時(shí)間：2023-06-08 11:26:52
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇外貿(mào)進(jìn)出口業(yè)務(wù)流程，希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進(jìn)步。
論文摘要:本文根據(jù)高職外貿(mào)專業(yè)進(jìn)出口業(yè)務(wù)課程性質(zhì)與學(xué)習(xí)目標(biāo)要求，分析了傳統(tǒng)教學(xué)中存在的不足，結(jié)合外貿(mào)業(yè)務(wù)一專業(yè)崗位工作任務(wù)，探索構(gòu)建了三模塊對應(yīng)三層次的實(shí)踐教學(xué)體系，突出強(qiáng)化大學(xué)生實(shí)踐動手能力培養(yǎng)的教學(xué)理念。
一、引言
《進(jìn)出口業(yè)務(wù)》是外貿(mào)類專業(yè)的一門核心主干課程，該課程主要是以國際貨物買賣合同為核心，圍繞交易程序講授和訓(xùn)練進(jìn)出口業(yè)務(wù)工作的基本知識和基本技能。通過課程的學(xué)習(xí)，要求學(xué)生掌握國際貨物買賣的品質(zhì)、數(shù)量、包裝、價(jià)格、運(yùn)輸、保險(xiǎn)、結(jié)算、索賠、仲裁等交易條件的內(nèi)容與相關(guān)要求;熟悉國際貨物買賣合同的條款、進(jìn)出口業(yè)務(wù)流程;通曉國際貿(mào)易法律、規(guī)則與慣例;了解基本的國際貿(mào)易方式;獲得規(guī)避國際貿(mào)易風(fēng)險(xiǎn)的知識與能力。教學(xué)內(nèi)容具有很強(qiáng)的實(shí)際操作性，而實(shí)踐教學(xué)是培養(yǎng)高素質(zhì)、高技能專門人才的重要途徑。實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)是課程建設(shè)過程中的一個(gè)必不可少的重要環(huán)節(jié)，具有深化知識、驗(yàn)證知識、整合知識，并將知識轉(zhuǎn)化為智力和能力的重要作用。因此，在教學(xué)中如何體現(xiàn)“以工作過程為導(dǎo)向”的工學(xué)結(jié)合的思想，如何提高學(xué)生的實(shí)踐動手能力以及分析問題、解決問題能力的培養(yǎng)，是本文研究與探討的重點(diǎn)。
二、工學(xué)結(jié)合思想與進(jìn)出口業(yè)務(wù)課程
1.工學(xué)結(jié)合思想及其淵源
工學(xué)結(jié)合教育模式由來已久，最早可以追溯到1903年，英國桑得蘭德技術(shù)學(xué)院實(shí)施的“三明治”教育模式(Sandwich Ed-ucatian)，即“理論一一實(shí)踐一一理論”的教育思想。1906年，美國俄亥俄州辛辛那提大學(xué)開始實(shí)施類似的理論與實(shí)踐結(jié)合的教育模式，稱之為“合作教育"(Cooperative F}c3ucation) 。1983年世界合作教育協(xié)會在美國成立，2000年協(xié)會理事會經(jīng)討論決定，將“合作教育”改為“與工作相結(jié)合的學(xué)習(xí)”( Work-inte-grated Learning)。在我國，工學(xué)結(jié)合是將學(xué)習(xí)與工作結(jié)合在一起的教育模式，以職業(yè)為導(dǎo)向，充分利用學(xué)校內(nèi)、外不同的教育環(huán)境和資源，把以課堂教學(xué)為主的學(xué)校教育和直接獲取實(shí)際經(jīng)驗(yàn)的校外工作有機(jī)結(jié)合進(jìn)行培養(yǎng)學(xué)生的過程。這種教育模式的主要目的是提高學(xué)生的綜合素質(zhì)和就業(yè)競爭能力，同時(shí)提高學(xué)校教育對社會需求的適應(yīng)能力。
2.《進(jìn)出口業(yè)務(wù)》課程的實(shí)踐特性
《進(jìn)出口業(yè)務(wù)》是一門外貿(mào)方針政策與業(yè)務(wù)技術(shù)相結(jié)合、理論與實(shí)踐相結(jié)合、實(shí)踐性很強(qiáng)的綜合性應(yīng)用課程。比如，進(jìn)出口的基本業(yè)務(wù)流程、結(jié)算與支付、單證的審改等等，無一不是需要學(xué)生詳細(xì)了解業(yè)務(wù)規(guī)范和流程、需要學(xué)生通過實(shí)踐才能真正掌握和鞏固業(yè)務(wù)知識和業(yè)務(wù)操作的。因此，要使學(xué)生深刻地理解理論知識，同時(shí)又能對業(yè)務(wù)技能熟練掌握，就需要在培養(yǎng)學(xué)生的過程中理論與實(shí)踐緊密結(jié)合起來，課堂理論知識的學(xué)習(xí)與課堂外真正工作環(huán)境下或模擬工作環(huán)境下的實(shí)踐操作結(jié)合起來。換句話說，進(jìn)出口業(yè)務(wù)的教學(xué)需要以工學(xué)結(jié)合為指導(dǎo)思想。
三、工學(xué)結(jié)合視角下進(jìn)出口業(yè)務(wù)傳統(tǒng)教學(xué)中的不足
1.師資水平與結(jié)構(gòu)不合理
從工學(xué)結(jié)合的角度、從進(jìn)出口業(yè)務(wù)課程的實(shí)踐特性來看，目前，一些高職院校的國際貿(mào)易教師隊(duì)伍存在的問題主要是這主要表現(xiàn)在師資的來源分散，國際貿(mào)易專業(yè)的教學(xué)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)都豐富教師只占很小比例。有些學(xué)校的國際貿(mào)易專業(yè)教師并不是經(jīng)濟(jì)或貿(mào)易專業(yè)的，而是從其他相近專業(yè)轉(zhuǎn)來的，并沒有進(jìn)行過系統(tǒng)的國際貿(mào)易專業(yè)知識學(xué)習(xí);有些教師是該專業(yè)的，但缺乏相應(yīng)的實(shí)踐鍛煉，對于貿(mào)易實(shí)務(wù)課程大多只能紙上談兵
2.實(shí)踐教學(xué)的落實(shí)不到位
進(jìn)出口業(yè)務(wù)課程的實(shí)踐性很強(qiáng)，但實(shí)踐教學(xué)的開展卻往往落實(shí)不到位。首先，隨著高校擴(kuò)招，學(xué)生規(guī)模急劇擴(kuò)一張，教育資源的增長遠(yuǎn)落后于學(xué)生數(shù)量的增長，教學(xué)經(jīng)費(fèi)緊張，用于教學(xué)改革的投人更少，目前仍有部分高校還沒有建立國際貿(mào)易實(shí)務(wù)校內(nèi)模擬實(shí)訓(xùn)室，有的即使建了實(shí)訓(xùn)室，室內(nèi)配套的硬件和軟件也需要進(jìn)一步完善。其次，實(shí)踐教學(xué)制度臨時(shí)性、隨意性較強(qiáng)，沒有一個(gè)系統(tǒng)性實(shí)踐教學(xué)計(jì)劃;另外，有些高職院校為學(xué)生聯(lián)系了校外實(shí)習(xí)基地，但外貿(mào)企業(yè)一般接納學(xué)生到本單位實(shí)習(xí)的名額和時(shí)間有限，很難滿足校外實(shí)習(xí)教學(xué)的需要。
四、實(shí)踐教學(xué)體系設(shè)計(jì)思路與實(shí)踐教學(xué)體系構(gòu)建
根據(jù)高職類外貿(mào)專業(yè)進(jìn)出口業(yè)務(wù)課程性質(zhì)一與學(xué)習(xí)目標(biāo)要求，結(jié)合外貿(mào)業(yè)務(wù)專業(yè)崗位工作任務(wù)，緊緊圍繞行業(yè)企業(yè)崗位技能、素質(zhì)、能力要求，通過多年的實(shí)踐探索，我們認(rèn)為進(jìn)出口業(yè)務(wù)課程實(shí)踐教學(xué)體系設(shè)計(jì)應(yīng)體現(xiàn)理論與實(shí)踐相結(jié)合的構(gòu)建思路。實(shí)踐教學(xué)體系構(gòu)建流程如圖1所示。
我們認(rèn)為實(shí)踐教學(xué)體系構(gòu)建應(yīng)山三個(gè)層次、三個(gè)模塊構(gòu)成。三層次三模塊具體內(nèi)容如下圖2所示。以上體系構(gòu)建體現(xiàn)了多形式、多層次實(shí)踐教學(xué)相結(jié)合，注重學(xué)生理論探究與應(yīng)用能力的培養(yǎng)，并在實(shí)踐教學(xué)中突出強(qiáng)化大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的能力培養(yǎng)的教學(xué)理念。
我們構(gòu)建了以下三模塊對應(yīng)三層次的實(shí)踐教學(xué)體系。
1.課堂內(nèi)實(shí)踐教學(xué)(第一模塊)
課堂內(nèi)探究型實(shí)踐教學(xué)模塊，該模塊的學(xué)習(xí)目標(biāo)主要定位在:配合課程理論教學(xué)基礎(chǔ)上，重點(diǎn)以項(xiàng)目或任務(wù)驅(qū)動的形式(如單證員或跟單員的考證)，指導(dǎo)和引領(lǐng)學(xué)生學(xué)會外貿(mào)各流程操作方法或規(guī)范，以促進(jìn)坐生深化理論知識，掌握基本專業(yè)技能的實(shí)踐環(huán)節(jié)。一般以課堂為教學(xué)場所。探究型實(shí)踐教學(xué)遵循學(xué)生認(rèn)知規(guī)律，按照學(xué)生身心狀況、知識儲備、社會閱歷等方面存在的差異性特點(diǎn)，確定課程的階段性實(shí)施要求，循序漸進(jìn)地開展相互關(guān)聯(lián)的三個(gè)階段的教學(xué)實(shí)踐，即“學(xué)著做一做中學(xué)---一自己做”，注重學(xué)生的過程體驗(yàn)和演練技能。如圖3所示，在課堂教學(xué)過程中應(yīng)采用:
(1)課堂講授與討論式、啟發(fā)式和研究次教學(xué)相結(jié)合。在教學(xué)方法止二應(yīng)采用情境模擬、角色模擬、案例研討等教學(xué)方法和多媒體教學(xué)、視頻教學(xué)等現(xiàn)代化教學(xué)手段。特別是運(yùn)用案例教學(xué)，通過引導(dǎo)學(xué)生對外貿(mào)案例的分析和研究，生動形象地解釋課程中的有關(guān)內(nèi)容，有利于實(shí)現(xiàn)從“理論一實(shí)踐一學(xué)習(xí)一理論一實(shí)踐”的良性循環(huán)，同時(shí)可以激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，加深學(xué)生對課程內(nèi)容的理解，堵養(yǎng)學(xué)生分析問題、解決問題的能力，提高學(xué)生的實(shí)踐動手能力
(2)系統(tǒng)講授與課后輔導(dǎo)相結(jié)合。對教學(xué)中的疑難問題進(jìn)行課后輔導(dǎo)答疑，對個(gè)別學(xué)生進(jìn)行有針對性的重點(diǎn)輔導(dǎo)，利用網(wǎng)上學(xué)習(xí)論壇系統(tǒng)回答學(xué)生提出的問題，強(qiáng)化教學(xué)效果。
2.校內(nèi)外貿(mào)模擬實(shí)訓(xùn)訓(xùn)練模塊(第二模塊)
該模塊的主要學(xué)習(xí)日標(biāo)定位在:如何把學(xué)生由會或基本會引領(lǐng)到熟練或基本熟練的程度。因?yàn)橥赓Q(mào)職業(yè)技能的培養(yǎng)往往要通過反復(fù)操作才能逐步達(dá)列熟練的程度，所以建立校內(nèi)仿真外貿(mào)模擬實(shí)訓(xùn)中心是解決學(xué)生實(shí)習(xí)的一條新思路，通過模擬實(shí)習(xí)教學(xué)，真正實(shí)現(xiàn)國際經(jīng)貿(mào)專業(yè)教學(xué)理淪和實(shí)踐的高度結(jié)合，為使學(xué)生真正成為具有綜合業(yè)務(wù)知識，良好的業(yè)務(wù)操作和商務(wù)交往能力、素質(zhì)一流的涉外商務(wù)人才創(chuàng)造條件。該訓(xùn)練要求通過計(jì)算機(jī)與外貿(mào)模擬軟件結(jié)合建立一個(gè)國際貿(mào)易模擬訓(xùn)練平臺，讓學(xué)生能在一個(gè)仿真的國際商務(wù)環(huán)境中切身體會商品出易的全過程，從而使學(xué)生能夠在一個(gè)較頰的時(shí)間內(nèi)全面、系統(tǒng)、規(guī)范地掌握各個(gè)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的主要操作技能。
參加操作訓(xùn)練的學(xué)生將首先建立一家進(jìn)出口貿(mào)易公司并以該公司業(yè)務(wù)員的身份通過電腦網(wǎng)絡(luò)與“指導(dǎo)老師”、“國外客戶”、“銀行”、“海關(guān)”、“船公司”和“保險(xiǎn)公司等進(jìn)行業(yè)務(wù)交流以完成一筆出易的全過程。在操作演練過程中，學(xué)生將親手經(jīng)歷:英文函電草擬、出口價(jià)格核算、貨物訂艙托運(yùn)、出口報(bào)關(guān)投保、出口單據(jù)制作、銀行審單結(jié)匯、電子郵件收發(fā)等主要業(yè)務(wù)流程，使學(xué)生能有效了解和掌握出易基本程序和主要操作技能。校內(nèi)外貿(mào)模擬實(shí)訓(xùn)中心的實(shí)訓(xùn)至少有以下幾方面的作用:首先，可以延伸第一模塊的實(shí)踐教學(xué).提高學(xué)生進(jìn)行國際貿(mào)易的熟練程度。通過第一模塊的實(shí)踐教學(xué)，學(xué)生能夠初步掌握外貿(mào)的流程、步驟，但是，由于課程教學(xué)時(shí)間的限制.沒有充足的時(shí)間讓學(xué)生反復(fù)訓(xùn)練，因此，學(xué)生對在教師指導(dǎo)下的第一模塊中傳授的實(shí)踐技能尚不能夠熟練掌握和應(yīng)用。所以，需要通過第二模塊實(shí)踐訓(xùn)練來延伸第一模塊的實(shí)踐教學(xué)，讓學(xué)生在第二模塊實(shí)踐活動中進(jìn)一步學(xué)習(xí)和操作，從而使專業(yè)技能得到提升。其次，可以培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)意識以及團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。這一模塊的訓(xùn)練是模擬外貿(mào)公司，在時(shí)間、空間、內(nèi)容、形式上，學(xué)生有完全的自主權(quán)。該模塊實(shí)踐技能活動可以充分發(fā)揮學(xué)生個(gè)體或活動小組的想象力和創(chuàng)造力，在許多方面往往會有意想不到的創(chuàng)新。而且，第二模塊實(shí)踐活動具有與外貿(mào)崗位實(shí)際相接近的特性，學(xué)生通過類似的實(shí)踐技能活動項(xiàng)目可以熟悉和了解外貿(mào)工作過程，為今后的就業(yè)打下一定的基礎(chǔ)。
3.校外實(shí)習(xí)基地頂崗實(shí)習(xí)模塊(第三模塊)
校外外貿(mào)實(shí)習(xí)基地是學(xué)校與外貿(mào)企業(yè)聯(lián)姻，使學(xué)生有機(jī)會在相關(guān)的外貿(mào)崗位如外貿(mào)業(yè)務(wù)員、外貿(mào)單證員、跟單員、報(bào)關(guān)員等進(jìn)行實(shí)際操作，這種操作完全是在真實(shí)}i'i外貿(mào)環(huán)境下，真刀真槍的職業(yè)規(guī)范化操作，來不得半點(diǎn)馬虎，否則會給企業(yè)帶來損失。穩(wěn)定的校外外貿(mào)實(shí)習(xí)基地是培養(yǎng)學(xué)生實(shí)踐能力和創(chuàng)新精神的重要場所，是學(xué)生接觸社會、了解社會的橋梁。建設(shè)一批高質(zhì)量的、穩(wěn)定的校外實(shí)習(xí)基地，這不僅使能學(xué)生掌握熟練的外貿(mào)職業(yè)技能，增強(qiáng)了實(shí)踐能力，從而擴(kuò)大知識面，增加感性認(rèn)識，有效地提高學(xué)生的創(chuàng)新意識和實(shí)際應(yīng)用能力，而且這種訓(xùn)練，有助于學(xué)生養(yǎng)成耐心、嚴(yán)謹(jǐn)、求實(shí)、愛崗敬業(yè)等良好的職業(yè)習(xí)慣和職業(yè)素質(zhì)。另外學(xué)生可以在實(shí)習(xí)中發(fā)現(xiàn)職業(yè)興趣，及時(shí)調(diào)整學(xué)習(xí)重點(diǎn)和彌補(bǔ)不足;通過與用人單位的雙向交流，大學(xué)生還能更清晰地找準(zhǔn)定位，避免將來盲目擇業(yè)。
論文摘要:國際貿(mào)易實(shí)務(wù)模擬課程是培養(yǎng)國際貿(mào)易專業(yè)學(xué)生理論知識和實(shí)踐技能、提高學(xué)生動手能力的一門重要課程。其目的是讓學(xué)生了解和掌握進(jìn)出口業(yè)務(wù)的基本程序和操作技能，提高專業(yè)能力。這門課對培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新意識、實(shí)踐能力，培養(yǎng)高素質(zhì)的國際貿(mào)易人才具有重要作用。
近年來，隨著高等教育的迅速發(fā)展，全國高校畢業(yè)生就業(yè)難的問題日益突出。在目前的就業(yè)背景下，國際貿(mào)易專業(yè)必須重視技能操作和實(shí)踐教學(xué)，把學(xué)生培養(yǎng)成為既掌握國際貿(mào)易的基本理論和業(yè)務(wù)知識，又熟悉有關(guān)國際貿(mào)易的政策、法規(guī)和有關(guān)慣例，具備一定實(shí)踐能力的應(yīng)用型人才。國際貿(mào)易實(shí)務(wù)模擬課程正是為了增強(qiáng)國際貿(mào)易專業(yè)學(xué)生的就業(yè)競爭力，提高學(xué)生的綜合職業(yè)能力而開設(shè)的一門實(shí)踐性極強(qiáng)的專業(yè)課程。
一、國際貿(mào)易實(shí)務(wù)模擬課程的教學(xué)目標(biāo)與特點(diǎn)
