時間：2023-08-17 18:03:22
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇集團信息化解決方案，希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
亨格信息秉承“專心專業(yè),真誠服務(wù)”的宗旨,不斷創(chuàng)新總體解決方案的最佳實踐,持續(xù)支撐客戶的信息化改進和管理提升,是客戶首選的、可信賴的合作伙伴。
ANY3 企業(yè)管理執(zhí)行系列產(chǎn)品,通過相關(guān)產(chǎn)品的組合應(yīng)用,幫助企業(yè)實現(xiàn)不斷提高企業(yè)管理效能的目標(biāo),為企業(yè)管理提供精益管理的數(shù)據(jù),為企業(yè)流程提供流程優(yōu)化手段,為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)提供準(zhǔn)確集中的決策數(shù)據(jù)。
ANY3 BPMs 5業(yè)務(wù)流程平臺,提供各種流程解決和實施方法論,讓處于不同管理水平、不同信息化規(guī)模的企業(yè)都能夠在其中找到價值,快速接受BPM管理思想,實現(xiàn)企業(yè)的精益管理,大幅提升運營競爭力。
ANY3 CMP 4.5 協(xié)同管理平臺,提供人員協(xié)作及企業(yè)管理必要的功能服務(wù),用以實現(xiàn)組織以人為中心的協(xié)同管理和日常管理。它是企業(yè)日常工作和管理的基礎(chǔ),幫助企業(yè)快速實現(xiàn)無紙化、協(xié)作辦公以及實現(xiàn)精益化管理。
ANY3 KM 2.0企業(yè)知識管理平臺,是融和先進的管理思想與IT技術(shù),集知識庫管理、知識發(fā)現(xiàn)與沉淀、知識、專家網(wǎng)絡(luò)、知識社區(qū)、競爭情報、組織文化管理于一體的知識管理系統(tǒng),為企業(yè)提供完善的知識管理支撐平臺。
ANY3 PORTAL 2.0企業(yè)信息門戶,以應(yīng)用整合為目的,向企業(yè)用戶提供單點登錄、內(nèi)容聚合、各類管理駕駛艙、個性化門戶定制等功能以及對用戶有針對性的綜合信息,真正實現(xiàn)即插即用。作為新的一代的桌面系統(tǒng),ANY3 PORTAL 2.0企業(yè)信息門戶讓用戶突破時空限制,安全便捷地訪問所需的所有信息和應(yīng)用系統(tǒng)。
ANY3企業(yè)管理執(zhí)行系列產(chǎn)品為企業(yè)提供的優(yōu)秀解決方案有:企業(yè)協(xié)同辦公解決方案、企業(yè)整合管理解決方案、集團多組織統(tǒng)一應(yīng)用解決方案、企業(yè)信息化快速開發(fā)平臺解決方案、企業(yè)信息門戶解決方案、高效的知識管理解決方案、企業(yè)管理過程自動化解決方案、全面流程管理解決方案、高績效管理執(zhí)行解決方案與ANY3流程庫解決方案。
2009年度
中國行業(yè)信息化值得信賴產(chǎn)品獎
■用戶反饋
ANY3企業(yè)管理執(zhí)行系列產(chǎn)品通過眾多的E化流程的實施、知識管理平臺的建立,建立起了公司“流程管道,知識活水”的領(lǐng)先文化。
――長安管理信息部流程改進處
云環(huán)境下的五大趨勢
王興山所言之“新環(huán)境”，指的是“云環(huán)境”。他解釋說，云環(huán)境是指由云計算、移動互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、社會化網(wǎng)絡(luò)、物聯(lián)網(wǎng)、電子商務(wù)等諸多技術(shù)組成的新一代信息技術(shù)環(huán)境。他指出，在云環(huán)境下，以管理會計為抓手，大力推行精益財務(wù)，將是今后集團企業(yè)信息化建設(shè)的重要內(nèi)容，也是集團管控進一步深化的核心所在。
浪潮通軟副總裁魏代森指出，具體來說集團企業(yè)管理信息化建設(shè)正呈現(xiàn)以下五大趨勢：
第一，建設(shè)財務(wù)共享服務(wù)中心成為集團企業(yè)的首要選擇。通過資源共享和專業(yè)化服務(wù)，將財務(wù)管理的重心轉(zhuǎn)向輔助業(yè)務(wù)管理和決策支持，進一步深化管理會計的推廣應(yīng)用。
第二，在經(jīng)濟形勢不明朗、企業(yè)轉(zhuǎn)型升級的大背景下，管理會計將越來越被集團企業(yè)所重視。
第三，發(fā)展電子商務(wù)是大勢所趨。電子商務(wù)是集團企業(yè)建立產(chǎn)業(yè)鏈整體管控、提升產(chǎn)業(yè)鏈整體競爭力的必要手段，是其進行業(yè)務(wù)模式創(chuàng)新的重要途徑。
第四，加速推進集團ERP建設(shè)，實現(xiàn)精益管理，已成集團企業(yè)共同選擇。
第五，加強自主可控，強化信息安全。“棱鏡門”事件給全球各界敲響了信息安全的警鐘。實現(xiàn)信息系統(tǒng)、基礎(chǔ)設(shè)施自主可控是解決中國信息安全威脅的關(guān)鍵所在。
“企業(yè)云”提供整合解決方案
正是在這些背景下，浪潮GS集團管控解決方案正在從核心基礎(chǔ)應(yīng)用，向全過程、全職能、全相關(guān)方的應(yīng)用發(fā)展，從集團財務(wù)、資金管理、全面預(yù)算，擴展到集團供應(yīng)鏈、銷售與營銷、集團制造、集團人力資源及商務(wù)智能等領(lǐng)域，從而覆蓋整體產(chǎn)業(yè)鏈。王興山說，這正是云環(huán)境下浪潮集團管控信息化解決方案——浪潮“企業(yè)云”的優(yōu)勢所在。
據(jù)悉，浪潮“企業(yè)云”主要由浪潮GS6.0管理軟件套件和浪潮移動應(yīng)用套件IMAS2.0組成。其中，浪潮GS6.0管理軟件套件面向多層次、全價值鏈的多組織應(yīng)用，支持不同類型的業(yè)務(wù)協(xié)作模式；面向決策者的應(yīng)用需求，浪潮“企業(yè)云”支持“云+端”應(yīng)用，支持集團企業(yè)深化集團管控，推動集約化管理與轉(zhuǎn)型升級。
公司已通過ISO 9001:2000質(zhì)量管理體系認(rèn)證,獲得國家高新技術(shù)企業(yè)和軟件企業(yè)等多項權(quán)威認(rèn)定。公司以信息技術(shù)推動生產(chǎn)技術(shù)進步為宗旨,為用戶提供信息化建設(shè)整體解決方案。經(jīng)過多年的沉淀,公司擁有一流的技術(shù)研發(fā)平臺,現(xiàn)擁有自主知識產(chǎn)權(quán)的Core-RDB實時數(shù)據(jù)庫平臺、Core-MES平臺,科威制造執(zhí)行系統(tǒng)、能源管理系統(tǒng)解決方案、物資集中(遠程)計量系統(tǒng)解決方案、Lims系統(tǒng)等十幾個產(chǎn)品均達到國內(nèi)領(lǐng)先水平,用戶遍布全國。公司在堅持自主開發(fā)的同時,還與美國微軟、韓國POSDATA、美國ICL等制造業(yè)信息化國際巨頭合作,在行業(yè)內(nèi)具備了國際競爭力。
視拓科技是一家集制造業(yè)信息化規(guī)劃、設(shè)計、實施和技術(shù)服務(wù)于一體的綜合性IT企業(yè)。視拓科技立足自主研發(fā),經(jīng)過多年的積累,已經(jīng)形成一系列具有自主知識產(chǎn)權(quán)的軟件產(chǎn)品,尤其是MES系統(tǒng)、EMS系統(tǒng)極具市場競爭力。
視拓科技在制造業(yè)信息化解決方案方面已經(jīng)具備極強的綜合實力,既有基于ERP的一體化的MES系統(tǒng)、EMS系統(tǒng)解決方案,也有針對沒有實施ERP企業(yè)的整體解決方案。公司自主研發(fā)的實時數(shù)據(jù)庫平臺能夠與底層自動化系統(tǒng)無縫集成,實現(xiàn)了真正意義上管控一體。
另外,視拓科技在物資遠程集中計量系統(tǒng)、實驗室系統(tǒng)、物流管理系統(tǒng)、組態(tài)軟件等方面也有成熟的解決方案,為客戶帶來了相當(dāng)豐厚的管理和經(jīng)濟效益,得到客戶單位的一致好評。
視拓科技非常注重對先進的管理理念的積累和提升,重視與國際一流公司加強橫向合作,不僅僅是技術(shù)上與國際接軌,更重要的是不斷學(xué)習(xí)國際一流企業(yè)先進的管理理念。先進的管理理念是視拓科技系統(tǒng)解決方案的靈魂,也是視拓科技提供信息化咨詢和提供技術(shù)服務(wù)的關(guān)鍵。
視拓科技為許多大型制造業(yè)企業(yè)成功地提供了各種信息化解決方案,為企業(yè)的精益生產(chǎn)、節(jié)能環(huán)保生產(chǎn)作出了自己的貢獻。近期典型項目有:
(1)株洲冶煉集團EMS系統(tǒng)的建立,實現(xiàn)了對所有能源介質(zhì)數(shù)據(jù)的自動采集和管理,對關(guān)鍵能源管理設(shè)備實現(xiàn)遠程管控。系統(tǒng)提供豐富的能源調(diào)度和應(yīng)用管理功能,支持企業(yè)節(jié)能降耗。
(2)湖北新冶鋼通過物資集中計量系統(tǒng)項目建立了一體化的物資集中計量管控中心,對物流進行了流程梳理和優(yōu)化,改變了原有分散的計量模式,實現(xiàn)了現(xiàn)場無人值守、全面集中計量。
(3)中鹽株化污水處理解決方案。視拓科技SCADA系統(tǒng)負責(zé)對污水處理的監(jiān)視控制和數(shù)據(jù)采集,對分布在各個惡劣環(huán)境下的實時參數(shù)采集和參數(shù)控制由視拓科技RTU過程控制器來完成。
2009年度
中國行業(yè)信息化突出貢獻企業(yè)獎
