時間：2023-05-30 08:53:34
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇商業(yè)管理，希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進(jìn)步。
永遠(yuǎn)由許許多多現(xiàn)在組成。
每日自勵
我相信奇跡會發(fā)生在我身上。
每日短文：哈佛商業(yè)管理寓言（四）
10.供奉者的目的
有一個人為了供奉半神(介于人與神之間的英雄)花了許多錢財,所有的供品都用最上等最名貴的。一天夜里,半神現(xiàn)身對他說:你不要再把大筆的錢花在我身上了,否則一旦你沒錢了,一定會把所有的罪過都?xì)w在我身上。
原意：在付出之際,即要有所認(rèn)知,以免在得不到回饋時,而反責(zé)于人。
說明: 荀子云:下臣事君以身,上臣事君以人。下臣事君以貨,所愿不得遂毀之。組織里若有人送禮太大,必有所求,如所求未遂,則常反向攻擊。
11.以理服人
已飽餐一頓的狼發(fā)現(xiàn)一只綿羊倒在地上,知道綿羊是因過分害怕而昏倒,就走過去叫它不要怕,并答應(yīng)綿羊,只要說出三件真實的事情就放它走。于是綿羊說出下面三件事:
第一是不想遇到狼,第二是如果一定要遇到,最好是只瞎眼的狼,第三:我希望所有的狼都死掉,因為我們對狼絲毫沒有惡意,而狼卻常來攻擊我們,欺負(fù)我們。
狼認(rèn)為綿羊說的話都沒有錯,就放它走了。
原意：真理有時還真能感動敵人。
說明: 在公司里,小職員碰到董事長時若缺乏自信,覺得自己處處不對勁,就會被看成庸才,若能鎮(zhèn)定地講出心中的感受,讓老板真正地了解問題、解決問題,必能受到賞識。
12.反躬自省
狐貍在跨越籬笆時腳滑了一下,幸而抓住一株薔薇才不致摔倒,可是腳卻被薔薇的刺扎傷了,流了許多血。受傷的狐貍就埋怨薔薇說:你太不應(yīng)該了,我是向你求救,你怎么反而傷害我呢 薔薇回答道:狐貍啊!你錯了,我的本性就帶刺,你自己不小心,才被我刺到的啊!
原意：遭遇挫折時不反躬自省 ,反而責(zé)怪或遷怒別人,是無濟(jì)于事的。
說明: 有句俗話說:一個快淹死的人,連一根稻草也會趕緊去抓,但卻常因饑不擇食,反而無濟(jì)于事。同樣地,遭遇不幸時,若只知向人求救,不知自己想辦法,很可能反而會被落井下石。有許多商人,在周轉(zhuǎn)不靈時便求助于高利貸,結(jié)果為了負(fù)擔(dān)利息反而愈陷愈深,后悔也來不及了。
13.居高位者自重
在一次百獸舞會中，獅子因為舞跳得很好，被推舉為王，一只狐貍很嫉妒，看到獵人設(shè)的陷井里有一塊肉，就說找到了寶物，但不愿獨(dú)占，要獻(xiàn)給國王，力勸獅子去拿那塊肉。獅子聽了很歡喜地走了過去，結(jié)果掉入陷井，很生氣地說："你為什么要騙我？"狐貍說："啊！獅子先生，像你這么愚蠢，怎能當(dāng)百獸之王呢？"
原意：不假思索便伸手索惠的人，注定會失敗。
說明：勿以為得勢而可生貪婪，或天下人都應(yīng)歸順，將所有的好處留給自己。在公司里，若當(dāng)上主管，應(yīng)會分辨什么是應(yīng)得的，什么是不應(yīng)得的，不可來者不拒，予人危害之機(jī)。
每日書摘：像嬰兒一樣重生
我的表弟魯·迪拉尼是個成功的推銷員，是某大公司國內(nèi)銷售部經(jīng)理。有一次我們談到人能發(fā)生很大的變化時，魯這樣說：
“對自己誠實，就能坦然面對需要改變的自己。堅持自我完善的意志，就必能改變自己。有深厚的信仰，就必定能使自己得到改變。成為你期待成為的另一個人。我們公司有一個叫提姆的推銷員，他的改變就非常引人注目，幾乎令人難以相信他和先前的那個人是同一個人?！?/p>
根據(jù)魯?shù)恼f法，提姆是個給人好感的寬厚的人，但缺少男子漢氣魄。魯批評他是“圖騰柱最下層的人物”，意思就是公司里營業(yè)額最低的推銷員。公司雖然不愿意，但解雇提姆幾乎已成為定局。
就在這時候，提姆忽然開始積極地工作，使大家異常驚訝，營業(yè)額逐漸增加，一年后已經(jīng)在公司全體推銷員中，從排名最后躋身到了前幾名。兩年后，他成為國內(nèi)銷售部成績最好的推銷員。大家都將此視為奇跡。
在全國推銷員集會的年度大會中，提姆被請到臺上，成為該年度最優(yōu)秀的推銷員，獲得董事長的表揚(yáng)。提姆惴惴不安地走上臺，董事長對他說：
“我從來沒有這樣高興地贊揚(yáng)過誰。提姆，你真是一個優(yōu)秀的推銷員，更重要的是，你成為了一位杰出人物。你實在使我們有如墜入五里霧中的感覺。你的營業(yè)額高速成長，這種改變實在很了不起，你簡直變成了另外一個人了。你能不能向在座的各位談?wù)勀愕拿卦E呢？”
據(jù)魯說，提姆并不擅長說話。他紅著臉，略帶口吃地開始說：
“董事長及各位先生，我曾因為自己是個失敗者而垂頭喪氣，這一點(diǎn)我自己知道得很清楚，不用別人提醒我。
“有一天晚上我想到‘不能永遠(yuǎn)這樣下去了’。當(dāng)時我在客廳里，看到一旁的書架上有一本圣經(jīng)。說真的，一直到那時為止，我已經(jīng)有好幾年沒有翻過圣經(jīng)了。
“我拿起圣經(jīng)打開封面。封面里寫著‘送給提姆，摯愛你的媽媽’。于是我坐在那里繼續(xù)翻下去。這時候‘我能改變，變成另外一個人’的字句突然映入我的眼簾，我立刻相信了這句話。
“第二天早晨，我就上街把身上穿的從頭到腳都買了新的。包括西裝、內(nèi)衣、襪子、襯衫、皮鞋、領(lǐng)帶等一應(yīng)衣物。雖然我也知道不可能因穿著而創(chuàng)造出另一個人。
“回家以后我立刻洗澡，把全身搓洗得就像剛出生的嬰兒那樣紅彤彤的。頭發(fā)也洗干凈，把頭腦中過去的消極思想完全洗掉。然后穿扮整齊變成嶄新的提姆出去推銷了。由于上帝的垂愛，我的營養(yǎng)額開始成長，越來越順利。董事長，這就是我改變的經(jīng)過。”
魯對我說：“那是個令人難以置信，使人永志不忘的故事。700多名聽眾在沉默剎那之后，一起站起來鼓掌喝采，彼此互拍肩膀，說實話，我也非常感動，含著淚水和大家同樣歡欣。”
這是當(dāng)然的。一個人變成一個嶄新的人，令人幾乎不敢相信和以前的他是同一個人。多么震撼人心??！
魯又繼續(xù)說：“改變提姆的圣經(jīng)上的文句出自何處，大家都很想知道，但又不好意思提。后來見到提姆時我問他。他在名片后面寫下《哥林多后書》第五章第十七節(jié)，然后注明‘請查查看吧’。我興味盎然地查閱。只見那一節(jié)寫著：
談到管理，我認(rèn)為最核心的一點(diǎn)，就是要重視管理。萬達(dá)集團(tuán)是管理重于建設(shè)，重于投資的。作為一家購物中心，多年來，我們在管理方面堅持了四條原則。
第一是管理重于建設(shè)。萬達(dá)集團(tuán)現(xiàn)在對商業(yè)管理公司的干部配備級別，是比其他層面的人員更多，我們負(fù)責(zé)管理的副總裁就有好幾個，還有其他部門的管理人員也比較多，也就是說我們在管理人員的配置比例上是高于其他企業(yè)的。而且在內(nèi)部工資上，我們是實行同等待遇的。即搞商業(yè)管理一點(diǎn)不比搞地產(chǎn)開發(fā)拿得少，另外還有其他福利措施進(jìn)行補(bǔ)充。我們?yōu)槭裁匆@樣做？我認(rèn)為，商業(yè)管理是萬達(dá)集團(tuán)的核心競爭力。
第二要善于解決問題。很多購物中心的建設(shè)，只要開業(yè)以后，都會出現(xiàn)許多問題，萬達(dá)集團(tuán)也不例外。萬達(dá)集團(tuán)的各個購物中心相繼開業(yè)后，也出現(xiàn)了“不溫不火”的現(xiàn)象。比如沈陽太原街的萬達(dá)廣場，那里的地理位置很好，也是太原街的步行街，但開業(yè)半年后，人氣卻急劇下降，很多商家搬走了或者關(guān)門了，最高比例達(dá)到20%。當(dāng)時，萬達(dá)集團(tuán)的很多人都產(chǎn)生了疑問，這個廣場的建設(shè)到底適不適合。我們運(yùn)用自己的團(tuán)隊研究，設(shè)計團(tuán)隊、管理團(tuán)隊，還有專門研究的團(tuán)隊，很多同事一起反復(fù)進(jìn)行了十幾次的討論，萬達(dá)集團(tuán)的CEO、總裁去了現(xiàn)場三四次，大家經(jīng)過反復(fù)調(diào)研后，最后形成結(jié)論：市場定位出了問題。我們立即把所有廠家重新進(jìn)行調(diào)整，按照我們的方案，調(diào)整了百分之六七十，把定位重新調(diào)整，實踐證明我們是對的。開業(yè)一年之后，這個廣場開始興旺起來了。
類似的案例還有很多，出了問題，要善于研究和解決問題。要敢于面對問題，不能回避，如果一個購物中心或者一個百貨店出現(xiàn)商家關(guān)店或者走人的現(xiàn)象，剛出現(xiàn)這種狀況的時候，要馬上下精力解決，一旦商家走掉了50%，再去解決問題就比較棘手了。
第三要對商家進(jìn)行扶持。我國餐飲業(yè)有大型連鎖的不多，現(xiàn)在有連鎖的餐飲企業(yè)，商家如果重視裝修風(fēng)格，投資有的高達(dá)幾千萬。萬達(dá)廣場現(xiàn)在有個著名品牌——“大玩家”，這個商戶就是在我們的幫助下成長起來的。我們曾經(jīng)為了扶持它，給他們提供全部裝修。裝修之后，錢款分8年再還給我們。在這種扶持下，有的商家一兩年就做起來了，并且形成了連鎖文化。還有電玩，我們負(fù)責(zé)給他們收款，現(xiàn)在全國形成了幾十個店；對于發(fā)展前景比較好的，我們也給商戶延租期等等，如果是我們認(rèn)可的，或者我們覺得這個商家是有前途的，我們是一定要扶持他們發(fā)展的。沒有這種心態(tài)，一開始上來就想他能越搞越好，那是急功近利的辦法，不利于人也不利于己。我在公司里是堅決反對把東西拉得越高越好，越高談的時候就越有風(fēng)險，一定要有合理地控制，哪怕小企業(yè)做第一個購物中心，也不能有一個馬上榨取商戶利益或者高租金的心態(tài)，也不利于長期興旺，前期一點(diǎn)點(diǎn)忍耐和投入，恰恰換來以后幾十年的興旺發(fā)展。
第四是關(guān)于信息化。萬達(dá)廣場現(xiàn)在那么紅火，最重要一點(diǎn)是我們重視信息化建設(shè)。這點(diǎn)是我們集團(tuán)的優(yōu)勢，很多年前我們就成立了信息建設(shè)管理中心，現(xiàn)在有一個規(guī)模比較大的團(tuán)隊，還招聘了海內(nèi)外優(yōu)秀人才進(jìn)來，完全自己來研發(fā)跟進(jìn)。萬達(dá)集團(tuán)現(xiàn)在的商管系統(tǒng)，也就是說所有的租金管理、安全管理包括管理軟件、財務(wù)系統(tǒng)全是信息化的。信息化還能夠規(guī)范漏洞和失誤，這極大地支持了我們商業(yè)管理公司的發(fā)展。
還有標(biāo)準(zhǔn)化。標(biāo)準(zhǔn)化是信息化的前提，現(xiàn)在商業(yè)管理公司的每個項目都是標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的，比如開店手冊，一個開業(yè)，就分成若干項，比如招商拿個手冊，安全管理、租金管理等等，形成了很多規(guī)范，而且必須按標(biāo)準(zhǔn)化行事，把標(biāo)準(zhǔn)化放在信息軟件上，剛招來的人也會干，你不會干就看電腦，看下面干什么，下周干什么，把這個做到位就行了。
關(guān)鍵詞:TAFE 連鎖經(jīng)營管理 能力標(biāo)準(zhǔn) 關(guān)鍵能力
中圖分類號：G642.0 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A
文章編號：1004-4914（2011）12-140-02
