時間：2023-08-07 17:30:19
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇管理學基本常識，希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
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2017考研，你選好專業院校了嗎?你的總分是多少，每科分數是?還有試卷結構登，大家都需了解清楚，下面小編就來整體談談考研的科目、分數及試卷結構的問題。
2017考研基本常識：考研科目及分數
考研科目
共四門：兩門公共課、一門基礎課(數學或專業基礎)、一門專業課
兩門公共課：政治、英語;
一門基礎課：數學或專業基礎;
一門專業課(分為13大類)：哲學、經濟學、法學、教育學、文學、歷史學、理學、工學、農學、醫學、軍事學、管理學、藝術學等。
其中：法碩、西醫綜合、教育學、歷史學、心理學、計算機、農學、中醫綜合屬統考專業課;但要注意的是有的院校歷史學、教育學登退出統考實則自主命題，根據科目代碼來判定。
考研分數(總分500分)
政治：100分
英語：100分
數學或專業基礎：150分
專業課：150分
其中：管理類聯考分數是300分(包括英語二100分，管理類綜合200分)。
試卷結構
政治：(馬原24分，毛特30分，史綱14分，思修與法律基礎16分，當代世界經濟與形勢與政策16分)
英語：(完型10分，閱讀A40分，閱讀B(即新題型)10分，翻譯10分，大作文20分，小作文10分)
數學：理工類(數一、數二)經濟類(數三)
數一：高數56%、線性代數22%、概率統計22%
數二：高數78%、線性代數22%、不考概率統計
數三：高數56%、線性代數22%、概率統計22%
一般情況下，工科類的為數學一和數學二：
【考數一的專業】其中工學類中的力學、機械工程、光學工程、儀器科學與技術、冶金工程、動力工程及工程熱物理、電氣工程、電子科學與技術、信息與通信工程、控制科學與工程、計算機科學與技術、土木工程、水利工程、測繪科學與技術、交通運輸工程、船舶與海洋科學與技術、兵器科學與技術、核科學與技術、生物醫學工程等20個一級學科中所有的二級學科和專業，以及授予工學學位的管理科學與工程的一級學科均要求使用數學一考試試卷。
【考數二的專業】而工學類中的紡織科學與工程、輕工技術與工程、農業工程、林業工程、食品科學與工程等5個一級學科中的二級學科和專業均要求使用是數學二考試試卷。
除此之外，還有一些工科類要求的數學試卷難易程度是由招生單位決定的，比如材料科學與工程、化學工程與技術、地質資料與地質工程、礦業工程、石油與天然氣工程、環境科學與工程等一級學科，對數學要求高的二級學科則選取數學一，要求較低的則選取數學二。
【考數三的專業】經濟類和管理類的為數學三，經濟類和管理類包括經濟學類的各一級學科、管理學類中的工商管理、農業經濟管理的一級學科和授予管理學學位的管理科學與工程的一級學科。
專業課試卷結構
法碩專業課試卷內容與題型結構
西綜專業課試卷內容與題型結構
心理學專業課試卷內容與題型結構
教育學專業課試卷內容與題型結構
歷史學專業課試卷內容與題型結構
管理類聯考試卷內容與題型結構
經濟類聯考試卷內容與題型結構
財務管理是高等學府財經類專業的重要課程。其在工商管理科目中的分量很重。基本上全部商業策略都映射出了財務理念;非財務專業的執行官需要儲備豐富的財務學識才可以將這部分映射財務理念的管理方略用于策略解析中。所以，財務對每一位商科學員都是極為關鍵的。然而長時間以來，對財務管理這類科目，學生的學習熱情較差，感到理論單調乏味，在實踐中能用到的理論屬鳳毛菱角;此外，公司急需能力卓越的財管人士，卻始終不重用應屆畢業生。這類情況表明:當前的財務管理教學質量還差強人意，未能迎合社會的需要，怎樣變更這一狀況，是亟待解決的新課題。財務管理教學改革更應著眼于培養學生的實踐能力。
一、基于實踐能力的財務管理教學改革簡述
財務管理教學改革應以財務管理課程為教學目標。盡管財務課程的教學目標是培育學生在財管層面的實踐技能，然而因為相異的財務主體，其財務活動不盡相同。將教學過程整體放置于社會實踐版塊顯然是不現實的。怎樣讓理論教學與社會實際環境相結合，在大學培育學生化解沖突和矛盾的能力，是教學改革的初衷。然而任意能力的培育都需要依靠學生的積極性，能力的運用映射出了學生所學的財務理論，以理論的把握為基準。因此，學生需要有學習財管理論的熱情和探索欲望，才可以對財務知識活學活用，最終用于實踐。因此，財務管理在教學流程中，學生學習技能的培養以及實際動手能力的培養同樣關鍵。依照系統論的理念，以財務管理的教學目標、教學內容、教學模式、學業考核等層面建設卓有成效的教學系統，是目前的主要任務。
二、基于實踐能力培養的財務管理教學改革措施
(一)依照社會實踐需求健全教學內容
一門科目的進步必須有時間的累積，財務管理教學內容無法運用于實踐的困境在短期內可能無法完全改變;然而，能夠通過老師的教學模式的創新來找到突破口。在教學流程中要將實踐的理念融于其中，在教學版塊中引入企業的實際問題，讓企業實踐中一部分可行度高、實用性強的模式引進到課堂中，增強學習的實用性。例如:應收賬款管理中對企業信用的考評，老師應簡介中國公司的信用情況，并簡介中國公司信用評價的模式(例如溫州企業的信用管理系統)，讓學生了解中國中小公司的信用評價系統以及情況等等。再比如:投資決策、融資決策、財務預算的編制等等。通過旁征博引，誘導學生從管理學的視角，運用學到的理論去解析和化解企業的難題。在課余學習層面，運用電子閱讀資料以及實務小論題來彌補和擴充教學范疇。首先，由于財務管理科目與各學科的交叉較為頻繁，必須兼具經濟學、管理學、金融學、會計學等理論，而大部分有關理論在課堂上是講不完的———要讓學生在課余時間中進行學習。比如:講授籌資模式中的借款的理論，應結合講授有關股票、債券的發行、交易基本常識等等。另外，財務管理教科書的理論有一部分已經與當代財管現狀有出入，老師應第一時間補進學科前沿以及焦點問題。
(二)使用案例教學法來點燃學生的學習激情
案例教學能夠讓學生認識到:原來財管知識還可以這么有趣。老師在講授財務管理基礎理論、基礎原理的時候，要融合中國公司的案例，將晦澀的、單調的理論具象化、白話化，將國外的理論轉變為中國學生能夠看懂的理論;這部分案例必須與當代經濟情況相吻合，否則就是文不對題。例如:在講解資金時間價值定義的時候，應舉例按揭貸款購買的多元化的付款模式的挑選;在講解固定成本和變動成本的定義以及杠桿原理的時候，應設置“出租車怎樣盈利”的課題讓學生探討。這部分生活中的案例能夠讓學生興趣倍增，并且增強學生的財管知識儲備。另外，在講授籌資決策的時候，要舉出某個企業的案例，在學生在模擬環境中預估資金需要量、核算資金成本，挑選適當的籌資模式;講解股利分配策略的時候，應透過互聯網或它類渠道展示出上市企業的股利分配方案，解析所運用的股利分配模式，啟用的原由、成果，應通過學生學習過的現金流、業績評價指標等知識點串聯起來解析。
三、結束語
財管教學改革是一類繁雜的工程，怎樣改革與人才培育目標不相吻合、扼殺學生創造力的教學方略，還必須在實踐中進一步明確。
作者：董影 單位：黑龍江八一農墾大學
摘要：當今社會已經步入了知識經濟的時代，社會對所需人才提出了更高的要求，要求學生在掌握理論基礎知識的同時，應具備對知識的靈活運用能力以及創新能力，也就對高校的教學提出了更高的要求。可以看到許多高校學科教學與這個要求的矛盾日益突出，各科教學改革勢在必行。本文就會計信息系統進行大課程優化改革探討，從流程再造的角度，試圖進行課程整合，統籌協調，為社會培養更高質量的會計人才。
關鍵詞 ：會計信息系統，大課程，教學改革
隨著我國社會、經濟的快速發展，改革進一步深入，將大部制改革的思路放到高校學科改革來定位和設計，綜合考慮其機制創新、流程再造、方式創新以及相互關系的調整有機結合起來，有利于減少學科間交叉重復，落實教學職責，有利于高校去行政化改革。因此，要從整體推進改革，加強領導、科學規劃、周密設計、統籌協調、穩步推行。
一、目前高校會計信息系統學科教學普遍存在的問題
1.課程教學大綱更新較慢，教學目標不太清晰
經濟快速發展，經濟管理類課程的內容也隨之變化較快。而不少課程的教學大綱在編寫之后幾年才更新一次，以致于其落后經濟形勢的發展。因為教學目標是以教學大綱為依據，教學大綱的落后，導致教學目標不盡科學清晰。
2.學科之間內容重復且滯后
近年隨著社會化分工越來越細，課程設置也越來越細，但是我們發現課程交叉重復內容增多，有的課程不僅兩兩交叉重復，更有多門交叉重復。教學內容的更新落后于信息技術的發展速度，教學內容跟不上社會應用水平。
3.教學方式常規化
會計信息系統課程是一門融財務會計學、管理學、信息系統學和信息技術為一體的交叉學科。同時其實踐性強、內容多元化，業務流程及軟件功能的復雜多變。僅僅以原有的常規教學模式，學生的創造力培養成為空談。
4.師資隊伍建設不足
師資知識結構性不合理。會計信息系統應綜合具備豐富的會計理論知識、扎實熟練的實際操作技能和會計系統管理能力。而從事會計信息系統教學的教師大多或會計老師兼教或計算機老師兼教。不少教師大學畢業后直接從教，缺乏會計工作實踐經驗，在教學過程中只能按課本要求，教學生一步步操作，理論嚴重脫離實際；有的教師缺乏計算機專業知識，對軟件維護、數據庫管理應用不太熟悉；有的對整個計算機系統軟件及管理、網絡維護等熟悉，但對會計知識又不夠系統和全面。
