時(shí)間：2023-07-21 17:28:12
開(kāi)篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇醫(yī)療行業(yè)市場(chǎng)調(diào)查，希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過(guò)程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進(jìn)步。
關(guān)鍵詞 休閑保健 市場(chǎng)調(diào)查
社會(huì)財(cái)富在不斷增加，人們生活逐漸富足，近10年來(lái)，廣西人們保健意識(shí)水平有了大幅度提高，越來(lái)越多的人通過(guò)健康休閑保健，來(lái)消除身心疲勞，極大的促進(jìn)了廣西健康休閑保健產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。為了進(jìn)一步了解廣西保健行業(yè)現(xiàn)狀，在“廣西亞健康產(chǎn)業(yè)現(xiàn)狀分析與發(fā)展對(duì)策研究”項(xiàng)目支持下，本課題在南寧抽樣調(diào)查了部分健康保健場(chǎng)所，報(bào)道如下。
1研究對(duì)象與方法
以南寧市健康休閑保健場(chǎng)所為調(diào)查對(duì)象，采取單位走訪和問(wèn)卷調(diào)查相結(jié)合的方法，了解并分析南寧健康休閑保健行業(yè)現(xiàn)狀。此次調(diào)查共走訪了南寧40家健康休閑保健場(chǎng)所及其經(jīng)營(yíng)者、技師、管理人員和客人。
2調(diào)查結(jié)果與分析
2，1傳統(tǒng)與現(xiàn)代結(jié)合，中醫(yī)特色品牌優(yōu)勢(shì)凸顯調(diào)查發(fā)現(xiàn)，南寧健康休閑保健行業(yè)，主要以中醫(yī)傳統(tǒng)健康服務(wù)為特色，包括穴位針灸、推拿按摩、刮痧、足療、拔罐、藥浴、經(jīng)絡(luò)減肥、香熏等。南寧休閑保健行業(yè)以民間投資為主，吸引了大批中醫(yī)保健專業(yè)人才，為社會(huì)提供了一批就業(yè)崗位，為廣西經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出了貢獻(xiàn)。最具有代表性的企業(yè)，如元之源，以祖國(guó)傳統(tǒng)醫(yī)學(xué)為支持，融合現(xiàn)代企業(yè)運(yùn)作方法，圍繞健康產(chǎn)業(yè)，深入保健行業(yè)，重點(diǎn)面向社會(huì)亞健康群體，提供高層次、高品質(zhì)的保健醫(yī)療服務(wù)，形成現(xiàn)代化企業(yè)管理模式，已經(jīng)成為廣西保健第一品牌，為中醫(yī)藥系統(tǒng)首創(chuàng)現(xiàn)代化連鎖保健企業(yè)，在區(qū)內(nèi)外共開(kāi)設(shè)了11家保健中心，另外還有數(shù)家正在籌建當(dāng)中，總經(jīng)營(yíng)面積1萬(wàn)余平方米，保健床位1000余張，從業(yè)人員1000余人。充分顯示了中醫(yī)特色在做大做強(qiáng)亞健康產(chǎn)業(yè)中的優(yōu)勢(shì)。
2，2休閑保健發(fā)展迅速，規(guī)模、檔次差異顯著隨著現(xiàn)代社會(huì)發(fā)展，工作及生活壓力增大，人們已不再滿足基本的生存狀態(tài)，為了消除身心疲勞，越來(lái)越多的人喜愛(ài)健康休閑保健。不完全統(tǒng)計(jì)，近幾年，廣西每年有2800萬(wàn)人次接受休閑保健，在南寧，已有上千家各種各樣、規(guī)模不一的按摩保健店。
根據(jù)對(duì)南寧健康休閑保健場(chǎng)所的實(shí)地調(diào)查情況來(lái)看，規(guī)模的大小、檔次的高低存在著顯著差異。裝修豪華典雅、面積在1000平方米以上的休閑保健場(chǎng)所占到市場(chǎng)份額15％左右，中等規(guī)模的保健場(chǎng)所占整個(gè)市場(chǎng)份額的60％，小規(guī)模保健場(chǎng)所占市場(chǎng)的25％。
2，3專業(yè)技術(shù)人員的供求不均衡隨著保健行業(yè)的蓬勃發(fā)展，各種健康休閑保健機(jī)構(gòu)的增加，對(duì)休閑保健從業(yè)人員的需求也相應(yīng)地增加。由于保健技術(shù)很全面，理解和貫徹能力強(qiáng)，能夠很好的將理論與實(shí)踐相結(jié)合，中醫(yī)院校推拿專業(yè)的畢業(yè)生供不應(yīng)求。
調(diào)查顯示，在南寧擁有100人以上保健人員的場(chǎng)所不足10％，規(guī)模在50至100人約占30％，50人以下的占60％。多數(shù)保健機(jī)構(gòu)管理者反映，中醫(yī)院校專業(yè)人才難求，技師流動(dòng)性較大，缺乏持有上崗證的技師，有上崗證的反射療法技師尤其缺乏。可能與從業(yè)人員觀念有關(guān)，據(jù)廣西反射療法保健協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)杭婉靜介紹，目前廣西僅有反射療法師200多人，遠(yuǎn)遠(yuǎn)達(dá)不到市場(chǎng)的需求。相對(duì)而言，規(guī)模大、檔次高的場(chǎng)所，其保健技術(shù)人員專業(yè)化程度較高。在調(diào)查中還了解到，具有專業(yè)保健知識(shí)的管理人員非常缺乏，遠(yuǎn)不能滿足需求。
2，4城市居民收入增加，中等收入者構(gòu)成主要消費(fèi)群體據(jù)廣西南寧國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展統(tǒng)計(jì)公報(bào)，2007年南寧城鎮(zhèn)居民人均可支配收入11877元，比上年增加1684元，增長(zhǎng)16.52％；城鎮(zhèn)居民人均消費(fèi)性支出7882元，增長(zhǎng)7.9％。
在本課題健康服務(wù)需求調(diào)查中，有8％的中等收入者表示經(jīng)常進(jìn)行保健按摩。據(jù)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局公布：目前中國(guó)的中等收入者所占比重在15％到20％之間，由此推算，南寧市城鎮(zhèn)居民目前有260萬(wàn)，中等收入者的比重超過(guò)40萬(wàn)人。隨著收入增加，生活水平提高，而健康醫(yī)療消費(fèi)成本不斷升高，人們健康意識(shí)增強(qiáng)，更多的人愿意把錢投資到增進(jìn)身心健康的活動(dòng)中，尤其中等收入人群是休閑保健產(chǎn)業(yè)穩(wěn)定的消費(fèi)群體。
3結(jié)語(yǔ)
11月7日～8日，聯(lián)想集團(tuán)中國(guó)區(qū)大客戶事業(yè)部首屆醫(yī)療行業(yè)核心渠道大會(huì)在北京召開(kāi)，來(lái)自全國(guó)各地的上百家核心渠道商、醫(yī)療行業(yè)核心ISV齊聚一堂，共同了解聯(lián)想大客戶醫(yī)療行業(yè)業(yè)務(wù)布局，研討資源整合，共創(chuàng)醫(yī)療藍(lán)海。
聯(lián)想集團(tuán)副總裁、中國(guó)區(qū)大客戶事業(yè)部總經(jīng)理童夫堯指出，聯(lián)想一貫高度重視醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)，與全國(guó)數(shù)千家醫(yī)院有著長(zhǎng)期、深入的合作。今年，聯(lián)想將把醫(yī)療行業(yè)作為大客戶業(yè)務(wù)的重點(diǎn)投入行業(yè)，并在財(cái)年之初專門成立了醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)部門，以更為強(qiáng)大的資源投入，為醫(yī)療行業(yè)客戶構(gòu)筑全方位的技術(shù)和解決方案體系。作為集團(tuán)云戰(zhàn)略的一部分，醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)將布局面向客戶應(yīng)用的業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型，與行業(yè)ISV深度捆綁，優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，鑄造聯(lián)想醫(yī)療渠道體系，共同拓展醫(yī)療衛(wèi)生市場(chǎng)。
2012財(cái)年，聯(lián)想將醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)市場(chǎng)拓展與服務(wù)器、工作站業(yè)務(wù)并列為集團(tuán)的三大戰(zhàn)略業(yè)務(wù)，投入重點(diǎn)資源進(jìn)行拓展。針對(duì)我國(guó)醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)地域分布龐大而分散、應(yīng)用系統(tǒng)豐富而復(fù)雜等特點(diǎn)，聯(lián)想依托龐大的銷售網(wǎng)絡(luò)及服務(wù)體系，可及時(shí)響應(yīng)滿足醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)客戶的需求，為其提供高品質(zhì)的產(chǎn)品和完整的端到端硬件解決方案。
在此基礎(chǔ)上，聯(lián)想不斷關(guān)注客戶的核心應(yīng)用，與醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)優(yōu)秀的ISV廠商形成優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，為用戶提供按需定制的解決方案。醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)作為聯(lián)想細(xì)分出來(lái)的重要戰(zhàn)略市場(chǎng)，將更加注重整個(gè)生態(tài)系統(tǒng)的合作需求及合作伙伴。本次會(huì)議就是聯(lián)想打造醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)生態(tài)圈的第一步。
會(huì)后，童夫堯先生和聯(lián)想集團(tuán)中國(guó)區(qū)大客戶事業(yè)部醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)總監(jiān)瞿忠還一起接受了媒體的采訪，進(jìn)一步闡述聯(lián)想對(duì)醫(yī)療行業(yè)的思考與暢想。童夫堯針對(duì)聯(lián)想如何得到醫(yī)療行業(yè)的認(rèn)可時(shí)表示：“對(duì)于醫(yī)療行業(yè)而言，有些醫(yī)院沒(méi)有用過(guò)聯(lián)想的產(chǎn)品，‘如何在客戶面前彰顯聯(lián)想的優(yōu)勢(shì)并讓他們實(shí)際體會(huì)到’，是我們遇到的最大的問(wèn)題。作為后入者，聯(lián)想需要投入更多資源，要花更多的努力才能夠贏得客戶的信任。聯(lián)想依托龐大的銷售網(wǎng)絡(luò)及服務(wù)體系，與渠道一起，通過(guò)戰(zhàn)略合作聯(lián)盟，共同為用戶的發(fā)展開(kāi)發(fā)產(chǎn)品或方案。聯(lián)想本身是非常在意、關(guān)注渠道本身競(jìng)爭(zhēng)力的建設(shè)。面對(duì)ISV與SI的發(fā)展，聯(lián)想會(huì)從雙方的角度，與其充分坦誠(chéng)地交流聯(lián)想未來(lái)的一個(gè)發(fā)展，包括在企業(yè)級(jí)產(chǎn)品的布局。
同時(shí)，聯(lián)想將不斷關(guān)注客戶的核心應(yīng)用，與醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)優(yōu)秀的ISV廠商形成優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，為用戶提供按需定制的解決方案。醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)作為聯(lián)想細(xì)分出來(lái)的重要戰(zhàn)略市場(chǎng)，將更加注重整個(gè)生態(tài)系統(tǒng)的合作需求及合作伙伴。聯(lián)想需要依托龐大的銷售網(wǎng)絡(luò)及服務(wù)體系，與渠道一起，通過(guò)SDT（戰(zhàn)略合作聯(lián)盟），共同為用戶的發(fā)展開(kāi)發(fā)產(chǎn)品或方案。面對(duì)ISV與SI的發(fā)展，聯(lián)想會(huì)從雙方的角度，與其充分坦誠(chéng)地交流聯(lián)想未來(lái)的一個(gè)發(fā)展，包括在企業(yè)級(jí)產(chǎn)品的布局。此外，聯(lián)想還通過(guò)提供測(cè)試樣機(jī)和軟件測(cè)試等方式，不斷與客戶交流和傳遞聯(lián)想在IT技術(shù)與醫(yī)療相結(jié)合的見(jiàn)解與洞察。與此同時(shí)，我們也會(huì)邀請(qǐng)客戶到聯(lián)想的實(shí)驗(yàn)室去參觀。讓他們對(duì)聯(lián)想的產(chǎn)品不斷增強(qiáng)信心。”
瞿忠則在聯(lián)想將會(huì)研發(fā)更多與醫(yī)療行業(yè)需求特點(diǎn)相關(guān)的產(chǎn)品方面發(fā)表了自己的看法，他認(rèn)為，經(jīng)過(guò)嚴(yán)謹(jǐn)市場(chǎng)調(diào)查與分析，聯(lián)想雖后入，但具有一定優(yōu)勢(shì)：第一，硬件全且強(qiáng)；第二，全國(guó)的渠道體系密集；第三，全國(guó)的服務(wù)站密集。在中國(guó)，擁有最為完善的渠道和服務(wù)體系，特別是在4～6級(jí)市場(chǎng)，聯(lián)想在客戶服務(wù)能力方面擁有得天獨(dú)厚的巨大優(yōu)勢(shì)。聯(lián)想擁有業(yè)界領(lǐng)先的呼叫中心、強(qiáng)大的技術(shù)支持隊(duì)伍、覆蓋廣泛的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)以及快捷的備件配送體系。通過(guò)多年的努力，還建立起了一套遍及全國(guó)的大客戶合作伙伴體系，截至2012年，聯(lián)想的簽約渠道合作伙伴已超過(guò)4000家。
同時(shí)他還表示：聯(lián)想與醫(yī)療行業(yè)之間的了解應(yīng)該更加深刻，因?yàn)獒t(yī)療行業(yè)的很多需求對(duì)于聯(lián)想來(lái)說(shuō)，在其他的行業(yè)已經(jīng)有了很成熟的應(yīng)用了，聯(lián)想將會(huì)與合作伙伴一起，把適合醫(yī)療行業(yè)的解決方案更有針對(duì)性地帶給有需求的客戶。
據(jù)了解，醫(yī)療數(shù)據(jù)集成平臺(tái)的構(gòu)建已經(jīng)被列為很多醫(yī)院在2012年的重點(diǎn)工作，但使CIO們苦惱的卻是，在提供醫(yī)療IT服務(wù)的企業(yè)中很少有一家能夠提供完美的數(shù)據(jù)集成解決方案，這也為當(dāng)前醫(yī)院和區(qū)域醫(yī)療構(gòu)建醫(yī)療數(shù)據(jù)集成平臺(tái)造成了不小的壓力和阻力。針對(duì)這些問(wèn)題，記者采訪了甲骨文醫(yī)療衛(wèi)生與生命科學(xué)全球事業(yè)部高級(jí)副總裁及總經(jīng)理Neil de Crescenzo先生，在市場(chǎng)調(diào)查以及成功案例的影響下，甲骨文醫(yī)療信息交換平臺(tái)解決方案逐漸浮出水面，成為醫(yī)院和政府的關(guān)注點(diǎn)。
廣州市衛(wèi)生局部署區(qū)域醫(yī)療信息交流
廣州市可以說(shuō)是一座特大型城市，在區(qū)域信息平臺(tái)的構(gòu)建中必然面臨醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)多、信息化水平差距大、人口數(shù)量大、人員流動(dòng)大、行政管理模式復(fù)雜等問(wèn)題。據(jù)廣州市衛(wèi)生局高昭主任介紹，在平臺(tái)建設(shè)中，廣州市衛(wèi)生局從資源規(guī)劃、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)集制定、術(shù)語(yǔ)標(biāo)準(zhǔn)制定和總體設(shè)計(jì)四方面制定了一的規(guī)劃設(shè)計(jì)，以減少重復(fù)建設(shè)，保護(hù)已有投資。
在術(shù)語(yǔ)標(biāo)準(zhǔn)方面，廣州市衛(wèi)生局在平臺(tái)中進(jìn)行術(shù)語(yǔ)轉(zhuǎn)換，將診斷代碼、藥品代碼、檢驗(yàn)代碼等轉(zhuǎn)換為標(biāo)準(zhǔn)代碼體系，并在業(yè)務(wù)系建設(shè)中推進(jìn)數(shù)據(jù)源術(shù)語(yǔ)標(biāo)準(zhǔn)化。通過(guò)術(shù)語(yǔ)轉(zhuǎn)換對(duì)數(shù)據(jù)平臺(tái)進(jìn)行整合后，才能使數(shù)據(jù)由點(diǎn)對(duì)點(diǎn)交換轉(zhuǎn)變?yōu)槠脚_(tái)交換成為可能，才能進(jìn)一步支撐其他業(yè)務(wù)。
“中國(guó)的十二五規(guī)劃中，提出要推動(dòng)醫(yī)療信息技術(shù)、基礎(chǔ)設(shè)施的發(fā)展，以此促進(jìn)在醫(yī)療行業(yè)省內(nèi)甚至是跨省數(shù)據(jù)的共享，廣州市區(qū)域醫(yī)療信息集成與交互平臺(tái)建設(shè)是甲骨文積極參與中國(guó)醫(yī)改的案例之一。現(xiàn)在廣州市衛(wèi)生局用了Oracle醫(yī)療信息交換平臺(tái)來(lái)服務(wù)和分享很多家醫(yī)院的信息，服務(wù)的受眾也高達(dá)1300萬(wàn)人。而且這個(gè)解決方案是針對(duì)于中國(guó)市場(chǎng)所定制的。”Neil de Crescenzo說(shuō)。
基于標(biāo)準(zhǔn)的醫(yī)療衛(wèi)生解決方案
現(xiàn)階段，雖然系之間的數(shù)據(jù)共享在數(shù)據(jù)交換層面緩解了信息孤島問(wèn)題，但對(duì)于患者來(lái)說(shuō)，其診療信息還以原始數(shù)據(jù)形態(tài)分散于不同的醫(yī)療系之中，醫(yī)生若想全面了解患者信息，還需分別通過(guò)不同的系來(lái)查詢。
“我想甲骨文推出的Oracle醫(yī)療衛(wèi)生個(gè)人主索引2.0版（Oracle Healthcare Master Person Index Version 2.0）是一個(gè)很好的解決方案，這是我們非常重要的技術(shù)，它可以在醫(yī)療機(jī)構(gòu)內(nèi)部和跨醫(yī)療機(jī)構(gòu)提供患者、供應(yīng)商和其他醫(yī)療結(jié)構(gòu)的單點(diǎn)參考信息。”Neil de Crescenzo說(shuō)。
Oracle醫(yī)療衛(wèi)生個(gè)人主索引2.0版是一個(gè)開(kāi)放的基于標(biāo)準(zhǔn)的解決方案，以區(qū)分、合并、復(fù)制來(lái)自過(guò)個(gè)系患者供應(yīng)商的身份識(shí)別和人口信息，還支持簡(jiǎn)體中文名稱以及中國(guó)大陸地名，促進(jìn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)和健康信息交換機(jī)構(gòu)通過(guò)使用模板來(lái)迅速構(gòu)建患者項(xiàng)目。
在涉及到到數(shù)據(jù)的遷移以及存儲(chǔ)、分析中的標(biāo)準(zhǔn)問(wèn)題時(shí)，Neil de Crescenzo說(shuō)：“很多用戶選擇甲骨文的產(chǎn)品，很重要的原因就是甲骨文在數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)方面的優(yōu)勢(shì)。我們的醫(yī)療衛(wèi)生解決方案中會(huì)有數(shù)據(jù)翻譯、數(shù)據(jù)匹配和數(shù)據(jù)規(guī)范化等各種標(biāo)準(zhǔn)，集成的數(shù)據(jù)符合多方面國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)，如HL7。在Oracle醫(yī)療衛(wèi)生個(gè)人主索引2.0版中，包含了廣泛的國(guó)別和國(guó)際醫(yī)療標(biāo)準(zhǔn)，包括美國(guó)國(guó)家供應(yīng)商身份識(shí)別、澳大利亞醫(yī)療服務(wù)供應(yīng)商身份識(shí)別標(biāo)準(zhǔn)（AS 4846）、澳大利亞醫(yī)療客戶身份識(shí)別標(biāo)準(zhǔn)（AS 5017）、整合醫(yī)療企業(yè)（IHE）醫(yī)療服務(wù)供應(yīng)商目錄，和全國(guó)衛(wèi)生信息網(wǎng)絡(luò)（NwHIN）目錄。”
積極服務(wù)中國(guó)市場(chǎng)
大學(xué)生創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書例文[1]
項(xiàng)目：
大學(xué)飲食聯(lián)盟
創(chuàng)業(yè)人：
xx
創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目緣由：
在大學(xué)中一直被詬病的就是大學(xué)食堂的飲食問(wèn)題，大學(xué)的飲食質(zhì)量不高已成為公認(rèn)的問(wèn)題，僅僅是滿足了學(xué)生們的溫飽問(wèn)題,而質(zhì)量卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒(méi)有達(dá)到學(xué)生們的要求。
部分大學(xué)的飲食狀況令人擔(dān)憂，甚至有的大學(xué)食堂出現(xiàn)了集體中毒事件。
本企劃就是根據(jù)這一點(diǎn),為了保障大學(xué)生的飲食安全，提高大學(xué)生的飲食質(zhì)量，成立大學(xué)飲食聯(lián)盟，旨在為高校大學(xué)生提供價(jià)格低廉安全高質(zhì)并富有特色的食品，并且同時(shí)為各高校提供一定的勤工助學(xué)崗位，幫助貧困生更好的完成學(xué)業(yè)。
創(chuàng)業(yè)機(jī)構(gòu)設(shè)置：
大學(xué)飲食聯(lián)盟為總部，在高校通過(guò)考核招收大學(xué)畢業(yè)生并且簽訂一年工作合同培訓(xùn)后在所在高校設(shè)立高校飲食分部。
大學(xué)飲食聯(lián)盟在各地適當(dāng)選址建立蔬菜種植基地，水果種植基地以及牲畜養(yǎng)殖場(chǎng)，建立配送車隊(duì)，為各高校分部統(tǒng)一生產(chǎn)配送蔬菜水果等食品原料。
并且和農(nóng)業(yè)研究機(jī)構(gòu)合作通過(guò)高科技不斷提高所生產(chǎn)原料的質(zhì)量，降低成本。
大學(xué)飲食聯(lián)盟總部設(shè)立管理培訓(xùn)部門，各高校飲食分部在所在高校選擇招收大四非考研大學(xué)生為管理人員，并送培訓(xùn)部門培訓(xùn)。
大學(xué)飲食聯(lián)盟從廚師培訓(xùn)學(xué)校招收廚師進(jìn)行適當(dāng)培訓(xùn)后送各高校飲食分部擔(dān)任廚師，同時(shí)各高校飲食分部自行招收學(xué)生或者社會(huì)下崗人員作為窗口服務(wù)員。
大學(xué)飲食聯(lián)盟總部不定時(shí)到各高校進(jìn)行質(zhì)量抽查，保證大學(xué)飲食聯(lián)盟提供服務(wù)保質(zhì)保量。
創(chuàng)業(yè)細(xì)節(jié)：
1.大學(xué)飲食聯(lián)盟的經(jīng)因范圍是特色食品，如魯菜，川菜，粵菜等以及地方名吃，并且進(jìn)行學(xué)生生源地調(diào)查，根據(jù)高校地理位置適當(dāng)調(diào)整各菜系以及地方名吃的搭配，使來(lái)自不同地方的學(xué)生都能吃到適合自己口味的飯菜。
