時間：2023-08-28 16:56:45
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇醫(yī)藥企業(yè)的現(xiàn)狀，希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進(jìn)步。
關(guān)鍵詞：醫(yī)藥企業(yè) 專利現(xiàn)狀 存在問題
醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)是世界公認(rèn)的技術(shù)創(chuàng)新成果對專利保護(hù)依賴最高的行業(yè)之一，專利既是技術(shù)創(chuàng)新的成果，又是對創(chuàng)新成果的保護(hù)。文章運(yùn)用中國高技術(shù)產(chǎn)業(yè)統(tǒng)計(jì)年鑒的數(shù)據(jù)，對我國醫(yī)藥企業(yè)專利現(xiàn)狀進(jìn)行分析，并與國外專利情況進(jìn)行比較，指出存在的問題并提出相關(guān)的對策建議。
1.我國醫(yī)藥企業(yè)專利現(xiàn)狀
自1985年4月1日我國實(shí)行專利制度以來，醫(yī)藥企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新成果專利量取得了可喜成就。特別是近年來，我國醫(yī)藥制造業(yè)發(fā)明專利擁有的數(shù)量呈現(xiàn)快速增長趨勢。1995年醫(yī)藥制造業(yè)共擁有發(fā)明專利數(shù)量為183件，而到2009年已經(jīng)增加至6017件，比1995年增長近33倍。專利申請數(shù)量有了很大提高，1995年我國醫(yī)藥制造業(yè)專利申請數(shù)量為273件，2009年增至8601件（見圖1）。
圖1 1995-2009年我國醫(yī)藥制造業(yè)發(fā)明專利擁有數(shù)和專利申請?jiān)鲩L趨勢
1.1我國醫(yī)藥制造業(yè)擁有發(fā)明專利的分布現(xiàn)狀
我國醫(yī)藥制造業(yè)擁有的發(fā)明專利大部分被化學(xué)藥品制造領(lǐng)域所占據(jù)，以2009年為例，約占醫(yī)藥制造業(yè)的45.2%，其次是中成藥制造領(lǐng)域，約占40.8%，生物、生化制品領(lǐng)域的比重最小，約占14%。從表1中可以看出，中成藥制造領(lǐng)域的比重正逐漸增大，說明我國一系列中醫(yī)藥扶持政策的實(shí)施對于促進(jìn)中藥產(chǎn)業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的發(fā)展明顯，產(chǎn)品技術(shù)含量有了較大提高。
表1 1995-2009年我國醫(yī)藥制造業(yè)擁有發(fā)明專利的分布狀況（件）
1.2我國醫(yī)藥制造業(yè)專利申請的分布現(xiàn)狀
從表2可以看出，我國醫(yī)藥制造業(yè)的專利申請，絕大部分集中在化學(xué)藥品制造和中成藥制造領(lǐng)域，其中中成藥的專利申請數(shù)量增長較快。而生物、生化制品制造業(yè)的專利申請數(shù)量增長緩慢，比重很小。
表2 1995-2009年我國醫(yī)藥制造業(yè)專利申請的分布狀況（件）
2.國內(nèi)外醫(yī)藥專利現(xiàn)狀比較
國內(nèi)醫(yī)藥企業(yè)與國外企業(yè)相比，在專利申請上，尤其是專利申請的質(zhì)量上存在一定的差距。以國家知識產(chǎn)權(quán)局在1998年-2002年間《發(fā)明專利公報(bào)》公布的藥品發(fā)明專利申請的數(shù)據(jù)及1985年1月-2005年10月申請公開的所有中藥專利數(shù)據(jù)中的中藥專利申請量、專利保護(hù)的內(nèi)容及專利授權(quán)情況的數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，可以得出：
（1）我國醫(yī)藥企業(yè)的化學(xué)藥品專利申請量很少，只占8.4%，而且大部分為制劑或工藝方面的申請;而國外醫(yī)藥企業(yè)（包括個人，以下同）的專利申請數(shù)量約占91.6%，且大部分為新化學(xué)合成藥品，質(zhì)量相對較高。
（2）我國中藥的專利申請量較多，占中藥專利總體申請量的97.2%，但是質(zhì)量大都不高，因其大部分的專利申請僅是將中藥處方進(jìn)行了羅列，即使被授予了專利權(quán)，其專利保護(hù)范圍也很有限;而國外醫(yī)藥企業(yè)在中國申請的中藥專利只占2.8%左右[1]。雖然國外醫(yī)藥企業(yè)在我國申請的中藥專利總量不多，其總體授權(quán)率卻高達(dá)31.8%，而國內(nèi)企業(yè)申請的中藥專利總體授權(quán)率僅為25.2%，說明國內(nèi)醫(yī)藥企業(yè)在中藥領(lǐng)域的技術(shù)創(chuàng)新性研究明顯不足 [2]。
（3）我國醫(yī)藥企業(yè)在生物制品領(lǐng)域的專利申請量約占48.46%，但申請的質(zhì)量和發(fā)明的創(chuàng)造性與國外醫(yī)藥企業(yè)相比，差距仍比較大。
從藥品專利申請的整體來看，國內(nèi)醫(yī)藥企業(yè)的專利申請主要集中在天然藥物領(lǐng)域的開發(fā)，但在含有機(jī)成分的藥品、藥用輔料、生物制品和藥物制劑方面處于劣勢。
3.存在問題分析
3.1 現(xiàn)行專利制度對企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新激勵不足
我國的專利法雖歷經(jīng)三次修正，取得一定成績，但由于我國專利制度建立較晚，難免會存在著一些需要長期消化和彌補(bǔ)的問題，這也是造成我國現(xiàn)行專利制度對企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新激勵不足的重要原因[3]。
3.2國內(nèi)醫(yī)藥專利保護(hù)觀念和意識淡薄，與國際大環(huán)境脫節(jié)
雖然近年來我國的專利申請量以年均22%的速度遞增，但由于多年來的受計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制影響，我國大多數(shù)企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新能力仍然薄弱，其對專利制度還沒有足夠引起重視。有資料顯示，我國每年的專利申請中只有25%左右得以運(yùn)用，而能夠形成生產(chǎn)力和產(chǎn)業(yè)化的僅占5%[4]。這說明我國企業(yè)在技術(shù)創(chuàng)新研究中有意識地運(yùn)用和實(shí)施專利機(jī)制的很少。許多企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)、科研人員，甚至是負(fù)責(zé)企業(yè)專利管理的人員不僅對專利保護(hù)的重要性缺乏足夠認(rèn)識，而且對專利壁壘等戰(zhàn)術(shù)幾乎一無所知，與發(fā)達(dá)國家的企業(yè)擅于運(yùn)用專利制度來保護(hù)其自身的技術(shù)創(chuàng)新成果，以此贏得市場形成了強(qiáng)烈的反差。
3.3專利信息利用不充分，多方合作渠道不暢
由于市場競爭激烈，醫(yī)藥企業(yè)在進(jìn)行新產(chǎn)品開發(fā)前，需要對開發(fā)的新產(chǎn)品進(jìn)行專利檢索，分析所開發(fā)技術(shù)在本領(lǐng)域中所處的地位，競爭對手的狀況，對擬開發(fā)的產(chǎn)品進(jìn)行專利評價，再依據(jù)專利檢索及評價對開發(fā)的主題進(jìn)行及時修正，這樣既可防止侵權(quán)，也可避免資金和時間浪費(fèi)。只有這樣，醫(yī)藥企業(yè)才能形成自己的技術(shù)優(yōu)勢區(qū)域。但目前國內(nèi)大多數(shù)醫(yī)藥企業(yè)欠缺利用專利信息系統(tǒng)檢索專利文獻(xiàn)的能力，致使企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新水平一直落后，企業(yè)專利機(jī)制的開展也無從談起。
此外，由于我國大多數(shù)企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新能力比較弱，其開展技術(shù)創(chuàng)新往往需要與政府、科研機(jī)構(gòu)、大學(xué)、中介機(jī)構(gòu)等多方合作。但因我國尚未有一個開展技術(shù)合作和促進(jìn)產(chǎn)學(xué)研轉(zhuǎn)化的政策平臺，加之技術(shù)中介服務(wù)的缺位，以及企業(yè)與科研機(jī)構(gòu)、大學(xué)間的信息不對稱，彼此間很難尋求到合適的合作機(jī)會，這就造成了企業(yè) “求合作無門”，而科研機(jī)構(gòu)和大學(xué)擁有的技術(shù)開發(fā)成果則因離開市場或不被市場需要而受到冷落，導(dǎo)致技術(shù)創(chuàng)新成果不能被迅速轉(zhuǎn)化和應(yīng)用。
3.4醫(yī)藥企業(yè)內(nèi)部技術(shù)創(chuàng)新資源配置不合理
一方面，醫(yī)藥企業(yè)技術(shù)開發(fā)資金的投入嚴(yán)重不足，造成企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的動力不足，專利實(shí)施的效果不理想，進(jìn)而影響企業(yè)的市場競爭力。另一方面，醫(yī)藥企業(yè)專利人才缺乏，尤其缺乏即懂技術(shù)、專利、又懂經(jīng)濟(jì)的復(fù)合型人才。而且大多沒有專門負(fù)責(zé)本企業(yè)專利保護(hù)的管理人員，即使有也很難駕馭集專利、技術(shù)、經(jīng)濟(jì)多因素于一體的專利機(jī)制。另外企業(yè)的技術(shù)開發(fā)人員數(shù)量也偏少，技術(shù)力量比較薄弱，給醫(yī)藥企業(yè)專利機(jī)制的實(shí)施也帶來了一定的困難。
4.對策
針對以上存在的問題，在國家層面上，首先，要加強(qiáng)和完善國家相關(guān)法律政策，創(chuàng)造利于醫(yī)藥技術(shù)創(chuàng)新的大環(huán)境;其次，要加強(qiáng)專利相關(guān)知識的宣傳教育，提高公眾，特別是醫(yī)藥企業(yè)管理層要認(rèn)識到專利對于企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的重要性。在企業(yè)層面上，首先，要加大醫(yī)藥研發(fā)投入，給醫(yī)藥技術(shù)創(chuàng)新以資金支持;其次，要充分利用國家公開的醫(yī)藥專利信息，同時要與政府、科研機(jī)構(gòu)、大學(xué)、中介機(jī)構(gòu)等多方合作來開發(fā)新藥;最后，要健全企業(yè)專利管理部門，完善相關(guān)專利制度，形成知識累積和資源共享的氛圍，從而提高醫(yī)藥企業(yè)進(jìn)行科技創(chuàng)新活動的效率。
參考文獻(xiàn)：
[1]李全林.新醫(yī)藥開發(fā)與研究[M].北京：中國醫(yī)藥科技出版社，2008：104.
[2]章洪流.科技含量低是中藥專利授權(quán)率低的主要原因[N].中國醫(yī)藥報(bào)，2006-7-11.
一、前言
21世紀(jì)是互聯(lián)網(wǎng)的時代，任何行業(yè)的發(fā)展都應(yīng)具備“互聯(lián)網(wǎng)+”的運(yùn)營思維，否則將會在日趨激烈的行業(yè)競爭中落敗。隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及和物流體系的完善，電子商務(wù)運(yùn)營模式已成為醫(yī)藥企業(yè)的重要營銷方式，其中B2C（Business-to-Customer）醫(yī)藥電子商務(wù)模式是最為常見的。B2C醫(yī)藥電子商務(wù)模式也稱“商家對接客戶”模式，是眾多醫(yī)藥電子商務(wù)的一種，是在傳統(tǒng)醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)結(jié)合線上互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和線下物流渠道形成的新型營銷方式。B2C醫(yī)藥電子商務(wù)從企業(yè)采購、生產(chǎn)、管理、營銷以及售后等各個環(huán)節(jié)對傳統(tǒng)醫(yī)藥行業(yè)的運(yùn)營模式進(jìn)行改造，大大提高了醫(yī)藥企業(yè)的運(yùn)作效率，降低了醫(yī)藥企業(yè)的營銷成本。由于我國醫(yī)藥電子商務(wù)起步較晚，其管理體制、運(yùn)營模式、規(guī)范機(jī)制均不健全。在傳統(tǒng)零售模式成本高漲的背景下，分析我國B2C醫(yī)藥電子商務(wù)模式的發(fā)展現(xiàn)狀和問題，探究完善我國醫(yī)藥電子商務(wù)的發(fā)展對策，對促進(jìn)我國醫(yī)藥事業(yè)的發(fā)展具有重要的理論價值和現(xiàn)實(shí)意義。
二、我國B2C醫(yī)藥電子商務(wù)模式存在的問題
1.消費(fèi)群體對B2C醫(yī)藥電子商務(wù)模式的信任不足。不可否認(rèn)，電子商務(wù)雖在我國有著迅猛的發(fā)展，但是消費(fèi)者對電子商務(wù)的產(chǎn)品質(zhì)量與安全仍存在擔(dān)心和質(zhì)疑。特別是醫(yī)藥產(chǎn)品關(guān)系到消費(fèi)者的人身安全，使得其對醫(yī)藥電子商務(wù)抱以謹(jǐn)慎和猶豫的態(tài)度。消費(fèi)群體對B2C醫(yī)藥電子商務(wù)模式的信任不足是當(dāng)前B2C醫(yī)藥電子商務(wù)模式面臨的關(guān)鍵性問題。相關(guān)研究顯示，雖然我國醫(yī)藥電商規(guī)模年均增速非常高，但藥品網(wǎng)絡(luò)銷售約占零售市場銷售比例非常底。
2.醫(yī)藥企業(yè)對B2C醫(yī)藥電子商務(wù)模式的管理不善。毫無疑義，醫(yī)藥企業(yè)的管理不善是當(dāng)前B2C醫(yī)藥電子商務(wù)發(fā)展的關(guān)鍵性問題。首先，醫(yī)藥企業(yè)對電商戰(zhàn)略缺乏全局性思考，即便是OTC產(chǎn)品通過網(wǎng)上銷售的也僅點(diǎn)極小的比例，醫(yī)藥企業(yè)普遍擔(dān)心網(wǎng)絡(luò)渠道對傳統(tǒng)渠道的沖擊，無法有效進(jìn)行價格管控。企業(yè)高層普遍對電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀和趨勢缺乏判斷。其次，醫(yī)藥企業(yè)仍缺乏專業(yè)的電商人才團(tuán)隊(duì)，導(dǎo)致醫(yī)藥企業(yè)即使建立電商平臺，也由于人才的匱乏而市網(wǎng)絡(luò)營銷計(jì)劃落空。
3.政府部門對B2C醫(yī)藥電子商務(wù)模式的監(jiān)管滯后。眾所周知，我國B2C醫(yī)藥電子商務(wù)模式的政策壁壘較多。截止2014年12月31日，CFDA共發(fā)放371張《互聯(lián)網(wǎng)藥品交易服務(wù)資格證》，其中網(wǎng)上零售類B2C證書（即C證）272家，真正開展業(yè)務(wù)的不超過120家，營業(yè)收入在百萬元級別以上的只有50家左右。與此同時，當(dāng)前我國藥品最主流的銷售途徑――醫(yī)院銷售，往往需要通過招標(biāo)方式入圍，醫(yī)藥企業(yè)無法自主進(jìn)行網(wǎng)上銷售，國家政策尚不允許處方藥在網(wǎng)上進(jìn)行銷售，老百姓無法從網(wǎng)上購買處方藥。
三、完善B2C醫(yī)藥電子商務(wù)模式的對策探討
1.建立醫(yī)藥電子商務(wù)經(jīng)營信用體系，加大B2C醫(yī)藥電子商務(wù)營銷宣傳。要消除消費(fèi)者對B2C醫(yī)藥電子商務(wù)產(chǎn)品的安全顧慮，主要要從醫(yī)藥企業(yè)信用管理和醫(yī)藥電子商務(wù)營銷兩個方面入手。一方面，要建立B2C醫(yī)藥電子商務(wù)信用體系，對于制假、售假的醫(yī)藥企業(yè)給予嚴(yán)厲的處罰，對存有不良銷售記錄的藥企給予終身禁止電商銷售的處罰。另一方面，要加大對B2C醫(yī)藥電子商務(wù)的合法性宣傳，使普通消費(fèi)者對B2C藥品電子商務(wù)有個正確、全面的了解，以期減少消費(fèi)者對B2C藥品電子商務(wù)的非理性質(zhì)疑。
2.強(qiáng)化醫(yī)藥企業(yè)電子商務(wù)管理能力，提高B2C醫(yī)藥電子商務(wù)服務(wù)水平。強(qiáng)化B2C醫(yī)藥企業(yè)電子商務(wù)管理能力是醫(yī)藥企業(yè)走出電商銷售困境的核心舉措。第一，醫(yī)藥企業(yè)管理層要充分認(rèn)識到電商發(fā)展戰(zhàn)略的重要性和趨勢性；第二，醫(yī)藥企業(yè)要抓緊培育醫(yī)藥電子商務(wù)人才，打造一支專業(yè)水平高、業(yè)務(wù)素質(zhì)好、執(zhí)行能力強(qiáng)的醫(yī)藥電子商務(wù)人才隊(duì)伍；第三，醫(yī)藥企業(yè)發(fā)展B2C電子商務(wù)，不僅要注重醫(yī)藥產(chǎn)品的質(zhì)量保障，更重要的是要改善營銷人員在藥品銷售過程中的服務(wù)態(tài)度，提高藥品售后處理過程中的服務(wù)水平。