國際貿(mào)易實(shí)務(wù)模擬課程是以SimTrade外貿(mào)實(shí)習(xí)平臺為依托，通過該平臺學(xué)生們能很快掌握進(jìn)出口業(yè)務(wù)中的交易磋商、成本核算的基本技巧；熟悉國際貿(mào)易中的貨、款與業(yè)務(wù)的運(yùn)作過程；體會到國際貿(mào)易中不同當(dāng)事人之間的互動關(guān)系；學(xué)會利用各種方式控制成本以達(dá)到利潤最大化的思路，達(dá)到在實(shí)踐中學(xué)習(xí)提高的目的。
通過本課程的學(xué)習(xí)，學(xué)生應(yīng)掌握進(jìn)出口業(yè)務(wù)工作的基本環(huán)節(jié)；掌握國際貨物買賣合同的各項(xiàng)交易條件，并能比較熟練地進(jìn)行合同的簽訂與履行工作，同時(shí)對違反合同的現(xiàn)象能預(yù)先防范并能妥善處理好索賠、理賠工作；掌握國際上一些通行的慣例和普遍實(shí)行的原則，以便按國際規(guī)范辦事，在貿(mào)易做法上加速同國際市場接軌，促進(jìn)我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展。
二、國際貿(mào)易實(shí)務(wù)模擬課程的教學(xué)方法與手段
為了滿足社會對應(yīng)用性人才需求的逐步增大，國際貿(mào)易實(shí)務(wù)模擬課采用國際貿(mào)易專業(yè)實(shí)驗(yàn)室授課的方式。其思路圍繞如何給學(xué)生提供一個(gè)貼近現(xiàn)實(shí)的外貿(mào)實(shí)務(wù)流程環(huán)境，拓展傳統(tǒng)實(shí)驗(yàn)的空間。
(一)通過外貿(mào)實(shí)習(xí)平臺軟件操作，使理論知識與實(shí)踐技能相結(jié)合
在進(jìn)出口貿(mào)易模擬實(shí)驗(yàn)室里，同學(xué)們可以在虛擬的貿(mào)易環(huán)境中完成進(jìn)出口業(yè)務(wù)的流程，掌握進(jìn)出口貨物貿(mào)易的具體環(huán)節(jié)和資金流、業(yè)務(wù)流的流向，加深同學(xué)們對理論知識的掌握，同時(shí)增強(qiáng)學(xué)生的實(shí)踐操作能力。
(二)通過外貿(mào)實(shí)習(xí)平臺軟件操作，提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣與效率
傳統(tǒng)的講授方法形式單一，以理論教學(xué)為主，一定程度上造成了教學(xué)內(nèi)容的枯燥，學(xué)生容易處于被動的學(xué)習(xí)狀態(tài)。通過外貿(mào)實(shí)習(xí)平臺軟件操作，使學(xué)生置身于現(xiàn)實(shí)的進(jìn)出口貿(mào)易交易中，成為進(jìn)出口貿(mào)易的交易主體，真正體驗(yàn)進(jìn)出口貿(mào)易的樂趣與風(fēng)險(xiǎn)。激發(fā)了學(xué)生學(xué)習(xí)進(jìn)出口貿(mào)易的興趣，同時(shí)加深了學(xué)生對課程理論的認(rèn)識和對實(shí)踐的把握。
(三)通過模擬外貿(mào)情境，為將來就業(yè)打下基礎(chǔ)
SimTrade外貿(mào)實(shí)習(xí)平臺創(chuàng)設(shè)了近乎完善的外貿(mào)情境，每個(gè)參與SimTrade外貿(mào)實(shí)習(xí)平臺虛擬貿(mào)易的學(xué)生都將按照實(shí)習(xí)要求扮演進(jìn)出口業(yè)務(wù)流程中的不同當(dāng)事人，從而共同組成模擬的貿(mào)易環(huán)境。通過相互競爭和協(xié)作的角色扮演，每個(gè)學(xué)生都將面對出口商、進(jìn)口商、供應(yīng)商及銀行的日常工作，體會客戶、供應(yīng)商、銀行及政府機(jī)構(gòu)的互動關(guān)系，真正了解到國際貿(mào)易的物流、資金流和業(yè)務(wù)流的運(yùn)作方式，從而熟練掌握各種業(yè)務(wù)技巧，使自己更好地融人到國際貿(mào)易的仿真環(huán)境中去，讓抽象化的理論知識更好地服務(wù)于實(shí)踐，為即將進(jìn)人社會，練就扎實(shí)的基本功。
三、國際貿(mào)易實(shí)務(wù)模擬課程存在的問題
(一)學(xué)生基礎(chǔ)不同，教學(xué)難度較大
《國際貿(mào)易實(shí)務(wù)模擬》是一門綜合性的專業(yè)課程，在教學(xué)中諸如外貿(mào)函電、國際貿(mào)易實(shí)務(wù)、國際市場營銷、國際商務(wù)談判、外貿(mào)英語聽說等各專業(yè)主干課程都是其基礎(chǔ)課程，為本門課程的學(xué)習(xí)做鋪墊。但由于學(xué)生在以上各門課程的學(xué)習(xí)中掌握程度不同，特別是英語水平的參差不齊(還有少數(shù)小語種同學(xué))，影響了本門課程的教學(xué)，使教師和學(xué)生不能達(dá)到有效的互動，導(dǎo)致學(xué)生的積極性不高。(二)模擬環(huán)境具有局限性
通過SimTrade外貿(mào)實(shí)習(xí)平臺軟件的運(yùn)用，將國際貿(mào)易業(yè)務(wù)引進(jìn)校內(nèi)實(shí)驗(yàn)室，把學(xué)生分成若干組，分別辦演著各種不同的角色，如出口商、進(jìn)口商、銀行、貨運(yùn)公司、保險(xiǎn)公司、海關(guān)、檢驗(yàn)等部門，在實(shí)驗(yàn)室的環(huán)境內(nèi)完成國際貿(mào)易業(yè)務(wù)的全過程。但是由于模擬軟件僅安裝在實(shí)驗(yàn)室里，實(shí)驗(yàn)室的開放時(shí)間有限，因此學(xué)生在課外時(shí)間很難得到練習(xí)，模擬軟件在課外難以發(fā)揮作用。
(三)考核方式不夠科學(xué)
模擬課程的考核，通常依據(jù)以下兩個(gè)指標(biāo):一是學(xué)生操作的業(yè)務(wù)數(shù)量或完成的業(yè)務(wù)流程步驟，二是看學(xué)生的財(cái)務(wù)狀況是盈利還是虧損。這就導(dǎo)致很多學(xué)生只是一味的追求完成業(yè)務(wù)，而不注重業(yè)務(wù)過程中單據(jù)的填寫，造成單據(jù)填寫內(nèi)容簡單，單據(jù)得分低，導(dǎo)致整筆業(yè)務(wù)得分較低。還有部分學(xué)生只顧埋頭交易，忽視了模擬交易的財(cái)務(wù)狀況，造成交易的中間環(huán)節(jié)因資金不足而被迫中斷。
四、國際貿(mào)易實(shí)務(wù)模擬課程改進(jìn)方案
(一)抓基礎(chǔ)、重實(shí)踐
重視學(xué)生的英語學(xué)習(xí)，根據(jù)學(xué)生英語基礎(chǔ)的不同，采用分班教學(xué)的方式因材施教。加大對低年級學(xué)生專業(yè)課的教學(xué)力度，對于比較抽象難懂的理論課程，可利用學(xué)生的業(yè)余時(shí)間，通過不同角色的扮演，模仿外貿(mào)公司的情境，加深學(xué)生們對外貿(mào)情境的了解。如果條件允許可以帶領(lǐng)學(xué)生參觀外貿(mào)公司、碼頭、倉庫等，進(jìn)一步增強(qiáng)學(xué)生們的感性認(rèn)識。
(二)采取開放式實(shí)驗(yàn)教學(xué)方式
通過“開放式”實(shí)驗(yàn)，提升學(xué)生的實(shí)踐技能水平。國際貿(mào)易實(shí)務(wù)模擬實(shí)驗(yàn)室除在上課時(shí)間開放外，也應(yīng)安排一定的課外時(shí)間對學(xué)生開放；還可將SimTrade外貿(mào)實(shí)習(xí)平臺軟件和實(shí)驗(yàn)教學(xué)大綱中的內(nèi)容安裝在校園網(wǎng)中，學(xué)生只要在校園里就可以在任何時(shí)間進(jìn)人到校園網(wǎng)中進(jìn)行實(shí)驗(yàn)，這種開放式的實(shí)驗(yàn)形式能極大地激發(fā)學(xué)生自主學(xué)習(xí)和研究的熱清，提高學(xué)生的實(shí)踐操作技能。
關(guān)鍵詞：高職；新課程理念；外貿(mào)英語函電；課堂教學(xué)改革；教學(xué)模式
問題的提出
《外貿(mào)英語函電》（以下簡稱《函電》）是五年制高職國際貿(mào)易實(shí)務(wù)專業(yè)中一門國際貿(mào)易基礎(chǔ)知識與英語寫作相結(jié)合的高層次應(yīng)用語言課程，是建立在進(jìn)出口業(yè)務(wù)知識和英語語言知識基礎(chǔ)之上的綜合技能課，旨在使學(xué)生能自如地用英語來表達(dá)進(jìn)出口業(yè)務(wù)各個(gè)環(huán)節(jié)的過程，并最終有助于形成整體外貿(mào)業(yè)務(wù)能力。2005年全國職業(yè)教育工作會議以來，“以服務(wù)為宗旨，以就業(yè)為導(dǎo)向”的辦學(xué)思想和著力培養(yǎng)學(xué)生的“職業(yè)道德、實(shí)踐能力和就業(yè)能力”的課程改革思想指引著《函電》課程改革的實(shí)踐，但由于一些認(rèn)識誤區(qū)的存在和措施的偏差，導(dǎo)致目前《函電》課程的教學(xué)效果存在“所學(xué)無用”和“所學(xué)未用”的問題。
“所學(xué)無用”與“所學(xué)未用”，即學(xué)生在專業(yè)實(shí)習(xí)過程中發(fā)現(xiàn)自己在課堂上學(xué)的一些理論知識不能應(yīng)用到實(shí)踐中去，專業(yè)技能與技巧遇到實(shí)際問題派不上用場。是什么原因?qū)е逻@些問題的產(chǎn)生呢？筆者認(rèn)為，主要是由兩個(gè)方面的原因造成的。一方面，教師在課堂授課過程中，追求“全、難、繁”：涉及的進(jìn)出口業(yè)務(wù)知識過于具體化、細(xì)節(jié)化；涉及的英語應(yīng)用技能的表達(dá)考試化，加大了語言知識點(diǎn)的難度，一味追求英語語言知識的語法正確性和表達(dá)模式化，脫離實(shí)際工作的需要，降低了與實(shí)際工作要求的聯(lián)系，為了訓(xùn)練而訓(xùn)練。另一方面，由于五年制高職學(xué)生進(jìn)校時(shí)，學(xué)習(xí)基礎(chǔ)和學(xué)習(xí)能力有所欠缺，尚未形成有效的學(xué)習(xí)策略與方法。對專業(yè)課的學(xué)習(xí)，仍然停留在滿足于“上課記筆記、考試背范圍”的學(xué)習(xí)狀態(tài)。至于真正理解了什么，掌握了什么，他們并不太清楚。他們所學(xué)的知識基本上都是孤立的、零碎的，沒有形成系統(tǒng)化、綜合化的外貿(mào)專業(yè)知識體系和外貿(mào)思維能力，導(dǎo)致他們在《函電》課上不能把專業(yè)知識與英語知識進(jìn)行有效的銜接和融合。
進(jìn)出口業(yè)務(wù)知識能“背”會“寫”，但用英語來進(jìn)行表達(dá)與思考卻難上加難；會模仿教師的案例編寫相應(yīng)的函電，但不能獨(dú)立進(jìn)行相關(guān)業(yè)務(wù)往來的函電操作等，這些情況的出現(xiàn)直接影響高職教育“技術(shù)型、技能型人才”培養(yǎng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。必須有針對性地推進(jìn)《函電》課堂教學(xué)改革，讓學(xué)生能基本融合專業(yè)知識和英語表達(dá)技能，會用、能用所學(xué)的技能技巧于實(shí)踐，幫助學(xué)生形成基本的外貿(mào)綜合思維能力，筆者認(rèn)為這是當(dāng)前《函電》課程改革的目標(biāo)。
課程改革的總體原則和思路
課程是人才培養(yǎng)的載體。職業(yè)教育課程承載著職業(yè)教育思想和觀念，反映了社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展和學(xué)習(xí)者對職業(yè)教育的要求，體現(xiàn)了職業(yè)教育的價(jià)值取向，直接影響著教學(xué)質(zhì)量和學(xué)習(xí)者的身心發(fā)展。《函電》的課堂教學(xué)要構(gòu)建體現(xiàn)“能力本位、任務(wù)驅(qū)動”項(xiàng)目課程特性及以業(yè)務(wù)過程為導(dǎo)向的項(xiàng)目化、模塊化新型教學(xué)關(guān)系，逐步形成以行動導(dǎo)向法為主要特點(diǎn)的教學(xué)模式，最終有助于培養(yǎng)學(xué)生的專業(yè)能力、學(xué)習(xí)能力、社會能力，成為社會所需要的技術(shù)型、技能型人才。因此，筆者認(rèn)為，《函電》課程改革的總體原則應(yīng)該是：基于“以服務(wù)為宗旨，以就業(yè)為導(dǎo)向；以全面素質(zhì)為基礎(chǔ)，以職業(yè)能力為本位”的新課程理念，教師幫助、引導(dǎo)學(xué)生把“夠用”、“實(shí)用”的教學(xué)內(nèi)容轉(zhuǎn)化成他們自身“會用”、“能用”的專業(yè)能力和學(xué)習(xí)能力，幫助學(xué)生構(gòu)建自己的外貿(mào)綜合思維能力和社會能力。根據(jù)這一原則，《函電》課程改革的思路應(yīng)該是：對教材、教學(xué)思想、教學(xué)策略、教學(xué)模式及教學(xué)方法進(jìn)行整體配合與協(xié)調(diào)，構(gòu)建以教材為依據(jù)、以學(xué)生為中心、以業(yè)務(wù)流程為導(dǎo)向，以情境項(xiàng)目教學(xué)為過程的新的教學(xué)模式。以教促學(xué)，以學(xué)促思，并幫助學(xué)生形成外貿(mào)綜合思維能力。
課程改革的方法與途徑
教學(xué)內(nèi)容的選擇教材是課堂教學(xué)的依據(jù)與根本，但不是唯一的教學(xué)內(nèi)容來源。以就業(yè)為導(dǎo)向、能力為本位的職業(yè)教育課程，課堂教學(xué)內(nèi)容應(yīng)該以就業(yè)中實(shí)際應(yīng)用的經(jīng)驗(yàn)和策略的習(xí)得為主，以適度夠用的概念和原理的理解為輔，即以過程性知識為主，陳述性知識為輔。就《函電》的教材內(nèi)容的選擇來說，應(yīng)遵循“工作過程”導(dǎo)向的原則和以職業(yè)能力與思維能力的培養(yǎng)為主線的原則。以“詢盤”為例。教師在選擇教學(xué)內(nèi)容的時(shí)候，要綜合考慮進(jìn)出口業(yè)務(wù)當(dāng)中“詢盤”需要經(jīng)歷的一系列步驟，比如確定貿(mào)易項(xiàng)目、進(jìn)行市場調(diào)查、尋找產(chǎn)品業(yè)務(wù)單位、請求建立業(yè)務(wù)關(guān)系、發(fā)函詢盤等。但在課堂上，教師只需要講授兩部分知識：一是典型的實(shí)踐業(yè)務(wù)中應(yīng)用的比較多的詢盤信的英語表達(dá)范例與書寫要求；二是從尋找貿(mào)易項(xiàng)目到寫詢盤信件的整體思路與思維步驟。因?yàn)檫@兩個(gè)部分直接關(guān)系到學(xué)生書寫外貿(mào)英語函電的職業(yè)能力的形成。其他的內(nèi)容完全可以由學(xué)生通過小組互助形式和學(xué)生互動形式結(jié)合《進(jìn)出口實(shí)務(wù)》和《國貿(mào)基礎(chǔ)知識》進(jìn)行自主學(xué)習(xí)與內(nèi)容提煉。教師負(fù)責(zé)過程的指導(dǎo)、引導(dǎo)，英語固定句型與習(xí)慣用語的介紹與總結(jié)，解疑答問和必要的幫助。教師要通過對教材內(nèi)容的取舍，讓學(xué)生學(xué)到基礎(chǔ)性、操作性強(qiáng)的與實(shí)際工作密切相關(guān)的內(nèi)容。“必需”的理論和“夠用”、“實(shí)用”的案例是教師選擇教學(xué)內(nèi)容的標(biāo)準(zhǔn)。
課堂教學(xué)策略在《函電》課堂教學(xué)過程中，教師要堅(jiān)持“情境學(xué)習(xí)”和“學(xué)科課程融合滲透”策略的運(yùn)用。“情境學(xué)習(xí)”是以工作過程為導(dǎo)向的高職教育的典型特征。它的主要關(guān)注點(diǎn)在于，學(xué)習(xí)情境的創(chuàng)建要盡可能地與以后的應(yīng)用情境相接近，使二者能高度一致。情境學(xué)習(xí)有助于促進(jìn)學(xué)生的知識向真實(shí)生活運(yùn)用轉(zhuǎn)化。學(xué)科課程融合與滲透，就是把與《函電》相關(guān)的課程知識，比如《國貿(mào)基礎(chǔ)知識》、《進(jìn)出口實(shí)務(wù)》、《國際商務(wù)單證》和英語語言知識進(jìn)行有機(jī)融合，形成“專業(yè)技能理論復(fù)習(xí)+英語知識應(yīng)用”“二合一”的課堂教學(xué)氛圍。這種教學(xué)策略的運(yùn)用，能夠使學(xué)生真正在一種模擬真實(shí)業(yè)務(wù)環(huán)境的狀態(tài)下投入到專業(yè)技能理論的復(fù)習(xí)與英語表達(dá)運(yùn)用的操練過程中去，能夠使學(xué)生積極、主動、自覺、自愿地通過“模擬崗位”角色扮演的方式進(jìn)行模仿、糾錯(cuò)、反思與掌握。
