時間：2023-04-10 11:04:20
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇員工工作計劃管理，希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
【關(guān)鍵詞】供電企業(yè)；綜合技術(shù)管理；特點；問題；優(yōu)化
綜合計劃是指導(dǎo)企業(yè)有序生產(chǎn)與經(jīng)營，促進管理集約化、精細化的重要手段，是保證企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的重要途徑，在企業(yè)發(fā)展中具有突出的應(yīng)用價值。為更好的適應(yīng)新時代的發(fā)展需求，對綜合計劃管理中存在的主要問題進行及時總結(jié)與解決，是促進綜合計劃與時俱進的主要措施。現(xiàn)對本企業(yè)綜合計劃管理在供電企業(yè)中的應(yīng)用進行深入分析。
1 供電企業(yè)綜合計劃主要特征與作用
供電企業(yè)綜合計劃主要以保證供電安全、提高供電質(zhì)量為計劃制定的主要出發(fā)點，對供電企業(yè)日常生產(chǎn)、經(jīng)營活動進行統(tǒng)籌安排，并對計劃期內(nèi)日常生產(chǎn)、銷售電能的數(shù)量、質(zhì)量等進行規(guī)定，對電力運行系統(tǒng)、服務(wù)質(zhì)量、安全檢修等相關(guān)指標(biāo)進行制定。綜合計劃一般具有綜合性、動態(tài)性、策略性以及績效性等特點，內(nèi)容覆蓋面非常廣，且計劃內(nèi)容的各個層次、方面之間相互之間平衡協(xié)調(diào)。在有效貫徹相關(guān)落實各個方面同時，通過動態(tài)管理，對相關(guān)計劃進行靈活、適當(dāng)改變，以更好的促進供電企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實現(xiàn)。同時通過績效制度的實施，不僅可有效激發(fā)員工工作積極性和熱情度，將各項計劃積極落實，還可促進企業(yè)經(jīng)濟效果與社會效益長遠健康發(fā)展。
供電企業(yè)綜合計劃具體作用主要體現(xiàn)在以下幾點：
（1）明確員工工作方向，協(xié)調(diào)各個部門、組織，促進人力資源合理化、科學(xué)化。
（2）促使各個部門主管人員，就計劃工作具體實施方式、過程中出現(xiàn)或潛在的問題進行思考，并對未來生產(chǎn)、經(jīng)營活動進行科學(xué)預(yù)測等，從而制定出相關(guān)應(yīng)對措施，提高員工應(yīng)變能力，最終達到降低生產(chǎn)、經(jīng)營風(fēng)險的目的。
（3）使不同部門對各個員工進行考評、考核等有最基本的參考依據(jù)，同時針對員工工作的具體情況實施合理控制，進而有效提高員工工作效率。
2 供電企業(yè)綜合計劃主要問題
供電企業(yè)綜合計劃管理自身具有顯著的應(yīng)用價值和優(yōu)越性，但在實際應(yīng)用過程中，依舊存在一定的問題，使得其應(yīng)用效果大大折扣，對此及時對出現(xiàn)的問題進行深入分析。
2.1 缺乏一定的系統(tǒng)性與全局性
綜合計劃對供電企業(yè)各個方面所應(yīng)達到的目標(biāo)、任務(wù)、標(biāo)準(zhǔn)等進行適時調(diào)整，導(dǎo)致相關(guān)計劃無法覆蓋整個生產(chǎn)、營銷等管理活動，或是對日常生產(chǎn)、經(jīng)營活動缺乏一定的監(jiān)管，致使部分計劃沒有得到充分貫徹與落實。此外，部分專項工作計劃沒有合理的匯入綜合計劃中，相關(guān)管理人員無法對工作計劃實施統(tǒng)一管理，導(dǎo)致工作中出現(xiàn)一定的漏洞，進而嚴(yán)重影響到供電企業(yè)工作順利開展。
2.2 缺乏一定的先進性與時效性
“三集五大”系統(tǒng)以及“兩個轉(zhuǎn)變”等重要思想和戰(zhàn)略的實施，導(dǎo)致原有的綜合計劃存在一定的滯后性，工作標(biāo)準(zhǔn)、要求、制度、工作流程的具體實施與現(xiàn)有要求極為不符，特別是企業(yè)部門的進一步整合與劃分，促使其相關(guān)職能有了新的發(fā)展與改變，與原有的綜合計劃銜接上出現(xiàn)空缺等問題。此外，工作人員對具體計劃執(zhí)行力不強，缺乏思想重視，對綜合計劃的重要性認(rèn)識不足，導(dǎo)致綜合計劃在實際實施過程中問題屢出不窮，不僅不能積極的促進企業(yè)進一步發(fā)展，甚至還帶來一定阻力，嚴(yán)重影響到企業(yè)的經(jīng)濟、社會等效益。
2.3 缺乏一定的約束性、強制性
一些部門在實際工作中，對相關(guān)計劃進行隨意調(diào)整，導(dǎo)致工作進度延緩，且因缺乏嚴(yán)格的考評標(biāo)準(zhǔn)，使得工作中出現(xiàn)越來越多的“差不多”等不良思想，導(dǎo)致生產(chǎn)、營銷、服務(wù)等質(zhì)量存在嚴(yán)重問題，并嚴(yán)重影響到供電企業(yè)工作的預(yù)見性，致使企業(yè)發(fā)展受到嚴(yán)重阻礙。
3 供電企業(yè)綜合計劃主要優(yōu)化措施
3.1 完善管理機構(gòu)
促進綜合計劃管理工作水平的進一步提高，完善管理機構(gòu)是首要前提和重要保障。通過完善管理機構(gòu)，將各個部門的職責(zé)進行明確與落實，促使綜合計劃對日常工作進行科學(xué)指導(dǎo)與督促，保證企業(yè)各項經(jīng)濟指標(biāo)圓滿完成。在具體完善過程中，可設(shè)置綜合管理小組，使企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層作為綜合計劃管理小組主要成員。并將各個部門、科室等作為小組的主要組織，同時針對“三集五大”等對綜合計劃的要求，在展建設(shè)部中設(shè)定辦公室，以對綜合管理計劃進行有效管理。管理機構(gòu)對全局計劃進行負(fù)責(zé)與管理的內(nèi)容主要有對年、月等工作計劃的實施與調(diào)整進行管理、對電力運行系統(tǒng)、設(shè)備維修與改造資金進行合理安排，對項目資金進行合理調(diào)節(jié)等。領(lǐng)導(dǎo)小組則主要負(fù)責(zé)對綜合計劃實施批準(zhǔn)，對綜合計劃的落實進行監(jiān)督。作為管理系統(tǒng)的主要組織――部門，則應(yīng)對綜合計劃實施分解、執(zhí)行與反饋。辦公室則主要負(fù)責(zé)綜合計劃的修訂與完善、日常工作的考核與評價、相關(guān)資料的接收、發(fā)放、登記、保管等。
3.2 強化建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)
隨著供電企業(yè)綜合計劃管理體系的逐步建立，促使其在供電企業(yè)發(fā)展中發(fā)揮的作用也日益突出，但因“三集五大”系統(tǒng)以及“兩個轉(zhuǎn)變”等重要戰(zhàn)略的深入發(fā)展與推進，供電企業(yè)對綜合計劃也有了更好的要求，特別是綜合計劃對整個供電企業(yè)發(fā)展的執(zhí)行力、調(diào)控力、預(yù)見性等方面的高要求更加突出。對此應(yīng)根據(jù)各個部門工作性質(zhì)、內(nèi)容等，對建設(shè)要求實施標(biāo)準(zhǔn)化管理，通過規(guī)范工作流程將各種業(yè)務(wù)、崗位等實施科學(xué)管理，在促進工作內(nèi)容、流程明確化的同時，促進工作效率的全面提升，充分做到責(zé)任到人。將工作方法、要求、技能等進行標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，嚴(yán)格按照相關(guān)規(guī)章制度實施，進而有效提升供電企業(yè)綜合計劃管理水平。
3.3 加強實施控制
在綜合計劃制定與實施過程中，應(yīng)加強控制力度，本著實事求是重要思想，對項目的可行性進行認(rèn)真調(diào)查，以便制定出符合實際的實施計劃。同時應(yīng)通過管理層進行批準(zhǔn)、核實后再予以落實。對于計劃執(zhí)行過程中可能存在的相關(guān)問題，應(yīng)對主要影響因素進行深入分析，做好提前預(yù)防措施，確保計劃順利實施。
4 結(jié)束語
總之，促進綜合計劃管理的精細化、規(guī)范化、科學(xué)化，需要供電企業(yè)進一步完善管理機構(gòu)、強化建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)、加強實施控制方可，以便適應(yīng)“兩個轉(zhuǎn)變”“三集五大”要求，保證供電企業(yè)在實現(xiàn)經(jīng)濟增長的同時，促進社會效益進一步提升。
參考文獻：
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[關(guān)鍵詞]計劃管理；汽車產(chǎn)品；效率
doi：10.3969/j.issn.1673 - 0194.2016.18.055
[中圖分類號]U468 [文獻標(biāo)識碼]A [文章編號]1673-0194（2016）18-00-02
