時間：2023-06-05 10:16:18
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇員工管理精細(xì)化，希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
精細(xì)化管理高校輔導(dǎo)員細(xì)化精細(xì)化管理旨在將管理工作責(zé)任化、明確化，目的是將“小事做細(xì)，細(xì)事做精”，是將20世紀(jì)50年代日本將常規(guī)管理引向深入的管理模式。本管理方式是在常規(guī)管理基礎(chǔ)上建立，并將常規(guī)管理引向深入的管理模式。精細(xì)化管理是在現(xiàn)代企業(yè)應(yīng)用較多的一種管理概念，是一種普遍使用的管理方法和管理工程，它的本質(zhì)就是建立在規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化的基礎(chǔ)上，進而科學(xué)細(xì)化和合理優(yōu)化企業(yè)的生產(chǎn)流程和管理流程的過程，它的最終目的是實現(xiàn)“工作方式標(biāo)準(zhǔn)化、組織結(jié)構(gòu)專業(yè)化、管理制度化、員工職業(yè)化”。
一、精細(xì)化理念
“精”字的意思是完美、周密、高品質(zhì)，“細(xì)”字的意思是細(xì)節(jié)、細(xì)致，“精細(xì)”二字完美地詮釋了精細(xì)化管理一詞。精細(xì)化管理是理論化、系統(tǒng)化了的“細(xì)節(jié)”和“精細(xì)”，在常規(guī)管理的基礎(chǔ)上，并深入常規(guī)管理，在所有管理環(huán)節(jié)都運用做“精”做“細(xì)”的思想和作風(fēng)的科學(xué)有效的管理模式。精細(xì)化管理意義超越了普通意義上的“細(xì)節(jié)”或者“精細(xì)”，它的基本特征是重基礎(chǔ)、重細(xì)節(jié)、重具體、重過程、重落實、重質(zhì)量、重效果，在實際工作中專注地做好每一件事，在每一個細(xì)節(jié)上精益求精、力爭最佳。現(xiàn)代管理學(xué)認(rèn)為，科學(xué)化管理有三個層次：第一層次是規(guī)范化，第二層次是精細(xì)化，第三個層次是個性化。
二、輔導(dǎo)員工作的現(xiàn)實狀況
輔導(dǎo)員是高校教師系統(tǒng)的重要組分，是大學(xué)生成長的指導(dǎo)者和引路人，長期工作在大學(xué)生思想政治教育第一線，責(zé)任重大。輔導(dǎo)員的工作不僅包括大學(xué)生的思想政治教育，還包括學(xué)習(xí)指導(dǎo)、心理輔導(dǎo)等日常管理。輔導(dǎo)員的工作內(nèi)容幾乎涵蓋了學(xué)生大學(xué)生活的各個方面。要成為當(dāng)代大學(xué)生健康成長的指導(dǎo)者和引路人，除了具有為學(xué)生服務(wù)的意識，更要轉(zhuǎn)變觀念，樹立“以學(xué)生為本”的價值觀，尊重每個生命的特性、人格和價值。幾年來，高等院校的輔導(dǎo)員隊伍得到了領(lǐng)導(dǎo)的重視和系統(tǒng)建設(shè)，輔導(dǎo)員工作取得了很大進步，這支隊伍逐漸向科學(xué)化、專業(yè)化發(fā)展。但目前輔導(dǎo)員的工作還是存在一些不足，例如不少同學(xué)反映，輔導(dǎo)員管得很多，“像個管家婆，什么事都管”；在輔導(dǎo)員隊伍的管理問題上，體制不清，職責(zé)不明，制度不健全，也導(dǎo)致輔導(dǎo)員工作繁雜而欠可操作性，最終出現(xiàn)了輔導(dǎo)員的現(xiàn)狀：多部門領(lǐng)導(dǎo)，工作內(nèi)容繁雜，“事事干，事事沒干好”等等，這些不足已經(jīng)嚴(yán)重影響了輔導(dǎo)員的日常工作，影響了學(xué)生的培養(yǎng)成才。
三、輔導(dǎo)員工作使用精細(xì)化管理的必要性
輔導(dǎo)員在學(xué)生的成才道路上發(fā)揮了重要作用，但是現(xiàn)在很多輔導(dǎo)員每天繁多的事務(wù)性工作耗費了他們絕大部分的時間和精力，而作為輔導(dǎo)員的中心工作——思想政治教育工作則被晾到一旁。這樣的工作狀態(tài)對于學(xué)生的成才無疑是不利的，為了培育合格的社會主義接班人，學(xué)校必須要重視學(xué)生的思想、道德，讓學(xué)生有計劃地健康成才。當(dāng)代大學(xué)生具有個性特征強、承受能力弱等特點，因此輔導(dǎo)員肩負(fù)著學(xué)生思想政治工作的承擔(dān)者、主力軍和學(xué)生日常管理工作的組織者、指導(dǎo)者和實施者的雙重重任。輔導(dǎo)員隊伍是貫徹落實黨的教育方針，促進大學(xué)生德、智、體全面發(fā)展的一支重要力量,輔導(dǎo)員的工作理念、工作思路等直接影響大學(xué)生思想政治教育的效果，影響學(xué)生的成長和成才。目前形勢下，輔導(dǎo)員工作面臨著多方面的挑戰(zhàn)，因此，輔導(dǎo)員的工作方式和方法急需轉(zhuǎn)變、管理工作急需細(xì)化，需要制定實施細(xì)則并檢查監(jiān)控細(xì)則，只有這樣才能推動學(xué)生的工作細(xì)化。
四、推進實施精細(xì)化管理的主要方法
精細(xì)化管理是實際工作中運用的一種管理理念、管理技術(shù)，在具體的實施過程中持久使用是難點，重點是在細(xì)化，重要的是使之常規(guī)化。輔導(dǎo)員的日常工作中要實施精細(xì)化管理，就必須培育輔導(dǎo)員精細(xì)化管理的意識，樹立精細(xì)化管理意識要充分挖掘輔導(dǎo)員的潛力，調(diào)動輔導(dǎo)的積極性和創(chuàng)造性。輔導(dǎo)員要詳細(xì)精細(xì)化的主要內(nèi)容、基本方法及重要意義，將它專注到學(xué)生的需求上，以取得學(xué)生的健康成長的目的。
對精細(xì)化管理的執(zhí)行過程，目前采用較多而又行之有效的方法主要有四種，即橫向細(xì)化、縱向細(xì)化、銜接細(xì)化、責(zé)任細(xì)化。
（一）橫向細(xì)化
橫向管理的過程是把一份工作、任務(wù)或一個單位的工作按合理的邏輯分解為許多個組分，每個組分又可按照一定的方法分解為更多個小的部分，最終分到不能再分或不必再分。
輔導(dǎo)員工作細(xì)化至少有一下幾點：（1）使輔導(dǎo)員對各個班級工作既能通盤考慮，又能掌握每個班級的具體工作，做到管理沒有漏洞；（2）有利于科學(xué)地安排每個班委的工作，建設(shè)良好的班委集體，并能關(guān)注到他們的工作細(xì)節(jié)，有利于細(xì)化指導(dǎo)；（3）有利于展開各個班級的評比，詳細(xì)了解班級情況。
（二）縱向細(xì)化
縱向細(xì)化可以理解為按一定的時間順序把工作內(nèi)容分解為不同部分，然后明確每個時間段需要工作的內(nèi)容和預(yù)期達(dá)到的目標(biāo)。
大學(xué)生如果要在學(xué)期間達(dá)到自我提升的目的需要有一份明確的職業(yè)生涯規(guī)劃，每個時間段都需要達(dá)到一定的目標(biāo)。而作為他們的人生導(dǎo)師——輔導(dǎo)員就要根據(jù)學(xué)生的生涯規(guī)劃制定自己的工作計劃，實行縱向的精細(xì)化管理。
（三）銜接細(xì)化
企業(yè)效率低的原因很多，很多情況下就是各個單元之間合作不好，從而造成了結(jié)構(gòu)性的效率降低。輔導(dǎo)員工作也是同樣的道理，想要達(dá)到較好的效果，也需要銜接細(xì)化，第一，要使各個班級之間、每個班的班委之間都要加強交流，配合好彼此的工作；第二，各個階段的工作要做好銜接，不要將任務(wù)無限制地拖到下個階段，盡量做到今日事今日畢。
（四）責(zé)任細(xì)化
每個學(xué)生的分工不同，相對的責(zé)任也有差別。作為輔導(dǎo)員，要將班委的工作分工明確，責(zé)任細(xì)致到個人，否則責(zé)任不細(xì)導(dǎo)致個人不負(fù)責(zé)任，難以追究，由此必然導(dǎo)致執(zhí)行不到位的現(xiàn)象頻頻發(fā)生。社會分工越來越精細(xì)、服務(wù)質(zhì)量也越來越精細(xì)化，因此，精細(xì)化管理是在社會發(fā)展的必然產(chǎn)物。而作為高校學(xué)生工作第一線的輔導(dǎo)員也要將工作建立在常規(guī)管理的基礎(chǔ)上，并將常規(guī)管理深入，在每個環(huán)節(jié)運用精細(xì)化管理的思想和作風(fēng)。作為學(xué)生教育的重要環(huán)節(jié)——輔導(dǎo)員也需要與時俱進，在日常工作中引進精細(xì)化管理。
參考文獻：
[1]劉育峰.精細(xì)化管理在高職院校教學(xué)管理中的應(yīng)用[J].教育探索，2010（8）：88-89.
關(guān)鍵詞：高職院校；后勤；精細(xì)化管理
精細(xì)化管理是一種先進的理念，強調(diào)將工作做精、做細(xì)。將精細(xì)化理念融入后勤工作，能夠提高后勤管理工作水平，促進高職院校的長久發(fā)展。
一、精細(xì)化管理概述
學(xué)校后勤實施精細(xì)化管理，要求每個工作人員都要注重工作中的細(xì)節(jié)，所有事務(wù)都要明確化、具體化、實效化，努力做好自己的本職工作，明確自己的崗位職責(zé)，了解具體工作程序，以實現(xiàn)后勤管理工作水平的不斷提升，為學(xué)校師生提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
二、后勤精細(xì)化管理的具體措施
1.管理工作制度的精細(xì)化
（1）細(xì)化崗位職責(zé)。在后勤管理過程中，應(yīng)明確工作目標(biāo)及服務(wù)內(nèi)容，做到環(huán)環(huán)相扣、節(jié)節(jié)相連。后勤工作瑣碎、繁雜，所以管理應(yīng)從細(xì)微環(huán)節(jié)入手，細(xì)節(jié)工作的細(xì)致到位是高職院校工作開展的重要保障。
（2）細(xì)化員工培訓(xùn)。后勤員工是實現(xiàn)后勤精細(xì)化管理的關(guān)鍵。隨著我國現(xiàn)代服務(wù)業(yè)觀念的不斷變化，高校必須重視對后勤員工的技能培訓(xùn)。在制訂員工培訓(xùn)計劃時，必須考慮全面，顧及長遠(yuǎn)，將員工培訓(xùn)作為常規(guī)工作，針對不同的員工，制訂不同的培訓(xùn)計劃。
（3）細(xì)化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)對后勤管理水平有直接影響，因此應(yīng)不斷細(xì)化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，使服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)更加詳盡、合理，從而具有較強的可操作性。在制訂服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)時，應(yīng)充分考慮服務(wù)對象的需求，將其放在首要位置，保證服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)能夠滿足服務(wù)對象的實際需求。為了方便員工了解服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，可以將服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)制作成工作手冊，人手一份。有了統(tǒng)一的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，才能使管理思想有效統(tǒng)一，進而不斷提升后勤管理水平。
2.細(xì)化檢查監(jiān)督制度
（1）積極轉(zhuǎn)變思想觀念。在后勤管理過程中，傳統(tǒng)的工作方式較為被動，難以滿足服務(wù)對象的需求，在供給側(cè)改革的背景下，后勤管理服務(wù)人員必須積極轉(zhuǎn)變思想觀念，增強自覺意識，轉(zhuǎn)變工作方式、服務(wù)模式，使后勤員工與師生之間能夠相互理解、相互支持，共同做好高職院校后勤管理工作。后勤精細(xì)化管理不能急功近利，要有針對性、循序漸進、求真務(wù)實，在工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗，提升后勤管理水平。
