時間：2023-05-16 11:09:05
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇電商專題培訓，希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
**縣緊抓“互聯網+”政策機遇，以創建全國電子商務進農村綜合示范縣為契機，以促進農產品銷售為主導，通過政策扶持、示范帶動，引領電子商務產業快速發展。截止目前，全縣在天貓、淘寶、微商城等第三方電商平臺開設店鋪**個，網上銷售產品有**、**、**、**、等**多種；引進蘇寧易購、京東商城、我愛我縣、供銷通、萬顆商城、善融商務等10家電商平臺在縣城設立體驗店；培育**、**、**、等本地電子商務企業**家；共舉辦電子商務培訓班**班（次），培訓人員**人（次）。2018年，全縣電子商務交易額達**億元，其中農產品網銷額**億元，同比增長**%。
一、項目進展情況
1.加強組織領導。成立了由政府縣長任組長，縣委、縣政府分管領導任副組長，縣發改、財政、商務、工信、供銷等部門單位和各鄉鎮主要負責人為成員的推進電子商務產業發展工作領導小組；設立了縣電商管理服務中心，核定配備事業人員**名；成立了電子商務協會，設立電子商務協會黨總支、孵化園黨支部和**個鄉鎮服務站黨支部，層層加強組織領導，靠實工作責任，舉全縣之力做好電子商務進農村工作。
2.強化政策支持。制定出臺了《關于加快電子商務產業發展的實施意見》等一系列扶持政策，提供**㎡公共場房建成電商創業孵化園，為入駐孵化園企業、專合組織提供**年免費的辦公場地，為大中專畢業生提供精裝修的辦公場地；為電商服務中心承辦企業落實**萬元的貼息貸款，為每個大學生電商創業者落實**萬元的貼息貸款；縣財政安排電子商務發展專項資金**萬元，圍繞縣域公共品牌培育，設立專項獎勵資金，對首次申報獲得品牌產品認定的企業、專合組織進行獎勵。
3.搭建創業平臺。以**公司為主體，建成電子商務創業孵化園，建有縣級電子商務公共服務中心、黨員活動中心、培訓中心、技術服務中心、網貨配送中心和500㎡線下展示展銷體驗館，有**多種代表本土特色的農產品、工業產品、文化旅游產品入館展示展銷，有**家企業和**名創業大學生入駐開展農產品網上營銷活動。同時建立孵化園企業、大學生與貧困村結對幫扶制度，指導貧困村網店運營，代銷貧困戶農產品，在電商扶貧、助農增收中發揮了示范引領作用。孵化園企業和大學生農產品網銷額達**億元，占全縣網銷額的**%。
4.構建服務體系。按照政府引導、市場運作、社會參與、企業主體的思路和“三有一能”的目標，建成縣級電商公共服務中心，為全縣企業和個人提供政策咨詢、電商培訓、營銷推廣、孵化支持等綜合性的服務；建成**個鄉級電商公共服務站和**個村級電商公共服務點，落實專門的辦公場地和工作人員，統一配備儲物柜、辦公桌椅、電腦、打印機，懸掛門牌、室內制度牌，開通網店。通過縣級服務中心技術人員和聘請淘寶運營經驗豐富的大學生深入鄉村級服務站點開展技術培訓和運營指導，及時解決網店運營中存在的問題，提升網上交易額。實施鄉村服務站點體系建設項目，為**個鎮級服務站和**個村級服務點更換門牌，懸掛郵路圖、制度牌，對站點內部進行分區和簡單裝修，使其功能更加清晰完善。
5.完善物流體系。依托我縣電商進農村綜合示范項目—縣鎮村三級物流體系建設項目，逐步完善縣鎮村三級服務網點建設，在朱雀現代物流園建成電子商務倉儲物流配送中心，配套一體化軟、硬件設施，使其具備分揀、打包、倉儲、分銷、配送和售后服務等相關功能，同時租用已建成的冷庫及恒溫氣調庫進行補貼，免費供全縣電商從業者使用。建設物流運輸體系，購置快遞物流運輸車輛**輛，統一標識、統一管理，實現了縣—鎮—村科學有效的快遞物流配送。利用已建成的鎮村電商服務站點和已有的快遞服務點，對其進行簡單改造，配備專用的辦公和儲存設備，建成鎮村物流配送站點體系，形成了科學高效的覆蓋全縣范圍的物流配送服務，基本解決了物流配送“最后一公里”的問題。
6.強化電商培訓。邀請電商專家，特別是淘寶網店業績較好的店主，對縣鎮政府機關、駐村第一書記、企業、專合組織人員、農村青年、返鄉大學生、退伍軍人等進行電子商務政策、理論、運營、實操等方面的培訓，普及了電商基礎知識；建成電商培訓中心，配備電腦、辦公桌椅和教學設備，制定培訓計劃，重點對各鄉鎮電商專員、村級服務點負責人等群體開展電子商務輪訓和精準培訓。先后舉辦電子商務知識普及培訓班、電子商務進農村實操培訓班、精準扶貧電商應用人才培訓班、“隴原巧手”電商培訓班、殘疾人電商培訓班、選派到村任職第一書記電商培訓班、貧困鎮分管電商工作負責同志及熱心電商事業人員電商培訓班等**班（次），培訓人員**人（次），為每個鄉鎮培養了**名電商專員，為每個村培養了**名實操人員，切實提升了農村電商經營主體的能力和水平。
7.注重品牌營銷。依托國家電子商務進農村綜合示范項目，通過對**農特產品進行設計和包裝、在線上平臺進行宣傳和推廣、拍攝宣傳片和微電影、打造電商鎮和電商村、對全縣銷量較好的網店進行培育等措施打造縣域公共品牌，提升**農特產品知名度和美譽度，擴大農產品線上線下銷售額。培育了**、**、**等電商品牌，打造了**、**、**、**等縣域公共品牌；組織縣內外電商經營主體緊抓“首屆**全網發售儀式暨新聞會”、“**”等活動，開展農產品網上促銷活動，累計銷售***噸；設計印制具有**特色的外包裝箱，供給縣域電商經營主體免費使用，促進了農產品網上銷售。
8. 營造工作氛圍。建立**縣電商QQ群、微信群，開通**電商微信訂閱號和農政通，適時政策信息、通報工作進展；在民武**公路沿線、縣城客運中心、文化廣場等制作巨型宣傳廣告牌**塊，在農村刷寫墻體廣告**副；在中國市場秩序網、光明網·經濟頻道等中央和省級媒體就項目進展情況及取得的實效進行宣傳報道；制作“電商富民啟新程”專題宣傳片，在省電視臺進行播放；結合“雙十一”消費者狂歡節，通過電視臺、微信群、朋友圈以及懸掛橫幅的宣傳方式組織縣域內龍頭企業、專合組織及**農特產品生產企業經銷商、流通企業及各網店等依托各大電商平臺，開展**縣“雙十一”電商購物節促銷活動。
9.建成農產品質量追溯體系。依托國家電子商務進農村綜合示范項目，我縣農產品質量溯源建設項目建成上線運行。該項目實現了“源頭可溯、全程可控、風險可防、責任可究、公眾可查”的縣域電子商務質量保障供應體系。目前，全縣已建成**、**、**、**等單品視頻追溯，在2018年**銷售季中，**村“互聯網+**”種植示范基地售出的**獲得大家追捧，價格高于普通**。
10. 加大電商扶貧力度。依托省財政下達的2015、2016、2017年度電商扶貧資金對貧困鄉鎮站點進行改造提升。2015年省財政下達電商扶貧資金**萬元，項目資金已及時下撥**，對站點進行場地裝修、網店裝修、辦公設備購置、電商培訓、網絡費用補貼、物流補貼等，目前項目已全部實施完畢，資金撥付到位。
二、存在的問題
一是縣級服務中心運營商能力有限，不能起到帶動全縣電商發展的引領示范作用，為全縣電商從業者服務不夠，經營困難；二是鎮村電商服務站點沒有發揮實際效益，大部分站點負責人沒有掌握電商技能，從業信心不足且存在畏難情緒；三是電商運營專門人才缺乏；四是市場培育不夠，電商后續發展內生動力不足。
三、下一步工作打算
（一）進一步加大培訓力度。一是積極探索與**聯合辦學，開設電子商務專業，定期派送教師赴外地開展學習，培養專門師資力量，建設電子商務實訓基地，為后續發展培養人才。二是繼續開展針對性強的電商培訓，持續不斷地對鎮村公共服務站點工作人員開展專項培訓，打造一支懂電商業務、會經營網店、能帶頭致富的農村電商人才隊伍，提升營銷能力和服務水平。三是通過其他方式引進專門電商人才，對傳統農產品加工企業開展轉型升級改造。
（二）加大營銷力度，推進農產品銷售。一是持續制造營銷熱點，通過話題、事件營銷等手段在互聯網產生影響力，對**獨特的地理環境所造就的農產品進行渲染造勢，打造互聯網**知名度。二是在京東開展**優質農特產品眾籌活動，打造**農特產品爆款，擴大影響力。三是邀請國內一線知名電商專家來民開展調研考察組織論壇等活動形式，提升**電商在全國的知名度，打造電商“**模式”。
關鍵詞：高職院校 電子商務 就業率
中圖分類號：G715 文獻標識碼：A
文章編號：1004-4914（2012）10-107-02
近年來隨著網購的興起，電子商務這一概念正逐漸深入人心。它在改變消費者傳統消費方式的同時，也為整個社會經濟的發展注入了強勁的力量。2010年電子商務金額超過4.3萬億元；2011年超過6萬億元。未來3年，我國電子商務投資市場將迎來新一輪的發展。
為滿足社會發展對人才的需求，2001年6月電子商務被批準作為目錄外專業在全國高校中開設，目前全國已有306所高校開設了電子商務專業，每年的本科畢業生多達3萬人以上，高職類畢業生多達1萬人以上，數量較大并仍在繼續增長。
面對電子商務行業的迅猛發展，本應搶手的電商專業畢業生卻遭遇了求職中的寒冬——近年來電子商務專業應屆畢業生就業率僅為20%，遠低于全國普通高校畢業生47%的就業率。這一現狀背后勢必存在著更深層次的問題。
一、問題分析
（一）用人單位方面
1.用人單位在招聘時大多都注重應聘人員的工作經驗，希望所招到的人員上崗即可操作，獨立完成相關工作任務，彌補本單位的人才缺口。目前，工作經驗成為了用人單位衡量求職人員是否合格的重要標準，而這一項就是應屆畢業生的軟肋，于是當用人單位不肯妥協時，盡管招聘崗位專業對口，但高職類畢業生只能被拒在大門之外。
2.沒有相應的入職培訓，對員工的發展及職業生涯規劃不關心。學生就業后，進入到工作崗位，盡管經過學校學習掌握一定的專業技能與知識，但要盡快熟悉陌生的環境，還需要接受入職培訓。而很多用人單位都忽略了這一點，往往只是將工作任務分配給新職員，由他們去想辦法學習完成。這樣會導致工作的低效，尤其是新職員操作不規范或錯誤而無人及時糾正時，必將給單位帶來損失。另一方面，對于就職后的職員，單位不注重后續的培訓，無法滿足職員希望自我提升的需求，老職員看不到自己的未來，更無職業生涯可談，容易產生跳槽的想法，這種情緒也會傳遞給新職員。
（二）學生方面
1.畢業生好高騖遠，高不成低不就。應屆畢業生在擇業時，往往抱有過高的理想抱負，不愿意從最基層做起。還有些畢業生認為進過高校深造，畢業后至少要從“白領”做起，不甘心做工人，致使很多崗位從自己身邊流失。另外，當今網購的盛行，例如淘寶網、阿里巴巴網等知名電子商務網站的成功極大地鼓舞了電子商務專業畢業生自主創業的斗志，有些學生畢業前就已經開始籌備開設自己的網店。但經過對某職業技術學院2007級電子商務專業畢業生的跟蹤調查發現，過半數自主創業的學生，因為經營狀況不好，最終選擇放棄創業，到企業工作，積累經驗。原因主要在于：缺乏經營經驗，在剛起步時自己的想法還可以維持店鋪經營，但隨著競爭的不斷激烈與業務量的增大，很多事務處理起來力不從心。
2.專業知識掌握不牢，動手能力差。一些學生在校期間學習浮躁，對于安排的實訓課程不能認真參加練習，錯過了儲備知識的時間，在求職過程中才發現欠缺得太多。
3.求職技巧不足，未做好從學生到職員的角色轉換。多年的學習生活之后，尤其是在應試教育之下，學生更多習慣于被動反應，即無指令不思考不行動。工作時，常表現為領導吩咐一點就做一點，其他的不多想也不多做，讓用人單位感覺在使用這樣的人員的時候比較吃力，會產生不良評價。
