時間：2023-08-30 16:46:58
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇電子商務與網絡營銷的區別，希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
隨著網絡信息化技術的不斷發展，電子商務發展迅速。電子商務作為一種新型商務模式，改變了以往傳統的營銷模式，通過借助互聯網技術發展成為一種現代的商務模式。電子商務的出現，提高了企業的效率、降低了企業的成本、給企業帶來了廣泛的市場，產生了一定的經濟效益與社會效益。本文主要從企業的網絡營銷模式出發，對電子商務模式下的網絡營銷戰略進行分析與研究。
關鍵詞：
電子商務；網路營銷；戰略
電子商務的發展給企業帶來了巨大的發展機遇。電子商務具有方便快捷、效率高、成本低廉、全球化等優點，各個國家與政府都非常重視電子商務的發展。隨著我國上網的人數在飛速增長，網民對電子商務的認識也在逐漸加深，我國的電子商務網絡營銷具有巨大的潛力。在電子商務的背景下，網絡營銷模式作為一種全新的營銷方式，它的出現給企業帶來了重要的發展機遇。
1電子商務條件下的網絡營銷的發展
1）電子商務的網絡發展環境。在電子商務下的網絡營銷發展環境主要包括社會環境、人才環境、管理環境。對于社會環境而言，電子商務的發展是離不開目前廣泛的社會環境。良好的社會環境有助于促進電商的發展。完善的網絡基本設施建設是電子商務發展必要條件。提高網絡的普及率是促進電子商務發展的重要因素，有助于促進電子商務的進一步發展。電子商務的發展需要復合型發展的人才，不僅需要具備商務的管理知識，而且還需要掌握必要的互聯網知識。互聯網知識和電子商務的知識都是電子商務發展重要的原因。企業電子商務的人才培養，對電子商務的發展有很大的促進作用。電子商務在管理的要求上與傳統的商務有所區別，企業在進行電子商務的時候，要為它的發展創造一個良好的環境。企業的經營者要不斷地加強對于電子商務認識程度，從而可以充分利用電子商務平臺來推動企業的發展。企業要加不斷加強軟、硬件的投入力度，提高標準化程度，做到統一規劃。
2）我國網絡營銷的發展現狀。網絡營銷是隨著互聯網的發展產生的，利用互聯網絡與通信技術，實現的一種營銷方式。電子商務從20世紀90年代進入我國，通過了十幾年短短的發展，取得了突出的成績。信息網絡化的發展與經濟相結合，將市場營銷帶入了網絡營銷的時代。我國網絡營銷的發展水平與國外還存在一定的差距。具體主要體現在：對網絡的認識不夠完善，競爭意識不強，沒有充分認識到知識經濟時代對企業未來競爭力的影響。上網的企業不多，且分布不夠均勻，大部分上網的企業對待網絡的營銷模式只是依靠網絡的宣傳與促銷上，擁有自己獨立域名網址的企業不多，對產品的具體介紹不夠詳細，對網絡的利用率不高。我國目前網絡營銷的產品比較少，范圍不夠廣，網絡營銷策略水平不高，效益也不好。
3）我國網絡營銷的發展模式。網絡營銷利用網站進行營銷是網絡營銷的基本模式，企業利用網絡建立自己的網站，宣傳自己的產品并逐漸形成品牌。企業可以通過將網頁制作的新穎，可以吸引人，在內容上要做到不斷地更新，做好相關的鏈接，擴大企業的知名度。互聯網上的信息浩如煙海，用戶想要找到需要的信息可以利用搜索引擎。企業利用搜索引擎進行營銷也是一種營銷策略，通過采用付費的形式，使得企業的知名度靠前。利用電子郵件進行營銷，也是營銷的一種模式。電子郵件是個人與企業進行溝通交流的一種工具，具有方便、快捷的優點。企業可以利用電子郵件將產品的信息發給顧客，通過電子郵件的方式與客戶做好溝通與交流，可以定期向客戶發一些產品的信息，使顧客對其形成依賴，從而以后會有意愿購買本企業的產品。微博、微信、QQ作為一種新的交流工具，具有自主、共享的特點，也是企業進行有效宣傳的一種好用的方式。
2電子商務條件下企業網絡營銷的策略
1）做好網絡的宣傳工作，轉變營銷理念。隨著網絡的不斷發展，消費者對于商品有很多的選擇余地，作為經銷商就需要改變傳統的市場銷售觀念，要做到從消費者的角度出發，擴展新的銷售策略，逐漸迎合消費者的需求。對于經營者要強化網絡營銷的宣傳作用，做好宣傳工作，產品才能被大眾所了解，從而才能銷售出自己的產品。企業要定期做好對產品、品牌、服務的測評與改進工作，提高顧客的市場占有率，給顧客提供優質的產品與滿意的服務，從而培養顧客的忠誠度與顧客資源。
2）做好品牌的宣傳。“品牌”是企業的一種無形的資產，在日益競爭的激烈環境中，一個良好的品牌會給企業帶來廣闊的利益。在電子商務的條件下，企業更需要注重自己的品牌培養。電子商務就是一種營銷的工具，人人都可以利用，企業進入這個平臺，就需要做到專業與專注。企業所建立的品牌應該從消費者的利益出發，以顧客的利益為重，重視企業品牌的培養。
3）加強網絡基礎設施的建設。網站是企業網絡營銷的基本條件，一個企業對于網站的設計要本著科學合理、簡單明了的原則。企業應該建立自己的數據庫系統，對于網絡的內容要依據市場的需求動向，做到實時更新。企業也可以利用專業化的網絡營銷平臺，與平臺進行合作，從而減少企業自身的網絡運行成本，得到更加專業化的服務。我國網絡的基礎設施還存在一定的不足，網絡覆蓋與普及率還不是很高，政府應該加強相關網絡的建設，降低網絡使用費用，促進互聯網的普及，從而推動網絡營銷的發展。
4）互聯網模式下企業的分銷策略。在電子商務的時代下，分銷也是企業銷售的另一個渠道。企業不再是針對單一的客戶或市場而在互聯網模式下面臨的是一個龐大的市場。企業可以通過分銷模式的創新，建立多樣化的分銷形式，去發現更多的商業機會。通過在網絡上設點銷售，一定程度上給消費者帶了了便利同時也會增加消費者購買意愿。企業還可以在網上設立虛擬店鋪，利用多媒體技術進行包裝，形成良好的購物環境。
3結語
綜上所述，隨著全球一體化進程的加速，互聯網技術得到了飛速的發展。在電子商務條件下的網絡營銷模式，促進了企業經營模式的改變。企業要做到轉變自身的營銷模式，發展網絡的營銷。本文分別從電子商務的網絡發展環境、網絡營銷的發展現狀以及網絡營銷的發展模式三個方面介紹了電子商務條件下的網絡營銷的發展，提出了企業網絡營銷的策略，從而為企業的發展提供一定的參考。
參考文獻：
[1]趙蕓.電子商務條件下的網絡營銷戰略[J].科學之友,2008,5(3):59-61.
[2]錢俊杰.電子商務對企業營銷的影響分析[J].中國商貿,2011,8(34):52-54.
【關鍵詞】電子商務；企業營銷；模式分析
電子商務的發展對企業營銷的模式產生了重大影響，網絡經濟的興起深刻改變了世界經濟的整體面貌，使原有的商業貿易方式受到了沖擊。但電子商務的興起也給企業營銷模式帶來了新的機遇，其中在產品推廣、擴展營銷渠道的方面具有重要的作用。為此，積極探索電子商務背景下營銷模式的轉變，探尋電子商務對于企業營銷的創新與發展是十分有必要的。
1電子商務對于企業營銷模式的影響
以網絡為特征的信息化時代，企業在應用網絡手段進行營銷的浪潮中，不斷受到電子商務理念的影響。
1.1傳統市場發生改變
網絡技術的成熟發展，尤其是通訊技術的進步打破了信息傳遞交流的空間與時間障礙，也在逐漸摒棄著因文化傳統、語言障礙形成的阻隔與障礙，使企業與消費者之間溝通的渠道不斷拓寬，購買商品更加便利，交易方式的無紙化和支付手段的電子化降低了交易成本。
1.2消費者的消費觀念與消費行為發生變化
網絡信息的普遍應用使消費者的購買行為發生了變化，此時顧客的角色已發生了變化，不再僅是購買者，同時也通過網絡間接地參與著商品的生產與流通，通過向企業表達消費意向和目標需求，[1]進一步促進了私人化定制生產的發展。
1.3使企業對產品的營銷與管理更加便利
電子商務通過推行無紙化交易的流程記錄和信息共享，使企業產品在流通過程中的目標和方位更加明確，企業內部的溝通渠道被大大拓寬，并根據消費者需要，不斷改進產品質量，提升服務水平。
2電子商務背景下企業營銷模式的特點分析
2.1電子商務模式進一步擴大了全球市場范圍
傳統營銷活動在時間與地理上的局限被打破，企業生產產品的影響力與流通范圍可以通過網絡延伸到世界的各個角落，電子商務背景下的企業營銷不再是面向當地或者狹窄區域，而是面向全球的商業活動。
2.2信息的共享擴大了銷售渠道
電子商務的各種方式與手段都基于現代信息通信網絡，這其中，信息資源以及消費信息的網絡化，促進了經濟活動自生產工廠至市場終端的聯動與溝通，而商品信息通過網絡的傳播更加迅速、范圍更廣闊，而在電子商務構筑的平臺上，企業更容易融入市場環境，影響力也隨之不斷擴大，拓展了市場營銷的時間與空間范圍。
2.3提高了企業營銷經營活動的效率
傳統企業營銷活動的信息相對不夠透明，面向的消費者是愿意購買的消費者，而電子商務背景下，企業通過計算機網絡進行營銷活動，消費者通過信息的了解選擇更適合的消費產品，企業也根據消費者的意愿進行產品的改進，使營銷的質量能夠得到充分的信息保證，并推動企業的生存與發展。
3電子商務的營銷模式給消費者帶來的特點轉變
3.1消費行為的自主與獨立
消費信息的及時獲取，節省了消費者的時間與成本，而在傳統的消費模式中，消費者處于相對被動的地位中，對于消費產品能夠獲得的信息有限，只能根據已有的消費品進行比較與購買，這時選擇完全合適的產品的目標就難以達到，但在電子商務背景下的消費活動，消費者改變了原有的被動模式，[2]通過網絡上的交流與溝通，向企業傳達自身對于消費品的需求，從而主動獲得滿意、合適的消費品。
3.2貨比三家，減少盲目消費的行為
電子商務背景下，消費者通過登錄電商平臺在不同的賣家店面頁面中選擇自己所需的商品，根據商品的分類和關鍵詞的搜索，就能找到自己所需要的性能、價格的商品，也可以通過其他消費者的反饋信息，了解商品的性價比或者質量。而在傳統消費模式中，消費者只通過賣家對產品的介紹進行購買，消費品的質量缺乏保證，消費者獲取的信息過少，難以進行綜合的分析，做出較為準確的判斷，電商模式下的消費活動通過共享更多信息，降低購物行為的盲目性。
4電子商務背景下企業營銷模式的轉變
傳統的營銷觀念局限于時間與空間的范圍劃定，花費的成本與人力物力較高，主要的目標是在小范圍網絡建設中獲取較多的收入，不適用于電子商務背景下的企業營銷模式，因此企業的營銷模式發生了相應的轉變。
4.1網絡營銷的興盛
電子商務最主要的營銷手段就是通過互聯網的使用，擴大企業的營銷渠道，企業往往通過建立屬于自己公司的網站和消費產品等相關也面鏈接，進行產品的訂購與銷售，同時設置客服管理等人員，根據消費者的反饋改進產品或者制定新的營銷策略。網絡對于企業營銷來說是一個全新的平臺，具有較為廣闊的發展空間，網絡營銷的方式既需要信息技術手段的支持，也需要探索相應的網絡營銷規律和原則。
4.2網絡營銷優勢具體明顯
4.2.1消費產品的定制化
現代消費者在選購產品時更加追求個性化的消費，追求帶有個人符號與特色的時尚與美感，而電子商務背景下的網絡營銷最明顯的優勢就是能通過消費者行為與需求的分析，劃分不同的目標市場，通過制定不同款式、規格性能與價格的產品，滿足不同需求的消費者需要，同時通過網絡通訊手段，進行消費者與企業的直接聯系，以私人定制的方式提供個性化的服務，促使企業收入的最大化。
4.2.2營銷活動的互動化
電子商務背景下的網絡營銷另一個區別于傳統營銷的特點，就是利用信息技術增強了企業與消費者之間的互動與溝通，許多大型企業建立屬于自己的網絡交流流程與方式，使消費者在提出意見、進行產品和服務反饋時能有便利的溝通渠道，通過多種方式的交流和溝通，最大程度地滿足顧客的需要，以提高企業的服務水平。
4.2.3企業提品與服務的方式與手段更加人性化
電子商務背景下的網絡營銷，其銷售活動的重點在于充分利用網絡和信息技術的手段，進行產品內容的推廣與宣傳，擴大企業產品與服務的影響力，充分挖掘網絡上的潛在客戶，這就要求企業提供比傳統營銷方式更加人性化的細致服務，以消費者需要為行為指引，不斷改進自己的產品與服務質量。
5電子商務背景下企業營銷模式的選擇
在電子商務環境下企業的營銷模式主要變現分為兩種：
5.1企業與企業之間的營銷
這種消費行為區別于市場終端消費者進行的單件購買，是生產制造商與批發商和零售商之間進行的大批量商品訂購行為，主要包括生產產品的原材料、零配件、生產設備以及半成品或者產成品等，這種消費的最主要特點就是品種繁多而且數量大，通過網絡營銷，企業之間可以提供更完全的、詳細的產品信息和服務相關內容，降低交易過程中產生的成本，同時能提高工作的效率。
5.2企業與消費者之間的營銷
這種模式是企業通過在互聯網上向消費者提供本企業的產品與服務、消費者進行購買的活動。其中主要的模式類型包括有幸產品的線上銷售、無形產品和服務的線上銷售以及綜合網上營銷模式。
6電子商務背景下企業營銷的有效策略
6.1企業應重視網絡營銷的重要作用，加快轉變觀念
企業應加快信息化的建設，順應時代的潮流，通過與大型電子商務網絡平臺的聯合或者直接搭建屬于自己企業的電商平臺，充分發揮電子商務在促進企業營銷的影響力，在總體戰略和具體的對策上重視網絡營銷的作用，通過搭建的網絡平臺，進行信息的、交換與獲取，緊跟市場的變化與發展，使企業更適應市場環境。
6.2調整網絡銷售戰略，完善網絡銷售體系
為此企業應制定網絡營銷的整體發展戰略，將其價值鏈在生命周期內的各個環節都能高效運行，使各個主體都能獲得利益的最大化，企業必須制定出較為完整的電子商務發展戰略，通過進一步改善網絡營銷的體系和機制，融合金融電子化等支付手段，搭建現代化信息化的物流渠道，[3]使消費者的消費過程獲得更好的體驗。
6.3改進產品策略、價格策略以及銷售渠道策略
企業應改進產品策略，不僅僅將關注放在產品本身，更要關注整個網絡銷售流程中的各個環節的服務商，將產品營銷的理念滲透到網絡平臺、服務以及產品實體中去，同時改進營銷的價格策略，通過采用促銷價格、公布價格制定程序與目錄等，將產品的性價比與其他同類產品及很行比較等方法，刺激消費者的購買意愿，通過網絡平臺多種方式產品信息，提高企業產品的銷售量，擴大產品的銷售渠道與影響力。
關鍵詞：經濟 營銷 互聯網
時代在進步，任何一門科學只有跟上時代的腳步才可以保證與時俱進，才可以防止迂腐與落伍，市場營銷學也不例外。早在2004年，美國市場營銷學權威菲利普·科特勒就預言，新世紀初市場營銷領域將出現十大新趨勢，其中第一條就是電子商務的發展。
眾所周知，因特網在擁有萬維網瀏覽器與搜索引擎以后，推動了全球經濟的資本、技術和信息的民主化。經濟全球化、基于網絡的IT技術和企業電子商務發展三者之間的互動推動著網絡新秩序的生成，締造出了許多新的只屬于互聯網時代的商業模式。在電子商務中的基礎和核心是網絡營銷，電子商務包括了網上營銷、線上支付、線下物流等各個環節。而在整個電子商務的環節中，其中最為重要的環節就是網絡營銷。
