時間:2023-06-05 09:55:53
開篇:寫作不僅是一種記錄,更是一種創造,它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感,將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇微信群的管理,希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友,陪伴您不斷探索和進步。
吉林省腫瘤醫院 吉林省長春市 130012
【摘 要】目的:分析微信與QQ 群在現代臨床護理管理中的應用效果,提高護理服務質量。方法:對我院腫瘤科室的38 名護理人員進行問卷調查,全面了解微信與QQ 群在臨床護理管理中的應用情況及效果。結果:通過一段時間的微信與QQ 群在腫瘤科室護理管理中的應用,發現微信與QQ 群使用頻率大幅提升,在發言人次、科室會議、業務學習、共享文件上都有所使用,并提高了護理人員的??撇僮髋c基礎理論考試成績,滿意度高達96.7%,大大提升了整個科室的臨床護理管理質量。結論:微信與QQ 群作為新興的學習交流平臺,在現代臨床護理管理中推廣應用,利于提高護理服務質量。
關鍵詞 微信;QQ 群;護理管理;應用
在微信與QQ 群的大力推廣普及下,被應用到各行各業并取得一定成效。眾所周知,當代醫療事業蓬勃發展,推動了現代護理事業的發展,為了進一步提高現代臨床護理服務質量,特建立了微信與QQ群的網絡溝通平臺,現將具體應用效果報道如下。
1 資料和方法
1.1 基本資料
圍繞腫瘤科室的相關情況,設計關于微信與QQ 群在護理管理過程中使用情況的調查問卷,展開了為期7 天的調查。問卷調查的對象是我院腫瘤科室的38 名護理人員,都為女性,年齡多在21-42 歲間,平均年齡為24.21±5.5 歲。其中以80 后的護理人員為主,占76.3%。根據調查問卷數據結果統計,38 名護理人員使用微信與QQ 群的情況,具體如下表所示。
1.2 方法
為了更好的利用微信與QQ 群提高腫瘤科室護理管理效果,提升整個科室的臨床護理質量,要求沒有微信與QQ 賬號的護理人員申請建立賬號,并接受基礎使用功能培訓。以便38 名護理人員都能掌握微信與QQ 群的基本使用方法,并鼓勵使用手機平臺實現微信溝通交流。同時根據科室護理需求,由護士長領頭建立相對應的微信與QQ 群,并向全體護理人員公布群賬號,要求所有護理人員加群,通過微信與QQ 群進行護理人員管理。
同時,護士長作為微信與QQ 群主,還要隨時通過微信與QQ 群腫瘤科室的相關通知、護理管理條例、活動照片等,并傳達每周護理工作安排,時刻提醒護理人員注意護理安全。護士長更可以通過微信與QQ 群的語音、視頻功能,組織定期開展會議,對所有護理人員近期工作情況進行總結,并給予鼓勵與表揚,大大彌補了傳統會議時間、場地等不足之處。在節假日期間,護理人員還可以通過微信與QQ 群進行節日問候。當然,群主還需要定期對微信與QQ群消息進行分類處理,并上傳現代臨床護理的相關知識,供大家下載學習。
俗話說“惡語一句六月寒”,在護理人員出現狀況時,嚴厲的批評教育不僅傷害了護理人員的自尊,還容易出現負面情緒,嚴重影響護理服務質量。通過微信與QQ 群進行私下語音、文字等教育,不僅糾正了護理人員的錯誤,也保全了護理人員的顏面,達到了雙贏的局面。
2 結果
通過腫瘤科室38 名護理人員的微信與QQ 群在護理管理中的應用滿意度調查,發現所有的護理人員都建立了微信與QQ賬號,并建立有科室專門的微信與QQ 群,所有護理人員均加入了該群。在短短的半年時間內,該微信與QQ 群總計發言人次8700 次,轉載率高達95%,且組織開展業務學習35 次,召開科室會議16 次,各類通知提示367 次,QQ 群相冊18 個,共享文件21 個,群郵件42 個。大部分護理人員都能熟練的操作使用微信與QQ 群,并且大家通過護士長在群內上傳的相關專業知識資料的下載學習,在??撇僮髋c基礎理論考試的成績都大幅提升,使得腫瘤科室護理管理工作滿意度高達96.7%。同時,護理人員在日常的護理服務過程中,專業的操作技巧,高素質的護理服務,深受廣大病患及其家屬的認可,有效的提高了整個科室的護理服務質量。
3 討論
微信與QQ 群作為新興的學習溝通交流平臺,能夠很好的滿足多人線上線下交流,并能通過語音、視頻、文字、圖片、群共享、群郵件等方式,展開群內的交流學習。隨著使用人數的增加,許多行業開始利用微信與QQ 群實現相關的管理,并取得一定成效。為了進一步的提高現代臨床護理管理質量,可以通過微信與QQ 群實現科室護理人員的管理。護士長通過建立科室微信與QQ 群,可以了解護理人員的思想動態以及工作情況,及時的糾正錯誤,既不傷害護理人員的自尊,又能勸解疏導護理人員的消極工作情緒,真正的體現了人性化護理管理[2]。
總之,在現代臨床護理管理中使用微信與QQ 群,能夠很好的提升整體護理服務質量。當然,它也不是萬能的,必須結合實際情況,取長補短,合理利用,才能真正的發揮微信與QQ 群的功效,推動護理服務質量的提升。
(通訊作者:任明)
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[關鍵詞] 微信;護理學;延續性護理;綜述
[中圖分類號] R192.6 [文獻標識碼] A [文章編號] 1673-7210(2016)11(b)-0170-04
[Abstract] WeChat is a kind of communication tools is which widely used in all waiks of life. This article summarizes the quantity, scope of application and the insufficiency in the field of Chinese nursing, and puts forward for the future research. The scope of application include nursing education, clinical nursing and nursing management, and application of various aspects has carried on the detailed introduction, in order to provide a reference for future research.
[Key word] WeChat; Nursing; Transitional care; Review
S著信息化領域的不斷擴展,醫療行業的信息化模式也發生了巨大變化,微信公共平臺在我國護理學領域的使用也愈來愈多。微信(WeChat)是一款通過手機或平板發送語音、視頻、圖片和文字,具有支持朋友圈、消息推送等功能的軟件。2016年版《微信數據化報告》顯示[1],目前微信和WeChat的合并月活躍賬戶數達到7.62億個。本文將微信公共平臺在我國護理學領域的研究現狀加以綜述,以期為今后的研究提供參考依據。
1 微信在護理學領域中的研究數量
隨著當今信息化建設的發展,微信已經逐漸普及到人們的日常生活中,且在護理學領域中的應用也越數據庫來越多。目前我國眾多學者已經將其引入護理學領域,通過以“微信”和“護理學”為關鍵詞在中國知網數據庫中檢索可以發現,2011年以來,相關文獻共有389篇,其中2013年6篇,2014年63篇,2015年158篇,2016年162篇,在這些文獻中,中華類共10篇。在萬方數據庫中檢索發現,相關文獻共227篇,其中2014年19篇,2015年89篇,2016年119篇,在這些文獻中,中華類共8篇。雖然不同數據庫檢索的結果不同,但總體上可以發現,近年來,微信這一軟件在護理學領域中的研究不斷增多,呈遞增趨勢,但高水平文獻相對較少。
2 微信在我國護理學領域實踐中的應用
2.1 微信在護理教育中的應用
2.1.1 微信在本科護理教學中的應用 本科護理學專業有很多基礎課程,大學授課主要以課堂講授方式進行,課后溝通較少,且學生在課堂中由于內容枯燥或復雜常常會失去聽課的興趣。為方便講解物質代謝等知識,彌補傳統教學模式內容抽象的不足,段正秀[2]將微信公眾平臺作為一種輔助教學工具,應用到本科護理學的生物化學課堂中,主要進行三方面的改變:在課前群發資料,并收集反饋的預習信息;課堂上對知識進行針對性講解,提高效率;課后通過投票對課上知識點進行檢查,并總結改善。在最終的期末考試成績比較中發現,與對照組(常規傳統教學模式)相比,實驗組學生的理論總成績和部分章節成績均顯著提高,且學生對教學效果的滿意度也較高。該初步探索為傳統教學模式提供了一種新的思路與方法,也證實了微信用于教學操作的多元性、高效性和可行性。
為探索網絡教育對護理學專業人文素質的影響,徐娜等[3]在基本人文課程講座的基礎上建立了一個微信群,實驗組學生進行實名制加入。通過微信平臺,營造讀書氛圍,師生可在群中互相推薦好書,從而加強師生間的聯系,拉近師生感情。該研究采用護生人文素質測評量表進行評定,結果顯示,實驗組學生量表各維度得分和總分均較對照組顯著提高(P
2.1.2 微信在臨床護生帶教中的應用 實習是每個護理學專業學生的必經之路,為加強對臨床護生的教育,提高其在工作中的評判性思維,高桂秀等[5]將60名護生分為實驗組和對照組,實驗組護生在傳統帶教的模式上增加了教學微信群,護生每天18:00~22:00可以在群中分享實習體驗和問題,擔任群主的帶教老師會每天在群中推送護理工作中的知識,并總結護生提出的問題,及時給予解答;對照組護生不加入微信群。在評判性思維態度傾向性調查表(CTDI-CV)的得分比較中發現,對照組各維度得分和總分均低于實驗組,總結原因發現,對照組護生不善于溝通、依賴性強,缺乏主動思考,評判性思維較差;而實驗組護生通過微信平臺加強了主觀能動性和積極性,對其思維能力的提高起到積極作用,與帥國花等[6]將微信應用到兒科帶教中得出的結果一致。章美芬[7]將微信平臺應用到產科護生的教學中發現,護生主動學習的熱情和操作技能顯著提高,不良事件的發生率也明顯下降。
