時間：2023-10-12 16:12:10
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇醫(yī)療智慧服務(wù)解決方案，希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
在北京昌平區(qū)占地117畝的匯晨養(yǎng)老公寓中，生活著700多位老人。每天早晨，老人們起床后，可以通過平板電腦訂餐或預(yù)約園區(qū)里的各項服務(wù)。如果有哪位老人感到身體不適，醫(yī)護人員還可以通過平板電腦查詢已經(jīng)匯總在一起的老人的病歷信息、病程醫(yī)囑、病情觀察信息等，從而輕松實現(xiàn)了移動醫(yī)護保健。在NEC創(chuàng)新解決方案展上聽了北京匯晨養(yǎng)老機構(gòu)管理有限公司董事長馬劍的介紹，再看了NEC智慧醫(yī)療、智慧護理的解決方案展示，記者深切地感受到智慧養(yǎng)老不再是紙上談兵，而是有了落地的應(yīng)用。
NEC與匯晨養(yǎng)老集團共同開發(fā)的智能老年公寓管理系統(tǒng)是一個針對老年公寓入住老人的服務(wù)流程管理、自理/護理業(yè)務(wù)管理、老年公寓運營管理以及信息化辦公管理的應(yīng)用軟件平臺。此外，NEC還提供了4000臺平板電腦，用于老人的房間、醫(yī)務(wù)室以及老年公寓的各個管理層面。匯晨養(yǎng)老公寓不僅是智慧養(yǎng)老的一個成功范例，而且還是智慧城市的一個縮影。它充分運用了臉部自動識別、RFID、云計算、移動計算等多項技術(shù)，集中體現(xiàn)了NEC在智慧城市建設(shè)方面的成就和技術(shù)領(lǐng)先性。
中國市場是戰(zhàn)略重點
“包括中國在內(nèi)，NEC的智慧城市解決方案已經(jīng)在全球遍地開花。南非政府將NEC的指紋識別技術(shù)用于數(shù)字化身份證；在北美，NEC與飛利浦公司合作開發(fā)了癌癥診斷支持系統(tǒng)；在意大利，NEC與ENEL共同研發(fā)了下一代智能電網(wǎng)；在印度尼西亞，NEC的技術(shù)被用于智慧微波網(wǎng)……”在7月6日舉行的一年一度的NEC創(chuàng)新解決方案展上，NEC全球總裁遠藤信博介紹說，“NEC很早就開始了物聯(lián)網(wǎng)以及智慧城市的相關(guān)研究工作，并于2011年10月正式推出了智慧城市解決方案。我們已經(jīng)把智慧城市業(yè)務(wù)當(dāng)作一個戰(zhàn)略重點來推進。”
中國的城市化進程正在不斷加快，同時中國也正在步入老齡化社會階段。中國的許多城市在平安城市建設(shè)、交通與物流、綠色環(huán)保、養(yǎng)老與區(qū)域醫(yī)療等方面有著迫切的需求。正是基于這些觀察，NEC將中國作為推廣其智慧城市解決方案的重要市場之一。“NEC中國有一個專門的部門負責(zé)調(diào)查和研究用戶的需求。經(jīng)過細致的調(diào)研，我們最終選定了安心安全、醫(yī)療保健、節(jié)能環(huán)保和交通物流四個領(lǐng)域作為突破口。一方面，這些領(lǐng)域的客戶對云計算、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)有迫切的需求，另一方面，在這四個領(lǐng)域，NEC有領(lǐng)先的技術(shù)、解決方案和豐富的實踐經(jīng)驗以及很多成功案例。”遠藤信博表示。
中國的云計算市場發(fā)展速度之快讓遠藤信博感到有些意外。但他同時也觀察到，中國很多人在談?wù)撛朴嬎恪⒅腔鄢鞘校乙泊罱嗽S多基礎(chǔ)設(shè)施和平臺，但是實際能落地的應(yīng)用比較少。“NEC智慧城市的建設(shè)目標是實現(xiàn)安心舒適的居民生活，人類與自然的共生、共存，促進整個社會安全、持續(xù)、高效的發(fā)展。”遠藤信博表示，“智慧城市在建設(shè)過程中必須因地制宜，因時而變。NEC智慧城市的目標不是在某一個時間段設(shè)計一個最佳的智慧城市樣板，而是提供一個彈性的能應(yīng)對未來變化的結(jié)構(gòu)。NEC選定中國作為智慧城市業(yè)務(wù)的戰(zhàn)略重點區(qū)域后，將不斷投入優(yōu)勢資源，同時依托在物聯(lián)網(wǎng)、云計算方面的技術(shù)實力和多年的智慧城市建設(shè)經(jīng)驗，為中國的用戶提供符合其實際需求的解決方案。”
增長50%
遠藤信博明確表示，NEC不會將在日本得到成功應(yīng)用的智慧城市解決方案直接搬到中國市場上來。NEC一定會在仔細了解中國用戶需求的基礎(chǔ)上，為中國用戶提供定制化的能滿足其個性化需求的解決方案。遠藤信博舉例說：“為了給匯晨養(yǎng)老公寓提供定制化的智慧養(yǎng)老解決方案，NEC的技術(shù)人員在匯晨養(yǎng)老公寓生活了三個月，與老人、醫(yī)護工作者和公寓的管理者同吃同住。”
NEC憑借自身在ICT領(lǐng)域的技術(shù)優(yōu)勢，可以提供包括傳感器、網(wǎng)絡(luò)、通信以及后端海量數(shù)據(jù)云處理平臺在內(nèi)的端到端解決方案。遠藤信博表示：“從方法論的角度看，無論是先搭建一個統(tǒng)一的智慧城市基礎(chǔ)設(shè)施平臺，然后再豐富其上的應(yīng)用，還是先建立智慧醫(yī)療、智慧電網(wǎng)、智慧交通等應(yīng)用，然后再將這些應(yīng)用系統(tǒng)統(tǒng)一管理起來，都是可行的。其實，智慧城市的核心還是信息，如何準確、實時地收集信息，然后高效地處理和分析信息，并為智慧城市的應(yīng)用提供支撐才是最重要的。”
為了在中國市場上更好地推廣智慧城市解決方案，NEC制定了一個中期計劃，即在未來三年內(nèi)，使智慧城市領(lǐng)域的業(yè)務(wù)增長50%，其他業(yè)務(wù)增長30%。
遠藤信博表示：“在智慧城市領(lǐng)域，NEC最大的優(yōu)勢在于可以提供基于ICT技術(shù)的整體解決方案及服務(wù)，主要包括硬件、IT解決方案、運營商網(wǎng)絡(luò)、平臺業(yè)務(wù)以及智慧城市應(yīng)用等。”
1、衛(wèi)寧健康：業(yè)務(wù)覆蓋智慧醫(yī)院、區(qū)域衛(wèi)生、基層衛(wèi)生、公共衛(wèi)生、醫(yī)療保險、健康服務(wù)等領(lǐng)域，是中國醫(yī)療健康信息行業(yè)具有競爭力的整體產(chǎn)品、解決方案與服務(wù)供應(yīng)商。
2、思創(chuàng)醫(yī)惠：思創(chuàng)醫(yī)惠科技股份有限公司的主營業(yè)務(wù)為EAS、RFID相關(guān)產(chǎn)品的研發(fā)、制造和銷售，以及行業(yè)應(yīng)用解決方案的開發(fā)、實施和服務(wù)。公司的主要產(chǎn)品為商業(yè)智能、智慧醫(yī)療。
3、創(chuàng)業(yè)惠康：創(chuàng)業(yè)慧康科技股份有限公司是一家為醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)信息化建設(shè)全面解決方案的提供商和服務(wù)商，是國家級高新技術(shù)企業(yè)。主要有數(shù)字化醫(yī)院系列、數(shù)字化社區(qū)衛(wèi)生系列、數(shù)字化衛(wèi)生行政系列、區(qū)域衛(wèi)生數(shù)據(jù)中心系列、數(shù)字化社會保險系列、數(shù)字化衛(wèi)生監(jiān)督系列、數(shù)字化疾控中心系列和數(shù)字化藥店系列等系列產(chǎn)品。
4、久遠銀海：四川久遠銀海軟件股份有限公司聚焦醫(yī)療醫(yī)保、數(shù)字政務(wù)、智慧城市、軍民融合四大戰(zhàn)略方向，面向醫(yī)保、醫(yī)療健康、價值醫(yī)療，以及人社、住房金融、民政、工會、智慧城市、市場監(jiān)管、退軍事務(wù)、人大政協(xié)、軍工等業(yè)務(wù)領(lǐng)域，開展信息化、大數(shù)據(jù)應(yīng)用和云服務(wù)。
（來源：文章屋網(wǎng) ）
