時(shí)間：2023-07-03 17:57:27
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關(guān)鍵詞 職業(yè)技能 導(dǎo)游業(yè)務(wù) 教學(xué)改革
中圖分類號(hào)：G424 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A
Guide Service Teaching Reform Based on the
Perspective of Vocational Skills Training
HUANG Guoqing
（College of Economics and Management， Southwest University， Chongqing 400715）
Abstract This article on the basis of analyzing the guide vocational skills concept and constitute ， mainly discussed the problems exist in college "guide service" teaching， from the perspective of vocational skills training， and further proposed specific measures of "business guide" teaching reform.
Key words vocational skill； guide service； teaching reform
1 導(dǎo)游服務(wù)技能的概念及構(gòu)成
1.1 導(dǎo)游服務(wù)技能的概念
在國家旅游局人事勞動(dòng)教育司編寫的導(dǎo)游業(yè)務(wù)教材中界定的導(dǎo)游服務(wù)技能是指，“導(dǎo)游人員運(yùn)用所掌握的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)為游客服務(wù)的方式和能力”。①姚雪瑩認(rèn)為，導(dǎo)游服務(wù)技能是導(dǎo)游在已有旅游理論知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，根據(jù)導(dǎo)游工作服務(wù)的特點(diǎn)，通過練習(xí)而形成的穩(wěn)固的導(dǎo)游服務(wù)方式。②綜合上述作者的研究，我們不難看出，導(dǎo)游服務(wù)技能的概念主要強(qiáng)調(diào)了以下幾個(gè)方面：（1）導(dǎo)游人員的綜合能力和職業(yè)素養(yǎng)是為游客提供服務(wù)的前提。（2）導(dǎo)游人員自身知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)的積累是服務(wù)技能提升的基礎(chǔ)。（3）根據(jù)導(dǎo)游工作的不同特點(diǎn)，提供專項(xiàng)是導(dǎo)游業(yè)務(wù)能力增強(qiáng)的關(guān)鍵。結(jié)合導(dǎo)游業(yè)界實(shí)踐，筆者認(rèn)為，導(dǎo)游服務(wù)職業(yè)技能主要由以下幾個(gè)部分構(gòu)成：
1.2 導(dǎo)游服務(wù)技能的構(gòu)成
1.2.1 帶團(tuán)技能
帶團(tuán)技能是導(dǎo)游職業(yè)技能的核心，是指導(dǎo)游在帶團(tuán)期間為了滿足游客需要、保證旅游活動(dòng)順利完成，所熟練運(yùn)用的各種帶團(tuán)方式、方法的能力。掌握不同團(tuán)隊(duì)的基本服務(wù)程序和操作技能，是帶好旅游團(tuán)的前提。
1.2.2 講解技能
講解技能是衡量一位導(dǎo)游職業(yè)技能的重要指標(biāo)，它具體包含口頭講解能力、書面表達(dá)能力和態(tài)勢語言能力三方面的內(nèi)容。要求導(dǎo)游人員在為游客提供沿途風(fēng)光講解、景點(diǎn)導(dǎo)游講解、平時(shí)應(yīng)變溝通中能綜合運(yùn)用語言技巧，傳播目的地文化和進(jìn)行思想情感的交流，是導(dǎo)游的立身之本。
1.2.3 應(yīng)變技能
應(yīng)變技能是導(dǎo)游職業(yè)技能的關(guān)鍵，是指在旅游途中，面對(duì)不可控因素和突發(fā)事件的發(fā)生，導(dǎo)游能夠運(yùn)用自身豐富經(jīng)驗(yàn)，靈活、理智地處理后續(xù)事宜，盡量減少游客利益的損失。導(dǎo)游員在突發(fā)事件處理上的得體、機(jī)智與靈活，是游客滿意度的評(píng)價(jià)的重要參考因素，也是維護(hù)旅行社聲譽(yù)的有效途徑。
1.2.4 專項(xiàng)技能
專項(xiàng)技能是指服務(wù)于各種旅游形式所需的專門能力。隨著游客旅游經(jīng)歷的日益豐富，會(huì)議旅游、休學(xué)旅游、工業(yè)旅游、新婚蜜月旅游等形式豐富、類型多樣的旅游產(chǎn)品對(duì)導(dǎo)游服務(wù)技能提出更高的要求。這就要求導(dǎo)游人員在熟練掌握常規(guī)服務(wù)技能的同時(shí)，還要補(bǔ)充專項(xiàng)旅游服務(wù)所需的專業(yè)技能，提升旅游服務(wù)的層次。
2 高校導(dǎo)游業(yè)務(wù)課程教學(xué)中存在的問題
2.1 教學(xué)內(nèi)容理論化偏重
高校導(dǎo)游業(yè)務(wù)的教材，在教學(xué)內(nèi)容上普遍存在重理論，輕實(shí)踐的現(xiàn)象，對(duì)于概念、程序、原則、方法的內(nèi)容闡述多，而質(zhì)量高、代表性強(qiáng)的經(jīng)典案例和實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目訓(xùn)練較少，對(duì)于行業(yè)的前沿信息、新知識(shí)和新理念的介紹缺乏，導(dǎo)致課程內(nèi)容陳舊、滯后行業(yè)的發(fā)展，實(shí)踐指導(dǎo)性差，因而學(xué)生學(xué)習(xí)興趣不高。
2.2 實(shí)踐技能訓(xùn)練項(xiàng)目單一，局限于導(dǎo)游講解
導(dǎo)游業(yè)務(wù)實(shí)踐技能訓(xùn)練的項(xiàng)目應(yīng)該包括服務(wù)準(zhǔn)備、迎接服務(wù)、入住酒店、核對(duì)游覽項(xiàng)目、參觀游覽服務(wù)、送客服務(wù)等六個(gè)實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié)。在實(shí)際教學(xué)中，很多教師往往偏重于導(dǎo)游講解，將講解服務(wù)作為導(dǎo)游業(yè)務(wù)教學(xué)中的重點(diǎn)，而忽略了導(dǎo)游帶團(tuán)是流程式操作。
2.3 “雙證”師資缺乏，教學(xué)效果欠佳
實(shí)踐性教學(xué)是上好導(dǎo)游業(yè)務(wù)課程的基礎(chǔ)和支撐，需要同時(shí)擁有教師資格證和導(dǎo)游證的“雙證”教師充實(shí)教學(xué)隊(duì)伍。而現(xiàn)實(shí)情況是，現(xiàn)在很多高校從事導(dǎo)游業(yè)務(wù)課程教學(xué)的老師盡管有豐富的理論教學(xué)素養(yǎng)，但是缺乏必要的業(yè)界實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的積累，在教學(xué)中只能就理論深挖知識(shí)點(diǎn)，照本宣科，不能通過鮮活的案例和親身經(jīng)歷，情景再現(xiàn)式地與學(xué)生（下轉(zhuǎn)第96頁）（上接第92頁）分享帶團(tuán)過程的注意事項(xiàng)和操作流程，因而缺乏針對(duì)性和吸引力，教學(xué)效果欠佳。
2.4 教學(xué)評(píng)價(jià)單一
對(duì)于實(shí)踐技能性操作課程的考核，不能僅僅通過課程考試這唯一的手段來檢驗(yàn)學(xué)生的學(xué)習(xí)效果，這會(huì)導(dǎo)致學(xué)生為了獲得高分而應(yīng)付考試，知識(shí)不能內(nèi)化為技能，轉(zhuǎn)化為一種職業(yè)素養(yǎng)，這是在導(dǎo)游業(yè)務(wù)教學(xué)評(píng)價(jià)中必須引起重視的一個(gè)問題。
3 基于職業(yè)技能培養(yǎng)視角的導(dǎo)游業(yè)務(wù)課程教學(xué)改革探討
3.1 以實(shí)踐教學(xué)能力的培養(yǎng)為目標(biāo)設(shè)計(jì)教學(xué)內(nèi)容
導(dǎo)游業(yè)務(wù)課程教學(xué)的基本目標(biāo)是要求學(xué)生了解導(dǎo)游學(xué)的相關(guān)基礎(chǔ)知識(shí)，熟練掌握導(dǎo)游服務(wù)程序，靈活運(yùn)用專業(yè)職業(yè)技能處理旅游接待中的一些主要問題，為培養(yǎng)專業(yè)導(dǎo)游奠定基礎(chǔ)。為實(shí)現(xiàn)上述目標(biāo)，導(dǎo)游業(yè)務(wù)在教學(xué)內(nèi)容的設(shè)計(jì)上應(yīng)打破常規(guī)套路，以實(shí)踐能力培養(yǎng)為主線，進(jìn)行模塊化教學(xué)，將全書分為導(dǎo)游概述模塊，導(dǎo)游必修技能模塊和導(dǎo)游專項(xiàng)技能模塊三個(gè)部分。其中導(dǎo)游概述部分重點(diǎn)講述導(dǎo)游學(xué)基礎(chǔ)知識(shí)，必修技能和專項(xiàng)技能模塊注重實(shí)踐技能的強(qiáng)化和訓(xùn)練，培養(yǎng)學(xué)生的上團(tuán)操作、導(dǎo)游講解、突發(fā)事件處理等綜合能力的提升。
3.2 豐富實(shí)踐技能訓(xùn)練的項(xiàng)目
按照上述構(gòu)想，在實(shí)踐技能兩個(gè)模塊的教學(xué)中，每一模塊在教學(xué)內(nèi)容的編排形式設(shè)計(jì)為學(xué)習(xí)目標(biāo)、學(xué)習(xí)方法、案例導(dǎo)入、正文、課堂小結(jié)、案例延伸討論、課后思考題七個(gè)項(xiàng)目。在了解本章學(xué)習(xí)重難點(diǎn)、學(xué)習(xí)方法的基礎(chǔ)上，以案例導(dǎo)入的方式進(jìn)入課堂，吸引學(xué)生的注意力，激發(fā)其探討的興趣，帶著問題進(jìn)入正文的學(xué)習(xí)，具有針對(duì)性。在課堂小結(jié)部分將新課內(nèi)容和案例導(dǎo)入有機(jī)結(jié)合，再次強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)的重難點(diǎn)。案例的延伸討論可以結(jié)合業(yè)界經(jīng)典案例，嘗試讓學(xué)生運(yùn)用所學(xué)知識(shí)分析解決，通過情景再現(xiàn)的方式鍛煉自己解決問題的能力。課后思考則進(jìn)一步促使學(xué)生的反思和能力提升，有利于學(xué)生導(dǎo)游職業(yè)技能的進(jìn)一步形成。
3.3 完善教學(xué)師資結(jié)構(gòu)，靈活運(yùn)用多種教學(xué)方法
為了彌補(bǔ)教師教學(xué)中重理論、輕實(shí)踐，照本宣科的弊端，強(qiáng)化師資建設(shè)，兼顧理論和專業(yè)技能的均衡發(fā)展，是提高導(dǎo)游業(yè)務(wù)教學(xué)效果的基礎(chǔ)。具體而言，學(xué)校可以從以下幾個(gè)方面完善教學(xué)師資結(jié)構(gòu)：（1）提高“雙證”教師的持證比例。鼓勵(lì)教師報(bào)考導(dǎo)游資格證，從事導(dǎo)游業(yè)界實(shí)踐，積累帶團(tuán)操作經(jīng)驗(yàn)，豐富一手教學(xué)素材。（2）聘請(qǐng)旅行社優(yōu)秀的海外領(lǐng)隊(duì)、星級(jí)導(dǎo)游到學(xué)校開設(shè)專題講座，讓學(xué)生直接與業(yè)界進(jìn)行接觸。（3）鼓勵(lì)一線教師深入到旅游企業(yè)頂崗鍛煉，參與經(jīng)營管理，增強(qiáng)教師的業(yè)務(wù)實(shí)戰(zhàn)能力，同時(shí)給學(xué)生提供一定的實(shí)踐機(jī)會(huì)。
3.4 多元化的教學(xué)評(píng)價(jià)體系
實(shí)踐技能性課程的考核應(yīng)制定多元化的教學(xué)評(píng)價(jià)體系，針對(duì)導(dǎo)游業(yè)務(wù)而言，學(xué)生的考核應(yīng)分為基礎(chǔ)理論考核、實(shí)踐教學(xué)考核、平時(shí)課堂提問三部分，分別按照30%、50%、20%的比例計(jì)入總成績。其中實(shí)踐教學(xué)考核的形式可以多樣化，打破傳統(tǒng)的試卷考核形式，激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)造性。
4 結(jié)語
本文從職業(yè)技能培養(yǎng)的視角探討導(dǎo)游課程的教學(xué)改革，以期全面提升學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)、導(dǎo)游服務(wù)水平、導(dǎo)游講解技能和突發(fā)事件的應(yīng)對(duì)能力，為業(yè)界輸送更多的優(yōu)秀人才。
本文系西南大學(xué)教改項(xiàng)目（2012JY036）：《導(dǎo)游業(yè)務(wù)》課程教學(xué)改革研究——基于職業(yè)技能培養(yǎng)的視角研究的階段成果
注釋
【關(guān)鍵詞】大學(xué)生犯罪；特點(diǎn)；原因；預(yù)防措施
近年來，一些被人們視為天之驕子的大學(xué)生因觸犯法律而身陷囹圄、斷送自己美好前程的事件時(shí)有發(fā)生， 令人痛心疾首。從盧剛槍殺事件到馬曉明殺親，從劉海洋傷熊事件到馬加爵殺害四名室友，再到藥家鑫撞人后刺死傷者，這些觸目驚心的案件令人膽顫，在社會(huì)引起了巨大反響。是什么導(dǎo)致接受高等教育的大學(xué)生走向犯罪的深淵？我們又該怎樣防止大學(xué)生身陷迷途？接下來，筆者將進(jìn)行簡單的探究。
一、大學(xué)生犯罪的特點(diǎn)
（一）犯罪主體的廣泛性
主體的廣泛性表現(xiàn)為受教育程度、性別、年齡層次多樣化。犯罪主體遍及各層次學(xué)歷，專科生、本科生占大多數(shù)，而碩士生和博士生也占有一定比例；近年來重點(diǎn)院校甚至名牌院校的大學(xué)生犯罪比例升高，其中部分學(xué)生還很優(yōu)秀，獲得過不少獎(jiǎng)項(xiàng)和獎(jiǎng)學(xué)金；犯罪大學(xué)生中男生占80%以上，但女大學(xué)生犯罪比例近年來有增加的趨勢；犯罪大學(xué)生中以高年級(jí)學(xué)生為多，但近年來開始呈現(xiàn)低齡化，一、二年級(jí)學(xué)生犯罪現(xiàn)象日趨增多，其中，來自貧困家庭、單親家庭的學(xué)生占大多數(shù)。
（二）犯罪類型的多樣化
大學(xué)生犯罪的類型多為侵犯財(cái)產(chǎn)類、侵犯人身權(quán)益類，以盜竊罪和故意傷害罪為主，并且這些類型的犯罪常常表現(xiàn)為團(tuán)伙犯罪；近年來網(wǎng)絡(luò)犯罪和傳銷也日益突出，而且高智能犯罪率升高；女大學(xué)生進(jìn)行行為等性犯罪近年來不斷出現(xiàn)并呈上升趨勢。
（三）突發(fā)性
大學(xué)生犯罪， 特別是犯暴力傷害罪， 事先并不一定有主觀上的預(yù)謀， 而是受到較大事件的強(qiáng)烈沖擊后實(shí)施，其行為往往具有盲目性、突發(fā)性、難以抑制性，有的甚至因?yàn)榕c人發(fā)生幾句言語爭執(zhí)就有可能實(shí)施犯罪。
（四）犯罪時(shí)間的相對(duì)規(guī)律性
大學(xué)生犯罪在時(shí)間上往往具有一定的規(guī)律性。每學(xué)期開學(xué)初和期末是大學(xué)生犯罪高峰期。這段時(shí)間有的學(xué)生可能面臨補(bǔ)考、留級(jí)、戀愛等問題，很可能因心理壓力過大而做出某些過激行為；臨近畢業(yè)時(shí)也是大學(xué)生犯罪的高發(fā)期，有的學(xué)生可能因工作沒著落、戀愛面臨危機(jī)等因素實(shí)施盜竊、打架斗毆、酗酒滋事、損壞公共財(cái)物、自殺等行為。
二、大學(xué)生犯罪的原因
（一）家庭教育不當(dāng)和家庭環(huán)境缺陷是大學(xué)生犯罪的內(nèi)在根源
家庭是一個(gè)人身心成長的搖籃，家庭環(huán)境、家庭關(guān)系和父母的言傳身教對(duì)孩子的身心成長和社會(huì)化有著深刻的影響。大量的有關(guān)青少年犯罪研究資料表明，家庭與大學(xué)生犯罪有著最直接的關(guān)系。
大學(xué)生的人格特征和個(gè)性發(fā)展與其父母的教育方式關(guān)系非常密切。但是，在上大學(xué)以前，在高考升學(xué)壓力下，有的家長只關(guān)注孩子的成績高低，忽略了孩子健康人格的培養(yǎng)；有的家長教育方式易走極端，要么過分嚴(yán)厲、專制粗暴，要么放縱溺愛。這些不科學(xué)的教育方式，都不利于子女的社會(huì)化，很容易形成不良的習(xí)慣和人格，而這就為其以后的犯罪埋下了隱患。而當(dāng)孩子考上大學(xué)后，有的家長又將重心轉(zhuǎn)移到物質(zhì)支持上，有的因?yàn)榫嚯x較遠(yuǎn)不便溝通而對(duì)子女的表現(xiàn)和心理關(guān)注不夠，在客觀上為其犯罪提供了機(jī)會(huì)。
家庭環(huán)境的缺陷也會(huì)影響大學(xué)生的成長，易引發(fā)犯罪。據(jù)調(diào)查分析， 以下幾種家庭環(huán)境的大學(xué)生較正常家庭的孩子更容易犯罪： 打罵型、溺愛型、放任型、父母離異型、長期家庭失和型、家風(fēng)不正型。在這些家庭環(huán)境中成長的大學(xué)生更易出現(xiàn)性格扭曲和人格畸形，他們的適應(yīng)力、自控力和應(yīng)對(duì)挫折的能力都有所缺陷，這些都構(gòu)成了大學(xué)生犯罪的潛在因素。
（二）學(xué)校教育與管理的缺陷
高校教育普遍存在重專業(yè)、輕德育的現(xiàn)象，只關(guān)注科研成果和學(xué)校排名，更注重知識(shí)的灌輸，忽視學(xué)生思想品德的培養(yǎng)和素質(zhì)的提升；法律類基礎(chǔ)課程的教學(xué)也收不到時(shí)效，學(xué)生們內(nèi)心里并不予以重視，很多只是抱著拿學(xué)分的態(tài)度敷衍應(yīng)付，法制教育流于形式；部分高校思想政治教育工作者對(duì)學(xué)生的心理狀況缺乏足夠的重視，或者針對(duì)性、時(shí)效性不強(qiáng)，不能及時(shí)對(duì)學(xué)生的心理問題進(jìn)行調(diào)解，教育實(shí)效性不佳；有的學(xué)校在學(xué)生管理上不夠嚴(yán)格規(guī)范，部分學(xué)生在校外住宿，易受校外社會(huì)一些不良風(fēng)氣的影響；有的高校雖然配備相關(guān)的心理咨詢機(jī)構(gòu)，但運(yùn)行不完善，使之形同虛設(shè)，大學(xué)生思想上的困惑、心理上的抑郁、遇到感情挫折后的痛苦、面臨巨大壓力的掙扎，得不到合理調(diào)節(jié)和及時(shí)矯正。以上種種因素，導(dǎo)致部分大學(xué)生法律意識(shí)和法制觀念淡薄，人生觀、價(jià)值觀扭曲，在大是大非、善惡真假面前不能加以識(shí)別，缺乏理智的自控，從而容易走上犯罪的歧途。
（三）社會(huì)的負(fù)面影響
隨著國家經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和文化的繁榮，人們的生活方式和思想觀念日益多元化。市場經(jīng)濟(jì)的弊端容易誘發(fā)拜金主義、享樂主義和利己主義，社會(huì)上唯利是圖、、坑蒙拐騙等不良現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生，網(wǎng)絡(luò)上傳播的不健康的影視作品和言論也在潛移默化中改變著大學(xué)生的思想觀念。未踏入社會(huì)的大學(xué)生尚未成熟，缺乏理性判斷和理智思考，極易受到外界影響，以上負(fù)面因素都會(huì)或多或少地影響甚至改變大學(xué)生的價(jià)值觀，扭曲大學(xué)生的心靈，為大學(xué)生走上犯罪之路埋下禍根。
三、預(yù)防大學(xué)生犯罪的措施
無論是大學(xué)生犯罪還是其他犯罪，最根本的措施在于“防患于未然”，針對(duì)其犯罪可能存在的誘因，從學(xué)校、社會(huì)、家庭多方面多管齊下，營造有利于大學(xué)生成長發(fā)展的環(huán)境，才能真正收到實(shí)效。對(duì)于大學(xué)生犯罪，應(yīng)該針對(duì)其特點(diǎn)和原因采取相關(guān)的措施，以對(duì)其進(jìn)行有效的監(jiān)控和預(yù)防。具體來說，可以采取以下措施：
（一）家庭方面
家庭對(duì)于人的思想品德、人格發(fā)展和行為方式的養(yǎng)成有著深刻的影響，家庭教育、家庭關(guān)系和家庭環(huán)境是預(yù)防大學(xué)生犯罪的關(guān)鍵因素。
首先，家長要提高自身素養(yǎng)。父母的言談舉止和生活作風(fēng)在潛移默化中影響青少年的心靈，并使之逐步形成是非、善惡、美丑的最初體驗(yàn)，是決定孩子健康成長的重要環(huán)節(jié)。其次，家長要學(xué)習(xí)科學(xué)的教育理念、采取正確的教育方式。摒棄過分溺愛或者專制粗暴的教育方法，不僅關(guān)注孩子的學(xué)習(xí)，更要重視孩子的全面發(fā)展、心理健康；加強(qiáng)與孩子的溝通交流，及時(shí)了解、關(guān)注孩子的內(nèi)心動(dòng)態(tài)，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正，幫助他們改正錯(cuò)誤。再次，注意改善家庭環(huán)境，營造和諧的家庭關(guān)系，努力營造幸福的家庭氛圍，減少家庭矛盾給孩子造成的打擊和傷害，使他們?cè)趯W(xué)習(xí)之余不用承受來自家庭的心理壓力。此外，家長要主動(dòng)和學(xué)校加強(qiáng)聯(lián)系，積極配合學(xué)校做好孩子的教育和管理的工作。
（二）學(xué)校方面
1. 培養(yǎng)大學(xué)生良好的心理素質(zhì)。高校要重視大學(xué)生心理健康教育，加強(qiáng)培養(yǎng)大學(xué)生良好的心理素質(zhì)。首先，在各個(gè)年級(jí)針對(duì)不同學(xué)生的特點(diǎn)，有計(jì)劃地開設(shè)心理學(xué)課程，定期開展心理健康方面的講座，在全校范圍內(nèi)普及心理知識(shí)，推進(jìn)個(gè)性心理素質(zhì)的教育；其次，建立健全心理咨詢機(jī)構(gòu)，積極開展心理咨詢服務(wù)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)、疏導(dǎo)學(xué)生的心理問題；再次，高校思政工作者也要擔(dān)負(fù)起相應(yīng)的職責(zé)，多關(guān)注學(xué)生的思想動(dòng)態(tài)，積極引導(dǎo)學(xué)生樹立健康向上的心態(tài)，建立和諧的人際關(guān)系，培養(yǎng)積極樂觀的精神，提高應(yīng)變能力和抗壓能力，學(xué)會(huì)理性控制自己的情緒。通過這些手段，幫助大學(xué)生培養(yǎng)良好的心理素質(zhì)，培養(yǎng)穩(wěn)定的情緒、較強(qiáng)的意志力、樂觀豁達(dá)的進(jìn)取精神，遠(yuǎn)離犯罪。
2. 加強(qiáng)法制教育，增強(qiáng)大學(xué)生法制意識(shí)。學(xué)校要采取多種形式，進(jìn)行全面教育，不僅要使大學(xué)生學(xué)習(xí)、掌握法律知識(shí)，還應(yīng)培養(yǎng)大學(xué)生維護(hù)法律尊嚴(yán)的思想情感和遵紀(jì)守法的良好習(xí)慣。這要求學(xué)校要從新生抓起，結(jié)合道德與行為規(guī)范教育，結(jié)合大學(xué)生違法犯罪的案例講危害，向?qū)W生灌輸知法、懂法、守法的意識(shí)，并幫助大學(xué)生形成守法用法、同違法行為作斗爭的行為習(xí)慣。
3. 加強(qiáng)校園管理，凈化校園環(huán)境。學(xué)校要加強(qiáng)和改進(jìn)學(xué)生管理， 尤其是集體宿舍的管理， 采取針對(duì)性措施健全管理約束機(jī)制， 建立預(yù)防大學(xué)生犯罪的網(wǎng)絡(luò)；加強(qiáng)學(xué)校保衛(wèi)力量，強(qiáng)化校園內(nèi)部治安管理，加強(qiáng)高校周邊及其內(nèi)部環(huán)境的整治，凈化校園內(nèi)外環(huán)境，營造良好氛圍，排除校內(nèi)外不健康因素對(duì)大學(xué)生的影響和侵襲。通過建立一整套的防范體系， 從根源上杜絕違法犯罪現(xiàn)象的發(fā)生。
4. 加強(qiáng)公益勞動(dòng)教育， 讓學(xué)生融入社會(huì)， 增強(qiáng)其愛心和責(zé)任感。新世紀(jì)需要大批有文化、有道德、懂技術(shù)、業(yè)務(wù)熟練的勞動(dòng)者。在大學(xué)生中開展公益勞動(dòng)教育， 可以激勵(lì)其立志為祖國的富強(qiáng)積極進(jìn)取， 建功立業(yè)， 又可培養(yǎng)其社會(huì)實(shí)踐能力。
（三）社會(huì)方面
應(yīng)完善社會(huì)保障，多層次、多渠道防范大學(xué)生因貧困違法犯罪。應(yīng)建立貧困生綠色通道，設(shè)置貧困生補(bǔ)助基金，保障貧困大學(xué)生上得起學(xué)；健全貧困生貸款制度，開辟各種形式的勤工儉學(xué)崗位，為大學(xué)生提供短期或臨時(shí)工作，幫助貧困大學(xué)生減少經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)；通過慈善捐助等形式，減輕貧困學(xué)生及其家庭的經(jīng)濟(jì)壓力，幫助他們順利完成學(xué)業(yè)。此外，國家應(yīng)為大學(xué)生提供多種職業(yè)崗位，鼓勵(lì)大學(xué)生從基層干起，緩減大學(xué)生就業(yè)壓力。
四、結(jié)語
對(duì)于大學(xué)生犯罪現(xiàn)象，我們應(yīng)該更多看到的不是他們的惡，而應(yīng)該看到的是我們能夠做什么來預(yù)防這一現(xiàn)象。對(duì)于犯罪的大學(xué)生，我們應(yīng)以一顆寬容之心去對(duì)待他們，要以教育、理解、感化和挽救等人性關(guān)懷為主的方式，去引導(dǎo)教育他們。最后，整個(gè)社會(huì)都應(yīng)該共同關(guān)注大學(xué)生犯罪問題，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)大學(xué)生犯罪問題的調(diào)研，掌握詳實(shí)的一手資料，制定出行之有效的預(yù)防對(duì)策，使大學(xué)生健康茁壯的成長，最終成為社會(huì)有用之才。
參考文獻(xiàn)
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[3] 黃文利.大學(xué)生犯罪成因及防治對(duì)策[J].懷化學(xué)院學(xué)報(bào)，2008，10（10）：131.
