅游產(chǎn)業(yè)必須有與旅游需求相適應的旅游產(chǎn)品。旅游產(chǎn)品的核心依托是旅游景點的開發(fā)。而不同類型的旅游景點會形成不同的旅游體驗；即便是相同的旅游景點，不同知識架構和審美背景的旅游者也會形成不同的旅游體驗和評價。因此，旅游景點的開發(fā)既要注重數(shù)量，更要注意滿足不同的游客對旅游景點的不同要求。旅游交通是出行的前提，一方面游客更愿意到容易到達的地方度過自己的閑暇時間，另一方面，良好的交通條件使得游客不必將時間浪費在路上，同時提高了城市的整體形象。住宿設施包括飯店、旅館和近幾年流行起來的家庭旅館等。住宿設施的數(shù)量以及舒適程度和價位都在一定程度上影響著旅游供給的有效性。
通過對旅游供給與旅游需求的內含層次分析，可以發(fā)現(xiàn)，并不是所有的需求和供給都能進入旅游經(jīng)濟循環(huán)，有些不良的旅游供給不但不能促進旅游需求的實現(xiàn)，而且可能攪亂旅游供給市場，抑制旅游需求的形成。要想使旅游經(jīng)濟能夠有一個持續(xù)、有效、快速地增長，必須保證旅游供給增量的有效性，推動旅游供給存量的有效化。
二、青島旅游經(jīng)濟的供給及優(yōu)劣勢分析
本文提到了旅游需求是一個外生變量，其需要政府制定相關政策、游客具有相應動機才能使得旅游需求在一定程度上得以增加，而旅游從業(yè)者無法直接決定其增加與否。然而，從業(yè)者可以通過完善旅游供給間接影響旅游需求，從而帶來旅游經(jīng)濟的增長。我們結合青島旅游業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀著重從旅游供給上分析青島旅游經(jīng)濟的優(yōu)劣勢：
1.青島旅游產(chǎn)品的供給。青島得天獨厚的自然資源以及后天培養(yǎng)的一系列人文旅游資源成為青島發(fā)展旅游經(jīng)濟的優(yōu)勢力量。2002年、2003年及2004年，青島市重點旅游項目投入資金分別達到30億元、34億元和33億元。2003年4月，海爾集團、青島啤酒博物館、青島港、華東葡萄酒釀酒有限公司一次性通過國家旅游局專家組進行的示范評審，獲得首批“全國工業(yè)旅游示范點”稱號。僅2004年，青島市的4家工業(yè)旅游示范點就接待海內外游客53.6萬人次，旅游收入達到854萬元。工業(yè)旅游已經(jīng)成為青島大旅游格局中的獨特一翼。同時，2003年至2006年，青島還“生產(chǎn)”出了度假旅游、觀光旅游、海洋旅游、節(jié)慶會展旅游、體育健身旅游、文化旅游、生態(tài)旅游等7大系列產(chǎn)品。正是旅游產(chǎn)品的日益豐富，使青島的旅游品位得到提升。據(jù)有關統(tǒng)計研究表明，2006年，海內外游客在青島的平均停留天數(shù)已達到3.5天，比2005年整整多出一天半。近兩年來青島市推出新旅游景區(qū)（點）22個，從而使青島市旅游景區(qū)（點）總量達到88處。一系列旅游資源的有效開發(fā)，都極大地促進了青島旅游業(yè)的發(fā)展。
但是在旅游產(chǎn)品的供給上青島也存在一些不足，其主要表現(xiàn)在：
(1)缺乏具有特色的旅游紀念品品牌。富有紀念意義的旅游商品是體現(xiàn)旅游特色的最好憑證。從青島旅游商品發(fā)展的歷程來看,居多的是日用品和一次性消費品。