2.1.3 微信在臨床護士繼續教育中的應用 董玉紅等[8]將微信群應用到護士的業務學習中,護士長建立微信群,科室護士可以在此平臺中進行平時工作交流,護士長定期在群里推送學習資料,供護士查閱,并定期組織團體學習。1年后,通過自身對照發現,護士的理論成績均顯著提高,晨間提問學習時間明顯縮短,微信群聊信息化平臺有效提高了護士的臨床知識水平,減少了護士休息時間的占用。張景春等[9]設置了微信公眾號,護士通過訂閱此公眾號來學習推送的相關護理工作知識,在1年多的數據統計中得出,微信作為一種輔助學習平臺,其方便、快捷、無額外資費的優勢提高了護士的學習體驗,在潛移默化中提升了護士的人文素質。閆中梅[10]對外科在職護士進行培訓時引入了微信平臺,設計了5個模塊,并根據不同模塊設置對應的培訓內容,在培訓結束后通過問卷調查和考試合格率來統計培訓效果發現,護士普遍認為移動教學模式更有利于其對知識的掌握,能提高其學習的積極性和解決實際工作問題的能力,部分參與培訓的護士甚至主動提出培訓方案中的不足,并給予了改善意見,豐富了培訓內容。鐘新華等[11]在護士基礎知識培訓時加入了職業安全防護的微信平臺,并定期推送職業安全知識,半年后發現,71.8%的護士都主動閱讀推送的知識,且部分人希望能更多地了解職業安全相關知識,其操作簡單、方便,可作為培訓的輔助工具。
2.2 微信在護理工作中的應用
2.2.1 微信在術前訪視中的應用 術前訪視是手術室護士對手術的提前準備階段,良好的術前訪視可提升患者迎接手術時的積極心態。廖敏等[12]將微信平臺服務于術前訪視中,在微信公眾賬號中建立不同模塊,介紹手術相關知識,包括環境、流程、疾病宣教、家屬須知等,發現患者對訪視內容的知曉度、術前準備質量和手術的配合度顯著提高,且對訪視的滿意度也明顯上升,提高了術前訪視效率。
2.2.2 微信在康復護理中的應用 李強等[13]回顧性分析了40例股骨干骨折的患者,將微信軟件管理應用到患者的康復中,并設立不應用軟件的對照管理組,實驗組患者通過微信接收各種系統知識(健康指導、功能鍛煉、復查提醒等)的同時,出院后可將患肢的具體情況通過圖片、視頻的形式告知主管醫生,醫生再給予合適的處理意見。對照組僅通過常規護理和院外電話隨訪。結果顯示,實驗組患者就醫成本降低,增加了醫患之間的溝通,提高了患者滿意度和醫療的及時性。豆勇剛等[14]將微信平臺應用到前交叉韌帶重建術后患者的家庭康復中發現,術后實驗組患者的主動屈曲ROM有顯著改善,術后6個月兩組患者的大腿周徑差值有顯著差異,微信平臺的康復指導加快了患者功能恢復的進程,提高了患者的治療依從性。
2.2.3 微信在健康教育中的應用 健康教育是指一種幫助患者預防疾病和恢復健康的方式,傳統的健康教育受時間、地點和患者各方面因素的影響,患者對知識的知曉率和滿意度不盡人意。沈玫玉等[15]在對婦產科良性疾病手術患者健康教育時加入了微信公眾平臺教育,通過這一“護患橋”定期推送疾病相關知識,專科疾病指導,患者通過輸入關鍵詞還可以查詢自動回復的內容。使出院患者滿意度顯著提高,健康知識知曉度達標率也明顯上升。微信教育時間自由、形式多樣,更受患者青睞,與尹麗萍[16]將微信平臺用在骨科患者的健康教育中得出的結論一致。黃小英等[17]在對妊娠期糖尿病高齡孕D營養食譜指導時以微信的方式進行,發現此方式有利于孕婦的血糖控制,且產婦的剖宮產率和陰道助產率顯著降低。王偉[18]的研究發現,基于微信的健康教育在提高PICC置管患者的自我管理能力和對護理質量滿意度上有顯著效果,微信發送信息除了流量以外是不收取任何費用的,減少了擔心費用的問題后,患者更愿意與護理人員之間進行溝通,潛移默化地提高了患者對導管的自我管理能力,充分調動了患者的積極性。唐莉[19]的研究發現,微信教育能明顯提高造口術后患者對知識的掌握度,提高患者日常生活中的自信心和自理能力。
2.2.4 微信在延續性護理中的應用 傳統的延續性護理形式主要有短信、電話、家訪和門診,隨著微信在護理領域的不斷擴展,眾多研究者將微信平臺引入到延續性護理中。徐雪芳等[20]將基于微信平臺的延續性護理應用到門診PICC患者的導管維護中發現,應用微信教育的患者導管相關并發癥的發生率顯著降低,且提高了患者對導管維護的依從性。王松鋒等[21]也得出完全一致的研究結果。宋歡歡等[22]統計了基于微信的PICC維護網點,發現患者對于導管維護的滿意度高達98.17%。劉淑敏等[23]利用微信平臺對支氣管哮喘患者進行延續性護理,發現患者的生活質量顯著提高,哮喘控制效果增強。胡竹芳等[24]的研究表明,微信的延續性護理可以降低強直性脊柱炎患者的焦慮抑郁情緒,提高治療效果。李香風等[25]發現基于微信平臺的個性化延續性護理指導雖然不能減輕癌癥患者的疼痛程度,但能減輕患者疼痛對其日常生活的影響。趙茜等[26]在植物人家屬的指導中增加了網絡(微信群和QQ群)延續性護理,發現家屬對出院指導的依從性顯著提高,對醫院的滿意度明顯上升,對植物人單項康復訓練的方法更準確,復診率提高,符合家庭延續性護理的需求。眾多學者的研究均發現,增加微信平臺的延續性護理可提高患者的依從性[23-25],其經濟快捷的方式為未來的延續性護理提供了更多的思路和選擇。
2.3 微信在護理管理中的應用
2.3.1 微信在病區管理中的應用 手術室為臨床病區的特殊科室,手術器械的供求比例會影響手術的進度和質量,為更好地與供應室實現病區器械的管理,李宏彬等[27]將微信平臺應用到手術室的管理中,通過微信群快速地進行信息通知,同時還在群中分享人員排班和文化管理信息,應用1年后發現,微信平臺的應用節約了人力和時間,保證了信息傳達的及時性,加強了多科室間的聯系,加快了問題解決的進程,提高了人員的工作效率。錢小潔等[28]在普外科護士中建立微信群,通過微信分享新知識和病區管理中的問題,并制訂微信管理辦法,科室每月給予群長和組長一定的補貼,群長和組長各司其職,定時更新內容,保證護士工作的科學化和專業化。結果顯示,微信平臺的管理模式提高了病區的管理效率,加強了護理人員之間的溝通和主觀能動性,??乒芾硭揭膊粩嗵嵘?。黃偉群等[29]在兒童急診科的管理中加入了微信,發現微信平臺傳遞信息及時、準確和有效的特點提高了護士學習的積極性,有利于團隊的建設,但部分護士由于自律性較差會在上班時間玩手機,違反了科室優質護理服務的管理內容。
2.3.2 微信在護理質量管理中的應用 護理質控是護理質量持續改進的重要環節,李海燕等[30]將微信應用于護理質控的實施中,通過微信群質控結果,并進行微信群討論分析,在自身前后對照中發現,基于微信平臺的質控模式使護士對質控結果的知曉速度、知曉率、滿意度和問題重復發生率均顯著改善,調動了護士的主觀能動性,使管理更為合理化和人性化。武婷等[31]研究發現,應用微信能明顯提高管理的質量和實效性。黃偉群等[29]發現,微信平臺的實施提高了科室護理質控的成績,護理質量持續上升,穩定了護理隊伍,節約了時間。劉俏俊等[32]發現基于微信平臺的護理質量管理是科室質量改進的有效措施,符合現代社會信息化發展的潮流,提高了參與質量管理的護理人員的積極性,滿足了護士學習的需求。
2.3.3 微信在安全管理中的應用 張園園等[33]將微信群應用到腦卒中患者的溶栓安全管理中,醫生和護士在群中及時分享患者的各項指標,并討論之后的處理辦法和安全隱患,優化溶栓流程,采用急性缺血性腦卒中患者門-針時間(DNT)、日常生活活動能力(ADL)和卒中量表(NIHSS)來進行評價,結果顯示,實驗組患者DNT明顯長于對照組,溶栓前和出院時實驗組患者的ADL評分和NIHSS評分顯著改善。微信群這一合作化平臺保證了溶栓工作的質量,優化了溶栓流程。
3 微信用于護理學領域的不足及展望
微信作為一種新時代的通訊工具,雖然在護理學領域的眾多研究中均顯示出其便捷、低廉和性價比高的優勢,但仍有其局限性與不足。主要有以下幾個方面:①微信作為一種公開化的軟件,在使用的過程中,若微信群中涉及患者隱私的信息泄露就可能會威脅到患者的疾病隱私等問題[13],若健康教育的信息在轉載和再編寫的過程中未經原作者同意或未表明其出處,就涉及到著作人的著作權。早前,尚有媒體報道丁香園因在再編纂信息知識的過程中未標明出處而被著作人控訴的信息。②微信作為一種新技術,需要有智能手機的支持才能發揮其效益,而老年人由于年齡和文化的限制,在使用這些新工具時具有一定的難度[21-23]。③雖然微信平臺消息發送快速,但仍受眾多客觀因素的影響,如網絡信號不好或未及時看到信息等,導致其實效性延遲。④護士在微信中進行延續性護理或病例討論中,基本屬于非工作時間段,無形中延長了醫護人員的工作時間,加重了工作負擔。⑤部分護士的自律性較差,會在上班時間用手機微信查看與工作無關的信息,違反了科室規章制度,需要健全微信管理制度,保證信息及時性的同時提高護理人員的自覺性。
微信作為信息化潮流發展中的新武器,具有經濟、便捷、快速、直觀、完整的特點,在今后的應用中,在享受其便利的同時,也需要考慮其局限性和不足,爭取能妥善地改善其缺點,揚長避短,為其在護理學領域發揮更多的作用。
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【關鍵詞】微信 大學生 學習過程 應用探究
一、緒論
隨著智能手機的普及,我們對移動學習的研究更加深入,移動學習的概念已經深入人心。微信作為移動終端使用的最頻繁的軟件,它具有以下優點:第一,功能非常豐富全面,包括通訊、支付、定位等,人們可用微信做日常生活中的很多事情;第二,輕巧便捷,微信程序比較小,對終端的配置要求比較低;第三,微信支持電信、移動、聯通等移動運營商,多安卓、ios、塞班、windows等移動操作系統都能支持;第四,微信注冊使用方便快捷,只需使用手機號、qq號、郵箱等就可以使用微信。本文要研究的是微信在大學生學習過程中的應用:其一,大學生擁有智能移動終端的比例在100%;其二,大學生都對微信平臺及其功能都很熟悉,不用再單獨培訓;第三,手機已經成為大學生的主要伙伴,可以說是機不離手,可以時時關注微信動態;第四,大學生的思維比較活躍,自主學習的能力比較強,能夠抓住學習的重點。所以我們在對微信在大學生學習過程中的應用研究時,要注重學習過程與學習效果的分析。
二、微信的功能及其在大學生學習過程中的應用
微信具有及時通信功能、平臺的自定義功能、微信調試工具,微信作為一款及時通訊的app,通信功能是他的最基本、最核心的功能。將這些功能應用到移動教學之中,能夠很好的實現課程內容的講解與、課程資源的實時共享、課程相關資源的存儲與管理、教學反饋和評價等教學環節。
