時間:2023-08-31 16:07:17
開篇:寫作不僅是一種記錄,更是一種創造,它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感,將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇商業模式的概述,希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友,陪伴您不斷探索和進步。
關鍵詞:價值鏈;電視傳媒企業;商業模式
電視傳媒企業概念的提出主要來源于2006年的《電視產業價值鏈理論與個案》一書中。以湖南芒果傳媒有效公司、上海東方傳媒有限公司等為代表,電視傳媒企業將傳統的電視傳媒事業單位和企業單位進行分離,引入市場機制,為社會提供市場服務需求。但是,由于電視傳媒企業對價值鏈的理解不足,當前我國電視傳媒企業在商業模式的設置上還存在較多的不足,導致電視傳媒企業的市場競爭力不強。因此新形勢下必須要從價值鏈視角出發,對電視傳媒企業商業模式進行進一步的創新和調整。
1.電視傳媒企業商業模式概述
就當代社會而言,企業的競爭不僅體現在產品上,還體現在商業模式上,因此,電視傳媒企業商業模式的創建對于推動企業的長遠發展有著重要的意義。我國對于電視傳媒企業商業模式的研究文獻較少,因此國內對電視傳媒企業的商業模式還沒有確切的定義描述,只能概括說明,商業模式存在于企業經營和發展的各個環節中,包括企業的市場表現、企業的營銷體系、生產制造以及研究發展模式等。而從外國學者研究的結果來看,美國學者克里斯托弗?L圖斯(Christopher L.Tucci)(2001)和艾倫?阿伏(Allan Afuah)認為商業模式指的就是對企業如何獲得商業利潤以及企業如何進行后續發展規劃的說明,保羅?緹莫斯(Paul Timmers)認為商業模式是對企業的價值創造過程、信息流、資金流以及產品流的運作機制,認為商業模式涉及的重點是商業模式能夠產生的實際價值、企業能夠獲得的最終利益以及活動參與者的角色。R.S.羅森布魯姆和H.切斯布羅格則認為商業模式對企業多方面的整合,包括企業文化、產品以及業務等。綜合以上對商業模式的概述,我們可以總結出:商業模式包括資本模式、運營模式以及銷售模式三大塊。資本模式指的是電視傳媒企業的盈利模式。運營模式指的是電視傳媒企業內部運行方式,包括對電視節目的運營和對電視臺本身的運營。而銷售模式則指的是觀眾的收視情況以及廣告招標情況。
2.價值鏈視角下電視傳媒企業商業模式創新的理論研究
互聯網、廣電網、電信網三網聯通模式的形成給我國電視傳媒行業的發展提供了必要的政策和技術支持,為我國電視傳媒企業的商業模式創新發展奠定了基礎。募壑盜唇嵌壬俠純矗電視傳媒企業內部各種價值活動的結合共同組成了電視傳媒企業價值鏈,企業需要找到電視傳媒企業內部有價值的經濟活動,然后進行這些經濟活動的整合,實現價值鏈各個環節的銜接,這樣就可以使電視傳媒企業的價值和利益最大化,推動電視傳媒企業的更好發展。電視傳媒企業價值鏈主要包括橫向拓展價值鏈、縱向拓展價值鏈以及基本價值鏈三種。所謂的電視傳媒企業商業模式創新實際上指的就是對電視傳媒企業價值鏈進行重組,讓企業能夠利用所有可能為企業增值的活動、資源和條件等,實現各相關要素和資源的整合,從而提升企業的競爭優勢,促進企業的長遠發展。
3.價值鏈視角下電視傳媒企業商業模式策略
3.1電視傳媒企業基本價值鏈模式
要實現電視傳媒企業價值鏈商業模式創新必須要求企業能夠找到電視傳媒企業價值鏈各個環節。電視傳媒企業的基本價值鏈包括人力資源、基礎設施、受眾反饋、廣告經營、傳播渠道、營銷推廣以及創意生產等方面,這些資源的整合可以實現電視傳媒企業商業利益的增加,提升電視傳媒企業的市場競爭力。因此從這一角度出發,電視傳媒企業商業模式創新應該要重視對廣告業務的重視,手機多方面信息、加強內容策略,整合全部資源和信息,通過多種營銷渠道,生產出符合市場需求的電視傳媒產品。這樣電視傳媒企業就可以利用廣告的盈利而獲得新的資金流,形成盈利模式,推動企業的更好發展。
3.2電視傳媒企業延伸價值鏈模式
電視傳媒企業延伸價值鏈模式指的是企業在基本價值鏈的基礎上進行進一步的價值鏈延伸,如顧客價值鏈、渠道價值鏈、供應商價值鏈等。顧客價值鏈指的是企業在生產和經營過程中要從顧客的實際需求和品味出發,做好客戶的定位,了解客戶對于電視節目的觀看需求,并利用廣告效益獲得更多的客戶,提高電視節目的收視率,以獲得更多的盈利。渠道價值鏈則指的是企業應該要拓寬傳播渠道,如網絡傳播渠道、大眾傳播渠道等,做好組織和推廣活動。供應商價值鏈的利用可以幫助擴大企業的經濟收益和收視情況,有助于推動企業的長遠發展。除此之外,企業還可以從跨媒體和跨區域兩個方面進行電視傳媒企業價值鏈的延伸,實現電視傳媒企業的增值,創新電視傳媒企業商業模式,促進企業的穩定發展。
3.3電視傳媒企業拓展價值鏈模式
電視傳媒企業的市場環境是在不斷變化的,要促進企業更好更快的發展要求能夠打造屬于企業自己的品牌,進一步拓展企業的價值鏈。以湖南傳媒有限公司為例,該電視傳媒企業打造了具有鮮明特征的“綜藝”品牌優勢,創建了自己的品牌,收獲了眾多年輕的觀眾,因此獲得了穩定的發展。其他電視傳媒企業也可以從這方面著手,打響自己的品牌,同時,企業還可以在品牌運行的基礎上開發新的業務,如旅游行業、酒店行業、房產行業等,進一步推動本企業的更好發展,實現經濟效益的提高。
關鍵詞:商業模式構成要素;Osterwalder模型;魏朱模型;創新
一、Osterwalder和魏朱關于商業模式構成要素的觀點
(一)Osterwalder的九要素模型
該模型由Osterwalder提出,他指出商業模式應該包含四大支柱――產品或服務、資產管理界面、客戶界面和財務,這些支柱下還包含九個構成要素――價值主張、目標消費群體、分銷渠道、客戶關系、資源配置、核心競爭力、合作伙伴網絡、成本結構、盈利模式。這個模型用于分析公司經營中的商業邏輯,它描述了該特定實體所能為其客戶提供的價值以及實現(創造、推銷和交付)這一價值并產生可持續盈利收入的要素(公司的內部結構、合作伙伴網絡和關系資本等)。他還給出了各要素的內涵及之間的聯系及每個要素的內在含義。這些要素之間的關系所建立的商業模式關系圖如下:
其中,箭頭指向部分表示分析時需要考慮的子要素,比如:對消費者分析時應該明確其分類標準,才能找到目標客戶;對渠道討論時要分析公司與消費者如何建立聯系等。實線表示要素間存在的聯系,對一個要素分析時應該連帶考慮與之相連的要素。〖BP(〗比如:對渠道進行討論時,應該結合價值建議和消費者的情況來考慮,他們會對渠道產生影響;對價格進行研究時,應該考慮產品或服務能為消費者提供什么,其在渠道鏈中處于什么位置,這些都對價格的制定產生影響。虛線框表示四大支柱各包含的要素,比如:消費者界面包括:渠道和消費者分析。
該模型由于要素概括全面,關系表述清楚,四大支柱可以單獨作為一個獨立分析模塊使用,簡明扼要的表示出組織的商業模式的優點,當時被應用于諾基亞研究院《諾基亞研發體系商業模式改進實施方案》項目。但運用者該模型進行分析時,需要對各模塊的要素予以澄清;各個要素之間存在聯系,容易造成歸類不清楚;模型要素較多,較為復雜,對于商業模式較為簡單的組織適用性較差,因此提高了應用了難度,并且有些要素之間的邏輯關系還有待商榷。
(二)魏朱六要素模型
該模型由魏煒、朱武祥、林桂平(2012)提出,他指出商業模式應該包括以下6個要素:定位、業務系統、盈利模式、關鍵資源能力、現金流結構、企業價值,如圖2。其中定位指企業滿足客戶需求的方式(產品、客戶、需求和方式);業務系統指企業選擇哪些行為主體作為其內部或外部的利益相關者(構型:連接的結構;關系:交易內容、交易方式、交易性質;角色:〖JP3〗有一定資源能力的利益相關者);盈利模式指以利益相關者劃分的收入結構、成本結構以及相應的收支方式;關鍵資源能力指支撐交易結構背后的資源和能力;現金流結構指以利益相關者劃分的企業現金流流入的結構和流出的結構以及相應的現金流的形態;企業價值指未來凈現金流的貼現,對上市公司而言,直接表現為股票市值。
把商業模式定義為利益相關者的交易結構,打開了企業黑箱,能夠為理解、診斷、設計、調整企業商業模式提供全面的視角,也使我們可以把商業模式與戰略、管理等概念加以區別,凸顯了商業模式概念和理論體系可以,而且需要作為管理學科的重要分支,獨立存在和發展的必要性。但將商業模式定性為一種交易結構,本身值得商討。如果說商業模式是一種交易結構,即商業模式里所謂的利益相關者的交易關系的一種列舉和排序,僅僅是概括了商業活動的參與者的角色,較少的反應角色之間的關系?!糂P(〗其次,這種商業模式模型包括定位、業務系統、盈利模式、關鍵資源能力、現金流結構和企業價值等六個方面,這類似商業計劃書或者構建商業模式的框架,不能全面的反映商業模型的內涵。最后,從外延看,這種定義容易造成商業模式的狹義和趨同,企業有商業模式,其他組織也有商業模式,而對于有些非盈利性組織而言,它不一定必須是什么交易結構,也不一定非要什么盈利模式。商業模式是為研究和實踐獨特的商業活動而誕生的,是一種有明顯特征的個性的,是鮮活的,而不是共性的,也不應該成為一種概述商業活動基本原則和規律的大而泛、廣而全的定義。
二、創新視角選擇
目前而言,有關商業模式構成要素的研究主張非常龐雜,從不同企業實際出發,自然會衍生出多種研究流派和觀點,究其原因還是學者在對商業模式進行研究時采用了不同的研究視角。研究視角的好處在于幫助我們撥冗去繁,有效地避開細枝末節,準確地抓住所要研究問題的關鍵和要害。關于商業模式創新理論研究可以基于不同的參照系或基點開展研究。而商業模式創新不僅要考慮企業內部各要素的作用及其關系,更要考慮到企業外部環境的變化,因此商業模式創新也可基于不同的視角:(1)基于不同類別的商業模式創新。原磊(2007)認為包含四大類商業模式,即經濟類、運營類、戰略類和整合類商業模式,出現以上分類,均來源于研究學者的側重不同,基于不同類別的商業模式創新將更有針對性。(2)基于外部環境視角。由于企業經營都有一定的外部環境,本文提及了技術、消費者、競爭、商業環境,及它們構成的系統對商業模式創新的影響,基于外部環境視角能夠關注到外部驅動力對商業模式創新的影響。(3)基于要素視角。對于系統類的商業模式,其把商業模式定義為一個系統,系統有各個構成要素,基于以上分析,本文認為Alexander Osterwalder的九要素模型和魏朱的六要素模型較能反映商業模式的實質,因此要素視角的商業模式創新,可以拿以上兩個觀點做參考。(作者單位:河南財經政法大學)
參考文獻:
[1]Afuah,A.,Tucci,C.L.Internet Business Models and Strategics:Text and Cases[M].NY:Graw一Hill,2001.