作為“智慧城市”的組成部分，醫(yī)療信息化在提高診療效率、降低病人看病成本方面有顯著“療效”。而云計算和物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在智慧醫(yī)療中的應(yīng)用，可以有效預(yù)防疾病，并讓患者隨時隨地獲得準確治療，然而它的實施推廣過程卻也并不容易。
新醫(yī)改新主張
北京，不分節(jié)假日各大醫(yī)院都人山人海。“其實這些大醫(yī)院的醫(yī)生，大約80%的時間看的都是輕病癥病人，而這部分病人完全可以在社區(qū)醫(yī)療中心就醫(yī)。”東軟集團高級副總裁、東軟熙康董事長兼CEO盧朝霞說。
來自衛(wèi)生部疾病預(yù)防控制部門的數(shù)據(jù)顯示，今后10年，因心臟病、心腦血管疾病和糖尿病等導(dǎo)致的過早死亡將給全國帶來5580億美元經(jīng)濟損失。我國目前確診的慢性病患者已經(jīng)超過2.6億人，因慢性病死亡占我國居民總死亡的構(gòu)成已經(jīng)上升至85%。
對此，沈陽盛京醫(yī)院的一位院長曾暢想過，利用醫(yī)療健康管理來解決這些問題：“醫(yī)院會從實體醫(yī)院變成‘云’醫(yī)院，通過物聯(lián)網(wǎng)和醫(yī)療傳感設(shè)備，利用實時性、移動性、智慧化的特點，將醫(yī)院的醫(yī)療健康服務(wù)覆蓋到社區(qū)、家庭，甚至可以延伸到其他的市、縣，深入到廣闊的農(nóng)村。”
現(xiàn)在這一暢想已經(jīng)在逐步實現(xiàn)。目前，一部分三甲醫(yī)院已經(jīng)開始著手對亞健康人群、健康人群進行全生命周期健康管理。東軟熙康公司也已經(jīng)同沈陽、湖南、天津、武漢、鄭州、洛陽、昆明等地的醫(yī)院達成合作協(xié)議，共同推廣健康管理解決方案。隨著"新醫(yī)改方案"把醫(yī)療信息化列入“四梁八柱”架構(gòu)的八柱之一，各地紛紛展開了健康醫(yī)療建設(shè)，健康醫(yī)療理念也正在慢慢深入人心。
以海南為例，海南省政府已經(jīng)與東軟集團展開深入合作，在全省范圍內(nèi)展開農(nóng)村基層醫(yī)療健康服務(wù)信息化建設(shè)。項目完成后，農(nóng)村居民可以通過數(shù)字化健康管理服務(wù)平臺獲得全方位、個性化的健康管理咨詢和健康服務(wù)信息，實現(xiàn)實時健康監(jiān)測、動態(tài)跟蹤隨訪、健康記錄查詢和健康教育方面的健康全過程管理；使用該平臺和便攜式終端，基層村醫(yī)可以高效地開展慢病隨訪、健康干預(yù)、健康教育等公共衛(wèi)生服務(wù)的常規(guī)工作，并借助遠程醫(yī)療協(xié)助系統(tǒng)與上級醫(yī)院醫(yī)生互動交流；該平臺還可以開展遠程醫(yī)療診斷服務(wù)，幫助市縣級醫(yī)院連接省級三甲醫(yī)院、省外優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源，讓各級衛(wèi)生行政主管部門能夠?qū)崟r監(jiān)控所負責(zé)區(qū)域的居民健康檢測狀況、慢性病比例變化情況等動態(tài)數(shù)據(jù)，并對相關(guān)數(shù)據(jù)進行挖掘分析，有針對性地解決農(nóng)村主要衛(wèi)生問題和居民主要健康問題，為開展基層衛(wèi)生工作評價和科學(xué)決策提供依據(jù)。
“我國有上億人患高血壓、糖尿病、癌癥、呼吸道疾病等慢性疾病，過去我們很難對這種病人進行管理。”盧朝霞在接受《計算機世界》報記者專訪時表示，“因為那時沒有檢測手段，也沒有干預(yù)的辦法。現(xiàn)在不同了，通過互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，我們可以對慢病病人進行生命特征的監(jiān)測和管理。”
智慧的考驗
醫(yī)療信息化推廣多年，如今初見成效，其背后是對服務(wù)提供商整合、技術(shù)能力的考驗。
“東軟熙康解決方案架構(gòu)在整個云平臺上，通過物聯(lián)網(wǎng)傳感設(shè)備，云平臺可以隨時接收并存儲每個用戶的健康檔案、運動信息等。”盧朝霞說，在云平臺上，東軟還提供了知識庫，系統(tǒng)可以根據(jù)知識庫的內(nèi)容來判斷用戶的健康狀態(tài)，并反饋給用戶，同時形成一個干預(yù)方案，促使用戶按照干預(yù)方案進行合理的飲食和運動。而為了隨時獲得用戶的個性化、移動化、智能化的健康狀態(tài)，東軟還推出了熙康行表。
然而，在與地方醫(yī)療機構(gòu)或政府的溝通中，東軟發(fā)現(xiàn)，“治病“大家都能接受，但對“健康醫(yī)療”的態(tài)度，卻普遍覺得過早。特別是對很多老百姓來說，是否能接受這個模式也是個挑戰(zhàn)。“這是一種生活思維的轉(zhuǎn)變，會有一個轉(zhuǎn)換的過程，這時宣傳就很重要。”盧朝霞表示。
此外，“雖然大家都認同，只有做到有效預(yù)防，才能節(jié)省看病的高額支出。但看病費用可以報銷，健康管理費用無法報銷的制度和現(xiàn)實，也使健康城市、健康管理等業(yè)務(wù)的推廣受到阻礙。”
而另一方面，國內(nèi)軟件解決方案廠商要提供整體的醫(yī)療解決方案也并非易事。首先，在技術(shù)實力過硬的前提下，IT廠商必須擁有醫(yī)療行業(yè)經(jīng)驗，能夠獲得地方政府及醫(yī)院的支持，還要擁有醫(yī)療專業(yè)人才；其次，IT企業(yè)要做醫(yī)療產(chǎn)業(yè)并且涉及健康云平臺的搭建，還面臨著來自國際同行的競爭。例如英特爾的康本佳、IBM的智慧醫(yī)療解決方案等。此外，智慧醫(yī)療解決方案由云平臺、終端設(shè)備、移動應(yīng)用等軟硬件產(chǎn)品和服務(wù)共同組成，因此，擁有直達消費者的商業(yè)模式與廣泛的合作伙伴必不可少。
為此，東軟在多年從事醫(yī)療領(lǐng)域服務(wù)的過程中，不僅非常注意與健康醫(yī)療類公司合作，而且去年東軟集團還宣布從傳統(tǒng)的B2B向B2B2C轉(zhuǎn)型。“在企業(yè)層面，除了傳統(tǒng)意義上的合作，東軟還同移動應(yīng)用開發(fā)企業(yè)合作，同房地產(chǎn)商合作（將東軟健康管理解決方案提供給社區(qū))，同傳感器生產(chǎn)廠商合作；在個人消費層面，東軟為個人用戶提供熙康行表、熙康益體機等健康管理設(shè)備。”盧朝霞說。
與此同時，對中國市場的認識也需要快速更新，才能在市場快速變化中及時應(yīng)對。我們已經(jīng)發(fā)現(xiàn)了一些IT產(chǎn)品銷售過程中的變化。
客戶群體的改變。以前我們關(guān)注較多的客戶是CIO，現(xiàn)在也開始關(guān)注CMO和CFO等人員。我們所謂的賦能或者使能技術(shù)，一般都是先從提供新的產(chǎn)品開始，我們?yōu)樗麄兲峁┑囊恍┶A得新用戶的能力，對CMO有很大的吸引力。比如說小銀行、小城市或者醫(yī)療服務(wù)的提供者，我們已經(jīng)給他們提供了一些針對各個行業(yè)的能力。
客戶消費IT產(chǎn)品及服務(wù)目的的變化。他們已經(jīng)從過去簡單的購買一種產(chǎn)品向能夠購買IT技術(shù)服務(wù)的概念轉(zhuǎn)變，需要能夠在本地實現(xiàn)的一種解決方案。同時他們希望具有更高的靈活性和更高成本效率，把IT作為一種服務(wù)去消費。
再看看目前市場的情況以及客戶變化的情況。我們在尋求更高價值的解決方案，不像以往只強調(diào)產(chǎn)品的銷售或者單純提供物流的做法。我們也正在尋求業(yè)務(wù)部門的高管層對話，而非簡單地找他們的CIO。
交付模式也需要創(chuàng)新。現(xiàn)在我們的客戶已經(jīng)采用一種新的途徑來享受IT服務(wù)，不再只是自己在開發(fā)，比如通過云的方式享受數(shù)據(jù)中心的服務(wù)。現(xiàn)在很多針對行業(yè)提供的技術(shù)解決方案，很多公司會找ISV（獨立軟件供應(yīng)商）跟他們合作，給他們提供服務(wù)。我們把這樣的服務(wù)提供商叫做管理服務(wù)供應(yīng)商，就是MSP。
