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開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇信息管理基礎知識，希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
[論文關鍵詞] 企業信息化 信息管理與信息系統 企業資源計劃 ERP沙盤
[論文摘 要] 本文通過分析企事業單位信息化建設人才的需求，探討高校信息管理與信息系統專業人才職業定位，研究信息管理專業人才知識體系構成，提出信息管理專業人才培養新模式，為信息管理與信息系統專業人才走出就業瓶頸提供可參考的人才培養新思路。
1現狀分析
高校的專業設置受到社會分工的直接影響。一般說來，高校的專業設置主要以滿足社會已有專業分工為原則，使大學生一畢業就能很好地適應專業工作崗位。
然而，信息管理與信息系統(以下簡稱信息管理)專業的設置卻有些特殊。中國信息技術發展與應用起步較晚，遠遠落后于發達國家。為了盡快與發達國家接軌，加快國家信息化建設的步伐，在社會專業崗位并不清晰的情況下，中國高校紛紛開設信息管理專業。
從20世紀80年代開始，信息管理專業從無到有，發展非常快，至今已遍布全國各大高校。信息管理專業的職業定位從建立至今始終處于探索狀態，雖然國內外學者一直在研究探索信息管理專業的教學體系、職業定位，但是大多沒有系統化地從信息管理專業社會職業定位的角度來反思學生的知識構成與專業技能，使得教學體系的改革始終與學生就業脫離，沒有從根本上實現信息管理專業學生專業培養與將來就業的直接接軌。
從理念上說，信息管理專業是一個管理學與計算機科學交叉的專業，所學的課程一般包括管理學相關課程、計算機相關課程和信息管理相關課程等。學生的就業方向可以是管理、計算機和信息管理，側重在信息管理。
但從實際就業情況來看，信息管理專業畢業生應聘工作崗位時，往往會出現這樣的情況:管理技能不如管理專業的學生，計算機技能學生不如計算機專業的。人才市場上提供的信息管理崗位需求比較少，且多數是要求從事電子化辦公秘書工作，沒有多少專業技能可言，這樣的崗位各專業的本科生都可以勝任。由此反映出現行的信息管理專業在職場上沒有體現其特有的、有別于其他專業的自身職業素質和技能，這是影響信息管理專業實現可持續發展的關鍵問題。
2信息管理專業人才職業定位分析
教育部在《普通高等學校本科專業目錄和專業介紹》中對信息管理與信息系統專業的業務培養目標做了明確規定:本專業培養具有現代管理學理論基礎、計算機科學技術知識能力，掌握系統思想、信息系統分析和設計方法以及信息管理等方面的知識與能力，能在國家各級管理部門、工商企業、金融機構、科研單位等從事信息管理及信息系統分析、設計、實施管理和評價等方面工作的高級專門人才。
根據上述培養目標來檢索具體的社會崗位需求，發現國家企事業單位或部門在招聘的時候很少提供信息管理專業崗位需求，即使提到也是等同于計算機相關專業要求。
國家企事業單位信息化建設已經進入高速發展軌道，信息化戰略地位、信息化推進組織體系、 信息化政策規劃體系、信息化基礎設施等已初步建立。信息化建設已經成為衡量企事業單位核心競爭力的重要指標，我國現階段正處于信息化建設期，毫無疑問，社會需要信息化建設人才。
以企業信息化建設為例，其信息化人才需求包括技術領域、制造領域、管理領域等方面信息化建設人才，同時需要計算機硬件系統購置與維護、軟件系統開發與維護、網絡環境維護、信息化建設規劃等方面人才。
技術領域信息化建設主要要求計算機輔助設計專業;制造領域信息化建設主要要求計算機輔助制造專業或自動化專業;管理領域信息化建設一般要求計算機及相關專業。
很明顯，信息管理專業崗位應該在管理領域(覆蓋政府機關、工商企事業單位等各行業管理領域)信息化建設，重點要放在信息化建設規劃，管理信息系統分析、設計與開發，信息系統軟件引進、實施與維護上。
從我國信息化建設現狀來看，企業內部在信息化建設方面的崗位需求沒有進行專業細分，它將管理信息系統軟件的分析、設計、開發、引進、實施、維護和信息管理等工作需求統歸為做軟件。因此，企業招聘應屆畢業生的入門要求就是能夠編程，包括企業內部覆蓋銷各職能部門的信息系統軟件，也包括企業各層次網站系統開發。而政府機關、事業單位則以網站系統開發和工作流管理為主。
也就是說，信息管理專業人才進入企事業單位的基礎技能是軟件開發，這一點與計算機軟件專業畢業生就業要求相近。但在開發過程中，信息管理專業人才優勢逐漸顯露出來。即在系統需求分析過程中，信息管理專業學生更容易理解管理者的要求，對管理理論思想方法的掌握使其能夠在理解現行管理系統的同時提出更高的管理信息化建設思路。
根據上述分析，信息管理專業人才要在信息化建設中找到合適崗位，軟件開發技能培養是未來就業的敲門磚，而管理理論思想和方法的掌握則是其未來成為企業CIO的奠基石。
3信息管理專業人才知識體系構成
信息管理與信息系統專業培養的專業技術人才既不是計算機軟件開發人員，也不是管理人才，它不同于計算機科學與技術專業，也有別于工商管理等管理專業。它的專業知識體系是二者的融合，與二者有很多交叉，又有很大差別。在基礎理論上它強調管理學基礎，在應用技能上則強調信息系統軟件開發能力，編程能力將是其走入社會成功就業的基本要求。
應對現行的社會需求，信息管理專業人才知識與能力的構成至少要包含下述幾個方面:
(1) 經濟學、管理學等方面理論知識
要求信息管理專業學生學習掌握經濟學的基本理論與分析方法，掌握企業管理相關理論知識，知識面涉及企業計劃、采購、生產、財務、銷售、人力資源等多方面管理理論知識。
(2) 計算機科學與技術方面基礎知識
要求信息管理專業學生學習掌握計算機基本組成、操作系統、數據結構、數據庫原理、程序設計基礎、網絡基礎知識等。
(3) 管理學思想理論方法綜合應用能力
要求學生能夠綜合運用所學的管理學理論與方法、經濟學理論與方法、運籌學方法、應用統計學方法解決實際管理問題，這需要在教學過程中以案例引導方式培養學生自主思維、自主學習、自主解決問題的能力。
(4) 信息系統軟件開發能力
要求學生在掌握計算機科學與技術知識的基礎上，綜合運用數據庫技術和相關開發工具，實現信息系統軟件的開發。
(5) 應用信息技術解決管理問題的能力
要求學生能夠綜合分析現行管理存在的問題，借助信息技術的應用，結合管理流程再設計，提出管理信息系統綜合解決方案。
作為一個從事管理信息系統分析、設計、開發和維護的信息化建設人才，要掌握必需的管理學理論知識，并在此基礎上強化信息系統分析、設計與開發能力。對于信息技術的掌握，不能只是認識和了解，必須經過信息系統軟件開發的磨煉，形成系統化應用信息技術的能力，才能支持學生進入信息化建設行業中，勝任信息化建設規劃，管理信息系統分析、設計與開發，信息系統軟件引進、實施與維護等信息化建設工作。
4建立信息管理專業人才培養新模式
為了能夠適應當前社會需求，信息管理專業人才培養必須以就業為導向，將理論教學和實踐教學密切結合，將信息管理專業學生培養成為既有扎實的理論知識，又有一定專業實踐技能的跨學科復合型人才，真正實現信息管理專業人才培養與社會崗位需求的零距離對接。 信息管理專業人才培養需要分階段確定培養目標，通過各階段學習與積累，逐步達到人才培養目標。
(1) 信息管理專業管理學基礎能力培養
以理論教學為主，結合案例教學，培養學生管理學基礎。參考教育部規定，開設下述課程:經濟學、會計學、市場營銷學、生產與運作管理、組織戰略與行為學、管理學原理、應用數理統計、運籌學等。
(2) 信息管理專業管理運營技能培養
以提高學生的運營管理方面專業素質為目標，在掌握管理學基礎知識的基礎上要求學生掌握經營管理的綜合運用能力。開設ERP沙盤模擬演練實驗課，通過實際運營的模擬演練，將學生對理論知識的掌握上升到實際運用階段。同時，通過運營能力的競賽激發學生專業學習興趣，培養學生系統管理思想，提高學生綜合運用管理知識的能力，使學生建立立體的管理學思維方式。
(3) 信息管理專業計算機基礎能力培養
