時(shí)間:2023-09-08 17:14:07
開篇:寫作不僅是一種記錄,更是一種創(chuàng)造,它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感,將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇品牌宣傳推廣方法,希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過程中的良師益友,陪伴您不斷探索和進(jìn)步。
創(chuàng)業(yè)賬單
總投入:20萬(wàn)元
攝影設(shè)備器材:10萬(wàn)元
房租、裝修:6萬(wàn)元
流動(dòng)運(yùn)營(yíng)資本:4萬(wàn)元
點(diǎn)評(píng):經(jīng)營(yíng)攝影工作室投入最多的部分就是設(shè)備器材,好的器材不僅能保證拍攝質(zhì)量,也有較長(zhǎng)的使用壽命,從長(zhǎng)遠(yuǎn)來看,可以減少更換器材的資金投入。因此10萬(wàn)元用于購(gòu)買器材不算多,支出較為合理。留出流動(dòng)運(yùn)營(yíng)資本這一點(diǎn)非常明智,能夠降低經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn),應(yīng)對(duì)突發(fā)狀況。
情侶檔創(chuàng)業(yè)有動(dòng)力
王巍霖決定創(chuàng)業(yè)時(shí),男友王騰給了她很多支持。兩個(gè)年輕人在大學(xué)時(shí)期就對(duì)攝影很感興趣:王巍霖學(xué)的是設(shè)計(jì)專業(yè),對(duì)畫面構(gòu)圖、圖片處理很有心得:王騰則是個(gè)“技術(shù)控”,在高中時(shí)就愛擺弄相機(jī),大學(xué)期間更是潛心鉆研攝影技術(shù),在同學(xué)中小有名氣。畢業(yè)之后,兩個(gè)年輕人做起了上班族,但他們很快發(fā)現(xiàn)朝九晚五的生活不適合自己。
去年4月,王巍霖和男友開始在網(wǎng)上承接拍攝業(yè)務(wù),積累創(chuàng)業(yè)資金。今年1月,他們的驚鷺PHOTO攝影工作室正式開業(yè),由王騰和另外一位女?dāng)z影師負(fù)責(zé)拍攝工作,王巍霖負(fù)責(zé)管理和宣傳推廣,有時(shí)她也會(huì)客串一把模特。
王巍霖希望自己的攝影工作室更有特色,于是她在工作室中設(shè)置了“發(fā)呆部落”。這個(gè)角落擺滿了書籍、雜志供客人閱讀,同時(shí)還提供飲料,讓前來拍照的客人在等待時(shí)有地方“發(fā)呆”。王巍霖還為工作室劃分了兩個(gè)特別的拍攝間,一個(gè)叫“找回自己”,一個(gè)叫“回到過去”。在“找回自己”內(nèi),客人可以隨意玩耍,攝影師負(fù)責(zé)抓拍客人最真實(shí)的狀態(tài):在“回到過去”,客人可以從一件件玩具和擺設(shè)中找回童年的記憶。這些創(chuàng)意都是王巍霖和男友一起想出來的,在他們看來,攝影師需要有自己的拍攝思維,才能拍出有風(fēng)格的照片。
王巍霖告訴記者,和男友一起創(chuàng)業(yè)讓她很有動(dòng)力,即使遇到困難,他們也能互相支持,一次次度過難關(guān)。王騰則一直強(qiáng)調(diào),王巍霖是個(gè)“幸運(yùn)星”,能為他和工作室?guī)砗眠\(yùn)。
宣傳推廣是個(gè)難題
工作室開業(yè)到現(xiàn)在,如何有效地進(jìn)行宣傳推廣一直是王巍霖心里的一個(gè)難題,“我們?cè)诰W(wǎng)上接單時(shí)雖然積累了一定的口碑,但推廣范圍十分有限。正式開業(yè)后,盡管有不少網(wǎng)絡(luò)社區(qū)平臺(tái)找我們談合作,但我們始終覺得自己沒有找準(zhǔn)客戶群的定位”。
王巍霖為工作室開通了微博、微信,通過客片的方式進(jìn)行宣傳推廣,但由于資金和人力有限,收效一直不是很好。為此他們四處咨詢,開始琢磨是否應(yīng)該從品牌自身入手,突出特色和優(yōu)勢(shì)?!俺酥魍颇z片攝影外,我們現(xiàn)在正在給工作室定位,將‘從心底悅納自己,愛自己’作為主打理念,希望能夠得到客人的認(rèn)同。”
診斷
宣傳渠道太窄
在蔣珊看來,驚鷺PHOTO攝影工作室能夠清楚認(rèn)識(shí)到面臨的問題。從目前成都攝影市場(chǎng)環(huán)境來看,微博和微信的確是兩個(gè)較為主流的宣傳推廣平臺(tái),但攝影工作室的宣傳并不僅僅是展示客片,靜態(tài)宣傳肯定不夠。因此拓寬宣傳渠道、改進(jìn)宣傳方式是工作室目前迫切要做的。
客戶群定位不明確
對(duì)攝影工作室來說,客戶群定位尤其重要,這也直接影響到宣傳推廣的方式方法。王巍霖和王騰可以對(duì)現(xiàn)在的客戶數(shù)據(jù)進(jìn)行分析,找到主流目標(biāo)客群,針對(duì)他們的需求來確定工作室的特色。
處方
注重用戶體驗(yàn)
攝影工作室創(chuàng)立初期的宣傳推廣主要靠口碑的積累,因此要用心服務(wù)好客戶。其實(shí)對(duì)客戶來說,拍攝過程體驗(yàn)跟成片效果一樣重要,如果攝影師能在拍攝過程中注重交流溝通,那么客戶內(nèi)心對(duì)工作室的整體評(píng)分肯定會(huì)高很多。
以活動(dòng)帶宣傳
目前丸攝影會(huì)通過開設(shè)手機(jī)攝影班、兒童攝影班等培訓(xùn)活動(dòng)來提升品牌的影響力,效果較好,每次開班都會(huì)吸引不少客人。建議王巍霖可以考慮這種以活動(dòng)帶動(dòng)宣傳的模式。
找準(zhǔn)自己的特色
丸攝影把兒童攝影作為品牌特色,讓客人對(duì)工作室有更鮮明的印象。王巍霖可以考慮把校園攝影、女性攝影或某種特定風(fēng)格攝影作為品牌的主要特色來推廣,跟其它攝影工作室區(qū)分開來。
TIPS
大女人創(chuàng)業(yè)小建議
1 情侶二人一起創(chuàng)業(yè)需要的是互相支持、互相理解和互相配合,特別是在面對(duì)困難時(shí),來自另一半的支持具有很強(qiáng)的正能量。
但由于凈水行業(yè)進(jìn)入門檻較低,目前在宜昌有三、四十個(gè)品牌,在網(wǎng)上能找到的品牌,在宜昌都有銷售,但也是一個(gè)前仆后繼的過程。一線的品牌基本都開設(shè)有專賣店,非主流的品牌則會(huì)選擇小區(qū)直銷等模式進(jìn)行銷售。直銷仍然是這個(gè)行業(yè)最重要的營(yíng)銷模式,我們也不斷的向優(yōu)秀直銷公司學(xué)習(xí)他們的營(yíng)銷方式,如會(huì)議營(yíng)銷模式等。
安吉爾在宜昌扎根較早,最早的時(shí)候,我們就做過安吉爾飲水機(jī),品牌占有率較高,客戶規(guī)模較大。等到做凈水系列產(chǎn)品時(shí),由于較好的品牌基礎(chǔ),較大的客戶規(guī)模,以及較高的產(chǎn)品認(rèn)知度,多年經(jīng)營(yíng)的營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò),以及對(duì)當(dāng)?shù)仫L(fēng)土人情和各個(gè)層面人脈把握的優(yōu)勢(shì),使得市場(chǎng)開拓工作相對(duì)比較容易。
2008年,消費(fèi)者對(duì)凈水器產(chǎn)品的認(rèn)可度不是很高,那時(shí)主要靠小區(qū)直銷去開發(fā)市場(chǎng)。我們甚至把樣機(jī)搬到小區(qū)做直銷,用最原始的方法做專賣店的推廣和銷售。從5月份開業(yè),到2008年年底,提貨額達(dá)20萬(wàn)元。雖然,工廠對(duì)專賣店裝修上有費(fèi)用核報(bào),在店員服裝等基本工具上也都有配備,但專賣店自身仍然沒有很好的實(shí)現(xiàn)贏利。
從2008年到現(xiàn)在,我們發(fā)現(xiàn)購(gòu)買凈水器的客戶群體仍以新裝修業(yè)主為主。在客戶裝修期間,消費(fèi)者認(rèn)可這個(gè)產(chǎn)品,但對(duì)于已經(jīng)裝修好的房子,消費(fèi)者也會(huì)認(rèn)為再去走水路和電路相對(duì)比較麻煩。因此,產(chǎn)品的推廣對(duì)象主要定位于裝修新房的消費(fèi)者。在宜昌,消費(fèi)者選購(gòu)凈水器,通常會(huì)將直飲機(jī)和廚下凈水器整套選購(gòu),僅購(gòu)買廚下凈水器而不買直飲機(jī)的較少,這是與其它地方消費(fèi)理念的不同。
凈水器產(chǎn)品比較特殊,既不完全屬于建材產(chǎn)品,也不完全屬于家電產(chǎn)品。放在建材市場(chǎng),很多消費(fèi)者不認(rèn)識(shí)這個(gè)產(chǎn)品,而放在家電終端賣場(chǎng)里,消費(fèi)者同樣也不知為何物。2003年,一個(gè)凈水品牌曾經(jīng)在宜昌的一家賣場(chǎng)上了專柜,但6個(gè)月的時(shí)間只銷售了一臺(tái)機(jī)器,后來只好撤掉。不像飲水機(jī)產(chǎn)品,通過賣場(chǎng)、專賣店等傳統(tǒng)的銷售模式,就可以將產(chǎn)品銷售出去,效果還不錯(cuò)。但凈水產(chǎn)品,產(chǎn)品復(fù)雜程度要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于飲水機(jī),需要經(jīng)銷商不斷的去推廣。
在宣傳推廣上,我們基本上什么方法都用過,如報(bào)廣、報(bào)紙夾頁(yè)、電視飛字廣告、小區(qū)橫幅、噴繪等,但是由于凈水器購(gòu)買群體基本上定位于新購(gòu)房的消費(fèi)者,需要預(yù)埋管道。因此,最行之有效的方式還是小區(qū)推廣。當(dāng)然,其它的推廣也需要做,且必不可少,雖然看不到直接的銷售業(yè)績(jī),但對(duì)品牌宣傳和推廣是有益的。宣傳推廣上,只有多管齊下,方能保持和提升市場(chǎng)占有率。所以,我們每年都在堅(jiān)持做其它方面的推廣宣傳,且會(huì)根據(jù)情況,向工廠提出申請(qǐng),從而獲得工廠推廣費(fèi)用的支持。
做小區(qū)推廣時(shí),我們首先到小區(qū),與客戶溝通,傳播直飲水的概念,在客戶認(rèn)同且有一定購(gòu)買欲望的前提下,免費(fèi)幫客戶預(yù)埋管道。做完這步之后,通常顧客就會(huì)到店里了解,我們會(huì)通過演示,讓消費(fèi)者進(jìn)一步感受產(chǎn)品的功能。接著,業(yè)務(wù)人員再進(jìn)一步跟進(jìn),在合適的時(shí)機(jī)舉辦一場(chǎng)會(huì)議營(yíng)銷,最終以團(tuán)購(gòu)價(jià)格讓利客戶。
宜昌的飲用水本身水質(zhì)還不錯(cuò),最大的問題就是管道陳舊產(chǎn)生的余氯,因此我們通過滴入試劑,使水變成黃色,然后把菜放進(jìn)水里,或者用這樣的水淘米,就會(huì)出現(xiàn)黃色被大米和菜吸收的情況。通過這個(gè)演示向消費(fèi)者說明水里的漂白粉特別容易被食物吸收,并被我們吃掉。另外一個(gè)演示,就是水的硬度,這個(gè)用TDS筆,可以很直觀的比較出來,重點(diǎn)是要向消費(fèi)者講清楚硬度高的水會(huì)導(dǎo)致結(jié)石病。
除了小區(qū)推廣,還有一個(gè)宣傳窗口就是來自客戶的口碑宣傳,客戶用了以后,在后期的服務(wù)過程中,我們會(huì)定期檢測(cè)水質(zhì),定期清洗,將濾芯拿給客戶看,讓客戶通過眼見為實(shí),來感受水質(zhì)的污染。通常,一旦客戶用了,就會(huì)感覺這個(gè)產(chǎn)品非常的好,自然而然的就會(huì)通過健康飲水去做推廣宣傳。這就需要積累客戶。
從開始進(jìn)入這個(gè)行業(yè),我們就堅(jiān)持每半年上門為客戶做一次清洗保養(yǎng),在清洗過程中,把濾芯拿給客戶看,如果濾芯污染很嚴(yán)重的話,我們就會(huì)建議客戶更換,如果不嚴(yán)重,我們也會(huì)客觀的告訴客戶,等多長(zhǎng)時(shí)間以后再換。更為重要的是,我們第一次濾芯更換是免費(fèi)的,通過免費(fèi)的服務(wù)讓消費(fèi)者建立起換濾芯的意識(shí)。其實(shí)濾芯的更換也需要消費(fèi)者的認(rèn)知支持,那么就需要和消費(fèi)者講清楚到底多長(zhǎng)時(shí)間,什么情況下需要更換。好在現(xiàn)在很多產(chǎn)品,根據(jù)水流量,加設(shè)了一個(gè)濾芯更換提醒功能,以量化的概念,讓機(jī)器自動(dòng)提醒客戶去更換,這種方式消費(fèi)者更容易接受。
在做服務(wù)的過程中,我們發(fā)現(xiàn)案例式營(yíng)銷的效果較好。我們?nèi)タ蛻艏依镒霰pB(yǎng)時(shí),會(huì)將換下來的濾芯,以及客戶的評(píng)價(jià)都建立檔案。我們有一個(gè)客戶意見薄,在安裝或者保養(yǎng)完畢時(shí),讓客戶評(píng)價(jià)的同時(shí),留下客戶的意見供其他客戶參考。這樣的服務(wù)需要一個(gè)服務(wù)隊(duì)伍,我們目前有3個(gè)工程師,1個(gè)接線員,這3個(gè)售后服務(wù)人員與安裝人員是完全分開的。
4個(gè)人的成本,再加上辦公費(fèi)用,平均每個(gè)月在1.3~1.5萬(wàn)元。所以,雖然我們已經(jīng)有了8000個(gè)客戶,但售后服務(wù)仍然談不上賺錢,僅能實(shí)現(xiàn)盈虧平衡,要實(shí)現(xiàn)贏利,還需要客戶規(guī)模的進(jìn)一步擴(kuò)大。因?yàn)橛谐掷m(xù)的不間斷的售后服務(wù),從而讓客戶信任安吉爾品牌,也信任我們這個(gè)經(jīng)銷商。我們的目的就是8000個(gè)用戶用其切身的體會(huì)幫我們做推廣,開拓市場(chǎng)。隨著規(guī)模的擴(kuò)大,肯定是可以實(shí)現(xiàn)贏利的。