筆者在2010年10月17日至2010年11月16日，隨中國高職高專院校后備干部考察團(tuán)一行19人赴澳大利亞進(jìn)行培訓(xùn)，全面考察了澳大利亞西悉尼TAFE學(xué)院的職業(yè)教育的培訓(xùn)模式、教學(xué)管理、質(zhì)量評估、專業(yè)設(shè)置、課程開發(fā)、校企合作、實訓(xùn)、成績考核與證書發(fā)放等，尤其是對澳大利亞西悉尼TAFE學(xué)院的商業(yè)管理專業(yè)進(jìn)行了詳細(xì)的考察，對TAFE模式在我國連鎖經(jīng)營管理專業(yè)的課程開發(fā)、師資隊伍建設(shè)等方面如何借鑒進(jìn)行了研究。
通過對西悉尼TAFE學(xué)院的考察學(xué)習(xí)，對澳大利亞的TAFE教育有了進(jìn)一步的了解。澳大利亞TAFE教育是一個完善的全國統(tǒng)一體系，該體系由行業(yè)和政府引領(lǐng)，公立和私立職業(yè)院校并存，以高質(zhì)量的全國培訓(xùn)框架為指導(dǎo)。澳大利亞提供職業(yè)教育和培訓(xùn)的機(jī)構(gòu)有三類：一類是公立的。即由聯(lián)邦或州舉辦，如各類技術(shù)和繼續(xù)教育學(xué)院、移民教育服務(wù)和農(nóng)業(yè)學(xué)校等。第二類是社團(tuán)性的。如社區(qū)成人教育中心及團(tuán)體間具有技術(shù)共享性質(zhì)的雙邊或多邊培訓(xùn)合作。第三種是私立和企業(yè)內(nèi)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。這三類機(jī)構(gòu)中，公立院校占主導(dǎo)地位，其它兩類只作補(bǔ)充。職業(yè)教育與培訓(xùn)任務(wù)主要由TAFE學(xué)院來完成。TAFE就成了澳大利亞職業(yè)教育與培訓(xùn)的代名詞。TAFE是澳大利亞技術(shù)和繼續(xù)教育（Technical and Further Education）的簡稱，在澳大利亞本土，TAFE課程得到各行業(yè)、雇主及大學(xué)的廣泛認(rèn)可。TAFE學(xué)院也正與其他國家的理工學(xué)院、教育部門、大學(xué)、雇傭機(jī)構(gòu)及專業(yè)團(tuán)體廣泛接觸，使修讀澳大利亞TAFE課程的海外學(xué)生所取得的學(xué)歷資格可以獲得其國家的承認(rèn)。
據(jù)統(tǒng)計，在澳大利亞，TAFE學(xué)院和設(shè)在社區(qū)的成人培訓(xùn)中心、企業(yè)或私營機(jī)構(gòu)的教學(xué)點(diǎn)共有1300多個，其中可頒發(fā)文憑的正規(guī)TAFE學(xué)院有200多所。每年有120多萬學(xué)生在TAFE就讀，是全澳大學(xué)生的1.7倍。TAFE學(xué)院除正規(guī)全學(xué)時課程外，還按需求為成人和各類求職、在職人員開設(shè)短期課程和培訓(xùn)，期限從幾周到幾個月不等。澳大利亞無論是政府部門還是工商界都十分重視在職人員的培訓(xùn)和知識技術(shù)更新，每年接受TAFE培訓(xùn)的工薪族達(dá)在職人員數(shù)的80%以上，有些特殊行業(yè)甚至達(dá)到90%。
20多年前，澳大利亞的職業(yè)教育與中國現(xiàn)在的狀況相似，重理論、輕實踐，有理論教學(xué)體系、實踐教學(xué)體系，存在著學(xué)校與社會、企業(yè)需求不相適應(yīng)的問題。整個職業(yè)教育體系建立于八個州立職業(yè)教育培訓(xùn)體系之上，缺乏一致性，整個體系是由供應(yīng)驅(qū)動，而不是需求驅(qū)動；以供給為導(dǎo)向，而不是以行業(yè)需求為導(dǎo)向，且在行業(yè)的培訓(xùn)并未被正式承認(rèn)。從上世紀(jì)80年代開始進(jìn)行了幾次改革，到90年代頒布并實施了澳大利亞國家培訓(xùn)框架即培訓(xùn)質(zhì)量框架、培訓(xùn)包（能力標(biāo)準(zhǔn)）、證書框架，建立了一個由聯(lián)邦政府和各州、地區(qū)政府以及工業(yè)界共同組成的全國性職業(yè)教育和培訓(xùn)體系。
澳大利亞職業(yè)教育和培訓(xùn)體系是一個完善的全國統(tǒng)一體系，該體系由行業(yè)和政府引領(lǐng)，公立和私立職業(yè)院校并存開設(shè)職業(yè)教育課程，以高質(zhì)量保證的全國培訓(xùn)框架為指導(dǎo)。職業(yè)教育與培訓(xùn)任務(wù)主要由TAFE學(xué)院來完成。在澳大利亞，TAFE課程得到各行業(yè)、雇主及大學(xué)的廣泛認(rèn)可。TAFE是以能力為本位的教育和培訓(xùn)，TAFE的特點(diǎn)是依賴職業(yè)能力分析的結(jié)果，在國家培訓(xùn)框架的統(tǒng)一指導(dǎo)下，確立權(quán)威性國家能力標(biāo)準(zhǔn)。通過與這些標(biāo)準(zhǔn)相比較，確定學(xué)員的等級水平。國家能力標(biāo)準(zhǔn)的確定,可以使有關(guān)方面據(jù)此制定全國通用的職業(yè)資格證書,可以使普通公眾從不同階段，以不同的水平或方式進(jìn)入職業(yè)教育體系，并可通過自身不斷努力在這一體系中取得所需要的職業(yè)資格等級。
一、澳大利亞職業(yè)教育與培訓(xùn)體系
澳大利亞全國統(tǒng)一的教育和培訓(xùn)體系由學(xué)校、職業(yè)教育與培訓(xùn)和高等教育等三個部分組成，其中，職業(yè)教育與培訓(xùn)由州和地區(qū)政府承辦的公立學(xué)校以及私人機(jī)構(gòu)提供。澳大利亞職業(yè)教育與培訓(xùn)體系建立了一套比較成熟的國家培訓(xùn)框架體系。該體系由澳大利亞資格框架、培訓(xùn)包以及澳大利亞質(zhì)量培訓(xùn)框架三部分組成。
（一）澳大利亞資格框架
澳大利亞資格框架用12級資格規(guī)定了初等與中等教育、職業(yè)教育與培訓(xùn)、高等教育(大學(xué))的分立與貫通,為各教育系統(tǒng)之間的資歷確認(rèn)、學(xué)分轉(zhuǎn)換,不同院校及學(xué)科證書課程的銜接，以及學(xué)生在不同教育系統(tǒng)之間的轉(zhuǎn)學(xué)或繼續(xù)深造提供了權(quán)威性的保障條件,如表1所示。
（二）培訓(xùn)包
培訓(xùn)包的引入將行業(yè)技能需求和職業(yè)培訓(xùn)的目標(biāo)相結(jié)合, 即將能力標(biāo)準(zhǔn)與資格框架直接聯(lián)系起來，并規(guī)定出學(xué)生達(dá)到能力標(biāo)準(zhǔn)所需的最低考核要求。培訓(xùn)包主要由包括能力標(biāo)準(zhǔn)、資格框架和評估指南等三項內(nèi)容的國家認(rèn)證部分，以及包括學(xué)習(xí)策略、評估材料和專業(yè)發(fā)展材料等三項支持材料的非認(rèn)證部分組成。
（三）澳大利亞質(zhì)量培訓(xùn)框架
澳大利亞質(zhì)量培訓(xùn)框架是一套可由國家統(tǒng)一的、高質(zhì)量的基本標(biāo)準(zhǔn)，如認(rèn)證培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的標(biāo)準(zhǔn)，授權(quán)認(rèn)證機(jī)構(gòu)的標(biāo)準(zhǔn)和對培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的審核職能，審核員以及審核管理的基本方法和要求，職業(yè)教育與培訓(xùn)課程開發(fā)的指導(dǎo)方針。
二、澳大利亞商業(yè)管理課程標(biāo)準(zhǔn)
澳大利亞商業(yè)管理課程標(biāo)準(zhǔn)主要培養(yǎng)學(xué)生的兩種能力，即關(guān)鍵能力與專業(yè)能力，關(guān)鍵能力是學(xué)生從事商業(yè)管理活動中的通用能力，專業(yè)能力是學(xué)生工作中所必需的專業(yè)技能。
（一）關(guān)鍵能力
在TAFE學(xué)院考察過程中，筆者發(fā)現(xiàn)，對于有效參與商業(yè)管理工作必不可少的關(guān)鍵能力，分布于每個能力單元并貫穿于資格認(rèn)證全過程，主要包括以下七種：
1.收集、分析和組織信息的能力。為了選擇工作所需的信息，并以一種有用的方式來展示這些信息，評估信息價值和使用有效的方法手段來收集信息，這其中所需的是尋找、篩選、歸類信息的能力。
2.交流思想和信息的能力。使用語言、文字、圖表和其他非口頭的表達(dá)方式，有效地與他人交流的能力。
3.計劃和組織活動的能力。計劃和組織自己工作的能力，包括充分利用時間和資源、分配優(yōu)先權(quán)、監(jiān)控績效的能力。
4.與他人合作的團(tuán)隊工作能力。在兩人以上的群體中，有效地與他人交互、合作的能力，包括理解和響應(yīng)客戶需求的能力；作為團(tuán)隊成員，為了實現(xiàn)共同的目標(biāo)有效工作的能力等。
5.解決問題的能力。無論是在問題和解決思路非常明確和清晰的情形下,還是在為了獲得期望的結(jié)果需要創(chuàng)造性思維和方法的情形下,采用目的性很強(qiáng)的方式,應(yīng)用可以有效解決問題的戰(zhàn)略和策略的能力。
6.使用數(shù)學(xué)方法和技術(shù)的能力。在工作中運(yùn)用數(shù)學(xué)方法、評估和概算等技術(shù)的能力。
7.應(yīng)用技術(shù)的能力。結(jié)合在探索和改造系統(tǒng)過程中對科學(xué)和技術(shù)原理的理解,在操縱設(shè)備中所需的對有形的和無形的技能等技術(shù)的應(yīng)用能力。
（二）專業(yè)能力
澳大利亞商務(wù)管理專業(yè)能力標(biāo)準(zhǔn)共分為四類認(rèn)證資格，分別是三級證書、四級證書、普通文憑和高級文憑。每類資格都定義了不同的能力單元，每個能力單元都對上述七個關(guān)鍵能力進(jìn)行了分解，本文對高職教育緊密相關(guān)的四級證書的能力標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了分解，如表2所示。商業(yè)管理四級證書屬于澳大利亞職業(yè)教育與培訓(xùn)的核心資格認(rèn)證，完全可以將相關(guān)的能力標(biāo)準(zhǔn)引入到我國高職連鎖經(jīng)營管理專業(yè)課程教學(xué)中。
三、澳大利亞商務(wù)管理能力標(biāo)準(zhǔn)對我國高職連鎖經(jīng)營管理專業(yè)的教學(xué)啟示
（一）架構(gòu)高中、職業(yè)院校與大學(xué)相通的學(xué)分體系
澳大利亞職業(yè)教育是整個教育立交橋的樞紐。在高中、職業(yè)院校與大學(xué)之間構(gòu)成了一種相互承認(rèn)成績、計算學(xué)分的立交橋教育體系，不僅適應(yīng)了社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展對人才培養(yǎng)的需要，也為求學(xué)者提供了方便，為學(xué)生的終身學(xué)習(xí)創(chuàng)造了條件。立體互通的教育立交橋的構(gòu)建，將為我國高職連鎖經(jīng)營管理專業(yè)教學(xué)提供良好的宏觀環(huán)境。
（二）以職業(yè)能力為本位，完善連鎖店長資格認(rèn)證制度