■用戶反饋
視拓科技具備雄厚的技術(shù)實力、豐富的項目實施經(jīng)驗。新余鋼鐵對視拓科技優(yōu)秀的項目實施團隊和良好的服務(wù)非常認(rèn)同,并支持視拓科技長足進步和發(fā)展。
――新余鋼鐵有限公司
URP概念異軍突起
談到管理軟件，大多數(shù)人往往言必稱ERP，對于URP說法的陌生自然可以理解。在中外企業(yè)鏖戰(zhàn)國內(nèi)ERP市場的時候，新中大公司推出了URP管理系統(tǒng)，并且憑借其獨有的特色在企業(yè)管理軟件領(lǐng)域內(nèi)居于市場領(lǐng)導(dǎo)者地位。石鐘韶先生告訴我們，URP就是聯(lián)盟體資源計劃，是新中大公司先進理論指導(dǎo)下研制而成的，解決以價值鏈為驅(qū)動的聯(lián)盟體內(nèi)外各種資源配置優(yōu)化和價值最大化的電子商務(wù)系統(tǒng)。基于這種先進的管理思想，當(dāng)其他管理軟件廠商研發(fā)出平面化的標(biāo)準(zhǔn)型ERP管理軟件時，新中大做的卻是垂直的行業(yè)化管理軟件。從2003年開始，新中大公司就提出行業(yè)化戰(zhàn)略：“專注于紡織服裝、工程建設(shè)、裝備制造、政府理財這四大行業(yè)。”而紡織服裝行業(yè)更是這四大行業(yè)中的重點行業(yè)，通過六年的積累與沉淀，新中大厚積薄發(fā)，在行業(yè)內(nèi)取得了眾多客戶的認(rèn)可。
中國許多紡織服裝企業(yè)都使用了傳統(tǒng)的ERP軟件進行管理，然而石鐘韶認(rèn)為更需要的是URP管理思想。“管理理念決定一個企業(yè)的發(fā)展，URP思想是一個聯(lián)盟體資源管理思想，對于紡織服裝企業(yè)，上下游的合作關(guān)系是至關(guān)重要的。URP思想可以把資源最大化，這樣才能降低成本，降低風(fēng)險，紡織服裝企業(yè)需要的是一個產(chǎn)業(yè)鏈，一個聯(lián)盟體，只有資源共享，才能降低成本，競爭力才最強。在現(xiàn)在這樣的環(huán)境下，這叫抱團取暖，才能安然過冬。”
新中大軟件幫助紡織服裝企業(yè)提升管理水平
對于選擇進入紡織服裝行業(yè)，石鐘韶先生的理由是：新中大公司地處江浙地區(qū)，這里是一個紡織服裝很發(fā)達的地區(qū)，這給新中大提供了很好的用戶基礎(chǔ)。再則中國是一個紡織服裝大國，我們國家有13億人口，都要穿衣服，這就有極大的內(nèi)需。所以說。對于新中大軟件進入紡織服裝行業(yè)的前景還是很看好的。
針對紡織服裝行業(yè)獨有的個性化需求，新中大在產(chǎn)品研發(fā)上做了專版開發(fā)，其中的協(xié)同生產(chǎn)、委外加工、動態(tài)成本、敏捷詢單、碼單管理等特有功能目前在國內(nèi)同行中首屈一指，得到了紡織服裝企業(yè)的廣泛好評。正凱集團、巴貝集團、福華織造、大生集團、天紡集團等一大批紡織行業(yè)客戶采用新中大軟件的整體信息化解決方案，并取得了良好的應(yīng)用效果。
正凱集團是集化纖生產(chǎn)，白、色坯織造為一體的大型紡織集團，2006年與新中大軟件合作，正式啟動企業(yè)信息化管理項目。通過系統(tǒng)的規(guī)劃與周密的實施，將“新中大紡織行業(yè)信息化整體解決方案”完整的嵌入企業(yè)的管理流程當(dāng)中。通過一年多的磨合，在物流管理中通過“碼單”與“條碼”的結(jié)合應(yīng)用，對產(chǎn)品的出入庫弱￡程進行科學(xué)的管控，不僅大大提升了產(chǎn)品的流轉(zhuǎn)速度，還很好的杜絕了由于操作繁雜而導(dǎo)致的人為差錯，同時極大的簡化了關(guān)鍵數(shù)據(jù)的統(tǒng)計工作；在生產(chǎn)方面，對日常難以管控的工序外協(xié)作業(yè)實現(xiàn)了全程的狀態(tài)跟蹤。對加工過程中發(fā)生的料、工、費等關(guān)鍵信息進行精細化管理，從源頭上保證了訂單的及時交付和成本的有效控制；在財務(wù)管理上，實現(xiàn)了賬務(wù)管理與供應(yīng)鏈信息、生產(chǎn)信息的無縫集成，并通過管理會計對企業(yè)的資產(chǎn)、經(jīng)營成本、資金平衡實現(xiàn)了信息化管控；在集團管理上，通過系統(tǒng)建立了完備的業(yè)務(wù)及財務(wù)審批流程，實現(xiàn)了異地與總部的信息同步；通過互聯(lián)網(wǎng)的互聯(lián)互通，將多組織、多部門的經(jīng)營模式納入了統(tǒng)一的管理平臺；現(xiàn)階段，新中大軟件公司與正凱集團積極合作，將工控設(shè)備存儲數(shù)據(jù)與ERP系統(tǒng)實現(xiàn)對接，使正凱集團的管理者通過鍵盤就可以精確的掌握每一個班組、每一名員工、甚至每一臺織機的工作狀況。隨著信息化管理逐步延伸到企業(yè)的每一個角落，日臻成熟的信息化管理應(yīng)用正在幫助正凱化纖步入現(xiàn)代企業(yè)管理新空間。
蘇州福華織造有限公司是大型織造企業(yè)。07年與新中大軟件合作，采用了新中大紡織行業(yè)信息化解決方案來整體規(guī)劃企業(yè)管理系統(tǒng)，方案涉及供應(yīng)鏈管理、生產(chǎn)委外管理、財務(wù)管理、工作流管理等領(lǐng)域。通過近半年的調(diào)研實施，取得了整體成功上線應(yīng)用。由于紡織行業(yè)的管理需求特殊性。特別是坯布流轉(zhuǎn)過程中，涉及的流程長、工序多、管控需求個性化、通用的信息化管理系統(tǒng)無法滿足實際的需要，而新中大軟件針對這些行業(yè)化需求推出了完整的解決方案，不僅很好的解決了紡織行業(yè)白、色坯的二維碼單錄入和單據(jù)流轉(zhuǎn)，還順利的解決了一直困擾福華世家的色坯委外加工的過程管理控制難題。
由于福華年色坯的銷售量達到了13億米，有大量的色坯訂單需求委外進行加工，所以如何保證每一張訂單的及時交貨、每一匹布的品質(zhì)優(yōu)良，以及每―道工序的發(fā)出、結(jié)存、工費、縮率、批號、缸號、計劃號、加工商選擇等等復(fù)雜的工序過程控制管理對管理系統(tǒng)的應(yīng)用提出了很高的要求。通過新中大實施人員與福華織造管理應(yīng)用人員的共同努力。完美的解決了上述的管理瓶頸。系統(tǒng)通過了一年的上線應(yīng)用。從管理數(shù)據(jù)上看，訂單的延期交付下降了近一半，色坯綜合加工成本也得到好很好的控制，在人力資源上也取得較好的效益，跟單員的工作效率大為提高。
練好內(nèi)功，迎接過冬之后的下一輪增長
由美國金融危機海嘯引發(fā)的全球性經(jīng)濟衰退給中國的紡織服裝企業(yè)生存和發(fā)展帶來了巨大的壓力和困難。在這種背景下，大家一致認(rèn)為：企業(yè)更應(yīng)該要練好內(nèi)功，產(chǎn)品要升級、成本要壓縮、效率須提升，這樣的企業(yè)才有創(chuàng)新能力，才能有更好的發(fā)展。
中國移動通信集團公司(簡稱“中國移動”)于2000年4月20日成立,注冊資本518億元人民幣,截至2008年9月30日,資產(chǎn)規(guī)模超過8,000億元人民幣。擁有全球第一的網(wǎng)絡(luò)和客戶規(guī)模,是北京2008年奧運會合作伙伴,也是中國2010年上海世界博覽會合作伙伴。中國移動連續(xù)8年入選《財富》雜志“世界500強企業(yè)”,最新排名第148位。中國移動的品牌價值不斷升值,連續(xù)三年進入《金融時報》全球最強勢品牌排名,品牌價值(572億美元)列第5位。2008年,上市公司入選道?瓊斯可持續(xù)發(fā)展指數(shù),成為中國大陸首家、也是惟一一家入選企業(yè),可持續(xù)發(fā)展績效表現(xiàn)躋身世界一流水平。
問題
信息化現(xiàn)已成為社會發(fā)展的重要推動力,信息化的應(yīng)用已在各行業(yè)、社會經(jīng)濟各方面展現(xiàn)無可比擬的優(yōu)勢。中國移動作為中國規(guī)模最大的移動通信運營商,如何通過信息化技術(shù)助力中國的可持續(xù)發(fā)展,已成為企業(yè)義不容辭的責(zé)任。
解決方案
中國移動根據(jù)近年來信息化在節(jié)能環(huán)保應(yīng)用上所呈現(xiàn)的特殊作用,從企業(yè)自身所長出發(fā),高度重視以信息化手段進行節(jié)能降耗、提高辦事效率。同時,中國移動依托資深業(yè)務(wù)優(yōu)勢,為不同行業(yè)提供具有顯著環(huán)境效益的信息化應(yīng)用,有效提升了不同行業(yè)的信息化水平與運轉(zhuǎn)效率,為社會的環(huán)保信息化應(yīng)用做出了貢獻。
推進企業(yè)管理信息化
中國移動充分發(fā)揮現(xiàn)代通信手段優(yōu)勢,通過信息化手段節(jié)能,減少傳統(tǒng)辦公方式對資源的消耗。中國移動率先依托內(nèi)部辦公信息網(wǎng)絡(luò),為10多萬名員工提供IP電話、協(xié)同辦公、視頻會議、通信助理等辦公功能。2008年,進一步推廣了手機接入移動辦公,目前已可滿足31個省公司2.36萬名員工的辦公需要。同時,公司還大力推廣電子化辦公手段,提倡網(wǎng)上辦公、視頻會議等綠色溝通方式。
此外,中國移動的B2B電子商務(wù)系統(tǒng)于2008年10月份上線試用。通過對17類、200家供應(yīng)商的產(chǎn)品進行編碼,可實現(xiàn)與供應(yīng)商之間的交易全程電子化,極大地提高了采購效率,減少了相應(yīng)的能源與資源消耗。
為不同行業(yè)提供信息化應(yīng)用技術(shù)
中國移動依托資深業(yè)務(wù)優(yōu)勢,為不同行業(yè)提供具有顯著環(huán)境效益的信息化應(yīng)用,有效提升了不同行業(yè)的信息化水平與運轉(zhuǎn)效率,降低了能源消耗。
