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開篇:寫作不僅是一種記錄,更是一種創造,它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感,將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇市場調查和市場分析,希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友,陪伴您不斷探索和進步。
關鍵詞:市場調查與分析;教學方法;實踐教學
中圖分類號:G642.0 文獻標識碼:A 文章編號:1674-327X(2016)01-0108-03
自20世紀70年代市場營銷引入我國之后,市場調查與分析作為其核心課程,成為高校市場營銷專業課程體系的重要構成部分。市場調查與分析是一門集理論、實踐和應用于一體的綜合課程,涉及管理學、市場營銷學、消費者行為學、統計學等多門課程內容,要求其學習者不僅要具有扎實的心理學、經濟學、數學等學科的理論基礎,還要有一定的數理統計分析能力。隨著我國市場經濟的深入發展,企業面臨的市場環境不確定因素日益增多,它必須對市場進行調查,通過分析預測市場的未來發展趨勢,才能在激烈的市場競爭中成功發展下去。
一、課程特點
(一)理論性強,理解難度大
市場調查與分析是一門建立在統計學基礎之上的課程,同時又兼有高等數學和概率論與數理統計等課程的知識,因此,它不僅要求學生要具有扎實的數學理論功底,而且還要具有嚴謹的邏輯思維能力,能夠掌握調查和分析中所使用的一些抽象方法進行數理統計分析。例如,調查樣本量的確定、抽樣誤差的控制、方差及標準差的計算以及使用相關分析、因子分析、回歸分析等方法對事物間的關系及事物發展趨勢的預測等等。
(二)實踐操作要求高
通過本門課程的學習,不僅要求學生掌握數據收集的方法、問卷的設計、數據的處理以及統計分析等理論知識,而且更要求學生親自參與市場調查的整個過程,包括編寫調查計劃書、調查問卷的設計、調整和定稿、實地調查、數據收集及整理、數據處理及結果、結論的得出以及市場調研報告的撰寫等。即學生通過完整的操作市場調研過程,不僅鍛煉了自己的語言表達能力和邏輯思維能力,還鍛煉了與消費者的溝通能力及反應能力,也使學生的組織能力和活動的控制能力得到提升。只有這樣,學生才能更好地勝任企業中營銷崗位的工作,同時也為企業決策的正確制定提供詳實、科學的依據。
(三)應用性強
市場調查與分析課程不僅傳授學生發現和解決問題的方法,更重要的是要培養學生營銷理念和綜合能力。也就是要樹立“大營銷”的觀念,并且用市場調查與分析的方法去解決在企業經營過程中碰到的所有問題,如人力資源管理、戰略管理等方面,從而使學生的綜合素質得到提高。
二、課程的現狀及存在的問題
(一)課程性質
從課程重要程度方面看,如果是考試課,學生出勤率及聽課效果相對較好,但是也有個別同學重視程度不夠;如果是考查課,缺勤率以及聽課效果就較差,造成學習沒有形成系統,影響了學習的效果。另外,大多數經管類專業都是文科招生,這些學生的數理能力較差,面對市場調查與分析課程中大量的數理統計知識,心存畏懼,從而形成抵觸情緒,進而影響了本課程的學習效果。
(二)教學內容
從教學內容方面看,由于市場調查與分析課程所使用的教材存在多種版本,并且不同的版本側重點不同,因此,教材的選擇對教學效果有很大的影響。盡管所有的教材都將其內容分為市場調查和市場分析兩大部分,但是有的教材側重市場調查部分,重點介紹調查的內容、程序、方法、工具以及市場營銷調研報告的撰寫,對市場分析部分介紹較少;有的教材則側重市場分析部分,重點介紹了分析的理論及工具,特別是對分析方法的介紹。在定性分析方法較少的情況下,全書大篇幅的介紹定量分析方法,對它的理論和公式推導過程的介紹占用了大部分課堂時間,枯燥、抽象的內容使學生失去了學習的興趣。
(三)教學模式
從教學模式方面看,第一,傳統的“灌輸式”依然是課堂的主要形式,老師講學生聽。這種單一的知識傳輸方式,不利于老師和學生之間的交流和溝通,不利于調動學生參與課堂互動的積極性,課堂氣氛沉悶,無法發揮學生在課堂上的主體作用,從而不利于對學生分析問題和解決問題能力的培養。第二,教學(統計分析)軟件應用率低。市場調查與分析課程中關于數據的輸入、編碼、審核、分組、分析等問題需要軟件協助才能幫助學生將抽象的知識通過實際操作加以理解和吸收,但是,由于教學軟件應用的缺乏,對于這部分知識的講授只能以黑板書寫的方式進行,使學生的理解只能靠抽象思維,缺少直接的實踐感受,造成學生沒有學習熱情,學習效果不明顯。
(四)能力培養
從能力培養方面看,市場調查與分析是一門實踐性和應用性都很強的課程,注重培養學生的實踐操作能力。但現有教學方式過多的強調書本知識的傳授,忽視了理論聯系實際,這樣造成了學生只懂理論,而不會解決實際問題。例如,在設計調查問卷時,離開課本,學生就不能根據實際問題獨立的設計,甚至都不清楚調查問卷的結構和設計要求。
(五)考試方式
從考核方式看,目前以閉卷考試為主。考試內容主要側重于基本理論、基本概念、基本方法等理論內容,即考核學生對知識的記憶能力,較少或沒有考核學生解決實際問題的能力,這造成了學生平時聽課和學習不認真,臨考前集中突擊,死記硬背就能通過的尷尬局面,從而很難激勵學生獨立思考、努力創新的熱情。
三、課程教學方法的改進措施
(一)采取形式多樣的教學方式,提高學生參與的積極性
學生是課堂的主體,只有提高他們參與課堂教學的熱情,才能提高教學效果,活躍課堂氣氛。市場調查與分析是一門注重實踐和應用的課程,因此教學方式應不拘一格。第一,在整個課堂教學過程要以教師為主導、學生為主體和中心,在教師講授的基礎上,針對課程不同章節,可以增加不同的教學方式,例如小組討論、情景模擬、實地調查、互動討論、案例分析等。第二,在教學活動中,教師應向學生介紹一些常用的數理統計和數據分析軟件,如SPSS、SAS、Excel等,并安排一定上機操作時間,同時提供一些數據和案例幫助學生提高應用軟件的能力。這些方式的不斷變換,可以為學生創造主動思考、積極參與的課堂環境,營造創新氛圍,從而調動學生學習的主動性和提高學習興趣。
(二)強化案例在教學中的應用,提高學生解決實際問題的能力
案例是一種非常有效的思維啟發方式,能幫助學生將課堂所學知識與實際相聯系,提高學生對所學知識的理解和掌握。在實際教學過程中,通過導入案例激發學生對新知識的渴望,然后通過課堂案例講解幫助學生對新知識的理解,最后通過復習案例使學生課堂所學的知識得到強化和鞏固。通過一系列案例在教學中的應用,不僅能大大提高學生的學習積極性,而且還能提高學生發現、分析和解決問題的能力,從而達到理論聯系實際的教學目的。
(三)增加實踐教學環節,鍛煉學生實際動手能力
實踐教學是將學生課堂上學到的理論知識在實際中進行應用的一種實踐活動,是一種非常重要的教學形式。在這個環節中,教師應根據課程的特點及對學生能力的要求,制定實踐教學環節指導書,鍛煉學生的實踐能力及培養創新意識,并將其作為一條主線貫穿整個實踐環節,同時教師要加強對學生選題的指導,使題目符合課程內容的要求。教學實踐內容應包含調研方案的制定、調查問卷的設計、調查的實施、調查資料的收集與分析和提交調查報告等環節。具體實施中,教師首先對學生進行分組,每組任命一名組長,由組長負責組內成員間的分工和協作,然后各小組在教師的指導下進行調研,最終完成調研任務。由于調研任務一般都比較大,靠學生自己的能力是不可能完成的,因此通過小組形式一方面通過彼此之間的競爭,能提高學生的興趣,激發他們的斗志;另一方面可以培養學生團隊意識,通過彼此間的分工協作,有利于提升學生的管理能力。此外,通過實踐教學還可以鍛煉學生的溝通技巧、語言藝術以及心理承受能力等。
(四)采用多種考核形式,綜合衡量學生的能力水平
針對市場調查與分析課程的特點,僅靠期末的一紙試卷是無法衡量學生真實水平的,并且當今市場需要的是復合型人才,而不是只會記憶的“機器”,這就需要采用多種考核形式,既要能反映學生的能力,又要能促進學習的興趣。因此,將本課程的考核分為以下幾個部分:課堂參與、實踐活動參與、上機操作、出勤及期末考試。課堂參與成績主要由學生出勤、發言、討論以及作業等數量和完成質量情況綜合給出;實踐活動參與成績由教師對學生參與實踐數次和任務完成質量以及小組內成員表現互評綜合給出;上機操作成績由上機軟件根據學生的完成率自動給出;期末考試題型要多樣化,內容要靈活化,以考察學生對知識的掌握及應用能力。最后將這幾方面的成績按照一定的比例加權綜合,得出學生的最終成績。市場調查與分析作為市場營銷專業的必修課,是一門實踐性和應用性非常強的課程,因此,本課程的教學方法必須滿足提高學生實踐能力的要求。本文對該課程教學方法的探討,增強了課堂互動效果,增加了課程的趣味性,調動了學生學習的積極性和主動性,解決了學與用相脫節的矛盾,使學生的綜合能力得到提升。希望本文能夠為市場調查與分析課程教學效果的提高提供一定的參考價值。
參考文獻:
[1]洪燕云.《市場調查與預測》課程教學模式改革與實踐[J].統計教育,2006(5):26-28.