澳大利亞商業(yè)管理專業(yè)和課程設(shè)置，是以行業(yè)組織制定的職業(yè)能力標(biāo)準(zhǔn)和國家統(tǒng)一的證書制度為依據(jù),具體內(nèi)容和安排由企業(yè)、專業(yè)團(tuán)體、學(xué)院和教育部門聯(lián)合制定，并根據(jù)勞動力市場變化情況不斷修訂，完全與社會需要發(fā)展同步。因此，我國可以借鑒，成立一個機(jī)構(gòu)來規(guī)范職業(yè)教育的管理，建立一個統(tǒng)一的全國性的資格證書體系，來保證各職業(yè)資格相互間的認(rèn)可。實行職業(yè)資格證書和學(xué)位證書并舉的制度，增強(qiáng)兩者間互補(bǔ)的靈活性和滲透性。
（三）著眼于關(guān)鍵能力,改革教學(xué)內(nèi)容
澳大利亞國家培訓(xùn)中心制定了有關(guān)職業(yè)教育政策和關(guān)鍵能力的標(biāo)準(zhǔn)，職業(yè)學(xué)校要求按照行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)組織教學(xué)。我國目前尚沒有制定《連鎖門店店長國家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》，沒有明確門店店長的活動范圍、工作內(nèi)容、技能要求和知識水平，這就嚴(yán)重制約了連鎖經(jīng)營管理人才的培養(yǎng)。因此，在今后的專業(yè)教學(xué)中，要緊扣關(guān)鍵能力，改革教學(xué)內(nèi)容。教學(xué)內(nèi)容要以培養(yǎng)連鎖店長關(guān)鍵能力為中心，充分體現(xiàn)培養(yǎng)目標(biāo)。
（四）構(gòu)建多功能、多層次的實訓(xùn)體系
分析研究澳大利亞商業(yè)管理能力標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容和要素，可以看出澳大利亞在職業(yè)教育和培訓(xùn)階段，教學(xué)強(qiáng)調(diào)專業(yè)實踐與崗位技能，連鎖經(jīng)營管理課程教學(xué)主要圍繞實踐教學(xué)展開。借鑒澳大利亞的成功經(jīng)驗，我國高職連鎖經(jīng)營管理專業(yè)教學(xué)也要加強(qiáng)實踐教學(xué)，構(gòu)建操作型、制作型、模擬型、設(shè)計型、創(chuàng)新型、創(chuàng)業(yè)型等多功能、多層次的實踐教學(xué)體系。首先，要加強(qiáng)校內(nèi)實訓(xùn)室建設(shè)，主要包括實訓(xùn)室的硬件和軟件的建設(shè)投入；其次，要加強(qiáng)實訓(xùn)教學(xué)基地的建設(shè)。學(xué)?？梢酝ㄟ^自建或校企合作方式建立連鎖經(jīng)營管理實訓(xùn)基地，讓學(xué)生有機(jī)會參與連鎖門店的實際經(jīng)營管理活動，將理論知識和實踐知識有機(jī)結(jié)合起來。
（五）建立高素質(zhì)的連鎖經(jīng)營管理專業(yè)教師隊伍
澳大利亞TAFE學(xué)院的教師一般至少有3～5年行業(yè)專業(yè)工作的經(jīng)驗，一般從實踐經(jīng)驗豐富的專業(yè)技術(shù)人員中招聘。新招聘的教師在進(jìn)行教學(xué)工作的同時，須到大學(xué)教育學(xué)院進(jìn)行為期l～2年的部分時間制學(xué)習(xí)，由學(xué)院資助取得教師資格證書。教師在應(yīng)聘之后，同時也是有關(guān)專業(yè)協(xié)會的成員，參加專業(yè)協(xié)會的活動，接受新的專業(yè)知識、技能和信息。借鑒澳大利亞職業(yè)教育教師隊伍建設(shè)模式，根據(jù)我國高校連鎖經(jīng)營管理專業(yè)師資存在的普遍問題，應(yīng)與行業(yè)協(xié)會、連鎖企業(yè)合作，舉辦相應(yīng)的連鎖經(jīng)營管理專業(yè)師資培訓(xùn)班，加強(qiáng)師資培訓(xùn)，提高教師的理論和實踐水平。
（六）引入行業(yè)專家，規(guī)范連鎖經(jīng)營管理的課程體系
澳大利亞作為市場經(jīng)濟(jì)國家，在課程開發(fā)、設(shè)置方面，由行業(yè)來統(tǒng)一制定培訓(xùn)包，由教育部門負(fù)責(zé)統(tǒng)一開發(fā)課程，既充分體現(xiàn)了產(chǎn)業(yè)、行業(yè)的需求意志，又避免了教育資源的浪費(fèi)。我們的連鎖經(jīng)營管理專業(yè)，可以從一開始就注意抓管理、抓規(guī)范、抓調(diào)控，由國內(nèi)相關(guān)專業(yè)職業(yè)院校的專家聯(lián)合連鎖經(jīng)營協(xié)會統(tǒng)一制定與各類文憑、證書相對應(yīng)的職業(yè)技能標(biāo)準(zhǔn)，由專家、行業(yè)、用人單位共同制定和編寫與各類職業(yè)技能標(biāo)準(zhǔn)相對應(yīng)的教學(xué)計劃、教學(xué)大綱和教材，并規(guī)范連鎖經(jīng)營管理專業(yè)的課程體系，從而使課程體系充分體現(xiàn)產(chǎn)業(yè)、行業(yè)的需求，培養(yǎng)更多專業(yè)能力強(qiáng)的學(xué)生。
參考文獻(xiàn)：
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一、商業(yè)項目會審
建立商業(yè)項目聯(lián)合會審制度，由區(qū)經(jīng)委牽頭，通過各職能部門聯(lián)合會審，加強(qiáng)對商貿(mào)服務(wù)業(yè)業(yè)態(tài)調(diào)控。
（一）會審原則
1、根據(jù)《區(qū)商貿(mào)服務(wù)業(yè)“十一五”規(guī)劃》及各街鎮(zhèn)（工業(yè)區(qū)）的商貿(mào)服務(wù)業(yè)專業(yè)規(guī)劃，對大型商業(yè)投資項目是否符合規(guī)劃進(jìn)行會審，控制重復(fù)建設(shè)和不合理布局。
2、新建大型居住區(qū)商業(yè)配套設(shè)施的建筑方案設(shè)計進(jìn)行會審。在控制總量的基礎(chǔ)上，既要集中配置便利店、室內(nèi)菜市場、大眾化餐飲（早點(diǎn)）、大眾化理發(fā)、書報店、藥店、洗衣店、維修回收站等必備性商貿(mào)服務(wù)業(yè)業(yè)態(tài)，又要控制延街小商鋪建設(shè)。
3、重點(diǎn)商業(yè)圈和主要商業(yè)街的設(shè)計方案必須進(jìn)行會審。使我區(qū)主要商貿(mào)服務(wù)業(yè)設(shè)施體現(xiàn)總體規(guī)劃的設(shè)計理念。
4、對新城和各鎮(zhèn)的商貿(mào)業(yè)規(guī)劃進(jìn)行會審，以達(dá)到對商業(yè)面積的“控制總量、盤活存量”的目的。
（二）會審范圍
1、新建、增建大型商貿(mào)服務(wù)業(yè)態(tài)方案。
2、新建住宅小區(qū)的商業(yè)設(shè)施配套方案。
3、新、改、擴(kuò)建商業(yè)用房的設(shè)計方案和業(yè)態(tài)布局。
4、面積超過3000平方米或投資超過1000萬元以上的三產(chǎn)項目（不需新建商業(yè)用房）的項目論證。
5、重點(diǎn)商業(yè)圈、主要商業(yè)街、新建住宅小區(qū)、旅游開發(fā)區(qū)、工業(yè)區(qū)的商業(yè)布局方案。
（三）會審主體
1、設(shè)立區(qū)商貿(mào)服務(wù)業(yè)投資建設(shè)項目會審聯(lián)席會議。成員單位：區(qū)經(jīng)委、發(fā)展改革委、建設(shè)交通委、規(guī)劃局、房地局、環(huán)保局、招商局（區(qū)投資項目審批服務(wù)中心）、工商分局。
2、由各街鎮(zhèn)（工業(yè)區(qū)）牽頭所在地市政、環(huán)境、土地、工商等組建商貿(mào)服務(wù)業(yè)投資項目評估小組。
（四）會審方法
1、各街鎮(zhèn)（工業(yè)區(qū)）的商貿(mào)服務(wù)業(yè)投資建設(shè)項目，由街鎮(zhèn)（工業(yè)區(qū)）預(yù)評估小組直接對商貿(mào)服務(wù)業(yè)投資建設(shè)項目是否符合本地區(qū)商貿(mào)業(yè)規(guī)劃布局進(jìn)行初步篩選和評估。區(qū)屬公司的商貿(mào)服務(wù)業(yè)投資建設(shè)項目，由區(qū)屬公司和項目所在街鎮(zhèn)（工業(yè)區(qū)）預(yù)評估小組進(jìn)行溝通，共同對項目進(jìn)行預(yù)評估。通過各街鎮(zhèn)（工業(yè)區(qū)）及區(qū)屬公司預(yù)評估篩選出的商貿(mào)服務(wù)業(yè)項目，向區(qū)經(jīng)委申報。
2、對各街鎮(zhèn)（工業(yè)區(qū)）及區(qū)屬公司申報的商貿(mào)服務(wù)業(yè)項目，由區(qū)經(jīng)委牽頭，組織聯(lián)席會議單位召開區(qū)商業(yè)項目聯(lián)合評審會議，對項目內(nèi)容進(jìn)行評估，并確定該項目能否準(zhǔn)入。
3、區(qū)經(jīng)委代表商貿(mào)服務(wù)業(yè)投資建設(shè)項目會審聯(lián)席會議出具業(yè)態(tài)認(rèn)可意見，分送區(qū)發(fā)展改革委、經(jīng)委、建設(shè)交通委、規(guī)劃局、房地局、環(huán)保局、工商分局、食品藥品監(jiān)管分局。各職能部門按照業(yè)態(tài)認(rèn)定意見辦理相關(guān)手續(xù)。
二、立項審批
（一）商貿(mào)服務(wù)業(yè)項目立項審批
按照《區(qū)人民政府辦公室轉(zhuǎn)發(fā)區(qū)經(jīng)委<關(guān)于完善和加強(qiáng)工商領(lǐng)域投資項目管理的實施意見>通知》金府辦[2006]4號要求，區(qū)經(jīng)委與區(qū)發(fā)展改革委協(xié)商一致，對商業(yè)項目的立項作如下界定：
區(qū)發(fā)展改革委審批政府財政性資金投資的項目及六類經(jīng)營性投資項目。
區(qū)經(jīng)委對現(xiàn)有商貿(mào)業(yè)服務(wù)業(yè)用房的改、擴(kuò)建；面積超過3000平方米或投資超過1000萬元以上，新開設(shè)的商業(yè)設(shè)施（不需新建商業(yè)用房），從業(yè)態(tài)布局出發(fā)，進(jìn)行審核立項。
（二）立項審批受理
在區(qū)審批中心受理服務(wù)窗口受理商貿(mào)服務(wù)業(yè)投資建設(shè)項目的立項。受理通過項目會審的商貿(mào)服務(wù)業(yè)審批項目，由區(qū)發(fā)展改革委和區(qū)經(jīng)委按職責(zé)負(fù)責(zé)立項審批。
關(guān)鍵詞：管理；創(chuàng)新型人才；培養(yǎng)體系
2010年5月6日國務(wù)院常務(wù)會議審議并通過《國家中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要（2010―2020年）》，綱要中強(qiáng)調(diào)培養(yǎng)大批的創(chuàng)新人才應(yīng)該成為面向未來1O年中國教育改革與發(fā)展的重大目標(biāo)。創(chuàng)新型人才是建設(shè)創(chuàng)新型國家，提升國家整體競爭力的迫切需要。曾指出：創(chuàng)新是民族進(jìn)步的靈魂，是國家興旺發(fā)達(dá)不竭的動力。人才培養(yǎng)問題必須圍繞這個核心課題進(jìn)行思考。