[2]Osterwalder,A.The business model ontology -A proposition in a design science approach[D]1University de Lausanne,2004.
代表公司:阿里巴巴、環球資源、網盛科技
影響領域:網上交易
影響關鍵詞:在線貿易、信用分析、商務平臺
模式概述:阿里巴巴被譽為全球最大的網上貿易市場,不僅推動了中國商業信用體系的建立,也為廣大的中小企業在激烈的國際競爭中創造了更多的機會。阿里巴巴匯聚了大量的市場供求信息,同時通過增值服務為會員提供市場服務。目前阿里巴巴主要依靠中國供應商、委托設計公司網站、網上推廣項目和誠信通贏利。特別值得一提的是誠信通,由于能夠協助用戶了解客戶的誠信狀況,因此對電子商務市場的誠信度的建立深有意義。
示范效應:網盛科技于日前成為中國互聯網第一股,順利登陸國內A股市場,證明了資本市場對B2B電子商務模式的信心。網盛科技的核心業務是其旗下運營的多家行業垂直類B2B網站,如中國化工網、全球化工網、中國紡織網、醫藥網等。
模式的難題:中國電子商務整體環境始終困擾著B2B電子商務模式的發展,信用管理問題也同樣突出。
二、C2C電子商務模式
代表公司:淘寶網、Ebay易趣網、當當網、騰訊拍拍
影響領域:網上個人交易、零售業
影響關鍵詞:網上支付安全、交易免費模式
模式概述:淘寶網以連續數年免費的模式,將最大的競爭對手置于被動地位,并吸引了眾多網上交易的愛好者到淘寶開店。淘寶網還打造了國內先進的網上支付平臺――支付寶,其實質是以支付寶為信用中介,在買家確認收到商品前,由支付寶替買賣雙方暫時保管貨款的一種增值服務。
示范效應:淘寶網的高速增長,使同行發現了中國C2C市場的巨大潛力,原本以B2C模式見長的網上書店當當網和被亞馬遜收購的卓越網,也紛紛開起網上店中店,以求吸引更多的消費者,增加用戶的黏性。2006年3月,騰訊也推出了旗下的C2C電子商務網站騰訊拍拍網,與淘寶爭奪用戶。
模式的難題:Ebay易趣網被淘寶網的免費戰略打敗,說明中國的消費環境尚不成熟。以利潤換取市場空間的方式在C2C啟動初期是奏效的,但如何增加客戶的黏性,并尋找到適合C2C的贏利方式,是淘寶等網站共同面臨的問題。另外,網絡支付的安全性也是一大挑戰。
三、網絡游戲模式
代表公司:盛大公司、網易、第九城市
影響領域:互聯網、網絡游戲
影響關鍵詞:免費模式、互動娛樂
模式概述:2005年12月,盛大主動宣布轉變商業模式,將自己創造的按時間收費的點卡收費模式,改為實施道具增值服務的計費模式。盛大希望以一種有效的運轉模式發現和滿足用戶需求,延長游戲的生命期,并為公司的互動娛樂戰略提供更持久的現金流。經歷一段低迷期后,由于免費模式的推行,盛大的在線游戲的核心競爭力不斷強化,收入得到了快速恢復和增長。
示范效應:盛大游戲轉型免費前,國內在線游戲還沒流行免費,而現在越來越多的在線游戲運營商擯棄按時間扣點的單一收費模式。
模式的難題:無論收費還是免費,只有依靠好的游戲產品,才能在市場上長期立足。免費游戲能否長久吸引玩家有待時間的檢驗。
四、網絡搜索模式
代表公司:百度、谷歌、雅虎及眾多垂直搜索網站
影響領域:互聯網搜索
影響關鍵詞:競價排名、網絡廣告、搜索營銷
模式概述:搜索引擎已徹底改變了人們的生活方式,其中競價排名是搜索最主要的收入來源。百度的收入對競價排名的依賴程度很高,實質類似于做廣告,即客戶通過購買關鍵詞搜索排名來推廣自己的網頁,并按點擊量進行付費。由于網頁左右兩邊都包含有競價排名的結果,搜索者很難清晰地辨別哪些搜索結果是付費的。谷歌的競價排名商業模式有所不同,搜索結果顯示的左側是自然搜索排名,右邊為競價排名搜索結果,更好地照顧了用戶的使用感受。
示范效應:繼谷歌、百度之后,競價排名成為多數搜索引擎的贏利模式。
【關鍵詞】新興經濟;商業模式;企業成長
最近學術界以及企業界對于商業模式的重視程度不斷地加強,它對于企業的成長越來越多的在企業實踐中得到實現。當今企業的成功與否很大的程度上取決于企業的商業模式是否符合企業的具體情況。
一、新型經濟背景
新興經濟是指在二十世紀80年代以來,取代之前的新興工業化國家被大范圍的用于一些自由、迅猛發展的拉美國家。在現今的世界伴隨著發展中國家開始使用比之前更加自由和廣泛地立足于市場經濟政策,這才使新興經濟成為新興工業化國家的替代詞。我國之所以稱為新興經濟國家是由于符合學術界認為的成為新興經濟國家所需要的兩個因素:首先是國內的經濟發展迅速其次就是國家實施了自由化以及自由市場系統為主的國家政策。這一點也被很多的國際經濟組織認可。在我國的新興經濟不斷地發展,不斷地強調從計劃經濟逐漸的轉變為市場經濟,與此同時在完成上述的改變之外,我國還不斷地鼓勵自由、穩定的民營企業的發展,這樣會使的市場機制更加的穩固和完善。在當今全球化的發展不斷深入到世界的各個地方,對于在全球化的世界背景下,新興經濟的發展逐漸成為社會的一種主要的經濟形式。我國由于改革開放,不斷地學習引進西方的先進理論新興經濟的發展逐漸繁榮起來。在新興經濟背景下,對于企業的要求不在是之前的一味只求發展了。而是更多的注意企業的商業模式是否符合在新興經濟背景下的要求。只有符合新興經濟下商業模式的企業才可以在未來的發展中立于不敗之地。
二、商業模式的論述
對于商業模式的概述就是描述企業是怎樣系統的工作的方式。在社會中的全部商業模式之間需要知道這幾點內容:第一:企業服務的顧客是誰?第二:企業采取什么方式進行獲利?第三:企業如何可以使用一個相對合適的成本將產品給客戶?在解決上面三個問題之外,商業模式還需要描述企業的系統之間各個部門如何進行工作的分工合作。所以,對于商業模式來說,最主要的還是價值。在對企業的經營活動進行定義來實現既定的目標價值,進行這樣的原因就是企業所實現的價值不僅僅只是企業關注的重點,也是客戶還有其他的相關方面關注的。企業在創造價值以及得到價值的過程中需要實現一種平衡,這種平衡才是一種穩定、可靠的商業模式,這種模式會使企業得到穩定長遠的發展。商業模式貫穿企業全部的生命周期之中,商業模式不僅僅對于企業的成長有很大的影響還有企業在創造價值的過程中也息息相關。如果商業模式對于企業創造價值有一定的幫助但是不能使企業分享到這份價值,這樣的東西是不會被企業所接受的,企業在發展過程中會逐漸地拋棄它。所以,企業只有將戰略的重點放在提升客戶的利益,在這之中客戶在為這種體系進行買單時,企業從中獲利。這樣企業才會樂意繼續使用并且不斷的完善提高它。除此之外,企業的商業模式的成功重點是如何實現價值的整合,企業在實踐生產的過程中,價值的整合對于企業商業模式的成功起到關鍵的作用。商業模式有利于形成企業的價值體系,并且使企業在實現價值體系的過程中不斷地獲利。使企業在成長的過程中起到重要的作用,是由于商業模式使企業的獲利不斷地提升,這樣就是使企業在未來的發展中不斷的提升自己的利益,從而不斷的提升企業的經濟實力去面對競爭。
三、商業模式對于企業管理的重要意義
在我國的發展過程中,企業家們需要增強對企業商業模式的意識。由于我國不是西方的國家,作為新興國家之一,在我國企業的發展不想西方企業有較多的選擇。
第一,商業模式是驅動中國企業發展的新思路。在我國民營企業需要不斷的做大做強只有這樣才不會在經濟發展過程中失去市場。民營經濟雖然是經濟的發動機,但是沒有政府的保護導致一些關鍵的資源無法掌握。商業模式驅動企業的發展是一條新的途徑:首先新興經濟背景下,經濟體內擁有巨大的市場尚未占領其次是企業使用前沿的技術作為基礎提升企業的實力顯然無法在很短的時間內實現。由于技術含量越高的產品,對應的價格也是越高,使用產品的客戶也會逐漸地減少。一個新的商業模式會使這種情況得到實現。山寨機天宇朗通就是一個最好的例子。
第二,企業在面對不同的政策以及技術發展的階段不能同一而論。企業的領導需要認識到自身企業的商業模式是否符合本企業在當今社會背景下的發展要求。只有企業擁有符合眼下的新興經濟背景下的商業模式,企業才會在市場競爭以及發展中始終走在產業的最前列。而且企業在面對外部的環境變化時需要對于變化的背景進行分析和研究以致于達到創新商業模式的結果。所以盡管企業在經營困難的時期也需要對商業模式進行創新。只有這樣才會使企業在變革的經濟背景下取的成功的轉型,這種成功的轉型不僅僅是讓跟著市場的腳步走,由于新興經濟的廣闊,企業在底端的市場可能會迷失在其中再次跟上市場的步伐就會變的極其困難。
第三,企業領導者在不一樣商業模式的企業業務之間也是不能等同對待。管理者應當根據不同的產品而使用不同的商業模式用來促進企業在當今社會的不斷發展,并且用以實現企業的高速成長。市場上的正泰集團就是根據其不同的部門實施不同的商業模式,其部門包含:低壓的電器、成套的設備和與太陽能相關業務。在不同的業務進行不同的商業模式使的該企業實現了轉型升級并且走在了市場的前端并且最終實現了不同業務之間的共同發展。
四、影響當今新型經濟背景下的商業模式的原因
在我國新興經濟背景下,在不同的企業采用的商業模式也是不一樣的。例如:在電子行業中,由于新興的經濟使的企業的商業模式各不相同電子企業的商業模式都有他們獨自的特俗性。首先是銷售渠道的因素,不同企業采用不同的商業模式直接導致企業之間的銷售渠道的不同。但是由于新興的經濟國家擁有非常巨大的市場,而且資源相對的缺乏,市場的需求增長速度非常的快會使企業沒有足夠的時間去構造自己的銷售渠道。所以企業在剛開始成長的初級階段會廣泛地使用招收的商業模式進行擴張而不是利用市場中原本具有的銷售渠道進行產品的銷售,取而代之的是使用行業組織者作為企業的銷售渠道。在企業隨著社會經濟的發展過程中會使企業的銷售渠道不斷地擴大并進入新的發展時期,這時候企業會自己開始做銷售渠道并且將新建的渠道與招收的渠道進行融合以達到形成混合渠道的效果。從這一點可以看到企業的銷售渠道直接影響了企業在新興經濟背景下的商業模式也間接的影響了商業模式的發展方向。這一點也證明了:新興經濟背景下的商業模式從原本的逐步的演化為混合渠道的方式。與此同時,在當前的新興經濟背景下企業對于商業模式的重視度不是很足,由于企業在當前的發展階段特別是對于最近幾年的競爭不斷的加大,企業更加愿意將資金投入到見的到的領域中,不是太多的關注商業模式對于企業的發展。在沒有企業領導的決策性,企業的商業模式實行基本是不可能。企業對于商業模式的認識度不高,以及商業模式對于企業的前期投入要求比較高回報的雖然巨大但是時間上的距離導致了不會過多的重視。在任何環境背景下,企業的投入都需要時間的驗證并得到回報。由于企業市場規模的限制以及企業比較樂意承擔沒有模式的經營風險這也是西方企業發展對于我國國內企業的影響。西方利用先進的技術在市場經濟中取的了較大的成功,導致國內對于西方企業經營模式的模仿。現在的企業經營模式過多的注重“如何追求技術前沿‘向’如何快速的占領市場需求”雖然這是企業根本的生產目標。由于西方的企業主流思想是滿足其在成長過程中沒有滿足過的需求,以達到地位不會被撼動,但是在新興經濟背景下要求企業的產品必須特別好。從這點看,企業的商業模式從專注技術性轉變為面向市場需求的商業性。商業模式對于企業的發展必不可少。