1、及時通訊功能及其在大學生學習過程中的應用
及時通信功能是微信的最基本的功能,起初的產品定位,微信的及時通信功能主要有對好友的聊天通信功能、與群好友的聊天通信功能和發朋友群三種方式來實現的。好友聊天通信功能,在與好友聊天時可以通過文本、圖形、圖像、語音進行通信,并且支持在線的語音與視頻通話;與群好友聊天通訊功能,可以將一個班或者一個組建立起一個微信群,同時群中也支持多人語音與視頻聊天;發朋友群的功能,可以在自己的空間中一下文字、圖片、視頻等信息分享給自己的好友或者群友。這三個功能組成了微信的最基本的通信功能,教師能夠通過通訊功能,方便的教學資源、作業、答疑,并在教學過程中像個朋友一樣對學生進行指導和關注;學習者之間可以相互交流和幫助,并可以將自己認為有用的與知識點相關的學習資源在朋友圈,供自己的好友參考;在微信中老師和學生的地位是平等的,老師同學可一起答疑解惑,老師學生都可以上傳學習資源。
2、平臺的自定義功能
微信具有平臺自定義功能,這個功能可在對大學生進行教學的過程中,主要使用微信公眾平臺進行。在微信公共平臺中老師是微信公眾平臺的創建者和管理者可以有以下權限:自定義學習菜單、管理課程消息、開發微信課程網頁、管理課程素材、管理課程用戶、管理課程賬號、數據統計、微信課程多客戶服務功能;學生是微信公眾平臺的訂閱者。課程消息的管理,在微信課程平臺中,對課程消息的管理和發送也提供了多種方式:接收普通的課程消息、接收課程事件推送、課程群發、課程模板,這些消息為微信實施教學提供了很好的提醒作用。
管理課程素材,在微信課程平臺提供了豐富的功能來管理課程素材,新增臨時課程素材、獲取課程臨時素材、新增永久課程素材、獲取永久課程素材、刪除永久課程素材、修改永久圖文素材、獲取素材總數、獲取素材列表,這些素材組成了我們的微信課程,對它的管理尤為重要。
管理課程用戶,在平臺中可以通過以下方式進行管理,對學生進行分組、設置學生的備注名、獲取學生的基本信息、獲取學生列表、獲取學生的地理位置。我們可以通過微信提供的強大的用戶管理功能對參與學習的學生進行管理。
管理課程賬號,在課程中可以生成參數的二維碼,共享出來其他用戶通過掃描二維碼的方式加入課程,也可以將課程的長鏈接轉成短鏈接接口,以便用戶訪問方便,也可以通過課程賬號的管理推送已經認證過的事件。
數據統計,在微信課程平臺中提供了詳細的學生數據分析、圖文數據分析、消息數據分析、接口數據分析。
3、微信調試工具,在開發微信課程平臺時,教師和學生大多采用的是移動終端進行通信,然后通過日志方式中的記錄來接受調試信息,在使用的過程中,一旦出現應用程序錯誤或者鏈接超時,我們就可以使用微信調試工具來解決,當然這種情況在用戶界面是體會不到的,只有管理的課程教師以開發者的權限可以進行處理。
微信課程中開發調試工具的具體使用方式如下:首先,將要訪問或者請求的地址輸入到處于開發模式的微信課程平臺中,使用這個工具不需要填寫動態令牌,因為這個不需要驗證,但是在使用的過程中需要驗證簽名,如果不想驗證可以跳過此i,在這個工具中請求的網址不能超過三條,每條都會在日志中記錄參數,以方便調試;第二i,學習者在課程學習平臺中發送消息時,微信課程服務器會逐次將學習者的唯一身份認證的信息發送給教師,這個信息有可能是手機號、郵箱或者其他開源唯一標識用戶的信息;第三,可以添加和停止消息的類型,默認的是語音、文本、視頻、圖片、位置都可以作為信息的形式,并且可以允許學生退出此課程;第四,信息的提交,定制信息提交按鈕的外觀;第五,設置學生在進入課程時的請求時間,一般設置為5秒,也可以根據課程的需要調大或者調小,但是5秒效果更佳,超過這個時間就會自動斷開,需要重新進入,因此,可以減輕微信課程的壓力。第六,設置課程中自動回復的消息內容;第七,定制清除回應內容的按鈕外觀。
城管工作交流之微信城管及數字城管
時下,微信成為繼微博后又一大新生力量,不僅具有和微博相同的上傳圖片、發表文字等功能,還是一種快速與人聯系的語音工具,因此,微信的受眾群與日俱增。不僅許多政客明星都有微信,連許多官方部門也開通了微信群,因此,筆者認為城管部門開通微信,既是一種與時俱進的行為,更是一種人性化、有效化、便民化的信息化模式。
一、有利于提高工作效率。社會對城市管理工作的要求越來越高,城管工作量也越來越多,因此管理工作必須要提高效率,微信由于隨拍隨傳以及定位的功能,可考慮建立城管內部微信群,隊員如在巡查時發現違法違規現象,可立即拍照上傳照片傳至微信群,轄區執法隊員可根據上傳的圖片以及圖片的定位點做出處理決定,解決以往用電話溝通時存在的不便以及浪費時間的弊端。除此之外,通過微信執法隊員可拍攝人行道違章停車的車輛車牌號,以便及時傳到內勤處電話通知車主規范停車,進一步提高工作效率.
二、有利于了解掌握輿情。網絡的透明化使得必須要先一步掌握輿情,才能正確加大網絡輿情的引導力度,因此在工作中,隊員必須重視輿論問題,遇到糾紛時,可采取微信直播執法過程,有圖有聲有證據,避免群眾的誤解。同時通過微信,城管部門也可以及時掌握老百姓最關心、最迫切希望解決的問題,從而對癥下藥,解決病癥。由于微信一旦,好友都能看到內容,所以好友對的內容都能加以評論和提出意見,從而能我們能有針對性的改進工作。
三、有利于促進與群眾的互動。城管部門可設置微信二維碼,群眾可通過掃描二維碼加城管部門為好友,節假日可發送祝福短信拉近與群眾的距離,迎檢檢查時可發送迎檢信息,使全民共同做好迎檢準備,另外城管微信的開通,可以成為群眾咨詢的平臺,例如要辦理店招的群眾,通過微信我們可以直接將需要準備的材料以圖片的形式直接發送給對方,使群眾真真切切感受到我們的服務態度,促進彼此間的互動,贏得群眾的理解和支持,促進和諧關系。
微信這一新技術新模式能給工作注入新活力,但如果一旦運用,做好長效保持工作是關鍵,不能圖一時新鮮后,就懶散不管理好平臺,必須將日常工作和微信結合起來,用心投入用心經營,才能發揮微信平臺的優勢,促進工作。
數字城管發揮科技優勢整合部門力量推動大城管格局:
__市數字化城市管理信息系統自20__年1月運行以來,在快速有效解決城市管理相關問題、提高城市管理精細化水平等方面取得了一定的成效,尤其在創建國家衛生城市工作中發揮了積極的助推作用。截至今年上半年,數字城管信息系統共采集有效案件__x,案件及時解決率89.13%,解決率99.16%。利用數字城管平臺,責任部門協同管理,推動了大城管格局的形成。
一、整合城市部件,納入數據庫。在數字城管建設過程中,對平湖市數字城管__平方公里管理范圍進行普查,并建立數據庫。一共測得城市部件__x多個,包括了市政公共設施部件、園林綠化部件、市容環境部件、道路交通設施部件等,對所有部件均明確了身份屬性,做到“數字化”管理。
二、部門接入平臺,共享信息資源。利用已建成的平湖政務電子專網,完成了全市__個責任部門以及__個社區與數字城管專網的鏈接,最大程度節約了建設資金,實現了數字城管信息平臺內數據信息資源共享。
三、領導高度重視,落實專人負責。數字城管平臺的建立,得到了各責任部門的高度重視,每個部門都落實專人負責處理數字城管案卷,同時配置專業維修隊伍和維修設備,保障數字城管派遣的問題能夠在最短時間內處置解決,第一時間排除可能存在的隱患。
自己建立的群聊自己退出了,那么群主的職位將會自動轉給管理員,如果你想再次添加該群聊,那么您可以通過手動添加、好友邀請、掃描群聊二維碼等方式,同樣您也可以要求管理員將群主職位轉讓給你。
微信群聊委托群主職位的流程如下:首先打開微信App進入首頁,然后進入自己創建的群聊中,點擊右上角的人像圖標,接著點擊“群管理”選項,之后點擊“群主管理權轉讓”選項,接下來就是選擇一個新的群主即可。
微信設置不允許邀請進群聊的方法如下:在微信App中進入“設置”選項中,然后點擊“隱私”選項,接著點擊“添加我的方式”選項,進入后將“群聊”選項功能關閉,然后返回到微信聊天頁面即可。這樣,別人就不可以在沒有經過你允許的情況下隨便把你拉進群聊中了。
當您邀請一位微信好友加入群聊以后,群聊成員都不說話,那么您的好友就不會知道自己已被拉進群聊;如果群聊成員有說話的,那么您的好友微信中就會顯示群聊信息,對方也就知道自己被拉入群聊了。
(來源:文章屋網 )
【關鍵詞】:微信公眾平臺;思想教育;班級管理
微信是智能終端上運行的APP即時通訊工具,具備跨運營商、跨系統平臺的特點,依托互聯網可以發送視頻、語音、文字和圖片,微信開發了公眾平臺、朋友圈、消息推送等功能,用戶可以通過添加好友和關注公眾平臺的方式,并將精彩內容通過朋友圈分享給好友,微信公眾平臺分為服務號與訂閱號。自2011年1月推出以來,到2015年3月微信注冊用戶數已經突破11億,微信月活躍用戶高達4.68億,意味著中國30%的人口經常使用。
隨著微信公眾號運營模式的逐漸成熟,微信公眾號的客戶服務與品牌傳播價值得到大學生的普遍認可,大學輔導員建立微信公眾號已經成為趨勢,微信成為新形勢下國內各大高校重要的新媒體傳播平臺。因此,研究微信公眾平臺在輔導員工作中的應用已具有非常重要的現實意義。
一、微信公眾平臺的優越性
1、微信公眾平臺簡介
微信公眾平臺向公眾開放,每一個人都可以用QQ郵箱注冊自己的微信公眾號,并在微信公眾平臺上實現和特定群體的文字、圖片、語音、視頻的全方位溝通與互動。微信公眾平臺分為服務號和訂閱號,服務號每個月最多推送4次消息,而訂閱號每天最多推送1次消息。由于輔導員需要經常性和同學們進行互動交流,故大多數采用訂閱號的形式,而本文中微信公眾平臺也主要指訂閱號。
對于輔導員老師,主要使用的模塊有:功能、管理、統計和設置。功能分為群發功能、自動回復功能:群發功能可選擇你所針對的發送群體進行部分或全部推送;自動回復功能可設置被添加自動回復、消息自動回復以及關鍵詞的自動回復。管理模塊分為消息管理、用戶管理、素材管理:消息管理列表中展示的是訂閱用戶與公眾號后臺的互動內容;用戶管理可對訂閱用戶進行分類管理,還可自定義分類名稱;素材管理分為圖文消息、圖片、語音、視頻,用于所推送內容的編輯整理。統計模塊分為用戶分析、圖文分析、消息分析:用戶分析是對訂閱用戶的增長情況、屬性進行計算,使用戶成分明朗化;圖文分析可對已發送圖文的閱讀人數、轉發收藏人數以及增長情況進行比對分析;消息分析是訂閱用戶與后臺的互動情況分析。設置模塊可對主體賬號詳情、功能進行設置,如頭像、介紹的修改,隱私、圖片水印的設置等。