(2)青島市的旅游環(huán)境不理想。首先，青島的夜生活不發(fā)達。在冬季往往七八點鐘街上就少有人來往，一些商店也早早關門，在春夏的旅游旺季，一些主要景點營業(yè)時間僅維持到八點，通宵休閑可供游客游玩的旅游景點屈指可數(shù)。其次，個別景區(qū)服務態(tài)度差，欺詐游客的現(xiàn)象屢有發(fā)生。飲食、旅行社、近郊游等行業(yè)每年都會不同程度的出現(xiàn)欺詐顧客的現(xiàn)象，2007年5月1日執(zhí)法人員僅在一個景點就抓獲30多起“黑照相”事件。這一系列與青島美麗風景不符的現(xiàn)象必然會阻礙青島旅游經(jīng)濟更快的發(fā)展。
2.青島市旅游交通。近年來，青島的交通設施也在不斷完善。青島公路交通十分發(fā)達，已建成濟青、膠州灣、西流、雙流、濰萊、棲萊、青銀等7條高速公路，成為全國副省級城市中擁有高速公路通車里程最長的城市。2004年4月“新”青島流亭國際機場啟用，青島與韓國之間國際旅游新航線開辟，2004年嶗山風景區(qū)太清大通路段改造及太清至八水河步行棧道等工程建成，隨著全市主要道路的通暢，青島交通也帶動了青島旅游經(jīng)濟的增長。
然而，青島的交通也不是十全十美的的，其主要癥結在于：
(1)夜晚的城市交通并不完善。青島的公交車在20∶30左右基本上就不再發(fā)車，有少部分公交線路營運的22∶30，在此之后路上很難遇到公交車。而出租車在夜晚收費比日間更貴，這就使得一部分低收入游客喪失。
(2)交通要道環(huán)境美化力度不夠。流亭機場作為青島惟一的民航機場，其所在的城陽區(qū)周邊環(huán)境并不理想，不是煤炭場地，就是破舊的老樓，從機場駛往市區(qū)的必經(jīng)的李滄區(qū)，環(huán)境更是臟亂差，不僅綠化上與市南區(qū)存在差距，就連最基本的城市市容的整潔都不能保證。這給青島的旅游經(jīng)濟帶來很壞的影響。
3.青島的住宿設施。應當說青島的住宿設施已日趨完善?，F(xiàn)在，青島擁有包括香格里拉、頤中皇冠大酒店、海景花園大酒店、麗晶大酒店在內的近百家星級酒店，可以向國內外的中高層的消費者提供充足的住宿服務。此外，青島還擁有以農(nóng)家宴為主要經(jīng)營方式的家庭旅館，既可以滿足一些游客渴望接近大自然的需求，又可以緩解旅游高峰期游客入住困難的問題，極大地拉動青島旅游經(jīng)濟的供給。
三、青島旅游經(jīng)濟存在的問題的解決對策
針對上文提到的青島旅游經(jīng)濟供給中存在諸多問題，筆者提出了以下相應的對策建議：
1.規(guī)范旅游市場運行秩序。當前規(guī)范旅游市場運行秩序應著力抓好三個重點:一是加快建立旅游投訴聯(lián)動網(wǎng)絡,完善由旅游、公安、工商、物價、交通、城管等有關部門組成的旅游綜合執(zhí)法體系,健全執(zhí)法監(jiān)督、社會監(jiān)督、義務監(jiān)督、輿論監(jiān)督“四位統(tǒng)一”監(jiān)督網(wǎng)絡,加強旅游市場綜合治理。二是建立和健全導游計分制度、導游勞動報酬制度、旅游行業(yè)傭金收受制度、導游服務機構市場化等四個機制,大力推進旅游行業(yè)標準化建設。三是加強旅游市場跟蹤調研,切實解決旅行社、旅游飯店、景區(qū)景點存在的諸如基礎設施建設滯后、交通工具不足等現(xiàn)實困難和突出問題。
2.大力開發(fā)郊區(qū)旅游。青島市區(qū)的開發(fā)已經(jīng)沒有更大的空間，然而像萊西、平度、即墨、膠南這些郊區(qū)仍然有很多有文化底蘊或風景優(yōu)美的景區(qū)可以開發(fā)，從而形成青島大旅游的格局，而不是旅游一線的一個中間站點。