（三）學校方面
1.缺乏配套電子商務軟件、系統，學生無法進行電子商務的后臺模擬訓練。缺乏配套電子商務軟件、系統，實訓時只能領學生瀏覽各類型網站，通過淺淺的觀察、注冊用戶、體驗購買流程等總結其經營特點、營銷理念，而不能進入后臺操作，或建立自己的經營性網站進行實踐操作，這樣學生很難真正地了解到電子商務網站是如何運作的，中間會出現什么問題，如何應對，需要掌握哪些技能，使實訓的意義大打折扣。
2.學生頂崗實習制度不夠完善。我們往往只重視畢業生的實習，其實實習鍛煉應該從大一開始進行。沒有學校的統一要求，很多學生不會在校期間進行實習，當畢業時又因為沒有任何工作經驗，以至在面試中被用人單位拒之千里。或是因為從未以工作人員的身份接觸過社會，不了解市場，不了解自己的專長，當抱著不切合實際的夢想走向社會時，處處碰壁。
3.教材理論化強，有些材料過于陳舊。有關電子商務的基本理論已經確立，但更新較慢。目前電子商務在我國發展迅速，成功或是失敗的案例層出不窮，當應用于技能操作教學時，使用的教材很難順應變化，及時更新。這容易使技能培訓偏離實際需要，學生不了解當今電子商務企業的實務操作情況。
二、應對策略
（一）企業方面
加強與學校的合作溝通，舉辦一些校企聯合的活動，增加用人單位與學生的接觸，使其能夠看到應屆畢業生的優勢，愿意接納，增強其啟用應屆畢業生的信心。建議企業制定員工培訓計劃，使其得到全面的提高，增強員工忠誠度。
（二）學生方面
1.繼續完善《大學生就業指導》等相關課程內容。在學生就業前，對其進行商務禮儀、應用文書寫、面試技巧等知識技能進行培訓，提高學生綜合素質，使其更好更快地適應新工作、新環境。同時引導學生養成正確的人生觀、價值觀、就業觀，放平心態，踏實求職，避免高不成低不就。
關鍵詞：展璞計劃；電子商務；陜西省關中地區
中圖分類號：G726 文獻標識碼：A
為推動提升科技與互聯網在農村經濟發展中的應用，增強“展璞計劃”集中培訓的成效，2014年11月至12月，“展璞計劃”全國項目辦和李嘉誠基金會在陜西展璞計劃試點增加了“農村電子商務理念與應用培訓”，試點范圍為陜西省“展璞計劃”第十期至第十三期村女“兩委”干部培訓班。共149人接受培訓，其中10人獲得電子商務種子計劃。
2014年12月底，針對“農村電子商務理念與應用培訓”的實施效果進行了電話回訪。共發放問卷149份，回收問卷149份，其中有效問卷為100份。問卷共分為三個部分，第一部分是對集中培訓的實施效果的追蹤回訪，第二部分是對訓后實踐和種子計劃進展的評估分析，第三部分對陜西省銅川市、楊凌區、韓城市、漢中市、西安市和寶雞市的部分農村地區電子商務應用水平進行調查。旨在通過調查和分析，一是就電子商務的集中培訓和訓后實踐情況做較為全面的掌握，為電子商務培訓的進一步實施提供反饋建議；二是根據培訓效果對陜西省關中地區農村電子商務應用水平的提升提供一定的建議。
一、問卷調查情況評價
（一）學員通過集中培訓收獲顯著，然而訓后實踐效果不甚理想
在對集中培訓的整體調查中，61%的受訓學員對“農村電子商務理念與應用培訓”的教學內容有印象，39%沒有印象。這表明電商培訓的開展效果較為明顯，大多數學員取得了收獲。
在詢問受訓學員對哪些內容印象較為深刻時，學員表示，掌握程度較深的前三位分別為“網上交易”（44人次）、“郵掌柜”（7人次）、“電子商務的相關知識”（6人次）。而其他諸如“網上宣傳”“便民驛站”或者帶有技術含量的電商知識，有印象者寥寥無幾。
針對電子商務在村內的分享方面，除了7人沒有對任何人介紹過所學，剩下的93人均有不同程度的分享。分享度最高的對象為“村干部”（65人次對其分享過），其次是村民（60人次）和家人（50人次）。分享內容較多的分別為“網上交易”（34人次）“電子商務”（20人次）和網上交流和查詢（9人次）。
盡管大部分受訓學員對課程內容印象較深，掌握^好，但回村后的實際應用程度并不高。只有20%的受訓學員回村后開展了電子商務的相關工作，其中位居前三的項目分別是，“進行網上交易”（14人）“電子商務專題講座”（4人）“網上領取養老金”（2人）。
經過調查，沒有開展電子商務相關工作的學員主要是由于“硬件條件限制”“村務繁忙”“相關知識不足”和“分管工作與電子商務無關”等原因所造成的。
（二）電商種子計劃進展較為緩慢
在獲得種子計劃鼓勵金的學員當中，對“回村后有沒有實施種子計劃”進行了進一步調查，結果顯示，已有4位種子計劃鼓勵金獲得者已實施種子計劃，另有6位獲得者尚未開始實施。對4位已經開始實施種子計劃的學員，就種子計劃“目前的進展情況作了進一步調查，結果顯示剛剛起步的2人、進行到中間階段的2人。”
在已實施種子計劃的學員中，對“種子計劃進行過程中獲得了哪些資源”的調查中發現，“獲得村集體軟硬件支持”是學員開展種子計劃的主要資源，4人均選擇了此選項。
在種子計劃實施過程中面臨的主要困難（如圖1所示），居前四位的分別是資金不足（10人次）、硬件條件不到位（7人次）、技術水平有限（6人次）、村民不支持（5人次）。
（三）當前陜西關中農村電子商務應用水平不容樂觀
針對受訓學員的網上購物行為進行調查分析，結果顯示（如圖2所示），“擔心質量和信譽問題”和“農村快遞不發達，物流費用較高”成為了影響學員網上購物的主要原因。
針對農產品在網上銷售的相關調查中，絕大多數學員對網絡銷售農產品的態度較為積極，83%的學員認為有必要進行網上農產品的銷售，僅有17%表示沒有必要或無所謂。針對認為沒有必要進行農產品網上銷售的學員，我們就原因進行了進一步的詢問。她們認為，有人上門收購、種植少、農產品沒特色、耽誤時間、不新鮮、對電子商務不了解等。然而實際開展情況并不樂觀，84%的學員所在村莊沒有進行過農產品的網上銷售，6%的學員所在村莊有過但沒有繼續進行，10%的學員所在村莊即將或正在進行農產品的網上銷售。
學員所在村沒有對農產品進行網上銷售的原因，較突出的是“網絡基礎條件較差”（36人次）“資金支持不足”（28人次）“缺乏技術人員”（27人次）和“以前沒聽說過”（17人次）。
各位領導，同志們：
今年，市委、市政府下達給我局1000萬的招商任務。為確保完成全年招商目標，全市招商引資動員大會后，我們迅速召開專題調研會，圍繞如何推動全年招商引資工作進行了集中研討，明確了我們建設部門要把高效、優質、便捷為外來投資企業提供服務作為
招商引資工作的突破口和切入點，進一步強化招商理念，創新招商機制，拓展招商路子，增強招商實效，以服務全市經濟社會發展大局。在此基礎上，我們成立招商引資工作領導小組，設立招商引資辦公室，調整充實專業招商人員，通過召開招商人員座談會，請他們積極獻言獻策，集思廣益，同時，進一步他們強化責任意識，大力營造“客商至上、環境為先”的良好氛圍。下一步，我局將從四個方面入手，推動全年招商引資工作。
一、著力提高招商引資實效。堅持把招商引資工作作為第一要務，常抓在手，進一步加大招商引資工作的力度。繼續加強招商隊伍建設，加強業務培訓，切實提高招商本領；繼續加大招商引資目標責任考核體系，將招商實績與領導干部、招商專職人員個人考核和考評相掛鉤；繼續突出優質項目招商，做好招商信息收集工作，抓好招商載體建設，充分利用城建資源和各種招商平臺，加強招商服務，切實找準招商定位，按照招大引強選優原則，選擇優質招商項目，不斷增強招商實效。
二、不斷優化投資環境。外部環境上，圍繞服務招商引資、服務重大項目、服務外來投資企業，進一步加快城市基礎設施及配套服務設施建設，增強城市載體功能和綜合功能；大力開展環境工程建設，推進生態綠化建設和城鄉綜合環境整治，打造優美舒適城市環境，塑造城市品牌形象。內部環境上，大力開展機關作風建設，切實轉變職能，增強全員為外來投資企業服務的意識；一方面，繼續加強行政審批中心辦事窗口和系統內各辦證服務大廳管理，實行全員掛牌上崗制度，推行“一站式”服務，進一步建全來訪首問負責制、限時辦結制和一次投訴查實待崗制等制度；另一方面，大力推進政務公開，向社會進一步公開我局制定的《興化市建設局、建工局工程建設管理流程辦事指南》、《興化市建設工程管理內部流程表》和《興化市建設局建設工程收費匯總表》，近期，我們還將結合市政府全面推進行政權力公開的有關文件精神，進一步細化內部管理流程，創新管理模式，全力打造公開透明服務新機制。此外，我們將重點加快門戶網站建設步伐，通過我們網站建設，使外來客商一打開建設局網站，我們建設系統各項辦事程序、辦事流程、收費標準和依據都一目了然，同時可以直接通過網站下載到我們建設部門各項手續填報單及審批表格，這樣將極大方便外來客商。
三、全面落實優惠政策。根據市委、市政府關于招商引資工作的整體要求和部署，我們將采取有效措施，切實把招商引資工作和鼓勵外來投資各項優惠政策落到實處。結合我局實際，嚴格執行減免優惠政策，免收項目堅決不收，盡可能地給外來投資企業予以政策上的優惠，對于有一定幅度的收費項目，尤其是工業項目，一律采用就低不就高收費標準。今年，我們將對建設系統內貫徹落實市委、市政府招商引資優惠政策的情況進行督查，重點檢查系統內貫徹落實市政府《關于城區一區兩園工業企業收費優惠辦法》、《興化市城市規費征收辦法》和市紀委《關于違法“一區兩園”收費減免優惠政策處理的暫行辦法》情況；定期檢查涉企收費的清理執行情況以及系統內各科室、單位服務承諾事項兌現情況，逐一排查收費項目、收費依據和收費標準，對免收項目逐一過堂，切實做到依法收費，按規收費。同時，我局設立了專門舉報電話，誠邀社會各界尤其是外來客商參與到監督全過程，如果發現我們建設部門有違反市委、市政府招商引資各項優惠政策，對外來投資企業進行違歸收費，影響全市招商引資大局的，一經我們查實，將予以嚴肅處理。
四、切實提高服務水平。著力提高招商服務質量，以服務留人，以感情留人，對招商項目堅持全程跟蹤服務，特事特辦，加快推進項目的立項審批。切實幫助投資者解決在生產經營中遇到的困難和問題，加強對外來投資企業后續服務工作。不斷提高對工業項目和重大投資項目服務水平，凡是涉及我局辦理事項將一路綠燈，進一步降低門檻或取消門檻，本著“手續齊馬上辦，資料缺通知辦，重點項目加急辦，難度大協助辦”的指導思想，主動介入，貼身跟蹤，盡量減少辦事環節，縮短辦事時限，堅決杜絕“不能辦、不好辦、不可辦”推諉扯皮現象，為外來投資企業全方位提供“特殊快速通道”服務。
基金項目：蘇州衛生職業技術學院立項課題（課題名稱：衛生類高職院校教師現代信息技術能力培養的實踐與研究 編號：szwzy201020 ）主持人：李杰
21世紀是信息社會。以計算機和網絡為核心的信息技術飛速發展并在各個領域得到廣泛應用，是信息社會的重要特征之一。信息技術在教育中的應用，促進了教育現代化的進程；而實現教育現代化，必將伴隨著對傳統教育的改革。
教師是教育過程中的關鍵角色，是教育事業的執行者、主導者，同時也是教育技術的實施者、應用者。教師是否具備與教育脈搏一致的教育技術應用能力，是開展教育改革和實現教育現代化的決定性因素。
一 江蘇省衛生類高職院校現代化教育存在的主要問題
1.在教育信息化建設中，缺乏為衛生類院校教育用戶量身定做的信息化產品與方案。多數信息化廠商專注于理工類高校的管理及教學模式，而缺乏對衛生類高職院校的熟悉與研究。設計出的軟件不符合衛生類院校工作流程和管理模式，不適合學校應用。少數能做系統集成的廠商又不能或不愿提供良好的服務和培訓，使系統無法充分發揮作用，應用無法深入。