3.完善醫(yī)藥電子商務(wù)監(jiān)督管理制度，規(guī)范B2C醫(yī)藥電子商務(wù)日常運(yùn)作。政府在B2C醫(yī)藥電子商務(wù)的發(fā)展過程中要充當(dāng)好引導(dǎo)和監(jiān)督的雙重角色。首先，政府既要鼓勵醫(yī)藥企業(yè)運(yùn)用電子商務(wù)的銷售模式，但同時又要在減少審批手續(xù)的前提下提高醫(yī)藥企業(yè)網(wǎng)絡(luò)銷售的準(zhǔn)入門檻；其次，對于藥品的網(wǎng)絡(luò)銷售，要轉(zhuǎn)變當(dāng)前“只重準(zhǔn)入審批，不重日常監(jiān)測”的監(jiān)管模式，要對B2C藥品電子商務(wù)實(shí)行常態(tài)化監(jiān)管，增大對違法藥品網(wǎng)絡(luò)銷售的打擊力度，規(guī)范B2C醫(yī)藥電子商務(wù)的日常運(yùn)作。
隨著時代的發(fā)展，消費(fèi)者主導(dǎo)的時代已經(jīng)到來，消費(fèi)品已普遍地被符號化，即品牌商品，在現(xiàn)代消費(fèi)市場中，消費(fèi)者通常購買與使用具有象征意義的產(chǎn)品和品牌來達(dá)到自我意義的實(shí)現(xiàn)。在這種時代背景下，企業(yè)的營銷重點(diǎn)逐漸從產(chǎn)品的物質(zhì)和功能屬性轉(zhuǎn)向?qū)ι唐菲放频膭?chuàng)造與發(fā)展，并且品牌本身具有多樣化趨勢的特點(diǎn)。品牌的發(fā)展是必然的，企業(yè)的主要競爭手段不再以單純產(chǎn)品本身來競爭，品牌的競爭已經(jīng)成為我國乃至國際市場的主要競爭形勢，因此，我國醫(yī)藥行業(yè)想取得更大的發(fā)展必須要建立自己的醫(yī)藥品牌體系。
1.我國醫(yī)藥企業(yè)實(shí)施品牌戰(zhàn)略的意義
1.1提高醫(yī)藥企業(yè)的國際競爭力，振興民族藥業(yè)
如今是品牌經(jīng)濟(jì)時代，我國醫(yī)藥企業(yè)的品牌名聲，是決定我國醫(yī)藥企業(yè)是否具有競爭力的重要標(biāo)志。美國的醫(yī)藥企業(yè)具有競爭力，是與他們具有世界一流的品牌企業(yè)分不開的。所以，我國醫(yī)藥企業(yè)應(yīng)實(shí)施品牌戰(zhàn)略，壯大我國醫(yī)藥企業(yè)的品牌實(shí)力，可以有效提高醫(yī)藥企業(yè)在國際的競爭力，振興國家的民族藥業(yè)。
1.2 增強(qiáng)我國醫(yī)藥企業(yè)的研發(fā)實(shí)力、創(chuàng)新力，加速產(chǎn)品升級換代，促使企業(yè)快速發(fā)展
隨著科學(xué)技術(shù)發(fā)展，科技成果轉(zhuǎn)化為商品的周期縮短，產(chǎn)品的生存周期必然不斷縮短。因此，企業(yè)必須不斷進(jìn)行產(chǎn)品創(chuàng)新，才能適應(yīng)消費(fèi)者日新月異的消費(fèi)需求。而產(chǎn)品創(chuàng)新的前提是技術(shù)創(chuàng)新，只有持續(xù)不斷地技術(shù)創(chuàng)新，才能推動品牌價值的持續(xù)提升。（藥業(yè)研發(fā)投入排名見表一）
2.醫(yī)藥企業(yè)品牌現(xiàn)狀分析
2.1 對品牌概念認(rèn)識模糊
品牌是給擁有者帶來溢價、產(chǎn)生增值的一種無形的資產(chǎn)，他的載體是用以和其他競爭者的產(chǎn)品或勞務(wù)相區(qū)分的名稱、術(shù)語、象征、記號或者設(shè)計(jì)及其組合，增值的源泉來自于消費(fèi)者心智中形成的關(guān)于其載體的印象。
我國一些醫(yī)藥企業(yè)認(rèn)為，建立品牌是未來的事，目前企業(yè)要以生存為主，以后再圖發(fā)展，眼光緊盯著短期利潤，缺乏長遠(yuǎn)的戰(zhàn)略規(guī)劃，更不會為醫(yī)藥品牌戰(zhàn)略的建設(shè)“破費(fèi)”。眾多醫(yī)藥品牌希望一夜之間家喻戶曉，在這種急功近利心態(tài)的驅(qū)使下，他們違背了醫(yī)藥品牌推廣中以滿足客戶需求為先導(dǎo)的基本規(guī)律，往往在前期醫(yī)藥品牌知名度的推廣上不惜重金，在醫(yī)藥品牌的維護(hù)管理上卻后繼乏力，導(dǎo)致品牌只有知名度沒有美譽(yù)度，品牌建立無果而終。
2.2 只顧建立品牌卻忽視產(chǎn)品質(zhì)量，只有高質(zhì)量的產(chǎn)品才能造就高價值的品牌
我國一些醫(yī)藥企業(yè)很想在品牌上下功夫，但事實(shí)卻是，企業(yè)一邊在打造品牌，一邊卻因?yàn)楫a(chǎn)品質(zhì)量不過硬，或因片面追求產(chǎn)量而放松質(zhì)量管理，或因技術(shù)和管理上的原因?qū)е庐a(chǎn)品質(zhì)量下降，最終使企業(yè)的無形資產(chǎn)貶值，企業(yè)信譽(yù)受損。調(diào)查顯示，我國醫(yī)藥產(chǎn)品的質(zhì)量合格率與發(fā)達(dá)國家指標(biāo)還存在著一定的差距。
質(zhì)量是醫(yī)藥品牌創(chuàng)立、發(fā)展的根本，是醫(yī)藥品牌的生命。放眼全球，著名的跨國大公司無一不是以產(chǎn)品質(zhì)量打牌子、創(chuàng)市場、建信譽(yù)，同時重視產(chǎn)品的創(chuàng)新。只有以超前的眼光提高產(chǎn)品的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，使產(chǎn)品不斷升級換代，推陳出新，才能從根本上保證醫(yī)藥品牌永葆青春。
2.3 品牌文化建立不到位
品牌代表的是價值和承諾，醫(yī)藥品牌文化的形成對一個品牌的長久發(fā)展至關(guān)重要，不少國際醫(yī)藥品牌在經(jīng)營過程中，把建立社區(qū)文化與消費(fèi)者建立長久的信任作為一項(xiàng)長期而重要的工作，并逐步讓這種文化深入人心。與之相反的是，國內(nèi)一些企業(yè)在經(jīng)營理念和價值觀的營造上缺乏規(guī)劃，往往以短期價格促銷來解決市場問題，以犧牲企業(yè)長期利益來換取眼前利益，不斷毀滅已經(jīng)建立起來的醫(yī)藥品牌基礎(chǔ)，吞噬著醫(yī)藥品牌承諾的基本誠信精神，更無法建立起醫(yī)藥品牌文化。即便有些企業(yè)意識到或強(qiáng)調(diào)了醫(yī)藥品牌文化的重要性，其品牌文化內(nèi)容卻又像只徘徊在心門外的擺設(shè)那樣顯得空洞而乏味，缺少打動人心的元素。
3.我國醫(yī)藥企業(yè)的品牌戰(zhàn)略
3.1 優(yōu)化品牌成長的政策環(huán)境
品牌本身想長久的發(fā)展，離不開我國政策環(huán)境的支持。我國醫(yī)藥企業(yè)的發(fā)展情況是，企業(yè)規(guī)模小，設(shè)備落后，技術(shù)含量低。最終導(dǎo)致藥品銷售層次低。同時我國醫(yī)療機(jī)構(gòu)存在一些漏洞，致使醫(yī)藥混為一體，醫(yī)藥養(yǎng)醫(yī)。甚至醫(yī)藥的負(fù)責(zé)人成為藥品消費(fèi)的人，使得藥品銷售不再以塑造藥品品牌來贏得市場，而以紅包，回報(bào)等方法占領(lǐng)市場份額。要改變上述現(xiàn)狀，國家的相關(guān)職能部門首先要調(diào)整醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，提高醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)的進(jìn)入壁壘，杜絕低水平重復(fù)建設(shè)和生產(chǎn)；其次，加大衛(wèi)生體制改革力度，盡快實(shí)行醫(yī)藥分業(yè)管理，消除醫(yī)院方面對藥品消費(fèi)的作用，實(shí)現(xiàn)公平的藥品營銷環(huán)境，最終形成醫(yī)藥企業(yè)以品牌爭天下的良好氛圍。
3.2 樹立科學(xué)的品牌理念
在這個市場經(jīng)濟(jì)的今天，許多醫(yī)藥企業(yè)依然重視的是有形資源投入的產(chǎn)品經(jīng)濟(jì)的時代。在品牌經(jīng)濟(jì)的競爭時代。塑造品牌而不僅是單純地依靠廣告，人員促銷，而是企業(yè)理念，企業(yè)行為和企業(yè)視覺的完美統(tǒng)一。高價值的品牌是需要正確的理念定位，確定企業(yè)使命、企業(yè)經(jīng)營哲學(xué)和企業(yè)價值觀，并將企業(yè)理念嚴(yán)格地貫徹到企業(yè)行為識別和文化識別中去，長期堅(jiān)持，并不斷完善。鍛造出一流的品牌，贏得市場，進(jìn)而贏得消費(fèi)者忠誠。
3.3 進(jìn)行并購和重組，壯大企業(yè)規(guī)模
在消費(fèi)者生活方式不斷發(fā)生變化的今天，國內(nèi)外很多企業(yè)都意識到了整合傳播的重要性。自2011年6月《產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整指導(dǎo)目錄（2011年本）》后，我國醫(yī)藥行業(yè)收購兼并和聯(lián)合重組日漸活躍。2011年，中國生物技術(shù)集團(tuán)公司、上海醫(yī)藥工業(yè)研究院并入中國醫(yī)藥集團(tuán)，華潤集團(tuán)重組北京醫(yī)藥集團(tuán)等項(xiàng)目順利實(shí)施，一批企業(yè)通過并購重組迅速擴(kuò)大規(guī)模，實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)業(yè)鏈整合和業(yè)務(wù)布局調(diào)整，提升了市場競爭力，有力地推動了產(chǎn)業(yè)組織結(jié)構(gòu)優(yōu)化。此外，華東醫(yī)藥、康芝藥業(yè)和科倫藥業(yè)等上市公司熱衷收購重組，解決產(chǎn)能矛盾，加快產(chǎn)品或結(jié)構(gòu)調(diào)整。未來幾年將成為醫(yī)藥行業(yè)并購期。從國際上看，工業(yè)化發(fā)達(dá)國家的醫(yī)藥商業(yè)集中度都在90%以上，且藥品批發(fā)整合快于零售，制藥會相對滯后于批發(fā)。在新醫(yī)改環(huán)境中，我國將加快產(chǎn)業(yè)集中度的提高和管理的升級。
參考文獻(xiàn):
[1]張然.塑造藥品零售業(yè)核心競爭力[N].市場報(bào)，2003
[2]戴賢遠(yuǎn)譯.塑造品牌特征[M].清華大學(xué)出版社，1999
本文主要對于上世紀(jì)90年代以來，中外醫(yī)藥企業(yè)（本文主要以國內(nèi)醫(yī)藥企業(yè)和國外大型跨國醫(yī)藥公司作比較）的基本情況、并購戰(zhàn)略進(jìn)行全面分析比較，尋找出典型案例進(jìn)行對比，從中找出不同醫(yī)藥企業(yè)在并購環(huán)境、并購原因以及具體運(yùn)作方面的不同之處，以求為了未來中國醫(yī)藥企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展提供一些借鑒。
【關(guān)鍵詞】
醫(yī)藥企業(yè)；并購；整合
隨著企業(yè)自身的發(fā)展、完善，企業(yè)利用內(nèi)部長期積累或通過外部擴(kuò)張的得到不斷壯大。相對于內(nèi)部積累，外部擴(kuò)張?jiān)跁r間上更具有優(yōu)勢。因此，有越來越多的企業(yè)都選擇通過外部擴(kuò)張的手段使得企業(yè)迅速成長。而并購正是外部擴(kuò)張的表現(xiàn)形式。過去的百多年中，在西方社會，隨著五次兼并狂潮的接踵而至，誕生了許多的大型公司。
醫(yī)藥行業(yè)是關(guān)乎人們身體健康的重要行業(yè)，在各國的國民經(jīng)濟(jì)中都占據(jù)了重要的地位。近年來，我國的醫(yī)藥行業(yè)也得到了飛速的發(fā)展。然而，我國醫(yī)藥的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，無論從創(chuàng)新能力、研發(fā)能力、集中度低以及運(yùn)營成本等方面，距離發(fā)達(dá)國家都有很大的差距。各大醫(yī)藥企業(yè)仍然還是依靠價格進(jìn)行惡性競爭，在國際上的競爭力低，這些因素都影響我國醫(yī)藥行業(yè)的持續(xù)發(fā)展。自1999年我國加入WTO后，許多國外制藥巨頭均將中國市場作為最重要的戰(zhàn)略性新興市場。他們不但在華建立了研發(fā)機(jī)構(gòu)和生產(chǎn)基地，還通過合資、并購本土的醫(yī)藥企業(yè)等方式，在中國市場占據(jù)了一席之地。
國內(nèi)的醫(yī)藥企業(yè)如何才能在這全球一體化的浪潮中殺出一條血路？在筆者看來，企業(yè)并購是一條便捷出路。通過企業(yè)并購可以有效的整合資源，減少支出，快速獲得新技術(shù)，從而獲得更大的市場空間，實(shí)現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟(jì)，最終促進(jìn)我國醫(yī)藥企業(yè)的快速發(fā)展。
因此，在這種現(xiàn)實(shí)情況下，對中外的醫(yī)藥企業(yè)并購戰(zhàn)略進(jìn)行比較研究的重要性不言而喻?？梢酝ㄟ^這樣一種比較，可以讓我們更加清晰的看到國內(nèi)醫(yī)藥企業(yè)的不足，以期未來進(jìn)一步改進(jìn)，具有借鑒意義。
1 中外醫(yī)藥企業(yè)基本概況
1.1 國內(nèi)醫(yī)藥企業(yè)的基本概況
醫(yī)藥行業(yè)作為融合了多學(xué)科前沿技術(shù)和手段的高科技產(chǎn)業(yè)集群，關(guān)系到國民健康、社會穩(wěn)定和經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。特別是改革開放三十多年來，我國的國民衛(wèi)生總費(fèi)用增長了136 倍，年平均復(fù)合增長率達(dá)高達(dá)17.8%，遠(yuǎn)超GDP的增長速度。截至目前為止，我國各類醫(yī)藥類上市公司已經(jīng)達(dá)到181家。
1.2 國外醫(yī)藥行業(yè)基本概述
國外大型的跨國醫(yī)藥企業(yè)有很多模式與做法與我們很不相同，但很多地方值得我們?nèi)ソ梃b與學(xué)習(xí)，是我們未來前進(jìn)的目標(biāo)。
（1）國外大型的跨國醫(yī)藥企業(yè)的贏利模式與我國的截然不同。在處方藥方面，他們追求專利保護(hù)，獲得市場壟斷地位，取得壟斷利潤。由于中國市場和法律的不健全，我國對制藥企業(yè)缺少市場保護(hù)機(jī)制。其的贏利方式主要是仍以仿制藥為主，其結(jié)果是產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重，利潤率下降。
（2）國外大型的跨國醫(yī)藥企業(yè)對于研發(fā)費(fèi)用的投入上與我國截然不同。例如，在美國，醫(yī)藥企業(yè)用于自主研發(fā)新藥的費(fèi)用占到了他們銷售收入的14%以上。而在我國卻只有銷售收入的1～2%的水平。為什么會造成的如此大的差別？第一是由國家政策和行業(yè)政策造成的。第二就是上文所提到的國內(nèi)外制藥企業(yè)的盈利模式的差異所致。
（3）國外大型的跨國醫(yī)藥企業(yè)在生產(chǎn)管理方面與我國截然不同。在國外，醫(yī)藥行業(yè)的現(xiàn)狀是集中精力生產(chǎn)的不是藥品、某種醫(yī)療器械，也不是某種診斷產(chǎn)品，而是知識，即專利。在世貿(mào)組織的框架下，利用知識產(chǎn)權(quán)對專利進(jìn)行保護(hù)，在全球范圍內(nèi)再予以推廣，而具體的產(chǎn)品生產(chǎn)則在發(fā)展中國家內(nèi)進(jìn)行。
我國的醫(yī)藥企業(yè)主要是靠生產(chǎn)仿制藥和專利權(quán)過期的藥品生存，而國外大型的跨國醫(yī)藥企業(yè)則在通過研發(fā)新藥品來換取發(fā)展權(quán)以及對于他們對整個世界醫(yī)藥市場的控制。
2 中外醫(yī)藥企業(yè)并購特征及個案分析
2.1 國內(nèi)醫(yī)藥行業(yè)并購的一般特點(diǎn)
我國醫(yī)藥企業(yè)的總體狀況是數(shù)量多、規(guī)模小。自從我國加入WTO以后，跨國醫(yī)藥企業(yè)加快了進(jìn)入中國市場的步伐。迫于外資企業(yè)強(qiáng)大的外部壓力，近年來中國醫(yī)藥企業(yè)并購數(shù)量在逐年增多，資本市場越來越活躍。2006年至2010年，在國內(nèi)醫(yī)藥行業(yè)市場中，共完成了92起并購案例。其中有78起并購案例的交易總額達(dá)到22.63億美元。
國內(nèi)醫(yī)藥行業(yè)并購有三大特征：
（1）產(chǎn)業(yè)政策主導(dǎo)型
在我國，醫(yī)藥行業(yè)的并購有一個非常顯著的特點(diǎn)，就是產(chǎn)業(yè)政策主導(dǎo)型。也就是說，很多的企業(yè)并購是由政府所直接推動的。
（2）強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合不多
從我國醫(yī)藥企業(yè)近些年來的并購案例來看，多以橫向并購、縱向并購、混合并購為主，強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手的案例卻比較少。
（3）跨行業(yè)并購居多
