時(shí)間：2023-09-01 16:56:04
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇公司網(wǎng)絡(luò)推廣方法，希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進(jìn)步。
訊：筆者是某企業(yè)網(wǎng)絡(luò)推廣員，今天和大家聊聊企業(yè)公司的網(wǎng)絡(luò)推廣現(xiàn)狀。眾所周知，網(wǎng)絡(luò)推廣屬于網(wǎng)絡(luò)營銷的一個(gè)分類，所以由于其特殊性，網(wǎng)絡(luò)推廣不一定能保證企業(yè)的營銷效果，這個(gè)因數(shù)肯定會存在。但也不一定沒有任何效果，網(wǎng)絡(luò)推廣也是有弊端的。體現(xiàn)在企業(yè)品牌缺乏信任感，缺乏生趣，技術(shù)與安全性問題，價(jià)格問題，廣告效果不佳等。網(wǎng)絡(luò)推廣比較被動(dòng)性，不可能劃分為業(yè)務(wù)員的行列。一句話，網(wǎng)絡(luò)推廣只是負(fù)責(zé)做網(wǎng)絡(luò)信息的覆蓋與優(yōu)化，但是不可能保證絕對的銷售結(jié)果。
因此，很多企業(yè)公司的網(wǎng)絡(luò)推廣員都面臨著巨大的壓力，站在老板的角度，他不可能會注重你的推廣方法，推廣過程，作為企業(yè)老板他只會注重一個(gè)結(jié)果：那么就是直接的營銷成績，公司的產(chǎn)品賣不賣的出去，通過網(wǎng)絡(luò)賣了多少?接了多少定單?站在推廣員的角度，會把企業(yè)公司的產(chǎn)品信息和公司的品牌通過各種渠道方法出去，其中會涉及到SEM和SEO。SEM包含SEO。SEM是面對搜索引擎結(jié)果頁的信息覆蓋，可以不是自己的網(wǎng)站，把公司的產(chǎn)品信息和品牌信息到網(wǎng)絡(luò)上的角角落落。論壇，博客，留言本，網(wǎng)站，還有現(xiàn)在流行的微博，把信息到網(wǎng)絡(luò)里一切可以到達(dá)的地方。讓你所要的信息歷遍整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)，當(dāng)目標(biāo)用戶搜索相關(guān)關(guān)鍵詞時(shí)會出現(xiàn)你的信息，但是往往網(wǎng)絡(luò)推廣的不止一家公司和企業(yè)，或別人也在推廣相同的產(chǎn)品，那么我們?yōu)榱诉_(dá)到我們的信息覆蓋目的，我們將加強(qiáng)信息的數(shù)量，質(zhì)量等。當(dāng)目標(biāo)用戶在搜索引擎上搜索相關(guān)信息的時(shí)候，百度前10條就有8條是自己的信息，只有這樣就達(dá)到了你的網(wǎng)絡(luò)推廣目標(biāo)，將信息覆蓋搜索引擎做到極至這就是SEM。
網(wǎng)絡(luò)推廣分為付費(fèi)推廣和免費(fèi)推廣。百度竟價(jià)，軟新聞，B2B平臺信息置頂，購買高權(quán)重外鏈等這些都屬于收費(fèi)的推廣方式;免費(fèi)的推廣就有很多了，登陸某些網(wǎng)站平臺進(jìn)行信息，B2B，分類的，博客，論壇，知道，百科，問答等。免費(fèi)推廣也會涉及到SEM。上面對SEM做了簡單描述，那么現(xiàn)在再說說什么是SEO。為什么說SEO屬于SEM里面的一種呢?企業(yè)公司網(wǎng)站都會建立自己的網(wǎng)站或者博客，圍繞自己的網(wǎng)站做推廣就會使用了SEO。SEO是一種只針對屬于企業(yè)自己的網(wǎng)站進(jìn)行的優(yōu)化，把企業(yè)網(wǎng)站要優(yōu)化的關(guān)鍵詞優(yōu)化到搜索引擎的第一頁或第一名。要做SEO，就得有公司自己的網(wǎng)站，會涉及到網(wǎng)站的建設(shè)，網(wǎng)站運(yùn)營，代碼優(yōu)化，內(nèi)部優(yōu)化與外部優(yōu)化，直到自己網(wǎng)站的某些關(guān)鍵詞排名到百度前列為目的。
從上面的介紹可以得知，網(wǎng)絡(luò)推廣又可以分為外部推廣和內(nèi)部推廣，外部推廣就是SEM，內(nèi)部推廣就是SEO，外部推廣是把信息發(fā)到其他網(wǎng)站或渠道，可以是自己的博客也可以是別人的網(wǎng)站平臺，這里面的信息可以是產(chǎn)品信息，可以是網(wǎng)站的鏈接，也可以是公司的品牌信息軟文等，那么內(nèi)部推廣就只圍繞自己的企業(yè)公司網(wǎng)站進(jìn)行了，SEO是第一位，要做SEO，肯定會發(fā)一些外鏈，甚至購買外鏈，到其他站發(fā)外鏈，到知名新聞?wù)拒浳牡?，SEM和SEO其實(shí)是有著很大的關(guān)聯(lián)的，雖然都屬于網(wǎng)絡(luò)推廣，但是錯(cuò)蹤復(fù)雜，千絲萬縷。其實(shí)，網(wǎng)絡(luò)推廣就是做好SEM和SEO。
很多企業(yè)網(wǎng)絡(luò)推廣員并不重視SEM，一味的追求公司網(wǎng)站建設(shè)與公司網(wǎng)站的關(guān)鍵詞SEO優(yōu)化，在現(xiàn)在這個(gè)充滿網(wǎng)絡(luò)營銷火藥味的年代里，競爭十分激烈，一種產(chǎn)品同時(shí)會有上千家公司在做這個(gè)關(guān)鍵詞，打比方，你賣月餅，你去做網(wǎng)站優(yōu)化“那里有月餅賣?”人家賣月餅也去做這些關(guān)鍵詞，百度指數(shù)超過1000的關(guān)鍵詞要優(yōu)化得好是非常艱難的，時(shí)間的要求也很重要。網(wǎng)站域名注冊時(shí)間，網(wǎng)站存在的時(shí)間，都會影響到網(wǎng)站的權(quán)重，大家都拼殺同一關(guān)鍵詞，往往到最后，關(guān)鍵沒有優(yōu)化上去，時(shí)間也浪費(fèi)掉了，成績沒有，還會受到公司企業(yè)的老板所懷疑，懷疑你是不是一名優(yōu)秀的網(wǎng)絡(luò)推廣員。
所以，我們把公司網(wǎng)站優(yōu)化的比例可以鎖定在40%的比例。60%去做SEM。把信息覆蓋到網(wǎng)絡(luò)上的其他網(wǎng)站上去，不一定要發(fā)鏈接，網(wǎng)絡(luò)推廣說白了，就是在網(wǎng)絡(luò)上打廣告。道理就和電視廣告是一樣的，每年電視臺都要播放：“今年過節(jié)不收禮，收禮還收腦白金”他們也是在打廣告，能在央視和各大省市電視臺做廣告不是一個(gè)小數(shù)目可以做到的，但是他們的腦白金的銷售并不是廣告做出了就賣得火了，電視臺播放廣告的時(shí)候，我想問大家：你們買了沒有?我相信你們買的很少，但是，一但在送禮物給長輩和朋友不知道送什么禮物的時(shí)候，你是否會一下子就想到了腦白金?這個(gè)就是廣告營銷的作用：即品牌推廣。
很多企業(yè)公司的網(wǎng)絡(luò)推廣員都在面臨這個(gè)壓力，很糾結(jié)，網(wǎng)站關(guān)鍵詞總是優(yōu)化不上去，外部推廣又沒有多少時(shí)間去做，信息覆蓋不夠完善，那我們還拿什么去用戶的眼球?當(dāng)然網(wǎng)站內(nèi)部的SEO要做，分析對手網(wǎng)站為什么關(guān)鍵詞會排名那么高?給你的老板解釋，網(wǎng)站優(yōu)化是一個(gè)很漫長的過程，少則三，五個(gè)月，多則三五年，也許是一輩子。千萬別把SEO給神話了，搞得那么神秘，我們作為專業(yè)的推廣人員難道還要那么迷信嗎?關(guān)鍵詞指數(shù)低的很容易優(yōu)化，關(guān)鍵詞比較火的難做，我們是不是可以換一種優(yōu)化策略?比如，我們可以去做長尾關(guān)鍵詞優(yōu)化，往往主關(guān)鍵詞排名不理想的情況下，去做長尾會收到意想不到的成果，最直接的體現(xiàn)就是增加了網(wǎng)站的IP流量，接著，網(wǎng)站流量上去了會直接增加網(wǎng)站的權(quán)重!
網(wǎng)絡(luò)推廣推廣的是企業(yè)的產(chǎn)品信息與企業(yè)公司的品牌知名度，很多企業(yè)每個(gè)月花上萬元去做百度推廣，百度竟價(jià)，我想問問，這些企業(yè)把這些推廣費(fèi)用都賺回來了嗎?很明顯，大多數(shù)企業(yè)公司都是沒有收回投入成本的。企業(yè)為什么需要網(wǎng)絡(luò)推廣，其實(shí)就是，要用最少的錢做最好的信息覆蓋效果!當(dāng)然很多企業(yè)為了保證網(wǎng)絡(luò)推廣的最大力量化，在花錢最百度推廣的同時(shí)，也使用了免費(fèi)推廣，招聘幾名企業(yè)網(wǎng)絡(luò)推廣員。當(dāng)然小企業(yè)公司總對推廣員的要求會很過分，甚至要求過于太高，甚至直接把網(wǎng)絡(luò)推廣承包出去，當(dāng)成業(yè)務(wù)業(yè)績提成來搞。在這里網(wǎng)絡(luò)推廣員就會面臨巨大的職業(yè)風(fēng)險(xiǎn)，一旦沒有提成，就表示自己將虧本去幫企業(yè)做推廣。誠然，企業(yè)做了百度竟價(jià)付費(fèi)推廣后，關(guān)鍵詞總是第一，但是又來了多少定單呢?