5.教學的評價考核方式陳舊
會計信息系統這種理論和實踐結合性很強的課程考核沒有較為合理科學的評價標準。教師、學生對實踐教學要考核的內容、方法、標準等模糊不清，勢必影響教學、學習效果。
針對當前企業管理已經實現了財務與業務的一體化管理，會計信息系統作為其核心，其職能不再僅僅局限在核算職能，而是集核算、控制、分析、預測、審計職能于一體，集供應、生產、銷售、庫存、人財物管理的一體化。如何圍繞著這個綜合系統目標體系，對會計信息處理的路徑、規則、角色等方面進行全面規劃，從理論和實踐教學環節上重新確定高校會計信息系統的教學目標，重新再造課程體系是非常必要的。
二、本人設想進行會計信息系統大課程改革
1.整合并健全課程知識體系，用流程再造的觀點兼收并蓄，涵蓋會計信息系統的相關課程，把管理信息系統、電子商務、會計信息系統實驗、管理會計實驗、財務軟件應用、erp整合為一大門課程其體系由理論知識和實務兩大部分組成：理論部分包括的大塊有：首先，介紹會計信息系統相關基本知識，包括會計信息系統概述、ERP 原理、網絡財務原理；第二，從管理信息系統角度介紹開發會計信息系統的具體方法及原理，生命周期法方法原理，介紹相關基本常識，基本原理，包括系統規劃、系統分析方法、數據流程、功能結構、編碼設置、數據文件、日常業務處理和系統運行與維護；第三，剖析賬務處理子系統與會計報表子系統原理，固定資產子系統、工資子系統原理分析；第四，生產、供應鏈管理原理分析，計算機審計、電子商務專題分析，人力資源管理原理與理論，；第五，會計信息系統管理及實現案例分析；第六，會計信息系統管理咨詢及價值管理與評價分析。
會計信息系統實務部分側重于我國主流會計軟件、ERP軟件的綜合使用。應包括七個學習模塊：財務模塊，包括總賬、工資、固定資產、財務報表、應收應付、成本核算及管理、；生產管理模塊、供應鏈模塊、管理會計模塊、人力資源管理模塊計算機審計模塊等。這部分是最能體現理論聯系實際的課程，直接對應著社會與市場的要求。課程知識體系中的系統設計、系統開發的知識，涉及到計算機基礎、數據庫系統、會計學、管理學等諸多學科知識，如果欠缺信息系統分析、設計、開發等知識會讓學生學習會計信息系統原理時很難理解和接受，特別對系統維護能力、數據深入分析和二次開發能力的培養，滿足相應的課題和綜合實踐工作。
2.結合會計信息系統大課程的最新成果，選擇或編寫適合的大會計信息系統教材，及時修訂教學大綱和教學目標，整合重復內容，并建設全面完整配套的教學基礎文件和教學資源，包括教案、課件、習題庫、
參考文獻、實驗指導書以及內容豐富的學習資源庫等
3.豐富教學方法和手段
改革以往講授方式，積極推廣多媒體互動教學、啟發式教學、研討式教學、合作式教學、案例式教學等先進的教學方法，運用一套大案例及多個小案例，要求學生自己獨立完成，遇到問題在課上討論，鼓勵并促進學生進行自主式學習、研究式學習。結合理論知識講解，啟發學生的思維、提出解決辦法，加強理論應用能力的培養。
4.大實驗教學
設計、選擇體現階梯性、層次性的實驗案例，由淺入深，循序漸進。實驗案例從體現會計核算軟件基本操作技能實訓的初級層次、到會計綜合操作技能的中級層次、再到會計信息系統體系設計能力和創新性的高級層次。既注重學生基本操作技能的培養，也培養學生分析問題、解決問題的能力。在實踐教學環節方面，鼓勵學生參與各種社會實踐大賽，參與軟件公司或國家相關機構組織的ERP信息化工程師的認證考試，也可推薦學生到軟件公司或各種企業進行會計信息化實踐。
5.師資力量建設方面
會計信息系統理論和實踐發展迅速，要求會計信息系統教師具有現代教學理念、強有力的教學能力及實踐能力，這門大課程不可能一個人完成，要進行合理分工和整合。還可通過聘請信息化管理、培訓專家對教師進行集中培訓，了解各行業特點及企業業務流程管理知識，了解企業實施會計信息系統流程；讓老師參加進修，掌握最新的學科研究成果和動態、擴展專業視野，為高校教學打好基礎。
參考文獻：
摘要：21世紀是知識經濟的時代，知識經濟的本質是創新，它要求培養持續創新的人才。因此，也要求教育是創新教育、是致力于培養創新人才的教育。作為培養具有可持續發展觀人才的環境教育，應是21世紀環境教育發展的方向。如何在不斷加強學校的硬件建設，即改善辦學條件，整頓校容校貌的同時更好地提高軟件水平，使學校工作更上新臺階。下面我就教育管理一些理念進行闡述。
關鍵詞：管理；教育管理；理念
管理是“這樣一種活動，即它發揮某些職能，以便有效地獲取、分配和利用人的努力及物質資源，來實現某些目標”；管理是“為在集體中工作的人員謀劃和保持一個能使他們完成預定目標和任務的工作環境”；管理是“以最少的時間、金錢、原材料或最少的勞累為代價” 來達到目標。理念是看法、思想、思維活動的結果，行動的先導。沒有理念創新，改革就不能向前推進，事業就不能向前發展。然而理念的創新，即是教學改革的總結與需要，也是各個時代教學理念的繼承與發展。管理理念是組織在運行過程中指導管理活動的信念及秉承原則。是管理者對管理所持的信念和態度，是對管理的理性認識和理想追求。科學的管理理念是科學治校的先導。教育管理本身只是一種手段，其目的歸根結底是保障全體公民的受教育權利，并為實現國家的教育理念，促進社會教育事業的發展創造條件。這些管理者為學校更好地完成工作任務做著積極的工作。那么如何在不斷加強學校的硬件建設，即改善辦學條件，整頓校容校貌的同時，更好地提高軟件水平，使學校工作更上一個新臺階，我認為教育管理者應該樹立以下五個基本理念。
一、學生是學校發展的基礎
學生是學校發展的基礎，全心全意為學生服務，這是教育管理者必須樹立的根本宗旨。應當把千方百計管住學生的觀念轉變為想方沒法為學生服務，其中包括提高教學質量和改善教學管理等各個環節。
教育觀認為教育的主要任務是培養具有創新素質的人才。創新教育觀指出，創新是一種綜合的素質，是一種積極開拓的狀態，人的潛在能力的迸發。其實質是人全面發展的結果，主要由三個方面的要素構成:一是創新人格，屬于動力系統，包括人的強烈的動機、不懈的追求、自主性、主動性、好奇性、挑戰性、求知欲、堅韌性等等;二是創造思維，屬于智力系統，包括思維的發散性、敏捷性、思變性、獨創性等等;三是創造技能，屬于工作系統，包括具備作為創造基礎的基本知識和技能，具有獲取、利用新知識信息的能力、操作應用能力及創造技法等等。現代教育強調人格的構建，因而在上述三方面因素中最重要和最關鍵的是創新的動力系統.毫無疑問，“創造力”是人格創造性睿智的外在集中表現，人的創造才能的深層次動因在于創造精神，其次才是創造技能。
二、學校發展的關鍵是教師
教師是向受教育者傳遞人類積累的文化科學知識和進行思想品德教育的專業人員，是人類社會進步和人類文明發展的橋梁和紐帶，是人類靈魂的工程師，在學校教育過程中，教師要根據政府和學校的要求以及學生身心發展的規律和特點，創造性地貫徹執行教育教學計劃，有計劃地對學生進行教育和培養，從而為社會培育合格的公民。
學校的主要任務就是教學，而教學的主力和功臣是教師。激勵和調動教師的積極性，提倡有教學資歷的管理者抽時間擔任兼職教師，更好地提高教學質量，優質地完成教學工作，這是教育管理者的重要責任。
三、教與學應融為一體
教學有兩個含義，一個是教，一個是學，“教”是對教師提出的，“學是對學生提出來的，所以教學永遠是教育工作的第一線，教育管理者必須明確教與學是相輔相成的，它們之間是對立統一的關系。學生管理是教務管理工作的中心任務之一，不能有任何脫節，這是教育管理者的基本常識。如學籍管理、學生成績和檔案的管理等。教育系統的一切管理活動，都是為教育教學第一線服務的，學生管理也不例外。科學有效的學生管理，有助于維護正常的學校教育教學秩序和學生生活秩序，保證教育教學活動的有序開展。科學有效的學生管理，能夠引導學生形成良好的學習習慣、生活習慣和行為習慣，更自覺地投入到教育教學的過程中去，從而提高教育教學質量，反之就會大幅度滑坡，國家的教育目標就難以實現。從某種意義上講，科學有效的學生管理，是教育教學活動正常進行的支撐，是實現教育目標的基石。
四、后勤是教育管理的保證
后勤工作是教育教學工作的重要組成部分，是教育教學工作得以順利進行的基礎，是保證學校安全與穩定的重要環節，是學校實施管理育人、服務育人、環境育人的重要陣地。當前學校后勤工作也面臨著新的形勢和任務。學校教育教學和后勤保障管理工作相輔相成。良好的教育資源不僅體現在學校的辦學水平與教學質量上，還應體現在學校教學沒施的完善、育入環境的優化和全面、科學、高效的后勤保障服務上。總而言之，抓好學校后勤保障與管理是具體的科學發展實踐。學校后勤工作是教育工作的重要組成部分，在新的歷史條件下，這項工作又賦予了新的內涵、新的使命。
五、學校環境是教育管理的基礎
21世紀環境教育的發展就其現實性而言，是創新教育，這不僅包括了環境教育對人才的創新素質的培養，也包括著環境教育自身的不斷創新;就其對人類的終極價值而言，是可持續發展教育，是在面向未來、面向全球的時空觀上追求人類的可持續發展的整合教育。而且，創新教育是知識經濟時代教育實現可持續未來的必然選擇。另外，在實踐中，創新教育也必須走可持續創新的發展之路，必須融入可持續發展觀，融入環境教育，只有這樣，創新才會可持續，人類才能達到可持續的未來。
參考文獻
[1]吳志宏.新編教育管理學[M].上海:華東師范大學出版社，2008，(1)，401.
[2]成鳳春.學校管理的50個典型案例[M].上海:華東師范大學出版社，2008，211.