在管理學基礎知識培養的同時，培養學生計算機基礎能力，主要開設下列課程:計算機導論、數據結構、操作系統、數據庫原理與應用、程序設計語言、網絡工程、軟件工程等。
以提高學生的計算機技術方面專業素質為目標，要求學生掌握簡單軟件開發能力。結合信息系統分析與設計課程，建立軟件開發基礎實驗室，通過對數據庫、程序設計語言的綜合運用，提高學生對計算機技術的基礎應用能力。
(4) 管理信息系統分析與設計思想的培養
在管理學基礎知識和計算機基礎能力培養的基礎上，開設企業資源計劃(ERP)原理與應用課程，開設ERP系統操作實驗課，培養學生將管理學知識與計算機知識綜合應用能力，強化學生管理信息系統集成設計思想，提高管理信息系統分析設計能力。
(5) 管理信息系統軟件開發能力的培養
開設信息系統分析與設計課程，開設軟件開發實訓課程，要求學生完成一個管理信息系統的開發，提高學生的軟件開發能力。結合學生的畢業設計，要求學生完成管理信息系統分析、設計、實施全過程中，使學生具備信息化建設人才崗位需要的能力。
5結束語
當然，信息管理專業人才培養新模式的推出將對舊教學體系有很大沖擊，特別是對本專業專任教師的知識構成和技能要求非常高。
學生專業思維方式的形成是通過每一門課程的學習、每一位授課教師專業思維方式的滲透而逐步形成的。這涉及專業人才隊伍知識構成的改變，涉及整體教學課程的調整，對師資力量提出了有別于管理專業和計算機軟件專業的、更高的專業技能要求。
信息管理專業專任教師的知識構成要兼有管理學知識和信息技術技能，同時要求進行過管理信息系統軟件開發，否則很難在學生的4年學習過程中逐步引導學生建立系統分析、設計、實施，用信息技術工具解決管理問題的完整的、系統化的專業思維方式。特別是學術帶頭人應該具有實際管理信息系統開發經驗和大型軟件實施經驗，能夠從專業發展角度引領信息管理專業人才培養方向，達到高質量、高目標的專業人才定位。如果以管理學方面教師或計算機方面教師作為學術帶頭人，由于其專業思想的局限，會導致專業發展向某一方面側重，造成信息管理專業學生只懂管理、計算機相關技能很差，或者有一定的計算機相關技能、管理理論基礎卻很薄弱的情況。
另外，在實際教學過程中，雖然將編程作為學生的基本技能培養，但更要注重學生的分析與設計能力的提高。編程能力是信息管理專業學生就業的基礎，而在信息管理專業人才未來的職業生涯中，能夠助其良好向上發展的應該是分析與設計能力。
在當前學生就業形勢非常嚴峻的大環境下，如何最大限度滿足社會對專業人才的需求，合理調整專業人才培養體系，實現教育與就業的近距離對接，這是當前高校專業教育必須思考的問題。從本科生職業定位入手，研究適合學生專業的社會需求，明確崗位所需要的專業技能，針對不同學習階段，確定不同的相互關聯的人才培養目標，形成完整的教學體系，將是未來高校專業人才培養體系調整的新思路，也是解決高校教育與社會就業脫離的人才培養新模式。
主要參考文獻
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人員的缺少。本文利用復合型人才“木”字型通用勝任特征模型對醫院信息管理人員這一復合型人才的勝任力進行了分析,為選拔復合型的醫院信息管理人員和對現有人員的再培訓提供參考依據。
[關鍵詞] 醫院信息管理; 復合型人才; “木”字型通用勝任特征模型
[中圖分類號] R197.32 [文獻標識碼] A [文章編號] 1673-9701(2010)13-95-02
The Hospital Information Management Needs Compound Talents
YUE Haiyu1 SHANG Guangxi2
1.Shanxi Medical University,Taiyuan 030001,China;2.Taiyuan Central Hospital,Taiyuan 030001,China
[Abstract]At present,the hospital information management has become an important component of modern hospital management. As followed it,the hospital information management staffs who are excellent in information management,medical and computer is less,this article researched and analyzed the competency of hospital information management staff who is compound talents according to the “wood” font common competency model. it will provide the basis for selecting the compound hospital information management staffs and. retraining the in-service staffs.
[Key words]Hospital information management;Compound talents;”Wood”font common competency model
掌握多門學科知識的具有綜合素質的技術人才稱為復合型人才[1]。隨著科學技術的進步,復合型人才更適合當今社會發展的需要。
目前,由于醫院信息化已經成為醫療活動必不可少的支撐和手段,而醫院信息管理也在不斷發展,進行流程重構,逐漸規范化、標準化、制度化,它為醫院的管理提供科學的決策依據,成為現代醫院管理的重要組成部分。在這過程中新的思路和新的任務不斷提出,為了適應新形勢下的種種挑戰,必須具備一支高素質、高水平的醫院信息管理的隊伍,才能很好地適應現代醫院發展的需要。醫院信息管理工作迫切需要復合型人才,人才不足將會阻礙醫院信息化的發展。
冉景亮和吳紹琪曾以勝任特征的研究成果為基礎,從人才的勝任素質出發,結合人力資源的實踐和研究成果:一個人在事業上的成功在很大程度上決定于一個人的勝任素質,特別是一個人潛在的素質,對復合型人才進行深入研究后提出了復合型人才的“木”字型通用勝任特征模型(圖1)[2]。醫院信息管理人員作為復合型人才應滿足這一模型并具備其自身的特點。
醫院信息管理人員作為復合型人才首先應具有管理者的思維、知識和技能,這是管理工作的基礎和前提,對應于復合型人才的“木”字型通用勝任特征模型中的豎(“丨”)。由于醫院信息管理是對醫院各項活動中產生的信息進行收集、加工和處理,是醫院工作計劃和決策的依據。它要求信息管理人員具備管理學的知識,能夠依靠醫院信息化平臺,有效地捕捉和處理信息,對于醫院的信息資源進行有效地管理,能夠利用信息分析的定性和定量的方法,包括邏輯思維法、特爾非法等,對于醫院的服務和業務進行市場信息分析和競爭分析,為提高醫院經濟和社會效益獻計獻策,使醫院實現可持續發展。
醫院信息管理人員還應具備相關領域的知識和技能,如醫學基礎知識和計算機操作技能,在復合型人才的“木”字型通用勝任特征模型中由撇和捺(“丿”和“”)代表。信息管理人員需熟悉醫院的業務,搞清楚數據的來龍去脈,及時收集、整理、傳遞院內各種醫療業務數據信息。又因從各科室收集上來的原始資料需要具備一定的醫學專業性,所以只有掌握了基礎的醫學知識才能更好地對數據的意義進行充分地理解,做好分析和研究工作,為院領導提供高質量的關于臨床醫療質量和成本效益等方面的分析報告。
熟練的計算機技術和應用能力也是醫院信息管理人員必需的知識和技能,它是計算機信息管理人員進行信息管理的工具。計算機的應用使人們對醫院信息的處理和分析更加簡便、高效,通過計算機還可以搜集最新的醫學信息,及時地將醫療信息反饋給相關科室。對于臨床數據也可以進行二次數據挖掘,提煉出有價值的信息資源,還如衛生統計報表的制定等。因此,這些工作對醫院信息管理人員的計算機水平要求是很高的。