項目管理技術(shù)在全世界范圍內(nèi)的汽車行業(yè)中已得到靈活、廣泛的應(yīng)用和推廣，人們?nèi)找婵粗衅涓咝А⒂行颉⒖煽氐膬?yōu)勢。目前國內(nèi)很多大型汽車企業(yè)也逐步認(rèn)識到項目管理的重要性，技術(shù)和管理被看作是推動企業(yè)不斷發(fā)展的兩個車輪。但由于一些企業(yè)內(nèi)部對項目管理的必要性認(rèn)識不足，高層領(lǐng)導(dǎo)對管理工作不夠重視，項目管理只在局部和較低層面開展，缺乏系統(tǒng)的、綜合的、高水平的項目管理方法。其中計劃管理是貫穿整個項目管理的重要部分，系統(tǒng)化的計劃管理方法對提升企業(yè)汽車產(chǎn)品開發(fā)項目管理技術(shù)水平意義重大。本文結(jié)合汽車產(chǎn)品開發(fā)中的項目管理經(jīng)驗，介紹了一套切實可行的計劃管理方法，為低成本、低風(fēng)險、短時間和高質(zhì)量地開發(fā)出滿足市場需求的產(chǎn)品提供借鑒和參考。
1 計劃管理概述
1.1 計劃的定義及本質(zhì)
計劃是為了實現(xiàn)決策預(yù)先明確所追求的目標(biāo)以及相應(yīng)的行動方案的活動，即為設(shè)定目標(biāo)以及決定如何達成目標(biāo)，指明路線的過程。制訂有效的計劃需要做到以下幾點：①清晰的目標(biāo)；②明確的方法與步驟；③必要的資源；④可能的問題與成功的關(guān)鍵。
1.2 計劃管理類別及內(nèi)容
計劃管理體系從總體上分企業(yè)戰(zhàn)略計劃、經(jīng)營計劃、項目整體開發(fā)計劃三類，主要工作內(nèi)容包括計劃制訂、過程控制、會議管理、成果管理及計劃管理保障措施建設(shè)等。
1.3 項目整體開發(fā)計劃制訂的方法及程序
項目整體開發(fā)計劃以項目開發(fā)周期為管理范疇制訂全部的工作計劃，包括項目主計劃、專項計劃、簽批下發(fā)、過程管控與績效考核等內(nèi)容，具體流程：項目立項―制訂項目主計劃―制訂項目專項計劃―計劃報批并下發(fā)―計劃管控及考核―結(jié)束。
1.4 影響計劃制訂的關(guān)鍵因素
①制訂的計劃要詳盡并且清晰，使最終達成的目標(biāo)不存在疑問：要完成什么，完成的標(biāo)準(zhǔn)是什么，由誰來完成，什么時間完成；②確保計劃的完整性，以免造成行動之中的脫節(jié)；③要與實際相符，以現(xiàn)有的人員、資源、時間可以做得到；④計劃要具有彈性，能夠適應(yīng)新的情況或能夠充分利用新出現(xiàn)的各種機會；⑤列出計劃中工作事項的優(yōu)先順序，使行動成員能夠了解什么事情是最重要的；⑥附有衡量該計劃成功的標(biāo)準(zhǔn)；⑦界定行動計劃，使行動成員能夠明白哪些是希望完成的，哪些是必須完成的；⑧制訂計劃前與合作者進行充分的溝通；⑨確定具體完成計劃的時間節(jié)點，以便定期檢查計劃的進展情況。
2 汽車新產(chǎn)品開發(fā)項目管理中的計劃管理方法
2.1 一層網(wǎng)絡(luò)計劃制訂及控制
根據(jù)新產(chǎn)品開發(fā)周期需求，項目管理部門依據(jù)產(chǎn)品開發(fā)流程制訂合理的一層網(wǎng)絡(luò)計劃，包括研發(fā)、制造、質(zhì)保、工藝與計劃物流等各相關(guān)部門主要工作及關(guān)鍵節(jié)點，如圖1所示。計劃確定后各相關(guān)部門進行會簽，最終報公司總經(jīng)理批準(zhǔn)，報批后的計劃下發(fā)給公司各相關(guān)部門，各部門嚴(yán)格按照一層網(wǎng)絡(luò)計劃開展相關(guān)工作。
圖1 一層網(wǎng)絡(luò)計劃示意圖
計劃管理需企業(yè)管理制度和績效考核制度的支持，直接影響著計劃管理取得的效果與成敗，因此，需把計劃管理、制度建設(shè)及績效考核有機結(jié)合起來才能取得最大的效果。對于超前完成或按期完成節(jié)點工作的部門及先進個人應(yīng)給予不同程度的獎勵，對延期完成的給予一定的考核且需在以后的工作中把耽誤的時間搶回來。
2.2 KPI計劃制訂及控制
用來衡量組織和崗位工作績效表現(xiàn)的具體量化指標(biāo)，即關(guān)鍵績效指標(biāo)（Key Performance Indication，KPI），是實施績效改進的基礎(chǔ)和依據(jù)，明確績效改進目標(biāo)及評價標(biāo)準(zhǔn)。KPI通過績效的形式落實到具體的部門、崗位及個人，其不僅是一種考核評估的工具，而且通過對流程的分析指明改進的方向。有些企業(yè)將KPI指標(biāo)作為公司運營管理的依據(jù)，年初制定公司級的KPI，然后分解至各部門，形成部門級KPI，其中KPI計劃完成率就是反映部門工作完成情況的主要依據(jù)。
根據(jù)一層網(wǎng)絡(luò)計劃及項目具體進展，每月制訂項目的KPI計劃，KPI制定遵循SMART原則、與公司戰(zhàn)略及經(jīng)營計劃相一致原則、重點突出原則、可行性原則、充分溝通原則及綜合平衡原則等6項基本原則。經(jīng)各項目經(jīng)理評審后報公司總經(jīng)理批準(zhǔn)并下發(fā)給各相關(guān)部門，各部門根據(jù)每月的KPI計劃開展相關(guān)工作。項目管理部門每天對到節(jié)點的KPI計劃進行監(jiān)控，每周、每月對計劃的完成情況進行通報，定期舉行項目計劃調(diào)度例會，匯報KPI計劃的完成情況、存在問題及解決措施。在KPI計劃執(zhí)行過程中可能會出現(xiàn)相應(yīng)的問題，比如：計劃本身的問題、國家政策的問題、相關(guān)部門之間的問題等，需項目管理部門組織協(xié)調(diào)解決，解決不了的報項目總監(jiān)及公司領(lǐng)導(dǎo)協(xié)助解決，目的是為了推動計劃順利實施。
2.3 計劃管理保障措施
2.3.1 體系管理
項目工作的順利開展離不開一套完善的計劃管理體系，硬件方面，比如：管理制度、規(guī)范、產(chǎn)品開發(fā)流程、信息系統(tǒng)與人員培訓(xùn)等；軟件方面，比如：公司高層領(lǐng)導(dǎo)對計劃管理工作的重視；一支具有較高計劃管理意識且具有管理技巧的優(yōu)秀員工隊伍；部門之間及內(nèi)部上下級之間有效的溝通機制。
（1）要有良好的企業(yè)執(zhí)行力，計劃管理的目的是提高執(zhí)行力，從而提高工作效率，最終實現(xiàn)產(chǎn)品開發(fā)目標(biāo)；沒有良好的執(zhí)行力，一切計劃都是空談。
（2）工作職責(zé)要明確，梳理并完善各部門、科室、員工的工作職責(zé)，確保工作計劃明確至具體責(zé)任人。
（3）與工作計劃相配套的績效考核制度，將部門及員工KPI計劃完成情況與績效考核掛鉤，提高全員重視程度。
（4）完善的培訓(xùn)體系，要建立一套實用的計劃管理培訓(xùn)體系，首先是全員培訓(xùn)，對企業(yè)全體員工普及現(xiàn)代企業(yè)管理知識，參與項目的員工理應(yīng)掌握項目管理的基本理念。另外，全員培訓(xùn)有利于營造一種氛圍，促成整個企業(yè)樹立項目管理思想和理念，使項目計劃順利開展；最后是對項目核心管理人員及部門經(jīng)理級別以上人員進行培訓(xùn)，項目核心管理人員及責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)是重大項目的牽頭人及計劃的制訂者，提升他們的綜合素質(zhì)有利于提高項目管理效率，避免項目管理的隨意性。
2.3.2 會議管理
會議管理分為公司級和部門級。公司級的項目會議每月召開一次，召集計劃管理范圍內(nèi)的各相關(guān)部門第一負(fù)責(zé)人及公司領(lǐng)導(dǎo)參加，主要通報月度、季度項目計劃執(zhí)行情況及取得的成果，分析項目進行過程中存在的問題，研討解決問題的措施及策略，對下一階段的工作進行部署。有時會召開成本專題會、市場專題會等分別對某一專項計劃進行總結(jié)、研討、分析等。部門級的項目會一般每周召開一次，參會人員為執(zhí)行項目計劃的具體負(fù)責(zé)人，主要通報周度項目計劃執(zhí)行情況及完成事項，調(diào)度各部門計劃進展，解決實際工作中存在的具體問題，各部門達成一致意見后簽訂會議紀(jì)要，按照會議決議開展工作。
2.3.3 成果管理
為確保項目計劃的高效、高質(zhì)量地完成，必須狠抓成果管理。由項目管理部門牽頭，其他各相關(guān)部門協(xié)助，制定相應(yīng)的計劃管理辦法，明確規(guī)定成果規(guī)范及模板，規(guī)定各相關(guān)單位嚴(yán)格按照模板執(zhí)行，根據(jù)項目各節(jié)點計劃交付物標(biāo)準(zhǔn)識別完成的成果。結(jié)合績效考核、會議管理、培訓(xùn)等多種手段強調(diào)成果標(biāo)準(zhǔn)的應(yīng)用，同時做好成果的積累和傳承。
3 結(jié) 語
在歐美國家項目管理技術(shù)在汽車產(chǎn)品開發(fā)中起著關(guān)鍵的作用，已經(jīng)得到成功的應(yīng)用并成為一種標(biāo)準(zhǔn)的管理辦法。隨著我國市場的進一步開放，汽車產(chǎn)業(yè)正受到國外先進技術(shù)和新的管理理念的雙重沖擊，兩者互相影響，共同形成了企業(yè)的核心競爭力。為了迅速、及時地推出新產(chǎn)品來滿足客戶的需求，項目管理顯得尤為重要，一套科學(xué)有效的計劃管理方法是縮短產(chǎn)品更新?lián)Q代周期的保障，能增強企業(yè)參與世界競爭的能力。
主要參考文獻
[1]俞瑞華.汽車開發(fā)項目管理淺談[J].裝備制造技術(shù)，2009（12）.
