時間：2023-06-22 09:38:07
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇高校教學管理體系，希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
摘 要 步入現代化的知識、科技時代，隨著人類文明進步的步伐不斷加快，教育作為人類文明的動力機制，必須相應加快推進建設的步伐。其中，教學管理體系的建設是推進教育發展的重要組成部分，同樣會對體育教學產生重要的影響。高校體育教學管理體系的建設對教學活動的開展不僅有重要的促進作用，而且對教學方案、行為的有重要的規范和維護作用。基于這些認識，本文在此對于如何構建高效完善的體育教學管理體系進行相應的思考和探索，為改善高校的體育教學提供理論借鑒和思想指導。
關鍵詞 體育教學管理體系 教學成效 技能并重 全面發展
一、我國高校目前的教學管理體系現狀
（一）教學管理理念落后，高校對體育教育缺少清晰的定位
相關調查顯示，國內現行的教學管理體系中，有些環節普遍存在著有深遠影響的缺陷。譬如，現行的體育教學管理體系較難適應學生主體的現實需求，對學生缺少明確的引導作用以及師生應該從什么角度看待體育的學習、體育學習的價值等。教學管理體系改革應該先從理念革新開始，理念決定行動，行動決定結果。要倡導先進的教學管理理念，應該從管理層和教員抓起，認真研究學習先進的、切合實際的教學理念，從更高的視野來看待體育教學這項偉大的工作，快速推進先進教學管理體系的改革與建設。
（二）高校行政部門與教學管理的脫節
現在的行政主管部門與體育教學管理部門盡管是一個相互聯系的有機體，但是在實際評估中卻是責任分治。包括體育教學在內的任何一門學科，其教學管理都遵循自身的基本規律，行政部門總是出于為完成某種學術上的教學指標所設置的教學管理體系，未必真正適合體育教育的改善。
（三）課程安排上缺少明確定位
在社會快速轉型的今天，學生的學習需求呈現出多樣化和個性化，而傳統的課程安排卻依然是“大鍋飯”的局面，及相對單一和呆板的課程設置沒法讓學生按照自己的切實需要，選擇自己個性化的學習模式和類型。這樣，不僅學生的自身體育素養得不到實際的大幅提高，而且，總是迫于體制教學的無奈，被綁架到不適合自己的教育模式中，嚴重挫傷了發展的積極性和驅動力。
二、體育教學管理體系的具體構成要素
在了解中國高校現行體育教學管理體系的現狀后，為了繼往開來，尋找更好的體育教學管理體系，需要對體育教學管理體系的構成要素進行具體探討。
（一）教學過程的管理
體育教學管理體系的第一要務應該是對教學過程的管理，對師生之間教學的各個環節做出明確而具體的規范和指導。真正合適的教學管理體系，既能保證教學的整個過程在一個規范的軌道上進行，又不會過于拘泥于形式，影響師生創造性的發揮和施展。
（二）教學成效的管理
這是高校體育教學管理體系的核心部分。教學管理對于教學過程中的每個環節都要進行嚴格的規范和引導，最終目的是為了收到好的教學效果。對于教學成效的管理，最終目的是為了保障達到一定的教學質量。
（三）對教學監控的管理
通過對教學過程中的各個環節進行監測，發現其中的問題和不足，及時地進行分析和研究，多方面采取行動措施，解決問題，從而促進教學水平的進一步提高和教學體系的進一步完善。所以對教學監控的管理是現代教學管理體系中極其關鍵的一部分。
三、高校體育教學管理體系的構建方式
（一）糾正師生“分本為”的觀念，積極倡導學生全面發展的新理念
把分數當成對學生唯一的或者是最重要的考量方式是受中國傳統教育觀念的影響而形成的，除了適合少部分學生的發展，對其他學生的成長都會帶來長期的消極作用。在這種激勵引導下，學生容易以一種功利的心態去對待自己的學業和發展，從而漸漸忘記自己的真是特長和興趣，最終在一條迷途中徘徊。同事，在這種引導模式下，學生也容易喪失自主學習的積極性和獨立性，不利于學生在進一步的深入學習的探索和成長。因此在建立新的教學管理體系時，應該把學生的全面發展放在一個很重要的位置來對待，圍繞這一理念制定相關激勵規則，促使學生自主的學習探索和提高自己的專業素養，同時帶動其他相關素質的改善。
（二）適應社會的發展需求，技、能并重的管理理念
出于急功近利的心態，學校在體育教學管理中，過于重視學生的技術水準，而輕視學生的能力素養。技術水準可以幫助學生和學校贏得一時的比賽或考核成績，但是從長遠來看，不利于學生的發展。真正有發展潛力的學生不僅在技能上達到相應水準，而且在能力上也足以勝任未來的各種任務與挑戰。建設新型的教學管理體系，必須提升對能力的重視，做到技、能并重雙修。
四、結束語
在社會快速轉型的今天，我們必須緊跟時展的步伐和潮流，既認清社會的現實需要，又要有遠瞻未來的視野，為社會明天的需求做好準備。及時摒棄陳舊的觀念，吸收先進的思想與理念，綜合考慮，制定切實可行的體育教學管理體系，為社會輸送合格的人才。
參考文獻：
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[2]李洋.認知理論對高校體育教學管理體系創新的導向作用研究[J].赤峰學院學報：自然科學版.2012.3（22）：14-15.
關鍵詞：地方高校；校院兩級；管理體制；優化研究
中圖分類號： G647 文獻標識碼： A 文章編號： 1673-1069（2017）06-138-2
引言
隨著地方院校招生規模和教師隊伍的不斷擴大，教學、科研、管理等各方面都面臨轉型，學校逐漸由傳統的外延型擴張向內涵型提升進行轉變，這些轉變促使地方本科院校必須邁出校院兩級管理這一步。校院兩級實體管理體制是指各二級學院實行實體化運作，學校的管理重心由學校行政職能部門移至二級學院。學校主要通過制定總體規劃和發展目標、優化資源配置、建立制度架構、任免干部、檢查實施過程、考核績效、籌措與分配經費以及提供服務保障等實施管理。所以，為了能夠讓校院兩級的整體管理體系更加科學合理，需要結合實際情況，對其整體的管理體系進行相應的優化。
1 實行校院兩級教學管理的必要性
1.1 實行校院兩級教學管理為高校擴大規模提供條件
近年來，隨著我國高等教育的迅速發展，高校在校學生急劇增加。目前我國普通高校在校學生數量已超過萬人，教師數量也已過千。高校的校園規模日益壯大，針對基層單位的管理也為學校管理者的有效管理提出一系列的挑戰。為了提高學校的管理效率，制定合適的管理幅度與層次至關重要。層次與幅度制定不合理則很容易造成管理失效，因此學院管理要根據各個學院自身的特點以及學院管理的特殊性，與學校的統管達到一個平衡的狀態。[1]因此，為了學校管理能夠更好地統籌兼顧，院校實行兩級管理提示就十分必要了。通過適當的調整管理幅度和層次，來完善每一管理層的工作，使管理更加有效。高等教育作為國家教育重要的一環，作為培養高級人才以及國家社會經濟建設的基本保障，實行院校兩級教學管理不僅完善了學校的管理制度，更為高校擴大規模提供了必要條件。
1.2 有利于辦學資源的合理利用
實行校院兩級教學管理通過調動學院的主動性、積極性和創造性來實現學校的資源配置與教育活動更好地結合。使學校的辦學資源由學校向學院轉變，使資源配置更加市場化。兩級教學管理模式實則是管理重心的下移，這種模式的優勢是可以更好地減少高校辦學資源配置失效以及浪費教學資源等問題。兩級教學管理體制重點在于學校市場機制的引進以及對學院資源配置的導向和扶持。學校則主要處于宏觀地位，對教學資源進行綜合考慮，平衡和協調各學院之間的資源，以此來全面提高高校整體的教學效率。
2 校院兩級教學管理制度目前存在的問題
2.1 管理體系還不完善
目前，高校的兩級教學管理制度并不完善，在管理方面仍然存在煩瑣環節，以至于兩級教學管理工作開展的并不順暢。另外，兩級教學管理制度在執行過程中仍然存在執行不到位的現象，這也造成了兩級教學管理制度并沒有實際性的實施。
2.2 管理流程過于復雜
目前，許多高校的管理中心還是更多的集中于學校，對于學院并沒有真正意義上的放權。職能部門仍然保留在學校，并且權利相對集中。高校的這種過于宏觀的操作，不僅造成會議多、任務多、請示多的三多現象，更是對劃分后的工作職能缺乏相應的政策，最終造成政策的操作難度大，工作流程多，學院的辦學積極性受到打擊。[2]
2.3 評估體系還不夠健全
兩級管理制度缺乏科學合理的績效考核體系。目前，大多數高校的教職工業績考核僅僅關注對于崗位業績的考核，對職能部門以及學院工作的目標管理和績效考核則不夠重視。造成考核體制缺乏競爭性，對于責任缺乏明確性。
3 校院兩級教學管理制度實行過程中的注意事項
校院兩級教學管理制度的宗旨是形成目標式管理，對于過程進行監督，權利下放并且進行分級負責，及時掌握校院的反饋調控，對于院系管理起到真正的激勵作用。同時要對領導體制、權利分配體制、工作程序、機構設置以及學院管理權利進行更為完善的規范。從而激發院校的辦學活力，調動各方面的積極性，最終促進教學活動全面協調發展。就目前高校的校院兩級教學管理制度實施進行分析，在實行校院兩級教學管理制度的過程中要重點關注以下幾個方面。
3.1 明確學校與學院在教學管理過程中的關系
學校與學院在教學管理過程中的關系是兩級教學管理體系的基礎。由于受到傳統的教育思想以及教育觀念的影響，學校與謝園在教學管理過程中的相互關系并不明確。新型的高校教育管理體系要求學院和學校處于教學管理體系中不同的層次，因此在教育管理活動中的地位和作用也不盡相同。新型的教育管理理念與傳統的教育管理理念之間的矛盾在實際操作中常常相互混淆。學校教育管理往往過于死板，一定程度上對學院的教學管理造成負面影響。不僅支援了學院的積極性，在管理過程中也存在極大的束縛。久而久之，形成學院對于學校的依賴性較大，教學管理過程中滿足于現狀，這N被動式的管理使得學院自主發展欲望較弱，學院沒有自己的特色。[3]因此，兩級教學管理體制中，明確學校與學院在教學管理過程中的相互關系十分重要。只有明確的管理體系才能真正調動學院的積極性、科學性和規范性。
3.2 對于院校教學管理加大綜合協調力度
兩級校院管理體系就是講學校的教學管理中心放到教學管理體制建設以及完善上面。應該吧學院放在教學管理的第一線，并且將管理權利下放。鼓勵學院創辦出各自的優勢和水平。這種分級的教學管理模式中學校的重點便是對學院教學資源的綜合協調，并且充分認可學院在教學管理過程中的主體地位，最終通過教學管理評估來對學院出現的問題進行及時解決，真正起到學校的宏觀調控作用。
4 實行兩級教學管理體制的基本措施
4.1 管理權限劃分具有科學性
實行兩級教學管理的優勢在于學校能夠從煩瑣的事務中解脫出來，學校和學院各自明確職責所在，為學校進行全局性戰略發展的研究提供保障，簡言之就是學校教學管理權限的分配問題。學院要積極把握學校的教學改革方向，在充分發揮創造性和自主性的同時與學校的教育管理保持平衡。學校在教學管理權限的劃分首先要符合教學管理的一般規律，做到事權相對。管理上面更加靈活多變。
4.2 利益分配具有合理性
作為人類活動的原動力，利益的分配也至關重要。兩級教學管理體系執行過程中要注重責、權、利相統一原則。學院作為教育管理工作的主體，首先要得到相應的利益，其中包含課程建設、專業建設、管理創新建設以及學科建設的資金投入。資金的投入對于學院自主辦學以及管理都起到至關重要的作用。因此，學校要運用一定的政策來引導學院教學管理工作的開展，賞罰分明，為更好地實現兩級教學管理提供保障。
4.3 加大對學院教育管理活動的宏觀調控和評估
在兩級教學管理體系中，學科的教學情況以及具體的專業院系相對于學校來說更為了解。因此，對于教育管理活動學院最具有發言權。這就要求學校站在宏觀的角度進行科學的決策以及制定合理的規章制度。在下達任務的同時制定分解目標以及對應的評估體系。通過激勵的手段對教育管理進行全面驅動，學院及時反饋系統考核情況以及分目標完成情況，以便學校更好地掌握每個學院的具體情況。學校教務處作為學校教學管理的職能不能，對于學校整體的教學管理活動有著組織、協調、指揮、監控的作用。[4]學校教務處應該站在全校教育工作的中心位置，遵循目標先導性原則，對教學管理進行組織，檢查和評估。從而進一步完善和健全學校的各種教學監督制度。
5 結語
兩級教學管理體制是高校長久發展的趨勢，高校完善的教學管理體制通過調動院系的積極性來達到學校整體的發展，為高校擴大教學規模提供基礎條件。兩級教學管理體制為高校的發展指明了方向。在進行校院兩級的管理過程中，首先要對其實施的必要性進行分析，然后采用多種不同的方式來優化校院兩級的管理體系，從而讓管理層次更加清晰，全面改善校院兩級教學管理水平。
參 考 文 獻
[1] 方芳.大學治理結構變遷中的權力重構――基于利益相關者視角[J].現代教育科學，2012（11）.
