時間:2022-09-13 05:32:07
開篇:寫作不僅是一種記錄,更是一種創造,它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感,將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇營銷合同,希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友,陪伴您不斷探索和進步。
乙方:
經甲、乙雙方友好協商,就甲方所需微信營銷平臺開發服務達成以下共識。雙方申明、雙方都已理解并認可了本協議的所有內容,同意承擔各自應承擔的權利和義務,忠實地履行本協議。
第一條:服務內容:
基礎服務
1. 為企業開通微信公眾賬號;
2. 編寫企業公眾賬號介紹、編寫歡迎語;
3. 根據企業需求,基于微信公眾平臺為企業配置自動回復;
4. 設置頭像及二維碼;
5. 微信代認證服務(需企業配合提供相關資料)。具體功能開發及實施項目(在中打√做選擇)
第二條:合同金額及付款方式
本合同金額總計:人民幣 元整。大寫 萬 仟 佰 拾 元整;
簽訂合同后一次性支付合同金額 %的預付款給乙方,合計 元(大寫: _______萬 仟 佰 拾圓整);
3. 甲方在驗收之后,在1個工作日內需向乙方支付合同剩余尾款,金額為 元;(大寫: 萬 仟 佰 拾圓整);
4. 甲方如需后期項目定制服務,則需要加收項目定制費用,約合人民幣 元整,項目定制完成后,需在1個工作日內付清所有定制費用。
第三條:乙方的權利和義務
1. 乙方提供專人與甲方聯絡;
2. 乙方按合同相關約定,為甲方提供微信營銷系統開發服務;
3. 在合作期間,如未征得甲方同意,乙方不得擅自改變微信企業信息;
4. 在要求交付的期限內,完成合同規定項目,并通知甲方進行驗收;
5. 乙方針對甲方約定的服務達標時應及時通知甲方,甲方也應即時通過手機微信公眾號及互聯網查看微信營銷管理后臺效果確認,如甲方未能即時確認,則該服務的合同生效日以乙方發出通知的第一周為準;
6. 乙方不得將甲方提供的資料傳播、出售給第三方。
第四條:甲方的權利和義務
1. 甲方提供專人與乙方聯絡;
2. 甲方必須保證微信信息的合法性和真實性,如因此引起糾紛,乙方不承擔任何法律責任
3. 合同簽訂后,甲方提供微信賬號以及密碼等各種必要的資料和授權;
4. 按照合同的約定,及時支付費用。如因乙方過錯未能如期完成合同約定內容,甲方有權要求終止,并按未完成服務項目,要求乙方退還相應款項;
5. 合作期間甲方不得將乙方策劃的微信活動信息復制、傳播、出售或許可給其它第三方;
6. 甲方保證不利用乙方開發的平臺服務進行傳播違反法律的信息活動,否則乙方將有權立刻停止對甲方提供的微信營銷平臺開發服務;
7. 甲方不得非法售賣乙方開發的微信營銷平臺,如有發現則甲方有追究其法侓責任的權利。
第五條:驗收標準
1. 乙方應以電話、傳真以及電子郵件提供微信營銷平臺開發結果;
2. 項目開發結果達到到約定效果即為驗收合格;
3. 甲方請及時填寫驗收確認信息,甲方在乙方交付工作成果后一周內未書面簽收也未提出異議的,視為甲方驗收合格;
4. 甲方完成驗收后以合同提供的聯系方式及時聯系乙方。
第六條:違約責任
1. 任何一方有證據表明對方已經、正在或將要違約,可以提出中止履行本合同,但應及時通知對方。
2. 雙方除不可抗力之原因,任何一方如單方違約,均應承擔全部違約責任,并應向另一方賠償由此違約所造成的損失
3. 因地震、火災等自然災害、戰爭、罷工、停電、停網、政府行為、官方關閉端口等造成接口不能使用時,雙方通過書面的形式通知對方,本合同則自動轉為終止模式。
第六條:合同期限
本合同自簽約雙方簽字蓋章之日起生效,至簽約雙方履行完畢約定義務之日終止。
第七條:技術更新
自______年____月____日至______年____月____日止。
甲方(公章):_________乙方(公章):_________
法定代表人(簽字):_________ 法定代表人(簽字):_________
_________年____月____日 _________年____月____日
微信營銷服務合同范文2甲方:
地址:
法人代表:
項目負責人:
聯系方式:
乙方:
地址:
法人代表:
項目負責人:
聯系方式:
本合同甲方按年度購買乙方一站式微信整合營銷平臺,并支付服務費用,雙方經過平等協商,在真實、充分地表達各自意愿的基礎上,根據《中華人民共和國合同法》的規定,達成如下協議,并由雙方共同恪守。
第一條 一站式微信整合營銷平臺定義及主要功能模塊介紹:
1.定義:基于甲方在騰訊微信公眾平臺上開通的公眾帳號多模塊設置
2.系統模塊:企業展示模塊 菜品展示模塊 互動營銷系統 店面管理系統 會員系統 在線預約系統 在線點餐系統 互動社區系統 一鍵導航、一鍵撥號系統 在線客服功能 客戶管理系統在以上模塊之外的需求,甲方可另外付費委托乙方開發;
3.技術實現:乙方采用騰訊微信公眾平臺自身及第三方平臺開發體系,實現在智能手機(IOS,Android等)上正常訪問。
第二條 乙方應向甲方提供的技術支持事項如下:
1.客戶使用:本合同簽定3個工作日內,乙方提供用戶名和密碼給甲方,甲方可登錄一站式平臺后臺進行微信公眾平臺的設定和操作;
2.委托運營:如甲方委托乙方提供相應的微信運營服務,雙方另行簽署服務協議;
3.服務標準:乙方為甲方提供7X12小時的在線支持服務;
第三條:甲方應按以下金額支付乙方費用:
付款項目:一站式微信整合營銷平臺年度使用費
付款方式:合同簽訂之日起甲方向乙方支付 元作為產品定金,全部工作成果驗收之后3日內支付合同余款即元。從第二年開始收取20%/年 的維護費 。
1.甲方項目聯系人負責向乙方明確平臺設計風格和制作要求、確認整體設計方案、 確認驗收、與乙方及時聯系、支付平臺建設費用等相關事宜 。
2.乙方項目負責聯系人負責及時接收甲方信息、按約定制作、交付平臺等微信公眾平臺建設相關事宜。
3.乙方不予接受甲方項目聯系人之外的信息傳達與要求 。一方變更項目聯系人的,應當及時以書面形式通知另一方。未及時通知并影響本合同履行或造成損失的,應承擔相應的責任。
第五條 雙方確定,出現下列情形,致使本合同的履行成為不必要或不可能的,一方可以通知另一方解除本合同;
1.因發生不可抗力或技術風險;
2.因不可抗力使不能實現合同目的;
3.在履行期限屆滿之前,一方明確表示或者以自己的行為表明不履行債務;
4.一方遲延履行債務或者其他違約行為致不能實現合同目的;
5.法律規定的其他情形。
本合同自另一方提出解除合同的通知到達一方時解除,合同解除后雙方權利義務終止。除因不可抗力致使不能實現合同目的的情形外,其他情形下,一方應向另一方支付合同總額50%的違約金。
第六條 雙方因履行本合同而發生的爭議,應協商、調解解決。協商、調解不成的,確定按以下方式處理:
1.提交鄭州仲裁委員會仲裁;
2.依法向所在地人民法院起訴。
甲方(公章):_________乙方(公章):_________
法定代表人(簽字):_________ 法定代表人(簽字):_________
_________年____月____日 _________年____月____日
微信營銷服務合同范文3甲方: 乙方:
經甲、乙雙方友好協商,就甲方所需微信服務達成以下共識。雙方申明、雙方都已理解并認可了本協議的所有內容,同意承擔各自應承擔的權利和義務,忠實地履行本協議。
第一條:服務內容:
基礎服務
1. 為企業開通公眾賬號;
2. 編寫企業公眾賬號介紹;
3. 編寫歡迎語;
4. 根據企業要求,對企業公眾賬號關注人群進行分類;
5. 根據企業要求,基于微信公眾平臺為企業配置自動回復;
6. 設置頭像及二維碼;
7. 微信代認證服務(需企業配合提供相關資料)。
具體功能開發及實施項目(在中打√做選擇)
第二條:合同金額及付款方式
1. 本合同金額總計:人民幣 元整。大寫 萬 仟 佰 拾 元整。
2. 付款方式:現金 匯款 其他 。
3. 甲方需在簽訂合同后一次性支付合同金額 %的預付款給乙方,合計 元(大寫: 萬 仟 佰 拾圓整)。
4. 甲方在驗收之后3個工作日內向乙方支付合同剩余金額 元;(大寫: 萬 仟 佰 拾圓整)。
第三條:乙方的權利和義務
1. 乙方提供專人與甲方聯絡。
2. 乙方按合同相關約定,為甲方提供微信營銷服務。
3. 在合作期間,如未征得甲方同意,乙方不得擅自改變微信企業信息。
4. 在要求的期限內,完成合同規定項目,并通知甲方進行驗收。
5. 乙方針對甲方約定的服務達標時應及時通知甲方,甲方也應即時通過互聯網查看效果確認,如甲方未能即時確認,則該服務的合同生效日以乙方發出通知的第一周為準。
6. 乙方不得將甲方提供的資料傳播、出售給第三方。
第四條:甲方的權利和義務
1. 甲方提供專人與乙方聯絡。
2. 甲方必須保證微信信息的合法性和真實性,如因此引起糾紛,乙方不承擔任何法律責任
3. 合同簽訂后,甲方提供微信賬號以及密碼等各種必要的資料和授權。
4. 按照合同的約定,及時支付費用。如因乙方過錯未能如期完成合同約定內容,甲方有權要求終止,并按未完成服務項目,要求乙方退還相應款項。
5. 合作期間甲方不得將乙方策劃的微信活動信息復制、傳播、出售或許可給其它第三方。
第五條:驗收標準
1. 乙方應以電話、傳真以及電子郵件提供開發運營結果。
2. 運營結果達到到約定效果即為驗收合格。
3. 甲方請及時填寫驗收確認信息。甲方在乙方交付工作成果后一周內未書面簽收也未提出異議的,視為甲方驗收合格。
4. 甲方完成驗收后以合同提供的聯系方式及時聯系乙方。
第六條:違約責任
1. 任何一方有證據表明對方已經、正在或將要違約,可以提出中止履行本合同,但應及時通知對方。
2. 雙方除不可抗力之原因,任何一方如單方違約,均應承擔全部違約責任,并應向另一方賠償由此違約所造成的損失
3. 因地震、火災等自然災害、戰爭、罷工、停電、停網、政府行為、官方關閉端口等造成接口不能使用時,雙方通過書面的形式通知對方,本合同自動轉型為運營模式。
第六條:合同期限
本合同自簽約雙方簽字蓋章之日起生效,至簽約雙方履行完畢約定義務之日終止。
第七條:未盡事宜補充
本合同如有未盡事宜,雙方協商解決。本合同一式二份,雙方各執一份,經雙方簽字、蓋章后生效,兩份合同具有同等法律效力。
甲方(公章):_________乙方(公章):_________
甲方:
乙方:
甲、乙雙方,經友好協商,就甲方委托乙方進行網絡營銷合作事宜達成以下協議。雙方申明,雙方都已理解并認可了本合同的所有內容,同意承擔各自應承擔的權利和義務,忠實地履行本合同。
第一條:
甲方委托乙方為甲方實施的網絡營銷合作項目,甲方按月向乙方支付元為營銷服務費用(刊前付款),并按網絡業績%支付提成費用(月底結算)。
第二條:甲方權利和義務
1.根據本合同網絡營銷合作項目的實際需要和乙方的要求提供協助。
2.按本合同附件載明的付款金額及方式支付服務費用。
3.甲方提供的資料必須準確,真實、有效,如因甲方提供虛假資料造成的損失,責任由甲方承擔。
4.乙方為甲方提供技術服務期間,為明確乙方服務身份,甲方站點首頁頁腳處需加注乙方標識及鏈接。
5.甲方需認真積極接待來自網絡渠道的意向客戶,保證不區別網絡意向客戶。
6.甲方不以任何形式拖欠乙方業績提成費用,按業績到款及時付給乙方規定的傭金
7.如市場價格發生變動,甲方不能任意降低乙方的業績提成比例,需和乙方協商。
第三條:乙方權利義務
1.依合同約定,收取相關費用。
2.乙方保證為甲方提供網絡營銷服務(包含且不限于網站優化、競價服務、事件營銷廣告策劃、自媒體營銷),按公司規定的商品或服務做網絡網絡營銷,按周向甲方提供營銷數據和報告。
3.在合作期間,甲方若需對推廣網站進行調整,需事先與乙方商議確定。若甲方在未得到乙方認可或指導的情況下,自行添加、刪除網站內容、修改程序等,由此造成流量下降,其責任由甲方自行承擔。
4.在合作期間,乙方可根據合作需要,對甲方網站進行結構、代碼優化及調整,甲方需支持和協助。
