時(shí)間：2023-02-06 01:51:11
開(kāi)篇：寫(xiě)作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)訓(xùn)總結(jié)，希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過(guò)程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進(jìn)步。
此次的實(shí)訓(xùn)以班級(jí)為主體，以小組為單位而開(kāi)展的一次綜合的實(shí)踐，老師也給予我們足夠的空間讓我們完成此次的實(shí)訓(xùn)，這讓我覺(jué)得壓力減輕不少。
實(shí)訓(xùn)開(kāi)始的三天我們進(jìn)行了軟件的模擬。進(jìn)行這個(gè)軟件模擬是以2到3個(gè)人為一組，組合成一個(gè)公司。然后對(duì)于這個(gè)公司進(jìn)行模擬經(jīng)營(yíng)。我們小組的公司名是S.H.O.W，我們小組模擬經(jīng)營(yíng)的電話機(jī)的介紹是U call I call。一開(kāi)始的時(shí)候我們要對(duì)我們的市場(chǎng)進(jìn)行選擇，要抉擇我們要進(jìn)入的市場(chǎng)，對(duì)于這一點(diǎn)，我和我的partner想了很久，在網(wǎng)上查找了打量的資料，最后我們選擇了華東地區(qū)。我們選擇華東地區(qū)的原因是我們覺(jué)得華東地區(qū)是很有市場(chǎng)潛力的。
當(dāng)我們做完市場(chǎng)選擇以后我們就要開(kāi)始進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研，做這次的市場(chǎng)調(diào)研我們想了很久，因?yàn)槊恳淮蔚氖袌?chǎng)調(diào)研就意味著我們要用大筆費(fèi)用。對(duì)于我們公司而言降低成本很重要，所以我們考慮了很久，同時(shí)我們也利用了網(wǎng)絡(luò)查找相關(guān)的資料，盡量的而使我們的公司變得更加的優(yōu)秀。當(dāng)我們公司花費(fèi)了一定的資金購(gòu)買了資料以后，我們開(kāi)始分析我們獲得的資料。
根據(jù)所獲得的資料運(yùn)用4P策略，和SWOT分析法進(jìn)行分析，最后我們公司決定了我們的目標(biāo)市場(chǎng)是城鎮(zhèn)的中青年，我們的定位是多功能的裝飾電話。
當(dāng)對(duì)市場(chǎng)分析完以后我們就進(jìn)入了真正的營(yíng)銷模擬了，在進(jìn)入這個(gè)環(huán)節(jié)之前，老師讓我們每個(gè)小組介紹自己的公司，我們小組把握了這次的機(jī)會(huì)，對(duì)于每個(gè)公司的信息進(jìn)行了分析，我們發(fā)現(xiàn)選擇進(jìn)入華南地區(qū)的公司比較多，同樣的大家選擇的目標(biāo)市場(chǎng)大部分都是城鎮(zhèn)人口，大家選擇的策略基本上就是低成本領(lǐng)先和集中性目標(biāo)市場(chǎng)策略。因此通過(guò)每個(gè)公司的簡(jiǎn)介我們公司知道了，我們選擇的華東地區(qū)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)不大。我們公司要好好的把握華東地區(qū)的這塊大蛋糕。當(dāng)我們進(jìn)行了廣告設(shè)計(jì)，打廣告，生產(chǎn)商品，還有選擇銷售方式等一系列環(huán)節(jié)之后我們的公司漸漸的強(qiáng)大起來(lái)。最后我們的公司拿了不錯(cuò)的成績(jī)。
在這三天的軟件模擬里，我不僅學(xué)習(xí)到了很多東西，而且也意識(shí)到我們公司的不足，第一，我們公司的速度沒(méi)有別的公司快。
第二，我們?cè)谶x擇銷售的時(shí)候總是先生成了產(chǎn)品，然后再下訂單的，這種做法無(wú)疑給我們公司帶了滯留產(chǎn)品的風(fēng)險(xiǎn)，因?yàn)橐坏┪覀兊漠a(chǎn)品生產(chǎn)了出來(lái)，而訂單被別的公司拿走了，那么我們就將承擔(dān)損失。
第三，我們公司沒(méi)有意識(shí)到購(gòu)買別的公司產(chǎn)品的好處，沒(méi)有利用這個(gè)有利的條件。購(gòu)買別的公司的產(chǎn)品看起來(lái)盈利不多，實(shí)質(zhì)并不是這樣的，購(gòu)買別的公司的產(chǎn)品，可以使我們節(jié)省了打廣告，技術(shù)研發(fā)等一系列的費(fèi)用。是利潤(rùn)最大化。
第四，我們公司經(jīng)營(yíng)到了最后，亂了陣腳，只是一味的追求高檔產(chǎn)品，一味的進(jìn)行技術(shù)的研發(fā)，從而忽略了，我們公司堅(jiān)持的目標(biāo)市場(chǎng)以及目標(biāo)定位。
最后的兩天我們進(jìn)行了KJ的沙盤(pán)模擬。這個(gè)實(shí)訓(xùn)是以原來(lái)的公司為單位，組成人員6-8人。每個(gè)人負(fù)責(zé)不同的職位。一開(kāi)始我們小組進(jìn)行了任務(wù)的分工，使得我們的公司運(yùn)行有條理且簡(jiǎn)單化。其中我負(fù)責(zé)的是間諜同時(shí)兼顧協(xié)助決策的職務(wù)。對(duì)于這個(gè)模擬游戲我覺(jué)得熟讀規(guī)則是非常重要的，對(duì)于規(guī)則的了解會(huì)影響我們小組的運(yùn)行和成敗。
通過(guò)沙盤(pán)的實(shí)訓(xùn)，讓我受益匪淺。第一，認(rèn)識(shí)了團(tuán)隊(duì)合作的力量，要完成一個(gè)項(xiàng)目不是一個(gè)人的事情，當(dāng)中我們有過(guò)分歧但最終達(dá)成共識(shí)，不管這次的結(jié)果會(huì)怎樣，至少我們?cè)?jīng)在一起努力過(guò)，體驗(yàn)其中的過(guò)程才是真正的收獲。
第二：在我做間諜的過(guò)程中，我發(fā)現(xiàn)，原來(lái)要成為一名出色的間諜一點(diǎn)也不容易，因?yàn)殚g諜的危險(xiǎn)性大，挑戰(zhàn)難度高，同時(shí)間諜提供的信息一定要準(zhǔn)確，信息的準(zhǔn)確將會(huì)影響我們的決策。
第三：通過(guò)這次的沙盤(pán)模擬，我認(rèn)識(shí)到了我們小組的不足，我們小組的速度比較慢，深思熟慮的時(shí)間過(guò)長(zhǎng)，另外我們公司本來(lái)經(jīng)營(yíng)的很不錯(cuò)，但是由于我們中途的價(jià)格看錯(cuò)，定價(jià)低了，使我們公司損失慘重，單單其中一家公司，我們就損失了50左右個(gè)幣。這是我們公司決策上的失誤，我們應(yīng)該檢討我們的粗心大意。另外我們公司曾經(jīng)參加過(guò)搶顧客這一個(gè)環(huán)節(jié)，由于我們經(jīng)驗(yàn)的不足，搶不到4號(hào)顧客，但是塞翁失馬焉知非福，對(duì)于我們公司而言一開(kāi)始玩這個(gè)游戲，根本沒(méi)有能力去經(jīng)營(yíng)4號(hào)顧客，所以有時(shí)候要學(xué)會(huì)放棄。還有最后一點(diǎn)，我們公司的眼光不夠長(zhǎng)遠(yuǎn)。
摘要：分析了目前高職市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)訓(xùn)教學(xué)中存在的問(wèn)題，指出高職營(yíng)銷專業(yè)應(yīng)以培養(yǎng)營(yíng)銷職業(yè)能力為目標(biāo)，構(gòu)建“職業(yè)能力+專業(yè)能力”的雙路徑實(shí)訓(xùn)模式，并進(jìn)一步圍繞雙路徑實(shí)訓(xùn)模式的理論依據(jù)、教學(xué)目標(biāo)、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)過(guò)程和教學(xué)評(píng)估進(jìn)行了討論。
關(guān)鍵詞：高職；市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)；“雙路徑”實(shí)訓(xùn)模式；職業(yè)能力
高職市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)實(shí)訓(xùn)教學(xué)存在的問(wèn)題
實(shí)訓(xùn)體系不完善，缺乏相應(yīng)的職業(yè)能力培養(yǎng) 目前，市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)實(shí)訓(xùn)課程基本體系由三個(gè)層次構(gòu)成：實(shí)驗(yàn)、實(shí)訓(xùn)（課程設(shè)計(jì)）、畢業(yè)實(shí)習(xí)。這三個(gè)層次構(gòu)成的實(shí)訓(xùn)體系沒(méi)有考慮企業(yè)對(duì)這一專業(yè)的職業(yè)能力要求，單純地培養(yǎng)學(xué)生的專業(yè)能力，沒(méi)有考慮學(xué)生在企業(yè)中的工作業(yè)績(jī)很大一部分與職業(yè)能力密切相關(guān)。這種缺乏職業(yè)能力培養(yǎng)的實(shí)訓(xùn)模式，顯然與市場(chǎng)需求脫節(jié)。
實(shí)訓(xùn)內(nèi)容隨意性較大，以理論課程而非市場(chǎng)需求為依據(jù) 目前，各高職院校的市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)開(kāi)設(shè)的實(shí)訓(xùn)基本上都是和理論課程配套的，這樣導(dǎo)致了理論與實(shí)訓(xùn)之間、不同實(shí)訓(xùn)課程之間內(nèi)容上有橫向的交叉重疊現(xiàn)象，縱向環(huán)節(jié)也存在銜接不當(dāng)問(wèn)題。如市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)和營(yíng)銷策劃的課程設(shè)計(jì)，如果指導(dǎo)教師缺乏經(jīng)驗(yàn)就很容易將二者混為一談；而對(duì)于各課程設(shè)計(jì)的先后次序如何安排，誰(shuí)先誰(shuí)后的問(wèn)題，以及先行課程設(shè)計(jì)如何實(shí)現(xiàn)與后期課程設(shè)計(jì)的銜接問(wèn)題，各高職院校更是自成一派。
實(shí)訓(xùn)教學(xué)形式單一，缺乏教材 一般情況下，高職院校由于受資金、場(chǎng)地等因素限制，實(shí)訓(xùn)只能在校內(nèi)進(jìn)行，實(shí)訓(xùn)教學(xué)手段不外乎案例討論、角色扮演、情境模擬等方式，教學(xué)形式比較單一，很難激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，提高教學(xué)效果。同時(shí)目前市場(chǎng)上市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的實(shí)訓(xùn)教材比較少。在教學(xué)實(shí)際中，教師多采用自編的指導(dǎo)書(shū)組織教學(xué)，這樣導(dǎo)致同一學(xué)校的同一課程由不同指導(dǎo)教師指導(dǎo)時(shí)，實(shí)訓(xùn)內(nèi)容、實(shí)訓(xùn)過(guò)程等的差異較大。
高職市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)實(shí)訓(xùn)
改革的“雙路徑”實(shí)訓(xùn)模式
筆者認(rèn)為市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)實(shí)訓(xùn)應(yīng)以典型工作過(guò)程為基礎(chǔ)，以項(xiàng)目為驅(qū)動(dòng)，以完成市場(chǎng)營(yíng)銷工作所需的各方面知識(shí)和能力為基本要素，構(gòu)建以學(xué)生為主體、教師為主導(dǎo)的工學(xué)結(jié)合的“雙路徑”實(shí)訓(xùn)模式。
理論依據(jù) 市場(chǎng)營(yíng)銷“雙路徑”實(shí)訓(xùn)模式以市場(chǎng)營(yíng)銷崗位職業(yè)能力構(gòu)成為基礎(chǔ)理論依據(jù)，將營(yíng)銷崗位職業(yè)能力構(gòu)成歸納為職業(yè)能力和專業(yè)能力。其中專業(yè)能力是指從事?tīng)I(yíng)銷工作所要求具備的專業(yè)能力，也就是“做事”的能力，如市場(chǎng)調(diào)查能力、產(chǎn)品推銷能力等。職業(yè)能力則是做人的能力，也叫社會(huì)能力或一般能力，如團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力、人際交往能力、溝通能力、愛(ài)崗敬業(yè)、工作負(fù)責(zé)等職業(yè)素質(zhì)。“雙路徑”實(shí)訓(xùn)模式認(rèn)為，高職市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)實(shí)訓(xùn)中應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)針對(duì)崗位需求的職業(yè)能力的培養(yǎng)，教學(xué)內(nèi)容應(yīng)將職業(yè)能力與專業(yè)能力作為相輔相成的兩條路徑并列，教學(xué)過(guò)程應(yīng)注重教師和學(xué)生的平等地位，并以此為基礎(chǔ)構(gòu)建高職市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的“雙路徑”實(shí)訓(xùn)模式。
教學(xué)目標(biāo) “雙路徑”實(shí)訓(xùn)模式的教學(xué)目標(biāo)強(qiáng)調(diào)在培養(yǎng)專業(yè)能力的基礎(chǔ)上，加強(qiáng)對(duì)學(xué)生職業(yè)能力的培養(yǎng)。通過(guò)分析目前各學(xué)校開(kāi)展的營(yíng)銷專業(yè)教學(xué)可以發(fā)現(xiàn)，對(duì)學(xué)生專業(yè)能力的教育和培養(yǎng)受到各學(xué)校的普遍關(guān)注，而對(duì)職業(yè)能力的培養(yǎng)卻非常缺乏。開(kāi)展市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)“雙路徑”實(shí)訓(xùn)教學(xué)應(yīng)將營(yíng)銷職業(yè)能力培養(yǎng)納入營(yíng)銷專業(yè)教學(xué)體系，將職業(yè)能力與專業(yè)能力并列為營(yíng)銷專業(yè)教學(xué)的兩條路徑，構(gòu)建“職業(yè)能力+專業(yè)能力”并重的實(shí)訓(xùn)課程體系。這一點(diǎn)是實(shí)踐“雙路徑”實(shí)訓(xùn)模式的基礎(chǔ)所在。針對(duì)目前職業(yè)院校市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的教學(xué)現(xiàn)狀，市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)“雙路徑”實(shí)訓(xùn)模式的教學(xué)目標(biāo)應(yīng)該是在保持現(xiàn)有專業(yè)能力教學(xué)的基礎(chǔ)上，新增以培養(yǎng)營(yíng)銷職業(yè)能力為目標(biāo)的市場(chǎng)營(yíng)銷職業(yè)能力培養(yǎng)和拓展實(shí)訓(xùn)課程。
教學(xué)內(nèi)容 為了有針對(duì)性地確定“雙路徑”實(shí)訓(xùn)教學(xué)內(nèi)容，應(yīng)根據(jù)營(yíng)銷崗位要求、典型工作任務(wù)和工作過(guò)程設(shè)置課程內(nèi)容。（1）應(yīng)調(diào)查確定市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)畢業(yè)生的就業(yè)崗位；市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)就業(yè)崗位可以分為銷售員、市場(chǎng)調(diào)查專員、策劃專員、渠道專員、市場(chǎng)督導(dǎo)專員、理貨員、客服人員等。（2）應(yīng)針對(duì)不同崗位逐個(gè)分析其典型工作任務(wù)和工作過(guò)程，進(jìn)一步分析確定這些工作任務(wù)和工作過(guò)程中的職業(yè)能力要求。以銷售員崗位為例，銷售員崗位可細(xì)化為推銷員、殿堂營(yíng)業(yè)員、電話銷售員等，而推銷員的典型工作任務(wù)是尋找顧客、約見(jiàn)顧客、推銷洽談、處理顧客異議、促使成交。可以發(fā)現(xiàn)其中最重要的職業(yè)能力是溝通能力，其次才是人際交往能力、承受挫折能力、適應(yīng)環(huán)境能力等。在市場(chǎng)營(yíng)銷職業(yè)能力培養(yǎng)和拓展課程中，應(yīng)包含溝通能力訓(xùn)練項(xiàng)目、人際交往能力訓(xùn)練項(xiàng)目等教學(xué)單元。（3）進(jìn)行歸納總結(jié)，確定營(yíng)銷專業(yè)職業(yè)能力課程教學(xué)項(xiàng)目。通過(guò)對(duì)營(yíng)銷類專業(yè)就業(yè)崗位的分析，歸納出市場(chǎng)營(yíng)銷職業(yè)能力教學(xué)內(nèi)容應(yīng)當(dāng)包括營(yíng)銷人員職業(yè)道德培養(yǎng)、團(tuán)隊(duì)建設(shè)與發(fā)展、自我認(rèn)知與他知、傾聽(tīng)與表達(dá)能力訓(xùn)練、合作與溝通訓(xùn)練、人際關(guān)系開(kāi)拓與交往能力訓(xùn)練、適應(yīng)力與承受挫折能力訓(xùn)練、矛盾與危機(jī)協(xié)調(diào)能力訓(xùn)練、自信心與勇氣訓(xùn)練、自我約束與管理能力訓(xùn)練、學(xué)習(xí)與開(kāi)發(fā)能力訓(xùn)練等項(xiàng)目。
實(shí)施過(guò)程 在“雙路徑”實(shí)踐教學(xué)中，要注意以學(xué)生為主體、教師為主導(dǎo)的教學(xué)關(guān)系，強(qiáng)調(diào)學(xué)生的主體地位。所有的教學(xué)項(xiàng)目都應(yīng)是在教師指導(dǎo)下由學(xué)生來(lái)完成具體的任務(wù)，要讓學(xué)生在實(shí)踐過(guò)程中理解和掌握營(yíng)銷職業(yè)能力。以下介紹“雙路徑”實(shí)訓(xùn)模式下職業(yè)能力課程的一個(gè)教學(xué)項(xiàng)目，該項(xiàng)目的主要目的是培養(yǎng)學(xué)生良好的職業(yè)道德，同時(shí)也可考察學(xué)生的表達(dá)和溝通能力。該項(xiàng)目的教學(xué)設(shè)計(jì)是在一個(gè)公開(kāi)的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下進(jìn)行銷售和采購(gòu)活動(dòng)。教學(xué)過(guò)程如下：（1）準(zhǔn)備階段。實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目開(kāi)始時(shí)，學(xué)生每2人一組，每小組為一家公司。指定若干組為買家，若干組為賣家，設(shè)立市場(chǎng)督導(dǎo)小組。賣家要準(zhǔn)備自己公司所銷售的產(chǎn)品目錄，買家要提供自己擬采購(gòu)物品的清單，市場(chǎng)督導(dǎo)要準(zhǔn)備一份公開(kāi)采購(gòu)清單和一份評(píng)分細(xì)則。（2）實(shí)施采購(gòu)階段。由市場(chǎng)督導(dǎo)組長(zhǎng)主持，其他督導(dǎo)組員作為監(jiān)督和評(píng)分員給出各小組的最終得分。采購(gòu)過(guò)程：督導(dǎo)提議——賣方報(bào)價(jià)——買方提問(wèn)——買賣雙方訂約。督導(dǎo)提議即督導(dǎo)根據(jù)公開(kāi)采購(gòu)清單選擇某種商品并提議作為采購(gòu)品，擬采購(gòu)或銷售該商品的小組則舉牌示意；隨即買方提出產(chǎn)品要求，賣方進(jìn)行報(bào)價(jià)并初步闡述產(chǎn)品特性；接著由各買方依次向所有或指定賣方提出問(wèn)題并要求賣方回答，在得到答復(fù)后各買家選擇與某一賣家達(dá)成協(xié)議。（3）總結(jié)提升階段。由指導(dǎo)教師進(jìn)行分析評(píng)價(jià)，根據(jù)各組表現(xiàn)和得分做點(diǎn)評(píng)。教師可以對(duì)學(xué)生從營(yíng)銷職業(yè)道德、競(jìng)爭(zhēng)主動(dòng)性、表達(dá)及展現(xiàn)力、專業(yè)知識(shí)及運(yùn)用能力等方面進(jìn)行分析。
