時間：2023-10-12 16:12:23
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇人事薪酬制度，希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
通過對企業(yè)的實際觀察,本文從人際均衡的理論邏輯出發(fā),提出除追求效率和追求合法性的動力之外,組織中的制度變革也有著追求和維護人際均衡的考慮。
人事制度變革的誘因
由于調(diào)整組織成員的地位和相關(guān)利益,就是調(diào)整人們之間的相對關(guān)系,所以,組織中人事制度的調(diào)整在很大程度上是源于組織成員感到的人際不均衡。人際不均衡是組織成員在與其他成員的比較中感到的不滿情緒,具體反映在特征近似的組織成員中,應(yīng)該是平均化的原則,否則成員會感到不滿。在不同等級中,應(yīng)該是等級化的原則,即在等級之間有差別,在等級內(nèi)部平均,否則人們之間也會感到不滿。在不同類別的組織成員之間也要取得平衡,例如,在不同性別的成員之間應(yīng)該保持?jǐn)?shù)量大致平衡;在加入組織不同年限的成員之間,應(yīng)該堅持按年限的資排輩的原則;在不同部門和崗位的成員之間,應(yīng)該堅持重要的部門和崗位優(yōu)先的原則等。為了維持組織內(nèi)部的穩(wěn)定與發(fā)展,組織總是通過制定規(guī)章制度或采取種種人事管理手段來調(diào)節(jié)組織成員的人際不均衡。
從動態(tài)的角度分析人事制度變革的誘因,是群體或個人對于均衡的追求,使得組織中的制度不斷變化。制度變革的動力是追求新的人際均衡。
內(nèi)部群體間的人際不均衡
以薪酬制度為對象進行分析,薪酬制度是一項重要的人事制度,其變革的過程和內(nèi)容影響了組織中所有成員的切身利益。
按照人力資源管理的原則,“工資剛性”,即工資對外部環(huán)境的變化反應(yīng)遲鈍,不能靈敏地對勞動供求關(guān)系的變化作出及時調(diào)整。西方經(jīng)濟學(xué)理論認(rèn)為,在勞動力市場中,工資應(yīng)像所有其他商品一樣,由勞動力供求關(guān)系決定,勞動力需求量大,工資就高,反之工資就低。然而,當(dāng)需求曲線向左移動時,工資不能下降到新的均衡工資水平,這就是工資剛性。通常認(rèn)為,工會、合同與政府最低工資法規(guī),限制了工資的波動。同時,公司老板們不喜歡降低工資,還因為,降低工資而不是解雇低效率的員工會使優(yōu)秀員工失去積極性甚至跳槽。因此,通常認(rèn)為,雇員在接受了一個層次的工資以后,即使物價下調(diào),通貨緊縮,也不能讓這些人接受低水平的工資,就是說只能上不能下。
然而,在現(xiàn)實情況中,即使效益每年遞增,但在物價上漲的情況下,企業(yè)也有可能出臺降低薪酬的政策。這是為什么呢?
在一項個案研究中,筆者發(fā)現(xiàn),是由于中層干部群體在與一般員工比較時產(chǎn)生了不平衡的情緒,這種不滿情緒推動了薪酬制度的變革。在該企業(yè),中層干部實際上承擔(dān)著部門任務(wù)的很大壓力,而他們向上比不上領(lǐng)導(dǎo)的優(yōu)厚待遇,向下又不比一般員工的收入高多少。在當(dāng)時,中層干部比普通員工獎金高30%~50%。然而,在其他類似的企業(yè),部門主任的收入往往比一般員工的收入高數(shù)倍以上。這項拉大等級間差距或減低薪酬的決策源于中層干部普遍的不平衡感。
長期以來,組織研究領(lǐng)域的主流理論認(rèn)為,組織內(nèi)部制度特別是薪酬制度的設(shè)計,是為了進行有效激勵和提高員工的勞動生產(chǎn)率。按照勞動經(jīng)濟學(xué)的理論,工資具有剛性,具有只能升不能降的特性。然而,通過對薪酬制度的分析,我們發(fā)現(xiàn),薪酬制度的變革是由于組織內(nèi)部的某些群體認(rèn)為等級間的差別太小,因而按照人際均衡原則,一次次做出了拉大等級間差距的決定。
內(nèi)部個人間的人際不均衡
在組織中,個人感到的人際不均衡,也會引起制度的變革。在對被研究單位人事實踐的考察中我們發(fā)現(xiàn),不是任何個人感到的不均衡都可以推動組織制度的變革,只有當(dāng)這些不均衡確實違背了人際均衡的原則,并且無法通過日常人事調(diào)動等手段進行調(diào)整時,才會更加有效地引起制度的變革。
在對薪酬制度變革起因的分析中,筆者發(fā)現(xiàn),處于特定組織地位上的人們經(jīng)常會與其他人或群體進行攀比。如果比較的結(jié)果與他們的特定地位不符,他們就會有自身的相對被剝奪感,進而產(chǎn)生不滿情緒,引發(fā)人際矛盾。這些相互比較的群體,既包括在組織外部與社會上地位相當(dāng)?shù)娜后w進行比較,比如該單位的中層干部與其他單位的部門主任之間的比較;也包括組織內(nèi)部不同地位群體或相同地位群體之間的比較,比如中層干部與一般人員之間的比較,技術(shù)崗位與其他崗位人員之間的比較。可見,推動人事制度變革的一個重要誘因是個人在與其他人比較中產(chǎn)生的不滿情緒,并由此引發(fā)的人際不均衡。
制度變革的其他誘發(fā)因素
在組織的人事活動中,還有一些其他的因素也造成了人事制度的變革。這些因素雖然不是人們之間直接的不均衡,但是如果不依據(jù)這些因素進行變革,最終也會造成組織中的人際不均衡。這些因素是:組織與外部制度環(huán)境的均衡,以及組織中各部門工作量、占有資源的均衡。
組織與外部制度環(huán)境的均衡
外部制度環(huán)境的影響,來源于組織所依賴的其他組織和社會文化期待施加于組織的正式和非正式壓力。例如,國家政策法規(guī)的要求、主管部門的制度變更等。在人事實踐中,有很多制度變遷都是因為國家政策的要求或者部委制度的變更。如果不依據(jù)這些外部制度進行組織內(nèi)部制度的變革,很快就會引發(fā)組織成員的不滿。因為人際不均衡不僅來源于組織成員之間相互比較時產(chǎn)生的不平衡感,也來源于組織成員與社會上其他人相比較時產(chǎn)生的不平衡感。
部門工作量、占有資源的平衡
在很多單位中,一個綜合管理部門如果總是不出臺新的政策,一方面會被認(rèn)為是職能閑置;另一方面無法吸引領(lǐng)導(dǎo)者和員工的注意力,無法獲得更多的資源。為了進一步維護該單位內(nèi)部人員在各部門的相對穩(wěn)定和人際均衡,各個部門之間總要保持工作量和占有資源的相對平衡,否則人們就會對工作量相對少的部門有意見。
1.部分固定薪酬可分解成可變薪酬，使事業(yè)單位工資制度更具靈活性。現(xiàn)醫(yī)院中實行的都是統(tǒng)一的事業(yè)單位工資制度，其不能有效的體現(xiàn)醫(yī)療行業(yè)的特殊性，且現(xiàn)行事業(yè)單位崗位工資制度還不完善，如已任職10年的主任醫(yī)師與新聘任的主任醫(yī)師崗位工資是一樣的，顯然這是不合理的，醫(yī)院可根據(jù)實際情況制定適合本單位的補充的工資制度，以彌補事業(yè)單位工資制度的不足。事業(yè)單位工資制度分國家基本工資、省級津補貼、市級津補貼等幾部分內(nèi)容，我認(rèn)為其中的市級津補貼可由人事部門給予核定總量的情況下，由醫(yī)院自行制定制度進行二次分配，報人事部門備案。這樣做有利于：（1）彌補市級津貼僅與專業(yè)技術(shù)職務(wù)掛鉤的缺陷；（2）醫(yī)院在二次分配時可根據(jù)單位特點將崗位等多個因素考慮進去，提高薪酬分配合理性；（3）在不增加人力成本的情況下，適當(dāng)拉大薪酬差距，有效提高薪酬的激勵作用。
2.提高可變薪酬的科學(xué)性是薪酬制度的主要內(nèi)容。
2.1隨著事業(yè)單位體制的改革，假設(shè)市級津補貼可進行二次分配，我認(rèn)為該分配制度的核心內(nèi)容應(yīng)是崗位的重要性，其過程可借助崗位評估完成。
2.2績效獎金分配制度在實施中逐步完善。績效獎金制度是醫(yī)院根據(jù)運行情況，自行制定的獎金分配制度，它帶有很強的個體差異性，每個醫(yī)院都不一樣。核算用的指標(biāo)或比例也不一樣，且會隨著業(yè)務(wù)量的改變等因素逐漸產(chǎn)生不適合，所以對原有的核算指標(biāo)要進行周期性的測算，對不合理的指標(biāo)進行適時的調(diào)整。績效獎金分配需兼顧“公平”與“效益”的原則，效益好的部門自然獎金高，但制定時也需兼顧到整個醫(yī)院獎金收入的平衡性，其方法比較多，可通過月獎金討論會等方式進行醫(yī)院統(tǒng)籌調(diào)整，也可通過部門指標(biāo)核算方法進行調(diào)整。為使績效獎金的發(fā)放不集中在一種渠道上，多渠道促進員工的積極性，其發(fā)放可通過月獎金、季獎金、年度獎金等來實現(xiàn)，月獎金與工作數(shù)量掛鉤、季獎金與醫(yī)療質(zhì)量掛鉤、年終獎金與年度考核及時效益掛鉤等，多種指標(biāo)介入也可避免因參照單一指標(biāo)而出現(xiàn)的偏差，同樣也可最大范圍地調(diào)動員工的工作積極性。
2.3特殊人才給予特殊獎勵。對于專業(yè)拔尖、稀缺人才、優(yōu)秀人才或?qū)︶t(yī)院發(fā)展做出重大貢獻的人，醫(yī)院可專門設(shè)立特殊人才貢獻獎。比如說可以在住房、課題項目基金等方面給予激勵。
3.盡量減少福利性薪酬的差距。福利性薪酬一般包括貨幣性和非貨幣性的，貨幣性主要指各種節(jié)假日費用等，非貨幣性主要指社會保障類福利，其差距本身就不大。為使職工在心理上達到平衡，保持愉快心情工作，我認(rèn)為單位的福利差距應(yīng)盡量減少。
4.薪酬發(fā)放形式可以多樣化。現(xiàn)行醫(yī)院都已開始推行聘用制，事業(yè)編制外用工也已逐漸增加，可嘗試使用月薪制。而對因工作需要聘用的項目聘用人員可實行年薪制，在該項目完成后，即可解除勞動合同與薪資關(guān)系，有利于加快項目進程。
二、科學(xué)的考核管理制度，是做好薪酬管理的保障
好的薪酬制度不是“大鍋飯”的分配方式，而是根據(jù)員工的工作好差來衡量的。而如何鑒定員工的工作是好還是不好，科主任、院長或某一個人說了都不算，這就要靠科學(xué)的考核管理制度來完成。考核每個單位每年都在做，可真正利用這個手段來加強醫(yī)院管理的單位卻不多，很多單位都是“假考核”，過過形式而已。臺州醫(yī)院近幾年在考核方面執(zhí)行力度比較大，逐步積累經(jīng)驗，至今已基本建立一套較為合理的考核體系，且仍在繼續(xù)改進中。員工、中層、部門各個層次的人員均屬考核對象，而各種職稱的聘任、身份的晉升、年度考核等都屬考核范圍內(nèi)，相應(yīng)的薪酬待遇均與考核成績掛鉤，其鞭策作用是非常大的，考核與薪酬激勵相掛鉤，有效地促進了醫(yī)院的發(fā)展。
三、合理的聘用管理制度，是薪酬制度實行的有效手段
醫(yī)院的聘用制度包括合同期限管理、崗位聘任管理、身份聘任管理等等很多，薪酬制度在這些聘用制度里也得到了實行。
1.合同期限管理：醫(yī)院可根據(jù)與員工簽訂的合同期限的長短，在培訓(xùn)、住房等方面的福利給予不同的待遇，以刺激優(yōu)秀的員工盡量簽訂期限長的合同，而表現(xiàn)不好的員工盡量與其簽訂期限短的合同。
2.崗位聘任管理：根據(jù)有效的崗位評估，將崗位分成各個級別，并將薪酬直接與崗位聘任掛鉤，崗位級別的高低直接影響薪酬的高低，促使員工向更高級別的崗位晉升。
一、事業(yè)單位現(xiàn)行的薪酬制度
現(xiàn)行事業(yè)單位的薪酬水平相對穩(wěn)定，且差距較小，這主要是由于薪酬制度長期的觀念滲透形成的穩(wěn)定的薪酬文化。這種薪酬制度的局限在于很難將獎金和單位效益以及員工貢獻相聯(lián)系，嚴(yán)格的崗位固定獎金將員工的能力局限于什么崗位就拿多少獎金，普通員工的分紅所占的比例較低，且與部門績效及員工個人績效聯(lián)系不夠緊密。這種崗位技能工資的薪酬制度經(jīng)過多年的運行，已經(jīng)不適合現(xiàn)代管理的需要，達不到對員工的激勵左右，且這種制度也將消磨員工的積極性與創(chuàng)造性。
（一）事業(yè)單位現(xiàn)行薪酬制度不能完全體現(xiàn)員工績效
事業(yè)單位現(xiàn)行的薪酬制度中由于沒有完整的考核體系，除了明文規(guī)定的賞罰程序以外，很難對員工完成工作的優(yōu)劣程度進行判定，并且難以對員工工作能力的好壞加以區(qū)分。導(dǎo)致出現(xiàn)工作能力高低不分，完成工作好壞程度不分，使部分員工對公平狀態(tài)產(chǎn)生不滿，從而引起消極怠工、減少對工作的投入等現(xiàn)象。或者考核工作流于形式，將活的部分當(dāng)成固定項目隨工資發(fā)放，使活的部分活而不動，仍體現(xiàn)不出“績效優(yōu)先的原則，從而形成了新一輪的平均主義。
（二）事業(yè)單位現(xiàn)行薪酬制度分配模式單一，缺乏激勵性
目前我國事業(yè)單位的薪酬體系的現(xiàn)狀主要體現(xiàn)在以下幾個方面，一方面事業(yè)單位的工資增長與調(diào)整，由國家根據(jù)財政狀況、國民經(jīng)濟發(fā)展統(tǒng)一進行，由政府人事部門統(tǒng)一制定分配模式并須經(jīng)逐級審核批準(zhǔn)；另一方面事業(yè)單位的薪酬體系的現(xiàn)狀是內(nèi)部激勵因素不完善，外部激勵措施不健全，對員工的長效激勵后勁不足，沒有建立起利益共享機制，很難使職工為單位的長期利益著想；同時在事業(yè)單位分配模式中體現(xiàn)出了職務(wù)因素，這些因素在實施過程中并不適合聘用制和崗位管理為主要內(nèi)容的事業(yè)單位人事制度改革的要求，大多數(shù)單位在實際操作中將活工資構(gòu)成比例固定發(fā)放，沒有起到應(yīng)用的激勵作用。這種工資分配管理模式，使事業(yè)單位職工工資收入與社會服務(wù)質(zhì)量、社會信譽、經(jīng)濟效益脫節(jié)，缺乏激勵機制。
（三）薪酬增長模式僵化，激勵導(dǎo)向作用片面