2、微信公眾平臺優勢介紹
(1)操作的便捷性
加入微信公眾平臺是無門檻的,任何人都可以加入微信公眾平臺,只要你使用自己的QQ郵箱進行注冊并激活,填寫相關主體信息,提交清晰本人手持證件照的照片即可,還可以和私有的微信賬號進行綁定。
(2)人際交流的高時效性
消息一旦發送,就會在終端通過微信平臺通知用戶,具有同步性,且信息的抵達率幾乎是百分之百 。
(3)內容推送的豐富性
微信公眾賬號可以群發文字、圖片、語音、視頻、圖文五個類別的內容,類型豐富多樣,可根據自己的不同需求選擇其中的一種進行推送。
(4)消息推送的精準性
微信公眾賬號在推送時可以通過后臺進行用戶分組、性別和地域進行選擇性推送。
二、微信公眾平臺對思想教育工作的促進
1、準確把握學生思想動態
在傳統的思想教育模式下,輔導員占據主導地位,和學生多是單方向交流,學生則較為被動的參加,缺乏積極性。微信公眾平臺的應用,如及時相關班級消息,對于班級文化建設征集大家意見,抓住大學生群體的關注點和共鳴點,既能加強和學生的交流,又能全面掌握和了解學生的思想動態。此外,有些平時不善言談的學生還可以通過后臺和輔導員進行全方位深層次的溝通,通過后臺交流避免了現實交流的尷尬,學生更容易敞開心扉和輔導員進行交流,這更加有利于輔導員對班級學生思想動態的把握,并幫助他們走出困境。微信公眾平臺的消息推送可以實現圖文并茂,甚至還有視頻片段,這給大學生思想教育工作的手段、效果帶來了全新的變化,雖然網絡信息是碎片式的,但是一旦大量碎片式的信息集中圍繞在某一個熱點問題之下,就很容易形成一種濃厚的輿論氛圍,占據思想教育制高點。
2、充分發揮思想引領作用
由于新媒體開放性和互動性的特點,使得各種良莠不齊的信息再大學生中廣泛傳播,因此,建立一個具有權威性的輿論陣地很有必要。在面臨錯綜復雜的信息時,輔導員可以通過微信公眾平臺更為官方更為正能量的消息,使大學生能夠更好地明辨是非,不被非法人員的不良動機利用,在出現突發輿情時能夠及時正確的引導,避免事態的擴大。此外,還可以通過微信互動等方式,聽取和收集同學們的意見和建議,及時掌握他們的思想動態和訴求,并給與正確的引導和解決,利用微信公眾平臺諸如心得體會、成長感悟等,引來班級同學的關注和討論,在潛移默化中傳遞正能量。多一些貼近學生學習生活的資訊和知識,贏得他們的認同和支持,從而使得微信公眾平臺成為匯聚大學生思想動態、信息傳遞的策源地,進而贏得微信傳播中的話語權,占領宣傳陣地。
三、微信公眾平臺在學生管理中的應用
1、堅持以人為本,優化班級管理
在社會日益多元化的今天,大學生管理工作顯得異常棘手,各級管理者都在思考如何讓學生管理工作走進學生內心。微信公眾平臺的引入可以在一定程度上推進該進程的實現。對于一些關乎學生管理工作的問題,學生管理工作者可以借助于微信公眾平臺在學生中發起征集意見活動,喚起學生的主人翁意識,提高他們對班級管理工作的參與度,還可以適時發起投票功能,由于微信限制一人一票原則,可以避免一些不公平事情出現,還可以提高學生的參與度,鼓勵他們擴充人脈,體現學生管理的開放性與民主性。在日常生活中,可以不定時給學生發一些溫馨提示、節日祝福等,讓學生們感受到班級的溫暖。
互聯網科技的發展衍生出了眾多的新興媒體,涌現出了新浪微博、騰訊微信等應用軟件,并在生活、學習、工作、社交活動等領域有廣泛應用。其中,微信平臺在現實生活中的應用最為廣泛,其功能也從起始的聊天工具,發展為集城市服務等多種功能為一體的應用平臺。微信應用軟件以其信息傳遞即時性和多向互動社交性,獲得了高校師生的青睞,由微信衍生而來的“微課堂”已成為高校廣泛采用的教學管理新手段。
關鍵詞:
微信平臺;教學管理;高校教育
隨著網絡科技的發展,先后出現QQ、MSN、Email、Skype、ICQ等即時通訊軟件,這些即時通訊軟件出現為人們的溝通交流帶來了極大的方便,近年來,隨著blog、微博、微信等新興軟件平臺的出現,更是推動著即時通訊軟件的功能越趨于完善化,實現了個人導向向群體導向、從簡單通訊到群體網絡協同作業,在國內,用戶量最多、影響最廣的通訊軟件是微信,特別是隨著微信公眾平臺的出現,其作用就已經不再是僅限于作為溝通聊天工具,而是成為具有網絡營銷、推廣、信息轉播功能的公眾信息平臺。現在高校將它應用到了教學管理工作中,為教學管理人員的協同作業、溝通交流提供了便捷平臺和信息傳遞通道,同時,便于學校師生、教學管理部門間的互動與聯絡。
一、微信平臺的優勢
微信是騰訊公司推出的一個社交平臺,為智能終端提供免費的即時通訊服務,可滿足單人、多人的交流溝通,用戶可在移動終端上通過微信軟件來向單人或多人發送語音、圖片、視頻和文字,同時微信還有朋友圈、公眾平臺、第三方平臺等服務功能,通過這些功能可以實現與好友間分享圖文、視頻內容。此外,微信平臺還能為使用者提供多種拓展接口,以用于支持消息的群發、用戶的管理等,其開發模式接口也能為二次開發提供強大支持,能夠根據使用者需求,融入更多復雜的功能,比如課程查詢、成績查詢、信息、視頻信息等等。概括而言,微信平臺具有以下特點優勢:
(一)微信擁有龐大的用戶群
微信現在擁有約5億的用戶規模,用戶可以通過手機等移動設備來隨時隨地、快速高效地信息、傳播內容,同時還可以實現在線同步交流。所以只要有用戶將教育資源上傳共享到微信平臺上,就可以供其他用戶學習,用戶之間還可以就學習狀況進行交流溝通。
(二)內容傳播方式多元化、信息媒體多樣化
信息內容的傳播和展示方式多元化,既可以是音頻視頻形式,也可以是語音文字形式。所以課程資源可以根據需求,以不同的形式上傳到微信平臺,這樣才可以多角度、多方位地展示課程知識點,實現教學目標。
(三)傳播速度快、影響面廣
微信信息傳播速度快、覆蓋面廣,具廣泛的影響力,信息一,朋友圈里的好友和關注的群體都能看到,而且經過轉發可以幾何級的速度進行傳播。課程資源上傳到微信平臺后,用戶就可以用來學習,利用微信的互動功能,教師可以對學生因材施教,從而增強教學的針對性和有效性。
(四)信息推送精準,并可在后臺對用戶進行跟蹤
比如可以以班級為單位,建立微信虛擬班級和虛擬課堂,班主任或教師發送信息,實現學習內容的快速分享。此外,還可以利用微信平臺強大的分享功能對教學資源進行整合,學生在二維碼掃描功能和鏈接功能的支持下來尋找自己所需的學習資源。
(五)成本幾乎為零
微信是一款免費軟件,微信公眾平臺也只需要很少的投入,使用過程也只須消耗較少的網絡流量,所以微信的使用成本很低,幾乎為零,所以深受廣大用戶的喜愛。
二、高校教學特點及教學管理特點
(一)高校教學特點
首先,高校學生都有自己的專業方向,學習的目標方向比較明確,在獲取學習資源時基本上都是從專業角度出發。其次,高校教學模式主要是老師引導為輔,學生自主探索學習為主,學生的學習比較獨立。最后,高校的學生統一起來學習的時間比較少,更多的是靠學生在自習室、圖書館和校園等地自主學習。
(二)高校教學管理特點
首先,在宣傳形式上。以前高校宣傳形式主要是網站宣傳,但這種形式并不能讓所有學生及時看到宣傳的內容,現在隨著學生每人都有手機,能夠隨時隨地接收到校園宣傳信息,所以高校的宣傳途徑可以向學生手機直接推送信息。其次,管理內容上。高校學生的每天的作息除了學習之外,還會參加各種社會實踐活動和團體文娛活動,這就要求高校教學管理內容多樣性。
三、微信平臺在教學管理中的具體應用
(一)開展“微課堂”教學
“微課堂”是一種基于信息化教學思想的教學管理方式,它不同于傳統意義上的視頻教學和網絡教學。它將知識進行劃分,教師針對不同的知識點進行具體講解,將這些錄制成教學視頻,同時配合PPT課件、電子習題等練習資料,到微信平臺供學生查閱、學習。在具體實踐中,利用校園硬件信息資源,結合優化了的教學流程,老師將錄制好的教學資源上傳到微信平臺上,不會受到技術門檻的限制。微信平臺的開放性、分享型和高效性,可以使微課堂教學資源迅速傳遞給學生群體,學生還可以利用微信平臺的互動性來與教師進行互動,向教師請教解答知識難點,教師也可以將存在的教學難點制作成教學視頻,這樣就可以避免重復講解而浪費教育資源。微課堂還可以對教育資源的使用頻率和人群進行統計分析,還可以對教學視頻點擊播放次數、資源使用者給出的評分、學生的瀏覽軌跡及編號等進行跟蹤分析,通過這種記錄分析,教師就可以了解到學生對哪些知識點掌握的比較好,哪些比較薄弱,從而有針對性地調整視頻教學內容,提高教學效果。微信課堂的教學任務是對理解難度比較高的知識進行拆解分析,并配上詳細的解釋,這樣就有利于學生較快準確地掌握。通過微信課堂,可以有效減少課堂講解時間,可以避免學生在聽不懂的情況下忽略而過可以反復聽多幾遍、看多幾遍課件,直到弄懂為止,而且在復習時比較系統全面,及時查漏補缺。
(二)利用微信平臺全方位溝通教師、學生和家長
學生的成長需要家長和學校的共同合作,但由于高校普遍都是寄讀的,家長沒法經常性地來到校園了解學生的生活和學習狀況,學校和家長間的溝通存在真空狀態,難以實現有效的合作來對學生進行教育,但借助微信這個平臺則可以輕松實現。比如,高??梢詫W生個人在校園的學習成績開放給對應的家長查詢,將學生在校園里的表現,獲得的獎項、表演演出、藝術作品等通過微信傳播出去,這樣可以突破傳統學校空間上的限制,可以讓家長了解到學生在校園里的成長情況,學生也會因為受到教師和學校的關注和表揚而備受激勵和鼓舞,教師與家長對孩子的教育合作也更有效,家長對孩子的教育也更有針對性。同時,也可以將介紹學校風采、教師風采的圖文到微信平臺上,讓學生和家長來了解和關注教師,并進行互動,增進彼此的信任,從而更有利于高校教學管理工作的開展。
(三)利用微信平臺來進行教務管理
教務管理是一項復雜且繁瑣的工作,包含了教學秩序維護、教材管理、教學計劃執行等工作內容,做好教務管理工作需要與多方進行快速高效的溝通交流,所以可以利用微信平臺強大的信息傳輸與交流功能來傳輸各種教務信息及教學資源,除此之外,還可以在微信平臺上進行教務信息的、文件的傳輸、會議通知、科研事務安排,信息的接收者通過手機移動端隨時隨地進行接收查閱,在減少了辦公資源的消耗的同時還可以進行實時的溝通交流,便于了解教師的工作需求、更好地提供服務,非常的高效便捷。
(四)利用微信平臺設立學術交流論壇