評(píng)估與總結(jié) 實(shí)施“雙路徑”實(shí)訓(xùn)模式還應(yīng)當(dāng)注重對(duì)實(shí)訓(xùn)效果進(jìn)行總結(jié)評(píng)估，以不斷改進(jìn)和完善“雙路徑”實(shí)訓(xùn)教學(xué)體系。近年來(lái)，通過(guò)以培養(yǎng)營(yíng)銷專業(yè)學(xué)生職業(yè)能力為目標(biāo)的市場(chǎng)營(yíng)銷職業(yè)素質(zhì)與技能訓(xùn)練課程實(shí)踐，我校畢業(yè)生就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力顯著提升，畢業(yè)生在進(jìn)入企業(yè)實(shí)習(xí)和工作時(shí)，適應(yīng)期明顯縮短，用人單位反應(yīng)畢業(yè)生自信心、心理素質(zhì)、表達(dá)能力、團(tuán)隊(duì)意識(shí)、合作精神等方面都表現(xiàn)突出。
實(shí)訓(xùn)教學(xué)是目前各高職院校普遍重視的，實(shí)踐教學(xué)效果關(guān)乎學(xué)生職業(yè)能力的順利培養(yǎng)以及學(xué)生畢業(yè)后能否適應(yīng)工作崗位。加強(qiáng)和重視實(shí)訓(xùn)教學(xué)首先應(yīng)明確實(shí)訓(xùn)教學(xué)改革的方向和路徑，在適當(dāng)?shù)慕虒W(xué)模式前提下開(kāi)展和組織教學(xué)工作，才能取得事半功倍的效果。
參考文獻(xiàn)
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關(guān)鍵詞：市場(chǎng)營(yíng)銷；實(shí)訓(xùn)基地；教學(xué)體系
隨著社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的蓬勃發(fā)展，改革和創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷人才的培養(yǎng)模式，通過(guò)建設(shè)營(yíng)銷實(shí)訓(xùn)基地，探索營(yíng)銷實(shí)踐教學(xué)的方法和途徑，增強(qiáng)營(yíng)銷專業(yè)的適應(yīng)性，成為擺在我們面前的重大課題。
1.本校市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)培養(yǎng)方案分析
本校專科營(yíng)銷專業(yè)前身是城鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)專業(yè)，設(shè)立于1999年，停招兩年后，由于營(yíng)銷專業(yè)人才需求旺盛，自2006年又開(kāi)始招生并更名為市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)。 在課程體系上采用“平臺(tái)+模塊”形式設(shè)置，共設(shè)置兩個(gè)平臺(tái)，四大模塊。兩個(gè)平臺(tái)為理論教學(xué)平臺(tái)和實(shí)踐教學(xué)平臺(tái)；四大模塊為通識(shí)教育模塊、專識(shí)教育模塊、課內(nèi)實(shí)踐模塊、集中實(shí)踐教學(xué)模塊。目前，校內(nèi)實(shí)訓(xùn)尚無(wú)專業(yè)的實(shí)訓(xùn)室，市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)實(shí)訓(xùn)軟件正在申請(qǐng)中，校外有幾個(gè)實(shí)訓(xùn)基地也沒(méi)有起到很好的訓(xùn)練效果。因此，建設(shè)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)實(shí)訓(xùn)基地，把實(shí)訓(xùn)基地作為高職教育的重要陣地，給學(xué)生創(chuàng)造一個(gè)實(shí)踐平臺(tái)，使他們?cè)趯?shí)踐中鍛煉專業(yè)能力成為本專業(yè)迫在眉睫的事情。
2.高職市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)的基本思路
2.1市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)實(shí)訓(xùn)基地的主要類型
相比較傳統(tǒng)的案例教學(xué)而言，利用實(shí)訓(xùn)基地加強(qiáng)學(xué)生與社會(huì)的聯(lián)系，成為全面提高教學(xué)質(zhì)量，培養(yǎng)學(xué)生實(shí)踐應(yīng)用能力和專業(yè)素養(yǎng)的有效途徑。目前，市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的實(shí)訓(xùn)基地主要有兩種類型：一是校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地，主要是依托學(xué)校現(xiàn)有的資源，充分利用各類設(shè)備和實(shí)訓(xùn)軟件，以及在校內(nèi)開(kāi)設(shè)超市，以超市作為課堂教學(xué)基地，進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)；二是校外實(shí)訓(xùn)基地，通過(guò)和企業(yè)簽約，為學(xué)生提供真實(shí)的職場(chǎng)環(huán)境，使學(xué)生能夠利用業(yè)余時(shí)間參與企業(yè)實(shí)際營(yíng)銷工作。
2.2建立市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)實(shí)訓(xùn)基地的必備條件
2.2.1學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和系領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和大力支持
本校市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)課程的理論課時(shí)偏多，實(shí)踐課時(shí)偏少，人才培養(yǎng)與企業(yè)需求存在著脫節(jié)，學(xué)校的教學(xué)培養(yǎng)對(duì)于社會(huì)的發(fā)展存在滯后性，如果不引起重視，加快營(yíng)銷實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)，勢(shì)必會(huì)影響市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)未來(lái)的發(fā)展方向，造成就業(yè)困難。因此，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和系領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)高度重視，給予大力的支持，包括提供實(shí)訓(xùn)室場(chǎng)所，引進(jìn)實(shí)訓(xùn)軟件，配備專業(yè)人員，提供資金支持等。
2.2.2教學(xué)體系和教學(xué)過(guò)程的改革
在教學(xué)體系的設(shè)置上既要保證課程體系的整體性、連貫性，又要突出重點(diǎn)、強(qiáng)調(diào)核心，按照突出應(yīng)用性、實(shí)踐性的原則，重組課程結(jié)構(gòu)，更新教學(xué)內(nèi)容，建立以職業(yè)綜合能力為中心的課程體系，使學(xué)生獲得應(yīng)有知識(shí)結(jié)構(gòu)的同時(shí)，獲得繼續(xù)學(xué)習(xí)和適應(yīng)社會(huì)的能力。教學(xué)過(guò)程也要學(xué)會(huì)使用先進(jìn)的教學(xué)手段，探索新的教學(xué)方法，增強(qiáng)互動(dòng)性，讓學(xué)生多多參與，親自動(dòng)手，親自操作。
2.2.3建立多元化的師資隊(duì)伍
市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)實(shí)訓(xùn)基地需要配備具有豐富管理經(jīng)驗(yàn)的專業(yè)教師隊(duì)伍，師資隊(duì)伍的多元化是確保實(shí)訓(xùn)效果的可靠保障。學(xué)校要注重提高教師的“雙師素質(zhì)”；培養(yǎng)專業(yè)實(shí)驗(yàn)實(shí)習(xí)教師；聘請(qǐng)有豐富工作經(jīng)驗(yàn)的企業(yè)人員做兼職教師到校指導(dǎo)實(shí)訓(xùn)，建立多元化的師資隊(duì)伍，形成專兼結(jié)合實(shí)力雄厚的專業(yè)教師隊(duì)伍。
3.本校市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)的幾點(diǎn)建議
3.1學(xué)校出面和學(xué)校目前現(xiàn)有的超市合作
基于本校市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)目前的狀況，每屆只有一個(gè)班級(jí)，班級(jí)人數(shù)也只有30人左右，建立校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地還需要一個(gè)過(guò)程，并且也沒(méi)有相應(yīng)的經(jīng)驗(yàn)。因此，利用現(xiàn)有資源，和學(xué)校超市合作，讓學(xué)生了解更多和市場(chǎng)相關(guān)的知識(shí)，同時(shí)又為將來(lái)建立校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地打下基礎(chǔ)。
3.2建立以職業(yè)技能為中心的課程體系
打破傳統(tǒng)的以學(xué)科為中心的課程體系，突出應(yīng)用性、實(shí)踐性原則，依據(jù)課程特點(diǎn)，縮短理論教學(xué)的課時(shí)，講清概念，做到夠用。在課程安排上，要提高實(shí)踐教學(xué)所占的比例，課堂上要安排技能訓(xùn)練的環(huán)節(jié)，大力推行案例教學(xué)，建立案例庫(kù)，提倡啟發(fā)式、討論式教學(xué)，培養(yǎng)學(xué)生獨(dú)立思考、主動(dòng)學(xué)習(xí)的意識(shí)。
3.3加強(qiáng)與校外企業(yè)的聯(lián)系，創(chuàng)建校外實(shí)訓(xùn)基地
創(chuàng)建校外實(shí)訓(xùn)基地要主動(dòng)聯(lián)系企業(yè)，探索優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、資源共享、相互依賴、共同發(fā)展的“雙贏”機(jī)制。娃哈哈集團(tuán)舉辦的“娃哈哈教育實(shí)踐基地――公益大行動(dòng)”就是一個(gè)很好的機(jī)會(huì)，2013年1月至今，我校與娃哈哈陽(yáng)泉銷售公司合作，組織學(xué)生建立銷售小分隊(duì)，參與娃哈哈組織的各種銷售活動(dòng)，使學(xué)生在實(shí)踐中即鍛煉了能力，也提高了自信。通過(guò)此次合作，要及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，組織教師建立實(shí)訓(xùn)模塊，從認(rèn)識(shí)市場(chǎng)、市場(chǎng)調(diào)查到分析市場(chǎng)機(jī)會(huì)、制定營(yíng)銷策劃等，結(jié)合學(xué)生在企業(yè)的實(shí)訓(xùn)情況，有針對(duì)性的建立實(shí)訓(xùn)方案，以此為契機(jī)，實(shí)現(xiàn)和更多企業(yè)的合作，建立全方位的校外實(shí)訓(xùn)基地，使學(xué)校的專業(yè)建設(shè)和企業(yè)密切結(jié)合。
參考文獻(xiàn)：
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論文摘 要： 在市場(chǎng)營(yíng)銷教學(xué)中，如何加強(qiáng)學(xué)生實(shí)踐能力和職業(yè)技能的培養(yǎng)，提高實(shí)踐環(huán)節(jié)教學(xué)質(zhì)量，是每一位市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)教師應(yīng)該思考的問(wèn)題。作者針對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)踐教學(xué)中存在的主要問(wèn)題，結(jié)合教學(xué)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，介紹了市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)“全真”實(shí)踐教學(xué)平臺(tái)的建設(shè)方案，并對(duì)該平臺(tái)對(duì)于市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)建設(shè)的意義進(jìn)行了論述。
一、市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)教學(xué)存在的主要問(wèn)題
在傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)教學(xué)中，廣泛運(yùn)用了案例分析、課堂討論、角色扮演等教學(xué)方法，并充分利用了多媒體、網(wǎng)絡(luò)等現(xiàn)代教學(xué)手段，使實(shí)踐教學(xué)水平得到了顯著提高。從市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)的要求來(lái)看，實(shí)踐教學(xué)的效果仍不理想，主要表現(xiàn)在學(xué)生的實(shí)際應(yīng)用能力欠理想，適應(yīng)崗位時(shí)間較長(zhǎng)，培養(yǎng)出來(lái)的高素質(zhì)的營(yíng)銷人才較少。究其原因，主要是在實(shí)踐教學(xué)中存在著以下突出問(wèn)題。
（一）實(shí)踐教學(xué)大多停留在對(duì)一些單個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行簡(jiǎn)化模擬，實(shí)訓(xùn)的真實(shí)性較差。如營(yíng)銷實(shí)訓(xùn)室建立了仿真性較高的硬件商務(wù)環(huán)境，但由于沒(méi)有實(shí)物（商品）和真實(shí)的商務(wù)活動(dòng)，學(xué)生在實(shí)訓(xùn)中難以開(kāi)展推銷、促銷及營(yíng)銷策劃等實(shí)踐活動(dòng)，商品倉(cāng)儲(chǔ)、配送的實(shí)務(wù)操作也難以進(jìn)行。
（二）校外實(shí)訓(xùn)基地難以接納大量學(xué)生，實(shí)踐教學(xué)的可拓展的外部空間有限。由于專業(yè)特點(diǎn)，單個(gè)企業(yè)對(duì)營(yíng)銷專業(yè)學(xué)生的需求是小批量的，一般僅限幾個(gè)人，而且由于業(yè)務(wù)的連續(xù)性和商務(wù)的保密需要，企業(yè)一般不歡迎學(xué)生在本企業(yè)進(jìn)行短暫實(shí)訓(xùn)，因此，僅僅依靠校外實(shí)訓(xùn)基地是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足營(yíng)銷專業(yè)實(shí)踐教學(xué)的需要的。
（三）實(shí)踐教學(xué)缺乏適合市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的課程體系和實(shí)訓(xùn)輔導(dǎo)書(shū)，實(shí)訓(xùn)的系統(tǒng)性和綜合性較差。由于缺乏教材，教師在實(shí)踐課程內(nèi)容和時(shí)間的安排上缺乏科學(xué)的規(guī)劃和統(tǒng)一協(xié)調(diào)，學(xué)生難以將所學(xué)知識(shí)連貫起來(lái)加以吸收運(yùn)用，甚至有些實(shí)訓(xùn)課程只能流于形式，導(dǎo)致學(xué)生無(wú)法真正掌握實(shí)際操作技能。
二、市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)“全真”實(shí)踐教學(xué)平臺(tái)建設(shè)與實(shí)施
（一）指導(dǎo)思想。事實(shí)上，就營(yíng)銷職業(yè)特點(diǎn)而言，營(yíng)銷現(xiàn)象在生活中無(wú)所不在，并非僅僅體現(xiàn)在正規(guī)的大型工商企業(yè)，而更多體現(xiàn)在日常生活之中。因此，在營(yíng)銷專業(yè)教學(xué)過(guò)程中，要突破傳統(tǒng)的思維模式，通過(guò)關(guān)注身邊的經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象、參與力所能及的商業(yè)活動(dòng)，達(dá)到理解基礎(chǔ)知識(shí)、掌握實(shí)際操作技能的目的。為了切實(shí)提高市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的實(shí)踐教學(xué)質(zhì)量，在創(chuàng)建營(yíng)銷實(shí)踐教學(xué)平臺(tái)的過(guò)程中，應(yīng)貫徹以下基本指導(dǎo)思想：
1.堅(jiān)持“以能力為本位”的職業(yè)教育理念。
2．營(yíng)造真實(shí)的商業(yè)氛圍和經(jīng)營(yíng)機(jī)制，建立多樣性與選擇性相統(tǒng)一的綜合實(shí)踐教學(xué)體系，全面提高學(xué)生的綜合職業(yè)素質(zhì)和實(shí)踐操作能力。
3.堅(jiān)持“以學(xué)生為主體”的教學(xué)思想，讓學(xué)生參加綜合、具體真實(shí)的商業(yè)實(shí)踐活動(dòng)，幫助他們積累實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)，從而實(shí)現(xiàn)學(xué)生就業(yè)“零距離”上崗培養(yǎng)目標(biāo)。
4.根據(jù)專業(yè)群建設(shè)要求，整合現(xiàn)有資源，發(fā)揮最大效用，體現(xiàn)教學(xué)平臺(tái)的共享性和開(kāi)放性。
（二）營(yíng)銷“全真”實(shí)踐教學(xué)平臺(tái)的構(gòu)建。“全真”實(shí)踐教學(xué)平臺(tái)的構(gòu)建，主要是建立以學(xué)生為主體，以真實(shí)業(yè)務(wù)為紐帶的“真實(shí)企業(yè)”，并將該企業(yè)作為市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)“全真”實(shí)踐教學(xué)平臺(tái)。該企業(yè)按照現(xiàn)代企業(yè)制度成立并制定各項(xiàng)管理制度，以真實(shí)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)模式在學(xué)校內(nèi)部運(yùn)作，并根據(jù)業(yè)務(wù)要求設(shè)置“營(yíng)銷部”、“物流部”、“財(cái)務(wù)部”等部門(mén)。該企業(yè)的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所主要在校園內(nèi)部，以大學(xué)生為主要消費(fèi)群體，在相關(guān)制度下開(kāi)展有組織、有指導(dǎo)、有獎(jiǎng)懲、有責(zé)任、有權(quán)利的實(shí)際經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，讓學(xué)生在風(fēng)險(xiǎn)不大但充滿挑戰(zhàn)的商業(yè)運(yùn)作中去磨煉、思考和總結(jié)，從而培養(yǎng)綜合營(yíng)銷能力。下面以常州輕工職業(yè)技術(shù)學(xué)院的實(shí)踐教學(xué)平臺(tái)“大學(xué)城營(yíng)享服務(wù)中心”為例，介紹營(yíng)銷“全真”實(shí)踐教學(xué)平臺(tái)的構(gòu)建方案。
1.組織形式。“大學(xué)城營(yíng)享服務(wù)中心”的常規(guī)工作主要由學(xué)生骨干在教師的監(jiān)督指導(dǎo)下進(jìn)行參與和管理，包括常務(wù)人員和臨時(shí)人員。常務(wù)人員由4-5位能力較強(qiáng)的學(xué)生骨干組成，在專業(yè)老師指導(dǎo)下負(fù)責(zé)整個(gè)企業(yè)的運(yùn)作和管理；臨時(shí)人員是指參與某一具體的教學(xué)項(xiàng)目的教師和學(xué)生，比如《推銷技巧實(shí)訓(xùn)》中的任課教師和參加實(shí)訓(xùn)的學(xué)生。資金來(lái)源主要由學(xué)校以模擬銀行的形式投資。另外，為了保證資金的安全和效益，鼓勵(lì)主要參與的骨干教師和學(xué)生以股份的形式投資，在每年除扣除正常經(jīng)營(yíng)成本和教學(xué)需要的資金外，按照出資比例分配剩余利潤(rùn)，充分體現(xiàn)商業(yè)的真實(shí)性。
