時(shí)間：2023-09-21 17:35:40
開(kāi)篇：寫(xiě)作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇老年大學(xué)調(diào)查報(bào)告，希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過(guò)程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進(jìn)步。
法國(guó)老人騎驢子 法國(guó)馬賽等城市的寵物商店有出售或出租驢子，而騎驢者大多是下鄉(xiāng)郊游的老人。他們說(shuō)：“驢子生性老實(shí)，脾氣溫和，步速緩慢，對(duì)老年人最合適。”
美國(guó)老人泡浮箱 浮箱是以玻璃鋼為原料制成的，內(nèi)注入一定濃度鹽水和天然芳香劑。當(dāng)老年人探身進(jìn)入浮箱后即處于半浮半沉的狀態(tài)。箱內(nèi)關(guān)閉后，水溫漸漸升高，香味越來(lái)越濃，健身者隨即進(jìn)入高質(zhì)量的深度睡眠……泡浮箱有降低血壓、軟化血管、減少中風(fēng)和心臟病發(fā)作之效，同時(shí)還能防治多種皮膚病。
巴西老人學(xué)爬行 自從巴西老年病治療專(zhuān)家創(chuàng)辦了“爬行俱樂(lè)部”以后，在老人中掀起一股爬行熱。那些身患心血管疾病、痔瘡、消化功能紊亂的老人紛紛在家中臥室的地板上學(xué)起爬行。爬行運(yùn)動(dòng)不僅可以預(yù)防緩解20余種老年病，而且也不易受傷。
英國(guó)老人赤足跑 在英國(guó)，老人們最時(shí)興的新潮健身活動(dòng)首推赤足跑。赤足跑一般在戶(hù)外進(jìn)行，場(chǎng)地為草坪、自行車(chē)道或路面光滑的鄉(xiāng)間小路。
日本老人熱衷水中“散步” 近幾年來(lái)，日本老人崇尚一種新的健身方法――水中散步，并且還被認(rèn)為是一種返璞歸真的運(yùn)動(dòng)。正因?yàn)槿绱耍毡靖鞔笥斡境貛缀醭闪死夏耆说慕∩硎澜纭?/p>
水中散步，雖然說(shuō)和陸地上散步一樣簡(jiǎn)單易行，但由于水中有一定的阻力，不能信步由君，而是要遵循一定的注意事項(xiàng)及規(guī)則。首先是水溫要保持在30℃~32℃；二是行走的時(shí)間和行走的距離，要根據(jù)自己的感覺(jué)而定，一般30分鐘走完800―1000米。如果身體不太好，就得減少入水的時(shí)間和行走距離。高血壓、心臟病患者在水中散步，必須在醫(yī)生指導(dǎo)下進(jìn)行。
據(jù)日本水中運(yùn)動(dòng)研究所的最新調(diào)查報(bào)告說(shuō)，水中散步對(duì)老年人來(lái)說(shuō)，不僅是一種適度的運(yùn)動(dòng)，而且還充滿(mǎn)童趣，給老人們一種兒時(shí)嬉玩的心理感受，同時(shí)還可以減肥、治腰痛、關(guān)節(jié)痛。因?yàn)樵谟凶枇Φ乃新凶吲c同樣速度在陸地上行走相比較，要消耗2倍到3倍的能量。
美國(guó)老人請(qǐng)家教 今日美國(guó)，越來(lái)越多的老年人也請(qǐng)起了家教，構(gòu)成了老年社會(huì)一個(gè)獨(dú)特的景觀(guān)。請(qǐng)家教的老人大多剛剛退休，精力還充沛，他們希望學(xué)習(xí)新知識(shí)、新技術(shù)，以跟上日新月異的時(shí)展。當(dāng)然也有一些腿腳不便或體質(zhì)虛弱的高齡老人，上老年大學(xué)有諸多困難，便花上一些錢(qián)請(qǐng)來(lái)家教，他們的動(dòng)機(jī)與其說(shuō)是學(xué)習(xí)本領(lǐng)，倒不如說(shuō)是充實(shí)平淡的晚年生活。
請(qǐng)家教的老人大多數(shù)學(xué)的是電腦。68歲的退休歷史教師尤?瑞克是個(gè)電腦盲，他特意請(qǐng)了一名電腦專(zhuān)業(yè)的大學(xué)生給他掃盲。他表示，盡管他已年近古稀，但仍不愿意在電腦時(shí)代對(duì)電腦一竅不通。通過(guò)家教學(xué)外語(yǔ)的老人也相當(dāng)多。隨著東西方冷戰(zhàn)的結(jié)束和國(guó)際交往的日趨頻繁，精通外語(yǔ)顯得越來(lái)越重要了。剛剛退休的安達(dá)老太太以前曾學(xué)過(guò)漢語(yǔ)，但因工作太忙而未能堅(jiān)持下來(lái)。現(xiàn)在好了，時(shí)間有的是。于是她請(qǐng)了一名來(lái)自中國(guó)的留學(xué)生做家教，計(jì)劃苦讀3年，初步掌握這門(mén)被她稱(chēng)為“世界上最難學(xué)的語(yǔ)言”。
由于這些家教多為年輕人，老人們?cè)趯W(xué)到新知識(shí)的同時(shí)，心理也變得更為年輕了。許多師生還成了無(wú)話(huà)不談的忘年交。
《快樂(lè)老人報(bào)》的異軍突起打破了這種尷尬局面。它于2009年9月28日創(chuàng)刊，僅用三年零三個(gè)月的時(shí)間就實(shí)現(xiàn)了發(fā)行量破百萬(wàn)，并以突飛猛進(jìn)的姿態(tài)進(jìn)軍老年產(chǎn)業(yè)，其一系列舉動(dòng)引發(fā)業(yè)界關(guān)注。近期的一次座談會(huì)上，《快樂(lè)老人報(bào)》總編輯周鋼詳細(xì)闡述了該報(bào)的運(yùn)作理念。若分析這份報(bào)紙的成長(zhǎng)秘訣，可以發(fā)現(xiàn)，它的一系列舉措都建立在對(duì)老年人群心理的揣摩上，其市場(chǎng)突圍并非盲目擴(kuò)張，而是基于用戶(hù)思維所進(jìn)行的創(chuàng)新與變革。
精準(zhǔn)定位，把握受眾心理