一、高校危機的概念
“危機”的詞源來自于西方，在英語的語言用詞中，特指一種臨界狀態，即在矛盾和危險即將發生的邊緣臨界點。“危機”一詞的內涵中，包括對環境的重新認識和新的機遇與挑戰。而“危機管理”在一定的外部環境和特定的經濟環境下，對社會各種因素進行綜合整理，有所側重的對危機的誘發、處置和后期處理進行的一系列的管理活動。最初的危機管理集中在對政治環境下，處理國際國內政治經濟事務所采取的應急手段和措施，后來被推廣到高校管理等其他相關領域，并取得了長足的發展。在現代的高校管理學術體系中，危機管理已然成為其中一個不可忽視的重要內容。特別是現代社會經濟環境下，對高校的外部管理和內部規制已經成為高校發展中不可回避、不能忽視的重要內容。
二、目前我國民辦高校公共衛生危機管理存在的問題
經過多年的摸索和發展，我國的民辦高校公共衛生危機管理已經從最初的事后補救開始向前期的風險防范、中期的及時處置和事后的總結完善的新型公共衛生危機管理模式轉變，這種轉變體現出民辦高校在管理水平和管理經驗上的提升。具體而言，目前我國民辦高校公共衛生危機管理存在的問題主要有以下幾個方面：
（一）學生公共衛生安全意識淡薄。公共衛生的安全意識是通過高校的衛生教育進行宣傳的，目前民辦高校普遍對公共衛生安全知識的教育工作重視不足，在這種基礎上，淡薄的公共衛生安全意識，是民辦高校發生公共衛生危機的嚴重隱患，一旦發生大面積的集體疫情、或者遇到嚴重的其他危機事件時，很難進行有效的自我救護，造成疾病疫情的大規模擴散以及群體性恐慌事件。特別是很多民辦高校學生在進入高校的校園之后，失去了父母和親人生活上的關懷，部分民辦高校學生對公共衛生安全的重視程度不足，在一定程度上也造成了他們的公共衛生安全意識淡薄。
（二）學生公共衛生安全知識不足。目前民辦高校的學生對公共衛生的基本常識了解的比較少，對如何防范公共衛生危機更是知之甚少，在這種情況下，民辦高校學生的公共衛生知識的缺失往往給高校的公共衛生危機管理帶來嚴重的問題。所謂公共衛生安全知識是指應對公共衛生危機、公共衛生是事故的必要的防范知識和基本的衛生常識。通過筆者的實地調查，目前在我國的民辦高校，學生的公共衛生安全知識掌握情況不容樂觀，超過60%的學生認為自己只有最基礎的公共衛生安全知識，對于如何應對突發性公共衛生事件沒有經過充分的考慮。另有64.7%的學生坦誠自己在學校中從未接受過公共衛生安全教育，對民辦高校的公共衛生危機管理工作不了解。
（三）民辦高校公共衛生危機應急預案未得到有效實施。所謂民辦高校公共衛生危機應急預案，是指民辦高校在處理和處置公共衛生危機事件的過程中，事先擬定的用以在緊急時期進行有效處置的既定方案。民辦高校公共衛生危機應急預案能夠在發生突發性公共衛生危機的時候幫助民辦高校有效的控制事態發展，保證民辦高校正常的教學管理工作。但是從目前調查的情況來看，我國民辦高校公共衛生危機應急預案的制定雖然比較完備，但是在實施方面，很多民辦高校并未對現有的高校公共衛生危機應急預案進行有效的執行，造成了民辦高校在公共衛生危機的管理方面存在較大的安全隱患。
（四）民辦高校公共衛生管理職能不明確。我國民辦高校公共衛生管理涉及多個方面，既包括公共衛生危機預案、制定和實施，也包括高校在處置公共衛生危機事件的管理機構、輔助部門等設定。目前我國民辦高校普遍有公共衛生危機預案，但是在高校公共衛生管理的具體職責劃分上，存在比較大的問題，高校公共衛生管理職能混亂，高校在公共衛生管理工作中沒有清晰的思路，造成了目前在高校公共衛生危機管理中，缺乏統一的綜合管理協調機構。
三、解決我國民辦高校公共衛生危機管理的對策
（一）做好高校學生公共衛生危機教育與預防。民辦高校公共衛生危機管理很重要的一個方面就是事先預防，預防為主的思路是管理民辦高校公共衛生工作的中心思路，加強民辦高校公共衛生工作的措施很多，其中重要的方面即是加強對民辦高校學生的公共衛生教育，通過教育普及高校公共衛生危機的應對知識，使民辦高校學生在公共衛生危機發生是成為一個獨立的應對個體，推動危機的盡快解決。
應急教育的教育在于普及應急處置知識，包括在民辦高校公共衛生危機爆發時如何進行自救和他救，通過常見的應急知識教育，幫助民辦高校學生樹立危機應對和防范的意識，在公共衛生危機爆發時，能夠冷靜面對、妥善處置。通過課堂授課、課下活動等形式，對民辦高校學生普及應急教育，并加強訓練和演練，做到防范于未然，提高民辦高校學生應對危機的意識和能力。
（二）做好周密的公共衛生危機應急預案
關鍵詞：管理 教育管理 理念
引言
管理是“這樣一種活動，即發揮某些職能，以便有效地獲取、分配和利用人的努力及物質資源，來實現某些個目標”；管理是“為在集體中工作的人員謀劃和保持一個能使他們完成預定目標和任務的工作環境”；管理是“以最少的時間、金錢、原材料或最少的勞累為代價”來達到目標。理念是看法、思想、思維活動的結果，是行動的先導。教育管理本身不是目的，而只是一種手段，其目的歸根結底是保障全體公民的受教育權利，并為實現國家的教育理念、促進社會教育事業的發展創造條件。這些管理者為學校更好地完成工作任務做著積極的工作。那么如何在不斷加強學校的硬件建設即改善辦學條件、整頓校容校貌的同時，更好地提高軟件水平，使學校工作更上一個新臺階？我認為教育管理者應樹立以下四個基本理念：
一、學生是學校發展的基礎
根據顧客是上帝的理念，沒有學生的學校是不存在的，所以學生是學校發展的基礎，全心全意為學生服務是教育管理者必須樹立的根本宗旨。應當把千方百計管住學生的觀念轉變為想方設法為學生服務，其中包括提高教學質量和改善教學管理等各個環節。如今有許多學校因為招不到學生而關閉，而有的學校卻擠破了門，問題就在于學校是不是為學生負責，真正培育出合格的人才來。
后現代教育理念認為教師和學生是對話的交互主體，倡導教師和學生發展平等的對話關系，通過對話，“學生的老師”和“老師的學生”之類的概念不存在了。在對話過程中，教師時而作為一個教育者，時而作為一個與學生一樣聆聽教誨的求知者，學生也可以作為教育者，他們共同對求知過程負責。“以學生為中心”的教育理念是由職業教育的宗旨決定的，反映在教育觀念上，提倡個性充分自由地表現和發展，鼓勵學生表現出與眾不同的個性，在學術上標新立異。教育的真正價值在于使學生通過思考已有的各種知識，發展理解力、判斷力和獨創精神，重視心智的發展在于知識的獲取，發展學生的理性精神，鼓勵學生獨立思考、大膽質疑，反對學生把知識看作是無需證明就理所當然地加以接受的教條。以學生為中心，更強調學生團隊活動與群體組合。合作是最有效的互動方式、合作型交往，學生在認知、情感、個性諸方面將得到全面發展。
二、學校發展的關鍵是教師
教師是向受教育者傳遞人類積累的文化科學知識和進行思想品德教育的專業人員，是人類社會進步和人類文明發展的橋梁和紐帶，是人類靈魂的工程師。激勵和調動教師的積極性，提倡有教學資歷的管理者抽時間擔任兼職教師，更好地提高教學質量，優質地完成教學工作，這是教育管理者的重要責任，也應是教育管理者需要樹立的基本觀念。教師有知識分子和干部的雙重身份，教師和管理者在同樣享受工資及獎金的同時，應當額外享受超課時的講課津貼，這是正常的，因為尊師重教就是尊教重師。
三、教與學應融為一體
教學有兩個含義，一個是教，一個是學，“教”是對教師提出的，“學”是對學生提出的，所以教學永遠是教育工作的第一線，教育管理者必須明確教與學是相輔相成的，它們之間是對立統一的關系。學生管理是教務管理工作的中心任務之一，不能有任何脫節，這是教育管理者的基本常識，如學籍管理、學生成績和檔案的管理等。
教育系統的一切管理活動都是為教育教學第一線服務的，學生管理也不例外。科學有效的學生管理，有助于維護正常的學校教育教學秩序和學生生活秩序，保證教育教學活動的有序開展。科學有效的學生管理，能夠引導學生形成良好的學習習慣、生活習慣和行為習慣，更自覺地投入到教育教學的過程中去，從而提高教育教學質量；否則教育質量就會大幅度滑坡，國家的教育目標就難以實現。從某種意義上講，科學有效的學生管理是教育教學活動正常進行的支撐，是實現教育目標的基石。
四、后勤是教育管理的保證
后勤工作是教育教學工作的重要組成部分，是教育教學工作得以順利進行的基礎，是保證學校安全與穩定的重要環節，是學校實施管理育人、服務育人、環境育人的重要陣地。當前，學校后勤工作也面臨著新的形勢和任務。學校教育教學和后勤保障管理工作相輔相成。良好的教育資源不僅體現在學校的辦學水平與教學質量上，還應體現在學校教學設施的完善、育人環境的優化和全面、科學、高效的后勤保障服務上。食宿問題歷來是教育管理者的大難題，后勤工作要保證學生的人身安全是頭等大事，防止食物中毒、避免各種傷害和各種事故等是重中之重。
總而言之，抓好學校后勤保障與管理是具體的科學發展實踐。學校后勤工作是教育工作的重要組成部分，在新的歷史條件下，這項工作又被賦予了新的內涵、新的使命。
參考文獻
電子政務專業的市場需求及人才培養目標