在這里不得不還說明一下，我們國內(nèi)的網(wǎng)站優(yōu)化做SEO幾乎存現(xiàn)了一種病態(tài)，打開某些企業(yè)網(wǎng)站，里面內(nèi)容沒有多少，很少更新，網(wǎng)站首頁標(biāo)題關(guān)鍵詞堆砌，完全不知道網(wǎng)站主題名字究竟叫什么。文章產(chǎn)品內(nèi)容里全是內(nèi)鏈和錨鏈接，外部鏈接數(shù)量超過了網(wǎng)站收錄的總數(shù)量。網(wǎng)站的頭部，尾部，滿站盡帶“黃金鏈”。這樣做SEO太明顯了，到處是標(biāo)簽，咱們做SEO不能為了SEO而做SEO，網(wǎng)站內(nèi)功做好是前提，訪客擁有良好體驗(yàn)度很重要!現(xiàn)在都用百度搜索，所以針對百度做優(yōu)化幾乎成為了主流，大家別忘了，網(wǎng)站資格老，信息全面，百度權(quán)重會很高的，其次，是要按照百度給出的優(yōu)化建議實(shí)施優(yōu)化。要做到這樣，我們除了每天必要的優(yōu)化手段，盡善盡美外，其他的就只有等待。當(dāng)企業(yè)不給你這個(gè)時(shí)間等待的時(shí)候，那只能說明企業(yè)真的不懂SEO。你有必要說明與解釋，至于企業(yè)接受或不接受，那就要看企業(yè)的心態(tài)和良好的溝通。SEO不是神話，SEO并不神秘。每個(gè)做SEO的人，他的做法都有著自己的一套獨(dú)立理論，或看重外鏈建設(shè)，或偏重高權(quán)重網(wǎng)站的權(quán)重轉(zhuǎn)移等，所以每個(gè)從業(yè)者不可能承諾百分百做某個(gè)詞會到百度第一。
為企業(yè)做網(wǎng)絡(luò)推廣前就要制定一套詳細(xì)完整的推廣方案，在實(shí)施中過程中結(jié)合實(shí)際情況進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整，每天在分析數(shù)據(jù)的同時(shí)，并統(tǒng)計(jì)推廣的成果，企業(yè)網(wǎng)站關(guān)鍵詞的優(yōu)化雖然很重要，但是比例不能太重，公司產(chǎn)品和品牌信息推廣，每天都要持續(xù)性進(jìn)行，一天8小時(shí)上班時(shí)間，我們每天寫了多少篇軟文，我們發(fā)了多少條百度知道問題，建設(shè)了多少條高質(zhì)量外鏈?企業(yè)公司內(nèi)部網(wǎng)站的內(nèi)容更新與SEO優(yōu)化，這些都是每天的工作，滿付全力的做下去，相信努力了就會有收獲，網(wǎng)絡(luò)推廣不可以用賣了多少產(chǎn)品，接到多少意向客戶反饋?zhàn)龊饬?。但是可以查詢搜索引擎里覆蓋了多少信息，產(chǎn)品與公司品牌的知名覆蓋度，公司網(wǎng)站的關(guān)鍵詞上沒上百度第一頁等做準(zhǔn)則。而且企業(yè)網(wǎng)絡(luò)推廣是一個(gè)長時(shí)間的工作，并不是推廣成績出來了就可以停止了，當(dāng)企業(yè)停止了網(wǎng)絡(luò)推廣，以前推廣出來的排名，信息，將會被新出現(xiàn)的企業(yè)的信息所淹沒，以前在百度前幾頁的信息將會慢慢排名下降，直到排列到搜索結(jié)果的后幾十頁甚至完全消失。
企業(yè)離不開網(wǎng)絡(luò)推廣，網(wǎng)絡(luò)推廣可以使企業(yè)品牌知名度增加，產(chǎn)品信息大量覆蓋網(wǎng)絡(luò)，從而間接達(dá)到網(wǎng)絡(luò)營銷的終極目標(biāo)，那就是通過網(wǎng)絡(luò)銷售出產(chǎn)品或通過網(wǎng)絡(luò)讓準(zhǔn)客戶找到我們企業(yè)。2012年也是電子商務(wù)發(fā)展的高速時(shí)代，企業(yè)公司對網(wǎng)絡(luò)推廣員的需求將會繼續(xù)不斷的增加。企業(yè)看到了網(wǎng)絡(luò)推廣員的作用，作為網(wǎng)絡(luò)推廣員最大的目標(biāo)就是要實(shí)現(xiàn)人生的價(jià)值，對企業(yè)的價(jià)值和對社會的貢獻(xiàn)。要實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)推廣的價(jià)值，快速達(dá)到營銷效果，將會是所有網(wǎng)絡(luò)推廣人員最關(guān)心的問題。(文/毛紅亮)
網(wǎng)絡(luò)推廣作為現(xiàn)時(shí)主流的推廣手段，被大多數(shù)企業(yè)所使用。賽立信競爭情報(bào)認(rèn)為，企業(yè)的市場營銷推廣人員，對競爭對手網(wǎng)絡(luò)推廣工作進(jìn)行監(jiān)測，不但能從中獲取一些有價(jià)值的競爭對手經(jīng)營策略，也能對自身的網(wǎng)絡(luò)推廣方式及策略作出及時(shí)調(diào)整。
一、及時(shí)了解有價(jià)值的競爭對手營銷策略
由于網(wǎng)絡(luò)推廣方法的公開、及時(shí)和容易監(jiān)測等特性，通過監(jiān)測對手的網(wǎng)絡(luò)推廣工作，能及時(shí)知道對手推出的新品情況、促銷活動(dòng)、價(jià)格調(diào)整、網(wǎng)絡(luò)廣告費(fèi)用及投放情況等信息。從而窺探競爭對手的產(chǎn)品策略、渠道策略、價(jià)格策略、促銷策略。
需對競爭對手作出迅速反應(yīng)、需對地域進(jìn)行細(xì)分的企業(yè)要重視競爭對手微博信息的收集。一般企業(yè)官方微博會該企業(yè)的一些經(jīng)營政策和新品、促銷活動(dòng)、重大新聞信息，我們通過定期查看其官方微博，發(fā)掘有用信息，可根據(jù)這方面的信息來預(yù)測這些企業(yè)的動(dòng)向并制定相應(yīng)應(yīng)對措施。最明顯的例子就是三大通訊運(yùn)營商的地市公司，只要定期查看各地方運(yùn)營商的官方微博，便可以收集競爭對手推出的最新優(yōu)惠、套餐、促銷活動(dòng)等重要信息。
注重研究競爭對手產(chǎn)品、價(jià)格策略的行業(yè)企業(yè)，要重視對企業(yè)網(wǎng)站、電商網(wǎng)站、行業(yè)門戶網(wǎng)站信息的收集。例如家電企業(yè)，新產(chǎn)品的介紹信息，通常會到自身的網(wǎng)站上，還會通過家電行業(yè)門戶網(wǎng)站以軟文（或新聞）的形式。定期的瀏覽該類網(wǎng)站，可以收集到競爭對手新產(chǎn)品信息。而各類電商的家電板塊，有公開透明的價(jià)格信息、聯(lián)合促銷信息以及消費(fèi)者購買、評價(jià)信息等，不失為研究競爭對手某些產(chǎn)品的價(jià)格策略、促銷策略、用戶情況的有利途徑。
二、方便統(tǒng)計(jì)對比競爭對手的推廣效果
網(wǎng)絡(luò)推廣手段的效果統(tǒng)計(jì)方便，根據(jù)競爭對手某些推廣方法產(chǎn)生的效果，可以評估該方法的有效性。從而對企業(yè)自身的網(wǎng)絡(luò)推廣手段進(jìn)行調(diào)整：有效的方法，我們可以借鑒優(yōu)化；效果甚微的方法，我們避免盲目投入推廣成本。
以微博作為重要推廣渠道的企業(yè)，可以在競爭對手的官方微博尋找“蛛絲馬跡”。該企業(yè)微博的“粉絲”數(shù)量、粉絲簡介、重要微博的轉(zhuǎn)發(fā)次數(shù)、互動(dòng)情況、相關(guān)微博活動(dòng)的參與人數(shù)等等，都是公開的數(shù)據(jù)信息，通過這些數(shù)據(jù)，可以了解到該品牌、產(chǎn)品、促銷活動(dòng)的受歡迎程度，并對其消費(fèi)者進(jìn)行一定的分析。
其產(chǎn)品或服務(wù)適合做搜索推廣（關(guān)鍵詞競價(jià)排名）的企業(yè)，需關(guān)注行業(yè)及競爭對手的“關(guān)鍵詞”搜索情況。如，通過“Google Trends”、“百度指數(shù)”“百度熱榜”等工具，了解本行業(yè)中的熱門搜索關(guān)鍵詞，捕捉流行趨勢，發(fā)現(xiàn)新的商機(jī)，挖掘企業(yè)新的增長點(diǎn)。如果這些關(guān)鍵詞還沒成為你網(wǎng)站的關(guān)鍵詞，你要適當(dāng)?shù)靥砑舆M(jìn)去了。而通過Google、百度等搜索引擎廠商提供的競價(jià)排名關(guān)鍵詞工具、競價(jià)排名價(jià)格以及關(guān)鍵詞被搜索次數(shù)等統(tǒng)計(jì)工具，來了解該關(guān)鍵詞在行業(yè)內(nèi)的競爭程度，不但能掌握核心關(guān)鍵詞競爭對手的排名狀況，還可以從側(cè)面反映競爭對手目前搜索引擎優(yōu)化的程度。如果該關(guān)鍵詞競爭對手的排名比你靠前，相關(guān)產(chǎn)品的銷量比你多，那你要考慮是否通過競價(jià)等方式，提高關(guān)鍵詞的排名，從而提高產(chǎn)品的銷量了。
要進(jìn)行大量網(wǎng)絡(luò)廣告投放的企業(yè)，同樣需要監(jiān)測競爭對手的廣告投放行為。例如，從競爭對手最新的產(chǎn)品廣告投放情況可以了解其產(chǎn)品策略，分析研究競品營銷組合，確定行業(yè)競爭標(biāo)桿等。又如，根據(jù)競爭對手廣告投放媒體、廣告形式、投放版塊等，了解競爭對手的廣告策略。再如，根據(jù)收集到的競爭對手推廣費(fèi)用情況，推算出其銷售收入……誠然，網(wǎng)絡(luò)廣告投放的媒體平臺、廣告形式、投放數(shù)量多種多樣，單靠人工收集不太靠譜。因此，網(wǎng)絡(luò)廣告（或其他媒體廣告）投放的監(jiān)測與效果的評估，一般借助一定的監(jiān)測工具和統(tǒng)計(jì)軟件完成。這樣就可以比較全面的監(jiān)測到競爭對手的網(wǎng)絡(luò)廣告都有哪些形式、投放到哪些媒體的哪些板塊位置、廣告推廣的是什么產(chǎn)品、投放的費(fèi)用等信息，也可以預(yù)估其廣告效果，優(yōu)化自身企業(yè)的廣告策略計(jì)劃和決策。
三、有助于對競爭對手進(jìn)行公關(guān)傳播監(jiān)測
隨著互連網(wǎng)的極速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)推廣已經(jīng)成為目前推銷產(chǎn)品的良好平臺，網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營也瞬間成為近年來快速發(fā)展的服務(wù)行業(yè)。越來越多人的信息交流慢慢轉(zhuǎn)變成通過網(wǎng)絡(luò)來實(shí)現(xiàn)，因此傳統(tǒng)的營銷方式已經(jīng)無法讓信息廣為人知，這便使那些商家不得不重視網(wǎng)絡(luò)推廣的重要作用。網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營的發(fā)展，不僅讓消費(fèi)者的消費(fèi)更為便捷，也幫助商家建立起自己的專屬網(wǎng)站。
但是，商家應(yīng)該怎么快速在網(wǎng)絡(luò)上將產(chǎn)品推銷出去呢?如果商家沒有網(wǎng)絡(luò)推廣這方面的人才，那么可以選擇聘請網(wǎng)絡(luò)推廣公司或者是網(wǎng)絡(luò)推廣的專門人士來做推廣。
網(wǎng)絡(luò)推廣的主要任務(wù)：
1、網(wǎng)站建設(shè)階段：包括網(wǎng)站的總結(jié)架構(gòu)、主題、功能、模塊等方面策劃的確定;網(wǎng)站設(shè)計(jì)和后期管理預(yù)測;網(wǎng)站測試。
2、網(wǎng)站階段：通過網(wǎng)站的初步推廣，盡可能的增加網(wǎng)站的訪問量，獲取更多消費(fèi)者對網(wǎng)站和產(chǎn)品的了解。