通過對國外大型醫(yī)藥行業(yè)的并購特點(diǎn)進(jìn)行分析，發(fā)現(xiàn)他們的并購基本屬于橫向并購，很少涉及到醫(yī)藥流通領(lǐng)域。而國內(nèi)的醫(yī)藥企業(yè)往往采取了一體化經(jīng)營的策略。例如復(fù)星醫(yī)藥。控股北京金象大藥房，進(jìn)入醫(yī)療商業(yè)領(lǐng)域；控股北京和睦家醫(yī)藥，進(jìn)軍醫(yī)療服務(wù)業(yè)等，完成了一體化經(jīng)營。
2.2 國外大型跨國醫(yī)藥企業(yè)并購的主要特征
20世紀(jì)80年代以來，世界醫(yī)藥行業(yè)的并購活動一直非?；钴S。以美國2006-2010醫(yī)藥市場發(fā)生的并購案例為例。（見表1）
從表1的數(shù)據(jù)來看，并購交易在2009年達(dá)到頂峰，這是因?yàn)橛休x瑞公司并購惠氏、默克收購先靈葆雅這樣的重量級并購案例，其各自的交易總額分別達(dá)到680億美元和411億美元。從2006年-2010年這5年間的案例中不難發(fā)現(xiàn)，國外大型跨國醫(yī)藥企業(yè)并購有許多典型特征，總結(jié)如下。
（1）并購多以提高企業(yè)研發(fā)為主要目的
國外大型跨國醫(yī)藥企業(yè)開展并購，最重要的原因是為了獲取新產(chǎn)品、新技術(shù)，并且增強(qiáng)企業(yè)的研發(fā)能力。例如，2009年的美國輝瑞公司收購惠氏一案中，不僅因?yàn)檩x瑞的專利藥面臨專利到期，同時也可以通過收購惠氏的研發(fā)資源，實(shí)現(xiàn)進(jìn)入疫苗制造以及生物制藥領(lǐng)域。另外，由于新產(chǎn)品的研發(fā)周期比較長而老產(chǎn)品利潤率下降，所以利用企業(yè)并購這種手段獲得更具有價值的新產(chǎn)品。企業(yè)還能通過并購獲得此類產(chǎn)品的市場銷售許可。
（2）多以橫向并購為主
國外大型跨國醫(yī)藥企業(yè)的并購主要以同行業(yè)內(nèi)部橫向并購為主。從上面的并購案例來看，不論是以大吞小還是強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，即使是Gilead Sciences并購CGI制藥公司這種交易總額僅為1.2億美元的案例，還是輝瑞并購惠氏的交易總額達(dá)到680億的案例，都是在同行業(yè)內(nèi)的橫向并購。而隨著世界一體化的到來，企業(yè)間的競爭必然會愈演愈烈。企業(yè)間的橫向并購風(fēng)起云涌，其結(jié)果就是，企業(yè)并購后帶來規(guī)模效益，使成本進(jìn)一步降低從而獲得了競爭上的優(yōu)勢。
（3）強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合
目前國外大型跨國醫(yī)藥企業(yè)主要采取強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合的并購方式，目的在于獲得優(yōu)勢互補(bǔ)。如2009年3月，在全球醫(yī)藥市場呼風(fēng)喚雨的兩大醫(yī)藥企業(yè)巨頭，默沙東與先靈葆雅選擇了強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合。并購后，默沙東成為全球第二大處方藥生產(chǎn)商，其年銷售額將達(dá)到424億美元。
2009年10月，輝瑞公司完成了對惠氏公司并購，交易總額高達(dá)690億美元，是21世紀(jì)以來的最大一筆醫(yī)療并購案。
3 中外醫(yī)藥企業(yè)并購綜合比較
3.1 并購動因比較
國外大型跨國醫(yī)藥企為了追求利益的最大化，從并購動因看主要包括了以下幾個方面：
（1）整合資源，優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)
（2）藥品專利到期之前，并購可以彌補(bǔ)銷售損失，維護(hù)公司收入
（3）進(jìn)入新領(lǐng)域和新市場
國內(nèi)醫(yī)藥企業(yè)并購動因：
（1）政府主導(dǎo)為主
（2）追求一體化
（3）企業(yè)自身追求利潤化
3.2 并購對象及方式比較
國外大型跨國醫(yī)藥企并購以強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合為主，而我國醫(yī)藥企業(yè)并購?fù)ǔＪ且浴按笸绦 钡姆绞桨l(fā)生。在并購方式上，國外大型跨國醫(yī)藥企主要是通過流通股轉(zhuǎn)讓的方式完成并購，而我國醫(yī)藥企業(yè)并購主要采取了場外協(xié)議轉(zhuǎn)讓的方式。
3.3 支付手段比較
國外大型跨國醫(yī)藥企并購經(jīng)常通過現(xiàn)金支付與換股的手段。換股方式并購的優(yōu)點(diǎn)在于，雙方無需支付大量的現(xiàn)金，被并購公司的股東就可以自動成為并購公司的股東。
而在我國，支付手段依然是以現(xiàn)金支付為主。雖然通過現(xiàn)金支付方式簡單，但是有較高的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。對于并購方而言，要求他們有足夠的銀行存款或者說融資能力，湊個某種程度上講，也限制了我國醫(yī)藥企業(yè)并購案的發(fā)生。
通過對中外醫(yī)藥企業(yè)并購的經(jīng)典案例、基本特點(diǎn)的分析以及并購差異的綜合比較，我們不難發(fā)現(xiàn)。國外大型跨國醫(yī)藥企業(yè)并購具有強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合的特點(diǎn)，并以增加產(chǎn)品研發(fā)能力和擴(kuò)大市場份額為并購動力，其購行為已經(jīng)相當(dāng)成熟。然而我國，隨著資本市場的不斷發(fā)展，醫(yī)藥企業(yè)并購在很多方面均取得了長足的進(jìn)步。但是相對于國外大型跨國醫(yī)藥企業(yè)而言，不論從并購環(huán)境、動因以及并購具體操作等諸多方面，依然有很大差距。主要表現(xiàn)在：政府干預(yù)過多、法律制度不完善、追求一體化多元化經(jīng)營等等。并購具體運(yùn)作時也是問題重重。
為更好的推動我國醫(yī)藥企業(yè)的并購發(fā)展，可以通過三個方面加以推動。1.政府能在企業(yè)并購活動中需要發(fā)揮積極的指導(dǎo)作用；2.企業(yè)并購應(yīng)該以提高自主創(chuàng)新能力為目的3.企業(yè)必須加強(qiáng)并購后的整合工作。
雖然我國醫(yī)藥企業(yè)的并購仍存在不少的問題。但我們必須清醒的意識到，為了推動我國醫(yī)藥企業(yè)更好的發(fā)展，企業(yè)并購是必經(jīng)之路。也只有這樣，才能使我國醫(yī)藥企業(yè)能給達(dá)到世界頂尖水平，迎來更加燦爛的明天。
【參考文獻(xiàn)】
[1]嚴(yán)家明.慣性管理——企業(yè)持續(xù)發(fā)展之道[M].北京：經(jīng)濟(jì)科學(xué)出版社，2005
【關(guān)鍵詞】醫(yī)藥企業(yè) 內(nèi)部控制 完善
內(nèi)部控制是指企業(yè)為了達(dá)到經(jīng)營目標(biāo)，確保企業(yè)財(cái)產(chǎn)的安全性與完整性，確保會計(jì)信息資料的準(zhǔn)確可靠，保證經(jīng)營活動的正常進(jìn)行所采取的一系列措施。作為一個特殊的企業(yè)，醫(yī)藥企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品直接關(guān)系到人類的生命健康，因此，其生產(chǎn)經(jīng)營活動受到國家很多法律法規(guī)的管制。這表明醫(yī)藥企業(yè)所面臨的風(fēng)險(xiǎn)也明顯大于其它普通企業(yè)。隨著市場競爭的日趨激烈以及全球經(jīng)濟(jì)一體化的深化，醫(yī)藥企業(yè)所面臨的風(fēng)險(xiǎn)也越來越大。如何通過內(nèi)部控制來進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)管控，有效規(guī)避各種風(fēng)險(xiǎn)是醫(yī)藥企業(yè)面臨的一項(xiàng)重要課題。
一、醫(yī)藥企業(yè)面臨的主要風(fēng)險(xiǎn)
當(dāng)前，國內(nèi)醫(yī)藥企業(yè)發(fā)展所面臨的主要風(fēng)險(xiǎn)包括經(jīng)營性風(fēng)險(xiǎn)、市場性風(fēng)險(xiǎn)、環(huán)境與法律類風(fēng)險(xiǎn)、財(cái)務(wù)性風(fēng)險(xiǎn)。一是經(jīng)營性風(fēng)險(xiǎn)：醫(yī)院是國內(nèi)藥企的主要客戶群體，各大醫(yī)院的藥品采購量占據(jù)了大半江山。其中，大部分醫(yī)院為公立醫(yī)院，因此，真正通過藥品零售企業(yè)銷售的藥品占比極小。隨著醫(yī)療需求的日益增大以及醫(yī)藥分開制度的實(shí)施，藥品零售企業(yè)在零售市場中的占比將明顯增大，藥企間的競爭也會日趨激烈，從而使經(jīng)營性風(fēng)險(xiǎn)增大。二是市場性風(fēng)險(xiǎn)：當(dāng)前，醫(yī)藥企業(yè)面臨著結(jié)構(gòu)性調(diào)整與周期性調(diào)整的雙重壓力。而很多地方藥價仍偏高，加上農(nóng)村合作醫(yī)療市場帶有不確定性因素，均給醫(yī)藥企業(yè)的持續(xù)發(fā)展提出了更高的要求，同時，也讓醫(yī)藥企業(yè)面臨著更多未知的風(fēng)險(xiǎn)。三是環(huán)境與法律類風(fēng)險(xiǎn)：醫(yī)藥企業(yè)本身承載著人道主義責(zé)任，所承受的環(huán)境與法律風(fēng)險(xiǎn)也更多。因此，環(huán)境以及相關(guān)法律政策的改變均會給醫(yī)藥企業(yè)帶來巨大的影響。四是財(cái)務(wù)性風(fēng)險(xiǎn)：盡管醫(yī)藥品是剛需產(chǎn)業(yè)，但隨著市場趨冷，必將影響到醫(yī)藥企業(yè)的正常經(jīng)營與銷售。近年來醫(yī)藥企業(yè)融資成本明顯提高，償債風(fēng)險(xiǎn)也隨之增大[1]。
二、醫(yī)藥企業(yè)內(nèi)控管理體系存在的問題
當(dāng)前，很多醫(yī)藥企業(yè)普遍建立起內(nèi)控管理體系，在風(fēng)險(xiǎn)防范方面也起到了一定的作用。但由于諸多因素的制約，醫(yī)藥企業(yè)內(nèi)控管理方面還存在不少亟待解決的問題，主要表現(xiàn)為以下幾點(diǎn)：一是風(fēng)險(xiǎn)管理意識淡薄。很多領(lǐng)導(dǎo)以及財(cái)務(wù)人員均未真正意識到內(nèi)控管理的重要性，而醫(yī)藥企業(yè)隨時都面臨著來自各方的風(fēng)險(xiǎn)，比如，市場風(fēng)險(xiǎn)、利率風(fēng)險(xiǎn)、資金鏈風(fēng)險(xiǎn)、應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)等。二是內(nèi)控制度不完善、不合理。由于很多醫(yī)藥企業(yè)是國企，屬于國有資產(chǎn)，傳統(tǒng)的計(jì)劃經(jīng)濟(jì)思想仍比較嚴(yán)重，同時，對內(nèi)部控制制度建設(shè)不夠重視。這導(dǎo)致內(nèi)部控制制度不完善不健全。其中，內(nèi)部審計(jì)獨(dú)立性差，基本由領(lǐng)導(dǎo)說了算，加上內(nèi)部審計(jì)人員專業(yè)性差，很難充分發(fā)揮出內(nèi)部審計(jì)的監(jiān)督職能作用。三是對重大采購項(xiàng)目缺乏有效的管控。重大采購項(xiàng)目往往耗資巨大，需要醫(yī)藥企業(yè)進(jìn)行專項(xiàng)內(nèi)控管理，盡量規(guī)避采購風(fēng)險(xiǎn)。在采購前，必須進(jìn)行全面預(yù)算，掌握采購材料的數(shù)量、金額、相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)、資金付款方式等信息。同時，還應(yīng)由董事會、監(jiān)事會、理事會、財(cái)務(wù)部、采購部以及其他部門共同討論采購方案[2]。但很多醫(yī)藥企業(yè)并未完全按上述流程操作。
三、健全醫(yī)藥企業(yè)內(nèi)部控制體系，防范各類風(fēng)險(xiǎn)
（一）進(jìn)一步完善醫(yī)藥企業(yè)內(nèi)部治理結(jié)構(gòu)
為適應(yīng)全球經(jīng)濟(jì)一體化的發(fā)展，在現(xiàn)代企業(yè)制度的要求下，醫(yī)藥企業(yè)也應(yīng)順應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)體制的要求，實(shí)現(xiàn)醫(yī)藥企業(yè)所有權(quán)與經(jīng)營權(quán)的分離。這樣才能構(gòu)建一個健全的企業(yè)組織結(jié)構(gòu)，從而將內(nèi)部控制、風(fēng)險(xiǎn)控制與公司管理有機(jī)的結(jié)合起來。簡而言之，醫(yī)藥企業(yè)必須把風(fēng)險(xiǎn)管理融入到企業(yè)內(nèi)部控制的整個過程中，盡快形成一個健全的公司治理結(jié)構(gòu)。醫(yī)藥企業(yè)要健全股東大會機(jī)制，限制股東權(quán)利，規(guī)范其行為，同時，要完善董事會與監(jiān)事會的制度，改進(jìn)績效激勵機(jī)制，協(xié)調(diào)好利益相關(guān)者的關(guān)系。另外，要建立健全信息披露機(jī)制，及時提供準(zhǔn)確、真實(shí)、完整的信息，便于醫(yī)藥企業(yè)做好風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對措施，從而提高自身的市場競爭力。
（二）健全內(nèi)控管理制度，充分發(fā)揮內(nèi)部審計(jì)的職能作用
風(fēng)險(xiǎn)管理屬于企業(yè)內(nèi)控管理中的重要環(huán)節(jié)，也是醫(yī)藥企業(yè)內(nèi)控體系的關(guān)鍵所在。因此，醫(yī)藥企業(yè)必須結(jié)合自身實(shí)際，建立健全內(nèi)控管理制度。首先，要完善財(cái)務(wù)核算體系，重視預(yù)算管理，充分發(fā)揮出預(yù)算的預(yù)知，實(shí)現(xiàn)對資金活動的有效管控。其次，要高度重視內(nèi)部審計(jì)工作，充分意識到內(nèi)部審計(jì)在風(fēng)險(xiǎn)管控中重要作用。要對內(nèi)部審計(jì)進(jìn)行明確的定位，并確保內(nèi)部審計(jì)的獨(dú)立性[3]。同時，要提升內(nèi)部審計(jì)的地位，增加其在企業(yè)管理活動中的話語權(quán)，擴(kuò)大內(nèi)部審計(jì)范圍，改進(jìn)內(nèi)部審計(jì)方式方法。通過加強(qiáng)事前、事中、事后審計(jì)，形成以制度管理企業(yè)，以內(nèi)控監(jiān)督企業(yè)的管理，從而使醫(yī)藥企業(yè)管理逐步規(guī)范化、科學(xué)化。另外，要加強(qiáng)對采購環(huán)節(jié)的管控，實(shí)行崗位牽制制度，防止采購權(quán)利過于集中，從而避免現(xiàn)象。
（三）重視風(fēng)險(xiǎn)評估環(huán)節(jié)，構(gòu)建財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警機(jī)制
基于內(nèi)控理論的要求，風(fēng)險(xiǎn)評估與風(fēng)險(xiǎn)管理是實(shí)現(xiàn)內(nèi)控管理的重要途徑。因此，醫(yī)藥企業(yè)必須構(gòu)建財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警機(jī)制，通過風(fēng)險(xiǎn)評估結(jié)果，將涉及到的錯誤與紕漏及時控制在最小范圍內(nèi)。一要建立財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警部門，安排專業(yè)素質(zhì)好，業(yè)務(wù)能力強(qiáng)，責(zé)任心強(qiáng)的財(cái)務(wù)人員負(fù)責(zé)相關(guān)工作。同時，要加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，不斷提高其實(shí)際操作能力。二要建立醫(yī)藥企業(yè)內(nèi)部財(cái)務(wù)信息處理系統(tǒng)，及時收集、分析、處理相關(guān)財(cái)務(wù)信息，建立財(cái)務(wù)預(yù)警信息庫。三要建設(shè)企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)文化。企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理以及內(nèi)部控制均屬于企業(yè)文化建設(shè)的范疇。這也是一個企業(yè)軟實(shí)力的體現(xiàn)，也是企業(yè)靈魂的所在。將內(nèi)控理念以及風(fēng)險(xiǎn)意識融入到企業(yè)文化當(dāng)中，更能提高全體干部職工的內(nèi)控意識，提高其風(fēng)險(xiǎn)預(yù)判能力，從而及時采取有效的風(fēng)險(xiǎn)防范措施。
參考文獻(xiàn)：
[1]陸曄.試論醫(yī)藥企業(yè)內(nèi)部控制體系的構(gòu)建[J].企業(yè)導(dǎo)報(bào)，2013，27（9）.
