時(shí)間：2023-09-22 17:04:49
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇公司的網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃，希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進(jìn)步。
關(guān)鍵詞：工作過程；項(xiàng)目化教學(xué)；教學(xué)情境設(shè)計(jì)；網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建與管理
基于工作過程項(xiàng)目教學(xué)是以真實(shí)工作環(huán)境、真實(shí)工作任務(wù)為載體，將某門專業(yè)課程按類別分為若干技術(shù)或技能單元，每個(gè)技術(shù)或技能單元作為一個(gè)教學(xué)項(xiàng)目，實(shí)行理論、實(shí)踐一體化的單元式教學(xué)，每個(gè)單元教學(xué)都以應(yīng)用該項(xiàng)技術(shù)或技能完成一個(gè)作業(yè)來結(jié)束，并進(jìn)行下一個(gè)項(xiàng)目的教學(xué)。基于工作過程的項(xiàng)目化課程，主要通過三個(gè)步驟進(jìn)行：（1）工作任務(wù)與職業(yè)能力的分析；（2）項(xiàng)目化課程的設(shè)計(jì)；（3）教學(xué)情境的設(shè)計(jì)。
根據(jù)多年的教學(xué)工作經(jīng)驗(yàn)，我們從基于工作過程的課程開發(fā)方面，在中職計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)專業(yè)的重點(diǎn)專業(yè)技術(shù)課程――中小型網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建與管理的教學(xué)模式上作了一些開發(fā)研究，進(jìn)行了以下的教改探索。
一、工作任務(wù)與職業(yè)能力的分析
《中小型網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建與管理》的內(nèi)容主要應(yīng)用于園區(qū)網(wǎng)、校園網(wǎng)的規(guī)劃、設(shè)計(jì)、實(shí)施與維護(hù)。要完成工作任務(wù)，需要掌握IP地址的基本常識(shí)；掌握網(wǎng)絡(luò)中VLAN和IP地址的基本規(guī)劃及部署；掌握交換機(jī)和路由等網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的基本配置；熟悉IP連接模式的設(shè)計(jì)及部署；理解路由的基本概念；掌握靜態(tài)路由、動(dòng)態(tài)路由設(shè)計(jì)與配置；熟悉基本的廣域網(wǎng)接入技術(shù)；掌握網(wǎng)絡(luò)的冗余設(shè)計(jì)及部署；掌握網(wǎng)絡(luò)的安全設(shè)計(jì)與部署等職業(yè)能力。
為教學(xué)需要，我們把上面的各項(xiàng)能力融入一個(gè)工作任務(wù)，即案例中：
羅芳是上海ABC進(jìn)出口公司的總經(jīng)理，最近她的公司網(wǎng)絡(luò)頻繁出現(xiàn)由于核心交換機(jī)下聯(lián)口發(fā)生故障，導(dǎo)致整個(gè)公司的網(wǎng)絡(luò)中斷，不能及時(shí)進(jìn)行網(wǎng)上銀行交易的問題，由此造成公司經(jīng)濟(jì)損失達(dá)400多萬元。所以羅芳下定決心要進(jìn)行公司網(wǎng)絡(luò)改造，她咨詢了銳捷網(wǎng)絡(luò)公司的工程師小王，小王給出了一個(gè)合理的方案，使得公司某條線路出現(xiàn)故障時(shí)，公司的上網(wǎng)不會(huì)出現(xiàn)中斷，并設(shè)計(jì)出了改造后的公司網(wǎng)絡(luò)拓?fù)鋱D（圖略），假如你是小王工程師的助手，請(qǐng)根據(jù)他給出的公司網(wǎng)絡(luò)拓?fù)鋱D，規(guī)劃好該公司的IP地址，配置好相應(yīng)的路由，設(shè)計(jì)好公司的冗余線路，做好相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)安全，給ABC公司打造一個(gè)安全、高效、穩(wěn)定的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。
二、項(xiàng)目化課程的設(shè)計(jì)
根據(jù)任務(wù)的內(nèi)容，把整個(gè)任務(wù)分成11個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行教學(xué)、練習(xí)：
項(xiàng)目1：VLAN規(guī)劃與部署
項(xiàng)目2：IP地址規(guī)劃
項(xiàng)目3：網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)設(shè)備管理
項(xiàng)目4：IP連通模式設(shè)計(jì)與部署
項(xiàng)目5：靜態(tài)路由設(shè)計(jì)與配置
項(xiàng)目6：RIP動(dòng)態(tài)路由設(shè)計(jì)與配置
項(xiàng)目7：OSPF動(dòng)態(tài)路由設(shè)計(jì)與配置
項(xiàng)目8：企業(yè)網(wǎng)絡(luò)冗余設(shè)計(jì)與部署
項(xiàng)目9：交換機(jī)端口安全部署
項(xiàng)目10：IP訪問控制列表規(guī)劃與部署
項(xiàng)目11：企業(yè)網(wǎng)與Internet互聯(lián)
三、教學(xué)情境的設(shè)計(jì)
為每個(gè)項(xiàng)目設(shè)計(jì)一個(gè)情境：
情境1：ABC公司現(xiàn)有行政部、財(cái)務(wù)部、銷售部、采購(gòu)部和質(zhì)檢部五個(gè)業(yè)務(wù)部門。為了提高網(wǎng)絡(luò)性能，保障公司業(yè)務(wù)的正常運(yùn)行，請(qǐng)你幫助公司規(guī)劃合理的虛擬子網(wǎng)（VLAN）。
情境2：ABC公司各業(yè)務(wù)部門現(xiàn)有計(jì)算機(jī)最多15臺(tái)，考慮今后部門擴(kuò)展的需要，最多會(huì)發(fā)展到25臺(tái)左右；根據(jù)ABC公司遠(yuǎn)景規(guī)劃，各部門計(jì)算機(jī)還將繼續(xù)使用原來的IP地址段10.55.132.0/24，請(qǐng)根據(jù)ABC公司VLAN的劃分和部署，結(jié)合集團(tuán)公司的要求，對(duì)全網(wǎng)的IP地址進(jìn)行統(tǒng)一合理的規(guī)劃。
情境3：由于ABC公司各個(gè)業(yè)務(wù)部門分散在不同的辦公樓層，為方便網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)設(shè)備的遠(yuǎn)程管理和維護(hù)，請(qǐng)結(jié)合IP地址和VLAN的部署規(guī)劃，完成網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)設(shè)備的基本配置。
情境4：由于ABC公司質(zhì)檢部的計(jì)算機(jī)被分布在距離相對(duì)較遠(yuǎn)的兩幢樓宇，按ABC公司的要求，同一部門的計(jì)算機(jī)必須連在同一子網(wǎng)中。請(qǐng)通過IP連通模式的設(shè)計(jì)，實(shí)現(xiàn)公司的這一部署要求。
情境5：由于ABC公司目前的網(wǎng)絡(luò)規(guī)模相對(duì)較小，針對(duì)靜態(tài)路由帶寬優(yōu)良、安全性好等優(yōu)點(diǎn)，小王工程師決定采用靜態(tài)路由設(shè)計(jì)實(shí)現(xiàn)ABC公司全網(wǎng)互通。
情境6：考慮到ABC公司網(wǎng)絡(luò)規(guī)模不斷擴(kuò)大，采用靜態(tài)路由對(duì)網(wǎng)絡(luò)的維護(hù)和故障的排除將增加一定的難度，而RIP路由可以讓互聯(lián)設(shè)備自動(dòng)學(xué)習(xí)路由信息，從而大大提高管理效率，假如你是網(wǎng)絡(luò)管理員，請(qǐng)你嘗試采用RIPv2實(shí)現(xiàn)ABC公司的全網(wǎng)互通，并使IP地址可以自行規(guī)劃。
情境7：針對(duì)ABC公司的遠(yuǎn)景規(guī)劃，今后將考慮在全國(guó)各地建若干個(gè)分公司，并將組成一個(gè)跨區(qū)域的大型辦公互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)，采用OSPF實(shí)現(xiàn)ABC公司的全網(wǎng)互通。
情境8：由于ABC公司的業(yè)務(wù)量不斷增多，業(yè)務(wù)操作對(duì)網(wǎng)絡(luò)的依賴性也相對(duì)較大，如果采用單核心的網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)，核心設(shè)備一旦宕機(jī)，將對(duì)公司的業(yè)務(wù)造成極大影響，所以小王這回決定采用雙核心架構(gòu)，充分考慮設(shè)備鏈路和網(wǎng)關(guān)級(jí)的冗余技術(shù)，扎實(shí)保障ABC公司網(wǎng)絡(luò)的高效穩(wěn)定運(yùn)行。
情境9：為防止公司內(nèi)部用戶的IP地址沖突，防止公司內(nèi)部的網(wǎng)絡(luò)攻擊和破壞行為，ABC公司要求將所有計(jì)算機(jī)的MAC地址和IP地址與交換機(jī)端口進(jìn)行綁定，并限制交換機(jī)端口的最大連接數(shù)，在一定程度上既有效地控制ARP攻擊，同時(shí)又實(shí)現(xiàn)了只允許公司員工主機(jī)可以使用網(wǎng)絡(luò)，其他人不能隨意接入網(wǎng)絡(luò)的目標(biāo)。
情境10：考慮到公司財(cái)務(wù)部門的重要性，ABC公司要求除行政部門外，其他部門不允許訪問財(cái)務(wù)部門計(jì)算機(jī)；但所有部門均可以訪問企業(yè)內(nèi)部服務(wù)器。
情境11：完成企業(yè)內(nèi)網(wǎng)的搭建后，ABC公司決定采用異步專線與ISP運(yùn)營(yíng)商的路由器進(jìn)行互聯(lián)，從而實(shí)現(xiàn)Internet的高速接入。同時(shí)，為了防止員工在上班時(shí)間內(nèi)上網(wǎng)娛樂而耽誤工作，ABC公司要求對(duì)用戶的網(wǎng)段上網(wǎng)時(shí)間進(jìn)行限制。
四、教學(xué)組織
工作任務(wù)、項(xiàng)目都安排好了，情境也設(shè)計(jì)完了，但要進(jìn)行教學(xué)，還得做一些安排，加入相應(yīng)的內(nèi)容，讓學(xué)生能學(xué)到相關(guān)的知識(shí)，學(xué)完之后有對(duì)應(yīng)的要求讓學(xué)生自己運(yùn)用、練習(xí)。
教學(xué)具體組織如下：
1.項(xiàng)目準(zhǔn)備：重點(diǎn)講解與本項(xiàng)目相關(guān)的知識(shí)、原理、應(yīng)用領(lǐng)域和關(guān)鍵技術(shù)，為下一步的需求分析及項(xiàng)目實(shí)施做好準(zhǔn)備，主要幫助學(xué)生熟悉相關(guān)的專業(yè)知識(shí)。
2.項(xiàng)目需求與分析：主要描述本項(xiàng)目案例中相關(guān)的詳細(xì)需求，即情境。同時(shí)，展開項(xiàng)目需求的分體，通過對(duì)項(xiàng)目目標(biāo)、技術(shù)關(guān)鍵、技術(shù)難點(diǎn)、商業(yè)規(guī)范及怎樣著手開展項(xiàng)目實(shí)施工作進(jìn)行分析說明，協(xié)助學(xué)生理清工作思路或流程，主要鍛煉學(xué)生的能力。
3.項(xiàng)目實(shí)施：工作項(xiàng)目的具體實(shí)現(xiàn)。結(jié)合完成任務(wù)的工作過程，在工作過程中及時(shí)輔以緊密相關(guān)的經(jīng)驗(yàn)知識(shí)、技能，引導(dǎo)學(xué)生通過項(xiàng)目的實(shí)施、檢查和評(píng)價(jià)，主要鍛煉學(xué)生的專業(yè)實(shí)戰(zhàn)能力。
4.融會(huì)貫通：針對(duì)本工作項(xiàng)目進(jìn)行相關(guān)知識(shí)點(diǎn)的拓展，引領(lǐng)學(xué)生進(jìn)行知識(shí)點(diǎn)的遷移和更新，培養(yǎng)學(xué)生舉一反三，靈活應(yīng)用的能力。
五、基于工作過程的項(xiàng)目化課程實(shí)施效果
經(jīng)過一年的基于工作過程的項(xiàng)目化課程改革實(shí)踐，我們?cè)趯W(xué)生中進(jìn)行了教學(xué)效果的問卷調(diào)查。調(diào)查結(jié)果如下圖。
結(jié)果表明，以實(shí)際工作過程為基點(diǎn)的項(xiàng)目化教學(xué)，打破了以知識(shí)傳授為主要特征的學(xué)科課程模式，創(chuàng)建了一種以工作任務(wù)為中心組織課程內(nèi)容和教學(xué)過程的課程模式，讓學(xué)生通過完成具體項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)職業(yè)技能的提高和相關(guān)知識(shí)的構(gòu)建，教學(xué)效果比過去有了明顯改善，同時(shí)也使學(xué)生上崗后能符合企業(yè)“上手快、適應(yīng)期短”的要求。
參考文獻(xiàn)：
［1］徐國(guó)慶.項(xiàng)目課程開發(fā)的核心技術(shù)［J］.職教論壇，2005（21）.
［2］蔣慶斌，徐國(guó)慶.基于工作任務(wù)的職業(yè)教育項(xiàng)目課程研究［J］.職業(yè)技術(shù)教育：教科版，2005（22）.
［3］劉聰慧.基于開放系統(tǒng)的教學(xué)情景設(shè)計(jì)［J］.北京市工會(huì)干部學(xué)院學(xué)報(bào)，2006（4）.