2.業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)模式。“大學(xué)城營(yíng)享服務(wù)中心”主要經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)包括兩類：一是品牌。業(yè)務(wù)通過(guò)與一些知名廠商開(kāi)展校企合作，如康師傅、中國(guó)移動(dòng)、李寧公司等，這些企業(yè)的產(chǎn)品有一定的品牌知名度，比較容易拓展市場(chǎng)。另外，“大學(xué)城營(yíng)享服務(wù)中心”主要在校內(nèi)經(jīng)營(yíng)，占有“天時(shí)、地利、人和”的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)，合作企業(yè)在為營(yíng)銷專業(yè)學(xué)生提供實(shí)戰(zhàn)的鍛煉機(jī)會(huì)的同時(shí)，也贏得了市場(chǎng)，從而與合作企業(yè)實(shí)現(xiàn)“雙贏”。二是小商品零售。考慮大學(xué)生消費(fèi)群體大、消費(fèi)金額小等特點(diǎn)，主要選擇“單價(jià)較低、技術(shù)含量不高或成熟”的小商品進(jìn)行經(jīng)營(yíng)，比如需求量大的日常用品、季節(jié)性用品和小飾品等商品，這些產(chǎn)品比較適合學(xué)生操作。學(xué)生通過(guò)小商品批發(fā)市場(chǎng)采購(gòu)這些商品，然后銷售給在校學(xué)生。
（三）“營(yíng)銷實(shí)訓(xùn)”教學(xué)活動(dòng)的實(shí)施。在教學(xué)實(shí)踐中，為了充分利用營(yíng)銷“全真”實(shí)踐教學(xué)平臺(tái)，強(qiáng)化學(xué)生實(shí)踐能力的訓(xùn)練與培養(yǎng)，我們根據(jù)本專業(yè)能力結(jié)構(gòu)，將原本分散于理論課程中的實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容，按照崗位實(shí)際能力形成進(jìn)行整合提煉，單個(gè)實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目與某課程同步教學(xué)，同時(shí)又與其他實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目相聯(lián)系，互為補(bǔ)充，從而使所有的實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目成為一個(gè)統(tǒng)一的整體。
具體的課程單項(xiàng)實(shí)訓(xùn)主要包括市場(chǎng)調(diào)查實(shí)訓(xùn)、推銷技巧實(shí)訓(xùn)、營(yíng)銷策劃實(shí)訓(xùn)、促銷技巧實(shí)訓(xùn)、商品采購(gòu)實(shí)訓(xùn)、倉(cāng)儲(chǔ)與配送實(shí)訓(xùn)、模擬談判實(shí)訓(xùn)、電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)，等等。以推銷技巧實(shí)訓(xùn)和市場(chǎng)調(diào)查實(shí)訓(xùn)為例。推銷技巧實(shí)訓(xùn)采用校內(nèi)真實(shí)銷售的形式進(jìn)行，首先將學(xué)生分組，學(xué)生個(gè)人按比例提供資金，在一定時(shí)間內(nèi)（一周或兩周）學(xué)生自行確定經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目，進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查，制定營(yíng)銷計(jì)劃和銷售策略，組織銷售人員，面向校內(nèi)學(xué)生進(jìn)行實(shí)物銷售，同時(shí)開(kāi)展一定的廣告宣傳、促銷等活動(dòng)。市場(chǎng)調(diào)查實(shí)訓(xùn)是結(jié)合企業(yè)實(shí)際問(wèn)題（可以由根據(jù)“大學(xué)城營(yíng)享服務(wù)中心”的經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)選題或由校企合作的企業(yè)提供），要求學(xué)生獨(dú)立完成市場(chǎng)調(diào)研方案的設(shè)計(jì)、調(diào)查問(wèn)卷的設(shè)計(jì)、資料的整理分析及調(diào)研報(bào)告的書(shū)寫(xiě)。
（四）考核方式。鑒于市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)訓(xùn)教學(xué)的多樣性、多變性及隨機(jī)性，對(duì)其考核方式可采取靈活多樣的考核方式，包括：
1.過(guò)程控制考核。在實(shí)訓(xùn)全程予以跟蹤的基礎(chǔ)上，建立實(shí)訓(xùn)過(guò)程考核控制標(biāo)準(zhǔn)，設(shè)定若干量化考評(píng)指標(biāo)，如紀(jì)律考勤、定點(diǎn)巡查、每日詢問(wèn)、數(shù)據(jù)分析、分享會(huì)議、客戶反饋等。
2.實(shí)訓(xùn)業(yè)績(jī)考核。市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)訓(xùn)的目的之一是要讓學(xué)生在實(shí)訓(xùn)期間通過(guò)自己的努力，達(dá)成一定量的實(shí)戰(zhàn)業(yè)績(jī)。可將實(shí)訓(xùn)期間的銷售業(yè)績(jī)作為考核的一項(xiàng)，以此激勵(lì)實(shí)戰(zhàn)熱情、鼓舞營(yíng)銷斗志。
3.實(shí)訓(xùn)報(bào)告考核。書(shū)寫(xiě)實(shí)訓(xùn)報(bào)告，便于匯總解析實(shí)訓(xùn)期間所獲各種數(shù)據(jù)資料，形成有一定指導(dǎo)意義的文字性參考文獻(xiàn)，具體操作包括SWOT分析報(bào)告、時(shí)間序列市場(chǎng)預(yù)測(cè)報(bào)告、營(yíng)銷策劃書(shū)，等等。
4.實(shí)訓(xùn)答辯考核。在實(shí)訓(xùn)結(jié)束、總結(jié)該環(huán)節(jié)中，結(jié)合實(shí)訓(xùn)內(nèi)容和市場(chǎng)營(yíng)銷理論知識(shí)，對(duì)實(shí)訓(xùn)學(xué)生給出一定難易度適中的口頭答辯題目，以即問(wèn)即答的方式，讓學(xué)生即興給出主客觀回答。
三、實(shí)施營(yíng)銷“全真”實(shí)踐教學(xué)模式的意義
建立以實(shí)踐教學(xué)平臺(tái)為核心的營(yíng)銷專業(yè)“全真”實(shí)踐教學(xué)體系，是帶動(dòng)高校市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)教學(xué)改革和專業(yè)建設(shè)實(shí)現(xiàn)實(shí)質(zhì)性飛躍的關(guān)鍵之舉，主要表現(xiàn)在以下方面。
（一）為學(xué)生參與商務(wù)實(shí)踐提供了長(zhǎng)期穩(wěn)定的實(shí)訓(xùn)平臺(tái)，可以顯著提高學(xué)生的實(shí)際操作技能和崗位適應(yīng)能力，帶動(dòng)學(xué)生綜合素質(zhì)的全面提升。“全真”實(shí)踐教學(xué)體系的建立，使學(xué)生有機(jī)會(huì)與真正公司的生產(chǎn)部門(mén)和業(yè)務(wù)部門(mén)接觸，在實(shí)踐鍛煉中，可以更快地使學(xué)生將理論與實(shí)踐相結(jié)合，并且勇敢接受在實(shí)踐中不斷遇到的挑戰(zhàn)，能夠有效提高學(xué)習(xí)自覺(jué)性，提高自身素質(zhì)和能力。
（二）通過(guò)實(shí)際指導(dǎo)學(xué)生實(shí)踐活動(dòng)，可以縮短理論教學(xué)與實(shí)際業(yè)務(wù)之間的距離，帶動(dòng)教學(xué)改革和專業(yè)建設(shè)。“全真”實(shí)踐教學(xué)體系的建立，是以學(xué)生為主體、以能力為本位、以實(shí)踐需要為導(dǎo)向的，教師的實(shí)踐教學(xué)必須與商務(wù)實(shí)踐有機(jī)結(jié)合，要切實(shí)面對(duì)營(yíng)銷職業(yè)崗位需要對(duì)學(xué)生進(jìn)行系統(tǒng)化的訓(xùn)練和實(shí)踐指導(dǎo)，這必然會(huì)有效改變目前實(shí)踐教學(xué)目的不明確，過(guò)程難展開(kāi)，效果難檢驗(yàn)，理論與實(shí)踐相脫節(jié)的滯后狀況，為教學(xué)改革和專業(yè)建設(shè)水平的飛躍發(fā)展尋求一條行之有效的突破口。
（三）通過(guò)商務(wù)實(shí)踐，可以依托業(yè)務(wù)拓展，創(chuàng)建外部營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)，帶動(dòng)產(chǎn)學(xué)合作和科研創(chuàng)新。“全真”實(shí)踐教學(xué)體系的建立是以商務(wù)實(shí)踐為依托的，在業(yè)務(wù)發(fā)展中所形成的營(yíng)銷合作伙伴自然會(huì)成為學(xué)生長(zhǎng)期穩(wěn)定的實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)基地，并且為學(xué)生就業(yè)帶來(lái)更多的機(jī)會(huì)。同時(shí)，也可以樹(shù)立起學(xué)院和專業(yè)品牌，為與企業(yè)合作進(jìn)行項(xiàng)目建設(shè)、營(yíng)銷策劃和崗位培訓(xùn)等創(chuàng)造條件。教師在實(shí)踐中得到了提升和鍛煉，可以準(zhǔn)確及時(shí)地跟蹤專業(yè)發(fā)展的最新動(dòng)向，為專業(yè)建設(shè)和科研創(chuàng)新打下基礎(chǔ)。
參考文獻(xiàn)
［1］盧勇，陶鵬德.高職市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)踐教學(xué)創(chuàng)新研究［J］.廣東廣播電視大學(xué)學(xué)報(bào)，2008，（6）.
關(guān)鍵詞：高職；市場(chǎng)營(yíng)銷；實(shí)訓(xùn)基地；內(nèi)涵建設(shè)
中圖分類號(hào)：F713 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1674-1723（2012）11-0074-02
高職院校營(yíng)銷專業(yè)目標(biāo)是培養(yǎng)具有較強(qiáng)實(shí)際操作能力的應(yīng)用型人才，實(shí)踐教學(xué)在專業(yè)培養(yǎng)計(jì)劃中占有舉足輕重的地位。因此，各高職院校紛紛在校內(nèi)、校外大力開(kāi)拓和建設(shè)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)實(shí)訓(xùn)基地，并形成一定的規(guī)模，從而完成實(shí)踐教學(xué)。本文以我院市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)校內(nèi)外實(shí)訓(xùn)基地的建設(shè)為載體，對(duì)高職市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)實(shí)訓(xùn)基地的內(nèi)涵建設(shè)進(jìn)行初步探索。
一、長(zhǎng)江職業(yè)學(xué)院市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)實(shí)訓(xùn)基地的現(xiàn)狀
（一）校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地
我院市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地主要分兩部分：校內(nèi)實(shí)訓(xùn)室和校內(nèi)生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)室。目前，我院校內(nèi)實(shí)訓(xùn)室主要5個(gè)，分別是推銷與談判實(shí)訓(xùn)室、營(yíng)銷業(yè)務(wù)實(shí)訓(xùn)室、商務(wù)禮儀實(shí)訓(xùn)室、ERP沙盤(pán)實(shí)訓(xùn)室、零售模擬實(shí)訓(xùn)中心。利用校內(nèi)實(shí)訓(xùn)室開(kāi)展商務(wù)禮儀模擬、賣場(chǎng)運(yùn)營(yíng)模擬、管理沙盤(pán)模擬等40余項(xiàng)商務(wù)模擬項(xiàng)目。使學(xué)生在仿真職業(yè)環(huán)境中獲得初步職業(yè)體驗(yàn)。校內(nèi)生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)室2個(gè)，分別是長(zhǎng)江大學(xué)生超市和淘寶創(chuàng)業(yè)實(shí)訓(xùn)室。利用生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)室進(jìn)一步開(kāi)展以真實(shí)工作任務(wù)為基礎(chǔ)的市場(chǎng)營(yíng)銷相關(guān)的生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)。
（二）校外實(shí)訓(xùn)基地
我院市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)在建設(shè)校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地的同時(shí)，為了使學(xué)生所學(xué)知識(shí)能夠更好地與社會(huì)生產(chǎn)相結(jié)合，提升學(xué)生的職業(yè)實(shí)踐能力與職業(yè)素養(yǎng)，在大力開(kāi)發(fā)校外實(shí)訓(xùn)基地。目前，我院已與武漢市著名零售企業(yè)武商量販、全國(guó)知名零售企業(yè)蘇寧電器、湖北英奧資訊公司、太平人壽保險(xiǎn)公司湖北分公司、九州通醫(yī)藥股份有限公司等20多家企業(yè)建立了長(zhǎng)期合作關(guān)系，使其成為我院市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的校外實(shí)訓(xùn)基地。
二、長(zhǎng)江職業(yè)學(xué)院市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)實(shí)訓(xùn)基地存在的問(wèn)題
（一）校外實(shí)訓(xùn)單位不穩(wěn)定，教學(xué)功能難以得到體現(xiàn)
學(xué)院的校外實(shí)訓(xùn)基地每年都在不斷變化，學(xué)校花了不少精力建設(shè)的實(shí)訓(xùn)單位往往一兩次實(shí)訓(xùn)后就放棄與學(xué)校的合作。從學(xué)校方面來(lái)看，有限的實(shí)訓(xùn)經(jīng)費(fèi)和實(shí)訓(xùn)管理人員，導(dǎo)致學(xué)校與企業(yè)的日常溝通聯(lián)絡(luò)不夠，兩者關(guān)系生疏，且實(shí)訓(xùn)時(shí)學(xué)校往往將大部分實(shí)訓(xùn)管理工作交付企業(yè)，加大了企業(yè)對(duì)實(shí)訓(xùn)學(xué)生的管理難度，實(shí)訓(xùn)結(jié)果差強(qiáng)人意，造成很多企業(yè)只愿跟學(xué)校“一次交易”。
（二）實(shí)訓(xùn)管理不規(guī)范，缺乏科學(xué)的評(píng)價(jià)機(jī)制
實(shí)訓(xùn)管理不規(guī)范體現(xiàn)在以下幾方面：一是對(duì)教師管理方面，尤其校外實(shí)訓(xùn)對(duì)指導(dǎo)教師工作一般沒(méi)有太嚴(yán)格詳細(xì)的規(guī)定，大多數(shù)指導(dǎo)教師的工作僅僅是在實(shí)訓(xùn)期間到實(shí)訓(xùn)單位察看幾次，每次察看也只是例行公事的“蜻蜓點(diǎn)水”，到實(shí)訓(xùn)結(jié)束時(shí)，象征性地根據(jù)學(xué)生的實(shí)習(xí)報(bào)告給學(xué)生的實(shí)訓(xùn)結(jié)果打分，然后交上一份工作總結(jié)，這樣的實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)根本起不到任何實(shí)質(zhì)作用。二是對(duì)學(xué)生管理方面，學(xué)校的校外實(shí)訓(xùn)教學(xué)沒(méi)有科學(xué)合理的評(píng)價(jià)方案，學(xué)校對(duì)實(shí)訓(xùn)教學(xué)的要求遠(yuǎn)沒(méi)有對(duì)理論教學(xué)要求嚴(yán)格。很少有學(xué)生實(shí)訓(xùn)課不及格，更不會(huì)因?qū)嵱?xùn)課不及格而不能畢業(yè)。
（三）師資問(wèn)題
我院市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)師資缺乏，目前專任教師僅有4人，而擁有企業(yè)經(jīng)驗(yàn)，具有實(shí)踐技能的“雙師素質(zhì)”教師就更為匱乏，很多教師的經(jīng)歷是從學(xué)校到學(xué)校，從學(xué)生到教師，更有一部分教師是從其他專業(yè)轉(zhuǎn)到營(yíng)銷專業(yè)。沒(méi)有實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的教師對(duì)于學(xué)生在實(shí)訓(xùn)中遇到的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題往往很難做出及時(shí)合理的解釋和引導(dǎo)，因?yàn)楹枚鄦?wèn)題是書(shū)本上找不到的，對(duì)于沒(méi)有企業(yè)經(jīng)驗(yàn)的教師來(lái)說(shuō)，對(duì)于問(wèn)題的認(rèn)識(shí)比起學(xué)生來(lái)說(shuō)沒(méi)有更多的
優(yōu)勢(shì)。
（四）實(shí)訓(xùn)教學(xué)基地的社會(huì)服務(wù)能力不強(qiáng)
目前我院市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的課程體系和培訓(xùn)體系仍不完善，“校企共育”的人才培養(yǎng)機(jī)制尚未完善，專業(yè)建設(shè)與社會(huì)服務(wù)能力建設(shè)尚未緊密結(jié)合。
針對(duì)以上問(wèn)題，我院在繼續(xù)加大對(duì)實(shí)訓(xùn)基地硬件條件建設(shè)投入的前提下，還應(yīng)從多方面入手，著重加強(qiáng)實(shí)訓(xùn)基地的內(nèi)涵建設(shè)，使實(shí)訓(xùn)基地的建設(shè)實(shí)現(xiàn)“質(zhì)”的提升。
三、實(shí)現(xiàn)高職市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)的途徑
（一）加強(qiáng)實(shí)訓(xùn)基地管理，增強(qiáng)實(shí)訓(xùn)的有效性
1.加強(qiáng)學(xué)校與企業(yè)的聯(lián)系與溝通。建立了校外實(shí)訓(xùn)基地后，學(xué)校應(yīng)關(guān)注學(xué)校與企業(yè)的聯(lián)系，密切學(xué)校與企業(yè)之間的感情，以圖實(shí)訓(xùn)基地的穩(wěn)固和進(jìn)一步發(fā)展。
2.加強(qiáng)頂崗實(shí)習(xí)和校外實(shí)習(xí)的監(jiān)督管理。建立學(xué)生外出頂崗實(shí)習(xí)和校外實(shí)習(xí)的規(guī)章制度和操作規(guī)范，以規(guī)章制度明晰有關(guān)部門(mén)和人員的職責(zé)，以操作規(guī)范指導(dǎo)學(xué)生的校外實(shí)習(xí)。