關(guān)鍵詞：供應(yīng)鏈；醫(yī)藥物流；信息化
中圖分類號：R956 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1001-828X（2014）08-00-01
我國醫(yī)藥企業(yè)數(shù)量多，與發(fā)達(dá)國家相比，我國醫(yī)藥企業(yè)規(guī)模普遍偏小，呈現(xiàn)小型化、分散狀、雜亂性的局面，整個醫(yī)藥流通供應(yīng)鏈比較混亂，為了醫(yī)藥物流的長遠(yuǎn)戰(zhàn)略發(fā)展，需要進(jìn)行有機(jī)整合，分析并改善現(xiàn)狀。
一、研究背景
醫(yī)藥物流主要是在流通中對醫(yī)藥實(shí)物轉(zhuǎn)運(yùn)，是為實(shí)現(xiàn)醫(yī)藥商品從生產(chǎn)商到消費(fèi)者的整個供應(yīng)鏈過程，采取基于藥品的分類信息化、分揀自動化、配送網(wǎng)絡(luò)化而進(jìn)行一系列生產(chǎn)、加工、包裝、儲存、運(yùn)輸、裝卸、配送、客戶服務(wù)等物流活動。我國醫(yī)藥物流起步較晚，此前藥品流通實(shí)行“三級批發(fā)、一級零售”模式，藥品需要通過層層調(diào)撥，進(jìn)行的是垂直流通。隨后醫(yī)藥商品開始進(jìn)行自由流通和企業(yè)間的平等競爭。市場機(jī)制下的現(xiàn)階段，醫(yī)藥企業(yè)發(fā)展迅猛，但流通環(huán)節(jié)又存在一定問題，嚴(yán)重影響并制約了醫(yī)藥物流的發(fā)展。因此，我國醫(yī)藥物流業(yè)面臨著嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，落后現(xiàn)狀必須進(jìn)行分析，根據(jù)我國國情進(jìn)行改革。
二、存在問題
1.我國醫(yī)藥物流渠道多樣化、復(fù)雜化、散亂化。
由于我國市場經(jīng)濟(jì)體制下的國情現(xiàn)狀，醫(yī)藥企業(yè)分布不均，營銷渠道不同，流通形式多樣，在一定程度上導(dǎo)致了物流形式的復(fù)雜化和散亂化。這與發(fā)達(dá)國家相比存在較大差距，缺乏一定的系統(tǒng)性。藥品交易成本變高，變相的增加到消費(fèi)者身上，而且由此也會導(dǎo)致藥品經(jīng)銷中，營銷等費(fèi)用成本耗費(fèi)變大，這不僅使醫(yī)藥分銷企業(yè)難以形成大規(guī)模醫(yī)藥營銷，而且也不利于生產(chǎn)企業(yè)控制各種直接和間接成本。
2.醫(yī)藥物流管理水平落后
雖然近年來我國部分醫(yī)藥企業(yè)建設(shè)已初具規(guī)模，但對于大多數(shù)中小型企業(yè)來說其醫(yī)藥物流仍處于粗放式經(jīng)營、低效率運(yùn)轉(zhuǎn)的狀態(tài)。以營利為主要目的，缺乏實(shí)際有效的管理模式，許多企業(yè)受傳統(tǒng)物流觀念影響，依舊沿襲傳統(tǒng)觀念，認(rèn)為物流即“倉儲+運(yùn)輸”模式?，F(xiàn)代化科學(xué)技術(shù)沒有采取，上下游供應(yīng)鏈缺乏時效性管理。部分藥品的特殊存儲性、藥效性、應(yīng)激藥品的調(diào)配存儲等種種問題沒有考慮全面。
3.醫(yī)藥物流信息傳遞孤立
現(xiàn)代物流是要利用信息技術(shù)有效整合上下游資源，對整體進(jìn)行集成。這就要求供應(yīng)鏈各個節(jié)點(diǎn)上的醫(yī)藥企業(yè)以較高的信息化水平來進(jìn)行資源利用和共享。但目前我國醫(yī)藥企業(yè)在信息技術(shù)方面非常薄弱，信息平臺的應(yīng)用率低，這在很大程度上限制了信息在供應(yīng)鏈各環(huán)節(jié)間的順暢流動。我國物流信息化在起步階段又受到金融危機(jī)影響，發(fā)展緩慢。盡管很多醫(yī)藥物流企業(yè)建立了信息管理系統(tǒng)，目前在大多數(shù)醫(yī)藥物流企業(yè)中并未得到應(yīng)用。真正與其上下游企業(yè)進(jìn)行對接還有所欠缺，供應(yīng)鏈中的信息共享機(jī)制沒有發(fā)揮本身的作用，信息傳遞明顯滯后，這將導(dǎo)致一系列的問題產(chǎn)生，低效高耗的運(yùn)營，使企業(yè)開始轉(zhuǎn)向高價值藥品，低廉有效藥品的供應(yīng)卻開始忽略，完全不能滿足社會需求。信息的不對稱也一直存在。
4.醫(yī)藥物流人才短缺
國內(nèi)物流教育起步較晚，相對于國外的培養(yǎng)模式，我國物流的現(xiàn)在仍然以運(yùn)輸作為主要的環(huán)節(jié)，物流企業(yè)內(nèi)部高專業(yè)高學(xué)歷人才較少，配送人員普遍未接受系統(tǒng)的物流業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，存在一定的漏洞，導(dǎo)致在業(yè)務(wù)能力上、統(tǒng)籌規(guī)劃上、服務(wù)水平上有所欠缺。同時，醫(yī)藥物流更被普遍認(rèn)同為貨物的運(yùn)輸配送，忽視醫(yī)藥的特殊性。醫(yī)藥物流作為物流學(xué)與藥學(xué)的交叉學(xué)科，開設(shè)醫(yī)藥物流專業(yè)和課程的藥學(xué)院或藥科大學(xué)幾乎沒有，這使得高級醫(yī)藥物流管理人才嚴(yán)重缺乏，從根本上制約了我國現(xiàn)代醫(yī)藥物流業(yè)的發(fā)展。
三、應(yīng)對策略
1.在醫(yī)藥流通渠道提供共享信息
醫(yī)藥物流在供應(yīng)鏈的環(huán)節(jié)中，重視信息共享，這樣可以在流通過程中，減少不必要的重復(fù)和浪費(fèi)，降低風(fēng)險(xiǎn)。從醫(yī)藥供應(yīng)鏈上游到下游的整個過程中，進(jìn)行信息共享，避免牛鞭效應(yīng)的產(chǎn)生。尤其是對于一些特殊藥品的生產(chǎn)和運(yùn)輸，因?yàn)樾畔⒌募皶r傳遞，可以有效到達(dá)需求者手里，避免不同企業(yè)的重復(fù)輸送，減少庫存積壓。
2.建立健全醫(yī)藥管理系統(tǒng)
在眾多醫(yī)藥企業(yè)中，藥品的生產(chǎn)是依據(jù)社會需求來定的，物流業(yè)逐步開始與計(jì)算機(jī)、工程機(jī)械、運(yùn)籌學(xué)等相關(guān)學(xué)科聯(lián)系起來，加上醫(yī)藥專業(yè)特殊背景，藥品采購與供應(yīng)鏈緊密結(jié)合，建立基礎(chǔ)技術(shù)平臺。信息技術(shù)如電子資料交換（EDI）、企業(yè)資源管理（ERP）、分銷需求計(jì)劃（DRP）、電子自動訂貨（EOS）等圍繞物流信息交換與管理的技術(shù)構(gòu)建起信息管理平臺，使信息共享機(jī)制貫穿醫(yī)藥的整個物流環(huán)節(jié)。
3.大力培養(yǎng)現(xiàn)代醫(yī)藥物流人才
隨著新藥事管理法規(guī)的不斷出臺和改進(jìn)，醫(yī)藥物流管理也應(yīng)引起重視。生產(chǎn)藥品的需求度、藥品的應(yīng)急調(diào)配、倉儲運(yùn)輸合理化設(shè)計(jì)等，都需要交叉的復(fù)合型應(yīng)用型人才。同時在此基礎(chǔ)上，需要避免因?yàn)閷I(yè)不到位而引起藥品的污染與損失，需要能夠在特殊情況下作出應(yīng)激反應(yīng)，迅速調(diào)配藥品等能力的人才。在人才培養(yǎng)中，社會及各院系應(yīng)該培養(yǎng)符合社會需求的醫(yī)藥物流人才，對現(xiàn)代醫(yī)藥物流業(yè)持續(xù)健康的發(fā)展，將起到至關(guān)重要作用。
四、總結(jié)
醫(yī)藥物流作為一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，有其特殊性存在。對藥品供應(yīng)鏈管理、信息系統(tǒng)構(gòu)建、規(guī)章制度設(shè)立和人才培養(yǎng)等一系列措施，將對形成實(shí)施戰(zhàn)略性物流系統(tǒng)有。在這一過程中，需要不斷思考，吸收先進(jìn)的觀念思路，不斷努力，發(fā)展一條適合中國國情的醫(yī)藥物流產(chǎn)業(yè)鏈。
參考文獻(xiàn)：
[1]楊奎，胡天佑.我國醫(yī)藥物流中心建設(shè)的現(xiàn)狀、問題與建議[J].中國醫(yī)藥技術(shù)經(jīng)濟(jì)與管理.2008.（3）.
[2]魏際剛.促進(jìn)我國醫(yī)藥物流發(fā)展的政策建議[J].中國流通經(jīng)濟(jì)，2007（3）：15-17.
[3]楊科峰.我國醫(yī)藥物流發(fā)展現(xiàn)狀及對策探討[J].現(xiàn)代商業(yè)，2013.11.
關(guān)鍵詞：醫(yī)藥營銷；關(guān)系營銷；應(yīng)用
近年來，醫(yī)藥行業(yè)迅猛發(fā)展，成為我國的一個朝陽產(chǎn)業(yè)。醫(yī)藥營銷不斷轉(zhuǎn)變營銷模式，由以管理為本的傳統(tǒng)模式轉(zhuǎn)變?yōu)樘岣咝Я蛥f(xié)同執(zhí)行能力的現(xiàn)代模式。正是隨著藥市場規(guī)范化、規(guī)?；?、法制化，醫(yī)藥營銷的管理化、系統(tǒng)化、學(xué)術(shù)化也不斷加快步伐來適應(yīng)醫(yī)藥營銷所面臨的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。本文是為提高醫(yī)藥營銷的業(yè)務(wù)水平，如何引進(jìn)關(guān)系營銷，轉(zhuǎn)變其宗旨，提高服務(wù)質(zhì)量做出的闡述。
1、 關(guān)系營銷是市場營銷觀念的一次理性成長。
關(guān)系營銷是對傳統(tǒng)營銷觀念的發(fā)展。它是以持久地把握隱藏其背后的復(fù)雜利益關(guān)系為關(guān)鍵，從而持久的贏得一個市場，創(chuàng)造使這種利益關(guān)系牢固保持和發(fā)展的條件、環(huán)境和內(nèi)在機(jī)制。首先，在宏觀上，關(guān)系營銷概念表明：市場營銷將會產(chǎn)生一系列影響在眾多領(lǐng)域。其次，在微觀上，市場營銷的重心已經(jīng)從交易轉(zhuǎn)變?yōu)槁?lián)系，企業(yè)與顧客的相互聯(lián)系發(fā)生質(zhì)的變化。總之，由于企業(yè)營銷是一個與消費(fèi)者、供應(yīng)商、分銷商、競爭者、政府組織、社會組織互動作用的過程，因此企業(yè)的營銷發(fā)展必須放在社會經(jīng)濟(jì)大環(huán)境中考慮
企業(yè)營銷始終應(yīng)該將建立與發(fā)展同相關(guān)個人及組織的關(guān)系作為營銷的重中之重，研究人員發(fā)現(xiàn)，企業(yè)不僅要重視滿足消費(fèi)者需要，更要注重隱藏在復(fù)雜與廣泛的銷售背后的不可控因素。尤其是在營銷過程中，醫(yī)藥企業(yè)應(yīng)該兼顧傳統(tǒng)4p營銷組合與人員管理、進(jìn)程管理、顧客服務(wù)等匹配過程。人們認(rèn)為，企業(yè)營銷就是企業(yè)利用可控內(nèi)部因素；對不可控外部因素做出相適應(yīng)的調(diào)整步驟，從而促進(jìn)產(chǎn)品銷售的過程?；谏鲜稣J(rèn)識，關(guān)系營銷概念是市場營銷的一次發(fā)展，一次升級，是一個更廣泛的概念。
2、 我國醫(yī)藥營銷運(yùn)作中存在的主要問題
現(xiàn)在，我國的醫(yī)藥企業(yè)在營銷運(yùn)用中存在諸多問題：
問題1：缺乏對客戶以外的各種關(guān)系的明確認(rèn)識。很多醫(yī)藥企業(yè)只顧當(dāng)前客戶，不善于開發(fā)與當(dāng)前客戶有關(guān)聯(lián)的潛在客戶。
問題2：沒有明確的市場定位理念。
問題3：忽視醫(yī)藥營銷中的員工彼此關(guān)系。完整的醫(yī)藥體系尚未健全，人為因素影響重大，因此，員工溝通一直是企業(yè)關(guān)系的重中之重，醫(yī)藥企業(yè)卻往往忽視員工彼此間的聯(lián)系。
問題4：實(shí)施基本客戶戰(zhàn)略缺乏相應(yīng)的策略，對客戶僅僅是單純的物質(zhì)投入，缺乏必要的溝通技巧。
3、 醫(yī)藥營銷的實(shí)質(zhì)關(guān)系營銷
第一、醫(yī)藥的市場營銷也是關(guān)系營銷的一種，這就表明醫(yī)藥營銷不能只在傳統(tǒng)上和方法中營銷，而應(yīng)順應(yīng)潮流，從產(chǎn)品出發(fā)，以4P基礎(chǔ)為契機(jī)、兼顧服務(wù)管理、人事管理和市場力量匹配管理。原因如下：①醫(yī)藥產(chǎn)品的同質(zhì)性、服務(wù)與產(chǎn)品的同一性等，使醫(yī)藥企業(yè)面臨挑戰(zhàn)，這就要求醫(yī)藥企業(yè)不斷改進(jìn)以滿足客戶多層次需要。②進(jìn)程管理是重要因素，由于不同要素協(xié)同作用性較強(qiáng)，使得對營銷的分析和全過程的協(xié)調(diào)管理顯得尤為重要。③因?yàn)獒t(yī)藥營銷人員與顧客經(jīng)常接觸，員工素質(zhì)和工作表現(xiàn)是經(jīng)營成果的重要因素因而人員管理成為營銷管理的重要內(nèi)容。
第二、由于醫(yī)藥營銷的各個關(guān)系主體至關(guān)重要，使醫(yī)藥產(chǎn)品的市場必須把握協(xié)調(diào)、優(yōu)化與各種關(guān)系主體的中心環(huán)節(jié)，充分注意各種力量的協(xié)調(diào)，從而決定了營銷各個關(guān)系主體對關(guān)系營銷的實(shí)質(zhì)有著決定性的影響。其原因如下：①醫(yī)藥營銷過程的中心是維護(hù)與客戶的關(guān)系②處理好與醫(yī)藥管理部門、同業(yè)、媒體的關(guān)系是醫(yī)藥企業(yè)良好發(fā)展的保證。③能否處理好企業(yè)與員工關(guān)系是醫(yī)藥企業(yè)營銷成敗與否的將決定因素。
總之，優(yōu)化協(xié)調(diào)基本關(guān)系是醫(yī)藥營銷活動的基本環(huán)節(jié)，是醫(yī)藥企業(yè)營銷的核心。
4.關(guān)系營銷在醫(yī)藥營銷中的運(yùn)用
為了保證關(guān)系營銷在醫(yī)藥營銷中有效運(yùn)作，須考慮多種因素：
第一、解決好市場定位問題，在關(guān)系營銷中，市場定位就是醫(yī)藥企業(yè)與特定顧客群體的定位，在確定自身市場定位時，需考慮市場環(huán)境，自身特色等各種綜合因素。在我國，由于各種實(shí)力、歷史形成格局以及自身?xiàng)l件的差異，在確定市場定位時做出如下策略：①采用市場滲透策略，利用自身優(yōu)勢積極開拓新市場和海外市場等方式來適度擴(kuò)大市場規(guī)模②根據(jù)客戶需要增加藥品種類，提高服務(wù)質(zhì)量；增設(shè)辦事處，并密切注意競爭對手的動向，及時做出調(diào)整，以此方式來保持和擴(kuò)大市場份額③采取成本優(yōu)勢戰(zhàn)略。
第二、注意內(nèi)部營銷，創(chuàng)造發(fā)展動力。樹立“以人為本”的實(shí)施戰(zhàn)略，做到“善待顧客，首先善待員工”。這就要求必須處理好領(lǐng)導(dǎo)者權(quán)威和員工自主性的，著重培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)者和員工的共同參與意識、共同的價值理念、共同的歸屬感，并且為員工提供發(fā)展機(jī)遇和條件。與此同時，處理好行業(yè)內(nèi)部各部門的關(guān)系，應(yīng)明確責(zé)任分工，各司其職，在做好本職工作的同時注重合作，共同創(chuàng)造企業(yè)利益。
第三、維護(hù)好客戶群體。任何一家醫(yī)藥企業(yè)都會注重基本客戶的維護(hù)，再選準(zhǔn)客戶后，建立長期關(guān)系的基礎(chǔ)和條件，并在此基礎(chǔ)上建立互惠互利，彼此充分了解和信任的合作關(guān)系。隨著時代的進(jìn)步，不僅要注重基本客戶的維護(hù)也應(yīng)注重與基本客戶關(guān)聯(lián)的潛在客戶的發(fā)掘，因此應(yīng)全面建立健全對客戶的關(guān)系全面、科學(xué)的管理，而這種關(guān)系管理的核心是通過醫(yī)藥企業(yè)內(nèi)部各個環(huán)節(jié)的協(xié)調(diào)統(tǒng)一的運(yùn)作，達(dá)到對客戶信息的集中收集、及時傳達(dá)、迅速反饋，服務(wù)顧客，使顧客滿意。
第四、注重開拓“大顧客”和“大市場”，營銷者不僅關(guān)注自己的消費(fèi)群體，同時應(yīng)注意與自己有重大利益關(guān)系的主體，把與自身有聯(lián)系的關(guān)系主體看做營銷對象，實(shí)施整體的營銷戰(zhàn)略和策略。為此應(yīng)做到以下三點(diǎn)：正確處理與上級部門關(guān)系；正確處理與同業(yè)關(guān)系；媒體的紐帶關(guān)系至關(guān)重要，也是獲得信息的重要途徑，因此也要正確處理與媒體關(guān)系。（作者單位：寶雞天健醫(yī)藥有限公司）
參考文獻(xiàn)：
[1]王勇，姚燕萍，吳曉明. 醫(yī)藥營銷模式的利弊分析[J]. 中國藥事. 2011（02）
[2]王希泉，陳國靜，趙寧. 淺議醫(yī)藥營銷中的不端行為：現(xiàn)狀、動因與治理研究[J]. 中小企業(yè)管理與科技（下旬刊）. 2012（01）
[3]網(wǎng)絡(luò)營銷新趨勢[J]. 中國新通信. 2012（06）
[4]胡雪飛. 口碑營銷――零售企業(yè)營銷制勝的利器[J]. 中小企業(yè)管理與科技（下旬刊）. 2012（04）
[5]約翰?亞瑟，李靖，吳丹丹. 亞瑟 關(guān)注營銷自動化新模式[J]. 中外管理. 2012（05）
【關(guān)鍵詞】 醫(yī)藥企業(yè) 技術(shù)創(chuàng)新 戰(zhàn)略 模式
在當(dāng)前WTO背景之下，大型的跨國醫(yī)藥企業(yè)搶灘中國市場，跨國醫(yī)藥企業(yè)在華投資不斷擴(kuò)大，據(jù)統(tǒng)計(jì)，2010年，全國醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)實(shí)際使用外資金額達(dá)到10.28億美元，比2009年同期增長8361萬美元。因此，為了適應(yīng)激烈的市場競爭，增強(qiáng)廣省醫(yī)藥企業(yè)的核心競爭力，就必須進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新。
醫(yī)藥企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新因?yàn)槠渲黧w的特殊性和技術(shù)要求的復(fù)雜性，具備與其他企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新不同的特點(diǎn)：首先，醫(yī)藥技術(shù)創(chuàng)新具有高風(fēng)險(xiǎn)、高投入、周期性長、創(chuàng)新成果反饋滯后的特性，并且，各國對醫(yī)藥企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新均存在著嚴(yán)格的行政法規(guī)管制。另外，醫(yī)藥企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新越來越不局限于單獨(dú)的醫(yī)藥企業(yè)內(nèi)部，而是在一個特定的網(wǎng)絡(luò)中進(jìn)行，包括醫(yī)藥制造和流通企業(yè)、顧客、知識生產(chǎn)與持有機(jī)構(gòu)（大學(xué)、科研院所），中介服務(wù)機(jī)構(gòu)（醫(yī)院、保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)、行業(yè)協(xié)會）、制度生產(chǎn)機(jī)構(gòu)（政府衛(wèi)生部門、藥品監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)）等。