總體來講，為什么MSP在今后的發(fā)展中越來越受歡迎或者變得越來越普遍？中小型企業(yè)真正能夠享受到IT的好處都是通過所謂的IT即服務(wù)這種方式，同時減少在數(shù)據(jù)中心購買設(shè)備的成本和維護成本，以保持更高的靈活性，響應(yīng)飛速發(fā)展的市場需求。
IBM特別強調(diào)在四個領(lǐng)域，給合作伙伴這四個方面的解決方案，提供新的一整套的服務(wù)，開發(fā)新的市場。
就解決方案來說，第一個大概念是智慧地球。現(xiàn)在在全球已經(jīng)建立起了一千個智慧地球的范例。我們給客戶業(yè)務(wù)提供針對大數(shù)據(jù)的分析，這種大數(shù)據(jù)能夠變成他們對客戶的洞察，在2011年我們已經(jīng)實現(xiàn)了1.5萬個業(yè)務(wù)分析的認證。
我們還特別強調(diào)云戰(zhàn)略的解決方案，提供新的IT技術(shù)交互模式，現(xiàn)在我們在全球已經(jīng)有1000個和業(yè)務(wù)合作伙伴聯(lián)合的云解決方案。
摘 要：當(dāng)今醫(yī)學(xué)發(fā)展的趨勢特征是生命與健康規(guī)律的認識趨向整體，疾病的控制策略趨向系統(tǒng)，正走向“4P”醫(yī)學(xué)醫(yī)學(xué)模式。“4P”醫(yī)學(xué)模式即預(yù)防性（Preventive）、預(yù)測性（Predictive）、個體化（Personalized）和參與性（Participatory）。“4P”醫(yī)學(xué)模式更加強調(diào)人的主動性，強調(diào)日常生活行為對疾病發(fā)生發(fā)展的重要性，從而強化對個體生活行為的干預(yù)，以達到預(yù)防疾病、控制發(fā)展的目標。
關(guān)鍵詞：“4P”醫(yī)學(xué)；物聯(lián)網(wǎng)；智慧醫(yī)療方案；辰漢電子；嵌入式技術(shù)；無線通信技術(shù)
從治療走向預(yù)防，是現(xiàn)代醫(yī)學(xué)發(fā)展的一大趨勢。在壓力越來越大的現(xiàn)代社會中，人們往往顧此失彼，健康狀況普遍不佳。而更為致命的是，人們?nèi)狈Ρ匾募夹g(shù)手段，獲知自己身體狀況的相關(guān)數(shù)據(jù)。多數(shù)人在無知無覺或后知后覺中被疾病捕獲。從現(xiàn)有的預(yù)防手段上看，人們預(yù)防疾病的措施還局限在完善飲食、規(guī)律生活和適當(dāng)娛樂等基本手段，更高層次的實時監(jiān)測血壓、心跳等都不是他們自己能做到的。
無線健康物聯(lián)網(wǎng)，是將物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)用于醫(yī)療領(lǐng)域，借助數(shù)字化、可視化模式，進行生命體征采集與健康監(jiān)測，將有限的醫(yī)療資源讓更多人共享，也就是智慧醫(yī)療。
各種無線傳感儀可以把測量數(shù)據(jù)通過無線傳感器網(wǎng)絡(luò)傳送到專用的監(jiān)護儀器或者各種通信終端上，如PC、手機、PDA等，醫(yī)生可以隨時了解被監(jiān)護病人或者跟蹤研究人群的病情和生理狀況，進行及時處理統(tǒng)計，還可以應(yīng)用無線傳感網(wǎng)絡(luò)長時間地收集人的生理數(shù)據(jù)，這些數(shù)據(jù)在研制新藥品的過程中是非常有用的。
智慧醫(yī)療方案能讓搶救變得更有效率。特別是對于心臟病患者，治療時間是非常關(guān)鍵的。已經(jīng)有一些心臟病患者隨身攜帶了專門的無線終端設(shè)備，這些設(shè)備可以不間斷地通過無線健康物聯(lián)網(wǎng)將心電圖數(shù)據(jù)和其他體征數(shù)據(jù)實時發(fā)送到醫(yī)療監(jiān)測中心。監(jiān)測中心24小時監(jiān)控和分析這些數(shù)據(jù)，在發(fā)現(xiàn)異常時立即聯(lián)絡(luò)病人或其家屬，讓病人得到最及時的救治。
智慧醫(yī)療方案的作用還不止這些。對于那些經(jīng)常忘記吃藥的健忘癥患者或者老人，會發(fā)現(xiàn)這套方案還是一個很好的幫手，可以為患者及時發(fā)送用藥提醒信息，并方便地提供藥物數(shù)據(jù)庫的資料。這樣患者就可以不再錯過服藥的時間，并且不用再忍受反復(fù)查詢服藥計量的麻煩。類似的解決方案還包括血糖監(jiān)測手機，測量體脂肪的“減肥手機”，測量膚下水分并具備按摩功能的“皮膚管理手機”，以及能夠看到胎兒發(fā)育狀況的“產(chǎn)婦手機”等。
智慧醫(yī)療方案功能如此強大，所涉及的技術(shù)眾多，其中最關(guān)鍵的是智能核心平臺，它起到一個承上啟下樞紐的作用。構(gòu)建一個成熟實用的智慧醫(yī)療解決方案離不開醫(yī)療設(shè)備生產(chǎn)環(huán)節(jié)、智能核心平臺研發(fā)環(huán)節(jié)、網(wǎng)絡(luò)建立提供環(huán)節(jié)（中國電信、中國聯(lián)通、中國移動等）的通力合作。其中，醫(yī)療設(shè)備生產(chǎn)環(huán)節(jié)對行業(yè)設(shè)備功能、用戶需求足夠了解，但對核心平臺的研發(fā)和了解是薄弱的。智慧醫(yī)療的智能核心平臺具有較高的技術(shù)壁壘，需要高端的嵌入式知識結(jié)構(gòu)，豐富的項目經(jīng)驗。上海辰漢電子利用本身強大的研發(fā)實力和深厚的應(yīng)用領(lǐng)域的經(jīng)驗，用高端ARM嵌入式技術(shù)通過3G、藍牙、ZigBee、WiFi、UWB和專用無線解決方案的微控制器等研發(fā)出移動醫(yī)療終端的智能核心平臺技術(shù)，可用于如移動多參數(shù)監(jiān)護儀、血壓無線傳感儀、脈搏無線傳感儀、OCT血氧無線傳感儀、OCT血流無線傳感儀以及血糖儀無線集成模擬組件等，進而設(shè)計出一套新型、智能化的無線網(wǎng)絡(luò)+移動醫(yī)療終端的方案，即智慧醫(yī)療方案。
該方案可以用在醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)、公共場合和居家環(huán)境，也可以用于生命體征的采集、服藥狀況的監(jiān)控等。
該方案幫助患者以及殘障人士的家庭生活，跟蹤健康監(jiān)測人群生理指標狀況。利用無線通信將各傳感設(shè)備聯(lián)網(wǎng)可高效傳遞必要的信息，從而方便接受護理，而且還可以減輕護理人員的負擔(dān)。
國內(nèi)某知名醫(yī)療設(shè)備供應(yīng)商合作利用辰漢電子的這套方案推出了移動健康監(jiān)護系統(tǒng)，這套系統(tǒng)可以利用終端設(shè)備隨時隨地地測量心電、呼吸、血壓、體溫、心率、脈搏、血氧等生命體征，實現(xiàn)對身體隱患的早發(fā)現(xiàn)和早治療。
此外，該智慧醫(yī)療方案還可以運用到抗震救災(zāi)等社會事業(yè)之中。
以某地救災(zāi)為例，在地震發(fā)生后，某總醫(yī)院的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)人員為當(dāng)?shù)蒯t(yī)院安裝了一套智慧醫(yī)療方案的3G遠程影像會診工作站，實現(xiàn)了該醫(yī)院與總醫(yī)院的無縫鏈接。總醫(yī)院骨科、神經(jīng)外科、心胸外科、影像科等多個科室的專家通過這套系統(tǒng)為災(zāi)區(qū)受難群眾提供了醫(yī)療救助服務(wù)，為最大限度地減輕地震災(zāi)害發(fā)揮了作用。
現(xiàn)在越來越多的智慧醫(yī)療方案被應(yīng)用在人們的生活之中，醫(yī)療人員能夠利用移動醫(yī)療終端完成以病人為中心的各種醫(yī)療項目，如無線指示病人用藥，對家居病人的健康狀況進行遠程監(jiān)控等。能提供準確的健康監(jiān)測和分析，而相應(yīng)的醫(yī)療成本并不會顯著增加，因為得益于嵌入式技術(shù)和無線通信技術(shù)的魅力—— 邊際成本遞減的規(guī)律，智慧醫(yī)療方案可以在大范圍內(nèi)進行普及。
