時間：2023-10-08 10:23:31
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇電子商務的虛擬性，希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
全球范圍內，電腦以及移動網絡終端的普及、電子商務技術的不斷前進與發展推動著電子商務的廣泛應用，越來越多的企業選擇將實體企業與電子商務服務相結合，將企業的營銷戰略從原本單一的實體營銷向實體營銷與網絡營銷并重的方向上發展。目前，企業網絡營銷中，近期崛起的虛擬中間商起著積極的作用。本文首先介紹了電子商務的概況與發展前景，以及虛擬中間商的相關概念與概況，進而介紹了電子商務網絡營銷組合戰略，最后對虛擬中間商如何推動全球電子商務網絡營銷組合戰略進行闡述。
關鍵詞：
電子商務；虛擬中間商；網絡營銷組合戰略
在多項技術的發展作用下，電子商務已逐漸成為了人們生活與工作中必不可少的重要組成部分。企業與普通民眾對于電子商務的雙向重視進一步推動了電子商務技術的發展。目前，眾多企業在電子商務中采用網絡營銷組合戰略來實現企業自身對經濟利益的追求，而目前，在電子商務網絡營銷組合戰略中，有一種中間媒介——虛擬中間商，起著不可忽視的重要作用，使企業在經濟活動中能夠更好地追求利益最大化的目標。
一、電子商務發展概況以及未來前景
隨著互聯網技術的不斷發展與普及，越來越多的人選擇通過計算機網絡來滿足自身的各種需求。目前，電子商務環境的不斷改善和人們對于網絡消費的了解與熟悉，C2C以及B2C等一系列的電子商務模式越來越被人們所接受。
（一）電子商務在我國的早期發展
自20世紀90年代以來，我國就開始開展EDI電子商務的應用。從1990年開始，我國的國家計委以及國家科委就將EDI列入了“八五”國家科技攻關項目，1991年，由國務院的電子信息系統推廣應用辦公室帶頭倡議的“中國促進EDI應用協調小組”成立，隨后組建了“中國EDIFACT委員會”并加入了亞洲EDIFACT理事會，在緊接著的幾年里，我國又陸續組織了“北京電子商務國際論壇”“亞太地區電子商務研討會”，多項活動的開展使電子商務這一概念在我國進一步傳播開來。
（二）電子商務在多領域的滲透
早期的電子商務理念，在國家的注重與推廣下，越來越被人們所接受與認可。計算機以及移動終端的普及應用，互聯網的不斷發展，電子商務正在慢慢成為人們進行各項商業活動的一種新模式，無論是工業、農業、金融、旅游，還是商貿等眾多行業都選擇順應時代的潮流，將電子商務技術與自身產業特點相結合，進而形成實體經濟與虛擬網絡經濟相融合的企業發展模式。
（三）電子商務未來發展前景
未來幾年，各個國家相關政策的扶持、科技的進一步發展將會進一步完善目前的電子商務所包含的相關技術與模式，使電子商務在各個領域都能夠得以更加充分與全面的滲透與發展，電子商務將與實體經濟進行深度整合，并朝著智能化方向發展，使人們的生活更加便捷。
二、虛擬中間商概述
（一）虛擬中間商的概念
目前，電子商務概念中虛擬中間商是指在電子商務信息網絡之中，建立的擁有聯接的橋梁作用的一種系統，虛擬中間商通過互聯網將生產者和消費者之間構建起虛擬的橋梁，在虛擬的網絡中完成傳統中間商的各項工作，實現傳統中間商在現實中的各項功能，并且在傳統中間商的基礎上，進行了一系列的突破，開發了多項傳統中間商所不具備的新功能。
（二）虛擬中間商可創造的價值
1.節省交易經費，降低信息檢索的成本網絡的出現使得生產者與消費者之間有了能夠直接進行交流的可能性，電子商務的出現完成了生產者與消費者之間交流的升級，雙方可以進行商業上的合作與交流。然而，這樣的便利條件無法改變一種現實的局面——交易的雙方相對分散，面對雙方大量的交易信息，交易的雙方需要引入第三方的中間商來作為媒介，將交易雙方的信息進行整理。虛擬中間商的出現將原本的工作轉移到了虛擬的市場中進行，利用目前開放的虛擬交易市場，為交易雙方提供信息服務，這樣的操作使交易雙方將原本的多項交易經費節省下來，并降低了自身進行信息檢索的繁重成本。
2.商務活動中的“四大流”更加高效
商務活動中的“四大流”分別是指“信息流”“商流”“資金流”與“物流”。電子商務中的虛擬中間商改進了原本的信息搜集與交流的模式，將信息通過網絡的形式進行集中搜集、整合與分析，并將所得到的信息集中展現給交易者，使交易的“信息流”更加高效與暢通。“商流”指的是所有權的轉移，傳統中間商直接參與交易，成為交易的第三方，而電子商務中的虛擬中間商并不一定直接參與交易，虛擬中間商可能只是為交易雙方在整個交易過程中提供交易的信息、媒體以及交易的平臺，并積極促進雙方交易的有效進行與完成，這樣，使得“商流”更加流暢。除此之外，交易還不可避免地會產生資金的流動，電子商務中的虛擬中間商通過引入電子支付系統，使資金交流實現網絡虛擬化，在保證雙方資金安全交易的前提下，在網上幫助雙方完成交易。有關“物流”方面，目前，在虛擬中間商的作用下，可數字化的商品、服務等多項完整的交易過程都可以直接在虛擬中間商所提供的交易平臺上完成。
3.分工專業化，有效提高了交易的效率
目前，供應鏈管理方面相關管理理念不斷發展，在供應鏈上的各企業講求分工合作，并將著眼點放在自身的核心競爭優勢的開發上，眾多成功的企業改變了原本要“大而全”或“小而全”的經營模式，舍棄了劣勢的經營環節，采用外包的方式來強化分工，提高自身的運營效率，這樣的需求在電子商務中有虛擬中間商向各大需求的提出者提供服務。
（三）未來前景
未來，隨著計算機網絡技術的不斷改革與創新，虛擬中間商將呈現快速發展的發展態勢，競爭將會在未來達到峰值。在這種形勢的推動下，虛擬中間商可能將會出現虛擬中間商之間的內部整合，在內部的高強度競爭過程中，實現自身的突破與完善。并且，虛擬中間商在未來還有可能進駐到企業的內部，在更了解企業內在情況的前提下，為整個企業提供更加優質的服務。
三、電子商務網絡營銷組合戰略
在電子商務中，交易的虛擬化使企業的營銷戰略由原本的傳統營銷手段向著網絡的方向轉變，虛擬網絡營銷組合戰略就是在這樣的需求背景下產生的。傳統的營銷是以“4P”的營銷組合作為基礎的，包含“產品”“定價”“銷售”和“渠道”四個方面的營銷。這種營銷組合通過創造和管理市場的需求，制定合理的銷售價格，控制產品的數量與質量，保持營銷渠道的暢通與有效性來進行銷售活動，并促進各個生產經營模塊和諧高效地進行，以便于實現利益最大化的經營目標。與傳統的營銷不同，網絡營銷組合戰略追求的并不是短期的高額利潤，而是長期的最大化的不可見價值，如企業形象，品牌價值，客戶忠誠度，未來的潛在客戶，潛在市場等。并且，在“推”與“拉”的營銷工具中，選擇使用“拉”的工具，注重與客戶的關系管理，強調“20∶80”的網絡營銷原則，在長期的網絡營銷中，以較低的成本創造較高的價值。網絡營銷組合戰略就是指以該種營銷目標為宗旨，來進行網絡展示并創造價值的一種新型的營銷手段。
四、在虛擬中間商推動下，全球電子商務網絡營銷組合戰略得以更好的實施
由于目前全球電子商務網絡營銷組合戰略處于運作的初級階段，其獨特的專業特性使網絡營銷組合戰略在實施的過程中并非一帆風順，在發展的瓶頸期，虛擬中間商的出現有效地解決了網絡營銷組合戰略所存在的問題，虛擬中間商向各大企業提供的合作網絡交易平臺以及共同操作性的操作方式為全球電子商務中的網絡營銷組合戰略提供了優質的網絡展示渠道。
1.注重信息交換，加強溝通
作為虛擬中間商所提供的主要服務之一，信息互換這一層面是位于網絡電子交易平臺的各方企業必須注重的。虛擬中間商在提供服務時，努力將網站的可接近性與可信賴度不斷提高，以達到吸引訪問者的目的。作為連接企業與企業之間合作的第三方，虛擬中間商在為企業提供信息服務的同時，也注重對于信息的篩選、整理與分析，在將信息進行統一的加工整合之后，完成各方的信息交換任務，強化各方溝通。
2.增強吸引力，注重用戶友好性
網絡高度發達的時代，人們上網往往更加注重個人感受，網站信息是否生動有趣，內容設計是否有吸引力，技術運用是否個性化、人性化都是現在眾多網民所關注的。當網站的整體內容和設計充分考慮用戶的感受，訪問量也就隨之增多。在網絡營銷組合戰略中，虛擬中間商提供的服務使企業的網站向著更加符合長期目標的方向發展，推動了全球電子商務網絡營銷組合戰略的開展。
3.提供更多服務，打造品牌效益
擁有較高的訪問量與吸引更多的客戶是全球電子商務網絡營銷組合策略實施的主要目的，想要實現這樣的目的，就要為訪問者或者客戶提供經濟有效的服務，在短期內拉動用戶的需求，使網站能夠活躍起來，進而再考慮加強用戶關系管理，留住訪問者與客戶，進而達到實現合作，追求經濟利益的目的。虛擬中間商能夠更好地為企業使用者提供有效的建議與實踐方案，使其戰略方案得以有效實施。
4.明確企業關注點，增強商務性
對于企業而言，注重市場需求是最為重要的。目前，國家對于電子商務推出了眾多的經濟扶持和鼓勵政策，為企業的發展提供了良好的社會環境和經濟幫助。然而，經濟幫助確實會為企業帶來短期的經濟效益，但是企業卻有可能被眼前的短期利益所蒙蔽，停滯不前。注重虛擬中間商在企業運作中的作用，更加明確企業的關注內容，使企業的網絡營銷組合戰略能夠更高效地進行。
5.為平臺穩定性與安全性提供保障
對于企業而言，網絡的運用可以擴大宣傳，提高企業網絡在線的電子收入水平，為企業的發展提供更多的機遇。但是同時，風險與機遇也是并存的，網絡平臺是否安全穩定是企業不容忽視的問題。在實踐全球電子商務網絡營銷組合戰略時，虛擬中間商為企業提供著安全并且穩定的信息交流與合作交易的平臺，解除各種企業對網絡安全穩定性能的擔憂，為戰略的實施提供技術性保障。
五、結語
虛擬中間商的出現使全球電子商務的發展邁上了一個新的臺階，網絡營銷組合戰略原本存在的發展困境由于虛擬中間商的出現被有效地打破。在困境中，虛擬中間商為企業打造企業形象，提高品牌價值，穩固客戶資源，促進完成交易提供了一個開放的網絡平臺，將線上與線下緊密的結合在一起，最終有效地幫助了企業實現追求利益最大化的經營目標。
作者：謝萌 單位：河南工業職業技術學院
參考文獻：
[1]米利群.虛擬中間商在全球電子商務網絡營銷組合戰略中的作用[J].遼寧工學院學報(社會科學版),2007(1).
[2]姚立新,蔡斌.電子商務下的新中間商經濟模式研究[J].廈門大學學報(哲學社會科學版),2000(3).
[3]厲鵬.中小企業電子商務環境下的網絡營銷策略探析[J].沈陽建筑大學學報(社會科學版),2008(2).
[4]鄭娜,馬文惠.我國目前網絡營銷組合因素分析[J].中國商貿,2011(9).