一、WTO背景下廣東省醫(yī)藥企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的現(xiàn)狀分析
改革開放以來，廣東醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)經(jīng)過20多年持續(xù)發(fā)展，整體素質(zhì)大為提高，目前已建立起了具有一定規(guī)模、實(shí)力較為雄厚、門類比較齊全、技術(shù)比較先進(jìn)、產(chǎn)品質(zhì)量較好的醫(yī)藥工業(yè)體系。國家統(tǒng)計(jì)局年報(bào)顯示，2009年廣東省醫(yī)藥工業(yè)總產(chǎn)值為737.72億元，在全國所占的比重為7.34%，比2008年增長19.39%，排名在第三位，僅次于山東和江蘇。其中不乏像廣州藥業(yè)、三九醫(yī)藥、白云山制藥這些名牌企業(yè)。
然而，在技術(shù)創(chuàng)新方面，廣東醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)的R&D投入偏低，創(chuàng)新能力不強(qiáng)，缺少自主知識產(chǎn)品。醫(yī)藥工業(yè)屬于高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)，世界著名醫(yī)藥企業(yè)R&D投入至少要占銷售收入的10%―15%，但從廣東省第二次R&D資源清查數(shù)據(jù)公報(bào)顯示，醫(yī)藥工業(yè)R&D投入在2009年為90317萬元，占企業(yè)年主營業(yè)務(wù)收入的1.58%，比例太小，顯示廣東省的醫(yī)藥科研基礎(chǔ)薄弱，產(chǎn)、學(xué)、研協(xié)作機(jī)制尚未形成，移植仿制多、自主原創(chuàng)少。
特別是在我國加入WTO后，制劑藥品的關(guān)稅必須在10年內(nèi)降至6.5%，直接沖擊了國內(nèi)醫(yī)藥市場。另外，知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)的影響將大大增加醫(yī)藥企業(yè)的制造成本。按照有關(guān)知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)條款的規(guī)定，如果繼續(xù)仿制一個國外新藥將會被索取4―10億美元的賠償費(fèi)用；即使僅僅買斷一個專利藥品，也可能花費(fèi)500―600萬美元。因此，只有技術(shù)創(chuàng)新才是醫(yī)藥企業(yè)持續(xù)發(fā)展的動力。而研究醫(yī)藥企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新問題，需從其存在的問題入手，找到其癥結(jié)，并提出相應(yīng)的解決對策。
二、廣東省醫(yī)藥企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新存在的問題
1、技術(shù)創(chuàng)新主體不夠有力
從全局來看，廣東省企業(yè)還沒有擔(dān)當(dāng)起技術(shù)創(chuàng)新主體的角色，有科技活動的企業(yè)比例偏低。從廣東省統(tǒng)計(jì)信息網(wǎng)公布的數(shù)據(jù)來看，2008年，廣東規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)有科技活動和有R&D活動的比重分別為7.6%和4.4%，與2004年相比不但沒有提高，而且略有下降（2004年分別為8.8%、4.8%）。從全國來看，廣東規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)科技活動的活躍程度低于全國平均水平，2008年全國有科技活動的比例為11.6%，近幾年科技發(fā)展迅速的江蘇省更是高達(dá)13.9%，遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于廣東。而在醫(yī)藥領(lǐng)域，企業(yè)進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新的動力更是缺乏。
2、醫(yī)藥技術(shù)創(chuàng)新體系不健全
技術(shù)創(chuàng)新是一個從新產(chǎn)品或新工藝設(shè)想的產(chǎn)生到市場應(yīng)用的完整過程，一般包括新設(shè)想的產(chǎn)生、研究、開發(fā)、商業(yè)化生產(chǎn)到擴(kuò)散等一系列活動。在經(jīng)“醫(yī)藥科研院所主導(dǎo)型”的科技創(chuàng)新體系中，醫(yī)藥技術(shù)創(chuàng)新的供求矛盾產(chǎn)生的另一個重要原因是醫(yī)藥技術(shù)創(chuàng)新成果轉(zhuǎn)讓缺乏中介組織，致使醫(yī)藥技術(shù)創(chuàng)新的供求雙方處于隔絕狀態(tài)，各自閉門造車，不相往來。醫(yī)藥技術(shù)市場信息溝通不暢，沒有建立快速交流通道。這十分不利于廣東省醫(yī)藥技術(shù)的交易與有效使用。因此，需要一個醫(yī)藥技術(shù)新成果轉(zhuǎn)讓的中介組織，把供求雙方緊密聯(lián)系起來，并互通信息，調(diào)節(jié)供求矛盾，提高醫(yī)藥技術(shù)創(chuàng)新成果的轉(zhuǎn)化率。
3、醫(yī)藥技術(shù)創(chuàng)新缺乏市場激勵
醫(yī)藥企業(yè)應(yīng)是技術(shù)創(chuàng)新的主要力量，處于主導(dǎo)地位，但廣東省的醫(yī)藥企業(yè)卻主要依賴消耗大量的自然資源和低素質(zhì)的人力資源，通過提供低質(zhì)量數(shù)量型醫(yī)藥產(chǎn)品來彌補(bǔ)市場的空缺，求生存和發(fā)展，而不是依靠技術(shù)的創(chuàng)新求得生存和發(fā)展，也就是市場對企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的激勵功能由于缺乏必要的條件而難以充分發(fā)揮，當(dāng)然也就難于和國際接軌。
4、專利產(chǎn)出嚴(yán)重不足，自主創(chuàng)新藥品十分匱乏
由于我國現(xiàn)在的專利產(chǎn)出低下，技術(shù)創(chuàng)新沒有受到法律制度的保護(hù)，導(dǎo)致醫(yī)藥產(chǎn)品市場的仿制現(xiàn)象非常突出，產(chǎn)品差異性小，附加值低。這樣的結(jié)果是惡性競爭，使創(chuàng)新企業(yè)的市場受到?jīng)_擊，大大減少企業(yè)自主創(chuàng)新的動力。而在WTO的背景下，這種知識產(chǎn)權(quán)意識的薄弱更是會給廣東省醫(yī)藥企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新帶來阻力和風(fēng)險(xiǎn)。
三、WTO背景下廣東省醫(yī)藥企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的模式選擇
按照技術(shù)創(chuàng)新的來源來分類，目前廣東省醫(yī)藥企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的模式主要有以下幾種。
1、自主創(chuàng)新型
指企業(yè)依靠自己的研究開發(fā)力量來完成技術(shù)創(chuàng)新工作。它又分為三種：一是進(jìn)攻型，采用這種模式的醫(yī)藥企業(yè)必須經(jīng)濟(jì)實(shí)力雄厚，具有很強(qiáng)的科技力量和較高的技術(shù)水平；二是防衛(wèi)型，適用于企業(yè)現(xiàn)有醫(yī)藥產(chǎn)品的中短期開發(fā)，它要求相應(yīng)的醫(yī)藥企業(yè)具有健全的營銷機(jī)構(gòu)和力量，同時具有較強(qiáng)的工藝開發(fā)力量和適應(yīng)用戶要求的能力；三是補(bǔ)空缺型，它主要適用于后期進(jìn)入市場的小型醫(yī)藥企業(yè)。在自主創(chuàng)新方面，白云山和黃中藥有限公司力拔頭籌。早在2009年11月，該公司已有四個項(xiàng)目同時中標(biāo)國家“重大新藥創(chuàng)制”科技重大專項(xiàng)課題，其中包括兩個創(chuàng)新藥物研發(fā)項(xiàng)目和兩個創(chuàng)新平臺建設(shè)項(xiàng)目。這些同時也是入選《國家中長期科學(xué)和技術(shù)發(fā)展規(guī)劃綱要（2006―2020年）》確定實(shí)施的16個重大科技專項(xiàng)的一部分，成為全省同時中標(biāo)這一國家級重大專項(xiàng)課題最多的藥企。
2、聯(lián)合創(chuàng)新型
它是廣東省醫(yī)藥企業(yè)與科研單位之間發(fā)揮各自優(yōu)勢，聯(lián)合進(jìn)行研究開發(fā)、生產(chǎn)銷售，實(shí)施技術(shù)創(chuàng)新的模式。雙方共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)、共享成果。例如：2008年11月25日，中國科學(xué)院廣州生物醫(yī)藥與健康研究院與廣州醫(yī)藥集團(tuán)有限公司共同組建的“中科院廣州生物醫(yī)藥與健康研究院廣藥集團(tuán)醫(yī)藥工業(yè)聯(lián)合研發(fā)中心”正式簽約成立，標(biāo)志著一個高度集成、高起點(diǎn)、高科技、國際化水平的廣州醫(yī)藥科技創(chuàng)新平臺即將崛起，并必將強(qiáng)力推動廣州醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)快速健康可持續(xù)的發(fā)展。
3、委托研究型
即委托專業(yè)科研機(jī)構(gòu)研究開發(fā)新藥。它適用于廣東省醫(yī)藥企業(yè)自身開發(fā)部門無法進(jìn)行的部分技術(shù)創(chuàng)新工作或是科研單位已有一定基礎(chǔ)，由醫(yī)藥企業(yè)出資進(jìn)一步開發(fā)的項(xiàng)目。
4、引進(jìn)創(chuàng)新型
即企業(yè)利用各種手段引進(jìn)外部的先進(jìn)技術(shù)以實(shí)現(xiàn)企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新目標(biāo)。廣東省醫(yī)藥企業(yè)主要采用兩種引進(jìn)模式：一是仿制型，我國大部分生產(chǎn)西藥（化學(xué)合成藥）企業(yè)都是采用這一模式；二是有償引進(jìn)型，即通過許可證貿(mào)易等方式引進(jìn)所需專有知識和專利，通過消化吸收實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品和工藝的技術(shù)創(chuàng)新。它適用于具有較強(qiáng)技術(shù)選擇能力，有一定資金和技術(shù)消化吸收能力的醫(yī)藥企業(yè)。例如：廣州中一藥業(yè)有限公司依據(jù)發(fā)展需求，不斷加大技術(shù)創(chuàng)新力度，先后從加拿大、德國等地引進(jìn)了一批技術(shù)先進(jìn)設(shè)備，如：小丸塑料瓶自動包裝生產(chǎn)線、全自動入盒包裝生產(chǎn)線，從內(nèi)到外保證藥品的高品質(zhì)，在中藥行業(yè)率先采用微波干燥生產(chǎn)，這些設(shè)備在國內(nèi)同行業(yè)中達(dá)到了領(lǐng)先水平。
5、其他模式
除以上四種外，廣東省醫(yī)藥企業(yè)還采用了以下幾種模式：一是綜合創(chuàng)新型。指按國際標(biāo)準(zhǔn)建立的創(chuàng)新藥物研究與開發(fā)、臨床試驗(yàn)、生產(chǎn)和市場銷售為一體的醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)綜合創(chuàng)新模式。如：正在建設(shè)中的中山國家健康科技產(chǎn)業(yè)基地與上海的醫(yī)藥基地；二是創(chuàng)新企業(yè)型研究所。如“廣東省醫(yī)療器械研究所成立的國家醫(yī)療保健器具工程技術(shù)研究中心；三是校辦創(chuàng)新企業(yè)型。如：暨南大學(xué)醫(yī)藥生物技術(shù)研究開發(fā)中心、中山大學(xué)達(dá)安基因股份有限公司等。
四、WTO背景下廣東省醫(yī)藥企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的戰(zhàn)略建議
1、建立廣東省醫(yī)藥企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新體系
（1）提高技術(shù)創(chuàng)新信息收集能力和資源的利用效率。建立信息資源的收集、處理和利用機(jī)制。對于有能力的醫(yī)藥企業(yè)應(yīng)建立技術(shù)研發(fā)的信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，搜集相關(guān)的研究項(xiàng)目、研究成果、研發(fā)機(jī)構(gòu)等信息，搜集各國相關(guān)的法規(guī)及專利資料。
（2）制定恰當(dāng)?shù)氖袌鰻I銷戰(zhàn)略計(jì)劃。我國醫(yī)藥企業(yè)的創(chuàng)新必須時刻以市場為導(dǎo)向。企業(yè)首先進(jìn)行充分的需求預(yù)測，將目前市場需求什么樣的產(chǎn)品和設(shè)備反饋到研發(fā)部門。研發(fā)部門根據(jù)反饋的信息，分析自身擁有的資源選擇采取自主研發(fā)或聯(lián)合研發(fā)。從而使整個醫(yī)藥企業(yè)的產(chǎn)品能夠滿足市場的需要，尤其要制定周密的市場推廣計(jì)劃，進(jìn)行艱苦細(xì)致的市場開拓工作，甚至可以請專業(yè)的營銷公司幫助制定營銷計(jì)劃進(jìn)行市場推廣。
（3）提高企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的協(xié)同管理能力，協(xié)調(diào)好企業(yè)內(nèi)外部資源對于技術(shù)創(chuàng)新的效率和效益，在技術(shù)創(chuàng)新的過程中注重建立清晰的、有形的責(zé)權(quán)利結(jié)構(gòu)，對技術(shù)項(xiàng)目管理盡量制定標(biāo)準(zhǔn)化工序，對技術(shù)創(chuàng)新人才進(jìn)行量化評估等。鼓勵企業(yè)依照市場原則，自發(fā)地進(jìn)行組織調(diào)整和兼并聯(lián)合等，以提高創(chuàng)新能力，降低創(chuàng)新成本，減少創(chuàng)新時滯。
2、建立醫(yī)藥企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)
（1）政府、企業(yè)與研究機(jī)構(gòu)有機(jī)結(jié)合。體現(xiàn)在：政府創(chuàng)造環(huán)境，為企業(yè)與研究機(jī)構(gòu)的結(jié)合創(chuàng)造良好的條件。以項(xiàng)目為紐帶，吸引企業(yè)早期介入，創(chuàng)造胚胎，促進(jìn)企業(yè)與研究的早期結(jié)合，源頭結(jié)合，形成新的經(jīng)濟(jì)實(shí)體，真正體現(xiàn)科技經(jīng)濟(jì)一體化。在企業(yè)與研究的結(jié)合中要明確知識產(chǎn)權(quán)關(guān)系和利益分配，政府應(yīng)該支持研究機(jī)構(gòu)進(jìn)行新藥研究與開發(fā)。
（2）加強(qiáng)國際交流與合作。首先可主動有計(jì)劃地、有準(zhǔn)備地與跨國制藥公司的合作，通過合作掌握國際GMP和醫(yī)藥注冊、專利和市場營銷的經(jīng)驗(yàn)。其次也可廣泛開展與海外華僑、學(xué)子的合作，及時了解世界醫(yī)藥市場的最新動態(tài)，引入國際標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，引進(jìn)先進(jìn)的技術(shù)和管理經(jīng)驗(yàn)，吸收優(yōu)秀人才參與廣東省醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)技術(shù)創(chuàng)新。
（3）完善醫(yī)藥專利制度，加大知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)力度。醫(yī)藥企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新只有與專利制度相結(jié)合才能為醫(yī)藥企業(yè)帶來巨大的經(jīng)濟(jì)效益。醫(yī)藥領(lǐng)域是對知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)特別是專利保護(hù)依存度最高的技術(shù)領(lǐng)域之一。美國著名經(jīng)濟(jì)學(xué)家曼斯菲爾德經(jīng)過研究分析后曾經(jīng)得出結(jié)論，如果沒有專利保護(hù)，60%的藥品發(fā)明不能研究出來，65%不會被利用。加入WTO后，我國的專利保護(hù)制度逐漸呈現(xiàn)的弊端日益明顯，比如與國際慣例的沖突、對中藥的保護(hù)不力等。因此，要增強(qiáng)我國醫(yī)藥制造業(yè)的國際競爭力，加快完善知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)戰(zhàn)略是必由之路。
（4）大力推進(jìn)生物醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)自主創(chuàng)新。在廣東醫(yī)藥十二五發(fā)展規(guī)劃中，將推進(jìn)生物醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)自主創(chuàng)新作為廣東今后幾年的重點(diǎn)工作。政府將著力強(qiáng)化產(chǎn)業(yè)引導(dǎo)，轉(zhuǎn)化創(chuàng)新成果，統(tǒng)籌規(guī)劃產(chǎn)業(yè)發(fā)展，優(yōu)先發(fā)展具有自主知識產(chǎn)權(quán)和廣闊市場前景的生物制藥，力爭在基因工程、抗體藥物等方面形成新突破，推動生物醫(yī)藥企業(yè)成為創(chuàng)新主體。
因此，面對加入WTO后的知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)環(huán)境及國外醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)的競爭的環(huán)境下，廣東醫(yī)藥要做大做強(qiáng)，醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)要再創(chuàng)新煌，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，必須走“發(fā)揚(yáng)優(yōu)勢，仿創(chuàng)結(jié)合”之路，努力打造產(chǎn)、學(xué)、研協(xié)同的以企業(yè)為主體的醫(yī)藥工業(yè)創(chuàng)新體系，大力開展技術(shù)創(chuàng)新，培養(yǎng)醫(yī)藥企業(yè)的核心競爭力。
（注：本文系廣東藥學(xué)院人文社科研究項(xiàng)目“WTO背景下廣東省醫(yī)藥企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新與制度創(chuàng)新研究”的研究成果，編號：RWC201009。）
【參考文獻(xiàn)】
[1] 何少峰、李培進(jìn)：醫(yī)藥企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新模式的研究[J].中國新藥雜志，2006（17）.