課堂教學(xué)模式和方法對職業(yè)知識和學(xué)習(xí)性質(zhì)的研究結(jié)論表明，以工作任務(wù)為中心組織知識是就業(yè)導(dǎo)向高職教育教學(xué)模式的合理選擇。筆者在實(shí)踐中根據(jù)所用的教材內(nèi)容與技能目標(biāo)及學(xué)生的基本素質(zhì)和能力，實(shí)施了以“學(xué)習(xí)領(lǐng)域模塊化、任務(wù)導(dǎo)向”的項(xiàng)目教學(xué)法來組織課堂教學(xué)。“學(xué)習(xí)領(lǐng)域”是一個(gè)跨學(xué)科的課程計(jì)劃，是案例性的、經(jīng)過系統(tǒng)化教學(xué)處理的行動領(lǐng)域。每個(gè)學(xué)習(xí)領(lǐng)域都是一個(gè)學(xué)習(xí)課題。通過一個(gè)具體學(xué)習(xí)領(lǐng)域的學(xué)習(xí)，學(xué)生可以在課堂上完成某個(gè)職業(yè)崗位的綜合任務(wù)。而通過若干相互關(guān)聯(lián)的所有學(xué)習(xí)領(lǐng)域的學(xué)習(xí)，學(xué)生可以獲得某一職業(yè)的從業(yè)能力和資格。具體到《函電》課堂，教師可以根據(jù)教材所編排的單元，把每個(gè)單元的教學(xué)內(nèi)容整合成一個(gè)個(gè)相對獨(dú)立的工作任務(wù)，按照進(jìn)出口業(yè)務(wù)的一般工作流程進(jìn)行綜合化、整體性的教學(xué)。教師和學(xué)生共同進(jìn)行“角色扮演”，共同參與“貿(mào)易流程”的業(yè)務(wù)操作，共同思考每一步所需要掌握的專業(yè)技能知識與英語表達(dá)技巧。教師要根據(jù)每個(gè)單元教學(xué)內(nèi)容和環(huán)節(jié)的不同，適時(shí)進(jìn)行學(xué)生角色的調(diào)整，以保證學(xué)生能全面地掌握函電的相關(guān)專業(yè)技能與英語表達(dá)技巧。以“報(bào)盤”這個(gè)單元為例。這個(gè)單元包含有“實(shí)盤”和“虛盤”兩大部分。單元內(nèi)容被分成“課文——重點(diǎn)掌握的外貿(mào)專業(yè)單詞——常用短語和固定句型——參考閱讀——課后練習(xí)——技能訓(xùn)練”這幾大部分。根據(jù)“工作過程本位”和“能力本位”的要求，把整個(gè)單元分成兩個(gè)部分：課文部分采用“案例教學(xué)法”、“角色扮演”的教學(xué)模式與方法。圍繞text a 和text b，教師創(chuàng)設(shè)模擬真實(shí)業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)情境，把全班學(xué)生分成進(jìn)口和出口公司兩大組，組成兩個(gè)分別從事進(jìn)口和出口的公司進(jìn)行“角色扮演”來展開教學(xué)過程。大組內(nèi)再分“市場調(diào)查”和“業(yè)務(wù)員”兩個(gè)小組。教師作為聯(lián)系人成為他們的“中介”，幫助他們進(jìn)行溝通和開展貿(mào)易業(yè)務(wù)流程。學(xué)生結(jié)合《進(jìn)出口業(yè)務(wù)》中的基本概念與業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)，分角色進(jìn)行“市場調(diào)研，尋找合作機(jī)會——詢盤——報(bào)盤”的業(yè)務(wù)過程。這個(gè)部分的關(guān)鍵在于學(xué)生要能分別從詢盤和報(bào)盤的角度自如地進(jìn)行口頭和書面英語表達(dá)，把專業(yè)理論知識與英語表達(dá)融合在一起。這需要分角色進(jìn)行活動的學(xué)生互相之間反復(fù)操練。教師要不斷地給各小組介紹不同的業(yè)務(wù)，變換內(nèi)容，讓小組成員操練，達(dá)到用英語正確、自如表達(dá)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的程度。第二個(gè)部分是結(jié)合專業(yè)理論知識進(jìn)行英語語言材料的講解與復(fù)習(xí)。這個(gè)部分包括“重點(diǎn)掌握的外貿(mào)專業(yè)單詞”、“常用短語和固定句型”、“課后練習(xí)”。這部分的講解要模擬外貿(mào)實(shí)踐情境，在情境中講解英語技巧，用英語表達(dá)業(yè)務(wù)過程，同時(shí)復(fù)習(xí)專業(yè)技能的運(yùn)用。教師最好能把外貿(mào)公司真實(shí)的一些往來業(yè)務(wù)函電作為教學(xué)補(bǔ)充材料發(fā)給學(xué)生，讓學(xué)生結(jié)合教材內(nèi)容，進(jìn)行對比、分析及總結(jié)規(guī)律。第三部分是“參考閱讀”和“技能訓(xùn)練”。這個(gè)部分則要求學(xué)生在指定時(shí)間內(nèi)獨(dú)自完成業(yè)務(wù)技能與英語表達(dá)的操練，并思考、寫下自己在整個(gè)單元學(xué)完后的情況：本單元自己是否已經(jīng)理解并基本掌握了相關(guān)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的理論知識和技能操作，自己已經(jīng)掌握了哪些英語表達(dá)技能，是否已經(jīng)基本掌握外貿(mào)專業(yè)單詞、常用短語及固定句型的運(yùn)用，是否能基本完成本單元相關(guān)的進(jìn)出口業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的英語表達(dá)，自己在本單元學(xué)習(xí)過程中是否做到了與小組同學(xué)的合作共贏等等。這些問題的反思有助于學(xué)生形成外貿(mào)綜合學(xué)習(xí)能力與思維建構(gòu)。與此同時(shí)，學(xué)生進(jìn)行有針對性的、與職業(yè)技能相關(guān)的自我反思，也有助于學(xué)生職業(yè)能力的最終形成。
結(jié)語
《函電》的課堂教學(xué)改革，要想實(shí)現(xiàn)從教學(xué)內(nèi)容“夠用”與“實(shí)用”到學(xué)生自如地“能用”與“會用”，關(guān)鍵是以實(shí)踐為導(dǎo)向，以職業(yè)能力的形成為核心，在課堂上給學(xué)生提供接近真實(shí)環(huán)境的學(xué)習(xí)機(jī)會與氛圍，引導(dǎo)學(xué)生自主進(jìn)入“專業(yè)知識與英語表達(dá)融合”的學(xué)習(xí)過程。核心是“情境學(xué)習(xí)”和“課程整合”。只要教師在課堂教學(xué)過程中突出“職業(yè)”的崗位特征，注重實(shí)踐過程和反思，以是否完成具體的工作任務(wù)為課堂教學(xué)效果的歸宿，堅(jiān)持下去，使學(xué)生在形成基本的職業(yè)能力的同時(shí)，從根本上扭轉(zhuǎn)《函電》課堂教學(xué)內(nèi)容枯燥、形式單一、英語知識與業(yè)務(wù)知識“兩張皮”的現(xiàn)象，就能解決“所學(xué)無用”與“所學(xué)未用”的問題。
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論文摘要:《國際貿(mào)易實(shí)務(wù)》作為一門實(shí)踐性的學(xué)科，主要反映國際貨物買賣的內(nèi)在規(guī)律及其表現(xiàn)形式。目前，國際貿(mào)易實(shí)務(wù)的教學(xué)偏重理論，教材不能很好地滿足外貿(mào)實(shí)踐的需要。文章作者結(jié)合教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)出目前高職院校《國際貿(mào)易實(shí)務(wù)》課程在教學(xué)中存在的一些問題，并針對這些問題提出如何加強(qiáng)實(shí)踐教學(xué)的構(gòu)想。
當(dāng)今世界經(jīng)濟(jì)格局已朝多極化、全球化的趨勢迅猛發(fā)展，新的形勢對國際貿(mào)易實(shí)務(wù)教學(xué)提出了新的要求，要求創(chuàng)新教學(xué)模式和內(nèi)容，加強(qiáng)實(shí)踐教學(xué)，增強(qiáng)學(xué)生的實(shí)際動手操作能力，使國際貿(mào)易實(shí)務(wù)課程教學(xué)能夠適應(yīng)時(shí)展的需要，真正體現(xiàn)新時(shí)期社會、政治、經(jīng)濟(jì)、科技的發(fā)展對人才培養(yǎng)的新要求。
一、課程介紹
《國際貿(mào)易實(shí)務(wù)》作為高職國際貿(mào)易專業(yè)的核心課程，主要涉及國際貿(mào)易理論與政策、國際貿(mào)易法律與慣例、國際金融、國際運(yùn)輸與保險(xiǎn)等學(xué)科的基本原理與基本知識的運(yùn)用。學(xué)生學(xué)習(xí)該課程后能從總體上把握進(jìn)出口業(yè)務(wù)操作的全過程，并熟練掌握具體操作的細(xì)節(jié)，具備比較豐富的國際商務(wù)知識、風(fēng)險(xiǎn)防范意識和實(shí)際業(yè)務(wù)操作能力。
二、《國際貿(mào)易實(shí)務(wù)》實(shí)踐教學(xué)的重要性
隨著中國加人gyro，外貿(mào)經(jīng)營權(quán)放開，以及經(jīng)濟(jì)全球化深人發(fā)展，社會迫切需要在知識結(jié)構(gòu)、實(shí)踐能力、基本素質(zhì)等各方面都有較高水平的國際貿(mào)易人才。高職傳統(tǒng)教學(xué)模式已經(jīng)不能適應(yīng)時(shí)展的要求。為此，國際貿(mào)易實(shí)務(wù)課程必須進(jìn)行教學(xué)改革，堅(jiān)持實(shí)踐教學(xué)，突出高職教育的技能性，教學(xué)體系的實(shí)用性，專業(yè)知識的通融性。
三、《國際貿(mào)易實(shí)務(wù)》在教學(xué)中存在的問題
1.重理論、輕實(shí)踐。
《國際貿(mào)易實(shí)務(wù)》在本質(zhì)上是一門實(shí)踐學(xué)科，該課程的教學(xué)與研究必須與實(shí)踐結(jié)合。傳統(tǒng)《國際貿(mào)易實(shí)務(wù)》課程教學(xué)沒有很好地突出知識的實(shí)用性。學(xué)生缺少體驗(yàn)進(jìn)出口業(yè)務(wù)操作過程的機(jī)會，造成學(xué)生的實(shí)際操作能力差，很難全面系統(tǒng)規(guī)范地掌握進(jìn)出口貿(mào)易的主要操作技能和操作方法，導(dǎo)致學(xué)生不能將理論知識用于實(shí)際業(yè)務(wù)中，缺乏外貿(mào)業(yè)務(wù)實(shí)際操作技能。
2.缺乏實(shí)訓(xùn)基地和實(shí)訓(xùn)平臺。
實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)是實(shí)現(xiàn)高職教育培養(yǎng)目標(biāo)的需要，是培養(yǎng)高技能人才的必要場所。但是目前，我國高職院校的實(shí)訓(xùn)室建設(shè)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足實(shí)際需要，很多高職院校的國際貿(mào)易專業(yè)根本沒有配套的實(shí)訓(xùn)室，有的甚至連多媒體教學(xué)都未能實(shí)現(xiàn)。
3.學(xué)生參加校外實(shí)習(xí)機(jī)會少。
高職院校安排學(xué)生實(shí)習(xí)的機(jī)會不多，致使大部分畢業(yè)生在就業(yè)前根本不清楚具體的國際貿(mào)易工作會涉及哪些方面。而傳統(tǒng)的教學(xué)模式培養(yǎng)出的學(xué)生因缺乏實(shí)務(wù)操作技能，滿足不了用人單位的要求，這對學(xué)生的就業(yè)產(chǎn)生了不利影響。
4.缺乏雙師型教師。
目前絕大部分高職院校國際貿(mào)易實(shí)務(wù)教師是大學(xué)畢業(yè)后就進(jìn)人高職院校做老師，他們對理論知識掌握得比較充分，但是根本沒有外貿(mào)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，有的教師甚至講了多年實(shí)務(wù)課程卻沒有機(jī)會接觸真實(shí)的外貿(mào)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)，也沒有見過外貿(mào)業(yè)務(wù)中使用的各種單證，講起課來只能是紙上談兵，這種從“書本到書本”，而不是“從實(shí)踐到書本”的講授，培養(yǎng)出的學(xué)生很難適應(yīng)外貿(mào)實(shí)踐的需要。 四、《國際貿(mào)易實(shí)務(wù)》實(shí)踐教學(xué)改革措施
1.選擇合適的教材，制定可操作的實(shí)踐教學(xué)計(jì)劃。
在教材的選擇上應(yīng)該更注重實(shí)用性。應(yīng)該選擇那些在內(nèi)容上接近工作實(shí)際，案例豐富，更多、更詳盡地附錄了外貿(mào)單據(jù)樣本的教材，這樣可以幫助學(xué)生更好地接觸到實(shí)際業(yè)務(wù)，理解相關(guān)的知識。同時(shí)，調(diào)整人才培養(yǎng)方案，制定完整的具有可操作性的實(shí)踐教學(xué)計(jì)劃。
2.推行“雙證”教育制度，提高學(xué)生的就業(yè)競爭力。
高職生利用在校學(xué)習(xí)的有利時(shí)機(jī).積極參加學(xué)校或社會組織的相關(guān)職業(yè)培訓(xùn)，通過國家組織的相關(guān)考試，獲得相關(guān)的職業(yè)技術(shù)資格證書。如國際貿(mào)易專業(yè)的學(xué)生在校期間就可以考取外銷員、報(bào)關(guān)員和單證員等職業(yè)資格證書，以大大提高其就業(yè)競爭力。
3.建立校內(nèi)模擬實(shí)訓(xùn)室。
校內(nèi)模擬實(shí)訓(xùn)是外貿(mào)專業(yè)教育的一個(gè)重要實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)。國際貿(mào)易專業(yè)可以建立實(shí)驗(yàn)室、模擬國際貿(mào)易博覽會、模擬公司等，以相應(yīng)的軟件作為支撐，通過軟件操作，使學(xué)生了解國際貿(mào)易的各個(gè)環(huán)節(jié)和整個(gè)流程，以及實(shí)際單據(jù)的填寫、談判會涉及和應(yīng)注意的問題，等等。校內(nèi)模擬實(shí)訓(xùn)室除包括實(shí)驗(yàn)臺、傳真機(jī)、業(yè)務(wù)流程展示板、模擬相關(guān)部門辦公柜臺及全套進(jìn)出口業(yè)務(wù)的空白單證等硬件外，還包括軟件設(shè)施，例如專業(yè)國際貿(mào)易軟件或其他EDI軟件，在網(wǎng)上模擬傳送訂單、發(fā)票提單等各種單證，對進(jìn)出口業(yè)務(wù)中的文件進(jìn)行數(shù)據(jù)處理和資料交換，讓學(xué)生扮演進(jìn)口商、出口商、生產(chǎn)商、海關(guān)、稅務(wù)、保險(xiǎn)公司和銀行等角色，體會外貿(mào)實(shí)務(wù)中不同當(dāng)事人的不同地位、面臨的具體工作和互動關(guān)系，為將來步人工作崗位打下良好基礎(chǔ)。通過這些訓(xùn)練學(xué)生可大大加強(qiáng)實(shí)際操作能力，工作能很快上手，成為真正符合社會需要的實(shí)用型人才。
[關(guān)鍵詞] 外貿(mào)企業(yè)；電子商務(wù)；B/S模式；互聯(lián)網(wǎng)；競爭力
隨著信息技術(shù)的不斷發(fā)展以及Internet技術(shù)的全球普及，電子商務(wù)正醞釀著一場全新的商業(yè)革命，它強(qiáng)化了企業(yè)與外界的聯(lián)系，通過整合企業(yè)內(nèi)外部資源，極大地增強(qiáng)企業(yè)競爭力。
電子商務(wù)時(shí)代，信息成為企業(yè)最重要的資源，客戶消費(fèi)特點(diǎn)表現(xiàn)為多變、個(gè)性化，企業(yè)要在全球性的競爭中獲得有利地位，必須對市場的需求及其變化做出快速反應(yīng)，對顧客需求反應(yīng)速度成為企業(yè)贏得競爭的關(guān)鍵，“時(shí)間致勝”成為競爭中取得勝利的法寶。而且，企業(yè)管理水平也成為激烈市場競爭中一項(xiàng)至關(guān)重要的因素，企業(yè)利用電子商務(wù)對企業(yè)資源計(jì)劃系統(tǒng)(ERP)、客戶關(guān)系管理系統(tǒng)(CRM)和供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)(SCM)等與企業(yè)業(yè)務(wù)過程相關(guān)的系統(tǒng)進(jìn)行整合，實(shí)現(xiàn)企業(yè)集成化管理。 因此，我國外貿(mào)企業(yè)如果希望在日趨激烈的國際市場競爭中獲勝，必須采取積極的措施，利用先進(jìn)的信息技術(shù)手段改進(jìn)自身的管理，開展電子商務(wù)，提高企業(yè)競爭力，以和國外企業(yè)處于同一競爭地位。
要順利開展電子商務(wù)，我國外貿(mào)企業(yè)就應(yīng)該從企業(yè)總體經(jīng)營戰(zhàn)略的角度考慮，將企業(yè)組建局域網(wǎng)、開展互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)等納入到整體電子商務(wù)戰(zhàn)略規(guī)劃中，構(gòu)建立體化的外貿(mào)電子商務(wù)戰(zhàn)略，用信息化戰(zhàn)略來指導(dǎo)企業(yè)的電子商務(wù)進(jìn)程，通過網(wǎng)絡(luò)將企業(yè)內(nèi)部和緊密的供應(yīng)商與客戶整合在一起，實(shí)現(xiàn)資源共享并推動交易進(jìn)行。
一、外貿(mào)企業(yè)局域網(wǎng)商務(wù)系統(tǒng)設(shè)計(jì)
據(jù)美國Forrester Research獨(dú)立研究機(jī)構(gòu)的調(diào)查分析，在企業(yè)的總成本(TCO)中，66%的費(fèi)用來自管理。企業(yè)成長到一定規(guī)模后，管理就會成為突出的問題。要解決這個(gè)問題就要使企業(yè)內(nèi)部的工作流程和業(yè)務(wù)流程逐步實(shí)現(xiàn)自動化，為此企業(yè)必須搭建企業(yè)內(nèi)部局域網(wǎng)，建立企業(yè)內(nèi)部管理系統(tǒng)，將企業(yè)內(nèi)部的各部門連接起來，全面集成企業(yè)內(nèi)部信息，以使企業(yè)業(yè)務(wù)流程化，管理規(guī)范化，并進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)內(nèi)部協(xié)同辦公，統(tǒng)一對外提供各類信息。而這一工作的核心就是企業(yè)內(nèi)部電子商務(wù)，即企業(yè)內(nèi)部信息化，業(yè)務(wù)流程化，管理規(guī)范化。