[2]曾鴻.改革《市場調查與分析》課程教學方法的幾點設想[J].統計教育,2007(4):11-12.
[3]汪勇.市場調查與預測課程教學模式改革的思考[J].產業與科技論壇,2009(8):194-195.
[4]張戈,羅曉彤.《市場調查與分析》課程教學和考試方法改革探討[J].商場現代化,2009(4):172-173.
[5]賈愛萍.《市場調查與預測》課程實踐教學改革研究[J].現代商貿工業,2011(2):180-181.
一、工作總結:
㈠搞好電信市場調查與分析
我在市場部從事市場調查與策劃工作。我深知隨著電信市場環境不斷變化、信息通信技術發展突飛猛進、市場需求瞬息萬變,必須通過開展形式多樣的電信市場調查,廣泛收集社會經濟、消費者需求、市場變化、競爭對手、企業發展及國內外電信發展狀況等各方面信息和數據,逐步建立和完善電信市場調查與分析信息系統,使電信市場調查與分析制度化、規范化、連續化。原創:在科學的理論指導下,運用各種定性和定量分析方法,對電信發展的歷史、現狀和趨勢進行深入細致的分析,參與公司市場營銷的策劃和評估,提示電信發展的內在規律,及時地發現問題和找出問題的癥結,并提出切實可行的對策和措施,為企業更好地搞好市場經營工作,占領市場、實現集約化經營服務。
㈡制定正確、有效的市場營銷策略
營銷策略要靈活多變,不斷創新;堅持整合營銷,走出過分依賴價格杠桿的誤區,樹立大營銷的觀念;建立健全企業市場營銷機制,充分調動廣大市場營銷人員的積極性和創造性;切實轉變營銷觀念,真正樹立“以市場為導向”、“以顧客為中心”的現代營銷觀念;實施品牌經營戰略,不斷提高企業形象;根據市場環境的變化和信息技術發展的狀況,不斷開發新業務,尋找新的業務經濟增長點。
㈢強化產品創新與完善
在產品策劃中注重業務模式、交費、包裝、宣傳、促銷、渠道、市場推廣活動、業務流程等一系列方面,各項策劃做到周密、嚴謹、具有可操作性,進行過程控制,進行量化和檢查成效,并及時總結提出改進意見,將各項策劃做實。
㈣通過參與市場營銷的策劃和評估工作,我認識到了營銷策劃工作的重要性,并積累了一定的市場經驗,提高了市場分析能力,同時結合市場成功開展了一系列的業務市場策劃活動。
二、以后的工作計劃:
㈠經營工作方面
要以創新的電信營銷理念為指導,抓住商業客戶群體的特性來開展各類市場營銷活動,同時要加強對電信產品和目標商業客戶進行充分調查和分析,并在此基礎上進行目標市場細分、組合電信產品和服務。最終為客戶提供更多、更新和更好的產品和服務,最大限度的滿足客戶需求,推動各項新業務的發展,促進公司業務收入的增加,進一步提升客戶的滿足度和忠誠度。在具體工作中要在明確工作目的性的前提下,提高工作效率,達到事半功倍的效果。
㈡提升服務理念與服務水平
未來的市場競爭將是產品和服務的雙重比拼,只有良好的服務才能留住客戶,在今后的工作中首先要多從客戶的角度來看待電信服務及電信產品,制定電信產品的服務提升策劃方案,通過有計劃、有步驟的工作來完善電信自身服務水平,提高企業核心競爭力。
同時在工作中應發揮靈活性、原創:主動性、客觀性,在大營銷的形勢下做到解釋的一致性和服務的一致性。通過提升服務理念與服務水平更好的服務于客戶,不斷增強企業競爭力,并促進公司新產品、新業務的推廣,實現業務收入的增加,真正達到共贏的目標。
今年以來,****的發展面臨嚴峻的挑戰,“群雄逐鹿、硝煙彌漫”是當前電信市場的形象比喻。為了適應日益加劇的電信市場競爭態勢,積極應對加入WTO所面臨的新挑戰,我們必須樹立“以市場為導向”、“以顧客為中心”的現代營銷觀念,進一步加強上海電信的營銷策劃和推廣工作。
營銷策劃和推廣工作是為了配合營銷戰略的實施,因而作為營銷策劃人員要時刻明確公司的工作目標和工作重心,并緊緊圍繞這一工作重心開展工作。我認為的營銷策劃和推廣工作首先要以創新的電信營銷理念為指導,抓住商業客戶群體的特性來開展各類市場營銷活動,同時要加強對電信產品和目標商業客戶進行充分調查和分析,并在此基礎上進行目標市場細分、組合電信產品和服務。最終為客戶提供更多、更新和更好的產品和服務,最大限度的滿足客戶需求,推動各項新業務的發展,促進公司業務收入的增加,進一步提升客戶的滿足度和忠誠度。在具體工作中要在明確工作目的性的前提下,提高工作效率,達到事半功倍的效果。
如果我應聘成功,我將認真履行崗位職責,努力要求自己在今后的工作中從更高的角度去思考問題和解決問題,更宏觀更全面地研究市場策略,并從以下幾個方面開展工作:
一、搞好電信市場調查與分析
隨著電信市場環境不斷變化、信息通信技術發展突飛猛進、市場需求瞬息萬變,必須通過開展形式多樣的電信市場調查,廣泛收集社會經濟、消費者需求、市場變化、競爭對手、企業發展及國內外電信發展狀況等各方面信息和數據,逐步建立和完善電信市場調查與分析信息系統,使電信市場調查與分析制度化、規范化、連續化。在科學的理論指導下,運用各種定性和定量分析方法,對電信發展的歷史、現狀和趨勢進行深入細致的分析,參與市場營銷的策劃和評估,提示電信發展的內在規律,及時地發現問題和找出問題的癥結,并提出切實可行的對策和措施,為企業更好地搞好市場經營工作,占領市場、實現集約化經營服務。
二、制定正確、有效的市場營銷策略
營銷策略要靈活多變,不斷創新;堅持整合營銷,走出過分依賴價格杠桿的誤區,樹立大營銷的觀念;建立健全企業市場營銷機制,充分調動廣大市場營銷人員的積極性和創造性;切實轉變營銷觀念,真正樹立“以市場為導向”、“以顧客為中心”的現代營銷觀念;實施品牌經營戰略,不斷提高企業形象;根據市場環境的變化和信息技術發展的狀況,不斷開發新業務,尋找新的業務經濟增長點。
三、強化產品創新與完善
在產品策劃中注重業務模式、交費、包裝、宣傳、促銷、渠道、市場推廣活動、業務流程等一系列方面,各項策劃做到周密、嚴謹、具有可操作性,進行過程控制,進行量化和檢查成效,并及時總結提出改進意見,將各項策劃做實。
四、提升服務理念與服務水平
未來的市場競爭將是產品和服務的雙重比拼,只有良好的服務才能留住客戶,在今后的工作中首先要多從客戶的角度來看待電信服務及電信產品,制定電信產品的服務提升策劃方案,通過有計劃、有步驟的工作來完善電信自身服務水平,提高企業核心競爭力。
同時在工作中應發揮靈活性、主動性、客觀性,在大營銷的形勢下做到解釋的一致性和服務的一致性。通過提升服務理念與服務水平更好的服務于客戶,不斷增強企業競爭力,并促進公司新產品、新業務的推廣,實現業務收入的增加,真正達到共贏的目標。
自1993年進入電信公司以來,我先后從事過s-1240維護、ISDN技術支撐、營銷策劃工作,對電信市場有了比較全面的了解。通過參與市場營銷的策劃和評估工作,我認識到了營銷策劃工作的重要性,并積累了一定的市場經驗,提高了市場分析能力,同時結合市場成功開展了一系列的×××業務市場策劃活動。如和×××節目組合作推出了電話入圍撥打熱線,該熱線做到了普通電話費撥打,又能承受大話務量沖擊的特性,項目得到了企業、電信公司和廣大彩民的認可,在獲得良好的社會效應的同時也取得了良好的經濟效益,之后在這基礎上又爭取到了***的有獎發票撥打熱線項目,成功地開發了***業務的應用并予以規范,為××電信樹立了良好的品牌形象。
我自信我有能力勝任×××營銷策劃與推廣工作。
關鍵詞:市場營銷策劃 流程化 任務化 教學管理系統
《市場營銷策劃》課程概述
《市場營銷策劃》課程是市場營銷專業的專業核心課程,在教學過程中,采用了小組合作式的教學方式,注重對學生競爭意識與團隊協作精神的培養,要求學生自主進行分組,共同完成課堂作業。學生在學習過程中,自薦組長,根據各自條件與資源合理分工。為了完成作業,每組學生要進行任務分工,如收集目標商業信息、方案設計和制作、PPT制作、成果展示、現場答辯等。學生全員參與,小組成員之間互相學習、取長補短。在成果展示中,學生分工明確,小組成員密切配合,小組之間相互競爭,互相評比指點,提高了學生勇于競爭的意識,培養了團結協作精神。