那么新型城鎮(zhèn)化究竟“新”在哪里呢？在劉欲曉看來，中國特色的新型城鎮(zhèn)化最大的特征是“四化同步”，即工業(yè)化、信息化、城鎮(zhèn)化和農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化同步。尤其是“信息化”和“城鎮(zhèn)化”之間，有著必然的聯(lián)系。劉欲曉從一個IT人的角度舉了一個例子，如果把新型城鎮(zhèn)化比喻為一輛紅色的特斯拉，工業(yè)化就好比特斯拉的電機，是推動新型城鎮(zhèn)化發(fā)展的動力引擎;農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化正如特斯拉的鋰離子電池，是新型城鎮(zhèn)化發(fā)展的基礎(chǔ);信息化就像特斯拉最具特色的觸控Pad及里面設(shè)置的所有程序，是新型城鎮(zhèn)化發(fā)展的核心;城鎮(zhèn)化則相當(dāng)于特斯拉的高密度鋁合金框架和四個輪子，是新型城鎮(zhèn)化發(fā)展的載體。
“新型城鎮(zhèn)化的內(nèi)涵是集約、綠色、智能、低碳，正如特斯拉的內(nèi)涵一樣。其實從另外一個維度來說，特斯拉不是一輛車，而是一臺裝了輪子的電腦。”
智慧城市因“需”而動
在新型城鎮(zhèn)化的建設(shè)過程中，究竟會遇到哪些巨大的挑戰(zhàn)呢？比如說在產(chǎn)業(yè)規(guī)劃方面，需要從低附加值產(chǎn)業(yè)向高附加值產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級;在城市環(huán)境方面，需要治理污染和防治一些地質(zhì)災(zāi)害;在商業(yè)模式方面，需要從現(xiàn)在的重模仿、輕創(chuàng)新的模式轉(zhuǎn)向可持續(xù)、合作共贏的模式;在基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)方面，互動渠道需要暢通，市民多元化的服務(wù)需求要滿足，政府職能需要轉(zhuǎn)型，政府各部門之間的信息需要互聯(lián)互通才能為政府的智慧決策提供依據(jù)……在新型城鎮(zhèn)化的建設(shè)過程中所面臨的這些挑戰(zhàn)，都是建設(shè)智慧城市的極度需求。
正是洞察到這些需求，方正信產(chǎn)在智慧城市的建設(shè)過程中扮演著獨特的角色。以天津為例，天津在2014年提出了“寬帶天津”的規(guī)劃。方正信產(chǎn)的寬帶服務(wù)從2014年正式涉足天津，截止到2014年10月，已經(jīng)在天津覆蓋了55萬戶家庭。2015年，有望覆蓋100萬戶家庭，實現(xiàn)全民50兆和100兆的接入。在這個過程中，方正信產(chǎn)特別希望采用IPV6技術(shù)。區(qū)別于上一代互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)IPV4倡導(dǎo)的人機互動功能，IPV6技術(shù)可實現(xiàn)萬物互聯(lián)，即我們所說的物聯(lián)網(wǎng)。
方正信產(chǎn)用了4年時間，從復(fù)雜的數(shù)據(jù)信息中抽取邏輯結(jié)構(gòu)和潛藏的內(nèi)在關(guān)系，做成了知識圖譜，打造了一款數(shù)據(jù)庫產(chǎn)品，運用到城市建設(shè)的方方面面。
仍以天津為例，方正大數(shù)據(jù)在天津旅游方面有很好的應(yīng)用。一周的時間抓取了458.9萬條跟天津旅游相關(guān)的數(shù)據(jù)，通過對這些數(shù)據(jù)的分析，得到了一些非常有意思的結(jié)果。比如游客對天津的印象是海邊、古文化、高大上;游客來天津最多的是三四月份，更多的是近郊游。通過數(shù)據(jù)分析，還可以了解到哪些城市的人最喜歡到天津旅游;游客最喜歡的旅游線路是什么;游客在天津住得最多的是青年旅舍和快捷酒店，這說明來天津的游客大多是一些年輕人;最受游客歡迎的天津小吃是狗不理包子和煎餅果子……這就是大數(shù)據(jù)的力量。
新型城鎮(zhèn)化離不開科學(xué)的規(guī)劃，要想做出科學(xué)的規(guī)劃，就離不開大數(shù)據(jù)的支撐。這也是方正信產(chǎn)的使命所在。
“方正信產(chǎn)是把‘城市更智能、生活更便利’作為企業(yè)永遠的使命，正如方正的理念一樣，方方正正做人，實實在在做事。我們相信，這樣的企業(yè)才可以走得更加長遠。我們也堅信，科技最終的職能和最終的魅力就是使百姓生活更加便利。”劉欲曉說。
智慧城市需要真刀真槍干一場
方正信產(chǎn)的整體戰(zhàn)略是智慧城市的真實貢獻者。但方正信產(chǎn)畢竟是一家IT企業(yè)，只能在信息化方面做一些實事。而智慧城市除了信息化以外，還有產(chǎn)業(yè)、人居、生態(tài)等很多方面，這些都不是方正信產(chǎn)能夠解決的。
“我們定位為‘智慧城市的真實貢獻者’，就是對自身的約束。方正信產(chǎn)所做的，就是圍繞智慧城市做各個垂直行業(yè)的解決方案，包括頂層設(shè)計、數(shù)據(jù)中心的建設(shè)，以及大數(shù)據(jù)的分析和運維。”劉欲曉說，“但前提是要有信息的采集、感知、挖掘和傳輸。”
在每一個層面，方正信產(chǎn)并沒有做到大而全，而是有重點。比如在感知層，方正信產(chǎn)只在兩個緯度做。一是線路板，現(xiàn)在做到國內(nèi)第一大，像智能手機、所有華為4G的通信機架、醫(yī)療設(shè)備、服務(wù)器、交換機、路由器、軍工航天設(shè)備等都用方正的線路板，這是關(guān)鍵核心的支撐元器件。另外，方正信產(chǎn)有非常清晰的“云、管、端”戰(zhàn)略。云指的是數(shù)據(jù)中心，像服務(wù)器、交換機;管指的是通訊傳輸軌道，像機站;端就是終端設(shè)備，像手機。
在傳輸層，最基礎(chǔ)的就是寬帶互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)。方正信產(chǎn)要做到光纖入戶，目前主要覆蓋的城市是北京，2014年剛剛在天津開始，接下來長春、大連、沈陽、吉林、上海也即將進入。
在物聯(lián)網(wǎng)方面，方正信產(chǎn)也在做一些嘗試，像智能家居還是有需求的，比如說在家里裝一些攝像頭，再和手機聯(lián)通，每天就可以通過手機實時看到家里發(fā)生的所有情況，并進行一些互動;再比如食品供應(yīng)鏈安全，這是城市老百姓非常關(guān)注的，方正信產(chǎn)可以利用二維碼技術(shù)和物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)追溯農(nóng)產(chǎn)品的全生命周期，并通過網(wǎng)上平臺提供管理。從大棚種植開始，到中途施了什么肥料，打了什么農(nóng)藥，全物流環(huán)節(jié)都有解決方案。“物聯(lián)網(wǎng)會是方正信產(chǎn)下一步的主要發(fā)力方向。”
智慧城市建設(shè)絕對不是一家通吃，它是一個生態(tài)圈，即便是智慧城市里的IT建設(shè)，也是一個生態(tài)圈，但是它需要一個總集成商，負責(zé)決策各個系統(tǒng)之間互相要留接口，使不同的數(shù)據(jù)能交換。“方正信產(chǎn)希望在智慧城市的頂層設(shè)計方面，扮演總集成商的角色，發(fā)揮我們的作用。”
大數(shù)據(jù)的分析和運維是建設(shè)智慧城市最重要的支撐。方正信產(chǎn)花了4―5年的時間做了一個智慧數(shù)據(jù)庫，支持半結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)。以前的關(guān)系型數(shù)據(jù)庫，在處理視頻、圖片等信息的時候是有問題的。智慧數(shù)據(jù)庫能將所有的信息點以知識圖譜的形式串聯(lián)起來，從而可以清晰地看到紛繁的信息背后的邏輯結(jié)構(gòu)及潛藏的關(guān)系。
垂直行業(yè)解決方案