在學校建立的微信公眾平臺上,定期向學生推薦一些經典作品、熱門圖書、新書、時事點評等信息,并與學生建立互動交流關系,通過微信的這些功能來學習新知識,也可以針對某些事實熱點話題來進行討論,引導學生形成積極向上、樂觀正確的態度,并在潛移默化中幫助學生樹立正確的人生價值觀和世界觀。
(五)利用微信平臺來推送學校資訊
隨著教育事業的發展,各高校為吸引優質生源,就必須塑造其良好的學校形象,這對促進學校的發展有著重要的意義。隨著互聯網信息技術的廣泛應用,特別微信軟件在各大領域的應用,越來越多的高校開始建立自己的微信公眾平臺,并通過微信公眾平臺來推送學校的相關咨詢信息,宣傳高校的辦學特色和師資力量,擴大高校的社會影響力。用戶只需要打開手機,進入到該校的微信公眾平臺,就能夠獲取該校的相關信息,了解高校的辦學質量水平。此外,通過微信公眾平臺,高校還可以在微信公眾平臺上推送招生、就業等方面的信息,從而為社會和學生提供各方面。
四、結束語
在互聯信息技術時代,人們的生活、工作、生產都離不開對智能終端的應用,在我們的生活中,最為普遍的智能終端就是智能手機。隨著智能手機的普及應用,各類應用軟件也不斷涌現,如今QQ、微博、微信等社交軟件已成為了廣大學生群體生活、學習不可或缺的重要組成部分,特別是微信軟件更是成為了用戶群體最多的即時通訊工具。由于微信用戶量龐大,具有即時通訊互動、操作簡單方便等優勢,因此被廣泛地應用于教學管理活動中,打破了教學管理的時空限制,既方便了高校的教學管理,也有助于提高師生信息素養和微信使用科學合理性,為推動教育事業的發展作出了積極的貢獻。
作者:王園園 單位:淮北職業技術學院 教務處
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摘要:微信技術和手機的結合更加促進網絡生活勢不可擋的潮流,大學生作為重要的智能手機用戶,隨著手機在大學校園普及和WiFi在校園區域的全面覆蓋,使得微信技術在大學生生活中應用方面的優勢更加穩定,由此看來利用微信參與體育管理教學工作來提升管理效率的方案值得思考,特別是大學體育教師要面對大量的工作,有了微信協助管理教學工作會更有效率。文章就大學生體育課特點以及微信特點相結合來分析微信在體育教學中應用的前景。
關鍵詞:微信技術;體育教師;大學生;應用價值
中圖分類號:G807.4文獻標識碼:ADOI:10.3969/j.issn.1006-1487.2015.04.028
前言
大學體育課是大學生學習和生活重要的一部分,同時也是大學生提高身體素質和運動技能學習的必修課。最近教育部出臺的新文件明確要求保障大學體育課程的實施,在此基礎上微信技術的潮流性與體育課的必要性結合起來解決教學中出現的問題,是值得我們嘗試和應用的,由此利用微信技術提高學生對體育課學習興趣與提升教學質量的效果成為該文章的主題,此外也可為大學體育教育部門和一線的體育教師在教學與管理方面提供參考。
1微信技術的特點
微信對每個年輕人來說并不陌生,這款倍受追捧的社交軟件于2011年由騰訊公司開發,億萬用戶可以通過手機或計算機微信終端發送文字圖片、語音和視頻、支持多人語音對講的功能。在這個瘋狂的網絡微時代,微信技術與大學生這一群體結合可謂是必然的,微信不僅擁有功能強大、方便快捷、個性智能的特點,而且它使用成本較為低廉。這與大學生所處的消費水平和追求高科技的潮流心理不謀而合,使大學生群體成為了微信使用的天然人群。微信軟件為滿足廣大用戶的需求開發了公眾平臺、朋友圈和消息推送等功能,用戶還可以通過手機通訊錄、QQ好友、搖一搖、搜索號碼、附近的人、掃二維碼等方式添加好友和關注微信公眾平臺,不斷參與網絡學習和分享精彩的內容。
2微信在教學管理中的具體應用
學生可通過微信群或添加關注公眾號來參與體育微信教學。其中微信群適用于班集體這一小范圍,微信號就可以通過綁定直接建立,而公眾平臺有別于個人用戶的微信群,也可以為廣大師生提供教學服務,但是需要申請微信公眾號。微信公眾號需要通過計算機微信公眾平臺注冊申請和進行管理維護。
微信群的建立比較簡單,在這里就不一一贅述,筆者主要闡述一下微信公眾號的申請。公眾號可以通過微信公眾平臺網站申請注冊,通過輸入基本信息、郵箱激活、選擇類型、公眾號信息即可完成公眾號的注冊申請。其中有三個公眾號類可供選擇,包括訂閱號、服務號和企業號。其中訂閱號主要為為個人和媒體提供一種全新的信息傳播途徑,構建用戶與讀者之間更有效快捷的溝通與管理模式,每天可向關注訂閱的讀者群發一條信息,這個類型適用于體育教研室和教務處使用;服務號這個類型主要給企業和團體組織提供更強大的業務服務與用戶管理能力,幫助組織快速實現全新的公眾號服務平臺。美中不足的是每月僅可向訂閱用戶群發一條消息,但是該類型提供高級接口開發功能這種類型適合教師更高要求的管理模式,一般適合企業用戶使用提供個性化的電子商務服務;最后一種是企業號,企業號是幫助企業和組織內部建立員工、上下級合作伙伴與企業IT系統間的連接。但是以上三種類型只能選擇其中的一種,值得注意的是如果選擇帳號類型成功并建立帳號,用戶號的類型將不可更改,教師可根據管理需要選擇工作平臺類型參與教學應用。
學生用戶還可以通過加入自己想要加入的微信圈,并在圈中信息、評論或贊他人日志、轉發他人精彩內容。比如:結合學校專業類型,開設專業圈子,圈子中可以共享專業知識、專業性活動、專題講座、專業沙龍等。
3微信技術參與大學生體育課管理的可行性分析
3.1微信使用便捷,符合體育課程管理的要求
體育課作為以室外授課為主的課程,具有活潑生動的課程內容,同時具有較強的實踐性,這些都是有別于其他學科課程的特點,而且周圍自然環境和社會環境的變化,均會直接影響課程教學的實施和管理,假如有了微信的應用老師就可以隨時通知教學信息的動態變化。另外學生間的交流溝通也變得更為便捷,教師可以通過微信群重要公告,迅速通知學生課程安排,比如實時上課地點、時間、服裝,教學器材等信息,這樣會減輕不少教師教學工作的負擔,進一步實現信息化和網絡化教育。這樣在微信的幫助下,可使得學生對體育課程更加清晰,課堂著裝更加規范,同時也將有利于減少曠課和遲到現象。
3.2提高教學組織效率,滿足廣大師生交流需要
隨著高校大學生生源的擴招使得學生基數逐漸增大,部分大學體育教師配備較少,使得教學組織管理更加不方便;有的高校體育課采用固定班級上課,有的采用網上選課方式,而選課導致學生來自不同的專業,老師和學生缺少有效及時的交流和溝通,常常會出現新學期上課學生弄不清上課地點、找不到隊伍、不知道老師是誰的問題,甚至出現一學期的課程結束不知道老師和同學的名字的現象,特別是新生開學,有的學校根據興趣愛好進行選課,教師面對數以百計不同專業的學生,很難記住每個學生的名字,而如果有了教學班級微信群,學生就很容易認識老師,避免了上課滿操場跑著找老師的情況。
3.3引導學生體育價值觀,滿足學生個性化需求
中國式的學校教育使得上體育課程成為學校領導、老師和學生頭痛的一件事情。學生學習體育很被動,不僅是因為體育課堂缺乏合理有效的管理,而且學生缺乏對體育課的正確認識,對體育課的教育意義和重要性需要重新認識,這才是體育課所要解決的關鍵問題,同時可利用微信平臺推送一些體育資訊或者體育熱點,如NBA、世界杯、CBA等等比較符合年輕人的圖文或視頻。有了微信老師可以時刻關注學生對體育課的各種態度并給與正確的引導,有助于幫助學生樹立正確體育價值觀。
3.4及時解決學習問題,激發學生學習熱情
由于大學生在獲取體育知識上較為被動,很少有學生會主動去訂購體育書籍,在體育課堂學習中自身存在的專業問題常常出現不能及時的解決、課后練習指導不及時的情況,并且由于體育課屬于技術類學科,假如有些問題不能及時被發現,則學生在課外練習中就會出現一些技術錯誤的問題,加之缺乏老師及時的解決,這樣就阻礙了學生技術學習的進步和對體育興趣的培養。有了微信教師可以在線解決和講授體育教學中以及學生想了解的知識。微信所具有交流不受時間地域的限制的特點,為課外輔導解惑提供了方便。不管是課前預習還是課后練習中遇到問題學生需要幫助時,隨時可以通過微信將信息發到教師或群討論組,教師可以在短時間內通過微信將指導內容以多種形式發給學生,及時答難解疑,使學生的問題得到及時解決,從而提高教學質量和效率。在這個過程中,其他同學也可以積極參加討論和回答,將會大大提高師生之間、學生之間的交流頻度和交流效率,從而加強教學的互動性,激發了學生的學習熱情,教學相長。
3.5利用微信群延伸教學,推進素質教育進程
體育教師在課堂上進行實時指導授課,但是由于種種因素使得課堂時間不能滿足課程任務,許多動作技術要點不能在課堂上充分地進行詮釋,更何況每個學生的接受能力存在的差異,使得學生學習的進度和學習效果也出現參差不齊,且由于很多情況下一個體育教師要帶很多班級,這對師生之間的溝通帶來了很大的難度。微信的使用可為體育教學提供快捷有效的平臺,特別是班級微信群的建立,師生可以隨時進行溝通和交流,更加方便教師安排教學形式、設計教學進程、拓展課堂內容、組織課堂活動等。利用微信進行教學管理還有利于學生集體歸屬感的培養,有利于培養學生樂于分享的心態和不恥下問的學習品質,同時也有利于學生更好地適應新的網絡化教育管理的教學方法和教學手段。
3.6促進獲取教學反饋,改進教學模式
在課堂教學中,由于種種原因老師很少當面批評學生,同時學生很難對教師教學中的問題提出質疑,這成為提高教師教學質量的障礙,而在微信群里,它可避免面對面交流的尷尬與不便,有利于學生形成無拘無束、暢所欲言的積極氛圍,因此教師能夠獲取真實可靠的教學信息反饋,使教師掌握學生學習的真實狀態、了解學生的真實需要,從而調整教學進度、改進教學方法、提高教學效率;根據學校的需要還可以在微信上進行鏈接投票為老師一年中教學工作進行評價。可見,通過微信群,教師不僅可以指導學生進行課后學習,還可以有效地獲取教學反饋,使課內課外有效銜接,激發了師生雙方的主動性,從而大大提高教學質量和教學效果。
4微信應用應注意的問題
盡管微信應用于體育教學管理中有諸多優點,但微信無法成為傳統課堂教學的主體,它只是一種輔工具,還必須以課堂教學為主;為防止教學管理偏離教學目標的軌道,教師管理員應適當約束監督并規范學生的微信使用行為,必須注重對微信行為賦予責任意識,構建良好學習環境的良性循環體系,使微信教學平臺在拓展大學體育教學的時間和空間的同時,注重建立學生的主體地位,重視有效發揮學生主觀能動性。微信不是束縛學生發展的高科技,而是實現現代化教學的新媒介!
