時間：2023-05-30 10:16:25
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇消費系統，希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
西方經濟學理論代表凱恩斯認為:隨著收入的增加,消費也會增加。收入直接制約著消費,而收入分配的嚴重不均,不僅會使社會中產生不安因素,而且還大大影響消費需求的提高。《政府工作報告》中談到經濟發展要著重抓好的幾項工作之一是:“調整投資和消費的關系。堅持擴大內需方針,重點擴大消費需求”,進而說:“深化收入分配制度改革,既可以緩解收入差距擴大的矛盾,又可以有效增加消費需求”。這意味著調整收入分配政策,縮小收入差距,可以促進消費增長,擴大消費需求。本文就以收入差距與消費需求關系為切入點,研究它們之間內在的統計與經濟內在聯系。
二、統計數據的數理分析
現運用一元回歸、回歸估計標準差、回歸估計與預測分析平均家庭收入與消費的關系。
一元線性回歸擬合注意事項:
第一步:要對兩個變量之間的關系進行初步的判斷,從經驗或分析知道兩個變量問確實存在因果聯系。結合本實踐內容,家庭收入與消費兩個變量間有因果關系。
第二步:除了必要的專門領域的經驗和知識外,還要描繪出變量之間的散點圖。通過觀察散點圖,可以判斷兩變量之間是否存在比較明顯的線性關系。如果確實存在明顯的線性關系,才可以建立回歸模型并進行參數估計。
所以,由數據可知:∑X=8.4∑Y=8∑XY=9.72∑X2=10.36∑Y2=9.3N=7
(一)繪制散點圖
即用直角坐標系的x軸代表自變量,y軸代表因變量,將兩個變量間相對應的變量值用坐標點的形式描繪出來。用以表明相關點分布狀況的圖形。即概率把握為95%的條件下,收入為1.35萬元,收入的估計區間在2.263與4.677之間。
三、實踐分析及對策
經過收入與消費需求的關系的研究,我們知道,經濟社會主要關心的是收入是否影響消費需求以及如何影響。有觀點認為收入擴大不會對消費需求產生影響,這種說法在我們統計過后來看是站不住腳的?？梢赃@么說,收入與消費狀況緊密相關,收入會對消費產生重要影響,其影響途徑是消費傾向的變化,即收入的擴大或縮小會導致消費傾向的變化。
當然,不同收入階層的平均消費傾向是不同的,一般說來高收入階層的平均消費傾向低,低收入階層的平均消費傾向高。如果收入過大,收入集中于平均消費傾向較低的高收入階層,那么增加的收入難以轉化為直接的消費,就會導致整個社會消費傾向的下降,進而影響消費需求,不利于消費的增長。如果縮小收入差距,低收入群體的收入大幅度增加,那么增加的收入最容易轉化為直接的消費,對消費的刺激作用遠遠超過各類人員收入的普遍增加。
通過這些數據分析,我們應深刻認識到我國城市居民家庭生活越來越富裕,這是改革開放和市場有效配置資源的必然結果。城市居民的消費水平隨著收入水平的提高而“水漲船高”,居民的消費能力已從十幾年前的“十元級”、“百元級”、“千元級”上升到近幾年的“萬元級”、“十萬元級”,消費品的檔次越來越高,消費周期越來越短。我們還需要更好地利用富余的錢,要精于理財之道。勤儉持家、量入為出的傳統消費觀念。對中國人還有著深刻的影響,居民的消費缺乏開拓性。使消費水平不會過快增長。近些年來,居民消費逐年的增長幅度總是低于收入的增長幅度,就是最好的證明。
所以,隨著消費更新換代的節奏加快,消費日益多樣化,在今后若干年里,我們要將消費持續升級,居民消費總體要從重視生活水平的提高向重視生活質量的提高轉變,從追求物質消費向追求精神消費和服務消費轉變,從滿足基本生存需求向追求人的全面發展轉變。在收入增加的同時,積極拓寬消費領域,實現經濟迅速而有效的增長。
關鍵詞：大型消費場所；監控系統
1.導語
隨著我國城市化生活節奏的逐漸加快，功能逐漸齊全、貨源完備的大型消費場所逐漸取代傳統的百貨商場，走進都市人的生活里去，成為城市人進行消費的重要場所。
大型消費場所具備相當的面積、一定的規模、大多實行無人售貨管理，讓顧客在無人干預的環境下挑選鐘愛的商品，減少了售貨人員的出現，影響到顧客的購買欲的狀況，同樣也不必擔心顧客的購買能力不足而引發的尷尬；同時為了保障齊全的品種、充足的貨源，還必須在倉庫里面儲存足夠的貨物儲備。
同時又要在日常的管理里面，盡量避免出現貨品被不良客戶順手牽羊，蓄意破壞、或是在人潮較多的情況下發生意外；同時，還要做到有效保證倉庫里面貨物的安全，恰當的進行員工的管理等工作。由此可見，大型消費場所必須具備一整套完整的監控系統，以將超市運營中出現的安全、控制管理問題進行解決。
2.監控系統的設計要求
根據現狀的實際情況，這一監控系統要求做到操作方便、管理簡單、有效強化系統安全性，同時美觀大方。
2.1強化系統安全性
作為大型消費場的安防系統，其首要目的便是要讓場地里面所有人的活動狀況都可以做到盡收眼底，由此對攝像機畫面質量便提出了很高的要求。所以，方案在設計時候，要做到收銀臺處要擁有一個獨立的安裝攝像機，以用來完成實時監控收銀狀況的重任，同時還需要在貨架間安裝攝像機，以做到有效減少因為收款問題而引發的麻煩。還有利于可以看到顧客的購物狀況，及時發現可疑犯罪分子，一旦發現問題，更可以將錄像文件作為相關證據，還會對某些不良份子起著震懾性的作用。
2.2 管理簡單、操作容易
對于大型監控系統來講，快捷、準確、簡單的管理和系統操作是其良好使用的重要基礎。只有在操作界面簡潔明了的情況下，才能讓整個監控系統在操作方面趨向人性化設計，拋棄繁復，進行簡單的設置后，能做到方便使用，同時達到系統的設計要求。
2.3 整體設計美觀大方
因為這類型的系統均是安裝在公共場合，所以為了迎合周邊的氛圍，一般要求攝像機的外觀應選擇半球型防護罩，不但使其具有一定的隱蔽性，還能做到美觀大方，不會對商場內的整體布局造成破壞。
3. 監控系統的組成
我們可以根據前端安裝監控點的具體情況和大型購物場所的結構特點，進行具體的組成方案。而下面這系列的主要組成部分里，硬盤部分錄像機不僅具有監視、錄像、控制、遠程監控、管理等功能，還可以通過內部局域網登陸該機的IP地址對其進行訪問和控制。而其他連鎖店或是總部領導辦公室里面，只要登陸互聯網也可以對該連鎖店的現場情況進行觀看。
（監控拓撲圖）
4.應用的范圍
這套系統的應用主要有：人流監控、員工工作狀態監控、收銀臺監控、非工作時間超市安全監控。
4.1貨架監控 大型消費場所如大型超市等，其最大特點便是顧客能自己選擇喜愛的商品，最后來到出口處付款，能有效地滿足顧客自由選擇的心理需求。但這特點，也讓大型消費場所最頭痛；它們最關心的是如何管理好商品，防止顧客順手牽羊；同時又能做到有效尊重顧客，超市最好的辦法便是采取預防措施。 利用遠程視頻監看系統，能通過在天花板等地方安裝的攝像頭，輕松方便的監看眾多的貨架，以查看消費場所內是否有偷竊行為；一旦發現偷竊行為，只要在付款處把錄像資料回放給顧客看就可以，不需要與顧客發生任何爭執。在監看貨架時，若發現貨物錯架、亂架較多的地方，可以馬上派人員進行整理。本系統在回放錄像時，能夠將資料中需要突出顯示的部分放大，比如顧客偷藏物品的動作等。 4.2收銀臺監控 眾所周知，收銀臺是最容易跟顧客發生摩擦和口角的地方，顧客等待付款的時間太長，找付款金額有出入，還是顧客攜帶未付款商品出大型消費場所等，都有很容易引發其與顧客的摩擦。而服務對于大型消費場所的品牌形象十分重要；在打價格戰的同時，最能影響顧客心理的是超市服務態度的好壞。 4.3人流監控 下班后時間及周末都是大型消費場所人流最旺的時候，若遇到假期更是人流不斷。消費場所必須根據大型消費場所內人流情況，做出適當的人流安排，做好人流的疏導，或增派人手縮減顧客等待時間；以減少因人多而發生的意外。 利用遠程視頻監看系統，能使大型消費場所管理人員及時了解到顧客數量的情況，并根據這些具體的情況對人流進行疏導。同時，系統還會將所有現狀場景進行詳細記錄，在相關資料中做好時間、地點記錄；為市場人員對市場走向進行分析時，提供了詳細的資料。同時，通過對這些錄像資料進行系統分析，就能把握到哪些季節和節日，甚至具體到某一天的具體時間段，客流最旺；還能知道什么物品、哪個賣點最吸引顧客。
5、系統功能特點
設計一個大型消費場所的人流監控系統，其必須具備如下特點：多種錄像方式、回放檢索方便、系統安全性高等。
5.1多種錄像方式
多種錄像方式：可以按照具體設置好的報警、定時、觸感器錄像時間模板等進行自動錄像。錄像資料同步存貯于計算機的硬盤里面，壓縮比可以根據不同需求而做到自行調整。而存貯的具體圖像文件可進行自動循環刪除，硬盤里面，圖像文件保留的時間通常取決于以下幾個因素：圖像分辨率、圖像壓縮比、硬盤空間大小等，系統可以以7×24小時的模式進行不間斷工作。
5.2回放檢索方便
系統需要做到即時地檢索、隨時方便、回放記錄存貯的圖像，可按時間、地點或圖像文件，名稱來做到相關的回收和檢索?；胤艌D像做到清晰、穩定，同時能反復地讀寫，不出現傳統監控系統里面存在的問題，如錄像帶的磨損和信號衰減等。
系統能做到有效利用計算機固有的強大的圖像處理功能，可以對具體采集的圖像進行有效處理，其中包括畫面的調節、放大、縮小、編輯及打印等；同時，還可做到將圖像刻錄成光盤，形成永久保存的數據。一旦進行擴展與POS機相連接，還能做到通過收銀臺號、交易時間、流水號等進行有效查詢，滿足不同查詢需求。
5.3系統安全性高
系統還需要設置安全密碼，沒有權限的工作人員并不能做到對監控系統進行設置系統、查詢、刪除文件等相關操作。而所有的操作行為都會被記錄在系統日志里面，以方便日后查詢。而系統能夠通過報警主機擴展，連接主動探測器或被動式緊急按鈕，做到對突發事件的報警錄像功能增張功能，減少對突發事件處理的時間。
6.總論：
在大型消費場所，作為商家首先應當完善超市安全防范措施，加強科技安防，以完備的監控系統解決超市運營中的安全和控制管理問題。因而，設計這類型的監控系統應結合實際情況，建立錄像方式、回放檢索方便、系統安全性高的監控系統。
參考文獻
世界不會一夜之間改變。但我們這一代中的覺悟者已經開始探索節能之路了。在芯片廠商推出節能解決方案的同時，應用廠商和消費者的態度如何?在2008年FTF(Freescale Techn010gy Forum)期間，Freescale公司組織了一場小型綠色討論會，邀請了部分整機廠商和全球數十家媒體和咨詢公司，在主席臺上回答，的代表有Greentech Meida高級分析師Michael Kanellos，通用汽車動力總成部的Micheal Grimes，Wirlpool(惠而浦)公司的政府關系部門副總裁Thomas F.Catannia，Trilliant的總裁兼CEO Bill Vogel。
法規的力量
問：綠色能源和綠色技術可能非常復雜，但綠色問題與許多人都有關。問題是，對于商業社會，綠色環保永遠是別人的問題。產品價格低才會贏得消費者的喜愛。而作為制造商，則熱衷于滿足消費者提出的條件。有許多因素使綠色議案被踢來踢去而不能落實。其中有兩個問題：一是你們是否知道運用市場動力和市場定義來干什么，為了打開一項產品的市場，應該在哪個環節引入法規，在市場中是否有它的位置；第二，我們不得不為這些東西制造一個市場?