在外貿(mào)企業(yè)內(nèi)部開展電子商務(wù)，企業(yè)應(yīng)具備相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)硬件環(huán)境，并在企業(yè)內(nèi)部引入相應(yīng)的應(yīng)用軟件，以使企業(yè)業(yè)務(wù)流程化，管理規(guī)范化。在外貿(mào)企業(yè)中比較核心的工作就是進(jìn)出口業(yè)務(wù)管理，企業(yè)應(yīng)優(yōu)先對這一部分進(jìn)行信息化管理，再全面在企業(yè)中推進(jìn)電子商務(wù)。要順利開發(fā)外貿(mào)電子商務(wù)系統(tǒng)，就必須進(jìn)行詳細(xì)的企業(yè)流程分析和需求分析，合理進(jìn)行系統(tǒng)規(guī)劃。以下為外貿(mào)企業(yè)出口業(yè)務(wù)的基本操作流程：
1.客戶詢盤、業(yè)務(wù)員報(bào)價(jià)，經(jīng)過磋商，買賣雙方就各項(xiàng)條件達(dá)成一致，客戶向公司發(fā)出正式的訂單。業(yè)務(wù)員根據(jù)訂單制作正式合同，填寫合同格式中各個(gè)項(xiàng)目，如實(shí)反映商務(wù)洽談中達(dá)成的各項(xiàng)條款。
2.業(yè)務(wù)員制作合同后，提交給主管審批。合同審批之后發(fā)送給客戶簽字確認(rèn)，等客戶確認(rèn)后業(yè)務(wù)人員下達(dá)生產(chǎn)通知。如果是信用證(L/C)付款的客戶，通常是在交貨期前1個(gè)月確認(rèn)L/C已經(jīng)收到，收到L/C后審查信用證，檢查是否存在錯(cuò)誤，交貨期能否保障，及其他可能出現(xiàn)的問題，如有問題則應(yīng)立即請客人改證。如果是T/T付款的客戶，則要確認(rèn)有無預(yù)付款及是否已經(jīng)到賬。
3.在交貨期前一周，通知公司驗(yàn)貨員驗(yàn)貨。如果是國家法定商檢產(chǎn)品，則及時(shí)辦理商檢，在發(fā)貨一周之前應(yīng)拿到商檢換證憑單。
4.租船訂倉。如果與客人簽訂的合同是FOB條款，通常客人會指定運(yùn)輸公司或船公司。如果是由賣方支付運(yùn)費(fèi)，應(yīng)盡早向貨運(yùn)公司或船公司租船訂倉。完成交貨及時(shí)取得提單等運(yùn)輸文件。
5.辦理報(bào)關(guān)。在拖柜同時(shí)將報(bào)關(guān)所需資料交給報(bào)關(guān)公司，或自行辦理報(bào)關(guān)。
6.按L/C或客人的要求制作所有單據(jù)，如商業(yè)發(fā)票、裝箱單、原產(chǎn)地證書、裝運(yùn)通知、受益人證明等。單證準(zhǔn)備齊全后向銀行交單議付，或通過其他結(jié)算方式收回貨款。出口收匯后根據(jù)國家規(guī)定及時(shí)進(jìn)行外匯核銷并辦理退稅。
7.售后服務(wù)及爭議處理。與客戶溝通有無質(zhì)量或其他問題，并及時(shí)解決相應(yīng)糾紛。業(yè)務(wù)結(jié)束后將所有的文件、L/C和議付文件副本留存以備查用。
根據(jù)外貿(mào)出口業(yè)務(wù)流程和的業(yè)務(wù)需求分析，外貿(mào)企業(yè)局域網(wǎng)商務(wù)系統(tǒng)主要應(yīng)包括客戶關(guān)系管理、合同管理、進(jìn)出口業(yè)務(wù)管理、財(cái)務(wù)管理、物流管理等幾大模塊。
客戶關(guān)系管理，電子商務(wù)時(shí)代是一個(gè)“以顧客為中心”的時(shí)代，它要求企業(yè)各部門的工作必須圍繞這個(gè)中心來進(jìn)行。 客戶是企業(yè)最重要的戰(zhàn)略性資源，企業(yè)的一切經(jīng)營活動、營銷策略都應(yīng)圍繞“發(fā)現(xiàn)、保持和留住客戶”這一中心。客戶關(guān)系管理模塊通過向企業(yè)的銷售、市場和服務(wù)等部門和人員提供全面，個(gè)性化的客戶資料，并強(qiáng)化跟蹤服務(wù)和信息分析能力，使他們充分了解并滿足客戶的個(gè)性化需求，以達(dá)到客戶價(jià)值最大化和企業(yè)利潤最大化。該模塊主要包含潛在客戶管理，客戶資料與分類、客戶訪問及洽談、客戶投訴信息、客戶統(tǒng)計(jì)分析、客戶反饋信息管理等功能。
合同管理，本模塊主要功能是對企業(yè)進(jìn)口、出口、采購和內(nèi)銷合同的簽訂、報(bào)運(yùn)、履行、支付、結(jié)算等作業(yè)進(jìn)行全過程管理。建立完整的合同資料庫，可以對合同進(jìn)行跟蹤查詢，對合同進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、分析等。其功能模塊主要包括以下幾方面：進(jìn)出口合同管理、合同進(jìn)度管理、合同利潤預(yù)算、合同統(tǒng)計(jì)分析等。
進(jìn)出口業(yè)務(wù)管理，包括業(yè)務(wù)洽談管理、進(jìn)出口貨物報(bào)關(guān)、核銷退稅及單證管理，對各業(yè)務(wù)流程實(shí)施監(jiān)控及智能管理，如單證管理子模塊可以調(diào)用已輸入數(shù)據(jù)庫中的數(shù)據(jù)自動生成多種單證，以提高業(yè)務(wù)人員的工作效率，同時(shí)減少出錯(cuò)，盡可能避免因單證錯(cuò)誤導(dǎo)致銀行拒單或客戶拒付貨款等情況。
財(cái)務(wù)管理，包括國內(nèi)外收付款管理，監(jiān)控企業(yè)資金流動，及時(shí)、經(jīng)濟(jì)地籌集資金或合理安排資金投向，對財(cái)務(wù)狀況的變化迅速做出反應(yīng)，縮短財(cái)務(wù)處理時(shí)間，從而贏得快速反應(yīng)優(yōu)勢。同時(shí)企業(yè)業(yè)務(wù)所產(chǎn)生的相關(guān)財(cái)務(wù)信息，都集成入系統(tǒng)進(jìn)行處理，并將產(chǎn)生的結(jié)果反饋給業(yè)務(wù)子系統(tǒng)，保證財(cái)務(wù)和業(yè)務(wù)的協(xié)同處理并集成各類管理信息，為企業(yè)決策提供信息支持。
物流管理，企業(yè)根據(jù)客戶的需求制定采購任務(wù)，并通過與供應(yīng)商相連的訂貨系統(tǒng)把采購需求信息實(shí)時(shí)發(fā)送給供應(yīng)商，由于采購信息的即時(shí)產(chǎn)生和發(fā)送，企業(yè)可以大幅度降低庫存量，減少庫存成本，獲取成本優(yōu)勢。另外，采購方的庫存消耗數(shù)據(jù)及時(shí)反映到供應(yīng)商的數(shù)據(jù)庫，供應(yīng)商及時(shí)供貨，信息通過網(wǎng)絡(luò)傳送大大縮短了供貨時(shí)間，從而使企業(yè)可以對市場變化做出迅速反應(yīng)，贏得時(shí)間優(yōu)勢。
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二、外貿(mào)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)商務(wù)規(guī)劃
外貿(mào)開展局域網(wǎng)商務(wù)，可以使企業(yè)內(nèi)部的信息共享，促進(jìn)企業(yè)內(nèi)部信息交流和業(yè)務(wù)管理。但同時(shí)企業(yè)還須開展互聯(lián)網(wǎng)商務(wù)，通過互聯(lián)網(wǎng)與其供應(yīng)商和客戶等業(yè)務(wù)伙伴溝通，對客戶的需求做出快速響應(yīng)，提高客戶服務(wù)水平。企業(yè)應(yīng)對所要開展的互聯(lián)網(wǎng)商務(wù)有一個(gè)清晰的規(guī)劃，建立Intranet和In-ternet相結(jié)合的網(wǎng)絡(luò)，使得企業(yè)內(nèi)部、企業(yè)與合作伙伴之間，都可以通過這一網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行交流，提高企業(yè)獲取信息及處理信息的能力，增強(qiáng)企業(yè)競爭力。
首先，外貿(mào)企業(yè)建立企業(yè)網(wǎng)站，構(gòu)建互聯(lián)網(wǎng)商務(wù)平臺。企業(yè)可以在互聯(lián)網(wǎng)上建立起自己的網(wǎng)站，通過網(wǎng)站充分地展現(xiàn)企業(yè)自身及產(chǎn)品、服務(wù)，向公眾宣傳企業(yè)的管理、經(jīng)營理念和策略，并且通過網(wǎng)絡(luò)與大眾保持良好的溝通，隨時(shí)了解公眾需求，及時(shí)調(diào)整自己的產(chǎn)品及企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略，為顧客提供受歡迎的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)完善的服務(wù)，從而樹立起企業(yè)良好形象。而且互聯(lián)網(wǎng)可以打破時(shí)空的限制，提供全球各地的客戶24小時(shí)的信息服務(wù)，進(jìn)行“全天候銷售”，把產(chǎn)品推向國際市場，同時(shí)企業(yè)可以及時(shí)、準(zhǔn)確地掌握市場動態(tài)，密切同客戶的業(yè)務(wù)聯(lián)系，加強(qiáng)與客戶的溝通，改善與客戶的關(guān)系，提高市場競爭地位。
其次，開展網(wǎng)絡(luò)營銷，網(wǎng)絡(luò)營銷是一種以消費(fèi)者為導(dǎo)向、強(qiáng)調(diào)個(gè)性化的營銷方式，采用互聯(lián)網(wǎng)開展?fàn)I銷具有極強(qiáng)的互動性。網(wǎng)絡(luò)營銷可以有效降低企業(yè)經(jīng)營成本，提高工作效率，增強(qiáng)競爭地位，有著與傳統(tǒng)營銷所無法比擬的優(yōu)勢。外貿(mào)企業(yè)要充分利用客戶資源，運(yùn)用電子商務(wù)相關(guān)技術(shù)，通過客戶交流，建立客戶數(shù)據(jù)庫，加強(qiáng)與客戶業(yè)務(wù)合作等，從中獲取大量針對性強(qiáng)、內(nèi)容具體、有價(jià)值的市場信息，包括有關(guān)產(chǎn)品特征和性能、銷售渠道、需求變動和潛在客戶等，將其作為企業(yè)各種經(jīng)營決策的重要依據(jù)。 建立完善的網(wǎng)上服務(wù)系統(tǒng)，企業(yè)安排專人負(fù)責(zé)，對于客戶的疑問，企業(yè)及時(shí)回復(fù)并進(jìn)行解決，進(jìn)行產(chǎn)品的跟蹤服務(wù)，了解客戶需求及滿意度，提高企業(yè)服務(wù)能力和服務(wù)水平。
為進(jìn)一步開拓國際市場，我國中小外貿(mào)企業(yè)也可以借助有實(shí)力的國際貿(mào)易電子商務(wù)中介平臺，開展網(wǎng)絡(luò)廣告宣傳。 有些國際貿(mào)易電子商務(wù)中介平臺可以提供咨詢、在線交易服務(wù)，甚至可以滿足不同企業(yè)的個(gè)性化要求，如環(huán)球資源網(wǎng)、阿里巴巴、在線廣交會等。 而有實(shí)力的大型外貿(mào)公司，可以憑借雄厚的實(shí)力和良好的信譽(yù)，直接把整個(gè)業(yè)務(wù)流程完整地移植到因特網(wǎng)上，并向其上下游企業(yè)開放這一渠道。
最后，全面集成企業(yè)信息，讓客戶、企業(yè)員工、供應(yīng)商能夠從統(tǒng)一的渠道獲得所需的個(gè)性化信息。企業(yè)建立以核心數(shù)據(jù)庫為基礎(chǔ)的管理平臺，通過網(wǎng)絡(luò)建立企業(yè)與其供應(yīng)鏈、客戶及全方位市場需求之間的集成化大系統(tǒng)，包括CRM(Customers Relationship Management 客戶關(guān)系管理)、SCM(Supply Chains Management 供應(yīng)鏈管理)、OA(Office Automat-ics 辦公自動化)等。企業(yè)將這些內(nèi)部系統(tǒng)緊密集成，并把業(yè)務(wù)延伸到互聯(lián)網(wǎng)上，讓客戶、供應(yīng)商通過互聯(lián)網(wǎng)與企業(yè)進(jìn)行互動的、實(shí)時(shí)的信息交流，形成一個(gè)以客戶為核心進(jìn)行業(yè)務(wù)運(yùn)作的現(xiàn)代信息化組織，最大限度地滿足客戶需要，最大限度地降低企業(yè)成本，同時(shí)整合企業(yè)內(nèi)部業(yè)務(wù)流程，加強(qiáng)與企業(yè)外部的協(xié)作。
三、B/S模式的外貿(mào)電子商務(wù)系統(tǒng)架構(gòu)
外貿(mào)企業(yè)在確定其電子商務(wù)戰(zhàn)略后，須根據(jù)業(yè)務(wù)及其發(fā)展的需要完成外貿(mào)電子商務(wù)系統(tǒng)總體結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)。 在市場競爭日益激烈的今天，企業(yè)只有及時(shí)有效地獲取相關(guān)信息并正確地處理這些信息，才能在激烈的競爭中占據(jù)優(yōu)勢。作為外貿(mào)電子商務(wù)系統(tǒng)，不僅應(yīng)該使企業(yè)員工隨時(shí)隨地獲得企業(yè)相關(guān)信息，快速反應(yīng)，及時(shí)進(jìn)行決策或業(yè)務(wù)處理，使企業(yè)在競爭當(dāng)中處于有利地位；還應(yīng)能將企業(yè)與客戶緊密整合在一起，為國外客戶提供貼切的服務(wù)。
傳統(tǒng)的基于C/S(Client/Server)模式的電子商務(wù)系統(tǒng)無法滿足企業(yè)這些自身和客戶的需求，而且基于C/S模式開發(fā)的程序相互關(guān)聯(lián)性很強(qiáng)，系統(tǒng)維護(hù)難度大，開發(fā)成本高。 而B/S結(jié)構(gòu)的系統(tǒng)可以滿足以上企業(yè)對信息處理的要求，為管理者提供更為準(zhǔn)確、快速的決策支持。所謂B/S(Browser/Server)結(jié)構(gòu)，即瀏覽器/服務(wù)器結(jié)構(gòu)，是隨著Internet技術(shù)的興起，對C/S結(jié)構(gòu)的一種變化或者改進(jìn)的結(jié)構(gòu)。整個(gè)系統(tǒng)采用Browser/Web/Database的三層體系結(jié)構(gòu)。 客戶層在系統(tǒng)中具體表現(xiàn)為瀏覽器，是整個(gè)應(yīng)用系統(tǒng)的用戶接口部分。Web層通過Web容器與客戶層進(jìn)行交流，Web服務(wù)器接受請求，通過Struts Action調(diào)用基于Hibernate 技術(shù)的數(shù)據(jù)層進(jìn)行數(shù)據(jù)處理，并返回輸出至客戶端，從而實(shí)現(xiàn)與客戶機(jī)進(jìn)行信息資源的交互。資源層，又稱為數(shù)據(jù)邏輯層，在系統(tǒng)中就是數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)，可由多個(gè)數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)組成，主要負(fù)責(zé)管理對數(shù)據(jù)庫資料的讀寫(系統(tǒng)結(jié)構(gòu)如圖1)。在系統(tǒng)的客戶端只需要一個(gè)瀏覽器，相關(guān)人員通過瀏覽器來查詢、增加、修改、刪除數(shù)據(jù)，對信息進(jìn)行管理。
采用B/S結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的外貿(mào)電子商務(wù)系統(tǒng)，國外客戶可以通過Internet，利用瀏覽器的方式，有權(quán)限的、遠(yuǎn)程、實(shí)時(shí)地查看其個(gè)性化信息，加強(qiáng)交流與溝通；企業(yè)也可以利用Internet隨時(shí)隨地給處于第一線的業(yè)務(wù)人員提供各種即時(shí)性的企業(yè)信息，如庫存、新產(chǎn)品資料等，員工可以隨時(shí)進(jìn)入系統(tǒng)，處理其權(quán)限內(nèi)的各項(xiàng)事務(wù)，從而促進(jìn)企業(yè)信息溝通，提高工作效率，為客戶提供更快捷周到的服務(wù)。
四、結(jié)束語
當(dāng)今信息技術(shù)的飛速發(fā)展，不僅給企業(yè)電子商務(wù)提供了先進(jìn)的開發(fā)工具，同時(shí)也給企業(yè)管理帶來了革命性的影響。企業(yè)開展電子商務(wù)最終要以Internet為基礎(chǔ)，通過完整的電子商務(wù)解決方案實(shí)現(xiàn)資源共享并推動交易進(jìn)行，開辟新的市場，提高企業(yè)管理水平，增加企業(yè)的收入。基于B/S模式外貿(mào)電子商務(wù)系統(tǒng)能夠使企業(yè)通過計(jì)算機(jī)系統(tǒng)管理進(jìn)出口業(yè)務(wù)，減少人工操作的隨意性、增強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部工作的規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化。企業(yè)通過利用以Internet 為核心的信息技術(shù)，創(chuàng)建與供應(yīng)商、客戶之間的信息流和價(jià)值流，整合企業(yè)內(nèi)外部資源開展外貿(mào)活動，從而以最快的速度、最低成本響應(yīng)多變的市場需求，有效地提高企業(yè)管理水平，增強(qiáng)企業(yè)競爭力，提高和鞏固企業(yè)競爭優(yōu)勢。
參考文獻(xiàn)
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【關(guān)鍵詞】高職；第一次課