隨著網絡技術和信息技術的發展，.cn域名數在不斷增加，而對這些既懂網絡技術又懂管理人才的缺口還會進一步擴大。目前以“”標識的各級政府網站數量達28575個，并呈現繼續上升的趨勢。各級政府網站的建立需要大批專業人才來管理。據文匯報統計數據表明，目前我國高校每年為社會輸送的計算機與信息類的畢業生不足6萬名，而政府機構、企業上網工程以及網絡構建需要的網絡技術人才高達42.5萬人。據保守的估計，未來10年網絡技術人才潛在需求為135萬，平均每年需求將不低于13.5萬人。電子政務專業主要培養適應生產、建設、管理、服務第一線需要的，德、智、體、美等方面全面發展的，牢固掌握必需的文化基礎知識和專業知識，既懂得現代管理理論，又掌握先進信息技術，能夠從事電子政務工作的高等復合型、應用型專門人才，實現“一張文憑，多種證書，一技之長，一專多能，品學兼優”的培養目標。
學生畢業時應具備以下的能力：一是具有熟練的計算機維護能力。能夠進行網絡操作系統和常用軟件的安裝與使用，熟練使用通用OA系統，能夠進行計算機及網絡系統的維護工作，掌握數據庫的基本知識，能夠進行數據庫的查詢、簡單維護等。二是電子政務專業應用能力。利用計算機及網絡等信息技術手段進行公文寫作與處理、辦公室管理、會議和活動安排、例行事務處理、信息資源獲取、信息資源處理、政府上網有關事務運作，以及政府內、外網維護與網頁制作技術，處理各種政府對企業和政府對公民的電子等。三是從事管理工作所需要的能力。主要包括口頭與書面表達能力、人際交往與合作能力、自控與應變能力、行政事務管理能力、公共關系活動能力、創新能力等〔2〕。
電子政務專業教學改革實踐
高等院校應以就業為導向確定辦學目標，找準學校在區域經濟和行業發展中的位置，加大人才培養模式的改革力度。我校作為民族高校，其生源包括56個民族的學生，有的文科功底好、善于交際但計算機等技術能力差，有的則計算機能力強但文科稍弱。根據學生自身的特點、電子政務行業背景、社會需求和畢業生的反饋情況，電子政務專業的學生就業范圍大多可以歸結為三類性質的崗位：一是在黨政機關、企事業辦公自動化管理開發、應用和文員、秘書、行政助理、公關籌劃；二是在一些企事業單位負責電腦的維修與安裝、調試、銷售等崗位工作；三是從事電子政務網站和商務網站建設、管理及維護等技術性工作。
在專業培養的思路上，我院的電子政務建設堅持“一條主線、二個兼顧、三個層面、四個結合、五大模塊、六項能力”的思路進行培養。一條主線：以電子政務應用能力為主線構建課程體系。二個兼顧：電子信息技術與行政管理知識的兼顧。三個層面：基本技能操作→專業技能訓練→綜合技術應用。四個結合：社會需求與個人需求結合；專業技能教育與素質教育結合；操作技能與管理知識的結合；專業技術與創新意識的結合〔3〕。五個模塊：理論基礎課模塊、職業基礎課模塊、職業技術課模塊、實訓操作課模塊和實踐技術課模塊。六項能力：政務工作能力；計算機應用和處理能力；網頁設計和制作能力；行政公文寫作能力；政府網站建設與維護能力；創業能力。其中，政務工作能力主要是讓學生掌握政府工作流程和工作方式，使學生具備獨立處理政府各項公務的能力；計算機應用和處理能力：主要是掌握Windows的基本操作、文字處理系統Word、中文電子表格Excel、中文幻燈片PowerPoint、計算機網絡操作的基本常識等，辦公設備方面：掌握打印機、復印機、傳真機、手寫板、掃描儀、視頻電話、數碼攝像機等辦公設備的使用；網頁設計與制作能力：使學生掌握各類型網頁的設計與制作，以適應各行業網頁設計的要求；行政公文寫作能力：主要掌握各類型行政公文的寫作格式，使學生具備識別和獨立書寫各類型行政公文的能力；政府網站建設與維護能力主要包括：電子政務網站功能、規劃，運行環境，電子政務網站的內容設計、開發與，具備綜合運用軟件技術與開發工具進行政府網站開發與維護的能力；創業能力：主要是指讓學生具有一定的自主創業能力，有敏銳的市場眼光，能夠根據自身的資源優勢找準市場的定位，并能把創業理想轉化為現實〔4〕。
電子政務教學體系由課程體系、實驗教學、實踐教學三模塊構成。教學體系的中心是“理論基礎+專業技能+專業特色”的課程體系。理論基礎課程主要打造學生扎實的英語、管理和計算機理論知識〔5〕。專業基礎課與專業技能課課程主要闡述電子政務方面的專業知識和理論。特色課程則是圍繞著學生的就業，安排一些實用的課程，鍛煉學生實際分析和解決問題的能力。教學體系的兩側是實訓和實踐教學體系。實訓的目的是讓學生更好地了解電子政務的實際操作流程，加深對理論基礎知識的理解，訓練學生的實際應用能力和操作技能。而右側的實踐教學則主要是鍛煉學生的協調能力、溝通能力和對理論知識的綜合運用能力，進一步提高其分析問題和解決問題的能力，為學生未來的就業奠定基礎。為適應現代社會對人才的要求，我們提出一種“五位一體”的教學模式。所謂“五位一體”是指采用理論教學、案例教學、網絡教學、實驗教學和實習教學等多種教學方式形成一個立體化的教學系統，對學生的理論分析能力、動手能力以及解決實際問題的能力進行全方位的訓練，增強學生的學習主動性和教學的互動性，真正使學生對所學的知識融會貫通、學以致用〔6〕。
在電子政務教學中，我們除了講授行政管理學和信息科學的一些基本理論，更加注重電子政務中出現的新理論、新方法的分析，構建完整的電子政務學科理論體系，使學生在整個專業學習中打下堅實的理論基礎。案例教學的實施案例教學是一種具有啟發性、實踐性，能開發學生智力，提高學生分析問題和解決問題的能力，同時也有利于增加教師和學生之間的互動關系。在電子政務案例教學中，我們不僅要引導學生去思考，去爭辯，去做出決策和選擇，去解決案例中的特定問題，進而從案例中獲得某種經歷和感悟，而且要引導學生探尋特定案例情景復雜性的過程。在案例討論后，教師要引導學生總結自己在案例閱讀、傾聽、發言準備和案例分析過程中存在的問題，以及在對案例理解和適用理論上的收獲，并形成書面報告，這有利于學生掌握思路和方法，增強了實際工作的能力。#p#分頁標題#e#
在電子政務網絡教學中，我們可以要堅持在網上設立BBS和討論組，輔以電子郵件系統，讓學生與學生之間，學生和教師之間能夠充分運用電子手段進行學習交流，實現教學互動。同時堅持以學生為主體，營造一種有助于學生探究性學習的環境，促進一種自主學習的文化。自主學習活動包括自學知識、觀摩演示、觀察案例、尋找信息、探索問題解法、交流研討〔7〕。實訓教學的實施電子政務是一門實踐性很強的學科，實訓教學也是電子政務課程體系中的一個重要環節。在實踐能力培養方面，我院一直堅持“對準市場設專業，對準崗位設課程，對準實踐抓教學”的原則,注重為學生搭建實訓平臺。我們主要借助于校內計算機房、案例分析室、形體房等多種方式和手段，強化學生的實際動手能力,大大增強學生的學習積極性，拓寬學生的就業、創業渠道。
我院非常重視學生的實習教學環節,實行了“3+1”教育模式，三年在校學習專業理論課，一年在企業或政府相關部門進行實習。主要希望學生在學校掌握了扎實的理論功底后，通過在生產或政府部門一線的實習，得到全面的鍛煉和提高。電子政務是以先進的計算機網絡技術為基礎從事的方式。“電子”是手段是從事的基礎；“政務”是最終目的。在今后的教學工作中，結合我校實際情況，我們應該加強政務方面理論和先進的計算機網絡技術方面的教學，輔以一些其他職業能力教學，并加強學校基礎理論教學，為學生將來更好地就業打下堅實基礎。（本文作者：胡新麗 單位：中南民族大學公共管理學院）
論文摘要：安全教育是高職高專學生思想政治教育的一個重要內容，深入細致地做好這項工作，讓學生有針對性地學習必要的安全知識和法律法規，增強安全防范意識，提高自我保護能力，預防和減少違法犯罪，對高校實現又好又快的建設和發展起著至關重要的作用。本文從高職高專學生安全教育管理的意義、現狀、問題產生的原因以及解決問題的對策等方面進行了分析思考。
一、加強高職高專學生安全教育管理的意義
學生的安全教育問題是教育行政部門和高職院校管理者要考慮的首要問題。大學生的安全是其在校學習、生活、成長和全面發展的根本前提，是高職院校穩定和發展的基礎。近年來我國高校中頻繁發生的各類事故令人觸目驚心，“80后”、“90后”大學生的安全問題心系千家萬戶，既關系到社會的和諧與穩定，也關系到國家的前途和未來。因此，加強對大學生的安全教育與管理，具有十分重要的意義。
二、高職高專學生安全教育管理的現狀及成因
目前高職院校學生安全教育中普遍存在思想認識上忽視或不重視，管理制度和機制不健全，內容不明確等問題，高職院校對大學生的安全教育工作尚存缺失，大學生的安全狀況、安全意識和安全技能等現狀不容樂觀。
影響當前安全教育管理的因素有客觀方面也有主觀方面，存在于學校領導、教師、學生自身、社會家庭等各個層面之中，存在于設施建設、服務質量、管理教育等各個方面之中。
客觀方面：第一，高考制度改革后，大學生的年齡差距增大，其生理與心理差異很大，在應試教育和獨生子女兩大背景下，大多數高職高專學生，進入大學后普遍缺乏安全意識和安全防范基本常識，導致事故發生；第二，隨著經濟社會的發展，學生的娛樂和消遣方式呈多樣化，校園及其周邊的娛樂場所迅速增多，但配套的規范管理還不到位，各類娛樂場所成為治安事件和事故的多發場所；第三，高職院校大多實行半開放式管理，校外人員進出校園流量猛增；第二，高校后勤社會化，校內外聘人員、臨時工增多，存在管理上的安全隱患。