關鍵詞：電子商務；國際貿易；經濟貿易；貿易方式；宏觀管理方式；運行機制
1電子商務的概念及其特點
電子商務主要是指利用開放的互聯網網絡環境，打破商業貿易時空界限，促成交易雙方在不相謀面的狀態下達成合作交易的新型商業運作方式。因互聯網本身具有較強的開放性和全球性，以其為依托的電子商務運營成本也相對較低，交易效率高。隨著商業經濟全球一體化深度顯著提高，電子商務已成為了全球各國進行商業貿易往來的重要手段。就電子商務運營結果而言，電子商務的存在不僅為商業往來提供了更多的貿易機會，減少了交易雙方的貿易成本，提高了交易雙方乃至各國的經濟效益，還變革了傳統的國際貿易方式，使得國際貿易得到更多的創新契機。目前，電子商務主要呈現出以下三個主要特點：
1.1電子商務能提供較豐富的現代信息技術服務
隨著互聯網技術更新換代速度加快，電子商務賴以發展的現代信息技術服務功能也越來越豐富，如計算機軟件程序設計多樣化、信息處理速度明顯加快、信息傳輸質量高、整個計算機系統得到優質建設與服務等。就整體現代信息技術服務體系而言，其充當著連接交易雙方的橋梁作用，有利于交易雙方打破時空限制，更快達成自身的交易目的。
1.2電子虛擬市場形成
電子商務以開放式的互聯網環境為載體，可直接實現不同地域交易雙方的合作，這也促成了電子虛擬市場的形成。相對于當下普遍流行的實體貿易而言，電子商務促成的電子虛擬市場，無疑為商品、服務銷售提供了更暢通的交易渠道。
1.3全球化市場形成
傳統的經濟貿易市場是實體交易市場，其低速交易決定了企業商品、服務交易難以無限擴大其市場貿易規模。而電子商務的出現使商品以數字化信息的形態得以迅速傳輸給需求者，大大打破了實體交易的時空限制。加之電子商務具有開放性和全球性，促使利用電子商務開展貿易的交易主體也能輕易地將交易范圍由原來的本國經濟市場擴大到全球化大市場中，全球化市場正式形成。
2電子商務對國際貿易的影響
2.1國際貿易公司虛擬化
電子商務貿易突破全球貿易地域限制，大大方便了國際貿易公司的國際貿易服務往來。因電子商務操作便利、成本低、信息傳輸效率高，國際貿易公司往往會采取戰略聯盟的方式構建與共同經營虛擬公司。而國際貿易公司相互合作形成虛擬聯盟，并利用虛擬經營方式開展貿易合作與競爭，不僅有利于提高商品、服務信息傳達與傳播的效率，還有利于信息化發展模式更適應現實貿易發展的需要。同時，國際貿易公司虛擬化還可強化國際貿易的個性化交易與多樣化交易，細化貿易市場分工與合作，提高各種資源的互補力度與互相利用效率，最終形成利益共享的貿易狀態。由此不難看出，電子商務下促使國際貿易公司實現虛擬化，帶來的影響是巨大且有利的。
2.2虛擬貿易空間形成
運用電子商務進行虛擬交易有利于強化網絡虛擬交易信息的交換速度，創造出更具實用價值的資源，進而構建全新的虛擬貿易市場空間。在這個虛擬貿易空間中，傳統實體貿易的地域限制、時間限制都被打破，真正意義上的全球市場正式形成。該全球市場是比實體市場還要廣闊的市場，而且在這個更廣闊的全球貿易市場中，信息快速流動提高了資本要素、物品要素、技術要素等多項要素的優化配置效率，使得全球各個市場在虛擬貿易空間的帶動下進一步向前發展，此時，各國的貿易聯系也越來越緊密，貿易競爭越來越激烈。因此，可以說，電子商務促成虛擬貿易空間，是不可避免的發展趨勢。
3電子商務下的國際貿易創新表現
3.1國際貿易方式創新
電子商務在一定程度上推動了國際貿易方式的創新，其主要表現有：（1）電子商務作為虛擬化的國際貿易方式，已成為現代國際貿易不可或缺的重要手段。目前，國際貿易往來各方都已選擇電子實時溝通方式，而不再選擇面談等實體方式來交換貿易信息；（2）在電子商務的優勢影響下，形成了兩種突出的國際貿易方式，一種是完全國際電子商務，另一種是不完全國際電子商務。其中，前者重在指通過電商方式完成國際貿易各方的商品供應活動與業務結算活動，即在完全國際電子商務中，商品、服務的交換完全是在虛擬網絡上完成的。而不完全國際電子商務則是指商品、服務信息需在一定程度上依賴虛擬網絡，但商品交易、服務交易還需通過一些傳統渠道來實現，即不完全國際電子商務是一種線上線下相互配合的國際貿易方式；（3）電子商務在國際貿易中的應用推動了貿易單據紙質化轉化成了貿易單據電子化，并由此優化了國際貿易程序，變革了傳統的交易方式。貿易單據的紙質化，一方面符合全球低碳經濟理念，減少了木材等原材料的損耗，另一方面又提高了信息的儲存質量，增加了儲存空間，減少了實體儲藏室資源浪費，使得儲藏室等實體資源得到更優化配置，進而降低企業單據等資料的儲藏成本和整體運營成本，間接提高了企業的整體運營效率。總體而言，電子商務是通過國際貿易電子化、信息化、自動化、規模化乃至實時化等手段來促進國際貿易方式發生變革與創新的。
3.2國際貿易宏觀管理方式創新
電子商務的飛速發展在一定程度上給國際貿易監管帶來了全新的挑戰，同時也對國際貿易宏觀管理方式提出了更高的要求。為適應電子商務發展新特點，國際貿易宏觀管理方式創新手段出臺——電子政務。具體來看，主要表現有：（1）我國依托中國國際電子商務網對出口商品的配額推行了電子招標方式，使參與招標的企業能夠在最短時間內獲得投標資格認定及商品使用配合調整信息；（2）進出口商品可直接通過網絡申請的方式從外經貿主管部門申領進出口許可證，而無需按部就班到多個實地窗口辦理進出口許可證；（3）在海關方面，電子化的海關管理與海關電子報關管理系統出臺，大大簡化了報關手續；（4）我國在商品檢驗檢疫管理方面正式落實了進出口商品管理系統內數據通信網，使進出口貨物能夠在最短時間內取得受理報驗與簽發商檢證書等重要證件；（5）外貿業務整體運營過程實現了完全電子化。即國際貿易客戶或相關貿易伙伴均可通過符合國際標準的網絡貨物跟蹤系統實時查閱貨物物流情況，大大降低了信息查閱成本，減少了貨物丟失風險，也降低了商品的風險控制成本。不難看出，國際貿易宏觀管理方式的創新給國際貿易各方都帶來了較大的好處。
3.3國際貿易運行機制創新
電子商務加快了國際貿易信息的流動使依托信息交換為載體的網絡虛擬市場正式形成，并由此創新現行的國際貿易運行機制，使世界市場一體化進程明顯加快。具體來看，國際貿易運行機制的創新主要表現有：（1）國際貿易管理組織得到進一步改革與創新。國際貿易企業構建電子商務運營模式，不僅可實時查看企業的財務、物資報表等經營情況，還可直接利用電子商務網絡后臺統計企業內部數據與外部客戶貿易外來數據，從而使企業上層管理者能夠迅速把控企業的真實運營情況，進而針對企業發展做出正確決策，提高企業運行效率，同時企業內部治理與內部控制得到明顯優化；（2）在電子商務優勢的影響下，依托信息技術進行全球化經營貿易活動的新型企業組織形式，即電子公司正式形成。電子公司有效整合了互聯網優勢與企業經營優勢，使得企業能夠跨越國界限制與他國消費者進行實時雙向溝通和貿易往來，進而提高國際貿易的整體效率；（3）在電子商務下，國際貿易商品、服務都直接轉化成了數字信號，有形與無形貿易之間的界限越來越不清晰；（4）電子商務打破時空限制，突破了傳統貿易時空限制和國際貿易往來限制；（5）流動于國際貿易市場的信息得到充分利用，國際貿易市場信息不對稱現象和市場壟斷現象明顯減少，資源的整體優化配置效率提高；（6）電子商務強化了國際貿易競爭。電子商務是全球經濟飛速發展的新產物，其出現與發展都在一定程度上加強了商家與消費者的聯系，從而在促使商品生產、服務在全球市場流動的同時又增強了國際貿易的競爭。
3.4國際貿易營銷方式創新
電子商務的出現與發展推動了市場營銷的巨大變革，也促進了國際貿易營銷方式的創新，其中電子營銷的出現就是最好的證明。首先，相比傳統的國際貿易營銷方式，電子商務利用互聯網的互動性，在幫助企業挖掘客戶時使企業更關注客戶的需求，并盡可能為企業謀求最能滿足客戶需求，且又能讓企業獲取最大化利益的營銷決策。在電子營銷互動功能輔助下，客戶對商品的選擇主動性得到了進一步增強，買賣雙方雙向互動交流趨勢愈加明顯；其次，利用電子營銷，國際貿易中企業與客戶形成了牢不可破的“一對一”營銷關系，即網絡整合營銷的創新。這種營銷關系的建立，使客戶對企業商品、服務更加信賴；再次，隨著電子商務逐日深化，互聯網使企業與客戶的關系愈加密切，網絡定制營銷方式隨之而生。客戶可自行設計自己想要的商品與服務，交由企業幫忙定制，以完成自己的商品需求。這種新型營銷方式不僅節約了客戶的需求時長，還減少了資源浪費，提高了企業與客戶雙方的經濟效益；最后，電子商務催動了“軟營銷”方式的流行。在電子商務之前，企業主要采用傳統廣告和人員推銷兩種營銷方式將商品、服務信息灌輸給客戶，進而提高客戶的選購欲望。但“軟營銷”則不同，它通過對“網絡禮儀”進行包裝，如品牌故事、優美文章等吸引客戶，使得客戶能夠感受到商品、服務的優勢，進而產生消費欲望。可以說，以上四種國際貿易營銷方式的改變，都把客戶需求放在了第一位，這是營銷方式創新的最大變革之處。
4結語
電子商務作為國際貿易工具的一種創新性手段，在國際貿易領域發揮著越來越重要的作用，尤其是在電子商務推動下實現的創新性國際貿易方式、宏觀管理方式、運行機制和營銷方式已產生了驚人的經營效益，因此，當下切不可忽視電子商務對國際貿易創新的功能。
作者:姜雨竹 單位:佳木斯大學經濟管理學院
參考文獻:
[摘 要]電子商務檔案與其它類型的紙質檔案相比具有明顯的虛擬性、復雜性、集成性等數字化特征。隨著電子商務時代的來臨，智能化的電子商務檔案管理是目前電子商務檔案管理的必然趨勢。電子商務檔案存儲的智能化需求需由計算機系統的軟件和硬件兩部分來完成。電子商務檔案信息檢索的智能化發展歷程同步于圖情信息智能檢索技術的發展歷程。
[關鍵詞]電子商務；檔案管理；特點；智能需求
毫無疑問，隨著電子商務的發展，智能化的電子商務將逐漸走入人們的日常生活。電子商務智能化是指利用數據倉庫、數據挖掘技術對客戶數據進行系統地儲存和管理，并通過各種數據統計分析工具對客戶數據進行分析，提供各種分析報告，如客戶價值評價、客戶滿意度評價、服務質量評價、營銷效果評價、未來市場需求等，為企業的各種經營活動提供決策信息。或者說電子商務智能化是企業利用現代信息技術收集、管理和分析結構化和非結構化的商務數據和信息，創造和累計商務知識和見解，改善商務決策水平，采取有效的商務行動，完善各種商務流程，提升各方面商務績效，增強綜合競爭力的智慧和能力。而電子商務檔案管理的智能化將是電子商務智能化的一個靚麗的奇葩。電子商務檔案是電子商務活動過程中各經濟主體直接形成的具有保存價值的各種形式的原始記錄。隨著電子商務時代的來臨，眾多的電子商務活動將產生包括電子郵件、電子簽名、電子合同、支付帳單、交易記錄、產品資料等大量的有別于紙質文件的數字文件。同時企業在信息化管理、生產和科技活動中也會形成越來越多的存儲在硬盤、光盤、網絡硬盤、移動硬盤等存儲介質上的電子文件。面對如此眾多的商務檔案既需要對其進行收集、歸檔，使之條理化、系統化、科學化，同時又要確保電子商務檔案的完整性、有效性、真實性與安全性。因此，智能化的電子商務檔案管理是目前電子商務檔案管理的必然趨勢。
一、電子商務檔案的特點
電子商務檔案與其它類型的紙質檔案相比具有明顯的數字化特征：1.具有虛擬性。與其他檔案存在形式相比，電子商務檔案具有明顯的虛擬性特征。首先，電子商務行為本身發生在虛擬的網絡傳輸空間。其次，電子商務活動各環節產生的交易信息和記錄具有虛擬性。例如，根據電子商務的交易內容，它首先涵蓋了通過網絡實現的原材料的查詢、采購、產品的展示、定購到發貨、儲運等一系列以實物商品為內容的貿易活動。其次，電子商務還包括網上商品信息的提供。其三，包括各種計算機軟件，娛樂節目的聯機定購，聯機數據庫的查詢，網上信息咨詢服務等等。其四，提供支付手段的電子銀行和其他金融服務毫無疑問這些商務活動所產生的檔案文本都具有顯著的虛擬性特征。2.具有復雜性。電子商務檔案通過數字信息存儲在存儲介質上，人們用肉眼無法直接識別，更無法直接進行手工操作管理，只有借助于計算機系統才能進行解碼，才能轉化成人眼可以識別的記錄。同時，隨著計算機技術的發展，存儲在各種介質上的電子商務檔案信息的信息格式、規范、傳輸協議、鏈接方式、存儲形式不盡相同，這就客觀上造成了電子商務檔案信息的復雜性。3.具有集成性。相對于紙質檔案信息的單一性來講電子商務檔案信息無疑具有集成性的特征。現存的電子商務檔案信息不但是文字或數字信息，而且可以很方便地將圖像信息、音頻信號、視頻圖像等不同媒體形式的信息記錄在同一份文件上，使其達到聲像并茂，真實地記錄商務活動的各個環節。由此可見，對電子商務檔案的管理應針對其特點，在檔案的歸檔、保存、利用方面盡量提高其智能化程度，以符合時代的智能化需求。
二、電子商務檔案信息存儲的智能需求