在日前召開的中國(guó)紡織創(chuàng)新年會(huì)上,中國(guó)紡織工業(yè)協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)孫瑞哲曾表示,以往我們很多的思維是定在怎么樣提高產(chǎn)品本身技術(shù)含量的問題,但是我們也要考慮,這種技術(shù)層面的某種程度的不足是否可以通過其他方法來彌補(bǔ)?前些年,戴爾的發(fā)展在IT領(lǐng)域可謂異軍突起。難道戴爾電腦本身比其他生產(chǎn)電腦的企業(yè)有什么高妙之處嗎?未必。但是它的商業(yè)運(yùn)作模式使戴爾成長(zhǎng)為―個(gè)很有競(jìng)爭(zhēng)力的公司。我們紡織也―樣,我們也要跳出一個(gè)單就產(chǎn)品而產(chǎn)品、單就技術(shù)而技術(shù)的圈子,我們要考慮我們商業(yè)運(yùn)作模式的問題。
常言道,東西再好'也要看會(huì)不會(huì)賣?從某種意義上說,商業(yè)模式創(chuàng)新可以改變整個(gè)行業(yè)格局,但商業(yè)運(yùn)作并不只是―種賺錢的模式,它還是―種宣傳推廣的手段。有研究表明,ZARA、H&M、GAP等國(guó)際品牌的成功運(yùn)作,除產(chǎn)品本身外,高效的商業(yè)推廣策略的運(yùn)用也是它們快速發(fā)展的關(guān)鍵要素。進(jìn)入后危機(jī)時(shí)代的今天,中國(guó)服裝業(yè)要在未來5到10年真正建立自己的品牌優(yōu)勢(shì),還必須學(xué)會(huì)有效的商業(yè)傳播手段。
終端是最好的廣告
“最好的廣告就是終端”。采訪伊始,法國(guó)五聯(lián)合時(shí)裝品牌規(guī)劃?rùn)C(jī)構(gòu)指定中國(guó)地區(qū)中方規(guī)劃總監(jiān)拜龍先生就亮明了自己的觀點(diǎn)。在他看來,今天雖然有一部分人通過網(wǎng)購(gòu)來選買貨品,但還是有更多的人愿意直接到店鋪進(jìn)行購(gòu)買。在終端消費(fèi)過程中,顧客看到的是氛圍、賣相、陳列、服務(wù)等。ZARA、H&M、GAP等國(guó)際品牌成功最關(guān)鍵的―點(diǎn)是他們有自己很生動(dòng)形象的大規(guī)模店鋪。在這里,終端就是最好的廣告,只有終端廣告才能實(shí)現(xiàn)對(duì)顧客的終端攔截。
ZARA鮮少打廣告,但門店選址卻極為講究,不僅在城市最繁華地段,而且與Chanel、Prada、Guess等高端品牌毗鄰。ZARA把門店裝潢得豪華寬敞,進(jìn)店后猶如在小型商場(chǎng)購(gòu)物,為顧客營(yíng)造一種寬松愉悅的購(gòu)物環(huán)境。ZARA還聘請(qǐng)了多名時(shí)裝設(shè)計(jì)師從米蘭、巴黎等時(shí)裝秀獲取設(shè)計(jì)靈感,常常時(shí)尚雜志還在預(yù)告當(dāng)季潮流,ZARA櫥窗內(nèi)已有了產(chǎn)品展示。在店內(nèi)布置上,ZARA將上衣、褲子、皮包、配飾搭配放在一起,使得顧客很容易一心動(dòng)就買走一整套東西。優(yōu)越的地理位置、頗具特色的櫥窗設(shè)計(jì)和獨(dú)具一格的店內(nèi)展示,不用打廣告ZARA電具有非凡的吸引力。
H&M在終端推廣方面與ZARA有著個(gè)性化的差異。H&M慣與大牌設(shè)計(jì)師、娛樂明星合作:2004年,與“時(shí)裝界愷撒大帝”著名設(shè)計(jì)師Karl Lagerfeld聯(lián)手推出Karl Lagerfeldfor H&M,創(chuàng)下了營(yíng)業(yè)額飆升24%的佳績(jī);2007年推出的Mby Madonna系列,利用國(guó)際巨星麥當(dāng)娜的設(shè)計(jì)來配合中國(guó)香港與上海的新店開張;北京前門店開業(yè)時(shí),著名設(shè)計(jì)師Matthew Williamson的設(shè)計(jì)全球限量銷售……這種做法無疑遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于傳統(tǒng)的廣告宣傳,它既能在設(shè)計(jì)之初就吸引時(shí)尚媒體,增加曝光率,又能在產(chǎn)品推向市場(chǎng)后吸引眾多粉絲前來追捧,可謂名利雙收,打造了名人名牌互惠雙贏模式。
為什么大家會(huì)推崇ZAlkA、H&M、GAP?這其實(shí)是因?yàn)樗鼈儾捎昧艘环N全新的終端運(yùn)營(yíng)模型。
傳統(tǒng)的服裝業(yè)往往是賣包的只賣包,賣鞋的只有鞋,而國(guó)外品牌通過店鋪的一站式購(gòu)物環(huán)境,營(yíng)造某種生活方式氛圍,讓消費(fèi)者在購(gòu)物過程中體驗(yàn)感悟品牌內(nèi)涵,慢慢讓消費(fèi)者覺得這是符合我需求的東西,進(jìn)而認(rèn)同這種文化,記住這個(gè)品牌。像ZARA、GAP販賣的是流行生活方式,H&M販賣的是年輕時(shí)尚生活方式,MUJI販賣的是自然生活方式。最為經(jīng)典的,則數(shù)巴黎Colette。它是世界最知名的潮流店鋪,每?jī)芍芨碌臋淮霸O(shè)計(jì),是巴黎乃至全世界的流行指標(biāo)。Colette既有書籍、唱片、電子產(chǎn)品、服裝、鞋、飾品、化妝品、水等商品,還定期和不同品牌、設(shè)計(jì)師、藝術(shù)家舉辦展覽、時(shí)裝秀、Party、唱片宣傳等各式活動(dòng)。它像一個(gè)不斷變幻的大舞臺(tái),吸引著不同時(shí)尚人群、多元潮流文化在此匯聚,有著經(jīng)久不衰的超高人氣。今天,colette已成為許多人到巴黎必游的景點(diǎn),無數(shù)品牌為了能擠進(jìn)Colette特別推出只有在Colette才能買到的限量版,就連Karl Lagerfeld也是它的忠實(shí)粉絲。品牌抱團(tuán)的規(guī)?;?yīng)
談及品牌推廣,北京紡織控股有限責(zé)任公司副總經(jīng)理顧偉達(dá)深有感觸。在第一屆紡織高新技術(shù)展上,旗下雪蓮股份公司展示了光致變色纖維、智能調(diào)溫纖維等科技新品,當(dāng)時(shí)協(xié)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)看了非常滿意,但同時(shí)也意味深長(zhǎng)地說,我們雖有很好的產(chǎn)品,但品牌卻一直沒做更多的宣傳,長(zhǎng)此下去,人們很可能就把你們淡忘了。這番話令顧偉達(dá)印象尤為深刻,的確,光是有好產(chǎn)品,但如果不注重品牌宣傳推廣=再好產(chǎn)品的含金量也體現(xiàn)不出來。
根據(jù)企業(yè)所屬行業(yè)特性、網(wǎng)絡(luò)發(fā)展現(xiàn)狀、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和我司的實(shí)際情況,結(jié)合2012年我司年度戰(zhàn)略方向,制定此網(wǎng)絡(luò)推廣策劃方案。
一、時(shí)間:
二、2012年年度目標(biāo):
1、完成品牌網(wǎng)站建設(shè)。
2、完成對(duì)網(wǎng)站診斷、優(yōu)化,增強(qiáng)網(wǎng)站用戶體驗(yàn)、方便運(yùn)營(yíng)推廣。
3、整合各種網(wǎng)絡(luò)推廣方法。結(jié)合社會(huì)熱點(diǎn)、事件進(jìn)行炒作,利用差異化的傳播途徑,避免與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手正面沖突。持續(xù)加大網(wǎng)絡(luò)宣傳的覆蓋面,增強(qiáng)品牌的正面形象,為企業(yè)戰(zhàn)略方向提供支持。
4、控制網(wǎng)絡(luò)推廣費(fèi)用,實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷,增加網(wǎng)站非付費(fèi)廣告點(diǎn)擊的比重。
5、完成品牌新聞報(bào)道超過25個(gè)行業(yè)網(wǎng)站以上的10篇,報(bào)道超過15個(gè)行業(yè)網(wǎng)站以上的8篇,社區(qū)論壇品牌貼子瀏覽量超過3萬(wàn)人的15篇,瀏覽量超過5千人的貼子35篇,流覽量超過1千人的貼子100篇。
6、實(shí)現(xiàn)網(wǎng)站訪問量達(dá)到40萬(wàn)人,行業(yè)論壇社區(qū)貼子瀏覽量120萬(wàn)人,品牌軟文行業(yè)網(wǎng)站轉(zhuǎn)載400余次。
7、安裝網(wǎng)上監(jiān)控代碼,對(duì)網(wǎng)站流量等數(shù)據(jù)進(jìn)行有效的監(jiān)控、分析、優(yōu)化。實(shí)現(xiàn)在行業(yè)談季網(wǎng)站日均訪問量大于800人,行業(yè)旺季網(wǎng)站日均訪問量大于1200人,并對(duì)網(wǎng)絡(luò)客戶的轉(zhuǎn)化率進(jìn)行跟蹤統(tǒng)計(jì)。
三、2012年度具體工作安排表:
我司網(wǎng)絡(luò)推廣將分四個(gè)階段進(jìn)行
第一階段:1月1日-3月30日
1、完成品牌網(wǎng)站制作,整合相關(guān)內(nèi)容并添加完畢。
2、對(duì)網(wǎng)站全面優(yōu)化,重點(diǎn)針對(duì)搜索引擎優(yōu)化,實(shí)現(xiàn)企業(yè)主要“關(guān)鍵詞”搜索自然排名居于前列。
3、分析網(wǎng)民搜索習(xí)慣,針對(duì)付費(fèi)搜索篩選適合我司不同階段推廣的關(guān)鍵詞,并整合相關(guān)宣傳推廣內(nèi)容。
4、配合企業(yè)年度戰(zhàn)略方向,選取有影響力的品牌新聞網(wǎng)絡(luò)宣傳平臺(tái),并制定品牌軟文內(nèi)容年度性方案。
5、篩選出較有影響力的20個(gè)論壇社區(qū)平臺(tái),并對(duì)論壇貼子炒作制定年度性方案。
6、每周跟進(jìn)付費(fèi)廣告、品牌新聞、攢寫貼子并論壇社區(qū)等方式進(jìn)行推廣宣傳。
7、整理收集潛在客戶、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手等信息,并負(fù)責(zé)跟進(jìn)清理網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)行為及品牌負(fù)面報(bào)道。
8、發(fā)展網(wǎng)絡(luò)媒體免費(fèi)合作平臺(tái),并充實(shí)完善相關(guān)專欄內(nèi)容。
[關(guān)鍵詞]圖書館;講座品牌;策略
G252.13[文獻(xiàn)標(biāo)志碼]A[文章編號(hào)]1005-6041(2013)02-0015-03
2013年第2期(No.2,2013)圖書館界(Library World)李萍:論圖書館講座品牌創(chuàng)建的策略現(xiàn)代社會(huì)是一個(gè)需要知識(shí)、強(qiáng)調(diào)服務(wù)、講究品牌的社會(huì)。近幾年來,圖書館講座以其信息量大、互動(dòng)性強(qiáng)、反應(yīng)及時(shí)、收效明顯等特點(diǎn),成為眾多讀者提升自我、充實(shí)生活和繼續(xù)教育的最佳選擇。全國(guó)許多公共圖書館都把講座作為服務(wù)品牌來經(jīng)營(yíng),在固定時(shí)間、固定場(chǎng)所開展系列化講座,進(jìn)一步彰顯了圖書館傳播知識(shí)、開展教育的社會(huì)職能。講座品牌的打響,能大大提升讀者對(duì)圖書館的認(rèn)知度和美譽(yù)度,使其成為當(dāng)?shù)啬酥寥珖?guó)極具知名度的“文化名片”。然而,目前相當(dāng)一部分圖書館的講座只是流于形式,離真正意義上的品牌相差甚遠(yuǎn)。筆者在此就創(chuàng)建講座品牌談?wù)剛€(gè)人看法。
1講座品牌的內(nèi)涵及價(jià)值
從營(yíng)銷學(xué)的角度看,品牌是指消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品及產(chǎn)品系列的認(rèn)知程度。它是一個(gè)名稱、名詞、符號(hào)或設(shè)計(jì),或者是它們的組合,其目的是識(shí)別某個(gè)或某群銷售者的產(chǎn)品或勞務(wù),并使之同競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品或勞務(wù)區(qū)別開來。從這個(gè)角度分析,講座品牌可解釋為受眾對(duì)該講座及講座系列產(chǎn)品的認(rèn)知程度,它是受眾對(duì)該講座及講座產(chǎn)品、服務(wù)水平、文化價(jià)值等的一種評(píng)價(jià)和認(rèn)識(shí),是一種信任。
品牌是給擁有者帶來溢價(jià)、產(chǎn)生增值的一種無形資產(chǎn),講座品牌的價(jià)值內(nèi)容包括講座本身所富有的知識(shí)價(jià)值、演講人的藝術(shù)風(fēng)采和個(gè)人魅力以及品牌所獨(dú)有的社會(huì)文化價(jià)值,[1]它是吸引聽眾的無形動(dòng)力,是自身形象的集中體現(xiàn),是質(zhì)量和信譽(yù)的保證,是講座自身存在和持續(xù)發(fā)展的內(nèi)在力量。
2目前極具影響力的圖書館講座品牌
2.1 “文津講壇”