2.缺乏專業的IT咨詢顧問和系統的師資培訓。教師隊伍的信息化水平在信息化建設的整個過程中起著關鍵作用。如果教師本身都不了解信息化的本質、內容、目的，那么信息化建設表面很熱鬧，但實際卻沒有內容，信息化也不能真正發揮它的效益。
3.服務問題。現階段我國開展教育信息化建設所遇到的服務問題十分突出，一些廠商由于自身技術、管理水平的限制，沒有能力為學校提供量身定做的整體方案，僅提供標準化理論培訓，無法長期專注某個高校的實際需求，進行實踐技能培訓，以至于設備搭建好了，卻不知道怎么應用。導致這些問題的原因，一方面廠商對服務重視不夠，另一方面，服務作為商品還不太容易被學校所接受，使得廠商所賺取的利潤無法支撐服務費用。
4.教師隊伍的素質不能適應高職教育信息化建設的需要。江蘇省多數衛生類高職院校均由中專升格而來，真正具備信息素養和熟練掌握、操作現代信息技術的教師為數不多。一些教師由于年齡問題，俱怕使用現代信息技術，信息技術的神秘感造成了教師心理上的障礙，阻礙了教師學習、運用信息技術的積極性；部分教師認為現代化教育技術就是講黑板板書轉化為PPT電子文稿，使用計算機及投影儀投放出來。
二 衛生類高職院校教師信息技術培訓存在的問題
授之與魚，不如授之與漁，要想提高衛生類高職院校教師信息化及教育現代化技術必須提高教師自身的信息化知識，通過培訓使老師掌握和學習到目前先進的教育教學手段，并激發老師的積極性和主動性，雖然目前高職院校信息技術培訓工作取得了一定的成績，但從培訓的實踐看，仍存在不少問題，尤其是培訓的方法和模式問題是制約培訓質量的重要因素。
1.培訓理念落后，培訓目標和定位不夠準確：培訓方式主要采用面對面、分階段的課堂講授方式，而忽視了教師在培訓過程中的主體地位。
2.培訓中理論知識和教學實際應用脫節。在培訓實施過程中，偏向于純理論知識的講授或部分重要技術的操作，而忽視信息技術在衛生類特定專業教學中的應用方法的培訓。
3.培訓的評價體系不完善。現行培訓中往往忽視教師的評價或局限在最終的總結性評價，忽視過程評價，評價手段比較單一，多采取閉卷、理論考試的方法，以考試成績作為唯一的評價標準。
4.培訓沒有考慮學員的水平差異和學科差異性。衛生類高職教師由于年齡、學歷、專業學科需求的不同，會產生不同的需求及興趣點，而采取一刀切的培訓模式，使得培訓內容沒有針對性。
衛生類高職院校教師現代信息技術能力培養的實踐與研究即要重視教師的信息技能培訓和考核，同時還要注意培養教師的信息素養。從高職院校的實際出發，在給教師更多的動手機會的同時，還要培養教師的科研能力，讓職業教育在高等教育的領域里，走的更遠。
三 教師現代信息技術能力培養的實踐
借鑒國內外高校的先進培訓理念及模式，以蘇州衛生職業技術學院為例，我們從個別性、自主性、交互性三個原則出發，研究符合衛生類高職院校教師現代化信息技術能力的培養模式。
1.個別性原則
由于受訓教師自身年齡、知識結構、興趣愛好的差異，需要培訓教師所采取的培訓方式盡可能根據培訓對象的特點，因人而異，特別是考慮衛生類高職教師的知識結構特點，以此作為對高職教師實施個性化培訓的依據，盡量做到因人施教。
2.自主性原則
由于高職教師本身是高等教育活動中的教學者，擁有較高的學歷知識，且通過平時的教學活動，積累了學習方面比較豐富的經驗，具有較強的自主學習能力。培訓組織者和培訓主講教師應該通過使用多樣化的培訓教學方法，充分利用受訓教師自身的學習能力，充分發揮受訓教師在培訓過程中的學習自主性。
3.交互性原則
對于已習慣了原有傳統教學模式的老師，尤其是已有多年教學經驗并且取得豐碩教學成果的教師來說，改變其已適應的教學模式是一個比較困難的過程，在這個過程轉變中會遇到很多思想和觀念上的困惑。因此培訓過程應盡可能地提供豐富的互動手段，幫助被訓教師與培訓教師之間建立良好的互動平臺。
為更好地開展培訓，前期在我院教師中進行網絡問卷調查405份，了解現代教育技術在我院應用的現狀。其中80%的教師希望開展信息技術培訓（理論與實踐操作）；50%的教師希望每個月舉辦1次，31.82%的教師希望每半個月舉辦一次；54.55%的教師希望單詞培訓時間不超過40分鐘；68.18%的教師希望進行計算機軟、硬件基礎知識的培訓，77.27%的教師希望進行Internet網絡安全知識培訓，95.45%的教師希望進行Office辦公軟件培訓，54.55%教師希望進行Dreamweaver網頁設計與制作培訓，86.36%教師希望進行Flash動畫制作培訓，68.18%教師希望進行Photoshop類圖形圖像軟件處理培訓，68.18%教師希望進行視頻、音頻資源編輯處理培訓，40.91%教師希望進行相關醫學課件制作培訓。根據調查表反饋意見了解教師的基本信息、信息化知識掌握層次及對現代化信息技術培訓的興趣點等基礎信息。為后期的分層次教學及培訓內容提供信息依據。
根據上述三點原則，并考慮到高職院教師平時教學、科研壓力較大，課后空余實踐較少且相對不統一等特性，制定了“多平臺混合培訓模式”（圖1-1）。該種培訓模式采取集體授課、案例分析、課件制作、教學“診斷”、網絡學習、協作交流、在線測評的多種教學模式。針對教師集中反應的興趣內容，開設不同的培訓課程。其中，同一主題與內容，分時間、分校區進行多次集中授課，解決了部分教師由于時間、空間限制無法學習的問題；通過案例分析、課件制作等模式，由教師結合自身醫學專業特色，提出信息技術教學的難點及需求問題，進行集中探討與研究。通過協作交流、教學“診斷”、在線測評等模式，及時了解教師在培訓過程中的實際掌握能力，及時針對薄弱環節和集中問題進行糾正。建設學院“信息技術培訓專題網站”（圖1-2），將相關課程內容進行視頻拍攝，并將相關教學軟件、課件等內容上傳至培訓網站，以便教師空余時間自學、鞏固。
圖1-1：多平臺混合培訓模式
項目實施進度周期短、投入低、市場需求大、效益明顯、具“網絡第一”競爭性優勢。
目錄
前言
新經濟背景
區域經濟特點
網絡經濟與信息服務
相關模型分析
項目狀況初析
項目的目的、內容和目標
目的
內容
目標
項目執行
目標內容
平臺建設
網站架構
站點設計
網站風格
動態功能開發
網絡廣告計劃
網站測試
網站市場推廣
組織結構
其他注意問題
投資與收益
投資
收益
項目工程進度
項目評價、結論與經驗
總結評價
經驗分析
備選方案（部分）
參考文獻
參考策劃文案
前言
1、新經濟背景
1.11993年9月25日，時任美國總統克林頓提出建立信息高速公路計劃，這個計劃的基礎是全球的52個網站。1998年全球網站數就達到了3000萬。2002年將超過30億；
1.21996年，世界互聯網用戶不到4000萬，1999年初，達到2億，2005年將超過10億；
1.3互聯網經歷了從基礎物理建設、軟件服務、門戶社區、B2C和B2B五個階段，以網絡為基礎的經濟經歷了破壞經濟秩序、接受傳統產業反擊和與傳統企業結合三種類型的轉變；
1.41997年5月，美國亞馬遜公司上市至1998年11月30日，公司股票上漲2300%，三月后再上漲400%，市值達到400億美元，掀起網絡經濟的，成為市場中最為活躍的經濟類型，2002年，70%以上的大公司將通過互聯網絡來銷售產品；
1.5商業網及內爾森媒體的合作調查顯示：在上網目的人數比率上有如下統計調查數字，收集資料信息占77%，與他方合作占54%，實現通訊占50%，調查競爭對手占46%，內部聯絡占44%，實現客戶支持占33%；可見網絡是實現信息共享和實現多方合作的平臺的雙重最大作用；
1.6新經濟已經成為一種廣泛存在的經濟形式，成為VC的活躍目標市場和創業發展的新浪潮基地。
2、區域經濟特點
國家在基礎設施、優勢產業及生態建設方面加大對中國西部的投入力度，加強西部產業結構調整，提高外貿出口和加大投資力度是當前西部工作的重點，也是保證國家實現高出世界均值6個百分點GDP增長的決定性因素，以及實現中國東西部平衡發展的途徑。網絡作為技術與經濟結合的形式，可以拉近中國西部企業與國際水平的距離，實現層次性跨越和協助西部工作目標的實現。
3、網絡經濟與信息服務
中國的網絡經濟方興未艾，指導性信息必然大有商業價值，關鍵是對這些信息資源的占有率，能否以獨特的商業模式提供有價值的信息與服務是其能否可持續發燕尾服的前提，能否提供個性化的定制服務是進一步發展的關鍵。
4、相關模型分析：
4.1中國信息銀行網站：信息及分析報告實現有償服務制，宏觀指導性強，得區域針對性差及可操作性不良；
4.2國研網：在良好的政府背景和全面的行業分析報告，指導性強，同樣可操作性差；
4.3成都招商網：具有政府背景和跨國際貿易平臺背景，渠道良好，主要針對成都市場環境。
5、項目狀況初析：
本網絡是西部資源和外部投資資源雙方整合性網站，可以充分利用區域內資源優勢及國際投資意向雙方信息，實現走出去和引進來的經濟發展橋梁作用。
項目的目的、內容和目標
1、目的
建立西部資源中心和信息平臺，促進西部走向世界和引入世界經濟活躍及有力因素，樹立專業的品牌網站形象，并在信息服務和信息管理業務中實現網站運作。
2、內容
多種語言版本的西部經濟發展資源網站，西部資源信息、區域優勢、投資環境、經濟動態和國際投資動態，做多方平臺和橋梁，定制專題分析報告，國際網絡廣告。
3、目標
建立中國西部資源宣傳中心和國際投資平臺。在網站運行后，可推出產業、地域專題資源分析和投資可行性分析，區域產品的國際化策劃服務，國際投資的目標調查和發揮紐帶功能，獲取項目傭金、在線廣告業務等增值服務的經濟投入回報。
項目執行
1、目標內容
1.1開發網站，建成中國西部資源中心及21世紀中國西部發展、招商引資中心平臺，采用英語、法語、德語、日語和簡、繁體中文多語種版本及系列的電視片、宣傳CD、宣傳主題出版物等手段，展示中國西部的開發投資優勢和潛力，促進投資引入。
1.2近期以四川為資源基礎，主力開發基礎網站四川卷，著手四川21市地詳及各縣的基本情況（人文、地理、氣候、歷史變遷、自然資源、生態環境、交通通訊、科技教育、主要產業、特色資源、招商項目、組織結構等）。組建企業庫、招商項目庫、在線投資意向庫和人才庫四在經濟發展資源數據庫。
1.3后期擴展平面，組建中國西部其他九個省市區相關資源中心，實現網站內資源整合，從而建立完整的中國西部專題網站：走進西部投資網，承擔中國西部開發和招商網站功能。
網站運作上，先期依托傳統途徑和網絡資源，整合信息中心，再以穩定的信息資源和他方商業經濟投資信息為基礎，實現網站信息系統及動態技術的增值服務。
2、平臺建設
2.1組建工作網絡環境。由本地程序服務器、數據備份服務器和20臺工作終端建立網站設計和測試平臺，以NT組建局域網，以ASP為網站技術實現，采用MSSQL建立數據庫。
2.2采用主機托管方式建立網站WEB主機，專線聯入ISP保證工作環境和上載下傳。
2.3申請國際頂級域名及國內專用域名：,，支持二級域名系統實現與資源分卷對應的域名系統，如為四川卷。
2.4確定完善的網站CIS，并尤其注意網站英文名、中文名、域名確定、網站LOGO、網站風格及文化定位。
3、網站架構、
3.1以NT為WEB平臺，ASP為網站實現技術，建立MSSQL核心動態網頁，實現網站會員注冊與認證登錄技術，開發BBS實現虛擬社區的部分功能；不設聊天室；開發主題電子刊物，實現注冊用戶電子刊物的郵件群發技術。