3、網(wǎng)站推廣階段：制定更為有效、相關(guān)性更強(qiáng)的推廣方案并貫徹執(zhí)行。
4、網(wǎng)站維護(hù)階段：在保有原始消費(fèi)者群體的同時(shí)，開發(fā)新的消費(fèi)者群體，提升產(chǎn)品的競爭能力。
網(wǎng)絡(luò)推廣的策略：
1、廣告的投放是很好的推廣途徑，通過網(wǎng)絡(luò)廣告平臺可以實(shí)現(xiàn)網(wǎng)站的高效推廣。但是應(yīng)該注意在對平臺進(jìn)行選擇時(shí)要格外慎重，最好是選擇眾所周知且效果較好的平臺。否則就算你投放的精力很多，但結(jié)果卻是事倍功半。
2、通過媒介來進(jìn)行網(wǎng)站推廣信息的?？梢栽诜诸悘V告、QQ群、論壇、博客、微博、供求信息平臺等相關(guān)行業(yè)的網(wǎng)站來所推廣網(wǎng)站的信息。
3、結(jié)合多種推銷方式來進(jìn)行網(wǎng)站推廣?？梢詮南M(fèi)者購買產(chǎn)品的觀念進(jìn)行突破，投其所好。多數(shù)消費(fèi)群都會有占便宜和買折扣產(chǎn)品的心理，推銷者就可以以折價(jià)的方式進(jìn)行推銷。也可以使用臨時(shí)性的網(wǎng)站推廣形式。
關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)推廣；競價(jià)關(guān)鍵詞；點(diǎn)擊收費(fèi)
中圖分類號：TP391.3 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1006-8937（2013）23-0035-02
1 網(wǎng)絡(luò)推廣的概念
網(wǎng)絡(luò)推廣廣義上講是企業(yè)從申請域名、租用空間、建立網(wǎng)站就算是介入了網(wǎng)絡(luò)推廣活動(dòng)，而通常我們所指的網(wǎng)絡(luò)推廣是指通過互聯(lián)網(wǎng)手段進(jìn)行的宣傳推廣等活動(dòng)；網(wǎng)絡(luò)推廣和網(wǎng)絡(luò)營銷是不同的概念，網(wǎng)絡(luò)營銷偏重于營銷層面，更重視網(wǎng)絡(luò)營銷后是否產(chǎn)生實(shí)際的經(jīng)濟(jì)效益；而網(wǎng)絡(luò)推廣著重在推廣，更注重的是通過推廣后，給企業(yè)帶來的網(wǎng)站流量、世界排名、行業(yè)排名、訪問量、注冊量等；目的是擴(kuò)大被推廣對象的知名度和影響力與給企業(yè)造成的業(yè)務(wù)效應(yīng)?？梢哉f，企業(yè)在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷的時(shí)候必須包含網(wǎng)站推廣這一步驟，而且它是網(wǎng)絡(luò)營銷的核心工作。
2 網(wǎng)絡(luò)推廣的手段與分析
企業(yè)在進(jìn)行企業(yè)網(wǎng)站推廣時(shí)候，方式是做網(wǎng)絡(luò)廣告，網(wǎng)絡(luò)廣告是網(wǎng)絡(luò)推廣所采用的一種基本手段。但據(jù)最新調(diào)查，企業(yè)除了進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)廣告宣傳外，最看重的還是利用搜索引擎進(jìn)行關(guān)鍵詞競價(jià)排名方法來進(jìn)行企業(yè)品牌推廣，從而提高訪問量，增強(qiáng)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。搜索引擎關(guān)鍵詞競價(jià)排名是一種按廣告點(diǎn)擊效果付費(fèi)的網(wǎng)絡(luò)廣告形式，當(dāng)客戶在某個(gè)搜索引擎提供商處購買了指定的關(guān)鍵詞后，網(wǎng)絡(luò)使用者通過這個(gè)搜索引擎搜索該指定關(guān)鍵詞時(shí)，客戶的網(wǎng)站將顯示在搜索結(jié)果的前面。
如果想在搜索引擎中占居一定的位置，當(dāng)前，主要的方式是加入百度推廣。而企業(yè)需要先建立自己的營銷網(wǎng)站平臺，或者在其他的B2C、B2B、商城模板等平臺入駐。然后加入百度推廣，百度在你成為它公司會員后，為你提供平臺運(yùn)營管理、推廣信息咨詢、互動(dòng)營銷等方面的服務(wù)，給商家配有相應(yīng)的行業(yè)部門和人員，來為您的營銷平臺帶來較多的潛在客戶，讓客戶成功轉(zhuǎn)化為商機(jī)和訂單。
為了方便理解，我們把對象具體化。比如明誠服裝有限公司在百度上購買了“服裝批發(fā)”和“服裝訂購”這兩個(gè)關(guān)鍵詞，那么所有人在百度上搜索“服裝批發(fā)”和“服裝訂購”這兩個(gè)關(guān)鍵字，明誠服裝有限公司的網(wǎng)站（如：）將被放在搜索結(jié)果的其中一頁。如果有多個(gè)客戶買了同一個(gè)關(guān)鍵詞，那么要在瀏覽器第一頁的顯示結(jié)果上出現(xiàn)，客戶的網(wǎng)站將按他們所付的價(jià)錢的多少進(jìn)行排序，付錢多的就排在前面，這就是所謂的“關(guān)鍵詞競價(jià)排名”。
企業(yè)在進(jìn)行關(guān)鍵詞競價(jià)排名推廣時(shí)，關(guān)注的是競價(jià)排名的出價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，因?yàn)槌鰞r(jià)的多少、什么階段出什么價(jià)，以什么方式出價(jià)，影響企業(yè)網(wǎng)站在搜索結(jié)果中所在的位置，而百度為了獲取更高的利潤，會根據(jù)不同檔次的客戶，定了不同的點(diǎn)擊收費(fèi)方式；在現(xiàn)在眾多搜索引擎當(dāng)中，包括谷歌、新浪愛問，網(wǎng)易有道，MSN必應(yīng)等搜索引擎都是以提供不同的關(guān)鍵詞競價(jià)排名出價(jià)，來讓企業(yè)客戶獲收不同的業(yè)務(wù)收益，百度的關(guān)鍵詞競價(jià)排名，是一種按照點(diǎn)擊效果付費(fèi)的推廣方式，企業(yè)在購買了對應(yīng)的關(guān)鍵詞后，百度搜索引擎會對關(guān)鍵詞進(jìn)行優(yōu)化，優(yōu)化的方式以企業(yè)的出價(jià)和企業(yè)營銷網(wǎng)站平臺的關(guān)鍵詞質(zhì)量度來判斷，商家通過對網(wǎng)站進(jìn)行對關(guān)鍵詞進(jìn)行目標(biāo)市場的優(yōu)化，從而提高在百度搜索引擎上的自然排名，排名提高了，網(wǎng)站的流量自然會相應(yīng)的增加，這才迎合推廣之目的，現(xiàn)在的搜索引擎，使用起來也非常方便，對于提供搜索服務(wù)的商家和使用搜索服務(wù)的商家，是雙贏的。
目前，在百度的關(guān)鍵詞點(diǎn)擊收費(fèi)模式中，火爆地帶是對特定企業(yè)設(shè)置的關(guān)鍵詞的網(wǎng)絡(luò)推廣方式，常分為各個(gè)時(shí)間段設(shè)置一定的付費(fèi)金額，在使用搜索引擎搜索關(guān)鍵詞時(shí)，搜索結(jié)果會出現(xiàn)在第一頁的右側(cè)，所出現(xiàn)排的位置不同，所需要的出價(jià)也不同。在購買了火爆地帶關(guān)鍵詞時(shí)，百度會提供具體的參考出價(jià)方案，商家用戶確定了出價(jià)了，搜索引擎會主動(dòng)查找，讓與輸入的這些關(guān)鍵詞有關(guān)的信息出現(xiàn)，這也會給企業(yè)帶來更多的商業(yè)機(jī)會，在客戶確定方式時(shí)，百度要求展示網(wǎng)絡(luò)廣告的形式，對應(yīng)內(nèi)容顯示在百度火爆地帶網(wǎng)頁搜索結(jié)果第一頁的右側(cè)區(qū)域內(nèi)，客戶點(diǎn)擊對應(yīng)網(wǎng)絡(luò)廣告后，會進(jìn)入企業(yè)所指定的網(wǎng)站。往往展示結(jié)果與企業(yè)網(wǎng)站的關(guān)鍵詞綁定，這要求提高關(guān)鍵詞的質(zhì)量度，即關(guān)鍵詞需要明確且有對營銷產(chǎn)品有針對性。對應(yīng)區(qū)域如果是出現(xiàn)的是文字鏈，而對應(yīng)的關(guān)鍵詞不是企業(yè)所購買的，在展示區(qū)域也沒有對應(yīng)的百度火爆地帶文字鏈接，現(xiàn)在百度對于每個(gè)關(guān)鍵詞的火爆地帶位置均為顯示8～10個(gè)左右，顯示的內(nèi)容包括網(wǎng)頁標(biāo)題、網(wǎng)頁描述及客戶網(wǎng)站的URL地址等。
在選擇關(guān)鍵詞設(shè)置時(shí)，對應(yīng)的網(wǎng)頁標(biāo)題，不要設(shè)置過長，12個(gè)字左右，網(wǎng)頁描述部分在30個(gè)字這樣。購買出價(jià)關(guān)鍵詞競價(jià)的客戶，如果文字中包含所綁定的關(guān)鍵詞，搜索結(jié)果會顯示對應(yīng)的為紅色標(biāo)出。顯示的方式標(biāo)準(zhǔn)時(shí)是企業(yè)購買火爆地帶時(shí)，企業(yè)希望指定出現(xiàn)的頁面位置，在和別的客戶進(jìn)行競價(jià)時(shí)，以企業(yè)的實(shí)際出價(jià)意愿和出價(jià)排名優(yōu)先的原則來進(jìn)行搜索優(yōu)化；在出現(xiàn)二個(gè)商家排出相同價(jià)格時(shí)，對應(yīng)區(qū)間位置如果該位置的前面是空的，則根據(jù)關(guān)鍵詞的質(zhì)量度來確定誰占這個(gè)位置。
現(xiàn)在百度的關(guān)鍵詞競價(jià)排名推廣的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)是火爆地帶以年為購買和使用單位，具體企業(yè)根據(jù)自身情況，進(jìn)行先付先得的操作方式，如果遇到兩家企業(yè)都訂購了相同的關(guān)鍵詞的同一位置展示區(qū)，那個(gè)先付款的企業(yè)就可以占用該位置，除了協(xié)議VIP客戶外。另一方面，針對百度的商在競價(jià)中的地位，要求是百度的核心商，協(xié)議規(guī)定需要付一定比例的預(yù)付金和保證金。另外，每個(gè)展示位置，購買期限是1年，現(xiàn)在百度和商都不接受1年以上的展位的需求定制，特殊情況可以協(xié)商。在快到期的3個(gè)月（含）內(nèi)，可以進(jìn)行續(xù)費(fèi)，如果企業(yè)原來的位置沒有提前續(xù)費(fèi)，那可以預(yù)訂到期后的其他位置，預(yù)定的起始時(shí)間為一個(gè)月（含）內(nèi)。超過，不接受預(yù)定。
在進(jìn)行的關(guān)鍵詞競價(jià)排名出價(jià)時(shí)，還要注意一個(gè)網(wǎng)站描述內(nèi)容與關(guān)鍵詞相關(guān)性的原則，即在百度火爆地帶中展示的信息內(nèi)容，點(diǎn)擊鏈接指向的網(wǎng)站信息內(nèi)容，要與商家網(wǎng)站綁定的目標(biāo)關(guān)鍵詞具有一定的相關(guān)性。同時(shí)，內(nèi)容中應(yīng)當(dāng)包含所綁定的關(guān)鍵詞，這樣會有更好的效果。
對于企業(yè)營銷網(wǎng)站展示在搜索結(jié)果時(shí)，搜索用戶點(diǎn)擊收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)取決于您和其他客戶的排名、出價(jià)和質(zhì)量度，最高不會超過您為關(guān)鍵詞所設(shè)定的出價(jià)，一般情況下，每次點(diǎn)擊費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算方式如下，記為公式M：
