時間：2023-05-30 10:06:39
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇多媒體會議系統方案，希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
關鍵詞：多媒體；會議室；智能化；建設
1引言
多媒體會議的優點就是取消了以往因出差乘坐火車、飛機而產生的費用，消除了時間浪費，極大的節省了金錢成本和時間成本，提高了社會運轉效率?，F代智能型多媒體會議室包括如下特點：一是軟件控制硬件，即通過觸控軟件來進行系統調試、調解會議室中的硬件設備；二是異地會議室實時交互跟蹤可視化交流，即A處會議室的攝像機實時跟蹤發言者，傳輸視頻信號和音頻信號，該發言者結束后，B處會議室的攝像機可即時捕捉、跟蹤另一個發言者，并傳輸視頻信號和音頻信號，等等，實現不同地點會議室的發言者交互溝通，音頻和視頻信號在不同地點會議室的發言者之間有序切換。
2智能型會議室系統設備
2.1音頻系統
智能型多媒體會議室的音頻主要是將發言者的語音經過解調轉換為數字信號，從一地傳輸至另一地，再經過解調將數字信號轉為語音信號。該過程中涉及到的終端設備、傳輸設備包括話筒、編碼器、解碼器、計算機、數字光纖或數字衛星等。智能型會議室音頻設備通常有語音會議系統，配以優質的雙聲道音響。
2.2視頻系統
智能型多媒體會議室的視頻主要是將發言者的相貌、動作等經過解調轉換為數字信號，從一地傳輸至另一地，再經過解調將數字信號轉為視頻信號。該過程中涉及到的終端設備、傳輸設備包括攝像機、編碼器、解碼器、計算機、數字光纖或數字衛星、數字電視等。
2.3燈光系統
現代多媒體會議室的燈光亮度、柔度將直接影響與會者的情感。良好的燈光系統可以為參會人員帶來舒服、親切、自然的會場體驗，獲得優異的參會感。除此之外，燈光的安裝位置、不同燈光的搭配還影響會議人員的攝像效果，所以會議室對燈光控制要求很高[1]。
2.4信號傳輸系統
現代多媒體會議室通常的智能化信號傳輸系統包括筆記本電腦、臺式電腦，一般采用AV矩陣、RGB矩陣，以PTN和PON方式接入，保證音視頻數字信號的輸入輸出及自由切換，并在筆記本電腦、臺式電腦控制的視頻顯示終端、擴音設備終端持續有效輸出，保障多媒體會議的正常進行，傳輸視頻信號和音頻信號，實現不同地點會議室的發言者交互溝通。
2.5控制系統
現代多媒體會議室智能控制模塊是最核心、最基礎的有機組成部分，其包括燈光調光控制、音頻音量控制、視頻清晰度控制、傳輸信號切斷控制及單一設備啟動控制等內容。控制系統集成于臺式電腦或筆記本電腦控制器中，可以實現有線或無線人工智能操作，實現既定程序順序操作。
3智能型多媒體會議室建設過程中存在的問題
3.1音頻傳輸噪音大，聲音不清晰
智能型多媒體會議室要求語音自然，音頻信號交互切換順暢，不能失真卡頓，不能失真變快。多媒體會議注重主觀體驗，要求硬終端有12Mbps的寬帶。對于音頻數字信號傳輸而言，數字信號的傳遞速度較音頻數字信號傳遞速度可以低一些，但多媒體會議室建設過程中研究數據顯示，語音延遲0.2s～0.3s是可以接受的，語音延遲時間太長，交互交流人員就明顯感到交流不順暢，交談不連續。
3.2視頻傳輸幀數少，畫面不清晰
智能型多媒體會議室要求畫面清晰，視頻信號交互切換順暢，不能出現馬賽克黑塊，不能出現畫面質量降低的情況[2]。視頻信號由一幀一幀的畫面構成，幀數影響著多媒體會議視頻的畫面質量。視頻信號傳輸帶窄的話，單位時間傳輸的幀數相對較少，這取決于端到端連接帶寬的限制，要想實現高畫質、高清晰的視頻信號是很難的。視頻數字信號的采集、編碼、傳輸、解碼、調制要保證交互發言者信息的完整性，不允許出現失誤、錯誤，否則對于視頻參會者來說是不可容忍、諒解的。4解決上述問題的對策4.1巧妙利用云技術，構建智能化多媒體會議室建設新思路現代智能化多媒體會議服務對象包括黨政軍機關、大中型企業事業單位、小微型企業事業單位，業務跨度為省到省、市到市或同城，由于不同的服務對象對數據安全性要求不同，地域網絡基礎設施建設不同，故不同的服務對象和不同地域間的多媒體會議室建設可以采用不同的云技術實施方案。而對于時下新興的移動會議，要求具有功能強大而完善的移動設備終端，采用現代云技術，網絡、網路全覆蓋，提供高寬帶、高功能的設備，投入超一流的音頻、視頻會議系統，并維護好移動會議平臺，降低移動會議出現故障的頻次[3]。
4.2靈活運用網絡技術，創造智能化多媒體會議室建設新路徑
現代完善的多媒體會議系統一般包括音頻輸入輸出終端設備、視頻跟蹤輸入輸出終端設備、多點通信控制路徑等專業化的功能模塊，為科學、合理、協調的處理以上幾個模塊，需要有一套會議管理軟件程序和方法邏輯[4]。會議管理軟件程序和方法邏輯要處理好以下流程：會議管理員、會議發起人、會議參與人、會議委托人、會議主持人以及相應人員的權限。明確了以上任務角色分配后，才可以由會議發起人提起會議流程，選擇會議地點和參會人員，安排會議時間，選定會議主持人，并經會議管理員進行審批，會議參與人接到會議邀約后，確定會議是否參加，如果時間沖突或行程滿檔，需要委托相關人員代為參會。以上，這些軟件程序和方法邏輯的實現，均要基于網絡技術，創建智能化多媒體會議室建設新路徑，將各處、各點的人員納入網絡，利用網絡技術實時地移動辦公，才是現代多媒體會議智能化系統建設的根本。
4.3合理調配大數據，梳理智能化多媒體會議室建設新創意
現代功能豐富的智能化多媒體會議室要求合理調配大數據，處理好如下幾點關系：會議的發起人負責會議的邀約、召集，是最初的會議管理者；會議的主持人是最頂級的會議負責人，可以選擇整個會議的進行、終止，是會議的最高管理者；會議邀約人是參與會議的成員，可以創建二層級分組討論小組，負責二層級分組討論小組的創建、與會人員，會議發起人、會議主持人、會議參與人均可以在網絡節點間互通互聯，不需要經第三者的審批或數據監測。如此大數據的合理調配、分解，需要不斷地梳理控制方法、控制邏輯，只有處理好了節點內的數據關系、控制方法和控制邏輯，才能為智能化多媒體會議室的建設啟迪新想法，激發新創意[5]。
5總結
遠程視頻會議等現代多媒體會議系統應用愈來愈多，在醫療診療、學術報告、培訓教學等方面有了持續深入的應用。在現代多媒體會議室的智能化系統建設方面，應巧妙利用云技術，構建智能化多媒體會議室建設新思路；靈活運用網絡技術，創造智能化多媒體會議室建設新路徑；合理調配大數據，梳理智能化多媒體會議室建設新創意。做好以上工作，就可以不斷優化現代多媒體會議室智能化系統建設新方案，就可以不斷推出現代多媒體會議室智能化系統建設新成果。
參考文獻：
[1]唐毅敏.智能會議系統的設計與研究[J].電子世界,2015(29):155～155.
[2]張建華.談智能多媒體會議室及微電子專用設備的維修[J].科技資訊,2008(9):113～113.
[3]文鐸.基于云技術的高清多媒體會議業務應用方案研究[J].信息通信,2013(10):154～155.
[4]謝樹煜,馬雁彬.媒體會議系統的基本原理[J].今日電子,1996(7):19～22.
