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開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇管理學決策過程，希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
關鍵詞：孫子；決策模式；決策標準
決策作為管理的重要過程，一直是管理學家重點關注的對象，其本質是決策者在遵循客觀現實的基礎上，預測并判斷未來情景，確定和選擇目標并加以執行和實施的過程。美國著名的管理學家西蒙提出現代決策思想以后，決策學受到了管理學研究的重視。實際上，早在兩千多年前的春秋戰國時期，《孫子兵法》中就已經對軍事情景中的決策問題做出了相當深度的思考并做出了有見解的觀點。具體來講，孫子所論及的問題主要有以下幾個方面：首先是軍事決策的體制以及模式問題，其次是決策的標準問題，再次是信息的基礎性作用問題，最后是決策中的心理問題。本文將主要論述孫子兵法決策模式的獨特特點。以期對管理學的決策思想有所啟發。
1 決策前提的高度理性
根據西蒙的觀點，決策模式的重要方面是決策前提，因為決策前提是決策的起始點和基本依據。在孫子兵法中，決策前提的高度理性的。其表現，主要就是其廟算思想。廟算是古代中國軍事決策的基本體制和機制。所以廟，就是祖廟，地處莊嚴神圣之地，密而肅穆，便于議論軍國大事。因此，每當國家兵事紛爭，君臣會集此處，商討對策，擬定有關戰略方針，以指導戰爭進程。廟算實際上就是體現了決策前提的理性化，也就是要先計劃而后戰爭，這與現代管理思想，將計劃列為管理過程的起點是對應的。先計后戰，才能做出科學和理性的決策，才能避免個人決斷和受情緒因素的影響。先計劃然后再執行，是謹慎性管理的基本原則。孫子認為，對戰爭采取先計后戰的慎重態度首先源自于戰爭的重要性。孫子兵法的開篇，孫子就提出：“兵者國之大事也。死生之地，存亡之道，不可不察也”。也就是說，由于戰爭是政治的繼續，是事關全局的事物，一切都關系到將士的生死存亡，是國家的大事，一定要認真對待，反對草率和情緒化。在《火攻篇》中又說：“主不可怒而興師，將不可慍而致戰，合于利而動，不合于利而止，怒可復喜，慍可復悅，亡國不可以復存，死者不可以復生。”因此，科學和理性的對待戰爭，才是“安國全軍之道”，君主和將軍們應該謹慎對待戰爭。那么在實踐中又如何執行這些原則呢？如何做到決策的科學呢，孫子提出了一個體制性的觀點，那就是“廟算知勝”的決策程序。同時在十三篇中，孫子又提出了一個通過分析“五事七計”的決策驗證模式。孫子認為決策前提的重點就是“五事七計”，即“道、天、地、將、法”五事和“主孰有道、將孰有能、天地孰得、法令孰行、兵眾孰強、士卒孰練、賞罰孰明”七計。“五事七計”所蘊含的內容具體而深刻地表明了管理決策中需調查分析的內容和范圍。五事重點在于決策內容的靜態分析，不僅是調查的指向，也是評估的標準。七計的重心在于各項要素動態對比分析，特別重視靜態要素在實際運作中的表現，這里已經有了動態的整體思維，值得引起人們的重視。在解決“計利”問題，這還是計劃層面上的事情，只有把計劃和執行結合起來，才構成完整的決策過程。
2 將“速度”提升為重要的決策標準
西蒙將傳統的決策標準定義為最優標準，認為這種標準并不符合實際，也不可能真正實現。因而他提出了有限度的理想主義，也就是決策的滿意準則。實際上，孫子兵法在具體執行決策時，是貫徹現實主義的，與西蒙的滿意準則是一致的。并且，基于其現實主義的思維，他將決策執行的速度提升到了一個戰略重要性的高度。他的提出了兵貴神速的指導思想，并特別強調了速度的突然性和不可預測性。這一原則是孫子是在闡述他的軍事經濟思想時提出來的，但卻對整個戰略全局具有非凡的意義。他認為戰爭是建立在巨量的人力物力財力的耗費的基礎上的，軍事就是經濟，所以，戰爭最忌曠日持久，議而不決，優柔寡斷，必須兵貴神速，速戰速決。
3 信息在決策過程中起基礎性作用
孫子最著名的名言是“知彼知己，百戰不殆”。因此，知識和信息的轉換貫穿于孫子軍事決策的始終，這與西蒙所強調的決策的信息原則是一致的。孫子兵法深刻闡述了信息的重要的意義，特別是其對管理的基礎性作用。同時，孫子兵法還論述了信息的來源，信息的有效性以及信息有限性和無限性的問題。孫子兵法將信息的獲取和處理看作是各項決策的最重要的基礎，這就是他“知己知彼，百戰不殆”的著名觀點。
4 決策程序中的“正與奇”
奇正相生是孫子兵法辯證法精神的精髓。所謂奇正相生，是指在戰爭的決策和執行中，要充分利用常規性因素和非常規性因素。奇正相生，于是兵法布置循環往復。同理，在決策過程中，根據客觀現實的變化，以及客觀現實的特點，我們可以選擇常規性的決策和非常規性的決策。常規性的決策往往對應常態的、穩定的決策環境，而非常性決策則對應變動的、難以預料的決策環境。而且這兩種決策模式是交替出現并相輔相成。這實際與西蒙的決策程序思想有暗合之處。西蒙根據知識的原則，認為決策可以分為程序性決策和非程序性決策。他認為程序決策是線性的，而非程序性決策是非線性的。各自有自己的決策程序原則和次序。
參考文獻：
[1]朱軍.孫子兵法博議[M].北京，海潮出版社，1994.
此次培訓的課程由美國南達科達州終身教授、博士生導師王曉田教授和光華管理學院張志學副教授主講，兩位教授從生理學、心理學、社會學、組織行為學、進化和人類行為等多角度，旁征博引古今中外學者的研究成果，在我們面前全景展示和描繪人類行為決策的全過程，深刻剖析和探究行為決策與風險，管理的內在關聯，從理論的高度啟發我們在實踐決策中的學會規避陷阱、理性決策，對我們今后的工作實踐產生深遠影響。
在培訓中邊聽邊思考，感受最深的是王曉田教授的“三參照點理論”，通過該理論的學習，覺得運用到銀行理財規劃也十分有效，現把我的學習體會匯報如下，供大家參閱。
一、“三參照點理論”簡介
“三參照點理論”是在“前景理論”的發展和升華，“前景理論”由諾貝爾獎得主美國卡尼曼教授提出，他通過一個s型價值函數來更為準確的描述了決策過程，并表明非理可以被識別及預測，王曉田教授在此基礎上提出了“三參照點理論”，他認為人們在面臨決策和選擇時，同時在考慮兩件事：如何使達到目標的可能性最大化，如何最大限度地降低底線不保的可能性。因此，人們在實際決策過程中，心理上實際考慮了三個參照點（三個要素）：目標、現狀、底線，由此推導出失敗、損失、獲益、成功四大區域。
運用三參照點理論模型，可以很好解釋決策者風險決策心理，借此啟發決策者在風險決策時應盡量做出理性決策，減少失誤。用通俗語言解釋就是：當人們處于贏利狀態時，他會選擇不冒險或減少冒險，成為風險規避者，求穩；反之，當處于虧損狀態時，會選擇破釜沉舟，放手一博，成為風險尋求者，以期亂中取勝。
二、“三參照點理論”在銀行理財規劃的實踐運用
當前，銀行理財、財富管理正成為零售業務重點，我們平時為客戶量身定制理財規劃時可以很好地運用這一理論。我們都知道“以客戶為中心”、“以市場為導向”的觀點，觀點是對的，但正確觀點背后的理論依據是什么？我們沒有細想，但通過此次學習，讓我有種豁然開朗、似曾相識的感覺，上述觀點不正是“前景理論”、“三參照點理論”的實際運用）嗎。
例如：以客戶為中心，就是要我們從客戶需求角度出發量身訂作理財規劃，但這只是我們工作的目標，那么how？“三參照點理論”提供了思路。，
首先，我們要傾聽客戶的講述、向客戶提問，弄清客戶的理財緣由、客戶財務現狀，但這還只是其中的一個參照點，還不夠，我們還要弄清客戶另外兩個參照點：“理財目標、風險承受底線”；弄清客戶的理財“三參照點”后，我們就可以結合外匯、基金、證券等理財產品收益和風險特征，向合適的客戶以合適的渠道在合適的時間推薦合適的產品，比較準確地向客戶提供個性化理財規劃了。
平時我們也在這樣做，但沒上升到理論高度而已，現在知曉了“三參照點理論”，我們就以拿來主義觀點，將理論運用到理財實踐中，通過掌握了客戶三參照點，我們就能比較輕松、準確、客觀地幫助客戶做出更理性地決策，減少失誤，滿足客戶個性化需求，大幅提升我們理財的水平，進而提升我行理財品牌知名度。
另外，學好“三參照點理論”不僅有利于客戶個性化理財，對自身理財也是大有裨益的。例如，它可以廣泛運用到我們日常的證券、外匯以及外匯期權等投資決策中去，大家在投資前考慮好自己的三參照點，或根據情況實時調整，然后根據三參照點為自己何時獲利了結、何時該止損決策提供理性依據，避免一時沖動、感謝決策而后悔。
【關鍵詞】行為財務理論；非理性；投資決策；建議
一、引言
財務學作為一門研究財富變化的實用性科學，其發展史源遠流長。但對于財務學科的本質、研究對象以及職能的認識，至今仍存在較大的爭議。特別是隨著當今世界經濟的一體化進程與計算機網絡技術等先進科技成果的大量應用，社會組織和經濟結構日益復雜，傳統財務學不能夠反映由外部環境和內在機制交互制約作用所產生的規律性和能動性的局限日益突出。受經濟學將實驗方法引入經濟學研究的影響，當前西方財務學研究的一個趨勢是財務由純技術性的商業語言過渡到人文性、社會性的行為科學上來。研究領域從“物”到“人”的轉變標志著對財務的認識進入一個新的時代，行為財務理論的出現和運用正是這種轉變的表現。
行為財務理論是在對有效市場假說的質疑和挑戰中提出來的。有效市場假說提出后得到了眾多研究者的支持，但同時也有學者對其提出質疑，特別是進人20世紀80年代以來，出現了大量與其相矛盾的市場異常現象。對有效市場假說最大的挑戰，還是來自于對其理論基礎的沖擊。行為財務理論的產生一方面源于對傳統理論的質疑，另一方面，其產生與實驗經濟學和行為經濟學的發展也是密不可分的。正是得以利用實驗經濟學和行為經濟學的研究成果，學者們修正了傳統財務理論的基本假設，指出由于人們認知過程中的偏差和情緒等心理方面的原因會使其無法以理性人方式做出無偏估計。通過在財務理論研究中引入對人們決策過程中認知、情感、態度等心理特征的研究，一門新的學科――行為財務學也就宣告產生了。行為財務理論將人們決策過程中認知、情感、態度等心理特征引入，為企業投資決策提供了依據。
二、企業投資決策現狀分析
投資決策作為財務決策的起點，是企業成長的關鍵動因和收益增長的重要基礎。目前企業投資決策存在著投資不足及投資過度等現象，由于傳統財務理論對于管理者的投資決策中的非理性現象不能給出合理解釋，因而將行為心理學引入到財務理論，對管理者投資決策過程中的偏差進行解釋分析，產生了行為財務理論。行為財務理論的研究對象從投資者行為延伸到管理者的決策行為，該理論認為，企業投資決策所受到的影響主要來自于企業內部管理者的非理性和外部投資者的非理性。其中管理者的非理性(如過度自信，后悔厭惡，自我控制等)將會導致企業的投資過度或投資不足，而外部投資者的非理性情緒也會影響管理者的投資決策，從而導致投資扭曲。
我國學者結合我國具體情況也對非理對投資決策的影響進行了很多研究。陳炳華(2004)對2001-2003年我國上市公司持有的現金和短期投資占總資產比重統計分析，結果發現上市公司平均約把占總資產五分之一或六分之一的資金用于作為短期資金。管理者非理使現金及短期投資占總資產的比例很大，說明公司并沒把資金投入于企業的正常長期資產中，企業存在投資不足的行為。
我國上市公司除了存在把資金用于存銀行、買國債等投資不足行為外，也大量存在投資過度的行為。郝穎、劉星、林朝南(2005)對我國上市公司高管人員過度自信的驅動外因、行為特質和現實表現等進行了理論分析，得出的主要結論是：在實施股權激勵的上市公司高管人員中，四分之一左右的高管人員具有過度自信行為特征，同高管人員適度自信行為相比，高管人員的過度自信行為與公司的投資增長水平呈顯著的正相關關系。米黎鐘和李國平(2005)通過公司管理者的過度自信理論和市場驅動理論解釋了公司購并普遍失敗的原因：過度自信理論認為市場是效率市場，但公司管理者的過度自信導致他們進行并不能創造財富的購并，而市場驅動理論則認為市場是非效率市場，由于投資者的非理導致股票的價格背離價值，因此公司管理者利用投資者的過度樂觀提供的機會窗口進行購并。