3.開發(fā)形式多樣的旅游紀念品。青島在開發(fā)旅游紀念產(chǎn)品方面有很大欠缺，旅游從業(yè)者應當開拓思維，充分結合青島山、水等各項特色，不斷開發(fā)真正具有青島特色的旅游紀念品，提高紀念品檔次，注重紀念品的質量，并不斷完善購物環(huán)境，從各個方面調動游客購買產(chǎn)品的積極性，以獲得可觀的經(jīng)濟效益。
關鍵詞:廣西旅游廣告 現(xiàn)狀 策略
旅游廣告是旅游目的地或旅游企業(yè)為招徠游客或促使游客增加消費的信息傳遞活動。在旅游業(yè)的激烈競爭中,旅游廣告成為旅游市場的主體們增加自身競爭能力的一種重要手段。廣西提出了“旅游強省,旅游建省”的發(fā)展戰(zhàn)略,把旅游作為優(yōu)先發(fā)展的行業(yè),特別是隨著中國―東盟自由貿(mào)易區(qū)建設的加快及泛北部灣經(jīng)濟圈的逐步形成,旅游業(yè)在發(fā)展廣西經(jīng)濟、提升廣西形象等方面的作用更為重大,旅游廣告對于擴大區(qū)域旅游影響力發(fā)揮了積極的作用。但就目前而言,廣西旅游廣告在取得成效的同時,還存在諸多不足。
選取《中國旅游報》中廣西旅游廣告為樣本
為了了解廣西旅游廣告的現(xiàn)狀,特選取《中國旅游報》作為考察對象,對其2008年所刊廣西旅游廣告進行統(tǒng)計、分析,以求掌握廣西旅游廣告情況。這基于兩個方面的考慮:其一,《中國旅游報》是中國目前唯一的全國性旅游行業(yè)報紙,它刊登的旅游廣告數(shù)量非常大,廣告主來自全國各地,具有廣泛的代表性;其二,因為其旅游廣告的可控性與可操作性,電視與網(wǎng)絡等媒體也有很多旅游廣告,但是很難在一段時間內統(tǒng)計出它的準確數(shù)量,并從相關組織或企業(yè)獲取數(shù)據(jù)是幾乎不可能的,所以對其他媒體廣告進行時間序列性質的統(tǒng)計缺乏可操作性。雖然以此并不能窺視各省市旅游廣告投入的全貌,因為旅游廣告方式、途徑等多種多樣,其投入并不一定限于《中國旅游報》或報刊廣告等,但可以肯定的是,這又是一個足夠反映各省市旅游廣告現(xiàn)狀的側面。
同時,根據(jù)對旅游廣告的界定,這里所選取的旅游廣告不包括以下一些廣義廣告范圍之內的形式:旅游設備供應商(如車船制造商等)的廣告、旅游企業(yè)的輔企業(yè)(如咨詢管理公司、廣告策劃公司等)的廣告、旅游企業(yè)人員招聘廣告、各類旅游管理部門及事業(yè)單位的公告、學術研討會公告等。
廣西旅游廣告投入及其貢獻
廣西旅游廣告在我國各省市旅游廣告中所處的位置。按照以上原則,對《中國旅游報》自2008年1月1日至2008年12月31日148期報紙所的旅游廣告進行統(tǒng)計,共計2583則,覆蓋全國各地近1600家旅游企事業(yè)單位及少數(shù)國外旅游機構。各區(qū)域旅游廣告投入情況統(tǒng)計如表1。
可見各地旅游廣告投入差距很大,說明我國各省市旅游廣告投入不平衡?？偟膩碚f經(jīng)濟發(fā)達地區(qū)的旅游廣告投入較多,而經(jīng)濟欠發(fā)達地區(qū)廣告投入較少。廣西正屬于地區(qū)經(jīng)濟不發(fā)達,旅游廣告投入較少的省區(qū)。但是,就西部地區(qū)相對而言,其投入的力量又是居于前列的。
廣西旅游廣告對廣西旅游業(yè)經(jīng)濟發(fā)展的貢獻。旅游廣告投入與旅游收入有一定的相關性。從2008年我國各省市旅游總收入的排名情況(表2)來進行比較分析。
資料整理
廣告數(shù)量排名的前十位中,有7個省市的旅游總收入居于前十位。廣西2008年旅游總收入全國排名居第22位,其廣告數(shù)量排名為第21位。一定程度上,這都表明旅游廣告的投入影響到旅游收入,而《中國旅游報》的各省市廣告的數(shù)量情況顯然可謂各自旅游廣告投入情況的一個側面的反映。廣西旅游處于西部旅游發(fā)展的前列,其原因自然是多方面的,但是其旅游廣告投入也是其中原因之一。