記得著名特級教師于永正說：“第一節(jié)課，如果開頭的一段話熱情洋溢：板書的第一個(gè)字讓學(xué)生為之贊嘆；第一次朗讀讓學(xué)生為之感動；用豐富的表情和機(jī)靈的眼神吸引住學(xué)生；得體的幽默讓學(xué)生笑起來：充滿愛意的一次撫摸讓學(xué)生感到親切；教學(xué)方法的變化讓學(xué)生感到有趣。那么，你就成功了如果這樣，而且今后也不懈怠，我敢說，你絕對成功了。”可見，人的第一印象非常重要，良好的第一印象，會成為此后師生交往的感情基礎(chǔ)，也會成為師生共同進(jìn)步、煥發(fā)課堂活力的內(nèi)驅(qū)力；因此，上好第一堂課就顯得尤為重要。那么，如何上好第一節(jié)課昵?筆者結(jié)合自身的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，以高職《進(jìn)出口貿(mào)易實(shí)務(wù)》課程為例，簡單談?wù)勛约旱囊恍┳龇ā?/p>
一、明確本課程在專業(yè)中的地位，引起學(xué)生的重視
首先，我向同學(xué)們介紹《進(jìn)出口貿(mào)易實(shí)務(wù)》課程是高職國際貿(mào)易實(shí)務(wù)專業(yè)的一門培養(yǎng)職業(yè)能力的核心課程。然后，我向大家提問：高職國際貿(mào)易實(shí)務(wù)專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)是什么？未來面臨的就業(yè)崗位是什么？這些崗位需要什么樣的核心能力？然后，告訴同學(xué)們《進(jìn)出口貿(mào)易實(shí)務(wù)》課程是培養(yǎng)“進(jìn)出口業(yè)務(wù)處理能力”的課程。學(xué)生通過學(xué)習(xí)本課程，能夠在進(jìn)出口業(yè)務(wù)中完成貿(mào)易準(zhǔn)備、交易磋商、合同履行、業(yè)務(wù)善后等工作，具備從事外貿(mào)業(yè)務(wù)操作的基本職業(yè)能力。因此，本課程對國際貿(mào)易實(shí)務(wù)專業(yè)學(xué)生的職業(yè)能力和職業(yè)素養(yǎng)養(yǎng)成起著重要的支撐作用，是國際貿(mào)易實(shí)務(wù)專業(yè)的職業(yè)能力核心課程。
然后，我向同學(xué)們介紹《進(jìn)出口貿(mào)易實(shí)務(wù)》課程也是一門與考證密切聯(lián)系的課程。本課程主要介紹進(jìn)出口環(huán)節(jié)相關(guān)的知識并培養(yǎng)相應(yīng)的操作技能。從下圖1中我們看到與進(jìn)出口環(huán)節(jié)知識直接關(guān)聯(lián)的資格證書有外銷員、報(bào)檢員、貨代員、報(bào)關(guān)員、單證員、跟單員等職業(yè)資格證書，要考取這些證書，就離不開這門課程的知識鋪墊，所以，我們說本課程是與考證密切聯(lián)系的課程。
圖1 國貿(mào)類職業(yè)資格證書與進(jìn)出口業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的對應(yīng)關(guān)系
接著，介紹本課程在本專業(yè)整個(gè)課程體系中起著承上啟下的作用，其前置課程包括《國際貿(mào)易理論》、《劍橋商務(wù)英語》等，通過引入國際貿(mào)易概念、政策、貿(mào)易區(qū)域以及相關(guān)的商務(wù)英語知識，為本課程的學(xué)習(xí)奠定了一定的專業(yè)基礎(chǔ)、語言基礎(chǔ)；后續(xù)課程包括《外貿(mào)單證實(shí)務(wù)》、《報(bào)關(guān)業(yè)務(wù)》、《外貿(mào)函電》等，是對《進(jìn)出口貿(mào)易實(shí)務(wù)》課程中所涉及業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)知識與技能的細(xì)分與深化訓(xùn)練，進(jìn)一步完善了外貿(mào)從業(yè)人員所必需的能力要求。
通過以上介紹，同學(xué)們明確了本課程在專業(yè)中的地位，知道這門學(xué)科關(guān)乎他們的將來，對其發(fā)展有價(jià)值，從而引起學(xué)生的重視。
二、搭建課程整體框架，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣
通過對同學(xué)們未來就業(yè)的外貿(mào)業(yè)務(wù)崗位進(jìn)行分析，明確應(yīng)掌握的職業(yè)能力，并以此為依據(jù)，確定了如下課程目標(biāo)：A.知識目標(biāo)：熟練掌握出口和進(jìn)口各個(gè)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)應(yīng)具備的基本知識；掌握出口和進(jìn)易的程序和方法；深入了解有關(guān)的國際貿(mào)易慣例及法律知識；了解其它貿(mào)易方式。B.能力目標(biāo)：具備進(jìn)出口貿(mào)易合同磋商能力、進(jìn)出口貿(mào)易合同簽訂能力、進(jìn)出口貿(mào)易合同履行能力。C.素質(zhì)目標(biāo)：學(xué)完本課程后學(xué)生應(yīng)該具備競爭意識、創(chuàng)新能力、團(tuán)隊(duì)合作能力、社會責(zé)任、職業(yè)道德等基本素質(zhì)。
要實(shí)現(xiàn)課程目標(biāo)，我們對教學(xué)方法和內(nèi)容、考核方式做了改革，我們要求學(xué)生以3-5人為一組，成立貿(mào)易公司，每個(gè)公司要模擬完成一項(xiàng)商品的進(jìn)出口業(yè)務(wù)，在完成任務(wù)的同時(shí)，學(xué)習(xí)相關(guān)進(jìn)出口貿(mào)易知識。接著，向?qū)W生提問：要完成一筆出口業(yè)務(wù)，需要經(jīng)過哪些程序？通過學(xué)生的參與，明確了一筆交易的業(yè)務(wù)流程是：交易前的準(zhǔn)備、交易磋商、合同簽訂、合同的履行、業(yè)務(wù)善后。本課程教學(xué)將按照外貿(mào)業(yè)務(wù)流程對課程內(nèi)容進(jìn)行序化，打破傳統(tǒng)的章節(jié)式課程結(jié)構(gòu)，構(gòu)建了基于工作過程的項(xiàng)目化課程結(jié)構(gòu)，在每個(gè)項(xiàng)目中，我們安排了若干個(gè)學(xué)習(xí)型工作任務(wù)，以項(xiàng)目為單元組織教學(xué)，以期達(dá)到相應(yīng)能力。為了很好的實(shí)施教學(xué)活動，我們將在以后學(xué)習(xí)中把學(xué)習(xí)情境和工作場景相對接，探索校內(nèi)教學(xué)和校外教學(xué)相結(jié)合的模式，把本課中合同履行的部分內(nèi)容如備貨、報(bào)關(guān)等安排到黑旋風(fēng)鋸業(yè)股份有限公司、宜昌海關(guān)、集裝箱碼頭進(jìn)行，體現(xiàn)開放性、實(shí)踐性的課程特色。這樣，極大地調(diào)動了學(xué)生學(xué)習(xí)興趣和求知欲望，正如愛因斯坦所說的“興趣是打開科學(xué)大門的鑰匙”。有了興趣，就有了學(xué)習(xí)的積極性和動力，就可以取得良好的學(xué)習(xí)效果。
三、樹立良好形象，建立良好的首因效應(yīng)
除了以上課程設(shè)計(jì)外，在第一次課中教師還應(yīng)注意建立起良好的首因效應(yīng)。教育心理學(xué)表明：首因效應(yīng)是人與人第一次接觸中給人留下的印象，在對方的頭腦中形成并占據(jù)著主導(dǎo)地位，會對他人產(chǎn)生一定的定勢作用。在教學(xué)中，運(yùn)用好定勢規(guī)律，有利于提高教學(xué)效果和教學(xué)質(zhì)量。第一次課學(xué)生都存在著極強(qiáng)的好奇心理，他們渴望認(rèn)識任課教師、領(lǐng)略教師的教學(xué)風(fēng)采、了解課程的內(nèi)容。因此，教師要充分利用這關(guān)鍵的一課，建立起和諧的師生關(guān)系，促使學(xué)生對學(xué)習(xí)進(jìn)出口貿(mào)易實(shí)務(wù)課程產(chǎn)生濃厚的興趣。
首先，樹立良好形象，把美帶給學(xué)生。教師走進(jìn)教室，N雙眼睛從頭到腳無數(shù)次地打量你，看得你毛骨悚然，心里發(fā)虛。筆者認(rèn)為：如果之前沒有充分的準(zhǔn)備，這些犀利挑剔的眼光足以打敗我們內(nèi)心原本的那份堅(jiān)定和自信可是別忘了，任何事情都有兩面性。新學(xué)期，這個(gè)時(shí)候他們最能夠聽得進(jìn)去老師的每一句話，我們不妨利用這次機(jī)會，在這些“嫩”學(xué)生面前好好“SHOW”一把。在走進(jìn)教室前，最好是修飾一下自己，包括發(fā)型、個(gè)人的衣著服飾等，一方面是彰顯出你良好的精神面貌，另一方面也表明了對學(xué)生的重視程度。如男老師可打扮得帥氣大方，女老師打扮端莊漂亮，自己不但信心倍增，心情也會跟著好起來，學(xué)生自然就把目光自然投射在老師的身上。
其次，注重與學(xué)生的情感交流。在多年的教學(xué)實(shí)踐中，筆者深深地體會到，知識在傳播過程中蘊(yùn)含著豐富的師生情感因素。在第一堂課中，老師要十分注重自己情感的發(fā)揮，在教學(xué)的每一個(gè)環(huán)節(jié)其實(shí)都應(yīng)該包含“情”，通過飽滿的情緒、昂揚(yáng)的激情去感染學(xué)生。上課時(shí)充分利用面部表情表達(dá)自己的情感，時(shí)刻保持愉悅的心情，面帶微笑。實(shí)踐證明：和藹可親的笑容會使得課堂氣氛輕松活躍，學(xué)生能夠在這樣的環(huán)境下自由的動腦思考，充分發(fā)揮主觀積極性。而教師若利用通常意義上的“板面孔、不茍言笑”的嚴(yán)肅形象來樹立自己的威信，屬于一種不甚妥當(dāng)?shù)男袨?其結(jié)果會導(dǎo)致學(xué)生對老師是敬畏而不是敬重。另外，充分利用心靈的窗口――眼睛去跟學(xué)生交流信息和情感，可達(dá)到意想不到的效果上課過程中，老師可采用環(huán)視和注視的相結(jié)合的方法管理聽課秩序。環(huán)視使每個(gè)同學(xué)都感覺到老師在注意自己，因而能專心聽講。注視，可制止學(xué)生的違規(guī)行為，既代替了口頭批評免得影響其他同學(xué)，又不傷害違紀(jì)學(xué)生的自尊心，一舉兩得，可謂“此時(shí)無聲勝有聲”。
四、采取多種方式，增強(qiáng)學(xué)生自信心
自信對一個(gè)人的成功起著重要的作用。自信心是學(xué)生成長動力系統(tǒng)中最強(qiáng)的源動力，也是教師調(diào)動學(xué)生積極性的最佳法寶。然而現(xiàn)實(shí)中，由于社會上對高職院校地位的認(rèn)同較低，許多高職學(xué)生自認(rèn)不如別人，如果不能正視現(xiàn)實(shí)和自己的新角色，沒有進(jìn)行恰當(dāng)?shù)男睦碚{(diào)適，很可能會終日郁郁寡歡、不思進(jìn)取，影響正常的學(xué)習(xí)生活。所以，在第一次課中，我會利用一切機(jī)會去鼓勵學(xué)生，賞識學(xué)生，通過介紹我校的一些優(yōu)秀畢業(yè)生去激勵學(xué)生，使這些人在學(xué)生的心目中形成一種榜樣，因?yàn)榘駱拥牧α渴菬o窮的，榜樣的學(xué)習(xí)、工作經(jīng)歷會對他們起到示范作用，使他們認(rèn)為通過自己的努力也能夠取得榜樣一樣的成績，并進(jìn)而內(nèi)化成自己的學(xué)習(xí)興趣和動力。
總之，第一次課的教學(xué)是為我們整學(xué)期教學(xué)所作的準(zhǔn)備與鋪墊，教師一定要樹立良好的形象，充分調(diào)動學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，讓學(xué)生有信心，學(xué)生就會由“要我學(xué)”變?yōu)椤拔乙獙W(xué)”，教學(xué)活動也將成為一種創(chuàng)造性的活動。
參考文獻(xiàn)：
“實(shí)在是不好意思，今天又聚不成了，還有筆貨要報(bào)關(guān)，光是繳關(guān)稅就跑了三趟了。”在一家進(jìn)出口公司負(fù)責(zé)報(bào)關(guān)工作的小孟這個(gè)月已經(jīng)是第二次放了朋友的鴿子，他經(jīng)常需要為了繳納稅費(fèi)而在海關(guān)和銀行之間來回跑。
因?yàn)閳?bào)關(guān)工作的繁瑣，當(dāng)下許多進(jìn)出口企業(yè)的貨物進(jìn)口業(yè)務(wù)都是委托報(bào)關(guān)公司來做的，尤其是異地進(jìn)出口業(yè)務(wù)。因此需要同報(bào)關(guān)公司之間產(chǎn)生大量非貿(mào)易的資金結(jié)算，這非常不利于企業(yè)的財(cái)務(wù)管理。
另外，在傳統(tǒng)的進(jìn)口業(yè)務(wù)流程中，企業(yè)往往忽視了進(jìn)出口環(huán)節(jié)中尤為重要的一環(huán)――稅費(fèi)繳納。致使繳稅環(huán)節(jié)成為進(jìn)口業(yè)務(wù)流程中的軟肋，存在著通關(guān)效率低下、財(cái)務(wù)支出成本較高、資金及單據(jù)安全性差等問題。
隨著我國進(jìn)出口需求的逐步增長，進(jìn)出口企業(yè)的數(shù)量也在不斷增加。但是，金融危機(jī)的到來卻使我國的進(jìn)出口量銳減，促使進(jìn)出口企業(yè)間的行業(yè)競爭也日趨激烈。許多進(jìn)出口企業(yè)在這場沒有硝煙的戰(zhàn)爭中面臨生死抉擇。提高效率、增強(qiáng)核心競爭力是擺在進(jìn)出口企業(yè)面前的頭等大事。
在這種形勢下，各物流企業(yè)在繼續(xù)完善倉儲、配送和電子網(wǎng)絡(luò)的時(shí)候，開始不約而同地瞄準(zhǔn)供應(yīng)鏈的另一個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)――資金流。通過在物流服務(wù)中增加金融服務(wù)，成為物流企業(yè)爭取客戶和提高利潤的一項(xiàng)重要舉措。
銀關(guān)通加速繳稅和通關(guān)
近年來，“銀關(guān)通”這項(xiàng)金融產(chǎn)品已逐漸被進(jìn)出口企業(yè)所接受，只要輕點(diǎn)鼠標(biāo)就能輕松付款，繳稅和通關(guān)速度大大提高。
專門為進(jìn)出口企業(yè)服務(wù)的“銀關(guān)通”業(yè)務(wù)，它是銀行為進(jìn)出口企業(yè)實(shí)現(xiàn)電子化報(bào)關(guān)和無紙化通關(guān)而專門開發(fā)的一款金融服務(wù)新品，屬于現(xiàn)金管理類產(chǎn)品，可以明顯提高企業(yè)的通關(guān)效率，簡化支付手續(xù)，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，并能有效促進(jìn)企業(yè)資金流、信息流和貨物流的緊密結(jié)合。其最大優(yōu)點(diǎn)是安全快捷為企業(yè)提供“7天×24小時(shí)”不間斷的電子通關(guān)服務(wù)和異地報(bào)關(guān)、異地支付等服務(wù)。
企業(yè)在使用“銀關(guān)通”業(yè)務(wù)后，只需要報(bào)關(guān)公司在貨物到港后先進(jìn)行電子申報(bào)，將打印出的報(bào)關(guān)單號碼告知企業(yè)財(cái)務(wù)，企業(yè)財(cái)務(wù)人員在辦公室里便可以立即通過電子口岸平臺進(jìn)行繳稅，而且財(cái)務(wù)人員在外出時(shí)、節(jié)假日以及非工作時(shí)間同樣可以進(jìn)行繳稅，在實(shí)時(shí)的繳稅成功后，報(bào)關(guān)公司當(dāng)時(shí)就能到海關(guān)辦理貨物通關(guān)放行手續(xù)，不需要查驗(yàn)的貨物當(dāng)天即可通關(guān)，并且資金始終在公司的掌控下，再電不需要和報(bào)關(guān)公司間進(jìn)行頻繁的財(cái)務(wù)結(jié)算。
目前網(wǎng)上支付的稅費(fèi)種類包括進(jìn)口關(guān)稅、出口關(guān)稅、反傾銷關(guān)稅、進(jìn)口增值稅、罰沒收入、關(guān)稅緩稅利息、消費(fèi)稅緩稅利息、增值稅緩稅利息、進(jìn)口消費(fèi)稅、郵遞物品、監(jiān)管手續(xù)費(fèi)、滯報(bào)金、保證金、滯納金等。
三大便利助推物流金融
可以看出，對于進(jìn)出口企業(yè)而言，使用“銀關(guān)通”的最大好處便是在于提高了通關(guān)效率。如果企業(yè)使用的是傳統(tǒng)的柜臺支付方式，那么需要將現(xiàn)場海關(guān)審驗(yàn)貨物后出具的稅費(fèi)交納憑證，提交至銀行柜臺進(jìn)行稅款繳納，再將由銀行轉(zhuǎn)訖確認(rèn)的完稅憑證交回海關(guān)，才能完成貨物通關(guān)放行。通過“銀關(guān)通”業(yè)務(wù)，企業(yè)可以省卻往返海關(guān)與銀行之間的環(huán)節(jié)，直接通過電子口岸完成稅費(fèi)支付指令的發(fā)送，現(xiàn)場海關(guān)接收銀行確認(rèn)信息后為企業(yè)辦理通關(guān)驗(yàn)放手續(xù)，整個(gè)流程在數(shù)分鐘內(nèi)即可完成。
其次全天候辦理通關(guān)手續(xù)也大大方便了企業(yè)，同時(shí)節(jié)約了一定的成本。進(jìn)出口外貿(mào)企業(yè)往往需要在貨物運(yùn)抵港口后快速辦理貨物通關(guān)放行，通過“銀關(guān)通”業(yè)務(wù)，企業(yè)可在網(wǎng)上全天候辦理稅費(fèi)繳納，即便是節(jié)假日和銀行營業(yè)時(shí)間之外，也能迅速完成貨物通關(guān)驗(yàn)放，減少貨物滯留港口所帶來的高額費(fèi)用。
再次，以上海為例，作為中國最大的外貿(mào)口岸，在上海口岸通關(guān)的企業(yè)中有近三分之二為非本地企業(yè)，“銀關(guān)通”允許異地通關(guān)并繳納稅費(fèi)給企業(yè)帶來了極大的便利。當(dāng)企業(yè)在異地進(jìn)行貨物通關(guān)時(shí)，在異地產(chǎn)生的海關(guān)稅費(fèi)，可以在本地使用“銀關(guān)通”業(yè)務(wù)在網(wǎng)上進(jìn)行支付，相應(yīng)稅費(fèi)由系統(tǒng)自動扣劃并繳納。
幫助企業(yè)盤活資金