電子商務檔案依存于計算機的存儲系統，電子商務檔案存儲的智能化需求需由計算機系統的軟件和硬件兩部分來完成。所謂“智能存儲”，是指將計算機的部分運算和控制功能下放到存儲設備本身，使存儲設備除完成數據存儲功能外，還能完成一定的運算和控制功能，使得存儲系統本身即可進行存儲管理，也就是說，“智能存儲”使得計算機存儲系統本身具備一定的智能特征。這些智能特征主要包括智能系統本身可以運行智能存儲管理軟件，支持主流的多種操作系統和文件系統，實現存儲資源的虛擬化、實現智能存儲設備之間的消息通信、讀寫控制、備份、容錯、負載均衡、安全管理等。“智能存儲”的實現需要由智能化的存儲管理系統完成，同時也還需要對存儲設備的智能化改造。智能化的存儲設備可以分為存儲接口級別與網絡存儲級別。存儲接口級別有：SCSI、SAS、SATA、FC接口的磁盤機、磁帶機、磁盤陣列等設備。網絡存儲級別則有：光纖交換機、NAS、SAN等存儲設備。對于用戶來說，各智能存儲設備具有動態擴展能力、高可用性設計、智能存儲控制器等特點。當然智能化的存儲設備只是具有了智能存儲的物理環境。但要將這些特點實現在應用、數據級的層面上，還必須具備新型的存儲管理軟件才能滿足要求，才能真正實現透明的智能存儲。智能化的存儲管理系統通常能夠實現對存儲資源的“透明”式訪問，同時還要完成對存儲資源的虛擬化和統一管理、分級存儲管理、數據備份、數據保護、存儲訪問安全控制、存儲設備安全預警和數據主動遷移等主要功能。智能存儲為未來存儲的發展指明了一個新的方向——存儲與管理相結合。因為存儲只有和管理相結合才能確保數據能夠被應用系統訪問和使用，才能確保數據符合應用系統所使用的格式，并確保數據能夠在系統出現故障時迅速恢復。對電子商務檔案管理而言，智能存儲技術將帶給他們明顯的收益，反映最突出的是存儲系統的高可用性和高可靠性。在高可用性和高可靠性方面，智能存儲管理技術不但可以監控到存儲系統中的具體情況，比如讀取數據、寫入數據、磁盤的利用率等具體細節，而且可以通過對存儲系統的具體運行情況的監控，能夠及時發現存儲系統已有的故障和潛在故障，從而啟動相應的應急處理策略來保證存儲數據的安全和存儲系統的持續運行。另外，由于智能存儲技術在存儲系統管理中的應用，如：在存儲系統的升級，建立和分配虛擬磁盤、擴充存儲容量等方面都要比以前容易實現得多，它更使得存儲系統的管理變得輕松簡單，充分顯現了智能化的優點，所以它使得存儲系統具備了相當的“智能”特征。總之，智能存儲技術的發展將會促使進計算機整機系統“智能”化水平的進一步提升，從而提升電子商務檔案的存儲智能化水平。
內容摘要：我國各省級行政區的經濟類型是十分典型的區域型經濟。在這當中，大部分企業是針對本地銷售與本地服務的。但是效果卻并不理想，多數企業并未做到因地制宜，沒有探索到真正適合自己內部發展的電子商務模式，這些因素就成為該地區電子商務發展的瓶頸。在這種形勢下，研究實體化電子商務的區域發展，便十分重要。同時，對整個區域經濟發展有著重要影響。
關鍵詞：電子商務；實體化；區域發展；經濟水平
引言
電子商務的實體化，意味著將線下的店鋪商號之類的實體企業，與線上的電子商務平臺有機地聯系在一起。一類是從“線下到線上”，即將成熟的虛擬電子商務平臺發展到線下，設立實體店鋪。這一類有三個重要的組成部分：一是將商品在線下展示給客戶，當客戶滿意后再在線支付。二是通過線上電子商務平臺購買的商品，可以通過線下店鋪自行提貨。三是線下店鋪提供許多售后服務，諸如維修、退貨等。另一類，是從“線上到線下”，即實體店鋪通過互聯網建立自己的電子商務平臺。這一類由四部分組成：一是產品的推廣以及服務的介紹。二是通過在線支付購買商品或服務。三是折扣或是優惠信息的實時傳播。四是客戶可以及時反饋意見，與商家及時交流。電子商務要走向下一個階段，就必須依靠電子商務實體化帶來的優勢進而擴大自己的影響。只有傳統企業開辟電子商務平臺這一新領域，才會煥發出更加鮮活的動力，進而使企業提高自身的影響力與擴大規模。由此可見，未來電子商務要壯大，實體化是必經之路。區域發展區別于其他種類發展的一個重要因素是：它是以在同一個空間、相同時間內，集合產業組織、資源的有效開發和結構優化為一體的經濟社會活動。我國因為各種原因，各地區的發展并不均衡，因此推動區域的協調發展，是未來工作當中的重中之重。而為了完成這個目標，政府確立了一系列的行動方向與工作內容，這由三個部分組成：區域內部的發展要協調；加強不同區域間的交流合作；通過模范區域釋放榜樣力量，輻射周邊地域的經濟發展。
實體化電子商務和區域發展的關系及優勢分析
（一）實體化電子商務和區域發展的互動關系要發展電子商務，區域經濟尤為重要，二者的關系牢不可分。可以說電子商務的物質基礎便是區域經濟。因此區域經濟的支撐，對電子商務的成長與后續的壯大尤為重要。其中，交通類基礎設施和能輻射周邊的中心城市作用，便顯得尤為顯著。因此，當進行發展選擇時，需要將這些因素納入思考范疇。而這也是一個反哺的過程：電子商務終將給區域經濟帶來良好的輻射效應。當實體化電子商務在該區域中形成了規模，就能加強企業之間的交流與合作，并且在企業的生產、販賣等領域起到積極作用。而這又將促使領消費者加大消費欲望，實現更高品質的消費，從而形成一個良性循環。不僅如此，電子商務實體化帶來的益處還有很多，可以降低各種成本，提高企業自身的綜合競爭力，還能將市場以及消費需求提高到一個新的檔次，真正做到電子商務與區域經濟的相互促進。（二）實體化電子商務區域發展的優勢分析電子商務行業的不斷發展，需要不斷地創新其經營模式和方法，發展實體化的電子商務，也就是實體店鋪的電子商務模式，其能夠把電子商務的優勢和虛擬化結合起來，有效解決虛擬電子商務發展中存在的問題。實體化電子商務區域發展主要有以下幾方面的優勢：第一，可根據不同的消費人群，采取不同的銷售手段。由于文化、價值觀差異，消費者的購買習慣不同，因此應綜合考慮不同消費群體的不同需求。電子商務在其中理當扮演一個粘合劑的角色，極力滿足消費者不同地域性的消費需求，以增加消費者對其服務的滿意程度與信任度，同時企業根據消費者反饋的信息，做出及時調整，以便更好地滿足消費者的需求，提高自己的績效能力。如果消費者對第一次電子交易感到滿意，二次購買就可能發生，這樣就提高了區域消費能力，進而產生輻射效應。第二，現行的區域經濟，需要從多方面節約成本，而能有效做到這一點的正是實體化電子商務。它可以通過兩個方面來減少成本：一是在供貨環節。因為實體化電子商務是在一個范圍內的經濟活動，所以就具有很強的方向性與指向性，通過多次供貨，便與優質供貨商有了緊密聯系，并且對本地區范圍內的消費群體的消費方向也有了明確的認知，這樣就可以使商品保持在一個相對低廉的價格并持續供應。二是電子商務實體化帶來的本地范圍內物流成本的下降。因為消費者和賣家都在同一個城市或者同一個區域，所以就可以大大降低賣家的配送成本，同時配送距離的縮短，也可以節省很多配送時間，消費者也可以在最短的時間內收到自己所需要的商品。通過利用本地成熟的物流體系，既可降低物流成本，又可降低運營成本，這樣消費者最終也能得到便利。第三，注重品牌帶來的良性效益。實體化電子商務在不斷發展的過程中，已擁有了自身特有的、適合本地地域的商業理念，培育了許多符合企業自身理念的工作和管理人員，并且積累了高品質的本地客戶云數據，上述因素造就了實體化電子商務區域發展的機遇。另外實體化電子商務的區域拓展，對一些知名電商企業在該地域的集中宣傳也有著良性作用（宣傳成本的降低），這樣就能在短時間內提高自身的品牌知名度。而這些影響，也必將反哺于該地域的經濟，進而帶動各大企業在地域之間的合作交流與發展。第四，實體化的電子商務區域主要包括零售業和傳統商業等，用互聯網將這些傳統的行業加以拓展。由于實體電子商業經過長期的經營，已經具有了自己穩定的客戶群體，并且買家和賣家之間已經形成了穩定的信任關系，消費者在熟悉的店鋪進行消費時，便不會有疑慮情緒。實體化電子商務區域發展的意義（一）推動電子商務又好又快發展電子商務在我國從無到有，再趨于成熟，自20世紀90年代以來短短幾十年內電子商務的發展取得了舉世矚目的成就。實體化電子商務的創立，從零零散散到星羅棋布、從被大眾所懷疑到目前覆蓋全國，也慢慢成為人們生活中的一部分，已被大家接受并逐步認可，電子商務發展成績斐然。目前，電子商務以新模式在發展：區域內部推行實體化。利用區域自身原本的成熟完善基礎設施，實現實體化電子商務的發展。也可依托各種新型產業的規模集聚效應進行發展。良好的區位優勢及豐富的物質條件是區域內實體電子商務發展的優勢。為開拓我國電子商務發展的新途徑，可充分利用電子商務發展的輻射能力以及對周邊經濟的帶動作用。（二）能夠增強區域的競爭力區域的整體競爭力可通過實體化電子商務區域發展提升。就資源利用來說，實體化電子商務在某一個特定的區域范圍內發展形成實體化電子商務區，在該過程中，資金流、內部信息流、勞動就業以及物流都在區域內被充分調動，生產與資本、技術、人力等社會資源被優化整合。在社會資源配置中電子商務不可或缺，有利于整合區域內部的資源。另一方面，實體化電子商務的區域發展可大大降低該區域內資源消耗，促進經濟的健康良好發展，地理空間和自然資源對實體化電子商務的發展影響較小，因此實體化電子商務對周圍各個區域經濟體都有輻射影響，加強了地區之間的聯系，競爭力也有了較大的提升。（三）開創電子商務新模式實體化電子商務是近幾年新開發出的發展模式。它具有以下優勢：一是相較于傳統的虛擬電子商務而言，解決了以前購物安全以及物流配送的問題，電子商務在發展中不斷豐富自己，也開拓了更廣闊的發展空間。二是對零售企業結構進行優化。實體化電子商務區域的交易平臺不僅能為商家和消費者提供優良服務，同時也是商品推廣的廣闊平臺，消費者可方便地了解商家的各種情況，銷售范圍不斷擴大，內需隨之上升。消費者可通過電子商務交易平臺方便快捷且足不出戶選購自己所需要的商品，并且這樣的平臺也能讓價格更加透明，同時規范商家行為。該模式對之前的傳統模式有了新的突破與發展，促進了企業的優化整合，能讓優秀的企業在整合中得到進一步發展。如此，經濟得到了良好的發展。（四）提高城市綜合實力金融業發展程度、基礎設施完善程度、國際化水平、科技水平、經濟實力的高低、科技創新能力的強弱、文化教育情況、城市環境是否優良以及第三產業所占GDP比重等是衡量一個城市在國內乃至國際上地位高低的重要指標。網絡基礎設施、物流配送基礎設施是否完善以及科技文化和金融發展水平是否足夠支撐電子商務發展，是決定實體化電子商務區域發展的重要條件，因此如果實體化電子商務交易區域可成功建立，對城市的綜合實力及城市地位的提高有著重要的作用。（五）為消費者帶來更大的實惠實體化電子商務的發展，可以使消費者足不出戶就可以買到自己所需要的商品和服務，為本地區消費者的生活帶來極大的便利和實惠，這不僅可以大大減少該區域消費者的出行費用，有效緩解交通堵塞等問題，而且可以有效地促進物流行業的發展轉型。同時，實體化電子平臺的建立，可以使商品價格更加透明公正，對部分商家暴利銷售具有很大的遏制作用，極大促進了商家之間的公平競爭，使消費者可以買到物美價廉的商品，為消費者帶來更大的實惠。
實體化電子商務區域發展存在的問題
（一）區域內部存在差異性眾所周知，我國各區域發展不平衡，因此實體化電子商務區域發展也存在著地區差異，如信息技術差異、物流條件差異、產品價格差異、基礎設施的差異等，甚至出現了在本區域內發展水平都不同的情況。比如，網友形容淘寶購物的郵費收取政策為“江浙滬不相信郵費”，但安徽同樣在長江三角經濟帶內，安徽買家卻不在包郵的范圍內，買家的購買積極性會受到打擊，安徽與江浙滬網購貿易額自然不在同一水平，就網購而言，長此以往長三角地區差異會逐漸拉大。（二）缺乏電子商務人才高素質人才的匱乏是目前阻礙電子商務進一步發展的重要因素。隨著近年來實體化電子商務交易區域較快發展，電子商務人才的需求也就更多，區域內部人力資源供不應求，然而其它地區優秀人才也被人力資源的區域性限制導致電子商務人才多集中于一、二線城市。企業盡管已給出較為優厚的條件大力尋求優秀人才，但效果并不理想。主要原因是區域的實體化電子商務發展水平對優秀電子商務人才的吸引力不足。在缺少人才的情況下電子商務很難進一步發展。（三）缺少較成熟的區域電子商務平臺我國電子商務發展趨于實體化、個性化、區域化、縱深化、專業化、國際化、融合化。同樣電子商務平臺隨著實體化電子商務的發展也具有多樣化的特點。但我國目前尚未形成一個相對成熟穩定的電子商務平臺。即使是在我國經濟最發達的地區都尚未形成具有自己區域特色的電子商務平臺，因此電子商務活動的開展較為困難，很難發揮實體化電子商務的區域優勢。（四）重復購買率低下、用戶分散雖然傳統電子商務是虛擬化的，但服務對象范圍廣，市場規模極大，并且仍在擴大，導致無法針對性地服務于某一具有特性的用戶群體，難以形成規律。而且現如今很多電商銷售的商品都是新穎奇特的流行商品，消耗率低，所以消費者們一般只買一次，極少有反復購買的需求。盡管電商在不斷豐富所賣商品的種類，但是卻沒有從根本上解決商品重復購買率低的問題，用戶依然存在不集中的特點。（五）虛擬電子商務中的問題依然存在實體電子商務雖然比虛擬電子商務有了很大的進步和發展，但是虛擬電子商務在發展中存在的問題，實體電子商務在發展過程之中仍然存在。首先，因為網絡不受距離遠近的限制，所以“贏者通吃”的特點在電子商務中愈發明顯，特別是當某一個電商平臺實力變強時，就會阻礙新平臺的發展，達到一種其他網站難以企及的高度。虛擬化電子商務在我國已經發展了十多年，但是速度較慢，只有小部分網站被大眾所熟知。所以，要想使新興的網站有能力長久地發展下去，就必須對電子商務的經營模式做出調整。其次，物流環節成本與配送效率并沒有呈現正相關關系，成本較高而效率過低。虛擬電子商務所售賣的大多是新穎或時尚的產品，單筆銷售額不高，但配送范圍卻非常廣，因此物流成本增加，而配送效率較低；同時，物流企業需要一定量配送需求去滿足企業正常運轉的最低配送量規模，當最低量規模大于實際需求時，物流成本的降低就顯得十分困難，在吸引其它物流企業加盟合作方面也會存在阻礙。所以，大多數虛擬電商沒有選擇自建物流，而是將部分主要配送工作外包給快遞公司，配送成本也因此而升高，并且因為商家與配送公司處于合作關系，就很難去約束管理配送工作，從而導致配送工作無法得到有效監管，以至于經常發生送錯、快遞延誤、包裹損壞等現象。再次，商品銷售種類受到限制，從而對電子商務發展也有阻礙作用。虛擬電子商務缺少實體店鋪，消費者們沒有對產品的直接體驗，而且配送方面有所限制，因此，虛擬電子商務銷售的產品大部分是高科技產品，很難供消費者體驗，也很難制定銷售標準，這也是虛擬化電子商務一般不銷售消費者日常所需品的原因。（六）存在網絡不誠信現象因為網絡在線交易有著虛擬性的特點，使得網絡欺詐現象頻繁出現。據我國消費者協會提供的數據顯示，在所接到的投訴中，最多的是關于互聯網服務的，增長比例最高；此外，在北京市消費者協會及工商局公布的2012年11月的消費者投訴案件中，網絡投訴事件有365起，排名第一，而百分之七八十的互聯網投訴事件起因都是網購糾紛。由此易知，虛擬化電子商務發展過程中面對的最大的阻礙就是網絡不誠信問題。