答：關于立法，這也是一個令人頭痛的事。如何立法，立法內容的確定及對法規尺度的確定都是相當復雜的。例如幾年前，wirlp001作為制造商被納入2005年的能源法案。The Air C1ub和美國國土資源局(National Resources)傾其全力支持將制造商作為假定的消費者給予減免稅額，以此來促進更多的能耗效率計劃實施。他們支持這項法案的原因是，他們知道如果商家給購買高效冰箱的消費者50美元的折扣，那么生產效率低但價格便宜的冰箱商家會給他們的購買者20美元折扣，這樣做并不能改變市場的格局。但是如果你將這50美元折扣以減免稅額的形式給商家，商家就會改換生產線，使產品更具效率。
可見國家政策對于把側重點放在何處已變得更聰明了。爭論的焦點是目前使用的降低溫室氣體排放的辦法是否奏效?同治理酸雨相比，降低溫室氣體的目標市場遠為復雜和巨大。是與非到現在還沒有定論。但在這個項目上我們至少做到了收支平衡。
法規的確立促進工程技術的發展。我們常把法規說得輕松容易，其實它是一場革命。我們所討論的更像一個由網絡系統而不是純粹的市場所驅動的改革。所以政府介入了，告訴人們開始做必須做的事。
作為商家，我們所面臨的挑戰是，我們一定要對消費者誠實，即產品可能存在費用的問題、效率低或并不太環保……我們需要提供這方面的信息。
問：產品制造業驅動了許多能源效率的提高。讓我們感到難做的是消費者層面的工作，人們所面臨的是一個市場性的挑戰：誰都會有意識地選擇能為你節約大量能源的新設備；但沒有消費者知道開發一個節能新產品所要投入的資金是多少。比如，消費者知道其新冰箱比以前的好，但好到什么程度不知道。商家都認為是政府的法規使商家投入資金開發新產品，而不是用戶的需求促使這些改變發生?
答：是這樣。像滾筒洗衣機在美國受到普遍歡迎，從Wirlpool的用戶調查說明滾筒洗衣機已經占領了1/3的洗衣機市場。這種洗衣機的熱賣主要是由于用戶對產品的認同，而不是對能源效率的追求。
從國家政策和商家的角度講，家電廠商正致力于提升和保持設備的能耗處在星級標準。任何一個尋求個人服務的用戶在尋找一種設備時都會有意識地去看一下它的“能源之星”(美國商品節能標識體系)標志。但Wirlpool認為應該停止對設備的能耗星級進行標定。部分原因在于質量差的產品的絕對效率并不高，從而使用戶成了其犧牲品。我們應該尋找其它不同的參數，像產品是否是一個非常好的家用產品；它是否能提供這樣的信息，即設備在用戶的特定設置下可以顯著地減少能耗費用；當處在為節電而降低電壓的情況下，它是否能準確地對電網做出反應；等等。
白電及電能監測網絡
問：已有許多技術被制成芯片并被安裝在家用電器上，你們是否有類似的計劃，即進一步改進這些技術并再度應用于家電上，從而使公司能對電器的使用進行監控?
答：事實上，對于工業制造設備，Wirlpool這么做已經很多年了。幾年前，Wirlpool將智能電器護照(smart appliancepassport)整合到了相關的家用產品中。Wirlpool的設想是保證有一個通用的指令可以使電器插接到任何系統上并能正常地使用，它可以是通過儀表與utility(公用事業，指水、電、煤氣等)的直接交流；也可以插在墻壁的插座內，等等。Wirlpool盡可能加入不同的技術，以確保電器可以執行任何指令。例如烘干機，當加熱元件關閉后，通過智能傳感器仍可讓洗衣機保持旋轉十分鐘以防止衣服起皺，而用戶覺察不出那有什么不同。但是在洗衣過程中，因為高濃度洗滌劑和漂白劑的加入，如果這時出現操作中斷會讓智能傳感器出局的。Wirlpool用同樣的辦法處理冰箱，比如讓壓縮機關閉一定的時間等。因此Wirlpool十分小心地開發這種功能，因為這種中斷設備對大家都有好處。
問：關于儀表及其費用，這些可能產生與消費者直接相關的市場。如果將這些儀表放在幕后與utility直接相連，而消費者不必為節能而操心，這樣是不是更好呢?
答：答案當然是肯定的。因為utility和其調節器是基本而不可分的，我們可以將儀表功能內嵌在utility中。在這些方面讓消費者知道其復雜性及技術原理也會帶來許多不愉快，尤其是當他們的投資得不到回報時。
問：關于utilit)，的用戶，你認為同建筑設計師合作把下一代utility，產品嵌入在房中最受歡迎的東西中，如何?
答：Wirlpool在展示其新項目時，通常對商家很具吸引力，那些商家把這些項目看成是自己的商機。Wirlpool曾經與PacificNorthwest National Lab，一起展示了一款非常好的家用烘干機，效果很理想，以至于從華盛頓來的某客戶異常興奮并建議制定法規使所有的設備都安裝這種節能感應裝置。也許最終會這樣做，但是Wirlpool不打算過分超前于消費者的意識。
在接下來的兩年中，你們會看到許多出色的utility，改進項目得以實施，將會使utility的費用降低50％。但你需要所有不同的傳感 器協同來達到此目的。
綠色汽車
買得起的技術
問：用戶是否能買得起綠色解決方案?像Freescale喜歡用更多傳感器和處理器共同工作使一輛汽車的效率更高。但是這樣做會產生許多連接導線，從而使汽車的重量增加，耗油量也增加了。請再談一下人們是否買得起?
答：有許多聰明的方法來解決問題。與握有相關技術的企業合作開發解決方案更具效率。比如要控制液壓傳動裝置通常需要2個電子監視器、水泵及三個微處理器。下一代汽車會安裝4個微處理器。我們正在研究如何減少微處理器，數量可以減少到1～2個。所以半導體可以使汽車更便宜。
問：我們討論了很多個體消費者在效率問題中起的作用。通用汽車能否談談作為電能消耗的企業如何看待這個問題?
答：是啊，造一輛汽車要用很多能源。據通用汽車所知，許多廠家都加入了材料再生利用的行列。他們采取了許多行動。我們建新工廠來造新型汽車，有些工廠在房頂鋪草，用來過濾雨水作為水源儲備。通用汽車工廠正采取18項節能措施。但這些是新設備，正在尋求資本回收期。如果資金分配合理的話，新技術的資本回收期會落在一個合理的時間段。另外，通用汽車已經把其企業列入了減排溫室氣體的企業中，將重點放在減排上。
汽車新燃料
問：在汽車制造業中有兩種不同的見解，日本人正在進行電力燃料混合動力的開發，而歐洲人則致力于使高效率法律化。通用汽車在能源使用方面的觀點是什么?新燃料將會成為一個全球性的原創(original)市場嗎?
答：這會是一個原創市場――像南美的乙醇市場――其主要挑戰是開發多種燃料。至于新燃料的合法化，這涉及到北美的立法歷史，如何在北美市場扎根等。目前的合法燃料在北美是一個很臟的領域，很難操作。你需要有更多的消費者和車輛符合法定的排放標準，而很多美國人采取不合作的態度；歐洲人對立法限制排放的態度友好得多。
問：除了提高燃料效率，是否會將新式燃料引入市場?
關鍵詞：電子商務；一卡通；智能卡；消費機；結算業務
中圖分類號：TN948.61文獻標識碼：A 文章編號：
Abstract:" one-card platform in digital campus strategic planning plays an important role in school because of card, in the context of campus electronic commerce, can well solve the campus e-commerce payment problems, teachers and students to work, study and life brought great convenience, it is to develop the important way of digital campus.
Key word: Electronic commerce; Card; Intelligent card; Consumer machines; Settlement business
引言
近年來．高校在數字化校園建設的過程中都取得了重大的進展．大都建成了高速校園網絡．完成了校園一卡通基本建設．正進行學校的教學．科研．管理、服務等活動的全部信息化。高校信息化一般分為4個階段校園網的系統集成為第一階段；應用系統集成為第二階段．把內容和流程進行整合后向師生提供個性化的服務為第三階段：把傳統的校園和銀行．教育管理機構、通信運營商．用人單位．科研合作單位．社區等關聯起來的社會集成為第四階段。校園電子商務是數字化校園的重要內容，屬于第四階段工作，也是校園一卡通工程的重要續建項目【1】。
1.校園“一卡通”
所謂“一卡通”，即一卡通用。校園一卡通系統是校園信息化建設的核心項目之一，是數字化校園的基礎工程和重要的有機組成部分，它是以校園網為基本載體，采用計算機技術、網絡與通信技術、數據庫技術和卡與卡的識別技術等信息化的手段和工具，利用卡片作為電子身份的載體，與計算機進行交互的介質【2】。持卡人在其身份允許的范圍內，實現在校園內進行商務消費、身份識別認證、金融服務等社會應用、財務結算與繳費和綜合查詢服務等活動的數字化、信息化，并采用相應科學合理的管理機制加以保證為廣大師生員工的教學、科研和生活提供方便，從根本上實現“一卡在手，走遍校園”的目標，促進學校管理的科學化、規范化。現有的校園一卡通系統的主要功能有IC卡管理功能、校園管理功能、教務管理功能、校園電子支付功能。
2.校園“一卡通”的基本概念
2．1一卡通的特點：
近年來，一卡通多采用非接觸卡以避免卡被刮傷．感應速度快。除了方便性外更可避免卡與讀寫器之間的摩擦、機器故障率及器材損耗．且感應式讀卡系統具備隔墻感應的特性可兼顧隱密性與裝璜設計美觀。現在．將銀行，學校管理及社區管理的應用結為一體．完成了集人像證卡、銀行卡．非接觸ID卡等功能的銀行、管理．消費三合一的一卡通系統。其特點有(1)可靠性高．使用壽命長。(2)操作方便，快捷。(3)加密性能好。(4)廣泛適用性。{5)多種權限級別管理【3】。
2.2校園電子商務的特點