中國(guó)國(guó)家圖書館的“文津講壇”創(chuàng)辦于2003年元旦,其前身是該館的古籍館講座(曾被文化部列為國(guó)家圖書館有特色的文化工作之一)?!拔慕蛑v壇”繼承了“保國(guó)粹而惠士林”的文化傳統(tǒng)與人文精神,弘揚(yáng)“愛國(guó)至尊”“愛國(guó)至貴”的人生觀、價(jià)值觀和道德觀。該講壇堅(jiān)持主講人和主講內(nèi)容的精品意識(shí),從2002年以來多次承辦“部級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部歷史文化講座”,由于其主講人、主講內(nèi)容及受眾的獨(dú)一無二,在圖書館界確立了政治性、高層次、高品位、高學(xué)術(shù)品牌的地位,成為社會(huì)服務(wù)的高層次的文化信息平臺(tái)。
2.2 “鄉(xiāng)土課堂”
“首圖講壇·鄉(xiāng)土課堂”已創(chuàng)立九年多,由全國(guó)唯一從事北京地方文獻(xiàn)工作的專業(yè)機(jī)構(gòu)——北京地方文獻(xiàn)中心策劃,首都圖書館和北京社科聯(lián)、北京史研究會(huì)主辦,以“講述北京鄉(xiāng)土文化與人情風(fēng)物,展現(xiàn)源遠(yuǎn)流長(zhǎng)、博大精深的京城歷史文化”為宗旨。該講壇具有鮮明的區(qū)域性、得天獨(dú)厚的專業(yè)性和唯一性,是充分發(fā)揮地方資源優(yōu)勢(shì)和智力優(yōu)勢(shì)、強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合、共同打響講座品牌的典范。
2.3 “上圖講座”
上海圖書館(以下簡(jiǎn)稱“上圖”)的“上圖講座”自1978年開辦“大型宏觀信息”系列講座以來,已經(jīng)成為“學(xué)習(xí)型城市”中一道亮麗的“知識(shí)風(fēng)景”。上圖在“都市文化”“名家解讀名著”“世界與上海”“信息化知識(shí)”等大型宏觀信息化講座的基礎(chǔ)上,組織了“院士講座”“國(guó)際科學(xué)家講壇”“新世紀(jì)論壇”“國(guó)際圖書館長(zhǎng)論壇”“世博講壇”等一大批新興的高端品牌講座,凸現(xiàn)了上圖講座的國(guó)際化特色。“上圖講座”已成功突破了圖書館服務(wù)的傳統(tǒng)內(nèi)容,走出了本土,融入了整個(gè)國(guó)際社會(huì)生活的大循環(huán),成為目前國(guó)內(nèi)持續(xù)時(shí)間最長(zhǎng)、固定聽眾最多的名牌講座。
另外,以通俗、休閑、娛樂為主要特色的浙江圖書館的“文瀾講壇”,以普及高科技核心知識(shí)為主的深圳南山區(qū)的“博士論壇”等,都已在國(guó)內(nèi)享有很高的聲譽(yù)。
以上知名講座品牌為全國(guó)圖書館講座事業(yè)的發(fā)展樹立了典范,其具有普遍意義的運(yùn)作方式更是在一定程度上為各地圖書館講座的開展提供了借鑒。各館應(yīng)根據(jù)現(xiàn)有的財(cái)力、設(shè)施、師資、工作人員的水平等條件,因地制宜地開創(chuàng)具有自身特色的講座。筆者以為以下策略具有共性,可供借鑒。
3 圖書館講座品牌創(chuàng)建的策略
3.1 滿足聽眾的需求
聽眾是講座的生命力所在,講座的終極目標(biāo)就是要盡可能滿足所有聽眾,實(shí)現(xiàn)社會(huì)效益的最大化。由于聽眾的職業(yè)、出身、愛好、文化水平等差異造成對(duì)講座類型的需求也不同,因此,開展講座首先要深入分析聽眾的共同點(diǎn)和差異點(diǎn),有針對(duì)性地策劃、設(shè)計(jì)講座,并要考慮時(shí)間因素。如成年人是圖書館的主要服務(wù)對(duì)象,通常是因職業(yè)晉升或個(gè)人興趣愛好而參加各類講座,圖書館的深化與延伸服務(wù)無疑是成年人完善學(xué)習(xí)的最佳補(bǔ)充,但因成年人平時(shí)工作繁忙,故講座應(yīng)適宜安排在節(jié)假日或晚上。隨著人口老齡化加劇,圖書館老年讀者不斷增多,舉辦養(yǎng)生保健和醫(yī)療衛(wèi)生等專題講座,能滿足老年人渴望健康長(zhǎng)壽的心理需求,由于老年人時(shí)間充裕但行動(dòng)不便,講座可安排在周一至周五白天。未成年人也是圖書館的主要服務(wù)對(duì)象之一,這類人群以中、小學(xué)生為主,圖書館可針對(duì)其年齡特點(diǎn)選擇升學(xué)輔導(dǎo)、課外閱讀及才藝培養(yǎng)方面的專題,利用周末或寒暑假舉辦講座。
3.2 合理選擇講師
講師在一定程度上可以算是講座品牌的形象大使,其知名度、美譽(yù)度及影響力對(duì)講座品牌的創(chuàng)建有很大的關(guān)系,因此,借助名人效應(yīng)提升講座品牌的影響力不失為一種有效的措施。名人講師通常能將多年的學(xué)術(shù)成果和精湛的專業(yè)知識(shí)通俗易懂地傳授給大眾。許多人往往抱著目睹名人風(fēng)采而來,這恰好順應(yīng)了市場(chǎng)營(yíng)銷規(guī)律和受眾的心理需求,因而眾多圖書館講座,如“上圖講座”“首圖講壇”“博士論壇”等都把邀請(qǐng)名師作為創(chuàng)建講座品牌的首要之舉。然而,名師的出場(chǎng)費(fèi)較高,經(jīng)濟(jì)實(shí)力欠佳的圖書館只能望而卻步。其實(shí),品牌的核心和靈魂是其深刻而多元的思想文化內(nèi)涵及個(gè)性化特色,本土文化就是其他任何地區(qū)都無法比擬的品牌資源,本地講師正是挖掘、開發(fā)、傳播本地文化資源的最佳人選。對(duì)本地一流的講師進(jìn)行培育包裝,推上講臺(tái),是一種低成本且持續(xù)受益的良策,尤其是對(duì)于經(jīng)濟(jì)實(shí)力薄弱的中、小圖書館。因此,選擇講師要綜合考慮,量力而行。
3.3 組建強(qiáng)硬的講座團(tuán)隊(duì)
著名經(jīng)濟(jì)學(xué)家蕭灼基提出“品牌從管理開始”,只有通過有效的品牌管理才能最終確立其競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。[2]因此組建一支強(qiáng)硬的講座團(tuán)隊(duì),是創(chuàng)建講座品牌的關(guān)鍵。講座團(tuán)隊(duì)主要包括策劃者、主持人、現(xiàn)場(chǎng)控制者、宣傳推廣者等。
策劃者是團(tuán)隊(duì)的核心。策劃人應(yīng)根據(jù)講座的定位、受眾特點(diǎn)及本館資源條件等方面設(shè)計(jì)講座。策劃者既要高瞻遠(yuǎn)矚又要敏銳細(xì)心;既通曉本地的發(fā)展規(guī)劃、風(fēng)土人情、文化特色等宏觀知識(shí),又善于把握紛繁復(fù)雜的市場(chǎng)行情;既能從龐大的信息源中捕捉社會(huì)熱點(diǎn),篩選出時(shí)下最適合的講座主題,又能考慮品牌體系的整體性與全局性。
好的主持人在一定程度上是講座的“形象代言人”。除了形象氣質(zhì)的要求外,還要具有極強(qiáng)的語(yǔ)言表達(dá)和溝通能力,善于協(xié)調(diào)講師、嘉賓和聽眾之間的關(guān)系。好的主持人在講座現(xiàn)場(chǎng)能調(diào)動(dòng)全場(chǎng)的氛圍并能對(duì)聽眾進(jìn)行恰當(dāng)?shù)囊龑?dǎo)和控制,講座結(jié)束后還能通過與聽眾互動(dòng)溝通,做好后續(xù)服務(wù)工作。
現(xiàn)場(chǎng)控制人員應(yīng)根據(jù)講座的具體要求,做好講座場(chǎng)地的布置,包括講座背景的安放、講臺(tái)布置、燈光音響的安放、攝影錄音的安排等,要維護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)的秩序,保證講座順利進(jìn)行。
宣傳推廣人員是講座生命力的延續(xù)者。要保持講座的生命力,必須實(shí)現(xiàn)講座的多次傳播。宣傳推廣人員要通過多種形式開展宣傳推廣工作,如通過新聞媒體、網(wǎng)絡(luò)、手機(jī)、圖書館宣傳欄和宣傳手冊(cè)等途徑講座信息預(yù)告,宣傳講座內(nèi)容,設(shè)計(jì)、制作講座CI,制作講座各類衍生產(chǎn)品(如文集、光盤等),開展講座紀(jì)念活動(dòng)等。做好這些工作既要具備多媒體和網(wǎng)絡(luò)知識(shí),又要通曉知識(shí)產(chǎn)權(quán)、和約協(xié)議等法律條文,同時(shí)還要有敏銳的市場(chǎng)判斷能力。
鑒于目前因編制、資金等原因造成很少有專業(yè)人員進(jìn)入講座團(tuán)隊(duì)的現(xiàn)狀,圖書館一方面要盡力引進(jìn)專業(yè)人員,另一方面要為講座團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造一切條件,讓他們參加專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)或業(yè)界組織的各種培訓(xùn)。
3.4 實(shí)現(xiàn)多方位創(chuàng)新
3.4.1 理念的創(chuàng)新。 講座的主旨是傳播先進(jìn)的主流文化,提升大眾的文化品位。講座品牌影響力的大小并不僅僅是看其“陣容”的大小,如組織了多少次講座、開了多少個(gè)系列、請(qǐng)了多少名人、有多少人參加等,更重要的是看其文化內(nèi)涵。因此,對(duì)內(nèi)要依據(jù)本區(qū)域的風(fēng)土人情、文化水平、發(fā)展規(guī)劃等提煉出高質(zhì)量的資源精品;對(duì)外要提升其文化傳播境界,使其成為本土歷史文化的傳播者,以提升地方的知名度。
3.4.2 服務(wù)方式創(chuàng)新?!爸v座”是講授和座談兩詞的結(jié)合,其英文對(duì)應(yīng)詞lectures的含義即為talk(對(duì)話)和communication(交流),因此,必須力求講座形式的多樣化。[3]講座要突破一人講眾人聽的單一局面,可根據(jù)內(nèi)容需要實(shí)現(xiàn)二人對(duì)講或多人同講,要在講座過程中增設(shè)聽眾與講師互動(dòng)的機(jī)會(huì),可采用訪談、對(duì)話、現(xiàn)場(chǎng)傳授等多種形式。如寧波市圖書館的“天一講堂”曾邀請(qǐng)青少年教育專家葉小平、蕭云對(duì)同一主題——《只有問題家長(zhǎng),沒有問題孩子》,分別從父母親的角度,結(jié)合各自的經(jīng)歷向聽眾介紹父母在孩子成長(zhǎng)過程中應(yīng)怎樣做好引路人,并回答了聽眾的種種疑惑,聽眾反響很好。為活躍現(xiàn)場(chǎng)氣氛,還可在講座中穿插音樂、美術(shù)、舞蹈等藝術(shù)元素。
3.4.3 宣傳方式創(chuàng)新。采用推廣營(yíng)銷手段,把講座信息借助入場(chǎng)券、海報(bào)、告示、手機(jī)、電子屏幕等工具,提高知曉率。要設(shè)法與廣播電視、大眾傳媒強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合,增強(qiáng)講座的影響力和傳播速度。如濟(jì)南圖書館的“大眾講壇”與當(dāng)?shù)刂亓考?jí)媒體齊魯晚報(bào)合作,借助晚報(bào)擴(kuò)大宣傳,與此同時(shí),晚報(bào)也借助講壇提升了文化品位,二者實(shí)現(xiàn)了雙贏,目前這種合作方式在圖書館界很流行。另外,要積極參與各項(xiàng)公共文化活動(dòng),拓寬與媒體的良性互動(dòng)關(guān)系,讓媒體樂于報(bào)道圖書館的相關(guān)新聞。隨著信息技術(shù)的發(fā)展,多元化的網(wǎng)絡(luò)傳播成為目前效率最高的傳播方式,圖書館可與地方網(wǎng)站協(xié)作,實(shí)現(xiàn)講座直播、視頻點(diǎn)播。要結(jié)合形勢(shì)的發(fā)展和市民心理需求的變化,對(duì)講座衍生品(如叢書、專刊、音視頻光盤等)的內(nèi)容和形式進(jìn)行創(chuàng)新。
3.4.4 發(fā)展渠道創(chuàng)新。資金是創(chuàng)建講座品牌的首要保障。目前資金來源主要是政府的財(cái)政補(bǔ)貼,這顯然是不足的。圖書館要?jiǎng)?chuàng)新發(fā)展的渠道,除了積極倡導(dǎo)全社會(huì)投身公益事業(yè)外,還要采取各種方法吸引個(gè)人捐款或企業(yè)、社會(huì)贊助。如在講座入場(chǎng)門口設(shè)立募捐箱,貼上類似“講座為我,我為講座”的標(biāo)語(yǔ),同時(shí)在講座網(wǎng)站上設(shè)立捐款賬號(hào),捐款名單長(zhǎng)久掛在網(wǎng)上,并對(duì)有突出貢獻(xiàn)的個(gè)人或單位大力宣傳表彰,激發(fā)更多的個(gè)人或單位支持講座事業(yè)。
采取公益性與市場(chǎng)性相結(jié)合的方式。可由政府牽頭招商引資,讓企業(yè)融入文化,讓文化融入市場(chǎng),形成多方參與互利的模式。目前有三種模式:一種是場(chǎng)地出租,將企業(yè)講座直接搬到館內(nèi),館方協(xié)助管理秩序;一種是用冠名形式,對(duì)方出資,由館方承辦;還有一種是雙方共同承辦,如“上海論壇”就是上海發(fā)展基金會(huì)與“上圖講座”的合作項(xiàng)目。這幾種模式是目前彌補(bǔ)講座資金不足的最好途徑。
積極加入全國(guó)性或地方性講座聯(lián)盟組織。由國(guó)圖牽頭的全國(guó)講座聯(lián)盟組織成員目前已達(dá)100多個(gè),由浙江圖書館牽頭的長(zhǎng)三角聯(lián)盟組織成員也已有60多家,這大大降低了講座的成本,在很大程度上緩解了講座資金不足的難題,最大限度地發(fā)揮了講座的社會(huì)效益。
[參考文獻(xiàn)]
[1] 劉繼剛.圖書館講座:一種立體閱讀的新方式[J].圖書館工作與研究,2011(10):121.