（2）細(xì)化有效的監(jiān)督檢查機制。為了實現(xiàn)后勤管理水平的提升，應(yīng)細(xì)化監(jiān)督檢查機制，保證監(jiān)督檢查機制的有效性。首先，應(yīng)規(guī)范制度，制訂一系列的檢查制度。比如建立服務(wù)對象的走訪制度，設(shè)立服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督投訴電話，健全考核制度。在考核過程中，應(yīng)遵循公開、公平、公正的原則，通過對員工的考核，充分調(diào)動員工的工作積極性，完善后勤管理服務(wù)工作。
（3）加強信息化建設(shè)。信息技術(shù)的發(fā)展促進了各行各業(yè)的繁榮發(fā)展，高職院校后勤工作也不例外。要加強精細(xì)化管理，必須加快信息化建設(shè)，使師生和員工能夠掌握相關(guān)的原始數(shù)據(jù)，增強后勤工作的時效性。因此，高職院校的后勤工作應(yīng)建設(shè)自己的網(wǎng)站，將后勤服務(wù)的內(nèi)容、工作流程在網(wǎng)站上進行公布；同時，廣大師生也可以在網(wǎng)站上發(fā)表意見，提出建議，這種雙向、及時的信息溝通方式有利于后勤服務(wù)工作的順利開展。
三、精細(xì)化管理過程中應(yīng)注意的問題
1.理好過程與目的的關(guān)系
管理者在做某項工作時，通常認(rèn)為只要完成了整個流程，就完成了這項工作。這種想法是錯誤的，完成某項工作不僅要認(rèn)真完成整個過程，同時管理者還應(yīng)了解任務(wù)的目的、方法及要點，這樣才能更好地實施精細(xì)化管理。
2.處理好精細(xì)化與人性化的關(guān)系
由于精細(xì)化管理需要員工具備精細(xì)的態(tài)度，抓好每一個環(huán)節(jié)，所以在開始實施時，員工會感到不適應(yīng)，甚至產(chǎn)生反感心理。這就要求管理人員要處理好精細(xì)化與人性化的關(guān)系，加強對各項管理的協(xié)調(diào)，加強與員工的溝通，與員工保持良好關(guān)系。這樣在一定程度上能夠減輕精細(xì)化管理實施的阻力，促進后勤精細(xì)化管理工作的全面實施。
3.處理好簡單化與簡約化的關(guān)系
在實施精細(xì)化管理工作過程中，應(yīng)正確認(rèn)識精細(xì)化管理，認(rèn)清精細(xì)化管理工作的本質(zhì)。后勤服務(wù)人員應(yīng)當(dāng)總結(jié)經(jīng)驗，不斷探索新問題，尋找解決問題的方法，提高精細(xì)化管理水平。后勤管理人員在實施精細(xì)化管理的過程中，應(yīng)調(diào)查研究，做好基礎(chǔ)管理工作；結(jié)合具體情況，分階段實施精細(xì)化管理，不斷解決精細(xì)化管理實施過程中存在的各類問題。
【關(guān)鍵詞】酒店；精細(xì)化管理；對策；意義
精細(xì)化管理是一種新的管理理念和管理技術(shù)，將規(guī)則系統(tǒng)化和具體化，使用程序化、標(biāo)準(zhǔn)化、數(shù)據(jù)化的手段，提高管理的效率、品質(zhì)和服務(wù)的水平，將目標(biāo)、標(biāo)準(zhǔn)、任務(wù)、流程細(xì)化，使決策、計劃、控制、考核更加的精確，這是一種科學(xué)的管理模式。
從酒店方面來說，整個酒店的運作都有精細(xì)化管理，在酒店中就能感受到精細(xì)化管理，例如，北京的JW萬豪酒店為了使遮光效果達(dá)到最好，在客房和墻的側(cè)面安裝了雌雄布膠帶，這樣客人就會感到更加的舒適；北京長富飯店前廳部的辦公室非常的整潔干凈，為了提高和改善員工的工作環(huán)境，在大堂的門口放置了冷風(fēng)機給員工降溫；北京的麗都維景員工的宿舍一直都很干凈，給員工提供了良好的宿舍環(huán)境。精細(xì)化管理在酒店的各項管理和服務(wù)中都有體現(xiàn)，無論是從環(huán)境，還是從服務(wù)，還是從餐飲方面都能感受到。
一、精細(xì)化管理的對策
1.清晰和明確發(fā)展戰(zhàn)略，準(zhǔn)確定位市場
進行精細(xì)化管理的一個重要部分就是要清晰和明確發(fā)展戰(zhàn)略，酒店的命運和酒店的發(fā)展方向都和酒店的戰(zhàn)略有關(guān)，只有酒店的發(fā)展戰(zhàn)略符合酒店的現(xiàn)狀，和酒店發(fā)展的規(guī)律相適應(yīng)就能促進酒店的發(fā)展。一個酒店提供的產(chǎn)品和服務(wù)不可能滿足整個市場的需求，因為酒店行業(yè)發(fā)展很快，導(dǎo)致同檔次、同類型的酒店供大于求。為了對酒店進行清晰目標(biāo)市場和產(chǎn)品定位，就要具體的劃分市場，發(fā)現(xiàn)機遇和挑戰(zhàn)，然后根據(jù)自身的實際情況對產(chǎn)品進行調(diào)整滿足不同顧客的要求，同時充分發(fā)揮自身的優(yōu)點，提高市場競爭力，在不斷變化的市場中，制定最優(yōu)的營銷方案，擴大經(jīng)濟效益。
2.將制度和操作體系精細(xì)化
對于酒店的產(chǎn)品和服務(wù)需要制定一套標(biāo)準(zhǔn)。進行精細(xì)化管理的一個重要部分就是標(biāo)準(zhǔn)化，使酒店的每一個環(huán)節(jié)都有執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，然后嚴(yán)格依照標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。如果沒有一定的標(biāo)準(zhǔn)無論是從酒店的角度，還是從顧客的角度都會出現(xiàn)理解有誤的現(xiàn)象，會使顧客覺得酒店不夠規(guī)范，心理對酒店產(chǎn)生懷疑，酒店自身的管理時也沒有明確成本控制標(biāo)準(zhǔn)。為了使酒店管理更加的規(guī)范和精細(xì)化，首先就要制定規(guī)范化和精細(xì)化的規(guī)章制度、工作標(biāo)準(zhǔn)、管理制度，然后根據(jù)這些規(guī)范和制度對員工的行為和業(yè)績進行考評，使他們達(dá)到考評的要求。
3.對員工的精細(xì)化管理
酒店需要人為顧客服務(wù)，生產(chǎn)和銷售產(chǎn)品都是瞬間完成的，人在這個過程中發(fā)揮很大的作用。在進行精細(xì)化管理時，要激發(fā)員工工作的主動性，在管理員工的整個過程中都要進行精細(xì)化管理，不斷的對員工進行培養(yǎng)，激發(fā)員工工作的潛力和創(chuàng)新力。第一，使員工對精細(xì)化管理充滿期望，使他們認(rèn)識到在精細(xì)化的管理之下，可以有效的提高產(chǎn)品的質(zhì)量和服務(wù)的水平，這樣酒店的經(jīng)濟效益就會提高，同時自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能也會獲得發(fā)展；第二，協(xié)調(diào)好員工和酒店之間的關(guān)系，創(chuàng)設(shè)良好的生活環(huán)境和工作環(huán)境，用人性化的管理方式提高員工的工作效率和工作質(zhì)量。
4.創(chuàng)設(shè)精細(xì)化的酒店文化
精細(xì)化管理的順利執(zhí)行和企業(yè)文化有一定的關(guān)系。現(xiàn)在很多的酒店管理者的管理方法仍然是以傳統(tǒng)經(jīng)驗為基礎(chǔ)的粗放型管理方法，而員工不能仔細(xì)做事，以較低的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，甚至無法達(dá)到工作的標(biāo)準(zhǔn)，同時管理者和普通員工在理解精細(xì)化管理時會有所不同，酒店沒有認(rèn)識到質(zhì)量、目標(biāo)、共贏的重要地位。創(chuàng)設(shè)精細(xì)化的企業(yè)文化，就是在每一個工作的環(huán)節(jié)中都要融入精細(xì)化管理的思想和理念，使工作態(tài)度更加的認(rèn)真，認(rèn)識到細(xì)節(jié)決定成敗的一種文化。同時使全體的員工都認(rèn)識精細(xì)化管理，進而改變自身的工作態(tài)度和改進自身的工作方法，使他們明確如何正確高效的完成工作，這是精細(xì)化管理的基礎(chǔ)。創(chuàng)設(shè)了精細(xì)化管理的文化以后，酒店每一個層次的員工都要理解精細(xì)化管理的內(nèi)涵，逐漸轉(zhuǎn)變員工的工作方式，進而改變酒店給人的整體印象。
5.對精細(xì)化管理的錯誤認(rèn)識
并不是所有問題都能通過精細(xì)化管理解決，而且精細(xì)化管理不是口號，精細(xì)化管理的根本目的在于提高酒店整體員工的專業(yè)素質(zhì)和拓展酒店文化，這樣精細(xì)化管理的效果才能持續(xù)下去。同時精細(xì)化管理并不是將所有的程度都復(fù)雜化，這樣不僅不能提高工作效率，還會降低工作效率，精細(xì)化管理的一個目的就是將問題用最簡單的方式就絕，并獲得最好的效果。
二、酒店進行精細(xì)化管理的重要意義
精細(xì)化管理具有很強的操作性和很好的效果，將其應(yīng)用于酒店管理，可以有效的提高酒店管理水平，有效的利用資源。第一，酒店需要很多的人員，存在的很大的風(fēng)險，假如有一個環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題，也會引起很大的影響，現(xiàn)在信息傳播迅速，后果是酒店無法承受的；第二，現(xiàn)在市場競爭非常激烈，很多國外的酒店進入我國市場，因為國外的酒店有先進的管理模式，其經(jīng)營效益很好，國內(nèi)酒店大都是傳統(tǒng)的管理模式，效益就不是很理想了。精細(xì)化管理都能有效的解決以上兩個問題，酒店在進行精細(xì)化管理以后，產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量都會提高，出現(xiàn)事故的概率會大大降低，同時管理模式突破傳統(tǒng)，有和國際酒店競爭的實力了。
三、結(jié)束語
綜上所述，精細(xì)化管理是酒店管理發(fā)展的必然趨勢，精細(xì)化管理可以有效的提高酒店的管理水平和服務(wù)水平，進而提高酒店的市場競爭力，使酒店在激烈的市場競爭中獲得發(fā)展。
參考文獻：
在我國高等學(xué)校普遍擴招的大背景下，高校辦學(xué)的新特點、新模式對后勤管理工作提出了新的要求。高校后勤必須努力推進精細(xì)化管理。本文對高校后勤實行精細(xì)化管理的意義、實行精細(xì)化管理的具體措施進行了分析。
關(guān)鍵詞：
高校；后勤管理；精細(xì)化
隨著我國高等學(xué)校的擴招，高校辦學(xué)規(guī)模不斷擴大，在校學(xué)生人數(shù)增加，許多學(xué)校擴建了新校區(qū)，這就對高校后勤管理工作提出了新的的要求。在新形勢下，部分高校后勤集團引進了精細(xì)化管理方法。
1.什么是精細(xì)化管理
1911年美國的“科學(xué)管理之父”弗雷德里克•泰勒出版了《科學(xué)管理原理》，這被認(rèn)為是關(guān)于“精細(xì)化管理”的奠基之作。20世紀(jì)50年代“精細(xì)化管理”的理論被應(yīng)用于日本以豐田公司為首的企業(yè)中，理論體系得到進一步完善和發(fā)展。具體來講，精細(xì)化管理是將常規(guī)管理延伸細(xì)化的一種管理模式和思維方式，它通過最大限度地減少管理所占用的資源來降低成本。在具體實施方法上，就是要落實崗位責(zé)任制，全面提升人員素質(zhì)，將崗位職責(zé)明細(xì)化、具體化。所有崗位工作日清日結(jié)，事事有人管、件件有落實。規(guī)范工作流程，各項工作都有據(jù)可循，有章可依。要把握住精細(xì)化管理的實質(zhì),需要從“精、細(xì)、準(zhǔn)、嚴(yán)”四方面著手。“精”是指精益求精,不斷改進。“細(xì)”是指工作內(nèi)容、操作流程以及檢查標(biāo)準(zhǔn)等要細(xì)化；“準(zhǔn)”是指數(shù)字化的計量與考核；“嚴(yán)”是指發(fā)展的規(guī)劃要嚴(yán)格。
2.高校后勤實行精細(xì)化管理的意義
2.1高校后勤實行精細(xì)化管理，是高等教育發(fā)展的要求