1. 集團客戶移動辦公
中國移動為集團客戶提供信息化解決方案,通過移動服務(wù)器(MAS)連接客戶自動辦公系統(tǒng),滿足集團客戶隨時隨地辦公的需求,使集團客戶員工只要有移動網(wǎng)絡(luò)就能辦公,辦公效率和質(zhì)量大為提高。目前已實現(xiàn)了公文審批、工作日程、集團通知、員工通知等功能,有效降低了資源消耗和企業(yè)運營成本。
2. 車輛運營監(jiān)控管理
中國移動針對出租車運營公司的需求,開發(fā)了“車務(wù)通”出租車電招調(diào)度系統(tǒng)。通過實時監(jiān)控管理和優(yōu)化資源調(diào)度,大大提高了出租車調(diào)度效率及運營車輛的安全系數(shù),提高了出租車服務(wù)水平,降低空駛率和油耗,在改善城市交通狀況的同時,有效降低汽車尾氣污染。
3. 鉆井平臺信息化管理
中國移動為分散的石油鉆井平臺開發(fā)了鉆井平臺信息管理系統(tǒng),通過移動信息網(wǎng)絡(luò),對各大平臺的生產(chǎn)情況進行遠程管理,在大幅度提高管理的時效性和準(zhǔn)確性的同時,大大減少了差旅次數(shù)。
4. 電力行業(yè)遠程抄表
中國移動通過GPRS無線數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)傳輸,幫助基層電力公司對電能計量和測量設(shè)備進行遠程數(shù)據(jù)采集,實時收集用戶的用電信息,掌握計量設(shè)備工作狀態(tài),實現(xiàn)供電的自動化管理。同時,還能為電網(wǎng)企業(yè)進行線損率管理、用電分析、負荷預(yù)測、電價評估和營銷決策提供有力的技術(shù)支持。
開發(fā)環(huán)保新應(yīng)用
中國移動依托GPRS無線數(shù)據(jù)系統(tǒng),為環(huán)保部門開發(fā)了對污染情況進行遠程實時監(jiān)測的信息化解決方案。例如在江蘇,中國移動開發(fā)設(shè)計了太湖水治理應(yīng)用解決方案,將無錫環(huán)保局在太湖水域各水質(zhì)自動監(jiān)測站點的傳感器通過數(shù)據(jù)采集器和GPRS無線數(shù)據(jù)傳輸設(shè)備連接到監(jiān)控分析中心,實現(xiàn)對環(huán)境的實時監(jiān)測、預(yù)警和應(yīng)急報警功能,使環(huán)保數(shù)據(jù)監(jiān)測、采集、分析的準(zhǔn)確性和效率有了顯著提高。
成效
2008年,以節(jié)能減排為核心的中國移動“綠色行動計劃”取得階段性進展,單位業(yè)務(wù)量耗電量比上年減少11%,節(jié)電11.7億度。在減少自身能耗的同時,中國移動目前已開發(fā)提供的具有良好節(jié)能減排與環(huán)保效應(yīng)的信息化解決方案已達數(shù)百種,并且隨著應(yīng)用的推廣,為社會其他企業(yè)與行業(yè)提高效率、提升環(huán)境表現(xiàn)發(fā)揮了積極的作用。
中國移動的良好環(huán)境責(zé)任也獲得國內(nèi)外充分肯定:中國移動目前是聯(lián)合國全球契約正式成員之一,中國移動節(jié)能減排案例入選聯(lián)合國全球契約“關(guān)注氣候變化行動”年度優(yōu)秀案例;同年,中國移動成為氣候組織(The Climate Group)中國區(qū)的首批成員,并獲得“2008年中國綠色IT行動先鋒獎”。
展望
行業(yè)信息化
最具影響力企業(yè)獎
上海石川科技有限公司成立于2000年初，十幾年只專注餐飲信息化解決方案的研究與相關(guān)產(chǎn)品開發(fā)。
至今，公司已經(jīng)為餐飲各種業(yè)態(tài)提供了應(yīng)用體驗客戶廣泛認(rèn)同的軟硬件一體化產(chǎn)品，是中國餐飲信息化管理解決方案的領(lǐng)導(dǎo)品牌。
上海石川科技有限公司多年來先后在餐飲和IT行業(yè)涉足，榮獲了2002年度中國飯店協(xié)會授予杰出學(xué)術(shù)貢獻獎、上海優(yōu)秀軟件產(chǎn)品獎（2004、2006、2008、2010年度）、國際餐飲博覽會推薦企業(yè)（2005～2011年度）、酒店餐飲行業(yè)優(yōu)秀方案商（2008、2010年度）、餐飲行業(yè)客戶口碑最好軟件品牌（2009年度）、世博餐飲信息化推薦品牌（2010年度）和餐飲連鎖ERP最佳方案大獎（2011年度）等諸多榮譽獎項。同時也被中國烹飪協(xié)會、中國飯店協(xié)會、上海餐飲烹飪協(xié)會、浙江烹飪行業(yè)協(xié)會、四川餐飲娛樂行業(yè)協(xié)會等28省市餐飲行業(yè)協(xié)會行業(yè)推薦為值得信賴餐飲管理軟件品牌。
石川餐飲ERP系統(tǒng)是公司與餐飲專家顧問為適應(yīng)企業(yè)快速成長共同研究開發(fā)的面向行業(yè)應(yīng)用的信息化產(chǎn)品，是中國第一套基于B/S架構(gòu)的餐飲行業(yè)ERP系統(tǒng)。全套產(chǎn)品具有完全自主知識產(chǎn)權(quán)，開發(fā)起步早，經(jīng)全國各種業(yè)態(tài)的餐飲用戶十年多的應(yīng)用和產(chǎn)品升級，功能更完善，系統(tǒng)更穩(wěn)定。
此ERP系統(tǒng)針對餐飲企業(yè)日常運營，將前臺預(yù)訂、接待、點菜、廚房制作、出菜管理、收銀結(jié)賬，后臺物資管理、客戶關(guān)系管理、財務(wù)管理、人事管理，以及集團統(tǒng)一運營管理、統(tǒng)一物流管理、統(tǒng)一客戶管理等各個方面進行全程管控，為餐飲業(yè)提供功能強大的信息化管理平臺，滿足了用戶從單一門店到集團連鎖管理的需要。
作為無線點菜的發(fā)起者和領(lǐng)導(dǎo)品牌，拳頭產(chǎn)品快點手無線點菜器是石川科技專門為餐飲業(yè)設(shè)計的專業(yè)無線點菜設(shè)備。該無線點菜器經(jīng)過十多年6000多家客戶的應(yīng)用，技術(shù)上進行了六次升級換代，功能強勁，性能穩(wěn)定，無線點菜用戶占有率全國第一。
自餐飲信息化市場進行全面推廣以來，石川科技匯聚了一大批全國各區(qū)域餐飲行業(yè)中的領(lǐng)導(dǎo)性客戶群體，有幸成為全聚德、東京食尚、巴國布衣、阿一鮑魚、夜上海集團、鹿港小鎮(zhèn)、鴨王大酒店、海逸海鮮、唐朝酒店、 永和豆?jié){、順風(fēng)123、粗菜館、粵鴻和、川味觀、豪尚豪、德莊火鍋等眾多行業(yè)知名集團企業(yè)的信息系統(tǒng)供應(yīng)商。這些知名餐飲企業(yè)信息化的成功模式，對行業(yè)其他企業(yè)的信息化建設(shè)有著比較大的影響并具有燈塔效應(yīng)。
在融合中自檢
面對兩化深度融合的新要求，五礦集團認(rèn)為想要解決現(xiàn)有問題，必須從解決企業(yè)信息化的基本需求人手，將問題逐一攻克。首先，礦業(yè)企業(yè)的信息化建設(shè)還需要解決行業(yè)特殊性的問題，如礦產(chǎn)品的成本核算、礦產(chǎn)品的庫存管理、礦產(chǎn)品的以質(zhì)計價等。作為一家以進出口貿(mào)易起家的大型國有企業(yè)，五礦集團成功轉(zhuǎn)型為產(chǎn)融結(jié)合、上下游一體化的綜合性金屬礦產(chǎn)集團。通過實施SAP ERP和SAP GTM（全球貿(mào)易管理），五礦集團整合業(yè)務(wù)與信息系統(tǒng)，建立集團公司風(fēng)險管控平臺，支持運營與管理持續(xù)優(yōu)化，以統(tǒng)一的決策支持平臺實現(xiàn)集團業(yè)務(wù)的協(xié)同和創(chuàng)新發(fā)展，為五礦集團的國際化運作和長遠發(fā)展打下了堅實的基礎(chǔ)，幫助五礦集團在全球金屬礦業(yè)新一輪洗牌中始終具有快速反應(yīng)能力和最佳運營效率，引領(lǐng)金屬礦業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。
閆曉青回憶，五礦集團建成的信息化平臺系統(tǒng)，自運行以來取得了顯著成效，并成為提高企業(yè)競爭力的有力武器，是五礦實現(xiàn)國際化運作的突破口。兩化融合解決的不僅僅是企業(yè)信息化向更深更高層次發(fā)展的問題，同時也是企業(yè)認(rèn)清自身信息化水平的機會。
隨著五礦業(yè)務(wù)規(guī)模的增長和發(fā)展，以及信息化建設(shè)的推進，系統(tǒng)互聯(lián)互通和信息共享已成為制約集團信息化建設(shè)健康有序發(fā)展的瓶頸。加快信息標(biāo)準(zhǔn)化進程，成為推進集團公司信息化建設(shè)的戰(zhàn)略要求，同時也是企業(yè)實現(xiàn)兩化融合發(fā)展目標(biāo)的必經(jīng)之路。
在此基礎(chǔ)上，五礦架設(shè)了企業(yè)內(nèi)部的信息港，信息港以先進的TRS采編發(fā)及全文檢索系統(tǒng)為內(nèi)核的企業(yè)內(nèi)部綜合信息交流、展示平臺。涵蓋有色金屬、黑色金屬、非金屬礦產(chǎn)品的國際、國內(nèi)市場信息，并提供相關(guān)業(yè)務(wù)的各類歷史數(shù)據(jù)、市場分析，五礦信息港還提供了內(nèi)容廣泛的行業(yè)新聞、及時的新聞報道、金融信息、國家政策法規(guī)等宏觀信息。隨著集團公司的發(fā)展和信息化建設(shè)步伐的加快，保障集團公司核心信息資產(chǎn)的安全成為一項重要的戰(zhàn)略任務(wù)。
