時間：2022-07-26 10:51:51
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇精神文明經驗交流材料，希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
區今年上半年群眾性精神文明建設工作小結
年初，區文明委在認真總結去年工作成效經驗的同時，根據《全國文明城區測評體系試行》和省、市精神文明建設工作要點，先后制定了《今年區群眾性精神文明建設工作意見》、《今年區群眾性精神文明建設工作項目分解》、《關于開展城鄉環境衛生專項治理活動的實施方案》等，區委、區政府印發了《區今年創建文明城區工作方案》此外，區文明委還完成了《區群眾性精神文明建設工作“十一五”規劃及年遠景目標》初稿。上半年，主要完成以下工作：
一是組織開展道德評議活動。今年，原創：我區繼續開展公民道德評議活動，除鄉外，全區個鄉鎮、街道，在去年個村、個社區、個窗口單位、所試點學校的基礎上，今年上半年又抓了個村、個窗口單位和城鄉各學校的道德評議工作。通過道德評議活動的開展，市村民的文明素質不斷提高，城鄉“六亂”現象和四種不良風氣得到有效遏制，新人新事新風尚不斷涌現。道德評議工作得到群眾的認可和廣泛參與，并做為我區的特色經驗在全市推廣，得
到省委常委、宣傳部長及省委文明辦領導的高度評價，省市新聞媒體多次報道我區道德評議工作成效和經驗。
二是開展未成年人道德論壇活動。去年以來，我們制定方案，設計制作標志，在城鄉各學校開展道德論壇活動。今年上半年，這項工作，正在深入廣泛地開展，在城鄉中小學引起極大的反響，團區委和區教育局擬在今年月份開展全區性未成年人思想道德論壇演講比賽。
三是開展未成年上網專項整治活動。月日，在區領導等的帶領下，區政法委、文明辦、文體局、公安局等個部門，令人組成六個檢查組，兵分六路對區網吧進行了“拉網式”的突擊檢查。共檢查網吧家，發現其中存在接納未成年人上網、無證經營、安全隱患等現象的違規經營網吧家，按照其情節輕重對這家違規網吧給予萬元、萬元、元、元不等的處罰，并要求馬上整改，整改不到位，責成停業整頓或予以取締。網吧整治受到了群眾的極大歡迎。
四是開展道德采風活動。組織人員，對道德評議活動中的個道德典型個人和個集體開展道德采風活動，并爭取在月中旬結束，選擇一批有份量的稿件向省級以上新聞媒體投稿，并將采風稿件匯編成《議一議·評一評——區開展道德評議活動》一書，在更大范圍交流推廣，起示范和輻射作用。
五是組織開展市民教育活動。進一步健全市民教育網絡，按照“全民定期培訓制”要求，上半年，我們聘請專家學者，編寫“愛國愛鄉”等八個專題教材，擬定月上旬開展市民教育活動。截至月日為止，全區各口、各鄉鎮街道、市直各文明單位已上報市民文明學校所、個班級、學員數達．萬人。
六是開展學雷鋒活動。今年月日，我們組織了個單位，人，開展了聲勢浩大的百家文明單位“學雷鋒便民利民服務”進社區活動。服務項目有家電維修、義診、植樹等個大項、個小項，共為群眾義務修理家電、義診等為群眾辦好事實事多件等次，清洗“個皮癬”萬多張，清掃街路萬多平方米，清理衛生死角多處，植樹多株，慰問特困戶多戶，捐贈錢物萬多元，發放宣傳品單．萬多件張，接待群眾衛生、法律、業務
咨詢多人次。
七是開展文明單位經驗交流活動。年初以來，我們在各級文明單位中開展“學習雷鋒、谷文昌，實踐三個代表”經驗交流活動，把在經驗交流活動中涌現出經驗突出、成效明顯的個國家、省、市、區四級文明單位的先進經驗材料匯編成《春風化雨總是情——區文明單位經驗交流匯編》一書，分發各級、各部門文明創建單位，起示范作用。
八是開展殯葬改革和墳墓專項治理活動。上半年，我們開展了殯葬改蘋和墳墓專項治理活動，區里召開了動員部署會議，各鄉鎮迅速行動起來，截止月底為止，我區火化尸體具，火化率達．％，占全市第位，比去年全年火化率％有了較大進步。各鄉鎮共查出一重山亂占墳墓多座，寄棺多具，對并新舊墳墓行進統一造冊，動員群眾進行深埋綠化。如鎮在一個月時間內對新建墳墓發出了多份平毀通知書。區文明委把尸體火化率和墳墓整治率列入各鄉鎮街道年終綜合考評精神文明項目的重點內容，對各機關、企事業單位，對干部、職工實行精神文明“一票否決”，對考評不達標的后三名鄉鎮街道實行精神文明“一票否決”。
九是組織開展“雙擁共建”活動。在全區開展雙擁共建“五個一”活動。截至月底，已完成路公益廣告設置；組織開展了一次雙擁工作調研活動；編寫了一冊雙擁活動書——《姹紫嫣紅雙擁花》，并于月匯編成書；組織開展了一系列雙擁新聞報道活動；科技教育部門組織開展了科技項目進軍營活動，“五個一”活動已取得了初步成效；開展雙擁結對共建活動，在全區范圍內，雙擁共建結對面達％；開展創建省級“雙擁模范區”活動，月底已通過考評驗收，可望實現省級“雙擁模范區”四連冠。
十是開展文明創建申報工作。區文明委印發了《關于申報文明單位、文明學校、文明鄉鎮街道、文明村社區的通知趴截至月日為止。已申報文明單位個其中市直和東僑個、區直個、文明學校個、文明鄉鎮個、文明街道個、文明村個、文明社區個。
十一是開展城市“十大”整治活動。繼續實行城市管理月考評制度，進一步加強城區環境衛生、交通秩序、占道經營、集貿市場等“十大”整治與管理力度。經—月月考評，好的職能部門為交警直屬一大隊城區中隊、區環衛處、區工商局、區建設局。
十二是組織開展環境衛生專項整治活動。根據市委要求和市文明委部署，區文明委認真制定整治方案，在農村深入廣泛地開展環境衛生專項整治活動。月日，由市區兩級愛衛會組織開展愛國衛生專項整治活動，市區兩級五套班子在家領導和市區直機關單位、學校、部隊人參加了專項整治活動，從路南端至綠地，全長公里的路上清理邊溝、清除雜草、清掃垃圾，消滅衛生死角達．萬平方米，共出動車輛輛，清運垃圾、雜草多噸。
三、下一步工作安排
今年是創建省級文明城市和文明城區總評年，也是第九屆精神文明創建工作總評年。下半年，擬重點抓以下工作。
一是召開創城動員部署會議，掀起創建省級文明城區的新擬在月中旬召開創城動員部署會議，會議地點擬在區委禮堂，時間半天，各鄉鎮街道分管領導，文明委各成員單位、城管各職能部門、創城各責任單位主要領導，各社區黨支部書記多人參加會議，會議擬由部長主持，副書記作動員部署講話，書記作強調講話。
二是舉辦市民教育培訓班，開展市民教育活動。擬在月上旬舉辦市民教育培訓班，參加人員為所市民文明學校選派的輔導員。培訓班將印發“愛國愛鄉”、“社會公德”、“環境衛生”、“交通秩序”、“環境保持”、“市民良好的心態”、“踐行市民公約”、“文明禮議”八個教材和“創城標準”、“公民字基本道德規范”、“市民日常行為規范歌”順口溜、“環境衛生規范歌”順口溜、《交通秩序規范歌》順口溜、試卷等。下半年，全區所市民文明學校要組織開展市民教育，要求集中開課時間達課時。
三是加強道德評議的督查工作。下半年，要進一步加強對道德評議督查工作，做到邊督查、邊調研、邊總結經驗，擬在月召開道德評議經驗交流會。
四是加強未成年人道德論壇工作。下半年擬在全面抓的基礎上，重點抓五中、十二中、九中、一小、實小、學區等一批重點學校，擬在月份，開展一次以未成年人思想道德教育為主題的全區性演講賽，并適時召開經驗交流會。
五是繼續開展農村環境衛生專項整治活動。要求各鄉鎮按方案要求，進一步開展以環境衛生為主要內容的專項整治活動，原創：并把環境衛生專項整治工作與人居環境衛生結合起來。擬在月份開展農村環境衛生專項整治現場觀摩會。
六是抓好創城迎評督查工作。按照創城方案要求，結合省農村精神丈明建設工作會議和市創城會議精神，全面做好創城迎評督查工作，根據會議部署的方案要求，一項一項抓落實，發現問題及時整改，切實做好補缺補漏工作。
七是做好迎評點的包裝工作。今年創建省級文明城市和省級文明城區的總評年，任務重，要求高，除做好面上的準備工作之外，重點做好迎評點的包裝工作，必需加大投入，切實做好迎評工作。
延伸文明單位管理，植根基層供電站所
創建文明單位工作，是一項將企業物質文明、精神文明和政治文明一起規劃、一起考核、相互促進、同求成果的系統工程。××省電力公司歷來重視此項系統工程的建設和管理，尤其是2000年開展對農電企業創建文明單位以來，對從1999年前后、剛剛完成體制改革的農電企業來說，更是一項系統的專業的管理、考核。××供電公司深諳此項工程的益處，黨委和行政非常重視此項工作，教育各級管理者及全體員工，文明單位創建，這并不是只拿牌子的活動，而是一項工程定為“永不竣工的工程”，是促進企業管理的有力抓手。認為：樹高千尺，必須是根系發達，根深才能葉茂。文明單位建設也是如此，不能只浮在地市級公司開展，也不僅限于縣級公司，而要深入至最基層的供電站所。
一、雷厲風行開展文明單位創建
××供電公司按照省公司統一部署，于2000年就積極參與農電企業文明單位創建活動。并根據《國家電力公司農電企業雙文明單位建設考評實施細則》對所屬浮梁縣供電公司和昌江供電公司制訂了具體的創建方案及考評細則。兩個公司同時申報“××省電力公司首屆農電企業文明單位”。
萬事開頭難，尤其[本文轉載自是對剛剛完成體制改革、從地方收編歸電力系統來的農電員工來講，工作難度很大。用當時的話來說：是“游擊隊”加入“正規軍”。難，正說明有差距，首先是觀念上的差距，其次是隊伍素質的差距，再其次是技術上的差距。難，也說明這項工程必須開展，才能從隊伍上統一步調、技術上統一標準。
××供電公司主管雙文明單位的領導帶隊，組織了地市公司種類專業技術人員前去幫助檢查、指導。沒有的規章制[本文轉載自度，用地市公司的改編；不懂的專業技術，開辦學習班培訓；還多次請省內專家講課、講座。用當時農電企業管理者的話來說是：不能等，也不能靠，強行拉上快車道。地市公司多次對縣公司雙文明單位建設進行預習檢查。縣公司把檢查組的意見列出詳細的日程安排表，限期整改。并制訂了迎接省公司檢查驗收的“倒計時表”。
規范的管理促進了效益的提高。浮梁縣公司率先被省公司農電文明單位檢查組驗收合格，躋身于省公司首屆七個農電企業文明單位之一，并以“窮也要達標”的典型精神被省公司作為范例向國家電網公司系統介紹。昌江供電公司首屆沒有被評上，奮起直追，在第二年也被檢查驗收為省農電企業文明單位。
二、扎扎實實開展文明單位創建
拿到牌子不是目標，而僅僅只是文明單位創建的開始。這是在兩個縣公司獲得省農電企業文明單位之后，公司領導班子對縣公司的要求。
××公司將農電企業納入公司文明單位創建整體工作之中，同規劃、同研究、同考核。公司相繼制訂并完善相關制度，以景供黨字下發了《××供電公司文明單位評選標準及辦法》，后來又以景供雙文明字下發了《文明單位創建系列考核辦法》，每年考評出文明單位、文明部室、文明班站所、文明員工、文明家庭。為了進一步規范管理，還對鄉鎮供電所制訂了《文明鄉鎮供電所申報表》，要求鄉鎮供電所把比較詳細而主要的情況填寫清楚，一式三份，一份自存、一份報縣公司、一份報地市級公司。鄉鎮供電所，由縣公司具體負責全面考核，地市公司負責抽查。版權所有
嚴格的文明單位考評制度，讓鄉鎮供電所感到，自己不是分散各鄉鎮的“獨立支隊”，而是列為供電大企業中的一員，有著明確的責任和義務。形散而神不散，由“文明單位建設”這條“綱”串聯起來的“目”。綱舉目張，上級的各項方針政策、規章制度可以暢通無阻。在大網精神的感召下，員工的技術水平、優質規范的服務意識，都有很大的提高，企業的形象也得到明顯提升。
三、文明單位創建帶來諸多碩果
如果還有人認為文明單位創建活動是虛的，那么，這里有一組數據可以改變其觀點。
2001年，昌江供電公司年售電量為1997萬kwh、浮梁供電公司售電量為3838萬kwh；而2005年11月昌江供電公司的售電量增長為4853萬kwh，浮梁縣供電公司為10422萬kwh。線損率逐年下降。
無規矩不成方圓。縣區公司也以黨風行風（優質服務）、資產經營、安全生產對各供電所進行嚴格按月考核，分別制訂了詳細、具體考核制度，與經濟和文明單位系列評比相互掛鉤。
物質文明成果讓農電企業奠定了牢固的基礎，而精神文明成果讓農電企業以至供電大網企業也亮出了新的風采。版權所有
-----xxxx家電售后服務中心“全國青年文明號”申報材料，
青年文明號創建活動是組織和引導廣大青年弘揚高度職業文明，創造一流工作成績，推進經濟與社會協調發展的有效載體和組織形式，是跨世紀青年文明工程的重要組成部分。自1997年xxxx家電售后服務中心開展創建青年文明號活動以來，積極響應團中央及上級團組織的號召，把青年文明號創建活動貫穿于整體工作之中，并根據本企業特點開展了具有特色的各項活動。
xxxx家電售后服務中心是一個以青年人為主的朝氣蓬勃的集體，是一個集服務接待、維修、培訓、配件銷售及上門服務為一體的大型的家電售后服務中心，平均年齡28歲。十九年來榮獲多次榮譽稱號：連續七年榮獲省級“青年文明號”榮譽稱號；2003年度“中國商業服務名牌”稱號，中心總經理段書民獲得該年度“全國商業服務明星”稱號，04年5月被中國家用電器維修協會授予“中國電子電器服務維修突出貢獻獎—管理團隊金牌獎”，8月份由“家用電器維修服務部全國等級評定委員會辦公室”組織評選為國家首批八家“特級家用電器維修服務部”，2000年獲得全國優秀維修服務網點稱號，同年成為山東省家電職業技能鑒定所培訓鑒定基地。2000年通過iso9000質量認證，2002年17人分別獲得中國家電維修協會維修突出貢獻獎、全國十佳“高級管理獎”，同年2人榮獲濟南市“新突擊手”稱號，1人被山東省商會評為山東省商業服務優秀服務員，2人享受濟南市政府技師特殊津貼，1人獲得國家職業技能鑒定高級考評員；03年被省直工委評為“職業道德標兵單位”。
一、以政治工作為導向，經營管理與精神文明雙豐收