實體化電子商務區域發展的改革措施
（一）促進區域內外協調發展第一要加強區域內部各種資源要素的協調發展，積極實現電子商務實體化過程中的資源要素高效配置，以資源要素共享的形式進一步推動區域內實體化電子商務的一體化發展。第二要合理協調東部、西部、中部三者間的資源配置，以此使各區域內的實體化電子商務的差距不斷減小。第三要充分整合資源，使實體電子商務在區域內部的資源得到充分利用，從而使得實體化電子商務得到區域的可持續發展。（二）加快電子商務人才培養我國實體化電子商務起步晚，在實體化電子商務專業人才培養方面，缺乏經驗、缺乏投入，電子商務專業人才供給遠遠低于市場需求，更無實體電子商務企業的發展經驗。所以，第一，應加大本區域高校在電子商務教學的投入力度，通過企業與高校共同合作發展的模式，將理論與實踐結合，大力培養具有過硬專業知識技能與健全人格的綜合性高素質商務人才。第二要鼓勵我國實體化電子商務企業積極“走出去”，與世界上成功的優秀實體電子商務企業進行交流，學習經驗，使我國實體電子商務企業能夠走向國際化。（三）因地制宜整合優勢資源發展具有區域鮮明特點的電子商務平臺，首先要對該區域的經濟結構有一個準確的把握。將區域內所有的產品、企業以及售后服務聚集在電子商務平臺之上，從而形成有該區域特色的企業群、產品市場和售后服務市場，形成區域規模，最大程度上使得優勢資源被充分利用，成功打造有特色的電子商務平臺。（四）由發達地區向落后地區延伸上網客戶群體，也就是潛在客戶。“中國互聯網網絡信息中心（CNNIC）”調查研究表明，我國已經成為世界上上網人數最多的國家，共計4.57億人，社會普及率高達34.3%，網絡購物增長率更是以每年48.2%的增長率增長，這是一個龐大的潛在客戶群體。但是，長期以來我國東部與西部、沿海與內陸地區經濟發展不平衡，導致東南沿海發達地區網絡用戶遠高于西北內陸用戶。發達地區自身網絡基礎設施、商業基礎設施、支付體系、物流配送體系以及人口綜合素質優勢更為顯著，所以實體電子商務可以在經濟較為發達的地區展開，漸漸向較落后的地區擴展延伸。（五）合理規劃管理與配送由于是區域電子商務，物流配送范圍較短，因此，實體化電子商務可以采用買家自己提貨、商家配送、快遞公司配送等多種方式。決定采用哪種配送方式的前提是要在區域范圍內建立配送標準與體系，并且要嚴格規范配送公司提供的服務。所以，需要行業協會牽頭，與有信譽、有規模的物流公司、配送公司建立長期穩定的合作關系，以現代互聯網通信技術為紐帶，使購物與配送緊密連接起來，給用戶提供更加精確、舒適、便利的購物體驗。采用網上商務與實體商務相統一的方式開展實體化電子商務，主要以本地用戶為消費核心，同時要兼顧遠程用戶。以實體企業作為實體化電子商務的基礎，逐步開展包括廣告宣傳業務、促銷活動業務、銷售業務、售后服務在內的相關互聯網業務。（六）區域電子商務平臺的建設在資金、技術等多方面因素的制約下，區域電子商務平臺的建設成為開展實體化電子商務最強的阻力之一。目前電子商務平臺的建設主要有兩條途徑，第一條是由企業本身建立電子商務網站。但是，這條途徑由于前期投入巨大、運作成本高，需要企業解決支付問題、安全問題以及商品的物流管理、物流配送問題。無疑，該途徑只有大型連鎖企業可以實施，小型發展中企業幾乎不可能實現。第二條途徑是由政府牽頭，第三方企業建立服務于該區域的商務平臺，進而形成網絡性區域銷售市場，平臺的安全問題、基礎設施、支付問題、物流管理、物流配送等問題都由第三方企業負責。電子商務平臺市場因定位于全方位、多層次的綜合市場，既可以服務于固有實體企業，又可以給沒有實體店鋪的虛擬化企業提供一個安全便捷的交易平臺。第二條途徑既可以減少小型發展中企業的投資，減少資金重復投資，又有利于網絡產品的推廣形成企業特有品牌。就目前發展程度來看，政府牽頭，第三方企業建立電子商務平臺無疑是當前建立實體化電子商務平臺便捷、可行且理想的途徑。
作者：孫常輝 副教授 單位：黃河科技學院
【關鍵詞】 電子商務 區域經濟 低碳經濟 策略
隨著低碳經濟時代的來臨，國家開始重視環保、低碳和基于低能耗、低污染、低排放為基礎的低碳經濟發展模式等一系列有關人類社會可持續發展的問題。在過去的二十年中，互聯網和電子商務已成為一個新的低碳經濟戰略產業，并在中國迅速地發展。有關專家指出，新興的互聯網行業是一個典型的低碳產業，具有低功耗、低排放、低污染的特點。由于電子商務模式的出現避免了重復生產勞動，減少了流通環節和倉庫的使用，低碳經濟開始了新的崛起。電子商務是實現低碳經濟的有效途徑，因此，研究電子商務促進區域經濟的綠色發展是一個很值得探討的課題。
一、電子商務與低碳經濟
我國正處于工業化、城鎮化加快發展的重要階段，發展經濟和改善民生的任務十分繁重。發展低碳經濟源自于我國經濟內部結構調整的動力。同時，由于我國目前經濟支柱仍以高能耗的產業為主，經濟發展對高能耗資源依賴很大，必須適時調整經濟結構。要進行經濟結構調整必然要尋找新的有別于高能耗產業的經濟增長點，而電子商務已有模式的發展和新模式的探索為經濟結構的調整提供了強有力的支撐。
以低能耗、低污染、低排放為基礎的經濟模式，低碳經濟的提出是農業文明和工業文明之后人類社會發展的又一偉大進步。低碳經濟的實質是能源高效和發展清潔能源，核心是能源技術和減排放技術創新、產業結構和制度創新以及人類生存和發展的觀念發生根本性的變化，低碳經濟模式的觀念是倡導低碳生活方式，以減少溫室氣體排放對全球環境氣候影響和實現電子商務基于電子技術和網絡技術為手段，以商務為核心的世界經濟的可持續發展。轉變傳統的經濟模式，盡可能地把原有的業務搬到互聯網，沖破區域的限制，讓各企業更易于交流和合作，最終實現企業全球化、網絡化、無形化、個性化。與傳統的經濟增長模式相比，電子商務不會受能源、空間和時間的限制，所以具有更大的發展空間和潛力。
二十世紀九十年代以來，互聯網技術和互聯網應用在各個領域不斷地滲透、創新和發展，互聯網的用戶數量迅速增長，電子商務的迅速增長對全球經濟的貢獻持續增加。根據聯合國貿易和發展會議的統計，全球電子商務交易總額在1994年達到12億美元，2000年增加到的3000億美元，2006年竟然達到12.8萬億美元，占全球商品銷售的18%，2011年全球電子商務交易達到40.6萬億美元，絕大部分的國際貿易額以網絡貿易形式實現。中國電子商務始于1997年，2007年電子商務交易額達2.17萬億元。根據國家互聯網絡信息中心的《中國互聯網絡發展狀況統計報告》顯示，截至2010年5月我國網民人數達到4.04億，互聯網普及率達到30.2%，移動電話用戶達到8.42億。互聯網業務的發展非常迅速，截至2010年6月底，網上購物、網上支付和網上銀行使用率分別為33.8%、30.5％、29.1%，用戶規模分別為1.42億、1.28億、1.22億。電子商務作為二十世紀末出現的新的商業模式與傳統的交易方式相比更加適合低碳經濟的發展要求。
電子商務通過減少污染和對自然資源的消耗，大幅度提高了經濟的可持續發展能力。傳統經濟的發展相當依賴自然資源、資本的占有和配置，發展經濟的指導思想是盲目地實現利潤最大化，而不考慮或很少考慮到自然環境效益和生態效益。與傳統商務相比，電子商務能夠有效減少油、電能耗，從而減少二氧化碳排放量。根據測算，2009年網絡零售節約油耗34415.49萬升，節約電能15.06億度，油耗和電耗的節約使得二氧化碳排放量減少大約204.1萬噸。在多種自然資源近乎耗盡、環境危機日益加劇的時代，電子商務以電子流、數字流代替了傳統業務實物流，可以明顯地減少人力和物力資源，大幅降低成本減低對自然資源的消耗，使得經濟的可持續發展成為可能。
電子商務突破空間和時間的限制，使得交易可以在任何時間、任何地點進行，從而大大提高了效率。互聯網使傳統的空間概念發生了巨大的變化，出現了有別于實際地理空間的虛擬空間或者虛擬社會，世界上任何地方的任何個人、公司或機構都可以通過互聯網密切聯系在一起，建立虛擬政府、虛擬社區、虛擬公司、虛擬商場、虛擬大學或者虛擬研究所等等，以實現信息共享、資源共享、成果共享等目的。由于電子商務具有全球性和開放性的特點，為人們創造了更多的貿易機會。跨越國界的互聯網不受時間和空間的影響，只要使用相關的軟件和硬件設備，就可隨心所欲地登錄任何國家、地域的網站，與人面對面地直接溝通。電子商務顛覆了傳統的流通模式，減少了中間環節，使生產者和消費者能夠直接交易，從根本上改變了整個社會經濟運行的方式。
二、電子商務對區域經濟發展的影響
20世紀90年代以來，隨著Internet的廣泛普及，電子商務作為一種嶄新的商務模式為世界經濟帶來前所未有的發展機遇，同時也給各國政府和企業界帶來了巨大的挑戰。電子商務無論從廣度還是深度上都強烈地影響了傳統的管理模式，必將引起經營管理思想、行為模式以及管理理論和方法的深刻變革。面對這種嚴峻的挑戰，政府和企業如何順應管理變革的潮流和趨勢，實現管理理論與方法的創新，以促進電子商務更快更好地發展，這些都是亟待研究解決的問題。也就是說，電子商務的發展離不開管理的協調與推動，電子商務管理隨著電子商務的發展而成為業界和學人關注的重要領域。為了促進電子商務更加健康快速地發展，各國政府、學術界和企業界都在加強對電子商務管理的理論與應用研究，以盡快形成一套較為完善、嶄新、成熟的電子商務管理理論，有效指導電子商務實踐活動。從一定意義上講，對電子商務管理的研究不僅是電子商務技術方面的重要研究課題，更是管理界亟待解決的問題，同時也是關系到我國管理科學學科發展和建設的關鍵問題。
2電子商務管理的研究現狀
目前，國內外關于電子商務管理的研究還處于初期階段。國內外學者大多將研究熱點集中在有關電子商務的理論、方法、倫理、法律和安全等方面，很少有學者致力于電子商務管理方面的研究。從發表的學術論文的內容來看，基本都只是從某一個方面來探討電子商務環境下的管理理論與方法系統性的、理論性的研究較少;從研究論文的數量來看，有關電子商務管理的研究論文也只是近幾年才問世，不僅數量少，而且深度與廣度都遠遠不夠。筆者于2006年上半年在網上“中國期刊全文數據庫”以“篇名、關鍵詞”為檢索項對“電子商務管理”進彳行檢索，結果如下:從1999年到2005年共26篇。另外，筆者利用Dialog、Inspec、EBSCO等外文數據庫和Yahoo、Google等國外著名搜索引擎工具，以“ElectronicCommerceManagement”、“E-Commercemanagement”為關鍵詞，檢索到較高相關度的文獻數量也很少，僅有幾十條。
從以上數據可以看出，國內外學術界對有關電子商務管理的研究還不夠重視，成果較少。從研究論文的內容來看，這些研究主要集中在以下幾個方面：
2.1電子商務環境下管理理論與方法的研究
從國內外對有關電子商務環境下管理理論與方法的研究來看，系統性、理論性的研究較少。這些研究大多僅僅從某一個方面來探討電子商務環境下的管理理論與方法，并沒有從整體上對電子商務管理進行系統性的理論研究。
20世紀末，國外在信息化引起管理變革的研究方面已經形成了一些新的較為成熟的觀點和理論，如企業資源計劃、客戶關系管理、業務流程再造、虛擬企業、供應鏈管理等[3-4]。這些新的管理理論與管理方法都與電子商務環境密切相關，因此國外學術界也已開始以上述管理變革的觀點和方法為出發點來探討電子商務環境下的管理理論與方法的創新問題。目前在國外，電子商務環境下新型管理理論框架已初露端倪，一種以信息流為直接管理對象，以高效率、低成本、高質量為目標的管理理念正在形成[5]。例如，RaviKalakota的著作《電子商務管理指南》從理論和實踐的角度來指導企業怎樣從事電子商務活動。MartinV.Deise等編著的《電子商務管理者指南:從戰術到戰略》從管理者的角度出發，論述了各個層面的管理實踐操作。
從2001年起，國內學術界開始重視電子商務管理領域的研究。2001年，大連理工大學楊德禮教授主持的國家自然科學基金重點項目“電子商務環境下管理理論與方法研究”，將電子商務管理理論與方法推向了一個新的高度。他從“電子商務環境下的企業戰略管理方法'“電子商務環境下信息管理的特點與相應方法”等12個方面全面研究了電子商務環境下管理理論與管理方法，將電子商務管理理論與方法推進了一個新的臺階[6]。在學術著作方面，程大為編著的《電子商務管理》從經濟學的角度闡述了電子商務管理理論。在王學東主編的《企業電子商務管理》一書中，第一次論述了電子商務的組織形態、組織結構與管理體制、運營模式和運作平臺等理論，隨后又在“十五”規劃國家級教材《電子商務管理》中再次較為完整地提出了電子商務管理原理:電子商務管理的對象與職能、電子商務組織與管理體制、電子商務運營模式和電子商務運作流程。