此外，外部市場的非理性對管理者的影響是明顯的，投資者的情緒很可能扭曲管理者的投資行為，當外部投資者非理性時，公司股票價值被錯誤估計，投資者與管理者在是否進行投資方面產生分歧，從而管理者可能偏離最大化公司價值的目標，做出非理性的選擇。郭雪飛（2010）指出投資者的非理性會使股票價格偏離其基本價值。當投資者過分悲觀時，低估公司股價可能會使公司因股權融資成本太高而不得不放棄一些具有吸引力的投資機會，從事凈現值小于零的項目投資。而當外部投資者過分樂觀時，公司股票價值又被過分高估，投資者認為公司有盈利前景很好的投資項目，但實際上管理者很清楚，這些項目的凈現值并沒有那么樂觀，甚至是小于零的，此時如果公司管理者致力于公司價值最大化，拒絕投資于投資者認為可盈利的項目，投資者將拋售公司股票，導致公司股票價格下降。
綜述以上文獻可以發現，管理者的非理性以及外部投資者的非理性都會影響企業的投資決策。因此，行為財務理論對企業的投資決策有著重要的影響。
三、財務行為理論下投資決策實施建議
傳統的財務理論把財務決策過程看作是一個動態均衡的過程，根據均衡原理，在理性人假設和有效市場假說條件下推導出各種財務決策的均衡模型。行為財務理論則是基于心理學原理，把財務決策過程看成一個心理過程，包括對企業外部市場和企業內部環境的認知過程等。對企業進行投資決策，提出以下幾個建議：
（一）建立完整的市場評價體系。為了保證資本市場的公正性和信息完全性，要加快對市場評價體系的建設，利用完全獨立的市場綜合分析與評價工具，對市場內關鍵性的組成部分進行定期評價和為財務理論框架下的公司投資決策研究分析，以便使參與市場的每個人都有可能獲得公開的和公平的完整信息。
（二）強化企業管理者投資決策意識。企業管理者應不斷學習和積累有關行為財務理論的知識和經驗，深刻認識人的認知和行為偏差，不斷提高自身素質和決策能力。此外，建立信息搜集渠道和制度，盡可能獲取必備的及時精準的信息，并采用科學的方法對信息進行提取與分析，以避免純粹憑感覺和經驗下結論。要盡量排除個人因素的影響，可以由多方位人才組成的團體進行決策。
（三）強化公司治理結構，優化上市公司產權配置，同時對市場進行有效的監管以防范市場主體非理對上市公司實體投資產生不良影響。尤其在中國證券市場，個體投資者占相當數量，他們更多地追求短期資本利得，而且心理預期容易發生大的波動，會影響公司管理者對市場的判斷，推動公司偏離長期價值最大化目標，并且也容易被市場操縱者利用。
（四）建立一系列投資決策管理機制。從影響企業管理者投資決策的因素來看，制度缺失是產生非理性投資決策的重要根源。但在我國資本市場，外部環境的監管制度不健全，內部激勵和監督機制的不合理，使得制度的制定常常只是迎合了少部分人的利益需求，因此，有必要從制度角度尋求解決我國企業管理者投資決策行為非理性的有效途徑。為優化企業的投資決策，企業可建立投資項目終止決策機制、民主的投資決策制度、建立內外部專家咨詢制度及加強突擊審計和財務監控的功能等。
四、結語
行為財務理論對企業投資行為研究的實踐意義在于，與傳統財務理論相比，由“應該怎樣”轉向了“實際是怎樣”，更貼近了現實生活，更具有實踐意義。首先，關注點由“物”轉變到“人”，這更符合現代財務學的本質，相關理論和研究方法為現代財務學的發展奠定了基礎。其次，能更好地分析公司投資問題背后人們各種行為的真實動因，能更好地尋求促進國家、公司和個人三者利益關系和諧的有利條件。最后，更有助于認識復雜的資本市場運作過程，提高公司資本配置效益。在我國資本市場上，既有按照公司長期發展和真實價值最大化原則配置資本的管理者，也不乏迎合資本市場短期投機交易的管理者。
行為財務對傳統財務理論構成了巨大沖擊，但迄今為止還沒能形成一個邏輯嚴密的體系。從另一個角度來看，這也帶來了重構財務新理論的契機。當然，人類行為復雜多變，因此行為財務研究的難度是不言而喻的。同時，進行行為財務學的研究，并不意味著完全放棄傳統財務理論。比如象期望效用這樣的傳統理論，如使用得當，在行為財務的研究中同樣可能發揮巨大的作用。可以預計，隨著資本市場上投資者行為的不斷演化，行為學和財務學研究層面上的發展與深化大有可能融合為一門完善的學科――行為財務學，這將引發財務學的一場“革命”，盡管還有漫長一段歷程要走。由于我國在行為財務這一領域的研究還是空白，因此借鑒國外的理論研究成果，結合我國的實際情況，特別是圍繞資本市場進行有中國特色的行為財務研究具有重大的理論意義和實踐意義。
參考文獻：
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[7]郭雪飛.基于行為財務的有限理性給投資決策帶來的困境分析[J].商業會計,2010(8).
作者簡介：
[關鍵詞] 區域可持續發展決策支持系統模型庫
一、引言
可持續發展的信息支持是實施可持續發展戰略的重要一環，而模型庫的建立在實現信息支持方面起著極其重要的作用。決策支持系統（Decision Supported System，簡稱DSS）是支持決策者針對半結構化問題進行有效決策的人―機交互系統。在決策過程中，通過人機交互對話，DSS能為決策者提供決策所需的各種數據和背景資料，幫助決策者明確目標和進行問題識別，建立修改決策模型，并引導決策者對各種方案進行選優，為正確決策提供有益的幫助。與一般求解問題系統不同的是：DSS不直接向決策者提供確認為最優的方案，而是以提高決策者的決策能力為目的。區域可持續發展決策支持系統(RSDDSS)要對區域可持續發展決策過程涉及的各種問題提供決策支持，模型庫是提供模型存儲和表示模型的計算機系統。
二、 RSDDSS模型的分類
區域可持續發展決策支持系統要對區域可持續發展決策過程涉及的各種問題提供決策支持， RSDDSS模型庫中包括多重決策應用模型，應用這些模型對區域的人口、社會、經濟、環境、資源的現狀進行評價，對未來進行預測。一般把模型分為4大類：預測模型，優化模型，分析模型，評價和決策模型，具體的RSDDSS模型庫所包括的四類模型如下:
1.分析模型:主要用于對區域自然和人文要素的綜合分析，包括時間維分析和綜合分析。
2.預測模型:主要用于對區域內自然和人文要素發展變化趨勢的預測。根據預測模型自身的特點，預測模型通常又可分為定性預測和定量預測兩種。
3.優化模型:常用的優化模型有線性規劃、多目標規劃模型、動態規劃模型、灰色線性規劃模型等。
4.評價和決策模型:一般有常規多指標綜合評價模型、模糊綜合評判模型和應用多元統計方法的多指標綜合評價模型等。
上述模型分類方法主要是基于模型的主要功能和決策過程的特點（分析現狀、預測發展趨勢、制定方案、方案評價、方案選擇實施）來進行的,根據實際需要,不同的模型也可以組合使用，完成更加復雜的分析功能。
三、 RSDDSS模型庫功能結構圖
四、模型庫管理系統
1.模型的創建支持。對于模型的生成，在實用的基礎上應該首先遵循方便的原則。在面向對象模型表示方法中，模型表示與算法相互獨立。模型生成其實就是模型類的實例化，也就是確定模型的數據與方法。采用了引導用戶的方法來逐步明確模型的各個因素，確定模型的詳細參數，將所有信息存儲起來。模型運行時，先讀取這些信息，然后根據信息執行模型的各種動作。
模型庫中包括許多子程序，這些子程序應包括各子系統發展狀況、統計、經濟、管理學（運籌學）和其他專業的定量和定性計算模擬程序，以便為RSDDSS提供分析功能。模型庫針對系統需要貯存必要的、基本的模型。通過模型重組和構建可以產生新的模型。
模型庫系統提供模型增加的功能，用戶可在新建的模型庫中或已有模型庫中增加新的模型。系統提供三種增加模型的方式：（1）框架方式;（2)DLL方式;（3）EXE方式。
2.模型的存儲支持。對模型庫而言，最重要的是如何存放模型，模型可以三種形式存放。即，數據形式，子程序形式和模型語句形式。每類模型的描述信息及模型之間的關聯關系通過關系數據庫進行存儲和實現。根據各類模型所體現信息的不同及模型之間的繼承關系，設計了如下的模型信息存儲表用于存儲各類模型的信息：模型說明字典，模型屬性字典，模型方法字典。
3.模型的查詢。模型庫系統支持模型的查詢功能。包括模型體、模型信息、字段信息等進行查詢。
4.模型的修改和刪除。模型庫系統支持模型修改的功能，利用這一功能用戶可對模型實體進行修改;模型庫系統支持模型的刪除功能，利用這一功能用戶可對不再需要的模型進行刪除操作，系統會提示用戶是否繼續刪除操作，模型一旦被刪除將不可恢復。
另外，模型庫管理部分為應用模型提供了一個良好的運行環境，模型庫管理系統的水平決定著模型應用效能的發揮。
本系統的軟件開發環境由Win 2000，Visual C++6.0， Microsoft SQL Server 2000支持。
五、結束語
研究區域可持續發展，必須能夠定量地評價區域的可持續發展能力，決策者在對區域自然和人文信息要素廣泛檢索的基礎，應制定一套科學的區域可持續發展評價指標體系對區域的可持續發展能力進行科學的評價，決策者還可根據自己的意見，適當修改區域可持續發展評價指標體系的內容或調整不同的項目的權重，對于多個決策者參與的決策過程（群體決策），系統可利用科學的群體決策模型，使決策結果綜合體現決策群體的意見。
參考文獻:
[1]李昭智李昭勇:決策支持與數據倉庫系統．北京:電子工業出版社，2001:135-225
[2]高洪深編著:決策支持系統（DSS）理論方法案例（第二版）．北京：清華大學出版社， 2000:168-175
關鍵詞：決策；直覺；超理性決策
中圖分類號：G40-058文獻標志碼：A文章編號：1002－0845(2006)10－0048－02
一、對于超理性決策的界定
超理性決策是一種特殊的決策，目前學界還未對其作深入地探討。筆者認為，超理性決策是基于學校管理者的知識、經驗和能力，在綜合分析各種資源的前提下，憑借直覺和靈感來做出判斷的過程。超理性決策除了具有一般決策的特征之外，還需要說明的是：
(1)超理性決策不是非理。R．M．克朗認為：“當沒有理性邏輯推論過程或者超理性過程超過前者的時候，超理性就會影響人的行為和決策。超理性過程不是非理，后者常由在恐慌狀態下產生的緊張和焦躁所引起，但是在超理性過程與非理之間，確實存在著某種聯系。”可見，超理性決策與非理有著本質的區別。
(2)超理性決策不是超出理性的決策。超理性決策是基于經驗和知識的決策，不是沒有理性的盲目決策。它在實際決策中也進行充分的理性思考而不是純粹的無理性選擇，整個決策過程中始終伴有邏輯的推測和判斷，只不過是沒有按照理性邏輯推論的步驟進行而已。之所以說它是超理性的決策，也主要是由于它的非常規性，在決策時更多的是憑借直覺和靈感找到解決問題的方法，它更強調的是一種瞬間頓悟。
(3)超理性決策不是神秘主義決策。超理性決策過程中確實有憑借一種無以名狀的直覺或靈感來判斷的成分，但依據的主要是管理者本身已有的知識、經驗和能力，在采取具體行動前，管理者通過直覺思維對決策問題已經心中有數了。超理性決策并不意味著決策與某種超自然的神秘主義有關，更不是完全由人力之外的神秘力量來主宰決策的。
(4)超理性決策過程主要是直覺思維過程。美國現代心理學家布魯納在其名著《教育過程》中說：“直覺思維與邏輯思維迥然不同，它不是以仔細的、按規定好的步驟前進為其特征的。……直覺思維總是以熟悉的有關的知識領域及其結構為根據，使思維者可能實行躍進、越級和采取捷徑。并多少需要以后用比較分析的方法重新檢驗所作的結論。”
二、采用超理性決策的原因分析
1．環境的復雜性
當前學校的管理者們面臨的決策環境與過去相比復雜得多，諸如：政策導向的變化、學生家長的訴求、社會對學校的期望等等，都對決策的形成有重要的影響，并且許多問題根本無先例可援，管理者只能根據學校的實際情況來抉擇。而理性決策者往往將復雜的世界簡單化，希望用線性關系找到所謂的最優的解，而我們的世界基本上是一個復變函數關系，很少可以找到哪個關系是線性關系，因此，那種純粹的理性決策模式對學校的實際決策意義不大，它忽視了環境的復雜性，純粹的數學模型也許只能在理論上找到滿意的答案，但卻很少能為學校現實問題找到正確的辦法。