廣西旅游廣告現(xiàn)狀
將所刊28則廣西旅游廣告按照廣告主性質進行分類,其中目的地形象廣告5則,景點景區(qū)廣告8則,旅行社廣告10則,酒店廣告2則,節(jié)慶會展廣告3則。通過對這些廣告的分析,并結合本文第二部分所述,可從成功與不足兩個方面來說明當前廣西旅游廣告的現(xiàn)狀。
我們先談一談它的成功之處。
民族特色訴求明顯。隨著山水風光旅游在市場中地位的下降,民族文化旅游等的興起,廣西旅游利用豐富的民族文化旅游資源,大力開發(fā)相關旅游產(chǎn)品,并以此為廣告訴求進行旅游廣告促銷,這是符合當前旅游市場發(fā)展趨勢的。例如柳州市形象廣告(《中國旅游報》2008年4月16日第4版)即是以民族風情為廣告的訴求點,又如“印象?劉三姐”廣告(《中國旅游報》2008年11月3日第4版)、三江侗族原生態(tài)古村落廣告(《中國旅游報》2008年12月8日第8版)等都屬此類。
廣告涉及內容廣泛。旅游本身所涵蓋的內容十分廣泛,吃、住、行、游、購、娛為旅游六大環(huán)節(jié),而對這28則廣告進行分析,無論從類型還是內容來看,當前廣西旅游廣告內容對此可謂無所不包。旅游目的地、景點景區(qū)以及酒店、旅行社與旅游管理機構等,都十分重視旅游廣告的運用,根據(jù)各自的特征與市場目標進行廣告宣傳。這顯然符合當前旅游市場需求多樣化發(fā)展的要求。
其次,談一談它的不足之處。
廣告投入相對較少。我們將各省市在《中國旅游報》所刊旅游廣告數(shù)量進行對比就明顯發(fā)現(xiàn),廣西旅游廣告的投入相對而言是比較少的。當前現(xiàn)實的確如此,近年來廣西增加了一些宣傳促銷經(jīng)費,解決了一些問題,效果明顯。但從促進國內外游客持續(xù)、穩(wěn)定增長的要求來看,宣傳促銷經(jīng)費仍然不夠。按世界各國的一般規(guī)律,吸引一個國際游客需要3~5美元促銷費,而廣西2008年用于旅游宣傳、促銷總費用僅為500多萬元,即使按整體促銷算,包括地市縣和旅游企業(yè)的開支在內,與其標準也還差之甚遠。
各地廣告發(fā)展不一。從這些廣告來源來看,主要是桂林、南寧、柳州、北海等區(qū)域的旅游廣告,而像來賓、賀州、玉林、河池等地盡管旅游資源豐富,旅游產(chǎn)品類型多樣,但無旅游廣告,可見各地廣告發(fā)展不一,水平懸殊。這無疑會影響到廣西旅游整體發(fā)展,在市場競爭中降低綜合實力。
缺乏系統(tǒng)持久的宣傳。在對《中國旅游報》的廣西旅游廣告統(tǒng)計過程中發(fā)現(xiàn),在3月、6月、9月等旅游淡季時難見廣告蹤跡,在旺季時則進行廣告,這恰是無系統(tǒng)計劃的體現(xiàn)。盡管廣告是應該先行一步,但是宣傳的斷鏈是為廣告行為所不取,這是“宣傳促銷無長遠計劃,想到什么做什么”、“蜻蜓點水、打一槍換一個地方”的典型現(xiàn)象。
廣告相對缺乏創(chuàng)意。從這些廣西旅游廣告來看,缺乏創(chuàng)意是其重要的缺陷之一,在分析過程中,難以找到較好的文案和具有創(chuàng)意的作品,多為直接告白以及用畫面的形式進行廣告,如廣西恭城蓮花鎮(zhèn)旅游廣告(《中國旅游報》2008年11月3日第11版);有的甚至落入俗套,例如興安及樂滿地廣告(《中國旅游報》2008年4月23日第5版)。
廣西旅游廣告發(fā)展策略