網絡營銷是企業整體營銷戰略的一個組成部分，它是利用Internet進行的各種商務活動的總和，我們可以將電子商務簡單地理解為電子交易，電子商務強調的是交易行為和方式。可以這么說，網絡營銷是電子商務的基礎，電子商務是網絡營銷發展的高級階段，開展電子商務離不開網絡營銷，但網絡營銷并不等于電子商務。
一、網絡營銷與傳統營銷相比，二者既有區別又有聯系
1. 網絡營銷和傳統營銷的相同點
(1) 兩者都是一種營銷活動；
(2) 兩者都需要企業的既定目標；
(3) 兩者都把滿足消費者需求作為一切活動的出發點；
(4) 兩者對消費者需求的滿足，不僅停留在現實需求上，而且還包括潛在需求。
2.網絡營銷與傳統營銷的不同點
(1)在產品上：在Internet上進行市場營銷的產品可以是任何產品或任何服務項目，而在傳統營銷領域卻很難做到；
(2)在價格上：在Internet上營銷的價格，可以調整到更有競爭力的位置上；
(3)在銷售上：網絡營銷具有距離為零”和”時差為零”的優勢，改變了傳統的迂回模式，可以采用直接的銷售模式，實現零庫存、無分銷商的高效運作；
(4)在促銷上：Web方式具有更豐富的內涵和實現方式；
(5)在決策上：網絡營銷的決策內容更多、響應速度更快。
營銷的實質就是交換，信息網絡技術改變了交換，原來的流通是實體流通，而在網絡情況下是虛擬的。使交換概念發生重大變化，市場空間更大，不只局限于某一個市場，交換的透明度大大提高，呈現出網絡經濟時代的營銷發展的四大趨勢：
1.營銷市場空間無縫化
傳統營銷是以“物理市場”為營銷空間——商店購物，而信息技術創建了“時空市場”網上購物；伴隨網絡經濟的發展，“大市場”的概念將形成，形成無縫化，在消費者心目中，“大市場”的概念被描述為一系列能夠互補的產品和服務是密切相關的，它們可跨越一系列不同的行業。
2.消費者主導化和個性化
到了網絡時代，由于信息與網絡技術的發展，對顧客需求的滿足要素大大擴展。消費者將成為整個交易中的相對強的主導者，權利由賣方轉向買方。消費者主導化和個性化是網絡時代的普遍形態，是一種不可逆轉的總的趨勢。
3.競爭合作生態化
基于信息與網絡技術的發展，使信息的即時共享成為可能，使協作各方的溝通與協調能力大大增強，使處于不同企業中的價值創造能力得以有效整合，形成相互聯結的價值鏈。同時，由于信息的透明度和共享度的提高，企業對于不同的企業的經營成本可進行比較，從而能在自營還是協作方面做出最經濟的選擇。
4.營銷創新與技術進步同步化
創新將是營銷未來發展的永恒主題，不創新就死亡。縱觀企業營銷發展的歷程，營銷創新都與技術進步密不可分。在網絡營銷時代，新的技術也會帶來營銷手段的創新。
營銷的目的就是創造企業的競爭優勢。在新的環境下，企業要開展網絡營銷，創造競爭優勢，可以從以下幾個方面進行：
1.進行營銷觀念的變革
電子商務時代的市場營銷是一個以信息技術服務為支撐的全球營銷活動的動態過程。從這個角度講，電子商務時代的市場營銷是一種虛擬環境中經營者和消費者完全或不完全無接觸的交易方式。電子商務時代的市場營銷應該是以傳統營銷方式為基礎，有機地將傳統營銷模式與互聯網結合起來，以互聯網為載體來進行企業的市場營銷活動。而且要建立整體戰略的營銷觀念、雙向溝通的營銷觀念、創造需求的營銷觀念等。
2.建立信息優勢
信息優勢是企業在當今市場競爭中生存和立足之本。企業可以建立自己的網頁，在網上發送新產品、新特性、折扣和聯系人信息；提供免費產品和服務，許多計算機軟件公司通過軟件免費升級來吸引顧客等。這樣通過科學管理，將信息優勢轉化為營銷優勢，就可擴大企業的競爭優勢，不斷發展企業。
3.調整營銷組合策略
產品策略、定價策略、渠道策略和促銷策略是現代營銷的四大基本手段。電子商務環境下，企業要加快產品創新，采取無中間商的產銷合一型渠道模式，定價要力求具有更高的科學性和靈活性，促銷上要加強網絡化優勢。對于整合營銷，并不是用4C代替4P，而是4C前提下的4P決策，同時融合4R營銷策略。電子商務環境下的市場營銷策略組合既有別于以產品為中心的4P組合，又不同于以顧客為中心的4C組合，而以關系營銷為導向的4R組合也逐漸滲透到策略組合中。
參考文獻：
[關鍵詞] 電子商務與網絡營銷 教學改革 創新教育
21世紀是一個以數字化、網絡化與信息化為特征,以網絡通信為核心的信息時代,電子商務改變了信息時代商務活動的運作模式。網絡營銷是電子商務的重要組成部分,是電子商務的應用前沿。網絡營銷是建立在互聯網基礎之上,借助于互聯網的特性來實現一定營銷目標的一種營銷活動。《中國網商生存發展報告》顯示,網絡營銷人才需求高居電子商務人才需求之首,這就對高校如何培養具有較強實踐能力的網絡營銷人才提出了要求。為了實現新模式下市場營銷專業人才培養目標,對原有的課程進行合理的整合,把“電子商務概論”與“網絡營銷”課程有機融合,形成新的專業主干課程“電子商務與網絡營銷”,具有很強的技術性和實踐性,包括理論教學、實驗教學和實踐環節三個部分。作為營銷專業的重要課程之一,其最大的特點就是實踐性強,學生除了需要具備和掌握電子商務、市場營銷等基礎知識,最重要的是要學會理論與實踐相結合,了解各種交易模式的交易流程,并應用所學知識進行網絡營銷實戰訓練。
一、《電子商務與網絡營銷》課程教學存在的問題分析
目前國內各大學的《電子商務與網絡營銷》課程通常是由理論教學和實踐環節兩部分構成,在這兩個環節中都或多或少地存在與實際商業運作脫節的問題:
1.教材本身的選用存在一定的難度:選用以傳統市場營銷體系為主的教材,學生覺得似曾相識,興趣不大;選用以網絡營銷實踐應用為主的教材,由于專業和前設課程的原因,學生不容易理解,積極性不高。
2.教學理論性較強而缺乏與實際相結合的技能訓練,由于大多數教師本身很少參與商業企業的實際運作管理,案例討論、實習指導都受到了極大的限制。
3.雖然有供學生模擬練習的電子商務模擬實驗系統,但該系統只是一個虛擬的商業平臺,由于缺乏真實的商業環境,結果是將所有的商業行為固化,實際操作性并不強。
二、《電子商務與網絡營銷》課程教學改革探討
電子商務與網絡營銷是一門實踐性很強的應用科學,是對企業電子商務、網絡營銷實踐經驗的概括與總結。《電子商務與網絡營銷》課程涉及到實踐的內容主要是通過案例教學和模擬實驗軟件實現,案例教學由于教師自身知識結構等原因而受到較大限制,故實踐教學的重任就落到了實驗環節,需要通過教學模擬環境和網上模擬環境來理解、解析、認知專業知識,掌握從事網絡營銷職業所需的技能,實現學校教育與企業需求的“無縫對接”。
電子商務與網絡營銷課程實踐教學的目的:在于通過模擬電子商務活動過程和觀察實際網絡營銷流程來簡單重復課堂知識,從而了解電子商務、網絡營銷和相關專業的具體運作流程;使學生能夠較為直接感受到電子商務活動規律,體驗網絡營銷和傳統網絡營銷的區別,促使學生能夠運用理論知識完成各種商務活動;同時讓學生發現電子商務經營模式、網絡營銷方法應用等方面存在的問題和潛力,提出改進意見。這就要求在課堂教學中,除理論講授外,還要求有課堂討論、計算機模擬、社會實踐、案例分析、市場調查、營銷策劃、營銷咨詢與培訓等多種形式的實踐性教學環節。
但目前電子商務與網絡營銷模擬實驗最多只能提供一個虛擬的商業平臺,如果能夠在課堂教學和實驗室教學基礎上再加以延伸教學,即讓學生能夠通過在實際商業環境下進行實際操作,直接感受電子商務與網絡營銷知識的實際應用過程,使他們在整個實踐過程中進一步認識、理解所學的相關知識,開闊視野,擴大知識領域,提高實際市場運作技能,繼而達到真正的融會貫通、提升整體綜合素質的目的。
《電子商務與網絡營銷》課程教學改革的內容主要有以下幾個方面:
1.建立校園電子商務平臺,組織學生建立個人或小組創業形式的網上商店。具體內容:選擇合適的平臺服務商建立網上商店,網上商店形象策劃,建設實施、營銷推廣、調整完善、結果評估等。
2.教師、學生結合課程學習,直接參與企業電子商務網站建設和營銷推廣。包括企業的網站策劃、設計、制作、建設實施、營銷推廣、長期跟蹤完善。
3.積極挖掘互聯網資源,創造一個開放的實驗環境。為彌補教學模擬軟件的不足,應充分發掘利用互聯網資源,基本實驗中的項目幾乎都可以在網上找到實驗環境,設計性實驗也有免費資源可以利用,比如很多網站會免費提供建造一個簡單的網上商店的主頁空間,而且在較短的時限內免費使用,可要求學生在此期間完成一些設計型、創新型的綜合作業。網上實驗環境最大的優勢是給學生提供一個真實的實踐環境,不僅增加了實驗問題的挑戰性,也可以為學生日后網上創業積累經驗,有利于提高學生的電子商務應用技能。
4.創業型實驗教學。指導學生建立第一批自己的網上商店,將自己建立的網上商店作為實驗教學基地,也可以作為其將來創業基礎。通過自營網上商店的操作,有效地實現了學生的基本商業技能訓練,具有教學、實驗和學生創業指導實踐相結合特點,并且符合學校鼓勵學生以自主創業解決大學生就業難問題的思想。
三、課程教學改革與實踐中的問題分析
1.與企業網站的合作存在一定難度,因為本地的企業網站主要為B2B(企業對企業)類型,由于商業機密與管理不便等方面原因不太愿意學生參與。
2.對學生網上商店的控制與觀察可能會存在一定難度,難以按照計劃及時評價效果和總結成敗經驗。
3.因為《電子商務與網絡營銷》課程是在大四開設,學生面臨就業、考研壓力,網店可能很難堅持下去。
解決辦法探討:
1.學校統一進行指導性管理,在相關企業建立教學實踐基地,使之能夠接納學生參與企業電子商務網站的建設以及營銷與推廣等工作。
2.修訂教學培養方案,把《電子商務與網絡營銷》課程放在大三開設,以保證學生有較充裕的時間和精力參與到網店經營中去。
3.及時組織新一輪的學生參加試驗,繼承或者新創網上商店;淘汰經營不善的網店,繼續經營良好的店鋪作為持續教學實驗店。原店長可以繼續經營或者有價轉讓給下屆同學或者學校。
四、結束語
網絡營銷人才不是單靠理論教學就能培養出來的,社會對網絡營銷人才的需求是依據市場和實際工作的需求來定的,所以在傳授給學生理論知識的同時提高其實際應用能力是相當必要的。《電子商務與網絡營銷》課程教學改革將使市場營銷及其相關專業的教學效果得到較大改善,學生的實際應用能力將得到很大提高,同時能夠對學生的就業狀況有所幫助,并促進課程建設和教學改革。
參考文獻:
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[3]譚建輝:網絡營銷經典案例與實訓教程[M].21世紀高職高專市場營銷類專業規劃教材,2006.9
訊：從總體上看，中國電子商務應該說還處在一個初級階段。企業是電子商務的主體，企業特別是中小企業對電子商務應用能力目前還相對比較薄弱。所以，怎么樣引導我們中國的企業，特別是中小企業電子商務的發展，確確實實是政府和全社會都應該關注和支持的一件事情。商務部信息化司司長王新培表示，利用電子商務、網絡營銷手段招商引資開拓貿易是近幾年來各個政府大力開展的活動，這也是信息化發展的必然趨勢。
根據國家信息化測評中心副主任胡建生介紹，“電子商務應該是未來中小企業競爭力的生命線。有相當一部分的中小企業要有競爭力，就要開展電子商務，不能忽視中小企業，中小企業想做好工作相當困難，但沒有電子商務將更加困難。統計發現，中國電子商務增長率是非常高的，有相當多的企業很重視電子商務的應用，而且增長很快”。專家普遍認為：從長遠的營銷費用說的話，沒有一種傳統媒體可以和網絡營銷比較，此外，網絡營銷的優勢在于它可以從全方位展開服務。
但如何引導企業運用現代信息技術，改造提供傳統產業的生產、經營和市場營銷模式，推動企業信息化和電子商務的發展，是緊迫和艱巨的任務。特別是中小企業，面對信息化時代，如何去適應、融入，如何在競爭中謀取一席之地，使自身得到生存和發展，也是十分緊迫而又現實的問題。
其實，要企業更好的應用電子商務，把信息技術更好地融入到企業經營，首務之急就是重視企業官方網站的建設與推廣。縱觀現在中國的電子商務現狀，企業所謂的參與電子商務營銷更多是加入阿里巴巴固定的商鋪模式。但除卻這些，企業開展電子商務是可以更為廣泛跟全面的，例如近來被重新關注的企業官方網站。眾所周知，企業的官網更多時候是體驗企業技術力量的地方，因為要把一個網站做得具有自身企業文化特色，同時可以讓用戶在瀏覽過程中留下深刻印象是很具挑戰性的。很多時候，企業官網是技術與藝術的高度結合。
區別于阿里巴巴的商鋪模式，企業官方網站更能與客戶產生互動性，讓客戶了解產品的過程不是單純的接受，而是有效的參與發問。就拿深圳一家上網本企業——弘仁科技有限公司來說，弘仁并沒有跟隨傳統的電子商務模式進行網絡營銷，而是看重自己的企業官方網站。他們更多的是注重自身平臺的產品信息更新，更多的是針對企業的網站進行推廣。同時，他們也加強網站交流平臺的建設，跟客戶進行深入的交流，根據客戶的反饋信息，設計更適合用戶需求的產品。
據悉，他們最近將與中國最大的采購導航66網進行合作，于十月期間推出一個“找茬”送獎品的活動，除為自身平臺做推廣外，更多是建議廣大企業利用起自己的官方網站，不要讓企業的網站如同虛設。這也是弘仁為什么與66網合作的原因，因為66網的宗旨就是為更多的中小企業官網提供一個推廣地，讓他們的網站成為新一輪營銷的利器。相信通過這次活動，弘仁與66網所奉行的創新營銷理念將得到更廣泛的傳播。電子商務新時代更多是互動性的高度運用，而企業官網無疑是一個最好的交流平臺，可以讓企業與客戶之間進行無間隔的溝通，更有效的助力企業經營，銷售增長。
隨著社會經濟與科技的發展，信息與網絡技術在人們生活中的應用越來越廣泛，電子商務的發展也更加迅速，使得通過網絡進行購物的消費者群體迅速擴大，與此對應的是各個企業電子商務與網絡營銷意識正在逐步增強完善。面對日益復雜的網絡消費市場，在網絡營銷環境下對客戶進一步深入研究分析是每一個企業增強市場競爭力的必由之路。本文在分析網絡營銷環境下客戶細分的必要性基礎上，對網絡市場客戶進行了具體細分，并且在此基礎上提出了網絡營銷環境下針對不同客戶群體的營銷策略，以期能夠促進電子商務網絡市場的發展。
關鍵詞：
網絡營銷；客戶細分；營銷策略
如今，隨著互聯網技術的飛速發展，電子商務也正在拓展到社會的方方面面，各行各業。在此背景下，網絡營銷作為一種全新的營銷渠道正受到了人們的廣泛關注。在傳統營銷方式中，客戶與商家面對面進行交易，營銷重點在于產品，而網絡營銷則是以客戶需求為導向，營銷側重點轉到了客戶為中心的信息流上，以此為中心，所有的營銷方案都是為與客戶建立長久有效的關系而策劃的[1]。因此，如何讓客戶轉為企業產品的忠實粉絲成為了當前企業營銷管理的核心工作，也是在電子商務時代眾多企業競爭的關鍵環節。而要把握客戶關系，首先需要深入了解市場以及客戶群體，這就需要進行精確的客戶細分。