5.乙方按照甲方提供的商品或服務進行網絡推廣,不得隨意調整,如需調整,乙方需和甲方協商解決。
第四條:違約責任
1.甲方如違反國家有關政策法規,乙方有權中止合同,并由甲方承擔相應的責任。
2.如甲方未按約定的服務費用和業績提成付款,乙方有權終止合同,并不退還甲方已付提成款,同時享有追繳違約金的權利。
第五條:合同附則
1.如需停止合同,需提前一周向另一方提出終止合同的通知,乙方將網絡推廣帳號及相關資料移交甲方。
2.甲方款項到位的情況下,乙方不得任意提高甲方的業績提成標準,甲方也不得任意降低業績提成標準,如有變動需協商解決。
3.執行過程中發生爭議,雙方應當協商解決,協商不成,通過司法程序解決。
第六條:合同續簽
為了便于乙方網絡推廣營銷及技術維護,甲乙雙方應在服務期結束前一個月進行續簽合同。
第七條:服務時間
本協議有關網絡營銷合作項目正式開始實施日期以合同簽訂日期為準。
第八條:付款方式
1.按每個實時客戶銷售成交成功后,參照 的標準及時支付提成傭金,不得累計支付傭金。
2.本合同生效后,甲方不按約定及時付款的,乙方有權隨時終止營銷推廣操作。
3.合同執行過程中,甲方未按成交成功后不支付提成款的,乙方除有權終止本協議外,甲方還應按余款的50%對乙方進行違約賠償。
本合同一式兩份,雙方各執一份,雙方簽字蓋章后即日生效。
甲方: 乙方:
(公章) (公章)
一、不動產基本情況:
甲方自有產權的不動產位于 市 區 單元第____層,共(套),房屋結構為__ __,建筑面積 平方米,戶型 ;房屋所有權證號: ,屬于: 。附房屋狀況表。
二、銷售價格與收款方式:
1、甲方確認本合同指定的房屋銷售底價為__ __元/平方米,總價 元人民幣,乙方可視市場情況高于底價銷售, 銷售價超出甲方指定銷售底價部分,甲方得 %、乙方得 %。若銷售價低于甲方底價,須征得甲方書面認可;
2、甲方確認由乙方代收房款。
三、甲方同意乙方客戶的以下幾種付款方式:
四、結算方式:
雙方約定,自購房客戶與甲方簽訂房屋買賣合同,房產證過戶并交房后,方辦理房款結算手續。
一次性付款結算方式:
1、一次性付款是指即購房客戶與甲方簽訂房屋買賣合同當日將全部房款支付到乙方帳戶;
2、乙方代收購房款,在甲方自行辦理產權過戶手續或委托乙方辦理產權過戶手續后,自房產證過戶完畢之日起三日內乙方將代收購房款轉予甲方。
按揭貸款的結算方式:購房客戶與甲方簽訂購房合同后,購房客戶向乙方支付首期房款后開始向銀行申請按揭貸款,接揭貸款手續獲批后,待房產證過戶并辦抵押后,首期款由乙方付,按揭款由按揭銀行付清。
為保證房屋交易的安全性,房屋產權過戶手續辦妥后,甲方接到乙方通知后,須憑本人身份證來乙方處領取房款,如委托他人取款的,應憑經公證的委托書(注明代收房款)及委托人身份證明領取,甲方系法人的,應以合同載明的開戶行和帳號轉帳。
五、期限及權限:
1.本合同期限為 個月,自____年____月____日起至____年____月____日止。合同到期后,本合同自行終止。
2. 甲方全權委托乙方在不低于甲方售房底價的情況下與客戶簽訂定房協議書,并代甲方收取房款。
3、在本合同有效期內,甲方不得指定其他人或中介機構銷售該不動產。
4、委托期滿仍未銷出者,甲方授權乙方可在委托底價內下浮 %出售。
六、費的收取
1、乙方的費為本合同所售不動產,在出售成功后按成交總額的____%收取,乙方實際銷售價格超出甲方指定銷售底價部分,甲方得 % ,乙方得 %。費由甲方以人民幣形式支付,由乙方從代收房款中扣除。
2.甲方在與乙方客戶正式簽訂房屋買賣合同,乙方客戶支付首期房款后,乙方即可獲得本合同所規定的全部費。
3、甲方委托乙方在信息宣傳系統上為該物業廣告及帶購房客戶到現場看房,雙方商定甲方向乙方支付信息費、產證鑒定費及服務費合計 元。
七、雙方權利義務:
1、甲方向乙方提交如下房屋產權證明資料,并保證其真實、準確性。
1)、《土地使用權證》、《房屋所有權證》、房主身份證等有效證件的復印件及原件,乙方核對原件無誤后將原件交還甲方。
2)、已婚夫婦,房屋所有權在一方名下,但共同生活超過八年的,應證得另一方的書面同意。
3)、原購房協議書(另:如房屋是集體土地,應提交鄉、村辦及所屬村委會城管科證明)
4)、房屋平面結構圖及附屬設施說明清單、鑰匙等。
5)、房屋是否設定擔保等債權、債務的書面聲明。
6)、有委托人代辦的,應出具經公證的房主授權委托書原件及受托人身份證明。
2、甲方保證該不動產的產權清楚,若發生與之有關的權屬糾紛及債權、債務糾紛概由甲方負責清理,因此給乙方及乙方客戶照成的經濟損失,甲方必須負責賠償。
3、乙方在與客戶簽訂定房協議書合同后,甲方應在得到乙方通知后三天內來乙方處簽署銷售確認書,并與乙方客戶會簽購房合同,如因甲方地址、電話變更,而未能通知甲方而給甲方所造成的損失概由甲方負責。甲方聯系電話及地址以本合同所載的地址為準,經交郵即為送達。
4、甲方與乙方客戶簽訂房屋買賣合同后,若雙方委托乙方辦理房產證的過戶手續,應支付代辦費。
5、房產證辦理過戶完畢,甲乙雙方結清房款,則本合同指定的不動產義務即告完成。
6、原則上,乙方要求甲方應在房產證辦理過戶后,方交付房產給購房客戶。特殊情況下,甲方愿提前交房應書面通知乙方。
7、乙方系房地產的中介機構,依法承擔中介機構的權利義務。
八、違約責任:
1、乙方在委托期間,將委托不動產出售,并與購房客戶簽訂定房協議書,如購房客戶未履行定房協議書所規定條款,乙方有權終止定房協議書,并沒收定金;如乙方與購房客戶簽訂定房協議書后甲方反悔的,甲方應支付違約金,違約金的數額為乙方客戶繳納給乙方的定金。
2、甲方不得將該不動產委托乙方之外的任何中介機構和個人銷售,否則視為違約,應承擔違約責任。如甲方自行售出委托物業,應以書面形式提前3天通知乙方,否則乙方仍按未售物業出售,就此造成的經濟損失由甲方承擔。
九、乙方必須嚴守誠實、信譽、高效的服務原則,積極、主動、熱情地為甲方進行服務,乙方必須嚴守甲方有關商業機密不能外泄。
十、雙方一致同意本合同如發生爭議由無錫仲裁委員會仲裁。
十一、本合同一式兩份,雙方各執一份為憑,本合同附件為主合同不可分割的一部分。本合同自雙方簽字蓋章后生效。
十二、如有其它事宜,可簽訂補充協議。
甲方: 乙方:
代表: 代表:
地址: 地址:
聯系電話: 聯系電話:
開戶行:
地 址:
法定代表人:
乙 方:地
法定代表人:
項目:(以下簡稱“本項目”)
地址:
總占地面積: 平方米
總建筑面積:其中住宅物業面積約為: 平方米,商業住宅物業約為 平方米(以政府最終批準面積為準)
甲乙雙方經過友好協商,就甲方委托乙方為其開發經營或擁有的本項目進行市場營銷策劃顧問事宜,在互惠互利的基礎上達成以下協議,并承諾共同遵守。
第一條 合作方式和范圍
甲方指定乙方為本項目提供全程營銷策劃、銷售顧問服務。具體的合作方式和范圍如下:
物業范圍:實力郡城的全部住宅物業及其配套商業。
服務范圍:乙方對以下方面向甲方提供專業水準的策劃、顧問工作(工作中涉及建議以及方案的內容我方都將以書面遞交):
合作方式:乙方作為實力郡城項目的獨家策劃、顧問公司。在合作期內,甲方不得委托第三方公司負責策劃、顧問事宜。
服務內容包括但不限于:
1、實力郡城項目整體營銷策劃方案;
2、實力郡城項目開盤階段以及營銷各個階段的策劃執行案;
3、實力郡城項目產品創新建議;
4、實力郡城項目景觀環境提升策略;
5、實力郡城項目戶型功能優化建議;
6、實力郡城項目的整體推廣策略;
7、實力郡城項目的推廣主題建議;
8、實力郡城項目分階段推廣策略;
9、實力郡城項目銷售價格體系及價格實施策略;
11、實力郡城項目賣場包裝及氣氛營造策劃;
12、實力郡城項目銷售講習資料設計指導
13、實力郡城項目銷售員銷售專業技能及禮儀培訓;
14、實力郡城項目現場銷售流程的組織設計建議;
15、實力郡城項目認購及銷售期銷控計劃;
16、實力郡城項目各階段公關活動的創意策劃;
17、實力郡城其他相關事宜:(協助甲方完成)
a、 會所功能的設定及會所配套設施的選定;
b、 物業形象及物業管理服務內容建議
c、 電梯、潔具、廚具、燈飾、智能設備及其它主要室內外裝飾裝修材料等選定;
d、 示范單位、展示樣板房設計單位的選定及設計效果的總驗收;
e、 本項目全套vi、整體包裝、品牌宣傳設計制作單位的考察與選定,以及設計制作效果的驗收;
f、 各項客戶聚會和聯誼活動的承辦單位的監督;
g、 所有涉及客戶的公開文案及圖片、版面內容的的監督;
h、 宣傳策略與推廣計劃、價格運行與調整措施以及整體營銷進程的安排的及調控建議。
18、參與并指導設計、廣告活動公司等第三方公司的溝通和相關工作的跟進、監控。
19、實力郡城商業配套的整體定位以及營銷策略;
20、實力郡城商業配套業態定位、招商策略;
21、實力集團、實力會品牌建設策略;
22、甲方要求乙方完成的項目其他類型的專項營銷、策劃方案等。
第二條 合作期限
雙方合作期限為1年,自_xx_年_7_月_30日至xx年_7月_29日;雙方合同期滿前的一個月,雙方協商下一個合作周期的合作事宜,在同等條件下,乙方具有優先續約權利。
第三條 甲方責任
1、 確保本項目公開經營推廣的合法性;
2、 提前提供真實及全面的本項目資料及其它相關資料給乙方(包括本項目前期市調資料及可行性研究報告及工程進度及有關證件等);
3、 結合乙方提供的本項目市場營銷策略,甲方應制定科學、合理的工程施工進度方案;
4、 負責提供乙方因本項目駐場所需的工作人員必要的交通條件、銷售現場辦公場所、辦公條件(包括現場工作電腦1臺、電話、網線以及由此產生的相關費用);如甲方要求乙方人員因項目需要出差(指離開昆明),其差旅費由甲方負責。
5、 在以下直接影響項目策劃效果的關鍵環節,甲方應充分理解乙方的策劃意圖:
⑴. 會所功能的設定及會所配套設施的選定建議;
⑵. 物業形象物、電梯、潔具、廚具、燈飾、智能設備及其它主要室內外裝飾裝修材料等選定建議;
⑶. 示范單位、展示樣板房設計單位的選定及設計效果的建議;
⑷. 本項目全套vi、整體包裝、品牌宣傳設計制作單位的考察與選定,以及設計制作效果的建議;
⑸. 各項客戶聚會和聯誼活動的承辦單位的考核的建議;
⑹. 所有涉及客戶的公開文案及圖片、版面內容的建議;
⑺. 宣傳策略與推廣計劃、價格運行與調整措施以及整體營銷進程的安排的建議。
6、 甲方須全方面配合乙方的顧問工作,及時實施乙方已經過甲方確認、合理的各項策劃方案,并組織人員參加乙方的培訓。
7、 甲方有權對乙方提交的策劃方案和所有乙方所提交的書面工作文件以書面形式提出修改意見和建議,乙方據此進行修改、調整,最后由甲方簽字認可定稿;甲方應尊重乙方的專業經驗和知識,考慮乙方工作周期等因素,在乙方提交有關文件后應及時、完整地以書面形式提出意見,以便乙方有足夠的時間保質保量完成各項任務。甲方指定全權代表李勇先生與乙方溝通,所發表的意見代表甲方。
第四條 乙方責任
1、乙方承接甲方營銷顧問工作,盡職盡責為甲方服務,按時、按質、按量地完成甲方委托的各項工作內容。
2、乙方以提交文字成果報告、參加相關的定期溝通會議及指導營銷活動等方式完成本合約之顧問工作,并按雙方商定的工作時間,及時提交各階段委托報告。
3、乙方在本項目合作期間定期與甲方召開溝通會議,共同商討項目進展過程中相關問題,并提出相關建議或意見。
4、協助甲方考察并推薦各專業公司(如廣告公司、園林公司、模型公司等),并提供專業意見或建議;參與相關專業公司重要溝通匯報會議,提供相應意見或建議。
5、雙方簽署合同,并收取首期顧問費后,立即開展系統營銷推廣工作,并于10個工作日內(8月10日)提交提交《項目產品提升及營銷策劃案》壹式貳份,進行相應報告匯報及答辯。
6、乙方在正式開盤前30天(以領取預售證之日起計算)根據市場的變化調整并制定開盤前的《銷售執行報告》,制訂售樓方案和宣傳推廣計劃,經甲方認可決策后組織實施。
7、乙方負責協助甲方制定銷售人員管理制度與辦法,根據銷售情況定期與甲方共同完成銷售管理方案。