每次點(diǎn)擊價(jià)格=■+0.01元
如果您的關(guān)鍵詞排在所有推廣結(jié)果的最后一名，或是唯一一個(gè)可以展現(xiàn)的推廣結(jié)果，則點(diǎn)擊價(jià)格為該關(guān)鍵詞的最低展示價(jià)格。需注意的是，質(zhì)量度越高，該關(guān)鍵詞的最低展示價(jià)格越低。舉個(gè)例子，像搜索關(guān)鍵詞為“服裝”，在搜索結(jié)果當(dāng)中廣東省有以下4家企業(yè)的推廣結(jié)果展示，如表1所示（案例中數(shù)據(jù)僅供參考，不具有實(shí)際意義）。
企業(yè)根據(jù)營銷目標(biāo)來確定質(zhì)量度的出價(jià)，在網(wǎng)絡(luò)推廣結(jié)果的排名依次為W企業(yè)、X企業(yè)、Y企業(yè)、Z企業(yè)的相應(yīng)關(guān)鍵詞。按照公式M的計(jì)費(fèi)方式，對應(yīng)的關(guān)鍵詞的點(diǎn)擊收費(fèi)價(jià)格分別如表2所示。
在客戶進(jìn)行對應(yīng)位置最低的占用價(jià)格時(shí)，如果網(wǎng)站的質(zhì)量度越高，則出現(xiàn)的價(jià)格越低，對網(wǎng)站的排名位置越有利，在實(shí)際出價(jià)時(shí)，關(guān)鍵詞的點(diǎn)擊價(jià)格肯定不會超過您自己設(shè)定的出價(jià)；在同一排名上，質(zhì)量度越高，您需要支付的點(diǎn)擊價(jià)格就越低，所以建議您要配備專門從事網(wǎng)絡(luò)推廣的人，在工作當(dāng)中不斷優(yōu)化質(zhì)量度來降低成本投入，提升投資回報(bào)率；在公開的競價(jià)條件下，出價(jià)不變時(shí)，對于同一關(guān)鍵詞在不同時(shí)刻的點(diǎn)擊價(jià)格也不同。
廣州依純服飾發(fā)展有限公司總經(jīng)理許恒認(rèn)為：對于中小投資項(xiàng)目以及時(shí)尚內(nèi)衣這樣的產(chǎn)品來說，還是網(wǎng)絡(luò)推廣渠道最為有效，而百度則是所有網(wǎng)絡(luò)營銷中最有效的渠道；與傳統(tǒng)營銷方式比，在百度做推廣，方式更靈活；如果熟悉了百度，還可以找到對自己的目標(biāo)客戶最有效的時(shí)間段和關(guān)鍵詞，營銷效果明顯。在關(guān)鍵詞優(yōu)化當(dāng)中，百度提供了非常專業(yè)的過濾系統(tǒng)，能夠通過數(shù)十個(gè)參數(shù)和諸多復(fù)雜算法分析用戶的行為，為企業(yè)把控目標(biāo)市場。目前的預(yù)存推廣費(fèi)用是5 000元，另外加上服務(wù)費(fèi)，這由客戶和服務(wù)提供方進(jìn)行協(xié)商。
3 結(jié) 語
企業(yè)在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)推廣的時(shí)候，要對ISP服務(wù)商家的產(chǎn)品需要有一定的了解，并且能夠從中選擇適合自己公司在網(wǎng)絡(luò)中的宣傳推廣方式，了解與把握好關(guān)鍵詞競價(jià)點(diǎn)擊收費(fèi)方式方法，能夠更好地給企業(yè)節(jié)約營銷宣傳成本，帶來更大經(jīng)濟(jì)效益與業(yè)務(wù)渠道上的幫助。
參考文獻(xiàn)：
[1] 王宜.贏在網(wǎng)絡(luò)營銷[M].北京：人民郵電出版社，2011.
所謂網(wǎng)絡(luò)推廣，就是通過網(wǎng)絡(luò)手段，把信息推廣到目標(biāo)受眾。網(wǎng)絡(luò)推廣與網(wǎng)站推廣是有本質(zhì)區(qū)別的，網(wǎng)站推廣只是網(wǎng)絡(luò)推廣占主體的一部分，網(wǎng)絡(luò)的載體是網(wǎng)站。因此很多網(wǎng)絡(luò)推廣都包含著網(wǎng)站推廣。但網(wǎng)絡(luò)推廣也還進(jìn)行非網(wǎng)站的推廣，例如借助于第三方電子商務(wù)平臺或其他網(wǎng)絡(luò)媒體來推廣線下的產(chǎn)品、公司等。這兩個(gè)概念容易混淆是因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)推廣活動(dòng)貫穿于網(wǎng)站的各生命周期，從網(wǎng)站策劃、建設(shè)、推廣、反饋等網(wǎng)站存在的一系列環(huán)節(jié)中都涉及了，網(wǎng)絡(luò)推廣活動(dòng)。
二、E-mail推廣
E―mail最早出現(xiàn)于1972年。目前中國電子郵件應(yīng)用率是56.5%，有1.19億中國網(wǎng)民在使用電子郵件。同期美國電子郵件使用率是91%，是美國第一大互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用。
E-mail營銷是指把文本、HTMI?；蚨嗝襟w信息發(fā)送到用戶的電子郵箱，以達(dá)到營銷目的。具體一點(diǎn)就是在電子郵件平臺上電子信息。
從發(fā)送郵件是否首先得到用戶許可來區(qū)分。可將E―tmail營銷分為許可營銷和未經(jīng)許可的垃圾郵件。真正意義上的E―mail營銷是指許可E―mail營銷。企業(yè)或者品牌在推廣企業(yè)產(chǎn)品和相關(guān)服務(wù)的時(shí)候，需要事先得到顧客的“許可”，從而通過E―tmail向客戶發(fā)送品牌信息等。比如，一些企業(yè)要求你在注冊為該企業(yè)會員時(shí)需要在填寫在線表單時(shí)，問詢你“是否希望收到本公司不定期發(fā)送的最新產(chǎn)品信息”。
許可營銷的主要使用方法是通過新聞郵件、郵件列表、電子刊物等形式，向信箱用戶提供有價(jià)值信息的同時(shí)附帶相關(guān)的商業(yè)信息。在我們傳統(tǒng)的營銷方式中，許可營銷是很難行得通的，但是互聯(lián)網(wǎng)的交互性，使得許可營銷成為可能。并能充分發(fā)揮作用。
三、E―tmail的營銷優(yōu)勢
相比于傳統(tǒng)的營銷方式，郵件營銷的優(yōu)勢明顯區(qū)別傳統(tǒng)營銷模式。在于客戶溝通這方面優(yōu)勢尤其突出。
（一）將信息提供給愿意接受的顧客
企業(yè)可以通過E―mail將產(chǎn)品和服務(wù)方面的信息直接發(fā)到使用可能性較大的群體中。
（二）與客戶建立緊密的線上關(guān)系
企業(yè)可以通過收集用戶的需求信息，然后“投其所好”，向用戶發(fā)送定制化郵件，介紹企業(yè)的產(chǎn)品與服務(wù)。由于這種頗有針對性的主動(dòng)式營銷迎合了顧客需求，企業(yè)同顧客之間的關(guān)系也就潛移默化地得到了改善。
（三）低成本
E―mail營銷的費(fèi)用比傳統(tǒng)直郵方式大大降低，新浪提供的2007年第四季度郵件廣告報(bào)價(jià)是：0.20元/封（5萬封起，html格式，小于200K），每增加一個(gè)定向要求加收20%，提供閱讀率監(jiān)測。
（四）快捷、方便
美國Gartner公司的分析表明，完成一個(gè)營銷活動(dòng)所需要的時(shí)間，郵遞廣告平均為4～6個(gè)星期，而電子郵件平均只需7～10個(gè)工作日。在獲得市場反應(yīng)方面，郵遞廣告平均3～6個(gè)星期，而電子郵件平均3天。如果采用E―mail營銷方式，從開始制作、發(fā)行以及獲得反應(yīng)所需的時(shí)間只有過去郵遞廣告的1/10左右。
四、企業(yè)同意E―mai營銷開展的兩種方式。
（一）通過E―mai列表服務(wù)商針對客戶群體投放E―mai廣告
郵件列表（MailingList）起源于1975年，是互聯(lián)網(wǎng)上最早的社區(qū)形式之一，也是互聯(lián)網(wǎng)上的一種重要工具，用于各種群體之間的信息交流和信息。專業(yè)的E―mai列表服務(wù)商會提供與客戶喜好相似類型的新聞、電子雜志和商業(yè)信息來吸郵箱引用戶參與，然后在信件中中投放相應(yīng)商業(yè)信息。廣告主可借助郵件列表服務(wù)商的用戶資源開展宣傳、促銷等活動(dòng)。它的好處體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：一是企業(yè)不需要配備專業(yè)的E―mail營銷隊(duì)伍；二是可以利用比較豐富的潛在用戶資料；三是可以用最短的時(shí)間將信息發(fā)到用戶的信箱中，這點(diǎn)不同于自己經(jīng)營郵件列表，需要很長的一段時(shí)間積累用戶信息。
（二）建立自己的郵件列表
擁有自己的郵件列表始終是企業(yè)的追求，越來越多的傳統(tǒng)企業(yè)意識到使用電子郵件和互聯(lián)網(wǎng)來維系顧客關(guān)系的邊際成本是相當(dāng)?shù)偷?，而越來越多的人開始使用電子郵件，所以我們經(jīng)?？梢钥吹骄W(wǎng)站上充滿了“請訂閱本站E―mail通告”等要求訪問者留下電子郵件地址的文字。所以，一個(gè)網(wǎng)站需要建立獨(dú)立的E―mail列表作用是：
1、為企業(yè)和產(chǎn)品做營銷
2、便于企業(yè)與顧客的無限制交流，同時(shí)還可以增進(jìn)企業(yè)與顧客之間的關(guān)系。
不管是企業(yè)是選擇專業(yè)的服務(wù)公司還是自己建立專門的網(wǎng)絡(luò)營銷團(tuán)隊(duì)，當(dāng)前都要面臨實(shí)戰(zhàn)型網(wǎng)絡(luò)營銷專業(yè)人才稀缺的問題。因此，具備一定規(guī)模的網(wǎng)絡(luò)營銷策劃公司都有一個(gè)完整的團(tuán)隊(duì)來為企業(yè)提供服務(wù)。從技術(shù)開發(fā)、設(shè)計(jì)美工、方案策劃、項(xiàng)目實(shí)施，專業(yè)的公司所提供是一套網(wǎng)絡(luò)營銷整體解決方案。
如何根據(jù)企業(yè)實(shí)際情況實(shí)施有效的整合網(wǎng)絡(luò)營銷方案，李智從運(yùn)營的“愛買茶”等B2C商城的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)來分析幾個(gè)重點(diǎn)：
網(wǎng)站建設(shè)
網(wǎng)站始終是企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)的門臉，不管您是建設(shè)企業(yè)網(wǎng)站、B2C商城，很多企業(yè)首要要求就是頁面美觀、功能強(qiáng)大。企業(yè)建站是為了產(chǎn)生其商業(yè)價(jià)值，除了網(wǎng)站設(shè)計(jì)和功能外，企業(yè)更多考慮的是建設(shè)利于SEO的實(shí)用型網(wǎng)站。同時(shí)基于Web2.0架構(gòu)的網(wǎng)站將會成為主流，隨著網(wǎng)站功能的越來越強(qiáng)大，網(wǎng)站設(shè)計(jì)上更注重用戶體驗(yàn)和互動(dòng)交流，交互性越強(qiáng)的網(wǎng)站，用戶黏性越強(qiáng)。
網(wǎng)絡(luò)推廣