“銀關(guān)通”只要輕點(diǎn)鼠標(biāo)就能輕松付款，大大提高繳稅和通關(guān)速度。但如果企業(yè)突遇賬戶余額不足，臨時(shí)頭寸無法周轉(zhuǎn)而貨物又急需通關(guān)的情況，又該如何處理呢?尤其是遇到報(bào)關(guān)集中、應(yīng)付稅額巨大的情況，會使得缺少彈性的資金周轉(zhuǎn)面臨脫節(jié)的風(fēng)險(xiǎn)。
近年來，各大銀行紛紛與海關(guān)總署合作推出網(wǎng)上支付擔(dān)保業(yè)務(wù)，將傳統(tǒng)的銀行保函業(yè)務(wù)嫁接引人“銀關(guān)通”業(yè)務(wù)中，其作用就是對癥下藥，解決上述難題。所謂“銀關(guān)保”即網(wǎng)上支付銀行擔(dān)保業(yè)務(wù)，是銀行在“銀關(guān)通”網(wǎng)上支付業(yè)務(wù)原有平臺上新增的一項(xiàng)業(yè)務(wù)功能，對于資信狀況良好的客戶，銀行可給予一定的“銀關(guān)通”關(guān)稅(費(fèi))支付擔(dān)保額度。獲得擔(dān)保額度的客戶，在貨物通關(guān)時(shí)可在線使用銀行的擔(dān)保額度，借助銀行信用先通關(guān)后繳稅，在海關(guān)寬限期到期日之前繳納關(guān)稅費(fèi)即可，海關(guān)寬限期內(nèi)客戶獲得的銀行擔(dān)保融資享有免息待遇。
較之普通客戶都可以申請“銀關(guān)通”業(yè)務(wù)，“銀關(guān)保”的企業(yè)客戶需要符合申請銀行保函業(yè)務(wù)的條件，銀行按信貸流程進(jìn)行評估，對企業(yè)現(xiàn)金流、還款能力進(jìn)行綜合考慮。同時(shí)，海關(guān)對企業(yè)也要進(jìn)行審核，如評估對企業(yè)歷年付費(fèi)是否及時(shí)等。銀行對企業(yè)的授信能力要求，主要看企業(yè)是否具有還款能力。簡而言之，企業(yè)使用“銀關(guān)保”產(chǎn)品須具備三個(gè)條件：一是客戶必須是“銀關(guān)通”業(yè)務(wù)用戶；二是必須簽署綜合授信協(xié)議和擔(dān)保協(xié)議；三是依據(jù)協(xié)議在海關(guān)進(jìn)行擔(dān)保備案。
企業(yè)在銀行獲得相應(yīng)的“銀關(guān)通”關(guān)稅(費(fèi))支付擔(dān)保額度后，通過中國電子口岸直接向銀行提交支付關(guān)稅費(fèi)的電子指令時(shí)，銀行系統(tǒng)將實(shí)時(shí)響應(yīng)，在企業(yè)擔(dān)保額度充足的條件下將自動啟用網(wǎng)上擔(dān)保服務(wù)，實(shí)時(shí)返回?fù)?dān)保成功信息，企業(yè)便可前往海關(guān)辦理通關(guān)手續(xù)。
企業(yè)在銀行申請銀關(guān)擔(dān)保額度時(shí)，一旦審批通過，在額度項(xiàng)下便可以分筆多次使用，且額度為逐筆釋放，循環(huán)使用。每筆通關(guān)業(yè)務(wù)在獲得銀行擔(dān)保成功后，企業(yè)即可隨時(shí)實(shí)繳關(guān)稅費(fèi)款，或在寬限期到期日由銀行主動代扣稅費(fèi)款，支付成功后該筆業(yè)務(wù)所占額度將自動恢復(fù)，并再次循環(huán)。
在海關(guān)允許的繳款寬限期內(nèi)，企業(yè)可在部分銀行完全享受免息待遇，為滿足企業(yè)的短期頭寸調(diào)撥提供最大的便利，大大提高企業(yè)的通關(guān)效率，同時(shí)降低企業(yè)融資成本。
一、目前《國際貿(mào)易實(shí)務(wù)》課程教學(xué)中普遍存在的問題
1.教學(xué)內(nèi)容設(shè)計(jì)不合理
以往的國際貿(mào)易實(shí)務(wù)課程，通常以理論教學(xué)為主，而忽視學(xué)生的實(shí)踐操作能力。這直接導(dǎo)致學(xué)生雖然掌握了理論知識，但一到實(shí)踐中就會出現(xiàn)眼高手低的情況，而用人單位也普遍反映學(xué)生的動手能力較差。國際貿(mào)易實(shí)務(wù)課程教學(xué)內(nèi)容設(shè)計(jì)不合理，重理論，輕實(shí)踐，主要是以下原因造成的：
1.1教材內(nèi)容注重理論知識，更新滯后
多數(shù)高職國際貿(mào)易實(shí)務(wù)教材過于強(qiáng)調(diào)本身的系統(tǒng)性和完整性，內(nèi)容的重點(diǎn)集中在理論闡述上，在實(shí)際運(yùn)用方面卻很少提及，一般都是通過案例引出概念，概念引出理論，最后再利用理論分析案例。因此，學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中，疲于對大量的概念、理論的記憶和理解，導(dǎo)致多數(shù)學(xué)生學(xué)習(xí)時(shí)都不主動去思考如何做一筆完整的進(jìn)出口業(yè)務(wù)。而有些教材內(nèi)容則滯后于國際貿(mào)易政策，沒有隨著國際形勢而變化，不能很好地滿足社會的需要。
1.2缺乏“雙師型”教師
目前，很多高校缺乏既精通國際經(jīng)貿(mào)知識又熟悉進(jìn)出口業(yè)務(wù)操作的“雙師型” 教師，因?yàn)槎鄶?shù)主講國際貿(mào)易實(shí)務(wù)課程的教師是畢業(yè)后直接加入到教師隊(duì)伍的，他們沒有外貿(mào)實(shí)踐工作的經(jīng)歷，因此在教學(xué)過程當(dāng)中過度的依賴于課本，照本宣科，教學(xué)內(nèi)容顯得較空洞。
1.3實(shí)訓(xùn)
由于國際貿(mào)易實(shí)務(wù)課程的技術(shù)性和實(shí)務(wù)操作性較強(qiáng)，所以除了理論教學(xué)之外，實(shí)踐性教學(xué)是必不可少的。而很多學(xué)校貿(mào)易實(shí)訓(xùn)的硬件設(shè)施薄弱，學(xué)生不能體驗(yàn)外貿(mào)業(yè)務(wù)中商品進(jìn)出口的操作過程。當(dāng)然，也一些院校購買了國際貿(mào)易實(shí)訓(xùn)平臺軟件，但是從使用效果上看不盡如人意，學(xué)生在實(shí)訓(xùn)前，通常沒有做好準(zhǔn)備工作，根本不清楚業(yè)務(wù)流程，很多學(xué)生只是當(dāng)作好玩，實(shí)訓(xùn)達(dá)不到既定的要求。
2.教學(xué)方法
2.1方法傳統(tǒng)，單一
很多老師在教授國際貿(mào)易實(shí)務(wù)課程的過程中，一般都把教學(xué)重點(diǎn)放在基礎(chǔ)知識的講解和理論的研究上，他們要求學(xué)生針對教材當(dāng)中的知識點(diǎn)，通過做筆記和練習(xí)題的模式來進(jìn)行學(xué)習(xí)。雖然很多老師上課都會采用多媒體設(shè)備，比如使用PPT課，也會列舉案例、提問學(xué)生和要求學(xué)生分組討論等。但有的教師使用PPT課時(shí)，課件不夠生動，加上課件承載的內(nèi)容多，教師不注意與學(xué)生互動，只顧自己講，學(xué)生學(xué)習(xí)會覺得容易疲勞，不能激發(fā)出學(xué)生們的主觀能動性。
2.2全中文教學(xué)
國際貿(mào)易實(shí)務(wù)課程具有很強(qiáng)的涉外性和實(shí)踐性，該課程與英語緊密聯(lián)系，其中合同條款的磋商與訂立、信用證的開立、審核與修改、提單、匯票、商業(yè)發(fā)票等出口單據(jù)的繕制等都要用英文來完成，因此對英語水平有較高要求。如果該課程繼續(xù)采用全中文的教學(xué)模式，將不利于對學(xué)生實(shí)際操作能力的培養(yǎng)，很難將理論結(jié)合實(shí)踐。
3.考核方式單一
目前，多數(shù)高校考核學(xué)生學(xué)習(xí)效果的方式單一，期末筆試的卷面分?jǐn)?shù)在學(xué)期總評成績的分值比例較高。而通常筆試的考試內(nèi)容偏重于知識記憶，有的任課教師甚至在考前劃重點(diǎn)，縮小復(fù)習(xí)范圍，這種考核方式不能充分反映學(xué)生的綜合素質(zhì)、 創(chuàng)新能力以及分析問題、 解決問題的能力。同時(shí)，也可能會給學(xué)生的學(xué)習(xí)造成一些誤區(qū)，認(rèn)為只要卷面成績高，就算學(xué)好了實(shí)務(wù)課程，就會忽視加強(qiáng)實(shí)際操作能力培養(yǎng)的實(shí)踐性訓(xùn)練，這對于實(shí)用型人才的培養(yǎng)十分不利。
二、《國際貿(mào)易實(shí)務(wù)》課程教學(xué)改革的建議措施
1.合理安排教學(xué)內(nèi)容
1.1選擇合適的教材
在教材的選擇方面，應(yīng)該盡量選擇一些最新版本的高職高專教材，這些教材往往比較注重實(shí)踐操作，符合高職人才培養(yǎng)的目標(biāo)。而針對那些還沒來得及納入到教材內(nèi)的新出臺的政策、法規(guī)及規(guī)則，則需要任課教師及時(shí)通過網(wǎng)絡(luò)搜集最近資料，并穿插在課堂教學(xué)中，作為對教材的補(bǔ)充。
另外，鑒于國際貿(mào)易實(shí)務(wù)課程的涉外性特點(diǎn)，有條件的高校可以選擇雙語教材或英漢對照教材，這樣有利于學(xué)生加強(qiáng)對專業(yè)術(shù)語的學(xué)習(xí)、掌握和應(yīng)用。
2.加強(qiáng)師資培訓(xùn)，豐富師資隊(duì)伍
國際貿(mào)易實(shí)務(wù)課程由于具有很強(qiáng)的實(shí)踐性，所以更需要同時(shí)具備專業(yè)理論知識和較高職業(yè)技能水平的“雙師型”教師。高校應(yīng)鼓勵教師在不影響教學(xué)任務(wù)的前提下，利用寒暑假或者業(yè)余時(shí)間到一些外貿(mào)企業(yè)做兼職，或者掛職鍛煉。通過直接參與進(jìn)出口業(yè)務(wù)的實(shí)際操作，可以使教師更好地將教學(xué)內(nèi)容和實(shí)際工作結(jié)合起來，同時(shí)也可將企業(yè)實(shí)際案例引入到課堂教學(xué)內(nèi)容中。另外，高校還可以請企業(yè)或有關(guān)部門（如海關(guān)、貨代公司、銀行等）的專家來校進(jìn)行學(xué)術(shù)交流或作為兼職教師向?qū)W生介紹一些操作性強(qiáng)的業(yè)務(wù)以及最新、最前沿的國際貿(mào)易實(shí)務(wù)方面的信息和動態(tài)。
3.加強(qiáng)校內(nèi)外實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)
首先，高校應(yīng)加強(qiáng)校內(nèi)的實(shí)訓(xùn)室建設(shè)，購買用于貿(mào)易實(shí)訓(xùn)所必須的硬件和軟件，使學(xué)生在實(shí)訓(xùn)室中通過貿(mào)易實(shí)務(wù)模擬實(shí)驗(yàn)來鞏固和深化所學(xué)的專業(yè)理論知識。通常，實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目和內(nèi)容的設(shè)計(jì)應(yīng)盡量模擬真實(shí)的外貿(mào)業(yè)務(wù)流程，比如可以從商務(wù)談判開始，然后是簽訂合同、備貨、運(yùn)輸、保險(xiǎn)、商檢、報(bào)關(guān)、結(jié)算，最后是索賠和理賠。可以讓學(xué)生分別扮演進(jìn)口商、出 口商、生產(chǎn)商、進(jìn)出口地的銀行、保險(xiǎn)公司等角色，來完成一項(xiàng)進(jìn)出口業(yè)務(wù)的流程。這樣可以讓學(xué)生在仿真的貿(mào)易環(huán)境中鍛煉談判能力、動手操作能力及處理相關(guān)業(yè)務(wù)的能力。
雖然目前很多高校的正在使用的國際貿(mào)易模擬軟件可以模擬外貿(mào)業(yè)務(wù)流程和場景，但它畢竟是一個(gè)虛擬環(huán)境，和外貿(mào)公司實(shí)際工作仍有很大差距。要真正實(shí)現(xiàn)理論聯(lián)系實(shí)踐的教學(xué)目標(biāo)，就應(yīng)該讓學(xué)生在學(xué)習(xí)理論知識后應(yīng)進(jìn)行校外實(shí)訓(xùn)。因此，實(shí)習(xí)基地是實(shí)踐教學(xué)不可缺少的一個(gè)環(huán)節(jié)，可以選擇當(dāng)?shù)剡M(jìn)出口公司、貨運(yùn)公司、外貿(mào)公司等單位作為實(shí)踐教學(xué)的基地。同時(shí)，也可以帶學(xué)生到海關(guān)、碼頭、運(yùn)輸公司等參觀學(xué)習(xí)，使學(xué)校教育和社會實(shí)踐滲透結(jié)合。
2.教學(xué)方法多元化
在具體的教學(xué)過程中，國際貿(mào)易實(shí)務(wù)課程老師應(yīng)本著激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣以及培養(yǎng)學(xué)生實(shí)踐能力的基本原則來組織教學(xué)活動。目前，創(chuàng)新的教學(xué)方法有很多，教師可以結(jié)合國際貿(mào)易實(shí)務(wù)課程的特點(diǎn)，結(jié)合一些方法展開多元化的教學(xué)：
2.1案例教學(xué)法
案例教學(xué)法是克服傳統(tǒng)的教科書式教學(xué)方式的最好方法，它可以增加學(xué)生對該門課程學(xué)習(xí)的興趣，幫助學(xué)生積累實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，培養(yǎng)其分析解決問題的能力。教師在講授該課程時(shí)可以采用兩種案例展開教學(xué)。第一種，每講完一個(gè)知識點(diǎn)，找一個(gè)和該知識點(diǎn)相關(guān)的經(jīng)典案例讓學(xué)生分析。這種案例一般短小精悍，可以根據(jù)內(nèi)容需要靈活使用，在講解知識點(diǎn)時(shí)往往起到畫龍點(diǎn)睛的效果，同時(shí)還能短時(shí)間內(nèi)調(diào)節(jié)課堂氣氛。第二種是綜合性案例，這類案例往往涵蓋了較多的知識點(diǎn)，一般可以在講授完某一章或幾章內(nèi)容的基礎(chǔ)上，運(yùn)用這種案例讓學(xué)生分組討論，然后讓他們積極發(fā)言。這樣能夠綜合鍛煉學(xué)生分析問題、判斷問題、解決問題的能力。
2.2模擬情境教學(xué)法
情境教學(xué)法是通過設(shè)定的外貿(mào)人物角色設(shè)計(jì)案例，把學(xué)生引到實(shí)務(wù)情境，動態(tài)、立體地傳授知識，形象化、具體化教學(xué)中許多難以理解的內(nèi)容。教師在教學(xué)過程中應(yīng)改變原有的教學(xué)模式，模擬真實(shí)的貿(mào)易環(huán)境，在不同的情境下，要求學(xué)生完成各項(xiàng)任務(wù)。比如在運(yùn)輸、保險(xiǎn)、信用證環(huán)節(jié)的講授中，教師可以以小組為單位布置學(xué)生做情境演示，每個(gè)小組選定一個(gè)合適的案例，小組每一名成員充當(dāng)一名當(dāng)事人，并承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任與義務(wù)，每一小組在進(jìn)行展示時(shí)，其他小組可與之進(jìn)行互動。通過這種情境教學(xué)法，能夠提高學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性與主動性，鼓勵團(tuán)隊(duì)合作，強(qiáng)化專業(yè)知識，全面提高學(xué)生的業(yè)務(wù)能力。
3.采用多元化的考核形式
《國際貿(mào)易實(shí)務(wù)》課程的考核要改變一張考卷定成績的簡單模式，應(yīng)該結(jié)合該課程教學(xué)方式的改變，考核內(nèi)容也可作相應(yīng)增加，除了傳統(tǒng)的平時(shí)分和期末卷面分之外，還可以增加實(shí)訓(xùn)分、案例教學(xué)和情景模擬教學(xué)中的表現(xiàn)分等。其中平時(shí)分主要考察學(xué)生的出勤、作業(yè)及課堂回答問題的情況；實(shí)訓(xùn)分則考察學(xué)生在實(shí)訓(xùn)室里操作國際貿(mào)易業(yè)務(wù)的情況；案例教學(xué)和情景模擬教學(xué)中的表現(xiàn)分主要考核學(xué)生的參與情況和團(tuán)隊(duì)合作程度；而期末卷面分則主要考核學(xué)生對一些基礎(chǔ)理論知識的掌握。各項(xiàng)考核內(nèi)容的比例可根據(jù)實(shí)際情況作調(diào)整。
關(guān)鍵詞：外貿(mào)業(yè)務(wù)流程；外貿(mào)函電；教學(xué)模式；改革
中圖分類號：F74文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A文章編號：1672-3198（2012）01-0099-02
1 目前高職《英文外貿(mào)函電》課程課堂教學(xué)模式存在的問題
1.1 教學(xué)理論與實(shí)踐脫節(jié)
目前，諸多高職院校在進(jìn)行《英文外貿(mào)函電》的教學(xué)中，仍以傳統(tǒng)的教師為課堂中心進(jìn)行系統(tǒng)的、完整的理論知識的傳授，讓學(xué)生被動的接受知識，不明白知識在具體工作中的應(yīng)用情況，缺乏讓學(xué)生在具體真實(shí)的外貿(mào)業(yè)務(wù)流程中操練英文函電的機(jī)會，讓學(xué)生感到“所學(xué)無用”，難以提高學(xué)習(xí)興趣，難以形成學(xué)生的“職業(yè)技能”。
1.2 教學(xué)過程未能發(fā)揮學(xué)生的主觀能動性
如何將學(xué)生的思維從“要我學(xué)”轉(zhuǎn)變?yōu)椤拔乙獙W(xué)”，是擺在每一個(gè)高職教育者面前的難題。同時(shí)高職學(xué)生本身也存在基礎(chǔ)知識差、學(xué)習(xí)自覺性不高、學(xué)習(xí)目標(biāo)不明確等問題，針對《英文外貿(mào)函電》這種對學(xué)生專業(yè)知識、英語水平、寫作能力要求較高的課程，很多學(xué)生感到學(xué)習(xí)難度很大。而我們傳統(tǒng)的以教師講授為主的教學(xué)模式很難發(fā)揮學(xué)生的主觀能動性，讓學(xué)生容易產(chǎn)生厭學(xué)、棄學(xué)心理，因此，我們的《英文外貿(mào)函電》教學(xué)應(yīng)尤其注重于學(xué)生的已知相結(jié)合，從而充分發(fā)揮學(xué)生主觀能動性。