民族文化策略。廣西旅游廣告應該繼續(xù)堅持與發(fā)展既有的民族文化策略。旅游本身包含著文化,沒有文化的旅游就不是真正的旅游,旅游廣告像許多廣告一樣,本身的傳播就是伴隨著文化的傳播,所以旅游廣告就必須體現(xiàn)出文化的內涵,而不同地方的旅游又有不同的文化內涵。廣西是個多民族居住的地方,除了有令人神往的自然山水外,還有很多不同民族、不同地方的特色文化,如雖然游漓江主要是以自然觀光為主,但在其中依然蘊涵有豐富的民族文化內容,如民間神話、民族傳說及故事等,都是因為有文化內涵在內才顯得吸引人,所以廣西在旅游廣告策劃中,必須選擇合適的民族文化策略來進行宣傳。
政府主導策略。為解決資金投入不足以及各區(qū)域旅游廣告水平發(fā)展不一的問題,在廣告運作中堅持政府主導就成為一種必然。政府主導型戰(zhàn)略的實施,要求政府重視宣傳促銷工作,將其擺到重要的位置來研究、規(guī)劃、組織、協(xié)調和推動,調動相關部門的積極性,在經(jīng)費和人力等方面給予必要的支持,甚至直接參與一些大的宣傳促銷活動,努力提高宣傳促銷效果。同時,政府還必須加強與企業(yè)之間的聯(lián)合廣告促銷,達到利用有限的經(jīng)費,取得最大的效益的目的。應實行“政企結合”、“政府搭臺,企業(yè)唱戲”,由政府組織各級旅游局、民航、交通、旅行社、飯店、景區(qū)(點)等共同在客源市場進行廣告促銷。
塑造品牌策略。奧格威說:“任何一個廣告都是對廣告品牌的長期投資,廣告訴求重點應具有長遠性?！边@說明廣告目的是要把企業(yè)品牌形象不斷地灌輸給消費者,企業(yè)品牌形象是廣告的核心內容。同時,品牌的建立不是一朝一夕就能完成的,而是一個長期的、系統(tǒng)的工程,這就需要廣告促銷系統(tǒng)性、階段性地對品牌進行宣傳。因此,改變當前廣西旅游廣告無系統(tǒng)運作的現(xiàn)狀,使廣告效果更加理想,堅持塑造品牌策略不失為一種有效途徑。
訴求策略。采取正確的廣告訴求策略,是旅游廣告創(chuàng)意的重要體現(xiàn)之一。旅游產(chǎn)品繁多,消費對象也各不相同,其廣告則應根據(jù)不同的類型和不同的消費對象的特點,一般采取兩種方式:第一,理性訴求,即“從消費者的立場出發(fā),強調產(chǎn)品或服務的特性、擁有或使用該產(chǎn)品所能帶給消費者的益處”。“旅游活動的異地性和跨文化性,以及異地性所帶來的陌生感和不安全感,會增強旅游者對目的地的信息、旅游企業(yè)以及有過相關體驗的其他旅游者信息交流的需求”。理性訴求立足于消費者的切身利益,在旅游者出行決策的過程中起著不可替代的作用。那么什么利益因素對旅游者是最重要的呢?奧格威認為“當?shù)匚幕莫毺匦浴v史、旅游地形象”最吸引旅游者,而“費用、當?shù)鼐用駪B(tài)度”是旅游者出行的最大障礙。第二,情感訴求。情感訴求是相對于理性訴求而言的,它試圖通過直接作用于目標受眾的情緒、情感,如喜悅、恐懼、愛、悲哀等,形成或改變旅游者的品牌態(tài)度。在產(chǎn)品缺乏特性或消費者對其特性不太熟悉的時候,情感訴求通過移情、娛樂的手段可以有效吸引消費者的注意力,使產(chǎn)品從同類產(chǎn)品中脫穎而出。有不少旅游廣告運用情感訴求取得了成功。
表現(xiàn)策略。如果說訴求策略解決的是信息“說什么”,那么表現(xiàn)策略則側重于“怎么說”,同樣為旅游廣告創(chuàng)意的重要表現(xiàn)。旅游業(yè)是服務性行業(yè),旅游產(chǎn)品不同于一般的商品,旅游服務的無形性、生產(chǎn)消費的共時性、不可重復性,對旅游廣告文案的寫作以及形式的創(chuàng)意提出了特定的要求,要求其寫作創(chuàng)意必須以旅游市場信息為依據(jù),以旅游服務信息為主體,將無形的服務信息用有形的形式、形象表現(xiàn)出來,從更高的程度上影響目標受眾的消費選擇。