3.2四級分頁系統：主頁、專題及分卷首頁、內容索引頁和內容頁。采用完全符合HTML4.0及dHTML的網頁技術以及優化頁面代碼和圖片技術，實現網站風格的統一，以及不同語言版本的和諧對應鏈接效果。
3.3以英文頁面為默認網站，各種語言版本和各卷之間，采用固定而便捷的鏈接翻轉方式，并在動態檢索端口提供選擇項，防止卷與卷之間及版本與版本之間的鏈接失當，保證網站安全。
3.4采用利于純樹型目錄結構建立網站文件目錄，采用利TCP/IP傳輸及ASCII編碼的文件命名。
4、站點設計
4.1建立網站欄目架構，以中國西部經濟開發資源和外商投資合作為主題內容，開發以下的板塊資源中心：
區域經濟動態：建立省、市、區和市地兩級經濟市場動態信息制。
經濟資源數據庫：西部企業庫、西部投資庫、西部人才庫、西部招商項目庫、
投資創業：外企行動、產業新聞、投資向導、西部調查、西部創業、新經濟視點、成功案例
開發論壇：中央政策、專題報道、商務活動、開發動態、供求信息
招商合作：開發動態、優惠政策、西部特色產業、招商專題、洽談平臺
發展研討：時段性產業調查與投資分析
西部行動：西部論壇、各種展示會交易會洽談會研討會等的動態報告、合作開發項目
4.2在功能上實現“四庫”資源動態添加、搜索和訪問；注冊用戶管理；專題郵件刊物定閱；瀏覽用戶反饋；動態網頁廣告；用戶間交流；用戶信息提交。
4.3主頁反映網站版塊內容設計和動態功能設計，并設置聯系信息、版權信息、各頁面導航系統、網站登記、關于本站、幫助系統、人才中心、廣告等。
5、網頁風格
遵循網站CIS尤其是VI設計風格，主色調選擇天藍、橙黃，要求結構嚴謹而簡潔。采用模板及CSS網頁風格技術，基于IE5.0800*600真彩平臺開發，兼容NC測試，單幀設計，1:3分頁，標準格式和壓縮率網絡圖片等多媒體；四級頁面均提供網站LOGO、導航系統、版權信息、聯系信息和反饋入口；多極頁面分色系統。
6、動態功能開發
交互表單和數據庫后臺是動態網站交互性的基礎，建立與內容相關的SQL平臺數據庫，實現用戶注冊、用戶登錄、內容搜索、FAQs查詢等服務，設立用戶信息、用戶調查和用戶反饋表單及自動回復機制。對立動態文字和圖片廣告交換，實現友情鏈接網站自動登錄，設置主客方網站計數系統和頁面計數器。
7、網上廣告計劃
設置主頁廣告條、廣告按鈕和文字廣告鏈接，加快動態廣告隨機性周期，建立廣告CPM管理，提供客觀PAGEVIEW等分析數據報告。
8、網站測試
8.2網站基本鏈接測試；
8.3交互性表單及數據庫查詢功能測試；
8.4網站程序安全性測試；
8.5網站平臺兼容性測試；
8.6網站運行監控；
8.7網站客戶響應測試。
9、網站市場推廣
9.1在網站開發同期創新推廣網站電子郵件版本，網站期間進行網絡間推廣，建立專用的網站市場推廣平臺和信箱，由市場營銷或者國際貿易專員按營銷策劃目標作網站引擎注冊、鏈接登錄交易及友情提交，響應瀏覽用戶，策劃商業經濟和信息資源的市場行為。
9.2以專業角度分析來自網內網外、國內國際的市場信息需求，中期調整戰略分析和項目實施計劃。
10、組織結構R1
10.1實行項目負責管理結構體制，設立技術、信息和市場分組，分別保證網站建設、信息資源組織管理和網站市場推廣營銷的細分項目工程實施；完善崗位制度。
10.2人員配置注：網站總監1人，網絡多媒體2人，NT系統與WEB工程1人，編輯與主持3人，區域市場管理3人，ASP與SQL設計3人，多目標語種翻譯3人，網站推廣2人，市場調查5人，錄入4人。
10.3尋求合作伙伴和聘用顧問，解決商業、經濟、管理、法律和信息源工作。
11、其他注意事項
11.1版權規避與版權維護；
11.2專業性、權威性；
11.3及時更新升級網站及適應性戰略分析調整和項目實施計劃調整；
11.4網絡資源（略）。
投資與收益R2
1、投資
1.1WEB服務器、辦公網絡、網絡接入、其他辦公設施的設備與安裝、調試費用；
1.2網絡使用費、維護費、代管費和域名使用費；
1.3員工工資和外勤專項支出；
1.4業務與市場支出；
R1：不完全組織結構，不包括行政管理層等。
R2：投資與收益詳細數率另參。
1.5辦公及物管支出；
1.6等。
2、收益
2.1企業專題信息；
2.2網站廣告；
2.3定制信息分析服務；
2.4專題報告和統計資料；
2.5交易傭金；
`2.6等。
項目工程進度
a、網絡與組織建設：包括ISP端合作、工作網建設、人員招聘和培訓30天；
b、CI及框架設計：包括網站CIS設計、網站架構確定和風格與結構設計20天，、；
c、初期信息資源采集、翻譯與制作：組建網站骨架，實現網站功能30天；
d、一期工程：四川卷內容的完成60天。
項目進度圖見附表。
項目評價與結論
1、總結評價
1.1由經濟形勢、市場及相關模型分析證明，此項目實施有利。項目定位明確，服務與市場均有良好的表現空間和內涵，切中發展需求。
1.2網站內容從區域環境資源與國際投資為主，聯絡內外、協調東西，并且具有廣泛的受眾和良好的互動性，能夠完成定制化、個性化服務。
1.3建設周期短，立項新，網站獨立運作或者實現后期商業操作容易。
2、經驗分析
2.1良好市場推廣行為和員工激勵、管理機制，是網站成功運作的一個關鍵和易丟失的環節；
2.2保持專業性和權威性是新網站思路的核心；
2.3實現網站資源整合和提供交互平臺與交易平臺是新網站建設的創意；
2.4防止商業網站的網絡技術誤區。
備選方案（部份）
1、域名系統備選方案：December19,2000
（西部投資）
（西部財富）
2、站點設計更新方案：December30,2000
2.1西部資源信息：
S：介紹中國西部的基本情況、資源及區域等優勢、經濟開發動態新聞、國家區域與產業發展政策；可以在西部得到較優發展的特色行業與產業狀況。
區域經濟動態：按照國家發展政策、各省市區發展動態介紹=>四川、云南……；西部開發政策，西部企業數據庫、西部人才數據庫、西部項目數據庫
特色行業發展：=>農業、化工醫藥尤其是中藥業、企業咨詢業、基礎設施業、旅游業、生態業、計算機電子、機械冶金、建筑建材（房地產）、飲料食品
2.2商務活動展示：
S：西部本體開發建設行動，如果開發項目，成功企業與成功人士；國際企業投資趨勢。
西部創業行動：成功企業及成功人士=>本土成功人士與成功企業，西部創業調查，投資與管理
國際投資中心：國際企業投資趨勢=>外企行動，新經濟觀察，關注巨頭
2.3交互功能社區：
S：經濟論壇與BBS功能社區；主題策劃與產業、項目報告。
西部經濟論壇：BBS設計=>政策分析，商務話題，投資分析，特色管理，供求信息
第三類策劃主題：產業發展報告，主題策劃項目。=>企業管理信息咨詢，信息管理咨詢，第三類策劃項目
參考文獻
2001年中國經濟形勢分析與預測劉國光社會科學文獻出版社2001.1（1）
西部開發大戰略與新思路陳耀中央黨校出版社2000.4（1）
四川工商購銷指南技術開發與貿易機會雜志社羅忠2000.11(1)
第三類策劃石油工業出版社2000.8(1)
中國信息銀行網站
國研網網站
成都招商網網站
參考策劃文案
1、ITBIIT商信網站點策劃案200001W01
2、NameDNA域名基因站點策劃案200002W02
3、卓網成都辦事處市場開發策劃案200004B01
4、Westgain開創西部網站點策劃案200005W04
5、Sunnytrip網站新版工程策劃案200006W05
附件
1、項目工程實施依賴本項目的細分工程設計
2、工程進度表（見下頁）
3、說明：站點設計保持經濟發展最新資訊
工程進度表：
D
C
B
A
（一）培訓管理
洪江區煙草分公司為進一步提高卷煙零售商的煙草專賣法律法規意識和水平，定期召開零售商法律知識普及培訓。每次培訓結合了近年卷煙打假鮮明的案例，針對新修訂的《煙草專賣法》、《煙草專賣許可證管理辦法》、《兩高司法解釋》等法律條款逐一進行講解，對零售商日常經營過程使用許可證注意事項、卷煙防調包、卷煙存儲等常識進行系統培訓。此外，發放宣傳材料加深培訓內容。洪江區煙草分公司通過法律知識普及的培訓，極大程度地提高了零售商的法律意識，減少了銷售假、私、非卷煙及無證經營卷煙的違法行為，為卷煙市場的營銷提供了良好的環境。
（二）訂貨管理
據調查，當前洪江區煙草分公司主要有三種訂貨方式，分別為網上訂貨、手機訂貨、電話訂貨，其中又以網上訂貨為主，三者各有優缺點，形成互補的關系。洪江區煙草分公司積極優化硬件設備，提高客戶通訊網絡覆蓋率，強化客戶經理及客戶的電腦操作技能。據調查，洪江區目前已有大概90%的客戶選擇網上訂貨的方式。網上訂貨是目前訂貨時間最自由、訂貨速度最快、訂貨差錯率最低、訂貨量最準確的訂貨方式。洪江區以煙草外部網站為載體，既保證訂貨的自主性和便捷性，又能捕獲海量的煙草信息。洪江區煙草分公司的網上訂貨高覆蓋率很大程度上提高了信息的精準度，從而進一步提高了煙草供應的精準度和滿意度。
（三）績效管理
為了給洪江區卷煙零售客戶提供個性化的、針對性的服務及卷煙供應，滿足不同類型零售客戶的不同需要，從而使客戶的滿意度和忠誠度大大提升，洪江區煙草分公司進行科學合理的客戶分類，通過評估卷煙零售商遵守煙草專賣法律法規和誠信經營情況，依據卷煙零售客戶的經營能力、價值指標（依存度、信用度、成長度、貢獻度、影響度）評定卷煙零售商的等級。將所有卷煙零售商的等級，根據積分高低分成A、B、C三類。不僅如此，客戶等級不是一成不變的，而是采取了動態管理的方式，按照上述評分方法進行當月等級評定。針對上述所分的不同級別的零售商，洪江區煙草公司制定相應的服務標準和升降級制度。對優質客戶進行個性化的增值服務并制定多種形式的終端獎勵措施。例如，零售商等級越高，進貨選擇權越大；優質客戶還擁有更多與煙草公司活動交流的機會。
（四）投訴管理
相較于其他煙草公司客戶“投訴渠道不暢，缺乏健全的客戶投訴處理機制，碰到問題不知道怎么投訴，常常因為投訴錯了地方而久久得不到回應”的現象，洪江區煙草分公司為降低客戶投訴率，進一步完善工作流程、改進服務工作，提高卷煙零售商的滿意度，塑造良好的煙草企業形象，針對以下三類投訴———對卷煙營銷與客戶服務工作的投訴、對物流配送服務工作的投訴和對專賣管理工作的投訴建立了完善的投訴機制。洪江區煙草分公司營銷部把客戶服務分部作為客戶投訴受理的專門機構，客戶服務分部委派分部內勤負責受理客戶投訴并設立專門的投訴專線。洪江區煙草分公司秉承高度重視客戶管理的理念，在做好培訓管理、訂貨管理、績效管理、投訴管理的基礎上，開展了一系列特色活動。
1.成立懷煙洪商俱樂部
洪江區煙草分公司先期發展成員90余人，其中精英成員不少于50人并為精英成員協調銀行申辦信用金卡，完善設施和運行機制，建好俱樂部活動場所，向俱樂部成員開放健身娛樂場所，根據不同愛好組建各類興趣小組。同時，為成員提供自助式新商盟訂貨服務，提升網上經營平臺運行水平，普及運用知識，促進客戶轉變觀念，使客戶逐步形成團隊意識，為懷化煙草零售商戶建立一個敬業奉獻的情感共同體，以提升成員的歸屬感和榮譽感，加深感情紐帶。
2.開展野外拓展訓練營
為了鞏固和推動洪江區煙草分公司和零售商之間良性發展，通過戶外拓展聯誼活動，提高集體意識，增強團隊互助精神，營造良好的懷煙洪商群體氛圍，感受經商以外的人生價值和意義。野外拓展訓練不僅是給平時工作繁忙的零售商一個放松的機會，也讓洪江區煙草分公司零距離地了解零售商的想法和需求，同時也為零售商提供了一個交流經營理念、分享成功經驗的平臺。盡管洪江區煙草分公司在客戶管理方面做出了特色，但是與現代卷煙客戶關系管理高標準與嚴要求相比，還有一些差距，主要表現在兩個方面。