2．事件的突發性
學校的任何一個事件是不會因為人為的安排而按時發生的，它們都是多種因素綜合作用的結果，具有突發性和不確定性。如學生的打架事件、學生的意外傷害、教師的教學失誤、急性傳染病傳播等等都是不可預期的。對于這類問題的處理和決策，如果按照一般的理性決策處理的話，往往是既沒有考慮的時間，又不會有什么實際的效果，而基于學校管理者經驗的超理性決策，常常可以得到盡管不是最好但卻令人滿意的結果。
3．信息的缺失性
在信息化的今天，各種信息紛繁蕪雜、瞬息萬變，學校管理者們也許永遠處于信息缺失的地位，在決策過程中要收集到與決策狀況完全有關的全部信息是不可能的。如果要滿足這個條件，那將意味著決策者永遠會因信息缺失而無法進行決策。同時，任何一個管理者處理信息的能力也是有限的，不可能對信息做出最優化的處理與分析，在既缺乏信息又復雜多變的情況下，做出一個具有普遍承認的絕對最佳決策是做不到的。因而也就不可能得到百分百的最佳決策。事實上，管理者并不是在得到全部信息后再作決定，而常常是在掌握了相關決策狀況的基本信息后就做出對應的決策。
4．時間的緊迫性
在學校管理中，管理者們即使有可能完全收集到以確定地解決某一個復雜的問題的相關信息，但也會由于時間的限制，而不得不在信息還沒有能夠收集齊全的時候，就被要求做出決策。另外，由于事情總是在不斷地變化中發展的，即使花很長時間得到了與決策相關的所有信息，找到最佳方案，也可能因為錯過時效，而使最佳方案變得毫無實際價值。例如：校內的意外騷亂，決策者一定是先控制事態，穩定學生的情緒，避免擴大化，然后再調查事發原因，找到有關責任人進行相應的處理，而不會是一味地去追求信息的準確和全面。
5．資源的有限性
隨著學校的發展，學校在校生人數比以前大大增加，學校的資金、校舍、圖書、用地等都嚴重不足，可控資源明顯短缺，很多學校都在超負荷運行。在這種資源相對有限的情況下，學校決策的成本和代價就成為一個突出的矛盾，管理者不會因為一些細節問題而不惜代價的一直討論下去，在關鍵時刻，會根據所能掌握的現有資源在最后的期限內做出相關決策，這個決策很可能是權宜的，但卻是符合實際的，它可以解決學校的現實問題。
可見，一向被傳統觀念視為屬于非常規的超理性決策在學校實際管理和決策時含有合理的成分。
三、影響超理性決策的相關因素
1．全面的知識
事物之間的普遍聯系性，決定了知識之間的相互關聯性。學校管理者知識的多少對于形成超理性決策具有基礎性作用，它直接影響決策的成敗。作為學校的管理者應該掌握各方面的知識，不僅要懂得教育和管理學科的理論，還要學習政治、經濟、哲學等方面的基礎知識，了解中外歷史、人文、地理，并對文學、藝術、體育等有廣泛的興趣和愛好。只有這樣，才能視野開闊，觀察敏銳，善于明辨是非，具有遠見卓識。否則，對問題的有關知識一無所知或殘缺不全，就不可能抓住事物的本質并做出準確的決策。
2．豐富的經驗
經驗是對事物感性認識的總結，是理論的直接來源。學校管理者豐富的實踐經驗對超理性決策具有很強的決定作用。當前學校都在尋求進一步發展的途徑，機遇稍縱即逝，關鍵在于誰能把握住，而這時經驗就顯得至關重要。管理者要善于總結以往成功的經驗，吸取失敗的教訓，在實踐中不斷豐富自己的決策經驗。那些從書本中學到的理論知識并不能完全涵蓋現代社會復雜性的全部，實際決策中最忌教條主義、本本主義和什么都搞一刀切，決策要有針對性，必須具體問題具體分析。
3．綜合能力
管理者越來越處于復雜而多變的決策環境中，學校決策在某種意義上是一個意見整合的過程，看準問題是一個方面，能否采取統一行動是問題的另一方面，這都需要管理者具有較強的綜合能力，能針對各種偶發、隨機和不確定事件迅速做出反應。學校管理者應具備的能力包括戰略思考能力、協調能力、研究能力、學習能力、應變能力、創造能力、組織能力等等。這些能力的綜合運用，能使學校管理者統觀全局、權衡利弊、兼聽多謀、通達權變，說服不同意見者，并最終做出令人滿意的決策。
4．創新的精神
今后學校間的競爭會更加激烈，每所學校能占有并控制的資源將逐漸減少，學校要想處于競爭的優勢地位，就必須要有自己的強項和特色。學校管理者要能不被傳統思維、習慣勢力和環境壓力所束縛，要有堅忍不拔的意志和決心，對認定的正確目標要百折不撓地去努力實現。學校管理者要有敢于創新、敢于開拓、敢為人先的精神，這樣才能夠在復雜多變的決策環境中搶先一步開辟出新路徑。那種等等看、慢慢來、隨大流的保守思維永遠也不會催生出超理性的決策，也就無法產生超常規、跨越式的發展與進步。
5．超凡的膽略
學校管理者在關鍵時刻要具有超凡的膽略，這是管理者經過長期實踐而逐漸形成的一種品格。膽略不是魯莽拍板，不是赤膊上陣，不是盲目冒進，而是一種高瞻遠矚的氣魄。超理性決策能否進入執行階段，執行中遇到的阻力和困難怎么解決，由誰來承擔決策失誤的責任等一系列問題，都是對學校管理者膽略的考驗，管理者要敢于當機立斷，果斷決策，要敢于承擔責任，頂住壓力開拓前進。否則，瞻前顧后，優柔寡斷，當斷不斷，勢必錯過決策的最佳時機而貽誤大事，痛失發展的機遇。
四、對超理性決策的評價
超理性決策作為一種非常規的特殊決策，在學校實際決策時經常使用。然而以往人們誤把它當做是純粹的經驗決策或是非理性的決策，總是擔心自己的決策不夠理性和科學。需要說明的是，超理性決策在一定意義上也是科學的決策。超理性決策的形成有自己固有的心理機制。超理性決策基于管理者的經驗知識和直覺以及與其相關的直覺思維。現代醫學已經證明：在人的五種官能外，還存在第六種感官及官能――直覺。“直覺是直而瞬間的、未經意識思維和判斷而發生的一種正在領會或知道的方式”。直覺是在交感神經控制的內臟器官和腦神經控制的第二信號系統共同運行下實現的，它的形成類似一個“觀察―感知―意會”的模式。每個人都在自覺不自覺地運用自己的直覺分析和判斷與自己密切相關、確實知道它存在，但卻又無法清楚地表達的事物；而且人們常常依靠這種不能明確加以表達的、模糊的“感覺”來做出決定并付諸行動。因此，超理性決策并不是什么神秘莫測的東西，它是人未經有意識的邏輯思維而直接獲得某種知識的方式，或者說是一種通過某種潛意識直接把握認識對象的思維活動。它是人們在認識過程中，頭腦中原有的某些知識、經驗和能力等在無意識的狀態下，經過非邏輯推論而突然溝通時所產生的認識上的飛躍，它不僅是觀察的結果，更是人腦在快速綜合分析以往經驗的感性認識上形成的綜合判斷。
我們強調超理性決策不是要排除其他行之有效的決策方法，更不是為某個管理者的獨斷專行找理論依據，筆者只是意在探討超理性決策合理性的學術價值。事實上，沒有什么萬能的決策方法讓管理者能一勞永逸地解決所有問題。管理者只有將理性分析的科學與超理性分析的藝術有機地結合起來，讓理性的系統分析提供工具，超理性的分析提供智慧，才能在實際的決策活動中做出令人滿意的決策。如果僅僅單憑一相情愿的超理性分析就盲目的決策那也是不可取的。
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關鍵詞:組織決策;成本;功效;價值取向
現代管理學不僅給出了綜合管理與專業管理模式，而且將管理細化為各種管理方式，諸如目標管理、系統管理、模糊管理以及全面計劃管理、全面經濟核算、全面人才管理等許多方面。眾多的管理均會涉及管理成本、管理功效以及獲得價值等問題。行政管理的管理成本、管理功效及價值取向不易衡量，只能進行模糊處理。
一、行政管理的成本投入
行政管理成本屬于多元函數，不僅包含組織成本和決策成本，而且存在信息成本以及控制成本等方面。(1)組織成本。可分為組織構建成本和組織運行成本兩個方面。現代管理學認為，管理組織必須構建一個組織管理構架，從而構成一種管理系統。例如各級政府組織等。管理組織中各種資源(如人力資源、物資、技術資源等)按照組織構架確定的秩序及規則運行。組織構架的核心是圍繞組織內部的成員有目的地按其屬性展開。例如，不同層次的行政管理人員的聘任，在聘用過程中需要花費一定的代價(如工資、獎金等)才能實現，包括場所用地，房屋建設以及辦公設備、日常管理費用等均需要大量投入。較為理想的資源配置及最佳的配置方式會促進組織的行政管理績效，而且相對的組織成本會大大降低。在建立組織構架之后，各級行政管理成員要不斷進行各項決策。決策過程一定程度上也是組織內部資源的流動過程及各級行政管理內部協調的過程。隨著組織規模的擴大，內部管理的相互作用，使組織活動的運作成本提高，直接影響組織的管理績效。因此，降低組織運作成本是行政管理提升管理績效的關鍵環節。(2)決策成本。決策是行政管理的重要內容。主要包括計劃、組織、指揮、協調和控制等諸多方面。行政決策具有以下基本內容:第一，決策的目標性。沒有目標就失去了決策的意義。第二，決策要付諸實施。決策沒有實踐環節，則沒有價值可言。第三，決策要優化，即以最小成本和代價實現預定目標。第四，決策要有選擇。倘若只有一種決策方案，就失去了選擇的意義，也就無從優化。具體的組織決策路線。(見圖1)此外，決策要利用先進的技術手段，決策智能化是計算機技術發展的結果。計算機技術在決策領域的開發和應用，使大量的決策活動實現了程序化及獲得了可操作性，具體表現為電子數據的收集和處理，從而構成行政管理的信息系統和決策支持系統。這些技術系統的建立和運行要求投入成本。決策成本的投入可使組織系統功能最大化。(3)控制成本。行政管理的控制成本包括確立控制標準、衡量績效、偏差分析及糾正偏差等方面的成本投入。確立控制標準，無論定性還是定量，均應滿足以下條件:1)適用性。標準在相應范圍內和一定條件下具有普適性，標準的水平高低要適當。2)穩定性。標準一經確定，應能在一定較長的時間內維持其效能。3)明確化。標準的量度應明確，便于理解和執行。4)參與性。應注意鼓勵不同層次，特別是下層人員參與標準的討論和確定。衡量績效過程按控制論中的反饋原則進行。主要是控制所需計劃實施信息的收集和計劃實施信息的獲取兩個方面的成本投入。偏差分析是將既定標準與實施績效進行比較，只要兩者存在一定差異，就成為下一步管理上要解決的問題。偏差主要分為順差和逆差兩種情況。順差表明計劃正確，實施得力，逆差則相反，但也可能會有更為復雜的原因，應具體分析。偏差分析可用邏輯判斷，亦可模擬分析與真實情況對比。這一過程要求成本投入，對非正常偏差的管理行為予以糾正，是控制過程中不可缺少的環節。
二、管理功效
(1)組織功效。行政管理的組織功效是管理者必須按組織目標的要求從事管理活動。下級組織要對上級組織負責，各級組織均要對組織的生存和發展負責，也要對相關的法律、經濟和政治環境負責，即對社會負責。行政管理的中心問題是滿足運行和提高績效。隨著管理環境和組織發展的變化，管理對象已經發展從對人的管理，擴增為對人、財、物、時間、技術、信息和形象等諸多方面的管理，其相應的組織功效也更加復雜多樣。(2)決策功效。行政管理決策是一種創造性的思維活動，是最后一步的判斷，是管理主體改造客體和控制管理發展目標的意識、意志、能力的綜合表現。決策圍繞目標展開，需要兩個以上的方案，即為將情報信息轉變為行動的過程。決策是行政管理活動的核心內容，是一個多元素結合的認識決斷系統。在行政管理決策過程中，決策的正確有效與否，首先取決于管理主體的科學思維、認知能力和創新能力，其次是決策理論和方法的嚴密性。(3)約束功效。行政管理的約束功效是對某種機會主義傾向的抑制性反應，采取機會主義行為的目的無非是謀求個人利益和追求非法所得。這種行為屬于組織的非同向性行為。為了減少這些行為活動，需要設置一些監督與懲罰機制，亦可通過一定的組織形式改變產生機會主義行為的概率和建立排除非同向性行為的環境條件。
三、行政管理的價值取向