復合型人才的“木”字型通用勝任特征模型中除了以上各種知識和技能外,還包括了復合型人才的勝任特征(素質),主要是指能夠讓復合型人才保持績優潛在的、穩定的素質,這是復合型人才的核心素質[2]。對應于“木”字的“一”。對于醫院信息人員來講,他的這些勝任特征(素質)可能是隱性的,比如協調溝通、開拓精神、工作熱情、創造力、競爭意識、安全保密、情報意識、自信等[3]。這些特征(素質)雖不像知識和技能一樣直接顯現出來,但卻是十分重要的。比如協調溝通能力,醫院信息管理人員需要向醫務人員傳播計算機網絡的相關知識,使他們能夠正確操作計算機、打印機等設備,并要與他們隨時保持聯系,密切關注系統的運行情況,與其他行政科室合作,結合醫院的實際情況,以便更好地、有針對性地對數據進行處理,提出符合醫院自身特點的可行性建議。此外,良好的外語水平和自學能力也應是信息工作者勝任特征中需要的。當今,無論是計算機還是醫學的知識更新速度都太快,不具備學習的能力,現在擁有的知識和能力再多也將顯得很無力,勢必會被時代淘汰。而外語的好壞,直接關系到我們能否快速地了解國外發展動態,能否較好地對前沿知識進行理解和利用,提升自己的能力。
醫院信息管理是協助醫療和為經營活動提供信息支持和服務,在醫院現代化管理中起著至關重要的作用,所以對于醫院信息管理人員的素質要求很高,具有醫院信息管理勝任素質并掌握管理、醫學、計算機知識的復合型人才是醫院管理工作的最佳人選。但目前,社會培養的專門從事醫院信息化建設的復合型人才還比較少[4],醫院現從事信息管理的人員也多是計算機專業出身或者是原來的病案統計人員,計算機出身的人員,他們既沒有醫學方面的知識,也不懂管理知識;而原來的病案統計人員,信息技術系統知識與能力又較弱,造成了懂技術不懂業務或者懂業務不懂技術的局面。醫院信息管理工作急需要復合型的醫院信息管理人員。
醫院可以通過人才招聘和現有員工再培訓兩條途徑來逐步解決這個問題。復合型人才的“木”字型通用勝任特征模型為醫院招聘醫院信息管理人員提供了參考依據,不僅關注應聘者現有的知識和技能,還要把勝任素質(特征)作為考核的一個方面,從人才的起點上把關,有利于后期培養。而對于現有員工再培訓,采取“分類培訓,缺啥補啥”的策略。對于已具備醫學基礎知識,精通專業知識的醫務人員,醫院可以組織其計算機再培訓,充實輔的知識,使他們的工作更加得心應手,逐步成長為合格的醫院信息管理人員;而對于那些懂得計算機系統知識的信息技術人員,通過在相關職能部門學習實踐的方式,熟悉醫院管理流程和工作模式,只懂計算機系統知識、不懂醫院管理流程的技術人員是無法適應醫院信息化建設的發展要求的。經過各方面的不斷努力,復合型醫院信息管理人才短缺的問題會逐漸緩解。
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醫學信息學教育發展現狀
20世紀80年代，我國醫學院校普遍開設了計算機文化基礎、數據庫技術基礎、醫學信息檢索等課程，目的是使學生了解計算機基本知識，掌握計算機操作的基本技能，熟悉數據庫的基本操作，了解數據庫編程語言，熟掌醫學文獻檢索方法，培養學生獲取醫學信息的能力。全國范圍內中小學也陸續開設了普及性計算機課程，而大學階段的課程與中學部分出現重復。同時，在大學階段愈演愈烈的計算機等級考試的導向下，信息技術方面的課程內容也離社會需求越來越遠，以至于出現獲得各級計算機考試證書的畢業生，到醫療單位見到醫師工作站、護士工作站卻無從下手的尷尬。我國醫學信息教育起源于20世紀60年代初對醫學圖書館工作人員的在職教育與培訓。1978－1984年，多所醫學院校根據本單位和社會的需求，自主設置了醫學圖書館專業班。1985－1987年，經原國家教委和衛生部批準，原白求恩醫科大學、原同濟醫科大學、中國醫科大學和原湖南醫科大學開辦醫學圖書情報本科教育，畢業時授予醫學學位。1987年，原國家教委頒布了《全國普通高等學校醫藥本科專業目錄》，將原“醫學圖書情報”專業列入“應用文理工科類專業”，定名為“圖書情報學(醫學、藥學，專業代碼:0902)”。1993年，原國家教委頒布的《普通高等學校本科專業目錄》，又將專業名稱改為“信息學(醫學、藥學)”(專業代碼:060202)，拓寬了專業口徑。1998年，教育部重新頒布了《普通高等學校本科專業目錄》，對若干相近專業進行了合并和重組，將原“經濟信息管理”、“信息學”、“科技信息”、“管理信息系統”和“林業信息管理”等5個專業歸并為“信息管理與信息系統”專業(110102)，隸屬管理學門類［4］。各醫藥高校在此基礎上針對醫藥信息資源管理領域對人才的特殊需要設立了醫藥/衛生信息管理專業方向。其中專業名稱有多種表示，如信息管理與信息系統(醫學方向和藥學方向)、醫藥信息管理、衛生信息管理等。我國的醫學信息學教育雖然已經在不同水平上建立起來，但教育的內容和標準差別較大［5－6］。無論是普及性還是專業性，都不能滿足醫學信息學發展的需要，醫學信息學教育嚴重滯后于社會需求，教學改革已迫在眉睫。主要表現為:社會急需的醫學信息學專業人才不足，尤其是新醫改政策出臺后，將需要大量醫學信息學專業人才;目前國家尚無明確的醫學信息學教育標準，甚至專業名稱尚未統一;課程內容混亂，與社會需求嚴重脫節;現有醫務人員醫學信息學知識缺乏，與醫院現代化管理不相適應。
推進醫學信息學教學改革
刻不容緩各高校應在醫學信息學教學方面加大教改力度，教育和行業主管部門也應與時俱進，因勢利導，為醫學信息學教育改革創造條件，使醫學教育真正面向未來，與信息技術的發展相契合。規范醫學信息學教學管理目前教育部公布的專業目錄中沒有醫學信息學，相關專業名稱各異。建議教育主管部門將目前醫學信息相關專業重新劃分歸類，明確醫學信息學專業名稱、學科劃分和學位授予等相關問題;成立國家層面的醫學信息學專業教育指導委員會，盡快組織制定出醫學信息學專業基本要求;確定臨床醫學專業各層次學生醫學信息學教學的基本內容，組織全國力量統一編寫教材;進一步制定和完善醫學信息學專業認證辦法，對于未來可能或有意愿從事醫學信息學相關工作的其他專業學生，如計算機、網絡、通信、電子等信息技術類和電氣信息類專業，鼓勵他們通過一定學時的醫學信息學課程的學習，參加國家醫學信息學專項認證考試。調整醫學信息學相關課程根據醫學事業的發展需求，盡快建立具有我國特色的醫學信息教學體系，積極推進醫學信息學課程的教學改革。建議計算機基礎知識的教學內容全部在中學階段完成，醫學院校取消計算機等級考試;將醫學信息學列為醫學各專業的必修課程，教學重點放在信息系統應用和信息素養培育上，要讓學生更多地了解信息技術在醫療衛生行業的應用，加強數字醫療方面的教育，如醫院信息系統、臨床信息系統、電子病歷、健康檔案、PACS、LIS、社區醫療信息系統、遠程醫療與醫療信息共享、醫療決策支持系統等;同時應注重培養學生信息獲取和應用能力。此外，對于醫學信息學專業學生，還應掌握數據庫技術以及決策支持的基本知識，為學生今后參與醫療信息系統建設及醫學決策支持系統的研發奠定基礎［7］。考慮到中學階段計算機教育的差異，新生的計算機水平參差不齊，可結合學生實際情況設定一個過渡期，在增設醫學信息學課程的同時，本著實用夠用的原則，將原有計算機基礎知識的教學內容大幅壓縮，或將計算機文化基礎知識調整為選修課程。拓寬醫學信息學教育對象醫療衛生工作中，迫切需要經過醫學信息學培訓或有醫學信息學知識背景的人員能系統地完成醫療衛生信息處理和信息技術的有效應用。根據教育部、衛生部對醫學教育“5+3”培養模式的要求，建議在畢業后3年的培訓中將醫學信息學作為重要的教育內容，并大力發展碩士、博士研究生教育，擴大專業人員隊伍，提高醫學信息專業人員整體水平［8］。同時，也應將醫學信息學教育作為繼續教育的內容，提升現有醫務人員的信息素質。培育應用軟件研發體系醫學院校應積極發揮在醫學應用軟件研發方面的獨有優勢。國家應加強宏觀指導，以醫學信息學及相關專業為依托，獨立研發或與軟件公司開展校企合作，在醫學應用軟件需求分析、功能設計、軟件開發及軟件測試等方面，明確任務分工，集中各自優勢，形成醫學信息學產學研一體化的高效運行體系，提高我國醫學信息化研究水平，并在理論和技術上尋求新突破，產生一批適用于我國現代醫學發展的醫學信息學研究成果。