教育部高教司和經(jīng)濟(jì)學(xué)教學(xué)指導(dǎo)委員會的調(diào)查顯示，全國600多所普通高等院校中，有500多所開設(shè)了管理類專業(yè)，管理類專業(yè)在校學(xué)生人數(shù)占到15% 以上。但是目前我國高校對于管理類人才的培養(yǎng)，大多數(shù)注重基本理論、知識和一般管理方法的講授，脫離實踐，應(yīng)用性差；對學(xué)生運(yùn)用管理理論解決實際問題能力的培養(yǎng)欠缺，特別是不考慮生源的特點(diǎn)和社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展的實際需要，因此培養(yǎng)的人才不能適應(yīng)企業(yè)實際管理工作的需要，導(dǎo)致管理類人才培養(yǎng)與人才需求矛盾突出。
本研究主要是針對管理類專業(yè)的特點(diǎn)提出了一個培養(yǎng)應(yīng)用創(chuàng)新型人才的體系：
一、課程模塊化
科學(xué)的課程體系設(shè)計是實現(xiàn)創(chuàng)新型人才培養(yǎng)目標(biāo)的基礎(chǔ)保障，決定著人才培養(yǎng)的知識結(jié)構(gòu)和能力結(jié)構(gòu)。課程模塊化，即將課程劃分為公共課程、專業(yè)綜合、專業(yè)方向和專業(yè)拓展五大核心模塊，公共課程模塊又包括專業(yè)理論基礎(chǔ)課程模塊和專業(yè)應(yīng)用基礎(chǔ)課程模塊。其中，各模塊實踐課程的合理配置，是創(chuàng)新型人才培養(yǎng)的關(guān)鍵，因此，在模塊設(shè)計過程中，同步、系統(tǒng)地配置實驗與實訓(xùn)項目。在強(qiáng)調(diào)實踐教學(xué)的同時，注重知識的分層遞進(jìn)性和學(xué)科專業(yè)交融性。
通過課程模塊化，實現(xiàn)學(xué)生能力的“縱向可提升”，知識水平的“橫向可拓展”。在此基礎(chǔ)上，實施“兩環(huán)三階”的應(yīng)用創(chuàng)新型型人才的培養(yǎng)流程?！皟森h(huán)”，是指理論教學(xué)環(huán)節(jié)和實驗實踐教學(xué)環(huán)節(jié)。“三階”是指：第一階段，基礎(chǔ)理論學(xué)習(xí)和基本實驗技能訓(xùn)練，培養(yǎng)學(xué)生發(fā)現(xiàn)、分析、解決問題的能力；第二階段，專業(yè)理論學(xué)習(xí)、專業(yè)基本能力和操作技能培養(yǎng)階段，培養(yǎng)學(xué)生掌握專業(yè)工具的能力；第三階段，專業(yè)前沿理論學(xué)習(xí)和專業(yè)綜合能力、創(chuàng)新能力培養(yǎng)階段，培養(yǎng)學(xué)生系統(tǒng)解決實際問題的綜合能力，強(qiáng)化創(chuàng)新意識，培育創(chuàng)新精神。
二、平臺類型化
平臺類型化，即建設(shè)兩類平臺：教學(xué)平臺和實踐平臺。
1.教學(xué)平臺。為提高管理類人才的理論素質(zhì)，培養(yǎng)創(chuàng)新型人才，高校要重視教學(xué)平臺的建設(shè)，包括特色專業(yè)的建設(shè)，精品課程群建設(shè)及教學(xué)團(tuán)隊建設(shè)等。專業(yè)建設(shè)的水平高低，直接關(guān)系到人才培養(yǎng)的質(zhì)量。因此，高校要根據(jù)自己的辦學(xué)定位，確定自己的個性化發(fā)展目標(biāo)，發(fā)揮已有的專業(yè)優(yōu)勢，辦出自己的專業(yè)特色，做到“人無我有，人有我優(yōu)，人優(yōu)我新”；精品課程群是一種資源共享的方式，它既可以展現(xiàn)優(yōu)秀的教學(xué)團(tuán)隊、先進(jìn)的教學(xué)理念和顯著的教學(xué)成果，同時也可以方便學(xué)生學(xué)習(xí)，改善學(xué)習(xí)方式，拓展資源；教學(xué)團(tuán)隊能夠促進(jìn)教學(xué)研討和教學(xué)經(jīng)驗交流，開發(fā)教學(xué)資源，推進(jìn)教學(xué)工作的老中青相結(jié)合，發(fā)揚(yáng)傳幫帶作用，加強(qiáng)青年教師的培養(yǎng)，通過師資的完善進(jìn)而促進(jìn)應(yīng)用創(chuàng)新型人才的培養(yǎng)。
2.實踐平臺。包括實踐教學(xué)示范中心建設(shè)和“院，企，基地”建設(shè)。實踐教學(xué)示范中心可以整合校內(nèi)外各種優(yōu)勢資源，優(yōu)化教師隊伍結(jié)構(gòu)，改善實驗與實訓(xùn)條件；“院，企，基地”建設(shè)強(qiáng)調(diào)兩手抓，一手“請進(jìn)來”，即定期邀請合作企業(yè)有經(jīng)驗的管理者走進(jìn)課堂，與學(xué)生面對面地交流，講授管理實踐經(jīng)驗和案例。一手“派出去”，既派教師到企業(yè)實踐，培養(yǎng)“雙師型”，也派學(xué)生到合作企業(yè)開展畢業(yè)實習(xí)與畢業(yè)設(shè)計，強(qiáng)化學(xué)生解決實際問題的能力。實踐平臺的建設(shè)，改變了傳統(tǒng)過于注重理論教學(xué)的培養(yǎng)方式，為應(yīng)用創(chuàng)新型人才的培養(yǎng)創(chuàng)造了條件。
三、課堂整合化
課堂整合化即基于知識轉(zhuǎn)化的“三課堂”。一課堂主要是指在校內(nèi)組織的理論教學(xué)和實驗實訓(xùn)教學(xué)，該課堂以系統(tǒng)地傳授知識和培養(yǎng)學(xué)習(xí)能力為主要內(nèi)容。具體操作上，一課堂采用研究式、討論式等教學(xué)方法傳授理論知識，注重操作訓(xùn)練的創(chuàng)新型、系統(tǒng)性和實踐性；二課堂是指在校內(nèi)由教師指導(dǎo)，學(xué)生自主開展的將一課堂的理論知識轉(zhuǎn)化為專業(yè)技能或者提高自主創(chuàng)新能力的各種科技、學(xué)術(shù)和文體活動。二課堂注重學(xué)生創(chuàng)新能力的培養(yǎng)和學(xué)術(shù)氛圍的營造，通過各種特色活動，如模擬競賽、名家講壇等激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)新能力和實踐能力。同時，鼓勵學(xué)生參與科研課題，資助其創(chuàng)業(yè)實踐項目；三課堂是指在教師組織與指導(dǎo)下進(jìn)行的旨在全面提高學(xué)生實踐能力的多形式、多層次的課外社會實踐活動。主要是通過建立各類型的基地，包括：校企合作基地、社會實踐基地、實習(xí)基地和就業(yè)基地等，使學(xué)生校外實踐活動系統(tǒng)化、專業(yè)化和基地化，培養(yǎng)學(xué)生的獨(dú)立性和解決實際問題的能力。
四、教學(xué)多維化
教學(xué)多維化，即“四結(jié)合”：學(xué)生學(xué)習(xí)與實習(xí)相結(jié)合、教師科研與學(xué)生競賽相結(jié)合、學(xué)生社會實踐與實際需要相結(jié)合、就業(yè)與創(chuàng)業(yè)教育相結(jié)合。教學(xué)多維化的目的是培養(yǎng)學(xué)生知識運(yùn)用的能力、創(chuàng)造性思維能力、解決實際問題能力和主動動手操作的能力。
首先，學(xué)生學(xué)習(xí)與實習(xí)相結(jié)合。即以理論學(xué)習(xí)為基礎(chǔ)，強(qiáng)化實驗室模擬實訓(xùn)和校外企業(yè)體驗式實習(xí)，重點(diǎn)培養(yǎng)學(xué)生解決實際問題和動手操作的能力。這就要求高校建立完善、系統(tǒng)、高仿真的模擬實驗室，以便讓學(xué)生充分了解現(xiàn)實企業(yè)運(yùn)作與理論知識之間的聯(lián)系，最終將知識轉(zhuǎn)化為能力。另外，也需要學(xué)校與企業(yè)建立合作關(guān)系，為學(xué)生實習(xí)提供基地。第二，教師科研與學(xué)生競賽相結(jié)合，主要是為了培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)術(shù)理念和創(chuàng)新思維能力。第三，學(xué)生社會實踐與實際需要相結(jié)合，培養(yǎng)學(xué)生知識運(yùn)用能力。第四，就業(yè)與創(chuàng)業(yè)教育相結(jié)合，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)業(yè)意識。創(chuàng)業(yè)教育是目前高校教育的重點(diǎn)，鼓勵學(xué)生畢業(yè)后自主創(chuàng)業(yè)，在緩解就業(yè)壓力的同時，鍛煉學(xué)生的綜合能力。
參考文獻(xiàn)：
在商業(yè)地產(chǎn)領(lǐng)域，講資產(chǎn)管理的似乎還不算多，這些年講的比較多的是商業(yè)管理。商業(yè)管理的重要性業(yè)界已經(jīng)非常重視，這樣的重視首先體現(xiàn)的就是人才的爭奪，那些行業(yè)領(lǐng)先的企業(yè)（比如萬達(dá)、凱德、恒隆、中糧、華潤等），他們的管理人才就特別容易被挖。不久前，有傳聞?wù)f萬達(dá)商業(yè)的陳德力以年薪1500萬元的身價跳槽新城控股，這樣的轉(zhuǎn)會身價以前似乎還只有在職業(yè)足球聯(lián)賽中聽說。
那么，商業(yè)管理就算是資產(chǎn)管理嗎？一個資深的商業(yè)管理人或者團(tuán)隊就意味著能把商業(yè)地產(chǎn)管好嗎？怎樣的管理才算是把一個商業(yè)地產(chǎn)的資產(chǎn)管好呢？
筆者不由想起在佰仕會群里的一個經(jīng)典爭論：到底是輕資產(chǎn)好還是重資產(chǎn)好？有一個代表性的意見：你連重資產(chǎn)的肉都沒吃過，你談什么輕資產(chǎn)？有一個很好玩的現(xiàn)象，當(dāng)?shù)禺a(chǎn)圈中以萬科、萬達(dá)為首率先大談特談“輕資產(chǎn)”的時候，互聯(lián)網(wǎng)的巨頭卻開始了重資產(chǎn)的囤積，不說騰訊、阿里、華為等紛紛自建總部或者成為整棟寫字樓的大買家，就看作為核心競爭力的一環(huán)，京東和阿里拼的竟然是線下物流網(wǎng)絡(luò)的占有率，百度和58同城等拼的竟是“最后一公里”，你去看他們的后臺、配送和地推，完全人力密集型，不計成本，重的不能再重！
地產(chǎn)人看互聯(lián)網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)人看地產(chǎn)是一樣的隔行看不懂，有趣的是，地產(chǎn)人看互聯(lián)網(wǎng)看到的是光鮮靚麗和估值上的美麗泡泡，互聯(lián)網(wǎng)人看地產(chǎn)看的是滿地機(jī)會被一幫土豪大把浪費(fèi)。拿一個地產(chǎn)與互聯(lián)網(wǎng)最有交集的產(chǎn)品來舉例，比如說眾創(chuàng)空間。地產(chǎn)人看眾創(chuàng)空間永遠(yuǎn)第一眼就是看租金差，無論大房東還是二房東，租金差沒法覆蓋投資回報，這事就沒法干?；ヂ?lián)網(wǎng)人看眾創(chuàng)空間看的卻是對人才的吸引和空間冗余的再分配，只要足以調(diào)度資源，他們對空間的看法是“多多益善”。