校園電子商務從商業運作模式來看類似于一般電子商務，都是通過網絡進行商品、服務或信息的交換。但與一般電子商務相比較，校園電子商務除了具有跨時空、數字化、公開、透明等一般特征外，還有其獨到的特色。1、服務內容．校園電子商務系統旨在服務于學校師生員工，它將校園內各單位和部門連接起來，為他們提供低成本、高效率和方便快捷的服務，內容涉及日常學習、工作、生活方方面面，提高辦事效率，也為學校管理提供方便。從本質上說，它是以服務為宗旨，不單純以盈利為目的。2、客戶群體。校園電子商務系統的客戶群體是校園內的師生員工。這一客戶群體受教育程度高，容易接受新生事物，是開展電子商務的主力軍。大多數學生有著共同的興趣和消費傾向，消費商品較社會群體單一，有利于校園電子商務系統的開展和順利進行，而且每年數以千計的學生流動又給校園電子商務注入了新鮮血液，穩定的客戶群體是一般企業電子商務所無法比擬的。3、網絡環境．高校既是知識密集的地方，也是電腦普及率最高的地方，大部分學校為方便學生的學習與生活建立了高速校園網，而且網絡使用費用低廉。局域網將高校內大部分部門、機構、宿舍連接起來，以達到信息資源傳輸與共享，提高效率、優化組合的目的。4、物流配送。學校的師生們居住相對集中，一般來說在校內或校園附近，只需要很少的人員就可以解決物流配送問題，有利于物流配送的準確性和及時性，可以大大降低物流成本。在學校的大力支持和幫助下，通過貧困生勤工助學的方式解決了傳統電子商務物流配送中的“最后一公里”的問題【4】。5、支付安全。校園電子商務系統采用校園卡或校園電子賬戶作為網上支付載體，而不需要與銀行等金融系統互聯，由校園一卡通管理結算中心專門處理與金融機構的業務，使得業務流程相對簡單。目前很多高校都建立了校園一卡通工程，一卡通專網可以最大限度確保支付安全。6、身份認證．隨著數字化校園建設的逐步開展，校園電子商務系統可以借助一卡通身份認證功能達到安全認證的目的。7、信用機制．電子商務信用主要取決于個人信用、商家信用和社會信用等。在校園電子商務環境下，由于交易雙方主要是在校師生員工和學校周邊的注冊商家，全網實行實名制網上商務活動，一旦出現違規現象，很快會被曝光并記錄在案。故此，他們非常愛護自己的聲譽，自覺培育良好的個人信用和商業信用。8、資源共享．高校所擁有的各種資源數量巨大，通過校園電子商務這個完全實名制網上商務平臺，可以匯集大家的智慧，建立公共信息交流平臺，共享各種資源，有利于教學科研等工作的順利開展。
3. 校園“一卡通”的金融功能
校園一卡通主要實現“身份識別”和“校園消費”。因此，其具有的金融功能主要有個人資料管理、銀校轉賬、電子支付、交易記錄查詢、校園卡余額查詢等【5】。1、個人資料管理．校園一卡通的IC卡芯片具有較大的存儲空間，可記錄個人的基本信息和其他信息，便于持卡人的使用和學校的管理。2、銀校轉賬．銀校轉賬是一種銀行與學校之間的金融合作，持卡人可以通過校園POS機將個人銀行卡上的資金轉至校園一卡通上，免去了去銀行取現，再去一卡通中心前臺為校園一卡通充值這些繁瑣的步驟，使充值過程變得既安全，又方便快捷。3、電子支付．校園一卡通內的電子錢包可實現校園卡在校園內的電子支付，持卡人可以在各個校區的任意消費網點刷卡消費，實現數字化、電子化貨幣結算，免去了攜帶現金的不便。4、交易記錄查詢．此項功能是通過校園一卡通數據庫、校園自助POS機和Web頁面來實現的，可以使持卡人詳細地了解其校園卡在一定時期內的使用情況，包括校內各個消費網點的消費記錄、銀校轉賬記錄、充值記錄等交易查詢功能。5、校園卡余額查詢。此項功能可以幫助持卡人隨時了解卡內的資金余額，以便在需要時及時充值，是校園一卡通除電子支付外最重要的一項功能。6、網上購物支付。電子商務網上支付是校園一卡通有待拓展的一項支付需求?？蓪崿F校園電子商務的B2C和C2C模式的網上交易支付【6】。
4. 交易系統功能介紹：
4.1系統可實現的基本功能：
1)消費功能：食堂就管；超市、服務點購物；洗浴中心洗?。贿\動中心消費；醫院就醫；用電收費；開水房收費。
2)財務功能：財務中心財務集中處理；生成各種財務報表。
4.2系統主要功能介紹：
―卡通網絡按功能劃分為5個子網：結算中心子網、網絡中心子網、身份識別子網、食堂消費子網、一般消費子網【7】。
1)卡管理系統：主要完成員工卡前臺的日常營業和管理。
2)網絡公共信息管理系統：建立一卡通公共信息的數據庫，包括員工的基本信息。各個部門根據權限對公共信息的數據維護、查詢。通過上傳、下載和數據同步操作保證數據的一致性。
3)卡結算管理系統：結算業務處理系統是一卡通的重要部分，實現結算中心與各消費場所的消費結算、核對上報數據、異常數據處理、匯總消費場所上報的消費記錄、產生各種消費報表。實現與銀行之間的賬務結算、轉賬、清算等賬務調度處理。
4.3消費系統可靠性
從所提出的系統方案來說，較好地考慮了系統在故障情況下的備份措施，系統在一部分出現故障時不影響其它部分，比如：1)雙機熱備份。結算中心服務器部分采用雙機熱備份及磁盤陣列，可以在系統故障情況下做到系統的穩定運行【8】；2)按需備份。采用專用存儲設備磁帶機進行手工或自動的數據備份；3)備用線路。由于采用了標準化的網絡方案，所以可以在系統故障的情況下考慮備用線路方案；4)故障無關性。商務網關之間互相獨立，一個網關出現問題時不影響其他網關；5)脫機消費。當POS機網絡出現故障時．POS機可以脫機工作，這時卡內存有余額可以脫機使用【9】；6)網點間的干線防雷擊破壞；7)誤操作提示、阻擋。當出現誤操作時系統自動提示、阻擋等等，以上諸多措施都能使系統可靠地、穩定地運行。
5. 總結
使用校園一卡通與銀行卡結合是校園一卡通金融功能拓展的主要方向，實現了銀校結合，校園卡的應用將更加廣泛，能夠方便地完成校園內的各項電子支付，為校園電子商務提供有利的網上支付環境。校園一卡通金融功能拓展后，能夠滿足學生足不出戶就能進行網上購物的需求，在校園電子商務平臺上提供端到端的Web服務，實現網上支付，不僅可以避免網上使用銀行卡支付的風險，也便于校園內的使用和資金管理。年輕的學生群體容易接受新事物、喜歡體驗新事物，網上購物對于他們來說是十分具有吸引力的。由此可見，在“一卡通”環境下，校園電子商務發展潛力巨大。
基金項目：基金項目名稱（編號） （如果是基金支持項目，請給出。本刊對獲得國家自然科學基金、國家“863”、“973”等高技術研究發展計劃基金、省部級科學基金、地方自然科學基金資助的課題論文優先安排刊發?。?/p>
參考文獻：
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關鍵詞：能源消費 灰色系統理論 預測
2005―2009年間，河北省能源消費年均增幅接近7%。隨著經濟的進一步發展，河北省對能源的需求日益增大，河北省將面臨更為嚴峻的能源短缺問題。對未來河北省能源需求總量和結構進行預測具有重要現實意義。
一、能源消費需求的預測方法
能源消費需求預測是根據一個國家或地區能源消費現狀和歷史，歸納影響能源消費的各種因素，對未來能源需求的發展趨勢做出估計和評價。目前國內外許多學者、機構提出了許多能源需求預測方法，在實際應用中常采用回歸法、技術分析法、部門分析法、彈性系數法等。1982年由我國學者鄧聚龍教授首先提出灰色系統的概念，建立了灰色系統理論?；诨疑到y理論的灰色預測模型，能更準確地進行社會經濟系統的能源消費預測。
二、基于灰色系統理論的能源消費需求預測方法
灰色系統理論認為任何隨機過程都是在一定幅值范圍、一定時區內變化的灰色量，隨機過程即為灰色過程。在處理技術上，灰色過程是通過原始數據的整理來求得隨機型弱化，規律化強化新數列，此數列的數據稱為生成數。盡管客觀系統表象復雜，數據離亂，但它總是有整體功能的，總是有序的，它必然潛藏著某種內在規律，也就有可能對變化過程作較長時間的描述，因此有可能建立微分方程模型?；诨疑到y理論建立的能源預測模型具有所需樣本少，所需參數少，預測結果可信度高，適合短期預測等特點，正適合本文根據2005―2009年5年的數據預測“十二五”期間的能源消費情況。
三、基于灰色系統理論的河北省能源消費需求分析預測
根據灰色理論，文章以2005―2009年間能源消費數據這組綜合灰色量為基礎，對原始序列做一次累加生成，使生成序列成一定規律性，然后建立以解現行微分方程模型，求得擬和曲線對“十二五”期間各種能源消費的數據進行預測。
（一）河北省能源消費總量及結構的分析
河北省一次能源消費構成單一，主要為煤炭、石油（見表1）。統計期間河北省煤炭能源的累計消費量達116325萬噸標準煤，煤炭消費占全省能源消費的平均比率為92.12%。石油消費占據第二位，占全省能源消費的6.97%。天然氣、電力僅占0.822%，0.092%?？梢姾颖笔〉哪茉唇Y構一直以污染較為嚴重的煤炭為主，清潔能源的比重過低。文章對統計期間河北省煤炭、石油、天然氣、電力四種主要能源消費狀況進行分析并完成遠景預測。
（二）利用灰色預測模型進行預測
1、河北省能源消費總量需求預測
根據表1可知，2005―2009年河北省能源消費總量逐年上升，年均增長率近7%。對河北省煤炭消費量進行1-GAO累加、計算得出預測結果如表2所示?？梢钥闯觯颖笔?010―2015年的能源消費總量呈逐年遞增勢態，但是其增長速度比2005―2009年下降1.5個百分點，年均增長5.5%。
2、河北省煤炭需求預測
表1顯示，河北省煤炭消費在能源消費總量中占據主要地位，而且除2008年外均呈上升趨勢，因此，未來河北省用煤量的增長也是不可避免的。根據灰色模型的預測，“十二五”期間，河北省的能源消費中煤炭消費量依然呈逐年遞增事態，而且年均增幅達7.27%，增長速度高于同期能源消費總量的增速，其作為河北省主要能源的狀況不會改變。（見表2）
3、河北省原油需求預測
表1顯示，河北省原油消費呈穩定上升趨勢。根據灰色模型的預測，“十二五”期間河北省能源消費中石油消費量依然呈逐年遞增勢態。根據預測，2015年河北省石油消費量將達到3154.37萬噸，為2009年消費量的2.29倍，年均增長13%，其增長速度遠遠超過預測結果中同期能源消費總量以及煤炭消費量的增長速度。（見表2）
4、河北省天然氣需求預測
2005―2009年河北省天然氣消費量的數據可以看出，河北省天然氣消費在能源消費總量中所占比重不足1%，但增長速度較快，年均增長26.7%。根據灰色模型的預測，“十二五”期間，河北省的能源消費中天然氣消費量依然呈快速遞增事態。2015年河北省天然氣消費量將達到200.84億立方米，為2009年消費量的8.7倍，其“十二五”期間的年均增長速度高達58.7%，遠遠超過預測結果中同期能源消費總量、煤炭、石油消費量的增長速度。（見表2）
5、河北省電力需求預測
根據表1中2005―2009年河北省電力消費量的數據可以看出，河北省電力消費量在河北省能源消費中所占比例不大，但也呈逐年上升趨勢。根據灰色模型的預測，“十二五”期間，河北省的能源消費中電力消費量依然呈逐年遞增事態。根據預測，2015年河北省電力消費量將達到4923.23億千瓦小時，為2009年消費量的2.1倍，其年均增長速度為11%，高于煤炭預測消費的增速，遠遠落后于預測結果中同期天然氣消費量的增長速度，其在河北省能源消費中占據較小份額的狀況不會改變。（見表2）
由表2可以看出，根據灰色模型的預測，“十二五”期間，河北省的能源消費量依然呈逐年遞增事態。河北省“十二五”主要能源的構成狀況不會出現明顯改變，依然是以煤炭、石油為主，天然氣、電力所占比例較少，但從灰色模型的預測結果中可以看，天然氣、石油消費需求增長較快，煤炭及電力消費需求增長較慢特別是污染較重的煤炭增幅最低。
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Palm終于結束了如履薄冰、戰戰兢兢的經營，其命運也終于塵埃落定。4月29日，惠普決定以每股Palm普通股5.70美元的價格收購Palm，總收購價格約為12億美元，支付方式為現金。該消息刺激Palm盤后股價大漲近27％。預計這項交易將在截至2010年7月31日為止的惠普第三財季中完成。交易完成后Palm公司將并入惠普的電腦業務部門。