近年來，中心黨總支、團委把職工思想政治工作列入重要工作議程，帶領廣大員工深入學習"三個代表"重要思想，宣傳貫徹落實"三講、四有、三熱愛"，把社會公德、職業道德和家庭美德教育同本職工作相結合，樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，進一步提高了廣大職工思想政治水平，增強了員工對企業文化的認同感和歸屬感。
中心團委注重職工職業道德教育和培養。一方面將職業道德與職業責任相結合，強化xxxx意識教育，使每一位員工對企業精神、價值觀進一步深刻理解，培養每一位員工敬業愛崗精神。把愛xxxx事業作為愛黨、愛祖國、愛社會主義的具體體現和載體，深入開展向典型、先進學習，學習她們敬業精神、奉獻精神，從而在公司范圍內掀起一個比、趕、幫、超的學習熱潮，充分調動了廣大職工尤其是青年職工的工作積極性、主動性和創造性。另一方面將職業道德教育同加強職業紀律相結合，通過深入開展“金牌”活動，認真履行和兌現“csno1”各項內容，進一步提高了公司的美譽度和知名度。
工作中，xxxx售后服務中心隨時關注員工的思想動態，關心職工生活疾苦，及時解決職工實際困難，切實維護職工利益。對于特困職工從經濟上和生活上給予幫助。正是公司把思想政治工作擺正了位置，深刻認識到經營工作與思想政治工作的關系，經營工作依靠思想政治工作為導向，從而取得了經營管理與精神文明雙豐收。
二、高舉優質服務大旗，樹家電維修服務品牌
xxxx家電售后服務中心秉承“每走一步，首先想到的是顧客”的經營理念，嚴格履行“信用公約”和“服務公約”，勇于創新、不斷探索，緊緊抓住時代脈搏。在上級黨團組織的領導和關懷下，2004年在精神文明建設、經營管理等方面都取得了顯著成績：04年5月被中國家用電器維修協會授予“中國電子電器服務維修突出貢獻獎—管理團隊金牌獎”，8月份由“家用電器維修服務部全國等級評定委員會辦公室”組織評選為國家首批八家“特級家用電器維修服務部”，04年9月獲得2003年度“中國商業服務名牌”稱號，中心總經理段書民獲得該年度“全國商業服務明星”稱號，同年12月份，總經理段書民被評為“山東省商業服務明星”。公開服務承諾內容及監督電話，并在具體工作中認真履行諾言，為廣大顧客提供周到、熱情、優質的人情化服務，以顧客為中心，提升顧客滿意度為宗旨，在廣大的消費者中享有較高的信譽度。優化整合特許維修資源，增強售后服務中心的實力，利用xxxx家電的連鎖資源優勢，建立了強大的連鎖維修。
三、以企業文化建設作為導向，用自信與激情提升團隊精神
多年來，xxxx家電售后服務中心把社會公德、職業道德和家庭美德教育同本職工作相結合，樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，進一步提高了廣大職工思想政治水平，增強了員工對企業文化的認同感和歸屬感。售后服務中心首先在企業文化的學習與建設上狠下功夫，提高了售后團隊凝聚力與向心力，增強了管理的執行力。
1、強化員工xxxx企業文化的核心理念，通過早會、宣傳欄、培訓等形式進行學習，讓每個員工了解公司的發展動態，明晰公司對員工的期望與要求和中心的發展遠景，從而增加了對公司的認同感與歸屬感，在制度管理基礎上的人性化管理，使員工們充分體會到集體的溫暖:對優秀員工進行旅游、培訓等獎勵，員工過生日除了收到總經理送上的生日祝福，還會收到生日蛋糕，增強了員工的向心力和集體榮譽感，激發了員工的工作熱情，自覺維護公司與個人形象。，
2、開展維修經驗交流和技術服務競賽。進一步弘揚了“比技術、賽服務、團隊合作、崇尚創新”的企業風尚，推動了售后服務中心“創服務品牌，做金牌服務”的進程。形成學技能、練技能、比技能、鉆技能的良好工作氛圍。
3、深化質量監控環節，重視顧客信息
2004年，xxxx家電售后服務中心調整組織結構，優化業務工作流程。不斷加大售后客戶的接聽信息、質量監控、回訪等顧客信息環節。（2004年售后服務中心全年維修量達到21萬臺次，接聽電話40萬次，咨詢解答顧客電話24萬次，回訪21萬臺次。通過及時與顧客有效溝通，拉近了與客戶之間的距離，得到了廣大客戶的普遍認同，04年表揚率0.38%，顧客的滿意度達到了96.5％。
4、此外，中心本著全員服務觀念，進一步完善質量管理和質量保證體系，使服務質量進一步具備了科學質量保障，使xxxx家電的基礎管理得到加強，顧客滿意度進一步提高。在信守承諾，服務社會的同時，也贏得了較高的信譽度和美譽度，齊魯大地服務業領跑者的地位日漸鞏固。
四、建設學習型組織，保持團隊激情、戰斗力和奮發向上的活力
根據青年人比重大、文化層次高，思想活躍，可塑性強的特點，xxxx家電售后服務中心建設學習型組織，通過推行領導者就是培訓者的全員培訓方針，使團員青年從思想上、業務上都有了一定提高。
培訓是企業發展的戰略需求，是搞好技術服務、提高員工素質的重要保證。xxxx家電售后服務中心根據本企業的情況與自身的工作特點，著重建設學習型組織。在員工的知識、技能、和服務態度三方面加強了培訓。除xxxx企業文化、公司各項規章制度、服務規范等培訓外，還進行了拓展訓練、商務禮儀等各項新產品技術等形式多樣培訓。形成比、學、趕、超的學習氣氛；2004年培訓總課時達8680小時。經過近二十年的磨練，xxxx售后服務中心在技術力量、人員素質、管理創新、設備技術資料等方面都具備了雄厚實力。
五、注重品牌發展，資源共享
為保證更好的為顧客服務，xxxx家電投資1000余萬元，對中心維修設置進行改造和升級，目前維修場地8700平方米，顧客接待廳300平方米，是目前全國最大的維修中心之一。中心各類維修技術資料2.1萬冊，并實現了網絡查詢。中心的彩色信號發生器、激光源測試儀、綜合測試儀、頻譜分析儀、電池分析儀、數字示波器等各種先進維修儀器為保證快捷的服務，中心目前有登門維修汽車十二部，摩托車九十余輛，實現市區維修24小時登門維修，憑借xxxx售后服務和維修技術上的優勢，xxxx維修中心已成為眾多家電企業的特約維修商（包括三星、lg、jvc、飛利浦、東芝等）建立了穩定的維修業務聯系，從而保障了維修配件供應及最新維修技術支持。做到資源共享、配件統一、結算統一。
創建文明城市活動由來已久。從1984年中央“五四三”活動指導委員會（中央文明委的前身）推廣福建省三明市創建文明城市的經驗發端，至今已有23年。1996年，中央十四屆六中全會明確提出，到2010年前，要建成一批具有示范作用的文明城市。1999年、2002年，中央文明委分別評選表彰了兩批“全國創建文明城市工作先進城市（區）”，煙臺市是首批53個城市之一。2004年，中央文明委正式部署考評命名首批“全國文明城市”，并明確規定，申報對象必須是前兩批“全國創建文明城市工作先進城市（區）”。
在此背景下，煙臺市確立了“高點定位、自我加壓、奮力拼搏，努力爭創全省、全國文明城市”的目標，于2004年正式申報，并于2005年10月首批被命名。其經驗和做法給了我們以下幾個方面的啟示：
一、在指導思想上，要始終堅持圍繞中心，服務大局，推動經濟社會的協調發展
多年來，煙臺市堅持以黨的十六大精神和“三個代表”重要思想為指導，緊緊圍繞發展這個“第一要務”，注重教育引導干部群眾解放思想，開拓創新。其主要方式，一是選準主題，旗幟鮮明地加強正面灌輸。早自1990年始，就堅持每年集中三個月時間，在全市分農村、機關、企業、學校、社區五個層面，采取舉辦培訓班、邀請專家學者開辦專題講座、組織優秀黨課下基層等形式，有針對性地組織集中教育活動。二是強化對比引導，更新發展觀念。針對干部群眾中一定程度存在的“自滿自足自負”和“畏首畏尾畏難”情緒，選擇了全國14個首批沿海開放城市、全省17個市及周邊城市三個座標，分1980年、1999年和“九五”以來三個階段，對各項主要經濟指標進行對比，使干部群眾清晰地看到，改革開放的前10年，煙臺在全國14個首批開放城市中的發展位次穩中有進，而“九五”期間，17項主要經濟指標有11項增幅低于全省平均水平。通過比較，干部群眾普遍認識到：看不到差距是最大的差距，認識不到危機是最大的危機。進而增強了“不進則退、小進也是退”的憂患意識，形成了破滿破難、奮力趕超的斗志。
思想建設的成果，為經濟社會又好又快發展提供了思想保證和精神支撐。2004年，全市GDP達到1630.89億元，增17.5%，在14個首批沿海開放城市的排名由第8位前移至第7位；地方財政收入完成64億元，增33.8%；城市居民人均可支配收入10803元，農民人均純收入4660元，分別增10.4%和13.1%。煙臺進入中國綜合實力30強城市。同時，社會事業也取得新突破，分別榮獲全國雙擁模范城、全國科教興市先進城市、全國文化模范市、全國社會治安綜合治理優秀城市、中國優秀旅游城市、國家園林城市、國家衛生城市、全國環保模范城、全國科技進步先進城市、最佳中國魅力城市、中國人居環境獎等榮譽。
中央文明委決定命名首批全國文明城市后，煙臺市委、市政府認為，文明城市是反映一個城市三個文明建設協調發展的最有說服力的綜合性榮譽稱號，是一張含金量非常高的“城市名片”。全市上下要在四個方面達成共識：一是爭創文明城市突出了全面、協調和可持續發展理念及以人為本思想，是樹立和落實科學發展觀的具體體現；二是爭創文明城市有利于提高城市文明程度、增強城市綜合實力、形成強大的凝聚力和影響力，是推動煙臺走向全國、走向世界的有力手段；三是爭創文明城市有利于維護和實現人民群眾的根本利益，是造福群眾的德政之舉、民心工程；四是爭創文明城市活動內容廣、標準高、指標細、測評嚴，全市上下同創共建，有利于把精神文明建設提高到一個新水平。在統一認識的基礎上，先后召開了市文明委全會和市委常委擴大會議專題研究，提出了明確目標：到2005年，力爭全面完成《全國文明城市測評體系》基本指標，確保首批進入全省文明城市行列，力爭建成全國文明城市。同時要求，切忌形式主義，在群眾“最盼”上贏民心，在群眾“最急”上見真誠，在群眾“最怨”上改作風，讓群眾真正在創建活動中見到利益，得到實惠。
二、在創建目標上，要始終堅持提升素質，優化環境，打造文明和諧的城市形象
（一）以提升市民素質為根本，廣泛開展道德教育和實踐活動。從1993年開始，煙臺市以治城、育人、樹新風為主題，以塑造繁榮、美麗、有序的城市形象為目標，廣泛開展了以“做文明市民、建文明城市”為主題的“雙文明”月活動。配合教育活動，組織編寫了各類市民教材讀本，既有總體性的《煙臺市民文明手冊》，又有每年一冊的《市民素質教育讀本》、《農村思想道德教育材料》，還有針對性較強的《文明市民公約》、《市民行為十不規定》等，形成了規范化、系統化的市民思想道德教育教材體系。
中央《公民道德建設實施綱要》下發后，市委下發了“以德治市”工作意見，倡導并組織開展了一系列道德實踐活動。圍繞提高城市文化品位，開展了“爭創學習型社會、爭建學習型組織、爭做學習型人才”活動；圍繞抗擊“非典”，組織開展了“講文明、改陋習、樹新風”等活動；圍繞城市綠化美化，在文明單位和市民中開展“捐植文明林”活動，組織了30多萬人次參加“愛市義務勞動”；圍繞加強和改進未成年人思想道德建設，組織開展了小公民“五小”實踐等活動。駐煙部隊積極支持和參與創城工作，開展了“為煙臺增魅力，為駐地添光彩”主題活動。通過這些活動，市民思想素質得到提高，精神境界得到升華，道德情操得到陶冶。
（二）以加快城市硬件設施建設和城市綠化美化為基礎，著力改善人居環境。按照高起點規劃、高質量建設、高效能管理和“年年有變化、三年見成效、五年大變樣”的要求，三年來，投資40多億元，構建了“貫通南北山海、拓展東西兩翼”的城市框架，完成了濱海景觀帶等200多個建設項目；對中心街區兩側的建筑進行了統一規劃設計、統一路燈安裝、統一路面鋪設，統一管線改造；投資8000多萬元建成了國家一類圖書館，投資2000多萬元建成了高標準的藝都影劇院，對市博物館、美術博物館等進行了修繕改造；投資4000多萬元搬遷煙臺山駐軍并進行了一期保護開發。在抓好標志性景觀建設的同時，著力改善人居環境。兩年來，先后對27個居民小區進行改造，直接惠及4.5萬戶約15萬人。市區綠化覆蓋率達到40％，人均公共綠地達到13平方米，人均公共體育設施面積超過0.6平方米。
（三）以強化城市管理、建設高效開放的政務環境為重點，打造城市及黨政機關的良好形象。進一步改革城市管理體制，建立健全了城市綜合執法隊伍；把市場機制引入城市管理，對公共衛生管理、園林綠地管理等進行招投標，城市衛生保潔率達到100％；以優化交通運輸市場秩序、規范交通行政執法行為、加強治安防控體系建設，強化文化市場管理為重點，加大了綜合治理力度。公共安全感調查滿意率和基本滿意率達90％以上。
在創建活動中，煙臺市特別注重建設高效開放的政務環境。一是從1994年開始，在全國率先推行公開辦事內容、辦事標準和程序、辦事時限、賠償標準等社會服務承諾制度，有效地規范了政府行為，和國務院糾風辦在8個部委和12個大中城市推廣了這一經驗。二是為了方便群眾辦事，提高工作效率，將有行政審批權的31個部門集中，建立了一條龍辦公的“行政審批中心”。三是利用電視面對面、廣播熱線、網上對話等渠道開展政府部門與市民對話，傾聽社情民意，解決實際問題。四是開展“萬人評機關”活動，通過報紙和網絡投票、向企業和市民發放評議票等形式，對黨政群機關進行評議。評議分熱點和非熱點部門排出名次。對后三位的部門和單位取消當年評先資格；對連續三年后三位的部門調整領導班子。這一做法有效地解決了行政不作為、亂作為及工作推諉扯皮、辦事效率低、服務質量差等問題。