從1984年5月第一張老年報(bào)《老人報(bào)》在廣州創(chuàng)辦至今，我國(guó)的老年報(bào)已有30年歷史。目前我國(guó)大部分老年報(bào)紙的主辦單位多為涉老部門(mén)，據(jù)統(tǒng)計(jì)，中國(guó)70%以上的老年報(bào)由國(guó)家老干部系統(tǒng)主辦，老齡單位負(fù)責(zé)20%，剩下的10%則交給某些大的出版集團(tuán)或者報(bào)業(yè)集團(tuán)。①如今老年報(bào)走上了轉(zhuǎn)企改制的道路，許多報(bào)社都變?yōu)楠?dú)立法人，開(kāi)始自主經(jīng)營(yíng)，但仍然有行政管理的痕跡，有些仍在行政體制內(nèi)運(yùn)作，市場(chǎng)化程度不高。
在創(chuàng)辦《快樂(lè)老人報(bào)》之前，中南傳媒集團(tuán)曾出資200萬(wàn)元對(duì)老年人群進(jìn)行了為期一年的調(diào)研。《快樂(lè)老人報(bào)》一開(kāi)始便致力于市場(chǎng)化之路，并以全國(guó)發(fā)行為目標(biāo)，跳出地域化的局限。
不同于其他報(bào)紙對(duì)讀者的模糊定位，《快樂(lè)老人報(bào)》明確提出以65歲至75歲的城鎮(zhèn)老人為目標(biāo)讀者。針對(duì)這一年齡定位，總編輯周鋼解釋說(shuō)，現(xiàn)在老年人的心理年齡與實(shí)際年齡有差距，即使60歲退休的人，心理上仍不承認(rèn)自己老了，對(duì)老年類(lèi)報(bào)紙會(huì)有一些抵觸心理，再加上其他媒介比如綜合性的都市報(bào)、電視、網(wǎng)絡(luò)對(duì)老年人日常時(shí)間的占取，大部分老年類(lèi)報(bào)紙的忠誠(chéng)讀者會(huì)比想象中年齡偏大。
對(duì)于報(bào)紙“快樂(lè)”主題的定位實(shí)際上來(lái)源于讀者的心理期待。2009年，當(dāng)編輯部籌劃為新創(chuàng)辦的報(bào)紙取名時(shí)，曾草擬了10多個(gè)候選名稱(chēng)，邀請(qǐng)1200多位老年讀者為報(bào)紙取名，結(jié)果，老人們不約而同地選取了“快樂(lè)老人報(bào)”作為新報(bào)名。②
2010年5月13日至6月10日，《快樂(lè)老人報(bào)》以專(zhuān)版的形式連續(xù)推出了大型調(diào)查報(bào)道《中國(guó)老年生活狀態(tài)調(diào)查報(bào)告》，從養(yǎng)老、家庭、情感、健康、新生活等主題入手，展現(xiàn)中國(guó)老人的日常生活狀態(tài)。歷經(jīng)半年的詳細(xì)調(diào)查深挖讀者心理，掌握了大量細(xì)節(jié)信息，為日后的編輯與經(jīng)營(yíng)決策提供了市場(chǎng)依據(jù)。
市場(chǎng)化的老年報(bào)在弱化機(jī)關(guān)報(bào)和宣傳色彩的同時(shí)，更要強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，具體到編輯業(yè)務(wù)上，標(biāo)題、字號(hào)、版式等都是彰顯服務(wù)意識(shí)的窗口。
綜合考慮各種因素，《快樂(lè)老人報(bào)》采用一周雙刊、一年100期的發(fā)行頻率，版數(shù)通常為16版。為了照顧老年讀者的閱讀習(xí)慣，報(bào)紙將關(guān)懷延伸至各個(gè)細(xì)節(jié)：追求圖文并茂的視覺(jué)傳達(dá)，以減少老年讀者的閱讀疲勞;講究標(biāo)題精簡(jiǎn)，字?jǐn)?shù)控制在13個(gè)左右、有時(shí)甚至為五六個(gè)字。為了保證“第一眼效應(yīng)”，標(biāo)題中的關(guān)鍵信息不能超過(guò)兩個(gè)，以免造成老年讀者的理解壓力;為了方便閱讀，《快樂(lè)老人報(bào)》將字號(hào)調(diào)整為9.5磅，遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于其他報(bào)紙的字號(hào);每期報(bào)紙第九版右上角，都有一則溫馨提示：“報(bào)紙好看，也不要一口氣全讀完。讀了半小時(shí)，請(qǐng)休息5分鐘”;此外，在每一個(gè)需要提醒的地方，都有親切的“編輯插嘴”。正是這些追求極致的細(xì)節(jié)，營(yíng)造了貼心的用戶(hù)體驗(yàn)。
當(dāng)前，一些老年報(bào)采編人員年齡偏大，經(jīng)營(yíng)管理人才匱乏，導(dǎo)致報(bào)紙老氣橫秋、缺乏活力。為此，《快樂(lè)老人報(bào)》采取年輕團(tuán)隊(duì)辦報(bào)的策略，在內(nèi)容上，會(huì)介紹一些當(dāng)前流行的網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)詞匯及現(xiàn)象，體現(xiàn)新鮮的時(shí)代感。
為了緊貼老年人的生活需求，落實(shí)服務(wù)理念，報(bào)社要求所有員工孝順父母、長(zhǎng)輩，多和父母溝通，多花時(shí)間陪伴父母，同時(shí)多和身邊的老人接觸，多去公園、社區(qū)、老年公寓等場(chǎng)所，了解老人所關(guān)心的問(wèn)題、所想及所愿。③
作品變產(chǎn)品，讀者變用戶(hù)
雖然歷經(jīng)30年發(fā)展，但我國(guó)老年報(bào)紙的內(nèi)容總體上比較概念化，側(cè)重于休閑類(lèi)資訊與養(yǎng)生。而隨著時(shí)代的變遷，讀者特性與受眾需求也變得多樣與細(xì)分。
《快樂(lè)老人報(bào)》基于讀者需求的變化，有意識(shí)地在版面上加強(qiáng)互動(dòng)。比如“旅游”、“老年大學(xué)”、“作品”等版面充分展現(xiàn)當(dāng)代老年人豐富多彩的生活，報(bào)紙常規(guī)版面20個(gè)，互動(dòng)版面占到1/3，其中由讀者直接供稿的版面就有“當(dāng)年”、“作品”、“評(píng)說(shuō)”等五六個(gè)。