主觀方面表現為高校在大學生安全教育中缺位，如部分高校管理層對大學生安全教育的認識不足，安全教育在高校日常工作中的重要程度得不到體現；安全教育在高校各部門中權責劃分不明晰；現有安全教育無體系可言，沒有規范的教材，安全教育經費不足，多數安全教育活動流于形式等。
三、加強和改善高職高專學生安全教育的對策
(一)落實安全教育管理的責任制，做好安全管理
學院領導應把安全工作放在首位，注重長效，建立一個領導有力、機構健全、措施落實、信息暢通、工作有效的工作體制和運行機制，層層負責。把安全管理細化到每個部門、每個教研室、每個班級，做到人人皆知，措施明確，責任到位，對學院的防火、防盜、防爆、食品衛生、交通安全、公寓安全等諸多工作要做全面徹底的檢驗。學院領導、教師、輔導員和其他教輔人員要本著為學生、家長高度負責的態度，對學生進行全方位多層次的細化管理。層層抓，反復抓，形成黨委領導，全員參與的責任負責的長效機制。
(二)加強安全教育管理的內容規范。提高安全意識
安全教育重在培養安全意識，懂得安全規則。安全管理貫穿到學院各項工作的始終，要以安全防范教育為主導，認真作好學生的安全思想教育，將安全教育的內容規范化，使安全教育進課堂。把安全教育納入教學計劃，使之規范化、制度化、在教學計劃上，制訂安全教育計劃，既要考慮高職高專學生整個在校期間應接受的安全教育，掌握安全知識，又要考慮針對不同年級不同時段、完成的教育內容、學生的思想、專業的性質，采取靈活、生動、有效的方法，使用科學規范的教材，提高安全教育的水平和效果，使安全意識能深入學生內心。
(三)注重安全教育管理的方法，消滅安全隱患
目前，學院設立專職輔導員管理學生，增設各樓區專職保衛人員，同時學院成立了大學生公寓管理委員會，使學院的安全管理工作有了很大提高。
1. 學生工作處、總務處等職能部門要加強協作，齊抓共管。在人員相對集中的場所，如教學樓、辦公室、宿舍樓、食堂應配置必要的安全防范設施。如消防、報警、防盜設施，生活設施不符合安全標準的要立即整改保證安全。
2. 輔導員要作到深入班級、宿舍、教室、活動場所與班級的學生黨員、團員、干部及學生保持密切聯系，一旦發現問題及時解決，并做好日志統計工作。
3. 舍務管理要嚴肅認真，堅持查寢制度，對曠宿的學生認真落實做好記錄并報有關人員查清事實，對違反宿舍管理規定的嚴重違紀行為堅決制止并報學生工作部給予處分，決不姑息遷就，放任自流。檢查衛生的同時，更要徹底排查宿舍安全隱患，如私接電線，使用電器，燒蠟燭、動消防器材，使用管制刀具等情況，對進入學生宿舍的外來人員嚴格實行登記制度，杜絕外人進入學生宿舍或留宿。
4. 加強各值班崗位管理力度，對外人進入院內樓內進行登記，維護學院的正常教學秩序要教育學生遵守本院校的規章制度，和諧相處，減少學生之間矛盾。
(四)創新安全教育管理的形式，真正講究實效
學院要根據當前的社會形勢和學院的具體情況開展形式多樣的安全教育。如將“消防日”、“安全日”、“世界艾滋病日”等節日作為教育契機，利用這些節日及典型安全事件等形式邀請相關行業專家進行安全教育系列講座；舉辦安全知識競賽；進行消防實戰演練普及社會公德、舉辦心理健康講座，觀看專題錄像等特色活動，增強大學生安全保護意識，內容更貼切。更真實。還可以通過校園廣播、校園網絡、櫥窗等形式進行安全教育。
結束語
高職高專學生的安全教育是一項不容忽視，長抓不懈的重點工程，需要社會、學校、家庭的緊密配合和教育行政部門的高度重視，更需要學校各部門的通力合作、齊抓共管，只要領導重視，全員參與，時刻不忘安全管理的重任，有針對性地對學生進行安全教育，學院的安全工作就會再上一個新臺階。
參考文獻：
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[2]劉勇，如何做好高校安全教育，科技資訊，2008，(6)
戰略性客戶關系管理系列之三：
客戶關系管理可以從供給側和需求側兩個方面加以縱深研究。我們在前面把客戶關系管理上升到營銷的核心層面和戰略層面，在本文我們把它上升到企業家精神層面。
其實，企業家精神的本質就是把變化視為常態，把創新視為應對變化的主要手段。概括起來，就是在競爭中或者滿足客戶需求變化的理念上、行為上，主要手段是標新立異的創新，而不僅僅是錦上添花的完善。
供給側的企業家精神
最先給企業家下定義的是經濟學家薩伊。我們把他的定義修正為“企業家就是將企業資源從生產力和產出較低的狀態上升到較高狀態的人”。企業家精神就是秉持什么樣的理念和方法完成這一轉變。
在美國，企業家往往指創建自己的、新的小企業的人。事實上，曾經盛行于美國商業學校的企業家精神方面的課程就源自“如何建立自己的小企業”的課程。
但并不是所有新的小型企業都是代表企業家精神的。
喬贏在北京王府井大街麥當勞的對面開了一家叫“紅高粱”的河南燴面餐館，他當然冒了一些風險。但是，僅憑這一點就可以判斷他具有企業家精神嗎？他所做的不過是讓河南燴面進入北京且調性較高、店內布置得更像快餐店而已。他把賭注投在該市在外就餐人口的日漸增加和河南人在該市的一定存量上，但是并沒有創造新的滿意點，也沒有增加新的消費要求。從這一點看，他只是形式上的創新，即使他提出了新說法，也表現得雄心勃勃。
盡管沒有發明任何新東西，麥當勞卻是有企業家精神的。麥當勞通過應用管理概念和管理技巧（研究顧客所注重的價值）使產品標準化，設計出新的制作程序和工具，對要進行的工作進行分析，并根據分析結果培訓人員，然后制定其所要求的標準。不僅大幅度提高了資源的產出，而且建立了新的市場和新的顧客群。它表現出來的正是企業家精神。
美國中西部一對夫婦所創建的鑄造廠同樣也富有企業家精神。這家鑄造廠主要是對鑄鐵進行熱處理，以達到高性能標準。生產這種產品所需的技術廣為人知，而這家公司的不同之處在于：首先，創始人將技術信息系統化，這樣就可以將性能說明輸入計算機中，并立刻打印出所要求的處理方案。其次，他們將程序系統化。這種精密鑄件以前的次品率高達40%，但在這家新鑄造廠里，生產線下來的產品優等率高達90%以上，而且其成本也比價格最低廉的競爭者（一家韓國造船廠）要低1/3。這家工廠實現了鑄件的與眾不同，使顧客對它的需求不斷增大，大到在市場中獨領。這一切得益于它用計算機技術將傳統的手藝轉化成一個科學流程。事實上，無論是在美國還是在西歐、日本，許多看似破舊的企業，都具有較高的生產效率，都在制造卓越的、令客戶滿意的產品。
這些企業的成功之道在于，它們創造了新穎且與眾不同的事物（模式、程序或者產品），它們改變了行業或者客戶的價值觀。所以，新企業雖然為數眾多，但最終能夠生存下來并且得到快速發展的并不多。
也不一定是只有小而新的企業才能踐行企業家精神。事實上，許多大型企業或者是舊企業更能實踐企業家精神。
所有能夠進入世界500強的企業，要么是通過創新曾經在各個領域引領，要么迄今為止一直是各個領域的創新引領者。這些企業中的佼佼者，更富有企業家精神和創新性，它對各國經濟、社會和科技的影響，甚至比政府或法律還要大。毫無疑問，它們也對世界經濟和科技的發展作出了卓越貢獻。
企業家精神是以社會和經濟理論為依據的，這個理論視變化為常規，而且是健康的表現。它認為社會中的主要工作尤其是經濟中的主要工作是標新立異而不是錦上添花，認為企業家的工作是“創造性的破壞”――通過創新讓如日中天的現存的東西“過時”。
在他們的概念里，創新就是對已存在的狀況予以最優化，注重最大限度地發揮已有資源的作用，并重視平衡。通常，企業家總是尋找變化，對它作出反應，并將它視為一種機遇加以利用。
人們普遍認為，企業家精神充滿了巨大的風險。但是，即便他們只是勉強成功，那么回報將足以抵消可能存在的風險。因此，我們應該相信，從理論上說，創新是風險最低的而不是最高的行為。
馬云從創建阿里開始不斷地通過打球進入眾多壟斷領域，咄咄逼人且蒸蒸日上。我不喜歡其營銷策略和戰略，卻不得不佩服其智慧和敏銳。
創新之所以具有風險，主要是因為只有少數人知道他們在做些什么。大多數人缺乏方法，違反了基本常識。馬云之所以從成功走向更大的成功，一是因為他不斷地推動業務創新，二是因為他堅守經營的常識。馬云的創新，更多的是基于他進入領域的壟斷者或者主導者的懶于創新。他的“闖入”的確推動或者逼著對創新存在“積極的惰性”的企業被動創新。
需求側的企業家精神
供給側與需求側是一體兩面，二者都是以客戶為中心。區別是前者更多的是從科技、工藝、設備、材料、程序、模式方面進行創新，保證供應的效率、質量，并保證供給最優化；后者是根據需求、環境和競爭態勢的變化，進行創意和規劃，為供給側提供方向，并保證市場最大化。
案例分析1：海爾
海爾的崛起，起始于張瑞敏“怒砸冰箱”。基于消費者普遍對國產冰箱質量沒有信心，這個故事起到了一個很好的效果，一度讓海爾成為中國冰箱質量的代表。
海爾還曾經針對家電企業售后服務普遍較差的現狀提出對客戶的“紅地毯星級服務”，也一時成為優質服務的標桿。但它的客戶服務屬于“售后服務”，雖然十分誠懇和周到，效果卻難以持續得到肯定。
從戰術而言，海爾的策略具有極強的針對性，也都起到了很好的效果。但最終海爾還是走向了平庸。究其根源，在于海爾沒有系統地、持續地圍繞客戶需求形成創新戰略。