2.大學(xué)飲食聯(lián)盟的經(jīng)營(yíng)理念是一切為了大學(xué)生吃的更好。
3.大學(xué)飲食聯(lián)盟以提供助學(xué)崗位，交納一定食堂租金為條件同各高校進(jìn)行洽談，為大學(xué)飲食聯(lián)盟的發(fā)展壯大鋪平道路。
食品原料由大學(xué)飲食聯(lián)盟負(fù)責(zé)統(tǒng)一生產(chǎn)配送，在降低食品原料成本的同時(shí)保證食品原料的高質(zhì)安全。
4.大學(xué)飲食聯(lián)盟招收的管理人員為本校大四非考研學(xué)生，讓深受大學(xué)飲食質(zhì)量低下之苦的大學(xué)生監(jiān)督員工的工作，切實(shí)保證大學(xué)飲食聯(lián)盟所提供食品的安全與質(zhì)量。
創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書范文[2]
市場(chǎng)調(diào)查：
隨著我國(guó)對(duì)一次性醫(yī)療器械的廣泛使用，醫(yī)療垃圾的產(chǎn)量以每年3%～6%的速度遞增。
XX年，全國(guó)共有醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)324，771個(gè)，病床317.7萬(wàn)張，年診療人數(shù)21.23億人次，產(chǎn)生醫(yī)療垃圾100萬(wàn)噸左右。
聯(lián)合國(guó)環(huán)境署的《巴塞爾公約》已將醫(yī)療垃圾列為需要嚴(yán)格控制國(guó)際間轉(zhuǎn)移的危險(xiǎn)廢棄物，我國(guó)《國(guó)家危險(xiǎn)廢物名錄》也將其列為頭號(hào)危險(xiǎn)廢物。
因?yàn)獒t(yī)療垃圾本身帶有病菌和病毒，如不能妥善處理，將對(duì)環(huán)境和社會(huì)產(chǎn)生巨大的危害。
可行性論證：
浙江大學(xué)熱能工程研究所潛心研制的億可利(easyclean)醫(yī)療垃圾氣控式熱解焚燒無(wú)害化集成處理裝置，針對(duì)我國(guó)醫(yī)療垃圾成分復(fù)雜、不分類等特點(diǎn)，克服了直接引進(jìn)國(guó)外技術(shù)的應(yīng)用障礙，對(duì)醫(yī)療垃圾進(jìn)行無(wú)害化處理，不僅可以將二次污染減小到最低水平，而且可回收熱能，具有低投入和高社會(huì)效益的雙重優(yōu)點(diǎn)。
擬成立的億可利綠色科技有限公司將依托浙江大學(xué)熱能工程研究所雄厚的人才和技術(shù)實(shí)力，前期用3～5年左右的時(shí)間，靈活運(yùn)用各種融資手段，在全國(guó)較發(fā)達(dá)地區(qū)的大中型城市建立20～30個(gè)醫(yī)療垃圾處理工廠。
在推廣現(xiàn)有的億可利醫(yī)療垃圾處理技術(shù)應(yīng)用的同時(shí)，積聚資金與實(shí)力，實(shí)現(xiàn)技術(shù)與服務(wù)方式兩方面的多元化發(fā)展。
后期，在5～8年內(nèi)將公司建立成業(yè)務(wù)范圍遍及全國(guó)，集環(huán)保技術(shù)研究、環(huán)保設(shè)備制造、項(xiàng)目工程設(shè)計(jì)與建設(shè)投資于一體，涉及醫(yī)療垃圾處理、城市危險(xiǎn)生活垃圾處理、工業(yè)危險(xiǎn)垃圾處理等多個(gè)領(lǐng)域，倡導(dǎo)綠色生活的大型環(huán)保集團(tuán)公司。
投資回報(bào)：
本企業(yè)擬采用bot(即build-operate-transfer)的運(yùn)作模式，針對(duì)一個(gè)年處理規(guī)模為3，000噸的醫(yī)療垃圾處理企業(yè)，為了經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的穩(wěn)定進(jìn)行，企業(yè)需要吸納外部投資400萬(wàn)元，投入自有資金50萬(wàn)元，技術(shù)作價(jià)150萬(wàn)元。
經(jīng)初步估算，企業(yè)的內(nèi)部報(bào)酬率約為24%，投資回收期為三年一個(gè)月。
相對(duì)于10%的平均利潤(rùn)率，作為利國(guó)利民的環(huán)保企業(yè)，這種利潤(rùn)水平是十分讓人滿意的。
高純度藥用褪黑素的生產(chǎn)
創(chuàng)意：浙江大學(xué)暗金創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)
市場(chǎng)調(diào)查：
褪黑素，英文名melatonin，是哺乳動(dòng)物松果體腺分泌的內(nèi)源激素，當(dāng)體內(nèi)褪黑素減少時(shí)，人體的各種機(jī)能就會(huì)受到影響，研究表明，褪黑素除了可以有效治療失眠癥和調(diào)整時(shí)差外，還有多種功能，作為保健品原料，具有廣闊的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)潛力。
目前，國(guó)內(nèi)褪黑素原料市場(chǎng)的需求量為6000千克，預(yù)計(jì)到XX年將達(dá)到10000千克。
現(xiàn)在國(guó)內(nèi)褪黑素年產(chǎn)量1200千克，90%以上的市場(chǎng)需求依賴進(jìn)口，市場(chǎng)容量巨大。
可行性論證：
在本項(xiàng)目中，我們作為褪黑素原料的供應(yīng)商，采用一種全新的技術(shù)工藝合成褪黑素。
我們的技術(shù)已經(jīng)通過(guò)中試，生產(chǎn)放大方案經(jīng)過(guò)多名國(guó)內(nèi)知名化工專家認(rèn)證，具有如下優(yōu)勢(shì)：產(chǎn)品純度高，流程簡(jiǎn)單，產(chǎn)率高，成本低，原料價(jià)廉易得，生產(chǎn)安全環(huán)保。
我們的客戶主要是以褪黑素為原料的保健品生產(chǎn)廠家，初期我們采取集中化的原則，直接針對(duì)年需求量在50千克以上的大客戶，我們最大潛在客戶上海健特公司已對(duì)本項(xiàng)目表示了極大興趣。
投資回報(bào)：
我們擬成立pe藥用原料研究與開(kāi)發(fā)有限責(zé)任公司，投資額為700萬(wàn)元，投資凈現(xiàn)值為1370.64萬(wàn)元，投資回收期1.51年，內(nèi)部報(bào)酬率為76.38%。
大學(xué)生創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書優(yōu)秀范文[3]
一、項(xiàng)目介紹
由于資金有限只有 5 萬(wàn)元，所以我想來(lái)想去沒(méi)有什么更好的項(xiàng)目，時(shí)間緊張也沒(méi)有更好的靈感所以暫就來(lái)個(gè)傳統(tǒng)行業(yè)，服裝行業(yè)。
我的項(xiàng)目是做服裝行業(yè)，開(kāi)個(gè)女式服裝店。
在選定行業(yè)之前，我先衡量自己的創(chuàng)業(yè)資金有多少， 5 萬(wàn)元。
因?yàn)椋餍袠I(yè)的總投資有高有低，每一種行業(yè)都不一樣，所以，先衡量自己所擁有的資金能夠做那些行業(yè)，再來(lái)做進(jìn)一步的規(guī)劃。
選擇開(kāi)服裝店的優(yōu)勢(shì)是服裝行業(yè)較為成熟，項(xiàng)目需要的成本較低，容易進(jìn)入也容易啟動(dòng)。
而且自己對(duì)服裝也有點(diǎn)感興趣，算是興趣與事業(yè)相結(jié)合吧，呵呵。
二、店面的選址
地點(diǎn)的選擇對(duì)日后店面的營(yíng)運(yùn)好壞影響很大，所以一定要找個(gè)商圈位置好的店面。
經(jīng)過(guò)調(diào)查我發(fā)現(xiàn)在閔行莘莊這快商圈不錯(cuò)，閔行區(qū)作為上海發(fā)展的主要居民居住區(qū)之一，莘莊又是閔行的中心，這里交通發(fā)達(dá)，人口密集，市場(chǎng)是沒(méi)問(wèn)題。
而且這里以后還要建一個(gè)大型的亞洲商品交易中心，前景廣闊。
最后我把店面選在了莘莊的水清路上，僅挨店面就有一個(gè)公交車站，前面是個(gè)大馬路，平時(shí)無(wú)論白天晚上人來(lái)人往。
而且一百米開(kāi)外就是地鐵站，人流量是可想而知的。
周圍又都是老居民區(qū)，固定人口多，地塊成熟，消費(fèi)力旺盛。
另外我發(fā)現(xiàn)這條街上還有幾家為數(shù)不多的衣服店，但大都定位居高，價(jià)格昂貴，款式單調(diào)稀少。
平時(shí)也很少有人光顧。
因?yàn)檫@里雖然居民多但大都是普通老百姓，富人很少，不適合銷售高檔消費(fèi)品。
這里雖然人流量大但大都為上班一族，消費(fèi)能力為中低檔。
我的定位就是中低擋符合市場(chǎng)需求。
同時(shí)和其他幾家店沒(méi)有沖突，差異性存在。
店面的租金也不高 5000 元 / 月，付三壓一，(上海都這樣)。
找好店面之后，接下來(lái)就是要與房東簽約。
而且，這個(gè)動(dòng)作不能太早，必須待前面幾項(xiàng)步驟都完成后才能進(jìn)行。
因?yàn)椋坏┡c房東簽約之后，就開(kāi)始支付房租，自然就會(huì)有時(shí)間壓力。
所以，我在與房東簽約之前，一切能做的籌備工作與書面數(shù)據(jù)(包括營(yíng)業(yè)證照的辦理等，這里我就不在熬述了)，都先準(zhǔn)備好了。
在與房東簽約時(shí)，租期最好不要太短，如果只簽一年，可能一年后才要開(kāi)始回收，結(jié)果店面卻被房東收回去，租期以三至四年為較理想的簽約期限。
我簽的合同是三年，即使將來(lái)經(jīng)營(yíng)出了問(wèn)題我也可以轉(zhuǎn)租出去(這里的房租一直在漲)。
店面承租下來(lái)，需要一段裝潢期，所以我向房東情商，租金起算的日期讓他扣掉裝潢期，以降低租金支出。
呵呵，能少燒錢就少燒點(diǎn)，誰(shuí)讓咱只有5萬(wàn)元起步金呢。
三、店面的裝潢
租好了店面，下面要裝修了。
店面裝潢關(guān)系到一家店的經(jīng)營(yíng)風(fēng)格，及外觀的第一印象，因此，裝潢廠商的選擇十分重要，所找的裝潢廠商必須要有相關(guān)店面的裝潢經(jīng)驗(yàn)。
譬如，開(kāi)咖啡店就一定要找有咖啡店裝潢經(jīng)驗(yàn)的廠商，開(kāi)兒童美語(yǔ)就必須找有兒童文教裝潢經(jīng)驗(yàn)的廠商。
因?yàn)椋b潢廠商如果沒(méi)有同類型店面的裝潢經(jīng)驗(yàn)，到時(shí)候所裝潢出來(lái)的店面，在實(shí)務(wù)操作上，就未必能完全符合需求。
屆時(shí)，如果再打掉重做，當(dāng)然就費(fèi)錢費(fèi)時(shí)。
所以，我在裝潢前請(qǐng)裝潢公司先畫圖，包括平面圖、立面圖、側(cè)面圖、所要用的材質(zhì)、顏色、尺寸大小等，都要事先注明清楚。
為便于溝通清楚自己所想要裝潢的模樣，最好先帶裝潢廠商到同類型的店去實(shí)地觀摩，說(shuō)清楚自己想要裝潢的感覺(jué)，這樣裝潢出來(lái)的店面，才會(huì)比較貼近自己的想法。
我要求的裝潢效果如下：
1 、 門口醒目的廣告明確，讓路過(guò)的人一目了然店內(nèi)是賣什么東西!重要的一點(diǎn)，相同的衣服掛在不同檔次的的店鋪會(huì)用不同的效果，不要因自己店內(nèi)整體的形象影響到自己的衣服的檔次，影響到顧客的購(gòu)買欲!當(dāng)然本店剛開(kāi)張簡(jiǎn)裝為宜。
市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告范文一
為了深入了解本市居民家庭在酒類市場(chǎng)及餐飲類市場(chǎng)的消費(fèi)情況，特進(jìn)行此次調(diào)查。調(diào)查由本市某大學(xué)承擔(dān)，調(diào)查時(shí)間是20**年7月至8月，調(diào)查方式為問(wèn)卷式訪問(wèn)調(diào)查，本次調(diào)查選取的樣本總數(shù)是2000戶。各項(xiàng)調(diào)查工作結(jié)束后，該大學(xué)將調(diào)查內(nèi)容予以總結(jié)，其調(diào)查報(bào)告如下：
一、調(diào)查對(duì)象的基本情況
二、專門調(diào)查部分
(一)酒類產(chǎn)品的消費(fèi)情況
1、白酒比紅酒消費(fèi)量大。分析其原因，一是白酒除了顧客自己消費(fèi)以外，用于送禮的較多，而紅酒主要用于自己消費(fèi);二是商家做廣告也多數(shù)是白酒廣告，紅酒的廣告很少。這直接導(dǎo)致白酒的市場(chǎng)大于紅酒的市場(chǎng)。
2、白酒消費(fèi)多元化。
(2)購(gòu)買因素比較鮮明，調(diào)查資料顯示，消費(fèi)者關(guān)注的因素依次為價(jià)格、品牌、質(zhì)量、包裝、廣告、酒精度，這樣就可以得出結(jié)論，生產(chǎn)廠商的合理定價(jià)是十分重要的，創(chuàng)名牌、求質(zhì)量、巧包裝、做好廣告也很重要。
(3)顧客忠誠(chéng)度調(diào)查表明，經(jīng)常換品牌的消費(fèi)者占樣本總數(shù)的32.95%，偶爾換的占43.75%，對(duì)新品牌的酒持喜歡態(tài)度的占樣本總數(shù)的32.39%，持無(wú)所謂態(tài)度的占52.27%，明確表示不喜歡的占3.4%。可以看出，一旦某個(gè)品牌在消費(fèi)者心目中形成，是很難改變的，因此，廠商應(yīng)在樹(shù)立企業(yè)形象、爭(zhēng)創(chuàng)名牌上狠下功夫，這對(duì)企業(yè)的發(fā)展十分重要。
(4)動(dòng)因分析。主要在于消費(fèi)者自己的選擇，其次是廣告宣傳，然后是親友介紹，最后才是營(yíng)業(yè)員推薦。不難發(fā)現(xiàn)，怎樣吸引消費(fèi)者的注意力，對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)是關(guān)鍵，怎樣做好廣告宣傳，消費(fèi)者的口碑如何建立，將直接影響酒類市場(chǎng)的規(guī)模。而對(duì)于商家來(lái)說(shuō)，營(yíng)業(yè)員的素質(zhì)也應(yīng)重視，因?yàn)槠鋵?duì)酒類產(chǎn)品的銷售有著一定的影響作用。
(二)飲食類產(chǎn)品的消費(fèi)情況
本次調(diào)查主要針對(duì)一些飲食消費(fèi)場(chǎng)所和消費(fèi)者比較喜歡的飲食進(jìn)行，調(diào)查表明，消費(fèi)有以下幾個(gè)重要特點(diǎn)：
消費(fèi)者認(rèn)為最好的酒店不是最佳選擇，而最常去的酒店往往又不是最好的酒店，消費(fèi)者最常去的酒店大部分是中檔的，這與本市居民的消費(fèi)水平是相適應(yīng)的，現(xiàn)將幾個(gè)主要酒店比較如下：
2、消費(fèi)者大多選擇在自己工作或住所的周圍，有一定的區(qū)域性。雖然在酒店的選擇上有很大的隨機(jī)性，但也并非絕對(duì)如此，例如，長(zhǎng)城酒樓、淮揚(yáng)酒樓，也有一定的遠(yuǎn)距離消費(fèi)者惠顧。
3、消費(fèi)者追求時(shí)尚消費(fèi)，如對(duì)手抓龍蝦、糖醋排骨、糖醋里脊、宮爆雞丁的消費(fèi)比較多，特別是手抓龍蝦，在調(diào)查樣本總數(shù)中約占26.14%，以絕對(duì)優(yōu)勢(shì)占領(lǐng)餐飲類市場(chǎng)。
4、近年來(lái)，海鮮與火鍋成為市民飲食市場(chǎng)的兩個(gè)亮點(diǎn)，市場(chǎng)潛力很大，目前的消費(fèi)量也很大。調(diào)查顯示，表示喜歡海鮮的占樣本總數(shù)的60.8%，喜歡火鍋的約占51.14%，在對(duì)季節(jié)的調(diào)查中，喜歡在夏季吃火鍋的約有81.83%，在冬天的約為36.93%，火鍋不但在冬季有很大的市場(chǎng)，在夏季也有較大的市場(chǎng)潛力。目前，本市的火鍋店和海鮮館遍布街頭，形成居民消費(fèi)的一大景觀和特色。
三、結(jié)論
1、本市的居民消費(fèi)水平還不算太高，屬于中等消費(fèi)水平，平均收入在1000元左右，相當(dāng)一部分居民還沒(méi)有達(dá)到小康水平。
2、居民在酒類產(chǎn)品消費(fèi)上主要是用于自己消費(fèi)，并且以白酒居多，紅酒的消費(fèi)比較少，用于個(gè)人消費(fèi)的酒品，無(wú)論是白酒還是紅酒，其品牌以家鄉(xiāng)酒為主。
3、消費(fèi)者在買酒時(shí)多注重酒的價(jià)格、質(zhì)量、包裝和宣傳，也有相當(dāng)一部分消費(fèi)者持無(wú)所謂的態(tài)度。對(duì)新牌子的酒認(rèn)知度較高。
4、對(duì)酒店的消費(fèi)，主要集中在中檔消費(fèi)水平上，火鍋和海鮮的消費(fèi)潛力較大，并且已經(jīng)有相當(dāng)大的消費(fèi)市場(chǎng)。
市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告范文二
一、市場(chǎng)調(diào)研
目前市場(chǎng)上的沙發(fā)按照材質(zhì)主要分為木質(zhì)、真皮、布藝、以及二者結(jié)合四種，木質(zhì)沙發(fā)：直接由各種木材打造，坐墊和靠背上沒(méi)有任何面料修飾，實(shí)用性和環(huán)保性比較好，但原木較生硬，舒適感不強(qiáng)，沒(méi)有人性化設(shè)計(jì)難以滿足現(xiàn)代沙發(fā)舒適性的要求;
目前市場(chǎng)上的沙發(fā)高檔品牌主要有以整體家居布置、沙發(fā)配套為主的全有家私、皇朝家私、香港富得寶、香港樂(lè)其、宜家家私等、以及主營(yíng)沙發(fā)的芝華士;中檔品牌則包括吉斯、喜夢(mèng)寶、世紀(jì)博森、伊諾維紳、成都南方等，低檔品牌則。
一、XX沙發(fā)市場(chǎng)概況：
目前，XX沙發(fā)銷售地主要聚居在XX大街處銀座家居、富雅家居、歐亞商城、東亞商城、清河家具、國(guó)貿(mào)家具、二印家具城。從產(chǎn)品和品牌檔次上看，銀座家居、富雅家居屬高檔品牌的根據(jù)地，東亞商城、清河家具、國(guó)貿(mào)家具、二印家具則匯聚了來(lái)自天南海北的中低檔沙發(fā)品牌。從經(jīng)營(yíng)定位上看，各商城均有自己的差異化定位，知名品牌、高檔商品的專賣店向富雅、銀座家具城集中;中檔及部分專業(yè)市場(chǎng)多數(shù)集中在東亞家具城;低檔商品的批發(fā)業(yè)務(wù)又集中在XX和XX家具城，歐亞則走專業(yè)化辦公家具路子，與其同一東家的銀座家居形成互補(bǔ)，對(duì)其他家具商城形成攻擊。
市場(chǎng)上的沙發(fā)按照材質(zhì)主要分為真皮、布藝、以及二者結(jié)合三種，進(jìn)駐XX沙發(fā)目前市場(chǎng)上的沙發(fā)高檔品牌主要有以整體家居布置、沙發(fā)配套為主的全有家私、皇朝家私、香港富得寶、香港樂(lè)其、宜家家私等、以及主營(yíng)沙發(fā)的芝華士;中檔品牌則包括吉斯、喜夢(mèng)寶、世紀(jì)博森、伊諾維紳、成都南方等，低檔品牌則匯聚了一些來(lái)自XX本土和其他各地區(qū)縣城的小品牌，如XXXX、XXXX等。
三、消費(fèi)者調(diào)查：
1、消費(fèi)者細(xì)分特性描述一(低、中、高檔)：
a)平民百姓、普通工薪族是是低層次、低價(jià)位的主要消費(fèi)群。他們的要求是：簡(jiǎn)潔實(shí)用而又有現(xiàn)代美感;功能較多，以便充分利用有限的居住空間;希望中高檔次的設(shè)計(jì)及風(fēng)格，但價(jià)位偏于中低價(jià)，心理上能感到物有所值。這一類消費(fèi)群還是雜牌的天下，因其長(zhǎng)于抄襲與模仿，拙于原創(chuàng)與設(shè)計(jì)研發(fā)。因此，它們利用自身的各項(xiàng)成本優(yōu)勢(shì)，吸引了廣大的中下層次的消費(fèi)群。
b)中高層次的消費(fèi)群，這部分消費(fèi)者包括企、事業(yè)單位的管理人員，城市白骨精(白領(lǐng)、骨干、精英)。他們事業(yè)有成，思想獨(dú)立，個(gè)性化追求較為明顯。對(duì)家私的性價(jià)比、設(shè)計(jì)風(fēng)格、用材、品牌定位較為看重。這部分生產(chǎn)廠家較多，他們各自以自己的原創(chuàng)設(shè)計(jì)及針對(duì)目標(biāo)消費(fèi)者的技術(shù)研發(fā)滿足了追求不同風(fēng)格的消費(fèi)者的需求。
c)都市新貴或富豪的高層次群體。這部分人居于消費(fèi)金字塔的頂端。一般都有別墅或?qū)挸ê廊A的住房，對(duì)家具的要求首先是品牌要與自己的社會(huì)或金錢地位相匹配，通常選擇的是國(guó)際品牌或知名品牌。
2、消費(fèi)者細(xì)分特性描述二(辦公、家居)：
a)辦公沙發(fā)消費(fèi)群主要是經(jīng)濟(jì)水平處于中高層次的群體。購(gòu)買群也多位于這個(gè)群體。經(jīng)濟(jì)佳者，由于公司形象或私人喜好的需要，他們看重品牌，因此選擇的一般都是知名品牌。經(jīng)濟(jì)一般者，則選擇中檔品牌，既顧及到了形象，又節(jié)省資金。
b)家居沙發(fā)消費(fèi)群的范圍比較廣泛，幾乎涵蓋了所有成家立業(yè)或?qū)⒔杉业南M(fèi)者。對(duì)于私人使用物品，他們選擇起來(lái)相當(dāng)慎重，不僅注重質(zhì)量，而且在與室內(nèi)風(fēng)格匹配上也花盡心思。由于經(jīng)濟(jì)狀況的不同，選擇的品牌檔次亦各不相同。
3、影響消費(fèi)者購(gòu)買沙發(fā)的主要因素：
訪問(wèn)5人，綜合如下：
消費(fèi)者選擇標(biāo)準(zhǔn)無(wú)污染、沒(méi)怪味、舒適、款式合理、價(jià)格實(shí)惠
高消費(fèi)大品牌
中低消費(fèi)舒服、價(jià)格便宜
現(xiàn)用沙發(fā)品牌南方、泰新、以及濟(jì)南本地產(chǎn)布藝沙發(fā)
認(rèn)為現(xiàn)在較好的沙發(fā)品牌是芝華士、皇朝家私、全有家私以及一些香港品牌等。
四、沙發(fā)產(chǎn)品的未來(lái)發(fā)展走勢(shì)：
通過(guò)訪談和查找二手資料，有三大走勢(shì)：
a)產(chǎn)品設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)方面：力求創(chuàng)新，國(guó)際一體化，簡(jiǎn)約、舒適成為城市中人們放松壓力生活的主題;
b)產(chǎn)品使用方面：力求方便搬運(yùn)，使用年限減少，色彩和時(shí)裝化的家具受到越來(lái)越多人的歡迎;
c)品牌方面：由于產(chǎn)品日趨細(xì)分，沙發(fā)品牌呈兩極化發(fā)展，知名品牌更加注重其品牌的建設(shè)和推廣，某些中檔品牌則在競(jìng)爭(zhēng)中淘汰，而那些雜牌、小品牌則依舊利用自己的成本、價(jià)格以及地域優(yōu)勢(shì)，占據(jù)中下層消費(fèi)區(qū)域。
市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告范文三
第一節(jié). 引 言
隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和城市化進(jìn)程的加速，城市居民家庭的獨(dú)立性、個(gè)性化和人口老齡化問(wèn)題日益突出，居民的休閑、消費(fèi)和情感寄托方式也呈多元化發(fā)展。寵物飼養(yǎng)已經(jīng)成為城市居民消費(fèi)的新亮點(diǎn)，寵物產(chǎn)業(yè)成為城市經(jīng)濟(jì)的組成部分。家養(yǎng)寵物數(shù)量的急劇增加，寵物時(shí)尚、寵物用品、寵物醫(yī)院、寵物美容、寵物選美關(guān)注寵物的話題越來(lái)越廣泛，圍繞寵物產(chǎn)業(yè)的經(jīng)濟(jì)越來(lái)越受人們的青睞，這一領(lǐng)域也因此成為新的創(chuàng)業(yè)淘金地，XX我們迎來(lái)了寵物盛世。與寵物相伴也是人性化與自然和諧的新主張，體現(xiàn)了現(xiàn)代人個(gè)性獨(dú)立、張揚(yáng)與親和的世界觀，更印證了中國(guó)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展、國(guó)民生活水平提高與精神生活的富足。