醫療行業一直是視頻會議系統的應用典型，但早期因系統造價高而一直在高端應用。華平(AVCON)為此提供了低投資而高效的解決方案。
需求分析
遠程醫療如處一室
我國幅遠遼闊，遠程醫療好處很多，如：1)縮小時間和空間上的距離，在遠隔千里的情況下，幾秒鐘內醫生與病人實行面對面看病；2)共享全國醫療資源，克服醫療權威專家、教授分布不平衡的局面；3)方便行走不便的重病人到外省市看?。?)節省大量費用，減輕病人經濟負擔；5)減少醫生外出的流動性；6)社區看病簡便易行等等。
行業會議隨時召開
醫療衛生管理部門，經常需要召開日常行政工作會議等等，但受到時間和交通上的限制，費時費錢。網絡視頻會議系統能夠隨時隨地召開會議，會議精神不必層層轉達，效果較好。
對外交流順利開展
醫療衛生部門經常召開學術會議，還要與國際衛生組織間溝通。如通過長途電話、傳真或是出差，費時費錢且效率不高。網絡視頻會議系統可遠距離交流互動，如同一室。
加強培訓提高素質
面對新形勢、新挑戰，在職醫生需要不斷更新醫療知識，提高自身素質。醫院領導為提高醫療質量，也把醫生業務培訓工作列入日常議程。通過網絡視頻會議系統能實現師生實時互動交流、培訓過程能錄制保存等功能，大大提高了培訓效果。
解決方案
多畫面顯示、可隨意變焦
AVCON針對遠程醫療的特點，支持對遠端攝像機的轉動、調焦等遠程控制：在遠程可對鏡頭進行三可變控制，即可控制光圈、焦距、景深。 對云臺可做全方位控制：可對云臺的上下左右的轉動進行全方位的控制，從而醫生可以對患者進行不同方位的定焦特寫觀察等，從望、聽角度為患者診治，使遠程會診更趨于直觀。
多方式參與、召開更自由
AVCON網絡視頻會議系統所提供的高質量音視頻圖像、方便易用的文檔、文件共享功能，使得醫療機構各種規模的會議都能夠從桌面型討論和會議室正式會議中得以進行。AVCON網絡視頻會議系統不需要固定的IP地址，無論身處何地，使用筆記本或PC就可以參于到會議當中。同時AVCON可以通過Gateway、GK、直接呼叫PSTN\GSM\CDMA用戶，PSTN\GSM\CDMA電話也可以通過這種方式呼叫AVCON終端，使用戶真正的可以隨時召開或參與到會議中。
清晰又流暢、交流無障礙
AVCON的用戶可實現多人之間面對面的會談和討論，還可以利用平臺所提供的數據功能進行電子白板操作，以及包括Word、PPT、Excel等各種文檔和文件的共享，網上資訊的同步瀏覽等。在會議過程中，用戶可根據需求進行分組討論、文字交流和文件傳輸，使溝通更加全面豐富。
AVCON采用自創的視頻編解碼技術和音頻標準的多媒體壓縮技術，支持TCP、UDP、AUTO方式的音視頻傳輸。同時支持GIPS算法具有高保真的語音品質。一流的視頻效果，使對外交流順利開展。
錄像與回放，培訓更輕松
AVCON具有強大的錄像功能，任意客戶端對多個或某一個分會場的同步同時錄像，錄像包括會議中展示的講義文檔、圖表及標注等交流內容的錄像，多方的視音頻映像；提供了終端用戶對視頻會議的部分或全過程的多路視頻，語音進行錄像，客戶端程序中內嵌AVX文件的播放器，可通過視頻工具完整回放出來。通過錄像與回放，醫療行業可以加強醫務人員的培訓，提高醫務人員的醫療素質。
系統配置
AVCON網絡視頻會議系統所涉及的產品：
? 華平(AVCON)網絡視頻服務器、AVCON服務器端
? 華平(AVCON)自主研發的路由式多媒體會議控制單元
? 華平(AVCON)多媒體會議終端
? 華平(AVCON)回音消除器
? 華平(AVCON)視頻采集卡
? 華平(AVCON)終端遙控器
? 華平(AVCON)軟件桌面端
關鍵詞:視頻會議;IP網絡;解決方案
中圖分類號:TP315文獻標識碼:A文章編號:1009-3044(2010)05-1133-02
Research and Design of Videoconference System Based on Police station Network
YE Wen-zhong
(Quzhou Police Bureau, Quzhou 324022, China)
Abstract: With the development of the technology of multimedia and networking, text and voice communication via Internet can not meet the requirements of the people, and multimedia communication becomes more and more popular. Now Videoconference, an application of multimedia communication, applies networking technology and multimedia codec to realize a virtual conference. Through videoconference, people who are not in the same place can communicate freely and effectively with each other.
Key words: Videoconference; IP network; Solutions
視頻會議系統是利用各種網絡將兩個或兩個以上的身處異地的人通過傳輸線路和多媒體設備將聲音、影像及數據互傳以達到同步互相溝通的目的,具有實時性和交互性的網絡業務。視頻會議突破了傳統的會議方式,為人們提供了全新的交互式交流方式。視頻會議的傳輸線路可以是專線,也可以基于IP網絡。
1 視頻會議系統相關標準
1.1 從H.320到H.323
H.320是傳統的電視會議標準,在1997年以前廣泛使用在ISDN網絡中。它的每個終端必須與它的MCU建立電路連接,組網結構非常固定,其由于基于電路交換能提供確定的帶寬保證,所以能保證視頻會議質量。
H.323標準是基于包的多媒體通信系統,它憑借TCP/IP協議使多媒體應用和業務與基礎傳輸網絡無關。H.323作為下一代多媒體通信平臺代表著未來多媒體會議標準的發展方向和潮流。
1.2 視頻編碼標準
國際上有兩個負責制定視音頻編碼的組織。一個是國際標準化組織下的運動圖像專家組(英文縮寫MPEG),MPEG制定的標準有MPEG-1,MPEG-2,MPEG-3,MPEG-4,MPEG-7,MPEG-21,其中MPEG-4是為交互式多媒體通信制定的壓縮標準。另一個是國際電信聯合會下的視頻編碼專家組(英文縮寫VCEG),它指定的標準有H.261,H.262,H.263等,這些標準成為視頻會議的視頻壓縮標準。
1.3 音頻編碼標準
目前,大多數視頻會議產品都采用G系列標準協議,即G.711,G.722,G.723,G.728,G.729和MPEGAudio,在H.323中主要采用G.723.1和G.729。
2 視頻會議系統的分類及特點
目前市場上流行的視頻會議大致分為兩種:硬件視頻會議系統和軟件視頻會議。這兩種之間的比較:
2.1 音視頻質量
硬件產品:音頻編碼采用國際電信聯盟ITU組織的H.320標準的G.7xx的音頻編碼規范。聲音是經過有損壓縮的。
軟件產品:傳統的軟件解決方案給人們的印象是音視頻質量相對較差。但隨著PC的CPU處理能力不斷快速增強,只要用戶具備一定的帶寬,音頻編碼可以采用編碼除了國際電信聯盟ITU組織的H.320標準的G.7xx外,還可以使用其他第三方音頻編碼標準(比如GIPS語音標準)?？梢詫崿F比硬件視頻會議系統更清晰的聲音效果。
2.2 易于使用
硬件產品:這是硬件解決方案的傳統優勢,使用方便,符合用戶傳統使用習慣。
軟件產品:一方面隨著計算機和互聯網應用的普及,人們對計算機應用越來越熟悉和習慣;另一方面,軟件產品在技術設計和功能實現上充分考慮產品的使用方便性和友好性,使得大多用戶無需特別的培訓即可立即使用。
2.3 價格
硬件產品:一次性購買價格昂貴。而且由于需要一定帶寬,用戶將長期支付帶寬接入費用。
軟件產品:產品價格只是硬件產品的幾分之一,甚至更低?？梢酝耆矛F有的網絡條件。
2.4 網絡帶寬適應性
硬件產品:對帶寬要求較高,一般需要384kb以上的獨立線路或者專網。解決防火墻問題太復雜。
軟件產品:可以使用用戶現有的網絡環境。適合于從56kb的撥號、xDSL,專線,或者其他方式接入的網絡環境,適應各種的服務器和防火墻?？梢詽M足不同網絡環境需求。
2.5 數據協作
硬件產品:早期的硬件產品不提供數據協作功能;目前一些高端硬件廠商需要在其系統中增加特別模塊,需要額外的PC來支持此功能,系統連接復雜。
軟件產品:具有一體的數據協作功能,可以提供文檔共享、電子白板、協同瀏覽、文字交流等各種功能。
3 基于IP網絡的公安基層所隊視頻會議系統設計方案
視頻會議的傳輸線路可以是專線,也可以基于IP網絡。目前全國公安機關到各縣市區級公安局統一使用專線建設視頻會議系統,專線需要較大硬件經費投入且要定期支付線路租金,由于每個縣區局下都有相當數量的所隊,多數基層公安機關都無力建設,因而因建設成本問題就阻礙了視頻會議系統基層所隊延伸。而公安專網的多年建設已基本實現基層所隊的全覆蓋,我們可以充分利用現有網絡資源,使用基于IP網絡的視頻會議系統,使用計算機加視頻會議軟件的方法,在不增加額外費用的基礎上,實現公安基層所隊的視頻會議系統建設。
3.1 會議室的要求
會場裝修和家具宜采用淺色、偏暖色調。會場內不要使用室外光,所有窗戶應用深色窗簾遮擋。使用人工光源時,推薦使用色溫為3200K的三基色燈,且不要與日光燈混裝。發言席后不要放置復雜景物,否則將增加拍攝畫面的信息量,影響視頻壓縮編碼效果。
目前的視頻會議系統,無論是通過硬件還是軟件算法消除回聲,大部分都采用低電平抑制的方式,技術上有一定的局限性。最好是做好會場隔音、吸聲、混響設計,直接消除回聲。
3.2 主會場的設計及與上一級視頻會議系統的連接轉播
