時間：2022-09-30 00:31:19
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇營銷創新論文，希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
摘要:直銷作為一種先進的營銷手段,是一個國家市場機制成熟的產物。直銷最早進入中國是在上世紀80年代末,90年代在中國迅速蔓延。由于非法傳銷的傳播,直銷在我國的發展可謂是一路坎坷。為了適應中國特殊的國情,直銷業逐漸開始了中國本土化的進程,并且開始形成具有中國特色的直銷業。筆者在介紹直銷相關理論及概念的基礎上主要對直銷在中國的發展前景進行了分析探討。
關鍵詞:直銷,發展,前景
1直銷的含義
世界直銷協會(WFDSA,成立于1978年)對直銷(directselling)的定義為:直銷是一種將產品和服務直接面對消費者的,充滿活力的、充滿生氣及迅速擴張的營銷分配渠道;它強調直銷通常是在顧客本人或是他人家中發生,也可以在諸如顧客的工作場所等其他非商業場所的地點展開。
2005年8月10日第101次常務會議通過的《直銷管理條例》(中華人民共和國國務院令第443號)及《禁止傳銷條例》,對直銷的概念以及直銷的概念以及傳銷行為分別作出了權威性的表述:直銷,是指直銷企業招募直銷員,由直銷員在固定營業場所之外直接向最終消費者推銷產品的經銷方式。
2直銷的特征
有一位營銷專家說過:“直銷是一種傳播與銷售相結合的銷售形式。就方式而言,沒有是非問題,只是選擇如何做好工作的問題。直銷是一種文化,培訓是一種文化,組織管理也是一種文化,很值得研究。”如果從文化角度來看,直銷主要體現在以下六個特征方面:
2.1直銷推廣的是新的經營理念
直銷作為一種新興的營銷方式,所推廣的不僅僅是一種信息,更是一種新的經營理念,包括健康理念、財富理念、合作理念、成功理念以及自由理念。
2.2銷售者、消費者、經營者三位一體
突出表現在讓消費者參與銷售,讓經營者與消費者溝通,消費者、銷售者和經營者合三為一。
2.3直銷是一項合乎人性的事業
直銷以人為本,以人的需求為中心,以人際關心為紐帶,讓你有種團體歸屬感。
2.4直銷是以商會友,以友促商
直銷所銷售出去產品只是其中的一項目的,而直銷員最終的目的是和顧客成為朋友,以便使其永續地消費產品,甚至最終加入直銷的行列,直銷通過這種人際關系的不斷擴展來發展自己的事業。
2.5直銷給每一個人的機會是均等的
多層次直銷開創了一個全新的領域,它只選擇直銷員作為中間商,給他們同一條起跑線,讓他們只需微不足道的資金就可以實現自己的經商夢。
2.6在直銷中可以享受天倫之樂
直銷事業的經營者最重視人際關系,前提是保證家庭和睦,因為直銷事業需要家人的支持和鼓勵。
3直銷比傳統的商品分銷模式更有優勢
結合直銷的特征,我們可以分析得出直銷比傳統的商品分銷模式具有優勢;
(1)直銷的優勢在于省去了傳統銷售中的中間環節,商品價格相對便宜,滿足了人們對于物廉價美商品的消費追求。
(2)直銷既為消費者節約了時間,又提供了方便,使人能在短時間內簡單明了地獲取商品信息,而且足不出戶便得到了稱心如意的商品;
(3)直銷改變了傳統銷售方式,發展為高層次的營銷關系,可形成基本而穩定的最終消費者和用戶;
(4)直銷突破了時空的限制,變坐店等客為廣泛尋客,由被動銷售變為主動銷售,既彌補了市場發育方面存在的某些不足,又實現了商品從企業到用戶的最快流通;
(5)可以快速得到市場需求的信息:直銷網絡就是公司龐大的市場調研網,它深入市場的每一個角落,可以自動地把市場中任何有關地新信息及時反饋到公司。
4直銷在中國的發展前景
4.1機遇
4.1.1人口老齡化趨勢加劇
當今世界上,大多數直銷公司從事的健康補充食品的銷售。因此,目標客戶是他們的第一考慮因素。在中國,人口結構越來越多趨向老齡化,近15%的人口在60歲以上。這些老年人更加注意他們的健康狀況。他們將去醫院進行身體檢查,以了解他們的健康狀況;他們還將大部分的收入投入在他們的健康方面。事實上,越來越多的年輕人特別是企業家在他們健康上的投入也很大。中國巨大的人口數量為發展直銷提供了一個很好的機會。
4.1.2滿足人們創業的需要
現在,越來越多的人希望創立自己的企業,但許多限制條件使得他們不能實現自己的夢想。他們決定的影響因素有:啟動資金、風險、經驗、背景、性別和教育等。最近幾年,畢業生的數量穩步增長,但社會可以提供職位有限。因此,他們希望創立自己的企業,我國政府還鼓勵他們創立自己的企業,以緩解嚴重的就業壓力。直銷為他們提供了一個創辦自己的企業機會。直銷為這些缺錢的大學畢業生和失業人員提供了一個很好的平臺,因為它只需要最低限度的啟動資金。中國人民富有創業精神。在直銷模式下,人們可以創建自己的企業,還能幫助政府解決部分就業問題。
4.1.3增加就業
人們以往的就業觀念就是為了生活而工作。而今天,隨著人們物質生活和精神生活的不斷提高,人們的觀念也逐漸改變,許多人在擇業時要選擇一個最適合自己的職業,而從事直銷,既能發揮人的潛能,又能培養積極的心態,實現完美人生。一位直銷商在接受記者采訪時興奮的說,在直銷業里能把人鍛煉成四個家:一是演講家,因為直銷業是不斷的說不斷的講,時間越長,演講能力越高,這就是演講家。二是心理學家,從事直銷是和人打交道,這就要揣摩每個人的心理,尋找需求點,時間一長自然就成了心理學家。三是企業家,從事直銷實際上就是網絡營銷,隨著人員的倍增,要管理自己的隊伍,這就要求直銷商必須提高自身能力,全面細致的安排工作,這是企業家該做的事。四是社會活動家,因為直銷是沒有地域限制的,只要有人的地方就可以開展工作,所以直銷商會在各地建立網絡,這就要求走動式管理,隨著業績的倍增,金錢、榮譽也會倍增,走到哪里都有鮮花和掌聲,這是社會活動家的寫照。顯然,直銷全方位地讓人們創造有形財富和無形財富。基于此,許多人在擇業時也會選擇直銷。
4.1.4經濟穩定增長
在過去幾十年中,中國經濟的穩步增長,吸引大量的外國企業來華投資和生產。與此同時,中國人們的需求方式在發生著變化,從滿足基本需求到追求品質和個性化的服務,而直銷所使用的一對一的銷售方式正好滿足了這種趨勢。
由于一些直銷產品的價格相對高于目前的市場價格,所以生活水平是進行直銷的一個非常重要的考慮因素。而且中國富有群體逐漸出現,他們擁有良好的教育背景、擁有信用卡、移動電話和數碼相機;經常國際旅行;關注自己的健康和容貌;更易于把握學習和賺錢機會。所有這些意味著一個巨大的潛在市場。70年代出生的人們將會促進第三個消費高峰的到來,因為這些人追求質量和個性化服務的消費態度,他們也更加注意自己的健康。
4.2面臨的挑戰
4.2.1適應直銷管理條例
2005年9月2日,國務院的兩個直銷管理條例。有兩點是直銷公司必須注意的:一是較高的注冊資本和存款;二是單層次傳銷。只有獲得直銷牌照的公司才可以開展直銷業務。現在大約有6000家公司在做直銷業務,第一個條件將使得其中大部分企業離開這一行業,而它們大多數是國內企業,許多外商投資企業并不害怕這種限制。因為將近90%的企業使用的都是多層次直銷,多層次直銷也是直銷業的主流,所以第二個條件對于大多數直銷公司來說都是一個很大的挑戰,包括國內外的直銷公司,如安利,天獅等等。所以如何調整補償計劃對他們來說是一項挑戰,補償計劃是直銷最吸引人的地方,一旦補償計劃改變,一些直銷人員將離開該行業,這將嚴重影響直銷在中國發展。
4.2.2人民對直銷的偏見
由于直銷在中國剛開始10多年的發展,人們認識不清直銷和金字塔銷售計劃,而金字塔銷售計劃給社會穩定造成了巨大損害,所以當人們聽到直銷就認為那是傳銷,他們也避免與人談論誰做直銷。這給直銷的健康發展造成了許多障礙。雖然直銷管理條例已經出臺,但是在短時間內很難改變人們對直銷的看法。人們需要相當長的時間來完全接受直銷。
4.2.3競爭激烈
中國市場的巨大吸引力,使得許多外國公司進入,并與國內企業爭奪國內市場。與此同時,國內其他行業的一些企業也將加入這一行業。因此,國內現有的直銷企業將面臨激烈的競爭,如何生存和成為直銷企業的領跑者是需要思考的問題。所有這些挑戰不只來自國內外的直銷企業也來自其他準備進入直銷行業的企業。
4.3市場發展趨勢
隨著收入的不斷增加,人們的注意力從基本需要到優質的產品的不斷變化,這將給直銷在中國的發展提供一個很好的機會。
首先,顧客希望個性化的服務和多樣化的服務。直銷公司使用一對一的方法來運作他們的企業,直銷人員通過和客戶面對面的溝通可以了解他們的真正需求,這種一對一的銷售方式可以滿足客戶的個性化的需求。傳統的商業模式是,大部分賣家是在商店里等待客戶來購買他們的產品,結果是賣方很被動。賣方從客戶那里獲得的信息滯后,所以賣方很難長期生存。而直銷人員卻可以了解客戶的真正需求,并滿足他們需求,這樣他們可以保持其客戶的忠誠度。現在很多人喜歡自己設計自己衣服的款式,許多客戶希望獨一無二。賣方只有通過一對一的服務才可以知道客戶的真正需求。比如戴爾,它就是通過這種直銷的方式在中國贏得了巨大的成功。
第二,直銷在很大程度上依賴和客戶的關系。直銷重視和目標客戶情感溝通,這正適合中國建立和諧社會的文化。直銷是用人與人之間的關系來出售他們的產品。首先,他們將與他們的目標客戶成為朋友,這正符合中國人民廣交朋友的希望。經過一段時間的接觸,客戶可以知道自己需要什么和什么樣的服務。尤其是在中國,人們作購買決定的時候喜歡聽朋友的意見。直銷公司正在發生從4Ps營銷到4Cs營銷轉變,4Cs營銷更加重視客戶問題的解決、成本、便利和溝通。只有滿足客戶經濟的和方便的需求并且有效與客戶溝通的公司才能獲得成功。只有和客戶建立了良好的關系,直銷人員才可以開展他們的業務。
第三,因為越來越繁忙,人們正在尋找日常生活中節省時間的方法,如日常所需的購買時間。每周工作40個小時,甚至更多,所以人們沒有更多的時間做他們想做的事情,比如與家人一起分享時光、看電視、做運動、去健身中心、野餐等。但購物占去他們大部分的閑暇時間。周末,沃爾瑪總是那么擁擠,這將浪費人們的很多時間。直銷很好的滿足了這種需求,因為只需一個電話直銷人員就會把產品送到你的門口。事實上,購物消耗的不僅僅是時間還有精力。
第四,越來越多的中國人開始通過互聯網購買物品,這為直銷的發展提供了一個巨大的市場。例如,安利在美國利用捷星來經營其企業,第一年的銷售額就達到了5億美元。在中國,大約八千萬人使用互聯網購物。許多傳統企業沒有互聯網服務;而許多直銷公司開設自己的在線服務。通過互聯網提供了很多方便,如沒有時間限制,也沒有人干預你的購買決定。
5結論
正如上文所述,直銷滿足營銷創新的需要。因為在激烈的競爭環境中,只采用傳統渠道分銷產品是不夠的,是不能在競爭中取勝的。人們希望找到一些新的方法來分銷他們的產品,直銷是能滿足這種要求的一種方法。因此,直銷在中國的發展前景的美好的。
6參考文獻:
[1]何楠.淺析直銷在中國的遠景.商場現代化,2007年2月(上旬刊)