[2] 王仁高，韓強，王凱榮.關于青島農業大學深化校院二級管理改革的調研報告[J].青島農業大學學報（社會科學版），2012（04）.
[3] 王蕾.校院兩級教學管理體制研究[J].黑龍江教育（高教研究與評估），2012（04）.
[4] 趙上.綜合性大學校院二級管理模式中的學院設置研究[J].中國電力教育，2012（10）.
1.研究民辦高校教學改革創新的意義
為什么要研究民辦高校教學改革創新？研究民辦高校教學改革創新又有什么重要的意義？其實很多人都是不太了解這方面的內容的。民辦高校教學改革創新主要有以下幾方面的意義：第一，民辦高校教學改革創新符合國家的要求。一個國家想要不斷的發展，就需要對國家的各個方面都進行一定的發展與創新，教育本身就是國家的一個重點發展對象，因此為了適應國家的發展[1]，教育也是要進行一定的創新與改革的；第二，民辦高校教學改革創新是教育發展的需要。教育的宗旨就是教書育人。高校有權利也有義務不斷的尋求更好的方法對教育進行改革，這樣的學校才能培養出真正的人才。
2.民辦高校教學管理存在的問題分析
不得不承認的是，民辦高校在教學管理方面還是存在一定的問題的，接下來就給大家簡要的分析一下，民辦高校在教學管理方面存在的問題有哪些。
2.1專業特色不突出
一個學校要有一個學校的特色，我們國家是一個人口大國，對教育也是非常重視的。我國也是一個教學場所非常多的國家。然后發展一個學校，讓學校在每年的招生中吸納更多更好的人才是每一個學校都需要考慮的一個問題。除了升學率是吸引家長的一個重點之外，還有一個方面可以吸引家長的眼球就是專業特色。然而，許多學校在進行專業建設的時候，仿佛都是一個模子里刻出來的，沒有什么特色。專業特色不突出是民辦高校在教學管理方面的一個比較嚴重的問題。
2.2教學管理體系不健全
一個學校能夠在激烈的社會競爭中存在必然有它的原因。其中一個不可忽視的重要因素就是教學管理體系。教學管理體系是一個學校在進行教學活動等方面事情運轉的核心。也就是說，教學管理體系的好壞直接會影響到一個學校的教育水平。教育本身就是一項管理工作[2]。然而雖然每個學校都能認識到教育管理體系的重要性，并不是每一個學校都能夠擁有一個健全的教學管理體系的。教學管理體系的不健全也是許多民辦高校所面臨的一個問題。
2.3教學管理隊伍素質不高
教學管理工作是一項非常復雜、艱難的工作。它并不是由一個人就能夠完成的，而是要靠一個團隊之間的相互合作才能夠更加出色的完成教學管理的工作。一個教學管理隊伍就會涉及到許許多多的人。也就是說教學管理的主體是人。這就涉及到人的素質問題。這里所說的素質并不是指一個人的思想道德素質，而是指一個人的專業素質。如果教學管理團隊中每個人都能夠具有較高的專業素質，那么管理工作進行起來就會事半功倍[3]。然而現階段我國許多的民辦教育出現的狀況就是教學管理隊伍整體素質不高。有的學校甚至選一些人身兼數職進行教學管理工作。
2.4教科研的非一體化教學
大家或許并不是很了解教科研的非一體化教學指的是什么，那么首先給大家簡要的介紹一下教科研一體化指的是什么。其實所謂的教科研一體化就是指教學與科研相結合的一種教學方式。這是近幾年來提出的一種新的教學方式。旨在培養學生的動手與科研能力。可以說教科研一體化教學是一項非常有利于學生們發展的教學模式。然而這種教學方式只在國辦高校中展開了。許多的民辦高校由于各種各樣的因素并沒有開展教科研一體化的教學。
3.民辦高校教學管理創新的路徑探索
既然民辦高校在教學管理方面存在上述諸多問題，那么就要想辦法對問題進行解決。本文根據民辦高校在教學管理方面的問題，給出了以下的解決方案。
3.1開設具有特色的專業課程
民辦高校想要在教學管理方面進行一定的改革與創新，可以采取的第一條有效措施就是開設具有特色的專業課程。具體可以從以下幾個方面入手：首先，對以往的教學課程安排進行研究與總結。對以往課程進行研究與總結主要是找出學校最具有優勢力的專業是哪些，和那些發展比較緩慢的專業是哪些；然后，對那些具有優勢的專業進行一定的特色化發展。進行特色化的發展是需要一定的試驗的，可以先小范圍的進行試驗。然后將最終最好的成果在全校范圍內進行推廣。
3.2建立健全的管理體系
民辦高校進行教學管理改革與創新可以采取的途徑還有就是建立健全的管理體系。具體可以從以下幾個方面入手：首先，對以往的教學管理工作進行一定的分析與總結。對以往工作進行分析與總結工作是為了找出以往教學管理工作存在的問題；然后通過找出來的教學管理的問題進行相應的措施實施。這里所說的措施就是解決問題的方法；接著，進行教學管理體系的試推行工作。一個體系的實施必經的一個階段就是試推行；最后，在體系進行試推行期間不斷的發現問題、解決問題、完善體系。最終進行體系的全校推行工作。
3.3提高教學管理隊伍的素質
提高教學管理隊伍的素質也是民辦高校教學管理創新的路徑。具體可以從以下幾個方面入手：首先加大資金的投入，聘請專業的人員進行教學管理工作的進行；然后，學校要定期的對教學管理團隊進行一定的素質培訓工作。讓他們掌握最新的教學管理知識；接著，學校也應該定期的對教學管理人員進行素質考核，這樣可以督促他們不斷的進行學習；此外，學校還可以建立一定的選拔制度。通過選拔選取一些人員進行教學管理工作。
3.4開展教科研的一體化教學
關鍵詞：高教改革；基礎教育；能力培養；創新教育
中圖分類號：G642.0 文獻標志碼：A 文章編號：1674-9324（2013）30-0010-03
自上個世紀80年代以來，眾多研究學者就高等教育進行了相關改革研究，1993年，教學改革的“共建、調整、合作、合并”標志著我國高等教育教學改革的開始，而1999—2002年全國高校的大規模擴招，使得我國高等教育達到了國際認可的大眾教育階段，入學率超越了15%。并在連續六年里取得了舉世矚目的成就。教育教學改革研究不僅僅要從高教系統內部出發，同時還得考慮我國整個社會的經濟環境。所以要研究我國高等教育教學改革，就必須首先分析影響我國高等教育教學改革的關鍵因素。
一、影響我國高等教育教學改革的因素
教學改革是考慮眾多教育隱私的復雜工程，其影響因素較多，縱觀目前我國高等教育教學改革，教學觀念及教學管理體制是目前我國高等教育教學改革的關鍵因素。
（一）教學觀念是影響我國高等教育教學改革的主要因素
目前，一方面，我國傳統的教學大多采用教師講、學生聽的填鴨方式，這往往造成教學雙方難以互動，使得教學過程難以很好的開展。而實際上，在教和學的雙方中，只有充分調動學生的積極性，使教和學充分互動，才能真正有效地開展教育教學。因此，傳統的教學方式難以適應新時代的要求。另一方面，思想觀念支配著人的行動。因此，無論是個人還是團體，其行為在很大程度上都受到其思想觀念的影響。我國傳統的教學觀念中較為看重“知識傳播”，而在學生能力培養上還關注不夠。這也直接導致在目前的高等教育教學模式上，過于強調統一和剛性的教學，很少會結合學生自身特點和個體差異進行適宜性教學；而在傳統的教學內容里，我國高等教育又太過于強調“專業”，不能根據學生自身需求來培養其知識體系。當然，這種影響是跟目前的社會經濟大環境分不開的；在傳統的教學方法上，我國高等教育中還有一大部分是沿用中學教育的教法，以填鴨式為主，而不是根據學生興趣愛好，設法調動其積極性，通過發現問題、解決問題的方式進行教學。這些都是由于傳統的教學思想觀念的影響。因此，要更好地開展我國高等教育教學改革，首先就要改變這種傳統的教育思想觀念。
（二）教學管理體制是影響我國高等教育教學改革的關鍵因素
相比眾多國家的高等教育，我國的發展速度較快。但是較為奇怪的是，我國的知識分子失業率卻是相對較高的。其主要原因并不在于我國人口多，而是在于我國高等教育管理體制。目前我國的高等教育很大程度上仍沿用計劃經濟時代的管理體系，這與目前我國市場經濟體制明顯存在著矛盾。一方面，我國計劃經濟體制下的教學管理體系大多是以國家計劃為指揮棒，這就容易出現高等教育與時代社會發展需求出現脫節，導致學生在學校所學的只是一些理論知識和，難以適應社會的需求，使得大量的高校畢業生不太容易找到相應的工作，造成大量的畢業生失業，另一方面，眾多的企業難以招到合適的人才，導致我國人力資源的浪費。這也是造成畢業生失業率高的根本原因。傳統的教學管理體制要求各教學環節嚴格根據計劃執行，這種形式曾經在我國計劃經濟時代起到了積極的作用。然而，隨著我國經濟轉入市場經濟體制形式，這種教學管理體系弊端就開始凸顯，主要表現在以下幾個方面：
1.由于計劃經濟形式的影響，傳統的教學管理體制著重關注管理過程，行使其對高等教育教學的監督職能，而忽視了教學管理體系本應該服務教學的職能，這種體系難以對高等教育教學產生積極的效果。
2.傳統的教學管理體系中，由于各職能部門交叉管理，導致在教育教學改革過程中遇到問題“踢皮球”，這也將直接阻礙教育教學改革的順利開展。因為，教育教學改革本身為創新性嘗試，難免會出現許多新的問題，而有效的管理體系應該需要能及時針對出現的問題進行解決，出現問題能及時解決。這是傳統的教學管理體系難以達到的效果。
3.在傳統的教育教學體制中，對學生的評價主要是通過學生的成績來進行，進而得出教學效果的優劣，而目前我國大多數考核均通過試卷考核方式。因此，這種評價方式將直接導致學生將其主要精力放在對所學知識的記憶上，從而難以讓學生根據自身需求，對相應的知識體系和能力進行培養。同時，傳統的教學體系中，對教師的評價主要是通過教師是否按照規定進行教學，難以調動教師在教學工作中的積極性，這種考核方式大大局限了教師的教育能力，只能使教師循規蹈矩，難以讓教師根據實際情況對學生進行適宜性教學。