然而，目前對電子商務環境下管理理論與方法的研究缺乏系統性和整體性，割裂了電子商務環境下企業所有管理活動之間的有機聯系。比如，在探討電子商務環境下物流管理時，并沒有同時探討客戶關系管理、知識管理、信用管理、戰略管理等管理活動及其相互之間的關系，更沒有將這些管理活動納入一個完整的系統中加以考慮。
2.2 電子商務管理的系統性研究
從2000年起，國內外學者探索性地開展了電子商務管理的系統性理論化研究。他們紛紛從不同的角度研究電子商務管理活動。在美國，RaviKalakota等從理論和實踐的角度以大量生動的電子商務實踐案例來指導企業應如何從事電子商務活a[7];MartinV.Deise等從管理者的角度出發，論述了戰略、戰術等各個層面的電子商務管理實踐操作閣;SandeepKrishnamurthy通過對著名公司成功或失敗的電子商務案例研究，幫助現在和未來的管理者借助整合的商務模型、市場和因特網技術更好地了解電子商務管理過程[9];BrendaKiena探討了企業如何規劃和維護網站，從實務的角度研究企業的電子商務管理活動[1。]。在國內，程大為研究了電子商務運行的經濟規律，并從經濟學的角度闡述了電子商務管理理論;黃建康則主要對企業電子商務管理與戰略的原理、內容和方法進行了探討。
在國內，最早初步系統性地提出電子商務管理的知識體系和管理體系的是華中師范大學的王學東教授。2001年，王學東從三個部分系統構建了面向企業應用的電子商務管理體系:第一部分主要論述了企業電子商務的組織形態，明確虛擬企業、電子商務企業和企業電子商務之間的演進發展與聯系;第二部分主要概括和抽象企業電子商務管理原理，闡述企業電子商務組織的管理機制、組織結構、運營模式、運作流程，并運用系統的觀點剖析了企業電子商務系統;第三部分主要分析企業電子商務組織的經營管理內容，即宏觀層面的企業電子商務管理的戰略和微觀層面的以企業電子商務的“三流”(信息流、資金流、物流)為主線的企業電子商務管理的具體內容。隨后，王學東于2005年明確提出電子商務管理的核心思想就是“三流”的協同與和諧的觀點，初步構建了電子商務管理體系，具體闡述了電子商務管理的原理、內容和方法，深入剖析了電子商務管理思想的產生與發展，明確其性質、職能、對象與體制，架構了電子商務管理的組織與運行平臺。隨后，在2003年10月，由中國高校電子商務專業建設協作組支持的“電子商務與電子政務管理”國際會議在江西財經大學召開，會議的主題之一就是探討電子商務管理問題。本次國際會議是國內第一次正式地將電子商務研究引入管理領域，這次會議所倡導的從管理視角研究電子商務、“點面結合”深入研究電子商務管理，必將掀起電子商務管理研究新的。
總體來看，國內外對電子商務管理的系統性研究剛剛起步，雖然取得了一定的進展，但研究深度不夠、范圍不廣、成果不多，還未能形成一套成熟、完善的電子商務管理理論體系。
2.3電子商務管理的協同問題研究
在電子商務管理領域，協同思想的引入還只是剛剛起步，出現了一些電子商務活動中某一方面的“管理協同”問題研究，而“協同管理”的研究也只是停留在必要性等方面，沒有形成系統的“電子商務協同管理”的思想、模式、對策。根據文獻統計，目前關于電子商務協同管理的系統文獻還沒有，在電子商務領域有少量關于“協同電子商務”的文獻。
總體看來，這些研究主要集中在以下兩個方面：
2.3.1 試探性地提出電子商務“三流”協同管理平臺和電子商務項目協同管理模型2001年，王學東運用系統和協同的觀點深入剖析了電子商務中信息流、物流和資金流的內在聯系和互動機理，構建了“三流”協同互動的5大平臺;高維娜將網絡企業、項目管理、協同理論有機結合在一起，提出了網絡企業中的項目協同管理模型，并提出了基于WebSer-wces的網絡企業項目協同管理平臺;李靈運用了協同學、系統科學、博奕論的方法，初步建立了電子商務項目協同管理的系統模型和電子商務項目協同管理的機制。
2.3.2 探討虛擬企業的協同管理問題王碩探討了協同理論在虛擬企業協調發展中的應用，關注虛擬企業各要素非線性關系，并運用協同學理論建立了虛擬企業目標函數;荊琦給出了虛擬企業實現協同管理的幾種管理模式，如層次管理、階段管理、職能管理、目標管理、盟員管理等;王學東針對虛擬企業合作過程中各主體間的沖突，對虛擬企業的協同管理進行了研究，并構建了協同管理體系。
當前，在電子商務管理的協同問題研究中，供應鏈協同管理已經成為管理領域研究的熱點。在國外，供應鏈協同管理思想受到了理論界和企業界的廣泛重視，并取得了一定的研究成果。如1995年，由國際著名的商業零售連鎖店Wal-Mart等5家公司聯合研究提出了面向供應鏈協同管理的有效策略協同計劃、預測與補給(CPFR);HauLee和Anderson分析了協同供應鏈應具備的基礎條件、面臨的諸多挑戰和價值收益等問題;2000年，Ito和Salleh指出供應鏈各成員間的協同是實現供應鏈協同管理的關鍵，并提出了協同供應鏈系統基于電子黑板的協商問題;2003年，R.McIvor等人研究了電子商務對供應鏈協同管理的支持;Akkermans和PaulBogerd等人建立了供應鏈協同管理的理論模型，側重研究了非技術因素對實現協同的重要影響。在國內，有關供應鏈協同管理的研究剛剛開始。李勇等對供應鏈管理中的戰略協同進行了研究，認為戰略協同是對供應鏈管理中核心問題的合作與協調，是實施供應鏈協同管理的重要基礎;張翠華等從戰略協同、策略協同和協同技術三個方面對供應鏈協同管理的現狀進行綜述，并探討供應鏈協同管理的發展趨勢。
總體來看，目前國內外有關電子商務管理的協同問題的研究中，分散的、間接的研究成果較多，大多是針對電子商務活動中某一方面的協同管理進行研究。而協同學在電子商務管理中系統化、理論性的研究成果較少，沒有將協同理論、和諧理論與電子商務管理理論有機地、系統地結合起來，也未觸及深層次的理論研究，如電子商務管理的協同理論、方法與模式研究，電子商務協同管理的方法與模式研究等等。
3結語
綜上，國內外學者圍繞電子商務管理的研究取得了一定的進展，但是目前還處于初步階段，發表的學術論文和著作不僅數量少，而且深度不夠。具體來說，目前國內外的研究仍然存在一些較為突出的問題：
理論研究的滯后性。尤其是在中國的電子商務管理中，理論脫離實際是一方面，但更多的情形是理論研究落后于實踐，無法滿足實際的需要。
分散的、應用性的研究較多，而系統的、理論性的研究較少。目前有關電子商務管理的研究各行其是，沒有條理，尚未形成系統化的研究成果，也尚不能對我國電子商務管理的實踐活動提供有價值的指導。
直接借鑒國外管理方法的研究較多，而結合我國實際，探索本土化的電子商務管理理論與方法的較少。相對于發達國家而言，我國的電子商務管理實踐落后且缺乏經驗。因此國內學者大多以引進和介紹國外理論研究為主，未能結合中國的管理傳統和實踐的特點，探索出有中國特色的電子商務管理理論。
關鍵詞：電子商務 新型 國際貿易
電子商務提供的交互式網絡運行機制為國際貿易提供了一種信息較為完備的市場環境，通過國際貿易這一世界經濟運行的紐帶達到跨國界資源和生產要素的最優配置，使市場機制在全球范圍內充分有效地發揮作用。這種貿易方式突破了傳統貿易以單向物流為主的運作格局，建立了以資金流為形式、信息流為核心、商品流為主體的全新物流體系，提供全方位、多層次、多角度的互動式服務。
電子商務對國際貿易的影響
電子商務對國際貿易的影響不斷向深層次擴展，在國際貿易理論、國際貿易管理、國際貿易運行機制、國際貿易營銷手段及國際貿易運輸方式等方面都帶來了深刻的變革。
(一) 虛擬公司――國際貿易新的經營主體
跨國公司戰略聯盟是這種“虛擬公司”的主要表現形式。這種創新型的跨國公司戰略聯盟與“虛擬經營”采用了合作競爭的經營方式，揭開了信息社會公司組織及運作方式變革的序幕。通過開放系統的動態網絡組合尋找資源和聯盟，這種虛擬公司能夠適應瞬息萬變的經濟競爭環境和消費需求向個性化、多樣化方向發展的趨勢，給跨國公司帶來分工合作、優勢互補、資源互用、利益共享的好處。
(二) 虛擬市場――國際貿易新的運行環境
電子商務通過網上“虛擬”信息的交換,開辟了一個新的市場空間，這是一個開放的、多維的、立體的市場空間，它突破了傳統市場以一定的地域為存在前提的局限性，在全球范圍內以信息網絡為紐帶連成一個統一的大“市場”，促進了經濟全球化的進程和新型世界市場的形成。信息流動加速了資本、商品、技術等生產要素的全球流動，帶動了全球“網絡經濟”的崛起，在這種網絡貿易的環境下，各國間的經貿聯系與合作也大大加強 。
(三) 電子商務――國際貿易新的推動力量
電子商務突破了時空限制，使得信息跨國界傳遞和資源共享得以實現，滿足了國際貿易快速增長的要求，從而促進了國際貿易的發展。網絡國際商品交易額的上升就意味著那些通過信件、跨越國境服務、有形貨物運輸的交易額的下降。電子商務通過降低交易成本和交易價格，提高效率，不斷創造出更多的商業機會，這些機會來源于電子商務手段能夠降低交易價格，讓那些成本過高或執行困難的交易變得可能；同時電子商務作為傳統交易手段的補充，通過提供國際市場調研、廣告和營銷、購買以及通過網上銀行進行支付等方式作為傳統貿易的輔助手段。
電子商務還可以達成一網行銷天下，對消費者產生統一的示范效應：一種消費理念、消費時尚可以通過互聯網絡在世界各地快速的傳播，世界的消費偏好有趨同的潮流。網絡強大的通訊能力和電子商務系統便利的商品交易環境，縮短了企業與消費者之間的實際距離，同時也促使營銷者和消費者的溝通方式進一步發生變化，消費者希望可以親自參與到產品的設計、生產、評測環節中去，并且成為企業經營全過程中重要的、積極的參與者。在網絡環境下，通過電子商務手段，企業將信息以多媒體方式在網上傳播，并以智能搜索和查詢的方式，方便消費者主動在網絡上搜索信息，這樣企業可以直接面對消費者，和消費者進行溝通、交流，從而共同創造新的市場需求。
電子商務的商務模式給予消費者更多的選擇性，消費者通過互聯網可以了解更多的商品與服務信息；同類商品的種類較多，產品之間的替代性強，消費者有更多的選擇余地。網絡貿易也給小額消費提供了便利，節約了消費者的購物時間，同時最大限度地縮短了生產與消費間的距離，使得按需消費在技術上將成為可能。
電子商務環境下的國際貿易創新
與傳統國際商務模式相比，電子商務模式下的國際貿易在很多方面進行了創新。主要表現在以下幾個方面：
（一）國際貿易理論創新
電子商務帶動了跨國公司的變革，跨國公司由原來的二維、平行的實物流動變為開放化、立體化、多維化、網絡化的物質與非物質共同組成的流動，從而引發了對跨國公司內部化理論，規模經濟理論，廠商理論等更深層次的思考，對傳統的國際貿易理論和跨國公司理論提出了新挑戰，推動國際貿易理論的不斷創新。傳統的比較優勢理論認為，各國比較優勢的形成基礎是自然資源、資本、勞動力和人力資源等方面的差異；而在電子商務條件下，信息成為最重要的生產要素和資源，即國與國之間對信息的生產、反饋與使用能力上的差異―信息比較優勢，在國際貿易中的地位越來越重，“虛擬經營”這一跨國公司新型合作競爭方式，是信息社會公司組織及運作方式變革的序幕，打破了傳統公司組織機構的層次和界限，使跨國公司成為一個開放系統。這種外部資源“虛擬”內部化的形式，使公司的經營向柔性化、彈性化的方向發展。跨國公司的所有生產環節都被納入現代信息網絡，利用網上“虛擬現實”的技術在世界范圍內進行直觀的協調。
（二）國際貿易宏觀管理創新
電子商務的發展必然會給國家對國際貿易監管帶來新的挑戰， 但同時也為國際貿易宏觀管理方式的創新帶來新的機遇。我國政府有關部門在運用電子商務開展國際貿易宏觀管理，積極推行電子商務方面已取得了一定成效。表現在：出口商品配額實行電子招標。實現網上申領、發放進出口許可證。運用電子商務進行海關管理和電子報關。運用電子商務進行進出口商品檢驗管理。實現外貿業務全過程管理的電子化。
這些變化和創新使國際貿易的監管變的更加公開和透明，而更加公開和透明的監管環境也必將進一步推動國際貿易的發展。
（三）國際貿易政策創新
目前，電子商務環境中的國際貿易政策創新主要體現在世貿組織(WTO)通過了電子商務免、禁征關稅協議。該協議的達成將對永久性禁止征收電子商務關稅產生推動作用，在電子商務的發展史上樹起了一個重要的里程碑。從全球范圍來看，電子商務是未來25年內世界經濟發展的最重要的驅動力之一，世界各國都十分重視信息產業和電子商務的發展。在當前電子商務發展的搖籃時期，各國給予免關稅扶持，有利于電子商務的普及和成熟。
（四）國際貿易運行機制創新
電子商務創造了一個網上虛擬市場，形成新的國際貿易運行機制，促進以信息網絡為紐帶的世界市場信息一體化進程。在這種網絡貿易的環境下，各國間的經濟貿易聯系進一步加強，這為進一步促進國際貿易創新奠定了基礎。
第一，電子商務環境中便捷的信息流動，減少了國際貿易的不確定性，校正了世界市場發展的盲目性，為減少國際貿易決策的時滯和失誤創造了條件。
第二，電子商務超越時間和地域限制。解除了傳統貿易活動中物質、時間、空間對交易雙方的限制，改變了傳統國際貿易運行機制下難以克服的區位劣勢和競爭劣勢。
第三，在電子商務環境中，產品和服務都表現為數字信號，有形貿易和無形貿易的界限變得越來越模糊。