《市場營銷策劃》是在一般市場營銷基礎上的一門更高層次的藝術,課程的實際操作性更強,對學生的實際操作能力的要求更高。在營銷策劃的實際活動中,讓學生去調查、研究、探索和企業相關的商業信息,并根據一定的情景,對信息進行加工、再造,進行創造性的營銷策劃活動,撰寫相關的策劃文檔。通過這些策劃活動,可以更好地的理解市場營銷的基本概念和理論,理解營銷策劃在企業商業活動中的作用,掌握營銷策劃的概念和方法。
本文設計一個系統,致力于將市場營銷策劃的各種環節流程化、任務化。
營銷策劃教學管理系統概述
(一)采用的技術
系統利用動態網頁技術開發,選擇了B/S結構,采用技術開發,因為對數據的訪問要求不是很高,后臺數據庫選擇了ACCESS,對于系統的界面采用DIV+CSS來設計。
(二)整體設計
根據市場營銷策劃中的常見模塊,分為如廣告策劃、促銷策劃、路演策劃、危機公關策劃等幾個技能模塊。教師登陸后臺后,可以將一個營銷策劃活動分為幾個步驟,實現策劃活動的流程化,易于教師控制整個營銷策劃的活動,并且在營銷策劃實訓的每個環節上,教師都可以給出參考的模板,如在廣告策劃的活動中,有一個環節是市場分析,在學生提交的表單旁邊,可以給出幾個市場分析的參考模型,如五力模型、波士頓矩陣等;也可以給學生分組,分配給每個學生營銷策劃的任務,并且隨時查看學生的任務進度,實現了小組式營銷策劃活動的任務化。學生登陸后,可以查看自己當前的任務以及任務進度,可以有序的進行營銷策劃活動。
營銷策劃教學管理系統的模塊設計
(一)任務管理系統
將市場營銷策劃中常見的技能模塊,如廣告策劃、促銷策劃、路演策劃、危機公關策劃幾個典型的模塊,添加到系統中來。教師登陸系統后,將一個完整的市場營銷策劃活動進行分解,分解成一個流程化的任務,然后可以選取學生的分組,對小組內學生的任務進行分配,學生用自己的賬號登陸系統,查看自己在小組內所承擔的任務,并及時完成任務。任務分為平行任務和有先后關系的任務,在實訓環節中,如果是平行任務,則可以同時進行,如果是有先后關系的任務,則必須等前面的任務結束,才能開始下一步驟的任務。如圖1所示,將廣告策劃分解成下面的流程來實現,教師可以分配學生進行不同的任務,學生根據系統的提示,按照設計好的流程來實現營銷策劃的活動,并且在每個環節,都有相應的參考資料和模型,在廣告創意形式環節,還有創意訓練題可以讓學生練習。這樣的設計或許在一定程度上會犧牲靈活性,但對市場營銷的學生來講,屬于市場營銷策劃初級階段,可以幫助他們有序的進行市場營銷策劃的活動,幫助他們形成營銷策劃的思路和方法。
(二)評分系統
評分系統是對學生的營銷策劃活動進行評價的一個體系,主要有教師評分、組長評分、合作企業評分、小組之間互評四個部分,四個部分的比重不同,教師可以在后臺設置每個部分的評分比重。其中合作企業評分和小組互評是針對整個學習小組的成績,而教師評分和組長評分是針對個人。在評分過程中,可以針對不同的模塊,設計一個評分指標,并指定每一個指標所占的分值比重,如目標合理、營銷方式恰當、創意精彩、活動過程周密、預算精確等。基于四個部分的分數,能比較客觀的反映學生在營銷策劃活動中的成績。
(三)廣告策劃模塊
在廣告策劃模塊中,第一,對廣告策劃活動的流程化。將廣告策劃活動分為有序的若干個環節,每個環節緊密相扣,如首先選擇行業、企業和產品,其次進行市場調查和市場分析,最后確定廣告目標,都存在著一定的業務邏輯關系,必須先完成前面的環節,才能進入下一環節的實訓活動。使得學生能在系統中實現實訓過程的流程化,有助于學生形成市場營銷廣告策劃的思維方式和思路。
第二,對廣告策劃活動各個環節的支持和參考信息。如圖1所示,廣告策劃模塊主要分為以下幾個環節:選擇行業與企業及產品、 市場調查、市場分析、廣告目標確定、訴求對象選擇、訴求方式選擇、廣告創意形式、媒體選擇、費用預算、文案形成。如在選擇行業與企業及產品環節中,提供了大量企業、合作單位的產品LOGO、鏈接網站和相關資料,供學生查詢參考;在市場調查環節,學生可以在線設計消費者調查問卷,然后將調查問卷鏈接發給被調查者,被調查者提交后,系統自動根據所有被調查者選擇的情況,生成分析圖,同時提供一個數據輸入的模板,學生在網上或其他途徑收集到的數據,可以按照對應的項目輸入到模板中;在市場分析環節,提供了幾個常見的市場分析模型供學生使用,如分析整個市場的環境時,利用五力模型分析企業的優勢和劣勢時,可以利用SWOT分析模型,在頁面中提供一個選擇的表單;在創意形式環節,可以給學生提供一個鏈接,鏈接到創意訓練題;在媒體選擇環節,可以提供給學生各種主流媒體的介紹及特點分析等;在費用預算環節,可以提供給學生一個費用預算的模板和參考(見圖2),使得學生的預算更為實際,因為學生在做費用預算時,經常脫離實際;在文案形成環節,學生可以根據提供的樣例,撰寫廣告腳本,平面的廣告可以自己利用軟件設計一個圖例,并上傳。
第三,根據學生在各個環節輸入的內容,生成一個完整的營銷策劃方案,整個營銷策劃的全程,首先是流程化的控制,使得教師可以在學生的策劃過程中,很容易監控學生的活動,并且隨時幫助他們調整;其次是在營銷策劃活動中,各個環節都有參考的信息和相關的支持,對學生完成營銷策劃活動有較大的幫助,可以規范他們的營銷策劃活動。
(四)促銷策劃模塊
促銷策劃模塊主要包含以下幾個環節:一是促銷背景分析(包含促銷時機、促銷產品、促銷時間、地點促銷目標)。二是促銷廣告語設計(提供一個鏈接頁面,有一些比較典型的促銷廣告語作為參考)。三是促銷活動前準備。包括:人員配備、物料準備(噴繪、條幅、傳單、海報),系統會提供一些報價參考,如制作噴繪等需要多少費用;媒體配合(POP海報設計、其他廣告媒體設計),會在系統中,給學生提供一個參考的典型設計模板,并提供一些教學視頻。場地準備(展臺、堆碼、陳列);費用預算;活動方案的設計,提供一個標準的表單模板,按照模板規定的項目進行輸入,規范促銷活動方案的格式和內容;突發事件處理。四是促銷活動中的流程控制、時間的管理和控制,提供一個類似于項目管理的功能,讓學生可以對促銷活動的過程進行時間和流程上的管理和控制。
(五)學生管理模塊
在學生管理模塊中,可以對注冊的學生進行分組、制定小組組長、給學生分配任務、管理學生的基本信息、查看每一個學生的任務進度等功能。教師可以比較有效地在學生營銷策劃的過程中,對每一個學生進行管理。并且學生可以登錄系統,在策劃過程中給老師提出一些反饋的意見,更好地促進教學過程。
營銷策劃教學管理系統對教學的作用
(一)使得整個營銷策劃過程流程化、任務化
在以往的教學過程中,教師將一個班的學生分為若干組,每個小組成員都有具體的分工。但是教師很難監控到每一個小組和小組成員的策劃活動,無法使學生的策劃活動規范化,按時按質完成。而營銷策劃教學管理系統使得整個策劃都有一個標準的流程,分為若干個環節,然后給每一個學生都分配好任務,并且給定任務時間,使得整個營銷策劃的過程流程化、任務化、標準化,更容易監控和控制,從而提高整個教學過程的效率和質量。
(二)在營銷策劃過程中給學生提供了很多參考和支持
在整個營銷策劃的過程中,系統提供了很多參考和支持,學生有了參考的標準,并且提供了很多對應的教學資源庫,如創意訓練題、經典廣告語、預算模板、相關視頻等,提供了一個全方位、立體化的市場營銷策劃的支持。
(三)教師很容易對營銷策劃過程進行監控和管理
在整個營銷策劃的過程中,教師對一個營銷策劃的任務進行分解,分解到每一個學生,并且可以隨時監控他們的任務進度,更容易對小組的策劃活動進行協調和管理,并且可以對學生在各個環節的活動進行評價和考核。
(四)使營銷策劃過程更貼近實際
系統提供了一個營銷策劃的參考流程和參考標準,使得學生能在一個支持環境中完成營銷策劃活動,更容易規范學生的營銷策劃活動,使得學生有一個比較符合要求的營銷策劃活動,最后形成比較貼近實際的營銷策劃方案。