一是不同類別客戶的滿意度不同。客戶等級在很大程度上影響著客戶對于煙草公司的滿意度，即影響著客戶關系管理的狀況。A、B類客戶作為客戶等級高的兩類，對于公司品牌培育和卷煙銷售目標的完成最為關心和支持，擁有最高的客戶滿意度，伙伴式客我關系最深入和穩固。而少部分C類客戶由于客戶等級偏下，享受的優待方面不及A、B類客戶，因此在心理上存在一定的落差。
二是資金預算限制明顯。經費對于客戶關系管理有著至關重要的作用，在一定程度上決定了客我的建立和維系。一旦活動經費落實下來，活動的策劃就有了資金的保障，再通過客戶經理去宣傳和溝通，保證活動宣傳到位，開展一系列的培訓活動來讓有能力參加的商戶都參加其中，或是挑選骨干商戶參加戶外拓展活動等。但實際情況卻是，洪江區成本費用的預算控制使其在組織客戶的各類活動中受到了較明顯的限制，有的大型活動精心編制了計劃，但最終因經費限制沒法實施。
二、洪江區煙草客戶關系管理的優化途徑
客戶關系管理現今不僅僅是煙草公司向零售商的單向溝通，新型的客戶關系管理應當增強煙草公司和零售商兩者之間的關系、關聯、反應及回報，較以往的傳統管理增加情感部分。通過這樣的方式優化客戶關系管理才能達到培育知名卷煙品牌、建設世界一流卷煙營銷網絡的目的，也符合我國“十二五”規劃全面推進卷煙上水平的必然要求。具體客戶關系管理優化途徑如下。
（一）加強經營指導，突出關聯機制
4RS經典營銷理論的第一個元素“關聯”即讓企業與顧客成為一個命運共同體，企業必須樹立的核心理念是建立并發展企業與顧客之間的長期合作關系。作為煙草商業企業，優化客戶關系管理的目的就是要有效提高零售客戶的經營能力和盈利水平，真正與客戶建立長期合作的戰略伙伴關系，建立這種“關聯效應”。終端能力建設可以圍繞提升零售商戶的卷煙營銷能力、品牌培育能力、卷煙訂貨能力、庫存管理能力、資金管理能力、風險防范能力等方面開展，針對不同的零售商，采取不同的指導方式。由客戶經理采用召開零售商專題培訓會或座談會等形式，定期、系統、有目的性地開展經營指導和專業化培訓工作。
（二）加強隊伍建設，提升反應機制
4RS中第二個元素“反應”是指企業需要學會站在顧客的立場和角度領會顧客的需求及困難，以此建立最有效的商業模式爭取高回應和高需求，而不能簡單執行計劃和實施控制，這一概念引入到煙草銷售行業而言亦是如此。提升客戶服務質量的前提是學會聆聽客戶實際需求，這一點就需要煙草公司的客戶經理全心全意的投入才能達成目標。因為客戶經理是煙草公司系統里和零售商溝通最頻繁、最親密的崗位，可以說客戶經理是煙草公司和零售商之間的橋梁。零售商通過客戶經理了解煙草公司的各項政策、法律法規，他們的經營問題亦是直接和客戶經理溝通。另外，零售戶的經營狀況、思想動態甚至是家庭狀況，也是通過客戶經理反饋給煙草公司。客戶經理每月定期走訪零售戶，了解市場動態并及時反饋給煙草公司以制定相應的策略，通過這些措施不斷鞏固煙草商業企業與零售客戶間溝通與交流的反應機制，為更好提升客戶關系管理水平奠定牢固基礎。
（三）加強市場監管，突出關系機制
4RS中第三元素“關系”強調，在現代商業社會中，企業與客戶的關系已經發生本質性轉變，企業必須適應的一個轉向是顧客與企業都必須從著眼于短期利益轉向重視長期利益。在當前我國煙草專賣專營體制下，煙草公司不僅僅需要服務還需要管理，強而有力的市場監管是保障卷煙市場良好經營環境必不可少的一環。有序守法的卷煙經營環境，是提高零售及盈利水平的前提。營銷部分要洞察異動客戶，特別是卷煙大戶的經營情況，有線索要及時通知專賣部門并積極配合專賣部門對違規零售戶的查處。專賣部門要加強打擊違法犯罪力度，重點打擊假煙制造及銷售，對走私煙、非正規渠道煙等擾亂市場的情況也要嚴厲處罰。此外，煙草公司各部應營造良好的經營環境，通過法律知識培訓引導零售商踐行誠信經營的理念。
（四）加強保障措施，突出回報機制
4RS中第四元素“回報”強調，合理回報是正確處理營銷活動中各類矛盾的出發點和落腳點。因此，零售商的利益保障制度也是推進客戶關系管理的重點。首先，煙草公司應穩定卷煙價格，科學地進行貨源的投放，嚴厲打擊肆意漲價、捆綁銷售等擾亂市場價格的行為，努力做到所有品牌順價銷售。其次，煙草公司在服務零售商方面，應當嚴格控制監控大戶、培養中戶、扶植小戶，杜絕依賴大戶的現象。同時，在經營指導的培訓中應強調明碼標價的重要性，定期檢查。
三、總結
關鍵詞：互聯網；陜西；獼猴桃
中圖分類號：F49
文獻標識碼：A
doi：10.19311/ki.1672-3198.2016.08.025
0 引言
“互聯網+”是互聯網發展的新業態，即利用信息技術，讓互聯網與傳統行業相融合。農業作為陜西的傳統產業，其發展面臨著生產成本提高、科技實力較弱、生產的規模化和市場化程度低等不足。“互聯網+”將促使陜西獼猴桃市場進一步和互聯網技術結合，實現其發展方式的改變。
1 陜西省獼猴桃的種植現狀
從表1看，陜西全省獼猴桃種植面積和產量從2010年至2014年持續提升，到2014年陜西全省獼猴桃種植面積和產量分別達到6萬公頃和120萬噸，分別較2010年增長31.3%和91.6%，均居全國第一，成為繼蘋果之后陜西果業的又一亮點。陜西省獼猴桃已成為名副其實、富民強省的優勢產業。
2 “互聯網+”給陜西獼猴桃市場帶來的機遇
借助“互聯網+”的東風，電商銷售是陜西省獼猴桃銷售的一個新亮點。據統計，僅眉縣參與獼猴桃網絡銷售的經營主體就達到35家、個體商戶270家左右，其中齊峰果業到11月底，電商業務板塊銷售額就已突破2000萬元，預計2016年銷售季有望突破5000萬元大關。“互聯網+”促使陜西省獼猴桃產業發展，這與其自身的優勢和所處的環境密切相關的。
2.1 良好的自然條件和豐富的種植條件
獼猴桃既怕冷又怕熱，在我國北方氣候寒冷，獼猴桃易凍壞，在我國南方氣溫高，獼猴桃難以存儲。陜西省處于我國的中部，自然條件優越，氣候適宜，是獼猴桃的優越生長的集中區域。陜西省獼猴桃種植條件好，不僅有原生態的各種野生獼猴桃，還有較多的栽培品種，這為陜西獼猴桃后續品種研發提供了較好的原始材料和基因庫。
2.2 政府的政策支持
陜西省政府組織協調推進電子商務建設工作，并從電商園區建設、項目資金、教育培訓等方面給予資金扶持支持；各地方政府也大力配合，相繼制定政策，促進獼猴桃電商發展，如邀請電商專家開展專題講座，普及電商知識；組織電商、農村經紀人、回鄉大學生等赴西安學習電商經驗；組建電子商務協會等。其中眉縣策劃設計的村鎮電商“千店工程”，建設1000戶左右的電商營銷專業戶，目前已新開C店30多個。
2.3 信息交流基礎已初步形成
陜西省自2014年實施“農村寬帶應用和網絡建設示范”項目后，重視農村信息化重點產品的推廣使用，在農村普遍開展農技寶、健康寶和平安聯防等農村特色應用。陜西省農村電信系統信息網絡設施建設也取得了一定的成果。據調查，2015年，陜西省農戶百戶中擁有移動通信達289部，總體上網率達到了28%，一部分農戶互聯網經營或消費已成平常。由此可見，陜西省農村網絡市場已初步具備了網絡技術基礎，同時也為互聯網+陜西獼猴桃奠定了基礎。
2.4 獼猴桃縣域電商服務平臺已初具規模
2015年11月13日，“中國獼猴桃產業電子商務基地項目合作協議”在武功成功簽約，武功縣立足縣域經濟發展實際，走出了一條“買西北、賣全國”具有武功特色的電子商務發展新路子。先后引進70家以上知名電商企業落戶發展，培育個體網店400多家，2014年在阿里銷售平臺獼猴桃產品交易全國縣域排名中位居第11位，形成了一定的品牌優勢和品牌規模效應。優質獼猴桃是武功發展現代農業的支柱產業，種植面積近十萬畝。省果業局、市委市政府決定依托武功縣獼猴桃產業基礎和電商優勢，在武功縣實施“互聯網+果業”項目，組建陜西果業電子交易中心，建設國家級獼猴桃數據庫，探索解決全省獼猴桃營銷與品牌發展面臨的新問題，打造產業經營新模式，發展前景廣闊。
3 “互聯網+”給陜西獼猴桃市場帶來的挑戰
雖然“互聯網+”的東風大大的提高了陜西農戶的電子商務意識，但是要做到適應市場需求把互聯網+獼猴桃市場做好做強還會遇到相應的挑戰。
3.1 陜西農戶的網絡知識技術水平偏低
陜西獼猴桃電子商務仍處于初步階段，發展氛圍仍需加強，同時陜西獼猴桃農戶受教育程度較低，小農經濟體制下，耕作方式也較傳統，整體上陜西獼猴桃耕
種主要依靠前人的實踐經驗，農戶接觸網絡以及接受網絡知識培訓的機會不多。農業從業人員受教育程度低影響了其思維方式，借助網絡解決獼猴桃銷路的能力低。雖然陜西農村的網絡覆蓋率較好，但以中國電信為主，比較單一。同時還存在網絡信號不好、網速較慢等問題，不能很好滿足農村電商發展的要求。
3.2 缺乏獼猴桃質量保證措施和品牌戰略
首先陜西獼猴桃種植中重復使用除草劑和殺蟲劑等農藥，不規范使用膨大劑等問題影響陜西獼猴桃的質量。其次標準化種植水平不高，尤其是一些果農和電商企業為了獼猴桃賣的價格好，沒到果子自然成熟期就提早進行采摘，這會對獼猴桃品質造成影響，從而會讓消費者對陜西獼猴桃整體產生不好的評價，降低陜西獼猴桃品牌含金量，影響長遠發展。另外，在互聯網+獼猴桃大潮中，也會有部分唯利是圖的人，打著陜西某個區域獼猴桃的名號銷售質量不過關的產品，政府和果農對他們又沒有任何有效制約手段，如果發生影響惡劣的事件，會對陜西獼猴桃品牌造成致命打擊。所以一定要把質量安全放在首位，共同來打造陜西獼猴桃良好的互聯網形象，這樣才能走得更遠。同時，建議政府有關職能部門，要加強對互聯網銷售獼猴桃等農產品的監管，對危害陜西獼猴桃形象的有關單位和個人要及時處理，為陜西獼猴桃借助互聯網突破發展營造良好的環境，最終提升陜西獼猴桃品牌價值。
3.3 獼猴桃物流配送體系不健全
陜西省獼猴桃物流的經營企業規模小，企業組織化程度低，經營人員文化水平不高。同時陜西省獼猴桃物流流通渠道環節多，流通中的損失較大，物流配送、貨物倉儲等配套設施建設滯后。與此同時，現代化的冷鏈倉儲設施嚴重不夠，在生鮮獼猴桃配送過程中必不可少的冷庫、冷藏特種設備等嚴重不足，在物流配送過程中獼猴桃產品破損率較高，再加上陜西獼猴桃物流服務水平不高，陜西農村交通條件有待于進一步改善，配送點較分散等，這嚴重阻礙了陜西獼猴桃電商的發展。
3.4 其它風險
現從事陜西獼猴桃電商市場開放的經營人中懂得平臺開發、維護和推廣的復合型人才非常短缺。這也是陜西省獼猴桃電商持續發展的又一風險。同時陜西獼猴桃栽培制度存在不足，這造成單產和品質的差別，機械進不了果園，果業現代化缺乏基礎。有關專家認為近年來陜西獼猴桃電商還存在種植人工成本增加、品質不穩定、品牌不強、缺乏獼猴桃境外電商出口政策支持、管理部門服務力度不夠等多個方面風險。
總之，陜西省發展獼猴桃電商首先需根據消費者需求調整品種結構，發展多樣化品種，以滿足不同消費者的需求。當然在滿足內在不同風味要求的同時，重視外觀品質也很重要。其次完善陜西獼猴桃標準體系，支持企業建立HACCP、ISO9000等管理體系。再其次利用陜西作為科教大省的優勢，培養精通陜西獼猴桃電商的人才，同時給予他們優厚的福利待遇，讓他們積極為陜西獼猴桃電商發展出謀劃策，提升陜西獼猴桃電商競爭力，最后提高陜西獼猴桃電商企業規模和基地規模，提高冷鏈物流的服務水平，做大做強獼猴桃電商企業知名度，形成有市場影響力的品牌效應。
參考文獻
[1]蔣婭婭.小縣城如何玩轉大電商[N].解放日報，2014-07-14（18）.