3.嚴(yán)格師生管理，做好實(shí)訓(xùn)后總結(jié)。挑選具備“雙師素質(zhì)”的教師或有企業(yè)工作背景的教師作力實(shí)一訓(xùn)指導(dǎo)教師，嚴(yán)格執(zhí)行教師和學(xué)生的管理、監(jiān)督和考勤制度，并要求教師嚴(yán)格按照操作流程進(jìn)行實(shí)訓(xùn)教學(xué)，并指導(dǎo)學(xué)生認(rèn)真完成實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)總結(jié)報(bào)告。
（二）加強(qiáng)實(shí)訓(xùn)師資隊(duì)伍建設(shè)，提高實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)水平
1.對(duì)教師進(jìn)行全方位培養(yǎng)，增加“雙師素質(zhì)”教師數(shù)量。對(duì)專業(yè)理論課教師，提升其職業(yè)技能，采取指導(dǎo)學(xué)生技能競(jìng)賽、參加專業(yè)技能培訓(xùn)班、到高校進(jìn)修、下企業(yè)掛職鍛煉、參與企業(yè)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)等，通過(guò)這些活動(dòng)積累實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，掌握過(guò)硬的本專業(yè)知識(shí)和技能，提高自身的專業(yè)素質(zhì)和實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)能力。
2.打造具備教學(xué)、科研能力的實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)教師。一方面，學(xué)校從校企合作企業(yè)中選聘有工程實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的人員到學(xué)校擔(dān)任實(shí)訓(xùn)教師，開(kāi)展專題講座，指導(dǎo)專業(yè)實(shí)訓(xùn)課程體系建設(shè)，通過(guò)校企交流，讓實(shí)訓(xùn)教師提升職業(yè)崗位能力；另一方面，鼓勵(lì)教師參與企業(yè)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)工作，促進(jìn)教師科研水平發(fā)展，提升實(shí)訓(xùn)教學(xué)質(zhì)量。
（三）加強(qiáng)實(shí)訓(xùn)教學(xué)教材建設(shè)
高職院校要培養(yǎng)適應(yīng)技術(shù)進(jìn)步的高素質(zhì)技能型人才，就必須不斷更新實(shí)驗(yàn)教學(xué)內(nèi)容，與不斷進(jìn)步的科學(xué)技術(shù)相協(xié)調(diào)。實(shí)訓(xùn)教學(xué)教材的編寫(xiě)一定要建立在基地硬件條件基礎(chǔ)上，實(shí)訓(xùn)教師要親自參與編寫(xiě)。同時(shí)，要善于借鑒、學(xué)習(xí)、引進(jìn)國(guó)內(nèi)外先進(jìn)的教材建設(shè)成果。
（四）實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)要為推動(dòng)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展服務(wù)
高職教育不僅要緊緊跟上地方經(jīng)濟(jì)的發(fā)展步伐，而且要有前瞻性，服務(wù)于地方經(jīng)濟(jì)的程度越高，高職教育的發(fā)展越持續(xù)，發(fā)展空間越廣闊。高職院校實(shí)訓(xùn)基地要很好地利用自身的優(yōu)勢(shì)，與當(dāng)?shù)卣⑿袠I(yè)、企業(yè)或者社會(huì)相結(jié)合，在為地方企業(yè)培養(yǎng)高技能人才的同時(shí)，逐步開(kāi)發(fā)實(shí)訓(xùn)基地其他外在功能。
（五）實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)要完善質(zhì)量評(píng)價(jià)體系
建立教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系，對(duì)教學(xué)全過(guò)程中的各主要環(huán)節(jié)制定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，以此來(lái)保證教學(xué)實(shí)訓(xùn)質(zhì)量。一由學(xué)院教學(xué)監(jiān)督系統(tǒng)對(duì)各實(shí)訓(xùn)教學(xué)環(huán)節(jié)、實(shí)施過(guò)程及教學(xué)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督，對(duì)基本教學(xué)資料及教學(xué)管理文件進(jìn)行抽查；二由學(xué)生來(lái)對(duì)教師教案、講課過(guò)程和教學(xué)效果進(jìn)行評(píng)價(jià)；三由教師與教師之間對(duì)課程設(shè)計(jì)、教學(xué)方法和授課質(zhì)量等進(jìn)行評(píng)價(jià)。
參考文獻(xiàn)
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一、高職院校市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)實(shí)訓(xùn)課程建設(shè)現(xiàn)狀及問(wèn)題
1.從圖標(biāo)1-1為高職院校市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)常用的實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目數(shù)據(jù)看出，院校的實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目還是比較豐富。各方位都從學(xué)生的角度出發(fā)，采用多種實(shí)訓(xùn)手段對(duì)學(xué)生進(jìn)行技能訓(xùn)練，讓學(xué)生全方位和社會(huì)實(shí)際營(yíng)銷接地氣，爭(zhēng)取在畢業(yè)后與社會(huì)單位實(shí)現(xiàn)無(wú)縫接軌。教師聯(lián)系企業(yè)定期帶領(lǐng)學(xué)生去參觀，企業(yè)人士被邀請(qǐng)進(jìn)入課堂給學(xué)生做講座，學(xué)校成立專門(mén)市場(chǎng)營(yíng)銷和現(xiàn)代企業(yè)管理實(shí)訓(xùn)室，給予學(xué)生極大方便參與到實(shí)訓(xùn)課程中，鼓勵(lì)學(xué)生參加各類營(yíng)銷大賽并提供專業(yè)教師服務(wù)。
2.市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)課內(nèi)實(shí)訓(xùn)課程存在一些問(wèn)題。例如，營(yíng)銷專業(yè)實(shí)訓(xùn)課時(shí)占總課時(shí)1/2，這個(gè)比例相對(duì)于本科院校較為充足，但是兩者同時(shí)面臨著在理論講授內(nèi)容多和課時(shí)緊張的情況下，如何精煉、實(shí)用和高效的利用好課時(shí)做好課內(nèi)實(shí)訓(xùn)。比如很多教師喜歡用的課堂情境模擬教學(xué)方案，需要學(xué)生提前做好充分閱讀資料的準(zhǔn)備，在實(shí)訓(xùn)課程中學(xué)生擔(dān)任不同的角色，如營(yíng)銷部門(mén)經(jīng)理、客戶和一般營(yíng)銷人員，進(jìn)行營(yíng)銷活動(dòng)中的一系列過(guò)程體驗(yàn)。這個(gè)模式可以全方面鍛煉學(xué)生的反應(yīng)能力和綜合實(shí)踐能力，但是卻有兩個(gè)不可避免的缺點(diǎn)，一是耗時(shí)太長(zhǎng)，學(xué)生首先要搞清楚自己的職責(zé)再與其他角色溝通，這就花費(fèi)了很長(zhǎng)時(shí)間，往往兩節(jié)課鈴聲打響，課程目標(biāo)還未能達(dá)到;二是無(wú)法讓班級(jí)中三四十人同時(shí)參與，讓有準(zhǔn)備的學(xué)生不免感到無(wú)法參與的失望，最終只能起到一個(gè)展示性的作用。
3.市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)訓(xùn)課程經(jīng)常使用的案例教學(xué)法教學(xué)局限于黑板加彩圖演示的傳統(tǒng)模式中進(jìn)行。在課堂上，大部分時(shí)間還是教師講解、分析基本理論和基本原理，學(xué)生被動(dòng)地理解，聽(tīng)取案例，單薄的感受市場(chǎng)營(yíng)銷中對(duì)商戰(zhàn)案例的實(shí)際體驗(yàn)。因此，面對(duì)著單調(diào)、枯燥、被動(dòng)的教學(xué)模式，基礎(chǔ)普遍較弱的高職學(xué)生無(wú)疑對(duì)這些市場(chǎng)營(yíng)銷的枯燥理論提不起興趣，從而使市場(chǎng)營(yíng)銷課程的應(yīng)用性、實(shí)踐性的本質(zhì)特征無(wú)法實(shí)現(xiàn)。其次，邀請(qǐng)具有豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的企業(yè)營(yíng)銷人員給校內(nèi)學(xué)生舉行講座是一個(gè)很好的愿景，但是隨著實(shí)訓(xùn)的深入進(jìn)行，很多經(jīng)驗(yàn)豐富的企業(yè)營(yíng)銷專家由于自身工作時(shí)間的限制和課時(shí)酬金比較低，來(lái)校講課的積極性不高，所以大多數(shù)講座只能通過(guò)教師自身人脈關(guān)系去邀請(qǐng)，這對(duì)于把學(xué)生培養(yǎng)成名副其實(shí)的應(yīng)用型人才來(lái)說(shuō)只是起到了杯水車薪的作用。
4.課外的校企合作是市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)實(shí)訓(xùn)課程體系建設(shè)的一大重點(diǎn)。雖然政府加大對(duì)高職高專院校進(jìn)行校企合作的扶持力度，并且學(xué)校花精力與金錢大力與企業(yè)聯(lián)系配合，但是大部分企業(yè)對(duì)于校企合作依然缺乏興趣，原因在于企業(yè)無(wú)法從中獲得立時(shí)可現(xiàn)的實(shí)際的利益，再加上企業(yè)對(duì)于自身商業(yè)機(jī)密的保護(hù)，更加不愿意提供相應(yīng)的條件。很多企業(yè)認(rèn)為培養(yǎng)學(xué)生會(huì)給自己帶來(lái)額外的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，有些企業(yè)只有在繁忙的旺季才把學(xué)生接納下來(lái)分配臨時(shí)工的任務(wù)，把學(xué)生作為免費(fèi)的勞動(dòng)力使用，空閑的時(shí)候則對(duì)學(xué)校提出的實(shí)訓(xùn)要求不做回應(yīng)。大部分企業(yè)覺(jué)得接收學(xué)生實(shí)習(xí)不僅需要安排專人負(fù)責(zé)日常管理與知識(shí)教授，還要安排食宿，這變相的給企業(yè)增加了開(kāi)支，尤其企業(yè)市場(chǎng)部門(mén)極不愿意承擔(dān)這樣的任務(wù)，銷售員也不愿意花時(shí)間去培養(yǎng)學(xué)生而是忙著各自的業(yè)績(jī)和任務(wù)。企業(yè)也極少給學(xué)生動(dòng)手操作的機(jī)會(huì)，因?yàn)閷W(xué)生在服務(wù)客戶過(guò)程中一旦產(chǎn)生錯(cuò)誤等于給企業(yè)造成了不可挽回的損失。
5.學(xué)生對(duì)校外實(shí)訓(xùn)教學(xué)的態(tài)度是“充滿期待又抱著懷疑”。絕大多數(shù)學(xué)生特別期待去學(xué)校聯(lián)系的實(shí)訓(xùn)基地學(xué)習(xí)和參觀，認(rèn)為校外實(shí)訓(xùn)非常必要，希望在實(shí)訓(xùn)期間能夠?qū)W習(xí)到書(shū)本上沒(méi)有的實(shí)踐知識(shí)，期待能夠參與到企業(yè)實(shí)際經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中去，但是課程結(jié)束后學(xué)生對(duì)校外實(shí)訓(xùn)普遍表達(dá)不滿的情緒，因?yàn)閷?shí)訓(xùn)過(guò)程往往達(dá)不到學(xué)生的預(yù)期，經(jīng)常是興致勃勃而去，抱憾而歸。例如在校外實(shí)訓(xùn)中學(xué)生只能在門(mén)口發(fā)發(fā)傳單，填寫(xiě)調(diào)查表，給營(yíng)銷人員做一些打雜的事情。除此之外，一些學(xué)校管理沒(méi)有到位，與企業(yè)的溝通協(xié)調(diào)不夠，學(xué)生自覺(jué)性差，吃苦耐勞、敬業(yè)精神、基層意識(shí)鍛煉不足等，都會(huì)導(dǎo)致企業(yè)對(duì)成為學(xué)校實(shí)訓(xùn)基地失去興趣和熱情。
6.在高職院校中，教師隊(duì)伍結(jié)構(gòu)不合理。大多數(shù)教師是從學(xué)校到學(xué)校，缺乏社會(huì)及在企業(yè)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，在講課中以理論為主，只能讓學(xué)生起到基礎(chǔ)性的理論認(rèn)知作用，在真正工作中難以起到給學(xué)生指點(diǎn)迷津的作用。國(guó)家教育部以及各高職院校認(rèn)識(shí)到這點(diǎn)后，大力促進(jìn)雙師型教師的結(jié)構(gòu)調(diào)整，鼓勵(lì)教師參加各種江蘇省和國(guó)家級(jí)頂崗實(shí)習(xí)培訓(xùn)，本文作者曾經(jīng)參加“市場(chǎng)營(yíng)銷無(wú)錫國(guó)美電器頂崗實(shí)習(xí)暑期培訓(xùn)”及“江蘇大學(xué)市場(chǎng)營(yíng)銷核心課程培訓(xùn)”等，在一定程度上開(kāi)拓了眼界，打開(kāi)了思維，但是依然存在著和學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)類似的問(wèn)題，即參與度不高。
二、改進(jìn)策略
1.課堂教學(xué)改進(jìn)案例教學(xué)模式，增加學(xué)生課前和課后自主學(xué)習(xí)時(shí)間，全方位投入實(shí)訓(xùn)程序。例如，課前將教師準(zhǔn)備的PPT材料，案例（有趣且要給學(xué)生留下充分的思維空間），相關(guān)推薦閱讀書(shū)目及課程需要解決問(wèn)題發(fā)送給學(xué)生共享，讓學(xué)生提前熟悉即將學(xué)習(xí)的課程內(nèi)容，由被動(dòng)的聽(tīng)講狀態(tài)轉(zhuǎn)變成參與分析決策的主動(dòng)學(xué)習(xí)狀態(tài)。在九十分鐘的課堂中，教師可三十分鐘簡(jiǎn)單講授基本理論和分析選取的案例，剩余的時(shí)間開(kāi)展小組討論實(shí)訓(xùn)方式，班級(jí)分成6-8人的小組，角色彼此平等，成員在閱讀材料和聽(tīng)取理論講解后思考教師設(shè)置的問(wèn)題，進(jìn)行個(gè)人觀點(diǎn)發(fā)言，小組自由發(fā)散討論，小組總結(jié)達(dá)成一致四個(gè)階段，最后指導(dǎo)老師給出自己的想法和點(diǎn)評(píng)。課后，每個(gè)小組將自己的結(jié)論進(jìn)行系統(tǒng)的總結(jié)，寫(xiě)出一份文字報(bào)告并且制作成PPT ，在下一次課程中給班級(jí)做口頭報(bào)告和演示，其他小組提出問(wèn)題和質(zhì)疑，這樣的方式大大提高了學(xué)生的參與度，極大的發(fā)展了學(xué)生的批判性思維。
2.以上提出的實(shí)訓(xùn)課程模式改革必然帶出了實(shí)訓(xùn)課程考核方式的變化。市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)應(yīng)該從傳統(tǒng)的期末考試?yán)碚摽己舜罅ο驅(qū)嵱?xùn)為主考核轉(zhuǎn)變，例如，個(gè)人作業(yè)占20%，小組作業(yè)占40%，期末理論考試占40%，這樣提高了學(xué)生對(duì)課程平時(shí)過(guò)程的關(guān)注度。同時(shí)，建立學(xué)生自營(yíng)實(shí)訓(xùn)基地，想要大力提高學(xué)生的職業(yè)技能，必須要通過(guò)內(nèi)容豐富、形式多樣的課外活動(dòng)和社會(huì)實(shí)踐來(lái)實(shí)現(xiàn)。高職院校可以廣告策劃興趣小組、市場(chǎng)調(diào)研小組等，學(xué)生免費(fèi)為企業(yè)制作策劃和調(diào)研，參與企業(yè)會(huì)議中，將作品和企業(yè)員工放在一起評(píng)比，為企業(yè)出點(diǎn)子做貢獻(xiàn)，在此過(guò)程中學(xué)生得到實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)，企業(yè)也極有可能得到創(chuàng)新的點(diǎn)子。
3.鼓勵(lì)學(xué)生積極參加各項(xiàng)技能大賽。鎮(zhèn)江高專管理系成立營(yíng)銷參賽小組參加了2013年全國(guó)職業(yè)院校市場(chǎng)營(yíng)銷技能大賽情境營(yíng)銷，獲得了江蘇省二等獎(jiǎng)。在比賽中學(xué)生被要求直接與企業(yè)合作，以具體產(chǎn)品來(lái)做市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)，和企業(yè)一起開(kāi)拓市場(chǎng)，了解4P模型中具體每一個(gè)環(huán)節(jié)，爭(zhēng)取達(dá)到效益最優(yōu)化。評(píng)委在規(guī)定時(shí)間關(guān)賬后根據(jù)市場(chǎng)開(kāi)拓，ISO認(rèn)證，成本費(fèi)用分?jǐn)偅瑑衾麧?rùn)率及資產(chǎn)權(quán)益報(bào)酬率軟件自動(dòng)生成得分。此類大賽還有全國(guó)高校市場(chǎng)營(yíng)銷大賽，全國(guó)商科院校技能大賽等，這些比賽組織嚴(yán)謹(jǐn)，以賽促學(xué)機(jī)制非常完善，是一種很好的課堂外實(shí)訓(xùn)方式，能夠很大的提高學(xué)生主動(dòng)學(xué)習(xí)的積極性。
關(guān)鍵詞：高職 市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè) 實(shí)踐教學(xué)體系
市場(chǎng)營(yíng)銷是一門(mén)綜合性、應(yīng)用性非常強(qiáng)的學(xué)科。尤其在當(dāng)前市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，對(duì)營(yíng)銷人才的需求越來(lái)越迫切。基于高職教育的培養(yǎng)理念，要求我們?cè)谑袌?chǎng)營(yíng)銷專業(yè)教學(xué)中重視實(shí)踐性教學(xué)，強(qiáng)化實(shí)際操作能力，并深入社會(huì)和企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)踐中，讓學(xué)生運(yùn)用學(xué)到的知識(shí)和方法去發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析問(wèn)題和解決問(wèn)題，切實(shí)掌握市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)技能，提高實(shí)際操作能力和綜合素質(zhì)。
一、高職市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)實(shí)踐教學(xué)的培養(yǎng)目標(biāo)