4.在傳統的教育教學體制中，其資源配置方式也存在較大的問題。傳統體制中的資源配置方式主要根據單位出發，而非根據需求出發。這種資源配置方式難以根據實際需求對高校教育資源進行合理的配置，不僅困擾著高校教育教學，同時也將極大的影響一線教師的教學的積極性。
影響教育教學改革的因素很多，由于高校實際情況的不同，其教育教學改革也有其獨特的因素。因此，在高等教育教學改革中，應該根據各學校實際情況，找出相應的制約因素，制定相應的解決方法，才能保證教育教學改革的順利開展。
二、突出能力培養，實施創新教育
高等教育的一大主要功能是為社會發展提供創新性人才，這就需要高等教育教學中要以培養學生能力為主體，實施創新性教育。同樣，在高校教育教學改革中，著重注意學生素質能力及創新能力培養，也是我國高等教育教學改革的主要目的之一。因此，根據目前我國高等教育教學的現狀及其主要影響因素，教學改革急需解決以下幾方面的問題。
摘要：高校質量管理體系作為高校教育管理的一個重要組成部分，對高校的快速發展有著重要的作用。為適應形勢的變化和滿足學校發展的需要，確保學校綜合實力的不斷提升、實現人才培養質量高效的管理目標，高校要積極引入IS9000 標準，因此，構建科學有效的高校質量管理體系顯得尤為重要。
關鍵詞：高等院校；質量管理體系；建設
隨著經濟、科技與文化領域發展的日趨全球化，人才市場競爭、高校之間的競爭也越來越激烈。為適應形勢的變化，為高校自身可持續發展奠定堅實的基礎，更好地提高高等教育質量和人才培養質量，確保學校綜合實力的不斷提升，實現人才培養質量高效的管理目標，在高校教育運行過程中，就必須分析高校質量管理體系面臨的問題，研究解決構建高校質量管理體系出現問題的對策。
一、構建高校質量管理體系的必要性
1.有利于提高高校人才的培養質量。
人才培養質量是高校的追求目標，建立適宜的質量管理體系并使之有效運行，是提高人才培養質量的有力保障。按照國際化的標準，質量管理是指一個組織機構以質量為中心，以全體人員都參與為基礎，主要是在于通過組織，使全體成員及社會受益，達到長期良好的管理途徑。高校質量管理體系高度重視人才資源的選著和利用，在尊重人才的使用價值的條件下，著重強調戰略策劃、團隊合作精神、協調工作能力等。高校管理體制涉及到學校所有的活動，關系到高校的每一個成員，貫穿于高校每個工作的始終，建立高校內部教育質量監控和評價體系，完善高校教育質量保障體系和機制，有利于提高高校人才的培養質量。高校在追求高質量的人才培養過程中，質量管理體系規范了高校教育教學的每一環節每個崗位的職責。這能夠促進每個員工按照高校質量管理體系提出的要求不斷的提高自己的素質，并積極的對高校質量管理體系提出良好的意見和建議，實現高校人才培養質量高效的管理目標。
2.有利于加強高校學生的自我約束能力。
高校質量管理體系的構建，是高校根據社會需要，培養專業人才的必要途徑，是高校形成良好的價值觀和確保高校教育質量的一系列管理體制基礎。多年來，高等院校教育管理的改革取得了良好的效果，同時各級政府部門對高校辦學方面 也做出了大量的工作，提出了很多的寶貴意見和建議。但是，就高校如何建立起自我約束體制方面還存在著很多的問題，阻礙了學校的正常運行。我國從1999年開始對高等教育進行擴招，對于高校內部而言，由于學生數量的增加而帶來的一系列問題，這就要求高校管理者改變傳統的教育思想、更新管理理念，規范管理方法、提高工作效率，使人才培養質量適應社會需求，因此高校通過引入相適宜的學生管理的質量管理體系，建立自我管理機制，加強高校各個方面的質量管理，不斷提高教學質量，促進高校自身的逐步完善，形成有效的管理機制，加強高校學生的自我約束能力。這樣才能確保高校的教學管理正常運行。
3.建立良好形象，力求可持續發展，培養優秀人才。
高校教育在激烈的國際市場競爭中都想占有重要的一席，但這里高校的形象是非常重要的，一所高校的形象有很多的因素決定。然而，最重要、最能體現高校水平的因素就是高校人才培養質量情況，然而高校質量管理水平的高低直接影響著人才培養質量，所以高校構建適宜的質量管理體系是建立良好形象的保證，是衡量高校管理水平的重要的標志之一。世界上各大名牌學校，能夠培養出很多的優秀、杰出的人才，為世人所敬仰。其實，他們都有自己獨特的質量管理體系。高效的質量管理辦法和質量文化，直接為其自身可持續發展奠定了堅實的基礎，良性的持續發展能源源不斷地培養出優秀人才，為高校塑造出良好的形象。
二、高校質量管理體系面臨的問題
1.高校質量管理體系缺乏有效的評審機制。
高等教育主管機構目前建立的高校辦學評估體系，是高等教育質量管理的主要手段。體系重在對高校辦學條件和辦學過程的考查、評價，未凸顯顧客需求，實際運行中也少有顧客參與。此外，高等教育目前的評估主要是政府主管機構對高校的評估，即舉辦方評估下設機構，屬內部評審。評審中虛假數據和材料得不到有效控制，許多評估流于形式。目前的辦學評估體系對高等教育質量的推進作用極其有限，高等教育顧客的滿意度始終不高。
2.高等院校缺乏提高質量管理的動力。
當前，政府的管理部門對學校的管理和辦學都有著直接的關系，對于高校教學質量，政府管理部門起著重要的主導作用。國家還沒有建立高等教育管理專門的部門對高校進行責任機制考評，高校教育部門的人員升遷等與高等教育質量的相關性不大，所以，高等教育部門缺乏提高質量的原動力。很多公辦的高校的資金來源都是依賴財政部門撥款和學生繳費，擴招使高校的學生越來越多，個別高校把學校作為人才買賣市場，偏重經濟效益，忽略提高教學質量，對學生未來就業不負責任，而很多學生和家長對高校的教育信息了解不充分，高校面臨的生源競爭不激烈，導致高校沒有提高生存的壓力和提高質量的動力。
3.高校教學質量管理體系不健全。
高校教學質量管理體系作為高校質量管理體系的分支，對深化高校教育教學改革提高質量管理有著不可替代的作用。高校教學質量管理體系不健全，就會阻礙高校質量管理體系的構建。首先，高校教學管理方法不明確。在當前高校教學管理體系的構建中，往往缺乏全面性，忽視了學生參與生產性實訓的質量管理環節，其次，高校人才培養模式存在偏差。長期以來學校只關注教師“教”的質量，質量把控的對象是教師，而忽視了學生在提高教學質量活動中的作用，因此實際效果并不十分理想；再次，高校質量管理過程中的監控不全面，從而阻礙了高校教學質量管理的順利進行，進而影響了高校質量管理體系的整體進程。
三、構建高校質量管理體系的對策
1.樹立全面質量管理理念。
高校質量管理的關注點是什么，如何進行質量管理等，涉及基本的管理理念問題。而管理理念決定管理者思考和處理問題的角度，以及所有與質量問題有關的管理思路。ISO 9000系列標準將質量管理的關注焦點定位于顧客滿意，實施全面質量管理。這與我們以往的管理的關注點定位于教學質量，采取階段性檢查或評估的思路有所不同。ISO 9000 系列標準提出：“組織依存于顧客”，因此,組織應當理解顧客當前和未來的需求，滿足顧客要求并爭取超越顧客期望。這里突出了一個理念，即滿足顧客的要求和期望是組織生存和發展的基礎。因此，任何一個組織均應始終關注顧客的需求。高校的教學質量是顧客需求的一個重要方面，而不是全部。特別是在學生交費上學的情況下，高校所提供的服務已經明顯具有市場經濟的特征，作為顧客的學生及其家長，以至于延伸到社會，對于學校提品的全方位需求就具有了更為重要的意義。
2.實施體制改革，形成高等院校自主的質量管理體系有效運行機制。
人才培養是高等院校的根本使命，提高教學質量是高等院校建設與發展的永恒主題。培養高素質，有技術的創新型人才，是高校生存和發展的先決條件。把辦學的權力交給高校自主管理，人才培養機制由高校承擔，是現代高等教育有效管理體制建立的必然選擇。高等教育部門機構對高校從宏觀上進行管理，幫助高校構建辦學質量法規，定期披露高校辦學質量的真實信息，建立和實施高等教育投訴處理機制等，從而保證高校質量管理工作的有序運行。
3.通過高校教育管理質量體系的完善，加強提高高校教學質量的動力。
首先，保證高等院校應有的權力。高等院校辦學資金的政府撥款，都是來自納稅人上繳的稅，有管理部門機構監管并運營，目前管理機制與高校教育的需求不一致，以至于高校滿意度比較低，高等教育質量管理機制體系不完善。其次，規范高校辦學質量管理，制定并出臺高等教育質量管理法規，建立高校培養人才基本質量標準以及人才培養質量不合格淘汰機制，形成辦學質量不達標的辦學主體正常退出的法律環境；再次，積極發揮政府相關管理職能，優化高校質量信息披露機制和質量管理機制，全面保障高校質量管理體系的有序運行。
四、總結：綜上所述，高校需要把握教育理念的更新、教育模式的改革、教育制度的創新等各方面的因素，要積極引入IS9000 標準，優化育人環境，從發展的角度不斷完善高等學校教育質量管理，準確地把握和了解新形勢下教育質量的要求，構建有利于創新型人才生成的科學有效的高校質量管理體系。高校在培養學生的創新意識和創造性思維能力的同時，也可使自身在不斷創新的過程中形成自己的特色和優勢，更好地為高等教育和時代的發展、為確保教育質量的提高服務。
參考文獻：
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[2]陶愛珠.世界一流大學研究[M] . 上海:上海交通大學出版社,1993 :9.