8、乙方在本項目執行期間派駐不少于兩名人員駐場(項目銷售、商業策劃經理一名、住宅策劃一名、),開展銷售管理、策劃執行等工作。在項目重要營銷活動階段提供現場指導,并協助甲方籌備各種促銷活動的組織安排包括物業展銷會、新聞會、酒會;并提供以上活動方案。
9、乙方的營銷顧問權在本項目合同期間不得轉讓。
10、乙方為甲方進行的任何制作、公關、媒介投放等活動開展均應事先獲得甲方的書面批準,乙方為甲方提供的任何收費服務均應事先以書面形式向甲方報價,并得到甲方的確認。甲方有權拒絕支付任何沒有書面確認的費用。
11、乙方應成立項目專案小組,由項目總監、項目經理、策劃、銷售經理以及客戶及市場等專業人員配合,以嚴謹專業的態度向甲方負責;并乙方需與甲方保持緊密聯系,經常與甲方交流專案小組人員名單詳見《附件一》。乙方成立的專項小組成員必須保持穩定性,除項目專案組成員自動離職外,原則上不得隨意更換專案小組成員。項目專案組成員的任何變動必須以書面的形式知會甲方且得到甲方同意。
12、乙方指定魯為合同執行人,乙方變更合同執行人必須征得甲方同意,否則視為乙方違約。合作期間,項目經理必須出席項目相關工作會議;關系到較大決策性問題的會議項目重要節點(如項目策劃提報、內部認購、項目正式開盤等等),乙方的項目負責人及甲方的有關負責人都應出席。
13、如甲方對乙方的項目專案人員有任何不滿意并提出撤換要求的,乙方在7個工作日內予以重新安排到位。
14、在各類營銷方案及公關活動執行期間,乙方派駐現場人員必須全力參與執行層面的工作,良好推動工作進程。
15、乙方每月25日,提交本月25日前30天工作總結(包括競爭樓盤廣告分析、本項目銷售分析以及策劃分析和下月策劃計劃安排)經甲方確認后,作為乙方的工作成果體現。
第五條 收費及付款方式
1、 收費標準:
1)本項目整體策劃費用為肆拾萬圓整。
? 雙方自合同簽訂之日起的5日內,甲方支付乙方本項目整體策劃費的30%,即壹拾貳萬圓整。
? 乙方提交本項目的《項目整體營銷策劃案》并經甲方確認后的7個工作日內,甲方支付乙方本項目整體策劃費的30%,即壹拾貳萬圓整。
? 本項目正式開盤后(開盤時間以報紙公布的時間為準)的30個工作日內,甲方支付乙方本項目整體策劃費的40%,即壹拾陸萬圓整。
2)項目正式開盤后(開盤時間以報紙公布的時間為準)乙方按照如下標準收
取銷售顧問傭金:
a、本項目開盤后(開盤時間以報紙公布的時間為準)30天內,本項目銷售總金額少于4000萬元,乙方不得收取任何相關顧問費用;
b、本項目開盤后30天內,本項目的銷售總金額實現4000萬元(含4000萬元)——6000萬元的銷售額,乙方按照銷售總金額乘以0.1%的標準收取銷售顧問傭金;計算公式為:銷售顧問傭金=本項目開盤后的30天內的銷售總金額*0.1%
c、本項目開盤后30天內,乙方協助甲方實現6000萬元(含6000萬元)——8000萬元的銷售額,乙方按照銷售總金額乘以0.2%的標準收取銷售顧問傭金;計算公式為:銷售顧問傭金=本項目開盤后的30天內的銷售總金額*0.2%
d、本項目開盤后30天內,乙方協助甲方實現8000萬元(含8000萬元)——10000萬元的銷售額,乙方按照銷售總金額乘以0.3%的標準收取銷售顧問傭金;計算公式為:銷售顧問傭金=本項目開盤后的30天內的銷售總金額*0.3 %
e、本項目開盤后30天內,乙方協助甲方實現10000萬元(含10000萬元)——1xx萬元的銷售額,乙方按照銷售總金額乘以0.4%的標準收取銷售顧問傭金;計算公式為:銷售顧問傭金=本項目開盤后的30天內的銷售總金額*0.4 %
f、本項目開盤后30天內,乙方協助甲方實現1xx萬元(含1xx萬元)以上的銷售額,乙方按照銷售總金額乘以0.5%的標準收取銷售顧問傭金;計算公式為:銷售顧問傭金=本項目開盤后的30天內的銷售總金額*0.5 %
g、本項目開盤后30天后,乙方每月按照當月銷售總金額乘以0.5%的標準
收取銷售顧問傭金;計算公式為:每月應收銷售顧問費=本月累計售出單元總成交金額(簽定合同的總金額)×銷售顧問費率0.5%
2、 項目商業部分的運營、管理取費標準不包含在上述范圍之內,商業部分的租賃傭金提取方式及額度雙方另行商定,以補充協議形式簽署,與本合同具有同等法律效力;
3、每月30日為銷售顧問費結算日,甲方自結算日起五個工作日內與乙方結算銷
售顧問費。計算銷售顧問費的依據以客戶繳納定金的金額為準。結算日僅結算已簽訂《商品房購銷合同》且銀行放款全額到帳的總金額。尚未簽訂正式《商品房購銷合同》但已簽訂《認購協議》的金額部分,于正式簽訂《商品房購銷合同》后累計到合同簽訂當月一起結算。
4、如遇認購者簽署《認購書》后違約,在甲方可以沒收定金的情況下,其支付定金乙方將收取50%,如遇認購者簽署《商品房買賣合同》后違約,則認購者所繳納所有款項歸甲方所有,甲方必須保證乙方收取相應銷售顧問費。
5、乙方結算的銷售總金額不包含甲方員工購房、工程抵款以及超過開盤正常優惠折扣的客戶的銷售總金額。(把員工購房納入結算范圍,超過正常優惠的按50%傭金結算)
6、付款方式:甲方以電匯的方式向乙方支付顧問費用
帳戶名稱:廣州房地產顧問有限公司
開戶銀行:中國建設銀行廣東省廣州市高教大廈支行
賬戶號碼:44001400809053000240
第六條 合同的終止和變更
1、甲方付費之部分的工作內容的一切成果之知識產權歸甲方所有。
2、本合同到期后,雙方的合同關系即告結束,甲乙雙方不再互相承擔任何經濟及法律責任,但甲方未按本合同的規定向乙方支付應付費用的除外;
3、經雙方同意可簽定變更或補充合同,其條款與本合同具有同等法律效力;
4、本合同到期后,如甲方有意續約,或者甲方有其他開發項目,乙方有義務以本合同規定的合作形式繼續為甲方提供顧問服務,具體合作條件雙方另行商定。
第七條 保密事項
1、 在履行本合同過程中,甲乙雙方均需嚴格保管對方提供或提交的機密或專有資料。且該資料只可用于本項目而不得用于其他項目或作其他用途;
2、 甲乙雙方對項目機密情況的了解均須嚴格控制在雙方認定的決策層范圍內;
3、 除非得到甲方同意或經由甲方安排,乙方于本合同有效期內不得向第三方透露任何有關項目的資料;
4、 除非得到乙方同意或經由乙方安排,甲方于本合同有效期間內不得向第三方透露或公開任何有關雙方合作的內容和情況。
第八條 其他事項
1、 本合同自甲乙雙方蓋章或雙方法定代表人或授權代表人簽字之日起即行生效;
2、 本合同一式六份,甲方執四份,乙方執二份,具同等法律效力;
3、 如遇不可抗力因素導致本項目無法繼續開發時,本合同的執行事宜由甲乙雙方協商解決。
甲 方: 乙 方:
1合同評審的內容:
合同評審的內容主要包括:財務評審:主要評審合同的毛利率(價格)、付款方式、客戶的資信情況;配套產品與詢價招標結果的符合情況等。技術評審:主要評審技術和測量、試驗手段的保證性。生產評審:主要評審合同交貨期與配套產品的保證程度。法律評審:主要評審在企業活動中應對法律法規的符合性。商務評審:主要評審合同商務條款對公司有關規定的符合性。產品選型評審:主要評審產品的適應性及與選型原則的符合性;資金評審:一是對大項目合同的資金保證能力進行平衡;二是對每單合同都要結合結算條件、毛利率和生產交付時間三個因素進行資金評審。生產資金專項評審:評審提出合同相關生產資金落實的建議,如資金缺口、改變結算條件、四方機制(用戶、廠家、供應商、設計院)、閑置物資抵抹賬等措施建議。
2合同評審的形式:
合同評審可分為合同評審員評審和會議評審兩種形式。凡采取會議評審的,會上必須形成明確的評審結論。
3合同評審的分工
營銷部門負責合同評審工作。營銷部門應設專職合同評審員,對合同評審的質量和合同評審按期完成負責。
與合同評審工作相關的部門及職責:財務評審:財務部門、營銷部門、生產計劃部(運費);技術評審:技術部、質管部、產品營銷部;生產評審:生產計劃部;法務評審:法務室;商務評審:行業營銷部;產品選型評審:產品營銷部;資金評審:財務部。生產資金專項評審:生產計劃部。職責:整理提供與本部門業務有關的合同評審標準信息;接受合同評審員的咨詢,并協助完成與本部門業務有關的合同評審工作;參加會議評審。
4合同評審的要求
業務員前期與用戶的信息溝通要準確、全面,提交的合同評審信息要齊全。
營銷部要針對合同具體情況,采取適宜的方式和辦法,在規定的時間內完成合同評審工作。特殊情況或營銷部認為必要時,可采取電話聯系、電話請示、電話通知;先辦理,后補辦手續;中標后,先通知生產計劃部、技術部準備,再辦理手續、協商有關事項等有利于縮短合同評審時間的措施。要執行不能等、拖的原則。要進行競標特殊性要求評審。即要滿足用戶在價格、交單、技術參數、結算條件等方面哪些特殊要求,才能競標成功。業務員在填報合同評審表時要詳細填寫,評審部門進行評審。
5合同評審的工作程序
標準產品且交貨期、價格、付款方式、毛利率及結算條件、運費、配套產品等均符合公司規定的制式合同評審。銷售人員將電子版合同草案及技術協議傳營銷部,營銷部合同評審員當日進行合同評審后,加蓋電子合同專用章傳回銷售人員,銷售人員與用戶簽訂合同。集團公司授權的外銷業務人員將進行中文轉化后的合同草案及技術協議傳營銷部,營銷部合同評審員當日進行合同評審后,傳回外銷業務人員,外銷業務人員與用戶簽訂合同。特殊訂貨或交貨期、價格、付款方式、結算條件、運費、配套產品等不符合公司規定需審批的合同評審。銷售人員填寫《合同評審表》(見附表)與電子版合同草案及技術協議傳營銷部。營銷部合同評審員對合同進行評審并填寫《合同評審表》,報批后加蓋電子合同專用章,將評審結果傳銷售人員。合同評審員在進行評審時不能確定的合同,應向有關單位咨詢、協調或召開會議進行評審。咨詢、協調或會議評審應進行記錄留存。營銷部要在2日內完成合同評審工作。合同評審過程的時限要求,是指連續作業(包括休息日)。凡第一次評審未通過的合同,第二次必須采取會議評審形式,并形成最終決議。會議評審要在接到合同后的1個工作日內完成。合同評審的分類:營銷部應將合同分為兩類:一類為新產品合同、對產品有重要改變的非標產品合同、大項目合同及有典型市場意義的合同等;其它為另一類合同。 對第一類合同要采用會議評審。評審會議由產品營銷部組織,主管副總主持,相關部門負責人及主管負責人參加。其中涉及需集團內協調的重大項目由總經理主持。
6合同的簽訂
合同評審完成后,銷售人員與用戶簽訂合同時間,一般合同不超過2天,項目合同不超過5天。
7合同的傳遞及保存
銷售人員在與用戶簽訂合同的當日,將電子版合同傳營銷部,同時傳營銷中心綜合管理部,合同及技術協議原件2周內寄交營銷中心綜合管理部,由綜合管理部)當日傳行業營銷部。合同及技術協議原件由行業營銷部保存,同時,營銷中心綜合管理部留存或復印件留存,年底或集團歸檔管理規定時間匯總轉集團公司檔案室。外文訂單由進出口分公司設置專人(可由外銷員兼任)統一保存,轉化的內部合同由行業營銷部和營銷中心綜合管理部保存,年底或按照集團檔案管理規定均匯總轉集團公司檔案室。
8合同變更:
關鍵詞:供電企業;市場營銷管理;咨詢產品
中圖分類號:F274 文獻識別碼:A 文章編號:1001-828X(2015)018-000-01
Abstract: in this paper, a detailed analysis about the power supply enterprise in marketing and management of the related content, also from the perspective of consulting for future product marketing and design a series of research. Power products in the process of marketing of power supply enterprises have to follow the trend of monopoly, so in the process of use the common way to analysis also notice its particularity.