主會場一般需要設備有顯示設備(電視或投影機)、攝像頭(帶云臺)、視頻切換器、話筒、調音臺、功放、音箱、計算機等,如有上一級視頻會議接入(專線接入),還應有上一級視頻會議相關設備。上一級視頻會議的視頻信號及攝像頭的視頻信號通過視頻切換器接入計算機的視頻采集卡中,使用戶可以方便的切換需要播放的視頻信號。上一級視頻會議的音頻信號及會場話筒的音頻信號接入調音臺,由調音臺的總輸出端口接入計算機聲卡MIC口。這樣就可以實現主會場的圖像及聲音的播放,同時實現對上一級視頻會議的圖像、聲音的轉播,滿足了視頻會議系統的要求。通過該方案就可實現本級視頻會議向基層所隊召開又可對將上級相關視頻會議向基層所隊實進行轉播。
3.3 分會場的設計
分會場設備主要有計算機、攝像頭、話筒、有源音箱等,需要提高圖像較果可增加電視機或投影機。攝像頭的采用一般有兩種,一種是使用微型的USB攝像頭,優點是成本低廉、安裝方便,缺點是圖像質量較差。另一種可采用帶云臺控制的會議用攝像頭(如SONY D100P),在計算機上安裝視頻采集卡,用于接入攝像頭的視頻信號。這種方式圖像質量較好,并可實現云臺控制,但成本較高。
參考文獻:
“牛市”里風頭最勁的企業也許首推掌控億萬資金的基金公司，它們的一舉一動都牽動著人們的目光。國內最大的基金管理公司之一――嘉實基金最近升級了自己的通信系統，新的IP辦公通信系統將支持移動辦公、多方電話會議、多媒體呼叫中心等最先進的功能，使嘉實基金能夠實現更高的辦公效率、提供更優良的客戶服務，引領股市。
據了解，嘉實基金此次的IP辦公通信系統建設選擇的是Avaya公司的統一通信和呼叫中心解決方案，共為員工配備了400部最新的Avaya 9630和Avaya 9640 IP電話，可以提供會議電話、留言、轉接等豐富功能。其中最特別的是，所有員工都可以使用“分機/手機聯動”功能，每當來電時員工的分機與手機會同時振鈴，即使員工不在座位，也不會漏接任何重要來電。通過Avaya Meeting Exchange多媒體會議系統，公司可以方便地進行內部或者與渠道伙伴的遠程音頻和Web會議，把最新的基金產品與知識迅速傳遞給各個銷售和渠道代表。此外，還開發了多種基于IP電話的創新應用，比如通過電話顯示屏查找通訊錄并點擊呼叫；在電話顯示屏上自動顯示會議提醒，以及通過顯示屏預定和接入電話會議；向所有IP電話推送文字短信；定制個性化電話屏幕等。
嘉實基金還將采用100部Avaya VPN遠程IP電話。這些電話將部署在企業的小型分支機構或者臨時辦公室里。使用這種電話，只要登錄公司的VPN網絡，員工可以立即體驗到總部辦公室所擁有的企業級IP通信功能，而不需要安裝任何服務器或者媒體網關。
嘉實基金將采用Avaya方案建立一個擁有420個中繼接入、150個座席的多媒體呼叫中心，所有座席都將配備Avaya 9620 IP電話。如果客服代表需要專業人員回答某些客戶的咨詢，可以立即啟動與相關專家的電話會議，以最迅速的方式對客戶問題做出解答，實現所謂的“全員座席”。除了電話外，呼叫中心還提供傳真、即時通信、電子郵件等通信方式，使客戶可以以最便捷或最喜好的方式聯系到客服人員，而所有的通信方式都由同一個排隊系統進行管理。
嘉實基金公司信息技術部副總監向寧寧在接受記者采訪時表示：“業務的迅速增長對我們的通信系統提出了挑戰，需要為移動員工提供更強的通信和辦公能力，并提高我們的客戶響應能力，Avaya創新的解決方案滿足了我們在這些方面的需求?！?/p>
解決方案提供商：Avaya
業務發展為通信系統帶來挑戰
1999年3月成立的嘉實基金，是國內最早成立的10家基金管理公司之一。2007年8月, 嘉實基金獲得QDII資格，成為中國首家符合開展境外證券投資管理業務資格的基金管理公司。經過九年的發展，嘉實基金已經成為中國基金業第一個管理資產規模超過千億的基金公司，目前管理資產總規模超過2500億元。
業務的迅速發展給嘉實基金的IT和通信系統帶來了巨大的挑戰。2007年12月，嘉實基金發行了一只嘉實策略基金，在發行的前后幾天，嘉實基金原有的呼叫中心遭受了前所未有的壓力，客戶每天打入的電話超過15000個以上，而打入的電話和轉入嘉實基金內部人工應答的比例僅為10000∶20，原有系統有限的拓展能力和單一的功能阻礙了為客戶提供服務的能力。
基金行業競爭日益激烈。伴隨公司業務的迅速發展，嘉實基金希望采用新的通信系統提高內部溝通和運營效率，提升對基金持有人的服務水平，并加強與合作伙伴的協作。這就需要構建新的通信系統，以支撐業務發展的需求，并為公司未來的增長打造堅實平臺。
“作為基金公司，我們面對的是兩類用戶：一類是公司外部客戶，就是基金持有人；還有一類就是公司內部的員工，我們需要滿足他們的不同需求?！奔螌嵒鹦畔⒓夹g部副總監向寧寧說。
嘉實最終選擇了Avaya協助其建設新的通信系統。向寧寧表示：“Avaya通信系統強大的整合能力，出色的擴展能力，安全、穩定、可靠的產品特性，以及高效的后續服務和支持能力，是嘉實選擇Avaya的主要原因。”
Avaya統一通信平臺的優勢是其方案可以在各個領域整合國際上主流的產品，例如在視頻會議、即時通信等方面，這一點很符合嘉實基金的需求，也是其最后選擇Avaya 統一通信平臺的關鍵原因。
根據嘉實基金對內外兩種客戶的不同需求，Avaya為嘉實基金提供了統一通信和多媒體客戶聯絡中心解決方案。其中，統一通信系統包括Avaya IP通信核心軟件Avaya Communications Manager、會議系統Meeting Exchange, 以及VPN遠程IP電話等。聯絡中心系統包括呼叫管理系統Avaya Call Management System、自助語音服務系統Avaya Interaction Center等。此外，嘉實基金還為員工配備了400部Avaya的9630和9640 IP電話，可以提供會議、留言、轉接等豐富功能。
統一通信提升效率
部署新系統后，所有嘉實員工可以使用Avaya的分機/手機聯動功能，來電時分機與手機同時振鈴，即使不在座位上也不會漏接任何重要來電。這一功能不但提高了通信效率，也方便對員工通信的管理。在需要的時候，也可以對手機通信進行錄音，很適合基金行業的特殊需求。在員工不方便用座機或者手機接電話的時候，電話還會自動轉到語音郵箱里，呼叫方甚至還可以給員工發傳真。
采用統一通信系統之后，無論是員工在什么地方，用什么通信方式，他們能夠進入到一個統一的系統中來進行溝通和交流，這些方式包括視頻會議、即時通信等。
同時，利用Avaya Meeting Exchange多媒體會議系統，嘉實基金可以方便地進行公司內部或者與渠道伙伴的遠程音頻和Web會議，最新的基金產品與知識可以迅速地傳遞給各個銷售和渠道代表。
嘉實基金采用Avaya方案建立了一個擁有420個中繼接入、150個座席，配備了Avaya 9620 IP電話的多媒體呼叫中心。如果客服代表需要專業人員回答某些客戶的咨詢，可以立即啟動與相關專家的電話會議，以最迅速的方式對客戶問題做出解答，實現所謂的“全員座席”模式。
建筑設備管理系統
除常規功能外，可對氧氣、笑氣、氮氣、壓縮空氣、真空吸引等醫療用氣進行監控；監控醫院污水處理各項指標；對空氣污染區域的通風系統進行監控。
醫療信息網絡系統
包括醫院信息管理系統(HIS),臨床信息系統（CIS）,醫學影像系統（PACS）,放射信息系統（RIS）,電子病歷系統(CPR),實驗室信息系統，病理信息系統，患者監護系統，遠程醫療系統等醫院信息系統服務。采用高速寬帶院內專網與外網分開，部分醫學影像、放射信息等系統可考慮光纖到桌面接入方式。
入侵報警系統
在實驗室、財務結算、醫療糾紛會議室、重要機房、同位素室、同位素物料區、太平間等重要及貴重物品場所設置防盜報警及入侵探測裝置。
出入口控制系統
在計算機機房、財務、行政、醫技、實驗室、藥庫、血庫、各放射治療區、同位素室、同位素物料區及傳染清潔區、半污染區、污染區等處設置門禁。
醫學示教系統
可進行手術直播；拍攝手術及會診過程的高清視頻，將其作為教學、學術研究、遠程會診的第一手資料。
信息查詢系統
出入院大廳及掛號收費處等配置大屏幕顯示及多媒體查詢終端?；颊呖沙挚ú樵儾崟r消費。
醫用護理對講系統
病區各護理單元護士站與患者床頭間雙向對講呼叫；各護理單元聯網服務；手術區護士站與各手術室雙向對講呼叫；各導管室與護士站間雙向對講呼叫；ICU、CCU護士站與各病床之間雙向對講呼叫；婦產科護士站與各分娩室雙向對講呼叫；集中輸液室與護士站間配置呼叫系統。
門診叫號及取藥排隊系統
各科室候診區、檢查室、輸液室、配藥室、取藥窗口等可設置排隊叫號系統。
遠程會診及多媒體會議系統
方便與外地專家及時溝通確定治療方案。
ICU探視對講系統
方便醫護人員護理及家屬對重癥患者的探視，提供可視對講服務。
患者腕帶和嬰兒防盜系統
佩戴標識腕帶確?；颊哂盟?、治療及嬰兒防盜安全。
語音監控系統
醫療糾紛會議室內一般配獨立圖像語音監控系統。
智能照明系統
實現公共照明分區集中及網絡化智能控制，優化醫療環境并節能降成本。
一、政務信息化建設的原則和目標
為推動政務信息化工作，國務院、教育部和省政府相繼發出了有關文件，要求各地各級教育行政管理部門要加快辦公自動化建設，大力推進政務信息化工作。
全省政務信息化建設工作將堅持“統一規劃，協調發展；需求主導，應用為主；規范標準，資源共享”的原則，以“三網一庫”（即內部的辦公業務網、本系統的辦公業務資源網、政府公眾信息網和教育系統共享的電子信息資源庫）為基本架構，加快辦公自動化建設和應用工作的步伐，用1-2年的時間，建成覆蓋全省教育系統的辦公自動化網絡和電子信息交換系統和遠程多媒體會議系統，實現辦公業務的電子化、數字化和網絡化，實現政務公開，提高辦事效率。
二、建設內容
（一）內部行政辦公網絡（內網）
省教育廳機關實現內部公文流轉、公文辦理、督查、信息查詢、檔案借閱、會議及值班安排等主要辦公業務數字化和網絡化，實現無紙化辦公。
各省轄市教育局和高等學校建設內部局域網，逐步實現辦公自動化，實現與省教育廳的政務信息電子交換。
建成省教育廳與各省轄市教育局和高等學校的遠程視頻會議系統。
（二）公眾信息網（外網）
充實完善河南省教育廳政府網站，建成面向社會服務的河南教育信息網，建立省教育廳機關各處室、廳直屬單位公眾信息網站。