結語
醫學信息學作為一個新興的交叉學科，具有強大的生命力和巨大的社會需求。高等醫學院校必須瞄準社會對未來醫學人才的需求和學科發展的方向，最大限度地培養社會需要的人才。通過學校及社會各界的共同努力，創新管理體制，不斷深化教育教學改革，推動醫學信息學更快地發展。
作者：張力 單位：河北北方學院院長
關鍵詞：信息管理;課程體系;人才培養;ERP
中圖分類號：G712 文獻標志碼：A 文章編號：1674-9324（2015）19-0134-02
伴隨著世界經濟發展和我國信息化水平的不斷提高，信息技術是21世紀的主要技術之一。信息資源的集成、處理、流通與共享已成為當今和未來的重要技術。社會生產、生活各方面對信息產業人才的需求在穩步增加，對信息化人才的專業技術水平的要求也在提高。目前高職院校的計算機信息管理專業的學生已經不能滿足社會的需求。究其原因主要是培養質量達不到崗位需求，專業定位和市場需求差距大。傳統的計算機信息管理專業一味地追求計算機的相關知識而忽略了企業管理的人才需求和行業的背景，課程體系不完善，最終導致專業定位不夠準確，就業方向模糊。因此高職計算機信息管理專業應該根據社會和市場對計算機信息管理人才的需求對課程體系不斷改革創新，努力提高學生的專業技能和職業能力，形成滿足社會對信息管理專業人才需求的人才培養模式。
一、人才定位分析
計算機信息管理專業是個應用范圍很廣的專業。對于高職學生來說，三年學習內容不能涵蓋所有的計算機信息管理領域，因此，必須根據本地區的行業背景、市場需求和自身發展現狀等確定該專業的發展方向。我們依據湖南地區經濟人才需求特點和高技能人才規格確定專業培養目標，依托電子信息行業，先后走訪調研了長沙卓應教育咨詢有限公司、湖南邁威信息技術公司、湖南信息職業技術學院、湖北生物科技職業技術學院等二十余家公司和學校。并先后到廣東、江蘇、浙江等地調查畢業生的頂崗實習情況和就業情況。
通過調研發現，越來越多的企業實施ERP系統信息化管理，因而對ERP系統實施需要大量的人才，ERP（Enterprise Resource Planning企業資源計劃）系統從國外引入并逐漸被越來越多的國內企業所應用。它集企業管理和信息管理技術為一體，能夠集成企業所有資源信息，為企業提供計劃、控制、經營業績評估與決策支持等。應用ERP系統可以對企業資源進行有效的管理，從而降低企業成本，實現利潤最大化。企業為了能夠保持高效快速的發展，對自身ERP信息化建設工作越來越重視。因此，高職院校計算機信息管理專業培養ERP人才有著廣闊的發展前景。而目前計算機信息管理專業的人才培養主要停留在計算機專業知識的學習和網頁制作及網站建設的應用上，對企業的生產銷售活動中產生的信息并不知情，很難做到應用計算機技術對企業的信息進行處理。因此，高職計算機信息管理專業應該和ERP課程高度融合，在學好計算機專業知識的同時，還需大量學習ERP課程、財務知識、會計知識、企業管理知識等，使該專業畢業的學生可以到企事業單位應用ERP系統，從事信息系統管理、維護和開發，充分發揮ERP系統在企業管理中的作用。
通過企業行業調研，對我院計算機信息管理專業重新進行了定位，定位在企業信息管理方面，并歸納出高職計算機信息管理專業是培養一批思想政治素質高、具有適應生產建設管理服務一線需要，懂得ERP系統應用、管理和維護，也懂得計算機應用技術相關知識，還懂得網頁制作和網站建設的相關知識的企業信息管理復合型技術應用型人才，提出了“一基礎、雙主線”的課程體系架構思想。
二、課程體系建設思路和方法
高職院校主要培養技術應用型人才。計算機信息管理專業應該重視項目的實踐經驗，因而課程體系的建設需要打破傳統單一的知識傳授教學模式，基于工作崗位實施課程體系改革;構建基于工作過程的項目化課程體系，注重職業能力培養;改革學生考核方式和評價模式，提升職業能力和職業素養，從而實現教學內容與職業、教學情境與工作崗位的高度吻合，并最終實現教學模式從學科性體系向工作性體系轉變。課程體系建設思路如圖1所示。
1.基于工作崗位、實施課程體系改革。通過對二十余家單位、學校和對廣東、江蘇、浙江等畢業生的頂崗實習情況和就業情況的調查研究，成立了以行業、企業專家為主的專業建設指導委員會，請合作企業的專家參與專業人才培養方案的制定和實習實訓指導，簽訂“聯合辦學，雙向培養”的協議，進行深度的校企合作。確定計算機信息管理的主要崗位有計算機操作人員、計算機維修工程師、信息系統及網絡應用與維護人員、企事業單位信息化人員、會計從業人員、ERP系統管理人員、網頁制作和網站建設人員等。從這些職業崗位需求出發，根據計算機技術的發展現狀和社會對計算機信息管理人才的需求，結合地區經濟發展和學院自身發展需要，分析職業崗位所需的關鍵職業技能和職業素養，研究職業資格，科學定位計算機信息管理專業建設方向，根據職業學院的特點，確定人才培養模式，結合高職教育對學生的思想素質、身體素質、心理素質和人文素質要求，確定核心職業能力課程，最終制定出合理的人才培養方案。
2.構建基于工作過程的項目化課程體系，注重職業能力的培養。按照以工作任務為中心，項目課程為主體，教學做合一的人才培養模式，通過將工作領域轉換成學習領域，學習領域分解成項目和任務，以學習型的項目和任務為載體，以項目導向、任務驅動組織教學，將核心職業課程全部轉化為項目化的課程，實現專業學習職業化、職業課程項目化、班級項目團隊化，從而構建項目化的課程體系。
3.改革學生考核方式和評價模式，提升職業能力和職業素養。基于工作過程的項目化課程體系要求學生的考核方式和評價模式必須做出相對應的改革，建立以項目評價、職業能力和職業素質為考核中心的考試觀念，實施與基于工作過程的項目化課程體系相匹配的考核方式，將以往以知識為主的期末試卷考核轉為以項目實踐為主的職業能力和職業素養考核，體現項目化課程體系的建設思路;體現以實際動手操作能力為主的，以工作任務為中心的教學思路;體現以職業能力和職業素養為核心的評價模式，在課程考核方式的改革中，采用多元化的考核評價方法，充分激發學生的職業能力，提高學生的職業水平，提升學生的職業素養，為從事相關計算機信息理領域的工作奠定堅實的基礎。
三、課程體系構建
根據人才定位分析，對計算機信息管理專業課程的設置構筑成“一基礎、雙主線”的課程體系架構。“一基礎”是計算機專業基礎知識線，主要開設課程有計算機基礎知識、常用工具軟件、C語言程序設計、計算機網絡技術、網絡數據庫、網絡操作系統、網絡安全技術等;“雙主線”主要是計算機應用方向，第一條線是網頁制作和網站建設線，主要開設課程有網頁制作、網站建設、圖像處理PS、、JavaScript、電子商務等;第二條線是企業管理和ERP線，主要開設課程有企業管理、基礎會計、財經法規、ERP項目管理與實施、會計電算化等。課程體系構建如圖2所示。
目前，我院已經全面采用“一基礎，雙主線”的課程體系結構，并且收到了良好的效果。此課程體系進一步明確了專業定位，理清了專業方向，提升了專業內涵，提高了教學質量，在計算機生源急劇下滑的大背景下，我院信息管理專業生源數量企穩回升，并初具規模。
四、小結
目前，我國高等職業教育正處于重大轉型時期，給每個高職院校帶來了巨大機遇，同時也面臨著前所未有的挑戰。高職課程體系的改革是職業教育的重點和難點，也是高職教育發展的核心任務。計算機信息管理專業課程體系的設置應該基于工作崗位，實施課程體系改革，構建基于工作過程的項目化課程體系，注重職業能力的培養，同時改革學生考核方式和評價模式，提升職業能力和職業素養，并適時針對企業對ERP人才需求量的大幅增加，調整專業建設方向，構建“一基礎、雙主線”的基于工作崗位的項目化課程體系架，培養出合格的、順應時展的、適應工作崗位的企業信息管理技能應用型人才。
參考文獻：
[1]劉劍英.高職計算機信息管理專業建設的探索與實踐[J].遼寧高職報，2013，（09）.