在垂直行業(yè)解決方案方面，方正信產(chǎn)最具代表性的是醫(yī)療行業(yè)。這跟方正集團的大背景緊密相關(guān)。北大醫(yī)療集團在全國有1000多家醫(yī)院客戶，其中三甲醫(yī)院大概有200家，這些醫(yī)院里的信息化系統(tǒng)都是由方正信產(chǎn)來提供的。以前醫(yī)院都有自己的信息化系統(tǒng)，但是每一個科室的信息化供應(yīng)商都不一樣，這就造成每一個科室之間的信息不能互聯(lián)互通，不能交換，形成了信息孤島。方正信產(chǎn)歷時2年，做了一個集成平臺，使得醫(yī)院每個科室的信息可以在集成平臺上實現(xiàn)互聯(lián)互通，從而提高了醫(yī)院的運營效率。
“醫(yī)改的一個很重要的方面，就是怎樣把醫(yī)療資源均勻化。這就要利用信息化的手段推動區(qū)域醫(yī)療一體化的發(fā)展，可以把一個區(qū)域中的三甲醫(yī)院和縣鄉(xiāng)診所全部聯(lián)網(wǎng)，實現(xiàn)信息共享。”劉欲曉舉了現(xiàn)實中的例子，每家醫(yī)院的病例互不相認，患者每去一家醫(yī)院都得重新掛號，重新檢查。“現(xiàn)在通過區(qū)域醫(yī)療一體化，只要是在同一個大區(qū)域里面，不管是在三甲醫(yī)院，還是在中型醫(yī)院，甚至社區(qū)醫(yī)院，患者的電子病例是唯一的。IT為智慧城市或者新型城鎮(zhèn)化提供了一個工具，把我們想要做的事情真正實現(xiàn)。”
公安領(lǐng)域，方正信產(chǎn)也在使用信息化手段幫助警察抓賊，幫助識別犯罪信息。警察也分很多專業(yè)，有緝毒、刑偵、消防等，圍繞這些專業(yè)警種，方正信產(chǎn)也有自己的解決方案，比如在刑偵領(lǐng)域，有指紋破案。2014年昆明火車站發(fā)生砍殺事件，最后就用了方正信產(chǎn)的指紋數(shù)據(jù)庫比對進行破案。信息化越發(fā)達，刑事破案率就越高。公安大數(shù)據(jù)從數(shù)據(jù)中心建設(shè)，到軟件架構(gòu)支持，包括數(shù)據(jù)分析，都是方正信產(chǎn)在做。
在金融行業(yè)，方正信產(chǎn)面向銀行提供核心產(chǎn)品，開發(fā)的可信銀行產(chǎn)品和流程銀行產(chǎn)品，對整個金融行業(yè)的發(fā)展有很大的幫助。此外，在交通行業(yè)，方正信產(chǎn)不僅僅有地鐵解決方案，還有快速公交、電子公交解決方案。信息化解決不了車多人多的問題，但是可以通過指揮調(diào)度，使城市的出行方案更加科學(xué)。目前，方正信產(chǎn)的交通解決方案不僅在北京、西安、鄭州、天津以及澳門被采用，而且在東京、迪拜、新加坡、越南也被看好。
在教育領(lǐng)域，方正信產(chǎn)主要是教育云建設(shè)。此外，圍繞政府政務(wù)，方正信產(chǎn)也在做非常多的信息化嘗試，比如整個公務(wù)員使用的電子公文辦文系統(tǒng)，以及電子政務(wù)內(nèi)網(wǎng)址，都是方正信產(chǎn)做的。
在整個IT業(yè)界都身處產(chǎn)業(yè)寒冬而瑟瑟發(fā)抖的時候，IBM以“智慧地球”――一個烏托邦式的狂想――再次讓業(yè)界感到震驚。2002年，在全球互聯(lián)網(wǎng)泡沫破裂的低谷中，IBM以“電子商務(wù)，你想有多e”顛倒眾生。這就是藍色巨人IBM――總是在眾人迷失時顯示出其新銳的洞察力，總是在危機關(guān)頭，以其特立獨行而成為矚目的焦點。
2月24日，2009年 IBM論壇在北京舉行，能容納1000余人的大會議廳座無虛席。IBM大中華區(qū)首席執(zhí)行總裁錢大群首次闡釋了IBM“智慧地球”理念。錢大群認為，信息技術(shù)產(chǎn)業(yè)每隔10年～15年就會發(fā)生一次重大的變革，并催生新市場、新業(yè)務(wù)模式、新產(chǎn)業(yè)規(guī)律。“智慧的地球?qū)⑾破鸹ヂ?lián)網(wǎng)浪潮之后的又一次科技革命。”
IBM認為，當(dāng)今世界的許多重大問題，如金融危機、能源危機和環(huán)境惡化等，實際上都能以更加“智慧”的方式解決。如果我們的交通更加智慧，那么2008年初數(shù)十萬人受困于暴風(fēng)雪的情況或許可以避免；如果我們的地震預(yù)報和應(yīng)急指揮更加智慧，那么“汶川大地震”的悲劇或許不會發(fā)生；如果我們的食品更加智慧，全國30萬兒童或許可以避免遭受“三聚氰胺”奶粉的毒害。
IBM“智慧的地球”理念的提出，可謂正當(dāng)其時。
智慧地球 藍色狂想
IBM大中華區(qū)首席技術(shù)官、IBM中國研究院院長李實恭解釋了世界智慧運轉(zhuǎn)的三個重要的維度：更透徹的感應(yīng)和度量、更全面的互聯(lián)互通、更深入的智能洞察。
簡單地理解就是，現(xiàn)在我們可以很容易地把傳感器嵌入到各種生態(tài)系統(tǒng)中，從醫(yī)院到備貨商店、甚至諸如江河湖泊這樣的自然系統(tǒng)。未來，這個世界將有萬億種互聯(lián)的、智能的東西，比如汽車、機場、公路、管線等等。所有這些東西在交互過程中產(chǎn)生的信息將是空前的，而先進的技術(shù)和超級計算機能夠?qū)⑦@些堆積如山的數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)變?yōu)閷嶋H的洞察力，為我們提供更加“智慧”的決策。
這就是IBM“智慧的地球”的理論框架。而在當(dāng)天的論壇上，IBM還向大家呈現(xiàn)了很多“智慧的地球”的實踐案例。在智能食品供應(yīng)方面，IBM與挪威的Matiq公司正在開發(fā)一套更先進的食物追蹤解決方案，它采用RFID技術(shù)，從農(nóng)場、供應(yīng)環(huán)節(jié)到超市上架，全程追蹤肉類和禽類食物，以確保食品保持最佳狀態(tài)。在智能醫(yī)療方面，IBM正在幫助主動醫(yī)療網(wǎng)（ActiveCare Network）監(jiān)控美國38個州的1.2萬多家診所，為超過 200萬病人提供注射液、疫苗及其他藥品的適當(dāng)運輸網(wǎng)絡(luò)。主動醫(yī)療網(wǎng)采用IBM軟件降低治療費用高達90%，降低病人、診所應(yīng)用費用達60%。
IBM所提出的“智慧地球”理念，也引來諸多的質(zhì)疑和詰責(zé)。錢大群在接受記者采訪時就坦承: “IBM提出智慧的地球這樣一個理念，主要是拋磚引玉，我們希望國內(nèi)的產(chǎn)業(yè)界一起來參與，一起來投入。”但是他同時也表示，“IBM在過去一年中，在全世界各地已經(jīng)發(fā)展了很多的方案、也有很多的案例來證明，我們的理念是可以實施的。”
停止空談 開始行動
IBM是在“出世”的精神導(dǎo)引下，以“入世”的態(tài)度做生意。所以我們看到論壇的主會場在大談環(huán)保、能源、綠色、拯救地球這樣的話題；而轉(zhuǎn)身過來的展廳，滿眼都是IBM的金融、醫(yī)療、教育、電信等行業(yè)的解決方案。只不過，他們?nèi)看┥狭恕爸腔邸钡男卵b，變成了智慧的金融、智慧的電信、智慧的油田、智慧的醫(yī)療、智慧的購物等等。
IBM希望智慧點亮地球，也希望智慧點亮“錢途”。在2009年初，IBM公布了其2008年的業(yè)績報告，營業(yè)收入、稅前利潤和每股收益都創(chuàng)紀錄地得到了發(fā)展。也就是說，盡管全球金融危機的威脅繼續(xù)存在，但IBM的收益依然保持穩(wěn)定上升。
在論壇當(dāng)天下午舉行的中國策略會上，錢大群向媒體了2009年IBM最新的策略，就是依據(jù)“智慧的地球”中國策略，進行相應(yīng)的組織架構(gòu)建設(shè)。未來的IBM在中國的管理團隊，將更加貼近行業(yè)和市場、重視新興機會和渠道、合理地利用研發(fā)和全球服務(wù)的整合力量，為中國提供更多創(chuàng)新的解決方案。
具體而言，2009年IBM將繼續(xù)加強地方市場建設(shè)，在現(xiàn)有的26個分公司的基礎(chǔ)上持續(xù)各地分公司的發(fā)展。IBM還將緊密結(jié)合中國政府的發(fā)展策略，抓住新興行業(yè)的機會，與客戶共同合作建立創(chuàng)新的IT架構(gòu)，推動醫(yī)療、能源、金融和保險等行業(yè)的新發(fā)展。在“智能的地球”的發(fā)展背景下，IBM也將加速推行跨部門整合，提供整合的解決方案與服務(wù)。