比如最重要的信息是放在廣告的開始、中間還是結尾;是否為受眾提供一個明確的結論;是采取證言式還是情景式;在標題、文字、圖案和文案排版的設計上又有什么特別要求等。自廣告誕生以來,表現(xiàn)形式在不斷豐富與發(fā)展。現(xiàn)代旅游廣告應充分利用裝潢、美學、心理學以及廣告學自身積累的經(jīng)驗,設計精益求精,力求別出心裁,賞心悅目,牢牢地鎖定受眾的注意力。在長期的實踐過程中,人們積累了一些知覺過程中基本的形式規(guī)律,比如根據(jù)“黃金分割率”安排的構圖比例看起來比較舒服;采用流動的視覺設計,可以將讀者的注意力引向重要的部分;“減法原則”要求刪除任何與廣告效果無關的成分,保持版面的清晰簡單等。此外,由于旅游廣告往往針對跨區(qū)域的旅游者,因此在形式設計上要特別留意受眾所處的文化語境,使廣告為受眾理解和接受。
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關鍵詞：哲學 旅游 建設 發(fā)展
中圖分類號：B0 文獻標識碼：A 文章編號：
隨著中國―東盟自由貿(mào)易區(qū)的建立，中國與東盟的各項交流勢必越來越頻繁，這其中就包括了旅游業(yè)之間的合作。東盟各國對中國游客的開放時間相對較早，而中國的旅游資源也十分豐富，雙方的旅游合作潛力十分巨大。
廣西毗鄰越南，無論是海路還是陸路都與東盟聯(lián)系緊密，區(qū)位優(yōu)勢明顯。而廣西自身的歷史文化遺產(chǎn)十分豐富，自然景觀多姿多彩，更有獨特的民族風情，所以對東盟游客有著極強的吸引力。因此，發(fā)展廣西旅游業(yè)，并以此推動廣西經(jīng)濟社會的發(fā)展，是有著充分的合理性和必要性的。
當然，在這一發(fā)展過程中，將會遇到許多困難與矛盾，這需要用從理論上去分析與解答。其中哲學的視角是必不可少的，尤其是運用哲學的理論去回應廣西旅游業(yè)建設與發(fā)展中的問題，更是有著相當?shù)木o迫性與重要性。
因為哲學總結了社會發(fā)展的普遍規(guī)律，對社會問題能夠高屋建瓴的予以指導。從它進入我國以來，就顯著地推動了我國的革命實踐和經(jīng)濟發(fā)展。在當前，只有把的基本原理同廣西旅游業(yè)建設與發(fā)展的實踐相結合，以科學的理論作為指導，才能夠實現(xiàn)旅游發(fā)展方式的優(yōu)化，形成比較有特色的旅游產(chǎn)品和國際化的旅游服務，才能夠推動旅游產(chǎn)業(yè)轉型升級，形成比較完善的旅游產(chǎn)業(yè)體系，實現(xiàn)廣西旅游業(yè)的發(fā)展，進而深化中國―東盟的旅游合作。
唯物辯證法對廣西旅游業(yè)建設與發(fā)展的指導
1、內因外因的觀點
根據(jù)哲學的觀點，矛盾是事物發(fā)展的根本動力，事物的內部矛盾被稱之為內因，事物的外部矛盾被稱之為外因。內因在事物發(fā)展過程中起著決定性的作用，同時外因也起著相當重要的作用。
按照這一哲學原理的要求，我們要推動廣西旅游業(yè)的建設與發(fā)展，就必須重視內外因的作用。
重視內因的作用，也就是要求廣西旅游業(yè)要從自身內部找準建設與發(fā)展的著力點。具體來說，就是要提高政府管理部門和旅游從業(yè)者的自主創(chuàng)新意識。桂林旅游業(yè)在全國旅游業(yè)中發(fā)展比較早也比較迅速。陽朔作為桂林的一部分，本應也同時發(fā)展起來，但是，很長的一段時間內，陽朔的旅游業(yè)并不景氣。究其原因，是因為很少有游客在陽朔過夜，他們基本上是白天在當?shù)赜瓮?，晚上就返回桂林。這嚴重制約了陽朔旅游業(yè)的發(fā)展。為了解決這一問題，當?shù)卣奥糜螐臉I(yè)者進行了深入思考，最后推出了極具創(chuàng)意的文化產(chǎn)品《印象?劉三姐》，成功吸引了游客，取得了巨大的成功。