(1)社會價值取向。行政管理的價值取向必須滿足社會發展和社會進步的需要。各類行政管理無論采取何種模式，都必須對社會的發展安定負有高度的責任。必須遵循以下管理原則:1)以最小的管理投入獲取管理功能的最大化，從而獲得較大的社會價值。2)以創新性思維提高管理功能，發揮管理組織的作用，從而獲得社會價值。3)行政管理必須充分重視科學對管理的滲透作用，現代管理學已吸收了現代科學諸如系統論、控制論、信息論、耗散結構論、協同論、模糊論、概率論、網絡技術等研究成果，不斷應用社會科學和自然科技成果，從而提高行政管理的社會價值。(2)個人和集團的價值取向。人的各種目的行為歸根結底都是體現價值的活動，是發現、創造和追求價值的過程，并作為目的性要求制約著人的全部活動以及活動的性質和活動方向，使人與世界的關系成為一種真正的價值關系。因此，行政管理必須充分考量人的價值及作用。在行政管理中，組織價值觀必須滿足社會價值最大化，如同企業追求利潤最大化一樣。個人價值和集團價值取向應在滿足社會價值的前提下而獲得滿足，刻意追求個人價值和集團價值將違背行政管理的社會性原則，從而會受到法律及行政紀律的制約。
參考文獻:
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關鍵詞：決策機制 現代化 必要性
所謂決策機制是指決策過程中各項職能、特性的相互聯系、相互作用。決策過程是組織通過各項職能活動，合理分配、協調相關資源的過程。只有它的各項職能相互協調、密切配合才能實現決策目標。相對于傳統的決策方式，科學決策就是要求領導者在科學的決策思想指導下，按照科學的決策規律，遵循科學決策程序，運用科學決策方法進行正確決策。
一、決策思維必須現代化
現代科學技術的發展極大地深化了人們的實踐活動，領導決策的復雜性也隨之提高。決策者必須具備現代思維品質，必須從經驗型向智能型轉化，決策組織也必須轉化為知識型組織。近代以來，人們發現管理決策工作有其客觀規律性。人們通過長期實踐，積累經驗，探索到這些規律性，就按照它的要求建立一定的理論、原則、形式、方法和制度。泰勒寫道：“只有通過對應用的一切辦法和工具進行科學的研究和分析，并結合準確、精密的動作研究和工時研究，才能發現和發展決策的最佳辦法和最佳工具。這就意味著通過機械工藝逐步以科學替代單憑經驗的辦法。”[1]決策必須遵循一定的原則和方法，必須按照客觀規律辦事。
然而，“理性只是一種行為方式。它適合實現指定目標，而且在給定條件和約束的限度內”。[2]所以，人們一致認為，決策中尋找的并非是“最大”或“最優”的標準，而只是“滿意”的標準。這只能說明，決策問題本身是復雜的，影響決策的因素是多種多樣的。在思維方法方面主要有以下幾點：
首先，作為決策者必須使決策方案達到決策目標，符合價值準則，這是決策的準繩。否則，準則失當，決策就可能南轅北轍。管理大師彼得?德魯克指出：“管理是一種實踐，其本質不在于知而在于行，……其唯一權威就是成就。”[3]這說明了決策的最高檢驗標準是績效，而確定價值準則的科學方法是環境分析。決策者需要充分掌握各種背景材料，包括問題的來龍去脈、國內外歷史上同類問題的情況及現狀等等。只有如此，才會使決策者具有正確的指導思想，從而具有特定的客觀評價標準，以達到正確決策的目的。
其次，決策者要全面的看問題。《孫子兵法》曾說：不謀全局者，不足以謀一域。也有人戲謔地說：決策者應該學會“彈鋼琴”。這些其實都是在強調，決策者要有戰略觀念或者戰略眼光。決策的戰略觀念要求決策者能對全局的、根本性的、長遠的問題進行全方位的思維，也就是在高層次上分析問題、解決問題。沒有抓住真正的關鍵問題是不可能作出戰略決策的。決策者也應該清楚地認識到，局部與全局有著十分復雜的交叉效應。對局部有利的事情并不總是有利于全局的，有時會破壞全局利益；反之，對全局不利的事終究會波及局部的利益。決策的方案應當是一個完整的整體，否則必然破壞系統的整體效應。
再次，前瞻性思維是決策效率的保障。各種經驗表明，置身于加速變革的時代，如果我們能夠敏捷地作出反映，管理決策就可以避免和消除意外的不利因素所帶來的消極影響，利用一切有利的偶然因素所帶來的機遇，獲得成功。它要求決策者著眼未來，及時預測可能發生的意外，并創造性地尋找超常規應變的策略和謀劃。“思維的前瞻性與創新性是密不可分的孿生兄弟，它能夠促進各種知識創新與制度創新，也將進一步推動管理決策工作的不斷創新”。[4]決策者在擬定、選擇方案時，優化決策的關鍵是創新，這就要不依賴于自己或他人以往的成功經驗，不去機械地模仿社會上一般的習慣化的行為方式；要不斷地否定自己，從而使決策者敢于沖破習慣勢力和環境壓力的束縛，在決策時作出創新的選擇。
二、決策程序必須現代化
在越來越復雜的現代管理過程中，單個管理者已經很難作出科學的決策了。問題的識別和解決都涉及許多立場觀點各異的人，因此，管理組織的整體、系統的決策更是不可能由單個或某些管理者作出，而必須開發出一種有效的組織機制，讓各方面的力量都參與到組織管理主體的系統決策中來。而且，決策者進行決策時，還要能夠考慮到決策方案的執行問題。一個最好的決策方案如果離開了執行人或執行人不得力或執行人故意抵制、歪曲，都會夭折。這就使得決策過程中要吸收執行者參與，只有決策者和執行者充分交換意見并取得相互信任和了解的基礎上，才能最終確定一項好的決策。[5]任何一項重大決策的產生也必然會涉及一部分人的既得利益，只有將決策方案置于不同意見之間進行討論，才能激發人的想象力，找到最適合的方案。
科學決策一定是民主決策，決策者要充分發揚民主作風，調動決策參與者、決策執行者的積極性和創造性，共同參與決策活動，并善于集中和依靠集體的智慧與力量進行決策。他們和決策者應該相互合作、相互協調、群策群力。只有切實保障決策參與者和執行者的地位權利，才能調動他們的積極性、主觀能動性以及責任感。決策者個人的才智、能力往往是有限的，要避免決策個人化，就要盡可能地依靠集體進行決策，必要時要注意發揮“外腦”（德爾菲技術）的作用，即邀請本系統以外的有關方面協助決策。因為沒有利益相關性，“外腦”的參考方案往往會更具客觀性。[6]
三、決策方法必須現代化
決策者如果沒有掌握管理理論的知識，就只能憑運氣、靠過去的經驗來進行決策，其成功率肯定不高。一旦掌握了科學的管理理論，又深入實際調查研究，具體情況具體分析，靈活地運用管理理論，就很可能對管理問題設想出切實可行的解決方法，收到較好的效果。[7]決策機制是決策的載體。現代決策機制是一個由信息系統、咨詢系統、決策系統組成的有機整體。只有各個系統協調一致，才能保證決策的民主化和科學化。隨著決策科學研究的深入，人們按照現代決策機制內在的有機聯系和運行規律對現行的決策機制加以改革，逐步完善了決策機制，建立起一整套嚴格的決策制度和決策程序。它包括決策的支持系統、評價系統、監督系統和反饋系統等等，各個系統和諧配套、職責分明、配置合理、環環相依、彼此關聯，形成了精干、高效的決策體系。在決策的每個環節，高科技都發揮著重要的支持作用。
高科技促進了政策決策方法的改進。決策的全過程，是由不同的步驟構成的，每個步驟要解決許多具體問題，每個要解決的具體問題都有多種方法。高科技的出現，使決策的方法煥然一新。科學決策有多種模式與方法，其中主要的有科學預測的演繹模式、溯因模式、并案歸納溯因模式和類比模式。決策過程是決策者對客觀事物的認識不斷深化的過程。在現實社會中，人們總是感受到客觀世界中各種信息，通過對信息的選擇、分析、綜合進而發現一些問題，然后通過識別問題，確定決策標準，擬定和分析決策方案并準備實施。從思維的角度看，決策是一個信息輸入、信息加工和信息輸出的過程。
在計算機廣泛應用之前，人們習慣于用定性方法解決決策問題，也常用定性與定量相結合并以定性分析為主的決策方法。這一方面是因為從數學上發現了許多有實用價值的手段，如線性規劃、對策論、概率統計等，另一方面是計算機技術的發展為定量分析提供了技術保障。“應用統計學中的方差分析、線性回歸、主成分分析、時間序列分析等，都是定量分析方法，它們在數據分析和預測中得到廣泛的應用，為決策者提供了重要的支持”。[8]只有當人們面對信息不完全的決策問題時，當決策問題與人們的主觀意愿關系密切時，當決策問題十分復雜，現有的定量分析方法和計算機工具難以勝任時，人們才會選擇不確定的定性分析方法。這就對我們的決策者提出了更高的要求，同時也使得決策更依賴于決策工具（計算機軟件）。由于建立在模型中的各種參數是確定的或比較確定的，常用的方法是線性規則、非線性規則、動態規則等，這些方法都屬于演繹模式的決策方法。
以往，我們的決策是只注重解決某一問題的決策，這對整個系統都會產生深遠的影響。那么就要改進為旨在系統地解決一系列問題的決策，其特點是在系統分析的基礎上進行系統綜合。應用比較廣泛的系統決策方法，包括系統動力學決策方法、灰色系統決策法等。而且，還要把結構簡單的事物進行簡單決策的方法，改進為對結構復雜的事物進行運籌決策。隨著現代科學技術的急速發展，科技、經濟、社會發展中提出各種復雜的決策課題，為了解決這些問題，運籌學的決策方法應運而生，并在實踐中逐步發展和完善。目前主要包括動態規劃、更新論、搜索論、統籌法、優選法、投入產出法、蒙特卡羅法、價值工程、決策樹等內容，形成了較為完整的運籌學決策方法體系。
另外，現代社會中，人們在分析決策對象時所面臨的大多是一個由相互聯系、相互制約、相互影響的眾多因素構成的復雜系統。為了對這類復雜的系統進行科學決策，在高科技的推動和影響下，一種嶄新的、簡潔的、實用的層次分析決策方法被納入領導決策領域。它運用建立層次結構模型、構造判斷矩陣、層次單排序及一致性檢驗、層次總排序、層次總排序一致性檢驗等來進行領導決策。
總之，要實現全面建設小康社會的目標，就必須使我們的領導決策走上科學化、現代化之路。黨在十七大上提出了“推進決策科學化、民主化，完善決策信息和智力支持系統”的現實目標，為領導決策指明了發展的方向。領導決策必須要走上科學化之路。決策者不僅要努力提高自身素質，培養科學的精神和健全的邏輯思維能力，而且還要具備合乎現代社會發展需要的知識結構，掌握現代化的科學決策方法，根除計劃經濟時代的思維模式，構建市場經濟的思維結構。
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關鍵詞：管理學；學科屬性；范式紛爭
一、管理思想的演變與發展
管理思想的出現是管理實踐的產物。管理作為一種職能是奴隸制興起的直接產物( 肯尼迪·克洛克, 2002) 。較高一級的管理產生于希臘和羅馬帝國時代( 小詹姆斯·h·唐納利, 1982) 。古羅馬人的偉大之處在于他們利用等級原理和委任、授權辦法, 把羅馬城擴展為一個前所未有的、組織效率很高的羅馬帝國( 羅珉, 2003) 。人類管理思想的演進標志著人類從最初的求得生存而產生的自覺意識經過歷史的錘煉—— 成功和失敗考驗的螺旋式上升, 最終成為人類社會前行的燈塔。人類管理思想的提煉大致經歷六個過程: 管理者的需要、思想價值、時間性、提高和展現(addreja .huczynski, 1996) 。
把管理思想升華為一門科學, 以此構建管理學學科大廈, 是由發端于19 世紀末現代工廠制度下的“泰羅科學主義”完成的。不同于經濟學, 管理學從一誕生就陷入到“管理理論的叢林”( 哈羅德·孔茨, 1961) : 人們對管理的職能、原理、方法甚至管理的定義還沒有形成統一的解釋。管理學盡管較經濟學年輕, 在其發展的一百多年里,管理學的發展與創新速度遠遠超出了其他社會學科。從科學管理的確立到人際關系學派發展, 從“管理理論的叢林”到“管理理論叢林的再探”, 從新人際關系學派的興盛到新泰羅主義的回歸, 管理理論絲毫沒有走向統一的跡象。早期哈羅德·孔茨把管理學理論概括為管理過程學派、經驗或案例學派、人際行為學派、社會系統學派、決策理論學派及數量學派等六大學派。海因茨·韋里克( 1993) 繼續對管理理論叢林進行分類, 隨著“叢林”生態結構的變化, 形成了11 個有代表性的學派。huczynski( 1996) 按照市場接受度、爭論性、獨特性、作者聲望把管理學派分為馬克思·韋伯為代表官位主義學派, 以泰羅為代表的科學管理學派, 以法約爾、巴納德為代表的行政管理學派, 以梅奧為代表的人際關系學派, 以本尼斯、沙因為代表的人際關系學派, 以德魯克、彼特斯為代表的大師理論學派。
二、管理學的學科屬性