1．校本培訓(xùn)是教師自主專業(yè)成長的要求
長期以來，我國農(nóng)村教師在職培訓(xùn)主要是以高校模式為主。但是高等院校在倡導(dǎo)先進(jìn)教育理念的同時(shí)，依然采取傳統(tǒng)的教學(xué)模式，輕視了農(nóng)村教師的需求和已有的知識(shí)結(jié)構(gòu)，忽略了農(nóng)村教師的主體參與性。高校模式“把持”教學(xué)的主動(dòng)權(quán)，學(xué)習(xí)者只能根據(jù)預(yù)設(shè)的課程結(jié)構(gòu)進(jìn)行學(xué)習(xí)，參與機(jī)會(huì)很少。對(duì)于教師來說，參不參加培訓(xùn)，參加什么樣的培訓(xùn)，“一切都是地方教育行政機(jī)關(guān)做出的選擇，而非教師自主做出的判斷”[2]。總的來說，高校培訓(xùn)模式依然是一種外控式模式，學(xué)習(xí)者只能被動(dòng)接受，很難發(fā)揮自主性。而成人教育是“一種沒有權(quán)威的合作探討加非正規(guī)學(xué)習(xí)”[3]。教師是有自主能力的成人學(xué)習(xí)者，在校本培訓(xùn)中，教師是主體，結(jié)束了他們以往培訓(xùn)中的被動(dòng)局面，教師可以根據(jù)自身的成長需要選擇培訓(xùn)內(nèi)容，有利于教師的自主發(fā)展。
2．校本培訓(xùn)是農(nóng)村教師專業(yè)發(fā)展的現(xiàn)實(shí)趨勢
20世紀(jì)七八十年代，西方一些國家倡導(dǎo)中小學(xué)教師在職培訓(xùn)回到校園，形成了教師校本培訓(xùn)模式。“校本”就是以學(xué)校為本，以學(xué)校為基礎(chǔ)，旨在滿足學(xué)校每個(gè)教師工作需要的校內(nèi)培訓(xùn)活動(dòng)[1]。上個(gè)世紀(jì)末以來，校本教師培訓(xùn)作為一個(gè)新興的教師培訓(xùn)形式，以其靈活性、針對(duì)性、突出學(xué)校和教師的主體性等特點(diǎn)逐漸為我國教育者所認(rèn)識(shí)和接受。校本培訓(xùn)特點(diǎn)決定了它是農(nóng)村教師專業(yè)發(fā)展的現(xiàn)實(shí)趨勢。
3．校本培訓(xùn)有助于節(jié)約學(xué)習(xí)成本
院校集中式培訓(xùn)學(xué)習(xí)成本較高。首先，從時(shí)間上來看，農(nóng)村教師教學(xué)任務(wù)繁重，有的教師包班，有的教師跨年級(jí)兼任多門課，偏遠(yuǎn)學(xué)校教師甚至要從事復(fù)式班工作，任務(wù)更重，可以說是“一個(gè)蘿卜一個(gè)坑”，很難分身參加離職培訓(xùn)。其次，從經(jīng)費(fèi)上來看，農(nóng)村教師的收入較低，一次培訓(xùn)下來培訓(xùn)費(fèi)、交通費(fèi)、食宿費(fèi)等讓他們不堪重負(fù)。很多農(nóng)村教師不愿意參加這種培訓(xùn)的主要是經(jīng)費(fèi)問題。有調(diào)查顯示，農(nóng)村教師自己負(fù)擔(dān)培訓(xùn)費(fèi)用的為79．3[4]。農(nóng)村學(xué)校教師培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)緊張，教師工作任務(wù)繁重，無論是“請(qǐng)進(jìn)來”還是“走出去”接受培訓(xùn)都有一定困難，而校本培訓(xùn)正好避免了這些問題，有助于節(jié)約學(xué)習(xí)成本。
二、農(nóng)村教師校本培訓(xùn)存在的問題
自上個(gè)世紀(jì)末，校本培訓(xùn)在全國農(nóng)村中小學(xué)校逐步展開，但目前的校本培訓(xùn)活動(dòng)并沒有得到農(nóng)村教師的廣泛認(rèn)同，校本培訓(xùn)的實(shí)施陷入困境。
1．現(xiàn)代教育理論難以深入
適應(yīng)教師需要是校本培訓(xùn)的一個(gè)重要特點(diǎn)。“需要”一詞反映了校本的靈活適應(yīng)性，但是到底什么樣的需要適合呢？是不是所有的需要都可以拿來選題培訓(xùn)？有些學(xué)校在開展培訓(xùn)是注意到了教師的需要，于是就圍繞著所謂的“需要”展開了：基本功差了，就組織教師讀、寫、畫；理論不足了，就安排集體閱讀教育書刊。當(dāng)然，不能否認(rèn)這些活動(dòng)具有一定的意義，但是現(xiàn)代教育理論依然無法深入其中，農(nóng)村校本培訓(xùn)總是在這個(gè)層次徘徊，理論水平難以提高。
2．形式化校本培訓(xùn)難見成效
校本培訓(xùn)以實(shí)際應(yīng)用為目的，以教師素質(zhì)的提高為目標(biāo)，培訓(xùn)內(nèi)容適用于本校實(shí)際，并且以教師的實(shí)際工作狀況來評(píng)價(jià)培訓(xùn)的效果[5]。然而，有些農(nóng)村學(xué)校將校本培訓(xùn)當(dāng)作上級(jí)下達(dá)的任務(wù)來抓，為了應(yīng)付檢查，學(xué)校將一些日常活動(dòng)統(tǒng)統(tǒng)劃在校本培訓(xùn)的名下。校本培訓(xùn)成了教師的“作業(yè)”，因?yàn)樯霞?jí)要來檢查，學(xué)校就要求教師“交作業(yè)”，有些老師也就隨便抄抄了事。筆者曾就校本培訓(xùn)的實(shí)施情況對(duì)某地農(nóng)村中學(xué)進(jìn)行了調(diào)查。其培訓(xùn)內(nèi)容是教育局發(fā)放指定教材，每位教師85元；培訓(xùn)形式是教師自學(xué)；評(píng)價(jià)方式是開卷考試。學(xué)校有關(guān)負(fù)責(zé)人根據(jù)教師的讀后感，撰寫校本培訓(xùn)報(bào)告會(huì)記錄等材料(有些活動(dòng)實(shí)際上根本沒有開展，負(fù)責(zé)人只能閉門造車)，以備上級(jí)檢查。這樣的校本培訓(xùn)已經(jīng)退化成一種形式，有其名而無其實(shí)，培訓(xùn)效果可想而知。
3．農(nóng)村教育教學(xué)資源缺乏整合
農(nóng)村優(yōu)質(zhì)的師資資源、教育資源有限，可是這些有限的資源也沒有能夠充分利用起來。同一區(qū)域內(nèi)不能針對(duì)本地教師、學(xué)校的實(shí)際情況，整合優(yōu)質(zhì)教育資源靈活機(jī)動(dòng)地開展培訓(xùn)。甚至有些學(xué)校認(rèn)為校本培訓(xùn)就是在本學(xué)校，由本校教師組織學(xué)習(xí)，于是，關(guān)起門來讀讀報(bào)紙書刊也算組織了一次校本培訓(xùn)。
4．不同區(qū)域農(nóng)村教師差異性難以關(guān)照
培訓(xùn)教材沒有取舍，不考慮城鄉(xiāng)教育的差別，不結(jié)合當(dāng)?shù)厣鐣?huì)經(jīng)濟(jì)文化發(fā)展水平及農(nóng)村學(xué)校的實(shí)際情況來選擇培訓(xùn)內(nèi)容，不管合不合適拿來就用。有的培訓(xùn)內(nèi)容與農(nóng)村學(xué)校的課堂實(shí)際距離太遠(yuǎn)，與教學(xué)工作脫節(jié)；有的培訓(xùn)內(nèi)容沒有充分考慮教師的具體需求，忽視了不同學(xué)校、不同學(xué)科、不同年齡階段、不同專業(yè)發(fā)展階段的教師之間的差異性，采取大一統(tǒng)的模式，缺乏針對(duì)性。
5．農(nóng)村教師主體意識(shí)喪失
確立教師在學(xué)習(xí)、培訓(xùn)中的主體地位，有利于培養(yǎng)一支高素質(zhì)的自主發(fā)展型教師隊(duì)伍。校本培訓(xùn)應(yīng)該充分依賴教師群體的力量和智慧。然而，很多農(nóng)村教師主動(dòng)參加培訓(xùn)的熱情不夠，主體意識(shí)嚴(yán)重缺失。某學(xué)校為體現(xiàn)和鞏固校本培訓(xùn)的成果，要求全體教師參加培訓(xùn)之后精心設(shè)計(jì)并上交一份優(yōu)秀教案。一個(gè)多月過去了，竟沒有幾位教師主動(dòng)上交。負(fù)責(zé)人督促了幾次，效果甚微，結(jié)果學(xué)校按照相關(guān)規(guī)定對(duì)教師進(jìn)行了扣分與批評(píng)后，很快全部交齊，但是內(nèi)容雷同，相互抄襲的痕跡明顯。
三、農(nóng)村教師校本培訓(xùn)的發(fā)展與完善
1．加強(qiáng)校本培訓(xùn)研究，提高培訓(xùn)的理論性
首先，高等院校應(yīng)深入教育一線，加強(qiáng)理論引領(lǐng)。無論是教師職前教育還是在職繼續(xù)教育，高等院校都應(yīng)該成為培養(yǎng)和造就教師的搖籃。校本培訓(xùn)減輕了高校在教師培訓(xùn)中的負(fù)擔(dān)，但并不等于高等院校在校本培訓(xùn)中沒有責(zé)任。這種責(zé)任不是單純理論的演繹，而是要竭力實(shí)現(xiàn)理論與實(shí)踐的聯(lián)姻。高校教師應(yīng)深入到教育第一線，關(guān)注教師的需求，真正走進(jìn)教育的天地去研究教育。要把高深的教育理論以潛移默化、樂于接受的形式，展現(xiàn)在農(nóng)村教師眼前，使其逐步理解、接受，進(jìn)而實(shí)踐先進(jìn)的教育理念。
其次，教育管理部門要總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，推廣優(yōu)秀案例。對(duì)于學(xué)校（或者學(xué)區(qū)），如果能夠鼓勵(lì)教師對(duì)自己的實(shí)踐知識(shí)不斷進(jìn)行反思、轉(zhuǎn)化，通過共同體在學(xué)校組織機(jī)構(gòu)傳遞，基于共同系統(tǒng)價(jià)值觀的專業(yè)知能將得以建立起來[6]。在校本培訓(xùn)的引導(dǎo)、管理、評(píng)價(jià)的過程中，教育管理部門起著重要作用：一是不能將校本培訓(xùn)當(dāng)成文件下發(fā)，當(dāng)成任務(wù)下達(dá)；二是應(yīng)及時(shí)發(fā)現(xiàn)優(yōu)秀案例，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)；三是要宣傳優(yōu)秀成果、推廣有效的校本培訓(xùn)模式。目前，一些地方已經(jīng)積累起豐富的農(nóng)村校本培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，值得借鑒。農(nóng)村鄉(xiāng)鎮(zhèn)區(qū)域“大校本”培訓(xùn)就是一種有益的嘗試。所謂鄉(xiāng)鎮(zhèn)區(qū)域“大校本”培訓(xùn)，是在鄉(xiāng)鎮(zhèn)教育管理部門的統(tǒng)籌規(guī)劃下，有效地開發(fā)和利用本鄉(xiāng)鎮(zhèn)中小學(xué)校本培訓(xùn)的資源，實(shí)現(xiàn)各種資源因素在校本培訓(xùn)中的整體優(yōu)勢[7]。
第三，教師即研究者，應(yīng)提高自身理論素養(yǎng)。“沒有個(gè)人的思考，沒有對(duì)自己的勞動(dòng)尋根究底的研究精神，那么任何提高教學(xué)法的工作都是不可思議的”[8]。由于自身的知識(shí)基礎(chǔ)較為薄弱，農(nóng)村教師教育科研能力一般較差，對(duì)教育科研多抱有一種敬而遠(yuǎn)之的態(tài)度。其實(shí)，教育科研不是教育專家的專利，每一個(gè)從事教育實(shí)踐的教育工作者都有從事教育研究的可能，農(nóng)村教師更應(yīng)該加強(qiáng)理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，踐行教育理論，提高理論素養(yǎng)。
2．結(jié)合校本課程開發(fā)和校本教研，增強(qiáng)培訓(xùn)實(shí)效性
一是校本培訓(xùn)和校本課程開發(fā)相結(jié)合。基礎(chǔ)教育課程政策改革正從原來單一的國家課程模式走向國家、地方和學(xué)校三級(jí)課程模式。但是，農(nóng)村教師普遍缺乏課程開發(fā)的能力。中老年教師的本土知識(shí)較為豐富，但是教育科研能力不足；青年教師雖然很多出身于農(nóng)村，可是本土知識(shí)缺乏。農(nóng)村校本培訓(xùn)應(yīng)有效地結(jié)合本地區(qū)特色，對(duì)教師進(jìn)行本土化知識(shí)培訓(xùn)，這樣才能夠提高教師的課程開發(fā)能力。
二是校本培訓(xùn)和校本教研相結(jié)合。隨著我國教育研究的不斷發(fā)展以及新課程改革的興起，校本教研逐漸成為熱門的教育研究核心理念[9]。對(duì)于很多農(nóng)村教師來說，對(duì)教育研究很陌生，針對(duì)教師畏難情緒，校本培訓(xùn)可以結(jié)合校本教研選擇培訓(xùn)內(nèi)容，以逐步提高教師的科研意識(shí)、科研知識(shí)，從而促進(jìn)校本教研的有效開展，提高教師的科研能力。
3．整合區(qū)域教育資源，提高培訓(xùn)針對(duì)性
第一，要實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)師資共享。農(nóng)村優(yōu)秀教師缺乏是有目共睹的事實(shí)，農(nóng)村骨干教師、高級(jí)職稱教師的比例很小。我國農(nóng)村小學(xué)教師中，中學(xué)高級(jí)職稱教師的比例是0.3%，小學(xué)高級(jí)職稱教師的比例是38.9%，城市的平均水平是0.9%和49.6%；我國農(nóng)村中學(xué)教師中高級(jí)職稱教師的比例是3.5%，城市的平均水平是15.6%。即使是這些有限的優(yōu)秀師資也集中在鄉(xiāng)鎮(zhèn)中心學(xué)校，在偏遠(yuǎn)的村級(jí)學(xué)校和教學(xué)點(diǎn)，優(yōu)秀師資嚴(yán)重缺乏。挖掘本地區(qū)的優(yōu)秀教師資源，讓骨干教師擔(dān)當(dāng)起培訓(xùn)重任，有利于培養(yǎng)和造就大批優(yōu)秀教師。
第二，要推行優(yōu)質(zhì)教學(xué)資源共享。隨著現(xiàn)代農(nóng)村遠(yuǎn)程教育日漸普及，網(wǎng)絡(luò)也走進(jìn)了農(nóng)村教師的生活。外面的世界并不遙遠(yuǎn)，一根網(wǎng)線就可以將五彩繽紛的大千世界展現(xiàn)在農(nóng)村人的眼前。2004年9月，教育部《關(guān)于加快全國教師網(wǎng)聯(lián)計(jì)劃，組織實(shí)施新一輪中小學(xué)全員培訓(xùn)的意見》出臺(tái)，加快了我國農(nóng)村教育信息化和網(wǎng)絡(luò)化的步伐[10]。如今，很多農(nóng)村地區(qū)已經(jīng)建立起了多媒體教室。“教師網(wǎng)聯(lián)計(jì)劃”要求中小學(xué)相互溝通，為校本培訓(xùn)提供快捷便利的平臺(tái)和優(yōu)質(zhì)課程資源。如中歐甘肅基礎(chǔ)教育項(xiàng)目為本省農(nóng)村中小學(xué)教師搭建了集學(xué)習(xí)、研討、交流、合作等功能為一體的平臺(tái)——教師學(xué)習(xí)資源中心[11]。廣大的農(nóng)村教師親切而形象地把中心比喻成自己專業(yè)成長的加油站、獲取信息的資源庫、交流合作的俱樂部。教師學(xué)習(xí)資源中心本著“合作學(xué)習(xí)，共享資源，交流經(jīng)驗(yàn)，共同發(fā)展”的原則，在當(dāng)?shù)剞r(nóng)村教師的專業(yè)發(fā)展過程中起到了良好的推動(dòng)作用，值得推廣。
第三，要實(shí)施區(qū)域聯(lián)片培訓(xùn)。我國廣大農(nóng)村地區(qū)的學(xué)校較為分散，很多村級(jí)學(xué)校規(guī)模較小，只有幾名到十名左右教師的學(xué)校為數(shù)不少，甚至在我國中西部農(nóng)村尚有一人一校現(xiàn)象存在。由于學(xué)校規(guī)模小，經(jīng)濟(jì)承受能力有限，學(xué)校在教師學(xué)習(xí)資源上投入較少，教師學(xué)習(xí)條件較差，自然很難滿足教師的需求。在這樣的情況下，可以實(shí)施區(qū)域聯(lián)片培訓(xùn)，以充分利用本地區(qū)的優(yōu)質(zhì)資源。
4．注重教師差異，辦農(nóng)村特色校本培訓(xùn)
一要合理選擇教學(xué)內(nèi)容。農(nóng)村校本培訓(xùn)應(yīng)針對(duì)農(nóng)村教師和學(xué)校的實(shí)際情況開展，不宜盲目設(shè)置培訓(xùn)內(nèi)容。農(nóng)村教師群體差異性較大，不同年齡段的教師有著不同的需求。在培養(yǎng)造就年輕教師的同時(shí)，不能忽視中老年教師的專業(yè)發(fā)展。鄉(xiāng)鎮(zhèn)為中心的學(xué)區(qū)在校本培訓(xùn)的管理和引導(dǎo)中，應(yīng)從不同群體的特點(diǎn)出發(fā)，合理安排培訓(xùn)內(nèi)容。
二要實(shí)施農(nóng)村本土培訓(xùn)。農(nóng)村校本培訓(xùn)要有農(nóng)村特色，將農(nóng)村教育資源納入校本培訓(xùn)內(nèi)容體系，是走農(nóng)村特色校本培訓(xùn)之路的有效途徑。蘇霍姆林斯基在指導(dǎo)本校教師的成長與學(xué)生的活動(dòng)時(shí)，總是充分利用農(nóng)村教育的資源，不忘與農(nóng)村社會(huì)的聯(lián)系。他帶領(lǐng)師生在荒蕪的土地上開墾出一塊葡萄園，對(duì)學(xué)生進(jìn)行勞動(dòng)教育；引導(dǎo)學(xué)生和一位失去老伴的鄉(xiāng)村大叔交朋友，潛移默化地進(jìn)行品德教育；在學(xué)校空地上選擇一片貧瘠的土地進(jìn)行小麥實(shí)驗(yàn)，培養(yǎng)學(xué)生的科技意識(shí)[12]。農(nóng)村的山山水水，一草一木都可以成為教育教學(xué)資源，這一片廣闊的天地等待師生共同認(rèn)識(shí)、共同開發(fā)。鑒于中老年教師農(nóng)村鄉(xiāng)土知識(shí)豐富，青年教師科研能力較強(qiáng)的優(yōu)勢，可以鼓勵(lì)中青年教師合作，開發(fā)優(yōu)秀的本土課程融入到校本培訓(xùn)內(nèi)容體系中去。
5．完善學(xué)校激勵(lì)措施，激發(fā)教師主體性
首先，應(yīng)滿足教師需求，增強(qiáng)培訓(xùn)的活力。校本培訓(xùn)的一個(gè)重要特征是需求導(dǎo)向的培訓(xùn)內(nèi)容。但是不同的教師有不同的需求，一所學(xué)校有多少老師也可能就有多少不同的需求，在開展校本培訓(xùn)之前要充分調(diào)查教師的不同需求，然后有針對(duì)性地設(shè)計(jì)培訓(xùn)計(jì)劃。保證每一次培訓(xùn)都能適應(yīng)一部分教師的專業(yè)發(fā)展需要，只有如此，才可以保證培訓(xùn)活動(dòng)的活力。
其次，要在培訓(xùn)中培養(yǎng)教師，激發(fā)參訓(xùn)的動(dòng)力。要使校本培訓(xùn)成為教師專業(yè)發(fā)展的搖籃，讓每一位教師通過培訓(xùn)體會(huì)到教育事業(yè)的創(chuàng)造性，體會(huì)專業(yè)成長的快樂。在校本培訓(xùn)中應(yīng)充分發(fā)揮骨干教師的模范帶頭作用，塑造教壇新秀，讓教師在主持培訓(xùn)、接受培訓(xùn)的同時(shí)看到專業(yè)發(fā)展的前景，以此調(diào)動(dòng)教師參加培訓(xùn)的動(dòng)力。
第三，應(yīng)完善評(píng)價(jià)制度，提高培訓(xùn)吸引力。目前，很多校本培訓(xùn)活動(dòng)的考察類似于考勤，只要參加就行，參加后只要上交規(guī)定的“作業(yè)”即可，不管培訓(xùn)是否取得了實(shí)效，教師是否有收獲。這種做法挫傷了教師積極性，使校本培訓(xùn)失去了吸引力。應(yīng)讓教師參與到校本培訓(xùn)的計(jì)劃、實(shí)施、總結(jié)、評(píng)價(jià)等各個(gè)環(huán)節(jié)，讓教師真正成為校本培訓(xùn)活動(dòng)的主人，并實(shí)施參與式管理和發(fā)展性教師評(píng)價(jià)機(jī)制，以充分培養(yǎng)教師校本培訓(xùn)的主體意識(shí)。