在區(qū)域拓展方面，IBM大中華區(qū)客戶事業(yè)部及區(qū)域拓展部總經(jīng)理何國偉特別談到: “今年你們不會看到IBM公司瘋狂地開很多新的分公司，我們希望把26家分公司做得更大、更強、更深。我們希望把新招的員工安排到非北上廣的地區(qū)，把員工移到第二級、第三級的城市，提高我們的區(qū)域覆蓋能力。”
2014年5月15日，由松下電器（中國）有限公司系統(tǒng)通信營銷公司舉辦的“2014智慧中國行”展示會在北京舉行。在本次展會上，松下展示了智能交通（機場，地鐵）行業(yè)、云服務(wù)、智能樓宇社區(qū)、智能商業(yè)等4個領(lǐng)域的13項解決方案，其中包含了多項松下專利技術(shù)以及智能化解決方案成果。
相較于公眾所熟悉的電視、空調(diào)等家電產(chǎn)品，很多人并不了解松下在商業(yè)方面的解決方案。不過實際上，這些商業(yè)解決方案卻在我們的生活發(fā)揮著重要作用。以松下為智能交通系統(tǒng)（ITS）研發(fā)的超聲波設(shè)備為例，其可以通過超聲波檢測道路車輛，并通過所提供的時間、車速、車高等基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，經(jīng)由電腦軟件處理生成交通量、速度、占有率等交通管理、指揮所需要的數(shù)據(jù)。針對當(dāng)前一些城市存在的污染狀況，松下推出了應(yīng)對環(huán)境污染、降低PM2.5、并且還可以進行殺菌、除臭的新型通風(fēng)系統(tǒng)方案。同時，面向O2O這一新型商業(yè)模式，松下在本次“2014智慧中國行”展示會上拿出了電子標牌與人臉智能識別系統(tǒng)，基于這些系統(tǒng)，用戶可以實現(xiàn)客流分析、門禁、考勤、安防等應(yīng)用。
目前，按客戶及業(yè)務(wù)類型劃分，松下電器（中國）有限公司系統(tǒng)通信營銷公司主要有交通、政府能源、醫(yī)療教育、商業(yè)客戶（包括地產(chǎn)在內(nèi)的大商業(yè)概念）以及為松下全球合作伙伴在華投資服務(wù)的國際客戶這五塊業(yè)務(wù)組成。“2013年我們的銷售業(yè)績比2012年翻了一番。”松下電器（中國）有限公司系統(tǒng)通信營銷公司行業(yè)營銷推進中心所長鄭強表示。
“智能”是當(dāng)前全球范圍內(nèi)的一個熱門詞匯。松下在本次“2014智慧中國行”展示會上也將展示區(qū)分為了智能交通、智能建筑、智能商業(yè)三個不同解決方案區(qū)塊。這一做法，與近幾年間松下集團戰(zhàn)略性轉(zhuǎn)向B2B業(yè)務(wù)不無關(guān)系。
隨著松下集團的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，其B2B業(yè)務(wù)的整個拓展流程也出現(xiàn)了巨大的變化。“過去以產(chǎn)品為導(dǎo)向的營銷方式是，拿著標準化的產(chǎn)品去尋找合適的用戶。但如今，時代要求我們以用戶為導(dǎo)向，根據(jù)其需求開發(fā)出具有用戶價值的整體解決方案。在這一過程中實現(xiàn)差異化和競爭優(yōu)勢，并橫向拓展市場。”鄭強在談到變化時深有感觸。
在這樣開發(fā)用戶所需要解決方案的過程中，鄭強認識到，同售賣產(chǎn)品不同，技術(shù)不再是決定成敗的唯一一個重要因素。與之相匹配的，還包括了解決方案實施的經(jīng)驗以及定制化開發(fā)的能力。
從上世紀70年代開始，松下就已經(jīng)參與到了交通管理系統(tǒng)領(lǐng)域，從最初以小規(guī)模系統(tǒng)進行基本的信號控制、公共車輛優(yōu)先控制，通過交管中心把握交通狀況，發(fā)展到擴大信號控制面、利用統(tǒng)計數(shù)據(jù)進行運行管理、交通信息，再到今天通過擴大信號控制區(qū)域并實施升級，利用感應(yīng)器實現(xiàn)信息采集的智能化，并與其他部門實行聯(lián)網(wǎng)實現(xiàn)動態(tài)交通誘導(dǎo)。
鄭強表示，松下可以借助于經(jīng)驗，站在用戶的立場告訴他們現(xiàn)在以及未來可能會出現(xiàn)的需求是什么，如何去實現(xiàn)以及應(yīng)用。同時在這個過程中，松下也會不斷了解中國本土需求，改進解決方案。
“由于各企業(yè)之間產(chǎn)品同質(zhì)化比較嚴重，因此產(chǎn)品已經(jīng)不能完全體現(xiàn)我們技術(shù)的優(yōu)勢。通過提供解決方案展現(xiàn)松下價值是較好的辦法。”鄭強表示。如今，松下正在通過一個完整的閉環(huán)流程為用戶提供服務(wù)：將新技術(shù)及開發(fā)理念傳遞給用戶，再考慮如何進行具體應(yīng)用，最后從應(yīng)用層審視哪些技術(shù)可以滿足用戶的需求。鄭強認為，松下不是一個原封不動照搬技術(shù)的廠商。
轉(zhuǎn)型創(chuàng)造價值
“2012財年，富士施樂的營業(yè)收入達到了10240億日元，同比增長2.8%，營業(yè)利潤達到524億日元。在2013上半財年，富士施樂的增長已經(jīng)超過上一年。”富士施樂公司總裁山本忠人向記者表示，2012財年除了歐洲經(jīng)濟疲軟導(dǎo)致出口銷量的下降，公司整體銷售都實現(xiàn)了增長，特別是全球服務(wù)業(yè)務(wù)業(yè)績喜人，實現(xiàn)了兩位數(shù)的銷售增長。因此，未來富士施樂對于文件管理解決方案業(yè)務(wù)給予了更高期望，希望能進一步實現(xiàn)增長。
在新經(jīng)濟大潮下，一些曾經(jīng)在傳統(tǒng)市場具有統(tǒng)治地位的企業(yè)逐漸沒落，甚至是淡出歷史舞臺。在這樣的大潮沖擊下，作為復(fù)印技術(shù)的發(fā)明者，“富士施樂自成立起，就一直專注于利用先進技術(shù)支持人們的溝通與交流，以幫助客戶創(chuàng)造價值。自2007年我擔(dān)任公司總裁開始，公司就宣布將結(jié)束打印機供應(yīng)商這個單一身份，轉(zhuǎn)型成為‘客戶在文件服務(wù)與溝通領(lǐng)域的合作伙伴’，協(xié)助客戶創(chuàng)造價值并實現(xiàn)業(yè)務(wù)增長。”山本忠人說。
正如山本忠人所言，自富士施樂宣布轉(zhuǎn)型后，其業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)也已經(jīng)發(fā)生了相當(dāng)大的改變。2007年，富士施樂打印機與復(fù)印機占全年銷售業(yè)績的72%，而2012年，這一比例已經(jīng)下降至64%。同時，服務(wù)業(yè)務(wù)（包括生產(chǎn)服務(wù)與全球服務(wù)）的銷售業(yè)績占比已經(jīng)從20%上升至27%。“我們希望這一比例能夠在2013財年底進一步上升至30%。”山本忠人說。
2013年11月，在日本東京舉行的“富士施樂解決方案&服務(wù)展”上，一系列基于“助推智慧工作”概念、可以實現(xiàn)全新智能工作模式的新產(chǎn)品、新服務(wù)是展會最矚目的亮點。
其中有一個能夠?qū)⒓堎|(zhì)和電子醫(yī)療記錄整合的醫(yī)療記錄管理系統(tǒng)引起了記者的注意。據(jù)悉，這是由富士施樂與從事家庭護理服務(wù)工作的一線醫(yī)療專家合作開發(fā)的，并已在日本大地震的重建中應(yīng)用。該系統(tǒng)能夠?qū)⑺胁∪瞬v電子化并整合管理，此前所有分散的紙質(zhì)和電子文件——包括醫(yī)療記錄、診斷結(jié)果以及來自家庭護理服務(wù)和藥房的信息，均能夠被轉(zhuǎn)變?yōu)橥ㄓ玫碾娮痈袷讲⒓泄芾矸诸悺Ｊ褂谜咧恍柙赑C或平板電腦上進行簡單的操作，即可瀏覽。
“之前富士施樂的業(yè)務(wù)局限于通過紙張支持客戶文件打印與交流，而轉(zhuǎn)型后，作為客戶的合作伙伴，我們能夠了解客戶的真正問題與工作流程，并支持他們在工作中實現(xiàn)高效、有價值的溝通。我們致力于為客戶的實際需求提出并提供解決方案與服務(wù)。”山本忠人說。
延續(xù)中國戰(zhàn)略