[2]魏欣欣.論直銷對就業創業的影響.現代商貿工業,2008.10
[3]林珊珊.試論直銷及其在中國的發展.四川經濟管理學院學報,2004.2
[4]劉偉.我國直銷產業的現狀及發展研究[D].華中科技大學,2004
[論文摘要]本文從中國壽險公司面臨的新情況，提出現在壽險的營銷模式需要創新，并提出了，媒體營銷，電話營銷、方案營銷等幾種創新的營銷模式，可供壽險企業在實際工作中參考。
隨著金融一體化進程的加深，中國壽險業發生了巨大的變革，傳統的營銷模式已被打破，新的模式正向更深更廣的領域延伸。如何選擇適當的壽險營銷模式已成為推動中國壽險業營銷策略步向個性化、多元化的至關重要的因素和推動中國壽險業健康發展的重要課題。
一、壽險營銷模式的涵義
從營銷學的觀點出發，壽險營銷就是指通過挖掘人們對保險商品的需求，設計和開發滿足投保人需求的保險商品，并且通過各種溝通手段使投保人接受這種商品，并從中得到最大滿足的過程。具體包括：保險市場的調查和預測，營銷環境分析，投保人行為研究，新險種的開發，費率的厘定，壽險營銷渠道的選擇，產品的推銷以及售后服務等一系列活動。
二、我國現有壽險營銷模式與面臨的問題
（一）我國現有的壽險營銷模式
所謂“模式”按字面理解是指“某種事物的標準形式或使人可以照著做的標準樣式”，具體到壽險營銷模式應該是指較為成型的、大家都可運用的銷售方式。決定壽險營銷模式的因素很多，如法律因素，歷史因素，市場需求因素及企業的產品、戰略因素和渠道的選擇及其組織等，但我們認為，其中起決定作用的是渠道因素，因此本文將主要從渠道方面探討我國壽險營銷模式。
在美國友邦進入上海之前，我國的壽險沒有真正意義上的營銷，也沒有個人壽險的概念，業務以團險為主，銷售方式主要是公司的業務員和行業，由于計劃經濟體制的影響，這一時期壽險的銷售還帶有大量的行政命令手段，并至今還在產生影響。1992年友邦進入上海，將個人人這一行銷方式引入國內，隨著平安及中國人壽和太保在全國推行個人人制度，這一銷售方式發展迅猛，并成為國內壽險營銷的主要渠道。總體看，目前的壽險營銷已經形成個人業務以個人人為主導，團險業務以業務員直銷和兼業為主導的營銷模式，各公司沒有明確的市場區隔目標，以圈地為主；產品沒有本質區別；營銷以產品為中心而不是以客戶為中心。
（二）現有壽險營銷模式存在的主要問題
1．渠道單一。個人與團險業務員在行業中占居絕對主導地位，而經紀、直銷等渠道所占份額微不足道，既限制了保險業的發展，又不能滿足不同客戶的不同需求。2．以產品而不是以客戶為中心。現有銷售模式下不同的渠道有不同的產品，出現同一客戶擁有同一公司不同銷售渠道的多張保單，同一公司多頭服務的現象，不僅浪費企業成本，而且影響保險企業在客戶中的品牌形象，也不利于建立和培養長期忠誠客戶群。不以客戶為中心的銷售模式還造成保險企業間的經營方式雷同，各保險企業間沒有明確的市場細分目標，產品大同小異，以同一產品應對各個層次的客戶，體現不了個性化的營銷特征。3．中介嚴重不發達、不規范。由于體制及觀念的原因，中介特別是經紀人在我國一直處于空白，近年雖然開始發展，但舉步維艱。與國外相比，不僅數量少，而且由于成立時間短，經驗少、規模不大，專業人士缺乏，難以發揮其應有的作用，大部分處于求生存的狀態。另一方面，由于壟斷因素等原因，中介的發展出現不規范的現象，如兼業的強制保險、亂收手續費，經紀人缺乏合理的傭金標準等，嚴重擾亂保險市場的公平競爭和發展。在現有營銷方式下，保險公司地級市以下的分支機構主要行使展業職能，與保險公司和保險經紀公司的職能重合，形成的是一種競爭，而不是合作關系。
4．個人人定位不明確。從法律定位講，個人人與保險公司屬委托關系而不是勞動合同關系，但由于個人人的特殊性，保險公司對個人人的管理方面采取了一些類似員工的管理形式，如培訓和考勤等，有的公司為了留住特別優秀的個人人，還采取了代為辦理養老保險的措施。這使得社會上對個人人的定位產生誤解，加大了保險企業對個人人的管理難度。5．人海戰術，經營粗放。由于個人人隊伍的增長能迅速帶來保費的增長，而目前各保險公司都采取了跑馬圈地的策略。令人擔憂的是，在保費快速增長的壓力下，個險盲目增員的方式也開始波及到團險隊伍的發展管理，對保險業良好的社會形象產生極為不利的影響。
三、壽險營銷模式創新的思路
（一）促進中介機構的發展
現在中國保監會已經放開了保險公司分支機構經營區域的限制，使保險公司可以結合本公司實際，根據當地業務情況，決定是采取設立分支機構，或通過保險中介機構，還是采取組合各種銷售渠道的方式開展業務，而不是僅僅靠層層設機構、鋪攤子、上人員來開展業務，這有利于保險公司，尤其是新公司在較短的時間內拓展業務，有利于保險公司將核心競爭力轉到產品設計和服務創新上來。進一步開放保險公司經營區域將有利于鼓勵保險公司走集約化、效益化的發展道路，同時利用保險中介機構開展業務，大大地減輕了保險公司在營銷管理方面的壓力。顯然保監會決心要改變目前保險中介弱小、保險公司分支機構過多的局面，這個政策從客觀上給了保險中介機會，而對一些老牌公司的老網點有較大沖擊。（二）發展網絡營銷
與傳統保險營銷模式相比，保險網絡營銷具有如下明顯的優勢：1．經營成本低。保險公司通過網絡銷售保單，可以省卻目前花費在分支機構網點及營銷員上的費用。保險險種、公司評介等方面在信息電子化后可以節省印刷費、保管費。通過降低保險總成本可以降低保險費率，更好地吸引客戶。2．信息量大，且具有互動性。網絡就如同一位保險專家，不僅隨時可以為客戶提供所需的資料，而且簡潔、迅速、準確，大大地克服了傳統營銷方式的缺陷。客戶有什么要求和問題，可以在網上直接與保險公司聯系。借助互聯網，顧客足不出戶就可以方便、快捷地訪問保險公司的客戶服務系統，獲得諸如公司背景、保險產品及費率的詳細情況，顧客可以隨意訪問多家保險公司的系統，比較其產品的價格。從中選擇最合適的險種。3．節省營銷時間，加速新產品的推出和銷售。新產品設計出來后，幾乎無需其他環節就可以立即進網，供顧客選擇。由于網絡的存在，投保人也用不著等待銷售代表回復電話，可以自行查詢信息，了解保險產品的情況。而且保險網絡營銷還具有24小時隨時調用的優勢，減少了市場壁壘，為保險公司提供了平等的競爭機會。
（三）大力拓展其他營銷渠道
隨著經濟的發展，一些新興的營銷模式正試圖重整游戲規則，如“媒體營銷”、“電話營銷”、“方案營銷”等全新的營銷模式將被中國壽險界首次引入。
1．媒體營銷。所謂媒體營銷是指保險公司利用大眾傳媒等工具傳遞公司和產品信息的一種營銷方式。這種方式一改壽險業過去幾乎不做廣告的傳統，通過高密集度的廣告投放吸引目標客戶。2．電話營銷。這種方式將完全拋棄現在銀行保險、個人和團險營銷模式，而引用“電話營銷”手段。保險公司擁有龐大的電話營銷隊伍，營銷人員將致電客戶、介紹保險并詢問是否有投保意愿。3．方案營銷。傳統的銷售是以產品為導向。而方案則創造了一種以客戶需求為導向的全新模式，即從賣產品到賣方案。客戶需要買什么樣的保險產品，什么的險種最適合你的家庭，公司提供這樣一個解決的方案給你。這就是所謂的“方案營銷”。
雖然個人制將在未來很長一段時間內位居壽險營銷主流地位，但國際壽險界現有的各種營銷方式卻將在中國陸續出現。多層次營銷方式并存，借助科技手段營銷模式創新將成為壽險界的發展趨勢。
參考文獻
[論文摘要]奉文基于新經濟時代面對的各種挑戰，論述了企業營銷創新的必要性，著重從壘球營銷觀念、知識營銷觀念、社會營銷觀念、戰略性競爭觀念及創造需求的觀念五方面，論述了我國盤業營銷剖新的思路。
世界經濟是在高新技術、信息技術空前發展，市場呈現全球一體化的背景下進人2i世紀的。對世界經濟而言，世紀交替、千年更迭已不僅僅是一個時空概念，更是一個新舊經濟時代的劃分標志。以信息經濟或網絡經濟為特征的新經濟時代已經到來。這是一個瞬息萬變的時代，是一個高度競爭的時代，是一個機遇與挑戰并存的時代，更是一個充滿希望的時代。處于這樣一個時代開端的我國企業應該怎樣應對挑戰，以富有遠見的眼光制定適應新經濟時代的營銷戰略，已歷史地落到我們營銷理論工作者和實際工作者的肩上。
一、新經濟時代的挑戰要求企業營銷必須推陳出新
經濟全球化的挑戰。經濟全球化這一概念是2(y世紀$a年代提出的，所謂經濟全球化是指世界各國在全球范圍內經濟的融合，表現為資本、人才、勞務、商品、信息、技術、知識等生產要素在全球范圍內的流動或整合，且規模不斷擴大，直接的生產過程不僅在本土進行還要跨出國界。更準確地說，經濟全球化是指各個國家和地區通過參與國際分工體系，發展與其它國家和地區間日益緊密的經濟關系，使各種資源在世界范圍內得到更合理的配置，從而使各個國家和地區的經濟日益聯結成一個緊密的、統一的、相互依存的體系。隨著航空、電訊尤其是互聯網等高新技術的發展，世界不同國家和地區間的距離日益縮短。經濟全球化促使各國市場更加開放，有利于國際貿易的增長，有利于生產要素在全球范圍內優化組合。但對各國企業來說，面對的市場競爭將更加激烈和殘酷。在經濟全球化背景下，我國企業要生存和發展，抓住機遇，為國家的富強作出歷史性的貢獻、就要認真分析競爭形勢的變化，必須在營銷管理方面深入創新。
知識經濟的挑戰。高新技術、信息技術的出現和發展，促使世界經濟發展發生了帶有根本性的變化。進人2(y世紀94年代以來，無論是發達國家還是發展中國家，普遍意識到21世紀是知識經濟的時代。知識經濟是建立在知識和信息的生產、分配和使用之上的經濟，它不同于以土地資源為要素、以人的體力投人為動力的農業經濟和以原材料資源為要素、以電力為動力，以機械、化學等方法為工具的工業經濟，而是以智力資源為主要生產要素，以科學知識和科學技術為核心，以高科技產業為支柱的經濟。知識經濟作為一種創新經濟，強調創新應成為經濟增長的發動機，企業競爭力的大小取決于其創新能力的強弱。企業創新力包括多個方面，營銷創新力是其核心要素之一，企業只有大力開展營銷創新，才能更好地迎接知識經濟的挑戰。
社會可持續發展的挑戰。自2D世紀70年代以來，隨著人口的不斷增長，工業化與城市化的推進，以犧牲社會效益、生態效益為代價，追求經濟效益與經濟效率，改進與提高傳統的發展模式，日益引起經濟資源供給貧乏，生存環境惡化和生態系統的破壞。面對著社會經濟系統同自然生態之間的緊張與沖突，人們開始反省僅為現期狀況下當代人的全面享受而著想的價值導向的可取性。19''''72年世界環境大會正式提出了可持續發展概念。19$7年世環委會在(我們共同的未來》中，正式提出了可持續發展的模式。1992年世環委會通過了全球X21世紀議程》，提出應‘“全球攜手保持社會經濟可持續發展”，要求各國制定和組織實施可持續發展的戰略、計劃、政策，迎接人類社會面臨的共同挑戰。19914年中國發表了《中國?1世紀議程》，將“可持續發展”定為我國的發展戰略。經濟與環境，局部與整體，眼前與長遠種種矛盾使我們處于兩難境地，只有恰到好處地精心協調，才能創造出一個持續增長的社會，才能構建一個“經濟發達，社會文明，環境優美’的中國。我國企業要實現這一戰略目標，必須走營銷創新之路。