隨著我國高等教育事業(yè)的蓬勃發(fā)展，后勤保障工作的重要作用越來越突出。高校的后勤服務(wù)工作直接關(guān)系到廣大教師生的生活、學(xué)習(xí)、工作環(huán)境和條件，優(yōu)質(zhì)的高校后勤管理能為學(xué)校贏得更好的社會聲譽，提高學(xué)校辦學(xué)質(zhì)量。使高校在強大的后勤保障的支持下,著力于人才培養(yǎng)、教學(xué)革新、科研創(chuàng)新,高校必將取得長足的發(fā)展。引入精細(xì)化管理是高校后勤管理在新形勢下做出的必然選擇。精細(xì)化管理是注重過程和細(xì)節(jié)的管理，首先制度上對管理的每一個環(huán)節(jié)做出規(guī)定，將目標(biāo)具體化，員工在工作過程中按章操作，管理者依據(jù)制度和規(guī)定對員工進行考核。逐步形成“事事有人管、人人用心管、件件有落實”的管理體系。
2.2高校后勤實行精細(xì)化管理，是高校后勤發(fā)展的必然需求
高校后勤要想發(fā)展，需要建立自己的服務(wù)品牌。推行精細(xì)化管理是將后勤服務(wù)保障工作做得更完善、提高廣大師生員工滿意度的需要，是打造后勤服務(wù)品牌、切實提高后勤管理服務(wù)水平的需要。實行精細(xì)化管理是不斷滿足師生要求、樹立后勤良好形象的需要，同時也是高校后勤改革發(fā)展的迫切要求。
2.3高校后勤實行精細(xì)化管理，是提高工作質(zhì)量的需要
精細(xì)化管理是“三服務(wù)三育人”理念的具體體現(xiàn)。通過實行精細(xì)化管理把每件具體、平凡、枯燥的工作用心做好。通過實行精細(xì)化管理制定詳細(xì)的崗位職責(zé)、操作流程、考核標(biāo)準(zhǔn)，每位員工在工作過程中認(rèn)真執(zhí)行。進一步完善人員考核、選拔機制、獎勵和約束機制，提高工作效率，從而降低管理成本。
3.高校后勤實行精細(xì)化管理的具體措施
3.1傳播先進的管理理念
精細(xì)化管理是一種先進的管理思想和理念，首先要讓各級管理者認(rèn)識到這種管理方法離我們并不遙遠(yuǎn)，不僅僅世界知名企業(yè)在實行，它已經(jīng)走入高校，走進高校后勤，省內(nèi)外不乏實施并取得良好成效的案例。精細(xì)化管理要求管理過程制度化、格式化、程式化，強調(diào)執(zhí)行力。注重生產(chǎn)和操作過程的細(xì)節(jié)、落實和效果。在高校后勤企業(yè)中就是要落實崗位責(zé)任制，每一位員工都要明了本崗位的工作要求，并對其負(fù)責(zé)。
3.2形成全員參與的氛圍
精細(xì)化管理是一個各級管理者的自主引導(dǎo)和所有員工的自覺響應(yīng)的模式。這種管理模式的能夠取得成效，歸根到底要靠員工的認(rèn)可和自覺執(zhí)行。所以要將引導(dǎo)員工“實行精細(xì)管理、主動積極響應(yīng)”作為起點，從管理上層做起，堅持持之以恒的宣傳。通過培訓(xùn)講座、交流座談、集團簡報、門戶網(wǎng)站、微信平臺等途徑把精細(xì)化管理的理念和成效傳播給集團員工直至廣大師生。以讓員工深刻領(lǐng)悟精細(xì)的方法和內(nèi)涵，促進廣大師生的認(rèn)可和支持，從而形成全員參與的氛圍。
3.3制定科學(xué)的標(biāo)準(zhǔn)
通過建章立制，強化管理，做到有章可循，有制可依。通過對員工的各類培訓(xùn)包括集團制度、專業(yè)技能、文明禮儀等，全面提高員工的素質(zhì)。使高校后勤管理從粗放型，轉(zhuǎn)入精細(xì)化的軌道上來。貫徹標(biāo)準(zhǔn)化管理，培養(yǎng)員工的責(zé)任感和使命感，力爭讓每一名員工都參與到精細(xì)化管理的過程中來。通過建立健全規(guī)章制度，明確各崗位的責(zé)、權(quán)、利，精力投放于“理”，而非“管”，并且注重落實力和執(zhí)行力，以達(dá)到崗位能力最大化的目標(biāo)。
3.4強化專業(yè)技能培訓(xùn)，提高員工綜合素質(zhì)
管理者必須重視對員工的培訓(xùn)和教育。在制度、技能、禮儀培訓(xùn)的基礎(chǔ)上，要培養(yǎng)敢于負(fù)責(zé)勇于擔(dān)當(dāng)?shù)挠^念。要制定長期的人才培訓(xùn)計劃，結(jié)合本校實際分批次、分階段地開展培訓(xùn)活動，培養(yǎng)出一批工作作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)扎實的后勤員工，提高員工的大局意識和協(xié)作精神。知人善用，在日常工作的過程中發(fā)現(xiàn)員工的特長和優(yōu)點，為員工創(chuàng)造一個展現(xiàn)自己理想和價值的平臺，從而調(diào)動員工的積極性，使他們主動參與到精細(xì)化管理中來。高校后勤集團是學(xué)校管理和服務(wù)的重要機構(gòu)，精細(xì)化管理的引入標(biāo)志著高校后勤邁上了一個新臺階。實行精細(xì)化管理要求我后勤全體員工對現(xiàn)有管理模式和流程進行革新。后勤集團從上到下要積極轉(zhuǎn)變觀念，善于接受先進的管理方法，在學(xué)習(xí)實踐中探索出一套具有本校特色的精細(xì)化管理方法，以提高效率，優(yōu)化服務(wù)，強化保障。
參考文獻：
[1]羅樹瓊.高校后勤精細(xì)化管理對策研究[J].中外企業(yè)家,2011（09）
關(guān)鍵詞：企業(yè)管理 精細(xì)化 ERP
1、樹立精細(xì)化管理理念
思想是行為的先導(dǎo)，理念是對客觀事物的主觀認(rèn)識。精細(xì)化管理是一種思想、一種理念、一種認(rèn)識、一種文化。能不能真正樹立起一種新的理念，形成一種新的共識，是推動精細(xì)化管理工作順利進行的重要前提。
首先是管理層的思想理念。管理人員在研究、規(guī)劃和部署工作過程中，要確立精益求精的思想，充分考慮服務(wù)對象的需求和能力，真正把上級要求和自身實際充分結(jié)合起來，形成本公司具體而簡明的貫徹落實措施。
其次是管理服務(wù)對象的思想理念。工作人員能不能準(zhǔn)確地領(lǐng)會、精確地貫徹落實上級的要求，能不能在工作中不打折扣，真正負(fù)起責(zé)任，做到一絲不茍、精益求精，都是對其理念和態(tài)度的極大挑戰(zhàn)。
因此，樹立精細(xì)化管理意識是實施精細(xì)化管理的前提，必須把精細(xì)化管理的意識傳達(dá)、強化到每一個管理人員和工作人員的思想深處，管理部門必須以管理過程中出現(xiàn)的突出問題為出發(fā)點，引導(dǎo)人們?nèi)フJ(rèn)識精細(xì)化管理的真正優(yōu)勢和內(nèi)在的潛力。
2、運用信息化手段進行精細(xì)化管理
信息化來源于計算機技術(shù)與現(xiàn)代通信技術(shù)，應(yīng)該把高科技運用到企業(yè)的管理中，融入到企業(yè)運營的血脈中，始終與科技發(fā)展保持同步，不斷變革，才能使企業(yè)超越時代，保持自身優(yōu)勢。將信息化手段應(yīng)用于企業(yè)精細(xì)化管理之中，能夠解決企業(yè)管理之中精細(xì)化與高效率之間的矛盾，提升企業(yè)的經(jīng)濟效益，促進企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。
企業(yè)信息化管理在我國的推廣與應(yīng)用已經(jīng)經(jīng)歷了二十多年的歷程，ERP作為一種先進的管理思想對管理者產(chǎn)生了巨大的影響，它所衍生的許多產(chǎn)品和工具已經(jīng)得到了人們的普遍認(rèn)可。ERP（企業(yè)資源計劃系統(tǒng)）指建立在信息技術(shù)基礎(chǔ)上，以系統(tǒng)化的管理思想，為企業(yè)決策層及員工提供決策運行手段的管理平臺。ERP系統(tǒng)主要包含：人力資源管理模塊、生產(chǎn)管理模塊、項目投資與計劃管理模塊、財務(wù)模塊、物資模塊等主要管理模塊。ERP集信息技術(shù)與先進管理思想于一身，成為現(xiàn)代企業(yè)的運行模式，最大化地創(chuàng)造社會財富的要求，成為企業(yè)在信息時代生存、發(fā)展的基石。它對于改善企業(yè)業(yè)務(wù)流程、提高企業(yè)核心競爭力具有顯著作用。
3、提高執(zhí)行力
執(zhí)行是精細(xì)化管理中非常重要的一個環(huán)節(jié)，一個好的工作方案，因為執(zhí)行不力而造成任務(wù)失敗的例子屢見不鮮。工作布置完成以后，執(zhí)行者能否弄清執(zhí)行的意圖、要點、方法、步驟等，對于工作的進行起著至關(guān)重要的作用。較為復(fù)雜的執(zhí)行更需要示范、演練、指導(dǎo)。
提高執(zhí)行力需要將工作落到細(xì)處，必須把每一項任務(wù)都落實到崗位、到人頭、到科室，使每個部門都有任務(wù)，每項工作都有人干。必須建立起分工負(fù)責(zé)，協(xié)調(diào)配合，橫向到邊、縱向到底的責(zé)任體系和工作機制，什么時候完成什么事兒、完成到什么程度都要明確，每項任務(wù)、每個指標(biāo)都要責(zé)任到人。
4、全面加大員工培訓(xùn)力度
員工素質(zhì)是影響精細(xì)化管理實施效果的重要因素。提高員工素質(zhì)，使之能夠自覺運用科學(xué)管理的思想方法和原理原則去認(rèn)識管理問題，并在處理問題的過程中進一步自我提升。員工素質(zhì)提高了，執(zhí)行規(guī)則的意識就會增強，精細(xì)化管理才能更好實施。因此，為了搞好精細(xì)化管理工作，員工培訓(xùn)尤為重要。員工素質(zhì)的高低決定著精細(xì)化管理的成敗。企業(yè)要通過各種途徑，采取多種方法加大對員工的培訓(xùn)力度，通過培訓(xùn)增強員工的管理知識，提高員工在各個崗位上的實際運用技能，使精細(xì)化管理成為員工的自覺行動。
5、嚴(yán)格考核，提高精細(xì)化管理實效
下級應(yīng)付上級檢查，上級檢查走馬觀花。這種社會現(xiàn)象在工作中隨處可見，有人甚至對考核、檢查的字眼持淡漠的態(tài)度。在執(zhí)行的過程中，員工到底是在認(rèn)真執(zhí)行，還是在應(yīng)付了事，都要通過考核來明確，保證執(zhí)行的效率和質(zhì)量。只有通過過程控制，嚴(yán)格考核，才能將執(zhí)行落到實處，為管理帶來應(yīng)有的效果。考核過程中，可以將執(zhí)行者進行分組，并由一名工作效率高，能起到帶頭作用、德才兼?zhèn)洹⒂型膯T工擔(dān)任小組長，負(fù)責(zé)監(jiān)督、指導(dǎo)各組員的執(zhí)行工作，并直接對主管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)。同時，要加強執(zhí)行過程的跟蹤，小組之外可設(shè)立檢察人員，負(fù)責(zé)對各小組執(zhí)行過程進行抽查和指導(dǎo)。再者，要加強執(zhí)行的反饋，各小組對執(zhí)行過程必須如實地進行總結(jié)和匯報，對工作中遇到的問題、困難及時反饋給上級管理者。只有建立嚴(yán)格的考核體系，才能把精細(xì)化管理的執(zhí)行過程落在實處。
6、營造精細(xì)化管理文化氛圍
優(yōu)秀的企業(yè)文化，始終是引領(lǐng)企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的靈魂。也是一個企業(yè)持續(xù)高效精細(xì)化管理的保證。要通過營造精細(xì)化管理的文化氛圍，培養(yǎng)職工主人翁精神、獨立自主的意識，這樣職工工作積極性、主觀能動性才能提高，從根本上講對促進精細(xì)化管理非常重要。責(zé)任心、標(biāo)準(zhǔn)化、創(chuàng)新性和執(zhí)行力，是精細(xì)管理文化的核心。四者相輔相成，相互作用，互為支撐。要不斷賦予精細(xì)管理文化新的時代內(nèi)涵，使精細(xì)化管理的核心價值理念與時俱進，不斷煥發(fā)出全新的生命力，為精細(xì)化管理工作服務(wù)，為企業(yè)管理工作服務(wù)。
在當(dāng)代企業(yè)競爭中，越來越多的企業(yè)都意識到細(xì)節(jié)的重要，都認(rèn)識到把管理或工作做精做細(xì)的重要性。精細(xì)化管理是決定未來企業(yè)競爭成敗的關(guān)鍵，是企業(yè)實現(xiàn)基業(yè)常青的重要管理理論。精細(xì)化管理是當(dāng)代企業(yè)適應(yīng)激烈競爭環(huán)境的必然選擇。
參考文獻：
[1]王振榮.淺談班組的精細(xì)化管理[J].企業(yè)戰(zhàn)略.2012.4.