根據(jù)公司在新一年度的戰(zhàn)略目標(biāo)及工作布署,××小區(qū)2010年工作計劃將緊緊圍繞"服務(wù)質(zhì)量提升年"來開展工作,主要工作計劃有:
一、全面實施規(guī)范化管理
在原有基礎(chǔ)上修定各部門工作手冊,規(guī)范工作流程,按工作制度嚴(yán)格執(zhí)行,加大制度的執(zhí)行力度,讓管理工作有據(jù)可依。并規(guī)范管理,健全各式檔案,將以規(guī)范表格記錄為工作重點,做到全面、詳實有據(jù)可查。
二、執(zhí)行績效考核工作,提高服務(wù)工作質(zhì)量
以績效考核指標(biāo)為標(biāo)準(zhǔn),實行目標(biāo)管理責(zé)任制,明確各級工作職責(zé),責(zé)任到人,通過檢查、考核,真正做到獎勤罰懶,提高員工的工作熱情,促進工作有效完成。
三、強化培訓(xùn)考核制度
根據(jù)公司培訓(xùn)方針,制定培訓(xùn)計劃,提高服務(wù)意識、業(yè)務(wù)水平。有針對性的開展崗位素質(zhì)教育,促進員工愛崗敬業(yè),服務(wù)意識等綜合素質(zhì)的提高。對員工從服務(wù)意識、禮儀禮貌、業(yè)務(wù)知識、應(yīng)對能力、溝通能力、自律性等方面反復(fù)加強培訓(xùn),并在實際工作中檢查落實,提高管理服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量,提高員工隊伍的綜合素質(zhì),為公司發(fā)展儲備人力資源。
四、結(jié)合小區(qū)實際建立嚴(yán)整的安防體系
從制度規(guī)范入手,責(zé)任到人,并規(guī)范監(jiān)督執(zhí)行,結(jié)合績效考核加強隊伍建設(shè),加大對小區(qū)住戶安防知識的宣傳力度,打開聯(lián)防共治的局面。
五、完善日常管理,開展便民工作,提高住戶滿意度
以制度規(guī)范日常工作管理,完善小區(qū)樓宇、消防、公共設(shè)施設(shè)備的維保,讓住戶滿意,大力開展家政清潔、花園養(yǎng)護、水電維修等有償服務(wù),在給業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
六、根據(jù)公司年度統(tǒng)籌計劃,開展社區(qū)文化活動,創(chuàng)建和諧社區(qū)。
根據(jù)年度工作計劃,近階段的工作重點是:
1、根據(jù)營運中心下發(fā)的《設(shè)備/設(shè)施規(guī)范管理制度》、《電梯安全管理程序》、《工作計劃管理制度》等制度規(guī)范,嚴(yán)格執(zhí)行,逐項整改完善,按實施日期落實到位。
2、根據(jù)《績效考核制度》中日常工作考核標(biāo)準(zhǔn)組織各部門員工培訓(xùn)學(xué)習(xí),明確崗位工作要求。
3、擬定車輛臨停收費可行性方案。
4、配合運營中心"溫馨社區(qū)生活剪影"等社區(qū)文化活動的開展,組織相關(guān)部門做好準(zhǔn)備工作。
根據(jù)公司在新一年度的戰(zhàn)略目標(biāo)及工作布署,御苑區(qū)在2010年工作計劃將緊緊圍繞"服務(wù)質(zhì)量提升年"來開展工作,主要工作計劃有:
一、全面實施規(guī)范化管理
在原有基礎(chǔ)上修定各部門工作手冊,規(guī)范工作流程,按工作制度嚴(yán)格執(zhí)行,加大制度的執(zhí)行力度,讓管理工作有據(jù)可依.并規(guī)范管理,健全各式檔案,將以規(guī)范表格記錄為工作重點,做到全面、詳實有據(jù)可查.
二、執(zhí)行績效考核工作,提高服務(wù)工作質(zhì)量
以績效考核指標(biāo)為標(biāo)準(zhǔn),實行目標(biāo)管理責(zé)任制,明確各級工作職責(zé),責(zé)任到人,通過檢查、考核,真正做到獎勤罰懶,提高員工的工作熱情,促進工作有效完成.
三、強化培訓(xùn)考核制度
根據(jù)公司培訓(xùn)方針,制定培訓(xùn)計劃,提高服務(wù)意識、業(yè)務(wù)水平.有針對性的開展崗位素質(zhì)教育,促進員工愛崗敬業(yè),服務(wù)意識等綜合素質(zhì)的提高.對員工從服務(wù)意識、禮儀禮貌、業(yè)務(wù)知識、應(yīng)對能力、溝通能力、自律性等方面反復(fù)加強培訓(xùn),并在實際工作中檢查落實,提高管理服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量,提高員工隊伍的綜合素質(zhì),為公司發(fā)展儲備人力資源.
四、結(jié)合小區(qū)實際建立嚴(yán)整的安防體系
從制度規(guī)范入手,責(zé)任到人,并規(guī)范監(jiān)督執(zhí)行,結(jié)合績效考核加強隊伍建設(shè),加大對小區(qū)住戶安防知識的宣傳力度,打開聯(lián)防共治的局面.
五、完善日常管理,開展便民工作,提高住戶滿意度
以制度規(guī)范日常工作管理,完善小區(qū)樓宇、消防、公共設(shè)施設(shè)備的維保,讓住戶滿意,大力開展家政清潔、花園養(yǎng)護、水電維修等有償服務(wù),在給業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)服務(wù).
六、根據(jù)公司年度統(tǒng)籌計劃,開展社區(qū)文化活動,創(chuàng)建和諧社區(qū).
根據(jù)年度工作計劃,近階段的工作重點是:
1、根據(jù)營運中心下發(fā)的《設(shè)備/設(shè)施規(guī)范管理制度》、《電梯安全管理程序》、《工作計劃管理制度》等制度規(guī)范,嚴(yán)格執(zhí)行,逐項整改完善,按實施日期落實到位.
2、根據(jù)《績效考核制度》中日常工作考核標(biāo)準(zhǔn)組織各部門員工培訓(xùn)學(xué)習(xí),明確崗位工作要求.
3、擬定車輛臨停收費可行性方案.
4、配合運營中心"溫馨社區(qū)生活剪影"等社區(qū)文化活動的開展,組織相關(guān)部門做好準(zhǔn)備工作.
5、按部門計劃完成當(dāng)月培訓(xùn)工作.
2010年御苑區(qū)將以務(wù)實的工作態(tài)度,以公司的整體工作方針為方向,保質(zhì)保量完成各項工作任務(wù)及考核指標(biāo),在服務(wù)質(zhì)量提升年中創(chuàng)出佳績.
序號 工作內(nèi)容 月 份 備注
1很抓團隊的廉正建設(shè)、工作紀(jì)律
1.1全體人員參加軍訓(xùn)
1.2定期思想交流總結(jié)
1.3建立經(jīng)理信箱,接收各員工建議
2 交收樓工作
3 建立客戶滿意度調(diào)查制度
3.1制定調(diào)查問卷
3.2定期發(fā)出調(diào)查問卷
3.3統(tǒng)計問卷,制定改正措施并加以實施
4 完善管理制度
4.1根據(jù)新的工作要求,擬定各部工作標(biāo)準(zhǔn)
一、全面實施規(guī)范化管理
在原有基礎(chǔ)上修定各部門工作手冊，規(guī)范工作流程，按工作制度嚴(yán)格執(zhí)行，加大制度的執(zhí)行力度，讓管理工作有據(jù)可依。并規(guī)范管理，健全各式檔案，將以規(guī)范表格記錄為工作重點，做到全面、詳實有據(jù)可查。
二、執(zhí)行績效考核工作，提高服務(wù)工作質(zhì)量
以績效考核指標(biāo)為標(biāo)準(zhǔn)，實行目標(biāo)管理責(zé)任制，明確各級工作職責(zé)，責(zé)任到人，通過檢查、考核，真正做到獎勤罰懶，提高員工的工作熱情，促進工作有效完成。
三、強化培訓(xùn)考核制度
根據(jù)公司培訓(xùn)方針，制定培訓(xùn)計劃，提高服務(wù)意識、業(yè)務(wù)水平。有針對性的開展崗位素質(zhì)教育，促進員工愛崗敬業(yè)，服務(wù)意識等綜合素質(zhì)的提高。對員工從服務(wù)意識、禮儀禮貌、業(yè)務(wù)知識、應(yīng)對能力、溝通能力、自律性等方面反復(fù)加強培訓(xùn)，并在實際工作中檢查落實，提高管理服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，提高員工隊伍的綜合素質(zhì)，為公司發(fā)展儲備人力資源。
四、結(jié)合小區(qū)實際建立嚴(yán)整的安防體系
從制度規(guī)范入手，責(zé)任到人，并規(guī)范監(jiān)督執(zhí)行，結(jié)合績效考核加強隊伍建設(shè)，加大對小區(qū)住戶安防知識的宣傳力度，打開聯(lián)防共治的局面。
五、完善日常管理，開展便民工作，提高住戶滿意度
以制度規(guī)范日常工作管理，完善小區(qū)樓宇、消防、公共設(shè)施設(shè)備的維保，讓住戶滿意，大力開展家政清潔、花園養(yǎng)護、水電維修等有償服務(wù)，在給業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
六、根據(jù)公司年度統(tǒng)籌計劃，開展社區(qū)文化活動，創(chuàng)建和諧社區(qū)。
根據(jù)年度工作計劃，近階段的工作本文由整理重點是：
1、根據(jù)營運中心下發(fā)的《設(shè)備/設(shè)施規(guī)范管理制度》、《電梯安全管理程序》、《工作計劃管理制度》等制度規(guī)范，嚴(yán)格執(zhí)行，逐項整改完善，按實施日期落實到位。
2、根據(jù)《績效考核制度》中日常工作考核標(biāo)準(zhǔn)組織各部門員工培訓(xùn)學(xué)習(xí)，明確崗位工作要求。
3、擬定車輛臨停收費可行性方案。
4、配合運營中心"溫馨社區(qū)生活剪影"等社區(qū)文化活動的開展，組織相關(guān)部門做好準(zhǔn)備工作。
在原有基礎(chǔ)上修定各部門工作手冊,規(guī)范工作流程,按工作制度嚴(yán)格執(zhí)行,加大制度的執(zhí)行力度,讓管理工作有據(jù)可依。并規(guī)范管理,健全各式檔案,將以規(guī)范表格記錄為工作重點,做到全面、詳實有據(jù)可查。