五、構成商業模式的基本要素以及創新方向
從查閱資料可知:企業的領導對于企業的目標有著系統、明確的計劃。商業模式最主要的目標就是給企業帶來實際的價值,使得企業得以成長、發展、不斷地提升企業在市場中的占有率以及競爭力。對如何實現消費者對與更好的生活渴望、企業的發展是為客戶提供更好地生活體驗我們查閱了已有的研究。最終發現以“客戶價值”來描繪“企業給予客戶的東西”。用“企業價值”來概括“企業得到的東西”。使企業提升得到“資源和能力”。通過分析現有企業重大的改革劃分為兩種:第一:顯性指向,除了上面的“價值成果”,更多的是“資源和能力”。企業達到這個目標實施的例如“務實而人性化的人才制度吸引、培養了大批的技術骨干和管理精英”以及“務實而人性化的人才制度”等措施。這些改革措施就是直接指向――“人力資源”。還有的企業“通過與采購商形成既競爭又合作的態勢,在交易談判中獲得產品議價能力、產品掌控能力和產品配置的話語權”,明確的指出個關鍵的功能。第二:隱性指向。隱性的指向也大部分是“資源和能力”。企業在這些變革過程中也非常生動的描繪了企業不同時期的發展階段。在之前的商業模式中,對于一上兩種功能沒有太多的研究,導致企業只是籠統的商量著企業的決策。
商業模式在現在的社會發展過程中不是一層不變的,相對于這個發展迅猛的時代,企業的商業模式也是需要不斷地創新與發展。對于如何使企業在新興經濟背景下創新商業模式有以下幾點方向:首先,對于企業來說商業模式的創新始發點和影響商業模式的研究有利于提出更好的商業模式創新的方法。商業模式創新的始發點就是新思想的形成以及對現有問題的重新定義。雖然對于商業模式創新源頭的觀點不一,但是客戶的主觀價值就是商業模式創新的始發點。按照現在的商業模式的創新僅僅是將客戶主觀的價值當做商業模式創新的始發點進行深入的研究分析,并沒有更深入的解析對企業商業模式創新的因素。因此,在未來的創新商業模式過程中應當更加注重影響商業模式的因素。其次,不斷深入研究商業模式創新的過程。只有熟悉商業模式的創新過程才能發現現有的商業模式的不足以及對新模式的探索,但是現有的文獻對于商業模式的創新過程并沒有深入的探索。因此,未來的商業模式的創新應當是更加深入的解析成功的商業模式所具有的符合企業在新興經濟背景下的特點。最后,對于商業模式創新評價以及決策的研究。隨著企業在新興經濟背景下的商業模式逐漸被企業所重視,因此在未來的商業模式創新的研究過程中,有必要建設一套科學、合理、有效的商業模式評價的體系以及創新的決策系統。這樣有助于企業如何解決面對評價現有的商業模式的效率、效果和商業模式創新方案可行性,進而降低商業模式創新的風險性以及提高商業模式創新的成功率。
六、總結
通過上文對商業模式的創新以及在新興經濟背景下的企業商業模式介紹,以及在未來的企業發展過程中對于商業模式的重視程度不斷地加強的現實情況。開展企業商業模式的研究對于企業的發展以及提升企業在市場中的競爭力有著重要的意義,因此在未來的企業發展過程中應當不斷探索新的商業模式用以增強企業的實力。
參考文獻:
[1]翁君奕.介觀商務模式:管理領域的“納米”研究[J].中國經濟問題,2004,(1)
[2]原磊.商業模式體系重構[J].中國工業經濟,2007,(6)
[3]殷.案例研究:設計與方法[M].周海濤主譯.重慶大學出版社,2009
[4]卡麥茲.建構扎根理論:質性研究實踐指南[M].邊國英譯.重慶:重慶大學出版社,2004
[5]白思迪,謝偉.聯想集團有限公司對動態戰略匹配的追求[A].徐淑英等.中國民營企業的管理和績效[C].北京:北京大學出版社,2008
[6]米勒,薩爾金德.研究設計與社會測量導引[M].風笑天譯.重慶:重慶大學出版社,2004
[7]李懷祖.管理研究方法論[M].西安:西安交通大學出版社,2004
關鍵詞:文化企業;報業集團;創新能力;盈利模式
文化對于提高國家競爭力、提升國民素質起著至關重要的作用。近幾年,我國推行了一系列文化改革政策對文化產業進行改革。隨著互聯網技術的發展,新媒體對傳統報業集團產生了巨大的沖擊。報業作為文化產業的一大支柱,改革也迫在眉睫。報業集團不得不擺脫單一的紙質發行模式,走向媒體融合、產業化發展的道路。在新的傳媒格局下,如何創新盈利模式,對于報業生存與發展是至關重要的。
一、報業集團商業模式概述
受互聯網免費經濟和思維邏輯的雙重影響,企業商業模式日益成為理論界和實務界關注的熱點。學者們分別從企業運營、盈利來源、多維整合等不同角度,對商業模式的內涵及構成要素、商業模式的結構模型等方面進行了探討。盡管由于學者們關注重點和研究領域的不同尚未達成共識,但基本上都認同價值是商業模式的邏輯主線,商業模式的核心范疇包括價值主張、價值創造、價值傳遞、價值分享與獲取四個要素。
(一)價值主張。價值主張是企業的商品或服務能夠為顧客帶來的價值體驗,是客戶從中可獲得的利益總和。經濟價值主張不清楚或者不適合,就會導致報業集團與其他企業的合作出現混亂,甚至失敗。只有不斷捕捉顧客的需要,進行深層的分析和研究,才能提出適合顧客的、有價值的企業價值主張。
(二)價值創造。價值創造是指企業生產、供應滿足目標客戶需要的產品或服務的一系列業務活動及其成本結構。價值創造最主要的是企業投入,顧客獲得所需利益,這需要構造實現顧客價值的活動流程:價值鏈。報業集團定位好價值鏈,便可以掌握價值創造中最有力的資源和業務流程,從而創造更多的價值。
(三)價值傳遞。價值傳遞就是將自己的產品和服務傳遞給客戶的過程,便于客戶購買自己的產品和服務。價值傳遞是評價企業價值輸出的能力。
(四)價值分享與獲取。在開放的經濟環境下,市場競爭由企業間的直接對抗轉向價值網絡的整體抗衡。任何一個網絡成員的競爭力會最終影響到這一整體競爭力。
通過價值主張、價值創造以及價值傳遞,報業集團已經形成了一個有效的價值網絡,價值鏈中各個利益相關者的相互合作,通過價值網絡的連接,各自取得相應的利潤。報業企業只有明確自己所處價值鏈中的位置,并在相應位置上發揮優勢,才能創造價值。
二、報業集團盈利模式現狀
盈利模式是由產品、服務和信息這三個要素有機結合起來的系統框架。這體現了盈利模式分析框架中的基本要素―產品、服務、信息、商業參與者、價值以及收入來源等。
傳統報業的盈利模式是“二次售賣”模式,即發行收入和廣告收入兩條腿走路。我國報業市場長期采取低價發行來獲取大范圍受眾注意力,繼而獲取廣告收入。這使得報業發展過度依賴廣告收入,基本屬于“一條腿”盈利的經營模式。
基于網絡技術的新媒體加入改變了傳媒格局,同時也沖擊著傳統報業的盈利模式。主要依賴廣告收入的報業商業模式抗風險能力差,并且在新媒體沖擊下難以再憑借低價來獲取高額廣告收入,這亟需尋找新的盈利模式。
三、報業集團盈利模式創新設計
(一)價值主張創新報業集團的盈利模式。報業集團一旦提出價值主張,就會集中精力在商品或服務上使其能夠滿足顧客的價值需求,能夠為企業的發展提供一個明確的方向或戰略部署。報業集團結合自身競爭優勢制定運營策略,并將企業文化和企業價值傳遞給顧客,在滿足顧客價值的基礎上創造更長遠的企業價值。
1、經濟價值主張。報業集團并不是一個單獨的個體,其生存發展依賴于與利益相關者的相互作用,因此,經濟價值主張對于報業集團的發展至關重要。報業集團在商業運營中為其利益相關者提供直接或間接利益總結為以下幾點:
2、服務價值主張。無論是傳統經營模式還是數字化時代,報業集團依賴于為廣大讀者服務過程中獲取利潤。因此,報業集團的服務價值主張必須讓讀者獲得相關的價值,以培養讀者對報業集團的忠誠度,才能使報業集團在競爭中獲得優勢,得以長足發展。通過分析客戶的需求,分類如下:
(二)價值創造創新報業集團的盈利模式。報業集團要結合價值主張在生產、營銷、物流方面為顧客設計一個與眾不同的價值鏈,進而從價值鏈整合中獲取利潤,主要包含全媒體鏈的整合和全業務鏈的整合。鏈上所有的業務都相互配合、相互促進,價值鏈的差異化、核心化、匹配化才能夠實現。
1、全媒體鏈整合。全媒體是把報業集團作為一個價值鏈條,依靠傳播介質和傳播途徑將多種媒體復合起來,打造一個統一的全媒體信息平臺。報業集團需借助互聯網背景下的渠道、介質、技術來改革經營、生產和盈利模式,以進入全媒體時代。
2、全業務鏈整合。報業集團按照業務鏈條上的組成部分來設立部門結構:采編部、印刷部、發行部、廣告部等。每一部門整合自己部門自身業務鏈條,獲取新的盈利點,同時部門之間相互合作打造集團全業務鏈。
(三)價值傳遞創新報業集團的盈利模式
1、細分市場,建造數據庫。利用報業平臺優勢,將服務和產品傳遞給讀者。報業集團走數字化道路,必須走一條以滿足讀者需求為主,數字化技術和媒介介質為輔的發展之路。
2、各地設報紙專賣店。專賣店所在地區有相應報紙印刷點,確保用戶在第一時間閱讀所訂報紙,實行線上、線下同步訂閱。
3、組織公益活動。報業集團可在線上組織公益活動,線下發行免費報紙,搶占優質渠道,在此過程中與廣告商合作,獲取盈利。
(四)價值網絡創新報業集團的盈利模式。報業集團在整個價值網絡與其他利益相關者合作,發揮1+1>2的經濟效應,從而創造更多的商業價值。
1、整合平臺資源,吸引外部投資。報業集團作為國有控股的事業單位不能上市,但其所屬的從事產業經營和相關業務的企業公司可以上市。報業集團可將各個業務部門分離,成立單獨的子公司。利用子公司允許上市的機會,與其他行業合作,廣泛吸收社會資本,從而獲得大量民間資本。
2、整合平臺資源,實現內容盈利。內容資源一直是報業集團的核心競爭力,這是報業集團擺脫門戶網站沖擊的最有力武器。報業集團出售的并不是報紙,而是以無線電波、直播衛星、互聯網絡為媒介多渠道地銷售高水平的信息增值服務。
參考文獻:
[1] 原磊.商業模式體系重構[J].中國工業經濟,2007,6.
[2] 孫永波.商業模式創新與競爭優勢[J].管理世界.2011,7.