任何一門學科都必須具備三個根本要素, 即研究對象、研究方法和概念( 范疇) 體系。研究對象是該學科的根本出發點, 也代表了該學科的本質屬性。研究方法是人們認識對象的方式與方法的學問, 它是科學發展最活躍的因素。人們用特定的研究方法來研究特定的研究對象, 便逐步形成了上升為理性的認識, 并借助詞語以概念、范疇的形式加以表述。當用來進行理論思維的概念、范疇積累起來, 形成認識或解釋對象的理論體系之后, 便標志著這一門科學走向了成熟。而管理理論的分歧至少表現在以下幾個方面:
對“管理”至少存在三個不同的理解。管理科學主義認為管理就是組織在即定資源約束下如何通過優化配置以實現的目標。人際關系學派認為管理就是設計并保持一種良好的環境, 使人在群體里高效率地完成既定目標的過程。管理過程學派的視角, 認為管理就是從計劃到控制的循環過程, 即管理人員在管理活動中執行著計劃、組織、領導、控制若干活動。系統學派認為, 管理是將多變的客觀環境( 宏觀、中觀、微觀) 視為一個復雜系統, 為有效地實現系統目標( 產生社會效益、經濟效益或提高效率或使企業價值最大化等) 而激活人的智力, 優化配置系統中各種資源,并改變資源產出的一系列決策、措施、辦法。概括起來, 上述認識最根本的分歧點在于管理學的人本主義主張和科學主義主張。也有人認為二者各有側重分別形成管理學學科和管理科學學科。事實上二者有明顯的“鴻溝”, 但也不是截然分離的, 二者的關系就像并行的兩個車輪, 在管理學科的發展中, 二者永遠無法交融, 但也永遠無法分離。彌合二者的鴻溝的努力一直在進行。這里以席酉民的和諧管理理論為代表。和諧管理理論認為,“管理”的現實基礎在于“理”, 形式在“管”,“管”必須從“理”來實現。席酉民提出, 管理必須遵循兩個原則, 用優化思路解決客觀科學的一面, 用不確定的思路解決主觀情感的一面, 并使兩者有機結合起來, 互動作用, 實現整體的一致性。
另一方面, 人們對管理的對象或內容也還存在不同意見。管理學很多概念無論內涵外延均不相同, 分類方式合標準也不相同。從營運職能看, 盡管營運職能的決策過程都包含計劃、組織、領導、控制四個過程, 但是它們的內容是截然不同的。正如學者芮明杰批評的那樣, 把管理限定為計劃、組織、領導、控制是錯誤的, 管理的核心在于對現實資源的有效整合, 計劃、組織、領導、控制等活動是有效資源整合的手段和方法, 他們本身并不是管理。為了調和矛盾, 學者們把上述對象稱為廣義的管理學研究對象, 把管理科學的內容也囊括進去了。狹義的研究對象則限定為管理的過程或職能: 計劃、組織、領導、控制等活動。英國科學哲學家卡爾·r·波普爾指出, 科學方法是由科學目標決定的, 研究方法和手段只相對于具體目的才有意義。克萊默( 1975) 認為, 管理思想來自于歸納和演繹推理, 它是一個應用于相當廣泛的情境的系統化的知識。不少管理實踐都是建立在傳統方法和理論基礎上的, 而這可以追溯到20世紀初泰羅的思想上。
三、管理學的范式紛爭
范式( paradigm) 理論最初是由庫恩( 1968) 提出的, 指常規科學所賴以運作的理論基礎和實踐規范。范式是從事某一科學的研究者群體所共同遵從的世界觀和行為方式,它包括三個方面的內容: 共同的基本理論、觀念和方法; 共同的信念; 某種自然觀( 包括形而上學假定) 。范式的基本原則可以在本體論、認識論和方法論三個層次表現出來,分別回答的是事物存在的真實性問題、知者與被知者之間的關系問題以及研究方法的理論體系問題。當一門學科的知識處在一個范式的指導下時,這門學科就處在“常態科學”(normalscience) 時期。在范式的指導下, 科學家們不斷研究、解決問題, 積累知識。但隨著研究的進步, 必然會出現常態科學的范式所不能解釋的“異例”(anomaly) 。當異例多到一定程度時, 就會導致知識危機(crisis) 。后者將迫使科學家們去尋求另外更有說服力的解釋。在這個過程中, 新的定律、概念、假設、價值、技術和解決問題的范例出現, 科學就發生了一場革命(revelution) , 科學研究的新范式形成了。
把管理學理論范式分為追求使管理更有效率的科學主義范式和追求使管理更加人性的人本主義范式, 這種分類方法的突出意義是強調管理學理論范式追求的目標。科學管理理論的創立者泰羅信奉的哲學, 就是“科學理性主義”或“工具理性主義”。他第一個把科學方法運用于管理當中。泰羅的科學管理理論把人看成“經濟人”,認為追求經濟利益是人的理性的主要表現。它強調通過勞資協調來提高勞動生產率, 以最小的付出使勞資雙方得到最大的利益。行為主義學派通過霍桑試驗對古典管理理論進行了大膽的突破, 第一次把管理研究的重點從“經濟人”的基本假設和從物的因素上轉向“社會人”的基本假設和人的因素上。梅奧的人際關系理論(human relations theory) 通過對霍桑效應(hawthorne effect) 的揭示, 對古典組織管理理論的研究范式維度作了四個方向的拓展( 羅珉, 2001) : 單個行為主體的社會性; 人是社會人, 工作中的人際關系( in－terpersonalrelations) 是影響生產效率的首要因素; 組織是人們希望實現自導、自治、自我負責和自我實現的場所; 群體(group) 總是通過建立他們的價值觀和規范來控制人們的行為。其蘊涵的理論假設是, 組織善待員工, 員工會改進工作態度, 并不斷增加滿意度和承諾感, 這種態度會影響行為, 反過來促進組織績效的改善。如果按照庫恩的范式革命學說, 在兩個范式之間, 存在四個階段:范式ⅰ常態科學異例危機革命范式ⅱ。這里的常態科學是指在范式i 指引下積累的知識; 異例是指范式i 不能解釋的新現象; 危機是指范式i 從根本上受到懷疑; 革命是指范式i 全面崩潰。人本主義取代科學主義如果是一場革命的化, 那么將是一個新的范式的誕生。在無法調和勞資糾紛時, 泰羅主義學說出現了異例, 但是說泰羅主義出現了危機, 是不符合管理思想史實。huczynski 指出, 人際關系學派從未偏離過泰羅主義的思想范疇。正如梅奧( 1924,1925) 在對霍桑研究報告的解釋中看出: 工廠內友好寬松的管理氛圍將促進勞動生產率的提高。盡管這種因果關系可能逆轉( 生產的高效率會使管理氣氛寬松) , 管理者仍然能夠看到他期待的東西。人際學派的動機思想強調管理刺激和控制、非正式群體的社會作用力、社會滿意度和產量定額等因素的重要性。梅奧給管理者提供了一個通過咨詢和領導技術重建人與社會平衡的新模式。事實上, 人際關系學派倡導加強了管理者的中心地位。而管理者的中心主義恰恰是肯尼迪·克洛克認為導致管理終結(managementending) 的元兇。因此, 割裂不同學派的歷史聯系性是錯誤的。正如羅珉( 2005) 所指出的那樣: 科學主義范式和人本主義范式從管理學誕生開始, 一直主導著管理學的發展。它們都是管理學范式的重要組成部分, 是同一個硬幣的兩面, 都對管理學的發展做出了重要的貢獻。
四 總結
總而言之,管理思想家們所選擇的眾多路徑、取向或“范式”, 是可以兼容、互濟的。不同的學術觀點、學術流派相互間應當寬容、共處。對因理論和方法不同而出現的“分歧”,不必急于達成“一律”。管理學研究不斷涌現新的“范式”和多種“范式”并存, 管理學界出現不同的流派或“學派”, 是管理學走出“叢林”的征兆, 也是有利于管理理論研究繁盛的好事。
參考文獻:
1．肯尼迪·克洛克，瓊·戈德史密斯著．王宏偉譯．管理的終結．北京：中信出版社，2004．
管理實踐教學的作用與機理
管理實踐教學過程是管理理論密切聯系管理實際的重要環節，主要包括實驗、實習、課程設計、畢業設計(論文)、角色扮演、情景模擬、企業和社會實踐等，它是學生在教師指導下，以管理業務實際操作訓練為主，以獲得感性知識和基本技能、提高綜合素質為目標的一系列教學活動的總稱。管理學科實踐教學貫穿于整個教學過程之中，由教師和學生主動參與，為傳授管理知識和管理能力而開展的一切實踐教學活動，它是對理論教學的驗證、強化和拓展。管理學科實踐教學是系統、科學和長期的綜合培養學生實踐能力特別是創新能力的過程，它的主要特點是通過生產性、研究性和社會性方面的實際操作使學生獲得感性認識，最終培養學生創新思維能力、邏輯思維能力和管理業務實際操作能力的綜合教學過程。管理學科實踐教學研究，是根據管理學科各個專業的培養目標、知識結構、能力構成等特點有針對性地創建管理實踐教學的目標體系、內容體系和方法體系，搭建管理實踐教學平臺，創新管理實踐教學內容和實踐教學方法，形成應用型高級管理人才培養的教育思想和理念，逐步完善管理學科實踐教學過程，最終實現學生管理理念、管理實務和管理能力的全面提升。只有基于社會對管理人才的需求特點來探討管理學科實踐教學方法，并且通過課程實驗、生產實習、工科實習、畢業實習、課程設計、畢業設計、情景模擬實踐、科研實踐、社會實踐、研究性學習、管理技能實訓、管理實務仿真等實踐教學過程，才能創建厚基礎、寬口徑、重實踐、強能力的應用型人才培養模式。為了創新管理實踐的教學方法和提升學生實踐能力，就必須加強以下研究：①創建符合應用型高級管理人才培養目標的管理實踐教學目標體系、內容體系、方法體系和考評體系，優化管理學科實踐教學課程結構；②提出并創建管理學科實踐教學的教學大綱、教學方案和實施細則，使之成為指導高等學校管理學科實踐性教學過程的科學方法；③建立管理學科各門實踐教學課程的實踐技能培養標準和成績考核規范，為評價學生管理技能、管理技術和管理能力提供管理規范和考核標準；④創新案例分析教學法、情景模擬教學法、管理技能實訓法、研究性學習法、項目驅動教學法和管理實務仿真教學法等實踐教學方法，促進管理實踐教學的開展和實施；⑤創建管理學科實踐教學的案例分析和情景模擬教學平臺、管理技能實訓平臺、研究性學習平臺、項目驅動教學平臺和管理實務仿真平臺，完成管理實踐教學過程。
管理實踐教學的構成要素
(一)管理實踐教學的內容從管理實踐教學功能角度，管理學科實踐教學內容主要包括課程實踐（具體分為課程作業、課程實驗、課程設計、課程實習、模擬實踐、社會調查等）、專業實踐（具體分為畢業實習、專業調查、畢業論文、畢業設計等）、綜合創新實踐（具體分為科研實踐、社會實踐、研究性學習、管理技能實訓、管理實務仿真等）三個模塊。管理學科課程實踐的主要功能則是強化管理知識和管理技能教學，它是通過模仿性學習和演練，如管理情景演示、驗證性動手操作、現場參與和操作等情境化與過程化的教學過程來顯現管理實踐的外部環境因素，以便使學生加深對管理學科知識和方法的理解和更好地進行綜合應用，目的是培養與管理學科相關知識緊密相關的管理技能學習能力和應用能力；管理學科專業實踐的主要功能是強化管理專業知識與綜合管理能力教學，它是通過管理知識和管理技術集成性學習和訓練，如企業經營管理咨詢、管理實務運作、管理方案制定等專題化和綜合化的教學過程來顯現企業內外部管理環境的復雜性與廣泛性，以便使學生對管理知識、管理技能和管理實務的綜合應用得到訓練和強化，目的是培養學生學會將管理知識與管理技術應用于企業經營的管理過程和決策過程；管理學科綜合創新實踐的主要功能是強化管理理念與管理方法創新的教學過程，它是通過管理知識綜合與管理理念創新的應用性學習和事件，如企業經營管理決策、管理項目分析、管理技術創新等方法創新或者應用創新的教學過程來顯現管理理論與方法的前瞻性和創新性，以便使學生對管理理念、管理方法和管理技術的集成創新得到訓練和提升，目的是培養學生管理創新能力和戰略決策能力。(二)管理實踐教學的形式管理學科實踐教學的形式包括平時作業和課程實踐。管理學科平時作業的主要功能是管理學科知識內化，獲得管理知識的有效途徑就是模仿性學習，通常為管理學科知識的簡單應用，課程作業的目的是鞏固管理學科知識，一般是在每個章節講授內容之后進行；課程實踐可以根據管理類課程教學具體情況來設計其內涵和數量，一般課程實踐設在課程結束的期末進行；專業實踐屬于集中性管理實踐教學環節，是培養學生綜合實踐能力的重要環節，一般在大三初期集中進行。管理實踐教學方式分為集中性實踐學習、分組協作實踐學習、個體化實踐學習、多樣化實踐學習四種不同形式。