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1.校本培訓(xùn)是農(nóng)村教師專業(yè)發(fā)展的現(xiàn)實(shí)趨勢
20世紀(jì)七八十年代,西方一些國家倡導(dǎo)中小學(xué)教師在職培訓(xùn)回到校園,形成了教師校本培訓(xùn)模式。“校本”就是以學(xué)校為本,以學(xué)校為基礎(chǔ),旨在滿足學(xué)校每個(gè)教師工作需要的校內(nèi)培訓(xùn)活動(dòng)。上個(gè)世紀(jì)末以來,校本教師培訓(xùn)作為一個(gè)新興的教師培訓(xùn)形式,以其靈活性、針對(duì)性、突出學(xué)校和教師的主體性等特點(diǎn)逐漸為我國教育者所認(rèn)識(shí)和接受。校本培訓(xùn)特點(diǎn)決定了它是農(nóng)村教師專業(yè)發(fā)展的現(xiàn)實(shí)趨勢。
2.校本培訓(xùn)是教師自主專業(yè)成長的要求
長期以來,我國農(nóng)村教師在職培訓(xùn)主要是以高校模式為主。但是高等院校在倡導(dǎo)先進(jìn)教育理念的同時(shí),依然采取傳統(tǒng)的教學(xué)模式,輕視了農(nóng)村教師的需求和已有的知識(shí)結(jié)構(gòu),忽略了農(nóng)村教師的主體參與性。高校模式“把持”教學(xué)的主動(dòng)權(quán),學(xué)習(xí)者只能根據(jù)預(yù)設(shè)的課程結(jié)構(gòu)進(jìn)行學(xué)習(xí),參與機(jī)會(huì)很少。對(duì)于教師來說,參不參加培訓(xùn),參加什么樣的培訓(xùn),“一切都是地方教育行政機(jī)關(guān)做出的選擇,而非教師自主做出的判斷”。總的來說,高校培訓(xùn)模式依然是一種外控式模式,學(xué)習(xí)者只能被動(dòng)接受,很難發(fā)揮自主性。而成人教育是“一種沒有權(quán)威的合作探討加非正規(guī)學(xué)習(xí)”。教師是有自主能力的成人學(xué)習(xí)者,在校本培訓(xùn)中,教師是主體,結(jié)束了他們以往培訓(xùn)中的被動(dòng)局面,教師可以根據(jù)自身的成長需要選擇培訓(xùn)內(nèi)容,有利于教師的自主發(fā)展。
3.校本培訓(xùn)有助于節(jié)約學(xué)習(xí)成本
院校集中式培訓(xùn)學(xué)習(xí)成本較高。首先,從時(shí)間上來看,農(nóng)村教師教學(xué)任務(wù)繁重,有的教師包班,有的教師跨年級(jí)兼任多門課,偏遠(yuǎn)學(xué)校教師甚至要從事復(fù)式班工作,任務(wù)更重,可以說是“一個(gè)蘿卜一個(gè)坑”,很難分身參加離職培訓(xùn)。其次,從經(jīng)費(fèi)上來看,農(nóng)村教師的收入較低,一次培訓(xùn)下來培訓(xùn)費(fèi)、交通費(fèi)、食宿費(fèi)等讓他們不堪重負(fù)。很多農(nóng)村教師不愿意參加這種培訓(xùn)的主要是經(jīng)費(fèi)問題。有調(diào)查顯示,農(nóng)村教師自己負(fù)擔(dān)培訓(xùn)費(fèi)用的為79.3。農(nóng)村學(xué)校教師培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)緊張,教師工作任務(wù)繁重,無論是“請(qǐng)進(jìn)來”還是“走出去”接受培訓(xùn)都有一定困難,而校本培訓(xùn)正好避免了這些問題,有助于節(jié)約學(xué)習(xí)成本。
二、農(nóng)村教師校本培訓(xùn)存在的問題
自上個(gè)世紀(jì)末,校本培訓(xùn)在全國農(nóng)村中小學(xué)校逐步展開,但目前的校本培訓(xùn)活動(dòng)并沒有得到農(nóng)村教師的廣泛認(rèn)同,校本培訓(xùn)的實(shí)施陷入困境。
1.現(xiàn)代教育理論難以深入
適應(yīng)教師需要是校本培訓(xùn)的一個(gè)重要特點(diǎn)。“需要”一詞反映了校本的靈活適應(yīng)性,但是到底什么樣的需要適合呢?是不是所有的需要都可以拿來選題培訓(xùn)?有些學(xué)校在開展培訓(xùn)是注意到了教師的需要,于是就圍繞著所謂的“需要”展開了:基本功差了,就組織教師讀、寫、畫;理論不足了,就安排集體閱讀教育書刊。當(dāng)然,不能否認(rèn)這些活動(dòng)具有一定的意義,但是現(xiàn)代教育理論依然無法深入其中,農(nóng)村校本培訓(xùn)總是在這個(gè)層次徘徊,理論水平難以提高。
2.形式化校本培訓(xùn)難見成效
校本培訓(xùn)以實(shí)際應(yīng)用為目的,以教師素質(zhì)的提高為目標(biāo),培訓(xùn)內(nèi)容適用于本校實(shí)際,并且以教師的實(shí)際工作狀況來評(píng)價(jià)培訓(xùn)的效果。然而,有些農(nóng)村學(xué)校將校本培訓(xùn)當(dāng)作上級(jí)下達(dá)的任務(wù)來抓,為了應(yīng)付檢查,學(xué)校將一些日常活動(dòng)統(tǒng)統(tǒng)劃在校本培訓(xùn)的名下。校本培訓(xùn)成了教師的“作業(yè)”,因?yàn)樯霞?jí)要來檢查,學(xué)校就要求教師“交作業(yè)”,有些老師也就隨便抄抄了事。筆者曾就校本培訓(xùn)的實(shí)施情況對(duì)某地農(nóng)村中學(xué)進(jìn)行了調(diào)查。其培訓(xùn)內(nèi)容是教育局發(fā)放指定教材,每位教師85元;培訓(xùn)形式是教師自學(xué);評(píng)價(jià)方式是開卷考試。學(xué)校有關(guān)負(fù)責(zé)人根據(jù)教師的讀后感,撰寫校本培訓(xùn)報(bào)告會(huì)記錄等材料(有些活動(dòng)實(shí)際上根本沒有開展,負(fù)責(zé)人只能閉門造車),以備上級(jí)檢查。這樣的校本培訓(xùn)已經(jīng)退化成一種形式,有其名而無其實(shí),培訓(xùn)效果可想而知。
3.農(nóng)村教育教學(xué)資源缺乏整合
農(nóng)村優(yōu)質(zhì)的師資資源、教育資源有限,可是這些有限的資源也沒有能夠充分利用起來。同一區(qū)域內(nèi)不能針對(duì)本地教師、學(xué)校的實(shí)際情況,整合優(yōu)質(zhì)教育資源靈活機(jī)動(dòng)地開展培訓(xùn)。甚至有些學(xué)校認(rèn)為校本培訓(xùn)就是在本學(xué)校,由本校教師組織學(xué)習(xí),于是,關(guān)起門來讀讀報(bào)紙書刊也算組織了一次校本培訓(xùn)。
4.不同區(qū)域農(nóng)村教師差異性難以關(guān)照
培訓(xùn)教材沒有取舍,不考慮城鄉(xiāng)教育的差別,不結(jié)合當(dāng)?shù)厣鐣?huì)經(jīng)濟(jì)文化發(fā)展水平及農(nóng)村學(xué)校的實(shí)際情況來選擇培訓(xùn)內(nèi)容,不管合不合適拿來就用。有的培訓(xùn)內(nèi)容與農(nóng)村學(xué)校的課堂實(shí)際距離太遠(yuǎn),與教學(xué)工作脫節(jié);有的培訓(xùn)內(nèi)容沒有充分考慮教師的具體需求,忽視了不同學(xué)校、不同學(xué)科、不同年齡階段、不同專業(yè)發(fā)展階段的教師之間的差異性,采取大一統(tǒng)的模式,缺乏針對(duì)性。
5.農(nóng)村教師主體意識(shí)喪失
確立教師在學(xué)習(xí)、培訓(xùn)中的主體地位,有利于培養(yǎng)一支高素質(zhì)的自主發(fā)展型教師隊(duì)伍。校本培訓(xùn)應(yīng)該充分依賴教師群體的力量和智慧。然而,很多農(nóng)村教師主動(dòng)參加培訓(xùn)的熱情不夠,主體意識(shí)嚴(yán)重缺失。某學(xué)校為體現(xiàn)和鞏固校本培訓(xùn)的成果,要求全體教師參加培訓(xùn)之后精心設(shè)計(jì)并上交一份優(yōu)秀教案。一個(gè)多月過去了,竟沒有幾位教師主動(dòng)上交。負(fù)責(zé)人督促了幾次,效果甚微,結(jié)果學(xué)校按照相關(guān)規(guī)定對(duì)教師進(jìn)行了扣分與批評(píng)后,很快全部交齊,但是內(nèi)容雷同,相互抄襲的痕跡明顯。
三、農(nóng)村教師校本培訓(xùn)的發(fā)展與完善
1.加強(qiáng)校本培訓(xùn)研究,提高培訓(xùn)的理論性
首先,高等院校應(yīng)深入教育一線,加強(qiáng)理論引領(lǐng)。無論是教師職前教育還是在職繼續(xù)教育,高等院校都應(yīng)該成為培養(yǎng)和造就教師的搖籃。校本培訓(xùn)減輕了高校在教師培訓(xùn)中的負(fù)擔(dān),但并不等于高等院校在校本培訓(xùn)中沒有責(zé)任。這種責(zé)任不是單純理論的演繹,而是要竭力實(shí)現(xiàn)理論與實(shí)踐的聯(lián)姻。高校教師應(yīng)深入到教育第一線,關(guān)注教師的需求,真正走進(jìn)教育的天地去研究教育。要把高深的教育理論以潛移默化、樂于接受的形式,展現(xiàn)在農(nóng)村教師眼前,使其逐步理解、接受,進(jìn)而實(shí)踐先進(jìn)的教育理念。
其次,教育管理部門要總結(jié)經(jīng)驗(yàn),推廣優(yōu)秀案例。對(duì)于學(xué)校(或者學(xué)區(qū)),如果能夠鼓勵(lì)教師對(duì)自己的實(shí)踐知識(shí)不斷進(jìn)行反思、轉(zhuǎn)化,通過共同體在學(xué)校組織機(jī)構(gòu)傳遞,基于共同系統(tǒng)價(jià)值觀的專業(yè)知能將得以建立起來。在校本培訓(xùn)的引導(dǎo)、管理、評(píng)價(jià)的過程中,教育管理部門起著重要作用:一是不能將校本培訓(xùn)當(dāng)成文件下發(fā),當(dāng)成任務(wù)下達(dá);二是應(yīng)及時(shí)發(fā)現(xiàn)優(yōu)秀案例,總結(jié)經(jīng)驗(yàn);三是要宣傳優(yōu)秀成果、推廣有效的校本培訓(xùn)模式。目前,一些地方已經(jīng)積累起豐富的農(nóng)村校本培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn),值得借鑒。農(nóng)村鄉(xiāng)鎮(zhèn)區(qū)域“大校本”培訓(xùn)就是一種有益的嘗試。所謂鄉(xiāng)鎮(zhèn)區(qū)域“大校本”培訓(xùn),是在鄉(xiāng)鎮(zhèn)教育管理部門的統(tǒng)籌規(guī)劃下,有效地開發(fā)和利用本鄉(xiāng)鎮(zhèn)中小學(xué)校本培訓(xùn)的資源,實(shí)現(xiàn)各種資源因素在校本培訓(xùn)中的整體優(yōu)勢。
第三,教師即研究者,應(yīng)提高自身理論素養(yǎng)。“沒有個(gè)人的思考,沒有對(duì)自己的勞動(dòng)尋根究底的研究精神,那么任何提高教學(xué)法的工作都是不可思議的”。由于自身的知識(shí)基礎(chǔ)較為薄弱,農(nóng)村教師教育科研能力一般較差,對(duì)教育科研多抱有一種敬而遠(yuǎn)之的態(tài)度。其實(shí),教育科研不是教育專家的專利,每一個(gè)從事教育實(shí)踐的教育工作者都有從事教育研究的可能,農(nóng)村教師更應(yīng)該加強(qiáng)理論知識(shí)的學(xué)習(xí),踐行教育理論,提高理論素養(yǎng)。
2.結(jié)合校本課程開發(fā)和校本教研,增強(qiáng)培訓(xùn)實(shí)效性
一是校本培訓(xùn)和校本課程開發(fā)相結(jié)合。基礎(chǔ)教育課程政策改革正從原來單一的國家課程模式走向國家、地方和學(xué)校三級(jí)課程模式。但是,農(nóng)村教師普遍缺乏課程開發(fā)的能力。中老年教師的本土知識(shí)較為豐富,但是教育科研能力不足;青年教師雖然很多出身于農(nóng)村,可是本土知識(shí)缺乏。農(nóng)村校本培訓(xùn)應(yīng)有效地結(jié)合本地區(qū)特色,對(duì)教師進(jìn)行本土化知識(shí)培訓(xùn),這樣才能夠提高教師的課程開發(fā)能力。
二是校本培訓(xùn)和校本教研相結(jié)合。隨著我國教育研究的不斷發(fā)展以及新課程改革的興起,校本教研逐漸成為熱門的教育研究核心理念。對(duì)于很多農(nóng)村教師來說,對(duì)教育研究很陌生,針對(duì)教師畏難情緒,校本培訓(xùn)可以結(jié)合校本教研選擇培訓(xùn)內(nèi)容,以逐步提高教師的科研意識(shí)、科研知識(shí),從而促進(jìn)校本教研的有效開展,提高教師的科研能力。
3.整合區(qū)域教育資源,提高培訓(xùn)針對(duì)性
第一,要實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)師資共享。農(nóng)村優(yōu)秀教師缺乏是有目共睹的事實(shí),農(nóng)村骨干教師、高級(jí)職稱教師的比例很小。我國農(nóng)村小學(xué)教師中,中學(xué)高級(jí)職稱教師的比例是0.3%,小學(xué)高級(jí)職稱教師的比例是38.9%,城市的平均水平是0.9%和49.6%;我國農(nóng)村中學(xué)教師中高級(jí)職稱教師的比例是%,城市的平均水平是15.6%。即使是這些有限的優(yōu)秀師資也集中在鄉(xiāng)鎮(zhèn)中心學(xué)校,在偏遠(yuǎn)的村級(jí)學(xué)校和教學(xué)點(diǎn),優(yōu)秀師資嚴(yán)重缺乏。挖掘本地區(qū)的優(yōu)秀教師資源,讓骨干教師擔(dān)當(dāng)起培訓(xùn)重任,有利于培養(yǎng)和造就大批優(yōu)秀教師。
第二,要推行優(yōu)質(zhì)教學(xué)資源共享。隨著現(xiàn)代農(nóng)村遠(yuǎn)程教育日漸普及,網(wǎng)絡(luò)也走進(jìn)了農(nóng)村教師的生活。外面的世界并不遙遠(yuǎn),一根網(wǎng)線就可以將五彩繽紛的大千世界展現(xiàn)在農(nóng)村人的眼前。2004年9月,教育部《關(guān)于加快全國教師網(wǎng)聯(lián)計(jì)劃,組織實(shí)施新一輪中小學(xué)全員培訓(xùn)的意見》出臺(tái),加快了我國農(nóng)村教育信息化和網(wǎng)絡(luò)化的步伐。如今,很多農(nóng)村地區(qū)已經(jīng)建立起了多媒體教室。“教師網(wǎng)聯(lián)計(jì)劃”要求中小學(xué)相互溝通,為校本培訓(xùn)提供快捷便利的平臺(tái)和優(yōu)質(zhì)課程資源。如中歐甘肅基礎(chǔ)教育項(xiàng)目為本省農(nóng)村中小學(xué)教師搭建了集學(xué)習(xí)、研討、交流、合作等功能為一體的平臺(tái)——教師學(xué)習(xí)資源中心。廣大的農(nóng)村教師親切而形象地把中心比喻成自己專業(yè)成長的加油站、獲取信息的資源庫、交流合作的俱樂部。教師學(xué)習(xí)資源中心本著“合作學(xué)習(xí),共享資源,交流經(jīng)驗(yàn),共同發(fā)展”的原則,在當(dāng)?shù)剞r(nóng)村教師的專業(yè)發(fā)展過程中起到了良好的推動(dòng)作用,值得推廣。
第三,要實(shí)施區(qū)域聯(lián)片培訓(xùn)。我國廣大農(nóng)村地區(qū)的學(xué)校較為分散,很多村級(jí)學(xué)校規(guī)模較小,只有幾名到十名左右教師的學(xué)校為數(shù)不少,甚至在我國中西部農(nóng)村尚有一人一校現(xiàn)象存在。由于學(xué)校規(guī)模小,經(jīng)濟(jì)承受能力有限,學(xué)校在教師學(xué)習(xí)資源上投入較少,教師學(xué)習(xí)條件較差,自然很難滿足教師的需求。在這樣的情況下,可以實(shí)施區(qū)域聯(lián)片培訓(xùn),以充分利用本地區(qū)的優(yōu)質(zhì)資源。
4.注重教師差異,辦農(nóng)村特色校本培訓(xùn)
一要合理選擇教學(xué)內(nèi)容。農(nóng)村校本培訓(xùn)應(yīng)針對(duì)農(nóng)村教師和學(xué)校的實(shí)際情況開展,不宜盲目設(shè)置培訓(xùn)內(nèi)容。農(nóng)村教師群體差異性較大,不同年齡段的教師有著不同的需求。在培養(yǎng)造就年輕教師的同時(shí),不能忽視中老年教師的專業(yè)發(fā)展。鄉(xiāng)鎮(zhèn)為中心的學(xué)區(qū)在校本培訓(xùn)的管理和引導(dǎo)中,應(yīng)從不同群體的特點(diǎn)出發(fā),合理安排培訓(xùn)內(nèi)容。
二要實(shí)施農(nóng)村本土培訓(xùn)。農(nóng)村校本培訓(xùn)要有農(nóng)村特色,將農(nóng)村教育資源納入校本培訓(xùn)內(nèi)容體系,是走農(nóng)村特色校本培訓(xùn)之路的有效途徑。蘇霍姆林斯基在指導(dǎo)本校教師的成長與學(xué)生的活動(dòng)時(shí),總是充分利用農(nóng)村教育的資源,不忘與農(nóng)村社會(huì)的聯(lián)系。他帶領(lǐng)師生在荒蕪的土地上開墾出一塊葡萄園,對(duì)學(xué)生進(jìn)行勞動(dòng)教育;引導(dǎo)學(xué)生和一位失去老伴的鄉(xiāng)村大叔交朋友,潛移默化地進(jìn)行品德教育;在學(xué)校空地上選擇一片貧瘠的土地進(jìn)行小麥實(shí)驗(yàn),培養(yǎng)學(xué)生的科技意識(shí)。農(nóng)村的山山水水,一草一木都可以成為教育教學(xué)資源,這一片廣闊的天地等待師生共同認(rèn)識(shí)、共同開發(fā)。鑒于中老年教師農(nóng)村鄉(xiāng)土知識(shí)豐富,青年教師科研能力較強(qiáng)的優(yōu)勢,可以鼓勵(lì)中青年教師合作,開發(fā)優(yōu)秀的本土課程融入到校本培訓(xùn)內(nèi)容體系中去。
5.完善學(xué)校激勵(lì)措施,激發(fā)教師主體性
首先,應(yīng)滿足教師需求,增強(qiáng)培訓(xùn)的活力。校本培訓(xùn)的一個(gè)重要特征是需求導(dǎo)向的培訓(xùn)內(nèi)容。但是不同的教師有不同的需求,一所學(xué)校有多少老師也可能就有多少不同的需求,在開展校本培訓(xùn)之前要充分調(diào)查教師的不同需求,然后有針對(duì)性地設(shè)計(jì)培訓(xùn)計(jì)劃。保證每一次培訓(xùn)都能適應(yīng)一部分教師的專業(yè)發(fā)展需要,只有如此,才可以保證培訓(xùn)活動(dòng)的活力。
關(guān)鍵詞：小學(xué)班級(jí)教育；“方”；“度”
中圖分類號(hào)：G620 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1674-9324（2015）34-0031-02
小學(xué)班主任的教育與管理工作主要針對(duì)的是思維活躍、富有個(gè)性、內(nèi)心情感非常豐富的小學(xué)生，這一時(shí)期的學(xué)生具有他特殊的特性，活潑但不穩(wěn)定的個(gè)性發(fā)展就決定了班主任進(jìn)行的班級(jí)教育與管理工作的生動(dòng)性以及復(fù)雜性。在小學(xué)階段進(jìn)行班主任管理工作不僅要求班主任需要充分地考慮到學(xué)生自身的長遠(yuǎn)發(fā)展，還要從細(xì)微的方向入手。隨著現(xiàn)今時(shí)代教育潮流的來臨，教育體制的不斷改革以及新課程提出的“面向全體學(xué)生，使得人人都能得到不同程度的發(fā)展”的“全面發(fā)展”的內(nèi)在需求，小學(xué)的班級(jí)教學(xué)活動(dòng)迫切需要改變以往傳統(tǒng)的教育方式，更新教育理念，加強(qiáng)個(gè)性建設(shè)，從而適應(yīng)社會(huì)對(duì)教育要求的不斷發(fā)展。另一方面，教學(xué)活動(dòng)是師生雙方共同積極參與、交往互動(dòng)、尋求發(fā)展的過程。有效有趣的教學(xué)活動(dòng)是學(xué)生“學(xué)”與教師“教”的統(tǒng)一，學(xué)生是學(xué)習(xí)的主體、接受者和參與者，教師是學(xué)習(xí)的組織者、引導(dǎo)者與合作者。因此，作為小學(xué)班主任，在保證教學(xué)的同時(shí)，更需要將大部分教育的時(shí)間以及精力放在小學(xué)生自身的思想教育中，進(jìn)行適度的小學(xué)班級(jí)教育，從而提高教育的最終效果。