注：2009年湖南省職業(yè)院校教育教學(xué)改革研究項(xiàng)目“基于開放性載體的工作過程系統(tǒng)化課程開發(fā)研究與探索（編號(hào)：ZJZB 2009049）”成果論文。
一、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷產(chǎn)生的分析
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的產(chǎn)生，是科學(xué)技術(shù)的發(fā)展、消費(fèi)者價(jià)值觀的變革和商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)等綜合因素所促成的。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷產(chǎn)生的科技基礎(chǔ)，21世紀(jì)是信息世紀(jì)，科技、經(jīng)濟(jì)和社會(huì)的發(fā)展正在迎接這個(gè)時(shí)代的到來。計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，使信息社會(huì)的內(nèi)涵有了進(jìn)一步改變。在信息網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的應(yīng)用改變了信息的分配和接收方式，改變了人們的生活、工作和學(xué)習(xí)、合作和交流的環(huán)境。企業(yè)也正在利用網(wǎng)絡(luò)新技術(shù)的快速便車，促進(jìn)企業(yè)飛速發(fā)展。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是以互聯(lián)網(wǎng)為媒體，以新的方式、方法和理念實(shí)施營(yíng)銷活動(dòng)，更有效地促進(jìn)個(gè)人和組織交易活動(dòng)的實(shí)現(xiàn)。企業(yè)如何在如此潛力巨大的市場(chǎng)上開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、占領(lǐng)新興市場(chǎng)，對(duì)企業(yè)既是機(jī)遇又是挑戰(zhàn)。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷也產(chǎn)生于消費(fèi)者價(jià)值觀的變革：滿足消費(fèi)者的需求，是企業(yè)經(jīng)營(yíng)永恒的核心。利用網(wǎng)絡(luò)這一科技制高點(diǎn)為消費(fèi)者提供各種類型的服務(wù)，是取得未來競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的重要途徑。當(dāng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展到今天，多數(shù)產(chǎn)品無論在數(shù)量還是在品種上都已極為豐富。消費(fèi)者能夠以個(gè)人心理愿望為基礎(chǔ)挑選和購(gòu)買商品和服務(wù)。他們的需求越多，需求的變化更快。消費(fèi)者會(huì)主動(dòng)通過各種可能渠道獲取與商品有關(guān)信息進(jìn)行比較，增加對(duì)產(chǎn)品的信任和爭(zhēng)取心理上的滿足感。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷還產(chǎn)生于商業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈化，為了在競(jìng)爭(zhēng)中占有優(yōu)勢(shì)，各企業(yè)都使出了渾身的解數(shù)想方設(shè)法地吸引顧客，很難說還有什么新穎獨(dú)特的方法出奇勝。開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，可以節(jié)約大量昂貴的店面租金，可以減少庫(kù)存商品資金占用，可使經(jīng)營(yíng)規(guī)模不受場(chǎng)地的制約，可便于采集客戶信息等等。這些都可以使得企業(yè)經(jīng)營(yíng)的成本和費(fèi)用降低，運(yùn)作周期變短，從根本上增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，增加盈利。
二、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷基本特征的分析
公平性：在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中，所有的企業(yè)都站在同一條起跑線上。公平性只是意味給不同的公司、不同的個(gè)人提供了平等的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)會(huì)，并不意味者財(cái)富分配上的平等。虛擬性：由于互聯(lián)使得傳統(tǒng)的空間概念發(fā)生變化，出現(xiàn)了有別于實(shí)際地理空間的虛擬空間或虛擬社會(huì)。對(duì)稱性：在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中，互聯(lián)性使信息的非對(duì)稱性大大減少。消費(fèi)者可以從網(wǎng)上搜索自己想要掌握的任何信息,并能得到有關(guān)專家的適時(shí)指導(dǎo)。模糊性：由于互聯(lián)使許多人們習(xí)以為常的邊界變得模糊。其中，最顯著的是企業(yè)邊界的模糊，生產(chǎn)者和消費(fèi)者的模糊、產(chǎn)品和服務(wù)的模糊。復(fù)雜性：由于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的模糊性，使經(jīng)濟(jì)活動(dòng)變得撲朔迷離，難以分辨。壟斷性：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的壟斷是由創(chuàng)造性破壞形成的壟斷，是短期存在的，因?yàn)樾录夹g(shù)的不斷出現(xiàn)，會(huì)使新的壟斷者不斷取代舊的壟斷者。多重性：在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中，一項(xiàng)交易往往涉及到多重買賣關(guān)系。快捷性：由于互聯(lián)，使經(jīng)濟(jì)活動(dòng)產(chǎn)生了快速運(yùn)行的特征，你可以訊速搜索到所需要的任何信息，對(duì)市場(chǎng)作出即時(shí)反應(yīng)。正反饋性：在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中，由于信息傳遞的快捷性，人們之間產(chǎn)生了頻繁、迅速、劇烈的交互作用，從而形成不斷強(qiáng)化的正反饋機(jī)制。全球性：由于互聯(lián)，超越了國(guó)界和地區(qū)的限制，使得整個(gè)世界的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)都緊緊聯(lián)系在一起。信息、貨幣、商品和服務(wù)的快速流動(dòng)，大大促進(jìn)了世界經(jīng)濟(jì)一體化的進(jìn)程。
三、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的分析
成本費(fèi)用控制：開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷給企業(yè)帶來的最直接的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)是企業(yè)成本費(fèi)用的控制。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷采取的是新的營(yíng)銷管理模式。它通過因特網(wǎng)改造傳統(tǒng)的企業(yè)營(yíng)銷管理組織結(jié)構(gòu)與運(yùn)作模式，并通過整合其他相關(guān)部門如生產(chǎn)部門、采購(gòu)部門，實(shí)現(xiàn)企業(yè)成本費(fèi)用最大限度的控制。利用互聯(lián)網(wǎng)降低管理中交通、通訊、人工、財(cái)務(wù)和辦公室租金等成本費(fèi)用，可最大限度地提高管理效益。許多在網(wǎng)上創(chuàng)辦企業(yè)也正是因?yàn)榫W(wǎng)上企業(yè)的管理成本比較低廉，才有可能獨(dú)自創(chuàng)業(yè)和需求發(fā)展機(jī)會(huì)。創(chuàng)造市場(chǎng)機(jī)會(huì)：互聯(lián)網(wǎng)上沒有時(shí)間和空間限制，它的觸角可以延伸到世界每一個(gè)地方。利用互聯(lián)網(wǎng)從事市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)可以遠(yuǎn)及過去靠人工進(jìn)行銷售或者傳統(tǒng)銷售所不能的達(dá)到的市場(chǎng)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷可以為企業(yè)創(chuàng)造更多新的市場(chǎng)機(jī)會(huì)。讓顧客滿意：在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，沒有比讓顧客滿意更重要。利用互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)可以將企業(yè)中的產(chǎn)品介紹、技術(shù)支持和訂貨情況等信息放到網(wǎng)上，顧客可以隨時(shí)隨地根據(jù)自己需求有選擇性的了解有關(guān)信息。這樣克服了在為顧客提供服務(wù)時(shí)的時(shí)間和空間限制。滿足消費(fèi)者個(gè)性化需求：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是一種以消費(fèi)者為導(dǎo)向，強(qiáng)調(diào)個(gè)性化的營(yíng)銷方式；網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷具有企業(yè)和消費(fèi)者的極強(qiáng)的互動(dòng)性，從根本上提高消費(fèi)者的滿意度；網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷能滿足消費(fèi)者對(duì)購(gòu)物方便性的需求，省去了去商場(chǎng)購(gòu)物的距離和時(shí)間的消耗，提高消費(fèi)者的購(gòu)物效率；由于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷能為企業(yè)節(jié)約巨額的促銷和流通費(fèi)用，使產(chǎn)品成本和價(jià)格的降低成為可能，可以實(shí)現(xiàn)以更低的價(jià)格購(gòu)買。
四、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷競(jìng)爭(zhēng)原則的分析
在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中，企業(yè)必須順應(yīng)環(huán)境的變化，采用新的競(jìng)爭(zhēng)原則，才能在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中取勝。個(gè)人市場(chǎng)原則：在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中，可以借助于計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)，適應(yīng)個(gè)人的需要，有針對(duì)地提供低成本、高質(zhì)量的產(chǎn)品或服務(wù)。適應(yīng)性原則：由于互聯(lián)性的存在，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)在全球范圍內(nèi)進(jìn)行，市場(chǎng)呈現(xiàn)出瞬息萬變之勢(shì)。公司產(chǎn)品能適應(yīng)消費(fèi)者不斷變化的個(gè)人需要，公司行為要適應(yīng)市場(chǎng)的急劇變化，企業(yè)組織要富于彈性，能適應(yīng)市場(chǎng)的變化而伸縮自如。價(jià)值鏈原則：一種產(chǎn)品的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)會(huì)有多個(gè)環(huán)節(jié)，每個(gè)環(huán)節(jié)都有可能增值。我們將其整體稱作價(jià)值鏈。公司不應(yīng)只著眼于價(jià)值鏈某個(gè)分支的增值，而應(yīng)著眼于價(jià)值鏈的整和，著眼于整個(gè)價(jià)值鏈增值。特定化原則:首先找出具有代表性的個(gè)人習(xí)慣、偏好和品位，據(jù)此生產(chǎn)出符合個(gè)人需要的產(chǎn)品。然后，公司找出同類型的大量潛在客戶，把他們視作一個(gè)獨(dú)立的群體，向他們出售產(chǎn)品。主流化原則：為了贏得市場(chǎng)最大份額而贈(zèng)送第一代產(chǎn)品的做法被稱之為主流化原則。盡管企業(yè)最初建立數(shù)字產(chǎn)品和基礎(chǔ)設(shè)施的費(fèi)用很大，但繼續(xù)擴(kuò)張的成本卻很小，由此產(chǎn)生了新的規(guī)模經(jīng)濟(jì)。
五、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的分析
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的企業(yè)必須加強(qiáng)自身能力，改變企業(yè)與其他競(jìng)爭(zhēng)者之間的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)比力量。鞏固公司現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)：利用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的公司可以對(duì)現(xiàn)在的顧客的要求和潛在需求有較深了解，對(duì)公司的潛在顧客的需求也有一定了解，制定的營(yíng)銷策略和營(yíng)銷計(jì)劃具有一定的針對(duì)性和科學(xué)性，便于實(shí)施和控制，順利完成營(yíng)銷目標(biāo)。公司在數(shù)據(jù)庫(kù)幫助下，營(yíng)銷策略具有很強(qiáng)針對(duì)性，在營(yíng)銷費(fèi)用減少的同時(shí)還提高了銷售收入。加強(qiáng)與顧客的溝通：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷以顧客為中心，其中數(shù)據(jù)庫(kù)中存儲(chǔ)了大量現(xiàn)在顧客和潛在顧客的相關(guān)數(shù)據(jù)資料。公司可以根據(jù)顧客需求提供特定的產(chǎn)品和服務(wù)，具有很強(qiáng)的針對(duì)性和時(shí)效性，可大大地滿足顧客需求。顧客的理性和知識(shí)性，要求對(duì)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)和生產(chǎn)進(jìn)行參與，從而最大限度地滿足自己需求。通過互聯(lián)網(wǎng)和大型數(shù)據(jù)庫(kù)，公司可以以低廉成本為顧客提供個(gè)性化服務(wù)。為入侵者設(shè)置障礙：設(shè)計(jì)和建立一個(gè)有效和完善的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷系統(tǒng)是一個(gè)長(zhǎng)期的系統(tǒng)性工程，需要大量人力物力和財(cái)力。一旦某個(gè)公司已經(jīng)實(shí)現(xiàn)有效的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，競(jìng)爭(zhēng)者就很難進(jìn)入該公司的目標(biāo)市場(chǎng)。因?yàn)楦?jìng)爭(zhēng)者要用相當(dāng)多的成本建立一個(gè)類似的數(shù)據(jù)庫(kù)，而且?guī)缀跏遣豢赡艿摹?/p>
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷系統(tǒng)是公司的難以模仿的競(jìng)爭(zhēng)能力和可以獲取收益的無形資產(chǎn)。提高新產(chǎn)品開發(fā)和服務(wù)能力：公司開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，可以從與顧客的交互過程中了解顧客需求，甚至由顧客直接提出需求，因此很容易確定顧客需求的特征、功能、應(yīng)用、特點(diǎn)和收益。通過網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷更容易直接與顧客進(jìn)行交互式溝通，更容易產(chǎn)生新的產(chǎn)品概念。對(duì)于現(xiàn)有產(chǎn)品，通過網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷容易取得顧客對(duì)產(chǎn)品的評(píng)價(jià)和意見，從而準(zhǔn)確決定產(chǎn)品所需要的改進(jìn)方面和換代產(chǎn)品的主要特征。穩(wěn)定與供應(yīng)商的關(guān)系：供應(yīng)商是向公司及其競(jìng)爭(zhēng)者提品和服務(wù)的公司和個(gè)人。公司在選擇供應(yīng)商時(shí)，一方面考慮生產(chǎn)的需要，另一方面考慮時(shí)間上的需要，即計(jì)劃供應(yīng)量要根據(jù)市場(chǎng)需求，將滿足要求的供應(yīng)品在恰當(dāng)時(shí)機(jī)送到指定地點(diǎn)進(jìn)行生產(chǎn)，以最大限度地節(jié)約成本和控制質(zhì)量。公司如果實(shí)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，就可以對(duì)市場(chǎng)銷售進(jìn)行預(yù)測(cè)，確定合理的計(jì)劃供應(yīng)量，保證滿足公司的目標(biāo)市場(chǎng)需求；另一方面，公司可以了解競(jìng)爭(zhēng)者的供應(yīng)量，制定合理的采購(gòu)計(jì)劃，在供應(yīng)緊缺時(shí)能預(yù)先訂購(gòu)，確保競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
六、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷戰(zhàn)略實(shí)施與控制的分析