第四，世界市場上的信息充分性進一步削弱。因不完全信息或信息不對稱而產生的世界市場壟斷進一步削弱，市場機制將在一定程序上更好地發揮作用，為世界市場中資源的有效配置提供充分而優良的信息服務，促進在全球范圍內實現動態的資源優化配置。
（五）國際貿易交易方式創新
電子商務的發展和應用推動了國際貿易方式的創新，實現對以紙面貿易單據的流轉為主體的傳統國際貿易流程和交易方式的變革。在信息產業向縱深發展的同時，發展迅速的國際貿易迫切要求實現全球貿易運作的信息化，節約社會成本和貿易成本，電子商務的發展正好滿足了這種需求。在傳統貿易方式下，國際貿易流程以買方準備一份購物清單到登記應收款帳戶沖帳，需要經歷20多個環節，而電子商務方式下卻只需要8個環節就可完成。電子商務幫助國際貿易企業改革國際貿易流程，實現國際貿易管理的電子化、信息化、自動化、規模化，形成新的有效率的國際貿易流程管理模式，推動國際貿易方式創新。
（六）國際貿易營銷創新
電子商務引起市場營銷的巨變，促進國際貿易營銷創新，產生了新的市場營銷形式――電子營銷。電子營銷就是指通過電子信息網絡進行市場營銷。企業通過電子營銷，借助互聯網，可以進行生產、信息傳遞、廣告、購物、支付和信息化產品等業務，雙向交互信息可以交換資料文件、影像、聲音等，可以進行一對一雙向交互，甚至可以是一對無數和無數對無數的交互。它可以將實體市場轉移到最廣大的人們均可以參與的虛擬市場上。客戶參與的主動性和選擇的主動性得到加強，現代的互動營銷方式正在形成。互動營銷強調企業和消費者間交互式交流的雙向推動，改變了傳統營銷中企業對消費者的單向推動。隨著居民收入的提高、消費意識的成熟以及消費理念的轉化，差異消費、個性消費成為時尚，互動式營銷通過消費者積極參與生產的全過程，使企業既可獲得大批量生產的規模經濟，又能使其產品適應單個消費者的獨特需求，既滿足了大眾化的需求，又滿足了個性化的需求，從而實現最大限度地提高消費者對產品的滿意度。在電子營銷中，企業和客戶形成的這種營銷框架可以稱為網絡整合營銷，它始終體現了以客戶為出發點及企業和客戶不斷交互的特點，是對傳統市場營銷方式的突破。
（七）國際貿易運輸方式創新
關鍵詞：純電子商務；會計假設；會計環境
一、純電子商務理論
對電子商務的研究最具權威的機構要數美國德克薩斯大學奧斯汀分校的電子商務研究中心。其常務主任喬伊（Chol）、經濟教授斯塔赫（Stahl）以及電子商務研究中心主任溫斯頓（AndrewB.Whinston）教授從經濟學的角度，聯合提出了電子商務的三維理解模型。他們認為隨著時間的推移，電子商務企業數字化程度的不斷加深。如果電子商務企業的產品營銷、支付、交割都是通過互聯網完成的，那么我們這里把這樣的企業稱為純電子商務企業，即虛擬企業。
二、會計假設理論
會計假設，亦稱會計的前提，指一般在會計實踐中長期奉行，毋需證明便為人們所接受，是從事會計工作、研究會計問題的前提條件。 它并不是毫無根據的虛構設想，而是在長期的會計實踐中，人們逐步認識和總結而形成的，是對客觀情況合乎事理的推斷。 一般認為，會計假設包括四大假設：會計主體假設、持續經營假設、會計分期假設和貨幣計量假設。
會計主體假設是指會計工作首先要明確其服務的特定單位或組織，它界定了會計核算范圍；持續經營假設是指會計主體的生產經營活動在可以預見的將來，按當前的規模和狀態繼續經營下去；會計分期假設是為了企業能及時結算賬目，編制會計報表，人為地將企業持續經營期間分割成一系列的連續的會計期間；貨幣計量假設是指會計核算以貨幣單位為主要的計量標準。
三、電子商務與會計假設的關系
1.電子商務改變會計環境。隨著電子商務的產生和發展，互聯網走進千家萬戶，應用于社會經濟活動的各個領域，企業生產經營的環境和模式發生了巨大的變化，會計假設所依賴的客觀會計環境也隨之改變。
2. 會計環境與會計假設的關系。辯證地看，兩者是對立統一，密不可分的。會計假設是人們在研究會計理論時，對會計環境進行的認識、分析、總結和概括，是主觀的，屬于意識范疇；會計假設要以會計環境為基礎，會計環境是會計假設所反映的客觀內容。即會計環境決定會計假設，會計假設反映會計環境。并且，會計假設要適應會計環境的變化而變化，當會計環境有所改變時，會計假設需要相應地做出調整。
四、純電子商務對會計假設的沖擊
1.純電子商務對會計主體假設的沖擊。由于網絡的無形性，企業競爭優勢不再完全依靠企業雄厚的有形資產，主要取決于企業的信譽、產品質量、售后服務、管理能力、人力資源、物流派送能力等。從這些方面來說，虛擬企業已經突破了傳統會計主體的范圍。
但虛擬企業又確實是一個公司，并且和傳統企業一樣在經營著業務，只是經營的方式不同罷了。它也需要會計對其經營著的業務進行質和量的反映。在會計上是否承認這些公司為一個會計主體?這將給會計主體假設產生沖擊。
2.純電子商務對持續經營假設的沖擊。隨著電子商務時代的到來，企業間的聯系因網絡技術的發展而變得更加緊密，當某項業務活動結束后即告解散，或者需要調整該項業務時隨時終止。這種即合即分的即時性特征，使得持續經營假設受到挑戰。
另外，網上兼并、收購和破產，縮短了兼并的時間，減少了兼并的成本，提高了兼并的效率，加劇了企業間兼并的浪潮，使得會計主體的消失、變更和擴張變得越來越頻繁、容易，這也直接威脅著持續經營假設。
3.純電子商務對會計分期假設的沖擊。由于網絡技術的高度發達，內部網絡集成化管理的推行，電子聯機實時報告在任何時點都可以即時生成會計信息，企業在任何時點均可提交財務報告，實時地滿足報表使用各方對企業財務信息的不同層次的、多元化的需求。從而，彌補了傳統會計系統信息滯后的不足。因此，會計分期假設是否還應作為一項重要的會計基本假設值得進一步探討。
4.純電子商務對貨幣計量假設的沖擊
在互聯網進行交易的純電子商務，其結算的支付手段是網上電子支付，這就產生了電子貨幣。它們比傳統的支付方式更加快捷，成本更加低廉電子貨幣的廣泛使用， 對與網上購物者來說更加樂于網上支付。另外，網上各種提供可以核查身份的服務器大量涌現，擔保式的身份驗證網站在網絡上蓬勃發展克服了紙幣的安全性問題，使電子貨幣的廣泛使用成為可能。
五、純電子商務企業會計假設的重構
1. 擴大會計主體的外延。面對虛擬企業的出現，為了解決對其進行會計計量和信息披露的問題。我們可以擴大傳統會計的主體的外延，把虛擬企業等電子商務時代特有的企業組織形式納入會計主體的范疇，把相互之間有共同經濟利益而相互合作的結盟體都可以視為會計主體。
2.暫時性假設、即時經營假設為補充。根據虛擬公司的組織和業務特點，應改變持續經營假設理論為即時經營假設，即根據虛擬公司的計劃存續時間(或條約規定的合作期限)組織相關的會計活動。虛擬企業的收支在同一交易期間完成，收付實現制相對權責發生制更為合理。此外，對所有會計要素均來自各成員方的虛擬企業而言，采用現行市價法作為計價基礎會更好地反映該網絡聯盟會計要素的現實質量狀況，因而更具有現實意義。
電子商務交易環境人們在參與電子商務活動時，交易的安全是必須考慮的一個問題。由于制度的缺失，實踐中發生的電子合同信息的丟失和篡改、網絡支付的安全性、垃圾郵件的泛濫以及售后服務的保障等諸多的問題使人們在享受現代科技成果時又多了幾分顧慮，而這一問題的根本解決需要發展完善我國的電子商務法。
（一）電子商務活動中的主要風險
從總體上來看，電子商務的風險主要來源于三個方面：
第一，電子商務活動環境的虛擬性。這種虛擬環境是對傳統交易方式的一次變革，使交易及商務活動從傳統的人與人之間面對面的交易發展到了一種以網絡為介質和交流的方式。當然，這種虛擬性只是表達了與傳統交易行為和交易方式的差別，即不受時空限制而完成的商務活動。“虛擬只是一種比喻，它只是描述不同于現實物理世界的網上世界，仍然是一種真實存在。法律上不承認任何虛擬的東西。”［1］這種所謂的虛擬也就給網絡環境下的商務行為蒙上了一層神秘的面紗。
第二，電子商務參與人相關信息的不可確知性。電子商務改變了傳統的商務活動模式，雙方或者是多方的交流、聯絡完全是通過網絡來完成的，除了對商務信息的了解知情以外，對相對人的姓名、商業信譽等相關情況知之甚少，交易活動的完成完全是基于參與人自身的誠信以及網絡服務中介商提供的有限的約束，這不僅增加了交易風險，而且一旦發生糾紛也往往難于進行救助。
第三，電子商務活動的后果不具有保障性。如果說電子商務活動是在“虛擬”的環境中完成的，而電子商務活動的后果卻是現實的，是參與人必須要面對和承受的。一旦出現問題，參與人的利益將難以保障。以網上購物為例，在多數情況下，與現實店鋪交易的實物了解不同，買方對貨物的了解完全是基于對方的語言文字和圖片描述，而這種描述是有偏差的，甚至是虛假的。當貨物交到買方手中的時候，由于這種偏差帶來的后果往往將買方置于兩難的境地，導致交易成本增加。另外，在售后服務、維修等方面，電子商務也存在一定的風險。
（二）電子商務法可以有效地控制和降低風險
對于以上風險，除了交易人自身的道德約束以外，法律是控制電子商務風險的有效途徑。從發展趨勢上來講，盡管存在諸多的問題，電子商務由于其高效、便捷的特點，在商務活動中被普遍運用，并且被越來越多的民眾所接受和使用。因此，只能是在不斷的發展過程中通過法律途徑降低和防范風險，換言之，法律可以為電子商務的健康發展創造良好的發展環境。從世界范圍來看，由于電子商務發展時間較晚，電子商務法還是一個全新的領域，有諸多的問題還處在探索過程中。但是，相關國際組織以及經濟發達國家都在致力于電子商務立法活動，從而使得電子商務立法迅速發展，為電子商務活動提供了有力的保障。“從1995年世界上第一部電子商務立法即美國猶他州的《數字簽字法》問世以來，短短十余年時間，世界上有近百個國家和國際組織已經制定或正在研究相應的電子商務法，可以說各國基本上是同步進行的。”［2］通過立法，對于網絡服務中介商、交易雙方的權利義務作出規定，使得這些“虛擬”主體成為法律上的真實主體，以維護交易安全，保障交易主體的利益。并且，通過立法還可以明確電子商務的范圍，對電子商務中的合法行為和違法行為作出區分，使交易主體能夠明確法律的許可范圍，避免由于自身認識的錯誤而引發不必要的法律責任，例如，垃圾廣告、網絡侵權以及知識產權糾紛等方面都存在著參與者的錯誤認識。而這些問題的解決都有賴于法律的明確規定。
（三）我國電子商務立法情況
隨著電子商務的發展，我國的電子商務立法也逐步發展完善。1999年頒行的《中華人民共和國合同法》首次確定了電子數據交換、電子郵件等數據電文為合同的形式。2004年頒行的《電子簽名法》成為我國電子商務領域的第一部專門法律。并且，2005年國務院辦公廳下發的《關于加快電子商務發展的若干意見》明確要求加強電子商務法律法規建設，并且提出了具體的立法目標：“認真貫徹實施《中華人民共和國電子簽名法》，抓緊研究電子交易、信用管理、安全認證、在線支付、稅收、市場準入、隱私權保護、信息資源管理等方面的法律法規問題，盡快提出制訂相關法律法規的意見；根據電子商務健康有序發展的要求，抓緊研究并及時修訂相關法律法規；加快制訂在網上開展相關業務的管理辦法；推動網絡仲裁、網絡公證等法律服務與保障體系建設；打擊電子商務領域的非法經營以及危害國家安全、損害人民群眾切身利益的違法犯罪活動，保障電子商務的正常秩序。”［3］另外還有一些相關法律規范也在為創造一個良好的電子商務環境起到了不可忽視的作用。
二、電子商務法能夠保障電子商務主體的利益
商務交易以營利性為其本質特征，電子商務亦不例外。在電子商務中，由于缺乏相應的法律約束機制而帶來的交易風險，電子商務主體的利益常得不到保障，容易受到侵害，這種利益以財產權益為主，同時還包括一部分人身權益。電子商務法在保障交易安全的同時也相應地維護了電子商務主體的利益。
（一）電子商務法對交易主體的保護
電子商務法的主體從范圍上來講與民商法是一致的，主要包括自然人、法人與其他組織，所不同的是，這些主體具有一個共同的特征就是與網絡緊密相連，按照其在網絡中的地位可以分為網絡運營商、電子商務服務商與電子商務終端使用商。除了作為民商事法律活動的主體具備的一般性特征之外，電子商務的參加者還具有如下兩個特征：第一，參與主體身份的難以控制性。按照法律的一般原理，當事人的身份信息非常重要，可以決定其能否參加相應的民商事活動、合同的履行地點以及訴訟中的管轄等法律問題。由于電子商務活動是在虛擬的環境中完成的，缺乏對方當事人的監督和約束，即使提供虛假的身份信息對方當事人也難以鑒別真偽而與之交易，例如，無民事行為能力人進行的電子商務活動是無效的，但是在實際中基于電子商務活動的這一特性又有可能有效，與傳統的法律相悖。在這種背對背的交易活動中，還有可能引起域外法律適用，由于對對方的所在地無從了解，如果對方是在國外，在交易確定后，帶來的必然結果是交易成本的增加和交易風險的提高。近年來，隨著網絡技術的普及，非商務人士的電子商務和交易活動迅速增加，并且在年齡上呈現出參與行為的年輕化，很多未成年人參與其中，自己的利益和對方的利益都無法保障。第二，參與主體與網絡的緊密相連性。電子商務的參與人是借助網絡來完成交易的一部分或者是全部的，這在無形之中就擴大了電子商務活動參加人的范圍，將網絡運營商、網站服務商等主體都納入進來，在方便交易的同時，也增加了商務活動的難度和風險。尤其是對于一些網站服務商來講，基于利益的需要和監管的缺失，在提供的信息服務中常包括虛假欺詐以及一些具有誘導性的信息，從而對對方形成誤導。一旦發生糾紛，除了傳統意義上的當事人以外，與網絡相關的參與者也往往牽扯其中，使得糾紛復雜難斷。