我國(guó)的寵物產(chǎn)業(yè)起步較晚，但已經(jīng)取得了長(zhǎng)足的發(fā)展。據(jù)了解，我國(guó)有寵物用品生產(chǎn)企業(yè)約200家。寵物飼養(yǎng)給寵物醫(yī)院帶來(lái)了不菲的收入。許多寵物醫(yī)院業(yè)務(wù)并非主管醫(yī)，服務(wù)項(xiàng)目包括經(jīng)營(yíng)收售寵物、銷售寵物用品和食品、主人外出托管、寵物美容等。寵物美容院、寵物寄養(yǎng)等專門化經(jīng)營(yíng)也開(kāi)始出現(xiàn)，寵物服務(wù)趨向?qū)I(yè)化、專營(yíng)化。
一個(gè)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展需要法律、法規(guī)和政策的正確引導(dǎo)。我國(guó)目前還沒(méi)有一部比較系統(tǒng)的關(guān)于寵物飼養(yǎng)方面的法律法規(guī)，寵物產(chǎn)業(yè)發(fā)展中存在著一些需要引起重視的問(wèn)題，急需制定寵物醫(yī)院、寵物飼養(yǎng)環(huán)境污染治理、寵物交易市場(chǎng)管理、寵物服務(wù)行業(yè)管理等方面的條例，制定寵物用品生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)，使寵物產(chǎn)業(yè)管理有章可循。
報(bào)告對(duì)近年來(lái)中國(guó)寵物產(chǎn)業(yè)的成長(zhǎng)、發(fā)展，以及從寵物經(jīng)濟(jì)、寵物活動(dòng)、寵物對(duì)社會(huì)的影響等多元化思維和詳盡的資料詮釋了XX年中國(guó)寵物產(chǎn)業(yè)發(fā)展的歷程，闡述了圍繞寵物發(fā)展起來(lái)的衣食住行行業(yè)前景，還有我們?nèi)孕璩志妹鎸?duì)的問(wèn)題和壓力，權(quán)做參考和借鑒之意。
第二節(jié).中國(guó)寵物行業(yè)概況
(一).寵物經(jīng)濟(jì)
從大的環(huán)境上看，休閑經(jīng)濟(jì)賴以發(fā)展的是整個(gè)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的持續(xù)快速發(fā)展。據(jù)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局的數(shù)據(jù)顯示：XX年第一季度，國(guó)內(nèi)國(guó)民生產(chǎn)總值實(shí)際增長(zhǎng)速度為%;從1978年到XX年，我國(guó)國(guó)民生產(chǎn)總值增長(zhǎng)了倍，年均實(shí)際增長(zhǎng)%，大大高于同期發(fā)達(dá)國(guó)家和世界平均增長(zhǎng)速度。高速發(fā)展的國(guó)民經(jīng)濟(jì)催生了我國(guó)的寵物養(yǎng)殖與寵物消費(fèi)。據(jù)有關(guān)部門統(tǒng)計(jì)，京津滬穗的寵物犬總數(shù)超過(guò)了160萬(wàn)條，僅上海寵物消費(fèi)一年就可達(dá)到六七億元，與寵物相關(guān)的美容、醫(yī)院、殯葬、婚介、訓(xùn)練、驗(yàn)證、比賽等行業(yè)應(yīng)用而生，并折射出強(qiáng)大的市場(chǎng)空間。
從我國(guó)目前人口年齡的構(gòu)成狀況和發(fā)展趨勢(shì)來(lái)看，目前我國(guó)65歲以上的老年人占人口構(gòu)成的%，寵物作為伴侶在老年人群中表現(xiàn)的最為突出。從上世紀(jì)70年代實(shí)行計(jì)劃生育政策到現(xiàn)在已經(jīng)30多年過(guò)去了，在未來(lái)的幾十年里，我國(guó)人口結(jié)構(gòu)構(gòu)成中老齡人口比重會(huì)進(jìn)一步增加，也就是說(shuō)寵物的準(zhǔn)消費(fèi)人群正在增加。
北京、上海、廣州、深圳、天津、重慶寵物正在成為中國(guó)城市里的一個(gè)新型居民，對(duì)飼養(yǎng)純種狗和純種貓的追求正日漸成為新一代城市居民的時(shí)尚潮流。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，以純種狗和貓為主的寵物市場(chǎng)，每年的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)速度在20%以上。同時(shí)，圍繞在寵物時(shí)尚的周圍，醫(yī)療、服裝、托管、犬社、賽會(huì)、媒體、網(wǎng)絡(luò)正在形成一個(gè)專業(yè)領(lǐng)域。據(jù)非盈利性動(dòng)物保護(hù)組織北京人與動(dòng)物環(huán)境保護(hù)教育中心的資料顯示，我國(guó)寵物經(jīng)濟(jì)的市場(chǎng)潛力至少能達(dá)到150億元人民幣。目前，北京寵物數(shù)量大約有300萬(wàn)只(條)，與上海、廣州、重慶、武漢并列為全國(guó)五大寵物城市。如此算來(lái)，全國(guó)至少有寵物1億只(條)。就北京而言一年花在寵物身上的錢多達(dá)5億多元。有專家對(duì)未來(lái)我國(guó)寵物市場(chǎng)的發(fā)展?fàn)顩r進(jìn)行了預(yù)測(cè)：預(yù)計(jì)XX年以前中國(guó)寵物食品和寵物用品市場(chǎng)的定值銷售額將超過(guò)60億元人民幣，良好的經(jīng)營(yíng)環(huán)境也將形成。
在寵物飼養(yǎng)種類方面，目前以體型較小的貓、狗為主。以寵物狗為例，小型犬有北京犬、西施、巴哥、斗牛和新品種雪瑞納、貴婦等。隨著一些經(jīng)濟(jì)實(shí)力較強(qiáng)的人向郊區(qū)轉(zhuǎn)移，生活空間擴(kuò)大，一股飼養(yǎng)大中型犬的熱潮也開(kāi)始在天津出現(xiàn)，如德國(guó)牧羊犬、大麥汀、拉布拉多等烈性狗。
(二).寵物市場(chǎng)
1.京城寵物寄養(yǎng)已成規(guī)模
據(jù)了解，開(kāi)展寵物寄養(yǎng)服務(wù)始于1999年，主要是為了方便人們出行。目前京城大約有四五家這樣的寵物醫(yī)院開(kāi)展寵物寄養(yǎng)服務(wù)，現(xiàn)在已逐漸形成規(guī)模。送來(lái)的寵物必須要有健康證才能入住，還要有已注射預(yù)防針和狂犬疫苗的證明，否則拒絕接納。
2.深圳寵物經(jīng)濟(jì)年產(chǎn)值5000萬(wàn)
據(jù)介紹，深圳目前已登記的寵物狗5萬(wàn)只、寵物貓3萬(wàn)只。每只犬每年入戶、年審、防疫、狗糧等費(fèi)用超過(guò)5000元。目前深圳寵物經(jīng)濟(jì)年產(chǎn)值已高達(dá)5000萬(wàn)元，并且每年將以1000萬(wàn)元左右的速度攀升。
3.重慶、南京出現(xiàn)寵物婚介
12月初，重慶、南京相繼出現(xiàn)了寵物婚介。據(jù)《江蘇商報(bào)》報(bào)道，店老板介紹，很多寵物主人想為愛(ài)犬留下后代，卻苦于找不到相匹配的同類犬。據(jù)悉，來(lái)相親的均為各種名犬，程序是先登記，再拍照，留下檔案。談妥價(jià)格后，雙方主人讓兩只犬單獨(dú)相處，培養(yǎng)感情。只要母犬，成功率就會(huì)很高。最后婚介所要收5%的中介費(fèi)。
4.成都成立了一家寵物標(biāo)本制作店
新華網(wǎng)成都5月17日電：成都最近出現(xiàn)一家寵物標(biāo)本制作店，這家專業(yè)制作寵物標(biāo)本的公司，為那些失去寵物的主人帶來(lái)安慰，實(shí)現(xiàn)了把寵物長(zhǎng)留身邊的愿望。
大學(xué)生課余活動(dòng)調(diào)查報(bào)告 XX年調(diào)查報(bào)告 旅游調(diào)查報(bào)告 白色污染調(diào)查報(bào)告
人力資源調(diào)查報(bào)告 留守兒童調(diào)查報(bào)告 會(huì)計(jì)學(xué)專業(yè)調(diào)查報(bào)告 白領(lǐng)調(diào)查報(bào)告
5.哈爾濱租賃寵物
在21世紀(jì)的今天，租賃業(yè)不再是新的事物，它已真正進(jìn)入人們的生活。人們不僅可以租兒童玩具車、租手機(jī)、租電腦還可以租貓、狗、兔等寵物。
貓、狗、兔等動(dòng)物體形小巧，性情溫順，在家中豢養(yǎng)一只，可以增加生活情趣。但豢養(yǎng)寵物也比較麻煩，需要給它們喂食、洗澡、清糞便，有了病還要上寵物醫(yī)院。就時(shí)下而言，絕大多數(shù)人工作忙碌緊張，生活節(jié)奏加快，其中的某些人雖然喜歡寵物，但卻沒(méi)有精力豢養(yǎng)。
花鳥(niǎo)魚市的一些精明的業(yè)主們瞄準(zhǔn)機(jī)遇，根據(jù)情況，推出了寵物租賃業(yè)。人們只需花上少許價(jià)錢，就可以租到一只令自己滿意的寵物。什么時(shí)間養(yǎng)夠了，便可物歸原主。根據(jù)愛(ài)好和需要，還可換養(yǎng)其它寵物，做到常養(yǎng)常新。
6.太原新建觀賞魚基地、廣東觀賞魚基地為世界最大
隨著人們生活水平的提高，市場(chǎng)對(duì)觀賞魚的需求增大，太原魚種場(chǎng)投資600余萬(wàn)元建成一座先進(jìn)的觀賞魚繁殖、培育基地，目前有金龍、紅尾貓等近50個(gè)養(yǎng)殖品種。
廣東水族產(chǎn)業(yè)憑借繼承傳統(tǒng)、開(kāi)拓創(chuàng)新相結(jié)合，引領(lǐng)全國(guó)潮流的。據(jù)水產(chǎn)專家的不完全統(tǒng)計(jì)，目前在廣東，觀賞魚水族產(chǎn)業(yè)居然容納了近20萬(wàn)人就業(yè)!養(yǎng)殖面積達(dá)10多萬(wàn)畝，年產(chǎn)觀賞魚(含魚苗)數(shù)百億尾，并由此興起了水族器材廠家上千家，整個(gè)產(chǎn)業(yè)年產(chǎn)值合計(jì)超過(guò)100億元。目前全國(guó)各地的觀賞魚和水族器材60%~70%來(lái)自廣東，廣東已成為全國(guó)乃至世界上最大的觀賞魚養(yǎng)殖和水族器材產(chǎn)銷基地。水族產(chǎn)業(yè)具備廣闊市場(chǎng)前景，廣東業(yè)界表示樂(lè)觀。
發(fā)展寵物市場(chǎng)，重在經(jīng)營(yíng)思路。其實(shí)從整個(gè)寵物產(chǎn)業(yè)的鏈條來(lái)說(shuō)，可供開(kāi)發(fā)的產(chǎn)業(yè)還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止這些，寵物酒店、寵物婚介等等都是可以去挖掘的富礦。對(duì)于寵物商來(lái)說(shuō)，只要能想出來(lái)，就沒(méi)有開(kāi)發(fā)不出來(lái)的寵物市場(chǎng)，但現(xiàn)在擺在中國(guó)寵物商面前的問(wèn)題更多的可能是如何使品牌在眾多競(jìng)爭(zhēng)者當(dāng)中脫穎而出，受到更多消費(fèi)者的關(guān)注，如何面對(duì)更多來(lái)自海外的競(jìng)爭(zhēng)壓力，涉足更廣闊的國(guó)際市場(chǎng)。寵物美容師培訓(xùn)要規(guī)范;寵物醫(yī)院面臨國(guó)際挑戰(zhàn);寵物用品要打造知名品牌這些都是中國(guó)寵物市場(chǎng)面對(duì)的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，誠(chéng)信、穩(wěn)健、務(wù)實(shí)、規(guī)范的市場(chǎng)，才是中國(guó)寵物界要努力追尋的市場(chǎng)。
(三).寵物活動(dòng)
眾多的寵物展示會(huì)、寵物博覽會(huì)也給城市經(jīng)濟(jì)以更多的選擇。
據(jù)悉，去年7月中旬上海人剛剛領(lǐng)略過(guò)一次寵物展的風(fēng)采，接踵而至的這次亞洲最具規(guī)模的15000平方米展覽顯示了寵物經(jīng)濟(jì)在上海的崛起。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，上海目前已經(jīng)成為全國(guó)五大寵物城市之一，養(yǎng)寵物的上海人基本上每個(gè)月花在愛(ài)貓、愛(ài)犬身上的費(fèi)用為300元。據(jù)悉，為了避免初次參加此類國(guó)際比賽的上海人露怯，組委會(huì)特地安排了一次臨陣磨槍的機(jī)會(huì)，在8月27日開(kāi)設(shè)補(bǔ)習(xí)講座，給阿拉講一講大賽的程序、如何舒緩緊張情緒、如何帶狗出場(chǎng)、怎樣搭配服裝等。
XX年以上海、北京、廣州、南京、成都、沈陽(yáng)、青島為主的城市圍繞寵物為主題舉辦了許多種類的展覽會(huì)：
如XX年1月1日-3日在北京舉辦XX偉嘉杯caa第四屆世界名貓展、XX年1月11日XX年csv德國(guó)牧羊犬遼寧地方展、XX年3月6日-XX年3月7日在北京舉辦XX年首屆cfa大型貓展、超飛在XX年5月2日-6日在國(guó)都寵物公園舉辦第三界世界寵物文化博覽會(huì)等。
由于寵物產(chǎn)業(yè)的日益完善，為寵物的健康和生命成立的組織也相應(yīng)而生：中國(guó)小動(dòng)物保護(hù)協(xié)會(huì)、北京保護(hù)小動(dòng)物協(xié)會(huì)、香港愛(ài)護(hù)動(dòng)物協(xié)會(huì)等。這些機(jī)構(gòu)在保護(hù)小動(dòng)物方面做了許多努力：收容及拯救被遺棄的受傷動(dòng)物;調(diào)查虐待動(dòng)物的報(bào)告;接受市民棄養(yǎng)的動(dòng)物，以解動(dòng)物流離之困，亦有助于緩解動(dòng)物流浪街頭的問(wèn)題;為貓狗提供廉價(jià)的絕育手術(shù)服務(wù)，以避免動(dòng)物被繁殖后無(wú)人愿意養(yǎng)育的情況;為無(wú)家可歸的動(dòng)物尋覓新主人;盡可能為一些無(wú)家可歸的動(dòng)物提供住院服務(wù)，包括：基本的獸疾護(hù)理、治療及大型手術(shù);向公眾傳揚(yáng)寵物主人應(yīng)有的責(zé)任與動(dòng)物福利等科學(xué)觀念
第三節(jié) 中國(guó)寵物產(chǎn)業(yè)調(diào)查研究
寵物產(chǎn)業(yè)顧名思義，就是圍繞寵物發(fā)展起來(lái)的繁殖、訓(xùn)練、用品、用具、醫(yī)療、醫(yī)藥、貿(mào)易的產(chǎn)業(yè)鏈。在發(fā)達(dá)國(guó)家，寵物作為一種產(chǎn)業(yè)已經(jīng)有一兩百年的歷史，已經(jīng)形成了健全的寵物經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)鏈。根據(jù)美國(guó)的euro monitor 調(diào)查公司提供的數(shù)字，1997年，世界寵物食品市場(chǎng)價(jià)值255億美元，到XX年寵物食品市場(chǎng)的銷售增長(zhǎng)了19%，市場(chǎng)價(jià)值增漲到42%。在美國(guó)寵物經(jīng)濟(jì)已占到gdp的4%-6%。在發(fā)達(dá)國(guó)家，寵物產(chǎn)業(yè)已有一二百年歷史，已經(jīng)形成繁育、訓(xùn)練、用品用具、醫(yī)療、醫(yī)藥、貿(mào)易的產(chǎn)業(yè)鏈。目前僅世界寵物食品市場(chǎng)總量就有1750萬(wàn)噸，價(jià)值361億美元。美國(guó)是世界上第一寵物大國(guó)，XX年美國(guó)寵物用品銷售達(dá)310億美元。在澳大利亞寵物行業(yè)有八萬(wàn)名員工。而在德國(guó)每年養(yǎng)犬的產(chǎn)值就占國(guó)民經(jīng)濟(jì)的17%左右，已經(jīng)形成了產(chǎn)業(yè)支柱。
(一).寵物產(chǎn)業(yè)的基本走勢(shì)
在我國(guó)，圍繞寵物形成的生產(chǎn)、銷售和服務(wù)等系列產(chǎn)業(yè)活動(dòng)，近些年相繼開(kāi)發(fā)了寵物交易市場(chǎng)、寵物用品店、寵物醫(yī)院、寵物訓(xùn)練等項(xiàng)目。目前，北京、上海、廣州、重慶、武漢等城市寵物經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展，以上海為例，據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，每個(gè)月花在愛(ài)貓寵犬身上的費(fèi)用為300元，僅每年的養(yǎng)犬費(fèi)用就高達(dá)6億元。根據(jù)資料測(cè)算，國(guó)內(nèi)至少有寵物一億只(頭)，由家庭飼養(yǎng)寵物而派生出的寵物經(jīng)濟(jì)蛋糕可謂越做越大。
隨著中國(guó)生活水平的持續(xù)提高，和家庭規(guī)模的縮小，飼養(yǎng)寵物已經(jīng)成為越來(lái)越多都市人生活的一部分，中國(guó)的寵物消費(fèi)也隨之形成規(guī)模，同時(shí)展現(xiàn)巨大潛力。盡管中國(guó)各大城市政府都執(zhí)行了嚴(yán)格的寵物飼養(yǎng)限制條例，實(shí)際寵物量近年來(lái)卻有增無(wú)減。北京、上海、廣州、重慶和成都被并稱為中國(guó)五大寵物城市。據(jù)有關(guān)資料顯示：?jiǎn)我詫櫸锶疄槔本┠壳凹s有50多萬(wàn)只，而且仍在以每年8%的速度增長(zhǎng)，上海則約有70萬(wàn)只，每年在寵物上的花費(fèi)更高達(dá)6億元。在經(jīng)濟(jì)不甚發(fā)達(dá)的東北遼寧的寵物業(yè)也日漸成形，并得到了較快的增長(zhǎng)，業(yè)已形成生產(chǎn)繁殖、物流兩個(gè)體系。全國(guó)犬只的擁有量不少于2100萬(wàn)以上。
圍繞寵物的衣食住行、生老病死以及附加值的寵物消費(fèi)，如：寵物美容、寵物訓(xùn)練、寄養(yǎng)、攝影等行業(yè)都頗有市場(chǎng)。據(jù)統(tǒng)計(jì)目前中國(guó)寵物經(jīng)濟(jì)的市場(chǎng)潛力至少達(dá)150億元人民幣(32億新元)，且呈快速增長(zhǎng)趨勢(shì)。專家預(yù)測(cè)，目前我國(guó)寵物經(jīng)濟(jì)的市場(chǎng)潛力至少能達(dá)到150億元人民幣。中國(guó)社會(huì)消費(fèi)需求中出現(xiàn)的如此迅猛的寵物消費(fèi)需求，標(biāo)志著人民生活水平的提高和社會(huì)發(fā)展的進(jìn)步。隨著犬種引進(jìn)工作的進(jìn)行，國(guó)內(nèi)市場(chǎng)上犬種豐富，寵物美容概念的不斷深入，養(yǎng)犬群會(huì)越來(lái)越重視寵物的相關(guān)行業(yè)。隨著寵物量的增長(zhǎng)，中國(guó)的寵物行業(yè)也將步上一個(gè)嶄新的臺(tái)階。
(二).寵物產(chǎn)業(yè)鏈的現(xiàn)狀
1.寵物的服裝
關(guān)于寵物的服裝可謂五花八門：毛衣、夾克、絨衣甚至婚紗，通過(guò)對(duì)狗背長(zhǎng)和胸圍的測(cè)量，由寵物主選擇圖案、花色來(lái)給自己的寵物寶寶訂制服裝。這種專門經(jīng)營(yíng)寵物服裝的商家通過(guò)連鎖經(jīng)營(yíng)和報(bào)刊、雜志、網(wǎng)上訂購(gòu)的方式來(lái)實(shí)現(xiàn)快速的信息連接來(lái)達(dá)到雙方互益的目的。大部分的小作坊批量生產(chǎn)，這種優(yōu)勢(shì)可以大大降低銷售價(jià)格，擴(kuò)大銷售市場(chǎng)，但是尺碼和設(shè)計(jì)單一，合身的標(biāo)準(zhǔn)降低，不符合現(xiàn)代人的需求。XX年8月北京寵物服裝市場(chǎng)出現(xiàn)了首家專為寵物設(shè)計(jì)服裝的工作室，一件寵物服裝從設(shè)計(jì)到完成需要三天的時(shí)間，價(jià)格和普通成人服裝相當(dāng)，大多數(shù)人偏向于秋冬季保暖實(shí)用型。另一部分的需求來(lái)自個(gè)性、獨(dú)立和張顯個(gè)人魅力的人群，他們對(duì)寵物服裝的革新有著很重要的引導(dǎo)作用。
盡管寵物服裝經(jīng)濟(jì)在中國(guó)剛剛起步，但龐大的市場(chǎng)需求和人們對(duì)寵物的新觀念，給這個(gè)全新的產(chǎn)業(yè)以極大的鼓舞、機(jī)遇和想象的空間。
2.寵物的食物
在中國(guó)潛藏著的這樣一個(gè)巨大商機(jī)的寵物市場(chǎng)中，國(guó)際著名寵物飼料品牌紛紛登陸中國(guó)市場(chǎng)。XX年北京進(jìn)口寵物食品的銷售額約為人民幣2億元，比上年增130%。95年進(jìn)入北京市場(chǎng)的法國(guó)皇家(royal canin)寵物食品，近年來(lái)銷售額的平均增長(zhǎng)速度超過(guò)30%。主打中低檔市場(chǎng)，主要銷售美國(guó)寶路(pedigree)、偉嘉(whiskas)品牌的愛(ài)芬食品(北京)公司，去年的銷售額則達(dá)到XX萬(wàn)元人民幣。
近幾年，中國(guó)企業(yè)以其特有的勞動(dòng)力和資源優(yōu)勢(shì)在寵物、水族用品的生產(chǎn)方面得到了飛速發(fā)展，并在國(guó)際寵物、水族用品市場(chǎng)中占有越來(lái)越重要的地位。隨著中國(guó)寵物經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，北京、廣州、上海等經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)城市中寵物及觀賞魚愛(ài)好者迅速增長(zhǎng)，寵物用品專賣店、水族連鎖店、寵物美容院及醫(yī)院大量涌現(xiàn)，北京、廣州等城市更形成了大型寵物、水族用品銷售市場(chǎng)，眾多國(guó)際著名寵物、水族用品生產(chǎn)商亦紛紛進(jìn)入中國(guó)。國(guó)際著名品牌皇家、寶路、偉嘉、愛(ài)慕思、普瑞納等利用家樂(lè)福、億客隆、萬(wàn)客隆、華普等連鎖超市，使其產(chǎn)品通過(guò)連鎖超市走進(jìn)中國(guó)的千家萬(wàn)戶;而德彩、黑鉆、喜瑞等國(guó)際著名水族用品、飼料生產(chǎn)商則通過(guò)商將其產(chǎn)品成功打入中國(guó)市場(chǎng)。
據(jù)統(tǒng)計(jì)：在中國(guó)的北京、廣州、重慶、上海等大城市中，寵物食品及寵物水族用品的銷售額逐年上升，年銷售額均在2億元人民幣以上。由此可見(jiàn)，中國(guó)迅速增長(zhǎng)的豢養(yǎng)寵物及飼養(yǎng)觀賞魚的群體，將進(jìn)一步推動(dòng)中國(guó)寵物經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，中國(guó)將成為世界未來(lái)最具發(fā)展?jié)摿Φ膶櫸锵M(fèi)市場(chǎng)之一。
3.寵物的住、行與用品
近年來(lái)，在各大城郊市，飼養(yǎng)寵物已經(jīng)成為時(shí)尚，隨著愛(ài)犬一族的逐漸龐大，成規(guī)模的犬業(yè)養(yǎng)殖機(jī)構(gòu)就有成百家，與之相應(yīng)的寵物醫(yī)院、寵物食品店、寵物用品店、寵物美容店也應(yīng)運(yùn)而生，并且具有自己固定的消費(fèi)群體。
在我國(guó)，寵物健康護(hù)理員的職業(yè)前景將十分看好。他的主要工作：寵物飼養(yǎng)與疾病預(yù)防;對(duì)寵物進(jìn)行日常健康護(hù)理與管理;對(duì)寵物進(jìn)行科學(xué)美容(非手術(shù)類);對(duì)傷病寵物進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)救護(hù)、病期護(hù)理、術(shù)后護(hù)理及康復(fù)護(hù)理。目前我國(guó)從事寵物服務(wù)業(yè)的人數(shù)已猛增到100多萬(wàn)，從事寵物醫(yī)療和護(hù)理的人員約占10%。國(guó)外寵物服務(wù)業(yè)比較發(fā)達(dá)，寵物業(yè)每年有數(shù)億美金的收入。