集中性實踐學習是高等學校實踐教學的主要形式，其優點是易于同學間可以相互觀摩和借鑒，整體效果較好；個體化實踐學習則比較重視學生的自身差異和主觀能動性，管理實踐教學活動呈現著分散性、個體性和差異性；分組協作實踐學習既是集中性實踐學習的重要補充形式，也是個體化實踐學習的重要補充形式，它既可為集中性實踐學習引入個體化實踐學習的自身差異和主觀能動性，又可為個體化實踐學習引入學生間交往因素，可兼有兩種實踐教學的優點。多樣化實踐學習是對集中性實踐學習、分組協作實踐學習、個體化實踐學習的綜合應用，是根據學生具體情況而加以區別具體教學環境所選擇處理的綜合實踐教學過程。管理實踐教學方法分為示范實踐教學法、案例分析教學法、情境模擬教學法、創意實踐教學法、研究性實踐教學法、項目驅動實踐教學法等形式，在管理實踐教學過程中強調多種教學方法的有機組合、協調發展和綜合應用。(三)管理實踐教學的環境管理學科實踐教學的環境包括課堂實踐教學環境、實驗室實踐環境和企業實踐環境三種。課堂實踐教學環境的特點是易于組織教學過程，可以實現教師與學生的密切接觸和信息交流，進而具有暫時封閉性和內部循環性的特征，比較適合于課程作業、課程實驗、課程設計、模擬演練等實踐過程；實驗室實踐環境是通過運用計算機硬件和相關軟件系統進行管理實務模擬訓練，它使課堂實踐教學環境得到時空方面的自由延伸，使學生學習的自主性、自覺性得到充分發揮。實驗室實踐環境可以使學生通過參加單項或者綜合實驗而獲取感性知識，培養學生動手操作能力、創新管理能力的有效實踐教學模式；企業實踐環境是以企業為實踐基地來完成采購、生產、銷售、品保、財務管理、管理流程優化等工作過程的觀摩、學習、體驗和操作，它可以使學生積累豐富的管理實踐經驗，為將來的管理實務操作奠定堅實基礎。通過創建管理實踐教學環境，不僅可培養學生理論聯系實際，學會處理企業實際管理問題的綜合能力，并且通過管理實踐過程中的人際交往和團結協作可以使學生更多的了解和掌握外部信息和企業實際，自覺地參與企業管理過程而培養和提升學生與綜合素質，實現從理論知識—方案研究—實踐應用—經驗總結的最有實效和最為重要的一種管理實踐教學模式。
管理實踐教學的組織與運用
(一)管理實踐教學的組織管理實踐教學方法創新研究與應用既是管理學科教學內容的改革，也是教學方法的改革。為此，管理實踐教學過程將包括以下工作內容：①將各項管理實踐教學的教學目標、教學內容、教學方法和考評方法納入到一個大系統中進行總體設計和研究，徹底改變以前注重管理理論教學而輕視管理實踐教學，以及管理實踐教學目標不夠明晰、管理實踐教學方法比較簡單的不足，建立以管理理念創新、管理技能精湛、管理能力全面的管理實踐教學目標和考評體系；②確定學生管理實踐能力培養的目標結構及基本要求，制定每個學期管理實踐教學任務、教學科目、教學內容和教學方法的實施模式和實施步驟，運用案例分析教學法、情景模擬教學法來強化課堂實踐教學，運用專業實習、課程實驗、管理實訓和社會實踐來強化管理實務實踐教學，運用研究性學習法和項目驅動教學法來強化課程設計和畢業設計實踐教學，利用實習基地和管理實務仿真教學法來強化管理應用能力實踐教學；③根據學生管理實踐能力的構成，創建綜合性課程設計與畢業設計過程，構思和創建案例分析教學法、情景模擬教學法、管理技能實訓法、研究性學習法、項目驅動教學法和管理實務仿真教學法的教學大綱、教學方案、教學平臺和實施細則，編寫案例分析、情景模擬、管理實訓和管理實務仿真等實踐教學教程與課件；④構思和創建與應用型管理人才培養目標相適應的管理實踐教學的目標體系、內容體系、方法體系和考評體系，規范管理實踐教學大綱、教學方案及其實施細則；⑤根據管理實踐各個教學環節特點，創新和構建案例分析和情景模擬教學平臺、管理技能實訓平臺、研究性學習平臺、項目驅動教學平臺和管理實務仿真平臺。(二)管理實踐教學的運用1.從實踐能力需求出發，精選和編寫管理實踐案例腳本。管理實踐教學效果好壞，在很大程度上取決于教師能否選擇恰當的管理實踐案例腳本，管理實踐案例腳本的精選和編寫應該具有很強的典型性和代表性，能揭示和反映管理實踐能力所需要的管理理念、管理技能和管理方法。管理實踐案例腳本不僅要包含管理思想、管理理論和管理思維，而且要強化管理實踐知識之間的內在聯系，并構成管理實踐知識的結構體系，這是精選和編寫管理實踐案例腳本的基礎。同時，精選和編寫管理實踐案例腳本既要有與管理實踐教學內容和教學目的密切相關的成功案例素材，也要有經營管理失誤甚至失敗的典型案例素材，使學生寓教哲理于管理實踐之中。2.管理實踐情景描述與案例腳本介紹。管理實踐情景的描述，是將管理實踐過程編寫成案例腳本，提供給學生進行閱讀學習。其主要內容應該包括完整的管理實踐過程，從企業經營管理情景的文字敘述，到企業管理過程中相關的數據資料，使學生在閱讀案例腳本之后對企業整個經營管理過程有清楚而具體的認識。為了加強對企業管理實踐情景的全面認識，還應該輔以幻燈、錄像片等視聽資料。而對于綜合性管理實踐案例腳本，需要在教師指導下組織學生閱讀，通過充分閱讀學習管理實踐案例的腳本，抓住企業經營管理過程中存在的主要問題。3.提煉管理理論，分析管理實踐案例腳本。在學生閱讀管理實踐案例腳本之后，教師和學生共同分析企業經營管理過程中存在問題，找出產生該問題的主要原因，并提出解決該問題的對策和措施，進而總結歸納出管理實踐教學的理論與方法。在分析管理實踐案例腳本過程中，教師依據案例腳本的內容特點，應該精心設計企業經營過程中隱含的待解決問題，使師生雙方通過對這些問題的深入分析，能夠由淺入深逐層發現問題，并引導學生運用管理理論與方法來設計解決企業經營管理存在問題的決策方案。此分析過程，主要是引導學生總結歸納管理實踐的基本理論和工作方法，使學生切實體會到管理理論與管理實踐的關系。同時，教師對學生的案例分析過程給予恰當的評價，以保證此次管理實踐能夠沿著預定的目標進行，逐步實現管理實踐的教學目的。4.應用管理理論，審視和總結管理實踐過程。該教學環節是讓學生通過本次管理實踐進行理論升華，使學生站在理論的高度重新審視和分析管理實踐過程，特別是在分析企業經營管理過程及其案例腳本過程中，提出和實施決策方案的成功之處，或者所提方案的不足之處；同時，也可以在重新改變企業經營管理的狀況下，探討管理實踐可能出現的另外其他結果。由此，使學生得到從理論到實踐，用理論指導實踐，再用實踐驗證理論的過程，進而使學生加深對管理理論的理解，鞏固所學的管理理論知識。通過管理實踐情景模擬，使學生進一步明確管理理論、管理技術、管理方法的應用過程和應用條件，讓學生提煉和總結出新的管理理論和管理理念，進一步調動其思維活動，增強管理理論的應用能力。5.總結歸納，形成管理實踐體系。管理案例和情景模擬教學起始于管理實踐，每一項管理實踐過程所驗證或者得出的管理理論可能僅限于某一方面。因此，在每次管理實踐教學之后，教師必須歸納總結和啟發引導，將不同的管理實踐教學內容形成一個具有內在邏輯聯系的管理實踐體系，使學生建立完整的管理實務內容和管理能力框架。管理學科實踐教學的目的是以應用型高級管理人才培養為導向，以提升學生管理實務操作能力為主線來設計管理學科學生的知識、能力、素質結構的培養方案和培養過程，通過創建以學生應用能力培養為目標，按基本技能、專業技能、綜合管理能力和創新能力由低到高的層次，循序漸進地探討和應用實踐教學內容和實踐教學方法，進而將管理實踐教學的目標和內容落實到各個實踐教學科目、教學環節，讓學生在管理實踐的教學中掌握必備的、完整的、系統的管理理念、管理方法和管理技術。最終，能夠成為勝任經濟管理部門和企事業單位實際管理工作的應用型人才。
作者：尹子民 張丹 單位：遼寧工業大學 遼寧鐵道職業技術學院
［論文摘要］職場化模式是“仿真”職場活動的實踐教學形式，通過“仿真”教學平臺將教學活動與職場活動聯系起來，針對性地發展學生的綜合素質，提高學生的就業競爭力。文章基于培養學生管理實踐能力的視角，對管理學課程實驗教學中的職場化模式進行了探索與實踐。
職場化模式是“仿真”職場活動的實踐教學形式，通過“仿真”教學平臺將教學活動與職場活動聯系起來，針對性地發展學生的綜合素質和實踐能力，提高學生的就業競爭力。管理學是管理類專業中一門實踐性很強的主干基礎課程，如何培養學生的綜合素質和實踐能力，就成為管理學課程教改的主導方向。2009年浙江農林大學天目學院（以下簡稱“學院”）以“獨立學院職場化實踐教學模式的探索與實踐”新世紀教改項目為契機，以浙江省獨立學院重點專業——工商管理為依托，對工商管理專業的課程進行了多項改革，將理論學習與實踐訓練相結合，積極探索職場化實踐教學模式。
一、選編職場化的實驗教學體系
根據培養創新型、應用型人才的教育定位，學院從激發學生學習興趣、培養學生實踐能力和創新能力入手，構建了“以實驗教學體系為主導，突出對學生職場化綜合素質和實踐能力培養為目標”的課程體系。該體系以提高學生發現問題、分析問題、解決問題等應用能力為主線，在管理學實驗目的、實驗教學內容、教學方法、實驗評價以及考核方式等方面進行了大幅度改革，不僅重新編寫了管理學實驗教學大綱，還增設了“基礎性實驗”和“實訓項目實驗”兩門課程。教改后，管理學實驗教學內容得到很大程度的改進與優化，教學手段更加靈活、多樣，教學質量明顯提高，從而鞏固了管理學課程中實驗課程的地位，形成了一套相對獨立的實驗教學體系。
二、管理學課程實驗教學中職場化模式的內容
1.教學目標職場化。教學目標是教學的出發點，也是教學評估的標準，對整個教學起著導向和制約作用。職場化實驗教學模式要達到以下目標，即培養職場中發現問題、分析問題和解決問題的能力；培養在職場中合作學習和自主學習的能力；培養管理學在職場中的決策能力、組織能力、領導能力、溝通能力以及創新能力；培養在職場中的責任心、團隊精神等職場素質。
2.教學內容職場化。教學內容職場化就是將教學內容與管理理論、企業管理活動、日常學習生活、社會實踐聯系起來，由企業管理實務專家、崗位技術能手、學院教學部門、社會培訓機構、已就業的學生、專業教師代表所組成的課改小組共同組織和更新教學內容，從而避免在實驗教學過程中脫離實踐，機械、教條地講授教材內容的弊端，更好地激發學生的學習興趣，讓學生真正具備理論聯系實際的應用能力。
3.教學手段職場化。目前，管理學實驗教學中普遍存在過于倚重實驗教學軟件的現象，影響了思維空間的拓展與創造活力的發揮。為此，需要樹立借助而不依賴的教學思想，對教學手段進行以下幾個方面的職場化改革：首先，利用現代信息技術，進行仿真訓練，有效模擬企業的管理活動，將企業與實驗室有效連接，讓學生真實體驗并參與其中。其次，利用實習基地，促進產學研結合，推動實驗教學與實際應用相結合，推進科研成果向實驗教學轉化。再次，利用網絡技術，將實驗室開放空間延伸到互聯網上，最大限度地利用現有資源，實現資源的高效整合和充分應用。最后，充分發揮多媒體教學所具備的聲像一體、靈活多樣的特質，拉近課堂與職場的距離，真實反映企業管理崗位的工作內容和現狀，增加教學的直觀性，提高學生的學習興趣。
4.教學方式職場化。教學方式職場化需要強調“知”和“行”的統一，“情境”和“發現”的有機結合，以及學生的自我構建和自我管理式學習，從而使學生的認知過程與職業行動過程相契合，使學生的個體行動、學習過程與外界需求相適應。為此，需要靈活應用以下幾種教學方式：
第一，管理情景模擬教學。所謂“管理情景模擬教學”，就是要求圍繞有待探討的某一管理課題，從管理實踐、案例和相關資料中收集相應素材，編寫成情景模擬實驗指導或稱“劇本”，將管理實踐活動“搬”進課堂或實驗室，讓學生扮演其中的各種管理角色，身臨其境，從中學習和運用管理知識及操作藝術，從而達到提高學生管理素質這一實質性目標。
第二，管理游戲教學。管理游戲法在管理教學實踐中，需要對事先準備的游戲進行設計、評判，事后結合講授知識點進行總結。管理游戲法的運用因游戲的設計使學生在決策過程中會面臨更多切合實際的管理矛盾，決策成功或失敗的可能性都同時存在，需要參與者積極地參與訓練，運用有關的管理理論與原則、決策力與判斷力對游戲中所設置的種種遭遇進行分析研究，采取必要的有效辦法去解決問題，使其在游戲中獲勝。