關(guān)鍵詞：煤礦企業(yè)；工農(nóng)和諧；精細(xì)化管理；有效策略
一、引言
煤炭資源是我國重要的傳統(tǒng)能源之一，在未來相當(dāng)長一段時間內(nèi)仍然是工業(yè)發(fā)展和人們生活的主要燃料，所以，煤礦企業(yè)與國計民生密切相關(guān)。與其他企業(yè)相比，煤礦企業(yè)在我國發(fā)展的時間相對比較長，而且經(jīng)營具有一定的復(fù)雜性和危險性。粗放型管理模式是當(dāng)前我國煤礦企業(yè)發(fā)展中面臨的突出問題，完全不符合政府提倡的可持續(xù)發(fā)展理念。基于此，煤礦企業(yè)應(yīng)該要轉(zhuǎn)念管理理念，建立精細(xì)化管理模式。為了全面確保煤礦企業(yè)經(jīng)營發(fā)展的穩(wěn)定性，還需特別重視工農(nóng)和諧的精細(xì)化管理。本文首先介紹了煤礦企業(yè)精細(xì)化管理的內(nèi)涵，其次提出了煤礦企業(yè)工農(nóng)和諧的精細(xì)化管理所具有的現(xiàn)實意義，再次闡述了目前我國煤礦企業(yè)工農(nóng)和諧的精細(xì)化管理中存在的問題，最后提出了加強煤礦企業(yè)工農(nóng)和諧的精細(xì)化管理措施。
二、煤礦企業(yè)精細(xì)化管理的內(nèi)涵
煤礦企業(yè)精細(xì)化管理就是將經(jīng)營管理中的責(zé)任進行細(xì)分，明確每個部門、每個員工的具體責(zé)任。這對企業(yè)管理者和員工提出了更高的要求，他們必須要改變以往懶散的毛病，提高自己的責(zé)任心，全身心地投入工作，及時發(fā)現(xiàn)管理中存在的問題然后上報解決，不斷完善煤礦企業(yè)的管理細(xì)節(jié)。有的學(xué)者認(rèn)為，煤礦企業(yè)精細(xì)化管理可視為一種文化理念，能起到明確社會分工的作用。精細(xì)化管理是科學(xué)化管理的一部分，科學(xué)化管理主要可以分為三個層次，另外兩個分別是規(guī)范化管理和個性化管理。煤礦企業(yè)進行精細(xì)化管理的主要目的是解決企業(yè)管理中的不規(guī)范行為，建立健全經(jīng)營管理制度，從開采環(huán)節(jié)到運輸環(huán)節(jié)全方位進行把控，制定比較精細(xì)的管理標(biāo)準(zhǔn)，加強對每個環(huán)節(jié)、每個細(xì)節(jié)的管理和監(jiān)督，從而全面提高煤礦企業(yè)的管理水平，促進企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展。
三、煤礦企業(yè)工農(nóng)和諧精細(xì)化管理的現(xiàn)實意義
第一，明確責(zé)任。以往粗放型管理模式下，工農(nóng)管理人員缺乏必要的責(zé)任意識，對自己的工作崗位和職責(zé)沒有明確的定位，不知道自己到底負(fù)責(zé)哪方面的工作。工農(nóng)和諧的精細(xì)化管理能促進管理人員提高自身的責(zé)任感，明確自己的工作職責(zé)。第二，和諧企業(yè)與居民的關(guān)系。加強煤礦企業(yè)工農(nóng)和諧的精細(xì)化管理，能促進企業(yè)與周圍的居民加強聯(lián)系，讓人們對煤礦企業(yè)和職工有更深層次的了解，如果企業(yè)在發(fā)展過程中影響到周圍居民的生活，雙方可以心平氣和地通過協(xié)商進行解決，從而確保煤礦企業(yè)有一個穩(wěn)定的發(fā)展環(huán)境。第三，和諧企業(yè)內(nèi)部工農(nóng)關(guān)系。煤礦企業(yè)內(nèi)部工農(nóng)關(guān)系的穩(wěn)定是確保整個企業(yè)和諧穩(wěn)定發(fā)展的重要前提，工農(nóng)和諧的精細(xì)化管理能促進企業(yè)建立工農(nóng)關(guān)系協(xié)調(diào)機制，明確工農(nóng)糾紛的處理程序和權(quán)責(zé)歸屬，正確處理工農(nóng)糾紛。
四、煤礦企業(yè)工農(nóng)和諧的精細(xì)化管理中存在的問題
通過對煤礦企業(yè)內(nèi)部工農(nóng)和諧的精細(xì)化管理情況進行調(diào)查，發(fā)現(xiàn)目前煤礦企業(yè)在工農(nóng)和諧精細(xì)化的管理中主要存在以下問題：第一，煤礦企業(yè)缺乏工農(nóng)和諧的精細(xì)化管理意識。雖然現(xiàn)在政府大力提倡各個行業(yè)進行精細(xì)化管理，煤礦行業(yè)也基本在響應(yīng)國家的號召，但是仍有部分企業(yè)缺乏精細(xì)化管理意識，對工農(nóng)和諧這一問題沒有加以重視。這些煤礦企業(yè)將心思全放在煤炭開采和銷售上，希望能獲得最大化的經(jīng)濟利益，而忽視了完善自身的管理制度。殊不知，工農(nóng)和諧的精細(xì)化管理是煤礦企業(yè)進行安全生產(chǎn)、穩(wěn)定生產(chǎn)的重要制度基礎(chǔ)。第二，煤礦企業(yè)工農(nóng)和諧的精細(xì)化管理執(zhí)行力較差。長期以來，煤礦企業(yè)都是采用粗放型管理模式，這種模式在煤礦行業(yè)中可以說是已經(jīng)根深蒂固，上至企業(yè)管理者，下至員工，都已經(jīng)對傳統(tǒng)管理方式完全熟悉。他們對工農(nóng)和諧的精細(xì)化管理模式不了解，部分思想觀念保守的管理者和員工甚至?xí)ζ洚a(chǎn)生抵觸心理，影響精細(xì)化管理在全企業(yè)的推廣執(zhí)行。煤礦企業(yè)要想實現(xiàn)工農(nóng)和諧的精細(xì)化管理，就必須要提高全體員工的責(zé)任感。但是事實上卻是，煤礦企業(yè)內(nèi)部很多員工的綜合素質(zhì)水平都比較低下，他們的想法就是能少做就少做，這種消極的工作態(tài)度勢必會嚴(yán)重降低煤礦企業(yè)工農(nóng)和諧的精細(xì)化管理的執(zhí)行力。
五、加強煤礦企業(yè)工農(nóng)和諧的精細(xì)化管理措施
1.提高工農(nóng)關(guān)系和諧意識。工農(nóng)關(guān)系和諧與否與煤礦企業(yè)的高效穩(wěn)定發(fā)展息息相關(guān)，如果企業(yè)管理者從根本上就沒有意識到工農(nóng)關(guān)系的重要性，那么工農(nóng)關(guān)系就難以保證，確保礦區(qū)的穩(wěn)定性也就無從下手，極大影響了煤礦企業(yè)的經(jīng)營生產(chǎn)。長期以來，煤礦企業(yè)缺乏和諧工農(nóng)關(guān)系的意識，在處理工農(nóng)問題時沒有積極性，導(dǎo)致相關(guān)問題的積累越來越多，處理的難度也隨之增大。因此，在當(dāng)前煤礦企業(yè)面臨嚴(yán)峻的經(jīng)濟形勢下，企業(yè)應(yīng)該要讓全體員工認(rèn)識到工農(nóng)關(guān)系對礦區(qū)穩(wěn)定和企業(yè)發(fā)展產(chǎn)生的重要作用，從思想上樹立和諧工農(nóng)關(guān)系的意識，自覺維護工農(nóng)和諧關(guān)系。煤礦企業(yè)完全可以將工農(nóng)和諧的精細(xì)化管理意識全面落實到煤礦經(jīng)營的細(xì)則當(dāng)中，讓全體員工嚴(yán)格遵守企業(yè)制度。2.建立規(guī)范化的工農(nóng)制度。完善的工農(nóng)制度是確保煤礦企業(yè)工農(nóng)關(guān)系和諧的重要制度保障。第一，煤礦企業(yè)可以根據(jù)自身經(jīng)營管理的實際狀況出臺關(guān)于協(xié)調(diào)工農(nóng)關(guān)系的相關(guān)文件，明確企業(yè)各個單位和部門的職責(zé)，對管理人員的權(quán)責(zé)和工作流程提出更細(xì)致的要求。第二，煤礦企業(yè)要加強與周邊村莊居民的交流，了解他們對本地區(qū)煤炭開采的想法，認(rèn)真聽取他們對煤礦企業(yè)經(jīng)營提出的意見。因為煤炭行業(yè)具有一定的危險性，管理人員還要時常去礦區(qū)各處進行檢查，深入了解礦區(qū)開采的實際狀況，對礦區(qū)出現(xiàn)的各種安全隱患進行及時處理，建立完善的具有針對性的預(yù)警機制。第三，完善定期排查制度，及時處理各種工農(nóng)關(guān)系糾紛，防止演變成更大的問題，并將這些糾紛進行分類歸檔。要提前介入一些苗頭糾紛，提出有效的解決方案化解問題，妥善處理。煤礦企業(yè)還要做好預(yù)防工作，從根源上避免糾紛出現(xiàn)。3.嚴(yán)格把控涉農(nóng)用地。煤礦企業(yè)在開發(fā)煤炭、建立礦區(qū)時要盡量避免占用農(nóng)用地，不可避免要建立在農(nóng)用地的時候，煤礦企業(yè)需要提前對工程建設(shè)用地的具置和面積做好詳細(xì)規(guī)劃，然后加強與當(dāng)?shù)卣臏贤ā？梢耘c政府和當(dāng)?shù)鼐用翊磉M行協(xié)商，簽訂用地協(xié)議，提前檢查地面原有建筑物和農(nóng)作物的種類與數(shù)量，做好補償工作。對協(xié)商好的工程用地要及時修筑圍墻圈起來，防止有人臨時加蓋。煤礦企業(yè)在建設(shè)礦區(qū)和開采煤炭時，應(yīng)該要明確自身的責(zé)任，樹立環(huán)保意識，不要隨意排放廢氣、廢水和廢棄物，告誡全體員工不要破壞當(dāng)?shù)氐淖匀画h(huán)境，防止因為污染環(huán)境而引起嚴(yán)重的工農(nóng)糾紛。4.培養(yǎng)精細(xì)化管理人才。專業(yè)性人才是煤礦企業(yè)健康發(fā)展的核心因素，也是實現(xiàn)工農(nóng)和諧的精細(xì)化管理的重要保證。樹立全體員工的和諧意識、減少工農(nóng)糾紛等問題都離不開專業(yè)精細(xì)化管理人才的指導(dǎo)。因此，煤礦企業(yè)可以從外界引進專門的精細(xì)化管理人才，也可以從企業(yè)骨干員工中進行培養(yǎng)。首先要向這些人才灌輸工農(nóng)關(guān)系和諧的精細(xì)化管理理念，然后才能普及到全企業(yè)中。5.正確處理工農(nóng)糾紛案件。煤礦企業(yè)在經(jīng)營發(fā)展中一旦遇到工農(nóng)糾紛，首先要做的就是了解糾紛的實際狀況和性質(zhì)，根據(jù)案件的嚴(yán)重程度確定是否有報案的必要性。情況嚴(yán)重的交由警方進行處理，煤礦企業(yè)全面協(xié)助警方進行案件調(diào)查。如果在糾紛嚴(yán)重程度較小、企業(yè)完全可以自行處理的前提下，煤礦企業(yè)應(yīng)該要了解糾紛的來龍去脈，以協(xié)調(diào)好工農(nóng)關(guān)系為根本原則進行處理，防止出現(xiàn)糾紛擴大化態(tài)勢。然后將糾紛的處理結(jié)果向上級匯報，向員工公開，找出相關(guān)責(zé)任人，根據(jù)問題的大小來定責(zé)，根據(jù)企業(yè)的規(guī)定進行獎勵或者懲罰。此外，煤礦企業(yè)要將和諧工農(nóng)關(guān)系落實到制度層面上，可以在員工的績效考核中加入工農(nóng)關(guān)系一項，如果員工處理不好工農(nóng)關(guān)系、經(jīng)常引起糾紛就會影響日后的升遷和工資評級。6.分層次落實精細(xì)化管理。傳統(tǒng)管理模式在煤礦企業(yè)中已存在多年，工農(nóng)和諧的精細(xì)化管理不可能在短期內(nèi)實現(xiàn)。為了貫徹煤礦企業(yè)的精細(xì)化管理，管理者可以采用分層次落實精細(xì)化管理的方式，這樣能夠有效提高精細(xì)化管理的執(zhí)行力。建立分層管理模式可以從建立明確的發(fā)展目標(biāo)開始，建立完善的精細(xì)化管理制度，完善考核機制和獎懲機制。對精細(xì)化管理過程中出現(xiàn)的問題要采取措施及時進行解決，從而不斷完善煤礦企業(yè)工農(nóng)和諧的精細(xì)化管理方案。
六、結(jié)束語
綜上所述，煤礦企業(yè)推行工農(nóng)和諧的精細(xì)化管理能讓企業(yè)全體員工意識到良好的工農(nóng)關(guān)系同樣也是企業(yè)生產(chǎn)力的一部分，改善他們對工農(nóng)關(guān)系的認(rèn)識，確立和諧工農(nóng)關(guān)系在煤礦企業(yè)發(fā)展中的重要地位。煤礦企業(yè)應(yīng)該要加大工農(nóng)關(guān)系精細(xì)化管理的宣傳和普及力度，培養(yǎng)專業(yè)的管理團隊，讓管理人員樹立精細(xì)化管理理念。需要注意的是，工農(nóng)和諧的精細(xì)化管理的推行不能操之過急，企業(yè)應(yīng)該從制度層面逐步推進，合理地處理各項工農(nóng)關(guān)系糾紛，嚴(yán)厲追究相關(guān)人員的責(zé)任。只有擁有了良好的內(nèi)外部環(huán)境，煤礦企業(yè)才能實現(xiàn)長遠(yuǎn)發(fā)展。
作者:馮銳 單位:鄭煤集團超化煤礦工農(nóng)辦
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【關(guān)鍵詞】精細(xì)化 企業(yè) 管理
精細(xì)化管理是現(xiàn)代企業(yè)管理的必然要求。在市場競爭日趨激烈的今天，企業(yè)推行精細(xì)化管理既符合國情，也符合企業(yè)提升自身素質(zhì)的需要，是我國企業(yè)管理實踐的必經(jīng)之路。作為現(xiàn)代工業(yè)化管理理念，精細(xì)化管理是一種成熟管理的體現(xiàn)，是企業(yè)管理達(dá)到一定高度后持續(xù)不斷改進的結(jié)果。