關鍵詞:互動式教學 教學管理改革 創新能力
一、師生互動式教學模式的基本理念
師生互動式教學模式是適應當代社會人文思潮的發展與教育教學改革的需要而出現的一種新的教學模式，它的基本宗旨是:教學是一種師生雙向互動的實踐活動，教學過程不是一個教師單向傳授知識的過程，而是一個學生主動學習的過程，不僅是一個認識的過程，而且也是一個師生相互交流與合作、相互啟發與提高的過程。學生的學習方式，不是局限于教師的講授，以課堂面授為中心，而更重要的是給學生以充分的自由度，讓學生有機會自己在學習過程中去思考、體驗與建構，同時，也可以同學之間的相互交流與影響，集體學習與研討作為必要的補充。建立在互動式教學基礎上的學生自主學習并不是孤立無助的自學，而是在老師指導下的有主動有主見的學習;建立在互動式教學基礎上的教師教學，是一個不斷反饋、不斷修正、不斷提高的過程。
師生互動式教學模式的培養目標是:通過師生之間的對話、交流與合作，充分調整學生的積極性與主動性，革新教學的環節，拓展教學的領域，培養學習的興趣，提高學習的興趣，從而更有效地提高教學質量。教師在教學過程中的首要使命不是知識的傳授，不是對課堂教學過程的單向控制，而是營造一種相互信賴、平等溝通的教學氛圍，培養學生的信任感，激發學生交流溝通的欲望，從而逐步培養學生學習的主體性、創造力與獨立學習的能力，不僅能提高課堂教學的效率，更重要德是能適應現代社會多元化的人才需求，為學生畢業后的終生學習奠定基礎。
師生互動式教學模式的教學形式是以教為主導，以學為主體，教要自覺為學服務。教師要重點引導學生自主閱讀、實驗與思考，自覺地把本學科前沿知識與熱點問題引入教學之中，拓展學生的知識面，培養學生學習興趣，啟發學生思考問題并提出問題，然后精心講解與組織討論，加深學生的理解。同時還可以在教師的指導下讓學生承擔一定的專題研究任務，培養學生獨立思考的能力。
二、當前教學管理中存在的問題及其對推行互動式教學模式的影響
新時期高校教學的改革已經取得了重大的進展，然而，現行的高校教學管理體制帶有嚴重的計劃經濟體制下的管理觀念與管理方法的殘余，尤其是高校管理的基本理念，遠遠跟不上當前高等教育的飛速發展，與師生互動式教學模式的推行嚴重不相適應，成為嚴重制約高等教育教學改革的瓶頸，主要表現在以下幾個方面:
1.教育目標體系缺乏現實性、時代性、科學性與超前性，在整個高校教育教學管理體系的各個環節如專業方向、課程設置、人才規格、教學方法、資料建設、就業指導等多方面沒有完善配套的改革，只要有任何一個環節滯后，就會形成制約性的瓶頸，無法與知識經濟時代師生互動的教學模式相配合，收到應有的教學效果，影響了人才培養的質量。
2.高校管理部門設置不合理，各部門責、權、利關系不明確，人事關系緊張，內耗嚴重。尤其是院、系與各職能部門的職權范圍不明確，院、系教學管理的自主權小，且職責不明確，教務職能部門則任務繁重，不僅導致對教學突發事故的處理不能及時到位，甚至互相推諉，缺乏有效的教學監控手段與評估體制，導致教學管理目標體系無法實現。
3.部分高校管理者思想僵化，觀念成舊，經驗主義、教條主義構成了教學管理的思維定式，指令性的行政命令依然是主要的管理手段。教師沒有自主組織教學活動、進行教學試驗與改革的自由，也失去了結合教學研究不斷探索新的教學模式的興趣，尤其對從事教學創新實踐的教學缺乏有效的激勵機制，教研教改的主動性、創造性受到嚴重壓抑，師生雙方的教學互動缺乏存在的現實基礎。
4.教學考核的導向有偏差，目標不明確，考核對象不完整。突出表現在對教學工作業績的考核，近幾年來，各高校業績考核中都不同程度存在著片面強調科研成果的傾向，而教學工作的主體地位不突出。考核手段單調，教學評估重數量輕質量，規章制度重制訂輕落實，對自覺、自主性學習缺乏認識，對新型教改活動缺乏與之相適應的考核手段，無法調動教師的教學積極性，嚴重影響了教學互動模式的實行。
5.對非教學人員尤其是行管人員的崗位業績考核目標不明確，主觀性很強，缺乏嚴格的考核標準與獎懲制度，或者制訂了制度也無法落實。對以教輔、資料人員為主體的非教學崗位在教學活動中的地位長期忽視，導致非教學人員的崗位職責不明確，服務意識淡薄，也在某種程度上成為互動式教學模式發展滯后的因素。
三、互動式教學模式背景下的高校教學管理改革
高校教學管理是整個高等教育管理中的核心環節，直接影響到教學質量的高低，影響到新的人才培養模式的建立與整個高等教育改革的宏偉目標的實現。高校教學管理是一個頗為復雜的系統工程，它包括課程管理、教學大綱管理、成績管理、學籍管理等多個方面。在互動式教學模式的背景下，整個高校教學管理迫切需要在“一切為了學生，為了學生的一切”的宗旨下進行一場全面而又深入的改革。
1.課程管理是教學管理的核心環節，對能否實現預定的培養目標、提高教學質量有著至關重要的關系。實現課程內容管理的改革，是推行師生互動式教學模式的必要前提。課程內容管理的改革主要表現在三個方面:第一，實現課程內容的現代化，力爭使教學內容能及時提供學生現代科學發展的最新成果，緊跟科學社會發展的步伐。第二，實現課程內容的綜合化，更新課程體系與內容，打通理工與哲社之間的學科界限，拓寬學生的知識視野，尤其是拓展理工科大學生的人文視野。第三，實現課程形式的多樣化，改善教學環節，靈活安排教學內容，留給學生足夠的自學提高的空間。
2.教學大綱管理包括制訂教學計劃、教學大綱、組織編寫教材，實現課程教學質量考核評估。制訂教學計劃和教學大綱不僅要充分考慮學生的專業方向與培養目標，妥善處理學科系統性與完整性、知識結構的特殊性，而且要協調與學生綜合能力培養、個性培養、就業素質培養之間的關系;教材的及時更新更是推行互動式教學模式的先決條件;實現課程教學質量考核評估則是推行互動式教學模式的必要保證。
3.成績管理是檢查對照互動式教學成果的主要方式，也是目前教學管理體制中相對滯后的一個方面。成績管理的改革不僅是管理手段的改革(如采用網絡化的成績管理系統)，更重要的是成績考評制度的改革。更新考評手段，杜絕“六十分萬歲”，“及格就是勝利”的現象，考試的導向改革是促使互動式教學模式制度化的一個重要方面，如果不改革考試制度，其他的教學環節的改革就要大打折扣。
4.嚴格的學籍管理是計劃經濟殘余在教學管理中的重要體現。為了推行互動式教學模式，應該改革學籍管理制度，使之更加寬松、更加人性化，允許學生跨專業、跨院系流動，逐步推行學分制，允許保留學籍的中途休學，適當縮短或延長學制等，都是值得提倡的改革方向。目前這種改革在全國來看正在積極有序的推進之中。
5.真正貫徹落實教學管理改革，實現管理手段的現代化，必須建立健全制度提倡學生自我學習，發現和培養學習典型，引導學生自我管理，發揮集體智慧與民主效應，完善選課制與彈性學分制，才能進一步推進素質教育和加強實踐能力、創新能力培養，進一步體現人才培養的多樣化、個性化和特色化。
四、結語
總之，互動式教學模式的推行為高校教學改革提供了良好的發展契機的同時，也對整個高校教學管理體系的改革提出了新的要求。當前高校教學管理體系的滯后已經嚴重影響到新的教學模式的推行，影響到高校教育教學改革，只有全面深入推行教學管理體系的改革，完善教學管理的各個環節，才能推行新的教學模式，促進整個高等教育改革，提高人才培養質量，實施科教興國的偉大戰略。
參考文獻
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評估體系的建立是為了保障高校教學的質量，教學管理工作中，能夠良好的導向和激勵管理工作人員。但目前來看，在實際的的教學管理中，評估體系也存在一些主要問題；比如在教學評價中不夠規范，不知道在什么情況下進行評價，由誰來操作等問題，導致了教學評價只處于形式，沒形成科學、有效的適合學校自身特點的評價，還有就是一些管理人員的學歷不高，對教育管理工作沒有足夠的知識，在平時的工作中，也不去加強學習和培訓，從而使整個管理隊伍建設嚴重滯后。
2現階段如何提高高校教學管理的策略研究
2.1轉變思想教育觀念
當前，高校對學校教學管理工作的重視程度直接影響著教學質量，所以，在教學管理方面要深入地進行轉變教育思想、更新教育觀念，加強學習和討論，提高對教學質量工作的認識。這主要包括一是；在學科專業的建設方面。要注重發展學科的特色，打造自己的學科品牌，突出特色，適時進行專業設置和專業方向的調整，用科學規范的管理模式建設高水平的學科專業。二是人才培養方面。要把素質教育和創新教育貫穿在人才培養的進程中，做到人文素質教育，并針對不同培訓對象因材施教，讓人才培養模式多樣化，以適應教育改革的需要。
2.2完善教學管理制度和提高教學管理方法
完善的制度建設是提高教學質量水平的基礎性工作。一般包括一是建立健全教學管理制度，以高等教育學和管理科學等學科為依據，遵循教育心理學的基本原理，充分體現教學管理的科學性。二是要建立配套完善的教學管理法規體系，充分體現和發揮教學管理制度的完整性。三是培養全面發展的人才，借鑒近年來其他高等院校的教學改革成功經驗，以充分體現出教學管理制度的先進性。四是根據院校自身的實際情況，吸收和借鑒各大高校教學管理制度的成功經驗，制定出一套科學合理的適應自身特點的教學管理規章制度。還有就是在教學管理工作中要不斷改進教學管理的方法；一是要加強教學管理人員的素質建設。
2.3建立科學的教學管理模式，不斷創新教學管理機制
現階段，我國的高等教育模式過于傳統，只培養學生從事簡單的技術操作和技術應用，這遠遠適應不了當今的知識經濟時代，所以，要想建立健全教學管理模式，能使目標管理在教學工作中有效的運作，我們必須從這幾個方面入手：一是做好調查研究工作，確定明確的工作目標。根據學校的自身情況和特點，深入調查研究，以此來確定自身的工作目標。二是落實好教學管理工作目標。在工作目標確定的情況下，調動工作人員的積極性，注重以人為本，把教師的精力投入到教學管理工作中去，讓教學管理目標得以實現，在提高教學質量的同時也進一步深化了教學改革工作。在教學管理工作中，要想做到真正意義上的治校，首先要嚴格監督校長等管理者對管理法的執行。把學術管理和行政管理分開，探究新的教學管理體制，建立規章制度，加強學術管理。其次要開展高校教學質量管理體系的研究：認真研究質量管理的基本理論方法和原則；分析和研究高與政府以及社會中介之間相互的關系，進一步得到新形勢下我國高校教學管理體系的主體和目標等，建立一套科學合理的評價體系。本文來自于《學術論壇》雜志。學術論壇雜志簡介詳見
3結論