寵物醫(yī)師、寵物美容師、寵物攝影師，這些因需求而衍生的行業(yè)雖然行業(yè)年輕，但需技術(shù)含金量高，僅從寵物醫(yī)院經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀看，寵物豢養(yǎng)者每月為寵物修毛發(fā)、作常規(guī)檢查、要花費(fèi)近百元，平均每次消費(fèi)在300元左右。甚至有的寵物醫(yī)院服務(wù)項(xiàng)目中還包括收售寵物、銷售寵物用品和食品銷售、主人外出托管、寵物美容等。據(jù)統(tǒng)計(jì)，寵物醫(yī)院每月除一些房租、設(shè)備、藥物、獸醫(yī)工資等成本外，凈利潤(rùn)可達(dá)到15000-60000，寵物醫(yī)院雖然錢景一片光明，但是問(wèn)題也同樣不少。但事實(shí)上，寵物熱卻未引起寵物醫(yī)療營(yíng)業(yè)稅的增長(zhǎng)，由于目前寵物醫(yī)院多為個(gè)人經(jīng)營(yíng)，經(jīng)營(yíng)規(guī)模小，財(cái)務(wù)人員多為兼職，核算水平較低，稅收意識(shí)薄弱。同時(shí)由于給寵物看病，購(gòu)買寵物用品的多為個(gè)人行為，所有支出全部以現(xiàn)金支付，不開(kāi)具發(fā)票，因此寵物醫(yī)院一般不購(gòu)買發(fā)票，稅務(wù)機(jī)關(guān)很難掌握其真實(shí)的經(jīng)營(yíng)情況，導(dǎo)致偷漏稅的現(xiàn)象。寵物熱卻未引起寵物醫(yī)療營(yíng)業(yè)稅的增長(zhǎng)，產(chǎn)生了一冷一熱的強(qiáng)烈反差。未來(lái)稅務(wù)部門將考慮研究制定相應(yīng)政策和辦法，明確寵物概念、種類、范圍，加強(qiáng)對(duì)寵物消費(fèi)經(jīng)營(yíng)的稅收監(jiān)控。
寵物用品包括食品，潔凈用品和附屬用品，在市場(chǎng)分割中，寵物潔凈用品占5%;寵物食品約為70%，但寵物食品市場(chǎng)為跨國(guó)公司所控制，開(kāi)發(fā)機(jī)會(huì)有限;附屬用品占據(jù)寵物用品市場(chǎng)的25%，總計(jì)達(dá)1XX多種。包括狗筐、貓墊、寵物玩具、鞍筐、龜爬行場(chǎng)、魚缸;也包括介紹如何飼料寵物錄像帶、磁帶、圖書等。寵物附屬品市場(chǎng)看好，在零售時(shí)，寵物用品按以下類別劃分：狗類附屬用品;貓類附屬用品;貓、狗潔凈用品;其他小動(dòng)物附屬用品;兩棲類動(dòng)物，昆蟲(chóng)如螞蟻和鞘翅目，蛛型綱如蝎子、蜘蛛，爬行動(dòng)物用品;籠養(yǎng)鳥(niǎo)、飛禽、野鳥(niǎo)等用品;淡水或咸水觀賞魚用品;給寵物及主人的禮品、紀(jì)念品。寵物附屬用品中銷量最大的貓墊子，全歐零售量為120噸，在美國(guó)貓墊子年零售額為1億美元。
1999年全球?qū)櫸锔綄倨肥袌?chǎng)規(guī)模約為15o億美元，其中2/3的市場(chǎng)份額為北美西歐所占據(jù);中、東歐(特別是巴西)屬新興市場(chǎng);日本、澳大利亞、南非市場(chǎng)正在發(fā)展。中國(guó)是寵物附屬用品出口國(guó)之一，目前生產(chǎn)的寵物附屬用品主要出口美國(guó)和北歐，主打產(chǎn)品有：狗、貓用的項(xiàng)圈、牽繩、服裝、玩具等;狗磨牙的皮制物品;馬或小動(dòng)物籠中的塑料裝飾品或特種木材等。寵物附屬用品生產(chǎn)所使用的原材料、做工是否精致、產(chǎn)量以及供貨來(lái)源國(guó)別等，都對(duì)價(jià)格有影響。據(jù)悉，生產(chǎn)一般常規(guī)寵物附屬品的稅后利潤(rùn)是10%30%，而部分高科技用品的利潤(rùn)可達(dá)50%以上，如有一種遙控電子狗項(xiàng)圈，可令狗說(shuō)站著就站著，說(shuō)趴下就趴下，這種美國(guó)產(chǎn)的項(xiàng)圈其利潤(rùn)達(dá)到200%。由于寵物的附屬品消費(fèi)群體并不大計(jì)較品牌，所以，只要市場(chǎng)開(kāi)拓得法中國(guó)中小企業(yè)進(jìn)入該行業(yè)，將非常有利。
(三).寵物產(chǎn)業(yè)對(duì)社會(huì)的影響
關(guān)鍵詞：醫(yī)療器械；項(xiàng)目研發(fā)；風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題；管理措施；風(fēng)險(xiǎn)管理 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A
中圖分類號(hào)：F426 文章編號(hào)：1009-2374（2017）02-0178-02 DOI：10.13535/ki.11-4406/n.2017.02.086
自改革開(kāi)放以來(lái)，我國(guó)社會(huì)、經(jīng)濟(jì)以及科技均取得了長(zhǎng)足的發(fā)展，使得人們的生產(chǎn)生活均有了良好的改變，人們逐漸意識(shí)到身體素質(zhì)與自身健康的重要性，這種意識(shí)也促進(jìn)了我國(guó)醫(yī)療事業(yè)的發(fā)展。在這種背景下，我國(guó)醫(yī)療器械項(xiàng)目的研發(fā)已成為高新科技產(chǎn)業(yè)中的重要組成部分，該產(chǎn)業(yè)研發(fā)具有跨度大、研發(fā)時(shí)間久、難度系數(shù)高、法律要求嚴(yán)格、安全方面要求嚴(yán)苛等特點(diǎn)，這就增加了醫(yī)療器械研發(fā)的高風(fēng)險(xiǎn)，因此如何有效規(guī)避研發(fā)風(fēng)險(xiǎn)，提升研發(fā)質(zhì)量是當(dāng)前我國(guó)醫(yī)療界以及眾多醫(yī)療器械研發(fā)人員所關(guān)心的問(wèn)題，那就必須要了解現(xiàn)存的風(fēng)險(xiǎn)，并加強(qiáng)研發(fā)項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避與管理工作。
1 我國(guó)醫(yī)療器械研發(fā)背景與風(fēng)險(xiǎn)管理現(xiàn)狀
1.1 研發(fā)背景
隨著人們生活水平的提升，人們更加注重自己的健康情況，包括生理與心理兩方面的健康狀況，這就在無(wú)形之中提升了社會(huì)對(duì)醫(yī)療器械以及各種醫(yī)療保健產(chǎn)品的需求與要求，可醫(yī)療器械產(chǎn)業(yè)的發(fā)展前景良好。就當(dāng)前我國(guó)醫(yī)療器械行業(yè)的發(fā)展情況而言，規(guī)模較大或年?duì)I業(yè)額過(guò)億的企業(yè)數(shù)量相對(duì)較少，但是醫(yī)療器械的生產(chǎn)企業(yè)注冊(cè)率則相對(duì)較高。現(xiàn)階段我國(guó)各個(gè)等級(jí)的醫(yī)院中國(guó)產(chǎn)醫(yī)療器械應(yīng)用率和占有率偏低，大部分科技含量高的大型或精準(zhǔn)型醫(yī)療設(shè)備和器械均購(gòu)于國(guó)外，就這一點(diǎn)可以看出我國(guó)自產(chǎn)的醫(yī)療器械科技含量較低、研發(fā)與生產(chǎn)均缺乏一定的競(jìng)爭(zhēng)力，同時(shí)大部分醫(yī)院對(duì)我國(guó)國(guó)產(chǎn)的醫(yī)療器械質(zhì)量以及售后服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)較差。造成這種情況的主要原因是我國(guó)醫(yī)療器械研發(fā)能力低、生產(chǎn)企業(yè)規(guī)模小、自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)不足等，因此我國(guó)若想改變這種情況就必須要增加醫(yī)療器械研發(fā)企業(yè)的自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)，加強(qiáng)研發(fā)工作力度，進(jìn)而提升國(guó)產(chǎn)醫(yī)療器械的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
1.2 風(fēng)險(xiǎn)管理現(xiàn)狀
為提升醫(yī)療器械的研發(fā)質(zhì)量，醫(yī)療器械行業(yè)以及相關(guān)研發(fā)人員的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)與其管理意識(shí)均有顯著性提升，越來(lái)越多的人意識(shí)到了醫(yī)療器械的風(fēng)險(xiǎn)管理在提升研發(fā)質(zhì)量工作中的重要作用和意義。有專家認(rèn)為醫(yī)療器械的風(fēng)險(xiǎn)管理措施及管理程序的制定應(yīng)以企業(yè)的實(shí)際情況為依據(jù)，主要包括企業(yè)規(guī)模、企業(yè)結(jié)構(gòu)和組織機(jī)構(gòu)、產(chǎn)品特點(diǎn)以及產(chǎn)品的作用方式等內(nèi)容，并根據(jù)國(guó)家或國(guó)際相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)在企業(yè)中建立起風(fēng)險(xiǎn)程序管理文件，以此對(duì)研發(fā)風(fēng)險(xiǎn)的識(shí)別方式、評(píng)估方法以及應(yīng)對(duì)對(duì)策進(jìn)行有效規(guī)范。除此之外還應(yīng)該在企業(yè)內(nèi)部培養(yǎng)或從外部吸收專業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)管理人才，保證企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理工作的順利開(kāi)展。我國(guó)現(xiàn)階段實(shí)行的醫(yī)療器械風(fēng)險(xiǎn)管理行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)為《醫(yī)療器械：風(fēng)險(xiǎn)管理對(duì)醫(yī)療器械的應(yīng)用》（YY/T 0316-2008），其內(nèi)容明確了風(fēng)險(xiǎn)管理工作的組成及評(píng)審等信息，國(guó)家已于2016年1月26日了YY/T 0316-2016版行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)以及《醫(yī)療器械YY/T 0316應(yīng)用指南》（YY/T 1437-2016），其將于2017年1月1日實(shí)施。除此之外，《醫(yī)療器械監(jiān)督管理?xiàng)l例》以及《醫(yī)療器械注冊(cè)管理辦法》也是現(xiàn)階段我國(guó)實(shí)行的有關(guān)醫(yī)療器械研發(fā)及風(fēng)險(xiǎn)管理要求和標(biāo)準(zhǔn)。
2 醫(yī)療器械項(xiàng)目研發(fā)面臨的風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題
2.1 醫(yī)療器械項(xiàng)目研發(fā)特點(diǎn)帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)
當(dāng)代世界是一個(gè)以科學(xué)技術(shù)為發(fā)展核心的世界，而由于人們生活水平的提升以及科技相關(guān)計(jì)算機(jī)技術(shù)的普及，在社會(huì)各個(gè)階層的各個(gè)方面均有醫(yī)療器械的應(yīng)用，例如人們?nèi)粘Ｉ钪惺殖Ｒ?jiàn)的疾病預(yù)防與控制、各大醫(yī)院中的疾病診斷和治療、患者身體機(jī)能以及各項(xiàng)技能的恢復(fù)或康復(fù)干預(yù)等，均有不同種類醫(yī)療器械的參與。醫(yī)療器械在人類身體健康方面有著巨大的正面作用，同時(shí)醫(yī)療器械的應(yīng)用具有十分強(qiáng)烈的專業(yè)性，若錯(cuò)誤應(yīng)用不僅會(huì)對(duì)醫(yī)院造成巨大的經(jīng)濟(jì)損失，還會(huì)對(duì)應(yīng)用者造成身體上的創(chuàng)傷，因此針對(duì)醫(yī)療器械的研發(fā)工作相關(guān)部門給予了高度重視，并在法律以及醫(yī)療安全方面提升了要求和標(biāo)準(zhǔn)。醫(yī)療器械的研發(fā)不僅具備普通產(chǎn)品研發(fā)中所擁有的未知性、創(chuàng)新性、不確定性等特點(diǎn)，還具備投資高、周期長(zhǎng)、多變性等特點(diǎn)，這對(duì)其研發(fā)工作產(chǎn)生了巨大的挑戰(zhàn)。
2.2 醫(yī)療器械項(xiàng)目研發(fā)環(huán)節(jié)過(guò)多帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)
上文中提到醫(yī)療器械的項(xiàng)目研發(fā)存在較多的特點(diǎn)，為研發(fā)工作的順利開(kāi)展造成一定程度上的阻礙，而特點(diǎn)相對(duì)繁多且復(fù)雜，那么在研發(fā)過(guò)程中的任意一個(gè)方面出現(xiàn)問(wèn)題就會(huì)對(duì)整個(gè)研發(fā)工作造成不可挽回的影響，甚至是研發(fā)失敗。比如，一個(gè)新型的醫(yī)療器械的研發(fā)過(guò)程十分復(fù)雜且漫長(zhǎng)，需要工作人員在研發(fā)之前進(jìn)行初期市場(chǎng)調(diào)查，了解當(dāng)前市場(chǎng)對(duì)即將研發(fā)產(chǎn)品的需求性以及其他數(shù)據(jù)，并且還要根據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)對(duì)該項(xiàng)目的研發(fā)可行性進(jìn)行細(xì)密的分析，可行性報(bào)告通過(guò)審批后需要據(jù)此由專業(yè)人士進(jìn)行該研發(fā)項(xiàng)目設(shè)計(jì)方案的理論驗(yàn)證，對(duì)研發(fā)產(chǎn)品的預(yù)制品進(jìn)行質(zhì)量和可用性檢測(cè)以及對(duì)研發(fā)產(chǎn)品的臨床試驗(yàn)應(yīng)用效果進(jìn)行調(diào)查，調(diào)查結(jié)果符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)后將其送檢，有關(guān)部門對(duì)該產(chǎn)品進(jìn)行合格審批后其才能進(jìn)行最終的批量生產(chǎn)和銷售，不僅周期漫長(zhǎng)，其研發(fā)和生產(chǎn)還需要相當(dāng)數(shù)量的資金予以支持，在上述環(huán)節(jié)中任何一個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)即使是十分微小的失誤、數(shù)據(jù)誤差、細(xì)微的差錯(cuò)或不達(dá)標(biāo)等問(wèn)題，都會(huì)導(dǎo)致該項(xiàng)目的整體研發(fā)失敗。
2.3 醫(yī)療器械項(xiàng)目研發(fā)的雙重特性帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)
每一個(gè)新型產(chǎn)品的研發(fā)過(guò)程都會(huì)面臨較多的困難，并且還需要研發(fā)人員在該過(guò)程中不斷的對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行創(chuàng)新和探索，普通的科研產(chǎn)品研發(fā)之路就已經(jīng)有非常多的困難，而醫(yī)療器械的項(xiàng)目研發(fā)不僅具備普通產(chǎn)品的特性，同時(shí)還有屬于自己的特點(diǎn)，這種雙重特點(diǎn)為其研發(fā)造成了十分巨大的風(fēng)險(xiǎn)。例如，醫(yī)療器械項(xiàng)目研發(fā)存在的技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)，市場(chǎng)需求在不斷變化，而這種變化會(huì)給醫(yī)療器械項(xiàng)目研發(fā)帶來(lái)市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)以及政府根據(jù)市場(chǎng)需求對(duì)相關(guān)政策進(jìn)行調(diào)整為醫(yī)療器械項(xiàng)目研發(fā)帶來(lái)的市場(chǎng)政策風(fēng)險(xiǎn)；項(xiàng)目研發(fā)資金緊張以及周轉(zhuǎn)不便利而給醫(yī)療器械項(xiàng)目研發(fā)帶來(lái)的金融風(fēng)險(xiǎn)以及醫(yī)療器械項(xiàng)目研發(fā)成功后的生產(chǎn)過(guò)程中出現(xiàn)的瑕疵或殘次品等帶來(lái)的質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)等。
3 醫(yī)療器械項(xiàng)目研發(fā)風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)與管理
醫(yī)療器械項(xiàng)目研發(fā)屬于一種醫(yī)療器械生產(chǎn)企業(yè)之間的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)活動(dòng)，同時(shí)也是研發(fā)活動(dòng)，這種企業(yè)間的良性競(jìng)爭(zhēng)也是當(dāng)代社會(huì)醫(yī)療器械市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈以及科技水平快速提升的表現(xiàn)，同時(shí)新型產(chǎn)品的更新?lián)Q代也為我國(guó)醫(yī)療器械生產(chǎn)企業(yè)進(jìn)行項(xiàng)目研發(fā)提供了動(dòng)力，在提供動(dòng)力的同時(shí)也為其研發(fā)工作帶來(lái)了風(fēng)險(xiǎn)與挑戰(zhàn)。因此當(dāng)前時(shí)期我國(guó)醫(yī)療器械項(xiàng)目研發(fā)風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避與管理已成為醫(yī)療器械生產(chǎn)企業(yè)最為關(guān)注的問(wèn)題。在風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避與管理工作的實(shí)施中需要企業(yè)做到以下四點(diǎn)：
3.1 提升企業(yè)的科技水平
醫(yī)療器械生產(chǎn)企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)其自身對(duì)國(guó)際先進(jìn)科技的學(xué)習(xí)，提升科研技術(shù)水平。我國(guó)醫(yī)療器械項(xiàng)目研發(fā)過(guò)程中科學(xué)技術(shù)的應(yīng)用具有十分重要的意義，科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力，應(yīng)用先進(jìn)的科技進(jìn)行項(xiàng)目研發(fā)，將科技融入產(chǎn)品中可有效提升產(chǎn)品的質(zhì)量和科技含量，增加產(chǎn)品在市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)力以及企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，除上述優(yōu)勢(shì)外，科技水平的提升能夠有效降低落后技術(shù)在研發(fā)中所造成的質(zhì)量和安全隱患數(shù)量，規(guī)避研發(fā)風(fēng)險(xiǎn)，因此企業(yè)學(xué)習(xí)先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)對(duì)其醫(yī)療器械的研發(fā)具有良好的促進(jìn)作用。
3.2 建立高效的組織結(jié)構(gòu)
醫(yī)療器械生產(chǎn)企業(yè)在進(jìn)行新產(chǎn)品項(xiàng)目研發(fā)過(guò)程中建立高質(zhì)量、高效率的組織結(jié)構(gòu)，對(duì)企業(yè)資料的應(yīng)用率能夠產(chǎn)生最大化的提升。高效組織結(jié)構(gòu)的建立能夠充分利用企業(yè)項(xiàng)目研發(fā)中心的資金、人力資源以及數(shù)據(jù)信息的有效利用和合理分配，可以進(jìn)一步提升醫(yī)療器械生產(chǎn)企業(yè)對(duì)研發(fā)風(fēng)險(xiǎn)的應(yīng)對(duì)能力以及風(fēng)險(xiǎn)管理質(zhì)量，由此可見(jiàn)，在醫(yī)療器械生產(chǎn)企業(yè)內(nèi)部根據(jù)研況建立一個(gè)高效率的組織結(jié)構(gòu)對(duì)其項(xiàng)目研發(fā)具有重要的意義。
3.3 對(duì)醫(yī)療器械市場(chǎng)進(jìn)行科學(xué)預(yù)測(cè)
一個(gè)科研項(xiàng)目是否研究成功，不僅取決于該產(chǎn)品的應(yīng)用性、實(shí)用性以及安全性，還需要有良好的市場(chǎng)接受度，也就是說(shuō)，醫(yī)療器械的項(xiàng)目研發(fā)安全性、實(shí)用性以及有效性方面均已得到官方認(rèn)可，但也并不證明該產(chǎn)品已經(jīng)研發(fā)成功，還必須要有良好的市場(chǎng)接受度，即產(chǎn)品有市場(chǎng)需求，滿足雙方面條件才能證明產(chǎn)品研發(fā)成功。因此在研發(fā)之前對(duì)該產(chǎn)品的市場(chǎng)需求進(jìn)行精準(zhǔn)的預(yù)測(cè)對(duì)其研發(fā)風(fēng)險(xiǎn)的規(guī)避具有重要意義，這就需要研發(fā)單位結(jié)合實(shí)際成立市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)和需求預(yù)測(cè)小組，以降低市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)。
3.4 政策風(fēng)險(xiǎn)的應(yīng)對(duì)與管理
政策風(fēng)險(xiǎn)對(duì)醫(yī)療器械生產(chǎn)企業(yè)的項(xiàng)目研發(fā)也具有較大的影響，因此為保證企業(yè)項(xiàng)目研發(fā)工作的順利進(jìn)行，企業(yè)需要對(duì)政策風(fēng)險(xiǎn)予以重視并進(jìn)行有效規(guī)避。做好政策風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避需要企業(yè)持續(xù)且密切地關(guān)注政府相關(guān)法律法規(guī)的動(dòng)態(tài)，因?yàn)獒t(yī)療器械屬于一種特殊產(chǎn)品，因此政府為其頒布了注冊(cè)法規(guī)以及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)以保證其安全性。企業(yè)在規(guī)避政策風(fēng)險(xiǎn)時(shí)必須對(duì)該產(chǎn)品的法律法進(jìn)行深入了解，保證在產(chǎn)品研發(fā)前期進(jìn)行正確立項(xiàng)，同時(shí)密切關(guān)注政府相關(guān)政策的動(dòng)態(tài)，再有新的政策出臺(tái)時(shí)可及時(shí)按照要求對(duì)研發(fā)工作進(jìn)行相應(yīng)調(diào)整，以保證研發(fā)順利開(kāi)展。
4 結(jié)語(yǔ)
總之，在科技不斷發(fā)展與進(jìn)步的新時(shí)期，醫(yī)療行業(yè)中的醫(yī)療器械研發(fā)工作數(shù)目激增、規(guī)模擴(kuò)大，但是也因此帶來(lái)較多的研發(fā)風(fēng)險(xiǎn)，企業(yè)應(yīng)對(duì)研發(fā)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行深入分析并對(duì)此制定風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避與管理措施，進(jìn)而提升企業(yè)在項(xiàng)目研發(fā)方面的管理水平與經(jīng)濟(jì)效益，促進(jìn)我國(guó)醫(yī)療事業(yè)的良好發(fā)展。
參考文獻(xiàn)
[1] 周平，歐陽(yáng)昭連，池慧，等.TRL及其在我國(guó)醫(yī)療器械技術(shù)成熟度評(píng)價(jià)中的應(yīng)用探討[J].醫(yī)學(xué)信息學(xué)雜志，2015，36（5）.