近日看到一則消息，復(fù)星旗下著名的星浩資本一期基金出現(xiàn)兌付問題，投資人組團(tuán)堵門進(jìn)行抗議。星浩資本的出身可謂顯赫，大股東復(fù)星集團(tuán)是民營企業(yè)中的一桿大旗，在以上海為基地的長三角一帶更可以說是呼風(fēng)喚雨；管理團(tuán)隊也可謂頂配，金地集團(tuán)“三駕馬車”之一原華東區(qū)老大趙漢忠率隊來投；起步還是源于世博會上的民營企業(yè)館，老郭、老周、老趙想要為民營企業(yè)做一件輝煌的事，把星光耀廣場開遍全國；首期基金由復(fù)星聯(lián)手易居中國共同發(fā)起，開張就是30億元！這么豪華的陣容怎么會出現(xiàn)兌付問題？原因很簡單，他們在用開發(fā)商的思維干基金，高價拿地，高額收益承諾，把基金投資人當(dāng)股民看待，干的又是極考驗運(yùn)營能力和耐心的持有型商業(yè)地產(chǎn)，又趕上了全國性的商業(yè)地產(chǎn)大干快上，幾方面因素疊加起來就是一個不可承受的痛啊！
筆者認(rèn)為，商業(yè)地產(chǎn)的資產(chǎn)管理是有一個遞進(jìn)過程，從物業(yè)管理到運(yùn)營管理，再有商業(yè)管理，引申出內(nèi)容管理，最后集中到資本視角，就是資產(chǎn)管理。每一步遞進(jìn)都意味著一層的升維，物業(yè)管理更多是維護(hù)保養(yǎng)的概念，能讓一個資產(chǎn)保持好的使用狀態(tài)就是最大的成功；運(yùn)營管理加入了經(jīng)營的概念，知道去開源節(jié)流，知道統(tǒng)籌調(diào)度，知道客戶維護(hù)，資產(chǎn)就有了增值空間；商業(yè)管理之前更多的適用于購物中心類，現(xiàn)在隨著空間界限的打破應(yīng)該為更多的經(jīng)營方所重視，最重要的一個理念就是基于商戶營收的管理，核心邏輯是“商戶賺錢空間才賺的到錢，整體最優(yōu)才是最好”，多了一個思考維度就有本質(zhì)的區(qū)別；內(nèi)容管理是需要向互聯(lián)網(wǎng)學(xué)習(xí)的，一個空間就是一個線下的人流聚集點(diǎn)，人們?yōu)槭裁匆獊恚瑸槭裁磿市脑诰€下消費(fèi)，是互聯(lián)網(wǎng)時代必須回答的問題。以上種種的努力，最終必須以資產(chǎn)管理的思路一以貫之，因為所有的付出都必須有一個清晰的增值目標(biāo)，必須服從統(tǒng)一的目標(biāo)管理，身價才有所值。
這時再來談?wù)摰降资禽p資產(chǎn)好還是重資產(chǎn)好就會有一個基本共識：無論是作為管理方出現(xiàn)的輕資產(chǎn)運(yùn)營者還是作為投資方出現(xiàn)的重資產(chǎn)持有者，達(dá)成合作的唯一基礎(chǔ)就是能實現(xiàn)資產(chǎn)價值的放大！也就是說無論你是期望用智力來雇傭資本還是通過資本來調(diào)度資源，雙方能達(dá)成合作的基礎(chǔ)就是能力的匹配。
簡單說，有資本優(yōu)勢的乙方可以“重”，前提是能把握進(jìn)出的時機(jī)，能選對駕馭的團(tuán)隊；有能力優(yōu)勢的一方可以“輕”，前提是你能在資產(chǎn)自然增值之外創(chuàng)造額外的價值，能說服資方這樣的價值創(chuàng)造非你不可！如果是這樣，雙方自有各自的生存邏輯，自有不可取代的一面。兩者可以結(jié)合為一體，也可以分別存在，但一定是相互需要，缺一不可。
這就是我的商業(yè)地產(chǎn)資產(chǎn)管理觀。
作者系佰仕信（上海）股權(quán)投資基金管理有限公司董事長
在法國找實習(xí)感想
我現(xiàn)在就讀于法國里昂商學(xué)院EMLYON歐洲商業(yè)管理碩士專業(yè)。我當(dāng)初選擇歐洲商業(yè)管理碩士這個專業(yè)的目的很明確，我已經(jīng)26歲了，不希望再花很多時間在校園里，我希望讀一年的專業(yè)；另外，我本科的專業(yè)是計算機(jī)，選擇歐洲商業(yè)管理碩士專業(yè)的金融方向?qū)ξ业膶I(yè)來說是一個很大的改變，我要能保證我轉(zhuǎn)專業(yè)后的出路，所以學(xué)校選擇很重要。我們商學(xué)院的金融工程專業(yè)在法國排名第一，雖然我不是金融專業(yè)的，但學(xué)?？偟慕鹑趯I(yè)水平很強(qiáng)，所以我認(rèn)為歐洲商業(yè)管理碩士專業(yè)非常適合我。 學(xué)校的每個專業(yè)都規(guī)定3至6個月的實習(xí)期，而且算學(xué)分。從入學(xué)后的第二季度開始，學(xué)校幫助學(xué)生作面試前的各種培訓(xùn)，如何寫簡歷，和教授一對一地模擬面試，使學(xué)生掌握了面試的技巧，以及應(yīng)該注意的問題，事先做好充分地準(zhǔn)備，更好地迎接和企業(yè)的各種見面活動，找到好的實習(xí)和工作。 每年2月份學(xué)校專門停課3天，組織一年一度的職業(yè)日，許多大公司到學(xué)校來搭展臺宣傳并招聘，和學(xué)生面對面地交流，許多學(xué)生都是當(dāng)場就找到了實習(xí)或工作的。 我們事先拿到了來學(xué)校參展公司的名單，讓我非常興奮是前來參加的80幾家公司都是世界知名的頂級公司，即使是法國本土公司，也都是巴黎證券交易所一級市場上的上市公司。我就舉些我熟悉的例子吧：Microsoft，HP，UBISoft，四大會計事務(wù)所，BMW，Renaut，Coca-cola，Adidas，Jonson&Jonson，歐萊雅，BNPParibas等銀行，Rodia，AirFrance，F(xiàn)ranceTelecom，BAESystem(軍火制造商)等。在展會上各個公司的工作人員對我們學(xué)生都非常尊敬且有禮貌，對待每一個學(xué)生都是認(rèn)真嚴(yán)肅的，一點(diǎn)沒有大公司的高傲。在和這些著名企業(yè)見面的活動中，我深深地感到了一流商學(xué)院的聲譽(yù)和實力所帶給學(xué)生的種種機(jī)遇和社會地位，更使我對未來在法國的職業(yè)生涯充滿了信心。 在之后的幾個月中，大公司都不斷的向?qū)W校發(fā)招聘廣告，每天都能提供二十多個職位，我們的選擇面非常廣，但對我們大部分歐洲商業(yè)管理碩士專業(yè)的學(xué)生來說，限制性較強(qiáng)，因為有很多好公司的職位都要求流利的法語，往往對招聘啟事中所有的條件都非常滿意，但最后都會因為需要有流利的法語而退卻，非常郁悶！不過即使是這樣，企業(yè)還是提供很多用英語工作的機(jī)會。 我找實習(xí)非常順利，我現(xiàn)在在Philips做實習(xí)，Philips是我第一個面對面面試的公司，在面試的過程中我深深地感受到里昂高等管理學(xué)院的名聲給我?guī)淼姆N種好處，我的經(jīng)理也曾經(jīng)在里昂高等管理學(xué)院參加過職業(yè)培訓(xùn)，因為他相信學(xué)校的專業(yè)水平，所以面試就不再問我任何專業(yè)上的問題了，這完全是出乎我意料之外的事。之后的一個多小時我們天南海北的談了很多，從我過去在Alcatel的工作到中法文化差異，以至全球經(jīng)濟(jì)一體化，我們談得很投機(jī)，我非常喜歡和這樣一個開朗和善的經(jīng)理一起工作，這也是后來很快決定就在philips實習(xí)的一大原因。在后面和人事部門面試的過程中，當(dāng)我問到薪資的問題的時候，人事經(jīng)理告訴我因為里昂高等管理學(xué)院屬于第一等級流的的商學(xué)院，所以我的薪資是Philips實習(xí)生中的最高標(biāo)準(zhǔn)，我非常高興。
在法國商學(xué)院讀書，實習(xí)是必須，特別對剛畢業(yè)就出國讀書的中國學(xué)生來說，找到好的實習(xí)公司對今后找工作也是至關(guān)重要的。
周龍飛簡歷
南京理工大學(xué)計算機(jī)系本科畢業(yè)
上海法國阿爾卡特爾公司工程師
2003年入法國里昂高等管理學(xué)院的歐洲商業(yè)碩士專業(yè)學(xué)習(xí)，現(xiàn)被PHILIP公司派到新加坡工作。本文教育資源℅網(wǎng)
關(guān)鍵詞：商業(yè)倫理；倫理教育；河北省
中圖分類號：F718；G61/79 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1673—1573（2012）03—0088—03
商業(yè)倫理（Business Ethics）又稱為經(jīng)濟(jì)倫理、企業(yè)倫理或管理倫理，于20世紀(jì)60年代末70年代初興起于美國。商業(yè)倫理學(xué)是一種關(guān)于理性規(guī)范的學(xué)說，這種理性規(guī)范理當(dāng)引導(dǎo)企業(yè)通過社會和諧地運(yùn)用市場經(jīng)濟(jì)條件下企業(yè)的自由來對社會的和諧做出自身的貢獻(xiàn)[1]。一方面，商業(yè)倫理學(xué)是一種關(guān)于理性規(guī)范的學(xué)說，因此作為一門交叉學(xué)科，涉及哲學(xué)、倫理學(xué)、政治學(xué)、社會學(xué)、管理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)等諸多學(xué)科。另一方面，由于其目標(biāo)是對社會和諧做貢獻(xiàn)，要求商業(yè)倫理學(xué)的培養(yǎng)方式以實踐性教學(xué)開展，研究對象是工商管理活動及其領(lǐng)域中的規(guī)范要求和制度，應(yīng)用倫理學(xué)去分析、研究、規(guī)范和指導(dǎo)經(jīng)濟(jì)管理活動實踐，并據(jù)此對工商管理的活動、制度和規(guī)范進(jìn)行道德評價[2]。
一、發(fā)展商業(yè)倫理教育的提出
就商業(yè)倫理教育目前的發(fā)展?fàn)顩r而言，西方國家自20世紀(jì)60年代開始，比如歐洲和美國的一些大學(xué)，如美國著名的哈佛大學(xué)、康萊爾大學(xué)、卡內(nèi)基梅隆大學(xué)、哥倫比亞大學(xué)等很多院校的商學(xué)院都開設(shè)了商業(yè)倫理學(xué)，將倫理道德深入到商業(yè)管理人才培養(yǎng)中，因此可看到對于以美國為代表的西方國家認(rèn)識到其發(fā)展的重要性。到1993年，美國已有90%以上的大學(xué)的管理學(xué)院開設(shè)了“商業(yè)倫理學(xué)”課程，到1995年3月，國外商業(yè)倫理學(xué)研究和交流機(jī)構(gòu)已達(dá)到300余個，有影響的有“國際企業(yè)、經(jīng)濟(jì)與倫理學(xué)會”和始建于美國后擴(kuò)展到歐洲的“社會合作歐洲網(wǎng)絡(luò)”[3]。
本文選取中國知網(wǎng)數(shù)據(jù)庫進(jìn)行檢索，截至2012年2月10日，分別以商業(yè)倫理教育、經(jīng)濟(jì)倫理教育、社會責(zé)任教育、企業(yè)社會責(zé)任教育為題名和關(guān)鍵詞進(jìn)行檢索并作比較分析，搜索結(jié)果如表1。
從表1中的數(shù)據(jù)可知，隨著這幾年商業(yè)倫理課程的不斷開設(shè)，關(guān)于商業(yè)倫理教育的研究也是不斷增加的。從數(shù)據(jù)表示2006年以前，我國對商業(yè)倫理教育研究的文獻(xiàn)資料還是較少的，可以說2006年之前的研究總體處在研究的初級階段，之后的五年不斷有學(xué)者進(jìn)入到該研究領(lǐng)域，甚至將定量研究的方法運(yùn)用到商業(yè)倫理教育的研究，但是其還只是處于初步發(fā)展的階段，但也逐漸成為社會研究和關(guān)注的熱點(diǎn)，同時掀起了各商學(xué)院開設(shè)商業(yè)倫理課程的熱潮，2008年金融危機(jī)的爆發(fā)，社會各界更加認(rèn)識到商業(yè)倫理教育在商業(yè)管理教育中的重要性。