關鍵詞:課程建設；方法；質量管理體系
課程質量管理體系建設是高等教育質量工程的重要組成部分,各高校的經管類課程在經過多年的建設后,面臨著穩定、持續地提升教學質量的問題。由于經管類課程教學質量是多種資源的集合體,因此,必須依據質量管理體系理論,開展經管類課程質量分析。在明晰該課程各種質量要素及其相互間關系的基礎上,運用系統的方法構建該課程質量管理體系。
一、構建課程質量管理體系的必要性分析
經管類課程是多學科交叉的科學,即涉及宏觀的政治、經濟、技術等內容,又以微觀經濟主體行為為研究對象,具有內容廣、信息量大的特點。經管類課程的教育服務質量管理水平決定著該課程的授課質量。構建經管類課程質量體系是我們穩定、持續地提升教學質量的科學方法。
1.構建課程質量管理體系是高校質量管理實踐的需求
教學服務是教師和學生互動式的學習過程具有即時性的特點。從高校質量管理適用的理論方法看,目前已走出質量管理的初級階段；5年一輪的高校的質量評估使全面質量管理理論和方法得到廣泛的應用；特別是近年來高校組織質量管理體系的建立和運行已使教學服務質量有所提高,但具體執行環節要素多、部門散、運行能力不強的實際情況削弱了高校組織質量管理的有效性,迫切要求以課程為對象,研究課程教學質量管理的理論和方法。最終達到提升高校組織整體質量管理水平的目的。
2.課程質量管理體系與高校組織質量管理體系的聯系
目前已有的高校質量管理體系分為全面的質量管理體系和分人才種類的質量管理體系兩類:(1)全面的質量體系是以高校組織整體為研究對象而建立的,就是對“教育服務”實現過程和支持過程所形成的過程網絡實施控制,通過識別與體系相關的過程,確定過程相互作用并確保過程有效運行和受控,運用“計劃—實施—檢查—處理”循環方法,以實現策劃結果和持續改進；(2)分人才種類和層次的質量體系是以產品為對象建立的,就是對某種類人才產品質量形成全過程為基礎的“教育服務”實現過程和支持過程所形成的過程網絡實施控制。
我們擬建立的經管類課程質量管理體系是上述兩種質量體系的具體落腳點,是組織整體和分人才種類質量管理體系的具體執行系統。課程質量管理體系是依據質量管理體系的系統、過程原則,為保證提供高質量教育服務結果,將一流教師隊伍、一流教學方法、一流教材、一流教學管理等資源進行等進行全面的、系統的、有效的管理子系統。與其他課程質量體系相互并列,支撐著高校質量管理體系的運行。
3.課程質量管理體系是多層次課程質量管理體系的基礎
由于經管類本科生課程是碩、博課程的基礎。構建的經管類本科生課程質量管理體系能穩定地提升多層次課程質量,在促進學院教學、科研等方面起到支撐作用。
綜上所述,經管類課程質量管理體系指為該課程教學服務應具有技術和功能性方面內容建立的指揮和控制組織的體系,是指為實現該課程教學服務質量管理所需的組織結構、程序、過程和資源的集合。與組織整體質量體系不同,它是保證實現該課程優質教學服務質量而建立的,由任課教師組成的、按課程縱向流程設置的全過程管理的所需資源構成的系統。
二、經管類課程質量管理體系構成要素分析
以課程為對象建立的質量管理體系,便于進行影響教學質量的原因的分析,有利于措施方案的制定和落實。完備的教學流程、文件和制度,嚴格的監管措施等是基礎；教學質量管理的自動化裝備與設施、教師的全員參與以及管理人員的管理素質等是必備的資源條件。因此,分析經管類課程質量體系構成要素,找出教學資源配置、管理上的差距,便于在課程質量管理體系建設過程中有針對性地解決。
經管類課程教學服務的質量是學校系統向學生提供的一種利益,其服務產品從結果看具有無形性、非儲存、提供和支付的同時性、服務對象產品的差異性等特性；從過程看具有技術性、功能性等質量特性。因此,經管類課程質量管理體系構成要素從內容分為:教學內容、課程體系、教學方法和手段、教學資源建設、教學管理等要素；從教學服務的本質可分為結果質量要素和過程質量要素。
1.經管類課程教學服務結果質量要素分析
經管類課程教學服務結果質量既教學服務的質量標準、環境條件、以及服務項目、服務時間、服務設備等是否適應和滿足大學生的需要?
經管類課程教學服務結果質量表現為課堂教學和網站教學兩種載體。課堂教學服務是在一定時期內綜合運用多種教學資源按計劃提供教學服務的綜合載體,是適時性的服務；而將該課程教學資源應用現代技術手段形成的該課程網站是新穎的表現形式,更是學生自主學習的虛擬課堂。
目前支撐經管類課程結果質量的教學資源包括:教師、課程教學內容資料及其管理水平。經管類課程教學內容資料包括教學大綱、教學課件、習題庫、教材、參考文獻等。將課程教學資料在網絡教學平臺適時上傳形成虛擬課堂。
2.經管類課程教學過程服務質量要素分析
教師的儀態儀表、教學態度、教學程序、教學行為是否滿足學生的需要?
教師是教學資源中的重要資源,他即參與其他教學資源的準備過程,也綜合運用其他教學資源完成課堂教學服務過程。開課前的準備過程、綜合其他資源過程和開課過程中的使用之的過程,構成經管類課程教學過程服務全過程。其中,開課前的準備過程、綜合其他資源過程是過程服務質量要素內容。
在教學資源準備過程中,例如教師能力的準備包括:教學隊伍的職稱、學歷、年齡結構合理,教師隊伍的理論與實踐教學經驗豐富。一方面,積極為中青年教師學習深造、攻讀學位、進修培訓、學術交流創造條件,引導和鼓勵中青年教師參加、爭取和承擔教學研究、校青年基金項目、博士基金項目和縱、橫向科研課題；另一方面積極為中青年教師提供了教學觀摩的機會和條件,定期組織開展教學法活動,研討教材建設、教學內容、教學大綱、教學方法和考試方法的改革與創新,分析所承擔的課程在人才培養模式和整個教學體系中的定位與作用,論證本課程與其他課程的交差與銜接,正確處理網絡、多媒體等現代教育技術的靈活應用及其與傳統教學方法的關系等。該階段是保證教學服務結果質量的基礎,其質量特性表現為教學資源齊備。
教學資源綜合過程,是將教師、教學資料、地點等資源按教學綱要形成擬開課程的教學進度計劃表,其質量表現多個教學課程任務,要達到就某一課程看要求各種資源關系明確、比例適當。該階段是保證服務結果質量的關鍵環節。
綜上所述,課程教學服務結果質量及其教學過程服務質量是互相作用、相互支撐的關系。過程服務兩個過程的質量是教學資源使用過程順利實施的基礎保證。因此,系統地、綜合運用教學資源,開展教學活動,使其課堂教學、網絡教學及時、準確、流暢是科學有效的方法。
三、確定構建經管類課程質量管理體系的方法
針對目前高校課程建設工作中存在的系統管理意識不強、過程管理能力薄弱、工作接口缺少明確規定和控制機制等問題。本文在前兩節系統地分析產生質量問題的各種因素基礎上,提出建立經管類課程質量體系的原則和方法,應用其可提升課程教學管理水平,并支承高校組織質量體系的運行和發展。
經管類課程建設工作中存在的各種問題和高校提供教育服務的特殊性,都要求認真研究高等教育服務質量形成的過程、規律和管理方法,制定解決各種經管類課程建設問題的措施,并持續地進行質量控制。以教師的教學方式與時俱進、創新的同時將課程建設與現代學習方式聯系起來,采用多種教學方式相結合,充分調動學生學習積極性,為學生營造一個內容豐富、形式多樣、輕松愉悅的開放式學習環境。因此,經管類課程課程質量體系建設的原則方法是規范化和制度化、系統綜合性、樹狀網路化。
1.經管類課程教學文件的規范化和制度化
遵循課程建設評價標準,應用PDCA循環方法在逐項分析后,制定該課程質量提升方案。形成經管類課程教學資源的規范化文件和主講教師培養的制度化文件。既包括教學資源的規范化,又包括主講教師培養流程制度化。
(1)課經管類課教學資源的規范化。經管類課程的教學大綱、教學日歷、教案、教學課件、習題庫、教材、參考文獻等教學資料經過多次完善,走過了從初級質量向高級的研磨,并在經管類課程網絡教學平臺上適時公布。
(2)經管類課程主講教師培養流程制度化。經管類課程教學是多種教學資源質量的綜合,其中人力資源是關鍵因素。凡進入經管類課程建設小組的主講教師需經過培訓。其流程包括:①參加學校組織的崗前培訓；②為青年教師指定教學導師；③幫助青年教師制定具體的培養發展計劃；④全面熟悉各教學環節；⑤進行開課前驗收試講；⑥助課；⑦獨立開課；⑧質量跟蹤,培養提高。
2.經管類課程質量要素的系統化
課程教學服務質量體系是一個把與成果質量有關的組織結構、過程和資源等組織起來的有機整體,強調系統性和協調性。其理論核心是質量控制過程。即對形成最終成果的全過程實施過程控制,對影響質量的各個環節進行監測、糾錯、反饋、修正,以保證每一過程質量在嚴格的監控之下運行。這種管理方式既構建起高校內部機構之間職責明確、相互聯系和溝通的網絡式管理模式,又通過對于人才產品質量形成的每個環節質量管理程序和要求的規范,達到合理地配置資源、協調生產關系、實行有效監督、建立反饋和持續改進其質量的目的。
質量體系既是一種理念、原則,又是一種管理方法。我國的大眾化人才培養的系統化、科學化、規范化的質量管理,課程教學服務質量體系滿足大眾化教育的目標和實現目標的手段。提供優質教學服務。
3.經管類課程質量因素之間樹狀網路化統的觀念,找出各功能間的內在關系,摸清該經管類課程的所有功能,并表明該活動對象的最終目的和實現該目的的全部手段,功能系統如圖1所示。
四、結束語
本文通過經管類課程質量體系構建方法研究,明確了構建經管類課程質量體系是高等學校教學質量與教學改革工程的重要組成部分,其目的是推進教育創新,深化教學改革,為學生提供優質的教學資源,提高教學質量,提升畢業生的競爭力。特別是在對經管類課程質量體系的組成要素分析的基礎上,就建設一優質的教師隊伍、教學方法、教材、教學管理制度等提出了理論方法支持等,經管類課程質量體系創建是質量管理里理論在教學服務的實踐應用,正是高等教育服務的質量管理理論提升和發展。
參考文獻
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關鍵詞：ISO9001；機械類實訓基地；PDCA；質量管理體系
中圖分類號：G807 文獻標識碼：A 文章編號：1009-2374（2013）09-0158-02