吳教授：上世紀(jì)IT行業(yè)造就了像比爾，蓋茨這樣的世界首富，也造就千千萬(wàn)萬(wàn)白領(lǐng)階層的富翁，然而比爾?蓋茨卻預(yù)言：下世紀(jì)超過(guò)肝的將是基因工程行業(yè)。的確，二十一世紀(jì)是基因生物科學(xué)的世紀(jì)，基因生物工程與生命健康息息相關(guān)。如果說(shuō)IT行業(yè)是二十世紀(jì)最大的商機(jī)，那么，二十一世紀(jì)最大的商機(jī)，最賺錢的行業(yè)在哪里?就在健康產(chǎn)業(yè)。健康產(chǎn)業(yè)最時(shí)髦的賣點(diǎn)和人們最向往的買點(diǎn)是一致的。那就是防病治病、延緩衰老的綠色保健食品。
《旅伴》：目前中國(guó)的健康產(chǎn)業(yè)現(xiàn)狀如何?
吳教授：中國(guó)健康產(chǎn)業(yè)是個(gè)極具潛力的產(chǎn)業(yè)，但又是個(gè)不成熟的市場(chǎng)，為什么說(shuō)不成熟呢?隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，曾令億萬(wàn)企業(yè)家和市場(chǎng)營(yíng)銷專家追捧的營(yíng)銷寶典即4P觀點(diǎn)(產(chǎn)品、價(jià)格、銷售網(wǎng)絡(luò)、促銷)已逐步發(fā)展成當(dāng)今的4C理論(需求、成本、溝通、便利)，進(jìn)而在今天以整合營(yíng)銷的面目出現(xiàn)在中國(guó)市場(chǎng)，但出現(xiàn)這樣的狀況，首先，對(duì)于跨國(guó)公司：他們一方面在這里大膽采用全新?tīng)I(yíng)銷戰(zhàn)略和手法，另一方面在中國(guó)這個(gè)難以捉摸的市場(chǎng)又處處碰壁：他們采用最完善的調(diào)查方法，卻總找不著中國(guó)人準(zhǔn)確的收入，因?yàn)橛谢疑杖耄凰麄儾捎米钕冗M(jìn)的工業(yè)技術(shù)，卻總找不著中國(guó)買家，因?yàn)闆](méi)有背后交易，他們采用最好的服務(wù)體系，卻總是找不到經(jīng)銷者，因?yàn)闆](méi)有高額的回報(bào)。
其次對(duì)于國(guó)內(nèi)企業(yè)：通路難，每個(gè)地區(qū)經(jīng)銷商要扣率，進(jìn)每個(gè)終端要交幾千萬(wàn)，好要定指標(biāo)，到頭來(lái)商家旱澇保收，企業(yè)卻血本無(wú)歸；結(jié)款難，中國(guó)有些企業(yè)間三角債是最常見(jiàn)的，導(dǎo)致企業(yè)資金周轉(zhuǎn)不靈，不能按時(shí)付款，無(wú)誠(chéng)信可言；促銷難，面對(duì)眾多的終端，要組織龐大的促銷隊(duì)伍，建立大量的辦事機(jī)構(gòu)，為了引導(dǎo)消費(fèi)者，還需要投入巨額廣告費(fèi)，沉重的負(fù)擔(dān)即便是大型企業(yè)也吃不消；一旦資金緊張，企業(yè)進(jìn)入困境，花多少心血建立起來(lái)的促銷隊(duì)伍一夜之間就分離崩析，企業(yè)也隨即銷聲匿跡。
《旅伴》：在商言商，中國(guó)的保健品有沒(méi)有市場(chǎng)?前景如何呢?
吳教授：盡管目前健康產(chǎn)業(yè)還不成熟，我們經(jīng)過(guò)專業(yè)的市場(chǎng)調(diào)查和分析，有充分的理由看好健康產(chǎn)業(yè)，理由如下。
首先，體制改革：21世紀(jì)我國(guó)的衛(wèi)生服務(wù)將屬于衛(wèi)生保健型體制，而支撐“保健系統(tǒng)”的有兩個(gè)支點(diǎn)：一是“自我保健”，二是“醫(yī)療保健”。這個(gè)保健系統(tǒng)使醫(yī)學(xué)具有更深刻的內(nèi)涵，從原來(lái)治療疾病發(fā)展到預(yù)防疾病，從原來(lái)的保護(hù)人群健康進(jìn)入了更主動(dòng)的促進(jìn)健康、延年益壽。
其次，觀念轉(zhuǎn)變：由于生活水平和文化程度的普遍提高，將會(huì)有更多的人從“有病求醫(yī)”向“有病先防”的觀念轉(zhuǎn)變，更多的人追求高質(zhì)量的生命觀，即健康、靚麗、長(zhǎng)壽。
再有，健康狀況：我國(guó)衛(wèi)生部門做過(guò)統(tǒng)計(jì)：在我國(guó)大約有5％的是健康人，20％病人75％的人是亞健康狀態(tài)。什么是亞健康狀態(tài)?是指人的機(jī)能雖然無(wú)明顯疾病，但自我感覺(jué)有種種不舒服，表現(xiàn)為“一多三減退”的狀態(tài)，即“疲勞多，活力減退、反應(yīng)能力減退、適應(yīng)能力減退”，用什么藥好呢?很難對(duì)癥下藥，因?yàn)檫@些狀態(tài)呈多樣性又不固定，最好的辦法就是自我保健，保健方法除了合理膳食、適量運(yùn)動(dòng)、戒煙戒酒、心理平衡以外，就是正確選用保健食品。
最后，消費(fèi)潛力：美國(guó)的人口約兩億，但一年的保健品消費(fèi)卻是3000億美元，我國(guó)1998年是300億人民幣，2000年不過(guò)500億元。對(duì)這些數(shù)字有兩種看法，一種可能認(rèn)為窮，沒(méi)有市場(chǎng)，對(duì)保健品失去信心；另一種可能認(rèn)為，中國(guó)有13億人，這么多人才消費(fèi)300―500億元，認(rèn)為市場(chǎng)潛力巨大。歐美發(fā)達(dá)國(guó)家餐后服用保健食品，已經(jīng)有六十年的歷史，并且已成為一種時(shí)尚，在臺(tái)灣也很風(fēng)行，在我們大陸雖然還剛剛開(kāi)始，但隨著國(guó)家醫(yī)療體制的進(jìn)一步改革、特別是消費(fèi)者對(duì)健康觀念的轉(zhuǎn)變、以及我們這些從事健康產(chǎn)業(yè)的先行者們的積極的推廣宣傳，今后，中國(guó)大陸一定會(huì)掀起一股從被動(dòng)購(gòu)買到積極主動(dòng)服用保健品的旋風(fēng)。
10月29日，甲骨文公司大中華區(qū)供應(yīng)鏈管理咨詢總監(jiān)葉浩霖在北京表示，由于中國(guó)參與全球化程度的日益加深，供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)管理零散化正成為一個(gè)新的趨勢(shì)，這給企業(yè)帶來(lái)了新的挑戰(zhàn)。
ERP之后的亮點(diǎn)
企業(yè)信息化進(jìn)程持續(xù)深入，當(dāng)最基本的ERP系統(tǒng)在大部分企業(yè)中實(shí)施和應(yīng)用后，更多的應(yīng)用系統(tǒng)開(kāi)始進(jìn)入企業(yè)的視野，供應(yīng)鏈管理即是其中之一。
市場(chǎng)調(diào)查公司AMR一份關(guān)于消費(fèi)產(chǎn)品行業(yè)IT花費(fèi)的調(diào)查報(bào)告顯示，相較于2006年，2007年ERP在企業(yè)中的重要性和支出比例都大幅下降，而供應(yīng)鏈管理取代ERP成為企業(yè)認(rèn)為最重要的事情，支出比例也升為第一。供應(yīng)鏈管理在企業(yè)中的重要性和支出比例分別從22%和17%上升到了30%和32%。
之所以產(chǎn)生這樣的變化，葉浩霖解釋道，ERP的功能和作用主要體現(xiàn)在企業(yè)內(nèi)部，而企業(yè)的活動(dòng)不僅限于內(nèi)部，從材料來(lái)源一直到產(chǎn)品到達(dá)最終消費(fèi)者，這中間有許多環(huán)節(jié)需要與外部進(jìn)行協(xié)調(diào)，而這正是供應(yīng)鏈管理要做的事情。特別是制造業(yè)、零售、物流等行業(yè)，在ERP應(yīng)用系統(tǒng)建立并應(yīng)用起來(lái)后，他們對(duì)于供應(yīng)鏈管理的需求就會(huì)凸現(xiàn)出來(lái)。
另外，“在中國(guó)，一噸鋼鐵的制造成本是80美金，而運(yùn)輸成本是88美金，物流成本之高令人震驚。”因此，從供應(yīng)鏈管理入手，降低物流成本已經(jīng)成為企業(yè)迫在眉睫的任務(wù)之一。
零散化
上個(gè)世紀(jì)60年代，大企業(yè)的整條供應(yīng)鏈都是自己操辦，后來(lái)先是將制造環(huán)節(jié)外包出去，之后就只做核心業(yè)務(wù)，大致經(jīng)歷了一個(gè)從什么都做，到做大部分，到只做小部分即設(shè)計(jì)和研發(fā)的過(guò)程。
如今，世界供應(yīng)鏈的這種演變和趨勢(shì)也在中國(guó)上演。一方面，為提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，知名大企業(yè)越來(lái)越重視自身“品牌”形象，更加專注于核心業(yè)務(wù)，因此，他們將許多環(huán)節(jié)都外包出去，集中精力于研發(fā)設(shè)計(jì)，以加速新產(chǎn)品推出。另一方面，中國(guó)企業(yè)日益成為全球企業(yè)，其供應(yīng)鏈由此可能延伸出國(guó)門，范圍和網(wǎng)絡(luò)都大大擴(kuò)展，環(huán)節(jié)增多并更加分化。
專注于核心業(yè)務(wù)，能外包的盡量外包，看起來(lái)企業(yè)是輕松了，但卻是對(duì)企業(yè)運(yùn)籌帷幄能力的考驗(yàn)。面對(duì)日益分散的供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)，企業(yè)就要像音樂(lè)指揮家那樣來(lái)協(xié)調(diào)供應(yīng)商、渠道商、第三方物流商等各方，以確保整個(gè)供應(yīng)鏈的暢通和緊密銜接，并減少整體運(yùn)行成本。更重要的是，企業(yè)能否對(duì)市場(chǎng)做出敏捷的響應(yīng)，是需要整個(gè)供應(yīng)鏈來(lái)支撐的，這對(duì)于今天快速變化的市場(chǎng)顯得尤為重要。
網(wǎng)絡(luò)的分散化必然會(huì)增加企業(yè)供應(yīng)鏈管理的難度，而法規(guī)遵從和質(zhì)量是供應(yīng)鏈管理的關(guān)鍵。越是分散，企業(yè)越需要加強(qiáng)法規(guī)遵從和質(zhì)量管理，以確保最終產(chǎn)品不僅符合自身要求，也符合最終消費(fèi)者利益，確保企業(yè)形象不受損害。
2004年，蘋果公司召集1000多名內(nèi)部員工組成團(tuán)隊(duì)開(kāi)始研發(fā)名稱為“Project Purple”的機(jī)密項(xiàng)目。2007年1月9日，史蒂夫·喬布斯在Macworld大會(huì)上向公眾正式介紹了第一代iPhone智能手機(jī)。iPhone手機(jī)憑借其優(yōu)秀的工業(yè)設(shè)計(jì)和軟件優(yōu)化，實(shí)現(xiàn)了順暢的觸摸界面體驗(yàn)，吸引了眾多用戶。隨著2010年1月27日史蒂夫·喬布斯最新設(shè)計(jì)的iPad，軟件開(kāi)發(fā)公司和用戶們逐漸意識(shí)到，蘋果設(shè)備可以應(yīng)用在更多的專業(yè)領(lǐng)域中。憑借大量專業(yè)醫(yī)用軟件，iPhone與iPad已經(jīng)邁步踏入醫(yī)療領(lǐng)域。
發(fā)燙的蘋果
2008年7月開(kāi)放的App Store設(shè)置了較低的門檻和完善的管理模式，也讓更多手機(jī)軟件廠商愿意參與到最時(shí)尚的手機(jī)系統(tǒng)中。2009年，蘋果公司App Store軟件下載量達(dá)2.5億次，占全球所有智能手機(jī)軟件下載量的99.4%。雖然當(dāng)時(shí)多數(shù)iPhone應(yīng)用為游戲、娛樂(lè)、網(wǎng)絡(luò)社交類，但iPhone和iOS系統(tǒng)仍然引領(lǐng)了手機(jī)應(yīng)用的革命與發(fā)展。
根據(jù)國(guó)外專業(yè)的App Store統(tǒng)計(jì)網(wǎng)站148Apps.biz提供的歷史數(shù)據(jù)，蘋果App Store美國(guó)市場(chǎng)的軟件數(shù)量由最初的3.7萬(wàn)款飆升至現(xiàn)在的超過(guò)72.2萬(wàn)款，并且軟件增加的速度保持在4%左右的水平。蘋果公司提出了完善的程序商店管理模式，成功的推廣模式和用戶反饋模式，并依靠App Store嚴(yán)格的質(zhì)量審查，確保軟件的高品質(zhì)以滿足甚至超出用戶的需求。蘋果App Store推出至今，一直享有“全球移動(dòng)平臺(tái)的第一大程序商店”的頭銜。
根據(jù)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，開(kāi)發(fā)者向蘋果App Store市場(chǎng)提交程序的數(shù)量也在逐漸上升。今年5月，平均每日提交程序數(shù)量甚至逼近1000款。在今年9月12日的蘋果會(huì)中，蘋果公司CEO提姆·庫(kù)克驕傲地介紹說(shuō)，iPad市場(chǎng)占有率已經(jīng)升至68%，全球91%的平板設(shè)備網(wǎng)絡(luò)流量來(lái)自iPad。開(kāi)發(fā)者對(duì)于蘋果平臺(tái)的熱情和信心一定會(huì)隨著不斷增長(zhǎng)的用戶和蘋果設(shè)備占有率而不斷增強(qiáng)。
“來(lái)蘇水味”蘋果
2011年2月，美國(guó)《紐約時(shí)報(bào)》就曾對(duì)蓬勃發(fā)展的移動(dòng)設(shè)備醫(yī)療應(yīng)用領(lǐng)域進(jìn)行了分析報(bào)道，截至2010年底，已有超過(guò)1.7萬(wàn)移動(dòng)設(shè)備上的專業(yè)醫(yī)療應(yīng)用軟件。根據(jù)美國(guó)重點(diǎn)研究醫(yī)療IT發(fā)展的Health IT Now聯(lián)盟的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，2010年～
2011年，App Store中醫(yī)療類軟件銷售量上升了250%。移動(dòng)產(chǎn)業(yè)的研究機(jī)構(gòu)Research2Guidance研究員Ralf-Gordon Jahns接受《紐約時(shí)報(bào)》采訪時(shí)說(shuō)：“面對(duì)‘智能手機(jī)逐漸成為醫(yī)療服務(wù)的工具’這一趨勢(shì)，醫(yī)療服務(wù)提供方和消費(fèi)者都欣然接受。移動(dòng)產(chǎn)業(yè)在醫(yī)療領(lǐng)域的革命一觸即發(fā)。”
根據(jù)148Apps.biz的數(shù)據(jù)，截至今年8月，蘋果App Store美國(guó)市場(chǎng)中的醫(yī)療類和健康類程序總和有近3.3萬(wàn)，占App Store程序總量的4.48%，在非娛樂(lè)類程序中，其總數(shù)排在教育類、圖書類、工具類、商務(wù)類之后的第五位。在蘋果官方App Store中國(guó)市場(chǎng)中，醫(yī)療類應(yīng)用也已有近萬(wàn)種。
根據(jù)美國(guó)《紐約時(shí)報(bào)》的預(yù)測(cè)，2015年使用移動(dòng)醫(yī)療服務(wù)的用戶將達(dá)到5億人。以蘋果iPhone、iPad等移動(dòng)設(shè)備為首的智能手機(jī)、平板電腦在逐漸改變患者們的就診習(xí)慣和醫(yī)生們的工作方式。在以前，這些場(chǎng)景或許有些科幻：醫(yī)生通過(guò)軟件與特定的患者進(jìn)行一對(duì)一的詢問(wèn)、答疑或指導(dǎo)；醫(yī)生利用軟件查詢某一癥狀的可能疾病，獲得疾病的檢查方式和推薦的治療方案；醫(yī)生通過(guò)隨身攜帶手機(jī)中的軟件，隨時(shí)查看患者的檢查結(jié)果、治療信息。現(xiàn)在，在線醫(yī)生交流軟件、疾病和藥品查詢軟件、病案管理軟件等智能移動(dòng)平臺(tái)軟件已逐漸將這樣的構(gòu)想變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)。
與電腦相比，移動(dòng)設(shè)備更具便攜性，可以隨身攜帶；移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的逐步發(fā)展也讓移動(dòng)設(shè)備可以隨時(shí)隨地獲得網(wǎng)絡(luò)資源。醫(yī)療行業(yè)與移動(dòng)設(shè)備的結(jié)合將碰撞出新的火花。在今年8月舉行的中國(guó)康體佳論壇中，圍繞移動(dòng)醫(yī)療應(yīng)用，各創(chuàng)業(yè)公司與運(yùn)營(yíng)商代表們都表示，移動(dòng)設(shè)備在醫(yī)療專業(yè)領(lǐng)域有巨大的價(jià)值。市場(chǎng)研究機(jī)構(gòu)帕克斯公司（Parks Associates）預(yù)測(cè)，到2015年數(shù)字醫(yī)療技術(shù)和服務(wù)帶來(lái)的收益將超過(guò)57億美元。移動(dòng)數(shù)字醫(yī)療吸引著眾多開(kāi)發(fā)者。《南方都市報(bào)》近期公布的數(shù)據(jù)顯示：在中國(guó)，正在開(kāi)發(fā)醫(yī)療應(yīng)用的公司已經(jīng)有500家～600家。若以每家公司20人計(jì)算，該領(lǐng)域的從業(yè)者已達(dá)上萬(wàn)人。
雖然醫(yī)療應(yīng)用的創(chuàng)業(yè)熱情高漲，但目前在蘋果App Store中國(guó)市場(chǎng)內(nèi)的付費(fèi)軟件、免費(fèi)軟件排名前200榜單中，供醫(yī)生使用的專業(yè)醫(yī)用軟件均不到1/3。為數(shù)不多的醫(yī)療類應(yīng)用也大多都圍繞藥物查詢、疾病查詢等功能，而真正需要深度專業(yè)支撐的醫(yī)患溝通軟件、患者病歷管理軟件、醫(yī)學(xué)教育和繼續(xù)教育軟件卻寥寥無(wú)幾。
軟件與醫(yī)生的距離有多遠(yuǎn)
為了獲得目前國(guó)內(nèi)專業(yè)醫(yī)療軟件的用戶情況和用戶感受，在籌劃這期專題的同期，《e醫(yī)療》在丁香園網(wǎng)站進(jìn)行了一次針對(duì)醫(yī)生和醫(yī)務(wù)工作者的線上調(diào)查。參與調(diào)查的醫(yī)用軟件用戶包含全國(guó)不同地區(qū)、不同年齡階層和不同年資的各科室醫(yī)生和少數(shù)其他醫(yī)務(wù)人員。
一、多因素促動(dòng)下的數(shù)量擴(kuò)張與最新發(fā)展
專業(yè)型研究生教育不是什么新事物，但大規(guī)模發(fā)展卻是近二三十年的新現(xiàn)象。其間，經(jīng)濟(jì)發(fā)展模式的轉(zhuǎn)變是此類研究生教育迅速增長(zhǎng)的主要推動(dòng)因素之一。除此之外,政府引導(dǎo)、人口變化和就業(yè)趨勢(shì)等也對(duì)專業(yè)型研究生教育的發(fā)展有著重大影響。
第一，專業(yè)型研究生教育的發(fā)展，與知識(shí)經(jīng)濟(jì)的興盛密不可分。這種經(jīng)濟(jì)高度依賴知識(shí)產(chǎn)品的生產(chǎn)者,對(duì)從業(yè)人員提出了更髙要求,促使其延長(zhǎng)受教育年限，將專業(yè)教育從專科和本科層次提升到研究生層次。隨著新興產(chǎn)業(yè)的不斷涌現(xiàn),研究生教育層次的新專業(yè)層出不窮，如金融數(shù)學(xué)和油氣工程。同時(shí)，一些原先沒(méi)有像醫(yī)生和律師那樣被視為“專業(yè)”的行業(yè),也慢慢跨人了專業(yè)或準(zhǔn)專業(yè)的軌道，如作曲和創(chuàng)作。結(jié)果，專業(yè)型研究生教育的門類日益繁多。
第二,研究生教育層次新專業(yè)的設(shè)立，有時(shí)與國(guó)家和地區(qū)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展戰(zhàn)略直接相關(guān)。當(dāng)國(guó)家和地區(qū)需要發(fā)展某一產(chǎn)業(yè)時(shí)，往往會(huì)與高校聯(lián)手,有針對(duì)性地設(shè)立研究生教育層次的學(xué)位項(xiàng)目。20世紀(jì)90年代,西澳洲政府決定把油氣開(kāi)發(fā)作為一項(xiàng)支柱產(chǎn)業(yè)，并為發(fā)展該產(chǎn)業(yè)培養(yǎng)一支當(dāng)?shù)氐募寄苄蛣趧?dòng)力。于是,州政府與石油企業(yè)和地方高校合作，由當(dāng)?shù)匾患抑饕氖凸境鲑Y，在西澳大學(xué)設(shè)立了油氣工程研究中心，開(kāi)展相關(guān)的專業(yè)碩士學(xué)位教育同樣，美國(guó)南伊利諾伊大學(xué)艾德華茲維爾分校新設(shè)的生物技術(shù)管理專業(yè)碩士學(xué)位，也呼應(yīng)了將圣路易斯市建設(shè)成“生物技術(shù)區(qū)”的政府目標(biāo)。