一、小學(xué)班級(jí)教育與管理需要改變傳統(tǒng)的教育觀念
對(duì)于從事教育的工作者尤其是班主任來說，其自身擁有的思想觀念（價(jià)值觀、道德觀、世界觀）直接影響著學(xué)生形成怎樣的思想觀念，所以，作為對(duì)學(xué)生起到重要引導(dǎo)作用的班主任，在新課程已經(jīng)實(shí)施的今天，應(yīng)該從根本上認(rèn)識(shí)到教育的重點(diǎn)是對(duì)學(xué)生的素質(zhì)教育，促進(jìn)學(xué)生能夠?qū)崿F(xiàn)“德、智、體、美、勞”五個(gè)方向的全面發(fā)展，不但文化知識(shí)優(yōu)秀，更要心理健康、身體健康，成為真正全面發(fā)展的學(xué)生。在之前實(shí)施的教育中，傳統(tǒng)的“應(yīng)試教育”注重的是通過應(yīng)試的考試，根據(jù)應(yīng)試考試中的最后成績，即一次成績進(jìn)行人才的選拔，這種傳統(tǒng)的教育模式實(shí)際上只適合少部分人，并且這種古板的教育模式對(duì)小學(xué)的班級(jí)教育產(chǎn)生了較大的局限性，限制了學(xué)生的發(fā)展和教師對(duì)學(xué)生實(shí)施思想教育、素質(zhì)教育的平臺(tái)。在應(yīng)試教育的體制下，很大程度、很多方面都對(duì)學(xué)生產(chǎn)生了大量的消極影響，一味追求文化成績的體制深刻制約著學(xué)生的全面發(fā)展。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，我國的學(xué)生大約占到全國全部人口的15%左右，其中大約有85%的學(xué)生都在初中或者是高中畢業(yè)以后就選擇了上崗就業(yè)，這樣的具體事實(shí)實(shí)際上就對(duì)學(xué)生自身的素質(zhì)提出了更高的要求。因此，小學(xué)班主任在實(shí)際教育教學(xué)中要勇于求新，敢于操作，需要結(jié)合我國具體的情況，立足于基礎(chǔ)教育的實(shí)際，從新課程的理念出發(fā)，注重對(duì)學(xué)生自身素質(zhì)的教育，努力改變以往應(yīng)試教育的教育理念，不斷更新教學(xué)的目標(biāo)和要求，通過對(duì)學(xué)生自身素質(zhì)的培養(yǎng)，實(shí)現(xiàn)學(xué)生全面地發(fā)展，提高學(xué)生自身的綜合能力，最終能夠?yàn)樯鐣?huì)提供具備優(yōu)秀的勞動(dòng)能力、適應(yīng)能力以及專業(yè)能力的實(shí)用型人才，并培養(yǎng)學(xué)生能夠成為對(duì)國家建設(shè)發(fā)展的有用人才，這是作為班主任在教育教學(xué)管理中應(yīng)該做出的能夠適應(yīng)時(shí)展的必然要求。
二、小學(xué)班級(jí)教育中需要掌握的“度”
1.把握教育的溫度。首先，小學(xué)班主任在班級(jí)教育中需要掌握好教育的溫度，具體說來就是“熱度”與“冷度”。所謂“熱度”是指，在教育的過程中，班主任需要本著誠摯的情感真正地去關(guān)心班里的每一位學(xué)生，懷著平等的態(tài)度去尊重班里的每一位學(xué)生，接受并認(rèn)可不同的學(xué)生所具有的不同的個(gè)性、品格、能力等因素。班主任要對(duì)學(xué)生保持足夠的信任，與學(xué)生之間要經(jīng)常進(jìn)行比較真誠的交流和溝通，相信他們具備處理各種事情的能力；在信任學(xué)生的同時(shí)也應(yīng)該能夠取得學(xué)生足夠的信任，讓學(xué)生把心交給你。做到相互信任，在班級(jí)教育中產(chǎn)生“熱效應(yīng)”。同時(shí)，在班級(jí)教育中，教師要把握好對(duì)學(xué)生進(jìn)行批評(píng)教育時(shí)需要具備的“冷度”。所謂教育中的“冷度”首先是在學(xué)生犯錯(cuò)誤的時(shí)候，作為班主任要保持足夠的冷靜，首先給學(xué)生足夠的自我反思時(shí)間，在自我反思的過程中培養(yǎng)學(xué)生自我檢視的能力。然后讓學(xué)生能夠認(rèn)識(shí)到自己的錯(cuò)誤，在學(xué)生進(jìn)行自我反省后，已經(jīng)具備了一定的心理基礎(chǔ)、有了一定的心理承受力之后再對(duì)其進(jìn)行適當(dāng)?shù)呐u(píng)教育。可見，掌握好“熱度”與“冷度”，有利于“人人得到不同程度的發(fā)展”的基本理念的實(shí)現(xiàn)。其次，小學(xué)班主任需要針對(duì)犯錯(cuò)誤學(xué)生具體的情況，以及產(chǎn)生的各種班級(jí)問題，采取有效的克制態(tài)度，不急躁、不發(fā)火。班主任要隨時(shí)保持自我情緒的冷靜和穩(wěn)定，才能針對(duì)事件來了解學(xué)生發(fā)生的錯(cuò)誤問題以及錯(cuò)誤發(fā)生的原因，進(jìn)而找出班級(jí)存在的問題，在對(duì)班級(jí)產(chǎn)生的問題進(jìn)行分析后，尋找合適的教育機(jī)會(huì)，最終找到最合適最有效的解決問題的方法。最后，班主任要確保做好家長的工作。隨著學(xué)生家長的受教育程度的日漸提高，班主任工作也面臨新的挑戰(zhàn)。在進(jìn)行教育管理工作時(shí)要進(jìn)行定期走訪家長的活動(dòng)，通過與家長及時(shí)的溝通和交流，使家長能夠?qū)Π嗉?jí)教育的相關(guān)工作有深入的了解，并讓班級(jí)教育得到家長的支持。在進(jìn)行家長走訪的過程中，充分地了解學(xué)生的具體情況，同時(shí)讓家長了解學(xué)生在學(xué)校的表現(xiàn)，這樣不僅能夠有利于班主任更好地進(jìn)行班級(jí)教育的相關(guān)工作，也利于學(xué)生的“全面發(fā)展”。
2.控制教育的坡度。在進(jìn)行小學(xué)班級(jí)教育的過程中，特別是在施行素質(zhì)教育的新時(shí)代標(biāo)準(zhǔn)下，班主任開展的小學(xué)生班級(jí)教育需要做到“寬嚴(yán)”適度。針對(duì)小學(xué)生提出的各種要求要切合實(shí)際，保證學(xué)生能夠通過自己的努力最終達(dá)到班主任指定的各種要求以及目標(biāo)。同時(shí)，小學(xué)班主任在對(duì)犯錯(cuò)誤的學(xué)生進(jìn)行批評(píng)教育的過程中，要做到審時(shí)度勢，不能因?yàn)閷W(xué)生任何一點(diǎn)小事就開始小題大做，不停地對(duì)學(xué)生進(jìn)行批評(píng)教育。針對(duì)部分經(jīng)常愛犯錯(cuò)但是有沒有自覺性的學(xué)生，教師需要保持冷靜，做好細(xì)致的觀察，進(jìn)行適當(dāng)?shù)谋O(jiān)控，只有了解了學(xué)生犯錯(cuò)誤的真正原因才能正真幫助學(xué)生解決問題。當(dāng)學(xué)生因?yàn)榻?jīng)常出現(xiàn)各種錯(cuò)誤陷入了孤立的狀態(tài)時(shí)，班主任需要及時(shí)進(jìn)行善意的批評(píng)教育，讓學(xué)生能夠冷靜地自省，并在自省的過程中認(rèn)識(shí)到自己的錯(cuò)誤，加以改正。例如，某小學(xué)的班主任發(fā)現(xiàn)自己的一個(gè)學(xué)生經(jīng)常出現(xiàn)上課瞌睡的情況，學(xué)生在課上睡覺首先會(huì)影響學(xué)生自己的學(xué)習(xí)，同時(shí)還會(huì)分散講課教師的注意力，還會(huì)帶動(dòng)周圍的學(xué)生陷入到疲倦的狀態(tài)，不管是個(gè)人還是班級(jí)，這種行為都會(huì)影響學(xué)生的學(xué)習(xí)。但是這位班主任并沒有急于對(duì)學(xué)生進(jìn)行嚴(yán)厲的批評(píng)，而是通過細(xì)致的觀察，發(fā)現(xiàn)學(xué)生最近經(jīng)常出現(xiàn)上課打瞌睡的情況，于是班主任及時(shí)進(jìn)行了家訪，通過與學(xué)生家長的溝通和交流了解到學(xué)生經(jīng)常會(huì)看電視到深夜，這也是影響學(xué)生在學(xué)校學(xué)習(xí)沒有精神的主要原因。當(dāng)家長了解到學(xué)生在學(xué)校的具體情況后，開始對(duì)學(xué)生看電視的時(shí)間進(jìn)行控制。班主任通過與家長的配合，限制學(xué)生看電視的時(shí)間，讓學(xué)生晚上能保證充足的睡眠時(shí)間，從而避免了上課瞌睡的情況。在這個(gè)案例中，當(dāng)學(xué)生出現(xiàn)各種狀況時(shí)，班主任并沒有在第一時(shí)間就對(duì)小學(xué)生進(jìn)行批評(píng)教育，而是通過自己的觀察和了解，幫助學(xué)生解決了根源問題，從而提高了學(xué)生的學(xué)習(xí)效率，也為班級(jí)解決了消極的影響因素。因此，班主任要注意把握好教育的坡度，采用恰當(dāng)有效的方式進(jìn)行班級(jí)教育，只有這樣才能得到良好的教育效果。
3.挖掘教育的深度。在班級(jí)教育中，班主任還需要不斷挖掘教育“深度”，著力提升學(xué)生自我意識(shí)具有的水平，引導(dǎo)小學(xué)生能夠全面地認(rèn)識(shí)自己的性格以及優(yōu)缺點(diǎn)，讓小學(xué)生能夠產(chǎn)生不斷完善自我的意識(shí)，并通過自己的努力成為自己的主人，這也是班級(jí)教育需要達(dá)到的深度，引導(dǎo)小學(xué)生學(xué)習(xí)他人的優(yōu)點(diǎn)改正自己的缺點(diǎn)，認(rèn)識(shí)到自己的不足，并相互影響，相互促進(jìn)。
4.開拓教育的廣度。小學(xué)班級(jí)教育涉及的范圍非常廣泛，對(duì)小學(xué)進(jìn)行有效的思想教育主要包括規(guī)范教育、文化教育、理想教育、生活教育、人際交往教育等多個(gè)方面的教育工作。教師通過對(duì)學(xué)生開展思想上的教育實(shí)施素質(zhì)教育，同時(shí)注重學(xué)生自身積極性的發(fā)展，能有效地提升小學(xué)生各個(gè)方面的能力，還使學(xué)生能夠通過班級(jí)教育實(shí)現(xiàn)自身的發(fā)展，達(dá)到能力的互補(bǔ)，最終得到全面的發(fā)展。因此，班主任需要結(jié)合不同學(xué)生具體的情況，針對(duì)學(xué)生的特長以及潛力，組織學(xué)生參加各種各樣豐富的活動(dòng)，為學(xué)生的全面發(fā)展創(chuàng)造更多的條件，發(fā)揮學(xué)生自身的特長和潛力，實(shí)現(xiàn)優(yōu)化教育。
作為基礎(chǔ)教育工作者，教師不僅需要自身擁有較高的專業(yè)文化，還需要在教育的過程中真正關(guān)心學(xué)生的健康成長。班主任屬于小學(xué)班級(jí)教育重要的領(lǐng)導(dǎo)者也是學(xué)生成長發(fā)展的引路人，同時(shí)還需要有效地解決班級(jí)中出現(xiàn)的各種班級(jí)事務(wù)，因此，在小學(xué)班級(jí)的教育中班主任要把握好教育的方式，從而實(shí)現(xiàn)對(duì)學(xué)生綜合能力的培養(yǎng)，實(shí)現(xiàn)新課程“面向全體學(xué)生，使得人人都能得到不同程度的發(fā)展”的基本目標(biāo)，幫助小學(xué)生實(shí)現(xiàn)新課程和素質(zhì)教育所要求的德育、智育、體育、美育與勞動(dòng)教育的全面、均衡發(fā)展。
參考文獻(xiàn)：
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關(guān)鍵詞：民族高中；班級(jí)德育；感化；現(xiàn)狀；策略
中圖分類號(hào)：G632.0 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1992-7711（2014）02-0046
班級(jí)德育工作是班主任工作的重要內(nèi)容，成功的班級(jí)德育感化直擊學(xué)生的心靈，促進(jìn)了學(xué)生的健康成長和學(xué)校工作起著導(dǎo)向、動(dòng)力和保證作用。班級(jí)德育感化的目標(biāo)，不僅著眼于德育教育目標(biāo)，還要著眼于學(xué)生綜合素質(zhì)的提高。如：思想政治素質(zhì)、道德素質(zhì)、文化素質(zhì)、心理素質(zhì)、審美素質(zhì)、技能素質(zhì)等等。班主任在建班育人的過程中，必須把德育擺在素質(zhì)教育的首位，讓德育貫穿于學(xué)生的學(xué)習(xí)生活中，乃至影響學(xué)生一生的重之重。因此，作為德育感化者必須具備敏銳的觀察力，從班級(jí)工作細(xì)微處尋找德育教育的最佳契機(jī)，以求得德育教育的最佳效果。
一、班級(jí)德育教育存在的現(xiàn)狀
據(jù)調(diào)查，目前三江縣民族高中的德育教育現(xiàn)狀來看，情況不樂觀，學(xué)校德育時(shí)效性不高，一直困擾著學(xué)校教育的一大難題。造成這一問題，筆者認(rèn)為重要原因是德育的內(nèi)容、方法和手段不能適應(yīng)當(dāng)今社會(huì)發(fā)展和當(dāng)前高中生的實(shí)際需要。平時(shí)在教育教學(xué)工作中也常常聽到一些高中班主任有時(shí)因?yàn)閷W(xué)生悶悶不樂，為什么現(xiàn)在高中生總是不懂教師和家長的苦心？為什么總是與教師、家長教育格格不入？這種痛苦，筆者認(rèn)為是我們工作思路與方法違背了當(dāng)前高中生的實(shí)際。我們辛苦的付出，難道就是學(xué)生的需要嗎？再有，高中階段的學(xué)生處于青春期，生理、心理成熟與幼稚之間徘徊，他們好奇，辨別能力差，情緒容易沖動(dòng)，叛逆性強(qiáng)，在學(xué)校規(guī)章制度面前或家長教育時(shí)，他們會(huì)淋漓盡致地表現(xiàn)出明顯反感傾向。在孩子成長最為關(guān)鍵、也是最為難調(diào)理的高中階段，他們不想受到來自于社會(huì)、家庭和學(xué)校各項(xiàng)制度的制約，他們同樣力求擺脫對(duì)成人的依賴，緊隨著教師，家長在他們心目中的權(quán)威降低，他們不再以教師為中心，不再絕對(duì)服從教師的命令，也可以這樣說，他們軟硬不吃。而班主任面對(duì)他們這樣叛逆性的心理的直接對(duì)象，這也成了班主任德育工作中最為棘手的問題。但作為德育工作者必須從教育實(shí)踐尋求解決不僅來自于學(xué)生的德育壓力，而且也來自于學(xué)校、家庭、社會(huì)的德育壓力。因此，班主任有責(zé)任抓好德育感化，使德育工作的每一步都能切合學(xué)生的需要，在德育工作感化中能引爆學(xué)生的潛能，遵循學(xué)生的需要。
二、班級(jí)德育感化的策略
班主任作為班級(jí)工作的實(shí)施者、引領(lǐng)者，肩負(fù)著五、六十名學(xué)生的全面發(fā)展，健康成長的重任。大至管理教學(xué)工作，協(xié)調(diào)科任教師對(duì)本班管理的支持，引導(dǎo)學(xué)生的人生發(fā)展；小至管理班級(jí)的粉筆、地面瓜子殼、窗戶上的灰塵、廁所沖洗干凈與否等等，當(dāng)好高中班主任真不容易。而且高中生再也不像初中生那樣自覺地向教師敞開心扉。這也給高中班主任工作帶來很大難度。為此，為了做好班級(jí)管理工作，在多年的高中班主任工作實(shí)踐中，筆者探索了一些方法和實(shí)施策略，也取得了一定成效。
1. 提高自身德育素質(zhì)，樹立良好形象
高尚的師德影響學(xué)生的重要因素，學(xué)生的健康人格的形成，很大程度上取決于教育者是否具備健康人格，特別是對(duì)學(xué)生道德行為負(fù)直接責(zé)任的班主任。班主任在日常生活中和學(xué)生接觸最多，班主任的言行舉止，思想意識(shí)，生活態(tài)度，最容易受到學(xué)生效仿，學(xué)習(xí)的直接對(duì)象。班主任的道德品質(zhì)對(duì)學(xué)生心靈的影響，任何教科書，道德語言，學(xué)校的懲罰和獎(jiǎng)勵(lì)制度都不能代替的一種潛在教育力量。為了完成學(xué)校賦予的德育教育重任，任何高中班主任都必須在實(shí)踐工作中不斷提高自身素質(zhì)，不斷努力提高自己的思想理論水平，豐富自己知識(shí)。班主任在努力學(xué)習(xí)精深專業(yè)知識(shí)過程中，他們的奮發(fā)向上的精神，無形中感染了學(xué)生，也給學(xué)生樹立了良好榜樣。
2. 積極引導(dǎo)，建立良好師生關(guān)系
在三江縣民族高中，少數(shù)民族學(xué)生占全校總?cè)藬?shù)90%，與少數(shù)民族學(xué)生交往過程中，師生之間坦誠，無拘無束的交往有利調(diào)動(dòng)和引導(dǎo)學(xué)生的積極性。而且高中生更愿意在同學(xué)中表現(xiàn)自己，實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值，體驗(yàn)自己的能力。班主任這時(shí)應(yīng)當(dāng)熱情采用恰當(dāng)?shù)墓膭?lì)方式，發(fā)揮學(xué)生的這種優(yōu)勢，既能調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性，也可解脫班主任一些無謂的瑣事，從而形成良好的班風(fēng)。
實(shí)際上，有經(jīng)驗(yàn)的班主任與學(xué)生建立在信賴、理解的關(guān)系中。對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)生活中難免會(huì)發(fā)生的一些錯(cuò)誤，班主任多使用積極反饋，而不過于死板與嚴(yán)肅，經(jīng)常在班級(jí)大庭廣眾之下“有錯(cuò)必批”地辱罵、體罰學(xué)生，諷刺后進(jìn)生，這樣造成學(xué)生心理上壓力，增強(qiáng)了學(xué)生焦慮感，同時(shí)也把學(xué)生推到教師的對(duì)立面。但很多班主任能努力使自己成為學(xué)生的朋友，學(xué)生也會(huì)感到教師可親可敬，從而也是可信賴。所以學(xué)生也會(huì)朝教師所要求的方向去發(fā)展，班主任的班級(jí)德育感化無形當(dāng)中得到了實(shí)現(xiàn)。
3. 營造良好的班級(jí)德育感化環(huán)境
（1）創(chuàng)設(shè)班級(jí)細(xì)化管理制度
班級(jí)管理制度（當(dāng)然在學(xué)生認(rèn)可情況下）在一定程度上，對(duì)學(xué)生約束力會(huì)有意想不到效果，該獎(jiǎng)則獎(jiǎng)，該罰則罰，獎(jiǎng)罰分明。班級(jí)管理中，主要是針對(duì)每個(gè)學(xué)生的學(xué)習(xí)、紀(jì)律、衛(wèi)生等操行制度進(jìn)行評(píng)比。學(xué)生在某些方面做不到位進(jìn)行登記，班主任要及時(shí)地提示、教育。每周或每月進(jìn)行總結(jié)，有的放矢地開展工作。但在教育，引導(dǎo)同時(shí)，一定要講究方法，因人而異。班主任最好運(yùn)用真摯情感感化學(xué)生，畢竟他們已經(jīng)是高中生，在某些錯(cuò)誤面前，高中生也會(huì)有所覺悟。當(dāng)學(xué)生在紀(jì)律，學(xué)習(xí)方面有進(jìn)步時(shí)，班主任也不能吝嗇地進(jìn)行表揚(yáng)，鼓勵(lì)。使學(xué)生積極參與學(xué)校各項(xiàng)活動(dòng)的熱情，同時(shí)強(qiáng)化了學(xué)生的紀(jì)律觀念，競爭意識(shí)，使學(xué)生嚴(yán)格自己，逐步完善自己，一個(gè)良好的班風(fēng)在班級(jí)細(xì)化中形成了。