2010年8月初,威爾士親王發起的可持續發展會計體系項目(A4S)與全球報告倡議組織(GRI)聯手成立國際綜合報告委員會(IIRC)。IIRC在成立之初即明確其宗旨是幫助促進并制定新的全球公認的報告方法。綜合報告框架通過整合財務、環境、社會和治理等方面內容,創建一種新的年報格式,協助理解及評估企業業績的可持續性。2011年9月,IIRC關于名為《向綜合報告邁進——21世紀的交流溝通價值》的討論稿;2012年11月,IIRC報告框架雛形;今年3月,國際框架征求意見稿,并計劃于今年年底正式框架。多年后,這些日子或許都是公司報告發展史上具有里程碑意義的日子?,F在,身處變革洪流,我們需要未雨綢繆相時而動。
國際框架征求意見稿的內容
是組織提供其某一期間價值創造信息的過程,最常見的介質便是定期綜合報告。綜合報告以簡潔的方式表明組織在其所處外部環境中所采用的戰略、治理、所達到的績效和前景如何實現短期、中期和長期的價值創造。旨在促成一種更緊湊、更有效的公司報告方法,反映所有對組織價值創造能力具有重大影響的因素;反映支持短期、中期、長期價值創造的金融資本的配置;強化廣義資本的受托責任,促進對資本間相互關系的理解;促成聚焦于價值創造的整體思維和決策行動。要實現上述目標,需要按照國際框架(以下簡稱框架)編制綜合報告??蚣艽_立了統領綜合報告整體內容的指導原則和內容元素,幫助組織確定如何有趣而透明地表述其獨特的價值創造過程??蚣艿囊笫窃瓌t導向性的,
并不關注個別事項的計量和披露規則、或是具體關鍵績效指標的確定。當然,框架也不會為組織戰略質量或績效水平設置基準,評價是報告使用者的事情。簡言之,盡管從財務報告和其他報告發展而來,但綜合報告在很多方面有別于財務報告和其他報告,特別是下面這幾個關鍵詞——簡潔性、聚焦戰略和未來導向、信息的連通性、商業模式、資本、價值,這些關鍵詞是綜合報告與眾不同的集中反映,涉及綜合報告的內容元素和指導原則。
綜合報告的內容元素
綜合報告應回答以下問題:
組織概述和外部環境:組織做什么?經營環境如何?
治理:組織的治理結構如何支持其短期、中期和長期的價值創造能力?
機會和風險:影響組織短期、中期和長期價值創造能力的特定機會和風險是什么?組織如何應對?
戰略和資源配置:組織欲往何處去?如何實現?
商業模式:組織的商業模式是什么?彈性如何?
績效:組織戰略目標的實現程度如何?組織對資本的影響結果是什么?
未來前景:組織在實施戰略時可能遇到的挑戰和不確定性是什么?這些挑戰和不確定性對組織商業模式和未來績效的潛在影響是什么?
綜合報告的基本概念
在上述內容元素中,特別需要解釋的是資本、商業模式以及價值創造這幾個重要的基本概念及其相互關系,如圖1所示。
價值創造是的核心。價值的傳統含義與預期未來現金流現值有關,但所指的價值則更為廣義,包括組織通過資本增減和資本轉化創造的其他形式的價值。不過,綜合報告意不在計量組織價值或所有資本的價值,只是提供信息以使報告使用者能夠評估組織的價值創造能力。綜合報告應識別出影響組織價值創造能力包括財務動因在內的價值動因。
組織通過既定的商業模式實現價值創造。我們看到,商業模式的入口和出口都指向資本??蚣軐①Y本分為6種,即金融資本、制造資本、智力資本、人力資本、社會與關系資本、自然資本??蚣懿灰笏薪M織都采用上述資本分類。這里應注意的是,與廣義的價值相對應,組織使用或影響的資本并非全部歸組織所有。不僅商業模式的投入需要考慮廣義的資本,體現商業活動成果的商業模式的出口,也需要考慮對廣義資本的內部和外部影響??蚣懿灰缶C合報告提供資本之間復雜依存關系的所有說明,但應考慮影響價值創造的一些重要權衡。
居于商業模式中心位置的是將投入轉化為產出的商業活動。這些活動包括規劃、設計和產品制造或提
供服務所展現的專門技能。商業活動的描述包括組織如何使自己在市場中有別于其他組織。綜合報告應討論那些影響商業活動效果和效率的舉措對組織的長期成功所作出的貢獻。綜合報告需識別作為產出的關鍵產品和服務。對于副產品和廢物等其他產出,則視其重要性予以討論。
綜合報告的指導原則
框架對綜合報告的內容和列報提出以下原則性要求:
聚焦戰略和未來導向:綜合報告應深入說明組織戰略及其與價值創造能力的關系,以及戰略對資本的使用和影響。
信息連通性:綜合報告應反映在價值創造的完整歷程中對組織價值創造能力至關重要的要素之間的組合、相互關聯與依存性。
利益相關者響應:綜合報告應說明組織與主要利益相關者關系的質量,組織如何及在多大程度上理解、考慮并響應利益相關者的合法需求、利益和期望。
重要性和簡潔性:綜合報告應提供對評估組織價值創造能力具有重要性的簡潔信息。
可靠性和完整性:綜合報告應包括所有重大的正面和負面事項,列報均衡且無重大錯誤。
一致性和可比性:綜合報告列報的信息應前后各期一致,并與其他組織可比。
綜合報告的意義與未來
2011年10月,來自23個國家的75家企業(其中有1家中國企業)開始將的概念和原則運用于實踐,是為“試行項目企業網絡”,同時有25家機構投資者組成“試行項目投資者網絡”使用綜合報告進行資本市場決策。目前,兩個網絡中的參加者已分別增至90余家和30余家。
一、我國互聯網保險發展概述
隨著信息技術的不斷進步,尤其是當云計算和大數據時代到來以后,互聯網保險這種全新的保險經營方式應運而生。互聯網保險是指保險公司或中介機構以信息技術為基礎,借助互聯網來支持保險發展的商業行為。同傳統保險相比,互聯網保險具有以下幾個主要特征:時效性、經濟性、交互化和靈活性。
近20年來,我國互聯網保險快速發展,主要經歷了以下階段。
第一階段,1997-2007年的萌芽期。1997年,互聯網保險公司信息網成立,標志著我國保險業進入互聯網時代。2000年,太平洋保險、中國平安和泰康人壽相繼成立了自己公司的門戶網站。本階段互聯網保險未能實現大規模的發展,只能起到門戶資訊的作用。
第二階段,2008-2011年的探索期。淘寶等商務平臺的興起為帶來了互聯網金融的新一輪發展,優保網和慧擇網等保險中介與保險信息服務網站紛紛出現,使互聯網保險快速發展。本階段互聯網保險保費規模較小,其戰略價值也未能完全體現出來。
第三階段,2012年至今的全面發展期。利用官網、保險超市等方式,各保險公司大力開展互聯網保險業務,以萬能險為代表的新型保險產品在第三方電子商務平臺上獲得了爆破式的發展,眾安保險的成立則對傳統保險模式提出了巨大挑戰。這一階段,互聯網保險全面發展,主要商業模式形成。
最近3年以來,我國互聯網保險獲得了前所未有的發展。
從上表可以看出,2011到2013年,互聯網保險保費總體增幅達到810%,年均增幅達到約201%。可以預計,互聯網保險將迎來快速發展的機會。
二、當前我國互聯網保險的主要商業模式
最近幾年,互聯網保險快速發展,由于互聯網技術差異、保險營銷策略和理念的不同,形成了幾種主要的商業模式,具體可以分為:傳統保險公司與互聯網嫁接模式、第三方電子商務平臺模式、虛擬的保險公司模式(完全的互聯網保險公司)和移動互聯網保險模式。
(一)傳統保險公司與互聯網嫁接模式
傳統保險公司與互聯網嫁接模式是目前的主流模式,它是指傳統保險公司利用互聯網技術對保險產業的內容和形式等進行改造,以實現對傳統保險營銷模式的重大變革,但主要業務還是依據母公司的傳統部門來完成。
具體來講,它有三種子模式。第一種是官方網站模式。它是保險公司和保險中介機構為營銷和展現自身品牌所建立的自主經營的官方網站。第二種是網絡兼業模式。它是互聯網時代衍生出來的兼業模式,因其門檻低、辦理簡單而受到歡迎。第三種是專業中介模式。它是專門在互聯網上進行保險的中介機構,例如優保網等。
(二)第三方電子商務平臺模式
第三方電子商務平臺,既不屬于保險交易雙方,也不屬于保險經紀人,但它利用互聯網為交易雙方提供了一個開放式的電子商務交易平臺。一般來講,第三方電子商務平臺具有借助網絡、流程專業和相對獨立等特點。該平臺介紹保險行業的信息和咨詢,不僅服務于投保人,將不同公司的保險產品進行比較并給出專業的分析和建議,而且服務于保險公司和中介機構,為其提供宣傳和網上銷售。
第三方電子商務平臺主要有兩類。第一類是電子商務網站,例如淘寶、京東商城和天貓等。它們一般擁有大量的用戶,便于銷售保險等金融產品。第二類是綜合類網站平臺,例如新浪和搜狐等。它們也開始嘗試在網上銷售金融產品,保險產品就是其中重要的一種。
(三)虛擬的保險公司模式
虛擬的保險公司模式它是完全的互聯網保險公司,沒有傳統意義上的實體保險公司,而是純粹的虛擬保險網站。它直接在互聯網上經營保險業務,服務具有很強的個性化和靈活性特征。眾安保險和安盛天平互聯網車險公司的成立,宣告虛擬的保險公司正式誕生,它對傳統的保險模式提出了巨大挑戰。
(四)移動互聯網保險模式
移動互聯網保險是基于移動互聯網的保險經營活動,包括手機投保、短信投保和移動理賠等形式,可以利用的技術平臺包括微信、微博和騰訊QQ等。和一般的互聯網保險相比,它的終端是移動的而不是固定的,目前經營的主體依然是保險公司而沒有第三方的加入。它具有打破了時空限制、互動和運營成本低等優勢。
三、當前互聯網保險商業模式存在的主要問題
互聯網金融的大發展為互聯網保險市場提供了新的機遇,但是當前我國互聯網保險的商業模式也存在一些問題。
(一)互聯網保險產品體系較為落后
現階段,我國互聯網保險主要是“低價值、低粘度、標準化”的產品,產品品種較為單一,結構不合理,缺乏創新。具體表現為:第一,短期意外險種的比重過大;第二,健康險的專業服務滯后;第三,長期壽險未形成規模。
(二)互聯網保險服務體系滯后
當前我國互聯網保險服務體系滯后。從客戶服務來看,雖然多數公司都使用電子郵件、短信、電話、微信等方式和客戶溝通,但是主要是保險公司對客戶單向進行的信息發送,客戶的信息反饋較為困難;從運營角度來看,大部分保險公司只是通過互聯網完成了前期的宣傳、投保和支付,而理賠等后期工作大都需要線下來完成。
(三)互聯網保險相關機制和法律不健全
2011年,美國壽險網上直銷占比接近10%,車險網上直銷占比約30%,而我國互聯網保險占整個保險市場的份額不足3%,具有巨大的發展潛力。但是,隨著我國互聯網保險發展的深入,市場準入與退出、風險處置制度等相關機制亟待完善,配套的法律法規也需要不斷建立。
四、對策與建議
隨著互聯網保險的快速發展,各種互聯網保險的商業模式正在形成和完善,我們應當及時選擇合適的互聯網保險發展模式,以便在激烈的市場競爭中爭取主動。同時,我們要明確當前各個互聯網保險商業模式存在的問題,采取一定的措施來完善它。筆者認為,可以從以下幾個方面來改善當前的互聯網保險模式:第一,完善互聯網保險產品體系;第二,提升互聯網保險的服務水平;第三,健全相關機制和法律法規。
參考文獻
[1]中國保險行業協會.互聯網保險行業發展報告[M].中國財經經濟出版社,2014(2).