【摘要】目的：探尋中醫(yī)藥企業(yè)的國際化經(jīng)營道路，支持中醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)作為醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)政策中的主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)觀點(diǎn)。方法：采用SWOT分析，先得出中醫(yī)藥企業(yè)國際化經(jīng)營的SO，ST，WO，WT戰(zhàn)略，進(jìn)而比選得出較為適宜的戰(zhàn)略并在此基礎(chǔ)上提出策略。結(jié)果：分析得出現(xiàn)階段中藥企業(yè)應(yīng)將重點(diǎn)放在國際化經(jīng)營的第一個階段：出口貿(mào)易，提出戰(zhàn)略大聯(lián)盟，兼容并包、模板企團(tuán)的國際化經(jīng)營策略。
【關(guān)鍵詞】中醫(yī)藥企業(yè) 國際化經(jīng)營 戰(zhàn)略聯(lián)盟
【中圖分類號】R7279.24 【文獻(xiàn)標(biāo)識碼】B【文章編號】1004-4949（2014）08-0504-01
隨著中國加入WTO，世界經(jīng)濟(jì)的一體化和國際貿(mào)易自由化程度加速，跨國公司的涌現(xiàn)，中國產(chǎn)業(yè)企業(yè)經(jīng)營面臨巨大機(jī)遇和挑戰(zhàn)。醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)醫(yī)藥企業(yè)同樣不例外。在此背景下，制定醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)政策時，有著悠久歷史的中藥產(chǎn)業(yè)是否應(yīng)作為產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)政策中主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)，各界也有著諸多討論。本文試就中醫(yī)藥企業(yè)的國際化經(jīng)營的必要性、可行性進(jìn)行探索，并提出了發(fā)展的構(gòu)想。
1 中藥國際化經(jīng)營的必要性
面對中藥不被承認(rèn)、FDA認(rèn)證道路艱辛困難的現(xiàn)狀，筆者認(rèn)為中醫(yī)藥國際化經(jīng)營仍有必要，需迎難而上。
經(jīng)濟(jì)全球化趨勢的挑戰(zhàn)，加入WTO標(biāo)志著我國對外開放已進(jìn)入“全面和雙向開放階段”[2]世界跨國公司在其全球戰(zhàn)略的指導(dǎo)下，大規(guī)模地對華投資，搶占中醫(yī)藥資源。另一方面，日韓等國家拼命搶占天然植物藥在國外市場，內(nèi)外構(gòu)成激烈的競爭。因此將具有唯一自主知識產(chǎn)權(quán)的中醫(yī)藥優(yōu)勢自我保留并發(fā)揚(yáng)，國際化勢在必行。集中度不高，現(xiàn)代化技術(shù)落后，中藥產(chǎn)品的質(zhì)量和穩(wěn)定性差的產(chǎn)業(yè)現(xiàn)狀同樣需走國際化道路來提高競爭力。
2 國際化經(jīng)營SWOT分析
表1 SWOT分析表
內(nèi)部優(yōu)勢（S）內(nèi)部劣勢（W）1.中藥安全、有效、毒副作用小
2.中醫(yī)藥資源理論臨床經(jīng)驗(yàn)豐富
3.擁有自主知識產(chǎn)權(quán)的中
藥企業(yè)市場潛力巨大
4.大型中藥企業(yè)的資本實(shí)力 1.國內(nèi)中藥生產(chǎn)企業(yè)多、小、散的現(xiàn)狀
2.目前中藥國際聲譽(yù)不佳
3.中藥質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)研究落后外部機(jī)會（O）1.現(xiàn)代醫(yī)療模式的改變
2.某些領(lǐng)域疾病西醫(yī)治療理念難以解決
3.回歸大自然”的綠色潮流 SO戰(zhàn)略1.推進(jìn)中醫(yī)的影響。
2. 從非藥領(lǐng)域，單方中藥
等擴(kuò)大中藥的影響 WO戰(zhàn)略1.兼并重組從事中藥出口
貿(mào)易的公司2.增強(qiáng)內(nèi)功，
規(guī)范中藥品質(zhì)外部威脅（T）1.中西醫(yī)理論及文化差異
2.來自知識產(chǎn)權(quán)的威脅
3.技術(shù)性貿(mào)易壁壘 ST戰(zhàn)略1積極進(jìn)行文化滲透
2積極對我國名優(yōu)中成藥
申請知識保護(hù) WT戰(zhàn)略1.組建的模板企團(tuán)聯(lián)合
政府積極制定應(yīng)對貿(mào)易
壁壘的措施，有章可循
2. 盡快建立國際中藥質(zhì)量
檢測中心，加快制定標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范3 國際化經(jīng)營戰(zhàn)略策略試想
3.1 三步走戰(zhàn)略
3.1.1走的階段
通常國際化經(jīng)營的路徑是產(chǎn)品出口、對外直接投資、技術(shù)轉(zhuǎn)移。根據(jù)鄧寧的國際生產(chǎn)折中論[4]，筆者做出以下分析：對于我國中醫(yī)藥企業(yè)，具有在技術(shù)上，銷售上的所有權(quán)優(yōu)勢，但不足以成為核心競爭力，故技術(shù)轉(zhuǎn)移不可行。確認(rèn)并利用東道國的自然資源，法律政策綜合資源的區(qū)位優(yōu)勢顯然中醫(yī)藥企業(yè)也不具有。故現(xiàn)階段較為實(shí)際的做法，筆者認(rèn)為應(yīng)是增強(qiáng)內(nèi)功，加強(qiáng)內(nèi)部組織管理獲得內(nèi)部化優(yōu)勢，來輔助所有權(quán)優(yōu)勢進(jìn)行產(chǎn)品出口，走一條出口貿(mào)易的國際化經(jīng)營之路。
3.1.2.走的形式
要加強(qiáng)內(nèi)部化優(yōu)勢、優(yōu)化內(nèi)部組織管理，創(chuàng)造國家競爭力；解決質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)落后、名目繁多的貿(mào)易壁壘，以及中醫(yī)藥國際化經(jīng)營涉及的很多文化、歷史、語言翻譯等問題，筆者認(rèn)為不是某一個企業(yè)可以獨(dú)立完成的。再者為了更好地保護(hù)我國中藥的知識產(chǎn)權(quán)，筆者認(rèn)為可以組建中藥出口貿(mào)易的戰(zhàn)略聯(lián)盟。
筆者認(rèn)為中藥以藥品、非藥品身份出口均可。中藥作為一種天然藥物，是用于防治、治療、輔助治療、緩解一些疾病癥狀或僅激活身體機(jī)能的一類藥物。固然中藥以非藥品的身份出口，嚴(yán)重影響著對中藥療效的宣傳、介紹，使用范圍。但是在歐美國家，中藥屬于“食品輔助藥”是不爭的事實(shí)。曲線救國的道路，筆者認(rèn)為也未嘗不可。
3.1.3.走的地理區(qū)位
出口貿(mào)易是全球范圍內(nèi)全面展開，但要針對不同國家地區(qū)市場，不同的產(chǎn)品群出口，并結(jié)成聯(lián)盟企業(yè)團(tuán)體，最終術(shù)有專攻，形成模板。
3.2具體的策略
諸如文化滲透、擴(kuò)大中醫(yī)影響等策略，以往的一些學(xué)者都有詳細(xì)的論述，這里筆者就不再贅述，下面筆者將詳細(xì)介紹企業(yè)團(tuán)體戰(zhàn)略大聯(lián)盟設(shè)想。
中醫(yī)藥企業(yè)大聯(lián)盟布局即對同一海外目標(biāo)市場上的不同類型的藥企進(jìn)行聚集、聯(lián)合、兼并，提高行業(yè)聚集度，形成企業(yè)集團(tuán)，并在集團(tuán)之間進(jìn)行戰(zhàn)略聯(lián)盟。
模板企團(tuán)需要將各個流程環(huán)節(jié)的規(guī)范、科學(xué)化。首先是對于國外市場進(jìn)行詳細(xì)的調(diào)研，分析需求狀況。第二是重視基礎(chǔ)研究。第三，將傳統(tǒng)炮制理論與現(xiàn)代技術(shù)結(jié)合使其規(guī)范化現(xiàn)代化。第四，銷售包裝上的規(guī)范。在保證安全穩(wěn)定的同時，注意迎合當(dāng)?shù)厥袌龅南M(fèi)者偏好。最后是使用環(huán)節(jié)，中藥必須在中醫(yī)理論的指導(dǎo)下使用，建立完善的售后指導(dǎo)體系。
4 結(jié)論
綜上，筆者認(rèn)以模板企團(tuán)的形式，綜合力量，在大力強(qiáng)硬的實(shí)施執(zhí)行帶領(lǐng)下，只有做到了品質(zhì)的規(guī)范，有知識產(chǎn)權(quán)的保護(hù)，質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)得到認(rèn)可，再有一定的應(yīng)對貿(mào)易壁壘的技巧，使我們的中藥得到認(rèn)可，出口貿(mào)易發(fā)展起來之后，聯(lián)合企業(yè)可在海外積極推行中藥納入醫(yī)療保險(xiǎn)，費(fèi)用報(bào)銷等措施，方可走在外投資的國際化經(jīng)營第二步。
參考文獻(xiàn)
[1]李杰，王文遠(yuǎn). 中藥企業(yè)國際化經(jīng)營面臨的機(jī)遇與困難分析[J]. 南京中醫(yī)藥大學(xué)學(xué)報(bào)， 2008，02：102-106
文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A
文章編號：1006-1533(2006)12-0549-04
1醫(yī)藥企業(yè)ERP和GMP實(shí)施現(xiàn)狀
目前，世界大型醫(yī)藥企業(yè)大多數(shù)已采用了ERP(Enterprise Resource Project)系統(tǒng)，我國哈藥集團(tuán)、華東制藥、成都恩威、中美史克、云南白藥、山東魯抗、新華制藥、紫竹藥業(yè)、恒瑞醫(yī)藥、宛西制藥、華藥倍達(dá)、正大制藥等30家重點(diǎn)醫(yī)藥企業(yè)也已在不同程度上實(shí)施了ERP。隨著這些實(shí)力型大企業(yè)管理水平的不斷提升，繼續(xù)固守原有經(jīng)營模式的中小型醫(yī)藥企業(yè)將會更加步履艱難，被遠(yuǎn)遠(yuǎn)地甩在競爭對手的后面，最終在競爭中被淘汰。因此，提高醫(yī)藥企業(yè)(尤其是中小型醫(yī)藥企業(yè))的信息化管理水平已刻不容緩，并應(yīng)根據(jù)醫(yī)藥企業(yè)的特點(diǎn)，設(shè)計(jì)符合醫(yī)藥企業(yè)特點(diǎn)的ERP和GMP軟件，以提高整個醫(yī)藥行業(yè)的生產(chǎn)管理和信息化水平。
2 醫(yī)藥企業(yè)GMP管理特點(diǎn)
2.1 GMP指導(dǎo)下的生產(chǎn)組織方式
藥品質(zhì)量要求嚴(yán)格，系統(tǒng)的各個環(huán)節(jié)均要嚴(yán)格按照GMP的相關(guān)規(guī)定進(jìn)行設(shè)計(jì)、構(gòu)建和生產(chǎn)。醫(yī)藥企業(yè)生產(chǎn)的各種產(chǎn)成品、半成品，屬于流程連續(xù)型生產(chǎn)方式，因此，在計(jì)劃、組織、調(diào)度和控制方面要對這種特征進(jìn)行綜合考慮。
2.2 GMP指導(dǎo)下的生產(chǎn)管理
2.2.1 批號、有效期管理和追蹤顯得復(fù)雜
藥品必須用批號信息來記載其生產(chǎn)或失效日期。同時，一旦發(fā)現(xiàn)批次質(zhì)量問題，還須以最快的速度從流通環(huán)節(jié)回收相關(guān)藥品。藥品時效性強(qiáng)，須嚴(yán)格控制有效期，而傳統(tǒng)管理很難做到及時、準(zhǔn)確。醫(yī)藥企業(yè)每天進(jìn)出的商品眾多，在批號管理上需要花費(fèi)大量的精力。
2.2.2 質(zhì)量檢驗(yàn)復(fù)雜
藥品的質(zhì)量檢驗(yàn)一般包括檢數(shù)和檢量方式，物料檢驗(yàn)指標(biāo)也各種各樣，最終檢測結(jié)果也需要復(fù)雜的計(jì)算。檢驗(yàn)人員往往需要花很長的時間出具檢驗(yàn)報(bào)告，這同時也會影響物料的入庫效率。
2.2.3 庫存結(jié)構(gòu)不合理，余缺不均
醫(yī)藥企業(yè)物料眾多，每種物料特性各異。對原材料、產(chǎn)品需進(jìn)行立體倉庫管理，對倉庫中的貨區(qū)、貨位、標(biāo)簽均應(yīng)嚴(yán)格管理，能直觀地掌握物料的分倉庫、貨區(qū)、貨位的批次及狀態(tài)分布情況。而在手工管理模式下，易造成賬實(shí)不符，生產(chǎn)所需物料有余有缺。而不合理的庫存結(jié)構(gòu)也會占用企業(yè)有限的資金和保管費(fèi)用。
2.3 醫(yī)藥企業(yè)的生產(chǎn)流通的一體化管理
醫(yī)藥企業(yè)一般既要管理好生產(chǎn)、采購，也要負(fù)責(zé)藥品的銷售工作。醫(yī)藥行業(yè)的這一特點(diǎn)使制藥企業(yè)必須涉足醫(yī)藥生產(chǎn)和流通兩個領(lǐng)域，而這兩個領(lǐng)域的管理各有特點(diǎn)，如何做好這兩個環(huán)節(jié)的信息流通，是決定制藥企業(yè)經(jīng)營成效的關(guān)鍵因素。
2.4 醫(yī)藥企業(yè)的銷售模式
藥品銷售模式比較特殊，即廠家批發(fā)機(jī)構(gòu)醫(yī)院。而相應(yīng)的資金流動方向相反，退貨又與資金流相反。這種復(fù)雜的處理流程，需要企業(yè)及時掌握庫存、應(yīng)收賬款、資金、藥品質(zhì)量狀況，以便調(diào)整生產(chǎn)、營銷計(jì)劃。而傳統(tǒng)操作方式常造成信息失真，使銷售部門的數(shù)據(jù)和財(cái)務(wù)溝通障礙大，準(zhǔn)確性差，這既影響企業(yè)了解實(shí)際經(jīng)營狀況，也不利于對質(zhì)量的追蹤。
2.5 醫(yī)藥企業(yè)的應(yīng)收應(yīng)付賬款控制
醫(yī)藥企業(yè)產(chǎn)品品種多，客戶數(shù)量多，交易次數(shù)多，業(yè)務(wù)量大，同樣類型的業(yè)務(wù)，還存在多種收款方式，因此應(yīng)收賬款的管理工作量大，復(fù)雜程度高。在大量數(shù)據(jù)面前，傳統(tǒng)管理進(jìn)行各項(xiàng)業(yè)務(wù)勞動效率極低，致使財(cái)務(wù)及管理部門所需的各種經(jīng)營數(shù)據(jù)及經(jīng)營分析報(bào)表無法及時得到，企業(yè)難以準(zhǔn)確掌控應(yīng)收賬款的情況，易造成呆死賬。醫(yī)藥企業(yè)為了保證企業(yè)自身良好的現(xiàn)金流，往往會與供應(yīng)商協(xié)商最有利的付款條件，而對這些付款方式的執(zhí)行也需進(jìn)行嚴(yán)格監(jiān)控。如果沒有很好的信息記錄和追蹤，很難實(shí)現(xiàn)此管理目標(biāo)。
2.6 醫(yī)藥企業(yè)的價格體系處理
藥品價格體系復(fù)雜。國家規(guī)定有批發(fā)價、零售價，企業(yè)內(nèi)部有調(diào)撥價、實(shí)際批發(fā)價、實(shí)際零售價。對于不同客戶有不同的價格設(shè)定，對于同一客戶同一品種還有不同價格策略。如此眾多的信息，手工管理手段是難以有效維護(hù)的，這最終將影響到流通環(huán)節(jié)的效率。
總之，針對這些管理特點(diǎn)，醫(yī)藥企業(yè)不能照搬國外或其他行業(yè)的ERP系統(tǒng)，而應(yīng)建立符合自身特點(diǎn)的ERP和GMP系統(tǒng)。
3醫(yī)藥企業(yè)ERP和GMP實(shí)施的幾點(diǎn)建議
3.1 合理選擇ERP軟件
我國醫(yī)藥企業(yè)實(shí)施ERP一般以購買軟件為主。企業(yè)在購置軟件時，首先在分析企業(yè)存在的管理問題的基礎(chǔ)上，提出詳細(xì)的需求，根據(jù)需求尋找適合自己的產(chǎn)品，不能盲目追求先進(jìn)和全能，關(guān)鍵要看軟件供應(yīng)商對醫(yī)藥行業(yè)GMP、 GSP和GLP等管理要求和醫(yī)藥市場營銷特點(diǎn)的了解和成功經(jīng)驗(yàn)。在中國，能編寫軟件的人才很多，ERP也可以復(fù)制，但經(jīng)驗(yàn)是不能復(fù)制的，而且既能編寫軟件又了解醫(yī)藥行業(yè)的復(fù)合型人才不多，因此，ERP實(shí)施成功的經(jīng)驗(yàn)和對醫(yī)藥行業(yè)的認(rèn)識非常關(guān)鍵，否則即使是再先進(jìn)的管理系統(tǒng)也難以發(fā)揮其應(yīng)有的作用。
在對ERP軟件選型時，不能片面追求功能全面的軟件或性能存在問題的便宜軟件。醫(yī)藥企業(yè)應(yīng)該對軟件公司與軟件產(chǎn)品的功能及信息技術(shù)、ERP產(chǎn)品的完整性、產(chǎn)品客戶的案例、軟件售后服務(wù)及服務(wù)體系及涵蓋地區(qū)進(jìn)行了解與對比，另外在考慮企業(yè)預(yù)算的基礎(chǔ)上，注意ERP軟件分析、優(yōu)化、適應(yīng)流程變化等方面的功能，對企業(yè)管理決策的支持程度，以及ERP功能的穩(wěn)定性。對于適合醫(yī)藥行業(yè)特點(diǎn)的軟件，要研究該軟件與本企業(yè)現(xiàn)行管理方式的一致性，是全部模塊能用還是部分模塊能用，是否需要二次開發(fā)，開發(fā)的工作量多大。一般市場上銷售的 ERP軟件與企業(yè)的實(shí)際需求總有一定的差別，是企業(yè)改變自身的管理方式和組織機(jī)構(gòu)去適應(yīng)軟件，還是修改軟件使其適應(yīng)企業(yè)當(dāng)前的實(shí)際運(yùn)行模式，需要通過市場調(diào)研加以分析判斷，并且要與軟件供應(yīng)商溝通，協(xié)調(diào)一致，選出最符合自身情況的信息化解決方案。
不僅軟件的選型極為重要，而且軟件供應(yīng)商和服務(wù)提供商的實(shí)力和服務(wù)也非常關(guān)鍵。例如哈藥集團(tuán)選擇了Oracle軟件和利瑪公司作為ERP實(shí)施服務(wù)提供商，但該公司此前沒有實(shí)施Oracle的ERP系統(tǒng)經(jīng)驗(yàn)，哈藥集團(tuán)本身也對ERP認(rèn)識不足，結(jié)果ERP的實(shí)施從2002年3月開始就已經(jīng)陷入停頓狀態(tài)，項(xiàng)目被迫中斷[1]。不同的企業(yè)有著不同的需求，世上沒有一套萬能的ERP，所以，隨著醫(yī)藥企業(yè)的發(fā)展和需求的改變，要求ERP供應(yīng)商提供長期服務(wù)，并滿足企業(yè)不斷變化的需求。因此，醫(yī)藥企業(yè)要把廠商的實(shí)力和客戶服務(wù)品質(zhì)作為選型的重要指標(biāo)。
與其它行業(yè)相比，醫(yī)藥行業(yè)有其自身的特點(diǎn)，即使同為醫(yī)藥企業(yè)，還存在著同行業(yè)間的差異化問題，企業(yè)需要真正成熟的、適合自身的管理系統(tǒng)，而不一定要最先進(jìn)的。因此，系統(tǒng)供應(yīng)商的配合、系統(tǒng)的實(shí)施以及今后的應(yīng)用、升級等，都將是決定整個ERP建設(shè)成敗的重要因素，都需要企業(yè)和供應(yīng)商雙方的努力。
3.2 加強(qiáng)醫(yī)藥企業(yè)對ERP系統(tǒng)的正確認(rèn)識和適應(yīng)性
3.2.1 加強(qiáng)醫(yī)藥企業(yè)對ERP系統(tǒng)的正確認(rèn)識