大學生正處于人生觀和價值觀塑造的關鍵時期,對事物本身缺乏理性的判斷能力,同時又有著強烈的好奇心和求知欲,對社會行為存在盲目跟從的心理,因此很容易受到社會不良風氣的影響和不法分子的利用。如許多犯罪分子借助微信平臺,抓住并利用大學生心智不成熟、缺乏戒備心、欠缺洞察力的心理特點,誘使大學生輕易陷入網絡陷阱,直接危害著大學生的生命財產安全。
總結
將微信平臺帶到大學體育課堂教學中,是一個大膽而又富有創新的實踐,能否有效地給素質教育帶來了新局面,能否巧妙運用微信使其成為學生自主探索學習的新模式,是國家在加大教育改革背景下的一個關鍵突破口,是科教興邦戰略的新嘗試,這就要求學生發揮自身的主觀能動性,同時也對廣大體育教師帶來了新的挑戰,如何應對現代化網絡技術的新要求。希望廣大大學體育教師能夠抓住新時代的機遇,不僅要時刻注重專業知識和教學方法的更新,還要時刻保持與學生有一個良好的溝通平臺,努力學習和掌握現代教學技術,以適應網絡教育帶來的機遇和挑戰,充分利用好微信技術這一新興科技,以更好地提高教學質量和教學效果。
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【關鍵詞】微營銷;微商;活躍群
一、微信群的特點和價值
微信作為一個社交平臺最重要的就是人氣。而人氣最旺的,莫過于微信群,因此要正確認知微信群的特點和價值,最大效率地利用好微信群來認識微友,建立友好的系。
(一)特點
微信群作為一個圈子,有著共同的需求、價值觀;溝通方式多種多樣,可以共享圖文、視頻、網址鏈接等信息;由于微信互動平臺的特點,微信群內的溝通可以用碎片化的時間來完成,不受時間、空間、距離的限制,其自由度比起電話短信、網站論壇等傳統媒體靈活的多;溝通形式多種多樣,1對群,1對1,多對多,多對1,隨時可以實現切換,效果十分驚人。
(二)價值
微信群的特點非常適合用于信息溝通和管理,公司或團隊可以根據自己的需求,建立起信息群、溝通交流群、管理群等等,通過這些群可以實現隨時隨地信息溝通。比如開會,員工工作狀態的監控,客戶服務等等,因此微信群有著極大的管理價值。大的群有500人,小的群也有幾十個人,群友之間進行互動,作為微商,主動多加入群,可以收集到大量的數據,形成一個強大的信息集散平臺,可以挖掘眾多的微顧客資源,因此有著強大的數據價值。微信群由于是有著共同價值觀的人建立的群,這群人有著共同的興趣或愛好,從而形成了一個人脈圈,有著圈層的價值。
二、打造活躍群的技巧
要讓微信群發揮最大的價值就是要讓群活躍起來,提升每個群友的參與性,通過主題討論、群友活動調動大家的參與性,激發起每個群友的關注度。
(一)發起共同的話題
如果群里面沒有大家關心的話題,這個群里盡是些無聊的廣告和問候,它就失去了交互的價值,就會成為一個死群,慢慢的大家就會退出群,這個群也就失去了存在的意義。群主通過正確地引導,鼓勵群友發起共同的話題,或者傳送些行業相關資訊,提供有價值的內容,能很好地讓群活躍起來,不但不會讓群友減少,還會讓群越做越大。
(二)引導共同使命
培養群成員的使命感,讓這個群更有凝聚力。比如一個旅游群,要多介紹些好玩的地方,附上些漂亮的圖片或視頻,探討一下旅游路線,介紹一下沿途風景人情,特色美食,提供更多可靠的旅游資訊,提升群的實用價值,讓群友能從中收益,從而讓群友愿意發言互動,參與到群的討論中來。
(三)提升娛樂價值
一個微信群要發揮其作用,不能帶有強烈的廣告色彩,也不能讓微友一個勁在群里發廣告,而要多搞些娛樂互動。比如群里的搶紅包活動,群主先發一個大紅包,誰搶到了最大的紅包接著發,讓紅包飛起來,這種紅包接龍游戲備受微友們的喜愛。群主發起猜謎活動,猜對的群友可以獲得群主的獎勵,鼓勵大家都來參與,參與時間設定為1小時,1小時結束時,群主下一陣紅包雨,讓群友在一個小時內都舍不得離開,關注度始終在群內,這種活動可以一周搞一次,成本不高,又可以提升娛樂性,讓群友欲罷不能,舍不得離開,使這個群,成為朋友圈的焦點。
(四)對群友進行篩選
微信群雖然是一個有著共同愛好興趣的人建立的一個交際圈,但是這里面不可避免有一些人,只發廣告,不參與活動,也不為群友付出,這種群友,群主應當警告,或者制定游戲規則,要在群里發廣告要發不少于20元的紅包讓群友搶,如果不遵守游戲規則的,剔除出群。讓活躍度高的群友留下來,把搗亂的群友請出去,把新的群友引進來,讓微信群有個一個良好的生態環境,留下最精華的群友。
三、提高微友參與群活動的注意事項
微商最主要的目的是用好微友資源,發展更多顧客或,提升關注度的一個很好的途徑便可以通過微信群來實現。但是只有活躍度高的群才能有效,由于每個人有很多群,因此群活動的發起要有一些注意事項,只有了解好這些注意事項,因地制宜,因時制宜,方可取得良好的效果。
群活動的時間最好選擇在晚上7點半到10半之內,這個時間大家下班后,都在玩手機,所以在線的人數最多?;顒釉O計方面一定要簡單,人人能參與;互動性要強,要發廣告,最好發植入式廣告。在搞群活動以前,一般要提前1-3天預告群活動的內容和玩法,讓大家有一個心理準備。為了提升互動效率要私聊幾個好的群友,讓他們帶動氛圍,讓氣氛朝著預定的、良好的方向發展。
結語
微信群就像一個大型的湖泊,里面有很多魚,群友就是魚,要想通過群釣到大魚,養出更多的小魚,就務必讓這個群保持生機活力,在活動中植入廣告,在活動中影響群友,讓群友不知不覺就成為你的顧客或商,這才是最終的目標。
作者簡介:
陳啟強(1979-),男,四川金堂人,宜賓職業技術學院經濟貿易管理系商貿教研室主任,講師,主要從事市場營銷研究。
王志剛(1980-),男,四川閬中人,宜賓職業技術學院經濟貿易系黨總支書記、骨干建設辦公室副主任,講師,主要從事經濟與貿易研究。
袁列(1975-),男,四川宜賓人,宜賓職業技術學院后勤服務中心,副教授,主要從事企業管理研究。
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關鍵詞:微信;社群;社會責任;正能量
中圖分類號:G206.3文獻標識碼:A文章編號:1003-0751(2017)04-0169-04
隨著通信技術的飛速發展,騰訊微信平臺發展迅速,根據騰訊2017年3月23日公布的最新數據,微信和WeChat合并月活躍用戶數達到了8.89億①,微信的社會影響越來越大。微信在通過不斷更新增強其社交平臺功能、商業化功能的同時,應承擔的社會責任功能卻被忽略,致使形形的微信社群在滿足信息溝通、情感溝通、知識分享的同時,成為小道消息、虛假信息、黃色段子、隱私泄露的滋生地。因此,微信社群要積極承擔社會責任,構筑更加安全高效的社群環境,促進社會和諧穩定的發展。
一、微信社群及其社會責任的基本內涵圍繞微信的研究多從傳播學、社會學以及市場營銷學等方面進行。徐麗等人認為,微信研究主要集中在微信的傳播機制、社會影響、與傳統媒體的關系以及微信營銷四大方面②。從當前的研究成果看,尚沒有系統研究微信社群社會責任的相關文獻。本文從宏觀層面審視微信與社會的關系,以規范微信傳播溝通行為、倡導正能量傳播為宗旨,以社會責任相關理論為依據,研究微信社群的社會責任問題。
1.微信社群的內涵
社群,一般指由于某種共同的特征聚集在一起的一群人的集合。隨著信息媒介的發展,社群的概念也在不斷發展。根據Rheingold提出的網絡社群概念,“當有足夠的人長時間的共同參與一個公共討論,投入夠多的情感,并在網絡空間中構成一個由個人關系組成的網,就會產生網絡社群這種網絡上產生的社會群聚現象”③,微信社群特指在騰訊微信平臺上活躍的由不同的人群組成的可以互動的朋友圈、微信群、公眾號粉絲群的總稱。微信社群的功能不僅是傳播信息,更重要的是溝通與傾訴、滿足成員情感需求,更傾向于強關系、互動性、私密性、碎片化與多極化④。
根據組建目的的不同,微信社群可分為兩大類:一是溝通類,主要是指各種強關系社群,是在現實中有某種重要關系而構成的,如家庭群、同學群、同事群等,純粹是為了聯絡溝通及時方便快捷而構成的。二是消費類,主要指出于某種商業目的或體現各種利益關系構成的社群,具有營銷工具性,如某某樂購群、某企業公眾號粉絲群等,大多由微商或企業建立,主要目的是為了消費方便。一些公眾號的粉絲群,由于也有利益關系的輸送,本文將其劃為消費類社群。
2.微信社群的社會責任內涵
不同學科對社會責任的研究視角與研究廣度都各有側重。從20世紀中葉開始的社會責任的研究主要涉獵的是企業社會責任,研究得比較系統;對媒體社會責任的研究也較為深入,藝術學等學科的社會責任研究也有一部分,但研究內容、研究角度比較單一。社會責任一般是指一個組織或群體對社會應負的責任,包括政治、經濟、道德、法律、文化、公益等責任。
微信社群的社會責任是指在微信社群中活躍的相關人員在傳播溝通活動中對社會安定、國家安全和公眾身心健康所承擔的責任。目前從社會責任角度的微信研究還沒有比較系統的研究文獻。由于微信社群的獨特性,其社會責任的內涵可以從不同的角度、不同的形式去認識和研究。