[2]杜洪全.淺論網絡保險的發展策略[J].金融理論與實踐,2012,(7).
[3]李瓊等.關于我國網絡保險發展若干問題的思考[J].武漢金融,2013,(6).
(作者單位:廣東財經大學經貿學院)
關鍵詞:百貨業 傳統商業模式 現代商業模式 未來商業模式
引言
百貨業作為一種傳統而又現代的零售方式對社會的演變以及人們生活方式的改變起到重大的推動和引導作用。但隨著超市、便利店、購物中心、網絡商店等新型零售業態的出現,百貨業所面臨的市場競爭前所未有,許多百貨商店開始陷入經營困境,甚至在一些地方出現大面積倒閉的情況。如何挽救百貨業成為業界的重要課題。本文對百貨業多年來的商業模式演變進行了簡要的回顧與分析,同時對百貨業未來的商業模式走向進行了適當的探討和預測,希望能夠借此拋磚引玉。
商業模式概述
商業模式是“為了實現客戶價值最大化,把能使企業運行的內外各要素整合起來,形成高效率的具有獨特核心競爭力的運行系統,并通過提品和服務,達成持續贏利目標的組織設計的整體解決方案”。商業模式的核心即盈利模式,說的通俗一點,就是如何通過模式的打造使企業持續賺取更多的利潤,從而提高企業的競爭力。成功的商業模式不一定是技術上的創新,而可能是對企業經營某一環節的改造,或是對原有經營模式的重組、創新,甚至是對整個游戲規則的顛覆。商業模式的創新貫穿于企業經營整個過程中,貫穿于企業資源開發、研發模式、制造方式、營銷體系、流通體系等各個環節。每個環節的創新都可能塑造一種嶄新的、成功的商業模式。多年來,百貨從業者為推動百貨業發展作出了各種商業模式探索。每一種新商業模式的提出都是一種進步,但也都有其不足,落后的商業模式會被先進的商業模式所補充甚至取代。
我國百貨業商業模式的演變
(一)我國傳統百貨商業模式
1852年,世界上第一家百貨商店在法國巴黎誕生,開啟了現代零售業態的新紀元。百貨商店是城市經濟和社會文化發展到一定階段的必然產物,是城市文明的標志與社會進步的表現。
1900年,俄羅斯人在哈爾濱成立了秋林公司,這是中國的第一家百貨商店。直到20世紀90年代初,中國零售業的主要形式一直是國有百貨商店,這類傳統的百貨商店是一種單體店,商店內商品“多而全”,目的在于滿足人們“一站式”購物的需求,提高人們的購物效率。
傳統百貨商店大多采用了“品牌聯營”模式。所謂品牌聯營,即引廠進店,商場提供經營場地,請商或品牌商來商場開設專柜,由商經營,商場統一收銀,向供應商收取進場費和扣點的經營模式。對于百貨企業來說,品牌聯營使其無需自行采購商品,從而降低流動資金占用;無需大量經營一線的員工,所以降低勞務成本;既不會發生庫存積壓又能夠及時調整品牌,所以降低了經營風險。截至目前,這種模式已經成為我國百貨業態的主流盈利模式,聯營比例一般都占到百貨店總銷售額的80%以上。
然而,聯營模式的長期存在,導致百貨店自營商品的經營能力退化,同時缺乏專業人才儲備。百貨商店無法從自身定位出發,選擇所需要的商品類別和品牌,體現自身的核心競爭力。在“品牌聯營”模式下,各百貨店所經營的商品類別和品牌差別不大,造成了百貨店業態內部的同質化競爭。所以,聯營模式使得百貨店僅僅成為品牌供應商的小店面,而且盈利模式以收取租金、分享利潤為主,顯得過于單一。
(二)我國現代百貨商業模式
各種新型零售業態的出現以及外資零售企業的進入使國內百貨業面臨的市場競爭日益激烈。為了鞏固百貨業的市場地位,提高百貨業的盈利能力,百貨企業的經營者紛紛對百貨業的商業模式進行了探索和創新。于是,以百貨為基礎的一些新型零售業態開始出現,如主題百貨模式、奧特萊斯模式、多業態復合模式以及城市綜合體模式等。
1.主題百貨模式。主題百貨是指百貨店憑借自身資源和實力的優勢,重點提供數個品類的商品或服務,并且每個品類商品或服務貫穿于鮮明主題之下,進而形成自己的經營特色。目前市場上較為流行的主題百貨有女性主題、兒童主題、運動休閑主題、時尚主題、家庭消費主題,以及珠寶、家電等專業產品主題等。
主題百貨是百貨業市場細分化的產物,以鮮明的特色主題與傳統百貨形成錯位競爭,是百貨業未來的發展方向之一。主題百貨在國內處于起步階段,但在日本已經非常流行,它改變了傳統百貨大而全、針對性差的特點,從消費者體驗出發,針對不同對象細分賣場,同時保證一定的規模種類,保證必要的檔次和質量。
近幾年來,主題百貨在國內的發展并不順利,許多主題百貨開業之后迅速倒閉。比如,廣州首家最大規模女子主題百貨商場“靚點1836”在高調進入天河商圈的一年之后難以為繼,黯然倒閉。主題百貨經營成為經營者思考的重點。筆者認為,主題百貨經營者需要做好以下三方面工作:一是選好店址。對于百貨業實體店來說,選址的重要性勿容質疑。主題百貨所針對的是特殊的目標顧客群,選址的時候一定要以這些顧客群聚集地為主或者這些顧客群容易抵達的地方為主,方便顧客購買。二是選好主題。主題百貨的“主題”就是該百貨店的市場定位,這在市場營銷中是最重要的一步,定位準確,就會吸引更多的顧客,同時也能夠跟競爭對手開展差異化競爭,在市場上搶占先機。三是打造特色。主題百貨商場,不能只靠噱頭,需要塑造不同于傳統百貨的特色。主題百貨的特色在于品牌組合、商品陳列方式,還有服務模式等細節,這些都要非常講究。
2.品牌+折扣的奧特萊斯模式?!皧W特萊斯”是英文OUTLETS的中文直譯。其英文原意是“出口、出路、排出口”的意思,在零售商業中專指由銷售名牌過季、下架、斷碼商品的商店組成的購物中心,因此也被稱為“品牌直銷購物中心”。
奧特萊斯具有三個特征:一是匯集各種品牌商品;二是價格較低,一般以低至1-6折的價格銷售;三是購物氛圍方便舒適,遠離市區,交通方便,貨場簡潔、舒適。
近年來,在產品出口受阻的情況下,我國大量出口產品被迫轉為內銷,奧特萊斯為這些名牌產品的銷售提供了一種渠道。同時,我國百貨業的發展培養了消費者更強的品牌意識。在低迷的經濟形勢下,代表“品牌+折扣”的奧特萊斯自然迎合了廣大廠商和消費者的意愿。百貨業作為銷售高端名牌商品的主要業態,本身也有參與奧特萊斯的意愿,具有實力的大型百貨集團紛紛向奧特萊斯進軍。
2009年,北京奧特萊斯、北京活力東方奧特萊斯、上海美蘭湖奧特萊斯紛紛開業,奧特萊斯已然成為商業新業態的流行趨勢。北京晨曦百貨也作出了向奧特萊斯轉型的嘗試,百聯集團將其第二家奧特萊斯落地浙江海寧。奧特萊斯在中國的發展是百貨業發展到一定階段的結果,代表了消費者對品牌和實惠的雙重追求。
目前,這一模式也開始席卷廣州,海印又一城奧特萊斯、天河城百貨奧特萊斯紛紛開業,這對于奧特萊斯基礎薄弱的廣州來說,是一大新突破,預示著廣州奧特萊斯開始向國際看齊的發展新趨勢,同時將帶給人們新的購物體驗。
3.多業態復合模式。百貨商店誕生之后,超級市場、專業店、專賣店、便利店等新型零售業態相繼出現,這些新的零售經營形式一方面滿足了市場多樣化的需求,另一方面進一步蠶食了百貨業的市場份額,使百貨商店的生存步履維艱。為了推動百貨業更好地發展,各大百貨企業紛紛采取了多業態復合模式,這種模式是指百貨企業將經營范圍逐漸擴展到超市、便利店等零售經營業態,其中百貨商店為主導,超市和便利店為補充,以滿足不同類型消費者的多樣化需求,同時借助超市強大的聚客力功能帶動百貨企業的人流量。
這種商業模式在廣州百貨領域已得到廣泛推廣,比如,廣百百貨、廣州友誼商店等都在其百貨店內開設了精品超市,走中高檔路線。這種模式拓寬了百貨店的經營領域,增加了百貨店的銷售額,更好地滿足了消費者的需求,但這種模式面臨的一個主要問題是:如何更有效地推動超市的發展,以及是否可以在此基礎上開設便利店以提高市場的滲透能力。目前,廣州百貨店所開設的超市一般都是中高檔的精品店,但經營績效較差,如何改變這種局面是百貨經營者所需要慎重考慮的問題。另外,便利店的優勢也逐漸顯現出來,雖然門店小,但經營靈活、便于復制、利潤率高,發展速度較快,廣州百貨經營者需要將便利店經營列入重點考察范圍。
4.“城市綜合體”模式。“城市綜合體”就是將城市中的商業、辦公、居住、旅店、展覽、餐飲、會議、文娛和交通等城市生活空間的三項以上進行組合,并在各部分間建立一種相互依存、相互助益的能動關系,從而形成一個多功能、高效率的綜合體。城市綜合體的出現是城市形態發展到一定程度的必然產物。因為城市本身就是一個聚集體,當人口聚集、用地緊張到一定程度的時候,在這個區域的核心部分就會出現這樣一種綜合物業。
大連萬達就是這方面的典型企業。萬達開發第三代城市綜合體,將酒店、公寓、寫字樓與第二代商業地產結合,實現商住一體化。萬達城市綜合體通過將不同的業態融為一體,有機地整合了商業、商務及居住等多種城市商業功能,在業態間形成了良好的互動作用。在規劃設計中,萬達集團通過建筑功能分區實現綜合體中不同業態的劃分與互動。其中,以全新理念打造的商業室內步行街使商業中心內的各主力店和中小店鋪有機相聯,引導商業中心顧客合理流動,滿足消費者休閑、購物、娛樂為一體的“一站式消費”需求,成為商業中心的靈魂與紐帶。該類項目不僅為經濟發展注入新的活力,還能夠有效提升城市品位,提高服務業檔次,同時為西區居民購物、休閑、娛樂提供極大便利。