公司實(shí)施網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷必須考慮公司的目標(biāo)、公司的規(guī)模、顧客的數(shù)量和購(gòu)買頻率、產(chǎn)品的類型、產(chǎn)品的周期以及競(jìng)爭(zhēng)地位等；還要考慮公司是否能支持技術(shù)投資，決策時(shí)技術(shù)發(fā)展?fàn)顩r和應(yīng)用情況等。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷戰(zhàn)略的制訂要經(jīng)歷三個(gè)階段：一是確定目標(biāo)優(yōu)勢(shì)，分析實(shí)施網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷能否促進(jìn)本企業(yè)的市場(chǎng)增長(zhǎng)，通過改進(jìn)實(shí)施策略實(shí)現(xiàn)收入增長(zhǎng)和降低營(yíng)銷成本；二是分析計(jì)算收益時(shí)要考慮戰(zhàn)略性需求和未來收益；三是綜合評(píng)價(jià)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷戰(zhàn)略。公司在決定采取網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷戰(zhàn)略后，要組織戰(zhàn)略的規(guī)劃和執(zhí)行，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是通過新技術(shù)來改造和改進(jìn)目前的營(yíng)銷渠道和方法，它涉及公司的組織、文化和管理各個(gè)方面。如果不進(jìn)行有效規(guī)劃和執(zhí)行，該戰(zhàn)略可能只是一種附加的營(yíng)銷方法，不能體現(xiàn)戰(zhàn)略的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。策略規(guī)劃分為：目標(biāo)規(guī)劃，即在確定使用該戰(zhàn)略的同時(shí)，識(shí)別與之相聯(lián)系的營(yíng)銷渠道和組織，提出改進(jìn)的目標(biāo)和方法；技術(shù)規(guī)劃，即網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷很重要的一點(diǎn)是要有強(qiáng)大的技術(shù)投入和支持，因此資金投入和系統(tǒng)購(gòu)買安裝，以及人員培訓(xùn)都應(yīng)統(tǒng)籌安排；組織規(guī)劃，即實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷后，公司的組織需要進(jìn)行調(diào)整以配合該策略的實(shí)施，如增加技術(shù)支持部門、數(shù)據(jù)采集處理部門，同時(shí)調(diào)整原有的推銷部門等；管理規(guī)劃，即組織變化后必然要求管理的變化，公司的管理必須適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷需要。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷在規(guī)劃執(zhí)行后：一是應(yīng)注意控制，以評(píng)估是否充分發(fā)揮該戰(zhàn)略競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，評(píng)估是否有改進(jìn)余地；二是要對(duì)執(zhí)行規(guī)劃時(shí)的問題及時(shí)識(shí)別和加以改進(jìn)；三是對(duì)技術(shù)的評(píng)估和采用。
七、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷經(jīng)濟(jì)學(xué)原理的分析
關(guān)鍵詞：高鐵 新東航航線網(wǎng)絡(luò) 航空網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)特征
一、研究意義闡述
新東航航線網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)研究是公司規(guī)劃和發(fā)展的重要依據(jù)和手段。航空網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)對(duì)航空公司的生存和發(fā)展有著舉足輕重的戰(zhàn)略意義。只有在明確了航空網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)的基礎(chǔ)上，航空公司的規(guī)劃部門會(huì)在縝密地分析了公司發(fā)展的內(nèi)外部環(huán)境后，才能進(jìn)一步地制定機(jī)隊(duì)、市場(chǎng)營(yíng)銷、人力資源、財(cái)務(wù)管理等方面的戰(zhàn)略規(guī)劃、確定公司運(yùn)營(yíng)方案。合理規(guī)劃航線網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)能要盡可能應(yīng)對(duì)變化的市場(chǎng)。在公司的效益上講，能否實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)、達(dá)到預(yù)期效益就要依靠航空公司的航線網(wǎng)絡(luò)。如果航空公司在航空網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)規(guī)劃上出現(xiàn)重大失誤，那么其結(jié)果對(duì)航空公司而言是致命的。
綜合以上因素，我們選擇了利用復(fù)雜網(wǎng)絡(luò)技術(shù)來解決高鐵對(duì)新東航網(wǎng)絡(luò)沖擊這一問題。復(fù)雜網(wǎng)絡(luò)簡(jiǎn)而言之即呈現(xiàn)高度復(fù)雜性的網(wǎng)絡(luò)。復(fù)雜網(wǎng)絡(luò)相較于網(wǎng)絡(luò)所具備的復(fù)雜性主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:
1、結(jié)構(gòu)復(fù)雜，表現(xiàn)在節(jié)點(diǎn)數(shù)目巨大，網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)呈現(xiàn)多種不同特征。
2、網(wǎng)絡(luò)進(jìn)化：表現(xiàn)在節(jié)點(diǎn)或連接的產(chǎn)生與消失。例如world-wide network，網(wǎng)頁(yè)或鏈接隨時(shí)可能出現(xiàn)或斷開，導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)不斷發(fā)生變化。
3、連接多樣性：節(jié)點(diǎn)之間的連接權(quán)重存在詫異，且有可能存在方向性。
4、動(dòng)力學(xué)復(fù)雜性：節(jié)點(diǎn)集可能屬于非線性動(dòng)力學(xué)系統(tǒng)，例如節(jié)點(diǎn)狀態(tài)隨時(shí)間發(fā)生復(fù)雜變化。
5、節(jié)點(diǎn)多樣性：復(fù)雜網(wǎng)絡(luò)中的節(jié)點(diǎn)可以代表任何事物，例如，人際關(guān)系構(gòu)成的復(fù)雜網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)代表單獨(dú)個(gè)體，萬維網(wǎng)組成的復(fù)雜網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)可以表示不同網(wǎng)頁(yè)。
6、多重復(fù)雜性融合：即以上多重復(fù)雜性相互影響，導(dǎo)致更為難以預(yù)料的結(jié)果。
二、統(tǒng)計(jì)特征概念簡(jiǎn)述
本論文選取了四個(gè)統(tǒng)計(jì)特征，從這四個(gè)統(tǒng)計(jì)特征上來對(duì)新東航航線網(wǎng)絡(luò)以及高鐵網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行評(píng)價(jià)。四個(gè)統(tǒng)計(jì)特征分別為：
1、度與度分布
度是網(wǎng)絡(luò)中一個(gè)節(jié)點(diǎn)所擁有的與其他節(jié)點(diǎn)間相互聯(lián)系的邊的個(gè)數(shù)。度是用來描述網(wǎng)絡(luò)局部特征的一個(gè)基本參數(shù)。
顯然，在一個(gè)網(wǎng)絡(luò)中并非所有節(jié)點(diǎn)都擁有相同的度，系統(tǒng)內(nèi)各節(jié)點(diǎn)的度可以用一個(gè)分布函數(shù)來表示。度分布函數(shù)反映了網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的宏觀統(tǒng)計(jì)特征，可以利用度分布來計(jì)算其他描述全局性參數(shù)的量化數(shù)值。
2、簇系數(shù)
簇系數(shù)是描述網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)類聚情況的參數(shù)。即簇系數(shù)是描述一對(duì)同時(shí)與第三個(gè)節(jié)點(diǎn)相連接的兩節(jié)點(diǎn)之間被連接的概率。具體的對(duì)某一個(gè)節(jié)點(diǎn)而言，其簇系數(shù)可以被定義為它與其他所有節(jié)點(diǎn)間所接連的邊的數(shù)目占最大可能邊的數(shù)目的比例。
3、網(wǎng)絡(luò)的平均距離
網(wǎng)絡(luò)的平均距離是兩個(gè)節(jié)點(diǎn)間的最短路徑中所包含的邊的數(shù)目，也成為網(wǎng)絡(luò)的平均長(zhǎng)度。
4、介數(shù)
網(wǎng)絡(luò)中經(jīng)過該點(diǎn)的最短路徑的數(shù)目，反映了節(jié)點(diǎn)的影響力，各種交通樞紐都是介數(shù)較大的節(jié)點(diǎn)；類似地，可以定義邊的介數(shù)，即經(jīng)過該邊的最短路徑的數(shù)目，它反映了邊的影響力，這對(duì)于在現(xiàn)實(shí)網(wǎng)絡(luò)中發(fā)現(xiàn)和保護(hù)關(guān)鍵資源具有重要意義。
三、數(shù)據(jù)對(duì)比分析
下面通過我們搜集來的一些數(shù)據(jù)來表示出新東航航線網(wǎng)絡(luò)及高鐵網(wǎng)絡(luò)的統(tǒng)計(jì)特征。
1、度的對(duì)比
表一為以城市為節(jié)點(diǎn)，高鐵網(wǎng)絡(luò)度值排名前十的情況，表二為以城市為節(jié)點(diǎn)，新東航網(wǎng)絡(luò)度值排名前十的情況。
從表一、表二可以看出，新東航航線網(wǎng)絡(luò)城市節(jié)點(diǎn)的數(shù)量共123個(gè)，平均度約為8.29，高鐵網(wǎng)絡(luò)城市節(jié)點(diǎn)數(shù)量為92個(gè)，平均度約為13.07，由節(jié)點(diǎn)的數(shù)量可見高鐵普遍開發(fā)相對(duì)來說很不是很完善，在通航城市方面新東航因涉及的城市較多，所以占有一定的優(yōu)勢(shì)。但是高鐵在通航城市較少的情況下以平均度較多略勝一籌。平均度代表著，新東航每個(gè)節(jié)點(diǎn)能與8個(gè)城市對(duì)飛，高鐵每個(gè)節(jié)點(diǎn)卻以13個(gè)城市相連，在這一點(diǎn)上說明高鐵網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)相對(duì)新東航網(wǎng)絡(luò)更加密集。
2、平均路徑長(zhǎng)度的對(duì)比
新東航的平均路徑長(zhǎng)度為2.16；高鐵的平均路徑長(zhǎng)度為2.30。
對(duì)比發(fā)現(xiàn)，新東航若要滿足每位旅客從起始站到目的站的需求，平均需要轉(zhuǎn)機(jī)1.16次；而高鐵要滿足每位旅游從起始站到目的站的需求，則平均需要1.30次。說明新東航能夠帶給旅客更便捷的運(yùn)輸路線，更快捷得到達(dá)旅客的目的地。
四、分析總結(jié)
總體上來講:
在度的方面，新東航由于通航城市較多，與高鐵相比占有一定優(yōu)勢(shì)。但同時(shí)要大力開發(fā)那些不存在高鐵通航的城市，例如適當(dāng)?shù)脑鎏碇翓|北或西北的航線，擴(kuò)大新東航航線網(wǎng)絡(luò)規(guī)模，以彌補(bǔ)高鐵的不足、更好的發(fā)揮優(yōu)勢(shì)。
在平均路徑長(zhǎng)度方面，新東航平均路徑長(zhǎng)度短，大大方便了乘客、減少了旅客時(shí)間的浪費(fèi)，使他們?cè)诔鲂袝r(shí)更加便捷、省時(shí)，在更好地滿足了他們的運(yùn)輸需求的同時(shí)，減少了中轉(zhuǎn)所帶來的等待時(shí)間。因此，新東航應(yīng)保持已有優(yōu)勢(shì)并謀求更大的飛躍。
在簇系數(shù)和介數(shù)方面，高鐵的簇系數(shù)較高、地域性（江浙一帶）網(wǎng)絡(luò)緊密。因此，新東航網(wǎng)絡(luò)航線應(yīng)以減少航班的數(shù)量甚至取消航線的方式避開江浙等高鐵地域性網(wǎng)絡(luò)密集的一帶，著力開發(fā)其他地域的航線網(wǎng)絡(luò)，以八百公里為分界線，適當(dāng)增添八百公里以上的航班數(shù)，減少八百公里以下（尤其是江浙一帶航程較短）的航線，拓展新東航網(wǎng)絡(luò)發(fā)展領(lǐng)域。
五、結(jié)束語
航線網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)的質(zhì)量往往代表了航空公司的綜合競(jìng)爭(zhēng)力，因此航空公司在相互競(jìng)爭(zhēng)的過程中歸根結(jié)底是航線網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)的比拼。航空公司聯(lián)盟之間的競(jìng)爭(zhēng)更加具體和充分地說明了這一點(diǎn)。以上通過數(shù)據(jù)分析、比較分析等，充分利用了復(fù)雜網(wǎng)絡(luò)技術(shù)來解決高鐵對(duì)新東航網(wǎng)絡(luò)沖擊這一問題。
對(duì)于提高航空公司效益、提升新東航的競(jìng)爭(zhēng)力、拓展國(guó)內(nèi)航空公司發(fā)展領(lǐng)域等將會(huì)起到重要作用。
參考文獻(xiàn)：
[1]周濤，柏文潔，汪秉宏等.復(fù)雜網(wǎng)絡(luò)研究概論[J]
關(guān)鍵詞：縣級(jí)煙草公司；計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)； 網(wǎng)絡(luò)安全
中圖分類號(hào)：TP393 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1009-3044（2013）14-3286-02
根據(jù)我國(guó)煙草公司的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全建設(shè)規(guī)劃與細(xì)則，我國(guó)各省的縣級(jí)煙草公司都已經(jīng)建立了上接省級(jí)煙草公司，下接各個(gè)基層公司的信息共享和互聯(lián)通信的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)，在每一級(jí)網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)上都有各個(gè)局域網(wǎng)相連，由于考慮到計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)與應(yīng)用系統(tǒng)存在的復(fù)雜性，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全系統(tǒng)的建立于解決網(wǎng)絡(luò)安全的方案制訂問題就顯得尤為重要了。
1 網(wǎng)絡(luò)安全
所謂的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全指的是防止信息本身和采集、存貯、加工、傳輸?shù)刃畔?shù)據(jù)出現(xiàn)偶爾甚至是故意的泄露、破壞和更改，導(dǎo)致計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)信息無法控制和辨認(rèn)，也就是指有效保障計(jì)算機(jī)內(nèi)的信息的可控性、可用性以及完整，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全主要包括兩方面的內(nèi)容：首先是應(yīng)確保計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)本身的安全，其次是應(yīng)確保計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)內(nèi)的信息安全。
2 縣級(jí)煙草公司計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全面臨的主要威脅
1）病毒威脅
電腦病毒具有較強(qiáng)的破壞性、潛伏性、傳染性以及隱蔽性，電腦病毒如今已成為網(wǎng)絡(luò)安全最大的隱患，電腦病毒能夠嚴(yán)重威脅電腦內(nèi)信息的安全，輕者能夠影響電腦運(yùn)行的速度，嚴(yán)重?fù)屨茧娔X資源，嚴(yán)重的則能夠破壞電腦內(nèi)存貯的數(shù)據(jù)信息，將電腦內(nèi)的秘密資料盜取，使得電腦的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)徹底癱瘓。當(dāng)前我國(guó)煙草行業(yè)的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)十分完善，其主干網(wǎng)通過專有線路連接到各個(gè)煙草單位，并且所有的經(jīng)營(yíng)單位都有本單位內(nèi)獨(dú)有的網(wǎng)絡(luò)出口，所有日常的經(jīng)營(yíng)和銷售活動(dòng)都需要依賴于網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，并且雄厚的網(wǎng)絡(luò)資源給病毒侵入與傳播帶來了極為便利的侵入優(yōu)勢(shì)，一旦使煙草公司內(nèi)的電腦病毒有所蔓延，將會(huì)造成無法估計(jì)的損失。
2）黑客攻擊