（2）創(chuàng)設(shè)班級(jí)優(yōu)秀班干部團(tuán)隊(duì)
“火車跑得快，全靠車頭帶”可見，一個(gè)強(qiáng)有力的班干部群體是建設(shè)班集體重要保證。班主任在創(chuàng)建班集體過程中，培養(yǎng)優(yōu)秀班干部團(tuán)隊(duì)的任務(wù)不可忽視。班干部是高中班主任工作的得力助手，班主任在日常管理過程中，發(fā)現(xiàn)學(xué)生的才干，挖掘具有組織協(xié)調(diào)能力，熱心為班級(jí)服務(wù)，集體榮譽(yù)強(qiáng)和吃苦耐勞精神的學(xué)生，進(jìn)行挑選、培養(yǎng)。組建成合理的班干部隊(duì)伍。在班干部崗位設(shè)置上，職責(zé)分工，各盡其責(zé)。在班級(jí)活動(dòng)開展上，班主任要大膽放手讓班干部努力去完成，讓他們得到更多的鍛煉，充分發(fā)揮他們主觀能動(dòng)性，同時(shí)平時(shí)加強(qiáng)指導(dǎo)，班干部在組織活動(dòng)和實(shí)施活動(dòng)的過程中，不斷提升自己思想覺悟和工作水平。同時(shí)班干部通過自己地努力，也能贏得同學(xué)們的尊重和信任。一支優(yōu)秀團(tuán)結(jié)協(xié)作的班干部隊(duì)伍就這樣就建好了，班級(jí)管理工作做起來就能得心應(yīng)手。
（3）創(chuàng)設(shè)班級(jí)奮斗目標(biāo)
班主任根據(jù)班集體建設(shè)的近期、中期和長期明確班級(jí)的奮斗目標(biāo)。在班級(jí)開展相應(yīng)的班級(jí)活動(dòng)中，經(jīng)過一次次地鍛煉，學(xué)生的各種能力在班主任明確目標(biāo)當(dāng)中得到明顯的提高。每開展一次活動(dòng)，就是一次向班級(jí)奮斗目標(biāo)的邁進(jìn)；每成功地開展一次活動(dòng)，就能增強(qiáng)班集體凝聚力，學(xué)生也在班級(jí)奮斗目標(biāo)中逐步走向成熟。多年的班主任生涯，筆者的許多學(xué)生畢業(yè)若干年后，見到筆者時(shí)，還經(jīng)常感嘆當(dāng)年班級(jí)的奮斗目標(biāo)給予他們的鍛煉。實(shí)踐證明，那些鍛煉是有必要的，使學(xué)生在社會(huì)實(shí)踐中連連“加分”。
（4）創(chuàng)設(shè)班級(jí)融洽人際關(guān)系
當(dāng)今社會(huì)要求學(xué)生具有較強(qiáng)的人際交流的能力。據(jù)一些成功人士總結(jié)：今天的成功=15%知識(shí)+85%的人際關(guān)系。可見，人際關(guān)系被置于相當(dāng)重要的位置。而學(xué)校的班級(jí)精神的文化建設(shè)，它可使學(xué)生在一種無形的巨大力量推動(dòng)下，在積極向上的班級(jí)氛圍中受到激勵(lì)和鞭策。學(xué)生在豐富多彩班級(jí)活動(dòng)中，共同參與學(xué)校的管理，增強(qiáng)師生了解，促使師生關(guān)系和諧。而且，班級(jí)活動(dòng)都是以集體主義為價(jià)值取向，人際關(guān)系的建立和調(diào)整都與集體主義有著密切的聯(lián)系。良好的人際關(guān)系也有助于較強(qiáng)凝聚力的班集體的形成。
4. 借助社會(huì)、家庭有利資源，實(shí)現(xiàn)德育感化
今天的高中生是伴隨著電腦、網(wǎng)絡(luò)成長起來的一代，在以德育為主要內(nèi)容的學(xué)校教育中，枯燥、呆板的理論說教已不能引起學(xué)生的興趣，難以達(dá)到滿意的教育效果；革命先烈的故事似乎離他們有點(diǎn)遙遠(yuǎn)，這也很難使他們強(qiáng)烈的認(rèn)同。在這新形勢下，班主任必須與時(shí)俱進(jìn)，善于借助社會(huì)力量，家庭教育，進(jìn)行大膽革新。常人所說：“眾人拾柴火焰高”的效果。利用電視傳媒，社會(huì)上近期發(fā)生的案例，往往具有較強(qiáng)的時(shí)效性和時(shí)代感。這些電視所傳遞的信息，能夠真實(shí)地再現(xiàn)事件，也能夠?qū)δ壳暗牡掠侄芜M(jìn)行有效的加強(qiáng)和補(bǔ)充。
家庭是孩子的第一所學(xué)校，家庭教育也是學(xué)生工作中重要的組成一部分。班主任充分挖掘家長的教育資源往往會(huì)達(dá)到是事半功陪的效果。許多有經(jīng)驗(yàn)的班主任，普遍開展電話、短信進(jìn)行家訪，與家長建立友誼，從中發(fā)現(xiàn)適合教育學(xué)生方式。很多家長也樂意助班主任一臂之力，參與到班級(jí)管理。每學(xué)期家長會(huì)，我都組織學(xué)生為家長準(zhǔn)備 “給家長一封信”活動(dòng)，目的是增進(jìn)家長和孩子的心靈溝通。在家長們閱讀自己孩子信時(shí)，都很有感觸。他們從信中讀懂了其實(shí)孩子內(nèi)心深處也感受的父母親在方方面面為他們的關(guān)愛。家長會(huì)之后，學(xué)生們?cè)囍ㄩ_自己心扉去了解父母親為他們所付出的一切。所以，這些有效的教育，單靠班主任一人的力量是無法達(dá)到的。
總之，高中班主任的工作是重復(fù)、大量的；是辛苦、繁重的，但班主任如何在平凡、瑣碎工作中打造不平凡的業(yè)績，那就要求我們班主任應(yīng)該有所追求，在實(shí)際工作中不斷學(xué)習(xí)，才能提高、完善。
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“一個(gè)大餅兩個(gè)麻球”讓他輾轉(zhuǎn)難眠
茅浩楠永遠(yuǎn)記得，2013年初那個(gè)讓他心頭五味雜陳的搶劫案。犯案的是一名叫小雷的少年。小雷從甘肅老家來到上海打工，生活拮據(jù)的家里好不容易給他湊了車費(fèi)以及500元現(xiàn)金，小雷揣著錢獨(dú)自來到了上海。沒有社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，又不認(rèn)識(shí)人，年少的小雷選擇相信了號(hào)稱“包找工作包掙錢”的求職中介。交完300元中介費(fèi)后，小雷確實(shí)被通知了一次“面試”，毫無懸念，小雷沒有被選上，而當(dāng)初說的“包找到工作”也沒了下文。小雷身上剩余的200元生活費(fèi)很快花費(fèi)殆盡，身無分文的他無處可去，只能在公園的長椅上過夜，從垃圾桶里翻找些別人丟棄的食物充饑。但垃圾桶里可以下咽的食物并不多，大多數(shù)的時(shí)候，小雷只能餓著肚子。一天清晨，幾天沒有吃飯的小雷饑腸轆轆地醒來，看到一個(gè)80多歲的老奶奶手里拿著塑料袋裝的一個(gè)大餅兩個(gè)麻球在路上顫顫巍巍地走著。小雷的目光一下子就被大餅和麻球牢牢地粘住了，饑餓難耐的他什么也沒想，拿起路邊的一塊磚頭就攔在了老奶奶面前，一手舉著磚頭，一手向老奶奶伸著，大聲喊道：“拿過來！”
就這一個(gè)大餅兩個(gè)麻球，讓小雷犯了搶劫罪。案件報(bào)到了檢察院，茅浩楠在與小雷交流過后，心里特別不是滋味。從案件本身來看，小雷并沒有特別大的主觀惡性，年少的他受了黑中介的蒙騙，又在極度饑餓的狀態(tài)下遇見給孫子買早點(diǎn)的老奶奶，一時(shí)沖動(dòng)下犯了錯(cuò)。但小雷在上海舉目無親，沒有人監(jiān)管，放在社會(huì)上也沒有自主生活的能力，所以由于在滬暫不具備有效監(jiān)護(hù)幫教條件，采取取保候?qū)徤胁蛔阋苑乐拱l(fā)生社會(huì)危險(xiǎn)，檢察院對(duì)其做出了批準(zhǔn)逮捕的決定。人捕掉了，茅浩楠的心里卻始終不是滋味，他想如果能有一個(gè)適合未成年人的觀護(hù)幫教場所，使涉罪未成年人可以一在正常的環(huán)境中工作，一邊進(jìn)行訴訟流程，這樣就能給小雷這樣失足犯錯(cuò)的孩子們一個(gè)更好的學(xué)習(xí)、改正機(jī)會(huì)，讓他們掌握勞動(dòng)能力，為他們復(fù)學(xué)、就業(yè)創(chuàng)造條件，提高他們回歸社會(huì)的信心和能力。
給犯錯(cuò)少年一個(gè)“家”
茅浩楠提出的成立觀護(hù)幫教基地的想法，得到了分管副檢察長的肯定與支持，于是茅浩楠開始在區(qū)內(nèi)尋找合適的企業(yè)。這不是一項(xiàng)簡單的工作。負(fù)責(zé)的他對(duì)一家家企業(yè)認(rèn)真考察、細(xì)心挑選。有的企業(yè)因?yàn)閱T工群體素質(zhì)良莠不齊，容易給未成年人造成不良影響被排除了，有的企業(yè)因?yàn)闆]有食宿的條件，不能給未成年人一個(gè)安全穩(wěn)定的工作環(huán)境被排除了，有的企業(yè)因?yàn)橐?guī)章制度不健全、管理不完善被排除了，有的企業(yè)因?yàn)辄h、團(tuán)、工、婦組織不完善被排除了……此時(shí)的茅浩楠，就像一個(gè)“斤斤計(jì)較”的“大管家”，不放過一絲一毫漏洞。最終在他的不懈努力下，終于找到了一家各方面條件都很完善的大型企業(yè)，該企業(yè)具有很強(qiáng)的社會(huì)責(zé)任感，并且熱心公益事業(yè)，管理規(guī)范，生活設(shè)施完善，黨、團(tuán)、工、婦組織齊全，具備開展幫教工作的各項(xiàng)條件。
2014年12月16日，松江區(qū)未成年人社會(huì)觀護(hù)幫教基地正式揭牌啟用。在這里，觀護(hù)對(duì)象每月都能根據(jù)自己的崗位得到數(shù)百元的生活補(bǔ)助作為勞動(dòng)所得，有助于他們樹立自食其力的理念。更為重要的是，在這里觀護(hù)幫教的對(duì)象除了要遵守一定的紀(jì)律外，就是一個(gè)正常的企業(yè)職工，除了幫教組、企業(yè)負(fù)責(zé)人外，其他人都不知道他曾犯過罪，不會(huì)遭受異樣的眼光，更有利于未成年觀護(hù)幫教對(duì)象的健康成長。沒過多久，一名因酒后鬧事觸犯尋釁滋事罪的17歲小王進(jìn)入了該基地，成為其首個(gè)觀護(hù)幫教的對(duì)象，幫教小組與企業(yè)特意挑選了一個(gè)技能高、有愛心、肯拼搏的明星員工當(dāng)其老師。在這里，有老師的帶領(lǐng)，有同事的幫助，小王很快融入了這個(gè)溫馨的“大家庭”。觀護(hù)幫教結(jié)束后，小王學(xué)到了很多本領(lǐng)，人也變得開朗了很多，順利地回歸了社會(huì)。
根據(jù)刑事訴訟法，對(duì)一些犯罪情節(jié)較輕、主觀惡性不大、有悔罪表現(xiàn)的涉罪未成年人，可取保候?qū)徎蚋綏l件不。但在司法實(shí)踐中由于松江區(qū)沒有觀護(hù)基地，一些在滬無監(jiān)護(hù)人、無生活經(jīng)濟(jì)來源、無固定住所的外來未成年人，無法具有取保候?qū)彽挠布l件。有了未成年人觀護(hù)幫教基地后，這些外來的“三無”涉罪未成年人有了接受勞動(dòng)教育的場所和條件，有效地解決了涉罪未成年人取保候?qū)徣鄙贀?dān)保條件、固定場所、幫教措施的問題，在涉罪未成年人認(rèn)真工作、自食其力的同時(shí)，矯正他們之前的偏差行為和思想，幫助其樹立正確的人生觀、價(jià)值觀，培養(yǎng)良好的生活習(xí)慣，使其更好地回歸社會(huì)。
從法制輔導(dǎo)員到法制副校長
2013年，茅浩楠在辦理案件的過程中，發(fā)現(xiàn)有好幾起案件的嫌疑人都是松江區(qū)某專科院校的學(xué)生。這引起了茅浩楠的注意，他仔細(xì)查看了近兩年的案件記錄，發(fā)現(xiàn)該專科院校學(xué)生所涉及的案件數(shù)量確實(shí)相對(duì)較多，于是他主動(dòng)和校方聯(lián)系，義務(wù)去學(xué)校給學(xué)生上“法制課”，講解預(yù)防未成年人犯罪的相關(guān)內(nèi)容。雖然內(nèi)容涉及犯罪等法律問題，但茅浩楠講解的生動(dòng)有趣，學(xué)生們很容易理解，每次講課反響都很好，該院校專門聘請(qǐng)了茅浩楠作為其法制輔導(dǎo)員。
在做法制輔導(dǎo)員期間，茅浩楠將該校的法制安全與教育作為己任，時(shí)刻關(guān)注校內(nèi)外存在的問題。有一段時(shí)間，該校頻繁有校外人員在放學(xué)時(shí)糾集該校學(xué)生，并且還發(fā)生了校內(nèi)外人員合伙敲詐的行為。茅浩楠發(fā)現(xiàn)這一情況后，立即與該校所在區(qū)域的派出所進(jìn)行聯(lián)系協(xié)調(diào)，在校園周邊進(jìn)行巡邏“護(hù)校”，保障學(xué)生安全。
2015年9月，松江區(qū)召開“法律進(jìn)學(xué)校”推進(jìn)大會(huì)，為區(qū)內(nèi)的中小學(xué)、職校配備兼職法制副校長，認(rèn)真負(fù)責(zé)的茅浩楠當(dāng)選為城市科技學(xué)校的法制副校長。從輔導(dǎo)員轉(zhuǎn)化為副校長，茅浩楠覺得肩上的擔(dān)子更重了。考慮到青少年犯罪大多數(shù)都與心理問題有關(guān)，上任后，茅浩楠的第一項(xiàng)工作就是為該校的學(xué)生開展心理測試，根據(jù)心理測試的反饋情況，有針對(duì)性地開展法制教育。
“你們覺得什么是朋友？”“兩肋插刀！”“互相幫助！”“講義氣！”一個(gè)簡單的提問，同學(xué)們紛紛舉手回答，一堂預(yù)防未成年人犯罪的法治教育課就這樣開始了，茅浩楠總是有他的“獨(dú)家秘訣”，能夠很自然地和同學(xué)們打成一片。在同學(xué)們心里，他既是學(xué)識(shí)淵博的老師，也是可以傾聽交流的“大朋友”。雖然講座現(xiàn)場只有60名汽車工程專業(yè)的同學(xué)，但全校師生都通過電視直播的方式聆聽了一堂生動(dòng)的法制教育課。除了講課之外，茅浩楠還積極組織學(xué)生通過“檢察開放日”的方式走進(jìn)檢察院，實(shí)地參觀司法辦案區(qū)等場所，讓他們更加直觀地體驗(yàn)司法的威嚴(yán)和公正。
茅浩楠的努力沒有白費(fèi)，通過一堂堂法制課以及一次次普法教育活動(dòng)，院校的犯罪率呈現(xiàn)了顯著的下降。
青少年法律學(xué)堂從學(xué)校走入社區(qū)
松江區(qū)作為上海的遠(yuǎn)郊區(qū)域，臨近外省份，外來人口也較多，未成年人犯罪率一直居高不下。針對(duì)這一問題，茅浩楠多次進(jìn)行實(shí)地調(diào)研，并與綜治辦等部門進(jìn)行專項(xiàng)研究。他發(fā)現(xiàn)青少年犯罪預(yù)防不僅僅應(yīng)該加強(qiáng)學(xué)校里的教育，還應(yīng)該深化到各個(gè)社區(qū)中，真正落實(shí)到每個(gè)家庭中去。預(yù)防未成年人犯罪，需要家庭、學(xué)校、社會(huì)共同的努力。2015年松江區(qū)檢察院與區(qū)綜治辦合作開辦了“松江區(qū)社區(qū)青少年法律學(xué)堂”，該課堂作為一個(gè)公益性普法平臺(tái)，邀請(qǐng)區(qū)團(tuán)委、區(qū)公安分局等多家單位參與其中，通過應(yīng)用性教學(xué)和活動(dòng)，使廣大受眾更知法、懂法、守法。課堂分為固定和流動(dòng)兩種形式，固定課堂設(shè)在松江區(qū)方松社區(qū)活動(dòng)中心，流動(dòng)課堂則可根據(jù)各街道、學(xué)校、成員單位的需求靈活設(shè)置。課程內(nèi)容根據(jù)青少年的特點(diǎn)量身打造，在寒暑假等重要時(shí)間節(jié)點(diǎn)，還會(huì)特別開設(shè)有關(guān)假期安全、自我維權(quán)類的法制課程。
關(guān)鍵詞： 高職航空院校 半軍事化管理 專職輔導(dǎo)員
目前，國內(nèi)大多數(shù)高職航空院校的學(xué)生管理工作普遍采取半軍事化管理模式，同時(shí)，專職輔導(dǎo)員是對(duì)學(xué)生進(jìn)行素質(zhì)教育與日常管理的主要而直接的實(shí)施者。專職輔導(dǎo)員工作的中心任務(wù)就是以高度負(fù)責(zé)的態(tài)度做好學(xué)生的思想政治工作和其他日常管理工作，研究新情況，解決新問題，培養(yǎng)德智體美全面發(fā)展的復(fù)合型人才。如何在高職航空院校中建設(shè)好專職輔導(dǎo)員隊(duì)伍及針對(duì)學(xué)生存在的問題來履行好專職輔導(dǎo)員的職責(zé)，保證學(xué)生管理工作的協(xié)調(diào)有序與安全穩(wěn)定，是專職輔導(dǎo)員管理工作中值得認(rèn)真思考的問題。
1.高職航空院校學(xué)生管理工作的特點(diǎn)
當(dāng)前，國內(nèi)大多數(shù)航空高等院校的學(xué)生管理工作采取半軍事化管理模式，其目的是為了適應(yīng)國家、社會(huì)和企業(yè)需要，培養(yǎng)具備軍人般意志品質(zhì)、生活作風(fēng)和工作作風(fēng)的高素質(zhì)人才。這種半軍事化管理模式是高職航空院校工作管理的一大特色。那么什么是半軍事化管理模式呢？
1.1半軍事化管理的內(nèi)涵。
所謂軍事化管理，就是按照部隊(duì)要求進(jìn)行統(tǒng)一著裝、統(tǒng)一就寢、統(tǒng)一學(xué)習(xí)、統(tǒng)一訓(xùn)練等，一切按照部隊(duì)的日常生活規(guī)律辦事情。那么半軍事化管理，從字面上理解，就應(yīng)該是通過類似于軍事化管理的一些手段，高校寄望于培養(yǎng)出來的學(xué)生能夠?qū)W習(xí)人民軍隊(duì)的忠于黨和人民、無私奉獻(xiàn)、積極進(jìn)取、艱苦創(chuàng)業(yè)的精神，學(xué)習(xí)軍人嚴(yán)明的組織紀(jì)律性，嚴(yán)格的工作作風(fēng)，同時(shí)，希望大學(xué)生成長成為具有鐵的紀(jì)律、鋼的意志，有愛國心、責(zé)任心的高素質(zhì)人才[1]。高職航空院校中大多新生生源的文化課成績相對(duì)較低，綜合素質(zhì)相對(duì)差，為了讓他們更好地適應(yīng)國家、社會(huì)和企業(yè)的需要，從后天培養(yǎng)人才的角度及學(xué)校自身等級(jí)較低的不利因素，通過半軍事化管理的方式將學(xué)生培養(yǎng)成為滿足企業(yè)對(duì)中等技術(shù)人才的需求、在就業(yè)中具有一定競爭能力的人群，并借此提高學(xué)校的知名度，有利于穩(wěn)定與發(fā)展生源，從而有利于學(xué)校的持續(xù)發(fā)展。
1.2半軍事化管理的內(nèi)容與意義。
半軍事化管理可根據(jù)不同的院校自身情況，設(shè)定不同的管理方法與具體管理內(nèi)容，可以參考的半軍事化管理內(nèi)容是：第一，在作息時(shí)間上，應(yīng)該進(jìn)行嚴(yán)格和細(xì)致的安排，包括常規(guī)的上課時(shí)間在內(nèi)，從起床到出晨操或早自習(xí)、從晚自習(xí)到就寢，種種事情上均可以有明確的規(guī)定。第二，有嚴(yán)格的各項(xiàng)考核制度。不僅僅針對(duì)教師和學(xué)生干部在內(nèi)的層級(jí)管理人員，還應(yīng)該包括大眾學(xué)生在內(nèi)，以確保各項(xiàng)規(guī)定的絕對(duì)實(shí)施、紀(jì)律的嚴(yán)格遵守和秩序的有效保證。第三，時(shí)間和空間的非自如性。要保證半軍事化管理的實(shí)施，對(duì)在校學(xué)生應(yīng)該嚴(yán)格要求每周周日晚上返校至周五晚上放假前的時(shí)間內(nèi)學(xué)生的活動(dòng)盡量在學(xué)校內(nèi)，從時(shí)空上進(jìn)行有效控制。第四，在適當(dāng)情況下，還可以實(shí)行統(tǒng)一著裝制度，教師、學(xué)生都有各自統(tǒng)一的制服，在規(guī)定的場合、時(shí)間均要求著裝。
采取半軍事化管理模式的院校，多數(shù)院校都會(huì)得到地方教育機(jī)構(gòu)，甚至更高一級(jí)教育機(jī)構(gòu)的肯定與支持，且今后的管理熱情也會(huì)逐步加強(qiáng)，這是因?yàn)榘胲娛禄芾硪饬x遠(yuǎn)大。
第一，這種管理之下培養(yǎng)出的大學(xué)生有著嚴(yán)格的紀(jì)律約束性，較強(qiáng)的責(zé)任心，更加適應(yīng)社會(huì)的需要；
第二，有利于學(xué)校的管理與發(fā)展，減少不必要的麻煩；
第三，對(duì)今后的就業(yè)單位來說，輕松達(dá)到工作規(guī)范性的規(guī)定與要求。