二、執(zhí)行績效考核工作,提高服務(wù)工作質(zhì)量
以績效考核指標(biāo)為標(biāo)準(zhǔn),實行目標(biāo)管理責(zé)任制,明確各級工作職責(zé),責(zé)任到人,通過檢查、考核,真正做到獎勤罰懶,提高員工的工作熱情,促進工作有效完成。
三、強化培訓(xùn)考核制度
根據(jù)公司培訓(xùn)方針,制定培訓(xùn)計劃,提高服務(wù)意識、業(yè)務(wù)水平。有針對性的開展崗位素質(zhì)教育,促進員工愛崗敬業(yè),服務(wù)意識等綜合素質(zhì)的提高。對員工從服務(wù)意識、禮儀禮貌、業(yè)務(wù)知識、應(yīng)對能力、溝通能力、自律性等方面反復(fù)加強培訓(xùn),并在實際工作中檢查落實,提高管理服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量,提高員工隊伍的綜合素質(zhì),為公司發(fā)展儲備人力資源。
四、結(jié)合小區(qū)實際建立嚴(yán)整的安防體系
從制度規(guī)范入手,責(zé)任到人,并規(guī)范監(jiān)督執(zhí)行,結(jié)合績效考核加強隊伍建設(shè),加大對小區(qū)住戶安防知識的宣傳力度,打開聯(lián)防共治的局面。
五、完善日常管理,開展便民工作,提高住戶滿意度
以制度規(guī)范日常工作管理,完善小區(qū)樓宇、消防、公共設(shè)施設(shè)備的維保,讓住戶滿意,大力開展家政清潔、花園養(yǎng)護、水電維修等有償服務(wù),在給業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
六、根據(jù)公司年度統(tǒng)籌計劃,開展社區(qū)文化活動,創(chuàng)建和諧社區(qū)。
根據(jù)年度工作計劃,近階段的工作重點是:
1、根據(jù)營運中心下發(fā)的《設(shè)備/設(shè)施規(guī)范管理制度》、《電梯安全管理程序》、《工作計劃管理制度》等制度規(guī)范,嚴(yán)格執(zhí)行,逐項整改完善,按實施日期落實到位。
2、根據(jù)《績效考核制度》中日常工作考核標(biāo)準(zhǔn)組織各部門員工培訓(xùn)學(xué)習(xí),明確崗位工作要求。
3、擬定車輛臨停收費可行性方案。
4、配合運營中心"溫馨社區(qū)生活剪影"等社區(qū)文化活動的開展,組織相關(guān)部門做好準(zhǔn)備工作。
[關(guān)鍵詞]造船業(yè) 工程 計劃 管理
中圖分類號：T8 文獻標(biāo)識碼：A 文章編號：1009-914X（2015）43-0099-01
工程計劃管理以廣義的范疇解釋，就是生產(chǎn)管理。涉及全部生產(chǎn)要素的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)和計劃控制；本文中的工程計劃管理以狹義的范疇解釋，就是指生產(chǎn)管理中的工程進度管理或叫做工時管理。就是在一定的設(shè)施設(shè)備配置條件下，實現(xiàn)人力最佳安排，實現(xiàn)作業(yè)程序最佳組合，從而取得最好的生產(chǎn)效益。
造船工程特點：訂單生產(chǎn)，單件生產(chǎn)，與大批量生產(chǎn)相比具有生產(chǎn)不穩(wěn)定，組織生產(chǎn)難度大的特點；綜合性的裝配生產(chǎn)；大型結(jié)構(gòu)物的生產(chǎn)，需嚴(yán)密的工程計劃，要求組織者知識面寬，適應(yīng)能力強；裝置性產(chǎn)業(yè)生產(chǎn)，造船需要很多大型裝置，最大的必備裝置是船臺和船塢以及相配套的大型吊運裝置等；勞動組織塑性大，船舶是大型結(jié)構(gòu)物，按區(qū)域、按階段投入相當(dāng)勞動力完成規(guī)定作業(yè)，但由于外部條件變化，如設(shè)備材料不能按期到貨、氣候條件影響、員工的技術(shù)能力的影響、多條船同時作業(yè)能力影響等，這種原先預(yù)定的狀態(tài)必須進行新的調(diào)整。所以造船工程計劃管理面對這種高塑性狀況，要實現(xiàn)作業(yè)空間分道、時間有序，必須在勞動組織、能力平衡、作業(yè)面擴大、工程量分割、條條和塊塊的平衡等方面，早期策劃、早期計劃、早期平衡，同時要早期細化和量化，這樣才能提高工程計劃管理的可控性。
造船工程計劃管理基本思路：
1、強調(diào)綜合管理，工程計劃管理表現(xiàn)的形式是圖表，圖表所反映的應(yīng)該是勞力計劃、場地計劃、器材供應(yīng)計劃、圖紙設(shè)計計劃、設(shè)備能力計劃、工藝方法、安全措施計劃、質(zhì)量計劃及至氣候環(huán)境等狀況的綜合平衡結(jié)果。
2、采用成組技術(shù)，成組技術(shù)是應(yīng)用相似性原理對企業(yè)的所有工作進行符合邏輯的安排，使多品種、小批量生產(chǎn)獲取大批量生產(chǎn)效率的綜合性技術(shù)。
3、船舶建造總裝化，舍棄企業(yè)過去那種“大而全”或“小而全”的生產(chǎn)方式，走向社會化大協(xié)作生產(chǎn)是現(xiàn)代企業(yè)改革的一項重要任務(wù)，生產(chǎn)方式變革的成果之一就是向總裝化發(fā)展。改革傳統(tǒng)的造船工程計劃管理，必須采用造船總裝化的生產(chǎn)方式是一個重要的思路。
4、推行分道建造和區(qū)域管理，造船管理是在殼舾涂生產(chǎn)一體化的前提下，實行船體分道建造、舾裝區(qū)域作業(yè)、涂裝區(qū)域作業(yè)。
5、早期策劃和細化，現(xiàn)代造船工程計劃管理必須進行早期策劃。即，一旦船舶合同簽訂，計劃就要啟動。把新簽的船納入工廠整個船舶建造大計劃（在制船、將開工船、即將承接的另一種新船）中進行統(tǒng)盤考慮，預(yù)先安排建造方針書；按預(yù)安排的計劃進度進行殼舾涂一體化的設(shè)計、訂貨、建造等生產(chǎn)與準(zhǔn)備大計劃的編制工作；在此基礎(chǔ)上編定船臺大合攏詳細計劃；再根據(jù)船臺大合攏計劃，安排分段制造計劃、部件裝焊計劃、托盤制造計劃、內(nèi)場加工配套計劃，以及船舶下水后碼頭舾裝和試驗計劃及交船計劃。
6、標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化，逐步建立各項工作標(biāo)準(zhǔn)，包括計劃標(biāo)準(zhǔn)以便計劃細化。
造船工程管理組織兩個要素：其中一個是管理組織，另一個是作業(yè)組織。這兩個要素形成了組織整體。所謂管理組織就是規(guī)定管理者職務(wù)以及他們之間的相互關(guān)系，它是組織要素中最重要的部分。所謂作業(yè)組織就是規(guī)定直接從事作業(yè)的勞動者職務(wù)。勞動者職務(wù)應(yīng)該包括作業(yè)者與作業(yè)對象（產(chǎn)品、設(shè)備、設(shè)施、材料等）的關(guān)系，即人與物的關(guān)系。
造船工程計劃編制：造船計劃編制是一項復(fù)雜的業(yè)務(wù)工作，計劃的編制如下：
1、造船工程計劃編制程序，以建造方針為依據(jù)，把設(shè)計工作計劃、訂貨計劃、船體制造計劃、舾裝計劃、涂裝計劃等合理組合，明確了相互依賴的關(guān)系，明確了先后程序，也明確了相互協(xié)調(diào)關(guān)系。
2、造船計劃線表編制，造船線表生成在合同洽談的同時，確定是在船合同生效時。線表的確定，就標(biāo)志著整個工程計劃開始新的啟動。線表編制的關(guān)鍵是建造總周期的確定。
3、工時負(fù)荷計劃曲線繪制，造船線表實際是船廠的長期計劃，為編制好線表計劃，使線表計劃更能切合工廠的實際能力，所以在編制線表計劃的同時繪制工時負(fù)荷計劃曲線，即“S”負(fù)荷曲線。
4、編制船舶建造方針，一旦合同簽訂和線表排位確定，新船的建造方針編制工作在前期準(zhǔn)備的基礎(chǔ)上正式啟動。
5、建造綜合計劃表，此日程表是建造計劃的組織文件。
6、船體建造計劃的制定，首先，在前期準(zhǔn)備的基礎(chǔ)上編定船臺大合攏詳細計劃，再根據(jù)船臺大合攏計劃，安排分段制造及其它各個部分、各個階段的生產(chǎn)計劃，在制定船體建造計劃時還要考慮給需要同期完成的舾裝工作留有時間和空間，在船體建造計劃一般有一組計劃組成：船體合攏計劃；平臺負(fù)荷計劃；分段制造計劃；材料處理、下料、加工及小組裝計劃；（分段、預(yù)合攏、完工）涂裝計劃；舾裝計劃
7、舾裝工作生產(chǎn)計劃的制定，包含了舾裝作業(yè)的全部內(nèi)容，并明確按區(qū)域、按系統(tǒng)編制項目計劃。計劃的制定分為兩個階段 ：船體建造階段，在這個階段舾裝生產(chǎn)具有與船體建造穿行，交替作業(yè)的特點；船體下水后到交船階段，主要包括居住區(qū)舾裝工作，系統(tǒng)、設(shè)備的調(diào)試、試驗，試航及交船工作。
8、場地設(shè)備和配員計劃的制定，造船生產(chǎn)要在有限的時間和空間完成一定的工作量，要使計劃能夠順利實施，就必須要考慮各種資源是否能夠滿足完成生產(chǎn)計劃的需要，若有資源不能滿足需要的情況出現(xiàn)，則要制定相應(yīng)的對策，或在許可的情況下調(diào)整生產(chǎn)計劃，以保證計劃的可行性。因此場地設(shè)備和配員計劃的制定是生產(chǎn)計劃中不可缺少的重要環(huán)節(jié)。
9、造船工程計劃編制要領(lǐng)
（1）現(xiàn)代造船工程計劃的編制過程完全像產(chǎn)品的設(shè)計過程，要回答怎么造，什么時候造，在哪里造的問題。編制計劃必須要細致、嚴(yán)謹(jǐn)、科學(xué)，環(huán)環(huán)相扣，切忌拍腦袋，應(yīng)該像產(chǎn)品設(shè)計一樣有依據(jù)、有標(biāo)準(zhǔn)，要借助以往的經(jīng)驗和大量的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。