加人切爪〕的挑戰。經過十幾年的談判，我國加人Wto在即，這既有機遇也有挑戰。加人W''''lr〕后，隨著降低關稅及逐步取捎配額與許可證等非關稅壁壘，國外商品必然涌入多國市場，對我國內工業造成相當大的沖擊。同時，隨著加聲W''''hc)實行更加開放的政策，國外一些大公司必然加快與貿易有關的投資，國外金融機構也會作出相應的反應，迅速進產中國金融市場。隨著商品、資本等有形資產的大量涌入，價為無形資產的品牌必定以更快的速度涌向我國各個領域，匡外公司利用中國的原料、設備、勞動力生產國外品牌的商品賺取高額利潤。因此我國加入暇叮D后，將面臨更加激烈主市場競爭和強大的國外對手，為使我國企業在這一過程中學會生存并不斷發展壯大，有足夠的競爭優勢參與新的國際分工，從而保證國內市場與國際市場中應有的地位，惟有以著銷創新方能取勝。
二、新經濟時代我國企業有銷觀念創新的思路
營銷觀念創新是企業營銷工作創新的先導。新經濟時代的中國企業必須樹立與這個時代相適應的全新的營銷歡念，才能制定出切實可行的營銷戰略。
樹立全球營銷觀念。隨著我國加入磷，0日益臨近，一些實力雄厚的中國企業應該把全球市場置于自己的營銷范圍內，用全球營梢觀念指導自己的營銷活動。海爾集團是我國企業較早具有這一意識的公司，其創新目標是國際市場。公司總裁張瑞敏在創業初期就敏銳地意識到，他們真正的競爭對手是跨國大公司，他們明確提出實施“名牌國際化戰略’，認為“名牌”必須經過國際認證。他們實施“名牌國際化”，采取“先難后易”戰略，先進入發達國家市場，再向發展中國家輻射。為了進一步實現全球營銷，海爾集團提出了三個I13的市場全球化戰略，即:海爾產品在國內生產國內銷售占113;在國內生產國外梢曹占If3;在海外建廠海外銷售占lf3a當新經濟時代來臨之際，海爾總裁張瑞敏又提出了一個“國際化海爾”的目標。可見海爾的全球營銷觀念是通過“海爾的國際化”和“國際化的海爾”來實現的，前者是要求海爾的各項工作都能達到國際標準以取得參賽資格，它是國際化海爾的基礎，只有先做好了海爾的國際化才有資格去做國際化的海爾。后者則表明海爾真正走向了世界，實現了其“國際化，.的目標。國際化的海爾是三位一體的海爾、即設計中心、營銷中心、生產制造中心三位一體，最終成為一個具備在當地融資、融智功能的本土化海爾。例如、在美國的海爾就是這樣一個三位一體的本土化的海爾，讓美國人生產經營美國海爾，并利用其資源“養育”美國海爾，這才是真正憊義上的全球營銷。目前，海爾集團已經在海外建立了Io個生產廠家;其家電產品已楊銷s}個國家和地區。最近，美國《家電》雜志公布，海爾集團已躋身全球家電制造商十強，排名第9位名列日本日立公司之前。海爾全球營銷觀念是我國企業必須學習和仿效的。
樹立知識營銷觀念。新經濟時代不同于as世紀的工業經濟時代，如前所述，它是以信息、網絡手段為特征的新經濟，智力資本將成為第一資本，知識勞動者成為杜會勞動結構中的大部分。進人新經濟時代，企業的營銷觀念必須轉變，樹立知識營銷觀念。知識營銷觀念，并非單純倡導企業的營銷活動必須轉向信息產業，我們應該清醒地看到，源于美國的新經濟得益于其信息技術的發展，其實質是以信息產業作為傳統產業的平臺來帶動傳統產業的發展。同時，我們更應該深刻地認識到，中國的傳統產業還不發達，還有很大的發展空間，況且中國目前由于信用體系不完善、大規模發展電子商務還有許多障礙。然而我們又必須看到“新經濟”涌向全球并注入新世紀的潮流勢不可擋，在這種環境下，中國也只能同時發展傳統產業和新興產業，在不斷互動過程中促進經濟增長，傳統產業可以利用信息技術和網絡來改變經營方式，高科技產業可以通過傳統產業來實現其價值。因此無論是發展傳統產業還是發展高科技產業，都離不開知識，都必須樹立知識營銷觀念，這是新經濟發展的必然要求，或者說是與這個時代相適應的一種新的營銷觀念，它憑借知識和智力，而不是過時的經驗，在日益激烈的市場營銷中取勝。企業要不斷加強學習，選擇和運用知識營銷手段，逐步從傳統的市場營銷向知識營鈴、智憊營銷轉變。
樹立社會營銷觀念。在新經濟時代，可持續發展是人類社會面臨的共同挑戰。我國在“十五”計劃綱要中，強調要“把實施可持續發展戰略放在突出的位置”。我國企業必須把自身的營銷活動融人可持續發展戰略中，首要的是樹立社會營銷觀念。這是因為，可持續發展的目標是保證社會經濟具有長期持續發展的能力，既能滿足當代人的需求，又不對后人的需求能力構成危害。這就要求把當前發展與長遠發展結合起來，促進經濟增長，使經濟發展與人口、資源、環境相協調，實現經濟和社會的長期可持續發展。可以看出，社會營銷觀念是與可持續發展戰略相吻合的，實施可持續發展戰略必須樹立社會營銷觀念，社會營銷觀念是企業實施可持續發展戰略履行社會職責必須具備的基本觀念。這是因為，社會營銷觀念的基本點是，以滿足消費者現實需求及體現消費者和社會公眾的長遠利益作為企業的根本目標與責任，它要求在制定實施營銷決策時，兼顧消費者需求的滿足，消費者、社會的長遠利益及企業自身的利益。企業的全部資源取之于社會，它要利用這些資源創造出有價值的物品提供給社會并實現自身的價值，同時還要回報社會實現企業的社會價值。企業自身的價值與其社會價值是融為一體的，其中企業的社會價值決定著其自身的價值。企業必須承擔其營銷活動的社會貴任，如密切關注社會生態環境，切實關心人民的身心健康，關注社會福利的增長及社會進步。企業只有擯棄以往作營銷決策時只考慮自己眼前利益的做法，樹立起社會營銷觀念，全面兼顧企業、消費者、社會三方面的利益，并把悄費者的利益、企業的利益、企業與消費者的長遠利益—社會利益協調一致起來進行營銷創新時，企業的營銷活動過程才能走向良性循環，社會經濟也才能實現可持續發展。
商業銀行的中間業務與資產業務、負債業務共同組成商業銀行業務結構的“三駕馬車”。我國商業銀行發展中間業務,主要經歷了兩個階段。第一階段為1995—2000年,這一階段的主要發展業務是存款業務,其間發展中間業務的目的主要是為存款業務服務,維護存款客戶關系,從而穩定并增加存款。其間中間業務的創新主要集中在委托貸款、代收代付等業務領域。第二階段為2000年至今,從2000年起我國商業銀行業務發展過渡到收入導向階段,保險、投資銀行、資產托管等高收益中間業務成為創新的重點,主要以防范風險和增加收入為主要目的。在短短的數年間,我國商業銀行中間業務已成為各商業銀行業務競爭和創新的重要領域。
據金融界權威人士的披露,2002年,中資商業銀行中間業務收入占營業收入的比重僅為3.8%,2003年即達5.63%,2004年更增加至8%左右;從1995年到2004年,工、農、中、建四大銀行境內機構中間業務收入由69億元增加到389億元,年均增長25.6%。銀行卡等業務呈現高速增長,消費金額急劇擴大;代收代付業務總量、筆數不斷增大,業務范圍包羅萬象;業務市場逐步擴大;金融創新產品迅速增加。
2006年12月11日,中國銀行業在地域、業務種類、客戶對象等各個方面對外資銀行全面開放。在新的市場競爭格局下,商業銀行如果僅靠傳統的存貸利差收入將難以生存。2007年,加強銀行業的金融創新將成為銀行業發展的重中之重。而中間業務直接取決于商業銀行的金融創新能力,也直接決定著商業銀行的市場競爭能力和可持續發展的能力,因此,其作用和影響將是長久的、具有決定意義的。
二、我國商業銀行營銷中間業務創新的主要內容
西方商業銀行經過半個多世紀的不懈探索和嘗試研究出的營銷管理創新在銀行領域已經能較為熟練的運用，并形成了一套較為完整的商業銀行市場營銷管理理論和管理方法。根據西方的商業銀行的營銷手段及發展特點，配合我國商業銀行的發展現狀來討論中間業務創新的主要內容。
1.建立商業銀行戰略性營銷管理過程模型及營銷目標
首先進行營銷策劃，銀行應該決定如何對實現營銷計劃的目標過程中的進展衡量以及誰對者這一衡量工作負責，換句話說，計劃本身應對這一問題做出回答：“如何才能知道自己已經達到了目的”，無論是何種原因，對產生問題的原因進行評估并且對營銷組合進行調整或是微調都十分重要。
2.進行我國商業銀行中間業務市場細分和市場定位
各商業銀行應根據自身的特點和優勢，充分利用銀行已有的營業網點，在空間上，從城市包圍農村，要按照先從外部技術等環境較好的大城市開始，再逐步向中、小城市，甚至農村推進。在時間上，先立足發展，如咨詢、理財、基金托管等風險較低的中間業務；待人員素質提高，再發展風險較大、收益豐厚的業務品種，并逐步向衍生金融工具交易方面拓展。
3.制定我國商業銀行中間業務戰略戰術
商業銀行營銷戰略，是指商業銀行將其所處環境中面臨的各種機遇和挑戰與商業自身的資源和條件結合起來，以期實現商業銀行經營管理目標。
三、我國商業銀行的中間業務營銷創新的發展趨勢
1.從單一網點服務向立體化網絡服務轉變
銀行營銷的服務渠道的發展走過了從單一、片面到整體，再到多元、一體化發展的軌跡，而未來的發展方向隨著信息技術、互聯網技術的發展和進步，以及金融業運營成本降低的要求，不受營業時間、營業地點的限制，能提供24小時銀行服務的自助銀行、網上銀行、電話銀行等日益受到客戶青睞，傳統的分支網點數量比重逐年下降。據統計，招商銀行60%以上的業務已經實現了非柜臺化操作，隨著電子銀行的發展，這一比例還將不斷上升。
2.從同質化服務向品牌化、個性化服務轉變
當今世界經濟正在步入知識經濟時代，作為金融業競爭發展新趨勢的金融品牌競爭，正越來越受到各家金融機構的重視，成為現代金融企業競爭的著力點和核心所在。
3.切實提高認識、轉變經營理念、提高服務水平
正確認識傳統業務與中間業務的關系，以傳統業務優勢帶動中間業務的發展，反過來通過中間業務的發展壯大來支撐和促進傳統業務的鞏固與發展，使兩者相互依存，形成一個協調發展的良性循環機制。
4.把握網絡背景下中間業務新的發展變化趨勢
銀行業務的網絡化促使銀行的組織和制度發生了深刻的變化，也使銀行中間業務由類傳統業務向創新類業務的轉變，商業銀行在發展創新類中間業務時已出現了一些新的變化，如商業銀行在辦理中間業務時，銀行或者暫時占用客戶的委托資金，或者墊付一定的資金并承擔相應的風險等，這時銀行收取的手續費就不僅僅是勞務補償，同時也包含著利息補償、風險補償等。
5.注重具有創新意識和創新能力的中間業務人才的培訓和引進
各商業銀行要重視中間業務人才的開發和利用，通過各種途徑，采取理論培訓和實務培訓相結合的方法，加強對中間業務設計人員和操作人員的培養，尤其是要加強對從事中間業務開發等高級人才的培養和引進，逐步建立起一支具備復合性知識，具備多種適應工作能力，具有綜合素質的人才隊伍。
參考文獻:
[1]陳德康:商業銀行中間業務精析[M].北京:中國金融出版社,2007.
[2]張漢飛:銀行業全面開放下的國有商業銀行中間業務發展戰略.河南金融管理干部學院學報,2007.02.
[3]錢弘道:中國法學何處去[M].北京:法律出版社,2003:89.