2.研究生擔(dān)任專職輔導(dǎo)員面臨的機(jī)遇與挑戰(zhàn)
在高校學(xué)生工作管理中，我們需要一支學(xué)歷高、素質(zhì)高、業(yè)務(wù)強(qiáng)的學(xué)生工作隊(duì)伍來支撐，其主體是專職輔導(dǎo)員。目前，研究生擔(dān)任大學(xué)生專職輔導(dǎo)員已成為輔導(dǎo)員隊(duì)伍中一個(gè)特殊的群體，其職業(yè)生涯現(xiàn)狀正面臨一些機(jī)遇與挑戰(zhàn)。
2.1機(jī)遇。
2.1.1較高的學(xué)歷與素質(zhì)。
按照高等教育對(duì)碩士研究生的培養(yǎng)目標(biāo)的要求，在2至3年的研究生學(xué)習(xí)生涯中，碩士研究生應(yīng)該具有較寬的知識(shí)面，又有深厚扎實(shí)的基礎(chǔ)，適應(yīng)未來社會(huì)的需求；較為熟練地掌握一門外語，能閱讀外文資料；具有嚴(yán)謹(jǐn)、求實(shí)的科學(xué)態(tài)度和作風(fēng)及分析、解決問題的能力等，這就為擔(dān)任專職輔導(dǎo)員工作提供了一些必要的基礎(chǔ)理論知識(shí)，又具有一定的管理能力和解決實(shí)際問題的能力。
同時(shí)，對(duì)研究生來說，學(xué)習(xí)過程中一直主動(dòng)或者被動(dòng)地接受素質(zhì)教育，其綜合素質(zhì)也不斷提高，在德、智、體、美各方面全面發(fā)展。為適應(yīng)變化無窮的社會(huì)，通過自身努力加強(qiáng)自身素質(zhì)的鍛煉。
2.1.2業(yè)務(wù)可塑性強(qiáng)。
專職輔導(dǎo)員的工作是面向?qū)W生的，他們需要由以前的學(xué)生身份向輔導(dǎo)員身份轉(zhuǎn)變，加上知識(shí)更新速度快，“90后”學(xué)生本身的新特點(diǎn)及其工作性質(zhì)涉及多方面等原因，專職輔導(dǎo)員不可能參加系統(tǒng)培訓(xùn)后上崗，因此，業(yè)務(wù)的可塑性要求就會(huì)增加。由于研究生有著較高的素質(zhì)與能力，只要提供工作的平臺(tái)，在他們活躍的思想下，經(jīng)過認(rèn)知、實(shí)踐、不斷反思、經(jīng)驗(yàn)交流等方式，輔導(dǎo)員的工作就越來越得心應(yīng)手。
專職輔導(dǎo)員在工作中難免會(huì)有出錯(cuò)的時(shí)候，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)在錯(cuò)誤出現(xiàn)第一時(shí)間適時(shí)提出批評(píng)意見，可以結(jié)合案例分析、展開研討會(huì)等形式，及時(shí)解決可能或者已經(jīng)出現(xiàn)的學(xué)生管理問題，以便專職輔導(dǎo)員學(xué)習(xí)，提高他們的業(yè)務(wù)能力，爭取早日成為一名優(yōu)秀的專職輔導(dǎo)員。
2.2挑戰(zhàn)。
2.2.1心態(tài)不穩(wěn)，變動(dòng)性大。
大多大學(xué)生都選擇研究生學(xué)習(xí)，期望在2年或3年后自己的人生會(huì)有一個(gè)好的發(fā)展，然而，大多數(shù)畢業(yè)后發(fā)現(xiàn)工作并不像所夢想的那么美好，因此，面對(duì)激烈的就業(yè)競爭，研究生到高校擔(dān)任大學(xué)生輔導(dǎo)員成了一種普遍的社會(huì)現(xiàn)象。而輔導(dǎo)員職業(yè)在整個(gè)高校教師隊(duì)伍中的地位相對(duì)較低，其工作也不一定會(huì)得到別人的充分理解與贊揚(yáng)。專職輔導(dǎo)員處于高校學(xué)生工作的第一線，也是學(xué)校教工系統(tǒng)的最底層，社會(huì)認(rèn)可程度相對(duì)低，長期工作后，他們會(huì)感到長途渺茫，沒有斗志、成就感，自我價(jià)值沒有得到實(shí)現(xiàn)。正是因?yàn)檫@種想法的存在，導(dǎo)致這類專職輔導(dǎo)員的心態(tài)不是很穩(wěn)定，隨時(shí)想去改變現(xiàn)狀，一旦找到新的、適合的工作，就跳槽。同時(shí)，給院校也帶來很多的不利影響：學(xué)生的管理較為松散，一年或者半年就更換輔導(dǎo)員；學(xué)校進(jìn)行人動(dòng)影響整體紀(jì)律性；一直不能培養(yǎng)出優(yōu)秀的、精干的輔導(dǎo)員團(tuán)隊(duì)等。
2.2.2專業(yè)性相對(duì)低。
隨著國家對(duì)大學(xué)生素質(zhì)要求的不斷提高，對(duì)專職輔導(dǎo)員的素質(zhì)要求勢必也會(huì)提高，尤其在理論水平方面有更多的期待。根據(jù)現(xiàn)狀調(diào)查，46.9%的研究生專職輔導(dǎo)員的學(xué)科背景與所負(fù)責(zé)學(xué)生學(xué)科專業(yè)相同或相近，32.9%的輔導(dǎo)員具有心理學(xué)、教育學(xué)、管理學(xué)、思想政治教育學(xué)的背景，這與研究生所期望學(xué)科背景相差較大[2]。實(shí)際工作也反映出專職輔導(dǎo)員的理論與實(shí)踐結(jié)合不緊密，影響專職輔導(dǎo)員隊(duì)伍能力的發(fā)揮，不利于威信的建立，導(dǎo)致工作說服力不強(qiáng)。
3.大學(xué)生存在的問題及原因分析
國內(nèi)大多數(shù)高職院校的生源都是那些文化課成績相對(duì)較低、綜合素質(zhì)相對(duì)差的高中生，抑或是那些由于高考失利、志愿填報(bào)失誤等原因非自愿進(jìn)入高校繼續(xù)學(xué)習(xí)的學(xué)生，因此，高職航空院校的大學(xué)生或多或少都存在以下問題。
3.1大學(xué)生的學(xué)習(xí)自覺性不高。
由于在校大學(xué)生處于被動(dòng)接受的學(xué)習(xí)狀態(tài)，求知欲望不強(qiáng)，專業(yè)思想不穩(wěn)定，對(duì)專業(yè)課的學(xué)習(xí)僅浮于表面，缺乏深入學(xué)習(xí)的自覺性和創(chuàng)新精神。主要原因是：這些學(xué)生沒有確定明確的奮斗目標(biāo)和方向，他們考大學(xué)填報(bào)志愿時(shí)，對(duì)本專業(yè)的情況和就業(yè)去向不太了解，有的是家長意愿，有的是出于趕時(shí)髦，有的是被調(diào)劑錄取，至于他們是不是真正愛自己的專業(yè)，能否充分發(fā)揮他們的專長，還不清楚。考進(jìn)大學(xué)后，發(fā)現(xiàn)有些課程并不是自己真正感興趣的，特別是對(duì)專業(yè)理論和政治課程缺乏興趣而被動(dòng)應(yīng)付。還有一些學(xué)生自認(rèn)為家里有權(quán)有錢，加之自己所學(xué)專業(yè)的就業(yè)形勢還不錯(cuò)，不擔(dān)心成績差難以找工作，因而在專業(yè)課學(xué)習(xí)中或?qū)嵱?xùn)時(shí)自覺性和積極性不高，造成考證合格率偏低。還有些學(xué)生對(duì)大學(xué)和自身認(rèn)識(shí)錯(cuò)誤，認(rèn)為大學(xué)是玩耍的天堂，經(jīng)常顛倒“黑白”，白天睡覺，晚上奮戰(zhàn)于網(wǎng)吧，在期末考試來臨時(shí)看看書，背背所謂的重點(diǎn)知識(shí)，應(yīng)付考試。
3.2大學(xué)生綜合素質(zhì)整體不理想。
大學(xué)生綜合素質(zhì)不理想，表現(xiàn)在：部分學(xué)生不重視體育鍛煉，不喜歡集體勞動(dòng)，班級(jí)榮譽(yù)感不強(qiáng)，內(nèi)務(wù)衛(wèi)生不好，過于追求自我等，這與半軍事化管理的要求有一定的差距。還有些學(xué)生喜好睡懶覺，早操經(jīng)常遲到或未到，不注重體育鍛煉，從而體育考核成績不達(dá)標(biāo)；在班級(jí)、系、院舉辦的各種校園活動(dòng)漠不關(guān)心，不愿意參加甚至做出過激行為，集體榮譽(yù)感不強(qiáng)；在寢室內(nèi)各種用品隨意擺放，尤其是一些男生，個(gè)人衛(wèi)生習(xí)慣相當(dāng)差，影響他人身心健康；有些學(xué)生時(shí)間觀念淡化，經(jīng)常上課遲到，晚就寢不按照規(guī)定時(shí)間回寢，經(jīng)常晚歸，甚至不歸；其主要原因在于：這些學(xué)生以自我為中心，過于看重自己，缺乏理想與信仰，極少顧及他人和集體的利益，集體觀念淡薄。
3.3部分學(xué)生存在抵觸心理。
高職航空院校實(shí)施的是半軍事化管理，部分學(xué)生對(duì)這種管理有抵觸心理。存在這一現(xiàn)象的主要原因在于，大學(xué)生要受到多種紀(jì)律約束，比如每周周日晚點(diǎn)名、大一新生晚自習(xí)、升旗、出晨操、統(tǒng)一著裝、每學(xué)期要進(jìn)行綜合測評(píng)，有些院校還要進(jìn)行勞動(dòng)教育，每天還有學(xué)生干部進(jìn)行各種巡查監(jiān)督等，這些與他們心目中的大學(xué)生生活存在各種各樣的分歧，在他們看來，自己已經(jīng)不再需要被管理得那么嚴(yán)格，也沒有那么高的自覺性來遵守半軍事化管理的相關(guān)制度，因此，違規(guī)現(xiàn)象層出不窮。針對(duì)這些學(xué)生，我們應(yīng)該先從認(rèn)識(shí)著手，讓他們意識(shí)到半軍事化管理的目的與意義，是為了培養(yǎng)專業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)技能過硬、遵守規(guī)章制度、有正確的服從意識(shí)和團(tuán)結(jié)協(xié)作精神的航空業(yè)內(nèi)技能合格人才的途徑之一。
有些學(xué)生存在物質(zhì)上的攀比心理；有些學(xué)生欠繳學(xué)費(fèi)；有些學(xué)生干部素養(yǎng)不夠高，在學(xué)生中沒有起到積極作用；還有些學(xué)生誠信度相當(dāng)?shù)停?jīng)常欺騙家長、老師和同學(xué)。這些都是高職航空院校大學(xué)生存在的不良之風(fēng)，需要在今后的學(xué)生管理工作中逐步改善。
4.對(duì)研究生擔(dān)任專職輔導(dǎo)員工作的幾點(diǎn)建議
為了高職航空院校學(xué)生管理工作的順利開展，同時(shí)也為了研究生擔(dān)任專職輔導(dǎo)員的可持續(xù)性，培養(yǎng)出一批又一批優(yōu)秀的航空業(yè)內(nèi)人員，我們必須建立一個(gè)高效、高質(zhì)的學(xué)生管理工作隊(duì)伍。因此，我們可以從以下策略入手。
4.1積極組建專職輔導(dǎo)員研究團(tuán)隊(duì)，提升整體素質(zhì)。
第一，要充分利用研究生的專業(yè)所長和科研能動(dòng)性，成立研究團(tuán)隊(duì)，鼓勵(lì)結(jié)合工作實(shí)踐開展教學(xué)科研，提高工作積極性，為專職輔導(dǎo)員可持續(xù)發(fā)展打好基礎(chǔ)。目前，大多數(shù)研究生都是“80后”，大學(xué)生均為“90后”，這兩代人是社會(huì)關(guān)注的焦點(diǎn)，也是社會(huì)發(fā)展的重要力量，因此，研究生專職輔導(dǎo)員應(yīng)緊抓這個(gè)機(jī)遇，對(duì)學(xué)生管理工作展開深入的調(diào)查研究，以團(tuán)隊(duì)形式開展學(xué)術(shù)研究和工作研究，盡可能發(fā)揮其科研優(yōu)勢，研究與工作緊密結(jié)合，探究大學(xué)生思想政治教育的新途徑、新方法、新手段，開拓新形勢下學(xué)生管理工作的新空間、新視野、新平臺(tái)；同時(shí)也要提升研究生專職輔導(dǎo)員在教育學(xué)、心理學(xué)、管理學(xué)和社會(huì)學(xué)等領(lǐng)域的理論素養(yǎng)和運(yùn)用能力。與此同時(shí)，可以將研究出的新情況、新動(dòng)態(tài)、新成果，在校內(nèi)進(jìn)行學(xué)術(shù)報(bào)告，不僅有利于師生拓展視野，還能夠提升專職輔導(dǎo)員在學(xué)校工作中的地位，有利于專職輔導(dǎo)員工作的進(jìn)一步展開。
第二，可適時(shí)對(duì)專職輔導(dǎo)員進(jìn)行培訓(xùn)，形式多樣，例如崗前培訓(xùn)、在崗培訓(xùn)、邀請(qǐng)心理學(xué)專家、教育學(xué)專家及有經(jīng)驗(yàn)的輔導(dǎo)員座談等，不斷提高其政治理論素養(yǎng)和政策水平，努力提高其組織管理水平和工作技能，盡可能發(fā)揮其創(chuàng)新能力，建立工作創(chuàng)新的激勵(lì)機(jī)制，鼓勵(lì)工作創(chuàng)新，鼓勵(lì)探索人才培養(yǎng)的新模式、與學(xué)生溝通的新方式、尋找工作的新切入點(diǎn)，讓他們富有工作熱情和創(chuàng)造力，使他們的工作有成就感，在工作中超越和實(shí)現(xiàn)自我。
第三，在高職航空院校中，實(shí)施的半軍事化管理不僅針對(duì)大學(xué)生，還適當(dāng)?shù)貙?duì)專職輔導(dǎo)員進(jìn)行相應(yīng)約束。專職輔導(dǎo)員更應(yīng)該在這樣的管理制度之下，嚴(yán)格要求自我，以身作則，提高其自身體能素質(zhì)，以軍人的氣概為大學(xué)生做榜樣。
教育要進(jìn)入“新常態(tài)”，就要用平常心看待教育的“新常態(tài)”。回歸教育的本質(zhì)，回到教育的原點(diǎn)和終點(diǎn)，關(guān)注生命，培養(yǎng)有幸福感的人，培養(yǎng)良好習(xí)慣，為學(xué)生的成長助力。每一所學(xué)校，都要堅(jiān)持立德樹人，全面貫徹黨的教育方針，實(shí)施素質(zhì)教育，規(guī)范辦學(xué)行為，開全開足課程，注重學(xué)生德智體美全面發(fā)展。每一個(gè)教師要自覺踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀，愛崗敬業(yè)，教書育人，為人師表，尊重人的發(fā)展規(guī)律，按教育規(guī)律辦事，積極投身課改，“真”教育，“真”課改，通過提高自身素質(zhì)，通過課堂教學(xué)改革，提高教育教學(xué)質(zhì)量，做最好的老師，辦最好的學(xué)校，辦人民滿意的教育。
直面問題，探尋教育真理
作為教育的行者，筆者感覺，今天的教育，是功利化達(dá)到極致的時(shí)期的教育。就義務(wù)教育階段而言，學(xué)生課業(yè)負(fù)擔(dān)重，學(xué)校忽視學(xué)生的德行、責(zé)任感等素養(yǎng)方面的培育;教師職業(yè)認(rèn)同感不高，老百姓又對(duì)優(yōu)質(zhì)教育需求日益增長，師生關(guān)系比較緊張;學(xué)校為了應(yīng)付各類評(píng)估檢查督導(dǎo)，精力往往不能集中在教育教學(xué)上，有時(shí)夸大其詞搞宣傳，不切實(shí)際搞這樣那樣的教學(xué)模式，玩文字噱頭。這類現(xiàn)象的普遍存在，堵死了學(xué)校走內(nèi)涵發(fā)展的通道。
在社會(huì)轉(zhuǎn)型期，人們急功近利，惶恐不安，在涉及千家萬戶的教育問題上更是如此。經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，獨(dú)生子女的增多，每一個(gè)家庭對(duì)子女教育的重視程度達(dá)到了異乎尋常的地步。一切望子成龍、望女成鳳的希望都寄托在學(xué)校教育上，家長們拼命驅(qū)趕孩子們學(xué)習(xí)，要求過早學(xué)習(xí)，過多學(xué)習(xí)，過難學(xué)習(xí)，妄想藉此出人頭地，競爭成功。
在這種近乎狂熱的思維作用下，教育步入了誤區(qū)，出現(xiàn)了“過度化”的傾向，突出表現(xiàn)在：幼兒小學(xué)化嚴(yán)重，學(xué)生在校時(shí)間過長，加班加點(diǎn)，題海戰(zhàn)術(shù)，有償家教屢禁不止，擇校擇班趨之若鶩……這樣做的后果：過度關(guān)注考試分?jǐn)?shù)，教育內(nèi)容單一、干癟，除了知識(shí)教育和技藝教育外，公民教育、勞動(dòng)教育、思維教育少而低效，孩子們遠(yuǎn)離了大自然，遠(yuǎn)離了運(yùn)動(dòng)場，變得不快樂，身心疲憊，厭惡學(xué)習(xí)，個(gè)性受到壓抑，才華逐漸泯滅，創(chuàng)新精神、實(shí)踐能力缺失。正如成尚榮先生說：應(yīng)試教育侵蝕著我們的教育理想，傷害了我們的志向追求，學(xué)校核心價(jià)值正在慢慢后退，甚至可能退場。
在筆者看來，學(xué)校的根本問題是“培養(yǎng)什么樣的人”“如何培養(yǎng)人”。作為教育人，應(yīng)該對(duì)教育的本質(zhì)有著深刻的認(rèn)識(shí)，基礎(chǔ)教育，本應(yīng)該遵循人的成長規(guī)律，為學(xué)生的發(fā)展奠基;應(yīng)該摒棄世俗的塵囂，擦亮睿智的雙眸，喚起教育的良知，追尋教育最真的形態(tài)和生態(tài)。教育的“真”，就在于以人為本，促進(jìn)人的全面發(fā)展，回歸教育的本義，是根根本本、實(shí)實(shí)在在回歸自然狀態(tài)的本色教育。真的教育，是一種思想、一種理論、一種追求，是教育的至高品質(zhì)。近年來，江蘇省建湖縣城南實(shí)驗(yàn)初中教育集團(tuán)孜孜以求，踏上了“真教育”理論與實(shí)踐的漫漫求索之路。
2008年至今，江蘇省建湖縣政府為了推進(jìn)區(qū)域內(nèi)義務(wù)教育的優(yōu)質(zhì)均衡，對(duì)縣城初中不斷進(jìn)行優(yōu)化重組。經(jīng)過原縣實(shí)驗(yàn)初中到實(shí)驗(yàn)初中教育集團(tuán)再到城南實(shí)驗(yàn)初中教育集團(tuán)的三段裂變，如今，城南實(shí)驗(yàn)初中教育集團(tuán)由三個(gè)不同層次的校區(qū)組成。教師不斷被分流、組合，構(gòu)成比較多元。如何凝聚人心，追求文化認(rèn)同，形成教育合力，是最棘手的問題。經(jīng)過不斷磨合，學(xué)校找到并秉持大家都認(rèn)可的契合點(diǎn)，即踐行“真教育”，具體表象為建構(gòu)至真文化、開拓求真德育、打造本真課堂、培育篤真英才。
多措并舉，建構(gòu)至真文化
每每走進(jìn)校園，鳥兒的啁啾私語和孩子們朗朗的讀書聲是那么的悅耳，一排排整潔的校舍和一道道典雅美觀的校園環(huán)境文化設(shè)施更是讓人賞心悅目。校園環(huán)境文化是美的依托，更是教育的載體。只有擁有和諧的校園環(huán)境文化氛圍，學(xué)校的組織效能才能得到充分發(fā)揮，教師教書育人的積極性和學(xué)生學(xué)習(xí)的主動(dòng)性才能得到提高，才能培養(yǎng)出合格的高素質(zhì)人才。“人可以創(chuàng)造環(huán)境，同樣環(huán)境也可以也改造人”，校園環(huán)境對(duì)學(xué)生的教育起著潛移默化的熏陶和啟迪作用，一個(gè)布局合理、生機(jī)盎然、整潔優(yōu)美、寧靜有序、蓬勃向上、健康和諧的校園環(huán)境，對(duì)學(xué)生的健康成長和發(fā)展，必然會(huì)產(chǎn)生巨大的影響。
校園環(huán)境設(shè)施文化是看得見摸得著的顯性存在形式，也應(yīng)鮮明地反映某種教育價(jià)值觀。由于教育的本色就是教人求真、求善、求美，培養(yǎng)全面發(fā)展的人。所以，校園樓宇、道路的命名賦予“真”的文化底蘊(yùn)。教學(xué)樓分別命名為“求真樓”“求善樓”“求美樓”。教育的最好狀態(tài)是和諧，所以，學(xué)校的主樓命名為“和諧大廈”，會(huì)議廳命名為“致和禮堂”。整個(gè)校園的布局力求和諧、統(tǒng)一;各辦公室、教室布置突出潔凈、明亮;校園綠化做到自然、美觀。盡量讓校園的每一面墻壁、每一扇窗、每一個(gè)樓梯……發(fā)揮潛在的育人功能。
校訓(xùn)、校風(fēng)都彰顯“真”的目標(biāo)追求。基于“培養(yǎng)德才兼?zhèn)洹⑷姘l(fā)展”的教育內(nèi)涵，學(xué)校提出了“為學(xué)生的健康成長助力”的理念和“厚德、博學(xué)、至真”的校訓(xùn)。希望全校教師都以“做真人”作為人生的最高目標(biāo)。做人要真誠，做事要誠懇。要求教師要有務(wù)實(shí)至真的工作作風(fēng)，不急功近利，潛下心來，靜靜地做教育。