（四）以開展活動為載體，引導形成良好的社會風尚。以誠信創建活動為主題，組織開展了“百城萬店無假貨”、“價格誠信單位”、“百佳文明誠信企業”等活動，實施了“農村文明信用工程”，建立了萬家企業信用檔案，完成了“煙臺信用網”建設。以愛心城市活動為主題，開展了“一助一”活動，結成幫扶對子3600多個；三年來，全市有120多萬人次、3000多個單位捐款1.5億元,救助困難學生5萬多人次，救助困難家庭10萬多戶次；7356個單位與17174戶困難家庭建立了長期穩定的幫扶關系。廣泛開展“希望工程”、“春蕾計劃”和“送溫暖”等活動，籌集希望工程基金810多萬元，“春蕾計劃”捐款455萬元，送溫暖基金和職工互助互濟儲金分別達1300萬元和1800萬元。
三、在措施保障上，要始終堅持強化機制，落實責任，確保創建工作的順利實施
一是組織領導機制。成立了以市委書記為組長，市長和市文明委副主任為副組長，市直和中央、省屬40多個部門主要負責人及5區分管副書記為成員的爭創全省、全國文明城市工作領導小組并下設辦公室；各縣市區、開發區、市直各部門也成立了相應機構，形成了黨委、政府統一領導，文明委具體負責，上下貫通、左右聯動的強有力的組織領導體系。對各個時期的重點工作，實行了“四個一”：即一項重點工作、一名領導分管、一個部門牽頭、一套班子專抓。
二是目標管理機制。依據《全國文明城市測評體系》，以高于全省、全國文明城市指標的要求，制訂了《關于廣泛深入開展爭創全省、全國文明城市工作的意見》，實施了“思想教育與道德建設”、“城市發展與城市建設管理”、“社會治安綜合治理”、“科教興煙”、“陽光政務”和“基層基礎創建”六大工程；制訂了《爭創全省、全國文明城市工作實施方案》，把“六大工程”分解為124項具體任務，落實到16位市級領導、50多個責任部門和單位。各級也將任務層層分解，落實到分管負責人和具體責任人。在此基礎上，制定目標責任書，提出明確標準，推行“議定事項通知單”制度。對確定要解決的問題，由市文明委簽發通知單，明確責任和時限，定期督查，確保落實。
三是物質投入機制。一方面，加大了財政投入，每年僅用于精神文明建設表彰活動的經費就達40萬元，全市集中性的精神文明建設活動，市財政均提供專門經費；每年撥專款100萬元，用于扶持文藝精品生產。另一方面，認真研究探索新的投入機制，如開發旅游景點、發展產業帶動文化設施建設等。去年，組織了首屆公益文化項目推介會，推介項目200個，簽約項目36個，協議融資400多萬元，邁出了創新精神文明建設投入機制的重要一步。
四是監督考核機制。建立了人大代表、政協委員督導與各部門自我督導相結合，群眾監督與輿論監督相結合，重點監督與經常監督相結合的監督機制；在新聞媒體開設了“曝光臺”，對不文明言行和創建工作推進較慢的單位進行督導和曝光。許多部門和單位還將創建任務制成公示牌，聘請義務監督員，開通創建監督熱線電話，自覺接受群眾監督。建立了嚴格規范的考核體系，創建工作納入了各級崗位責任制和領導干部任期目標責任制，與各類評先創優活動掛鉤。對工作扎實、貢獻突出的單位和個人，給予表彰獎勵；對工作不力，導致創城考核丟分的，嚴肅追究責任。
四、在方式方法上，要始終堅持廣泛發動，深入宣傳，營造全民參與的濃郁氛圍
2004年4月6日，市委、市政府召開爭創全省、全國文明城市工作動員大會。市四套班子領導和駐軍首長，市直機關科以上干部，市屬企事業單位和中央、省屬單位領導，駐軍官兵共1200多人參加主會場會議，市電視臺進行現場直播；各縣（市）區、開發區領導及機關干部、各界代表在分會場參加會議。為便于市民收聽收看，提前下發了通知并在新聞媒體預告。當天，全市大部分企事業單位、學校、社區組織了集中收看，有電視大屏幕的城市廣場、商場的電視柜臺、居民家庭也成了小的分會場，部分企業、農村還利用內部廣播播放實況。直接收看、收聽動員大會的市民約50萬。
動員大會后，為進一步提高市民知曉率，采取了一系列措施。一是加大新聞和社會宣傳力度，新聞媒體開設了專欄專題，以新聞報道、典型介紹、訪談評論、市民言論、公益廣告等形式，進行全方位、高密度、大容量的宣傳；二是在繁華地段、公共場所、黨政機關、學校及社區、主要道路、公交車及出租車上設置公益廣告、宣傳櫥窗，張貼文明公約、宣傳單和標語口號；三是通過社區居委會和中小學生，向每一戶家庭發出公開信，號召市民共同參與，多作貢獻。三次抽樣調查的結果表明，市民對創城工作的知曉率達95%以上。
在創城工作中，特別是在宣傳發動群眾、維護城市秩序和衛生、幫助弱勢群體方面，志愿者隊伍發揮了極其重要的作用。煙臺市有一支宏大的志愿者隊伍，分屬工、青、婦及文明辦、綜治辦等部門組織管理，僅治安志愿者就達1.5萬人。其管理的可取之處，在于隊伍具有相對穩定性，有詳細的檔案名冊，并配有相關標志。
五、在工作重點上，要始終堅持典型引路，整體推進，突出同創共建的總體要求
在創建活動中，煙臺市特別注重發揮先進典型的示范引導作用。從1993年起，定期通過市民直接投票方式，評選“十佳文明市民”、“十佳服務明星”、“十佳文明家庭”、“十佳窗口單位”，并由市委、市政府召開大會隆重命名表彰；對各行各業在創建活動中涌現出來的先進典型，定期組織經驗交流；對樹立的典型，采取新聞報道、事跡展覽、組建先進事跡報告團等形式，進行多角度、全方位的宣傳。
P鍵詞：醫學圖書館；創客空間；結合
創客空間最開始是由美國圖書館建立的一種新興的服務模式，目的是為了實現人類的創意到產品的轉換。創客空間這種新型服務不僅能提升圖書館的服務水平，還能提高圖書館的核心競爭力，能使圖書館不斷激發創新的火花。通過對于國內外實踐的總結，能為我們對于高校圖書館創客空間的建立提供更好的指導。
一、創客空間的概念與現狀
（一）創客空間的概念
創客本身的定義是那些不以盈利為目標，努力將自身想法轉化為產品的人。創客空間一詞最早起源于美國，是一種真實存在的物理空間，是人們可以利用現代技術手段分享知識，經驗交流，團結協作，創造新事物的工作室。我國科學家將其喻為創意孵化場，創客空間不僅僅是資源和空間的體現，更是分享，創新這一理念的高度升華，是知識和實踐的完美融合。
（二）創客空間的發展現狀
1981年德國柏林誕生的混沌電腦俱樂部，是第一家創客空間。目前，美國推出了專項政策推動創客空間的發展，覆蓋范圍已包括150所高校，130家圖書館和大量的企業。中國政府從基礎教育領域入手，自2010年起全國400所中小學已經創建科學探究實驗室和通用科學實驗室。2013年5月27日，上海圖書館開始提供創客空間服務，這是創客空間在國內圖書館屆的首次運用。
（三）醫學圖書館與創客空間結合的意義
圖書館創客空間服務能滿足一些創造性想法的實現，充分發揮人的創造才能，分享創造成果。進而推動精神文明的進步的文化領域的創新。創客空間自身蘊含著巨大的價值能豐富圖書館的服務理念，提高社交場景下的學習水平。服務是圖書館行業永恒不變的話題。我國圖書館行業從最初的館藏為主到面向大眾提供服務到如今的提升服務質量，促進利益的最大化，在此過程中圖書館的服務內涵不斷豐富。圖書館由傳統的個人學習空間變為注重交流，氛圍活躍的創意培養基地。因此圖書館必須符合大眾對它的要求，增加進館人數，提升圖書流通率。一系列時間證明，創客空間的開展有利于樹立圖書館良好的形象，促進圖書館的轉型，提升用戶滿意度。此外，我國正在全面建設學習型社會與創新型國家，圖書館創客空間服務能提高全民族新時代的信息素養、學習效率與創新能力，因此，圖書館創客空間構建研究具有重要的現實意義。
二、醫學圖書館與創客空間結合的措施
（一）找準自身定位
創客空間因其面對的用戶不同，因而形態與構造的方式也會截然不同。醫學圖書館要明白自身優勢，找出用戶的真實需求，明確目標，合理規劃創客空間。醫學圖書館主要針對的目標是醫學學院在校的學生，項目應該與學校課程緊密相連，加深學生對于課堂內容的理解，同時還要考慮到學生就業時相關企業對于他們的要求。還可以設立空間用于對醫學資源的教育培訓，也可設置一些區域用來教師或高級從業人員為學生答疑解惑，做到發現問題與解決問題相結合，不把疑惑帶出圖書館。這樣可以拓寬學生知識層面，擺脫學科的限制。
（二）強大的資金儲備
任何事物的發展，都需要投入大量的人力物力，資金在醫學圖書館的建設中是必不可少的。醫學圖書館創客空間經費來源可以通過學校，相關政府機構，和公益機構和企業贊助，也可向學生收取少量的費用，來解決燃煤之急。與企業的合作主要通過拉贊助，獲得設備購買的資金。醫學圖書館可以利用它的附屬醫院，或是與其他醫學圖書館聯合構建的方式，節省支出。資金充足館可購買一些高精尖設備，而比較緊張的館，可以購買二手設備，減輕壓力。要做到資金流向的公示工作，確保每一分錢都有作用，不至于進入一些人的腰包。
三、安全性與隊伍建設
創客空間可能經常要進行材料切割、加工等活動，很容易制造垃圾，也容易制造安全隱患，醫學圖書館要對這方面加強管理。在制度上可以設立不允許帶食物進入圖書館，離開后要對所用區域進行打掃，對于存在危險的工具妥善處理的內容。安全層面要保障創客用戶的人身安全和創客空間財產安全，用戶在使用前要對其進行相關設備使用說明和對于相關知識的教育，采用正確的方法使用設備，才能從根本上減少事故和意外的發生，要配備相關工作人員，一旦發生的緊急事故能作出及時處理，將損失降到最小。創客空間的發展也對圖書館員自身提出了新的要求，他們不僅要有較高的知識儲備，還要有良好的溝通能力。為此，圖書館應定期開展培訓活動，提升館員的業務能力。
四、結語
在數字化的大背景下，圖書館如何應對自身面臨的挑戰，獲取最大程度的競爭優勢是一個嚴峻的話題。伴隨著圖書館與創客空間的結合，圖書館自身也將會發生一系列變化，醫學圖書館應該轉變自身思維，將自己放到用戶的位置進行思考，從而能完成自身功能的轉化。
參考文獻：
關鍵詞：網絡環境；自主考試；網絡教學
自1981年中國高等教育自學考試制度創立以來，已經度過了三十余年的時光，這項制度也由本身所具有的開放，普及等特點，越來越受到來自社會各界的認可。自學考試也逐漸地成為高等教育中不可缺少的一個重要組成部分，成為社會持續發展的一股不可忽略的力量。自學考試這樣一種制度發展至今，也隨著時代的發展有了新的發展方向――自學考生基于網絡環境下的自主學習。
一、必然的興起
（1）教學資源的不均衡。
社會助學作為學生自主考試環節中重要的組成部分，有著不可取代的作用。然而由于現實情況，社會助學的教育資源存在著很多的不足之處，其中資源的不均衡性是一個難以解決的頑癥，這種教育資源的分布不均廣泛的存在著。城市中由于經濟的發展，社會助學已然有了一定的規模，而經濟相對落后的農村社會助學的建設則幾乎為零，就算同樣是城市，一線大城市與三線小城市之間也有著很大的差異。造成這種資源分布不均的主要原因：一是經濟條件的限制，致使經濟落后地區沒有發展社會助學所需要的資金支持，而缺乏資金的投入社會助學便很難建立起來；其次由于地方政府對于社會助學的關注程度不同，政府對于社會助學的投入也會有所不同；即使資金、政府都沒有問題，也可能由于受到很多的客觀條件的限制，例如當地整體經濟發展情況、精神文明建設情況等。經濟條件的限制會從精神層面影響人們的思維方式，制約思維的進步，而落后的思想是會阻礙自助教育發展的一大障礙。
（2）教學手段不完善。
在傳統的社會助教模式中，教學方式主要是通過將學生集中起來學，采用傳統的老師加學生的課堂教學模式，通過教師在課上向學生傳授學生所需要的相關知識，學習方法和考試技巧等等。但是由于各種原因，往往會致使這種教學難以達到預期的效果。首先，由于自考考生來自于社會各界，他們可能由于生活中的各種因素而缺席輔導教學，或者是在上課時間很難有飽滿的精神狀態，致使課堂教學的效率下降；其次，由于自考學生的年齡分層較大，而不同年齡層次，不同受教育程度所能接受的教學方式也是有差別的，教師不可能適滿足所有學生的需求，由此導致學效率的進一步降低；第三，教學沒有針對性，學生只能被動地接受教師所傳授的知識，沒有自主選擇的空間，學生在個別知識點掌握不熟，課程卻不能因為個別人和改變，一些已經掌握的東西也不得不反復的學習，這都極大地降低了教學效率。
（3）基于效率的選擇。
由此我們可以得出結論，傳統的教學方式由于其本身所存在的局限性，已經很難適應時代快速發展的步伐，繼續固執的采取傳統模式勢必會制約自學考試的發展。自學考試需要一種能夠適應不同時間需求，不同文化程度的教學方式，以此來提升社會助學和學生自主學習的質量和效率。而網絡教學由于其獨有的優勢，使得他脫穎而出，成為提升自學考試教學質量的一種重要途徑。
二、網絡學習的優勢
（1）突破時間限制。
由于網絡教學的特性，學生可以根據自己的作息時間來選擇進行教學的時間，將原本生硬的規定時間的學轉變為學生自由的接受教學，學生可以在自己空閑的時間里選取時間自己去網上找去教學視頻或者是教學文章進行學習。這樣一來，便能夠解決由于學生時間不統一所造成的負面影響。并且，由于網絡的特性，學生可以講零散的時間進項整合，即在一個小的時間段里觀看教學視頻的一部分，這樣便能夠將原本無用的空余時間也良好的利用起來，從而充分的提升自主學習的效率。
（2）無界的空間。
由于空間的因素，一些居所比較偏遠的學生，在以往前往聽取教學課程是一件費時費力的事情，這無疑增加了考生的學習負擔。網絡時代的降臨為這些學生提供了一個極為完美的解決方案――網絡教學。即使是較為偏僻的農村，只要能夠連接網絡，那么學生就可已通過網絡平臺來相應課程的學習。這樣一來，學生便能夠將原本消耗在路程上的時間用于自主學習之上，這樣一來便能夠使用更少的時間更好地完成學習目標。
（3）共享的資源。