目前事業(yè)單位加薪模式通常為每兩年自然晉升一級工資和調(diào)整工資標(biāo)準(zhǔn)兩種，形式過于單調(diào)，覆蓋面比較寬，各類人員的增資額檔次沒有拉開，以資歷定薪酬的傳統(tǒng)思維模式無法根除，激勵職能不能正常發(fā)揮。事業(yè)單位職工如想加薪只有兩種途徑，一種是職務(wù)提升，而另一種是取得高一級專業(yè)技術(shù)職稱，這就使得事業(yè)單位員工過于熱衷于職務(wù)、職稱的晉升，從而不利于優(yōu)化員工結(jié)構(gòu)，打造復(fù)合型人才。
二、我國事業(yè)單位薪酬激勵制度的現(xiàn)狀
我國事業(yè)單位現(xiàn)行薪酬激勵的除了表現(xiàn)為管理者缺乏先進的管理理念和薪酬激勵作用缺乏實效性這些情況外，還表現(xiàn)為以下這些形式。
（一）總體薪酬比例設(shè)計不合理，穩(wěn)定薪酬部分占薪酬比重過大
薪酬激勵性體現(xiàn)的另一重要方面是薪酬分配中各個工資項目的比例和水平。事業(yè)單位薪酬各工資項目的比例狀況是以固定工資為主，占總收入的70%，隨著近幾年各事業(yè)單位不斷調(diào)整內(nèi)部分配政策，職務(wù)工資所占比重基本上維持在50%左右，雖然總體結(jié)構(gòu)上變動工資比重增加后，薪酬激勵性增強，但不合理的工資收入差距不斷拉大，工資外收入分配秩序比較混亂。薪酬各工資項目的比例狀況一是應(yīng)當(dāng)體現(xiàn)各類人員工作性質(zhì)，反映各類人員勞動的質(zhì)的差異性，從而起到對不同人員的激勵效果。另一方面事業(yè)單位薪酬分配中總體水平應(yīng)與市場工資率掛鉤，依照勞動力市場價值確定各類人員的勞動價值，但目前事業(yè)單位工資項目的比例及水平依照行政方式和歷史的延續(xù)來確定。
（二）事業(yè)單位現(xiàn)行的薪酬考核標(biāo)準(zhǔn)單一
目前事業(yè)單位寬帶薪酬考核標(biāo)準(zhǔn)單一，主要的原因是事業(yè)單位人事體制的不配套，在組織結(jié)構(gòu)上依然實行的是等級制，以多級別為特點，這種結(jié)構(gòu)只適應(yīng)傳統(tǒng)的線型薪酬結(jié)構(gòu)，目前事業(yè)單位在人員聘用上依然是以身份和資歷為晉升的重要標(biāo)準(zhǔn)，使薪酬激勵流于一種形式。一方面、工資與員工個人技能、能力脫鉤，無法激勵員工努力提高自身素質(zhì)，導(dǎo)致員工缺乏主動性和創(chuàng)造性，易使員工形成不思進取、安于現(xiàn)狀的工作態(tài)度。另一方面、工資與員工工作表現(xiàn)脫節(jié)、員工的工資結(jié)構(gòu)以職務(wù)工資為主，工資變動都是以員工身份和資歷為標(biāo)，不是以員工素質(zhì)、能力和業(yè)績的變動為前提。
（三）、薪酬激勵不及時，影響了薪酬激勵的有效性
現(xiàn)行事業(yè)單位薪酬激勵政策中，由于存在部門有效激勵下屬能力還有待改進現(xiàn)象，從而大大降低了薪酬激勵的有效性，當(dāng)員工通過自己的努力，做出了杰出的工作業(yè)績，而部門負(fù)責(zé)人不予以及時肯定并獎勵，將在一定程度上挫傷員工的工作積極性，即便是同樣的獎勵，如果過上幾個月，它的作用將大打折扣，對其他員工的示范作用也將大為降低。
三、對我國事業(yè)單位薪酬制度運行的建議
具有激勵作用的薪酬制度可以提高職工工作的士氣，保證事業(yè)單位具有競爭性，能夠吸引優(yōu)秀的、符合事業(yè)單位所需要的人才，為單位創(chuàng)造更大的價值。通過薪酬激勵，將單位短中、長期經(jīng)濟利益相結(jié)合，促進事業(yè)單位的利益和職工的利益，單位的發(fā)展目標(biāo)與職工的發(fā)展目標(biāo)相一致，從而促進事業(yè)單位與職工結(jié)成利益共同體關(guān)系，最終達到雙贏。
（一）建立適應(yīng)多元化的分配體制，完善分配制度
單一的工資制度在崗位繁多的事業(yè)單位中不能符合所有崗位的特點和要求，因此，應(yīng)該根據(jù)崗位的特殊性，建立不同的多元化分配機制激勵各類崗位員工的工作積極性。在薪酬設(shè)計中，應(yīng)該考慮多元化的分配制度，能滿足不同職位的需求，按照員工實際能力建立合理專業(yè)技術(shù)職務(wù)晉升通道。積極的向員工傳遞以績效和能力為導(dǎo)向的事業(yè)文化以達到激勵職工的勞動積極性，完善我國的分配制度的目的。
（二）完善績效考核制度，配合事業(yè)單位薪酬制度改革
考核制度是績效管理的重要模塊，為了配合多元化分配制度，事業(yè)單位應(yīng)該建立一套科學(xué)合理的績效考核制度，通過能力和業(yè)績?yōu)閷?dǎo)向，運用目標(biāo)管理、核定崗位職責(zé)、量化工作任務(wù)等方式，合理確定考核目標(biāo)，使員工的收入與貢獻大小掛鉤。在此過程中一方面建立一個適應(yīng)本單位的具有科學(xué)化、制度化的考核機制；另一方面做好績效管理循環(huán)。要使績效薪酬制度發(fā)揮作用，必須首先做好績效考評工作，保證績效考評的客觀性和準(zhǔn)確性。
（三）建立以市場價格為基礎(chǔ)的薪酬體系
事業(yè)單位要想加強薪酬管理的合理性和外部競爭力，必須通過市場調(diào)查獲得全面而準(zhǔn)確的薪酬信息。事業(yè)單位可通過調(diào)查其他事業(yè)單位的薪酬趨勢、職位薪酬水平、福利狀況、長期激勵等情況，最后參照所分析調(diào)查的數(shù)據(jù)，根據(jù)單位自身的情況設(shè)定本單位的薪酬水平，由于我國目前事業(yè)單位的薪酬水平普遍偏低，事業(yè)單位也應(yīng)該適當(dāng)?shù)奶岣吖べY水平，以達到留住和吸引優(yōu)質(zhì)人才的目的。
（四）提高事業(yè)單位員工的主人翁意識
事業(yè)單位的考核制度中，員工的考核工資收入是一個相對固定的部分，無論單位業(yè)績的好壞，部門業(yè)績的好壞總額基本是不變的，則造成了所謂的“旱澇保收”的觀念，員工對單位利益持無所謂的態(tài)度，這樣員工的主人翁意識相當(dāng)?shù) ６谛碌目冃Э己梭w系下，應(yīng)該將個人的實際收入和部門、單位的整體收益相掛鉤，如此一來員工做減少浪費等有利于單位的行為，能夠幫助其所在部門順利完成績效指標(biāo)的同時，他們的實際收入也能得到提升，這樣才能夠起到所需要的激勵機制。
論文關(guān)鍵詞：高校；薪酬管理；薪酬調(diào)查
一、問題的提出
無論是高等教育管理理論研究者還是實際政策的決策者基本上會認(rèn)同這樣一個觀點：薪酬制度的改革和規(guī)范是我國高等學(xué)校人事制度改革的核心。事實上，幾乎沒有人希望高校一次又一次的薪酬制度改革不成功或產(chǎn)生更多的問題。無疑，這一期盼隱含著一個假設(shè)，即新的薪酬制度的設(shè)計應(yīng)該更為合理或更為科學(xué)。然而，當(dāng)人們坐下來討論高校薪酬存在的問題或研究試圖解決這些問題的方案時經(jīng)常會發(fā)現(xiàn)，他們對一些基本問題的看法往往差距較大，甚至南轅北轍。這里僅舉幾例：(1)我國高校教職工收入水平的社會定位如何認(rèn)定?有的研究認(rèn)為，我國高校教職工收入總體水平近年來有較大提高，已進人中等以上收人水平；有的研究則認(rèn)為，雖然高校教師收入有較大提高，但總體水平仍然偏低，特別是與高收入行業(yè)比較尚有差距，而且差距還在拉大。(2)在高校人才隊伍建設(shè)國際化進程中，如何處理國內(nèi)外薪酬制度的銜接?如何參照國外的收入構(gòu)成要素或收入衡量標(biāo)準(zhǔn)確定引進高層次人才的薪酬水平?(3)如何界定高校教師的收入構(gòu)成?是否應(yīng)包括科研提成、間接薪酬、薪酬替代品、非工作時間收入等?這些收入在高校教師收入中究竟占了多大比重，今后發(fā)展趨勢如何?
類似的問題還有很多。人們經(jīng)常感到為難的不是問題的層出不窮，而是對問題的看法來自不同的角度，不同的地區(qū)，不同的統(tǒng)計數(shù)據(jù)。當(dāng)然，科學(xué)研究和理論探索的本質(zhì)就是發(fā)現(xiàn)不同和在爭議中追求真理，薪酬制度的設(shè)計從本質(zhì)上講也是不同利益主體之間的博弈妥協(xié)。但是，探索和妥協(xié)在一定的條件或目標(biāo)下也需要形成認(rèn)同或一致。對于高等學(xué)校來說，行業(yè)面并不很寬，且專家學(xué)者云集，為什么在薪酬制度的研究和改革方面總是顯得有些不充分或行業(yè)內(nèi)外分歧不少?筆者認(rèn)為其中一個重要原因是對薪酬實證研究的不充分和不完整。為此，我們可以進一步追溯：我國始終沒有經(jīng)過科學(xué)設(shè)計、系統(tǒng)、完整、持續(xù)和多途徑的高校薪酬調(diào)查。
二、薪酬調(diào)查與相關(guān)統(tǒng)計、研究的區(qū)別
目前，我國對高校薪酬問題開展實證研究所引用的數(shù)據(jù)來源主要有：(1)政府相關(guān)社會或勞動工資統(tǒng)計數(shù)據(jù)。這些數(shù)據(jù)主要依據(jù)國家統(tǒng)計主管部門制定的統(tǒng)一統(tǒng)計項目和口徑由各級政府主管部門層層匯總而來。如，歷年《中國統(tǒng)計年鑒》、《中國勞動和社會保障年鑒》、《中國教育經(jīng)費統(tǒng)計年鑒》以及各地方的相關(guān)統(tǒng)計年鑒等。此外還有些來自各地統(tǒng)計局的年度、季度性行業(yè)個人收入統(tǒng)計公報等。這些數(shù)據(jù)的優(yōu)點是統(tǒng)計口徑規(guī)范，數(shù)據(jù)涵蓋面廣、數(shù)據(jù)權(quán)威性強。但也存在一定的缺點，如統(tǒng)計項目陳舊，職業(yè)分類過粗，人員類別層次不清，口徑過寬等等。這些統(tǒng)計數(shù)據(jù)不是從薪酬管理的角度設(shè)計的，只能對宏觀性研究有一定幫助，但對深入認(rèn)識高等學(xué)校的內(nèi)外部薪酬關(guān)系和設(shè)計薪酬制度幫助不大，有時還會使人產(chǎn)生疑惑或誤用宏觀數(shù)據(jù)討論微觀問題。
(2)專項工作統(tǒng)計。這是政府機關(guān)，如教育部有關(guān)司局為了解有關(guān)情況或為制定特定歷史條件下的相關(guān)政策而開展的專項或年度性工作統(tǒng)計，通常以特別設(shè)計的表格并由各教育部直屬高校和各省、自治區(qū)、直轄市教育行政主管部門填報匯總為主要形式。這些數(shù)據(jù)的優(yōu)點是統(tǒng)計項目比國家的統(tǒng)計項目細(xì)致一些，缺點是由于報表的設(shè)計與政府的政策實施和計劃調(diào)控相關(guān)，故而統(tǒng)計項目、統(tǒng)計時限和穩(wěn)定性較差，學(xué)校上報數(shù)據(jù)容易失真，且數(shù)據(jù)有時不公開。
(3)專題研究項目。這些數(shù)據(jù)往往來自國家有關(guān)教育行政主管或勞動人事主管部門主持或指導(dǎo)的大型專題性科研項目，數(shù)據(jù)由課題組專題調(diào)查獲得。如教育部人事司1998年的《中國高等學(xué)校教師隊伍建設(shè)研究報告》、2004年的《高等學(xué)校收入分配情況調(diào)查報告》等。這些數(shù)據(jù)的針對性比較強，有利于對問題現(xiàn)狀的認(rèn)識，但一般只是一次性的課題研究，數(shù)據(jù)缺乏系統(tǒng)性、全面性，也不利于歷史縱向研究比較，不易于對問題的規(guī)律性認(rèn)識。(4)個案研究。這些研究主要是指一些高校組織的課題研究，數(shù)據(jù)的調(diào)查采集往往來自本校或數(shù)所大學(xué)。這些研究使人們深化了對高校薪酬制度個性品質(zhì)的認(rèn)識，對高校薪酬制度的改革有一定啟發(fā)，有其積極意義。但因課題覆蓋面不大，研究的作用和影響有限。
總之，以上的數(shù)據(jù)來源都有統(tǒng)計目的性單一，針對性和適用性不強，無法起到為深入研究高校薪酬問題，科學(xué)制定薪酬戰(zhàn)略及相關(guān)政策提供可靠依據(jù)的作用。
“薪酬調(diào)查”是薪酬管理中的一個重要概念和內(nèi)容，意指各種社會、經(jīng)濟組織通過正當(dāng)途徑采集被調(diào)查組織或個人相關(guān)薪酬信息的過程。經(jīng)過對薪酬調(diào)查采集信息的分析和研究為特定目標(biāo)的社會、經(jīng)濟組織或行業(yè)的薪酬水平市場定位提供依據(jù)。薪酬調(diào)查的開展既可用于了解組織或行業(yè)的外部競爭力，也可用于檢測其內(nèi)部凝聚力和職工對薪酬的滿意度。隨著社會主義市場經(jīng)濟的發(fā)展和科學(xué)發(fā)展觀的樹立，薪酬調(diào)查的范圍已不僅僅局限于只對薪酬水平的調(diào)查，而是面向整個薪酬體系的調(diào)查，包括目標(biāo)組織或行業(yè)的薪酬戰(zhàn)略、薪酬政策、薪酬水平和結(jié)構(gòu)以及發(fā)展趨勢等方面。因此，薪酬調(diào)查是現(xiàn)代薪酬管理不可或缺的重要內(nèi)容和技術(shù)，是對政府行政性統(tǒng)計的豐富和補充。
薪酬調(diào)查的主要特點有：(1)薪酬調(diào)查的目的明確。與行政性統(tǒng)計工作不同，一般來說薪酬調(diào)查具有較強的功用指向，如為了定期調(diào)整企業(yè)的薪酬水平，構(gòu)建和調(diào)整企業(yè)的薪酬戰(zhàn)略，了解競爭對手的薪酬情況，評估其他企業(yè)未來薪酬發(fā)展變化趨勢，借鑒先進經(jīng)驗等。行業(yè)性、公益性或?qū)W術(shù)性組織的薪酬調(diào)查往往是為公眾提供薪酬信息服務(wù)或長期學(xué)術(shù)研究需要。(2)薪酬調(diào)查的方式靈活。從方式上分，有正式薪酬調(diào)查和非正式薪酬調(diào)查；從組織者分，分為政府調(diào)查，專業(yè)性調(diào)查和商業(yè)性調(diào)查。(3)薪酬調(diào)查的類型多樣。從調(diào)查的內(nèi)容分，可以是綜合性調(diào)查，也可以是多項調(diào)查；從調(diào)查的手段分，可以用統(tǒng)計報表、問卷調(diào)查，也可用網(wǎng)上填報；從調(diào)查時間上分，可進行持續(xù)定期的調(diào)查，也可進行一次性調(diào)查。