【關鍵詞】信息管理與信息系統 課程設置 調查
【基金項目】安徽省2014年度省級質量工程項目（項目編號：2014tszy009）。
【中圖分類號】G642.0 【文獻標識碼】A 【文章編號】2095-3089（2015）09-0243-02
一、引言
近年來，隨著信息技術的不斷發展，很多高校開辦了信息管理與信息系統專業，教育部在1998年7月頒布的《普通高等院校本科專業目錄和專業簡介》[1]中設立了“信息管理與信息系統”專業，該專業作為一門具備鮮明特色的專業，其專業課程設置的合理優化和調整，不僅關系到專業人才培養目標的確定，而且會影響學科和專業的可持續發展。但是，由于國內高校信息管理專業在專業課程設置方面尤其在培養目標、學科側重等方面較不統一[2]，因此，借鑒相關院校的專業課程設置體系，對進一步加強信息管理與信息系統專業建設以及培養信息管理專業特色人才方面都有積極的意義。
本調查以全國開辦“信息管理與信息系統”專業的院校為調查對象，采用網絡調研和文獻調查的方法，采集整理并分析比較相關統計數據。由于綜合類和理工類院校中多數都開設了“信息管理與信息系統”專業（以下簡稱“信管專業”），相對其他類院校來說，其主要課程設置情況相對較為完善，根據中國科學評價研究中心提供的數據報告《2014-2015年信息管理與信息系統專業大學競爭力排行榜》[3]作選取參考，總共確定了具有代表性的院校共20所，其中綜合類院校10所（北京大學、中國人民大學、中山大學、武漢大學、南京大學、山東大學、蘭州大學、吉林大學、揚州大學、安徽大學），理工類院校10所（清華大學、北京航空航天大學、中國石油大學、華中科技大學、北京工業大學、武漢理工大學、南京理工大學、西北工業大學、合肥工業大學、華北電力大學）。通過結合分析綜合類和理工類（以下簡稱“兩類院校”）信管專業課程設置的現狀和特點，探討合理優化專業課程設置體系，為進一步深化專業教學改革提供實證研究的數據。
二、分類與比較
從目前國內兩類院校開設信管專業的情況來看，基本采用的是“知識點一知識模塊一課程體系”的課程設置模式，其中課程體系設置分為兩類：（1）按課程類型劃分，包括公共基礎課、專業基礎課、專業課、專業選修課;（2）按學科知識劃分，包括公共基礎知識模塊、經濟管理知識模塊、信息管理知識模塊和信息技術模塊。由于各大學的課程名稱類別繁多，因此根據課程設置的具體信息，將信息管理與信息系統專業的主干課程內容按學科劃分出來，大致分為五類進行歸總：經濟學、管理學、數理基礎、計算機、信息學[4]。根據信管專業主要課程內容歸類，統計出在每一類中開設同一課程的院校數在3所以上的課程。
在經濟學類課程中，在20所兩類院校中，開設較多的課程依次是市場營銷學、經濟學、會計學。另外，一些院校根據自身特點開設了相應的課程，如西北工業大學開設了管理經濟學、北京工業大學開設了計量經濟學等。
在管理學類課程中，開設較多的課程為管理學原理、管理信息系統和生產與運作管理學。其中開設最多的課程是管理學原理，為14所院校，占考察院校的70% ，有13所院校開設了管理信息系統，占考察院校的65%。
在數理基礎類課程中，開設較多的課程為運籌學和統計學。其中在20所院校中有13所開設了數理基礎類的課程，開設最多的是運籌學，為11所院校，占考察院校的55%。其次為統計學，為10所院校所開設，占考察院校的50%。
在計算機類課程中，開設較多的課程依次為數據庫、數據結構、計算機網絡、計算機語言和操作系統。其中開設最多的課程是數據庫，為18所院校，占考察院校的90%，有17所院校開設了數據結構，16所院校開設了計算機網絡，分別占考察院校的85%和80%。另外有14所院校開設了計算機語言，8所院校開設了操作系統。
在信息學類課程中，開設較多的課程為電子商務、信息系統、決策學、信息存儲與檢索和信息組織。其中開設最多的課程是電子商務，為15所院校，占考察院校的75%，有14所院校開設了信息系統，占考察院校的70%。開設決策學、信息存儲與檢索、信息組織的院校也相對較多，分別為9所、8所、7所。
綜上所述，根據分析以上20所院校的信息管理與信息系統專業主要課程設置體系的情況后，提取出各類別具有代表性的核心課程。其中經濟學類包括經濟學（含經濟學原理、宏觀和微觀經濟學）、會計學（含會計原理、基礎會計學和企業會計學）和市場營銷學;管理學類包括管理學原理、管理信息系統和生產與運作管理學;數理基礎類包括統計類和和運籌學;計算機類包括數據庫、數據結構、計算機網絡、計算機語言和操作系統;信息學類包括電子商務、信息系統、決策學、信息存儲與檢索和信息組織。具體見表1：
表1 開設院校數較多的課程
三、結論
信息管理與信息系統專業是一門結合信息技術、管理基礎和計算機技術于一體的交叉性學科。但調查結果顯示，國內對信息管理與信息系統的課程設置體系仍缺乏統一的認識和標準，其課程設置體系還需結合專業特色加以完善和改進。因此，合理制定該專業的課程設置體系， 頂層架構的思路是關鍵， 課程類型的整合是基礎，課程內容的制定是重點。其課程設置體系應集中體現理論與實踐并重、體現學科特色和多元化交叉融合的特點，對課程內容進行適時改革，不斷完善和調整，符合專業發展的需求。
參考文獻：
[1]楊波，陳禹，張媛著.信息管理與信息系統概論[M].北京：中國人民大學出版社，2005.
[2]孔慶勝，劉寶旨，董睿等.信息管理與信息系統專業課程體系的研究與探索[J].中國高等醫學教育，2008，（10）：89.
[3]中國科學評價研究中心.2014-2015年信息管理與信息系統專業大學競爭力排行榜[EB/OL].http：///e/20140416/534e2510c4195.shtml，2014-04-16.
[4]張利江，張帆.醫學“信息管理與信息系統”課程設置研究[J].教育與職業，2012，（2）：128-130.
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愿公司的明天更美好！
懇盼回函
此致
敬禮
論文摘 要:本文通過比較信息管理專業與非信息管理專業mis教學的不同之處,闡述了網絡教學對非信息管理專業mis教學的重要性并探討了非信息管理專業mis的網絡教學模式。
掌握現代化信息管理的復合型人才已成為社會迫切需求的人才之一。教育部于1998年將mis列為管理類本科生的專業基礎課,此后,眾多高校也逐漸為經濟、管理類學院開設了mis課程。但在mis的課程教學實踐中,普遍存在著學生缺乏對mis的主動學習以及課堂教學效果不夠理想等現象,導致了與mis課程培養目標存在著很大的偏差,造成了mis課程對學生基礎知識和實踐能力的培養不能夠很好地勝任社會需求等問題。因此,對當前mis課程教學方式有必要做進一步的思考和探索。
本文通過對非信息管理專業與信息管理專業的mis教學的不同之處、網絡教學對非信管專業mis教學的重要性,以及大學對非信管專業的mis授課時應該怎樣應用網絡教學等討論對網絡教學導入模式進行了探討。
一、信息管理專業與非信息管理專業mis教學的不同點
1.教學目標不同
對于財務管理、會計學等非信管專業學生來講,管理信息系統專業既不是把他們培養成程序員,也不是培養成單純的管理者,而是把他們培養成既掌握經濟管理和計算機等理論知識,又具有良好的計算機應用能力,從而更能滿足信息化社會需求的復合型人才。
2.教學內容不同
對于等非信管專業而言,學生很少具備甚至完全沒有mis的數學理論和計算機技術基礎,完全照搬信管專業mis課程的教學體系是不太合適的,在教學實踐過程當中也發現非信管專業的學生普遍反映該課程難度過大,嚴重影響到了同學們學習mis的積極性。
3.教學方式不同
對于非信管專業的學生而言,偏文的學科背景決定了他們對計算機方面的基礎知識比較欠缺,使得學生對mis課程的學習普遍感到抽象和難于理解。在這種背景下,若教師不對專業進行區別對待,繼續采取信管專業mis課程教學方式,將會導致削弱學生學習mis課程的興趣和動力等負面效果。
二、網絡教學對非信管專業mis教學的重要性
通過以上信管專業與非信管專業對mis教學的不同之處的介紹,更加突出了網絡教學對非信管專業學生的重要性。
1.豐富教學資源,拓展教學內容
首先,網絡教學擁有能對mis教材內容進行擴充的豐富的信息資源,從而極大提高學生的學習積極性。其次,網絡教學的海量信息使得學生更能讓他們挖掘出與mis課程相關的其他知識,從而促進多學科知識的融合。此外,網絡教學模式為師生間mis課程教學交流提供了便利,為mis課程的實際教學和虛擬教學兩個層面營造了優良的教學環境。