【論文摘要】是文著重新經濟時代經濟創新基本特征探討;闡明新經濟影響營俏創新的幾個方面是本文出發點;深入論證營銷創新應用—怎樣“創造購物天堂”?如何“長駐于市不衰?”何以“辮證營銷”?如何‘.引導營銷 網絡 化”?等，或可助新經濟營銷創新思路拓張。
新世紀開端，迎來了新經濟的曙光，新經濟有何基本特征?成為新一輪管理 論壇 熱:新經濟必有新運作規則，其對我國營銷創新有何影響?構成新世紀營銷新 規律 所在。新經濟實踐涉面甚廣—營銷創新應用如何?引人深思。
一、新經濟時代經濟創新基本特征
特征之一，經濟四要素“知識”比重在上升。傳統經濟包括農業和 工業 經濟，“三要素”論源遠流長，數千年倡導繁衍、耳熟能詳。而作為創新要素“知識”加入，形成‘.四要素”說，多聞于世紀之交，專家學者達成共識，列為四要素之首，尤顯其特性:即知識要素的充裕性①。皆因前“三要素”盛行至今已受時空限制，國界、種族、觀念隔離、亦難有’‘予取于求、隨之取用“之便利而顯遜色。唯獨知識要素，完全無上述約束，只要愿意，可用“取之不盡、用之不竭”來形容。僅如過去的一年，發表的學術論文、專利技術、科研成果以成千上萬計，成為人類社會生產的無窮財富。所以“知識要素”雖立論不久，或叫初具形態，且有轉化受阻種種障礙;但其意境深遠、力貫全球、活力無比，成為 現代 企業 家，投資、生產、經營者 發展 戰略首備之品—可示其經濟創新論中位高而權重的發展趨勢。
特征之二，新經濟發展加快了“知識”滲透。“土地、勞力、資本“構成三要素說，②.是傳統經濟重要物質基礎，因“高能耗、高污染、低產出、低效率”等弊端而風光難再。但.‘三要素“論完整性、嚴密性、系統性等經濟作用亦難于被動搖。新經濟發展，‘’三要素”作用在相對下降，但并非言可取代，因為知識創新威力，要通過傳播滲透才能發揮出來。如知識滲透于’‘土地”要素，才會有土地資源利用率的提高;滲透于“勞力”，才會有勞動品質的提升，勞動效能的發揮;滲透于“資本”，才會有資本運作本質的變化或更新。同時在知識傳播、滲透面前人人平等，取之容易;許多企業家，借助知識力量而取得輝煌的成就，這是新經濟的貢獻。
特征之三、經濟理論兩大支柱面臨新沖擊。傳統經濟理論中有兩大支柱說。第一支柱是“邊際效用價值”論:認為消費者(家庭)收入受硬性約束，邊際效用價值下降，產品價格下調，引發需求上升;反之則下降~一衍生出需求變動規律。第二支柱“生產費用主導”論:即資源性生產費用上升，產品有利可圖，供給會增加;反之則減少.一形成供給變動規律。③沖擊來自兩個方面。其一。網絡信息發展，使交易成本不斷下降，產品價格趨低，家庭實際購買力會上升;加之發達國“財富效應”—股市上漲增加家庭虛擬收人，均沖擊了家庭預算“硬性約束”論。其二、新經濟中知識作用上升，廠商受資源性約束的供給行為也發生了變化;又如網絡經濟普及后，免費提供網絡和 電子 郵件服務的廠商會越來越多，從而使“有服務就要收費，’等老行規老慣例受到挑戰。于此，用傳統供求規律，來分析未來營銷行為，已難有更多意義。
特征之四，“注意力”經濟成主導世界潮流。象時裝模特展銷吸引觀眾注視力那樣。企業發展“注意力”經濟①，以招徠消費者已成新潮。新經濟發展，企業.‘注意力”營銷—通過網絡宣傳，樹立企業產品形象;或經精心沒計制作打扮，成為某一特定領域“霸主”;或營造購物“天堂”，成為顧客網_l之首選等，從此有了廣闊天地。獲得了“霸主、’地位，或有了“注意力”形象的廠商，當然能帶來無限商機。而于無限商機中，孕育出主導世界潮流的許多新秀，顯然又是新經濟的貢獻。
當然，新經濟實踐深人還會創造出;如能實現經濟良性循環，帶來收益遞增;邊際成本趨近于零。實現價格永恒降低;“物以多為貴”;提供無限能力與機會等運作特征等。但其要求也是苛刻，甚至是殘酷無情。有喻新經濟如一個個競爭漩渦，稍不留神即被淹沒。并非危言聳聽。
二、新經濟影響營銷創新幾個方面
影響之一，打破時空障礙全球范圍可營銷新經濟出現，信息傳播已無國別地域之分，從生產與銷售理論上看已無逾越之障礙—廠商與消費者可以在全球范圍內尋找貿易伙伴。影響所及，應從狹窄的國內區域營銷，轉向國外或全球性營銷。特別是暫處弱勢者，已有可能“大處著眼、小處人手”立足全球營銷觀起步，營銷創新由此而生而發。
理論依據是:首先，隨著生活水平提高.個性化需求崛起，“靠資本、拼勞力”的規模化同質營銷已難于湊效，國際市場異質化營銷已成新亮點。其次，新經濟時代雙向溝通加快，物流。商流、信息流交換頻率增加，借助網絡形成“高效率、低成本”的互動營銷網，為全球性或異質化營銷創造了物質基礎。第三，國內“企業、高校、科研機構”一條龍服務的政策導向或成功實踐，加快了科技成果轉化速度，為全球化營銷創新大開了方便之門等。
影響之二，市場多變數引發營銷新組合。新經濟發展拉近了消費者距離，但也加劇了同類產品生產者的竟爭，依據國際市場多種變數而可實現營銷新組合。如產品創新，可抓住消費者心理、生理需求變化，把握住個性化需求規律.以提高科技含量，擴大功能用途，增加附加價值或文化內含等來滿足。又如價格決策—網絡化市場要求，一是產品類型的滿足，二是價格成本的可接受性;而企業則可按成本要求提供柔性產品概念，再按概念組織生產或售貨—彈性化成為可能。再如分銷，已出現電子虛擬市場。無形商店、電子貨幣等多種數字化交易方式，中間商中介作用已大為降低。促銷、信息網絡使無紙化促銷成為時尚，將有圖文并茂的產品索檢，價格動向一覽無余;網絡的定制化功能可將產品組合信息集中儲存、自由存取，為消費者提供充分的購物空間。當然還有其他變數影響營銷組合因素，構成新經濟營銷創新的更大空間;
影響之三，營銷添智慧出現創新“蜂聚”期。新經濟新技術風起云涌，創新的巨大動力已不局限于單項、局部性，且有成片成批的疊加效應。有專家稱為創新“蜂聚““現象出現并非偶然。
從市場創新著—出現一種新技術產品后，將有一系列創新活動以招攬顧客，亦會有全新產業問世，或控制一種至幾種新原材料基地;甚至出現一種嶄新的經濟組織，以鞏固壟斷地位，或創新壟斷市場方式等。以 計算 機實踐為例—已從單機、大型、單功能、低速度、專用機。向多機化、微型化、多功能、快速度、網絡化發展。特別經營銷專家或智慧營銷的介人，將以低成本高效率、易操作性，而廣泛滲透到國民經濟的各個部門。在實現工商 交通 、 金融 、郵電等聯網后，又將派生出大批信息產業或相關產業，甚至出現產業帶，產業群體、產業鏈條—“蜂聚”接踵而來，新經濟功不可沒。
影響之四。優化“系統”論可把握營銷主動權。新 經濟 信息 網絡 化，僅是解決了“速度、效率、安全、方便”等傳統貿易老大難問題，而“勝算性如何”還要靠謀略智慧，或貿易成熟性。西方諸強已有高科技70 96、市場分額80%以上的竟爭優勢②，于
再次，重視消化吸收，實現高新技術第二次創業。還有，創造寬松環境，著力改善新技術的.‘引進、消化、吸收、創新”的立法，創造良好的 法律 環境:維護知識產權，反對地方保護主義、打擊偽劣假冒侵權行為等。還要熟悉““人世’“后的世貿規則，防止高科技貿易’‘被詐、被罰、被假”的發生等。高科技貿易復雜性，以“系統營銷”論把握營銷主動權，或可以消除新經濟運作缺陷帶來的負面影響。
三、新經濟營銷創新應用的幾點思考
新經濟時代的營銷創新應用，從理論到實踐均要有個較長期的適應過程，如下幾點可助‘“創新”思路，對初涉營銷者更應慎密謹為。
思考之一，自我約束激勵創造“.購物天堂”。新經濟的健康 發展 。需要 企業 自強自律，不斷消除低效率和浪費現象，減少不合理利潤因素，自覺抵制偽劣假冒、欺行霸市等。激勵全體員工拼搏進取，敬業、樂業、愛業，提升自我品質;大力弘揚團隊意識，更新企業形象，千方百計留住顧客，營造真正的.‘購物天堂”。
利用多種外因營造“購物天堂，，.如通過網絡傳輸商流、物流信息、創造時空效應，產生““購物方便”感;或以產品新概念引導潮流，成為消費者“、理想產品策源地信譽”感;適時開展’‘升質降價”促銷活動，產生消費者‘.低支出，高品質享受，，感;還要加強公益宣傳、樹立綠色品牌，形成‘.熱心公益、放心消費”的認同感，將“、方便、理想、享受、認同”的情感運用于營銷的全過程。確立‘“購物天堂”的好環境。
思考之二，天時地利人和長駐于市不衰。新經濟網絡開闊了眼界，擴大了視野。新產品層出不窮，往往因一個小理念的轉變而賺了大錢，又會因一個小小失誤而血本無歸。因此新經濟時代的營銷創新，應有‘“瞻前顧后，觀微知著、抓住本質、攻防有略，進退有序”等氣魄與膽識。或者古商邦經商理念—““天時地利人和，長駐于市而不衰”中，悟出營銷創新的靈感:
所謂‘“天時”是指營銷大氣候—堅信新經濟是人類社會新商貿的良好開端，將為企業帶來無限商機。而謂“‘地利”則指現有土地、勞力、礦產資源，以及替在需求等優勢。所謂“人和”是我國經商者的傳統美德。特別是我國‘“入世”后，建立、健全國際經濟游戲規則，創造公開、公平、公正的競爭環境. 亦為外資企業提供穩定、寬松的市場準入機會等。堅持有理做贏人，和氣營出三贏家。
思考之三，堅持辯證營銷立于不敗之地。組大聯強，固然是.‘實力、信譽”的象證在國際貿易之中亦有按資本區分信譽度—“實力論英雄”的主張。但大有大的難處，小有小的優點。而新經濟是一種突破。如’‘小吃大”、“快勝慢”、“新吃舊”等，有經濟學家稱之為新經濟規則，①，亦有喻之為新營銷辯證法。
新經濟時代，所以會“小吃大，，，本質是小者精悍、鱗角鋒銳、觸覺敏捷，開拓營銷 自然 所向披靡;而自稱大者‘為大所累笨拙不已，往往無可奈何被拖累。’‘快勝慢”。關鍵是““快者靈氣生“，，富于靈氣的營銷，順應新經濟所追求的個性消費目標，慢者只能吃“剩飯，’;’‘新吃舊”，是新(潮)能主導消費意向，代表時代精神，淘汰陳舊落后者。完善此類營銷辯證觀，就能”劣中求強”、棄舊圖新、轉敗為勝。
一、營銷理念創新:不斷追求顧客價值
在買方市場條件下,營銷理念注定只能以消費者為中心,以滿足消費者需求為出發點。但是,在不同歷史(歷史論文)階段,消費者的需求,特別是核心需求,往往是不相同的,因而,營銷理念的內涵也應隨之變化。目前,國內消費者已經完成了由“產品購買者”向“需求滿足者”的歷史轉變,到信息時代,消費者又由“需求滿足者”向“價值創造者”轉變,構筑信息時代的營銷理念,自然應該以這一轉變為基本的出發點。
傳統營銷管理的經濟學理論基礎是廠商理論,即企業利潤最大化,實際的決策過程是市場調研——營銷——戰略——營銷策略——反向營銷控制這樣一個單向的鏈;沒有把顧客整合到整個營銷決策過程中去,它是將廠商利潤凌駕于滿足消費者之上。傳統經濟體系中的消費者,只能以購買企業生產的產品的方式,來實現需求的滿足,盡管這一產品是經過廠家市場調查后開發的,但并不是對每一個消費者的個性化需求的設計,因而消費者的這種滿足,只是一種約束條件下的滿足。
在信息時代,消費者掌握選擇的主動權。他們可以在極短的時間,以低廉的費用,與網絡空間中的任何一個企業進行雙向、全面的信息溝通。這是傳統經濟體系所無法涉及的。消費者不是在企業能夠生產的產品和勞務中作出取舍,恰洽相反,企業應該生產經營什么產品,是以消費者的選擇為取舍。消費者有足夠的便利條件,將他們對人生、世界的認知,情緒與情感的體驗,以及道德觀念與價值取向,融入對產品、購買行為以及消費方式的選擇中。在虛擬的網絡世界,消費者不是在購買產品,甚至也不只是純粹的謀求需求的滿足。在一個允許充分展現自我的時代,消費者已經把購買視為體現自己的價值準則、實現價值追求的重要途徑。因而面對信息時代的“價值追求者”,籠統意義上的滿足需求,已無法從根本上解決問題。只有立足于顧客價值這一中心,幫助他們實現其價值追求,企業才能有效地迎合顧客千差萬別的需求,最終求得企業自身的發展。
隨著信息時代的來臨,網絡即時互動的特點使顧客參與到營銷管理的全過程成為可能,這就迫使企業必須真正貫徹以消費者需求為出發點的現代營銷思想,將顧客整合到營銷過程中來。為此,企業就必須將顧客的需求和利益最大化放到同等的位置,以追求顧客價值實現為出發點,形成信息時代企業營銷的整合模式。在這一模式下,通過企業和顧客的不斷交流,清楚地了解每個顧客的個性化4C(顧客的需求和期望,顧客的費用,顧客購買的方便性,顧客與企業的溝通勘)需求后,在這個基礎上作出相應的使企業利潤最大化的4P(產品,價格,渠道,促銷)策略決策。
二、營銷方式創新:關系營銷的倔起