精細(xì)化管理作為現(xiàn)代化工業(yè)時代的一種管理理念，最早是由日本的企業(yè)在20世紀(jì)50年代提出來的，主要出現(xiàn)在大規(guī)模工業(yè)制造業(yè)，如汽車、家用電器等產(chǎn)業(yè)中。企業(yè)通過精細(xì)化管理優(yōu)化其生產(chǎn)流程、管理流程。“零缺陷”、“標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)”、“零庫存”、“ERP”等都已經(jīng)成為精細(xì)化管理的代名詞，已被許多知名企業(yè)廣泛應(yīng)用，其中最著名的莫過于日本的索尼、豐田及美國的戴爾等。在2004年，豐田公司獲得的利潤比通用和福特這兩家美國公司的利潤之和高出兩倍多，擁有的交易總價也高于美國通用、福特、克萊斯勒汽車“三巨頭”的總值。其實豐田公司也沒有什么驚人之舉，和其他公司一樣在世界各地占有一席之地，他們只是穩(wěn)步推行了精細(xì)化管理，卻取得了神奇的效果。
一、精細(xì)化管理的內(nèi)涵
精細(xì)化管理是一種科學(xué)的管理方法，它是通過系統(tǒng)化、程序化、標(biāo)準(zhǔn)化、數(shù)字化的手段，使企業(yè)各個單元精確、高效、協(xié)同、持續(xù)地運行。精細(xì)化管理的運作，使一些企業(yè)不斷發(fā)展壯大，成為行業(yè)的“佼佼者”。精細(xì)化管理的目的是最大限度地發(fā)揮企業(yè)現(xiàn)有資源的效用，是在現(xiàn)有基礎(chǔ)上的改進、提升和優(yōu)化，是管理者嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真、精益求精思想的貫徹。少數(shù)企業(yè)的“零缺陷”、“零庫存”就是精細(xì)化管理的卓越成果。精細(xì)化管理排斥人治，崇尚規(guī)則意識。規(guī)則包括程序和制度，規(guī)則要體現(xiàn)在人人、事事、時時、處處，并且要進一步細(xì)化、量化、具體化，具備可操作性。精細(xì)化管理需堅持三個原則：注重細(xì)節(jié)、立足專業(yè)、科學(xué)量化。只有從這三點出發(fā)才能使其真正落實到位。精細(xì)化管理不是一場運動，而是永續(xù)漸進的過程，是自上而下積極引導(dǎo)和自下而上自覺響應(yīng)的常態(tài)管理模式。
二、企業(yè)推行精細(xì)化管理的措施
1、精細(xì)化現(xiàn)場管理
決戰(zhàn)在市場，決勝在現(xiàn)場。為了搞好企業(yè)現(xiàn)場管理，5S管理方法是一個有效的方法。5S管理以“整理（SEIRI）、整頓（SEITON）、清掃（SEISO）、清潔（SEIKETSU）、素養(yǎng)（SHITSUKE）”為主要內(nèi)容，以“物有其位，物在其位，目視管理，提高安全性和工作效率，促進員工養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣”為目的。實施5S管理在當(dāng)前的狀況下，對企業(yè)提高基礎(chǔ)管理水平有著重要的指導(dǎo)意義，但簡單地硬性推行實施未必就能達(dá)到所要達(dá)到的效果，而必須將5S管理的要求融入到企業(yè)生產(chǎn)管理的方方面面，圍繞著安全生產(chǎn)、現(xiàn)場管理、設(shè)備管理、文明生產(chǎn)的各個層次，推行質(zhì)量安全標(biāo)準(zhǔn)化達(dá)標(biāo)，綜合各方面的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，精細(xì)生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化管理，建立考核機制，規(guī)范定置管理，改善生產(chǎn)條件，確保現(xiàn)場物流暢通，提高安全性和工作效率。同時，為了使生產(chǎn)、工作現(xiàn)場有一個清新、亮麗的環(huán)境，規(guī)范員工工作行為，從員工的服裝、儀表、行為、時間觀念等日常小事抓起，一點一滴，培養(yǎng)員工良好的行為習(xí)慣和整體素質(zhì)。
在引入和實施精細(xì)化管理的過程中，企業(yè)從管理的全局角度出發(fā)，在確立了精細(xì)化管理這一帶有方向性的思路后，重要的是須結(jié)合企業(yè)的現(xiàn)狀，按照精細(xì)的思路，找準(zhǔn)關(guān)鍵問題、薄弱環(huán)節(jié)分階段進行。并根據(jù)市場需求，確定合理的經(jīng)營目標(biāo)，然后通過精細(xì)化管理來尋求獲取最大收益的方案，實現(xiàn)精細(xì)化管理工作在企業(yè)發(fā)展中的作用，使之成為企業(yè)全面、協(xié)調(diào)、持續(xù)發(fā)展的有效管理戰(zhàn)略。
海爾是精細(xì)化管理的典范。海爾集團創(chuàng)業(yè)至今，發(fā)展史雖然只有20多年，但管理經(jīng)驗卻十分豐富，其中最具特色、最有成效的就是1991年創(chuàng)造并開始實施，后來又在實踐過程中不斷創(chuàng)新，逐步提煉、充實與發(fā)展的“日清工作法”。為了便于在國際上交流，海爾把“日清工作法”叫做“OEC管理”。就是全面地對每人、每天所做的每件事進行控制和清理，“日事日清，日清日高”。今天的工作必須今天完成，今天完成的事情必須比昨天有質(zhì)的提高，明天的目標(biāo)必須比今天更高才行。日清工作法的全面推廣，為海爾培養(yǎng)出了一大批高效經(jīng)理人，為海爾帶來了巨大的經(jīng)濟效益，也使海爾實現(xiàn)了經(jīng)營規(guī)模、市場地位的大飛躍，可以說日清工作法是海爾取勝的一大法寶。
德國人具有一種建立在規(guī)則框架之下的自覺的、一絲不茍的細(xì)節(jié)意識，因此造出了“寶馬”、“奔馳”等性能卓越的名牌汽車。而中國汽車組裝線上的工人往往將“轉(zhuǎn)數(shù)差不多就行了”作為標(biāo)準(zhǔn)來固定汽車上的螺絲，這樣做的結(jié)果是：同樣型號的汽車，原裝進口車的壽命要遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于國內(nèi)組裝車。關(guān)于德國人的一絲不茍，網(wǎng)絡(luò)上流傳著上海地鐵二號線的故事。上海地鐵一號線是由德國人設(shè)計的，看上去并沒有什么特別的地方，直到中國設(shè)計師設(shè)計的二號線投入運營，才發(fā)現(xiàn)其中有那么多的細(xì)節(jié)被二號線忽略了。結(jié)果二號線運營成本遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于一號線，至今尚未實現(xiàn)收支平衡。而日本人似乎天生就是細(xì)節(jié)專家，日本人能夠生產(chǎn)出世界上最精密的電子設(shè)備和成系列的微型家電，一個不容忽視的因素就是他們的細(xì)節(jié)意識。
2、精細(xì)化員工管理
實施精細(xì)化管理對員工的心態(tài)、技能和知識提出了更高的要求，更多的是對員工的職業(yè)化要求，把對員工的工作要求更多地通過提高職業(yè)素質(zhì)、職業(yè)技能固化到每個人的工作習(xí)慣之中。因此，要真正實現(xiàn)管理的精細(xì)化，必須培養(yǎng)出一大批合格的職業(yè)人，通過人才的職業(yè)化實現(xiàn)管理流程的職業(yè)化、精細(xì)化和標(biāo)準(zhǔn)化。對于員工的精細(xì)化管理，可以從以下幾方面進行：注重培養(yǎng)員工的精細(xì)意識；用正確的人做正確的事；學(xué)力比學(xué)歷更重要；要管也要訓(xùn)；信任尊重員工，幫助他們成功；使員工從滿意變成忠誠；激發(fā)員工潛能；要評估更要管理。
本土企業(yè)儀征雙環(huán)就是其中的一家，早在2001年，他們就開始進行了一系列的調(diào)研，并于2002年開始導(dǎo)入TPM(精細(xì)化管理模式)，聘請了上海博正咨詢公司的有關(guān)專家到現(xiàn)場指導(dǎo)，希望盡力達(dá)到減少設(shè)備故障，提高員工工作效率，最終改善產(chǎn)品質(zhì)量的目的。而引進TPM的同時，企業(yè)內(nèi)部必須要實現(xiàn)三個目標(biāo)，即改變設(shè)備、改變員工、提升企業(yè)文化。企業(yè)的內(nèi)部環(huán)境通過制度不難改變，但最核心的問題是如何改變員工的觀念。公司通過統(tǒng)一采購，將《細(xì)節(jié)決定成敗》和《沒有任何借口》下發(fā)到各個科室、車間，并組織員工廣泛學(xué)習(xí)。談到為什么要通過閱讀此書來解決員工觀念的問題時，總經(jīng)理程德興指出：“無論知名企業(yè)還是小型企業(yè)，都不同程度地存在思想松懈，不注意細(xì)節(jié)，觀念上需要轉(zhuǎn)變的員工。這本書很合我的胃口，我想和員工們一起分享。希望員工通過學(xué)習(xí)，提高認(rèn)識，不斷完善自我。”
3、精細(xì)化營銷管理
精細(xì)化營銷是以科學(xué)管理為基礎(chǔ)，以精細(xì)操作為特征，追求營銷資源合理配置，達(dá)成商品和服務(wù)市場價值最大化的營銷模式。它是一種戰(zhàn)略精準(zhǔn)、管理細(xì)化的營銷，代表著一個企業(yè)專業(yè)化、職業(yè)化營銷管理的基本素質(zhì)。
精細(xì)化營銷說到底就是企業(yè)在市場上采取精耕細(xì)作的營銷操作方式，將市場做深做透。主要體現(xiàn)在：精耕細(xì)作某一特定市場、細(xì)分市場；讓廣告宣傳更有針對性；從客戶出發(fā)，預(yù)見客戶需求；以客戶為中心的客戶關(guān)系管理（CRM）理念讓企業(yè)的精細(xì)化管理營銷轉(zhuǎn)型變得更加順暢。
安利是營銷精細(xì)化管理的成功案例之一。安利所采取的是以店鋪雇傭推銷員為主的營銷模式，安利的營銷理念特別注重做人，盡量把愉快帶給消費者，強調(diào)以消費者為中心建立良好的人際關(guān)系網(wǎng)。推銷過程是一個建立和鞏固人際關(guān)系的過程。隨著買賣雙方相互接納和認(rèn)同，人際關(guān)系向縱深發(fā)展，這便是人際吸引。人際吸引受多種因素影響，如熟悉程度、個性特征、性格相似與互補等。安利要求營銷人員在與客戶的交往中注意揚長避短，既體現(xiàn)自己的個性，又把握分寸，達(dá)到愉悅自己、吸引他人的效果，從而建立良好的客戶關(guān)系。
4、精細(xì)化服務(wù)管理
“為客戶提供盡善盡美的服務(wù)”是市場經(jīng)濟中每一個成功企業(yè)的信條。微軟公司總裁比爾?蓋茨說，他的公司今后80%的利潤都將來自產(chǎn)品銷售后的各種升級、換代、維修、咨詢等服務(wù)，而只有20%的利潤來自產(chǎn)品銷售本身。細(xì)節(jié)上的服務(wù)是關(guān)鍵，永遠(yuǎn)追求超出客戶滿意度的服務(wù)，力求滿意，更重忠誠，學(xué)會制定優(yōu)質(zhì)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。春蘭的“大服務(wù)”概念、海爾的“星級服務(wù)”、“個性化零距離服務(wù)”、榮事達(dá)的“紅地毯服務(wù)”等等都是服務(wù)精細(xì)化管理的典型例子。
沃爾瑪注意顧客的每一個細(xì)節(jié)，沃爾瑪全球4000多個店鋪都裝有衛(wèi)星接收器，每一個消費者在其任何一個連鎖店進行交易時，客戶的年齡、住址、郵編、購物品牌、數(shù)量、規(guī)格、消費總額等一系列數(shù)據(jù)都被紀(jì)錄下來，送進企業(yè)信息動態(tài)分析系統(tǒng)。而在降低經(jīng)營成本方面，沃爾瑪堅持注重每一個細(xì)節(jié)。一杯咖啡10美分，沃爾瑪員工要喝咖啡，自己要在旁邊的儲錢罐放上10美分。這種管理可笑嗎？但是，這就是沃爾瑪！沃爾瑪從來沒有專業(yè)的復(fù)印紙，用的都是廢報告紙背面；除非重要文件，沃而瑪從來沒有專用打印紙，可以說是“視紙如命”。
肯德基也是精細(xì)化管理的杰出典范，它在進貨、制作、服務(wù)等所有環(huán)節(jié)中都建立了一套嚴(yán)格、詳盡的操作規(guī)范和科學(xué)量化的標(biāo)準(zhǔn)，這些內(nèi)容涉及到：原料雞的飼養(yǎng)天數(shù)、宰殺過程，每種作料搭配的精確分量，切菜切肉的先后順序和刀刃粗細(xì)以及烹烤時間的分秒限定等，在這些標(biāo)準(zhǔn)里找不到“大概”、“差不多”等模糊字眼。可見精細(xì)化要求在企業(yè)管理的每一個細(xì)節(jié)上都不能含糊，更不能憑經(jīng)驗和感覺來判斷。
三、結(jié)語
精細(xì)化管理是一項長期而系統(tǒng)化的管理，企業(yè)要不斷發(fā)現(xiàn)精細(xì)化管理過程中存在的問題，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，制定科學(xué)而有效的對策，既要重點突破，又要持之以恒，真正使精細(xì)化管理成為企業(yè)不斷成長的有效工具。
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關(guān)鍵詞：精細(xì)化管理 企業(yè)