中國家電企業之所以能夠從日本家電企業手中收復中國市場，原因是產品質量、服務和價格形成了競爭優勢。而中國家電企業之所以沒有在全球范圍內相對于日本、韓國家電企業形成競爭優勢，原因就在于創新不足。
案例分析2：中國高校
毫無疑問，中國高校既為中國經濟建設提供了海量人才，也廣受詬病。
一般而言，高校有兩類客戶：一是學生，二是專利技術用戶。學生是高校的“客戶”，但并非高校的最終用戶。這樣的情形使得高校面臨雙重壓力：學生和學生的雇用者。高校如何根據社會需要培養學生是一個很現實的課題。一直以來，高校對于這個課題表現出來的卻是“積極的惰性”：雖然很重視，但并沒有什么突破。
高校在服務學生的同時，也有責任服務社會。“三個面向”對此也提出了明確的要求。而且，高校在有效服務社會的同時，也能夠有效地服務學生。但國家和社會每年對高校的巨額科研投入所產生的效用是十分有限的。國家和社會，尤其是國家對高校科研的剛性投入，對高校來說，是“收入”而非責任。“學術”首先不是服務于創新，而是職稱。
這種“客戶關系管理”盡管表面看是市場化的，但實際上卻是壟斷的，是一種“既得利益”，是對客戶的“壟斷性盤剝”。
案例分析3：價格戰
以價格戰引領，以廣告戰和促銷戰策應，是長期以來中國企業爭奪市場存量和增量的最主要競爭手段。這些競爭手段，一方面極大地促進了消費的增長和市場的擴大，另一方面也導致整體上的同質化――簡單地、粗暴地、掠奪性地搶占市場，以至于沒有給創新留下時間和空間。
正因如此，今天的供給側改革才顯得急迫和重要。
這些手段一方面是以客戶為中心的，讓客戶得到了更多實惠，另一方面又極大地忽略了客戶需求的個性及其升級要求。
中國自實施改革開放政策以來，每年8%―10%的高增長率使得中國的GDP在20世紀最后20年翻了三番。雖然在2009年中國已經超過德國成為世界上最大的貨物貿易出口國，但是中國出口商品的附加值低。而美國擁有全球25個頂級品牌中的19個，在全球500強跨國公司中美國企業占46%。
當然，歐美是成熟的消費市場，而中國是從貧窮向溫飽、小康型消費追趕的。這個追趕過程，表現出來的就是先粗放滿足，后精準滿足。就像粗放滿足是從城市到鄉村，從沿海到內陸，精準滿足也是一個過程，不僅僅是從客戶入手，也從廠家入手。所以，客戶關系管理的完善，既是相互協調的過程，也是相互促進的過程。
客戶關系管理中企業家精神的本質
站在需求側思考問題的角度是，客戶需要什么，應該如何滿足。這是一種創意思維和競爭思維，它發生在生產前和上市后。創意思維是對需求、市場和客戶的認知機制，競爭思維是對競爭對手、競爭狀況和客戶購買行為采取針對性策略的行動機制。
站在供給側思考問題的角度是，我能夠做什么，能夠為客戶提供什么品質、什么形式的服務。通過努力，我還能進一步為客戶提供什么品質、什么形式的服務。如果說需求側解決的是外部問題，那么供給側解決的則是內部問題。
我們在市場上走了很遠，投資了太多的資源，而在企業內部建設上走得相對慢了些，投資力度相對小了些。于是，對升級了的需求，我們的供給能力絕對不足。
在一個成熟或者健康的市場經濟中，供給側與需求側是一體兩面，處于均衡中。而在中國今天的市場中，兩者出現錯位。其原因從客觀上說，是趕超型經濟發展過程中必然會發生的現象；從主觀上說，則是我們的企業家精神，即創新精神相對不足造成的。不能說我們的企業家沒有創新精神，而是創新精神主要表現在學習和建設性模仿上。建設性模仿本質上仍然是模仿，它與自主創新具有本質差別。建設性模仿針對的是模仿對象覆蓋的市場（模仿，然后價格戰、廣告戰、促銷戰），自主創新針對的才是自己的目標市場（用獨特的價值和別具一格的商品征服目標顧客）。
從客戶關系角度樹立企業家精神是一個最合適的途徑。客戶關系管理說穿了就是消除供給側和需求側的界限，讓二者融為一體。
中國的營銷人在過去一窩蜂地專注于營銷技術（其中更多地又偏向于促銷技術），今天又集中于供給側和所謂的電子商務營銷技術，始終不能把注意力集中在企業與顧客良性關系或者戰略性關系這個核心問題上。對客戶的滿足，始終局限在戰術性滿足，而不是戰略過程中的滿足。
沒有戰略性滿足的指引，僅僅依靠戰術性滿足，企業隨時可能倒下。過去是摩托羅拉、諾基亞，今天是三星。
是不是以客戶為中心，唯一能夠證明和保證的不是其他，而是企業建立了什么樣的客戶關系管理體系。是它決定著企業生產、研發與客戶之間的關系，以及滿意度、忠誠度。
產品很重要，工匠精神也很重要，但如果這些與客戶需求脫節了，它們什么也不是。美軍很厲害，美國的軍事裝備也是一流的，但是過去在朝鮮戰爭、越南戰爭中，美國失敗了；今天在伊拉克、阿富汗，他們也戰勝不了那些穿戴不整、武器雜亂的游兵散勇。
創新動力或者源于競爭，或者源于需求。二者的區別是，前者是被動行為，后者是主動行為。主動會產生超前，被動會導致落后。
（作者單位：金珞欣，深圳信息職業技術學院商務管理學院；金煥民，鄭州輕工業學院經濟與管理學院）
王 玉
最近這兩年，媒體與學界關于中國經濟形勢的宣傳報道主調，不外乎以下幾點：中國現在是國進民退，國富民窮；國有企業憑借壟斷地位和其他優惠政策大肆擴張，擠占了私營企業的生存空間；在這種體制下，中國企業的創新能力和全球競爭力的提高毫無希望。
不過在筆者看來，這一輿論主調與現實是嚴重脫節的。
國企民企會師南海的寓意
最近南海局勢引人關注，南海也正成為相關的中國企業展示自己水平和能力的舞臺。本文首先就選擇南海作為分析問題的切入點。
2012年5月9日，由中國自主設計建造、代表了世界最高水平的。第六代3000米深水半潛式石油鉆井平臺“海洋石油981”號，在中國首個深海油氣田南海“荔灣3-1”開鉆。5月15日，同樣具有世界先進水平的中國首艘3000米深水鋪管起重船“海洋石油201”號從青島起航，開赴南海與“海洋石油981”號會師，進行1500米深水鋪管作業。兩臺高端重型海洋工程船舶裝備投入使用，對中國能源保障和國防安全大有幫助，這已是人盡皆知。不過在此之外，筆者認為此事還另有其他重要寓意，那就是當前中國經濟社會的數種特征，恰好通過此事被集中折射出來。
“海洋石油981”是由上海的國企外高橋造船有限公司制造的。該船企目前排在中國第一、世界前三。除外高橋外，上海還擁有造出中國第一艘LNG船的滬東中華造船廠和全球港口機械頭號生產商振華重工等船舶裝備國企。輿論總指責國有企業一點競爭優勢和創新精神也沒有，僅僅是憑借壟斷地位和其他優惠政策才得以擴張，這與國企在造船業中的表現是相矛盾的。
再來看看“海洋石油201”。“海洋石油201”的建造者是江蘇如皋的私企熔盛重工有限公司。熔盛重工目前是中國第二大船企和最大的私營船企，已進入全球十大船企之列，并正在向外高橋的國內龍頭老大地位發起挑戰。造船業之外，熔盛重工在發動機和工程機械領域也取得了一定的成績。輿論總抱怨國進民退，但是從熔盛重工身上看不出受到政府歧視、國企排擠的跡象來。事實上當地政府對熔盛重工厚愛有加。熔盛總裁陳強更是坦言：“有這么好的工人和這么好的銀行的支持，我們怎能不成為世界一流企業？”
濰坊現象證偽國進民退
讓我們再將目光從遙遠的南海轉向魯中平原。前不久，筆者去了山東省濰坊市一趟，參觀了當地的幾家企業與一家銀行。雖說只是走馬觀花，但是依舊可以得出這樣的結論：媒體學界聯手制造的國進民退論與濰坊當地的現實很難相符。
筆者參觀的第一家企業就是濰坊的利稅大戶、大名鼎鼎的濰柴動力股份有限公司。濰柴動力主要生產卡車、工程機械、船舶發動機以及發電機。中國經濟高速發展三十多年，也是交通運輸業高速發展的三十多年。中國的小汽車行業，存在對外資過分依賴的的弊病，這一局面至今仍未能根本改觀。不過在卡車和工程機械領域，中國企業的表現還是可圈可點的。上世紀80年代，濰柴動力也曾與國外企業合作過，不過沒有對之形成依賴，而是迅速通過消化吸收邁入了國產化、自主研發和創新的階段，最終成就了今天的局面，為中國卡車業和工程機械制造業的快速發展，提供了重要支撐。
第二家企業是盛瑞傳動股份有限公司。盛瑞傳動是2003年從濰柴分離并改制而成的私營企業，2008年被認定為高新技術企業，擁有濰坊盛瑞動力機械科技有限公司、濰坊盛瑞零部件有限公司、濰坊盛瑞鑄造有限公司三個全資子公司，并設有兩個省級技術研發機構。該企業主要從事各系列重型柴油機零部件、汽車關鍵零部件的研發生產。2007年開始，經過數年努力，盛瑞傳動牽頭組織德國開姆尼茨工業大學、英國里卡多公司和北京航空航天大學等單位，研制出了具有世界先進水平的前置前驅8檔自動變速器，打破了國外企業在高端自動變速器領域的壟斷。據同行人士說，此舉對中國從汽車產銷大國向汽車技術強國的轉變將會起到一定的推動作用。
除此之外，筆者還參觀了另外幾家企業，在此就不一一贅述了。
濰坊國有銀行如何支持小企業