在當前的網絡環境下，網絡資源共享依然成為一種時尚，通過相互共享資源，令自身所擁有的資源得以增加。很多時候我們所需要的資源往往自己是沒有的，這時候網上的共享資源便為尋找自己所需要的資源提供了了可能性，而通過共享這樣一種形式，實現所擁有資源的一種交換，減少了原本自己一個人尋找資料的消耗時間，同時在交換資源的同時也會促進信息的交流與共享。以上共同構成了一個較為全面的資源庫，學生可以在其中找到各種各樣的資源。這樣便能夠有效地提升資源的利用率，學生的自學效率。
（4）低廉的成本。
由于網絡教學的特性，可以省去場地，材料等一大筆成本消耗，這樣便降低了教學的成本，使得學生得到的效益最大化。這樣也同時能夠應對資金短缺等不良因素，更好更快的來幫助自考學生完成自主學習任務。
三、如何借助網絡自學
網絡平臺建設為廣大的自考學生提供了一個很好的自學環境，而相應的學生需要知道如何去利用這樣一個資源，以免坐擁寶山卻被而死。
（1）了解政策法規。
由于自學考試的特點，政策對考生的影響是十分大的，所以考生需要及時地了解相關政策的變化，來做出相對應的應對措施。在大多數的自考助學網站中都會有相關的自考法規說明，政策解讀。考生可以通過閱讀網站中的相關文章來了解當前自學考試的政策變化，同時網站中也通常會有相對深入的政策解讀，來幫助自學考生進一步了解情況。因而在決定參見自學考試前去相關網站，閱讀政策解讀類文章是十分重要的。
（2）課程資源的獲取。
由于地域、經濟等條件限制，自學考生可能沒有辦法參加一些相關的補習課程，但是一位優秀的導師對于知識的掌握十分有利的，那怎樣解決這個問題？其實現在網絡中有很多的教學視頻，自學考生可以通過對所需要學習的課程進行先關檢索，便可以在網絡中找到相關的教學資源，通過對視頻的觀看，同樣可以取到相應的目的。并且由于觀看的是已經錄制好的視頻，所以沒有時間限制，即使有事需要離開只需暫停稍后再繼續觀看即可，從某種程度上還要由于十幾課堂。
（3）經驗交流。
自學考生之間的相互交流也是自主學習中十分重要的一環，而網絡令這種交流更為便利，考生可以通過相關網站提供的交流平臺實現學習交流。主動、積極地借助網絡語其他人交流經驗可以更好地提自己的學習質量。
四、結語
在當前這樣一個網絡環境極度發達的環境里自學考生需要有效地利用網絡環境所帶來的優勢，提升自學效率，更好地提升自己。
參考文獻：
一、主要職能
（一）負責國家及省有關道路運輸業發展的方針、政策、法規及指令的貫徹實施。
（二）依照《中華人民共和國行政許可法》、《中華人民共和國道路運輸條例》、《云南省道路運輸條例》及交通部規章，對轄區內道路運輸（含旅客運輸、貨物運輸、危險貨物運輸、機動車維修、道路客貨運站場、機動車駕駛員培訓以及道路運輸從業人員培訓等）經營實施行政許可。
（三）制定全州行業發展規劃，制定道路運輸方面的規范性文件，建立有關的道路運輸管理制度，合理調控運力、安排站點布局。
（四）負責組織運輸市場的服務質量、經營行為的監督檢查，建立全州道路運輸投訴處理機制，調解運輸糾紛。
（五）掌握__州道路運輸價格、稅收的執行情況，主動與有關部門協調配合，按分管權限，提出調整和修改的意見。
（六）組織實施重點物資、大宗物資、港站集散物資的運輸，組織實施重要節假日旅客運輸，組織實施指令性搶險救災、戰備物資運輸，并進行監督檢查。
（七）根據本州運力與運量情況，按時向有關部門和上級交通部門提供需求信息，進行宏觀調控，組織車輛結構調整和推進技術進步，組織本州的道路運輸站（場）規劃、布局，組織本行業的科研項目、新產品、新技術的推廣應用。
（八）負責本州道路運輸行業的生產經營和主要經濟技術指標的統計、匯總及上報工作，組織道路運輸業的各種基本信息的收集、分析、處理、反饋，開展咨詢服務，組織市場調查和預測。
（九）核發、管理道路運政管理機構的各種證、牌及票據、憑證、單據等，負責道路運輸規費的征收、管理。
（十）負責本州道路運輸行業管理工作，推廣經驗交流，負責對道路運輸企業和運輸行業協會的監督、指導工作。
（十一）按照國家安全生產管理有關法律、法規和政策，貫徹落實上級對安全生產工作的要求和指示，對全州道路運輸行業實施安全監督管理。
（十二）承辦州人民政府和州交通局交辦的其他事項。
二、內設機構
根據上述工作職責，州交通運政管理處機關內設10個科、室、大隊，下設12個運政管理所。
（一）辦公室
1、組織起草綜合性的工作計劃、報告、總結、規劃、決議、通知和規章制度等有關文件，并督促實施。
2、負責組織安排有關會議，會議記要，落實和檢查會議精神執行情況。
3、掌管運政處印鑒，起草公文、函電，審核各科室以運政處名義制發的各種文件，負責公文收發、傳閱、催辦及管理。
4、做好文書檔案的收集、整理和歸檔工作，并負責指導監督各科室檔案工作，負責檔案的保管和利用。
5、負責日常內部事務處理，協調科室之間的工作關系；督促和檢查全處考勤制度，嚴格執行各項規章制度。
6、負責全州運政系統信息管理工作，保證電子政務正常運行，負責周期性轉存文件和其他各種數據文件，保障文件安全。
（二）人事宣傳科
1、負責全州運政系統人事、工資、職改、養老保險、職工福利和離退休人員管理等人事工作，并建立健全各項業務臺帳、檔案。
2、根據上級機關的要求，結合全州運政系統的工作實際，負責全州運政系統人事制度改革管理和紀檢工作。
3、做好__州道路運輸行業宣傳工作，組織完成人力資源的統計上報工作。
4、組織撰寫本州交通運輸行業和運政系統的精神文明創建規劃，抓好精神文明創建的日常工作；并組織抓好干部職工的素質教育工作。
（三）財務科
1、認真貫徹執行國家財經法規、政策和財務制度，遵守財經紀律，對全州運管系統財務活動進行監督管理。
2、負責全州運管系統的預算、決算編制匯總上報工作；負責擬定年度規費征收和經費使用計劃，負責對各縣有關規費征收任務的下達。
3、做好票證的計劃、管理和領發工作，建立健全領、發登記臺帳。
4、做好行業統計工作，按時報送各種統計報表，建立健全臺帳。
（四）旅客運輸管理科
1、負責貫徹執行旅客運輸行業管理法規、政策、規章和全州旅客運輸市場的管理，擬定全州旅客運輸市場發展規劃。
2、按權限對全州的道路旅客運輸經營及線路、班次及客運站實施行政許可。
3、負責全州道路旅客運輸企業及客運站的監督管理。
4、負責全州農村客運的規劃和發展工作。
5、負責處理旅客運輸過程中的糾紛和投訴。
6、制定和組織實施道路旅客運輸應急預案。
7、定期上報和公布道路旅客運輸的統計數據。
（五）貨物運輸管理科
1、負責貫徹執行貨物運輸行業管理法規、政策、規章和全州貨物運輸市場的管理，擬定全州貨物運輸市場發展規劃。
2、負責對普通貨物和危險貨物運輸經營實施行政許可，審核上報國際道路運輸相關手續。
3、負責對全州道路貨物運輸經營者（普通貨物運輸、危險貨物運輸、國際道路運輸）及貨運站（場）的監督管理。
4、負責處理貨物運輸過程中的糾紛和投訴。
5、制定和組織實施道路貨物運輸應急預案。
6、管理和發放特種貨物運輸準運證。
7、對全州運政系統的基本建設進行規劃和管理。
8、定期上報和公布道路貨物運輸的統計數據。
（六）駕駛員培訓管理科
1、貫徹執行國家有關機動車駕駛員培訓管理的法律、法規、規章、政策。
2、負責本轄區汽車駕駛員培訓學校(站)開、停業的審核、上報工作和本轄區汽車駕駛員培訓質量的監督、檢查工作。
3、組織制定和實施本州汽車駕駛員培訓規劃及年度工作計劃，擬定汽車駕駛員培訓學校(站)管理制度，建立汽車駕駛員培訓學校(站)檔案、臺帳。
4、組織實施全州營業性道路運輸從業人員的從業資格的審核、培訓、考試。
5、組織對本轄區汽車駕駛員培訓學校(站)的檢查，督促其完成交通部機動車駕駛員培訓教學大綱規定的教學內容和學時，按規定權限處理違法辦學行為。
（七）車輛技術管理科
1、貫徹執行國家和上級部門有關車輛技術管理工作的法規、政策、規章。
2、負責全州車輛技術等級評定及強制二級維護制度的實施、檢查和協調服務。
3、負責汽車維修企業、汽車綜合性能檢測站的資質和質量信譽考核，對汽車維修企業的維修質量和汽車綜合性能檢測站檢測質量進行監督檢查。
4、負責組織國家標準、部頒標準的宣傳貫徹并監督實施。
5、指導和監督維修經營者建立健全質量管理制度和質量管理體系，執行國家、交通行業的維修作業工藝規范，積極推廣應用汽車維修新技術、新工藝、新標準、新材料。
6、組織對維修質量糾紛的雙方進行維修技術分析和鑒定，并對維修質量糾紛進行調解處理。
（八）運輸安全監督科
1、貫徹執行國家關于安全生產工作的方針政策和法律、法規，認真落實上級關于安全生產工作的各項工作部署和要求。
2、制定全州運管機構關于道路運輸安全監管工作的規章制度，督促全州道路運輸管理機構全面落實“三關一監督”的道路運輸安全生產監管工作職責。
3、負責全州道路運輸行業安全監督管理工作，組織開展全州道路運輸行業安全生產監管工作的檢查、考核和評價，實施對各縣（市）運管機構道路運輸安全生產監管工作的考核評價。
4、組織排查全行業和本系統內部安全生產隱患，并及時提出預防和整改的意見。
5、做好道路運輸gps二級監控平臺的管理工作。
（九）辦證服務中心
1、負責全州道路運輸業行政許可事項的業務受理和送達，做好道路運輸經營行政許可的統計上報工作。
2、負責全州道路運輸證的監督管理。
3、負責辦理駕駛員培訓學校教練車證制證工作。
4、負責全州營業性道路運輸從業人員資格證的辦理、審驗工作。
（十）交通運政稽查機動大隊（加掛政策法規科）
1、貫徹執行國家關于道路運輸業的方針、政策、法律法規及規章，并負責做好運輸行業普法工作。
2、負責全州道路運輸市場秩序及經營行為的監督檢查，查處非法營運車輛，組織專項整治活動。
3、負責全州道路運輸市場秩序中出現的 突發事件、緊急事件的處置，維護轄區內道路運輸市場的穩定。
4、負責道路運輸行政許可審核工作和道路運輸案件的復議、訴訟工作以及全州運政系統的法制工作。
5、負責對全州運政執法人員執法行為的督察工作，組織全州運政執法人員、運政協管員的教育、培訓工作。
6、負責運政系統執法人員的資格培訓及執法證年度審驗工作，查辦、催辦、督辦有關人民群眾對運政執法的投訴。
7、負責全州道路運輸企業的服務質量信譽考核工作。
（十一）12縣（市）運政管理所
1、負責國家、省、州有關道路運輸業發展的方針、政策、法規及指令的貫徹實施。
2、依照《中華人民共和國行政許可法》、《中華人民共和國道路運輸條例》、《云南省道路運輸條例》及交通部規章，對轄區內道路運輸（含旅客運輸、貨物運輸、危險貨物運輸、機動車維修、道路客貨運站場、機動車駕駛員培訓等）經營實施行政許可。
3、制定本縣（市）行業發展規劃，建立有關的道路運輸管理制度，合理調控運力、安排站點布局。
4、核發、管理道路運政管理機構各種證、牌及票據、憑證、單據等，負責道路運輸規費的征收、上繳。
5、組織實施重點物資、大宗物資、重點港站集散物資的運輸，組織實施重要節假日旅客運輸，組織實施指令性搶險救災、戰備物資運輸，并進行監督檢查。
6、根據本縣（市）運力與運量情況，按時向有關部門和上級交通部門提供需求信息，進行宏觀調控，組織本縣（市）的道路運輸站（場）規劃、布局。
7、負責本縣（市）道路運輸行業的生產經營和主要經濟技術指標的統計、匯總及上報工作，組織道路運輸業的各種基本信息的收集、分析、處理、反饋，開展咨詢服務，組織市場調查和預測。
8、負責組織運輸市場的服務質量、經營行為，價格執行等的監督、檢查，調解運輸糾紛。
9、負責對本縣（市）運輸經營業戶的指導和監督管理工作。
10、按照國家安全生產管理有關法律、法規和政策，貫徹落實上級和領導對安全生產工作的要求和指示，對本縣（市）道路運輸行業實施安全監督管理。
11、承辦縣（市）人民政府和縣（市）交通局交辦的其他事項。
[關鍵詞]班組 現代企業 勞動競賽
勞動競賽必須適應現代企業發展的需要。隨著社會的快速發展,勞動競賽格局發生了改變,過去一呼百應、萬人會戰的場面一去不復返,取而代之的是科技含量高、工作效率高、人員相對分散的工作局面。這就要求我們在開展勞動競賽時要適應科學發展觀的要求,探索現代企業勞動競賽的新途徑,找準定位、發揮優勢,切實為企業安全生產及又好又快發展服務。在此,就企業勞動競賽的定位和途徑和大家共同探討。
一、班組:勞動競賽的核心定位
科學發展觀的核心是以人為本,人是第一生產力,企業生存發展的根本也是凝聚職工力量,提高職工素質。所以,無論格局怎樣改變,企業勞動競賽的主力軍依然是廣大職工,勞動競賽的基本目的也依然是提高職工技能水平、促進科技創新、提高工作質量和工作效率。那么,為什么要把企業勞動競賽的主戰場放在班組呢?基于以下幾個原因:
首先,班組是企業的基礎細胞,占到企業總人數的70%以上;其次,班組是企業各項方針政策最終的執行和實現者,是企業改革和發展的生力軍;第二,班組的管理和技能水平是一個企業管理水平的集中體現。多年來的工作實踐證明了“班組興則企業興”的深刻內涵。因此,三元煤業長期以來一直把勞動競賽的重心放在班組,確立了“以賽促學、以賽提質”的工作思路,連續開展了常規性的“班組競賽”和有針對性的班組勞動競賽活動,通過形式多樣的勞動競賽來為職工成才搭臺,為企業發展助力。
二、“比”:勞動競賽的新途徑
大家都知道,在和人賽跑時,通常都會跑得更快,潛力和能量都會得到充分發揮。那么勞動競賽成功的關鍵,就是激發起廣大職工“比、學、趕、幫、超”的熱潮。尤其是在班組開展勞動競賽,就必須掌握廣大班組職工的心理需求,尤其要抓住班組長這個龍頭。
1.要“比”出競爭力。基層班組長一般年齡較輕,血氣方剛,處于良好的競技狀態,“凡事比比看”更能激發他們及班組成員的積極性和創造性。當然,首先要確定比什么,然后要看怎么比?才能真正調動班組參加勞動競賽的積極性。
