時(shí)間：2023-09-15 17:30:58
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇特色旅游調(diào)查報(bào)告，希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過(guò)程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進(jìn)步。
關(guān)鍵詞：西柏坡紀(jì)念館 觀眾調(diào)查報(bào)告
一、調(diào)查方法與調(diào)查內(nèi)容
（一）調(diào)查方法
為了全面了解觀眾對(duì)西柏坡紀(jì)念館的整體印象，切實(shí)反映出觀眾的參觀感受，本文主要采用調(diào)查問(wèn)卷的形式，對(duì)近幾年黃金周期間的來(lái)館觀眾進(jìn)行了問(wèn)卷調(diào)查。為了使調(diào)查的數(shù)據(jù)能真實(shí)的反映觀眾對(duì)西柏坡紀(jì)念館的真實(shí)感受和意見(jiàn)建議，本文在綜合了大量紀(jì)念館調(diào)查方法的基礎(chǔ)上，對(duì)各種調(diào)查法的優(yōu)劣進(jìn)行了比較，對(duì)可以影響受訪者心理的因素進(jìn)行了充分分析。
（二）調(diào)查對(duì)象
為了全面反映出西柏坡紀(jì)念館留給觀眾的主觀感受，本文主要選取了老年、青年、少年三個(gè)群體作為調(diào)查對(duì)象，共發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷450份，回收問(wèn)卷447份，這447份問(wèn)卷全部由受訪者自主自愿填寫。有效回收的問(wèn)卷全部按照規(guī)定方式選擇做答，問(wèn)卷結(jié)果可以被記錄研究數(shù)據(jù)當(dāng)中，相關(guān)數(shù)據(jù)符合抽樣調(diào)查的基本原則。其中60歲以上占調(diào)查人數(shù)的30.2%，25―60之間的受訪者占51.7%，18歲以下的學(xué)生占調(diào)查對(duì)象的28.1%。受訪者38.78%為大中小學(xué)校學(xué)生，42.56為在職工作人員，18.76%為退休人員。其中男性占受訪者總?cè)藬?shù)的45.4%，女性占受訪者總?cè)藬?shù)的54.6%。受訪者中有51.2%為大專以上學(xué)歷，有28%為高中以下學(xué)歷。
（三）調(diào)查程序
為了保證此次調(diào)查的真實(shí)性和有效性，調(diào)查主要采用在景區(qū)出口處和游客休息區(qū)現(xiàn)場(chǎng)發(fā)放問(wèn)卷的形式進(jìn)行，調(diào)查不計(jì)名，只添寫游客的基本信息身份。為了使此次調(diào)查數(shù)據(jù)更加真實(shí)，在一天時(shí)間內(nèi)內(nèi)分別選擇不同時(shí)間間斷性發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷，并且隨機(jī)與多名受訪者交流了參觀感受。最終將得到的數(shù)據(jù)輸入到計(jì)算機(jī)中，運(yùn)用數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)軟件進(jìn)行分析，從而得出較為客觀的結(jié)論。
二、調(diào)查結(jié)合分析
（一）對(duì)西柏坡紀(jì)念館的總體印象
對(duì)西柏坡紀(jì)念館的總體印象調(diào)查中，37.7%的受訪者選擇了非常滿意一項(xiàng)，有25.5%的受訪者選擇了滿意，10.75%的受訪者選擇了不滿意。具體項(xiàng)目中可以發(fā)現(xiàn)選擇非常滿意或滿意者主要對(duì)西柏坡紀(jì)念的藏品數(shù)量、舊址面積和舊址保存完好度表示滿意，其中受訪者對(duì)藏品數(shù)量的滿意度高達(dá)45.76%，而其中不滿意的人群主要反映的題在于西柏坡景區(qū)游客數(shù)量過(guò)多，游覽的線路較為單一，觀眾主要為單向流動(dòng)，造成了一定的空間緊張感。
（二）對(duì)西柏坡紀(jì)念館存在問(wèn)題分析
西柏坡紀(jì)念館留給觀眾的問(wèn)題主要有紀(jì)念館的科技水平、體驗(yàn)活動(dòng)項(xiàng)目、講解方式三個(gè)方面。首先，受訪者普遍表示西柏坡紀(jì)念的科技含量還有待進(jìn)一步加強(qiáng)，約有52.45%的受訪者認(rèn)為西柏坡紀(jì)念館的科技含量不高。其次，受訪者普遍覺(jué)得可供游客參與體驗(yàn)的活動(dòng)項(xiàng)目較少，只能單純的觀看西柏坡紀(jì)念館和舊址陳列，沒(méi)有更多的渠道體驗(yàn)西柏坡的紅色文化精神。第三，西柏坡紀(jì)念館主要以導(dǎo)游使用擴(kuò)音器的方式講解，這種方式對(duì)受訪者的干擾較大，約有39.82%的受訪者認(rèn)為擴(kuò)音器講解造成相互干擾，嚴(yán)重影響了參觀質(zhì)量。第四，西柏坡旅游區(qū)的紅色紀(jì)念品較少，可供受訪者采購(gòu)的紀(jì)念品樣式有限，這成為受訪者不小的遺憾。
（三）不同參與群眾的特殊需求
通過(guò)對(duì)不同受訪者的問(wèn)卷進(jìn)行分析可以得出結(jié)論，年齡在60歲以上的受訪者更渴望回憶當(dāng)年的艱苦歲月，更愿意有獨(dú)特的參觀路線并避開擁擠的人流，能夠靜心感受曾經(jīng)的難忘歲月。25-60歲之間的受訪者表示更希望有專家型的講解員深入解讀西柏坡精神，能在深入的解讀中經(jīng)受一次愛(ài)國(guó)主義教育的深刻洗禮，能夠用西柏坡精神指導(dǎo)自己的工作再邁向新臺(tái)階。
三、調(diào)查的啟示
（一）不斷豐富教育內(nèi)容
西柏坡紀(jì)念館最引人注目的地方就在于豐富的舊址群，隨著多次連續(xù)的改造，西柏坡紀(jì)念館可以承擔(dān)容納更多游客的參觀需要，但是仍然需要進(jìn)一步完善參觀內(nèi)容。首先，能夠根據(jù)當(dāng)前黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)和實(shí)現(xiàn)民族偉大復(fù)興的“中國(guó)夢(mèng)”推出更多有特色的主題性展覽項(xiàng)目和參觀路線。其次，更好的使用輔現(xiàn)代科技參觀設(shè)施設(shè)備，增加利用手機(jī)移動(dòng)設(shè)備“掃碼聽講解”，取消已經(jīng)較為落后的擴(kuò)音器講解方式，實(shí)現(xiàn)使用無(wú)線信號(hào)接受器，做到講解員與觀眾的互動(dòng)對(duì)接，不斷提高講解服務(wù)質(zhì)量。
（二）不斷創(chuàng)新服務(wù)形式
為了進(jìn)一步滿足觀眾日益增長(zhǎng)的參觀需求，切實(shí)的滿足不同觀眾的實(shí)際參觀需要，給觀眾提供更好的體驗(yàn)，應(yīng)當(dāng)不斷創(chuàng)新西柏坡紀(jì)念館的宣傳教育形式。首先，深入完善講解員的講解詞，能夠根據(jù)時(shí)代的發(fā)展變化，不斷發(fā)揮出西柏坡紀(jì)念館作為紅色革命教育基地的實(shí)際作用，做到因人施講，使講解深入人心。其次，進(jìn)一步豐富西柏坡紀(jì)念館的參觀線路，推出不同的主題參觀路線，充分滿足不同參觀者的實(shí)際游覽需要。第三，不斷創(chuàng)新西柏坡紀(jì)念館宣教形式，講解中加入觀眾喜聞樂(lè)見(jiàn)的小品、情景劇再現(xiàn)、使觀眾能夠真實(shí)看到歷史情景再現(xiàn)，聽到評(píng)書講述、將紅色歌曲穿插講解中，以及快板、民謠等，將這些藝術(shù)形式其穿插講解過(guò)程中。第四，積極打造西柏坡特色旅游項(xiàng)目產(chǎn)業(yè)群，吸引觀眾在參觀西柏坡紀(jì)念館的同時(shí)，采購(gòu)到有西柏坡特色的主題性紀(jì)念品。
（三）打造標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)設(shè)施
不斷提升西柏坡紀(jì)念館的軟硬件建設(shè)，切實(shí)打造標(biāo)準(zhǔn)化的國(guó)家級(jí)博物館場(chǎng)館是西柏坡紀(jì)念館提升服務(wù)質(zhì)量的又一重任。首先，進(jìn)一步完善觀眾休息區(qū)等基礎(chǔ)設(shè)計(jì)項(xiàng)目的建設(shè)，全面提升西柏坡紀(jì)念館的硬件設(shè)施水平，為游客打造更加一流的參觀環(huán)境。第二，加強(qiáng)志愿服務(wù)建設(shè)，不斷建設(shè)西柏坡紀(jì)念館的志愿者服務(wù)隊(duì)伍。第三，加強(qiáng)對(duì)講解員隊(duì)伍的培訓(xùn)工作，在實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步推出有特色的優(yōu)秀品牌講解員。
四、結(jié)語(yǔ)
通過(guò)對(duì)西柏坡紀(jì)念館觀眾的研究可以發(fā)現(xiàn)，西柏坡紀(jì)念館以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)得到了全國(guó)人民群眾的認(rèn)可，但仍有可改進(jìn)和繼續(xù)提升的空間，這需要西柏坡紀(jì)念館根據(jù)觀眾的需要，采取與時(shí)俱進(jìn)的工作態(tài)度，不斷完善紀(jì)念館的軟硬件建設(shè)。
參考文獻(xiàn)：
[1]但穎.博物館致力于社會(huì)和諧――從提升講解效果出發(fā)，實(shí)現(xiàn)參觀者受益的最佳化[J].上海魯迅研究，2010，（04）.