網(wǎng)絡(luò)推廣目的是為網(wǎng)站獲取更多的有價(jià)值流量，同時(shí)也是為了宣傳企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)品牌形象。當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)推廣的主流方式不外乎門戶廣告、搜索競價(jià)、郵件營銷、無線營銷等，在Web2.0營銷日趨成熟的今天，SNS社區(qū)、視頻、博客、微博等應(yīng)用也逐漸被企業(yè)所接受。企業(yè)在投放網(wǎng)絡(luò)廣告的選擇上，應(yīng)充分考慮自己的目標(biāo)客戶群在哪里。財(cái)大氣粗的大企業(yè)，有個(gè)誤區(qū)就是認(rèn)為狂撒廣告就會有效果。然后，有些網(wǎng)絡(luò)廣告并不能有效針對企業(yè)的目標(biāo)客戶群，花了大把的錢，獲取的都是垃圾流量。
流量轉(zhuǎn)化
企業(yè)網(wǎng)站通過網(wǎng)絡(luò)推廣獲取流量后，如何有效的將這些流量轉(zhuǎn)化成訂單，將是整個(gè)網(wǎng)絡(luò)營銷的最終目的和推廣效果的體現(xiàn)。這些商業(yè)流量都是企業(yè)的潛在目標(biāo)客戶，獲取這些客戶的聯(lián)系方式并建立即時(shí)溝通，網(wǎng)站上的在線客服工具必不可少。有專職客服值守的網(wǎng)站，比在家坐等客戶電話所獲取訂單量要高很多。
客戶管理及服務(wù)
互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展，傳統(tǒng)企業(yè)向互聯(lián)網(wǎng)和電子商務(wù)轉(zhuǎn)型的研究已經(jīng)成為當(dāng)前的一個(gè)重要前沿論題。計(jì)算機(jī)技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，使得大數(shù)據(jù)、云計(jì)算和社會化網(wǎng)絡(luò)等技術(shù)日益成為社會基礎(chǔ)設(shè)施，技術(shù)的發(fā)展為電子商務(wù)的發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。但是，國內(nèi)高校電子商務(wù)專業(yè)的課程設(shè)置中出現(xiàn)了理論和實(shí)踐滯后的問題。目前，我國約有300所本科院校和700多所高職院校開設(shè)了電子商務(wù)專業(yè)，通過對國內(nèi)開設(shè)電子商務(wù)專業(yè)的近50所高校（其中包括電子商務(wù)專業(yè)畢業(yè)生能力被評為A+的8所高校、評為A的23所高校和2013-2014年電子商務(wù)專業(yè)排名前20的高校）開設(shè)的電子商務(wù)類課程進(jìn)行了對比分析。發(fā)現(xiàn)目前大部分學(xué)校的課程設(shè)置仍舊以網(wǎng)站開發(fā)設(shè)計(jì)、市場營銷和電子商務(wù)基礎(chǔ)理論課程為主，能夠從學(xué)生職業(yè)能力角度去設(shè)置的電子商務(wù)應(yīng)用和解決方案課程較少，而且課程內(nèi)容的理論性較強(qiáng)，與實(shí)際應(yīng)用結(jié)合不足。這直接導(dǎo)致了學(xué)生的電子商務(wù)知識呈碎片化分布，對電子商務(wù)的系統(tǒng)把握不夠準(zhǔn)確，遇到問題不能以理論指導(dǎo)實(shí)踐，拿不出成套解決方案的問題，畢業(yè)生動(dòng)手能力較低，就業(yè)情況不盡如人意。因此，開發(fā)一門圍繞企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)的全面實(shí)施解決方案類課程，具有非常重要的理論意義和現(xiàn)實(shí)意義。
2.課程性質(zhì)定位研究
《電子商務(wù)運(yùn)營管理》是電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生在學(xué)習(xí)了管理類、營銷類和電子商務(wù)技術(shù)課程之后的一門綜合應(yīng)用課程，是電子商務(wù)專業(yè)的一門必修課。該門課程不同于以往的課程設(shè)計(jì)和課程實(shí)訓(xùn)，采用工程教育CDIO理念，利用系統(tǒng)化的理論教學(xué)+實(shí)踐教學(xué)模式，在實(shí)戰(zhàn)項(xiàng)目中鍛煉學(xué)生，提高學(xué)生的動(dòng)手實(shí)操能力。通過本課程的學(xué)習(xí)，使學(xué)生掌握電子商務(wù)運(yùn)營的整體流程、基本方法和技巧，培養(yǎng)學(xué)生利用互聯(lián)網(wǎng)思維方式來解決企業(yè)開展電子商務(wù)業(yè)務(wù)和傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型互聯(lián)網(wǎng)的電子商務(wù)運(yùn)營能力，為后續(xù)電子商務(wù)類課程的學(xué)習(xí)和畢業(yè)設(shè)計(jì)奠定基礎(chǔ)。
3.課程能力目標(biāo)研究
課程能力目標(biāo)研究是從職業(yè)能力角度考慮，《電子商務(wù)《電子商務(wù)運(yùn)營管理》課程教學(xué)內(nèi)容體系研究與開發(fā)文／孫悅運(yùn)營管理》對應(yīng)的是企業(yè)崗位中的電子商務(wù)運(yùn)營總監(jiān)、電子商務(wù)運(yùn)營主管和電子商務(wù)運(yùn)營專員的職業(yè)能力。通過對智聯(lián)招聘網(wǎng)、中華英才網(wǎng)、51job和58同城招聘等網(wǎng)絡(luò)招聘平臺的近100家企業(yè)的電子商務(wù)運(yùn)營工作崗位的需求調(diào)研分析，得出電子商務(wù)運(yùn)營崗位所需的基本職業(yè)技能有：（1）負(fù)責(zé)公司電子商務(wù)網(wǎng)站（網(wǎng)店）建設(shè)、運(yùn)營、網(wǎng)絡(luò)推廣及網(wǎng)絡(luò)日常運(yùn)營和管理；（2）負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)B2C、C2C平臺推廣方案的制定與實(shí)施，定期針對推廣效果進(jìn)行跟蹤、評估和改進(jìn)；（3）制定推廣預(yù)算，進(jìn)行推廣效果的統(tǒng)計(jì)分析，及時(shí)提出營銷改進(jìn)措施；（4）每日監(jiān)控營銷、交易、商品和客戶數(shù)據(jù)，監(jiān)控和分析數(shù)據(jù)；（5）優(yōu)化網(wǎng)站、店鋪、產(chǎn)品關(guān)鍵詞、庫存和產(chǎn)品線，并調(diào)整網(wǎng)站和店鋪的經(jīng)營方向；（6）拓展行業(yè)內(nèi)有價(jià)值的營銷渠道資源，聯(lián)系、建立和維護(hù)資源合作伙伴關(guān)系，具備較強(qiáng)的溝通談判能力與執(zhí)行能力，對市場與消費(fèi)者心理具有較強(qiáng)的洞察力。根據(jù)對電子商務(wù)運(yùn)營崗位的職業(yè)技能需求分析，可以得出該門課程的教學(xué)目標(biāo)：（1）了解現(xiàn)代企業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)融合的必要性和重要意義，培養(yǎng)互聯(lián)網(wǎng)思維方式，能夠從企業(yè)的角度形成互聯(lián)網(wǎng)思維；（2）掌握電子商務(wù)網(wǎng)站運(yùn)營的基本方法和技巧，包括網(wǎng)站策劃、SEO優(yōu)化、網(wǎng)站推廣和網(wǎng)站管理等知識；（3）掌握B2C、C2C平臺的運(yùn)營方法，包括平臺選擇與入駐、網(wǎng)絡(luò)營銷和網(wǎng)絡(luò)客服運(yùn)營管理；（4）掌握網(wǎng)絡(luò)推廣運(yùn)營方法，了解網(wǎng)絡(luò)推廣的目的和流程設(shè)計(jì)，掌握網(wǎng)絡(luò)推廣的基本方法和技巧，能夠熟練操作IM推廣、軟文推廣、論壇推廣、博客推廣和活動(dòng)推廣等；（5）熟悉O2O的運(yùn)營方法和技巧，包括微博、微信和微電商的運(yùn)營方法；（6）掌握電子商務(wù)運(yùn)營管理的綜合設(shè)計(jì)，以及電子商務(wù)運(yùn)營管理對于“產(chǎn)品－營銷－服務(wù)”的閉環(huán)效應(yīng)。
4.課程教學(xué)內(nèi)容研究
教學(xué)內(nèi)容包含互聯(lián)網(wǎng)思維、商務(wù)網(wǎng)站運(yùn)營、電子商務(wù)平臺運(yùn)營、網(wǎng)絡(luò)推廣運(yùn)營和O2O運(yùn)營等方面。課程以項(xiàng)目任務(wù)的形式貫穿課程始終，每個(gè)任務(wù)由相應(yīng)的理論知識和實(shí)際操作項(xiàng)目構(gòu)成，實(shí)現(xiàn)了從理論知識到實(shí)踐操作的一體化。具體項(xiàng)目任務(wù)如下：
（1）商務(wù)網(wǎng)站策劃方案設(shè)計(jì)
在這個(gè)項(xiàng)目中，學(xué)生通過學(xué)習(xí)網(wǎng)站策劃和SEO優(yōu)化的具體方法，完成面向傳統(tǒng)型企業(yè)或電子商務(wù)型企業(yè)的電子商務(wù)網(wǎng)站策劃和SEO優(yōu)化方案，包括商務(wù)網(wǎng)站前期需求分析、目標(biāo)及經(jīng)營模式定位、網(wǎng)站內(nèi)容策劃、網(wǎng)站技術(shù)需求分析、網(wǎng)站關(guān)鍵詞優(yōu)化、頁面優(yōu)化和外部鏈接設(shè)計(jì)等內(nèi)容。
（2）電子商務(wù)平臺運(yùn)營方案設(shè)計(jì)
電子商務(wù)平臺運(yùn)營設(shè)計(jì)項(xiàng)目中，學(xué)生需要完成策劃產(chǎn)品型企業(yè)的電子商務(wù)B2B、B2C、C2C平臺的選擇與入駐，完成基于電子商務(wù)平臺的產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷和客戶關(guān)系管理方案。
（3）網(wǎng)絡(luò)推廣實(shí)操
網(wǎng)絡(luò)推廣主要由網(wǎng)店推廣和網(wǎng)站推廣兩個(gè)部分組成，主要內(nèi)容有對于產(chǎn)品和服務(wù)的IM推廣、軟文推廣、論壇推廣、博客推廣和活動(dòng)推廣等，通過網(wǎng)絡(luò)推廣，監(jiān)測和評估推廣效果，并提出網(wǎng)絡(luò)推廣的解決改進(jìn)方案。
（4）企業(yè)O2O運(yùn)營方案設(shè)計(jì)與實(shí)操
企業(yè)O2O運(yùn)營是將企業(yè)的線上與線下結(jié)合起來，通過線上推廣和營銷，為線下導(dǎo)入流量，實(shí)現(xiàn)銷售的提升，主要內(nèi)容有基于移動(dòng)終端的產(chǎn)品微博、微信和微電商的推廣和營銷方案。
（5）電子商務(wù)運(yùn)營管理方案設(shè)計(jì)