為保證信息港的正常運行，五礦集團啟動《信息安全規(guī)劃》項目，遵循整體規(guī)劃、分步實施、分工協(xié)作的工作思路，以風(fēng)險分析為基礎(chǔ)，以國際信息安全標(biāo)準(zhǔn)BS7799為依據(jù)，根據(jù)五礦業(yè)務(wù)發(fā)展趨勢、行業(yè)環(huán)境、技術(shù)發(fā)展?fàn)顩r和資源準(zhǔn)備度等多方面因素，對五礦集團公司的組織、信息系統(tǒng)和基礎(chǔ)設(shè)施架構(gòu)進行了認(rèn)真研究和規(guī)劃，在組織、政策、技術(shù)防護、日常運作監(jiān)控管理等幾個方面構(gòu)建信息安全保障體系，建立以管理為核心，以技術(shù)為支撐的信息安全體系架構(gòu)。
按照信息安全規(guī)劃的要求，集團公司建立分層分級、協(xié)同合作的組織體系，由集團公司保密委員會履行信息安全工作管理職責(zé)，在集團公司保密委員會下設(shè)立專門的信息安全管理小組，作為集團信息安全工作管理機構(gòu)，負責(zé)信息安全工作整體策劃、統(tǒng)籌和推進工作；在各二級單位下設(shè)保密工作組，協(xié)助相關(guān)信息安全工作開展。
為有效保護集團公司核心信息資產(chǎn)，制定了資產(chǎn)分類指導(dǎo)辦法，并在集團應(yīng)用體系的建設(shè)中，依據(jù)信息資產(chǎn)的重要程度和業(yè)務(wù)特點劃分安全級別，采取不同的保護措施，包括根據(jù)等級明確不同的授權(quán)審批流程、采取不同力度的身份標(biāo)識和鑒別力度、分級部署用戶對資源的安全訪問策略等等。通過貫徹和落實信息資產(chǎn)分類指導(dǎo)辦法，對信息資產(chǎn)實行等級保護，實現(xiàn)了集中資源優(yōu)先保護核心信息資產(chǎn)，切實保證核心信息資產(chǎn)的保密性、完整性和可用性。
在深化中沖刺
2011年，五礦通過采用神州數(shù)碼ServiceJet-MC2運營管理中心解決方案，對自身的IT服務(wù)流程、IT資產(chǎn)管理流程、IT管理制度進行了統(tǒng)一梳理，打造起一個入口、一個平臺、一套流程的“三個一”高效服務(wù)管理體系。通過項目的實施，五礦集團IT管理效率和客戶滿意度大幅提升，成為五礦集團推進戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型和實施管理變革的重要支撐。
促進兩化融合不是發(fā)展“工業(yè)的第二產(chǎn)業(yè)”，而是要立足工業(yè)本身，實現(xiàn)包括技術(shù)、營銷模式和資源利用在內(nèi)的一系列創(chuàng)新；提升包括成本、質(zhì)量、品牌和服務(wù)在內(nèi)的一攬子工作效率；實現(xiàn)節(jié)能減排，形成循環(huán)經(jīng)濟和可持續(xù)發(fā)展。2012年五礦集團決定采用SAP ERP、SAP BusinessObjects解決方案和SAP MaxAttention支持服務(wù)，將應(yīng)用從總部財務(wù)和貿(mào)易的應(yīng)用推廣到采礦冶煉，以應(yīng)對嚴(yán)峻的國際金屬礦業(yè)市場競爭，深化兩化融合發(fā)展。
閆曉青介紹，目前五礦集團現(xiàn)有ERP系統(tǒng)已經(jīng)成功升級到最新增強包EHP 6版本（Enhancement Package 6），在功能和平臺架構(gòu)上更好地支持了業(yè)務(wù)發(fā)展。
建立統(tǒng)一的財務(wù)報表查詢平臺，通過財務(wù)庫存分析，實現(xiàn)財務(wù)及業(yè)務(wù)的一體化。
總經(jīng)理徐龍對此非常關(guān)注。在他的支持下，廣東移動成立了集團客戶部，并任命徐剛為集團客戶部總經(jīng)理，專門負責(zé)集團大客戶的移動信息化解決方案。為了推行集團客戶協(xié)同運營知識管理項目，廣東移動成立了以徐剛為組長，華國暉、鄭任、錢鵬等為小組成員的項目小組，試圖將項目管理的理念融入到集團客戶管理的各項工作中，沉淀最佳業(yè)務(wù)推廣方法，完善集團客戶線條內(nèi)的知識經(jīng)驗分享。因此，廣東移動與上海源天軟件有限公司共同建設(shè)了集團客戶協(xié)同運營知識管理平臺(Corporate Customer Dept. Co-Operation Knowledge Management System，簡稱CCOS)。該平臺系統(tǒng)管理全省的集團客戶，在廣東移動范圍內(nèi)首先試行，并逐步在廣東各個市公司推廣應(yīng)用。
在企業(yè)生活中，即使經(jīng)驗是最好的老師，它也只是個體的老師，而不是集體的老師。組織中的成員總是集體行動，卻單獨學(xué)習(xí)，這是目前組織學(xué)習(xí)的重要特點，也是最大的障礙。
下面，我們來看看廣東移動如何解決業(yè)務(wù)系統(tǒng)和知識管理系統(tǒng)“兩張皮”的問題，實現(xiàn)“流程管道，知識活水”，從而構(gòu)建可積累的管理體系。
三思而后行
在知識管理平臺的建設(shè)之前，首先需要想清楚下面三方面的問題：
1.企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略是什么？
企業(yè)未來的發(fā)展戰(zhàn)略會決定究竟什么知識才是企業(yè)需要的，關(guān)乎核心競爭力的知識究竟有哪些。中國移動未來的發(fā)展策略已經(jīng)十分明確：從單純的話音服務(wù)提供商――“移動通信專家”，轉(zhuǎn)變成一個全方位的信息服務(wù)提供商――“移動信息專家”。
2.企業(yè)有哪些與企業(yè)核心競爭力相關(guān)的知識？
集團客戶部管理的對象是集團大客戶以及相應(yīng)所產(chǎn)生的項目、項目跟進的不同階段的產(chǎn)品以及行業(yè)解決方案。集團客戶部在實際運作中，按照職能的劃分，以為客戶提供整體移動信息解決方案為導(dǎo)向，將售前經(jīng)理分為產(chǎn)品經(jīng)理、行業(yè)經(jīng)理和客戶經(jīng)理。客戶經(jīng)理負責(zé)客戶的需求溝通，行業(yè)經(jīng)理根據(jù)客戶所在的行業(yè)提供整體解決方案，產(chǎn)品經(jīng)理根據(jù)解決方案配套相應(yīng)的產(chǎn)品。此外還有綜合業(yè)務(wù)經(jīng)理分析業(yè)績達成和企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)之間差異，并提出改進意見。
集團客戶部服務(wù)的對象主要有跟進階段固定、跟進周期相對較長、不穩(wěn)定因素較多等特點，適合采用項目管理的方式進行集團客戶的管理。每次集團客戶跟進過程中的各類文檔以及解決方案便是與集團客戶部核心競爭力相關(guān)的知識。
3.如何積累核心競爭力知識？
集團客戶線條內(nèi)的很多工作具有項目的特點，以項目管理的思想對工作進行管理，能夠更好地掌控工作的進度、資源的投入，促進工作中經(jīng)驗的沉淀和人員的協(xié)作交流。目前，項目小組已經(jīng)為客戶銷售項目、產(chǎn)品開發(fā)項目、資費制定項目、營銷策劃項目、行業(yè)信息化活動項目、重要活動項目制定了項目的計劃任務(wù)模版。
對于集團客戶線條內(nèi)的知識沉淀與共享，廣東移動建立了以“四庫全書”為代表的知識體系，四庫包括客戶需求庫、信息化專家?guī)臁⒔鉀Q方案庫、合作伙伴庫；同時建立崗位類、產(chǎn)品類、業(yè)務(wù)流程的知識地圖體系，將各個領(lǐng)域的相關(guān)知識點進行歸集，從而保證獲取到最新的知識點和最佳實踐經(jīng)驗。集團客戶部還提出了以行業(yè)經(jīng)理應(yīng)用為核心的“動靜結(jié)合的知識地圖”的知識分類管理體系。
同時，集團客戶部還進行了一些把部門管理工作用IT實現(xiàn)的新嘗試，將工作周報管理、新員工入職指南放到CCOS中進行記錄。
兩階段實施
知識管理理念的提出和知識管理系統(tǒng)的推行在業(yè)界已經(jīng)有數(shù)年的時間，但在行業(yè)內(nèi)成功推行并產(chǎn)生實際效果的并無太多先例可循。因此，為了使知識管理的實現(xiàn)更有針對性，項目小組采取了以下實施步驟。
第一階段是咨詢起步。在建立“四庫全書”體系的指導(dǎo)意見下，項目小組首先通過《集團客戶線條知識管理》軟課題的研究，對集團客戶線條內(nèi)的知識要點進行了系統(tǒng)的梳理，提出了CCOS的建設(shè)模型：在全省集團客戶線條內(nèi)，以“四庫全書”的知識共享應(yīng)用為基礎(chǔ)，用標(biāo)準(zhǔn)化的項目管理來提升銷售、行業(yè)拓展等各類工作的運作效率；同時建立行業(yè)的虛擬團隊，加強省市公司專業(yè)隊伍的溝通學(xué)習(xí)和團隊凝聚力。
第二階段是CCOS系統(tǒng)的開發(fā)實施。首先進行需求訪談，細化業(yè)務(wù)需求，明確核心的系統(tǒng)功能需求點，然后完成知識文檔、項目管理、虛擬團隊管理模塊的二次開發(fā)工作。開發(fā)成功后，先在廣東移動層面試用，再進行全省推廣。
僅靠激勵無法持續(xù)
但是，如果僅僅是引進一套系統(tǒng)然后靠激勵制度來引導(dǎo)大家分享，業(yè)務(wù)管理和知識管理終究會變成“兩張皮”。
員工在做完日常工作的同時，不得不需要再找些文章錄入知識管理系統(tǒng)。這種游離于日常業(yè)務(wù)之外的知識管理最終只會讓辦公室的文員或者文檔管理處的職員成了知識管理的最大貢獻者，讓知識管理系統(tǒng)成了文檔管理系統(tǒng)，而這些文檔往往跟實際的業(yè)務(wù)運作沒有必然聯(lián)系。如果員工不能從系統(tǒng)中得到對日常業(yè)務(wù)的幫助，又如何能有持續(xù)的熱情來對待知識管理系統(tǒng)建設(shè)？