[關(guān)鍵詞] “一帶一路”；中醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)；國(guó)際發(fā)展
[DOI]1013939/jcnkizgsc201721072
1“一帶一路”戰(zhàn)略的背景
2013年在外出訪問(wèn)中首先提出要重建絲綢之路經(jīng)濟(jì)帶的重大提議，同年總理提出要抓住中國(guó)―東盟合作“鉆石十年”的重大機(jī)遇，打造海上絲綢之路，以帶動(dòng)內(nèi)地經(jīng)濟(jì)發(fā)展。
“一帶一路”是“絲綢之路經(jīng)濟(jì)帶”和“21世紀(jì)海上絲綢之路”的簡(jiǎn)稱。“一帶一路”戰(zhàn)略的提出，順應(yīng)了全球化、一體化的時(shí)代趨勢(shì)，契合了包容共贏、合作發(fā)展的時(shí)代主題，不僅有利于沿線國(guó)家跨區(qū)域經(jīng)濟(jì)合作，提高資源流動(dòng)和配置效率，為沿線國(guó)家的經(jīng)濟(jì)發(fā)展、民生就業(yè)提供便利，也讓中醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)的國(guó)際發(fā)展迎來(lái)了契機(jī)。
2016年，國(guó)家中醫(yī)藥管理局、國(guó)家發(fā)展改革委共同《中醫(yī)藥“一帶一路”發(fā)展規(guī)劃》，對(duì)中醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)如何借力“一帶一路”戰(zhàn)略，以及具體的發(fā)展部署及目標(biāo)原則進(jìn)行了詳盡闡述。由此可見(jiàn)，借力“一帶一路”戰(zhàn)略推動(dòng)遼寧省中醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)國(guó)際發(fā)展，既是響應(yīng)黨和國(guó)家政策的現(xiàn)實(shí)要求，也是順應(yīng)時(shí)展、國(guó)際形勢(shì)的必然選擇。
2“一帶一路”戰(zhàn)略對(duì)遼寧省中醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)發(fā)展的影響
21推動(dòng)中醫(yī)藥國(guó)際貿(mào)易的發(fā)展
“一帶一路”沿線國(guó)家人口眾多，為中醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。數(shù)據(jù)顯示，我國(guó)中醫(yī)藥產(chǎn)品貿(mào)易出口額的一半以上是銷往“一帶一路”沿線國(guó)家，貿(mào)易總額超過(guò)20億美元。除此之外，作為“一帶一路”沿線省份，遼寧省與沿線其他國(guó)家在中醫(yī)藥領(lǐng)域也簽訂了眾多合作f議，這些協(xié)議將極大地推動(dòng)遼寧省中醫(yī)藥領(lǐng)域科學(xué)研究、醫(yī)療服務(wù)等方面的發(fā)展。
22推動(dòng)中醫(yī)藥文化的傳播
“一帶一路”戰(zhàn)略的推廣，打開了各國(guó)文化交流的通道，而中醫(yī)藥作為文化交流的新載體，受益匪淺。沿線中亞國(guó)家本身具有較好的中醫(yī)文化基礎(chǔ)，在“一帶一路”戰(zhàn)略的推動(dòng)下，中醫(yī)診療的方式、作用、療效、價(jià)值得到了更深程度的認(rèn)可，而中醫(yī)藥文化和治療理念本身也與全球老年化趨勢(shì)和亞健康狀態(tài)相吻合，這進(jìn)一步加速了中醫(yī)藥文化的傳播。根據(jù)調(diào)查報(bào)告顯示，目前中醫(yī)藥已經(jīng)替代武術(shù)成為中國(guó)文化元素的代表。
23中醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)投融資環(huán)境的變更
“一帶一路”戰(zhàn)略的實(shí)施，加快了各地之間互通有無(wú)，為遼寧省中醫(yī)藥進(jìn)出口貿(mào)易和投融資領(lǐng)域帶來(lái)了更多的商機(jī)，也相應(yīng)消化了省內(nèi)過(guò)剩產(chǎn)能，推動(dòng)了遼寧省產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的優(yōu)化和調(diào)整，促進(jìn)實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)再平衡。《遼寧省中醫(yī)藥健康服務(wù)發(fā)展規(guī)劃》中明確提出，“一帶一路”戰(zhàn)略背景下，要放寬市場(chǎng)準(zhǔn)入，中醫(yī)藥健康服務(wù)領(lǐng)域要廣泛向社會(huì)資本開放。中醫(yī)藥行業(yè)金融環(huán)境的良性變更將大大推進(jìn)中醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)化進(jìn)程。
24推動(dòng)中醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)國(guó)際化合作機(jī)制的建立
隨著海上絲綢之路經(jīng)濟(jì)帶遼寧段的建設(shè)，遼寧省中醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)迎來(lái)了全方位對(duì)外開放、“走出去”發(fā)展的重大機(jī)遇。“一帶一路”戰(zhàn)略的實(shí)施，加快了人才、技術(shù)等各資源要素的跨區(qū)域流動(dòng)，提高了資源活躍度和配置效率，而活躍的資源流動(dòng)性恰恰是國(guó)際化合作機(jī)制的必要條件。目前，遼寧省政府已經(jīng)組織開展國(guó)際醫(yī)療機(jī)構(gòu)合作，通過(guò)組建中醫(yī)藥服務(wù)貿(mào)易跨國(guó)公司，為中醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)國(guó)際化合作機(jī)制提供便利，加快中醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)國(guó)際化進(jìn)程。
3“一帶一路”戰(zhàn)略背景下遼寧省中醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略選擇
31打造中醫(yī)藥文化品牌
中醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)的發(fā)展離不開中醫(yī)藥文化、中醫(yī)藥理念的推廣和認(rèn)可。遼寧省可利用當(dāng)?shù)靥厣糜钨Y源，借“一帶一路”戰(zhàn)略與各國(guó)加強(qiáng)文化交流之機(jī)，結(jié)合中醫(yī)藥開展中醫(yī)藥特色旅游服務(wù)貿(mào)易，創(chuàng)辦中醫(yī)藥養(yǎng)生文化館和中醫(yī)藥養(yǎng)生保健基地，提供藥膳、藥浴、針灸、推拿等服務(wù)項(xiàng)目，以此帶動(dòng)省內(nèi)服務(wù)貿(mào)易的發(fā)展，同時(shí)可以舉辦中醫(yī)藥文化節(jié)，向各國(guó)宣傳中醫(yī)藥文化知識(shí)，打造中醫(yī)藥品牌。
32加強(qiáng)國(guó)際合作
“一帶一路”戰(zhàn)略是聯(lián)合周邊國(guó)家互通有無(wú)、互相幫助的偉大舉措，遼寧省政府可借此機(jī)會(huì)加強(qiáng)與周邊國(guó)家的合作互動(dòng)，通過(guò)簽訂相關(guān)協(xié)議，加強(qiáng)文化交流，聯(lián)合創(chuàng)辦醫(yī)院，共同完善中醫(yī)藥國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)體系，同時(shí)鼓勵(lì)人才交流，推動(dòng)智庫(kù)建設(shè)和項(xiàng)目合作，加快中醫(yī)藥領(lǐng)域的研發(fā)步伐。除此之外，還可以與各國(guó)民間中醫(yī)藥機(jī)構(gòu)加強(qiáng)交流與合作，通過(guò)借助論壇、會(huì)議等形式，加強(qiáng)中醫(yī)藥理論信息的溝通與探討，構(gòu)建信息交流平臺(tái)，全方位推廣中醫(yī)藥理念文化，豐富中醫(yī)藥國(guó)際數(shù)據(jù)系統(tǒng)。
33構(gòu)建中醫(yī)藥國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)體系
中醫(yī)藥文化在國(guó)際不受認(rèn)可的原因之一在于中醫(yī)藥從種植到生產(chǎn)很難實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化，因此遼寧省政府可借“一帶一路”戰(zhàn)略之機(jī)，明確中醫(yī)藥標(biāo)準(zhǔn)化原則，規(guī)范中醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)管理，健全中醫(yī)藥標(biāo)準(zhǔn)相關(guān)法律體系，重視中醫(yī)藥質(zhì)量安全，全面構(gòu)建中醫(yī)藥國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)體系，接軌國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)，推動(dòng)中醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)的國(guó)際化。
34創(chuàng)建區(qū)域性協(xié)同創(chuàng)新中心
鼓勵(lì)高等院校、科研機(jī)構(gòu)及醫(yī)院構(gòu)建協(xié)同創(chuàng)新平臺(tái)，通過(guò)多學(xué)科交叉互補(bǔ)、人才互通、資源共享，提高技術(shù)創(chuàng)新和資源配置效率，加強(qiáng)產(chǎn)業(yè)孵化器建設(shè)，引導(dǎo)官方“產(chǎn)學(xué)研”戰(zhàn)略聯(lián)盟的構(gòu)建，促進(jìn)高校科研成果的順利轉(zhuǎn)化，也同時(shí)重視中藥資源的項(xiàng)目對(duì)接，加強(qiáng)各方合作，突出專業(yè)優(yōu)勢(shì)，加深研究深度，凝練專業(yè)方向，形成完善的中藥研究系統(tǒng)。建立開放的中藥資源數(shù)據(jù)庫(kù)和決策系統(tǒng)，藥材基地?cái)?shù)據(jù)庫(kù)和網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，通過(guò)數(shù)據(jù)化管理提高中藥研究和收集整合效率，以此為遼寧省中醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)的發(fā)展提供助力。
4結(jié)論
“一帶一路”戰(zhàn)略是新時(shí)期我國(guó)做出的迎合國(guó)際新形勢(shì)的偉大決策，是迎合了沿線各國(guó)提高本國(guó)經(jīng)濟(jì)、政治、文化水平需求的重大舉措，它符合我國(guó)構(gòu)建和平開放型經(jīng)濟(jì)體制的訴求，對(duì)于提高中醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)地位、推廣和傳播中醫(yī)藥理念文化也具有重要作用。遼寧省應(yīng)借“一帶一路”戰(zhàn)略的東風(fēng)，加強(qiáng)國(guó)際交流合作，努力打造中醫(yī)藥文化品牌，完善豐富中醫(yī)藥國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)體系，推動(dòng)創(chuàng)辦區(qū)域性協(xié)同創(chuàng)新中心，以此為中醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)發(fā)展提供助力，也為省內(nèi)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的良性調(diào)整、經(jīng)濟(jì)整體躍增奠定基石。