（二）電子商務法對交易內容的保護
從法律的角度來考察，電子商務法為交易主體提供的法律保障主要包括兩個方面：
一方面是財產權的保護。從電子商務活動的目的來看，主要是為了追求經濟利益，表現在法律上是財產權的流轉和取得。作為電子商務法的重要組成部分的《中華人民共和國合同法》在第一條便明確指出其立法目的是保護合同當事人的合法權益。在電子商務活動日趨復雜化的情況下，對參與人財產權的保護也凸顯重要。在此基礎上，電子商務法為參與人提供了訂約規則、履行規則、認證規則以及擔保規則等交易（行為）規則，有效地降低了交易風險。例如，我國的《電子簽名法》確立的電子認證服務制度可以保證當事人的身份以及個人信息的真實性。值得一提的是，在財產權的內容中，在網絡環境之下還誕生了一種新型的財產權利，即虛擬財產權。這種財產在屬性上由于具有交換價值與使用價值的雙重屬性，屬于法律上的財產權范疇，應當納入電子商務法的保護之下。另一方面是人身權的保護，這是與傳統的商務活動不同的一點。在傳統的商務活動中一般不涉及人身利益的保護。但是在電子商務活動中，由于當事人的個人信息是確定當事人身份的重要標識，因而需要在網絡環境中向對方表明，由于對方當事人或者是其他人的原因，這種信息又有可能在網上泄露公開，從而給交易人造成人身利益的損害。比較典型的是電子商務環境下的隱私權保護問題。因此，通過電子商務法可以有效地對人身權予以保護。
三、電子商務法能夠制裁電子商務中的違法行為
法律除了提供主體行為的規則外，另一重要作用是制裁違法行為，彌補受害者的利益。網絡在提高人們生活質量的同時，也引發了侵權、違約，甚至是犯罪等違法行為。傳統的法律在對這些行為進行制裁的同時，針對電子商務行為本身的特點也表現出了一定的弱點，對一些違法行為顯得無能為力，因此就急需制訂一部統一的電子商務法，以彌補法律的不足，保障電子商務市場的健康發展。
（一）通過電子商務法，可以明確違法行為的類型和形式
從目前來看，法律之所以對電子商務活動中的違法行為缺乏有效地約束和制裁，主要在于一些新型的侵害行為在法律的規定上還屬于立法空白，沒有被法律納入進去。由于我國的電子商務發展起步較晚，相關機制還處于探索階段，法律制度尚不健全。從現有法律來看，主要是散見在相關法律文件中的一些規范，還沒有一部統一的關于電子商務的基本立法。根據《關于加快電子商務發展的若干意見》的規定，我國在電子交易、信用管理、安全認證、在線支付、稅收、市場準入、隱私權保護、信息資源管理等方面的立法還相對欠缺。這些制度的缺乏不僅不能給當事人確立行為的規范，而且圍繞著這些問題發生的違法行為難以處罰，對于電子商務市場的孕育和發展極為不利。在現有法律的基礎上，制定以《電子商務法》為核心的電子商務法律體系對于整合現有法律資源，規制電子商務活動是解以上問題的有效辦法。我國的《電子簽名法》在這方面做出了有益的探索，對電子簽名人、電子認證服務提供者等主體的法律義務和責任作出了明確的規定，有力地保護了電子交易的安全。
（二）通過電子商務法，可以明確對違法行為的制裁方式
關鍵詞：零售百貨商業企業；電子商務；虛擬商場；離線服務
一、湖州零售百貨商業企業電子商務發展的現狀
本次調研采用了實地走訪、問卷調查、電話問詢三種形式來搜集數據，其中以問卷調查為主，共搜集了湖州16個零售百貨商業企業（樣本）的相關數據，樣本的采集分布面較廣，考慮到了代表性，有不同商業業態的樣本，也有不同規模企業的樣本，還有不同所有制企業的樣本，基本能反映湖州零售百貨商業企業電子商務發展的現狀。
（一）對零售百貨商業企業的電子商務類型調查
由表1可知：
1、湖州零售百貨商業企業開展B2B的電子商務業務，即企業之間進行的電子商務活動較好，發展的潛力也比較大。據了解，不少中小企業建設企業信息化管理系統就是從采購業務的信息系統開始的，利用網上或現代的通信設備向他們的供應商進行采購，或委托一些專業的配送商進貨，節約了采購成本，獲得了比較好的效益。表1中的數據也反映了這一趨勢，利用計算機網絡進行結算等業務的企業占50%，有此意向的占37.5%。在采購業務中越來越多的企業應用信息管理系統的主要原因是來自外部力量的推動。因為許多產品的供應商，都通過互聯網建立了自己的營銷網絡系統，作為下游的零售商，也自然與其相對應地建設解決采購業務的電子商務系統來對接。
2、湖州的零售百貨商業企業開展B2C的電子商務業務，即企業與消費者之間進行的電子商務活動情況。據調查，到目前為止，湖州零售百貨商業企業中還沒有一家真正開展這項業務。原因很復雜，從企業方的角度講主要是銷售觀念跟不上，對系統建設的前期投入資金不足且風險大，網站建設水平低，原有的業務流程不合理，經營管理落后等；從顧客的角度講，如消費理念相對落后，擔心支付風險和配送不及時等問題。當然調查也反映了比較樂觀的信息，有56.2%的企業表示，打算條件成熟時才開展電子商務，可以預見湖州的零售百貨商業企業開展B2C也是一種客觀的趨勢。從調查中反映出湖州零售百貨商業企業在應用電子商務中的特點是，一是屬于被動式，湖州零售百貨商業企業的電子商務活動是一種被動的行為；二是只應用于零售過程的部分業務上，零售最重要的面向顧客的電子銷售業務基本沒有開展起來；三是僅僅處在淺層次的應用上，零售百貨商業企業的電子商務不能涉及零售百貨商業企業的購、銷、存的全過程，無法與顧客通過互聯網進行互動，限制了零售擴展業務的空間。
（二）湖州零售百貨商業企業的電子商務應用現狀
由表2可知，顧客能使用信用卡消費的零售場所占18.7%，說明現金交易目前仍然是主流。據了解銀行收取的手續費過高，顧客購物成本增加，是信用卡使用率低的主要原因之一。湖州零售百貨商業企業中條碼及銷售實時管理系統（POS）的使用已較普遍，占82.4%，對自動化信息處理、有關庫存情況分析等增值服務及輔助服務需求等系統的前期投入較大，而湖州零售百貨商業企業的規模普遍較小，開展電子商務也難以明顯地降低經營成本。
二、湖州零售百貨商業企業發展電子商務競爭模式面臨的問題
（一）對零售百貨商業企業電子商務認識上的誤區
大多數對零售百貨商業企業電子商務的研究都集中在大型的零售百貨商業企業如何應用電子商務贏得市場的競爭優勢上，并認為電子商務僅僅是先進的零售百貨商業企業在發展過程中的必然選擇，是推動零售百貨商業企業現代化的新動力等，而忽略了中小型商業企業應用電子商務問題的研究，更忽略了相對落后的零售百貨商業企業對電子商務的應用問題的研究。這是對電子商務本質認識的一個誤區。
事實上零售百貨商業企業采取電子商務的主要功能是，借助于虛擬經濟的環境，聚合資源，大大地降低交易成本，實現理想的經濟效益的目的。這與傳統的零售百貨商業企業發展的途徑是完全不同的，傳統的零售百貨商業企業發展的觀念是，只有擴大商場和倉庫等的空間才能實現擴大銷售的目的，投資零售百貨商業企業，首先就是要投資網點，即投資場地，要搶灘設點，對于那些原來規模小、實力差、資金缺乏的零售百貨商業企業來說，尤其是計劃經濟轉軌下的國有商業企業，就只能束手待斃。
（二）契約后的兩個履約問題
1、換貨、退貨或退款的保證問題。零售百貨商業企業處于供應鏈下游，接近消費終端，這些企業所面臨的共同問題是廠家配送少、社會配送體系不發達，配送費用在總物流成本中所占比例大，因此對配送服務的需求較強烈。但由于零售百貨商業企業需要處理的是成千上萬種商品，具體運作難度較大，目前，還沒有可靠的物流企業能承擔其所有產品的配送。目前為止，互聯網商店提供消費者取貨的方式與傳統的郵購并無太大差異，消費者上網購物，要等到商品寄到手時才能確認商品是否所需、商品是否完好無損。若商家未提供換貨、退貨或退款的保證，為避免買到不實商品、劣質品或損壞的商品，即使商家提供較低廉的價格，消費者仍不愿上網消費。為解決這個問題，美國的電子商務網站都有提供7至11天的驗貨期，在驗貨期，購買者付出的貨款不劃撥到賣者的賬戶上，而是放在第三者賬戶上，若商品不滿意，商家保證退貨、換貨或退款，使得消費者所承擔的商品不確定性的風險改由廠商承擔，進而降低消費者的驗貨成本。在我國還沒有形成這樣的第三方保證機制，往往由商家承諾保證退、換貨，但是由于前面所述的對商家信用認定有很高的成本，商家保證退換貨的承諾很難被消費者相信。送貨、取貨與驗貨的成本幾乎完全取決于遞送、運輸產業的經營效率，如果缺乏有效率的相關產業配合，電子商務的發展必然受到限制。
2、結算過程中的安全問題。電子結算系統的出現可以極大的提高結算工作的效率，降低結算的成本。不僅是數字產品，包括很多的傳統商品也可以采用電子結算的方式。這種方式可以很大的降低經營處理成本。但是采用電子結算系統又會帶來一定的安全問題。很重要的就是電子現金的安全問題。電子現金使用過程中威脅不只來自于交易系統以外，在交易系統內部它也是存在安全問題，比如說，怎樣防止電子現金的擁有者重復消費這些電子現金。由于電子現金的特殊性導致其復制過程簡單。如果在用戶復制并且將他們使用出去之后才發現這些復制品的話，那電子結算系統的安全性已經被破壞了。解決這個問題的方法就引入可以信賴的第三方（如電子銀行）參與到電子現金的結算過程中。消費者可以將電子現金存放在銀行的賬戶上，由銀行來持有電子現金賬號。在消費
者要進行消費時。在線結算系統要求商家先與消費者開戶銀行聯系。然后接受消費者的消費請求。
三、湖州零售百貨商業企業發展電子商務競爭模式的思路及對策
（一）樹立虛擬經濟下新營銷理念
隨著信息越來越主宰人們的社會生活，企業在虛擬經濟的環境的影響下營銷思維、發展途徑、資本運作、管理模式、物流模式、人才模式等，都發生了深刻的變化。電子商務打破了傳統的零售百貨
商業企業受時空限制的發展觀的束縛，虛擬商場無時不在、無處不有，以其方便的形式大大地滿足了顧客的需要。零售百貨商業企業利用互聯網將自己的形象、品牌、經營和服務的商品信息都迅速地傳向更廣闊的空間，甚至全世界市場，資源也將在更廣闊的范圍內整合，企業的采購鏈、需求鏈可以伸向全世界市場。這些電子商務的優越性都證實了零售百貨商業企業的電子商務化是新經濟下的必然趨勢，現在的問題不是討論零售百貨商業企業要不要全過程的開展電子商務的問題，而是像湖州的大多數零售百貨商業企業那樣，應采取什么樣的電子商務模式的問題。湖州的零售百貨商業企業應盡快地轉變傳統落后的營銷理念，樹立在虛擬經濟下新的營銷理念，以滿足網絡目標消費者的利益為中心開展網絡營銷活動，花大力去研究在電子商務的平臺上，虛擬商業活動對消費者有什么影響、采用什么新的營銷策略等新問題。
（二）虛擬商場應用營銷，開拓網上市場
零售百貨商業企業開展全過程的電子商務最難解決的就是在網上銷售的突破。對于大多數電子商務剛剛起步的湖州零售百貨商業企業來說，要研究如何進行網上營銷，掌握虛擬商場的營銷應用規律，開發網上市場。
首先，對網上經銷的商品進行選擇，在虛擬銷售并不得到消費者普遍認可之下，不是所有的商品都會在網上銷售獲得好的效益的，所以要對虛擬商場的商品進行精心的挑選。如在美國有兩個響當當的企業取得電子商務模式的成功，一個是銷售電腦的戴爾；另一個是銷售圖書的亞馬遜。這兩個公司銷售的商品都屬于只要能占有相當多的信息，不一定要見到真實的商品就能決定購買的商品。而商品是鮮活的或對產品的外型很講究的商品，就不便于在虛擬商場銷售。
其次，要在網站的建設上下工夫。除了要選對、選好構建網站的軟、硬件關鍵技術以外，還要建設有特色的網站，也就是建好吸引目標客戶的網上商場——精心設計供顧客瀏覽的，能吸引他們眼球的虛擬商場的網頁，讓顧客在網上商場里能找到樂趣，樂不思蜀。
再次，運用具有誘惑力的廣告和開展效果明顯的網上公關活動，還可以通過拍賣競價、派送、競賽、獎勵等方式開展促銷。
（三）建設強大的離線物流配送系統
電子商務是一條“在線虛擬交易＋離線服務”的活動鏈條。當零售百貨商業企業的電子商務的虛擬在線交易完成后，就需要離線服務提供保證，離線服務主要是指商品的實體配送或售后的其它服務項目，這些服務是要通過實實在在的企業行為來實現的。因為當顧客選定商品，付了貨款后，就希望得到按時、在約定交貨地點的配送服務，也享受到售后服務帶來的附加利益。離線服務的設計和服務能力好壞，直接影響著顧客對企業的信任感。如果企業的實力強，其電子商務的活動就可以前向或后向的延伸，使電子商務的供應、銷售、調運、儲存集于一身，通過建設信息管理系統來聯接；如果企業的實力不濟，電子商務過程的部分功能則可以分別請各個專業公司來協作解決。湖州的零售百貨商業企業應該在正確的電子商務概念的基礎上，選擇好適合自身的電子商務模式。
（四）加強法律、法規建設，解決信用、安全、履約等棘手問題
電子商務不同于傳統商務，是一種以網絡為載體的新的商務動作模式，傳統的貿易合同都必須通過書面訂立，通過手寫簽名或印章來辨別。但在網絡中，電子貨幣、電子簽名使有形的合同的法律規定很難適用于網上交易。我國目前《合同法》中關于電子商務的有關法律問題，主要是就電子合同的形式問題作了規范，確認電子合同的法律效力，但與電子商務相關的一系列問題，如電子合同的信用問題、電子合同的管轄權問題、電子票據的安全及效力問題、消費者權益的履約保護問題等，均未確立必要規范。一旦在交易過程中發生糾紛，很難合理解決。
參考文獻：
1、耿俊辰,王士印,申彩芬.我國零售業發展電子商務的新思路[J].商業研究，2003(1).
2、趙錄貴.零售業電子商務發展存在的問題及對策[J].改革與戰略,2004(2).