“作品”版面中包含了散文、詩(shī)歌、雜文、書(shū)畫(huà)、攝影、剪紙等門(mén)類(lèi)，但有時(shí)細(xì)讀起來(lái)會(huì)發(fā)覺(jué)這些讀者供稿的作品存在某種程度上的“瑕疵”――文章有些語(yǔ)句不通順、七言律詩(shī)不對(duì)仗、攝影圖片對(duì)焦不準(zhǔn)等。周鋼解釋說(shuō)：“老年人孤單寂寞，喜歡互動(dòng)是他們的本能，但通常他們處于一種被忽視的狀態(tài)，而報(bào)紙就應(yīng)該擔(dān)當(dāng)起他們的心靈寄托。即使讀者寄來(lái)的言論像是發(fā)牢騷或者詩(shī)詞語(yǔ)句不通順，報(bào)紙依然會(huì)采用，這是理解基礎(chǔ)上的一種尊重與關(guān)懷。”
對(duì)致力于市場(chǎng)化改革和產(chǎn)業(yè)化探索的《快樂(lè)老人報(bào)》來(lái)說(shuō)，清晰掌握受眾需求、贏得讀者只是第一步。報(bào)紙?jiān)趦?nèi)容板塊上有一些接口，專(zhuān)門(mén)對(duì)接老年產(chǎn)業(yè)，從而使“作品”向“產(chǎn)品”轉(zhuǎn)化。比如，旅游板塊對(duì)接老年旅游，“快樂(lè)老人慢慢游”既是版面的品牌活動(dòng)，又是老年旅游公司的前身;作品板塊對(duì)接的是老年自出版項(xiàng)目;“快樂(lè)老人生活館”對(duì)接的是老年購(gòu)物;健康板塊、理財(cái)板塊同樣指向明確。④
除了版面互動(dòng)，《快樂(lè)老人報(bào)》還在全國(guó)各發(fā)行區(qū)域大張旗鼓地做地面活動(dòng)：“養(yǎng)生學(xué)堂”和老年人的健康緊密關(guān)聯(lián)，“門(mén)球賽”關(guān)注的是老年第一運(yùn)動(dòng)，“詩(shī)詞書(shū)畫(huà)賽”給老年人的文化愛(ài)好提供了陣地。報(bào)社花大力氣做活動(dòng)，既是對(duì)讀者的回饋，也是對(duì)用戶(hù)的激活。
版面互動(dòng)與地面活動(dòng)相結(jié)合，增加了讀者黏度，讓讀者逐步轉(zhuǎn)化為用戶(hù)，為報(bào)紙后續(xù)的產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營(yíng)贏得了寶貴的客戶(hù)群。2013年4月8日，《快樂(lè)老人報(bào)》主辦的“快樂(lè)老人生活館”――老年用品生活服務(wù)平臺(tái)正式開(kāi)張，此后，很多訂購(gòu)了報(bào)紙的老人們開(kāi)始通過(guò)網(wǎng)上訂購(gòu)或電話(huà)訂購(gòu)來(lái)購(gòu)物。
“老人社交”推動(dòng)“積極老齡化”
在新的時(shí)代環(huán)境下，很多老年人不甘心輕易退出社會(huì)舞臺(tái)，盡管原有的社會(huì)關(guān)系逐漸淡化，但內(nèi)心的社交需求并未弱化。他們熱愛(ài)參加各種社會(huì)活動(dòng)，也會(huì)使用智能手機(jī)或電腦互聯(lián)網(wǎng)去拓展社區(qū)之外的交際圈。
第二屆世界老齡大會(huì)在應(yīng)對(duì)21世紀(jì)人口老齡化問(wèn)題時(shí)提出了“積極老齡化”的發(fā)展戰(zhàn)略，其內(nèi)涵是最大限度地提高老年人“健康、參與、保障”水平，確保所有人在老齡化過(guò)程中能夠不斷提升生活質(zhì)量。而強(qiáng)調(diào)服務(wù)理念的老年報(bào)也應(yīng)該以健康積極的態(tài)度去推動(dòng)“積極老齡化”，引導(dǎo)一種新的生活方式。
《快樂(lè)老人報(bào)》自2010年起陸續(xù)組織了“養(yǎng)生學(xué)堂”、“快樂(lè)老人慢慢游”、“快樂(lè)老人藝術(shù)團(tuán)”、“快樂(lè)老人大舞臺(tái)”、“理財(cái)俱樂(lè)部”等，并針對(duì)老年人喜愛(ài)的廣場(chǎng)舞開(kāi)發(fā)“舞蹈”加“旅游”的活動(dòng)新模式，來(lái)激發(fā)大家參與社交活動(dòng)的熱情。此外，《快樂(lè)老人報(bào)》不斷推進(jìn)老人社交新方式：在各地組織“快樂(lè)老人同城會(huì)”、“快樂(lè)老人聊天會(huì)”，與老人自?shī)首詷?lè)關(guān)聯(lián)起來(lái)，引領(lǐng)老年人自主游玩，比如針對(duì)徒步活動(dòng)，會(huì)在報(bào)紙上公布各地組織的徒步協(xié)會(huì)、登山隊(duì)的QQ群。
如今用戶(hù)心理愈發(fā)難以捉摸，媒體想單純靠?jī)?nèi)容黏住用戶(hù)，依然存在諸多不確定性。而通過(guò)引導(dǎo)老年社交將《快樂(lè)老人報(bào)》打造為老年生活問(wèn)題解決方案提供商、老年群體意見(jiàn)互動(dòng)表達(dá)服務(wù)商，就使用戶(hù)的活躍度與黏度在愉悅的社交活動(dòng)中得以強(qiáng)化，也使報(bào)紙的服務(wù)平臺(tái)屬性得以強(qiáng)化。
孝心營(yíng)銷(xiāo)，凸顯親情
中國(guó)老人的家庭觀(guān)念根深蒂固，有關(guān)家庭和睦、祖孫親情的內(nèi)容極易打動(dòng)他們的內(nèi)心。《快樂(lè)老人報(bào)》圍繞這一心理，在采編理念上堅(jiān)持以孝立報(bào)、凸顯親情：在版面設(shè)置上緊扣主題，像“當(dāng)年”、“評(píng)說(shuō)”、“分享”、“祖孫”、“家庭”、“圈子”等都是閱讀率相當(dāng)高的版面;報(bào)紙會(huì)免費(fèi)刊登家人對(duì)老人們的生日祝福……種種細(xì)節(jié)引起了讀者的共鳴。