參考文獻(xiàn)：
[1]李玫姬“ 一帶一路 ” 戰(zhàn)略背景下中醫(yī)藥文化國(guó)際傳播的機(jī)遇、挑戰(zhàn)與對(duì)策[J].學(xué)術(shù)論壇，2016（4）.
一、產(chǎn)業(yè)
現(xiàn)代旅游業(yè)已經(jīng)不再僅僅是景區(qū)的概念，涵蓋行、游、住、食、購(gòu)、娛六大要素，與之關(guān)聯(lián)的行業(yè)達(dá)到110個(gè)，已經(jīng)形成了一個(gè)龐大的產(chǎn)業(yè)體系。
山東旅游產(chǎn)業(yè)整體素質(zhì)如何，服務(wù)水平如何，游客從服務(wù)的角度最有發(fā)言權(quán)。中國(guó)旅游研究院最新出刊的《山東省游客滿意度調(diào)查報(bào)告（2012年第二季度）》顯示游客對(duì)山東旅游的滿意度綜合指數(shù)為83.1，較第一季度上升了4.5個(gè)百分點(diǎn)，較2011年第四季度上升了8.3個(gè)百分點(diǎn)，呈現(xiàn)出不斷向好的態(tài)勢(shì)，但發(fā)展也不均衡，從游客現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)卷調(diào)查看：對(duì)景點(diǎn)、導(dǎo)游、交通的評(píng)價(jià)最高，分別為80.17、78.18、77.84，對(duì)旅游公共服務(wù)、休閑娛樂(lè)、旅行社、住宿的滿意度處于中游水平，分別為77.42、76.92、76.83、76.52，對(duì)購(gòu)物、餐飲、性價(jià)比的滿意度相對(duì)較低，分別為75.53、74.96、74.74。
上述調(diào)查反映出來(lái)的問(wèn)題，主要是旅游供需矛盾引起的問(wèn)題，這說(shuō)明旅游供給不足仍然是游客不盡滿意的主要因素。因此，讓游客滿意首先要滿足游客需求。這些年來(lái)，我們著力強(qiáng)化"產(chǎn)業(yè)"的觀念，在工作職能上，加快從行業(yè)管理向產(chǎn)業(yè)促進(jìn)轉(zhuǎn)變；在發(fā)展思路上，加快從抓景區(qū)向抓產(chǎn)業(yè)鏈轉(zhuǎn)變；在工作手段上，加快從旅游部門單打獨(dú)斗向部門融合發(fā)展轉(zhuǎn)變。
一是抓重點(diǎn)旅游項(xiàng)目建設(shè)。從2008年開始，省政府每年召開一次全省重點(diǎn)旅游項(xiàng)目建設(shè)現(xiàn)場(chǎng)會(huì)，引導(dǎo)動(dòng)員社會(huì)各方面力量參與重點(diǎn)旅游項(xiàng)目建設(shè)。到2011年，全省4年累計(jì)完成旅游投資超過(guò)4000億元，如泰安方特歡樂(lè)世界、棗莊臺(tái)兒莊古城、青島海泉灣、煙臺(tái)三仙山、德州泉城極地海洋世界等一批體量大、特色突出的競(jìng)聘旅游項(xiàng)目相繼建成開業(yè)，全省旅游度假區(qū)達(dá)到27家。
二是抓產(chǎn)業(yè)配套。在“行”方面，積極推進(jìn)濟(jì)南、青島等國(guó)際機(jī)場(chǎng)建設(shè)，增加通往日韓、港臺(tái)等重點(diǎn)入鏡旅游客源市場(chǎng)的航班。正在爭(zhēng)取積極開通煙臺(tái)-大連、威海-韓國(guó)仁川、長(zhǎng)島—天津的海上快速旅游通道。在“住”的方面，加快推進(jìn)星級(jí)飯店建設(shè)，全省星級(jí)旅游飯店總數(shù)達(dá)到907家，還有35家按照五星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)的飯店已經(jīng)建成營(yíng)業(yè)或正在待批，另外還有76家正在建設(shè)中。在青島、煙臺(tái)、日照等濱海旅游城市規(guī)劃了3處符合國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的濱海度假酒店集群，一處集群大概30家酒店左右，3處大概將近100家，也在招商籌建中。在“娛”的方面，開發(fā)了《封禪大典》、《神游華夏》等一批大型旅游演藝項(xiàng)目。
三是抓“宜居宜游”城市建設(shè)。我們積極引導(dǎo)各地適應(yīng)從觀光旅游到休閑度假旅游轉(zhuǎn)型的需求，宣傳“城市不僅要為市民服務(wù)，也要為游客服務(wù)”的理念，將旅游元素融入城市文化，將旅游交通標(biāo)識(shí)、旅游廁所、旅游集散中心、旅游停車場(chǎng)等旅游公共服務(wù)設(shè)施納入城市基礎(chǔ)設(shè)施規(guī)劃，由財(cái)政投資建設(shè)。以優(yōu)秀旅游城市復(fù)核等手段為工作抓手，推動(dòng)重點(diǎn)旅游城市規(guī)劃建設(shè)餐飲一條街、購(gòu)物一條街、娛樂(lè)一條街，規(guī)劃建設(shè)城市旅游綜合體，使城市不僅“宜居”，還要“宜游”。
四是抓人才引進(jìn)使用以提升產(chǎn)業(yè)素質(zhì)。剛才段董事長(zhǎng)重點(diǎn)講了這件事情，我們?cè)谌珖?guó)率先成立了由省內(nèi)旅游院校、相關(guān)院校、旅游經(jīng)營(yíng)策劃?rùn)C(jī)構(gòu)、重點(diǎn)旅游企業(yè)以及相關(guān)單位等300多個(gè)成員參加的山東旅游產(chǎn)學(xué)研促進(jìn)聯(lián)盟，支持聯(lián)盟成員開展跨行業(yè)合作和強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，對(duì)旅游產(chǎn)業(yè)進(jìn)行科學(xué)管理。省旅游局推出了積累多年的優(yōu)質(zhì)旅游資源和項(xiàng)目啟動(dòng)旅游產(chǎn)學(xué)研合作，明確表示優(yōu)先支持聯(lián)盟成員單位經(jīng)營(yíng)管理好客山東、魯菜館、山東客棧等品牌，支持旅游產(chǎn)學(xué)研聯(lián)盟參與重點(diǎn)旅游景區(qū)、旅游飯店、重點(diǎn)旅游項(xiàng)目的管理和運(yùn)營(yíng)，這些措施有力地促進(jìn)了山東旅游產(chǎn)業(yè)朝著集約化、科學(xué)化發(fā)展的方向邁進(jìn)。
二、標(biāo)準(zhǔn)
旅游要素質(zhì)量參差不齊，旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展水平不高，主要是有標(biāo)準(zhǔn)和落實(shí)標(biāo)準(zhǔn)的問(wèn)題，這是整體提升產(chǎn)業(yè)素質(zhì)的關(guān)鍵問(wèn)題。
一是全面推進(jìn)國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施。按照國(guó)家相關(guān)旅游標(biāo)準(zhǔn)，在不同領(lǐng)域廣泛開展了創(chuàng)建活動(dòng)。全省建成了35個(gè)中國(guó)優(yōu)秀旅游城市，其中17個(gè)設(shè)區(qū)市全部成為中國(guó)優(yōu)秀旅游城市，山東也因此成為全國(guó)3個(gè)地級(jí)市全部成為優(yōu)秀旅游城市的省份。建成國(guó)家A級(jí)景區(qū)533處，國(guó)家級(jí)旅游度假區(qū)1處，國(guó)家級(jí)工農(nóng)業(yè)旅游示范點(diǎn)120家、國(guó)家級(jí)旅游強(qiáng)市1個(gè)。繼青島市成為全國(guó)首批旅游標(biāo)準(zhǔn)化示范城市之后，威海市、沂水縣以及一批旅游企業(yè)進(jìn)入了全國(guó)旅游標(biāo)準(zhǔn)化示范市、企業(yè)行列。最近，山東省政府?dāng)M與國(guó)家質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局簽訂促進(jìn)山東旅游標(biāo)準(zhǔn)化示范省建設(shè)的合作協(xié)議，這為山東旅游標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)提供了重要平臺(tái)和重大機(jī)遇。
二是深入推進(jìn)地方旅游標(biāo)準(zhǔn)體系建設(shè)。省質(zhì)監(jiān)局與省旅游局共同出臺(tái)了《全省旅游業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化發(fā)展綱要》，在綱要的指導(dǎo)下，近年來(lái)先后出臺(tái)了《好客山東旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》、《旅游強(qiáng)縣標(biāo)準(zhǔn)》、《旅游休閑購(gòu)物街區(qū)質(zhì)量評(píng)定》、《旅游購(gòu)物商店等級(jí)劃分與評(píng)定》等旅游標(biāo)準(zhǔn)，形成覆蓋整個(gè)產(chǎn)業(yè)的旅游標(biāo)準(zhǔn)化體系。
今年我們借鑒國(guó)際以及國(guó)內(nèi)城市建設(shè)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、優(yōu)秀旅游城市評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)等，率先出臺(tái)了全國(guó)第一個(gè)省級(jí)《城市旅游公共服務(wù)設(shè)施規(guī)范》地方標(biāo)準(zhǔn)，我們城市要建多少集散中心、廁所、服務(wù)設(shè)施我們搞了一個(gè)地方標(biāo)準(zhǔn)。該標(biāo)準(zhǔn)分為旅游公共服務(wù)信息標(biāo)準(zhǔn)、旅游公共服務(wù)設(shè)施保障、旅游安全保障三部分內(nèi)容，這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的頒布實(shí)施，將會(huì)促進(jìn)全省城市旅游公共服務(wù)設(shè)施建設(shè)，提升山東旅游公共服務(wù)水平。
三是實(shí)行嚴(yán)格的動(dòng)態(tài)管理。我們強(qiáng)調(diào)對(duì)各級(jí)旅游部門的考核，以此推動(dòng)旅游部門加大檢查力度，對(duì)達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)的飯店和景區(qū)一律給予摘牌或降級(jí)處理。2011年，全省10家星級(jí)飯店、9家A級(jí)景區(qū)被限期整改，29家星級(jí)飯店、3家A級(jí)景區(qū)受到摘牌處理，14家景區(qū)受到警告處理，保證了星級(jí)飯店和旅游景區(qū)的品質(zhì)。
三、品牌
在2007年，我們率先在國(guó)內(nèi)啟動(dòng)了品牌發(fā)展戰(zhàn)略，將服務(wù)確立為戰(zhàn)略積淀，成功打造了好客山東服務(wù)品牌，這一品牌顯著增加了山東旅游的吸引力和文化魅力，也確立了山東打造高品質(zhì)旅游目的地的發(fā)展方向。我們按照提高知名度、提升美譽(yù)度、培育依賴度三步走的戰(zhàn)略，對(duì)好客山東旅游品牌了精心打造。
一是實(shí)施聯(lián)合推介、捆綁營(yíng)銷工程，形成知名度。按照省里拿1/3，參與捆綁的市縣和企業(yè)出1/3，集體采購(gòu)主流媒體節(jié)約1/3的籌資模式，整合全省的旅游宣傳促銷經(jīng)費(fèi)，在央視、香港鳳凰衛(wèi)視等主流媒體集中開展“好客山東”形象宣傳。由于主題集中、形式新穎、沖擊力強(qiáng)，使“好客山東”一炮打響。從此山東旅游有了自己鮮明的旅游形象。
二是實(shí)施旅游質(zhì)量提升工程，提升美譽(yù)度，我們深知“好客山東”不是一句口號(hào)，而是一種莊嚴(yán)承諾。我們實(shí)施好客山東莊嚴(yán)承諾，從旅游行業(yè)做起，一手抓典型培養(yǎng)，一手抓嚴(yán)格執(zhí)法，擦亮旅游這個(gè)好客山東的服務(wù)窗口。