集中建設各市、縣教育局和高校的公眾信息網站，形成全省政務信息平臺。
（三）政務信息資源
啟動學?；拘畔祿旌徒逃聵I基礎數據庫建設項目。完成市、縣建國以來教育事業統計數據入庫上網。
（四）政務信息系統運行中心
建立省、省轄市、縣（市、區）教育行政部門和學校教育政務信息系統運行中心，實現對教育政務信息的網絡管理、數據存儲、安全管理、技術支持與服務。
省教育廳政務信息系統運行中心設在省教育信息中心，省轄市、縣（市、區）教育行政部門和學校的政務信息系統運行中心，應明確相應的技術承辦單位。
（五）政務信息安全保障體系建設
按照國家標準和教育部、省保密局、省公安廳等部門的技術要求與管理規范，由省教育廳統一組織，建設全省教育政務信息安全保障體系，包括安全組織體系、安全管理體系以及安全技術體系。應用信息加密、電子認證等技術，確保信息的不可抵賴、不可篡改和不可被盜用，實現教育政務信息的安全流轉。
三、技術方案
1、按照“以需求為導向，以應用促發展，統一規劃，協同建設，資源共享，安全保密”的指導原則,立足于實現我省全民教育信息化，優先保證所有教育行政部門和學校享受基本信息服務的宗旨。
2、方案的總體規劃應堅持高起點，硬件設備選型應堅持適用、夠用和購買時性能價格比最優的原則。
3、軟件配置堅持統一標準，統一平臺，充分利用現有資源的原則。
4、教育公眾信息網（外網）的建設要堅持統一組織，集中建設的原則，重點建設省、省轄市和高校教育信息平臺，縣（市、區）教育局要依據自身的條件決定是否建設教育信息平臺。不具備條件建設教育信息平臺的單位，原則上河南省教育信息網上建立虛擬網站。網絡安全保密系統由省教育廳商省保密局統一選型。
5、學校外聯接入方式，可以選擇光纖、DDN、ADSL、ISDN、電話撥號、微波等方式。
四、重點建設項目
（一）河南省教育廳機關網站和河南教育信息網
把河南省教育廳機關網站建成內部辦公的網絡平臺；將河南教育信息網建成面向社會公眾服務的教育信息門戶網站。
（二）全省教育系統辦公自動化和電子公文交換系統
以電子公文交換系統建設為突破口，逐步實現辦公自動化，提升全省教育政務信息化建設水平。
（三）教育管理軟件評測機構
按教育部的授權，建立河南省教育管理軟件評測中心，依據教育部教育管理信息標準，對河南省內銷售和使用的各種教育管理軟件進行評測和認證（已通過教育部評測認證的除外），實現教育管理信息系統標準統一、數據共享，保證教育管理信息系統正常運行。
（四）安全保障系統
以省教育廳機關局域網為中心，集中統一建設省、省轄市、縣（市、區）教育行政部門和學校的網絡與信息安全保密系統，確保全省教育政務信息系統安全運行。
（五）學?；拘畔祿臁⒔逃聵I基礎數據庫和法規文件庫。
（六）教育政務信息化示范工程
通過實施具有基礎性和全局性的示范項目，加快政務信息化的發展。對試點工作成績突出的單位給予獎勵。
五、工作進度
全省教育政務信息化建設分兩步：
第一步，從20*年7月開始，啟動省轄市教育局和高等學校的辦公自動化系統建設，集中建設政務信息電子交換系統，實現教育政務基本信息服務。同時開通遠程多媒體會議系統。這一階段工作到20*年底基本完成。
第二步，從20*年開始，對省、省轄市教育行政部門內外網進行升級，擴充功能，提升應用能力和安全保密等級。
規劃進度：
20*年7-8月
召開有關會議，部署政務信息化建設方案，統一思想，明確任務。
建成省教育廳遠程視頻會議系統。
正式開通河南教育信息網。
20*年8-9月
啟動省教育廳與各省轄市教育局、高等學校電子公文網上傳輸試聯通。組織培訓。
部署省轄市教育局內網和外網建設。
銜接省轄市教育局和省屬高校政務信息化建設方案。
20*年7-10月
省教育廳機關實現內部公文流轉。
教育管理軟件評測機構掛牌。
正式實現省轄市、高校與省教育廳電子公文網上傳輸。
為機關各處室建立公眾信息網站，為學校提供虛擬主機服務。
省轄市教育局和高等學校建成內部局域網。開通省教育廳和17個省轄市的視頻會議系統。
省教育廳直屬單位、省轄市教育局和高等學校建立公眾信息網站。
20*年7-12月
完成基礎數據庫軟件開發，并開始建庫試點。完成建國以來全省教育事業統計數據入庫上網。
20*年
完成各項建設內容，重點項目通過驗收?；窘ǔ伞叭W一庫”的政務信息化框架體系。
六、主要措施
1、加強統籌規劃和協調。教育政務信息化建設是一項系統工程，與整個教育信息化建設不可分割。各級教育行政部門和學校，要做好統籌規劃，充分利用現有資源，進行教育信息資源整合，以政務信息化帶動教育信息化建設。
各級教育行政部門和大、中專學校要成立教育信息化領導小組，實行主要領導負責制。通過教育政務信息化建設，加強對所轄區域教育信息化的統籌和引導。各級教育行政部門和各大、中專學校的辦公室負責組織協調。技術承辦單位負責具體實施和技術支持，并按照全省的統一規劃，做好本部門（單位）的建設方案。
2、確保資金投入。省、省轄市教育行政部門要按本方案的技術要求，安排政務信息化建設資金和重點項目建設資金。省轄市要在近3年的經費預算中，安排教育政務信息化系統建設專項資金，并保證每年的正常運行經費。各高等學校也要安排專項資金，用于政務信息化建設。在資金暫時困難的情況下，可以充分利用外資，鼓勵企業墊資，采用融資租賃方式，建立投資的社會補償機制，確保政務信息化建設按計劃實施。
3、增強標準化意識，加強教育管理信息標準的執行力度。各級教育行政部門和學校在制定教育政務信息化建設方案時，一定要依照有關標準進行，選擇的教育管理軟件，一定要通過國家授權的評測機構的測試，以保證教育管理信息系統互聯互通、數據共享、安全運行。
[關鍵詞] 交互工作環境；IDB數字交互；帶寬保障；雙流；降低成本
doi ： 10 . 3969 / j . issn . 1673 - 0194 . 2014 . 02. 034
[中圖分類號] F272.7 [文獻標識碼] A [文章編號] 1673 - 0194（2014）02- 0064- 03
0 前 言
隨著中國石油天然氣股份公司勘探與生產調度指揮系統的建成，總部的勘探與生產公司如何與下屬16家油氣田公司保持暢通的溝通聯系，以便及時處理公司業務，是公司不斷發展后面臨的一個新問題。
目前，全球500強中，大約超過80%的企業都在使用交互式可視化通訊這種高效而先進的通訊模式。隨著國內企業自建網絡與城市光纖網絡建設的飛速發展，現代化基礎通信網絡已經大面積普及。利用網絡承載交互工作環境這種簡單易行、現代化高效的通訊手段來提高企業運營效率，增進企業內部溝通，已經是各大集團化、全球化公司所普遍采用的模式，是行之有效的。
中石油作為國有大型央企，呈現出業務多，地域分布廣的特點，如何將公司的核心生產業務貫穿到全國下屬16家油氣田公司，已經成為公司提高效率及管理水平所面臨的重大挑戰。因此，建設一套用于中石油總部以及下屬16家油氣田公司溝通聯系，傳達公司的指揮決策與管理經營理念的交互工作環境，就成為了公司目前發展的必備之選。
1 中石油交互工作環境系統概述
中石油是一家國有特大型石油石化企業集團，是實行上下游、內外貿、產銷一體化、按照現代企業制度運作，跨地區、跨行業、跨國經營的綜合性石油公司。主要業務包括油氣業務、石油工程技術服務、石油工程建設、石油裝備制造、金融服務、新能源開發等。隨著各種業務的不斷發展，信息化的建設也已經逐步完善。分布全國的下屬16家油氣田公司都有自己的企業網絡，且網絡通過運營商都能夠直接連通到中石油總部，形成了一個以北京總部為中心的星形網絡結構，各個區域互聯互通，為信息化提供了良好的保障 。
中石油交互工作環境服務于公司勘探與生產調度指揮系統，所謂交互工作環境，就是高清視頻交互+內容圖像+數據交互。在常規高清視頻交互的基礎上加入了內容圖像（雙流），比如PPT多媒體的交互顯示，固定及移動視頻監控圖像傳送，并且將IDB數字交互白板引入系統，實現在共享數據信息的同時，實現電子白板與共享桌面的功能，使異地多方能夠同時對同一界面進行標注。
經過詳細的可行性論證及技術調研，中石油決定充分利用區域系統內的IP專網上的網絡資源，建立一套跨接全國各地的交換工作環境系統平臺，系統結構為以北京總部為中心的星型結構，采用H.264標準和H.239雙流協議，選用POLYCOM高清視頻會議終端設備。
在整個系統實施前，作為公司指定承擔實施工作的單位新疆油田公司對相關設備，以新疆油田公司——北京總部為試點進行了線下及線上測試，通過評估并與中石油廣域網專家組協調決定在中石油使用交互工作環境會議期間給予QOS-6M網絡帶寬保障等一系列措施，能夠滿足高清視頻交互+內容圖像+數據交互需求，最終實現了中石油交換工作環境系統的功能。
歷時一年多，在系統于各地的16家下屬公司安裝調試后，系統正式上線使用前，實施組制定了相應的一系列配套管理制度，包括各地會議支持人員的配備，系統使用申請流程等等，在得到公司管理部門批準后正式上線，為今后交互工作系統的統一管理，應急開會、系統的流暢運轉奠定了良好的基礎。
2 中石油交互工作環境的構成與功能
2.1 中石油交互工作環境網絡組成方式與設備
近年來，大多數國家視頻會議系統的通用組網方式，主要有基于電路交換的H.320 標準組網方式和基于IP包交換的H.323標準組網方式。
由于IP網絡的靈活性、多業務綜合性等技術優勢，企業網絡的架構已完全轉移到IP網絡上，并已拓展到通訊的每一個角落?；贖.323協議的H.264視頻傳輸已經成為構建視頻網絡系統的首選。先進的H.264音視頻編解碼技術目前被絕大多數視頻會議系統所采用。在實際運用中，采用H. 264編碼技術能實現高達102倍的壓縮率，能讓信號在更低帶寬下平穩傳輸，并減少丟幀的出現，保證用戶使用的穩定性和連續性。
H.264之所以能成為目前H.323協議的最佳視頻標準是有其原因的，這要從H.323協議制定之初對于音視頻編解碼所作的要求說起。具體要求如下：網絡帶寬資源有限，音視頻編解碼壓縮率要高，并在比特率一定的條件下保證視頻圖像的質量；要有良好的抗丟包、抗誤碼性能；支持視頻流在網絡上的傳送，即網絡親和性要好。事實證明，H.264以其優異的特性，成為了 H.323系統音視頻編解碼不二的選擇。它壓縮效率高，更節省碼流，抗誤碼、丟包效果好，網絡適應性好，非常適合IP傳輸，同樣也適合IP視頻會議系統。