所謂的黑客攻擊指的是黑客破壞或破解某一項(xiàng)重要程序、網(wǎng)絡(luò)安全甚至是系統(tǒng)，或者是破壞某網(wǎng)絡(luò)或系統(tǒng)從而提醒系統(tǒng)用戶系統(tǒng)出現(xiàn)安全問題的一種過程，黑客攻擊具備高技術(shù)和高智能等特點(diǎn)，是一種嚴(yán)重的違法犯罪現(xiàn)象，并且由于各種網(wǎng)絡(luò)攻擊軟件的大量出現(xiàn)，使得黑客攻擊大量存在于計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)內(nèi)，根據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，在我國(guó)現(xiàn)已有90%的人擔(dān)心自己的電腦被黑客攻擊，通過這一數(shù)據(jù)我們能夠了解到黑客攻擊在我國(guó)是較為普遍的現(xiàn)象。由于黑客攻擊現(xiàn)象嚴(yán)重，給我國(guó)的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)和個(gè)人計(jì)算機(jī)帶來極為嚴(yán)重的安全挑戰(zhàn)和安全威脅。
3）垃圾郵件
由于計(jì)算機(jī)技術(shù)發(fā)展迅猛，網(wǎng)絡(luò)電子郵件傳輸?shù)臄?shù)量也不斷增加，根據(jù)相關(guān)統(tǒng)計(jì)結(jié)果顯示，在我國(guó)垃圾郵件的日傳輸量高達(dá)1200億封，從全球范圍內(nèi)來看，我國(guó)計(jì)算機(jī)用戶平均每天都會(huì)受到接近20封的垃圾郵件，有絕大多數(shù)的郵件都是由病毒計(jì)算機(jī)發(fā)送出來的，一旦查看了這些病毒郵件就會(huì)使得病毒侵入計(jì)算機(jī)，令人防不勝防，因此，企業(yè)與個(gè)人應(yīng)了解這些病毒郵件的危害，并且將有效的防護(hù)措施做好。
4）內(nèi)部員工泄密問題
根據(jù)公安機(jī)關(guān)的統(tǒng)計(jì)結(jié)果顯示，大約有70%的泄密案件其犯罪源頭都來源于企業(yè)內(nèi)部，由于當(dāng)前煙草公司的網(wǎng)絡(luò)安全管理體制不健全或體制貫徹力度不夠，致使員工對(duì)網(wǎng)絡(luò)安全的防范意識(shí)無法滿足公司需求，構(gòu)成安全系統(tǒng)的投入資金與維護(hù)資金存在較大矛盾，致使電腦安全管理方面的安全技術(shù)和安全措施無法有效的實(shí)施出來。假若相關(guān)操作人員有意違規(guī)操作，即使公司的安全系統(tǒng)十分強(qiáng)大也無法保證網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行環(huán)境和網(wǎng)絡(luò)信息的安全。
另外，因?yàn)橛?jì)算機(jī)的技術(shù)發(fā)展與人的認(rèn)知能力都存在較強(qiáng)的局限性，所以在設(shè)計(jì)軟硬件過程中難免會(huì)留下很多技術(shù)問題，使得計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全存在很多不安全的因素。
3 防范措施
1）構(gòu)建有效的防病毒體系
通過對(duì)病毒系統(tǒng)的完善采用主流網(wǎng)絡(luò)版的病毒防護(hù)軟件，其中包括客戶端和服務(wù)器兩個(gè)部分，服務(wù)器采用的是病毒防護(hù)系統(tǒng)，下載的是更新的病毒庫(kù)，系統(tǒng)客戶機(jī)端主要由計(jì)算機(jī)統(tǒng)一進(jìn)行管理，并且其必須可以自動(dòng)更新病毒庫(kù)，這樣就在很大程度上保證了縣級(jí)煙草公司的信息安全，從而實(shí)現(xiàn)全面的病毒清殺，在硬件角度上，為了阻攔來自外部的病毒，企業(yè)應(yīng)由其出口處設(shè)置網(wǎng)絡(luò)病毒網(wǎng)，從而有效抑制病毒在主干網(wǎng)絡(luò)上的擴(kuò)散。根據(jù)相關(guān)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，我們應(yīng)將病毒防護(hù)體系統(tǒng)一納入到全局安全體系中進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)劃和管理，從而以規(guī)章體制為基礎(chǔ)，用技術(shù)手段保障網(wǎng)絡(luò)安全，營(yíng)造出可靠、安全的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行環(huán)境。
2）入侵檢測(cè)
將防火墻和入侵檢測(cè)系統(tǒng)連接起來，通過防火墻檢測(cè)局域網(wǎng)內(nèi)外的攻擊程序，與此同時(shí)，監(jiān)測(cè)服務(wù)器的主要網(wǎng)絡(luò)異常現(xiàn)象，防止局域網(wǎng)的內(nèi)部攻擊，預(yù)防無意的濫用行為和誤用行為，這樣有效的擴(kuò)充了計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的安全防御能力。
3）建立安全信息管理制度，采取訪問控制手段
構(gòu)建行之有效、切合實(shí)際的管理體制，規(guī)范日常的管理活動(dòng)，確保計(jì)算機(jī)運(yùn)行的效率和流程，在計(jì)算機(jī)安全管理問題上也同樣應(yīng)該如此，建立健全的管理體制，規(guī)范和完善計(jì)算機(jī)的網(wǎng)絡(luò)安全程序，網(wǎng)絡(luò)信息安全的組織結(jié)構(gòu)應(yīng)實(shí)行責(zé)任制度，將領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)體制建立健全，在組織結(jié)構(gòu)上確保計(jì)算機(jī)安全體制的執(zhí)行。
訪問控制能夠決定網(wǎng)絡(luò)訪問的范圍，明確使用端口和協(xié)議，對(duì)訪問用戶的資源進(jìn)行有效的管控，采用基于角色的訪問審計(jì)機(jī)制和訪問控制體制，通過對(duì)網(wǎng)管的控制，為不同單位和不同職位的員工設(shè)置差異化的網(wǎng)絡(luò)訪問策略和網(wǎng)絡(luò)訪問權(quán)限，從而確保網(wǎng)絡(luò)訪問的有效性和可靠性。強(qiáng)化日常檢查體系，對(duì)業(yè)務(wù)實(shí)行監(jiān)控，部署檢測(cè)入侵系統(tǒng)，將完善的病毒反應(yīng)系統(tǒng)和安全預(yù)警體系建立健全，對(duì)計(jì)算機(jī)內(nèi)出現(xiàn)的所有入侵行為進(jìn)行有效的阻斷和報(bào)警。
4 總結(jié)
總而言之，煙草公司電腦網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)是極為系統(tǒng)的一項(xiàng)工程，任何一個(gè)單一的預(yù)防措施都無法完全保障電腦信息和計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的安全，所以，網(wǎng)絡(luò)安全防御工作必須要遵循全方位、多角度的防護(hù)原理，我們?cè)诮⒕W(wǎng)絡(luò)安全時(shí)應(yīng)以木桶原理做準(zhǔn)繩，采取的安全防護(hù)措施一定要較為全面和綜合，只有這樣才能確保公司網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)運(yùn)行的安全性。
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2013年在公司各位領(lǐng)導(dǎo)大力支持下，在各部門的緊密配合下，順利完成了2013年度的各項(xiàng)工作。為保障各部門工作的順利開展，保證系統(tǒng)問題以及技術(shù)支持，努力打造安全、穩(wěn)定、高效的信息化系統(tǒng)，現(xiàn)將2013年度工作概括如下：
一、機(jī)房和服務(wù)器、設(shè)備管理和維護(hù)
1、對(duì)新購(gòu)買的服務(wù)器進(jìn)行安裝、調(diào)試及分配，以保證服務(wù)器在安全的系統(tǒng)下運(yùn)行。
2、對(duì)上線的物資和財(cái)務(wù)ERP系統(tǒng)進(jìn)行調(diào)試，保證財(cái)務(wù)和物資的數(shù)據(jù)安全。
3、每天對(duì)五臺(tái)服務(wù)器進(jìn)行一次系統(tǒng)備份，保證公司各項(xiàng)數(shù)據(jù)損失率達(dá)到最小。
4、與太原世紀(jì)海川聯(lián)系，采購(gòu)電腦125臺(tái)，并分配至各處室。根據(jù)各部門的電腦使用情況和工作情況，配置不同的電腦，即節(jié)了公司成本，同時(shí)對(duì)公司各處室的電腦使用環(huán)境起到最大優(yōu)化。
二、網(wǎng)絡(luò)搭建、維護(hù)及電腦維修
1、對(duì)公司的網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行了規(guī)劃，并通過招標(biāo)確認(rèn)了施工單位，目前，辦公樓、單身公寓、備料分廠、不銹鋼分廠、機(jī)加分廠、換熱器分廠的網(wǎng)絡(luò)已搭建完成。大鉚分廠因不具備施工條件暫緩。
2、與移動(dòng)公司聯(lián)系，搭建了公司與豐喜集團(tuán)的專線線路，使公司財(cái)務(wù)及每周一視頻會(huì)議的能夠正常運(yùn)行，同時(shí)財(cái)務(wù)通過專線傳輸，有效保證了數(shù)據(jù)的安全性。
3、與太原巖濤公司聯(lián)系，搭建了公司的互聯(lián)網(wǎng)線路，并積極與巖濤公司技術(shù)人員溝通，對(duì)我公司的網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行優(yōu)化，使公司在互聯(lián)網(wǎng)上的數(shù)據(jù)安全傳送。
4、對(duì)防火墻、交換機(jī)等網(wǎng)絡(luò)設(shè)備進(jìn)行日常檢查，以保證公司所有網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)傳送的安全。
5、對(duì)防火墻進(jìn)行配置，并每周進(jìn)行一次備份，以解除其它不可預(yù)計(jì)問題對(duì)防火墻的影響。
6、維護(hù)公司內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)辦公線路的暢通，保證其正常、安全運(yùn)行。
7、對(duì)公司電腦及網(wǎng)絡(luò)環(huán)境進(jìn)行日常維護(hù)。
8、通過VPN技術(shù)，實(shí)現(xiàn)與永濟(jì)公司、建安公司、海豐公司網(wǎng)絡(luò)的連接，通過VPN連接，相當(dāng)于與永濟(jì)公司、建安公司、海豐公司建立了專線通道，這樣有效保證了公司與下屬公司之間的數(shù)據(jù)傳輸、功能應(yīng)用和數(shù)據(jù)安全。
9、對(duì)上網(wǎng)行為管理設(shè)備進(jìn)行調(diào)試、配置，使宿舍、專家樓和辦公的網(wǎng)絡(luò)分開，互不影響。同時(shí)對(duì)宿舍及專家樓的網(wǎng)絡(luò)線路進(jìn)行流量限制，保證宿舍及專家樓各員工的上網(wǎng)互不影響。
10、對(duì)公司所有電腦的IP及MAC地址進(jìn)行綁定，綁定后所有電腦的IP地址具有唯一性，不能隨意更改，方便信息化管理處的管理，同時(shí)對(duì)公司網(wǎng)絡(luò)也起到了優(yōu)化作用。
11、對(duì)公司的所有數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器和公司所有辦公電腦的網(wǎng)段進(jìn)行劃分，使期不在同一網(wǎng)段，即做到了電腦與服務(wù)器之間的互訪，同時(shí)也保證了數(shù)據(jù)系統(tǒng)的安全。
12、與專業(yè)網(wǎng)絡(luò)公司溝通學(xué)習(xí)，并向其它單位咨詢，對(duì)公司網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行了優(yōu)化改造，使公司網(wǎng)絡(luò)更趨于完善。
三、監(jiān)控系統(tǒng)
1、對(duì)公司的監(jiān)控系統(tǒng)進(jìn)行了規(guī)劃、調(diào)試、安裝。目前除公司物流門不具備安裝條件暫緩?fù)猓k公樓、單身公寓、專家樓、不銹鋼分廠、備料分廠、機(jī)加分廠、重鉚等分廠的監(jiān)控系統(tǒng)均已安裝并調(diào)試完成。期間由于重鉚分廠施工環(huán)境復(fù)雜，應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)要求，對(duì)重鉚分廠的監(jiān)控系統(tǒng)臨時(shí)組建，待重鉚分廠具備施工條件后，再將臨時(shí)線路并入正式線路。目前，經(jīng)過與施工方協(xié)商并努力協(xié)調(diào)，已將重鉚分廠的監(jiān)控系統(tǒng)并入正式線路，監(jiān)控系統(tǒng)運(yùn)行正常。
3、搭建了焊接實(shí)驗(yàn)室焊工考試系統(tǒng)中的監(jiān)控系統(tǒng)，該監(jiān)控系統(tǒng)可利用公司的網(wǎng)絡(luò)在公司任意一臺(tái)電腦上對(duì)每個(gè)工位進(jìn)行監(jiān)控。并可實(shí)現(xiàn)在焊接培訓(xùn)教室進(jìn)行網(wǎng)上在線考試和在線模擬考試。
四、電話、線路維護(hù)
1、經(jīng)與聯(lián)通公司聯(lián)系，對(duì)我公司的電話線路進(jìn)行了搭建，并組建了公司小號(hào)，實(shí)現(xiàn)公司所有電話無座機(jī)費(fèi)，公司內(nèi)部通話免費(fèi)。
2、與聯(lián)通公司聯(lián)系，在我公司食堂樓頂安裝聯(lián)通信號(hào)基站一座，使我公司的聯(lián)通手機(jī)信號(hào)得到改善。
3、對(duì)公司所有電話進(jìn)行分配，并將號(hào)碼一一對(duì)應(yīng)至每個(gè)辦公室。
五、視頻會(huì)議系統(tǒng)的架設(shè)
1、搭建了與豐喜集團(tuán)的互聯(lián)的視頻會(huì)議系統(tǒng)。保證每周一的視頻會(huì)議的暢通。
2、搭建了我公司內(nèi)部自已的視頻會(huì)議系統(tǒng)，目前已服務(wù)器已調(diào)完成，與永濟(jì)公司的調(diào)試已完成。
六、公司會(huì)議系統(tǒng)的搭建
1、對(duì)公司10個(gè)會(huì)議室的投影、音響、話筒進(jìn)行安裝、調(diào)試。
2、根據(jù)各會(huì)議室的使用功能，搭建了相應(yīng)的會(huì)議系統(tǒng)。
七、其它工作
1、與財(cái)務(wù)部仁遠(yuǎn)配合，共同負(fù)責(zé)完成了公司高新技術(shù)企業(yè)的認(rèn)定取證工作。在資料準(zhǔn)備上，負(fù)責(zé)完成了立項(xiàng)書、驗(yàn)收?qǐng)?bào)告、高新產(chǎn)品對(duì)應(yīng)、領(lǐng)域說明、各種管理制度的編寫、匯總等工作，為高新企業(yè)的順利通過起了一定的作用。
2、完成了公司兩化融合示范企業(yè)的資料編寫工作，并負(fù)責(zé)完成了兩化融合匯報(bào)資料的準(zhǔn)備、編寫工作。
3、配合完成了公司A1、A2級(jí)壓力容器設(shè)計(jì)取證工作，在取證過程中，負(fù)責(zé)與許可辦聯(lián)系完成了特種設(shè)備設(shè)計(jì)許可申請(qǐng)書的申報(bào)工作、質(zhì)保手冊(cè)、管理制度、技術(shù)規(guī)定的打印、裝訂工作，負(fù)責(zé)與評(píng)審組專家聯(lián)系具體的評(píng)審時(shí)間，為A1、A2設(shè)計(jì)證的取得提供了有力保障。
4、配合完成了公司重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室的評(píng)審工作，主要負(fù)責(zé)匯報(bào)PPT的制作工作。
5、配合完成了公司科技成果鑒定和新產(chǎn)品鑒定的評(píng)審工作，主要負(fù)責(zé)匯報(bào)PPT的制作工作。
6、配合太原公司完成公司2014年元旦晚會(huì)的組織工作，主要負(fù)責(zé)晚會(huì)上舞臺(tái)燈光、音響效果的調(diào)試和播放工作，為配合此次演出，為多功能廳增加無線手持話筒2個(gè)、無線胸麥4個(gè)有相應(yīng)設(shè)備、演出效果器一套。為晚會(huì)的順利演出做了一定的努力。
7、配合完成了公司院士工作站的申請(qǐng)資料和驗(yàn)收資料的準(zhǔn)備工作。
以上是信息化管理處2013年所作的主要工作，工作中雖然我們付出了努力、做出了成績(jī)，但與領(lǐng)導(dǎo)的要求還是有一定的差距，在新的一年我們將在以往工作的基礎(chǔ)上開拓思想，勇于創(chuàng)新，將信息化服務(wù)推向更高的臺(tái)階：
2014年工作計(jì)劃安排
1、我們將在現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)上，合理設(shè)計(jì)、配置資源，不斷完善公司信息化建設(shè)，為實(shí)施更好辦公自動(dòng)化搭好硬件和網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。
2、改善方式，化被動(dòng)工作為主動(dòng)工作，制定響應(yīng)級(jí)別和響應(yīng)時(shí)間，合理分配工作時(shí)間，在保證系統(tǒng)穩(wěn)定的基礎(chǔ)上最大限度的提高對(duì)辦公網(wǎng)絡(luò)的管理，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理。
[關(guān)鍵詞]品牌；品牌建設(shè)；廣西廣電網(wǎng)絡(luò)公司