在全省旅游行業(yè)全面推行《好客山東旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》，開展了以微笑迎賓、有問(wèn)必答、有求必應(yīng)為基本要求的規(guī)范化服務(wù)活動(dòng)，組織開展大規(guī)模的培訓(xùn)，依托山東旅游職業(yè)學(xué)院，整合相關(guān)院校旅游教育培訓(xùn)資源，在全省構(gòu)建了省市縣旅游企業(yè)四級(jí)旅游培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)，近年來(lái)每年參加培訓(xùn)的旅游從業(yè)人員超過(guò)了3萬(wàn)人次，組織開展了百千萬(wàn)金銀銅獎(jiǎng)等評(píng)選活動(dòng)，今年在全省啟動(dòng)了旅游企業(yè)服務(wù)質(zhì)量對(duì)比提升活動(dòng)，向國(guó)家旅游局推薦濟(jì)南順耕山莊作為全國(guó)旅游服務(wù)質(zhì)量標(biāo)桿企業(yè)，引發(fā)了比學(xué)趕幫超的熱潮。
三是實(shí)施品牌體系建設(shè)工程培育依賴度。深入挖掘齊魯文化，面向游客廣泛征集最具山東特色的旅游產(chǎn)品和商品，推出了三個(gè)山東100品牌：到山東最想去的100個(gè)地方，最想品嘗的100種美食，最想購(gòu)買的100種特色旅游商品；打造了六張旅游新名片--孔子在這里誕生，游三孔知天下，泰山在這里崛起—登泰山保平安，黃河在這里入海—賞奇觀抒豪情，長(zhǎng)城在這里始建—讀齊魯做好漢，運(yùn)河在這里重現(xiàn)—品水城攬古今，奧運(yùn)在這里—親藍(lán)海享休閑。聯(lián)合省海洋漁業(yè)廳、省質(zhì)監(jiān)局、省食品藥品監(jiān)督管理局共同推出了好客山東有三珍，阿膠海帶膠東參三大品牌旅游產(chǎn)品。
寓正式開業(yè)寓位置優(yōu)越，位處核心商業(yè)地段，鄰近銅鑼灣、金鐘及中環(huán)等主要商業(yè)區(qū)；香港會(huì)議展覽中心、灣仔碼頭及灣仔海濱商業(yè)區(qū)亦近在咫尺，更毗鄰城中消閑娛樂(lè)、購(gòu)物與美食熱點(diǎn)。囍寓提供87個(gè)單位，面積由566至1，010平方呎不等，優(yōu)惠月租由港幣36，500元起。讓商務(wù)旅客盡情體驗(yàn)香港中西新舊交融的地道風(fēng)情，以及多姿多彩的都會(huì)生活。囍寓設(shè)計(jì)時(shí)尚精致，提供舒適寫意的現(xiàn)代生活空間，以及一系列娛樂(lè)休閑設(shè)施，包括游泳池、按摩池、健身室、戶外花園平臺(tái)及天臺(tái)休憩區(qū)等。所有單位均備有完善的配套，設(shè)有獨(dú)立客廳、飯廳、現(xiàn)代化廚房及睡房。套房裝潢揉合傳統(tǒng)與時(shí)尚品味，配合簡(jiǎn)約自然的設(shè)計(jì)概念，懷舊與時(shí)尚擺設(shè)并陳，寫照灣仔中西新舊共融的獨(dú)特風(fēng)情。
重慶普拉那啤酒屋
首屆“德國(guó)十月啤酒節(jié)”
2013年10月9日至10月12日期間，每日19：00至01：30，重慶凱賓斯基酒店普拉那啤酒屋及啤酒花園，開啟一場(chǎng)原汁原味的“德國(guó)慕尼黑十月啤酒節(jié)”之旅，讓重慶人也親身感受這傳統(tǒng)的德國(guó)民間節(jié)日及其異域風(fēng)情。地道美味的德國(guó)佳肴，純正的“十月啤酒節(jié)特釀鮮啤”，及特邀的慕尼黑著名七人組樂(lè)隊(duì)IGGY STONE & DIE ALPENROCKER的精彩和互動(dòng)表演，猶如置身慕尼黑美麗的夜晚。普拉那出品的啤酒節(jié)特釀可以稱得上名流。她口感香濃，與烤雞和德式烤豬腳并列譽(yù)為美味佳肴。酒精含量6%，比一般淡啤稍濃，原麥汁濃度稍低，為13.5%。口味通常微甜，麥香更濃。
《中國(guó)游客境外旅游調(diào)查報(bào)告2013》
全球領(lǐng)先的酒店預(yù)訂網(wǎng)站于今天第二期年度《中國(guó)游客境外旅游調(diào)查報(bào)告》，揭示了中國(guó)游客境外旅游行為的重要變化，以及全球酒店行業(yè)的應(yīng)對(duì)和調(diào)整。
本次報(bào)告調(diào)查了3，000多位中國(guó)境外游游客及1，500多家中國(guó)境外酒店，發(fā)現(xiàn)在全球范圍內(nèi)，75%的酒店經(jīng)營(yíng)者稱中國(guó)游客占他們業(yè)務(wù)的5%；另有45%的受訪酒店稱他們?nèi)ツ杲哟闹袊?guó)游客數(shù)量有所增加，其中最大的增長(zhǎng)在亞太地區(qū)（61%）。酒店經(jīng)營(yíng)者認(rèn)為，未來(lái)三年中國(guó)旅游市場(chǎng)仍將保持積極發(fā)展的態(tài)勢(shì)，10%的酒店經(jīng)營(yíng)者認(rèn)為可以實(shí)現(xiàn)超過(guò)50%的增長(zhǎng)，接近半數(shù)（47%）的酒店經(jīng)營(yíng)者認(rèn)為有望實(shí)現(xiàn)11-50%的增長(zhǎng)。
澳門塔煙花綻放夜
第二十五屆澳門國(guó)際煙花比賽匯演，于9月14、19（中秋節(jié)）、21、28日以及十一國(guó)慶之際在澳門旅游塔對(duì)開海面隆重舉行。本屆賽事吸引來(lái)自中國(guó)、西班牙、南非、瑞士、韓國(guó)、葡萄牙、澳大利亞、意大利、加拿大、法國(guó)等國(guó)家的高水準(zhǔn)煙花隊(duì)伍參加。煙花匯演將于晚上9點(diǎn)及9點(diǎn)40分進(jìn)行，屆時(shí)將為大家奉上一場(chǎng)以璀璨煙花配以音樂(lè)的震撼演出。今年參賽隊(duì)伍更特別配以激光、燈光效果，讓觀眾可在不同的夜晚欣賞到各地隊(duì)伍燃放的絢麗煙花。
“積木狂想季”正大華麗開展
——造夢(mèng)樂(lè)高大師Nathan Sawaya引爆開幕現(xiàn)場(chǎng)
中國(guó)電信積木狂想季特展，于近日在上海浦東正大廣場(chǎng)9樓舉行開幕媒體專場(chǎng)見(jiàn)面會(huì)，本次展覽由上海天協(xié)文化發(fā)展有限公司、THE ART OF THE BRICK藝術(shù)中心、樂(lè)高積木大師內(nèi)森·薩瓦亞共同主辦。這也是用樂(lè)高積木搭建的無(wú)限創(chuàng)意的藝術(shù)展首度亮相中國(guó)大陸。
品位秋韻醇情
歐柏社中秋月餅禮盒
Opus Society 歐柏社親情推出秋韻醇情禮盒，五星級(jí)專供常溫冰皮月餅搭配法國(guó)原裝進(jìn)口葡萄酒讓您尊享美妙的全新體驗(yàn)，完美契合“就要酒”主題，讓您在享受其樂(lè)融融的同時(shí)，以酒助興，感受舌尖的絕妙滋味，樂(lè)享健康的中秋佳節(jié)。Opus Society 歐柏社富有生命張力的紅酒，兼眾酒之長(zhǎng)，少去了白酒的剛烈，彌補(bǔ)了啤酒的清淡，汲取了黃酒柔和的優(yōu)長(zhǎng)。感受紅酒帶來(lái)的健康新理念。在品嘗月餅的同時(shí)，可以佐以精致的法國(guó)紅酒，搭配雪茄，開啟美妙的中秋時(shí)光。
探尋正在消逝的美好
近期，《第一財(cái)經(jīng)周刊》“四葉草”公益計(jì)劃攜手埃克森美孚啟動(dòng)“疆有界 心無(wú)限”美孚1號(hào)TM文化遺產(chǎn)探尋保護(hù)行動(dòng)。第一財(cái)經(jīng)傳媒有限公司黨委書記李平、埃克森美孚中國(guó)乘用車用油市場(chǎng)總監(jiān)陳卓民、福特汽車（中國(guó)）有限公司市場(chǎng)、銷售及客戶服務(wù)總監(jiān)唐繼東、上海電視臺(tái)外語(yǔ)頻道《沖刺·中國(guó)》主持人Allen Wu共同開啟探索之球，正式啟動(dòng)文化遺產(chǎn)探尋保護(hù)之旅。第一財(cái)經(jīng)傳媒有限公司黨委書記李平表示，“今后我們將積極承擔(dān)媒體的社會(huì)責(zé)任，更多地組織類似的公益文化活動(dòng)”。
COART藝術(shù)現(xiàn)場(chǎng)11月束河開幕
11月13-17日，COART將再次來(lái)襲！“COART藝術(shù)現(xiàn)場(chǎng)”由李亞鵬發(fā)起，每年分春、秋兩季在麗江束河古鎮(zhèn)舉行，是多門類藝術(shù)的跨界組合，音樂(lè) 、舞蹈、戲劇、視覺(jué)和設(shè)計(jì)以在地性創(chuàng)作方式（即結(jié)合當(dāng)?shù)匚幕F(xiàn)場(chǎng)創(chuàng)作——編者注）展現(xiàn)，超越形式界限，在古鎮(zhèn)的公共空間混搭出一個(gè)生活與藝術(shù)親密融合的體驗(yàn)空間。活動(dòng)主辦方COART藝術(shù)機(jī)構(gòu)披露，2012年春季第一屆“ COART藝術(shù)現(xiàn)場(chǎng)”舉辦，三屆活動(dòng)之后，“COART藝術(shù)現(xiàn)場(chǎng)”已經(jīng)成為中國(guó)當(dāng)代新銳藝術(shù)家和文藝青年們最向往參與的節(jié)日，今年秋季的活動(dòng)將以更大的規(guī)模，更豐富的內(nèi)容，更多變的形式再次將束河古鎮(zhèn)變成一個(gè)文藝青年的烏托邦。
LEXUS雷克薩斯
將于東京開設(shè)豪華品牌體驗(yàn)空間
作為L(zhǎng)EXUS雷克薩斯AMAZING IN MOTION全球品牌宣傳活動(dòng)的一部分，LEXUS雷克薩斯國(guó)際近日在東京青山區(qū)開設(shè)首家LEXUS雷克薩斯品牌體驗(yàn)空間。與經(jīng)銷商店和傳統(tǒng)展廳不同，消費(fèi)者在此不僅可以通過(guò)設(shè)計(jì)、藝術(shù)、時(shí)尚、文化、電影、音樂(lè)和科技等多個(gè)角度與LEXUS雷克薩斯產(chǎn)生共鳴，還可體味不同人群、觀念以及品位相互交流碰撞而產(chǎn)生的獨(dú)特魅力。LEXUS雷克薩斯品牌體驗(yàn)空間由世界著名室內(nèi)設(shè)計(jì)師、Wonderwall室內(nèi)設(shè)計(jì)公司創(chuàng)始人Masamichi Katayama親自設(shè)計(jì)，并將隨后陸續(xù)落地紐約、迪拜等國(guó)際大都市。
哥倫比亞仿古帆船“光榮號(hào)”
首度到訪香港
來(lái)自哥倫比亞，擁有45年歷史仿古帆船“光榮號(hào)”（A.R.C. Gloria），近日首次到訪香港并停泊于海港城海運(yùn)碼頭，香港市民們可以登船參觀這艘充滿哥倫比亞色彩仿古帆船。“光榮號(hào)”曾兩次環(huán)游世界，遍訪超過(guò)70個(gè)國(guó)家、180個(gè)港口，累計(jì)行駛超過(guò)76萬(wàn)海里記錄，是世界上最大3桅航海教練船之一。哥倫比亞現(xiàn)任總統(tǒng) Juan Manuel Santos Calderon（胡安.曼努埃爾.桑托斯）也曾在“光榮號(hào)”服役訓(xùn)練。
索菲特奢華酒店集團(tuán)
積極拓展全球業(yè)務(wù)
毗鄰上海的市中心南京西路，坐擁68層地標(biāo)性建筑503間法國(guó)生活藝術(shù)的精致寬敞客房的上海華敏世紀(jì)索菲特大酒店即將在2014年開業(yè)。此外，索菲特奢華酒店集團(tuán)除了在世界各地取得不俗佳績(jī)，更定下兩大目標(biāo)，包括進(jìn)一步增強(qiáng)品牌價(jià)值，以及于2015年在其重點(diǎn)發(fā)展城市與主要旅游熱點(diǎn)擴(kuò)展至150間酒店。
昆山瑞士大酒店
品蟹正當(dāng)時(shí)
“秋風(fēng)響，蟹腳癢”，正是一年品蟹時(shí)，與陽(yáng)澄湖近在咫尺的昆山瑞士大酒店當(dāng)然要把大閘蟹做為金秋的美味主角，天瑞閣中餐廳行政總廚江師傅和他的團(tuán)隊(duì)以不同的烹飪方式向閘蟹饕餮們獻(xiàn)上精彩紛呈的蟹宴佳肴，芙蓉釀蟹斗、稻香鹽烤蟹、蟹黃燒魚唇，這些傳統(tǒng)與創(chuàng)新兼?zhèn)涞拿牢蹲阋詥拘涯籼薜奈独佟?/p>
“秋風(fēng)響，蟹腳癢”，正是一年品蟹時(shí)，與陽(yáng)澄湖近在咫尺的昆山瑞士大酒店當(dāng)然要把大閘蟹做為金秋的美味主角，天瑞閣中餐廳行政總廚江師傅和他的團(tuán)隊(duì)以不同的烹飪方式向閘蟹饕餮們獻(xiàn)上精彩紛呈的蟹宴佳肴，芙蓉釀蟹斗、稻香鹽烤蟹、蟹黃燒魚唇，這些傳統(tǒng)與創(chuàng)新兼?zhèn)涞拿牢蹲阋詥拘涯籼薜奈独佟?/p>