市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)是圍繞著市場(chǎng)環(huán)境、企業(yè)戰(zhàn)術(shù)與戰(zhàn)略、目標(biāo)市場(chǎng)定位、市場(chǎng)購(gòu)買行為以及產(chǎn)品、價(jià)格、分銷、促銷、計(jì)劃、執(zhí)行與控制等展開(kāi)一系列的研究，具有很強(qiáng)的實(shí)踐性。一方面，其原理、方法和策略是企業(yè)營(yíng)銷實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)；另一方面，市場(chǎng)營(yíng)銷又是企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)運(yùn)作與實(shí)踐的指南。市場(chǎng)營(yíng)銷以滿足需求為宗旨，引導(dǎo)企業(yè)樹(shù)立正確的營(yíng)銷觀念，為企業(yè)發(fā)展提供整套營(yíng)銷戰(zhàn)略和策略，并提供組織管理和營(yíng)銷計(jì)劃執(zhí)行與控制的方法，引導(dǎo)企業(yè)在不斷變化的營(yíng)銷環(huán)境中預(yù)測(cè)趨勢(shì)、發(fā)展機(jī)會(huì)、規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)；在競(jìng)爭(zhēng)中制定正確的營(yíng)銷戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)，不斷從根本上解決企業(yè)發(fā)展中的關(guān)鍵問(wèn)題，使企業(yè)不斷拓寬視野，更高層次、更全面、更系統(tǒng)地思考問(wèn)題，從而爭(zhēng)取競(jìng)爭(zhēng)上的主動(dòng)，保證企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。當(dāng)企業(yè)開(kāi)始運(yùn)作的第一天起，就面臨著市場(chǎng)細(xì)分、市場(chǎng)預(yù)測(cè)與決策、環(huán)境機(jī)會(huì)與威脅、營(yíng)銷策略與戰(zhàn)略、4P理論的應(yīng)用與計(jì)劃、管理控制等問(wèn)題。在教學(xué)過(guò)程中，如何圍繞市場(chǎng)營(yíng)銷理論認(rèn)識(shí)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的實(shí)踐性開(kāi)展實(shí)踐性教學(xué)，使學(xué)生能夠理論聯(lián)系實(shí)際，使他們知道如何面對(duì)市場(chǎng)、產(chǎn)品、價(jià)格、渠道、促銷等進(jìn)行決策。因此，實(shí)踐教學(xué)貫穿于整個(gè)學(xué)習(xí)過(guò)程中，在市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)中占有重要地位。
高職院校的市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)要求學(xué)生理解和掌握市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的基本理論，比較系統(tǒng)地掌握從事市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的基本方法和策略，培養(yǎng)學(xué)生提高觀察問(wèn)題、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力，并為企業(yè)實(shí)踐與市場(chǎng)運(yùn)作提供理論基礎(chǔ)與決策參考。市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)實(shí)踐教學(xué)的培養(yǎng)目標(biāo)是為各類工商企業(yè)、營(yíng)銷機(jī)構(gòu)培養(yǎng)具備市場(chǎng)營(yíng)銷、經(jīng)營(yíng)管理及法律等方面的知識(shí)和技能，能夠從事國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)營(yíng)銷、市場(chǎng)管理、營(yíng)銷策劃、廣告創(chuàng)意及銷售工作，有開(kāi)拓和創(chuàng)新精神，適應(yīng)21世紀(jì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展需要的專門(mén)人才。其中具體的職業(yè)能力包括市場(chǎng)調(diào)研能力、促銷與市場(chǎng)推廣能力、營(yíng)銷策劃能力以及溝通協(xié)調(diào)能力、創(chuàng)新能力、管理能力等。
二、當(dāng)前高職市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)實(shí)踐教學(xué)存在的問(wèn)題剖析
1．教學(xué)內(nèi)容設(shè)計(jì)不合理
市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)課程的理論課時(shí)偏多，實(shí)踐課時(shí)偏少。其主要表現(xiàn)為：（1）課程內(nèi)的主要以理論為主，較少安排實(shí)訓(xùn)課程，即使有實(shí)訓(xùn)課程，也主要以案例分析，簡(jiǎn)單調(diào)查為主，較少綜合實(shí)訓(xùn)；（2）課程外的實(shí)習(xí)內(nèi)容效果不理想。營(yíng)銷專業(yè)學(xué)生在校期間一般安排三次實(shí)習(xí)：一是課程實(shí)習(xí)，二是認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)，三是畢業(yè)實(shí)習(xí)。從內(nèi)容看，各階段實(shí)習(xí)之間目標(biāo)定位很不準(zhǔn)確，相互交叉重疊現(xiàn)象較為嚴(yán)重，所以結(jié)果也往往是事倍功半。而且實(shí)習(xí)時(shí)間過(guò)短。（3）學(xué)校經(jīng)費(fèi)投入嚴(yán)重不足。高校普遍較低的實(shí)習(xí)經(jīng)費(fèi)投入無(wú)法滿足實(shí)習(xí)需要，所以往往導(dǎo)致教師的教學(xué)計(jì)劃中途“流產(chǎn)”，實(shí)習(xí)效果也因此而大打折扣。
2.人才培養(yǎng)與企業(yè)需求存在著脫節(jié)
學(xué)校的教學(xué)培養(yǎng)對(duì)于社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展存在滯后性。當(dāng)學(xué)校需要及時(shí)調(diào)整某課程時(shí)，由于審批程序復(fù)雜又費(fèi)時(shí)，所以導(dǎo)致專業(yè)課程管理的僵化，學(xué)生的知識(shí)結(jié)構(gòu)、技能難以與社會(huì)需要適應(yīng)。此外，由于教學(xué)改革滯后，彈性學(xué)制沒(méi)有真正建立和完善，學(xué)生的實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)往往與企業(yè)的時(shí)間要求有沖突，從而影響了校企合作應(yīng)有的發(fā)展前景。隨著目前經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，涌現(xiàn)出了許多新的營(yíng)銷類型，如房地產(chǎn)營(yíng)銷、汽車營(yíng)銷、醫(yī)藥營(yíng)銷、服裝營(yíng)銷、保險(xiǎn)營(yíng)銷等，各種營(yíng)銷之間差異較大，所以對(duì)人才的要求也明顯不同。而我國(guó)高校開(kāi)設(shè)的市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)忽視結(jié)合行業(yè)實(shí)際的實(shí)踐教學(xué)，學(xué)生對(duì)于行業(yè)知識(shí)缺乏，解決現(xiàn)實(shí)問(wèn)題的能力很弱。
3.校內(nèi)實(shí)踐教學(xué)模式及教學(xué)方式單一
當(dāng)前，高職院校市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的實(shí)踐教學(xué)模式主要可分為兩種：一種是以案例分析、專題討論為主的課堂教學(xué)模式(以下簡(jiǎn)稱“模式一”)；另一種模式是使用營(yíng)銷模擬軟件的實(shí)踐教學(xué)模式(以下簡(jiǎn)稱“模式二”)，即組織學(xué)生到實(shí)驗(yàn)室進(jìn)行營(yíng)銷模擬實(shí)驗(yàn)。目的在于培養(yǎng)學(xué)生的營(yíng)銷實(shí)際操作能力。
但是，在實(shí)際的教學(xué)工作中，傳統(tǒng)的教學(xué)模式越來(lái)越體現(xiàn)出它的缺欠。就“模式一”而言，在選擇案例和專題時(shí)，許多高職院校在教學(xué)上都以著名企業(yè)作為分析對(duì)象，如“可口可樂(lè)”、“海爾”的營(yíng)銷戰(zhàn)略等，而學(xué)生在實(shí)際工作中都是從基層做起，大企業(yè)的營(yíng)銷理念在實(shí)際中很難用得上。針對(duì)“模式二”，在實(shí)際運(yùn)作中，越來(lái)越暴露出一些問(wèn)題：部分學(xué)生興趣不大，以完成任務(wù)為主；實(shí)踐教學(xué)沒(méi)有形成系統(tǒng)的體系，實(shí)踐歸實(shí)踐，教學(xué)歸教學(xué)，兩者不能相輔相成。
4．校外社會(huì)實(shí)踐收效甚微
為了彌補(bǔ)學(xué)校實(shí)驗(yàn)、實(shí)訓(xùn)條件的不足，一些高職院校也不同程度的建立了校外實(shí)習(xí)基地。但從長(zhǎng)期運(yùn)作的結(jié)果看，校外實(shí)習(xí)基地僅起實(shí)習(xí)場(chǎng)所作用而已。大多數(shù)單位不讓學(xué)生接觸其核心部門(mén)和有關(guān)的管理事務(wù)，怕泄露商業(yè)秘密。結(jié)果到實(shí)習(xí)崗位去卻接觸不到本崗位的實(shí)質(zhì)工作。例如，到財(cái)務(wù)部門(mén)實(shí)習(xí)的學(xué)生不能看財(cái)務(wù)賬目和做賬，顯然這種實(shí)習(xí)是難以達(dá)到實(shí)習(xí)效果的。
5．校、企缺乏深度融合，人才培養(yǎng)模式的改革未深入實(shí)質(zhì)
校企合作的本質(zhì)是教育通過(guò)企業(yè)與社會(huì)需求緊密結(jié)合，使企業(yè)在分享學(xué)校資源優(yōu)勢(shì)的同時(shí)，參與學(xué)校的改革與發(fā)展，使學(xué)校在校企合作中創(chuàng)新人才培養(yǎng)模式。要達(dá)到這一目標(biāo)，需要企業(yè)與學(xué)校之間的深度融合，如校企共同開(kāi)發(fā)課程及教材、共同承擔(dān)項(xiàng)目（課題）、訂單式培養(yǎng)等等。目前普遍存在的現(xiàn)狀是校企雙方交叉兼職少，教師與企業(yè)技術(shù)管理人員缺乏互動(dòng)：專業(yè)指導(dǎo)委員會(huì)沒(méi)有實(shí)質(zhì)性參與人才培養(yǎng)過(guò)程，在人才培養(yǎng)方案的制訂、課程標(biāo)準(zhǔn)的確定及教學(xué)改革等方面很少或沒(méi)有機(jī)會(huì)參與意見(jiàn)。
6．教師結(jié)構(gòu)嚴(yán)重失衡，實(shí)踐教學(xué)能力欠缺
高職院校普遍缺乏實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)教師，能勝任實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)工作的專任教師不多，而聘請(qǐng)企業(yè)行業(yè)一線技術(shù)人員兼任實(shí)訓(xùn)實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師又相當(dāng)困難。可以說(shuō)，目前在高職院校還沒(méi)有真正形成能有效指導(dǎo)學(xué)生實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)的專兼結(jié)合的教師隊(duì)伍，高職院校這種現(xiàn)狀，離高職教育培養(yǎng)技能型人才對(duì)教師的要求相差甚遠(yuǎn)。
三、實(shí)踐教學(xué)體系的構(gòu)建
1.優(yōu)化課程設(shè)計(jì)，加強(qiáng)課程實(shí)訓(xùn)
在課程的設(shè)置上除了傳統(tǒng)內(nèi)容外，要積極探索增加專業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷的內(nèi)容，即專門(mén)針對(duì)某一行業(yè)或某一類企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷，如專門(mén)的汽車市場(chǎng)營(yíng)銷、家電市場(chǎng)營(yíng)銷、保健品市場(chǎng)營(yíng)銷等，針對(duì)不同行業(yè)的具體特點(diǎn)，進(jìn)行專題研究與專題教學(xué)。另外，經(jīng)濟(jì)全球化，各行業(yè)都面臨著不同程度的挑戰(zhàn)，同時(shí)也孕育著各種機(jī)遇，課程應(yīng)圍繞這些新情況、新內(nèi)容進(jìn)行設(shè)置。
課程實(shí)訓(xùn)是培養(yǎng)學(xué)生實(shí)踐能力和職業(yè)能力最基本、最重要的環(huán)節(jié)。課程實(shí)訓(xùn)包括課程綜合作業(yè)和課程實(shí)習(xí)。通過(guò)課程綜合作業(yè)提高其實(shí)際操作能力。作業(yè)成果為策劃書(shū)、報(bào)告書(shū)、設(shè)計(jì)書(shū)等形式。課程實(shí)習(xí)的目的在于強(qiáng)化各課程中技能性和操作性內(nèi)容的訓(xùn)練。它可以根據(jù)課程性質(zhì)，采取校內(nèi)模擬演習(xí)、社會(huì)調(diào)查、實(shí)地參觀、考察，或到企業(yè)進(jìn)行短期的頂崗操作。
2．制定一套切合實(shí)際的實(shí)踐教學(xué)大綱
為保證實(shí)踐教學(xué)質(zhì)量，完善實(shí)踐教學(xué)管理文件，以規(guī)范教師和學(xué)生的實(shí)習(xí)行為，達(dá)到預(yù)期的實(shí)習(xí)效果。實(shí)訓(xùn)教學(xué)大綱中包括能力要求、技能標(biāo)準(zhǔn)、實(shí)訓(xùn)內(nèi)容、教學(xué)與實(shí)訓(xùn)方法、考核方式和標(biāo)準(zhǔn)、課時(shí)安排等。教學(xué)內(nèi)容力求與市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)所需要的能力和素質(zhì)保持對(duì)接。每一個(gè)單元基本按照從“培養(yǎng)目標(biāo)與要求――進(jìn)度安排――培養(yǎng)內(nèi)容和方法――實(shí)訓(xùn)過(guò)程控制――考核制度”的模式來(lái)設(shè)計(jì)。根據(jù)培養(yǎng)目標(biāo)來(lái)確定進(jìn)度，進(jìn)而確定培養(yǎng)內(nèi)容和方法，安排具體的實(shí)訓(xùn)活動(dòng)，對(duì)實(shí)訓(xùn)過(guò)程控制并進(jìn)行評(píng)估考核，使整個(gè)教學(xué)過(guò)程形成一個(gè)有機(jī)的系統(tǒng)，以保證實(shí)踐性教學(xué)的效果。經(jīng)過(guò)從企業(yè)到學(xué)校，再?gòu)膶W(xué)校到企業(yè)的多次反復(fù)，力求使市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)踐教學(xué)大綱及指導(dǎo)書(shū)貼近實(shí)際、科學(xué)有效，同時(shí)又要突出地方的經(jīng)濟(jì)特色。
3.形成分層遞進(jìn)的實(shí)踐性教學(xué)體系
突出實(shí)驗(yàn)、實(shí)訓(xùn)、實(shí)習(xí)環(huán)節(jié)，逐步形成單項(xiàng)實(shí)訓(xùn)、綜合實(shí)訓(xùn)、認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)、頂崗實(shí)習(xí)、畢業(yè)綜合實(shí)習(xí)相結(jié)合的分層遞進(jìn)的實(shí)踐性教學(xué)體系。通過(guò)強(qiáng)化實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)，幫助學(xué)生掌握實(shí)際工作中迫切需要的職業(yè)技能，并積累初步的實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)。
4.加強(qiáng)實(shí)訓(xùn)教材建設(shè)，教材內(nèi)容注意本土化、前瞻化
中國(guó)具有自己獨(dú)特的市場(chǎng)狀況和歷史文化背景，營(yíng)銷實(shí)訓(xùn)教材應(yīng)總結(jié)我國(guó)市場(chǎng)營(yíng)銷的實(shí)踐，加強(qiáng)對(duì)中國(guó)本土企業(yè)經(jīng)驗(yàn)的研究分析，從解決企業(yè)的實(shí)際問(wèn)題出發(fā)，力圖使學(xué)生在掌握基本原理和基本方法的基礎(chǔ)上，更新知識(shí)，拓寬視野，提高學(xué)生分析和解決實(shí)際問(wèn)題的能力。如近幾年我國(guó)很多企業(yè)在創(chuàng)名牌、樹(shù)形象、廣告策劃等方面，既有成功的經(jīng)驗(yàn)，也有失敗的教訓(xùn)，在教材上對(duì)此給予關(guān)注。
5．改革教學(xué)方法，創(chuàng)新教學(xué)方式
首先，應(yīng)改變?cè)械摹肮噍斒健薄ⅰ疤铠喪健苯虒W(xué)方法，采用突出學(xué)生的主體地位的、強(qiáng)調(diào)學(xué)生主動(dòng)學(xué)習(xí)的教學(xué)法：(1)案例分析教學(xué)法。現(xiàn)在多數(shù)教師都使用案例教學(xué)，并取得了一定的效果，但是仍然有許多需要改進(jìn)的地方。如在案例的選擇和安排方面應(yīng)該突出針對(duì)性和地方性。通過(guò)團(tuán)隊(duì)備課，共同研討案例來(lái)提高任課教師的整體授課水平。(2)體驗(yàn)式教學(xué)法。傳統(tǒng)營(yíng)銷教學(xué)方式，“黑板上搞營(yíng)銷，教室里做市場(chǎng)”，學(xué)生只有認(rèn)知，而沒(méi)有體驗(yàn)。學(xué)生進(jìn)入企業(yè)實(shí)際營(yíng)銷崗位往往感到茫然無(wú)措。只有通過(guò)對(duì)實(shí)際營(yíng)銷的體驗(yàn)、感悟，才能提高學(xué)生的營(yíng)銷操作水平。一方面，教師帶領(lǐng)學(xué)生走出教室深入市場(chǎng)、企業(yè)，從事市場(chǎng)產(chǎn)品的實(shí)際營(yíng)銷操作；另一方面，聘請(qǐng)當(dāng)?shù)仄髽I(yè)優(yōu)秀營(yíng)銷人員，作為客座講師，把企業(yè)鮮活的營(yíng)銷案例引進(jìn)課堂。（3）實(shí)驗(yàn)室模擬教學(xué)法。通過(guò)相關(guān)實(shí)驗(yàn)軟件，通過(guò)老師提供的模擬公司資料，學(xué)生根據(jù)公司的現(xiàn)狀進(jìn)行模擬營(yíng)銷的實(shí)踐，包括：設(shè)計(jì)市場(chǎng)調(diào)研方案；進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研和市場(chǎng)預(yù)測(cè)；營(yíng)銷策劃方案設(shè)計(jì)；模擬談判；模擬公關(guān)策劃；促銷策劃方案的組織與設(shè)計(jì)；模擬營(yíng)銷；模擬競(jìng)爭(zhēng)對(duì)抗等等，以提高學(xué)生的實(shí)踐操作技能。
6．改革考核方式，加強(qiáng)學(xué)生職業(yè)能力訓(xùn)練