第三，項目教學。以學生尋找適當的項目為載體，通過組建公司、確定公司架構、分析項目的經營環境、嘗試經營業務和完成各項崗位工作任務等來提升團隊及其領導者的職業和創業能力，在真實商業環境下實踐和完善商業計劃書，從而增強其參與市場競爭和駕馭市場的應變能力，從而提升創業與就業競爭力。
第四，頭腦風暴法。學生在職場將面對紛繁復雜的管理環境，創造性、靈活性、主動性思維就顯得非常重要。頭腦風暴法是教師引導學生就工作中可能面對的某一問題自由發表意見，教師不對其正確性進行任何評價的參與式研討方法。這種方法能在短時間內，幫助學生獲得大量的思想和觀點，從而開拓學生的思維空間，發掘學生的創造潛力。
第五，互動式教學。根據《實驗大綱》中的“研討點”，要求學生通過小組充分討論，形成簡明扼要的觀點，然后推舉學生代表上講臺進行闡述。自由討論時應遵循以下基本規則：不允許使用批評性的評語；歡迎海闊天空式的自由討論；尋求不同觀點的結合與深化。交流過程時應遵循以下基本原則：除非小組成員提出疑問，只講結論，不作解釋；對他人的觀點不作批判，先做加法再做減法；求創新，不求完善和系統。
第六，體驗式教學。在教學過程中，教師根據教學目標與教學內容的要求，有目的地創設教學情境，調動起學生的情感、理智投入，通過親身體驗去感知、理解、領悟、驗證相關的教學內容，在獲取知識的同時做到觀念、判斷、技能的自主形成、主動掌握，從而形成具有團隊協作、情知合一、實踐創新的教學模式。
三、提高管理學課程實驗教學中職場化模式有效性的途徑
1.轉變教學觀念，建立民主平等的師生關系。職場化模式實際上是追求教育本體功能的回歸，即實現對人的關注，促進人的全面發展，使每個人都能夠形成獨立自主、富有批判精神的思想意識，在實踐中提高個人的判斷能力。所以，在教學中要以學生為中心，使學生在原有知識的基礎上，通過師生合作，主動探索構建新的知識。教師不再是唯一的知識源，報刊、書籍、網絡、廣播、電視、光碟等則構成了一個全方位的知識空間；教師角色也發生了轉變，由傳統的傳授者、主導者轉變為引導者、咨詢師、教練員，其主要職責是設計任務、激發興趣，為學生提供科學合理的指導、幫助、評價和檢測，從而確保學生的學習效果。與此同時，建立民主平等的師生關系不僅是教學觀念轉變的應有之義，也是實現職場化教學模式的前提，這就要求教師要尊重學生的情感和意愿，鼓勵學生的首創意識，重視課堂上的情感交流，努力營造出平等、民主、和諧、友愛、合作的良好學習氛圍。
2.營造職場化實驗環境。營造職場化的實驗環境，能將企業環境的真實性最大限度地還原到教學過程中，讓學生在高度“仿真”的實驗環境中體會到知識應用的樂趣。
第一，將實驗教學常規要求設計成職場化教學。企業對員工的常規要求與實驗教學常規要求有相似性，在制定實驗教學常規時，應盡量保持與現代企業的要求相吻合。比如要求學生上課著工裝，帶工牌，舉止規范，談吐文明，嚴格進行日常紀律檢查，對于遲到、曠課的學生，及時進行溝通，糾正不良習慣；并要求學生上課將手機調整至靜音或振動狀態。制定獎罰措施，并納入考核成績評價體系。通過長期訓練，使學生有良好的行為規范和精神面貌，使學生預先適應工作狀態，為將來從事工作打下良好的基礎。
第二，創設職業情景， 多方位設計職場化教學。在管理學實驗教學中創設職業情景，可以從職業環境、職業要求、職業特點等方面來營造職場情景，采用多種教學內容、手段、方法和形式來搭建仿真平臺，讓學生在上學期間就具備職業人的基本素質，在就業后能夠快速適應工作。如在班級管理中采用“職業人管理職業人”的方法，將原有的“組長”“活動委員”“學習委員”“班委會”等職位更改為“經理”“行政總監”“學術總監”“董事會”等，讓學生在學習期間具備職業人的基本素質；對班級實行分組管理，誰主管，誰負責，落實到個人，同時由董事會審核，形成執行、審核的責任機制，讓學生能感受到企業中的層級管理模式；對班委進行定期的培訓，評選出“合格”“不合格”“潛在不合格”幾項，對于“不合格”與“潛在不合格”者在分析后，采取有針對性的預防、糾正措施或預防措施解決，讓學生感受到企業競爭機制的嚴肅性。
第三，利用有效設計的實驗室來感受職場氛圍。實驗室設計要集理論之大成、融實戰之精華，人機互動、知行一體，工作過程系統化、學習模式情景化，使企業管理各個工作崗位的職場工作情景與實驗情景的實現零距離對接。如運用“虛擬現實”（Virtual Reality，VR）技術，即利用高性能的計算機硬件與軟件資源及各類先進的傳感器集成，建立相應的虛擬模型，生成實時的、逼真的、具有三維信息的人工虛擬環境，使實驗學生身臨其境，如同在真實世界中一樣與該環境進行實時操縱和相互交流，激發學生的創造性思維，提高實驗效率和效果。
3.培養職場意識，增強職場綜合素質。剛參加工作的大學生往往被如下的煩惱所困擾：由于不善于完成任務，導致整天因加班而苦惱不堪；由于不善于與上級溝通，導致做了很多工作，卻得不到應有的認可；由于不善于解決問題，導致工作效率低下；由于不善于推銷，使空有知識卻得不到應有的回報，等等。歸結起來，這都屬于職場素質和能力的問題。因此，在日常的教學過程中可注重從職業生涯規劃、職場素質、職場環境、職場道德、職場溝通、職場心態、時間管理、職場能力、職場形象、職場策劃等方面去培養學生的職場意識，增強職場綜合素質，以提高學生對市場變化的適應能力、就業競爭力以及后續職業的發展潛能。
［參考文獻］
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社會經濟環境變化和管理科學的發展，是管理會計發展的兩個主要因素。安東尼（Anthony）對管理會計發展的評論進一步指出：衡量任何管理會計思想的尺度是管理者對這一思想的。管理會計是對優秀管理實踐的吸收、提煉、改進與傳播。
一、管理會計的萌芽階段
19世紀初的革命導致了工廠制度的出現，并從根本上改變了傳統的生產過程。為了適應企業價格決策和業績評價的需要，產生了作為管理會計萌芽的成本會計。管理會計形成的源流正是來自于成本控制思想及其相關理論的產生，以及早期成本控制行為的發生。當人們的思想、行為開始由成本計量、記錄方面轉向成本控制方面的時候，管理會計創立便處于萌芽階段。
20世紀初期，美國人在其得天獨厚的經濟環境與環境的影響之下，率先在成本控制方面尋找到拓寬會計參與公司管理的通道。緊接著，通過以美國為首的經濟發達國家中的會計師與工程師的共同努力，終于在20世紀會計的發展中出現一個新的突破一管理會計產生，一門在20世紀與財務會計并駕齊驅發展的新興分支學科管理會計建立起來了。
之后，管理理論的迅速發展，大大豐富了會計科學中專門用于內部管理部分的理論和方法，使得管理會計的逐步豐富、完善起來。管理會計形成與發展的基本框架大致可以分為兩個大的階段，即執行性會計階段和決策性管理會計階段。前者是以經營決策方案經濟效益的評價為核心；后者是以責任會計為其核心，著重于對經營活動的進程和效果進行評價與控制。
二、執行性管理會計階段（20世紀初到20世紀50年代）
在西方，這一階段是以泰羅的科學管說為基礎形成的會計信息系統占主導地位的時期。
繼發表的“計件工資”及“車間管理”著作之后，泰羅于1911年發表了《科學管理的原則和方法》一書，開創了企業管理上的一個新紀元。書中對標準化管理制度的確定，為“標準成本制度”的確立奠定了思想及理論基礎。隨后，“標準成本控制”與“預算控制”制度、理論及其“差異分析”方法的產生，便為管理會計的產生奠定了基礎。
從1885年美國軍械師亨利。梅特卡夫的《制造成本》、1887年英國電氣工程師埃米爾。加克與會計師M.費爾斯合著的《工廠賬目》，到1911年E.韋伯納的《工廠成本》這些書主要講的還是產品成本，但其中已開始涉及到一些成本管理方面的問題，這些書在一定程度上已由單純的講成本核算向兼顧論及成本管理問題過渡。1880年美國機械工程師協會成立，它的成員諸如泰羅、埃默森等工程師開始超出工藝技術范圍產品成本問題。尤其是在1886年工程師H.R.湯在協會的年會上發表題為《作為經濟學家的工程師》的論文之后，工程師便更加注重從解決產品成本問題著手研究公司經濟效果問題，正是圍繞著這方面的問題而展開的深入研究，促使美國的科學管理運動處于醞釀之中。
科學管理運動為管理會計的形成與發展創造了契機，泰羅（Frederick Taylor）等工程師以提高生產和工作效率為目的，進行了工作分析和時間、動作研究，建立起特定單位產出所需的人工和材料的科學標準，開創了將間接制造費分配給產品成本的實務，并形成了費用預算、標準成本法和差異分析為主的，具有科學管理特性的會計管理技術方法。泰羅科學管理學說的核心是要求企業把生產經營中一切可以避免的損失和浪費盡可能縮減到最低限度。為了實現這個目標，它在管理上要求實行“最完善的計算和監督制度”。而“最完善的計算和監督制度”當時在會計上主要是通過科學的制定“標準成本”，嚴格的執行“預算控制”和“差異分析”來體現，這是會計為配合泰羅制的廣泛實施，在計算和監督方面所取得的重大進展。特別是它把嚴密的事先計算引進到會計體系中來，實行事先計算、事中控制與事后分析相結合，可以看作是管理會計乃至整個會計發展史上的一個重要的里程碑，為管理會計的發展提供7契機，也為會計直接服務于企業管理開創了一條新路。
三、決策性管理會計階段（20世紀50年代后）
戰后時期的資本主義現代科技突飛猛進，使得生產力發展十分迅速，資本主義企業也進一步集中，企業規模越來越大，生產經營日趨復雜，企業外部的市場情況瞬息萬變，競爭更加激烈。這些新的條件和環境，對企業管理相應提出了新的要來。泰羅的科學管理學說著眼于對生產進程進行科學管理，把重點放在對生產過程的個別環節、個別方面的高度標準化，為盡可能提高生產和效率提供條件，但對企業管理的全局、企業與外部的關系則很少考慮。而且泰羅的科學管理學說不把人當作具有主動性、創造性的人，而是把人當作機器的努力（附屬品），強調管得嚴，才能提高效率。這使得泰羅的科學管理學說無法適應戰后資本主義新的條件與環境。
以泰羅制為基礎形成和發展起來的標準成本系統，雖可視為管理會計的一個起點，并成為至今流行的管理會計的重要組成部分，但它是以服務于企業提高生產效率和生產經濟效果為核心的，這與真正嚴格意義上的現代管理會計仍有區分，現代管理會計是一種全局性的、以服務于企業正確地進行經營決策、提高經濟效益為核心的會計，即以“決策會計”和“執行會計”為主體，并把決策會計放在首位的決策性管理會計。
管理的形成和，對決策性管理的形成和發展，在上起著奠基和指導的作用，其中，赫伯特。西蒙（Herbert A.Simon）的管理決策理論對決策性管理會計的發展起到了舉足輕重的作用。
西蒙在管方面所的主要是生產者的行為，特別是當代公司中的組織基礎和心理依據。西蒙的公司行為理論對微觀學中簡單追求利潤最大化假設的經濟人模型提出挑戰，強調7大公司中復雜的內部結構，其目標和子目標的多重性，提出了理性人——具有“有限理性”的人——即基于“令人滿意”而不是“最優”方案決策模型。他借助于心理學的研究成果，對決策過程進行了科學的，概括出了他的決策過程理論。在西蒙提出的決策模型中，其目標函數以效用函數取代價值函數，可以適應目標多樣化的要求，非物質因素（精神因素）也可用“效用”的形式表現；在決策上，以滿意性準則取代原來奉行的最優化準則，即中的各級決策人，從“主觀的理性”出發，在決策中尋求的是他們自己認為“滿意的解”，而不是從“客觀的理性”出發所要來的“最優解”。把決策人看作是“尋求滿意的人”，而不是尋求“最優的人”，在決策中會更加符合或接近客觀實踐。管理會計由此得到進一步的豐富、發展、提高，決策目標從單一向多樣化轉變，決策方法從最優準則向滿意性準則轉變。企業管理可以從不同的角度分解成不同的子系統，各個子系統從總體上來說目標是一致的，但有時也會發生矛盾，這就要求必須把企業管理作為一個整體進行分析，只有整體的目標才是系統的最高目標，只有整體最佳才是最優的管理對策。管理會計必須根據上述要求，樹立整體觀念，從整體上去分析和評價企業的管理活動。整體觀念的樹立，有利于增強企業內部的協調運作，增強內部組織間的目標一致，減少內部職能失調。為此，管理會計的控制不能僅僅停留于對結果的分析，而要通過對過程的控制將企業生產經營各個環節、各個方面都和企業整體目標相聯系，為尋求企業整體的競爭優勢服務。決策貫穿于管理的全過程中，而許多決策都要利用成本數據，人們開始認識到成本數據的收集與分配應根據決策的不同而有所變化，因為實際上并沒有一種對所有決策都適用的成本分配方法。為了進行科學的決策分析，必須采用不同于對外報告所使用的方法來收集和成本數據，以供內部管理使用，于是，變動成本法就應運而生，并成為現代管理會計中規劃和控制經濟活動的重要工具。