(1)社會關系角度。微信社群是由互聯網絡與手機、電腦等終端構成的虛擬互動社群,形成了一個個社會關系網絡,在這些社會關系網絡中,成員不僅可以溝通信息、分享知識、答疑解惑,還可以聯絡感情、維持生活。雖然這樣的社群關系會有“無法擁抱的遙遠”⑤,但實際上聯系更緊密,更便捷,更形象,也更適應現代生活逐漸碎片化的特點,可以較大程度滿足微信社群成員的生活需求、交往需求,但同時也形成了巨大的情緒力場,給實際生活和社會穩定帶來不少消極影響。從此角度看,微信社群在交往互動中需要承擔相應的社會責任。
(2)倫理道德角度。微信社群是基于人性、思想、情感進行交往互動的,與互動對象的溝通必須以反映中A傳統文明精髓、核心價值觀、正確審美觀為基礎,體現人類基本的倫理道德觀念,不能過度追求自由權利,那些只顧個人或小群體私利,不負責任的發言、評論與轉載,甚至含有信息、泄露隱私、誹謗言辭的傳播行為,違背了基本的倫理道德觀。因此,微信社群的社會責任必須體現倫理道德責任。
(3)利益角度。微信社群具有強大的“吸附效應”,特別是消費型社群,一般用戶與商家,以雙方需求維系生存,主要手段就是通過良好的公共關系維持自己的目標客戶,維持運營就需要投入一定的人力物力成本,這些成本如果沒有利益獲取,就難以維持,這是保障微信社群生存的基本責任,也是實現微信社群生存與發展的經濟責任。如果微信社群經營者能夠積極地承擔相應的社會責任,就可以打破網絡隔閡,增加客戶的忠誠度,得到消費者的信任,有利于社會經濟的建設與發展。
(4)社會影響角度。微信社群追求的社會價值目標是積極的社會影響,在運行過程中,面對不同的溝通對象,內容與形式都會產生許多直接或間接影響、積極與消極影響。我國正處于文化融合、信息爆炸、經濟轉型時期,西方文化、“后現代”主義不斷侵蝕,一些人是非不分,信口開河,恣肆妄言,對社會穩定、國家安全以及和諧社會建設都造成了極大的破壞。倡導微信社群的社會責任,維護社群的生態環境,有利于社會主義精神文明建設,也有利于民主政治的進一步發展,傳播社會正能量。所以,微信社群需承擔相應的政治、法律社會責任。
二、微信社群社會責任的問題分析
開放的微信平臺上,各類社群用戶擁有極大的自由表達空間,不加約束、過量的自由表達與傳播,產生的危害不容置疑。社群魚龍混雜,各種虛假、不實消息,混淆是非的言談評論,各類語言暴力行為以及一些不法商業行為,均意味著對社會責任的放任。當前微信社群社會責任方面存在的問題主要表現在以下幾方面。
1.社會責任意識淡薄
意識決定行為,在微信社群內,過度追求傳播權、知曉權和接收權,只考慮個人興趣與利益,甚至是口舌之快,忽略了其他成員的情感與利益,會激發很多矛盾,形成社會不穩定因素。在微信社群的商業化行為中,一些商家只注重短期利益,坑蒙欺騙,欺騙社群用戶,傷害消費者和其他組織,會引發社群成員的信任危機,將導致微信經營活動無法進行。這些均是缺乏社會責任觀念與意識的表現。
2.社會責任行為失范
社會責任行為是指經營者承擔社會責任的具體做法。隨著微信功能的不斷擴大延伸,微信社群的生態環境和網絡秩序也發生了重大變化,基于熟人社交的微信社群,不僅容易在信息生產、傳播、溝通環節產生群體性的非理,更容易利用彼此的信任關系產生欺詐行為,如銷售偽劣產品,變相提高價格,甚至是暴力促銷、惡意詆毀競爭等,這些違犯法律法規、違背社會主義核心價值觀的失范行為,都與倡導承擔社會責任背道而馳。
3.社會責任制度缺乏
社會責任制度是指微信社群積極承擔社會責任、保證社群良性發展的管理制度。建立社會責任管理制度是一項涉及微信社群長遠發展的重要措施。目前,對微信社群的管理并沒有形成一個完善的管理秩序,更沒有建立社會責任管理制度。國家互聯網信息辦公室等部門曾先后出臺《微信朋友圈使用規范》《即時通信工具公眾信息服務發展管理暫行規定》《互聯網用戶賬號名稱管理規定》等制度,針對誘導分享、欺詐、侵權、違法等行為,制訂了相應的處罰規則,在一定程度上遏制了一些違法違規的行為,但從正面引導提倡承擔社會責任的制度尚未建立,無法達成社會責任擔當的制度合力。
4.社會責任監管乏力
社會責任監管是指通過自身或者第三方來監督社會責任承擔的手段。在微信社群社會責任監管方面,微信社群運營者承擔社會責任的狀況應由政府部門負責監管,就目前而言,雖然有“中國互聯網違法和不良信息舉報中心”、各級“互聯網信息辦公室”等機構,但對于微信社群社會責任承擔狀況的監管手段并不完善,未能形成主動監管、隨時監管、有效監管的局面。
三、微信社群社會責任的內容體系
不同學科、不同學者對社會責任的內容體系研究各有側重。依據企業社會責任、媒體社會責任的相關理論以及微信社群的運行現狀,應從政治責任、經濟責任、法律責任、道德與文明責任、公益責任等五大方面構建微信社群社會責任的內容體系⑥。
1.政治責任
微信社群的政治責任是指微信社群經營者與用戶參與政治活動或者遵守政府規定、響應政府號召的社會責任。根據社會契約原則,“社會秩序乃是為其他一切權利提供了基礎的一項神圣權利”⑦,從事社會經濟活動的組織或個人都必須維護社會秩序,也必須服從政府的管理。所以微信社群用戶,無論是個人用戶,還是從事經濟活動的社群,必須承擔社會責任,并服從政府的管理,不能有違反政府規定的行為,這是應該承擔的政治責任,還要積極響應政府號召,維護社會秩序,根據自身能力為社會貢獻正能量。
由于微信社群傳播溝通的社會化媒體性質,作為移動輿論場,微信社群傳播溝通活動所形成的輿論場影響力大,人人都是信息乃至新聞的制造者和傳播者,像一只“看不見的手”,可將某一事態夸張化、放大化⑧,對國家網絡安全與社會穩定都可能造成較大影響。正如所講,“沒有網絡安全就沒有國家安全,沒有信息化就沒有現代化”⑨,因此社群成員要有政治擔當意識,讓政治民主的理念和行為變成一種微信社群所有成員的共識。微信社群的政治責任應該放在社會責任的第一位。
2.經濟責任
經濟責任是指微信社群通過互動活動、銷售產品或提供服務等一系列經濟活動獲得收益來保證可持續發展的責任。微信社群運營中的社會組織和個體用戶,特別是消費型社群,首先具有經濟屬性,須通過出售產品或提供社會服務取得利潤,求得自身的發展,這也是微信社群社會責任最基礎的責任。
按照利益相關者理論,創造利益也是對社群內部成員負責的表現,是應該承擔的社會責任中的基礎責任之一,只有加創新,增加經濟收益,創造更多的社會價值,才能使自身更好發展,才有能力承擔更多高級的社會責任。
3.法律責任
法律責任是微信社群必須遵守的基礎責任,法律責任具有強制性,是社群的必盡責任,同時也是合法運營的標志。Davis在研究企業社會責任時指出企業社會責任是指企業在法律要求之外、從社會利益角度出發的一系列行為,將社會責任劃分為兩個層級的責任,排在首要地位的就是法律責任,其次才是自愿履行的社會責任。⑩法律責任是社會責任中必不可少的部分,同時也是微信社群必須要承擔的社會責任。
微信社群應該承擔的法律責任分為三個部分,分別是依法納稅、保護成員隱私和維護成員合法權益。微信社群要有守法意識,自覺遵守國家有關互聯網的法律、法規和政策,遵守微信空間的職業規范,要對自己的言論負責。提倡建設文明微信社群,堅持微信社群言論的真實性、客觀性、公益性,自覺維護微信社群法律秩序。
4.道德與文明責任
微信社群的道德與文明責任是指在微信溝通活動中能積極創造生活需要的物質財富和精神財富,自覺遵守維護符合社會主義核心價值觀以及優秀傳統文明道德的責任,進而提升微信社群成員文明素質的責任。目前,微信社群活動中還存在較多道德與文明的冷漠現象,這關系到微信社群的正面形象,影響著相關成員的價值與判斷,因此必須堅守道德與文明的底線。道德與文明責任屬于強制性社會責任。
微信社群的道德與文明責任分為兩部分:一是約束性的責任,要擁有一定的群規群約,這些規定可以約束規范社群成員在微信社群活動中的一切行為,形成良好的社群環境與氛圍。二是倡導性責任,應鼓勵社群文明行為,鼓勵傳播有益社會穩定、具有正能量的信息與行為,拒絕傳播不健康的、負面的信息,承擔起建設和諧社會的道德與文明責任。
5.公益責任
公益責任是站在社會一致崇尚的高度,承擔社會公益慈善行為的責任,是微信社群展示自身實力和影響力的一種體現。公益責任的承擔有兩種途徑:一是可以直接通過資金援助的方式參與公益活動,如果微信社群經營者或成員實力足夠強大,可以選擇出資形式,或直接出資捐物,或在微信社群中l起捐款,設置公益資助項目,捐助給需要的社會公益慈善項目。二是微信社群作為公益傳播的平臺,將虛擬世界與現實中的公益相連接,或傳播、倡導“人人公益”,運用非出資形式參與社會公益慈善活動。
公益責任與經濟、法律與道德責任相比,屬于非強制性責任,是微信社群自愿承擔的高級社會責任,可以選擇承擔,也可以選擇放棄。但作為全社會一致提倡推崇、體現社會奉獻精神的責任,微信社群應該盡自身最大努力去承擔。
四、微信社群社會責任的提升路徑