學(xué)校定期舉行師德演講，組織“師德標(biāo)兵”“優(yōu)秀黨員”“優(yōu)秀班主任”和先進(jìn)教師群體評(píng)選活動(dòng)，弘揚(yáng)先進(jìn)，樹立典型，帶動(dòng)后進(jìn)，鼓勵(lì)教師做真人、長真知、育真才。扎實(shí)開展“三憑三自三滿意”和黨員的“評(píng)定升”活動(dòng)，讓每一位教職員工清楚人民群眾對(duì)教育不滿意的地方，清楚自己的職責(zé)使命所在，清楚改進(jìn)與努力的方向。開展感知職業(yè)認(rèn)同、感動(dòng)師德典型、感恩教育事業(yè)的“三感”教育;舉行“精讀一本經(jīng)典、精品一部專著、精研一位名家”的“三精”讀書活動(dòng)，引導(dǎo)教師關(guān)注教育熱點(diǎn)，思考教育問題，提升人格魅力。
如今，外面的世界很精彩，物質(zhì)極大豐富，誘惑無處不有。而現(xiàn)在，教師職業(yè)的認(rèn)同感不高，甚至出現(xiàn)較為嚴(yán)重的職業(yè)倦怠。教師能不能真的潛心于教書育人，是教育成敗的關(guān)鍵所在。
學(xué)校層面：加強(qiáng)人文關(guān)懷，優(yōu)化工作環(huán)境，豐富校園生活，努力為教師營造寬松、自由、溫馨、和諧的發(fā)展環(huán)境，讓教師舒心、從容工作。舉行教職工籃球賽、教職工運(yùn)動(dòng)會(huì);教職工逢整生日，集團(tuán)工會(huì)向教職工贈(zèng)一份生日蛋糕并獻(xiàn)上熱情的祝語;舉辦教師節(jié)文藝演出。職稱評(píng)聘、績效考核、評(píng)先評(píng)優(yōu)做到公平公正。推進(jìn)黨務(wù)、政務(wù)公開，自覺接受師生和社會(huì)各界監(jiān)督。
教師層面：學(xué)會(huì)求大同、存小異。工作生活中，少一點(diǎn)文人相輕、私心雜念;多一些大局意識(shí)、團(tuán)隊(duì)精神。一個(gè)集體就是一家人，不要刻意地去貼標(biāo)簽，你原來是哪個(gè)學(xué)校，他原來是哪個(gè)學(xué)校的，要用發(fā)展的眼光看事物。要從心底里愛自己的職業(yè)、愛學(xué)校、感恩同事。“上下同心，其利斷金。”努力讓城南實(shí)驗(yàn)初中教育集團(tuán)成為一個(gè)風(fēng)清氣正、充滿溫情、和諧共生的大家庭。
各種管理制度的制定，一定要切實(shí)可行;各種宣傳陣地，堅(jiān)持以“真”文化引領(lǐng)。倡導(dǎo)教師要有務(wù)實(shí)至真的工作作風(fēng)，不急功近利，潛下心來，靜靜地做教育。不搞一言堂，而是在充分調(diào)研、廣開言路、博采眾議的基礎(chǔ)上，由下而上形成一套科學(xué)、人文、簡約的管理評(píng)價(jià)體系。集團(tuán)主要是引導(dǎo)、指導(dǎo)和督導(dǎo)。將各種管理考核簡政放權(quán)到校區(qū)，將質(zhì)量提升的目標(biāo)責(zé)任細(xì)化到校區(qū)。下移管理的責(zé)任主體和管理的重心，把中心、精力都聚焦在教育教學(xué)上。權(quán)責(zé)共擔(dān)，校區(qū)平時(shí)必須落實(shí)到位、監(jiān)管到位、考核到位，工作才有成效。各個(gè)校區(qū)、各部門每周都要形成書面工作簡報(bào)，簡報(bào)和各種考核及時(shí)上傳到集團(tuán)內(nèi)網(wǎng)接受大家的監(jiān)督。
完善了學(xué)生常規(guī)管理制度，建立了校長值周、主任蹲點(diǎn)、班主任主導(dǎo)、老師參與、學(xué)生自主管理的模式，分級(jí)分層，各有分工，各司其職。加大對(duì)課堂教學(xué)的管理力度，突出對(duì)教學(xué)質(zhì)量的監(jiān)控力度。對(duì)質(zhì)量滯后的老師進(jìn)行跟蹤調(diào)研，落實(shí)整改、幫教措施，以管理的“精細(xì)化”力促教學(xué)質(zhì)量提升的“最大化”。
彰顯特色，開拓求真德育
德育教育是教育者按照一定社會(huì)的要求和受教育者品德形成發(fā)展的規(guī)律，對(duì)受教育者心理上施加影響，以培養(yǎng)成教育者所期望的思想品德優(yōu)秀的人的活動(dòng)。德育教育在對(duì)社會(huì)和個(gè)人方面都發(fā)揮著不可或缺的重要性。著名的前蘇聯(lián)教育家別林斯基說過：“有許多種教育與發(fā)展，而且其中每一種都具有自己的重要性，不過德育教育在它們 中應(yīng)該首屈一指”。道德普遍地被認(rèn)為是人類的最高目的，因此也是教育的最高目的。
積極構(gòu)建德育課程體系，德育工作系列化，注重學(xué)生的認(rèn)知規(guī)律，注重學(xué)生內(nèi)心真實(shí)體驗(yàn)。建立健全德育機(jī)構(gòu)，形成完善的組織系統(tǒng)，制定行之有效的管理程序。集團(tuán)設(shè)教育督導(dǎo)部，團(tuán)委，統(tǒng)領(lǐng)各校區(qū)的政教處、團(tuán)隊(duì)組織、班主任，各條塊、各部門的活動(dòng)銜接到位、協(xié)調(diào)安排，發(fā)揮整體效應(yīng)，確保德育合力的形成。學(xué)生品德的形成與發(fā)展必須依賴于生活實(shí)踐，不講求實(shí)效，象征性地填上這樣或那樣的檢查考核符號(hào)，這樣的德育不會(huì)有生命力。每月基本固定的德育主題，便于師生早準(zhǔn)備、細(xì)落實(shí)，保證活動(dòng)的質(zhì)量。德育活動(dòng)必須做到三個(gè)“堅(jiān)持”，即堅(jiān)持知行統(tǒng)一，重點(diǎn)在“行”字上做文章;堅(jiān)持以身立教，教師要做好文明禮儀的示范作用;堅(jiān)持注重實(shí)效，活動(dòng)千萬不能搞形式、走過場。
從“養(yǎng)成教育”到“生命體驗(yàn)”，從“感恩教育”到“八禮四儀”，學(xué)校始終把德育工作的脈搏與時(shí)代的主旋律調(diào)成一個(gè)頻率。七年級(jí)做好與小學(xué)教育的銜接，八、九年級(jí)重視學(xué)生青春期心理健康教育。成立“靜雅心理工作室”，及時(shí)做好學(xué)生的心理疏導(dǎo)。和農(nóng)村薄弱學(xué)校統(tǒng)籌安排“變形記”活動(dòng)，分別在暑假和寒假安排學(xué)生互換生活環(huán)境。建立待進(jìn)生檔案，采用結(jié)對(duì)幫扶等方法，著力做好轉(zhuǎn)化工作，堅(jiān)決杜絕學(xué)生違法犯罪和重大違紀(jì)事件的發(fā)生。采用“家校e心橋”等方法，對(duì)留守兒童送去溫暖。各校區(qū)還開展了以“拒絕網(wǎng)吧”“誠信作業(yè)”“文明行路”等為主題的強(qiáng)化教育活動(dòng)，召開了主題班會(huì)，全體學(xué)生簽訂了“三項(xiàng)規(guī)范”承諾書，并發(fā)放了告家長書，對(duì)學(xué)生的行為進(jìn)行正確的規(guī)范和引導(dǎo)。
此外，為固化校區(qū)的德育特色，各校區(qū)致力放大集團(tuán)省十二五資助課題“自主教育”的效應(yīng)。城南校區(qū)打造更具可行性的“習(xí)慣教育” ;開發(fā)區(qū)校區(qū)豐富和發(fā)展“愛滿校園”的特色內(nèi)涵;近湖校區(qū)積極樹立符合自身特點(diǎn)的自尊、自信、自立、自強(qiáng)的“四自”教育特色。
“真正的教育是自主教育。”學(xué)校、班級(jí)管理的最高境界是自主管理。集團(tuán)創(chuàng)新思路，形成了以“五自主、五學(xué)會(huì)”為內(nèi)核的自主教育框架：自主管理、學(xué)會(huì)做人;自主探究、學(xué)會(huì)學(xué)習(xí);自主實(shí)踐、學(xué)會(huì)創(chuàng)新;自主鍛煉、學(xué)會(huì)健體;自主評(píng)價(jià)、學(xué)會(huì)完善。自主教育的核心是自主管理，集團(tuán)建立、完善了學(xué)生自主管理機(jī)制。做到了“召開班會(huì)、班級(jí)活動(dòng)、自習(xí)課管理、學(xué)生常規(guī)考核、建立文明監(jiān)督崗、開播校園聲訊臺(tái)”等學(xué)生管理的自主化。“五自主、五學(xué)會(huì)”給學(xué)生一個(gè)自主發(fā)展的空間，充分挖掘了學(xué)生的潛能，張揚(yáng)了學(xué)生的個(gè)性。
回歸本質(zhì)，打造本真課堂
葉圣陶說過：“教育就是培養(yǎng)習(xí)慣。”就智育而言，是指教師應(yīng)培養(yǎng)學(xué)生良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，讓學(xué)生自覺、主動(dòng)地進(jìn)行創(chuàng)造性的學(xué)習(xí)。現(xiàn)在不少的課堂嘩眾取寵，貪圖課堂的熱鬧和花樣，偏離了學(xué)生的認(rèn)知規(guī)律。學(xué)校勇于反思，大膽實(shí)踐，積極打造以“問題導(dǎo)向”為原則的本真課堂。
本真課堂就是樸實(shí)、真實(shí)、扎實(shí)的課堂。要求教師在授課過程中遵循學(xué)生的認(rèn)知規(guī)律，去偽存真，回歸教育的本質(zhì)，讓課堂簡約務(wù)實(shí)，讓學(xué)生積極參與學(xué)習(xí)。積極構(gòu)建“直入主題、少教多學(xué)、自主探究、即時(shí)訓(xùn)練、當(dāng)堂反饋”的教學(xué)路子。提倡少用或慎用多媒體，硬性規(guī)定每堂課學(xué)生練習(xí)的時(shí)間不少于15分鐘。課堂上，讓每一個(gè)點(diǎn)，每一個(gè)設(shè)計(jì)，每一個(gè)環(huán)節(jié)，每個(gè)孩子的學(xué)習(xí)都是真實(shí)的。每一節(jié)課務(wù)必做到“三真三實(shí)”：“真思考、真合作、真理解”和“設(shè)計(jì)實(shí)、反饋實(shí)、練習(xí)實(shí)”。為此，做到“四個(gè)強(qiáng)化”：強(qiáng)化“問題導(dǎo)學(xué)”，落實(shí)學(xué)法指導(dǎo)，培養(yǎng)綜合能力;強(qiáng)化教學(xué)過程管理，教學(xué)認(rèn)真實(shí)行動(dòng)態(tài)考核;強(qiáng)化校本練習(xí)的質(zhì)量，提高實(shí)效性;強(qiáng)化教師的培訓(xùn)，教師培訓(xùn)堅(jiān)持校本化、集團(tuán)化的統(tǒng)一。開設(shè)“名師送教”周，統(tǒng)籌安排好“名師課堂”教研活動(dòng)，舉辦教學(xué)沙龍、專題報(bào)告等活動(dòng)，彰顯名師效應(yīng)。
為了使“本真課堂”落到實(shí)處，各校區(qū)推行集體備課半日制，檢查考核務(wù)必考核到位，力求做到“真實(shí)、充實(shí)、樸實(shí)”。集體備課，主要強(qiáng)化“三輪備課”，突出一個(gè)“研”字。首先主備人提前將課件、教案、校本練習(xí)發(fā)到備課組群共享里，相關(guān)組員認(rèn)真研讀;集體備課時(shí)，主備人主講，大家共同討論;各成員再根據(jù)學(xué)情、教學(xué)風(fēng)格修訂具有個(gè)性化的教案。關(guān)注課中，凸顯一個(gè)“真”字，力求課堂惜時(shí)如金、洗盡鉛華、高效低耗。追蹤課后，強(qiáng)調(diào)一個(gè)“思”字，進(jìn)行案例式、片段式等教學(xué)反思，診斷存在問題，提出改進(jìn)措施，形成科學(xué)對(duì)策。
學(xué)校是培養(yǎng)學(xué)生的場所，也是培養(yǎng)教師的場所。集團(tuán)重組，名師一定程度上被稀釋，為了加速教師的專業(yè)成長，學(xué)校注重“真、實(shí)、小”的“草根”式的教科研，構(gòu)建了集團(tuán)集中培訓(xùn)、校區(qū)校本研訓(xùn)、個(gè)人自覺培訓(xùn)有機(jī)結(jié)合的教師研修運(yùn)行機(jī)制。集團(tuán)、各校區(qū)研究制定切實(shí)可行的校本研修計(jì)劃。每位教師科學(xué)制定個(gè)人專業(yè)成長三年發(fā)展規(guī)劃，建立個(gè)人成長檔案。教研督導(dǎo)部統(tǒng)籌，各校區(qū)教務(wù)處具體負(fù)責(zé)，做到培訓(xùn)時(shí)間、內(nèi)容、人員、考評(píng)“四落實(shí)”。堅(jiān)持“以課題研究促進(jìn)教師發(fā)展”的思路，以科研促教研，以教研帶教育。
在校本研修中，立足于課堂教學(xué)，依托于課題研究，真正實(shí)現(xiàn)“培訓(xùn)、教學(xué)、科研”一體化。對(duì)現(xiàn)有立項(xiàng)的總課題里衍生的眾多子課題，理論層面上深化，操作層面上細(xì)化。組建教師發(fā)展共同體，制定《名師考核辦法》，積極推進(jìn)“青藍(lán)工程”“名師工程”，并加強(qiáng)督導(dǎo)考核。統(tǒng)籌安排好“名師課堂”教研活動(dòng)平臺(tái)，讓它成為教師專業(yè)成長的跳板。積極開展校際交流與互動(dòng)，實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)資源和優(yōu)質(zhì)教育的共享與互補(bǔ)，以交流促提升，以合作促雙贏。每學(xué)年春學(xué)期四月中旬，舉行“求真杯”青年教師基本功大賽;秋學(xué)期十月中旬舉行“至真杯”中年教師課堂展評(píng)活動(dòng)。組織“三新教師”（新分配、新交流、新任教九年級(jí)）達(dá)標(biāo)過關(guān)活動(dòng)。積極組織教師參加各級(jí)各類比賽，積極承辦各類課堂教學(xué)活動(dòng)，讓老師在活動(dòng)中磨礪，在磨礪中成長。
搭建平臺(tái)，培育篤真英才
對(duì)于培養(yǎng)孩子，學(xué)校以培育篤真人才作為真教育的最高境界。“篤”就是忠實(shí)，堅(jiān)定;“真”就是真誠、誠信、認(rèn)真，有真才實(shí)學(xué)。也就是培養(yǎng)學(xué)生健康的心理，健全的人格、豐厚的學(xué)識(shí)。教師傳授真知，學(xué)生追求真知，正如陶行知所言“千教萬教教人求真，千學(xué)萬學(xué)學(xué)做真人”。
堅(jiān)持教學(xué)中心，嚴(yán)格執(zhí)行課程標(biāo)準(zhǔn)，開齊、上足課程。認(rèn)真落實(shí)“健康第一”的思想，積極實(shí)施“陽光體育工程”，努力提高學(xué)生的身體素質(zhì)。做好“防近”和學(xué)生常見病、傳染病的宣教、防治工作。
學(xué)校應(yīng)該充分發(fā)揮學(xué)生的校園文化實(shí)踐的主體作用，積極搭建平臺(tái)，開展豐富多彩、生動(dòng)活潑的校園文化活動(dòng)，全力促進(jìn)學(xué)生的全面發(fā)展。結(jié)合重大節(jié)日、時(shí)事熱點(diǎn)組織征文比賽、演講比賽;舉辦“擁抱青春，放飛夢想”的十四歲青春儀式和道德講堂;教師節(jié)、“五四”青年節(jié)、元旦等各種節(jié)日的聯(lián)誼活動(dòng)，每年排演多臺(tái)文藝晚會(huì)和團(tuán)體操;組織學(xué)生參加各種社會(huì)實(shí)踐，開展小制作、小發(fā)明、“科技之春”宣傳等活動(dòng);認(rèn)真制訂學(xué)生素質(zhì)拓展活動(dòng)實(shí)施方案，開展校園電視、科普、時(shí)政、文藝等各類“超市型”的社團(tuán)活動(dòng)。各校區(qū)開展社團(tuán)活動(dòng)力求達(dá)到“二有三固定”的基本要求：有指導(dǎo)、有計(jì)劃，固定人員、固定時(shí)間、固定陣地。創(chuàng)新校園文化活動(dòng)的內(nèi)容，拓展校園文化活動(dòng)的領(lǐng)域，逐步形成以“五節(jié)”――藝術(shù)節(jié)、科技節(jié)、讀書節(jié)、英語節(jié)、體育節(jié)為主線的校園風(fēng)景線。特別是一年一度的藝術(shù)節(jié)，是各班競賽最為激烈的，同時(shí)也是學(xué)生最為期待的活動(dòng)，美妙的歌聲、動(dòng)人的舞姿、激情的朗誦……帶給孩子們一場場精彩的視聽盛宴。
如今，漫步校園，綜合實(shí)踐豐富多彩，陽光體育律動(dòng)飛揚(yáng)，“五節(jié)”活動(dòng)精彩紛呈。教室里傳來瑯瑯書聲，運(yùn)動(dòng)場上映著簇簇火熱，校園里彌漫著淡淡芬芳。徜徉在這片文化的沃土，學(xué)生的個(gè)性得到彰顯、特長得到發(fā)展，臉上綻放著自信、燦爛的笑容;每一位學(xué)生學(xué)會(huì)了尊重，得到了發(fā)展，都能愉快學(xué)習(xí)，健康成長。
關(guān)鍵詞：導(dǎo)游；文化知識(shí)；知識(shí)體系
2006年10月27日國家旅游局邵琪偉局長在全國導(dǎo)游大會(huì)上的講話中指出：“‘十五’時(shí)期我國擁有導(dǎo)游資格證人數(shù)由2000年底的14.8萬人，增長到2005年底的37.3萬人，年均增長20.3％。至2006年9月全國擁有導(dǎo)游資格證的人數(shù)達(dá)47.27萬人，其中執(zhí)業(yè)導(dǎo)游32.05萬人。與此同時(shí)，我國導(dǎo)游隊(duì)伍呈現(xiàn)年輕化、平均學(xué)歷偏低的狀況。在32萬名執(zhí)業(yè)導(dǎo)游中，30歲以下的占80％。大專及以下學(xué)歷者占80％。我國導(dǎo)游隊(duì)伍的整體素質(zhì)還不能適應(yīng)旅游業(yè)發(fā)展需要，與我國旅游產(chǎn)業(yè)素質(zhì)全面提升的要求不相適應(yīng)，與建設(shè)世界旅游強(qiáng)國要求不相適應(yīng)。”
有關(guān)導(dǎo)游素質(zhì)問題常常見諸報(bào)端，業(yè)界學(xué)界對(duì)此也進(jìn)行了多方面的探討，筆者認(rèn)為，要全面提升導(dǎo)游隊(duì)伍的整體素質(zhì)，首先要從文化素質(zhì)這一關(guān)鍵著手，其切入點(diǎn)就是要對(duì)導(dǎo)游文化知識(shí)體系進(jìn)行研究。以往我們對(duì)這一問題有所忽視，或者說研究不深。上至政府行政部門所定的導(dǎo)游行業(yè)的準(zhǔn)入點(diǎn)，下至高職院校的教學(xué)和旅游部門的培訓(xùn)，都有值得商榷的地方，使得這一工作沒有了一定的標(biāo)準(zhǔn)和可操作方案。因此，本文將從現(xiàn)行的導(dǎo)游考試、導(dǎo)游教學(xué)、旅游發(fā)展現(xiàn)狀等方面入手，提出對(duì)導(dǎo)游文化知識(shí)體系進(jìn)行研究，以期對(duì)培養(yǎng)導(dǎo)游的文化知識(shí)和提升導(dǎo)游隊(duì)伍的文化素質(zhì)有所幫助。
一、現(xiàn)有的導(dǎo)游文化知識(shí)體系分析
導(dǎo)游文化知識(shí)體系現(xiàn)狀調(diào)查可以從國家導(dǎo)游資格證考試要求和高職院校培養(yǎng)模式兩方面進(jìn)行，國家導(dǎo)游證考試由四個(gè)板塊或說四門組成：導(dǎo)游文化基礎(chǔ)知識(shí)、導(dǎo)游業(yè)務(wù)、導(dǎo)游政策法規(guī)和現(xiàn)場導(dǎo)游等。本文涉及的課題主要是其中的導(dǎo)游文化基礎(chǔ)知識(shí)，調(diào)取四個(gè)樣本進(jìn)行分析。高職院校培養(yǎng)模式本文調(diào)取兩所院校的課程設(shè)置為樣本進(jìn)行分析。
(一)導(dǎo)游資格證考試及培訓(xùn)內(nèi)容
國家導(dǎo)游資格證書考試主要考三門筆試和一門面試，即“導(dǎo)游文化基礎(chǔ)知識(shí)”、“導(dǎo)游實(shí)務(wù)”、“政策法規(guī)”和現(xiàn)場導(dǎo)游。其中的“導(dǎo)游文化基礎(chǔ)知識(shí)”考試教材通常采用本省旅游行政部門組織編寫的教材，如浙江省采用浙江省旅游局組織編寫的《導(dǎo)游文化基礎(chǔ)知識(shí)》(中國旅游出版社，2007年04月第二版)。全省各地的培訓(xùn)中心也采用該書。下面舉四例以了解導(dǎo)游文化知識(shí)體系現(xiàn)狀。