電子商務(wù)運(yùn)營管理方案是在之前幾類運(yùn)營項(xiàng)目完成的基礎(chǔ)上，對企業(yè)整體的電子商務(wù)運(yùn)營方案設(shè)計(jì)，內(nèi)容除了包括網(wǎng)站策劃、網(wǎng)站運(yùn)營、網(wǎng)站優(yōu)化、網(wǎng)店運(yùn)營、網(wǎng)絡(luò)推廣、O2O運(yùn)營及推廣等，還包括網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營項(xiàng)目管理、組織設(shè)計(jì)與管理、財(cái)務(wù)管理等內(nèi)容。五個(gè)項(xiàng)目之間緊密聯(lián)系共同構(gòu)成《電子商務(wù)運(yùn)營管理》課程內(nèi)容的理論與實(shí)踐銜接閉環(huán)，商務(wù)網(wǎng)站策劃方案設(shè)計(jì)是基礎(chǔ)，在企業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站設(shè)計(jì)完成的基礎(chǔ)上，進(jìn)行企業(yè)品牌商品的電子商務(wù)平臺運(yùn)營方案設(shè)計(jì)，接下來對商務(wù)網(wǎng)站和電商平臺產(chǎn)品進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)推廣操作，同時(shí)輔以O(shè)2O運(yùn)營方案設(shè)計(jì)與實(shí)操，網(wǎng)絡(luò)推廣和O2O運(yùn)營共同完成企業(yè)的品牌和產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)推廣與營銷，最后的電子商務(wù)運(yùn)營管理方案把之前的四個(gè)項(xiàng)目串聯(lián)在一起，是在全部項(xiàng)目任務(wù)完成的基礎(chǔ)上進(jìn)行的一個(gè)綜合電子商務(wù)運(yùn)營管理方案設(shè)計(jì)與應(yīng)用。五個(gè)項(xiàng)目之間的關(guān)系如圖1所示：電子商務(wù)運(yùn)營管理項(xiàng)目任務(wù)關(guān)系圖
5.教學(xué)考核方法研究
訊：分類信息網(wǎng)站大家應(yīng)該比較熟悉，像58同城，趕集網(wǎng)都是權(quán)重比較高的，像這樣的網(wǎng)站如何做推廣，且聽專業(yè)網(wǎng)絡(luò)推廣公司分享技巧：
內(nèi)鏈優(yōu)化
分類信息網(wǎng)站和普通網(wǎng)站的一個(gè)重要區(qū)別就是分類比較多，所以網(wǎng)絡(luò)推廣的各個(gè)階段內(nèi)部鏈接需要做的比較多。因此利用好內(nèi)部鏈接也能很好的提升網(wǎng)站的權(quán)重。對于一般的網(wǎng)站來說，首頁的權(quán)重比內(nèi)頁高，分類頻道的權(quán)重值也是不同的，因此通過內(nèi)部鏈接可以傳遞網(wǎng)站的權(quán)重，讓有些頻道的權(quán)重提升上來。一般的原則是意義想類似的頻道頁面可以互鏈，內(nèi)頁鏈接頻道頁，各個(gè)頻道之間有鏈接，然后頻道頁都鏈接回首頁。
長尾關(guān)鍵詞突破網(wǎng)站的前期沒有知名度，沒有真實(shí)的信息，因此最重要的就是為網(wǎng)站帶來人氣，最好的方法就是通過長尾關(guān)鍵詞，通過一些有搜索量的長尾詞，這些長尾詞的競爭是很小的，可以通過一些工具對其進(jìn)行挖掘，找到之后，做些鏈接，慢慢推進(jìn)。這樣才能可持續(xù)的發(fā)展。
軟文推廣
如果想獲得不錯(cuò)的人氣，通過人氣也是不錯(cuò)的方法之一，而且是性價(jià)比相對較高的方式之一。軟文有很好的二次轉(zhuǎn)播率，并且軟文中的內(nèi)容和品牌相對讓用戶接受。另外，軟文的作用也是日積月累的，通過軟文，加上是免費(fèi)的供求，慢慢就會看到效果。
信息篩選最后要做的就是信息篩選。這個(gè)看似和網(wǎng)絡(luò)推廣沒有關(guān)系，其實(shí)牽連非常大，做好信息篩選有利于用戶印象的加強(qiáng)和口碑傳播。大家可以試想如果來到一個(gè)網(wǎng)站看到了都是沒有用的信息，肯定會毫不猶豫的關(guān)閉。另外，有很多優(yōu)秀的分類信息站已經(jīng)在運(yùn)營，這也加劇了用戶的競爭，只要你的網(wǎng)站不夠優(yōu)秀，提供的信息不夠準(zhǔn)確，那么用戶就會跑到競爭對手哪里，這是得不償失的。（來源：中國8U）
在中國互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)一片欣欣向榮的背后，網(wǎng)絡(luò)廣告點(diǎn)擊欺詐等造成的信任危機(jī)越發(fā)成為行業(yè)發(fā)展的不利因素，網(wǎng)絡(luò)推廣的實(shí)際廣告效果始終是業(yè)內(nèi)很難回避的一個(gè)問題。
在CPM(每千人成本)和CPC(每點(diǎn)擊成本)作為衡量廣告效果普遍標(biāo)準(zhǔn)的情況下，廣告主習(xí)慣于關(guān)注這兩個(gè)數(shù)字，但對于點(diǎn)擊和流量的真實(shí)質(zhì)量卻沒有清楚的認(rèn)識。
“其實(shí)，網(wǎng)民對于廣告的每一次點(diǎn)擊，其中都隱藏了自己的各種需求信息。通過對總體點(diǎn)擊行為進(jìn)行深入分析，然后統(tǒng)計(jì)出網(wǎng)民的需求信息，這對于廣告主進(jìn)行科學(xué)的廣告營銷具有重要意義?！睒I(yè)內(nèi)分析人士稱。
而大部分互聯(lián)網(wǎng)廣告主只是被動(dòng)地接受廣告商告知的一個(gè)點(diǎn)擊數(shù)，然后交錢了事。在這種情況下，廣告主本來可以得到的大量有價(jià)值的數(shù)據(jù)沒有得到，而且，廣告主很難分辨流量的質(zhì)量，對網(wǎng)絡(luò)廣告的投放效果很難有深入的了解，面對作弊行為也是無能為力。目前，大部分網(wǎng)絡(luò)監(jiān)測工具在傳統(tǒng)的流量監(jiān)測方面表現(xiàn)得相當(dāng)出色。然而，基于網(wǎng)站質(zhì)量的監(jiān)測卻受到了一定的忽視。
“點(diǎn)擊量作為一個(gè)數(shù)據(jù)指標(biāo)，盡管存在欺詐等問題，但能夠直觀、真實(shí)地反映網(wǎng)絡(luò)廣告的效果，所以不能夠被拋棄。但知道了點(diǎn)擊數(shù)也還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，廣告主有很大的可能被誤導(dǎo)，將資金和時(shí)間投向錯(cuò)誤的網(wǎng)絡(luò)推廣方向。問題在于，如何甄別總體點(diǎn)擊中哪些點(diǎn)擊為真，哪些點(diǎn)擊為假。所以我們提出了‘二跳率’概念?！钡谌骄W(wǎng)絡(luò)廣告監(jiān)測機(jī)構(gòu)99click產(chǎn)品戰(zhàn)略總監(jiān)芮濤這樣分析點(diǎn)擊在網(wǎng)絡(luò)廣告效果中的價(jià)值。
據(jù)芮濤介紹，當(dāng)用戶從外部網(wǎng)站上的鏈接到達(dá)被監(jiān)測網(wǎng)站時(shí)，被稱為第一次跳轉(zhuǎn)，到達(dá)后，如果用戶再點(diǎn)擊某一鏈接或按鈕從而進(jìn)入網(wǎng)站的深層頁面，則被稱為“二跳”。直觀地說，如果訪問者通過某一廣告鏈接進(jìn)入網(wǎng)站頁面后，再次點(diǎn)擊其他頁面鏈接，則為產(chǎn)生“二跳”。產(chǎn)生“二跳”的訪問者，很有可能成為潛在客戶；而沒有產(chǎn)生“二跳”的訪問來源，則有可能成為意義不大的廣告投放。外部來的用戶中進(jìn)行“二跳”的用戶比例被稱為“二跳率”?！啊省芊从吵隽髁康馁|(zhì)量，能比較客觀地反映廣告素材及載體與網(wǎng)站的匹配程度，對于這些點(diǎn)擊行為背后的意義也更有研究價(jià)值?！?/p>
“點(diǎn)擊次數(shù)多，‘二跳率’很低的流量是沒有價(jià)值的?！毙聳|方在線總經(jīng)理孫暢對此深有體會。2005年6月～8月，新東方在線花費(fèi)巨額廣告費(fèi)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)推廣，同時(shí)使用了99click的效果評測服務(wù)。當(dāng)時(shí)有兩家網(wǎng)站平均每天能帶來數(shù)千次點(diǎn)擊，其中一家是另一家的兩倍。但第一家的“二跳率”不到4%，而第二家的“二跳率”則高達(dá)30%以上。孫暢說：“一周后我們就終止了同第一家網(wǎng)站的合作?！比绻麅H憑點(diǎn)擊次數(shù)，沒有“二跳率”，新東方在線有可能作出完全相反的選擇。
據(jù)介紹，目前99click有兩款產(chǎn)品：其一是SiteFlow，主要針對大客戶，有百度、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)等重要客戶，并為中國移動(dòng)、海爾、惠普、索尼等大客戶提供第三方評測服務(wù)。通過“網(wǎng)絡(luò)廣告效果全程評估”的方法，幫助廣告主分析用戶登錄到廣告主網(wǎng)站之后進(jìn)入網(wǎng)頁、瀏覽內(nèi)容、關(guān)注的地方、從何處離開等整個(gè)路徑。其二是面對中小企業(yè)推出的“流量寶”，主要以點(diǎn)擊和“二跳”兩大指標(biāo)評測網(wǎng)絡(luò)推廣效果。
互聯(lián)網(wǎng)分析師李東認(rèn)為，99click獨(dú)創(chuàng)的基于“二跳”指標(biāo)實(shí)現(xiàn)流量質(zhì)量測評的技術(shù)，有利于改變以往監(jiān)測工具只重視流量不重視質(zhì)量的弊端，能夠精確衡量網(wǎng)絡(luò)推廣的效果，同時(shí)有利于規(guī)范行業(yè)秩序。
獨(dú)立第三方的價(jià)值
今年4月，Google以31億美元的高價(jià)收購網(wǎng)絡(luò)監(jiān)測巨頭DoubleClick。在此之前，占據(jù)中國市場主流的網(wǎng)絡(luò)廣告營銷服務(wù)公司好耶也被分眾傳媒高價(jià)收購。DoubleClick和好耶的業(yè)務(wù)主要集中在廣告監(jiān)測和廣告方面。除了技術(shù)上的領(lǐng)先優(yōu)勢以外，它們以獨(dú)立的網(wǎng)絡(luò)監(jiān)測第三方的定位受到了廣大客戶的信任。
但是，二者相繼被收購，失去了資本上的獨(dú)立性，其公正和客觀性難免受到懷疑?！缎聽I銷》記者在采訪中發(fā)現(xiàn)，不少客戶懷疑這兩者被收購后，它們所擁有的數(shù)據(jù)資源都將被收購方所控制，從而會損害客戶的商業(yè)利益。
如今，由于醫(yī)院自身對網(wǎng)絡(luò)營銷的認(rèn)識不深入、缺乏專業(yè)的人才配備，加上網(wǎng)絡(luò)營銷效果的實(shí)現(xiàn)需要一定的周期，醫(yī)院又普遍存在急功近利的現(xiàn)象，不愿也不敢在網(wǎng)絡(luò)營銷領(lǐng)域進(jìn)行戰(zhàn)略投入，導(dǎo)致很多醫(yī)院的網(wǎng)絡(luò)營銷效果并不理想。對網(wǎng)絡(luò)營銷他們是既愛只有恨之！下面就醫(yī)院、醫(yī)療機(jī)構(gòu)開展網(wǎng)絡(luò)營銷的幾個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)與大家分享。
一、兼顧品牌宣傳和網(wǎng)站流量
網(wǎng)站流量相對品牌效果來講更加直觀、效果明顯，直接可以為醫(yī)院帶來直接的意向客戶人群，所以目前很多醫(yī)院的網(wǎng)絡(luò)營銷其實(shí)是在片面的追求這方面的數(shù)據(jù)，忽視了品牌效應(yīng)。只有一旦在網(wǎng)絡(luò)上出現(xiàn)了關(guān)于醫(yī)院的負(fù)面信息時(shí)就開始慌張起來，到處找公關(guān)公司。方才知道，品牌效應(yīng)帶來的口碑效應(yīng)不亞于直觀的IP流量效果。因此醫(yī)院在開展網(wǎng)絡(luò)營銷過程中提高品牌知名度和網(wǎng)站流量這兩個(gè)問題應(yīng)該是相互融合的。