班組競賽比的是管理特色、技術技能以及班組長個人的綜合素質。三元煤業為增強大賽的計劃性和系統性,專門制定競賽計劃和執行計劃,統一安排部署,共享競賽資源。并編制了山西三元煤業股份有限公司《班組建設學習材料匯編》,在組織班組長集中培訓時發放到每一個班組長手中,同時也讓他們不定期的對組員進行培訓。通過班組、隊廠的勞動競賽,精神文明建設取得了豐碩的成果。一個“比”字讓勞動競賽的魅力得到了充分發揮。
2.要“比”出學習力。學習,是班組建設的永恒主題。班組競賽的目的也是要促進班組的學習培訓,從而提高職工素質。但要在繁忙的工作中堅持學習并學以致用卻很難,因此,各級工會組織就要積極為班組學習搭臺,讓班組建立起學習培訓的長效機制。
3.要“比”出創造力。勞動競賽的魅力就在于競技場上的你追我趕,比賽,不僅比出競爭力、學習力,更能激發創造力。這個創造力不僅是指廣大班組職工的創造力,更是廣大工會干部開展勞動競賽的創造力。在班組競賽這個舞臺上,職工的技能水平和工會干部的勞動競賽水平都將得到有效提升,班組競賽的內容、形式都將得到不斷更新,充滿生機和活力的班組競賽機制也將在如火如荼的競賽中逐步形成。
在比賽中競賽領域得到拓寬。班組競賽往往容易重技能、輕管理,重眼前、輕長遠。針對這種現象,我們要在班組中開展比技能、更比管理,企業比安全生產也比發展的勞動競賽。比如,針對公司安全生產的特點以及原煤產量、掘進進尺等狀況,我們制定了《公司勞動競賽辦法》,在內外部條件和進程相接近的項目之間開展勞動競賽,項目之間你追我趕,互相學習、切磋、取經,成績突出。
在比賽中競賽內容得到整合。競賽多,內容重復也是班組競賽的通病。比如,班組開展的產量、進尺、安全、小指標、成本競賽等,內容多而不成體系。2009年,我們集中開展了設備運行維護管理勞動競賽。本次勞動競賽以節能降耗、增收節支為主要目的,將產量、進尺、安全、小指標、成本等五個指標全部覆蓋,在班組和個人之間開展全方位的勞動競賽,并及時進行獎勵,有效促進了職工立足崗位學習、成才的工作熱情。
在比賽中競賽形式不斷創新。班組競賽帶動了各項工作的進展,三元煤業競賽機制不斷完善。有的部門建立了學習效果匯報會制度;有的建立了“經驗交流日”制度,要求班組將專門設立學習記錄本,做到學前有計劃、學后有總結,確保學習內容、人員、時間、效果四落實;還有的建立并推行班組新老員工“1+1”在崗培訓新機制,設立了“天天考場”,組織班組長進行考試等等,有效促進了職工素質的提升,確保了安全生產。
三、“獎”:勞動競賽的關鍵
被肯定、表揚和獎勵是每個職工的心理訴求。尤其是班組一線職工,更渴望被關注和肯定,并得到職業的上升空間。
1.要做到該“獎”必獎。班組一線職工,樸實而熱情,答應的獎勵一定要兌現,吹得天花亂墜,職工見不到實惠,或者獎勵打了折扣,職工都會認為你言而無信,從而影響參加競賽的積極性。
2.要“獎”到職工心坎上。獎勵不僅僅是獎品或獎金那么簡單,也不是一錘子買賣。現代企業對班組職工競賽的獎勵一定要和職稱評定、晉級、評先等掛鉤,對于貢獻突出者還要設立特殊津貼等長效機制。我們對于班組競賽的優勝者還給予了列席公司職代會、出席總公司各種紀念會(晚會)等獎勵形式,都取得了良好效果。
——創建義務教育示范鎮匯報材料——
尊敬的各位領導、各位專家、各位來賓：
你們好！首先，我謹代表鎮黨委、人大、政府向今天蒞臨鎮檢查指導工作的各位領導、專家、來賓表示最熱烈的歡迎，向長期關心、支持教育事業的各位領導和同志們表示最衷心的感謝！
目前，全鎮共有學校22所（其中：高完中1所、九年一貫制學校2所、初級中學2所、中心小學3所、村小5所、公立幼兒園1所、民辦幼兒園8所），義務教育階段共有教學班153個，在校學生8196人，教職工483人。適齡兒童入學100%、輟學率僅為0、畢業率達99.8%、三殘入學率達100%、15周歲完成率達100%、初中入學率達98.7%、輟學率僅為0.7%、畢業率為100%、三殘入學率達100%、17周歲完成率達96.7%、順利通過了省、市的“普九”復查驗收，為爭創義務教育示范鎮奠定了基礎。我們鞏固義務教育的主要做法是：
一、統一思想提高認識，建章立制明確責任，把創建工作納入黨政工作的重要議事日程。
經濟要發展，教育須先行，觀念滯后是制約經濟發展的瓶頸，是歷屆黨、政一班人的共識，把創“義務教育示范鎮”工作納入了黨委、政府的工作重點，列入為民辦實事的要務。
為了確保我鎮義務教育工作健康發展，一是廣泛宣傳，形成良好的外部環境，在全鎮范圍內運用廣播、電視、板報、墻報、會議、街頭宣傳等形式，大力宣傳教育政策法規和“普九”工作，形成了全民動員、全民參與的濃厚氛圍。二是建立健全領導機構，建章立制，明確責任，加強對“普九”工作的領導，確保了全面落實“普九”任務。在此基礎上，鎮黨委成立了以書記任組長的“創建義務教育示范鎮”工作領導小組，制定了《關于爭創義務教育示范鎮的實施方案》，使我鎮的義務教育工作做到了組織到位，目標明確，措施落實。
二、多渠道引資融資，努力改善辦學條件，創造良好的育人環境。
按照縣委、縣府提出的“教育強縣”目標要求，我鎮立足實際，以打造射洪教育強鎮為基點，高標準創建省、市、縣示范學校，多渠道引資、融資、籌資1700多萬元，改善辦學硬件設施，落實教育優先發展的戰略地位。
1995——1996年，政府投入120余萬元，征地30畝，公司捐資1200萬元興建實驗學校。
1997——1998年，政府投入300多萬元，興建了二小及小學教學樓。
1999年，政府投入108萬元，排除鎮內鄉村小危房。
2000年，政府投入60萬余元，改建二中教學用房和學生寢室。
2001——*年，政府投入50萬余元排除危房。
*年，政府投入36萬余元，為學校拆除危房，興建教學樓。
*年，政府投入15萬余元，改造二小、二中道路。
三、重隊伍建設，促質量提高。
一個學校育人質量的關鍵在于是否有一個團結向上的領導班子和一批業務精良、品德優秀的教師。為此，我們從學校干部和教師隊伍建設入手，狠抓學校管理，大力促進育人質量。
1．鎮黨委政府協同教育局通過組織推薦、民主測評、績效考核、專業考試等形式，組建各校的領導班子。定期組織學校書記、校長參加鎮黨委中心學習培訓會，召開自我剖析會及經驗交流會，充分調動了干部工作積極性，發揮了他們的創造性。
2．加強教師隊伍建設。通過各種培訓，培養骨干教師提高學歷，目前我鎮擁有市（縣）知名校長3人、省特級教師1名，市（縣）名師和學科帶頭人8人。45歲以下的教師中，小學教師學歷達專科84%以上，初中教師學歷達本科62%以上，教師基本功訓練和教學研究活動搞得有聲有色，教師業務素質不斷提高。如今我鎮已培養出了省、市、縣級優秀教師20余名。每年教師節政府都籌措一定經費，對師德好、教學業務能力強的予以表彰獎勵，激發了廣大教師教書育人的積極性。
3．急教育之所急，解教師之所難。鎮黨委、政府首先從政策上支持教育，從政治上關心教師，黨政領導經常深入學校了解情況，幫助學校排憂解難，給教師上黨課，從積極分子中發展黨員，并利用教師節、春節，從政府工作經費中擠出資金慰問特困教師。
4．始終把提高教育質量放在突出的位置。一是在全面實施素質教育總體要求下，大力推進課程改革，使教育從思想教育到教學內容、教學方法都要符合時展的要求，在更高層次上體現質量水準。二是牢固樹立教育品牌意識，立足實際，重視基礎教育，發揮優勢，擴大學校影響，致力打造教育品牌，使之在發展中保持有利地位，促進教育均衡發展。先后獲得省、市、縣“校風示范校”、“模范職工之家”、“檔案達省二標、三標”、“精神文明單位”、“依法治校示范校”、“團隊工作示范校”、“綠化達標單位”、“安全文明單位”“教學科研先進集體”、“教師職業技能示范校”、“愛生先進集體”、“施行國家體育鍛煉標準先進集體”、“中小學田徑男女團體第一名”等榮譽稱號68個。特別是實驗學校，中小學連續五年獲縣教學質量獎，參加中央電視臺校園春節聯歡晚會節目獲特等獎，二位教師參加省和國家賽課均獲一等獎。這些成績的取得，極大的提高全鎮教育的綜合實力，真實反映了全鎮教育的實際水平。
四、有力整治校園周邊環境，努力營造良好的教育教學氛圍。
正常的教育秩序是規范學校管理，提高教育質量的保證。為了給學校創造一個有利的教學環境，我們特制定了《治理校園周邊環境的實施意見》。要求各村、社區、單位對轄區的校園周邊環境進行有效的治理和規范。公安、綜治、城管、文化等部門定期或不定期對學生上學和放學的交通安全、校門前擺攤設點、游戲廳、網吧接收學生等進行清理，對在校園內尋釁滋事的事件嚴厲打擊。并將各職能部門對學校周邊環境整治工作納入年終考核，為學校的發展創造了一個寬松和諧的環境。為了增強學生的法制觀念，從小培養學生學法、知法、懂法，各學校從公安單位聘請了一名干警擔任學校的法制副校長，定期到學校對師生進行法制知識講座，同時加強了對法制副校長的考核與管理，確保了學校具有良好的教育教學環境。
五、嚴控流失，確保學生進得來，留得住，學得好。
嚴格控制學生輟學是向社會輸送高素質勞動者的重要措施。把控制學生輟學工作納入了村、社區、單位、學校的目標管理。學校對控輟工作更做得深做得細，堅決杜絕因教師個人行為產生的人為輟學現象發生，保證讓每一位少年兒童進得來、留得住，保質保量地接受完九年義務教育。如果兒童到法定入學年齡而未按時入學的，由所在村、社區、單位負責、督促監護人在規定時間送子女到校入學。由于各種客觀因素的影響，鎮內尚有少數家庭存在不同程度的貧困現象，這種貧困情況直接或間接影響了學生就近入學或在校學生的繼續學習。為了使全鎮不會因貧困而導致任何一個學生輟學，要求各村、社區、單位、學校開展“資助一名學生，溫暖一個家庭”以及“幫助一名貧困學生就學，造就一名未來社會主義建設生力軍”的活動。近年來，全鎮共籌資8萬余元，衣物1800余件，用于解決特困家庭學生的入學。實行了“兩免一補”的優惠政策后，全鎮做到了適齡兒童按時入學，未發生學生因家庭貧困而輟學的現象，保證了我鎮義務教育的有效實施。
六、目標明確，獎懲分明，把義務教育工作落到實處。
發展義務教育是全社會的共同責任。需要全社會的共同參與，政府與村、社區和學校簽定目標責任書，實行目標量化管理，平時督促，年終納入統一考試，特別是對適齡兒童按時入學，狠抓在校學生的控流，幫助貧困家庭子女就學，青壯年掃盲等方面嚴格考核，根據考核結果兌現獎懲。村組、社區干部真正做到了了解轄區內的每一個家庭，關心每一位兒童，自覺把對教育的重視納入工作職責。
實驗研究報告
一、模式的產生與發展
在科學技術迅猛發展的今天，競爭日趨激烈，在這場世紀競爭中，關鍵問題在于人的素質，未來人才競爭是一種全面素質的競爭，其核心將是科學素質的競爭，提高我國青少年科技素質，加強科技教育是保障我國“科教興國”戰略順利實施和中華民族偉大復興的長期戰略性工程。目前，由于我校開展科學技術普及活動尚處于初級階段，沒有形成完整科學的科普體系，科普活動存在表面化、形式化。沒有真正的從學生實際出發，走進學生當中切實有效的開展科普活動。在學生科普調查中，絕大多數學生反映在搞小發明、小制作過程中遇到困難太多，有的表現在制作材料難找，無法把想象變成現實。有的根本就不知道小發明怎么做，還有的是因為得不到別人的指導和家人的支持，往往半途而廢，在科普調查中還反映出學生科普知識知道的較少，能夠應用于實踐的更少，因此學校每次科普活動往往都是雷聲大，雨點小。大多數學生在活動中沒有體驗到樂趣，反而覺得是一種負擔。為此我們認為有必要通過此項實驗研究總結出學校開展科普活動的成形經驗，正確引領學生在科普活動步入正確軌道，能夠有效解決小學生參加科普活動中存在和各種困難，給學生創造出更為廣闊的創新空間，最終使學生探究意識和創新潛能得到增強，以此來推動學校創新教育的開展。
二、模式的基本意義與基本特征
本科普活動模式的假設
從學生實際情況出發，引導和牽領學生通過參加科普活動，提高自身素養和實踐能力。養成終身創造的習慣，減少學校、家庭、社會給學生帶來的消極影響，探索出一條學生易于接受，樂于參加的科普活動新路，為適應新世紀科技時代的嚴峻挑戰，為其今后的學習、生活和發展奠定堅實的基礎。
本科普活動模式的理論依據
（1）《綱要》的內容和目標要求：以科研為依據在對原有經驗總結和提高的基礎上，完成中小學校實施《綱要》的基礎性工作。提出在中小學開展青少年科普活動較為普遍適用的活動模式和行動方案。
（2）《教育學》《心理學》有關章節對學生非智力因素培養方面的內容。
（3）依據教學論關于發展兒童自主學習，研究能力和創造性實踐能力培養等原理。
（4）吸收和平借鑒了和諧教育和主體性教育理論和情感教育理論。
“手拉手”科普活動模式主要是幫助學生解決在科普活動中所遇到的各種疑難問題，指導學生不斷完善自己的設計方案及創作作品，通過學生喜聞樂見的形式學習科普知識。化難為易，變枯燥為有趣。使學生在學校、家庭和社會的大手牽引下，享受到科普快樂，樹立起科普信心，走向成功的彼岸。
“手拉手”科普活動模式的基本特征是：
1、親近性。通過調查問卷、談話等方法了解掌握學生在科普活動中存在的各種情況，幫助解決實際困難，發揚優點，克服不足，從學生實際出發，把握住學生學習、年齡特點，科普活動走進學生，讓學生感到“跳之有獲”。讓所有學生都參與到科普活動中，不讓一個學生掉隊，這是本模式最大的特點。
2、趣味性。采用豐富多彩的活動內容，風格迥異的活動形式。讓學生感到科學的樂趣，從而激發學生學科學、愛科學、用科學的興趣。
3、聯合性。學校與家庭、社會聯合開展科普活動。充分利用家庭資源和社會資源，利用網絡和各種媒體中的多種資源，將學生的科普活動置于廣闊的背景之中。
三、模式的基本架構
（一）模式研究的目標：
1、科研目標：即通過實驗，構建普遍適用的科普活動模式。
2、育人目標：適應新世紀人才意識的需要，努力使學生具有較強的創造意識，激發他們的創新情感，養成良好的創新習慣，使其創造力不斷增強。
一級目標
二級目標
三級目標