信息時代,隨著互聯網的發展和普及,一種被稱為關系營銷的概念正逐漸稱為營銷新熱點。根據瑞典營銷學者的觀點,所謂關系營銷是指:企業通過自身的努力,建立、維護和鞏固與其利益相關者之間的關系,以成熟交換及履行承諾為主要方式,使企業的營銷目標在與各方的協調關系中得到實現。關系營銷理論是建立在系統論的基礎之上,系統論的觀點是:系統是由若干相互作用和相互依賴的要素組成的、具有特定功能的整體。對于每個系統來說,它必定從屬于一個更高級的系統,即與一定的環境發生聯系。一方面,系統會受到環境的影響和制約,要適應環境;另一方面,系統又具有相對獨立性和能動反映性,能反作用于環境,改造環境。僅就單個企業而言,中間商、消費者、供應商、競爭者、政府及社會組織等利益相關者共同構成了影響和制約企業的外部社會經濟環境,企業不但要適應外部環境,而且還應不斷地改善外部環境。根據這一理論,關系營銷將營銷視為一種關系、網絡相互動行為,并由此導出結論:驅動市場的不僅是競爭,更是合作。
合作意味著所有團體都要積極地承擔責任并使關系和網絡發揮功能。在此理念下,營銷市場上的成功不僅僅依賴于營銷和銷售部的努力,而更需要整個組織的緊密結合,以及與外部相關機構所建立的長期的合作關系。在關系營銷中,消費者、供應商、競爭者乃至政府相關職能部門都通過無往不至的網絡和企業緊密相聯,這種格局模糊了企業與其外部環境之間的界限,使企業能更好地溶入自己為之服務的社會中。
在前信息時代,人們給予競爭的關注遠遠超過了合作。因為就一個企業而言,可供運用的資源有限,活動的市場空間有限,企業與企業、企業與消費者之間只能進行有限的信息溝通,能夠為各企業分享的利益也是有限的。前信息時代缺乏充分分享資源、信息和利益的機制。撇開超經濟力量的影響,企業不得不最大限度地調動一切競爭因素,以謀取相對有利的市場地位。攻擊性廣告、競爭性定位、對消費者的信息封鎖,諸如此類的競爭行為,都源于此。
而在信息時代,網絡的無限空間充分突出了合作的重大意義。網絡使得任何企業可以在全球開展業務活動,但任何企業僅憑自己的力量是無法實現這一交易功能的。如果沒有高效的物流通道,不充分借助企業外部的力量和資源,企業不可能將產品直接送到世界上任何一個角落的消費者手中,交易也就根本無法實現。信息時代,一個企業通常只執行具優勢的職能,非優勢的職能則交由其它企業負責。既然企業只執行優勢的職能,非優勢的職能由別的企業負責,那么企業就必須通過外部合作的方式,擁有為自己所需要的全部職能,并在此基礎上,最終實現對各項職能的有效整合。
信息時代的關系營銷還體現在企業內部之間的合作以及與外部各有關機構的合作上。傳統的企業營銷各環節原先由不同部門和人員負責,這種分工固然能減少重復勞動帶來的資源浪費,但同時增加了部門之間信息的傳遞和協調成本。對大型企業而言,這種成本是十分高昂的。然而,網絡使分工和合作得以有效結合,可以將市場調研——產品設計與生產——價格變動——銷售——服務融為一體,營銷各職能、營銷和其它部門之間能保持持久的合作,從而充分、有效地發揮營銷的功能。
三、營銷策略創新:4P新整合
1.產品策略:消費者個性需求的滿足
傳統營銷中,企業在通過市場調查后,便根據統計結果中出現頻數最高的需求特征來設計、生產產品,最終將產品通過廣泛的銷售渠道推向各個細分市場。這種狀況的形成一方面是由于技術水平的限制,企業無法了解也無法滿足顧客的獨特需求;另一方面也是由于傳統消費者的需求還停留在較低的層次上,沒有形成或意識到自身的個性需求。然而在信息時代,企業所面對的消費者與傳統的處于被動商品接受者地位的消費者有本質的區別,他們要求自己在市場中處于主動地位,要求供應商提供給他們個性化的商品,要求企業按照他們自己的意愿來設計、生產產品。由于網絡使得消費者不僅可以接受信息,而且可以發出信息,形成生產者與消費者之間充分的雙向信息交流,從而使生產者可以為消費者“度身定做”。
2.價格策略:消費者接受為底線
在前信息時代,由于信息的不完全性和不對稱性廣泛存在于傳統商品市場中,人們活動范圍的局限性及人們對信息了解十分有限,一般僅從有限的媒體中獲得商品信息或自己進行實地搜尋。如果搜尋是沒有成本的,消費者會不斷地搜尋直到他們發現最便宜的價格為止,但事實上,這種情況在信息溝通有障礙時是不會發生的,因為消費者的搜尋是有成本的,其搜尋行為也是有限制的,這就使得同一商品的不同價格策略得以存在。在信息時代,由于網絡突破了傳統媒介在信息傳播中的時效性、地域范圍和容量上的局限,基本解決了傳統交易過程中買賣雙方間存在的非對稱信息問題,消費者可以在網絡上漫游、搜尋,直到最佳價格顯示出來,并據此作出理智的購買決策。因此,多樣化的價格策略在網絡上難以實施,消費者對價格的敏感性大大增強。因此,要求企業以盡可能低的價格向消費者提品和服務。
3.渠道策略:方便顧客的購買
隨著生活節奏的加快,消費者外出購物的時間越來越少,迫切要求快捷方便的購物方式和服務。在這樣一個交互性的信息時代,企業怎樣才能抓住和吸引顧客的注意力?很簡單的一個方法是為他們提供方便使他們保持忠實,而最方便的購物莫過于網上購物了。無庸置疑,網絡交易的產生對于企業現有渠道結構將是一大挑戰。互聯網直接與消費者建立聯系,將商品直接展示在顧客面前,回答顧客疑問,并接受顧客訂單。這種直接互動與超越時空的網絡購物,無疑是營銷渠道上的革命。每個企業的成功取決于它形成能夠重復購買的忠實顧客群體的能力,顧客往往是因為他們感興趣而回頭,而不愿去嘗試培養另外一個供應商。
4.促銷策略:強調雙方的溝通
傳統大眾傳媒的促銷方式如人員推銷、廣告等,其信息流動是單向的,且流動速度在很大程度上受制于有關物理媒介的空間移動速度,在信息發送與反饋之間存在較為明顯的“時滯”。網絡的實時性則為企業與顧客提供了一個全新的溝通方式,幾乎所有傳統的促銷方式都能在網上找到實現的方式。在網絡上提供與產品相關的專業知識進一步服務消費者,不但可增加產品的價值,同時也可提升企業形象。網絡促銷除了將企業產品的性能、特點、品質以及顧客服務內容充分加以顯示外,更重要的是能以人性化與顧客導向的方式,針對個別需求作出一對一的促銷服務。所有這些活動和目的在于加強企業與消費者的深入溝通。
四、營銷手段創新:傳統與現代的融合
關鍵詞： 高校 共青團組織 科技創新教育 陣地建設
大學生的創新教育是歷史選擇的必然，開展大學生科技創新活動已經成為學生課外從事學術創新創業實踐的重要依托資源，是“第一課堂”的重要補充和有效延伸，是“第二課堂”培養學生實踐能力、創新精神和素質拓展舞臺的重要支撐，同時成為高校共青團組織凝聚青年學子、服務青年成長成才的富有潛力和活力的陣地。在新形勢下、新條件下共青團組織在大學生科技創新教育中如何有效科學地進行陣地建設，從而提高大學生的創新意識和創造能力，使科技創新活動既能“仰望星空”，又能“腳踏實地”？
1.加強制度建設，完善大學生科技創新教育陣地的保障功能
健全的制度建設，是組織管理科學化、規范化、可持續發展的重要基礎和保障。規章制度的建設應從宏觀和微觀兩方面著手。從宏觀方面講，主要是學校為全面推進素質教育而進行的科技創新教育培養的方向性規定，在教育理念、課程改革、創新型人才引進管理等方面如何最大化培養、訓練和激發大學生的創新理想、創新情感、創新興趣和創新意志。從微觀方面講，主要針對有利于科技創新活動而制定的具體辦法和規章制度。如：為大學生科技創新活動提供必要的經費、設備、場地及建立這些物質有效使用和管理的保障制度；組織人事與科技成果的管理制度；對指導老師和參與科技創新優秀大學生的評價獎勵制度等方面做出明確的具體要求，使大學生科技創新活動規范、科學、可持續化開展做到有章可循，有據可依。
2.深化團隊建設，延伸大學生科技創新教育陣地的引領功能
科技活動的有效開展，加強團隊建設是其基本條件。團組織應當建立和加強“三位一體”的科技創新團隊[1]：即學生科技創新技術團隊、學生科技創新教師指導團隊、學生科技創新管理團隊。通過有效的激勵機制，充分激發指導教師、管理者、學生的積極性，將三支團隊有效結合，共同培養能夠適應社會、服務社會的高科技實踐型人才。
學生科技創新技術團隊建設，首先以“優秀學生科研人才庫”為平臺，選拔具有一定科研素養、在科創活動中有成果且表達能力強的優秀科研人才到普通大學生中開展科技交流、沙龍講座等，以朋輩模式指導和帶動大學生參與科技創新活動。其次以學生學術科技類社團為補充，團組織在其工作指導、資金劃撥、活動審批等多方面予以支持，鼓勵創新、提升社團的活力、凝聚力和影響力，積極加大學生課外學術科技普及力度，以大學生喜聞樂見的活動形式，促進科技活動的廣泛性與多樣性。
指導教師的水平也直接影響學生科技創新活動的層次和質量。學生科技創新教師指導團隊建設一方面可深入挖掘校內外資源，聘請在學生科創能力培養方面有熱情、有經驗的知名專家學者入選大學生科技創新活動“導師庫”，擔任項目、競賽指導老師或評委，明確導師職責、落實指導工作量、開展評獎評優等途徑調動導師參與科技宣傳、科技講座、科研指導的積極性和主動性。另一方面，通過“導師庫”平臺，牢固樹立導師的創新教育理念，突破“知識傳授型”舊觀念的束縛，樹立“智慧開發型”教育觀念，加深其對高校培養“雙創”――創新與創業型人才的重要性的認識，為大學生科技活動的開展提供強有力的智力支持。
學生科技創新管理團隊是科技創新活動成功與否的保障性因素。目前在各高校直接負責學生科技創新活動組織管理工作的主要是學校各級團干和學生會、團學聯學生干部。因此，要明確管理模式，提高業務管理水平，抓好四個環節“立項申報、過程指導、結題評審、成果展示”的組織管理工作，早日實現學生科技創新活動的網絡化操作和信息化管理。
3.營造科創氛圍，優化大學生科技創新教育陣地的催化功能
大學生科技創新活動是一個龐大工程，營造科技氛圍、培養科研興趣，提高學生參與科技的意識是開展學生科技創新活動的強有力的催化劑。多渠道深度挖掘成功科創團隊和個人，發揮科技創新典范、科技類協會等學生社團組織的引領和示范作用，營造科創氛圍。通過“科技競賽”、“科創嘉年華”、“學術沙龍”、“科研微課堂”等形式，拉近學生與科技活動的距離；利用網站、微信等多媒體平臺的立體化宣傳，讓學生輕松愉悅地主動走入科研、親近科創，將大學生創新創業活動由“自發型”轉變為“自覺型”，將科技創新活動的參與率從“個別化”轉變為“普及化”，形成人人關注科技、人人感受科技、人人參與科技的良好氛圍。
4.落實點面結合，推進大學生科技創新教育陣地的培育功能
大學生科技創新能力的培育是一個長期性、連續性、完整性與系統性的過程。因此在堅持“實踐性原則、學生主體性原則、創新性原則”的前提下，實施點面結合的創新訓練，努力做到普遍性與重點培養相結合，既注意科技創新的群眾性，又重點培育科創精品，提升大學生科技創新的高端化是進行大學生科創教育的重要途徑。
面：即面向大多數學生進行普及性、分層次的創新訓練。鑒于大學生不同年級在個性特征、已有經驗、知識結構和優勢能力等方面表現出的階段性特點，大學生的創新教育應注重個體差異性和科技創新活動的層次性、階段性，幫助年輕大學生確立正確、合理的期望，建立創新教育的常態化、長效化機制。在大學生創新基地的平臺上，綜合全程導師制，整合資源，開展從下往上金字塔式的“卓越科苗計劃”、“學術節”、“創新論壇”的三級培養體制，并予以相應的創新學分認證。“卓越科苗計劃”即針對低年級學生的實踐基礎培訓階段，主要加強實踐基本技能的學習和培訓。可組成科苗團隊（一般5人/組），實施導師與科創團隊的雙向選擇，減少學生科研的盲目性，增強實踐過程中的安全性和有效性。結合導師的科研方向和學生的興趣，培養學生文獻檢索、調查研究、數據處理、總結報告書等初步的科研思維和科研方法。學術節和創新論壇則是在卓越科苗團隊的基礎上，層層遞進，即針對高年級學生的實踐應用階段，使學生從基礎知識的積累到綜合知識的融合，從依賴輔導到獨立創新，從單純模仿到個人創造，并結合專業和個性最終全面提高學生個人綜合能力。
點：即面向已有良好創新素養的優秀人才或有潛力的學生科研項目進行重點的引導培育。以豐富多彩的科技競賽活動和各級各類創新性實驗項目為切入點，對已有良好創新素養的優秀人才重點引導，獨立完成課題的選題、分析、設計、研究、論文撰寫；對有潛力的學生科研項目重點培育，給予場地、設備、經費、專家智囊團等軟硬件支持，鼓勵跨學科合作，對學生科技成果進行技術論證、質量評估、成果評審和推薦等工作，指導發表高水平的學術論文。同時注重依托“挑戰杯”等有社會影響力的科技賽事和創新性實驗計劃培養大學生的科技創新能力[2]，打造科創精品，培育科創精英。
5.拓寬支持渠道，豐富大學生科技創新教育陣地的配套功能