二、在模式上:
各大醫(yī)院、醫(yī)療結(jié)構(gòu)可考慮根據(jù)自身的核心優(yōu)勢、實(shí)際情況在區(qū)域型綜合門戶、?？崎T戶、或區(qū)域性的?？崎T戶幾者之間作以參考選擇。
三、精準(zhǔn)的市場定位：
醫(yī)院的服務(wù)對象是對醫(yī)院提供的醫(yī)療服務(wù)有潛在需求的客戶群體，網(wǎng)站需要的是具有高轉(zhuǎn)化率的流量而非垃圾IP，對于流量而言質(zhì)量始終大于數(shù)量。
對于醫(yī)院來說，網(wǎng)絡(luò)要實(shí)現(xiàn)就是要找準(zhǔn)目標(biāo)客戶，也就是處于醫(yī)院有效服務(wù)半徑內(nèi)的具有有效需求的客戶。除個(gè)別?？漆t(yī)院外，多數(shù)醫(yī)院的經(jīng)營都受到有效服務(wù)半徑的制約，因此，精確定位廣告覆蓋的范圍是非常重要的，不提倡醫(yī)院做全國性媒體推廣宣傳。另外，多數(shù)民營醫(yī)院開設(shè)的科室都是不全面的，即使是綜合醫(yī)院，也有很多短板，因此緊緊抓住?？铺厣鑫恼?。此外，由于同業(yè)競爭的加劇，民營醫(yī)院已經(jīng)開始細(xì)分目標(biāo)人群，定位服務(wù)高端客戶還是低端客戶，其廣告媒體選擇和推廣方式的都是不同的，這也是精準(zhǔn)營銷需要考慮的，具體根據(jù)醫(yī)院自身實(shí)際情況而定。
四、合理的網(wǎng)絡(luò)推廣：
醫(yī)療行業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷不斷壯大，競爭激烈，之前單一的搜索引擎競價(jià)模式改變及費(fèi)用的逐步提高，迫使醫(yī)療行業(yè)紛紛調(diào)整自己的網(wǎng)絡(luò)營銷策略，加大投入力度，尋找一種更適合自己的網(wǎng)絡(luò)營銷策略，放眼過去，醫(yī)療營銷團(tuán)隊(duì)逐步健全，營銷實(shí)施也取得一定成果。政策短板使得很多醫(yī)療投資者不得不加大網(wǎng)絡(luò)市場推廣的投入。
推廣的終極目的是為了成交，網(wǎng)絡(luò)推廣的方式很多，如網(wǎng)絡(luò)廣告、軟文推廣、病毒式推廣、論壇推廣、SNS推廣等，包括現(xiàn)在流行的微博營銷，在此還是強(qiáng)調(diào)之前跟經(jīng)?？蛻舴窒淼囊稽c(diǎn)，就是沒有所謂最好網(wǎng)絡(luò)推廣方法，只有根據(jù)醫(yī)院自身市場定位和現(xiàn)有資源選擇最適合我們的推廣方式的組合，總結(jié)為：優(yōu)秀的廣告創(chuàng)意、合理的傳播渠道、適當(dāng)?shù)木W(wǎng)媒形式、最佳的推廣時(shí)機(jī)、完美的網(wǎng)絡(luò)營銷方式組合。
適合醫(yī)療行業(yè)的具體網(wǎng)絡(luò)推廣方法下次有機(jī)會再單獨(dú)討論，下面僅就醫(yī)療機(jī)構(gòu)在做網(wǎng)絡(luò)推廣中一些注意點(diǎn)簡單分享。
1、搜索引擎競價(jià)推廣依然占據(jù)著醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)投入的50%-70%，因效果明顯、易監(jiān)控，使得很多醫(yī)院依舊注重競價(jià)推廣。在搜索引擎競價(jià)推廣過程中我們首先應(yīng)分析百度、谷歌、等主流搜索引擎的競價(jià)模式，不同的搜索引擎它的人群有所區(qū)別，然后根據(jù)前期的推廣數(shù)據(jù)進(jìn)行總結(jié)分析，如投放的時(shí)間段、推廣價(jià)格、排名次序、投放的廣告類型等，同時(shí)還要考慮病種、人群，加以具體細(xì)化分析。
2、隨著搜索引擎競價(jià)模式改變及費(fèi)用的提高，加上大量的醫(yī)院投入到網(wǎng)絡(luò)營銷中，醫(yī)療行業(yè)信息以成倍的速度增長，搜索引擎優(yōu)化競爭愈加激烈，從長遠(yuǎn)、持久的角度來講，需要進(jìn)一步加強(qiáng)網(wǎng)站自身的優(yōu)化，在此大潮中，不進(jìn)則退。
3、充分結(jié)合媒體廣告、地面推廣、活動(dòng)營銷、數(shù)據(jù)庫營銷等傳統(tǒng)營銷方式，多管齊下、劣勢互補(bǔ)！同時(shí)，醫(yī)院服務(wù)項(xiàng)目之間、醫(yī)院與醫(yī)院也可實(shí)現(xiàn)捆綁營銷。
4、做好各項(xiàng)推廣數(shù)據(jù)分析，主要從SEO數(shù)據(jù)監(jiān)測分析、網(wǎng)站訪問數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析、詢盤和成交轉(zhuǎn)化統(tǒng)計(jì)分析幾個(gè)大的方面著手！根據(jù)各項(xiàng)分析數(shù)據(jù)適當(dāng)?shù)恼{(diào)整推廣策略、推廣方法。
五、配備專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷團(tuán)隊(duì)：
項(xiàng)目的規(guī)劃、網(wǎng)站的開發(fā)、團(tuán)隊(duì)的運(yùn)營管理都需要專業(yè)的人員去實(shí)現(xiàn)。同時(shí)，醫(yī)院的網(wǎng)絡(luò)營銷人才必須掌握豐富的醫(yī)學(xué)常識和網(wǎng)絡(luò)營銷技能，只要充分的講這兩個(gè)領(lǐng)域的知識有機(jī)的結(jié)合起來才有可能在網(wǎng)絡(luò)營銷道路上靈活自如的馳騁，二者缺一不可。對醫(yī)學(xué)知識不了解，你不知道意向客戶真正的需求，對網(wǎng)絡(luò)營銷技術(shù)不了解，你不能將自己的所有快速、有效的傳遞到客戶手上，更談不上留住他們，所有的一切最終只能靠人去實(shí)現(xiàn)！
六、客戶轉(zhuǎn)化問題：
醫(yī)院網(wǎng)站用戶體驗(yàn)不佳，轉(zhuǎn)化率低主要表現(xiàn)在一下幾個(gè)方面：
1、網(wǎng)站不能很直觀、簡潔方便的讓訪問者以最快捷的方式獲得最獲取他們需要的信息。大量設(shè)計(jì)元素過多的頁面只會增加他們的視覺負(fù)擔(dān)，再加上不必要的信息，在同樣的時(shí)間內(nèi)，客戶可能在其他醫(yī)院的網(wǎng)站上找到他需要的信息，這樣一來你的潛在客戶就不再是你的了。一個(gè)網(wǎng)站給客戶的第一印象很重要，客戶回訪的次數(shù)越多，成為你的客戶的可能性越大！拋棄自己的主觀意識，給自己的網(wǎng)站瘦身！
2、訪問醫(yī)院網(wǎng)站的人都持有有謹(jǐn)慎懷疑的態(tài)度，過度的夸大自己相反會引起客戶的不信任感，用數(shù)據(jù)和實(shí)例來跟客戶說話，但要實(shí)事求是，站在客戶的角度去考慮問題，才能抓住客戶的心。
3、現(xiàn)最后一點(diǎn)就是一個(gè)普遍存在的想象，網(wǎng)站在線咨詢?nèi)藛T醫(yī)學(xué)專業(yè)水平低下，營銷意識薄弱，服務(wù)意識不強(qiáng)，導(dǎo)致轉(zhuǎn)化率奇低，也是醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)營銷的通病。這樣一來導(dǎo)致網(wǎng)站的收錄不少，IP不少，就是沒有咨詢。臨門一腳沒踢好，很難再拉回甩手而走的客戶！
面對如此龐大的一個(gè)網(wǎng)民的數(shù)量，導(dǎo)致現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)營銷是越來的越火，可能像常州網(wǎng)站優(yōu)化在常州這樣的2，3線之間徘徊的城市還感覺不到什么，但是在上海，背景這樣的一線城市網(wǎng)絡(luò)營銷，SEO已經(jīng)非常的火了。傳統(tǒng)的營銷方式已經(jīng)到了一個(gè)頂點(diǎn)，隨著人口的越來越多，每一個(gè)行業(yè)的競爭是越來越激烈，那么這些中小型的企業(yè)應(yīng)該何去何從呢?
倪葉明認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)時(shí)代已經(jīng)到來了，中小型企業(yè)也必須走上網(wǎng)絡(luò)營銷的道路才能求得生存，那么中小型企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)營銷的這條道路又應(yīng)該如何走呢?
根據(jù)CNNIC的調(diào)查顯示，網(wǎng)絡(luò)營銷的方法應(yīng)用前三位分別是：電子郵件營銷，電子商務(wù)平臺營銷，搜索引擎營銷，雖然很多的企業(yè)都做了網(wǎng)絡(luò)營銷，但是卻沒有達(dá)到他們想要的效果，讓原本屬于自己的客戶悄悄的流失了，具體主要表現(xiàn)在如下幾個(gè)方面：
1.企業(yè)網(wǎng)站沒有內(nèi)容，沒有用戶體驗(yàn)，主要就是為了宣傳一個(gè)品牌。
2.沒有專門的網(wǎng)絡(luò)推廣人員，為了節(jié)省成本一般的都是找網(wǎng)絡(luò)公司的人做好拉到。
3.網(wǎng)站成型之后基本不更新，或者很長的時(shí)間才會更新一次，而且基本都是企業(yè)新聞，沒什么實(shí)質(zhì)性的內(nèi)容。
4.以產(chǎn)品的銷量來衡量網(wǎng)絡(luò)營銷給他們帶來的效果。
5.以電子商務(wù)平臺作為他們主要推廣手段。
6.企業(yè)做網(wǎng)絡(luò)營銷一般都想快速的獲得效果，而且沒有推廣專員，所以他們的手法比較的單一，做的比較多的就是：百度競價(jià)，電子商務(wù)平臺，網(wǎng)站優(yōu)化
這六點(diǎn)一般都是現(xiàn)在中小型企業(yè)所用的網(wǎng)絡(luò)營銷的手法，其實(shí)網(wǎng)絡(luò)營銷遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止這么一點(diǎn)的內(nèi)容，這些企業(yè)沒有專門的網(wǎng)絡(luò)推廣專員，再加上現(xiàn)在電子商務(wù)平臺和百度競價(jià)的推廣電話無處不在，無孔不入，導(dǎo)致很多的企業(yè)每年白白花費(fèi)了很多的錢，卻沒有什么效果，導(dǎo)致很多的企業(yè)對網(wǎng)絡(luò)營銷失去了信心。
很多的企業(yè)根本就不知道網(wǎng)絡(luò)推廣到底是什么，還有很多的人認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)推廣就是百度競價(jià)，根本不知道SEO為何物，分不清楚百度競價(jià)跟SEO到底有什么不同的地方。
雖然我自己本身自己是成立了精英SEO來接單，做SEO做營銷的，但是我個(gè)人還是覺得一個(gè)企業(yè)如果真正的重視了網(wǎng)絡(luò)營銷，那么他們需要的并不只是網(wǎng)站優(yōu)化，百度排名，更加需要網(wǎng)絡(luò)營銷顧問，網(wǎng)絡(luò)營銷專員。
那么企業(yè)到底應(yīng)該如何做才能有效的進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷呢?