1網絡營銷環境下客戶細分概述
1.1客戶細分的必要性分析
在電子商務時代，企業自己的網站就是展示信息的載體，而每一個來訪網站的人都可以稱作是該企業的潛在客戶，然而，潛在客戶并不等于真實客戶，因此就需要企業對潛在客戶進行細分工作。其次，現實生活中，人與人是不同的，每個人的年齡、性別、職業等各種因素都會使得其對同一個事物的看法有著區別，但在傳統營銷中可以通過與客戶交流相區別，然而作為網站的來訪者，企業無法得知每一個來訪潛在客戶的信息，因此就需要通過網站信息導向來進行客戶細分。客戶細分一方面能夠在錯綜復雜的消費者群體中準確識別出最有可能成為真實客戶的主導型客戶群體，同時另一方面還能夠明確不同客戶群體的特征與其需求點，從而策劃實施具有針對性的營銷策略，對客戶進行具體對待服務，從而達到管理客戶關系，推動網絡營銷的發展。
1.2網絡營銷環境下客戶細分
網絡營銷環境下的客戶細分，需要依據網站來訪人員的目的進行劃分，首先，單純的信息瀏覽者，這種類型的客戶指的是沒有明確的購買目的，只是極其偶然的進入網站，對網站信息進行大致的瀏覽，這是網站來訪者中數量最大的一部分，也是企業潛在的消費市場群體[2]。第二類是信息收集者，這一類客戶一般都有著明確的消費計劃，有著進入網站瀏覽信息的動機，但卻并非立刻下定決心購買，而是通過收集更多的同種商品信息，將其對比之后決定購買的商品品牌。第三類是直接的商品購買者，此類群體是企業最重要的一類客戶，相比第一類和第二類來訪者，他們有著明確的購買計劃與目的，并且已經通過信息收集選定了所要購買商品的品牌，進入網站直接進行購買行為。因此，第三類客戶群是網站直接的真實客戶群體，并且是最容易發展成為粉絲客戶群體的一類。
2網絡營銷環境下的營銷策略
2.1信息瀏覽者
針對偶然來訪的單純信息瀏覽者群體，網站最重要的是需要盡可能的延長此類群體停留本站的時間，并且吸引他們的注意力。因此，首先需要增強自身的吸引力，酒香也怕巷子深，因此一個有沖擊力的外觀是必要的，例如一些能夠吸引眼球的文字或者圖片，從而增強網站對瀏覽者的沖擊力，從而讓他們愿意更久的停留本站，增加購買欲望。其次，內容比外觀更重要，能否真正喚起來訪者的購買欲望，最主要的還是內容，因此企業產品必須有足夠的競爭力。有了足夠的吸引力之后，就需要加大與客戶的互動，換而言之，網站需要與客戶進行良好的溝通，從而讓客戶能夠產生一定的依賴心理。可以說，一個網站的成功與否，最關鍵的元素就是互動性，通過與客戶之間的良性互動，從而增加網站活躍度與黏度。
2.2信息收集者
信息收集者是發展成為商品購買的重要群體，對此類客戶，網站需要首先提供簡捷的信息查詢系統，讓客戶能夠更方便快捷的收集到所需要的信息，從而確定購買意向。因此，網站需要進一步優化站內搜索系統，根據有關統計顯示，每需要多點擊一次鼠標，就有大約30%的用戶選擇放棄[3]，因此若是需要層層查找才能找到需要的信息，將會有很大一部分的客戶因為厭煩心理而放棄，從而導致客戶流失。所以需要網站進一步采用快速檢索通道，讓客戶能夠準確快捷的找到目標信息。其次，網站需要強化商品展示效果，網絡營銷環境是在虛擬網絡中進行的交易，因此需要采用更好的手段來強化商品展示。目前，已經有一些網站采用了最先進的三維立體技術來進行產品展示，讓客戶能夠以任意視角來觀察產品，從而更進一步的增強客戶對商品的了解程度，同時也降低了退貨率。
2.3商品購買者
對于直接的商品購買者群體，這是網站最為真實的客戶，因此需要網站為客戶提供最舒適的網絡購物體驗，毫無疑問，進一步縮短購物步驟是極其有效的策略。根據研究發現，一個有效的購買流程應該控制在9個步驟以內，讓購物者在5分鐘內就可以完成交易，因此需要網站對購買步驟進行優化，具體如下：（1）列出必要步驟，盡可能在同一個頁面中展示清晰。（2）提品購買鏈接，讓客戶能夠確認顏色、尺寸等數據。（3）提供已選商品圖片，不需要再重新回到之前界面操作。
作者：梁妮 單位：廣西工業職業技術學院
參考文獻：
[1]張煒.默沙東制藥公司網絡渠道客戶細分及營銷策略研究[D].上海：華東理工大學,2014.
[關鍵詞]網絡個人消費者；購買行為；網絡營銷策略
[DOI]1013939/jcnkizgsc201650025
電子商務使消費者真正地做到了不出門就可以買到自己滿意的貨物，這種新型的購物方式，使得消費者的心理及購買行為都發生了較大的變化。傳統的營銷模式，已經不再適用于現今消費者的購買行為和購買心理。根據消費者消費方式的變化，制定合理的網絡營銷策略，是當前電子商務發展的重要任務。
1我國網絡個人消費者購買行為的特征分析
11我國網絡個人消費者的主要行為特征
111個性化消費
消費者都希望可以買到與眾不同的商品，電子商務興起之后，消費者通過網絡就可以尋找自己喜歡的商品，這種購物方式的興起，節省了消費者的時間，讓消費者的選擇更多了。
面對網上琳瑯滿目的商品，消費者往往希望自己選擇的商品是獨一無二的，他們在購物的時候看重的是商品的特征，希望通過購物展示自我，滿足心理需求。消費者的這種購物方式，使得他們的消費趨于個性化。
112消費的主動性
時代的發展與進步，使得消費者的購買行為發生了較大的變化，從早期的憑票購買被動式消費，到今天的主動消費，這種巨大的轉變也顯示出了消費者購買行為的成熟。在日常生活中，盡管消費者缺乏專業的產品評估知識，對于商品的生產構造也不是十分理解。但是，這些都無法影響消費者的消費主動性，大多數時候，消費者在購買的時候，會選擇主動地與營銷員溝通，了解他們想要掌握的知識，理性地消費。而消費者的網上購物行為，則大部分都是通過網絡主動地與商家聯系，最終確定自己所需要的產品，產生購物行為的。
113價格影響消費者的購買
俗話說“貨比三家”，在購物的時候，消費者對于價格都十分的敏感，同一件商品，最后可能會因為價格的差異而影響消費者的購買行為。價格是決定消費者購買的主要因素，大部分的人都喜歡物美價廉的商品。互聯網購物平臺興起之后，消費者通過網絡購物，選擇的余地更多了，他們很容易地就能選擇出既適合自己，又便宜的商品，滿足自己的購買需要。
12網絡個人消費者購買行為特征的發展變化
121消費需求的差異性
不同的消費者由于經濟條件、生活習慣和環境等因素的影響，會產生不同的消費需求。電子商務的發展極大地滿足了消費者的這種需求，使得消費者的消費存在著差異。因此，在制定網絡營銷策略的時候，必須要充分地考慮到不同消費者對于產品的要求不同，在具體的營銷過程中要注重消費者的不同層次的需要。
122注重便捷性和購物的趣味性
網上購物不同于傳統的購物需要浪費消費者較多的時間，在網上購物時，消費者可以坐在家里坐等自己購買的商品上門，使得購物變得較為便捷。同時，在網上購物不同于傳統購物那樣具有較強的計劃性，消費者有時候只是在上網的時候興致所至，想去購物網站看一看，最后才決定購買商品的，在進行消費時，消費者希望能在購物的時候，緩解生活的壓力，給自己帶來趣味性。
123網絡消費層次分明
消費有一個由低級向高級過渡的過程，在網絡購物方興未艾之時，消費者可能還不太習慣于這種購物方式，他們在第一次購物的時候往往是小心翼翼的。在這個時候，消費者購物只是為了嘗試，他們購買的一些產品，多是價格低廉的，到了后期，消費者對于網絡購物的認識更加深入，消費趨于理性之后，他們在選擇商品時，也會逐漸產生屬于自己的判斷標準，網絡購物的層次性就是以這樣的方式產生的。
2我國企業開展網絡營銷活動存在的問題
21忽視網絡營銷
近幾年電子商務雖然在我國取得了較大的發展，但是許多的企業家并沒有認識到網絡I銷對企業發展的優勢，他們在營銷時還是以傳統的營銷方式為主，沒有認識到市場信息對自己發展的重要性，不少企業家甚至錯誤地認為自己在網絡上已經擁有了廣闊的市場，只需要等著消費者上門消費即可，不需要刻意地去進行網絡營銷。
22缺乏專業的網絡銷售人才
人才對于企業的發展具有重要的影響。目前，我國許多企業的網絡營銷工作者都是從傳統的營銷工作者轉變為網絡銷售的，這些銷售工作者對于網絡銷售缺乏深刻的認識，只懂一些皮毛，在銷售的時候習慣用傳統的銷售方法來解決他們在網絡銷售時遇到的問題。此外，一些企業由于資金匱乏，在招聘相關的網絡銷售人才時，招聘門檻都比較低，只要應聘者稍微懂一點計算機知識和銷售理論，企業就會錄用這些工作者，在進行網絡銷售的時候，企業的人才選擇方式，也在一定程度上影響了網絡營銷人才的培養和發展。
23缺乏安全、方便的網絡付款機制
網絡購物存在一定的風險性，它不同于傳統的購物方式那樣安全。網絡環境十分的開放，形形的人在這個虛擬環境中從事著各式各樣的活動，有的消費者也許就是因為在付款的時候操作不當，點擊了一個錯誤的網絡鏈接，就將自己的私人信息泄露了，個人財產存在有風險，給消費者的生活和工作帶來諸多的不便。
24物流交通存在風險
隨著時代的發展變化，物流行業取得了較大的發展，而作為網絡營銷發展的基石，物流行業對其有較大的影響，并且取得了較好的發展。然而，在進行商品流通的時候，物流行業還是存在有較大的問題，如在運送一些重要的物品時，風險大，缺乏可靠的保障，影響消費者的購物。此外，在一些邊遠落后的山區，相關的物流運輸點也沒有成立，導致當地的人民即使有購物的需求，也不知從何處著手。
25傳統的消費觀念束縛消費者的購物
網絡購物，在購買之前，商品只能看得見卻摸不著，消費者了解商品的相關特性，只能依靠網絡上的產品介紹和用戶的評價，而且在購物的時候“買家秀”與“賣家秀”之間的巨大區別都會在一定程度上影響消費者的購物欲望，讓消費者對網上的商城a生不信任感。
此外，一些年紀較大的消費者并不適應網上購物的程序，對其存在質疑，在這些消費者看來，還是自己在實體店里親自體驗之后，可信度更高，消費者的這種消費觀，也在一定程度上影響了他們的購物。
3基于網絡個人消費者購買行為特征的網絡營銷策略
31科學細分市場，滿足消費者的多樣化需求
網上商城近些年來得到了大規模的發展，但是縱觀目前一些大型的網上購物網站就會發現，這些大型購物網站之所以能取得成功就在于，這些網站將自己的商品都進行了科學的分工，消費者進入到購物網站之后很容易地就可以搜索到自己想要的商品類型，然后進行甄別。
因此，在進行網絡營銷的時候，首先就要對企業的產品進行科學的分工，讓消費者走進網上商店之后可以找到自己想要的產品，盡可能地滿足消費者的多樣化需求，激發他們的購買欲望。
32轉變傳統的營銷觀念
目前，在我國電子商務發展迅速，但是網絡營銷人才卻并未能跟上電子商務發展的速度，從事網絡營銷的工作者多是由從事傳統營銷的工作者直接過渡過去的，他們還沒有熟悉網絡營銷的技巧方法，就要投入到緊張的工作中，導致這些營銷人員還是習慣于使用傳統的方法進行網絡營銷，不能很好地適應電子商務的發展需要。
基于這樣的原因，在制定網絡營銷策略的時候，必須要對網絡營銷人才進行適當的培訓，轉變他們的營銷觀念，讓他們認識到網絡營銷與實體營銷的區別。
33網絡營銷的產品策略
產品是決定消費者購物的重要因素，在購物的過程中，網絡購物不同于實體購物，消費者可以真實地觸摸到產品，對產品的材質和構造都有一定的了解，網絡購物時，消費者的選擇標準主要就在于商家對于商品的描述，商家將商品描述得越是細致，消費者心里的疑惑越少，他們才會更加地信任商家，最終成功購買商品。
所以說，商家要想做好網絡營銷工作就必須要注重對產品的營銷，根據消費者的需要及時地改進產品，不斷地創新，收集市場上的相關產品信息，盡可能地滿足消費者對產品的疑問，以便能夠最大限度地滿足消費者的需要。
34網絡營銷的價格策略
價格在消費者的購買行為中始終占據著十分重要的地位，不少消費者可能在瀏覽產品信息的時候，非常喜歡一件產品，產生了強烈的購物欲，但是由于受經濟能力的制約消費者可能在短時間內無法滿足自己的需要。由此可見，網絡消費者在購物的時候，價格與實體購物一樣重要。
對于網絡營銷工作者而言，出售產品的目的就是為了幫助商家爭取利益最大化，但是利益的最大化，并不是指要將價格定到最高點上，如果商家是抱著這種心態制定產品價格的話，那么是極難吸引到客戶的。在根據價格進行營銷的時候，商家必須要做好充足的市場調研，在制定產品價格之前，了解市場上同類型的產品價格，做出合理的價格方案。
同時，在進行銷售的時候，商家還需要考慮到季節時令的變化，適當地進行價格促銷。比如說，以賣服裝為主的商家，在春夏秋冬交替的時候，可能會有較多的貨物囤積在倉庫中，在這種時候，如果不進行適當的價格促銷，降低商品的價格，將囤積的商品賣出去，必然會影響商家資金的周轉，對于商家的后期發展產生影響，而且，服裝的變化發展大，每年流行的樣式都不同，如果產品囤積，季節更替，產品價格只會更低。
35網絡營銷的銷售渠道策略
銷售渠道對于營銷策略也具有很重要的影響，傳統的銷售渠道多是一對一的，銷售者和消費者之間的關系比較簡單。隨著電子商務的發展，傳統的銷售渠道也發生了較大的變化，在過去銷售渠道多是發生在線下，一個銷售員只能同時與一名消費者進行溝通，但是電子商務將這種消費方式改變了，營銷人員可以不再受時間和空間的限制，利用網絡工具同時與多名購者進行溝通，這樣發生在線上的銷售方式，極大地改變了網絡營銷的銷售渠道。因此，在制訂營銷計劃的時候，也必須要注重對營銷渠道的發展和維護。
總之，網絡個人消費者的購買行為，對于網絡營銷的發展具有較為重要的作用，網絡營銷工作者在制定一系列的營銷策略的時候必須要充分地考慮到消費者的需要，從消費者的角度出發，考慮他們需要的是哪種類型的產品，只有讓消費者滿意了，他們產生了購買的欲望，商家的盈利才有可能達到最大化。
參考文獻：
[1]喬巍然在線評論和感知有用性對消費者購買行為意向的影響[D].上海：華東師范大學，2016
[2]陳睿在線消費平臺評價對消費者購買行為影響的研究[D].北京：對外經濟貿易大學，2015
[3]吳雅軒基于大數據的網絡商品推薦信息對消費者購買行為影響的實證研究[D].沈陽：遼寧大學，2015
關鍵詞:電子商務;國際貿易發展
新經濟時代，一個顯著的特點就是基于Internet上的電子商務活動，國際貿易也出現了網絡化趨勢。與傳統貿易方式相比，電子商務具有無紙化交易、成本低、快速、便捷等優勢，已經成為國際貿易的一種重要貿易方式。世界各國、WTO和世界其它一些經濟組織對電子商務的發展都極為關注，因此探索電子商務在國際貿易中的運用有著重要的現實意義。