實(shí)施ERP的根本目的，是通過信息集成來提高企業(yè)管理與運(yùn)營的效率，實(shí)現(xiàn)資源的全面整合，進(jìn)而將引發(fā)企業(yè)管理思想、管理體制的全方位變革。
為確保ERP的順利實(shí)施，醫(yī)藥企業(yè)高層管理人員首先在思想上必須認(rèn)識到ERP不僅僅是一套先進(jìn)的軟件系統(tǒng)，它更多地涉及了企業(yè)管理的變革，因而要充分做好變革的準(zhǔn)備與設(shè)計(jì)；ERP只是提高管理效率的工具，不斷提高人員素質(zhì)和加強(qiáng)、規(guī)范管理的基礎(chǔ)工作是ERP發(fā)揮作用的前提，應(yīng)以過程為導(dǎo)向并發(fā)揮人的能動性、適應(yīng)性；ERP的實(shí)施效果是長期的、隱性的，企業(yè)必須做好長期投入的準(zhǔn)備，樹立企業(yè)整體觀念，不可急功近利。另外，還要在行為上深度參與和堅(jiān)決支持，全面認(rèn)識ERP系統(tǒng)實(shí)施所需的條件以及要達(dá)到的目標(biāo)，切實(shí)參與到系統(tǒng)實(shí)施的全過程，配合技術(shù)人員做好計(jì)算機(jī)與管理知識方面的綜合運(yùn)用，有效達(dá)到資源優(yōu)化配置的目標(biāo)[2]。
3.2.2 加強(qiáng)醫(yī)藥企業(yè)對ERP系統(tǒng)的適應(yīng)性
ERP是對企業(yè)的信息集成，它應(yīng)用到企業(yè)各方面，涉及到每一個員工，更要求全體員工的積極參與，各負(fù)其責(zé)。因此，在ERP實(shí)施過程中，必須加大培訓(xùn)力度，抓好各層次人員的技術(shù)培訓(xùn)，借助培訓(xùn)手段統(tǒng)一認(rèn)識，提升管理理念和技術(shù)技能。首先，要加強(qiáng)對企業(yè)決策層的培訓(xùn)，將ERP應(yīng)用比較成功的企業(yè)為例，研究其經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，重在提高企業(yè)決策層對ERP的全面理解；其次，要加強(qiáng)對高中級管理人員、IT部門負(fù)責(zé)人和技術(shù)骨干的培訓(xùn)。對管理人員加強(qiáng)信息技術(shù)和計(jì)算機(jī)操作及軟件使用的培訓(xùn)，使其能對系統(tǒng)運(yùn)用自如，提高系統(tǒng)的工作效率，對IT人員加強(qiáng)基礎(chǔ)管理知識的培訓(xùn)，使其結(jié)合兩方面的知識，對系統(tǒng)有更貼切的認(rèn)識；另外，還應(yīng)增強(qiáng)企業(yè)全員信息化意識，廣泛開展信息技術(shù)和操作能力培訓(xùn)，提高企業(yè)廣大員工的綜合素質(zhì)；并且，要增強(qiáng)培訓(xùn)的實(shí)效性，有針對性地設(shè)計(jì)培訓(xùn)方案，并組織相關(guān)領(lǐng)域的專家資源為企業(yè)提供培養(yǎng)基地或培訓(xùn)服務(wù)。
還應(yīng)注意到，沒有員工的積極、有效參與，任何先進(jìn)技術(shù)和管理手段都只能流于形式。企業(yè)實(shí)施ERP時，縮短流程必然會產(chǎn)生精簡人員，一定會遇到阻力，員工必然會面臨調(diào)整和重新學(xué)習(xí)的壓力，這時，加強(qiáng)溝通與教育顯得十分重要。
要想成功運(yùn)用ERP系統(tǒng)并使其發(fā)揮作用，必須先對業(yè)務(wù)流程進(jìn)行重新設(shè)計(jì)和優(yōu)化，減少一切不增值的無效作業(yè)，以確保企業(yè)有一個科學(xué)規(guī)范的業(yè)務(wù)流程和管理基礎(chǔ)并在此基礎(chǔ)上對企業(yè)組織機(jī)構(gòu)進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整，實(shí)現(xiàn)扁平化管理，通過強(qiáng)化企業(yè)管理來確?；A(chǔ)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，加快響應(yīng)速度，同時加快各種信息流的流速，加大流量，從而全面提高企業(yè)效益，實(shí)現(xiàn)對企業(yè)的整體資源的有效利用與管理，保證業(yè)務(wù)流程最優(yōu)化。
數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確、及時與完整是實(shí)施ERP系統(tǒng)成功的重要因素之一。一些醫(yī)藥企業(yè)由于管理欠規(guī)范，以及GMP對文件資料要求，準(zhǔn)備基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的工作量較大。因此，醫(yī)藥企業(yè)要保證靜態(tài)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和動態(tài)數(shù)據(jù)的及時性，嚴(yán)格制定數(shù)據(jù)編碼和管理規(guī)范，不斷更新和反饋數(shù)據(jù)信息，提高數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確率[3]。在要求系統(tǒng)自身的嚴(yán)密性的同時，也要求操作使用上的準(zhǔn)確性，ERP系統(tǒng)的所有操作人員都必須按照規(guī)范的工作程序和方法，嚴(yán)格操作。由于ERP是集產(chǎn)、供、銷于一體的系統(tǒng)，各操作模塊間關(guān)系密切，當(dāng)一個部門維護(hù)完數(shù)據(jù)后，相應(yīng)的其它數(shù)據(jù)也應(yīng)維護(hù)，但如果沒有或不及時通知相應(yīng)部門，則會使系統(tǒng)數(shù)據(jù)不完整，系統(tǒng)中就會存在“數(shù)據(jù)死角”，使系統(tǒng)的運(yùn)行不通暢，因此必須加強(qiáng)部門之間的溝通。
3.3 制定行之有效的ERP和GMP系統(tǒng)實(shí)施策略
3.3.1 重視管理需求分析，進(jìn)行項(xiàng)目規(guī)劃
醫(yī)藥企業(yè)應(yīng)根據(jù)所處的發(fā)展階段，分析對ERP系統(tǒng)的實(shí)際需求，選擇所需的ERP系統(tǒng)功能模塊。管理需求應(yīng)該由熟悉企業(yè)實(shí)際管理業(yè)務(wù)的人員來分析總結(jié)，從企業(yè)的業(yè)務(wù)流程入手，結(jié)合技術(shù)上的發(fā)展，制定應(yīng)用ERP系統(tǒng)所期望達(dá)到的目標(biāo)，確定系統(tǒng)的實(shí)施階段和實(shí)施周期，規(guī)定鑒別項(xiàng)目實(shí)施成功的評價方法，使管理需求與企業(yè)今后的發(fā)展規(guī)劃緊密地結(jié)合起來，為 ERP系統(tǒng)的實(shí)施奠定基礎(chǔ)。
規(guī)范、嚴(yán)格的項(xiàng)目管理一方面要制定詳細(xì)、系統(tǒng)、務(wù)實(shí)和動態(tài)的項(xiàng)目規(guī)劃，適應(yīng)環(huán)境的不斷變化，同時確保對項(xiàng)目目標(biāo)進(jìn)行透徹分析；另一方面，應(yīng)將ERP軟件的實(shí)施分解為幾個小的部分，每次集中精力迅速完成其中一部分，然后再在適當(dāng)?shù)臅r候完成其他部分。如果試圖同時完成所有的項(xiàng)目目標(biāo)，只會造成重復(fù)勞動，費(fèi)時費(fèi)力。并且每實(shí)現(xiàn)一個目標(biāo)就要進(jìn)行一次評估，確保整個項(xiàng)目能得以控制。
3.3.2 組建項(xiàng)目組，有效利用專業(yè)咨詢公司
ERP的實(shí)施是一項(xiàng)長期、復(fù)雜的系統(tǒng)工程，企業(yè)必須設(shè)立正式編制，配備專業(yè)人員長期從事ERP的推進(jìn)和完善工作。
組建項(xiàng)目組包括小組結(jié)構(gòu)、項(xiàng)目經(jīng)理和成員、建立項(xiàng)目管理規(guī)范，還要對項(xiàng)目經(jīng)理充分授權(quán)，以確保ERP能夠順利推進(jìn)并被有效地執(zhí)行下去。但要防止企業(yè)員工在變革中的思維定式等問題，影響流程的優(yōu)化與變革，成為新的障礙。
要選擇合適的咨詢顧問。對于沒有ERP經(jīng)驗(yàn)的醫(yī)藥企業(yè)來說，實(shí)施ERP的過程中離不開顧問公司的指導(dǎo)。由于實(shí)施企業(yè)開始缺乏熟悉ERP軟件的人員，對可能涉及的業(yè)務(wù)調(diào)整也缺乏指導(dǎo)性的意見，顧問公司能很好地承擔(dān)這一角色，提供從項(xiàng)目管理、業(yè)務(wù)重整到技術(shù)支持和多層次員工培訓(xùn)的服務(wù)，準(zhǔn)確診斷企業(yè)的關(guān)鍵問題、確定企業(yè)需求并據(jù)此提供整個ERP系統(tǒng)建設(shè)的設(shè)計(jì)思路，為ERP系統(tǒng)的成功實(shí)施提供強(qiáng)有力的保障。由于咨詢公司有自己的利潤指標(biāo)與價值標(biāo)準(zhǔn)，會根據(jù)自身情況判斷事情的重要程度，因此，應(yīng)選擇合適的合作伙伴，并及時做好溝通工作。
要強(qiáng)化學(xué)習(xí)能力，以確保專家的知識向企業(yè)轉(zhuǎn)移。由于專家最終要退出企業(yè)，ERP的正常運(yùn)轉(zhuǎn)畢竟要由企業(yè)來具體執(zhí)行和不斷調(diào)整，甚至進(jìn)行再次開發(fā)，因此企業(yè)的專業(yè)人員不可過分依賴專家，要通過培訓(xùn)和積極介入具體工作充分吸收相關(guān)知識并掌握有關(guān)技能，確保項(xiàng)目結(jié)束時能有一批高素質(zhì)的專業(yè)化ERP應(yīng)用隊(duì)伍。
3.3.3 嚴(yán)格監(jiān)控實(shí)施過程，建立風(fēng)險(xiǎn)管理機(jī)制
ERP系統(tǒng)實(shí)施過程中存在許多風(fēng)險(xiǎn)和障礙，這些風(fēng)險(xiǎn)可能會來自員工甚至中層管理者對變革的抵觸，來自系統(tǒng)自身的各種復(fù)雜因素，來自理念的沖突，來自自身基礎(chǔ)的薄弱等。因此醫(yī)藥企業(yè)對此要有充分的估計(jì)和認(rèn)識，并在資源上做好準(zhǔn)備，對可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)加以預(yù)防，建立一套行之有效的風(fēng)險(xiǎn)管理機(jī)制，從而提高ERP項(xiàng)目的實(shí)施成功率，最終提高醫(yī)藥企業(yè)的管理水平。
另外，還應(yīng)認(rèn)識到，在項(xiàng)目整個生命周期中風(fēng)險(xiǎn)的影響力可能會發(fā)生變化，任何變化可能都需要進(jìn)行額外的分析。為了控制風(fēng)險(xiǎn)，還要對實(shí)施過程進(jìn)行有效監(jiān)控：要加強(qiáng)流程設(shè)計(jì)的控制環(huán)節(jié)，確保ERP正式運(yùn)行后各項(xiàng)業(yè)務(wù)處于有效的控制之中，避免遭受人為損失；進(jìn)行全方位的系統(tǒng)安全設(shè)計(jì)，如限制網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、應(yīng)用系統(tǒng)及數(shù)據(jù)訪問權(quán)限、監(jiān)控病毒與非法入侵、追蹤數(shù)據(jù)更改、建立數(shù)據(jù)異地遠(yuǎn)程備份和恢復(fù)機(jī)制及系統(tǒng)崩潰后手工處理業(yè)務(wù)、健全主機(jī)房的安全管理規(guī)章和對系統(tǒng)管理員的有效監(jiān)督等，從而確保階段成果達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)，ERP系統(tǒng)發(fā)揮最大效用。
參考文獻(xiàn)
1 湯少梁.醫(yī)藥企業(yè)成功實(shí)施ERP的策略 ［J］.中國藥業(yè)，2004，13（1）：31.
2 朱小平.程昔武.我國ERP發(fā)展現(xiàn)狀分析與對策研究［J］.中國信息管理 ，2003，(3)：22.
關(guān)鍵詞：醫(yī)藥；營銷；對策
醫(yī)藥是預(yù)防或治療或診斷人類和牲畜疾病的物質(zhì)或制劑。中國醫(yī)藥市場雖然總量較小，但增長非常迅速，成為國民經(jīng)濟(jì)中發(fā)展最快的行業(yè)之一。雖然醫(yī)藥行業(yè)的快速發(fā)展，但醫(yī)藥企業(yè)也面臨日益激烈的競爭[1-2]。醫(yī)藥行業(yè)與傳統(tǒng)行業(yè)不同，難以形成差異化優(yōu)勢，因此通過促銷、公關(guān)活動、媒體傳播等營銷手段成為醫(yī)藥行業(yè)特色。我國對于醫(yī)藥企業(yè)宣傳有著諸多限制，同時醫(yī)患糾紛、藥品安全、濫用處方等，使醫(yī)藥行業(yè)面臨極大信任危機(jī)[3-5]。營銷是指，企業(yè)發(fā)現(xiàn)或挖掘準(zhǔn)消費(fèi)者需求，從整體氛圍的營造以及自身產(chǎn)品形態(tài)的營造去推廣和銷售產(chǎn)品，從而讓消費(fèi)者深刻了解該產(chǎn)品進(jìn)而購買該產(chǎn)品的過程。本文對醫(yī)藥營銷中的問題與對策進(jìn)行分析。
1 我國醫(yī)藥企業(yè)在市場營銷中存在的問題
1.1 在銷售價格上存在的問題
我國醫(yī)藥企業(yè)的生產(chǎn)的藥品有80%是通過醫(yī)院進(jìn)行銷售的，不得不咬住醫(yī)院拼價錢、拼折扣但是導(dǎo)致醫(yī)藥市場變成了折扣高低以及讓利多少的競爭。有媒體曝光了常用藥克拉霉素改變劑型，由普通膠囊改成軟膠囊后搖身一變成為獨(dú)家品種、享受單獨(dú)定價后身價比普通膠囊高出22倍的消息。原研藥明明專利已到期，卻比同類藥品高出20倍，即便最初是便宜藥，恐怕也要搖身而成“高價藥”了。現(xiàn)實(shí)中，“高藥價”的罪魁禍?zhǔn)兹栽诹魍ōh(huán)節(jié)，僅僅是招投標(biāo)其實(shí)并不能真正決定藥價。藥品招投標(biāo)不給流通環(huán)節(jié)留下足夠空間，即便中標(biāo)了，銷售也會不暢。由于醫(yī)藥行業(yè)從業(yè)者之間長期以來存在的利益粘連，諸多利益的盤踞糾纏，使招投標(biāo)過程未能實(shí)現(xiàn)藥品市場買賣雙方對等、均衡的初衷。
1.2 在藥品營銷觀念上存在的問題
從我國的醫(yī)藥企業(yè)的市場營銷觀念來看，缺乏明確的營銷思路，缺少市場意識。在現(xiàn)代市場經(jīng)濟(jì)環(huán)境中，企業(yè)必須以市場為轉(zhuǎn)移，把企業(yè)的著眼點(diǎn)從產(chǎn)量、銷量、利潤額轉(zhuǎn)變到市場需求上來。因此，企業(yè)必須轉(zhuǎn)變觀念，只有確保市場份額最大，才能保證長期利潤最大化，失去市場，利潤必定要失去。只有企業(yè)在行業(yè)中所擁有的市場份額，企業(yè)才有生存空間。誰能最大限度的引導(dǎo)消費(fèi)，誰能最大限度的創(chuàng)造并滿足需求，誰就擁有市場，這其實(shí)也是營銷基礎(chǔ)理論。而在我國國民生產(chǎn)總值中占據(jù)絕對權(quán)重的很多國有企業(yè)，雖然也重視市場，但常將市場理解為產(chǎn)品生產(chǎn)出來以后的市場推銷。對市場需求的認(rèn)識不夠，只做一些簡單的市場推斷，對自己企業(yè)能不能爭取的集體份額幾乎不予科學(xué)測算。我國醫(yī)藥企業(yè)在市場營銷的改革和發(fā)展中還存在很多的困難和亟需解決的問題，各個醫(yī)藥企業(yè)管理層不能清楚地認(rèn)識到藥品市場營銷的作用和意義。
1.3 在營銷手段上存在的問題
隨著我國各大企業(yè)越來越成熟，各個醫(yī)藥企業(yè)想盡辦法在市場中開展各項(xiàng)宣傳工作和實(shí)施促銷手段，但是很多醫(yī)藥企業(yè)卻忽略了人們關(guān)注的是藥品的質(zhì)量和效果。
1.4 渠道變革與整合速度在加快
通過一級醫(yī)藥商業(yè)公司快速分銷到二三級醫(yī)藥商業(yè)公司再流向終端和消費(fèi)者的縱向渠道模式，正在被多規(guī)?；图s化的流通企業(yè)代替。醫(yī)藥商業(yè)體系正在發(fā)生巨大的變化，多元化、跨區(qū)域、縱橫延展的立體網(wǎng)絡(luò)模式將代替原有模式。醫(yī)藥渠道的快速變革與整合，對生產(chǎn)企業(yè)傳統(tǒng)的銷售組織管理體系提出了嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。
2 醫(yī)藥企業(yè)營銷策略研究
2.1 制定價格策略
價格戰(zhàn)略是絕大部分企業(yè)提高自身市場占有率的重要手段，因此制定價格戰(zhàn)略具有重要意義。這就需要醫(yī)藥企業(yè)首先對自己的產(chǎn)品進(jìn)行劃分，制定自身的價格策略。
2.2 樹立品牌戰(zhàn)略
品牌，是人們對一個企業(yè)及其產(chǎn)品、售后服務(wù)、文化價值的一種評價和認(rèn)知，是一種信任。隨著企業(yè)的做強(qiáng)做大，不斷從低附加值轉(zhuǎn)向高附加值升級，向產(chǎn)品開發(fā)優(yōu)勢、產(chǎn)品質(zhì)量優(yōu)勢、文化創(chuàng)新優(yōu)勢的高層次轉(zhuǎn)變。當(dāng)品牌被市場認(rèn)可并接收后，將給擁有者帶來溢價、產(chǎn)生增值的一種無形的資產(chǎn)。不管是消費(fèi)者還是臨床醫(yī)藥都會選擇具有知名度的品牌，因此藥品企業(yè)可以通過打造品牌戰(zhàn)略，從而提高自身的綜合競爭力。
2.3 創(chuàng)新營銷策略
認(rèn)真分析中國消費(fèi)者醫(yī)藥消費(fèi)需求特征，從中找出能適應(yīng)中國消費(fèi)者尚未被滿足的需求的市場機(jī)會。藥品企業(yè)應(yīng)該深入研究客戶并根據(jù)不同季節(jié)、不同地區(qū)的需求特點(diǎn)制定出不同的營銷策略。
2.4 實(shí)施人才策略
中國醫(yī)藥企業(yè)需要樹立“基業(yè)長青”的長遠(yuǎn)發(fā)展目標(biāo)。制藥企業(yè)是否充當(dāng)“加工廠”的角色，能否充分發(fā)揮自己的技術(shù)開發(fā)、生產(chǎn)制造優(yōu)勢，這些全需要人才來實(shí)現(xiàn)。作為醫(yī)藥企業(yè)應(yīng)該定期對從事市場營銷的工作人員進(jìn)行系統(tǒng)性的培訓(xùn)，讓銷售人員的專業(yè)技能能夠顯著提高并充分意識到藥品市場營銷的重要性。企業(yè)還要有效地對自身藥品進(jìn)行創(chuàng)新通過新工藝、新技術(shù)提高藥品的質(zhì)量。
3 討論
隨著我國經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展市場營銷已進(jìn)入全面化、多樣化的時代，只有了解了醫(yī)藥企業(yè)市場營銷存在的問題，實(shí)踐新營銷方式，加強(qiáng)人才培養(yǎng)，這樣才能讓企業(yè)在強(qiáng)烈的市場競爭中立于不敗之地。
參考文獻(xiàn)
[1]吳艷紅，李穎，張亞文.面向農(nóng)村的醫(yī)藥營銷人才培養(yǎng)模式的探析[J].牡丹江醫(yī)學(xué)院學(xué)報(bào)，2009（4）.