這家麻煩纏身的手機生產商不久前曾因經營不善，被預測或將在3個月內破產。目前這筆豐厚的溢價讓股東們松了一口氣。之前，Palm便傳出出售的消息，其潛在買家名單頗為壯觀，除了宏達電、華為、諾基亞等外，聯想曾被認為是最合適的收購者。但Palm高達13億美元的報價，讓不少購買者望而卻步。
據悉，掌有其三分之一股份的私募基金Elevation將從這次交易中獲得4.85億美元，此前它先后為該公司投入4.6億美元。Palm CEO喬恩?魯賓斯坦則稱，對惠普的“知遇之恩”相當感懷。
業界認為，對惠普來說，斥資12億美元的收購有著多元的意義，但最重要的意義在于邁向手機市場的超越。
發力智能手機
惠普對移動設備領域早已是蠢蠢欲動，不過它并沒有激起太大的波瀾。
2002年，惠普收購康柏，隨后它推出了名為iPaq的掌上電腦。5年后，這家公司再次推出iPaq智能手機。這兩款設備的銷量并不盡人意，尤其是在智能手機發展趨勢如火如荼的背景下。研究機構iSuppli預測，智能手機將成為手機市場上增長最快的分支，2010年全球智能手機的出貨量將達到2.47億部，比去年的1.82億部上漲36％。并預計到2012年。全球智能手機的出貨量將首次超過個人電腦。
事實上，惠普智能手機的業務不升反降。相關數據顯示，2007年，iPaq的銷售額為5.31億美元，而到2009年，又下降到1.72億美元?；萜兆罱呢攬蟊砻?，該季iPaq的營收僅為2500萬美元，去年同期銷售額度達5700萬美元。
Gartner指出，惠普在智能手機上的市，場份額僅為0.1％，甚至排不上這一市場的第20把交椅。
麻省一家市場分析機構J.Gold Associ-ates公司創始人和主任分析師杰克?古德認為：“惠普的智能手機業務正日漸凋零，如果它想在這一市場站穩必須重新翻修其產品線?！?/p>
收購Palm正是惠普所期盼的發力智能手機市場的切入點。
今年2月起，Palm的經營狀況一直在挑戰華爾街的信心。一些分析師質疑，這家公司是否還有能力“存活”下來。與美國頭號無線通信運營商Verizon合作，其手機銷量遠遠小于預期，這也讓Palm正在尋求買家的消息浮出水面。當時盛傳的熱門買家有宏達電、聯想。業界指出，如果這兩家公司收購Palm，將有利于它們拓展美國市場。
如今，“花”落惠普，惠普個人電腦業務總裁托德?布萊德利認為：“兩家公司合并將會整合手機產品市場及用戶體驗，并可獲得更高的市場份額?！?/p>
管理顧問公司AT科爾尼的合伙人AlexLiu指出：“惠普和Palm正好形成互補之勢，惠普的錢袋很深但產品不濟，Palm銳意創新卻總是差錢?！?/p>
值得注意的是，Palm的新掌門托德?布萊德利曾于2003-2005年出任Palm總裁，其間他重新調整公司的軟硬件策略，試圖在智能手機興起之時重新確立Palm在移動設備市場上的領導地位。盡管做了這些努力，其市場份額仍然小于競爭對手RIM。
2005年，托德出任惠普個人電腦業務的總裁。當時，收購康柏不但沒有出現集合效應，個人電腦業務的盈利能力甚至為零。隨后，托德重新組建了市場營銷團隊――其中不乏來自Palm的高管，以大力拓展銷售渠道。不久，惠普的PC銷量超過了戴爾。
如今，Palm曲線“回歸”托德治下，它能否成為惠普的助推器?不少分析師對此表示擔憂，調查公司Hapoallm Securities的亨特在研究報告中寫道，“總而言之，惠普是為一家企業支付了超過10億美元的價錢，而后者的銷售情況正在迅速惡化，對消費者幾乎沒有吸引力，自身生存能力很成問題，甚至可能在3個季度之內破產?！?/p>
以操作系統為跳板
單從Palm手機硬件的價值衡量――其僅有的兩款手機銷量不佳，在智能手機市場上的份額日漸萎縮，這12億美元的買價顯然太高。
事實上，惠普首席戰略和技術官布萊恩?亨弗里斯(BrianHumphries)坦承，“智能手機只是其中的一個著眼點，Web操作系統才是重頭戲?！辈⒎Q，Palm獨一無二的Web Os平臺將允許惠普利用該平臺的許多功能，如真正的多任務功能和不斷更新的應用共享信息功能等。
2009年電子消費品展示會上，Palm首次推出Web操作系統，曾在業界引起了關注，它是少數幾個基于云端的操作理念的手機系統。云計算不僅提高了系統本身的安全性，也降低了系統對硬件的要求，有助于制造商降低成本。此外。Palm賴以成名的多任務操作也有很多改進，無論是同時運行的程序數量還是程序切換時的流暢程度都是其他操作系統不能匹敵的。
不過，Web OS的光芒很快被Palm手機黯淡的銷售“雪藏”。運營商Sprint 6個月的獨家銷售沒能讓Palm的手機及操作系統一炮走紅；輾轉與Verizon合作，又適逢這家電信運營商豪擲1億美元重推摩托羅拉的Droid智能手機而退居末座。
惠普表示，Palm創新的操作系統為惠普拓展移動戰略以及整合手機產品市場創造了一個完美的平臺?！肮緦裌eb操作系統延伸至更多的產品、更多國家和地區，并在此基礎上豐富用戶體驗，這些都是Palm沒有做到的。”
布萊思?亨弗里斯甚至宣稱，這款操作系統是唯一能與iPhone匹敵的對手，他們能用于很多種設備。
惠普將加大對這一系統的研發投資，計劃培養開發應用軟件生態圈。在宣布收購Palm的新聞會上，惠普稱不久將有更多產品上市，并暗示公司對醫療設備、教育等市場“非常感興趣”。
布局消費電子市場
“這款當前只用于手機的操作系統，能讓惠普把控消費者的體驗，從此惠普不再依賴于其他公司的軟件設計產品。”惠普個人電腦部門總裁托德?布萊德利指出。目前，惠普推出的iPaq智能手機大多采用微軟的手機操作系統。業界認為，這一言辭表明了大公司的CEO們在打造“一站式”的經營模式時，正試圖抓住企業層級和消費電子這兩個市場。
2009年3月，思科宣布收購數碼攝像機制造商Pure Digital，擬加強自身在消費電子市場的影響力，以使思科成為大眾熟知的品牌。這只是科技公司跨界擴張的一個例子。此前惠普、甲骨文等公司也早有行動。
終點科技的分析師榮格?凱指出，大公司在企業科技領域的競爭格局已經“僵化”，但在消費電子領域還有很大的發展空間。
惠普2010年第一財季報告顯示，其凈收入為312億美元，比去年同期增長8％。其中Pc業務實現兩位數的同比增長。盡管作為全球個人電腦出貨量最大的公司，但這一部分的利潤率進一步被稀薄。這一業務的利潤率從兩年前的5.8％下降到5％。
為了帶動個人電腦的利潤，惠普近幾年一直在增產高利潤的電子消費品。過去兩年，公司推出了一系列新的觸摸屏電腦。2006年，惠普收購了Voodoo電腦公司。主要為游戲玩家生產專業電腦。
收購Palm雖為惠普帶來新的契機。但其風險也不可小覷。國際戰略與投資分析師比爾?懷曼表示，惠普與Palm的交易將使“已經激烈的市場競爭擴大化”。他指出，蘋果、諾基亞、RIM，甚至谷歌、微軟、三星和LG，都將會繼續在智能手機領域加大投資。
美國投資公司的Collins Stewart的密斯?奇奧西亞也認為，對于惠普而言，以“激進”姿態進軍智能電話市場的決定確實是可取的，畢竟這一市場利潤率可觀，而且每年的增長速度超過20％。然而，與此同時，也必須看到，這一市場上有眾多成名已久的玩家在磨刀霍霍。
除了老牌玩家繼續發力移動設備市場，Pc界的巨頭也開足了馬力。在全球PC領域能與惠普較量的聯想，也于近日了其宏偉的移動互聯網戰略。其當家人柳傳志發出了盛世危言，將競爭對手定為蘋果iPhone，并打算與蘋果背水一戰。甚至連芯片霸主英特爾都聯手諾基亞了MeeGo系統平臺，同樣瞄準了手機、上網本、平板電腦及各種嵌入式設備平臺。
對此。德國銀行的惠特?摩爾認為，惠普的這一交易是進軍移動平臺的“決定性舉措”，將為公司帶來“非?？捎^”的回報，同時也存在風險。
關鍵詞：滑雪場；管理系統；消費管理
中圖分類號：TP311 文獻標識碼：A 文章編號：1009-3044（2016）35-0001-04
滑雪場要想在眾多同行中異軍突起、脫穎而出，其管理者除了需要在硬件環境方面提升場地檔次外，還需要在管理理念、管理方法等軟件環境方面挖掘潛力?；﹫鱿M管理系統是滑雪場提高管理水平和服務質量改善軟環境的一個必要因素。從過去的數據瀏覽、添加、修改等簡單操作，到現在的數據統計、分析、決策等智能管理，滑雪場消費管理系統正在逐步取代以前的手工管理方式，橢滑雪場實現管理的信息化和科學化。通過設計一套基于消費管理的滑雪場管理系統，旨在加快滑雪場對場地信息處理的快速性，減少客人等待時間，從而提高場地消費者的服務質量。同時，作為信息化經營的重要組成，達成滑雪場經營系統信息化建立，是達成消費管理的科學管理保證，觸及綜合管理各步驟、多層次綜合發揮，以科學經營為核心的滑雪場管理系統，將有助于提高滑雪場管理業務的效率，極大程度上支持數字化建設，是滑雪場維持與經營的業務的強有力的服務平臺。通過大量的論證，對滑雪場消費管理系統的設計方法和功能分析做了系統的論述，這也是滑雪場消費管理系統開發的必要所在。
1 滑雪場管理系統需求分析
1.1 系統業務總體需求分析
通過對滑雪場管理部門實際工作的調研，結合消費業務工作的實際情況，消費管理系統主要使用對象為游客、工作人員，收銀員及系統的管理員，系統管理員可以為不同的使用對象創建不同的賬戶，并可以分配不同的操作權限，還可以對系統的消費數據庫進行定期的備份與恢復等操作，通過使用消費管理系統使滑雪場的消費管理工作變得輕松而快捷。
系統管理員主要功能是分配賬戶、系統基礎數據的維護、數據庫的備份、系統運行參數的設置、報表的統計與分析等，而游客及工作人員可以查詢個人的消費記錄、充值記錄、補貼發放記錄等，收銀員主要對系統的日常消費進行管理操作和個人賬戶的管理，并對每天所收到的現金金額進行結算，形成日報表和月報表。這四類用戶對系統主要業務的操作用例如圖2所示。
滑雪場消費管理系統可以對所有消費的情況進行自動的記錄，還可以隨時查看與核對消費情況，同時，系統可以對消費卡進行科學管理，如可以對消費卡進行充值，變更、補辦等操作。消費卡可以根據不同身份進行分類設置，同時為了保證系統的安全，系統可以根據實際情況設置權限與密碼。通過消費經營系統的應用，能夠簡化滑雪場消費業務的管理環節，提高工作效率，優化業務的操作流程。
1.2 系統功能性分析
每個消費場所的P0S消費機均可實現計次消費、定額消費、菜單消費或消費查詢功能，并記錄下消費卡號、時間、金額和卡片余額等信息；系統可按需要靈活設置消費模式，例如固定金額（可隨機設置金額）消費、自動扣款消費、菜單消費或限額消費方法等；可隨時通過電腦操作進行卡片掛失、反掛失，回收卡，補發新卡等，如果使用已掛失的IC卡，消費機將自動產生警報信息，提醒工作人員沒收該卡。可在消費窗口機或電腦上查詢各消費場所窗口機的消費總數和消費次數，可按年、月、日、限定時段或按消費場所、部口類別、卡號等各種方式進行資金流況查詢和生成報表處理；消費終端機攜有后備電池，可在停電時獨立運行8個小時，當電量耗盡時，也可將機內數據長期保存下來，隨后可由抄表機將數據復制下來；系統所選用的智能卡終端為高頻IC卡，使用特定的加密方法，卡中金額具有安全檢驗機制，無數據丟失風險。系統具有自動識別偽卡功能，消費機和卡片之間只有密碼和加密算法相吻合時才能實現消費，持假卡消費則可自動報警，防止非本系統的卡流通使用。系統的硬件如圖3所示，由管理主機、消費終端機、網絡接口模塊及其他輔助設備構成。