2 外貿(mào)業(yè)務(wù)流程與《英文外貿(mào)函電》之間的關(guān)聯(lián)
2.1 《英文外貿(mào)函電》課程的課程性質(zhì)
《英文外貿(mào)函電》作為商務(wù)經(jīng)紀(jì)與專業(yè)（報(bào)關(guān)與貨運(yùn)方面）的一本專業(yè)核心課程，是一門融合國際貿(mào)易基礎(chǔ)知識與英語寫作的高層次應(yīng)用語言課程，是建立在進(jìn)出口業(yè)務(wù)知識和英語語言知識基礎(chǔ)之上的專業(yè)技能課。
2.2 外貿(mào)業(yè)務(wù)流程與《英文外貿(mào)函電》之間的關(guān)聯(lián)
《英文外貿(mào)函電》課程的教學(xué)目標(biāo)在于通過本課程的學(xué)習(xí)，使學(xué)生充分利用已經(jīng)掌握的英語語言基礎(chǔ)知識的前提下，融會貫通外貿(mào)專業(yè)知識，培養(yǎng)具有良好的寫作能力，熟練掌握國際貿(mào)易知識，并能在實(shí)際外貿(mào)業(yè)務(wù)中熟練操作。因此，從某種程度上說，《英文外貿(mào)函電》就是一種工具，幫助學(xué)習(xí)者運(yùn)用此工具順利開展外貿(mào)業(yè)務(wù)，完成外貿(mào)業(yè)務(wù)各流程的磋商，最終實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)成交。
3 高職《英文外貿(mào)函電》課程課堂教學(xué)模式改革的總體思路
高等職業(yè)教育課程體現(xiàn)了職業(yè)教育的價(jià)值取向，直接影響著教學(xué)質(zhì)量和學(xué)習(xí)者的身心發(fā)展。《英文外貿(mào)函電》要有助于培養(yǎng)學(xué)生的專業(yè)能力，成為社會所需要的技術(shù)型、技能型人才。因此，筆者認(rèn)為，《英文外貿(mào)函電》課程課堂教學(xué)模式改革的總體原則應(yīng)該是:教師幫助、引導(dǎo)學(xué)生把“夠用”、“實(shí)用”的教學(xué)內(nèi)容轉(zhuǎn)化成自身“會用”、“能用”的專業(yè)能力和學(xué)習(xí)能力。《英文外貿(mào)函電》課程改革的思路應(yīng)該是:以學(xué)生職業(yè)技能為中心，以外貿(mào)業(yè)務(wù)流程為導(dǎo)向，以情景項(xiàng)目教學(xué)為過程的全新教學(xué)模式，本文重點(diǎn)討論的是“以外貿(mào)業(yè)務(wù)流程為導(dǎo)向”。
4 基于外貿(mào)業(yè)務(wù)流程的高職《英文外貿(mào)函電》課程課堂教學(xué)模式改革的具體實(shí)踐
4.1 教學(xué)內(nèi)容模塊化
傳統(tǒng)的《英文外貿(mào)函電》課程是以章節(jié)的形式、系統(tǒng)的介紹知識，內(nèi)容繁雜，不適應(yīng)具體工作環(huán)境，學(xué)生難以掌握，難以形成職業(yè)技能。因此，應(yīng)將教學(xué)內(nèi)容模塊化，去粗取精，根據(jù)外貿(mào)業(yè)務(wù)的基本流程，也就是“建立業(yè)務(wù)聯(lián)系――詢盤――發(fā)盤――還盤――確認(rèn)――下訂單”六個(gè)基本步驟，將教學(xué)內(nèi)容分為六個(gè)模塊。而其他枝節(jié)性的、非主要的內(nèi)容則融入到六個(gè)教學(xué)模塊的教學(xué)當(dāng)中。
4.2 教學(xué)組織職業(yè)化
教師最好能把外貿(mào)公司一些真實(shí)的往來業(yè)務(wù)函電作為教學(xué)補(bǔ)充資料發(fā)給學(xué)生，讓他們結(jié)合教學(xué)內(nèi)容，展開對比、分析的思考過程，從中去感悟真實(shí)的業(yè)務(wù)情景；另外，師生共同進(jìn)行“角色扮演”，共同參與“貿(mào)易流程”的業(yè)務(wù)操作，共同思考每一步所需要掌握的專業(yè)技能與英語表達(dá)。比如，教師可以創(chuàng)設(shè)真實(shí)工作場景的學(xué)習(xí)情境，把全班學(xué)生分成進(jìn)口和出口公司兩大組，展開教學(xué)過程。每個(gè)大組內(nèi)再根據(jù)具體情況設(shè)立相應(yīng)的崗位，學(xué)生結(jié)合《進(jìn)出口業(yè)務(wù)》中的基本概念與業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)，分角色進(jìn)行“市場調(diào)研，尋找合作機(jī)會――詢盤――報(bào)盤”等業(yè)務(wù)過程。這個(gè)部分的關(guān)鍵在于，學(xué)生要能分別從詢盤和報(bào)盤的角度自如地進(jìn)行口頭和書面英語表達(dá)，把專業(yè)理論知識和英語表達(dá)融合在一起，需要分角色進(jìn)行活動的學(xué)生互相之間反復(fù)操練，最終達(dá)到形成學(xué)生職業(yè)能力的目。
4.3 教學(xué)手段現(xiàn)代化
作為應(yīng)該緊跟時(shí)代脈搏的高職教育者，應(yīng)該充分發(fā)揮新媒體和互聯(lián)網(wǎng)對教學(xué)的輔助作用。例如，在《英文外貿(mào)函電》課程的教學(xué)過程中，教師可以通過多媒體放映基于外貿(mào)實(shí)際工作情景的視頻，讓學(xué)生體驗(yàn)真實(shí)的工作情景，然后再以某一角色撰寫英文外貿(mào)函電，這樣比讓學(xué)生單純的寫函電更能激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，同時(shí)也能讓學(xué)生明白真正意義上的“學(xué)以致用”。
4.4 考核方式任務(wù)化
筆者認(rèn)為，教學(xué)改革的關(guān)鍵是考核方式的轉(zhuǎn)變。因?yàn)榭己朔绞街苯佑绊憣處熕敖獭焙蛯W(xué)生所“學(xué)”的內(nèi)容的質(zhì)量的評價(jià)方式。《英文外貿(mào)函電》是一門結(jié)合外貿(mào)知識的應(yīng)用型語言課程，考核應(yīng)以學(xué)生是否能夠勝任和完成外貿(mào)業(yè)務(wù)中具體的工作任務(wù)作為考核的評價(jià)依據(jù)，而不是傳統(tǒng)意義上的詞匯和語法的掌握情況。在考核中，教師可以給定學(xué)生一段有關(guān)外貿(mào)業(yè)務(wù)磋商的背景材料，然后讓其分析其中涉及到的函電類型，然后再根據(jù)要求撰寫有關(guān)英文外貿(mào)函電；教師在評價(jià)學(xué)生的考核結(jié)果時(shí)，應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注函電本身的功能性，也就是是否能夠達(dá)到溝通業(yè)務(wù)的目的，而非單詞拼寫、語法、句法是否準(zhǔn)確。
5 結(jié)語
《英文外貿(mào)函電》是一門溝通外貿(mào)業(yè)務(wù)的專業(yè)技能課程，內(nèi)容豐富，要求教師不僅要具有精深的英文知識，同時(shí)要具有外貿(mào)業(yè)務(wù)的相關(guān)知識。另外，由于當(dāng)今國際貿(mào)易的迅猛發(fā)展和高職教育的特殊使命，要求教師在教學(xué)過程中重點(diǎn)培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)技能，這也是基于外貿(mào)業(yè)務(wù)流程的《英文外貿(mào)函電》課程課堂教學(xué)模式改革的引航燈和最終目的。
參考文獻(xiàn)
［1］隋思忠，曾玲.外貿(mào)英語函電［M］.大連:東北財(cái)經(jīng)大學(xué)出版社，2007.
［2］徐美榮.外貿(mào)英語函電［M］.北京:對外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)出版社，2007.
關(guān)鍵詞:復(fù)合型人才 人才需求 外貿(mào)
隨著我國加人WTO，中國與世界市場接軌的步伐逐漸加快，國際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易業(yè)已是我國目前最具增長潛力的行業(yè)之一，自改革開放二十多年來的平均增長速度達(dá)到了創(chuàng)紀(jì)錄的兩位數(shù)。越來越多的企業(yè)把目光瞄向世界市場，外貿(mào)事業(yè)呈現(xiàn)快速上升趨勢，直接造成了對外貿(mào)人才需求的熱潮。筆者從以下幾個(gè)方面來看待現(xiàn)今國際貿(mào)易專業(yè)人才的需求問題。
1我國外貿(mào)發(fā)展的現(xiàn)狀
受國際金融危機(jī)的影響，我國外貿(mào)進(jìn)出口經(jīng)歷了自2008年H月以來的連續(xù)大幅下挫，到2009年3月份開始企穩(wěn)回升，8月份回升趨勢基本確立，11月份進(jìn)出口總值同比開始增長，12月份進(jìn)口和出口同比雙雙出現(xiàn)強(qiáng)勁增長，環(huán)比也呈現(xiàn)大幅增長，月度進(jìn)口值創(chuàng)造了歷史最高紀(jì)錄，月度出口值也列歷史第四高位，表明我國對外貿(mào)易在加速復(fù)蘇。
2用人單位外貿(mào)人才需求情況
根據(jù)部門高校就業(yè)指導(dǎo)中心的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，5年內(nèi)，國內(nèi)擁有外貿(mào)進(jìn)出口權(quán)的企業(yè)數(shù)量將達(dá)到36萬家，是現(xiàn)在外貿(mào)企業(yè)數(shù)量的2倍，僅按每家新增企業(yè)需要10位外貿(mào)專才，就需要180萬人。而根據(jù)教育部門高校就業(yè)指導(dǎo)中心統(tǒng)計(jì)，中國每年高校類畢業(yè)生在13萬人左右，即使13萬人全部從事外貿(mào)工作，也只能培養(yǎng)出65萬外貿(mào)人才，尚有100多萬人才的缺口。近來，為應(yīng)對危機(jī)對中國外貿(mào)的沖擊，政府出臺了各種政策鼓勵重點(diǎn)外經(jīng)貿(mào)企業(yè)增資擴(kuò)產(chǎn)，擴(kuò)大進(jìn)出口和內(nèi)銷，外資企業(yè)的引進(jìn)也直接導(dǎo)致外貿(mào)人才需求的上漲。
為了取得更有力，更實(shí)際的用人信息，筆者去了中華英才網(wǎng)、前程無憂等國內(nèi)幾大招聘網(wǎng)站，查詢了北京、上海、廣州等地各企事業(yè)單位對國貿(mào)專業(yè)的網(wǎng)上招聘要求。從查詢過的公司中可以總結(jié)出幾個(gè)問題:用人單位對應(yīng)聘者的英語要求頗高，一般為英語六級以上水平，口語要好，表達(dá)流利。大都招聘大專畢業(yè)或高中畢業(yè)的懂國際貿(mào)易的學(xué)生，本科畢業(yè)的英語專業(yè)或國貿(mào)專業(yè)學(xué)生也在一些公司招聘考慮范圍之內(nèi)。招聘職位以報(bào)關(guān)員、銷售業(yè)務(wù)員、租船員、外事秘書、外貿(mào)業(yè)務(wù)員、銷售主管等為主，大多為國際貿(mào)易實(shí)務(wù)。在性別上，客服和秘書要求女性的較多，在銷售、制單等職位上要求男性的居多。而對工作年限一般要求兩年以上者為佳。不盡然的是，企業(yè)十分注重應(yīng)聘者的實(shí)際工作能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神及工作經(jīng)驗(yàn)。
3外貿(mào)人才結(jié)構(gòu)的需求預(yù)測
3.1外貿(mào)公司的業(yè)務(wù)員即外銷員
外貿(mào)業(yè)務(wù)員是外貿(mào)企業(yè)中從事進(jìn)出口貿(mào)易磋商、談判、簽約等工作的人員，有時(shí)可能還要兼顧運(yùn)輸、保險(xiǎn)、報(bào)關(guān)、報(bào)檢等業(yè)務(wù)，這類人員通常需要國際貿(mào)易及相關(guān)專業(yè)畢業(yè)，英語口語一定要相當(dāng)流利，有國際貿(mào)易經(jīng)驗(yàn)，熟悉海外市場，熟悉國際貿(mào)易整個(gè)流程，具備良好的市場開拓能力和人際交往能力。從業(yè)人員參加國家外銷從業(yè)人員職業(yè)資格考試，考試合格者可獲得國家商務(wù)部和人事部聯(lián)合頒發(fā)的《國際商務(wù)從業(yè)資格證書》，該證書全國通用，是外經(jīng)貿(mào)從業(yè)人員上崗和從事進(jìn)出口業(yè)務(wù)的必備條件。
3.2國際商務(wù)談判人才
根據(jù)目前世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展的趨勢來看，國際商務(wù)談判人才會是一個(gè)重要需求，主要涉及的領(lǐng)域有信息通訊、生物工程與醫(yī)藥、環(huán)境保護(hù)、新材料與新能源等專業(yè)，與市場開發(fā)領(lǐng)域的招商引資、海外融資、上市與開拓海外市場等活動。國際貿(mào)易的成交金額動輒數(shù)百萬美元，對企業(yè)來說國際商務(wù)談判師是外貿(mào)企業(yè)中不可或缺的人物，特別是有職業(yè)證書和實(shí)際經(jīng)驗(yàn)的國際商務(wù)談判人才在獵頭市場中往往是有價(jià)無市。
3 .3各類證書持有者(單證員、跟單員、:報(bào)檢員及報(bào)關(guān)員)
單證員:在國際貿(mào)易實(shí)施過程中各個(gè)環(huán)節(jié)，無一不是通過各種單據(jù)憑證來維持。因此，外貿(mào)企業(yè)對單證員的需求較大。由于單證員操作技能的高低直接關(guān)系到外貿(mào)業(yè)務(wù)結(jié)匯的時(shí)效和成敗，從業(yè)要求較高，而現(xiàn)如今的從業(yè)人員中，持專業(yè)證書的在10%;左右。因此，具有單證員證書者成為就業(yè)市場上的“搶手貨”。此外，國際貿(mào)易單證操作技能是每個(gè)從事外貿(mào)業(yè)務(wù)工作者必備的基本功，大學(xué)生進(jìn)人外貿(mào)、外資企業(yè)從事外貿(mào)工作，一般都從單證操作員做起，因此，求職前最好先考張單證員證書。
跟單員:外貿(mào)跟單員是我國商務(wù)行業(yè)繼國際商務(wù)從業(yè)資格(外銷員)、國際貨代員、國際商務(wù)單證員職業(yè)資格培訓(xùn)考試后第四個(gè)崗位的培訓(xùn)與認(rèn)證考試，是外貿(mào)行業(yè)又一熱門職業(yè)。跟單員的主要工作是在企業(yè)業(yè)務(wù)流程運(yùn)作過程中，以客戶定單為依據(jù)，跟蹤產(chǎn)品(服務(wù))運(yùn)作流向并督促定單落實(shí)的專業(yè)人員，是各企業(yè)開展各項(xiàng)業(yè)務(wù)，特別是外貿(mào)業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)性人才之一。
報(bào)檢員:2007年，報(bào)檢員開始實(shí)行全國統(tǒng)考，規(guī)定各地檢驗(yàn)檢疫機(jī)構(gòu)頒發(fā)的現(xiàn)有報(bào)檢員證書，將停止使用，沒有參加“報(bào)檢員資格全國統(tǒng)一考試”獲得“報(bào)檢員證書”的人員將不再具有報(bào)檢資格，不得從事報(bào)檢業(yè)務(wù)。
論文摘要:人才所需掌握的東西越來越多是必然的，單一性的人才已無法滿足社會的需求，成為同時(shí)掌握幾項(xiàng)技能的復(fù)合型人才已日漸成為趨勢，國際貧易行業(yè)已從20世紀(jì)七八十年代單純?yōu)?創(chuàng)匯而經(jīng)營外貧出口的初級階段到現(xiàn)在的已比較優(yōu)勢交換一一以“雙盛”為目的新階段。
隨著我國加人WTO，中國與世界市場接軌的步伐逐漸加快，國際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易業(yè)已是我國目前最具增長潛力的行業(yè)之一，自改革開放二十多年來的平均增長速度達(dá)到了創(chuàng)紀(jì)錄的兩位數(shù)。越來越多的企業(yè)把目光瞄向世界市場，外貿(mào)事業(yè)呈現(xiàn)快速上升趨勢，直接造成了對外貿(mào)人才需求的熱潮。筆者從以下幾個(gè)方面來看待現(xiàn)今國際貿(mào)易專業(yè)人才的需求問題。
1我國外貿(mào)發(fā)展的現(xiàn)狀
受國際金融危機(jī)的影響，我國外貿(mào)進(jìn)出口經(jīng)歷了自2008年H月以來的連續(xù)大幅下挫，到2009年3月份開始企穩(wěn)回升，8月份回升趨勢基本確立，11月份進(jìn)出口總值同比開始增長，12月份進(jìn)口和出口同比雙雙出現(xiàn)強(qiáng)勁增長，環(huán)比也呈現(xiàn)大幅增長，月度進(jìn)口值創(chuàng)造了歷史最高紀(jì)錄，月度出口值也列歷史第四高位，表明我國對外貿(mào)易在加速復(fù)蘇。
2用人單位外貿(mào)人才需求情況
根據(jù)部門高校就業(yè)指導(dǎo)中心的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，5年內(nèi)，國內(nèi)擁有外貿(mào)進(jìn)出口權(quán)的企業(yè)數(shù)量將達(dá)到36萬家，是現(xiàn)在外貿(mào)企業(yè)數(shù)量的2倍，僅按每家新增企業(yè)需要10位外貿(mào)專才，就需要180萬人。而根據(jù)教育部門高校就業(yè)指導(dǎo)中心統(tǒng)計(jì)，中國每年高校類畢業(yè)生在13萬人左右，即使13萬人全部從事外貿(mào)工作，也只能培養(yǎng)出65萬外貿(mào)人才，尚有100多萬人才的缺口。近來，為應(yīng)對危機(jī)對中國外貿(mào)的沖擊，政府出臺了各種政策鼓勵重點(diǎn)外經(jīng)貿(mào)企業(yè)增資擴(kuò)產(chǎn)，擴(kuò)大進(jìn)出口和內(nèi)銷，外資企業(yè)的引進(jìn)也直接導(dǎo)致外貿(mào)人才需求的上漲。