Key words: power supply enterprises; Marketing management; Consulting products
一、業務的構成
供電企業的營銷策略其實是為了滿足消費者需求而策劃的一些列的營銷活動。包括以下幾點:
1.分析市場和大環境
市場營銷管理中必不可少的部分就是對市場環境的研究和分析,通過分析得出結論用以確定這個市場是否有潛力,找到營銷的切入點。
2.制定營銷策略
根據分析市場所得到的市場需求和市場特點,來制定相應的營銷方案和營銷戰略部署。
二、營銷方案制定
要制定營銷的方案,前提是必須遵守市場經濟發展的規律,目標是要控制市場運作井然有序達到較高效益,方案還要根據企業特點來倡導環保,盡可能的做到可持續發展。要滿足消費群體的需要,顧客至上,服務到位。
1.制定營銷方式
營銷方式具體來說指得的電力的買賣與經營。根據營銷方式的不同分為以下幾種不同的形式。
(1)零售:直接銷售的方式。供電單位直接和用戶建立合作關系,使供電單位和用戶之間達到服務到家。
(2)大量批發:大量批發的供電方式供電單位與第三方合作,由第三方與用戶建立合作關系。
(3)委托銷售:部分地區供電企業無法滿足用戶對電量的需求,為解決這一問題供電公司便委托當地有能力的職工用戶直接向其他用戶供電。
(4)用戶直接購買:用戶直接和供電單位簽訂合同,無需通過其他渠道進行電量購買。用戶就只需要付輸配電的費用就可以了。
2.營銷管理
供電企業中的市場營銷是要在對電力商品進行銷售的同時,要有目的性的對此銷售工作加以控制。營銷管理主要是包括:受理用電申請;確立供電方式和供電方案;簽訂或變;供用電合同;安裝、更換及維修電能計量裝置;電能表抄錄;電費核算及收取;其它等。
三、客戶服務
客戶服務是一個循循漸進的過程。產品的推銷需要時間合適、價格要合適,以客戶容易接受的方式進行推銷。真正滿足客戶的需求,使其利益得到最大化保證。
四、需求側管理
電力需求側管理是指通過綜合運用經濟、技術等多種手段,鼓勵和引導用戶節約用電,轉變用電方式,在高峰時段少用電、在低谷時段多用電,提高終端用電效率,優化資源配置,改善和保護環境,實現最小成本電力服務。
五、供電企業市場營銷管理業務構成
1.供電企業市場營銷管理業務構成內容
電力作為一種特殊的商品,供電企業的營銷和其他商品的營銷模式相比,受眾面更廣,要求更高,其他方面也有較大的差異化。以下將在國家電網的案例上,闡述供電企業市場營銷管理業務構成。
供電企業市場營銷管理典型業務介紹:
(1)業擴報裝
業擴報裝是新裝增容與變更用電的合稱,簡稱“業擴”,是從受理客戶用電申請到向客戶正式供電為止的全過程,包括低壓居民/非居民新裝、高壓新裝、裝表臨時用電、低壓居民/非居民增容、減容、暫停、更名、過戶、計量裝置故障、申請校驗等33項內容。
(2)供用電合同管理
供用電合同是指用電人向供電人提出用電申請,供電人批準使用后簽訂的合同,供電人為用電人供電,用電人向供電方支付電費。供用電合同包括合同新簽,合同變更,合同續簽,合同補簽,終止合同,合同范本管理等方面內容。
2.供電企業市場營銷管理咨詢產品設計方向
國家電網公司在大營銷環境的建設方案中明確提出:要建立良好的營銷體系,就要抓緊客戶和市場兩個中心,在管理的方法方案上要予以創新,業務流程要得到相應的優化,建成“客戶導向型、業務集約化、管理專業化、機構扁平化、管控實時化、服務協同化”的“一型五化”大營銷體系,服務平臺要建立成24小時面向客戶服務的類型,形成業務在線監控、服務實時響應的高效運作機制。
國家電網現在已經全面開始替代工作。主要在供暖方面、交通方面以及居民的生活方面采取以下措施;首先采取電代替煤氣,代替天然氣的項目,這些項目的實施體現在城市集中供暖方面。二是建立完善的充電換電的設施,建立完善的供電系統。三是推廣家庭用電,使居民感受到電力多所帶來的生活便利。
參考文獻:
[1]曾海威,閆麗娟.供電企業市場營銷管理業務研究和產品綜述[J].技術與市場,2014,07:227-229.
[市場癥狀]
江蘇連云港的趙老板,最近給本刊來電訴說他的苦惱事。半年前他剛剛接手一個白酒品牌DXB,感覺品牌賣相較好,于是雄心勃勃地打算大干一場,然后他投入了巨大的市場開發資金,正如預期的那樣,市場也出現了上升的好勢頭,僅三個月時間銷售額就近60萬,為了趕旺季的銷售,他又打了7萬元貨款,但是就在此時,卻傳來消息,產品斷貨了。究其原因,原來廠家內部出現了問題。該品牌的生產廠家與營銷中心是兩家公司,只是共同運作DXB這個品牌,因為兩家利益分配不均出現了分歧,現在生產廠家與營銷中心終止了合作關系。讓陳老板為難的是,他原來與該品牌的營銷中心簽定了銷售合約,因此當他找到廠家要求發貨時,廠家卻讓其找營銷中心;找到營銷中心,卻說生產廠家沒貨,讓其等待。但是市場能這樣等待嗎?陳老板要求營銷中心退錢,卻遭到回絕。但是讓他再打款給廠家,又覺得心里委屈,難道市場就讓它這樣黃了嗎?
趙老板說,做市場這么多年了,也算是“老江湖”,沒想到還是讓鷹啄了眼。在合作之前,他特別小心,去廠家也就是生產基地參觀了兩次,廠家與營銷中心的銷售委托書也詳細看過,但是沒想到問題依然會出現。應該說營銷中心的銷售模式,在當前酒類行業比較普遍,與傳統生產廠家相比,營銷公司在市場推廣方面要略高一籌,必須承認,正是有了這些依靠先進的營銷思想打市場的專業營銷公司,才讓這個市場如此活躍。究竟如何看待趙老板遇到的問題?它反映當前行業中存在的什么問題?對于沒有生產基地的營銷公司,經銷商究竟應該如何與之合作?什么才是真正的“專業”營銷?在與營銷中心類的品牌公司合作時,應該注意什么問題呢?
[嘉賓會診]
細化合同,才是保障權益的唯一法則
深圳創意村策劃公司 賴奕憲
從這個案例可以看出,當今快速消費品行業存在一種普遍的現象:合同約束力不夠或廠商合作中不重視合同的作用。
以知名的快速消費品公司WW集團為例,雖然其合同文本制作相當精美,但在執行中仍有很多經銷商不愿簽訂,于是就有了這類情況出現:業務員代表公司與經銷商的口頭承諾,或者業務員為完成任務而信口承諾,進而也就出現了廠家不兌現承諾而雙方翻臉的問題。
說到FMCG行業的廠商博弈,在某種程度上體現的是一種“小聰明”而非“大智慧”。何以見得呢?通常廠家在制定合同時,有如保險或銀行的合同一般,總是有利于自己一方,而這樣一來經銷商當然不樂意簽訂。對此廠家的心態是怎樣的?多數廠家懾于經銷商強勢,擔心由經銷商提出的合同條款會制約到自己。于是所謂的“合同”也就有了其它的意義,最后變成了廠家只要能壓到經銷商貨款或收到保證金,銷售政策就一定會朝令夕改。而經銷商則認為只要能多欠幾筆廠家的貨款,廠家自然要聽他的。這也真實體現了中國營銷界尤其是在FMCG行業中經銷商風險意識和廠家法律意識的淡薄。
對于沒有生產基地的營銷公司,經銷商與其合作,這種風險出現的機率也許會更大。我認為經銷商首先應該先放下利益的誘惑,爭取到工廠也就是生產基地去參觀一下,或找同行業朋友或身邊其它廠家較資深的銷售人員,對營銷公司進行一個詳細的了解,如果能看到營銷公司與廠家的合同,則是最好的。這樣做目的是對營銷公司到底有沒有能力承擔其對經銷商的承諾做一個評估。同時,因為營銷公司是沒有實體的一種經營模式,一旦有風險,沒有很好的辦法去挽回損失,所以,經銷商對合同條款一定要細化,明確營銷公司如果違規斷貨或無能力繼續合作時對經銷商產生的市場影響,市場費用的損失,必須承擔責任的具體數額。同時盡可能爭取到一定數量的鋪貨,這也是一種風險的預防。
再說說具體操作方式。合同盡量全面、細化,合同內容要全面,可以涉及具體合作過程中的方方面面,包括價格、銷量、返利、市場投入、運輸等等;可以涉及每一個細節,而且最好是精確的數字化。當然合同往往是營銷公司的格式化合同,但可以以補充協議的形式來明確。還有權利、義務盡量成文,這是涉及品牌使用、商標使用、各種服務內容等的一種合同化形式,比如營銷中心承諾的培訓服務和銷售管理服務等就可以合同化。中國人常說的“丑話說在前面”,我們要盡量多分析可能發生的風險、問題及解決辦法,而且要成合同、協議,加強約束力。
選擇適合的模式,選擇穩健的發展
金劍營銷總部 杜洪
當前白酒的營銷不外乎幾種方式:第一、傳統營銷模式:就是白酒生產廠家自己組建銷售公司或銷售機構,直接管理銷售隊伍,管理經銷商,掌控市場費用,這也就是常說的“產———銷”一條龍;第二、OEM模式:這也就是常說的“貼牌生產”。品牌是屬于銷售公司的,銷售公司通過合同買賣關系委托白酒廠家生產產品,所有的銷售運作都是銷售公司自己的事情,生產廠家并不參與其中;第三、買斷經營模式:他們與不同的白酒名企合作,共同開發某品牌的白酒,但品牌本身是屬于白酒廠家的。銷售公司與白酒廠家也是一種合同約束關系,所有的市場運作、品牌運伯都是銷售公司的,但要在合同約束或白酒廠家的允諾之下。對于經銷商來說,在選擇的時候要有一定的針對性,要針對自己企業發展的情況選擇適合的企業開展合作。