此外，在營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)上，報(bào)紙通過(guò)舉辦像“中國(guó)夢(mèng)?孝老心”2013湖南十大孝星評(píng)選等這樣的活動(dòng)，來(lái)傳播“孝心”和“親情”，提升了報(bào)紙?jiān)谑鼙娭械臋?quán)威性和認(rèn)知度。而在微博營(yíng)銷(xiāo)上，內(nèi)容原則是既符合年輕人的心理特點(diǎn)又與老年人相關(guān)，讓年輕人可以通過(guò)微博了解并關(guān)愛(ài)老年人。同時(shí)，不定期發(fā)起類(lèi)似#家有小孝孫#的微博話(huà)題，鼓勵(lì)用戶(hù)分享親情故事或照片，引發(fā)討論熱情。而在報(bào)紙征訂廣告的上，也會(huì)突出“訂快樂(lè)、送孝心”這樣的字眼。
事實(shí)證明，孝心理念很受歡迎，很多中青年人為自己父母訂報(bào)紙。他們工作都很繁忙，沒(méi)時(shí)間陪父母，而為父母訂份報(bào)紙，讓父母的身心健康快樂(lè)，可以彌補(bǔ)一些自己不能長(zhǎng)期陪在父母身邊的愧疚。
在報(bào)紙發(fā)行上，《快樂(lè)老人報(bào)》大膽創(chuàng)新，開(kāi)發(fā)出“郵報(bào)媒體營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)”新模式，通過(guò)資源共享把發(fā)行渠道視為合作伙伴，充分理解并滿(mǎn)足渠道的實(shí)際訴求，從而使之重?zé)ɑ盍Α?/p>
總之，在一片唱衰紙媒之聲、老年報(bào)業(yè)市場(chǎng)也早已不是藍(lán)海的市場(chǎng)環(huán)境中，《快樂(lè)老人報(bào)》以成功的市場(chǎng)突圍，證明了靠對(duì)目標(biāo)用戶(hù)需求的精準(zhǔn)把握依然可以贏得生存空間。從聚合用戶(hù)到用戶(hù)驅(qū)動(dòng)，從單一的紙質(zhì)媒體到系列老年產(chǎn)業(yè)的延伸，基于用戶(hù)思維的變革是主動(dòng)的自我顛覆而非被動(dòng)的后知后覺(jué)。
注釋?zhuān)?/p>
①劉虹：《中國(guó)老年報(bào)紙的發(fā)展、問(wèn)題及對(duì)策研究》，四川省社會(huì)科學(xué)院碩士學(xué)位論文，2013年
②章瑞華：《逆勢(shì)上揚(yáng)的最新紙媒樣本――〈快樂(lè)老人報(bào)〉成就百萬(wàn)大報(bào)的秘訣》，《傳媒評(píng)論》，2014年第2期
③黃志杰：《〈快樂(lè)老人報(bào)〉百萬(wàn)發(fā)行量是如何做到的》，《中國(guó)記者》，2014年第1期
電腦越來(lái)越簡(jiǎn)單,數(shù)字生活越來(lái)越便捷,老人和社會(huì)的鴻溝卻越來(lái)越大。
面對(duì)“數(shù)字時(shí)代”,許多老年人成了“文盲”。
疏于和父母聯(lián)系的兒女,給父母配備了各種數(shù)字設(shè)備,試圖讓他們不寂寞、不牽掛、不受冷落。但對(duì)他們來(lái)說(shuō),電腦、電器和各種數(shù)字化產(chǎn)品不僅沒(méi)有給生活帶來(lái)莫大的便利,反而讓他們無(wú)所適從。
信息化和數(shù)字化變成了洪水猛獸,他們無(wú)奈地被卷入其中、無(wú)可躲避。他們有些感到新鮮和愉快,有些感到束縛和恐懼,有些卻更加寂寞和疏離。
在呼吁關(guān)注老年人的同時(shí),我們更應(yīng)該正視老年人的信息需求,讓爸媽在數(shù)字鴻溝面前,不要怕。
被數(shù)字化裹挾
“一早打開(kāi)電腦才知道今天是微博周歲生日,我愛(ài)她,關(guān)心她,祝她永遠(yuǎn)健康成長(zhǎng)。我想用吉祥物裝扮她,可惜我不會(huì),請(qǐng)熱心人教教我吧!為什么我點(diǎn)的表情卻是字呢?”8月28日,新浪微博一周年,老演員童正維早早地上網(wǎng)發(fā)了這條微博。
童正維因在電視劇《編輯部的故事》中飾演牛大姐而被廣大觀(guān)眾熟知。今年她已經(jīng)年過(guò)七旬,兒女們都已各自成家立業(yè)。微博成了童正維與兒女們保持聯(lián)系和溝通的渠道。
在微博中,她時(shí)而回憶過(guò)往;時(shí)而講講自己和周?chē)夏耆说纳?呼吁多給老年人一些關(guān)愛(ài);時(shí)而轉(zhuǎn)發(fā)一些尋人等社會(huì)化話(huà)題;甚至一些對(duì)兒女一直沒(méi)能說(shuō)出口的心里話(huà)都寫(xiě)在了上面。“忽覺(jué)得像我這么大歲數(shù)玩微博的真不多,不少孝順孩子要從我這取經(jīng),他們也希望自己的父母或爺奶能像我一樣過(guò)得瀟灑開(kāi)心。”童正維在微博上這樣說(shuō)。
然而,“牛大姐”只是個(gè)案。進(jìn)入“數(shù)字時(shí)代”,許多老年人成了“文盲”。對(duì)父母?jìng)儊?lái)說(shuō),電腦、電器和各種數(shù)字化產(chǎn)品不僅沒(méi)有給生活帶來(lái)莫大的便利,反而讓他們無(wú)所適從。信息化和數(shù)字化變成了洪水猛獸,他們無(wú)奈地被卷入其中,無(wú)可躲避。即使是童正維這樣的時(shí)髦人,過(guò)去她也很少玩微博,更不懂得如何關(guān)注別人,突然之間粉絲超過(guò)三千,讓這位老人“又驚又喜措手不及”――“加關(guān)注得慢慢來(lái),發(fā)照片還要學(xué),身邊都是老人幾乎無(wú)人會(huì)電腦,只能自己慢慢琢磨。請(qǐng)大家原諒我。”這又何嘗不是一種無(wú)奈呢?