一、××年工作總結
××年我們緊緊圍繞完成市委、市政府年初確定的工作目標，以市場為導向，以改革為動力，大力優化產業結構，不斷配套完善基礎設施，強力開展宣傳促銷，持續推進區域合作，較好推動了全市旅游工作開展。“十一”黃金周期間，全市共接待游客××萬人次，實現旅游總收入××萬元，同比分別增長××、××。預計全年全市可接待海內外游客將達到萬人次，實現旅游總收入××億元，均比上年同期增長，有望實現旅游工作的新突破。回顧××年，我們主要做了以下工作：
一是大力開展招商引資，在資金引進上實現了新突破。緊緊圍繞市委、市政府提出的項目年建設，堅持把招商引資當作今年旅游工作的頭等大事，要求市縣兩級旅游部門實行要員掛帥、大員上陣、全員招商。為使招商工作做到經常化、網絡化，我們組織各縣市旅旅游局和市區主要景區點精心篩選、向上申報了多個旅游項目，編輯出版了《××旅游招商手冊》，在襄樊旅游網頁上世界秘書網版權所有,了旅游招商信息。結合國家、省局組織的各種活動，分赴××、××、××等地召開了招商新聞會，專程參與了市政府組織的××、××招商活動。由于工作扎實，措施得力，先后促成了一家香港企業與××簽訂投資××萬元開發水上旅游項目的意向合同和家五星級酒店分別落戶××商務區，吸引了××、××等地客商專程前來樊考察旅游招商項目。通過招商引資，××風景區完成投資萬元的生態農業旅游項目；××縣先后完成了××鹿園、××賓館茶樓的建設；××市吸引了廈門盛嘉實業有限公司出資開發××景區，目前已完成了前期準備工作；××區引進××果蔬生物科技有限公司投資開發××風景區，已到位資金萬元，并與××集團達成了整體租賃開發××的意向協議。××、××招商引資工作也取得了積極進展，為旅游業發展培植了后勁。
二是不斷加強景區基礎設施建設，在提升景區品位上取得了新進展。今年以來，我們堅持把加強景區配套建設作為提升景區品位的一個重要突破口，緊緊抓住不放。今年開年，與計劃、財政部門一道，采取多種措施將××萬元××旅游國債資金爭取劃撥到位，調動了我市重點景區加強基礎設施建設的積極性。今年月，結合全省開展的旅游景區整頓規范工作，緊密結合實際，把加強景區基礎設施建設與景區整頓工作有機結合，推動全市掀起了旅游基礎設施建設。××縣投入資金××萬元，勞力萬人次擴修景區公路公里整修景區游路公里。爭取移動、聯通公司投資多萬元，新修了部分景區移動基站，實現了景區移動通訊信號的全覆蓋；××縣利用國債資金啟動了××景區公里旅游公路改造，整修了處水毀公路，在景區新建了個小靈通基站，××景區投資××萬元建成了游客接待中心，投資萬元更換景區變壓器、新修蓄水池，進一步增強了景區供水供電能力。據不完全統計，今年以來，全市共新建、改建、擴建通往景區公路多公里，新修景區游路余公里，改造旅游廁所個、新增供水供電線路、管道公里，新建移動（含小靈通）通訊基站個。這些基礎設施的配套完善，極大改善了景區可進入性，增強了景區功能，提升了景區品位。
三是持續開展宣傳促銷，在市場開拓上實現了新擴張。今年以來，為奪回去年“非典”造成的損失，我們及時提出了通過宣傳擴大市場半徑、通過促銷推動旅游市場恢復的工作思路。今年月，聯合××、××等單位在全市開展了融宣傳促銷、文明創建、幸運游客抽獎于一體的“××××”文明創建活動，并于“五一”、“十一”兩個黃金周前夕抽獎產生了名“幸運游客”，開展了聲勢浩大的宣傳炒作，調動了潛在游客出游的積極性。月，組織××、××等重點景區赴武漢與長江日報、武漢旅行社聯合體共同開展了持續一周的旅游宣傳，與旅行社聯合體簽訂了向我市輸送游客的協議；月，與××區政府共同籌辦“××美食節”，開展節會促銷；協同××等單位在全市范圍內開展了“十佳山水景區”評選活動，進一步向社會宣傳了襄樊的旅游景點。結合國家、省旅游局組織的國際國內促銷活動，組織各縣市和市區旅游企業參加了武漢“華中旅游博覽會”、北京“國際旅游交易會”、上海“國內旅游交易會”和保定“全國旅游商品展示會”等活動；在中央電視臺、中國旅游報、長江日報等大臺大報上持續刊登××旅游形象展示廣告，集中宣傳、推介××旅游產品。此外，各地也圍繞恢復旅游市場，紛紛加大宣傳促銷力度，為開拓旅游市場發揮了較好作用，使我市旅游客源市場由以往的周邊地區擴大到了東北、華東等地。今年以來，僅××、××等旅行社團就接待吉林、沈陽、南京等地百人以上的大型團隊個，實現了包機到××旅游的零突破。
四是不斷強化行業管理，旅游市場秩序有了新改善。圍繞創造“優美環境、優良秩序、優質服務和游客滿意”的總體目標，今年以來，我們堅持一手抓發展，一手抓整頓，以規范旅游市場秩序為重點，分別在“五一”、“十一”前夕聯合工商、公安等部門開展了旅游景區安全檢查、旅游商品質量專項治理、旅行社規范經營等系列活動，對外公布了旅游投訴電話，接受社會監督。針對我市旅游市場出現的違規現象，開展了打擊黑社的專項活動，依法搗毀了××旅行社，責令××旅行社、××旅行社依法依規經營，依法查處了一批旅行社超范圍經營以及虛假廣告宣傳行為。月以來，結合全省開展的景區整頓規范活動，聯合宗教、文化、建設、林業等相關部門，制訂下發了旅游景區規范和整頓工作方案，以××、××、××等級景區為依托，強化了景區規范整頓工作，在景區集中開展了整治“八亂”和白色污染治理活動，集中精力規范了景區內的旅游商店經營和導游服務，確保了旅游市場秩序整治不留死角。此外，為鞏固市場整治成果，我們在加強他律的基礎上，強化了行業自律。成立了旅游協會，制定了自律公約，倡導行業普遍遵守。各縣（市）也結合自身實際，開展了一系列加強行業管理活動。由于措施得力，一年來，我市旅游市場整頓工作繼續保持了全省領先的位置，受到了省暗訪檢查組的好評。
第五，精心引導企業發展，在產業擴張上實現了新跨越。針對全市產業規模較小的現狀，實踐中我們堅持改變工作方式，以政策引導、優化服務入手，大力營造發展環境，引導、推動企業擴張和產業優化升級。今年以來，為改善我市旅游商品相對落后的現狀，在全市范圍內開展了旅游商品征集和展示活動，重獎旅游商品生產、開發企業，引導企業進入旅游商品生產領域。目前，全市已新開發旅游商品多種，新增旅游商品生產企業家。為改變我市景區數量較少、旅游產品結構單一的現狀，支持××、××等地編制、評審了××、××旅游發展規劃，指導××、××等縣市建成開放了××、××休閑農莊等旅游景點；為突破旅游交通的瓶頸制約，今年月以來，經多次溝通、協世界秘書網版權所有,調，聯合交通、文化、公安、建設等單位制訂了《關于扶持開發市區“一日游”旅游精品線路的實施意見》，完成了開通市區“一日游”營運車輛的前期準備工作。此外，為調動全市上下發展旅游的積極性，今年月，局主要領導親自登門協調交通、水電部門落實國務院、省政府關于調整賓館用水、用電價格的優惠政策；帶領××、××等重點景區負責人東上，西下、等地，協調相關景區與我市景區加強區域合作，實現捆綁銷售；以迎接“黃金周”為契機，協調鐵路、公路、公安、城建等多個部門形成合力，支持旅游發展；積極爭取市委、政府支持，制定出臺了《關于對組織旅游專列的旅行社實行獎勵的試行辦法》，傾全力支持旅行社開發地接市場；邀請家大型旅行社對景區進行現場踏看并承諾給予門票優惠等。通過政策促動，進一步調動了全市發展旅游的積極性。××年，全市新評定星級賓館×家，新發展旅行社×家，使星級賓館和旅行社總量分別達到×家和××家，進入全省前列。
第六，以隊伍建設為著力點，促使服務質量有了新提高。今年以來，為推動全行業提高服務質量，我們大力加強了隊伍建設。在機關，結合全市開展的整頓機關作風，優化經濟發展環境活動，公開向社會征集對全局工作的建議和意見，針對性地制訂整改措施，建立健全了相關工作制度。結合周四政治學習，增加了業務學習、黨風廉政和紀律作風方面的內容，組織全局干部職工觀看了鄭培民、周國知等先進事跡專題片，引導廣大干部群眾樹立了正確的人生觀、價值觀和世界觀，增強大局意識、責任意識和優質服務意識；在企業，以各種文明創建為載體，先后組織實施了“景區創”、“賓館創星”、“旅行社創佳”、“員工創優”等系列活動。創建中，堅持把提高員工的服務質量和服務水平等軟件內容作為檢查考核重點，引導企業不斷提高服務質量和水平。實踐中，為促使企業進一步提高服務技能，今年月以來，我們又先后組織舉辦了兩期部門經理培訓班和導游人員培訓班，共培訓部門經理、導游人員近人次。通過他們的輻射，帶動、促使全行業的服務質量和水平有了新的提升。
××年，我市旅游工作雖然取得了一定成績，但也還存在著一些深層次的矛盾和問題尚待解決。一是旅游景區沒有形成拳頭產品。受投入開發限制，我市景區建設基本停留在添添加加、修修補補階段，致使景區景點在擴張規模、彰顯特色上仍然作為不大，難以形成品牌與規模，制約了全市旅游產品創新和市場開拓；二是旅游產業結構不太合理。食、住、行、游、購、娛缺乏配套。已有的企業普遍存在規模較小、管理粗放的問題，市場競爭力小，抗風險能力差，亟需通過政策引導、扶持做大做強；三是企業管理滯后市場需要。少數企業由于長期依附于政府或部門，其經營行為嚴重背離了現代企業的發展方向，養成了門難進、臉難看、服務意識差的不良習慣，影響了全市旅游的整體形象，為旅游可持續發展留下了一定“隱患”；四是旅游發展環境不夠寬松，全社會支持旅游發展的氛圍不濃。這些，都是在今后的工作中需要我們逐步解決的。
歷經10余年的發展，玉龍縣城燈亮路通，人氣興旺，已成為獨具特色的麗江城市新區。
縣總工會求真務實，銳意進取，不斷擴大工會工作覆蓋面，增強工會工作凝聚力，成為工作活躍、作用明顯、黨政重視、職工信賴的“職工之家”。
“你們工會做得好！”
2003年成立玉龍縣時，工會在縣委機關上班，由于新遷地址，人氣有些冷清，有人戲稱為“空城”。一些機關干部從古城區的家趕到單位上班，連出租車和公交車都坐不著。
而且，好些企業雖然注冊在玉龍縣，但根基全在古城區，縣上的企業成了空殼公司，工會的會員發展工作面臨不小的難題。
盡管如此，工會仍舊迎難而上，不斷打牢工作基礎。
2008年3月，在縣委工作的蘇群來到縣總工會擔任常務副主席，她離開的時候，同事都說：“你到工會嘛清閑了。”
“來了才知道不是那回事”，快人快語的蘇群說，“職工的幫扶、教育、維權，還有農民工的管理，工會的擔子越來越重。”
還好的是，黨委政府的重視和支持成為工會工作的堅強后盾。
2008年時，政府撥付的幫扶資金是10萬元，工會通過與縣委政府協商，將以后的幫扶資金提高到每年50萬元，同時每年還有10萬元的工作經費，并且增加了2名人員編制；2%的工會會費得到足額繳納，縣總工會工作人員的工資全部由財政負擔。
有了扎實的物質基礎，工會服務職工的底氣更足了。
縣審計局職工王洪衛患了白血病，他的妻子是縣環保局負責清潔的一名臨時工，兩人收入都不高。面對突然而至的重病，一家人頓時陷入了窘境。
縣總工會得知情況后，率先進行了慰問，為了籌集到更多治療費用，工會向全縣職工發出了捐款倡議書。在辦公室的樓道上，蘇群手中的倡議書被縣委書記看到了，他帶頭捐了1000元。全縣職工慷慨解囊，紛紛向王洪衛一家伸出了援助之手，共收到捐款10多萬元。當蘇群請縣委書記把這筆捐款送到王洪衛手中時，一家人激動得不知說什么好。
看到工會組織團結互助的力量，縣委書記贊賞說：“你們工會做得好！”
這件事讓蘇群尤為感動，她從中看到了人與人之間無私的關愛和真情，也由此樹立了工會良好的社會形象。
2009年的時候，玉龍縣總工會開展了一次全縣職工的大病、重病和慢性病普查，并從政府爭取到40萬元資金，全部用于職工的大病救助，最高補助8000元，最低800元，涉及職工200多人。隨后，工會每年都能爭取到8萬、10多萬不等的專項大病救助資金，對這些患病職工進行持續的幫助。