一個長遠、完整、詳細、合理、細節的市場整體規劃是一個品牌成功的基礎,因此,一個致力于打造長期品牌的營銷中心在談經銷意向的時候絕對不會只跟你談打款的獎勵和年終返利,首先他會和你共同來分析白酒行業的現狀,暢談這個品牌的整體運做規劃,包括銷售規劃、品牌推廣、市場運做;其次根據你區域市場的實際情況,和你共同研究市場,如何規劃、如何開發、如何建設、如何維護、如何促銷、如何解決可能發生的問題等等,這才是真正對品牌負責、對經銷商負責的態度。
經銷商要盡可能多地了解營銷公司和生產廠家的合作內容,這是很必要的。比如廠家對營銷中心的生產計劃,幾條生產線,有沒有限量,經銷商完全可以根據其銷售規劃來估算生產能力是否充足,尤其是旺季的時候,上量賺錢的時候斷貨可是很心疼的。還比如品牌授權使用的期限和程度也是很關鍵的,前段時間五糧液大刀闊斧砍子品牌的事件,我想給國內很多經銷商帶來的損失是驚人的,這也算前車之鑒。
不是簡單的民事債務問題
四川閬中市蔚宇酒業 李蔚東
說說在我身邊發生的類似的事情:有一個做煙的經銷商楊經理看做酒熱鬧就入了酒行,其的品牌是來自山東青島的一個不知名的品牌A,該品牌進入市場的第一招就是狂打廣告,電視、電臺、報紙、車體海陸空全方位宣傳,當時許多做酒時間較長的經銷商都不敢接這個品牌,認為宣傳太夸張,運作不務實。正如大家所推測的那樣,這個品牌運作不到半年就銷聲匿跡了。雖說做這個品牌投入并不多,只有10萬元錢,但是因為錯誤地選擇了合作公司,也就錯過了公司發展的大好時機。
有這樣一個朋友孫經理,了一個品牌JJL,據說該品牌是繼“寧夏紅”枸杞酒之后的又一新秀,本來滿懷信心,但沒想到惡運從打款之后開始了。JJL公司“破產”了。孫經理趕到這家公司,發現公司的原班人馬沒變,但是公司牌子名稱卻變了。原來這家公司內部出現了矛盾,股東分權不均,居然申請破產了。原來的老板陶經理現在是單獨在做這個新公司,其注冊資金大幅縮水。現在的問題是,原來的公司結束后,一些經銷商貨款尚未結算,但無人愿意承擔這個責任。JJL公司陶經理回答,“如果想要新貨,就要再打款。”孫經理想告這個JJL公司,但是據咨詢法律對其卻沒有任何約束力。
就象案例中所說的那樣,當前在酒類行業中惡意逃債的事件屢屢發生,他們往往會采取五花八門的招術,如假破產、假離婚,主要是為了轉移財產,躲避責任。我認為,這類問題不是簡單的民事法律債務問題,而是刑事法律經濟詐騙問題,所以應該通過法律解決。記得在1999年到2002年三年時間內,我們自己公司打官司就有十來起,就是因為遇到惡意逃債的問題不得不通過法律尋求解決。雖然占據了一些時間,但是最終多數債款都是追回了。現在我們做市場更理性了,信譽不好的,效益不好的,不管品牌如何,根本就不會與其合作。
信譽考查六原則
故宮酒業 丁有振
我們發現,行業中存在這樣一些公司:他們的組成多為行業內的銷售精英或者知名人士,在市場推廣中有著獨特的營銷理念,其推廣的產品多數具有較好的品牌內涵,還有精致的產品包裝,但是他們往往面臨著同樣的一個問題,運作資金相對匱乏,可能就是這樣的問題,使其市場操作“怪招迭出”。
如果市場操作一帆風順,不管營銷公司還是經銷商都會皆大歡喜,各有斬獲。
如果市場操作一旦出現風吹草動,這些所謂的“專業”營銷公司也會像鬼精靈般抽身而走,滿懷一腔熱誠的經銷商也只能對空長嘆。其抽身之術可謂真正“專業”,比如巧妙設計銷售合同,就算你帶著律師去也可能看不明白;找到各種理由讓經銷商進貨,自己卻申請公司破產;讓一個欠款公司死掉,讓一個新興公司誕生等等。這是一個行業的信譽問題。
但當前在酒類企業中還存在一個特別的現象:就是為了避稅,許多公司都在生產基地之外又成立了單獨核算的營銷公司,但兩家實質仍為一體,并不分立。應該說這種情況也是比較多見的。但一般并不會出現上述案例中的問題。
在與營銷中心類的品牌公司合作時,應該注意什么問題呢?理性的經銷商往往會多方面考查,第一、仔細地分析品牌的賣相;第二、考查該公司各項證件,如工商執照與銀行開戶名稱是否一致,還有注冊資金(盡管有許多虛報,但仍有參考意義);第三、考查該公司是否有成功市場操作經歷;第四、考查該公司組織結構,是否有明晰的部門分工;第五、核實廠家與營銷公司之間的合作關系;第六、考查該公司操盤手的信譽情況,這點至關重要,許多經銷商在這方面都并不留心。
世界因你而精彩
上海英昂咨詢 韓軍
在這個知識不對稱的時代,專業營銷的出現就是一種必然。其組成人員多為市場實戰驗豐富的銷售精英,其實際的市場運作能力比經銷商群體要優秀許多,這也正是其存在的價值。之所以許多經銷商愿意與之合作,其主要原因,一是出于對這些銷售精英的信任,二是多數經銷商也抱著在學習中成長的目的。
何為真正的“專業”營銷公司呢?它能提供什么樣的支持呢?
關鍵詞:企業市場營銷;法律節點;識別防范
我國經濟新常態的快速發展,也進一步促進了市場營銷在我國市場經濟領域中的滲透。在西方營銷理念引入我國市場經濟發展浪潮中之后,關于市場經濟發展中企業市場營銷背后的風險應對及防范問題,國內外研究學者又給出新的建議及要求,如捕捉市場營銷過程中的法律節點,以法律節點作為市場營銷風險防范著眼點和識別點等。
一、法律風險在市場營銷中的體現
企業市場營銷風險指的是企業,在市場營銷的過程中,因各類可估量和不可估量的因素,使企業蒙受損失,或對企業造成不利的影響,進而導致企業經濟效益下滑或虧損的一種因素。常態下,企業市場營銷中的風險主要包含產品風險、價格風險、商業秘密保護風險、合同風險。其中產品風險和價格風險主要是受到市場經濟變化及消費者需求的影響而動態出現的,具有不可控性和突發性。商業秘密保護風險和合同風險,與企業市場營銷的法律節點和市場營銷過程中,企業對風險的識別防范意識、能力等密切相關。合同風險主要是指企業缺乏法律意識或合同管理機制不完善而出現的風險,在此類風險出現之后,相關的合同涉及人需要蒙受具體的經濟損失。導致合同風險出現的原因包括四點:(1)未能準確理解當事人對合同意見的表述;(2)未能準確認識交易雙方是否為適格主體;(3)未能正確認識合同形式有效性;(4)未能建立健全企業內部合同管理機制。商業秘密保護風險的出現主要是企業缺乏保護自身經營信息和技術的能力。導致商業秘密保護風險出現的主要原因中,除企業內部管理松懈外,還包括企業領導者或員工知法犯法,目光短淺。由上可得,相比較價格風險和產品風險在一定程度上的不可控性,企業的商業秘密保護風險和合同風險,都可以作為企業市場營銷中辨識企業風險和防范企業風險的法律節點。同樣可以使用法律形式和法律手段維護企業的既得利益。
二、基于企業市場營銷風險防范要求的法律防范策略
(一)加強企業法律風險防范意識,自上而下提升員工自律性
強化企業風險防范意識,提升企業對合同及商業信息保密相關法律法規的認知和熟練掌控能力,并借此來逐步強化企業法律風險防范意識。企業營銷人員和管理者的法律意識,是保證企業在市場營銷過程中法律風險防范措施和有效制定和落實的基礎。只有企業決策者和營銷人員從思想深處認識到企業法律風險防范對企業的影響和重要性之后,才能以自律和他律來保障企業在面對市場營銷風險時,能夠應對自如,淡定自若,可借助法律法規來避免因法律風險而導致企業需要蒙受的經濟損失。這也是保障企業健康有序發展的前提條件。
(二)完善內部法律風險防范體系,構建法律部門聯動機制
逐步完善企業的內部管理策略以及企業內部風險防范體系。企業內部法律風險防范體系的構建是企業市場營銷過程中著手法律風險防范的工作基礎。目前很多企業都存在責任空缺和內部責任重疊等問題,企業不合理的監管和決策草率,都有可能導致企業面對營銷法律風險。因此,建議企業加大內部組織架構的調整以及內部法律風險防范體系的建設,使之與企業的標準化管理、現代企業制度的構建融合起來,以法人治理結構的完善作為配合,將企業的營銷法律風險防范轉變成企業強化內部控制的重要工具和環節。因此,建議企業針對不同崗位員工的義務與責任,建立企業各個業務部門與法律事務部門聯動的機制,確保企業或各部門一旦出現風險問題能及時處理和應對。
三、強化企業市場營銷法律風險防范的輔助方式
首先,建議建立企業營銷法律風險防范專業隊伍。對于企業在合同和商業信息泄密過程中所出現的經濟受損問題,其背后的實質在于企業,缺乏此兩方面的專業性人才,尤其是懂得法律的綜合性人才。因此,建議企業招聘高素質法律專業人才,成立獨立的法律風險管理隊伍,控制和預測企業營銷過程中有可能出現的風險,并為其提供應對策略。第二,從長遠角度出發,著手于企業防范營銷風險,就必須建議企業有針對性的提高營銷能力。作為企業營銷法律防范最為關鍵的一環,提升執行者依法營銷的能力和依法獲得保護權利的能力,使其做到不知法犯法,不違法犯法,知法懂法,嚴格按照法律的明文規定做事。對于當前法律尚未明確限定的部分,建議企業決策者按照風險最小化和利益最大化原則,以合同約束作為條件來獲利。一旦公司的合法權益遭受損害,企業決策者需要及時采取法律手段及時處理并予以補救。
[參考文獻]
[1]王海兵.關于企業市場營銷的法律風險與防范研究[J].中小企業管理與科技(下旬刊),2015(10):97.
[2]王曉東.國有電信企業營銷法律風險防控問題研究[D].上海交通大學,2015.