第三，人口結(jié)構(gòu)的變化有時(shí)也會(huì)影響行業(yè)對(duì)從業(yè)人員的要求，醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)尤其如此。隨著老齡人口的持續(xù)增加，醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)的重點(diǎn)從治病救人轉(zhuǎn)向提供醫(yī)療保健指導(dǎo)和臨終關(guān)懷服務(wù)。同時(shí)，全球人口流動(dòng)的加速要求地方醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)面對(duì)來(lái)自不同文化背景、擁有不同保健觀念的人。醫(yī)療衛(wèi)生人員必須與病患溝通，了解病患如何界定“疾病”,制定能被病患接納的治療方案。于是，20世紀(jì)80年代起，護(hù)理實(shí)踐方面的研究生培養(yǎng)計(jì)劃相繼出爐。1986~2006年間，美國(guó)開(kāi)展護(hù)理專業(yè)研究生教育的機(jī)構(gòu)從 220個(gè)增至518個(gè)，碩士學(xué)位項(xiàng)目由180個(gè)升至417個(gè),博士學(xué)位項(xiàng)目也由39個(gè)升至101個(gè)。
第四，有時(shí)候,開(kāi)展專業(yè)型研究生教育，與學(xué)生的就業(yè)取向有關(guān)。傳統(tǒng)的研究生教育以培養(yǎng)學(xué)術(shù)型人才為主，但事實(shí)是,大多數(shù)研究生畢業(yè)后并不從事學(xué)術(shù)工作。美國(guó)曾做過(guò)一項(xiàng)研究，發(fā)現(xiàn)該國(guó)的博士生中，只有一半想在大學(xué)教書丨\這項(xiàng)研究突顯了研究生教育的傳統(tǒng)目標(biāo)與實(shí)際效用之間的偏差，引起了人們對(duì)研究生教育的質(zhì)疑與批判。在學(xué)術(shù)型研究生教育之外，增設(shè)專業(yè)型研究生教育,在某種程度上是對(duì)這種批判的回應(yīng)。
第五,少數(shù)情況下,研究生教育層次新專業(yè)的設(shè)置，是為了吸引生源，維持相關(guān)學(xué)科的生存。例如，美國(guó)不少數(shù)學(xué)類專業(yè)團(tuán)體(如美國(guó)數(shù)學(xué)學(xué)會(huì))積極推動(dòng)兩年制的產(chǎn)業(yè)數(shù)學(xué)和應(yīng)用數(shù)學(xué)碩士學(xué)位教育項(xiàng)目，原因之一是為了通過(guò)專業(yè)型碩士生教育，讓數(shù)學(xué)專業(yè)的畢業(yè)生像法律和工商管理專業(yè)的畢業(yè)生那樣，也享有豐富而靈活的就業(yè)機(jī)會(huì)，從而將其保留在數(shù)學(xué)領(lǐng)域。
在上述五項(xiàng)因素的促動(dòng)下，近年來(lái)，發(fā)達(dá)國(guó)家和地區(qū)專業(yè)型研究生教育的規(guī)模有了顯著增長(zhǎng)。在美國(guó)，1984~2000年間，專業(yè)型碩士學(xué)位的授予量從27.1萬(wàn)增加到36.6萬(wàn)'增幅超過(guò)35%。與此相關(guān)，有權(quán)授予研究生學(xué)位的高校也在增多。以美國(guó)為例，2000~2004年，其3856所高校中，有權(quán)授予博士學(xué)位的高校從260所增至406所。盡管最負(fù)盛名的研究型大學(xué)仍然掌控了50%的博士學(xué)位授予權(quán)'但與20世紀(jì)末75%的比例相較其控制力已明顯減弱。同樣的情況也發(fā)生在澳大利亞。1990年，澳大利亞只有一個(gè)博士層次的專業(yè)學(xué)位項(xiàng)目，到2001年，這一數(shù)字升至131個(gè)。1996~2008年，澳大利亞名校的博士生人數(shù)占該國(guó)博士生總數(shù)的比例,從56%降至48%。可以說(shuō)，如今，參與研究生教育的高校越來(lái)越多，研究生教育正在從精英型走向大眾化。
近年來(lái)，專業(yè)型研究生教育在發(fā)展上又呈現(xiàn)出兩種新動(dòng)向。首先，一些非政府專業(yè)組織和基金會(huì)積極參與，大規(guī)模資助高校開(kāi)展專業(yè)型研究生教育，使專業(yè)型研究生教育的發(fā)展由個(gè)別高校的自主行為，轉(zhuǎn)變?yōu)橐环N集約化的行為。例如，成立于1934年的艾爾弗雷德?斯隆基金會(huì)（AlfredP.SloanFoimdation)專門資助美國(guó)科技與經(jīng)濟(jì)方面的研究和教育。1997年起,它選擇14所研究型大學(xué)，為每所大學(xué)提供不超過(guò)45萬(wàn)美元的資金在自然科學(xué)和數(shù)學(xué)領(lǐng)域，開(kāi)展兩年制的專業(yè)碩士學(xué)位教育。此后，它又在另12家研究機(jī)構(gòu)，出資設(shè)立了一套生物信息專業(yè)碩士學(xué)位課程。到2005年，已有約45所高校在基金會(huì)的資助下，開(kāi)設(shè)了專業(yè)科學(xué)和數(shù)學(xué)碩士學(xué)位課程。
其次，專門開(kāi)展專業(yè)型研究生教育的學(xué)院得以成立。1997年，美閏成立了第一所專業(yè)型研究生教育學(xué)院凱克研究院(KeckGraduateInstitute)它隸屬克萊蒙特學(xué)院，致力于生物科學(xué)的教育與研究。2000年，凱克研究院招收了第一批28名學(xué)生。如今，它與企業(yè)和其他高校密切合作，提供專業(yè)碩士、專業(yè)博士和雙學(xué)位教育，并設(shè)有生物科學(xué)管理方面的博士后工作站。
二、不同于學(xué)術(shù)型研究生教育的若干特征
與學(xué)術(shù)型研究生教育相比，專業(yè)型研究生教育有如下明顯特征。
其一，由于專業(yè)型研究生教育具有強(qiáng)烈的市場(chǎng)取向，所以在設(shè)立新專業(yè)之前,高校一般會(huì)開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)查，了解市場(chǎng)對(duì)相關(guān)專業(yè)的需求，判斷設(shè)立新專業(yè)的可行性以及課程應(yīng)該包含的內(nèi)容。以美國(guó)為例，1999年,肯塔基大學(xué)護(hù)理學(xué)院在開(kāi)設(shè)護(hù)理實(shí)踐博士專業(yè)之前，向州內(nèi)382名衛(wèi)生保健機(jī)構(gòu)的主管發(fā)放了問(wèn)卷。其中，60％的主管有興趣聘用該專業(yè)的畢業(yè)生，并估計(jì)說(shuō)未來(lái)五年內(nèi)，可以為畢業(yè)生提供80個(gè)就業(yè)崗位〃\斯隆基金會(huì)在資助專業(yè)科學(xué)和數(shù)學(xué)碩士學(xué)位教育項(xiàng)目前，一般要求院校建立企業(yè)咨詢委 員會(huì)，分析企業(yè)對(duì)課程內(nèi)容的看法，了解它們希望畢業(yè)生具備何種技能。市場(chǎng)調(diào)查不僅有助于提高相關(guān)專業(yè)與課程的適用性，而且可以建立業(yè)界對(duì)專業(yè)型研究生學(xué)位的信任，幫助畢業(yè)生建立就業(yè)網(wǎng)絡(luò)。
其二，接受專業(yè)型研究生教育的學(xué)生，大多具有一定的工作經(jīng)驗(yàn)，在企業(yè)中擔(dān)任中層或高層領(lǐng)導(dǎo)。他們?cè)诠ぷ髦姓J(rèn)識(shí)到自身知識(shí)結(jié)構(gòu)的不足，希望在專業(yè)技能之外,掌握其他領(lǐng)域的本領(lǐng),如市場(chǎng)營(yíng)銷和通信技術(shù)、團(tuán)隊(duì)合作、人際交往、財(cái)務(wù)規(guī)劃和人事管理，以便更好地履行行政管理職能。與此相關(guān)，接受專業(yè)型研究生教育的學(xué)生以在職為多，愿意辭去工作,全力攻讀學(xué)位的僅為少數(shù)。西澳大學(xué)油氣工程研究中心招收的碩士生，平均有近十年工作資歷,全日制學(xué)生只占15W。在美國(guó)圣何塞州立大學(xué),70%修讀專業(yè)物理學(xué)學(xué)位的學(xué)生還從事其他工作。
其三，專業(yè)型研究生教育具有鮮明的跨學(xué)科性。這一方面是因?yàn)橄嚓P(guān)專業(yè)多出現(xiàn)在跨學(xué)科領(lǐng)域，如金融數(shù)學(xué)和計(jì)算化學(xué)，另一方面是因?yàn)槠髽I(yè)和學(xué)生高度關(guān)注專業(yè)之外的知識(shí)與技能，如客戶心理分析以及與他人共事的技巧。例如，斯隆基金會(huì)稱其科學(xué)專業(yè)研究生教育的特色是“科學(xué)+”(science-plus),即把嚴(yán)格的科學(xué)和數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)，與管理學(xué)、政策學(xué)和法學(xué)等內(nèi)容相結(jié)合，并強(qiáng)調(diào)培養(yǎng)協(xié)作與交流能力?。可以說(shuō)，專業(yè)型研究生教育培養(yǎng)的不僅是高級(jí)從業(yè)人員，還有專業(yè)型管理人員。
由于單個(gè)院系很少具備開(kāi)展跨學(xué)科教學(xué)的條件，所以專業(yè)型研究生教育通常依靠多個(gè)院系甚至多所高校的合作。如西澳大學(xué)油氣工程專業(yè)的教學(xué)，由來(lái)自當(dāng)?shù)厝髮W(xué)七個(gè)學(xué)院的14個(gè)系共同承擔(dān)，有些課程還聘請(qǐng)了西澳洲之外和國(guó)外的教師前來(lái)講在一些高校，專業(yè)型博士生不像學(xué)術(shù)型博士生那樣，由一、兩位教授指導(dǎo)，而是由一位主導(dǎo)師與來(lái)自其他院校的專家小組共同指導(dǎo)。
其四，專業(yè)型研究生教育最顯著的特點(diǎn)，是以多樣化的考察和實(shí)習(xí)為核心，以便學(xué)生了解企業(yè)或行業(yè)所處的社會(huì)與經(jīng)濟(jì)環(huán)境，把握勞動(dòng)力市場(chǎng)和客戶的動(dòng)態(tài)，協(xié)助企業(yè)解決真實(shí)的問(wèn)題。而且這種考察和實(shí)習(xí)多采用小組合作的方式，幫助學(xué)生掌握真正的工作場(chǎng)所中所需的閉隊(duì)合作技能。在美_的康奈爾大學(xué)酒店管理學(xué)院，二年級(jí)研究生用一學(xué)期時(shí)間，結(jié)成六人一組的酒店發(fā)展咨詢團(tuán)隊(duì),考察相關(guān)酒店，訪談酒店管理人員，分析其各類的資產(chǎn)與市場(chǎng)，探訪酒店的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，撰寫酒店發(fā)展計(jì)劃,并向業(yè)界代表作口頭陳述。堪薩斯州立大學(xué)的紡織與服裝系為專業(yè)型碩士生設(shè)計(jì)了四類實(shí)踐項(xiàng)目：一是在企業(yè)指導(dǎo)下的實(shí)習(xí)；二是根據(jù)企業(yè)的需要，開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)查；三是為企業(yè)做一個(gè)項(xiàng)目，如廣告、推銷和時(shí)裝展；四是完成一份企業(yè)分析報(bào)告,評(píng)估其優(yōu)勢(shì)與不足。這樣的實(shí)習(xí)對(duì)在職學(xué)生有不小的吸引力，因?yàn)樗麄兛梢耘c自己就職的企業(yè)一起，開(kāi)發(fā)各種實(shí)用項(xiàng)目，實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)與工作的融合。
其五，企業(yè)的參與對(duì)專業(yè)型研究生教育至關(guān)重要。如前所述，研究生層次的專業(yè)學(xué)位教育項(xiàng)目在設(shè)立之前，往往需要開(kāi)展以企業(yè)為主的市場(chǎng)調(diào)查；設(shè)立成功之后,高校也要借助企業(yè)的力量,為學(xué)生安排考察和實(shí)習(xí)。除此之外，企業(yè)還在教學(xué)和學(xué)生指導(dǎo)中扮演重要角色。在西澳大學(xué)的油氣工程研究中心，主要由企業(yè)員工講授的課程約占課程總數(shù)的一半一些企業(yè)還為專業(yè)型研究生教育提供獎(jiǎng)學(xué)金和設(shè)備等資助。例如，凱克研究院與企業(yè)有著廣泛而深人的聯(lián)系，單是實(shí)習(xí)項(xiàng)目就得到了13家公司的資助。事實(shí)上，向凱克研究院捐資的企業(yè)如此之多,2005~2010年間,研究院便募集了3000萬(wàn)美元。
其六,專業(yè)型研究生教育的模式多種多樣。由于此類研究生的培養(yǎng)目標(biāo)差異紛呈，除高級(jí)從業(yè)人員外，還有專業(yè)型管理人員和技術(shù)專家，所以即便是同-個(gè)國(guó)家的同一門專業(yè)，其學(xué)制和課程要求也千差萬(wàn)別，學(xué)位名稱亦各不相同。以英國(guó)的醫(yī)藥工程碩士學(xué)位教育項(xiàng)目為例，各校規(guī)定的學(xué)習(xí)時(shí)間從一年到三年不等，在A校可以得到大量學(xué)分的“生物工程”課程，在B校也許只是幾個(gè)小小的單元。至于學(xué)位名稱，牛津大學(xué)稱之為“生化工程”，利物浦大學(xué)稱之為“醫(yī)藥T：程”，帝國(guó)理工學(xué)院稱之為“醫(yī)學(xué)工程與物理科學(xué)”，此外還有“生物醫(yī)藥工程”、“醫(yī)藥工程與物理學(xué)”和“醫(yī)藥技術(shù)設(shè)計(jì)”等。
在授課方式上，為了照顧在職學(xué)生的需要，夜間授課、周末授課和網(wǎng)絡(luò)授課等形式日趨普遍|91。有調(diào)査顯示，美國(guó)的專業(yè)物理學(xué)碩士學(xué)位課程中，有五分之一開(kāi)設(shè)了夜間課程。伊利諾伊理工學(xué)院的保健物理碩士學(xué)位項(xiàng)目專門面向在職人員，多數(shù)課程可通過(guò)遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)完成％。一些高校還將課程劃分為不授予學(xué)分的獨(dú)立模塊,方便學(xué)生短期學(xué)習(xí)。
專業(yè)型研究生教育的多樣化還體現(xiàn)在學(xué)生評(píng)估上。一般而肓,傳統(tǒng)的學(xué)術(shù)型研究生教育要求學(xué)生撰寫畢業(yè)論文，并通過(guò)有校外專家參與的答辯。雖然一些專業(yè)型研究生教育項(xiàng)目對(duì)學(xué)生也有此項(xiàng)要求，但總體而言，評(píng)估方式差異很大。例如，美國(guó)護(hù)理專業(yè)的博士生，一般需要在畢業(yè)前完成一個(gè)以實(shí)踐應(yīng)用為導(dǎo)向的項(xiàng)目，如發(fā)起一項(xiàng)改變或改良實(shí)踐的行動(dòng)丨151。此外，企業(yè)也在判定學(xué)生學(xué)業(yè)成敗中，擁有一定的話語(yǔ)權(quán)。
三、面對(duì)的挑戰(zhàn)
專業(yè)型研究生教育因其貼近市場(chǎng)、政府、學(xué)生和學(xué)科發(fā)展的需求，近年來(lái)有了長(zhǎng)足的發(fā)展。某些專業(yè)型研究生學(xué)位已經(jīng)得到行業(yè)協(xié)會(huì)或?qū)I(yè)團(tuán)體的認(rèn)可，成為相關(guān)行業(yè)或?qū)I(yè)的人職條件\不過(guò)更多時(shí)候，專業(yè)型研究生教育不得不面對(duì)質(zhì)量保障不夠完善、與學(xué)術(shù)型研究生教育相比吸引力不足等問(wèn)題。
1.質(zhì)量保障的缺失
如前所述，專業(yè)型研究生教育的模式極為多樣，不同院校同一專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)、學(xué)制安排、課程設(shè)置、教學(xué)方式和學(xué)位名稱等，都可能大相徑庭。如何保障這形形的專業(yè)教肓項(xiàng)目都能達(dá)到最基本的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),便成為各國(guó)面對(duì)的首要難題。
高等教育階段，院校或?qū)I(yè)在設(shè)立之前，一般需通過(guò)政府認(rèn)可的認(rèn)證機(jī)構(gòu)的認(rèn)證。否則，院校或?qū)I(yè)很可能得不到政府資助，在生源和勞動(dòng)力市場(chǎng)上也缺乏公信度。不過(guò)，這些認(rèn)證制度主要面向本科層次的教育。由于專業(yè)型研究生教育大規(guī)模發(fā)展的時(shí)間不長(zhǎng),所以相應(yīng)認(rèn)證制度仍在建設(shè)中。大多數(shù)情況下，如果高校有權(quán)授予研究生層次的學(xué)位,那么它就可以自行開(kāi)設(shè)專業(yè)型研究生學(xué)位項(xiàng)目。例如,A大學(xué)有權(quán)授予碩士學(xué)位，那么它雖然不能自行開(kāi)設(shè)專業(yè)型博士學(xué)位項(xiàng)目，卻可以提供專業(yè)型碩士學(xué)位教育。可以說(shuō)到目前為止，專業(yè)型研究生教育的質(zhì)量保障主要依靠相關(guān)院系和高校的自律。
不過(guò),在一些專業(yè)團(tuán)體和行業(yè)協(xié)會(huì)的推動(dòng)下，個(gè)別專業(yè)開(kāi)始有了全國(guó)性的設(shè)置標(biāo)準(zhǔn)。例如，美國(guó)護(hù)理學(xué)院協(xié)會(huì)分別于1996年和2006年，《髙級(jí)護(hù)理實(shí)踐碩士教育要素》和《高級(jí)護(hù)理實(shí)踐博士教育要素》,設(shè)置了相關(guān)專業(yè)的課程標(biāo)準(zhǔn)。但它同時(shí)指出，該專業(yè)畢業(yè)生的崗位各不相同，有的擔(dān)任機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)，有的是診所專家,有的是政府醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)的決策者。所以各院系在設(shè)計(jì)課程時(shí),重心可以有所差異,或以領(lǐng)導(dǎo)技能為主,或圍繞高級(jí)臨床實(shí)踐,或關(guān)注信息技術(shù)等，實(shí)習(xí)內(nèi)容也可以多種多樣，有的管理某個(gè)護(hù)理保健機(jī)構(gòu),有的照料病患，有的制定并實(shí)施衛(wèi)生保健政策。可見(jiàn)，這兩份《要素》給院系留有相當(dāng)大的自主空間。更重要的是,《要素》不是專業(yè)認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)，僅供院系在自愿的基礎(chǔ)上參考執(zhí)行。所以總體而言，《要素》對(duì)相關(guān)的專業(yè)教育沒(méi)有太大的約束力。
英國(guó)的情況有所不同，皇家護(hù)理學(xué)會(huì)作為英閏最大的護(hù)理專業(yè)團(tuán)體，于2010年了專業(yè)護(hù)理研究生教育的認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)，從課程、設(shè)施、學(xué)習(xí)資源、招生、管理、師資和實(shí)踐等15個(gè)方面,提出了一整套細(xì)則。例如，課程必須兼顧理論與實(shí)踐,實(shí)習(xí)時(shí)間不少于500小時(shí),專業(yè)設(shè)置必須充分考慮業(yè)界的需要,并通過(guò)有效途徑，讓業(yè)界參與質(zhì)量反饋和評(píng)估。同樣，美國(guó)教育部也已批準(zhǔn)美國(guó)婚姻顧問(wèn)協(xié)會(huì)(Ameri?canAssociationofMarriageCounselors)對(duì)相關(guān)專業(yè)的研究生課程進(jìn)行認(rèn)證。
總體而言，專業(yè)型研究生教育的設(shè)立多由高校自主決定，來(lái)自專業(yè)團(tuán)體和行業(yè)協(xié)會(huì)的認(rèn)證只是剛剛起步，涉及的專業(yè)領(lǐng)域極為有限。而且，即便在那些已經(jīng)設(shè)立認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)的領(lǐng)域，也有不少不愿接受認(rèn) 證的院系運(yùn)作其中。
除專業(yè)認(rèn)證外，另一種質(zhì)量保障模式是制定全國(guó)或地方統(tǒng)一的資歷框架(qualificationsframework),如英國(guó)的國(guó)家資歷框架和澳大利亞的資歷框架。這些框架寫明各級(jí)資歷擁有者必須具備的知識(shí)和能力標(biāo)準(zhǔn)，從而引導(dǎo)院校的專業(yè)與課程設(shè)置。但是，為照顧不同專業(yè)和課程的需要，這些資歷框架的用語(yǔ)一般較為模糊,院系要達(dá)到既定標(biāo)準(zhǔn),難度并不算大〃。此外，至少在英國(guó)，院校有權(quán)選擇不參與此框架。
值得注意的是，對(duì)于質(zhì)量保障缺失這一問(wèn)題，人們的看法并不一致。雖然一些人批評(píng)說(shuō),認(rèn)證和評(píng)估機(jī)制的薄弱造成了研究生教育的混亂與低效，但也有人認(rèn)為，研究生教育的無(wú)政府狀態(tài)是其靈活性的反映也是其成功的秘訣明。