在考試、考核辦法上，市場(chǎng)營(yíng)銷、市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)、商務(wù)談判、推銷與技巧等課程，一改過(guò)去一張?jiān)嚲矶ǔ煽?jī)的辦法，強(qiáng)化實(shí)際技能的考核。如營(yíng)銷策劃課指導(dǎo)學(xué)生在調(diào)研的基礎(chǔ)上，針對(duì)一個(gè)自己熟悉或感興趣的項(xiàng)目，策劃企劃案，整個(gè)企劃案占總成績(jī)的40%。學(xué)生們集思廣益，收集資料、信息，充分發(fā)揮策劃能力和充分的想象力、創(chuàng)造力。完成了一份份實(shí)踐得來(lái)的答卷。再如，市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)課，老師組織學(xué)生進(jìn)行專題營(yíng)銷調(diào)研，如彩電市場(chǎng)調(diào)研、空調(diào)市場(chǎng)調(diào)研、房地產(chǎn)市場(chǎng)調(diào)研等，從制定調(diào)研計(jì)劃，設(shè)計(jì)調(diào)查表，確定調(diào)查樣本，發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷，回收問(wèn)卷，整理資料，分析資料和撰寫(xiě)市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告，讓學(xué)生親自完成市場(chǎng)調(diào)研全過(guò)程，并以此作為期末成績(jī)的一部分。由于考試方法靈活，學(xué)生實(shí)際動(dòng)手理論與實(shí)際結(jié)合密切，激發(fā)了他們的學(xué)習(xí)積極性，也增大了老師設(shè)計(jì)、批卷考核與學(xué)生應(yīng)試的難度，從而使師生雙方都提高了實(shí)際運(yùn)用能力。
7．加強(qiáng)校外實(shí)習(xí)基地建設(shè)，實(shí)現(xiàn)人才培養(yǎng)模式轉(zhuǎn)變
校外實(shí)習(xí)基地是學(xué)生接觸社會(huì)、培養(yǎng)和提高實(shí)踐能力的重要場(chǎng)所，由于校外實(shí)習(xí)基地是真實(shí)的工作環(huán)境，在企業(yè)專業(yè)人員和專業(yè)老師的指導(dǎo)下，有利于學(xué)生通過(guò)實(shí)踐，將所學(xué)理論知識(shí)轉(zhuǎn)化為技能，固化為能力。另外，學(xué)生在校外實(shí)習(xí)基地實(shí)踐中，通過(guò)與企業(yè)員工的接觸，能潛移默化地培養(yǎng)自己的綜合能力，這在模擬的環(huán)境中是無(wú)法獲得的。校外實(shí)習(xí)基地能使學(xué)生在知識(shí)、能力和素質(zhì)三方面都得到鍛煉。因此，加強(qiáng)校外實(shí)習(xí)基地建設(shè)是強(qiáng)化營(yíng)銷實(shí)踐教學(xué)的重要環(huán)節(jié)之一。這就要求學(xué)校能創(chuàng)新觀念，本著優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、互惠互利、相互服務(wù)的原則，以產(chǎn)、學(xué)、研的模式加強(qiáng)與企業(yè)的合作，通過(guò)這一渠道建立實(shí)習(xí)基地。作為營(yíng)銷專業(yè)，在享受企業(yè)提供的實(shí)習(xí)條件時(shí)，可以利用專業(yè)靈活、服務(wù)范圍廣的特點(diǎn)，幫助企業(yè)解決一些實(shí)際問(wèn)題。實(shí)踐證明，跟企業(yè)合作建立校外實(shí)習(xí)基地是解決學(xué)校實(shí)踐教學(xué)投入不足和提高學(xué)生實(shí)踐能力的最佳之路。與此同時(shí)，積極嘗試校企聯(lián)合辦學(xué)的“訂單培養(yǎng)”模式。通過(guò)校企聯(lián)合辦學(xué)，共建實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)基地，企業(yè)可派出專業(yè)技術(shù)人員做學(xué)校的兼職教師，學(xué)校可以借助企業(yè)先進(jìn)的教學(xué)設(shè)備和技術(shù)對(duì)學(xué)生進(jìn)行技能培訓(xùn)。同時(shí)，企業(yè)可以委托學(xué)校幫助培訓(xùn)員工，節(jié)省培訓(xùn)時(shí)間、場(chǎng)地、師資和費(fèi)用。從而形成教育依托企業(yè)，企業(yè)依靠教育，優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，互惠互利，密切合作，共同發(fā)展的格局。
8．造就一支“雙師型”的師資隊(duì)伍
在我國(guó)，市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)進(jìn)入高校課堂的時(shí)間相對(duì)較短，從事這門(mén)課教學(xué)的教師大部分還缺乏市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。而高職教育的任務(wù)和特色決定了高職院校必須要建立起一支“雙師型”的教師隊(duì)伍，這是辦出專業(yè)特色學(xué)院特色的基礎(chǔ)。
一是鼓勵(lì)專業(yè)教師走出去。一方面，鼓勵(lì)教師積極參與社會(huì)實(shí)踐，使教師在參與社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)中尋找到理論教學(xué)與實(shí)踐教學(xué)的結(jié)合點(diǎn)。教師也可到企業(yè)、行業(yè)等單位掛職實(shí)踐，在虛心向企業(yè)員工學(xué)習(xí)的同時(shí)，為企業(yè)的發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，為企業(yè)進(jìn)行營(yíng)銷人員的培訓(xùn)工作。另一方面，通過(guò)向省內(nèi)外兄弟院校教改經(jīng)驗(yàn)的學(xué)習(xí)，參加各種培訓(xùn)班，撰寫(xiě)研究論文等形式，鼓勵(lì)教師探索實(shí)踐教學(xué)方法，促進(jìn)教學(xué)質(zhì)量的提高。
二是請(qǐng)有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的企業(yè)家、業(yè)務(wù)人員到學(xué)校擔(dān)任課堂教學(xué)，組成實(shí)踐性教學(xué)指導(dǎo)委員會(huì)，定期來(lái)校指導(dǎo)教師進(jìn)行實(shí)踐性教學(xué)，并聘請(qǐng)一些有經(jīng)驗(yàn)的營(yíng)銷人員擔(dān)任客座教授和實(shí)踐指導(dǎo)教師，給學(xué)生開(kāi)講座、做專題報(bào)告、舉行各種座談會(huì)等，讓學(xué)生聆聽(tīng)來(lái)自一線的市場(chǎng)營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)，增加其真切感受。這樣不僅縮短了小課堂與大課堂的距離，同時(shí)也為專業(yè)課教師向有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的同志學(xué)習(xí)帶來(lái)了極大的方便。同時(shí)，這也會(huì)對(duì)學(xué)生實(shí)際能力的提高，起到重要作用。
9．加強(qiáng)實(shí)踐教學(xué)管理，將營(yíng)銷實(shí)習(xí)落到實(shí)處
市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)通常設(shè)有市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)習(xí)、市場(chǎng)調(diào)查技能實(shí)習(xí)、銷售實(shí)習(xí)、營(yíng)銷策劃及畢業(yè)實(shí)習(xí)等實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)，不同的實(shí)踐環(huán)節(jié)培養(yǎng)的營(yíng)銷實(shí)踐能力也不同。規(guī)范實(shí)習(xí)工作，加強(qiáng)與企業(yè)的溝通，并派專業(yè)老師與企業(yè)一起管理、指導(dǎo)實(shí)習(xí)學(xué)生，使實(shí)習(xí)工作更有針對(duì)性，避免形式主義，實(shí)習(xí)結(jié)束后，學(xué)校對(duì)老師和學(xué)生實(shí)習(xí)效果給予客觀、準(zhǔn)確的考核。再就是鼓勵(lì)學(xué)生參與企業(yè)短期的產(chǎn)品促銷活動(dòng)或與企業(yè)長(zhǎng)期掛鉤，參與營(yíng)銷管理或營(yíng)銷策劃，學(xué)校盡可能提供相應(yīng)政策支持。
總之，高職市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)實(shí)踐教學(xué)質(zhì)量的高低對(duì)于培養(yǎng)創(chuàng)新型營(yíng)銷人才的重要性是不言而喻的，高職院校只有加大實(shí)踐教學(xué)改革的力度，提升實(shí)踐教學(xué)質(zhì)量，才能推進(jìn)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)學(xué)生能力培養(yǎng)，使高職教育不斷躍上新臺(tái)階。
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一、課程設(shè)計(jì)
1.課程設(shè)計(jì)思路
本課程是我校工商企業(yè)管理專業(yè)的一門(mén)核心技能課，主要以工商企業(yè)營(yíng)銷員崗位所需的營(yíng)銷能力為依據(jù)，確定本課程學(xué)習(xí)的知識(shí)、能力和素質(zhì)目標(biāo)，再根據(jù)本課程學(xué)習(xí)目標(biāo)設(shè)計(jì)學(xué)習(xí)情境，制定課程教學(xué)進(jìn)度安排。
2.課程目標(biāo)設(shè)計(jì)情況
一是能力目標(biāo)。通過(guò)學(xué)習(xí)，讓學(xué)生初步具備以下能力：對(duì)指定產(chǎn)品所面臨的營(yíng)銷環(huán)境、競(jìng)爭(zhēng)狀況和目標(biāo)消費(fèi)者的購(gòu)買行為特征進(jìn)行分析、根據(jù)市場(chǎng)和產(chǎn)品情況選擇相應(yīng)的目標(biāo)市場(chǎng)確定合適的市場(chǎng)定位、識(shí)別競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品的價(jià)格策略并為產(chǎn)品制定價(jià)格提供信息、分析產(chǎn)品的渠道模式并對(duì)指定產(chǎn)品設(shè)計(jì)合適的渠道模式、設(shè)計(jì)有效的面向中間商、消費(fèi)者的促銷方案的初步能力。
二是知識(shí)目標(biāo)。理解市場(chǎng)營(yíng)銷的基本概念、理論、現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷觀念、環(huán)境構(gòu)成及分析法；掌握消費(fèi)者購(gòu)買行為的影響因素和消費(fèi)者購(gòu)買行為的決策過(guò)程；理解市場(chǎng)細(xì)分的概念、依據(jù)、原則和方法，掌握目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷策略和市場(chǎng)定位策略；理解產(chǎn)品整體概念和新產(chǎn)品的內(nèi)涵與推廣，掌握產(chǎn)品組合策略、產(chǎn)品生命周期理論、品牌策略和包裝策略；理解影響價(jià)格確定的主要因素，掌握定價(jià)的策略與技巧；理解分銷渠道的功能和類型，掌握影響分銷渠道選擇的因素和分銷策略；理解促銷的內(nèi)涵及促銷組合策略。
三是素質(zhì)目標(biāo)。培養(yǎng)學(xué)生以客戶為中心的服務(wù)意識(shí)、吃苦耐勞、誠(chéng)實(shí)守信的品質(zhì)、較強(qiáng)的自信心、挫折承受力、溝通協(xié)調(diào)、團(tuán)隊(duì)合作、創(chuàng)新能力。
3.能力訓(xùn)練情境設(shè)計(jì)
一是學(xué)生能理解市場(chǎng)營(yíng)銷的內(nèi)涵，樹(shù)立現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷觀念，可以采用營(yíng)銷觀念應(yīng)用案例分析。二是基本能分析指定產(chǎn)品的營(yíng)銷環(huán)境及其帶來(lái)的機(jī)會(huì)和威脅，可以采用營(yíng)銷環(huán)境案例分析。三是基本能分析指定產(chǎn)品的目標(biāo)消費(fèi)者的購(gòu)買行為特征，可以采用撰寫(xiě)某超市顧客購(gòu)買行為調(diào)查報(bào)告。四是能分析某產(chǎn)品運(yùn)用的目標(biāo)市場(chǎng)選擇策略和市場(chǎng)定位策略；能對(duì)消費(fèi)品進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分、確定目標(biāo)市場(chǎng)和為產(chǎn)品進(jìn)行定位設(shè)計(jì)，可以采用撰寫(xiě)本市某商場(chǎng)的目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷策略報(bào)告。五是能夠幫助企業(yè)開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品搜集信息，能幫助企業(yè)針對(duì)不同的產(chǎn)品生命周期調(diào)整產(chǎn)品策略搜集信息，可以采用某商品開(kāi)發(fā)策略報(bào)告。六是能識(shí)別競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品的定價(jià)方法和價(jià)格策略，可以采用產(chǎn)品定價(jià)案例分析。七是能初步分析某企業(yè)的渠道模式，可以采用某企業(yè)營(yíng)銷渠道案例分析。八是能為背景企業(yè)設(shè)計(jì)有效的尋找顧客方案，能模擬產(chǎn)品銷售，可以采用尋找顧客方案。
二、教學(xué)進(jìn)度安排
第1次課：認(rèn)識(shí)市場(chǎng)營(yíng)銷。第2次課：營(yíng)銷核心概念。第3次課：市場(chǎng)營(yíng)銷觀念。第4次課：現(xiàn)代營(yíng)銷觀念的新發(fā)展。第5次課：市場(chǎng)營(yíng)銷基礎(chǔ)綜合實(shí)訓(xùn)。第6次課：宏觀營(yíng)銷環(huán)境。第7次課：微觀營(yíng)銷環(huán)境。第8次課：營(yíng)銷環(huán)境綜合實(shí)訓(xùn)。第9次課：影響消費(fèi)者購(gòu)買行為因素。第10次課：消費(fèi)者購(gòu)買決策過(guò)程。第11次課：消費(fèi)者購(gòu)買行為分析綜合實(shí)訓(xùn)。第12次課：市場(chǎng)細(xì)分。第13次課：目標(biāo)市場(chǎng)選擇。第14次課：市場(chǎng)定位。第15次課：目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷綜合實(shí)訓(xùn)。第16次課：產(chǎn)品整體概念、產(chǎn)品組合。第17次課：產(chǎn)品生命周期。第18次課：品牌、包裝、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)。第19次課：產(chǎn)品策略綜合實(shí)訓(xùn)。第20次課：定價(jià)方法。第21次課：定價(jià)策略。第22次課：價(jià)格調(diào)整。第23次課：定價(jià)策略綜合實(shí)訓(xùn)。第24次課：分銷渠道管理。第25次課：選擇中間商。第26次課：渠道設(shè)計(jì)與管理。第27次課：渠道策略綜合實(shí)訓(xùn)。第28次課：人員推銷。第29次課：人員推銷實(shí)訓(xùn)。第30次課：廣告宣傳。第31、32次課：公共關(guān)系。第33、34次課：營(yíng)業(yè)推廣。
三、考核評(píng)價(jià)
考核原則。本課程的考核采取理論考核與實(shí)訓(xùn)考核相結(jié)合的方式，積極引導(dǎo)學(xué)生重視營(yíng)銷職業(yè)能力的培養(yǎng)。考核以綜合技能考核為主線，建立開(kāi)放式的全程考核體系。采用期末考核理論知識(shí)、平時(shí)成績(jī)、實(shí)訓(xùn)相結(jié)合的方式進(jìn)行考核，其比例依次為60%、10%、30%。
期末考核方式為閉卷筆試，主要考核理論知識(shí)。側(cè)重于考核學(xué)生對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷基本理論知識(shí)的理解和掌握情況。卷面成績(jī)?yōu)榘俜种疲颊n程總成績(jī)的60%。考試時(shí)間為90分鐘。其中單選題25～30分、多選題10分、判斷題10分、分析題10～15分、案例分析題35～40分。平時(shí)成績(jī)占課程總成績(jī)的10%，從學(xué)生互動(dòng)的知識(shí)點(diǎn)和儀表來(lái)評(píng)定，滿分為100分。實(shí)訓(xùn)評(píng)價(jià)方式（過(guò)程考核）為30分，分別從樹(shù)立市場(chǎng)營(yíng)銷理念、營(yíng)銷環(huán)境分析、消費(fèi)者購(gòu)買行為分析、制定目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略、產(chǎn)品策略、價(jià)格策略、渠道策略、人員推銷八個(gè)方面進(jìn)行考核。
四、教學(xué)資源及其利用
盡可能根據(jù)本課程標(biāo)準(zhǔn)編寫(xiě)或選擇教材。如果選擇教材，鑒于本課程教材種類繁多，而且不乏規(guī)劃教材和優(yōu)秀教材，可根據(jù)學(xué)院教學(xué)實(shí)際，建議本課程使用高職規(guī)劃教材或優(yōu)秀教材。
高職市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的人才培養(yǎng)目標(biāo)，規(guī)定了學(xué)生的專業(yè)能力要求，在具體的教學(xué)實(shí)踐中，應(yīng)該把培養(yǎng)重點(diǎn)放在能力體系中的底層和中層崗位職業(yè)能力，并為今后向高層崗位發(fā)展留下空間。
在具體的教學(xué)過(guò)程中，要結(jié)合相關(guān)行業(yè)的業(yè)態(tài)模塊，發(fā)展學(xué)生的核心職業(yè)能力，做到知行合一，精益求精、找到感覺(jué)。
2.3 營(yíng)銷與行業(yè)崗位掛鉤，凝練專業(yè)特色
營(yíng)銷專業(yè)特色的凝練有多種方式。不同企業(yè)的營(yíng)銷方式也各不相同，中國(guó)大部分高職市場(chǎng)營(yíng)銷培養(yǎng)模式趨于雷同并不正常。我國(guó)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)人才培養(yǎng)模式多數(shù)大同小異，其根本原因是沒(méi)有完全擺脫傳統(tǒng)思維慣性，還停留在 “發(fā)展經(jīng)濟(jì)、保障供給”的傳統(tǒng)思維上，立足于一般的商品營(yíng)銷，而未能適應(yīng)當(dāng)今信息化時(shí)代迅速發(fā)展的社會(huì)市場(chǎng)，主動(dòng)服務(wù)于不斷出現(xiàn)的新業(yè)態(tài)，邁入現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的大門(mén)。
高職院校市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)應(yīng)該主動(dòng)服務(wù)于各種類型的企業(yè)，形成多種市場(chǎng)營(yíng)銷模式，滿足不同企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷需要，真正成為工業(yè)化或后工業(yè)化時(shí)代的現(xiàn)代服務(wù)業(yè)。具體來(lái)說(shuō)，應(yīng)根據(jù)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展和院系辦學(xué)特點(diǎn)、師資等優(yōu)勢(shì)，確定專業(yè)特色方向，根據(jù)專業(yè)特色方向鎖定行業(yè)或某一類型企業(yè)，根據(jù)行業(yè)特點(diǎn)或某一類型企業(yè)特點(diǎn)確定相應(yīng)的學(xué)科交叉性方向，形成專業(yè)拓展模塊。學(xué)生再根據(jù)興趣和自身發(fā)展選擇拓展模塊中的課程進(jìn)行學(xué)習(xí)。這樣做的好處是相關(guān)學(xué)科進(jìn)行交叉形成了專業(yè)特色，學(xué)生的能力發(fā)展有了明確的方向，也在一定程度上滿足了學(xué)生的個(gè)性化發(fā)展。
3 培養(yǎng)模式優(yōu)化建議
3.1 凝煉專業(yè)特色、精選教學(xué)內(nèi)容