2.利用網絡教學可以實現課堂教學與遠程教學的融合
在網絡教學模式中,教師不僅能夠自由安排教學計劃,而且還能根據mis課程設計的要求、自身的教學體驗以及教學反饋等,有針對性地選取豐富、生動的教學材料和案例,這樣更能吸引學生的注意,激發他們學習mis課程的興趣,培養他們的創新能力。
3.網絡教學可以充分利用網絡教材及課程,降低教學成本。
網絡教學特征的反復性,可以讓學生同時學習幾門課程,對不懂的知識點可以反復學習。同時,網絡教學模式的特點決定了少數幾個教師就能完全承擔起學校mis課程的教學任務,即減少mis課程的教學人員,加上網絡信息資源較高的共享性和獲取的低成本性等特點,共同降低了學校mis課程的教學成本。
三、非信管專業的mis網絡教學授課模式
網絡教學已經是世界各國大學發展的主要潮流,大部份大學實施網絡教學多是采用“由下往上”或“由上往下”的導入模式。由后往前的導入模式是先投資少量資金,開發一套簡易的異步網絡教學平臺,鼓勵少數有意愿的教師,從事以課后輔導為主的網絡教學方式,等實施一段期間有了具體成效、而且使用的教師變多之后,再采購另一套功能更強大的網絡教學平臺,推動可兼具同步與異步教學、以取代面授教學為主的網絡教學方式。由后往前模式不會急于求成,也不會因外在環境或競爭壓力,訂出一個現階段不可行、無法達成的目標。其在網絡教學的實施上,采用先局部再擴大到全部的策略根據學校本身的資源、人力來進行,因此,它可以避開由下而上導入模式的問題,如:教師與制度博弈、教師經費人力不足、只能因陋就簡等問題。它也可以避開由上而下導入模式的困難,如:教師的抗拒、方向錯誤造成投資的巨大損失等。
通過以上對網絡教學“由后往前”導入模式的介紹,學校非信管專業的mis課程教學可以實行以下步驟:
首先,進行網絡基礎設施的建設。主要包括計算機和與之配套的網絡軟硬件設備的購置、多媒體教學設備的安裝、網絡教學平臺系統的研發、mis課程及與其相關課程軟件的開發和購買、系統開發和維護制度的建立等。然后,構建mis課程網絡教學的制度。主要包括對mis課程相關的網絡教材和課件的研究和開發、在線答疑功能和學習功能的支持、網絡教學的實施及教務行政管理四個方面。接著,利用校園網進行mis課堂教學:可以應用課件點播教學以及視頻點播教學兩種網絡教學方式。最后,利用校園網的mis課程網站教學:教師可以通過mis課程網站上傳課件、與學生進行學習討論、進行在線習題模擬等;
四、結論
本文對非信管專業mis課程教學進行了探討,提出了通過網絡對學校非信管專業學生教學的教學方式。如何對mis課程教學進行改革,使培養出的學生更加滿足社會的實際需求是一個重要的問題,但目前還沒有比較成熟的經驗和模式。本文對非信管專業mis課程教學進行了探討,提出了通過網絡對學校非信管專業學生教學的教學方式,為解決當前mis課程教學中存在的問題和弊端提供了參考。
參考文獻
關鍵詞：信息管理；專業詞匯；教學策略
中圖分類號：g64 文獻標識碼：a
收錄日期：2013年4月10日
一、課程在人才培養方案中的地位和作用
信息管理專業的畢業生需要經過專業學習和實踐，在使用計算機和進行網絡數據處理、維護、開發和管理方面，具備專業技術能力；能夠熟練掌握一種高級程序設計語言及程序設計方法，在進行網絡程序編制、網絡應用系統開發、網絡信息管理系統維護方面，具有實際運用的能力。而在專業學習的過程中，學生不可避免地要接觸到國外先進技術的學習資料或原版的英文說明性文件。因此，掌握一定數量英文語法和科技英語的專業術語對于該專業人才培養起著重要作用。信息管理專業英語課程在人才培養過程中能幫助學生更好地理解it行業的最新動態，及時更新知識體系，跟上計算機行業軟件技術更新的速度，從而鋪平學生的就業之路。
二、課程教學設計
（一）教學目標。通過學習信息管理專業英語，使學生識記信息管理專業詞匯，了解科技英語的寫作特點，從而幫助學生閱讀科技文獻和it領域的前沿文章。
（二）主要教學方法和手段。集體授課，教學手段包括教師講授、學生練習、學生討論、學生講解、師生互動、教師點評等。
（三）實踐教學內容及環節的確定。本課程的實踐部分主要在課外完成，教師會從網上搜索一些it行業的英文雜志內容，挑選其中的某些部分交由學生進行翻譯或寫出讀后感。教師可在課內時間挑選理解比較正確的一些作業交給學生討論并講評。通過討論法的方式潛移默化地訓練學生。
三、教學對象分析及教學效果預測
（一）教學對象分析
1、選修該門課程的學生為信息管理專業高年級學生，自主學習能力較強。
2、所有學生均具備一定英語基礎，只是有部分學生基礎較薄弱。
3、學生專業上掌握了層次較深的編程及系統開發技術，但是輸入和輸出語言說明均是中文的，無法掌握最新的行業資訊。
4、男女比例比外語系均衡，有利于課堂分組討論。
（二）教學效果預測
1、由于學生英語起點相對較低，在課堂英文表達中，學生采用回避態度的可能性較高。
2、由于教師本人不是英語系專業教師，學生在開課初可能會對老師有不信任感。
3、從句和被動語態在課文中的使用比較頻繁，而英語和漢語在這兩項語法點的使用上差異較大。由于母語的負遷移作用，學生可能會對這些部分的課文感到束手無策。
4、詞匯教學會比較順利，因為要求學生掌握的信息管理英語詞匯主要是名詞，用法比較單一。
四、教學策略
（一）教學手段。突出重點，突破難點，從而實現教學目標。在教學過程中擬計劃進行如下操作：以專業詞匯為線索，補充其在科技文檔中的應用實例；針對課本及資料上出現的難句，要分析其語法結構，并指導學生在實踐中如何應用。基于本課程特點，應采用語法和專業詞匯學習并重的教學方法。
（二）教學方法及其理論依據。堅持“以學生為主體，以教師為主導”的原則，根據學生的心理發展規律，采用學生參與程度高的學導式討論教學法。在學生看書、討論基礎上，在老師啟發引導下，運用問題解決式教法、師生交談法、問答式、課堂討論法。在采用問答法時，特別需注重不同難度的問題，提問不同層次的學生，使基礎差的學生也能有表現機會，培養其自信心，激發其學習熱情。有效地開發各層次學生的潛在智能，力求使學生能在原有的基礎上得到發展。同時，通過課堂練習和課后作業，啟發學生從書本知識回到社會實踐。提供給學生與其生活和周圍世界密切相關的信息管理專業英語知識，在教學中積極培養學生學習興趣和動機，老師應在課堂上充分調動學生的學習積極性，激發學生主體的學習能動性。
（三）教學程序
1、引入：把教學內容轉化為具有潛在意義的問題，讓學生產生強烈的問題意識，使學生在整個學習過程進行緊張的思考。在實際情況下學習可以使學生利用已有的知識與經驗，同化和索引當堂學習的新知識，這樣獲取知識，不但易于保持，而且易于遷移到陌生的問題情境中
2、帶領學生朗讀每章節出現的新詞匯，并在過程中糾正其發音。針對疑難詞匯，要列出其在信息管理領域的各個含義，針對不同含義，要結合實例予以說明。可以選擇朗讀實例的方法，鍛煉學生的聽力，并針對常用詞匯，讓學生造句，舉一反三，增強理解。
3、學習信息管理專業英語課文，針對專業術語，介紹其在科技文獻中的使用情況，并舉例說明。
4、由實例講解，得出本章新的知識點。
5、講解例題。在講解難句時，不僅在于怎樣翻譯，更在于為什么這樣翻譯，及時對翻譯方法和規律進行概括，有利于學生思維能力的培養。
6、能力訓練。課后練習使學生能鞏固課堂所學，自覺運用所學知識。
7、總結內容，強化認識。知識性的內容小結，可把課堂教學傳授的知識盡快化為學生的素質；專業詞匯的小結，可使學生更深刻地理解專業詞匯在科技文獻中的應用情況。
8、課本知識延伸，進行重構，重視課本難句講解，并有針對性地指導學生進行小組討論，對重點難點詞匯和用法進行引申，有利于學生對知識的串聯、累積、加工，從而達到舉一反三的效果。
9、布置作業。針對不同學生進行分層式訓練，既使學生掌握基礎知識，又調動學有余力的學生的積極性，提高其專業英語綜合能力。
主要參考文獻：
一、“教學做”一體化的基本內涵
“教學做”一體化，即理實一體化，是把純理論與實操內容整合成與實體企業緊密結合的教學項目，運用項目教學法完成教學任務，從而提升學生的職業技能。實施“教學做”一體化，重點體現在教材選擇方面，選用以信息技術支撐的高職物流管理教材，將理論知識完全與實際操作緊密結合，學生通過操作去掌握操作過程中需要的理論知識，這也調動了學生課堂上學習的積極性;另外在做的方面，結合實體企業背景，使學生操作計算機仿真軟件(Flexsim)，通過仿真使學生全方位的分析企業運作的模式、業務流程，企業存在的問題及解決的途徑，這樣邊做邊學能夠培養學生對信息管理的意識，打開了學生無限的想象空間。