張奇是一個(gè)北漂,大學(xué)畢業(yè)后就留在了北京,如今已經(jīng)成家、買(mǎi)房。他曾經(jīng)多次要求接父母過(guò)來(lái)一起生活,但每次父母都這樣拒絕他:“周?chē)B個(gè)認(rèn)識(shí)的人都沒(méi)有,氣候也不適應(yīng),倒不如留在南方老家。”
為了聯(lián)系方便,張奇在2005年過(guò)年時(shí)買(mǎi)了兩款手機(jī)分別送給父母,沒(méi)想到,這卻成了老人的負(fù)擔(dān)。父母一般不常出門(mén),白天在家看電視,和親戚朋友打電話(huà)也習(xí)慣用座機(jī),所以手機(jī)一直都放在那里沒(méi)怎么用。一次,父母看到電視新聞上說(shuō),如果手機(jī)有一段時(shí)間不用,就要被停機(jī)。為了不讓手機(jī)停機(jī),兩位老人每個(gè)月都專(zhuān)程到移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳給手機(jī)充值。等張奇發(fā)現(xiàn)的時(shí)候,兩人的手機(jī)賬戶(hù)里已經(jīng)有兩千多元了。
這樣的例子有很多。面對(duì)數(shù)字時(shí)代,大多數(shù)老年人都感到茫然。不會(huì)拼音,不會(huì)打字,就用漢字和老拼音注音來(lái)死記硬背;握著鼠標(biāo),小箭頭怎么也不聽(tīng)使喚;想學(xué)習(xí)使用數(shù)字產(chǎn)品,不知從何學(xué)起,又生怕自己按錯(cuò)一個(gè)鍵就弄壞了,束手束腳,謹(jǐn)慎小心⋯⋯…
“我家兄妹幾個(gè),年老的母親不會(huì)用手機(jī),就將老大的電話(huà)設(shè)置為快捷鍵1,老二的電話(huà)設(shè)置為2,以此類(lèi)推。母親想打電話(huà)給誰(shuí)就直接按數(shù)字。”太極計(jì)算機(jī)股份有限公司總裁劉淮松告訴《計(jì)算機(jī)世界》的記者。
“我給父母買(mǎi)了一臺(tái)電腦,但父母不會(huì)用,只能在桌面上搞了一大堆快捷方式,把圖標(biāo)都改成‘人機(jī)交互’的語(yǔ)言。”王強(qiáng)長(zhǎng)期在廣州工作,為了能讓父母學(xué)會(huì)使用電腦,他把“我的電腦”改成“資料都在這里”;“暴風(fēng)影音”改成“看電影的”;“IE瀏覽器”改成“上網(wǎng)點(diǎn)兩下”……“此外,他們還在電腦旁邊放著一個(gè)筆記本,QQ、聯(lián)眾、電子郵箱等賬號(hào)、密碼,以及各種操作流程都寫(xiě)在里邊,上網(wǎng)的時(shí)候,還要參考筆記。”
其實(shí),許多子女都做過(guò)類(lèi)似的事,想讓父母盡快享受到信息化帶來(lái)的福利,而父母?jìng)円卜浅ＥΦ貙W(xué)習(xí)對(duì)自己來(lái)說(shuō)像天文一樣的東西。但是,這樣就足夠了嗎?數(shù)字化真能讓老人感受到幸福嗎?
2009年10月,上海市質(zhì)量協(xié)會(huì)公布的《上海老年人生活質(zhì)量滿(mǎn)意度公益調(diào)查報(bào)告》顯示,在來(lái)自上海和蘇浙兩省60歲以上老人的4228份樣本中,上海老年人平均生活幸福指數(shù)為77.27,而獨(dú)居老人的幸福指數(shù)只有74.86。很多獨(dú)居老人反映,自己情感需求空虛,他們非常盼望子女的探望。上海某區(qū)對(duì)空巢老人進(jìn)行調(diào)查發(fā)現(xiàn),空巢老人中有不少會(huì)患上“空巢綜合癥”,主要表現(xiàn)為心情郁悶、沮喪、孤寂,睡眠失調(diào),甚至流淚哭泣。
空巢老人已經(jīng)是一個(gè)不容忽視的龐大群體。自2001年起,我國(guó)已正式進(jìn)入到快速老齡化階段,目前我國(guó)高齡老年人口以每年5.4%的速度增長(zhǎng),預(yù)計(jì)2020年將達(dá)到2780萬(wàn),2050年將超過(guò)4億人,老齡化水平將超過(guò)30%以上。許多老人長(zhǎng)年過(guò)著“出門(mén)一把鎖,進(jìn)門(mén)一盞燈”的生活。
那么,對(duì)于這些被信息設(shè)備裹挾的老人們,縱然數(shù)字手段能使父母與子女溝通變得簡(jiǎn)單,在一定程度上緩解寂寞,但卻永遠(yuǎn)無(wú)法揮卻他們內(nèi)心深處的孤獨(dú),“常回家看看”依然是所有老人的最大希望。
被嫁接的需求
“‘子欲養(yǎng)而親不待’,人世間最痛苦的事莫過(guò)于此。”每每想到過(guò)世的父親,焦西知便滿(mǎn)心悔恨。她結(jié)婚后一直在上海居住,去年生孩子,母親前來(lái)照顧她,父親則留在了蘇州家中。連續(xù)兩天往家里打電話(huà)一直沒(méi)有人接,一家人都非常擔(dān)心,便讓在當(dāng)?shù)刈鼍斓谋淼芷崎T(mén)而入,卻發(fā)現(xiàn)父親已經(jīng)過(guò)世了。臨終前還趴在地上,保持著呼救的姿勢(shì)。
居住在城市里的老人可以說(shuō)衣食無(wú)憂(yōu),那么他們最怕什么呢?“生病,尤其是突發(fā)疾病。子女不在身邊的空巢老人,生病沒(méi)人照料是最讓人擔(dān)憂(yōu)的事。”寧波81890求助服務(wù)中心主任胡道林告訴《計(jì)算機(jī)世界》報(bào)記者,寧波的老齡化跑在了全國(guó)的前面,60歲以上的老年人就有97余萬(wàn),超過(guò)總?cè)丝诒戎氐?7%。每天,81890會(huì)接到近3000起求助,其中大部分都是老年人,81890想盡了各種辦法避免類(lèi)似焦西知家這樣的慘劇發(fā)生。
今年1月18日,有一位老太太焦急地?fù)芡?1890的電話(huà),“快聯(lián)系我女兒,家里有人中風(fēng)了!”她的老伴已經(jīng)77歲,患有高血壓、糖尿病、腦梗塞等疾病,于是81890的工作人員江瀟迅速聯(lián)系了老人的女兒,幸虧搶救及時(shí),老人在一星期之后便康復(fù)出院了。
在數(shù)字時(shí)代,“老人電腦”、“老人手機(jī)”等數(shù)字產(chǎn)品滿(mǎn)天飛,他們能解決空巢老人的需求嗎?他們真正需要什么樣的產(chǎn)品?如何讓他們活得更舒適?這是值得政府和廠(chǎng)商認(rèn)真思考的問(wèn)題。