關(guān)鍵詞:芹川;古村落;旅游品牌;VI設(shè)計(jì);視覺形象
說起芹川想必很多人都不知道這座坐落于浙江省杭州市淳安縣浪川鄉(xiāng)西部的古村落。芹川古村為于中國(guó)歷史文化名村、省級(jí)歷史文化名村,旅游業(yè)發(fā)展多年,雖有了不小的游客量,但今仍未進(jìn)行嚴(yán)格意義上的開發(fā),且旅游發(fā)展對(duì)芹川村經(jīng)濟(jì)的促進(jìn)作用十分有限。從我們知道、了解了這村落古老的人文文化,發(fā)現(xiàn)同樣是有建筑特色,有悠久歷史的古建筑群,為什么大如烏鎮(zhèn)、周莊,小如西塘,他們都能把自己地方文化旅游事業(yè)發(fā)展得有聲有色,而知道芹川的人卻寥寥無幾,更別提帶動(dòng)當(dāng)?shù)氐慕?jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)。所以,我們課題組在指導(dǎo)老師帶領(lǐng)下就如何為芹川古鎮(zhèn)塑造“一村一品”的品牌形象做了深入研究及調(diào)查。首先我們根據(jù)芹川古鎮(zhèn)原有的人文文化,針對(duì)當(dāng)今旅游品牌的風(fēng)向進(jìn)行了VI形象設(shè)計(jì),并總結(jié)了市場(chǎng)上常見的設(shè)計(jì)方法與思路;然后剖析芹川古鎮(zhèn)現(xiàn)有品牌視覺形象不足,并提出相對(duì)的設(shè)計(jì)修改方案,來促進(jìn)芹川古鎮(zhèn)旅游業(yè)走上特色化發(fā)展道路。最后我們制作影音視頻文件來更生動(dòng)的向世人展現(xiàn)芹川的古樸之美、建筑之美,來表達(dá)芹川古鎮(zhèn)的可塑造性。
在芹川古村落旅游品牌視覺系統(tǒng)設(shè)計(jì)中我們將其分為兩大類來分別進(jìn)行項(xiàng)目研究:
1 第一大類VI形象設(shè)計(jì)
1.1 古村落的標(biāo)志策劃
此間我們多次去芹川進(jìn)行實(shí)地考察,發(fā)現(xiàn)該村落雖然地處浙江,可是整個(gè)村子建筑風(fēng)格都是能讓人感受到一股濃濃徽派建筑的氣息。在街角巷口漫步,仿若置身于皖南某個(gè)古村落。正因如此我們特地將整個(gè)標(biāo)志基調(diào)定位徽派風(fēng)格。
漫步與村莊會(huì)發(fā)現(xiàn)在村子中央橫臥了一條溪流,宛如衣帶自上游飄至村口,因?yàn)橛辛诉@溪水自然少不了橋,在全村約莫估計(jì)大大小小就有30多座橋,而半數(shù)以上是柏木搭成的獨(dú)木橋,少數(shù)的拱形橋穿插其中。走在橋上,柏木會(huì)時(shí)常發(fā)出“吱呀吱呀”的聲音,溪的兩岸屋舍儼然,環(huán)溪而建。經(jīng)過我們團(tuán)隊(duì)多次篩選商議最終決定將溪流跟拱形橋作為標(biāo)志的組成元素,至于深意容我徐徐道來。
1.2 古村落的標(biāo)志設(shè)計(jì)
芹川古鎮(zhèn)的整體LOGO(圖1)設(shè)計(jì)將中國(guó)古典江南水鄉(xiāng)的小橋流水人家與印章造型相結(jié)合,具有古村旅游濃郁的人文氣息。細(xì)看文字的橫平豎直均采用了有江南建筑代表美譽(yù)的徽派建筑,橫筆以徽派建筑中馬頭墻為創(chuàng)意來源,豎筆則用立柱來體現(xiàn),其間最有意思的是將中國(guó)古建筑――拱形橋與字體融合,來向人們傳達(dá)出親傳古鎮(zhèn)的整體形象跟風(fēng)格。
俗話說一方水土養(yǎng)一方人,在標(biāo)志下方W也是wisdom(智慧)的開頭字母,表達(dá)了古鎮(zhèn)的一磚一瓦的建筑也是古人的智慧結(jié)晶,同樣也可以比喻成一條蜿蜒的河流,設(shè)計(jì)者用它來比擬人家,也想表達(dá)出芹川古鎮(zhèn)的居民自然的尊敬與熱愛。
1.3 古村落的標(biāo)準(zhǔn)色/輔助色設(shè)計(jì)
我們以深灰色(C:65 M:56 Y:58 K:10)為主色調(diào)作為整個(gè)古村落水墨江南徽派建筑的體現(xiàn)。然后中間的河流用藍(lán)色(C:73 M:26 Y:9 K:0),因?yàn)樗{(lán)色用能給予人一種包容、平和的感覺就像祖先的智慧一樣,在意更深層次的藍(lán)(C:64 M:27 Y:29 K:0)運(yùn)用水波上加以點(diǎn)綴。最后視線的右下方的印章用紅色(C:6 M:99 Y:95 K:0)來象征傳統(tǒng),印章的字體顏色則是淡黃(C:0 M:0 Y:20 K:0)。
1.4 古村落名稱標(biāo)準(zhǔn)字體設(shè)計(jì)
字體演變則來源于黑體之后再在邊角進(jìn)行仿徽派建筑馬頭墻O計(jì)。
1.5 古村落VI視覺形象設(shè)計(jì)
包括基本要素和應(yīng)用要素兩個(gè)部分。第一,基礎(chǔ)部分包括標(biāo)志設(shè)計(jì)、標(biāo)準(zhǔn)色與標(biāo)準(zhǔn)字體設(shè)計(jì)、口號(hào)設(shè)計(jì)、吉祥物設(shè)計(jì)等;第二,應(yīng)用部分包括古村落廣告宣傳系統(tǒng)、古村落環(huán)境及建筑形象系統(tǒng)、古村落觀光交通設(shè)備形象、古村落品牌網(wǎng)站、古村落辦公及服務(wù)系統(tǒng)設(shè)計(jì)、古村落商品包裝設(shè)計(jì)、古村落觀光指示系統(tǒng)、古村落公共服務(wù)系統(tǒng)導(dǎo)向系統(tǒng)等。
2 第二大類品牌形象推廣設(shè)計(jì)
2.1 古村落廣告宣傳系統(tǒng)
我們運(yùn)用媒介加強(qiáng)對(duì)芹川文化旅游品牌的宣傳推廣。推廣的效果是要給人以感官和心理上的刺激,通過采用圖案、字體、色彩、口號(hào)等設(shè)計(jì)進(jìn)行傳播,在人們心中留下深刻的烙印,將芹川打造成為人人知曉的旅游古村。具體有:第一,芹川古村宣傳片拍攝與制作(圖2)。第二,形象廣告宣傳。廣告設(shè)計(jì)及宣傳推廣手冊(cè)設(shè)計(jì)、留念光碟設(shè)計(jì)。第三,網(wǎng)絡(luò)媒介宣傳。第四,旅游展覽會(huì)宣傳。
2.2 古村落商品包裝設(shè)計(jì)
經(jīng)過我們了解,知道芹川古鎮(zhèn)有一種較為有名的特色糕點(diǎn)――麻酥糖,但是麻酥糖原有的包裝并不能引起游客的直接購(gòu)買欲望,部分購(gòu)買游客也只是因?yàn)榱私夂蠡蛘弑蝗私榻B后才特意去買這種糕點(diǎn),所以我們決定從包裝設(shè)計(jì)下手從產(chǎn)品包裝裝潢上給游客留下一個(gè)好的印象,設(shè)計(jì)圖3(右)麻酥糖的外包裝。我們?cè)诎b材質(zhì)上選擇了天然材料――牛皮紙。牛皮紙具有樸質(zhì)的原始特點(diǎn),符合我們理念土特產(chǎn)品以其“土生土長(zhǎng)”為特色來吸引各地的消費(fèi)者,同時(shí)又恰當(dāng)?shù)谋磉_(dá)傳統(tǒng)手工“麻酥糖”的傳承文化。另外,色調(diào)上我們以牛皮紙的淡黃色為主色而不是沿用標(biāo)志的主色調(diào),因?yàn)槲覀冇X得淡黃色作為一個(gè)比較溫馨的顏色更能第一時(shí)間拉近食品與游客之間的距離。包裝右邊的圖案則是引用了產(chǎn)品的實(shí)體造型,更好地向游客傳達(dá)產(chǎn)品的真實(shí)情況,讓游客通過圖片產(chǎn)生購(gòu)買欲望,也同時(shí)讓游客一目了然清楚包裝上看到的是什么樣,購(gòu)買到的也便是一樣的。包裝的左邊我們對(duì)“麻酥糖”三個(gè)字進(jìn)行了的傳統(tǒng)與現(xiàn)代結(jié)合的字體設(shè)計(jì),視覺上更時(shí)尚,也很好的突出了品牌調(diào)性。另外,整體包裝設(shè)計(jì)簡(jiǎn)約、大氣,未出現(xiàn)繁瑣的介紹詞,但在包裝內(nèi)里我們?cè)O(shè)計(jì)了一張小的介紹單,介紹了芹川麻酥糖的歷史以及制作工藝,讓游客足夠了解我們產(chǎn)品的與眾不同,增加好感度。
3 結(jié)語(yǔ)
我們通過對(duì)芹川古村品牌形象的設(shè)計(jì),全方位宣傳古民居的特色文化,在芹川品牌形象塑造上已經(jīng)產(chǎn)生了一個(gè)宏觀的視角、整體的規(guī)劃,并且通過規(guī)范景點(diǎn)導(dǎo)視牌的設(shè)計(jì),協(xié)調(diào)古村形象,能夠改變?nèi)鄙僬w的現(xiàn)象;在這次旅游產(chǎn)品的設(shè)計(jì)地加入了能夠具有代表性的地方特色和文化底蘊(yùn)的元素,使品牌觀念加強(qiáng)來引導(dǎo)游客了解該地區(qū)的史實(shí)文化和相關(guān)信息等問題,直接提高了芹川古村的知名度和美譽(yù)度。最終推廣“一村一品”是芹川旅游發(fā)展的正確途徑,也是增強(qiáng)旅游競(jìng)爭(zhēng)力的一種趨勢(shì)。我們也希望通過對(duì)芹川古村旅游品牌形象的設(shè)計(jì)與推廣,將對(duì)芹川古村旅游業(yè)的發(fā)展前景起到極強(qiáng)的推動(dòng)力作用。
參考文獻(xiàn):
但“以勢(shì)取利”的“勢(shì)”不光指規(guī)模,還包括“態(tài)勢(shì)、形勢(shì)”。拿搶攻第三終端來說,除了給客戶現(xiàn)實(shí)的“利”(比如促銷返利),還必須尋求別人無法復(fù)制的差異化的營(yíng)銷手段,這個(gè)手段可以是“虛”,虛實(shí)結(jié)合方可天下無敵,以宣傳、推廣造“勢(shì)”就是手段之一。
第三終端主要賣普藥,做第三終端就必須破解產(chǎn)品同質(zhì)化、渠道同質(zhì)化的難題,怎么破?可以借鑒廣告產(chǎn)品的做法,在第三終端引入企業(yè)品牌和產(chǎn)品的宣傳推廣,“有無相生”,借無形的整合傳播獲得有形的市場(chǎng)份額。
那么,第三終端的宣傳推廣怎么做?與廣告產(chǎn)品宣傳有沒有區(qū)別?