三、我國建立高校薪酬調(diào)查的必要性和可行性
到目前為止，我國尚未出現(xiàn)專門開展高校薪酬調(diào)查的組織和服務(wù)。筆者認(rèn)為，我國完全有必要開展有組織的高校薪酬調(diào)查。首先，開展高校薪酬調(diào)查是更深入地研究高等學(xué)校薪酬問題的需要。其次，開展高校薪酬調(diào)查是黨和政府更科學(xué)地制定高校薪酬政策的需要。國家行政性統(tǒng)計數(shù)據(jù)與專業(yè)薪酬調(diào)查相結(jié)合，可以使國家人事和教育行政管理部門更加全面了解高校薪酬實際情況，為制定政策提供更為可靠的依據(jù)，避免在制定政策時將某些非典型或小概率事件作為普遍性問題理解，產(chǎn)生誤導(dǎo)。第三，開展高校薪酬調(diào)查是社會公眾和高校廣大教職員工更好地理解、溝通的需要。好的薪酬調(diào)查具有調(diào)查設(shè)計周密、抽樣覆蓋面較大、信息來源廣泛多樣、信息公開性強等優(yōu)點。長期持續(xù)地向社會提供薪酬等受到普遍關(guān)注的信息，有利于公眾和高校群眾對情況的了解，避免信息扭曲或誤解。
筆者認(rèn)為，我國現(xiàn)在已完全具備了系統(tǒng)地開展高校薪酬調(diào)查的條件。第一，有比較扎實的理論基礎(chǔ)。人力資源管理理論和薪酬管理理論在我國已有比較廣泛的研究和應(yīng)用。特別是2005年高校薪酬管理研究會成立以來，對高校薪酬相關(guān)問題進行了比較系統(tǒng)和具有前瞻的研究，產(chǎn)生了不少研究成果，為開展高校薪酬調(diào)查奠定了較好的理論基礎(chǔ)。第二，有國外豐富的實踐經(jīng)驗可以借鑒。國外薪酬調(diào)查早在19世紀(jì)末已有發(fā)端。1924年國際勞工組織(ILO)開始進行跨國薪酬調(diào)杏。在美國，1950年代后美國聯(lián)邦勞工局逐步建立了國家薪酬調(diào)查(NCS)。對于高校，美國統(tǒng)計局(CB)、美國高校人事協(xié)會(CUPA)、美國院校協(xié)會(AACU)、美國大學(xué)教授協(xié)會(AAUP)、美國教師聯(lián)合會(AFT)等都有幾十年高校薪酬調(diào)查的經(jīng)驗和成果，這些都可為我國開展高校薪酬調(diào)查提供借鑒和參考。第三，有國內(nèi)近年來商業(yè)薪酬調(diào)查的基礎(chǔ)。近年來國外一些開展薪酬專業(yè)調(diào)查的人力資源咨詢公司，如翰威特(Hewitt)、美世(Mercer)、華信惠悅(Watsonwyatt)等，以及一些大型專業(yè)網(wǎng)站紛紛進入中國。國內(nèi)也已建立了眾多人力資源咨詢服務(wù)公司。這些公司一般主要從事商業(yè)性薪酬調(diào)查服務(wù)，雖然沒有開展較大規(guī)模的教育行業(yè)薪酬調(diào)查，但畢竟形成了薪酬調(diào)查的市場機制和氛圍。第四，有專業(yè)對口的教育行政主管部門指導(dǎo)和高校薪酬管理研究分會的依托。高校薪酬管理研究分會成立以來，已逐步培養(yǎng)和建立了一支既有豐富實踐經(jīng)驗又有較高理論水平的骨干隊伍，同時也建立了分布較廣的學(xué)會成員網(wǎng)絡(luò)，已有充分的組織條件開展薪酬調(diào)查。第五，有逐步開明的高校領(lǐng)導(dǎo)和群眾的支持。隨著中央信息公開化要求的提高和高等教育的日益國際化，高校領(lǐng)導(dǎo)和群眾的觀念正在逐步轉(zhuǎn)變，加之網(wǎng)絡(luò)填報等保護隱私調(diào)查手段的使用都使薪酬調(diào)查的被接受程度大為提高。
總之，開展薪酬調(diào)查有利于我國高校的人事分配制度改革和內(nèi)部管理體制的科學(xué)化，越早開展越有利。
四、高校薪酬調(diào)查框架思考
與以企業(yè)為服務(wù)對象的薪酬調(diào)查不同，高校的薪酬調(diào)查不是以競爭對手為主要調(diào)查對象的商業(yè)活動，而是以高等教育行業(yè)或高等學(xué)校自身為主要對象，兼顧采集社會其他相關(guān)行業(yè)薪酬信息的社會公益服務(wù)過程。
1．調(diào)查的主要內(nèi)容。高校薪酬調(diào)查主要應(yīng)了解以下內(nèi)容：(1)薪酬水平。包括高校教職工外部薪酬水平和高校各類人員之間的薪酬水平，以及不同地區(qū)之間高校的薪酬水平等。(2)薪酬結(jié)構(gòu)。分學(xué)校總體薪酬構(gòu)成和個體薪酬構(gòu)成。(3)薪酬決定因素。包括教師市場供求關(guān)系，當(dāng)前工資比率，所在地區(qū)生活成本(價格指數(shù)和實際購買力)，學(xué)校的薪酬支付能力和意愿，政府政策等。(4)薪酬管理方式。了解并區(qū)分各種付酬方式，如基于能力、基于績效、基于學(xué)校或團隊的付酬，如直接、間接薪酬，如月薪、年薪、延期薪酬制等。(5)薪酬滿意度。如社會水平、行業(yè)內(nèi)水平、校內(nèi)公平、崗位、年齡段、性別、勞動回報滿意度等。
2．調(diào)查的主要特點。以高校為對象的薪酬調(diào)查應(yīng)體現(xiàn)以下特點：(1)覆蓋面應(yīng)比較廣，對象穩(wěn)定。調(diào)查抽樣范圍面應(yīng)包括我國不同地區(qū)、不同層次，不同類型的高等學(xué)校。除公立高等學(xué)校外，民辦高等學(xué)校也應(yīng)納人調(diào)查范圍。所調(diào)查的學(xué)校應(yīng)相對比較穩(wěn)定，以利于對歷年的數(shù)據(jù)進行分析，研究薪酬發(fā)展趨勢。(2)指標(biāo)分類應(yīng)比較細(xì)致，并體現(xiàn)高等學(xué)校工作特性和組織特性。如高校薪酬體系中薪酬替代品部分占有一定比例；因高校教學(xué)和科研工作特性而產(chǎn)生的團隊薪酬；相當(dāng)一部分教師除有體制內(nèi)薪酬收入外，還有學(xué)校不盡掌握的兼職或非工作時間薪酬，等等。(3)大部分指標(biāo)要有可比性。對外要能與國內(nèi)其他行業(yè)和國外高校相比較，對內(nèi)各層次、各類型高校之間可以進行比較。(4)調(diào)查周期不宜過長，公布時間合理穩(wěn)定。調(diào)查周期應(yīng)隨調(diào)查主體和目的的不同而長短有別，如政府、行業(yè)的薪酬調(diào)查可以一年為期，商業(yè)性薪酬調(diào)查的周期可按委托主體的要求設(shè)定。高校教職工的主要來源是大學(xué)畢業(yè)研究生，因此調(diào)查應(yīng)在下半年進行，次年初予以公布。高校薪酬調(diào)查應(yīng)連續(xù)進行，長期的資料積累才有學(xué)術(shù)研究和決策參考價值。(5)有完整、規(guī)范、公開的薪酬調(diào)查報告，實現(xiàn)信息溝通和共享。應(yīng)研究和設(shè)計比較科學(xué)的分析方法、規(guī)范的報告框架，定期公布。同時，也允許學(xué)者和研究人員使用不同理論體系和數(shù)據(jù)處理模型對調(diào)查結(jié)果進行分析和研究。
3．調(diào)查的組織實施。高校薪酬調(diào)查的組織實施應(yīng)以政府調(diào)查、行業(yè)學(xué)會調(diào)查為主體，高校學(xué)術(shù)機構(gòu)、其他社會公益組織和商業(yè)性調(diào)查為輔助和補充。組織實施的總體原則應(yīng)是，政府重視支持，研究會認(rèn)真組織，學(xué)校積極填報，個人踴躍參與。特別應(yīng)指出的是，中國高等教育學(xué)會高校薪酬管理研究分會在薪酬調(diào)查中應(yīng)發(fā)揮積極和獨特的作用，要充分發(fā)揮其組織網(wǎng)絡(luò)和研究平臺的功能，這也是國外類似社會團體的基本任務(wù)之一。組織實施關(guān)系圖如下：
4．調(diào)查的難點。主要有：(1)高校職位基本分類體系，其關(guān)鍵環(huán)節(jié)是確定基準(zhǔn)職位。(2)基準(zhǔn)職位中衡量崗位能力和技術(shù)等級要素指標(biāo)的設(shè)定。(3)高校內(nèi)部調(diào)查指標(biāo)與外部指標(biāo)的匹配比較。(4)教師體制外收入。
論文關(guān)鍵詞：新疆高校；薪酬制度；激勵制度
1新疆高校教師薪酬管理中存在的問題
新疆高校教師薪酬制度中主要存在的問題仍然是那些傳統(tǒng)的問題，如薪酬水平的確定脫離市場，缺乏競爭觀念，各類人員的薪酬水平背離勞動力市場的價位。核心職位、關(guān)鍵職位上的優(yōu)秀人才的薪酬水平遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于市場薪酬水平，而一般職位的薪酬水平則遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于市場薪酬水平。薪酬水平差距在組織內(nèi)部最小化導(dǎo)致的平均主義嚴(yán)重，加劇了高級人才的流失和鼓勵了一般員工在組織中的滯留。高校的工資制度長期以來更多地強調(diào)員工基本生活保障功能，工資管理過程中過分強調(diào)工資水平，忽視工資機制的轉(zhuǎn)變，導(dǎo)致新疆高校薪酬管理中存在諸多問題，主要表現(xiàn)為：
1．1品位分類身份工資弊端的存在
各高校長期以來實行身份管理體制，高校職稱評聘制度、行政職務(wù)任用制度還不是真正意義上的聘任制，職稱、職務(wù)一經(jīng)取得便成為終身不變的身份和資格，由此體現(xiàn)出的崗位分類是品位分類而非職位分類，相應(yīng)的工資待遇是身份工資而非這一職位的定價。目前，各高校主要采取職稱、職務(wù)主導(dǎo)型分配模式。這種分配模式基本上按照所擔(dān)任的學(xué)術(shù)或行政職務(wù)不同，給予相應(yīng)級別的工資津貼，同級職務(wù)、年限相同或相近的人員工資津貼大體一致，導(dǎo)致基于績效的工資津貼按照職務(wù)級別核定，崗位差異與勞動成果差異體現(xiàn)不足，職位價值和工作績效差別得不到反映，平均主義大鍋飯的特征依然留存在現(xiàn)行工資制度中，而高校各類人員所具備的學(xué)歷、能力及所從事工’作的復(fù)雜程度、肩負(fù)的責(zé)任和做出的貢獻是各不相同的，有的差異很大，這種平均化的分配模式顯然難以體現(xiàn)按勞取酬的激勵原則，不可避免地出現(xiàn)干好干壞一個樣，干多干少一個樣的現(xiàn)象，不能真正形成競爭和激勵機制，將嚴(yán)重挫傷優(yōu)秀人才的積極性，制約高質(zhì)量教師隊伍的建設(shè)與發(fā)展。
1．2考核、評價的辦法和機制
雖然許多高校形成了各自特色的考核評價辦法，但相對來講，考核比較難，是困擾高校人事分配制度改革的一個問題。特別是對行政管理人員沒有一個明確的考核標(biāo)準(zhǔn)。對學(xué)校中的不同學(xué)科和不同人員，不能用一個考核尺度和辦法。對專職教師和行政人員應(yīng)用不同的考核方法。
1．3崗位津貼制度的規(guī)范問題
進一步的深化改革，要按照十六大提出的“效率優(yōu)先，兼顧公平”的原則，要逐步規(guī)范崗位津貼制度，既要強化對優(yōu)秀和拔尖人才的激勵機制，又要處理好校內(nèi)各類人員的關(guān)系，處理好校際之間、地區(qū)之間的差異問題。目前新疆有些高校確實想用好崗位津貼這一激勵性工具，就經(jīng)常改變，結(jié)果適得其反引起教師的反感。據(jù)筆者知道的新疆某高校在2002—2006年崗位津貼發(fā)放制度變化了3次，目的很名確，就是想調(diào)動教師積極性，但給老師的感覺是崗位津貼制度非常不規(guī)范，不穩(wěn)定。
1．4薪酬水平缺乏外部競爭性
高校教師是勞動力市場的專門人才，根據(jù)薪酬理論，他們的薪酬收入應(yīng)與人力資本投資有良好的回報關(guān)系，應(yīng)與市場上其它行業(yè)同等條件人員的市場價位相當(dāng)。而現(xiàn)實中高校各類人員的薪酬水平與勞動力市場價位相背離，核心職位、關(guān)鍵職位上的優(yōu)秀人才的薪酬水平遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于同類人員市場薪酬水平。
1．5薪酬溝通不足
有些高校對于薪酬溝通沒有給與足夠的重視，使得校內(nèi)職工對自己學(xué)校的薪酬政策和薪酬制度知之甚少。如某高校在執(zhí)行一項新的薪酬制度時就是由于與員工溝通過少使得該項薪酬方案執(zhí)行了兩年就執(zhí)行不下去，最后只好放棄。
2高校薪酬制度確定的原則
2．1高校薪酬制度設(shè)計應(yīng)體現(xiàn)高校教師的職業(yè)特點
高校教師職業(yè)特點視角有三種模型：一是補償性工資差別理論中的職業(yè)特點；二是Snell模型中的職業(yè)特點；三是穩(wěn)定和復(fù)雜模型中的職業(yè)特點。其中補償性工資差別理論中的職業(yè)特點可能因為五個原因而又有所不同：①職業(yè)的投資費用；②職業(yè)的聲望；③職業(yè)的穩(wěn)定性；④職業(yè)的責(zé)任；⑤獲得一種任職資格的難度。從①④⑤三個特點看，教師職業(yè)應(yīng)得到較高的工資。由此，中國人民大學(xué)人力資源系主任文躍然副教授認(rèn)為，應(yīng)從人才強國戰(zhàn)略、GDP增長戰(zhàn)略、勞動力市場結(jié)構(gòu)三個層面的政策上支持、重視高校教師收入分配；應(yīng)增加教師第一工資袋即國家工資標(biāo)準(zhǔn)的撥款，與公務(wù)員掛鉤，同時創(chuàng)造更好的使得第二工資袋即校內(nèi)分配部分穩(wěn)定增長的政策與法律環(huán)境；要轉(zhuǎn)變現(xiàn)行高校人力資源的職能，使得高校人力資源管理體系為高校獲得競爭優(yōu)勢服務(wù)。