目前,這種模式比較受市場追捧,尤其是在中國的一線二線城市。筆者認為,對于這種模式不能盲目樂觀。首先,該模式投資較大,需要巨大的物力財力,這也意味著風險很大,一旦市場飽和,損失是慘重的。另外,廣州的百貨業如果想發展該模式,可以嘗試在三四線城市去開設規模小一些的城市綜合體,避開強力的競爭對手,同時也能搶占市場先機,跟這些城市進行全面融合,樹立獨特的競爭優勢。
我國百貨業未來商業模式創新探討
現代百貨商業模式相對傳統的百貨商業模式已經取得了很大的進步,未來的百貨商業模式應該在哪些方面進行補充完善和在哪些方面進一步創新是本文將要探討的內容。
(一)將百貨經營與建筑藝術有效結合
百貨商店的建筑藝術和風格對百貨商店的經營和消費者的影響程度相當大。建筑藝術的感染力和視覺沖擊力既強烈又具有恒久性。提到巴黎的拉法耶特,人們就會想到她古典主義風格的外立面,室內色彩明快,一派皇室貴族的氣象;提到倫敦的哈羅斯,人們就會想到其雄壯的羅馬柱式、優雅的外立面妝點著華彩的櫥窗、室內既古典又浪漫精細華美的裝飾,上層社會的消費場所被建筑定位精確到了極致;提到北京的燕莎友誼商城,就會想到其沉靜寬大的外立面、大尺度不斷上升的弧度裝飾的入口店面、室內含蓄的裝飾風格,給人留下了“購物是享受,享受在燕莎”的深刻印象。
廣州的百貨企業店面比較干凈整潔奢華,但缺乏特色,缺乏吸引消費者的經典建筑藝術元素,難以給人留下深刻的印象,也無法作為城市的地標而被傳誦。因此,廣州百貨企業在這方面應該有所關注,有所作為,有所改變。百貨企業經營者可以將我國傳統的園林式的建筑藝術跟百貨店結合,打造園林式的購物中心,使消費者將旅游與購物有效結合,提高企業核心競爭力。當然,百貨企業也可以將我國古代的宮廷建筑藝術與現代百貨結合,打造宮廷式百貨購物場所,提高百貨的檔次和品位,這些都是將百貨商店跟建筑藝術結合的方式,具體的操作,各個企業需要進一步探討,這將有力推進百貨商店的商業模式創新。
(二)發展連鎖“小型百貨”并實施多店面、密集型市場滲透策略
百貨商店追求大型化,連鎖化已經是一種趨勢,隨之而來的是百貨企業門店數量不斷增加,企業規模不斷擴大,但效益的增長與規模的增長不同步,有規模沒效益的現象比較普遍。主要表現在:一是百貨單體規模越來越大,在歐美百貨商店趨于小型化的同時,我國五六萬平方米的百貨商店隨處可見,這大大超出了顧客游覽商店時的心理和生理承受能力。二是盲目進行地區擴張,發展分店。百貨商店的跨地區發展比超級市場,便利店等業態要復雜的多,因為其地區需求差異化明顯,簡單復制樣板店很難成功。所以,可以嘗試推行小型百貨連鎖擴張模式,即減小單體店的經營規模(不超過1萬平方米),重點經營百貨商店擅長的服裝服飾、化妝品和家庭裝飾品等毛利高的商品,實行連鎖化多店鋪的發展模式。
(三)推動商品結構調整升級以適應“品牌消費”趨勢
商品結構的調整升級主要表現在兩個方面:一個是商品品類收縮;另一個是品牌檔次升級。商品品類收縮的原則是要減少大家電、五金工具、日用百貨的比例,增加能夠提升生活品質及毛利高的商品品類,如服裝服飾、化妝品、珠寶等品類。在品類結構調整基本完成之后,隨著消費需求升級帶來的奢侈品,時尚品的消費熱潮,促使百貨企業,特別是一線城市中定位中高端的百貨商店,將商品調整的重點轉向品牌檔次的提升,進行品牌結構升級。國際國內知名品牌成為招商重點,特別是國際奢侈品品牌日益受到中高檔百貨商店的青睞。在追求享受、崇尚個性的時代,消費者開始從溫飽型或功能型消費向品牌型消費轉變,越來越多的消費者,特別是較高收入人群在購買商品時開始關注和重視品牌。時尚型奢侈型商品已經成為現代百貨商店的主力商品群和利潤源,品牌結構調整和升級已經成為百貨商店引領潮流,爭取顧客,獲取利潤的重要手段。
(四)積極開展電子商務并拓寬銷售渠道
在廣州,百貨領域的電子商務尚處于起步階段。2010年,廣百百貨的總營業額是58億,但是網上商城的營業額只有幾百萬元,其他百貨公司也坦承,去年一年網上商城的營業額在整個營業額中所占的比例是“很小的一部分”。
鑒于電子商務良好的發展前景,廣州百貨業需要加大電子商務的開拓力度,通過線上和線下兩種模式推動廣州百貨業的發展。其中,提高百貨企業的配送能力是推動百貨企業電子商務發展的一個重要環節。隨著百貨企業的規模越來越大,百貨企業需要建立自己的綜合物流配送中心,為網店以及實體店提供全面、及時的服務。但僅僅依靠百貨企業的物流配送中心還不能有效地支持百貨企業網店及實體店的運行,百貨企業還要與專業的物流公司合作。實體店可以全部由百貨企業的物流中心配送;對于百貨的網店業務,廣州市的業務可以由百貨的物流配送中心負責配送,廣州市以外的業務可以由專業的物流公司配送。只有將百貨的物流配送與專業的物流公司配送結合起來,才能夠實現百貨整體的低成本配送。
(五)多種擴張模式相結合
百貨企業主要采用兩種方式進行跨區擴張,一類是直營,另一類是收購,這兩種方式各有利弊。大多數百貨企業在跨區擴張的過程中都采取了多種擴張模式相結合的方式。
柯爾百貨采取的戰略擴張方式主要是收購和直營,在店鋪獲得上主要采取接管其他零售商店鋪的策略??聽柊儇泝纱未蟮氖召徯袨榉謩e發生在1988年和2000年,通過這兩次收購分別進入了密歇根等地和波士頓市場,一定程度填補了柯爾在美國的市場空白。其他大部分店是柯爾的直營店,柯爾同樣非常重視自建新店鋪。而柯爾最擅長的依然是獲得并改造原有的店鋪,通過接手大量其他零售商的商店并進行重新裝修改造,柯爾實現了店鋪的快速增加,方便地進入了一些新市場。截至2009年1月31日,在柯爾運營的1000多家店鋪中,有204家是接手改造的原有店鋪。
大商集團也是這方面的典型企業。大商集團是中國的大型零售集團之一,其跨區擴張非常具有特點,發展迅速。大商集團采取的依然是低成本收購傳統百貨店與開設直營店并舉,有限度地實現縱向一體化。大商集團擴張的特點就是重點收購大量中等城市的條件較好的傳統百貨公司,這使大商集團實現了飛速的擴張。在收購的同時也積極建設其他業態的直營新店,開發超市、購物中心、專業店等新型業態。
(六)關注新媒體的發展和應用
近年來,互聯網徹底改變了我們的日常生活,也造就了潛力巨大的商業機會。基于網絡和移動技術的新媒體,例如:網絡雜志、博客、TAG、SNS、RSS、WIKI等新媒體,在營銷方面也顯示出比傳統媒體更具傳播效應的優勢,也為企業的營銷活動提供了無限空間。在新的市場環境下,關注新媒體的發展和應用,研究可能給百貨零售業帶來的影響,以及如何打破傳統的思維定勢、利用新媒體進行營銷創新,對百貨企業具有重要的戰略意義和價值。深圳天虹與微信的結合就是百貨與新媒體合作的典型:天虹與微信共同打造了天虹應用平臺,該平臺通過騰訊微生活,將商場商品、優惠和服務信息上傳,讓顧客通過訂閱獲取個性化資訊;同時,實現會員系統的有效對接,讓會員無需持會員卡即可享受會員優惠,并獲取積分和消費信息;通過智能客服,實現與顧客一對一的互動、活動預約報名等功能,平臺還將根據顧客的需求不斷優化和更新功能。該業務將突破時空限制帶來更多客戶,提升購物體驗及便利性,增強客戶粘性。
總之,百貨商店商業模式逐漸由傳統的單體店向目前的主題百貨模式、多業態復合模式、城市綜合體模式轉變,同時以連鎖經營形式開展跨區擴張。隨著經濟的不斷發展和市場競爭的日趨激烈,百貨業經營者需要不斷根據時展對百貨業商業模式進行創新,走出一條差異化的百貨業經營之路。
參考文獻
1.王強.中國零售業監測與分析報告[M].中國經濟出版社,2010
2.林繼紅.淺談郊區百貨的經營定位[J].上海百貨,2008(14)
3.徐慧芬,潘加欽.百貨零售業動態分析報告,2011(4)
訊:摘要:我們經常認為社交媒體主要盛行于西方國家,但自上周我的亞洲和東歐之行后發現,它已經走向全球化,且在不同地方,它的平臺、商業模式和前景也有很大不同。
雖然以西方為主導的社交媒體在過去四年獲得了很大發展,但它最近在亞洲的興起更加引人關注。然而,就像MySpace、Facebook、Twitter以及正在起步的Pinterest(目前正呈指數發展)的發展軌跡一樣,一旦用戶數接近于實際的極限值,該社交媒體的發展將變得非常緩慢,而這一現象目前在亞洲尤其明顯。
/zt/mtyx/) 該報告從各方面深入剖析社會化媒體營銷進行全面調研與分析,包括:社會化媒體營銷概述、發展現狀、特征、趨勢、社會化媒體工具、社會化電子商務、SoLoMo模式下的投資機會等等?,F此報告征訂活動已經開始!