區(qū)別當(dāng)然有,與廣告產(chǎn)品不同,第三終端的宣傳對(duì)象不是最終消費(fèi)者,而是“經(jīng)營(yíng)者”,是業(yè)務(wù)市場(chǎng)而非簡(jiǎn)單的消費(fèi)者市場(chǎng)。第三終端的購(gòu)銷行為是一種經(jīng)濟(jì)行為而非消費(fèi)行為,因此,客戶導(dǎo)向就要求企業(yè)所有的營(yíng)銷活動(dòng)都圍繞客戶的經(jīng)濟(jì)行為而展開,應(yīng)從“商”和“品”兩方面切入。研究第三終端客戶對(duì)“商”、“品”兩個(gè)層面的需求并予以滿足,才能最終贏得客戶的忠誠(chéng)。
一、 第三終端客戶及需求細(xì)分:
(一)、第三終端客戶細(xì)分:
按客戶需求差異,第三終端分為以下兩類:
1、 單純逐利的客戶:私營(yíng)城鄉(xiāng)診所(衛(wèi)生室)、個(gè)體承包的衛(wèi)生院和社區(qū)服務(wù)站;民營(yíng)醫(yī)院;赤腳醫(yī)生;
2、 名利雙逐的客戶:國(guó)有衛(wèi)生院、職工(農(nóng)場(chǎng)、部隊(duì))醫(yī)院、國(guó)有社區(qū)服務(wù)站
(二)、第三終端需求細(xì)分
1、 對(duì)“品”的需求:
⑴、 產(chǎn)品:
·類別:治療常見病多發(fā)病的普藥,價(jià)格適宜;
·品質(zhì):療效好、起效快、安全無不良反應(yīng);
·劑型:偏好針劑,價(jià)格不透明,獲利能力高;
⑵、 人品(服務(wù)):
·誠(chéng)信;企業(yè)誠(chéng)信通過業(yè)務(wù)員的服務(wù)來體現(xiàn)。
·配送及時(shí)、售后服務(wù)滿意
2、 對(duì)“商”的需求:
⑴、 利潤(rùn):
·毛利、價(jià)格適中;
·無經(jīng)營(yíng)損失(退換貨、漲跌價(jià)處理到位);
⑵、 “權(quán)”利:能獲取金錢以外的超值利益
·職稱評(píng)定;能為關(guān)鍵崗位的職稱評(píng)定提供幫助;
·學(xué)術(shù)培訓(xùn);基礎(chǔ)用藥用醫(yī)知識(shí)再教育;
·旅游觀光等;
二、 滿足第三終端客戶需求的方法:
(一)、如何滿足第三終端“商”的需求?
1、 滿足獲利需求:
滿足客戶獲利需求的方法很多,各個(gè)企業(yè)都有不同的辦法,以各種形式的促銷活動(dòng)為主,比如推廣會(huì)、訂貨會(huì)、銷售積分等等。但這些方法大多為“一錘子買賣”,無法形成客戶忠誠(chéng)度。且很容易被對(duì)手復(fù)制,最終演變成低級(jí)的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)。
從根本上來講,價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)不是可持續(xù)發(fā)展的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),隨著藥品管制的越來越嚴(yán),制藥企業(yè)生產(chǎn)成本不可能從根本上降低,大類品種國(guó)家限價(jià)又在縮減企業(yè)利潤(rùn),因此,價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)只會(huì)使路子越走越窄。筆者以為,制藥企業(yè)如果要想在競(jìng)爭(zhēng)中取勝,除了應(yīng)該滿足“利”的需求外,必須另外找到對(duì)手無法復(fù)制的差異化手段。事實(shí)上,很多企業(yè)在第一終端的競(jìng)爭(zhēng)手段可以嫁接到第三終端。很多其它行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)手段也可以大膽借鑒。
同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)階段,只著眼于產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)是最低級(jí)的,市場(chǎng)將逼迫制藥企業(yè)進(jìn)行更高級(jí)的營(yíng)銷模式競(jìng)爭(zhēng)、品牌競(jìng)爭(zhēng)。
2、 滿足“權(quán)利”需求:
對(duì)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)而言,中心衛(wèi)生院、職工醫(yī)院等國(guó)有第三終端仍占據(jù)著最大的市場(chǎng)容量,屬于制藥企業(yè)必須全力搶攻的重點(diǎn)市場(chǎng),搶占這類終端的市場(chǎng)份額就必須千方百計(jì)滿足這些客戶的需求,這是第三終端戰(zhàn)略成功的關(guān)鍵要素。
按前文分析,國(guó)有第三終端的習(xí)性與第一終端類似,對(duì)營(yíng)銷模式的要求應(yīng)介于第一終端和第二終端之間,重點(diǎn)應(yīng)放在以如何滿足這些需求為手段,建立并掌握與這些大客戶的關(guān)系。
通過訪談和調(diào)研,以下幾種需求是這類第三終端需要的。
⑴、 對(duì)基礎(chǔ)用醫(yī)、用藥知識(shí)培訓(xùn)的需求;隨著新農(nóng)合的推進(jìn),國(guó)家衛(wèi)生部門已在此領(lǐng)域與藥品生產(chǎn)企業(yè)開展合作,這類需求仍有可能逐步放大;
⑵、 幫助職稱評(píng)定的需求;國(guó)有第三終端的醫(yī)生仍屬國(guó)家公職人員身份,職稱決定著他們的報(bào)酬和上升空間,如果能幫助解決他們?cè)诼毞Q評(píng)定中遇到的具體問題,對(duì)客戶關(guān)系建設(shè)將起到錦上添花的作用。
⑶、 受社會(huì)尊重的需求;大多數(shù)醫(yī)生一生都在追求“名望”,第三終端的醫(yī)生也不例外,“名醫(yī)”口碑即帶來顯性價(jià)值,更能帶來隱性利益。
(二)、如何滿足“品”的需求?
1、滿足產(chǎn)品需求:提供第三終端適銷的優(yōu)質(zhì)大類品種,這里有兩層意思,第三終端因?yàn)榉?wù)人群的差異,其治療領(lǐng)域和藥品消費(fèi)習(xí)慣都與第一、二終端存在較大差異,因此,做第三終端要投其所好,不能一廂情愿。如果產(chǎn)品結(jié)構(gòu)與其消費(fèi)習(xí)慣不吻合,再好的品牌也無濟(jì)于事。其二,無論追求什么利益,對(duì)第三終端而言藥品質(zhì)量都是前題,因?yàn)榈谌K端規(guī)模小,抗風(fēng)險(xiǎn)能力低,經(jīng)不起醫(yī)療事故的打擊,特別是個(gè)體診所和赤腳醫(yī)生。
2、滿足人品需求:以真誠(chéng)服務(wù)換品牌信任。第三終端點(diǎn)多面廣,分布較散,目前國(guó)內(nèi)還很少有自建終端隊(duì)伍直接服務(wù)于他們的制藥企業(yè),產(chǎn)品主要通過商業(yè)渠道覆蓋,因此,第三終端對(duì)品牌的忠誠(chéng)僅限于其自身的使用經(jīng)驗(yàn),誰(shuí)最先被其接觸,誰(shuí)就有可能形成用藥習(xí)慣。因此,對(duì)每個(gè)制藥企業(yè)而言,這事實(shí)上都存在著較大的市場(chǎng)機(jī)會(huì)。
三、 宣傳與推廣方案:
1、 宣傳項(xiàng)目:
⑴、 終端包裝:對(duì)個(gè)體私營(yíng)第三終端,統(tǒng)一包裝其店面招牌、藥柜,贈(zèng)送白大褂、輸液卡等小禮品,將企業(yè)和產(chǎn)品標(biāo)識(shí)隨禮品推廣,起到潛移默化的宣傳作用。但前題是需要企業(yè)有大批的終端人員,否則只借助商業(yè)的力量,這部分資源就無法掌控,也無法使宣傳落地。
⑵、 基礎(chǔ)用醫(yī)、用藥知識(shí)培訓(xùn):
·人員集中培訓(xùn):與地方衛(wèi)生部門聯(lián)合,組織安排基礎(chǔ)用醫(yī)、用藥培訓(xùn),在培訓(xùn)中參行企業(yè)和產(chǎn)品宣傳,類似于第一終端的學(xué)術(shù)推廣。
·專業(yè)雜志贈(zèng)送:與專業(yè)雜志合作,免費(fèi)贈(zèng)送醫(yī)藥類雜志,雜志內(nèi)頁(yè)刊載或夾帶企業(yè)或產(chǎn)品廣告、產(chǎn)品目錄。
⑶、 產(chǎn)品手冊(cè)、折頁(yè)、企業(yè)內(nèi)刊投遞:面向第三終端的產(chǎn)品宣傳是產(chǎn)品系列的宣傳,而非單一產(chǎn)品的推廣,因此,分產(chǎn)品線設(shè)計(jì)產(chǎn)品折頁(yè)進(jìn)行郵寄投遞,或請(qǐng)人員派送是可行的宣傳方式。
2、 執(zhí)行方案:
⑴、 基礎(chǔ)用醫(yī)用藥知識(shí)培訓(xùn)項(xiàng)目:
①、 內(nèi)容編寫:
·可以由企業(yè)市場(chǎng)部成立培訓(xùn)教材編寫項(xiàng)目組,負(fù)責(zé)基礎(chǔ)用醫(yī)、用藥兩方面培訓(xùn)課題的開發(fā)、教案的編寫;
·項(xiàng)目組必須跟蹤培訓(xùn)效果,適時(shí)對(duì)教材作出調(diào)整。
·培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)緊緊圍繞企業(yè)現(xiàn)有產(chǎn)品線展開,以現(xiàn)有產(chǎn)品的治療領(lǐng)域開發(fā)課題。
②、 培訓(xùn)執(zhí)行:
·確定培訓(xùn)對(duì)象:以城鄉(xiāng)私營(yíng)診所為主,國(guó)有體系終端為輔;
·制定培訓(xùn)計(jì)劃:培訓(xùn)是一種營(yíng)銷手段,而不是公益活動(dòng),必須以銷售為目的,因此,在制定培訓(xùn)計(jì)劃時(shí)必須以合作客戶為主,潛在客戶為輔;
·客戶培訓(xùn)由企業(yè)銷售辦事處組織實(shí)施,市場(chǎng)部課題組負(fù)責(zé)辦事處人員的培訓(xùn);
·培訓(xùn)推進(jìn)方式:按基層業(yè)務(wù)人員所在市場(chǎng),逐地(縣、區(qū))推進(jìn),不能跨區(qū)縣組織培訓(xùn)。
·培訓(xùn)可以單獨(dú)組織,但盡可能跟隨產(chǎn)品推廣會(huì)一起舉辦,以節(jié)省費(fèi)用。
⑵、 宣傳物品投遞項(xiàng)目:
①、 物品設(shè)計(jì):產(chǎn)品手冊(cè)、折頁(yè)由企業(yè)市場(chǎng)部負(fù)責(zé);產(chǎn)品手冊(cè)按現(xiàn)有上市產(chǎn)品按產(chǎn)品線匯編,主要用于重點(diǎn)客戶;宣傳折頁(yè)分產(chǎn)品線設(shè)計(jì),用于終端投遞宣傳,提升知名度;
②、 執(zhí)行:產(chǎn)品手冊(cè)成本較高,應(yīng)主要作為業(yè)務(wù)員與客戶溝通的宣傳工具,不面向終端散發(fā);而以折頁(yè)作為主要宣傳工具派發(fā)。
⑶、 終端包裝:
終端包裝形式多樣,各類終端需求也不一,在具體執(zhí)行時(shí)要注意把握兩點(diǎn)。一是切忌全國(guó)一刀切,以一種形式通吃;二是物品設(shè)計(jì)必須遵循企業(yè)VI原則,由總部統(tǒng)一設(shè)計(jì)和制作,以統(tǒng)一品牌形象和減少制作成本。
3、 費(fèi)用預(yù)算:
目前大多數(shù)制藥企業(yè)都沒有普藥宣傳預(yù)算,一是普藥利潤(rùn)太低,無法支撐預(yù)算,二是沒有這方面的意識(shí),只知道打產(chǎn)品廣告。因?yàn)閺V告產(chǎn)品大多利潤(rùn)豐厚。
這其實(shí)是營(yíng)銷模式的“瓶頸”,大多數(shù)企業(yè)普藥營(yíng)銷走的都是依靠商業(yè)分銷的路子,企業(yè)所有資源都傾注在商業(yè)環(huán)節(jié),沒有也無法顧及終端。事實(shí)上,普藥的同質(zhì)化提升了商業(yè)的分銷門檻,商業(yè)渠道是共用的,產(chǎn)品的銷售好壞直接取決于商業(yè)的“推力”,這是大多數(shù)制藥企業(yè)的認(rèn)識(shí)誤區(qū),也正是有了這個(gè)錯(cuò)誤認(rèn)識(shí),所以為了討好經(jīng)銷商而不得不把銷售費(fèi)用的絕大部分用在了商業(yè)激勵(lì)上。于是,普藥競(jìng)爭(zhēng)演變成了渠道競(jìng)爭(zhēng),拼返點(diǎn)、拼促銷。舍本而求末,而且渠道促銷費(fèi)用的很大一部分會(huì)被經(jīng)銷商或業(yè)務(wù)員貪污。
趨附于商業(yè)的做法反過來提升了商業(yè)的味口,有些企業(yè)商業(yè)成本逐年增加但銷售額卻不見漲。如果從商業(yè)激勵(lì)中轉(zhuǎn)移出部分費(fèi)用去激勵(lì)終端會(huì)如何?