[2]尚陽，李學(xué)勇.撐竿跳出OTC營銷“狹谷”――探索中國式GSL醫(yī)藥營銷新模式[J].中國醫(yī)藥導(dǎo)報(bào)，2006（34）.
[3]顧海，雷婷，翟鐵偉.面向21世紀(jì)的醫(yī)藥營銷人才培養(yǎng)探析[J].南京醫(yī)科大學(xué)學(xué)報(bào)（社會科學(xué)版），2004（2）.
波特五力模型醫(yī)藥行業(yè)競爭環(huán)境發(fā)展戰(zhàn)略
1波特五力模型簡介
20世紀(jì)90年代末，哈佛商學(xué)院著名戰(zhàn)略管理學(xué)者邁克爾·波特（M.E.Porter）教授將傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)組織理論與企業(yè)戰(zhàn)略結(jié)合起來，形成了競爭戰(zhàn)略與競爭優(yōu)勢的理論。根據(jù)他的觀點(diǎn)，在一個行業(yè)中，存在著五種基本的競爭力量，即潛在的進(jìn)入者、現(xiàn)有競爭者、替代品、供應(yīng)者和購買者。其中，潛在進(jìn)入者、現(xiàn)有競爭者和替代品的威脅屬于外部競爭，也稱作水平競爭；供應(yīng)商的討價還價能力和購買者的討價還價能力屬于內(nèi)部競爭，也稱作垂直競爭。
這五種競爭力量彼此之間相互作用，共同決定了該產(chǎn)業(yè)的競爭強(qiáng)度和獲利能力。運(yùn)用波特五力模型對醫(yī)藥行業(yè)競爭環(huán)境做出分析并對其發(fā)展戰(zhàn)略進(jìn)行探究有重要意義。
2 醫(yī)藥行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀
近年來，隨著人口絕對數(shù)量增長及人口老齡化的加快、城鎮(zhèn)化水平的提高、人均收入增加、國家新版基本藥物目錄出臺以及大病保險(xiǎn)等新醫(yī)改政策的驅(qū)動，我國已成為全球醫(yī)藥市場增速最快的地區(qū)之一。國家發(fā)改委數(shù)據(jù)顯示，2012年我國醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)完成產(chǎn)值18，255億元，同比增長21.7%。根據(jù)中國醫(yī)藥行業(yè)分析報(bào)告，2012 年全年醫(yī)藥制造業(yè)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品銷售收入17083.26 億元，同比增長19.79%。醫(yī)藥行業(yè)產(chǎn)銷規(guī)模的穩(wěn)步上升進(jìn)而帶動了行業(yè)利潤增速的繼續(xù)回升，全年醫(yī)藥制造業(yè)實(shí)現(xiàn)利潤總額1731.68 億元，同比增長19.84%。2013年繼續(xù)保持平穩(wěn)增長趨勢。雖然我國醫(yī)藥行業(yè)的地位正在不斷提高，但與世界發(fā)達(dá)國家相比，行業(yè)發(fā)展還存在很多不足。
2.1結(jié)構(gòu)性矛盾突出。主要體現(xiàn)在產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和企業(yè)結(jié)構(gòu)上。
2.1.1從行業(yè)總產(chǎn)值分析，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)目前仍以化學(xué)醫(yī)藥工業(yè)發(fā)展為主導(dǎo)，具有中國特色的傳統(tǒng)中藥產(chǎn)業(yè)和科技含量相對較高的生物制藥業(yè)市場潛力巨大，近年來也受到國家相關(guān)部門的重視和政策上的扶持。
2.1.2我國醫(yī)藥產(chǎn)品以普藥為主且技術(shù)含量低，具有療效明確，價格低廉的特點(diǎn)，大多數(shù)已經(jīng)列入國家基本醫(yī)藥目錄。處方藥市場為仿制藥的天下，新藥特藥相對較少，重復(fù)生產(chǎn)導(dǎo)致同一通用名稱的藥物其生產(chǎn)廠家有數(shù)十個，獨(dú)家產(chǎn)品少，藥品質(zhì)量得不到國際認(rèn)可。
2.1.3醫(yī)藥行業(yè)屬于技術(shù)密集型產(chǎn)業(yè)，我國近7000家醫(yī)藥企業(yè)中80%為中小型企業(yè)，存在數(shù)量多、規(guī)模小、水平低、區(qū)域分散、集中度不高等現(xiàn)象。自2004年起，國家食品藥品監(jiān)督管理局強(qiáng)制對醫(yī)藥生產(chǎn)企業(yè)實(shí)施GMP認(rèn)證，藥企的創(chuàng)辦和管理受到嚴(yán)格限制，近年來通過行業(yè)內(nèi)兼并重組涌現(xiàn)出一批具有一定規(guī)模的醫(yī)藥龍頭企業(yè)。
2.2創(chuàng)新能力匱乏。主要表現(xiàn)為原研能力無法趕超跨國醫(yī)藥企業(yè)。在跨國公司壟斷全球醫(yī)藥市場的背景下，原研藥依然居市場主導(dǎo)地位，我國自主研發(fā)并擁有知識產(chǎn)權(quán)的藥物卻屈指可數(shù)?？v觀全球研發(fā)領(lǐng)域，投入前10 位的跨國醫(yī)藥企業(yè)每年投入新藥的研發(fā)費(fèi)用平均占銷售額的17%，而我國的醫(yī)藥企業(yè)對于研發(fā)的投入僅占銷售額的2%～3%左右。很多醫(yī)藥企業(yè)長期依賴仿制藥盈利，由于研發(fā)資金、技術(shù)、人員等方面的問題造成企業(yè)發(fā)展后勁不足。
2.3核心競爭力不足。綜合實(shí)力無法與跨國醫(yī)藥企業(yè)抗衡。多數(shù)跨國醫(yī)藥企業(yè)創(chuàng)辦較早，憑借多年的市場經(jīng)驗(yàn)積累了雄厚的資本，憑借技術(shù)優(yōu)勢建立了強(qiáng)有力的行業(yè)學(xué)術(shù)地位，我國醫(yī)藥企業(yè)缺乏的正是雄厚的資本、前沿的品牌和過硬的研發(fā)技術(shù)。當(dāng)今世界排名靠前的外資醫(yī)藥企業(yè)窺伺中國的巨大市場，無不想在中國分一杯羹，這使本土企業(yè)面臨更大的市場競爭和挑戰(zhàn)。
2.4醫(yī)療體制不完善。我國醫(yī)療體制不完善的現(xiàn)狀導(dǎo)致以藥養(yǎng)醫(yī)的現(xiàn)象長期存在，要從根本上解決以藥養(yǎng)醫(yī)和百姓看病難、藥品貴的問題需要不斷深化醫(yī)療體制改革，在不斷摸索和實(shí)踐中尋找出路。
3我國醫(yī)藥行業(yè)波特五力模型分析
3.1潛在的進(jìn)入者。醫(yī)藥行業(yè)是朝陽產(chǎn)業(yè)，具有投入大、利潤高、風(fēng)險(xiǎn)大等特點(diǎn)。高回報(bào)率這一大利好讓越來越多實(shí)力雄厚的集團(tuán)企業(yè)看好這一市場。醫(yī)藥行業(yè)技術(shù)含量相對較高，關(guān)系民計(jì)民生，進(jìn)入壁壘也較高。進(jìn)入者必須面臨規(guī)模經(jīng)濟(jì)的考驗(yàn)，若以低投入進(jìn)入，則產(chǎn)品和市場得不到保證；若以高投入進(jìn)入，市場需要培育期，短期回報(bào)率不能達(dá)到預(yù)期。同時，由于顧客對藥品質(zhì)量和品牌忠誠度不同，新加入者需要花費(fèi)較長時間攻克這一壁壘，樹立自己的企業(yè)和產(chǎn)品品牌形象，往往會以前期虧損為代價。另外，在進(jìn)入醫(yī)藥行業(yè)時，如果沒有自己的分銷渠道，也會面臨進(jìn)入障礙。醫(yī)藥生產(chǎn)企業(yè)-醫(yī)藥商業(yè)公司-醫(yī)院，這種傳統(tǒng)分銷渠道的特殊性導(dǎo)致新加入者在選擇和建立分銷渠道時需要花費(fèi)大量的時間和資金。行業(yè)內(nèi)產(chǎn)品的知識產(chǎn)權(quán)和專利保護(hù)限制了新加入者對產(chǎn)品的選擇，沒有特殊優(yōu)勢的產(chǎn)品也無法贏得競爭。國家行政干預(yù)、藥品招標(biāo)限價政策、對新建廠房的GMP技術(shù)要求等都限制了新加入者的進(jìn)入難度。
3.2現(xiàn)有競爭者。截止2013年8月，國內(nèi)共有醫(yī)藥生產(chǎn)企業(yè)6980家，其中80%為中小型企業(yè)，這些企業(yè)在規(guī)模與資源上勢均力敵，行業(yè)內(nèi)競爭異常激烈。藥品創(chuàng)新緩慢導(dǎo)致藥品同質(zhì)化現(xiàn)象嚴(yán)重，各藥企之間不得不展開激烈的價格戰(zhàn)和服務(wù)戰(zhàn)，市場增長緩慢。與此同時，跨國醫(yī)藥企業(yè)通過獨(dú)資、合資模式與本土藥企建立聯(lián)系，憑借美譽(yù)度較高的產(chǎn)品和服務(wù)獲得顧客認(rèn)可，不斷擴(kuò)大市場占有率，加劇了競爭的激烈程度。
3.3替代品。藥品屬于特殊商品，其替代品屬于新技術(shù)或新機(jī)理的產(chǎn)物。一種新藥從研發(fā)、臨床試驗(yàn)、上市后大規(guī)模人群使用，需要投入大量的人力、物力和財(cái)力。研發(fā)過程少則幾年，多則幾十年，且可能面臨研發(fā)失敗的風(fēng)險(xiǎn)，因此替代品對醫(yī)藥行業(yè)競爭威脅不大。但國內(nèi)過多的專利期外仿制藥品成為國外原研藥的替代品，以相同機(jī)理、價格低廉對原研藥物造成威脅。
3.4供應(yīng)者。醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)所需各種資源和設(shè)備，包括原輔料和生產(chǎn)設(shè)備等，受到國家能源價格調(diào)控的影響。近年來能源危機(jī)使得醫(yī)藥用原輔料價格不斷提升，源頭生產(chǎn)企業(yè)的價格提升導(dǎo)致藥品生產(chǎn)企業(yè)固定成本提高。例如中草藥的能源稀缺，濫采濫伐導(dǎo)致稀有中草藥能源匱乏，原料藥價格受市場需求影響不斷提高，在不調(diào)整成藥價格的情況下使得藥品生產(chǎn)企業(yè)利潤不斷降低。因此原輔料供應(yīng)商具有較強(qiáng)的議價優(yōu)勢，醫(yī)藥生產(chǎn)企業(yè)可以通過后向一體化或更換供應(yīng)商等戰(zhàn)略調(diào)整來改善自己的處境。
3.5購買者。醫(yī)藥生產(chǎn)企業(yè)的購買者主要有藥品批發(fā)企業(yè)、醫(yī)療機(jī)構(gòu)藥房和零售藥店等。我國現(xiàn)有藥品批發(fā)企業(yè)1.3萬家，根據(jù)國家對藥品流通兩票制的規(guī)定，藥品從生產(chǎn)企業(yè)直接流向藥品批發(fā)企業(yè)。近年來，藥品批發(fā)企業(yè)逐漸形成戰(zhàn)略聯(lián)盟，規(guī)?；?、集團(tuán)化趨勢明顯，如國藥控股、華潤醫(yī)藥等大型藥品批發(fā)企業(yè)在市場中發(fā)揮越來越大的作用，市場份額逐年加大，在與藥企談判時具有較強(qiáng)的議價優(yōu)勢。我國現(xiàn)有醫(yī)療機(jī)構(gòu)100萬余家，零售藥店42萬余家，這些藥品終端直接影響消費(fèi)者的購買決策，在與藥企討價還價時也占有絕對優(yōu)勢。
4醫(yī)藥行業(yè)發(fā)展和競爭戰(zhàn)略探討
4.1資源整合戰(zhàn)略。針對醫(yī)藥行業(yè)普遍存在的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)趨同化、產(chǎn)業(yè)分散、數(shù)量眾多、產(chǎn)品同質(zhì)化等現(xiàn)象，應(yīng)通過企業(yè)自上而下的兼并重組等方式打造產(chǎn)業(yè)內(nèi)規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益，形成一批具有國際競爭力的企業(yè)和集團(tuán)企業(yè)，將化學(xué)藥物、中成藥、生物制藥等領(lǐng)域進(jìn)行專業(yè)化分工，集中化生產(chǎn)經(jīng)營，形成各具特色的規(guī)模優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)群體。通過兼并重組，中小醫(yī)藥企業(yè)可以避免與大型企業(yè)在市場上發(fā)生正面沖突，避免在直接競爭中被淘汰出局，同時獲得大型企業(yè)資金和先進(jìn)技術(shù)扶持，生存和發(fā)展得到保障。通過兼并重組，大型企業(yè)加速優(yōu)化資源配置，通過競爭優(yōu)勢直接擴(kuò)大市場占有率。針對醫(yī)藥行業(yè)供應(yīng)商和購買商的垂直競爭，具備實(shí)力的藥企可以通過前向或后向一體化戰(zhàn)略，深入供應(yīng)源頭產(chǎn)業(yè)和購買終端產(chǎn)業(yè)，建立價值鏈戰(zhàn)略聯(lián)盟，對供應(yīng)方提高貨源質(zhì)量，降低采購成本，提高交貨時間，對購買方提出的需求做出快速有效的反應(yīng)，從而實(shí)現(xiàn)上下游產(chǎn)業(yè)鏈核心優(yōu)勢，創(chuàng)造最佳效益。
4.2差異化戰(zhàn)略。在產(chǎn)品同質(zhì)化的情況下，如何整合優(yōu)勢資源，形成差異化特性，使顧客偏好本企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)成為醫(yī)藥行業(yè)實(shí)施差異化戰(zhàn)略的重要課題。實(shí)現(xiàn)差異化可以從幾個方面入手。
4.2.1產(chǎn)品差異化。在生產(chǎn)同類產(chǎn)品時，企業(yè)可以通過提高藥效、降低毒副作用、提高生物利用度、改變劑型劑量、改變給藥途徑等方法實(shí)現(xiàn)差異化，形成競爭優(yōu)勢。
4.2.2品牌和服務(wù)差異化。在業(yè)內(nèi)樹立良好的口碑和品牌形象，通過高度個性化服務(wù)和專業(yè)化營銷模式實(shí)現(xiàn)差異化。醫(yī)藥行業(yè)有別于其他行業(yè)，與人類心身健康息息相關(guān)，組建一支專家顧問式服務(wù)團(tuán)隊(duì)尤為重要。
4.3創(chuàng)新戰(zhàn)略。醫(yī)藥行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展離不開醫(yī)藥創(chuàng)新。醫(yī)藥創(chuàng)新具有投入大、風(fēng)險(xiǎn)大、周期長、見效慢的特點(diǎn)。目前，真正有效而且安全的藥物大部分都是進(jìn)口的技術(shù)，我國在知識創(chuàng)新方面與發(fā)達(dá)國家有較大差距，雖然原研藥物少，但模仿創(chuàng)新能力較強(qiáng)。
4.3.1發(fā)展高仿制藥。發(fā)展非專利藥是我國醫(yī)藥行業(yè)的強(qiáng)項(xiàng)，在未來若干年也是醫(yī)藥企業(yè)的首選。高仿的好處是風(fēng)險(xiǎn)相對較小，同時具有獨(dú)立的知識產(chǎn)權(quán)。我國是制藥大國，但不是制藥強(qiáng)國，從低端仿制、高端仿制到完全創(chuàng)新，這是一個必然經(jīng)歷的過程。日本從低仿、高仿到最后獨(dú)立創(chuàng)新，經(jīng)歷了40年。我國進(jìn)入高仿階段后，未來幾年產(chǎn)品會越來越多，技術(shù)也不斷積累，可以為獨(dú)立創(chuàng)新研發(fā)打下良好基礎(chǔ)。
4.3.2發(fā)展中藥。我國傳統(tǒng)中醫(yī)藥歷史悠久，臨床辨證施治已有幾千年歷史，《本草綱目》、《太平惠民和劑局方》等中醫(yī)藥典籍流傳至今，具備成熟的經(jīng)典方劑。醫(yī)藥行業(yè)應(yīng)重視我國獨(dú)特的中醫(yī)藥優(yōu)勢，將其開發(fā)成符合臨床需求和具有現(xiàn)代科技含量的藥物，提高在國際新藥研發(fā)中的競爭能力。
4.3.3集中于特殊領(lǐng)域。目前新藥研發(fā)熱點(diǎn)主要集中在心血管疾病、糖尿病、腫瘤等領(lǐng)域，隨著社會壓力和人口老齡化加重，對精神心理疾病、老年病、流行病、計(jì)劃生育等需求量巨大的藥物應(yīng)當(dāng)引起重視，因此在這方面的新藥開發(fā)具有廣闊的前景。
5結(jié)語我國加入WTO后，世界醫(yī)藥巨頭紛紛加快搶占中國市場的步伐，醫(yī)藥行業(yè)面臨經(jīng)濟(jì)全球化的威脅，本土醫(yī)藥企業(yè)應(yīng)當(dāng)立足我國基本國情，從實(shí)際出發(fā)，合理樹立戰(zhàn)略目標(biāo)，發(fā)揮競爭優(yōu)勢應(yīng)對挑戰(zhàn)，推動我國醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)更快更好發(fā)展。
參考文獻(xiàn)：
[1]徐二明.企業(yè)戰(zhàn)略管理[M].北京.中國經(jīng)濟(jì)出版社，2002.：64.