除了工業企業外，筆者還參觀了濰坊當地的金融機構濰坊銀行。該行的前身是原來的濰坊城市信用社。當筆者問到媒體和學者經常宣揚的私營小企業貸款難的問題時，該銀行的王副董事長坦言，小企業貸款難問題并不是中國獨有的現象，不是中國的金融體制的產物，而是世界各國普遍存在的現象。與大型企業相比，小企業為什么貸款難？這其實很容易解釋，因為小企業草創，資本或實力尚弱，一有風吹草動，就前途莫測生死不明。而銀行貸款時呢，首先考慮的是安全性，其次才是能否獲利。既然如此，小企業向銀行申請貸款時，銀行當然會三思而行了，于是乎大多缺乏抵押和擔保的小企業貸款難也就在所難免。更有甚者，某些小企業老板若得到貸款后跑路了，這種事情一旦發生，銀行很難挽回損失，因為小企業的固定資產可能不足以償還貸款。而貸給大企業，即使出現同樣問題，銀行能夠挽回損失的可能性相對來說要大得多。就此而言，不唯中國，全世界有哪個國家能是例外呢？
有同行學者指出，王副行長所言的確很有道理，完全符合管理學的基本常識，可是好多媒體和學者無視這類基本常識而肆意炒作和夸大小企業貸款難問題。
解決小企業貸款難問題，濰坊銀行的工作卓有成效。濰坊銀行是當地支持小微企業貸款投放最多、支持戶數最多、支持力度最大的商業銀行。2011年底，濰坊銀行小微貸款余額已達163億元，小微信貸占比達到61%。在2012年1月9日于北京召開的第二屆中國小額信貸機構聯席會年會上，濰坊銀行以“專注服務小微企業”的特點被授予“2011中國小額信貸最佳創新貢獻獎”。王副董事長說，要滿足眾多小企業貸款需求，很大程度上就得要求銀行的工作人員深入“基層”，真正切實了解小企業的經營情況，然后再判斷其發展前景，做出是否適合貸款的決定。小企業需要的不是好聽的空談，而是要看銀行工作人員能否走出銀行的辦公大樓，深入企業，能否走更多的路流更多的汗。
現在媒體總是宣揚要想解決小企業貸款難問題，只有進行金融改革，大幅降低私人資本進入金融行業的門檻，減少國有銀行的比重。這種觀點其實是一廂情愿。私人銀行難道就不擔憂小企業的風險問題了嗎？難道就不優先貸款給大企業了嗎？私人銀行要貸款給小企業，難道就不需要走出辦公大樓深入“基層”了嗎？難道就不需要多走路多流汗嗎？私人銀行數量增多必然解決小企業貸款難問題，這套邏輯根本講不通。增加對小企業的放貸是樁辛苦活兒，不管國有銀行還是私人銀行，只要不多走路多流汗，都于事無補。
地方政府對民企溺愛有加
當然，筆者看到可能都是一些個案，但正如俗話所言，一滴水也可以映射出太陽的光輝。雖說是管中窺豹，但還是能夠讓我們看到一點共性的東西——
第一，不管是電視中看到的有關南海油氣業的報道，還是濰坊之行中的所見所聞，都無法讓筆者認可中國經濟處于國進民退、國富民窮狀態的主流輿論。中國的國有企業發展勢頭整體不錯，可以說是“國進”，但是與“國進”相伴隨的并不是“民退”，而是“民進”，私有企業照樣是當仁不讓，與國企齊頭并進。筆者認為，更為接近中國經濟現狀的概括是國進民進，而不是國進民退。
第二，指責當前國企只是靠了什么壟斷優勢和政府偏愛才做大做強的，也缺乏根據。不管是外高橋船廠這種央企下屬的重要企業，還是像濰柴動力和浪潮華光這樣的地方國企，它們與政策性壟斷無關，都是靠產品質量或者說競爭力而在市場上站穩腳跟的。濰坊還有家以鹽化工為主業的大型國企山東海化集團有限公司，由地方國企發展而來，現在屬于中海油旗下的中海石油煉化有限責任公司。該企業生產規模大，技術水平高，可惜的是因時間故筆者未能前去參觀。
第三，至于私企也根本看不出受到歧視的跡象來。許小年先生最近抱怨：當前政府掌控資源太多，管理方式蠻橫，以至于私企不得不靠違法手段才能生存；將私企“逼良為”后，政府又再通過“掃黃打非”來迫害企業。筆者認為，這種情況更多地屬于許先生的臆想，而非現實。像濰坊地方政府當初為了讓前述的歌爾公司在濰坊安家落戶，竟然贈予該企業4000萬元的“安家費”。對私營企業如此厚愛，何來歧視？何來“逼良為”？就此事而言，筆者甚至認為地方政府對私企都過于溺愛了。
認真學習、貫徹黨的十會議精神和“三個代表”重要思想，牢固樹立科學發展、和諧發展和安全發展的觀念，始終堅持以人為本、“安全第一，預防為主”的方針，緊緊圍繞創建“安全文明校園”的目標，全面貫徹落實安全工作法律法規，深入開展學生上下學道路交通安全、食品衛生安全、學生假期安全、教育教學安全、消防安全等專項整治活動，進一步強化安全工作責任追究制，大力拓展安全知識宣傳教育面，建立健全安全管理長效機制，為全體師生創設良好的校園安全環境，努力保障學校教育事業的可持續健康發展。
二、工作目標
堅決杜絕重特大傷亡事故，有效遏制一般事故，確保校園安全，力爭實現“零死亡”、“零事故”、“零犯罪”目標，爭創市級安全綜合治理先進單位。
三、主要工作及措施
（一）大力加強安全法制教育，進一步增強廣大師生的安全防護意識。
充分發揮法制副校長、法制輔導員和課任教師的作用，廣泛開展安全法制教育，幫助學生牢固樹立安全意識，把學生安全行為化作學生的自覺行動。根據學生的年齡特點、認知能力和行為能力，有計劃、有重點地開展主題鮮明、內容豐富、形式多樣的安全常識教育。幫助學生初步樹立安全觀念，了解安全基本常識，熟悉報警、求助電話的使用，具備對危險的初步判斷能力，掌握躲避危險和自救的簡易方法。在搞好宣傳教育的基礎上，還要結合教學實際，充分利用各種機會和條件，如勞技課、社會實踐活動等，積極開展形式多樣的安全技能的學習和訓練，訓練中要突出緊急情況下撤離、疏散、逃生和防暴、抗暴等綜合演練，地震、消防演練每學期各不少于一次，突出防震、消防專業訓練，強化專業技能，年內訓練各為2次。安全知識進課堂，應在教學計劃、備課本上得到充分顯示，并作為教師完成年度任務和接受上級安全工作檢查考評的重要依據。為防止學生在暑期發生溺水死亡事故，學校在放假前集中開展安全常識教育外，開展“致家長一封信”、家訪等活動，宣傳預防溺水常識，提醒家長監管好自己的子女，防止他們私自下河（渠）玩水造成溺水死亡。
（二）大力加強安全工作組織制度建設，努力把校園安全及綜治工作納入正規化軌道。
1、加強工作責任制度。層層簽訂安全工作責任書，進一步明確和強化安全工作職責。建立健全一支專職或兼職的學校安全及綜治工作隊伍，動員和組織師生積極參與，群防群治，共同做好學校安全和綜治工作。
2、落實定期檢查制度。要嚴格按照“及時排查、各負其責、工作在前、預防為主”的十六字方針，把檢查作為做好安全工作的一個重要方面，養成每周和重大節假日前必查的工作作風，點、重點查、查反復、反復查，橫向到邊，縱向到底，不疏不漏，不留死角，發現隱患立即整改。
3、建立安全生產信息統計上報制度。按月填寫安全生產傷亡事故統計表，落實重大危險源和重大事故隱患及預案上報工作。
4、執行請示報告制度。重大問題及時上報。
5、健全資料檔案制度。要將上級的安全工作指示、年度計劃總結、日常管理檢查、月報通報等工作臺帳系統整理，及時歸類建檔，為領導決策、工作研究、檢查指導、工作講評、年度考評和保障校園合法權益提供第一手資料，使安全工作更具預見性、規范性和針對性。
6、完善安全考核制度。學校安全工作要列入年度工作考評計劃，凡成績顯著或有特殊貢獻的教職員工應予表彰獎勵；凡因工作中出現安全責任事故的，堅決行使“一票否決”權，取消年度評優資格并追究其責任。
7、強化安全預案制度。以自然災害、暴力犯罪、重大傷亡、食物中毒、重大疫情為設想條件，結合單位實際，認真制定各類事故應急預案，完善保障措施，健全處置機制，并在公安、消防、防震減災等部門的指導下，組織師生進行實戰背景下的綜合性演練，確保一旦發生突發性事件，各項應急工作能有條不紊地展開，把危害和損失控制到最低限度。
8、組織外出活動要嚴格實行報批制度。加強對集體外出活動的管理，學校各級各類的外出活動一定要經過教育局的批準。外出活動前要對師生加強安全教育，要制定完善的安全預案，做到組織嚴密，分工明確，責任到人。需要用車的，必須嚴格按有關規定安排和使用車輛，確保車況良好，領導或教師要親自帶隊。
（三）大力加強校園內部安全管理，努力營造安寧祥和的校園環境。
9、加強保安、門衛安全管理。要采取切實有效的措施把好校園入口關，一是加強保安、門衛工作人員思想道德教育和業務能力的培訓，配備必要的防范器材，使其不僅能防偷防盜，還具備一定的防暴抗暴能力。二是嚴格門衛詢問登記制度，非本校學生和工作人員必須有完備的登記手續和正當的理由方可進入校園，對不能說明情況的人員應責令其離開學校，對形跡可疑的人員應通報公安部門及時處置，報警電話：110。
10、認真貫徹《安全生產法》及有關安全法律、法規。組織開展新學年《開學第一課》、“3.27”中小學生消防宣傳日、“3.30”全國中小學生安全宣傳日、“安全生產月”、防震減災應急疏散演練、“119”消防宣傳日等安全教育活動。
11、強化易燃易爆和危險化學藥品的安全管理。認真執行《關于加強學校實驗室危險化學藥品和易燃易爆品管理的通知》精神，做好危險化學藥品和易燃易爆品的登記、上報工作，嚴格執行“雙人雙鎖”制度。
12、加強交通安全管理。要堅持“以人為本、安全第一”的原則，將交通安全教育納入學期教學內容，每期不得少于20課時，開展以交通安全為主題的教育活動，做好學生安全乘車、安全騎車、安全行路的養成教育。確需出入校園的車輛，應避開學生上下學和人多情況復雜時段，限道、慢速行駛，防止意外交通事故發生。學校不組織與教育教學無關的活動，不組織學生參加沒有安全保障的社會活動，不組織學生參加搶險救災等有危險的活動。