拓寬支持渠道，豐富陣地的配套功能主要表現在三個方面。一是加強校企合作，建立科技活動區和創新基地。在企業建立科技展區、交流培訓基地等大學生科技創新和實踐能力的綜合實驗平臺，一方面可豐富學生科創所需的儀器、材料、場所等方面的配套設施，另一方面可作為大學生創新人才培養課外基地的延伸。二是加強校際合作，構建國內外交流互訪平臺，讓學生“走出去、請進來”，鼓勵跨學科合作，培育國際視野。三是加強產學研一體，構建成果的轉換和孵化平臺。其中，學生的創新活動要想轉化為實際生產力，團組織必須在資金渠道、生產渠道、研發渠道、人事渠道、營銷渠道及宣傳等方面提供配套支持，使得創新活動順利開展有強有力的組織保障，進而讓科研項目“落地”，加強科技創新的實際意義，將成果運用于實際生產中。
6.重視市場觀念，促進大學生科技創新教育陣地的轉化功能
目前大學生參與科技創新往往只是依靠自己的興趣愛好，缺少前期的市場調查和實際需求的分析，造成項目與社會、市場脫節，產生的成果難以被市場接受；或者只重視過程的刺激性和探索性，而忽視創新成果的轉化應用，造成資源浪費。如果將高校的科創成果看成商品，那么這些商品經歷了從市場調查、選題、技術選擇、項目方案、論證評估到最后轉化投產的等一系列空間、時間及價值形態上的變化過程。團組織在大學生科技創新育人中的陣地建設就應當做好上述每個變化過程中的市場觀念引導，指導大學生科技創新前的選題和在科技創新過程中的與市場的充分交流。利用學校大學生創業谷等創新創業平臺，積極引導成熟可行的學生科技成果落戶，并給予各項政策扶持和經費支持。扶持有發展前景的應用型技術成果的市場對接、與企業合作，推進成果轉化和實際運用。
參考文獻：
摘 要：隨著旅游業的飛速發展，旅游商品已經成為旅游活動中不可或缺的一部分。大力發展旅游商品對江西旅游業的發展起著十分重要的作用。本文通過對江西當前旅游商品市場開發存在的主要問題著手，提出江西旅游商品發展創新的一些對策。
關鍵詞：江西；旅游商品市場；對策
一、江西旅游商品開發存在的主要問題
旅游商品是旅游業的一個重要組成部分，它與旅游吸引物、旅游服務設施、旅游交通共同構成旅游業的四大支柱。在發達國家，旅游商品的收入占整個旅游業收入的40%～60%。我國旅游業發展較晚，旅游商品在旅游業總收入中所占的比例還較低， 這嚴重地影響了國家和地區旅游業的整體發展。所以，發展旅游商品成為國家和地區全面發展旅游業的關鍵所在。
1.旅游商品開發缺少戰略規劃、產品雷同現象嚴重。江西依山傍水的獨特區位優勢和人文環境背景賦予其豐富多樣的旅游商品資源，木、草、藤、竹、葉、茶、酒、藥等都可以作為旅游商品的制作材料，因而使得江西旅游商品資源類型多樣、數量眾多。但是，江西旅游商品的開發優勢卻沒有得到應有的發揮，旅游景區、景點的旅游商品到處都是幾乎一樣的旅游食品、裝飾品，根本就沒有什么開發生產規劃，導致旅游商品的開發、生產往往存在很大的盲目性，造成江西旅游商品市缺乏地方特色，嚴重影響了旅游者的購買行為。
2.旅游商品包裝粗糙。一件旅游商品，絕對不可缺少好的包裝。精美的包裝不僅可以滿足旅游者的審美要求，而且是增加附加值的手段和提高商品檔次的辦法。江西旅游商品市場上不太重視對產品的包裝，包裝的簡陋與旅游商品的價值不相稱，使人容易產生劣質食品的感覺。往往一些有特色的產品就因包裝問題不能吸引眾多的旅游者，常常出現“一等貨色，二等包裝，三等價錢”的現象。
3.旅游商品購物環境差，市場不規范。江西的旅游商品的市場環境不夠規范，小攤小販的“以假亂真，以次充好”沒有可靠的售后服務，會嚴重影響游客的購買欲望，也不能形成購買動機，從而影響了旅游商品的銷售，進一步在旅游市場環境中造成負面效應。而實際上，質量上乘的商品種類不多且價格不菲，超過了一般旅游者的購買承受力。
4.缺乏知名品牌商品。品牌商品主要指能反映當地旅游資源特色、帶有濃郁地方特色的旅游商品。當前，江西旅游商品結構不太合理，傳統工藝品和土特產品在旅游商品市場中仍舊占據主體地位。市場定位不明確，忽略品牌效應造成商品檔次偏低，品位不高。在打造品牌的過程中，市場經濟意識和適應能力相對較差，缺乏追求品牌效應的意識。
二、江西旅游商品開發的對策
在江西旅游業發展過程當中，旅游的六大要素里面就數“購”這個環節是最薄弱的， 這也是江西旅游收入遲遲提高不上去的一個重要原因。對此，筆者提出以下幾點建議：
1.資源與歷史結合型創新策略。根據當地資源為依托設計具有濃郁地方特色的旅游商品，不但能激發旅游者的購物興趣，而且是當地旅游資源活生生的廣告，起到對當地旅游資源的廣告宣傳作用。比如井岡山的紅米，可以根據井岡山紅色旅游資源與歷史故事的結合，進行有針對性的開發。井岡山是革命的搖籃，很多人都想了解革命軍隊是怎樣在艱苦環境中度過的，我們把現在有營養的紅米飯、南瓜湯，加入一個類似革命時期裝糧食的飯碗提供給游客，同時也可以配合衣帽的出租，從多角度綜合進行考慮。
2.制定正確的營銷策略。就消費群體來說，到江西來的旅游者特別青睞具有濃郁地方特色和傳統文化韻味的旅游商品，如婺源綠茶、廬山茶餅、李渡毛筆等等。應針對不同收入、不同需求的游者，開發不同的產品，在加工上既要考慮游客的大眾消費，也要針對高收入人群推出精品，形成合理的價格體系。
3. 優化旅游購物市場環境，為旅游商品的銷售創造良好的市場氛圍。旅游商品的銷售是旅游商品發展的關鍵所在，所以必須創建一個良好的旅游商品市場，為旅游者輕松購物創造一個非常適宜的環境，同時還要對銷售的旅游商品質量和價格等各方面進行監督，為旅游者創造一個安全放心的購物環境。
4.旅游商品生產經營企業可以通過多種途徑與其他企業加強橫向聯合。如旅游商品定點商店與旅行社聯合，從旅行社那里即時了解到旅游業的最新發展動態和旅游消費的變化趨勢，作出正確的商品經營決策。通過行業協會，進行聯合、溝通，解決專業問題，促進江西旅游商品的快速發展。
旅游商品作為一種地域形象產品，在很大程度上反映了當地的經濟水平、文化狀態和科技發展水平。因此，我們要加強江西旅游商品開發，創造出適應現代人審美需求與生活需求的一批旅游商品，同時也可促進江西經濟的發展。（作者單位：江西科技師范學院）
本論文隸屬于江西科技師范學院旅游學院資助自籌項目：江西旅游商品市場開發研究
參考文獻：
［1］ 黃國慶，趙毅.重慶旅游商品市場現狀及開發策略［J］.重慶工商大學學報，2003（3）.
摘要：職業中學的教育教學目標是為社會培養大量的初級、中級技術人才，其獨特的教學目標決定了職高語文教學獨特的個性。筆者結合職業學校語文教學的現狀及實踐，著重闡述職高語文教學內容的特點：實用化、專業化、生活化。
關鍵詞：職高 語文 教學內容 多樣化
一、職高語文教學現狀分析
目前，大多數職高語文教學過程中重知識輕能力，重傳授輕探究，重結論輕過程，重共性輕差異，重獨立輕合作，重認知輕情感，重課內輕課外等傳統教學固有的弊端依然普遍存在，嚴重制約了學生的發展，與當今專業課改革相距甚遠。在傳統教學觀念長期影響下的語文教師，一時很難摒棄舊觀念的痼疾，致使語文教學脫離社會生活、脫離職高學生學習和發展的實際，進一步滋長了學生對語文的輕視和厭學情緒。
其次，缺少創業精神和創新意識。職高生源質量差，部分學生甚至是“雙差”，即：學習成績差、行為習慣和道德品質差。學生入學起點不高，不少學生實際上沒有達到初中畢業的合格要求。進入職高后，多數學生片面認為：職高只要專業技能好，其它科目無所謂。于是放松了對語文的學習。另外，由于職高基本上沒有升學壓力，教師提高教學水平的壓力小，學習現代教育思想、改變教學觀念的緊迫感較弱，缺少創業精神和創新意識。職業教育培養的是與發展中國特色社會主義現代化建設要求相適應的，具有較高綜合素質和綜合職業能力的，直接在生產、服務、技術和管理第一線工作的中等實用型技術人才和勞動者。
由此可見，職業教育具有特殊屬性，即地方性與行業性、技術技能性、市場導向性。職高語文教學大綱明確指出：在初中語文教學基礎上，通過聽、說、讀、寫的強化訓練，使學生獲取大量的信息，能有效地進行多方面的交流，以提高他們駕馭祖國語言文字的能力和語言文學修養。提高全面素質、綜合職業能力和適應職業變化的能力。在強調人才知識、能力的綜合性和實用性的當今社會，中等職業學校的語文教學更應強調語文實踐能力的培養和提高。
二、職高語文教學內容多樣化的表現
“職業中學”，“中學”前面赫赫地標明“職業”二字。這就表明職業學校是以培養中等技術人才、服務當地經濟為宗旨的學校。 職業學校的培養目標主要是為社會輸送生產第一線的實用型人才。既然我們的培養目標是為企業培養技術工人，職中生畢業以后十之八九就直接進入社會，開始就業，那么我們的教學理念就應該是這么一句話：“企業需要什么，我們就應該教什么。” 而現在許多專家對職校提出質疑最多的卻主要是文化課問題，說職校不重視文化課教學、文化課質量不好等等，比如工作了幾年讓你寫個工作總結都寫不好。而一位語文教師在下企業后也對我說：“語文能力對于一個企業的技術工人來說，最重要的是表達能力，在交際中善于說話，另外就是寫作能力，能寫常見的應用文。如果我們的學生能夠流利地表達自己的思想，能夠把車間生產過程中的問題記錄下來，能夠寫出一些調查報告等等，那么我們的學生就很可能會得到企業的提拔重用。” 因此職業中學的語文教學內容必須進行改革，必須打破現成的教科書，語文知識決不只是那6本語文課本，而應更注重學生語文綜合能力的培養和提高。因此職高語文教學內容有她自己的特點，概括地講就是：職業中學的語文教學內容必須具有實用化、專業化與生活化。
1、實用化
職業中學的語文教學內容的實用化，指中職學生對語文這門課程的首要需求是“能用”。許多語文教師也認為語文就是一門培養學生基礎能力的課程，通過語文課程學到的東西也許不會直接作用于學生的生活與工作。其實，語文課所涵蓋的內容是相當豐富的，如開設實用文體寫作專門課程。在日常生活和工作中，實用文體要比記敘文、議論文、散文等文體要常見得多，如總結、報告、會議記錄、合同等都在職場中運用廣泛；開展口語訓練，提高學生的表達能力。職場上，常常要用口頭語言和上司、同事、客戶等他人交流，有些就是通過說話展開工作的，如保險員、營銷員、咨詢員、導游、律師等。而我們職中生的說話水平堪憂。別看學生上課很愛講話，下課后也三三兩兩“吹牛”，可一旦要他們上臺發言，或在正式場合交談，就會露陷、膽怯，不是支支吾吾，就是詞不達意。所以，在學校學習階段就開展口語訓練很有必要。這些內容就能直接作用于學生的工作，而這樣的學生也更受企業的歡迎。
2、專業化
專業化指語文學習必須與學生的專業學習結合起來，做到有的放矢，不學純語文，而要學與專業有關的語文。因此在語文學習的內容上，各專業應有所選擇、有所側重、有所變化，讓學生了解到語文是可以與自己專業相結合的、可以變形的、有生命力的學科。職業中學的語文教學應結合職業教育自身的特點，尋求語文與專業全方位的接觸，應根據不同專業與學習需要，多角度挖掘隱藏于教學內容之中的職業元素、專業因子，找準與專業知識的關系以及與職業能力培養的教學突破口，才能在語文教學中真正實現培養學生專業能力，才能使學生學有所得，為今后立足社會打下良好的專業基礎。
3、生活化
語文學習的生活化指的就是語文學習不應局限于課堂、學校，教師應該帶領學生走出課堂，走進社會生活，從日常行為中學語文、從與人交流中學語文、從工作實踐中學語文。只有這樣創造性地學習語文，才能讓學生意識到：語文不是枯燥無味而又沒用的東西，而是與自己的生活、學習、就業息息相關的重要課程，從而增強學習的信心與興趣。 因而職業學校語文教學在傳授知識的同時，必須突出能力的培養，做到有計劃有步驟地全面培養學生的讀寫聽說能力，使畢業生能更好地適應社會、適應基層、適應用人單位。
參考文獻：
［關鍵詞］中小企業 融資 銀行 政府
一、我國中小企業融資現狀分析
中小企業融資困難在我國已相當嚴重，大部分中小企業主要采取內部融資方式，由創辦人自籌資金，外部融資占的比例很小。有調查顯示，只有16.27％的中小企業認為從金融機構獲得貸款容易，60.47％認為較難，23.26％則認為艱難。上述數據顯示83.73％的中小企業貸款需求沒有得到某種程度的滿足，這與我國的經濟發展要求和全面實現小康的目標顯然是不適應的。嚴重地阻礙了中小企業的健康發展。
1.融資途徑不暢通
從內源融資來看，我國中小企業的現狀不盡人意，一是中小企業分配中留利不足，自我積累意識差。二是現行稅制使中小企業沒有稅負優勢。三是折舊費過低，無法滿足企業固定資產更新改造的需要。四是自有資金來源有限，資金難以支持企業的快速發展。從外源融資來看，中小企業可以選擇銀行貸款、資本市場公開融資和私募融資等三種渠道，但目前我國中小企業的外源融資渠道方面并不暢通。