關鍵詞:大數據;工業機器人;商業模式;數字化鑄造工幫;智能制造 文獻標識碼:A
中圖分類號:F270 文章編號:1009-2374(2016)29-0008-03 DOI:10.13535/ki.11-4406/n.2016.29.004
在2014年兩院院士大會講話中提到,“機器人革命”有望成為第三次工業革命的一個切入點和重要增長點,將影響全球制造業格局,而且我國將成為全球最大的機器人市場。面對中央政策上的支持與鼓勵,工業機器人作為衡量一個國家科技創新和高端制造業水平的重要標志,機器人產業有望上升為國家戰略產業并迎來中長期機會。工業機器人是典型的智能制造裝備,應用較廣泛的是汽車及汽車零部件制造、機械加工、電子電氣、食品加工等領域。常見的有弧焊機器人、點焊機器人、裝配機器人、噴漆機器人、搬運機器人及測量機器人等。工業機器人自動化生產線是自動化裝備的主流發展方向,可實現自動化、無人化,極大提升制造業技術水平。
《2015年中國大數據交易白皮書》統計顯示,2014年全球大數據市場規模達到285億美元,實現53.23%的增長,2015年,全球大數據產業總體加速發展趨勢不變,預計大數據市場規模將達到421億美元,到2020年,全球大數據市場規模將達到1263.21億美元,同比增長17.51%。大數據時代已經來臨,并且已經被應用到各個行業,同樣大數據也為工業機器人的發展帶來了機遇,本文主要研究大數據對工業機器人商業模式的影響。
1 國內外工業機器人發展現狀
近年來,國外機器人技術日趨成熟、發展迅猛,很多工業機器人已成為標準、通用設備在許多工業制造領域應用,從而也形成了一批在國際上較有影響力的機器人企業。如:瑞典ABB Robotics是世界上最大的機器人制造公司,制造的工業機器人廣泛應用在焊接、裝配、鑄造、密封涂膠、材料處理、包裝、噴漆、水切割等領域;日本安川電機公司(Yaskawa Electric Co.)旗下擁有Motoman美國、瑞典、德國及Synetics Solutions美國公司等子公司,核心產品包括點焊和弧焊機器人、油漆和處理機器人、LCD玻璃板傳輸機器人和半導體晶片傳輸機器人等;日本FANUC公司是著名的數控設備和伺服系統的研制企業,包括兩大主要業務,一是工業機器人,二是工廠自動化。其工業機器人產品廣泛用于工業生產,可組成自動化工廠;德國KUKA RoboterGmbh公司是世界頂級工業機器人制造商之一,工業機器人年產量近1萬臺,至今已在全球安裝了6萬多臺工業機器人。
國內方面,中國現在是全球最大的工業機器人市場,2013年中國市場銷售了3.7萬臺工業機器人,2014年全球工業機器人銷量增長約27%,中國工業機器人銷量增長率達到54%,數量為5.6萬臺。據預測到2017年,中國工業機器人年銷售量將達到10萬臺。而據中國機器人產業聯盟的2015年上半年中國機器人市場數據,國產機器人銷售11275臺,銷量同比增長76.8%。其中坐標機器人銷量居首位,占銷量37%。關節機器人占銷量約33%,為3700臺。由于國產工業機器人中坐標機器人和AGV等的占比很高,而據預計2015年中國市場關節機器人銷量將超過50000臺,可以看出國產關節機器人銷量占比仍處于較低的水平。
我國工業機器人研發始于“七五”期間,先后開發了7種工業機器人系列產品,建立了9個機器人產業化基地和7個科研基地。截至2011年,國家04專項也列入了7個機器人項目。但總體而言,我國工業機器人產業發展目前尚處于起步階段。目前,國內已形成中科院沈陽自動化研究所、清華大學、哈工大等30多家機器人研發機構,取得了大批研究成果,工業機器人的主要門類均有涉及,但批量投產的極少。主要原因為:開發、研制的主體尚停留在高校和研究單位;關鍵技術和功能部件還沒有國產化,運動控制器、減速器等關鍵功能部件主要依靠進口。
北京有中電華強、首鋼沃托曼、北京自動化研究院、北京石化學院、北工大、北京信息科技大、中航625所、北航、機械總院、北京博創興盛機器人技術有限公司等相關單位在開展研究,涉及激光焊接、水下焊接與切割、反恐、搜救、檢測機器人等多種領域,但批量生產更少,產品市場占有率低,關鍵技術和功能部件基本依賴進口,產業化能力有待進一步加強。
2 商業模式的四個層面
商業模式的核心要素包括價值主張、客戶細分、分銷渠道、客戶關系、核心資源及能力、關鍵業務、重要伙伴、收入來源、成本結構九個方面:價值主張,企業能夠為客戶提供的價值,這種價值的具體載體即為產品或服務;客戶細分,企業根據自身價值所定位的客戶群體;分銷渠道,企業將價值傳遞給目標客戶群體的方式途徑;客戶關系,企業與客戶之間建立溝通的方式途徑;核心資源及能力,企業生產、銷售、運營環節中賴以生存的方式。對于不同企業,其資源和能力的表現形式略有不同,但本質卻是相同的;關鍵業務,企業運轉中對于流程的安排和資源的配置;重要伙伴,企業的經營運轉離不開周圍環境,這其中包括社會環境、行業環境、政策環境等諸多方面,其中能夠為企業生存提供有用價值而形成的關系網絡即是企業的重要伙伴;收入來源,企業以何種方式建立現金流為自身創造財富;成本結構,企業需要以消耗成本為代價創造價值。
結合商業模式的9個要素之間的關系,將商業模式歸結為4個方面:價值主張、客戶層面、設施層面和財務層面,其中客戶層面包括客戶細分、分銷渠道、客戶關系,設施層面包括核心資源及能力、關鍵業務、重要伙伴,財務層面包括收入來源、成本結構。下文將結合具體案例對商業模式的四個層面進行分析。
3 工業機器人企業案例分析
3.1 機科公司簡介及其商業模式分析
中國機械科學研究總院是國務院國資委直接監管的中央大型科技企業集團,始建于1956年,以提升中國裝備制造水平為歷史使命。研究總院致力于裝備制造業基礎共性技術的研究,以“機械裝備技術研究與服務”及“相關設備制造”為兩大主營業務,科研成果及專利累計7000多項,并廣泛應用到機械制造等國民經濟重要產業領域。機科發展科技股份有限公司(簡稱“機科公司”)是于2002年由機械科學研究院發起,多家大型國企和科研院所共同出資組建的高新技術企業,主要涉及鑄造、工業機器人、機電一體化產品、精密制造等相關技術和產品的研發、生產及銷售。公司擁有“三洲一國”(亞洲、歐洲、美洲、中國)的全球市場,50%以上產品銷往亞洲、歐洲、美洲等十多個發達國家和地區的50余家著名企業,其中80%以上的客戶是世界500強和行業領先者。1994年開始公司走向全球市場。近20年來公司主要經營指標以年均大于20%的速度增長,是具備國際競爭力的行業龍頭企業。2014年成為國家首批兩化融合管理體系貫標企業。
從商業模式角度分析,提供自動化成套解決方案以及自動化生產設備是公司商業運營中的價值主張,以技術創新作為顯著特點,具有濃厚技術底蘊及創新優勢;公司的客戶層面主要面向生產型企業,工業機器人的市場廣闊,應用領域眾多,公司將市場進行細分,鎖定鑄造行業,深入探索,形成精湛工藝,進而形成壟斷;公司通過招標等方式取得項目并密切關注產品在客戶現場的使用分布情況,注重客戶關系的維護;從設施層面分析,由于公司與機械科學研究院等科研院所之間有著深厚的合作關系,這既可以在核心資源及能力、關鍵業務方面為企業提供強大的技術支撐,同時也使公司擁有了牢固的重要伙伴關系。目前,公司以提高自動化生產技術的創新能力作為企業未來發展方向,將提供自動化成套解決方案作為公司主要收入來源。
3.2 數字化鑄造工廠智能制造試點示范項目
3.2.1 項目概述。機科公司建設的“多品種、小批量數字化鑄造工廠”項目于2012年9月開工建設,2014年建設完成并進入生產,2015年生產高端鑄件能力達10000噸,產品類型包括高檔數控機床鑄件、內燃機、軌道交通、船舶、海工裝備等動力部分關鍵鑄件等。該項目完全按照離散型制造企業數字化車間進行設計、施工和運行,在圍繞“高難度、高技術、高附加值”的多品種、小批量鑄造產品生產方面達到行業領先水平,能夠為鑄造行業轉型升級提供示范。該項目采用先進的智能化設備、物聯網技術、仿真技術、軟件系統等,結合共享集團鑄造行業的經驗積累,全面融合先進信息化系統及企業自主研發的全面數字化管理系統等,集成并創造數字化鑄造新模式,預計生產效率是國內行業平均水平3倍以上。
3.2.2 項目中的大數據應用及其影響。在設計研發環節,公司從項目設計到運行建立了全面數字化設計方案?;谌S環境建立全工廠三維信息模型及布局,并對工廠生產工藝流程、光線、粉塵、噪聲、能耗、物流等進行全面仿真分析,從設計階段開始就為公司運營管理奠定數字化基礎?;赥C平臺、UG三維設計系統及MAGMA仿真分析系統、企業自主研發的技術質量管理平臺,實現最優的鑄造工藝設計、制造全過程仿真分析系統,確保為最優工藝提供技術保證,并通過與ERP、企業全面數字化系統(TDM)集成,確保設計、鑄造、質量、基礎信息有效傳遞。
在物流環節,公司利用射頻識別技術、VGA、自動化輥道線、立體倉庫、大型起重機械手等自動化、智能化設備實現了對材料、產品的柔性、網絡化、自動化管理,并將物流信息與公司生產計劃管理等實現集成。基于互聯網、SRM平臺,與阿里巴巴平臺集成,建立了采購平臺,并與公司ERP系統有效集成,實現信息的雙向傳遞,與上游供應鏈平臺實現了協同,采購金額已經占公司總采購金額的10%左右。基于SpotView等大數據技術實現了對采購、銷售、供應商信息、顧客信息等實現智能分析,為公司決策提供依據。
在制造環節,基于金蝶K3 ERP系統、MES、LIMS(實驗室管理)系統及其相互間的雙向集成平臺,實現了主生產計劃、車間作業計劃、質量檢驗的集成、閉環控制?;谖锫摼W技術和智能裝備,在模具、成型、熔化澆注、熱處理、拋丸精整等關鍵工序按照設備層、傳感層、控制層、管理層建立通訊管理系統、人機交互系統,并與MES、ERP系統等集成應用。
在市場環節,應用金蝶K3 ERP系統實現了產、供、銷、人、財、物的集成一體化管理,并延伸應用了CRM(客戶關系管理)、SRM(供應商管理),與供應商基于互聯網平臺實現詢問報價、訂單、合同、配送、結算等跨法人企業的系統作業,并通過大數據分析原理,實現了對ERP系統數據的商業智能管理、實現了智能化決策支持。公司基于互聯網平臺,通過SRM平臺實現了對供應鏈全流程的協同作業;通過CRM系統實現了與顧客的協同工作。公司建立了官網平臺和阿里巴巴第三方銷售電商平臺,顧客電子訂單下達率達到30%以上。
3.2.3 大數據應用對商業模式的影響。機科公司將大數據技術引入高端裝備制造業,對公司的商業模式起到了顛覆性的作用,是大數據技術創新應用的又一典型案例。
在價值主張層面,公司基于在鑄造行業領先的制造技術和50年的先進專業鑄造經驗,對關鍵設備進行了智能化再造,使設備具備自感知、自診斷和應急功能,同時具有網絡通信功能,通過OPC等協議與其他系統實現信息傳遞。同時根據公司自主形成的專家系統能夠在運行中根據參數信息實現自我調整,使參數最優。這完美地迎合了公司對技術創新的不懈追求以及對設備生產和解決方案的制定提供堅實的基礎。
在客戶層面,通過生產、設備信息的運行,在公司內部形成了詳盡的核心數據庫,實時掌握設備在客戶現場的應用情況,并基于反饋進行及時調整,對客戶關系的維護起到了至關重要的作用。公司采用大數據技術如SpotView工具和技術對數據深度發掘,對客戶需求和市場需求進行客觀精準的預測,為工廠運行提供決策支持和智能管理。
在設施層面,通過大數據技術搭建信息共享平臺,實現重要伙伴之間的高效溝通,有助于關鍵業務的平穩順暢發展,而大數據技術的應用以及核心數據庫也成為了公司的核心資源及能力。
在財務層面,公司基于物聯網技術、三維組態平臺,建立電力需求側系統,實現對總能耗、關鍵設備能耗等實時監測;通過大數據分析工具實現對能耗信息的集成化、智能化分析、管理,數字化工廠可以更高效地收集生產過程中的數據,原料采購、半成品加工、成品出庫、廢品回收等每一個環節都能做到數據的實時收集、整理,這些數據將為成本核算、成本歸集、成本分類提供重要依據,因此通過引入大數據技術將有效提高工廠成本核算的準確性。
4 結語
從調查和訪談中可以看到,機科公司已經較好地應用了大數據技術,并對商業模式創新起到了至關重要的作用,然而調查中也發現,機科公司在通過大數據實現商業模式創新過程中也面臨著一些困難。首先,公司擔心數據共享之后的安全問題,這需要政府部門為數據安全提供保障,政府可作為第三方中介為數據信用做擔保,并為企業提供數據積累和梳理的服務;其次,互聯網網速問題是企業面臨的又一難題,這需要國家幫助引進國外先進技術并加大國內對互聯網基礎技術的研發和突破??傊?,機科公司通過引入大數據提高高端裝備制造水平,同時也符合我國走新型工業化道路的國家戰略,非常值得行業內各領域進行學習和借鑒。
參考文獻
[1] 王玉鵬.政策助力AGV生產研發企業將蓬勃發展[J].物流技術與應用,2015,20(11).
[2] 石紅梅.機器人應用技術分析[J].科技風,2014,(24).
[3] 方志遠.我國商業模式構成要素探析[J].中山大學學報,2012,(52).
[4] 機科發展――智能物料搬運專家[J].機器人技術與應用,2013,(4).