根據滑雪場的內部功能區設置，分別設置消費管理主機，滑雪場、紀念品商店和快餐廳與管理主機1相連，其他功能區與消費主機2相連。管理主機和消費終端機通過RS485總線式網絡結構進行數據交換，每個管理主機可連接多達255臺消費終端機，管理主機通過集線器與管理中心數據服務器進行數據交換，系統還可以連接移動消費機，移動消費機脫離系統工作，當完成刷卡消費后，可連接在任意一臺消費管理工作站上，將數據采集至管理計算機中。
2 滑雪場消費系統功能模塊設計
2.1 消費系統功能模塊
建立IC卡信息，將IC卡號與持卡人身份進行綁定，接著，對初次啟用的IC卡進行初始化，并對IC卡進行充值操作，經充值后的IC卡就可以到滑雪場內的各個消費點進行刷卡消費。當消費者持卡消費時系統將自動扣除IC卡內的金額，在對資金劃扣時，系統將自動更新服務器端后臺數據庫信息，以達到IC卡內金額與服務器后臺信息同步更新。當IC卡所充值的金額全部消費完后，持卡人可到滑雪場服務中心充值點進行再次交納現金充值，向IC卡充值由持卡人本人進行完成。充值完成后由系統自動更新服務器后臺數據庫，經充值后的IC卡又就可以再次消費。消費過程由收銀員手持掃描槍掃描商品條形碼，當所有商品掃描完畢，系統自動合計總消費金額，當持卡人將IC卡接觸讀卡器時，系統將對IC卡內金額自動扣款，最后，系統將扣款的信息發送到網絡中心服務器中的后臺數據庫系統，服務器中系統對收到的扣款信息與原賬戶系統進行核對、檢查，并將計算后的信息進行更新。有關消費經營功能業務操作流程圖如圖4所示：
3.1 消費管理功能的實現
工作人員登錄系統后，點擊消費信息錄入按鈕，進入錄入界面，系統會自動生成訂單的流水號，然后需要輸入會員的卡號，系統則會自動讀取用戶的姓名、折扣等信息，接著再輸入商品的信息，添加商品的信息后，系統自動計算消費的金額數目與應付的金額等信息，以及會員積分的信息，用戶可以添加多種和多個商品，添加完成后即可點擊結賬按鈕，系統就會調用打印機，打出消費小票。系統接收用戶的輸入的會為每個消費信息分配一個ID號，將消費的信息轉換成相應的SQL功能語句，然后會將消費信息更新到數據表中，完成消費信息的錄入。系統提供了消費信息的查詢功能，用戶可以根據會員卡號、流水單號、消費時間等信息進行查詢，實現界面如圖7所示。
3.2 收銀結賬管理功能實現
收銀明細查詢功能模塊可用于按照收款人給定的時間進行分類查詢其具體收款信息。該模塊，分類查詢其具體收款信息，用于按收款人根據給定的時間，可以進行收銀信息查詢功能。同時，可查詢在店、離店客人具體消費信息；查詢結賬單消費及結算情況；查詢給定的時間內商品消費情況；商品庫存查詢，查詢商品庫存及進退貨情況；統計營業收入，當天、當月或指定期間內，為營業報表功能。
3.3 會員信息管理功能實現
會員等級管理是對會員的級別進行管理，主要是對會員的消費級別進行管理，主要包括會員級別數、會員的折扣，以及最低消費的額度可以成為該會員等信息。用戶登錄系統后，點擊會員等級管理按鈕，即可進入會員等級管理的頁面，然后按照系統的提示輸入會員的級別、折扣數以及最低消費額度等信息后，再點擊添加按鈕，就能夠完成會員等級信息的添加功能。系統接受用戶的輸入以后，首先要檢測用戶的輸入是否正確，如果正確則分配會員等級ID，同時將用戶的輸入信息轉換成相應的SQL功能語句，更新到相應的數據表中。其中新增人員信息界面如圖8所示。
3.4 系統數據維護實現
數據維護的關鍵代碼如下所示。
protected：
LSkingManagement View（）；//構造函數
Static LSkingManagement View*Instance（）；
private：
static LSkingManagement View*jq_instance；
其中LSkingManagement View類的構造函數LSkingManagement View（）為protected類型，此之外的其它函數無法調用此構造函數，這便保證了LSkingManagement View類無論何時都只有一個實例jq_instance的存在。
LSkingManagement View* LSkingManagement View：： jq_instance=NULL；//僅有的實例。
LSkingManagement View*L SkingManagement View：：Instance（）//初始化實例
{
if（jq_instance==NULL）
jq_instance=new LSkingManagement View（）；
return jq_instance；
}
實例jq_instance是通過LSkingManagement View：：Instance（）函數進行初始化的。系統數據維護功能主要包括功能表管理、數據的備份與恢復、配置管理、密碼管理等功能
器上輸入網站地址，登錄到系統界面，然后輸入用戶名、密碼及驗證碼。系統首先檢驗驗證碼準確的正確性，若是正確，則繼續判斷用戶名是否存在，若存在，則繼續輸入密碼，經MD5加密與數據庫中存的密碼進行對比，如果成功，則進入系統的主界面。
4 結論
系統的開發采用到了多種理論技術，如計算機程序編程技術、網絡通信技術、數據庫技術、非接觸式的IC卡相關理論等。研究主要是對滑雪場消費管理系統的設計與實現進行了詳細的介紹。通過對滑雪場內部消費管理系統的各功能需求及消費過程的管理進行了詳細分析，包括具體的需求分析、功能分析、業務流程分析，為系統的設計與實現夯實了基礎。系統設計時采用統一的風格，界面用戶體驗好，操作容易。會員管理功能實現后，工作人員也能夠很好地完成店內商品的管理工作，極大地提高了工作效率。
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關鍵詞：消費金融；復雜系統；網絡圖；居民消費系統；偏相關分析
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一、引言
目前，關于消費金融的研究正越來越受關注。消費金融關系到消費者切身的財富感受，它為消費者提供了跨時段的財富配置機會，有利于提升民眾生活水準；同時，重視消費金融，對緩和中國宏觀經濟的發展主要依靠投資和出口的局面是有利的。中國具有世界上最多的人口，具有巨大的消費市場，但消費需求并未得到釋放，這為中國經濟的持續平穩發展提供了巨大的潛在優勢。
消費金融是指個人和家庭的各種金融活動，包括消費信貸、儲蓄、投資、保險、信托、支付等，還應包括與此相關的金融市場，如證券投資市場、利率等，以及政府提供的經濟保障性制度，如醫療保險、養老保險等。倘若把消費金融比作一個系統的話，市場屬于輸入端，提供金融活動的多方選擇，個人和家庭是輸出端，參與金融活動，是對市場輸入的響應，政府為雙方提供一個可持續發展的背景，其作用主要是確保經濟政策的穩定和提供相對良好的經濟保障。這種從系統的觀點來研究消費金融的方式，符合王江教授在首屆中國消費金融研討會上強調的從三層次來開展金融消費研究，即消費者、市場和政府。（廖理、張學勇，2010）
現階段，中國居民和家庭的消費結構中金融和保險服務的比例很小，食品、居住、醫療和教育的比重占絕對多數?；趯嶋H情況，本文研究不局限于金融產品和保險等投資意義上的消費金融，而將普通消費活動如居民總體消費，主要是食品、居住、醫療和教育等和消費市場以及政府提供的政策性制度，作為系統的要素綜合考慮。
相關分析是數據統計中的一個重要方法，為我們了解兩個要素的變化趨勢提供了一個便利的工具。如果兩個量的變化趨勢同向，它們的相關系數的值為正數，并且變化越相近，值越接近于1；如果它們的趨勢反向，它們的相關系數就是一個負數，反向越相近，值越接近于-1；如果它們之間相互獨立，相關系數的值就接近于零。然而在現實情況中，兩個要素關聯性不大，但它們之間的相關系數卻較大，這種“虛擬相關”的現象是因它們都受到其它要素影響，使兩者之間存在數量上的關聯，而非物理上的關聯。比如一個地區的酒吧和教堂的數量的時間序列，它們通常具有較大的同步性，但是二者自身沒什么關聯，由于都受到人口要素影響，使其相關系數較大。在分析復雜系統的時候，各要素之間關聯復雜，如果只做相關分析，很容易陷入數量關聯的迷霧。這時需要尋找和運用一個方法，來分析其中哪些要素主導了整個系統的相關結構網絡，其它要素更多地是通過它們才鏈接起來。研究發現，這種抓住關鍵目標，來簡化系統關聯網絡的目標可通過偏相關分析的方法來實現。由于統計數據存在時間上遲滯的因素，本文收集整理了25個經濟要素，它們是2003-2009年的月份數據，藉此，采用偏相關的方法來考慮系統各要素之間的關聯程度，得到它們的網絡圖譜，通過設置臨界值，可以看清復雜系統的主要關聯和層次特征。
本文以下將這樣安排：首先考察中國居民的近期消費情況，接著介紹偏相關分析方法及相應網絡圖的做法，然后對25個經濟時間序列進行偏相關分析，獲得它們的網絡相關圖，最后對網絡圖進行分析，進而得出一些結論和啟示。
二、中國居民近期的消費情況
從中國統計年鑒上，我們收集了從1990-2009年的城鄉居民人均消費水平、城鄉居民人民幣儲蓄存款年底余額及國民生產總值的年度情況，如表1所示。
在圖1中，我們計算了國民生產總值的增長速度、居民人均消費水平年增長速度、居民儲蓄存款增年增長速度。從圖可見，相比于國民經濟總值的增長速度，除了2000年及2007年以外，存款儲蓄率增長較快，即使當年存款率增加緩慢，第二年儲蓄率也會迅速攀高。不難看出，中國居民的消費增長水平除了1995年及1996年微弱高于GDP增速外，其余年份都相當程度地低于GDP增速。
為了考察中國居民的消費支出情況，我們從中國統計年鑒查到2006-2009年城鎮居民和農村居民的消費支出結構，如表2所示。從中可以看見，中國居民消費以食品、衣著、居住等常規消費為主。圖2則給出了2009年中國城鎮居民和農村居民消費結構的一個直觀比例，其中金融和保險等投資類的金融消費比重只占消費總額的2.8%和3.6%。
以上數據表明，中國居民具有高儲蓄、低消費，其中消費支出以生活消費占主要的特點。為此，本文著手研究居民的一般消費行為，我們收集了25個經濟要素的上年同期月份數據，時間跨度是2003-2009年。我們收集整理的數據有：城鎮居民人均可支配收入增長率（D0）、農村居民人均純收入增長率（D1）、城鄉居民儲蓄率（D2）、居民消費水平增長率（D3）、城市食品消費價格指數（D4）、農村食品消費價格指數（D5）、城市居住消費價格指數（D6）、農村居住消費價格指數（D7），、城市醫療消費價格指數（D8）、農村醫療消費價格指數（D9）、城市文化教育消費價格指數（D10）、農村文化教育消費價格指數（D11）、城市消費價格指數（D12）、農村消費價格指數（D13）、人口總撫養比率（D14）、消費信心指數 （D15）、經濟膨脹率（D16）、國民生產總值增長率（D17）、名義利率（D18）、城鎮基本醫療保險（D19）、居民養老保險（D20）、房地產價格指數（D21）、上海A股收盤指數（D22）、深圳A股收盤指數（D23）及貨幣總量（D24）。指數類的月份數據可直接從中經網統計數據庫獲得，其余數據來自中國統計年鑒，利用樣條函數插值技術獲得月份數據，可以得出上年同期月份的增長率。以城鎮居民可支配收入增長率為例，通過年鑒我們可以得到表3，通過樣條函數插值，可以獲得2003-2009年的84個月份數據，如圖3所示。由樣條插值技術獲得的月份數據可以保持年增長率和原數據相同，并且數據分布平穩。