電子商務是新時代的主要特征之一，從廣義上講，電子商務(ElectronicCommerce簡稱EC)可定義為:電子工具在商務活動中的應用:從狹義上講，電子商務可定義為:在技術、經濟高度發達的現代社會里，掌握信息技術和商務規則的人，系統化的運用電子工具，高效率、低成本地從事以上商品交換為中心的各種活動的總稱。與傳統的商務活動相比，電子商務優勢在于消除了商務伙伴之間的時空差距，將各個企業獨立存在的信息以最便捷的方式連結在一起，從而真正建立起一種貫穿于企業之間的協作，以此獲取利潤和市場份額的最大化。電子商務對國際貿易的影響有以下幾點:
一、電子商務促進了國際貿易運行機制的革新
電子商務創造了一個以信息交換為媒介的網上虛擬市場，形成新的國際貿易運行機制。
1、電子商務中，產品和服務的表現都是數字信號，有形貿易和無形貿易的界限變得模糊，同時電子商務超越了時間和地域的限制，解除了傳統貿易活動中物質、時間、空間對交易雙方的限制，改變了偏遠地區的公司在傳統國際貿易運行機制下難以克服的區位劣勢和競爭劣勢。
2、世界市場上的信息充分性進一步增強，因不完全信息或信息不對稱而產生的世界市場壟斷進一步削弱，市場機制將在一定程度上更好地發揮作用，為世界市場中資源的有效配置提供良好的信息服務，促進在全球范圍內實現動態的資源優化配置;電子商務下快捷的信息流動，減少了國際貿易交易的不確定性，校正世界市場發展的盲目性，為減少國際貿易決策的時滯和失誤創造了條件。
二、電子商務促進國際貿易方式的轉變
主要表現在如下三個方面:
1、電子商務是一種以信息網絡為載體的新的國際貿易運作模式。在國際電子商務中，交易各方以電子方式而不是以通過直接面談方式或當面交換方式來達成和進行國際貿易交易。電子商務采用電子方式進行商務數據交換和開展國際貿易活動，是一種創新的國際貿易方式，它將成為21世紀國際貿易的重要方式之一。
2、電子商務的發展和應用也將進一步促進國際貿易方式創新，實現對以紙質貿易單據的流轉為主體的傳統國際貿易流程和交易方式的改革，形成新的國際貿易方式。與國內貿易相比，國際貿易的單證數量繁多，處理費用高昂。通過電子商務進行國際貿易，既可節省大約90%左右的文件處理費用，又可縮短交單結匯的時間，加快資金周轉，還可節省利息開支，成本優勢十分顯著。紙質文件的處理工作帶來的問題是:錯漏多、效率低、費用大。電子貿易恰好可以克服這一障礙，為企業節省開支。可見，電子商務的確可以幫助國際貿易企業改革國際貿易流程，實現國際貿易管理的數據的電子化、信息的實時化和效益的規模化，提高國際貿易企業的經營管理效率，形成新的國際貿易管理模式，促進國際貿易發展。
三、電子商務促進了國際貿易營銷
電子商務引起市場營銷的巨變，促進國際貿易營銷創新，產生新的市場營銷形式一一網絡營銷。與傳統的國際營銷方式比較，國際貿易網絡營銷的主要特點是:
1、網絡互動式營銷。電子營銷幫助企業同時考慮客戶需求和企業利潤，尋找能實現企業利益的最大化和滿足客戶需求最大化的營銷決策。網絡互動的特性使客戶真正參與國際貿易營銷過程中來成為可能，客戶在整個國際貿易營銷中的地位得到提高，客戶的參與選擇主動性得到加強。在電子商務中，企業和客戶之間的關系變得非常緊密，甚至牢不可破，這就形成了一對一的營銷關系，這種營銷關系無疑是高效的。
2、網絡定制營銷。隨著企業和客戶相互了解的增多，銷售信息將變得更加定制。電子營銷的發展趨勢是將大量銷售轉向定制銷售。一些大跨國公司通過建立企業內部網絡提供這一服務，比如戴爾公司的網絡銷售無疑是成功的。
3、網絡營銷與工業化時代的營銷有顯著區別，傳統營銷中最常用的是兩種促銷手段:傳統廣告與人員推銷。網絡營銷一個根本區別就在于:網絡營銷的主動方是客戶而傳統營銷的主動方是企業。網絡營銷的特征主要體現在遵守“網絡禮儀”的同時通過對網絡利益的巧妙運用從而獲得一種微妙的營銷效果。
四、電子商務下的國際貿易宏觀管理
電子商務的發展必將給各國政府和國際組織對國際貿易的管理帶來新的要求。根據已有實踐，運用電子商務進行的國際貿易管理主要表現在以下幾個方面:
1、出口商品配額實行電子招標。實行出口招標，商務部、發展改革委等可在最短的時間里完成對企業投標資格的確定;可以及時檢查、跟蹤、反饋、調整招標商品使用情況，有效提高國際貿易管理效率;可以實行對招標商品配額的動態管理，解決配額使用不高的問題;可以實行網上抽查，取消違規企業投標資，使同等數量的商品的賣價和出口額增加，規范貿易秩序，凈化經營環境。
2、實行網上申領發放進出口許可證。這將是在提高效率的基礎上使政府行政管理上一個新的檔次，有利于排除人為因素的干擾，增強透明度，減少腐敗。電子商務在進出口許可管理中有著廣泛的應用，可以幫助實行全面的進出口許可證核查，這樣可大大減少不必要的中間環節，提高效率，節省費用。
3、海關管理的電子化和企業電子報關。對于我國海關來說，開展電子商務的作用主要有兩個:一是提高自身的管理效率，二是提高進出口企業的辦事效率，給企業提供方便，同時杜絕逃稅現象。
4、電子商務與進出口商品檢驗檢疫管理。進出口商品檢驗檢疫是國際貿易中某些商品進出口時的必須環節(法檢、廢物進口等)，它與外貿經營單位、運輸部門、銀行、保險、出口商品生產企業以及國內外其他檢驗機構有著密切的業務聯系。檢驗檢疫的信息化管理也提高了管理效率，為企業節省了寶貴的通關時間。:
5、實現外貿企業全過程管理的電子化。電子商務的核心內容是信息的互相溝通和交流。國際電子商務的交易前期是交易雙方通過因特網進行交流，洽談確立，交易后期是電子付款和貨物運輸及跟蹤。
電子商務對國際貿易的影響遠遠不止這些，電子商務的出現已經對國際貿易的發展提供了強勁動力。可以預見，電子商務將逐漸成為國際貿易業務運作的主要方式。隨著電子商務的不斷完善，其在推動世界經濟交流中所起的作用也會越來越大，錯過了電子商務的運用就等于放棄了未來。
參考文獻:
【1】李洪心.電子商務概論東北財經大學出版社
【關鍵詞】電子商務 網絡營銷 營銷策略 市場定位
一、企業開展電子商務網絡營銷的必要性
網絡的出現，加速了現代企業的競爭壓力，同時也提供了高效的銷售運營模式。網絡營銷改變了原有市場營銷理論和實務存在的基礎，向消費者提品和服務的另一個渠道，為企業提供一個增強競爭優勢、增加盈利的機會，處理好網絡營銷與傳統營銷的整合，能比競爭對手更有效的喚起顧客對產品的注意和需要，成為企業營銷成功的重要因素。
二、企業開展電子商務網絡營銷的主要方式
1、網上市場調查。企業可以在網上問卷、在電子公告牌上討論信息，也可以在網上收集市場調查中需要的各種資料，使其對市場做出正確判斷。
2、網絡營銷產品和服務。以網民特征作為選擇網上營銷產品和服務的一個依據；同時企業本身的產品質量、式樣、品牌、包裝等方面的特點對網絡營銷的影響也很重要。
3、網絡營銷價格。主要包括：低價定價策略、定制生產定價策略、心理定價策略等。
4、網絡營銷渠道策略。網絡營銷渠道不僅簡化了傳統營銷中多渠道構成，且集銷售、服務，資料查詢于一體，因此具有很大優勢。①確定渠道類型。企業主要是根據產品屬性與特點、區業的規模和分銷范圍及市場狀態選擇網絡直銷渠道、間接渠道或混合渠道（前兩種的綜合）。②渠道建設。在具體建設時，應從消費者渠道、訂貨系統、結算方式及貨物配送系統等方面加以考慮，主要提供方便快捷的服務體系。
5、網絡促銷。由于互聯網的強大通信和覆蓋能力，使其在時間、空間、信息傳播模式及在顧客參與度上與傳統促銷有很大的差別。包括：①確定網絡促銷對象；②設計網絡促銷內容；③決定網絡促銷組合方式；④制定網絡促銷預算方案；⑤衡量網絡促銷效果；⑥加強網絡促銷過程的綜合管理。
6、網絡營銷戰略實施。企業網絡營銷戰略主要在以下幾方面：①顧客關系再建；②定制營銷；③建立網上營銷伙伴。
三、開展電子商務網絡營銷須注意的問題
1、成本與收益。對于中小企業來說，低成本的營銷運作是企業經營的重要因素之一，但一個企業是否適合網絡營銷，則需要注意以下問題：①服務商網站流量是否足夠大。判斷流量時應該注意下面幾個問題：首先要考查提供推廣服務的網站其本身流量是否大，同時還要看推廣位置或所在頻道是否有很好的流量。比如一個門戶類網站，其新聞、社區、短信等頻道每天都有上百萬人次瀏覽，但其搜索頻道很少有用戶使用，搜索類推廣服務就應該選擇專業搜索引擎。②允許選擇關鍵字數量的多少。通過搜索引擎進行推廣，目前國際通行的方法是，不限制企業可以使用的關鍵詞，因為更多的關鍵字可以提供給用戶充足的通道找到網站。但要提醒企業的是，在選擇各種推廣方案時，一定要全面考慮，給自己留有一定的應變空間，以獲得真正的有效的推廣效果。③付費是否明白。常見的付費方式有兩種：固定和按效果付費。固定方式一般定價較高，不靈活，這對于費用不充裕的中小企業來說不是很合適，而按效果付費的方式可以彌補固定方式的不足。
2、提高服務的能力。目前，很多企業存在這樣一個誤區：網絡營銷只是在網上一下產品信息，而不需要熱忱服務。其實作為網絡營銷企業，更應充分利用網絡的互動性為顧客提供及時周到的服務，建議可采取以下幾種策略：①建立網絡展廳，充分向顧客展示產品的有關性能指標。②建立自動網絡服務系統，及時解答用戶提出的各種要求和疑問。③建立網絡互動論壇，了解顧客對產品的意見和建議。
3、準確、客觀的市場定位。網上營銷與一般營銷有較大的區別，因此其市場定位也有其獨特的特點。企業需注意以下幾點：①產品或服務是否適合在網上進行營銷。一般說來，標準化、數字化、品質容易識別的產品或服務適合在網上進行營銷。②分析網上競爭對手。網上的競爭對手往往與現實中的競爭對手一致，競爭對手的分析不可拘泥于網上，必須確定其在各個領域的策略，營銷手法等。③目標市場客戶應用因特網的比率。目標市場客戶應用因特網的比率，無疑是一個非常重要的參數，假若目標市場的客戶基本不使用Internet，那在Inter-net上營銷顯然是不值得的。④確定具體的營銷目標。網上營銷的目標總體上應與現實中營銷目標一致，但由于網絡面對的市場客戶有其獨到之處，網絡的應用不同于一般營銷所采用的各種手段與媒體，因此具體的網上市場目標確定應稍有不同。網上營銷剛剛起步發展之時，目標就不應定得過高，重點應在于如何使客戶接受這種新穎的營銷手段。⑤準確的市場定位決定著營銷方式。定位是整個網上營銷的基礎，由此決定網頁的內容和營銷形式，進行營銷的產品、服務通過網頁實現，而網頁建設的質量則直接影響營銷方式的成功與否。
4、虛擬服務"現實"化。Internet是一個虛擬的市場，因此，虛擬服務"現實"化很是重要，一般來說，應注意以下幾方面：①取得客戶信任是網上營銷是否成功的關鍵；②網站內容宜客觀、忌花哨；③利用多媒體技術手段將服務或產品"真實"地再現在因特網上。
電子商務是一門新興的產業，它利用計算機技術、網絡技術和遠程通信技術，實現了整個商務過程的電子化、數字化和網絡化。它打破了時空的限制，達到了全球化的經營，它以準確、快捷、便利的特點，顯示出強大的生命力，越來越受到廠商的重視和現代消費者的歡迎。中國已經加入世貿組織，電子商務必將在中國出現輝煌的發展前景。
一位以電子商務為經營手段的公司高層說“電子商務把最先進的網絡技術與連鎖店經營理念和與消費者、經營者共享利益的分配方式融于一爐、合為一體，實現了電子商務的升級換代。特別是它讓消費者參與產品利潤分配。讓參與消費的顧客有機會享受消費系統的直接勞動收入和間接勞動收入，極大地調動了每一個消費者的參與積極性，真正實現了時間自由，財務自由的格局，這種經營方式也符合國家工商局2004年6月30日發出的擴大6種零售業分類標準（即電視購物、電話購物、郵政、網上商店、直銷）通知的精神。它以全新的經營模式徹底改變了傳統商業把消費者擋在財富利益分配門外的弊端，受到廣大消費者的歡迎。
二、電子商務的應用功能
（一）售前服務
INTERNET作為一個新媒體，具有"即時互動、跨越時空和多媒體展示"等特性，它強調了互動性，而且廣告資料更新較快，比傳統媒體的廣告費用低廉。企業可利用網上主頁、電子郵件等在全球范圍內作廣告宣傳；客戶可借助網上檢索工具或搜索引擎等迅速地找到所需要的商品信息。anlang="EN-US">
（二）售中服務
網上售中服務主要是幫助企業完成與客戶之間的咨詢洽談、網上訂購、網上支付等商務過程，對于銷售無形產品的公司來說，INTERNET上的售中服務為網上的客戶提供了直接試用產品的機會，例如音像制品的試聽、試看以及軟件的試用等。
（三）售后服務
網上售后服務的內容主要包括幫助客戶解決產品使用中的問題，排除技術故障，提供技術支持，傳遞產品改進或升級的信息以吸引客戶對產品與服務的反饋信息。電子商務能十分方便地采用網頁上的"選擇"、"填空"等格式文件來收集用戶對銷售服務的反饋意見。這樣使企業的市場營銷模式能形成一個封閉的回路。網上售后服務不僅響應快、質量高、費用低，而且可以大大減低服務人員的工作強度”
三、電子商務下網絡營銷與傳統的營銷模式主要區別
(一)產品個性化
現代消費者對商品普遍求新、求美、求奇,渴望個性化消費。現代企業開展網絡營銷時,要充分發揮Internet的優勢EN-US">,能夠根據消費者的不同特征劃分不同的目標市場,滿足消費者的個性需求,提供定制化服務就成為網絡營銷的一大優勢。
(二)價格柔性化
只有實現價格優惠、價格公開，才能促使網絡客戶進行網上購物的嘗試并做出購買決定。傳統的營銷，價格的變動總是經過一定的時間滯后才能反饋給客戶。網絡營銷利用信息職能在降低價格的同時可以實現產品價格的快速調節和變更，第一時間將價格信息反饋給顧客。同時相關的促銷信息也可以及時，實現價格柔性化。
(三)營銷互動化
網絡營銷區別于傳統營銷的最顯著特點就是網絡的互動性,滿足消費者自主、獨立的購物心理。企業注重與客戶的網上交流，提供多種互動空間和方式，及時對顧客的意見做出反饋，最大限度的滿足顧客要求，克服傳統營銷受時間和地域的局限的缺陷。例如：網上咨詢和洽談能超越人們面對面洽談的限制，提供多種方便的異地交談方式，為企業拓寬市場，贏得主動，為消費者帶來方便和實惠，達到企業和消費者都滿意的雙贏效果。
(四)服務人性化
網絡營銷優于傳統營銷的顯著之初就在于，其營銷的重點不在于吸引人潮，而是充分利用網絡手段挖掘想要網上購物的人，這就要求企業提供人性化服務。從網站設計的友好界面到提供的產品服務、技術服務，無一不為瀏覽其網站客戶以方便快捷的了解其產品的渠道，培養顧客的安全感與信任感，以服務促銷！
四、電子商務對市場營銷模式的影響
電子商務的產生和迅速發展對市場營銷模式產生了深刻而重要的影響。正確認識這些影響，對于企業適應新環境，更好的細分市場、采用先進的營銷模式手段和方法、滿足消費需求具有重要的意義。