系統還在緊張的開發中,還存在很多技術上的難點需要解決,如對系統各個模塊間數據庫的設計。隨著開發的進行,整體的設計上也會不斷調整。系統也存在很多不足,相信將來應用到教學上,會顯現出一些問題,應該進一步研究探討,改進系統的設計。
參考文獻:
1.竇均林.小組合作式教學方法在營銷策劃實訓課中的運用[J].桂林航天工業高等專科學校學報,2012(1)
傳媒運營總監的工作內容:
修訂及執行公司戰略規劃及與日常營運作相關的制度體系、業務流程;
策劃推進及組織協調公司重大運營計劃、進行市場發展跟蹤和策略調整;
建立規范、高效的運營管理體系并優化完善;
制定公司運營標準并監督實施;
制定公司運營指標、年度發展計劃,推動并確保營業指標的順利完成;
制定運營中心各部門的戰略發展和業務計劃,協調各部門的工作,建設和發展優秀的運營隊伍;
完成總經理臨時交辦的其他任務。
職位描述:
1、在公司經營戰略指導下,進行市場調查和反饋,組織友眾汽車傳媒公司的整體定位、風格設計、業務方向的綜合策劃,確立公司定位與發展方向;
2、組織目標市場、競爭態勢、客戶需求等的調查,撰寫市場分析與評述,創意新的贏利模式,策劃廣告業務的運營、業務拓展和產品銷售的綜合推廣措施,推動傳媒公司商業模式的形成和相關廣告的設計、優化;
3、根據公司定位及運營項目策劃,確定相應欄目及方針,依此從信息源中篩選信息內容,進行內容的具體規劃,并制定具體運營項目的工作計劃,組織運營項目的實施;
4、與其他廣告傳媒運營商建立良好的業務合作關系,發展與培養合作伙伴,協調公司與客戶之間的資源,開展運營項目的推廣工作,提高有效訪問量,保證汽車廣告運營項目的順利執行與業務目標的達成;
5、根據業績、市場反饋等對汽車廣告運營項目進行監督、控制和績效評估,及時調整市場策略與內容,保證項目運營目標的持續達成;
6、根據公司經營方針和部門業務需要,合理設置部門組織結構和崗位,優化業務流程,合理配置人力資源,開發和培養員工能力,對員工績效進行管理,提升部門工作效率,提高員工滿意度。
任職資格:
1、能獨立進行大型傳媒廣告業務的整體開發及市場推廣;
2、有豐富的市場策劃、營銷推廣、廣告媒體工作經驗,從事過傳媒公司的整體運營工作;
策劃承辦單位:經濟與管理學院團總支學生會
合作單位: 梅州市華富建筑材料銷售部、合肥旅游網
決賽地點:德龍會堂
活動范圍:梅州市
參與對象:嘉應學院全體學生
一、具體安排:
(一)宣傳方式如下:
1、 橫幅、海報、展板宣傳
2、 廣播宣傳
3、 宣傳單
4、 網絡宣傳(微博、博客等)
5、 校外宣傳(由合作單位負責)
(二)比賽要求::
1、策劃對象:華富建材、簡一陶瓷兩大品牌
2、針對區域:以梅州城區為重點,輻射七縣一區
4、參賽團隊完成問卷調查不少于200份,弄虛作假者一旦發現取消比賽資格(調查表原件與方案一起提交)。
5、針對華富建材的服務優勢、目標消費群體特征、當前市場經濟形勢及競爭對手狀況,就華富建材如何作出相應的營銷策略進行市場調查和方案策劃,以達到提升華富建材在梅州市場的品牌知名度,擴大華富建材在梅州市場的銷售量,打造梅州建筑材料品牌——華富建材之目的。
(三)大賽指南:
1、市場調研大賽主要針對目標市場開展市場調研,由參賽團隊自行設計問卷調查表、開展市場調查、進行數據統計與分析,完成市場分析報告。
2、品牌策劃大賽包括 “品牌規劃”、 “市場推廣”兩大模塊,具體如下:
(1)、品牌規劃:梅州城區及七縣一區的品牌試點推廣,針對華富建材品牌文化,制定市場調研方案、品牌策劃方案。
(2)、市場推廣:針對不同目標市場的特定消費群體(例如:企業老板、老師、機關單位、政府人員等),制定相應有效的推廣方式。
(四)比賽形式:
1、結合專業知識,參賽隊伍根據大賽主題及相關業務進行市場調研分析并設計一份策劃市場調研方案,從初賽中評選出5份優秀方案進入決賽。
2、在市場調研大賽中的參賽者可以繼續參加品牌策劃大賽,并設計一份品牌策劃方案,從初賽中評選出10份方案進入復賽,最終選出5份優秀方案進入決賽。
(五) 參賽方式:
1.品牌策劃大賽的參賽者必須是市場調研大賽的參賽者。
2.參賽者以組為單位,每組3—8人(注意:成員名單中第一個應為組長,有客戶加盟的團隊將適當加分),組長將參賽團隊名單上交到經濟與管理學院團學辦公室。
3.上交參賽團隊名單時間:
(六) 投稿方式:
1、市場調研大賽初賽各參賽者將策劃書以及POWER POINT演示稿存盤在2012年11月18日下午16:30—17:30前交至經濟與管理學院團學辦公室。統一用檔案袋裝好,并注明 “隊名”,待檢查完畢后,當場封檔。
(七) 作品要求:
1、初賽由參賽團隊自主選擇相應教師作為指導員,作品撰寫規范。進入復賽后由主辦單位指派專業老師輔導。
2、大賽提交策劃書需是A4紙,頁邊距上下左右為2.5厘米,標點符號、數字必須使用規范。
二、大賽主要流程
(一)時間安排:
1、市場調研大賽:
9月19 日(星期一): 通知發到各學院團總支學生會
9月26日(星期一): 上交參賽團隊名單
9月28日(星期三): 品牌戰略研究所、華富建材專職人員進行市場調研專業指導
10月1日—11月18日: 參賽者進行市場調研策劃并準備參賽作品
11月18 日: 上交作品
2、品牌策劃大賽:
2月25日—4月1日: 參賽者進行品牌調研策劃
4月2 日—4月24日: 準備參賽作品
4月25日: 交參賽作品
4月27日—4月29日 : 初賽評審
4月30日(星期一): 公布進入復賽小組名單
5月5日(星期六): 進行復賽
5月7日(星期一): 公布進入決賽小組名單
5月19日(星期六): 決賽彩排
5月25日(星期五): 決賽(策劃方案現場答辯)
(二)決賽方式:
2、專業評委根據選手演示結果針對其方案存在的各方面優缺點進行現場提問。
3、合作單位將會邀請客戶作為大眾評委進行投票,投票結果將占總成績的20%。
4、最后綜合投票、演示及問答結果評出各小組的成績。
(三)比賽獎項設置:
1、市場調研大賽:
冠軍: 獎金1000元(1名)+證書+綜合測評7分
亞軍: 獎金800元(1名)+證書+綜合測評5分
季軍: 獎金500元(1名)+證書+綜合測評4分
優秀獎:獎金300元(2名)+證書+綜合測評3分
2、品牌策劃大賽:
冠軍: 獎金1500元(1名)+證書+綜合測評8分
亞軍: 獎金1000元(1名)+證書+綜合測評6分
季軍: 獎金800元(1名)+證書+綜合測評5分
優秀獎:獎金500元(2名)+證書+綜合測評4分
凡提交合格作品的團隊,可獲綜合測評2分,參加市場調研大賽的團隊可獲100元調研經費。
經濟與管理學院品牌戰略研究所
【關鍵詞】電力市場;企業;營銷策略
引言
隨著電力企業體制不斷深化和改革, 我國電力市場的發展經歷了從計劃經濟條件下嚴重缺電的電力分配階段到不斷擴大電力生產,安全可靠供應市場的以銷促產階段,然后逐步進入完全以市場需求為導向,滿足市場需要為目的的新階段。如何順應新形勢、面對新要求,
1 思想觀念創新
思想觀念是工作實踐的先導。供電企業提升經濟效益的關鍵環節就是做好電力市場營銷,抓好電力市場營銷的前提就是思想觀念創新。首先是樹立整體營銷觀念。將供電企業市場營銷宗旨定位于“始于客戶需求,終于客戶滿意”,真正樹立“大營銷、大服務、大提升”的理念,并有效地貫穿于電力企業的市場經營服務中,供電企業管理模式也要順應整體營銷的變化,真正完成從生產為導向的生產觀念向以消費者為導向的市場營銷觀念的轉變。其次是要樹立全員營銷的思想觀念。使供電企業的所有生產經營活動始終圍繞和服從于企業的市場營銷工作,具體而言,供電企業要以市場為指揮棒、以客戶為主心骨,對外以客戶服務中心為窗口做好優質服務工作,對內規范營銷工作流程管理,供電企業領導要圍繞市場營銷轉,生產部門要圍繞客戶服務中心轉,市場營銷人員要圍繞客戶轉。