Nespresso最新推出卡莎Kazaar和達(dá)咖安Dharkan優(yōu)選咖啡，將感官體驗(yàn)推向全新高度。在兩款優(yōu)選咖啡中，Nespresso提升了味覺(jué)和香氣強(qiáng)度，同時(shí)營(yíng)造出和諧一致的頂級(jí)品鑒愉悅享受。Nespresso在原有經(jīng)典咖啡的基礎(chǔ)上突破創(chuàng)新，卡莎Kazaar和達(dá)咖安Dharkan優(yōu)選咖啡彰顯其專業(yè)水準(zhǔn)和大師級(jí)制作工藝。Nespresso咖啡師創(chuàng)造出兩種截然不同而芳香馥郁的咖啡感官體驗(yàn)。
威斯汀天夢(mèng)之床為中國(guó)旅客帶來(lái)徹夜酣然好夢(mèng)
威斯汀酒店及度假村于大中華區(qū)的17家威斯汀酒店開展賓客睡眠習(xí)慣調(diào)查。在1500份有效調(diào)查問(wèn)卷中，超過(guò)60%的旅客表示威斯汀天夢(mèng)之床是外出旅行中酣然安睡的關(guān)鍵。在選擇酒店入住時(shí)，近38%的中國(guó)旅客首選優(yōu)越的地理位置，而超過(guò)32%的旅客關(guān)注睡床的舒適度。舒適羽絨被、五個(gè)松軟睡枕以及華麗的雙層床墊--如此配備完善的豪華睡床將會(huì)讓你感到樂(lè)而忘返。優(yōu)質(zhì)的睡眠對(duì)保持身心健康至關(guān)重要，而威斯汀天夢(mèng)之床（Heavenly? Bed）為你帶來(lái)極致酣眠體驗(yàn)，讓你精神百倍地迎接新一天的挑戰(zhàn)。
美國(guó)德克薩斯州旅游局
在滬舉辦旅游動(dòng)態(tài)研討會(huì)
金秋9月，美國(guó)德克薩斯州旅游局代表團(tuán)一行抵滬，舉辦針對(duì)旅游行業(yè)同仁的“德克薩斯州旅游動(dòng)態(tài)研討會(huì)”。此次，來(lái)滬的德州代表團(tuán)成員包括美國(guó)德克薩斯州旅游局、沃斯堡城市會(huì)議觀光局、德州Wildcatter Ranch牧場(chǎng)以及Premium Outlets名牌折扣購(gòu)物中心。此外，來(lái)自中國(guó)國(guó)際航空公司及美國(guó)航空公司的代表也參加了為期兩天的德州旅游推介活動(dòng)。德克薩斯州，又稱“孤星之州”，其獨(dú)特的牛仔文化及獨(dú)一無(wú)二的“德克薩斯·墨西哥”風(fēng)情，每年吸引著數(shù)以萬(wàn)計(jì)的全球游客慕名而來(lái)。2013年7月11日，中國(guó)國(guó)際航空公司開通北京至休斯頓直飛航線，這無(wú)疑為向往來(lái)德州領(lǐng)略獨(dú)特牛仔文化的旅游愛(ài)好者們提供更多便利。除了在中國(guó)已推廣的頗受好評(píng)的“美國(guó)南部穿越之旅”、“牛仔風(fēng)情之旅”、“節(jié)日狂歡購(gòu)物暢享”、及“高爾夫深度體驗(yàn)“等產(chǎn)品外，德州旅游局代表團(tuán)此次到訪中國(guó)，為中國(guó)旅游界同仁及游客帶來(lái)了更多無(wú)與倫比的德州特色旅游資源。
新西蘭旅游局與新西蘭航空簽署
三年中國(guó)戰(zhàn)略合作備忘錄
立足中國(guó)市場(chǎng)共同推廣新西蘭旅游
近期，新西蘭旅游局與新西蘭航空在上海舉行了諒解備忘錄（MoU）的簽署儀式，以此正式宣布雙方將通過(guò)一系列互通合作，進(jìn)一步推動(dòng)新西蘭旅游在中國(guó)市場(chǎng)的發(fā)展。此次諒解備忘錄（MoU）的簽署是基于新西蘭旅游局以及新西蘭航空所制定的三年中國(guó)戰(zhàn)略合作計(jì)劃，以此共同致力于將新西蘭打造成為一個(gè)高端旅游目的地，吸引更多具有高價(jià)值的中國(guó)游客前往新西蘭。新西蘭旅游部副部長(zhǎng)克里斯·特里曼（Hon Chris Tremain）閣下、新西蘭航空亞洲區(qū)總經(jīng)理鮑迅捷（Sandeep Bahl）以及新西蘭旅游局亞洲市場(chǎng)總經(jīng)理艾維立（Tony Everitt）出席了本次簽署儀式。此戰(zhàn)略合作備忘錄的簽署是為了實(shí)現(xiàn)新西蘭旅游業(yè)長(zhǎng)期穩(wěn)定、可持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略目標(biāo)。隨著新西蘭飛速增長(zhǎng)的入境游客人數(shù)，其首要任務(wù)是針對(duì)不同的游客市場(chǎng)出臺(tái)各類推廣計(jì)劃，從而促進(jìn)新西蘭全年不同時(shí)段旅游需求的穩(wěn)步增長(zhǎng)，并鼓勵(lì)中國(guó)游客能夠在新西蘭停留更長(zhǎng)時(shí)間。此外，新西蘭旅游局與新西蘭航空將會(huì)繼續(xù)深化雙邊合作。
沈陽(yáng)君悅酒店隆重開業(yè)
作為凱悅酒店集團(tuán)進(jìn)駐中國(guó)東北的第一家酒店，沈陽(yáng)君悅酒店為這座遼寧省的省會(huì)城市帶來(lái)了全新的高端酒店享受。沈陽(yáng)是一座魅力非凡的門戶都市，古老文化與現(xiàn)代韻律在此交相輝映。這里曾是清朝的陪都盛京，擁有被列合國(guó)“世界遺產(chǎn)名錄”的沈陽(yáng)故宮。古往至今，沈陽(yáng)一直都是中國(guó)東北最大的城市以及區(qū)域商貿(mào)與工業(yè)重鎮(zhèn)。沈陽(yáng)君悅酒店地理位置優(yōu)越，坐落在沈陽(yáng)市中心商業(yè)主干道青年大街上的顯赫位置， 直通豪華購(gòu)物中心“華潤(rùn)萬(wàn)象城”，無(wú)論是商務(wù)旅行或是休閑度假，沈陽(yáng)君悅酒店完備的配套設(shè)施將為賓客提供非同凡響的全方位享受。
香港大澳文物酒店
奪得國(guó)際性文物保育殊榮
由建于1902年的舊大澳警署活化而成的香港大澳文物酒店，憑著投入社區(qū)參與及推廣文物歷史建筑的保育，于2013年9月3日獲頒聯(lián)合國(guó)教科文組織亞太區(qū)文物古跡保護(hù)獎(jiǎng)優(yōu)異項(xiàng)目獎(jiǎng)，成為香港特別行政區(qū)政府發(fā)展局活化歷史建筑伙伴計(jì)劃中，首個(gè)獲得此項(xiàng)殊榮的項(xiàng)目。香港大澳文物酒店位于大澳海傍的石仔埗街，矗立于靜謐的小山丘，四周綠草如茵，設(shè)有9間客房、文物探知中心及玻璃屋頂餐廳Tai O Lookout，是大嶼山大澳漁村中具有文化特色的歷史性地標(biāo)。
創(chuàng)紀(jì)錄獎(jiǎng)勵(lì)旅游團(tuán)到訪最理想商旅目的地——悉尼
對(duì)于旅游市場(chǎng)蓬勃發(fā)展的中國(guó)來(lái)說(shuō)，澳大利亞的悉尼依然是大型企業(yè)開展獎(jiǎng)勵(lì)旅游活動(dòng)的首選目的地。活動(dòng)內(nèi)容包括組織史上最龐大的隊(duì)伍攀爬悉尼海港大橋，欣賞這個(gè)海港城市的壯麗美景。
此次行程的亮點(diǎn)之一將會(huì)是在“攀登悉尼大橋”（ BridgeClimb）專業(yè)團(tuán)隊(duì)的指導(dǎo)下攀爬悉尼海港大橋，欣賞這座海港城的迷人風(fēng)景。此次攀爬的團(tuán)隊(duì)人數(shù)之多，創(chuàng)下了該標(biāo)志性旅游景點(diǎn)的團(tuán)隊(duì)攀爬人數(shù)之最。
天津麗思卡爾頓酒店即將亮相于歷史核心區(qū)
演繹全新經(jīng)典地標(biāo)之作
天津，2013年8月27日 – 天津麗思卡爾頓酒店將于2013年10月18日，在中國(guó)第四大城市-天津盛大開幕。酒店位處天津前英租界風(fēng)貌保護(hù)區(qū)——泰安道英式風(fēng)情區(qū)，酒店擁有277間客房舒適豪華，其中包括53間套房，無(wú)不彰顯著該區(qū)域歐洲傳統(tǒng)文化的高貴雅致。酒店歐洲古堡式的建筑由天津市城市規(guī)劃設(shè)計(jì)研究院精心打造。內(nèi)部裝飾由知名的法國(guó)奢華酒店設(shè)計(jì)師Pierre-Yves Rochon主創(chuàng)設(shè)計(jì)，新古典主義風(fēng)格體現(xiàn)其中。
香港大澳文物酒店
奪得國(guó)際性文物保育殊榮
由建于1902年的舊大澳警署活化而成的香港大澳文物酒店，憑著投入社區(qū)參與及推廣文物歷史建筑的保育，于2013年9月3日獲頒聯(lián)合國(guó)教科文組織亞太區(qū)文物古跡保護(hù)獎(jiǎng)優(yōu)異項(xiàng)目獎(jiǎng)，成為香港特別行政區(qū)政府發(fā)展局活化歷史建筑伙伴計(jì)劃中，首個(gè)獲得此項(xiàng)殊榮的項(xiàng)目。香港大澳文物酒店位于大澳海傍的石仔埗街，矗立于靜謐的小山丘，四周綠草如茵，設(shè)有9間客房、文物探知中心及玻璃屋頂餐廳Tai O Lookout，是大嶼山大澳漁村中具有文化特色的歷史性地標(biāo)。
入住上海證大麗笙酒店房?jī)r(jià)8折優(yōu)惠
上海證大麗笙酒店推出的“國(guó)慶樂(lè)悠游”住宿優(yōu)惠活動(dòng)，使黃金周出行的游客住宿更加經(jīng)濟(jì)實(shí)惠。2013年9月11日至10月12日期間，只要以該優(yōu)惠預(yù)訂9月28日至10月13日至少一晚，即可在最優(yōu)房?jī)r(jià)基礎(chǔ)上尊享高達(dá)8折的住宿優(yōu)惠。“國(guó)慶樂(lè)悠游”即日起開放預(yù)訂，除上海證大麗笙酒店外，還可以預(yù)訂其它11間在中國(guó)的麗笙和麗亭酒店及度假。
電視劇《爆米花》
劇組在佘山艾美酒店取景拍攝
近日，由影視新星唐藝昕小姐（左）、金牌主持人程前先生（右）主演的電視劇在世茂佘山艾美酒店取景拍攝。攝制組一行受到了總經(jīng)理馬林先生（中）的親切歡迎。
土耳其航空公司增開亞太區(qū)新航線
今年9月1日，土耳其航空公司將尼泊爾首都及最大城市加德滿都加入土耳其航空的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，這將是土耳其航空在遠(yuǎn)東地區(qū)所覆蓋的第29個(gè)目的地。 往返于伊斯坦布爾和加德滿都的航班將每周航行4班，分別于周二、周四、周五和周日由伊斯坦布爾出發(fā)；周一、周三、周五及周六由加德滿都返回。
重慶申基索菲特大酒店錦肴軒有機(jī)蔬菜園
重慶申基索菲特大酒店是重慶第一家在酒店內(nèi)種植有機(jī)蔬菜并擁有有機(jī)蔬菜園的國(guó)際五星級(jí)酒店。精致的有機(jī)蔬菜園中種植有小辣椒、莧菜、豆苗、木耳菜、燈籠椒、養(yǎng)心菜等多種健康食品，讓習(xí)慣城市生活的人感受田園的美好。所種植的有機(jī)蔬菜由雨水及發(fā)酵后的洗米水澆灌，是—種無(wú)公害、無(wú)污染、營(yíng)養(yǎng)全面的復(fù)合肥料。酒店的露臺(tái)是培育有機(jī)蔬菜的最佳場(chǎng)所，給予了蔬菜生長(zhǎng)所需要的陽(yáng)光。無(wú)論是什么季節(jié)，都能在錦肴軒中餐廳有機(jī)蔬菜園中看到并品嘗到新鮮的時(shí)令蔬菜。
屈臣氏健康美麗大賞驚艷羊城
流金八月，零售業(yè)的年度盛典、被譽(yù)為時(shí)尚美容界“奧斯卡”的屈臣氏健康美麗大賞（HWB）再度登陸南國(guó)時(shí)尚都會(huì)廣州。情歌天王蘇永康、全民女神陳妍希、紅遍微博的韓國(guó)達(dá)人秀亞軍Khan&Moon、英國(guó)新貴組合Prison Break、國(guó)際鋼管舞冠軍Laurence Hilsum、宅男偶像“七朵”連同一眾時(shí)尚權(quán)威人士盛情加盟這次大賞，共同見(jiàn)證63座星級(jí)大獎(jiǎng)的華麗誕生，一起為美麗傾情喝彩。今年的HWB以“WOW，為美麗喝彩”為主題，屈臣氏方面表示，希望通過(guò)本次美麗盛典，為廣大消費(fèi)者帶來(lái)最新的時(shí)尚理念、更多元化的美麗享受以及更貼心的購(gòu)物體驗(yàn)，讓大家無(wú)論何時(shí)何地，都可以隨心享受美麗，開啟美麗的WOW時(shí)代。
[作者簡(jiǎn)介]王志東(1961―)，男，山東省社會(huì)科學(xué)院旅游研究中心主任，研究員，主要研究方向：旅游產(chǎn)業(yè)政策、區(qū)域旅游規(guī)劃發(fā)展、旅游大型活動(dòng)；丁再獻(xiàn)(1952－)，男，山東省旅游行業(yè)協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)，山東省社會(huì)科學(xué)院旅游研究中心研究員。