一、制定新規(guī)范,破解新問題
民營(yíng)企業(yè)要根據(jù)國(guó)家的法律法規(guī),建立健全具體的規(guī)章制度,來調(diào)整企業(yè)和個(gè)人的行為,力爭(zhēng)做到行為規(guī)范,確保企業(yè)管理的組織、指揮、控制等各項(xiàng)工作能正常運(yùn)行。要在提升規(guī)范制度的執(zhí)行力上下功夫,切實(shí)做到事前有目標(biāo)、事中有檢查、事后有總結(jié),使企業(yè)管理取得事半功倍的實(shí)效。。
當(dāng)前,民營(yíng)企業(yè)普遍存在的難題是如何盡快在思想觀念上、工作方式上適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制發(fā)展的形勢(shì),有效利用政策、信息資源以及其他資源,規(guī)避和防范經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。破解和善解這些難題,就是民營(yíng)企業(yè)文化建設(shè)的“著力點(diǎn)”,因?yàn)槠髽I(yè)文化建設(shè)的任務(wù)就是黨的政治優(yōu)勢(shì)的一部分,其實(shí)質(zhì)就是重在解決、克服企業(yè)存在的問題和困難,構(gòu)建企業(yè)發(fā)展和諧環(huán)境,提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。破解這些問題是企業(yè)的一種內(nèi)在需求,不僅與提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力相一致,而且能使企業(yè)文化建設(shè)的具體性和功能性立竿見影,取得實(shí)效。
二、打造新品牌、培養(yǎng)新人才
在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展的新形勢(shì)下,品牌就是信譽(yù),就是形象,就是競(jìng)爭(zhēng)力,就是占有率,就是市場(chǎng)空間。民營(yíng)企業(yè)要在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳跟,立于不敗之地,實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展,就離不開品牌意識(shí)的樹立和知名品牌的創(chuàng)造。實(shí)踐證明,積極借鑒和充分吸收利用國(guó)內(nèi)外優(yōu)秀企業(yè)品牌推廣的經(jīng)驗(yàn)成果,不斷完善和發(fā)展與自己企業(yè)和市場(chǎng)相適應(yīng)的品牌宣傳推廣的舉措,就是打造新品牌的一條捷徑,以這種模式實(shí)行企業(yè)的品牌宣傳推廣,既能降低企業(yè)品牌宣傳推廣的實(shí)踐成本,又縮短實(shí)踐周期,還可以盡快見到實(shí)效,提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)、社會(huì)效益。
人才資源是企業(yè)資源中最寶貴的資源,人才高地是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的制高點(diǎn),市場(chǎng)對(duì)手之間的競(jìng)爭(zhēng)最根本的是人才競(jìng)爭(zhēng)。民營(yíng)企業(yè)加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè),培育對(duì)企業(yè)發(fā)展有用的人才隊(duì)伍,就應(yīng)該發(fā)揮機(jī)制靈活、政策優(yōu)惠、辦事高效、議事果斷的多種優(yōu)勢(shì),做好以下“五個(gè)要”:一是要用好在崗的人力資源。充分挖掘企業(yè)現(xiàn)有的內(nèi)部資源,人盡其才,發(fā)揮作用。二是要留住有用的人力資源。取其所長(zhǎng),在使用上、感情上、利益上、企業(yè)氛圍上留住人。三是要引進(jìn)急需的人力資源。特別是有利于企業(yè)發(fā)展的人才,從外部引進(jìn)技術(shù)、管理人才等。四是要培養(yǎng)后備的人力資源。從長(zhǎng)遠(yuǎn)和可持續(xù)發(fā)展出發(fā),為企業(yè)的未來著想,前瞻性培養(yǎng)人才,尤其是青年人才,以改變民營(yíng)企業(yè)人才青黃不接的狀況。五要安置富余的人力資源。通過內(nèi)退、協(xié)解、轉(zhuǎn)行、轉(zhuǎn)崗等多種方式,做好富余人員的安置工作,這不僅是對(duì)富余人員的關(guān)心和負(fù)責(zé),也有利于現(xiàn)有人才隊(duì)伍的穩(wěn)定。
三、開發(fā)新科技,開拓新市場(chǎng)
科技是第一生產(chǎn)力,是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要表現(xiàn)。民營(yíng)企業(yè)發(fā)展空間多大,取決于科技實(shí)力有多大,所以民營(yíng)企業(yè)必須十分注重科技開發(fā)。在思想觀念上要牢牢樹立科技發(fā)展觀,堅(jiān)持把發(fā)展科學(xué)技術(shù)這個(gè)“第一生產(chǎn)力”作為企業(yè)生存和發(fā)展的大計(jì);堅(jiān)持把科技創(chuàng)新作為實(shí)現(xiàn)企業(yè)跨越式發(fā)展的根本途徑;堅(jiān)持把科技人才作為企業(yè)最重要的資源來培養(yǎng)愛護(hù),加大科技投入,以“產(chǎn)、學(xué)、研”為契機(jī),加強(qiáng)與各高等院校的合作,尋求在新的發(fā)展階段上搭設(shè)新的合作平臺(tái)。
企業(yè)發(fā)展是一個(gè)永恒的主題。如何在發(fā)展中增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力?如何規(guī)避企業(yè)經(jīng)營(yíng)的風(fēng)險(xiǎn),減少失敗的可能性?如何在鞏固老市場(chǎng)的基礎(chǔ)上,實(shí)施“走出去”戰(zhàn)略,開拓新的市場(chǎng)?這些都是民營(yíng)企業(yè)家經(jīng)??紤]的核心問題?,F(xiàn)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的競(jìng)爭(zhēng),就是資源和市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)。民營(yíng)企業(yè)開拓新市場(chǎng),就要走轉(zhuǎn)型升級(jí)和多元化發(fā)展之路,這樣才有利于適應(yīng)市場(chǎng)發(fā)展的需要,為客戶提供整合的服務(wù);才有利于更有效的進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)管控,進(jìn)一步提升各產(chǎn)業(yè)間的協(xié)同和資源共享,達(dá)到開拓一方新的市場(chǎng),提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力,實(shí)現(xiàn)互利共贏的效果。
四、塑造新形象,開創(chuàng)新局面
市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的競(jìng)爭(zhēng),從某種意義上講,是企業(yè)形象的競(jìng)爭(zhēng)。良好的企業(yè)形象,能得到社會(huì)公眾的認(rèn)可和信賴,更有利于搶占市場(chǎng)先機(jī)和開拓新的發(fā)展空間。民營(yíng)企業(yè)文化建設(shè)的中心工作和任務(wù),就是全力塑造新形象,內(nèi)增員工凝聚力,外升企業(yè)知名度和美譽(yù)度。要通過企業(yè)識(shí)別系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與實(shí)施,向社會(huì)公眾展示企業(yè)的個(gè)性特征,包括企業(yè)家閱歷、領(lǐng)導(dǎo)群體作風(fēng)、員工隊(duì)伍建設(shè)、改革發(fā)展進(jìn)程、企業(yè)標(biāo)志標(biāo)識(shí)等。要以點(diǎn)帶面、延伸內(nèi)涵、創(chuàng)新載體、講究實(shí)效,全力塑造企業(yè)新形象。
老品牌衰落原因幾重
為什么品牌越做越老化,市場(chǎng)越來越小,甚至是死亡?許多老品牌出來的系列產(chǎn)品在產(chǎn)品開發(fā)上不更新,甚至連包裝都不換,在消費(fèi)者心目中產(chǎn)生審美疲勞。同時(shí)大量的假冒偽劣商品影響了消費(fèi)者的購(gòu)買心理。并且,一些老品牌終端展示老化,賣場(chǎng)陳列不規(guī)范,同時(shí)缺乏相應(yīng)持續(xù)的推廣活動(dòng),營(yíng)銷策劃人員匱乏等因素,這些都是老品牌無法重振旗鼓的因素。
雖然已經(jīng)衰落的老品牌,不容易起死回生,品牌也
無法實(shí)現(xiàn)復(fù)蘇,但當(dāng)然仍然存在一定的投資價(jià)值;如果我們具備理性的心態(tài)、視角,具備相應(yīng)的知識(shí)、技能,具有相應(yīng)的創(chuàng)新能力,我們就能把新的資源與老品牌在人力資源、市場(chǎng)基礎(chǔ)等方面的優(yōu)勢(shì)相結(jié)合,那么,投資已經(jīng)衰落的老品牌,就比重新成立新企業(yè)、創(chuàng)立新品牌要容易。可口可樂已經(jīng)有110年的歷史,但給人感覺還是年輕有為的美國(guó)人,百事也有百年歷史了,但給人感覺仍然是活力四射的小伙子?!靶茇垺毕匆路壑爻鼋?,迅速取得了相當(dāng)?shù)氖袌?chǎng)份額,老品牌所內(nèi)含的價(jià)值在此得到了充分體現(xiàn)。百年老字號(hào)“瑞蚨祥”在經(jīng)過近幾年的沉默之后,最近濟(jì)南百貨擬注冊(cè)成立“瑞蚨祥鞋業(yè)”,用這一全國(guó)性的老字號(hào)激活現(xiàn)有的商業(yè),進(jìn)一步挖掘“瑞蚨祥”老字號(hào)的商業(yè)價(jià)值,用老品牌出擊市場(chǎng)。
在長(zhǎng)時(shí)間歷史的錘煉過程中,老品牌形成了相當(dāng)成熟和完善的產(chǎn)品制造工藝,產(chǎn)品本身的質(zhì)量是為消費(fèi)者所信賴的,而品牌所承載的歷史和文化內(nèi)涵,品牌的背后隱藏的一個(gè)個(gè)動(dòng)人歷史或傳說故事,在消費(fèi)者的口碑宣傳中累積形成了老品牌巨大的能量。有效的引爆這些能量,將優(yōu)勢(shì)資源轉(zhuǎn)化成為市場(chǎng)的品牌推動(dòng)力,這正是品牌復(fù)蘇的最大目的。
品牌引路 復(fù)蘇良方
1.正視競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境擺對(duì)自身位置
對(duì)于許多老品牌而言,即便你是“老名牌”,雖然你曾經(jīng)風(fēng)光無限,但畢竟“不當(dāng)大哥好多年”,時(shí)過境遷了,市場(chǎng)環(huán)境發(fā)生了很大的變化,不能假設(shè)自己還是老大,雖然老品牌重新得到了資金,在老品牌復(fù)興之路上,仍然任重而道遠(yuǎn)。所以,正視競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境,擺對(duì)位置則需要企業(yè)內(nèi)部組織的更新調(diào)整,是保障老品牌能夠走上復(fù)興這條道路的基本前提;否則,以已經(jīng)衰落的老品牌現(xiàn)在的實(shí)力、應(yīng)對(duì)現(xiàn)有強(qiáng)勢(shì)企業(yè),以相似的組織、相似的管理模式、相似的流程、同質(zhì)化的產(chǎn)品與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手正面競(jìng)爭(zhēng),可以說是毫無勝算。
品牌復(fù)蘇在不具備根本性核心競(jìng)爭(zhēng)力時(shí),可以依靠組織的差異化,即,通過生產(chǎn)、技術(shù)、供應(yīng)、財(cái)務(wù)、行政、營(yíng)銷等部門的“超緊密合作”,臨時(shí)積聚起“差異化營(yíng)銷”能力,一擊而成功,取勝之后再繼續(xù)策劃下一個(gè)、不斷積累;暫時(shí)不追求“可持續(xù)發(fā)展能力”,不求建立穩(wěn)定的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
2.熟悉優(yōu)勢(shì)減少品牌復(fù)蘇阻力