美國(guó)市場(chǎng)營(yíng)銷協(xié)會(huì)曾經(jīng)給品牌下過這樣一個(gè)定義：“品牌是一個(gè)名稱、屬性、標(biāo)志、符號(hào)或設(shè)計(jì)，或者是他們的結(jié)合體，用以識(shí)別某個(gè)銷售商或某一群銷售商的產(chǎn)品或服務(wù),使其與他們的競(jìng)爭(zhēng)者的產(chǎn)品或服務(wù)區(qū)分開來[1]。”由此可見，對(duì)于一家具有長(zhǎng)遠(yuǎn)戰(zhàn)略規(guī)劃布局的企業(yè)來說，品牌的價(jià)值遠(yuǎn)遠(yuǎn)不僅局限于一種無形資產(chǎn)，獨(dú)特的品牌能讓客戶群體產(chǎn)生差異化心理，從而成功吸引大批潛在客戶，并通過知名度的提升培養(yǎng)用戶的忠誠(chéng)度，為企業(yè)維持穩(wěn)定的利潤(rùn)提供充足的保障。除了形象標(biāo)識(shí)的功能之外，對(duì)于廣大客戶來說，品牌從某種程度上使他們感受到了信譽(yù)保障，是刺激他們消費(fèi)需求的重要原因之一。一個(gè)成熟的品牌在獲得客戶的認(rèn)可之后，不僅會(huì)給企業(yè)帶來短期盈利的益處，也能為企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)健康發(fā)展提供良好的內(nèi)外部環(huán)境。因此，如何努力去塑造與維護(hù)一個(gè)優(yōu)秀的品牌，是擺在企業(yè)面前的一個(gè)重要課題。在寬帶業(yè)務(wù)市場(chǎng)上，廣西廣電網(wǎng)絡(luò)公司遭遇了來自廣西移動(dòng)、廣西聯(lián)通和廣西電信三大運(yùn)營(yíng)商的巨大競(jìng)爭(zhēng)壓力。那么，面對(duì)經(jīng)驗(yàn)豐富的三大電信運(yùn)營(yíng)商，廣西廣電網(wǎng)絡(luò)公司如何才能在這場(chǎng)激烈的市場(chǎng)爭(zhēng)奪戰(zhàn)中脫穎而出呢？本文從品牌建設(shè)的角度，認(rèn)為廣西廣電網(wǎng)絡(luò)公司應(yīng)在立足自身發(fā)展，發(fā)揮已有品牌優(yōu)勢(shì)的基礎(chǔ)上，適應(yīng)寬帶互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)市場(chǎng)新環(huán)境，打造“視頻+互聯(lián)網(wǎng)”的品牌戰(zhàn)略。
1廣西廣電網(wǎng)絡(luò)公司品牌建設(shè)的意義
隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日趨激烈化，廣西廣電網(wǎng)絡(luò)公司需要通過一系列的努力不斷提高自身的運(yùn)營(yíng)水平，以更好的產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)來爭(zhēng)取用戶。而品牌建設(shè)正是貫穿于諸多環(huán)節(jié)中的重要一環(huán)，做好品牌建設(shè)工作，對(duì)廣西廣電網(wǎng)絡(luò)公司來說意義重大，這是因?yàn)槠放平ㄔO(shè)能從以下三個(gè)方面推動(dòng)廣西廣電網(wǎng)絡(luò)公司健康發(fā)展。1.1有利于提升公司核心競(jìng)爭(zhēng)力。核心競(jìng)爭(zhēng)力是企業(yè)能夠在發(fā)展中立于不敗之地的重要法寶。而打造一個(gè)富有產(chǎn)品特色的獨(dú)特品牌能讓企業(yè)獲得更多的關(guān)注度，特色鮮明的品牌既凸顯出了與其他企業(yè)的不同，避免了同質(zhì)化，又給客戶群體展示了不同亮點(diǎn)，刺激了他們的消費(fèi)欲望，從而更加容易獲得顧客的青睞。廣西廣電網(wǎng)絡(luò)公司可以從自身的優(yōu)勢(shì)和特色出發(fā)，通過品牌資產(chǎn)建設(shè)、信息化建設(shè)、渠道建設(shè)、客戶拓展、媒介管理、品牌搜索力管理、市場(chǎng)活動(dòng)管理、口碑管理、品牌虛擬體驗(yàn)管理等多種途徑進(jìn)行品牌塑造，從而讓品牌價(jià)值和實(shí)力達(dá)到較大幅度的提升。加大對(duì)品牌建設(shè)的力度還有利于增強(qiáng)公司的吸引力和影響力，使投資環(huán)境價(jià)值提升，吸引人才，使資源得到有效集聚和合理配置。廣西廣電網(wǎng)絡(luò)公司可通過對(duì)品牌進(jìn)行規(guī)劃、設(shè)計(jì)等一系列運(yùn)作，不斷改善品牌的核心內(nèi)容，提升品牌的內(nèi)在價(jià)值，從而進(jìn)一步建立起更高的企業(yè)美譽(yù)度與知名度。1.2適應(yīng)新時(shí)期企業(yè)發(fā)展的需要。隨著互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的來臨，品牌建設(shè)的意義變得尤為重要，這是因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)打破了原來時(shí)空上的限制，為當(dāng)今的客戶群體提供了更多的渠道和平臺(tái)來獲取他們想得到的信息，也為企業(yè)用多種宣傳手段來進(jìn)行線上品牌推廣創(chuàng)造了條件。在這樣的環(huán)境下，信息量出現(xiàn)了爆炸式增長(zhǎng)，這使得品牌信息的流通時(shí)間變得更短。如果一家企業(yè)仍然不注重拓寬各種傳播渠道來進(jìn)行品牌宣傳，不善于利用新媒體工具來更新品牌內(nèi)容，尋找新的客戶需求點(diǎn)，那么就很容易在品牌競(jìng)爭(zhēng)中落于下風(fēng)。1.3有利于創(chuàng)造良好的企業(yè)內(nèi)部氛圍。當(dāng)一個(gè)成熟、知名度高的品牌形成后，企業(yè)員工們的自信心和活力往往會(huì)有不同程度的提升，彼此之間的凝聚力得到增強(qiáng)，對(duì)企業(yè)的歸屬感也會(huì)大大提高，企業(yè)內(nèi)部的氛圍也會(huì)隨之向更好的方向發(fā)展，這對(duì)廣西廣電網(wǎng)絡(luò)公司這樣剛上市不久的企業(yè)來說無疑是非常有利的。一個(gè)和諧積極的企業(yè)內(nèi)部氛圍能夠推動(dòng)企業(yè)各方面良性發(fā)展。
2廣西廣電網(wǎng)絡(luò)公司品牌建設(shè)現(xiàn)狀
2008年互動(dòng)業(yè)務(wù)上線后，廣西廣電網(wǎng)絡(luò)公司推出了HiTV互動(dòng)業(yè)務(wù)產(chǎn)品品牌，現(xiàn)在又推出了小象互動(dòng)平臺(tái)品牌、HiTV移動(dòng)客戶端品牌、飛象云云服務(wù)品牌。這些做法一方面是由于廣西廣電網(wǎng)絡(luò)公司具有不斷開發(fā)新產(chǎn)品的意識(shí)，另一方面也體現(xiàn)了廣西廣電網(wǎng)絡(luò)公司開始注重品牌戰(zhàn)略規(guī)劃，實(shí)行多品牌戰(zhàn)略，構(gòu)建廣電品牌架構(gòu)。廣西廣電網(wǎng)絡(luò)公司依托自身的結(jié)構(gòu)，具有制作內(nèi)容能力強(qiáng)、傳播內(nèi)容質(zhì)量高等品牌優(yōu)勢(shì)，并以上市為契機(jī)，進(jìn)行了廣泛的宣傳，使其品牌形象得到了一定程度的傳播。2.1廣西廣電網(wǎng)絡(luò)公司已經(jīng)具備的品牌優(yōu)勢(shì)。2.1.1廣西廣電網(wǎng)絡(luò)公司傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)。廣西廣播電視信息網(wǎng)絡(luò)股份有限公司是在整合廣西全區(qū)廣電網(wǎng)絡(luò)資產(chǎn)、改革廣電網(wǎng)絡(luò)管理體制基礎(chǔ)上，經(jīng)廣西壯族自治區(qū)人民政府批準(zhǔn)于2004年5月成立的國(guó)有股份制企業(yè)，也是由廣西電視臺(tái)等93家股東共同發(fā)起設(shè)立的國(guó)有股份制文化企業(yè)。公司目前共有95個(gè)股東，總股本1,371,02萬元。公司注冊(cè)資本人民幣11.25億元，實(shí)行一級(jí)法人治理結(jié)構(gòu)，在全區(qū)89個(gè)市、縣設(shè)立分公司，現(xiàn)有員工約4000人。公司對(duì)全區(qū)有線電視網(wǎng)絡(luò)實(shí)行統(tǒng)一規(guī)劃、建設(shè)、管理、運(yùn)營(yíng)，在全國(guó)率先建成了第一個(gè)區(qū)、市、縣、鄉(xiāng)、村五級(jí)貫通的有線電視網(wǎng)絡(luò)。廣西廣電網(wǎng)絡(luò)全區(qū)“一張網(wǎng)”的結(jié)構(gòu)為企業(yè)的品牌塑造創(chuàng)造了以下優(yōu)勢(shì)：（1）“一張網(wǎng)”的結(jié)構(gòu)便于實(shí)現(xiàn)從中樞神經(jīng)到神經(jīng)末梢的統(tǒng)一管理，有利于貫徹企業(yè)政策和形成相對(duì)一致的企業(yè)形象，避免“各自為政”。（2）廣西電視臺(tái)等一批內(nèi)容制作單位既是企業(yè)的股東，又可以為企業(yè)提供內(nèi)容支撐，優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容和已有的以內(nèi)容為紐帶建立起來的聯(lián)系成為了廣西廣電網(wǎng)絡(luò)區(qū)別于其他運(yùn)營(yíng)商的核心，這是其他三大運(yùn)營(yíng)商不具備的優(yōu)勢(shì)。（3）廣西背靠東盟，內(nèi)容制作單位提供的富有地域特色的內(nèi)容，具有“分眾化”的特點(diǎn)，能夠切實(shí)滿足廣西區(qū)內(nèi)受眾的需要。完整的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)、長(zhǎng)期的內(nèi)容聯(lián)系、優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容服務(wù)是廣西廣電網(wǎng)絡(luò)公司在應(yīng)對(duì)寬帶互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中塑造自身企業(yè)形象的“東風(fēng)”。2.1.2廣西廣電網(wǎng)絡(luò)公司上市所形成的品牌新優(yōu)勢(shì)。上市意味著廣西廣電網(wǎng)絡(luò)公司必須服從上市公司的管理規(guī)定，實(shí)行財(cái)務(wù)透明，接受股東的監(jiān)督。這在一定程度上提高了客戶對(duì)于企業(yè)的認(rèn)知和評(píng)價(jià)。上市同時(shí)也是一種實(shí)力的體現(xiàn)，增加了用戶對(duì)于企業(yè)能力的認(rèn)可。于此同時(shí)，上市公司高密度的廣泛宣傳提高了企業(yè)的知名度。廣西廣電網(wǎng)絡(luò)公司的上市提高了公司的聲譽(yù)，塑造了企業(yè)“誠(chéng)信”、“有實(shí)力”的良好形象。2.2廣西廣電網(wǎng)絡(luò)公司的品牌建設(shè)目標(biāo)。2.2.1逐步加強(qiáng)整體品牌建設(shè)。廣西廣電網(wǎng)絡(luò)公司自成立以來一直大力加強(qiáng)對(duì)自身的品牌建設(shè)工作。在品牌定位方面，廣西廣電網(wǎng)絡(luò)公司將自身定位為以實(shí)現(xiàn)全區(qū)廣播電視數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化為目標(biāo)，以網(wǎng)絡(luò)和信息服務(wù)為基礎(chǔ)，以廣播電視業(yè)務(wù)為龍頭，以技術(shù)創(chuàng)新為動(dòng)力，積極拓展各類專網(wǎng)業(yè)務(wù)和增值業(yè)務(wù)的綜合信息服務(wù)提供商。這個(gè)定位基本涵蓋了廣西廣電網(wǎng)絡(luò)公司所經(jīng)營(yíng)的業(yè)務(wù)范圍，明確了品牌的核心內(nèi)容，使廣大受眾能夠清楚地了解廣西廣電網(wǎng)絡(luò)公司所提供的產(chǎn)品和服務(wù)。在品牌規(guī)劃方面，廣西廣電網(wǎng)絡(luò)通過全方位地對(duì)品牌進(jìn)行規(guī)劃，包括品牌的內(nèi)涵、品牌的認(rèn)知度、品牌的形象，提高廣大電視、寬帶用戶對(duì)廣西廣電網(wǎng)絡(luò)公司的認(rèn)知和忠誠(chéng)，力求建立公司良好的品牌形象。在品牌宣傳方面，廣西廣電網(wǎng)絡(luò)公司以公司核心主題為著眼點(diǎn)，通過各類媒體進(jìn)行各種形式品牌宣傳，并舉辦各類大型活動(dòng)，宣傳公司的核心價(jià)值理念。2.2.2利用多種渠道進(jìn)行品牌傳播。廣告?zhèn)鞑ヒ廊皇菑V西廣電網(wǎng)絡(luò)公司向客戶群體傳遞品牌信息內(nèi)容的主要手段，也是品牌建設(shè)的重要環(huán)節(jié)之一。廣西廣電網(wǎng)絡(luò)公司充分利用電視、電臺(tái)、報(bào)紙、平面、戶外等多種形式進(jìn)行廣告宣傳，例如在公交車上投放平面廣告，在官方網(wǎng)站上《廣電資訊》、《三網(wǎng)融合篇》、《廣電合約第二階段宣傳片》、《廣西廣電互動(dòng)點(diǎn)播宣傳片》、《廣西廣電網(wǎng)絡(luò)十周年宣傳片》等高質(zhì)量的廣告宣傳片，與新浪網(wǎng)等其他媒體合作進(jìn)行品牌宣傳等等。公關(guān)傳播也成為了廣西廣電網(wǎng)絡(luò)公司進(jìn)行品牌傳播的重要渠道，通過舉辦“廣電寬帶為愛Hi跑”明星公益挑戰(zhàn)活動(dòng)、“廣電寬帶•2016首屆廣西電視少兒齊舞大賽”等公益賽事，廣西廣電網(wǎng)絡(luò)公司融合HiTV客戶端、微信、微博等新媒體與傳統(tǒng)媒體，同時(shí)配合大型線下活動(dòng)的策劃，提升宣傳效果和傳播范圍，大幅提升品牌宣傳的覆蓋范圍、關(guān)注度和影響力，樹立廣西廣電網(wǎng)絡(luò)公司積極健康的社會(huì)形象。促銷傳播策略也被廣西廣電網(wǎng)絡(luò)公司運(yùn)用到品牌塑造中，例如廣西廣電網(wǎng)絡(luò)公司在近期推出了“廣電自助服務(wù)年末大放送”促銷活動(dòng)，在限定的時(shí)間內(nèi)給予通過自助渠道充值和訂購(gòu)節(jié)目的用戶更多的福利。通過這樣的促銷活動(dòng)來鼓勵(lì)、助推客戶群體消費(fèi)，廣西廣電網(wǎng)絡(luò)公司力圖使自身的品牌能加大對(duì)潛在用戶的吸引力和提升現(xiàn)有用戶的黏著度。廣西廣電網(wǎng)絡(luò)公司還努力利用網(wǎng)絡(luò)傳播這一方式來拓寬傳播渠道。廣西廣電網(wǎng)絡(luò)公司利用微博、微信公眾號(hào)、官方網(wǎng)站等渠道定期品牌信息的同時(shí)，也加強(qiáng)與受眾進(jìn)行互動(dòng)溝通，努力拉近與用戶的距離，挖掘用戶的其他消費(fèi)需求。2.2.3努力塑造良好的品牌形象。廣西廣電網(wǎng)絡(luò)公司著重從營(yíng)造良好的企業(yè)文化環(huán)境這一方面來提升品牌形象。廣西廣電網(wǎng)絡(luò)公司自成立以來就一直加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，積極推進(jìn)企業(yè)文化戰(zhàn)略，探索具有廣電行業(yè)特色的企業(yè)文化，努力營(yíng)造“誠(chéng)信、務(wù)實(shí)、健康、強(qiáng)盛”的企業(yè)文化氛圍，使企業(yè)文化成為公司實(shí)現(xiàn)宏偉戰(zhàn)略的強(qiáng)大引擎，并獲得了顯著的效果。廣西廣電網(wǎng)絡(luò)公司曾躋身“首屆全國(guó)文化30強(qiáng)”行列，榮獲“全國(guó)優(yōu)秀文化企業(yè)”和“守合同、重信用企業(yè)”，“工人先鋒號(hào)”等光榮稱號(hào)，榮獲全區(qū)廣電系統(tǒng)“集體二等功”。在由經(jīng)營(yíng)性文化事業(yè)單位向企業(yè)轉(zhuǎn)制的進(jìn)程中，公司廣大員工秉承“勤奮積極、求實(shí)創(chuàng)新、團(tuán)結(jié)協(xié)作、民主開放”的企業(yè)精神，奉行“以人為本，用戶至上”的企業(yè)理念，整體素質(zhì)不斷提高。良好的口碑形象為廣西廣電網(wǎng)絡(luò)公司塑造良好的品牌形象打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。上市以后的廣西廣電網(wǎng)絡(luò)公司吸引了社會(huì)各方更多的關(guān)注，其知名度也在不斷提升。廣西廣電網(wǎng)絡(luò)公司充分利用這一優(yōu)勢(shì)，使用包括新媒體工具在內(nèi)的各種渠道把一個(gè)優(yōu)秀的上市企業(yè)形象傳遞給廣大的市場(chǎng)受眾，以提高自己在公眾心中的品牌價(jià)值。
3廣西廣電網(wǎng)絡(luò)公司品牌建設(shè)存在的不足
廣西廣電網(wǎng)絡(luò)公司雖然一直大力推進(jìn)品牌建設(shè)的工作，也取得了一些明顯的成效，但依然存在不足，表現(xiàn)在品牌差異化不明顯、品牌傳播力依然有限、未能更大程度地吸引潛在目標(biāo)受眾，與受眾互動(dòng)溝通不足等幾個(gè)方面。廣西廣電網(wǎng)絡(luò)公司由于進(jìn)入寬帶業(yè)務(wù)市場(chǎng)的時(shí)間要晚于其他三家電信運(yùn)營(yíng)商，因此和主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相比，經(jīng)驗(yàn)和資本上都處于劣勢(shì)。在這樣的情況下，廣西廣電網(wǎng)絡(luò)公司應(yīng)力爭(zhēng)做到品牌差異化，也就是搶奪一個(gè)區(qū)別于競(jìng)爭(zhēng)品牌的賣點(diǎn)和市場(chǎng)位置，使商品在消費(fèi)者的心中占領(lǐng)一個(gè)特殊的位置。
4廣西廣電網(wǎng)絡(luò)公司品牌建設(shè)策略的改進(jìn)建議