（2）計劃編制特別強調(diào)數(shù)據(jù)說話，用的數(shù)據(jù)來計算平衡計劃、調(diào)整計劃。
（3）工程計劃以“日”為單位設(shè)定計劃進度。
（4）計劃指標(biāo)是根據(jù)區(qū)域作業(yè)對象特征而設(shè)定。工時數(shù)、個數(shù)、張數(shù)、長度、重量、臺數(shù)、平方米數(shù)、對應(yīng)配套數(shù)等按不同的要求組合形成指標(biāo)統(tǒng)計體系。
（5）計劃充分體現(xiàn)現(xiàn)代造船模式的區(qū)域管理、總裝造船的思想，并在具體的計劃表中完整反映。
10、注意工廠激勵機制的不斷改革。人是生產(chǎn)諸要素中最活躍的部分。教育、培訓(xùn)、交流、晉級、提升、競賽、評比、分配等都是工廠激勵員工的措施。造船工程計劃管理必須堅持以人為本的管理，才能不斷地提高工程管理計劃控制水平和質(zhì)量。
11、計劃標(biāo)準(zhǔn)工作不斷完善和維護。
造船工程計劃的控制：
1、注意造船配置適應(yīng)性、可靠性和合理性；
2、注意工藝流程的優(yōu)化和合理性；
3、注意設(shè)計的改革和改進；
4、注意生產(chǎn)技術(shù)準(zhǔn)備工作。一般可分四本帳來組織落實：
（1）生產(chǎn)技術(shù)措施項目，船臺、起重、設(shè)備和設(shè)施等；
（2）生產(chǎn)技術(shù)攻關(guān)項目，新型船工藝難點等；
（3）生產(chǎn)圖紙和工藝文件，設(shè)計圖紙、工藝等；
（4）生產(chǎn)材料設(shè)備納期計劃，船的材料、設(shè)備配套和輔助器材等。
5、注意勞動組織的不斷優(yōu)化；
6、注意生產(chǎn)作業(yè)現(xiàn)場管理方法的改進；
摘要：摘要：按照國務(wù)院關(guān)于加快中央企業(yè)改革的總要求，國資委也在今年加快了央企改制重組的步伐，作為其中的一員，河南五建今年完成了公司制改建。新的體制，新的運行機制，要求企業(yè)思想政治工作必須在理念，內(nèi)容，方法等方面進行探索和研究，使企業(yè)思想政治工作始終煥發(fā)出新的活力，成為新時期企業(yè)生存與發(fā)展的靈魂與保證。
一 創(chuàng)新是企業(yè)改革發(fā)展對思想政治工作的必然要求
同志在黨的十七大報告中指出：“中國特色社會主義事業(yè)是改革創(chuàng)新的事業(yè)，黨要站在時代前列帶領(lǐng)人民不斷開創(chuàng)事業(yè)發(fā)展新局面，必須以改革創(chuàng)新精神加強自身建設(shè)，始終成為中國特色社會主義事業(yè)的堅強領(lǐng)導(dǎo)核心。”思想政治工作是黨建設(shè)的重要內(nèi)容，是企業(yè)思想政治工作在新形勢下煥發(fā)活力的源泉，隨著企業(yè)改革的不斷深化，市場競爭的日趨激烈，改制重組中的主副分離，收入檔次差別不斷拉大等問題，要求企業(yè)思想政治工作必須適應(yīng)新情況，大膽進行探索和創(chuàng)新，創(chuàng)新要體現(xiàn)在企業(yè)思想政治工作的整個過程中。在觀念創(chuàng)新上，要變被動為主動，變“圍繞”為“參與”；在機制創(chuàng)新上，變“小政工”為多管齊下的立體式“大政工”；在內(nèi)容創(chuàng)新上，由單向性向多向性拓展，由偏重灌輸向偏重滲透拓展；在工作載體創(chuàng)新上要變單一的大眾傳播載體為多樣化載體，利用現(xiàn)代科技手段，實現(xiàn)工作載體的創(chuàng)新；更為重要的是要實現(xiàn)思想政治工作干部隊伍建設(shè)的創(chuàng)新，在解決實際問題時，思想政治工作者要以平等的態(tài)度待人，加強和員工的溝通和交流，做到以情感人，讓員工產(chǎn)生信任感，親切感，溫暖感和歸屬感；要注意把握員工的情緒，把消極因素轉(zhuǎn) 化為積極因素；要堅持做到讓思想政治工作進入公共一線，及時把握職工的思想動態(tài)，針對出現(xiàn)的思想實際問題對癥下藥，有的放矢，引導(dǎo)大家做好本職工作。二．樹立新觀念實現(xiàn)企業(yè)思想政治工作內(nèi)容的創(chuàng)新在市場經(jīng)濟條件下，隨著國有企業(yè)改革的進一步深入，經(jīng)濟成份和經(jīng)濟利益多樣化。隨著企業(yè)的調(diào)整重組，往往伴隨著部分職工的下崗分流，職工眼前利益受到損害，加上社會保障機制不健全，不到位，下崗失業(yè)人員得不到妥善安置，使得這部分職工心里失衡，導(dǎo)致企業(yè)和社會不穩(wěn)定因素增加，企業(yè)黨政組織維穩(wěn)難度很大，任務(wù)艱巨，企業(yè)思想政治工作面臨更加復(fù)雜的局面，企業(yè)思想政治工作只有主動適應(yīng)新形勢，研究市場經(jīng)濟新特點和職工思想新動態(tài)，不斷創(chuàng)造新經(jīng)驗、新方法，制訂切實可行的新舉措，才能做到有的放矢，適應(yīng)形勢變化，并針對企生產(chǎn)經(jīng)營的難點、重點問題，提出思想政治工作的創(chuàng)新課題，以提高企業(yè)員工素質(zhì)，激發(fā)員工的主人翁意識和創(chuàng)新活力，把塑造富有凝聚力，有強烈團隊意識的四有員工隊伍，創(chuàng)造一流的經(jīng)濟效益作為思想政治工作的中心內(nèi)容和主要目標(biāo)。
三.觀念創(chuàng)新就是行動創(chuàng)新的先導(dǎo)沒有新的觀念和思路，就沒有新行動。觀念創(chuàng)新必須沖破“”，倡導(dǎo)創(chuàng)造性思維，實現(xiàn)思想再解放，觀念再創(chuàng)新，思路再突破；徹底打破“唯書、唯上這種固定單一的思維定勢，向“唯實”轉(zhuǎn)變；將聽從文件，聽從布置轉(zhuǎn)變?yōu)樯钊牖鶎樱钊胍痪€，發(fā)揮能動作用，為企業(yè)的生存和發(fā)展提供思想保證，智力支持，形成良好的輿論環(huán)境，真正實現(xiàn)思想政治工作與生產(chǎn)經(jīng)營的有機結(jié)合，考慮實行企業(yè)思想政治工作計劃管理，將思想政治工作計劃與生產(chǎn)經(jīng)營有機結(jié)合，考慮實行企業(yè)思想政治工作計劃管理，將思想政治工作計劃與生產(chǎn)經(jīng)營計劃兩個任務(wù)一齊抓，兩個目標(biāo)同步考核。堅持把企業(yè)改革，發(fā)展和穩(wěn)定的難點作為思想政治工作的重點，使思想政治工作始終貫穿在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的全過程，滲透到各個環(huán)節(jié)，各個領(lǐng)域。四. 充分發(fā)揮思想政治工作與企業(yè)文化建設(shè)合力效能的創(chuàng)新科學(xué)發(fā)展觀
充分發(fā)揮思想政治工作與企業(yè)文化建設(shè)合力效能的創(chuàng)新科學(xué)發(fā)展觀，落實到企業(yè)的思想政治工作中，必須要注重企業(yè)文化建設(shè)，既是當(dāng)今世界上先進的管理理論，也是新時期思想政治工作探索的重要課題。企業(yè)文化建設(shè)與思想政治工作的共同特點在于以思想觀念精神和文化因素為改造對象；追求對企業(yè)活動整體長久和系統(tǒng)性的影響。企業(yè)文化包含了企業(yè)活動物質(zhì)和精神成果的全部，不是思想政治工作所能完全替代的。思想政治工作以企業(yè)文化建設(shè)為載體，在職工隊伍中大力灌輸企業(yè)經(jīng)營理念企業(yè)精神，做到人人皆知，家喻戶曉，自覺地按照企業(yè)行為準(zhǔn)則辦事。在企業(yè)共同利益的基礎(chǔ)上，凝聚各方面的力量，建立平等和諧的關(guān)系和良好的工作環(huán)境，推進企業(yè)的全面進步因此，思想政治工作只能選擇有效的切入位置進入企業(yè)文化建設(shè)，發(fā)揮其獨特的作用隨著思想政治工作把企業(yè)文化建設(shè)納入重要目標(biāo)，相應(yīng)的工作內(nèi)容方法措施也會因勢而動，思想政治工作的路子必將越走越寬。五．工作載體創(chuàng)新是企業(yè)思想政治工作的重要平臺
隨著人們思想觀念的變化和科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展，充分利用現(xiàn)在科技手段，實現(xiàn)工作載體的創(chuàng)新，可以有效，促進思想政治工作的成效。一是領(lǐng)導(dǎo)者形象載體創(chuàng)新。特別是加強企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)干部形象建設(shè)，重塑領(lǐng)導(dǎo)者的形象，無論一言一行，一舉一動，都要給廣大員工做出表率，給整個企業(yè)提供示范作用和行為價值導(dǎo)向。二是家庭教育載體創(chuàng)新。每個家庭成員要以構(gòu)建和諧家庭為目標(biāo)，充分發(fā)揮家庭的潛移默化功能，強化親情的感染力。三是職業(yè)崗位教育創(chuàng)新。企業(yè)應(yīng)以工作崗位為依托，建立育人基地，把思想政治工作與兩個文明建設(shè)有機結(jié)合起來，形成企業(yè)職工自覺參與的氣氛，充分發(fā)揮職業(yè)崗位的感化力和輻射力。四是企業(yè)文化載體創(chuàng)新。企業(yè)文化與新時期思想政治工作兩者具有較強的同一性和相容性，通過宣傳企業(yè)文化，能夠使員工明確企業(yè)使命，理解企業(yè)理念，培育企業(yè)精神，塑造企業(yè)形象，從而在實際工作中體現(xiàn)企業(yè)核心價值觀，為用戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。五是網(wǎng)絡(luò)載體創(chuàng)新。我們的企業(yè)建有先進的局域網(wǎng)，具有方便的信息方式，每個員工都可以通過網(wǎng)絡(luò)接受教育，傳播企業(yè)文化。
關(guān)鍵詞：全面 計劃 管理
中圖分類號：F407 文獻標(biāo)識碼：A 文章編號：1003-9082（2015）05-0044-02