使學生具有較強的創造意識，激發他們創新感，養成終身創造習慣，促其創造力不斷增強。
培養學生一定的科技素養
了解一些國內外科技發展的概況
懂得現代科學的一些淺顯知識
知道一些古今中外科學家的故事
養成刻苦鉆研，努力創新的精神
培養學生創造想象力
學會觀察自然界的事物，自然現象，認識并進行分析。
擴大學生知識領域，豐富表原儲備。
多參加創造活動，養成良好想象習慣。
積極思維，大膽幻想。
培養學生實踐能力
能看懂一些簡單的制作圖（如展開圖、立體圖、線路圖）
能掌握一些簡單作品的制作方法
初步學會用刀、剪、尺、鋸、電烙鐵等工具。
初步掌握簡單的實驗操作，逐步形成學生能獨立寫出實驗報告，并能初步綜合分析實驗中發生的一些簡單現象。
3、工作目標：以科普活動模式研究為切入點，全面推進素質教育在我校的深入開展，力求在教育教學改革，師資隊伍建設，學校內部管理等方面起到示范作用，把我校辦成“科普活動”特點有較高辦學質量和辦學聲譽的先進學校。
（二）模式研究的要素及關系
“手拉手”科普活動模式主要研究學生作為主體在活動中如何更好地發揮，教師 的主導性具體表現在哪些地方。而在科普活動中家庭和社會又發揮其怎樣職能作用。學校、家庭、社會攜起手來，這支大手來拉動學生們的小手。使其盡快成長。學生作為關鍵要素，牽一發而動全身，各要素在不斷發展變化中促進科普活動的向前發展，提高科普活動質量。見下圖：
學校
學生
社會
家庭
（三）模式研究的內容：
1、學校與家庭、社會聯合開展科普活動的研究。
2、在新課程體系中，創造性教學與學科滲透的研究。
3、激發學生科學興趣，提高科技水平方式方法的研究。
4、模式實施的主體
實施主體是學校學生，同時也探索與家庭及社會聯合開展科普活動的途徑和方法。
四、模式的組織管理與運行機制
（一）模式的組織管理
1、內部體制：（1）成立課題組：以區、校專職領導組成指導組，選拔有科技特長，熱心于科普活動的校骨干教師組成課題組。全校教師密切配合。
（2）建立組織管理體系。有條不紊地開展科普活動。如圖：
指導組
課題組
實驗組
科任組
活動小組
活動小組
活動小組
活動小組
學生
（3）建立一支強有力的年青化的科技教師隊伍，帶動全校教師提高科技水平。
2、外部體制：
（1）建立建全各種規章制度，建立評估和獎勵機制。
（2）發揮家長學校作用，建立家庭科普活動運行機制。
（3）發揮校少先隊組織職能，搞好校內、校外科普活動的有效開展。
（二）模式的運行機制：
1、主要研究方法：
（1）調查法：設計各種調查表，通過召開座談會，找學生個別談話，進行問卷調查，家訪及走訪社區等形式按科普活動內容調查了解學生、家長的各種思想狀況和實際表現，同時收集各種相關的資料，為有針對性，有重點地開展科普活動打下基礎，為課題研究提供背景材料。
（2）實驗法：主要是自然實驗法。通過“科普”知識講座和各種形式，多渠道的科普活動，提高學生及家長的科普認識，探索科普活動模式和運行機制。
（3）行動研究法：以解決實際問題為重點，基本以學校學生自然狀況為研究對象和背景。在研究中可以隨時根據研究情況的變化，不斷修改研究假設與研究的方法，以適應不斷變化的新情況。
（4）比較法：通過對實驗前后學生在科普意識與科技水平等方面的橫向、縱向比較，驗收活動模式的可行性和實驗效果。
2、基本策略
（1）激趣策略：小學生與一生俱有的好奇心是科普活動的源泉，只要善加引導就能轉化為強烈的求知欲望和學習行為。因此科普活動要形象、直觀、生動有趣，應當是學生熟悉的，能直接引起他們學習興趣的典型活動。
（2）鼓勵創造策略：如果學生們生活在鼓勵之中，他就會了自信，尊重學生在科普活動中所表現出來的個別差異。教師要學會彎下腰來傾聽兒童的心聲，幫助他們實現個性化發展。
（3）充分發揮主體作用的實踐策略。學生在開展科普活動中，應該是主動參與和能動的過程，教師是活動的組織者、文秘站:引領者、幫助者，幫助者和服務者，是學生們的親密伙伴。
3、基本途徑
（1）改革科普活動內容，富有興趣，吸引學生樂于參加科普活動。
改變傳統的科普講座中較深難懂、學生感到枯燥的科學原理簡單灌輸組學生的做法，將深奧的科學知識融入到生動的游戲當中，有趣的實驗當中、故事當中，通過奇妙有趣的“動腦筋”練習，加以鞏固。例如：選編遼寧少年兒童出版社出版的《創造性思維訓練系列》叢書中的內容，使學生在聽到生動有趣的故事的同時，學到一些科學的思維方法和蘊含的科學知識。同時利用校園網、多媒體教學手段及大量的影像資料，將科學知識直觀形象介紹給同學們。讓學生們感到學科學原來是這么簡單，增強了學生學習科學的信心和興趣。為方便學生記住這些科學常識，學校引用或創編了科普詩歌，兒童歌謠、謎語等易學易記的形式幫助學生學習。例如：《地震前兆歌謠》等，同時在開展科普活動過程中也常常開展自己創作科普童話，詩歌、兒歌、小故事、科幻畫、科普知識競賽等富有創造性的深受學生喜愛的活動來提高學生科學知識應用能力和創造能力。并通過參加有趣的科學游戲、參觀、瀏覽等活動潛移默化地學到科學知識，提高實踐能力。在此基礎上全面開展小發明、小制作活動。科學小論文征集創新方案設計等。
（2）整體上提高效率，減輕負擔，使學生有時間和精力參加科普活動。
學校不斷加強素質教育，明確提出向四十分鐘要質量，不允許教師課內損失課外補，嚴格把好作業關，減輕學生的課業負擔，使學生有充分的時間和精力進行科技活動，保障科普活動質量。
（3）學科滲透，發揮科技教育的主渠道作用
課堂教學是科技教育的主渠道。國家新一輪課程改革，以提高國民素質為宗旨，以培養創新精神和實踐能力為重點，因此在開展科普活動中進行學科滲透是十分必要的。
①我校進行了省創造性教學實驗研究，（現已結題）在各個學科的課堂教學過程中，注重教材創新和教學方法的創新，重視學生個性發展，學生的創新能力不斷增強。例如：在制訂學科計劃時，適時向學生傳輸本學科的新理論、新方法、最新科技發明等前沿內容。彌補了教材因時間因素一些知識點滯后的缺點。
②把握學科特點，發揮學科優勢，滲透科學技術教育。
小學自然科的教學內容豐富多彩，涉及面十分廣泛。應該成為科普活動的重要窗口，科普學習的主要陣地。我校又承擔了全國教育科學“十五”規劃教育部重點課題《小學科學新課程的開發與實驗研究》科研項目中的《新教材典型課例研究》的研究課題。有助于學生科學素養的形成。綜合實踐活動課是科普活動有機的組成部分，對學生實踐能力主動獲取科學知識和生活經驗都起到積極作用，其它學科在教學內容中都有涉及一些科普活動，有的內容看起來沒有，但仔細琢磨，善于挖掘，就會成科普教育的切入口，產生發散作用，來引發學生的創新意識，激發學生的創新思維。總之，利用小學各科教材中蘊含的豐富的“科普”教育內容，把科普活動有機地滲透到各學科教學當中。滲透的形式有直接滲透、間接滲透和相機滲透等。
③科普活動與德育教育、少先隊活動相結合。
科普活動同德育教育、少先隊活動相結合，充分發揮少先隊組織先鋒模范作用，讓科普活動走進三會（隊會、班會、晨會），在科技周以及重要的科學紀念日，舉行社會宣傳實踐活動，開展訪問科學工作者活動，辦好科技節，頭腦運動會和科普之冬等活動。組織學生參加社會實踐活動。營造科普活動氛圍，創設科普活動環境。辦好科技走廊，宣傳櫥 窗，訂閱科普報刊，利用校園電視臺，校園教學網，播放科普知識宣傳片，校廣播站定時播放講“科普”故事和科普新聞。建立校園“科普活動”基地，開展班級，校際間的科普活動比賽，自編科技小報比賽，科普知識智力競賽，舉行科普內容的文藝匯演等等，以豐富形象的教育內容，濃厚的科普氛圍，促進學生科技水平的提高。
（4）科普活動與家長學校相結合
家長是孩子的第一任教師，家庭環境對孩子的成長起著非常重要的作用。因此，很有必要在抓好學校科普活動的同時，對家長進行科普教育，讓家長做好孩子的表率，創設良好的家庭科普環境與學校一道共同抓好學生的科普教育。①辦好家長學校。我校是省家長學校實驗校，通過家長學校，采用專題講座，播放學校科普活動錄像片等方法向家長進行“科普”教育，提高家長科普意識及科技素質，在此基礎上，協助學校做好學生的科普教育工作。②舉行“家長開放日”、“家長接待日”活動，請家長到校聽科普知識講座，參加科普活動，參觀科技展室等等。增強家長參與學校科普活動的自覺性。③建立評選表彰優秀家長制度。舉辦家庭科技作品比賽等形式，評選“合格家長”和評選“優秀家長”，召開“教育有方經驗交流會”“科普活動優秀家長表彰會”等，讓優秀家長傳授經驗，為優秀家長頒獎，通過活動提高了家長對科普教育的認識，從而對孩子參加科普活動給予有力的支持，使學生在科普活動中經常遇到制作材料找不到，制作過程中沒有得到幫助和支持的難題得以解決，使學生放開手腳，發揮創造潛能，使家庭與學校科普教育融為一體，優勢互補形成合力。
學校每次組織學生參加省、市科技作品大賽時，家長聽到消息后都非常高興，利用星期日帶領孩子到圖書館查閱資料，有的家長帶孩子到舊貨市場購買所需的零件，不僅如此，家長還非常重視培養孩子的動手能力的培養，購買組裝飛機、汽車模型、書籍等，有的家長還為孩子配備了電腦，給孩子上網查詢資料，使科普活動產生了巨大的推動效應。
（5）利用社會資源開展科技活動
充分利用校外科普活動基地——青少年宮開展活動。聘請環保局、科協、教委、博物館、青少年宮等單位的專家和教育工作者為我校的校外科技教育輔導員，有了這樣一支輔導員隊伍，使得我校的科技教育指導工作提高了一個新的水平。在他們的支持和幫助下，我校組織十多個科學體驗小組，在校內，在社區和公園開展環境科學考查活動，還利用寒暑假在市區考查遼河水資源與生存環境的關系。學校少先隊與科協圖書館、環保局聯合舉辦系列科普講座，從“趣味小發明”到環境保護重要性。通過科普活動與現代社會熱點問題的密切聯系，不斷加深少年兒童對科學技術的理解，多方位、多角度的培養科技素養。
學校用網絡和各種媒體中的多種資源有效地開展科普活動。學校鼓勵學生在家長的陪同下上網瀏覽科普網站，獲得最新最多的科普知識，開拓視野，增長見識。學校還從電視報上記下有關科普節目時間，制定時間表號召學生定時收看，寫出體會。號召學生從報刊雜志中收集科普資料，裝訂成科普知識手冊，不斷提高自身科技素養。
五、模式的實施與評價
（一）實施原則
1、主體性原則：學生是駕馭科技的主體，要鼓勵全體學生都參與科普活動，注重個性差異，放手讓學生自己決定自己的探究方向，選擇自己的方法，獨立地進行探索，鼓勵學生獨特思維。
2、趣味性原則：必須充分調動學生創造興趣，使學生有明確的目的，積極主動地始終具有高漲的創造熱情和強烈的求知欲，才能激發出創造性思維的火花。
3、基礎性原則：奠定全面發展的基礎，不僅是科學文化知識基礎，更主要的是各種思維的基礎。要讓學生以自己的知識經驗為基礎來理解知識，賦予知識以個人意義的過程。
4、實踐性原則：適合青少年特點，關注學生自學的生活經驗，切實可行，讓學生在實踐中大膽嘗試。在實踐中探索學習，把科普活動搞活，使全體學生真正動起來，在實踐中積累經驗，發展能力。
5、創造性原則：要十分關注學生創新意識和創造思維的培養，激勵和發揚學生樂于并善于發現問題，質疑問題；激發和保護學生參與活動的好奇心和自信心；重視學生所提的意見，并增強各種與眾不同的構想；鼓勵學生有嘗試經驗的勇氣；重視學生對問題、權威觀點提出挑戰的意向；讓學生充分表達自己的想法，激勵和尊重學生的新穎思維方式和豐富的想象。
6、合作性原則。學生在科普活動中既要充分表現自主性，又要體現合作性。讓學生在獨立探索的基礎上，彼此互通獨立見解，互相合作與討論，在交流中反思，使自己的見解更加豐富與全面。
7、開放性原則：以開放的觀念，引領學生到校園、家庭、社會、大自然中去學科學用科學。不僅要重視學生活動內賓的開放，還要注重活動時間、空間、資源結論等多方面的開放。
（二）實施過程
1、請教育專家進行課題的論證，設計實驗方案，制定實驗計劃。
2、實驗研究的準備：組建課題組。通過印發有關科技教育理論和科普活動材料，對實驗教師進行培訓，舉辦培訓班，講座等方式，使實驗研究人員明確研究的指導思想、目標、原則、內容和方式方法，做好實驗研究準備。建立校內外科普活動基地，做好實驗前測工作（學生自然狀況調查，學生科普知識問卷和實際操作）實驗原始資料的測查建檔，進行規范化管理，完成實驗研究準備工作總結。
3、開展實驗研究
按照制定的實驗方案和實驗計劃進行科普活動模式實驗研究。實驗小組全體成員在實驗進行階段，針對反饋信息，定期研討，不斷完善，改進活動模式，對取得的階段成果進行檢驗評估，做好實驗過程中的測試工作，同時深入研究實驗課題的理論與實踐，建成學校科普活動模式庫，案例集。構建了“手拉手”科普活動模式。
4、總結結題。收集整理所有實驗研究資料總結實驗研究成果，分析討論存在問題，探索今后研究方向，形成終結性報告，接受結題驗收。
（三）效果及評價
1、實驗研究的效果
（1）在科研目標方面：通過實驗研究，構建了符合小學生特點的“手拉手”科普活動模式，建立了班級開展科普活動子模式庫，匯集了內容豐富的科普活動案例。有家庭科普教育也有社會科普教育等。比較詳實地記錄了研究對象參加科普活動的過程，并且進行了反思與評點。初步獲得了小學生參與科普活動的規律性認識，通過有效的途徑和方法，較好地解決了學生在科普活動中遇到的各種困難，為學生大膽創想，勇于實踐掃清障礙，為進一步研究小學生科普活動提供可貴的資料。探索出利用校園多媒體教學網絡開展科普活動新路，在實驗研究過程中，通過開展多種形式的培訓和研討活動，不斷更新教師觀念，轉變角色，走近了學生，“走進”了學生。有效地提高了教師科技素養及理論研究水平，涌現出一批高素質的年青化科技骨干教師隊伍，在整個實驗研究過程中，實驗教師自我發展，學校100的教師已完成大專學歷，部分教師正在攻讀大學本科。學校教師獲省、市、區級創新課40余節，論文70余篇，教學錄像媒體課件80余件，多次在市級現場會做觀摩。