一.項目簡單描述(目的、意義、內容、運作方式)
二.市場目標概述
三.項目優勢及特點簡介
四.利潤來源簡析
五.投資和預算
六.融資方案(資金籌措及投資方式)
七.財務分析(預算及投資報酬)
第二部分綜述
第一章項目背景
一.項目的提出原因
二.項目環境背景
三.項目優勢分析(資源、技術、人才、管理等方面)
四.項目運作的可行性
五.項目的獨特與創新分析
第二章項目介紹
一.網站建設宗旨
二.定位與總體目標
三.網站規劃與建設進度
四.資源整合與系統設計
五.網站結構/欄目板塊
六.主要欄目介紹
七.商業模式
八.技術功能
九.信息/資源來源
十.項目運作方式
十一.網站優勢(資源/內容/模式/技術/市場等)
十二.無形資產
十三.策略聯盟
十四.網站版權
十五.收益來源概述
十六.項目經濟壽命
第三章.市場分析
一.互聯網市場狀況及成長
二.商務模式的市場地位
三.目標市場的設定
四.傳統行業市場狀況(網站市場資源的基礎)
五.市場定位及特點(消費群體、消費方式、消費習慣及影響市場的主要因素分析市場規模、市場結構與劃分,特定受眾等
六.市場成長(網站pageview與消費者市場)
七.本項目產品市場優勢(對于特定人群的市場特點的省事、省時、省力、省錢等)
八.市場趨勢預測和市場機會
九.行業政策
第四章競爭分析
一.有無行業壟斷
二.從市場細分看競爭者市場份額
三.主要競爭對手情況
第五章商業實施方案
一.商業模式實施方案總體規劃介紹
二.營銷策劃
三.市場推廣
四.銷售方式與環節
五.作業流程
六.采購、銷售政策的制定
七.價格方案
八.服務、投訴與退貨
九.促銷和市場滲透(方式及安排、預算)
1.主要促銷方式
2.廣告/公關策略、媒體評估
3.會員制等
十.獲利分析
十一.銷售資料統計和銷售紀錄方式,銷售周期的計算。
十二.市場開發規劃,銷售目標(近期、中期),銷售預估(3-5年)銷售額、占有率及計算依據
第六章技術可行性分析
一.平臺開發
二.數據庫
三.系統開發
四.網頁設計
五.安全技術
六.內容設計
七.技術人員
八.知識產權
第七章項目實施
1.項目實施構想(公司的設立、組織結構與股權結構)
2.網站開發進度設計與階段目標
3.營銷進度設計與階段目標
4.行政管理部門的建立、職工的招募和培訓安排
5.項目執行的成本預估
第八章投資說明
一.資金需求說明(用量/期限)
二.資金使用計劃(即用途)及分期
三.項目投資構成和固定資產投資的分類
四.主要流動資金構成
五.投資形式(借款/利率/利率支付條件/轉股-普通股、優先股、任股權/對應價格等)
六.資本結構
七.股權結構
八.股權成本
九.投資者介入公司管理之程度說明
十.報告(定期向投資者提供的報告和資金支出預算)
十一.雜費支付(是否支付中介人手續費)
第九章投資報酬與退出
一.股票上市
二.股權轉讓
三.股權回購
四.股利
第十章風險分析與規避
一.政策風險
二.資源風險
三.技術風險
四.市場風險
五.內部環節脫節風險
六.成本控制風險
七.競爭風險
八.財務風險(應收帳款/壞帳/虧損)
九.管理風險(含人事/人員流動/關鍵雇員依賴)
十.破產風險
第十一章管理
一.公司組織結構
二.現有人力資源或經營團隊
三.管理制度及協調機制
四.人事計劃(配備/招聘/培訓/考核)
五.薪資、福利方案
六.股權分配和認股計劃
第十二章經營預測
一.網站經營
1.訪問人數成長預測
2.會員增長預測
3.行業聯盟預測
二.銷售數量、銷售額、毛利率、成長率、投資報酬率預估及計算依據
第十三章財務可行性分析
一.財務分析說明
二.財務數據預測
1.收入明細表
2.成本費用明細表
3.薪金水平明細表
4.固定資產明細表
5.資產負債表
6.利潤及利潤分配明細表
7.現金流量表
三.財務分析指標
反映財務盈利能力的指標
a.投資回收期(pt)
b.投資利潤率
c.投資利稅率
d.不確定性分析
第三部分附錄
一.附件
1.主要經營團隊名單及簡歷
2.專業術語說明
3.企業形象設計/宣傳資料(標識設計、說明書、出版物、包裝說明等)
二.附表
關鍵詞:移動支付 手機支付 移動電子商務 發展 趨勢
一、移動支付的概述及幾種支付方式的對比
(一)移動支付的基本概念
移動支付,即手機支付,是利用通信技術和互聯網技術,允許用戶使用移動終端對消費的商品或服務進行支付的服務,從而實現商業交易。
移動支付是移動電子商務實現的重要環節,它依賴于貨幣電子化、支付電子化、商務電子化。貨幣電子化--電子貨幣,是指用一定金額的現實貨幣從發行者處兌換處代表同等金額的數據,通過電子化的方法將數據轉移給支付對象實現商品支付。電子貨幣通常在銀行專用網絡上傳輸。支付電子化--電子支付,是指從事電子商務交易的雙方或多方,通過信息網絡,使用數字化的方式進行貨幣支付實現商務交易。電子支付采用先進的通信手段,先進技術的數字流轉技術來完成信息傳輸,具有方便、快捷、高效、經濟的優勢。移動電子商務是通過移動通訊網絡,利用移動終端實現商業活動的電子商務模式,是隨著技術發展與市場變化出現的新的商務模式。
(二)電子商務環境中幾種支付方式的比較
1、第三方平臺支付
第三方平臺支付模式下,付款者和收款者首先必須在第三方支付平臺申請賬戶,并提供銀行帳號。商務交易前,付款人將資金轉移到支付賬戶中。交易是,付款人發出支付請求,第三方平臺將付款人帳戶中的相應資金轉移到自己的帳戶中,通知收款人發貨,到貨后付款人確認,第三方平臺將該資金劃撥到收款人賬戶中。
2、虛擬貨幣支付
虛擬貨幣支付是商家自己發行的支付工具,用于支付自己提供的商品或服務。用戶需要通過其他支付方式購買如現金、銀行卡等購買虛擬貨幣,購買完成后資金已經向商家支付完成,后面的消費只是交易的確認。
虛擬貨幣對于商家的好處是吸引會員、吸納資金,也便于管理和調整,有效保障了商家的利益。對于用戶而言,使用虛擬貨幣可以在特定平臺上消費和享受一定的服務,但虛擬貨幣不能兌換成現實貨幣,通用性差。
3、移動支付
移動支付比起其他支付方式,有以下優點:1,使用更加方便、速度快。移動支付是目前速度最快的支付方式,付款人可以利用手機隨時隨地完成支付,移動支付甚至比銀行卡更加便利。2,安全性好。比起計算機,手機對病毒的免疫力更強,使得不法分子獲取用戶帳戶信息的可能性大大降低,手機支付的安全性大于網上支付。但由于移動支付技術暫時還不夠成熟,有時無法保證交易的實時性。
二、移動支付的發展
移動支付產業發展的主要條件包括規模的龐大用戶群、成熟的技術以及合理的運營模式。我國的手機用戶群體龐大,近年來的信息技術發展也為移動支付提供了有力的技術支持。移動支付的運營模式主要有三種,一是移動運營商主導的商業模式,二是金融機構主導的商業模式,第三是第三方平臺提供商主導的商業模式。
移動支付的業務發展方面,移動支付主要有以下幾種商業模式:1,以移動運營商為主體的商業模式。這種模式下,運營商常將交易費用直接從用戶話費中扣除,以減少與金融機構的業務聯系。2,以金融機構為運營主體的商業模式,用戶直接通過扣除銀行帳戶中的資金進行移動支付。3,以支付機構為運營主體的商業模式。這些支付機構獨立于移動運營商和金融機構,以移動支付作為其支付業務的延伸,如支付寶手機支付,利用支付寶帳戶實現移動支付。
移動支付的發展特點有以下幾點:第一,發展迅速,據統計,2012年我國手機用戶已突破10億,互聯網數據中心預測,2013年我國智能手機用戶數量將超過5億。移動支付業務交易規模持續增長,根據艾瑞的統計,近幾年移動購物同比增速達到400%,用戶使用移動支付的意識也不斷上升。第二,技術標準不一。移動支付業務技術方面,不同機構的技術標準各不相同,如銀聯主要拓展銀行卡的使用,中國移動則自己進行技術標準的研發。但這種情況正在逐步改善,2012年6月,中國銀聯和中國移動簽署戰略合作協議,為移動支付產業的發展打下基礎。
三、國內外移動支付的應用狀況
(一)國內移動支付的應用
通過以上分析,對國內移動支付的發展現狀有了大致的了解:目前我國移動支付的各參與主體都在積極發展移動支付業務。商業銀行的移動支付應用,除了手機銀行業務,還有移動支付功能如網購、充值等。除了遠程支付,部分銀行開展了手機近場支付應用。中國移動、聯通和電信三大移動運營商對手機也積極投入近場支付業務,部分運營商開始與金融機構合作,共同實現金融帳戶與移動終端結合。第三方支付也通過開發智能手機客戶端支付軟件,涉足移動支付,如支付寶,用戶可以通過移動客戶端使用第三方平成支付。
(二)國外兩種移動支付發展模式的簡述
1、日韓為代表的手機現場支付發展模式
手機現場支付發展模式的特點是移動增值業務發展成熟、運營商地位強勢以及用戶有著良好的終端消費習慣,這些因素有利于現場支付業務的開展。同時,現場支付發展也依賴于豐富的應用作為支撐,如日本NTT DoCoMo手機支付,它圍繞電子支付,不斷豐富手機支付業務,其應用延伸到了信用卡、電子票據如機票和電影票、合作商家會員卡等功能,覆蓋了多家餐廳、便利店及自動售貨機,帶動了手機支付業務的全面發展。
2、歐美為代表的發達地區移動支付發展模式
歐美發達國家地區主流的移動支付業務以遠程為主,多用于WAP(無線應用協議)業務、電子票務等。近年來,圍繞和信用卡的直接或間接合作,歐美地區移動支付有創新發展的趨勢,如Square公司,提供小額現場支付的手機刷卡產品,使用Square軟件可以將手機變成POS機,接受銀行卡進行小額支付,同時還可為商家提供數據分析,每次刷卡商家可通過軟件查看對方是否自己的老客戶等信息。
綜上可發現各國移動支付的發展結合了當地金融和產業發展環境形成了獨特的發展模式。
四、移動支付發展的挑戰及展望
(一)移動支付發展面臨的挑戰
在我國對于移動運營商而言,移動支付面臨幾大挑戰:首先是資源整合。移動支付產業鏈涉及多個主體,終端用戶、商戶、運營商、金融機構、第三方服務商等,產業鏈極為復雜,對運營商的資源整合能力提出了挑戰。其次,運營商面臨著盈利模式的挑戰。移動支付產品本身帶來的收益十分有限,以艾瑞預測數據為例,到2012年中國移動支付產業規模達到1000億元,而運營商最多能達到的總收入只有10億元,且三家運營商之間還需再分配,結合硬件成本與推廣費用,運營商的投入與產出處于極度失衡狀態。第三,移動支付的發展面臨著業務應用模式單一的挑戰,以手機刷卡為例,對于用戶而言僅僅是刷銀行卡形式轉變成刷手機的形式,缺乏足夠的動力和吸引力使用移動業務。
(二)移動支付發展趨勢
對應上述分析,長遠來看,我國移動支付市場發展趨勢主要有三方面:首先合作模式方面,產業鏈各方涌現較多競爭者,在分擔營銷成本同時積極探索出各方共贏的商務模式,為消費者全面提供便捷的應用。其次在技術標準方面,最終出現一種主導的技術標準。再次在支付實現方式上,線上的遠程支付與線下的現場支付雙重應用整合,提供綜合化服務。最后,政策層面更加完善監管,做到市場公平,推動移動支付更好地為國民經濟服務。
參考文獻:
[1]張華強,吳道義等,我國移動支付發展存在的問題和建議,《金融實務》,2013年第三期
[2]樊鵬,移動支付現狀及發展趨勢淺析,《社科縱橫》,2011年第11期
[3]李尤,我國電子商務環境中的電子支付方式比較分析,《企業技術開發》,2006.06
[4]中國電子商務研究中心:我國移動支付發展現狀及建議,2013年05月22日