2006年在全國MBA教育指導(dǎo)委員會三屆五次會議上發(fā)表了中國MBA教育西湖宣言。該宣言強(qiáng)調(diào)管理學(xué)院所承擔(dān)的社會責(zé)任，倡導(dǎo)將社會責(zé)任教育融入MBA教育全過程。隨后在2009年末召開的全國MBA教育指導(dǎo)委員會四屆五次會議上，有關(guān)商業(yè)倫理教育和企業(yè)社會責(zé)任的要求加入到《MBA培養(yǎng)基本要求》。
目前，河北省有9所高校設(shè)有MBA招生專業(yè)，從9所院校的教學(xué)課程中可知，所有院校均開設(shè)與商業(yè)倫理相關(guān)的課程，如：企業(yè)倫理學(xué)、企業(yè)社會責(zé)任、商業(yè)倫理與社會責(zé)任、企業(yè)社會責(zé)任管理、企業(yè)文化與商業(yè)倫理、企業(yè)倫理、商務(wù)倫理等。這其中，河北工程大學(xué)將企業(yè)倫理學(xué)設(shè)置為核心課，并同時開設(shè)企業(yè)社會責(zé)任作為必修課。河北經(jīng)貿(mào)大學(xué)將商業(yè)倫理與社會責(zé)任設(shè)置為必修課。其他7所院校將商業(yè)倫理相關(guān)課程設(shè)為選修課。
在工商管理研究型碩士的課程設(shè)置中，河北工程大學(xué)開設(shè)了企業(yè)倫理學(xué)，石家莊經(jīng)濟(jì)學(xué)院開設(shè)了企業(yè)倫理與文化，河北科技大學(xué)開設(shè)了中國優(yōu)秀道德文化專題講座。
商業(yè)倫理學(xué)作為一門邊緣學(xué)科，課程內(nèi)容一般包括商業(yè)倫理的經(jīng)濟(jì)分析，企業(yè)競爭的倫理問題，商業(yè)行為的倫理規(guī)范，商業(yè)管理的倫理原則，跨國企業(yè)的倫理規(guī)范，工商企業(yè)的社會責(zé)任，市場營銷的倫理原則，財務(wù)管理中的倫理建設(shè)，商品流通過程中的倫理，環(huán)境保護(hù)的倫理思考等[4]。目前河北省的商業(yè)倫理教育還處于起步階段，部分院校的商業(yè)倫理教育局限于對學(xué)生的思想政治教育或倫理學(xué)教育，而忽視了經(jīng)濟(jì)管理類學(xué)生作為未來商業(yè)活動者的主體性?？梢姾颖笔≡谏虡I(yè)倫理教育方面仍存在課程普及率相對較低、基礎(chǔ)建設(shè)薄弱的現(xiàn)狀和其發(fā)展并不能解決實際問題的現(xiàn)象。
二、高校商業(yè)倫理教育的目標(biāo)
無數(shù)中外的管理案例證明，若要成為一名合格且優(yōu)秀的管理者，卓越的業(yè)務(wù)知識是基礎(chǔ)，良好的職業(yè)道德也是必備的。因此河北省關(guān)于經(jīng)濟(jì)管理類專業(yè)人才培養(yǎng)要注重學(xué)生商業(yè)管理能力的培養(yǎng)和商業(yè)倫理與職業(yè)道德教育兩手抓的方針。河北省甚至于我國的商業(yè)倫理教育應(yīng)著力面向當(dāng)代大學(xué)生思想實際，面向商業(yè)的現(xiàn)實矛盾和問題，面向中國企業(yè)普遍存在的道德“貧血癥”和道德重建的重任。
商業(yè)倫理課程的目標(biāo)重點(diǎn)應(yīng)該是為學(xué)生提供商業(yè)倫理的概念和分析的技巧，使他們掌握寬泛的倫理理論，并能指導(dǎo)他們解決個人或?qū)I(yè)的倫理困惑，同時能夠使其在面對更廣泛的社會問題時做出倫理性的決策。具體來說，可以分為以下幾點(diǎn)：（1）刺激道德想象；（2）在認(rèn)識倫理問題的同時發(fā)展倫理技能；（3）提高分析能力；（4）產(chǎn)生道德義務(wù)和責(zé)任感；（5）學(xué)習(xí)提高容忍能力，并減少道德分歧。
商業(yè)倫理課程的目標(biāo)不應(yīng)該是尋求簡單的學(xué)生行為的明顯改變，而應(yīng)該是力求幫助學(xué)生運(yùn)用這些技巧和概念，并形成影響其一生的個人道德責(zé)任感。然而，高校現(xiàn)在采取的商業(yè)倫理課程的教學(xué)方法并不適合其目標(biāo)的達(dá)成。
三、高校商業(yè)倫理教育未來發(fā)展的冷思考
近年來高考英語閱讀填空七選五閱讀題的命題規(guī)律如下：（1）短文長度一般300字左右。（2）體裁：說明文。（3）內(nèi)容：教人如何學(xué)習(xí)、如何做事、如何生活等。（4）設(shè)空特點(diǎn)：首中尾都有可能。（5）選項排列：由最短到最長或由最長到最短。
一、標(biāo)題結(jié)構(gòu)
在七選五的命題中，一些格式的提示可以讓解題變得異常輕松。（1）標(biāo)題或小標(biāo)題，一般沒有標(biāo)點(diǎn)符號。（2）有些空只是句子的一部分，并不是完整句子。（3）有些空是問句，與其他陳述句有區(qū)別。如2011新課標(biāo)Ⅰ卷的第4題。
4. A.Wise decisions
Begin at the grocery store. Pick out two similar brands of a product―a name-brand butter and a generic （無商標(biāo)產(chǎn)品）， for example. You can show your child how to make choices between different brands of a product so that you can save money.
第4空缺本段的小標(biāo)題。本段的第一、二句舉了到商場買東西的例子，選出相似品牌的商品――一個是名牌的，一個沒有商標(biāo)。第三句是舉例說明目的：你可以向孩子展示如何在不同商標(biāo)的商品中做出選擇，以便省錢。所以第4空應(yīng)該選A：明智的選擇。
二、標(biāo)題主旨
文章的主旨是“七選五”考查熱門考點(diǎn)，每篇文章必有涉及，其考查形式有三種：文章的標(biāo)題、段落小標(biāo)題、段落主題句。如2015 新課標(biāo)Ⅰ卷第3、4題。
3. A. Learn to really trust yourself. Having confidence in yourself will help you make better choices because you can see what the best outcome would be for your well-being.
第3段缺主題句，從下句的內(nèi)容“having confidence in yourself...”可知是讓我們要先對自己有信心，因此A項符合。
4. C. Stop regarding yourself as the victim. If you’ve been betrayed， you are the victim of your circumstance. But there’s a difference between being a victim and living with a“victim mentality”. At some point in all of our lives， we’ll have our trust tested or violated.
第4段同樣缺主題句，后文的內(nèi)容提到：但是，成為一名受害者和讓受害者的情緒陪伴著自己是不同的。作者建議我們，盡管成了這段關(guān)系中的受害者，但不要總是帶著自己是受害者這樣的情緒生活。因此，C項符合：不要再認(rèn)為自己是受害者。
又如2016新課標(biāo)Ⅰ卷第3題。
3. G.Another way to hide a message is to use symbols to stand for specific letters of the alphabet. You might represent each letter with a number. For example， let’s number the letters of the alphabet， in order， from 1 to 26. If we substitute a number for each letter， the message“Meet me”would read “13 5 20 13 5.”
本段落說明密碼設(shè)置的另一種方法就是用符合代替字母表的某些字母。比如，可以用數(shù)字代替字母，下文就是相關(guān)例子。因此，G項符合，明顯是本段落的主題句。
三、輯關(guān)系
有些段落或篇章在總起處說明了要談及幾方面的內(nèi)容，然后在后面的某個分內(nèi)容處設(shè)空?？忌灰プ×诉@個篇章特點(diǎn)，解題就容易了。如2013新課標(biāo)1卷第3、4、5題。
Business management is a term used to describe the techniques of planning， direction， and control of the operations of a business. 3.G. Planning in business management has three main aspects. One is the establishment of broad basic policies with respect to production， sales， the purchase of equipment， materials and supplies， and accounting.
第2段第1句給商業(yè)管理下了定義：商業(yè)管理就是被用來形容商業(yè)規(guī)劃、商業(yè)運(yùn)營方向和掌控的術(shù)語。第3空后的第3和第5句用“One”“The third”開頭。然后第6句開始介紹商業(yè)管理的第2點(diǎn)，也就是商業(yè)運(yùn)營方向。所以第3空應(yīng)該是講商業(yè)規(guī)劃技巧的概括句，從而引出下文的三點(diǎn)，故選G：商業(yè)管理的規(guī)劃有三個主要方面。
4. E. The second aspect relates to the application of these policies by departments. The third relates to the establishment of standards of work in all departments.
根據(jù)上述篇章內(nèi)容的分析，第4空應(yīng)該是商業(yè)規(guī)劃的第二個要點(diǎn)，故選E：第二個方面是部門對有關(guān)這些政策的運(yùn)用。
Direction is concerned primarily with supervision and guidance by the management in authority. 5. A. Control includes the use of records and reports to compare actual work with the set standards for work.