2 營銷機制創新
電力市場的營銷機制創新不是一兩個部門的事情,而是整個供電企業的整體行為,無任是決策層,還是具體的普通工作人員,都要在電力企業市場營銷活動中有效開展營銷機制創新,從而確保供電企業在激烈的市場競爭中置于優勢地位, 使企業立于不敗之地。
2.1 優化建立電力市場營銷體系
在激烈競爭的新形勢下,有效提升市場占有率,不斷提高經濟效益,已經成為供電企業的市場營銷的中心任務。這就要求電力企業建立以電力市場需求為導向,高度重視研究市場需求和分析市場動態。必須在市場分析、市場調查和市場研究方面投入一定的人力、物力和財力,優化建立電力市場營銷體系。改變目前供電企業市場營銷職責分布散的問題,可以嘗試成立專職部門專司供電企業的市場營銷工作,統籌用電、計劃、調度和財務等幾個部門在市場營銷方面的工作,從而便于制訂供電市場營銷總策略,便于對電力市場需求進行總體評估,也有利于組織開展多層次、全方位的營銷活動。
2.2 轉變觀念確立電力市場營銷的市場經營思想
計劃經濟時期電力企業是圍繞發電進行管理,市場經濟條件下,則發電要圍繞著銷售轉,銷售要跟著市場走,即以銷定產。對新形勢要統一認識,轉變觀念,適應市場的變化,公司的每個員工,特別是營業部門員工,要有充分認識,在具體業務中找市場,擴大電力銷售。
2.3 建立強有力的電力市場營銷體系
市場營銷要求電力企業一切以電力市場需求為導向,特別重視市場的分析和市場需求的動向研究。要求以必要的人力物力投入市場分析、市場調查和市場研究,建立完整的龐大的營銷體系。目前電力公司的市場營銷功能分布在用電、計劃、調度和財務等幾個部門,公司本部和基層供電企業都有對應歸口,若能成立專職部門來統籌公司的整個市場營銷,有利于對電力市場需求的總體評估和營銷總策略的制訂,便于組織統一的多層次的營銷活動。目前由計劃、調度、用電等部門協調運作只是一種組合式的體系,不能適應新的市場形勢。
2.4 加強電力市場需求分析和預測
市場需求是企業生產經營的出發點。市場對電力發展的引導作用日益明顯,電力市場分析是電力企業營銷活動中的主要內容,電力市場預測是電力企業營銷的基礎,要建立和健全電力市場預測的信息系統。
2.5強化電力發展規劃和電網建設
在電力市場需求分析研究的基礎上做好電力發展規劃和電網建設是發展電力市場的基礎。電力企業發展一要有充分的電和熱供應市場,二要擁有電網,從某種意義上說擁有電網就是擁有電力市場開拓市場很重要的方面是建設電網。所以要在加強網架安全可靠性的基礎上加快城市中低壓電網和農村電網的改造,提高供電能力,為拓展用電市場提供有力的物質基礎。
2.6 形成良性循環的電價機制
電價是電力企業經營的生命線,它既是電力企業經營利潤的體現,也是開拓用電市場的重要手段。電價偏離實際價值造成電力市場畸形,價格偏低會使電力企業難以為繼,電價偏高則會失去用戶的支持,最后制約電力市場發展,這兩種現象均會影響電力的發展更會給整個社會發展帶來負面影響。因此電價定位要兼顧電力企業,電力用戶和社會三方的經濟利益。
3 營銷戰略的創新
3.1 觀念創新
(1)要樹立整體營銷觀念,將企業宗旨定位于“始于客戶需求,終于客戶滿意”,并將其作為一條主線貫穿于企業的整個經營過程。企業管理模式要完成以生產為導向的生產觀念到以消費者為導向的市場營銷觀念的轉變。(2)要樹立全員營銷的思想觀念。(3)要樹立依法經營觀念,不僅要嚴格遵守現行的法律法規開展營銷工作,而且要掌握并善于運用法律手段來維護供電企業的合法權益。
3.2 組織創新
營銷組織的創新是企業發展的基礎是企業各項創新的保證。電力營銷必須貫穿于電力企業生產經營活動的全過程,并在各個環節建立有效的激勵機制 用人機制和分配機制。要以消費者為中心構建以市場為導向的專業營銷組織機構和以客戶服務中心為依托的優質服務體系;建立一支知識結構合理政治素質、營銷技能全面,適應市場開發、引導消費和善于經營的營銷隊伍。
3.3 市場創新
供電行業從總體上呈現買方市場,但供過于求是相對的暫時的,電力市場有許多時空上的空檔,是“賣不掉”與“買不到”和“買不起”同時并存的市場。通過市場創新,力求在買方市場總格局下,挖掘局部性的賣方市場,開拓區域性的賣方市場,營造階段性的賣方市場。
4營銷服務的創新
優質服務是供電企業整個發展戰略構想中的重要組成部分,是企業內強素質、外塑形象的有效途徑,必須把不斷提高優質服務水平作為促進電力市場營銷的自學行動。
4.1 形象服務
牢固樹立“以市場為導向”的觀念,滿足多樣化的市場需求。提高服務水平,注重服務內容,以特色服務贏得市場。包括便捷服務、緊急服務、信息服務、難題服務、上門服務、超值服務和特殊服務等內容,強調與客戶的溝通,不斷使服務內涵深化,服務外延擴大。隨著電力市場的日益社會化,供電企業為家庭和工業消費者提供電力和燃氣等綜合能源服務也將成為可能。
4.2 質量服務
提高供電質量和緊急服務能力。加強電網建設和改造,提高設備和線路的供電水平,提高供電可靠性和電能質量。提高對故障搶修的反應能力、搶修質量、搶修速度和服務態度,注重服務時效,實施全員、全天候、全過程的快捷服務,提高客戶對電力企業售后服務的滿意率。
4.3 信息服務
以電力營銷計算機系統為依托,通過建立業擴項目負責人制,形成以營業窗口為龍頭。
集營業、咨詢、設計、施工、監督為一體的優質服務系統。建立具有客戶信息查詢、客戶投訴等功能的因特網站,并逐步發展成為以“網上申請、網上付費、在線咨詢”為內容的電力商務系統。同時充分利用多家宣傳媒體,展示電力安全、經濟、潔凈、方便、高效的優點,使客戶處處感受到供電企業優質的產品和優質的服務。
5 價格營銷創新
但是,許多企業目前依然對市場營銷工作表現的不夠重視,其在市場營銷的理念、策略、模式及方法上存在著較多的不足,亟需進行改進。本文從實際出發,首先對在當前形勢下現代企業在市場營銷中所存在的主要問題進行了深入的探討,而后從自身工作實際出發對其提出了改進策略及建議,以期能夠對加強液化氣生產企業的市場營銷工作,提高其市場營銷水平起到一定的促進作用,同時也期望能夠為從事本行業營銷工作的相關人員起到一定的借鑒或參考作用。
一、現代企業在市場營銷中存在的主要問題
(一)市場營銷理念比較落后
就目前而言,許多企業的市場營銷理念依然較為落后,只重視對產品或技術進行研發或改造升級,而缺乏對市場進行相應的拓展和擴大,從而使先進的生產技術以及高質量的產品無法為企業帶來收益,造成了存貨的嚴重積壓,增加了資金的支付風險。
而另一方面,許多企業的市場營銷理念卻過于激進,對市場中的風險明顯估計不足,不考慮自身情況盲目進行市場擴展,從而給企業的籌融資及償債能力帶來了巨大的壓力,一旦市場營銷效果不夠理想,其極易陷入嚴重的經營危機或財務危機之中。
(二)市場營銷戰略缺乏遠見
隨著市場經濟的發展,企業如何貫徹以消費者為中心,如何進行市場分析,如何選擇或確定市場目標,以及如何科學的制定市場營銷策略,都給企業的市場營銷工作帶來了新的挑戰。
長期以來,國內許多企業缺乏長遠的市場營銷戰略,其主要精力都被放在產品的生產和研發上,至于如何去引導、開拓、擴大市場,其并沒有進行長遠的規劃,從而導致了這些企業的發展普遍缺乏后勁,其所建立的單純以逐利為目的的短期性市場營銷策略,無法為企業的長期發展形成良好的支撐,增加了盲目性。
(三)新市場的開發能力欠佳
就目前而言,許多企業在市場中的占有率或份額已經比較穩定,其銷售業績的增長也是比較有規律的,處于較為成熟的穩定期。但是,這些看似較為穩定的企業實質上是處于銷售業績增長的困難期,其一般是由于在生產規模或市場營銷中遇到了瓶頸。
例如,中石化每年所生產的石化產品在生產量或銷售量上是非常穩定的,但這種穩定恰恰也反映了其缺乏對新市場的開發能力,尤其是對海外市場的拓展能力;與中石油相比,中石化在海外市場上的占有率偏低,且今后其差距可能被進一步擴大。
(四)網絡營銷能力亟待加強