四、現代管理會計的新發展——戰略管理會計階段
高新技術的發展和激烈的國際化市場競爭促進了戰略管理會計的形成，管理會計開始提供企業戰略管理所需要的內外部會計信息。
70年代至今，一個值得注意的方面是適應新經濟與新技術發展環境變化要來所產生的企業戰略管理思想、理論及其基本方法，這方面對現代管理會計發展所產生的極其深遠。1965年，管理學者安索夫（Igor Ansoff）在以往企業戰略實施的基礎上進一步展開研究，出版了《公司戰略》一書，對于以后戰略管理會計正式創立有著啟示性作用。進入70年代后，由于外部經濟環境變化對企業的沖擊日趨強烈，為此一些大型企業開始確定多種備選生產經營方案作為對策。這些方案都是從企業生產經營的大局或曰全局方面立定的，一方面它立足于預測，另一方面為彌補預測之不足之處，又立足于強化企業內部的總體管理。在確定企業內部總體管理方案的過程中，而然要考慮到戰略計劃以外的許多方面，并且這些方面也都是從企業生產經營總體上考慮的，而“戰略管理”的概念便在這種指導思想下建立起來的。1976年安索夫等人所著《從戰略計劃到戰略管理》一書問世，此后企業的戰略管理日益受到人們的關注。進入80年代后，圍繞企業戰略管理的確定，所謂“市場戰略”、“制造戰略”、“收購戰略”、“銷售戰略”，以及全球化戰略等紛紛提了出來，這些對于“戰略管理會計”思想產生的影響更為直接。
關鍵詞：東西方管理思想 差異 缺陷 融合
中圖分類號：F270文獻標識碼：A
文章編號：1004-4914（2011）06-026-02
一、東西方管理思想差異
1.東西方管理思想的主要特點。東方的管理思想以中國和日本為代表，發源于中國古代傳統思想，包括有易經的陰陽學說、道家的無為學說、儒家的仁愛學說、佛家的慈善學說、兵家的用人學說、法家的崇發學說等，這些思想構成東方管理思想的淵源。其主要特點是以中國傳統文化為基礎，大量運用哲學的思維方式，在管理實踐中以“人本”思想為主，組織中成員之間關系和睦聯系緊密，強調組織文化，集體感強，決策的過程中決策者的判斷對決策過程有較大的影響，主觀色彩比較重。而以英美為代表的西方管理學思想最早發端于古希臘的哲學，古希臘作為一個商業城邦和民族，其文化的發展形成人類早期文明獨特的人文精神，這亦是古希臘文化本質特征，即追求個性獨立和解放。西方的管理思想最終在泰勒提出科學管理的理論后逐漸形成一個完整的體系。因此，西方管理思想的主要特點是科學化、標準化、制度化、定性定量地分析具體問題，決策按照一定的流程和步驟，制度完善，組織內部成員之間關系比較冷漠，突出個人的作用和能力，權責清晰，賞罰分明。
2.東西方管理思想的主要區別。東西方管理思想的主要區別在于：東方的管理思想以人的自然思考方式和邏輯為基礎，以人為本，比較注重人與人之間的關系，組織中摩擦和直接沖突較少，以發揮人的主觀能動性為主，社會性比較重，偏重于感性，模糊化分析，是一種“軟”性的管理思想。西方的管理思想以效率、利潤為出發點，用制度和流程來約束組織中的每個成員，盡可能用合理科學的方法提高整個組織的效率，整個組織就像一臺設計精密的機器，而每個成員就像是機器上的一個零件，按照設計好的軌跡固定地運行，確保最好的效率和最高的利潤。西方的管理思想科學性比較重，偏重于理性，定量化分析，是一種“硬”性的管理思想。
二、東西方管理思想融合的必要性
1.內部因素。
（1）東方管理思想的缺陷。東方的管理思想比較人性化，貼近普通人的自然思考方式，但在決策過程中摻雜過多的人情因素，會影響判斷和決策的客觀性，會影響整個組織的運行效率；在管理中過于突出人的作用和人的影響，按照人類自然形成的思考習慣和方式進行管理，由于人與人個體之間有差異，人的思維過程復雜，在不同的環境中思維方式有很大的不確定性，這樣就容易導致無法客觀量化衡量管理效果，從而影響獎懲結果，最終影響組織成員的積極性，也無法掌握管理流程的標準，管理過程中不確定性因素影響過大；“一團和氣”的文化一方面使得組織內部比較和諧，另一方面也造成了組織有回避尖銳問題的傾向，容易導致組織中的某些關鍵問題和核心問題無法解決。東方管理思想基于中國傳統的人文文化，長于協調人際關系，追求群體和諧。東方人具有社會人特點，對群體關系、群體氛圍以及人在群體中的地位和作用看得很重。在東方管理思想中，關系、和諧、人情等因素地位過重，犧牲了組織的效率。
（2）西方管理思想的缺陷。西方的管理思想強調注重制度化標準化，但過于強調制度化標準化容易造成文化缺失，組織成員缺乏歸屬感；過于強調個人能力和部門效益容易造成個人利益和部門的利益超越組織整體的利益和戰略目標；量化的標準和考核方式可能使得組織及其成員急功近利，過于短視，忽視組織的長期戰略和利益。西方的管理思想把組織成員視為工具和機器，用條例規章進行約束管理，過于偏重標準和流程，忽視了管理社會性的一面，損害了組織成員對人性訴求和感情表達的需求，過于強調利益引導作用，而“唯利是圖”不利于塑造組織形成積極向上的價值觀，文化價值的缺失也會影響組織的凝聚力。過于鼓勵沖突和競爭容易造成個人或部門利益超越組織利益，影響執行效果，同時還可能使得組織內部矛盾加劇，互相抵制，浪費了寶貴的資源，極大地影響組織的運行效率。
（3）融合的必要性。不論東方的管理思想還是西方的管理思想都有其固有的內部缺陷。東西方的管理思想在各自的發展過程中按照自身的邏輯體系不斷延伸，逐漸走向了兩個極端，這就使得東西方管理思想在自身體系越來越完善成熟的同時也逐漸暴露了各自體系內的缺陷，如果兩種管理思想按照各自原有的路徑繼續發展下去，那么兩種管理思想中固有的缺陷就會被不斷放大，而這些固有的缺陷被放大之后最終會阻礙東西方管理思想的進一步發展。因此，發展的要求使得東西方管理思想在今后發展的路徑中需求一種合理的方式來彌補自身的缺陷，而互相學習，取長補短就是這樣一種合理的發展方式。同時，在東西方管理思想發展的過程中，需要橫向的對比來判斷自身體系的缺陷從而找到借鑒改進的方式方法，而東西方管理思想互相作為參照和對比借鑒的對象恰恰滿足了這種需求。東西方管理思想的固有缺陷是各自思想體系里與生俱來的，如果用體系內部的邏輯思考就無法發現自身的固有缺陷，而且這種缺陷也無法通過體系內部的自我修復的方式進行改進，所以，東西方管理學思想繼續發展的要求和自身存在的固有缺陷這一對內部矛盾使得東西方管理學思想互相融合，取長補短成為必然選擇。
2.外部因素。
20世紀90年代以來，以信息技術革命為中心的高新技術迅猛發展，不僅沖破了國界，而且縮小了各國和各地的距離，使世界經濟越來越融為整體。在世界范圍內，一方面各國、各地區的經濟相互交織、相互影響、相互融合成統一整體。即形成“全球統一市場”。另一方面在世界范圍內建立了規范經濟行為的全球規則，并以此為基礎建立了經濟運行的全球機制。經濟全球化的要求和跨國貿易的發展使得企業越來越重視本土之外的市場發展，各國之間的經濟和貿易互相滲透，整個世界作為一個市場整體聯系越來越緊密。東方企業的發展需要西方市場的支撐，西方企業的發展也需要東方市場的支撐。越來越多的東西方企業在對方國家建立子公司，開拓新的市場。在這樣的背景下，管理的實施也逐漸全球化，如何管理國籍不同、文化背景不同的員工，如何在異國特殊的文化背景和法律體系下建立有效的管理體系等逐漸成為管理學發展中的重要命題。這就要求東西方管理理論不斷地研究對方管理學思想的核心內容，吸取對方的精華，適應對方的思維體系，結合自身的特點，根據不同的市場環境不斷地更新各自的管理思想和理論，以適應新的市場背景。在經濟全球化的大背景下，開拓本土外市場以及對利潤效率的追求使得東西方管理學思想融合成為必然的選擇。
三、東西方管理思想融合的可行性
1.管理思想的本質。管理思想是一個與人類社會共存的、內容豐富、范圍廣泛和發展著的概念。管理思想是管理主體對管理客體的理性認識，包含著人們的實踐經驗，產生于管理行動和日常生活中的觀點和概念，是存在于管理主體中某種穩定的、持久的、最高層次的理論體系。從管理思想的起源來看，管理思想發展的內在邏輯和本質就是要通過不斷地探索和實踐最終達到提高效率的目的。
2.東西方管理學思想融合的基礎。東西方管理思想在本質上是一致的，這就是東西方管理思想融合的重要基礎。東西方管理思想的主要差異在于管理實踐中運用的具體管理工具不同，管理思想運用產生的社會文化背景不同以及解決具體管理問題的方式方法不同，東方管理思想傾向于感性，西方管理思想傾向于理性。所謂的“理性”和“感性”強調的是在管理實踐中管理思想的具體運用方式不同。同時，東西方管理思想所針對的管理（下轉第28頁）（上接第26頁）對象都是“人”。以人為基礎，充分發揮人的潛力為組織服務，在對人的管理上，西方管理思想采取的是“硬約束”，而東方的管理思想更多地使用“軟約束”。而“軟約束”經過發展可以形成文化約束，最終文化約束也會具有“硬約束”的效果。而“硬約束”通過長期的作用和影響也能在組織中產生特殊的文化，形成“軟約束”的效果。所以，“軟約束”和“硬約束”的機制并不是固定不變的，二者之間的角色和作用效果在一定條件下是可以相互轉化的。因此，在運用方式的實質和效果上，東西方管理思想也是高度統一的。所以，東西方管理思想的區別主要是內容上的區別，并沒有在管理思想的核心及目的上有根本的矛盾和沖突，所以，東西方管理思想的融合是可行的，也是有基礎有根據的。
四、東西方管理思想融合路徑分析
東西方管理思想所追求的都是效率最大化，所針對的管理對象都是“人”，這是東西方管理思想融合的重要基礎。但是由于東西方的管理思想都帶有強烈的文化歷史背景和民族差異，適用性和有效性不一樣，所以，盡管有融合的基礎，東西方管理思想的融合依然面臨著巨大的障礙。有共同的基礎又面臨巨大的障礙，東西方管理思想融合的路徑應該是：
1.充分了解對方的管理思想和文化歷史背景。因為只有充分地了解對方管理思想的背景和內容才能正確地認識自身的優勢和缺陷，才能準確客觀地吸收對方的優勢來彌補自身的缺陷。
2.要堅持“”的原則。不同的社會文化和歷史背景導致了東西方的管理思想有不同的適用性和適用范圍，要客觀地接受東西方管理思想的差異，按照科學的發展邏輯和方式合理地吸收互補。
3.要辯證統一地運用東西方管理思想，以東方管理思想的“人本”思想作為組織的文化核心，用東方的管理思想創造文化的歸屬感，塑造“人性化”的組織文化，減少組織內部的沖突和摩擦，提高組織的凝聚力，用西方的管理思想作為具體管理的指導和方法，用標準化制度約束成員，量化理性地分析具體的管理問題，將東方的管理思想“感性”一面和西方管理思想的“理性”一面有機地結合起來，合理地平衡“人性”和“制度”，共同為提高組織效率的最終目標服務。
4.要靈活地掌握東西方管理思想的融合方式和融合程度。矛盾是有特殊性的，不同的民族，國家，企業有不同的背景，面臨不同的問題，如果將東西方管理思想的融合方式定性、定量化或者標準化、流程化，也就意味著把這種融合建立在西方管理思想的邏輯體系上，東西方管理思想的融合是一種新的邏輯，既不是原來東方管理思想的邏輯，也不是西方管理思想的邏輯，因此，不能完全套用東西方管理思想原有的邏輯框架和分析方法，應該是堅持東西方管理思想共同的基礎，在管理實踐中根據不同的具體情況創造性地融合東西方的管理思想來為組織服務。
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