中石油已經建立了覆蓋全公司在國內各地的廣域網，在公司的廣域網上充分利用IP網絡，當兩個設備互連時不關心物理連接的拓撲結構，只關心其連通性和通訊質量（包括延遲、抖動等），其網絡可以是星狀、線狀網、樹狀骨干網，甚至網狀結構等。其中星狀、線狀網適合于集中式視頻會議系統。
中石油交互工作環境包括北京總部1個主會場、16家油氣田共23個分會場，以及為系統提供接入、服務和控制的控制中心（MCU）。視頻會議的所有終端都要和多點控制單元MCU 建立連接，通過 MCU 進行視頻圖像的交換，語音的混合播放。
2.2 中石油交互工作環境的功能
2.2.1 多種不同的會議召開方式
可即時召開會議；
預先定制會議模板，從會議模板啟動會議；
可預約會議，到預約時間可自動啟動；
預約會議可設置成例會方式，按每周、雙周或每月某一時間段啟動該會議。
2.2.2 雙流（I T U - T 國際標準：H .239）功能
雙流（People+Content）技術是針對視頻會議中數據應用的要求而專門開發的先進技術，它通過一個呼叫帶寬實現視頻、音頻和數據的同步傳送，讓參會者在觀看發言人圖形，聽到發言人聲音的同時觀看到發言人計算機的活動圖形。而且，可以通過終端的VGA輸出端口以1 024×768的清晰分辨率顯示出來（或者是終端的AV輸出端口），實現了會議中多媒體內容的傳送，并可為會議資料進行加密傳輸，保證公司文件的機密性。
中石油交互工作環境的雙流功能可以有效解決公司進行生產動態、信息綜合展示、部署研究、方案審查、技術討論，文字圖片顯示等多種數據需求，實現視音頻、數據混合的多媒體會議要求。在多方或點對點會議過程中，可以將兩路信息流（圖像和計算機數據文檔）同時傳輸到遠端，實現數據、視頻、音頻合一，達到遠程交互的更高境界，使會議中的交流更加方便，更加有效。
例如：方案部署研究或技術討論時，將匯報多媒體和現場圖像同時傳送，而方案圖紙通過IDB數字交互白板進行異地兩方實時交互，具有臨場效果。
2.2.3 桌面終端
中石油交互工作環境系統配備了一批桌面終端，用戶可隨時隨地在任何具有網絡環境的地方與公司固定會議終端或其他移動終端召開視頻會議，使用戶可以在辦公室即可參加公司召開的視頻會議。
桌面終端操作簡便，也具備有雙流功能，音視頻效果清晰流暢，同時具備便攜功能，為用戶移動辦公提供了良好的條件。
2.2.4 錄播功能
隨著交互式視頻會議的技術發展和不斷普及，企業對會議錄制、存儲以及點播回放提出了更高的需求。傳統的磁帶錄像機和硬盤錄像機已經不能滿足企業的需求，這些傳統設備的轉錄視頻編碼、難以實時操控等不利因素越來越影響會議使用。企業期待一種能夠實時連接在IP網絡上，可以實時接受視頻會議音視頻的碼流，并在網絡上加以存儲，在任何有網絡的地方都可以隨時用終端或電腦進行回放。
中石油交互工作環境基于IP 網絡，可以將交互會議中的音頻、視頻信號和雙流信號進行一體化的同步錄制、直播和點播。管理員可以隨時錄制會議，用戶根據需要進行點播回放，有利于會議資料的保存及對會議紀要的有效整理。
2.2.5 IP 語音調度
為了方便總部與各會場的運維人員能夠及時反饋會場信息，在系統中加入了IP語音電話接入。將IP語音電話定義為運維人員的調度、指揮通訊方式。通過IP語音電話可以實現總部會場一鍵直呼分會場，而分會場可以摘機直呼總部會場。從而增加了系統運維人員溝通的及時準確性。
2.2.6 雙機熱備
為了增加交互工作環境的穩定性及備份機制，引入了雙機熱備功能。通過在系統中加入雙機設備能夠實現在主終端無法正常工作時，迅速切換到備用終端，并且在測試過程中，音頻不會停頓，視頻切換速度小于1秒。
2.3 中石油交互工作環境會場的統一設計與裝修
中石油所有交互工作環境會場統一按照《石油視頻會議室形象墻制作規范》進行裝修，保持公司大氣莊嚴的形象。
3 中石油交互工作環境建設的意義
交互工作環境的建設是針對中石油總部和油田勘探與生產及時決策的迫切需求而提出，系統建設以業務需求為驅動，為總部和油田領導決策提供統一的勘探與生產調度指揮和業務會商平臺，是總部和油氣田分公司急需的信息系統。
交互工作環境的建設能夠為企業減少差旅、降低成本、提高效益，是體現現代企業管理以人為本的理念，是企業現代化管理和信息化管理的重要體現。
xx年暑假期間，為了更好了了解社會、進入社會，也同時去了解廣州這個城市，我獨自一人去了廣州。當然了，在廣州那里是有朋友可以依靠的，不然去了那邊也不知道怎么辦。
一、社會第一步
作為一名學習網絡工程專業的學生，我并不想這個暑假跑到什么工廠里面做事情賺一些錢，畢竟對于我們來說賺錢暫時不是第一要務，而是為了學東西，為了多接觸這個社會，如果進入了工廠里面就沒有什么時間到外面多跑下啦。
嚴格的說來，這是我第一次勇敢的面對這個社會，制作個人簡介、在網上找實習崗位、打電話、跑去面試、一個個的單位的去找。我想找到一個和我們專業相關的工作，然而一個星期的時間過去了，工作的事情還是沒有眉目。當然了，我心里并不是很急，因為在這個過程中我走了相當多的地方，也看到了許多不同的人，這對于我而言也是一個難忘的經歷，雖然并不美好。
功夫不負有心人，在一個好心的陌生人的推薦下，我得到了一個機會很大的面試機會。經過一番準備，我到了廣州市天河區科技街b座1707室進行一次讓我有點小緊張的面試。面試我的是總經理劉海燕，就像我好朋友告訴我的一樣，她問了許多面試的經典問題，像自我介紹、為什么要選擇這份工作、家庭背景以及自己的缺點等等，還好我之前有準備，回答的自認為還可以咯。半個小時后，經理告訴我，明天再來一趟，和技術的經理聊下，如果沒有問題的話明天就可以正式上班啦。
最后的結果不用說大家都知道，不然也就不會有我這篇文章的出現了。
二、公司介紹
廣州市嘉逸信息技術有限公司是一家專業從事計算機設備的銷售與技術服務、承建校園公共廣播系統及多媒體會議系統工程的it企業。公司成立于xx年，注冊資金100萬。經過的連續四年的努力(xx、xx、xx、xx、xx), 在做好產品銷售的同時，公司認真貫徹“以客戶為中心，為客戶創造價值”的經營理念;嘉逸公司憑借良好的信譽與服務，成為科技園高新企業。
公司現有員工三十多人，擁有高級工程師、碩士等高級人才，還有一批獲得各種專業資格認證的工程技術人員。在技術咨詢、方案設計、項目管理、應用系統開發等方面擁有一支高素質的專業化的人才隊伍。
公司自成立之日起，就秉承“以信為本，超越滿意”的創業信念，以用戶為中心，以顧客的需求為導向，以向用戶提供一流產品、優質服務為目標，精益求精，不斷進取。憑借良好的信譽和服務迅速在競爭激烈的it業界成長，在客戶與同行中建立了良好的口碑，樹立了專業銷售服務的企業形象。
嘉逸公司是教育、政府、軍隊、證券、企業等眾多行業的信息系統集成商、應用系統開發商和解決方案提供商，同時是中央政府采購協議供應商、廣東省政府采購協議供應商、廣州市政府采購協議供應商，是聯想、ibm、三星、長城、松下、日立、三洋等產品廠商在廣州市信息工程招投標中心的授權供應商 。公司與國內外著名it品牌廠商保持緊密長期的合作關系，銷售主要產品有ibm、hp、聯想等國內外知名品牌的服務器、存儲、商用臺式電腦、筆記本電腦。以及松下、日立、epson 、sony 、三洋投影機產品;在網絡基礎平臺建設、公共廣播系統開發、安防監控和視頻會議系統設計等方面積累了豐富的項目實施和管理經驗，有眾多成熟的方案和成功的案例。在系統集成方面，為客戶提供系統應用解決方案的設計與實施,涵蓋計算機信息系統集成、安全防范工程、政府決策支持系統、面向過程的工作流系統、網絡系統工程、智能建筑系統集成、電子商務系統、vod視頻點播系統、視頻會議系統、遠程教育系統、無線通信系統等領域，憑借在高新技術領域內的優勢及快捷周到的售后服務在政府教育及許多行業和領域為用戶提供了先進、系統的總體解決方案，滿足客戶對信息化建設的需求。
選擇嘉逸，您將會看到21世紀的銷售模式，您將會體驗到21世紀的服務理念。
三.工作過程
每周一到周五上班，星期六和星期天休息，工作日早上八點半上班，晚上六點下班。我在技術部做事，主要任務是送貨和安裝電腦系統和軟件，服務對象主要是政府、學校、警局等國家機構。對于一個剛到廣州沒來多久的我來說，就憑一個名稱要去找到地方是多么的困難，而且廣州城那么大，為了節省成本很多時候我都是坐地鐵和公交車去送貨的。
當然拉，說這些并不是為了訴苦，而是想說明這份工作的性質。廣州市交通運輸管理局、中國科學院廣州地球化學研究所、國家海洋局南海分局(廣州)、廣東省氣象局、華南師范大學等這些地方是我常去的地方，有時甚至只為了安裝個軟件。
四.經驗
1.不要在同事和經理面前顯得無所事是，就算是沒有事做也要裝個樣子。
2.每個公司都有自己的氛圍，當他們在做這個事情的時候你最好融入進去，而不要一個人呆在一旁。
3.適當的活躍點，作為這個公司的新人，有些事是你必須要做的。
4.當某一件事你看不慣的時候，如果沒有別人說什么，你最好也不要說話。
5.不要把某件事說的太絕對，如果你做到了別人會認為沒有什么了不起，而如果你沒有做到就是你的責任啦。
【關鍵詞】ARM9;VOIP;語音終端
Abstract：With the VOIPtechnology matures，more and morepeople achievethereal-time communicationthrough the Internet. In this paper，the designof theVOIPvoice terminalisbased onARM9. Thearticle introducesthehardware design and softwaredesign of the terminal，includingtransplanting methods of theSIPprotocol stack together withvoice codeclibraryand application development.