三、偏相關分析及其網絡方法介紹
假設有兩個時間序列A和B，它們有測量值 ，兩者的相關系數可寫成：
如果另有第三個時間序列C，如果需要考慮C對A，B的影響，可以有偏相關系數公式（Dror Y.Kenett et al，2010）：
如果的值很小，說明要素C對A，B關聯的影響很大，即ρ（A，B）~ρ（A，C）ρ（B，C）然而，在ρ（A，B）， ρ（A，B），ρ（B，C）較小的情況下， ρ（A，B：C）的值也可以很小，這是我們需要摒棄的情況。為此，我們定義要素 ，稱之為影響系數。
用用它來衡量C對A，B施加的影響，該值越大，表明C對A，B的關聯性越大，C在系統中的主導作用就越明顯。我們把公式（3）中的要素C稱為控制要素，要素A，B稱為依賴要素。我們以影響系數做網絡相關分析，而且我們只關心那些影響系數值較大的情況，它們是系統的關鍵要素。
按照定義，公式（3）中，關于A，B是對稱的，即
假定系統中有M個要素，那么我們影響系數的個數就有M(M-1)(M-2)/2。繪制網絡相關圖的目的是找出的關鍵要素以及它們對其他要素的主要作用。如何選擇主導要素，決定了網絡結構的復雜程度和拓撲結構。如果控制要素C的影響系數大于臨界值，才定義它們為主導要素，在網絡相關圖中才顯示它們對依賴要素的影響。本文分析以基于控制要素的臨界值公式來提取主導要素。
基于控制要素的臨界值公式，是在依賴要素給定的情況下，以系統中的控制要素為樣本，定義系統中其它控制要素對依賴要素的整體影響水平，按如下公式定義（Dror Y. Kennett et al，2010）：
四、結果和分析
公式（4）中的 是決定網絡相關圖復雜度的關鍵，它們設置的值大，表示定義的主導要素的門檻高，過濾掉的關聯信息就越多，重要信息可能被丟失；如果設置的值小，表示定義的主導要素的門檻低，大部分關聯信息被保留，平凡信息會掩蓋關鍵信息。對現有25個時間序列，我們對這兩中網絡相關圖做了復雜度試驗，得到網絡圖中的關聯個數如圖4所示，本文后續分析中，選取 。
利用網絡制圖軟件（Csardi G，2006；R Development Core Team ，2011），我們得到 的網絡相關圖如圖5所示，可見控制依賴關系仍然復雜。為定量分析系統中各要素中的控制與依賴關系，記網絡圖中要素 的指向其他要素的關聯數目out （i） ，被其它要素指向的關聯數目為in（i） ，我們給每個要素定義一個活躍系數coeff（i） ，該系數可以反映因數i在整個系統中的活躍程度。
我們對25個變量的活躍系數從大到小排列，得到表4。圖6是其直觀分布圖。
由圖6可見，在居民消費系統中，控制系統的重要要素前6位分別是：城鎮居民可支配收入增長率、城鄉居民儲蓄率、農村居民人均純收入增長率、居民消費水平增長率、城市食品消費價格指數、農村食品消費價格指數。這可以說明，對居民消費結構起決定性作用的是收入層面的因素，而相比之下，宏觀上的貨幣M1、名義利率等因素則對其影響不甚明顯。也就是說，收入層面的因素主導了整個居民消費系統的相關結構網絡，其它要素則是隨之鏈接起來并發揮著輔助作用的。由此可推，要研究居民消費金融系統的特點及其成因，可以重點從城鄉居民收入（尤其是可支配收入）的增長率、居民儲蓄率等要素入手綜合考量。
五、結論與啟示
本文收集整理了2003-2009年25個經濟要素上年同月增長數據，通過對這些數據進行偏相關分析，試圖反映家庭經濟行為的外部性因素之間可能存在的控制與依賴關系，從而得出影響居民消費系統及消費金融結構的關鍵要素，以此為改善中國居民消費金融發展滯后的現狀做一點基礎性工作。
經研究發現，居民收入層面的因素對其消費水平及結構起著決定性的作用。當前居民可支配收入增長緩慢、儲蓄率居高不下，不僅對發展消費金融不利，更掣肘著中國經濟的持續繁榮發展。由于家庭經濟行為受消費者收入和人口結構、消費品價格水平和投資渠道、整體經濟環境及政府提供的保障制度等多方面影響，因此，我們需要在繼續發展經濟的同時加強居民收入分配的調整，進一步健全社會保障體系，建立“社會安全網”和“金融安全網”，通過加大轉移支付力度、結構性減稅等途徑，切實提高居民可支配收入，合理降低居民儲蓄率，從而改善中國城鄉居民的消費金融水平、優化消費金融結構。
居民消費系統是一個復雜系統，各個要素之間是相互施加或接受影響的關系。借助偏相關分析，可以繪制出相應的網絡相關圖；而通過網絡相關圖，我們可以抓住系統中的主要關聯，并對其進行定量分析。這種分析方法，既為居民消費金融的研究提供了一個框架，也可進一步推廣到對其他復雜金融系統的研究當中。
參考文獻：
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隨著互聯網走進各家各戶，電子商務發展越來越快，服務和產品也越來越多，這就造成信息過于冗雜，客戶面對海量選擇，往往要浪費很多時間來挑選自己需要的商品。為了使消費者避免浪費時間，已更加從容的心態來購買商品，電子商務推薦系統可以精確識別消費者的喜好，模擬銷售人員幫助消費者完成購買，給消費者想要的推薦，讓挑選變得簡單。統計學、人工智能數據挖掘等技術都應用于電子商務推薦系統（Recommendation Systems）中，想要引導消費者完成購買行為，就要先分析消費者的購買意愿，所謂知己知彼百戰不殆，分析消費者訪問網站的行為，并最后給出令客戶滿意的推薦結果，來產生豐厚的利潤。所以說，推薦系統的核心便是推薦結果是否準確，如果是客戶需要的，則會提高顧客的購買意愿；反之如果推薦結果不合顧客的意，那便是端起石頭砸自己的腳，客戶也會對推薦系統產生懷疑，購買興趣大大降低。
1 推薦系統介紹
對客戶行為信息進行收集的記錄模塊、對用戶喜好進行分析的模型分析模塊、推薦系統的核心推薦算法模塊以及處理售后服務的反饋處理模塊組成了一個完整的推薦系統。將對的商品推薦給對的人就是推薦系統的目標，常見的推薦機制算法有三種，分別是基于關聯規則的算法（Association Rule_based Recommendation）、基于內容的推薦算法（Content-based Recommendation）、協同過濾推薦算法（Collaborative Filtering Recommendation）。算法數據的表示不是很復雜，一個二維表或者是一個MXN的矩陣足以。把日志或消費類的數據通過一定的預處理，所有的商品類目用列表示，所有用戶用行表示。
把用戶的購買需求轉化成購買結果，這是一個電子商務推薦系統的終極目標，也是衡量推薦機制好壞的標準。在實際生活中，消費者去實體店購買商品，會有“導購員”進行服務，提高消費者的購買意愿，而在電子商務網站中，推薦系統就是這個“導購員”。一個好的推薦系統就像一個好的“導購員”一樣，讓消費者了解商品后更加愿意購買商品。主要實現一下功能：①完善用戶體驗，給出個性化推薦；②更好的向消費者展示商品，提高轉換率；③發現消費者潛在需求，挖掘更廣的市場。
網站的推薦形式多種多樣，經常用到的有三種：①根據會員的歷史購買記錄，來進行推薦機制的營銷；②由購物車或物品收藏來做相似物品推薦；③針對消費者的歷史信息來做相關推薦。
個性化推薦系統能夠深度挖掘電商消費者的興趣，增強消費者持續購買的意愿，從而形成信任關系達到維系老客戶，減緩以及解決現在電商平臺存在消費者持續購買意愿不強的問題。我們假設一下，如果沒有了推薦系統的精準推薦，消費者可能將要花更多的時間來找自己中意的商品；如果失去了系統的熱門推薦，消費者將很難買到質量好價格低的產品；如果失去了推薦系統的輔助政策，消費者做出的選擇往往不是最優的，這樣也不會購買到自己感到滿意的產品，對網站也不會有好感度，二次購買也不會再有了。這對賣家和買家來說都是損失，因此電商平臺是一種雙贏的表現。
2 協同過濾推薦
假如兩個用戶過去有相似的喜好產品，那么他們現在依然有相似的喜好產品，這是基于用戶（user-based）的協同過濾；假如有用戶過去喜好某產品，那么他現在任然喜好與該產品類似的產品，這是基于項目（item-based）的協同過濾。傳統協同過濾算法一般就分為這兩種，協同過濾不需要獲得產品或用戶特征，而是憑借相似性度量方法和評分數據來進行預測，只要評分數據越多，預測也會變得更精準。
協同過濾作為目前最成功的推薦技術之一，已被廣泛應用于各類電子商務推薦系統及互聯網的相關領域，譬如國外的Amazon， eBay， NetFlix以及國內的淘寶網和當當網等等。伴隨電子商務的不斷發展，用戶數量也飛速增加，用戶―項目評分數據的維度急劇增高，可是用戶給予的評價卻不是很多，使得傳統的協同過濾推薦面臨嚴峻的用戶評分數據稀疏性問題。同時，用戶的需求也在隨著時間改變，而傳統協同過濾并不能很好的解決這個問題，存在著局限性。所以，如何捕捉移動的用戶感興趣的信息已經變成電子商務亟待解決的問題。
3 典型應用
亞馬遜作為電商平臺的領頭羊，推薦商品占銷售總量的百分之四十，同時也是較早使用推薦系統的電子商務平臺，當然他們的推薦形式也是別出心裁。例如，一位顧客買了一個相機，系統就會自動的給他推薦能用到的電池產品。但是由于商品多樣化的趨勢，亞馬遜電商平臺不斷更新后數據分析能力的增強，推薦系統可以推薦購買過該產品的用戶還購買的其他產品。
由于使用真實的購買數據，而不是假設消費者會購買什么商品，亞馬遜能夠提出非常精準的提?h。例如提示“購買此商品的用戶同時購買”，就是一種很機智的營銷手法，可以讓消費者橫向比較，開闊自己的眼界，更加容易找到自己的需要。
亞馬遜使用的是“協同過濾”算法，這種算法把消費者串聯起來，有相似興趣行為的劃為一組，參照消費者的購買歷史，經常做到事半功倍。任何人的興趣都不是孤立的，這就是“協同過濾”算法的出發點，應該處于一個群體所感興趣的產品中，就是如果一群消費者對一個商品的評分很相似，那么他們對另一個商品的評分也不會相差很多。該推薦算法的核心在于采用技術找到于目標消費者有相似興趣的消費者，然后根據相似消費者對目標商品的評分做出推薦，并且把測試評分最高的多項商品作為該消費者推薦列表。
亞馬遜的頁面分為非登錄用戶和登錄用戶。對于非登錄用戶，亞馬遜會推薦各個類目的暢銷品，換言之就是排行榜。查詢瀏覽頁面和詳細的商品頁面則會有關聯推薦，比如“購買此物品還可購買”；通過人的相似興趣來推薦，像“購買此物品的顧客也購買了”，“看過此商品的顧客購買的其他商品”。