一家企業(yè)，不論是大型企業(yè)還是中小型企業(yè)，在管理的過程中，一定要結(jié)合企業(yè)自身特點及環(huán)境，深入現(xiàn)場管理，摸索找出一套適合企業(yè)特色的有效的提升企業(yè)管理水平和降低產(chǎn)品成本的途徑，創(chuàng)造出更多的企業(yè)利潤，形成企業(yè)的核心競爭力，而這種有效途徑就是實施精細(xì)化管理。
化工產(chǎn)品1，4－丁二醇（BDO）從2011年以來，價格一路下跌，在殘酷的市場競爭面前，企業(yè)如何應(yīng)對危機，如何站穩(wěn)市場，答案只有一個在同質(zhì)量同品質(zhì)下拼的就是成本價格。成本是立于市場的利劍，靠的是先進技術(shù)、高效的管理來支撐，技術(shù)落后、革新意識差、管理松散的企業(yè)將迅速被淘汰。危機孕育著機會，要在BDO行業(yè)占有一席之地，除了加強技術(shù)研發(fā)、工藝優(yōu)化，我們更重要的是加強員工培訓(xùn)學(xué)習(xí)、苦練內(nèi)功，在管理方面精、準(zhǔn)、細(xì)、嚴(yán)。
企業(yè)的精細(xì)化管理是超越競爭者、超越自我的需要，是適應(yīng)激烈競爭市場環(huán)境的必然選擇，只有不斷加強精細(xì)化管理，提高企業(yè)的精細(xì)化管理程度，才能不斷提高企業(yè)的核心競爭力，在激烈的成本戰(zhàn)中求得生存與發(fā)展。
什么是精細(xì)化管理？精細(xì)化管理是一種管理理念和管理技術(shù)，是通過規(guī)則的系統(tǒng)化和細(xì)化，運用程序化、標(biāo)準(zhǔn)化和數(shù)據(jù)化的手段，使組織管理各單元精確、高效、協(xié)同和持續(xù)運行，也就是落實管理責(zé)任，將管理責(zé)任具體化、明確化，它要求每一個管理者、員工都要到位、盡職。把工作做到位，工作要日清日結(jié)，每天都要對當(dāng)天的情況進行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正，及時處理等等。”精細(xì)化管理是一種科學(xué)的管理方法，必須建立科學(xué)量化的標(biāo)準(zhǔn)和可操作性、易執(zhí)行的作業(yè)程序，以及基于作業(yè)程序的管理工具；精細(xì)化管理也是一種管理理念，它體現(xiàn)了組織對管理的完美追求，是組織嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真、精益求精思想的貫徹；精細(xì)化管理排斥人治，崇尚規(guī)則意識；精細(xì)化管理研究的范圍是組織的各單元和各運行環(huán)節(jié)，更多的是基于原有管理基礎(chǔ)上的改進、提升和優(yōu)化；精細(xì)化管理的目的是基于組織戰(zhàn)略清晰化、內(nèi)部管理規(guī)范化、資源效益最大化的基礎(chǔ)上提出的。全球500強企業(yè)，無不注重精細(xì)化管理，注重向精細(xì)化要管理，向精細(xì)化要效益，從這點上，我們應(yīng)從意識上和行動上達(dá)成統(tǒng)一，那么如何更好的開展運用這種管理模式？
1、更好的開展精細(xì)化管理應(yīng)樹立新起點意識。
從心態(tài)上接受這種管理模式，從零開始，每個任務(wù)都應(yīng)以一種嶄新的心態(tài)去學(xué)習(xí)新東西并完成，從現(xiàn)在學(xué)習(xí)體會摸索，進行全面的超越！
（1）管理者自己在企業(yè)內(nèi)部，首先應(yīng)比較系統(tǒng)迅速地整理好用于企業(yè)基礎(chǔ)管理工作的材料。比如崗位職責(zé)明晰、流程優(yōu)化、工作標(biāo)準(zhǔn)明確等，這是管理者要做的事情，只有把這個事情做好了，才有可能使員工按要求干標(biāo)準(zhǔn)活做標(biāo)準(zhǔn)事。
（2）所有的管理者要自身參與并以身作則、帶頭示范。工作標(biāo)準(zhǔn)，管理標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，只要是有標(biāo)準(zhǔn)的，一律按標(biāo)準(zhǔn)檢查和考核。管理者的行為，對公司提倡精細(xì)化管理將直接產(chǎn)生重要的影響。
（3）通過一些日常的行為訓(xùn)練，來提升全員的細(xì)節(jié)意識。例如：行為規(guī)范、文明辦公習(xí)慣、結(jié)點思考與總結(jié)，定置管理和定時管理等。
（4）在員工訓(xùn)練的過程當(dāng)中，盡可能讓員工學(xué)會應(yīng)用更多的管理操作標(biāo)準(zhǔn)知識，逐漸養(yǎng)成一個習(xí)慣，甚至給出參考格式和模塊，這樣員工就會慢慢學(xué)會并掌握操作知識要領(lǐng)，按標(biāo)準(zhǔn)并做透一件事。員工訓(xùn)練應(yīng)該以一般流程的訓(xùn)練、崗位的訓(xùn)練、操作規(guī)范的訓(xùn)練，以及安全生產(chǎn)要求的訓(xùn)練為基礎(chǔ)，培養(yǎng)團隊形成按標(biāo)準(zhǔn)自我約束，遵循規(guī)范的習(xí)慣。
（5）讓員工換位體驗，學(xué)會換位思考，管理者更應(yīng)從員工角度去考慮問題，領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)鍵在于幫助、指導(dǎo)、協(xié)助下屬去完成工作。
當(dāng)然，精細(xì)化管理并不是拋棄成功的經(jīng)驗和失敗的教訓(xùn)，忘記過去等于否定自己，對于精細(xì)化管理，我們應(yīng)在總結(jié)過去經(jīng)驗和教訓(xùn)的同時，以積極的學(xué)習(xí)心態(tài)接納新鮮事物。我們講精細(xì)，主要是針對工作，而不針對生活。在工作中，按照管理規(guī)范的要求，按程序的要求，按崗位的要求，按團隊合作的要求，該做的細(xì)節(jié)必須全面做到，這個不存在太苛刻的問題，否則就不能談管理。
2、更好的開展精細(xì)化管理是步步提升，穩(wěn)步推進的過程。
企業(yè)穩(wěn)步推進精細(xì)化管理必須科學(xué)定位，不能急功近利,要擬定科學(xué)合理的標(biāo)準(zhǔn)，循序漸進，充分挖掘人力資源，調(diào)動員工積極性、創(chuàng)造性，統(tǒng)一思想，取得全體員工的理解和支持，積極培訓(xùn)，精確貫徹精細(xì)化管理方案，獎勤罰懶，建立長效機制。
精細(xì)化管理是自上而下的積極引導(dǎo)和自下而上的自覺響應(yīng)的常態(tài)式管理模式，涉及企業(yè)各個部室車間、各個崗位，只有保證全員、全過程同步行動，才能確保推行順暢。我們說的精細(xì)化管理，應(yīng)該是先建立規(guī)則，然后強力執(zhí)行，這種規(guī)則應(yīng)該是經(jīng)大家討論，在民主集中的前提下統(tǒng)一的，不是管理者臨時增加的。建立全面的規(guī)則標(biāo)準(zhǔn)，是各級管理者的首要職責(zé)，是開展精細(xì)化的基礎(chǔ)，因此所有的規(guī)則應(yīng)來源于全體員工的實際工作和優(yōu)秀企業(yè)的管理經(jīng)驗，對其進行總結(jié)、提練、升華，形成我們的規(guī)則，也就成為了我們的工作標(biāo)準(zhǔn)。管理是無止盡的，若在某一環(huán)節(jié)或某一步驟出現(xiàn)短板，均會影響到整個管理體系，只有根據(jù)企業(yè)的發(fā)展與時俱進，適時調(diào)整，持續(xù)改善，才能更好的推動的精細(xì)化管理工作。
3、更好的開展精細(xì)化管理在于強力按標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。
關(guān)鍵詞：施工企業(yè)；精細(xì)化；成本管理；注意問題
在市場經(jīng)濟快速發(fā)展的進程中，傳統(tǒng)的成本管理思想已經(jīng)不能滿足成本管理需要，很難為施工企業(yè)成本決算提供有利的依據(jù)。為了能夠在激烈的競爭中獲取主動，施工企業(yè)必須尋求一種新的成本管理辦法，降低企業(yè)成本，提高企業(yè)的經(jīng)濟效益。現(xiàn)階段，我國建筑行業(yè)正處于迅速發(fā)展的新時期，加強對施工企業(yè)精細(xì)化成本管理的研究具有十分現(xiàn)實的意義。
一、精細(xì)化成本管理的內(nèi)涵
所謂的精細(xì)化成本管理，主要是在市場經(jīng)濟背景下，將精細(xì)化管理理念作為基礎(chǔ)，堅實定量化、細(xì)微化的成本管理方式，落實成本計劃、分析、核算、考核等各項內(nèi)容，不斷的優(yōu)化資源配置，降低成本，提升整體的經(jīng)濟效益。具體來說，精細(xì)化成本管理具有以下幾個方面的特點：第一，精細(xì)化管理強調(diào)全過程。采用精細(xì)化管理模式，針對企業(yè)運營的全過程，并非針對某一環(huán)節(jié)。強調(diào)事前、事中以及事后控制；第二，精細(xì)化管理需要樹立成本效益觀念，不斷的優(yōu)化成本結(jié)構(gòu)，挖掘潛在的價值，盡可能的提升企業(yè)的經(jīng)濟效益；第三，全員參與性。精細(xì)化管理提倡全員參與，讓每一個員工都參與到精細(xì)化管理中。
二、施工企業(yè)實行精細(xì)化成本管理的必要性
施工企業(yè)生產(chǎn)過程中需要耗費施工企業(yè)資源，也就造成了施工項目成本，實行成本管理需要抓住施工成本的源頭。精細(xì)化成本管理是現(xiàn)代企業(yè)管理發(fā)展的必然趨勢。施工企業(yè)工程項目管理仍然還處于粗放式管理的狀態(tài)，企業(yè)法人對項目缺乏有效的管控，嚴(yán)重影響了企業(yè)發(fā)展質(zhì)量和效益。全面推行工程項目精細(xì)化管理，就是要對這種“粗放式”管理模式進行顛覆性的變革，帶動企業(yè)整體管理水平的全面提。施工企業(yè)實行精細(xì)化成本管理是提高經(jīng)濟效益的根本舉措。精細(xì)化成本管理突出“效益最大化”這個原則，抓住“成本管理”這個核心，強化“過程控制”這條主線，從而創(chuàng)造更高的管理效率和更大的經(jīng)濟效益。成本管理可以使企業(yè)看到自己與競爭對手之間的差距，無形中為企業(yè)內(nèi)部的改革提供了動力。例如競爭機制的引入就很好地說明了這一點，在企業(yè)中，根據(jù)個人能力的高低，業(yè)績的好壞進行評選職稱、調(diào)節(jié)薪酬已經(jīng)是一種常態(tài)。任何情況下，只要有競爭的存在，總會有高低勝負(fù)的差別。在競爭機制下管理企業(yè)員工，決定干部的任免已經(jīng)成為企業(yè)成本管理的一種方式。競爭機制對企業(yè)發(fā)展產(chǎn)生一種壓力，利用好競爭機制，可以使這種壓力轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)人員的驅(qū)動力。從企業(yè)長期發(fā)展的利益來看，各企業(yè)各部門縮減成本之間的競爭是一種有目的，有組織的活動。它主要表現(xiàn)出來的是積極的一面，通過吸納員工的成本管理意見，有助于企業(yè)員工認(rèn)識到自己的獨特價值，增加他們的自信，讓他們在競爭中認(rèn)識到團體意識的重要，通過對先進人物和事跡的表彰，使他們獲得來自企業(yè)內(nèi)部的認(rèn)同感和成就感。同時，也有助于使他們擺脫工作的單調(diào)乏味，激發(fā)他們的工作熱情。
三、施工企業(yè)精細(xì)化成本管理需要注意的問題
（一）建立全員管理
施工企業(yè)需要樹立全員參與的成本管理理念，從施工項目成本計劃、核算、執(zhí)行、考核等幾個方面入手，引導(dǎo)企業(yè)員工主動的參與到成本管理中，轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的施工企業(yè)成本管理理念，建立更加寬闊的成本管理渠道，降低成本對企業(yè)的影響，提高企業(yè)員工的成本管理意識。另外，還需要建立有效的責(zé)任機制以及獎罰措施，對企業(yè)精細(xì)化管理實行監(jiān)督，將成本管理的責(zé)任細(xì)化到每一個單位和員工，同時實行成本管理的量化處理，將員工成本管理考核與員工工資、績效等掛鉤，提高員工參與施工成本管理的積極性。施工成本管控中要構(gòu)建完善的激勵機制，通過制度的獎懲約束、激勵作用促使各個環(huán)節(jié)做好成本管控，減少成本管控風(fēng)險，激發(fā)施工人員參與成本管控積極性，融入以往項目管理經(jīng)驗與相關(guān)規(guī)定，構(gòu)建高效的成本管理體系。要發(fā)揮極致對基礎(chǔ)管理的刺激作用，減少被動局面的出現(xiàn)，及時更新管理理念與技術(shù)手段，以優(yōu)秀的人才為支撐，為工程項目的順利實施提供幫助。
（二）細(xì)化成本總目標(biāo)，建立成本控制
施工企業(yè)實行精細(xì)化成本管理的過程中，企業(yè)需要建立科學(xué)的成本管理體系，確定成本管理目標(biāo)，企業(yè)各個部門進行成本核算過程中，需要根據(jù)企業(yè)施工實際情況，核算歷史資料等，確定各項成本動因之間的關(guān)系。另外，在實際施工過程中，存在諸多不確定因素，會對工程施工成本造成影響，還必須建立數(shù)據(jù)化、具體化的成本目標(biāo)。成本責(zé)任控制主要包括責(zé)任主體、成本控制鏈，施工企業(yè)需要將成本管理細(xì)化，細(xì)化到各個具體的成本管理項目中，并將各個項目成本管理的目標(biāo)分配到具體的管理人員頭上，建立有效的成本控制目標(biāo)，提高施工企業(yè)精細(xì)化成本的效果。