（一）市場營銷模式環境的變遷
市場營銷學理論認為：市場營銷就是企業通過對自己可控因素的調整而適應外部環境的過程。電子商務的產生和發展首先使營銷模式的外部環境發生了深刻的變化：
1、市場成為全球性的市場
電子商務通過網絡來進行，由于網絡的開放互聯性質,時間連續性加強,空間距離縮短,使經濟活動越來越擺脫國界的限制，從而使市場迅速成為全球性的市場，這就為企業提供了廣闊的潛在市場，同時全球化市場要求一種快速全球化的市場營銷模式手段，即通過網絡進行營銷模式。
2、市場銷售環節的減少
電子商務的產生使企業可以直接面對消費者，即通過網絡進行直接交易。這樣既實現了全天24小時服務,又省去了大量的中間環節。由于中間環節的減少導致銷售成本的降低,進而降低了產品的最終銷售價格,這不僅有利于上網企業擴大銷售量,而且有利于所有以這些產品或服務作為投入品的產業多級滾動降低生產成本，最終也使消費者受益。
3、交易和支付手段的變化
在電子商務環境下、企業通過網絡直接進行產品銷售，這時就可通過電子貨幣進行支付，這既為國家發行貨幣節省投資和開支,又為顧客訂購商品和支付貨款比其他商業模式更加節省成本，并實現了實務操作的無紙化和支付過程的無現金化，大大方便了交易的進行。
4、信息傳播和溝通渠道的增加
電子商務環境下，人們又有了新的信息傳播渠道——網絡。電子商務作為一種商業工具或者平臺,為眾多的人參與市場信息溝通提供了無與倫比的巨大優勢
(二)消費者及其行為的變化
電子商務不僅影響企業的營銷模式環境，而且影響著企業的目標市場。這種影響具體體現為消費者及其行為的變化上。
1、網絡環境下消費者的新特點。
網絡環境下的消費者追求并易于接受新奇的思想和事物；要求主動參與新產品開發與研究、進入工廠和營銷模式部門，成為企業有幫助的合作者，這也是21世紀消費者的最突出的特點；喜歡張揚個性，要求每件產品都要根據他們個人愛好和需要定做；要求全球范圍內的最優價格；各類搜索引擎也讓他們成為信息更加完全的消費者。
2、網絡環境下消費者行為的變化。
網絡環境下的各類搜索引擎讓“e人類”無須走出家門就可作到“貨比三家”，他們經常大范圍的進行選擇和比較，以求所購買的商品價格最底、質量最好、最有個性，使商家欲通過不法手段獲利的概率幾乎為零；若市場上的產品不能滿足其需求，他們會主動向廠商表達自己的想法，自覺不自覺地參與到企業的新產品開發等活動中來，這又同以前消費者的被動接受產品形成鮮明對照；消費者通過網絡來滿足其個性化需求，這種行為使企業明確其真正的目標市場——主動上網搜尋信息的人，使企業的行為更有針對性，從而避免了傳統中把大眾作為其目標市場進行促銷所導致的損失。
(三)營銷模式理念的變化
營銷環境和消費者及其行為的變化必然導致營銷模式理念的變化。使其轉向整體最優的理念，具體體現為營銷模式是一個使生產者、經營者、消費者、政府和社會都能獲益的過程，其核心是“以人為本、尊重人、關心人、方便人、為他人著想、換位思考、真誠地幫助顧客”。一個具有這種理念的企業制定營銷模式策略時會綜合考慮各方面的利益、集中注意力于顧客的動向、更好的識別和把握市場機會、在電子商務的環境下立于不敗之地。
(四)市場營銷模式管理重心的變化
電子商務的產生和發展導致企業營銷模式理念的變化、促使企業營銷模式的重心由“推銷已有產品”轉變為“滿足客戶需求”；由“以產品為中心”轉向“以客戶為中心”；由此導致企業的營銷模式管理的重心由傳統的“4P”，即產品、價格、渠道和促銷（Product,Price,Place,Promotion）轉變為“4C”，即客戶、成本、方便、溝通（Customer，Cost，Convenience，Communication）。
從“4C”方面來看：第一，電子商務克服了傳統營銷模式中的客戶由于時間和空間的限制而具有明顯的地域性局限，使其客戶遍及全球；第二，電子商務作為交易手段的使用因交易直接進行、交易環節減少而使交易費用大為降低，使消費者直接受益；另外使企業更加有效地控制庫存,減少甚至取消庫存,從而可以減少庫存占用資金的成本，大大降低了企業的成本、減少了消費者的負擔；第三，網上銷售、網上采購、交易電子化無疑大大方便了企業、方便了消費者；第四，在電子商務時代,只要給數據庫中的相關用戶發送一份電子郵件（Email）,或在產品頁面上增加一個“Mailto”的按鈕或鏈接,用戶就能很方便地將他們的意見和想法告訴銷售商。可以看出：只有在電子商務環境下才能真正實現“以客戶為中心”。
(五)技術支持手段的變化
信息技術的長足發展為市場營銷模式管理思想的普及和應用開辟了廣闊的前景。客戶關系管理（CRM）作為市場營銷模式的技術支持手段，集合了當今最新的信息技術（包括：Internet和電子商務、多媒體技術、數據倉庫和數據挖掘、專家系統和人工智能等等），包括客戶關懷(Customercare)和客戶滿意(customersatisfaction)兩方面內容，其基本功能包括客戶管理、聯系人管理、時間管理、潛在客戶管理、銷售管理、電話銷售、營銷模式管理、電話營銷模式、客戶服務，甚至還包括呼叫中心、合作伙伴關系管理、商業智能、知識管理、電子商務等，是將市場營銷模式理論中的部分科學管理思想集成在軟件上面得以大規模的普及和應用。
隨著全球經濟一體化進程的加快，IT技術發展特別是Internet技術的出現與廣泛應用，人類社會將從過去的工業經濟時代進入到電子商務時代。電子商務時代是一個“以顧客為中心”的時代，它要求企業的市場營銷模式工作必須圍繞這個中心來進行。一個致力于提高客戶滿意率、回頭率和客戶忠誠度，體現對客戶的關懷并實現對客戶個性化需求快速響應的企業才是這個時代最有活力的企業、最有發展前途的企業。
五、將電子商務作為營銷模式手段正確運用到營銷模式工作中的方法
電子商務和營銷模式本身是兩個不同的領域，但是隨著時代的發展，互聯網的產生，電子商務可以作為一種營銷模式應用到現實營銷模式中。如何將電子商務作為一種營銷模式應用到現實企業營銷中，真正讓電子商務成為改造傳統業務、在競爭中獲取更多收益的“制高點”？
海爾在電子商務營銷領域內的實踐甚至被賦予了更多的精神與理念：
海爾有一個著名的公式：“E+T>T”。意思是說，用電子商務化手段（T）結合并改造傳統業務（E），將提升原有的業務水平，為公司帶來新的競爭力。
對于電子商務營銷和傳統企業之間的關系，海爾的首席執行官張瑞敏曾經這樣評價：“如果電子商務沒有傳統產業的應用基礎，電子商務只能是空中樓閣；反之，如果傳統產業不經過電子商務的整合、改造，那么，傳統產業也是沒有競爭力的，可能只是一盤散沙。”
海爾電子商務營銷戰略要實現的目標是：由過去的利潤最大化目標轉向以顧客為中心、以市場為中心；在企業內部，每個人由過去的“對上級負責”轉變為“對市場負責”。
要完成這種戰略的轉型，海爾實施了以下幾個步驟：
首先，將盡可能多的海爾傳統業務“搬”到網絡上來，實現簡單的傳統業務流的電子商務化目標。
接著，將各個不同時期進行的各種電子商務業務流程整合成最合理的企業電子商務體系。
最后，讓海爾的電子商務營銷戰略能夠與海爾的公司整體戰略協調發展，讓海爾電子商務競爭力構成企業整體核心競爭力中不可缺少的一部分。
海爾自2000年啟動電子商務營銷戰略以來，“E+T>T”的實踐為中國企業電子商務應用描繪了一幅嶄新的藍圖。
現在，只從電子商務和營銷模式兩個體系中各選擇一個點的知識，談談如何把電子商務成功應用到我們的營銷模式工作中，以便給企業/公司、組織/個人創造更好的效益。
可以依靠以下幾個實際操作步驟來實現：
步驟一：精心編制商業信息
要想找到客戶，必須把自己的真實意圖準確的編制商業信息，不斷提煉精華所在，使自己的目標顧客一目了然。
步驟二：商業信息
編制好信息后，有選擇性的在一些有價值的商業網站商業信息，并不斷更新。
步驟三：收集、處理商業信息
對反饋回來的有價值的信息進行歸類處理，整理。并進行網上談判，如能達成，直接成交。
步驟四：進行網上/網下業務洽談
如在網上雙方有一定的想法，可結合電話營銷模式，傳統的出差拜訪使雙方進一步成交。
關鍵詞：網絡營銷；國際貿易；問題；策略
隨著計算機技術、互聯網技術、通訊技術以及信息技術等先進技術的迅猛發展，網絡營銷已成為當前營銷方式中的主流。由于網絡營銷需要投入的成本低，且具有交易效率高等優點，所以其被廣泛應用于各種商業貿易交易中，尤其是在國際貿易中更是得到了廣泛的普及、推廣和應用。因此，為了更好地在國際貿易中應用網絡營銷方式，筆者就該方面的具體內容進行分析和研究，以期給后續相關方面的研究、應用或學習提供指導和借鑒。
1 網絡營銷概述
（一）網絡營銷的含義
網絡營銷（Cyber marketing）實際上是網絡直復營銷的中文縮寫，歸屬于直復營銷類別，其集網絡技術、計算機技術、現代信息通信技術以及企業營銷實踐等技術為一體，以計算機網絡為平臺，以電子信息技術為技術媒介來開展的一種營銷活動的總稱，包括網絡促銷、網絡服務、網絡調研、網絡分銷以及開發網絡新產品等。大多數人大都無法有效地區別網絡營銷方式，他們僅將其等同于市場營銷或者網絡技術，這是片面的，缺乏科學性，比如網絡營銷還包括網上營銷、整合營銷等等。而就具體的網絡營銷內容而言，它實際上就是市場營銷借助互聯網來開展的一種模式，取代了傳統采用電視、電話、新聞、報刊和郵件等媒介，同時借助互聯網完成交易后產品的售前、售中和售后，即它貫穿于企業經營的整個過程，是基于現代企業營銷理論而建立的一種營銷方式。另外，根據實現方式的不同，可以將網絡營銷的定義分為廣義和狹義兩個方面。其中廣義網絡營銷實際上就是指企業借助互聯網和計算機來開展的一些營銷活動；而狹義的網絡營銷則僅僅是指國際互聯網絡營銷。
（二）網絡營銷的優勢
網絡營銷與傳統營銷方式相比，其優勢主要表現在三個方面，即：互動性強、成本低和覆蓋面廣，下面分別就這三個方面的具體內容進行闡述。
（1）互動性強。互動性強主要是指網絡營銷本身作為一種互動式很強的營銷，其需要隨時與客戶之間保持溝通和聯系。傳統的營銷大都靠相關人員或者貼廣告的方式來進行推銷，而網絡營銷不僅需要依靠企業的積極性和主動性，也需要客戶具備足夠的主動性。在網絡營銷模式下，買賣雙方可以隨時隨地就有關信息進行溝通和交流，同時向顧客表達的方法和手段也越來越多，且更具人性化，所以有利于吸引客戶，而個性化的服務也可以進一步增強企業與客戶之間的商務關系。
（2）成本低。網絡媒介最大的一個特點就是其合理運用了當前最為先進的互聯網技術、計算機技術和信息技術，所以可以在任何地方、任何時間，只要具有網絡信號即可實現信息的交換和處理，同時具有傳播速度快、范圍廣等特點。而其在企業營銷中的應用則可以大大提高信息傳播的效果，降低企業營銷信息宣傳的成本，如廣告費、樣品費用、店面費用以及郵寄費用等，同時其產品直銷的方式也可以大大減輕企業庫存壓力，降低其所需的經營成本。
（3）覆蓋面廣。相對于傳統營銷方式而言，網絡營銷不受空間和時間的限制，可以快捷的進行國與國之間的貿易交易。而世貿組織所簽訂的網絡貿易免征關稅政策的實施則進一步促進了企業應用網絡營銷方式來開展營銷。
（三）網絡營銷的方式
網絡營銷的方式眾多，其主要包括五種方式，即：搜索引擎、網上商店、網絡廣告、信息和許可Email營銷及郵件列表。下面就這幾種網絡營銷方式的具體內容進行闡述。
（1）搜索引擎。搜索引擎是當前網絡營銷中一種常用的方法，同時它也是人們發現新網站的主要方法。通過在先有關搜索引擎上注冊企業或者個人等相關信息，可以使他們所要的信息出現在比較靠前的位置，所以如果需要正式網站，則需要提前將其提交到搜索引擎上，這是一種常見的營銷方式，自然搜索引擎的推廣還處于免費階段，所以許多中小網站大都采用這種方式。而就搜索引擎的具體營銷方式而言，其主要包括網站登錄、競價排名、網絡實名、優化排名和固定排名等部分。
（2）網上商店。網上商店是建立在第三方所提供的電子商務上的一種交易方式，其是可以由商家自行進行經營的一種電子商務形式。考慮到顧客的需求以及企業的營銷等方面的內容，網上商店的作用主要表現在兩個方面，即：一方面網上商店可以為企業擴展銷售渠道提供便利的條件；另一方面，如果網上商店搭建在便利的網絡上則可以為其提供便利的條件，吸引更多的顧客，同時也有利于提升商店的形象，實現雙方的共贏。
（3）網絡廣告。網絡營銷活動大都與品牌形象之間具有緊密的聯系，所以網絡營銷貫穿于各種品牌推廣活動中，尤其表現為網絡廣告。相關研究表明，網絡廣告的點擊率只能在一定程度上說明其關注度，但是不能客觀的評價其實際的效果，那些只瀏覽廣告，而沒有點擊廣告的大約占總瀏覽數的99%。
（4）信息。信息也是網絡營銷的一種只能，同時一種實用性較強的操作手段。它可以借助互聯網來對商業信息進行瀏覽和，同時也可以將具有價值的信息及時到自己的網站上，以提高自己網站的價值，比如優惠促銷信息和新產品信息等等。當前的B2B營銷對于電商的發展具有至關重要的作用。
（5）許可Email營銷及郵件列表。Email營銷如果有用戶許可則比沒有許可的營銷具有更明顯的優勢，比如增加潛在客戶定位的準確度、提高品牌忠誠度、增強與客戶的關系以及減少廣告對用戶的干擾。另外，郵件列表實際上就是基于用戶許可的一種Email營銷形式，其可以由用戶自主選擇加入和退出，但是兩者最顯著的區別就是是否向用戶直接發送相關的廣告信息。
2 外貿企業在網絡營銷中存在的問題
（1）網絡營銷意識不強
網絡營銷作為一種新型的營銷方式，其重要性還沒有被全體相關人員所重視，他們單純認為只通過老客戶推薦或者參加展會等傳統的方式就可以，也有部分人員意識到網絡營銷的重要性，但是在還是缺缺乏實踐經驗，他們會建立一個簡單的初級網站，卻無法有效地提高教學的質量，并且那些配備有專門人員的公司則更是少之又少。許多外貿企業大都將網絡營銷歸于行政或者企業內來進行管理，無法使企業的執行網絡營銷的部門和業務部門形成合力，所以實際的效果不是非常理想。
（2）網絡營銷與傳統營銷不能有效整合
網絡營銷作為一種新型的營銷方式，是當前外貿企業拓展自身業務的主要形式。為了確保網絡營銷的適用性，企業需要充分借鑒傳統營銷中的優勢。然而，當前部分外貿企業一味的夸大網絡的作用，認為僅僅憑借網絡來宣傳企業的品牌就可收到良好的效果。然而，企業自身的整體形象卻沒有得到有效地提升，他們也無法實現傳統營銷和網絡營銷二者的有效融合，進而網絡營銷的運用效果不是非常理想。
（3）網絡營銷方式不能理性地選擇
目前，網絡營銷的種類放多，外貿由于缺乏選擇的經驗，所以實際的選擇過程中缺乏理性思維，無法確定網絡營銷方式的準確性。在網絡營銷的實際運用中，如果某個行業中的某個企業選取了某家營銷服務，并取得了良好的效益，那么同行中的其他企業也會紛紛效仿，所以選擇的盲目性過大，跟風心理嚴重，同時也忽視了自身發展的實際情況，進而致使網絡營銷服務的效果不理想。