老品牌以全新姿態(tài)進(jìn)入市場(chǎng),會(huì)遭遇到來自競(jìng)爭(zhēng)品牌,來自渠道通路,來自消費(fèi)者認(rèn)知壁壘多方面的阻力。而對(duì)于老品牌在過去的經(jīng)營(yíng)過程中,已經(jīng)累積起很多成功的經(jīng)驗(yàn),雖然市場(chǎng)的環(huán)境在變,但是這種多年產(chǎn)品成長(zhǎng)及市場(chǎng)熟悉的程度等很多因素,是新品牌進(jìn)入市場(chǎng)無法比擬的。所以企業(yè)要復(fù)蘇老品牌一定要熟悉市場(chǎng)的優(yōu)勢(shì),這對(duì)于減少品牌競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的狙擊,重新構(gòu)建渠道通路有著很所花的時(shí)間和精力要少得多。
而老品牌多半在消費(fèi)者頭腦中有著較好的印象,企業(yè)要及時(shí)予以鞏固,這種由于歷史原因形成品牌知名度和美譽(yù)度,在過去和未來時(shí)間內(nèi),消費(fèi)者對(duì)此有著相當(dāng)忠實(shí)的情感基礎(chǔ),可以最大程度地減少消費(fèi)者重新認(rèn)識(shí)一個(gè)品牌所花費(fèi)的時(shí)間和精力。
3.新產(chǎn)品的開發(fā)與老品牌維護(hù)
老品牌畢竟存在一定的局限,而消費(fèi)者每天都需要新鮮的物品來進(jìn)入到他們的生活,在同一老品牌之翼的照應(yīng)下,按照產(chǎn)品生命周期和需求管理的要求,及時(shí)開發(fā)新產(chǎn)品,并適時(shí)做好老品牌的維護(hù)與淘汰,對(duì)品牌復(fù)蘇和防止品牌形象老化會(huì)起到至關(guān)重要的作用。
處理好新老產(chǎn)品交替是非常重要的。收益較好的老品牌產(chǎn)品可以適當(dāng)?shù)乇A?,但是,如果一個(gè)產(chǎn)品已經(jīng)進(jìn)入衰退期,而且賣了5年都銷量上不去,也不賺錢,留著它有什么用呢?反而影響你的品牌形象。
4.恢復(fù)老品牌的市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)
之所以要重新經(jīng)營(yíng)一個(gè)已經(jīng)衰落的老品牌、而不是另起爐灶,當(dāng)然是想利用老品牌的“余熱”。各個(gè)行業(yè)中老名牌的“余熱”的表現(xiàn)形式不完全相同。
A.市場(chǎng)表現(xiàn)力在于渠道通達(dá)力較強(qiáng),自然銷售規(guī)模大、周期長(zhǎng);
B.老品牌只要梳理好產(chǎn)品線、梳理價(jià)格體系,優(yōu)化包裝,傳播、促銷差異化,就可以恢復(fù)公眾信心、渠道信心、供應(yīng)商信心、消費(fèi)者信心;
C.消費(fèi)者基礎(chǔ):悠久的歷史,消費(fèi)影響人群廣泛、層次豐富;鄉(xiāng)土情結(jié)、土特產(chǎn)消費(fèi)的概念;
D.技術(shù)骨干、研發(fā)人員,及優(yōu)秀的產(chǎn)業(yè)工人,對(duì)老品牌的感情是新產(chǎn)品不可比擬的。
例如,經(jīng)營(yíng)唱片的維珍,居然把微薄的資金分散投入到橫跨可樂飲料、航空、電影院、電臺(tái)電視臺(tái)、化妝品、婚姻服務(wù)等的200多個(gè)行業(yè),在每個(gè)行業(yè)里都“差異化營(yíng)銷”,全部盈利。雖然在每個(gè)行業(yè)都不是領(lǐng)導(dǎo)者,但總體效益非常好:企業(yè)在世界500強(qiáng)中排名第11位。
5.利用最佳的宣傳推廣模式
老品牌需要復(fù)蘇,要根據(jù)企業(yè)實(shí)際情況,采用不同的更換策略,主要是視覺沖擊力和廣告宣傳推廣等方面。因?yàn)橐曈X形象確實(shí)跟不上企業(yè)發(fā)展,會(huì)影響品牌形象,在很多時(shí)候根本無法進(jìn)行高質(zhì)量的品牌傳播活動(dòng)。所以,該換的時(shí)候就要換。早換總比晚?yè)Q容易,且效果好。比如,誰(shuí)也沒有注意過可口可樂的字體有什么變化,但它的LOGO(英文字體)與20年前相比具有天壤之別。1980和1984年奧運(yùn)會(huì)期間的可口可樂廣告,再和現(xiàn)在的可口可樂廣告對(duì)比一下就知道。無論是廣告,還是促銷活動(dòng),或是公關(guān)等傳播活動(dòng),必須在品牌定位的基礎(chǔ)上及時(shí)更新創(chuàng)意。創(chuàng)意更換頻率最好控制3個(gè)月以內(nèi),最長(zhǎng)也不要超過半年。也就是說,你的新TVC播3個(gè)月就該換了,因?yàn)?個(gè)月后已經(jīng)不是什么新的創(chuàng)意了。
6.建立長(zhǎng)效的品牌文化區(qū)隔
有效地建立產(chǎn)品品牌個(gè)性區(qū)隔,才能減少老品牌不被輕易入侵的可能。而品牌個(gè)性的最終建立,背后必須以一種品牌文化為其深厚的根基。單就此點(diǎn)來講,老品牌所具備的,由于歷史積累形成的品牌文化,正是激活運(yùn)作老品牌得天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì),同時(shí)也構(gòu)建可獨(dú)特的產(chǎn)品壁壘,成為其他跟進(jìn)品牌不可模仿的遺傳基因,這就是長(zhǎng)效的品牌文化積淀所帶來的效應(yīng),以及與競(jìng)爭(zhēng)品牌所形成的品牌文化的區(qū)隔。
而對(duì)于品牌,如果創(chuàng)建成功,成為一個(gè)家喻戶曉的知名品牌,則要視其對(duì)品牌維護(hù)的好與壞而定。因?yàn)槠放瓶傆欣匣囊惶欤部傆惺挆l和被淘汰的時(shí)刻。一旦品牌維護(hù)方法不當(dāng),品牌就很難起死回生,象我們知曉的孔府家酒、旭日升茶等曾經(jīng)創(chuàng)造過輝煌業(yè)績(jī)的品牌,既便注入更多資金,想使品牌恢復(fù)原動(dòng)力,卻也是回天乏術(shù)了。
為什么把品牌越做越老化呢?市場(chǎng)越來越?。∩踔潦撬劳觯≡S多老品牌出來的系列產(chǎn)品在產(chǎn)品開發(fā)上不更新,甚至連包裝都不換,在消費(fèi)者心目中產(chǎn)生審美疲勞。欺騙消費(fèi)者、欺騙經(jīng)銷商,同時(shí)大量的假冒偽劣商品每天都在提醒消費(fèi)者趕緊離開“老名牌”。原因之一就是他們不相信“老名牌”還會(huì)有真貨,或懶得象碰運(yùn)氣似地購(gòu)買“老名牌”。終端展示老化,賣場(chǎng)陳列不規(guī)范,同時(shí)缺乏相應(yīng)的持續(xù)的推廣活動(dòng),營(yíng)銷策劃人員匱乏等因素,這些都是老品牌無法重振旗鼓的因素。
由于老品牌是根植于特定時(shí)期特定背景的產(chǎn)物,如果在合適的時(shí)間運(yùn)用了合適的方法,老品牌也完全可以來個(gè)“老樹綻放新芽”——品牌的復(fù)蘇。上海恒源祥老總劉瑞旗對(duì)于老品牌有這樣一句話:“老字號(hào)是一個(gè)金礦,要你去開采;而不是一個(gè)金山讓你隨便享用”。恰是對(duì)老品牌含金量的最佳概括,激活老品牌的最大目的就在找個(gè)含金量最多的礦脈,使得品牌成為企業(yè)能夠永續(xù)發(fā)展和經(jīng)營(yíng)的動(dòng)力,并由此成就企業(yè)品牌的巨大無形資產(chǎn)。
雖然已經(jīng)衰落的老品牌,不容易起死回生,品牌也無法實(shí)現(xiàn)復(fù)蘇,但當(dāng)然仍然存在一定的投資價(jià)值;如果我們具備理性的心態(tài)、視角,具備相應(yīng)的知識(shí)、技能,具有相應(yīng)的創(chuàng)新能力,我們就能把新的資源與老品牌在人力資源、市場(chǎng)基礎(chǔ)等方面的優(yōu)勢(shì)相結(jié)合,那么,投資已經(jīng)衰落的老品牌,就比重新成立新企業(yè)、創(chuàng)立新品牌要容易;可口可樂已經(jīng)有110年的歷史,但給人感覺還是年輕有為的美國(guó)人;百事也有百年歷史了,但給人感覺仍然是活力四射的小伙子?!靶茇垺毕匆路壑爻鼋杆偃〉昧讼喈?dāng)?shù)氖袌?chǎng)份額,老品牌所內(nèi)含的價(jià)值在此得到了充分體現(xiàn)。百年老字號(hào)“瑞蚨祥”在經(jīng)過近幾年的沉默之后,最近濟(jì)南百貨擬注冊(cè)成立“瑞蚨祥鞋業(yè)”,用這一全國(guó)性的老字號(hào)激活現(xiàn)有的商業(yè),進(jìn)一步挖掘“瑞蚨祥”老字號(hào)的商業(yè)價(jià)值,用老品牌出擊市場(chǎng)。
在長(zhǎng)時(shí)間歷史的錘煉過程中,老品牌形成了相當(dāng)成熟和完善的產(chǎn)品制造工藝,產(chǎn)品本身的質(zhì)量是為消費(fèi)者所信賴的,而品牌所承載的歷史和文化內(nèi)涵,品牌的背后隱藏的一個(gè)個(gè)動(dòng)人歷史或傳說故事,在消費(fèi)者的口碑宣傳中累積形成了老品牌巨大的能量。有效的引爆這些能量,將優(yōu)勢(shì)資源轉(zhuǎn)化成為市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下的品牌推動(dòng)力,這正是品牌復(fù)蘇的最大目的。
品牌復(fù)蘇良方引路:
1、熟悉優(yōu)勢(shì)減少品牌復(fù)蘇阻力
老品牌以全新姿態(tài)進(jìn)入市場(chǎng),會(huì)遭遇到來自競(jìng)爭(zhēng)品牌,來自渠道通路,來自消費(fèi)者認(rèn)知壁壘多方面的阻力。而對(duì)于老品牌在過去的經(jīng)營(yíng)過程中,已經(jīng)累積起很多成功的經(jīng)驗(yàn),雖然市場(chǎng)的環(huán)境在變,但是這種多年產(chǎn)品成長(zhǎng)及市場(chǎng)熟悉的程度等很多因素,是新品牌進(jìn)入市場(chǎng)無法比擬的。這種對(duì)市場(chǎng)熟悉的優(yōu)勢(shì),對(duì)于品牌減少競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的狙擊,重新構(gòu)建渠道通路所花的時(shí)間和精力要少得多。而老品牌多半在消費(fèi)者頭腦中有著較好的印象,這種由于歷史原因形成品牌知名度和美譽(yù)度,在過去和未來時(shí)間內(nèi),消費(fèi)者對(duì)此有著相當(dāng)忠實(shí)的情感基礎(chǔ),最大程度的減少了消費(fèi)者重新認(rèn)識(shí)一個(gè)品牌所要花費(fèi)的時(shí)間以及精力。
2、正視競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境擺對(duì)自身位置
對(duì)于許多老品牌而言,既便你是“老名牌”,雖然你曾經(jīng)風(fēng)光無限,但畢竟“不當(dāng)大哥好多年”,時(shí)過境遷了,市場(chǎng)環(huán)境發(fā)生了很大的變化,不能假設(shè)自己還是老大,雖然老品牌重新得到了資金,在老品牌復(fù)興之路上,仍然任重而道遠(yuǎn)。所以,正視競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境,擺對(duì)位置則需要企業(yè)內(nèi)部組織的更新調(diào)整,是保障老品牌能夠走上復(fù)興這條道路的基本前提;否則,以已經(jīng)衰落的老品牌現(xiàn)在的實(shí)力、應(yīng)對(duì)現(xiàn)有強(qiáng)勢(shì)企業(yè),以相似的組織、相似的管理模式、相似的流程、同質(zhì)化的產(chǎn)品與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手正面競(jìng)爭(zhēng),可以說是毫無勝算。
品牌復(fù)蘇在不具備根本性核心競(jìng)爭(zhēng)力時(shí),可以依靠組織的差異化,即,通過生產(chǎn)、技術(shù)、供應(yīng)、財(cái)務(wù)、行政、營(yíng)銷等部門的“超緊密合作”,臨時(shí)積聚起“差異化營(yíng)銷”能力,一擊而成功,取勝之后再繼續(xù)策劃下一個(gè)、不斷積累;暫時(shí)不追求“可持續(xù)發(fā)展能力”,不求建立穩(wěn)定的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
3、新產(chǎn)品的開發(fā)與老品牌維護(hù)
老品牌畢竟存在一定的局限,而消費(fèi)者每天都需要新鮮的物品來進(jìn)入到他們的生活,在同一老品牌之翼的照應(yīng)下,按照產(chǎn)品生命周期和需求管理的要求,及時(shí)開發(fā)新產(chǎn)品,并適時(shí)做好老品牌的維護(hù)與淘汰,對(duì)品牌復(fù)蘇和防止品牌形象老化會(huì)起到至關(guān)重要的作用。
對(duì)于處理好新老產(chǎn)品交替則是非常重要的。收益較好的老品牌產(chǎn)品可以適當(dāng)?shù)谋A簦且蝗绻粋€(gè)產(chǎn)品已經(jīng)進(jìn)入衰退期,而且賣了5年都銷量上不去,也不賺錢,留著它有什么用呢?反而影響你的品牌形象。
在企業(yè)里,最怕淘汰老產(chǎn)品的是銷售人員,怕什么呢?無非是怕影響他們的銷售任務(wù)。所以他們?cè)敢庹f:“產(chǎn)品是企業(yè)的兒子,怎能把兒子隨隨便便扔掉呢?”這是袒護(hù)。產(chǎn)品不是企業(yè)的“兒子”,只是給企業(yè)賺錢的工具。給企業(yè)賺錢就繼續(xù)用,賺不了錢就得淘汰。