一、全面計劃管理概述
1.“四全管理”的基本內(nèi)涵
全面計劃管理是““四全管理”內(nèi)容之一， “四全管理”是一個互相銜接的有機管理體系，即包括全面計劃、全面預(yù)算、全面風(fēng)險和全面責(zé)任管理四項內(nèi)容。
四全管理通過計劃、預(yù)算、風(fēng)險和責(zé)任的有效銜接、動態(tài)管控、剛性控制，推動流程再造和管理提升，增強管控能力、資源配置能力、科學(xué)決策能力、穩(wěn)健發(fā)展能力，實現(xiàn)公司整體價值最大化。
2.“四全管理”的基本特征
2.1有效銜接
全面計劃、全面預(yù)算、全面風(fēng)險和全面責(zé)任管理之間有效銜接，形成系統(tǒng)完備、科學(xué)有效、成熟定型的標(biāo)準(zhǔn)和流程體系。
2.2過程管控
按照“四全管理”要求部署和落實各項工作，加強對生產(chǎn)經(jīng)營和各項經(jīng)濟活動的全過程管理；注重管理關(guān)口前移，強化事前和事中環(huán)節(jié)管控功能。
2.3剛性控制
強化全面計劃、全面預(yù)算對生產(chǎn)經(jīng)營活動的剛性控制，凡是未列入計劃的事項原則上不安排預(yù)算和資金計劃。
二、全面計劃管理的內(nèi)容、特征及管理流程
全面計劃是以公司發(fā)展戰(zhàn)略為指導(dǎo)，統(tǒng)籌科學(xué)合理確定的年度經(jīng)營活動的各項實物量目標(biāo)、價值量目標(biāo)和工作任務(wù)目標(biāo)及實施方案。
1.全面計劃的內(nèi)容
1.1指標(biāo)計劃 （十一類指標(biāo)）
（1）產(chǎn)品產(chǎn)量：發(fā)電量、上網(wǎng)電量、供熱量、煤炭產(chǎn)銷量、天然氣量
（2）固定資產(chǎn)投資：大中型基建投資、前期費用投資、技術(shù)改造投資、科技費用投資、信息費用投資、資產(chǎn)并購、參股投資、小型基建投資
（3）建設(shè)規(guī)模：開工規(guī)模、投產(chǎn)規(guī)模、期末在建規(guī)模、施工準(zhǔn)備規(guī)模
（4）資產(chǎn)經(jīng)營：利潤總額、經(jīng)濟增加值、資產(chǎn)負(fù)債率、平均上網(wǎng)電價、熱價、綜合標(biāo)煤單價、電熱費回收周期、發(fā)電單位燃料成本、供熱單位燃料成本、檢修費用、可控費用、合同能源項目效益分成費用、檢修維護外委費用
（5）勞動工資：職工人數(shù)、勞動生產(chǎn)率
（6）安全生產(chǎn)：較大及以上人身傷亡事故、人員責(zé)任的較大及以上設(shè)備事故、較大火災(zāi)事故、電廠責(zé)任的較大及以上電力安全事故、負(fù)主要責(zé)任及以上的重大交通事故、潰壩事故、重大環(huán)境污染事故
（7）能源節(jié)約：發(fā)電廠用電率、供熱廠用電率、綜合廠用電率、供電煤耗、供熱煤耗、發(fā)電油耗、水耗、熱值差
（8）可靠性：非計劃停運次數(shù)、非計劃停運時間、等效可用系數(shù)
（9）環(huán)保：二氧化硫、氮氧化物、煙塵和廢水排放績效
（10）工程管理：工程造價、設(shè)計值達標(biāo)率
（11）員工培訓(xùn)：人才受訓(xùn)率和人均受訓(xùn)時間
1.2專業(yè)計劃 （九類指標(biāo)）
（1）前期工作任務(wù)計劃：常規(guī)電源、核電、煤炭
（2）工程項目建設(shè)計劃：電源（新開工項目、施工準(zhǔn)備項目、在建項目）
（3）機組檢修工期計劃：火電、水電
（4）技術(shù)改造項目計劃：一般技術(shù)改造和脫硫脫硝項目
（5）合同能源項目計劃：
（6）電煤需求計劃：燃料訂貨計劃和燃料采購計劃
（7）一級集中采購計劃：物資類、電力生產(chǎn)工程服務(wù)類、電力基建工程服務(wù)類
（8）科技專業(yè)計劃：科技項目及平臺建設(shè)
（9）國際業(yè)務(wù)計劃：對外工程承包計劃、對外勞務(wù)合作計劃、國際煤炭貿(mào)易計劃、設(shè)備進口貿(mào)易計劃、因公出國任務(wù)計劃
2.全面計劃的特征
全面計劃管理的主體是生產(chǎn)經(jīng)營管理（黨建、思想政治工作等內(nèi)容未納入全面計劃管理）。
全面計劃管理的實質(zhì)是全面的、系統(tǒng)的方針目標(biāo)管理。一是突出一個“全”字，內(nèi)容全面、全過程管理、全員參與管理；二是突出一個“實”字，全面計劃一經(jīng)審批下達即有約束力和嚴(yán)肅性，各專業(yè)計劃必須是可執(zhí)行、可操作而且是剛性的。
全面計劃管理是指對年度計劃的編制、審批、下達、執(zhí)行、調(diào)整、分析和考評的全過程管理。
通過全面計劃管理，有序高效合理地組織生產(chǎn)經(jīng)營活動，做到專業(yè)計劃之間互相支撐、互相保障、從而提高公司的管控能力和整體運作水平。
3.全面計劃的管理流程
3.1編制
（1）每年9月中下旬，計劃營銷部組織各部門，根據(jù)對公司經(jīng)營形勢的判斷，制定下一年度全面計劃安排的主要原則和思路，啟動全面計劃編制工作。
（2）每年10月下旬，各下屬企業(yè)計劃管理部門將經(jīng)本企業(yè)審定的全面計劃建議，上報公司計劃營銷部，計劃營銷部負(fù)責(zé)分解計劃并送各專業(yè)管理部門審核，作為編制專業(yè)計劃的基礎(chǔ)。
（3）每年11月上旬，計劃營銷部匯同專業(yè)管理部門召開全面計劃編制匯報會，對各企業(yè)上報的全面計劃建議進行審議和初步平衡。
（4）每年11月中旬，各專業(yè)管理部門按照職責(zé)分工，編制完成專業(yè)計劃建議，提出分管專業(yè)計劃指標(biāo)的安排建議和專項報告，涉及投資及資金支出的專業(yè)計劃要細化到具體項目，并按照投入產(chǎn)出最優(yōu)的原則對本專業(yè)計劃項目進行排序后報送計劃營銷部。
（5）每年11月下旬，計劃營銷部將各企業(yè)上報的建議計劃，根據(jù)各部門提交的專業(yè)計劃，進行匯總審核和綜合平衡后，形成公司全面計劃建議，經(jīng)綜合平衡后的全面計劃作為編制全面預(yù)算的基礎(chǔ)。
3.2審批
年度全面計劃建議履行集團公司總經(jīng)理辦公會、黨政聯(lián)席會和董事會的審批程序。
3.3下達
計劃營銷部將批準(zhǔn)后的全面計劃，按照“統(tǒng)一下達”的原則下發(fā)各企業(yè)，各專業(yè)管理部門不需要單獨下達專項計劃，在全面計劃正式批準(zhǔn)下達以前，各專業(yè)管理部門可以結(jié)合具體情況，對第一季度專項計劃做出預(yù)安排。
3.4執(zhí)行
各分子公司根據(jù)總公司下達的全面計劃進行分解，并將分解后的全面計劃上報總公司，下達基層企業(yè)。設(shè)立董事會和股東會的企業(yè)應(yīng)該按照公司章程規(guī)定，根據(jù)公司下達的計劃形成本企業(yè)全面計劃，提交本企業(yè)董事會和股東會批準(zhǔn)實施。
各基層企業(yè)根據(jù)分子公司下達的全面計劃指標(biāo)完善本企業(yè)工作計劃，并將工作計劃細化分解并下達到各責(zé)任部門，責(zé)任崗位乃至責(zé)任人。
3.5調(diào)整
全面計劃下達后應(yīng)盡量避免調(diào)整。如確因不可抗力或是國家政策調(diào)整，以及市場環(huán)境重大變化等因素影響，經(jīng)努力仍不能完成計劃時，可以申請調(diào)整。
全面計劃的調(diào)整由各單位專業(yè)管理部門提出，計劃管理部門統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，經(jīng)本單位審核后，向總公司上報計劃指標(biāo)調(diào)整申請，總公司按照原決策程序?qū)徟笙逻_。
3.6分析
總公司按月進行分析計劃指標(biāo)完成情況，加強計劃執(zhí)行的管控。
各企業(yè)按照《經(jīng)濟活動分析管理辦法》按月開展企業(yè)的經(jīng)濟活動分析工作，加強信息反饋，形成閉環(huán)管理。
計劃營銷部按照季度組織進行專業(yè)計劃完成情況分析。
3.7考核
總公司下達的全面計劃主要指標(biāo)納入業(yè)績考核體系進行考核。
對未列入業(yè)績考核范圍的全面計劃指標(biāo)進行考評，由計劃管理部門負(fù)責(zé)重點考評計劃完成情況，同事兼顧計劃制定的準(zhǔn)確率，對于未完成計劃或是與計劃差距較大的企業(yè)予以通報。
三、實行全面計劃管理的必要性
1.全面計劃管理是實現(xiàn)公司發(fā)展戰(zhàn)略的需要
火電企業(yè)發(fā)展理念是價值思維和效益導(dǎo)向，發(fā)展舉措是轉(zhuǎn)方式，調(diào)結(jié)構(gòu)。從裝機容量、發(fā)電量、產(chǎn)業(yè)板塊、區(qū)域比重各方面做強做優(yōu)，需要及時認(rèn)識到存在的問題并著力解決，全面計劃管理旨在過程管控，有利于在生產(chǎn)經(jīng)營管理的過程中發(fā)現(xiàn)問題，解決問題。
2.全面計劃管理是提升企業(yè)經(jīng)濟效益的需要
企業(yè)是盈利性的經(jīng)濟組織，企業(yè)經(jīng)營管理的目標(biāo)就是提高經(jīng)濟效益。要提升經(jīng)濟效益，就要把企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的整個過程全部納入計劃管理。
實行全面計劃管理，就是要圍繞提高經(jīng)濟效益的目標(biāo)，理順業(yè)務(wù)關(guān)系，協(xié)調(diào)各部門的工作，用綜合協(xié)調(diào)平衡和優(yōu)化排序的方法，優(yōu)化配置各種資源和要素，形成公司統(tǒng)一的經(jīng)營目標(biāo)和經(jīng)營政策，實現(xiàn)戰(zhàn)略、規(guī)劃、計劃、預(yù)算和考核等各個專業(yè)環(huán)節(jié)的無縫對接，實現(xiàn)公司經(jīng)濟效益最大化。