中國加入WTO后，國內不少高校不斷加強學校的教學管理，在教學中引進了ISO質量管理體系，把學校當成一個生產特殊產品的企業，使學校的管理和運行上升到一個比較高的層面，在學生培養中取得很好的效果，如廣州工程技術職業學院、蘭州石化職業技術學院等。但也有不少的院校，運用ISO9001質量管理體系，卻沒有收到很好的效果。其主要原因是學校是一個特殊的企業，其產品比較特殊，學校在建立質量管理體系時參考的案例少，再加上學校沒有專門的質量管理培訓人員，對質量管理體系沒有一個深刻的認識，在應用標準時沒有結合學院的實際，只會死板硬套，從而導致質量管理體系與學校的管理脫節，沒有獲得預期的管理效果。
根據ISO9000 族標準解釋，產品分為四類：一是硬件產品，二是軟件產品，三是流程性材料，四是服務。國際上把教育看成是介于公共物品和私人物品之間的“準公共物品”，教育已定位于“服務”范疇。教育領域屬于服務行業，其產品是“教育服務”。ISO9000 族標準適用于社會各行各業，同樣適用于教育領域。與普通大專院校不同，高職院校具有“職業導向”和“企業化”的特點，培養的是具有一定技能的現代職業人，因此更應該在教育過程中，潛移默化接受ISO9001質量管理體系，尤其是在高職院校的實訓基地的教學管理和建設中，引入并實施ISO9001質量管理體系，使教育教學管理更加科學化、系統化、文件化、制度化，全面提升管理水平，達到持續提高人才培養質量的目標。
從2007年開始，德資企業博世汽車部件（蘇州）有限公司與我院合辦的“訂單式”中德合作（博世）班，在培訓基地的運行與管理以及監控等方面引用ISO9001質量管理體系。一方面，使得博世公司培訓基地經過嚴格審核的國際標準化的品質體系進行品質管理，真正達到法治化、科學化的要求，極大地提高工作效率和產品合格率，迅速提高企業的經濟效益和社會效益；另一方面，培訓基地實行質量管理，把實訓師也解放出來參與企業生產，不斷提高了培訓師的職業能力，從而提高了培訓員工的技能。可以說，在這兩方面都收到了立竿見影的功效，提高了實踐教學服務質量和實訓基地管理工作效率，節約了實訓基地日常開支和成本，學生的職業素養和能力有了顯著提高。
高校實訓基地引入ISO9001質量管理體系要解決的關鍵問題是機械類實訓基地教育質量管理體系的構建與運行管理實踐。ISO9001不是針對所有高職院校提出的一個通用質量標準，而是要求每一所高職院校結合自身特色和相關法規要求提出自己的質量標準，目的是在質量管理過程中有的放矢。構建我院的機械類實訓基地教育質量管理體系要根據學院基于德國職業教育架構下的培養人才模式范式，不同于其他高職院校。要體現“德國職業教育的元素”，滿足顧客（學生、家長、德資企業等）要求。因此，我院的質量管理體系有以下創新之處：
（1）結合高職學院的特點，將ISO9001質量管理思想運用于高職學院的教學管理上，按照基于德國職業教育架構下的培養人才模式，構建我院的機械類實訓基地教育質量管理體系，體現“德國職業教育”的元素，滿足顧客（學生、家長、德資企業等）要求。
（2）機械類實訓基地教育質量管理體系以顧客為關注焦點，在保證教育目標內容和教育方法符合顧客要求的前提下，真正做到以學生為主體，培養出符合社會需要的高素質人才。
（3）建立高職類實訓基地長效的質量管理體系的評價機制，包括學校內部的自我評定，也包括學校外部企業的評估。同時滿足相關方不斷變化的需求和期望，不斷完善機械實訓基地質量管理體系的適應性、充分性和有效性，實現系統的、定期的評價。
按照ISO9001標準要求和德資企業博世汽車部件（蘇州）有限公司提供的技術支持建立我校機械類實訓基地的質量管理體系文件類型和結構；根據實訓基地的質量管理體系文件進行內審一次，將PDCA循環標準納入實訓基地的質量管理體系中，主要要做以下工作：
（1）質量方針和質量目標。是機械類實訓基地質量管理體系的方向性文件。質量方針描述了在教育教學服務質量方面總的目標和宗旨；質量目標是質量方針的展開和質量方針的具體化，是在質量方面追求的目的，一般應包括總體目標、發展目標及年度質量目標。
（2）質量管理手冊。是機械類實訓基地質量管理體系的綱領性文件，也是最高層次的文件。質量管理手冊根據規定的質量方針和質量目標，提出了對過程和活動的質量管理要求，描述了質量管理體系、質量管理職責與權限、資源的配置與管理、教育教學服務實現過程控制、教育教學服務監督考評與分析改進的宏觀要求及做法。
（3）程序文件。是機械類實訓基地質量管理手冊的支持性文件，其規定了實現質量管理手冊所提出的管理與控制要求的有關過程或重要活動的相應途徑和要求，亦即具體實施辦法，為完成質量管理體系中所有主要活動要求分配了具體的職責和權限，規定了工作程序和質量要求，提供了實現質量手冊要求的方法，是指導教職工運行質量管理體系的基本程序。
（4）操作指導文件。是確保機械類實訓基地教育教學過程的有效策劃、實施和控制所需的文件，是程序文件的支持性文件，是對具體的活動與過程進行實施的詳細描述，為完成質量管理活動提供依據、指導與保證。我院的操作指導文件包括設備操作指導書、設備保養指導書等。
（5）質量記錄。是一種特殊的文件，是機械類實訓基地實施質量管理手冊、程序文件和操作指導文件的過程及結果的記載，是實施有關質量管理活動的書面見證，為質量管理體系審核和評價質量管理體系運行的有效性提供證據。
（6）內審。為獲得機械類實訓基地質量管理體系的審核證據并對其進行客觀的評價，以確定現實運行情況滿足審核準則程度所進行的系統的、獨立的并形成文件的過程。
（7）質量改進。質量改進是一個PDCA的循環過程，根據機械類實訓基地質量管理體系實施中存在的問題，確定改進項目或活動的措施和方法，按照制定的計劃實施，以實現質量改進的目標，對照計劃要求，檢查、驗證執行效果，及時發現改進過程中的經驗及問題，把成功的經驗加以肯定，制定成標準、程序、制度，鞏固成績，克服缺點。
我校機械實訓基地引入ISO9001質量管理體系標準，建立了獨特的質量文件，如程序文件、質量手冊以及操作指導文件等。我校機械實訓基地的場室管理、安全管理、倉儲管理、生產實訓等管理都進入一個全新的階段。我校實訓基地引入ISO9001質量管理體系在教育教學方法上滲透對學生可持續發展能力的培養，不僅是突出體現以就業為導向，更是基于高職院校內涵建設與發展的需要，對探討高職教育的實踐教學管理體系更有著可以借鑒的作用。
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中國加入WTO與經濟全球一體化,我國的各行各業都必須向國際水準看齊并與世界接軌才能更快､更穩地發展｡高等教育也同樣面臨著這個問題,尤其是在高等教育的質量管理工作上｡由于競爭機制引入高校,使院校之間的競爭愈趨激烈,怎樣在這激烈的環境中生存與發展已成為我們必須面對的一個大問題｡當前,如何盡快提高本科教育､教學的質量,如何實現教育､教學管理理念的突破,如何建立更全面､更科學､更合理的質量管理與監控體系已成為亟待解決的關鍵問題｡本文擬針對上述問題,就在普通高等學校本科教學工作水平評估的基礎上,將ISO9000族標準引入到臨床醫學院校的教學管理問題進行初步探討｡
1ISO9000族標準應用及發展現狀
ISO9000族標準是國際標準化組織(ISO)為了適應新形勢的發展,由相關的專家在認真總結和吸取世界各國質量管理經驗后,制定的一系列質量標準｡伴隨著世界經濟全球化導致的經濟結構的戰略性調整,特別是中國加入WTO促進了醫學教育在教育思想､教育觀念､教育管理等方面進行深刻改革,從而加快醫學教育國際化的進程｡因此,研究ISO9000族標準在醫學院校教育中的應用,建立完善的以市場為導向的高等教育質量管理體系,克服傳統的教育質量管理模式和舊觀念的弊端,提高教學管理質量和教育質量是21世紀醫學院校質量管理和科學管理的必然趨勢｡
ISO9000族標準應用于高等教育質量管理是保證和提高教育質量的一種有效途徑｡近幾年,國內悄然興起了將ISO9000標準引入高等教育領域的研究,一些高校已率先通過了ISO9000國際質量標準的認證,還有一些高校正在學習和準備之中｡迄今為止,我國有一些民辦高校､職業技術學院和2所重點大學通過了ISO9000質量管理體系的認證[1]｡實踐證明,高等院校建立和實施ISO9000教育服務質量體系取得了顯著的社會效益和經濟效益,不僅提高和穩定了教育質量,促進了學校管理水平,而且有利于樹立良好的校風､學風､教風和院校形象,提高高等院校在國際國內的知名度和競爭力｡但到目前為止,我國醫學院校通過ISO9000族標準質量體系認證的還未見報道,大多還沒建立起科學､合理､規范､實用性的認證體系標準｡
2學院教學的基本情況
福建醫科大學第一臨床醫學院是以福建醫大附屬第一醫院為依托,是一所集教學､醫療､科研于一體的技術人才高度密集的綜合性三級甲等醫院,具有50多年的辦學經驗｡1954年確定為福建醫學院(福建醫科大學前身)附屬醫院,1995年成立福建醫科大學第一臨床醫學系;2000年正式掛牌成立福建醫科大學第一臨床醫學院;2003年順利通過了全國高等學校本科教學工作水平評估｡作為臨床醫學院,目前擁有20個博士研究生點､41個碩士研究生點;有博士生導師14名､碩士生導師120名｡醫院每年承擔著福建醫科大學臨床醫學五年制本科生及七年制本､碩連讀研究生的臨床教學與管理工作｡現有臨床教研室(組)35個,臨床教師462人｡學院歷來十分重視教學工作,主要領導始終將教學工作作為學院建設和發展的主要內容｡學院由1名分管教學的副院長負責,1名副書記負責學生的思想工作,下設學院辦公室､教務科､醫學教育科､學生黨支部等｡各臨床科室和醫技科室的行政主任同時擔任相應教研室的主任,以加強教學管理的力度｡學院在這幾年的發展中,教學隊伍日益壯大,組織機構在逐步完善,在教學方面有了長足的發展,并取得了一定成績,但與此伴隨也產生了種種新的情況:整體辦學條件不足;教學基本建設投入不夠;部分師資結構不盡合理;學科､專業建設尚不平衡;生源質量下降;學生學習積極性､主動性有所下降;畢業生就業相對較難;教學內容､教學方法和教學手段仍待改進､提高｡面對上述種種情況,我們應深刻認識到:必須繼續深化教改,引入ISO9000族標準,加強各方面管理,以質量求生存和發展｡
3第一臨床醫學院引入ISO9000族標準的可行性
3.1引入ISO9000族質量保證體系,符合高等醫學教育的特點醫學教育具有社會性､實踐性和服務性的特點,醫學研究與服務的對象是人,在醫學教育的過程中必須加強文､理､醫滲透和多學科交叉融合,把醫德與醫術的培養結合起來,加強綜合素質培養｡醫學是一門實踐性很強的學科,醫學教育中要加強實踐教學環節,強化基本技能訓練,提高分析問題和解決問題的能力｡醫學院校教學､科研和醫療衛生服務的職能是相輔相成的,教育中應注意教師在服務中教,學生在服務中學,培養學生的服務意識與奉獻精神｡從以上特點分析,在我院引入ISO9000族標準質量體系,可以更好地保證臨床教師和醫學生的教與學的質量｡