重視外因的作用，也就是必須創(chuàng)造有利于廣西旅游業(yè)建設與發(fā)展的外部環(huán)境。首先，政府應該拓寬旅游業(yè)的融資渠道，鼓勵金融機構對旅游企業(yè)進行扶持，增加對旅游企業(yè)的貸款，引導民間資本、社會資本開發(fā)旅游資源。同時，政府應當對旅游企業(yè)實行優(yōu)惠的稅費政策，減少其運作成本，鼓勵其開發(fā)新技術、使用節(jié)能設備，對旅游企業(yè)因為宣傳而產(chǎn)生的費用，予以一定減免。
2、主次矛盾的觀點
在唯物辯證法中，矛盾是有主次之分的，居于主導地位的矛盾是為主要矛盾，居于次要地位的矛盾是為次要矛盾。要處理好復雜事物，就要堅持兩點論與重點論的統(tǒng)一，既重視解決主要矛盾，也注意處理次要矛盾。
把這一原理應用到廣西旅游業(yè)建設和發(fā)展的實踐中，就是要求我們首先要找準發(fā)展的突破點，以點代面，推動全局。那么哪里才是廣西旅游業(yè)建設與發(fā)展的突破點呢？這應當結合知名度、美譽度、旅游收入、接待游客總數(shù)、基礎設施狀況等來判斷。在廣西，最著名的旅游城市就是桂林。所謂“桂林山水甲天下”，其美譽度一直也很高。有優(yōu)美獨特的自然景觀、底蘊深厚的歷史文化遺跡、別具一格的民族風情，一直吸引著國內外游客來此游玩。2011年1至5月，該市共接待游客近1千萬，實現(xiàn)旅游收入近70億。極大促進了廣西全區(qū)旅游業(yè)的發(fā)展。
因此，要實現(xiàn)廣西旅游業(yè)的建設與發(fā)展，就應該把桂林當做一個重要的突破點，把桂林旅游業(yè)建設與發(fā)展的矛盾，當做主要矛盾來解決。以桂林旅游業(yè)的發(fā)展來帶動全區(qū)旅游業(yè)的發(fā)展。政府部門應該加大宣傳力度，積極向國內外進行桂林的旅游營銷，研究新的旅游線路，充分利用節(jié)假日拉動消費。
當然，我們也不能忽視廣西旅游業(yè)建設與發(fā)展的次要矛盾，即其他旅游區(qū)的建設與發(fā)展問題。在廣西，除了桂林，還有很多具有發(fā)展?jié)摿Φ木包c如北海銀灘、柳州苗寨、樂業(yè)天坑等，如果能夠深入開發(fā)這些旅游資源，一定能夠促進全區(qū)旅游事業(yè)出現(xiàn)新的增長。這些旅游景點的開發(fā)應該因地制宜，比如巴馬就可以主打長壽牌，推出養(yǎng)生游；百色可以緬懷先烈，推出紅色游；中越邊關可以利用其神秘色彩，推出探險游。
只有在解決主要矛盾的同時兼顧次要矛盾，只有在重點發(fā)展桂林旅游業(yè)的同時也積極關注其他景區(qū)的發(fā)展，才能夠加快廣西旅游業(yè)的建設，推動廣西旅游業(yè)的發(fā)展。
二、辯證唯物論對廣西旅游業(yè)建設與發(fā)展的啟示
1、物質第一性原理
辯證唯物論認為在物質和意識之間，物質是第一性的，物質決定意識。