3.全面計劃管理是提升管理水平的需要
管理是企業(yè)永恒的主題，任何一項生產(chǎn)經(jīng)營活動都不可能處于盲目的、盲動的狀態(tài)，其經(jīng)營行為必須規(guī)范化、制度化、標(biāo)準(zhǔn)化、程序化。
關(guān)鍵詞：房地產(chǎn)企業(yè)；項目管理；計劃管理
一、前言
在現(xiàn)代，計劃管理是企業(yè)開展管理工作的重要組成部分，它能夠有效的協(xié)調(diào)企業(yè)部門之間的工作，并且還能夠有效的促進資源的合理利用、降低企業(yè)的經(jīng)營風(fēng)險，從而提高企業(yè)的經(jīng)濟效益。而作為房地產(chǎn)企業(yè)要想最大限度的提高效益，在實際的項目管理中，一定要高度的重視計劃管理工作，只有這樣才能夠促進房地產(chǎn)企業(yè)不斷的向前發(fā)展。
二、事前控制實現(xiàn)對房地產(chǎn)項目的管理
(一)確定控制計劃，保證其合理性
首先作為房地產(chǎn)企業(yè)的項目管理部門要對市場進行項目的調(diào)查，并且還要制定出項目的開發(fā)計劃，然后計劃通過有關(guān)部門的審核后，銷售部門就制定銷售計劃；最后將項目計劃交給工程部，工程部要根據(jù)國家規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)、場地的實際情況以及施工隊伍的施工能力等確定開發(fā)計劃和資金計劃。同時項目部門和銷售部門在進行項目計劃的時候，要合理的配合其他部門的要求，并且要按照其他部門的工作要求制定出相關(guān)的工作計劃，以及一些需要幾個部門共同完成的工作要對其進行詳細的標(biāo)注。完成這些工作之后，作為房地產(chǎn)的總負(fù)責(zé)人要對項目進行協(xié)調(diào)和確認(rèn)，從而就能夠確定房地產(chǎn)項目管理工作。在房地產(chǎn)中，雖然項目計劃管理的制定有很多種不同的渠道和方式，但是項目計劃管理中采用的渠道和方式都應(yīng)該以項目為重點，并且工作的開展要圍繞項目進行。同時在制定房地產(chǎn)項目計劃時，要對其進行有效的溝通，并且對于一些需要幾個部門合作的環(huán)節(jié)要進行具體的確定和標(biāo)注。除此之外，房地產(chǎn)企業(yè)的各個部門一定要高度的重視制定出來的項目計劃，并且還要將計劃制定和實施上升到考核，這樣就能夠有效的對員工的業(yè)績進行考核。
(二)嚴(yán)格審核圖紙，保證其真實合理
現(xiàn)階段，很多房地產(chǎn)企業(yè)對于工期的要求是非常高的，這樣設(shè)計部門提供的施工圖紙若因沒有充足的時間，就會導(dǎo)致其存在很多方面的錯誤。所以要想確保在今后的施工中，不出現(xiàn)類似的問題，就要嚴(yán)格的控制項目施工圖紙，這樣就能夠盡量的保證其在設(shè)計的時候不出現(xiàn)變更的情況，并且要嚴(yán)格控制施工合同及履行過程中承發(fā)包雙方根據(jù)合同的約定簽訂的費用補償、工期順延損失賠償?shù)妊a充協(xié)議。
三、事中控制實現(xiàn)對房地產(chǎn)項目管理
(一)節(jié)點的制定
在對房地產(chǎn)進行規(guī)劃管理的時候，一定要對項目進行詳細的規(guī)劃，例如：按照常用的施工項目可以將其分為樁基施工、基礎(chǔ)施工、主體施工、裝修施工等。但是實際上，可以根據(jù)具體的要求對項目規(guī)劃的各個階段進行進一步的細分，并且在細分時要嚴(yán)格的按照房地產(chǎn)企業(yè)的施工對象、進度控制等對其進行確定。
(二)節(jié)點的控制
對于節(jié)點的控制，其是過程控制和完成控制兩個部分組成的，其中早實施的過程中，節(jié)點的過程控制占據(jù)著非常重要的地位，并且它能夠有效的控制項目施工的進度。同時雖然每個項目都應(yīng)該有自己的施工計劃，但是在具體的施工中，很少有項目能夠做到。對于房地產(chǎn)項目的過程控制主要包括以下幾個方法：(1)對項目進行的管理，這樣就能夠保證施工工期不受到外界因素的干擾，從而就能夠保證房地產(chǎn)項目在規(guī)定的工期之內(nèi)順利的完工。(2)與房地產(chǎn)企業(yè)的職能部門保持密切的聯(lián)系，這樣就能夠保證各項審批手續(xù)快速的流轉(zhuǎn)。(3)在項目開發(fā)過程中，必須要構(gòu)建獎懲制度，控制成本，提高房地產(chǎn)開發(fā)商市場競爭力。在房地產(chǎn)計劃管理中，由于項目部門主要是利用監(jiān)理單位來監(jiān)督和控制施工單位的，但是由于監(jiān)理單位自身的素質(zhì)不高，所以就不能有效的監(jiān)督和控制施工單位，針對這樣的現(xiàn)狀，項目部門可以指定有關(guān)的制度來對監(jiān)理單位進行控制，并且專門利用人員來控制施工單位。在房地產(chǎn)中，節(jié)點項目完工以后，要盡可能快的對項目節(jié)點進行組織和驗收，如果項目節(jié)點不能夠在規(guī)定時間內(nèi)順利完工，就應(yīng)該對其下達違約通知單；如果施工進度發(fā)生了變化，就要對后期的施工計劃進行變更，并且還要盡快的通知其他部門，變更計劃的信息，保證項目全過程各關(guān)鍵節(jié)點順利開展。
四、事后控制實現(xiàn)對房地產(chǎn)企業(yè)的管理
(一)施工計劃存在變動
房地產(chǎn)企業(yè)在進行計劃管理的時候，由于受到施工環(huán)境和其他因素的影響，就需要變更施工計劃。同時因為房地產(chǎn)項目施工的時候，受到施工因素的影響，就使得施工的進度發(fā)生了很大的變化，這樣就需要重新調(diào)整項目施工計劃。施工之外的其他因素主要是因為其他部門不能夠跟上計劃進度，這樣就對施工計劃造成了一定的影響，針對這樣的現(xiàn)狀，就要根據(jù)實際的情況對項目計劃進行合理的調(diào)整。除此之外，不管項目計劃是因為施工環(huán)境還是其他因素而產(chǎn)生的變更，首先要聯(lián)系有關(guān)的部門，并且還要對變更問題進行協(xié)調(diào)處理，這樣就能夠盡可能的保證計劃變更不會對整個項目施工造成一定的影響，并且還要對影響項目計劃變更的原因進行具體的分析，從而就能夠更好的調(diào)整今后的工作。
(二)任務(wù)未能按期完成
對于房地產(chǎn)項目，如果有項目沒有在規(guī)定的時間內(nèi)完工，在處理上一定要慎重。現(xiàn)階段，很多房地產(chǎn)企業(yè)的項目部門發(fā)生工期退后之后，就加大了工作量，這樣又必保在規(guī)定的時間內(nèi)完工后，房地產(chǎn)項目的成本就增加了，質(zhì)量也下降了，繼而加大了后期的服務(wù)難度。因此，對于不能在規(guī)定時間內(nèi)完工的項目，首先要及時的通知相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及管理部門；最后根據(jù)實際的情況看是不是應(yīng)該調(diào)整項目施工計劃，并且還要對提出的意見和方法進行分析、論述和總結(jié)，這樣才能保證項目有序的運行；隨后要根據(jù)項目退后的原因追究相關(guān)負(fù)責(zé)人的責(zé)任。
五、結(jié)束語
從目前的現(xiàn)狀來看，由于房地產(chǎn)企業(yè)在進行項目管理的時候，具有復(fù)雜性和系統(tǒng)性的特點，這樣進行計劃管理就需要注意事前、事中以及事后的各個細節(jié)，從而確保對施工和監(jiān)理單位的合理管理。
參考文獻:
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關(guān)鍵詞：環(huán)境 計劃 績效 稽查 文化
中圖分類號：U223 文獻標(biāo)識碼：A 文章編號：1672-3791（2013）07（c）-0165-01
1 注重生產(chǎn)場所環(huán)境管理
工作環(huán)境變好了，職責(zé)更加清晰，效率自然就提高了。實行“6S”管理，6S管理對生產(chǎn)工作場所各要素進行有機結(jié)合配置和組合，內(nèi)容分別有整理、整頓、清掃、清潔、安全以及素養(yǎng)六個項目。分解6S管理責(zé)任區(qū)：工器具倉庫管理、備品備件倉庫管理、營業(yè)倉庫管理、資料管理、營業(yè)責(zé)任區(qū)、運檢責(zé)任區(qū)等。另設(shè)檢查監(jiān)督兼職進行考核，在員工績效分上體現(xiàn)。
2 加強計劃管理
供電所設(shè)有公開的計劃欄，包括月重點工作、周工作計劃、本日工作安排，這三個板塊。
每月月未的所務(wù)會上所長、班長總結(jié)本月工作完成情況，討論工作中存在的問題與解決方案，確定下月工作計劃，并討論下月工作計劃重點難點及注意事項。并在公示本月重點工作。
3 全員績效考核
（1）員工工資收入與本人績效考核結(jié)果掛鉤，突出對“一專多能”“一崗多責(zé)”員工的激勵，干多干少不一樣，干好干壞不一樣。一線員工績效考核體系，按《浙江省電力公司供電企業(yè)一線員工績效管理試行辦法》（浙電人資〔2011〕1834號）要求，結(jié)合供電所的實際情況制定精益計分庫。一線員工績效考評內(nèi)容主要包括工作業(yè)績和行為規(guī)范兩個方面，以工作業(yè)績考評為主。工作業(yè)績是指完成工作目標(biāo)的程度，包括完成工作目標(biāo)的數(shù)量、質(zhì)量、效率以及對組織目標(biāo)的貢獻程度等。行為規(guī)范是指員工在參與電力業(yè)務(wù)和組織管理活動中所遵循的規(guī)則、準(zhǔn)則的總稱，包括安全生產(chǎn)、精神文明、勞動紀(jì)律、能力提升要求等。班組日常管理過程中，準(zhǔn)確記錄員工參與的工作，并根據(jù)考評標(biāo)準(zhǔn)如實登記工作業(yè)績得分。