Keywords：ARM9;VOIP;Voice terminal
1.VOIP概述
VoIP（Voice over Internet Protocol）是一種以IP電話為主，并推出相應的增值業務的技術，它就是將模擬信號（Voice）數字化，以數據封包（Data Packet）的形式在IP網絡（IP Network）上做實時傳遞[1]。
VoIP的基本原理：通過語音的壓縮算法對語音數據編碼進行壓縮處理，然后把這些語音數據按TCP/IP標準進行打包，經過IP網絡把數據包送至接收地，再把這些語音數據包串起來，經過解壓處理后，恢復成原來的語音信號，從而達到由互聯網傳送語音的目的。
2.SIP協議說明
SIP（Session Initiation Protocol）是一個應用層的信令控制協議。用于創建、修改和釋放一個或多個參與者的會話[2]。這些會話可以是Internet多媒體會議、IP電話或多媒體分發。會話的參與者可以通過組播（multicast）、網狀單播（unicast）或兩者的混合體進行通信。
SIP 會話使用多達四個主要組件：SIP用戶、SIP注冊服務器、SIP服務器和SIP重定向服務器。這些系統通過傳輸包括了SDP協議（用于定義消息的內容和特點）的消息來完成 SIP 會話。下面概括性地介紹各個 SIP 組件及其在此過程中的作用。
1）用戶
SIP 用戶（UA） 是終端用戶設備，如用于創建和管理SIP會話的移動電話、多媒體手持設備、PC、PDA等。用戶客戶機發出消息。用戶服務器對消息進行響應。
2）注冊服務器
SIP 注冊服務器是包含域中所有用戶的位置的數據庫。在SIP通信中，這些服務器會檢索出對方的IP地址和其他相關信息，并將其發送到SIP服務器。
3）服務器
SIP服務器接受SIP UA的會話請求并查詢SIP注冊服務器，獲取收件方UA的地址信息。然后，它將會話邀請信息直接轉發給收件方UA（如果它位于同一域中）或服務器（如果UA位于另一域中）。
4）重定向服務器
SIP 重定向服務器允許SIP服務器將SIP會話邀請信息定向到外部域。SIP重定向服務器可以與SIP注冊服務器和SIP服務器同在一個硬件上。
3.VOIP語音終端的硬件設計
VOIP語音終端硬件原理圖如圖1所示。其語音收發過程：首先接收模擬語音信號，然后進行A/D轉換、語音壓縮編碼，最后經過打包封裝后傳輸到網絡上;在接收端，VOIP語音終端接收網絡上傳輸來的數據包，經過解封裝、語音解壓縮解碼和轉換后，將模擬語音信號提供給用戶。
從圖中可以看出，VOIP語音終端主要由以下幾部分組成。
1）CPU：這里選用Samsung公司的S3C2410微處理芯片作為終端的CPU，該芯片是專門為網絡應用設計的處理器，是一款由Samsung為手持設備設計的低功耗、高度集成的32位RISC處理器。它的顯著特性是它是一個32位ARM920T RISC處理器，實現了MMU，AMBABUS和Harvard高速緩沖體系結構。通過提供一系列完整的系統設備，S3C2410大大減少了整個系統的成本，消除了為系統配置額外器件的需要。另外，它的工作頻率最高達到203MHz，使得處理器輕松運行于Windows CE，Linux等操作系統以及進行較為復雜的信息處理。
圖1 VOIP語音終端原理框圖
圖2 VOIP應用層軟件流程圖
2）語音編解碼模塊：本文所設計的VOIP語音終端支持G.711、G.723.1、G.729和CVSD等多種編解碼格式，我們選用美國.INC公司的CMX639芯片完成CVSD編碼， 其他編碼利用TI公司的TMS320VC5502實現。其中，TMS320VC- 5502是編解碼模塊的主控，所有編解碼的數據必須經過TMS320VC5502。這么做的好處是可以節約S3C2410的接口資源。
3）CODEC模塊：該模塊的主要功能是完成話音數據的A/D和D/A轉換，我們選擇了ANALOG DEVICES公司的AD73311芯片完成CODEC功能，它同TMS320VC5502交互的是64Kbps的PCM數據。另外，CMX639的輸人輸出必須是模擬信號，因此我們利用S3C2410控制一個繼電器或模擬開關來實現模擬音頻信號的分路。
4.VOIP語音終端的軟件設計
在已經配置好的硬件基礎上，就需要定制平臺和編寫代碼實現各個功能模塊，最終實現整個終端系統。軟件設計主要包括三部分工作：操作系統的選擇與移植、SIP協議棧實現和語音編解碼庫的實現和應用程序的設計。
4.1 操作系統的選擇與移植
1）選擇Linux作為底層操作系統。
2）本系統的開發環境為：操作系統：Centos7;目標板：ARM9開發板;編輯器：vi編輯器;編譯器：arm-linux-gcc 3.4.1;編程語言：C語言。
4.2 SIP協議棧實現
選擇開源SIP協議棧 Osip2/eXosip作為方案的SIP協議棧來完成應用程序的開發，同時按eXosip的推薦采用oRTP協議棧來實現實時傳輸協議RTP。Osip2/eXosip和oRTP協議棧都是用標準c實現的協議棧，但其默認運行環境為PC上的Linux，要把它運用到方案的嵌入式環境中，就需要對其進行編譯移植工作。
主要的編譯步驟如下：
①建立安裝樹，并設定路徑。
Mkdir /armbuild
ExportARM_INSTALL_TREE=/armbuild
②編譯Osip2。
./configure-prefix=/usr-host=arm-linux-with-gnu-ld-disable-static
make
make install DESTDIR=$ARM_INSTALL_TREE
③編譯eXosip。
./configure-prefix=/usr-host=arm-linux-withCgnu-ld-disable-static-disable-glib-with-osip=$ARM_INSTALL_TREE/usr
make
make install DESTDIR=$ARM_INSTALL_TREE
④編譯oRTP。
./configure-prefix=/usr-host=arm-linux-with-gnu-ld-disable-static
make
make install DESTDIR=$ARM_INSTALL_TREE
⑤最后將安裝樹目錄內生成的庫文件放到目標板根文件系統RAMDISK內的/usr目錄下。
4.3 語音編解碼庫的實現
對于語音編解碼庫，我們選用開源的語音編解碼算法 SPEEX。同樣，對其調用的方法，先將其用交叉編譯器編譯為ARM平臺的庫文件，然后下載到目標板中，應用程序通過庫文件對其進行調用。
交叉編譯步驟為：
./configure -prefix=/usr-host=arm -linux-with-gun-ld-disable-static-enable-fixed-point -enable-arm-asm
make
make install DESTDIR=$ARM INSTALL_TREE
4.4 應用程序的設計
對于應用程序部分的開發，我們主要是調用Osip2/eXosip協議庫的API接口函數，來完成VOIP語音終端的呼叫過程。主要使用的API有：
1）eXosip_answer_call（）：建立通話，如拒絕通話或超過一分鐘無確認，則中止呼叫。
2）eXosip_build_initial_invite（）：進行呼叫。
3）eXosip_initiate_call（）：進行通話。
4）eXosip_terminate_call（）：中止呼叫。
軟件流程見圖2所示。
程序在PC上編寫完后，用交叉編譯器編譯成ARM平臺的可執行文件，再下載到目標板上運行。
5.結論
隨著VOIP技術的飛速發展，人們對互聯網免費的語音業務的使用越來越多。本文研究設計了一種以AMR9為平臺的VOIP語音終端的方法。該設計中涉及的SIP協議和語音編解碼庫文件開源代碼種類多，ARM嵌入式硬件平臺成熟，設計使用時靈活可靠，大大節約系統資源，具有很大市場潛力。
參考文獻
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關鍵詞：多媒體技術：多媒體制作工具；教學方法
中圖分類號：CA34
文獻標識碼：B
文章編號：1002－2422(2010)05－0068－03
1 課程教學的主要內容