2．2高校薪酬制度設(shè)計必須考慮財稅因素
中央財經(jīng)大學(xué)財經(jīng)研究所所長王雍君教授認(rèn)為，現(xiàn)行個人所得稅沒有充分顧及到教師勞動和教師收入的特點；個人所得稅的合并納稅辦法不適應(yīng)高校教師多元化勞動產(chǎn)生的多元化收入這一客觀現(xiàn)實。他建議：勞務(wù)所得與工薪所得應(yīng)分類扣除分開納稅，科研活動中的活勞動所得視同稅后所得，在現(xiàn)有個人所得稅稅基的基礎(chǔ)上加計扣除，持續(xù)增加對高校的財政投入，財政投入應(yīng)以績效為基礎(chǔ)，調(diào)整高校人員結(jié)構(gòu)等。
3新疆高校的薪酬方案設(shè)計思路
3．1基本薪酬的確定采用職位薪酬體系
中國人民大學(xué)勞動人事學(xué)院院長曾湘泉教授認(rèn)為，高校薪酬制度設(shè)計應(yīng)以職位為基礎(chǔ)。現(xiàn)代的薪酬制度設(shè)計的目標(biāo)和以職位為基礎(chǔ)的薪酬設(shè)計有三個基本前提，即要有清晰而明確的發(fā)展戰(zhàn)略，科學(xué)的組織結(jié)構(gòu)設(shè)置，規(guī)范的職位體系。在此基礎(chǔ)上以職位定價為出發(fā)點，采取科學(xué)的職位評價方法，進行薪酬制度設(shè)計和績效考核。具體可以采用要素計點法對所有職位進行評價。確實根據(jù)每一職位的價值大小、貢獻大小進行排序。
3．2提高高等學(xué)校教師薪酬水平。體現(xiàn)教師人力資本的價值
薪酬反映合格的高校教師的人力資本的投資水平，體現(xiàn)對其所積累的專門知識、技能和經(jīng)驗的承認(rèn)。然而，我國現(xiàn)行的薪酬制度中規(guī)定的薪酬待遇與高校教師所擁有的人力資本是極不相稱的。據(jù)中華英才網(wǎng)曾經(jīng)公布的薪酬調(diào)查數(shù)據(jù)，我國教育行業(yè)的平均年薪僅為26661元，在其調(diào)查的30多個行業(yè)中位于倒數(shù)第三，僅相當(dāng)于電信行業(yè)平均工資的46。由此可以看出，目前我國高校教師的薪酬水平與他們的個人價值很不匹配。為了使高校教師薪酬具有外部競爭力，吸引優(yōu)秀人才進入高校教師隊伍，必須提高高校教師的薪酬水平。
3．3建立薪酬延期分配制度
薪酬分當(dāng)期分配和延期分配。當(dāng)期分配即年內(nèi)支付的工資、獎金和紅利，旨在補償已經(jīng)付出的勞動；延期分配則通過社會保險計劃、員工福利計劃和股權(quán)期權(quán)計劃進行支付，旨在補償風(fēng)險損失。通常將包括當(dāng)期支付和延期支付的分配方案稱作一攬子薪酬計劃。將延期分配引進高校教師薪酬計劃反映了知識經(jīng)濟時代的特征，也是由教師勞動特點所決定的。一攬子薪酬包括教師的如下權(quán)益：崗位權(quán)益即工資和獎金；社會保障和員工福利權(quán)益，即養(yǎng)老金、住房津貼、醫(yī)療保險、失業(yè)津貼、法律服務(wù)和理財計劃等。一攬子薪酬方案即包括上述全部內(nèi)容或選擇上述部分內(nèi)容的綜合當(dāng)期分配和延期分配的方案。如果基于人力資本投資的原理制定人力資源發(fā)展規(guī)劃，高校教師的薪酬結(jié)構(gòu)應(yīng)當(dāng)包括：基本工資、課時費、社會保障、教師福利四個層次。其中，第一項和第三項體現(xiàn)勞動力市場的基本工資水平和國家社會保障基本待遇的水平，即一般勞動的補償；第二項體現(xiàn)對特定教師具體勞動的補償；第四項體現(xiàn)對教師差別勞動的獎勵和對教師行業(yè)風(fēng)險的補償。目前，高校分配方式仍然比較單一，即基本工資、課時費和崗位津貼，這些都屬于當(dāng)期分配。絕大多數(shù)高校對人力資本要素參與分配的重視程度和認(rèn)識程度都不夠。因此，目前的高校分配制度對教師，特別是對學(xué)術(shù)帶頭人來說，雖然當(dāng)期工資數(shù)額得到提高，但風(fēng)險補償和長期激勵不足。延期分配原則和具體計劃的設(shè)計，可以彌補以上不足。新疆財經(jīng)學(xué)院于2001年實施延期分配制度。新疆某高校按受益者工資津貼的10給予記賬，5年后開始兌現(xiàn)，到第6年開始按一定比例給予分配，到退休時可全額領(lǐng)取。根據(jù)這一規(guī)定，要想受益的高級人才必須要在該大學(xué)工作5年以上，工作的時間越長，獲期權(quán)分配就越高。學(xué)院的期權(quán)分配分三個等級，最高為每年3．5萬元，最低為一年I．5萬元。對享受期權(quán)分配的人來說，如果在這期間調(diào)出學(xué)院將不享受期權(quán)分配。該大學(xué)實行“期權(quán)制”兩年多來，人才隊伍逐步趨于穩(wěn)定，人才流失狀況從根本上得到改觀。新疆其他高校可借鑒這種薪酬激勵制度來保持教師隊伍的穩(wěn)定性。
3．4建立績效導(dǎo)向、能力導(dǎo)向和市場化的激勵制度
關(guān)鍵詞：經(jīng)濟背景；醫(yī)院；人事管理；強化途徑
面對知識經(jīng)濟時代的來臨，在市場經(jīng)濟體制的宏觀主導(dǎo)下，傳統(tǒng)的醫(yī)院發(fā)展模式顯然無法滿足現(xiàn)今的要求，在以人為本的新型管理理念的影響下，人事管理工作的改革創(chuàng)新已經(jīng)迫在眉睫。一方面要在繼承原有的管理優(yōu)勢的基礎(chǔ)上，不斷加以創(chuàng)新，以便改善工作體制；另一方面，要以市場經(jīng)濟發(fā)展模式為前提，將滿足客戶需要作為宗旨，進而強化完善人事管理模式。特別是在當(dāng)前很多醫(yī)院人事管理工作出現(xiàn)諸多問題的形勢下，全面推進人事管理改革，開拓全新的醫(yī)院人事管理途徑十分重要。
一、經(jīng)濟背景下我國醫(yī)院人事管理工作特點及存在的不足
1.經(jīng)濟背景下我國醫(yī)院人事管理工作特點
縱觀當(dāng)前經(jīng)濟大環(huán)境下，很多醫(yī)院的人事管理模式過于守舊滯后，以封閉式經(jīng)濟管理模式為主導(dǎo)，由此造成的相應(yīng)的監(jiān)管不足成為重大的弊端。實際上，目前的市場經(jīng)濟管理體制是趨向于公平和開放的，顯然醫(yī)院人事管理的這種模式是與其相違背的。
2.經(jīng)濟背景下我國醫(yī)院人事管理工作中存在的不足
（1）不夠完善的人事管理制度
人事管理制度的不夠完善可謂目前我國醫(yī)院人事管理工作中出現(xiàn)的最關(guān)鍵問題。因為醫(yī)院為公共事業(yè)單位的特殊身份，其在社會管理中的作用和地位十分重大，伴隨市場經(jīng)濟的改革，醫(yī)院人事管理方面的問題不斷涌現(xiàn)，其中人事管理制度的不健全，致使醫(yī)院的整個人事管理工作成效嚴(yán)重降低，其中的問題包括人員崗位、薪酬等方面所暴漏的問題，可謂限制醫(yī)院走向發(fā)展和進步的根源。比如，醫(yī)務(wù)人員的檔案管理較為松散，人才交流中心，衛(wèi)生局，醫(yī)院等不同地方均有，給相關(guān)人事檔案的管理工作造成很大困擾和影響。
（2）激勵機制中薪酬制度缺陷
對人事管理中激勵機制的改善是非常必要的，符合現(xiàn)代企事業(yè)發(fā)展的規(guī)律和需求，其中薪酬制度的制定缺陷嚴(yán)重阻礙了人力資源的整體管理，諸多不良現(xiàn)象存在醫(yī)院中，醫(yī)務(wù)人員薪酬分配不合理，讓人事管理工作難以達到應(yīng)有的效果。按勞分配的制度沒有全面落實，醫(yī)務(wù)人員實際獲得薪酬沒有達到期望值。使得醫(yī)務(wù)人員在工作中普遍缺乏積極性，進而降低了醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，難以讓患者滿意，此外，在多數(shù)醫(yī)院當(dāng)中，都講究論資排輩、人際關(guān)系，需要看輩分、論資歷、求關(guān)系才能升職加薪。
（3）激勵機制中激勵方式的不足
雖然很多醫(yī)院存在著激勵機制，但激勵方式固定、被動，無法激發(fā)員工工作積極性，主要體現(xiàn)在不分對象、場合，毫無方法地對員工進行物質(zhì)獎勵或口頭表揚，同時，長期被動的激勵方式，使員工積怨已久，對醫(yī)院感到失望，產(chǎn)生大量人員的流失，沒有保證激勵的連貫性，讓人才儲備難以完成，嚴(yán)重影響到人力資源管理中激勵機制的有效建立。
二、人力資源管理工作中激勵機制的健全與完善途徑
1.實施科學(xué)的績效考核制度
那么，在該市場經(jīng)濟環(huán)境的作用影響中，醫(yī)院的人事管理工作在在待遇改變、薪酬變化、人才引進與培訓(xùn)等方面均是有所欠缺的，相應(yīng)的透明公開、公正性處理才是改革的正確方向。進而通過這種模式的轉(zhuǎn)變，可以獲得普通大眾的全方位支持和認(rèn)同，突顯出應(yīng)有的成效。由于市場經(jīng)濟本質(zhì)上便是開放性的，所以醫(yī)院人事管理體制在改革途徑方面需要引入人本思想，保證其自主性特征，對于傳統(tǒng)、老舊的經(jīng)濟體制下的上下級任命分配管理的人事模式應(yīng)堅決摒棄，進而以公正、透明式的人才招聘，營造公平競爭的工作環(huán)境，為職場新人提供更多的表現(xiàn)機會，塑造全方面的醫(yī)療人才，規(guī)避從前以職稱晉升崗位的不良現(xiàn)象，這種符合經(jīng)濟背景下的人事管理改革途徑特點，必將促使醫(yī)療行業(yè)形成良好的競爭氛圍，進而為醫(yī)院構(gòu)建規(guī)范化、科學(xué)化、系統(tǒng)化、統(tǒng)一化的人事管理制度，杜絕各類違規(guī)違法情況的發(fā)生。
2.完善激勵機制中薪酬管理
改善原有薪酬結(jié)構(gòu)中的眾多缺陷，增強公平、公正性，在確定人員薪資時，綜合考慮其職位、資歷、技術(shù)水平以及績效業(yè)績，劃分出職位工資、績效工資以及技能工資，職位工資以崗定薪，績效工資則看員工的工作業(yè)績，技能工資根據(jù)員工的實際技術(shù)水平來定薪，進而使整個薪酬結(jié)構(gòu)等級明確、層次清晰。
3.民主靈活的激勵措施
由于經(jīng)濟水平的快速增長，使得我國的綜合國力不斷增強，市場經(jīng)濟體制逐步由形成到完善，激烈的競爭環(huán)境嗎，促使醫(yī)院的發(fā)展也面臨著危機，尤其在人力資源在各類企事業(yè)單位中作用影響越來越大的情況下，人事管理工作成為最大的改革難題，如何優(yōu)化改革途徑成為關(guān)鍵。通過對企業(yè)員工實施民主化管理，將企業(yè)生產(chǎn)運作信息、產(chǎn)品材料供應(yīng)及價格信息、相關(guān)要求規(guī)定等傳遞給員工，倡導(dǎo)員工參與企業(yè)的新產(chǎn)品開發(fā)規(guī)劃、競爭模式研討、銷售目標(biāo)制定等公司政策，讓員工了解企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和生產(chǎn)流程，并傾聽其意見，以便加深改革。
4.構(gòu)建良好的企業(yè)文化
良好企業(yè)文化的構(gòu)建，能夠起到凝聚作用，不斷激勵企業(yè)每位員工全身心投入到工作當(dāng)中。通過建立企業(yè)文化，讓員工在良好氛圍中耳濡目染，受到啟發(fā)和激勵，規(guī)范員工行為意識，并得到其認(rèn)同與合作，進而達到創(chuàng)建文明向上的工作隊伍，調(diào)動員工主觀積極性的目的。
三、總結(jié)
總之，人力資源的管理在未來企業(yè)的發(fā)展規(guī)劃中具有非常大的作用，擁有著舉足輕重的地位，而隨著市場競爭壓力越來越大，科學(xué)、系統(tǒng)的激勵機制的建立變得十分重要，應(yīng)該將物質(zhì)激勵與精神激勵緊密相結(jié)合，以靈活多樣的薪酬制度、激勵方式以及科學(xué)有效的績效考核來實現(xiàn)較為完善的激勵機制體系的構(gòu)建，從而使人力資源的管理更具時代特征，幫助企業(yè)獲得更大的競爭優(yōu)勢。
參考文獻
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關(guān)鍵詞：崗位績效薪酬；職位薪酬；基尼系數(shù)
改革之前，教師的發(fā)展方式稍顯落后，以至于出現(xiàn)教師工作態(tài)度懶散等情況，這對高校未來發(fā)展非常不利。高校必須對教師薪酬制度進行改革，因此，2006年7月，人事部、財政部聯(lián)合了相關(guān)改革方案。
一、高校薪酬制度存在的問題
在過去的計劃經(jīng)濟體制下，干多干少一個樣，沒有將教師的教學(xué)質(zhì)量與薪酬制度相掛鉤，出現(xiàn)教師工作態(tài)度懶散等情況，教育發(fā)展出現(xiàn)很多障礙，如崗位設(shè)置不合理，考核指標(biāo)難以量化，績效考核不真實，收入分配不平衡等。因此是時候進行高校教師薪酬激勵制度的改革了，教育主管部門可以實行多元化、全方位的薪資激勵機制，通過高校的表彰制度，增強教師的集體榮譽感、使命感，為教師提供很好的發(fā)展空間，促進高校教學(xué)事業(yè)的發(fā)展。
二、提出假設(shè)