4、恢復(fù)老品牌的市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)
之所以要重新經(jīng)營(yíng)一個(gè)已經(jīng)衰落的老品牌、而不是另起爐灶,當(dāng)然是想利用老品牌的“余熱”。各個(gè)行業(yè)中老名牌的“余熱”的表現(xiàn)形式不完全相同。
A、市場(chǎng)表現(xiàn)力在于渠道通達(dá)力較強(qiáng),自然銷售規(guī)模大、周期長(zhǎng);
B、老品牌只要梳理好產(chǎn)品線、梳理價(jià)格體系,優(yōu)化包裝,傳播、促銷差異化,就可以恢復(fù)公眾信心、渠道信心、供應(yīng)商信心、消費(fèi)者信心。
C、消費(fèi)者基礎(chǔ):悠久的歷史,消費(fèi)影響人群廣泛、層次豐富;鄉(xiāng)土情結(jié)、土特產(chǎn)消費(fèi)的概念;
D、技術(shù)骨干、研發(fā)人員,及優(yōu)秀的產(chǎn)業(yè)工人,對(duì)老品牌的感情是新產(chǎn)品不可比擬的;人力資源成本、相應(yīng)的管理成本、激勵(lì)成本,都優(yōu)于重新創(chuàng)辦的企業(yè)。
例如,一家唱片店,維珍,居然把微薄的資金分散投入到包括可樂、日化等在內(nèi)的、橫跨可樂飲料、航空、電影院、電臺(tái)電視臺(tái)、化妝品、婚姻服務(wù)等的200多個(gè)行業(yè),在每個(gè)行業(yè)里都“差異化營(yíng)銷”,全部盈利;雖然在每個(gè)行業(yè)都不是領(lǐng)導(dǎo)者,但總體效益非常好:企業(yè)成為在世界500強(qiáng)中排名第11位(寶潔才排名第86位);
5、利用最佳的宣傳推廣模式
老品牌需要復(fù)蘇行動(dòng)則要根據(jù)你企業(yè)實(shí)際情況可以采用不同的更換策略,主要是視覺沖擊力和廣告宣傳推廣及方面。因?yàn)橐曈X形象確實(shí)跟不上企業(yè)發(fā)展,會(huì)影響品牌形象,在很多時(shí)候根本無法進(jìn)行高質(zhì)量的品牌傳播活動(dòng)。所以,該換的時(shí)候就要換。早換總比晚?yè)Q容易,且效果好。比如,誰(shuí)也沒有注意過可口可樂的字體有什么變化,但它的LOGO(英文字體)與20年前相比具有天壤之別。1980和1984年奧運(yùn)會(huì)期間的可口可樂廣告,再和現(xiàn)在的可口可樂廣告對(duì)比一下就知道。無論是廣告,還是促銷活動(dòng),或是公關(guān)等其它傳播活動(dòng),必須在品牌定位的基礎(chǔ)上及時(shí)更新創(chuàng)意。創(chuàng)意更換頻率最好控制3個(gè)月以內(nèi),最長(zhǎng)也不要超過半年。也就是說,你的新TVC播3個(gè)月就該換了,因?yàn)?個(gè)月后已經(jīng)不是什么新的創(chuàng)意了。
對(duì)于在廣告中可以根據(jù)企業(yè)的情況和品牌復(fù)蘇的需求選擇一些明星和亞明星來進(jìn)行代言老品牌。明星的代言難度比亞明星更高。因?yàn)椋ㄋ┑囊慌e一動(dòng)影響很大,所以,他(她)代言你品牌的長(zhǎng)度應(yīng)與其人氣旺盛的長(zhǎng)度保持一致。而亞明星代言,可以保持相對(duì)長(zhǎng)的時(shí)間。如果費(fèi)用緊張,可以半年換一次,再長(zhǎng),就會(huì)白白浪費(fèi)錢,同時(shí)也白白失去市場(chǎng)機(jī)會(huì)。同時(shí),企業(yè)最好還要經(jīng)常舉辦一些促銷和宣傳推廣的活動(dòng),以增加老品牌的亮相頻率,以造成“王者歸來的”氣勢(shì),喚醒老品牌在消費(fèi)者心目中曾經(jīng)的記憶,從而實(shí)現(xiàn)復(fù)蘇。
6、建立長(zhǎng)效的品牌文化區(qū)隔
有效的建立產(chǎn)品品牌個(gè)性區(qū)隔,才能減少老品牌不可輕易被入侵的可能。而品牌個(gè)性的最終建立,背后必須以一種品牌文化為其深厚的根基。單就此點(diǎn)來講,老品牌所具備的,由于歷史積累形成的品牌文化,正是激活運(yùn)作老品牌得天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì),同時(shí)也構(gòu)建可獨(dú)特的產(chǎn)品壁壘,成為其它跟進(jìn)品牌不可模仿的遺傳基因,這就是長(zhǎng)效的品牌文化積淀所帶來的效應(yīng),以及與競(jìng)爭(zhēng)品牌所形成的品牌文化的區(qū)隔。
建立品牌從造品牌開始
“我們是靠品牌做成功,不是只為做成名”
回歸基本,造品牌就是要讓目標(biāo)消費(fèi)者喜歡、欣賞,建立商品以外的品牌價(jià)值。因此,我們必須要有精準(zhǔn)的定位、明確的風(fēng)格與理念,以及有品位的形象。但更重要的是如何告訴消費(fèi)者,讓他們懂得欣賞!這就需要策劃性、全面性和計(jì)劃的品牌推廣工程。但往往我們的品牌推廣都是一次性的,單一而且沒有規(guī)范,其結(jié)果是花了錢打造了一時(shí)的輝煌,但并沒有把品牌建立起來。
選擇適合自身的模式
“別人的成功模式,不代表也會(huì)讓你成功”
最近市場(chǎng)上有很多類似Zara、H&M“快速銷售”模式品牌出現(xiàn),好像要造品牌就只有“快速銷售”模式,甚至認(rèn)為品牌必須冠上“快速銷售”這個(gè)光環(huán)才更易進(jìn)入市場(chǎng)和招商。對(duì)此,我們首先要明白Zara、H&M之所以能成為全球知名品牌不只是靠“快速銷售”,還要具備優(yōu)良出身、明確定位、清晰的推廣目標(biāo)、強(qiáng)大的營(yíng)運(yùn)支持和資本運(yùn)作等,我們真的具備這些條件和能力嗎?與其拾人牙慧,不如從自身優(yōu)勢(shì)考慮,建立一套適合自己發(fā)展階段,針對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)和能操作的模式。
要有長(zhǎng)期投資的準(zhǔn)備
“所有投資(包括計(jì)劃與資金的投資),計(jì)劃準(zhǔn)備時(shí)間越長(zhǎng),品牌生命越長(zhǎng)久”
品牌之所以經(jīng)不起風(fēng)浪,結(jié)出生命力脆弱的“果”,往往是開始沒有計(jì)劃和準(zhǔn)備好的“因”所造成的,基本上跟市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)無關(guān)。企業(yè)常常沖動(dòng)地想要造品牌,或子品牌,沖勁有余卻考慮不足。經(jīng)常看到品牌沒準(zhǔn)備幾個(gè)月就馬上推出市場(chǎng),效果好只能算是奇跡,就算奇跡發(fā)生了,本來就先天不足的缺點(diǎn)日后還是會(huì)暴露出來,事后補(bǔ)救就事倍功半了。正如西方企業(yè)管理的一句名言“If you fail to plan,you plan to fail!”(如果你沒有計(jì)劃,那么你就計(jì)劃了失敗)。品牌的推出必須要有周全的計(jì)劃和充足的準(zhǔn)備才能成事。
經(jīng)過多年的渠道建設(shè),沁園銷售網(wǎng)點(diǎn)在二級(jí)市場(chǎng)的布局已經(jīng)基本完成。隨著農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和農(nóng)民消費(fèi)能力與消費(fèi)意識(shí)的提升,啟動(dòng)水處理產(chǎn)品二三級(jí)市場(chǎng)的時(shí)機(jī)也已經(jīng)基本成熟。沁園三四級(jí)市場(chǎng)的啟動(dòng)是沁園渠道多元化和銷售網(wǎng)絡(luò)延伸的部分,是關(guān)系到沁園在水處理行業(yè)中處于主導(dǎo)地位的關(guān)鍵一環(huán)。
在二三級(jí)市場(chǎng),居民飲用水問題更為突出。農(nóng)村水質(zhì)更復(fù)雜多樣,部分地區(qū)帶有先天性水質(zhì)缺陷,由水引發(fā)的地方病數(shù)不勝數(shù)。隨著工業(yè)化和城鎮(zhèn)化速度加快,工業(yè)污染、農(nóng)業(yè)污染、生活廢棄物污染共同作用于飲用水源,水污染比城市更嚴(yán)重,由于資金技術(shù)的缺乏,治理工作也得不到很好落實(shí)。農(nóng)村的飲用水處理工藝簡(jiǎn)單,無法深度處理殘留在水中的工業(yè),農(nóng)業(yè)污染物,質(zhì)量比城市更差,甚至許多地區(qū)未有自來水供應(yīng)直接飲用自然水。農(nóng)民對(duì)水污染有著最為直觀的切身體驗(yàn),對(duì)清潔、健康飲水的愿望更為迫切。家用水處理設(shè)備必將在農(nóng)村市場(chǎng)迎來銷售的熱潮。
中國(guó)地域廣袤,二三級(jí)市場(chǎng)分散,信息傳播和消費(fèi)意識(shí)相對(duì)滯后,水設(shè)備市場(chǎng)還處于培育期,需要公司為經(jīng)銷商提供最為有效的宣傳推廣模式帶動(dòng)銷售。但傳統(tǒng)的推廣運(yùn)作難以在農(nóng)村市場(chǎng)起到直接有效的宣傳作用。如央視廣告雖然能有效輻射二三級(jí)市場(chǎng),但費(fèi)用巨大,農(nóng)民沒有閱報(bào)習(xí)慣,且報(bào)紙廣告難以到達(dá)鄉(xiāng)鎮(zhèn)……
于是,在市場(chǎng)人員的深思熟慮下,集品牌展示舞臺(tái)互動(dòng)于一體的沁園推廣車來到了二三級(jí)市場(chǎng)的城市廣場(chǎng)。寬敞的舞臺(tái)“沁園凈水專家”的宣傳語(yǔ)顯得格外醒目;百事、肯德基等各個(gè)消費(fèi)者熟知的、與沁園有深度合作的品牌也歷歷在目,提升了沁園在消費(fèi)者心目中的品牌地位;沁園獲得了各種榮譽(yù)也證明了沁園的專業(yè)地位。
用推廣車做推廣,以推廣車為載體,以當(dāng)?shù)亟?jīng)銷商為后盾,以現(xiàn)場(chǎng)節(jié)目表演和沁園產(chǎn)品演示為主要內(nèi)容的大型路演活動(dòng)成功舉行,操作靈活,方法簡(jiǎn)單,傳播精準(zhǔn)、信息豐富互動(dòng)性強(qiáng)是二三級(jí)市場(chǎng)消費(fèi)者最喜司樂見的推廣方式,對(duì)沁園水處理產(chǎn)品在二三級(jí)市場(chǎng)的拓展和發(fā)展有著非常重要的作用。
目前沁園推廣車已經(jīng)在江蘇鹽城、濱海、泰州、興化、新沂及河南商丘、周口項(xiàng)城西化等20多個(gè)縣市開展了近30場(chǎng)活動(dòng),在家電圈引起了很大的震動(dòng),向市場(chǎng)傳遞出沁園公司雄厚實(shí)力和對(duì)經(jīng)銷商及其客戶大力扶持的信息,經(jīng)銷商尤其是渠道市場(chǎng)客戶的信心和積極性被充分的調(diào)動(dòng)起來。
河南商丘的沁園經(jīng)銷商趙總說,有了沁園推廣車,我在商丘每個(gè)賣場(chǎng)門前都搞幾天宣傳活動(dòng),我就不信
個(gè)月后,商丘城內(nèi)還有誰(shuí)敢說不知道沁園的;周口的沁園經(jīng)銷商高總說,沁園推廣車在周口的每個(gè)縣鄉(xiāng)都要搞活動(dòng),讓所有的家電圈的經(jīng)銷商都能看到沁園的實(shí)力,兩個(gè)月后,還擔(dān)心鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場(chǎng)不好開發(fā)嗎?
而某競(jìng)品的經(jīng)銷商暗地里說,沁園公司真有錢,對(duì)你們的支持這么大,我們公司就知道壓貨要錢。
通過30多場(chǎng)路演促銷活動(dòng)的開展,為后期推廣車在全國(guó)普及開來鍛煉了專業(yè)人才。積累了豐富的同經(jīng)銷商溝通,活動(dòng)策劃執(zhí)行現(xiàn)場(chǎng)宣傳促銷,活動(dòng)節(jié)奏把握掌控等方面經(jīng)驗(yàn)。最終將推廣車項(xiàng)目運(yùn)作流程規(guī)范化標(biāo)準(zhǔn)化,形成可迅速?gòu)?fù)制全國(guó)的有效模式。
2011年沁園的推廣車項(xiàng)目將在現(xiàn)有2個(gè)小組的基礎(chǔ)上擴(kuò)充至8個(gè)小組,每個(gè)小組將配備專業(yè)的主持人和推廣人員,拱門和帳篷等推廣物料,配備專業(yè)舞臺(tái)音響,最大限度的方便活動(dòng)操作,在管理中心的協(xié)助與配合下,全力支持經(jīng)銷商積極開發(fā)和建設(shè)三四級(jí)市場(chǎng),并通過一系列支持政策,使全國(guó)的經(jīng)銷商都能夠積極的參與到推廣車項(xiàng)目活動(dòng)中來。
推廣車項(xiàng)目的成立運(yùn)作是沁園營(yíng)銷下沉的次創(chuàng)新,是強(qiáng)力撬動(dòng)三四級(jí)市場(chǎng)的大膽實(shí)踐。在沁園公司和全國(guó)經(jīng)銷商共同努力下,三四級(jí)市場(chǎng)必將隨著推廣宣傳活動(dòng)的深入,經(jīng)銷商團(tuán)隊(duì)的完善及市場(chǎng)管理經(jīng)驗(yàn)的成熟步入高速發(fā)展期。
沁園