雖然富士施樂的公司總部位于日本，但是山本忠人坦言，富士施樂的業(yè)務(wù)增長引擎卻是在日本以外的海外業(yè)務(wù)。
“2012年，亞太區(qū)包括中國的銷售和產(chǎn)品出口業(yè)務(wù)占比我們銷售業(yè)績的43%，并實現(xiàn)了連年增長。到2013年，富士施樂希望努力將這一數(shù)字提升至50%，而在2013財年上半年結(jié)束時，已經(jīng)確實接近這一目標。”山本忠人說。
自2013第二季度起，亞太地區(qū)呈現(xiàn)出增長趨勢，中國業(yè)務(wù)更是實現(xiàn)了兩位數(shù)的增長。
2012年，富士施樂提出了全新的中國發(fā)展戰(zhàn)略，先后在本地研發(fā)、運營架構(gòu)、采購體系等方面進行了調(diào)整，并成立開發(fā)與制造中國辦公室、中國認證中心等機構(gòu)。2013年，富士施樂強調(diào)秉承“CSR即是經(jīng)營”的理念，努力在精耕市場的同時更好地融入本地社會。“為實現(xiàn)這一目標，富士施樂要在中國市場精耕細作，并以客戶為中心，成為客戶的優(yōu)秀業(yè)務(wù)伙伴。”富士施樂大中華區(qū)總裁徐正剛說。
為此，富士施樂先后推出了針對中國市場定制的“龍井”和“毛峰”系列產(chǎn)品，并在渠道等方面提出了與渠道伙伴共同進步并推動產(chǎn)業(yè)持續(xù)發(fā)展的策略。同時，作為未來業(yè)務(wù)重要的增長點，2013年富士施樂在中國還成立了專注于提供文件外包服務(wù)的新公司——富士施樂服務(wù) （中國） 有限公司，來提供高效、全面的文件外包服務(wù)。
“中國不但是富士施樂主要的產(chǎn)品生產(chǎn)基地，也是富士施樂最具成長性的重要市場，更是富士施樂增長的強勁引擎。”徐正剛說。
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從文件管理到服務(wù)溝通合作伙伴
12月5日，富士施樂DocuWorld 2013/14大會在上海舉行，本屆大會以“慧見·精彩未來”為主題， 全面展現(xiàn)了富士施樂的文件解決方案、服務(wù)以及最新推出的智慧辦公解決方案。
第三方調(diào)研顯示，企業(yè)在經(jīng)營管理中越來越關(guān)注如何提高利潤率、提升銷售額、改善高成本、人才培養(yǎng)、加強研發(fā)能力、提升品牌影響力等問題。另外，不同行業(yè)客戶也正面臨著信息錄入、信息輸出、信息利用及信息管理等不同層面的信息溝通難題。
為此，富士施樂在本屆DocuWorld大會上，設(shè)立了品牌及企業(yè)社會責(zé)任、數(shù)碼辦公、個人打印機、生產(chǎn)型按需打印，以及智慧型文印服務(wù)等七個展區(qū)，全面展示創(chuàng)新技術(shù)和針對各行業(yè)的業(yè)務(wù)流程解決方案和服務(wù)等，包括針對教育行業(yè)的校園一卡通文印系統(tǒng)整體解決方案、試卷云端上傳解決方案；針對酒店行業(yè)的“無紙化訂房”解決方案；以及針對政府部門的紅頭文件處理解決方案等。
“智慧城市”從一個模糊的概念，漸漸滲透到城市管理和社會生活的方方面面，離百姓的生活越來越近，但大多數(shù)人對“智慧城市”的認識，仍然停留在“智能化”的初級階段。
智慧城市的建設(shè)是需要戰(zhàn)略性規(guī)劃和頂層設(shè)計的系統(tǒng)思維，在實施落地上則需要循序漸進，我認為智慧城市急需跨界、跨學(xué)科和跨平臺的多方資源與人才對智慧城市建設(shè)出具戰(zhàn)略性頂層規(guī)劃，特別是各部門、各行業(yè)在智慧城市建設(shè)上不同的定位與應(yīng)用的需求，常常會片面性和局限性地去考慮智慧城市建設(shè)，忽略了智慧與智能之間的綱目并舉。
因此，經(jīng)常會在智慧城市建設(shè)與數(shù)字城市、感知城市、無線城市、智能城市、生態(tài)城市、低碳城市等區(qū)域發(fā)展概念相交叉，甚至與電子政務(wù)、智能交通、智能電網(wǎng)等行業(yè)信息化概念發(fā)生混雜。
通常情況，信息化頂層設(shè)計的內(nèi)容包括：在規(guī)劃的指導(dǎo)下，設(shè)計業(yè)務(wù)架構(gòu)、信息架構(gòu)、應(yīng)用架構(gòu)和技術(shù)架構(gòu)，并規(guī)劃實現(xiàn)目標架構(gòu)的路徑。在智慧城市階段，由于信息系統(tǒng)涉及了政府、企業(yè)、市民等多類主體，投資巨大、運營難度大，因此，頂層設(shè)計更需要考慮：誰投資、誰建設(shè)、誰運營、誰付費等實際問題。
許多傳統(tǒng)行業(yè)，正在認識到信息化服務(wù)領(lǐng)域潛在的商業(yè)價值，比以往更愿意開展戰(zhàn)略性的投入。因此，需要用更全面的視角來審視頂層設(shè)計。除了綜合設(shè)計系統(tǒng)的整體功能、信息資源體系、技術(shù)支撐體系，形成指導(dǎo)系統(tǒng)建設(shè)總的框架的技術(shù)可行之外，更關(guān)注商業(yè)的可行，設(shè)計市場化投資、建設(shè)、運營的模式，使系統(tǒng)成為用戶滿意，政府、商業(yè)上可行的多贏工程。產(chǎn)業(yè)整合：分析產(chǎn)業(yè)鏈結(jié)構(gòu)，分析關(guān)鍵技術(shù)、解決方案的成熟度，識別有能力的企業(yè)，采用產(chǎn)業(yè)鏈整合的思路，制定切實可行的實施方案。
智慧城市建設(shè)作為城市經(jīng)營管理的較高境界，需要的不僅僅是局部智能化的產(chǎn)業(yè)應(yīng)用，智慧城市建設(shè)的領(lǐng)導(dǎo)者，需要回應(yīng)社會發(fā)展的變化，如：非物化文創(chuàng)內(nèi)容與科技融合的精神產(chǎn)品，生活方式的變化帶來居民生活智能化需求的變化，這些所能做的就是一個不斷地改進城市經(jīng)營智慧和管理智慧的工作。
智慧城市建設(shè)是促進新一代信息技術(shù)成長的一個重要發(fā)展契機，將會帶動一大批具有廣闊市場前景、資源消耗低、產(chǎn)業(yè)帶動大、就業(yè)機會多、綜合效益好的產(chǎn)業(yè)發(fā)展。將促進產(chǎn)業(yè)鏈升級和提高獲利能力，催生出智慧社區(qū)、智慧家庭、智慧交通、智慧物流、智慧醫(yī)療、智慧銀行、智慧電網(wǎng)、智慧政府、智慧旅游、智慧學(xué)校、智慧農(nóng)業(yè)、智慧環(huán)保、智慧建筑等對國民經(jīng)濟和社會發(fā)展具有直接拉動作用的、可持續(xù)發(fā)展的新興產(chǎn)業(yè)。
市民要享有智慧生活、智能家居、智慧旅游、智能導(dǎo)航、智慧醫(yī)療、智能安防、智慧教育、智能停車管理等智慧社區(qū)的一系列服務(wù)，這需要政府在智慧城市建設(shè)中起到協(xié)調(diào)與規(guī)劃的決策作用。
只有面向公眾規(guī)劃與運行，只有動員社會大眾積極參與管理，取得社會各界的支持與合作才是成功的關(guān)鍵，規(guī)劃的重要任務(wù)是創(chuàng)造全社會對于智慧城市發(fā)展方向的共識，促進政府與社會合作，共同完成智慧城市的建設(shè)任務(wù)。
有一點非常重要，在建設(shè)一個智慧城市和出臺解決方案的時候，可能有人會以為智能化應(yīng)用軟件主要是集中在交通部門或行政、稅務(wù)等公務(wù)與政府機構(gòu)。其實這是一個誤區(qū)，是忽略了智慧城市的市民化、大眾智慧的智能化普惠應(yīng)用。
智慧城市的主要應(yīng)用應(yīng)該更多的是在商業(yè)、企業(yè)、公用事業(yè)，為水電、物流、居民、幼托、養(yǎng)老、醫(yī)院、學(xué)校、非營利機構(gòu)等等提供服務(wù)。他們看上去不是這個城市政府中樞的一部分，卻在智慧城市解決方案當(dāng)中扮演著非常重要的角色，比重最大、數(shù)據(jù)量最多、老百姓最普惠的才是智慧城市最具價值的部分，才是智慧城市的大智慧之所在。
更透徹的感知、更廣泛的互聯(lián)互通以及更深入的智能化是“智慧的產(chǎn)品”的三要素。