而對于登錄用戶，亞馬遜的推薦方式卻截然不同，首頁的頁面會有一個今日推薦的欄目，這個欄目是由用戶的歷史瀏覽記錄生成出來的，在下面是最近一次購買商品給的記錄以及類似商品的推薦，如“根據瀏覽推薦給我的產品”，“瀏覽XX商品的用戶會買XX的概率”，有意思的是，每個頁面的最下方都會根據消費者的瀏覽內容給出對應的推薦，沒有瀏覽記錄的會推薦系統暢銷。
4 結論
究竟什么是網絡推薦系統，為什么Netflix會如此重視它，它到底能為企業帶來什么樣的影響？
關注特定使用者
推薦系統，其思想可以追溯至兩位學者Negroponte和Kay，他們分別在1970年和1984年推出了各自的研究成果《The Architecture Machine》和《Computer Software》。然而，這種“智能系統”的實踐應用卻是近期的事。隨著網絡公司如Amazon.com、Netflix 等獲得成功，推薦系統越來越受到重視。
Bo Xiao和Izak Benbasat認為，推薦系統是一種通過獲取使用者個人的興趣和偏好信息，加以綜合處理，并據此作出推薦建議的軟件。Weiquan Wang認為，推薦系統是一種基于網絡的軟件，以使用者個人的興趣、偏好、以往購物行為記錄等為基礎，作出相應的推薦。Asim Ansari、Skander Essegaier和Rajeev Kohli認為，推薦系統是一種具備性質的軟件，利用使用者的行為和偏好信息，過濾可能的購買選擇，并作出建議。Hubl和Trifts認為，它是一種通過掌握使用者對某特定產品的偏好信息，了解使用者的決策偏向性，進而以列表的形式向使用者作出推薦的工具軟件。
Ting-Peng Liang、Hung-Jen Lai和Yi-Cheng Ku認為，它是一種信息系統，在評估使用者偏好的基礎上，作出符合特定消費者喜好的產品或者內容，其核心是辨識和評估適合推薦的內容的重要性。Ansaretal認為，它是一種基于消費者的需要和偏好信息，代表顧客進行一系列的行為，并作出購買建議的軟件實體程序。然而，所有的定義表述的實質內容基本一致，都認為推薦系統應當包括以下三方面內容：是一種軟件；需要獲得使用者個人的興趣、偏好等相關信息，并進行處理；作出推薦建議。
不同的推薦系統，其表現形式有所不同。從銷售排行榜到用戶評級打分，從“瀏覽過、買了該商品的人，同樣也瀏覽了、買了……”到編輯推薦或用戶評論，都可以被視為推薦系統的表現方式。但是，它們對不同的商品和不同的顧客所能產生的效果并不一樣，產品種類（如搜索產品和體驗產品）和復雜程度，消費者所擁有的產品相關知識的多寡，推薦系統采用的算法和使用者偏好結構的相似性等，都會影響推薦系統的最終效果。因此，商家有必要有選擇地采用多種推薦系統形式，形成一個綜合性的推薦系統體系。
解決供給和需求分裂所帶來的難題
推薦，本質上是一種消費者興趣愛好的共享。借助這種共享行為，對于消費者而言，可以找到和自己愛好類似的同伴，形成特定的消費偏好群體，并相互學習以改進自己的消費決策行為。對于營銷者而言，在廣告等宣傳手段的效果越來越弱的情況下，推薦作為一種消費者之間的信息傳播行為，其被消費者信賴的程度要遠遠高于營銷者所做的各種營銷宣傳努力。而且，由推薦而自動形成的消費群體免去了傳統營銷行為——細分市場時存在的營銷者主觀介入過多的可能和細分變量選擇的困境。因此，如何借助推薦進行更為有效的營銷是新的市場環境中營銷者需要重新思考的一個重要問題。
如今，借助網絡的擴散作用，消費者不僅能夠看到營銷者提供的所有產品，同時也能方便地得到它們。但是，能夠看到所有的產品，能夠方便地得到想要的產品，并不意味著消費者能夠過濾繁多的信息，識別并找到自己真正想要的產品。供給的極大豐富造成了消費者的信息過載，而網絡使這種情況進一步惡化。因此，考慮到消費者有限的信息認知能力和處理能力，豐富的產品信息供給未必能夠提高消費者的感知價值。
消費者需求正在分裂并形成“小群體”，這是買方市場的一個重要特點。供給的豐富使得消費者的選擇空間變得更大，更能夠按照自己的愛好作出消費決策，形成有特定偏好的小群體，而不必盲從于大眾文化。小眾群體的出現使得電視、電臺等大眾營銷宣傳手段的效果越來越差，營銷者必須尋求性價比更高的“小眾營銷”。雖然，補缺營銷中的很多手段可以為我們所借鑒，但是這些手段都缺少可變動的靈活性，也就是說，適合這個補缺市場的手段未必適合另一個補缺市場。將推薦視為一種“小眾營銷”手段同樣存在上述困難，因為推薦建議的產生通常是基于相似的偏好或者是對特定主題內容的深度了解。偏好或者主題以外的推薦內容通常難以獲得信任。所以，若要將推薦作為一種有效的營銷手段，我們需要克服的一個問題是如何獲得多個推薦基礎并實現靈活轉換？
推薦系統對消費者和營銷者的影響
網絡推薦系統作為一種通過搜集、處理使用者的個人信息，并據此向其作出相應推薦建議的軟件，其信息的搜集、處理以及建議的作出都可以在一定的規范下實現自動化，而且建議的作出可以根據產品和消費者的不同而有所不同，這就很好地克服了推薦基礎的獲得和靈活轉換的問題。
■推薦系統對消費者的影響
對于消費者而言，網絡推薦系統可以被視為一種輔助其作出消費決策的支持系統，可以幫助其減少決策所付出努力，提升決策質量。消費者的決策努力可以從決策所耗時間和產品搜索程度來衡量。決策所耗時間是指消費者搜尋產品信息和作出購買決策所花的時間。由于推薦系統承擔了沉悶和繁瑣的基于消費者偏好的產品選集的篩選和整理，消費者能夠減少信息搜索時間并集中精力于那些更優的符合要求的選擇上。產品搜索程度是指消費者已經搜尋過的，但需要更多的相關信息以進一步考慮是否購買的產品可選擇集合的數目。推薦系統依照消費者提供的偏好信息，向他們提供了一個預測的按對特定消費者吸引力大小排列的推薦列表，因此，較之于沒有使用推薦系統的消費者，推薦系統使用者只需要搜尋和獲取更少可選擇產品（如推薦列表中的前幾項）的信息。這就大大降低了消費者所需要考慮的產品選擇集合，減少了消費者需要找尋的信息量和評估信息的工作量，也就相應地減少了作出決策所需付出的努力。
■推薦系統對營銷者的影響
推薦系統對于營銷者的影響，主要可以從降低營銷成本和提高營銷準確性兩方面來考慮。產品的豐富性和消費者小眾群體的出現，使得企業宣傳的產品覆蓋面受到限制，大眾宣傳的經濟性受到質疑。在傳統的營銷手段中，基于營銷資源的有限性和投入回報的考慮，企業不能為所有的產品都進行宣傳，也不能對所有的產品在宣傳時都一視同仁。因此，有選擇地進行重點宣傳是營銷者常用的策略。但是，市場需求的日趨分化增加了識別營銷重點的困難程度，同時也促使營銷者不得不將營銷資源分散到各個可能有效的小眾市場上。這不僅減少了營銷資源的規模效應，也增加了營銷活動之間的協調成本，不利于提高營銷活動的效率。
傳統的營銷細分是按照社會人口統計細分進行的。在這樣的前提下，營銷者是針對某個特定的人口細分市場中典型顧客的需求進行產品設計的，因此他們無法斷定任何一位特定的顧客是否會購買這一產品，營銷者只能從概率的角度說明顧客購買的可能性。營銷者若想提供對顧客真正有意義的產品，就必須將產品和顧客的真正需求聯系起來。而要做到這一點，就應該根據顧客的實際生活方式進行市場細分。
關鍵詞：集成化營銷管理;價值系統;價值增值;IE
市場營銷伴隨著商品交換的出現而產生，隨著以交換為目的的商業活動飛速發展起來。市場經濟伴隨著人類社會的進步逐漸的進步發展，以市場為內容的市場營銷理論和觀念也不斷的深入和日益豐富。有效的市場營銷策略的制定是一項艱巨的工作，在市場營銷的過程中，企業要處理好企業自身、消費者和社會三者之間的利益關系，全面、充分、及時地采取相應的措施和策略。
一、市場營銷理論的發展
（一）營銷觀念的發展歷程
營銷觀念是企業在開展市場營銷管理的過程中，處理企業、消費者與社會三者之間利益的態度、思想和觀念，現代營銷觀念伴隨著商品經濟的發展而變化，經歷了生產導向、產品導向、推銷導向、市場導向、社會導向五個階段。營銷觀念的不斷發展，消費者在市場中的地位越來越重要，企業的一切銷售活動必須圍繞消費者的消費活動來進行，讓消費者得到更滿意的產品和服務。
（二）營銷策略組合4P理論
隨著營銷觀念的發展，營銷的重點從企業內部向企業外部轉移，從以產品為中心發展為以消費者為中心。20世紀50年代，麥卡錫把各種營銷策略總結為四個基本要素，提出了著名的4P模型，即產品（product），價格（price），渠道（placing），促銷（promotion），這一模型理論被研究界視為營銷理論中的經典。4P模型中的每一個P通常被稱為一個企業營銷環境的可控變量，每一個策略都包含了許多相關的決策因素，各自又形成了一個組合，從而構成一個市場營銷的戰略計劃。
（三）以消費者為核心的4C理論
市場競爭的日益激烈，消費者對于企業的影響力越來越大。20世紀80年代，勞特朋(Lauterborn)提出了4C營銷的理論。即了解、研究、分析消費者的需求（consumerwantsandneeds）、消費者愿意支付的成本（cost）、消費者購買的便利性（convenience）、與消費者的溝通（communication）。4C營銷理論注重以消費者需求為導向，與市場導向的4P相比，是營銷理論上很大的進步和發展。
（四）營銷理論的新進展4R理論
美國學者舒爾茨（DonE.Schultz）在分析4P的不足之后，提出了全新的4R營銷理論，闡述了全新的營銷四要素，即關聯（relevancy）、反應（response）、關系（relationship）、回報（revenue）。
4R營銷理論要求企業與消費者建立關聯，為客戶提供一攬子解決方案，然后在更大范圍內系統集成和優化組合，這樣可以保證方案和各個集成部分的最優性，從而形成整體最優。4R營銷理論的最大特點是以競爭為導向，在新的層次上概括了營銷的新框架。
二、基于IE的集成化營銷管理
（一）IE理論的最新進展
根據美國工業工程師學會（AIIE）對工業工程的定義，IE是研究集成系統的設計、改進和實施的科學，它應用數學、物理學和社會科學的知識和技能，結合工程分析和設計的原理與方法，去說明、預測和評價由這樣系統得到的結果。該定義所指集成系統的概念在IE的發展過程中不斷被擴展，人、物料和設備是最早的組成部分，信息和能源也出現在最新的定義中，而資金和其他相關因素也將逐漸被視作集成系統的部分。
伴隨科技的進步、經濟的發展和IE技術的不斷創新，IE將致力于為各類企業、政府部門以至服務機構設計出高效的最優運作系統，經濟、合理、有效地把人、機器、材料、能量、信息、資金和其他要素集成于一個系統，從而為建立科學、精干、完善的管理體制，顯著提高生產率和經濟效益做出有力的貢獻。強調效率和效益是IE始終追求的目標，可以說IE就是用軟科學的方法獲得最高的效率和效益。
（二）IE與集成化營銷管理
集成化營銷管理是充分吸收IE效率和效益的思想，通過對各種營銷工具和手段的系統化結合，根據環境的變化即時性動態修正，以使交換雙方在交互中實現價值增值的營銷理論和方法。
集成化營銷管理的核心思想在于，通過企業與消費者的溝通滿足消費者需要的價值為取向，確定企業統一的營銷策略。企業已形成的各種營銷工具和手段都有各自的目標，但有些作用力有可能相互抵消或削弱。集成化營銷管理就是將各種作用力統一方向，形成合力，共同為企業的營銷目標服務。