(中央財經大學,中國北京102206)
【摘要】2009年,新《保險法》出臺,其中有關保險人的規定并未發生根本性的變化,保險公司和保險營銷員之間的關系仍然屬于委托關系。保險營銷員不是保險公司的正式員工,因而保險公司沒有義務為其繳納社會保險費。保險營銷員和保險公司的關系問題未能從立法層面上獲得解決,所以持續多年的保險營銷員的社會保障問題仍將繼續存在。該文首先簡要介紹保險營銷員社會保障問題,然后闡述保險營銷員社會保障問題的解決方法,主要從兩個角度展開論述,一是保險營銷員的員工化,二是在制的前提下,如何完善其社會保障。
關鍵詞 保險營銷員;社會保障;問題解決
1保險營銷員社會保障問題的介紹
保險營銷員,是以保險這一特殊商品為客體,以消費者對這一特殊商品的需求為導向,以滿足消費者轉嫁風險的需求為中心,運用整體營銷或協同營銷的手段,將保險商品轉移給消費者,以實現保險公司長遠經營目標系列活動的從業人員[1]。保險營銷制度產生于20世紀三、四十年代,為世界保險業的發展起了重要的推動作用。1992年,這一營銷體制被美國友邦保險公司引入中國,帶來了保費收入的大幅增長,之后國內各家保險公司紛紛效仿,使得這一營銷體制在極短的時間內被迅速推廣,掀起了中國保險業一場史無前例的革命,極大的促進了中國保險業的發展。1997年以前,財險保費的規模一直高于壽險保費,但是這一營銷體制帶來了壽險產品銷售的大幅增長,使得壽險保費收入首次超過財險保費。資料顯示,在保險公司保費收入中,個人保險營銷員的銷售占比超過了1/3,已經成為保險公司,尤其是壽險公司重要的銷售渠道與核心競爭力。截止到2013年,我國的保險營銷員數量己經達到了300萬人,他們為了中國保險業的發展做出了巨大的貢獻。
但是,伴隨著保險營銷員隊伍不斷的壯大及其自身發展的特點,同樣也帶來了許多的問題。在現行保險營銷體制下,保險公司和保險營銷員之間簽訂的是委托合同,而不是勞動合同,所以保險營銷員不是保險公司的正式員工,因此保險公司沒有法律義務為其繳納社會保險費。保險營銷員如果想獲得社會保障,只能自行繳納社會保險費,但其收入全部源于傭金,而傭金又直接與營銷業績掛鉤,具有很大的不穩定性,所以可以說保險營銷員沒有任何保障。雖然保險公司和保險營銷員簽訂的是委托合同,但是在實踐當中,保險公司對保險營銷員又實行著許多雇員式的管理[2],比如制定有關保險營銷員的考勤制度、各種賞罰制度等,這些都帶有明顯的勞動關系色彩,導致了保險營銷員法律地位的模糊。
2保險營銷員社會保障問題的解決方法
保險營銷員社會保障問題的解決主要從兩個方面來考慮,一是員工化,即保險營銷員可以轉化為保險公司的員工或者轉化為專業公司或勞務派遣公司的員工,然后由所屬公司為其繳納社會保險。另一方面是保險營銷員自行繳納社會保險費,其中有資金實力的可以依法設立個人企業或者組建合伙企業,沒有資金實力的可以以個體工商戶的名義,自行繳納社會保險費。
2.1員工制社會保障
2.1.1保險公司員工制
將制的保險營銷員員工化,由其所屬公司為其繳納社會保險費是解決保險營銷員社會保障問題的一種方法,但是全國共有300多萬保險營銷員,如果全部員工化,對整個保險行業來說,將產生一筆巨大的社會保險費支出,這對我國基礎薄弱的保險業來說,將是不可承受之重。將保險營銷員全部轉化為保險公司的正式員工是不現實的,但是將其中優秀的保險營銷員納入保險公司,與其簽訂勞動合同,是保險公司有能力且樂意做的事。這種將優秀的保險營銷員轉化為員工的做法,明確了保險營銷員的法律地位,使其勞動權益得到了有效的保障,同時也能使保險營銷員更具有歸屬感和責任感,有利于保險公司留住人才。
并非所有的保險營銷員都想轉化為保險公司的正式員工,其中影響他們選擇的因素就是稅負。保險營銷員不僅要繳納個人所得稅,還要繳納營業稅,因此當保險傭金低于一定額度時,保險人承擔的稅負比正式員工要高;另一方面,保險營銷員繳納的個人所得稅的應納稅額有一個40%的展業成本扣除,在此基礎上,低于4000元的,應納稅所得額中可以再扣掉800元的費用;高于4000元的,可以再扣掉20%的費用,因此當保險傭金高于一定額度時,保險營銷員承擔的稅負要比正式員工的低。比如,對于稅前月收入都是1萬元的情況,保險營銷員承擔的稅率大約是14.2%;正式員工在不扣掉各項社會保險費的前提下,稅率大約是7.5%,而扣掉各項社會保險費以后,稅率一般不會高于3.5%。而當稅前月收入為5萬時,保險營銷員繳納的營業稅及附加是2750元,個人所得稅是4540元,總計7290元,正式員工在不扣掉各項社會保險費的前提下,需要繳納11195元,即使扣除各項社會保險費后,承擔的稅負仍然比保險營銷員要高。基于稅負方面的考慮,傭金高的保險營銷員不愿意轉化為正式員工。不轉化為正式員工可以減輕保險公司繳納社會保險費的負擔,但是為了留住人才,有些保險公司就會與優秀的保險營銷員簽訂兩份合同(有的保險公司有多份營業牌照,可以與員工簽多份合同),一份委托合同,將大多數傭金歸結在該合同下以避稅,一份勞動合同用以繳納社會保險以便留住人才。
2.1.2第三方公司員工制
2004年6月,新華人壽保險公司把重慶分公司的保險營銷員全部剝離出去,成立了重慶新華保險有限責任公司,由該公司和保險營銷員簽訂正式的勞動合同。保險公司與保險營銷員之間的關系,由原來的委托關系變成了勞動雇傭關系,保險營銷員的收入由原來的只有傭金變成固定底薪加業務提成,收入更有保障。保險公司與保險公司之間簽訂委托合同,這樣保險營銷員可以繼續為保險公司服務。保險營銷員與保險公司簽訂勞動合同,這樣保險公司就有義務為對保險營銷員繳納社會保險費。新華人壽保險公司的這次嘗試為解決保險營銷員社會保障缺失的問題提供了一個新的途徑,具有重要的實踐意義。
如果保險公司出于成本的考慮不想成立專門的保險公司,也可以與第三方勞務派遣公司合作,將其保險營銷員剝離出去,令其加入勞務派遣公司。保險營銷員與勞務派遣公司簽訂勞動合同,由勞務派遣公司為其繳納社會保險費,而保險公司與勞務派遣公司簽訂用工合同,使保險營銷員能夠繼續為其服務。這種方法能夠有效地解決保險營銷員社會保障缺失的問題,同時不會造成保險公司成本的明顯增加。
2.2制社會保障
制社會保障是指在保持保險營銷員與保險公司委托關系不變的前提下,由其自行繳納社會保險費的方式。將300多萬保險營銷員全部員工化是不可能的,因此,具有一定經濟實力且業績突出的保險營銷員,可以考慮依法自行組建個人企業或者合伙企業[3],成為獨立的保險人,這樣就明確了保險人的法律地位。保險營銷員組建個人企業或者合伙企業以后,就變成了獨立的經濟主體,不再隸屬于保險公司,其銷售保險的目的,是基于自己經營事業的需要,體現了人格和經濟上的獨立性。這部分保險營銷員與保險公司的關系變成純粹的委托關系,如果想要獲得社會保障,可以通過自行繳納社會保險費來實現。
雖然成立保險機構看起來很不錯,但是《保險專業機構監管規定》指出,保險專業機構及保險經紀機構的注冊資本不低于5000萬元。可見成立專業機構的門檻很高,所以絕大多數保險營銷員很難通過這一途徑完善自身的社會保障。這部分人可以以個體工商戶的名義自行繳納社會保險費,不過這種方式繳納的社會保險費占個人收入的比重比普通員工要高,因此政府可以通過立法,對這部分人的稅收給予一定的優惠。
3結論
中國的保險業市場能有今天繁榮的局面,保險營銷員有著不可磨滅的功勞。保險營銷員社會保障的缺失,不僅會使保險營銷員的合法權益受到侵害,還會影響到整個保險行業的發展,因此,保險營銷員社會保障問題的解決至關重要。筆者認為,對于隊伍龐大的保險營銷員群體,想簡單的通過一種制度或一種方法來解決保險營銷員的社會保障問題是行不通的。因此,應該將制和員工制結合起來,這樣才能更好的解決保險營銷員的社會保障問題,保證保險市場有序健康的發展。
參考文獻
[1]李志成.內蒙古保險營銷員管理體制改革的調查與展望[J].新財經:理論版,2012(6):60.
[2]龐在辛.我國保險營銷員的法律定位[J].山東社會科學,2010(3):102-103.
關鍵詞:用電營銷管理;營銷服務;現狀;對策
近幾年,隨著社會主義市場經濟的不斷發展,隨著電力系統體制改革的不斷深入,供電市場的格局發展發生了巨大變化,由賣方市場逐漸轉變為買方市場,經營理念也發生了較大轉變,供電企業面臨著新的局面,機遇與挑戰并存。供電企業的市場化腳步將會不斷前進,只有改革才是電力企業的出路,改革的重心在于市場營銷,營銷是全體電力員工的共同任務。我們只有努力探索適應自身發展的、立足于市場的、有個性的營銷策略,開拓新的經濟增長點,才能帶動和刺激電力消費的增長、我們必須要建設和健全先進的營銷管理體系,及時準確的掌握電力市場的變化,了解電力市場需求,制定正確的營銷策略,實施最佳經營方案,實現企業社會效益和經濟效益的“雙贏”。
1.用電營銷管理現狀
目前,用電營銷管理工作受到傳統國企僵化思維、變化萬千的市場、現行體制以及、營銷人員個人素質等因素的影響,供電企業用電營銷管理工作還存在著一些問題和不足。
1.1市場營銷管理觀念薄弱
長期以來,用電供應供不應求,以及供電企業的壟斷地位,使整個供電企業仍舊按照落后的計劃經濟模式運行,造成了領導與員工的營銷管理觀念淡薄。
1.2電力銷售渠道不暢通
供電企業長期以來的“賣方市場”,導致電力企業員工對大量的終端用戶缺乏研究,沒有建立完善的服務體系以及服務渠道,如辦事手續繁瑣,故障處理不及時、不到位,影響了電力銷售,制約了電力市場的發展。
1.3居民用電市場面臨挑戰
目前,居民用電市場機遇與挑戰并存。其他能源和電能的競爭更加激烈,尤其是太陽能、天然氣等逐步進入居民家庭。如何迎接新能源挑戰,提高居民市場占有率,是當前用電營銷的重中之重。當前,居民用電市場開拓不足主要體現在供電產品多年未變,對市場不敏感,產品的設計、策劃、銷售手段遠遠落后于能源市場的發展及消費者的需求。
1.4供電合同管理不規范
供電企業的合同管理存在著不規范的現象,主要表現在:①合同管理工作的環節涉及人員多,沒有安排專職的合同管理人員,且人員經常變動,合同簽訂沒有統一的標準。②供用電合同簽訂涉及到的用電客戶多,合同簽訂數量大,存在著對不同合同區別對待情況。③修簽流程不規范,缺乏有關部門管理。
1.5營銷人員整體素質不高
新技術、新設備的應用讓很多供電企業營銷人員不適應,部分營銷人員年齡偏大,綜合素質差。另外,由于供電企業管理模式陳舊,收入差距大,造成了少數營銷人員產生負面思想,心理不平衡,影響電力營銷隊伍的穩定以及工作積極性的提高。
1.6電費回收管理工作不到位
①難于收費人員責任心不強,收費不力,易使用戶拖欠。②用戶面臨流動資金不足的問題,易產生拖欠。③季節性排灌用電、臨時用電用戶,容易產生欠費。④一些小私營企業,由于經營不穩定,容易拖欠電費。⑤法律的漏洞及用戶交費意識淡薄,導致產生拖欠電費。
2.用電營銷管理建議與對策
2.1轉變思想觀念、樹立營銷意識
隨著電力買方市場的形成,能源市場的競爭加劇,用戶對服務、價格、質量等的需求越來多越來越嚴格。服務質量的高低直接影響著企業形象,為此企業的全體工作人員,都應樹立以客戶為中心的經營理念,轉變觀念,樹立營銷意識,急用戶所急,及時解決用戶的實際困難。企業從上到下,都要強化市場意識,轉變營銷觀念,要主動研究市場,服務市場,開拓市場。
2.2建立以市場為導向的營銷管理體系及渠道
電力營銷體系是供電企業根據市場運營規則創建的營銷高速公路。供電企業必須盡快建立起以市場為中心的新型營銷管理體制,為客戶提供安全、可靠、經濟的電力以及快捷、方便、高效的服務,形成電力的售前、售中、售后的一條龍服務,對每個環節都要嚴格要求,完善得體。另外,要利用現有社會資源拓展銷售渠道,擺脫單一的營業廳網點模式,充分利用銀行、便利店等遍布社會的網點,打造好多種繳費渠道。
2.3采取靈活的銷售策略,刺激居民用電消費
刺激居民用電消費,可采取靈活一些的辦法,如目前實施的居民階梯電價對居民用電有一定影響,但可同步推進實施峰谷電價,適當鼓勵消費低谷時段電力。另外,要加強用電知識的宣傳,倡導用電新觀念。走入社區,開展各種宣傳活動,如開展居民生活用電的知識宣傳,用傳播科學知識的方法引導和促進電力消費。
2.4加強合同管理
加強合同管理,完善供用電合同管理制度,加強人員體系建設,構成工作專職,實行領導包片責任制,確保合同修簽工作順利開展;明確各級合同管理人員的職責以及對其工作實行標準化流程,完善合同分級管理模式。建立統一的計算機合同管理系統平臺,提高合同管理水平。
2.5加強培訓,建立高素質的營銷隊伍
使企業在競爭中勝出,人才是最重要的。企業必須采取有效措施,提高對職工的培訓力度,并鼓勵職工參加函授、自修等多種形式的學習,不斷提高職工的整體素質。同時,我們應著眼于加強營銷服務人員的選拔、培訓、激勵和考核,建立一支高素質的營銷隊伍,使市場營銷工作上到新的臺階。我們不但要挖掘現有人才潛力,積極培養人才,更新知識結構,更要通過各種手段和渠道來建立一支業務熟悉、工作負責、責任心強的高素質職工隊伍,為企業的發展注入動力,使企業始終充滿活力。
2.6加強電費回收管理
加強電費回收管理:①加大電費回收考核力度,將電費回收情況與收費人員獎金掛鉤,確保電費回收。②采用技術手段,如積極推廣智能電表,實行費控,避免用戶拖欠電費,降低電費回收風險。③利用法律手段對惡意欠費的用戶催收電費,確保電費回收。④建立電費風險防范機制,確保電費按時回收。⑤及時向政府有關部門反映電費回收工作的困難,積極爭取政府支持,確保電費回收工作順利進行。
3.結束語
總之,社會主義市場經濟體制的逐漸完善,使我國的電力企業在迎來良好發展機遇的同時也面臨巨大的挑戰。因此,為了增強自身的核心競爭力,電力企業就必須要明確市場定位,并創新營銷管理理念和營銷策略,積極挖掘潛在的電能消費人群。當前,精細化管理的出現為電力企業的電力營銷提供了新的發展契機,對于促進企業經濟效益和社會效益的提高具有重要的作用,因此相關部門和人員必須要結合企業實際情況,盡快建立能夠突出企業特色的電力營銷精細化管理體系。
參考文獻
[1]劉秋華.電力市場營銷管理(第二版)[M].中國電力出版社,2009,02.