4.1做好品牌戰(zhàn)略規(guī)劃，力圖實(shí)現(xiàn)品牌差異化。在現(xiàn)代企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的過程中，品牌戰(zhàn)略發(fā)揮著愈來愈重要的作用，特別是在許多同類企業(yè)提供的產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)越來越接近的今天，品牌差異化更有利于企業(yè)進(jìn)一步提升對(duì)目標(biāo)受眾的吸引力。然而，品牌差異化與品牌戰(zhàn)略規(guī)劃是分不開的。廣西廣電網(wǎng)絡(luò)公司要想培育出獨(dú)具自身特色的強(qiáng)勢(shì)品牌，就必須做好長(zhǎng)遠(yuǎn)的品牌戰(zhàn)略規(guī)劃。首先，保證產(chǎn)品的質(zhì)量和服務(wù)是品牌戰(zhàn)略平穩(wěn)施行的前提條件。品牌，就是一個(gè)企業(yè)的“軟實(shí)力”，“軟實(shí)力”的形成需要以“硬實(shí)力”作為基礎(chǔ)和支撐，二者相互促進(jìn)。其次，公司應(yīng)注重分析市場(chǎng)占有率、利潤(rùn)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的發(fā)展態(tài)勢(shì)，并根據(jù)自身的特色和優(yōu)劣勢(shì)，結(jié)合目前的品牌建設(shè)和傳播現(xiàn)狀來制定未來幾年的品牌發(fā)展戰(zhàn)略，特別是著重挖掘出其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手所不具備的特質(zhì)以實(shí)現(xiàn)品牌差異化。品牌建設(shè)既是企業(yè)對(duì)自身外在形象的定位和設(shè)計(jì)，也是在與用戶的互動(dòng)中形成的，其中包含了自我認(rèn)知與客戶期待。最后，企業(yè)品牌的形成和傳播需要企業(yè)及其員工將其內(nèi)化為自身的一種品質(zhì)和潛意識(shí)，規(guī)范和指導(dǎo)自身的企業(yè)行為。因此，廣西廣電網(wǎng)絡(luò)公司應(yīng)該注重培養(yǎng)全體員工的品牌意識(shí)，讓全體人員都能融入品牌戰(zhàn)略建設(shè)中來，為公司的品牌戰(zhàn)略規(guī)劃出謀劃策。4.2創(chuàng)新品牌營(yíng)銷思維，增強(qiáng)品牌傳播力。數(shù)字技術(shù)的快速發(fā)展為新媒體在民眾中的普及提供了前提條件，用戶的媒體使用習(xí)慣也隨之轉(zhuǎn)變。CNNIC《第38次中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》的數(shù)據(jù)顯示：截至2016年6月，中國(guó)網(wǎng)民手機(jī)上網(wǎng)使用率為92.5%；通過臺(tái)式電腦和筆記本電腦接入互聯(lián)網(wǎng)的比例分別為64.6%和38.5%；平板電腦上網(wǎng)使用率為30.6%；電視上網(wǎng)使用率為21.1%。[2]由此可見，移動(dòng)終端已經(jīng)成為人們的主要上網(wǎng)工具。而隨著移動(dòng)資費(fèi)的逐步降低，視頻正在成為各終端用戶信息消費(fèi)最多的方式之一。廣西廣電網(wǎng)絡(luò)公司需要抓住這一契機(jī)，通過打造適合移動(dòng)終端的品牌營(yíng)銷方案，開發(fā)移動(dòng)終端產(chǎn)品，以移動(dòng)終端為載體，以內(nèi)容為核心，不斷提高品牌傳播力，實(shí)施精準(zhǔn)化營(yíng)銷。大數(shù)據(jù)思維也是如今企業(yè)發(fā)展的新思維之一，通過廣泛收集數(shù)據(jù)信息來尋找相關(guān)性，精準(zhǔn)捕捉用戶的愛好和個(gè)性化需求，為下一步的營(yíng)銷活動(dòng)提供參考。自媒體營(yíng)銷思維也已經(jīng)開始被關(guān)注，廣西廣電網(wǎng)絡(luò)公司需要充分利用新媒體這一平臺(tái)最大程度地提高品牌傳播力。例如，除了開發(fā)自身的公眾號(hào)之外，廣西廣電網(wǎng)絡(luò)公司還可以和包含自身潛在受眾且影響力較大的微信公眾號(hào)合作，通過投放廣告進(jìn)行品牌推廣。4.3加強(qiáng)與目標(biāo)受眾的聯(lián)系與互動(dòng)，培養(yǎng)品牌忠誠(chéng)度。在如今的新媒體時(shí)代，信息傳受者的身份和地位正在悄然發(fā)生變化，由過去的以傳播者為主導(dǎo)逐漸向以受眾為中心轉(zhuǎn)變。因此對(duì)于信息服務(wù)提供商來說，只有加強(qiáng)與受眾的聯(lián)系和互動(dòng)，才能更準(zhǔn)確地找到受眾的需求點(diǎn)，為受眾提供更好的服務(wù)。廣西廣電網(wǎng)絡(luò)公司要想鞏固和加強(qiáng)與客戶群體的聯(lián)系和互動(dòng)，需要從兩方面入手，一是不斷根據(jù)用戶的使用情況、需求以及趨勢(shì)來調(diào)整自己的品牌營(yíng)銷策略，只有通過有力的品牌營(yíng)銷策略才能保持品牌對(duì)客戶群體的吸引力，吸引更多忠誠(chéng)的品牌使用者和潛在目標(biāo)受眾。二是要實(shí)行有效的客戶管理，樹立以客戶為中心的服務(wù)意識(shí)，打造符合自身特色的客戶管理平臺(tái)。在開展系統(tǒng)化的客戶研究的基礎(chǔ)上，根據(jù)實(shí)際情況不斷優(yōu)化企業(yè)組織體系和業(yè)務(wù)流程以提高企業(yè)效率，從而提升客戶滿意度和忠誠(chéng)度。
5結(jié)語
在寬帶互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)領(lǐng)域，廣西廣電網(wǎng)絡(luò)公司應(yīng)該立足廣西，借助于結(jié)構(gòu)上的“一張網(wǎng)”優(yōu)勢(shì)、內(nèi)容生產(chǎn)制作上的優(yōu)勢(shì)，加強(qiáng)品牌規(guī)劃以實(shí)現(xiàn)品牌差異化，創(chuàng)新品牌營(yíng)銷思維以增強(qiáng)品牌傳播力，加強(qiáng)與受眾的聯(lián)系和互動(dòng)以提高品牌忠誠(chéng)度，打造區(qū)別于其他三大運(yùn)營(yíng)商的“內(nèi)容+網(wǎng)絡(luò)”的品牌戰(zhàn)略，提高自身在寬帶互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的市場(chǎng)份額和盈利能力。但用戶的媒介使用習(xí)慣由電視端到PC端到移動(dòng)端的不斷轉(zhuǎn)移，為當(dāng)前的寬帶互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)也提出了新的挑戰(zhàn)，需要業(yè)界和學(xué)界進(jìn)一步的研究和探討，提出更加適應(yīng)新形勢(shì)的品牌發(fā)展和傳播戰(zhàn)略。
作者:農(nóng)方 秦毅 單位:廣西廣播電視信息網(wǎng)絡(luò)股份有限公司
參考文獻(xiàn)：
近年來，計(jì)算技術(shù)、通信技術(shù)和電視技術(shù)之間相互滲透、相互融合、相互促進(jìn)得到了飛速發(fā)展。昊華西南化工有限責(zé)任公司（簡(jiǎn)稱昊華西南化工）的信息化能夠得到發(fā)展，“三網(wǎng)”技術(shù)的結(jié)合是一個(gè)重要的因素。20多年來，公司的“三網(wǎng)”一直歸信息技術(shù)部統(tǒng)一管理。這樣，企業(yè)的信息化在“三網(wǎng)”的技術(shù)平臺(tái)上統(tǒng)一規(guī)劃，應(yīng)用系統(tǒng)由三方相關(guān)技術(shù)人員聯(lián)合開發(fā)。經(jīng)過多年磨練，昊華西南化工已經(jīng)同時(shí)對(duì)“三網(wǎng)”技術(shù)相當(dāng)精通，并把“三網(wǎng)”的許多新技術(shù)，恰當(dāng)?shù)厝谌氲綉?yīng)用系統(tǒng)中。
搭建“三網(wǎng)”技術(shù)平臺(tái)
公司的信息技術(shù)應(yīng)用起步于1983年。20多年來，在昊華西南化工信息技術(shù)部的統(tǒng)一管理下，公司內(nèi)部的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、通信網(wǎng)絡(luò)和廣播電視網(wǎng)絡(luò)得到同步發(fā)展，建立起了一個(gè)基于“三網(wǎng)”技術(shù)的企業(yè)信息化平臺(tái)。
1. 計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)
計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)是公司信息化的主要骨干網(wǎng)。公司具有一個(gè)以光纖為干線、復(fù)蓋全公司區(qū)域的局域網(wǎng)。公司的企業(yè)管理、生產(chǎn)控制、通信管理和數(shù)字視頻的一些業(yè)務(wù)，都是基于該局域網(wǎng)運(yùn)行的。
企業(yè)管理信息系統(tǒng)
昊華西南化工目前主要的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，完全依賴計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行。從計(jì)算機(jī)應(yīng)用伊始，公司就依靠自身的技術(shù)力量，開發(fā)了大量用于企業(yè)管理的計(jì)算機(jī)應(yīng)用系統(tǒng)，如生產(chǎn)調(diào)度系統(tǒng)、物資管理系統(tǒng)、銷售管理系統(tǒng)、生產(chǎn)消耗系統(tǒng)、設(shè)備管理系統(tǒng)等等。也就是說，昊華西南化工內(nèi)部目前運(yùn)行的絕大部分管理系統(tǒng)，都是由公司自己開發(fā)、維護(hù)的。20多年來，這些系統(tǒng)也在不斷地升級(jí)、完善，支撐著企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)。
除此以外，公司還根據(jù)需要，購(gòu)置了金蝶K3財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)、K3營(yíng)銷管理系統(tǒng)、K3物資采購(gòu)管理和K3庫(kù)存管理系統(tǒng)。集團(tuán)公司下屬的幾個(gè)子公司也已成功應(yīng)用了金蝶K3 ERP的財(cái)務(wù)和營(yíng)銷管理系統(tǒng)。
同時(shí)，為加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部的協(xié)同辦公，提高辦事效率，還建立了內(nèi)部辦公自動(dòng)化系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了內(nèi)部辦公的網(wǎng)絡(luò)化。
生產(chǎn)過程控制與管理
在生產(chǎn)過程控制方面，公司先后投入使用多套DCS系統(tǒng)，如在燒堿離子膜工程、純堿碳化工程、合成氨雙一段爐改造工程、CMS二廠工程、CMS三廠工程、R22工程等項(xiàng)目中，都采用了先進(jìn)的DCS控制系統(tǒng)。隨著DCS系統(tǒng)在企業(yè)內(nèi)的大量使用，利用局域網(wǎng)，進(jìn)行了生產(chǎn)在線監(jiān)測(cè)系統(tǒng)的聯(lián)網(wǎng)，逐步將現(xiàn)場(chǎng)生產(chǎn)數(shù)據(jù)采集到局域網(wǎng)中，實(shí)現(xiàn)了對(duì)工業(yè)現(xiàn)場(chǎng)的集中監(jiān)控和管理，使得公司各級(jí)人員利用局域網(wǎng)上的工作站直接觀察生產(chǎn)的運(yùn)行狀況，達(dá)到了科學(xué)調(diào)度、及時(shí)指揮生產(chǎn)的目的。目前，昊華西南化工內(nèi)部的水、電、氣和蒸汽數(shù)據(jù)共計(jì)2000多個(gè)計(jì)量點(diǎn)也全部進(jìn)入了局域網(wǎng)。
數(shù)字視頻監(jiān)控系統(tǒng)
近年來，數(shù)字視頻監(jiān)控技術(shù)在公司得到了廣泛的應(yīng)用。用于工業(yè)現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)視、安全防衛(wèi)（如門衛(wèi)、庫(kù)房等）的攝像監(jiān)控點(diǎn)已達(dá)100多個(gè)。由于整個(gè)系統(tǒng)是基于計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行，因此攝像點(diǎn)、監(jiān)控點(diǎn)和錄像服務(wù)器等的分布可以靈活安排。局域網(wǎng)上的任何一個(gè)計(jì)算機(jī)經(jīng)過授權(quán)就可以對(duì)有關(guān)攝像點(diǎn)進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)看或查看錄像，實(shí)現(xiàn)了對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的遠(yuǎn)程監(jiān)控。
2. 通信網(wǎng)絡(luò)
昊華西南化工公司內(nèi)部的通信網(wǎng)絡(luò)也是一個(gè)重要的企業(yè)信息化平臺(tái)。由于公司的通信網(wǎng)與中國(guó)電信、中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)聯(lián)通、鐵通等電信網(wǎng)聯(lián)網(wǎng)，就使得公司的網(wǎng)絡(luò)成為不只是提供語音業(yè)務(wù)，還能提供各式各樣增值業(yè)務(wù)、數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的綜合信息網(wǎng)。不論是公司辦公，還是職工個(gè)人，都可以隨心所欲地選擇不同電信商優(yōu)惠的語音和數(shù)據(jù)服務(wù)。
局域網(wǎng)用一條百兆帶寬的專線經(jīng)由中國(guó)電信接入互聯(lián)網(wǎng)。在此基礎(chǔ)上，公司建立起了自己的網(wǎng)站，便利了對(duì)外聯(lián)系。
昊華西南化工擁有一套C&C08程控交換機(jī)系統(tǒng)，容量為5000門。除了滿足辦公用電話外，還為公司職工提供住宅電話，并向職工住宅開通了ADSL業(yè)務(wù)，方便職工的家庭上網(wǎng)。
公司的生產(chǎn)調(diào)度電話系統(tǒng)是一套數(shù)字交換系統(tǒng)。它覆蓋了公司全部的生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)、總控室和調(diào)度室，不僅滿足了生產(chǎn)調(diào)度的需要，而且作為公司程控交換系統(tǒng)的子網(wǎng)，擴(kuò)大了公司通信網(wǎng)的整體覆蓋范圍。
3. 廣播電視網(wǎng)
昊華西南化工的廣播電視網(wǎng)除了傳送常規(guī)的電視信號(hào)外，現(xiàn)已成為公司的一個(gè)重要的信息通道。有線電視網(wǎng)和公司的局域網(wǎng)互聯(lián)，信息資源共享，是企業(yè)公司最具特色的“三網(wǎng)”技術(shù)結(jié)合的范例之一。一方面，由企業(yè)自行開發(fā)的“網(wǎng)絡(luò)信息播放系統(tǒng)”自動(dòng)地在局域網(wǎng)中提取指定的、須廣為宣傳的綜合類信息，形成電視信號(hào)，在有線電視網(wǎng)中的一個(gè)專用頻道內(nèi)實(shí)時(shí)地滾動(dòng)播放。這些信息，有反映昊華西南化工內(nèi)部的“廠情通報(bào)”、“產(chǎn)品信息”、各類通知、公示等，也有從互聯(lián)網(wǎng)上采集的、與公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)相關(guān)的化工類信息、專題等，內(nèi)容豐富多彩。另一方面，公司電視臺(tái)的電視節(jié)目，有選擇地形成文字或網(wǎng)絡(luò)視頻，進(jìn)入公司的互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)站或公司內(nèi)部的OA系統(tǒng)，供用戶點(diǎn)擊觀看。此外，由公司自行開發(fā)的“廣播電視節(jié)目制播系統(tǒng)”，也是電視技術(shù)與計(jì)算機(jī)技術(shù)相結(jié)合的一個(gè)范例。它將節(jié)目的非線性編輯制作、存貯、自動(dòng)播放都基于計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行，實(shí)現(xiàn)了全過程的無縫連接，保證了節(jié)目的制作與播放質(zhì)量。
目前，昊華西南化工正在籌劃有線電視系統(tǒng)的數(shù)字電視改造工程，可以預(yù)見，數(shù)字電視系統(tǒng)建成之后，必將為昊華西南化工提供更加強(qiáng)有力的企業(yè)信息化平臺(tái)。
成功的實(shí)踐和經(jīng)驗(yàn)
在昊華西南化工的信息化歷程中，有幾點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)對(duì)企業(yè)的信息化工作是有一定借鑒意義的。
1. 根據(jù)企業(yè)管理基礎(chǔ)開發(fā)應(yīng)用
不要過分地超越企業(yè)現(xiàn)有的管理水平來搞信息化，不能把一些應(yīng)用（如ERP）看成是企業(yè)的“救世主”，而企業(yè)只能被迫接受“改造”。要搞清楚計(jì)算機(jī)應(yīng)用的雙重角色: 輔和能動(dòng)性。講求應(yīng)用實(shí)效，不單純追求所謂“技術(shù)水平”。
2. 信息化應(yīng)隨著企業(yè)需求的提升逐步發(fā)展
企業(yè)的需求才是企業(yè)信息化發(fā)展的驅(qū)動(dòng)力。企業(yè)的信息化需求是會(huì)隨著企業(yè)的發(fā)展、管理水平的提高、前期信息化的成功實(shí)施，而提出更高需求的。企業(yè)信息化只能在這些不斷提升的需求的驅(qū)動(dòng)下逐步發(fā)展，不可能“一蹴而就”。
3. 建立企業(yè)自身的一支技術(shù)隊(duì)伍
就我國(guó)目前軟件開發(fā)及服務(wù)行業(yè)的現(xiàn)狀來看，企業(yè)自身如果沒有一支應(yīng)用技術(shù)隊(duì)伍，其信息化通常是難以堅(jiān)持和發(fā)展的。
鏈接:昊華西南化工幾點(diǎn)成功經(jīng)驗(yàn)
1. 管理信息系統(tǒng)的整合
■ 系統(tǒng)離散的現(xiàn)狀及原因分析；
■ 也談“信息孤島”；
■ 系統(tǒng)整合也應(yīng)是由部分到整體逐步實(shí)施。
2. 在本公司如何實(shí)施ERP
■ 通過ERP的實(shí)施，整合現(xiàn)有系統(tǒng)；
■ 堅(jiān)持走“引進(jìn)先進(jìn)技術(shù)，由系統(tǒng)開發(fā)方與本公司技術(shù)人員聯(lián)合開發(fā)”的技術(shù)路線；
■ 總體規(guī)劃，逐步實(shí)施。
3. 如何構(gòu)建MES
一個(gè)不太恰當(dāng)?shù)睦邮牵粋€(gè)女人決定是否嫁給一個(gè)男人，或者是否與丈夫離婚的決策就是超邊際決策，而已決定與他結(jié)婚或不離婚，在婚姻關(guān)系內(nèi)搞好夫妻關(guān)系就是邊際決策。一個(gè)人大學(xué)時(shí)選專業(yè)也是超邊際決策，他做此決策時(shí)對(duì)某一專業(yè)(例如經(jīng)濟(jì)學(xué))說“是”，而對(duì)其它專業(yè)(例如化學(xué)，物)說“否”。所有學(xué)生的這類決策決定一所大學(xué)的專業(yè)設(shè)置網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)，所以是一種網(wǎng)絡(luò)決策。傳統(tǒng)的邊際對(duì)這類決策不適用，而需要超邊際分析。他選定經(jīng)濟(jì)學(xué)專業(yè)和要上的課以后，再將有限時(shí)間在所有選定的課之間分配的決策就叫資源分配的邊際決策。傳統(tǒng)的邊際分析可用于這類決策。