[摘要]高爾夫運(yùn)動(dòng)在東方國(guó)家逐漸普及開來(lái)。目前韓國(guó)的高爾夫愛(ài)好者超過(guò)300萬(wàn)，擁有高爾夫球場(chǎng)近200座，但是仍然供不應(yīng)求，每年利用各種機(jī)會(huì)攜帶球桿到海外打球的旅游者高達(dá)10萬(wàn)人次，韓國(guó)高爾夫旅游市場(chǎng)呈現(xiàn)出高增長(zhǎng)的特點(diǎn)。本文首次探討了如何加強(qiáng)山東半島與韓國(guó)高爾夫旅游市場(chǎng)的合作，對(duì)韓國(guó)高爾夫旅游市場(chǎng)進(jìn)行了基本分析，特別是對(duì)山東半島開拓韓國(guó)高爾夫?qū)ｍ?xiàng)旅游產(chǎn)品市場(chǎng)存在的問(wèn)題進(jìn)行了詳細(xì)分析，并對(duì)推動(dòng)韓國(guó)高爾夫入魯旅游市場(chǎng)的快速發(fā)展提出了有關(guān)思考和對(duì)策建議。
[關(guān)鍵詞]山東半島；高爾夫旅游；韓國(guó)市場(chǎng)
[中圖分類號(hào)]F59
[文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A
[文章編號(hào)]1002―5006(2006)10一0049―06
1 引言
1．1 研究背景
高爾夫(golf)是最早興起于西方的高檔休閑運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目，隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展和居民收入水平的提高以及閑暇時(shí)間的增加，高爾夫運(yùn)動(dòng)在東方國(guó)家也逐漸普及開來(lái)。目前韓國(guó)的高爾夫運(yùn)動(dòng)愛(ài)好者超過(guò)300萬(wàn)人，擁有高爾夫球場(chǎng)近200座，但是仍然供不應(yīng)求，每年利用各種機(jī)會(huì)攜帶球桿單純到海外打球的旅游者高達(dá)10萬(wàn)人次，有關(guān)商務(wù)客人在海外打球的人次為數(shù)更多，韓國(guó)高爾夫旅游市場(chǎng)呈現(xiàn)出高增長(zhǎng)的特點(diǎn)。
目前中國(guó)的高爾夫運(yùn)動(dòng)正處在方興未艾的快速發(fā)展階段。2004年3月，“根據(jù)國(guó)土資源部的統(tǒng)計(jì)，包括內(nèi)蒙古、貴州在內(nèi)的26個(gè)省、自治區(qū)、直轄市已經(jīng)建成高爾夫球場(chǎng)176座。在建和擬建的球場(chǎng)則要遠(yuǎn)大于此，據(jù)有關(guān)部門不完全統(tǒng)計(jì)，這類球場(chǎng)在500家左右。根據(jù)球場(chǎng)密集的程度，從南往北依次是珠江三角洲、福建沿海、長(zhǎng)江三角洲、山東半島、京津冀地區(qū)。與其他地區(qū)相比，山東半島與韓國(guó)一衣帶水，隔海相望，具有特殊的地緣優(yōu)勢(shì)，相似的生活習(xí)俗，超過(guò)1．2萬(wàn)家韓資企業(yè)的眾多商務(wù)客人群，以及相對(duì)韓國(guó)較為低廉的消費(fèi)價(jià)格，使山東半島成為韓國(guó)旅游者跨國(guó)打球的首選之地，高爾夫旅游海外市場(chǎng)的潛力巨大。
本文旨在探討如何加強(qiáng)中國(guó)特別是山東半島與韓國(guó)高爾夫旅游市場(chǎng)的合作，推動(dòng)山東開拓韓國(guó)高爾夫?qū)ｍ?xiàng)旅游產(chǎn)品的良好發(fā)展。具體內(nèi)容如下：1．韓國(guó)高爾夫旅游市場(chǎng)的基本分析；2．山東半島高爾夫旅游市場(chǎng)的發(fā)展與分析；3．開拓韓國(guó)高爾夫旅游市場(chǎng)存在的問(wèn)題；4．推動(dòng)韓國(guó)高爾夫人魯旅游市場(chǎng)發(fā)展的有關(guān)對(duì)策建議。
1．2 研究方法
針對(duì)上述內(nèi)容，本研究主要采用了下列3種方法：
(1)文獻(xiàn)分析與歸納。通過(guò)對(duì)已有的關(guān)于高爾夫旅游市場(chǎng)研究文獻(xiàn)的分析與歸納，提出概念與屬性，進(jìn)而確定研究的基礎(chǔ)和方向，其結(jié)果體現(xiàn)為本研究的主題與范式設(shè)定。
(2)數(shù)據(jù)處理與圖表例示。通過(guò)對(duì)中國(guó)與韓國(guó)的統(tǒng)計(jì)報(bào)告、調(diào)查報(bào)告、行政資料等文獻(xiàn)的分析和整理，提取有關(guān)數(shù)據(jù)，加以數(shù)學(xué)處理，并制作有關(guān)圖表例示。
(3)田野考察與問(wèn)卷調(diào)查。通過(guò)對(duì)中國(guó)與韓國(guó)旅行社、中韓兩國(guó)高爾夫球場(chǎng)的部分現(xiàn)場(chǎng)田野采訪和問(wèn)卷調(diào)查，提出關(guān)于高爾夫旅游市場(chǎng)的特性和存在的問(wèn)題，確認(rèn)解決與完善的政策方向和對(duì)策建議。
本研究中的文獻(xiàn)分析歸納和數(shù)據(jù)提取，涵蓋了中國(guó)與韓國(guó)高爾夫運(yùn)動(dòng)發(fā)展以及旅游市場(chǎng)開拓的有關(guān)漢語(yǔ)與韓語(yǔ)的兩國(guó)之間的主要研究文獻(xiàn)，并與韓國(guó)京畿道開發(fā)研究院旅游研究方向的同行進(jìn)行了面對(duì)面的學(xué)術(shù)交流和咨詢，得到了重要的背景資料，為本研究奠定了理論與實(shí)際相結(jié)合的方法論基礎(chǔ)。
問(wèn)卷調(diào)查和田野采訪的對(duì)象為經(jīng)營(yíng)中國(guó)與韓國(guó)旅游的有關(guān)旅行社、部分高爾夫球場(chǎng)。對(duì)中國(guó)經(jīng)營(yíng)韓國(guó)高爾夫旅游方向旅行社的問(wèn)卷調(diào)查于2005年11月19―12月15日進(jìn)行，對(duì)象涉及26個(gè)旅行社，并收到其中13個(gè)旅行社的有效答卷；對(duì)韓國(guó)經(jīng)營(yíng)中國(guó)旅游方向旅行社的問(wèn)卷調(diào)查，委托韓國(guó)京畿道開發(fā)研究院負(fù)責(zé)，于2005年11月1日―11日進(jìn)行，歷時(shí)兩周，對(duì)象涉及85個(gè)旅行社，收到其中37個(gè)旅行社的有效答卷。
田野采訪的對(duì)象為山東半島威海泛華高爾夫俱樂(lè)部、煙臺(tái)南山國(guó)際高爾夫俱樂(lè)部、煙臺(tái)南山東海高爾夫俱樂(lè)部、青島華山國(guó)際鄉(xiāng)村俱樂(lè)部、山東國(guó)科高爾夫俱樂(lè)部的主要負(fù)責(zé)人，對(duì)5家俱樂(lè)部的市場(chǎng)營(yíng)銷部進(jìn)行了深度采訪。
2 韓國(guó)高爾夫旅游市場(chǎng)基本分析
2．1 高速發(fā)展的韓國(guó)高爾夫運(yùn)動(dòng)
韓國(guó)高爾夫運(yùn)動(dòng)的發(fā)展，同樣遵循了由最初僅限于上層人士的貴族運(yùn)動(dòng)而逐漸向大眾化發(fā)展的規(guī)律。尤其自20世紀(jì)80年代中后期以來(lái)，韓國(guó)的人均國(guó)民收入達(dá)到1萬(wàn)美元的時(shí)候，高爾夫球運(yùn)動(dòng)開始迅速普及。根據(jù)韓國(guó)高爾夫球協(xié)會(huì)的調(diào)查顯示，目前韓國(guó)的高爾夫愛(ài)好者大約有300多萬(wàn)人；為適應(yīng)高爾夫運(yùn)動(dòng)的迅速發(fā)展，韓國(guó)一度掀起了球場(chǎng)建設(shè)的熱潮，在不到10萬(wàn)平方公里的國(guó)土上，建設(shè)了近200座高爾夫球場(chǎng)，高爾夫球練習(xí)場(chǎng)更是比比皆是。球場(chǎng)的大規(guī)模建設(shè)雖然帶來(lái)了較好的經(jīng)濟(jì)效益，但是由于韓國(guó)國(guó)土面積有限，而高爾夫球場(chǎng)占用土地面積較大，球場(chǎng)的維護(hù)對(duì)環(huán)境有一定程度的破壞等不利因素，引起韓國(guó)政府和民間的強(qiáng)烈擔(dān)憂，并對(duì)球場(chǎng)建設(shè)用地進(jìn)行了嚴(yán)格的限制。數(shù)量有限的球場(chǎng)和逐年不斷增長(zhǎng)的高爾夫運(yùn)動(dòng)人口形成了嚴(yán)重的供需矛盾。例如2001年韓國(guó)共有1290萬(wàn)人次到球場(chǎng)進(jìn)行運(yùn)動(dòng)消費(fèi)，平均每個(gè)球場(chǎng)接待了81661人次，可謂人滿為患，達(dá)到了接待極限。
由于韓國(guó)高爾夫球市場(chǎng)存在著嚴(yán)重的供需矛盾，使得在韓國(guó)預(yù)訂高爾夫球場(chǎng)相當(dāng)困難。尤其是在春秋兩個(gè)旺季和周末，球場(chǎng)預(yù)訂更是難上加難，并造成了球場(chǎng)會(huì)員價(jià)格的上漲。2003年韓國(guó)高爾夫球場(chǎng)的會(huì)員卡平均價(jià)格突破了1億韓幣(約合8．5萬(wàn)美元)，其中最貴的10個(gè)球場(chǎng)的會(huì)員價(jià)格超過(guò)了20萬(wàn)美元。另外，球場(chǎng)的消費(fèi)價(jià)格不菲，一場(chǎng)球的人均消費(fèi)在150美元左右，若加上其他費(fèi)用則超過(guò)了200美元。尖銳的供需矛盾和高昂的消費(fèi)價(jià)格，迫使許多韓國(guó)高爾夫球愛(ài)好者將目光投向了海外，尤其是球場(chǎng)設(shè)施先進(jìn)、環(huán)境優(yōu)美、費(fèi)用比較低廉的中國(guó)、東南亞等地區(qū)。
2．2 潛力巨大的韓國(guó)高爾夫旅游市場(chǎng)
由于韓國(guó)國(guó)內(nèi)球場(chǎng)嚴(yán)重不足，以及高昂的消費(fèi)價(jià)格，促使眾多高爾夫球愛(ài)好者將目光投向了海外，由此形成了市場(chǎng)潛力巨大的海外高爾夫旅游客源。根據(jù)韓國(guó)高爾夫球協(xié)會(huì)統(tǒng)計(jì)，2001年韓國(guó)利用各種機(jī)會(huì)攜帶球桿到海外打球的人數(shù)為9萬(wàn)人次，不帶球具出境打球的人也為數(shù)不少，目前已超過(guò)10萬(wàn)人次。按照人均消費(fèi)600美元計(jì)算，韓國(guó)海外高爾夫旅游市場(chǎng)達(dá)到6000萬(wàn)美元。據(jù)統(tǒng)計(jì)，一個(gè)高爾夫旅游者的花費(fèi)是普通觀光旅游者花費(fèi)的3―4倍，由 此可見(jiàn)，高爾夫旅游產(chǎn)品的市場(chǎng)效益十分巨大。
目前韓國(guó)高爾夫旅游主要集中在暑期休假(7月20日―8月20日)和冬季(11月1日―3月10日)的前后，以及雙休日和節(jié)假日。暑假時(shí)間充足，便于集中安排包括高爾夫在內(nèi)的海外休閑旅游；冬季時(shí)間較長(zhǎng)，因韓國(guó)球場(chǎng)需保養(yǎng)草皮無(wú)法打球，因此，去東南亞亞熱帶地區(qū)和中國(guó)海南省打球的較多。韓國(guó)自2005年7月1日正式實(shí)行雙休日制度，為海外短途旅游和休閑運(yùn)動(dòng)創(chuàng)造了條件，出游率一直比較高。韓國(guó)高爾夫旅游的主要目的地包括：日本夏季的北海道、清森、仙臺(tái)，冬季的鹿兒島、宮崎、長(zhǎng)崎；中國(guó)大陸夏季的昆明、廣州、上海、廈門、大連、威海、煙臺(tái)、青島，冬季的海南、桂林、廣州、廈門、上海、昆明等；東南亞國(guó)家的泰國(guó)、菲律賓、馬來(lái)西亞等。目前去海外進(jìn)行高爾夫旅游消費(fèi)的韓國(guó)人以到泰國(guó)的為最多，主要原因是泰國(guó)的高爾夫旅游宣傳做得早、知名度高、航班多、價(jià)格低廉，尤其是可以彌補(bǔ)韓國(guó)冬季無(wú)法打球的缺憾。但是，一到夏季，由于天氣炎熱，泰國(guó)的高爾夫旅游就喪失了優(yōu)勢(shì)，而中國(guó)的山東、昆明等地則成為最佳選擇地。
3 山東半島高爾夫旅游市場(chǎng)發(fā)展與分析
3．1 中國(guó)高爾夫運(yùn)動(dòng)的發(fā)展