多媒體技術與應用課程主要包括多媒體應用技術領域里的基本知識和內容，從總體上可以分為多媒體技術基本原理、多媒體硬件、多媒體軟件應用設計三個大的方面，原理是基礎，硬件和軟件的應用是提高，是互相促進的兩個方面。多年來，各高校計算機專業開設的此類課程，教學內容都偏重于基本原理方面，而對隨計算機技術發展變化很快的硬件，尤其是軟件的應用方面重視程度不夠，缺乏足夠的靈活性，使學生不能將所學的知識和目前的技術發展現狀有機結合起來，出現理論和實踐的脫節，在實際應用中遇到問題不能很好地解決。多媒體技術與應用課程的教學目標是培養社會需要的多媒體技術應用人才，這就要求學生除了要掌握扎實的多媒體技術基本原理以外，還要熟悉多媒體硬件的靈活應用，很顯然，沿用這樣的教學內容是不符合這一教學目標的。
在信息管理與信息系統本科專業中開設此課程后，十分重視對教學內容的改革，突出教學的重點，通過教學使學生扎實地掌握本專業的理論基礎知識和基本技能，同時也讓學生明確當今多媒體技術的發展趨勢、發展方向及應用領域。在教學中，將“多媒體技術及應用”課程分成三個大的模塊。
第一個模塊是多媒體基礎部分。通過這個模塊使學生掌握多媒體技術的基礎理論知識，其內容包括多媒體技術概要、多媒體數據壓縮技術、多媒體存儲技術、多媒體硬件系統及輸入輸出設備、超文本與Web等。
第二個模塊是多媒體軟件應用部分。通過這個模塊使學生能夠使用多媒體制作軟件進行圖像、動畫、聲音、視頻等多媒體作品的制作。其中的內容有圖形圖像及動畫素材的制作、數字音頻和數字視頻的處理、多媒體作品制作等。
第三個模塊是多媒體的前沿技術與綜合技術。通過這個模塊使學生掌握目前多媒體技術的體系和標準、發展動態、應用領域等。其中的內容有多媒體數據庫與基于內容的檢索、流媒體技術、視頻點播(VOD)和交互電視(ITV)、多媒體會議系統、虛擬現實、多媒體辦公自動化系統、Internet中的多媒體應用、多媒體技術的發展方向等。
2 課程的教學方法和教學形式
在教學過程中非常重視教學方法手段的改革，根據不同的教學內容采用不同的教學方法和手段。主要有在多媒體教室，通過PPT演示文稿、多媒體作品制作演示、案例分析和討論等方式進行理論教學；通過自建的網絡教學平臺進行教學資源、自主學習、網上答疑、在線測試、提交作業等形式進行網絡輔助教學；在實驗實踐過程中，通過引入課程設計的概念，分不同教學內容，制定相應的課程設計方案，采用案例教學法，加強實踐訓練。
2.1案例教學法
為了突出本課程實踐性強的特點，精心設計了多媒體數據壓縮、聲音文件制作與處理、視頻文件制作與處理、圖形圖像制作與處理、動畫制作與處理、多媒體作品制作與處理等教學用案例。通過這些案例的教學，引導學生學會如何去分析，如何利用所學知識與技能完成作品的制作，培養學生的創新能力。即提倡一種引導式的教學，靈活方便，絕列不能死板地把知識點與軟件應用的模塊單列她灌輸給學生，講究應用的整體性與系統性。
在講授多媒體軟件應用部分時，采用實際的案例進行演示說明，在演示過程中逐步引出各個相關知識點和概念。生動形象的案例中融合了多個概念和知識點，既容易激發學生的學習興趣，又利于學生迅速掌握抽象概念。并使學生形成和保持對多媒體軟件應用技術的強烈求知欲。比如，在講授Photoshop案例教學時，通過編選一些更典型、更貼近學生生活實際的案例，如圖形制作、圖像處理、照片修飾等來介紹其主要功能；在講授3ds max案例教學時，通過室內效果圖的設計來介紹其使用；在講授Authorware案例教學時，以制作一堂生動的課件為案例介紹其使用等，就比逐條介紹其功能效果好的多。
2.2網絡教學平臺的建設
網絡化教學可以實現從“教師為中心”到“學生為中心”的教育理念的轉變，同時也為超越時空和地域的學習創造了良好的條件，學生可以在課后的任何時間，任何地點進行自主學習，同時也有利于培養學生的學習能力和創新能力。
網絡教學資源是一種新型的媒體，是利用多媒體和流媒體技術，通過網絡表現教學內容和實施教學活動的綜合性教學系統，具有豐富性、靈活性、動態性、交互性等優勢。
設計開發的多媒體技術及應用課程的網絡教學平臺，包括教學資源、教學資源下載、網上答疑、提交作業、作品展示、實驗指導、課程設計、在線測試等功能。通過網絡教學平臺，一方面給學生提供了大量的教學資源；另一方面培養了學生的信息素養、自主學習能力、協作學習能力以及運用現代教育技術學習的能力，最重要的是提高了學生對學習本門課程的興趣、熱情和參與程度。
2.3課程設計的引入
多媒體技術的一個重要特點是實踐性強，這對于提高學生的動手能力、培養學習的創新能力有著重要的作用。在實踐教學中引入了課程設計，通過精心設計的實例，將多媒體技術中的視、音頻文件的攝錄與編輯、圖像處理、動畫制作、編著工具、網站開發等內容匯編在一起。引導學生按照實驗步驟進行，使學生直觀地感受到多媒體應用的無窮魅力，調動了學習的積極性，主動性和創造性。
通過課程設計，學生能夠更好地掌握和理解復雜的概念，提高了專業技能，獲得運用科學和工程知識解決多媒體信息處理的技能，設計實驗和動手實驗的技能、分析和解釋數據的技能等。
2.4綜合能力的訓練
多媒體技術的應用非常廣泛，可以說其無處不在。在學生的實驗報告撰寫中，改變常規的手寫方式，要求學生一律使用Word字處理軟件來完成，讓學生在撰寫實驗報告的過程中，綜合運用所學知識，通過“超鏈接實驗結果”的方式，充分體會超文本、超媒體的概念。對于學生的實驗報告、作品等，要求學生通過網絡進行提交，在提交作品時要求學生進行壓縮處理，使學生對多媒體數據壓縮技術及其必要性有深刻的認識。通過這些訓練，學生綜合運用所學知識的能力普遍得到提高，同時也使學生對所學知識的應用有了更好的理解。
3 教學實踐中的經驗和體會
3.1保障教學和實驗條件
多媒體制作工具與其他的計算機基礎課的教學有很大的不同。除微機外，還需要配置各種視頻源設備、多媒體制作工具軟件、采集卡和各種輸出設備等，尤其是軟件版本每年都在不斷更新。根據教學的需要，每學期前都會將學生上課所需的設備和軟件安裝到位。由于數字多媒體信息需要非常大的存儲空間和較快的處理速度，在安排上機機房時都是將本課程安排在微機配置最高的機房中，并且在上課 時，外網隨時開放，使學生能夠在互聯網上下載自己所需的素材。
3.2注重學生實踐
為了使學生在課程結束時就能夠真正掌握多媒體制作這一技能，在課程的教學過程中注重學生實踐就非常重要了。使學生的實習和最終作品相聯系，激發學生的學習興趣，鼓勵學生將自己對社會和自然的思考融入作品中，使學生在充分發揮自己創造力的同時自然地完成課程的學習。
具體方法如下。
(1)在每學期的課程設計課堂上，布置學生課程結束時需獨立完成一件作品。作品的內容不限，可以是平面設計作品或是拍攝的視頻作品，還可以是關于某一主題的多媒體素材的編輯結果。讓學生從學期開始就選擇作品的主題，隨著課程學習的深入，通過對更多的多媒體文件處理手段的學習，撰寫并隨時修改作品腳本。根據所選定的作品主題去收集大量的相關素材。讓學生學習本課程的目標明確，能夠通過使用所學工具軟件最終完成一個多媒體作品。
(2)在課堂上播放往屆學生的優秀作品，并對該作品的優點和不足進行講解。讓學生對多媒體編輯增加更多的感性認識，盡快了解多媒體工具能夠提供的功能和如何有效使用這個工具來表達自己的主題。使學生能夠在完成自己作品時借鑒往屆同學作品中的可取之處，注意其瑕疵。
(3)對于多媒體編輯所涉及到的各種軟、硬件環境的安裝和設置要求學生進行實際的練習，達到使學生在實驗室外的任何一臺計算機上都能夠進行環境安裝和設置的目的，使得學生對軟件的安裝不再陌生，對于計算機硬件環境也有一定的了解。
3.3有效的考核方法
根據“多媒體技術及應用”課程既有理論又有實踐的特點，將該課程的考核方式進行了改革，即期中考試以筆試的形式進行，主要考核學生對多媒體技術基礎理論知識的掌握程度以及對多媒體前沿技術與綜合技術的了解；平時考核以完成的相應課程設計作品(獨立模塊的)為考核內容；期末考核以完成綜合性課程設計作品為考核內容，考核指標包括作品的主題、內容的選取、多媒體編輯手段的運用以及藝術表現力等方面，同時制定相應的評分標準。通過這種考核方式，學生不僅掌握了多媒體技術的理論基礎，更主要的是大大提高了學生的動手能力，培養了學生的創新精神。
傳統的固定網和移動網是兩個分離的網絡,具有不同的體系架構。NGN將是一個有線、無線合一的網絡,移動網將作為NGN的一個接入網而存在。因此,基于多種業務提供的軟交換技術是NGN網絡發展的基礎,軟交換技術的核心是控制、承載和業務三者分離的開放性網絡?；谲浗粨Q技術構造的NGN網絡從功能上可以分為4個層面:接入層、傳送層、控制層和業務層,如圖1所示。