（三）細(xì)化施工企業(yè)成本管理的流程
施工企業(yè)精細(xì)化成本管理需要貫穿整個工程建設(shè)過程，從施工招投標(biāo)開始，一直到工程竣工驗收，每一個環(huán)節(jié)都離不開成本管理。事前精細(xì)化成本管理包括對企業(yè)成本的預(yù)測、計劃以及重大決策；事中精細(xì)化成本管理主要是對成本核算，加強對各個施工環(huán)節(jié)成本的核算與控制；事后精細(xì)化成本管理主要是考核各個階段成本管理的效果。當(dāng)然，這種精細(xì)化管理的過程是不斷循環(huán)的，是一個持續(xù)的過程。
四、總結(jié)
精細(xì)化成本管理是新型的成本管理理念，通過精細(xì)化成本管理，能夠提升施工企業(yè)成本管理效率，降低施工成本，提高施工企業(yè)經(jīng)濟效益。具體來說，施工企業(yè)精細(xì)化成本管理，還需要樹立全員參與意識，細(xì)化成本管理目標(biāo)，盡可能的控制施工企業(yè)成本，同時優(yōu)化施工成本管理工作流程，提高施工企業(yè)的整體效益。
作者:劉宏生 單位:中鐵上海工程局集團第五工程有限公司
參考文獻：
實施精細(xì)化管理是企業(yè)科學(xué)發(fā)展的要求，也是我們管理水平提升的必然選擇。，對精細(xì)化管理提出以下幾點認(rèn)識。
一、轉(zhuǎn)變觀念是推進精細(xì)化管理的核心所在
觀念是我們對事物的認(rèn)識，不同時期，不同階段應(yīng)有不同認(rèn)知事物的觀念，但是，由于傳統(tǒng)思維定式，轉(zhuǎn)變觀念是一個寫在紙上容易，說在嘴上容易但做起來非常難的事，改變已經(jīng)長期形成的固定思維模式是困難和痛苦的抉擇，所以轉(zhuǎn)變觀念是實施精細(xì)化管理的核心所在。
首先領(lǐng)導(dǎo)干部觀念的轉(zhuǎn)變是推進精細(xì)化管理的必要前提。精細(xì)化管理就是要從精益求精的科學(xué)態(tài)度，嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實的工作作風(fēng)，認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作責(zé)任心去做好我們的每一項工作。要實現(xiàn)這一目標(biāo)，我們集團高管及中層領(lǐng)導(dǎo)就必須首先從思想認(rèn)識上完全轉(zhuǎn)變對企業(yè)管理的傳統(tǒng)思維模式，建立起適應(yīng)市場經(jīng)濟發(fā)展，適應(yīng)科學(xué)發(fā)展新形勢需要的現(xiàn)代化管理理念。在貫徹精細(xì)化管理的理念中，領(lǐng)導(dǎo)干部是帶頭人，他們既是推進精細(xì)化管理的策劃者，又是落實精細(xì)化管理的執(zhí)行者和實施者。從策劃的角度而言，超前的管理意識和科學(xué)的管理理念需要有先進思想和科學(xué)水平的支撐，先進思想和科學(xué)創(chuàng)新可以引導(dǎo)人們與時俱進；從執(zhí)行和實施的角度而言，要改變以往傳統(tǒng)的隨意化、經(jīng)驗型、粗放式管理模式和觀念，就必須完善制度，強化管理，以提升執(zhí)行力來保證精細(xì)化管理的實施效果，關(guān)鍵在于落實和效果。因此，在推進精細(xì)化管理的進程中，我們各級領(lǐng)導(dǎo)尤其是主要領(lǐng)導(dǎo)思想觀念轉(zhuǎn)變得快與慢、深與淺、是與否，不僅影響廣大員工觀念意識的轉(zhuǎn)變和行為職責(zé)的運作，而且在很大程度上制約著精細(xì)化管理的成敗結(jié)果和順利推進。
其次全體員工觀念的轉(zhuǎn)變是推進精細(xì)化管理的內(nèi)在動力。在解決了領(lǐng)導(dǎo)干部觀念轉(zhuǎn)變的前提和基礎(chǔ)上，全體員工觀念轉(zhuǎn)變則必然是我們落實精細(xì)化管理的真正動力。我們集團的各項管理是通過職能部門和全體員工去實施和運作體現(xiàn)的，因此，每一位員工既是精細(xì)化管理的對象，載體和參與者，同時也是精細(xì)化管理的主體和實施者。精細(xì)化管理是一個全員參與的過程，也是全過程和全面的精細(xì)，只有每一個人都參與到精細(xì)化管理之中，精細(xì)化管理才能落到實處，才能發(fā)揮出成效。怎樣讓我們企業(yè)的每一位員工自覺地參與到精細(xì)化管理的實踐中來，最大程度地發(fā)揮自己的潛力，成為我們企業(yè)競爭力的一個有機組成部分，關(guān)鍵是要用精細(xì)的理念引導(dǎo)員工實現(xiàn)觀念的自覺轉(zhuǎn)變。第一我們企業(yè)長期立足于湖南省內(nèi)發(fā)展，還未能走出去，學(xué)不能參予國際化的競爭，信息相對閉塞，接受開放的，國際先進的管理理念和模式的機會相對較少，陳舊的、經(jīng)驗型、粗放式的傳統(tǒng)管理模式在很大程度上制約了領(lǐng)導(dǎo)及員工觀念的創(chuàng)新，“差不多”，“還湊合”的工作心態(tài)及工作作風(fēng)無法適應(yīng)精細(xì)化管理高標(biāo)準(zhǔn)，高精度、高質(zhì)量的管理要求，細(xì)節(jié)決定成敗的管理理念在實際的工作中尚未得到真正的重視。要徹底改變目前這種現(xiàn)狀，就必須要求和引導(dǎo)廣大員工創(chuàng)新觀念，摒棄因循守舊，墨守成規(guī)的老框框，舊觀念，把精細(xì)化的先進管理方式方法引入我們?nèi)粘９芾淼墓ぷ鞒绦蛑校镁?xì)化的工作理念規(guī)范我們的行為，以精細(xì)化推動我們企業(yè)的整體管理水平，以精細(xì)化提升全體員工的整體素質(zhì)。要通過實施精細(xì)化管理為載體，為平臺，使全體員工的思想觀念在創(chuàng)新與守舊，自滿與自強的碰撞中得到一次質(zhì)的升華，引導(dǎo)員工從我們企業(yè)長足發(fā)展之事，規(guī)劃我們企業(yè)與員工共同發(fā)展之愿景，帶領(lǐng)員工樹拼搏進取之心，努力提升全體員工綜合整體素質(zhì)，強化全體員工的創(chuàng)新能力，應(yīng)變能力和競爭能力，使廣大員工成為我們企業(yè)推進精細(xì)化管理的內(nèi)在動力。
二、創(chuàng)新觀念是推進精細(xì)化管理的必然途徑
精者，去粗也，不斷提煉，不斷總結(jié)，精心篩選，從而找到解決問題的準(zhǔn)方案；細(xì)者，入微也，窮其根由，由粗及細(xì)，由表及里，從而找到事物內(nèi)在的聯(lián)系和規(guī)律。由此可見，“細(xì)”是精細(xì)化的必要過程，“精”是精細(xì)化的自然結(jié)果，然而要把精細(xì)化納入我們企業(yè)管理過程的實踐中并加以推進，觀念的創(chuàng)新則是其必然之途徑。因為精細(xì)化管理是以持續(xù)的自我改進為特征的，要自我改進就必須轉(zhuǎn)變觀念，不斷創(chuàng)新，創(chuàng)新是管理的永恒主題，只有不斷地更新觀念，才能不斷地創(chuàng)新工作思路并在創(chuàng)新中不斷地否定自我，不斷地取得了進步。觀念的轉(zhuǎn)變只能應(yīng)對當(dāng)前，觀念的創(chuàng)新才能把握未來。
我們提出了建設(shè)具有較強國際競爭力的質(zhì)量效益型林紙企業(yè)集團，打造行業(yè)領(lǐng)先，管理一流，品牌影響力明顯，具有持續(xù)成長型的集團標(biāo)桿企業(yè)的發(fā)展規(guī)劃。要實現(xiàn)以上規(guī)劃發(fā)展目標(biāo)，我們決不能滿足于目前現(xiàn)狀和成績，而要從我們企業(yè)長足發(fā)展的戰(zhàn)略眼光去審視企業(yè)的精細(xì)化管理。隨著集團規(guī)劃發(fā)展的遠(yuǎn)景目標(biāo)制訂，內(nèi)部體制改革的深入，集團內(nèi)部各成員單位的競爭也不斷在凸顯，這種競爭不僅體現(xiàn)在安全綠色生產(chǎn)、盈利能力、質(zhì)量管理上，更重要的是體現(xiàn)在各我們企業(yè)內(nèi)部的管理水平上。要適應(yīng)這種競爭并在競爭中立于不敗就必須在轉(zhuǎn)變觀念的同時創(chuàng)新觀念，要明確先進的思想觀念也是生產(chǎn)力要素，先進的思想觀念也可以推動生產(chǎn)力發(fā)展，也可以促進我們企業(yè)管理上臺階的辯證關(guān)系；要教育和引導(dǎo)廣大干部、員工樹立居安思危，不進則退的競爭意識，使我們企業(yè)的每一個員工都成為一個權(quán)力和責(zé)任的統(tǒng)一體，讓每一個員工從思想上認(rèn)識到自己所從事的工作不再僅僅是對自己的領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)，而是對我們企業(yè)的生存和發(fā)展負(fù)責(zé)。第一我們企業(yè)長期以來一直是中國造紙行業(yè)國有骨干企業(yè)，曾經(jīng)有過歷史的輝煌，有著良好的發(fā)展基礎(chǔ)，同時也具備了不斷進取，積極向上的和諧氛圍，目前公司在省政府的高度關(guān)注與支持下，有著的最佳發(fā)展機遇，但我們企業(yè)作為一個長期一直在地處湖南省發(fā)展的企業(yè)，管理思想的落后和不適應(yīng)是毋容置疑的，生存性經(jīng)營理念長期圍繞著我們，粗放式管理造成的經(jīng)濟效益低下是我們我們企業(yè)管理的瓶頸，我們面臨著大而不強的窘迫局面，要改變現(xiàn)狀，應(yīng)盡快適應(yīng)市場的競爭，必須做到思想上的進一步解放，觀念上的進一步創(chuàng)新，管理體制機制上的進一步改革，管理上的進一步提升，要不斷引發(fā)和增強員工觀念意識的創(chuàng)新，不斷提升員工對市場及局內(nèi)競爭的應(yīng)變，不斷提高員工隊伍的整體素質(zhì)，既是我們推進精細(xì)化管理的關(guān)鍵所在，也是我們應(yīng)對競爭和挑戰(zhàn)的必然選擇。
三、關(guān)注細(xì)節(jié)，精準(zhǔn)要求是提高效益的必然措施和選擇
精細(xì)化管理首先是一種企業(yè)管理理念，是一種務(wù)實態(tài)度，是一種精益求精的精神，更是一種企業(yè)文化[1]。對于生產(chǎn)企業(yè)來講，精細(xì)化管理的“精”就是指企業(yè)文化精神、技術(shù)精華、質(zhì)量精髓、營銷精品等；精細(xì)化管理的“細(xì)”就是指把市場和客戶需要求進行細(xì)分，把企業(yè)內(nèi)部職能崗位進行定位、并明確責(zé)任，把企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)進行分層落實，把管理制度進行創(chuàng)新和成本費用進行細(xì)算等。旨在營造具有與時俱進的管理理念，質(zhì)量精品的產(chǎn)品體系，市場細(xì)分的營銷渠道的一個精細(xì)化管理型的生產(chǎn)企業(yè)。
2以企業(yè)執(zhí)行力規(guī)范部門精細(xì)化管理的措施
生產(chǎn)企業(yè)精細(xì)化管理涉及每一個指令、每一道工序、每一個環(huán)節(jié)、每一個制度，是一個系統(tǒng)工程。其中任何一個環(huán)節(jié)不到位都會影響到企業(yè)產(chǎn)品的質(zhì)量與市場銷售業(yè)績。因此，必須與企業(yè)實際相結(jié)合，進行管理上的統(tǒng)籌兼顧，分層實施，才會在精細(xì)化管理的模式下達(dá)到企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。
2.1強化部門精細(xì)意識，轉(zhuǎn)變職員思想理念
從當(dāng)前生產(chǎn)企業(yè)現(xiàn)狀來看，最缺乏的便是執(zhí)行。強化部門精細(xì)化意識的過程就是與粗放懶散的作風(fēng)和人的意志力較量的過程，也就是增強和管理執(zhí)行力的過程。以符合實際，激發(fā)員工自主性的管理理念、機制來改變?nèi)说亩栊裕谷松钊氲缴a(chǎn)一線去指導(dǎo)服務(wù)，對制度嚴(yán)格執(zhí)行，對過程嚴(yán)格控制，使每一環(huán)節(jié)層層落實，管理與技術(shù)方法不斷改進，產(chǎn)品精益求精。同時，還需要轉(zhuǎn)變職員思想理念。多數(shù)職員對精細(xì)化管理不屑一顧，目光狹隘，認(rèn)識不到精細(xì)化管理帶來的優(yōu)勢好處，缺乏對細(xì)節(jié)的關(guān)注與完美的追求。精細(xì)化的管理理念就是要求員工樹立一種執(zhí)著地追去細(xì)節(jié)，并對完美永不滿足。因此，生產(chǎn)企業(yè)應(yīng)建立一種系統(tǒng)的精細(xì)化管理的學(xué)習(xí)模式，使部門與部門之間，員工與員工之間形成一種全局性的良性互動，形成一個利益的共同體，防止員工思想僵化，進行生產(chǎn)管理創(chuàng)新，生產(chǎn)流程創(chuàng)新，并抓好每一個環(huán)節(jié)，在日常生活和生產(chǎn)管理技術(shù)上不斷向精細(xì)化管理推進。
2.2完善精細(xì)化管理制度，建立管理運作機制