邊際分析中，所有決策變量都取內(nèi)點(diǎn)值，它是決策變量可能的最大與最小值中間的一個(gè)值。這種邊際分析就是只允許內(nèi)點(diǎn)解的古典數(shù)學(xué)規(guī)劃。而超邊際分析允許內(nèi)點(diǎn)和角點(diǎn)解，角點(diǎn)解就是有些決策變量取其最大或最小可能值。超邊際分析對(duì)每一角點(diǎn)和內(nèi)點(diǎn)解用邊際分析法求解，將目標(biāo)函數(shù)在給定角點(diǎn)或內(nèi)點(diǎn)內(nèi)最大化，然后再用總費(fèi)用一效益分析比較所有角點(diǎn)。內(nèi)點(diǎn)解中的局部最優(yōu)目標(biāo)函數(shù)值以選擇全局最優(yōu)解。這種超邊際分析就是1950年代起來的非線性規(guī)劃及其它非古典數(shù)學(xué)規(guī)劃。
網(wǎng)絡(luò)決策只能用超邊際分析，而傳統(tǒng)的邊際分析不足以處理網(wǎng)絡(luò)決策。
由于網(wǎng)絡(luò)決策到分工網(wǎng)絡(luò)的拓?fù)湫再|(zhì)，所以又叫拓?fù)錄Q策，而給定網(wǎng)絡(luò)模式選擇買賣量屬于選擇經(jīng)濟(jì)組織的非拓?fù)湫再|(zhì)，所以邊際決策又叫非拓?fù)湫詻Q策。拓?fù)湫再|(zhì)是關(guān)于每?jī)蓛蓚€(gè)體之間是否有聯(lián)接的經(jīng)濟(jì)組織特性，它與聯(lián)接方式，聯(lián)通流量多少無關(guān)。
網(wǎng)絡(luò)效果是指每個(gè)人的網(wǎng)絡(luò)決策不但影響他本人的生產(chǎn)力，而且影響對(duì)他人產(chǎn)品的市場(chǎng)，因而影響他人的生產(chǎn)力。因此每人的生產(chǎn)力不但與他的努力有關(guān)，而且與參加網(wǎng)絡(luò)的人數(shù)(網(wǎng)絡(luò)規(guī)模)有關(guān)，而這網(wǎng)絡(luò)規(guī)模又反過來由所有人的網(wǎng)絡(luò)決策所決定。每個(gè)人選擇職業(yè)和選擇買哪些產(chǎn)品或自給自足哪些產(chǎn)品的決策就是典型的網(wǎng)絡(luò)決策，它決定全社會(huì)的分工網(wǎng)絡(luò)，其產(chǎn)生的網(wǎng)絡(luò)效果被羅森(ROSEN, 1977)稱為“一加一大于二效果”(Superadditivity)。
網(wǎng)絡(luò)決策分為兩類，一類叫對(duì)策網(wǎng)絡(luò)決策，它是指決策人在其生產(chǎn)行業(yè)有壟斷權(quán)，可以控制價(jià)格，或者網(wǎng)絡(luò)決策之間有直接交互作用。另一類叫非人格網(wǎng)絡(luò)決策，它是指信息成本很高或產(chǎn)品提供者很多時(shí)，人們按非人格價(jià)格作網(wǎng)絡(luò)決策，而不對(duì)他人的網(wǎng)絡(luò)決策直接作反應(yīng)。非人格網(wǎng)絡(luò)決策之間的交互作用是通過市價(jià)而間接進(jìn)行的。在西方自由世界，與商務(wù)有關(guān)的決策，大多是非人格網(wǎng)絡(luò)決策，電子信件服務(wù)或信息搜尋服務(wù)都有數(shù)千家類似的提供者，無人能操縱價(jià)格。買賣雙方并不關(guān)心誰是買者或賣者，而只關(guān)心是否與某一類專業(yè)電子服務(wù)提供者聯(lián)接。
我們舉個(gè)例子說明網(wǎng)絡(luò)效果。當(dāng)汽車發(fā)明并商業(yè)化以后，如果我們不考慮網(wǎng)絡(luò)效果，則會(huì)預(yù)見汽車將代替過去步行去買東西的活動(dòng)，因此汽車的市場(chǎng)是有限的。所以以此預(yù)測(cè)的汽車生產(chǎn)量少，成本高，進(jìn)一步限制了其市場(chǎng)。如果象福特這樣的家認(rèn)識(shí)到低汽車價(jià)格可以減少交易成本，因此使分工促進(jìn)生產(chǎn)力的好處超過其增加的交易費(fèi)用，因此很多過去無法賺錢的專業(yè)由于便宜汽車的出現(xiàn)，而可以賺錢，例如沒有汽車時(shí)，大超級(jí)購(gòu)物中心虧本，汽車普及后，這種購(gòu)物中心利潤(rùn)滾滾。因此汽車的普及使分工水平上升，所有行業(yè)生產(chǎn)力上升，收入上升，因而進(jìn)一步增加對(duì)汽車的需求，使汽車成本下降，因而使汽車真正能普及。這就是福特用1000美元一輛的廉價(jià)T型汽車?yán)镁W(wǎng)絡(luò)效應(yīng)發(fā)大財(cái)?shù)墓适隆８Ｌ匕哑噧r(jià)格定在比當(dāng)時(shí)市價(jià)低得多的水平，不是用邊際分析，而是用超邊際分析，預(yù)見到分工網(wǎng)絡(luò)擴(kuò)大后，可以使汽車大幅降價(jià)的同時(shí)使利潤(rùn)大幅上升。我們今天用超邊際分析電子網(wǎng)絡(luò)時(shí)也應(yīng)看到很多現(xiàn)在虧本的行業(yè)或很多人們今天無法預(yù)見的行業(yè)在電子網(wǎng)絡(luò)擴(kuò)大，通訊成本大降后有可能變成贏利性行業(yè)。很多這類行業(yè)的出現(xiàn)會(huì)使分工網(wǎng)絡(luò)大大擴(kuò)張，生產(chǎn)顯著的網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)。
下面的電子商務(wù)現(xiàn)象就是以此網(wǎng)絡(luò)效果為基礎(chǔ)。這種現(xiàn)象是：很多與電子商務(wù)有關(guān)的公司市贏率(P/E ratio)大大超過任何傳統(tǒng)財(cái)務(wù)中的邊際分析預(yù)見的水平。按傳統(tǒng)理論，如果反映股價(jià)和利潤(rùn)比的這一市贏率高于10，此公司一定要破產(chǎn)了。但是很多與電子商務(wù)有關(guān)的公司市贏率往往高達(dá)700，800，甚至還有上了1000的。不少人指出這是以對(duì)網(wǎng)絡(luò)效果的合理預(yù)期為基礎(chǔ)。此話只對(duì)了一半。不錯(cuò)，如果很多無法預(yù)見的行業(yè)會(huì)因電子網(wǎng)絡(luò)和分工網(wǎng)絡(luò)的擴(kuò)張而出現(xiàn)和賺錢，因此對(duì)這種無法預(yù)見的事的合理預(yù)期就應(yīng)該對(duì)與電子商務(wù)有關(guān)的股價(jià)作出較高估價(jià)，至少高于邊際分析指示的目前合理的估價(jià)。
但是這種解釋沒有看到，絕大多數(shù)與電子商務(wù)有關(guān)的公司的利潤(rùn)都是在不斷下降(或虧損上升)。理性預(yù)期總不能與現(xiàn)實(shí)趨勢(shì)相反吧。電子商務(wù)公司的利潤(rùn)下降不但是因?yàn)橘M(fèi)用上升引起，且因?yàn)樵絹碓蕉嗟碾娮由虅?wù)服務(wù)趨向于免費(fèi)提供。比如幾年內(nèi)私人電腦上網(wǎng)在發(fā)達(dá)國(guó)家就會(huì)完全免費(fèi)。由于越來越多的服務(wù)無法收費(fèi)，電子商務(wù)公司的虧損只增不減。問題是在這種趨勢(shì)下，為什么電子商務(wù)公司的股價(jià)和市贏率仍居高不下。最近楊小凱與李克用超邊際和楊小凱與黃有光的間接定價(jià)找出了這個(gè)的答案。
很多商務(wù)公司雖然創(chuàng)造了正的效果，但卻無法用直接收費(fèi)的辦法將這網(wǎng)絡(luò)效果轉(zhuǎn)化為公司的收入。因此很多電子商務(wù)公司就來用打包訂價(jià)的，通過公司購(gòu)并將電子商務(wù)服務(wù)與有形財(cái)產(chǎn)捆在一起買賣，使網(wǎng)絡(luò)效果可以轉(zhuǎn)化為有形收入。我們以下例來說明這個(gè)間接定價(jià)理論。
假如福特公司賣有形的汽車，售賣汽車的服務(wù)可以通過電子網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行，顧客可以在網(wǎng)上用鼠標(biāo)這里點(diǎn)一點(diǎn)那里按一按，用很少交易成本買一輛汽車。但這種服務(wù)卻不易收費(fèi)。假如有一家電子商務(wù)公司解決了這些服務(wù)的技術(shù)問題，并創(chuàng)辦了一個(gè)與汽車有關(guān)的網(wǎng)頁(yè)，吸引了足夠高的點(diǎn)擊次數(shù)。這時(shí)福特公司就可以將這家電子商務(wù)公司買下，然后向顧客提供免費(fèi)的電子商務(wù)買車服務(wù)。只要這種服務(wù)省下足夠多的顧客的交易費(fèi)，則公司可以將購(gòu)買和經(jīng)營(yíng)這一電子服務(wù)的成本記入汽車價(jià)格。如果汽車增加的一點(diǎn)點(diǎn)價(jià)格大大低于每個(gè)顧客用電子服務(wù)省下的交易費(fèi)用，則福特公司就會(huì)比其它不提供免費(fèi)電子服務(wù)的汽車公司更有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的壓力下，所有汽車公司都會(huì)被迫提供免費(fèi)電子購(gòu)車服務(wù)。
在投資實(shí)習(xí)了近兩個(gè)月，期間體會(huì)很深。首先要感謝總給了我這次實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)。我的計(jì)算機(jī)背景確實(shí)能夠幫助我更好的掌握相關(guān)的行業(yè)知識(shí)。
投資作為省PE與VC行業(yè)的領(lǐng)頭羊，是省著名的投資公司。公司專注于創(chuàng)業(yè)投資VC，私募股權(quán)投資PE和市值管理MM，致力于本土資本投資。投資的投資策略大致是資金募集，然后項(xiàng)目來源進(jìn)行項(xiàng)目的判斷，撰寫項(xiàng)目可行性分析報(bào)告和行業(yè)分析報(bào)告，在確定了項(xiàng)目?jī)?yōu)質(zhì)后，進(jìn)行項(xiàng)目投資和上市前的督導(dǎo)，財(cái)務(wù)輔導(dǎo)等增值服務(wù)。在項(xiàng)目通過發(fā)審委審核后，套現(xiàn)退出。
我在投資負(fù)責(zé)的主要是機(jī)械行業(yè)優(yōu)質(zhì)公司的尋找和網(wǎng)絡(luò)安全行業(yè)分析。一共收集了省本地的近1000家未上市公司的主營(yíng)業(yè)務(wù)和產(chǎn)品，大致的主營(yíng)業(yè)務(wù)收入，企業(yè)的網(wǎng)站，對(duì)于企業(yè)的評(píng)價(jià)。在實(shí)習(xí)的過程中，發(fā)現(xiàn)了諸多的優(yōu)質(zhì)公司，如杭州愛知工程車輛有限公司，杭州大天數(shù)控機(jī)床有限公司，寧波市海達(dá)塑料機(jī)械有限公司，寧波天生密封件有限公司，寧波慈星紡機(jī)科技有限公司等等。通過電話和郵件，我訪問了數(shù)家公司。
在月份的時(shí)候，參與了公司的投資項(xiàng)目。我們投資的是杭州安恒信息。安恒信息主要做的是網(wǎng)絡(luò)安全行業(yè)相關(guān)的產(chǎn)品。安恒信息主營(yíng)的產(chǎn)品包括明御系列，明鑒系列產(chǎn)品。具體而言是Web防火墻，數(shù)據(jù)庫(kù)升級(jí)與風(fēng)險(xiǎn)控制系統(tǒng)，綜合日志審計(jì)系統(tǒng)，掃描器，安全備案等。現(xiàn)在的物聯(lián)網(wǎng)，云計(jì)算，三網(wǎng)融合等相關(guān)概念很火熱，國(guó)家也提出了關(guān)于大力發(fā)展以信息產(chǎn)業(yè)為代表的戰(zhàn)略新興產(chǎn)業(yè)規(guī)劃。信息產(chǎn)業(yè)的發(fā)展肯定會(huì)帶來網(wǎng)絡(luò)安全行業(yè)的快速成長(zhǎng)。據(jù)易觀國(guó)際統(tǒng)計(jì)，網(wǎng)絡(luò)安全市場(chǎng)的年復(fù)合增長(zhǎng)率將達(dá)到30%.在2010年達(dá)到了152億的水平。但是在網(wǎng)絡(luò)安全行業(yè),目前A股得上市公司中，只有和衛(wèi)士通。而且整個(gè)網(wǎng)絡(luò)安全行業(yè)出現(xiàn)整合的趨勢(shì)，年收購(gòu)了網(wǎng)御星云。我們預(yù)測(cè)，網(wǎng)絡(luò)安全行業(yè)在未來的十年將會(huì)迅速發(fā)展。而安恒信息作為網(wǎng)絡(luò)安全行業(yè)的提供商，相繼為浙商銀行，中國(guó)石油，地稅和煙草提供了成功的解決方案。我們考察了該公司的財(cái)務(wù)報(bào)表，公司的年增長(zhǎng)率達(dá)到50%以上。為了配合此次項(xiàng)目，我撰寫了《網(wǎng)絡(luò)安全行業(yè)分析》。
通過本次實(shí)習(xí)，使得我對(duì)PE和VC之間的區(qū)別有了一個(gè)清楚的認(rèn)識(shí)。PE多指企業(yè)達(dá)到一定成熟程度之后進(jìn)入，而VC指的是風(fēng)險(xiǎn)投資，即VentureCapital。其實(shí)，在投資實(shí)習(xí)的過程中，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)在的投資公司對(duì)于VC和PE之間的區(qū)別并不是做很深的區(qū)別。真正值得去關(guān)注的是項(xiàng)目究竟好壞與否。項(xiàng)目的好壞可以從很多因素中得出：公司管理團(tuán)隊(duì)，公司所在行業(yè)的發(fā)展態(tài)勢(shì)以及國(guó)家政策支持力度，公司的市場(chǎng)占有率，主營(yíng)產(chǎn)品的利潤(rùn)率，對(duì)單一客戶的依賴程度。
在每天下班的時(shí)候，總會(huì)把我們送回到學(xué)校。這是非常感謝的。更應(yīng)當(dāng)感謝的是，在路上，總向我們講述關(guān)于資本市場(chǎng)上的知識(shí)。包括貝因美，萊寶高科等等公司其實(shí)在上市推介之前，除了自己公司的業(yè)務(wù)要好，財(cái)務(wù)要比較健全之外，還有能夠很好的講故事。現(xiàn)在的很多上市公司在中國(guó)的資本金融環(huán)境下，講故事成為上市的一個(gè)比較好的渠道。我還了解了關(guān)于浙大網(wǎng)新的過去歷史————是中國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)計(jì)劃體制下的一個(gè)產(chǎn)物。當(dāng)時(shí)上市的是海納。
其次還要感謝財(cái)務(wù)經(jīng)理。注冊(cè)會(huì)計(jì)師的他向我講述了他炒股的會(huì)計(jì)報(bào)表原則。其實(shí)在這之前，我知道有的公司會(huì)轉(zhuǎn)移利潤(rùn)，虛增業(yè)績(jī)，關(guān)聯(lián)交易等等。但是，由于缺乏相應(yīng)的會(huì)計(jì)知識(shí)，我并不知道如何探索。他說，其實(shí)沒有必要去深究，權(quán)且相信這些數(shù)據(jù)罷了。會(huì)計(jì)報(bào)表里面的數(shù)據(jù)你是無法查出來了，只能根據(jù)重要性水平來大致判斷。相信就行。會(huì)有去查出其中的并不真實(shí)的數(shù)據(jù)。
在實(shí)習(xí)得很愉快，我會(huì)努力的。
5月底6月初，中國(guó)石油股份有限公司的高層領(lǐng)導(dǎo)召集全國(guó)五大區(qū)公司和十四家省公司的總經(jīng)理和黨委書記，齊聚群山環(huán)抱的北京昌平石油療養(yǎng)院，圍繞著成品油銷售業(yè)務(wù)召開了一次緊張、熱烈、充實(shí)的群英會(huì)。
股份公司總裁蔣潔敏親臨大會(huì)，做了長(zhǎng)達(dá)兩個(gè)多小時(shí)的主題報(bào)告。面對(duì)成品油銷售內(nèi)外部環(huán)境復(fù)雜而重要的諸多變化，蔣潔敏冷靜而理智地強(qiáng)調(diào)，中國(guó)石油銷售隊(duì)伍必須保持清醒的頭腦，準(zhǔn)確把握多元化市場(chǎng)動(dòng)向，繼續(xù)保持持續(xù)、有效、快速發(fā)展的態(tài)勢(shì)。他認(rèn)為，隨著市場(chǎng)需求的持續(xù)增長(zhǎng)，五年內(nèi)，我國(guó)的成品油消費(fèi)總量將超過兩億噸。這為銷售業(yè)務(wù)的發(fā)展創(chuàng)造了更大的市場(chǎng)空間，也為銷售企業(yè)帶來了不小的壓力。隨著零售和批發(fā)市場(chǎng)逐漸放開，油晶資源總體偏緊，成品油銷售市場(chǎng)將呈現(xiàn)經(jīng)營(yíng)主體多元化、服務(wù)方式多樣化、終端競(jìng)爭(zhēng)激烈化的復(fù)雜局面。
因此，蔣總對(duì)市場(chǎng)高瞻遠(yuǎn)矚的判斷，既為中國(guó)石油的成品油銷售前景描繪出一幅美好的藍(lán)圖，又為中國(guó)石油銷售隊(duì)伍奔向前程指出了明確而現(xiàn)實(shí)的道路，那就是要在“做好銷售”上下工夫。
煉油與銷售分公司的藺愛國(guó)、杜烈奮、田景惠等幾位老總在這次會(huì)議上分別做了專題報(bào)告。他們總結(jié)了近幾年中國(guó)石油銷售業(yè)務(wù)從小到大，由弱變強(qiáng)，銷售網(wǎng)絡(luò)快速發(fā)展，營(yíng)銷管理體制和運(yùn)行機(jī)制不斷完善，總體實(shí)力明顯增強(qiáng)，盈利能力、競(jìng)爭(zhēng)能力和抗風(fēng)險(xiǎn)能力顯著提高的主要業(yè)績(jī)，又明確提出“統(tǒng)籌規(guī)劃、合理布局、注重質(zhì)量、積極有效”的銷售網(wǎng)絡(luò)發(fā)展方針，要抓住銷售網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期，以提高核心競(jìng)爭(zhēng)力為目標(biāo)，把握節(jié)奏，注重質(zhì)量，突出重點(diǎn)，穩(wěn)健高效，實(shí)現(xiàn)銷售網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量、數(shù)量和效益的統(tǒng)一，把銷售業(yè)務(wù)做大做好，實(shí)現(xiàn)持續(xù)、快速、協(xié)調(diào)發(fā)展。
他們針對(duì)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)未來3至5年的成品油需求總量進(jìn)行了分析和預(yù)測(cè)，分別對(duì)中國(guó)石油的資源開發(fā)、物流配送、油庫(kù)建設(shè)、銷售網(wǎng)絡(luò)布局和加油站規(guī)模擴(kuò)張做了詳細(xì)而精確的戰(zhàn)略規(guī)劃和部署。
各大區(qū)公司和十幾家省公司的高層主管，也根據(jù)自己所處市場(chǎng)區(qū)域設(shè)計(jì)制定了周密而可行的銷售戰(zhàn)略計(jì)劃。顯然，這是中國(guó)石油繼去年重慶銷售會(huì)議之后，又一次針對(duì)成品油銷售戰(zhàn)略進(jìn)行的精心準(zhǔn)備的高層總動(dòng)員。一位業(yè)內(nèi)人士說，“這樣連續(xù)兩年召開全系統(tǒng)高層銷售會(huì)議過去從來沒有過!”