所以要想推動廣西旅游業(yè)的建設與發(fā)展，必須首先重視物質的作用。第一，要增加對旅游業(yè)的資金投入。如果資金投入不夠，景區(qū)的開發(fā)就難以為繼。當然，這些資金必須要用到急需的地方，要講究效益，不能夠盲目投入。從現(xiàn)在的情況來看，可以把資金重點用于以下幾個方面：開發(fā)旅游特色商品、舉辦精品節(jié)日、建立餐飲基地、挖掘傳統(tǒng)文化、擴大批發(fā)市場、表彰先進單位。第二，要完善公共基礎設施。以全區(qū)景點為重要地標，修建較為快捷的旅游交通體系：優(yōu)化機場布局、增開航線，建設國家和地方高速公路網(wǎng)，提高鐵路技術等級，積極發(fā)展船運行業(yè)。并且使各種運輸方式相互配合、相互補充，形成規(guī)模優(yōu)勢。對熱門景區(qū)可以考慮增開專用通道。為了充分發(fā)揮地緣優(yōu)勢，深化中國―東盟旅游合作，可以成立相關服務中心，宣傳介紹廣西的旅游景點。同時應該預料到，由于一些客觀因素或者人為原因，游客可能會對一些景點感到不滿。那么管理者不能諱疾忌醫(yī)，而是應該積極面對，成立一些專門回應投訴的平臺，保證游客的意見和問題能夠得到及時、滿意的回復和解決。
2、意識第二性原理
辯證唯物論認為意識由物質決定，但是也能反作用于物質，所以我們不應該忽視意識的功能。
從近期來看，意識的能動作用，要求我們克服物質局限性。廣西旅游業(yè)的發(fā)展需要物質的支撐，但是我們也應該看到，畢竟物質資源是有限的，投入有先后、分配有輕重，這是任何時候都必然存在的現(xiàn)象。也就是說，物質資源的有限性和發(fā)展需求的無限性之間存在矛盾，這種矛盾不但現(xiàn)在存在，而且將永遠存在。那么對于物質資源相對不足的景區(qū)，如何實現(xiàn)發(fā)展就是一個亟待解決的課題了。這要求當?shù)卣吐糜螐臉I(yè)者必須克服等、靠、要的習慣，不能因為物質條件沒有達到，就完全無所作為。必須要重視意識的反作用，充分發(fā)揮主觀能動性，集思廣益，結合本地實際，提出有新意、有價值的發(fā)展方案。
從長遠來看，意識的能動作用還要求我們注重旅游人才的培養(yǎng)。一切主觀能動性的發(fā)揮都必須要依靠人。只有有了一支高素質的人才隊伍，主觀能動性的發(fā)揮，才能有所憑借。因此，必須重視人才培養(yǎng)。結合廣西旅游建設與發(fā)展的現(xiàn)狀分析，至少需要以下幾種人才：符合服務型政府要求的行政管理人才；符合市場經(jīng)濟要求的經(jīng)營管理人才；符合大眾期待，職業(yè)素質優(yōu)秀的服務人才；符合行業(yè)標準，門類齊全的技術人才。要想達成這一目標，首先必須依托高校資源，培訓旅游人才。廣西區(qū)內有不少實力雄厚的高校，對培訓旅游人才有一套成熟的體系和方法，相關部門可以與之達成協(xié)議，將其作為培育人才的一個重要平臺。其次，也可以與一些大型旅游企業(yè)進行人才交流，通過研討會，學習班等形式，相互學習經(jīng)驗，共同進步。此外，還可以通過提高待遇，引進一些優(yōu)秀的旅游人才。當然要想留住這些人才，從根本上還必須要營造良好的工作環(huán)境，提供足夠的發(fā)展空間。
三、結語
廣西旅游業(yè)的建設與發(fā)展是一個長期的過程，各種困難和挫折是無法避免的。這是因為我們在發(fā)展的階段中，自身的主觀認識是有局限性的，而且又受到客觀條件的制約。
但是我們可以運用科學的理論來指引自己，使自己行為中盲目性的成分得以降低。其中，哲學作為科學的世界觀和方法論，更是我們推動廣西旅游業(yè)建設與發(fā)展必不可少的理論武器。對此，前文已經(jīng)做了詳細的論述。
當然，即使有了這一理論武器，也不能保證我們在前進的道路中就能一帆風順，因為畢竟從理論到實踐，還需要有一個探索、適應的過程。這個過程無疑是艱辛的，但是，我們更應該看到，旅游業(yè)的發(fā)展同整個人類的發(fā)展是一樣的，既充滿曲折，又充滿光明！
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