2.學(xué)術(shù)型研究生教育的競(jìng)爭(zhēng)
與學(xué)術(shù)型研究生教育相比，專業(yè)型研究生教育的發(fā)展時(shí)間較短,規(guī)模較小,不得不承受來(lái)自學(xué)術(shù)型研究生教育的競(jìng)爭(zhēng)。一些研究發(fā)現(xiàn),專業(yè)型研究生教育的畢業(yè)生在勞動(dòng)力市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)力，不如學(xué)術(shù)型研究生教育的畢業(yè)生。雖說(shuō)前者培養(yǎng)的是高級(jí)從業(yè)人員和具有技術(shù)專長(zhǎng)的管理者，但畢業(yè)生走上工作崗位時(shí)，卻發(fā)現(xiàn)自己必須聽(tīng)從持有學(xué)術(shù)型博士學(xué)位的上司之令。這迫使不少專業(yè)型研究生學(xué)位的持有人,最終只能回到學(xué)術(shù)的軌道上。例如，南加州大學(xué)的專業(yè)科學(xué)碩士學(xué)位項(xiàng)目，第一屆共有15名畢業(yè)生，其中7名決定留在學(xué)校繼續(xù)深造，只有3名進(jìn)人了企業(yè)界。新澤西理工學(xué)院亦是如此,11名計(jì)算生物學(xué)專業(yè)碩士畢業(yè)生中，在醫(yī)藥公司工作的僅3人。賓州大學(xué)生物技術(shù)專業(yè)的10名碩士畢業(yè)生中，也只有3人進(jìn)入了企業(yè)界網(wǎng)。
與此同時(shí)，學(xué)術(shù)型研究生教育正通過(guò)多種方式，改變其傳統(tǒng)的刻板形象。例如，美國(guó)的國(guó)家科學(xué)基金會(huì)發(fā)起了“綜合型研究生教育研究與培訓(xùn)”計(jì)劃(In>tegrativeGraduateEducationResearchandTrainee-ship)，實(shí)施以專題研究為核心的博士生教育。它以問(wèn)題為導(dǎo)向，倡導(dǎo)跨學(xué)科研究。基金會(huì)已在五年的時(shí)間內(nèi)，向55所大學(xué)的70個(gè)博士學(xué)位項(xiàng)目撥發(fā)了6400萬(wàn)美元％在英國(guó)，政府協(xié)同英格蘭高等教育撥款委員會(huì)和知名高校等,將研究與技能培訓(xùn)相結(jié)合，于2000年開(kāi)展“新博士學(xué)位”教育(NewRoutePhD?)改革。“新博士學(xué)位”教育仍以學(xué)術(shù)研究為主，招生標(biāo)準(zhǔn)與學(xué)術(shù)型博士生的標(biāo)準(zhǔn)相同，學(xué)生仍需完成學(xué)位論文，并通過(guò)傳統(tǒng)的答辯,方可正式畢業(yè)。不過(guò)，它在課程中增加了一些跨學(xué)科內(nèi)容，如演講與交流技巧、團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理，此外還有企業(yè)培訓(xùn)。目前，已有倫敦大學(xué)、利茲大學(xué)、紐卡斯?fàn)柎髮W(xué)和諾丁漢大學(xué)等16所高校參與其中，涉及生物科學(xué)、商貿(mào)、教育、工程、環(huán)境科學(xué)和法律等13個(gè)學(xué)科領(lǐng)域氣
學(xué)術(shù)型研究生教育的變革，使其與專業(yè)型研究生教育的界限不再那么明晰。調(diào)查發(fā)現(xiàn),髙校教師和學(xué)生都認(rèn)為，學(xué)術(shù)型研究生教育具有足夠的彈性，能包容各種新穎的課程和研究課題㈨。既然學(xué)術(shù)型研究生教育巳不再那么刻板，既然它可以有不同的實(shí)施方式，也能給予學(xué)生跨學(xué)科的體驗(yàn)和實(shí)地培訓(xùn)，那么專業(yè)型研究生教育是否還有存在的價(jià)值？特別是當(dāng)專業(yè)型研究生學(xué)位缺乏與學(xué)術(shù)型研究生學(xué)位同等的吸引力時(shí)，專業(yè)型研究生教育該何去何從？
3.其他挑戰(zhàn)
除質(zhì)量保障薄弱，缺乏與學(xué)術(shù)型研究生教育同等的競(jìng)爭(zhēng)力外，專業(yè)型研究生教育還面對(duì)著以下兩道難題。第一道難題是資源短缺。提供專業(yè)型研究生教育,需要院校投入大量的人力、物力和時(shí)間。這是因?yàn)椋紫龋瑢I(yè)型研究生教育一般針對(duì)性較強(qiáng)，每個(gè)專業(yè)的生源市場(chǎng)都不算大,所以各專業(yè)的在校生規(guī)模較小，難以獲取規(guī)模效益。其次，專業(yè)型研究生教育對(duì)跨學(xué)科教學(xué)的要求較高，需要開(kāi)展跨院系、跨院校甚至跨國(guó)合作，所以在交流溝通和課程實(shí)施方面，牽涉較多的人力和時(shí)間。再次，實(shí)習(xí)是專業(yè)型研究生教育的核心。這就要求院校與業(yè)界建立廣泛的聯(lián)系，形成有效的合作機(jī)制。這既需要耗費(fèi)較多的人力和時(shí)間，又需要教師重新認(rèn)識(shí)自己的角色，所以對(duì)教師而言，未嘗不是一種挑戰(zhàn)。最后，由于專業(yè)型 研究生很少像學(xué)術(shù)型研究生那樣，參與導(dǎo)師的研究項(xiàng)目，所以導(dǎo)師的工作量加大了
[關(guān)鍵詞] 和諧醫(yī)院；醫(yī)院建設(shè)
[中圖分類號(hào)]R197.3 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]B [文章編號(hào)]1673-7210（2008）01（b）-103-02
在推動(dòng)醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展進(jìn)程中，黨委應(yīng)注重發(fā)揮宣傳工作的積極作用，要求宣傳部門干部職工在當(dāng)前醫(yī)療體制改革不斷深化，醫(yī)療市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的新形式下，不斷加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，樹(shù)立與時(shí)俱進(jìn)的創(chuàng)新意識(shí)，按照“三個(gè)代表”的要求，以創(chuàng)新的觀念審時(shí)度勢(shì)，以開(kāi)拓的精神努力工作，不斷探索與完善順應(yīng)形式發(fā)展的宣傳形式與內(nèi)容，有效地發(fā)揮出宣傳報(bào)道工作內(nèi)聚人心、外樹(shù)形象的特色和優(yōu)勢(shì)，使醫(yī)院以良好的社會(huì)形象贏得社會(huì)各界的廣泛好評(píng)，并在醫(yī)院的三個(gè)文明建設(shè)中，起到提升醫(yī)院文化內(nèi)涵、塑造醫(yī)院品牌形象；積累醫(yī)院無(wú)形資產(chǎn)、創(chuàng)造社會(huì)效益；拓展市場(chǎng)份額、直接吸引患者、提高經(jīng)濟(jì)效益等不可替代的積極作用。我們的主要做法如下：
1 充分認(rèn)識(shí)宣傳工作在醫(yī)院發(fā)展中的積極作用
宣傳工作的社會(huì)功效是與其他醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)措施相輔相成的，它可以提高衛(wèi)生服務(wù)綜合效益，是開(kāi)展健康教育、貫徹衛(wèi)生事業(yè)科學(xué)發(fā)展觀、推動(dòng)醫(yī)療衛(wèi)生工作健康發(fā)展的必要途徑。醫(yī)院宣傳工作是提高醫(yī)療服務(wù)意識(shí)的陣地，是宣傳黨的思想政治工作的喉舌。醫(yī)院要適應(yīng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的協(xié)調(diào)發(fā)展，要在構(gòu)建和諧社會(huì)中發(fā)揮積極作用，要在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中求得生存與發(fā)展，就要認(rèn)真做好宣傳工作，通過(guò)宣傳媒介，向社會(huì)各界、各階層以至全體社會(huì)成員宣傳衛(wèi)生工作的地位和作用，以取得社會(huì)各方面的理解和支持、合作與參與，從而保證醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。大力宣傳醫(yī)院的精神面貌，可以提升醫(yī)院聲譽(yù)，營(yíng)造奮發(fā)向上的積極氛圍，可以增強(qiáng)醫(yī)院職工的凝聚力。我們除了在院內(nèi)對(duì)醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育外，還充分利用宣傳媒介，將醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)所取得的成果傳遞給廣大人民群眾，對(duì)醫(yī)院不斷涌現(xiàn)出來(lái)的好人好事、行業(yè)新風(fēng)及重大成果進(jìn)行宣傳報(bào)道，既有利于促進(jìn)醫(yī)院行業(yè)道德建設(shè)，又有利于樹(shù)立醫(yī)院形象，提高社會(huì)公眾對(duì)醫(yī)院的信任度。此外，利用宣傳媒體的資源傳播醫(yī)療信息，樹(shù)立醫(yī)院形象和信譽(yù)，及時(shí)地借助媒介宣傳醫(yī)院新設(shè)備、新技術(shù)，這不僅是醫(yī)院形象設(shè)計(jì)的需要，更是為社會(huì)、為病人提供服務(wù)的需要。我院宣傳工作非常重視形式和載體，經(jīng)常通過(guò)電視、報(bào)紙、廣播、網(wǎng)絡(luò)、櫥窗、院報(bào)等形式作詳細(xì)的宣傳報(bào)道，還采用導(dǎo)醫(yī)臺(tái)介紹、門診電子滾動(dòng)屏、專家介紹欄、懸掛橫幅、編發(fā)健康教育小冊(cè)子等不同的形式，重點(diǎn)介紹醫(yī)院的特色專科、專家、新技術(shù)、新設(shè)備等，不僅讓大家了解了醫(yī)院科技發(fā)展情況，而且讓患者進(jìn)入醫(yī)院就可以很深刻地了解醫(yī)院各方面的訊息，實(shí)現(xiàn)及時(shí)溝通并清除患者對(duì)醫(yī)院的陌生感和恐懼感。另外，醫(yī)院在組織大型活動(dòng)前都做好宣傳策劃，例如，2006年建院50周年、心理醫(yī)院開(kāi)業(yè)之際，我院在各新聞媒體以新聞、專題等形式進(jìn)行全方位、高頻率的宣傳，突出了重點(diǎn)和特色。
2 運(yùn)用多種傳媒手段，采取不同形式宣傳醫(yī)院
2.1以新聞宣傳樹(shù)立醫(yī)院多維的公眾形象
提升醫(yī)院形象是醫(yī)院工作的主題，因此，醫(yī)院宣傳工作必須與醫(yī)院中心工作保持高度的一致。要結(jié)合醫(yī)院的實(shí)際，把醫(yī)院的管理和服務(wù)理念充分體現(xiàn)在宣傳工作之中，同時(shí)還要配合不同時(shí)期醫(yī)院工作特點(diǎn)，來(lái)確定宣傳工作的重點(diǎn)。我院黨委遵循黨的十六大提出的“三個(gè)代表”的價(jià)值取向，確定新時(shí)期醫(yī)院宣傳工作與時(shí)俱進(jìn)的行動(dòng)準(zhǔn)則是“創(chuàng)新、和諧、品牌、發(fā)展”。宣傳工作的服務(wù)對(duì)象包括職工、患者及家屬、社會(huì)公眾、院外相關(guān)部門、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)等，對(duì)內(nèi)宣傳工作中每一個(gè)項(xiàng)目的策劃、貫徹與操作，都走進(jìn)了醫(yī)院職工的內(nèi)心世界，一點(diǎn)一滴地滲透到職工的心理層面。例如：我們制作了各類心理健康衛(wèi)生宣傳欄、健康導(dǎo)刊、服務(wù)流程圖、標(biāo)識(shí)牌、指示牌、優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范崗宣傳欄等，我們積極宣傳醫(yī)院出臺(tái)的惠民、利民、便民措施，還及時(shí)更新和公示藥品價(jià)格、單病種最高限定價(jià)格、專家簡(jiǎn)介等，并充分利用醫(yī)院網(wǎng)頁(yè)及編輯《精院簡(jiǎn)報(bào)》等不同形式對(duì)醫(yī)院涌現(xiàn)的先進(jìn)人物、創(chuàng)建活動(dòng)、獲得的榮譽(yù)、提供的良好服務(wù)、特殊病例救助情況、社會(huì)職能的履行以及醫(yī)院文化等活動(dòng)進(jìn)行多渠道的宣傳報(bào)道，給社會(huì)公眾留下了深刻的印象。不僅宣傳和展現(xiàn)了醫(yī)院的精神風(fēng)貌，文化內(nèi)涵、品牌形象，同時(shí)還擴(kuò)大了醫(yī)院的社會(huì)知名度和影響力，有效地提升了醫(yī)院人性化服務(wù)的聲譽(yù)。
2.2發(fā)揮新聞宣傳效應(yīng)，拓展醫(yī)療服務(wù)市場(chǎng)，和諧醫(yī)患關(guān)系
醫(yī)院在確保弘揚(yáng)主旋律的前提下，發(fā)揮新聞宣傳的特殊功效，注重利用宣傳輿論陣地來(lái)溝通醫(yī)患之間的感情和增強(qiáng)信任。多年來(lái)，我院保持高度的敏感性通過(guò)宣傳網(wǎng)絡(luò)堅(jiān)持在各新聞媒體、《精院簡(jiǎn)報(bào)》上廣泛宣傳醫(yī)院的好人好事、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，將醫(yī)護(hù)人員對(duì)待患者不是親人，勝似親人的感人事跡進(jìn)行廣泛宣傳報(bào)道；在醫(yī)院建立的網(wǎng)站上報(bào)道醫(yī)院管理、科研成果、醫(yī)療進(jìn)展、改革動(dòng)態(tài)、精神文明建設(shè)等內(nèi)容，不斷弘揚(yáng)“精院”品牌技術(shù)形象。特別值得一提的是，我院《精院簡(jiǎn)報(bào)》以黑白風(fēng)格呈現(xiàn)，分為“醫(yī)院時(shí)事”、“醫(yī)患一家”、“白衣手記”、“院務(wù)公開(kāi)”四大版塊。我們積極配合醫(yī)院中心工作開(kāi)展宣傳活動(dòng)，并組織大量稿件，增設(shè)“主題活動(dòng)”、“先鋒頌”、“創(chuàng)建活動(dòng)”等專欄，向患者和社會(huì)傳播積極有效的宣傳信息，充分展現(xiàn)了醫(yī)院的綜合形象，有效地發(fā)揮了教育人、鼓舞人的凝聚作用，起到了對(duì)內(nèi)提升醫(yī)院文化內(nèi)涵；對(duì)外塑造醫(yī)院品牌形象的積極作用。隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的日益發(fā)展，群眾對(duì)預(yù)防、醫(yī)療、保健的需求不斷增長(zhǎng)，為了突破地域界限，占領(lǐng)心理衛(wèi)生和精神衛(wèi)生這個(gè)廣闊的市場(chǎng)，我院多次深入周邊開(kāi)展義診和醫(yī)療市場(chǎng)調(diào)查活動(dòng)，傳播保健知識(shí)、介紹醫(yī)院情況，通過(guò)與群眾“零距離”、“近距離”交流，塑造了醫(yī)院的良好形象。吸引了周圍的患者。我們還對(duì)醫(yī)院組織的為市民免費(fèi)咨詢、檢查、義診、開(kāi)展醫(yī)療市場(chǎng)調(diào)查等活動(dòng)，都進(jìn)行了及時(shí)的宣傳報(bào)道，既傳播了健康知識(shí)，又介紹了醫(yī)院業(yè)務(wù)技術(shù)、特色科室及優(yōu)惠政策。通過(guò)新聞宣傳暢通了群眾獲取健康知識(shí)的渠道，減少就醫(yī)的盲目性。例如，每年中考、高考、世界精神衛(wèi)生日前夕，我們就專門收集學(xué)生因精神、心理問(wèn)題而就診的資料，并請(qǐng)專家講解應(yīng)考心理保健常識(shí)。塑造了醫(yī)院的良好形象，提升了醫(yī)院的知名度，增強(qiáng)了醫(yī)患之間的溝通，贏得了廣大患者及家屬的信任和社會(huì)的認(rèn)可，使醫(yī)患關(guān)系更加和諧、健康。在醫(yī)院開(kāi)展的社會(huì)滿意度調(diào)查中，患者及家屬滿意度均達(dá)98%以上。
3 做好醫(yī)院宣傳工作的思路和方法
3.1醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的重視和支持是做好宣傳工作的關(guān)鍵
醫(yī)院決策者、管理者對(duì)宣傳工作的認(rèn)識(shí)及觀點(diǎn)將直接影響醫(yī)院宣傳工作的發(fā)揮和成效。我們注重加大宣傳工作的投入，購(gòu)置相關(guān)設(shè)備，不斷擴(kuò)大宣傳范圍，提高醫(yī)院新聞宣傳的實(shí)效性，根據(jù)醫(yī)院建設(shè)發(fā)展的需要，將宣傳工作在內(nèi)容、方式、載體、人員素質(zhì)等方面不斷改進(jìn)和更新，確保醫(yī)院宣傳工作的順利開(kāi)展并取得最佳宣傳效果。
3.2堅(jiān)持黨的宣傳工作路線是做好宣傳工作的重要環(huán)節(jié)
面向醫(yī)院、服務(wù)醫(yī)院、宣傳醫(yī)院是醫(yī)院宣傳工作的職能，醫(yī)院宣傳工作應(yīng)緊密圍繞“三個(gè)代表”的重要思想和樹(shù)立社會(huì)主義榮辱觀，并通過(guò)文化積淀，凝煉醫(yī)院獨(dú)特的精神和共同的價(jià)值取向。腳踏實(shí)地為醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)建設(shè)服務(wù)，為醫(yī)院的改革發(fā)展加油助威。
3.3加強(qiáng)宣傳隊(duì)伍建設(shè)是做好宣傳工作的保證
要做好對(duì)外宣傳工作，必須有暢通的信息來(lái)源，需要臨床一線科室的密切配合。我們建立了一支有20余人的通訊員隊(duì)伍。醫(yī)院在建立和培養(yǎng)宣傳隊(duì)伍中堅(jiān)持黨性原則，要求醫(yī)院宣傳人員必須認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的宣傳方針、政策，努力建設(shè)成為專業(yè)強(qiáng)、作風(fēng)硬、效率高的宣傳干部隊(duì)伍，從而保證了醫(yī)院宣傳工作的作用得以充分發(fā)揮。同時(shí)，對(duì)通訊員不定期地進(jìn)行寫作知識(shí)和新聞業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，提高他們的寫作技巧和捕捉新聞的能力。通訊員們及時(shí)將發(fā)生在身邊的新聞線索提供給新聞媒體，在醫(yī)院對(duì)外宣傳工作中發(fā)揮了重要作用。
3.4加強(qiáng)與新聞媒體單位的溝通，提高社會(huì)效益，為構(gòu)建和諧醫(yī)院服務(wù)是醫(yī)院宣傳工作的目的
醫(yī)院宣傳工作實(shí)質(zhì)上也是一種公關(guān)活動(dòng)。應(yīng)加強(qiáng)與所有新聞媒體的廣泛聯(lián)系與溝通，注重與社會(huì)傳媒鏈接，使社會(huì)公眾了解醫(yī)院的工作、醫(yī)務(wù)人員的艱辛；了解醫(yī)院改革的困難和發(fā)展中的問(wèn)題。化被動(dòng)為主動(dòng)，爭(zhēng)取他們的理解和支持，讓社會(huì)和患者更多地了解醫(yī)院建設(shè)和發(fā)展的綜合成果。醫(yī)院還應(yīng)加大投入，搭建信息平臺(tái)，努力開(kāi)采自身的文化資源，建立起自己的院報(bào)、網(wǎng)站、熱線電話等傳播載體，在醫(yī)院與公眾之間架設(shè)一條信息暢通的橋梁，從而多渠道宣傳醫(yī)務(wù)人員和醫(yī)院的主流正面形象，減少負(fù)面影響，為醫(yī)院改革與發(fā)展?fàn)I造良好的輿論氛圍。用正面宣傳引導(dǎo)群眾是醫(yī)院宣傳工作的根本途徑，我們堅(jiān)持實(shí)事求是，密切聯(lián)系群眾，挖掘典型，樹(shù)立榜樣，將醫(yī)院文化建設(shè)多渠道地融入社會(huì)。我們積極借助社會(huì)力量，籌劃并開(kāi)展向市衛(wèi)生系統(tǒng)“人民的好醫(yī)生”張應(yīng)天、陳曼仙以及本院“先進(jìn)職工”王繼中醫(yī)生學(xué)習(xí)；將棗陽(yáng)“包身工”水道禹接來(lái)免費(fèi)住院治療精神病等一系列報(bào)道等活動(dòng)，都取得了良好的社會(huì)效應(yīng)，給廣大醫(yī)務(wù)人員樹(shù)立了白衣天使形象，在社會(huì)中產(chǎn)生了巨大的影響。
3.5拓寬思路，出臺(tái)獎(jiǎng)勵(lì)政策，借鑒先進(jìn)醫(yī)院宣傳工作的經(jīng)驗(yàn)和成果
隨著醫(yī)院宣傳工作的發(fā)展，學(xué)習(xí)和借鑒其他先進(jìn)醫(yī)院的新經(jīng)驗(yàn)、新成果有利于進(jìn)一步完善和改進(jìn)自身醫(yī)院的宣傳工作，擴(kuò)大醫(yī)院宣傳工作的新思路、新方法，為醫(yī)院的宣傳工作帶來(lái)了生機(jī)和活力。為了鼓勵(lì)和提高醫(yī)院職工從事宣傳報(bào)道工作的積極性，在院領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，我們出臺(tái)了《宣傳工作獎(jiǎng)勵(lì)條例》，規(guī)定凡醫(yī)院在職職工在各種媒體發(fā)表或播出有關(guān)宣傳醫(yī)院的新聞稿件，經(jīng)認(rèn)定能起到宣傳醫(yī)院作用的，參照新聞單位支付作者稿酬的標(biāo)準(zhǔn)，醫(yī)院再給予一倍的獎(jiǎng)勵(lì)，即實(shí)行雙稿酬。獎(jiǎng)勵(lì)政策是做好醫(yī)院宣傳工作的助推器。