這種知識管理系統(tǒng)建設(shè)思路最大的問題點就在于把知識剝離于實際業(yè)務(wù)體系之外。要讓員工愿意用并且想用，一方面要讓知識管理系統(tǒng)首先是業(yè)務(wù)系統(tǒng)，日常的工作必須要靠它完成；另一方面就要讓知識管理系統(tǒng)里面有不斷積累的受控資源可以讓員工不斷地從中吸取營養(yǎng)，把知識管理系統(tǒng)當(dāng)成一套業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)來建設(shè)，那么同時沉淀下來的知識便是與員工自己業(yè)務(wù)息息相關(guān)的知識，也是真正關(guān)乎企業(yè)核心競爭力的知識。至于系統(tǒng)建成以后是否還叫知識管理系統(tǒng)，已經(jīng)不再重要，重要的是它幫企業(yè)解決了多少實際問題。
因此我們所要尋找的知識管理是應(yīng)該以問題為導(dǎo)向，能夠有助于核心競爭力持續(xù)增長的咨詢和系統(tǒng)方案。
從業(yè)務(wù)出發(fā) 拉動式管理
廣東移動業(yè)務(wù)過程中的知識管理，主要是通過實行集團客戶銷售項目管理，應(yīng)用虛擬團隊管理、知識地圖、移動終端來實現(xiàn)的。
集團客戶銷售項目管理
集團客戶銷售項目是一個涉及進度、質(zhì)量、人員、風(fēng)險、解決方案文檔等多方面的工作。
項目管理的優(yōu)點在于對一項具體的工作可以從目標(biāo)、進度、質(zhì)量上進行有效的控制。集團客戶的銷售項目同樣可以作為一個項目來管理，這樣不僅可以了解銷售的推進情況，了解一個具體銷售項目的開展過程，還可以促進客戶經(jīng)理與行業(yè)經(jīng)理的協(xié)同工作，沉淀客戶銷售過程中的文檔與經(jīng)驗。
虛擬團隊管理
虛擬團隊管理是集團客戶線條走向?qū)I(yè)化的一種新嘗試。
廣東移動的集團客戶主要是廣東省的集團企業(yè)或單位，在客戶應(yīng)用推廣時經(jīng)常會面臨跨市或者跨區(qū)域協(xié)調(diào)的問題，這時候就必須要協(xié)調(diào)省市公司來共同提供相應(yīng)的解決方案以及涉及到的售后服務(wù)。但由于省市公司在地域上的分散性、組織上的松散性，導(dǎo)致很多信息傳遞產(chǎn)生偏差或者遺漏，致使內(nèi)部溝通成本增加或者無法對客戶提供統(tǒng)一高效的服務(wù)。而虛擬團隊就是將這些同時連接起來的新模式。
虛擬團隊的支撐內(nèi)容包括了基本信息、知識庫、團隊協(xié)作、專家問答、報表統(tǒng)計、團隊維護等。“基本信息”主要描述團隊的目標(biāo)以及基本職責(zé)，建立與本團隊相關(guān)的項目，儲存與本團隊相關(guān)的文檔；“知識庫”則是建立本虛擬團隊的“動靜結(jié)合的知識地圖”；團隊成員可以通過“專家問答”就相關(guān)項目涉及的專業(yè)問題向?qū)＜疫M行咨詢；省市公司行業(yè)經(jīng)理通過“團隊協(xié)作”可以與本團隊相關(guān)的公告、通知或召集會議，實現(xiàn)資料采集任務(wù)的短信發(fā)送；項目進行過程中的人員變更等維護則在“團隊維護”中進行。
知識地圖實現(xiàn)知識沉淀
在日常業(yè)務(wù)工作中，經(jīng)常發(fā)生這樣的情況：一方面，提供的方案文檔的格式無法統(tǒng)一；另一方面，由于幾乎每次都要找不同的人協(xié)調(diào)，客戶經(jīng)理把更多的時間耗費在內(nèi)部的溝通而不是客戶上。
如何更好地對現(xiàn)有知識進行歸納和總結(jié)，始終是集團客戶部在知識管理建設(shè)上面臨的大問題。
知識分類體系的建立梳理了業(yè)務(wù)經(jīng)理日常所需的各類文檔，但如何讓行業(yè)經(jīng)理以客戶的行業(yè)移動信息化應(yīng)用為導(dǎo)向，在客戶跟進的各個階段都能快速找到所需的參考解決方案？集團客戶部創(chuàng)造性地提出了以行業(yè)經(jīng)理應(yīng)用為核心的“動靜結(jié)合的知識地圖”分類管理體系。“靜態(tài)知識地圖”主要放置行業(yè)經(jīng)理在銷售的不同階段所需要的行業(yè)解決方案模板，這類相對比較靜態(tài)的文檔，一般隔一段時間或者有變動的時候才進行更新；而“動態(tài)知識地圖”則實時收集與行業(yè)經(jīng)理相關(guān)的點擊率最高或者最新的各種文檔(如行業(yè)最新動態(tài)等)，讓知識來找到人。以行業(yè)經(jīng)理的緯度進入系統(tǒng)后，接觸到的相關(guān)文檔都是與本行業(yè)相關(guān)的文檔，以此來確保獲取最新的知識點和最佳實踐經(jīng)驗。
和移動終端管理系統(tǒng)的結(jié)合
移動終端管理系統(tǒng)與集團客戶協(xié)調(diào)運營管理系統(tǒng)結(jié)合，能充分發(fā)揮信息源的共享，也是管理工具的延伸。該系統(tǒng)以集團客戶協(xié)調(diào)運營管理系統(tǒng)為后臺，通過安裝在手機終端的軟件，實現(xiàn)與后臺系統(tǒng)信息共享、互通、輸入等功能。
傳統(tǒng)的知識管理目的是為了梳理并沉淀與企業(yè)相關(guān)的文檔以及自身的經(jīng)驗積累和沉淀。其核心理念是從企業(yè)的自身需求出發(fā)，站在自己的立場思考問題,我們稱為推動式的知識管理。以客戶的需求為導(dǎo)向，以解決服務(wù)客戶過程中的問題為指引進行的拉動式知識管理，是我們此次知識管理建設(shè)的整體思路。
中國行業(yè)信息化最佳解決方案獎
中國行業(yè)信息化值得信賴品牌獎
重慶亞德科技股份有限公司于1999年在重慶市高新技術(shù)開發(fā)區(qū)成立。是國家高新技術(shù)企業(yè)、國家規(guī)劃布局內(nèi)的重點軟件企業(yè)，具有國家計算機信息系統(tǒng)集成一級資質(zhì)，全網(wǎng)電信增值業(yè)務(wù)許可證書。公司現(xiàn)有員工420人，注冊資本5700萬元。經(jīng)營業(yè)務(wù)涉及計算機應(yīng)用軟件開發(fā)、無線及互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)、計算機信息系統(tǒng)集成。經(jīng)過多年努力，公司發(fā)展成為擁有1家控股子公司，11個分支機構(gòu)的企業(yè)，已成為國內(nèi)IT行業(yè)具備影響力的軟件開發(fā)企業(yè)與信息服務(wù)提供商。
從2008年開始，重慶亞德科技股份有限公司強化了在教育和醫(yī)療行業(yè)的信息化解決方案建設(shè)，推出了一系列的創(chuàng)新行業(yè)應(yīng)用解決方案，包括面向教育行業(yè)的基于SOA架構(gòu)的數(shù)字化校園整體解決方案，基于Web 2.0的知識服務(wù)解決方案，在醫(yī)療行業(yè)則積極響應(yīng)國家醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)的改革，利用信息化的手段推動地區(qū)醫(yī)療信息共享建設(shè)，這些解決方案的推出與落地，強化了公司的核心競爭力。
2010年，公司獲中國軟件協(xié)會企業(yè)信用評級AAA級認(rèn)證。公司歷年來都被重慶市經(jīng)信委評為優(yōu)秀軟件企業(yè)和優(yōu)秀系統(tǒng)集成企業(yè)。2009年公司被重慶市科委、發(fā)改委、經(jīng)信委、市稅務(wù)局聯(lián)合評為重慶市科技創(chuàng)新十強企業(yè)。公司從2007年起，連續(xù)四年被國家發(fā)改委、商務(wù)部、國家稅務(wù)總局評定為“國家規(guī)劃布局內(nèi)的重點軟件企業(yè)”。
公司使命
通過提供信息化工具、整合關(guān)聯(lián)信息，真正實現(xiàn)以人為本的信息服務(wù)；提升員工價值，創(chuàng)新發(fā)展模式，回報股東，回饋社會。
公司遠景目標(biāo)
成為中國教育和醫(yī)療行業(yè)信息化解決方案的領(lǐng)導(dǎo)者；高速跨越式發(fā)展，到2020年，實現(xiàn)銷售收入過百億元；為超過1億人提供各種信息服務(wù)，并成為國內(nèi)最大信息服務(wù)商前三名。
公司戰(zhàn)略
公司將以教育行業(yè)、醫(yī)療行業(yè)的信息系統(tǒng)開發(fā)和移動互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)為主營業(yè)務(wù)方向，以技術(shù)應(yīng)用創(chuàng)新――互聯(lián)網(wǎng)和移動通信技術(shù)的結(jié)合、服務(wù)創(chuàng)新――以服務(wù)提升產(chǎn)品價值并實現(xiàn)持續(xù)盈利、模式創(chuàng)新――三方共贏的商業(yè)模式等三項創(chuàng)新為特征，以信息系統(tǒng)開發(fā)和信息服務(wù)等手段推動行業(yè)客戶與企業(yè)自身合作共贏發(fā)展。
組織機構(gòu)
根據(jù)行業(yè)產(chǎn)品特點，制訂靈活的組織保障機制，探索性的建立控股集團公司的模式，集團公司總部作為管理中心，負責(zé)總的發(fā)展戰(zhàn)略、資本經(jīng)營、資源調(diào)配、財務(wù)審計等工作，各行業(yè)、產(chǎn)品事業(yè)部在有穩(wěn)定收益后可組建有集團和事業(yè)部員工共同參股的子公司或參股公司。
創(chuàng)新基因