二、《物流信息管理實務》課程的地位
《物流信息管理實務》課程是物流管理專業的核心課程，該課程要求學生掌握該信息管理的基礎知識、物流信息技術，熟悉物流運作的業務流程及物流信息管理系統，知道物流信息管理系統的應用、研發，達到相應的操作水平，為其后續課程的學習打下基礎。該課程屬于綜合性較強的邊緣交叉課程，包括計算機信息技術、管理信息系統、物流學、管理學、經濟學等學科，其授課的內容包括物流信息管理認知、物流信息管理基礎(計算機數據庫技術)、物流信息技術、物流信息管理系統、物流信息系統的應用、研發和維護等。是非常實用的專業課程。
三、《物流信息管理實務》課程教學存在的問題
《物流信息管理實務》授課存在的問題主要是偏重于課堂上理論的灌輸而忽視了學生技能的培養。追根究底還是培養計劃的問題，培養計劃對課時限定。該課程通常每周2到3課時，時間限定一學期，在短短的課堂上教師很難講透專業理論知識，也沒有足夠時間讓學生在實訓室動手操作，更談不上學生到企業進行物流信息管理的頂崗實習。所以，該課程的教學效果就無從談起，致使很多學生覺得學習這門課很枯燥，沒有興趣，從而降低了學習的積極性和主動性，再加上計算機信息技術等基礎知識的薄弱，因此學起來特別吃力，教學效果更加糟糕。基于這些現狀，必須對該課程進行改革，探索新的教學模式，以期培育出適應社會需求的應用型物流管理人才。
四、以崗位技能要求為核心，優化授課內容
根據專業培養的定位，歷屆畢業生的就業崗位情況及實體企業需求情況的調研，物流管理專業畢業生可從事的崗位有：采購專員(采購經理、采購主管、采購總監)、微機員(制單員)、技術管理員、一線倉庫管理員、送貨員、管控員、配貨員、報關報檢專業員、車輛調度專員、客戶管理員、財務結算員等，根據企業匹配的這些崗位，可以培養學生相應的職業技能，如訂單管理能力、采購與供應管理能力、貨物運輸管理能力、倉庫管理能力、物流環節的信息采集與處理能力、軟件及英語應用能力，尤其一帶一路、航空物流的大背景下，對物流英語應用能力提出了更高的要求。基于這些能力的培養，信息是貫穿整個物流流程，而對信息的管理就顯得尤為重要，這就需要一個集成化、信息化、自動化、智能化的物流信息管理系統。所以，物流信息管理實務是培養學生基本能力的核心課程。
通過上述崗位對應的職業能力，可以確定該課程在物流專業中的地位及對各個工作崗位中信息處理能力的要求，進而優化課程教學內容，然后以崗位職業技能的培養和學生綜合素質的教育為重點，遵循理論夠用為度的原則，按照企業崗位工作的內容來構建教學任務。為便于教學實施，把項目分解成若干任務模塊，由基礎到拓展，由簡單到復雜、由易到難、由表入里依次設置。《物流信息管理實務》課程內容的分配見下表：
五、《物流信息管理實務》課程“教學做”一體化的實施
1.采用多媒體輔助教學
隨著信息技術的發展，多媒體教學是授課最常用的方式，如ERP企業資源計劃，通過多媒體視頻、動畫、圖片等方式傳遞可視化效果，使學生很好的理解物流信息管理系統的重要性、系統的結構、功能、作用乃至具體的應用。再如GPS、GIS、POS、EOS、EDI、條碼、RFID、TMS等技術，可以通過播放視頻、動畫的形式傳遞給學生，讓學生理解信息技術在物流信息管理中的應用，從而增添了學生學習的趣味性，也豐富了課堂內容，提升了教學效果。
2.理論授課采用實體企業案例做背景
如物流信息管理系統中采用順豐快遞的案例，引導學生觀察分析順豐快遞的訂單;如海爾的“一流三網”信息平臺，將學生分成小組，并要求學生登錄海爾信息系統管理平臺，熟悉其中所有功能架構，并且以小組為單位制作PPT進行匯報，將系統平臺截圖進行模塊解釋，教師最后對每個小組的PPT課件的制作、匯報內容、匯報情況進行點評總結，使學生邊做邊學，既激發了學生積極動手參與，增添了學習的興趣，又鍛煉了學生收集信息的能力、分析信息的能力、匯報能力等。
3.充分利用校內實訓條件展開一體化教學
我校有專業物流實訓室，如物流3D仿真實訓室、物流技術實訓室、物流模擬實訓室、物流沙盤實訓室、物流生產實訓室、智能超市等，要充分利用現成的資源整合授課內容。另外，這些實訓室大都是物流業務流程的仿真，如物流3D仿真實訓室，主要采用的是3D數字化仿真平臺，通過虛擬技術再現物流真實場景，整個仿真過程可采用任務導向，業務流程仿真，角色系統自動分配，仿真過程中崗位職責明確，邊做邊學，不懂就學，不懂就問，使學生通過實訓仿真過程實現知識、技能的掌握，教師對每一項目完成情況進行評價，增強了授課中的過程監控，也達到了課程考核的主要目的，提高了實訓質量和學生動手的實踐能力。物流 3D數字仿真實訓的內容主要有倉儲管理系統、運輸管理系統(配送系統)、第三方物流管理系統、供應鏈管理系統進行課程一體化教學，如倉儲管理信息系統的仿真是使學生認知倉儲型物流企業主要的業務種類及業務流程，結合實體企業大的背景，其任務主要有出入庫作業、配送作業、沃爾瑪配送、海爾集團的配送等業務。
4.加強校外專業實訓基地的建設
校外實訓基地建設是實現“教學做”一體化的一個保障。建設校外實訓基地，可以使學生通過校外物流實訓基地進行定崗實習，使學生在真實的環境中邊做邊學，以增加學生參與實踐的途徑和就業渠道。例如，眾品實業集團、雙匯冷鏈物流、鮮易冷鏈、風神物流、德邦物流、京東、當當等合作實訓，使學生進一步掌握物流信息管理系統在物流企業中的應用。
六、優化課程考核方式，完善考核標準
“教學做”一體化教學過程中，教師起主導作用，學生發揮主體作用，將教師的主導作用與學生主體作用更好的結合。在實施一體化過程中，雙方采用 “員工”間的交流與探討，企業式的分工與協作，差異化的能力培養計劃與安排，啟發式的自主探索和創新。同時，支持學生根據教學項目要求完成教學任務，根據完成任務的情況制定考核標準，可借鑒企業的考核模式，將企業的考核指標引入教學中，改變傳統的用試卷分數高低來評價學生的學習水平，真正以培養學生能力為中心，優化物流管理專業的教學質量，為社會提供高質量的物流人才。所以，該課程實施教學做一體化就要選擇合適的考核方式，具體實施可采用任務導向，流程仿真，角色的分工明確，使學生仿真過程補充理論知識，不僅動手能力得到了提高，也更好的理解了物流企業的運作過程。教師對學生的每個任務完成情況進行評價和考核，加大了整個教學中的監控，真正達到理實一體化考核的目的。
尊敬的領導：
您好!我叫XX，我是XX財經學院的經濟信息系信息管理與信息系統專業的一名應屆本科畢業生。性格開朗、樂觀大方、堅強自信、勤奮好學，具有很強的團隊精神和責任心。信息管理與信息系統專業要求我們學習和掌握經濟、管理、數量分析方法、信息資源管理、計算機及信息系統方面的基本理論和基本知識，接受從事信息技術開發與應用，信息系統管理的基本訓練，具有研究和開發信息系統的基本能力，掌握文獻檢索、資料查詢、收集的基本方法，具有一定的科學研究和實際工作的能力。
幾年的大學生涯，鑄就了我的學識與自信。我刻苦學習，力求全面發展，奠定了堅實的基礎知識和系統的專業知識，能夠用VF、C語言、SQL-Server、JAVA和VisualBasic等軟件進行簡單的信息管理系統設計與分析;熟悉ERP基本概念、工作原理、企業運行流程和業務流程;還通過對Linux系統管理的學習，掌握了Linux系統安裝、基本操作和常規命令的使用。除此之外，我利用課余時間學習與該專業相關的知識，能應用FlashMX、DreamweaverMX、FrontPage制作個人網站及Flas設計、會用Photoshop、CorelDraw進行平面設計、應用AutoCAD繪制裝飾圖、能熟練操作Office辦公軟件、還自修了會計專業，并具有比較扎實的會計理論基礎。
我努力做到理論聯系實際，在實踐活動中，能較快地將學到的知識應用到實際中，做到鍛煉自我、完善自我。在校期間每逢假期，爭取機會到XX公司實習，通過做銷售技術工作、參與計算機網絡組建和綜合布線工程等，對各種硬件和軟件很了解，并且能夠熟練地對PC機進行組裝與維護。掌握了計算機各種硬件及網絡產品的性能及應用，還能進行網絡調試，并使我對綜合布線工作上的技能有了進一步的提高。
我真誠地希望加盟貴公司，我定會以飽滿的熱情和堅韌的性格勤奮工作，與同事精誠合作，為貴單位的發展盡自己的綿薄之力。深信在今后的鍛煉中，積極、樂觀、務實的我會很快地容納于這個大集體中!祝貴公司事業蒸蒸日上!