精細(xì)化的管理制度與運行機制是企業(yè)下達(dá)精細(xì)化管理理念并使下屬部門執(zhí)行的一個重要的基準(zhǔn)[2]。多數(shù)企業(yè)現(xiàn)有的管理制度、工作方法和思想觀念都是長期產(chǎn)業(yè)發(fā)展而形成的，只能暫時滿足企業(yè)運行與經(jīng)營。完善精細(xì)化的管理制度可使部門更具有執(zhí)行力，使原有的辦事程序、工作方法得到改善，并隨著時展而不斷深入細(xì)化、創(chuàng)新和完善，從而達(dá)到從粗到細(xì)，從細(xì)到精。同時，科學(xué)的精細(xì)化管理運作機制是有效執(zhí)行各項管理制度的平臺。生產(chǎn)企業(yè)具有生產(chǎn)技術(shù)復(fù)雜、工藝流程多、安全管理難度大等特點，精細(xì)化的管理運作機制能夯實在生產(chǎn)一線制度管理的步伐，形成堅實的管理系統(tǒng)基礎(chǔ)，從決策層到操作層，一點到線、以線到面，系統(tǒng)地對問題進行分析，制定精細(xì)的工作目標(biāo)方案，有計劃、有步驟、有措施、有階段地推進精細(xì)化管理的實施，進而進行客觀評價，并進行反饋整改方案，以使流程進一步改善提高。
2.3注重部門細(xì)則落實，實現(xiàn)精細(xì)管理層次化
部門細(xì)則落實就是指企業(yè)部門一系列的精細(xì)化管理制度、崗位責(zé)任、工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)與考核評價真正落實到每個人、每個流程、每道工序、每次操作的工作過程中去。為此，要真正讓每個職員掌握其精細(xì)管理的內(nèi)涵，懂得如何管理到位，并懂得一套責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)去衡量，去進行評價，從而達(dá)到在思想認(rèn)識到位、責(zé)任落實到位的情況下，按照精細(xì)化管理的目標(biāo)準(zhǔn)則去分層落實，真正成為精細(xì)化管理的受益者、支持者、推動者和落實者。
2.4招賢任賢，實現(xiàn)精細(xì)化管理創(chuàng)新
創(chuàng)新是精細(xì)化管理的本質(zhì)，這需要人才來支撐。因此企業(yè)要廣招賢任賢，培養(yǎng)一大批技術(shù)能力強、業(yè)務(wù)能力精、人才素質(zhì)高的職工去貫徹、去執(zhí)行就習(xí)慣管理的重難點，并通過培訓(xùn)使他們把學(xué)到的東西帶到工作中，做到學(xué)以致用。作為生產(chǎn)企業(yè)，除了要圍繞安全生產(chǎn)與經(jīng)營管理精細(xì)化外，還要以先進的激勵機制調(diào)動員工工作積極性，形成人人創(chuàng)新、事事創(chuàng)新的精細(xì)管理模式，才能不斷保持活力，持續(xù)發(fā)展。
關(guān)鍵詞:企業(yè)；精細(xì)化財務(wù)管理；競爭力
面對知識經(jīng)濟的挑戰(zhàn)，企業(yè)財務(wù)管理是企業(yè)發(fā)展成功與否的關(guān)鍵性支撐環(huán)節(jié)，企業(yè)財務(wù)管理是否科學(xué)、有效對企業(yè)競爭力有著舉足輕重的影響，與企業(yè)的發(fā)展息息相關(guān)。本文從精細(xì)化財務(wù)管理角度入手，闡述企業(yè)如何通過完善財務(wù)管理促進核心競爭力的提升。
1．企業(yè)精細(xì)化財務(wù)管理概述
企業(yè)財務(wù)管理一直是理論界和實務(wù)界關(guān)注和研究的熱點問題，西方國家的財務(wù)管理理論已經(jīng)發(fā)展的相當(dāng)成熟了，隨著計算機和財務(wù)軟件在財務(wù)管理中的普及，國外的財務(wù)管理在實際操作中也已實現(xiàn)了精確化和網(wǎng)絡(luò)化，對企業(yè)的經(jīng)營活動產(chǎn)生了全方位的影響。一般來說，企業(yè)財務(wù)就是企業(yè)在生產(chǎn)、經(jīng)營過程中的資金運動及其資金運動所形成的經(jīng)濟關(guān)系。而企業(yè)財務(wù)管理就是指對企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營過程中的資金的籌集、投放、耗費、收入與分配等財務(wù)活動進行管理。在社會分工越來越細(xì)，專業(yè)化程度越來越高的今天，企業(yè)財務(wù)管理方式也在發(fā)生著變化，精細(xì)化財務(wù)管理成了企業(yè)財務(wù)管理的新趨勢。精細(xì)化財務(wù)管理就是追求精確、細(xì)致，對企業(yè)每一崗位、每一項具體的業(yè)務(wù)，都建立起一套相應(yīng)的財務(wù)管理流程和規(guī)范，將財務(wù)管理的觸角延伸到企業(yè)的各個部門、各項業(yè)務(wù)中，通過財務(wù)的監(jiān)督控制，全方位掌握企業(yè)運營信息，充分發(fā)揮財務(wù)管理的價值。
2．企業(yè)精細(xì)化財務(wù)管理的特征
精細(xì)化財務(wù)管理是一種與傳統(tǒng)粗放型財務(wù)管理完全不同的管理方式，相對傳統(tǒng)財務(wù)管理的種種弊端，精細(xì)化財務(wù)管理有其自身的一些特征，這是精細(xì)化財務(wù)管理有別于其他管理方式的地方，也是其優(yōu)越性的主要體現(xiàn)。一般而言，精細(xì)化財務(wù)管理的特征主要是以下幾個方面：
2.1強調(diào)財務(wù)數(shù)據(jù)的精確性
財務(wù)管理本就是根據(jù)財務(wù)數(shù)據(jù)，依靠財務(wù)手段管理企業(yè)活動的一種方式，而精細(xì)化財務(wù)管理比傳統(tǒng)的財務(wù)管理更重視財務(wù)數(shù)據(jù)的精確性。精細(xì)化財務(wù)管理更強調(diào)企業(yè)收集的內(nèi)外部數(shù)據(jù)的信度和效度，通過分析有效、可信的數(shù)據(jù)來確定如何精確操作。粗放式的財務(wù)管理模式是無法保證企業(yè)生產(chǎn)出的產(chǎn)品和提供的服務(wù)的質(zhì)量的，只有在精確性數(shù)據(jù)的支持下，實行精細(xì)化管理，將企業(yè)財務(wù)管理上的每一個執(zhí)行細(xì)節(jié)都做到位，使嚴(yán)謹(jǐn)成為企業(yè)每位成員的習(xí)慣，無論身處哪個崗位，負(fù)責(zé)哪一道業(yè)務(wù)流程，都精益求精，徹底杜絕馬虎應(yīng)付的工作態(tài)度，才能確保企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量。
2.2強調(diào)財務(wù)管理內(nèi)容的細(xì)化
相對傳統(tǒng)財務(wù)管理框架式和大綱式的管理方式而言，精細(xì)化財務(wù)管理強調(diào)的是通過對財務(wù)管理內(nèi)容的細(xì)化、分解和整合，不斷改進和提高財務(wù)工作質(zhì)量和財務(wù)管理水平。精細(xì)化實質(zhì)上強調(diào)的是在把握企業(yè)全局流程的基礎(chǔ)上，進而關(guān)注到每一個財務(wù)管理的細(xì)節(jié)。在系統(tǒng)分析理論的指導(dǎo)下，層層細(xì)化，各個分析，使財務(wù)管理與生產(chǎn)經(jīng)營管理緊密融合在一起，一改過去財務(wù)管理空洞、不切實際的狀況，在考慮可操作性的前提下，細(xì)化管理內(nèi)容，協(xié)調(diào)各種資源，使企業(yè)整體資源達(dá)到最優(yōu)配置，提升企業(yè)競爭力。
2.3強調(diào)財務(wù)管理方式的持續(xù)改進
精細(xì)化財務(wù)管理的一個重要特征就是追求持續(xù)改進，不斷創(chuàng)新。精細(xì)化財務(wù)管理需要在企業(yè)流程的每一個環(huán)節(jié)中得到體現(xiàn)，企業(yè)環(huán)境瞬息萬變，持續(xù)改進就是提醒企業(yè)管理者要不斷更新資訊，避免固步自封，也避免陷入“教條主義”的條條框框之中。精細(xì)化財務(wù)管理并不是一種死板，可以生搬硬套的管理方式，而是企業(yè)要分析自身情況，以精細(xì)化財務(wù)管理思想為指導(dǎo)，制定出適合企業(yè)發(fā)展的具體財務(wù)管理模式。針對企業(yè)原有的情況，及在實施精細(xì)化財務(wù)管理過程中發(fā)現(xiàn)的新情況，及時進行總結(jié)、改進，這是一個持續(xù)、循環(huán)的過程。企業(yè)財務(wù)管理就是在這樣的不斷改進中促進企業(yè)向著更高的目標(biāo)不斷前進。
2.4強調(diào)以人為本
與傳統(tǒng)財務(wù)管理以數(shù)據(jù)約束員工不同，精細(xì)化財務(wù)管理強調(diào)以人為本，認(rèn)為每一位員工都是管理者，財務(wù)管理只是為了讓員工更好自我管理的一種工具而已。所有管理問題的核心都是人的問題，精細(xì)化財務(wù)管理更是強調(diào)全員的參與，將財務(wù)管理方案落實到每一個崗位，每一個人，使人的潛力得到最大程度的發(fā)揮，將有限的資源發(fā)揮出最大效能。如此一來，每一位員工通過參與到精細(xì)化財務(wù)管理中來，成為企業(yè)競爭力的一個有機組成部分，在最合適的崗位發(fā)揮著恰到好處的作用。
3．企業(yè)實施精細(xì)化財務(wù)管理的策略
上文詳細(xì)的闡述了精細(xì)化財務(wù)管理的特征，充分體現(xiàn)了精細(xì)化財務(wù)管理的優(yōu)越性，而在國內(nèi)外也有不少企業(yè)管理案例表明，企業(yè)實施精細(xì)化財務(wù)管理可以有效的提升企業(yè)競爭力，對企業(yè)發(fā)展產(chǎn)生正面的影響。所以，綜合國內(nèi)外企業(yè)的實踐經(jīng)驗，總結(jié)企業(yè)實施精細(xì)化財務(wù)管理的策略，對企業(yè)管理方式的改進很有借鑒意義。
3.1創(chuàng)建實施精細(xì)化財務(wù)管理的企業(yè)環(huán)境
每一種管理方式要想真正發(fā)揮其作用，體現(xiàn)其價值都必須要有一個合適的環(huán)境，而企業(yè)環(huán)境一般包括內(nèi)部環(huán)境和外部環(huán)境，要想改變企業(yè)外部環(huán)境那是比較困難的，所以這里的企業(yè)環(huán)境指的是企業(yè)的內(nèi)部環(huán)境。企業(yè)除了制定各種實施精細(xì)化財務(wù)管理的配套制度外，同時也不能忽視企業(yè)文化對員工的影響，要營造一種氛圍，塑造有利于精細(xì)化財務(wù)管理的企業(yè)文化，宣揚精細(xì)化財務(wù)管理的精、準(zhǔn)、細(xì)、嚴(yán)。在要求精細(xì)、高效的企業(yè)文化的影響下，員工較容易養(yǎng)成嚴(yán)謹(jǐn)負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，以精細(xì)化的標(biāo)準(zhǔn)自我要求，在日常的工作中自覺落實企業(yè)的精細(xì)化財務(wù)管理方案。
3.2建立企業(yè)成本控制制度
“成本―效益”是了解一個企業(yè)經(jīng)營狀況的主要方式之一，而財務(wù)管理有兩大主要任務(wù)，就是控制成本和促進收入，精細(xì)化財務(wù)管理相比傳統(tǒng)財務(wù)管理，更加注重對企業(yè)成本的控制。為了實現(xiàn)將成本控制到最優(yōu)，企業(yè)建立成本控制制度，有利于精細(xì)化財務(wù)管理過程中優(yōu)化流程、提高質(zhì)量、降低不必要的損耗。而企業(yè)一旦能將成本控制在較低水平，就有了競爭的優(yōu)勢，企業(yè)的經(jīng)營風(fēng)險也會隨之降低，還能根據(jù)成本控制情況分析企業(yè)的生產(chǎn)運營情況，及時進行糾正和加強，如此一來，企業(yè)效益一定會有一定程度的增加，精細(xì)化財務(wù)管理的價值就得到體現(xiàn)，企業(yè)也會有進一步的發(fā)展。
3.3構(gòu)建企業(yè)財務(wù)風(fēng)險控制機制
低風(fēng)險，低收益；高風(fēng)險，高收益，而企業(yè)為了求發(fā)展，在投資過程中自然也就面臨著相應(yīng)的財務(wù)風(fēng)險。精細(xì)化財務(wù)管理應(yīng)是一種靈活的、遇到狀況能迅速給予反應(yīng)的管理方式。構(gòu)建企業(yè)財務(wù)風(fēng)險控制機制，有利于準(zhǔn)確、及時地發(fā)現(xiàn)企業(yè)財務(wù)風(fēng)險，通過對財務(wù)風(fēng)險的識別和評價，及時進行處理，降低企業(yè)財務(wù)風(fēng)險帶來的影響，并進行總結(jié)、反饋，為防止類似風(fēng)險提供經(jīng)驗。這樣的一種財務(wù)預(yù)防控制機制，有利于企業(yè)精細(xì)化財務(wù)管理的實施。
3.4完善企業(yè)員工培訓(xùn)制度
精細(xì)化財務(wù)管理是需要依靠企業(yè)每一位員工的參與的，而員工參與除了要有參與的意愿，主動參與，還得具備參與的能力，才能達(dá)到參與的效果，因此，企業(yè)員工素質(zhì)的高低決定著企業(yè)精細(xì)化財務(wù)管理的成敗。為此，企業(yè)要完善員工培訓(xùn)制度，通過各種途徑，采取多種方式對員工進行培訓(xùn)，通過培訓(xùn)豐富員工的財務(wù)管理知識，提高員工的操作技能，切實提高員工素質(zhì)，為實施精細(xì)化財務(wù)管理奠定良好的基礎(chǔ)。
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