高職市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)教育是以市場(chǎng)為導(dǎo)向的，高職市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)教學(xué)內(nèi)容的設(shè)置也應(yīng)該以市場(chǎng)的崗位群要求為主導(dǎo)。依據(jù)企業(yè)需求和崗位群要求分解出若干項(xiàng)目，圍繞每個(gè)項(xiàng)目，分析其必需的工作職責(zé)要求，再綜合同類行業(yè)崗位的工作職責(zé)要求，凝練出所涉及學(xué)科的知識(shí)、技能和素養(yǎng)。如：市場(chǎng)營(yíng)銷（汽車方向）除了對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的基本知識(shí)和能力有要求外，還需要了解一定的與汽車相關(guān)的知識(shí)、汽車市場(chǎng)調(diào)研方法、汽車客戶管理和售后服務(wù)能力等。這就要深入分析涉及到的學(xué)科知識(shí)，進(jìn)行學(xué)科交叉，據(jù)此確定相關(guān)知識(shí)和涉及到的原理、方法和能力，據(jù)此適當(dāng)拓展，以便進(jìn)一步設(shè)定課程和選用教材。圍繞市場(chǎng)來(lái)交叉學(xué)科，專業(yè)方向就容易凸顯。
學(xué)科交叉后的教學(xué)內(nèi)容必須精選。課程內(nèi)容以就業(yè)為導(dǎo)向，貫徹“必需、夠用、實(shí)用”的原則。教學(xué)時(shí)結(jié)合行業(yè)崗位特點(diǎn)，把原理講透，方法講清楚，刪除與此不相關(guān)的內(nèi)容。在設(shè)計(jì)人才培養(yǎng)計(jì)劃以任務(wù)導(dǎo)向。項(xiàng)目任務(wù)和課程相對(duì)應(yīng)，一門(mén)課程可對(duì)應(yīng)多項(xiàng)項(xiàng)目任務(wù)。如：“營(yíng)銷策劃”課程可分為營(yíng)銷規(guī)劃、策略確定、分銷實(shí)施、活動(dòng)組織推廣和銷售管控五個(gè)項(xiàng)目任務(wù)。但不宜用具體的項(xiàng)目任務(wù)來(lái)對(duì)應(yīng)課程，課程是基礎(chǔ)，重點(diǎn)是知識(shí)體系和原理，強(qiáng)調(diào)一般規(guī)律。如果出現(xiàn)此情況，就需要對(duì)課程進(jìn)行解構(gòu)和重構(gòu)。如“顧客分析技術(shù)”的調(diào)研項(xiàng)目和“廣告實(shí)務(wù)”的調(diào)研項(xiàng)目，應(yīng)融合到“市場(chǎng)調(diào)研技術(shù)”課程中。
3.2 實(shí)踐項(xiàng)目主導(dǎo)，提升核心能力
設(shè)計(jì)由理論、技能和素養(yǎng)三類課程構(gòu)成的模塊化課程體系，構(gòu)建以項(xiàng)目為主導(dǎo)的實(shí)踐模塊課程，強(qiáng)化核心能力的培養(yǎng)。課程項(xiàng)目通過(guò)課堂學(xué)習(xí)、階段實(shí)習(xí)、技能訓(xùn)練、校企合作等多種形式，確保“理論＋技能＋素養(yǎng)”培養(yǎng)模式的落實(shí)，以利于學(xué)生能力的培養(yǎng)；知識(shí)、能力、素質(zhì)并舉，以知識(shí)學(xué)習(xí)為基礎(chǔ)，以能力培養(yǎng)為目的，以綜合素質(zhì)提高為保證，實(shí)現(xiàn)知識(shí)、能力、素質(zhì)的有機(jī)統(tǒng)一。
實(shí)踐是對(duì)書(shū)本知識(shí)和原理的具體運(yùn)用，強(qiáng)調(diào)創(chuàng)造性運(yùn)用，舉一反三，所以在課程項(xiàng)目實(shí)踐中，要使教師的指導(dǎo)性授知和學(xué)生的主動(dòng)性學(xué)習(xí)相結(jié)合，充分培養(yǎng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)的意識(shí)和能力。學(xué)生借助于教師的指導(dǎo)和啟發(fā)進(jìn)行課程實(shí)踐既能體驗(yàn)感受市場(chǎng)營(yíng)銷理論與技能，又強(qiáng)化學(xué)生的營(yíng)銷體驗(yàn)，使學(xué)生的營(yíng)銷感覺(jué)、營(yíng)銷視野、營(yíng)銷情緒、營(yíng)銷思維、營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)等得到提升，進(jìn)而提升教學(xué)效果。
課程項(xiàng)目實(shí)踐基于中、基層營(yíng)銷崗位對(duì)職業(yè)能力的要求，用真實(shí)的工作任務(wù)設(shè)計(jì)實(shí)習(xí)項(xiàng)目，采用營(yíng)銷模擬教學(xué)和項(xiàng)目實(shí)踐相結(jié)合的教學(xué)方式，通過(guò)實(shí)施專業(yè)學(xué)習(xí)領(lǐng)域中“顧客行為分析”、“廣告實(shí)務(wù)”、“商務(wù)談判與溝通”、“分銷渠道”等教學(xué)項(xiàng)目與實(shí)踐學(xué)習(xí)領(lǐng)域中“市場(chǎng)調(diào)研與分析”、“ERP沙盤(pán)模擬實(shí)驗(yàn)”等實(shí)踐教學(xué)項(xiàng)目，并在此基礎(chǔ)上通過(guò)完成職業(yè)資格的培訓(xùn)與鑒定工作，有效提高學(xué)生對(duì)知識(shí)的理解和應(yīng)用能力、處事應(yīng)變能力與創(chuàng)新能力，使學(xué)生成為可持續(xù)發(fā)展的營(yíng)銷專業(yè)人才。轉(zhuǎn)貼于
3.3 優(yōu)化教學(xué)過(guò)程，全面提升素質(zhì)
融職業(yè)道德教育、情商提升于課堂教學(xué)、各類實(shí)踐、考核等教學(xué)全過(guò)程，確立“理論＋技能＋素養(yǎng)”的培養(yǎng)理念。
提高課堂教學(xué)中課內(nèi)實(shí)訓(xùn)子模塊的份量，增強(qiáng)學(xué)生應(yīng)用知識(shí)能力，夯實(shí)了學(xué)生基本實(shí)踐能力；開(kāi)發(fā)多種實(shí)訓(xùn)手段，加大課外實(shí)訓(xùn)力度。充分利用校內(nèi)實(shí)訓(xùn)室等實(shí)訓(xùn)場(chǎng)。使學(xué)生在模擬仿真的崗位群工作情境中熟悉相關(guān)崗位群的操作流程與技能，進(jìn)一步為其順利走向工作崗位鋪平道路；還要加強(qiáng)校外實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)，確保校外實(shí)訓(xùn)與頂崗實(shí)習(xí)進(jìn)行。使學(xué)生能在真實(shí)的職業(yè)環(huán)境中完成上崗前的多形式系統(tǒng)的訓(xùn)練，來(lái)幫助學(xué)生為將來(lái)工作做好充分的心理、技能和知識(shí)的準(zhǔn)備，縮短適應(yīng)社會(huì)的時(shí)間，提高實(shí)際應(yīng)用能力。
校外實(shí)訓(xùn)與頂崗實(shí)習(xí)要求真實(shí)的工作環(huán)境，不是模擬或虛設(shè)的工作場(chǎng)景。對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)而言，頂崗實(shí)習(xí)的困難是單個(gè)企業(yè)無(wú)法提供眾多的營(yíng)銷崗位，只能分散實(shí)習(xí)，但分散實(shí)習(xí)使管理的難度大大提高。這就需要企業(yè)和學(xué)校相結(jié)合，共同設(shè)計(jì)細(xì)致的實(shí)習(xí)管理制度、考核標(biāo)準(zhǔn)和操作流程；與用人單位合作，嚴(yán)格過(guò)程管理，并進(jìn)行目標(biāo)考核。分散實(shí)習(xí)應(yīng)有任務(wù)引領(lǐng)，學(xué)生組成小團(tuán)隊(duì)，在技術(shù)人員指導(dǎo)下，獨(dú)立完成任務(wù)，實(shí)踐的成效取決于教師的適時(shí)指導(dǎo)、監(jiān)控和任務(wù)完成質(zhì)量的科學(xué)考核。
在校外實(shí)訓(xùn)與頂崗實(shí)習(xí)過(guò)程中提倡以任務(wù)為主導(dǎo)，由企業(yè)經(jīng)理、一線營(yíng)銷骨干人員和校內(nèi)骨干教師組成教學(xué)管理團(tuán)隊(duì)，實(shí)施營(yíng)銷綜合實(shí)訓(xùn)教學(xué)項(xiàng)目。融理論培訓(xùn)、技能培訓(xùn)和素養(yǎng)提升于一體，實(shí)施崗位技能訓(xùn)練與實(shí)踐和拓展模塊定行業(yè)技能的訓(xùn)練與實(shí)踐，以項(xiàng)目設(shè)定任務(wù)，要求學(xué)生通過(guò)整體性工作機(jī)制、共享性工作模式、聯(lián)動(dòng)性實(shí)踐活動(dòng)，受到職業(yè)情感、態(tài)度、價(jià)值觀方面的訓(xùn)練，使學(xué)生能夠熟練掌握營(yíng)銷工作流程，并靈活運(yùn)用職業(yè)綜合技能，實(shí)現(xiàn)由學(xué)生向營(yíng)銷職業(yè)人的順利轉(zhuǎn)變，為學(xué)生職業(yè)發(fā)展打下良好基礎(chǔ)。在這類任務(wù)引領(lǐng)的實(shí)踐中，要科學(xué)擬定對(duì)學(xué)生情商素質(zhì)和職業(yè)道德的考核標(biāo)準(zhǔn)。
【關(guān)鍵詞】市場(chǎng)營(yíng)銷課程；現(xiàn)狀；教學(xué)模式；改革
一、引言
隨著我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，社會(huì)對(duì)營(yíng)銷專業(yè)人才的需求也呈現(xiàn)出持續(xù)增長(zhǎng)的趨勢(shì)，作為高職院校要培養(yǎng)適合市場(chǎng)需要的各級(jí)各類營(yíng)銷人才，就目前傳統(tǒng)的唯書(shū)本、唯理論、唯課堂講授的呆板的教學(xué)模式顯然已不能適應(yīng)企業(yè)對(duì)新型市場(chǎng)營(yíng)銷人才的需要，急待解決，因此，改變傳統(tǒng)的教學(xué)模式，探索多種新型的教學(xué)模式勢(shì)在必行，也是高職院校面臨的一個(gè)重要課題。
二、高職院校市場(chǎng)營(yíng)銷課程教學(xué)現(xiàn)狀及教學(xué)模式分析
（一）教材選擇針對(duì)性不強(qiáng)，實(shí)用性不高
目前高職院校普遍選用的市場(chǎng)營(yíng)銷教材，絕大部分是一些知名度較高的出版社的教材，近幾年出版的市場(chǎng)營(yíng)銷高職教材，盡管進(jìn)行了一些嘗試，比如“任務(wù)驅(qū)動(dòng)法”、“項(xiàng)目教學(xué)法”、“工學(xué)結(jié)合”、“工學(xué)交替”等所謂時(shí)髦的教學(xué)方法，但這些教材大部分都是沿襲本科教材的編寫(xiě)模式，教材實(shí)用性不高，無(wú)法體現(xiàn)高職教育和教學(xué)的特色和創(chuàng)新的教材，如此必然會(huì)影響市場(chǎng)營(yíng)銷課程的教學(xué)質(zhì)量。
（二）教學(xué)方法陳舊，理論大于實(shí)踐
目前很多高職院校的市場(chǎng)營(yíng)銷課程的教學(xué)方法陳舊，理論大于實(shí)踐，基本上還是理論為主，結(jié)合案例教學(xué)為輔的傳統(tǒng)教學(xué)方法，在教學(xué)過(guò)程中，仍然是教師講，學(xué)生聽(tīng)，然后講一些與知識(shí)點(diǎn)相關(guān)的案例，真正讓學(xué)生“動(dòng)手”的機(jī)會(huì)不多，重在教師的“講”，而忽略了學(xué)習(xí)的主體學(xué)生的學(xué)和練。
（三）教學(xué)效果考評(píng)方式單一，缺乏創(chuàng)新意識(shí)
目前高職院校的市場(chǎng)營(yíng)銷課程的內(nèi)容和教學(xué)方法的特點(diǎn)，使得教學(xué)考核方式單一，缺乏創(chuàng)新意識(shí)，仍然是以理論知識(shí)考核為主，外加平時(shí)的出勤，課堂表現(xiàn)為輔，考核的形式以筆試做試卷，在試題庫(kù)里抽出一套題目讓學(xué)生做，然后以學(xué)生考試成績(jī)作為主要衡量標(biāo)準(zhǔn)，試卷的分?jǐn)?shù)代表了學(xué)生學(xué)習(xí)效果，這樣就使得很多學(xué)生考前突擊，通過(guò)考核，考核方法的不合理，在很大程度上也造成學(xué)生敵對(duì)課程不感興趣，教學(xué)目標(biāo)難以實(shí)現(xiàn)的原因之一
（四）缺少市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)基地，校企合作有待加強(qiáng)
實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)，學(xué)生學(xué)的好不好，需到市場(chǎng)去檢驗(yàn)，要想讓學(xué)生具備從事?tīng)I(yíng)銷活動(dòng)的職業(yè)能力，光靠課堂教學(xué)、一張分?jǐn)?shù)不低的試卷是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，必須建立校外的實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)基地，加強(qiáng)校企合作的力度，但就目前而言，高職院校的實(shí)訓(xùn)實(shí)習(xí)基地并不能滿足教學(xué)的需要，校企合作也有待進(jìn)一步加強(qiáng)。
三、高職院校市場(chǎng)營(yíng)銷課程教學(xué)模式改革探討
（一）努力打造特色鮮明的高職教材，突出針對(duì)性和實(shí)用性
根據(jù)高職人才培養(yǎng)方案、課程定位、教學(xué)實(shí)際及營(yíng)銷崗位知識(shí)和技能的需要為出發(fā)點(diǎn)，認(rèn)真選擇教材，鼓勵(lì)教師根據(jù)教學(xué)要求自編教材，在教材創(chuàng)作過(guò)程中，敢于創(chuàng)新，結(jié)合高職院校特點(diǎn)和實(shí)際，突出針對(duì)性和實(shí)用性，杜絕“編寫(xiě)只編不寫(xiě)”怪圈，對(duì)參加教材的編寫(xiě)人員的學(xué)歷、資歷、職稱、是否有過(guò)企業(yè)經(jīng)驗(yàn)等不必過(guò)于保守，大膽啟用一線課堂教師！
（二）以學(xué)生為主體，提升課堂實(shí)踐教學(xué)地位
在實(shí)際的教學(xué)過(guò)程中，堅(jiān)持理論夠用為度的前提下，提升課堂實(shí)踐教學(xué)的地位，努力打造“學(xué)生主導(dǎo)、教師引導(dǎo)、師生互動(dòng)”的新形式，傳統(tǒng)的滿堂灌早已不適應(yīng)新形式下市場(chǎng)營(yíng)銷人才培養(yǎng)的要求，課堂上“少而精”、精講多練“是不夠的，我們必須打通理論和實(shí)踐緊密連接的通道，鼓勵(lì)學(xué)生在理論的基礎(chǔ)上，實(shí)際動(dòng)手去做，在“學(xué)中做，做中學(xué)”。
（三）考核方法靈活多樣，建立科學(xué)合理的課程考核體系
為了激勵(lì)學(xué)生學(xué)習(xí)的熱情，我們不但要有理論聯(lián)系實(shí)際的教學(xué)方法與手段，還應(yīng)有靈活多樣的考核方式，建立科學(xué)合理的課程考核體系，在考核形式上，根據(jù)課程特點(diǎn)，可以筆試、課堂討論、案例分析、角色扮演、操作技能、營(yíng)銷策劃設(shè)計(jì)方案、以證代考等靈活多樣的考核方式，合成成績(jī)上不搞一卷定成績(jī)的不科學(xué)做法，而是理論和職業(yè)能力的各項(xiàng)成績(jī)綜合評(píng)定。
（四）加大營(yíng)銷校內(nèi)外實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)基地的建設(shè)，密切校企合作
要培養(yǎng)高素質(zhì)、高技能型的營(yíng)銷人才，在堅(jiān)持理論夠用為度的基礎(chǔ)上，必須加大校內(nèi)外實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)基地的建設(shè)，通過(guò)與有關(guān)企業(yè)簽訂校企合作協(xié)議等形式，建立廣泛的合作型實(shí)訓(xùn)基地，既要走出去，也要請(qǐng)進(jìn)來(lái)，使學(xué)生直觀的感受真實(shí)的營(yíng)銷活動(dòng)，也可以邀請(qǐng)校企合作的企業(yè)家、業(yè)務(wù)精英等到學(xué)校里來(lái)，與學(xué)生直接交流、對(duì)話等活動(dòng)，最大限度的發(fā)揮校企合作的價(jià)值。
四、總結(jié)
市場(chǎng)快速發(fā)展，改革勢(shì)在必行，我們只有立足高職院校的實(shí)際，不斷探索市場(chǎng)營(yíng)銷課程教學(xué)改革的新路，準(zhǔn)確把握市場(chǎng)營(yíng)銷人才的培養(yǎng)目標(biāo)，積極構(gòu)建營(yíng)銷課程體系，創(chuàng)新教學(xué)方法，突出實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié)，加大實(shí)踐力度，革新考核方式，才能培養(yǎng)造就出適應(yīng)崗位需求的新型的、高素質(zhì)的市場(chǎng)營(yíng)銷技能人才。
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關(guān)鍵詞：高職市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)踐型教學(xué)；統(tǒng)一；職業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)
中圖分類號(hào)：G64 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1672-3198(2009)05-0167-02
1 基于工作過(guò)程項(xiàng)目導(dǎo)向。設(shè)計(jì)實(shí)踐課程
開(kāi)展基于工作過(guò)程導(dǎo)向的高職教育課程開(kāi)發(fā)，在營(yíng)銷課中主要是項(xiàng)目導(dǎo)向教學(xué)設(shè)計(jì)。項(xiàng)目導(dǎo)向教學(xué)法就是讓學(xué)生在一個(gè)個(gè)典型的營(yíng)銷“項(xiàng)目”驅(qū)動(dòng)下，展開(kāi)協(xié)作學(xué)習(xí)活動(dòng)。教師引導(dǎo)幫助學(xué)生由漸進(jìn)地完成一系列“項(xiàng)目”。在完成每個(gè)教學(xué)項(xiàng)目的過(guò)程中，學(xué)生自己或者在教師的指導(dǎo)下提出每個(gè)項(xiàng)目的思路和方法，然后進(jìn)行具體的操作，教師引導(dǎo)學(xué)生邊學(xué)邊做完成相應(yīng)的“項(xiàng)目”。
高職市場(chǎng)營(yíng)銷課的教學(xué)目標(biāo)是學(xué)生通過(guò)調(diào)研、學(xué)習(xí)、總結(jié)和策劃的活動(dòng)，最終完成產(chǎn)品營(yíng)銷策劃。產(chǎn)品營(yíng)銷策劃又建立在讓學(xué)生分為搜集信息、顧客購(gòu)買行為分析、營(yíng)銷環(huán)境調(diào)查分析，產(chǎn)品概念及開(kāi)發(fā)產(chǎn)品組合設(shè)計(jì)、價(jià)格策劃、渠道設(shè)計(jì)及管理、營(yíng)銷溝通策劃等各項(xiàng)目完成的基礎(chǔ)上。教師在教學(xué)設(shè)計(jì)時(shí)，可將理論教學(xué)與學(xué)生實(shí)踐結(jié)合。明確營(yíng)銷項(xiàng)目活動(dòng)設(shè)計(jì)，把營(yíng)銷各個(gè)環(huán)節(jié)加以組織、綜合，要求學(xué)生就某一產(chǎn)品作為了解行業(yè)的切入點(diǎn)，把學(xué)習(xí)項(xiàng)目和實(shí)踐結(jié)合起來(lái)。按產(chǎn)品營(yíng)銷策劃的最終任務(wù)，學(xué)生要先完成實(shí)踐教學(xué)的6個(gè)“項(xiàng)目”：分為搜集信息、顧客購(gòu)買行為分析、營(yíng)銷環(huán)境調(diào)查分析，產(chǎn)品概念及開(kāi)發(fā)產(chǎn)品組合設(shè)計(jì)、價(jià)格策劃、渠道設(shè)計(jì)及管理、營(yíng)銷溝通策劃，最后形成產(chǎn)品策劃書(shū)。