公司認(rèn)為企業(yè)發(fā)展的原動力不是簡單來自于市場，而是通過不斷的創(chuàng)新，引導(dǎo)需求，開拓新市場，打造屬于自己的藍海。
公司認(rèn)為創(chuàng)新來自于三個方面，一是來自知識、二是經(jīng)驗的積累，三是人與人思想的碰撞。
2006年開始公司通過建立基于LIB 2.0的數(shù)字圖書館知識服務(wù)體系，2009年開始搭建了區(qū)域性的圖書館共享體系，2010年開始打造了面向?qū)W科的知識服務(wù)平臺。
公司通過搭建知識服務(wù)平臺，一方面為終端用戶提供知識服務(wù)，另一方面也推動公司員工在建設(shè)過程中不斷學(xué)習(xí)提升，并結(jié)合自身的經(jīng)驗積累，在SNS為標(biāo)志的新應(yīng)用新模式下面實現(xiàn)碰撞與分享，進而推動企業(yè)創(chuàng)新。
創(chuàng)新的不止是原創(chuàng)的核心技術(shù)，還應(yīng)該包括應(yīng)用和商業(yè)模式的創(chuàng)新，創(chuàng)新也不是特立獨行，而是在圍繞企業(yè)發(fā)展主旨上，即面向人的信息服務(wù)，創(chuàng)新技術(shù)、探索模式。
人力資源
公司作為快速發(fā)展期企業(yè)，而人力資源也是公司最寶貴的資產(chǎn)，因此人力資源管理隨著企業(yè)發(fā)展壯大需要進一步系統(tǒng)化、規(guī)范化和科學(xué)化。現(xiàn)階段已經(jīng)是公司發(fā)展的關(guān)鍵時期，能否實現(xiàn)經(jīng)營目標(biāo)，獲得更大的發(fā)展，高素質(zhì)的員工隊伍和科學(xué)化的人力資源管理是重要保障。
人力資源規(guī)劃是實現(xiàn)公司戰(zhàn)略規(guī)劃的關(guān)鍵性環(huán)節(jié)，通過預(yù)測因未來的環(huán)境變化和經(jīng)營目標(biāo)變化導(dǎo)致人力資源管理的需求，為公司提供未來所需要人員的配置方案、實施辦法以及持續(xù)改進的措施，為實現(xiàn)公司總體戰(zhàn)略目標(biāo)提供人力資源保障。
教育行業(yè)規(guī)劃
集成、軟件、服務(wù)三層并重，以傳統(tǒng)集成基礎(chǔ)上結(jié)合自主軟件搭建云服務(wù)的平臺實現(xiàn)IAAS/PAAS/SAAS，加強自主的中間件、數(shù)據(jù)交換、移動互聯(lián)網(wǎng)等核心技術(shù)與數(shù)字化校園結(jié)合、融合移動互聯(lián)網(wǎng)的特點面向校園人提供信息服務(wù)。通過圖書資源共享平臺、高校教學(xué)資源庫以及知識分享社區(qū)的建設(shè)，為廣大民眾提供知識服務(wù)，完善整合搜索、關(guān)聯(lián)搜索等核心應(yīng)用。
探索面向校園人的在線、離線支付模式，與運營商一起探索移動支付在全國范圍內(nèi)的應(yīng)用；以重慶、四川、內(nèi)蒙古市場為支撐，加強渠道建設(shè)、發(fā)展合作伙伴，加強與移動、聯(lián)通、電信等運營商的合作，用2~3年時間將相關(guān)業(yè)務(wù)覆蓋全國70%的省、市、自治區(qū)。
加強基礎(chǔ)教育市場和產(chǎn)品的提供，特別是省級的基礎(chǔ)教育資源共享保障體系，覆蓋海量基礎(chǔ)教育機構(gòu)，通過前述的云計算平臺開展服務(wù)。
醫(yī)療行業(yè)規(guī)劃
河北承德露露股份有限公司是露露集團有限責(zé)任公司的控股子公司和核心企業(yè)，1997年年在深圳證券交易所成功上市。公司的主營業(yè)務(wù)是利用當(dāng)?shù)刎S富的自然野生杏仁資源，生產(chǎn)和銷售杏仁露系列飲料產(chǎn)品。公司目前的主導(dǎo)產(chǎn)品“露露”牌杏仁露已獲得國家技術(shù)專利，并多次在國際和國內(nèi)各種評選中獲得金獎，1999年1月國家工商局商標(biāo)局認(rèn)定“露露”商標(biāo)為中國馳名商標(biāo)。
目前，承德露露股份公司在國內(nèi)食品飲料行業(yè)已形成了較高的品牌影響力和產(chǎn)品美譽度，初步構(gòu)建了以“露露”品牌為核心競爭力的蛋白飲料產(chǎn)品系列群。
獲獎理由
以信息化帶動工業(yè)化，發(fā)揮后發(fā)優(yōu)勢，實現(xiàn)跨越式發(fā)展，是我國為應(yīng)對新世紀(jì)世界信息化浪潮而采取的國家戰(zhàn)略的重要組成部分。對中國企業(yè)而言，必須解決的問題就是加強企業(yè)管理的信息化戰(zhàn)略研究，為企業(yè)整體發(fā)展戰(zhàn)略的順利實施保駕護航。河北承德露露股份有限公司是我國民族飲料工業(yè)的重點骨干企業(yè)，多年來以“打造民族飲料的世界品牌”為己任，在集團領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，積極推行財務(wù)信息化戰(zhàn)略，有效地增強了企業(yè)核心競爭力。
露露的實踐證明，財務(wù)信息化戰(zhàn)略的實施是一項系統(tǒng)工程，也是中國企業(yè)融入全球化的必然選擇。
隨著中國市場經(jīng)濟的不斷發(fā)展，我國企業(yè)面臨的國內(nèi)外市場競爭越來越激烈，提高我國企業(yè)的綜合競爭力是擺在我們面前的一個亟待解決的課題。這就要求企業(yè)不斷提高管理水平，同時信息技術(shù)的突飛猛進為企業(yè)提高財務(wù)管理和核算水平提供了強有力的技術(shù)支持。如何更好地運用和發(fā)揮計算機網(wǎng)絡(luò)和信息技術(shù)的作用，是提高我國企業(yè)綜合競爭力的關(guān)鍵問題。
一、實施財務(wù)信息化的必要性
我國的集團企業(yè)在財務(wù)管理上普遍存在著資金管理松散、預(yù)算管理困難、集團監(jiān)管力度和時效性不足和財務(wù)信息的準(zhǔn)確性不高等問題，需要通過財務(wù)信息化的開展、各類制度的建設(shè)、監(jiān)管體系的建立、管理理念的變革和基礎(chǔ)工作的規(guī)范等綜合治理，其中財務(wù)信息化的開展是解決上述問題最有效的方法之一。
隨著我國企業(yè)組織形式日趨集團化，經(jīng)營方式多元化，組織結(jié)構(gòu)傾向于扁平化和網(wǎng)絡(luò)化，跨行業(yè)、跨地區(qū)財務(wù)核算和管理等情況大量出現(xiàn)，集團公司必須及時、準(zhǔn)確、完整的掌握以財務(wù)信息為核心的經(jīng)營管理信息，以便對集團內(nèi)部的各種資源進行高度集中的管理、控制和優(yōu)化配置，將財務(wù)系統(tǒng)由核算型轉(zhuǎn)變成為管理控制型。
二、公司未來發(fā)展對管理的需求
河北承德露露股份有限公司充分發(fā)揮地域資源優(yōu)勢，力爭在五年內(nèi)產(chǎn)銷量達到50萬噸占領(lǐng)全國市場，再用十年的時間把產(chǎn)銷量擴大到100萬噸，把我國的民族飲料銷往全世界。公司在實施管理信息化工程的過程中，首次提出了實現(xiàn)以財務(wù)管理為中心的全面的管理信息系統(tǒng)，以適應(yīng)公司不斷發(fā)展的需要。
（一）公司未來發(fā)展對運營管理的需求
公司的不斷發(fā)展和未來發(fā)展規(guī)劃對管理水平提出了新的要求，必須找到一個現(xiàn)代化的管理工具來為管理層服務(wù)。
新的管理信息系統(tǒng)必須能迅速提高工作效率，節(jié)約勞動成本。要能夠幫助企業(yè)建立一種包括激勵機制和評價標(biāo)準(zhǔn)在內(nèi)的新管理體制，從而實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部的相互監(jiān)督和相互促進，有效提高生產(chǎn)效率。
新的管理信息系統(tǒng)要把組織看作是一個社會組織，以社會組織的相互協(xié)作功能為基礎(chǔ)，結(jié)合現(xiàn)代信息技術(shù)，在組織內(nèi)部建立起“上情下達、下情上達”的有效信息交流溝通系統(tǒng)，迅速提高組織的效率。
新的管理信息系統(tǒng)要把企業(yè)內(nèi)部的供應(yīng)鏈管理發(fā)展為全行業(yè)和跨行業(yè)的供應(yīng)鏈管理。把客戶需求和企業(yè)內(nèi)部的制造活動以及供應(yīng)商的制造資源整合在一起，并對供應(yīng)鏈上的所有環(huán)節(jié)進行有效管理，以實現(xiàn)企業(yè)各種資源的充分利用。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的飛速發(fā)展和信息化管理思想的出現(xiàn)要求企業(yè)充分利用Internet技術(shù)及信息交換技術(shù)，將供應(yīng)鏈管理、客戶關(guān)系管理、企業(yè)辦公自動化等功能全面集成優(yōu)化，以支持產(chǎn)品協(xié)同商務(wù)等企業(yè)經(jīng)營管理模式。
（二）公司未來發(fā)展對財務(wù)管理與核算的需求
財務(wù)管理信息系統(tǒng)是企業(yè)重要的決策支持系統(tǒng)。對外報告的財務(wù)會計信息，要把握真實性、時效性、重要性和決策性的原則。這些原則對滿足企業(yè)決策層和管理層的財務(wù)管理信息同樣要適用，只有努力推廣財務(wù)預(yù)算和分析功能，才能很好的完善財務(wù)管理系統(tǒng)。
財務(wù)管理目標(biāo)的確立是隨著經(jīng)濟發(fā)展和社會進步而不斷深化。企業(yè)不僅僅歸屬股東，而且也歸屬于相關(guān)利益主體，企業(yè)財務(wù)管理目標(biāo)除了要滿足股東財富最大化和關(guān)注相關(guān)利益主體的利益，還要求企業(yè)通過財務(wù)管理活動兼顧社會效益，履行社會責(zé)任。