（2）為貫徹“以防為主”工作要求，建立與員工安全技術(shù)等級體系相配套的激勵機制，鼓勵生產(chǎn)一線員工主動參與安全生產(chǎn)工作的積極性，量化員工在安全生產(chǎn)工作中承擔(dān)的安全風(fēng)險和安全職責(zé)，完善安全工作績效考核機制，實行員工安全積分制。以積分衡量員工的安全生產(chǎn)業(yè)績，實現(xiàn)對員工安全生產(chǎn)業(yè)績客觀、公正的評估和考核。員工安全積分制以正向激勵為主，并對發(fā)生的違章行為實行扣。
每位員工一本績效記錄簿，以運檢班為例記錄簿內(nèi)容包括：（1）個人工作日志；（2）個人績分統(tǒng)計表；（3）運檢班各類票面責(zé)任人統(tǒng)計表；（4）配電線路第I工作票登記表；（5）配電線路第Ⅱ工作票登記表；（6）線路設(shè)備倒閘操作記錄；（7）配電線路搶修票登記表；（8）員工安全積分統(tǒng)計表。每人的每天的工作情況都能在記錄簿上反映。每人及時填寫1～8表格，每周交給班組長、所長審核。
由于考核指標(biāo)量化和有可操作性，透明而有效的績效溝通和評價，做到獎罰分明提高了員工工作積極性，對班組長的工作安排樂于接受，員工中出現(xiàn)主動要求任務(wù)的情況，營造了“比、學(xué)、趕、超”的氣氛，員工積極提高各自的績效，從而促進供電所各項指標(biāo)的提升。
4 加強稽查管控，提高同業(yè)對標(biāo)的指標(biāo)水平
一個有遠景戰(zhàn)略規(guī)劃的供電所，應(yīng)該以同業(yè)對標(biāo)評比工作為契機，將此作為供電所突破發(fā)展瓶頸，使供電所各項日常管理工作能夠在同業(yè)對標(biāo)中找出不足和差距。同業(yè)對標(biāo)工作不走形式，不搞三分鐘熱度，強化過程管控、對口責(zé)任劃分明確，制定詳細的工作計劃，建立綜合稽查體系。
以扁平化管理為目標(biāo)，建立客戶服務(wù)中心和供電營業(yè)所兩級稽查機構(gòu)，精細劃分綜合稽查的業(yè)務(wù)分工、職責(zé)權(quán)限及協(xié)作關(guān)系，逐步完善稽查程序、問責(zé)機制，做到了稽查組織一體化，為有序開展稽查工作，保證控制目標(biāo)實現(xiàn)奠定了扎實的組織基礎(chǔ)。
以專業(yè)劃分為框架，將供電營業(yè)所安全生產(chǎn)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、黨風(fēng)廉政等工作逐一量化為數(shù)百項小指標(biāo)，制定統(tǒng)一的檢查評分標(biāo)準(zhǔn)，實現(xiàn)查評工作“目標(biāo)明確化、內(nèi)容條理化、步驟程序化、記錄格式化、依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化”，建立了操作性較強的供電營業(yè)所綜合稽查標(biāo)準(zhǔn)。
以激勵考核為手段，堅持每月編發(fā)稽查通報，督促責(zé)任單位限期整改，嚴(yán)格追究失責(zé)人員，做到“優(yōu)劣獎罰對事不對人”。充分調(diào)動工作積極性，推動供電所管理提升。
5 構(gòu)建企業(yè)文化，提升團隊品質(zhì)
5.1 人性管理營造溫馨環(huán)境
供電所工作氛圍好壞與所長的人格魅力息息相關(guān)。供電所各項工作的開展不僅取決于所長的綜合管理水平還取決于所長對工作的責(zé)任心。所長應(yīng)從點滴做起親自監(jiān)督考勤在工作中要經(jīng)常參加本所抄表、計量線損、運行維護、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等工作從而發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。身先士卒、身體力行模范地執(zhí)行上級的各項方針政策、工作要求。
主要工作場所懸掛安全標(biāo)語，張貼安全漫畫、企業(yè)理念，設(shè)置安全文化墻給職工以溫馨提示。
員工的個人工器柜上貼有一張全家福照片，后面印有安全警示語，提醒員工牢記家人的牽掛，在工作中注意安全，嚴(yán)格遵守安全規(guī)章制度。
豐富業(yè)余活動，積極引導(dǎo)員工參加健康文體娛樂活動，如參加籃球、羽毛球、乒乓球等活動。通過各類集體活動愉悅員工身心增強團隊凝聚力。
5.2 民主管理提升團隊凝聚力
利用民主生活會，周例會，平時交流，全方位撐握員工思想，暢通交流渠道，積極為員工工作生活中的困難出謀劃策，提供幫助和動力，做好廠務(wù)公開，對涉及到員工切身利益的問題，月度業(yè)績考核情況，特殊崗位津貼等在公開欄公示，讓大家對獎勵考核認(rèn)可，促進各項工作順利開展。
5.3 加強學(xué)習(xí)培訓(xùn)，不斷提升隊伍整體素質(zhì)
供電所不斷加強員工的政治這習(xí)和專業(yè)技術(shù)學(xué)習(xí)，營造重視學(xué)習(xí)，崇尚學(xué)習(xí)的濃厚氛圍，提高員工的政治覺悟和業(yè)務(wù)水平。通過師帶徒，老促新，在干中學(xué)，在學(xué)中干，長效的培訓(xùn)機制讓員工與公司共發(fā)展進步。
參考文獻
[1]田玉華.6S管理實務(wù).
1工作描述
從目前SPMIS應(yīng)用情況來看，公司農(nóng)網(wǎng)改造升級，生產(chǎn)、檢修類工作票已納入SPMIS管理平臺。為保證農(nóng)電系統(tǒng)安全穩(wěn)定運行，需要公司不斷加強SPMIS管理，細化績效指標(biāo)考核，抓落實，抓實施，抓考核，層層落實責(zé)任。SPMIS應(yīng)用管理工作的內(nèi)容包括：貫徹落實《國家電網(wǎng)公司電力安全工作規(guī)程（配電部分）》和《國網(wǎng)江西省電力公司電氣“兩票”管理規(guī)定》；結(jié)合SPMIS應(yīng)用，做好配電安全規(guī)程和“兩票”管理規(guī)定的宣貫工作；組織學(xué)習(xí)培訓(xùn)系統(tǒng)應(yīng)用，提升SPMIS應(yīng)用水平；對應(yīng)用單位進行績效指標(biāo)考核，按照“重獎重罰”原則，獎勵優(yōu)秀單位，處罰違規(guī)單位，引起各單位對安全生產(chǎn)的高度重視，提高員工系統(tǒng)辦票的積極性；對開具的“兩票”進行評審，統(tǒng)計出月度不合格或不規(guī)范“兩票”，組織大家學(xué)習(xí)，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，避免重復(fù)犯錯；為提高辦票準(zhǔn)確性和公司“兩票”合格率，安監(jiān)人員深入基層指導(dǎo)工作，相互交流，深入調(diào)查，分享好的經(jīng)驗和做法，糾正不良的習(xí)慣，擬訂適合公司實際情況的管理方案，達到高效率、高安全、高標(biāo)準(zhǔn)的管理水平。
2主要做法
2.1梳理SPMIS管理制度
修訂《SPMIS管理辦法》，細化“兩票”管理績效考核,做到“重獎重罰”。結(jié)合當(dāng)前公司最新要求及工作實際情況，不斷地完善管理制度，使其具有可操作性。在各所屬部門、所（站）內(nèi)部組織開展SPMIS應(yīng)用“同業(yè)對標(biāo)”，表揚鼓勵先進，批評考核后進。
2.2開展SPMIS應(yīng)用培訓(xùn)
學(xué)好安全規(guī)程及“兩票”管理規(guī)定是能正確使用SPMIS的基礎(chǔ)，也是促進完善SPMIS流程的有效手段。公司安監(jiān)部開展SPMIS與安全規(guī)程和“兩票”管理規(guī)定的結(jié)合性培訓(xùn)，將最新的SPMIS管理文件和制度向基層單位及時宣貫到位，確保每一位SPMIS“兩票”三種人及安全管理人員對系統(tǒng)管理要求和評價標(biāo)準(zhǔn)都充分了解，真正做到在強化安全意識的同時提升SP⁃MIS應(yīng)用水平。
2.3規(guī)范檢修作業(yè)計劃管理
嚴(yán)格檢修計劃管理，制定《關(guān)于進一步加強施工檢修計劃作業(yè)的通知》，明確計劃作業(yè)流程和考核辦法。監(jiān)督審查檢修計劃完成情況，通過檢修計劃倒查，保證檢修計劃和“兩票”的對應(yīng)性和一致性，以及SPMIS施工作業(yè)開票率100%。
2.4提高SPMIS“兩票”審核力度
以周記形式分析SPMIS應(yīng)用情況，梳理填票用票存在的問題，并及時反饋給基層單位，防止同類問題重復(fù)出現(xiàn)。在各基層單位設(shè)兼職安全員，分管本單位的SPMIS“兩票”應(yīng)用，并及時向安監(jiān)部匯報應(yīng)用情況。
2.5細化績效指標(biāo)管理
制定《SPMIS“兩票”考核實施細則》，保證安全規(guī)程及“兩票”管理規(guī)定得到有效落實，深化SPMIS應(yīng)用，細化績效指標(biāo)管理。以部門為單位進行統(tǒng)計，月度合格率達到98%及以上，則該部門績效指標(biāo)加2分；月度合格率低于98%，則該部門績效指標(biāo)扣2分。
3具體案例
以配電運檢班為例，涉及調(diào)度管轄范圍的線路和設(shè)備的施工，統(tǒng)一使用檢修申請票，由運維檢修部走流程申報，特殊情況可使用紙質(zhì)工作票，必須由分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，未經(jīng)調(diào)度批準(zhǔn)的檢修施工一律不得實施；調(diào)度管轄范圍以外的線路設(shè)備的施工，由運維檢修部制定好周工作計劃，并經(jīng)本部門負(fù)責(zé)人審核，報相關(guān)職能部門批準(zhǔn)，報調(diào)控中心備案；所有施工檢修提前1個工作日（16時之前）以施工日報的形式通過內(nèi)網(wǎng)報至安監(jiān)部。在完成計劃上報的基礎(chǔ)上，方可使用SPMIS辦票作業(yè)，真正意義上做到有計劃的開票作業(yè)。配電運檢班在辦票全過程由安全專職對票面進行審核，確認(rèn)無誤后方可導(dǎo)入手機開工作業(yè)，作業(yè)過程中發(fā)現(xiàn)問題，及時聯(lián)系安監(jiān)部，再進行安排處理。這樣既保證了辦票的合格率，獲得部門績效指標(biāo)加分，又提高了員工的安全意識和工作積極性。
4實踐效果