20世紀(jì)初，高爾夫運(yùn)動(dòng)開始傳人中國(guó)，進(jìn)入20世紀(jì)80年代后高爾夫運(yùn)動(dòng)在中國(guó)迅速發(fā)展。1984年8月，在廣東中山市建設(shè)了第一座溫泉高爾夫球場(chǎng)，1985年5月24日中國(guó)高爾夫球協(xié)會(huì)在北京成立，2004年舉行了中國(guó)高爾夫發(fā)展20年論壇。據(jù)國(guó)家國(guó)土資源部統(tǒng)計(jì)，包括內(nèi)蒙古、貴州在內(nèi)的26個(gè)省、自治區(qū)、直轄市已建成高爾夫球場(chǎng)176座。在建和擬建的球場(chǎng)則要遠(yuǎn)大于此，據(jù)有關(guān)部門不完全統(tǒng)計(jì)，這類球場(chǎng)在500座左右。相對(duì)于美國(guó)的20000余座、英國(guó)的2000余座、加拿大的1600座、日本的2000座、澳大利亞的1400座，中國(guó)的球場(chǎng)數(shù)目并不算多。美國(guó)是全世界高爾夫運(yùn)動(dòng)最為普及的國(guó)家，每年參加高爾夫運(yùn)動(dòng)的超過(guò)3000萬(wàn)人。日本打球的人數(shù)超過(guò)1000萬(wàn)人，每年僅出境打高爾夫球的人就達(dá)到150萬(wàn)。中國(guó)目前經(jīng)常參加高爾夫運(yùn)動(dòng)的有450萬(wàn)人，并以每年20％～30％的速度增長(zhǎng)。由于中國(guó)的高爾夫球運(yùn)動(dòng)尚處在發(fā)展初期，無(wú)論是在開發(fā)建設(shè)、配套設(shè)施，還是在檔次分布、空間布局上，均缺乏嚴(yán)格的宏觀科學(xué)調(diào)控。特別是在土地資源趨緊的狀況下，高爾夫球場(chǎng)建設(shè)費(fèi)用高昂，一座標(biāo)準(zhǔn)的18洞高爾夫球場(chǎng)，球道7000多米，至少需占用土地70公頃(1000畝以上)，高昂的管理維護(hù)費(fèi)用達(dá)到每年1000萬(wàn)―2000萬(wàn)元；同時(shí)由于打球的人相對(duì)較少，主要為外資商務(wù)客人和高端白領(lǐng)階層，相對(duì)較高的消費(fèi)價(jià)格，使高爾夫運(yùn)動(dòng)在中國(guó)目前仍處于貴族化階段，許多球場(chǎng)普遍存在吃不飽、球場(chǎng)利用率低的問(wèn)題，據(jù)估計(jì)約有80％以上的球場(chǎng)存在虧損。因此，在大力發(fā)展和普及國(guó)內(nèi)高爾夫運(yùn)動(dòng)的同時(shí)，積極開拓海外高爾夫旅游市場(chǎng)，則是中國(guó)推動(dòng)高爾夫運(yùn)動(dòng)良性發(fā)展的重要舉措。
3．2 韓國(guó)已成為山東第一入境客源市場(chǎng)
山東與韓國(guó)一衣帶水，隔海相望，區(qū)位優(yōu)勢(shì)非常明顯。山東與韓國(guó)的經(jīng)濟(jì)貿(mào)易往來(lái)發(fā)展迅速，2005年韓國(guó)對(duì)山東省的投資額度列世界各國(guó)和地區(qū)第一位，占韓國(guó)對(duì)華直接投資總額的51％。目前在山東的韓資企業(yè)超過(guò)1．2萬(wàn)家，常年居住人口超過(guò)8萬(wàn)人。自1993年起，韓國(guó)已經(jīng)超過(guò)日本成為山東省入境旅游市場(chǎng)的第一客源國(guó)，并呈現(xiàn)出快速增長(zhǎng)的態(tài)勢(shì)。2005年來(lái)山東的韓國(guó)游客突破60萬(wàn)人次，占全國(guó)接待總量的1／6，在中國(guó)各省市中名列前茅。
自2000年開始，山東旅游進(jìn)入高速發(fā)展階段，每年旅游總收入的增幅超過(guò)了100億元。2005年全省接待國(guó)內(nèi)游客1．42億人次，國(guó)內(nèi)旅游收入974．6億元，接待入境游客155．1萬(wàn)人次，旅游外匯收入7．93億美元，旅游總收入達(dá)到1038．7億元，同比增長(zhǎng)27．5％，相當(dāng)于全省GDP的5．62％，成為中國(guó)第6個(gè)總收入超過(guò)千億元的旅游大省，實(shí)現(xiàn)了歷史性跨越。山東省十分重視入境旅游市場(chǎng)的開發(fā)，特別是在推動(dòng)建立中韓日金三角旅游大市場(chǎng)方面，出臺(tái)了許多具體措施。山東省針對(duì)韓國(guó)旅游市場(chǎng)的特點(diǎn)，在主打“山水圣人”、“黃金海岸”兩條經(jīng)典主線的基礎(chǔ)上，重點(diǎn)推出了富有特色的專項(xiàng)旅游產(chǎn)品，包括高爾夫之旅、溫泉之旅、修學(xué)之旅、水滸之旅、美食之旅、尋根之旅等。特別是在2005年7月1日韓國(guó)實(shí)行雙休日后，山東省抓住契機(jī)，面向韓國(guó)市場(chǎng)推出了2夜3天或1夜2天的系列短線旅游產(chǎn)品“愜意周末在山東”，積極搶占韓國(guó)短線海外旅游市場(chǎng)，取得了非常明顯的效果。2005年韓國(guó)來(lái)山東的游客分別占山東省全部入境旅游的51．3％和全國(guó)韓國(guó)旅游市場(chǎng)接待量的1／6，從而實(shí)現(xiàn)了韓國(guó)入境旅游市場(chǎng)的新突破。
3．3 獨(dú)具特色的山東半島高爾夫球場(chǎng)
中國(guó)高爾夫運(yùn)動(dòng)的發(fā)展，啟端于經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的廣東省。由于中國(guó)地大物博，地貌多樣，資源豐富，特色鮮明，風(fēng)景秀麗，所以非常適合高爾夫運(yùn)動(dòng)的開展。根據(jù)球場(chǎng)的密集程度，從南往北依次為珠江三角洲、福建沿海、長(zhǎng)江三角洲、山東半島、京津地區(qū)。與國(guó)內(nèi)其他高爾夫密集的區(qū)域相比，豐富的自然景觀，獨(dú)特的丘陵地貌，使得山東半島的高爾夫球場(chǎng)極富特點(diǎn)和魅力，成為我國(guó)最具有吸引力的海濱高爾夫旅游目的地之一。據(jù)本次問(wèn)卷調(diào)查推算統(tǒng)計(jì)，近兩年山東的高爾夫球場(chǎng)每年接待的打球人數(shù)超過(guò)35萬(wàn)人次，接待來(lái)自海外的高爾夫旅游者、商務(wù)客人超過(guò)了25萬(wàn)人次。
進(jìn)入2l世紀(jì)后，山東半島的高爾夫球場(chǎng)發(fā)展十分迅速，目前建成開放的標(biāo)準(zhǔn)球場(chǎng)12座，正在建設(shè)的有8座。山東半島的20座高爾夫球場(chǎng)環(huán)境一流，設(shè)施先進(jìn)，各具特色和魅力。擁有海濱型、湖畔型、山地型、園林型、依山傍海的綜合型等多種類型的高爾夫球場(chǎng)。青島天泰溫泉高爾夫球場(chǎng)，擁有中國(guó)大陸唯一天然海水溫泉洗浴資源，富含38種礦物質(zhì)及微量元素，歷史悠久，被譽(yù)為“美容醫(yī)療神泉”，潔凈秀麗的球場(chǎng)環(huán)境與休閑溫泉的有機(jī)結(jié)合，相得益彰，極富吸引力。青島華山高爾夫俱樂(lè)部球場(chǎng)是由美國(guó)著名設(shè)計(jì)師尼桑(Nelson)、瓦爾特(Wright)、哈沃斯(Haworth)設(shè)計(jì)，融入了大自然四季的交替，呈現(xiàn)出春的優(yōu)雅、夏的嬌媚、秋的成熟、冬的寧?kù)o。寬闊的球道、平滑的果嶺、尊貴典雅的休閑設(shè)施、完善的管理和一流的服務(wù)，在山東半島正式開業(yè)的具有國(guó)際水準(zhǔn)的高爾夫球場(chǎng)中名列第一。在國(guó)際上，頂級(jí)的高爾夫球場(chǎng)多為林克斯球場(chǎng)，威海泛華球場(chǎng)即為典型的林克斯球場(chǎng)，是亞洲唯一洞洞見(jiàn)海的特色海濱球場(chǎng)。球場(chǎng)布局巧妙，三面環(huán)海，溝壑縱橫，懸崖林立，天然的海峽、峭壁、峪谷，錯(cuò)落有致，每個(gè)球道風(fēng)格迥異，使球場(chǎng)更加具有挑戰(zhàn)性和欣賞性，被譽(yù)為中國(guó)高難度球場(chǎng)之一。南山國(guó)際高爾夫球場(chǎng)擁有國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的27洞球道，結(jié)合天然景致，依山而建，峰巒起伏，湖泊點(diǎn)綴其間，風(fēng)景如畫，令人怦然心動(dòng)，讓球手真正享受到高爾夫運(yùn)動(dòng)的愉 悅。煙臺(tái)海陽(yáng)旭寶球場(chǎng)瀕臨2．2公里的黃金海灘，受海濱地貌影響，整個(gè)球場(chǎng)的自然景觀最具蘇格蘭古老濱海球場(chǎng)的風(fēng)味。球場(chǎng)上的曠野、荒涼以及一望無(wú)際的沙丘及野生矮樹叢，令人有回歸自然的一份怡然感受。野兔、羊群、木柵、荒頹的古屋，交集成一幅古樸蒼茫的美麗景象。正在建設(shè)的平度云山鄉(xiāng)村高爾夫俱樂(lè)部由韓國(guó)斗山開發(fā)株式會(huì)社投資1000萬(wàn)美元興建，一期工程占地3000畝，準(zhǔn)備建設(shè)成為獨(dú)具丘陵特色、高難度的36洞高爾夫球場(chǎng)。依據(jù)規(guī)劃，在未來(lái)市場(chǎng)行情看好的情況下，平度市云山鎮(zhèn)將再投入3000畝土地，韓國(guó)斗山開發(fā)株式會(huì)社將追加資金繼續(xù)開發(fā)建設(shè)，屆時(shí)該項(xiàng)目將達(dá)到108洞，成為我國(guó)現(xiàn)有較大的丘陵高爾夫球場(chǎng)，也是目前山東省與韓國(guó)最大的高爾夫合作項(xiàng)目。
山東半島高爾夫入境旅游市場(chǎng)潛力巨大。目前僅青島國(guó)際高爾夫俱樂(lè)部和青島華山國(guó)際鄉(xiāng)村俱樂(lè)部?jī)商帲磕杲哟捻n國(guó)游客達(dá)到5萬(wàn)人次，其中由旅行社組織的韓國(guó)高爾夫旅游團(tuán)隊(duì)超過(guò)1萬(wàn)人次。與韓國(guó)的球場(chǎng)相比，山東半島球場(chǎng)的價(jià)格低廉、環(huán)境優(yōu)美。據(jù)青島華青國(guó)旅韓國(guó)部統(tǒng)計(jì)，該旅行社面向韓國(guó)市場(chǎng)推出的高爾夫3日2晚游僅為600美元，內(nèi)含在青島打3場(chǎng)高爾夫球、往返機(jī)票，以及在當(dāng)?shù)赜^光娛樂(lè)的費(fèi)用，與在韓國(guó)國(guó)內(nèi)打3場(chǎng)球的費(fèi)用相當(dāng)或更低，在韓國(guó)高爾夫海外旅游市場(chǎng)上十分受歡迎。山東半島已成為韓國(guó)高爾夫海外短線旅游的最佳之地。
4 開拓韓國(guó)高爾夫旅游市場(chǎng)存在的主要問(wèn)題
4．1 市場(chǎng)促銷不足，品牌形象尚未建立
山東半島雖然重點(diǎn)推出了高爾夫?qū)ｍ?xiàng)旅游產(chǎn)品，無(wú)論從球場(chǎng)設(shè)施、草地狀況、景區(qū)環(huán)境，還是交通可通達(dá)性等硬件方面，整體水平與韓國(guó)相差不多，在國(guó)內(nèi)也屬上乘，但是圍繞高爾夫旅游產(chǎn)品的旅行社、酒店、球場(chǎng)、娛樂(lè)等服務(wù)機(jī)構(gòu)的市場(chǎng)開拓基本上還處于各自為戰(zhàn)、單打獨(dú)斗的局面，沒(méi)有形成緊密型的一體化產(chǎn)業(yè)鏈和聯(lián)合體。特別是山東半島高爾夫球場(chǎng)的聯(lián)合促銷機(jī)制尚未建立，在韓國(guó)宣傳促銷的力度不大，知名度不高，美譽(yù)度不強(qiáng)，尚未形成山東半島高爾夫旅游產(chǎn)品膾炙人口的品牌優(yōu)勢(shì)，在針對(duì)韓國(guó)的高爾夫旅游市場(chǎng)促銷方面遠(yuǎn)遠(yuǎn)落在有關(guān)省市的后面。
4．2 市場(chǎng)主體作用發(fā)揮不夠，開拓市場(chǎng)缺乏活力
旅游市場(chǎng)開發(fā)的成效，最終取決于市場(chǎng)主體的競(jìng)爭(zhēng)力。山東省無(wú)論是高爾夫球場(chǎng)還是旅行社機(jī)構(gòu)，主動(dòng)開發(fā)韓國(guó)高爾夫旅游的主體作用發(fā)揮不夠，競(jìng)爭(zhēng)力不強(qiáng)。表現(xiàn)在：一是高爾夫球場(chǎng)很少主動(dòng)外出促銷，坐門等客服務(wù)的做法仍然十分普遍；二是高爾夫球場(chǎng)與外聯(lián)旅行社缺乏密切合作，缺少共同開發(fā)促銷的利益契合點(diǎn)和積極性；三是山東半島外聯(lián)旅行社與韓國(guó)有關(guān)旅行社的有效對(duì)接不夠，造成韓國(guó)旅行社為山東半島組織高爾夫旅游客源力度的欠缺；四是山東省許多旅行社缺乏經(jīng)營(yíng)高爾夫旅游的專業(yè)人才，特別是缺少懂高爾夫運(yùn)動(dòng)的韓語(yǔ)導(dǎo)游和高爾夫旅游市場(chǎng)的開拓人才。