隨著網絡信息技術的飛速發展,網絡營銷這一理念已逐步深入至大多數企業的市場營銷工作之中,并已成為許多企業市場營銷的主要渠道之一。
但是,目前還有某些企業對網絡營銷這一營銷新模式仍然不夠關注,或對其采取的營銷策略缺乏針對性,目的性不強,與網絡環境下消費者的實際需求相脫節,因此其網絡營銷業績不夠理想。
另一方面,上述這些企業也無法通過網絡銷售這一模式達到降低其自身銷售費用的目的,過高的銷售成本會直接影響其產品的定價,給市場營銷工作增加了難度。
二、現代企業在市場營銷中應給予的主要改進
(一)差異化競爭策略的建立
在現代市場經濟條件下,非價格競爭已逐漸超越了價格競爭,成為了現代企業市場營銷中的主要模式。所謂非價格競爭,是指企業運用價格以外的營銷手段,使本企業產品與競爭產品相區別,該區別所產生的差別優勢可有效的推動該產品在市場中的銷售,從理論上看這屬于一種差異化的營銷競爭策略。
由于液化氣作為一種能源產品,其在燃氣市場中還存在著天然氣、煤炭、電力及沼氣等競爭品,因此其在營銷過程中應圍繞著其運輸方便、使用便利、安全性較好、功效較高等優點來實施。
(二)創新市場營銷競爭策略
企業在市場營銷的運作過程中,應注意對營銷策略進行不斷的創新,以保持其產品長期在市場中的競爭力。
例如,在液化氣的銷售過程中可采取柔性的營銷策略,適當且靈活的調整營銷活動以適應和滿足不同客戶的個性化需求,如建立液化氣銷售的專用通道,模仿郵局特快專遞的方式建立液化氣銷售的專用配送中心等等,通過處理并滿足不同客戶的需求信息,盡量縮短液化氣的配送傳輸時間等,來從最大程度上贏得客戶的信任,從而為自身營銷工作的發展拓展了更廣闊的空間。
(三)完善現有市場營銷網絡
從實際來看,對企業現有的市場營銷網絡進行相應的完善和改進,是最為實際、短期效果最為明顯、其成本也最低的改進手段或方式。
例如,液化氣營銷機構應在加強與經銷商及二級站合作的同時,積極發展與三級站或終端的營銷合作,建立石化產品一體化配送銷售模式。通過采用這種模式,可有效的擴大液化氣的市場銷售規模,減少其營銷成本。由于在該模式下供需雙方簽有均衡配送的購銷合同,在市場下滑時能有效的規避市場風險,從而對庫存的調節也能起到了一定的積極作用。
(四)加強市場調查基礎工作
除去上述方法之外,加強對市場的調查工作也是改進企業市場營銷工作的重點之一。作為營銷環節的基礎性工作,市場調查通常被分為宏觀性調查和微觀性調查兩種,而在液化氣的營銷過程中,應采取以微觀性調查為主,宏觀性調查為輔的模式。
例如對某一區域的燃氣市場進行調查時,應對該區域內客戶的燃氣需求、類別、價格及購買力進行調查,并對作為替代品的天然氣、煤炭、電力等的價格及功效進行分析。
此外,還應對國家的能源宏觀調控政策進行必要的關注,以形成對能源市場整體前景的判斷。
參考文獻:
[1]王敏.論現代企業市場營銷中的競爭策略[J].消費導刊,2010,1
[2]高潔.現代企業市場營銷策略的探討[J].今日南國,2009,9
做房地產方面的可行性研究報告之前,需要深入調查和充分掌握各類資料的基礎上,對擬開發的項目的市場需求及市場供給狀況進行科學的分析,并作出客觀的預測,包括開發成本、市場售價、銷售對象及開發周期、銷售周期等.
3.規劃設計方案優選
在對可供選擇的規劃方案進行分析比較的基礎上,優選出最為合理、可行的方案作為最后的方案,并對其進行詳細的描述.
4.開發進度安排
對開發進度進行合理的時間安排,可以按照前期工程、主體工程、附屬工程、竣工驗收等階段安排好開發項目的進度. 房地產可行性研究報告的每一個步驟都要準確謹慎。
5.項目投資估算
對開發項目所涉及的成本費用進行分析評估.
6.項目資金籌集方案及籌資成本估算
根據項目的投資估算和投資進度安排,合理估算資金需求量,擬訂籌資方案,并對籌資成本進行計算和分析.
7.項目財務評價;
依據國家現行的財稅制定、現行價格和有關法規,從房地產可行性研究報告的角度對項目的盈利能力、償債能力和外匯平衡等項目從財務狀況進行分析,并借以考察項目財務可行的一種方法.
8.可行性研究的結論
根據對相關因素的分析和各項評價指標數值,對項目的可行與[2] 否作出明確的結論.
2用途編輯
房地產項目可行性研究報告是項目實施主體為了實施某項經濟活動需要委托專業研究機構編撰的重要文件,其主要體現在如下幾個方面作用:
1. 用于向投資主管部門備案、行政審批的可行性研究報告
根據《國務院關于投資體制改革的決定》國發(20xx)20號的規定,我國對不使用政府投資的項目實行核準和備案兩種批復方式,其中核準項目向政府部門提交項目申請報告,備案項目一般提交項目可行性研究報告。
同時,根據《國務院對確需保留的行政審批項目設定行政許可的決定》,對某些項目仍舊保留行政審批權,投資主體仍需向審批部門提交項目可行性研究報告。
2. 用于向金融機構貸款的可行性研究報告
我國的商業銀行、國家開發銀行和進出口銀行等以及其他境內外的各類金融機構在接受項目建設貸款時,會對貸款項目進行全面、細致的分析評估,銀行等金融機構只有在確認項目具有償還貸款能力、不承擔過大的風險情況下,才會同意貸款。項目投資方需要出具詳細的可行性研究報告,銀行等金融機構只有在確認項目具有償還貸款能力、不承擔過大的風險情況下,才會同意貸款。
3. 用于企業融資、對外招商合作的可行性研究報告
此類研究報告通常要求市場分析準確、投資方案合理、并提供競爭分析、營銷計劃、管理方案、技術研發等實際運作方案。
4. 用于申請進口設備免稅的可行性研究報告
主要用于進口設備免稅用的可行性研究報告,申請辦理中外合資企業、內資企業項目確認書的項目需要提供項目可行性研究報告。
5. 用于境外投資項目核準的可行性研究報告
企業在實施走出去戰略,對國外礦產資源和其他產業投資時,需要編寫可行性研究報告報給國家發展和改革委或省發改委,需要申請中國進出口銀行境外投資重點項目信貸支持時,也需要可行性研究報告。
摘 要:
文章認為,隨著社會主義市場經濟的發展和現代企業制度的實施,會計工作的職能由傳統 的核算型向經營管理型轉變;
經濟的快速發展,要求信息準確,使會計信息成為人們判斷 社會經濟運行質量的重要依據。
關鍵詞:目標決策;
資金籌集;
使用;
成本控制;
會計信息
中圖分類號:F230 文獻標識碼:A 文章編 號:1007—6921(2008)23—0023—01
會計工作是經濟管理的重要組成部分。隨著社會主義市場經濟的發展和現代企業制度的實施 ,會計工作的職能也將由傳統的核算型向經營管理型轉變。傳統的會計屬于核算型,基本工 作以記帳、算帳、報帳為主。但會計的本質是一項管理活動,其核算的目的是為了更好地對 企業進行管理,會計的范圍還應包括財務管理。在市場經濟不斷發展的今天,需要盡快轉變 會計職能,由記帳式會計向財務管理型會計轉變。企業要在國內外市場競爭中謀求發展,需 要很好地利用會計的管理職能,提高其預測、決策、控制和抗風險的能力,提高其籌資、投 資等財務決策的水平。
1 參與企業營銷目標決策
會計人員應積極進行市場調查和市場分析,了解市場和客戶 的需要、客戶購買動機、使用行為和滿意程度,以及產品占有的市場份額和潛在的市場能力 ,充分掌握第一手資料。在此基礎上,對所需要各種成本進行評估分析,對經濟效益進行論 證和測算,從而選擇最佳的營銷策略的方案。
2 會計人員應參與企業的資金籌集與使用的決策
資金的籌集與使用是企事業單位生產 經營活動的重要環節之一。會計人員應根據本單位目前資金的主要來源、資金結構和資金狀 況以及本單位未來發展趨勢確定資金需用量,合理選擇資金來源與籌資方式以及籌資規模和 籌資結構,加強籌資計劃的分析和研究,合理預計資金成本,節約財務費用,力爭以較少的 籌資費用,籌集到盡可能多的資金。在資金使用方面,適應安排自有資金比例,正確進行負 債經營,努力提高資金利用率,加速資金周轉,同時要充分利用資金使用過程中時間差,考 慮資金的時間價值,以便既能穩定單位財務狀況,保證單位正常的生產經營,又能提高單位 綜合經濟效益。