接入層包括各種接入網關、中繼網關、無線接入網關、智能終端以及與處理媒體有關的媒體服務器和多點處理器(MP)。各類網關和智能終端主要實現媒體流格式的轉換和傳送,實現語音分組在分組網的承載和傳輸。媒體資源服務器用于向用戶提供豐富的信號音資源以及多方會話功能。MP是基于H.323的視頻會議系統中實現混音和視頻混合等多媒體會議媒體處理功能的設備,該設備用于向NGN網絡內的H.323視頻終端提供視頻會議業務。
傳送層即包括提供IP包轉發的各種承載網功能實體。目前,NGN網絡傳送層技術發展包含兩個層面:即以MPLS、IPv6為重點的下一代IP網和自動交換光傳送網(ASTN/ASON)。在IPv6網絡暫時無法部署的前提下,基于私網地址的NAT/FW穿越是在NGN網絡有效開展語音和視頻業務的主要技術。
控制層是NGN網絡的核心,主要包括軟交換設備、信令網關和多點處理器。軟交換設備是呼叫控制的核心,主要完成呼叫連接的建立和釋放,以及媒體網關接入功能、媒體網關資源管理、帶寬管理、選路、信令互通和安全管理等功能。信令網關則實現將傳統No.7信令網信令適配成IP網傳送的SIGTFLAN信令的功能。MC是基于H.323的視頻會議系統中實現會議控制和管理功能的實體。
業務層主要包括應用服務器、第三方應用接口和傳統智能網功能。該業務層通過開放的業務層接口向用戶提供傳統智能網業務、多樣化的第三方業務和增值業務。
NGN價值鏈
在傳統的網絡中,業務模式非常簡單,都是基于通話時長的。在這種情況下,業務的價值鏈比較短。運營商關注的重點是如何擴充網絡的容量和增加通話市場,業務的開發處于次要地位。NGN的業務模型變得比較復雜,除了傳統的用戶到用戶的通信以外,大量的業務是信息提供和娛樂類的業務。這些業務的吸引用戶的是內容,而不是通信能力,如圖2所示。因此,業務的種數、業務的開發和提供的速度成為運營商的核心競爭力。
如此種類繁多的業務依靠運營商自己來開發、提供、維護是不現實的,由第三方來開發新的業務成為一種趨勢。NGN的價值鏈和傳統價值鏈相比更長,環節更多,需要有ISP、ICP、軟件開發商、終端廠商等共同參與。在價值鏈中,運營商的使命不是為用戶尋找業務,而是如何創造一個合適的土壤,讓各種業務能夠應運而生。
NGN的產業鏈
NGN產業鏈結構將呈現網絡化和多元化趨勢,直接面對用戶的不再只是電信運營商,產業鏈的其他環節也將直接面對用戶,細分用戶,開發有針對性的業務。在NGN統一網絡平臺上,設備制造商提供NGN設備和解決方案;電信運營商鋪設寬帶網絡,并基于NGN軟交換技術,提供靈活的網絡架構和方便的業務開發接口,供業務開發商開發有吸引力的新業務;業務開發/提供商通過租用電信運營商的網絡,為客戶提供個性化和靈活的電信服務;最終用戶享受到個性化的新業務帶來的便利,并為此付出額外的費用。另外各個環節也都要相互聯系,例如制造商必須與軟件開發商合作,使得業務得以實現。由此可見,在NGN時代一項創新業務要取得市場的成功,是一個龐大的系統工程。產業鏈各相關主體都要找準位置,著眼于各自的核心優勢,展開縱向合作,做各自擅長的事。此時NGN的發展和規模應用需要一個產業鏈的合作來共同完成。
NGN產業鏈中的業務分類
下一代網絡(NGN)是業務和應用驅動的網絡。NGN將為用戶提供話音、數據、多媒體等豐富多彩的業務和應用。NGN網絡所提供的業務包括傳輸層、承載層、業務層三個方面。
1.傳輸層業務:傳輸層是網絡的物理基礎,主要提供網絡物理安全保證以及業務承載層節點之間的連接功能,可以直接提供L1VPN業務、帶寬和電路批發業務、管道出租、設備出租、光纖基礎設施和波長出租業務等。
2.承載層業務:承載層是基于分組的網絡,提供分組尋址、統計復用及路由功能,為不同業務或用戶提供所需的網絡QoS保證和網絡安全保證,可以提供寬帶專線,ATM/FR接入,L2VPN,L3VPN等互聯網接入和承載業務。
3.業務層業務業務層控制和管理網絡業務,為最終用戶提供各種豐富多彩的語音、數據、視頻等多媒體業務和應用?？梢哉f業務層是NGN提供業務最豐富、最重要的層面。下面將進一步對業務層提供的業務/應用進行分類。從嚴格意義上講,“業務”和“應用”是不同的,并且由于彼此之間的交叉重疊,很難將業務和應用做個清晰的界定,另外,目前很難預見到未來可能出現的所有應用和業務,進行準確的定義,并進行不重不漏非常準確的分類。
業務提供模式的變化
從根本上講,NGN所提供的業務與現有的各個網絡相比,從種類和特征上并沒有很大的差異化,最主要的區別在于NGN業務和網絡相對分離所導致的業務提供模式的變化,從而帶來商業模型的變化。在NGN業務環境下,業務和網絡獨立提供、獨立發展,多種角色通過多種方式參與業務提供,NGN業務市場份額不斷擴大,價值鏈不斷增長。
在NGN業務提供的價值鏈中,涉及業務用戶、網絡提供商、業務/應用提供商和內容提供商等多種角色。各方都將積極地推動和部署NGN業務及應用,主要體現在:業務提供更加開放、更加靈活。在NGN網絡中,通過靈活的體系結構或業務引擎技術,開放業務平臺,業務/服務提供商可以靈活、方便、高效地部署各種業務和應用,發揮各自的優勢,降低業務部署成本。
多種角色參與業務提供。在NGN環境中,業務用戶、網絡提供商、業務/應用提供商和內容提供高可以作為獨立的角色參與業務提供。業務用戶可以定制自己的個性化業務,網絡提供商為業務提供安全可靠的通信網絡基礎設施,而各種各樣的業務,應用提供商則可以充分發揮自己的優勢,為用戶提供各種差異化和有競爭力的業務/應用,內容提供商則為網絡和業務提供更加豐富更加專業的內容,進一步提升對用戶的服務。眾多的角色在價值鏈上彼此關聯、互相作用,并且處于動態運動之中,隨著市場、技術的不斷發展,他們在價值鏈中會變換角色,不斷改變合作模式,使各自處于最佳位置,互相支持、各取所得。
市場份額不斷擴大。價值鏈不斷增長NGN支持多種多樣的商業模式,業務用戶、業務/應用提供商、網絡
運營商、業務商、業務批發商、ISP等各種角色都可以參與到業務市場中來,針對市場需求,發揮各自的特長,通過開放的平臺快速地提供各種業務和應用,使電信市場更加開放,新業務在激烈的競爭環境中更加符合用戶的需要,帶來更多的收入。隨著各種應用的推廣實施,帶動了電信、信息、消費、娛樂等相關行業的發展,形成了良性循環,市場份額不斷擴大,價值鏈不斷增長。
終端智能化。參與更多的業務提供隨著網絡和技術的發展,網絡的智能逐漸從網絡核心在向網絡的邊緣和終端轉移,不再是單純地由網絡來提供業務,終端將越來越多地參與業務提供,并且用戶操作簡單,使用方便。業務將會有以網絡為主和以終端為主不同的提供方式,終端作為業務提供的重要部分,與網絡相互配合,共同提供業務,這對終端相關的存儲技術、操作系統、顯示方式、應用軟件等方面提出了更高的要求。
新的業務提供模式下,需要探討新的商業模式。資費模式和管理方式。NGN開放的體系架構,使得業務提供模式發生了變化,業務價值鏈上出現了終端/網絡、業務用戶/網絡提供商/業務提供商/應用提供商/內容提供商等多種角色,共同參與和推動業務發展,打破了原有傳統網絡和業務的運營管理模式。NGN承載、會話/呼叫、業務控制分離的特點帶來了組網和業務提供的靈活性,同時也帶來了業務計費、運營、管理方式的變化,由于計費、管理等的需要,業務和會話可能需要實時感知會話過程中媒體流的變化,也需要不斷探索合適的商業模式、資費模式和管理模式,充分考慮NGN這種分離的特點,發揮各種角色的優勢,使得價值鏈上的各方都能夠獲得最大的收益。
展望
在產業價值鏈中,基礎電信運營商擁有最重要的物理網絡資源,任何一項設備業務都必須通過網絡才能實現其價值和功能。不管是系統集成商、軟件開發商還是內容提供商,都要通過電信運營商的網絡向最終用戶提供服務,他們的價值要通過電信運營商才能體現出來。電信運營商必須理性地思考和調整自己在產業鏈中的定位,以“開放、合作、共贏”為原則,在共同參與和合作中、在促進產業的繁榮中發展自己。
展望未來,NGN產業鏈中各方面將以下列形式參與合作和開展業務:
以滿足用戶差異化需要為目標開展NGN業務。
NGN由于采用軟交換,業務與承載分離,因此可以提供更豐富的特色服務。在NGN中,運營商可以提供網絡資源、用戶信息、業務品牌,分銷商和虛擬運營商能夠充分地了解每一個群體用戶的需求。通過運營商加強與分銷商和虛擬運營商的合作,有針對性地發展特色業務,以提供更高質量的服務和用戶的差異化需求。NGN運營商和設備商、開發商加強協作,形成“風險分擔,利益共享”的產業鏈模式。
在下一代網絡中,運營商提供接入平臺和信息通道,服務商提供有價值的信息,設備商提供更多的系統設備,各方都可以與最終用戶對話,互相協作開發業務,形成“風險分擔、利益共享”的盈利模式,而最終的結果是都會獲得利潤而發展自己。