2.貸款難度大、成功率低
據統計顯示，中小企業申請貸款的成功率低，一般比大型企業低30個百分點，很多中小企業達不到貸款要求條件，貸款難度大，甚至告貸無門，流動資金無以為繼。有資料顯示，我國中小企業通過銀行貸款獲得的資金僅占其發展資金的15%，這與其對國民經濟發展高達60%的貢獻率是極不相稱的。
3.融資成本較高
企業的融資成本包括利息支出和籌資費用。中小企業在借款時，不僅無法享受優惠利率，而且還要支付比大型企業借款多得多的浮動利息。另外商業銀行從自身控制經營風險的角度，一般都會要求中小企業采取抵押或擔保方式進行融資。中小企業還要支付擔保費、抵押資產評估費等相關費用。這些都加大了中小企業的融資成本。
二、我國中小企業融資問題的原因分析
1.企業信用等級低,融資意識淡薄
中小企業自身信用等級低,這是其普遍存在的現象。中小企業自身規模有限、資金缺乏、信用水平低、沒有完整的企業規劃、倒閉率高、貸款償還違約高。銀行的首要目標是安全性、流動性和收益性，然而中小企業的高倒閉率和高違約率使得銀行難以遵守安全性和收益性原則，導致銀行不愿放貸。
2.政府扶持力度不夠，政策不配套
長期以來, 我國扶持政策一直傾向于大企業, 為大企業建立了廣泛的信息支持體系, 出臺了一系列的優惠政策, 在一定程度上解決了大企業的融資問題。而政府在中小企業融資方面未形成足夠的重視, 缺乏為中小企業提供支持的輔助體系, 在客觀上限制了中小企業的融資渠道和融資能力。另外, 我國資本市場還不成熟, 發展資本市場問題上所采取的政策也多偏重于國有大型企業, 中小企業幾乎沒有直接融資的渠道, 這也是造成其融資難的重要原因。
3.金融部門運營機制不健全是造成中小企業貸款難度的重要因素
國有商業銀行的運營機制和管理體制制約了信貸投向的選擇。一是在經營戰略上，國有商業銀行實施的是“重點地區、重點行業、重點產品、重點客戶”的“四重”戰略，將經營重點放在了“大城市、大客戶”上信貸資金更多的流向了國有大型企業，制約了對中小企業的投入。二是重約束、輕激勵的貸款第一責任人制度嚴重影響了放貸積極性，使基層信貸人只重視規避風險，不重視信貸營銷，面對責大、權小、利少的現狀，唯一的選擇只能是多貸不如少貸、少貸不如不貸。
三、對中小企業融資問題的對策建議
1.加大中小企業融資的扶貧力度
中小企業融資具有特殊性，離不開政府的扶持，世界上許多國家和地區立法機關和政府都對中小企業融資給予特殊的支持，形成一個比較完善的中小企業發展的政府組織支持、法律保護系統、財政支持系統，為中小企業發展提供了強有力的支持。財政援助與稅收優惠是世界各國政府為扶持和保護中小企業的普遍做法。
2.建立多層次的銀行金融體系
一是建立專門針對中小企業融資的政策性銀行建立政策性中小企業發展銀行，以法定的中小企業貸款行為和以優惠的利率來滿足中小企業的資金需求同時可以發行低于市場利率的政策性金融證券，為中小企業提供長期貸款資金。二是發展地方小銀行和中小融資機構，發展與中小企業相適應的地方小銀行和中小金融機構是解決中小企業貸款難的一個有效途徑，要加強對中小金融機構的引導，明確各類中小金融機構的發展方向，進行準確的市場定位，一方面保障中小金融機構的服務能夠適應中小企業發展，另一方面也保障中小金融機構在市場競爭中優勢的發揮，促進中小金融機構的健康發展。
總之，解決中小企業融資困難，不僅僅需要在資金量上的支持，更要注重體制創新，改善政府調控經濟的職能，疏通社會融資渠道，發揮市場機制在資源配置方面的基礎性作用。宏觀方面需要加快金融改革，消除金融抑制和放松金融管制。微觀方面需要進行制度創新，發展民營金融機構、擔保機構、資質評定機構，疏通直接融資渠道，確保融資效率和金融安全。這些都是解決中小企業融資困難的現時選擇。
參考文獻：
[1]胡竹枝，中小企業融資新論[M]，中國金融出版社，2006
摘要：21世紀，市場的競爭要求企業能夠快速創造新產品和快速響應市場需求，啤酒企業也不例外。
目前，啤酒企業間兼并、重組和聯合仍將持續一段時間。在這個過程中，引入新的管理概念和現代化管理手段是提高企業管理水平和市場競爭力的關鍵。企業資源計劃（ERP）是信息時代的現代企業向國際化發展的一種全新的管理模式，是改造傳統企業提高市場競爭能力行之有效的管理思想和方法。
一、ERP與管理概念的創新
1.1ERP管理系統的內涵
ERP的核心管理思想是供需鏈管理，ERP面向市場、面向經營、面向銷售，強調了供應商、制造商和分銷商之間新的伙伴關系，ERP強調企業流程與工作流，支持企業過程重組，通過工作流實現對企業資金流、物流和信息流的集成；ERP強調對企業人員的分工和整合。通過強化培訓，優化企業中人與流程、崗位的對應關系，建立“扁平化”高級管理模式。ERP吸收了多種先進的生產概念，在生產制造中支持制造資源計劃（MRPII）、準時生產（JIT）、精益生產（LP）、敏捷制造（AM）和業務流程重組（BPR）的混合生產管理模式；ERP利用計算機技術和網絡技術，支持企業生產經營過程的集成，可對供需鏈上的所有環節進行有效的管理，它是以顧客驅動的、基于時間的面向整個供需鏈管理的企業資源計劃。
1.2利用ERP進行系統管理創新
1.2.1營銷戰略的變革
ERP把客戶需求、供應上的資源和企業的生產活動集成在一起，形成了一個完整的企業供需鏈，并對供需鏈上的所有環節進行有效的管理。供需鏈管理是以市場需求為導向，以客戶需求為中心，以核心企業為龍頭，以提高市場占有率、提高客戶滿意度和獲取最大利潤為目標，以協同商務、協同競爭和雙贏原則為運作模式，通過企業現代化管理方法和手段，實現對信息流、物流、資金流、價值流和業務流的有效規劃與控制，從而把客戶、分銷商、供應商和制造商連成一個完整的網絡結構，形成了一個極有競爭力的戰略聯盟。
1.2.2管理概念的變革
企業要保持和擴大市場份額，必須有相對穩定的銷售渠道和客戶，相對穩定的原材料供應商。企業同其銷售、客戶和供應商的關系，已不再是簡單的業務往來關系，而是利益共享的合作伙伴關系，這是現代管理理念的重大轉變，也是精良生產（LP）的核心思想。為了開拓市場，光有穩定的供需鏈還是不夠的，一方面企業可以通過整合、兼并和重組擴大供需鏈的范圍，另一方面亦可由特定的供應和銷售渠道組成短期或一次性的供需鏈，形成“動態聯盟”，在一段時間內，把供應和協作單位看成是企業的一個組成部分，運用“敏捷制造”的理念，用最短的時間開拓新市場或將產品打入市場。為此，企業的管理理念應從一個企業對另一個企業的競爭，轉變為企業的供需鏈同競爭對手的供需鏈之間的競爭。
1.2.3企業流程與組織機構的變革
為了提高企業供需鏈管理競爭優勢，必須系統地考慮整個供需鏈的業務流程和組織機構，進行業務流程重組（BPR），重構面向流程管理的“扁平化”的組織模式。
每個企業的生產經營活動都是由一系列工作過程組成的，這就是企業的業務流程，也稱之為工作流。企業的業務流程是一個把輸入要素換為輸出要素的過程。企業的輸人要素有企業的人員素質狀況；企業的生產資料，能源與設備狀況；企業的固定與流動資金情況；以及企業的技術資料，產品數據，市場信息，生產決策等狀況。企業輸出要素有產品的品牌、數量質量和技術資料等狀況；企業的盈利，員工的薪酬、納稅等狀況；生產資料與生產設備的積累狀況等。企業的輸入輸出過程實質上是企業的物流、資金流和信息流合理流動的過程。按照系統的觀點分析和處理生產經營活動的物質流、資金流和信息流是企業管理創新論文的關鍵。企業業務流程的重組一方面保證了供需鏈各環節，各合作伙伴之間的信息暢通和高效率工作；另一方面是為了適應從傳統的職能管理向流程管理的轉變。必須打破職能分割，按企業流程改造企業的管理模式，減少管理的層次，建立“扁平化”的組織結構，將決策點定位在業務流程的執行的地方，這不僅降低了管理成本，更重要的是提高了組織的運轉效率和對市場的反應速度。
1.2.4事務處理方式的變革
ERP子系統支持聯機分析處理，售后服務及質量反饋，提供了對質量控制、適應變化、客戶滿意、績效指標等關鍵反饋的實時分析能力，強調企業的事前控制能力。支持多企業、多地區、多國家的協同與合作。
ERP系統將財務計劃功能和價值控制功能集成到供需鏈上，使財務管理有事后核算提升為事前規劃和控制。ERP系統強調了人力資源在企業生產經營活動中的作用，人員責任與崗位職責掛鉤，人員成本與產品成本掛鉤，重新定義績效內容（如單位產品成本、銷售毛利等），工作業績考核重結果而不重環境。
二、ERP與企業管理模式重組
企業與企業之間的競爭，實際是一個企業的供需鏈與另一個企業供需鏈之間的競爭，ERP的核心思想就是基于供需鏈的敏捷制造理念。而敏捷制造的主要實現模式就是基于產品驅動的企業動態聯盟。啤酒企業要在激烈的國內、國際市場競爭中生存和發展，就必須通過并購與重組等方式，形成集團公司，形成規模效應。但重組以后的企業是否會成功，關鍵在于要在整個集團公司范圍內進行企業流程重組，重新設計其組織管理模式，要求企業從傳統的面向職能的管理轉向面向流程的管理。即建立“扁平化”的組織模式，對異地的聯盟企業，集團公司要通過網絡技術，對穩定的和動態的生產合作伙伴和供銷合作伙伴實行有效的“整合集中化”管理；構筑統一的網絡平臺，實現對物流、資金流和信息流的有效控制，在供需鏈的所有環節上，包括定單、采購、庫存、計劃、生產制造、質量控制、運輸、分銷、服務與維護，財務管理、人事管理、設備管理、庫存管理和配方管理等進行有效的管理。
2.1面向供需鏈的企業工作流程再造
企業流程重組是企業管理模式和運作機制的重大變革，是成功實施ERP提高企業競爭力的關鍵所在。通過對企業業務流程的根本性再思考和徹底性再設計，使企業在T、Q、c、S等四方面的業績獲得巨大的改善，對于并購重組的哈啤集團公司來說，對異地分布企業進行業務流程的集中協調與再造，必然是集團公司協同工作，提高企業競爭能力的關鍵所在。
幾年來，結合ERP實施哈啤對企業的全部流萬方數據程進行了重組和規范化，提高了管理水平，從企業流程重組中上水平、上效益。
2.2面向流程管理的組織機構重組
企業流程重組要求企業實現從傳統的面向職能的管理轉向面向流程的管理，以達到對企業環境、市場需求變化快速響應的目的。組織機構的重組應該在工作流程優化的基礎上，本著靈活、高效的原則，建立“扁平化”的新型組織。
扁平化組織具有流程管理的特點，首先設計集團公司的若干流程。如生產流程、采購流程、營銷流程、財務與人事協同管理流程等。確定流程的崗位與職責，各流程為動態的組織單位，直接對集團總部的最高管理層負責。這種管理模式將各項工作的決策點定位在業務流程執行的地方，消除制約管理效率的所謂中間層，提高了組織的運轉效率和對市場的反應速度。對于擁有特征相同分企業的哈啤集團公司來說，整合集中化是一種有效的管理模式。
其主要特點是集團實行統一的采購管理、營銷管理、財務與人事管理。各企業以生產管理為主；其他主要管理職能集中在總部進行，借助于計算機網絡技術，實現對分散業務活動的監督與管理，并適時做出統一的決策。
2.3面向國內外市場競爭的企業聯盟集團
企業聯盟集團是敏捷制造理念的一種主要實現模式，它以具有共同利益的產品開發、制造、經營銷售為凝聚核心，通過計算機網絡技術和信息技術，把供應產品開發與制造商、銷售商、服務商和客戶的各個環節有機的集成起來HJ，形成以盟主企業為核心，以穩定的盟員企業為主，動態的盟員為輔的供、產、銷一條龍集團，一個極具有競爭力的以供需鏈為封閉環的協同工作的戰略聯盟。其中集團公司的核心企業是盟主企業，掌握啤酒開發與制造的核心技術，它具備面向市場的核心競爭力。以盟主企業為主的集團公司有責任控制與調度相關的供應鏈，制造鏈和分銷鏈。盟員企業則以其優勢的運營領域參加聯盟集團的工作，分別在供需鏈相關環節的工作中發揮作用，組成以這些基本功能單元為節點的“扁平式”組織結構。
三、結論
在實施ERP的過程中，哈啤集團對企業生產管理、質量管理、環境管理和人力資源管理進行了整合與規范化，基于工作流技術，全方位地設計各項管理工作的業務流程，通過企業業務流程重組和信息化，創造了企業文化的良好氛圍，提高了管理水平和管理效率。
參考文獻：
[1]程控，革揚。MRPII／ERP原理與應用[M].北京：清華大學出版社，
[2]李文濤，張旭堂，金天國。基于的工作流系統在企業重組過程中的應用[J].哈爾濱工業大學學報，2001，33（4）：573—576.