“一次看到中關(guān)村賣(mài)的老年手機(jī),按鍵大,屏幕上的字也大,還能當(dāng)手電筒,就買(mǎi)了兩個(gè)給父母。可是他們用手機(jī)的機(jī)會(huì)真不多。”來(lái)京多年的趙軍告訴記者,慢慢地,他們發(fā)現(xiàn)了一個(gè)手機(jī)的好用處――以前去買(mǎi)菜,是兩個(gè)人去同一個(gè)超市,現(xiàn)在則是一個(gè)去麥德龍,一個(gè)去家樂(lè)福。在超市里打手機(jī)相互報(bào)菜價(jià),哪家的便宜就買(mǎi)哪家。
看似很滑稽,卻反映了一個(gè)問(wèn)題――認(rèn)識(shí)不到老人的真正需求,就解決不了核心問(wèn)題。“這些產(chǎn)品都是年輕的健康人想出來(lái)的,空巢老人屬于弱勢(shì)群體,他們沒(méi)有能力來(lái)爭(zhēng)辯對(duì)與錯(cuò),對(duì)他們來(lái)說(shuō)這都是要命的事,我們必須站在他們的角度來(lái)保證他們百分百的安全。”胡道林說(shuō)。
2005年3月,81890推出了“一鍵通”電話(huà)。這種電話(huà)看起來(lái)與普通話(huà)機(jī)一樣,不同的是,電話(huà)上有一個(gè)快捷鍵,只要按下這個(gè)快捷鍵,或者推倒電話(huà)讓話(huà)筒與座機(jī)分離超過(guò)8秒,就會(huì)自動(dòng)接入81890,老人的相關(guān)信息就會(huì)在電腦系統(tǒng)中顯示,如子女聯(lián)系方式、過(guò)去病史和社區(qū)聯(lián)系人等,以便第一時(shí)間趕到老人家中查看。“老人眼睛不好,我們就在醒目的位置設(shè)置了快捷鍵;老人不記得換電池,我們就改為弱電供電。”而為了確定自動(dòng)接通的時(shí)間,胡道林專(zhuān)門(mén)把樣機(jī)送到寧波市老年大學(xué)和敬老院,請(qǐng)老人們?cè)囉谩?/p>
幾年來(lái),“一鍵通”幫助無(wú)數(shù)老人化險(xiǎn)為夷,但也逐步暴露出一些問(wèn)題。“我們發(fā)現(xiàn),經(jīng)常會(huì)有老人把電話(huà)碰掉而不自覺(jué),導(dǎo)致虛驚一場(chǎng),而且固定電話(huà)對(duì)于移動(dòng)中的老人也存在安全隱患。”胡道林說(shuō)。于是2009年,第二代“遙控一鍵通”面世了,它解決了誤報(bào)的問(wèn)題――沒(méi)放好的電話(huà)會(huì)自動(dòng)發(fā)出警報(bào),更重要的是,老人可以隨身攜帶一個(gè)小遙控器,走到哪里按一下,就能立即接通81890的話(huà)務(wù)員。如今在寧波,有5000多個(gè)老年家庭安裝了81890的“一鍵通”電話(huà),從換零件到修熱水器,從找女兒到上醫(yī)院,都“一鍵”解決了。
國(guó)內(nèi)外研究者對(duì)圖書(shū)館的教育服務(wù)功能都做了深度探討，筆者結(jié)合當(dāng)前高職院校圖書(shū)館讀者到館的實(shí)際情況，就積極探索圖書(shū)館教育教學(xué)文化功能創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)文化技能型、藝術(shù)創(chuàng)新型圖書(shū)館，談?wù)勛约旱目捶ā?/p>
近年來(lái)，美國(guó)許多大學(xué)圖書(shū)館發(fā)生了巨大的變化，過(guò)去如圣殿般安靜的圖書(shū)館在數(shù)字時(shí)代沒(méi)有跟郵政業(yè)一樣沒(méi)落，而是“勵(lì)精圖治”，正在跳出那種給人過(guò)于死板、嚴(yán)肅和正統(tǒng)的陳舊形象，走上星巴克咖啡館的路線(xiàn)，營(yíng)造一種“第三個(gè)地方”的概念，即成為家和工作學(xué)習(xí)地點(diǎn)以外的對(duì)人生活產(chǎn)生影響的一個(gè)重要文化場(chǎng)所。圖書(shū)館不僅僅是供人借閱書(shū)籍的去處，更成為當(dāng)?shù)匚跷跞寥恋纳鐓^(qū)文化活動(dòng)中心，不斷為廣大讀者提供最新服務(wù)。
圖書(shū)館空間利用不再局限于書(shū)籍儲(chǔ)藏，而是介于課堂和宿舍之間的文化社交場(chǎng)所，讓泡圖書(shū)館真正成為大學(xué)生活的重要組成部分。所以說(shuō)，圖書(shū)館正在開(kāi)放其大門(mén)迎接更多讀者到來(lái)，讓讀者在“第三文化空間”中自由自在學(xué)習(xí)交流。
對(duì)于高職院校圖書(shū)館，如果繼續(xù)坐等讀者借還，必將逐步被時(shí)代所淘汰，本身讀者的閱讀興趣不濃，與本科院校相比，自身的文化底蘊(yùn)和文化氛圍存在較大差距，因此更需要重視學(xué)生全面素質(zhì)的培養(yǎng)，注重文化創(chuàng)新與功能拓展、重視人文素質(zhì)的教育和培養(yǎng)。不斷提升學(xué)生的道德情操，培養(yǎng)動(dòng)手能力，激發(fā)文化興趣，為社會(huì)輸出高技能人才。圖書(shū)館作為大學(xué)生的育人殿堂，其職能不僅要提供豐富的知識(shí)儲(chǔ)備資源，更需要營(yíng)造良好的學(xué)習(xí)氛圍與文化感化環(huán)境，讓高職學(xué)生流連忘返。
為實(shí)現(xiàn)以上目的，筆者認(rèn)為應(yīng)充分發(fā)揮圖書(shū)館自身優(yōu)勢(shì)，在知識(shí)推送、文化傳承、服務(wù)創(chuàng)新等方面運(yùn)營(yíng)新模式，采取跨界合作等形式，來(lái)實(shí)現(xiàn)圖書(shū)館、學(xué)校、學(xué)生、社會(huì)、企業(yè)文化育人、環(huán)境育人、知識(shí)育人、服務(wù)育人。
一、創(chuàng)建文化技能型圖書(shū)館