（三）財務(wù)管理內(nèi)容也要進行創(chuàng)新
在創(chuàng)新財務(wù)管理內(nèi)容中預(yù)算管理是首要點。通過預(yù)算目標(biāo)的確定、分解與落實、執(zhí)行與調(diào)整、評價與考垓等，反映企業(yè)對市場要求的應(yīng)變和措施，對企業(yè)起到規(guī)劃發(fā)展、協(xié)調(diào)行動、控制經(jīng)營等方面的作用。
（四）風(fēng)險管理的作用應(yīng)高度重視
企業(yè)發(fā)展到一定階段一定規(guī)模時，固定資產(chǎn)投資的加大、擔(dān)保的增加、應(yīng)收賬款的滯收、生產(chǎn)資金的各有短缺等，企業(yè)有發(fā)展財務(wù)風(fēng)險的可能性，因此建立資產(chǎn)財務(wù)狀況評價體系和財務(wù)風(fēng)險預(yù)警機制有著重要的現(xiàn)實意義。
三、企業(yè)財務(wù)核算和企業(yè)運營管理相結(jié)合的財務(wù)信息化解決方案
承德露露股份有限公司于1999年引進安易財務(wù)管理系統(tǒng)，實現(xiàn)公司了財務(wù)信息管理第一次飛躍。自2001年開始開發(fā)實施企業(yè)信息化到2003年，公司已成功的實施動行了ERP管理系統(tǒng)，為以后財務(wù)業(yè)務(wù)一體化鋪墊了基礎(chǔ)。2003年公司提出了財務(wù)業(yè)務(wù)一體化設(shè)計思想，并與吉大工易軟件公司合作在原有系統(tǒng)基礎(chǔ)上開發(fā)設(shè)計出了財務(wù)業(yè)務(wù)一體化《露露運營管理系統(tǒng)》。
（一）方案的提出
根據(jù)公司未來發(fā)展對財務(wù)信息化解決方案的需求，最佳的企業(yè)財務(wù)解決方案應(yīng)該是財務(wù)管理信息系統(tǒng)和企業(yè)運營管理系統(tǒng)相結(jié)合的集成系統(tǒng)。在此基礎(chǔ)上，公司融合傳統(tǒng)的財務(wù)管理系統(tǒng)和傳統(tǒng)的企業(yè)運營管理系統(tǒng)的特點提出了“財務(wù)業(yè)務(wù)一體化”的運營管理系統(tǒng)概念。
隨著公司業(yè)務(wù)品種的增加和業(yè)務(wù)量的增大，將公司的產(chǎn)、購、銷、存與財務(wù)管理結(jié)合起來的“財務(wù)業(yè)務(wù)一體化”的運營管理系統(tǒng)應(yīng)運而生，建立起產(chǎn)、購、銷、存一體化的內(nèi)部財務(wù)信息系統(tǒng)，實現(xiàn)了所有業(yè)務(wù)核算及登記全部由計算機一次自動集成。
（二）方案的實施
加強完善企業(yè)信息化建設(shè)。財務(wù)業(yè)務(wù)一體化方案的前題是必須先有業(yè)務(wù)信息化的基礎(chǔ)，做為一財務(wù)管理系統(tǒng)來說，數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確是最基礎(chǔ)的，只有企業(yè)將信息化發(fā)展到成熟階段業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)才能保證準(zhǔn)確，在財務(wù)業(yè)務(wù)一體化前，必須將公司分銷、生產(chǎn)、采購、存儲等管理模塊完善，并在保證上線運行無誤，這樣才能確保傳給財務(wù)的數(shù)據(jù)準(zhǔn)確可靠。
對財務(wù)人員進行綜合素質(zhì)培訓(xùn)。信息化的過程就是一個管理的變革，業(yè)務(wù)流程的改進，會設(shè)計到組織結(jié)構(gòu)的調(diào)整及人員業(yè)務(wù)的改變。首先對人員進行信息化認(rèn)識上的講解，其次對人員進行系統(tǒng)操作及流程的培訓(xùn)。
對系統(tǒng)進行綜合評價。系統(tǒng)運行一段時間后要對系統(tǒng)進行運行評價，要讓所有人員發(fā)表自己的看法，讓他們談出自己的體會，由項目經(jīng)理分析研究，對系統(tǒng)進行完善改進，促使系統(tǒng)更好的運行。
（三）方案的使用效果
目前，公司信息化建設(shè)基本上完成，組織機構(gòu)調(diào)整，流程優(yōu)化已結(jié)束，各業(yè)務(wù)流程運行正常，實現(xiàn)了財務(wù)業(yè)務(wù)一體化，一個以客戶為中心，以訂單為導(dǎo)向，圍繞實現(xiàn)成本核算所展開的各項業(yè)務(wù)流程的大型財務(wù)業(yè)務(wù)一體化管理系統(tǒng)已全面實施。
實現(xiàn)了公司的數(shù)據(jù)共享。在傳統(tǒng)管理中，業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)與財務(wù)數(shù)據(jù)不連接，財務(wù)數(shù)據(jù)要滯后并且容易出現(xiàn)失誤造成數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確，財務(wù)業(yè)務(wù)一體化后，財務(wù)數(shù)據(jù)實現(xiàn)了直接由業(yè)務(wù)端的及時準(zhǔn)確傳輸。
實現(xiàn)了公司資源的統(tǒng)一配置。公司所有資源經(jīng)過整合后能夠最大限度的發(fā)揮其效能，物流資源經(jīng)過整合使公司物流的流程更加合理，流動資金周轉(zhuǎn)速度加快，商流資源和銷售資源配置更加合理，資金流資源也得到有效整合。
企業(yè)財務(wù)核算和企業(yè)運營管理相結(jié)合的財務(wù)信息化解決方案的實施還加強了公司的財務(wù)監(jiān)督功能，提高了公司整體的運營效率。
四、加快企業(yè)財務(wù)信息化建設(shè)，提高中國企業(yè)綜合競爭力
當(dāng)然，對任何一個企業(yè)而言，這并不意味著行業(yè)競爭就沒有勝算的可能。無論何種企業(yè)，只要能夠做到對行業(yè)信息化需求理解足夠到位，對產(chǎn)品、技術(shù)、人才和服務(wù)的投入能夠長久持續(xù)，挖起來真正帶有“釘子”般的精神，堅持不懈，就沒有鉆不開縫隙的“墻”。
一如天健科技在醫(yī)療信息化領(lǐng)域的地位，又一如方正國際在政府領(lǐng)域的建樹，顯然在一定時期內(nèi)還難以被撼動。
天健科技
能夠在一個行業(yè)領(lǐng)域保持年度40%的高增長，這樣的事情發(fā)生在天健并不驚奇。2011年，天健除了繼續(xù)在醫(yī)療衛(wèi)生信息化領(lǐng)域保持自身的優(yōu)勢地位之外，也在不斷探索衛(wèi)生信息化新模式。由此也有了“縣鄉(xiāng)村一體化的縣域衛(wèi)生信息化解決方案”在基層衛(wèi)生信息化建設(shè)中的成功探索。
過去一年，作為總醫(yī)院和湖南省衛(wèi)生廳合作承擔(dān)的國家“十一五”科技支撐計劃項目安仁縣區(qū)域衛(wèi)生信息化項目的承建方，天健幫助安仁縣初步建成了國內(nèi)首個以提高農(nóng)村公共衛(wèi)生與疾病防治水平和解決“看病難、看病貴”為目標(biāo)的縣、鄉(xiāng)、村一體化縣域衛(wèi)生信息化示范縣，打造了“業(yè)務(wù)全覆蓋、系統(tǒng)全集成、信息全共享、數(shù)據(jù)全互通、資源全整合”的縣域衛(wèi)生信息化解決方案，幫助該縣區(qū)域衛(wèi)生真正實現(xiàn)信息一體化。
目前，該縣形成了比較完善的可移植、可推廣的區(qū)域環(huán)境下縣域衛(wèi)生信息化集成系統(tǒng)，為貧困地區(qū)加快發(fā)展衛(wèi)生事業(yè)探索了一條成功之路。
“要做就把一個事情持續(xù)做好。”這樣簡單、執(zhí)著的工作理念在天健科技集團（以下簡稱“天健”）董事長兼總裁姜躍濱眼中卻是他們的核心競爭力。正如天健的司訓(xùn)所言“做我們能做的事，做我們能做好的事”。
已經(jīng)在中國醫(yī)療衛(wèi)生信息化領(lǐng)域奮戰(zhàn)20多年的天健，對這個行業(yè)的理解之深幾乎很難用只字片言對外說清道明。
姜躍濱認(rèn)為，行業(yè)中每個企業(yè)都有自己的發(fā)展之路，但無論做怎樣的選擇，一個企業(yè)要想在醫(yī)療IT業(yè)取得成功，都必須做到“講求務(wù)實，務(wù)實結(jié)果”。天健既然鎖定中國醫(yī)療信息化產(chǎn)業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè)，就必須在技術(shù)、產(chǎn)品、服務(wù)、市場等多方面要保持不斷創(chuàng)新，追求極致。
這些年，天健依據(jù)自身對醫(yī)療IT行業(yè)特征和未來發(fā)展趨勢的判斷，選擇了技術(shù)、產(chǎn)品、服務(wù)、市場協(xié)同平衡發(fā)展的策略，并將自身產(chǎn)品和服務(wù)定位于滿足客戶顯性需求和潛在需求基礎(chǔ)上，倡導(dǎo)“應(yīng)用創(chuàng)造價值”。
如今，面對醫(yī)療信息化行業(yè)的快速發(fā)展和激烈的競爭，天健備戰(zhàn)在前，就在2011年，天健在產(chǎn)品、市場、人才等都開展了許多有序的改善性、細化性工作。
而促使天健如此行事的基本原則是：一是強調(diào)均衡性，業(yè)務(wù)模式的各要素之間不能出現(xiàn)短板；二是特別注重客戶的應(yīng)用價值。所以在制定公司中長期規(guī)劃時，對行業(yè)現(xiàn)實和可能發(fā)展要有清醒認(rèn)識是首要考慮的因素，另外對產(chǎn)業(yè)內(nèi)競爭者和競爭程度的理性分析，以及對企業(yè)合理定位也在其中。