我國實行高校崗位績效工資制度后，各所高校對教師均設(shè)置了多個職位等級層次。高校對教授的薪酬待遇可以激勵副教授努力工作，副教授的薪酬待遇可以激勵講師努力工作。不同等級的崗位工資的薪酬待遇相差越大，這種激勵的期望效用就越大，因此，本文提出如下假設(shè)。假設(shè)：高校崗位績效工資制度實施后，與職稱或職務(wù)掛鉤的職位薪酬的激勵作用變大。1.樣本選取本文以江蘇某高校的工資數(shù)據(jù)為樣本，該校根據(jù)規(guī)定，逐步進行崗位薪酬績效制度的改革。2013年6月1日開始正式實施崗位績效工資制度。本文選取2013年實施前后的教職工工資收入情況進行比較。2.變量說明與方法介紹（1）職位薪酬和績效薪酬。本文選取崗位工資、崗位津貼和基礎(chǔ)績效之和作為職位薪酬，選取獎勵績效作為績效薪酬。（2）職稱或職務(wù)等級。全校教職工分為四個等級，正高級（包括教授、校級領(lǐng)導(dǎo)）、副高級（包括副教授、處級領(lǐng)導(dǎo)）、中級（包括講師、科級領(lǐng)導(dǎo)）和初級（助教、科員和工人）。（3）方法介紹。本文比較崗位績效工資實施前后的不同職稱等級的職位薪酬的增長率差異，分析等級薪酬增長率的變化。為了研究績效薪酬的分配情況，還采用衡量收入分配的兩個指標(biāo)，即基尼系數(shù)和標(biāo)準(zhǔn)離差率來衡量，這兩個變量的取值越大，表明績效薪酬的分配不平等程度越高。3.研究數(shù)據(jù)表1可以看出，教工總數(shù)為2481人，專業(yè)技術(shù)崗位為1609人，占比64.85%，不到總?cè)藬?shù)的2/3，表明以教師為主的專技崗位人數(shù)比例偏低，該高校需進一步加強師資隊伍建設(shè)，壓縮非教學(xué)人員比例。正高級職稱人數(shù)為346人，占比13.95%，其中92%是專業(yè)技術(shù)崗位人員。表明高水平和高科研能力人員主要在專技崗位。四種職稱人數(shù)的分配呈正態(tài)分布即副高和中級人數(shù)比較多，而正級和初級人數(shù)都比較少。表2表明實施崗位績效工資制度后，教職工職位薪酬均值為3916.66元，績效薪酬均值為1538.11元，初步認(rèn)為，高校薪酬的公平激勵程度不高，教工努力工作的激勵力主要源于晉升職稱以達到上一級的職位薪酬，初步支持假設(shè)1。此外，不論實施前還是實施后，四個職稱等級的職位薪酬差距都是顯著的。進一步分析增長率，發(fā)現(xiàn)崗位績效工資實施前正高比副高的職位薪酬增長了797.2元，增長率為40.31%，而崗位績效制度實施后，二者的增長率更高，為45.71%，這表明崗位績效工資制度的實施提高了正高和副高的職位薪酬差距。不同等級的職位薪酬差距進一步增大，激勵效果明顯，假設(shè)1得到驗證。為了提高結(jié)果穩(wěn)健性，表3報告了衡量不平等程度的基尼系數(shù)和標(biāo)準(zhǔn)離差率指標(biāo)。發(fā)現(xiàn)崗位績效工資制度實施后，三種崗位的基尼系數(shù)和標(biāo)準(zhǔn)離差率都有變大的趨勢，這表明績效薪酬分配進一步拉開了收入差距，崗位績效工資制度的實施有利于打破大鍋飯的局面，實現(xiàn)績效薪酬的激勵導(dǎo)向作用。
三、總結(jié)
崗位績效工資制度的實施，一方面，激勵教職工為升入更高的職稱或職務(wù)級別而努力工作；另一方面通過績效工薪制度的按勞分配原則，激勵教職工能者多勞，多勞多得。正是通過職位薪酬激勵和績效薪酬激勵的組合，崗位績效工資制度的實施實現(xiàn)了比之前更優(yōu)的激勵效果。因此建議高校根據(jù)教師、管理人員和工勤人員的工作性質(zhì)，細(xì)化分類管理，實施分類考核，建立科學(xué)合理有效的考評體系，以更好發(fā)揮績效薪酬的激勵作用。
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目前，我國導(dǎo)游人員的收入主要由帶團津貼、基本工資、“回扣”和少量小費構(gòu)成，其中“回扣”收入占有很大的比重。由于主要收入來源存在很大的風(fēng)險性，至于其他福利和晉升，更是比不上其他行業(yè)。最終導(dǎo)游的低收入導(dǎo)致導(dǎo)游在帶團過程中經(jīng)常超計劃安排購物點或擅自變更購物場所和次數(shù)，降低行住標(biāo)準(zhǔn)，從中牟取暴利――“回扣”。“回扣”是指旅游商店、景點、賓館飯店等以一定比例從游客的購買額中拿出部分比例付給導(dǎo)游，但是導(dǎo)游人員所得“回扣”只是旅游“回扣”中的一小部分，因為“回扣”要在全陪導(dǎo)游、地陪導(dǎo)游、司機、旅游汽車公司和旅行社企業(yè)之間進行分配。地陪導(dǎo)游的“回扣”通常僅占“回扣”總額的20%左右。
一、我國導(dǎo)游薪酬制度形成的原因
以“回扣”為主要收入的導(dǎo)游薪酬體制從上個世紀(jì)80年代開始，至今已在我國旅游行業(yè)內(nèi)部得到了默認(rèn)。雖然有關(guān)部門一直在試圖改變，但始終沒有打破這種使各方利益達到均衡的不正常“體制”，主要是因為它有著一定的生存空間。
（一）旅行社的惡性降價競爭
進入旅行社業(yè)門檻較低，旅游業(yè)市場機制不健全，旅游線路產(chǎn)品開發(fā)缺乏專利性，這些都導(dǎo)致了我國的旅行社產(chǎn)業(yè)只能采取以低水平的價格競爭為其主要競爭方式。在旅行社的惡性降價競爭中，導(dǎo)游帶團得不到基本的酬勞，還得承擔(dān)旅行社交給“人頭費”和簽單任務(wù)的壓力，使得導(dǎo)游不得不把主要的精力放在購物上，這是造成以“回扣”為主的薪酬制度的根本所在。
（二）導(dǎo)游聘用關(guān)系的不穩(wěn)定性
由于旅游存在淡旺季，也是導(dǎo)游人員有專職導(dǎo)游和兼職導(dǎo)游之分。為了提高利潤、節(jié)省開支，通常旅行社只會配備少量的專職導(dǎo)游，在旅旺季時就會聘用。由于大批的兼職導(dǎo)游在旅游市場上隨供求關(guān)系的變化而流動，缺乏外界對其服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督和自身服務(wù)素質(zhì)提高的動力。
二、整體旅游市場發(fā)展的不規(guī)范
（一）社會輿論導(dǎo)向較為單極化
由于人們對旅行社和導(dǎo)游員的工作性質(zhì)和功能認(rèn)識不清，在一定程度上也導(dǎo)致了社會輿論導(dǎo)向較為單極化，對導(dǎo)游的批評性較多。游客認(rèn)為外出旅游，通過旅行社安排和導(dǎo)游員帶領(lǐng)進行參觀游覽，其中就有很大一部分本可節(jié)省的費用被旅行社和導(dǎo)游員所賺取了。其實，事實恰恰相反。旅行社和導(dǎo)游收取的費用并不是以犧牲游客利益為代價所取得的，而是通過“捆綁式”批量“生產(chǎn)”和“出售”旅游產(chǎn)品，即在批零差價中來實現(xiàn)利潤。正是因為缺乏這種認(rèn)識，使社會輿論對導(dǎo)游員呈現(xiàn)出了一邊倒的傾向，一些社會媒體更是在不了解情況的基礎(chǔ)上，推波助瀾，大肆渲染，甚至出現(xiàn)了一些惡意炒作的現(xiàn)象，這種社會輿論單極化使游客降低了對導(dǎo)游員的信任度。
（二）對司機的有效管理和監(jiān)督不夠
在迅速發(fā)展的旅游業(yè)面前，旅游車司機的培訓(xùn)和管理已明顯滯后。司機接團本身就有可觀的車費，所以司機和導(dǎo)游分得同樣比例的回扣是不合情理的。由于有回扣可得，部分司機低成本接團，甚至“零車費”或向車隊交“人頭費”，擾亂了市場秩序，破壞了公平競爭氛圍。而且旅游車輛多數(shù)為個人所有，車主與旅游汽車公司之間是相對松散的掛靠合作關(guān)系，這種關(guān)系就使得汽車公司對旅游車的管理和監(jiān)督有一定的難度。
（三）對餐館和景點的約束力度不夠
導(dǎo)游亂開餐飲發(fā)票的行為得到了許多餐館的默許，為導(dǎo)游私自降低游客餐標(biāo)提供了可乘之機。還有購物回扣，導(dǎo)游還可以更改原定行程或通過壓縮景點，以增加景點的形式向游客收取超出景點門票額的高額“加點費”。同時，某些景點為了吸引游客增加收入，主動將門票額里的一定比例的作為回扣反給導(dǎo)游。正是因為有了這些缺乏約束力的餐館和景點的存在，為導(dǎo)游收受回扣現(xiàn)象提供了客觀的環(huán)境。
（四）尚不成熟的游客出游心理
由于旅游本身具有生產(chǎn)與消費的同一性和異地性的特點，使得旅游者在消費旅游產(chǎn)品之前不能不可能完全的了解所購產(chǎn)品的真實質(zhì)量如何，加之目前我國多數(shù)旅游者對選擇旅游產(chǎn)品時首先考慮的是價格問題，相關(guān)的其他知識了解不多，就容易被旅行社的低報價所迷惑，所以最終自己較高的旅游期望值往往難以實現(xiàn)。
三、現(xiàn)有薪酬制度的弊端
（一）導(dǎo)游人員業(yè)務(wù)素質(zhì)和職業(yè)道德急劇下降
由于高額回扣的利益的驅(qū)動，很多導(dǎo)游人員把獲得更多的回扣放在工作的首位，想方設(shè)法壓縮旅游行程、甩景點、縮短游覽時間、引導(dǎo)游客購物等等，其結(jié)果是損害了游客應(yīng)得利益，嚴(yán)重的違背了導(dǎo)游的職業(yè)道德。與此同時，導(dǎo)游人員把大多經(jīng)歷放到如何增加自己的回扣上來，而不加強自身的學(xué)習(xí)，提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)上，時間久了，導(dǎo)游水平越來越低，導(dǎo)購水平越來越高，導(dǎo)游員變成了導(dǎo)購員。
（二）加劇了旅游產(chǎn)品供給市場的惡性競爭
旅游產(chǎn)品供給市場的競爭，就是服務(wù)和質(zhì)量的競爭。而“回扣”問題的存在，誰給回扣多，司陪人員就帶領(lǐng)游客到誰那里去消費，因此，旅游產(chǎn)品供給企業(yè)爭相給司陪人員高額的回扣，與建立穩(wěn)固的利益關(guān)系鏈，就使得競爭偏離了正常的發(fā)展道路。旅游產(chǎn)品供給企業(yè)為了保證司陪人員的高額回扣，不得不以次充好、抬高物價，甚至向游客出售偽劣假冒商品，嚴(yán)重擾亂了旅游市場秩序，進一步加劇了旅游產(chǎn)品供給市場的惡性競爭。
（三）嚴(yán)重?fù)p害游客的正當(dāng)利益
依照等價交換的原則，游客消費多少就應(yīng)當(dāng)?shù)玫酵~的服務(wù)，但由于司陪人員從游客消費金中拿走一定比例作為“回扣”，其實質(zhì)就是竊取了游客的一部分利益，旅游企業(yè)只能向游客提供扣除“回扣”額度之后的那部分服務(wù)，顯而易見，游客的合法權(quán)益受到了侵害，影響了人們跟團出游的積極性，阻礙了旅游業(yè)的健康快速發(fā)展。
四、導(dǎo)游薪酬制度改革的具體對策
由于以“回扣”為主體的導(dǎo)游薪酬體制存在很多的弊端，隨之由其產(chǎn)生的不良影響已經(jīng)有目共睹。所以，改革現(xiàn)行的導(dǎo)游薪酬制度，使導(dǎo)游行業(yè)形成自我激勵、自我約束、自由競爭的新機制，重塑導(dǎo)游良好的職業(yè)形象，勢在必行。
（一）實施高薪導(dǎo)游政策，合理拉開收入差距
從勝任職業(yè)的條件來說，一個合格的導(dǎo)游，要求具有過硬的專業(yè)知識、豐富的社會經(jīng)驗、良好的身體素質(zhì)等等。從對導(dǎo)游人員的要求來看，導(dǎo)游不應(yīng)該是社會上低收入的工作者。筆者認(rèn)為，應(yīng)該提高導(dǎo)游的帶團補貼費和底薪的金額，將導(dǎo)游這種職業(yè)提升為高薪職業(yè)。實行帶團補貼差別化，把導(dǎo)游的帶團補貼與其提供的服務(wù)質(zhì)量相掛鉤，服務(wù)質(zhì)量差的，給予較低的帶團補貼，服務(wù)質(zhì)量好的，給予較高帶團補貼，激勵導(dǎo)游努力提高自身的服務(wù)水平和質(zhì)量，實行底薪等級制，把導(dǎo)游的底薪與導(dǎo)游的等級相掛鉤，相應(yīng)等級的導(dǎo)游拿相應(yīng)等級的底薪，允許等級高低不同的導(dǎo)游之間存在收入差距，激勵導(dǎo)游不斷提高自身的等級和業(yè)務(wù)素質(zhì)。
（二）規(guī)范導(dǎo)游小費給付標(biāo)準(zhǔn)
給付小費是文明程度的體現(xiàn)，也是對導(dǎo)游工作的感謝與認(rèn)可。各地旅行社可以根據(jù)當(dāng)?shù)氐娜司杖胨健⒔訄F要求和客源狀況，制定具體的小費給付標(biāo)準(zhǔn)，事先在旅游合同中定出每位游客應(yīng)付的小費下限，再由旅游中客人視導(dǎo)游的具體服務(wù)水平和質(zhì)量而浮動。固定而又靈活的小費給付形式，既能增加導(dǎo)游人員的正常收入又有助于導(dǎo)游與游客之間形成良性互動關(guān)系。這樣，將導(dǎo)游的小費收入與導(dǎo)游的工作量和服務(wù)質(zhì)量緊密的聯(lián)系在一起，促使導(dǎo)游努力的提高自己的服務(wù)水平，以獲得較高的物質(zhì)回報。
（三）執(zhí)行合法的公對公傭金制度
所謂公對公傭金制度，是指旅游企業(yè)之間簽訂誠信公約，公開承諾不私授私收傭金；企業(yè)之間簽訂傭金協(xié)議，明確傭金的收授辦法；旅行社與導(dǎo)游人員簽訂勞動合同，明確導(dǎo)游人員勞動報酬的管理辦法。旅行社應(yīng)派專人考察相關(guān)餐飲、購物場所，選擇那些信譽好、質(zhì)量高的作為定點餐飲、購物場所，游客消費的回扣按商定比例以傭金形式返還給旅行社，再由旅行社按月發(fā)給導(dǎo)游及相關(guān)人員。公對公傭金制能否真正建立起來，關(guān)鍵還在于能否切實調(diào)整好旅行社、導(dǎo)游與住宿、餐飲、景區(qū)（點）、購物等旅游企業(yè)之間的利益關(guān)系，建立一個合理、公平、能充分調(diào)動各方積極性的利益分配格局。
五、導(dǎo)游薪酬制度改革的配套條件
除了上述的對策措施外，整個旅游市場的大環(huán)境也需要做出相應(yīng)的改變，來保障導(dǎo)游薪酬制度改革的實施。
（一）加強對旅游司機的管理