作為一名女主席，蘇群面對困難職工的時候有著更加溫婉柔軟的內心。
有一年中秋節，蘇群來到巨甸林業局參加職代會并慰問困難職工，一位下肢癱瘓的下崗職工坐在輪椅上曬太陽。她一問之下得知，這名職工由于下崗且身有殘疾，媳婦跑掉了，娃娃在外打工，坐的輪椅也是破爛不堪，是鎮上一戶人家用過丟掉的。蘇群聽了心里一寒，馬上協調縣殘聯給這名職工送來了一輛新輪椅。到了春節，工會又去慰問，這名純樸的職工拉著蘇群的手說：“謝謝你們了，八月十五才來了，現在你們又來了。”
工會開展的“金秋助學”活動為困難職工和農民工子女就學提供了傾情的幫助，兩年間共為600名貧困大學生和特困高中生發放助學金69萬元。玉龍縣九河鄉一家兄弟倆，中考時就是玉龍狀元，高考時，母親不幸去世，父親只好到縣上打工供兩人讀書，可憑他一人之力無論如何也供不應求。正是從高中開始，縣總工會通過“金秋助學”對兄弟倆進行了持續的資助，直到他們完成大學學業。如今，兄弟倆一個在工作，另一個在昆明一家企業上班。
龍蟠鄉龍蟠村和白沙鎮新善村是玉龍縣總工會的掛鉤聯系點，自開展“四群”工作以來，工會領導親自帶隊，深入掛鉤聯系戶了解群眾所需所盼，努力為群眾辦好事和實事。組織干部職工捐款3600元對龍蟠村10戶掛鉤戶進行慰問，為2戶創業帶頭人發放了10萬元的創業貸款，支持3萬元資金用于村道建設。經多方協調，為新善村掛鉤聯系戶閔京臺一家進行了危房改造；“七一”建黨節之際，工會為龍蟠村和新善村26名困難老黨員每人送去了300元慰問金，同時對困難農戶考上大學的子女17人給予每人1000元的愛心助學；2012年，龍蟠村發生火災，殃及16戶人家，市、縣兩級總工會深入現場查看災情，走訪慰問受災職工，發放慰問金4.7萬元。安排6000元用于維穩掛鉤點石鼓鎮格子村委會和紅巖村委會的維穩工作經費，安排5000元解決教育聯系點九河鄉龍應完小的教學設備。對于黨委政府交辦的工作，工會完成起來毫不含糊。村干部說：“哪家掛鉤到工會，最高興了。”
協商維權
2013年4月的一天，麗江得一食品公司的會議室里，玉龍縣企業工資集體協商現場觀摩會正在舉行，企業行政方和職工方的談判代表就工資增長幅度等問題向與會人員進行了現場演示。
這是玉龍縣開展企業工資集體協商的做法之一，縣總工會聯合了人社局、工信局、國稅局、地稅局等部門，選取了麗江得一食品公司、森龍實業有限公司作為協商示范單位，逐步拓寬到全縣已建會的企業，將每年4月和9月定為工資集體協商“要約月”，協商的內容由企業平均工資增長幅度拓寬到協商計件單價、計時工資、勞動定額標準、新產品開發研發獎金、一線職工工資年度增長幅度和企業最低工資標準等，其中工資分配制度、獎金、津貼、補貼都是協商重點。森龍實業通過協商，還把職工技能培訓納入企業年初計劃之中，2013年完成了公司全體職工普遍輪訓一次。全縣大多數一線職工工資普遍比以前增長7%以上，黑白水林業局人均工資上漲幅度達到10%。工會還利用調研、勞動執法檢查、專題視察等機會，協同勞動、安監、國土等部門開展了整治非法用工、打擊違法用工等專項行動，對全縣的礦山、磚廠和建筑等32家企業進行了拉網式的檢查，確保規范用工，對使用農民工較多的麗大高等級公路建設企業、水電企業、房地產企業進行工資集體協商專項督察，維護了職工的合法權益。目前，全縣沒有發生一起集體勞動爭議問題，職工權益的保障促進了企業效益不斷增長，工會的地位和形象也得到整體提升。
跨越發展當先鋒
云南省各級工會廣泛開展“云嶺職工跨越發展先鋒活動”和“云嶺職工人才工程”之際，玉龍縣總工會結合自身實際制定了《玉龍縣職工技能提升5年計劃》并穩步實施。
早在2011年5月，縣總工會即在玉龍中學成功舉辦了全縣中小學教師課堂教學技能大賽，2012年7月在玉元食品廠舉辦了玉龍縣食品行業技能大賽，9月組織了衛生系統職工參加了麗江市護理專業技能比賽，2013年5月在婦幼保健院舉行了全縣衛生系統技能大賽，9月在職業高中舉行了全縣職工電腦技能大賽，不斷提升職工的業務技能。同時拓寬職業培訓工作，縣總工會與縣人力資源和社會保障局合作，對120多名農民工、下崗職工進行了技能培訓，并取得了相應的資格證書。鼓勵下崗職工和農民工通過創業帶動就業，2013年扶持16人創業，發放“貸免扶補”創業貸款89萬元，涉及汽車修理、雪桃種植、建材批發和養殖等創業項目。
形式多樣、內容豐富的職工經濟技術創新工程也得到廣泛實施，工會開展了選樹“創新能手”、“創新示范崗”和“創新型班組”活動，加大對“職工小發明”、“合理化建議”、“金點子”、“職工先進操作法”和職工優秀技術成果的宣傳推廣力度，激發了廣大職工的創新潛能和創造活力，增強了企業自主創新能力。
在玉龍縣遺產公園整潔寬闊的馬路邊，全縣困難職工有了自己的幫扶中心，不過由于人手有限任務繁多，經常忙得不可開交，蘇群戲稱為“只有幾個人在跳”。特別是幫扶慰問和重大活動的高峰時節，大家不得不一起加班加點。盡管干活辛苦，但氣氛融洽。肚子餓了的時候，有人提議由廚藝出眾的家屬負責送宵夜，算是支持“另一半”的工作，很快都能一飽口福。
《國家中長期教育改革和發展規劃綱要（2010―2020年）》提出：“以體制機制改革為重點，創新人才培養體制、辦學體制；建立健全政府主導、行業指導、企業參與的辦學機制；樹立以提高質量為核心的教育發展觀，鼓勵學校辦出特色”。明確了體制機制改革和提煉辦學特色是國家中長期教育改革和發展的主題。
婁底職業技術學院作為經濟欠發達地區的一所地方高職院校，只有發揮比較優勢，打造特色品牌，才能在日趨激烈的競爭中立于不敗之地。幾年來，學院以就業為導向，圍繞服務地方經濟這一辦學功能，勇于探索，積極創新，煤礦開采技術專業走出了一條“政企校多元聯動” 共建專業的路子。
一、“政企校多元聯動”共建模式的必要性
作為一個以煤炭為主要能源的國家，隨著經濟的不斷發展和資源的不可再生，安全、科學和可持續開采將是煤炭工業的永恒主題，因此行業發展需要大量高素質技術技能型人才。然而該類專業人才培養面臨以下困境：
一是鮮有人就讀。由于該專業學生畢業后，終年從事地下工作，環境陰暗和潮濕，還面臨礦井“五大”災害的威脅；加之“嫁女莫嫁煤礦郎，找郎不找挖窯郎”傳統觀念，影響著人們的擇業、就業觀，因此一般人都不愿意從事這個職業，導致很少有人就讀此類專業。
二是就讀學子家境貧困。由于畢業后工作條件艱苦，待遇又不高，一般家庭都不愿小孩從事這類工作，因此報考此類專業主要以經濟條件較差的農村考生為主，他們大部分都需要國家助學政策的支持才能完成學業。
三是教學成本高。由于填報專業的學生人數不多，往往只有十幾、幾十人，專業教學資源又很難與其他專業實現資源共享，因此組織教學時，教學成本往往要高出其它專業數倍乃至數十倍，高等院校也不會引導學生學此類專業，從而導致學習此類專業的人員更少。
由于上述原因，導致我國煤炭行業人才匱乏。據有關調查顯示，我國88%的煤炭企業缺少采礦專業人才，而且人才斷層現象嚴重，無法滿足現代煤礦采掘機械化對人才的要求。
二、“政企校多元聯動”共建模式的可行性
一是區域經濟發展亟須提高員工素質。婁底是湖南重要的能源原材料基地，煤炭產量占全省煤炭產量的2/5，素有“江南煤海”的美譽，煤炭產業是婁底的支柱產業。然而由于地質條件復雜、基礎條件薄弱、人才嚴重缺乏等原因，導致事故頻發，曾引起國務院有關部門的高度關注。《婁底市人民政府關于加快推進煤礦“四化”建設的決定》指出：至“十二五”末，組建30個年生產能力30萬噸的煤礦企業集團，建成32對年產15萬噸以上的骨干礦井，運輸機械化達100%，掘進機械化達60%，采煤機械化達45%，所有礦井安全質量必須達標。要實現這些目標，亟須大力培養培訓采礦、機電等方面的高技術技能型人才，以提高企業員工整體素質，適應“四化”建設需要。
二是地方政府全力支持人才培養。為了婁底煤炭產業的安全可持續發展，婁底市人民政府高度重視煤炭產業專業技術人才培養，認真貫徹落實湖南省《關于強制配備煤礦工程技術人員的通知》，并出臺了婁府閱[2009]10號文，強制煤礦按照生產能力，配備煤礦工程技術人員。為使煤礦工程技術人員強制配備政策落地，出臺了煤礦工程技術人才培養培訓的相關政策，形成了婁底市《關于全市煤礦安全生產專業技術人才培養培訓工作的會議紀要》、《關于加強全市安全生產教育培訓工作的實施方案》、《關于統籌設立煤礦安全生產教育培訓專項基金的通知》和《婁底市人民政府辦公室關于印發的通知》等系列政策支持文件。
三是行業企業積極配合。婁底境內的煤礦事故，曾使企業蒙受巨大損失。近年來，隨著《關于強制配備煤礦工程技術人員的通知》的出臺，及婁底市煤礦“四化”建設行動計劃的實施，企業在機械化設備的投入普遍增加，安全意識普遍增強，對專業技術人才培養和員工培訓也越來越重視，希望煤炭職業院校能培養出更多更優秀的專業技術人才為煤礦企業服務，愿意與煤炭職業院校合作開展專業建設和人才培養。
四是高職院校主動承擔人才培養任務。婁底職業技術學院針對婁底煤炭產業發展需要，開設了以煤礦開采技術專業為龍頭資源開發與測繪類專業群，并確定為學院重點建設專業，在專業建設和人才培養等方面制訂了一系列指導性文件和支持政策，力求把這一專業打造成服務地方經濟、對接產業發展的特色專業和品牌。煤礦開采技術專業的人才培養目標也是面向婁底及周邊地區煤礦企業的采掘生產一線，培養適應煤礦采、掘現場施工操作與技術管理的可持續發展的高技術技能人才。
三、“政企校多元聯動”共建模式的探索過程
一是學院全力打基礎。學院主動聯系地方政府與行業主管部門，明確辦好資源開發與測繪類專業的決心。另一方面積極開展煤礦技術服務。鼓勵專業教師擔任煤礦技術顧問，承擔煤礦擴能改造任務，組織煤礦特種作業人員的安全培訓和復訓，以提高教師的雙師素質和技術服務能力；三是多方聯動，共商專業建設和人才培養大計。聘請婁底市煤炭、安監、煤監等部門的現場專家，擔任資源開發與測繪類專業建設指導委員會成員和客座教授，定期邀請他們對專業建設和人才培養方案進行指導，共同開發教學資源。
二是政府主導定模式。婁底市委、市政府高度重視煤炭產業專業技術人才培養，多次在婁底職業技術學院現場辦公，就對接煤炭產業的專業建設和人才培養培訓進行專題研究，形成了婁底市《關于全市煤礦安全生產專業技術人才培養培訓工作的會議紀要》和《關于統籌設立煤礦安全生產教育培訓專項基金的通知》，明確：成立煤礦安全生產專業技術培訓協調工作領導小組，統籌協調全市煤礦安全生產專業技術教育培訓工作；全力支持婁底職業技術學院辦好對接煤炭產業的專業；對接煤炭產業的專業技術人才培養模式是：政府主導、行業支持、企業參與、學院承辦、市場化運作。就煤礦安全生產技術專業人才學歷教育和職業培訓制定優惠政策，推出強制性措施；切實解決好煤礦專業技術人才培養培訓的經費，在噸煤中提取0.8元設立專項經費，用于支持婁底職業技術學院開展煤礦安全生產技術專業學歷教育和安全培訓機構計劃內的培訓，專款專用。
三是行企支持強專業。行業企業積極支持婁底職院，開展專業建設和人才培養合作。婁底市煤炭局統籌安排全市煤礦專業技術人員培訓進修工作，下達指標，強制企業選送優秀員工到婁底職院學習，免費入學，學費由煤炭專項教育培訓經費支付。煤礦企業在婁底市煤炭局統籌指標的基礎上，根據企業發展對人才培養的需求，增加培養計劃，與學院、學生簽訂訂單培養三方協議：學生畢業后服務5年以上，訂單培養企業為學生繳納全部學費。校企合作優化人才培養方案和課程標準，開發工作過程系統化課程體系和工學結合教材。
四、“政企校多元聯動”共建模式取得的初步成果