微信社群是一種全新的社會組織方式,由于缺乏有效的監管與規范,引發了一系列信息、社會秩序、道德失范現象的產生。微信社群承擔相應的社會責任有利于規范微信社群的互動行為,對傳播社會正能量,營造良好的社會環境,促進社會穩定都有積極的意義。微信社群的社會責任可以從以下兩方面進行提升。
1.增強微信社群自律意識
微信社群承擔社會責任,需以社群自治自律為基本共識,這也是微信社群建立之初就應該形成的一致態度。
(1)要全面樹立社會責任觀念。樹立社會責任觀念是實施承擔社會責任的基礎,微信社群的相關主體在微信活動中要將運營主體利益、消費者利益和社會利益結合起來,實現可持續發展的社會責任目標。第一,微信社群成員要樹立個人行為約束的責任理念,在言論行為中牢記政治、法律、道德倫理的約束,做到文明言論、規范言論,做文明人,行文明事,不斷提高個人素質。第二,微信社群經營主體要在微信活動過程中體現社會責任理念,與互動對象建立互相信任的紐帶,達到社會與自身的雙贏。
(2)提升微信社群自治素養。隨著移動互聯網的飛速發展,如何延續“社群生命力”、讓社群不死,承擔社會責任是必備前提。一個微信社群是否能夠自治,決定了這個社群的質量的高低,決定了這個社群承擔社會責任能力的強弱。溝通類的微信社群成員的變化性不大,成員加入后很少主動退出。消費類的微信社群變化大,成員流動性大,從加入到退出的原因很多。社群建立伊始,群主或經營主體就要有自治意識,制定相應規則,將社會責任建設作為社群發展的目標之一,成為自身制度建設的一部分。在提升管理者社會責任意識的同時,要加強每個成員的社會責任意識。要建立一些監督和評價制度,不僅監督成員的社群活動行為,還要對社群發展進行階段性評價,適時總結或調整發展戰略。要經常組織一些有利于社會責任意識培育的互動活動,在滿足成員的參與感的同時,潛移默化地提升成員的社會責任素養。
2.加強政府監控治理
微信社群是否承擔社會責任,是否違責任相關法規,決定權、監控權在政府部門手中,政府的作用是進行宏觀調控,保證政府承擔應有的“道德的、政治的、行政的、法律上的責任”。對微信社群進行引導和監督,提供一個良好的發展環境,才能促使微信社群積極承擔相應的社會責任。
(1)加強引導。政府要根據微信社群特點,積極調動微信社群活動環境中主體的主觀能動性,創造輿論氛圍,加強思想教育,引導微信社群創始人或運營者自覺承擔社會責任??刹扇【W絡視頻等培訓方式,增強社會責任意識,提高思想覺悟,進而積極承擔相應的社會責任,營造良好的微信社群生態環境。
(2)加強監督。發揮政府宏觀調控的作用,對微信社群活動進行常態化、主動化的監督和管理,保證微信社群社會責任的承擔和落實。如完善微信社群社會責任的相關法規,形成全面、具體、嚴格的法律條款格式,從法治上對微信營銷的相關方進行約束。
(3)建立相應的鼓勵政策。騰訊公司應該定期公布日常監督數據,規定獎懲標準,對承擔社會責任好的微信社群進行獎勵,對違反有關制度的惡劣行為進行嚴懲,以促進微信社群能夠更好地發展,承擔更多的社會責任。
注釋
①億邦動力網:《騰訊公司2016年年度財務報告》,http:///20170322/n484301758.shtml,2017年3月22日。②徐麗、張揚:《國內微信研究現狀綜述》,《科技傳播》2015年第3期。③H. Rheingold. The Virtual Community: Homesteading on the Electronic Frontier. Cam-bridge: MIT Press, 2000, p.18.④蔣建國:《微信成癮:社交幻化與自我迷失》,《南京社會科學》2014年第11期。⑤方瑤瑤:《關于社交媒體營銷的人際傳播研究》,《新聞研究導刊》2016年第8期。⑥鄧勝利、胡吉明:《Web2.0環境下網絡社群理論研究綜述》,《中國圖書館學報》2010年第5期。⑦[法]盧梭:《社會契約論》,何兆武譯,商務印書館,2003年,第4頁。⑧趙云澤:《微信輿論特點及其帶來的監管挑戰》,《紅旗文稿》2014年第9期。⑨《總體布局統籌各方創新發展努力把我國建設成為網絡強國》,《人民日報》2014年2月28日。⑩Keith Davis. The Case for and against Business Assumption of Social Responsibilities. The Academy of Management Journal, 1973, Vol.16, No.2, pp.312-322. 李赫、萬晨風:《基于網絡社群媒體的公益傳播芻議》,《理論研究》2016年第18期。張晁賓、庹繼光:《論網絡社群失序中媒體話語表達權的規范――以“95后萌妹發帖征集男友旅游”事件為例》,《新聞界》2015年第1期。蘇落:《如何讓你的社群做到不死》,《成功營銷》2015年第10期。張成福:《責任政府論》,《中國人民大學學報》2000年第1期。
1、打開微信,找到群聊,打開群聊天窗口。點擊右上角的三個點。
微信群備注 2、在打開的窗口中找到“備注”,這個就是微信近期新增的功能,方便我們管理自己的微信群。
微信群備注 3、比如,我們備注為“有領導,不要放飛自我”,這個備注是只有自己可以看到的,點擊確定即可保存成功。但在截屏分享給別人的時候自己注意是否可以讓別人看到這樣的備注,如果不想,發出去之前記得打碼。
微信群備注 4、保存好的備注就會顯示在這里。
微信群備注 5、聊天窗口是這樣顯示的,自己的備注在最上面,群名稱在下面,方便醒目。
微信群備注 6、微信主界面顯示的也是自己備注的群名稱。
微信群備注 以上是關于“微信群聊備注怎么顯示”的設置方法,而這個微信群僅自己可見而已,這樣就不會出現發錯群的尷尬。
(來源:文章屋網 )
隨著信息化潮流的興起和發展,網絡改變了我們的工作和生活,從政府辦公,到個人生活,幾乎無處不在。面對新媒體的發展潮流,我們秉持“主動適應,為我所用”的理念,積極開辟新媒體婦聯工作平臺,形成了以__女性網、“中國__”門戶網站婦聯政務公開平臺、市婦聯微信公眾服務平臺、微信平臺群組、短信平臺“五位一體”的全方位、立體化快速、便捷、新型服務網絡。
1、__女性網、“中國__”門戶網站婦聯政務公開平臺。這兩個網頁設有“信息快遞”“巾幗風采”“家庭教育”“創業就業”“婦女維權”“經驗交流”“家庭文化建設”等多個欄目,是面向__全市展示婦女兒童工作的窗口。
2、“__女性”官方微信服務平臺。我市婦聯借助該平臺,通過圖、文、視頻等多元化方式,定期不定期工作動態、利用各種節慶點及活動日做好活動宣傳,強化主流引導理論學習、加強婦情動態、婦女發展、家庭文明建設、維權等工作宣傳,使婦聯工作更加貼近群眾。2015年5月,平臺運作以來,我市婦聯積極推廣“__女性”微信公眾號關注,組織機關婦委會、鄉鎮(街道)、村(社區)婦聯發動婦女工作人員和婦女群眾掃描二維碼關注“__婦聯”微信公眾號;把微信公眾號的二維碼在“__女性”網站公布,讓廣大群眾通過掃描二維碼自行關注婦聯微信公眾號;在“婦代會”“三八婦女節”“國際家庭日”等活動現場,在婦聯系統召開的各種會議現場,將“__婦女”微信二維碼印制成展板,誠請群眾掃碼關注,并發動婦聯系統的朋友圈,共同關注官微平臺的成長,多形式吸引粉絲,增加“__婦女”的官微關注度。
3、搭建“女企業家”“微創投”“婦聯電商培訓”等社會團體微信群和“鄉鎮婦聯”工作群,女企業家、巾幗志愿者、婦女干部、創業女性通過各類微信群各類工作動態、經驗交流、實時互動、分享心得,實現實時、快速互動和溝通交流,增進友誼,促進發展。
4、打造短信平臺,打破傳統媒體受時間、空間限制的制約,及時向全市婦女工作者發送婦聯重要會議精神、工作通知和法律知識,并在三八婦女節、母親節等重要節日向全市廣大婦女群眾發送溫馨祝福。
1、官方微信欄目不夠合理,與網民互動不足。
2、操作人員精力不足,更新較慢。
3、操作人員掌握利用新媒體宣傳的技能不足。
1、建議上級婦聯適時舉辦新媒體培訓提高班,讓全市婦聯網絡管理人員掌握微博、微信、網站等新媒體基本功能、信息推送、品牌宣傳、鏈接服務、圖文信息編輯、文章美化、微信素材庫等管理技巧,以及微博、微信操作現實運行、管理情況等方面工作,確保各級婦聯能適應新形勢,打造好“__婦聯”,“線上線下”推動婦女工作向網絡虛擬社會延伸。
2、基層婦聯工作力量不足是制約新媒體推廣工作的一個突出問題。建議市婦聯優化婦聯信息工作考核,把信息工作者從日常的信息采編工作中解脫出來,讓他們可以有更多的時間和精力去利用新媒體做好婦聯宣傳工作,確保做到每周更新刷屏,及時婦聯開展的重大活動,及時反映婦女需求,宣傳全市優秀婦女典型,傳遞家庭社會正能量。
3、優化欄目,增強網民互動。建議積極探索運用官方微信平臺,開展網上培訓與知識答題、婦女創業就業咨詢、婦女維權宣傳、優秀女性風采、電商女掌柜等互動活動,做好關注女性、關愛兒童、關注民生的“微服務”,增強與網民的互動溝通,豐富公眾服務號信息量,激發廣大婦女群眾的參與熱情,真正將官方微信打造成為婦聯組織面向全市婦女傳播正能量,弘揚真善美的新平臺,開創婦聯宣傳工作的新格局。