3 參與成本控制目標決策
成本是衡量生產耗費和補償的尺度,是企業經濟效益的核心 。會計人員利用成本開支定額或標準對支出進行預算控制,對報銷實行審批制度,制定標準 成本以控制成本的發生和成本的降低,定期開展財務和成本情況分析,強化成本意識,以達 到控制成本的目的。
4 全面準確地提供各種會計信息
經濟越發達,信息越重要。在市場經濟條件下,社會對會計信息的依賴程度更為直接和突出 。會計信息成為人們判斷社會經濟運行質量的重要依據。企事業單位的會計要在做好事后綜 合反映信息的同時,積極在事前全面準確地提供各種會計信息。
4.1 提供宏觀經濟管理需要的基本信息
會計信息是國家和企事業單位經濟信息的重要組成 部分,在經濟決策中發揮著無可替代的作用。目前國家統計局的國民經濟主要指標和數 據,絕大部分來自財務數據的匯總和分析。每個企事業單位會計信息都或多或少地反映了國 民經濟發展狀況,同時中央和地方政府在管理社會的過程中,必須依據會計信息。因而會計 信息對宏觀經濟的管理起著越來越重要的作用。
4.2 提供市場需要的會計信息
投資者在決定其投資方向和規劃時,必須了解企業的生產經 營規模、盈利能力等財務會計信息,來決定是否投資。無論是商品生產者還是商品經銷者, 在確定雙方的營銷關系時,總是要先了解對方財務狀況等會計信息,從而決定是否與對方建 立商業信用關系。當企業向金融機構貸款時,必須向金融機構提供本企業真實可靠的資產情 況、財務狀況、負債水平和償還能力等方面的會計信息,以便舉債人決定其信貸政策,評估 其貸款使用情況。
4.3 對內提供各管理部門需要的會計信息
(一)摘要。計劃摘要濃縮了商業計劃書的精華。包括:1、本商業項目的簡單描述;2、機會概述 ;3、目標市場的描述和預測;4、競爭優勢;5、經濟狀況和盈利能力預測;6、團隊概述 ;7、提供的利益。(最后編寫)。
(二)公司或項目介紹。1、公司或項目背景與歷史。2、詳細的市場描述,主要的競爭對手,市場驅動力。3、公司概述應包括詳細的產品、服務描述以及它如何滿足一個關鍵的顧客需求。4、進入策略和市場開發策略。
(三)產品與服務。解釋產品是怎樣進入市場,或者說采取了什么樣的服務手段。產品或服務能在市場上火起來都需要哪些條件或需求?有哪些附加價值?
(四)市場調查和分析主要包括:1、行業發展現狀。2、顧客。3、市場容量和趨勢。4、競爭和各自的競爭優勢。5、估計的市場份額和銷售額。6、市場發展的走勢(對于市場而言,這一點相當困難,但一定要力爭貼近真實)。
(五)公司競爭戰略。闡釋公司如何進行競爭,近期及中長期發展目標。它包括三個問題:1、營銷計劃(定價和分銷,廣告和提升);2、規劃和開發計劃(開發狀態和目標,困難和風險); 3、制造和操作計劃(操作周期,設備和改進)。
(六)總體進度安排 包括以下領域的重要事件:1、收入;2、收支平衡點和正現金流 ;3、市場份額; 4、產品開展介紹 ;5、主要合作伙伴 ;6、融資。
(七)風險及對策。 1、主要風險包括以下方面:有限的操作經驗,有限的技術力量,員工熟悉程度,資源數量,有限的管理經驗,市場的某些不確定因素,生產上的某些不確定因素,來自競爭對手的威脅,防止假冒偽劣商品問題,對關鍵管理方式的獨立性問題,等等。2、說明你將如何應付風險和問題(緊急計劃)。
(八)管理團體。 1、介紹公司的管理團體。2、注意管理分工和互補。 3、介紹領導層成員,商業顧問以及主要的投資人和持股情況 。4、組織結構。 5、薪酬體系。
(九)企業經營狀況分析。 介紹公司的財務計劃,討論關鍵的財務表現驅動因素。1、毛利和凈利。 2、盈利能力和持久性。3、固定的、可變的和半可變的成本 。4、達到收支平衡所需的月數。 5、達到正現金流所需的月數。
(十)財務預測。 1、包括收入報告,平衡報表,前兩年為季度報表,前五為年度報表。 2、同一時期的估價現金流分析 。3、突出成本控制系統。
(十一)假定公司能夠提供的利益。這是“賣點”,主要包括 1、總體的資金需求; 2、在這一輪融資中需要的是哪一級;3、如何使用這些資金; 4、投資人可以得到的回報; 5、可能的投資人退出策略。
編寫商業計劃書的步驟。 商業計劃書的最終目的是為了獲得投資,因此,商業計劃的設計應當從投資者的角度分階段來考慮。完成商業計劃書的具體步驟,大致可以從以下幾個階段來循序漸進地進行。
第一階段的計劃書中要包括一些計劃和想法,公司是一個什么樣的公司,提供哪些產品和服務,也就是說這些公司是做什么的,通過哪些產品和服務來實現這些目標;
第二階段,要了解市場是什么樣的,客戶是誰,要保證產品或服務具有很強的吸引力和競爭力;
第三階段的計劃書包括了一些比較具體細致的內容,比如:如何來運營這家公司,五年的財務計劃是什么,會遇到哪些風險,需要多少資金,在什么時候需要這些資金等;
第四階段,文檔制作。
1.市場、目標和戰略。這是團隊的商業計劃的第一個主要部分。它應當建立在所進行的客戶調查和競爭者調查的基礎上,量化市場機會,如何把握機會、細化爭取目標收入的戰略。附上一些市場預測、客戶證明、調查數據、從各種出版物上剪下來的的材料、產品描述或者市場營銷材料。
2.實施。哪些是達到目標最關鍵的成功因素?如何在商業計劃中反映出這些優勢,并且在所有建立這家公司的重要方面體現這些優勢?在這個過程中關鍵的風險是什么?如何在長時間里大量生產?簡而言之,詳細描述這家公司從今天到兩年后、五年后以及將來的運作方式。仔細進行財務估算,以透徹把握這家公司如何從收入、銷售量、客戶以及其他推動因素上取得長足發展。在這個過程中,全面把握公司的經營狀況。
3.管理團隊。說明團隊成員所需的能力,并說明公司發展過程中所需的主要人員的分工情況,團隊中每個成員在公司中所擁有的資產。如何需要外來資金,說明團隊將出讓多少所有權以換取資金。
4.財務分析信息。對公司的完整財務分析,包括對公司的價值評估。必須保證所有的可能性都考慮到了。財務分析量化本公司的收入目標和公司戰略。要求詳細而精確地考慮現實公司所需的資金。
5.商業計劃。完整的商業計劃包括上述主要部分:市場和戰略、實施、管理團隊以及財務分析,還應包括其他對本計劃面向的對象有用的信息和展示:創業者、潛在的投資人、顧問、潛在的客戶和伙伴、雇員等。在寫作商業計劃書的全過程中,應站在風險投資者的角度評估自己的商業計劃。
第五階段,商業計劃答辯。準備15分鐘的答辯以推銷商業機會。陳詞應當強調公司的關鍵因素,用簡潔的市場分析和可靠的數據來給投資家留下深刻的印象。準備應付聽眾對計劃的顯著特性提問。
編寫商業計劃書的注意事項
(一)風險投資者關注的要點就是寫作的要點。在審閱商業計劃書時,風險投資者在尋求什么呢?對于尋求融資者,應該明白風險投資商眼中的商業計劃書是什么,只有這樣,編寫時才能有的放矢。一般地說,他們關注的要點主要有六個方面:一是技術和商品,該公司所用技術的創造性與獨特性、產品或服務是否可產生高利潤以及未開發的潛能;二是市場,即市場的容量,產品間的相對競爭力和潛在成長力;三是該公司的管理團隊是否勝任;四是公司財務增長預測。風險投資者對預測結果是不會輕易相信的,為考核企業家是否理解預測過程、方法及假定前提,風險投資者會提出多種質疑。商業計劃書中財務預測至少要包括投資費用、產品成本、銷售收入、損益、現金流量和資產負責等預測表。預測結果不必讓人們大喜過望,但也必須打動風險投資者的心;五是退出計劃,在計劃中,必須明確指出他們的退身之路,如公司股票上市,股權轉讓、回購、利潤分紅等;六是出色的計劃摘要,它必須能讓讀者有興趣并渴望得到更多的信息。
(二)編寫商業計劃必須達到的要求:1、力求表述清楚簡潔。2、在寫作商業計劃書以前,進行充分的市場調研,力求用事實說話。3、解釋潛在顧客為什么會掏錢買你的產品或服務。4、站在顧客的角度考慮問題,提出引導顧客進入營銷體系的策略。5、形成一個相對比較成熟的投資退出策略。6、充分說明為什么你和你的團隊最合適作這件事。