1.文化傳承的意義。在建設(shè)社會(huì)主義核心價(jià)值體系的當(dāng)下，中華優(yōu)秀文化蘊(yùn)含的人生智慧、價(jià)值觀(guān)念、道德理想、人生追求、情操境界以及對(duì)世界感知的方式，為我們提供了豐富的精神文化資源。挖掘中華傳統(tǒng)文化內(nèi)涵，傳承人文凝聚精神。形成了強(qiáng)大的民族凝聚力、創(chuàng)新力。國(guó)民之魂，文以化之;國(guó)家之神，文以鑄之。千年來(lái)的國(guó)人，身易碎，而魂不滅;形易散，而神仍在。從古到今，教育家一直強(qiáng)調(diào)思想道德的培養(yǎng)，以講求情感修養(yǎng)為前提來(lái)進(jìn)行知識(shí)技能的培訓(xùn)。他們重視情商的培養(yǎng)程度同現(xiàn)代西方情商教育家相比毫不遜色。“師者，所以傳道、授業(yè)、解惑也。”韓愈把傳道放在教師職責(zé)的第一位。人生成功的極為關(guān)鍵的因素，是必須具備良好的道德情感、健康的心理素質(zhì)以及健全的人格精神。
反思當(dāng)下，一些高職學(xué)生表現(xiàn)出明顯的人格缺陷、道德缺失。講求實(shí)惠而輕視理想，追逐功利而忽視奉獻(xiàn)。當(dāng)個(gè)人愿望不能實(shí)現(xiàn)時(shí)、當(dāng)奮斗過(guò)程中遇到挫折和面臨取舍選擇時(shí)，往往喪失是非判斷力，導(dǎo)致許多問(wèn)題的發(fā)生，給個(gè)人、家庭、社會(huì)造成極大的傷害。不少拿到大專(zhuān)畢業(yè)證書(shū)的年輕人盡管專(zhuān)業(yè)掌握，技能熟練，可悲的卻是“有知識(shí)沒(méi)文化”，他們達(dá)到了學(xué)歷的高度，但沒(méi)有達(dá)到文化的高度，生活中常常還要對(duì)他們進(jìn)行諸如文明禮貌、過(guò)馬路要走斑馬線(xiàn)之類(lèi)的社會(huì)公德教育，因此，隨著國(guó)家實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興、社會(huì)主義核心價(jià)值觀(guān)對(duì)文化提升的倡導(dǎo)，結(jié)合高職院校學(xué)生素質(zhì)現(xiàn)狀，文化在圖書(shū)館的創(chuàng)新服務(wù)，已經(jīng)提到當(dāng)前高職院校圖書(shū)館日常工作之中。圖書(shū)館不單單以借閱、還和資源配送作為自己主要服務(wù)職能，更應(yīng)考慮如何成為文化支撐平臺(tái)，履行文化傳播職能，讓讀者在館內(nèi)不同區(qū)域都能解讀文化帶來(lái)的啟迪。
2.打造文化特色。包頭輕院圖書(shū)館采取跨界合作，文化與專(zhuān)業(yè)對(duì)接，實(shí)現(xiàn)互惠雙贏。以“服務(wù)成就夢(mèng)想，書(shū)香傳播文化”為主題創(chuàng)建了博學(xué)文化陣地，開(kāi)館三年來(lái)以文化創(chuàng)品牌，以服務(wù)塑形象，著力打造自己校園文化特色，以哲理文化、美德文化、專(zhuān)業(yè)文化、書(shū)香文化、藝術(shù)文化，技能文化等，在圖書(shū)館各環(huán)境內(nèi)廣為傳播，全面提升高職學(xué)生綜合素質(zhì)。
包頭輕院圖書(shū)館認(rèn)真分析高職學(xué)生特點(diǎn)，注重技能型人才培養(yǎng)，先后與逸香國(guó)際葡萄酒教育公司、包頭市茶博文化傳播公司、包頭市納美文化傳媒公司、包頭市大自在印社等社會(huì)企業(yè)共同籌建“葡萄酒品鑒”、“茶藝飄香”、“微電影視界”、“篆刻藝術(shù)”等文化陣地，同時(shí)又與本校國(guó)際學(xué)院、電子商務(wù)學(xué)院、公共管理服務(wù)學(xué)院、藝術(shù)設(shè)計(jì)學(xué)院、乳品與農(nóng)牧園林學(xué)院等二級(jí)學(xué)院共創(chuàng)“攝影沙龍”、“翰墨書(shū)法”、“國(guó)學(xué)講堂”、“藝術(shù)創(chuàng)想”、“精巧手工”等文化陣地，為傳承中國(guó)文化，創(chuàng)新服務(wù)理念進(jìn)行著大膽嘗試，目前文化陣地培訓(xùn)正在進(jìn)行中，并成為包頭市志愿服務(wù)學(xué)院和包頭市老年大學(xué)的主要培訓(xùn)、學(xué)習(xí)場(chǎng)地。為豐富包頭市文化生活搭建了廣泛的交流平臺(tái)。
3.激發(fā)讀者文化興趣。圖書(shū)館在傳播文化知識(shí)的同時(shí)，潛移默化地運(yùn)用文化“正能量”引導(dǎo)人們，讓館員和讀者在學(xué)習(xí)知識(shí)、增長(zhǎng)智慧的同時(shí)，對(duì)生活充滿(mǎn)希望，對(duì)工作充滿(mǎn)熱情，對(duì)文化充滿(mǎn)興趣。包頭輕院圖書(shū)館拓展文化功能，激發(fā)讀者文化情趣。如葡萄酒品鑒：重點(diǎn)學(xué)習(xí)葡萄酒文化知識(shí)、葡萄酒與養(yǎng)生、葡萄酒等級(jí)、品種的鑒析、葡萄酒文化禮儀等。課程分入門(mén)、初級(jí)、中級(jí)、高級(jí)四種，按照學(xué)生掌握程度不同分級(jí)授課。國(guó)學(xué)講堂：重點(diǎn)學(xué)習(xí)國(guó)學(xué)經(jīng)典、掌握社交禮儀和口才、了解養(yǎng)生保健常識(shí)等。茶藝飄香：主要學(xué)習(xí)茶文化知識(shí)、學(xué)會(huì)泡茶和識(shí)別各種茶葉、掌握茶藝和茶道的基本禮儀以及喝茶的學(xué)問(wèn)等。攝影沙龍：培養(yǎng)讀者攝影知識(shí)、交流攝影技術(shù)、聆聽(tīng)名家講座、組織集體采風(fēng)等。
翰墨書(shū)法：主要學(xué)習(xí)硬筆、軟筆書(shū)法、了解掌握篆刻知識(shí)、適時(shí)舉辦筆會(huì)、組織書(shū)法、篆刻比賽等。精巧手工：重點(diǎn)教會(huì)讀者剪紙技能、練習(xí)插花技巧、掌握十字繡工藝、交流切磋技藝等。微電影視界：學(xué)習(xí)微電影創(chuàng)作、錄制大學(xué)生活、編排班級(jí)感人故事、個(gè)人生動(dòng)寫(xiě)照等。藝術(shù)創(chuàng)想：學(xué)習(xí)繪畫(huà)基礎(chǔ)、提升繪畫(huà)技巧、掌握服裝設(shè)計(jì)、色彩搭配基本常識(shí)、搭建創(chuàng)作、創(chuàng)造、創(chuàng)新作品展示交流平臺(tái)、學(xué)會(huì)使用電腦設(shè)計(jì)軟件等。以上文化空間設(shè)置均按照本校專(zhuān)業(yè)特點(diǎn)按需定制，通過(guò)學(xué)生跨專(zhuān)業(yè)、學(xué)技能，全方位、提素質(zhì)，來(lái)激發(fā)讀者文化興趣，提升大學(xué)生綜合素質(zhì)。