因為第2段的第1句講了商業(yè)管理有三個方面，上文已經(jīng)介紹了前兩個方面，所以第5空應(yīng)該是介紹商業(yè)掌控的，故選A：掌控包括記錄和報告的運(yùn)用，將實際的工作和工作所設(shè)置的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行對比。
四、承上啟下，關(guān)聯(lián)上下文
1. 承接上文
“七選五”考查的是篇章結(jié)構(gòu)和意義邏輯。在很多情況下，所空的句子承接上文，對上文談及的內(nèi)容進(jìn)行闡述說明、舉例列舉、深化拓展、解釋原因等。這類型的設(shè)空通常會出現(xiàn)在段末。如2012新課標(biāo)卷第5題。
These steps aren’t magic， but they do work. And if you can stay positive as you make your way through a tough time， you’ll help yourself feel better even faster. 5. D. Ah， it feels so good when the stress is gone.
第6段的主題句：保持積極的心態(tài)。最后一段總結(jié)上文提到的四個幫助孩子釋放壓力的方法，所以第5空應(yīng)該講緩解壓力后的成效，故選D。
2. 引出下文
“七選五”一部分設(shè)空與后文的意義關(guān)聯(lián)更加緊密，為了引出后文所講述的內(nèi)容，是后文的前因、事件發(fā)展的前一步等。如2013新課標(biāo)2卷第1、2題。
Get a coach
1. E. Whatever the presentation， public speaking is tough，so get help. Since there are about a billion companies out there all ready to offer you public speaking training and courses， here are some things to look for when deciding the training that’s right for you.
本文講述公開演講培訓(xùn)的建議。標(biāo)題就已經(jīng)給出了主題信息。全文除了標(biāo)題沒有其他引出話題的段落，每段以小標(biāo)題的形式說明每段的主題。第1段的主題是：找一個教練。第1空后是逗號，后半句是 “so get help”。所以第1空應(yīng)該闡述公開演講的困難，與后半句構(gòu)成因果關(guān)系，故選E，構(gòu)成第一句：無論陳述的是什么，公開演講是困難的，所以需要尋求幫助。
Focus on positives
Any training you do to become more effective at public speaking should always focus on the positive aspects of what you already do well. Nothing can hurt confidence more than being told that you aren’t doing well. 2. B. You already do lots of things well，so good public speaking training should develop those instead of telling you what you shouldn’t do.
第2段的主題是：關(guān)注積極的方面。第1句講了關(guān)注自己已做好的積極方面對于訓(xùn)練公開演講的重要性；第2句承接第1句：沒有什么比被告知你做得不好更傷自信心的。第2空的后半句：所以好的公開演講訓(xùn)練應(yīng)該發(fā)展這些，而不是告訴你不應(yīng)該做的事?！皊o”說明第2空與后半句構(gòu)成因果關(guān)系，與“telling you what you shouldn’t do”相反，所以應(yīng)該是肯定美好的事情，故選B：你已經(jīng)做了很多很好的事情了。
3. 關(guān)聯(lián)上下文
另外一類的設(shè)空既承接上文內(nèi)容，又與下文內(nèi)容有關(guān)聯(lián)，考生要善于發(fā)現(xiàn)其中的線索。因此，讀懂文章，掌握上下文的線索是七選五的解題關(guān)鍵。如2014新課標(biāo)1卷第1、4題。
The jobs of the future have not yet been invented. 1. D. So how can we help our kids prepare for jobs that don’t yet exist？ By helping them develop classic skills that will serve them well no matter what the future holds.
企業(yè)戰(zhàn)略管理專業(yè)所學(xué)的課程包括運(yùn)籌學(xué)、集團(tuán)管控、商業(yè)模式、財務(wù)管理、人力資源管理等。
運(yùn)籌學(xué)是現(xiàn)代管理學(xué)的一門重要基礎(chǔ)課，是20世紀(jì)30年代初發(fā)展起來的一門新興學(xué)科。
集團(tuán)管控是指大型企業(yè)的總部或者管理高層，對下屬企業(yè)或部門實施的管理控制及資源的協(xié)調(diào)分配等。
商業(yè)模式是管理學(xué)的重要研究對象之一，MBA、EMBA等主流商業(yè)管理課程均對商業(yè)模式給予了不同程度的關(guān)注。
財務(wù)管理是在一定的整體目標(biāo)下，關(guān)于資產(chǎn)的購置、資本的融通以及利潤分配的管理。
（來源：文章屋網(wǎng) ）
一、古代齊國工商行政管理產(chǎn)生的背景與條件
古代齊國存續(xù)于公元前11世紀(jì)至公元前221年秦統(tǒng)一六國期間800余年，正處于我國奴隸社會向封建社會過渡時期，此時生產(chǎn)力的發(fā)展已由自然經(jīng)濟(jì)步入商品經(jīng)濟(jì)階段，這是古代工商行政管理產(chǎn)生的歷史背景和基本前提。在此背景下，齊國獨(dú)特的工商文化傳統(tǒng)又為其提供了良好的政治條件、理論支撐和經(jīng)濟(jì)環(huán)境，使 古代工商行政管理得以產(chǎn)生并發(fā)展成熟起來。
(一)政治條件。齊國建國之初即確立了“工商立國”的基本國策，視農(nóng)、工、商為國家“三寶”，將工商業(yè)提高到與農(nóng)業(yè)并重的位置，賦予手工業(yè)者和商人“國之石民”(《管子?小匡》)的政治地位，結(jié)合齊國區(qū)位、資源和經(jīng)濟(jì)發(fā)展現(xiàn)狀，“通商工之業(yè)，便魚鹽之利”，“勸其女工，極技巧”(《史記?齊太公世家》)，大力發(fā)展工商業(yè)。這一經(jīng)濟(jì)政策在當(dāng)時奉行“以農(nóng)為本”的先秦諸國乃至此后延續(xù)兩千多年重農(nóng)抑商的封建社會都是獨(dú)樹一幟的，為工商行政管理的產(chǎn)生提供了豐厚的政治土壤。
(二)理論支撐。齊國形成了以“輕重論”為代表的國家干預(yù)經(jīng)濟(jì)理論?！拜p重論”最初的涵義是國家運(yùn)用行政、貨幣等手段對商品的供求關(guān)系和價格形成進(jìn)行干預(yù)和控制。以此為基礎(chǔ)，齊國進(jìn)一步提出了“務(wù)本飭末”(《管子?幼官》)的工商業(yè)管理思想。即：一方面堅持“工商立國”，大力發(fā)展工商業(yè)；另一方面，運(yùn)用經(jīng)濟(jì)、行政等手段強(qiáng)化對工商業(yè)的調(diào)控和管理，控制“刻鏤文彩”(奢侈品)的生產(chǎn)和巨賈豪商的發(fā)展，保證農(nóng)、工、商三業(yè)協(xié)調(diào)發(fā)展，強(qiáng)化對國家經(jīng)濟(jì)命脈的控制，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展和社會穩(wěn)定。
(三)經(jīng)濟(jì)環(huán)境。在“工商立國”政策指引下，齊國的工商業(yè)空前繁榮，成為先秦時期著名的冶煉中心、陶瓷之都和絲綢之鄉(xiāng)，齊都臨淄成為當(dāng)時最繁華的商業(yè)城市，呈現(xiàn)出“冠帶衣履天下”、“天下之商賈歸齊若流水”的繁榮盛況，為齊國實現(xiàn)富民強(qiáng)國、稱霸天下的政治目標(biāo)奠定了堅實基礎(chǔ)。
二、古代齊國的工商行政管理體制
以齊國的經(jīng)濟(jì)行政管理體制、工商業(yè)管理機(jī)構(gòu)及官員設(shè)置為例。
(一)齊國的經(jīng)濟(jì)行政管理體制。齊國實行“叁其國伍其鄙”、“四民分業(yè)定居”的經(jīng)濟(jì)行政管理體制，即將國都及其近郊之地分為工、商、士三鄉(xiāng)，為手工業(yè)區(qū)、商業(yè)區(qū)和士兵居住區(qū)；郊外田野之地分為五鄙，為農(nóng)業(yè)區(qū)。并要求農(nóng)、工、商從業(yè)者按照所屬區(qū)域聚族而居、職業(yè)世襲，實行集中管理。其中設(shè)立“工商之鄉(xiāng)六，工立三族，市立三鄉(xiāng)”(《國語?齊語》)，鄉(xiāng)是國家對工商業(yè)管理的行政單位，設(shè)官為“良人”。在鄉(xiāng)之下，又依次設(shè)連、里、軌，分別設(shè)官為連長、里有司、軌長。這一經(jīng)濟(jì)管理體制，使齊國工商業(yè)實現(xiàn)了職業(yè)化和專業(yè)化，增強(qiáng)了其發(fā)展的穩(wěn)定性，大大促進(jìn)了工商業(yè)的繁榮發(fā)展。
(二)齊國的工商業(yè)管理機(jī)構(gòu)及官員設(shè)置。一是在中央政府設(shè)立農(nóng)工部。齊國的政體是君主制下的宰相責(zé)任制，宰相之下設(shè)立五部，農(nóng)工部即為五部之一，主管全國經(jīng)濟(jì)。農(nóng)工部的最高長官為大司田，其屬官有虞師、司空、司田、鄉(xiāng)師、工正、水官等。其中工正主管手工業(yè)。五部之外。還單獨(dú)設(shè)立了治(司)市這一官職，主管全國的市場。農(nóng)工部、工正和治(司)市的設(shè)立。表明了齊國統(tǒng)治者對工商業(yè)管理的高度重視，也顯示了工商行政管理在其上層建筑中的重要地位。二是在地方各級行政機(jī)構(gòu)配備“工師”、“三服官”、“鐵官”等官員負(fù)責(zé)手工業(yè)的管理，并明確其管理職責(zé)。如“工師”的職責(zé)主要是“論百工，審時事，辨功苦，上完利，監(jiān)壹五鄉(xiāng)，以時均修焉，使刻鏤文采毋敢造于鄉(xiāng)，工師之事也”。即考核各行各業(yè)工匠的技術(shù)優(yōu)劣，審定各個時節(jié)的作業(yè)項目和種類，檢查產(chǎn)品質(zhì)量，查禁應(yīng)限制的奢侈品生產(chǎn)。三是在地方配備市嗇夫、市椽等專職人員加強(qiáng)對市場的管理。四是設(shè)立專門機(jī)構(gòu)“有司”加強(qiáng)對外商貿(mào)的管理。主要職責(zé)是負(fù)責(zé)修建道路，建立驛站，制訂完備的迎送外國客商的管理制度，為外國客商提供便利和服務(wù)。五是設(shè)立“九府”為專門的金融貨幣管理機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)貨幣管理、運(yùn)用經(jīng)濟(jì)杠桿穩(wěn)定物價和控制國家重要商品等。
三、古代齊國工商行政管理的法律(令)體系