關鍵詞: 房地產 營銷經濟發展 政府控制 市場
一、房地產市場營銷概念
房地產市場營銷是市場營銷的一個重要分支,房地產市場營銷和其他市場營銷一樣,也是由個人和集體組成的一系列活動。房地產市場營銷和其他的市場營銷一樣,也是為了滿足廣大消費者的需求。差別是房地產營銷是提供住宅、辦公樓、商場樓宇等,建筑物來滿足消費者生活的需求,與其他的交換對象相比,房地產市場營銷的客體是為了房地產實物為依托,因此房地產市場營銷既有其特點,同時市場營銷的一般原理在房地產領域也有很好的作用。
現代的市場營銷已經由商品交換發展到以交換為目的的各種商業活動,其中也包括企業生產和經營的各個環節。市場營銷已經成為一門獨立的學科,并且在經濟發的國家,在20世紀50年代就已經成熟,只是在我國發展起步比較晚。
二、房地產市場的特征
由于房地產市場營銷是面向房地產市場的一種商務活動,因此必須充分的認識房地產市場的特點,以便更有效的管理和組織市場營銷活動。
1.市場交易
房地產在交易過程中的不可轉移性,由于房地產是市場交易的依附物,交易的對象可以是房地產相應的產權,也可以是部分產權,不同的權益形成市場上的不同性質的交易行為。
2.房地產市場的區域化
由于房地產行業的特殊性,房地產消費和生產同消費者的需求有直接關系,這一特征要求房地產市場營銷中的各項活動內容均可以以房地產所在地市場需求為主,并對市場進行目標定位和銷售定位。正是由于房地產的不可移動性,使得房地產市場競爭并不是這么明顯,這也是照成房地產房價高漲的一個原因,地段的不可代替性。
三、房地產市場營銷的內容
現代房地產市場營銷已不是單純的推銷,現在房地產的開發是為了滿足特定人群的需求,房地產在開發前就進行市場調查,在了解廣大消費者的需求以后在去開發,為后期的銷售做好了市場調查。
1.房地產市場分析
市場需求分析,主要是做市場調查和預測,并了解房地產發展的趨勢和前景,能把握好商機,綜合考慮房地產受那些條件的影響,房地產是一種固定資產,受外界條件的影響嚴重,環境也是房地產開發商重點考慮的問題。
2.房地產投資的經營管理目標
房地產商在投資前,要明確選擇什么樣的顧客群,任何企業不可能面向所有的人群,在就是要考慮這些群體的需求,對戶型、對價格、對面積、對配套設施等,在進行上述的決策前,必須明確目標,我要為那類型的人群開發房子,房地產開發的定位是什么,在這個范圍內。有沒有比較強的競爭對手,如何盡量的選擇競爭力不是很強的對手,如何在競爭中得勝。
3.項目的決策
項目決策是指在項目開發以前,必須明確目的,選擇地段的原因和面對的需求群體。項目一旦決定就要分一下進步進行,首先,是確定和開發滿足市場的需求,適當的產品和適當的人群相配,當目標市場選擇以后,就必須設計和開發建設可以滿足適合顧客群體的相應的服務設施。其次,價格策略根據不同的人群,去定制產品價格,同時也要相應國家規定去控制房地產價格。最后,房地產銷售途徑的選擇,房地產開發商,自行的選擇和委托中介機構進行房地產租售各地特點,更要進一步結合項目情況決定經營方式。
4.促銷政策
正確的選擇促銷手段,例如房地產廣告、房地產交易會等,通過宣傳來提高知名度,吸引客源,促進房地產交易的成功。在提供好售前服務的同時也要照顧好售后服務,例如物業管理,真正的讓現代房屋銷售購買者放心。
三、傳統銷售理論在房地產銷售中的運用
房地產是我國國民經濟的經濟支柱,它的發展直接關系到房地產經濟發展的高低水平,房地產業應與國民經濟增長速度保持一直,過度的發展很容易形成經濟泡沫,房地產作為經濟鏈條中的先導產業,對刺激經濟的復蘇起著積極帶動的作用。當經濟增長過快,房地產也就成為首先要被節制,所以在特定情況下,房地產要想順利近入市場就要制定相應的營銷策略。
1.合作營銷
每個地區的開發商,他們之間都有相應的聯系,當然營銷也不例外。例如廣州南湖地區環境優美,但交通不便,于是該地段的幾家開發商以每年30萬元的代價,共同引進一條公交線路,以帶動該地段的商品房銷售。又如合生創展集團剛進入廣州房地產市場時,與有名的珠江實業公司合作,待時機成熟后,才推出自己的品牌,順利地實施了品牌營銷戰略。
在市場經濟大潮中,開發商為了追求更大的利潤,有時會采取一些非理性的方式,當相互之間的競爭無利潤可言時,他們就又開始相互惡意競爭,開放商之間的合作是建立在利益的基礎上,他們之間是聯盟也是短暫的,會隨著合作銷售告一段落。在今后房地產市場競爭中,會有各種新的合作營銷形式出現。這將有利于市場的穩定,有利于維護開發商和消費者的利益,使產業結構趨向合理,使資源得到合理配置。
2.競爭營銷
開發商是否能在市場競爭激烈的今天在市場上站穩腳跟,除了要正確的把握市場需求以外,還要認真的分析對手的需求,吸取別人的優點,優化自己的缺點,加強企業自己的競爭力最為重要,如何才能提高自身的競爭力,開發商除了要正確的把握市場需求,還有分析市場,不斷的提高自身的市場競爭力,避免市場被其他競爭者占領。
競爭包括很多方面,惡意競爭憑借一些不正當的手段進行的競爭,所謂核心競爭力是一種能為企業進入各類市場提供潛在機會的能力,是能借助最終產品為特定的顧客利益作出重大貢獻的,不易為競爭對手所模仿的能力。在房地產市場上,開發商的競爭力是企業生存與發展的關鍵因素。沒有競爭根本不能成就一個企業,優勢企業的核心競爭力非常突出,它源自企業以往成功的開發經驗和雄厚實力,表現在駕駛市場和有效控制項目營銷進度的能力上。錦城花園的成功就是開發商核心競爭力取勝的一個明證。中國海外集團有限公司在北京、上海的開發經驗,在對廣州的市場需求狀況和同區域、同質素的競爭物業進行分析后,開發出了具有優良綜合素質的錦城花園。在銷售的過程中開發商并沒有用什么特別的手段,但每次開盤全部熱銷,這就是品牌效益。
3.個性營銷
所謂個性營銷,就要有自己企業的特色,這種特色有不可復制性,現代企業的營銷理念主要從消費者角度考慮,現代營銷觀念不僅強調顧客導向,同時還強調企業要善于揚長避短,生產和提供顧客需求的、比競爭者更優的、又是自己擅長的產品。為此,開發商要從兩個方面入手,一、細分市場,對消費群體進行深入了解,了解市場需求,尤其是市場上還未滿足的需求或未被認識到的消費群體;二、在對市場進行調查的前提下,做更細致的了解,正所謂“知已知彼、百戰百勝”,認識差別優勢,即企業要善于實事求是地、客觀地評價自己和競爭者的各種能力,從而根本的認識自己相對優勢和相對劣勢,以便更好的了解市場營銷組合,迎合市場生產出具有自己特色的產品,樹立企業獨特的市場形象。這種營銷觀念可稱為差異化營銷或特色營銷。
開發商考慮到房地產產品自身的特點和個性,從其各種功能出發,開發出獨具一格的產品,從而實施特色營銷。①經濟功能。人們對房地產的需求分為消費和投資兩大類。開發商根據房地產的經濟功能,經常采用各種含有保值、增值方案的營銷策略,例如上海虹葉花苑,首期預售價比同地段房價低1300元/平方米,以巨大的升值空間吸引了大批客源。②社會功能。建筑物是以人為本的,現代住宅小區應充分提供給居住者交流、溝通的機會。保利豐花園針對都市老齡化的趨勢,設立了老年人的會所“松鶴會”,還拿出50萬元設立助老基金,發揚了中華民族敬老愛老的傳統美德,取得了良好的社會效益。③健康功能。隨著人們生活水平的提高和財富的積累,都市人日益渴望擁有健康的身體。全國首個“陽光健身工程”廣州奧林匹克花園是一個運動型、健身型的生活小區,其提出的口號“運動就在家門口”得到了市場的熱烈響應,以致在認購期就人有排隊購買。④生態功能。生態人居空間離不開良好的環境和防臺污染的措施。深房深圳公司開發的怡樂花園定位為“高尚園林式生態住宅區”,這種綠色環保型住宅的出現受到了世人矚目。除了產品特色之外,開發商還應以獨特而優越的品牌、質量、技術、營銷網絡等有別于競爭對手,從而在競爭中占有優勢。