（三）集成化營銷管理的實施
企業在實施集成化營銷管理的過程中，以追求效率和效益為目標，以工程化、集成化思想為指導，利用IE的相關技術，探索一條企業建立現代營銷模式的方法與途徑，得出企業營銷系統建立的主要因素，建立企業營銷系統的評價方法，總結企業發展中的經驗和教訓，為企業正確建立適合企業自身特點的現代營銷模式提供必要和有益的指導。
一個集成化的營銷管理體系建立過程中，需要充分考慮營銷體系的營銷戰略、營銷組織、營銷價值分配及營銷推進與控制這幾者之間的相互關聯，合理的對這些因素進行設計，通過科學的方法對于營銷系統的能力進行科學的評價，最終實現營銷系統的不斷改善。集成化營銷管理的實施流程可用圖1表示。
三、集成化營銷管理的價值系統分析
（一）集成化營銷管理的價值系統
企業通過生產活動來實現產品的價值增值，并且形成從供應商、生產者、銷售商到消費者構成的一條價值鏈。傳統的市場營銷過程中，價值鏈的概念是一種線性過程，表現了從供給到需求之間的聯系，是一種由內到外的營銷方式的具體表述。在這種價值增值過程中，沒有包括企業同消費者進行交流從而建立良好的聯系所帶來的企業品牌價值的增值，也沒有表明企業與各個業務相關者之間聯系的好壞對企業品牌價值的增加和減少的影響。
在以消費者為中心的市場營銷過程中，不考慮企業品牌價值存在的各種聯系，是不能滿足營銷的需要的。集成化營銷管理提出了另一種價值增值的表現方法，即價值系統的概念。如圖2所示，任何企業存在于一個同業務相關者之間相互作用的系統當中?？梢灾苯踊蛘唛g接的卷入到各種實體間的相互作用中，但所有這些相互作用都會對企業通過與各個業務相關者建立起來的聯系所帶來的品牌價值產生影響。對于一個以消費者為中心進行市場營銷的企業，必須和各種業務相關者進行充分的交流，建立良好的聯系。只有當消費者從各種渠道所獲得的信息都表明該企業及其產品都是可以信賴的時，才可以說企業與消費者之間建立了一種長期良好的關系。只有價值系統整體實現增值，才能實現企業自身的利益。
（二）集成化營銷價值系統的價值分配
集成化營銷管理的實施過程，實質上是一個價值系統運行的過程。價值系統概念的提出旨在為消費者創造更多價值。價值系統將企業作為一個整體來看，使企業認識到自身本質的競爭優勢所在。競爭優勢來源于企業在設計、生產、營銷、財務等主要活動過程及許多輔助過程中所進行的許多分離的活動。這些活動中的每一種都對企業的相對成本地位有所貢獻，從而奠定了企業間差異的基礎。企業價值系統將企業分解成戰略性相關的許多活動，從而認識和發掘企業現有的或潛在的經營性歧異性的資源，以期弘揚優秀的價值部分，同時改善有缺陷的部分。企業正是通過比競爭對手更出色地開展這些重要的戰略活動來贏得競爭優勢的。本文以價值系統兩個部分為例說明集成化營銷價值系統的價值分配。
1.消費者滿意最大化。
集成化營銷強調系統性和動態性，其核心的觀念就是企業整個經營活動要以消費者滿意度為指針，從消費者的觀點而非企業自身的利益和觀點來分析考慮消費者的需求，在產品功能、安全、使用和成本上，在新產品的開發上，在價格設定上和分銷促銷環節上最大限度地使消費者感到滿意。營銷價值系統就是圍繞“消費者滿意”而從事的一系列價值創造活動，“消費者滿意”就成為營銷價值系統的核心要素。
企業可以設立“消費者滿意指標”，其共同特征標志可用下式表達：
根據消費者滿意度水平適當調整企業在營銷過程中的各種策略，以最終實現消費者滿意的最大化。
2.營銷渠道激勵。
生產者不僅要選擇營銷渠道，而且還要經常激勵營銷渠道使之盡職。促使營銷渠道進入渠道的因素和條件以構成部分的激勵因素，但仍需要生產者不斷的監督、指導和鼓勵。企業必須確定合理的激勵水平，以對營銷渠道進行管理。
結束語
隨著全球經濟一體化的趨勢，各種競爭尤其是經濟競爭越來越激烈。在這種情況下，只有公司和消費者之間通過交流所建立起來的牢固的聯系才可能成為公司競爭的優勢，而保持和發展與消費者的良好聯系就需要公司從價值系統的全局出發，實現價值系統的增值。從這一點上來看，集成化營銷管理具有良好的發展前途，應成為企業的重要經營策略。隨著通訊和傳播媒介的進一步發展，集成化營銷管理將成為未來公司市場競爭中的主要決定性因素。
參考文獻：
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關鍵詞 尺寸標注；Flash 3D；在線應用；RIA
中圖分類號TP39 文獻標識碼A 文章編號 1674-6708（2013）101-0226-02
0 引言
近些年隨著淘寶等電子商務平臺的崛起，快速改變了人們的購物習慣和方式，越來越多的人選擇利用網絡來挑選自己喜歡的商品，中國商務部預計2015年電子商務交易額將達到12萬億人民幣，可以看出這是一個潛在的巨大的商品銷售平臺。電商平臺不僅為消費者提供了大量的選擇，而且實實在在的降低了倉儲店面成本，從而為消費者能夠提供更加具有競爭力的價格。
伴隨著這一股網購熱潮而來的卻是消費者對網售商品的疑惑與擔憂，其核心問題是由于買賣雙方對商品的描述都是基于圖片與文字的，消費者對商品沒有一個較為直觀的認識，商家往往還需要雇傭大量的在線客服處理消費者以為對商品不了解而產生的各種疑問，這些疑問中很大程度上都是消費者對產品外觀不了解而導致的。即使最終消費者購買了商品，但是由于在線的描述與消費者需求不符而導致的大量問題仍然阻礙著電子商務的進一步發展。另一方面，隨著在線應用的增加，各種Flash游戲，以及Flash 3D應用的普及，為上述的交易問題找到了一個較好的解決方案，本文利用Flash 3D平臺制作了一款在線尺寸標注、顯示系統較好的解決了這個問題。
1 Flash 3D 和Alternativa 3D
隨著網頁上Flash的大行其道，adobe公司也看準時機利用強大的用戶基礎，推出新一代的帶有GPU加速的Flash 11版本。該版本的Flash可以說是對舊有Flash的一次革命性顛覆。也是adobe公司面對HTML5標準的有力回擊。通過開放GPU加速功能無疑為整個Flash在網頁上布置3D場景起到了重要作用。脫離了CPU單線程運算的限制，使用GPU并行計算，利用GPU強大的預算能力，使Flash 11的運算速度提高到舊版本的1000倍。也使得網頁游戲實現家用主機效果打下了堅實的基礎。Flash 3D應用也變得更加現實，得到了更快速的發展。借助Flash 11提供的硬件加速能力，構建網頁3D應用。相比于其他的web 3D形式而言，Flash因為具有大量的用戶，不需要重新下載網頁插件，帶來了巨大的便利性和通用型。
Alternativa 3D作為Flash 3D平臺下著名的開源引擎，為在Flash平臺下開發3D游戲以及3D應用程序提供強大的渲染能力，為快速開發出應用程序提供了良好的工具，是快速開發Flash 3D程序的得力助手。隨著Alternativa 3D 8.0版本的，其支持Flash 11硬件加速特性的特點，更加使其成為Flash 3D開發的不二選擇。本文采用Alternativa 3D引擎開發，大大縮短了開發時間，提高了開發效率。
2 商家與消費者子系統
本文系統分為商家和消費者兩個子系統，針對不同的用戶的需求提供不同的服務。商家子系統根據商家銷售商品的特點為所出售商品的提供尺寸標注的功能，而消費者子系統則根據消費者挑選商品的需要設計了在3D場景下對商家標注商品的瀏覽功能。
本文系統通過webservice技術解決兩個子系統與服務器間的數據交換與通信。商家子系統通過調用webservice服務器端程序將標注好的商品尺寸信息打包成XML格式傳遞到服務器端。消費者子系統則會根據自己需要從服務器端將XML格式的尺寸標注信息連同模型數據下載到客戶端，當消費者瀏覽網頁時可以看到已標注好尺寸的商品，并通過鼠標拖拽的操作360度全方位檢查商品的各方面信息，使消費者對商品有了進一步的詳細的認識。
采用webservice技術可以增強產品跨平臺的性，由于Flash采用ActionScript語言進行編寫，雖然可以在前臺頁面顯示出很好的效果，但是卻并不適合于后臺服務器與數據庫交互程序的開發，使用webservice技術可以兼顧兩者優點。后臺數據處理工作由JAVA編寫的數據庫訪問程序完成，前臺Flash完成顯示工作，如此處理不僅能降低系統耦合性，也能夠較好地完成各自的功能，提高開發效率。由于webservice數據傳輸大多采用XML格式，本文系統也對標注信息使用JSON進行了XML編解碼。通過XML格式信息的傳遞使數據可讀性增強，同時也降低了處理難度。
3視線追蹤廣告牌
由于需要在3D環境中顯示出文字，本文采用了Flash sprite對象建立了可以寫入文字的廣告牌，可以根據需要將要顯示的標注尺寸寫到上面，但由于這種sprite廣告牌對象的是作為平面進行顯示，其顯示角度是有限的，為了達到最好的顯示效果。
本文采用了視線追蹤廣告牌技術，即自動根據攝像機的視線方向自動調整廣告牌的旋轉方向，使其始終與攝像機觀察方向一致。通過始終面向攝像機的視線追蹤廣告牌技術的應用，消費者不必為了看特定廣告牌的內容而進行繁雜的拖拽操作，大大簡化了用戶操作，提高了用戶體驗。
如圖1，隨著鼠標的拖拽商品將以不同的角度展現在消費者面前，廣告牌將根據當前攝像機的位置進行調整旋轉角度，始終使廣告牌與攝像機視線方向相垂直。
4 商品模型庫
由于本文系統需要對使用Flash 3D技術來對商品進行顯示，所以商品需要大量符合3D顯示標準的商品模型。本文系統建立了一個商品基礎模型庫，商家可以在模型庫中選擇出符合自己要求的與自己所售商品相類似的產品進行尺寸標注。對于不在模型庫中的商品模型，商家也可以使用通用建模工具如3ds max自己制作模型，上傳到系統中再進行尺寸標注。本文商品模型庫的建立實際上為商家減少了建立模型所需時間，與大量的重復勞動工作。引入自定義模型機制可以大大提高系統的適用面以及擴展性。
同時，引入基礎模型庫也兼顧到了大商家與小商家的不同能力訴求。小商家因為財力人員的劣勢可以選用基礎模型庫中的商品進行標注，能滿足其3D尺寸標注的需求，達到低預算的條件下較好的尺寸標注效果。對于大的商家可以對商品進行個性化定制，制作復雜且更加符合實際的商品模型，更詳細的描述商品尺寸、商品細節。最終使得不同商家都可以享受到在線3D尺寸標注帶來的好處，更好地為消費者服務。
5 結論
通過使用Flash 3D技術，本文實現的在線尺寸標注展示系統為電子商務商家消費者之間建立了一個較好的展示商品的平臺，使得商品的尺寸能夠清晰的展現給消費者，為減少以為對商品細節的了解不夠導致的交易糾紛提供了較為理想的解決方案。通過本文系統提供的3D模型系統消費者可以根據實在的3D模型外觀來了解商品細節，解決了以往在線交易瀏覽商品只能看到圖片對商品細節了解不詳細的導致到困惑?？傮w來說，本文的尺寸標注系統為電子商務商家與消費者之間建立了一個直觀清晰的橋梁，增進了消費者對商品的了解，達到了設計初衷。
參考文獻
[1]孫東光，鄧家提.CAD 系統智能化尺寸標注沉浸環境的研究與實現[J].計算機輔助設計與圖形學學報，2001，13（9）：805-811.