3 外貿企業在網絡營銷中存在問題的解決策略
（1）加強網絡營銷意識，整合各種營銷資源
目前，我們正處于信息時代，外貿企業首先要從心理和行動上重視網絡營銷的重要作用，并采取有效的方法和手段來發揮其積極作用。而就具體的內容而言，外貿企業首先需要做好企業網站的建設和維護工作，除了要建設中文的網站，在全球化背景下和國際貿易日益頻繁的背景下，為了增加貿易交易的成功量，我們還需要建設相應的英文網站，并要樹立正確的品牌意識和營銷理念，從而不斷增強企業的核心競爭力，使國際貿易間的競爭逐漸由價格戰轉向質量戰。基于此，企業需要不斷提升自己品牌的知名度，提高其國際影響力，這就需要企業不斷增強自身的開發能力，提高產品的科技含量，同時還要不斷完善企業的營銷體系。另外，中小企業也需要積極搭乘網絡營銷這趟“快速車”，從自身品牌開始努力，不斷提高品牌的社會影響力，然后借助網絡形式來及時準確的表達企業的信息，增強企業在國際貿易交易中的競爭力。
（2）突出公司的專業性，提高網站的可用性
公司的最終任務是為企業吸引更多的客戶，而為了吸引更多的客戶，企業首先需要將那些潛在的目標客戶吸引到自身的平臺，然后才有可能將其轉變為真正的客戶。而決定公司自身吸引力的關鍵是公司業務是否具有專業性，是否便于客戶的瀏覽、查詢和使用，同時周到的服務也是提高企業吸引力的一個重要手段。因此，這就要求公司要采取有效的措施來不斷提高公司的專業性以及自身網站建立的適用性和可用性，并要隨時關注企業的可信度和可用度等因素。
（3）理性選擇營銷方式，調整營銷效果評估方法
正如上述所述，當前網絡營銷的種類過多，部分企業在選擇的時候大都是盲目選擇或者跟風選擇，這樣選擇的網絡營銷方式大都不適合自身企業的發展。因此，為了確保網絡營銷方式的合理性，在開展網絡營銷的過程中，外貿企業需要根據企業的的實際情況，包括核心競爭力以及產品的性質等來綜合選擇適合本公司發展的網絡營銷方式，同時注重網絡營銷方式與傳統營銷方式的有效融合，充分發揮兩者各自的優勢，不斷提高功能性，以收到最為理想的營銷效果。另外，為了進一步提高網絡營銷在國際貿易交易中應用的質量，企業需要根據自身的實際情況禮盒里調整評估營銷效果的方法，以確保評價的科學性、合理性和適用性，進而使評價結果可以用于指導網絡營銷的科學應用。
總之，網絡營銷作為營銷方式中的一種，是當前國際貿易交易中普遍采用的一種方式，其不僅可以提高貿易交易的質量，同時也可以大大提高貿易交易的效率，促進世界貿易的快速發展。因此，在實際的國際貿易中，企業需要將網絡營銷放到企業營銷的整體戰略中，制定詳細的規劃區實施，切勿急功近利。
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論文摘要：電子商務專業人才培養目標模糊，已成為制約職校電子商務專業發展和畢業生就業的根本問題。本文在分析職校電子商務專業背景及培養意義和人才培養開發思路及培養方案開發步驟方法基礎上，提出了與行業相結合、突出地區特色、動態性與前瞻性相結合的職校電子商務專業人才培養目標設想。
一、電子商務目前背景與專業培養意義：
(一)、我國電子商務的發展概況：
電子商務源于英文ELECTRONICCOMMERCE，簡寫為EC。顧名思義，其內容包含兩個方面，一是電子方式，二是商貿活動。電子商務指的是利用簡單、快捷、低成本的電子通訊方式，買賣雙方不謀面地進行各種商貿活動。電子商務可以通過多種電子通訊方式來完成。現在人們所探討的電子商務主要是以EDI（電子數據交換）和INTERNET來完成的。尤其是隨著INTERNET技術的日益成熟，電子商務真正的發展將是建立在INTERNET技術上的。所以也有人把電子商務簡稱為IC（INTERNETCOMMERCE）。電子商務分為兩個層次，較低層次的電子商務如電子商情、電子貿易、電子合同等；最完整的也是最高級的電子商務應該是利用INTENET網絡能夠進行全部的貿易活動，即在網上將信息流、商流、資金流和部分的物流完整地實現，也就是說，你可以從尋找客戶開始，一直到洽談、訂貨、在線付（收）款、開據電子發票以至到電子報關、電子納稅等通過INTERNET一氣呵成。
“十五”期間我國電子商務在經歷了探索和理性后，步入務實發展的軌道，為“十一五”快速發展奠定了良好基礎。電子商務應用初見成效。電子商務逐步滲透到經濟和社會的各個層面，國民經濟重點行業和骨干企業電子商務應用不斷深化，網絡化生產經營與消費方式逐漸形成。2005年，全國企業網上采購商品和服務總額達16889億元，占采購總額的比重約8.5%，企業網上銷售商品和服務總額為9095億元，占主營業務收入的比重近2%。中小企業成為電子商務的積極實踐者，經常性應用電子商務的中小企業約占全國中小企業總數的2%。面向消費者的電子商務模式日益創新，基于網絡的數字化產品與服務不斷涌現，豐富了人民群眾的物質和文化生活。
1、電子商務支撐體系建設取得重要進展。電子認證、電子支付、現代物流、信用、標準等電子商務支撐體系建設逐步展開。19家電子認證機構獲得電子認證服務許可，近20家商業銀行開辦電子銀行服務，第三方電子支付業務穩步上升。物流專業化、社會化和信息化程度逐步提高。信用信息服務體系建設步伐加快。40余項電子商務和物流標準陸續頒布，標準推廣應用工作進一步深化。
2、電子商務創新能力不斷提高。基于網絡的產品、技術與服務的創新能力穩步提升，自主發展態勢日漸顯現。在線交易、電子支付、電子認證、現代物流等領域關鍵技術及裝備的研究開發取得突破性進展，行業、區域及中小企業的第三方電子商務交易與服務平臺加快發展，基礎電信運營商、軟件供應商等涉足電子商務服務，新型業務模式不斷涌現。300多所院校開設了電子商務專業，繼續教育和在職培訓陸續展開，培養了一批電子商務專業人才。
3、電子商務發展環境進一步改善。國家信息化發展戰略確立了電子商務的戰略地位，電子商務發展若干意見明確了發展方向和重點，電子簽名法為電子商務發展提供了法律保障。各地區各部門相繼制定配套措施，加大對電子商務發展的扶持力度。全社會電子商務應用意識不斷增強，形成了良好的社會氛圍。
國務院發展研究中心鄧壽鵬局長明確指出，中國政府將信息產業從支柱產業提升為主導產業，把信息資源開發利用作為信息化建設核心任務，把企業信息化作為國民經濟信息化重點。在2001～2005將陸續啟動重大信息化工程、包括信息利用工程、基礎性國情信息工程、網絡化教育工程、數字移動網絡信息工程、企業信息化工程、電子商務政務工程、高速寬帶網工程、信息安全系統工程、農業信息化工程、社會保障信息化工程。在"十五"期間，國家將重點支持電子商務的發展,電子商務的發展是一個復雜的社會系統工程，它涉及到信息基礎結構建設（如網絡技術應用、互聯網及企業內部信息系統建設等），以及商業信用、網上支付、認證、標準、物流配送、稅收、相關法律制定與修改等環境與制度建設。
由科技部組織的國家“十五”重大科技攻關項目“電子商務與現代物流技術研究、開發及示范工程”中的《我國電子商務與現代物流應用環境建設及相關政策研究》課題，于2005年底通過了科技部組織的專家驗收。
(二)、制約電子商務發展的三個因素：
（1）規模化經營程度低
在電子商務領域，是“大而全”還是專業化經營，哪種模式更好一直存在不少爭議，兩者各有優缺點，其實無論哪一種模式，只要做到規模經營，都可以有效降低成本并且獲得盡可能多的顧客，從而取得好的收益。
（2）技術和管理水平的限制
從理論上說，電子商務代表了最先進的商務模式，節省了大量手工勞動和經營費用，尤其在訂單管理、庫存管理、顧客關系管理等方面，電子商務的優勢非常顯著，但擁有了這些基本的商業流程電子化系統并不意味著就可以自動實現高水平的經營管理，如顧客服務、在線幫助、營銷策略、對用戶個人信息的管理和利用、用戶行為和需求的認識等，這些都在一定程度上影響著電子商務的最終效果。
（3）對電子商務的核心思想認識不深
中國第一個電子商務專業博士學位獲得者李琪教授早在1997年就提出了“電子商務的核心是人”這一重要思想，但多數電子商務企業至今對此仍然沒有深刻的認識。電子商務區別于傳統商業的一個重要特點是：企業與用戶聯系的場所不是實體商場，而是網站界面，網站是由后臺技術支撐的，一旦出現技術故障，電子商務就無從談起，尤其是在電子商務開展初期，企業往往沒有贏利的壓力，保持系統正常運行是首要任務之一，正是這種現象形成了技術至上的思想，將技術功能看得重于一切，甚至超過了對一般商業經營原則、用戶需求和用戶行為等方面的關注。在目前的環境下，對電子商務的核心思想需要進一步加深認識，轉變技術至上的觀念，將工作中心集中于對用戶和市場方面。
(三)、培養方向研究的意義：
1、電子商務是網絡化的新型經濟活動，正以前所未有的速度迅猛發展，已經成為主要發達國家增強經濟競爭實力，贏得全球資源配置優勢的有效手段。
“十一五”是我國發展電子商務的戰略機遇期。抓住機遇，加快發展電子商務，是貫徹落實科學發展觀，以信息化帶動工業化，以工業化促進信息化，走新型工業化道路的客觀要求和必然選擇。
電子商務與產業發展深度融合，加速形成經濟競爭新態勢。電子商務廣泛深入地滲透到生產、流通、消費等各個領域，改變著傳統經營管理模式和生產組織形態，正在突破國家和地區局限，影響著世界范圍內的產業結構調整和資源配置，加速經濟全球化進程。發達國家和新興工業化國家把電子商務作為強化競爭優勢的戰略舉措，制定電子商務發展政策和行動計劃，力求把握發展主動權。隨著我國對外開放水平提高和市場化進程加快，大力發展電子商務已成為我國參與全球經濟合作的必然選擇。
2、未來中國電子商務的發展將呈現以下六個方面的趨勢：
1）．縱深化趨勢。電子商務的基礎設施將日臻完善，支撐環境逐步趨向規范，企業發展電子商務的深度進一步拓展，個人參與電子商務的深度也將得到拓展。
2）．個性化趨勢。互聯網的出現、發展和普及本身就是對傳統經濟社會中個人的一種解放，個性化信息需求和個性化商品需求將成為發展方向，消費者將把個人的偏好參與到商品的設計和制造過程中去。
3）．專業化趨勢。一是面向個人消費者的專業化趨勢。今后若干年內我國上網人口仍將以中高收入水平的人群為主，他們購買力強，受教育程度較高，消費個性化要求比較強烈。所以，提供一條龍服務的垂直型網站及某一類產品和服務的專業網站發展潛力更大。二是面向企業客戶的專業化趨勢。BtoB電子商務模式，以大的行業為依托的專業電子商務平臺前景看好。
4）．國際化趨勢。我國電子商務企業將隨著國際電子商務環境的規范和完善逐步走向世界。我國企業可以由此同發達國家真正站在同一個起跑線上，變我國在市場經濟軌道上的后發劣勢為后發優勢。電子商務對我國的中小企業開拓國際市場、利用好國外各種資源是一個有利時機。同時，國外電子商務企業將努力開拓中國市場。
5）．區域化趨勢。我國地區經濟發展的不平衡和城鄉二元結構所反映出來的經濟發展的階梯性、收入結構的層次性十分明顯。在今后相當長的時間內，上網人口仍將以大城市、中等城市和沿海經濟發達地區為主，BtoC的電子商務模式區域性特征非常明顯。
6）．融合化趨勢。電子商務將由最初的全面開花走向新的融合，一是同類網站之間的兼并。目前大量的網站屬于“重復建設”、定位相同或相近、業務內容趨同，激烈競爭的結果只能是少數企業最終勝出。二是不同類別網站之間互補性的兼并。國內那些處于領先地位的電子商務企業在資源、品牌、客戶規模諸方面的優勢是相對的，國外著名電子商務企業在擴張的過程中必然會采取收購策略，主要的模式將是互補性收購。三是戰略聯盟。每個網站在資源方面總是有限的，客戶的需求又是全方位的，所以不同類型的網站以戰略聯盟的形式進行相互協作也勢在必然。
3、電子商務人才的需求情況
(1)、電子商務人才的緊缺情況：據統計，國際貿易中80%是通過電子商務進行的，目前全國有10萬左右國際貿易從業人員，其中大部分人雖能利用電子商務手段從事貿易工作，但卻沒有受過電子商務專業的系統培訓。據有關專家預計，未來10年我國電子商務人才缺口為200多萬人。
(2)、電子商務專業與計算機專業的不同：電子商務專業與計算機等專業相比，前者更加注重商務活動這一核心，商務是主體，信息技術是為商務服務的工具與手段，信息技術的應用可以改造和提升傳統商務，使組織的商務模式由傳統為主轉向以“電子”為主；后者更加注重于底層應用、系統應用的解決方案。電子商務專業與信息管理與信息系統專業相比，前者更加注重于討論宏觀規劃與商務解決方案，后者更加注重于微觀與技術方案。
(3)、網絡營銷人才的需求情況：統計顯示，在我國經濟發達地區，有50.14%的企業已經購買或打算購買實名、搜索競價等網絡推廣服務，阿里巴巴網絡實名、雅虎搜索競價、百度、Google已成為國內主流的網絡營銷工具。據iResearch最近的《2005年中國網絡廣告市場份額報告》數據顯示，2005年中國網絡營銷市場規模達到41.7億元，是2001年的9倍。預測2006年的中國網絡營銷市場規模(不含渠道商收入)將達到65億元，到2010年，中國網絡營銷市場規模有望達到257億。
網絡營銷人才普遍緊缺，從人才市場的反饋來看，網絡營銷人才的需求量一直持續上升。百度、Google、網易、新浪等網絡公司推出了大量空缺崗位，其中商務運營經理、網絡營銷顧問、網絡銷售經理、客戶維護經理、渠道銷售經理、企業廣告經理、商務研究研發工程師、服務營銷代表等職位最為熱門。
網絡營銷人才應該是身兼網絡技術與市場營銷技巧于一身的復合型人才。優秀的網絡營銷人員應熟悉網絡消費行為和心理、搜索引擎排名和網絡廣告，了解關鍵詞細分市場，清楚點擊率和轉換率，以及E-newsletter和E-mailingList，甚至鏈接廣泛度和PR值。但是，目前社會上這類人才是鳳毛麟角。一方面高校沒有設置專門的課程，專業人才培養不足；另一方面，即使是電子商務專業的大學生，由于缺乏相應的網絡營銷經驗，也無法適應崗位需求。
二、培養方案的開發思路：
1、專業教學開發的界定：專業教學開發具體規定了專業的培養目標、職業領域、人才培養規格、職業能力要求、課程結構、課程標準、技能考核項目與要求、教學安排和教學條件等內容。它既是學校開設專業、設置課程、組織教學的依據，也可作為學生選擇專業和用人單位招聘錄用畢業生的參考。