此致
敬禮！
自薦人：
XXXX年XX月XX日
關鍵詞:信息管理與信息系統專業;“計算機網絡”課程;教學;實踐
中圖分類號:G642 文獻標識碼:B
信息管理(MIS)專業起源于20世紀60年代末的美國,20世紀80年代引入我國,并在清華大學試辦管理信息系統專業。美國的MIS專業強調管理與技術并重,認為技術對MIS的發展具有根本性的影響,因此他們對技術發展趨勢的關注遠遠超過對MIS專業本身的關注,理工科偏向明顯。而在我國,由于開辦MIS專業的各個院校的具體情況和歷史發展情況不同,專業偏差很大,這從專業名稱上就可略顯睨端,如“經濟信息管理”、“信息管理”、“圖書情報管理”、“林業信息管理”等,這些專業可能分屬于商學院、管理學院、計算學院或信息學院等,有的偏理工,有的偏管理,各院校的課程設置也各有偏重。
1998年,國家教育部頒布了《普通高等學校本科專業目錄和專業介紹》,將MIS相關專業合并為信息管理與信息系統專業,規定了該專業的管理學門類,明確指出信息管理與信息系統專業的學生應當學習經濟、管理、數量分析方法、信息資源管理、計算機及信息系統方面的基本理論和基本知識,并確定了8門核心課程,其中包括“計算機網絡”。
1998年,《普通高等學校本科專業目錄和專業介紹》出版后,不少人對信息管理與信息系統專業的課程設計提出了批評,為此教育部于1999年4月委托中國人民大學、北京大學、清華大學、武漢大學、哈爾濱工業大學聯合組成專門課題組進行研究與討論,起草了《信息管理專業建設的初步意見》,針對該專業的主干課提出了一個機動靈活的6+X方案,其中6為教育部明確規定必開課程,X為各院校根據學校性質及專業特點各自確定開設的課程。6門必開課程中包括“計算機網絡”課。
2003年4月在重慶大學召開的教指委年會上,進一步確定了管理科學與工程類學科的核心課程及下屬各專業的主干課,其中信息管理與信息系統專業的主干課程為4門,其中之一是計算機網絡基礎。
無論是在早期的MIS專業還是現在的信息管理與信息系統專業,計算機網絡課程都是專業核心主干課,可見其在課程體系中的重要地位。然而,信息管理與信息系統專業屬于管理學門類,尤其是在財經類院校,其專業課程體系必然體現財經類院校的特色,因此“計算機網絡”課程的內容體系自然不應該照搬計算機專業。很多學者也強調信息管理與信息系統專業在專業培養目標上同計算機專業的不同:信管專業更強調信息的組織與管理,信息技術只是工具,而不是本質。因而在課程設置中,有關現代信息技術的課程將占有相當大的比重,但是其重點在于“用”技術,而不是研究這些技術的本身;畢業生從事各種類型的信息系統建設和管理工作,其工作重點不是編程,因而在培養學生時,不必過分強調編程能力,而應加強應用、管理與分析等能力的訓練。
計算機網絡技術源自20世紀60年代后期的ARPA網,之后網絡應用不斷普及與發展,尤其是上世紀90年代中期以后,隨著Internet技術的普及及應用,世界各國越來越重視相關人才的培養,并大力發展計算機網絡的教育。25年前,國內高校逐漸引入“計算機網絡”課程的教學,主要采用的是國外教材(如Tanenbaum的《計算機網絡》),并主要在計算機與通信專業的研究生層次開設網絡課程,面向研究,教學內容僅限于理論,以OSI體系結構為主要框架。發展到現在,已經有更多的更優秀的國內外教材可供選擇,并在更廣的范圍內如IT相關專業、面向更多的層次(研究生、本科生、專科生)開設計算機網絡課程。人們學習網絡知識,不再僅僅是為了研究,更多的是為了就業、生存與樂趣。計算機網絡課程的教學,不再局限于理論,而是更注重實踐,實驗配合理論,以加深學生對計算機網絡相關理論的理解。
“計算機網絡”是計算機技術和通信技術相結合的產物,以數學理論為基礎,有自己獨立的理論體系和知識架構;同時,又是一門實踐性非常強的課程,如何把握理論與實踐的結合,一直以來是課程教學的難點,也是課程改革的主要內容。由于以往大多數院校都沒有真正意義上的網絡實驗室,開設大型網絡實驗基本不可能,而部分院校涉及網絡組建、交換機設置、路由配置等需要網絡設備的實驗都不具備條件,而只能開設如網站建設、各種服務器配置、協議分析、網絡程序設計等不需要網絡設備的網絡實驗,這就不能很好地幫助學生理解計算機網絡體系結構的相關知識。
當然,隨著網絡設備價格的不斷下降、各院校對計算機網絡教學重視程度的不斷提高,以及部分院校得到網絡設備公司的資助,各校的網絡實驗室建設不斷完善。目前,著名理工科院校的網絡實驗室建設都很有規模,甚至堪稱豪華;普通院校高職院校也有很大一部分完成了網絡實驗室的建設與規劃。筆者所在的學校于2004年建立了網絡實驗室,可以進行組網、交換機配置、路由器設置等實際的網絡實驗項目,使實驗教學能夠得以開展。
1課程教學內容的思考 與實踐
信息管理與信息系統專業與計算機專業的所屬門類不同、培養目標不同,課程體系自然是不同的,因此,課程內容的選擇上也要有所差別。一方面,我們強調授課內容的廣度,因為,信息管理與信息系統是跨經濟、管理、信息技術的多學科的交叉學科,學生在校期間不僅要學習信息技術相關課程,還要學習經濟、管理類學科的課程,這注定不可能像計算機專業那樣安排更多的課時,甚至開設計算機網絡“課程群”;另一方面,我們強調應用,強調一定的實踐能力,因此,在教學中加強了必要的實驗內容。下面是我們在信息管理與信息系統專業講授“計算機網絡”課程的主要教學內容及方法。
1.1理論教學
首先,從以下5個方面明確課程的教學目標:(1)了解計算機網絡的基本概念;(2)掌握網絡各層協議的基本工作原理及其技術;(3)學會計算機網絡的基本設計方法;(4)對典型計算機互聯網絡的特點和具體實現有基本印象;(5)為后續學習和研究打基礎。
其次,從以下7個方面明確課程講授內容的范圍及深度:(1)從總體上了解計算機網絡的概念、發展史、應用領域、功能和特點、掌握計算機網絡的拓撲結構,了解OSI與TCP/IP體系結構;(2)掌握數據通信的基礎知識,弱化通信技術理論;(3)掌握局域網絡、廣域網絡的基礎知識及基本原理,強化簡單的局域網組網方法;(4)掌握網絡互連技術的基本知識及網絡互聯設備的使用,強化交換和路由的概念;(5)掌握TCP/IP協議各層協議及其基本工作原理,立足端到端通信;(6)了解網絡管理技術的基本知識;(7)了解網絡安全技術的基本知識,掌握簡單的保護網絡安全方法。
最后,改變原來“計算機網絡”教學中按照7層協議或TCP/IP協議由低到高講授協議層次的方法,從應用層開始自頂向下逐層講授。具體的課程內容體系框架為:概述、數據通信基本知識、計算機網絡體系結構、因特網及其應用、網絡互連與因特網基礎、局域網、廣域網、常用網絡設備的使用、網絡操作系統、網絡安全共十部分內容。
這樣,知識結構在整體安排上采納自頂向下方法的思想,先講應用層,又高到低,具體內容上按主題安排教學。這樣進行課程安排的好處是:更加注重應用,在教學的起點就增強了學生的學習興趣。同時,應用層教學實驗只需一些開源軟件,無需昂貴的硬件設備,使得實驗易于開展,能更好地體現計算機網絡應用的特點。
1.2實驗教學
就“計算機網絡”課程本身來說,其特點是理論性和實踐性都很強,計算機網絡的應用繁多、知識面廣連貫性弱。網絡實驗能夠幫助學生加深對網絡原理的理解,提高對網絡的應用能力,促進創新性思維。
有學者將計算機網絡實驗分為3種類型:原理驗證型實驗、綜合應用型實驗和探索研究型實驗。(1)原理驗證型實驗借助PC機、網絡基本設備、協議分析儀和流量發生器等軟件幫助理解復雜的計算機網絡工作原理。實驗可以在基本網絡環境中進行,也可以在仿真實驗環境下進行。目的是幫助學生提高計算機網絡應用和維護的技能,為服務社會做好準備,同時有助于深入理解網絡原理。(2)綜合應用型實驗應在真實網絡環境下由學生實際操作完成,如設計并安裝局域網,配置交換機和路由器等網絡設備,配置、應用和維護各種應用服務器,如DNS服務器、Web服務器、電子郵件服務器、媒體服務器等,這類實驗需要有網絡設備和服務器的硬件基礎。(3)探索研究型實驗主要用于發現網絡新知識、驗證協議或某種猜想等,這是專家或研究生們所要從事的工作。
針對信息管理與信息系統專業的特點,我們主要采用原理驗證型實驗和綜合應用型實驗兩種類型。實驗內容包括以下7部分:(1)組網實驗,包括網絡設備認知、網線制作、對等網組建等內容;(2)交換機配置實驗,包括交換機基本配置及VLAN配置等內容;(3)路由器配置實驗;(4)Windows 2000 Server的安裝與設置、用戶帳戶與組帳戶的管理、資源共享與磁盤管理實驗;(5)Web服務器的配置與管理、FTP服務器的配置與管理、活動目錄Active Directory安裝與配置、DNS服務器的安裝與配置、DHCP服務器安裝與設置、網絡打印機的安裝與使用、Internet信息服務器的建立管理和使用、服務器的配置與使用等實驗;(6)利用Sniffer軟件截獲并分析數據包實驗,幫助學生更好地理解協議的概念;(7)利用其他網絡仿真平臺或網絡設備模擬軟件構造虛擬實驗環境拓展實驗的外延。
目前,“計算機網絡”課程已被評為校級精品課。
2結語
理解了計算機網絡的基本原理,才能明辨不斷涌現的新技術、新應用。因此,對計算機網絡體系結構的深入認識和理解對于學好“計算機網絡”這門課程來說非常重要。實驗教學有助于學生深入理解和把握計算機網絡基本工作原理,加強實驗教學的最終目的就是為了學生能更好地把握理論,并最終面向應用。
信息管理與信息系統專業不同于計算機專業,因此其“計算機網絡”課程講授的內容、深度與廣度有別與計算機專業。筆者認為,信息管理與信息系統專業的“計算機網絡”課程要強化兩個方面的內容,一是授課內容的廣度,二是其實用性,最終達到教學要面向應用的目的。
參考文獻:
[1] 劉外喜,高鷹,胡曉.虛擬實驗室在計算機網絡課程教學中應用的設計[J].計算機教育,2007(4):72-76.
[2] 李成忠.計算機網絡實驗教學研究[J].西南交通大學學報,2005(7):72-76.