【關鍵詞】電子商務；運作；倫理障礙；原因；對策
一、中國電子商務倫理建設的重要性
電子商務倫理問題這一無形的障礙產生的不利影響已成為制約電子商務發展的首要問題。由于目前大多數電子商務以互聯網為運行平臺，而網絡行為又往往具有匿名性、虛擬性，甚至某種程度的無政府性，這就使電子商務與傳統的商務活動相比，對交易過程提出更高的倫理要求。而在我國，這些倫理障礙已經成為制約電子商務發展的瓶頸，直接影響電子商務企業自身經營規模的擴大和經濟效益的提高。電子商務要走快速可持續的發展道路，倫理方面的建設及其重要。
二、中國電子商務運作中的倫理障礙
（1）隱私權。第一，個人信息缺乏保障。當個人在網上瀏覽或購物時，經常會被要求提供有關個人的資料。但另一方面，網站經營者往往不向用戶說明所收集的個人資料將派何用處。網絡商嘗嘗會將用戶的資料整理并建立用戶個人的檔案，或者將該資料出售或出租給其他公司。第二，信用支付存在隱患。處于轉型期的中國經濟社會，傳統的誠信意識已經大大弱化，現代的契約意識又遠未形成，信用的概念在不少人頭腦中十分淡漠，這就給電子信用支付帶來了很多負面影響，使得信用支付缺乏相應的保障機制。（2）電子商務安全。第一，虛假信息問題。一方面，在網絡這一新興媒體中，信息不像在傳統媒體上會受到較多的制約。另一方面，在網上也大量存在個人隨意定購商品，而不履行合約的情況，影響了商家的正常經營。第二，商業欺詐問題。與傳統的商業欺詐相比，互聯網上商業信息快速的傳播速度、影響范圍的廣泛性，使電子商務活動中存在的商業欺詐問題成為傳統商務的“升級版”。從現象層面上分析，如虛假信息泛濫。在網絡這一新興媒體中，信息的制約性與傳統媒體相比少了很多，加之網絡的虛擬性特點，一般消費者即使在發現了信息的虛假時也很難向信息者提出追究。（3）知識產權。第一，版權。網絡中傳輸的數字信息，包括各種文字、影像、聲音、圖形和軟件等都屬于智力成果，因而對網上內容的瞬間下載將構成未來互聯網侵權的主要形式，對此，如何確定侵權事實的存在及損害賠償的理念，現有版權保護方面的法律是否能適應網絡發展的需求，都需要在法律上做出規定。第二，商標。網站以及網頁上各種商標的授予和保護、域名的注冊理念和授予標準等。
三、中國電子商務運作中消除倫理障礙的對策
（1）樹立正確的電子商務倫理建設理念。電子商務的各參與方，都應當保障其他參與者的人格尊嚴不受侵犯，尊重社會善良風俗，維護民族風俗習慣，經營者所經銷的商品和經營的服務不得有害于他人身心健康、違背社會主義精神文明。（2）完善電子商務的職業道德規范。第一，誠信規范。電子商務活動不僅需要參與雙方的誠實，而且要以信用作為長期交易的保障。建立和強化信用道德規范，使其內化于電子商務主體的心靈，從而調整和規范交易雙方的行為，以建立良好的信用形象。第二，公平規范。人們需要在經濟利益上面，而且在政治權利以及其他基本的權利上面都要實現公正平等。第三，強化行業管理，健全法制法規。我國關于電子商務倫理的法律法規正在進一步探討和進行之中，除原有的一些立法（如《著作權法》、《專利法》、《反不正當競爭法》、《計算機軟件保護條例》、《民法通則》EDI（Electronic Data Interchange，電子數據交換），以及《刑法》等）可以延伸到網絡環境利用之外，還應針對電子商務活動制定相應的法律法規。
電子商務倫理作為“虛擬社會”這種新生的社會組織形式特有的倫理道德，它不僅為電子商務的發展提供了倫理規范，也為網絡主體的自由健康發展指明了方向。我們應該以電子商務倫理為指引，積極推動我國電子商務各種符合人性的界面的建立，只有這樣，電子商務才會是能夠促進人的合理存在、促進人的個性發展的有力方式和手段，“虛擬社會”才能是一個人性化的和諧社會。
參 考 文 獻
[1]李倫．鼠標下的德性[M]．南昌：江西人民出版社，2002
[2]李正軍．網絡倫理問題探討[J]．株洲工學院學報．2005（5）
摘要：電子商務會計作為新的會計核算模式，是網絡經濟發展的必然產物。作為新生事物，國內外有關電子商務會計的理論研究滯后實踐應用，尚未形成完備的理論體系。本文立足我國電子商務發展現狀以及現有電子商務會計研究成果，闡釋電子商務會計概念及其特征，電子商務會計與傳統會計假設的差異，以及會計確認問題，從中分析電子商務會計面臨的主要問題及其解決對策。
關鍵詞：電子商務 電子商務會計 傳統會計 會計確認
實踐證明，經濟越發展，會計越重要。會計總是處于一定的社會經濟環境中，不可避免地受所處的社會政治、經濟、文化環境的影響和制約。隨著社會經濟環境的變化和科學技術的進步，會計也在不斷的演變和發展，尤其是電子技術的發展、網絡經濟的出現，使得電子商務飛速發展。阿里巴巴推出余額寶業務挑戰傳統銀行業，淘寶網一年一度“雙11節”于2013年末又一次“創造了一個新的消費時點”，團購風靡時尚消費人群，美團、拉手、窩窩團各式各樣團購網站層出不窮，電子商務已成為當今世界最有潛力的行業。美國Intel公司董事長格魯夫曾說：“未來的企業都是電子商務企業”，比爾?蓋茨曾預言：“21世紀要么電子商務，要么無商可務。”《中國電子商務報告（2012）》指出，我國電子商務市場交易增速超過當年GDP增長率的4倍，交易額突破8萬億元人民幣，同比增長31.7%。《會計理論》中E.S.亨德里克森曾提出“越來越多的證據顯示社會和經濟變革對會計實踐和會計思想有很大影響。”而電子商務會計作為電子商務的核心內容，顯得愈發重要。
一、電子商務會計的概述
（一）電子商務會計的定義
早在上世紀90年代，不少國內外會計理論研究學者就已經開始將目光轉向對電子商務管理、電子商務財務報告等相關理論的研究。在國外，Martin V.Deise從管理的角度出發，論述了戰略、戰術等各個層面的電子商務管理實踐操作，初步將電子商務管理提升到戰略高度，為電子商務的發展創造了良好的運行環境。美國學者Paul Ashcroft認為，傳統的定期財務報告將會因變得過時而被實時的電子商務財務報告取代。在國內，對電子商務的相關研究主要集中在會計假設、會計計量和會計報告等幾個方面。在會計計量方面，不少學者認為，未來的財務會計計量屬性是多種計量屬性的并用，以歷史成本為主的計量模式將會逐漸削弱，相反，公允價值計量屬性將會凸顯；在財務報告方面，國內學者的討論大都集中在電子商務環境下會計報告的信息質量及其局限性等方面，并且有一些學者認為網絡財務報告已經處于標準報告定制模型的初級階段。綜上所述，電子商務還處于不斷發展變化當中，國內外學者對其理論研究仍處于探索階段，電子商務會計理論框架的形成仍需從電子商務實踐應用中歸納總結。
筆者認為，網絡時代互聯網的普及導致會計環境、會計依賴的技術手段發生改變，從而使決策有用性成為財務會計的首要目標。電子商務會計是現代財務會計的一個重要組成部分，不同于只對傳統商務進行會計核算和監督的傳統財務會計。鑒于此，電子商務會計的概念可以表述為網絡會計，指在互聯網環境下借助計算機通信、互聯網、物聯網、數據倉庫等高科技技術和手段，以磁介質和光電子介質為載體，對各類電子交易和事項進行遠程數據處理、電子貨幣核算、在線報賬分析、實時審計和監督的一種會計信息系統。電子商務活動是一種新的會計對象，電子商務會計將成為會計發展的必然趨勢，是經濟全球化、網絡化發展的必然結果。
（二）電子商務會計的特點
1.會計電算化。電子商務會計記錄電子商務活動的發生、確認和計量，自始至終全部在互聯網上交流溝通，改變了傳統會計手工記賬的方式，財會人員可以充分利用電子商務所特有的先進的電子服務技術，查找、跟蹤各電子商務網站的會計信息資源，與其他客戶進行應用間的相互溝通，充分利用網絡共享信息資源。
2.會計賬務實時處理。電子商務會計核算對象是電子商務，用虛擬的數字世界模擬現實的商務運作，會計憑證可以實時取得，并迅速進行會計賬務處理，縮短了有關賬務處理、報表生成的周期，會計人員可以達到隨時根據所輸入的會計資料生成財務報告，既可以提高會計核算的效率，又便于財務報告的需求者及時掌握有關企業的第一手資料，為其理性決策提供方便。
3.靈活公開性。互聯網是一張緊密的大網，通過成千上百個結點將若干會計信息揉合在一起，實時觀察信息變動，會計信息也更大程度的開放和公開，大量數據資料從企業內、外部門直接采集，而企業內外部門也可以獲得授權，通過網絡直接獲取信息。
4.信息共享性與最低成本化。電子商務環境下，會計信息供需雙方交流無時間、地域、方式的限制，直接簡單，一目了然，使會計信息得到最有效的利用和傳播，大大提高了信息使用效率。同時，電子商務也是網絡經濟催生的結果，因此能充分發揮網絡經濟迅捷、方便的優點，縮短會計信息搜集時間，最大程度降低信息采集成本、交易成本、納稅申報成本，獲得了極大的時間價值。
二、電子商務會計假設理論分析
傳統會計的主體假設包括持續經營假設、會計分期假設、貨幣計量假設，是從事會計工作、研究會計問題的前提。但傳統會計主體的存在是以實體企業存在為前提條件的，當今社會由于“虛擬企業”的產生，電子商務環境下會計主體假設是否會受到動搖有如下三種觀點：以莊明教授為代表的一種聲音是：“實體企業和虛體企業盡管企業運作經營迥然不同，但其共性都是以企業的形式存在著，既然承認它是一個企業，因而也就不可能沒有會計主體。二者因運作平臺不同，因而其會計主體假設的內涵也就有差異”。以任永平教授為代表的一種觀點認為：“虛擬企業不僅具有明確的企業邊界，而且由于其核心功能的保留，也更有競爭力的穩定性，因此，毫無疑問虛擬企業仍然滿足會計主體的假設條件，不會造成對會計主體假設的沖擊”。而以孫克新為主要代表的觀點認為：“虛擬企業不是也不可能是會計主體，會計主體假設不因虛擬公司的存在而受到否定或變更”。綜上所述，業界對虛擬企業是否是一個會計主體這一論題是存在爭論的，筆者認為，虛擬企業盡管與實體企業相比有很多不同之處，企業邊界界定模糊，但總歸是客觀存在，因而虛擬企業應該視作一個會計主體。下面談一談傳統會計假設在電子商務時代的適用程度。
（一）電子商務會計持續經營假設
傳統會計持續經營假設是指會計主體的生產經營活動將無限期地持續下去，在可預見的未來會計主體不會因清算、解散、倒閉而不復存在。如今電子商務環境下，虛擬企業聚散容易，使用互聯網技術整合公司資源，隨機做出策略，因此持續經營假設不能適應要求。
（二）電子商務會計分期假設
傳統會計分期假設要求企業以會計年度為單位確認收入和費用，計量損益，出具財務報告。電子商務大環境下，隨著會計電算化的推廣與普及，網絡技術的日益發達，會計信息瞬息萬變且順暢無阻，同時虛擬企業分合迅速，很難做到嚴格按照既定會計年度制定企業戰略計劃，因而會計分期假設是否需要值得思考。
（三）電子商務會計貨幣計量假設
傳統會計貨幣計量假設要求會計核算過程中要以貨幣作為主要計量單位，具體包括貨幣計量、幣值穩定、幣值唯一。電子商務信息時代，商品流通速度快，各種貨幣形式交易摻雜，同時網上銀行、支付寶等虛擬交易平臺的興起，電子貨幣逐步推出，貨幣不再是實際量化的貨幣，而只是具有實際意義的數字。因此，電子商務會計環境下的電子貨幣的出現向貨幣計量假設應用提出了新的挑戰。
由此可見，傳統的會計假設總體上已不能適用電子商務會計核算的前提要求，在借鑒傳統會計假設時需要延伸假設條件甚至更改假設，這也為電子商務會計理論的發展提供了契機。
三、電子商務會計的確認問題
（一）會計電子原始憑證的確認
會計憑證是記錄經濟業務、明確經濟責任，作為記賬依據、審計依據、稅務稽查的書面證明，所有企業在產生經濟業務時都必須取得或填制原始憑證，電子商務運作過程中也如此。但是電子商務過程的無紙化決定了其必須有相當嚴謹的確認程序，由此，數字認證的簽名就顯得尤為重要。由于《會計法》中尚且沒有相關法律條文明確數字簽名的地位與作用，因此須盡快研究、完善電子簽名、電子發票等一系列與電子商務相配套的會計憑證要素，并佐以法律、法規確認其合理、合法、有效性。
（二）數字化產品的會計確認
和實體中存貨一樣，虛體中以電子數據形式存在的資產我們稱為數字化產品，包括實體商品的電子形式，如計算機軟件、多媒體產品、數據庫及電子出版物等。
數字化產品是過去的交易、事項形成的，由企業擁有或控制的，預期會給企業帶來經濟利益的資源，因此數字化產品是電子商務領域獨有的特殊資產。首先，用于出售的數字化產品不應當視同存貨確認。數字化產品在虛擬企業中發揮的作用與實體企業中有形商品類似，都是企業的資產，在開發和生產過程中具有排斥性，研究開發和生產支出可以合理、可靠計量。然而，二者在存在形式方面有較大差異，存貨需要倉儲儲藏，是日常經營活動持有以備出售的產成品、尚處在生產過程中的在產品、生產過程中或提供勞務過程中耗用的原材料等有形資產，而數字化產品是無形的，不需要貯藏手段，一次開發成功后便可投入運作。綜上所述，數字化產品的開發、生產過程有較大不確定性，因此不能簡單視為傳統會計中的存貨。其次，用于出售的數字化產品不能直接作為無形資產確認。劉良惠認為“數字化產品既不同于有形產品，又有別于傳統會計中的無形資產，但它又確實是能夠給企業帶來未來經濟利益的經濟資源，是企業擁有或控制的一項資源，應該確認為一項資產。根據其特殊性，應該單獨設立‘數字資產’科目，將數字化產品確認為‘數字資產’。至此，資產這一會計要素就應分為有形資產、無形資產和數字資產三大類，有形資產又分為流動資產和長期資產兩大類。”因此，為了適應電子商務環境，會計處理系統可以增設“數字資產”科目，“數字資產”科目下設“研究開發支出”等二級科目。數字化產品研究完畢并推出時，應確認“數字資產”“研究開發支出――數字商品開發成本”，用于出售時，則應確認相關收入，為數字化產品服務的硬件產品，應確認為“固定資產”，結轉相應費用。
四、電子商務會計發展的制約因素
（一）電子會計數據的難題
一是會計習慣性的數據原件問題。在手工會計環境下，傳統會計中的原始憑證因筆跡各異具有可辨認性，因多聯復寫具有相互牽制性，難以非法修改。而在以電子商務為主要內容的網絡會計中，原始憑證的數據轉變成磁性介質，對電子數據的修改可以不留任何痕跡，為“原件”帶來很多隱患。二是電子會計數據的法律效力問題。法律上最有效的證據是記錄業務發生的原件，法律能否接受計算機記錄的電子會計數據（無紙化數據）作為有效的證據已是一個國際性的問題。
（二）法律法規問題
電子商務會計是信息時代的產物，由于其發展時間短，法律法規尚未跟進，沒有完備的法律法規制約電子商務運作，導致電子商務操作漏洞大、可鉆空子多，會造成電子商務行業混亂、難治理，再加上會計法中，也未對電子商務會計處理中出現的問題做出明確規定，這就為會計人員正確記錄、反映電子商務交易以及時提供準確的財務報告帶來了極大的困難，同時也大大增加了電子商務會計的不確定性、風險性。
（三）信息系統安全
一是電子商務會計以現代Internet技術為主要技術支撐，由于Internet自身特點，電子商務會計信息也同樣存在安全隱患。比如，會計信息在傳輸過程中可能會遭到惡意篡改、盜取或競爭者黑客攻擊，存儲過程中也可能因病毒入侵而丟失文件和數據等。二是市場環境不健全，網絡經濟創造了一個全新的市場，市場環境還很不健全，這是電子商務會計發展中遇到的根本性問題。
（四）人員專業素質
電子商務迅速普及對從業人員的專業知識和業務操作水平提出了更高的要求，電子商務會計作為電子商務和會計學的交叉學科，要求從業人員不僅要熟練掌握會計核算和處理方法，還要精通財會軟件的開發、設計、維護、保養以及數據庫的設計和維護工作。目前相當一部分會計人員文化程度較低，專業知識比較薄弱，尚不能適應電子商務條件下會計的發展要求。因此，會計人員的素質不高問題是電子商務條件下會計發展所面臨的最大困難。
五、電子商務會計發展的對策
（一）完善電子商務法律法規
法律法規是企業運行的參照準則，為了給我國電子商務提供更好的發展環境，國家有關部門應針對電子發票、電子貨幣、電子會計憑證、電子簽章等易篡改、舞弊的特點，制定一系列與電子商務密切相關的專門法律法規，以約束電子商務會計活動，規范電子商務會計秩序。
（二）及時觀測互聯網動態，提高安全防范意識
互聯網發展到今天，仍在不斷自我完善、查缺補漏的進程當中，既然系統風險無法消除，我們就應該從自身著手，降低風險系數。具體方法有： （1）建立會計信息備份數據庫，按時備份數據，避免數據的丟失；（2）為企業所有子電腦統一安裝防火墻和殺毒軟件，子電腦使用過程中要避免惡意插件；（3）使用數據加密等手段進一步保證信息傳輸過程的安全。
（三）加強財會軟件的自我開發
目前市場流通的財會軟件魚龍混雜，通用版用友軟件也只能滿足傳統會計的部分需求，且應變能力弱、兼容性差、抗病毒能力低下，因此對于電子商務會計來講，企業應該加大投入、自主開發可以最大程度匹配自身需求的財會軟件。
（四）加大培訓力度，培養復合型電子商務財會從業人員
企業應給予從業人員更多學習機會彌補業務知識短板，掌握電子商務核心技術，增強企業競爭力。
隨著科技信息時代的深入，電子商務會計已成為未來會計發展的必然趨勢。新時期電子商務會計在我國的發展可謂任重道遠，我們應順著改革的浪潮盡快轉變應對思路，以前所未有的方式解決電子商務會計發展過程中面臨的問題，提高電子商務會計信息質量，以適應經濟全球化、網絡化，為市場經濟的發展做出貢獻。
參考文獻：
1.徐蓓.電子商務會計對傳統會計確認的沖擊及其確認方式探析[J].金融經濟，2008，（18）.
2.蘇亞民，宿靜.電子商務會計發展思路探索[J].現代商貿工業， 2010，22（018）：246-247.
3.李書娟.電子商務會計發展之我見[J].內蒙古科技與經濟，2009，（19）：38-39.
4.何卓靜，葉濤.電子商務會計基本假設研究[J].現代商貿工業，2009，21（11）：182-183.
5.黃俊玉.電子商務會計相關問題研究[J].現代商業，2012，（2）：191-191.