“重法”是齊文化的重要特征?！豆茏?形勢解》言：“法者，天下之程式也，萬事之儀表也”?！豆茏?禁藏》言：“不失其法然后治”，“任法不任智”。認(rèn)為法律是治理國家的天下大儀，應(yīng)當(dāng)成為治理國家的主要憑借和規(guī)范上下的基本依據(jù)。齊國涉及工商行政管理的法律(令)主要包括五方面：
(一)經(jīng)濟(jì)行政管理體制方面，頒布實施了“叁其國伍其鄙”、“四民分業(yè)定居”等管理法令，對農(nóng)、工、商等產(chǎn)業(yè)的布局、行政管理等進(jìn)行規(guī)范和調(diào)整。
(二)所有制方面，頒布實施“官山?！钡姆睿瑢σ喳}、鐵為主的山海資源的開發(fā)經(jīng)營權(quán)實行國有，部分由國家壟斷經(jīng)營，同時采取民辦官營的形式允許民間開采和生產(chǎn)經(jīng)營，但產(chǎn)品由國家統(tǒng)購統(tǒng)銷。
(三)市場管理方面，頒布實施了《市法》。據(jù)考證，臨沂銀雀山漢墓出土的殘篇《守法守令等十三篇》中的《市法》，即為齊國制訂的加強(qiáng)市場管理方面的法令，對市場的功能作用、設(shè)置位置、大小、市場管理者的職責(zé)及紀(jì)律、劃行歸市、交易規(guī)則、稅收、物價管理等都作出了詳細(xì)的規(guī)定，是至今發(fā)現(xiàn)的我國最早的一部較為全面的市場管理法規(guī)。
(四)產(chǎn)品質(zhì)量管理方面，齊國相關(guān)的管理法令主要體現(xiàn)在兩方面：一是“物勒工名”制度的推行?！拔锢展っ笔驱R國官營陶窯作坊的一種管理制度、手段和方式，即要求制陶工人把自己的名字印在產(chǎn)品上，以檢驗、監(jiān)督產(chǎn)品質(zhì)量?！拔锢展っ钥计湔\，功有不當(dāng)，必行其罪”。此制度可謂我國最早的產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任制。二是《考工記》的編纂?！犊脊び洝肥驱R國官方編纂的一部手工業(yè)技術(shù)典籍，既從宏觀角度提出了制造精工產(chǎn)品的四
大要素：“天有時，地有氣，材有美，工有巧，合此四者，然后可以為良?！庇謱κ止I(yè)生產(chǎn)過程中的具體分工、技術(shù)規(guī)范、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等方面作出了詳細(xì)的規(guī)定。如《考工記?鮑人》要求韋革做到：“望而眠之，欲其荼白也：進(jìn)而握之，欲其柔而滑也；卷而摶之，欲其無也；眠其著，欲其淺；察其線，欲其藏”，對制革質(zhì)量提出了具體的標(biāo)準(zhǔn)要求?！犊脊び?輪人》提出：車輪“可規(guī)、可、可水、可縣、可量、可權(quán)也。謂之國工”，則是確定了制輪業(yè)的國家最高標(biāo)準(zhǔn)――“國工”。此書可稱之為至今發(fā)現(xiàn)的我國最早的產(chǎn)品質(zhì)量國家標(biāo)準(zhǔn)。
(五)稅費(fèi)征收方面的法令，主要是對關(guān)稅、市(場)稅的稅率、不重復(fù)征稅、免稅等做了明確規(guī)定《管子?幼官》：“田租百取五，市租百取二，關(guān)賦百取一。”《管子?問》：“征于關(guān)者，勿征于市，征于市者，勿征于關(guān)。”《管子?五輔》：“關(guān)譏而不征，市為廛而不稅?！?/p>
四、古代齊國工商行政管理的內(nèi)容
(一)加強(qiáng)市場培育建設(shè)。齊國高度重視市場的作用。認(rèn)為“市者，天地之財聚也，而萬人之所和而利也，正是道也”，“市者，可以知治亂，可以知多寡”，“市也者，勸也。勸者所以起，本善而末事起”。將市場視為財富聚集、交易和滿足人民生產(chǎn)生活需求的主要場所，通過市場可以通曉社會的治亂?？梢粤私馕镔Y的多寡，市場具有激勵力量，能夠促進(jìn)農(nóng)工商等各行各業(yè)的發(fā)展。齊國的市場主要有兩類：一是城市之市，主要設(shè)立在城市中心及主要交通大道上，交易的商品以糧食和手工業(yè)產(chǎn)品為主：二是鄉(xiāng)村中之市，主要設(shè)立在邑鎮(zhèn)之上，交易的商品以農(nóng)產(chǎn)品為主。山區(qū)以山貨獵物居多，濱海湖澤之地以魚鹽水產(chǎn)為主。齊國的市場眾多，交易繁榮，至戰(zhàn)國時期，齊國治下的120余個城市已普遍設(shè)市。市場規(guī)模與城市大小相配套，出現(xiàn)了“莊”、“岳”等大的市場。如齊都l臨淄的國市。方四百步，市租千金，為當(dāng)時最繁華的市場之一。
(二)加強(qiáng)市場管理。據(jù)《周禮》記載，齊國治(司)市的主要職責(zé)是管理場地劃分、物價平抑、貨物偽劣、合同債務(wù)、市場治安等。日常管理中，由市嗇夫、市椽等官吏在市門、市內(nèi)執(zhí)鞭糾察巡行，監(jiān)督市場交易行為，對違犯市場規(guī)定的行為進(jìn)行當(dāng)場處理或糾正。具體管理內(nèi)容包括：一是對開市時間和上市人員的管理。將市場分為朝市、大(午)市、夕市，規(guī)定朝市在清晨進(jìn)行，以商賈間的買賣為主；大市在午后舉行，以一般普通消費(fèi)者的交易為主：夕市在傍晚舉行，主要買賣者為販夫販婦；二是對入市商販進(jìn)行教育，要求其遵守市場管理規(guī)定等；三是劃行歸市，要求市內(nèi)各類貨物按照規(guī)定地段擺放整齊，不得亂擺亂放；四是加強(qiáng)上市商品的管理，禁止“宗廟之器”、“犧牲”、“武器”等商品上市交易：五是評定市肆貨物的等級，禁止偽劣商品上市，清除市場欺詐行為：六是用統(tǒng)一的度量標(biāo)定價格。以使買賣公平；七是勸令買賣雙方簽訂合同，守信用，減少經(jīng)濟(jì)糾紛；八是調(diào)節(jié)市場貨物供需，平抑物價等：九是打擊欺行霸市行為，維護(hù)市場正常秩序：十是加強(qiáng)市場治安管理，清除偷盜行為。
(三)加強(qiáng)對私營工商業(yè)者的管理。齊國建國之初為奴隸制國家，商業(yè)和手工業(yè)全都由官府壟斷和控制，工商業(yè)者的身份為奴隸，即“官212"和“官賈”，隨著生產(chǎn)力的發(fā)展和封建制的興起，家庭手工業(yè)和私商得到了長足發(fā)展。對此，齊國一方面賦予私營工商業(yè)者以合法地位，鼓勵支持家庭手工業(yè)和私商的發(fā)展：另一方面則加強(qiáng)對私營工商業(yè)的管理。控制其發(fā)展。主要管理措施有：第一，加強(qiáng)市場準(zhǔn)入管理。提出“非夫人能之也，不可以為大功”。明確規(guī)定不具有一定的專業(yè)技術(shù)特長，就不能從事相關(guān)行業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營，并對從事私營工商業(yè)者所必需的職業(yè)素養(yǎng)和技能做出了規(guī)定。這一規(guī)定，可以說是我國古代市場準(zhǔn)入制度的萌芽。第二，控制巨賈豪商的發(fā)展。一是運(yùn)用貨幣等經(jīng)濟(jì)手段對糧食、鹽、鐵等重要商品供求、價格等進(jìn)行調(diào)控，強(qiáng)化對國家經(jīng)濟(jì)命脈的控制，防止大商人勢力過分膨脹，與國家分庭抗禮；二是運(yùn)用行政手段限制、打擊富商蓄賈囤積居奇、操控物價等行為。以穩(wěn)定物價，防止其與民爭利，以維護(hù)國家穩(wěn)定和市場繁榮。第三，加強(qiáng)工商業(yè)者職業(yè)道德建設(shè)。明確提出“非誠賈不得食于賈。非誠工不得食于工”，要求工商業(yè)者既要具備做工經(jīng)商的知識和本領(lǐng)，更要誠信守法，恪守職業(yè)道德。
(四)合同的應(yīng)用與管理。據(jù)考證，齊國官書《管子》中有5處關(guān)于齊國政府與民眾簽訂絲織品、糧食收購和農(nóng)具租借合同的記載。當(dāng)時的合同稱為“卷”、“契”、“質(zhì)劑”等。雖然現(xiàn)存史料中沒有發(fā)現(xiàn)關(guān)于私營工商業(yè)之間使用合同的記載，但當(dāng)時齊國已在市場設(shè)“質(zhì)人”專門負(fù)責(zé)對“質(zhì)劑”的管理。這說明，隨著齊國商業(yè)的繁榮發(fā)展，合同在商品交易中得到了廣泛的應(yīng)用，并成為齊國工商行政管理的內(nèi)容之一。
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好！
我于
年
月
成為
的營運(yùn)主管試用員工，到今天3個月試用期已滿，根據(jù)公司的規(guī)章制度，現(xiàn)申請轉(zhuǎn)為公司正式員工。
在崗試用期間，我負(fù)責(zé)
的運(yùn)營工作。在各部門領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心幫助下，使我在較短的時間內(nèi)適應(yīng)了公司的工作環(huán)境，也熟悉了
的整個運(yùn)營流程。對此，從以下幾個方面總結(jié)我三個月以來的工作情況：
1、主要工作是負(fù)責(zé)
日常運(yùn)營，包括：環(huán)境管理、人員管理、商品管理、物價管理、銷售管理、服務(wù)管理、促銷管理、形象管理、裝修管理等，協(xié)調(diào)解決各類工作，保證日常營運(yùn)工作的正常進(jìn)行；
2、收集、分析賣場各類信息，并進(jìn)行市場調(diào)研，及時向營運(yùn)經(jīng)理反饋信息，提出意見和建議；
3、監(jiān)管員工手續(xù)辦理及日常行為，落實對員工業(yè)務(wù)知識、管理制度、促銷知識、接待服務(wù)及相關(guān)法律法規(guī)的培訓(xùn)。
4、按照市場部促銷活動進(jìn)行宣導(dǎo)，并執(zhí)行各項促銷計劃的洽談、落實和跟進(jìn)工作，并做出促銷效果分析，提出改進(jìn)措施。
5、協(xié)調(diào)解決顧客投訴及突發(fā)事件，確保顧客滿意。
三個月的時間，我學(xué)到了很多，感悟了很多。自入公司，我一直嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真及時做好領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項任務(wù)，同時主動為領(lǐng)導(dǎo)分憂；主動提交朝晚禮流程、迎送賓流程等運(yùn)營手冊內(nèi)容，完善銷售匯總表、進(jìn)場單等各種日常運(yùn)營表單，建立工作文件分類存檔；專業(yè)和非專業(yè)上不懂的問題虛心向同事學(xué)習(xí)請教，不斷提高充實自己，為公司做出更大的貢獻(xiàn)。我深深喜歡這份工作，也清楚地知道我能在商業(yè)管理方面尋找到我的發(fā)展方向。
根據(jù)這段時間的工作情況和自己的興趣，我為自己訂立今后的一個發(fā)展規(guī)劃，希望在以后的工作中有一個明確的目標(biāo)：從日常運(yùn)營工作開始，專研
的規(guī)劃、管理等過程，不斷的學(xué)習(xí)和發(fā)展自己，向更高一級的運(yùn)營管理人才轉(zhuǎn)化，早日成為獨(dú)擋一面的運(yùn)營人員。
對于公司，我希望得到（最好是較為專業(yè)的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)）更多關(guān)于商業(yè)管理方面的培訓(xùn)機(jī)會，從而提升自我素質(zhì)及專業(yè)涵養(yǎng)，并有機(jī)會出差了解和學(xué)習(xí)同行業(yè)發(fā)展情況及先進(jìn)的管理方法。
對于
的發(fā)展我滿懷希望和信心，也更加迫切的希望以一名正式員工的身份在這里工作，實現(xiàn)自己的奮斗目標(biāo)。在此我提出轉(zhuǎn)正申請，懇請領(lǐng)導(dǎo)給我繼續(xù)提升自己、實現(xiàn)理想的機(jī)會。我會用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作，為公司創(chuàng)造價值，同公司一起展望美好的未來！
申請人：
年