Abstract： Since Nanjing University of Information Science & Technology， Binjiang College built in 2002， it adheres to the education philosophy of "based on all-round development of students"， guides by "skills， taking part in the postgraduate entrance exams， going abroad"， follows the idea of "scientific management， running a characteristic school， connotation construction"， gradually establishes the talent training mode with characteristic of "high skills， high quality， high level" in Binjiang College.
關鍵詞： 人才培養；高技能；高素質；高水平
Key words： talent training；high skills；high quality；high level
中圖分類號：G642 文獻標識碼：A 文章編號：1006-4311（2014）02-0213-03
0 引言
獨立學院是在我國經濟社會對人才需求迅速增長以及高等教育產生結構性矛盾的形勢下應運而生的，是普通高校利用本校教育資源并吸收社會資金舉辦的實施本科學歷教育的高等學校。自1998年國家實行高等教育擴招政策以來，我國獨立學院大致經歷了萌芽初創（1999年-2002年）、規模擴張（2003年-2007年）和內涵提升（2008年-）三個階段，分別以教育部在浙江省批準浙江大學城市學院等5所獨立設置的二級學院試點校、教育部印發《關于規范并加強普通高校以新的機制和模式試辦獨立學院管理的若干意見》（教發[2003]8號，明確獨立學院“七個獨立”及教育部第26號令《獨立學院設置與管理辦法》的頒布為標志。其中，《獨立學院設置與管理辦法》的頒布標志著我國獨立學院的發展從規模擴張進入到穩定規模、規范管理和提高質量的內涵提升階段。
南京信息工程大學濱江學院自2002年建院以來，秉承“以學生全面發展為本”的教育理念，確立“應用型、創業型”的人才培養目標，強調“夯實基礎、強化實踐、培養創業意識、提高應用能力”。十年辦學，發展迅速，專業數由建院初的5個專業到現在的37個專業及方向；畢業生人數由203名增長到2012年的4068名（含花旗868名），為社會累計培養11000余名本科畢業生；在校生人數發展到現在的15544人（含花旗3934人），在校生規模居省內獨立學院第一位。2012年，學院專業數、畢業生人數及在校生人數分別是建院初期的7倍、20倍及76倍。濱江學院在規模擴張的同時，聚焦人才培養質量主旋律，實施分層次教學，以“技能、考研、出國”為導向，遵循“科學管理、特色辦學、內涵建設”的思路，逐步確立了具有濱江特色的“高技能、高素質、高水平”的人才培養模式。其間，開展了“一封家書”等在全省乃至于全國富有影響的系列學生品牌活動，發表了系列學術論文，學生的綜合素質和實踐能力大大提高，學科競賽成績優異，畢業生考研率、就業率穩步攀升，初步形成了鮮明的辦學特色，辦學質量廣為社會認可，學院聲譽鵲起，走上了一條與地方經濟社會發展相銜接的、追求辦學特色的應用型人才培養之路。
1 高技能人才培養
學院遵循“技能、考研、出國”三個導向，培養目標明確，定位為面向生產和管理第一線，培養德、智、體全面發展的具有較強的競爭能力和崗位適應能力的應用型技術人才，培養適應地方區域經濟與社會發展需要的基礎知識豐富的實踐能力強、綜合素質高的應用型人才，以適應江蘇省經濟和社會發展的需要。
1.1 構建高技能考證培訓三級服務網絡 學院高度重視高技能人才培養工作，設立實踐管理科，專門成立以濱江學院院長為組長的學生技能考證領導小組、學生高技能考證信息服務機構及以輔導員為核心，專業教師廣泛參與的學生高技能考證指導服務小組，切實推進技能考證工作，通過高技能考證領導小組和高技能考證服務中心 “兩點”和高技能考證指導服務小組“一面”結合，形成院領導、專職教師、輔導員、廣大專業教師以及相關職能部門齊心協力抓高技能考證新局面，積極與聯迪恒星、網博等近20家社會知名教育培訓機構合作，大大提高了我院學生高技能證書考證的報考率和通過率，國家英語四、六級和計算機等級考試成績優秀，計算機等級考試通過率逐年上升，由2002級的1.8%上升到2008級的85%（詳見圖1），英語六級通過率由8.59%上升到22.61%（詳見圖2）。
據不完全統計，2011屆畢業生在職業高技能證書方面獲取的證書類型涵蓋國家級職業技能證書有全國計算機四級網絡工程師、思科認證CCNA等61類，國際認證的有國際日語能力測試一級、國際日語能力測試二級、金融風險管理師等3類。技能拓展競賽獲獎方面濱江學生獲得全國大學生英語知識競賽B類一等獎、B類二等獎，B類三等獎，C類三等獎，D類三等獎1人，第五屆“挑戰杯”創業計劃大賽三等獎，挑戰杯全國大學生創業計劃競賽銅獎， “E都市杯”全國高職高專市場營銷案例大賽團體二等獎等。省級的有江蘇省第五屆“挑戰杯”創業計劃大賽一等獎，江蘇省測繪與GIS軟件開發大賽團體第二名，首屆全國物流技能大賽（江蘇賽區）三等獎，金碟杯全國大學生創業大賽江蘇賽區二等獎，挑戰杯江蘇省大學生課外學術作品競賽一等獎，挑戰杯江蘇省大學生課外學術作品競賽三等獎，全國大學生力學競賽江蘇省三等獎，首屆江蘇省大學生科技創新論文大賽特等獎、一等獎，江蘇省第九屆高等學校非理科專業高等數學競賽二等獎、三等獎，江蘇省數學競賽二等獎，全國數學建模江蘇省二等獎，江蘇省第二屆大學生藝術展演器樂比賽業余組一等獎，江蘇省大學生機器人大賽二等獎，江蘇省日語師生歌謠大賽特等獎等。
1.2 建立全方位、立體式高技能考證通道 主要有三類模式：與社會培訓機構如與聯迪恒星等的合作實訓模式，學生以自愿的形式參加這些合作單位的相關技能證書的培訓和考證工作；與社會機構如與南京恩波教育集團（考研輔導）、南京浦口區新華教育培訓學校、美國圣瑪麗大學中國代表處-高才（中國）培訓、日本九洲外國語學院等中外教育培訓機構等合作辦學模式，聯手共建教學培訓基地；建立校外掛牌的專業教學實習實訓等實踐基地模式。
2 高素質人才培養
作為一種新模式新機制，獨立學院的產生和發展擴大了高等教育供給，在一定程度上滿足了社會多樣化的高等教育需求。經過近年來的辦學實踐，培養高素質的本科應用型人才已經成為各獨立學院的共識。從開始辦學至今，學院積極貫徹科教興國、人才強國和建設創新型國家的戰略，通過第一課堂、第二課堂和校外教育實踐，不斷豐富和創新大學生教育的活動載體，強化專業教育、通識教育和品德教育，全面服務大學生的成人成才，促進所培養學生在理想信念與品德修養、身體健康與心理和諧、專業學習與素質拓展、理論知識與實踐能力、人文素養與科學精神方面的科學發展與自我完善，努力達成厚基礎、強實踐、高素質的人才培養目標。圍繞上述高素質人才培養目標，濱江學院構建了涉及到思想教育、專業知識、科技創新、職業規劃、社會實踐、文體活動、心理狀態七大主題的素質拓展課程框架。該課程框架具有時代特征，凸顯了獨立學院的特色，符合當代大學生的特點，呈現出全方位、立體化、開放型的特征，對培養高素質的人才具有重要的意義和價值。
3 高水平人才培養
21世紀是依靠知識創新傳播發展的、以智力資源創造財富的經濟時代。創新成為時代的主題，它是國家在國際競爭中立于不敗之地的重要因素。創新的關鍵在于具有創新型人才。創新型人才具有創新精神和創新能力兩個相關的層面。獨立學院是高等教育體制改革與創新的產物，作為我國高等教育的新興力量，在高等教育大眾化過程中起到了不可缺少的作用，獨立學院學生普遍思維活躍，社會活動能力強，內心有較強的表現欲和對成功的強烈渴望，學生的個性普遍較為張揚，同時具有一定的創新意識和意愿。如何培養高水平的具有創新精神和創新能力的人才成為獨立學院辦學的一個重要課題，濱江學院創新教育理念，把握教育方向，深化教育改革，創新人才培養模式，取得了優異的成績。
3.1 理科實驗班：培養“高水平”人才 濱江學院為進一步提高辦學質量，培養德智體全面發展、具有堅實專業基礎理論、富于創新意識和創造能力、綜合素質全面、以攻讀碩士乃至博士學位為志向和踴躍參加各類學科競賽的優秀人才，創辦理科實驗班。“理科實驗班”已成為我院培養基礎扎實成績優良、勇于創新思維活躍、長于創業膽識過人、樂于奉獻回報社會、善于合作素質全面的“高技能、高素質、高水平”人才的重要抓手。學院實驗班教學的主要內容是強化基礎課如數學、英語、計算機應用等，為學生進一步學習打好堅實的基礎。第一學年按照學院制定的實驗班教學計劃執行，后三個學年按各專業教學計劃執行，但原則上需參加為實驗班學生單獨開設的各類強化課程的學習。學院組織最優秀的教師承擔實驗班的教學任務。學院規定，實驗班學生第一學年結束后，對于必修課程學分加權平均成績排名在本實驗班前50%且無不及格課程的學生，經本人申請、學院批準，在規定范圍內可自由選擇專業；實驗班學生獎學金評定和“三好學生”的評優比例原則上高于普通班40%；同等條件下優先推薦實驗班學生參加校內碩士研究生預選拔和優先錄取；優先安排實驗班學生參加學校組織的各類學術、科技、學科競賽活動等。實驗班作為學院培養高水平創新人才的重要舉措，目前正在試行和完善中。從長遠來說，這一舉措應包括：A.建立彈性學制。針對一般本科學生相對固定的四年制大學生活而言，實驗班的學生可以根據自己的情況，在導師的指導下安排自己的學習計劃。只要修滿學分，就能夠提前畢業。在四年之中，如果沒有完成應有的學習計劃，也可以適當地延長學習期限。B.建立導師制。從學校各個院系中選擇若干名資深教授組成指導委員會，對實驗班的學生進行專業選擇、課程選修、確定學習內容和方法等多方面的指導。C.建立專業自由選擇制度。
3.2 考研工作：培養研究型“創新”人才 考研是吸引優質生源，提高就業質量，提升辦學內涵，彰顯辦學水平的重要途徑。學院歷屆黨委、行政均高度重視考研工作，2006-2013年，在全院師生的共同努力下，近7年畢業生報考碩士研究生上線率穩步攀升，2008年上線率為7.12%（74人考取），2009年升至8.06%（121人考取），2010年達到10.45%（196人考取，錄取率為8.06%），2011年升至11.88%（284人考取，錄取率9.37%），2012年升至13.88%（316人錄取，錄取率9.88%）。2013年學院考研工作取得歷史性突破，485名同學達到國家線，上線率為14.88%，360名同學成功考取南京大學、東南大學、華東政華大學等高校研究生，其中，有41名同學考入985及211高校，2013年錄取人數是2006年的24倍，錄取率首次突破10%，達到11.05%（詳見表1）。學院建院11年以來，考取研究生人數已突破1400人。學院的考研成績呈現出“規模越來越大、質量越來越高、名校錄取越來越多、集群效應越來越顯著”等特點，社會反響強烈，家長好評如潮，考研工作已經成為濱江學院的亮點及品牌工作，更是向社會展示辦學實力的一個重要窗口。相關數據見圖3、圖4、圖5。
3.3 國際化辦學：培養“國際化”精英人才 南京信息工程大學濱江學院積極參與南京信息工程大學與國外高校的交流與合作項目，例如，與美國底特律大學的1+1碩士項目；與美國北亞利桑那大學、美國特洛伊大學、美國北卡羅萊那大學彭布羅克分校、美國內布拉斯加大學卡尼爾分校、美國鮑爾州立大學、美國喬治梅森大學以及美國加州州立大學圣貝納迪諾分校簽訂的《1+2+1中美人才培養計劃》項目；與日本新瀉大學、日本九州外國語學院的合作項目；與韓國朝鮮大學、韓巴大學的合作項目等等。近三年來，學院出國留學人數每年維持在30名以上。
參考文獻：
[1]鄧姍姍.對“考研熱”中大學生自我價值觀的反思[J].湖北社會科學，2004（3）.
[2]馮愛秋.大學生“考研熱”心理初探[J].石油教育，2000（6）.