[2]張云銳.我國供電企業營銷管理存在的問題及對策[J].科技情報與經濟,2011(11).
電力營銷稽查監控在電力營銷中占有非常重要的位置。只有將電力營銷稽查監控工作做到位,才能有效降低電力營銷中發生問題的概率,從而大大提升了電力營銷的質量和效率。從電力營銷稽查監控的重要性入手,詳細分析了其在電力營銷中的應用情況,以期為日后的相關工作提供參考。
關鍵詞:
電力營銷稽查;監控技術;營銷安全;營銷模式
1電力營銷稽查監控的重要性
電力營銷稽查就是查處電力營銷過程中出現的故障和差錯,監督和管理相關部門制訂的供電法規和政策的執行情況,保證電力營銷工作能夠穩定、有效的運行。隨著經濟的快速發展,人們對電力資源的需求量不斷增加,電力營銷工作也隨之出現了很多問題。針對這些情況,電力營銷稽查監控就顯得尤為重要。電力營銷稽查監控可以有效解決企業經營管理中的財務不透明、資金運轉不當和各部門協調性差等問題。只有建立完善可行的電力營銷稽查監控體系,才能實現部門之間協調發展,使各項工作穩定有序的運行。電力營銷稽查監控有2個作用:①根據企業的需求,制訂合理的監管體系,協調好部門工作,全面優化價格資源配置,大大提高企業的運營效率。②隨著電力營銷重要性的不斷提高,做好電力營銷稽查工作是勢在必行的。應做好市場預測工作,根據用戶對電力的需求,適當地對電力市場進行擴展開發,保證電力營銷的安全運行。
2營銷稽查監控技術的應用
2.1在新裝用戶方面中的應用
隨著城市建設的不斷發展,新裝用戶越來越多,但新裝用戶的營銷業務卻比較少,這就導致新裝用戶在電力使用過程中發生儀表遲緩等問題。這種問題不易察覺,會對用戶的用電情況造成影響,還會給電力公司造成經濟損失。對于新裝用戶,應有規律地對其進行稽查和監督,保證接線的正確性和儀表的正常運行,從而提高業務效率。
2.2在低電量用戶方面中的應用
對于一些用電量比較少的用戶,電力營銷應根據檢測時的情況與以往電表顯示的數據進行對比分析,保證記錄的準確性。而有些用電量少的用戶可能存在違法的行為,對此,電力營銷稽查就起到了關鍵作用,嚴格監控、核實各家各戶的用電情況,減少漏電現象的發生,既可以規范不法分子的行為,也能提升電力公司的效益。與此同時,建立規范的檢測流程,對問題出現次數多的地方要嚴加檢測,保證電力營銷工作良好、有序的運行。
2.3在營銷合同方面中的應用
電力營銷稽查最重要的部分就是要審核營銷合同。在簽訂合同時,客戶必須按照相關規定的流程進行,稽查人員應細致、全面地審查和校對合同中的內容,保證數據的精準,明確分配合同中企業和用戶的責任。但是,大多數的合同中仍會有錯、漏,這極大地降低了營銷合同的法律效益,不利于對其的規范使用。這時,電力營銷稽查工作就顯得尤為重要,它能夠詳細地規范簽訂合同的時間、具體地點和簽訂流程,核查用戶的用電情況,及時發現故障,并第一時間反饋給工作人員,以最快的速度消除故障。
2.4在電力抄核收業務方面中的應用
抄核收業務也是電力營銷中重要的部分。由于抄核收抄業務大多是人工完成的,所以,在監控方面可能會出現很多紕漏,可能出現錯抄和漏抄的情況,甚至實際用電與核收數據差距甚遠。這不僅給用戶正常用電帶來不便,還會給公司造成一定的損失。電力稽查監控技術能有效記錄用戶情況,管理好相應的信息,避免記錄時出現問題。如果遇到用戶實際用電情況與抄收數據嚴重不符,應首先保證用戶能夠正常用電,然后再監控用戶的用電情況。對于用電量較大的用戶,更要嚴加審核,避免非正常用電的情況發生。
2.5在電力營銷業務環節方面中的應用
電力營銷稽查監控可以根據業務的實際情況給相關部門分配職責,從而提升部門與部門之間的協調和溝通能力,降低營銷業務中缺陷發生的概率,體現出其優勢。與此同時,對于人力資源問題,要充分、合理地利用電力營銷稽查監控,將薪水與相應的職責聯系起來,這樣就能有效監督管理人員,并提高他們的工作積極性。除此之外,在核查時,應該汲取電力工作人員關于營銷業務方面的意見,取其精華,去其糟粕,從實際出發,有效利用這些信息,以改進業務流程,提升業務質量。
2.6運營狀態監控
實現狀態監控和動態管理需要利用電力系統運營。通過這種監控,電力企業可以及時得知運營數據,有效監管相關信息,掌握電力營銷的運營情況,并結合市場的實際發展形勢,謹慎分析和監控市場的發展情況和用戶數量等,并適當地將營銷策略作一些調整,從而使企業能夠協調、穩定的發展。
2.7營銷成果管理
營銷成果直觀體現了電力營銷的工作質量,如果營銷結果不理想,那么,也不能保證營銷工作效率和質量。目前,營銷結果主要是根據用戶的數量來判斷的,用戶越多,營銷結果越好。與此同時,用戶在使用電力資源時,體驗感也是相當重要的。如果用戶有不良的體驗,那么,他們對電力企業就會有不好的看法,用戶數量也會逐漸減少。所以,將營銷成果管理工作做到位是非常重要的。在工作過程中,發現電力服務中的缺陷,采取適當的解決措施,能夠保證營銷工作的順利進行。
2.8營銷輪換稽查
營銷輪換稽查在電力營銷中也是非常重要的,應該合理地利用稽查系統,明確稽查營銷業務的輪換狀況。在實際操作時,應先點擊營銷信息進行查詢,然后在選擇業務的轉換實際和原因,并根據相關的輪換標準做好營銷輪換稽查工作。
3結束語
隨著社會的不斷進步,電力資源在生活中越來越重要。只有做好電力稽查監控工作,才能保證電力系統的良好運行。因此,要有效監管電力營銷工作,將電力營銷中發生故障的概率降到最低,根據實際情況找出存在的缺陷,并制訂合理、完善的營銷模式,建立符合企業發展的電力營銷稽查監控系統,使電力營銷更加有序的進行,最大程度地發揮企業的經濟效益。在用戶前樹立練好的企業形象,能夠促進電力企業的發展,為更多的用戶提供更完善的服務。
參考文獻:
[1]郭懇.電力營銷業務中營銷稽查監控技術的應用[J].科技創新與應用,2015(26):218.
營銷策劃及招商銷售
合 同 書
甲方:宿遷世典房地產開發有限公司
乙方:
甲方: 房地產開發有限公司
地址::宿遷
乙方:
地址:
甲、乙雙方經過友好協商,根據《中華人民共和國民法通則》和《中華人民共和國合同法》等有關規定,本著平等互利、友好合作、誠實信用的原則,就甲方委托乙方以商的身份為月亮灣商住 項目綜合商業地產、住宅項目全權委托乙方:投資顧問、營銷策略、廣告創意、招商及銷售事宜,達成以下合同內容,并承諾共同遵照執行。
第一條:項目概況
1、項目名稱:月亮灣
2、項目位置:新城區
3、項目用途:商業、住宅綜合房地產項目開發;
4、全案范圍:約定委托銷售面積:該項目總銷售面積約 平方米,其中商業物業銷售總面積約 平方米,住宅樓(辦公、公寓)總銷售面積約 平方米,其它可銷售面積 平方米,(最終面積以房產測繪部門測繪為準)。
第二條:委托事項
1.投資顧問
本項目投資顧問工作,主要是從市場研究以及項目開發條件的分析入手,通過對項目競爭力的挖掘,提煉項目的核心賣點體系,形成項目的初步產品競爭策略和產品形象定位,并參與規劃、設計討論和提出產品調整建議,根據相關定位、資料提供項目分析。
2.營銷策略
本項目營銷策略工作,主要是從市場、產品、客群等角度出發,確定項目的主題定位、整體市場競爭策略、形象包裝策略、銷售定價策略及項目整體營銷工作計劃等與營銷相關的策略工作內容并配合開發商實施。
3.廣告創意
本項目廣告創意工作,主要是結合項目的整體定位及競爭策略,確定廣告推行計劃并進行相關文案平面的創意、設計,相關現場的包裝展示的設計工作等,為協助銷售和項目提升形象服務。
4.招商銷售
乙方以銷售商的身份組建并管理本項目銷售團隊,由該銷售團隊進行本合同所約定銷售范圍內物業的全面招商銷售工作。
第三條:委托期限
本合同期限為_____個月,自___年___月___日至___年___月___日。在本合同到期前的_____天內,如甲乙雙方均未提出反對意見,本合同期自動延長_____個月,在自動延期期間,本合同所有條款和乙方收費標準不變。在本合同延長期內,任何一方有權提前30天給予另一方書面通知后終止合同。
第四條:工作內容
1.投資顧問
1) 負責與本項目有關的市場調研及市場分析;
2) 負責本項目的客群分析;
3) 參與產品設計討論并提品建議或產品修改建議;
2. 營銷策略
1) 根據項目的市場定位、客戶定位、產品定位以及開發商目標等基本要素,制定項目營銷策略總綱,包括營銷階段劃分、項目主題定位、市場形象定位、客戶營銷基本策略等;
2) 根據項目的營銷階段劃分后的時間節點,分階段制定項目各階段的營銷工作執行計劃;
3) 根據確認的營銷策略總綱及階段性的營銷策略執行計劃,制定項目營銷策略執行方案,包括項目階段性的營銷組合策略、媒體組合策略、重大SP活動策略、價格策略等;
4) 根據確定的營銷策略總綱及營銷策略執行方案,結合市場和項目進展中的變化因素,制定每個營銷階段的營銷策略調整與執行計劃,并針對各個營銷階段過程中的重大事件如開工、房交會等,制定策略及執行專案;
5) 根據每個營銷階段的銷售特點、去化特征以及客戶需求特征,制定短期的銷售策略、價格策略和媒體策略等;
3.廣告創意
1) 制訂合同期內的項目廣告宣傳創意策略,編制項目整體媒介策略、年度媒體策略和月度媒體計劃及廣告費用預算;
2) 負責項目形象定位及LOGO、VI及應用、延展等相關應用設計;
3) 根據項目形象與銷售需要,在相關SP活動專案(包括展會、咨詢會、新聞會、大型促銷、客戶聯誼活動及各類典禮)基礎上,進行包裝展示的設計工作;
4) 提供項目現場包裝策略及設計方案(現場看板、指示牌、工地圍墻、現場羅馬旗、大型廣告牌等);
5) 負責相關文案創意和平面設計(包括樓書、宣傳折頁、戶型冊、客戶通訊、報紙廣告、雜志廣告、夾報廣告、展板、戶外看板等的設計);
6) 負責電臺宣傳稿的文案創意、電視宣傳片的創意思路、網站的創意思路與文案。
4.招商銷售
1) 制訂并提供項目招商銷售策略;
2) 制定并執行銷售價格體系及銷控策略;
3) 派出專職項目經理及銷售員組成本項目銷售團隊進行銷售招商;
4) 負責本項目銷售現場管理;
5) 負責或協助本項目以促銷為目的的SP活動;
6) 根據銷售計劃負責具體實施和落實執行;
7) 負責本項目相關銷售數據統計、分析(包括銷售日報、周報、月報、促銷分析報告等),并提供銷售報表。
8) 負責派出招商銷售團隊的工作服、工資、傭金、補貼及相應的福利待遇。
第五條:雙方責任
1.甲方責任