4．3 市場(chǎng)環(huán)境欠佳，服務(wù)質(zhì)量有待提高
山東半島的高爾夫球場(chǎng)設(shè)施一流，但是市場(chǎng)環(huán)境的細(xì)微服務(wù)方面欠佳。一是語(yǔ)言環(huán)境較差。在濟(jì)南、青島國(guó)際機(jī)場(chǎng)缺少韓語(yǔ)廣播服務(wù)，高速公路和主要球場(chǎng)、酒店等服務(wù)場(chǎng)所，缺少明顯的韓文服務(wù)標(biāo)志以及用韓文介紹高爾夫旅游的宣傳手冊(cè)。二是高爾夫球場(chǎng)缺乏懂韓語(yǔ)的工作人員和球童，造成交流上的困難。在服務(wù)接待中，往往忽視了兩國(guó)文化的差異性，個(gè)性化細(xì)微服務(wù)不足，致使服務(wù)質(zhì)量難以保證。三是衛(wèi)生狀況差。主要是賓館、景區(qū)、球場(chǎng)、高速公路休息區(qū)的廁所衛(wèi)生狀況與韓國(guó)相差甚遠(yuǎn)。
5 推動(dòng)韓國(guó)高爾夫入境旅游市場(chǎng)發(fā)展的對(duì)策建議
5．1 加強(qiáng)對(duì)外宣傳促銷，塑造山東半島高爾夫旅游品牌形象
山東半島高爾夫球場(chǎng)與中國(guó)大陸其他地區(qū)的高爾夫球場(chǎng)相比，雖然在氣候條件、經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)程度、球場(chǎng)知名度和人氣等方面存在先天不足，但亦具有其他球場(chǎng)無(wú)法比擬的特殊地緣環(huán)境優(yōu)勢(shì)。山東半島距離韓國(guó)最近處不足100海里，青島到韓國(guó)的航班最多只需1小時(shí)10分鐘就可到達(dá)，海上每周的直航客輪班次繁多，來(lái)往交通十分便利。據(jù)大韓航空提供的信息，僅該公司每星期往返青島與首爾、青島與釜山的班機(jī)就多達(dá)17次。交通的便利優(yōu)勢(shì)使山東半島具有成為韓國(guó)客人跨國(guó)打球首選之地的巨大潛力，特別是在4―11月期間的節(jié)假日、雙休日，韓國(guó)來(lái)山東半島打球的人士眾多，則是針對(duì)韓國(guó)高爾夫海外旅游市場(chǎng)促銷的最佳時(shí)機(jī)。
在韓國(guó)進(jìn)行宣傳促銷活動(dòng)時(shí)，特別要重視對(duì)重點(diǎn)客源市場(chǎng)的促銷。韓國(guó)的出境旅游主要分為3大區(qū)域：以首爾為中心的京畿地區(qū)；以釜山為中心的嶺南地區(qū)；以光州為中心的湖南地區(qū)。而以首爾為中心的京畿地區(qū)幾乎集中了韓國(guó)人口的一半，出境旅游的人次也遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)了其他地區(qū)。因此，加強(qiáng)山東與京畿道高爾夫旅游市場(chǎng)的開發(fā)合作非常有必要。山東旅游部門要充分利用與韓國(guó)距離最近、交通便捷、經(jīng)貿(mào)往來(lái)頻繁、具有良好合作基礎(chǔ)的優(yōu)勢(shì)，加強(qiáng)在韓國(guó)高爾夫?qū)ｍ?xiàng)旅游產(chǎn)品的巡回促銷，積極參加由韓國(guó)舉辦的大型旅游展會(huì)和專項(xiàng)促銷活動(dòng)，重點(diǎn)宣傳推介山東沿海高爾夫球場(chǎng)的環(huán)境優(yōu)勢(shì)，努力打造山東半島高爾夫旅游著名品牌，吸引更多韓國(guó)球迷到山東打球，把高爾夫?qū)ｍ?xiàng)旅游產(chǎn)品做大做強(qiáng)，成為新時(shí)期山東入境旅游發(fā)展的新亮點(diǎn)。
5．2 進(jìn)一步完善獎(jiǎng)勵(lì)政策和措施，調(diào)動(dòng)開發(fā)韓國(guó)市場(chǎng)的積極性
高爾夫與旅游的結(jié)合是當(dāng)今世界高爾夫運(yùn)動(dòng)發(fā)展的必然趨勢(shì)，高爾夫球場(chǎng)與旅游中介組織機(jī)構(gòu)的緊密合作，是推動(dòng)高爾夫旅游發(fā)展的重要因素。旅游業(yè)涉及面廣，消費(fèi)需求大，提供了廣闊的客源市場(chǎng)。高爾夫以其獨(dú)特的運(yùn)動(dòng)魅力和市場(chǎng)價(jià)值，為旅游業(yè)提供了一個(gè)最具開發(fā)潛力和盈利空間的朝陽(yáng)產(chǎn)品，并逐漸成為旅游業(yè)發(fā)展的新增長(zhǎng)點(diǎn)。山東省應(yīng)進(jìn)一步完善與落實(shí)外聯(lián)海外高爾夫旅游團(tuán)的獎(jiǎng)勵(lì)政策和措施，調(diào)動(dòng)各高爾夫球俱樂(lè)部以及國(guó)際旅行社開發(fā)韓國(guó)市場(chǎng)的積極性。特別要突出獎(jiǎng)勵(lì)為山東半島高爾夫旅游宣傳做出貢獻(xiàn)的韓國(guó)媒體，對(duì)韓國(guó)旅游批發(fā)商、商推廣山東半島高爾夫旅游專項(xiàng)產(chǎn)品也要予以更多的獎(jiǎng)勵(lì)，從而強(qiáng)化開拓韓國(guó)海外高爾夫旅游客源市場(chǎng)的力度。
5．3 加強(qiáng)與韓國(guó)旅行社的合作，建立戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系
高爾夫旅游者的主要出游形式包括3種：一是包價(jià)旅游的高爾夫旅游者；二是高端商務(wù)客人身份的旅游者；三是以散客形式出游的高爾夫旅游者。在不放棄散客和重點(diǎn)吸引高端商務(wù)客人的前提下，山東半島旅行社和高爾夫球場(chǎng)在近期應(yīng)將目標(biāo)市場(chǎng)定位于韓國(guó)包價(jià)旅游的高爾夫海外旅游團(tuán)隊(duì)。特別要積極做好與韓國(guó)旅行社的友好協(xié)商，達(dá)成利益分配等各方面的共識(shí)，充分利用其廣泛的客源網(wǎng)絡(luò)和渠道，通過(guò)有效合作將韓國(guó)包價(jià)旅游的高爾夫海外群體旅游者引進(jìn)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)。同時(shí)積極建立與韓國(guó)大型會(huì)務(wù)公司和國(guó)際大企業(yè)的密切聯(lián)系，以獎(jiǎng)勵(lì)旅游形式進(jìn)行包價(jià)高爾夫旅游的促銷，可為球場(chǎng)和旅行社及酒店帶來(lái)相當(dāng)部分的穩(wěn)定客源。
5．4建立聯(lián)合促銷機(jī)制，打造半島高爾夫旅游基地
高爾夫旅游作為集健身、休閑、娛樂(lè)、觀光、競(jìng)技為一體的朝陽(yáng)旅游產(chǎn)品，市場(chǎng)的開發(fā)必須基于資源的有效整合。圍繞高爾夫產(chǎn)業(yè)鏈，應(yīng)盡快建立山東半島高爾夫旅游聯(lián)合促銷機(jī)制，在韓國(guó)大力強(qiáng)化“跨海揮桿瀟灑游，愜意周末在山東”的休閑旅游概念，共同開拓韓國(guó)高爾夫旅游市場(chǎng)。在高爾夫旅游主打產(chǎn)品的基礎(chǔ)上，開辟多種趣味組合的高爾夫旅游線路，以滿足不同類型韓國(guó)游客的不同需要。例如，推出青島、威海、煙臺(tái)黃金海濱三地不同球場(chǎng)循環(huán)打的周末高爾夫之旅，使韓國(guó)游客充分領(lǐng)略和享受不同風(fēng)格球場(chǎng)帶來(lái)的挑戰(zhàn)性和刺激性。同時(shí)，也可推出高爾夫+溫泉、高爾夫+美食、高爾夫+海上垂釣、高爾夫+購(gòu)物、高爾夫+中醫(yī)康體等形式多樣的特色旅游產(chǎn)品組合，使高爾夫旅游產(chǎn)品內(nèi)容豐富，常游常新。在積極開拓韓國(guó)入境旅游的基礎(chǔ)上，重點(diǎn)打造中韓日金三角高爾夫旅游基地，不斷拓展山東半島高爾夫旅游市場(chǎng)的海外影響力和吸引力。
5．5 努力提高服務(wù)質(zhì)量，完善服務(wù)接待體系
高爾夫旅游與一般的觀光游客團(tuán)體相比，素質(zhì)層次較高，對(duì)服務(wù)質(zhì)量的要求較嚴(yán)，決定了為此要建立一個(gè)完善的服務(wù)接待體系。包括球場(chǎng)的預(yù)訂、酒店的位置、活動(dòng)安排、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、個(gè)性化服務(wù)等都是旅行社需要為高爾夫旅游者周密考慮的。韓語(yǔ)導(dǎo)游既要具備一般的接待素質(zhì)和水平，同時(shí)還要十分熟悉高爾夫運(yùn)動(dòng)的基本常識(shí)和要求。在球場(chǎng)各項(xiàng)環(huán)節(jié)的服務(wù)中要注意提供針對(duì)韓國(guó)客人的說(shuō)明手冊(cè)，對(duì)有代表性的球道加以重點(diǎn)推介。目前，高爾夫球場(chǎng)已成為許多商務(wù)和的載體，歐美許多大財(cái)團(tuán)的重要會(huì)議都選址于全球著名的高爾夫球場(chǎng)。因此，努力提供周到細(xì)致的會(huì)議接待服務(wù)，吸引韓國(guó)大企業(yè)來(lái)球場(chǎng)舉辦高層次會(huì)議，也是山東半島高爾夫海外旅游市場(chǎng)開發(fā)的重要目標(biāo)。
5．6 加強(qiáng)山東與京畿道的交流，建立友好合作平臺(tái)
2005年10月，山東省舉辦了第一屆友好城市旅游大會(huì)，來(lái)自32個(gè)國(guó)家和地區(qū)的47個(gè)友好城市代表團(tuán)、33個(gè)海外旅行商代表團(tuán)、598名來(lái)賓出席了大會(huì)，共達(dá)成旅游合作意向和協(xié)議6萬(wàn)余份，會(huì)議取得了極大成功。山東省先后與韓國(guó)京畿道、慶尚南道、首爾等觀光協(xié)會(huì)以及韓國(guó)較大的出境組團(tuán)旅行社簽署了合作協(xié)議，旨在加強(qiáng)雙方信息交流，加強(qiáng)互訪，實(shí)現(xiàn)全方位合作，并在互相推廣旅游形象、開發(fā)專項(xiàng)旅游產(chǎn)品、推動(dòng)兩地游客雙向交流等方面開展有效合作。高爾夫旅游產(chǎn)品是山東半島與韓國(guó)京畿道互補(bǔ)性很強(qiáng)的專項(xiàng)旅游產(chǎn)品，市場(chǎng)潛力大，可操作性強(qiáng)，應(yīng)充分利用山東友好城市大會(huì)和韓國(guó)國(guó)際旅游博覽會(huì)的交流平臺(tái)，加強(qiáng)與韓國(guó)特別是京畿道的政府與旅游企業(yè)間的合作，探索雙方地方政府、旅游行政部門、旅游大型企業(yè)之間建立戰(zhàn)略合作關(guān)系的有效機(jī)制，共同開展包括高爾夫?qū)ｍ?xiàng)旅游開發(fā)與宣傳促銷在內(nèi)的戰(zhàn)略合作，推動(dòng)韓國(guó)高爾夫人魯旅游市場(chǎng)的良好發(fā)展。
5．7 積極舉辦高水平賽事，擴(kuò)大山東半島高爾夫旅游產(chǎn)品影響
國(guó)際經(jīng)驗(yàn)表明，高級(jí)別的高爾夫球比賽活動(dòng)能夠廣泛聚集人氣，顯著擴(kuò)大球場(chǎng)影響，增強(qiáng)旅游目的地吸引力。建議山東半島每年舉辦多場(chǎng)次、成系列、高級(jí)別的高爾夫國(guó)際大師賽、精英賽、巡回賽、邀請(qǐng)賽等國(guó)際國(guó)內(nèi)賽事，利用名人效應(yīng)，引起轟動(dòng)，形成賣點(diǎn)，塑造品牌，吸引更多的海外球迷包括韓國(guó)球迷來(lái)山東半島打球。特別是要經(jīng)常邀請(qǐng)韓國(guó)媒體、高爾夫球協(xié)會(huì)、旅行商和高爾夫頂尖高手來(lái)山東進(jìn)行采訪、考察與比賽，積極宣傳和推介山東半島獨(dú)具特色和魅力的高爾夫旅游專項(xiàng)產(chǎn)品，努力激活山東半島高爾夫運(yùn)動(dòng)的入境旅游市場(chǎng)，實(shí)現(xiàn)新時(shí)期山東省入境旅游的新突破。