為了取得更有力，更實(shí)際的用人信息，筆者去了中華英才網(wǎng)、前程無憂等國內(nèi)幾大招聘網(wǎng)站，查詢了北京、上海、廣州等地各企事業(yè)單位對國貿(mào)專業(yè)的網(wǎng)上招聘要求。從查詢過的公司中可以總結(jié)出幾個(gè)問題:用人單位對應(yīng)聘者的英語要求頗高，一般為英語六級以上水平，口語要好，表達(dá)流利。大都招聘大專畢業(yè)或高中畢業(yè)的懂國際貿(mào)易的學(xué)生，本科畢業(yè)的英語專業(yè)或國貿(mào)專業(yè)學(xué)生也在一些公司招聘考慮范圍之內(nèi)。招聘職位以報(bào)關(guān)員、銷售業(yè)務(wù)員、租船員、外事秘書、外貿(mào)業(yè)務(wù)員、銷售主管等為主，大多為國際貿(mào)易實(shí)務(wù)。在性別上，客服和秘書要求女性的較多，在銷售、制單等職位上要求男性的居多。而對工作年限一般要求兩年以上者為佳。不盡然的是，企業(yè)十分注重應(yīng)聘者的實(shí)際工作能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神及工作經(jīng)驗(yàn)。
3外貿(mào)人才結(jié)構(gòu)的需求預(yù)測
3.1外貿(mào)公司的業(yè)務(wù)員即外銷員
外貿(mào)業(yè)務(wù)員是外貿(mào)企業(yè)中從事進(jìn)出口貿(mào)易磋商、談判、簽約等工作的人員，有時(shí)可能還要兼顧運(yùn)輸、保險(xiǎn)、報(bào)關(guān)、報(bào)檢等業(yè)務(wù)，這類人員通常需要國際貿(mào)易及相關(guān)專業(yè)畢業(yè)，英語口語一定要相當(dāng)流利，有國際貿(mào)易經(jīng)驗(yàn)，熟悉海外市場，熟悉國際貿(mào)易整個(gè)流程，具備良好的市場開拓能力和人際交往能力。從業(yè)人員參加國家外銷從業(yè)人員職業(yè)資格考試，考試合格者可獲得國家商務(wù)部和人事部聯(lián)合頒發(fā)的《國際商務(wù)從業(yè)資格證書》，該證書全國通用，是外經(jīng)貿(mào)從業(yè)人員上崗和從事進(jìn)出口業(yè)務(wù)的必備條件。
3.2國際商務(wù)談判人才
根據(jù)目前世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展的趨勢來看，國際商務(wù)談判人才會是一個(gè)重要需求，主要涉及的領(lǐng)域有信息通訊、生物工程與醫(yī)藥、環(huán)境保護(hù)、新材料與新能源等專業(yè)，與市場開發(fā)領(lǐng)域的招商引資、海外融資、上市與開拓海外市場等活動。國際貿(mào)易的成交金額動輒數(shù)百萬美元，對企業(yè)來說國際商務(wù)談判師是外貿(mào)企業(yè)中不可或缺的人物，特別是有職業(yè)證書和實(shí)際經(jīng)驗(yàn)的國際商務(wù)談判人才在獵頭市場中往往是有價(jià)無市。
3.3各類證書持有者(單證員、跟單員、:報(bào)檢員及報(bào)關(guān)員)
單證員:在國際貿(mào)易實(shí)施過程中各個(gè)環(huán)節(jié)，無一不是通過各種單據(jù)憑證來維持。因此，外貿(mào)企業(yè)對單證員的需求較大。由于單證員操作技能的高低直接關(guān)系到外貿(mào)業(yè)務(wù)結(jié)匯的時(shí)效和成敗，從業(yè)要求較高，而現(xiàn)如今的從業(yè)人員中，持專業(yè)證書的在10%;左右。因此，具有單證員證書者成為就業(yè)市場上的“搶手貨”。此外，國際貿(mào)易單證操作技能是每個(gè)從事外貿(mào)業(yè)務(wù)工作者必備的基本功，大學(xué)生進(jìn)人外貿(mào)、外資企業(yè)從事外貿(mào)工作，一般都從單證操作員做起，因此，求職前最好先考張單證員證書。
跟單員:外貿(mào)跟單員是我國商務(wù)行業(yè)繼國際商務(wù)從業(yè)資格(外銷員)、國際貨代員、國際商務(wù)單證員職業(yè)資格培訓(xùn)考試后第四個(gè)崗位的培訓(xùn)與認(rèn)證考試，是外貿(mào)行業(yè)又一熱門職業(yè)。跟單員的主要工作是在企業(yè)業(yè)務(wù)流程運(yùn)作過程中，以客戶定單為依據(jù)，跟蹤產(chǎn)品(服務(wù))運(yùn)作流向并督促定單落實(shí)的專業(yè)人員，是各企業(yè)開展各項(xiàng)業(yè)務(wù)，特別是外貿(mào)業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)性人才之一。
報(bào)檢員:2007年，報(bào)檢員開始實(shí)行全國統(tǒng)考，規(guī)定各地檢驗(yàn)檢疫機(jī)構(gòu)頒發(fā)的現(xiàn)有報(bào)檢員證書，將停止使用，沒有參加“報(bào)檢員資格全國統(tǒng)一考試”獲得“報(bào)檢員證書”的人員將不再具有報(bào)檢資格，不得從事報(bào)檢業(yè)務(wù)。
【中圖分類號】 G642.0
【文獻(xiàn)標(biāo)識碼】 C
【文章編號】 1004―0463（2015）
01―0062―02
情景模擬教學(xué)是一種通過學(xué)生對事物或事件發(fā)生與發(fā)展的環(huán)境過程的模擬或虛擬再現(xiàn)，讓學(xué)生在所設(shè)情景中去發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，進(jìn)而理解教學(xué)內(nèi)容，短時(shí)間內(nèi)提升能力的認(rèn)知方法。國際貿(mào)易實(shí)務(wù)是一門研究國際間商品交換的有關(guān)理論和實(shí)際業(yè)務(wù)的課程，具有很強(qiáng)的涉外性和實(shí)踐性，課程本身與英語緊密相連，但許多學(xué)生不習(xí)慣用英語思維和操作，很難自如地用英文草擬函電，更不用說用英文制作正確、規(guī)范的進(jìn)出口單據(jù)了。因此，要使學(xué)生掌握規(guī)范的國際貿(mào)易流程必須開展雙語教學(xué)。同時(shí)，國際貿(mào)易專業(yè)學(xué)生的實(shí)際操作能力普遍較低，筆者在教學(xué)中，通過使用浙科國際貿(mào)易進(jìn)出口模擬教學(xué)軟件，建立情景模擬教學(xué)模式，強(qiáng)化學(xué)生外貿(mào)實(shí)務(wù)操作技能的訓(xùn)練與提高。
一、國際貿(mào)易實(shí)務(wù)課程雙語情景模擬教學(xué)模式的建立
國際貿(mào)易實(shí)務(wù)課程雙語情景模擬教學(xué)模式旨在訓(xùn)練學(xué)生能獨(dú)立與外商簽訂完整的國際貿(mào)易合同，并從語言方面保證國際貿(mào)易合同的準(zhǔn)確性、完整性和嚴(yán)謹(jǐn)性，學(xué)生能獨(dú)立履行國際貨物買賣過程中出現(xiàn)的各類函電寫作、單證繕制和合同擬定方面的技術(shù)和語言任務(wù)。在國際貿(mào)易實(shí)務(wù)課程的情景模擬過程中，學(xué)生通過解決各種任務(wù)，提高分析問題和解決問題的能力，對進(jìn)出口貿(mào)易的整個(gè)流程有更為直觀的感受，對國際貿(mào)易實(shí)務(wù)的理論知識有了更深刻的理解，為今后的實(shí)際工作打下良好的基礎(chǔ)。
在具體教學(xué)實(shí)踐中，筆者通過學(xué)校的商務(wù)電子模擬實(shí)驗(yàn)室，依托浙科國際貿(mào)易進(jìn)出口模擬教學(xué)平臺，以出易的流程為主線，針對進(jìn)出口貿(mào)易的建立業(yè)務(wù)關(guān)系、交易磋商、合同簽訂、合同履行、催證、審證、改證、備貨、出口托運(yùn)訂艙、出口貨物投險(xiǎn)、出口貨物報(bào)驗(yàn)、出口貨物報(bào)關(guān)、出口制單結(jié)匯、銀行、保險(xiǎn)、船務(wù)運(yùn)輸、報(bào)關(guān)等流程，進(jìn)行情景模擬實(shí)踐。筆者把全班同學(xué)分成十多個(gè)4～6人小組，分別代表進(jìn)出口公司、銀行（開證行、議付行等）、保險(xiǎn)、海關(guān)、商檢和國際貨運(yùn)等不同公司，進(jìn)行商品價(jià)格核算、交易條件磋商、買賣合同簽訂、信用證審核與修改、出口貨物訂艙、報(bào)驗(yàn)、通關(guān)、投保，以及貿(mào)易單據(jù)制作與審核等主要業(yè)務(wù)。通過生動的實(shí)例及大量的模擬操作，使學(xué)生在仿真的國際商務(wù)環(huán)境中切身體驗(yàn)商品出易的全過程，從而在一個(gè)較短的時(shí)間內(nèi)全面、系統(tǒng)、規(guī)范地掌握各個(gè)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的主要操作技能和得體的英語表達(dá)方式。
本模式將外貿(mào)實(shí)務(wù)的訓(xùn)練任務(wù)分為三大模塊，即外貿(mào)函電模塊、外貿(mào)單證模塊和外貿(mào)合同模塊，共計(jì)18個(gè)課時(shí)的訓(xùn)練。在外貿(mào)函電和單證模塊實(shí)訓(xùn)中，通過電腦的業(yè)務(wù)流程展示板，中英語言的交替呈現(xiàn)，使學(xué)生熟悉和體驗(yàn)國際貿(mào)易流程。所有步驟中均設(shè)立大量的函電、單證練習(xí)，用于學(xué)生填寫和模擬訓(xùn)練，實(shí)訓(xùn)作業(yè)采取教師在線批閱評估和各小組交流評估兩種檢查形式，最后進(jìn)行課堂作業(yè)展示和點(diǎn)評。在外貿(mào)合同模塊實(shí)訓(xùn)中，主要由合同簽訂準(zhǔn)備階段、簽訂合同階段、合同履行階段三部分組成。通過合同階段的訓(xùn)練，使學(xué)生對《國際貿(mào)易實(shí)務(wù)》中有關(guān)合同條款的內(nèi)容更加深的理解，用英文起草合同，對國際貿(mào)易合同條款的英文表達(dá)方式熟練掌握，尤其是進(jìn)一步了解外貿(mào)英文合同的語言特征，能正確理解和翻譯合同英語中出現(xiàn)的古體詞、正式詞、專業(yè)術(shù)語及定語從句、狀語從句等各種長句。
二、國際貿(mào)易實(shí)務(wù)課程雙語情景模擬教學(xué)模式的意義
在實(shí)驗(yàn)室學(xué)生利用教學(xué)軟件，通過網(wǎng)上模擬，實(shí)現(xiàn)國際貿(mào)易的無紙化操作，從進(jìn)出口合同的交易磋商、函電往來、合同簽訂、信用證的開立、出口貨物托運(yùn)訂艙、出口報(bào)關(guān)投保、出口單據(jù)制作、銀行審單結(jié)匯等具體操作程序，通過一個(gè)完整的進(jìn)出口業(yè)務(wù)案例串連起來，使學(xué)生通過實(shí)習(xí)，完成一筆進(jìn)出口業(yè)務(wù)的真切體驗(yàn)。從而使學(xué)生能夠在較短的時(shí)間內(nèi)全面、系統(tǒng)、規(guī)范地掌握進(jìn)出口貿(mào)易的主要操作技能，為學(xué)生日后走上外經(jīng)貿(mào)工作崗位打下良好的基礎(chǔ)。雙語情景模擬教學(xué)為學(xué)生提供了一個(gè)仿真的實(shí)踐平臺，將現(xiàn)實(shí)中的國貿(mào)實(shí)務(wù)環(huán)節(jié)的具體問題帶到課堂，把枯燥單調(diào)的國貿(mào)理論知識變成解決真實(shí)問題的情景模擬;把教師的單向講授變?yōu)閹熒c生生之間的教學(xué)相長;把個(gè)人的思路變?yōu)榧w的智慧;在對具體的三大外貿(mào)實(shí)訓(xùn)模塊的模擬訓(xùn)練中，實(shí)現(xiàn)知識的習(xí)得和能力的提高。這樣學(xué)生就可以在課堂中通過親身體驗(yàn)自覺地將國際貿(mào)易實(shí)務(wù)理論與實(shí)際操作結(jié)合起來，進(jìn)而低成本、高效率地綜合培養(yǎng)學(xué)生的各種能力，對于解決課堂與社會分隔、學(xué)與用脫節(jié)、理論與實(shí)踐分離的問題具有不可低估的積極意義。
國際貿(mào)易實(shí)務(wù)情景模擬教學(xué)模式融知識教育、技能教育、素質(zhì)教育和創(chuàng)新教育四大功能為一體，它涉及國貿(mào)基本知識、規(guī)則和慣例，具有知識教育功能;它注重進(jìn)出口業(yè)務(wù)操作，因而又具有技能教育功能;它所培養(yǎng)的人才是面向國際經(jīng)濟(jì)市場，與不同政治經(jīng)濟(jì)文化背景的國際商人開展國際經(jīng)濟(jì)技術(shù)合作，他們需要有敏捷的思維能力、開闊的國際視野、較強(qiáng)的英語溝通能力等綜合素質(zhì)，因此，素質(zhì)教育也是國際貿(mào)易實(shí)訓(xùn)教學(xué)應(yīng)有的功能。此外，外經(jīng)貿(mào)人員要面對的是競爭激烈、千變?nèi)f化的國際市場，需要解決層出不窮的國際貿(mào)易新問題，需要有開拓創(chuàng)新的精神，因而它還具有創(chuàng)新教育的功能。
三、對雙語情景模擬教學(xué)模式的調(diào)查與思考
通過對76名參與國際貿(mào)易實(shí)務(wù)雙語情景模擬教學(xué)模式的學(xué)生的問卷調(diào)查與個(gè)別訪談，筆者發(fā)現(xiàn)：
1. 課堂利用效率高，師生對課堂氣氛和教學(xué)效果較滿意，但課時(shí)量還應(yīng)再增加。學(xué)生在參與實(shí)訓(xùn)前已學(xué)過相關(guān)的國貿(mào)理論知識， 加上實(shí)訓(xùn)前熟悉了相關(guān)的國貿(mào)英文專業(yè)術(shù)語， 因此實(shí)訓(xùn)課上教師的英語講解容易被理解和接受。在實(shí)訓(xùn)操作輔導(dǎo)中，簡單的英語對話既增強(qiáng)了師生的互動性， 又提高了雙語教學(xué)的課堂效率。師生對這種良性互動的課堂氛圍和教學(xué)效果均感到滿意，達(dá)到95%。同時(shí)，約32%的學(xué)生認(rèn)為，應(yīng)適度減少教師課堂講授的學(xué)時(shí)，加大實(shí)踐模擬演練時(shí)間，充分發(fā)揮實(shí)踐環(huán)節(jié)，從而讓學(xué)生在做中學(xué)，在做中提高。
2. 情景模擬實(shí)訓(xùn)提高了學(xué)生分析和解決問題的能力，但應(yīng)注意教師的角色和作用。模擬進(jìn)出口貿(mào)易環(huán)境，使學(xué)生在模擬的職業(yè)氛圍中學(xué)習(xí)相應(yīng)崗位必需的知識和技能。通過這種實(shí)踐教學(xué)，可培養(yǎng)學(xué)生的組織能力、團(tuán)結(jié)合作能力、語言表達(dá)能力、分析能力和創(chuàng)新能力，從而促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展。傳統(tǒng)教學(xué)模式認(rèn)為教師是知識來源的象征，其角色好似一位軍事指揮官，學(xué)生對老師必須言聽計(jì)從;相反，情景模擬教學(xué)則認(rèn)為教師是學(xué)習(xí)活動的設(shè)計(jì)者、組織者和管理者，學(xué)生通過主動的模擬實(shí)驗(yàn)操作，有利于促進(jìn)其主體性的發(fā)展。在情景模擬教學(xué)實(shí)訓(xùn)中，教師更多是扮演一個(gè)引領(lǐng)者的角色，學(xué)生才是真正的教學(xué)活動的主角，學(xué)生通過完成教師布置的具體任務(wù)，發(fā)現(xiàn)自身在實(shí)踐方面存在的不足，并通過一次次地反復(fù)訓(xùn)練操作改正這些錯(cuò)誤，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)自我實(shí)踐能力的提高。在實(shí)踐課程的組織上，由于承擔(dān)不同的外貿(mào)業(yè)務(wù)角色，指導(dǎo)老師應(yīng)統(tǒng)籌兼顧，合理安排，確保每個(gè)學(xué)生對所有工作流程統(tǒng)一安排，全面實(shí)踐。
3. 情景模擬教學(xué)趣味性強(qiáng)，但對構(gòu)建情景的相關(guān)性和針對性要求較高。情景模擬教學(xué)脫離了傳統(tǒng)課堂的束縛，帶給學(xué)生全新的視角來接受知識和技能，因而學(xué)生們都比較喜歡這種新穎的教學(xué)形式，通過模擬真實(shí)的情景，由學(xué)生扮演貿(mào)易進(jìn)出口中的相關(guān)角色，讓學(xué)生由被動學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)換為主動學(xué)習(xí)，同時(shí)彌補(bǔ)了傳統(tǒng)教學(xué)中體驗(yàn)性和趣味性不足的缺陷。但為了達(dá)到提高學(xué)生實(shí)踐能力的目標(biāo)，設(shè)計(jì)的情景對其相關(guān)性和針對性要求較高。國際貿(mào)易是不同國家之間進(jìn)行跨國界的商品交易，交易雙方相距遙遠(yuǎn)，決定了這種交流基本是以傳真、電子郵件等間接方式進(jìn)行，這就要求學(xué)生具有很強(qiáng)的專業(yè)方面的能力，包括搜集信息、進(jìn)行市場調(diào)查與分析、擬定函電以及與客戶交流和應(yīng)變能力、應(yīng)用專業(yè)知識解決問題的能力。所有這些都需要創(chuàng)設(shè)一種情景，構(gòu)建的情景要緊緊地圍繞相關(guān)教學(xué)內(nèi)容展開， 根據(jù)教學(xué)內(nèi)容在情景中做出具體要求。同時(shí)，設(shè)計(jì)的情景應(yīng)該是課堂上所不能輕易接觸到或?qū)嵺`到的內(nèi)容，或者說是教學(xué)內(nèi)容中一些較為抽象、難以理解的部分。