13、加強校園營養餐、飲食衛生及防病安全管理。要嚴格執行《食品衛生法》規定，嚴把食品從業人員健康體檢、食品采購、運輸儲藏、烹飪配餐、餐具消毒、保鮮留樣、人員隔離等各個環節，確保不發生食物中毒事件和投毒案件。開學前，學校必須對炊事人員進行體檢，對不宜從事炊事工作的要堅決調離崗位。學校要根據衛生部門的要求做好疾病防治工作，按國家統一規劃方案和指導原則，組織學生群體性預防用藥。突出對高致病性禽流感及冬春季傳染病預防知識的宣傳教育，食堂嚴禁購買無檢疫證明的鮮、活、凍禽及其產品，要教育和培養學生養成良好的個人衛生習慣，發現異常情況應及時報告妥善處置。學校食堂嚴格實行量化等級管理，切實加強小賣部的食品安全工作。嚴禁其他非專業機構和無合法資質的單位介入學校、幼兒園的疾病衛生防疫及體檢工作。
14、加強校園防盜安全管理。有計劃地加快治安網絡建設，逐步建立起人防、物防、技防相結合，動靜結合，點線面結合，各項防范措施相互配套銜接的校園治安防控網絡。
15、嚴格落實領導干部帶班和教職工值班制度。節假日值班人員應按時到崗，在任何情況下都不得擅離職守，做好值班記錄，保證值班室電話暢通。學校領導在重大節假日期間要保持通信工具暢通，保證緊急情況下領導到位，組織到位，措施到位。
16、加強校園消防安全管理。加強校園內消防設施建設，加強維護管理，確保消防安全。學校應組織師生定期開展消防演練，保證緊急情況下能遏制和消除火情，有序組織師生撤離火災現場。
17、加強校園用電安全管理。學校應嚴格遵守行業規定，加強校園用電設備和線路規范化建設，電氣設備工作性能正常，動力與民用線路分路使用，無超負荷或缺相工作現象出現。
18、加強樓道、校舍安全管理。學校定期進行校舍勘驗檢查，發現險情應立即處理。學校對防止擁擠踩踏事故，從實際出發，在學生出操、集合、放學，不強調快速、整齊，適當錯開時間，分年級、分班級逐次下樓，并安排教職工在樓梯間、過道處負責維護秩序，管理學生。要定期檢查樓道、樓梯的各項設施和照明設備（含消防應急照明），及時消除安全隱患。
19、做好寄宿制學校和幼兒園的安全管理工作。認真落實專人值班制度，加強管理和督查工作力度，保障寄宿學生、幼兒的人身安全。
20、加強體育安全管理。切實加強體育課、課間活動的組織管理，認真做好技術要領、運動準備、整理活動等方面的指導與安全保護，防止發生意外事故。加強體育鍛煉器械的維修保養，每學期2次，寒暑假期內必須進行一次徹底檢查維修，有安全隱患的必須更除。
21、加強學生上下學乘車安全工作管理。進一步加大交通安全宣傳教育力度，教育學生文明乘車，不乘坐各種載貨汽車、農用車、三輪車、拖拉機、無合法運營手續客車、無“學生接送車”標志牌的客車，不乘坐超載客車；組織學生有序乘車并做好乘車學生的考勤工作。
（四）大力加強與安全職能部門的配合協作，認真整治校園周邊環境。
22、積極配合公安交警部門、交通運管部門，大力整頓學校周邊的交通秩序，合理規劃交通線路，維護好校園周邊設立的交通信號燈、指示牌、斑馬線和社會車輛停放點等安全設施，確保校門及周邊地區良好的交通秩序。
23、要積極配合工商、文化、通信、新聞等部門，依法規范學校周邊地區的文化娛樂場所，及時查處、取締非法經營的網吧、電子游戲廳、錄像廳、音像書刊等場所。
24、建立健全學校和當地公安機關、家長、社區的學生聯防制度。進一步完善學校周邊的報警點和報警程序。了解和掌握學生校外活動中可能出現的不良現象，防患于未然。
25、進一步加大安全生產聯合執法工作制度。教育局要進一步加大與公安、消防、交通、衛生、質監等部門聯合執法的力度，進一步落實國家安全生產法律法規的各項指令，有效促進教育系統安全生產形式穩步好轉。
（五）加大安全工作督查制度，確保各項工作落到實處。
摘 要 現代科學技術的快速發展正全方位影響著我國體育事業的發展。尤其是國家對體育科學事業的重視正深入到各大高校。高職院校作為培養技術型人才的重要基地，體育科學技術的研究與運用對于體育事業的實踐有著重要影響。本文著重研究高職院校體育教師科學技術運用現狀，從科學化教學、訓練、體育科技創新成果著手，運用三個方面進行了分析。
關鍵詞 高職院校 體育科技 現狀研究 信息技術
一、科學化體育教學的現狀研究
體育科學化教學主要體現在以下幾方面：如何科學的安排體育課時，怎樣按照青少年身心特點來科學制定教學計劃和大綱，怎樣把握體育課的密度和強度，如何有效增強學生體質。另外，還包括運用電化手段教學以及簡單的測試手段檢查學生運動負荷等等。目前，我國大部分高職院校都在體育課時安排、教學大綱制定和計劃方面科學地展現了體育教學的運動。但是，有些高職院校的體育教學還停留在比較原始階段，只是簡單的運動和鍛煉，沒有體育科學知識的教授，沒有完備的體育儀器檢測學生運動。譬如，部分高職院校體育教師對體育教學僅僅停留在室外活動，學生對體育的認識也只停留在休憩玩樂，沒有科學長遠宏觀的認識。這樣的教學現狀有礙于整個青少年體育事業的發展。
（一）多媒體技術在體育教學中的運用現狀
多媒體技術的應用，為室內體育教學提供了新的教學方式，對學生體育基礎知識認知和觀念的更新、運動技能提高和思維素質改善，都起到良好的促進作用。從目前情況看，各高職院校多媒體技術主要運用在文化知識學科中，而在體育教學中卻很少涉及。傳統的教學觀點認為，體育教學主要是為了提高學生身體素質，強身健體，是學習之余的放松方式。體育教師忽略了對體育基本常識和理論知識的傳播，就算有體育文化課，也只是在黑板板書和老師口頭講解，沒有運用多媒體生動形象地展現體育知識，這樣會澆滅學生對體育理論學習的熱情。另外，一部分高職院校教師認為多媒體的體育教學方式沒有必要，浪費體育活動時間，不能發揚“生命在于運動”的精神。所以總的來說，高職院校體育教師在多媒體技術教學方面缺乏認識和實踐。
（二）信息技術在體育教學中的運用現狀
在當今這個信息化時代，信息技術已經深入到社會生活方方面面。各大高職院校也跟隨科技步伐，把先進的信息技術運用到教學中。從我們的調查研究可知，只有少數高職院校教師能充分利用計算機技術，比如讓學生在電腦上觀看各種復雜運動項目的示范動作，直觀形象地呈現出體育項目每一個動作，或者組織學生一起觀看體育比賽，在提升體育鍛煉熱情的同時增強對體育精神的認識。還有通過電腦設計的程序來管理學生體育測試成績，減少了人工統計的繁瑣等等。但大部分高職院校教師還沒能有效地利用信息技術進行體育教學。他們認為作為體育教師，應親身示范體育技術動作，如排球扣球、乒乓球技巧等等這些體育項目，教師應該親力親為。我們不能否認這樣的教學方式，但若能有效地利用信息技術進行教學會讓體育課更高效更有吸引力。
二、科學化運動訓練的現狀研究
現代科學技術廣泛用于體育訓練，從現代科學的角度來看，體育訓練的過程也是科學實驗過程。從材料選擇、系統培訓、醫療監控、傷害預防、診斷、性能預測技術、食品營養、心理和身體恢復等等都需要科學技術來解決它。目前在高職院校全方面的科學技術還沒有應用在體育教學中，體育教師對科學化的運動訓練還沒有全面的認識。從專業角度上來說，科學地訓練需采取一系列標準化規范化手段，不僅有大量的測試儀器，而且使用信息反饋的原理，廣泛運用聲相技術。另外訓練的各類輔助設備增加，逐步向電腦化發展。那么放眼到各高職院校，體育教師在運動訓練方面對科學技術的應用還很缺乏。最突出的體現就是對電子計算機技術應用的欠缺。我們都知道運用電子計算機技術，不僅可以模擬訓練，還可以制定計劃，不斷反饋，得出訓練的最優方案。而大部分高職院校體育教師對于學生運動過程缺乏科學化的訓練。一方面體育器材很原始，不能提供豐富多樣的體育鍛煉。另一方面運動訓練過程呆板，學生失去興趣。所以，教師應跟上時代步伐，讓科學的訓練方式深入到體育教學中。
三、體育科技創新成果運用現狀
雖然我國目前體育科技創新水平還不高，但是也取得了一定成果，如應用高科技手段促進短道速滑運動成績提高、短跑“速度障礙”的產生與突破、間歇性低氧訓練的運用等等。這些科技創新都為我國體育事業的進步作出了突出的貢獻。但根據我們的調查研究，大部分高職院校的體育教師對我國體育科技創新成果只是聽聞，沒有深入認識研究，并把這些成果的精髓運用到體育教學中去。而且只有極少部分教師在教學過程中將這些科技創新成果宣講給學生，沒有很好地將體育奉獻和創新精神發揚光大。雖然這些科研成果離現實的體育教學有很大的差距，但教師應當尋找其中有效的融合點，將其與體育教學相結合，科學有效地利用新技術新成果，讓更多的學生認識到科學進步給體育帶來的變革。
四、總結
21世紀是數字化信息化時代，科技已經深入到社會生活的方方面面，高校體育教育也在高科技步伐下發生著變革。高職院校體育科學技術的推廣與運用關系著一大批青少年對體育運動的科學認識。作為高職院校的體育教師，落后的體育教學方式和傳統的訓練模式會給學生的體育學習和鍛煉帶來一定弊端，而且原始的教學也會降低學生的體育學習熱情。所以，高職院校的體育教師應該用科學的眼光看待體育教育，用科學技術武裝體育教學，把現代化的信息技術廣泛應用在體育教學中。
參考文獻：
[1] 張忠秋.對我國體育科技創新發展現狀與發展對策的研究[J].山東體育學院學報.2002（2）.
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