作為旅游業(yè)接待團隊的一線人員之一，旅游司機在整個旅游過程中發(fā)揮著極為重要的作用。因此旅游汽車公司應(yīng)該通過和旅行社的緊密配合，制定有關(guān)檢查和監(jiān)督、制度培訓(xùn)及嚴(yán)格執(zhí)行接待程序來加強對旅游司機的監(jiān)管。
（二）加強對旅行社行業(yè)勞動人事制度的監(jiān)管力度
旅行社在國家發(fā)展旅游業(yè)中發(fā)揮著重要的作用，但有些旅行社鉆國家在勞動人事監(jiān)管力度方面的漏洞，至《勞動法》于不顧，至職工切身利益于不顧，不給導(dǎo)游人員辦理失業(yè)、養(yǎng)老、生育、工傷、醫(yī)療等社會保險。導(dǎo)游人員生病、養(yǎng)老就成為很大的問題。政府各有關(guān)方面應(yīng)加強對旅行社行業(yè)的勞動人事監(jiān)督力度，督促各旅行社加快改革薪酬分配制度與人事用工，構(gòu)筑更加公平合理的導(dǎo)游薪酬機制。
（三）提高游客的自我保護意識
一是游客有必要了解旅游質(zhì)量法律法規(guī)和旅游接待工作人員相應(yīng)工作程序和規(guī)則，使之能更好地與導(dǎo)游人員配合，確保游程的順利進行和服務(wù)質(zhì)量。二是旅游行政管理部門應(yīng)加強信息化管理，引導(dǎo)游客轉(zhuǎn)變旅游觀念，及時傳遞旅游信息，做出合理的旅游決策。
（四）加強旅游行政部門和行業(yè)管理
首先，加強管理力度，重罰違規(guī)操作的導(dǎo)游人員。一是要結(jié)合國家旅游管理部門對導(dǎo)游人員實施的計分管理辦法，加大對導(dǎo)游人員私拿回扣的處罰力度。二是要建立方便快捷的旅游投訴通道。旅游成團后，導(dǎo)游要把旅游線路上的投訴電話一起印發(fā)給游客，維護游客的投訴權(quán)。
關(guān)鍵詞：美國高校教師；薪酬制度；改革
中圖分類號：G647 文獻標(biāo)識碼：A
原標(biāo)題：美國高校教師薪酬制度研究分析
收錄日期：2013年5月27日
一、美國高校教師的薪資制度類型
薪資制度又稱工資制度，是指發(fā)放薪酬的基本原則。美國現(xiàn)行的高校教師的薪資制度主要有兩種：單一薪資制度和簽約體系薪資制度。
1、單一薪資制度。單一薪資制度是主要依據(jù)教師的教學(xué)資歷、工作崗位和學(xué)歷來確定不同的薪酬，此外，教師會因指導(dǎo)學(xué)生社團、組織活動等獲得額外的工資補貼。單一薪資制度的標(biāo)準(zhǔn)是客觀的、可量化的以及不受行政政策變化的影響，而教師一旦進入這個薪資制度，他們就會隨著教學(xué)資歷的增加而獲得薪酬上的提升。
2、簽約體系薪資制度。簽約薪資制度是不同的高校制定不同的標(biāo)準(zhǔn)（教學(xué)水平、相關(guān)工作經(jīng)驗及學(xué)術(shù)活動情況等）來規(guī)定新聘任教師的薪酬。在這一制度下，每個教師每年和所在院校協(xié)商工作量并確定報酬。學(xué)院則根據(jù)教師的考核成績、在校工作年限和晉升的情況每年按照不同的比例增長工資。
二、美國高校教師薪酬制度的特點
1、薪酬結(jié)構(gòu)。美國高校教師的薪酬大體上由基本工資、績效工資和福利三部分構(gòu)成，以美國康奈爾大學(xué)為例，基本工資約占55%～60%，績效工資占5%～15%，福利占30%～35%。從數(shù)據(jù)分析可以看出，固定的基本工資占的比重較大，這體現(xiàn)出了高校教師這一職位的穩(wěn)定性特點，福利所占的比例則體現(xiàn)出西方國家社會保障和福利制度較完善，而績效工資所占比例最低則表明教師職業(yè)績效彈性空間小，激勵作用不明顯。
2、薪酬來源。美國高校的經(jīng)費來源比較多元化，主要有政府資助與撥款、學(xué)費收入、社會與校友捐贈收入、銷售與服務(wù)收入、高校附屬企業(yè)收入、教學(xué)醫(yī)院收入以及學(xué)校獨立經(jīng)營性收入等。不同的是，相對于私立院校，公立院校接受的政府資助較多，但學(xué)費收入仍然是經(jīng)費的主要來源。
3、薪酬增長機制。美國高校教師的薪酬增長機制主要有兩種：一種是根據(jù)高校自身的薪酬制度來決定薪酬的內(nèi)部定期增長，如教師因為職務(wù)的晉升所帶來的薪酬的增加以及薪酬檔次的上升；另一種是薪酬增長的外部機制，主要包括因為國家經(jīng)濟發(fā)展?fàn)顩r、社會對于高等教育在生產(chǎn)力促進方面的預(yù)期以及與社會消費水平相掛鉤的薪酬增長。
4、薪酬的標(biāo)準(zhǔn)。對于薪酬標(biāo)準(zhǔn)，美國并沒有統(tǒng)一制定的國家標(biāo)準(zhǔn)。私立院校由校長根據(jù)財政狀況提出薪酬建議，然后由校董事會決定。公立院校主要是校長向校董事會或者直接向州立法機關(guān)提出薪酬標(biāo)準(zhǔn)建議，薪酬由州政府撥付，但校董事會擁有財政自，根據(jù)學(xué)校的財政情況和教師的工作表現(xiàn)來制定實際的薪酬標(biāo)準(zhǔn)。
三、美國高校教師薪酬制度發(fā)展趨勢
隨著全球化趨勢的發(fā)展，國際人才之間的交流日益頻繁，以及適應(yīng)高等教育發(fā)展的潮流，美國自上世紀(jì)九十年代開始進行了高校教師的薪酬制度改革，主要內(nèi)容是強化聘用人員的靈活與競爭機制以及薪酬制度中的績效與激勵機制。
1、提升績效工資在教師薪酬中的比重。績效工資，是以職工被聘上崗的工作崗位為主，根據(jù)崗位技術(shù)含量、責(zé)任大小、勞動強度和環(huán)境優(yōu)劣確定崗級，以企業(yè)經(jīng)濟效益和勞動力價位確定工資總量，以職工的勞動成果為依據(jù)支付勞動報酬，是勞動制度、人事制度與工資制度密切結(jié)合的工資制度。具體來說，就是將教師的教學(xué)任務(wù)和工作實績與薪酬的分配聯(lián)系起來。提升教師薪酬中與實績相關(guān)的績效工資部分，降低因與工齡正相關(guān)的基本固定工資部分，這種激勵機制的改革會鼓勵高校教師專注于教學(xué)質(zhì)量、研究任務(wù)等高校的核心工作部分，促進高校工作的創(chuàng)新性發(fā)展。
2、改革用人制度。1940年美國大學(xué)教授協(xié)會（AAUP）發(fā)表了《關(guān)于學(xué)術(shù)自由與終身教授制的聲明》，確定了終身教授制度的原則。終身教授制產(chǎn)生的初衷是保障教授的研究不會受到政治、商業(yè)以及資金的困擾，確保學(xué)術(shù)的自由性。但近年來終身教授制受到了社會的批評，主要是教授終身制降低了一些教授的進取心，也限制了優(yōu)秀年輕教師的晉升和發(fā)展，不利于薪酬激勵機制發(fā)揮作用。面對終身教授制的這些弊端，高校也采取措施進行改革：少數(shù)高校取消了教授終身制，采取了合同制；其他高校則對終身制本身進行改革，如嚴(yán)格教授的評選機制，將教授的試用期延長以及建立科學(xué)的業(yè)績評價制度來對教授進行職后評審。
3、薪酬管理注重人性化。在當(dāng)今社會，企業(yè)的管理處處體現(xiàn)著“以人為本”的管理理念，更加注重滿足員工的個人需求，能有效地激勵員工的工作積極性，更好地為企業(yè)服務(wù)。高校作為非營利性社會組織，引入“以人為本”的薪酬管理理念，如為青年教師提供許多學(xué)習(xí)深造的機會、為年長的教師提供養(yǎng)老性的福利、注重與教師生活相關(guān)的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)等措施滿足了教師在學(xué)習(xí)生活方面的需要，對激勵機制也有好的促進效果。
主要參考文獻：
[1]付瑤瑤，吳旦.美國研究型大學(xué)學(xué)術(shù)人員薪酬管理制度的研究與借鑒[J].復(fù)旦教育論壇，2007.5.
行政人事部20**年度工作計劃(一)
為切實配合20**年公司盤算的順利履行，按崗位職責(zé)及任務(wù)對20**年公司行政部工作做出如下分解：
一、深刻績效考察成果
通過20**年近3個月的績效考核及目標(biāo)管理，公司各部門對績效考核的理解及舉動轉(zhuǎn)變正在逐步改良，以工作目的結(jié)果為導(dǎo)向，用事實和數(shù)據(jù)談話，本部門在20**年的工作中將全力配合公司的績效改革，以提高員工滿意度為引導(dǎo)思維，增強與各部門各級員工之間的溝通，切實提高工作績效。
二、全面響應(yīng)“全員營銷”工作理念
配合公司與營銷有關(guān)的職能局部，建立一套后勤服務(wù)保障體系，實行許諾制，對相關(guān)部門提出的輔助做出承諾，并寫進績效考核指標(biāo)，保障公司銷售目標(biāo)的實現(xiàn)。
三、抓節(jié)省、保指標(biāo)
在明年的工作中，行政部必需與各部分充分溝通，出臺詳細(xì)制度，大力抓節(jié)約，天天抓，時時抓，日常工作中多進行監(jiān)督、檢查、改進，從“節(jié)流”的層面確保公司利潤指標(biāo)的達成。
四、狠抓保險生產(chǎn)
以現(xiàn)有的安全標(biāo)準(zhǔn)化管理平臺為基礎(chǔ)，多進行安全檢討、多進行平安生產(chǎn)管理常識培訓(xùn)，留神隱患排查，進步員工安全出產(chǎn)意識，保障保險生產(chǎn)零率。
五、企業(yè)文化建設(shè)
針對這一行政部工作中的薄弱環(huán)節(jié)，咱們計劃以日常企業(yè)文化建設(shè)為主，主題活動為輔的方法，通過接收別人進步企業(yè)文化教訓(xùn)，在明年內(nèi)實現(xiàn)公司企業(yè)文明框架的搭建工作。
六、翻新十自動
作為行政部負(fù)責(zé)人必須花時間進行思考、針對工作中的方方面面提出奇特的改良辦法及方式，主動出擊，將翻新治理分解到明年各月的績效考核指標(biāo)內(nèi)，培養(yǎng)本人獨特的思維方式，用創(chuàng)新精神跟意識為工作加上助推器。
七、完善自我、加強學(xué)習(xí)
在20**年的工作中，自己仍然存在良多問題。管理水平依然不高，要隨時留心改正自己的性格毛病，始終進行自我否定，少談話多做事，多做實事，培養(yǎng)自己主動學(xué)習(xí)的意識跟習(xí)慣，接受先進的教訓(xùn)，用常識來武裝自己、提高自己。
行政人事部20**年度工作計劃(二)
為加強公司人事行政部工作的計劃性及量化時效性，人事行政部將結(jié)合公司整體發(fā)展規(guī)劃及企業(yè)發(fā)展方向，參考公司**年相關(guān)能收集到的資料為基礎(chǔ)，制訂出人事行政部**年工作目標(biāo)及計劃。
人事部**年度主要工作計劃和目標(biāo)：
一、建立健全人事行政管理的各項規(guī)范及管理制度、員工手冊等
二、人力資源招聘與配置
三、員工培訓(xùn)與開發(fā)
四、建立真正以人為本的企業(yè)文化
五、制訂對外具有競爭性，對內(nèi)具有公平性的薪酬結(jié)構(gòu)管理
六、完善員工福利與激勵機制
七、績效評價體系的完善與運行
八、人員流動與勞資關(guān)系
九、公司日常工作及后勤的管理
一、建立健全人力資源管理的各項規(guī)范及管理制度、員工手冊完成時限：**年12月至**年2月份起草各類管理制度，**年2月抽出一星期時間每天下午14：00召集各部門主管研究討論，初稿訂下來后，報總經(jīng)理批準(zhǔn)。春節(jié)放假開工時正式頒布。
二、人力資源招聘與配置按人員配置及**年流動情況。分析評估各部門工作量，判斷其人員缺失數(shù)量。
2、人才儲備：為中層管理人員的補充做好準(zhǔn)備。
1)在招聘過程中用人部門需要有明晰的用人需求：
通過評估確定招聘人員數(shù)量時，人事部需跟各部門進行深層次的溝通，確定應(yīng)聘人員要求具備的素質(zhì)、條件和潛質(zhì)。
完成時限：**年12月至**年1月份，這段時間內(nèi)可以單獨抽出一天，召集各部門主管討論確定。
2)招聘渠道與方式：網(wǎng)絡(luò)招聘、現(xiàn)場招聘、內(nèi)部招聘：
員工
具體實施時間：
根據(jù)各部門提交的人力需求匯總按公司實際人力需求情況決定。
三、員工的培訓(xùn)與開發(fā)并根據(jù)各部門的培訓(xùn)需求及企業(yè)的整體需要建立培訓(xùn)計劃，從基礎(chǔ)的技能培訓(xùn)、質(zhì)檢培訓(xùn)、項目管理培訓(xùn)、團隊合作培訓(xùn)、個人意識培訓(xùn)、新員工企業(yè)文化培訓(xùn)。
具體實施時間：
人事部與各部門溝通協(xié)助各部門編寫**年度員工培訓(xùn)計劃，計劃**年三月份完成;
2、采用培訓(xùn)的形式：內(nèi)部培訓(xùn)教材;網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn);外聘講師到企業(yè)授課;
3、計劃培訓(xùn)內(nèi)容：主要應(yīng)重點培訓(xùn)企業(yè)文化與制度和崗位技能。
4、培訓(xùn)時間安排：內(nèi)部培訓(xùn)時間由各部門及人事部溝通暫訂每月一次培訓(xùn)。
四、建立真正以人為本的企業(yè)文化建立內(nèi)部溝通機制。
1、建立溝通機制成敗的關(guān)鍵是由三方構(gòu)成的一個三角洲，這個三角洲的三方分別是總經(jīng)理、人事部和員工部門經(jīng)理。只有保證這個三角洲的穩(wěn)定，才會有基本的保障。
2、通過每月舉辦一些中小型活動提高員工凝聚力具體實施時間：
此項工作納入月度計劃來做，但是是一個漫長持續(xù)的過程，需全體員工積極加入到建立企業(yè)文化的工作中來，共同創(chuàng)造，讓維隆的企業(yè)文化真正的活躍起來!
五、制訂對外具有競爭性，對內(nèi)具有公平性的薪酬結(jié)構(gòu)薪酬制度的透明化
2、建立以人為本的薪酬方式首先要把員工作為公司經(jīng)營的合作者，建立員工與公司同榮俱損的薪酬制度，然后加大員工福利和獎勵的比例，使其有強烈的歸屬感!