由此可見，中國(guó)石油高層明確的思維指向：瞻矚長(zhǎng)遠(yuǎn)，銷售先行!
關(guān)鍵詞：廣告公司；管理；服務(wù)
一、專業(yè)化
高度專業(yè)化是廣告公司存在的根本，對(duì)于綜合性的廣告公司來說，提高其營(yíng)銷傳播服務(wù)的專業(yè)化是其核心所在。隨著營(yíng)銷傳播環(huán)境的變化，廣告主對(duì)于廣告公司的要求也越來越高，不僅需要廣告業(yè)務(wù)，而且更希望獲得整合營(yíng)銷傳播服務(wù)，或其中的某些服務(wù)。這些領(lǐng)域的發(fā)展，要求廣告公司的服務(wù)更加專業(yè)、全面。綜合性的廣告公司一方面可以加強(qiáng)自身的營(yíng)銷傳播服務(wù)能力，另一方面可以運(yùn)用資本，對(duì)有優(yōu)勢(shì)的營(yíng)銷傳播機(jī)構(gòu)進(jìn)行兼并、收購(gòu)，擴(kuò)大其服務(wù)的范圍，為廣告主提供全面的服務(wù)，幫助企業(yè)建構(gòu)長(zhǎng)期品牌規(guī)劃，從而提高自身的整體競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。
二、內(nèi)部管理
內(nèi)部運(yùn)作環(huán)境的合理與否，對(duì)一個(gè)廣告公司來說是很重要的。至于內(nèi)部管理的完善，主要是從三個(gè)方面進(jìn)行:組織架構(gòu)、人力資源管理、企業(yè)文化。
1.組織架構(gòu)
綜合性廣告公司大多都是采用直線垂直式組織結(jié)構(gòu)，層級(jí)較多，不利于部門之間的合作。為了提高公司的服務(wù)能力，加強(qiáng)部門之間的溝通與合作，可以采用團(tuán)隊(duì)式、網(wǎng)絡(luò)式的組織結(jié)構(gòu)模式。團(tuán)隊(duì)式的結(jié)構(gòu)適合內(nèi)部增設(shè)營(yíng)銷傳播部門的公司采用，這樣將公司內(nèi)部不同部門的人員組建成不同的團(tuán)隊(duì)，有針對(duì)性的為客戶提供全方位的服務(wù)。網(wǎng)絡(luò)式的模式適合建立戰(zhàn)略聯(lián)盟的廣告公司采用，作為一種最新的模式，為廣告公司的發(fā)展提供了新的活力。它是通過一個(gè)個(gè)的組織形成的網(wǎng)絡(luò)模式，每個(gè)組織都是獨(dú)立的，并與核心組織聯(lián)系在一起，形成優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)。總之，廣告公司的各組織機(jī)構(gòu)應(yīng)該形成一個(gè)有序互動(dòng)的整體，應(yīng)根據(jù)自身的實(shí)際情況，采取相應(yīng)的組織架構(gòu)，加強(qiáng)各部門之間的合作，強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)協(xié)作的精神，使公司的服務(wù)高效地進(jìn)行。
2.人力資源管理
在廣告公司的管理中，人力資源的管理是非常關(guān)鍵的，也是其賴以生存和發(fā)展的核心動(dòng)力。人力資源管理主要是如何建立起企業(yè)吸引人才、培養(yǎng)人才、使用人才和留住人才的機(jī)制，是一種長(zhǎng)遠(yuǎn)的規(guī)劃和戰(zhàn)略。首先必須明確廣告公司的管理模式是一種人的管理，應(yīng)該為員工營(yíng)造良好的工作環(huán)境，給予他們相對(duì)的自由空間。其次是對(duì)各崗位進(jìn)行科學(xué)規(guī)劃，完善各崗位的職責(zé)制度。發(fā)掘員工的潛力，對(duì)每個(gè)員工盡可能做到科學(xué)的統(tǒng)籌安排，讓每位員工都能在自己的崗位上發(fā)揮他最大的價(jià)值，壯大人力資本。最后就是要建立一系列的體系例如招聘、績(jī)效考核、薪酬、培訓(xùn)等來激發(fā)員工的積極性，提升員工的能力。
3.企業(yè)文化
廣告公司應(yīng)注重對(duì)企業(yè)文化的培養(yǎng)。因?yàn)槠髽I(yè)文化就好比企業(yè)的靈魂，大公司之間的競(jìng)爭(zhēng)越來越集中于自身品牌、企業(yè)文化的較量。因此，加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)勢(shì)在必行。一個(gè)良好的企業(yè)文化不僅能夠增加員工的凝聚力，而且還能增強(qiáng)員工的團(tuán)隊(duì)精神。在廣告公司的經(jīng)營(yíng)過程中，首先得有一個(gè)明確的目標(biāo)，使全體員工都能朝著共同的目標(biāo)邁進(jìn)，其次注重培育共同的企業(yè)價(jià)值觀與理念，從深層次上來調(diào)動(dòng)員工的積極性，激發(fā)他們的潛能，這種激發(fā)需要在以精神支持為核心，物質(zhì)鼓勵(lì)為輔的情況下完成，即重視員工的觀念、道德、文化氛圍等精神層面的同時(shí)，對(duì)員工進(jìn)行物質(zhì)鼓勵(lì)。與此同時(shí)，團(tuán)隊(duì)精神的培養(yǎng)是非常關(guān)鍵的，只有努力培育團(tuán)隊(duì)精神，才能提高員工的辦事效率，增強(qiáng)公司內(nèi)部的凝聚力，增強(qiáng)他們的認(rèn)同感與歸屬感，從而提高廣告公司的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。此外，廣告公司還可以運(yùn)用資本的力量來擴(kuò)大規(guī)模，同時(shí)也可以圍繞整合營(yíng)銷傳播產(chǎn)業(yè)鏈，進(jìn)行上下游的延伸，培育新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。
3.加強(qiáng)新媒體的管理應(yīng)用
新媒體的出現(xiàn)不僅擴(kuò)大了廣告公司的業(yè)務(wù)，要求廣告公司朝更專業(yè)化、更精細(xì)化方向發(fā)展;而且也促使廣告公司機(jī)構(gòu)調(diào)整，增加相關(guān)部門(如網(wǎng)絡(luò)廣告部)來接手新媒介廣告業(yè)務(wù)。對(duì)于本土廣告公司而言，應(yīng)利用新媒介走媒介資源開發(fā)之路。新媒體領(lǐng)域，如分眾媒體、網(wǎng)絡(luò)媒體、手機(jī)媒體以及流媒體等等，這些領(lǐng)域的國(guó)有成分比較少，這就給廣告公司較大的空間和可能。本土廣告公司可以通過創(chuàng)建新媒體機(jī)構(gòu)或資本運(yùn)營(yíng)等模式開發(fā)和購(gòu)買新媒體資源以擺脫對(duì)傳統(tǒng)媒體的過度依賴，提升自身的核心競(jìng)爭(zhēng)力。同時(shí)，本土廣告公司一旦擁有自己獨(dú)有的新媒體資源之后，在與傳統(tǒng)媒體及廣告主之間的博弈中將會(huì)處于有利的位置。對(duì)于本土中小型廣告公司而言，應(yīng)在某一新媒體領(lǐng)域?qū)で笞约旱膶I(yè)業(yè)務(wù)定位。首先，拓寬專業(yè)的服務(wù)范圍。本土中小型廣告公司模式靈活，可以很快適應(yīng)市場(chǎng)需求。在新媒體環(huán)境中，可以為廣告主提供市場(chǎng)調(diào)查、網(wǎng)絡(luò)公關(guān)、新舊媒體整合傳播策略及廣告效果評(píng)估等服務(wù)。其次，可以依靠某類型新媒體資源成為專門化的網(wǎng)絡(luò)視頻廣告公司、手機(jī)廣告公司、游戲植入式廣告公司、數(shù)字化戶外廣告公司等。
三、結(jié)論
總之廣告公司首先得明確自身所處的位置，并對(duì)內(nèi)外部環(huán)境進(jìn)行分析，弄清自己所擁有的核心資源、最終要實(shí)現(xiàn)什么目標(biāo)以及目前面臨的困惑等問題，進(jìn)而為自己制定合適的發(fā)展策略，以提高在廣告市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。
參考文獻(xiàn):
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紅木家具行業(yè)中部分中小微企業(yè)已經(jīng)建立了企業(yè)網(wǎng)站，但它們多數(shù)以精美的圖片和富有創(chuàng)意的Flash實(shí)現(xiàn)，僅用于展示企業(yè)形象、宣傳企業(yè)產(chǎn)品，這樣設(shè)計(jì)開發(fā)的網(wǎng)站盡管具有良好的操作性和美觀性，但由于忽視網(wǎng)站的內(nèi)容和功能，忽視搜索引擎推廣的作用，導(dǎo)致網(wǎng)站沒人知道無人訪問，沒能給企業(yè)帶來實(shí)實(shí)在在的利益，這樣的網(wǎng)站建設(shè)尚處于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的初級(jí)階段。
2營(yíng)銷型網(wǎng)站的設(shè)計(jì)與開發(fā)
2.1總體定位
營(yíng)銷型網(wǎng)站絕對(duì)不是把url地址靜態(tài)化或者純靜態(tài)頁(yè)面處理，在營(yíng)銷型網(wǎng)站的設(shè)計(jì)之初需先進(jìn)行網(wǎng)站的總體定位，理清以下問題：主要解決網(wǎng)站究竟要達(dá)到什么目的？靠什么賺錢？網(wǎng)站的目標(biāo)受眾是誰，他們有什么特征？網(wǎng)站的核心優(yōu)勢(shì)是什么？只有先明確目的、方向、策略、風(fēng)格，然后圍繞策略規(guī)劃網(wǎng)站，我們才能贏得客戶，贏得商戰(zhàn)！北京吉祥閣紅木家具有限公司的網(wǎng)站建設(shè)目的是擴(kuò)大知名度，讓全國(guó)各地的客戶都能夠通過網(wǎng)絡(luò)大致了解本公司的產(chǎn)品，幫助客戶確立初步選購(gòu)意向。公司管理人員一方面通過線下溝通的方式，在客戶無法親臨現(xiàn)場(chǎng)的情況下，讓客戶通過網(wǎng)絡(luò)瀏覽客戶，另一方面，公司管理人員也要通過網(wǎng)站挖掘訪問過本公司的潛在客戶，并利用線下方式進(jìn)行開發(fā)聯(lián)系。公司的客戶群是具有高端購(gòu)買力的人群，因其品味的特殊性，故本網(wǎng)站的要求至少要做到結(jié)構(gòu)清晰明了，界面美觀，操作方便，產(chǎn)品圖像精致、清晰，后臺(tái)客戶管理方便等特點(diǎn)。
2.2結(jié)構(gòu)規(guī)劃
網(wǎng)站的總體定位完成后，需進(jìn)行網(wǎng)站的結(jié)構(gòu)規(guī)劃。在這一步驟上，設(shè)計(jì)者應(yīng)重點(diǎn)考慮邏輯關(guān)系，確保最終的網(wǎng)站是符合用戶的邏輯思維并能夠引導(dǎo)用戶完成所需操作。即用戶會(huì)關(guān)注什么？我們想讓用戶了解什么，用戶登陸網(wǎng)站后你期望他們的操作順序是什么？如何培養(yǎng)用戶聯(lián)系客服或者拿起電話的意識(shí)。考慮到有意向購(gòu)買高檔紅木家具的客戶最關(guān)心產(chǎn)品的款式和質(zhì)量，北京吉祥閣紅木家具有限公司的網(wǎng)站規(guī)劃時(shí)要求有合理的網(wǎng)站欄目結(jié)構(gòu)，即網(wǎng)站目錄存在于任一網(wǎng)頁(yè)中（可采用框架結(jié)構(gòu)），使用戶在任一網(wǎng)頁(yè)中都可方便地切換到自己感興趣的其他網(wǎng)頁(yè)中，使其獲取信息更便捷。
2.3視覺布局
在開始動(dòng)手設(shè)計(jì)網(wǎng)站之前，還需要確定網(wǎng)站的基本色和輔助色，然后根據(jù)網(wǎng)站結(jié)構(gòu)圖畫出首頁(yè)DEMO框架圖和所有內(nèi)頁(yè)DEMO框架。本網(wǎng)站可采用大氣的藍(lán)色或護(hù)眼的草綠色，網(wǎng)站首頁(yè)中采用動(dòng)態(tài)的方式展示出本公司展廳的格局的內(nèi)容，讓用戶在網(wǎng)上即可以感受到實(shí)景。
2.4后臺(tái)規(guī)劃
一個(gè)網(wǎng)站要運(yùn)營(yíng)成功離不開良好地后臺(tái)設(shè)計(jì)，后臺(tái)規(guī)劃時(shí)主要考慮公司管理人員管理網(wǎng)站的便捷性與數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)的方便性，即要從操作的體驗(yàn)方面來規(guī)劃，如何更利用于操作人員使用、讓他們用起來更舒服更快速，尤其要考慮前后臺(tái)的匹配。本網(wǎng)站后臺(tái)主要需對(duì)產(chǎn)品參數(shù)介紹、圖片、訪問量、客戶IP、IP所在地，客戶留言、聯(lián)系方式等進(jìn)行管理。
2.5內(nèi)容規(guī)劃
網(wǎng)站結(jié)構(gòu)規(guī)劃的重點(diǎn)是欄目或目錄，而網(wǎng)站的真正靈魂與核心是網(wǎng)站的內(nèi)容，一個(gè)好的網(wǎng)站可以提高產(chǎn)品的銷售力。本網(wǎng)站需要設(shè)計(jì)如下內(nèi)容：公司介紹相關(guān)、公司品牌相關(guān)、公司產(chǎn)品相關(guān)、公司新聞相關(guān)、行業(yè)信息相關(guān)、客戶溝通等內(nèi)容。此外，還要做好網(wǎng)站的搜索優(yōu)化，其一是搜索引擎優(yōu)化的關(guān)鍵字策略規(guī)劃，其二是網(wǎng)站SEO的相關(guān)功能。
3結(jié)束語