未來某一天，王山像往常一樣開車駛離行車道，他的手機和車載語音指揮系統(tǒng)自動同步，車輛會向家里的報警系統(tǒng)發(fā)送信號以啟動報警系統(tǒng)。系統(tǒng)在對王山的行駛模式進行分析后，車載全球定位系統(tǒng)(GPS)會建議他改道，以便節(jié)省燃油成本并且避免交通堵塞。最后，車輛會通知王山的防抱死制動系統(tǒng)需要檢修，并且會在他的個人數(shù)字助理(PDA)上檢查日程安排，然后為他安排檢修時間……
從上面的例子我們可以發(fā)現(xiàn)，“智慧的產(chǎn)品”不再只是某個孤立的解決方案，而是更大的系統(tǒng)的一個組件――可以通過定制或調(diào)整來滿足每名個人用戶或企業(yè)的個性化需求。而為了實現(xiàn)這一目標，制造商借助軟件、微電子元件、傳感器和機械技術(shù)等創(chuàng)新成果使得“智慧的產(chǎn)品”的智能化水平越來越高，逐漸開始支持實時感知能力，并且能夠與其他的產(chǎn)品、互聯(lián)網(wǎng)及相關(guān)的后端IT系統(tǒng)互連互通。總體而言，“智慧的產(chǎn)品”具備以下三大特征：
首先是更透徹的感知：結(jié)合了新技術(shù)(如傳感器、傳動器、攝像機和GPS系統(tǒng))，能夠提供個性化的上下文，允許您度量、感知和查看任何事務(wù)的確切條件，從而充分發(fā)揮產(chǎn)品的潛能。
其次是更廣泛的互聯(lián)互通：大規(guī)模生產(chǎn)不再能夠體現(xiàn)人們對特定產(chǎn)品的使用方法。當(dāng)您把一組智慧的產(chǎn)品互連互通到生態(tài)系統(tǒng)中以便它們配合工作時，將能夠根據(jù)個人的日常工作和生活喜好為他們提供個性化的使用體驗。
最后是更深入的智能化：您所使用的一組產(chǎn)品現(xiàn)已能夠了解您或者您試圖解決的問題，允許您快速準確地響應(yīng)變更，預(yù)測未來事件并且做好規(guī)劃工作，從而取得更好的成效。
為了創(chuàng)造“智慧的產(chǎn)品”，制造商正在使用嵌入式軟件――它們是使產(chǎn)品更智慧的新“大腦”加速創(chuàng)新。隨著軟件成為產(chǎn)品創(chuàng)新中的關(guān)鍵要素，傳統(tǒng)制造商也在從本質(zhì)上向軟件公司轉(zhuǎn)變!汽車公司、手機提供商、醫(yī)療設(shè)備公司和廚房電器制造商所取得的成功，與他們利用軟件實現(xiàn)競爭優(yōu)勢的能力越來越緊密相關(guān)。
盡管此轉(zhuǎn)變正引起產(chǎn)品價值上的質(zhì)的飛躍，但它也帶來了新的挑戰(zhàn)和負面影響。實現(xiàn)這些智慧功能的過程正引起復(fù)雜性的指數(shù)級增長。
IBM Rational產(chǎn)品提供了一個平臺來交付支撐智慧的產(chǎn)品的軟件，幫助組織開發(fā)更加復(fù)雜的突破(這些功能可能是推動創(chuàng)新的智能化功能)，幫助管理互聯(lián)設(shè)備之間的通信。此外，Rational軟件還提供了一些重要的系統(tǒng)工程解決方案，比如需求工程、整合變更管理、模型驅(qū)動系統(tǒng)開發(fā)和產(chǎn)品組合管理，以幫助確保制造商在正確的時間將正確的產(chǎn)品推向市場。
IBM Tivoli產(chǎn)品提供了必要的可視化、可控化和自動化，能夠交付高品質(zhì)服務(wù)，管理風(fēng)險和遵從性，最大化投資回報，促進業(yè)務(wù)增長。這使組織能夠以更快速的方式和更低的操作成本，交付針對智慧的產(chǎn)品的新個性化服務(wù)。
IBM Rational系統(tǒng)軟件營銷及PLM整合總監(jiān)Mark Lefebvre先生表示：“IBM推出的智慧的服務(wù)和產(chǎn)品交付解決方案，正在為那些加速嵌入式軟件創(chuàng)新的企業(yè)打造新一代的智慧的產(chǎn)品和服務(wù)。這需要Rational與Tivoli等IBM軟件大家族中的相關(guān)品牌緊密結(jié)合，二者在滿足用戶的需求方面共通和互補，從而能夠向客戶提供服務(wù)制定、生命周期管理以及應(yīng)用開發(fā)等相關(guān)服務(wù)。”
11月5日，DCN（神州數(shù)碼網(wǎng)絡(luò)有限公司）在其“業(yè)務(wù)定義網(wǎng)絡(luò)FOR YOU――暨云數(shù)據(jù)中心系列產(chǎn)品會”上，針對傳統(tǒng)的“技術(shù)推動市場”的觀點，同時也基于對大數(shù)據(jù)時代網(wǎng)絡(luò)需求的理解和實踐，提出“業(yè)務(wù)定義網(wǎng)絡(luò)”概念，倡導(dǎo)創(chuàng)新從客戶需求出發(fā)，提供客戶最適合的產(chǎn)品，在行業(yè)內(nèi)首次將客戶需求提升到品牌層次。
DCN CTO向陽朝表示，我們需要的是“智慧安全的網(wǎng)絡(luò)”，即業(yè)務(wù)可感知、業(yè)務(wù)有保障，并且可演進、可擴展、易部署、易管理。因此，DCN從品牌理念、產(chǎn)品和服務(wù)三個維度闡釋了“業(yè)務(wù)定義網(wǎng)絡(luò)”的概念，即要為客戶提供最適合、最智慧、最貼心的解決方案和服務(wù)。DCN在“業(yè)務(wù)定義網(wǎng)絡(luò)”理念指導(dǎo)下，將行業(yè)客戶進一步細分，為其制定最適合的解決方案，同時重視產(chǎn)品的智能化設(shè)計，致力于用“最智慧”的產(chǎn)品提高客戶的工作效率。“最貼心”更多是指服務(wù)，在售前、售中和售后為客戶提供全方位服務(wù)。
會上，DCN向公眾亮相了三個全新系列產(chǎn)品：云石系列高端交換機CS16800、睿石系列負載均衡產(chǎn)品DCAD應(yīng)用交付控制器、智云無線控制器。DCN CEO余子建在會上表示，三個新產(chǎn)品都是從解決方案的角度設(shè)計的，是DCN“業(yè)務(wù)定義網(wǎng)絡(luò)”概念的體現(xiàn)。
CS16800系列數(shù)據(jù)中心交換機是一款能兼容園區(qū)網(wǎng)和數(shù)據(jù)中心網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，它不僅能夠?qū)崿F(xiàn)園區(qū)網(wǎng)&數(shù)據(jù)中心網(wǎng)絡(luò)自適應(yīng)，還能智能地實現(xiàn)有線網(wǎng)&無線網(wǎng)自適應(yīng)、數(shù)據(jù)交換&安全防護自適應(yīng)、本地接入&遠程接入以及傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)&SDN網(wǎng)絡(luò)自適應(yīng)，可廣泛應(yīng)用于企業(yè)、高校、政府、醫(yī)療、互聯(lián)網(wǎng)等各行業(yè)。
DCAD系列應(yīng)用交付控制器是傳統(tǒng)負載均衡的升級、擴展，它是一種綜合的交付平臺設(shè)備，綜合了負載平衡、TCP優(yōu)化管理、鏈接管理、SSL VPN、壓縮優(yōu)化、智能網(wǎng)絡(luò)地址轉(zhuǎn)換、高級路由、智能端口鏡像等各種技術(shù)手段。DCN新一代DCAD吞吐達120G，與市場上最高20G的普通負載均衡產(chǎn)品相比，業(yè)務(wù)能力提升6倍。此外，DCAD支持非常多的算法、智能選路及云環(huán)境，從而保證整個應(yīng)用交付網(wǎng)絡(luò)解決方案的高效、智能、安全，同時提供良好的用戶體驗，減少了用戶的管理時間，降低了基礎(chǔ)設(shè)施成本。
DCN將大量的硬件控制器移動到云端，通過軟件虛擬化，實現(xiàn)了無線局域網(wǎng)的集中管控、認證、運維等需求，同時減少了部署時間和復(fù)雜性，顯著降低了硬件成本。通過動態(tài)調(diào)整智云控制器管理的AP數(shù)量，還實現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)的彈性化，從而為用戶提供了一張即付即用、水平擴展、動態(tài)伸縮的全新“智云”無線網(wǎng)絡(luò)。（劉海永）