3、建立對核心員工的薪酬考慮中長期薪酬方案。
具體實施時間：
在企業(yè)的發(fā)展過程中進行適當(dāng)?shù)囊龑?dǎo)，使員工認(rèn)同并執(zhí)行公司的薪酬制度，發(fā)現(xiàn)問題不斷完善
六、員工福利與激勵員工福利為在公司工作滿一年的員工購買社保，保障員工最基本的醫(yī)療及工傷待遇，制訂年終獎制度等，讓員工得到家人對公司的認(rèn)同使員工有歸屬感。
2、計劃制訂激勵政策：
季度優(yōu)秀員工評選與表彰、年度優(yōu)秀員工評選表彰、內(nèi)部升遷和調(diào)薪調(diào)級制度建立、員工合理化建議(提案)獎、對部門設(shè)立年度團隊精神獎、最佳創(chuàng)意獎，建立內(nèi)部競爭機制(如末位淘汰機制)等。
1)給員工一個發(fā)展的空間和提升的平臺。
建立完善的競爭機制，鼓勵員工競爭上崗。
對在本崗位已經(jīng)有不俗表現(xiàn)、能力已超越本崗位要求的員工，但暫時又還沒有更高一層級的崗位空缺時，對員工輔以平級輪崗，用新的崗位，新的工作，新的挑戰(zhàn)，激起員工的工作熱情，同時，也讓員工學(xué)到的知識和技能，有效提升員工的綜合素質(zhì)，為該員工能勝任更高層次的工作崗位奠定基礎(chǔ)。
2)提供有競爭力的薪酬水平。
首先，調(diào)查清楚同行及本工業(yè)區(qū)周邊薪酬水平。制訂出具有競爭力的薪酬制度;使公司在行業(yè)中有一定的競爭力。
具體實施時間自總經(jīng)理認(rèn)同核準(zhǔn)后，人事部將制定各項福利激勵制度，報審批通過后嚴(yán)格按照既定的目標(biāo)、政策、制度進行落實。此項工作為持續(xù)性工作。并在運行后每個月度和季度內(nèi)進行一次員工滿意度調(diào)查。通過調(diào)查信息向公司反饋，根據(jù)調(diào)查結(jié)果和公司領(lǐng)導(dǎo)的答復(fù)對公司福利政策、激勵制度再行調(diào)整和完善。
七、績效評價體系的完善與運行績效考核工作的根本目的不是為了處罰未完成業(yè)務(wù)量和不盡職盡責(zé)的員工，而是有效激勵員工不斷改善工作方法，建立公平的競爭機制，提高工作效率，培養(yǎng)員工工作的個人意識和責(zé)任心，及時查找工作中的不足并加以調(diào)整改善，從而推進企業(yè)的發(fā)展。
**年，人事部將通過與各部門深層次溝通，協(xié)助各部門著手進行績效評價體系的制定與完善，并持之以恒地監(jiān)督貫徹和運行。
具體實施時間**年1月~4月這段時間內(nèi)力爭與各部門深層次的詳細(xì)溝通，協(xié)助各部門制定績效考核方案，最后歸總形成維隆公司整體績效考核評估系統(tǒng)。
2、主要工作內(nèi)容：
根據(jù)制訂的績效考核大框架結(jié)合往年度績效考核工作中存在不足，對現(xiàn)行制度、相關(guān)使用表單進行修改，考核結(jié)果反饋與改進情況跟蹤、考核結(jié)果與薪酬體系的等多方面進行修改，保證績效考核工作的良性運行。
3、推行過程是一個貫穿全年的持續(xù)工作。人事部完成此項工作目標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)就是保證建立科學(xué)、合理、公平、有效的績效評價體系。
八、人員流動與勞資關(guān)系對正常人員流動的采取適度原則適度的員工流動，是保持我司人員系統(tǒng)更替重要方式。流動率過小，會使公司得不到新鮮的血液，影響公司的活力。但是過度的流動，尤其是向外流動，對企業(yè)來說是很大損失。
2、具體實施內(nèi)容為有效控制人員流動。
對人員招聘工作進行進一步規(guī)范管理。
嚴(yán)格審查預(yù)聘人員的資歷，人事部還要及時地掌握員工思想動態(tài)，做好員工思想工作，有效預(yù)防員工的不正常流動。并做好離職調(diào)查。
九、加強公司日常工作及后勤管理員工：
《員工手冊》初稿已完成，員工隊伍正在建立中，計劃在下年度十二月份整頓完畢。
2、宿舍：衛(wèi)生和紀(jì)律的制度制訂出臺，公司人員要支持與配合，堅持執(zhí)行。
3、食堂：相關(guān)食堂管理制度出臺，盡力提高飯菜衛(wèi)生、質(zhì)量。根據(jù)就餐人數(shù)，定出一個標(biāo)準(zhǔn)，決定伙食費用的多少。同時根據(jù)廚房所用原料的市場行情，靈活調(diào)整。
4、規(guī)范清潔工工作職責(zé)，使廠區(qū)各個區(qū)域干凈、整潔。
十、制度剛性執(zhí)行公司過去頒布的剛性的制度已經(jīng)不少，但是有些卻流于形式，原因就是剛性制度沒有剛性執(zhí)行。
如何做到制度的剛性執(zhí)行，首先管理者要以身作則常抓不懈。對政策的執(zhí)行要始終如一地堅持，工作中要做到有布置有檢查，檢查工作不能前緊后松，企業(yè)要想強化執(zhí)行力，必須在每個方案出臺時引起管理者的高度重視，凡是牽扯到管理者的方面一定要率先示范，做出表率。
【關(guān)鍵詞】績效;薪酬;管理;改進
對于我國絕大多數(shù)的企業(yè)員工來講，薪酬激勵無疑是最根本最重要的激勵方式，那么如何利用薪酬這個激勵的根本要素，做好員工激勵工作，讓員工能得到自身心理預(yù)期的薪酬，達到經(jīng)濟上、心理上的滿足和平衡的;同時又能積極努力的工作促進企業(yè)績效改進呢?這對于絕大多數(shù)的企業(yè)，絕大多數(shù)企業(yè)的絕大多數(shù)企業(yè)的管理者來講，無疑是一個非常棘手的問題。本文通過對績效管理和薪酬管理的特征及其主要內(nèi)容的闡述，分析了目前企業(yè)在績效管理和薪酬管理中的常見問題，探討企業(yè)如何有效的實現(xiàn)薪酬管理與績效管理結(jié)合，增加薪酬激勵性同時促進企業(yè)績效改進。
1 績效管理與薪酬管理
1.1 績效管理是企業(yè)(組織)根據(jù)一定的績效評價考核辦法通過對企業(yè)員工績效進行持續(xù)開放溝通反饋，并就組織目標(biāo)和目標(biāo)實現(xiàn)達成共識，以達到改進組織績效目的的過程。績效管理是一個持續(xù)的過程，其目的在于通過績效反饋員工們繼續(xù)恰當(dāng)?shù)男袨椴⒏恼磺‘?dāng)?shù)男袨椋龠M組織整體的績效改進。
1.2 一般來講企業(yè)績效管理包括績效計劃、績效監(jiān)控、績效輔導(dǎo)、績效考核(評價)、績效反饋、績效改進、績效結(jié)果的應(yīng)用等幾個方面。
1.2.1 績效計劃。績效計劃是績效管理的第一個環(huán)節(jié)，也是績效管理的起點。績效計劃是一個確定組織對員工的績效期望并得到員工認(rèn)可的過程。它不但要包括組織對員工工作成果的期望，還包括組織希望員工表現(xiàn)的行為和使用的技能。績效計劃的制定與企業(yè)戰(zhàn)略相關(guān)，有利于企業(yè)戰(zhàn)略的實現(xiàn)，同時還要有可測量性，要可以量化的考核評價。
1.2.2 績效監(jiān)控。績效監(jiān)控是指在績效考核評價過程中企業(yè)內(nèi)部管理者為了掌握下屬的工作績效而進行的一系列活動。績效監(jiān)控主要是通過管理者和員工持續(xù)的溝通，觀測、預(yù)防或解決績效周期內(nèi)存在的問題，更好地完成績效計劃。績效監(jiān)控的優(yōu)點在于可以隨時發(fā)現(xiàn)員工工作中出現(xiàn)的問題并及時加以調(diào)整。
1.2.3 績效輔導(dǎo)。績效輔導(dǎo)是指通過績效監(jiān)控，在掌握了下屬的工作績效的前提下，為了提高員工績效水平和自我效能感而進行的一系列活動。績效輔導(dǎo)就是幫助員工解決當(dāng)前績效實施過程中出現(xiàn)的問題，貫穿于績效實施的整個過程，是一種經(jīng)常性的管理行為。
1.2.4 績效考核。績效考核是指企業(yè)為了實現(xiàn)生產(chǎn)經(jīng)營目的，根據(jù)績效計劃，在運用特定的標(biāo)準(zhǔn)和指標(biāo)的基礎(chǔ)上，采取科學(xué)的方法，對承擔(dān)生產(chǎn)經(jīng)營過程及結(jié)果的組織或個人完成指定任務(wù)的工作實績和由此帶來的諸多效果做出價值判斷的過程 。
1.2.5 績效反饋。績效反饋是績效管理過程中的一個重要環(huán)節(jié)。它主要通過考核者與被考核者之間的溝通，就被考核者在考核周期內(nèi)的績效情況進行面談，在肯定成績的同時，找出被考核者工作中的不足并促使其加以改進的過程。績效反饋的目的是為了讓員工了解自己在本績效周期內(nèi)的業(yè)績是否達到所定的目標(biāo)，行為態(tài)度是否合格，讓管理者和員工雙方達成對評估結(jié)果一致的看法;雙方共同探討績效未合格的原因所在并制定績效改進計劃，同時，管理者要向員工傳達組織的期望，雙方對績效周期的目標(biāo)進行探討，最終形成一個績效合約。
1.2.6 績效改進。績效改進是指通過找出組織或員工工作績效中的差距，制定并實施有針對性的改進計劃來提高員工績效水平的過程。績效管理理念和傳統(tǒng)績效考核理論最大的區(qū)別就是，績效管理增加了績效反饋和績效改進，把以考核為目的的績效考核改變?yōu)榱舜龠M績效改進為目的的績效管理。
1.2.7 績效結(jié)果的應(yīng)用。績效管理有兩個重要目的一個就是績效的改進，第二個重要目的就是績效結(jié)果的應(yīng)用。績效結(jié)果的應(yīng)用反過來又可以促進企業(yè)績效的改進，對組織而言，如何應(yīng)用績效考核的結(jié)果同樣是至關(guān)重要的。從人力資源管理的各個方面來講，績效考核的結(jié)果可以應(yīng)用于人員招聘、職位調(diào)整、薪酬發(fā)放、獎金分配、員工培訓(xùn)與開發(fā)、職業(yè)生涯規(guī)劃。
1.3 薪酬管理就是指一個企業(yè)(組織)根據(jù)所有員工所提供的服務(wù)來決定他們應(yīng)當(dāng)?shù)玫降膱蟪昕傤~以及報酬結(jié)構(gòu)和報酬形式的一個過程。在這個過程中，企業(yè)必須對薪酬水平、薪酬體系、薪酬結(jié)構(gòu)、薪酬形式做出決策;同時，作為一種持續(xù)的組織過程，企業(yè)還要持續(xù)不斷的制定薪酬計劃、擬定薪酬預(yù)算、就薪酬管理問題與員工進行溝通，同時對薪酬系統(tǒng)本身的有效性做出評價而后不斷予以完善。
1.4 薪酬管理有四個主要方面:薪酬體系、薪酬水平、薪酬結(jié)構(gòu)、薪酬政策。
1.4.1 薪酬體系是指在薪酬管理中決定企業(yè)的基本薪酬以什么為基礎(chǔ)發(fā)放的體系。目前國際通用的薪酬體系有:職位(崗位)薪酬體系、技能薪酬體系和能力薪酬體系;在我國目前在這三種薪酬體系中，職位薪酬體系應(yīng)用范圍最廣。職位(崗位)薪酬體系、技能薪酬體系和能力薪酬體系就是指在企業(yè)在確定員工的基本薪酬水平時所依據(jù)的分別是員工所從事工作自身的價值、員所掌握的技能水平及員工所具備的能力或任職資格。職位(崗位)薪酬體系是以工作為基礎(chǔ)的薪酬體系，而技能和能力薪酬體系是以人為基礎(chǔ)的薪酬體系。
1.4.2 薪酬水平是指企業(yè)中各個職位、各個部門以及整個企業(yè)的平均薪酬水平。在傳統(tǒng)的的薪酬水平概念中，更多的是關(guān)注企業(yè)的整體的薪酬水平，而現(xiàn)在越來越多的開始關(guān)注職位和職位之間或者不同企業(yè)之間同類工作崗位的薪酬水平，而不再是籠統(tǒng)的拿企業(yè)平均薪酬水平來對比。
1.4.3 薪酬結(jié)構(gòu)是指在一個企業(yè)的內(nèi)部不同職位的薪酬水平之間的相互關(guān)系，它主要涉及薪酬的內(nèi)部一致性和內(nèi)部公平性問題。在企業(yè)總體薪酬水平確定的情況下，員工對企業(yè)內(nèi)部薪酬結(jié)構(gòu)極為關(guān)注，薪酬結(jié)構(gòu)實際上反映了企業(yè)對職位重要性和職位價值的看法。
1.4.4 薪酬政策主要涉及的是企業(yè)的薪酬成本與預(yù)算控制方式以及企業(yè)的薪酬制度、薪酬規(guī)定等;企業(yè)薪酬政策必須確保員工對薪酬系統(tǒng)的公平性看法以及薪酬系統(tǒng)有助于企業(yè)以及員工目標(biāo)的實現(xiàn)。
2 績效管理和薪酬管理容易出現(xiàn)的問題
2.1 績效管理容易出現(xiàn)的問題:
目前在績效管理中存在的問題主要有兩個方面:一是客觀方面，績效考核體系、考核指標(biāo)設(shè)置存在的問題，二是主觀方面，績效考核過程容易出現(xiàn)的問題和員工對績效考核的認(rèn)知問題。
2.1.1 績效考核體系、考核指標(biāo)存在的問題:一是考核體系無法和公司長期的戰(zhàn)略目標(biāo)和短期的經(jīng)營目標(biāo)有機和有效的 結(jié)合起來，致使考核無法有力的推進企業(yè)績效改進，好多單位的績效考核更多的是為了考核而考核，根本無法達到績效考核應(yīng)有的效果。二是考核指標(biāo)無法量化，致使考核結(jié)果無法有效的區(qū)分，達不到考核的效果。因為在現(xiàn)實工作中，特別是一些管理部門，部門工作更多的時候都是一些定性的東西，很難進行定量的分析，致使在制定考核體系時無法量化或者稱為無法有效的量化，即使量化了也不夠科學(xué)合理。三是考核指標(biāo)設(shè)計沒有考慮到相關(guān)崗位的工作實際，脫離實際工作，致使考核和公司想要的結(jié)果偏差過大。
2.1.2 績效考核過程中存在的問題:一是考核人員容易根據(jù)過去的經(jīng)驗和習(xí)慣的思維方式對被考核人員做出不正確或者偏差的評價;二是首因效應(yīng);三是暈輪效應(yīng);四是趨中效應(yīng);五是過寬或者過嚴(yán)傾向。
2.1.3 績效反饋做的不到位。更多的時候，我們目前做的績效考核都是一部分管理人員考核者坐在屋子里面自己根據(jù)感覺想的。即使有部分的管理人員會約談被考核者，但是更多的時候無法就被考核者的績效達成一致。
2.1.4 績效結(jié)果應(yīng)用浮于形式。一些單位考核者很重視認(rèn)真，領(lǐng)導(dǎo)在績效管理中不重視，容易跟著自己感覺走，致使考核結(jié)果無法有效的加以利用。
2.1.5 企業(yè)員工形成的計劃經(jīng)濟或者老的思維模式對企業(yè)績效管理不認(rèn)同、不理解、不支持，產(chǎn)生的抵制情緒。
2.2 薪酬管理容易出現(xiàn)的問題:薪酬管理中容易出現(xiàn)問題的主要是薪酬制度的設(shè)計上，我認(rèn)為薪酬制度設(shè)計主要是由兩個方面:一是薪酬制度在公平性與激勵性的平衡，過去我國在改革開放前因為過于注重公平性，而使薪酬制度缺少激勵性;改革開放后的二十年中從一個極端走向了另一個極端，從黨的十六大以來開始在分配制度中注重公平與激勵的結(jié)合，構(gòu)建社會主義和諧社會。二是薪酬制度與績效考核的有效結(jié)合，很多的企業(yè)薪酬制度設(shè)計很完善，績效考核很完美，但是更多的時候確實不執(zhí)行或者不能有效執(zhí)行，致使考核結(jié)果無法在薪酬激勵中表現(xiàn)出來。三是員工對薪酬制度的不理解和抵觸。
3 企業(yè)的選擇
企業(yè)的高層在考核企業(yè)人工成本時，不僅只看企業(yè)薪酬水平的高低，還要看員工績效水平，實際上，員工的績效水平對企業(yè)產(chǎn)品競爭力的影響會大于成本因素。員工的薪酬受個人工作表現(xiàn)的影響，同等條件下，高薪來自于個人工作的高績效。績效考核的公平性、員工對自身績效的認(rèn)識和對績效考核的接受程度一級薪酬制度的公平性和激勵性決定了員工對企業(yè)薪酬發(fā)放的接受程度，決定了薪酬對于員工的激勵性，也決定了企業(yè)績效改進的效率。
3.1 績效考核的公平
3.1.1 績效考評體系設(shè)置公平合理性:
評價鑒定的范圍要和通過工作分析得到的工作要素相聯(lián)系;評價鑒定的標(biāo)準(zhǔn)，要和通過工作分析提出的對一項工作的數(shù)量和質(zhì)量的要求以及組織目標(biāo)相聯(lián)系。
敏感性評價鑒定系統(tǒng)具有區(qū)分工作效率高低的能力，能夠收集和提供有關(guān)員工之間工作情況差別的信息，滿足管理決策(例如員工的選用和升遷)的需要，也能夠收集和提供每個員工在不同階段工作情況差別的信息。可靠性不同的評價者對同一員工所作的獨立的工作評價，大體上要相互一致。可接受性工作評價系統(tǒng)必須能夠得到使用者的支持，能付諸實施。實用性指評價鑒定系統(tǒng)要容易被管理人員和員工們理解和使用。
3.1.2 選擇最合適的員工績效評價人:
企業(yè)人力資源部門可考慮以下人員:一是直接管理者，在通常情況下，他們熟悉員工工作，并有更多機會觀察員工工作情況;能較好地將員工個人的工作與部門、組織的目標(biāo)聯(lián)系起來，將員工的績效評價與獎懲決定聯(lián)系起來。二是同事，為了減少偏見，提高反饋信息的價值，應(yīng)該準(zhǔn)確地界定需要同事進行評價的工作內(nèi)容;來自同事的評議只能作為整個評價系統(tǒng)的一部分。三是下級職員，他們對主管人員的實際工作情況、信息交流能力、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格、計劃組織能力都有直接的了解。四是員工自我鑒定給員工一個參與的機會，有助于減少工作評價中的抵觸情緒。五是顧客，在有些情況下，顧客能為個人和組織提供獨一無二的工作情況反饋信息。這些信息有助于人事決策、檢驗培訓(xùn)效果和員工自我發(fā)展。
3.1.3 規(guī)范考核方式和行為:為了規(guī)避以上提及的考核中容易出現(xiàn)的問題，企業(yè)在績效考核過程中要規(guī)范考核方式和考核人員的考核行為，主要有以下幾個方面:一是管理者和考核人員應(yīng)當(dāng)采取多角度的考核方式。二是考核評價中要設(shè)置不同的著眼點，從不同的側(cè)面評價員工的業(yè)績，同時盡量選擇與員工績效相關(guān)的評價因素，從而盡量規(guī)避考核人員偏見對考評結(jié)果的影響。三是考核人員要與員工多接觸，徹底全面的了解被考評者的工作情況。四是對考核者進行培訓(xùn)。
3.1.4 確定工作績效評價的時機和頻率:通常，人們習(xí)慣于一年進行一次或最多兩次正式的工作評價。但研究表明，這樣做時間間隔太長，有可能出現(xiàn)偏差。因此，每當(dāng)完成一個工程項目，或大型工程項目取得重要成果時，都應(yīng)及時進行一次工作評價鑒定，以便為人事決策和員工發(fā)展提供更準(zhǔn)確的信息。
3.2 薪酬制度的公平性、有效性與激勵性
3.2.1 公平性:
薪酬制度的公平性分為薪酬水平的公平性和薪酬結(jié)構(gòu)的公平性:一是從企業(yè)方面講，企業(yè)對公平感的追求，企業(yè)的文化價值觀直接影響其對公平的感知，而企業(yè)對公平感的追求又與員工的薪酬緊密相連。一方面通過市場薪酬調(diào)查，企業(yè)根據(jù)外部公平性決定總體薪酬水平;另一方面通過組織工作評價，企業(yè)關(guān)注內(nèi)部公平性，從而確立薪酬結(jié)構(gòu)。二是從員工方面講，指員工對企業(yè)薪酬管理系統(tǒng)及管理過程的公平性、公正性的看法或者感知，這種公平性涉及到員工對于本人薪酬與企業(yè)外部勞動力市場狀況與企業(yè)內(nèi)部不同職位上的人及類似職位上的人的薪酬水平之間的對比結(jié)果;
3.2.2 有效性:
有效性是指薪酬管理系統(tǒng)能在多大程度上幫助組織實現(xiàn)預(yù)定的經(jīng)營目標(biāo)。這種經(jīng)營目標(biāo)既包括財務(wù)指標(biāo)(如利潤率、銷售額等)也包括一些定性指標(biāo)(如產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量、員工學(xué)習(xí)能力等);是制定薪酬制度時，企業(yè)必須考慮如何有效地使其融入企業(yè)的整體經(jīng)營戰(zhàn)略，由于企業(yè)在初創(chuàng)、發(fā)展、成熟和衰退等不同發(fā)展階段呈現(xiàn)出巨大差異，所以在設(shè)計薪酬體系時要充分考慮如何與企業(yè)所處發(fā)展階段相協(xié)調(diào)，這就是講薪酬制度要對于企業(yè)目標(biāo)實現(xiàn)的有效性。
3.2.3 激勵性:
制定薪酬制度時要杜絕平均主義的思想，薪酬結(jié)構(gòu)的等級數(shù)量、級差以及薪酬的變動范圍、變動比率都要有一定得激勵性，主要是指薪酬制度的設(shè)計要能夠激勵員工努力工作。
3.3 員工對績效和薪酬制度的認(rèn)知接受
3.3.1 溝通:
在對績效目標(biāo)有清晰、明確的認(rèn)識的基礎(chǔ)上，進行有效的雙向溝通，使員工對自身工作的成績和不足有一定得認(rèn)識，并最終達到員工對自身績效與企業(yè)達成一致認(rèn)知，最終促進其對自身薪酬的理性和公平性看待。
3.3.2 培訓(xùn):通過各種形式的培訓(xùn)使員工明確自身工作的價值，理性的看待企業(yè)和社會發(fā)展，能夠從企業(yè)和社會整體的發(fā)展角度來看待企業(yè)績效制度和薪酬制度的合理性。
參考文獻
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[2] 約翰阿代爾，王珍譯.員工激勵，海南，海南出版社，2008
【關(guān)鍵詞】薪酬體系 分析診斷 概念 石油企業(yè) 匹配
薪酬管理作為企業(yè)重要激勵機制和企業(yè)人力資源配置的核心內(nèi)容，它是企業(yè)制度的關(guān)鍵。薪酬管理系統(tǒng)的建立，對企業(yè)的相關(guān)績效考核有著激勵及控制作用，對企業(yè)員工的管理也起到優(yōu)化和分配的作用，有利于實現(xiàn)企業(yè)價值與個人價值的融合。從管理學(xué)的角度看，薪酬制度不僅可以轉(zhuǎn)變企業(yè)員工的態(tài)度和行為，還可以使企業(yè)避免人員的流失，從而節(jié)約成本。而在石油業(yè)這樣的高風(fēng)險行業(yè)，薪酬體系的管理更加重要。
1.薪酬體系的概念
關(guān)于薪酬體系的概念，我們可以從廣義和狹義的角度講。
從狹義上講，是指薪酬的具體構(gòu)成，其中包括基本工資、津貼、獎金、福利和保險等。而在薪酬體系中這些內(nèi)容之間存在著相互聯(lián)系、制約和補充的關(guān)系，通過這些要素之間的關(guān)系形成一個統(tǒng)一的體系。
從廣義上講，薪酬體系涵蓋了相關(guān)的薪酬策略、薪酬的管理和薪酬制度。薪酬策略是一種具有指導(dǎo)意義的原則，它結(jié)合了企業(yè)的戰(zhàn)略及目標(biāo)，并融入了企業(yè)文化及外部環(huán)境等因素；薪酬制度是將企業(yè)的薪酬管理書面化，規(guī)范化；薪酬管理是通過特定組織對員工的勞動付出進行肯定和給予回報的一種管理，從而達到薪酬管理的目的。薪酬的管理是一個長期性的過程，在此過程中，企業(yè)要根據(jù)員工的要求進行相應(yīng)的薪酬調(diào)節(jié)，進行薪酬的計劃和預(yù)算，企業(yè)使薪酬體系不斷完善。
2.企業(yè)薪酬體系的診斷
對企業(yè)薪酬體系的整體診斷是檢查企業(yè)薪酬制度是否合理的有力證據(jù)。在對企業(yè)薪酬制度整體性診斷中，不僅要考慮到其是否符合企業(yè)的戰(zhàn)略需要，還要注重其內(nèi)外部的公平性，還要其工資差別是否合理。對企業(yè)薪酬制度的整體診斷如下圖一。
3.薪酬體系的診斷模型
對于薪酬體系診斷模式的建立，要從與薪酬有關(guān)的兩個對象出發(fā)，企業(yè)和員工。從企業(yè)的角度講，企業(yè)除了盈利的目的外，最主要的是成就企業(yè)健康、快速地發(fā)展。而員工是想通過企業(yè)來實現(xiàn)自己的價值而獲取回報。因此企業(yè)薪酬體系模型的建立既要是自己也要是員工達到共贏，還要考慮到自身長遠(yuǎn)的發(fā)展 。
從戰(zhàn)略性的角度看，更好地指導(dǎo)企業(yè)薪酬制度的建立，發(fā)現(xiàn)并解決問題，企業(yè)薪酬體系診斷模型的構(gòu)成應(yīng)為健康薪酬體系的內(nèi)在決定因素部分和外在表現(xiàn)部分、健康的薪酬體系形式。詳細(xì)的薪酬診斷模型如圖二。
圖二 薪酬體系診斷模型
4.石油企業(yè)薪酬體系診斷前的內(nèi)容分析
一般的石油企業(yè)的薪酬體系的診斷是以了解企業(yè)現(xiàn)狀為前提的，了解企業(yè)薪酬內(nèi)部的組成結(jié)構(gòu)，才能采取措施使得薪酬體系得到優(yōu)化。如DX采油廠的薪酬體系。我國某采油廠從2010年1月開始，在原有的薪酬體系上進行了改革，其在全廠范圍內(nèi)推廣實施新的薪酬模式，以崗效薪點工資制為其主要模式。以點數(shù)作為標(biāo)準(zhǔn)的崗效薪點工資制度，它的表現(xiàn)公式為：個人報酬=基本工資+崗點工資+特殊津貼+績效工資+福利。
一般的石油企業(yè)的薪酬內(nèi)容由以下幾個部分組成：
4.1基本薪酬。企業(yè)為保障員工的基本的生活需求，在固定的時間內(nèi)，依據(jù)一定的數(shù)量對員工發(fā)放的報酬。
4.2崗點工資。崗點工資符合我國以按勞分配為主體的分配原則，它是利用工資來激勵員工。崗點工資每個企業(yè)不盡相同，以上述舉例的采油廠崗點工資為例，其計算公式為：
其中，Z為員工的崗效薪點工資；B為員工效薪點數(shù)；X為薪點點值，其單位為元；N為貢獻系數(shù)；D為員工個人崗位薪點總數(shù)；A為本年度上級所核定的工資總額；G為預(yù)算獎金總數(shù)；R為工資含量內(nèi)津貼補貼的年度總數(shù)；M為工資含量內(nèi)工齡工資的年度總數(shù)。
4.3特殊津貼。根據(jù)石油企業(yè)的工作性質(zhì)及工作內(nèi)容，一般的特殊津貼有夜班津貼、水電氣補貼、技師津貼等。
4.4獎金（績效工資）。在石油企業(yè)中的獎金（績效工資）一般與企業(yè)的經(jīng)濟效益掛鉤，可能是季度效益，也可能是年終效益，這與企業(yè)的績效工資分配制度相關(guān)，這也是激勵和慰問員工的一種方式。
4.5福利。對于石油企業(yè)來講，一般福利包括法定保險和企業(yè)的福利。而法定的福利有養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險、大病統(tǒng)籌、失業(yè)保險、工傷保險、生育保險、住房公積金。此外也有其他的一些保險，如勞動保護用品、帶薪休假、教育培訓(xùn)、困難補助、喪葬補助等。
5.對石油企業(yè)薪酬體系的診斷步驟
5.1了解石油企業(yè)的薪酬體系情況
深入了解石油企業(yè)的薪酬體系，才能對其進行有效的診斷。根據(jù)薪酬體系診斷模型以及診斷維度量表進行診斷，需要在診斷的過程中對所診斷的石油企業(yè)的員工進行薪酬滿意度的問卷調(diào)查，對管理層進行訪談了解，在有必要時進行抽樣調(diào)查。
對員工進行調(diào)查的問卷數(shù)量要合理，根據(jù)員工的具體數(shù)目來決定，注意有效問卷的回收，在收集回收的問卷后，使用SPSS統(tǒng)計軟件錄入數(shù)據(jù)，對數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計分析，在數(shù)據(jù)分析中，可以應(yīng)用因子分析、頻數(shù)統(tǒng)計和描述性分析的方法。
5.2保證調(diào)查問卷的可靠和真實性
只有問卷的調(diào)查真實可靠了，對于石油企業(yè)薪酬體系才能有一個真實的了解，才能建立相應(yīng)的薪酬優(yōu)化體系方案。
在實施過程中，可以采用克倫巴赫的a系數(shù)來對調(diào)查問卷的問題進行可信度的檢測。根據(jù)心理學(xué)測量學(xué)的相關(guān)知識，將可信度控制到0.7以上都是能被接受的可信度。在對問卷進行回收后，通過使用SPSS統(tǒng)計軟件對結(jié)果進行分析，看其所測的克倫巴赫a系數(shù)是否為0.8513。如果是，則表示調(diào)查問卷具有很好的內(nèi)部統(tǒng)一性，使得可信度增加。
5.3石油企業(yè)薪酬體系進行戰(zhàn)略匹配診斷
（1）進行石油企業(yè)的經(jīng)濟性診斷。通過之前對企業(yè)的問卷調(diào)查和數(shù)據(jù)分析，了解到一些企業(yè)的數(shù)據(jù)。如薪酬成本占總成本的多少，薪酬成本構(gòu)成中的基本薪酬、績效工資、福利、津貼等所占的比重是多少。也可以了解到其薪酬利潤率、勞動分配率和人事費用率。多這些數(shù)據(jù)進行研究可以發(fā)現(xiàn)石油企業(yè)薪酬體系所存在的問題，如果石油企業(yè)薪酬成本偏高，所支付的薪酬總額較高，福利費和薪酬利潤率及勞動分配率較高，這說明企業(yè)單位人工成本的支出產(chǎn)生的經(jīng)濟效益好，人工成本則較低。
（2）對石油企業(yè)進行公平性診斷。石油企業(yè)一般的薪酬發(fā)放針對的人群有經(jīng)營管理人員（管理層及一般管理人員）、專業(yè)技術(shù)員工、技能操作人員。通過對比企業(yè)中這三類人的薪酬比例，再結(jié)合其所在職位的工作的內(nèi)容，可以得出被診斷石油企業(yè)薪酬是否合理，從而說明石油企業(yè)薪酬體系的分配是否公平。
（3）對石油企業(yè)進行合法性和動態(tài)性診斷。石油企業(yè)薪酬制度是否合法，主要體現(xiàn)在對員工工資的按時發(fā)放，足額定時發(fā)放，不存在拖欠工資，讓員工充分享有國家的法定福利制度。通過調(diào)查問卷中涉及到相關(guān)法律的問題，從員工對回答中可以看出企業(yè)薪酬體系是否合法。此外，還可以通過與管理人員的交談來了解，其企業(yè)的最低工資保障是否與國家規(guī)定的相符，在加班及執(zhí)勤等情況下是否有費用補助等。
6.石油企業(yè)薪酬體系的優(yōu)化方案
6.1進行薪酬戰(zhàn)略優(yōu)化。薪酬戰(zhàn)略優(yōu)要化做到依靠科技和創(chuàng)新管理，堅持以人為本，建設(shè)一流的團隊，油氣并重。實施動態(tài)考核，加強薪酬激勵政策，增強員工的穩(wěn)定性；提高企業(yè)薪酬的公平性和合理性，在企業(yè)內(nèi)部建立公平合理的薪酬發(fā)放機制，吸引和挖掘優(yōu)秀的人才；建立企業(yè)薪酬的預(yù)算機制。
6.2進行薪酬水平的優(yōu)化。根據(jù)企業(yè)的實際情況與薪酬實力，制定相應(yīng)的薪酬分配制度，在符合國家法律法規(guī)的前提下，針對企業(yè)薪酬薄弱但人員比較重要的位置，進行薪酬的提高，通過這種方式來穩(wěn)定企業(yè)人員，實現(xiàn)薪酬水平的優(yōu)化。
6.3進行薪酬結(jié)構(gòu)的優(yōu)化。薪酬結(jié)構(gòu)的優(yōu)化要包括工資方案的優(yōu)化，建立有效的效績考核體制和定性定量的考核體制；對獎金制度的優(yōu)化，打破以往“大鍋飯”模式的獎金發(fā)放制度，注重突出個人獎金的發(fā)放，實行獎金的梯度化和名額限制；福利方案的優(yōu)化，處理一般的福利制度，企業(yè)應(yīng)該更加具有創(chuàng)新意識，做到比其他企業(yè)更人性化，更周到。
7.對石油企業(yè)薪酬體系優(yōu)化的建議
7.1企業(yè)管理者要實事求是地制定薪酬體系。現(xiàn)在許多企業(yè)管理者自我學(xué)習(xí)意識較強，喜歡把文學(xué)上的一些智囊及精神融入企業(yè)建設(shè)中，如《孫子兵法》等，這種方法不乏有在商業(yè)上獲得成功的事例，但企業(yè)管理者要根據(jù)企業(yè)的實際情況與處境去適當(dāng)使用，避免盲目、一意孤行，使企業(yè)蒙受損失。
7.2企業(yè)要定期調(diào)查，對員工薪酬做出調(diào)整。事物都是不斷變化的，對于企業(yè)的薪酬制定，企業(yè)應(yīng)該多通過顧問公司來提供數(shù)據(jù)調(diào)查，通過與顧問公司的長期合作，定期對工資數(shù)據(jù)進行調(diào)查，根據(jù)調(diào)查結(jié)果和公司業(yè)績來對員工的薪酬進行相應(yīng)的調(diào)整。
8.結(jié)束語
薪酬體系的診斷和優(yōu)化對企業(yè)意義重大。它對企業(yè)人力資源方面的影響尤為突出，它是吸引人才和留住人才的關(guān)鍵。在石油企業(yè)，由于其具有高風(fēng)險、高技術(shù)、高資本的特性，使得薪酬診斷和優(yōu)化尤為重要。對石油企業(yè)的薪酬優(yōu)化從基本的工資結(jié)構(gòu)著手，具體問題具體分析，在一些方法和問題處理上進行創(chuàng)新，從薪酬發(fā)放對象入手，增強企業(yè)薪酬制度的公平性和動態(tài)性，針對特殊群體采取特殊的措施。在符合國家法律法規(guī)的前提下，做好石油企業(yè)的薪酬體系診斷工作，優(yōu)化企業(yè)薪酬體系，提高企業(yè)的經(jīng)濟效益。
參考文獻
[1]王偉麗.石油采油企業(yè)薪酬體系診斷與優(yōu)化研究[D].天津商業(yè)大學(xué)，2011.