1.網(wǎng)站是核心
一個(gè)網(wǎng)站對企業(yè)來說其實(shí)是非常重要的，如果我們把互聯(lián)網(wǎng)比作是一個(gè)地區(qū)的話，那么企業(yè)的網(wǎng)站就是等于是在這塊地區(qū)建立的廠房或者是公司，重要性不言而喻。隨著網(wǎng)民的水平越來越深，那些垃圾的網(wǎng)站最終都會被用戶所擯棄的，所以企業(yè)在建站的初期就需要對網(wǎng)站進(jìn)行策劃，網(wǎng)站做起來是要給什么用戶看的，他們喜歡什么樣子的內(nèi)容，他們需要什么樣的內(nèi)容，網(wǎng)站的重心在哪里，是主要為了展示企業(yè)的品牌和產(chǎn)品，還是為了銷售產(chǎn)品，網(wǎng)站需要有一些什么樣的功能和模塊，還要分析客戶的心理，行為，上網(wǎng)習(xí)慣等等。
2.網(wǎng)絡(luò)營銷部門必不可少
網(wǎng)絡(luò)營銷部門可以有效的利用網(wǎng)絡(luò)來給企業(yè)帶來訂單，可能有很多的企業(yè)覺得沒有那個(gè)資金去組建一個(gè)網(wǎng)絡(luò)營銷的部門，那么最起碼的要有一個(gè)真正的懂網(wǎng)絡(luò)營銷的專員，網(wǎng)絡(luò)營銷不光只是網(wǎng)站優(yōu)化，百度排名，而現(xiàn)在的網(wǎng)絡(luò)公司也只能給企業(yè)做網(wǎng)站和優(yōu)化，很多的網(wǎng)絡(luò)公司甚至連網(wǎng)站優(yōu)化都不懂，做出來的網(wǎng)站用戶體驗(yàn)非常的差，所以對于一個(gè)企業(yè)來說至少要有一個(gè)專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷專員是非常的重要的，我們按照一個(gè)月3000的工資來算，一年也就4萬塊，也許只是一兩個(gè)訂單的事情，比起在百度競價(jià)或者是電子商務(wù)平臺花費(fèi)的費(fèi)用請一個(gè)網(wǎng)絡(luò)營銷專員真的是很小的一個(gè)花費(fèi)。
3.網(wǎng)絡(luò)手段多元化操作
SEO只是網(wǎng)絡(luò)營銷中很小的手段，網(wǎng)絡(luò)營銷包括網(wǎng)絡(luò)廣告、論壇營銷(社區(qū)營銷、貼吧營銷)、博客營銷、新聞營銷、軟文營銷、電子郵件營銷(EDM)、視頻營銷、(即時(shí)通訊工具)營銷、SNS營銷、電子雜志營銷、免費(fèi)策略營銷、無線營銷、數(shù)據(jù)庫營銷、事件營銷、口碑營銷、病毒營銷、精準(zhǔn)營銷、饑餓營銷、借力營銷、網(wǎng)絡(luò)品牌營銷、整合營銷、網(wǎng)絡(luò)公關(guān)(危機(jī)公關(guān))、網(wǎng)絡(luò)營銷效果監(jiān)控評測、網(wǎng)絡(luò)營銷方案策劃等。
4.不急不躁
網(wǎng)絡(luò)營銷是一個(gè)長期的過程，并不是一朝一夕就能見效的，只要是效果了肯定是長期的穩(wěn)定的，而且不要用最終的銷量來評估網(wǎng)絡(luò)營銷的效果，網(wǎng)絡(luò)營銷需要公司各個(gè)部門配合才能將效果達(dá)到最大化。如：資金投入、在線客服、品牌知名度、訪問量、訪客量、客戶跟蹤、老板重視程度等。品牌是一個(gè)潛移默化的過程，一旦你的品牌被用戶記住了，那么你將會受益良多，遠(yuǎn)遠(yuǎn)不是說買一個(gè)產(chǎn)品獲得一個(gè)訂單能比的。
一、對網(wǎng)絡(luò)營銷的認(rèn)識問題
所謂認(rèn)識問題，主要是傳統(tǒng)企業(yè)對網(wǎng)絡(luò)營銷沒有一個(gè)正確客觀的認(rèn)識。所謂網(wǎng)絡(luò)營銷，簡言之就是網(wǎng)絡(luò)+營銷，二者缺一不可，但重在營銷。認(rèn)識的問題最終主要體現(xiàn)在企業(yè)主身上，作為一個(gè)成功的傳統(tǒng)企業(yè)老板，對營銷可謂不會沒有認(rèn)識，但對網(wǎng)絡(luò)就稍顯陌生，由此一來他們就會誤認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)營銷關(guān)鍵體現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)上，進(jìn)而認(rèn)為做好網(wǎng)絡(luò)推廣、做一個(gè)好的企業(yè)網(wǎng)站就是網(wǎng)絡(luò)營銷。同時(shí)再加上市面上那些崇尚技術(shù)至上、毫無營銷策劃功底的網(wǎng)絡(luò)營銷公司出于商業(yè)利益驅(qū)使，對其進(jìn)行錯(cuò)誤引導(dǎo)！對一件事務(wù)在沒有一個(gè)正確、科學(xué)的認(rèn)識前提下，你就急于動(dòng)手，失敗就離您更近了！
二、前期的網(wǎng)絡(luò)營銷規(guī)劃問題
在開展網(wǎng)絡(luò)營銷項(xiàng)目之前，我們首先要十分的明確自己開展網(wǎng)絡(luò)營銷的目的是什么？是想傳播品牌？還是想通過網(wǎng)絡(luò)開展招商加盟？還是直接針對終端客戶提品服務(wù)？也許這幾點(diǎn)你都想通過網(wǎng)絡(luò)去實(shí)現(xiàn)，網(wǎng)絡(luò)也可以幫你實(shí)現(xiàn)這幾個(gè)目的！但不同的目的決定著你開展網(wǎng)絡(luò)營銷時(shí)的策略肯定會有所區(qū)別。畢竟企業(yè)品牌傳播、招商加盟、零售服務(wù)的受眾都不一樣，他們關(guān)注焦點(diǎn)也不一樣，如果不根據(jù)自身的實(shí)際目的制定與其相對應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)營銷策略，而采取廣撒網(wǎng)的形式，東打一槍、西打一槍，這也想要、那也想要，其結(jié)果就是撿了芝麻丟了西瓜，最終什么都沒有。
首先我們要明確目的，得找準(zhǔn)客戶對象在哪里，他們喜歡什么、關(guān)注什么，然后在能滿足他們需求的前提制定符合網(wǎng)絡(luò)特性的進(jìn)攻策略，有的放矢，才會有成功的希望。至于說如何去有的放矢，就是另外一個(gè)話題了。
明確了目的后，我們還需理順開展網(wǎng)絡(luò)營銷的業(yè)務(wù)模式，除直接面對終端的提供零售服務(wù)的行業(yè)外，很多行業(yè)如涉及大宗賣賣、服務(wù)咨詢產(chǎn)品等類型的企業(yè)，他們要想通過網(wǎng)絡(luò)直接實(shí)現(xiàn)成交難度很大，這樣一來，企業(yè)網(wǎng)站可以為潛在客戶提供大量專業(yè)、有價(jià)值的高質(zhì)量內(nèi)容，吸引他們來訪問你的網(wǎng)站，同時(shí)通過網(wǎng)站良好的客戶體驗(yàn)獲取他們的信任，進(jìn)而與你取得聯(lián)系，最終再讓你的線下專業(yè)團(tuán)體通過后續(xù)的有力跟進(jìn)最終促使成交。這時(shí)，這種“線上咨詢+線下深度溝通”的模式就是你最好的選擇了。
做好前期的網(wǎng)絡(luò)營銷策略規(guī)劃、思路分析是開展網(wǎng)絡(luò)營銷項(xiàng)目前必不可少一步，也是網(wǎng)絡(luò)營銷成功與否關(guān)鍵的一步，此話題太大，涉及到整個(gè)項(xiàng)目的策略規(guī)劃、網(wǎng)站(網(wǎng)店)策略、推廣傳播策略等，下回再做單獨(dú)分享。
三、網(wǎng)絡(luò)營銷的系統(tǒng)性問題
所謂系統(tǒng)性問題，主要是指在做好上面一點(diǎn)的基礎(chǔ)上是否有針對自身的項(xiàng)目做足做好項(xiàng)目的戰(zhàn)略規(guī)劃、營銷型網(wǎng)站(網(wǎng)店)策劃建設(shè)、網(wǎng)站銷售力策劃執(zhí)行、網(wǎng)絡(luò)營銷整合傳播推廣、數(shù)據(jù)分析、運(yùn)營管理等一系列的工作。這里要強(qiáng)調(diào)的是：這一系列工作不是僅限于紙上方案制定，重點(diǎn)在于日常的項(xiàng)目運(yùn)營過程中是否有系統(tǒng)性的去執(zhí)行！
四、網(wǎng)絡(luò)營銷的項(xiàng)目把控問題
依之前操作過的網(wǎng)絡(luò)營銷項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)來看，無論你的前期規(guī)劃工作做得多詳細(xì)，真正等到項(xiàng)目啟動(dòng)后，因外界不可把控的動(dòng)態(tài)因素的影響，會陸陸續(xù)續(xù)出現(xiàn)很多之前意向不到的問題。就算是一模一樣的產(chǎn)品服務(wù)，在不同的公司、不同的團(tuán)隊(duì)、不同的時(shí)間地點(diǎn)運(yùn)作起來肯定會出現(xiàn)不一樣的問題。這就要求你有很強(qiáng)的項(xiàng)目現(xiàn)場把控能力，迅速作出準(zhǔn)確的判斷，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題、分析問題并制定一套合理的解決方案。在此提醒一下那些需要專業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)公司幫助的傳統(tǒng)企業(yè)，但凡合作前100%保證說一定能達(dá)到你想要的效果的公司，要三思而后行。沒有相當(dāng)豐富的網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，很難做到這一點(diǎn)！
在項(xiàng)目把控上，“網(wǎng)絡(luò)營銷數(shù)據(jù)”可以給到你很好的幫助。網(wǎng)絡(luò)營銷數(shù)據(jù)大概可分為SEO數(shù)據(jù)、網(wǎng)站訪問數(shù)據(jù)、詢盤和成交轉(zhuǎn)化等幾大類。這幾大數(shù)據(jù)在某種程度上能反映出項(xiàng)目每個(gè)環(huán)節(jié)效果及問題所在，重視并用好這些數(shù)據(jù)的監(jiān)測統(tǒng)計(jì)分析，是提高網(wǎng)絡(luò)營銷效率、優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)營銷效果的重要一環(huán)。同時(shí)這幾個(gè)數(shù)據(jù)更是發(fā)現(xiàn)問題解決問題的重要參看依據(jù)。
往往很多公司的前期規(guī)劃做得不錯(cuò)、團(tuán)隊(duì)也很到位、公司支持力度也大，理論上成功希望很大，但最終項(xiàng)目還是失敗，相當(dāng)大的一部分原因就是出現(xiàn)在這里，臨時(shí)把控沒做好。這在某種程度上對網(wǎng)絡(luò)營銷從業(yè)人員的要求相當(dāng)高。沒有經(jīng)過實(shí)踐檢驗(yàn)的都是紙老虎！
五、執(zhí)行力問題