在教學(xué)中，教師對(duì)該教學(xué)方法的運(yùn)用主要是采取小組工作法，通過(guò)小組的分工協(xié)作，獨(dú)立制定計(jì)劃并實(shí)施以完成項(xiàng)目任務(wù)，使學(xué)生由被動(dòng)學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)為主動(dòng)探究學(xué)習(xí)。在市場(chǎng)營(yíng)銷的教學(xué)中，每個(gè)項(xiàng)目完成后，教師與學(xué)生共同評(píng)價(jià)各種方案的優(yōu)缺點(diǎn)及適用范圍，學(xué)生可以互相學(xué)習(xí)、全面吸收整個(gè)項(xiàng)目活動(dòng)的精髓。
基于工作過(guò)程導(dǎo)向進(jìn)行課程實(shí)施方案設(shè)計(jì)，主要涉及兩方面的問(wèn)題：一是根據(jù)能力單元的目標(biāo)要求，結(jié)合現(xiàn)有的專業(yè)實(shí)訓(xùn)條件，通過(guò)采取工學(xué)交替、項(xiàng)目導(dǎo)向、課堂與實(shí)習(xí)地點(diǎn)一體化等方式，有目標(biāo)地分解或穿插于各行動(dòng)過(guò)程序列中；二是在教學(xué)實(shí)施中指導(dǎo)學(xué)生遵循“調(diào)研、決策、計(jì)劃、實(shí)施、檢查、評(píng)估”這一完整的“行動(dòng)”過(guò)程序列，引導(dǎo)學(xué)生通過(guò)獲取信息、制定計(jì)劃、實(shí)施計(jì)劃、檢查與評(píng)估工作完成情況，有效地培養(yǎng)學(xué)生專業(yè)能力，方法能力和社會(huì)能力。
2 探索具有高職特色的《市場(chǎng)營(yíng)銷》案例教學(xué)方法，實(shí)現(xiàn)理論教學(xué)和實(shí)踐教學(xué)的統(tǒng)一
高職學(xué)生在校往往兩、三年制，理論教學(xué)基本在課堂實(shí)現(xiàn)，實(shí)踐教學(xué)在工作現(xiàn)場(chǎng)，短時(shí)間內(nèi)要達(dá)到教學(xué)目標(biāo)，教師必須提高教學(xué)效率，在課程設(shè)計(jì)過(guò)程中要使理論教學(xué)與實(shí)踐教學(xué)相統(tǒng)一。那么，如何在理論教學(xué)要與能力培養(yǎng)相統(tǒng)一，把兩者有效地組合起來(lái)?《市場(chǎng)營(yíng)銷》案例教學(xué)的方式可分為靜態(tài)案例教學(xué)法和動(dòng)態(tài)案例引導(dǎo)與分析教學(xué)法。案例教學(xué)方法是高職高專特色的《市場(chǎng)營(yíng)銷》原理講授中必用的方法，是為核心技能培養(yǎng)服務(wù)的，適當(dāng)開(kāi)展?fàn)I銷案例分析課，可進(jìn)一步提高學(xué)生對(duì)營(yíng)銷原理的認(rèn)知，調(diào)動(dòng)學(xué)生對(duì)專業(yè)知識(shí)探究的積極性，開(kāi)闊學(xué)生視野。
靜態(tài)案例分析教學(xué)法是指在講授市場(chǎng)營(yíng)銷核心原理與策略時(shí)，教師用成功的和經(jīng)典的營(yíng)銷案例來(lái)解釋，加深學(xué)生對(duì)知識(shí)重點(diǎn)和難點(diǎn)的理解。靜態(tài)案例教學(xué)資料一般包括經(jīng)典案例與熱點(diǎn)案例。這要求教師一方面使用經(jīng)典案例，另一方面可根據(jù)學(xué)生興趣，編寫(xiě)學(xué)生熟悉的產(chǎn)品案例，特別是要搜集、整理出具有本地特色的龍頭企業(yè)的案例。學(xué)生熟悉的產(chǎn)品案例，看得到、摸得著，學(xué)生會(huì)很快進(jìn)入角色；具有本地特色的龍頭企業(yè)的案例在講授時(shí)教師可展開(kāi)情境化教學(xué)，學(xué)生通過(guò)實(shí)際參觀、考察企業(yè)，分析市場(chǎng)狀況，與企業(yè)面對(duì)面的交流，這樣的教學(xué)效果會(huì)事倍功半。此外，營(yíng)銷案例若能圍繞某一產(chǎn)品、某一行業(yè)的每個(gè)營(yíng)銷環(huán)節(jié)展開(kāi)。學(xué)生在分析案例的同時(shí)，也了解了這一產(chǎn)品、這一行業(yè)營(yíng)銷狀況與專業(yè)技能運(yùn)用的情況。這樣可使學(xué)生較深入、全面地學(xué)習(xí)到某行業(yè)或產(chǎn)品類別的營(yíng)銷組合策略以及行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)動(dòng)態(tài)。
動(dòng)態(tài)案例引導(dǎo)與分析教學(xué)法是高職高專實(shí)踐型教學(xué)能特有方法，分為產(chǎn)品市場(chǎng)行情案例教學(xué)、市場(chǎng)營(yíng)銷模擬實(shí)踐案例教學(xué)和營(yíng)銷實(shí)訓(xùn)案例教學(xué)三種形式。產(chǎn)品市場(chǎng)行情動(dòng)態(tài)案例教學(xué)法是要求學(xué)生對(duì)課堂案例中的產(chǎn)品市場(chǎng)行情進(jìn)行調(diào)查，并分析其新的發(fā)展?fàn)顩r；市場(chǎng)營(yíng)銷模擬實(shí)踐案例教學(xué)案例教學(xué)是要求教師在營(yíng)銷模擬實(shí)驗(yàn)實(shí)踐、實(shí)訓(xùn)過(guò)程中，及時(shí)以不同團(tuán)隊(duì)實(shí)踐進(jìn)展?fàn)顩r引出案例，并引導(dǎo)學(xué)生比較、分析、總結(jié)應(yīng)用的案例教學(xué)法。這樣學(xué)生會(huì)自覺(jué)地從營(yíng)銷戰(zhàn)略的高度考慮問(wèn)題，并且在模擬的過(guò)程中不斷地分析市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境、分析對(duì)手的策略、然后組織實(shí)施和修正自己的營(yíng)銷策略。
營(yíng)銷實(shí)訓(xùn)案例教學(xué)是案例分析與營(yíng)銷模擬實(shí)驗(yàn)案例教學(xué)的進(jìn)一步拓展。在實(shí)訓(xùn)中，教師可將企業(yè)及產(chǎn)品的實(shí)際情況作為案例的背景，引導(dǎo)學(xué)生查找資料，根據(jù)自己的觀察、分析和判斷，不斷為企業(yè)及產(chǎn)品獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，增強(qiáng)學(xué)生綜合運(yùn)用知識(shí)，解決現(xiàn)實(shí)問(wèn)題的能力。盡管學(xué)生有一些想法還較稚嫩、不成熟，但這將進(jìn)一步激發(fā)他們深入學(xué)習(xí)探討問(wèn)題的興趣。在互動(dòng)活動(dòng)中首先讓學(xué)生討論其可行性。企業(yè)調(diào)整營(yíng)銷策略后，學(xué)生們關(guān)注市場(chǎng)反應(yīng)，及時(shí)反饋所發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，分析問(wèn)題，試著去找解決方法。教師在整個(gè)過(guò)程中引導(dǎo)學(xué)生，學(xué)生不僅學(xué)到了有關(guān)商品學(xué)知識(shí)，掌握了營(yíng)銷技巧，而且從市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)、企業(yè)、經(jīng)銷商處學(xué)得寶貴經(jīng)驗(yàn)，全面的提升了市場(chǎng)營(yíng)銷理論水平及實(shí)際操作能力。
3 在教學(xué)過(guò)程中重視學(xué)生職業(yè)素質(zhì)的全面培養(yǎng)
一、社會(huì)對(duì)中職市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)學(xué)生的職業(yè)要求
由于企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，能否順利實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的銷售關(guān)系到企業(yè)的生存和發(fā)展，社會(huì)和企業(yè)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷人才的能力和素質(zhì)要求也越來(lái)越高。用人單位對(duì)人才的選擇，不再僅憑一紙文憑或技能證書(shū)，而要看是否具備相應(yīng)的專業(yè)技能和實(shí)際能力。教育部的《中等職業(yè)教育改革創(chuàng)新行動(dòng)計(jì)劃（2010～2012）》也提到，“改革創(chuàng)新人才培養(yǎng)模式，以產(chǎn)業(yè)為引領(lǐng)、就業(yè)為導(dǎo)向、素質(zhì)為基礎(chǔ)、能力為本位，動(dòng)態(tài)更新專業(yè)、課程和教材，基本形成多途徑多形式實(shí)現(xiàn)工學(xué)結(jié)合的局面”，這就要求我們?cè)趯I(yè)課教學(xué)中以就業(yè)為導(dǎo)向，重視對(duì)學(xué)生進(jìn)行各種職業(yè)技能的培訓(xùn)。所以要適應(yīng)社會(huì)和企業(yè)對(duì)中職市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)生的新要求，我們有必要改變傳統(tǒng)的教學(xué)方式和理念，探索新的專業(yè)課教學(xué)模式。
二、中職市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)課教學(xué)存在的問(wèn)題
1.師資不適應(yīng)改革的需要。市場(chǎng)營(yíng)銷教學(xué)應(yīng)突出其實(shí)踐性、可操作性，這不僅是一個(gè)觀念，一個(gè)口號(hào)，更需要教師的身體力行和現(xiàn)身說(shuō)法。目前有相當(dāng)一部分教師是從文化課轉(zhuǎn)行過(guò)來(lái)，很少甚至沒(méi)有受過(guò)正規(guī)、系統(tǒng)的營(yíng)銷專業(yè)訓(xùn)練。他們的知識(shí)儲(chǔ)備先天不足，知識(shí)準(zhǔn)備后勁乏力，即使掌握了大量的書(shū)本知識(shí)，仍缺乏實(shí)際技能。另有一部分雖然是市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)畢業(yè)的，但是他們的經(jīng)歷大多是從學(xué)校到學(xué)校，從學(xué)生到教師，缺少社會(huì)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，難免在教學(xué)中會(huì)出現(xiàn)理論知識(shí)很扎實(shí)，但實(shí)踐環(huán)節(jié)薄弱的局面。因此，從整體上講，相當(dāng)比例的教師缺乏足夠的市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，不能對(duì)學(xué)生進(jìn)行有效的實(shí)踐性教學(xué)。
2.重理論，輕技能，教學(xué)重點(diǎn)出現(xiàn)偏差。中職教育的主要目的應(yīng)該是培養(yǎng)基礎(chǔ)的應(yīng)用型人才，社會(huì)需要中職學(xué)校培養(yǎng)出能夠勝任商業(yè)服務(wù)第一線的營(yíng)業(yè)員和推銷員。但是目前很多中職學(xué)校重理論，輕技能，教師往往照搬大學(xué)的上課模式，把中職學(xué)生當(dāng)成大學(xué)生來(lái)教，忽略了中職學(xué)生文化基礎(chǔ)差、理論理解能力差的實(shí)際情況，結(jié)果學(xué)生理論沒(méi)學(xué)好，技能也沒(méi)有得到有效的培養(yǎng)。
3.缺乏足夠的實(shí)訓(xùn)教室和場(chǎng)地，教學(xué)模式落后。近幾年，大部分中職學(xué)校都開(kāi)設(shè)了市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)，學(xué)生的數(shù)量也大大增加。但是由于沒(méi)有足夠的資金來(lái)建設(shè)實(shí)訓(xùn)教室和場(chǎng)地，專業(yè)課教學(xué)中存在“教師念講義，學(xué)生記筆記，考試背筆記，考后都忘記”的現(xiàn)象。不少學(xué)校的專業(yè)課教學(xué)仍然是“紙上談兵”：課堂上“推銷”，黑板上“策劃”，實(shí)訓(xùn)室和實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)滯后，不能開(kāi)展相應(yīng)的技能訓(xùn)練。
4.專題活動(dòng)少，學(xué)生沒(méi)有學(xué)以致用的機(jī)會(huì)和途徑。目前許多中職學(xué)校教師認(rèn)為市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)除了課堂教育外，不能像機(jī)械、服裝等專業(yè)學(xué)生那樣進(jìn)行課外技能訓(xùn)練，所以只能通過(guò)書(shū)面練習(xí)和單元測(cè)試等方式來(lái)檢測(cè)教學(xué)效果。這樣學(xué)生感覺(jué)課堂上學(xué)的理論和技能無(wú)用武之地，沒(méi)有學(xué)以致用的機(jī)會(huì)和途徑,學(xué)習(xí)興趣不濃。實(shí)際上市場(chǎng)營(yíng)銷是實(shí)踐性很強(qiáng)的專業(yè)，可以開(kāi)展相應(yīng)的專題活動(dòng)來(lái)提高職業(yè)技能。
三、中職市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)課教學(xué)的實(shí)踐與探索
1.加強(qiáng)師資隊(duì)伍建設(shè)，培養(yǎng)“雙師型”專業(yè)教師。近年來(lái)，國(guó)家越來(lái)越重視中職畢業(yè)生的職業(yè)技能培養(yǎng)，中職學(xué)生在畢業(yè)前必須參加職業(yè)技能考核，所以專業(yè)課教師同時(shí)還承擔(dān)相關(guān)的職業(yè)技能培訓(xùn)教學(xué)工作。為了培養(yǎng)適應(yīng)社會(huì)和企業(yè)需要的營(yíng)銷人員，教師既需要具有較高的專業(yè)理論水平，又要具有較高的實(shí)踐能力，即成為“雙師型”教師。沒(méi)有學(xué)歷高、專業(yè)技能強(qiáng)的“雙師型”教師，就不可能培養(yǎng)出高素質(zhì)、高質(zhì)量的人才。可以通過(guò)以下途徑進(jìn)行師資隊(duì)伍建設(shè)：（1）積極選派教師參加國(guó)家、省“雙師型”培訓(xùn)，讓專業(yè)教師成為“雙師型”專業(yè)教師，來(lái)提高師資隊(duì)伍水平。（2）認(rèn)真落實(shí)教師下企業(yè)實(shí)踐制度，使專業(yè)課教師積累實(shí)際營(yíng)銷經(jīng)歷和職業(yè)技能，以提高專業(yè)水平和教學(xué)質(zhì)量。（3）鼓勵(lì)教師參加職業(yè)技能考證和考核。針對(duì)以前一些專業(yè)課教師對(duì)專業(yè)技能考核不是很了解，以致出現(xiàn)教學(xué)與考核出現(xiàn)脫節(jié)的情況，提前讓專業(yè)教師自己參加推銷員或營(yíng)業(yè)員專業(yè)技能考核，使專業(yè)課教師對(duì)考核有較深刻的了解，以便在教學(xué)中根據(jù)技能考核內(nèi)容對(duì)教材做適當(dāng)?shù)娜∩帷Ｍ瑫r(shí)鼓勵(lì)專業(yè)課教師積極報(bào)考考評(píng)員資格證書(shū)，參與學(xué)生的職業(yè)技能考核，促進(jìn)自身的專業(yè)技能水平，更好地為教學(xué)服務(wù)。（4）直接從企業(yè)聘請(qǐng)有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的業(yè)務(wù)骨干和營(yíng)銷專家擔(dān)任兼職教師或來(lái)校舉行講座，向?qū)W生傳授實(shí)用性技能和經(jīng)驗(yàn)。
2.轉(zhuǎn)變理論教學(xué)觀念，注重技能訓(xùn)練。中職市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)不是培養(yǎng)具有豐富的理論知識(shí)的高級(jí)營(yíng)銷人才，而是培養(yǎng)能夠勝任商業(yè)服務(wù)第一線的營(yíng)業(yè)員和推銷員。理論學(xué)習(xí)是中職生的弱項(xiàng)，如果我們模仿大學(xué)精英教育的方法，課堂上理論講授過(guò)多，學(xué)生很難理解接受。中職生的強(qiáng)項(xiàng)是實(shí)踐動(dòng)手能力和活動(dòng)能力，教師要根據(jù)中職生的特點(diǎn)因材施教，讓學(xué)生在實(shí)踐中學(xué)習(xí)理論，在活動(dòng)中理解理論。所以我們有必要在教學(xué)中根據(jù)中職學(xué)生的特點(diǎn)，多一些技能訓(xùn)練，培養(yǎng)學(xué)生基本的推銷技能。技能訓(xùn)練有別于理論教學(xué)，它的教與學(xué)依附于學(xué)生自主的活動(dòng)，離開(kāi)了學(xué)生自主的活動(dòng)，技能訓(xùn)練課程便名存實(shí)亡。所以在教學(xué)實(shí)訓(xùn)中要采取“三個(gè)為主”的原則，即：以學(xué)生為主體，以教師為主導(dǎo)，以提高學(xué)生綜合素質(zhì)和實(shí)際操作能力為主線。在教學(xué)模式上，要始終注意搞好“三個(gè)結(jié)合”：（1）理論與實(shí)踐結(jié)合，理論教學(xué)與職業(yè)實(shí)踐訓(xùn)練并重，實(shí)行多渠道施教；（2）主導(dǎo)與主體結(jié)合，堅(jiān)持學(xué)生本位觀念，實(shí)行啟發(fā)式、開(kāi)放式教學(xué)；（3）知識(shí)與能力結(jié)合，以培養(yǎng)職業(yè)崗位能力為中心，倡導(dǎo)實(shí)踐出真知。在教學(xué)的方式方法上真正突出以學(xué)生為主體。實(shí)訓(xùn)過(guò)程中，教師要做好示范教學(xué)，要為學(xué)生提供更多的參與教學(xué)和動(dòng)手的機(jī)會(huì)，以充分發(fā)揮學(xué)生的主體作用。對(duì)學(xué)生實(shí)訓(xùn)中出現(xiàn)的問(wèn)題給予指導(dǎo)，做好點(diǎn)評(píng)。這樣，不僅能激發(fā)學(xué)生的自主學(xué)習(xí)意識(shí)，又可以拉近教師與學(xué)生的距離，營(yíng)造一種輕松、和諧、活潑的課堂氣氛。
3.建立實(shí)訓(xùn)場(chǎng)所，重視技能培養(yǎng)。實(shí)踐性的教學(xué)基地，是技能培養(yǎng)的基本條件。為滿足學(xué)生實(shí)訓(xùn)的需要，改變以往教師只注重理論教學(xué)、忽視培訓(xùn)學(xué)生實(shí)際推銷能力的現(xiàn)象，學(xué)校要建設(shè)相關(guān)的實(shí)訓(xùn)教室，如推銷情景模擬實(shí)訓(xùn)室、商務(wù)談判實(shí)訓(xùn)室、電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)室、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)訓(xùn)室、商務(wù)禮儀實(shí)訓(xùn)室、商業(yè)沙盤(pán)實(shí)訓(xùn)室、市場(chǎng)營(yíng)銷與策劃實(shí)訓(xùn)室等，這樣，不僅能夠滿足教學(xué)實(shí)訓(xùn)的需要，改變以往紙上談兵的教學(xué)方式，還能夠滿足職業(yè)教育多個(gè)工種生產(chǎn)實(shí)習(xí)的需要。這要求專業(yè)教師在學(xué)期初就根據(jù)教學(xué)計(jì)劃盡可能多地安排學(xué)生在實(shí)訓(xùn)室進(jìn)行實(shí)訓(xùn)。基本上每個(gè)章節(jié)都安排學(xué)生在實(shí)訓(xùn)室進(jìn)行技能訓(xùn)練，教師每次上完實(shí)訓(xùn)課后要按照規(guī)定填寫(xiě)實(shí)訓(xùn)登記表，學(xué)校在學(xué)期中對(duì)教師的實(shí)訓(xùn)情況進(jìn)行抽查，期末對(duì)所有專業(yè)教師的實(shí)訓(xùn)情況進(jìn)行檢查登記。這樣一來(lái)，無(wú)形中使教師對(duì)技能實(shí)訓(xùn)重視起來(lái)，實(shí)訓(xùn)次數(shù)明顯比以前多，使學(xué)生得到更多的實(shí)訓(xùn)機(jī)會(huì)，實(shí)際職業(yè)能力也得到了鍛煉。