關(guān)鍵詞：花卉;市場(chǎng)調(diào)查;蘭州市
中圖分類號(hào)：F713.5 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：
花卉產(chǎn)業(yè)是一項(xiàng)朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)，是當(dāng)前世界上最具有活力的產(chǎn)業(yè)之一。目前我國(guó)花卉生產(chǎn)逐漸形成規(guī)模化、現(xiàn)代化、商品化的雛形，并初具產(chǎn)業(yè)化的格局[1]，花卉生產(chǎn)以城市綠化為主，綠化專用苗木的生產(chǎn)面積占到全國(guó)花卉生產(chǎn)面積的 50%以上，只有 10%左右的生產(chǎn)面積用于切花、切葉和種球的生產(chǎn)，但隨著近年居民消費(fèi)的迅速增長(zhǎng)，鮮切花、盆花生產(chǎn)占地面積也在迅速擴(kuò)大[2]。北京市的花卉市場(chǎng)業(yè)已形成一定規(guī)模，而且運(yùn)作良好[3]。花卉行業(yè)上海的城市發(fā)展中已扮演不可替代的作用[4]，廣州已成為國(guó)內(nèi)首屈一指的花卉交易市場(chǎng)[5]，那么作為中國(guó)西北地區(qū)的中心城市和重要的交通樞紐，蘭州市的花卉行業(yè)的經(jīng)營(yíng)情況怎么樣呢？當(dāng)前的市場(chǎng)環(huán)境是否能滿足消費(fèi)者日益增長(zhǎng)的對(duì)于花卉的需求呢？此前，在這方面有水生植物在蘭州園林景觀中的應(yīng)用與前景探索[6]和對(duì)蘭州市及周邊地區(qū)花卉產(chǎn)銷現(xiàn)狀的討論[7]，但是具體對(duì)蘭州市的花卉市場(chǎng)、商戶以及消費(fèi)者還并未有過(guò)客觀的調(diào)查與分析。為此，我們通過(guò)對(duì)蘭州市的主要花卉市場(chǎng)進(jìn)行實(shí)地調(diào)查，以了解近期蘭州市花卉市場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)情況和消費(fèi)者對(duì)當(dāng)前花卉市場(chǎng)的具體需求，了解當(dāng)前花卉在銷售過(guò)程中存在的問(wèn)題。另外，通過(guò)調(diào)查分析來(lái)探索當(dāng)前花卉市場(chǎng)和消費(fèi)者之間存在的主要矛盾及其解決辦法，以期有助于未來(lái)蘭州市的花卉行業(yè)的發(fā)展。
1.調(diào)查方法及地點(diǎn)
1.1調(diào)查方法：
調(diào)查是分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的前提，本文的調(diào)查方法是以實(shí)地考察、 座談訪問(wèn)為主，查閱相關(guān)文獻(xiàn)資料為輔，這是出于研究調(diào)查的對(duì)象是市場(chǎng)，是一個(gè)經(jīng)濟(jì)運(yùn)作的體系來(lái)考慮的。調(diào)查的內(nèi)容主要有三部分：
1.1.2商戶
與花卉市場(chǎng)內(nèi)的各商戶攤主進(jìn)行調(diào)查訪談，了解他們?cè)趯?shí)際經(jīng)營(yíng)過(guò)程中所遇到的具體問(wèn)題，以及他們所反映出的消費(fèi)者對(duì)花卉市場(chǎng)的需求
1.1.3消費(fèi)者
對(duì)蘭州市的花卉市場(chǎng)內(nèi)的消費(fèi)者以調(diào)查問(wèn)卷和簡(jiǎn)短的訪談的方式來(lái)了解消費(fèi)者在選購(gòu)花卉過(guò)程中具體需求和對(duì)花卉行業(yè)的看法
1.2調(diào)查地點(diǎn)：
調(diào)查地點(diǎn)是蘭州各大花卉市場(chǎng)。蘭州市的大小花卉市場(chǎng)約有十多家，我們以蘭州市城關(guān)區(qū)的最具代表性的幾家作為調(diào)查對(duì)象，如廣武門花卉市場(chǎng)、芳草園花魚市場(chǎng)和雁灘花魚市場(chǎng)等。
2.調(diào)查結(jié)果
2.2商戶
在對(duì)商戶的調(diào)查中我們主要希望了解到花卉商戶的收入、銷售情況，影響當(dāng)前花卉價(jià)格的因素有哪些，商戶在經(jīng)營(yíng)花卉過(guò)程中遇到哪些具體問(wèn)題，在銷售過(guò)程中顧客反映較多的問(wèn)題，以及作為花卉的經(jīng)營(yíng)者，商戶們對(duì)當(dāng)前花卉市場(chǎng)的看法。調(diào)查結(jié)果如下：
2.2.1收入與銷售
雖然是在幾個(gè)不同的花卉市場(chǎng)進(jìn)行了調(diào)查，但是我們發(fā)現(xiàn)，不同花卉市場(chǎng)的商戶均反映，近一年的銷售狀況不佳，有的表示能勉強(qiáng)維持，甚至有的商戶表示銷量“比較糟糕” ，而大多數(shù)則認(rèn)為花卉的銷量比正常年份有明顯下滑。
2.2.2影響花卉價(jià)格的因素
通過(guò)調(diào)查，在季節(jié)、產(chǎn)地生長(zhǎng)情況、節(jié)日因素、花卉本身的生長(zhǎng)情況等影響花卉價(jià)格的因素中，商戶們均表示季節(jié)是當(dāng)前影響蘭州市花卉市場(chǎng)價(jià)格的主要因素。
2.2.3銷售過(guò)程中的問(wèn)題
在“貨源不穩(wěn)定”，“花卉儲(chǔ)藏條件不好，產(chǎn)品積壓導(dǎo)致經(jīng)濟(jì)損失”，“銷售情況不穩(wěn)定，資金運(yùn)轉(zhuǎn)不良”，“市場(chǎng)監(jiān)管不嚴(yán)，惡性競(jìng)爭(zhēng)激烈”等影響銷售的因素中，商戶們大多數(shù)表示“銷售情況不穩(wěn)定，資金運(yùn)轉(zhuǎn)不良”和“市場(chǎng)監(jiān)管不嚴(yán)，惡性競(jìng)爭(zhēng)激烈”是影響當(dāng)前影響他們花卉銷售的具體問(wèn)題，而且廣武門花卉市場(chǎng)的商戶普遍認(rèn)為市場(chǎng)價(jià)格不嚴(yán)、惡性競(jìng)爭(zhēng)對(duì)他們的花卉銷售的影響尤為突出。而貨源的供應(yīng)、儲(chǔ)藏條件等其他可能因素并未如想象的那樣成為影響商戶們花卉的銷售。據(jù)了解，花卉商戶們都有自己的批發(fā)商和儲(chǔ)藏地，并且交通運(yùn)輸方便，不存在影響銷售的問(wèn)題。
2.2.4顧客反映較多的問(wèn)題
在“花卉生長(zhǎng)不良”、“花卉運(yùn)輸不方便”、“花卉病蟲(chóng)害較多”、“花卉種植知識(shí)不了解”等關(guān)于顧客可能遇到的問(wèn)題的選項(xiàng)中，商戶表示“對(duì)花卉種植知識(shí)不了解”是顧客最為普遍反映的問(wèn)題。
2.2.5商戶對(duì)當(dāng)前花卉市場(chǎng)的看法
在調(diào)查過(guò)程中，商戶們反映了許多他們?cè)阡N售花卉的過(guò)程中遇到的問(wèn)題和對(duì)蘭州市花卉市場(chǎng)的看法。其中主要的有一下幾條：
2.2.5.1 缺乏大型正規(guī)的花卉市場(chǎng)
據(jù)了解，蘭州市大約有十幾家花卉市場(chǎng)，但是普遍規(guī)模小，較為分散。由此導(dǎo)致管理缺失，惡性競(jìng)爭(zhēng)激烈，較低了花卉市場(chǎng)對(duì)消費(fèi)者的吸引力，同時(shí)由于市場(chǎng)分布分散，也給消費(fèi)者帶來(lái)購(gòu)物的不便。
2.2.5.2 經(jīng)營(yíng)成本上升
由于近年來(lái)全國(guó)物件的上漲，運(yùn)輸、房租等經(jīng)營(yíng)成本也隨之上漲，于是導(dǎo)致花卉價(jià)格也水漲船高，有些花卉價(jià)格讓人望而卻步。
2.2.5.3 消費(fèi)水平低
許多商戶都表示，由于受宏觀經(jīng)濟(jì)不景氣和物價(jià)上漲的因素，對(duì)于本來(lái)經(jīng)濟(jì)就欠發(fā)達(dá)、消費(fèi)水平不高的蘭州來(lái)說(shuō)，消費(fèi)者首先要面臨的是日常生活的正常開(kāi)支的增加，以及住房、醫(yī)療、教育等方面帶來(lái)的壓力，而后才會(huì)是對(duì)如花卉等陶冶情操的“奢侈品”的關(guān)注。所以，在經(jīng)濟(jì)低迷及普遍的消費(fèi)水平低的狀況下，花卉產(chǎn)業(yè)的發(fā)展會(huì)受到明顯的制約。
2.3消費(fèi)者
通過(guò)對(duì)花卉市場(chǎng)內(nèi)的的消費(fèi)者以問(wèn)卷調(diào)查結(jié)合訪談的形式，來(lái)了解消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣，消費(fèi)者購(gòu)買的花卉的生長(zhǎng)狀況，消費(fèi)者在購(gòu)買花卉時(shí)所關(guān)注的特點(diǎn)以及對(duì)蘭州市花卉行業(yè)的看法和觀點(diǎn)。調(diào)查結(jié)果如下：
2.3.1消費(fèi)者養(yǎng)花時(shí)間
由圖5看出，從養(yǎng)花時(shí)間不足一年到養(yǎng)花二十年以上的消費(fèi)者的數(shù)量大致相當(dāng)，其中受訪者中，養(yǎng)花6~10年、10~15年及20年以上的消費(fèi)者數(shù)量分別占總受訪者的20%左右，而剛剛才是養(yǎng)花、養(yǎng)花1~5年及16~20年的消費(fèi)者分別占11%左右，由此可見(jiàn)，現(xiàn)在養(yǎng)花的人群正在增加，當(dāng)前的消費(fèi)者也逐漸的注重花卉在我們?nèi)粘Ｉ畹淖饔茫ɑ苷谧呷敫嗳说囊暰€。
2.3.2消費(fèi)者對(duì)花卉知識(shí)的了解情況
根據(jù)調(diào)查看出，目前消費(fèi)者對(duì)花卉知識(shí)的了解程度還比較低。從數(shù)據(jù)中看出，對(duì)花卉品種、種植方法比較了解和非常了解的消費(fèi)者的總和也僅占總?cè)藬?shù)的11%，40%的人表示對(duì)花卉知識(shí)了解的很少，而49%的受訪者表示對(duì)只了解花卉的基本情況。這說(shuō)明當(dāng)前的消費(fèi)者雖然意識(shí)到了花卉產(chǎn)品的重要性，但是由于他們對(duì)花卉知識(shí)的不了解，會(huì)在種植過(guò)程中遇到許多問(wèn)題，這不利于提高消費(fèi)者對(duì)養(yǎng)花的積極性。
2.3.3消費(fèi)者在花卉產(chǎn)品上的消費(fèi)
根據(jù)圖7可知，在花卉產(chǎn)品的消費(fèi)方面，有26 %的消費(fèi)者每年大約會(huì)在花卉產(chǎn)品上花費(fèi)100~200元，50~100元、200~500元均占總?cè)藬?shù)的21%，低于50元和高于500元的消費(fèi)者所占比例相近，約14%。由此可見(jiàn)消費(fèi)者在花卉產(chǎn)品上的花費(fèi)大致呈正態(tài)分布，但不是很集中，而且主要分布于50~500元。說(shuō)明普通居民消費(fèi)者的消費(fèi)水平并不高
2.3.4消費(fèi)者所購(gòu)買花卉的生長(zhǎng)情況
在消費(fèi)者購(gòu)買回花卉后，共有64%的消費(fèi)者對(duì)他們的花卉生長(zhǎng)的較為滿意，而35%的消費(fèi)者在認(rèn)為自己的買的花卉有不同程度的生長(zhǎng)不良，其中甚至有11%的消費(fèi)者認(rèn)為自己的花養(yǎng)的非常糟糕。由此看出花卉在消費(fèi)者種植過(guò)程中并不是非常令人滿意，說(shuō)明消費(fèi)者對(duì)花卉的種植技術(shù)并不是很好。
2.3.5消費(fèi)者對(duì)當(dāng)前價(jià)格的滿意度
約46%的消費(fèi)者認(rèn)為當(dāng)前的花卉價(jià)格較低，比較滿意；29%的消費(fèi)者認(rèn)為當(dāng)前價(jià)格可以接受；而25%的受訪者認(rèn)為價(jià)格太高。由于調(diào)查時(shí)期正值花卉銷售的淡季，并且由于受到經(jīng)濟(jì)大環(huán)境的影響，花卉銷量較往年有較大的下降，花卉價(jià)格也相應(yīng)有所降低，所以大部分消費(fèi)者對(duì)當(dāng)前的花卉價(jià)格可以接受。
2.3.6消費(fèi)者購(gòu)買花卉的頻率
根據(jù)調(diào)查，在購(gòu)買花卉的頻率上來(lái)看定期購(gòu)買的消費(fèi)者占14%；平時(shí)就經(jīng)常來(lái)購(gòu)買花卉的消費(fèi)者有36%；而只有在認(rèn)為需要的時(shí)候才去購(gòu)買花卉的消費(fèi)者比重最大，占總調(diào)查人數(shù)的50%。這說(shuō)明大多數(shù)消費(fèi)者購(gòu)買花卉的頻率并不是很高，經(jīng)常是在認(rèn)為自己需要是才去購(gòu)買，而不會(huì)經(jīng)常性的關(guān)注花卉。
2.3.7消費(fèi)者對(duì)花卉市場(chǎng)環(huán)境的滿意度
根據(jù)花卉對(duì)蘭州市花卉市場(chǎng)消費(fèi)環(huán)境的調(diào)查來(lái)看，有68%的消費(fèi)者現(xiàn)在的消費(fèi)環(huán)境較滿意，而認(rèn)為一般和不滿意的為7%和25%，說(shuō)明消費(fèi)者對(duì)當(dāng)前的花卉市場(chǎng)環(huán)境還是較滿意的。
2.3.8消費(fèi)者購(gòu)買花卉的主要目的
從消費(fèi)者對(duì)花卉購(gòu)買的主要目的的調(diào)查。蘭州市消費(fèi)者主要以個(gè)人喜好而選擇購(gòu)買花卉，其次是裝點(diǎn)家居和為了環(huán)保除塵。由此可見(jiàn)消費(fèi)者對(duì)花卉購(gòu)買花卉的動(dòng)因較單一，僅僅是為了自己的喜好，而只有較少的人意識(shí)到花卉可以環(huán)保除塵，吸收有害氣體有利于身體健康等功能。
2.3.9購(gòu)買花卉的地點(diǎn)
根據(jù)對(duì)消費(fèi)者通常購(gòu)買花卉的店的調(diào)查所得數(shù)據(jù)（圖13），消費(fèi)者主要通過(guò)大型花卉市場(chǎng)來(lái)選購(gòu)花卉，其次是普通街市、路邊小攤，而精品花店則光顧的消費(fèi)者較少。所以大型的花卉市場(chǎng)任然是消費(fèi)者主要選購(gòu)花卉的場(chǎng)所。
2.3.10消費(fèi)者購(gòu)買盆栽花卉的種類
從圖14中我們發(fā)現(xiàn)，消費(fèi)者所選購(gòu)的盆栽花卉主要以觀葉與觀花類為主，尤其觀葉類花卉；而觀果、賞根、賞株型、觀莖類的盆栽花卉受關(guān)注程度不高。
2.3.11消費(fèi)者養(yǎng)花過(guò)程中遇到的問(wèn)題
在養(yǎng)花過(guò)程中，消費(fèi)者反映最主要的問(wèn)題是葉片變黃，而病蟲(chóng)害的發(fā)生以及對(duì)花卉土肥水的管理問(wèn)題同樣也困擾著不少的養(yǎng)花愛(ài)好者。
2.3.12消費(fèi)者在購(gòu)買花卉過(guò)程中注重的方面
消費(fèi)者在選購(gòu)花卉過(guò)程中最關(guān)注的還是花卉的外觀造型；其次是花卉的生命力，而價(jià)格與花卉對(duì)身體健康的影響同樣也是消費(fèi)者選購(gòu)花卉時(shí)關(guān)注的因素。而花期的長(zhǎng)短，花卉產(chǎn)地等其他因素都不是消費(fèi)者所關(guān)注的。
2.3.13消費(fèi)者關(guān)于售后服務(wù)的期望
由圖17可看到，消費(fèi)者最希望得到的售后服務(wù)是對(duì)所購(gòu)買花卉知識(shí)是介紹，其次是對(duì)花卉的托管業(yè)務(wù)，而消費(fèi)者對(duì)送貨上門、免費(fèi)包裝和舉辦養(yǎng)花愛(ài)好者交流會(huì)等服務(wù)也都有所期待。
2.3.14消費(fèi)者所反映其他的問(wèn)題
除此之外，在與消費(fèi)者的訪談過(guò)程中，我們了解到消費(fèi)者所提出的許多問(wèn)題，其中反映較多的有以下幾條：
1服務(wù)態(tài)度差，有不少消費(fèi)者表示當(dāng)前的當(dāng)前的花卉營(yíng)業(yè)人員素質(zhì)有待提高，有時(shí)會(huì)出現(xiàn)一些對(duì)顧客不負(fù)責(zé)任的事件。2市場(chǎng)不規(guī)范，分布不均、場(chǎng)地小、規(guī)模小、沒(méi)有特色、同種花卉價(jià)格不同。3對(duì)花卉種植知識(shí)不了解 。4品種單一，雖然有部分的花卉檔次較高，甚至能跟上國(guó)際水平，但是據(jù)一些花卉愛(ài)好者和常去外地花卉市場(chǎng)的消費(fèi)者反映，蘭州的花卉品種相對(duì)還是較單一，沒(méi)有特色。
3. 總結(jié)與討論
根據(jù)調(diào)查結(jié)果和訪談的過(guò)程可得出，蘭州市目前的花卉市場(chǎng)的發(fā)展出具規(guī)模，但制約因素較多，發(fā)展不佳，尤其最近在宏觀經(jīng)濟(jì)受到影響，人們的消費(fèi)水平較低的情況下，銷售有明顯的下滑；同時(shí)，規(guī)模小，品種相對(duì)單一，市場(chǎng)專業(yè)化程度不高，管理上的不完善，以及消費(fèi)者對(duì)花卉知識(shí)的不了解的客觀因素也同樣制約著花卉行業(yè)的發(fā)展。
在調(diào)查過(guò)程中商戶、消費(fèi)者和專家呼聲最高的需求是蘭州市急需一個(gè)大型的花卉批發(fā)市場(chǎng)和花卉集散中心和物流中心，產(chǎn)業(yè)缺乏市場(chǎng)窗口，已成為制約蘭州花卉產(chǎn)業(yè)發(fā)展的一大瓶頸[7]。與其他城市相比，廣州花卉市場(chǎng)是南方、乃至全國(guó)最為重要的花卉集散地，無(wú)論園林綠化苗木、綠植還是鮮切花，無(wú)論是花卉產(chǎn)值還是規(guī)模，廣州都算上國(guó)內(nèi)首屈一指的花卉交易市場(chǎng)，一些大型的花卉市場(chǎng)的銷售面積甚至達(dá)到了200多公頃，一些地方形成了產(chǎn)銷一體化，而且各個(gè)市場(chǎng)特色明顯，分工明確[5]。相比之下蘭州市的花卉市場(chǎng)無(wú)論是規(guī)模，專業(yè)化水平差距都非常大，各個(gè)花卉市場(chǎng)沒(méi)有形成明顯特色，品種單一。
政府的支持是很重要的，花卉市場(chǎng)的建立和經(jīng)營(yíng)必須得到各級(jí)政府的支持。在北京，上規(guī)模的花卉市場(chǎng)都或多或少的得到政府的支持，大多數(shù)花卉市場(chǎng)是鄉(xiāng)辦企業(yè)，如最成功的已花卉的拍賣為經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)的北京萊太花卉交易拍賣中心是區(qū)級(jí)企業(yè)，它不但受到朝陽(yáng)區(qū)的支持，而且北京市也把它作為示范企業(yè)，對(duì)它的拍賣市場(chǎng)更是關(guān)愛(ài)有加，在北京各花卉市場(chǎng)拍賣熱潮過(guò)去后依然堅(jiān)持，就是一面旗幟，一種信念[3]。
“科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力”，當(dāng)前國(guó)內(nèi)外花卉行業(yè)中的科技正在迅猛發(fā)展，花卉的科技含量已然成為決定花卉品質(zhì)的重要指標(biāo)。然而，蘭州市的大專院校、科研機(jī)構(gòu)專門從事花卉研究和推廣的部門和人員很少，缺乏有關(guān)的科研項(xiàng)目。面對(duì)市場(chǎng)對(duì)更多、更新、更好的花卉產(chǎn)品的要求，面對(duì)廣大花卉生產(chǎn)者對(duì)花卉生產(chǎn)技術(shù)的渴望，亟需建立一支具有專業(yè)從事花卉研究和推廣的團(tuán)隊(duì)[7]。
當(dāng)然，同其他行業(yè)的發(fā)展一樣，花卉行業(yè)的發(fā)展同樣應(yīng)遵循事物發(fā)展的客觀規(guī)律，不能盲目的擴(kuò)大規(guī)模，造成資源的浪費(fèi)，應(yīng)從地區(qū)發(fā)展的實(shí)際情況出發(fā)，合理規(guī)劃，平穩(wěn)發(fā)展。在建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村的過(guò)程中，花卉行業(yè)作為世界上最具有活力的產(chǎn)業(yè)之一，為解決“三農(nóng)”問(wèn)題，提高農(nóng)民的收入，改善城市生態(tài)環(huán)境，有著其獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)和良好的發(fā)展前景。
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