2、專業開發的基本理念：專業教學開發要以科學發展觀為指導，以能力為本位、以職業實踐為主線、以就業為導向，探索出以項目課程為主體的模塊化教學，從而適應社會經濟發展與科技進步的需要。要著力解決目前職業教育課程比較突出的問題，形成新的職業教育課程理念，要按照實際工作任務、工作過程和工作情境組織課程，形成以任務引領課程的模塊化教學。目前職業教育課程中比較突出的問題是：課程與就業關聯不緊密，學科課程多，就業及工作的相關課程少，教學內容相對企業滯后，學用不一致，學校專業教學還沒有完全結合企業的實際需要，與職業資格證書結合不夠緊密，沒有充分體現職業學校學生的學習特點。
（1）、以職業能力為本位-----組織課程內容
知識的掌握服務于能力的建構。要圍繞職業能力的形成組織課程內容，以工作任務為中心來整合相應的知識、技能和職業態度，實現理論與實踐的統一。要避免把職業能力簡單理解為操作技能，注重職業情境中實踐智慧的養成，培養學生復雜的工作過程中做出判斷并采取行動的綜合職業能力。課程內容要反映專業的方面新知識、新技術、新工藝和新方法。
（2）、以職業實踐為主線----確定課程設置
課程設置必須與工作任務相區配，要按照工作崗位的不同需要劃分專業門化方向，按照工作任務的邏輯關系設計課程，打破“三段式”學科課程模式，擺脫學科課程的思想束縛，從崗位需求出發，盡早讓學生進入工作實踐，為學生提供完整工作過程的學習機會，逐步實現從學習者到工作者的角色轉換。
（3）、以項目教學為載體----設計教學活動
按照工作過程設計學習過程。要以典型的項目為載體來設計活動、組織教學，建立工作任務與知識、技能的聯系，增強學生的直觀體驗，激發學生的學習興趣。從而使學生在老師所設計的項目完成對知識點的學習，增強學生對知識點的掌握。
（4）、以職業生涯發展為目標----明確專業定位
學生的職業生涯發展是實現學生自身發展和社會經濟發展需要的結合點。專業定位要立足于學生職業生涯發展，尊重學生基本學習權益，給學生提供多種選擇方向，使學生獲得個性發展與工作崗位需要相一致的職業能力，為學生提供的職業生涯發展奠定基礎。
（5）、以職業技能鑒定為參照----強化技能訓練
課程標準要涵蓋職業標準，要選一些社會認可度高、對學生勞動就業有利的職業資格證書，具體分析其技能考核的內容與要求，將理論教學與實踐教學相結合，強化學生的技能訓練，最終為實現模塊化教學打下基礎。使學生在獲得學歷的同時也獲得相應的職業資格證書。
3、專業開發的基本原則
（1）、科學性原則：專業教學開發要遵循新的課程理念，以科學發展觀為統領，切合職業學校的實際，本著科學、務實的態度，邊開發、邊探索、邊完善。
（2）、規范性原則：專業教學的文字表達要準確、規范，層次要清晰，邏輯要嚴密，技術要求和專業術語應符合國家有關標準和技術規范，文本格式和內容應符合規定的要求。
（3）、實用性原則：專業是建立在學校課程改革的基礎上，使學生學習內容與學生的實際崗位、職業標準相結合，以職業技能鑒定為參照強化技能訓練、以項目教學為載體設計教學活動，教學內容和要求清晰明確，盡可能地具體化、可度量、可檢驗、可操作。
（4）、發展性原則：專業開發要具有前瞻性，能反映科學技術進步和社會經濟發展趨勢，體現職業與職業教育的發展趨勢并為本專業的持續發展奠定基礎。
三、培養方案開發的步驟與方法：
1、專業開發的程序
專業開發的應從三個方面進行表述，即開發主體、開發過程和工作成果。其中核心是開發過程，包括專業調研、工作任務與職業能力分析、課程結構分析、課程內容分析等環節。最終形成專業人才需求、專業改革調研報告、課程結構與內容分析等幾項內容。
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2、專業開發的方法
（1）、行業、企業對電子商務專業人才的需求情況
電子商務行業人才總體上需求量仍舊很大，復合型、開拓型和既有專業能力又有實踐經驗的人才是新一輪人才招聘中的新寵。據中華英才網專家分析，隨著電子商務行業的日益壯大，企業人員和業務管理的問題將日益凸顯，對于中高級人才的需求將會顯著增加。
三類緊缺人才：
銷售類人才：網絡營銷人員是目前最為緊缺的人才。網絡營銷即利用互聯網手段達到營銷的目的。網絡營銷涵蓋的范圍很廣，如網上市場調查、網上消費者行為分析、網絡營銷策略制定、網上產品和服務策略、網上價格營銷策略、網上渠道選擇與直銷、網上促銷與網絡廣告、網絡營銷管理與控制等等。伴隨搜索市場的急劇擴容，Google、百度、微軟MSN、Yahoo中國、網易等靠搜索競價營銷盈利的搜索公司，急需大量具有豐富經驗的網絡營銷人員。
客服類人才：網絡營銷能否成功，取決于客戶服務人員對市場的把握與深入的調查分析。首先，他應該是一個文案高手，能夠撰寫各類營銷策劃書，設計廣告標題與內容，以增加網民的關注度。其次，熟悉人們使用互聯網的習慣，制定最適合客戶需求的營銷模式。其三，有較強的服務意識。在網絡營銷人才里面，客服類人才屬于多面手，有廣闊的知識面，懂互聯網，懂客戶的需求，對市場學、傳播學、消費學，甚至心理學都有所了解。
技術類人才：無論是企業網絡構建管理還是網站的開發運營，都需要靠實用型網絡技術人才來實現。也就是說，幾乎所有擁有計算機信息系統的IT客戶都需要網絡技術工程師負責運行和維護。
電子商務使人們可以創造性地應用電子工具來改造和發展傳統的商務活動，它是由經濟學、管理學、信息學、法學與計算機科學與技術等多學科交融而成的學科，因此電子商務學科具有綜合性、結構多樣性和知識體系復雜性等特點，決定了該學科的建設和發展既不同于已有學科的既定模式與成果，也不是各種學科的簡單拼湊和組合。以上種種情況分析我們得知開發電子商務專業符合時代的潮流，側重網絡營銷是我們電子商務專業的重中之重，如何在專業開發中站穩、站深這正是我們需要大力研究的課題。
（2）、專業工作崗位及職業資格證書，專業設置的方向
電子商務專業作為一種綜合性學科或邊緣學科、交叉學科，培養出的復合性人才對于很多企業，包括信息調查、市場策劃、市場營銷、國際貿易、網絡計算機技術、財務、行政、物流、金融等等在內的工作崗位都需要電子商務專業人才，電子商務專業在各行業都有具體的應用。本專業旨在培養學生掌握現代化商貿理論和電子信息化的專業手段，運用計算機相關應用技術及網絡運用技能，從事與現代商務活動相關的電子商務網站建設、管理、運營和維護、網絡營銷及物流企業信息流管理等工作崗位，成為全面發展的復合型、高級職業技術性應用型人才。
主要設置方向有：網絡營銷、財務方向、網絡策劃等三個方向。
電子商務應具有的資格證書：電子商務員、計算機高級操作員、助理電子商務師、營銷師、會計資格證書、物流師
（3）、專業改革思路與方法
專業改革以科學發展觀和國家對電子商務的相關政策為主要指導思想，以“三以一化”作為實施指導思想，在改革中充分發揮“以服務為宗旨以就業為導向”的理念。具體表現在以下幾個方面：
1）、打破“三段式”模式課程體系。
2）、課程計劃的內容和過程都是圍繞著職業崗位（或崗位群）展開，而不是學科體系。
3）、整個教學體系都將重點放在能力或技能之上，而理論課也是圍繞能力或技能的需要來教學。
4）、教學以學生為中心，引導、控制、評價學生的整個過程。學生通過多種多樣的方式獲得知識與能力。
5）、以三個大模塊作為統領，即基礎模塊、專業核心模塊、專業專業方向模塊。
6）、體現“雙證與兩高”，“雙證”即學歷證書和職業資格證書，兩高”即動手能力高、知識能力較高。
7）、依照國家職業分類標準及對學生就業有實際幫助的相關職業證書的要求調整教學內容和課程體系，把職業資格證書課程納入教學計劃之中，使證書課程考試大綱與專業教學大綱相銜接，強化學生的技能訓練，使學生具有寬口徑、多角色的適應能力。
8）、以就業為導向，實行創業教育。
9）、實現課程結構的模塊化與項目化。
10）、建立一套新的實訓體系。
3、課程結構分析
課程結構分析是把工作任務分析的結果轉化為專業課程，形成以專業核心課程構建而成的專業方向。專業核心課程是指以完成某個專業共同的工作任務為目標的課程，這些課程要以不同專門化方向之間的共同職業能力為基礎來設計。專業化方向課程是指在專業核心課程基礎上,針對某一就業崗位，以完成某些專項任務為目標的課程。
論文關鍵詞：開發思路開發方法結構分析專業設置
論文摘要：電子商務專業人才培養目標模糊，已成為制約職校電子商務專業發展和畢業生就業的根本問題。本文在分析職校電子商務專業背景及培養意義和人才培養開發思路及培養方案開發步驟方法基礎上，提出了與行業相結合、突出地區特色、動態性與前瞻性相結合的職校電子商務專業人才培養目標設想。
一、電子商務目前背景與專業培養意義：
(一)、我國電子商務的發展概況：
電子商務源于英文ELECTRONICCOMMERCE，簡寫為EC。顧名思義，其內容包含兩個方面，一是電子方式，二是商貿活動。電子商務指的是利用簡單、快捷、低成本的電子通訊方式，買賣雙方不謀面地進行各種商貿活動。電子商務可以通過多種電子通訊方式來完成。現在人們所探討的電子商務主要是以EDI（電子數據交換）和INTERNET來完成的。尤其是隨著INTERNET技術的日益成熟，電子商務真正的發展將是建立在INTERNET技術上的。所以也有人把電子商務簡稱為IC（INTERNETCOMMERCE）。電子商務分為兩個層次，較低層次的電子商務如電子商情、電子貿易、電子合同等；最完整的也是最高級的電子商務應該是利用INTENET網絡能夠進行全部的貿易活動，即在網上將信息流、商流、資金流和部分的物流完整地實現，也就是說，你可以從尋找客戶開始，一直到洽談、訂貨、在線付（收）款、開據電子發票以至到電子報關、電子納稅等通過INTERNET一氣呵成。
“十五”期間我國電子商務在經歷了探索和理性后，步入務實發展的軌道，為“十一五”快速發展奠定了良好基礎。電子商務應用初見成效。電子商務逐步滲透到經濟和社會的各個層面，國民經濟重點行業和骨干企業電子商務應用不斷深化，網絡化生產經營與消費方式逐漸形成。2005年，全國企業網上采購商品和服務總額達16889億元，占采購總額的比重約8.5%，企業網上銷售商品和服務總額為9095億元，占主營業務收入的比重近2%。中小企業成為電子商務的積極實踐者，經常性應用電子商務的中小企業約占全國中小企業總數的2%。面向消費者的電子商務模式日益創新，基于網絡的數字化產品與服務不斷涌現，豐富了人民群眾的物質和文化生活。
1、電子商務支撐體系建設取得重要進展。電子認證、電子支付、現代物流、信用、標準等電子商務支撐體系建設逐步展開。19家電子認證機構獲得電子認證服務許可，近20家商業銀行開辦電子銀行服務，第三方電子支付業務穩步上升。物流專業化、社會化和信息化程度逐步提高。信用信息服務體系建設步伐加快。40余項電子商務和物流標準陸續頒布，標準推廣應用工作進一步深化。
2、電子商務創新能力不斷提高。基于網絡的產品、技術與服務的創新能力穩步提升，自主發展態勢日漸顯現。在線交易、電子支付、電子認證、現代物流等領域關鍵技術及裝備的研究開發取得突破性進展，行業、區域及中小企業的第三方電子商務交易與服務平臺加快發展，基礎電信運營商、軟件供應商等涉足電子商務服務，新型業務模式不斷涌現。300多所院校開設了電子商務專業，繼續教育和在職培訓陸續展開，培養了一批電子商務專業人才。
3、電子商務發展環境進一步改善。國家信息化發展戰略確立了電子商務的戰略地位，電子商務發展若干意見明確了發展方向和重點，電子簽名法為電子商務發展提供了法律保障。各地區各部門相繼制定配套措施，加大對電子商務發展的扶持力度。全社會電子商務應用意識不斷增強，形成了良好的社會氛圍。
國務院發展研究中心鄧壽鵬局長明確指出，中國政府將信息產業從支柱產業提升為主導產業，把信息資源開發利用作為信息化建設核心任務，把企業信息化作為國民經濟信息化重點。在2001～2005將陸續啟動重大信息化工程、包括信息利用工程、基礎性國情信息工程、網絡化教育工程、數字移動網絡信息工程、企業信息化工程、電子商務政務工程、高速寬帶網工程、信息安全系統工程、農業信息化工程、社會保障信息化工程。在"十五"期間，國家將重點支持電子商務的發展,電子商務的發展是一個復雜的社會系統工程，它涉及到信息基礎結構建設（如網絡技術應用、互聯網及企業內部信息系統建設等），以及商業信用、網上支付、認證、標準、物流配送、稅收、相關法律制定與修改等環境與制度建設。
由科技部組織的國家“十五”重大科技攻關項目“電子商務與現代物流技術研究、開發及示范工程”中的《我國電子商務與現代物流應用環境建設及相關政策研究》課題，于2005年底通過了科技部組織的專家驗收。
(二)、制約電子商務發展的三個因素：
（1）規模化經營程度低
在電子商務領域，是“大而全”還是專業化經營，哪種模式更好一直存在不少爭議，兩者各有優缺點，其實無論哪一種模式，只要做到規模經營，都可以有效降低成本并且獲得盡可能多的顧客，從而取得好的收益。
（2）技術和管理水平的限制
從理論上說，電子商務代表了最先進的商務模式，節省了大量手工勞動和經營費用，尤其在訂單管理、庫存管理、顧客關系管理等方面，電子商務的優勢非常顯著，但擁有了這些基本的商業流程電子化系統并不意味著就可以自動實現高水平的經營管理，如顧客服務、在線幫助、營銷策略、對用戶個人信息的管理和利用、用戶行為和需求的認識等，這些都在一定程度上影響著電子商務的最終效果。
（3）對電子商務的核心思想認識不深
中國第一個電子商務專業博士學位獲得者李琪教授早在1997年就提出了“電子商務的核心是人”這一重要思想，但多數電子商務企業至今對此仍然沒有深刻的認識。電子商務區別于傳統商業的一個重要特點是：企業與用戶聯系的場所不是實體商場，而是網站界面，網站是由后臺技術支撐的，一旦出現技術故障，電子商務就無從談起，尤其是在電子商務開展初期，企業往往沒有贏利的壓力，保持系統正常運行是首要任務之一，正是這種現象形成了技術至上的思想，將技術功能看得重于一切，甚至超過了對一般商業經營原則、用戶需求和用戶行為等方面的關注。在目前的環境下，對電子商務的核心思想需要進一步加深認識，轉變技術至上的觀念，將工作中心集中于對用戶和市場方面。
(三)、培養方向研究的意義：
1、電子商務是網絡化的新型經濟活動，正以前所未有的速度迅猛發展，已經成為主要發達國家增強經濟競爭實力，贏得全球資源配置優勢的有效手段。
“十一五”是我國發展電子商務的戰略機遇期。抓住機遇，加快發展電子商務，是貫徹落實科學發展觀，以信息化帶動工業化，以工業化促進信息化，走新型工業化道路的客觀要求和必然選擇。
電子商務與產業發展深度融合，加速形成經濟競爭新態勢。電子商務廣泛深入地滲透到生產、流通、消費等各個領域，改變著傳統經營管理模式和生產組織形態，正在突破國家和地區局限，影響著世界范圍內的產業結構調整和資源配置，加速經濟全球化進程。發達國家和新興工業化國家把電子商務作為強化競爭優勢的戰略舉措，制定電子商務發展政策和行動計劃，力求把握發展主動權。隨著我國對外開放水平提高和市場化進程加快，大力發展電子商務已成為我國參與全球經濟合作的必然選擇。