3.2借鑒ISO9000族標準是我院教學管理的重要環節ISO9000族標準體系是世界管理科學發展的新成果,蘊涵了預防､約束監督和自我改進三大科學管理機制,強調質量管理的全面性､全員性､全程性[2],通過對管理每一個環節的全過程控制,減少混亂､扯皮和浪費;及時發現問題,預防和糾正不合格,重視持續質量改進,確保辦學質量不斷提高,以達到和超過學生､家長以及社會的滿意程度｡將ISO9000族標準體系引入我院,對傳統教育管理思想將產生很大的沖擊波,但這并不意味著一定要通過ISO質量認證機構認證,獲得ISO9000質量認證,而是借鑒ISO9000族標準體系的先進思想和管理機制,規范教育教學管理,從而促進我院教育教學質量的提高｡
3.3教育部《評估指標體系》的內涵是建立ISO9000族質量體系的理論基礎學院在2003年順利通過了本科教學工作水平評估｡經過一番分析,筆者將教育部本科教學水平評估的《評估指標體系》的內容[3]與按ISO標準要求建立的高等教育質量管理體系要素相比較,發現2者在程序上有許多的相似性,這種現象為我院引入ISO9000族標準提供了一定的理論基礎｡
《評估指標體系》為普通高校的辦學水平提供了一個檢測標尺,也為我院如何提高教育和教學質量指出了目標和方向,對自己在辦學思想､師資隊伍､教學管理､辦學特色及學風､教風等各方面存在的問題進行了一次大清理､大檢查,摸清了自己在軟硬件方面的家底和差距｡通過迎評,評估和整改經驗,使院領導和全體師生員工明白學院辦學水平及教學質量的實際情況以及教育､教學各個環節存在問題,進一步解決在我院教學管理工作中實施ISO9000族標準體系所存在的問題,為探索和建立一套適合自己的日常教學管理與質量管理體系作好準備｡
3.4通過建立ISO9000族標準體系可以更好地規范教學管理從實踐來看,盡管我院在2003年進行高校本科教學工作水平評估時存在許多不盡人意之處,例如全院上下興師動眾的迎評過程及評估階段要做的大量且繁重的工作,尤其是我院在接受第一次評估時,材料準備十分繁重,上下普遍感到壓力大､負擔重等｡其實,所以會感到“十分繁重”正是由于以往平時工作不規范､日常管理機制不健全所致,建立ISO9000族標準質量體系來規范教學管理已迫在眉睫｡如果現在我們引進ISO9000族標準體系,認真貫徹ISO質量管理活動,實際上就是能最大限度地使教育部本科教學工作水平評估指標融入到我們學院的教學質量體系中,規范各個教學環節,以期更加全面､更加持續地提高本院的教育､教學水平｡
3.5學院教學工作管理規章制度的日趨完善學院長期以來十分重視教學工作,陸續制定和完善相關的規章制度｡為了迎接高校本科教學水平評估工作,學院于2002年編寫制定了《第一臨床醫學院教學工作管理手冊》,制定了臨床教學管理､學生管理制度和臨床教學工作常規,明確了各教研室(組)的分工和各級､各類崗位人員的職責｡同時,為了使臨床帶教老師對實習生臨床技能操作考核更加規范､統一,考試評分較為公正､合理,學院在原有內科教研室編寫的《內科基本技能手冊》及兒科教研室編寫的《兒科基本技能手冊》等書的基礎上編寫了《第一臨床醫學院臨床基本技能操作考核評分標準》,使學生在學習的過程中有了依據可行,教師在教的過程中有了大綱可尊循,并且保證了實習生的臨床操作的標準化｡
4推行ISO9000族標準體系的幾個關鍵點
4.1應用和貫徹ISO9000族標準保障教學質量是今后工作的重心當今世界,隨著科學技術的日新月異､突飛猛進,知識經濟的興起和全球經濟一體化,國力競爭日趨激烈｡為了保障我院教育教學質量的持續提高,我們應從以下2個方面著手進行工作:①借鑒已經在產業部門推廣應用并具有明顯效果的質量管理及其標準-ISO9000族標準,將其理念､方法､技巧應用于我院教學管理工作中;②認真貫徹應用ISO9000族標準,適時對自己的教學質量進行全面的評估､總結,不斷提高教學質量｡
4.2推行ISO9000族標準體系有待進一步完善目前ISO9000族標準體系雖然已在其他一些高校進行了有益探索和實踐,但要真正起到全面保證教學質量提高的效果,必須要有一個較為長期的過程,因為它不是一種臨時措施,更不可能一蹴而就,而是一項提高教學質量的基本功性質的活動及積累過程｡
同樣,在我院推行和實施ISO9000族標準體系具有艱巨性和長期性,這是因為:①我院長期形成的固有的傳統教學習慣｡由于轉型時間不長,傳統的教育模式不適應于市場經濟形勢下的質量管理觀,因而從理念到方式均有固有的舊習慣,需要改進,需要磨合時間;②高等學校的“產品”與產業部門產品有著區別,特別是醫學教育產品有著根本之別｡盡管ISO9000標準擴容后,將教育列入其中,但從根本上看,教育“產品”的特殊性致使推行高校質量管理體系時更有操作難度,需要摸索,需要整合時間;③我們管理人員并非是ISO9000族標準認證的專業人士,對ISO9000族標準精髓的認識還有一定的差距｡我們還需要不斷地深入學習,并在實際工作中探索,需要學習,需要完善時間｡
4.3以《評估指標體系》為基礎建立“ISO9000族標準體系”高校教學水平評估工作是根據國家有關法律規定對高等學校辦學水平進行適時的檢查估測｡目前已經建立了“教育部本科教學工作水平評估指標體系”計一級指標7項,二級指標18項[3],其目的是在新的歷史時期中對高等學校教學質量進行帶有行政性質的檢查和控制｡我們應采取積極､主動的態度對待本科教學工作水平的評估工作,并通過評估,借鑒ISO9000族標準,積極探索和建立適合自己的日常教學管理與質量管理體系｡
5展望
“21世紀是質量的世紀”,提高教育質量是世界教育改革的主題,迅速建立現代學校管理制度是實現21世紀中國基礎教育振興的迫切要求｡因此,我院要堅持制度化管理與人性化管理相結合,積極引入ISO9000族標準質量體系管理規范教育､教學工作,把質量監控機制貫穿于教學工作的始終和人才培養的各個環節,形成一個包含教學輸入監控體系､教學過程監控體系和教學輸出監控體系在內的比較完善的教學質量監控系統,建立一整套科學､規范､高效的教學管理體制代替以往傳統､模糊､經驗的管理體制,形成一個有臨床醫學院特色的教育教學質量管理體系｡
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關鍵詞：高職院校 教育管理 現代化
中圖分類號：G71 文獻標識碼：C DOI：10.3969/j.issn.1672-8181.2013.21.197
新時期在各大高校的人才培養過程中，高職教育管理模式發揮著越來越重要的作用。為了進一步提高高職教育管理工作的有效性，高職教育管理工作必須立足于高職生的心理特點，確立以學生為本的教育管理理念，在教管理過程中充分發揚民主，調動高職生的積極性，注重高職生的自我管理。為此，各大高校的學生教育管理工作者應該認清形勢，積極探索和研究適合新時期高職生發展的教育管理模式，大力推動高校教育管理工作的發展和創新。
1 現階段高職院校教育管理的現狀分析
高職教育不同于中學教育，對高職教育的考核是來自社會對學校畢業生的評價。高職的教育關乎到一個高職生的一生，因此，學校不能因為高職生已經是成人，而忽視對高職生的教育，高校教育管理工作者必須理解的是高職生需要教師的進一步引導。然而，現階段在高職教育管理中還存在很多問題。
首先，新時期的高職生大都是80后、90后，他們在心理上與之前的高職生存在很大不同，比如，很多學生在社交生活中一方面在親朋好友面前表現得開放活潑，另一方面在陌生人面前較為沉悶。由于他們中的多數人都是獨生子女，不善于與人交流，在宿舍極少說話，使得性格越來越孤僻。此外，由于這些高職生從小都是在父母的呵護下長大，對家庭的依賴性較強，進而表現為心理承受力不強、責任意識較弱，但是他們往往熱衷于接受新事物，具有較強的學習能力，喜歡尋求刺激，求新求變。對此，高職教育管理工作者應該充分立足于現階段高職生的心理特點，避免因使用傳統的過于嚴格的管理方式而引起高職生的反叛心理。
其次，很多高職教育管理者認為高職生已經是成人，學校應該盡量減少對學生的紀律約束，強調人性化管理。但是，在中國的教學模式下，大多數學生在中學學習過程中，業余活動時間較少，學習壓力較大。進入高職校園之后，學校給學生營造了較為寬松的學習環境，很多學生會將其作為自己放松的理由，在學習上逐漸懈怠，甚至很多學生在上高職的過程中出現厭學、逃學的情況，所以高職教育管理工作者一定要注意高職生的學習狀態，特別是對很多新生，一定要立足于高職生的心理特點，樹立正確的教學管理方法。
再次，現階段高職教育的人才培養方案過于強調理論教學，忽視對學生實踐能力的培養，導致很多高職學生畢業之后難以適應工作需要，學生的實踐能力和職業素養不高。加之，很多高職學校的教育資金不足，學校教學所使用的軟硬件設施陳舊落后，難以適應高速發展的社會需要。比如，在現階段很多高職院校都在籌劃擴建，但是卻都面臨著學校占地面積少、規模小、師資隊伍專業素質不足等問題，嚴重影響了高職院校的教學質量，出現了很多只重視數量，輕視教學質量，重視學校收益，忽視學校教學實效等問題，在人才培養方面難以實現高職院校的教學目標。
最后，高職院校在師資隊伍建設方面還存在很多問題。很多教師墨守陳規，囿于傳統的思想觀念之中，不能及時更新自己的頭腦，勢必會帶來很多的問題，諸如工作缺乏激情與創新，缺乏責任感與奉獻精神等，都給高職院校的教育工作增加了阻力。教師是學生的精神領導者，是目前提高學校教育水平的間接動力。但是，如今我們的生活充斥著各種誘惑，高職院校為了增加自身的影響力，吸引就讀學生的數量，大都給自己樹立了奮斗目標，比如非重點學校要變成重點，重點學校也努力拔尖，這樣學校的教師被動員起來參與其中，然而并不是每個教職工都可以把自身利益與集體利益做到完美結合，不免出現有人未能有足夠的責任感，在教學過程中出現偷工減料，不注重自身素養提高等問題，不利于高職院校教育管理的現代化建設。
2 高職院校進行教育管理現代化建設的對策
針對高職院校教育管理建設中存在的諸多問題，相關教育部門應該積極采取有效措施加以改進，可以從以下幾點著手改善高職院校的教育管理體制：
2.1 創新教學管理模式，提高學校教學質量