（2）在育人目標方面：通過科技教育實踐，使學生學會了很多的科普知識，提高了創造想象力和實踐能力，基本養成良好的創造習慣， 目前我校參加科技活動的學生參與意識明顯加強，動手能力得到提高，還有一大批學生參加各級各類的競賽，獲得優異成績，體現了一定的創造能力。在科普活動中學生逐漸形成了學科學、愛科學的濃厚興趣，提高了克服困難和與人合作的能力，形成良好的素質，教學相長，在對學生進行科普教育的同時，家長和教師的科普水平也相對提高。
前測后測有關問題綜合表（）
項目
人等級
時間員
科普知識
創新能力
動手實踐能力
較多和多
較強和強
較強和強
實
驗
前
學生
25.4
50.7
11.3
家長
38.2
47.5
68.5
教師
53.6
56.8
55.7
實
驗
后
學生
65.2
96.5
88.4
家長
57.6
51.3
69.7
教師
82.6
89.4
87.6
(3)在工作目標方面：科普活動的有效開展，推進了學校素質教育的實施。促進了教育教學改革，提高了教師了隊伍素質，完善了學校管理體制，學校被區評為科技發明先進單位，是市科技特色學校，科技作品受到過市長孟凡利、李文科等領導的好評。近兩年來學校還先后被評為市區目標管理先進單位、省市精神文明建設先進單位、省市窗口學校、省體育工作先進集體、市實驗教學普及工作先進單位、區綜合治理先進單位、區教師基本功大賽優勝單位、區先進學校等稱號。學校已經達到具有較高辦學質量和辦學聲譽的市一流學校。
2、實驗研究評價
評價：
1、評價的一般原則：
（1）多元化原則：學生、家長，教育管理部門，科技管理部門以社區有關組織參與活動模式實驗研究的評價，教師對學生在科普活動中的評價仍將發揮重要作用，但不充當裁判員，而是學生參加科普活動的伙伴和激勵者，同時又是自己的實驗的調控者。
（2）全體性原則：本活動模式實驗研究也是素質教育的部分，應使每一位學生都能得到鍛煉和發展，不讓一個孩子掉隊。因此評價也必須面向每一個學生，發揮評價對學生參與科普活動的導向診斷，激勵和考評的作用。
（3）全面性原則：評價應注意科技素養各方面的內容，既要考察學生對科普知識的理解，又要評價學生創造意識與情感態度，動手實踐能力等方面的變化與進步。
（4）全程性原則：用科普活動模式實驗研究的評價主要是不斷總結經驗教訓，促進學生各項能力的發展，因此評價不能僅在本科普活動實驗研究結束后再進行，而必須伴隨整個實驗研究過程之中。這就需要教師隨時關注學生在參與科普活動中的表現與反應，及時給予必要的適當的鼓勵性，指導性的評價。
2、評價的主要內容
（1）對本科普活動模式實驗研究過程中各階段進行情況的評價。
（2）對學生科普活動中應具有的科技素養應達到的水平進行評價。
①科技探索與實踐方面。應重點評價學生的動手動腦“做”科學的興趣，技能、思維水平和實踐能力，具體可以評價他們參與科普活動是否積極主動是否持之以恒，是否實事求是，觀察是否全面，提問是否恰當，整理科普信息，進行合理解釋能力怎么樣，動手能力怎么樣，合作能力怎么樣，在評價中既要注意鼓勵小學生在科普活動中探究，理解探究過程，獲得探究樂趣，逐步提高學生的科技素養，也要強調小學生參與科普活動的結果與水平。
②創造意識與情感態度方面
重點評價小學在科普活動中的參與態度，具體可以評價他們對科普活動興趣是否強烈，能否大膽想象勇于創新，是不是樂于合作交流，能不能關心科技發展。
③科普知識方面
重點評價小學生對科普知識最基本的知識與技能的理解和應用情況，而不是檢查學生最終記住了多少知識。
3、評價的具體方法
（1）教師觀察：科技教師應注意觀察學生的科普活動表現，經此來安排科普內容，調整科普活動進度，改善實施方法，必要時開展個別指導，長期、更系統地觀察，做好記錄。
（2）與學生談話：科技教師和家長以平等的身份向學生詢問一些開放性問題，了解有的知識經驗進行模底；二是在實驗研究時對學生的活動結果進行總結。采用口試、筆試、現場制作、智力競賽等方法，著重檢測學生分析，解決實際問題的能力。
（3）必要的檢測：一是在實驗研究前對學生已有的知識經驗進行模底；二上在實驗研究告一段落時，對學生的活動結果進行總結。采用口試、筆試、現場制作，智力競賽等方法，著重檢測學生分析，解決實際問題的能力。
（4）作品分析：對學生科普活動的一切結果都可以用來評價。如科普詩文、小論文、體會、科幻畫、手抄報、活動記錄等。
（5）個案分析：科技教師對學生在科普活動中有特殊意義或有價值的信息（如學生的超常表現，獨特見解，科學創意等）及時記錄在案，供終結性評價時參考，同時收集一些學生在科普活動中取得的成果，如觀察日記、科技制作等等，由以可以把握學生學習和發展的軌跡。
（6）評定理表：即教師根據學生在某一活動的表現，直接對其結果作出評價。這種評價可以是描述的，也可以是程度、等級或數值，分別稱為定性量表，程度是表和等值量表。
（7）自評與互評：主要針對學生科普意識及情感態度等方面的指標，先學生自評，然后組成小組讓學生互評，最后教師可根據自評與互評結果的結論，參照觀察記錄，檢測與作品情況，作出綜合評定。
結論討論。（1）本課題實驗研究的選擇與確立具有一定的理論與實踐價值。所提出的目標、內容、原則、途徑及方法等具有時代性、針對性，又具有可行性，本課題的研究不僅為科普活動相對薄弱的中小城市及鄉鎮學校提供了一套切實可行的理論基礎和行為方式，而且對有一定科普經驗的大城市學校起到可借鑒的作用。
（2）實驗研究證明，只要深入走進學生之中，幫助他們解決掉在科普活動中遇到的不必要困難，從學生實際情況出發，善于引導，一定會使學生的創造潛能盡情發揮，全面提高科普質量。
（3）通過“手拉手”科普活動模式研究，推進了學校素質教育的實施。同時促進了家庭與社會科普教育的有效開展。師生和家長的科技水平有了較大提高，使學校、家庭、社會的科普活動發生明顯變化。
（4）實驗研究中探索總結出的活動模式研究的途徑和方法具有一定的研究和應用價值。
問題討論
（1）實驗過程中教師和家長自身素質有所提高，就當前教師現狀而言，作為對學生進行科普教育的關鍵所在，如果沒有專家的指導，很難勝任科普教育的重任，學校發揮家長學校作用，仍是單方面的，很難承擔起教育家長的重任。
（2）作為模式一定有它的適用范圍，“手拉手”科普活動模式必須根據當地，當時的實際情況進行操作和實施，才能收到比較好的效果，本模式還有待于在實踐中修改，發展和完善。
（3）科技教育的標準還需要進一步明確；基礎設施建設有待加強完善，我們必須注意到這樣一個事實，在學校中某個具體的學生年齡在逐漸增長，而整體學生的年齡（年級）沒有增長，呈見固定狀態，這就是我們今后思考問題和教育工作出發點。
六、模式的支持系統
（一）資源。學校設有圖書館、實驗室、勞技室、微機室、語音室、多功能會議室、專用電子琴室、舞蹈室，建成了多媒體教學網絡系統。成立了校園電視臺、廣播站，為本活動模式提供活動場所和技術保障，通過有線寬帶網獲取科技信息。學校組建了一支知識型、鉆研型的年青化科技教師輔導員隊伍，在大隊部和教導處大力配合下，確保本活動模式的實驗研究工作的 順利開展。
（二）教師。全校教師業務水平較高，多次在區基本功大賽上摘金奪銀。教師隊伍年青化，全部大專以上學歷，達到二級微機專業水平，教師敬業精神強，學風濃，具有較強的創新意識。具有承擔教科研任務的能力。
（三）政策。學校將本活動模式實驗研究納入到學校正常教科研工作中，將科普活動與學校德育工作結合起來。學校還將科技教育成績歸入教師工作考核之中。學校自籌資金加大對科普活動經費投入。
計劃的形式是指對組織的管理，不同部門和不同成員的組織在未來以文字和指標的形式出現。下面是小編為大家整理的關于醫院工作計劃個人范文，希望對你有所幫助，如果喜歡可以分享給身邊的朋友喔!
醫院工作計劃個人范文1(一)建章立制，打下良好工作基礎，明確工作職責范圍，為行政管理服務好醫院，起到承上啟下的組織協調作用。醫院辦公室要在今年一季度，建立并完善適合我院行政管理工作的《醫院行政管理制度》，如：院領導深入科室制度，請示報告制度，院長辦公室工作制度，院總值班制度，會議制度，公章使用管理規定，檔案保管制度，車輛管理辦法，接待管理制度等等，明確建立相應的工作職責。使工作有章可尋，有法可依，分工明確，職責分明。
(二)努力學習，提高工作能力與管理水平
熟悉、掌握了國家相關的衛生工作政策和法律法規，積極學習相應的管理知識，運用于實際工作，經常深入臨床一線科室，掌握第一手資料，積極為醫院發展出謀劃策，當好領導的參謀助手。能夠擺正位置，配合領導做好工作，在堅持"到位不越位，分工不分家"的原則下，堅持了兩條，這就是大事要報告，小事不推諉。對于原則性、政策性強的大事，多報告，多請示。至于一些事務性的工作，則責無旁貸，絕不推諉。在工作中，敢于提出自己的觀點和建議。辦公室不同于臨床醫技科室，不能直接產生效益，但通過對一線科室工作的管理、監督和提供服務，也同樣可以為醫院發展做貢獻，為科室提供滿意優質的服務。
(三)科室建設與發展
院辦室作為醫院溝通上下、協調左右、聯系各方的樞紐，它的職能和作用是非常特殊和重要的，許多工作都要和相關科室配合、協調才能完成。與兄弟科室的合作中，我們擺正位置，甘為人梯，力爭贏得兄弟科室對我們工作的支持與合作，創造寬松、---的工作環境。
1)抓好執行力建設，做好醫院各項規章制度的落實監督工作。對醫院制定的各項制度，積極配合協助主管部門進行監督檢查，進行督促，檢查落實完成情況，保證醫院工作的順利開展。
2)完成醫院文件的起草、公文處理和醫療統計、匯總等工作。為領導提供真實完整的統計數據。做好醫院各類檔案管理工作，規范程序，使檔案管理工作初步規范。
3)是做好來院專家的接待服務工作。專家來院工作是醫院技術工作開展的保障，對專家來院工作統一安排，，完善接待程序，規范管理制度，改善專家居住環境，為專家安心工作提供了保障，
4)是在領導的支持下幫助下，已經著手開始《醫院大事紀要記載》的撰寫與修訂工作，目前大部分的文字錄入工作已開始，在醫院文化建設和加強醫院管理方面作出有益的貢獻。
5)與相關科室同志們密切合作，共同做好醫院宣傳工作。在宣傳材料的寫作、醫院廣告的制作、電視廣告的等方面，努力發揮能量，圓滿地完成各項宣傳任務。
6)是充分發揮服務職能，努力做好領導的參謀助手。做上令下達，下情上報工作，一方面，積極收集整理有關信息，進行調查分析，為領導決策提高參考，協助領導處理好日常事務;另一方面，熱情為各科室和全院職工服務，特別是在后勤保障工作方面，堅持向臨床醫技一線傾斜，把一線的事、病人的事看成院辦室的大事，不推、不拖、不等，全力保障一線工作順利進行。
(四)提升創新精神和一定的組織協調能力，工作中敢闖敢試，對辦公室日常管理工作積累豐富的實踐經驗。參與醫院的籌建、開院、學術會等重大活動的籌辦工作，豐富的辦事、辦會、辦文經驗。
重視醫院在管理過程中，結合點、結合部的銜接和紐帶工作，使管理工作效率提高，事半功倍。在新醫院、新員工、新體制、新環境中，許多工作處在職責不清，分工不明，授權模糊的情況下，醫院辦公室的工作，更感責任重大，在今后一年的工作中，我們一定加強服務意識，吃大苦，耐大勞，繼續發揚去年勇于奉獻，敢打硬仗的工作作風，一如既往，組織協調全院廣大醫務工作者，把醫院工作做到實處，將99%的已做工作，推至100%。使每項工作都能盡快落實。力爭群眾滿意，領導滿意，我們也會感到自己的工作非常有價值。
(五) 樹立良好工作和學習風尚，建立學習型組織。改善醫院學習環境，努力使醫院辦公室成為職工的歸屬地，學習知識的園地，工作和生活的環境。
全球經濟一體化，信息化時代的到來，知識的更新，日新月異，飛速發展，終生式學習和教育，已成不爭事實，醫院職工來自五湖四海，知識結構，參差不齊。只有不斷加強學習，才能跟上醫院跨越式發展的需要。辦公室決心與醫院員工一道，在醫院領導支持下，今年建立醫院圖書館，建立每周三下午學習、培訓制度。形成良好學習氛圍，樹立良好學習風氣。
(六)積極參加醫院文化建設，隨著工作的深入開展，各個節日，我們辦公室全體工作人員都會與醫院共同努力工作，為醫院宣傳工作，醫院文化建設，醫院品牌建設作出我們應有的貢獻和力量。
醫院工作計劃個人范文2一、防止醫療事故確保醫療安全
認真做好醫療質量考核工作，嚴格安醫院制定的管理規范、工作制度和評改細則，開展管理工作、嚴格執行醫療防范措施和醫療事故處理預案，實行醫療缺陷責任追究制，嚴格按醫療操作規程標準開展醫療活動。組織院內職工學習有關醫療法律法規各項條例。加強對重點環節、重點科室的質量管理，把醫療質量管理工作的重點從醫療終末質量評價擴展到醫療全過程中每個環節質量的檢查督促上去。重點包括：
(1)強調入院告知書、授權書、各種診療知情同意書的規范完整書寫。
(2)真實、準確做好“死亡病例討論”“危重病例討論”“搶救危重病人討論”的各種記錄及醫師交接班。
(3)組織科室加強對診療規范及相關法律法規的學習與考核。
(4)進一步轉變工作作風強化服務意識，做到“多解釋、多安慰、多理解、多溫暖、多幫助”，使醫院服務質量更上一層樓。
(5)加強對診療計劃、用藥安全性的檢查力度。
二、醫療質量管理
1、加強科室自身建設
根據--年全市工作檢查針對我科所提出的不足，我們將在2018年繼續加強自身的質量及制度建設，主要包括：完善和更新各項委員會活動、會議記錄;加強科室檔案管理;轉變工作作風，強化服務意識，由經驗化管理逐步向科學化管理轉變，由人情管理轉向制度管理，增強自主創新能力，與時俱進。
2、參加醫院質控管理委員會進行查房