4.實(shí)施分類(lèi)文化引導(dǎo)。圖書(shū)館管理人員作為知識(shí)文化的導(dǎo)航者，應(yīng)針對(duì)不同讀者，分類(lèi)實(shí)施文化啟蒙，包頭輕院圖書(shū)館對(duì)高職學(xué)生分不同類(lèi)型加以引導(dǎo)，如對(duì)于家庭貧困的學(xué)生注重文化技能的引導(dǎo)、學(xué)習(xí)、培訓(xùn)，以便讓他們?cè)谛?nèi)、校外通過(guò)技能提升解決生活困難問(wèn)題。對(duì)于好讀書(shū)的學(xué)生，以國(guó)學(xué)、口才、禮儀等文化培訓(xùn)提高他們綜合素質(zhì);對(duì)于好上網(wǎng)的學(xué)生，重點(diǎn)引導(dǎo)他們學(xué)習(xí)計(jì)算機(jī)功能軟件，如：制圖軟件、網(wǎng)頁(yè)制作軟件、數(shù)據(jù)庫(kù)資源實(shí)操訓(xùn)練等，讓學(xué)生通過(guò)不同形式知識(shí)文化引導(dǎo)，實(shí)現(xiàn)自我提升的目的。
二、實(shí)現(xiàn)藝術(shù)創(chuàng)新型圖書(shū)館
藝術(shù)創(chuàng)新內(nèi)涵豐富，并不僅僅是一種娛樂(lè)休閑，最高境界是達(dá)到人的心靈放松和精神愉悅，使人們?cè)谑孢m的環(huán)境中經(jīng)歷審美的、道德的、創(chuàng)造的、超越的生活方式，注入文化底蘊(yùn)，展示時(shí)代精神。藝術(shù)不僅是文化得以集中表現(xiàn)的重要領(lǐng)域，也是文化得以創(chuàng)造的誕生之地和不竭源泉。
1.構(gòu)建休閑樂(lè)園。拓展圖書(shū)館的藝術(shù)功能，讓讀者來(lái)圖書(shū)館不僅看書(shū)，獲取資源，感受文化，更重要是為了放松心情，陶冶情操，分享快樂(lè)。這樣圖書(shū)館就更能發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，拓展自己的生存空間，擁有強(qiáng)大的生命力。1997年，英國(guó)文化傳媒和體育部、圖書(shū)館信息委員會(huì)發(fā)表的《新圖書(shū)館：人民的網(wǎng)絡(luò)》的調(diào)查報(bào)告，對(duì)未來(lái)圖書(shū)館做出了“明天的圖書(shū)館將向大眾提供各種日常生活信息，并廣泛地提供有價(jià)值的休閑和文化機(jī)會(huì)”的預(yù)測(cè)。近幾年，國(guó)內(nèi)許多圖書(shū)館已經(jīng)開(kāi)始拓展了自身文化休閑服務(wù)的職能。使廣大讀者在享受生活品質(zhì)同時(shí)，不斷傳遞藝術(shù)的人文之美。
硬環(huán)境方面，建立電子閱覽室、演藝廳、電影放映廳、聲像視聽(tīng)室等，供讀者進(jìn)行網(wǎng)上閱覽、音樂(lè)影視欣賞，開(kāi)展各種文化活動(dòng)。軟環(huán)境方面，圖書(shū)館精心營(yíng)造，既富有現(xiàn)代氣息又具有文化韻味，寧?kù)o、高雅、舒適的書(shū)香氛圍，使讀者在賞心悅目之余樂(lè)于在此度過(guò)他們的休閑時(shí)光。包頭輕院圖書(shū)館將音樂(lè)、藝術(shù)納入圖書(shū)館功能之中，該校的“女子管樂(lè)團(tuán)”已成為圖書(shū)館音樂(lè)欣賞的主力軍。她們?cè)趪?guó)內(nèi)外享譽(yù)盛名，學(xué)院每年的新年音樂(lè)會(huì)，中秋晚會(huì)、讀書(shū)月活動(dòng)表彰會(huì)、校外流動(dòng)圖書(shū)館啟動(dòng)儀式、開(kāi)學(xué)典禮等各種大型活動(dòng)都安排主題音樂(lè)演奏。學(xué)生平時(shí)除在電子閱覽室、電影放映廳、休閑咖啡廳欣賞音樂(lè)、享受大片外，還可在圖書(shū)館國(guó)際會(huì)議廳聆聽(tīng)到由包頭輕院“女子管樂(lè)團(tuán)”演奏的“主題專(zhuān)場(chǎng)音樂(lè)會(huì)”。
2.打造藝術(shù)天堂。“如果有天堂，天堂應(yīng)該是圖書(shū)館的模樣。”這是一代文學(xué)大師、曾擔(dān)任阿根廷國(guó)立圖書(shū)館館長(zhǎng)博爾赫斯的一句名言。親和力作為人與人之間的心理聚合力，在圖書(shū)館與讀者之間具有較大的凝聚作用。當(dāng)人們走進(jìn)圖書(shū)館，就像走進(jìn)自己的家一樣，感到輕松和安全。杭州圖書(shū)館褚樹(shù)青館長(zhǎng)已經(jīng)做到了這點(diǎn)。他說(shuō)：理想中的圖書(shū)館，是公平、開(kāi)放、現(xiàn)代、多元、無(wú)門(mén)檻和舒適的。
為此，他在《服務(wù)公約》會(huì)上講到：“我的終極目標(biāo)，就是把杭州圖書(shū)館打造成為每一位讀者的天堂。”作為高職院校圖書(shū)館更應(yīng)向杭州圖書(shū)館那樣，對(duì)待不同類(lèi)型的讀者，都要以六心(耐心、細(xì)心、熱心、誠(chéng)心、關(guān)心、用心)去服務(wù)好。包頭輕院圖書(shū)館除了設(shè)立“微電影創(chuàng)作室”、“影視欣賞廳”、“休閑咖啡廳”等藝術(shù)享受空間外，還不定期聘請(qǐng)聲樂(lè)大師教大家欣賞音樂(lè)之法，探尋音樂(lè)之徑，幫助讀者解除閱讀疲勞;這樣使圖書(shū)館變得更明朗而親切，隨時(shí)向讀者展示了更為廣闊的藝術(shù)空間，吸引潛在的讀者充分利用圖書(shū)館，逐步增進(jìn)他們的求知欲。
總之，打造文化技能型和藝術(shù)創(chuàng)新型圖書(shū)館任重而道遠(yuǎn)，作為圖書(shū)館業(yè)內(nèi)人士，大家會(huì)不斷總結(jié)交流提煉可行性的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，努力為廣大讀者營(yíng)造人間智慧天堂而努力。