高職教育管理者應該注意不斷創新教學模式，注重加強和改善學校的人才培養模式。近年來，隨著社會主義市場經濟的發展，學校之間的合并和重組越來越多，很多學校也由原來的專業型學校向綜合性學校發展，為此出現了很多學校專業多而不專，而學校培養的人才與社會出現脫節的情況也越來越多，高職畢業生的質量不高是現階段社會對各高職院校教學質量的普遍評價。為此，為了提高本校的學生質量，學校教育管理工作者必須不斷改進自身的學生管理模式，對學校專業進一步劃分，不斷優化學校的專業設置，創設特色專業，進而提高學校專業人才的質量。此外，對于所學專業不感興趣而想調專業的學生，學校應該制定相應的政策，一方面提高學生對所學專業的認識，培養他們對所學專業興趣；另一方面，則支持學生選擇自己感興趣的專業，不斷培養學生的自主學習能力。為此，學校應該制定多種形式的人才培養模式，讓不同學科和不同專業的學生在專業課堂的選擇、學習方法以及學習方式的選擇上有更多的發言權，并且針對不同學生的學習特點，制定不同的培養方案，以不斷提高學校的教學質量。
2.2 完善教學管理體系，提高教學管理的科學性
各大高職院校應該不斷完善學校的教學質量管理體系，改變傳統的封閉式的教學監督模式，加強國際合作，不斷向更加開放、更加自主和更加民主的方向發展。教學質量監督與評估是提高高職教學質量的重要管理體系，各大高職院校必須進一步提高教學管理的科學性和合理性，通過制定多層次、系統性和全面性的教學體系，不斷提高高職教學質量。
2.3 創新教學管理體制，提高學生的綜合素質
在教育管理體制的改革創新過程中，建立包括決策、執行、監督三者相結合的高職教育管理體制，讓三者有效結合。在教育管理的決策層面，為了保證學校決策的科學性，應該由相關專業和學校管理人員組成決策委員會。在執行管理方面，由學校的中層管理部門組成，確保學生工作的有效性。在監督管理層面，要充分發揮全校師生的監督作用，并組織專門人員形成固定的學校監督管理委員會，對于學校管理中存在的不足提出意見和建議，通過這種三維一體式的教學模式，確保學校制定的決策具有更高的可實施性，并盡可能地滿足學生的學習需要，提高學生的管理質量，為社會輸送高素質的人才。
2.4 加強師資隊伍建設，提高學校的整體教學水平
師資隊伍的建設是高職院校教育管理現代化建設的重要組成部分。對于高職教師來說，作為教學中主體，一定要從自身角度認識到自己的教學對學生的重要性，不斷創新自己的教學理念，在實踐中逐步和自身的教學理念結合，只有這樣，才能從本質上提升自己的教育技術能力。學校應該通過嚴格的教學評價體系讓每個教師明確教學目標，更好地認清這樣不僅可以提高自身技能，更能夠促進學生們對專業知識的掌握以及學科的發展。與此同時，國家應該制定明確的標準以及完善的培訓機制，讓教師可以主動接受教育技術能力的培訓，還應該努力為高職院校教師提升自身的教育技術能力營造良好的環境，只有在這種的環境中，教師們才能充分發揮主觀能動性，進而不斷提高學校的整體教學水平。
高職院校的教育管理活動不同于一般的教學管理，學校的教育管理的目的在于加強對學校內部與教學相關的各項工作的管理。高職教育作為一項人類文化的傳承和再創作的過程，其最終目的在于實現知識信息的傳遞，以不斷提高高職學生的綜合素質。現階段，高職院校在學校的改革和發展中擁有了越來越多的自，而且很多學校都針對學生不斷變化的學習特點，轉變學校的教育管理模式，以順應時展需要，深化改革，建設現代化的高職院校教學管理體系。
3 結語
高職院校進一步加強教育管理的現代化，可以在很大程度上提高學校的教學質量，為社會各界輸送更多的高素質人才。為此，各大高職院校應該正視自己在教育管理中存在的問題，不斷創新教學管理體系，建立完善的教學評價和考核機制，加強學校內部的軟硬件設施建設，提高教師的整體教學水平，增強學生的綜合素質。
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[關鍵詞]精益管理；雙語課程；教學質量控制；應用
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經濟時代的快速發展加強了國際間的交流與合作，中國的國際交流日益頻繁，現代的教育中，人才培養成為教育的主要目的，人才的數量與質量成為衡量國家綜合國力的重要指標。國際交流的頻繁，使高校在設置培養目標時，注意雙語人才的培養。目前，我國的高校開設雙語課程的積極性高漲，但在實際的開設過程中，出現一系列的問題，教學的質量有待提高，教學的質量控制管理體系不完善。現在引進精益管理的管理體系，結合現在的雙語課程建設的內容，來構建完整的雙語課程教學質量體系。
1 精益管理概述
（1）精益管理的內容。精益管理是基于精益生產基礎上的一種管理哲學，最早應用在生產管理上，但現在該理論的應用范圍隨著時代逐漸擴展，逐漸應用到各行各業中，并且精益管理理論在發展中內涵逐漸擴展，由具體的業務管理上升為戰略管理，精益管理的目的是要謀求經濟效益，提高產品質量，實現經濟效益的最大化。
在雙語教學中，精益管理主要應用在雙語課程教學質量的控制上，通過提高雙語教學中的各種影響因素的效率，尊重教學對象，加強雙語教學的管理，實現教學效益的最大化。精益管理理論就是高校在市場需求的指導下，建立雙語人才培養的目標，按照課程設置進行教學活動，將教學的各個環節有效地調動起來，提高雙語教學的質量，滿足社會對雙語人才的需求。
（2）精益管理的特點。精益管理首先要明白進行的是戰略管理，其次在教學的過程中，要加強管理體系的建設，實現最小的資源投入獲得較大的價值。
精益管理具有精確性，在教學的過程中，對于雙語教學的質量進行數據分析，通過數據進行精確分析，為雙語課程的管理者提供教學的對策，實現提高教學質量的目標。
精益管理具有持久性。在教學的過程中，管理者應該明白對雙語課程教學質量的控制、管理實際上持久的過程。高校在進行雙語教學時，要主動將精益管理的理念應用在教學管理的過程中，探究精益管理的應用，保持雙語教學的獨特性。
精益管理堅持“以人為本”的核心理念，雙語教學在進行教學改革時，首先要尊重學生的主體地位，管理就是將有限的資源發揮最大的效率，發揮教學中的人的潛力，將管理中的人的潛力發揮到極致。
2 我國高校雙語課程教學中的問題
（1）高校對雙語認識不足。雙語教學的目標包括兩個方面：英語語言目標和漢語言目標。現在的高校在雙語教學的過程中，高校對雙語教學的目標認識不足，高校在進行教學時，沒有將雙方教學融合在一起，學生的交際能力的培養，大多數的教師在雙語教學時，采取旁觀的態度，對具體的雙語課程的設置不了解，在進行具體的課程設置的過程中，主要是按照自身的經驗，出現課程設置不合理的狀況。
（2）雙語課程教學質量監控較差。高校在進行雙語教學時，對教學監控的能力較弱。學校的教學機構主要是進行教學決策與教學管理，雙語教學的過程中，對于教學質量的反饋也是比較重要的，但是在學校的雙語教學的過程中，并沒有設置專門的反饋機構，無法實現雙語課程設置的合理性、內容設置的合理性以及對教學方法的討論，不利于雙語教學的自我調節，不能夠實現雙語教學水平的提高。
還有就是雙語質量監控體系不完善，沒有專門的雙語檢查制度，在進行管理的過程中，雙語教師與學生的自主性比較差，不能及時地參與到雙語教學質量的監控中。
（3）雙語教師的整體質量不高。我國的雙語教師在進行教學時，出現教師的專業素質不足的情況。我國從事雙語教學的教師有部分是沒有接受專業的雙語訓練的，其中進行雙語教育的教師的教學的專業素質有待提高，在進行教學時，英語教師的英語口語、聽力的能力比較差，在進行教學時，致使教學的質量較差。還有是教師缺乏雙語教學的有效方法，學生在進行學習時，效果較差，使學生的學習效果下降。
3 精益管理在雙語課程教學質量控制中的應用
（1）完善雙語課程教學質量監控體系。在完善雙語課程教學質量的控制體系是，要根據具體的雙語教學的實際狀況，分析影響雙語教學質量的各種因素以及各因素之間的關系，給學校完善雙語教學質量監控體系提供理論依據。另外高校要主動將精益管理的理念應用在教學管理中，制定出具有本校特色的雙語教學質量監控體系。
雙語教學的質量監控要強調效率，強調實效性，結合所教授的學生的特點，分析學生的實際需求，從而制定教學的課程目標，確定教學的質量目標，并探究如何實現目標，提高教學的質量，實現教學的最大化。
（2）健全雙語教學管理的制度。在進行教學質量的控制的過程中，首先要建立、健全雙語教學管理制度，在相關的法規、制度的要求下，進行雙語教學，使雙語教學的過程合乎規范，使教學的過程更加系統化，保證雙語教學工作有效的、平穩的開展。例如建立雙語教學規范制度，對教師的教學行為能夠進行監控，建立《雙語教師工作規范》，使教師的行為符合相關制度的要求；還可以對雙語教學的各個環節進行具體的規定和要求，例如規定雙語教學的內容，就要建立專門的教研辦公室，由相關的教師、專家來制定雙語教學的內容。
雙語課程教學的質量控制體系的建設，應該建立相應的制度，例如高校可以建立雙語教學責任管理人的管理制度，這有利于提高管理人員的管理意識，實現有效的雙語教學的管理。還可以建立雙語教學聽課制度等，定期開展雙語教師的聽課活動。
（3）完善高校的雙語教學教師隊伍的建設。教學中，雙語教師的專業水平有待提高，高校針對這種狀況，就要對雙語教師進行定期培訓，提高教師的專業素質與能力。高校在進行雙語教師的聘任時，要提高聘任的標準，對聘任的教師的專業素質進行考核，提高教師的教學質量。
還有要提高雙語教學管理人員的素質，高校可以聘任雙語相關的專家或者是教授來對教學的過程進行管理，有利于提高管理的效率。
（4）建立“以人為本”的教學理念。在教學中，高校要重視“以人為本”的教學理念，尊重學生的主體地位，在進行教學時，豐富教學的內容和教學的方法，充分調動學生的學習積極性，將學生的學與教師的教結合起來，提高教學的效果，提高雙語教學的質量。
4 結 論
綜上所述，雙語課程教學管理質量控制體系的構建過程，要在精益管理的理念指導下進行。在教學時，最終雙語教學的發展規律，對于教學中的各種影響因素進行分析，根據雙語教學的特性進行質量的控制，精益管理要求高校在開設雙語課程時，要樹立“以人為本”的理念，充分調動課程管理人員的積極性，調動教師教學的積極性和學生學習雙語的積極性，重視雙語人才培養的質量，提高雙語人才培養的效率，有效地建立雙語教學質量監控體系，實現人才培養與教學效益的最大化。
參考文獻：
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