每周四上午定期到某一科室進行全程查房，全院所有臨床科室輪流循環進行。查房內容包括：醫師交接班，包括科室實際交接班進行狀況和書面記錄的進行;科室三級查房，重點督促科室教學查房和主任查房的規范落實;住院病歷的書寫質量;科室五討論制度的落實，包括危重病例討論、疑難病例討論、死亡病例討論，詳細了解其記錄及執行情況;聽取科室主任對科室醫療運轉、質量管理、科研教學等情況，針對不足提出合理改進意見。
3、病案質量管理
(1)環節質量每周一、周二到臨床科室抽查4-6分環節病歷，嚴格按照《--省醫療文書書寫規范》對病歷中三級查房、五討論、會診(科內會診、院內會診和院外會診)、醫囑病情的查對等方面進行監控;另外嚴格規范醫師交接班，抽查科室月質量教育分析，幫助科室查出問題，提出改進方案，并督導三基三嚴學習記錄和政治學習記錄。
(2)終末病歷每月到病案室抽查各科10份出院病歷，每半年對抽查的終末病例進行展評，并嚴格按“陵縣人民醫院醫療文書質量考核獎懲辦法”獎優罰劣。
4、重點科室監管
(1)針對icu質量的監控，每周不定期對icu進行抽查，重點抽查內容：嚴格規范危重患者的病歷書寫及醫護人員交接班記錄;科室實際查房情況;危重患者上報制度的落實;實際觀看醫務人員對危重患者各項技術操作的熟練度、規范度;
(2)對麻醉科的監控，每月定期到麻醉科進行檢查，主要內容包括：術前麻醉訪視的實際進行情況;完善各種麻醉協議的簽署;嚴格查對制度及-品管理的執行。
對重點科室的監控，醫務科將嚴格做到查有所記、查有所對，并將每次對差內容進行總結、比較、評價，共同探討相應的改進措施，在提高科室質量的同時杜絕安全隱患。
三、繼續醫學教育
1、加強對新進人員的培訓針對上年新近人員在病歷書寫不規范、法律知識薄弱、工作思想欠端正等缺點，醫務科在--年會進一步加大對新近人員的培訓，培訓主要分為病歷書寫、執業醫師法、如何做好一名臨床醫生三大版塊，通過分期講座的形式進行，醫務科全程監控，并抽查培訓人員學習記錄，并在階段學習后進行現場提問和書面形式考核，不合格者不允許上崗。
2、加強科室科研工作每科在完成日常工作之余，要有計劃、有針對性的組織1-2項科研課題，主治醫師以上人員撰寫發表科研論文不得少于兩篇，醫務科在督促可是科研工作的同時，盡努力為科室創造有利條件。
3、嚴格院外進修、實習人員管理在接受--衛校、--醫學院、--醫學院、--醫學院等高校實習生以及各鄉鎮衛生院進修人員的同時進一步加強組織紀律性的管理，并強調其基礎知識、基本理論和基本技能的訓練。
4、強化專業技術人員業務培訓根據我院院情，在按需培訓的原則和醫院經濟條件許可的情況下，選派醫務人員到上級醫院學習，吸收先進技術，提高技術水平。
中級職稱專業技術人員要緊密結合自己專業，鼓勵通過自學、脫產學習自覺嚴格補充，增長本專業技術的新理論、新技術、新方法，掌握交叉學科和相關學科的知識。初級職稱的專業技術人員要結合本職崗位，進行專業技術知識和技能的職務培養，熟練掌握專業技術，參與科研、能解決較復雜的疑難病癥，爭取以請進來、派出去、自己學的原則想方設法提高專業隊伍的業務素質，在院委會的批準和支持下邀請上級專家對我院進行專業技術指導，以查房、手術、講課等形式不斷提高我院業務水平，并支持各科邀請專家指導開展新技術、新業務。
5、繼續加強業務學習管理嚴格周一、周各科室業務學習，醫務科不定期抽查各科室實際學習情況并結合學習記錄進行現場提問。
另外，每周四安排專門針對年輕醫師的專業講座，由各科主任輪流授課，醫務科全程參與并做好記錄，不定期進行現場考核。
6、強調院內外學術講座活動的重要性，對上級醫院教授來源授課等是以醫務科一律即使安排相關工作，保證相關專業人員均能參加。
7、每半年組織一次“三基三嚴”理論考核，并與九月份正式進行本院實踐技能考核工作，對“三基三嚴”的培訓工作分季度進行，具體為：
第一季度，對全員中低年資醫師進行心肺復蘇、呼吸機、電除顫的應用培訓。
第二季度，進行導尿、各種穿刺、插管等臨床常用技術培訓和第一次理論考核。
第三季度，進行-品、抗菌藥品的全員知識培訓。
第四季度，進行第二次理論考核和實踐技能的考核，并針對弱項進行專項培訓。
醫院工作計劃個人范文3--年是我院創建區域性名院及三級醫院關鍵的一年，放射科全體人員愿與院部的中心工作保持高度一致，加強人才培養，提高業務技能，更新設備，加強醫德醫風建設，不斷提高文化素質，保證勝利完成院部下達的各項工作目標任務。
一、科室管理方面
--年我科著重加強兩方面工作。
一是質量建設：包括圖像質量和診斷質量及服務質量。這方面的工作重點是把人員分成兩個專業組。一個技術組，負責科室的圖像質量的采集、儲存、傳輸及整改提高;另一個是診斷組，主要負責科室的診斷報告的書寫以及質量的提高。兩個專業組分別由組長負責統計和收集每月的質量控制指標的匯總以及各項整改措施的討論分析，由科主任具體制定下一步的整改方案。
二是文化建設：逐步打造團結和諧的整體科室隊伍，不斷提高人文素質和大局觀念，加強職業道德內涵建設，建立互學互幫，以院為家，院榮我榮，以此提高整體科室形象。積極參加院部各項文化活動，黨員和青年志愿者起模范帶頭作用，樹立良好的職業價值觀，為我院的精神文明建設做出貢獻。
二、業務發展計劃
--年也是我科持續發展關鍵的一年。面臨著人員結構老化，部分設備需要更新，新業務新技術需要突破發展等眾多發展瓶頸問題。
首先加強人才培養計劃工作。把人才引進，高層次引進;人才培養，高層次培養作為科室發展的重點工作。采取請進來(把優秀專家請進來)，送出去(科室業務骨干送出去培養)的方法，不斷提高業務技能。
加強專業理論知識的學習和深造，繼續開展科室內業務串講活動，要求每個人每年至少兩次備課，進行業務串講學習。注重本專業的常見病，多發病開展討論和分析。要求40歲以下人員人人熟練掌握該類疾病的影像特點及診斷要點，大大減少漏診及誤診率。
另外要求40歲以下人員每周一次集中學習和病例討論、讀片活動。針對日常工作中遇到的問題總結解決辦法。科主任帶頭參加每一次的集中學習，把要注意的問題和診斷原則分析思路逐步落實到每一位工作人員當中。
新業務新技術方面，--年計劃開展2--3項新的造影技術及乳腺dr的攝影技術、全景齒科檢查技術，不斷地結合我科實際情況，拓寬檢查范疇，全面提升收入增長點。簡化檢查流程，合理的全方位的開發利用pass系統功能，建立健全遠程會診系統的利用開發，更好的及便捷的為患者服務。爭取--年我科全年總收入較--年增長10%左右。
醫療安全方面，我科制定了--年度一系列規范化的流程方案，各類人員工作流程及全科質量控制指標納入全科的全面考核，凡出現的醫療差錯、糾紛，甚至是患者投訴，一律召開全科人員討論會，查找原因，制定整改措施，避免事件重復發生。--年全年全科爭取不出現任何醫療安全措施事故，患者投訴爭取降到最低點。
醫院工作計劃個人范文4一、加強護士在職教育，提高護理人員的綜合素質
(一)按護士規范化培訓及護士在職繼續教育實施方案抓好護士的“三基”及專科技能訓練與考核工作
1、重點加強對新入科護士、低年資護士的考核，強化她們的學習意識。
2、加強專科技能的培訓：制定出周期內專科理論與技能的培訓與考核計劃，每年組織考試、考核2-3次，理論考試要有試卷并由護士長組織進行閉卷考試，要求講究實效，不流于形式，為培養專科護士打下扎實的基礎。
3、基本技能考核：屬于規范化培訓對象的護士，在年內16項基本技能必須全部達標，考核要求在實際工作中抽考。
其他層次的護士計劃安排操作考試一次，理論考試二次。
4、強化相關知識的學習掌握，組織進行一次規章制度的實際考核，理論考試與臨床應用相結合，檢查遵章守規的執行情況。
(二)加強人文知識的學習，提高護士的整體素養
1、組織學習醫院服務禮儀文化，強化護士的現代護理文化意識，先在護士長層次內進行討論，達成共識后在全院范圍內開展提升素養活動，制定訓練方案及具體的實施計劃。
安排全院性的講座和爭取派出去、請進來的方式學習護士社交禮儀及職業服務禮儀。開展護士禮儀競賽活動，利用“5，12”護士節期間掀起學禮儀、講素養的活動月，組織寓教寓樂的節日晚會。
(三)更新專業理論知識，提高專科護理技術水平
隨著護理水平與醫療技術發展不平衡的現狀，各科室護士長組織學習專科知識，如遇開展新技術項目及特殊疑難病種，可通過請醫生授課、檢索文獻資料、護理部組織護理查房及護理會診討論等形式更新知識和技能。同時，有計劃的選送部分護士外出進修、學習，提高學術水平。
二、加強護理管理，提高護士長管理水平
(一)年初舉辦一期院內護士長管理學習班，主要是更新管理理念、管理技巧及護理服務中人文精神的培養，當今社會人群對護理的服務需求，新的一年護理工作展望以及護士長感情溝通交流等。
(二)加強護士長目標管理考核，月考評與年終考評相結合，科室護理質量與護士長考評掛鉤等管理指標。
(三)促進護士長間及科室間的學習交流，每季組織護理質量交叉大檢查，并召開護士長工作經驗交流會，借鑒提高護理管理水平。
三、加強護理質量過程控制，確保護理工作安全、有效
(一)繼續實行護理質量二級管理體系，尤其是需開發提高護士長發現問題，解決問題的能力，同時又要發揮科室質控小組的質管作用，明確各自的質控點，增強全員參與質量管理的意識，提高護理質量。
(二)建立檢查、考評、反饋制度，設立可追溯機制，護理?a href='//xuexila.com/yangsheng/kesou/' target='_blank'>咳嗽本I釗敫骺剖壹觳欏⒍醬佟⒖計饋？計婪絞揭韻殖】計闌な考安榭床∪恕⒉榭醇鍬肌⑻∫繳餳⑾只だ砉ぷ髦械奈侍猓岢穌拇朧?/p>(三)進一步規范護理文書書寫，從細節上抓起，加強對每份護理文書采取質控員—護士長—護理部的三級考評制度，定期進行護理記錄缺陷分析與改進，增加出院病歷的缺陷扣分權重，強調不合格的護理文書不歸檔。年終護理文書評比評出集體第一、二、三名。
(四)加強護理過程中的安全管理：
1、繼續加強護理安全三級監控管理，科室和護理部每月進行護理安全隱患及做好護理差錯缺陷、護理投訴的歸因分析，多從自身及科室的角度進行分析，分析發生的原因，應吸取的教訓，提出防范與改進措施。
對同樣問題反復出現的科室及個人，追究護士長管理及個人的有關責任。
2、嚴格執行查對制度，強調二次核對的執行到位，加強對護生的管理，明確帶教老師的安全管理責任，杜絕嚴重差錯及事故的發生。
3、強化護士長對科室硬件設施的常規檢查意識，平時加強對性能及安全性的檢查，及時發現問題及時維修，保持設備的完好。
四、深化親情服務，提高服務質量
(一)在培養護士日常禮儀的基礎上，進一步規范護理操作用語，護患溝通技能。培養護士樹立良好的職業形象。
(二)注重收集護理服務需求信息，護理部通過了解回訪卡意見、與門診和住院病人的交談，發放滿意度調查表等，獲取病人的需求及反饋信息，及時的提出改進措施，同時對護士工作給予激勵，調動她們的工作積極性。
五、做好教學、科研工作
(一)指定具有護師以上職稱的護士負責實習生的帶教工作，定期召開評學評教會，聽取帶教教師及實習生的意見。
(二)各科護士長為總帶教老師，重視帶教工作，經常檢查帶教老師的帶教態度、責任心及業務水平，安排小講課，了解實習計劃的完成情況，做好出科理論及操作考試。
(三)護理部做好實習生的崗前培訓工作，不定期下科室檢查帶教質量，每屆實習生實習結束前，組織進行一次優秀帶教老師評選活動。
(四)增強科研意識，力爭年內引進或開展新技術項目1-2項。
(五)計劃制作護理園地網，上傳我院護理動態，及時傳遞護理學習資料，發揮局域網的空間優勢，豐富護士的學習生活。
醫院工作計劃個人范文5一、加強細節管理，培養良好的工作習慣
細節決定質量，婦產科隨機性強，平時工作習慣差，做護士長忙于日常事務，疏于管理，--年將把精力放在日常質控工作，從小事抓起，將質控工作貫穿于每日工作中，每周質控一到兩項，形成規范，讓科室人員也在質控中逐漸形成良好的習慣，減少懶散心理及應付心理，真正從方便工作，方便管理為出發點。另外發揮質控員及責任護士的作用，將一些日常質控工作交給她們，提高大家參與意識，動員全科人員參與管理，有效提高自我管理意識，提高科室管理的效率。
二、規范業務查房，提高查房效果
改變往年查房應付的局面，由管床護士負責病歷選取，真正選取科室疑難病歷，書寫護理計劃，責任護士負責討論該病的疑、難點護理問題，集思廣義，提出解決問題的辦法，達到提高業務水平，解決護理問題的目的。同時，討論的過程也是學習的過程，學習專科疾病的知識，規范專科疾病護理常規，每規范一種專科疾病，便將此種疾病的護理常規應用于日常工作，逐步提高護理工作的規范性。
三、加強業務學習，提高整體專業水平
加強專科業務知識學習，系統學習婦產科學，圍產期知識，新生兒復蘇，產科急癥護理及應急程序，全科人員參與，大家輪流備課，每月一次。并進行產科急證搶救演練，人人過關，提高應急能力及專科護理水平。
四、設計使用專科健康教育手冊，加強健康宣教工作
設計專科健康教育手冊，分為新生兒保健手冊，產褥期保健手冊和婦科疾病保健手冊，將保健知識以簡潔、明快的語言形式表達，設計清新的版面，吸引病人真正去了解知識。同時規范科室健教內容，制作護理人員健教手冊，形成一體化健教內容，科室備份，人人掌握，有效提高健康宣教工作。
五、申請護理科研項目，開展科研工作
已申請護理科研項目：中藥貼敷促進泌乳的效果觀察與研究。年內全面開展效果觀察與研究，進行統計學分析，撰寫研究論文，上報申請材料。并要求全科參與科研項目，學習開展科研的知識，提高各類人員整體素質及專業水平。
六、加強產房管理，完成日常各項工作及質控工作
產房管理是科室管理的薄弱環節，產房交接及查對工作一直不能系統貫徹落實，2018年產房管理工作細化，每項工作指定一位負責人，小組長總負責全面質控工作，全面提高產房的管理工作。同時加強院內感染控制及監測工作，完成各項護理質量控制與管理。