正是基于對醫(yī)療信息事業(yè)的專注，在繼續(xù)保證技術(shù)服務(wù)能力和市場占有率、銷售額間平衡的同時，未來天健將在醫(yī)院信息化領(lǐng)域繼續(xù)保持和擴大領(lǐng)先優(yōu)勢，并積極拓展區(qū)域醫(yī)療領(lǐng)域業(yè)務(wù)。
方正國際
2011年，既是方正國際實現(xiàn)整合的一年，完成布局的一年，也是其快速成長的一年。這一年，方正國際實現(xiàn)了管理和品牌的雙統(tǒng)一。并完成對山海經(jīng)緯的收購，以及對方正奧德、方正眾邦的合并，確立了在金融、公安與地理信息、醫(yī)療衛(wèi)生、智能交通、媒體5大業(yè)務(wù)領(lǐng)域具備城市信息化建設(shè)的基礎(chǔ)架構(gòu)及服務(wù)能力。
數(shù)字化礦山信息化
杰出人物獎
2013年度中國能源行業(yè)
數(shù)字化礦山信息化
優(yōu)秀應(yīng)用軟件獎
陜西安源科技有限公司是專門從事計算機系統(tǒng)集成、軟硬件開發(fā)的高新企業(yè)。經(jīng)過多年的研究和發(fā)展，安源科技已在煤炭信息化管理方面取得了豐碩的成果，推出了數(shù)字化礦山集團企業(yè)應(yīng)用系統(tǒng)的一體化解決方案。它涵蓋了從地質(zhì)勘測到礦建、生產(chǎn)、銷售，從集團辦公到井下實時監(jiān)測，從物資設(shè)備管理到機電管理，以及數(shù)據(jù)挖掘商業(yè)智能等一系列管理系統(tǒng)，已在全國各大煤礦成功實施。
在剛剛結(jié)束的2013第十七屆中國國際軟件博覽會上，陜西安源科技有限公司（簡稱安源科技）總經(jīng)理劉軍獲得了2013年中國能源行業(yè)數(shù)字化礦山信息化杰出人物獎，劉軍接受了中國計算機報記者的采訪，重點交流了其公司產(chǎn)品和發(fā)展策略。
記者：陜西安源科技有限公司成立于2005年并一直致力于煤炭行業(yè)信息化建設(shè)，請您為我們介紹一下公司的發(fā)展歷程，在這個過程中最大的困難是什么？
劉軍：安源經(jīng)過8年的快速發(fā)展，經(jīng)歷過許多困難和挑戰(zhàn)，主要有以下幾個方面：一是煤炭行業(yè)信息化起步較晚，專業(yè)技術(shù)人才儲備少，公司的專家顧問團隊、產(chǎn)品研發(fā)團隊、技術(shù)實施團隊需要長期培養(yǎng)；二是公司在煤炭信息化應(yīng)用和數(shù)字礦山技術(shù)研究方面積累了成熟產(chǎn)品和方案，但缺少將其產(chǎn)業(yè)化、規(guī)模化的資金支持，資金匱乏制約了公司高速發(fā)展；三是安源科技創(chuàng)始團隊均為技術(shù)出身，具備在行業(yè)前沿技術(shù)發(fā)展研究和產(chǎn)品規(guī)劃創(chuàng)新方面的突出能力，但市場開拓能力卻是短板，這就需要我們加快營銷體系和銷售網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，把公司數(shù)字化礦山產(chǎn)品應(yīng)用快速推廣到全國市場。
記者：信息化和數(shù)字化水平是衡量行業(yè)發(fā)展水平的重要指標(biāo)。您是如何看待國內(nèi)煤炭行業(yè)信息化建設(shè)的形勢和機遇的？安源科技制定了怎樣的發(fā)展規(guī)劃？公司的目標(biāo)客戶主要是哪些？
劉軍：近年來，隨著煤炭工業(yè)的迅速發(fā)展，國家“兩化融合”的推進，煤炭信息化進入了一個新的發(fā)展階段。煤炭資源整合及產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，大型煤炭集團利用綜合管理信息系統(tǒng)提高管控水平、管理效力已成必由之路，“十二五”后煤炭產(chǎn)業(yè)鏈的延伸及非煤產(chǎn)業(yè)的循環(huán)經(jīng)濟迅速發(fā)展，都必須利用信息技術(shù)來為新產(chǎn)業(yè)鏈提高管理和經(jīng)營能力，提升新產(chǎn)業(yè)的科技實力。信息技術(shù)在礦業(yè)企業(yè)管理、安全、經(jīng)營、生產(chǎn)、銷售等多方面都發(fā)揮著積極的作用。
記者：貴公司開發(fā)的“數(shù)字化礦山集團企業(yè)應(yīng)用系統(tǒng)（DMEAS）”的創(chuàng)新點和技術(shù)優(yōu)勢有哪些？
劉軍：數(shù)字化礦山集團企業(yè)應(yīng)用系統(tǒng)（DMEAS）是公司在多年的項目和產(chǎn)品積累的基礎(chǔ)上，結(jié)合主流的技術(shù)架構(gòu)以及用戶體驗開發(fā)的一體化解決方案。它涵蓋了從地質(zhì)勘測到礦建、生產(chǎn)、銷售，從集團辦公到井下實時監(jiān)測，從物資設(shè)備管理到機電管理，以及數(shù)據(jù)挖掘商業(yè)智能等一系列管理系統(tǒng)。該解決方案可靈活配置，既適合單礦應(yīng)用也適合集團應(yīng)用，通過門戶將日常工作集中處理，并配有移動辦公終端，適合目前主流iOS和Android系統(tǒng)。通過實施安源DMEAS系統(tǒng)，煤炭集團的人、財、物、銷、安全方面的管理縱向延伸到分公司及下屬礦區(qū)，真正達到了管控目的，結(jié)合移動辦公應(yīng)用，使即時辦公和快速辦公真正得到實現(xiàn)，從而提高集團企業(yè)整體管理效率。
記者：安源科技與國內(nèi)數(shù)十家煤炭企業(yè)形成了長期的良好合作關(guān)系，安源科技是如何把握產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)客戶的？在塑造企業(yè)品牌，形成品牌影響力方面，安源科技做了哪些工作？
劉軍：軟件即服務(wù)。軟件不像傳統(tǒng)的有形產(chǎn)品，可以看得見、摸得著，用戶看著說明就能使用。軟件，尤其是管理軟件，凝聚了優(yōu)秀管理者的管理思想，是眾多業(yè)內(nèi)企業(yè)的經(jīng)驗升華，這就需要我們在把軟件系統(tǒng)交付給客戶的同時，更要把系統(tǒng)中隱含的管理思想傳遞給客戶，幫助客戶提升管理水平、提高效率、降低成本，從而實現(xiàn)企業(yè)管理現(xiàn)代化，這才是軟件的價值所在。如果離開了服務(wù)，軟件就成了沒有靈魂的軀殼，只有形式而沒有價值。潛在客戶自進入安源的視線起，我們就為其提供從咨詢、方案，到最后系統(tǒng)安裝實施、升級更新的全生命周期服務(wù)，并根據(jù)客戶的個性化需求進行定制開發(fā)，這就是我們所說的軟件即服務(wù)。同時，軟件作為一種特殊產(chǎn)品，質(zhì)量和服務(wù)就是其生命，并且是一個不斷提升的過程，安源始終堅持沒有最好，只有更好的服務(wù)理念，為客戶提供更優(yōu)質(zhì)、更貼心的產(chǎn)品。
記者：面對新的局勢和不斷變化的客戶需求，安源科技如何應(yīng)對？
劉軍：首先，在當(dāng)前各種技術(shù)和應(yīng)用模式不斷更新的環(huán)境下，客戶會提出一些新的迎合技術(shù)潮流的需求。面對這種情況，公司有專業(yè)的技術(shù)團隊進行相關(guān)的技術(shù)預(yù)研，盡量保持與當(dāng)前新技術(shù)同步；保證公司整體技術(shù)能力的有效性和先進性，并根據(jù)客戶的需求提供相應(yīng)的服務(wù)。
其次，客戶業(yè)務(wù)需求的多變，主要還是因為自身業(yè)務(wù)流程的不規(guī)范。目前國內(nèi)大部分的軟件提供商還僅僅是為客戶提供需要的定制開發(fā)，但不同管理者的管理方式不同，會直接導(dǎo)致軟件功能的需求不同。因此，我們希望可以從根本上解決這種需求多變的問題，從流程標(biāo)準(zhǔn)化等方面為企業(yè)提供整套的行業(yè)解決方案和管理流程優(yōu)化方案，讓管理軟件發(fā)揮最大的作用，同時減少不必要的需求變更。
最后，這種變化是智能化礦山發(fā)展需要。數(shù)字礦山發(fā)展可粗略分為三個階段：第一階段，礦山管理數(shù)字化（信息化）；第二階段，虛擬礦山；第三階段，遠程遙控和自動化采礦。目前國內(nèi)一些先進的數(shù)字礦山建設(shè)已經(jīng)由第一階段轉(zhuǎn)向第二階段，針對這一新發(fā)展，我們也在積極應(yīng)對，探索將前沿技術(shù)應(yīng)用在數(shù)字礦山建設(shè)中。例如我們正在研發(fā)礦山三維虛擬技術(shù)，為虛擬礦山提供有力的技術(shù)平臺。
記者：信息管理系統(tǒng)的開發(fā)是一門把技術(shù)和管理完美結(jié)合的學(xué)問。您是如何定位安源科技的？對企業(yè)的發(fā)展、團隊建設(shè)和管理方面，您有哪些獨到的見解？
劉軍：安源在成立之初，就將企業(yè)宗旨定為以產(chǎn)品、服務(wù)提升客戶價值，做中國煤炭企業(yè)值得信賴的科技伙伴。8年來，安源科技一直堅守這個信念，耕耘于礦業(yè)管理信息化軟件的開發(fā)。同時我們也培養(yǎng)了一批忠于信念的團隊，正是靠一支有想法、有激情、有技術(shù)、有頭腦的技術(shù)團隊，才能迅速地將客戶的業(yè)務(wù)需求轉(zhuǎn)化為技術(shù)方案和軟件產(chǎn)品，安源才能取得今天的成績。作為一家智力密集型企業(yè)，人才是我們最寶貴的財富。我們從成立時的十幾個人，發(fā)展到今天近百人的規(guī)模，能把大家凝聚在一起的是我們共同的信念和共同的事業(yè)。