2、未來中國電子商務的發展將呈現以下六個方面的趨勢：
1）．縱深化趨勢。電子商務的基礎設施將日臻完善，支撐環境逐步趨向規范，企業發展電子商務的深度進一步拓展，個人參與電子商務的深度也將得到拓展。
2）．個性化趨勢。互聯網的出現、發展和普及本身就是對傳統經濟社會中個人的一種解放，個性化信息需求和個性化商品需求將成為發展方向，消費者將把個人的偏好參與到商品的設計和制造過程中去。
3）．專業化趨勢。一是面向個人消費者的專業化趨勢。今后若干年內我國上網人口仍將以中高收入水平的人群為主，他們購買力強，受教育程度較高，消費個性化要求比較強烈。所以，提供一條龍服務的垂直型網站及某一類產品和服務的專業網站發展潛力更大。二是面向企業客戶的專業化趨勢。BtoB電子商務模式，以大的行業為依托的專業電子商務平臺前景看好。
4）．國際化趨勢。我國電子商務企業將隨著國際電子商務環境的規范和完善逐步走向世界。我國企業可以由此同發達國家真正站在同一個起跑線上，變我國在市場經濟軌道上的后發劣勢為后發優勢。電子商務對我國的中小企業開拓國際市場、利用好國外各種資源是一個有利時機。同時，國外電子商務企業將努力開拓中國市場。
5）．區域化趨勢。我國地區經濟發展的不平衡和城鄉二元結構所反映出來的經濟發展的階梯性、收入結構的層次性十分明顯。在今后相當長的時間內，上網人口仍將以大城市、中等城市和沿海經濟發達地區為主，BtoC的電子商務模式區域性特征非常明顯。
6）．融合化趨勢。電子商務將由最初的全面開花走向新的融合，一是同類網站之間的兼并。目前大量的網站屬于“重復建設”、定位相同或相近、業務內容趨同，激烈競爭的結果只能是少數企業最終勝出。二是不同類別網站之間互補性的兼并。國內那些處于領先地位的電子商務企業在資源、品牌、客戶規模諸方面的優勢是相對的，國外著名電子商務企業在擴張的過程中必然會采取收購策略，主要的模式將是互補性收購。三是戰略聯盟。每個網站在資源方面總是有限的，客戶的需求又是全方位的，所以不同類型的網站以戰略聯盟的形式進行相互協作也勢在必然。
3、電子商務人才的需求情況
(1)、電子商務人才的緊缺情況：據統計，國際貿易中80%是通過電子商務進行的，目前全國有10萬左右國際貿易從業人員，其中大部分人雖能利用電子商務手段從事貿易工作，但卻沒有受過電子商務專業的系統培訓。據有關專家預計，未來10年我國電子商務人才缺口為200多萬人。
(2)、電子商務專業與計算機專業的不同：電子商務專業與計算機等專業相比，前者更加注重商務活動這一核心，商務是主體，信息技術是為商務服務的工具與手段，信息技術的應用可以改造和提升傳統商務，使組織的商務模式由傳統為主轉向以“電子”為主；后者更加注重于底層應用、系統應用的解決方案。電子商務專業與信息管理與信息系統專業相比，前者更加注重于討論宏觀規劃與商務解決方案，后者更加注重于微觀與技術方案。
(3)、網絡營銷人才的需求情況：統計顯示，在我國經濟發達地區，有50.14%的企業已經購買或打算購買實名、搜索競價等網絡推廣服務，阿里巴巴網絡實名、雅虎搜索競價、百度、Google已成為國內主流的網絡營銷工具。據iResearch最近的《2005年中國網絡廣告市場份額報告》數據顯示，2005年中國網絡營銷市場規模達到41.7億元，是2001年的9倍。預測2006年的中國網絡營銷市場規模(不含渠道商收入)將達到65億元，到2010年，中國網絡營銷市場規模有望達到257億。
網絡營銷人才普遍緊缺，從人才市場的反饋來看，網絡營銷人才的需求量一直持續上升。百度、Google、網易、新浪等網絡公司推出了大量空缺崗位，其中商務運營經理、網絡營銷顧問、網絡銷售經理、客戶維護經理、渠道銷售經理、企業廣告經理、商務研究研發工程師、服務營銷代表等職位最為熱門。
網絡營銷人才應該是身兼網絡技術與市場營銷技巧于一身的復合型人才。優秀的網絡營銷人員應熟悉網絡消費行為和心理、搜索引擎排名和網絡廣告，了解關鍵詞細分市場，清楚點擊率和轉換率，以及E-newsletter和E-mailingList，甚至鏈接廣泛度和PR值。但是，目前社會上這類人才是鳳毛麟角。一方面高校沒有設置專門的課程，專業人才培養不足；另一方面，即使是電子商務專業的大學生，由于缺乏相應的網絡營銷經驗，也無法適應崗位需求。
二、培養方案的開發思路：
1、專業教學開發的界定：專業教學開發具體規定了專業的培養目標、職業領域、人才培養規格、職業能力要求、課程結構、課程標準、技能考核項目與要求、教學安排和教學條件等內容。它既是學校開設專業、設置課程、組織教學的依據，也可作為學生選擇專業和用人單位招聘錄用畢業生的參考。
2、專業開發的基本理念：專業教學開發要以科學發展觀為指導，以能力為本位、以職業實踐為主線、以就業為導向，探索出以項目課程為主體的模塊化教學，從而適應社會經濟發展與科技進步的需要。要著力解決目前職業教育課程比較突出的問題，形成新的職業教育課程理念，要按照實際工作任務、工作過程和工作情境組織課程，形成以任務引領課程的模塊化教學。目前職業教育課程中比較突出的問題是：課程與就業關聯不緊密，學科課程多，就業及工作的相關課程少，教學內容相對企業滯后，學用不一致，學校專業教學還沒有完全結合企業的實際需要，與職業資格證書結合不夠緊密，沒有充分體現職業學校學生的學習特點。
（1）、以職業能力為本位-----組織課程內容
知識的掌握服務于能力的建構。要圍繞職業能力的形成組織課程內容，以工作任務為中心來整合相應的知識、技能和職業態度，實現理論與實踐的統一。要避免把職業能力簡單理解為操作技能，注重職業情境中實踐智慧的養成，培養學生復雜的工作過程中做出判斷并采取行動的綜合職業能力。課程內容要反映專業的方面新知識、新技術、新工藝和新方法。
（2）、以職業實踐為主線----確定課程設置
課程設置必須與工作任務相區配，要按照工作崗位的不同需要劃分專業門化方向，按照工作任務的邏輯關系設計課程，打破“三段式”學科課程模式，擺脫學科課程的思想束縛，從崗位需求出發，盡早讓學生進入工作實踐，為學生提供完整工作過程的學習機會，逐步實現從學習者到工作者的角色轉換。
（3）、以項目教學為載體----設計教學活動
按照工作過程設計學習過程。要以典型的項目為載體來設計活動、組織教學，建立工作任務與知識、技能的聯系，增強學生的直觀體驗，激發學生的學習興趣。從而使學生在老師所設計的項目完成對知識點的學習，增強學生對知識點的掌握。
（4）、以職業生涯發展為目標----明確專業定位
學生的職業生涯發展是實現學生自身發展和社會經濟發展需要的結合點。專業定位要立足于學生職業生涯發展，尊重學生基本學習權益，給學生提供多種選擇方向，使學生獲得個性發展與工作崗位需要相一致的職業能力，為學生提供的職業生涯發展奠定基礎。
（5）、以職業技能鑒定為參照----強化技能訓練
課程標準要涵蓋職業標準，要選一些社會認可度高、對學生勞動就業有利的職業資格證書，具體分析其技能考核的內容與要求，將理論教學與實踐教學相結合，強化學生的技能訓練，最終為實現模塊化教學打下基礎。使學生在獲得學歷的同時也獲得相應的職業資格證書。
3、專業開發的基本原則
（1）、科學性原則：專業教學開發要遵循新的課程理念，以科學發展觀為統領，切合職業學校的實際，本著科學、務實的態度，邊開發、邊探索、邊完善。
（2）、規范性原則：專業教學的文字表達要準確、規范，層次要清晰，邏輯要嚴密，技術要求和專業術語應符合國家有關標準和技術規范，文本格式和內容應符合規定的要求。
（3）、實用性原則：專業是建立在學校課程改革的基礎上，使學生學習內容與學生的實際崗位、職業標準相結合，以職業技能鑒定為參照強化技能訓練、以項目教學為載體設計教學活動，教學內容和要求清晰明確，盡可能地具體化、可度量、可檢驗、可操作。
（4）、發展性原則：專業開發要具有前瞻性，能反映科學技術進步和社會經濟發展趨勢，體現職業與職業教育的發展趨勢并為本專業的持續發展奠定基礎。
三、培養方案開發的步驟與方法：
1、專業開發的程序
專業開發的應從三個方面進行表述，即開發主體、開發過程和工作成果。其中核心是開發過程，包括專業調研、工作任務與職業能力分析、課程結構分析、課程內容分析等環節。最終形成專業人才需求、專業改革調研報告、課程結構與內容分析等幾項內容。
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2、專業開發的方法
（1）、行業、企業對電子商務專業人才的需求情況
電子商務行業人才總體上需求量仍舊很大，復合型、開拓型和既有專業能力又有實踐經驗的人才是新一輪人才招聘中的新寵。據中華英才網專家分析，隨著電子商務行業的日益壯大，企業人員和業務管理的問題將日益凸顯，對于中高級人才的需求將會顯著增加。
三類緊缺人才：
銷售類人才：網絡營銷人員是目前最為緊缺的人才。網絡營銷即利用互聯網手段達到營銷的目的。網絡營銷涵蓋的范圍很廣，如網上市場調查、網上消費者行為分析、網絡營銷策略制定、網上產品和服務策略、網上價格營銷策略、網上渠道選擇與直銷、網上促銷與網絡廣告、網絡營銷管理與控制等等。伴隨搜索市場的急劇擴容，Google、百度、微軟MSN、Yahoo中國、網易等靠搜索競價營銷盈利的搜索公司，急需大量具有豐富經驗的網絡營銷人員。
客服類人才：網絡營銷能否成功，取決于客戶服務人員對市場的把握與深入的調查分析。首先，他應該是一個文案高手，能夠撰寫各類營銷策劃書，設計廣告標題與內容，以增加網民的關注度。其次，熟悉人們使用互聯網的習慣，制定最適合客戶需求的營銷模式。其三，有較強的服務意識。在網絡營銷人才里面，客服類人才屬于多面手，有廣闊的知識面，懂互聯網，懂客戶的需求，對市場學、傳播學、消費學，甚至心理學都有所了解。
技術類人才：無論是企業網絡構建管理還是網站的開發運營，都需要靠實用型網絡技術人才來實現。也就是說，幾乎所有擁有計算機信息系統的IT客戶都需要網絡技術工程師負責運行和維護。
電子商務使人們可以創造性地應用電子工具來改造和發展傳統的商務活動，它是由經濟學、管理學、信息學、法學與計算機科學與技術等多學科交融而成的學科，因此電子商務學科具有綜合性、結構多樣性和知識體系復雜性等特點，決定了該學科的建設和發展既不同于已有學科的既定模式與成果，也不是各種學科的簡單拼湊和組合。以上種種情況分析我們得知開發電子商務專業符合時代的潮流，側重網絡營銷是我們電子商務專業的重中之重，如何在專業開發中站穩、站深這正是我們需要大力研究的課題。
（2）、專業工作崗位及職業資格證書，專業設置的方向
電子商務專業作為一種綜合性學科或邊緣學科、交叉學科，培養出的復合性人才對于很多企業，包括信息調查、市場策劃、市場營銷、國際貿易、網絡計算機技術、財務、行政、物流、金融等等在內的工作崗位都需要電子商務專業人才，電子商務專業在各行業都有具體的應用。本專業旨在培養學生掌握現代化商貿理論和電子信息化的專業手段，運用計算機相關應用技術及網絡運用技能，從事與現代商務活動相關的電子商務網站建設、管理、運營和維護、網絡營銷及物流企業信息流管理等工作崗位，成為全面發展的復合型、高級職業技術性應用型人才。
主要設置方向有：網絡營銷、財務方向、網絡策劃等三個方向。
電子商務應具有的資格證書：電子商務員、計算機高級操作員、助理電子商務師、營銷師、會計資格證書、物流師
（3）、專業改革思路與方法
專業改革以科學發展觀和國家對電子商務的相關政策為主要指導思想，以“三以一化”作為實施指導思想，在改革中充分發揮“以服務為宗旨以就業為導向”的理念。具體表現在以下幾個方面：
1）、打破“三段式”模式課程體系。
2）、課程計劃的內容和過程都是圍繞著職業崗位（或崗位群）展開，而不是學科體系。
3）、整個教學體系都將重點放在能力或技能之上，而理論課也是圍繞能力或技能的需要來教學。
4）、教學以學生為中心，引導、控制、評價學生的整個過程。學生通過多種多樣的方式獲得知識與能力。
5）、以三個大模塊作為統領，即基礎模塊、專業核心模塊、專業專業方向模塊。
6）、體現“雙證與兩高”，“雙證”即學歷證書和職業資格證書，兩高”即動手能力高、知識能力較高。
7）、依照國家職業分類標準及對學生就業有實際幫助的相關職業證書的要求調整教學內容和課程體系，把職業資格證書課程納入教學計劃之中，使證書課程考試大綱與專業教學大綱相銜接，強化學生的技能訓練，使學生具有寬口徑、多角色的適應能力。
8）、以就業為導向，實行創業教育。
9）、實現課程結構的模塊化與項目化。
10）、建立一套新的實訓體系。
3、課程結構分析
課程結構分析是把工作任務分析的結果轉化為專業課程，形成以專業核心課程構建而成的專業方向。專業核心課程是指以完成某個專業共同的工作任務為目標的課程，這些課程要以不同專門化方向之間的共同職業能力為基礎來設計。專業化方向課程是指在專業核心課程基礎上,針對某一就業崗位，以完成某些專項任務為目標的課程。
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綜上分析，職業教育電子商務專業人才培養目標確定為：適應社會主義市場經濟和現代化建設需要，在德、智、體、美等方面全面發展，具備“適度、夠用”的商務知識和信息技術應用方面理論知識，有較強的實踐和操作能力，并具有一定的創新意識，能在各類中小企業、事業單位從事電子商務專業的技能型人才。
參考文獻：
[1]張金壽.我國高職電子商務專業人才培養存在問題與對策的研究[J].電子商務，2005，（12）.
[2]孫福春.淺議高職電子商務專業人才培養目標及途徑[J].職教論壇，2005，（6）.
[3]楊風召，程超.電子商務人才定位與培養模式的思考[J].南京財經大學學報，2003，（3）
[4]薛萬欣，李平，李英俠.電子商務的發展與人才培養[J].電子商務世界，2003，(9).
綜上分析，職業教育電子商務專業人才培養目標確定為：適應社會主義市場經濟和現代化建設需要，在德、智、體、美等方面全面發展，具備“適度、夠用”的商務知識和信息技術應用方面理論知識，有較強的實踐和操作能力，并具有一定的創新意識，能在各類中小企業、事業單位從事電子商務專業的技能型人才。
參考文獻：
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[2]孫福春.淺議高職電子商務專業人才培養目標及途徑[J].職教論壇，2005，（6）.