例一，導(dǎo)游基礎(chǔ)知識(shí)(第三版)――全國導(dǎo)游人員資格考試系列教材
作者：國家旅游局人事勞動(dòng)教育司編 出版社：旅游教育出版社出版時(shí)間：2005年07月
本書共分為十一章，主要內(nèi)容包括旅游業(yè)發(fā)展概述、中國歷史常識(shí)、中國旅游地理、中國的民族民俗、中國的四大宗教、中國的古代建筑、中國的古代園林、中國烹飪主要風(fēng)味流派、中國的風(fēng)物特產(chǎn)、中國臺(tái)、港、澳地區(qū)概況等。
例二，導(dǎo)游文化基礎(chǔ)知識(shí)浙江省全國導(dǎo)游人員資格考試教材
作者：浙江省旅游局編 出版社：中國旅游出版社出版時(shí)間：2007年04月
本書共分為九章，主要內(nèi)容包括中國歷史文化、中國民族民俗、中國旅游地理、中國古典園林、中國古代建筑、中國四大宗教、中國飲食文化、江浙滬旅游、江浙滬名勝詩詞楹聯(lián)游記選等。
例三，云南導(dǎo)游基礎(chǔ)知識(shí) 全國導(dǎo)游人員資格考試教材
作者：云南省旅游局編 出版社：云南大學(xué)出版社出版時(shí)間：2006年06月
本書共分為八章，主要內(nèi)容包括云南歷史概述、云南地理概況、云南的民族與民族文化、云南旅游資源及風(fēng)景名勝、 云南古今名人和重點(diǎn)文物和歷史文化名城、云南飲食文化與風(fēng)物特產(chǎn)、云南經(jīng)濟(jì)與旅游業(yè)、云南風(fēng)景名勝楹聯(lián)與詩歌選讀等。
例四，導(dǎo)游基礎(chǔ)知識(shí)(高職高專旅游與飯店管理專業(yè)系列教材)
作者：李文芬主編 出版社：中國人民大學(xué)出版社出版時(shí)間：2003年12月
本書共分為六章，主要內(nèi)容包括中國的歷史與文化、中國的民俗文化、全國重點(diǎn)文物保護(hù)單位、中國的館藏文物及工藝品、中國的宗教、中國的風(fēng)物特產(chǎn)與烹飪等。
(二)高校導(dǎo)游專業(yè)(或?qū)в畏较?開設(shè)課程(教學(xué)計(jì)劃)情況
高校特別是高職院校對(duì)導(dǎo)游培養(yǎng)的課程體系比較能說明現(xiàn)有的導(dǎo)游文化知識(shí)體系。
例五，某高職院校的課程體系：
在培養(yǎng)高等應(yīng)用型人才的目標(biāo)指引下，以職業(yè)技能培養(yǎng)為核心，全面提高學(xué)生素質(zhì)，在不斷調(diào)整與改革中，構(gòu)建了科學(xué)合理、層次分明的專業(yè)課程體系。
公共基礎(chǔ)課：略。
專業(yè)基礎(chǔ)課：中國旅游地理、導(dǎo)游文化基礎(chǔ)知識(shí)、旅游概論、旅游心理學(xué)、英語聽力、旅游英語、中國旅游文學(xué)等。
專業(yè)課：導(dǎo)游實(shí)務(wù)、杭州模擬導(dǎo)游、旅游政策與法規(guī)、華東模擬導(dǎo)游、英語導(dǎo)游講解、旅行社經(jīng)營管理、客源國概論(雙語教學(xué))等。
實(shí)訓(xùn)課：杭州模擬導(dǎo)游、華東模擬導(dǎo)游、英語導(dǎo)游講解實(shí)訓(xùn)、旅行社經(jīng)營管理實(shí)訓(xùn)等。
專業(yè)選修課：宗教文化、中國古建筑園林、旅游電子商務(wù)、江浙滬旅游文化、商務(wù)旅游、旅行社計(jì)調(diào)業(yè)務(wù)、旅游美學(xué)、市場營銷等。
院級(jí)公共選修課：旅游新聞實(shí)務(wù)、影視藝術(shù)欣賞、生態(tài)旅游、音樂欣賞、旅游景觀鑒賞、影視英語、英語報(bào)刊選讀、新詩賞析、攝影基礎(chǔ)、插花藝術(shù)、汽車駕駛培訓(xùn)、排球、跆拳道、交誼舞、調(diào)酒、特色菜制作、就業(yè)指導(dǎo)等。
例六，某高職院校的課程體系：
旅游服務(wù)與管理專業(yè)(導(dǎo)游專門化方向)教學(xué)進(jìn)程表
公共基礎(chǔ)課：略。
專業(yè)基礎(chǔ)課：旅游概論、禮儀規(guī)范、旅游職業(yè)道德、管理學(xué)原理、旅游心理學(xué)、旅游法規(guī)
專業(yè)課：中國歷史文化、旅游地理、民族與民俗、宗教文化、中國古建筑園林、中國飲食文化、中國旅游文學(xué)、導(dǎo)游實(shí)務(wù)、客源國概況、地方旅游文學(xué)、模擬導(dǎo)游、旅游英語、旅行社經(jīng)營管理、旅游企業(yè)財(cái)務(wù)管理
選修課：公共關(guān)系、演講與口才、旅游美學(xué)、旅游攝影、旅行社計(jì)調(diào)業(yè)務(wù)、旅游市場營銷、旅游電子商務(wù)。
實(shí)踐課：畢業(yè)實(shí)習(xí)、畢業(yè)論文
分析：
第一，就導(dǎo)游資格證考試的《導(dǎo)游文化基礎(chǔ)知識(shí)》教材來看，四個(gè)教材11章到6章不等，其中只有3章是相同的：歷史文化、民族民俗、飲食文化。教材不一，表明各地要求不一，同時(shí)也說明培養(yǎng)導(dǎo)游的標(biāo)準(zhǔn)不一，是否也說明對(duì)導(dǎo)游文化知識(shí)體系認(rèn)同的混亂?如果把四個(gè)教材綜合而成，是否就是一個(gè)統(tǒng)一的體系，那也是值得研究的。有一點(diǎn)可以肯定，有如此大的不同，應(yīng)該認(rèn)為是有問題的。
第二，就兩個(gè)高職院校的課程體系分析，其培養(yǎng)的目標(biāo)也模糊的。仔細(xì)分析可以發(fā)現(xiàn)知識(shí)體系混亂導(dǎo)致課程的重復(fù)設(shè)置：知識(shí)體系不明使之課程設(shè)置不全。如案例五專業(yè)基礎(chǔ)課中的“導(dǎo)游文化基礎(chǔ)知識(shí)”是本論題的核心課程，調(diào)查發(fā)現(xiàn)該教材目錄
中已含蓋了9門學(xué)科(章節(jié))，而專業(yè)基礎(chǔ)課中的“中國旅游文學(xué)”、“中國旅游地理”和專業(yè)選修課中的“宗教文化”、“中國古建筑園林”、“江浙滬旅游文化”等都是相同相近的課程。兩個(gè)院校對(duì)專業(yè)課和專業(yè)基礎(chǔ)課的設(shè)置也有很大的區(qū)別，都沒有“中國傳統(tǒng)文化”這門重要的課程。
諸如此類的問題還有很多，不一一分析。問題的嚴(yán)重性告訴我們：無論是一般導(dǎo)游(導(dǎo)游資格證考試)的準(zhǔn)入還是優(yōu)秀導(dǎo)游(高職院校培養(yǎng))的培養(yǎng)，在其起步之初，就有了偏差和缺陷。究其原因就是導(dǎo)游文化知識(shí)體系的建立還不規(guī)范，這就影響了對(duì)導(dǎo)游的培養(yǎng)，進(jìn)而也將影響行業(yè)的發(fā)展。
二、導(dǎo)游文化知識(shí)體系建立應(yīng)以國家的相關(guān)法律法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)
其一，1987年12月1日國家旅游局的《導(dǎo)游人員暫行規(guī)定》中，對(duì)于導(dǎo)游工作的基本職責(zé)第二點(diǎn)是這樣表述的：負(fù)責(zé)向旅游者導(dǎo)游、講解和傳播中國文化。1999年5月14日國家旅游局了《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》(下稱《條例》)。該《條例》對(duì)導(dǎo)游提出了明確的要求：“第十二條導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)時(shí)。應(yīng)當(dāng)遵守職業(yè)道德，著裝整潔，禮貌待人，尊重旅游者的、民族風(fēng)俗和生活習(xí)慣。導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)時(shí)。應(yīng)當(dāng)向旅游者講解旅游地點(diǎn)的人文和自然情況，介紹風(fēng)土人情和習(xí)俗；但是，不得迎合個(gè)別旅游者的低級(jí)趣味，在講解、介紹中摻雜庸俗下流的內(nèi)容。”該條例對(duì)導(dǎo)游的文化知識(shí)提出了綱領(lǐng)性的要求：即由人文和自然兩大部分，突出傳播中國文化、風(fēng)土人情和習(xí)俗。我們可以認(rèn)作是對(duì)導(dǎo)游文化知識(shí)體系的原則性要求。
其二，旅游資源是導(dǎo)游文化知識(shí)組成的依據(jù)，也是導(dǎo)游在工作時(shí)所面對(duì)的主要范圍。所謂旅游資源，在國家旅游局規(guī)劃發(fā)展與財(cái)務(wù)司、清華大學(xué)建筑學(xué)院起草的《旅游規(guī)劃通則》中是這么定義的：“旅游資源tourism resourees，自然界和人類社會(huì)凡能對(duì)旅游者產(chǎn)生吸引力，可以為旅游業(yè)開發(fā)利用，并可產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)效益、社會(huì)效益和環(huán)境效益的各種事物和因素，均稱為旅游資源。”
2003年，國家公布了《中華人民共和國國家標(biāo)準(zhǔn)，旅游資源分類、調(diào)查與評(píng)價(jià)》(GB／T 18972-2003)，該標(biāo)準(zhǔn)將旅游資源分8主類、31亞類、155基本類型。8主類是：地文景觀、水域風(fēng)光、生物景觀、天象與氣候景觀、遺址遺跡、建筑與設(shè)施、旅游商品、人文活動(dòng)。31個(gè)亞類：地文景觀有綜合自然旅游地、沉積與構(gòu)造、地質(zhì)地貌過程形跡、自然變動(dòng)遺跡、島礁；水域風(fēng)光有河段、天然湖泊與池沼、瀑布、泉、河口與海面、冰雪地；生物景觀有樹木、草原與草地、花卉地、野生動(dòng)物棲息地；天象與氣候景觀有光現(xiàn)象、天氣與氣候現(xiàn)象；遺址遺跡有史前人類活動(dòng)場所、社會(huì)經(jīng)濟(jì)文化活動(dòng)遺址遺跡；建筑與設(shè)施有綜合人文旅游地、單體活動(dòng)場館、景觀建筑與附屬型建筑、居住地與社區(qū)、歸葬地、交通建筑、水工建筑：旅游商品有地方旅游商品；人文活動(dòng)有人事記錄、藝術(shù)、民間習(xí)俗、現(xiàn)代節(jié)慶。
國家制定的旅游資源標(biāo)準(zhǔn)是最具權(quán)威性的標(biāo)準(zhǔn)，非常客觀地反映了我們目前存在的旅游客體。筆者做過搜索，可以說旅游資源的8主類、31亞類、155基本類型目前都有可游覽的目的地。肖星、嚴(yán)江平主編由中國旅游出版社2000年出版的《旅游資源與開發(fā)》一書，分19章，其分類方法和幾個(gè)章節(jié)的設(shè)立對(duì)建立導(dǎo)游文化知識(shí)體系有較高的參考價(jià)值。如書中提出“按照屬性分類的旅游資源分級(jí)系統(tǒng)”為(引至2級(jí)分類，3級(jí)分類略)：
自然景觀旅游資源：地文景觀、水域風(fēng)光、氣候天象、生物景觀等。
人文景觀旅游資源：文物古跡、民俗風(fēng)情、城鄉(xiāng)風(fēng)貌、現(xiàn)代設(shè)施、宗教文化、文學(xué)藝術(shù)、飲食購物等。
建立導(dǎo)游文化知識(shí)體系應(yīng)以以上兩個(gè)文件為依據(jù)和確定范圍。
三、導(dǎo)游文化知識(shí)體系建立應(yīng)以中國傳統(tǒng)文化為核心
中央社會(huì)主義學(xué)院統(tǒng)戰(zhàn)研究所在1996年編了一本《中國文化概要》(華文出版社出版)，書中闡述了“什么是文化”這一概念，認(rèn)為“從普及意義說，一般可把文化結(jié)構(gòu)分為三個(gè)層次：精神文化、制度文化和物質(zhì)文化。”精神文化主要指一個(gè)民族文化的意識(shí)形態(tài)，包括政治、法律、道德、教育、文學(xué)、藝術(shù)、美學(xué)、哲學(xué)、宗教、社會(huì)心理、風(fēng)俗習(xí)慣等。制度文化是“指一個(gè)民族在歷史發(fā)展過程中形成的各種制度，如宗法制度、姓氏制度、婚姻制度、教育制度、科舉制度、官制、兵制等等。”物質(zhì)文化“指體現(xiàn)一個(gè)民族一定生活方式的具體物質(zhì)形態(tài)，如園林、住宅、服飾、器具等等。”
以旅游資源為范圍，以提煉旅游資源的文化內(nèi)涵為準(zhǔn)則，可以概括為導(dǎo)游應(yīng)該掌握的文化知識(shí)――即導(dǎo)游文化知識(shí)體系。對(duì)于旅游文化的定義，目前學(xué)術(shù)界和行業(yè)都還處在探討過程中，有許多不同側(cè)重的說法，筆者比較贊同的是“旅游文化是與旅游有關(guān)的物質(zhì)財(cái)富與精神財(cái)富的總和。”凡人們?cè)诼糜位顒?dòng)中遇到的人類在過去和現(xiàn)在所創(chuàng)造的物質(zhì)文明和精神文明都在這個(gè)范疇之內(nèi)。
由此可以說導(dǎo)游文化涉及的學(xué)科有政治學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、法學(xué)、道德學(xué)、教育學(xué)、文學(xué)、藝術(shù)、哲學(xué)、宗教學(xué)、美學(xué)、社會(huì)學(xué)、歷史學(xué)、心理學(xué)、民俗學(xué)、博物館學(xué)、考古學(xué)、體育學(xué)、金融學(xué)、人文地理、飲食學(xué)、醫(yī)學(xué)、建筑學(xué)、風(fēng)水學(xué)、文化生態(tài)學(xué)、園藝學(xué)、色彩學(xué)、交通學(xué)、公共管理、企業(yè)文化、人力資源、市場營銷、旅游規(guī)劃與管理、飯店經(jīng)營與管理、公共衛(wèi)生與健康、食品學(xué)、茶學(xué)、環(huán)境與資源、園林學(xué)、信息軟件等。
這里其實(shí)涉及了兩個(gè)概念，一是中國傳統(tǒng)文化的范疇，二是中國傳統(tǒng)文化的內(nèi)涵界定。從范疇角度來說，導(dǎo)游涉及的學(xué)科太多太廣，如果要掌握，其中任何一門學(xué)科都無法做到，更談何學(xué)好，但是，我們可以與旅游資源的標(biāo)準(zhǔn)一起研究，進(jìn)行分類合并，以掌握學(xué)科的文化特點(diǎn)為要求，這應(yīng)該能做到；從內(nèi)涵來說，所有涉及的學(xué)科，我們都要以中國傳統(tǒng)文化為核心來統(tǒng)領(lǐng)，概括出中國文化特質(zhì)，人們常說越是民族的就越是世界的，越是地方的就越是全國的，越是民間的就越是高雅的。不能像現(xiàn)行考試和培養(yǎng)課程那樣，只重知識(shí)而輕文化。比如，在講山水時(shí)，我們只講山水的客體數(shù)據(jù)，而不講中國人對(duì)山水的認(rèn)識(shí)。忽視了“仁者樂山，智者樂水”，那就講不好中國人對(duì)山水的特有的感情；忽視了“欲把西湖比西子，淡妝濃沫總相宜”，杭州西湖也就成為了一般的蓄水池了。目前，我國導(dǎo)游普遍存在的問題是：知識(shí)面較窄，只求一知半解，沒有文化層面的高度。有的導(dǎo)游人員只滿足于背誦導(dǎo)游詞，在講解時(shí)，單調(diào)生硬，激不起游客的游興，更有甚者，竟杜撰史實(shí)，張冠李戴，胡言亂語，欺騙游客。這不僅有違導(dǎo)游人員的職業(yè)道德，而且也有損于我國導(dǎo)游服務(wù)的聲譽(yù)。不利于我國旅游業(yè)的發(fā)展。
“文化是旅游者的出發(fā)點(diǎn)和歸結(jié)點(diǎn)，是旅游景觀吸引力的淵藪，是旅游業(yè)的靈魂。”中國傳統(tǒng)文化博大精深，這些知識(shí)是導(dǎo)游講解的素材，是導(dǎo)游服務(wù)的“原料”。是導(dǎo)游人員知識(shí)的看家本領(lǐng)。導(dǎo)游人員要上知天文，下曉地理；更要對(duì)旅游景點(diǎn)的風(fēng)土
人情、歷史掌故、民間傳說等了如指掌，并對(duì)國內(nèi)外的主要風(fēng)景名勝、景區(qū)景點(diǎn)有所了解，還要善于將本地的風(fēng)景名勝與歷史典故、文學(xué)名著、名人軼事等有機(jī)地聯(lián)系在一起。總之，對(duì)中國文化知識(shí)的綜合理解并將其融會(huì)貫通、靈活運(yùn)用，對(duì)導(dǎo)游人員來說具有特別重要的意義，它是一名合格導(dǎo)游人員的必備條件。
就導(dǎo)游文化知識(shí)體系來說，有兩個(gè)問題要解決：一是單設(shè)“中國傳統(tǒng)文化”課程或章節(jié)，比如中國傳統(tǒng)文化由儒、道、釋文化組成，而我們的教材和課程里就缺儒家文化。二是在所有的章節(jié)或課程中突出中國傳統(tǒng)文化。也就是說知識(shí)點(diǎn)要簡要，知識(shí)點(diǎn)中文化內(nèi)涵要突出。
四、現(xiàn)代旅游的發(fā)展事實(shí)是導(dǎo)游文化知識(shí)的補(bǔ)充
培養(yǎng)優(yōu)秀導(dǎo)游是形勢發(fā)展的需要。未來旅游活動(dòng)的發(fā)展趨勢對(duì)導(dǎo)游服務(wù)將會(huì)產(chǎn)生重大影響并提出新的要求，對(duì)導(dǎo)游內(nèi)容的高知識(shí)化是未來旅游的必然趨勢。
現(xiàn)行旅游產(chǎn)品的種類很多，比如觀光型旅游產(chǎn)品、度假型旅游產(chǎn)品、商務(wù)會(huì)展型旅游產(chǎn)品、獎(jiǎng)勵(lì)旅游(是現(xiàn)代企業(yè)管理的重要手段和現(xiàn)代企業(yè)文化的組成部分。是商務(wù)旅游、休閑娛樂與企業(yè)文化的結(jié)合)、文化型旅游產(chǎn)品、綠色生態(tài)型旅游產(chǎn)品、健身康復(fù)型旅游產(chǎn)品、獵奇刺激型旅游產(chǎn)品、各類主題公園等等。旅游產(chǎn)品的種類發(fā)展和變化雖然對(duì)導(dǎo)游知識(shí)體系沒有多大的突破，但對(duì)導(dǎo)游知識(shí)的要求卻在往綜合型發(fā)展，也對(duì)導(dǎo)游知識(shí)和文化提出新的要求，比如自駕車導(dǎo)游，導(dǎo)游對(duì)交通知識(shí)不熟悉因而勝任不了。再比如筆者有一次在隨團(tuán)往機(jī)場的途中導(dǎo)游介紹了該省的公路、高速公路的發(fā)展及與城市建設(shè)、經(jīng)濟(jì)發(fā)展的關(guān)系，進(jìn)而推論出該省特有的商業(yè)文化，使游客受益非淺。這些在導(dǎo)游文化知識(shí)體系中都應(yīng)該考慮進(jìn)去。
另外旅游者的要求也在不斷提高。旅游的本質(zhì)就是一種追求文化的活動(dòng)。隨著時(shí)代的發(fā)展，現(xiàn)代旅游活動(dòng)更加趨向于對(duì)文化、知識(shí)的追求，人們出游除了消遣。還想通過旅游活動(dòng)增長知識(shí)，擴(kuò)大閱歷，獲取教益。這樣就對(duì)導(dǎo)游人員提出了更高的要求。
旅游的需求，是一種高級(jí)的需求。它是在基礎(chǔ)需求滿足以后，才產(chǎn)生出來的社會(huì)行為，以高層次需求的滿足為驅(qū)動(dòng)力，屬于精神需求為主導(dǎo)的范疇。借鑒馬斯洛需要層次理論，我們可以將人類旅游需求劃分成五個(gè)不同層次：第一層次為基礎(chǔ)需求，包括生存與安全最基本的要求?第二層次為生理及心理的需求，以舒適為基礎(chǔ)的休憩，以健康為基礎(chǔ)的康體、療養(yǎng)，這是人體生理與心理調(diào)養(yǎng)的需要；第三層次為精神需求，主要有修學(xué)、審美、交流等方面：第四層次為綜合需求，是一種集合了生理心理與精神不同層次需求的統(tǒng)一體，是人類尋求突破、探險(xiǎn)、新奇、刺激等新的生活閱歷與感受的需求，在精神上，是一種追求生活新體驗(yàn)的需求?第五層次為一種生活方式的需求，這與自我實(shí)現(xiàn)的需求處于同一層次，是人類自我實(shí)現(xiàn)在旅游活動(dòng)中的體現(xiàn)。旅游的發(fā)展勢必對(duì)導(dǎo)游的文化素質(zhì)提出更高的要求。