煤礦開采技術專業“政企校多元聯動”共建模式，經過幾年實施，取得了以下初步成果：
1.探索艱苦行業人才緊缺專業建設模式，形成了充滿活力、互利雙贏的校企合作機制。一是形成了“政府主導、行業支持、企業參與、學院承辦”的多元聯動專業共建模式。在婁底市政府主導下，企業參與人才培養，提供訂單，援建實訓設施，接受教師實踐、學生實習和就業。二是探索了產權聯結的校、企股份制合作模式。校企合資組建華南婁職煤礦技術服務有限公司，打造了校企合作平臺，開展了產品開發、技術服務、災害防治。三是探索了訂單聯接的校企共育共管模式。與湖南資江煤業集團等簽訂了《校企辦學協議書》，開展了訂單培養、員工互培、技術人員互聘等工作。行、校、企共同修訂專業人才培養方案，共建課程體系，開發專業課程標準，合作培養技術人才。校企聯手進行人員互聘互培，共建校園文化與職業文化，共同開展煤礦開采技術應用研究與推廣。這種專業共建模式，被國家安監總局有關領導稱之為“婁底模式”。
2.創新人才培養模式，形成了“企業訂單、學校接單、政府買單”的免費訂單式人才培養模式。我院主動適應婁底煤炭產業升級的需要，深入推進人才培養模式改革，形成了“企業訂單、學校接單、政府買單”的免費訂單式人才培養模式：在政府主導下，由市煤炭局下訂單計劃，企業提供培養人員名單，學生免費入學，所需資金由婁底市煤炭專項培訓基金支付；實施校企“雙主體”育人，校企共同制定人才培養方案，共同組織教學，共同評價學生，訂單企業負責認識實習、生產實習、頂崗實習與就業，學校負責校內教學與實訓。探索了“三進三出”工學交替分段式教學。“企業訂單、學校接單、政府買單”的免費訂單式人才培養，貧困學子不再為交不起學費而發愁，學生畢業后到本市煤礦就業，也解決了學生就業的后顧之憂。
3.校企共建師資隊伍，形成了“雙專業帶頭人”引領、雙師導學的教學團隊。專業實施 “雙專業帶頭人”制：雙專業帶頭人一名校內骨干教師，一名校外專家，都是“雙師”教師；專業教學團隊全部具有本科或以上學歷，每年定期到礦山企業頂職擔任技術員，及時了解企業需求，掌握現代化采礦新技術；兼職教師都具有中級及以上職稱、實踐經驗豐富，全部來自訂單培養企業，敬業精神強。
4.完善質量保障體系，形成了多元質量評價與監控模式。政、礦、校多方聯動，完善以專業教學標準、教學過程質量標準、崗位工作規范為主要內容的專業質量標準體系，健全以課程為中心的專業質量預警、監控、評估、報告的制度體系和保障機制，探索分段式教學組織模式，以教師教學質量評價、課程教學質量考核、頂崗實習質量管理、畢業生質量跟蹤為重點，形成了以政府滿意度、企業滿意度、學生滿意度和崗位滿足度“四度”為核心指標的多元質量評價與監控模式，人才培養質量保障有力。2012年專業學生參加全國職業院校技能大賽，獲得了團體、賽項、賽手全部獲獎的好成績。近三年來，企業對畢業生評價滿意率達98%以上，畢業生對口就業率100%，月工資達4000-10000元。
5.建設協同創新服務平臺，形成了對接煤炭支柱產業的專業服務能力。專業教學團隊以婁底煤礦安全技術人才培訓基地為基礎，充分發揮資源開發以測繪類國培訓基地的作用，以瓦斯防治技術為主要研究方向，強化技術咨詢與培訓、技術裝備檢驗與檢測、技術研發與服務、技能鑒定與取證、技術文化研究與傳播等服務特色，形成產學研用融合發展的協同創新與服務機制。
由于特色優勢明顯，煤礦開采技術專業建設也取得了以下成效：建成湖南省級精品專業和中央財政支持的煤礦安全實習實訓基地，成為資源開發與測繪大類國家骨干教師培訓基地、湖南省特色專業和湖南省示范性特色專業建設項目。
五、對“政企校多元聯動”共建模式發展的建議
探索艱苦行業人才緊缺專業建設模式，解決艱苦行業人才緊缺問題，培養國家迫切需要的合格的煤礦專業技術人才，需要政、企、校多元聯動，長期合作，才能解決。為使“政企校多元聯動”共建模式不斷發展完善，建議加大政策扶持力度，比如出臺免費教育政策和科研項目資助政策，把國家助學金、獎學金、勵志獎學金三項“教育免費午餐”最大限度地向資源開發與測繪類專業傾斜，以政策導向引導學生填報該類專業，引導公民從事煤礦工作，鼓勵高等院校積極培養人才，科技人員開展科研開發和科技創新，如期如質如量完成煤礦“四化”建設任務。
參考文獻：
要將“兩學一做”學習教育不斷向縱深推進，注重“學”與“做”的統一，“知”與“行”的合一，在真學實學、問題導向、整改落實上下功夫，在領導帶頭、全面覆蓋、從嚴督導上下功夫，真正把率先垂范的標桿立起來，把合格黨員的標準嚴起來，把清正廉潔的標尺緊起來，把干事創業的風氣揚起來，讓學習教育有成果、見實效。要深入學習貫徹“七一”重要講話精神，進一步堅定道路自信、理論自信、制度自信、文化自信，自覺做到擔當如鐵、奉獻如常、干凈如水，在“不忘初心，繼續前進”中實現“燃燒激情，爭先進位”。要加強黨風廉政建設，深入推進“六個專項行動”，運用好監督執紀“四種形態”，持續推進中央、省委巡視反饋意見深化整改工作，嚴格落實“省內公務接待一律不得喝酒”規定，推進全市扶貧領域違紀違規問題和違規吃請、公款吃喝專項整治,組織辦公用房清理整改、公務用車改革“回頭看”。召開全市村（居）“兩委”換屆工作動員部署會，舉辦第五期鄉局級領導干部研修班和大學生村官培訓班。
二、扎實推進生態環境保護和治理
進一步加大環境保護和污染防治力度，促進生態環境質量好轉。一要全力抓好環境問題自查整改。認真排查2013年以來項目審批、結構調整、節能減排、污染防治、環保執法、環境、突發環境事件處置等方面存在的問題和隱患，查準、查實、查深，抓好整改落實，完善臺賬資料。要公開接受群眾監督，關注網絡輿情，從老百姓反映最強烈的問題入手，開展好“回頭看”，著力治水、治氣、治土，加快推進畜禽養殖污染專項治理，全面劃定禁養區、限養區、適養區，深入推進污水處理廠提標改造和城市黑臭水體整治行動；落實大氣污染治理各項措施；強化土壤環境綜合監管，特別是加強對危險廢物的管理。二要全力放大生態文明創新舉措效應。進一步健全和有效落實網格化環境監管機制，不留死角，不存盲區。全面落實四大片區生產力布局和西北部生態涵養區差別化考核辦法，剛性執行飛地政策，落實億元以上項目落戶布局集中會辦制度。嚴守生態紅線，加強521平方公里生態紅線區域保護修復。做好做足“生態+”文章，發展生態旅游業、生態農業，舉辦品蟹賞菊旅游季推介會，加快“圓夢小鎮”、“財富小鎮”等特色小鎮規劃建設，穩步推進國光昭華集團（生態養殖循環經濟產業（國家級）示范園區）項目規劃及相關準備工作，推進得勝湖等項目建設。三要全力推進國家生態市、國家環保模范城市、國家濕地公園、國家全域旅游示范區四大“國”字號創建。對照既定的創建任務、實施方案、責任清單、時序要求，認真查漏補缺，務求創建實效。同時，做好省級生態市考核驗收反饋意見整改、國家生態市技術評估迎檢準備，切實以創建促提升，推動綠色發展取得新突破。
三、多措并舉促進經濟持續穩定增長
貫徹落實好省委十二屆十二次全會、全省科技大會、市領導干部會議、市第十二次黨代會、市委十二屆一次全會精神，立足“十三五”，對照全年目標任務，補缺補短補軟，促進經濟行穩致遠。一要逐一過堂主要經濟指標完成情況。對主要經濟指標特別是公共財政預算收入、工業開票銷售、固定資產投資、社會消費品零售總額、進出口總額、工業增加值率、不良貸款率、農業現代化等重點指標，市分管領導要組織專項督查推進，深入調查研究，找出問題癥結，拿出可行辦法，落實關鍵措施。召開全市金融形勢分析會，推進互聯網金融第二階段整治，編制全市低效產業用地再開發專項規劃。二要逐一過堂三大培育工程和行動計劃進展情況。加強經濟運行監測，深入研究重點行業、企業精準性政策，專題督查推進培優育強“1520工程”、百家科技創新型企業、小微企業進規模3大培育工程和成長型企業技改、興達式企業培育、企業上市3個三年行動計劃，組織2016年我市科技創新創業創客大賽決賽，開展國家高新技術企業、省院士工作站、省研究生工作站、省工程技術研究中心申報，鼓勵和支持企業深耕主業、創新轉型，提升市場主體能級。加強資金、土地、能源、勞動力等要素科學保障，讓基礎好、生命力強的企業優先得到支持。三要逐一過堂供給側結構性改革落實情況。有力、有度、有效落實好供給側結構性改革重點任務，確保中央、省、和我市已經明確的各類政策意見不變形、不走樣、不放空。一方面要“破舊”，加快破除低水平、低競爭力、相對落后的部分，減輕包袱、輕裝上陣；一方面更要“立新”，大力推進新技術、新產業、新模式、新要素的發展和集聚，以供給側結構性改革促進經濟轉型升級，以創新驅動加快“2+N”現代產業體系打造。
四、旗幟鮮明大抓項目、抓大項目、抓真項目
緊扣“保七、爭八、超翻番”目標任務，全面落實全市招商引資項目建設半年觀摩點評會議精神，正視我市在項目質量數量、推進達效、招商專業專注等方面的不足，實打實地推進項目，堅持不懈地用實實在在的項目持續增添后勁、增加有效投入。一要在重點指標考核上拿出真招實招。聚焦竣工投產率、項目入庫率、實際完成投資、設備投資、開票銷售、入庫稅收、投入產出比、單位產出率等8個方面指標，建立健全考核考評辦法，形成更加重視“實質性投資、設備性投資、竣工達產增效、投資綜合效益”的鮮明導向，保證項目投入的真實性、可靠性，不斷提高項目的質量和效率。二要在服務項目、企業上拿出真招實招。學習柯橋經驗，進一步規范中介行為，放開市場準入，優化審批方式，縮短審批時限，研究拿出具體操作辦法。發揚“店小二”精神，主動跑腿，做好協調，切實解決華東可可、新源同昌、榮澄精密鑄造等企業實際問題。推進政府融資平臺實體化運作。三要在招商活動策劃組織上拿出真招實招。組織8月中旬深圳投資促進周活動，做好韓國投資促進周活動及韓國·投資懇談會、金秋經貿科技洽談會、服務業投資促進周相關準備工作，促成一批大項目、好項目簽約。組織各鄉鎮和相關部門梳理分析產業發展現狀，制定產業招商規劃，精準定位，完善資料，深度謀劃，攻堅突破。四要在做強載體上拿出真招實招。召開全市園區開發工作會議，研究部署做大經濟開發區、做強戴南科技園區、做精安豐韓國汽配產業園、做特陳堡精密鑄鍛造產業園、做優茅山臺商工業園的系列舉措，出臺具體政策文件，以載體的大提升推進產業的大跨越。
五、著力抓好城鄉建設、民生改善
認真學習消化、吸收運用好省委省政府關于城市工作的最新精神，圍繞“六個優化”要求，圍繞我市“宜居宜商宜游的現代化水鄉城市”定位，抓緊開展專項調研，為制定和實施城市建設三年行動計劃做好前期準備。加大房屋征收力度，加快興泰高速、351省道、229省道等重點城建交通工程施工，積極對接上爭鹽泰錫常宜鐵路等重大項目，科學謀劃明年城建項目和交通建設計劃。召開第25次規委會。召開高標準農田建設整市推進暨糧食生產功能區劃定試點工作會議，全面啟動規劃、方案制定。切實做好全市防旱、防臺工作，及時啟動相關預案。注重高溫天氣下的農業安全生產及農產品質量安全，加強秋收作物田間管理，抓好病蟲害防治、第二代美國白蛾防治，做好夏季動物防疫、病死畜禽無害化處理。加大美麗宜居家園建設力度，以“農村環境提升月”活動為抓手，深入實施村莊環境改善提升行動和城市環境綜合整治接續行動，推進飲用水源地達標建設，完成農村閘站新建及維修改造、圩堤加修和生產河疏浚工程市級驗收。提高民生實事實際成效，落實城鄉低保救助群體提標工作，推進改薄工程項目實施進度，組織開展學校塑膠跑道質量安全專項督查。繼續推進歷史文化名城申報工作，組織第八個“8.8”全國全民健身日活動和市第五屆運動會項目。開展好“八一”雙擁系列活動，完成“老農保”后續工作以及全省“老農保”現場會的籌備工作。