1) 甲方向乙方提供企業法人營業執照復印件,提供所委托項目之開發建設法定文件、所有權法律批文復印件,提供項目規劃設計的圖紙、資料,項目運作的整體計劃、方案及乙方要求等;及時通報施工計劃、工程進度、預售許可證辦理進度、房屋交付期等與本項目有關的具體情況;在本項目發售前向乙方提供本項目公開銷售所需的預售許可證及各項文件資料,以確保本項目策劃工作和銷售工作的順利展開。甲方承諾依本款提供給乙方的資料完全真實,并承擔因上述資料的承諾所產生的對本項目客戶的一切責任。
2) 對乙方提交的有關工作計劃與工作報告進行審查驗收,并須在乙方提交每一份報告后的3個工作日內給予明確答復或修改意見;
3) 承擔本項目現場銷售場所及家俬、設施配置費用:即現場銷售接待中心裝修及銷售所需的沙盤模型;
4) 甲方承擔本項目的宣傳及廣告推廣費用(推廣費用包括報紙和電視及電臺廣告及廣告片制作、印制宣傳材料、售樓書、戶外看板、SP促銷及客戶聯誼活動等);廣告推廣費用由乙方根據推廣要求向甲方申報,批復后由甲方在費用出生前一次性支付于乙方。
5) 提供現場辦公設備(包括但不僅包括空調、飲水機、傳真機、復印機、電腦、電話、辦公桌椅、洽談桌椅等),并承擔日常水電、維護及房租費用;
6) 保證本項目具備辦理個人購房按揭貸款的條件、保證本項目所有商品房均符合預售的法定條件;
7) 項目銷售房號、確認的價格表等銷售文件資料,甲方于距乙方合同簽訂日3天前提供給乙方,以保證銷售策劃及的順利實施;
8) 向乙方提供合法的銷售面積,套內使用面積及公攤面積證明;
9) 派出專職人員在現場負責購房定金及銷售收款、辦理預售登記、合同備案等相關各項購房手續。協助辦理客戶個人購房貸款、解決因購房辦證需提供證件所引發的客戶投訴、并處理關于工程的修改意見及投訴等方面的工作;
10) 本項目的房交會的展場租賃與裝修費用、非計劃性的甲方指定的宣傳費用由甲方負責支付。若該類費用甲方需乙方開支,應在相關費用項發生前一次性提前預支付乙方,具體使用計劃需由乙方提前申報經甲方認可后才能使用;
11) 甲方承擔購買本項目物業的客戶使用信用卡及消費卡等以刷卡形式支付定金或購房款而產生的銀行之手續費。
12) 甲方應按時按本合同的規定向乙方支付有關服務費用。如有拖欠要按所欠費總額每日千分之五計付滯納金。
13) 非乙方之行為造成的索賠或其他法律責任,由甲方負責并承擔相應責任。
14) 在本合同生效后,甲方不再自行銷售或者委托任何第三方銷售本合同所指相關物業。
15) 負責銷售應配置的交通工具(即看房車)的日常維護費用及燃油費及駕駛員薪酬等。
2.乙方責任
1) 認真、準確并按計劃及時完成本合同約定的全部工作內容;
2) 若甲方對乙方專案組成員的實際工作不滿意,乙方有義務更換專案組人員;
3) 本項目專案組成員應積極配合雙方確定的營銷策略的具體執行步驟,確保策劃方案順利實施;
4) 依進度向甲方及時通報工作的進展情況,促進雙方保持良好的溝通;
5) 負責以書面形式向甲方提品建議、營銷策略、銷售策略、招商策略、廣告策略及計劃等,經雙方確認后執行;
6) 乙方派駐銷售團隊進駐銷售招商現場開展客戶咨詢、接待、跟蹤、招商、銷售等工作,并按雙方共同商定的售樓方案進行銷售(甲方在乙方銷售人員進場展開項目咨詢工作前提供蓋章確認的項目200問資料);乙方負責管理銷控表,組織好樓盤的銷售工作,根據銷售各階段的實際調配資源,保證每日有一定數量的銷售人員在售樓現場從事銷售工作;
7) 甲、乙雙方建立工作例會制度定期與甲方溝通,乙方工作人員詳細記錄廣告效果及銷售情況,并向甲方如實、及時報告銷售狀況,督促客戶按約支付房款,盡量確保房款按期并快速回籠;
8) 按甲方提供的項目資料,如實地對客戶進行介紹,介紹內容包括房型、建筑面積、建筑標準、付款辦法、交房日期和客戶預售購房合同等;
9) 乙方招商工作必須先向甲方提出包含商家綜合素質、品牌實力和租金水平的招商方案及承租方與甲方達成租賃協議的工作計劃,經甲方審核通過后實施;
10)
11) 本合同中止時,乙方應及時返還甲方所有有關文件與資料,并妥善交接好所有相關工作;
12) 乙方有義務在甲方向乙方支付有關費用時及時向甲方提供真實有效的完稅票據。
第六條:其它相關管理
1、 為了清晰工作指令和提高工作效率,甲方應以書面的、清晰的、可執行的工作聯絡單或意見書通知乙方執行,通常情況下乙方可以不執行甲方的口頭工作指令;
2、 為了保證甲方工作指令下達的清晰與準確,乙方工作僅對甲方總經理或總經理指定負責人負責。乙方為甲方提供的每次工作以甲方總經理或總經理指定負責人簽字為執行依據和工作標準;
3、 甲方總經理指定負責人為 ,該負責人的書面認定代表甲方認定;甲方若需重新確定其他指定負責人或變更負責人,需向乙方提供甲方總經理簽字并公司蓋章的書面文件;
4、 乙方總經理指定負責人為 ,該聯系人的書面認定代表乙方認定;乙方若需重新指定其他聯系人,需向甲方提供乙方總經理簽字并公司蓋章的書面文件;
5、 全部銷售資料及廣告均注明“義烏遠大”字樣。
6、 為保證銷售的順利進行,本項目遇下列事項時,甲方須及時給予書面形式通知:
1) 購房合同條款變更;
2) 工程設計及裝修標準變更;
3) 購房付款方式及折扣率變更;
4) 物業管理公司等相關服務單位的變更;
5) 其它與銷售相關事宜變更。
第七條:銷售價格、全案策劃、招商銷售費
1、 本合同簽定后甲方需每月支付乙方前期策劃費人民幣叁萬元,支付期限為6個月,共計人民幣18萬元整。本合同簽定后在支付期每個月的5號,甲方應以現金或轉賬方式結算給乙方
2、 銷售價格
雙方約定,本項目銷售正式銷售的約定均價為:公寓人民幣 元/平方米,商鋪人民幣 元/平方米,其它銷售物業以及部分商業租賃費用以附加協議為準
3、 商業招商銷售費
商業招商銷售費的收取方式由“考核費”與“超價提成”兩部分組成。商業物業按實際銷售合同金額的3%計算傭金,若存租賃為,收取一季度租金為乙方招商費(兩者可同時產生)
商業考核費:按照2.5%、3.0%、3.5%、結算
在合同期限內完成本合同銷售目標的60%,按照2.5%結算
在合同期限內完成本合同銷售目標的61-75%,按照3.0%結算
在合同期限內完成本合同銷售目標的76%(或以上),按照3.5%結算
商業全案費的“超價提成”的計算方式為:(實際總銷售平均價格減去約定總銷售平均價格)×30%=超價提成。
4、 住宅全案銷售費
全案費的收取方式由“考核費”與“超價提成”兩部分組成。
考核費:按照2.0%、2.5%、3.0%、結算
全案費用在合同考核期前按照完成商品房銷售額的2%結算,另外按照以下結算:
在合同期限內完成本合同銷售目標的60%,按照2%結算
在合同期限內完成本合同銷售目標的61-75%,按照2.5%結算
在合同期限內完成本合同銷售目標的76%(或以上),按照3.0%結算
其中不列入考核范圍的(車庫、車位)均按其銷售總額3%提取(具體結算方式參照住宅)
全案費的“超價提成”的計算方式為:(實際總銷售平均價格減去約定總銷售平均價格)×40%=超價提成。
5、 特殊關系客戶
如遇甲方特殊關系而成交的客戶,需由甲方總經理或甲方總經理指定負責人書面批準,價格可不受任何限制但需保密,同時仍須按實際成交價向乙方支付費。
如遇房產直接抵扣支付廣告、建材等費用,價格可不受任何限制但需保密,同時仍須按實際成交價向乙方支付費。
6、 退房原則
由于乙方原因造成已購客戶退房,則乙方退還甲方該戶的全案費。由于客戶原因退房,所沒收的客戶定金及其他費用由甲、乙雙方五五分成。由于甲方原因造成已購客戶退房,則甲方仍需向乙方支付全案費。
7、 雙方協定的銷售進度(銷售進度以套數為計量)
正式銷售后完成總銷售周期進行考核。(銷售考核周期,甲、乙雙方根據項目面臨的市場情況、開發商資金要求以及項目工程進度的綜合分析,在正式簽定本合同時另行簽署補充協議約定執行)
8、 有關全案費的付款約定:
1) 在合同執行2個月后,甲方開始支付乙方銷售傭金,事后乙方保留1個月的銷售傭金作為本合同的保證金。
2) 費按月結算,每個月費的結算日為下個月的5號之前,甲方須在每月5日前以支票、匯票或電匯等形式、一次性向乙方支付上個月全案費中的“費”,乙方收到此款項前應給甲方開具正式完稅發票;
乙方同意按上述3、4兩款約定的銷售考核周期進行銷售目標考核,在考核期的月份乙方先按月度銷售額(簽署預售/銷售合同的房款)費的75%結算。若乙方在任何一個銷售考核周期內未能完成約定銷售進度的50%,則甲方有權在按銷售額(簽署預售/銷售合同的房款)費的75%結算完之前的費后,單方面終止本合同,但不視為乙方違約。當乙方每完成一個銷售考核周期的約定考核比例,則當前的費按上述第七條第2款規定的“費”結算,同時當前的“費”按上述第七條第6款規定的“費”補結,補結的費在下月5日前完成支付。
3) 乙方在完成本合同約定的本項目可銷售物業面積比例達到75%時,甲方應在10天內結算所有“超價提成”。
第八條:保密與商業道德
1.保密條款:
雙方據此項目所確立的所有合同及相應技術文件均屬保密范圍,任何一方未經另一方允許不應將其向任何第三方透露。
2.商業道德條款:
1)除非雙方均認可,任何一方不得聘用另一方公司的在職員工或離職未滿兩年的員工;
2)除非甲方認可,乙方不得在甲方項目所在縣域范圍為對其他有競爭關系的項目進行全案服務。
第九條:違約責任
本合同簽署生效后,甲乙雙方應嚴格遵守本合同,如任何一方違約,致使對方本合同目的無法實現,則守約方有權要求違約方賠償已執行本合同應取得的所有既得利益。
第十條:合同的終止和變更
1、在本合同到期時,雙方若均同意終止本合同,雙方應通力協作并妥善處理終止合同后的有關事宜,結清與本合同有關的法律經濟等事宜。本合同一旦終止,雙方的合同關系即告結束,甲、乙雙方不再互相承擔任何經濟及法律責任,但甲方未按本合同的規定向乙方支付應付費用的除外。
2、經雙方同意可簽訂變更或補充協議,其條款與本合同具有同等法律效力。
第十一條:免責條款
1、國家法律規定的不可抗力;
2、由雙方共同約定或補充約定的其他免責條件。
第十二條:爭議解決
若雙方對本合同內容發生爭議,由雙方友好協商解決,若協商解決無效,通過訴訟解決,在法院判決生效前,本合同繼續有效。
第十三條:合同生效
本合同一式肆份,甲乙雙方各執貳份,經甲、乙雙方代表人簽字并公司蓋章后立即生效。
甲方: 乙方: