開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇管理學(xué)的起源和發(fā)展，希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進(jìn)步。

第1篇

［關(guān)鍵詞］管理學(xué)；理性主義；經(jīng)驗(yàn)主義；發(fā)展路徑

一、相關(guān)研究述評(píng)及引言國內(nèi)外學(xué)者對于管理學(xué)發(fā)展的研究，通常有三種方式：一是用古典管理理論、行為科學(xué)理論、現(xiàn)代管理理論等進(jìn)行傳統(tǒng)的階段劃分，表現(xiàn)不同歷史時(shí)期的管理學(xué)發(fā)展，如郭咸綱的《西方管理思想史》（1999年）；二是按照時(shí)間順序敘述，展示管理學(xué)的發(fā)展演變路徑，如雷恩的《管理思想的演變》（1979年）；三是以某種或某方面管理思想發(fā)展進(jìn)程為主線，如魏文斌的《第三種管理維度：組織文化管理通論》（2006年），挖掘管理學(xué)由經(jīng)濟(jì)人、社會(huì)人向復(fù)雜人轉(zhuǎn)變的管理學(xué)演進(jìn)路徑。

第一種研究方法最為常見，這種對管理學(xué)進(jìn)行古典管理理論、行為科學(xué)理論、現(xiàn)代管理理論等階段劃分得到了管理學(xué)界的一致認(rèn)可，絕大多數(shù)管理學(xué)教材都是按這種方式來講述的；第二種研究方法最為復(fù)雜，有點(diǎn)類似于歷史學(xué)，甚至可以是世界歷史的編年史，從古希臘人的管理思想、古代中國的管理思想、文藝復(fù)興時(shí)的管理思想講到現(xiàn)代管理思想?yún)擦郑欣趯W(xué)者對管理思想從古至今的發(fā)展進(jìn)行細(xì)致的研究；第三種研究方法最有創(chuàng)建性，可以只研究某種或某方面管理思想的發(fā)展，挖掘其內(nèi)涵和意義以及對整個(gè)管理學(xué)的影響，往往能夠另辟蹊徑。本文依從第三種研究方法，嘗試從理性主義和經(jīng)驗(yàn)主義（又譯作“理性論”和“經(jīng)驗(yàn)論”）的哲學(xué)角度來思考管理學(xué)的發(fā)展路徑。

從研究的范圍來看，大部分研究針對從科學(xué)管理開始的具有現(xiàn)代意義的管理學(xué)發(fā)展，本文的研究范圍也是如此。

從理性主義和經(jīng)驗(yàn)主義的哲學(xué)角度來思考管理學(xué)的發(fā)展路徑，主要基于以下兩點(diǎn)：一是從該哲學(xué)角度來思考管理學(xué)發(fā)展之所以成為可能，在于理性主義和經(jīng)驗(yàn)主義是西方近代哲學(xué)史上形成的最重要的認(rèn)識(shí)論和方法論。雖然不少學(xué)者認(rèn)為當(dāng)代西方哲學(xué)主要存在人本主義和科學(xué)主義的對立，也可以據(jù)此來研究管理學(xué)的發(fā)展。例如我國學(xué)者羅珉所說：“管理學(xué)從一誕生開始，就有兩個(gè)理論范式主導(dǎo)著它的發(fā)展，或者說管理學(xué)的發(fā)展一直存在著兩個(gè)側(cè)翼，這就是管理學(xué)的科學(xué)主義范式和人本主義范式”［1］。但是，這兩種范式并不是各自孤立、特立獨(dú)行的，而是你中有我、我中有你。江天驥在《科學(xué)主義和人本主義的關(guān)系問題》一文中指出：“關(guān)于現(xiàn)代西方哲學(xué)中所謂‘科學(xué)主義’和人本主義相對立或平分秋色的理解是不恰當(dāng)?shù)摹！瓋H就有較大影響的學(xué)派來說，情況是相當(dāng)復(fù)雜的。”［2］而不論現(xiàn)代西方哲學(xué)如何發(fā)展，理性主義和經(jīng)驗(yàn)主義之爭是一個(gè)公認(rèn)的劃時(shí)代的理論標(biāo)志，并直接為現(xiàn)代科學(xué)發(fā)展提供最為重要的認(rèn)識(shí)論和方法論。我國學(xué)者李醒民更進(jìn)一步論證說：“整個(gè)科學(xué)的歷史是在理性論和經(jīng)驗(yàn)論的張力關(guān)系中展開的”［3］。因此直到今天，理性主義和經(jīng)驗(yàn)主義仍然有可資借鑒的寶貴價(jià)值，可以從中探索管理學(xué)發(fā)展的路徑。

二是從該哲學(xué)角度來思考管理學(xué)發(fā)展之所以成為必要，是因?yàn)楣芾砝碚搮擦值拇嬖凇？状脑?961年和1980年兩次分析了管理理論的叢林現(xiàn)象。他認(rèn)為如果管理叢林繼續(xù)存在，將會(huì)使管理工作者和學(xué)習(xí)管理理論的初學(xué)者如同進(jìn)入熱帶叢林中一樣，迷失方向而找不到出路［4］。隨著丹尼爾·雷恩、勞德·小喬治、哈羅德·波拉德等繼續(xù)對管理理論叢林進(jìn)行分類［5］，問題似乎越來越復(fù)雜了，叢林越來越茂盛。但不論管理叢林如何產(chǎn)生，也不論研究管理的角度和方法如何不同，我們還是要依靠基本的認(rèn)識(shí)論和方法論來研究管理。因此，考察不同管理學(xué)派與理性主義和經(jīng)驗(yàn)主義的關(guān)系，就為對不同的管理學(xué)派進(jìn)行梳理提供了哲學(xué)基礎(chǔ)，使我們能夠從另一個(gè)角度思考管理學(xué)的發(fā)展。

二、管理學(xué)的理性主義和經(jīng)驗(yàn)主義劃分近性主義和經(jīng)驗(yàn)主義的經(jīng)典劃分，指笛卡爾、斯賓諾莎、萊布尼茨等大陸理性主義者和洛克、貝克萊、休謨等英國經(jīng)驗(yàn)主義者之間的對立和區(qū)分。前者中還可以將伯朗士等后笛卡爾主義者包括進(jìn)來，后者中還可以將培根、霍布斯包括進(jìn)來［6］。在現(xiàn)代，一般認(rèn)為羅素、艾耶爾、維也納學(xué)派（邏輯經(jīng)驗(yàn)主義）等是經(jīng)驗(yàn)主義的主要代表。當(dāng)然，和以叔本華、尼采等人為代表的非理性主義哲學(xué)相比，上述理性主義者和經(jīng)驗(yàn)主義者卻又都成了“理性”的代表人物了。

理性主義和經(jīng)驗(yàn)主義的主要分歧體現(xiàn)在三點(diǎn)：認(rèn)識(shí)論、方法論和可靠性。

理性主義和經(jīng)驗(yàn)主義的根本分歧就是認(rèn)識(shí)論，焦點(diǎn)在于知識(shí)的來源問題。一般地說，經(jīng)驗(yàn)主義者都主張知識(shí)起源于感覺經(jīng)驗(yàn)而否認(rèn)“天賦觀念”。與此相反，理性主義者則否認(rèn)正確的認(rèn)識(shí)起源于感覺經(jīng)驗(yàn)而以不同的方式肯定“天賦觀念”。但是，在關(guān)于認(rèn)識(shí)的來源問題上，傳統(tǒng)經(jīng)驗(yàn)主義和理性主義也各自存在自己難以解決的問題。我國學(xué)者鄒化政在《〈人類理解論〉研究》中指出：“對經(jīng)驗(yàn)論來說，認(rèn)識(shí)是否單純是感覺的變形，是否只起源于感性，而不同時(shí)起源于理性呢？”“對唯理論來說，思維的能動(dòng)理解作用是否是天賦觀念，是否認(rèn)識(shí)只起源于理性，而不同時(shí)起源于感性呢？”［7］理性主義和經(jīng)驗(yàn)主義在認(rèn)識(shí)來源問題上的對立，已經(jīng)蘊(yùn)含著關(guān)于認(rèn)識(shí)的方法或邏輯的不同理解，即產(chǎn)生了不同的方法論。近代經(jīng)驗(yàn)主義的拓展者培根從知識(shí)起源于經(jīng)驗(yàn)這一原則出發(fā)，形成他的由個(gè)別的感性經(jīng)驗(yàn)上升為普遍必然性認(rèn)識(shí)的“歸納法”，這就是培根的“新工具”。與經(jīng)驗(yàn)主義相反，近性主義的奠基人笛卡兒認(rèn)為，在追求真理的出發(fā)點(diǎn)上，必須首先探求出一種無可懷疑的原則，并在這個(gè)原則的基礎(chǔ)上去形成普遍性的思想。這就是笛卡兒的新演繹邏輯。

一般認(rèn)為，笛卡爾的理性演繹法和培根的經(jīng)驗(yàn)歸納法是理性主義和經(jīng)驗(yàn)主義方法論的典范。

對于知識(shí)的可靠性，理性主義者和經(jīng)驗(yàn)主義者都確信自己獲得的知識(shí)更加可靠。唯理論者斯賓諾莎極力否認(rèn)經(jīng)驗(yàn)知識(shí)的可靠性。他繼承笛卡兒的認(rèn)識(shí)論思想，把知識(shí)分為三類：第一類是感性經(jīng)驗(yàn)知識(shí)；第二類是推理知識(shí)即邏輯演繹；第三類是理性的直觀。他認(rèn)為：“只有第一類知識(shí)是錯(cuò)誤的原因，第二類和第三類知識(shí)是必然真實(shí)的。”［8］而羅素則說：“……在針尖似的邏輯原則上按倒金字塔式豎立起一個(gè)演繹巨廈，但是這個(gè)建筑不牢穩(wěn)，哪里微有一點(diǎn)裂疵，就會(huì)使它坍倒瓦解”；“經(jīng)驗(yàn)性的金字塔基底落在觀測事實(shí)的大地上，什么地方出個(gè)裂口可以修繕而不至于全盤遭殃。”［9］認(rèn)為理性主義體系一旦某一原則或原理被證偽，則整個(gè)體系化為烏有，而經(jīng)驗(yàn)主義體系即使有些東西被否定，但就像金字塔抽去幾塊石頭一樣巋然不動(dòng)。

根據(jù)以上論述，可將理性主義和經(jīng)驗(yàn)主義的主要區(qū)別列出表1。表1理性主義和經(jīng)驗(yàn)主義的主要區(qū)別理性主義經(jīng)驗(yàn)主義認(rèn)識(shí)論理性直觀經(jīng)驗(yàn)知識(shí)方法論理性演繹法經(jīng)驗(yàn)歸納法可靠性原則證偽則不可靠相對可靠和易調(diào)整本文的研究方法，是將理性主義和經(jīng)驗(yàn)主義的主要區(qū)別導(dǎo)入到紛繁復(fù)雜的管理理論，進(jìn)而分析和判斷不同管理理論的不同傾向。那么，如何將理性主義和經(jīng)驗(yàn)主義的主要區(qū)別引入管理學(xué)中呢？這就需要分析管理理論的產(chǎn)生和研究過程。我國學(xué)者揚(yáng)義在《現(xiàn)代中國學(xué)術(shù)方法綜論》一文中提出了“社會(huì)科學(xué)研究過程”的理論框架：不同的本體論前提和認(rèn)識(shí)論基礎(chǔ)決定了方法論，方法論又決定了研究模式和方法，而研究成果的評(píng)估和應(yīng)用最終反饋到對本體論前提的認(rèn)識(shí)［10］。

對應(yīng)于理性主義和經(jīng)驗(yàn)主義的認(rèn)識(shí)論、方法論、可靠性，可以考察管理思想或理論的創(chuàng)建原則（認(rèn)識(shí)論基礎(chǔ)）、研究方法（體現(xiàn)方法論）、評(píng)估和應(yīng)用（可靠性的佐證）。創(chuàng)建原則充分體現(xiàn)了管理學(xué)研究者的認(rèn)識(shí)論基礎(chǔ)，是判斷其理性主義和經(jīng)驗(yàn)主義的基本來源；分析建立管理理論采取的研究方法，能夠進(jìn)一步確認(rèn)其理性主義和經(jīng)驗(yàn)主義立場；檢驗(yàn)理論的可靠性，則可通過考察管理理論的應(yīng)用情況和變化，輔助判斷其理性主義和經(jīng)驗(yàn)主義的傾向。

以上劃分的難點(diǎn)在于研究方法。根據(jù)科學(xué)研究方法的最基本的分類，研究方法可以從定性、定量、定性定量結(jié)合的維度加以劃分。由于研究方法的不斷發(fā)展與創(chuàng)新，目前學(xué)術(shù)界對定性研究、定量研究并沒有公認(rèn)的定義。另一種對方法常見的區(qū)分是思辨方法與實(shí)證方法，這也是科學(xué)研究中兩種基本的研究范式［11］。自從管理學(xué)誕生之日起，實(shí)證方法、社會(huì)建構(gòu)方法、比較方法、思辨方法等各學(xué)科的研究方法都被引入到管理研究之中，甚至后實(shí)證主義方法、解釋或詮釋方法、后結(jié)構(gòu)主義或解構(gòu)主義方法等后現(xiàn)代哲學(xué)方法都已經(jīng)出現(xiàn)。同時(shí)，不同視角和準(zhǔn)則又會(huì)得出不同的分類。例如，按論證方法分為實(shí)證研究、理論研究；按研究功能分為基礎(chǔ)研究、應(yīng)用研究；按研究目的分為描述型研究、解釋型研究、規(guī)范型研究［12］。不少人將實(shí)證研究對應(yīng)規(guī)范研究、將理論研究對應(yīng)基礎(chǔ)研究，都是對管理學(xué)研究方法有誤解所致。

對于管理學(xué)研究而言，演繹法和歸納法是最基本的研究方法，而演繹法和歸納法正是理性主義和經(jīng)驗(yàn)主義方法論的典范。華萊士模型充分展示了管理研究過程，理論推理、經(jīng)驗(yàn)論證及演繹推理、歸納推理的互動(dòng)，形成了研究工作的良性循環(huán)我們可以做包括一個(gè)完整循環(huán)的研究工作，但有些情況下是重點(diǎn)做研究循環(huán)中的一部分工作。將華萊士模型按照水平軸線上下剖開得到的結(jié)果，是常見的區(qū)分實(shí)證研究和理論研究的方式。

按照演繹與歸納為一維、理論與實(shí)證為另一維的劃分，可以發(fā)現(xiàn)學(xué)術(shù)活動(dòng)有四種基本類型［13］。實(shí)際上，這是一種簡化了的華萊士模型（表2）。

本文根據(jù)管理學(xué)研究者采用的基本研究方式這一角度，將華萊士模型按照垂直軸線左右剖開，可以稱之為理性研究和經(jīng)驗(yàn)研究。

表2學(xué)術(shù)活動(dòng)的四種類型（簡化的華萊士模型）發(fā)現(xiàn)（理論研究）證明（實(shí)證研究）演繹發(fā)現(xiàn)假說（H）檢驗(yàn)假說（E）歸納經(jīng)驗(yàn)概括（T）經(jīng)驗(yàn)觀測（O）對現(xiàn)有管理思想或理論的考察可知，某些杰出學(xué)者完全可以連上述半個(gè)華萊士循環(huán)都不做，僅僅憑借超強(qiáng)的洞察力和思辨分析，直接構(gòu)建管理思想體系，而不去或沒有條件加以檢驗(yàn)，本文稱之為純粹理性研究；對應(yīng)的，某些咨詢類管理學(xué)者卻僅僅進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)觀測，主要通過案例的收集概括來指導(dǎo)管理實(shí)踐，本文稱之為純粹經(jīng)驗(yàn)研究（表3）。表3學(xué)術(shù)活動(dòng)的四種類型（增加理性研究、經(jīng)驗(yàn)研究）發(fā)現(xiàn)（理論研究）證明（實(shí)證研究）演繹（理性研究）發(fā)現(xiàn)假說（H）——純粹理性研究檢驗(yàn)假說（E）歸納（經(jīng)驗(yàn)研究）經(jīng)驗(yàn)概括（T）經(jīng)驗(yàn)觀測（O）——純粹經(jīng)驗(yàn)研究本文這種研究方法的劃分著重于認(rèn)識(shí)論到方法論這一過程，也就是說，先考察其認(rèn)識(shí)論基礎(chǔ)，再來分析其研究方法。例如，邏輯經(jīng)驗(yàn)主義（又稱“邏輯實(shí)證主義”或“新實(shí)證主義”，本文根據(jù)我國學(xué)者江怡的觀點(diǎn)使用“邏輯經(jīng)驗(yàn)主義”）在方法上強(qiáng)調(diào)以邏輯分析為工具，但和經(jīng)驗(yàn)主義有著以經(jīng)驗(yàn)為根據(jù)的相同認(rèn)識(shí)論，“邏輯分析的方法從根本上把現(xiàn)代經(jīng)驗(yàn)主義與以前的、更具有生物學(xué)-心理學(xué)傾向的經(jīng)驗(yàn)主義區(qū)別開來了。”“是在經(jīng)驗(yàn)還原的基礎(chǔ)上運(yùn)用邏輯分析的方法。”［14］因此，邏輯分析或推理既是理性主義的管理學(xué)的研究方法，也是經(jīng)驗(yàn)主義尤其是邏輯經(jīng)驗(yàn)主義的研究方法。

只不過，邏輯經(jīng)驗(yàn)主義的邏輯分析并不是某種理性演繹法，而是基于經(jīng)驗(yàn)研究的邏輯分析，其認(rèn)識(shí)論基礎(chǔ)仍然是基于經(jīng)驗(yàn)主義的。

在明確了體現(xiàn)方法論的管理學(xué)的理性主義和經(jīng)驗(yàn)主義研究方法后，管理思想或理論的創(chuàng)建原則（認(rèn)識(shí)論基礎(chǔ)）、評(píng)估和應(yīng)用（可靠性的佐證）相對而言比較容易劃分，不再詳述。管理學(xué)的理性主義和經(jīng)驗(yàn)主義劃分見表4，研究方法有些部分參考了艾爾·巴比的《社會(huì)研究方法基礎(chǔ)》對演繹式與歸納式理論建構(gòu)的探討［15］：表4管理學(xué)的理性主義和經(jīng)驗(yàn)主義劃分理性主義的管理學(xué)經(jīng)驗(yàn)主義的管理學(xué)創(chuàng)建原則確立基本原則或觀念然后理性構(gòu)建來自實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)然后加以總結(jié)證實(shí)研究方法理性研究：推理演繹、邏輯推理、哲學(xué)思辨、感悟思辨、數(shù)理建模等方法經(jīng)驗(yàn)研究：經(jīng)驗(yàn)歸納、基于經(jīng)驗(yàn)的邏輯分析（邏輯經(jīng)驗(yàn)主義）、比較分析、實(shí)地調(diào)查分析、實(shí)驗(yàn)分析等方法評(píng)估和應(yīng)用多數(shù)無法證實(shí)；新的原則取代大多可以證實(shí)；可以不斷調(diào)整在考察不同管理學(xué)派和理論時(shí)，其創(chuàng)建原則是基礎(chǔ)，輔以對其研究方法的分析，就能大體確認(rèn)不同管理學(xué)派和理論的傾向。一般情況下，通過對創(chuàng)建原則和研究方法的考察，就基本可以確定某種管理理論是理性主義的還是經(jīng)驗(yàn)主義的。在必要情況下，本文才會(huì)分析具體管理學(xué)派和理論的評(píng)估和應(yīng)用，即檢驗(yàn)理論的可靠性，為其理性主義或經(jīng)驗(yàn)主義的傾向性進(jìn)行佐證。

雖然確立了管理學(xué)的理性主義和經(jīng)驗(yàn)主義劃分方法，但當(dāng)我們考察具體的管理學(xué)派或理論，就會(huì)發(fā)現(xiàn)他們的研究方法并不像是非判斷那樣非此即彼，而是有一些交叉和共同的東西。這正如理性主義和經(jīng)驗(yàn)主義從徹底的兩個(gè)極端走向肯定感覺經(jīng)驗(yàn)與理性知識(shí)的各自合理性。比如，理性主義者一般并不否認(rèn)經(jīng)驗(yàn)是知識(shí)的一個(gè)來源，也會(huì)采取比較分析等方法；經(jīng)驗(yàn)主義者也承認(rèn)一定范圍內(nèi)理性演繹的必然性，例如邏輯分析。當(dāng)然，在基本認(rèn)識(shí)論的層面上，雙方的區(qū)分還是十分明顯的。

某些管理思想或理論的形成是一個(gè)完整循環(huán)的研究工作，抑或是實(shí)證研究或理論研究的半循環(huán)，都會(huì)和理性研究或經(jīng)驗(yàn)研究發(fā)生交叉，就必須先考察其認(rèn)識(shí)論基礎(chǔ)，再來合理分析其研究方法。因此，本文針對管理學(xué)的理性主義和經(jīng)驗(yàn)主義劃分，只是試圖說明管理學(xué)各學(xué)派發(fā)展的實(shí)際狀況和傾向，一定意義上是為了對管理學(xué)的發(fā)展路徑進(jìn)行研究提供方便。

三、管理學(xué)的發(fā)展路徑

自從現(xiàn)代意義的管理學(xué)開創(chuàng)直至成熟以來，各種管理思想、理論、學(xué)派層出不窮，尤其是二戰(zhàn)后的管理理論叢林階段更為復(fù)雜，不少學(xué)派還發(fā)生了研究方法的巨大轉(zhuǎn)變，對這一階段不同的管理學(xué)派進(jìn)行梳理，對于管理學(xué)發(fā)展路徑的分析至關(guān)重要，是本文研究的重點(diǎn)。通過本文分析，管理學(xué)的發(fā)展路徑可大體劃分為三個(gè)階段：經(jīng)驗(yàn)主義起源階段、理性主義發(fā)展階段、

經(jīng)驗(yàn)主義回歸階段。

1.第一階段：經(jīng)驗(yàn)主義起源（19世紀(jì)末——20世紀(jì)40年代）雖然從歷史上看管理與人類社會(huì)幾乎同時(shí)產(chǎn)生，自從有了人類社會(huì)，人們的社會(huì)生活就離不開管理，但是直到19世紀(jì)末葉才在管理實(shí)踐中出現(xiàn)了現(xiàn)代管理學(xué)的開端。泰羅于1911年撰寫了《科學(xué)管理原理》，總結(jié)出了一套企業(yè)管理理論：科學(xué)管理——泰羅制。泰羅的科學(xué)管理理論來自實(shí)踐和前人的經(jīng)驗(yàn)，“是管理思想上的一次大綜合，這里面蘊(yùn)含著很多人的心血和經(jīng)驗(yàn)。”［16］而法約爾把企業(yè)作為一個(gè)整體加以研究，總結(jié)出了十四條原則、五種管理職能，創(chuàng)立了組織管理理論。

泰羅和法約爾等人的科學(xué)管理理論和方法在20世紀(jì)初對提高企業(yè)的勞動(dòng)生產(chǎn)率起了很大作用，但隨著生產(chǎn)的不斷發(fā)展以及勞動(dòng)者因素的變化，一個(gè)專門研究人的因素、以達(dá)到調(diào)動(dòng)人的積極性的學(xué)派——行為科學(xué)學(xué)派應(yīng)運(yùn)而生。行為科學(xué)開始于20世紀(jì)20年代末、30年代初梅奧主持的西屋電器霍桑工廠試驗(yàn)。行為科學(xué)的研究，無疑是經(jīng)驗(yàn)主義的又一次勝利，奠定了初期管理學(xué)研究中經(jīng)驗(yàn)加歸納的典型研究方法。可見，管理學(xué)起源于經(jīng)驗(yàn)主義的認(rèn)識(shí)論，無論是泰羅、法約爾還是梅奧，初期的管理理論都是從實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)中得以創(chuàng)建。

從研究方法來看，泰羅的鏟鐵試驗(yàn)、梅奧的霍桑試驗(yàn)，都是典型的經(jīng)驗(yàn)主義方法。法約爾的情況有些特殊，他的五種管理職能看上去像是某種理性體系的建構(gòu)。但法約爾長期任職于企業(yè)，他的理論創(chuàng)建原則仍然是實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，基本研究方法還是經(jīng)驗(yàn)歸納和分析，仍然是典型的經(jīng)驗(yàn)主義的管理學(xué)。通過對這一階段管理理論創(chuàng)建原則和研究方法的考察，可以認(rèn)定管理學(xué)的經(jīng)驗(yàn)主義起源。

2.第二階段：理性主義發(fā)展（上世紀(jì)50年代——80年代）二戰(zhàn)后，隨著生產(chǎn)力水平的發(fā)展，管理變得越來越重要。因此，除了管理學(xué)者，許多社會(huì)學(xué)家、心理學(xué)家、數(shù)學(xué)家、企業(yè)家甚至數(shù)學(xué)家都積極從事管理研究，創(chuàng)立了許多新的管理思想和理論，出現(xiàn)了孔茨所說的管理理論叢林。

1961年，孔茨發(fā)表了《管理理論的叢林》，認(rèn)為由于當(dāng)時(shí)各類科學(xué)家的研究條件、掌握材料、觀察角度及研究方法的不同，必然產(chǎn)生并形成不同的管理思路，他當(dāng)時(shí)劃分了六個(gè)主要學(xué)派。1980年，孔茨又發(fā)表《再論管理理論的叢林》一文，認(rèn)為經(jīng)過近二十年的時(shí)間之后，管理理論的叢林不但存在，而且更加茂密，至少產(chǎn)生了十一個(gè)學(xué)派。在孔茨眼里，這種門派之爭為要是由以下原因造成的：第一，眾多的術(shù)語，如管理、組織、決策、領(lǐng)導(dǎo)、交流、人際關(guān)系等，由于用法及含義不同，加上本來的模糊性和理解上的差異，造成了“語義學(xué)叢林”；第二，學(xué)術(shù)界對管理和管理學(xué)的定義，及其所包含的范圍，沒有能取得一致意見；第三，把前人對管理經(jīng)驗(yàn)的概括和總結(jié)看成是“先驗(yàn)的假設(shè)”而予以摒棄；第四，曲解并拋棄前人提出的一些管理原則；第五，管理學(xué)者不能或不愿相互理解［17］。孔茨的門派劃分，一般被管理學(xué)界看作經(jīng)典，影響力超過了丹尼爾·雷恩、勞德·小喬治、哈羅德·波拉德等人。不過，孔茨畢竟是管理過程理論的傳人，有意無意會(huì)存在一些偏見。

其實(shí)，隨著科技的進(jìn)步、全球化的發(fā)展、知識(shí)經(jīng)濟(jì)的崛起，每天都可能有新的管理問題和管理理論出現(xiàn)，叢林只可能越來越茂盛。作為經(jīng)驗(yàn)論者的孔茨對管理理論叢林的梳理，只是一種簡單的歸納與組合，而非建立于哲學(xué)基礎(chǔ)上的統(tǒng)一與整合。不論管理叢林如何產(chǎn)生，也不論研究管理的角度和方法如何不同，我們還是要依靠基本的認(rèn)識(shí)論和方法論來分析管理問題、研究管理理論。從這一哲學(xué)角度來思考管理學(xué)的發(fā)展路徑，能夠盡可能地拋開門派之爭，更為清晰地展現(xiàn)管理學(xué)的發(fā)展趨勢。對這一階段存在的管理叢林的梳理，限于篇幅，僅分析孔茨第一次劃分的六個(gè)主要學(xué)派，也能夠清晰地展現(xiàn)這一階段管理學(xué)發(fā)展的路徑。

這一階段，一方面管理學(xué)繼續(xù)依靠經(jīng)驗(yàn)主義的指導(dǎo)得到了極大的豐富。以德魯克、戴爾為代表的經(jīng)理主義學(xué)派主要從管理者的實(shí)際管理經(jīng)驗(yàn)方面來研究管理，認(rèn)為成功的組織管理者的經(jīng)驗(yàn)是最值得借鑒的，并且用比較分析的方法來研究和概括管理經(jīng)驗(yàn)。無疑，經(jīng)理主義學(xué)派創(chuàng)建原則是基于實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，而研究方法和培根的經(jīng)驗(yàn)歸納法一脈相承。從這點(diǎn)來看，經(jīng)理主義學(xué)派被稱為經(jīng)驗(yàn)主義學(xué)派或經(jīng)驗(yàn)管理學(xué)派并不為過，從事比較典型的純粹經(jīng)驗(yàn)研究。另外，孔茨根據(jù)法約爾的組織管理理論，重新將管理職能分為計(jì)劃、組織、人事、領(lǐng)導(dǎo)和控制五項(xiàng)，而把協(xié)調(diào)作為管理的本質(zhì)。孔茨利用這些管理職能對管理理論進(jìn)行分析、研究和闡述，建立起管理過程學(xué)派。孔茨的管理思想非常重視實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和前人的經(jīng)驗(yàn)，他繼承的不僅是法約爾的組織管理理論，還有法約爾的經(jīng)驗(yàn)主義認(rèn)識(shí)論和方法論。

另一方面，巴納德在二戰(zhàn)前后開創(chuàng)了社會(huì)系統(tǒng)學(xué)派，提出了組織、正式組織、非正式組織以及經(jīng)理人員職能等獨(dú)創(chuàng)性的觀念。巴納德和法約爾類似，長期任職于企業(yè)，豐富的經(jīng)營管理經(jīng)驗(yàn)對他的認(rèn)識(shí)論有深刻的影響，其理論的創(chuàng)建原則大多來自實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。但是，從研究方法來看，巴納德除了經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，應(yīng)用了體系建構(gòu)、思辨分析等較多理性主義方法，這和法約爾完全不同。可以認(rèn)為，社會(huì)系統(tǒng)學(xué)派是現(xiàn)代管理學(xué)從經(jīng)驗(yàn)主義到理性主義的過渡，起源于經(jīng)驗(yàn)主義，最終傾向于理性主義。到了后期，巴納德甚至具有純粹理性研究的興趣了。

巴納德之后，以西蒙為代表的管理決策理論拓展了巴納德的組織理論，著重研究為了達(dá)到既定目標(biāo)所應(yīng)采取的組織活動(dòng)過程和方法，并形成了一門有關(guān)決策過程、準(zhǔn)則、類型及方法的較完整的理論體系。西蒙熱衷于純粹理性研究，通過透徹的演繹分析方法創(chuàng)建決策理論學(xué)派，并在管理學(xué)界最早提出事實(shí)與價(jià)值的區(qū)別，大力倡導(dǎo)理性對于管理的重要，是非常有代表意義的理性主義者。因此，基于經(jīng)驗(yàn)主義的管理過程學(xué)派成為了西蒙的批評(píng)對象。在《管理行為》中，西蒙對法約爾的管理原則進(jìn)行了系統(tǒng)的、尖銳的批評(píng)。他指出，法約爾的管理原則雖然看似簡單明了，但內(nèi)在的邏輯往往存在著矛盾；這些原則缺乏相應(yīng)的理性證明和推理演繹，所以具有自身的局限性［18］。隨后，孔茨在評(píng)價(jià)管理學(xué)各學(xué)派的分歧原因時(shí)，許多都是沖著西蒙而來的，如“把前人對管理經(jīng)驗(yàn)的概括和總結(jié)看成是‘先驗(yàn)的假設(shè)’而予以摒棄；曲解并拋棄前人提出的一些管理原則”。

行為科學(xué)學(xué)派在霍桑試驗(yàn)后，經(jīng)過數(shù)十年的大量研究工作，許多社會(huì)學(xué)家、人類學(xué)家、心理學(xué)家、管理學(xué)家都從事行為科學(xué)的研究，逐步完善了人際關(guān)系理論。這一階段行為科學(xué)學(xué)派的發(fā)展，也從經(jīng)驗(yàn)研究轉(zhuǎn)向了理性研究。例如，代表人物馬斯洛提出的層次需求理論，主要根據(jù)觀察和分析，并沒有嚴(yán)密的試驗(yàn)材料作依據(jù)。以后有的學(xué)者試圖用大量試驗(yàn)來驗(yàn)證馬斯洛的這個(gè)理論，卻發(fā)現(xiàn)馬斯洛的說法中有許多缺陷，不能為試驗(yàn)所證實(shí)。

另外，伯法通過對生產(chǎn)管理的分析將數(shù)學(xué)學(xué)派或“管理科學(xué)”學(xué)派推向極致。數(shù)學(xué)學(xué)派把管理看成是一個(gè)數(shù)學(xué)模型和程序的系統(tǒng)，一些知名的運(yùn)籌學(xué)家或數(shù)學(xué)家就屬于這個(gè)學(xué)派。這個(gè)學(xué)派的主要方法就是模型推導(dǎo)，也是典型的理性主義學(xué)派。這個(gè)學(xué)派有的人士頗為自負(fù)地給自己取上一個(gè)“管理科學(xué)家”的美名，認(rèn)為自己才是真正解決管理問題的科學(xué)家，這種唯理論傾向曾經(jīng)讓不少管理學(xué)者感到反感。

決策理論學(xué)派和數(shù)學(xué)學(xué)派的理論，都是典型的理性主義的管理學(xué)。他們成功地通過理性原則構(gòu)建管理理論體系，運(yùn)用理性證明和推理演繹，使管理學(xué)沿著理性主義的方向發(fā)展。初期管理學(xué)經(jīng)驗(yàn)歸納的典型研究方法被認(rèn)為具有自身的局限性，而理性原則、體系構(gòu)建、模型推導(dǎo)甚至唯理論成為了這個(gè)階段管理學(xué)的主要思潮。

我們還應(yīng)當(dāng)注意到，除了以孔茨為傳人的管理過程學(xué)派，經(jīng)理主義學(xué)派、社會(huì)系統(tǒng)學(xué)派、行為科學(xué)學(xué)派都

著起源于經(jīng)驗(yàn)主義，最終傾向于理性主義的發(fā)展趨勢。例如，作為行為科學(xué)學(xué)派得鼻祖，梅奧的霍桑試驗(yàn)奠定的經(jīng)驗(yàn)加歸納的典型研究方法被他的后輩們紛紛拋棄。

這一階段，還有一個(gè)人不得不提，他就是戰(zhàn)略管理之父波特。波特開創(chuàng)的企業(yè)競爭戰(zhàn)略理論，無疑將管理學(xué)在20世紀(jì)80年代初推上了理性主義的頂峰。波特基于個(gè)人洞察力和理性思辨，創(chuàng)建了里程碑式的戰(zhàn)略管理理論，“五力模型”、“三種通用競爭戰(zhàn)略”、“價(jià)值鏈”等，構(gòu)成了非常完整宏大的管理思想體系。

3.第三階段：經(jīng)驗(yàn)主義回歸（20世紀(jì)80年代至今）20世紀(jì)80年代以來，面對信息化、全球化、經(jīng)濟(jì)一體化等新的形勢，管理出現(xiàn)了深刻的變化。正是在這樣的形勢下，管理學(xué)出現(xiàn)了一些全新的理論和趨勢，比較有影響力的有非理性主義傾向、企業(yè)再造理論、“學(xué)習(xí)型組織”理論等。

始于20世紀(jì)80年代初的非理性主義傾向，是相對于傳統(tǒng)管理理論中唯理論的管理思想而言的。非理性主義傾向的主要觀點(diǎn)有：批判原有管理理論中的唯理性主義、倡導(dǎo)對管理實(shí)務(wù)的研究、重視對企業(yè)成功經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)、高度重視企業(yè)文化。可見，非理性主義傾向依托于非理性主義哲學(xué)的人本精神，但大量使用經(jīng)驗(yàn)主義方法如比較法和經(jīng)驗(yàn)歸納法，非理性主義傾向的本質(zhì)是基于經(jīng)驗(yàn)主義的認(rèn)識(shí)論和方法論。例如，威廉·大內(nèi)經(jīng)過調(diào)查比較日美兩國管理的經(jīng)驗(yàn)，出版了《Z理論——美國企業(yè)界怎樣迎接日本的挑戰(zhàn)》。泰倫斯·迪爾、艾倫·肯尼迪的《企業(yè)文化——企業(yè)生存的習(xí)俗和禮儀》是在集中對80家企業(yè)進(jìn)行了詳盡的調(diào)查后寫成的。彼得·圣吉是學(xué)習(xí)型組織理論的奠基人。他用了近十年的時(shí)間對數(shù)千家企業(yè)進(jìn)行研究和案例分析，于1990年完成其代表作《第五項(xiàng)修練——學(xué)習(xí)型組織的藝術(shù)與實(shí)務(wù)》。彼得·圣吉提出了學(xué)習(xí)型組織的“五項(xiàng)修練”，指出企業(yè)應(yīng)建立學(xué)習(xí)型組織，以維持競爭力。軟件工程師和管理咨詢顧問出身的邁克爾·哈默在總結(jié)企業(yè)案例研究后，首先提出了“再造”，并于1993年出版《再造企業(yè)》，正式提出了企業(yè)再造理論。

這些新的管理思想和理論都是基于經(jīng)驗(yàn)總結(jié)創(chuàng)建，采用對比分析、案例分析和調(diào)查分析等研究方法，表明經(jīng)驗(yàn)主義的基本觀點(diǎn)深刻地改變了前一階段管理學(xué)思想的發(fā)展，經(jīng)驗(yàn)研究又卷土重來。

美國學(xué)者徐淑英（Anne.S.Tsui）教授在2005年中國管理研究國際學(xué)會(huì)（IACMR）主辦的中國管理學(xué)研究方法論研討會(huì)發(fā)表演講，她研究了本世紀(jì)以來在《美國管理學(xué)會(huì)學(xué)報(bào)》（AcademyofManagementJournal）上發(fā)表的1500篇文章，認(rèn)為調(diào)查研究、二手?jǐn)?shù)據(jù)研究、定性與案例研究、實(shí)驗(yàn)室研究和準(zhǔn)實(shí)驗(yàn)研究是目前經(jīng)常采用的5種管理研究方法［19］。這一數(shù)據(jù)清晰地說明了當(dāng)代國際管理學(xué)的研究現(xiàn)狀，注重統(tǒng)計(jì)分析的經(jīng)驗(yàn)主義方法成為當(dāng)前管理學(xué)研究的主要方法。

目前這一階段，理性思辨、體系洞見等理性主義方法漸漸陷入低潮，尤其是唯理論受到非理性主義傾向的強(qiáng)烈批判，經(jīng)驗(yàn)主義的認(rèn)識(shí)論和方法論重新成為主流。不少管理學(xué)者甚至認(rèn)為，必須有數(shù)據(jù)或?qū)嵶C的文章才是理論貢獻(xiàn)。我們還應(yīng)注意到，自從波特于上世紀(jì)80年代初提出戰(zhàn)略管理理論后，管理學(xué)界再也沒有出現(xiàn)如此需要個(gè)人洞見和理性建構(gòu)的思想體系。

四、結(jié)束語

經(jīng)驗(yàn)主義和理性主義的基本觀點(diǎn)，貫穿了整個(gè)管理學(xué)的發(fā)展過程，也必將對今后管理學(xué)的發(fā)展繼續(xù)產(chǎn)生影響。通過對管理學(xué)的理性主義和經(jīng)驗(yàn)主義進(jìn)行劃分和分析，管理學(xué)的發(fā)展路徑可分為三個(gè)階段：第一階段：經(jīng)驗(yàn)主義起源（19世紀(jì)末——20世紀(jì)40年代）。從19世紀(jì)末出現(xiàn)的科學(xué)計(jì)劃管理開始，直到泰羅的《科學(xué)管理原理》（1911年）和法約爾的《工業(yè)管理和一般管理》（1916年），并在梅奧出版《工業(yè)文明的社會(huì)問題》（1945年）前后達(dá)到高峰；第二階段：理性主義發(fā)展（20世紀(jì)50年代——80年代）。20世紀(jì)50年代開始，決策理論學(xué)派、數(shù)學(xué)學(xué)派推動(dòng)管理學(xué)的理性主義發(fā)展，代表人物西蒙于1978年獲得諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎(jiǎng)，在波特出版《競爭戰(zhàn)略》（1980年）、《競爭優(yōu)勢》（1985年）時(shí)期達(dá)到高峰，其他管理學(xué)派紛紛傾向理性主義；第三階段：經(jīng)驗(yàn)主義回歸（20世紀(jì)80年代至今）。上世紀(jì)80年代初，經(jīng)驗(yàn)主義的回歸以《Z理論——美國企業(yè)界怎樣迎接日本的挑戰(zhàn)》（1981年）和《企業(yè)文化——企業(yè)生存的習(xí)俗和禮儀》（1981年）等為標(biāo)志，《第五項(xiàng)修練——學(xué)習(xí)型組織的藝術(shù)與實(shí)務(wù)》（1990年）、《再造企業(yè)》（1993年）都是這一階段的重要成果，基于經(jīng)驗(yàn)研究的方法重新成為管理學(xué)界的主流。

第2篇

管理學(xué)存在狀態(tài)的再思考

一、 引言

從泰羅最早對管理的科學(xué)分析和法約爾從一般管理觀點(diǎn)出發(fā)對管理的經(jīng)驗(yàn)性總結(jié)開始，到現(xiàn)在的管理理論百家爭鳴，各種管理方面的學(xué)術(shù)著作猶如雨后春筍，出現(xiàn)了眾說紛紜、莫衷一是的現(xiàn)狀。美國的管理學(xué)家孔茨把這種局面稱為“管理理論叢林”，而對于管理是否能走出叢林學(xué)者們觀點(diǎn)不同。一部分學(xué)者認(rèn)為各種不同的管理理論是適應(yīng)不同的環(huán)境而逐步形成的，多姿多彩的理論觀點(diǎn)促進(jìn)對管理過程的全面研究會(huì)有利于管理科學(xué)的發(fā)展。持此種理論的學(xué)者看來目前管理學(xué)的叢林狀態(tài)是正常的，幾種理論相互交流、促進(jìn)本文由收集整理和補(bǔ)充，最終能夠成為統(tǒng)一的理論。而另一派學(xué)者則持不樂觀的態(tài)度，其中最為典型的是美國密歇根大學(xué)的奧迪奧恩教授，在他看來，企業(yè)的成敗應(yīng)歸結(jié)為純粹的偶然，而各派系間的爭論是“盲目地飛翔”，形成統(tǒng)一的管理學(xué)理論是完全不可能實(shí)現(xiàn)的，他呼吁停止為建立管理學(xué)理論所進(jìn)行的一切努力。奧迪奧恩采取的是一種全面否認(rèn)管理學(xué)的極端理論虛無主義，這并不可取。/

借鑒以上諸多管理學(xué)研究者關(guān)于其目前狀態(tài)的論述，筆者在管理學(xué)走過一百多年歷程的今天，對管理學(xué)的存在狀態(tài)及未來發(fā)展進(jìn)行了再思考，對管理學(xué)的進(jìn)行一下梳理，以期進(jìn)一步了解和認(rèn)識(shí)管理學(xué)這門不算新興卻仍未完全成熟的學(xué)科。

二、 關(guān)于管理學(xué)歷史的幾點(diǎn)思考

最初的管理理論是從幾棵幼苗發(fā)展起來的，這些模糊的、懵懂的幼苗起初沒有任何相互關(guān)系，從起源上看他們之間沒有有意識(shí)的繼承發(fā)展或者批判，彼此是相互獨(dú)立和分散的。孔茨就在《管理理論叢林》一文中分析了管理學(xué)目前的狀態(tài)，他認(rèn)為由于語義上的混亂對管理的含義和范圍，并沒有在實(shí)際意義上達(dá)成一個(gè)統(tǒng)一的意見和理解，而是不斷地把之前研究者對管理學(xué)相關(guān)經(jīng)驗(yàn)的研究和分析看做是“一個(gè)先驗(yàn)假設(shè)”，從而加以曲解和否定，摒棄了前人所提出的部分管理學(xué)原理，而使管理學(xué)各學(xué)派之間不愿或無法彼此了解，從而造成了目前管理學(xué)處于叢林狀態(tài)。目前，關(guān)于管理學(xué)是一門科學(xué)的命題在當(dāng)前的學(xué)科界已達(dá)成共識(shí)，接下來需要證明的就是要管理這門科學(xué)存在的特性，也就是能否找出它成為科學(xué)的根本性的特征。其它被公認(rèn)為科學(xué)的學(xué)科，如數(shù)學(xué)、物理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)，它們所具有的共同特征，即所包含的科學(xué)原理是經(jīng)過時(shí)間考驗(yàn)的，在不同的自然、歷史、社會(huì)條件下，這些原理是普遍適用的，也即具有普適性這一特點(diǎn)，通過對管理學(xué)歷史和發(fā)展蹤跡的梳理，證明了管理學(xué)成為科學(xué)所具有的基本特性。/

1. 管理學(xué)前提的再思考。管理學(xué)理論從其出現(xiàn)開始，就注定要經(jīng)受多種管理活動(dòng)的檢閱。目前來看，管理學(xué)理論并不是從假設(shè)產(chǎn)生的，實(shí)證分析是管理學(xué)理論產(chǎn)生的根源，也是其重要特征。同時(shí)，管理學(xué)理論的發(fā)展和社會(huì)生產(chǎn)方式的變化以及生產(chǎn)力的發(fā)展是密不可分的，而恰恰是這些原因決定了管理學(xué)的變化和發(fā)展，甚至出現(xiàn)完全相反的理論和體系。此類環(huán)境是管理學(xué)理論出現(xiàn)的土壤和根源，管理學(xué)目前仍沒有統(tǒng)一的理論，其前提性的原因就是不同理論產(chǎn)生和發(fā)展的養(yǎng)分不同。從古典管理學(xué)基礎(chǔ)理論的創(chuàng)始人——泰勒的科學(xué)管理理論、韋伯的官僚組織理論以及法約爾的組織理論開始，到梅奧行為科學(xué)理論的產(chǎn)生，以及到現(xiàn)代的管理理論叢林，都存在這樣的問題。

2. 管理學(xué)“人性假設(shè)”的再思考。雖然在應(yīng)用管理理論中也存在著一系列人性假設(shè)，但是單單從這些人形假設(shè)出發(fā)構(gòu)建管理理論模型明顯不夠充分。管理學(xué)研究需要在一個(gè)非常抽象的人性假設(shè)模型下，去分析在某一特定管理情境下的管理行為。并且基于此建立科學(xué)的理論體系，促使管理學(xué)科的科學(xué)化。進(jìn)而把人形假設(shè)模型的約束條件進(jìn)一步放寬。這樣，在管理理論上每放寬一步，就向管理實(shí)踐中的人性更靠近一步。從而，也就會(huì)有與之呼應(yīng)的管理實(shí)踐和管理情境，以及相應(yīng)的原理、法則、體系和規(guī)則的建立。當(dāng)管理實(shí)踐活動(dòng)中的管理者能熟悉并且明確自己的管理人性假設(shè)模型之后，就能夠把理論管理科學(xué)所創(chuàng)立的管理學(xué)基本規(guī)律和法則作為自己管理實(shí)踐活動(dòng)的行為指南。但是我們必須看到的是，此管理理論體系的構(gòu)建也不可避免地存在著問題。也就是說，雖然創(chuàng)建了此基本管理理論體系，但是其賴以建立的人形假設(shè)模型的基礎(chǔ)是對人性的分析。而當(dāng)前理論界關(guān)于人類行為的探索和研究還遠(yuǎn)沒有停止和終結(jié)，人類在復(fù)雜社會(huì)活動(dòng)以及不同環(huán)境下各種角色的轉(zhuǎn)換及其規(guī)律的探索還正在進(jìn)行。所以，管理學(xué)科也必將是隨著其科學(xué)（自然科學(xué)、社會(huì)科學(xué)以及人文科學(xué)）發(fā)展而同步發(fā)展的一門學(xué)科。//html/jianli/

3. 管理學(xué)可證實(shí)性的再思考。許多管理學(xué)者都是實(shí)踐者，管理學(xué)實(shí)驗(yàn)的外部條件是在不斷變化的，管理者和被管理者的心理也是不斷變化的，因此，實(shí)驗(yàn)的結(jié)果是否正確也就不可能得到證實(shí)；而每一位研究者的價(jià)值觀念不會(huì)盡然相同，這也是一個(gè)學(xué)者的理論得不到另一位學(xué)者贊同的原因所在。所以從管理哲學(xué)的角度來看，管理的理論是一種相對真理，其不存在所謂絕對真理。而管理活動(dòng)和管理現(xiàn)象的復(fù)雜程度，也決定了管理實(shí)踐應(yīng)當(dāng)應(yīng)用多學(xué)科知識(shí)和研究方法來進(jìn)行分析，而各個(gè)科學(xué)學(xué)派之間在對管理的分析能力、研究角度等諸多方面亦存在著不同，這導(dǎo)致不同學(xué)派之間存在著溝通中的困難。同時(shí)，在管理的學(xué)者中，在追求理論的實(shí)踐性和唯知性上的分歧是比較大的。學(xué)院派學(xué)者傾向于用定量的方法，努力提高管理理論的精確度，而實(shí)用派則更傾向用定性的方法，更注重理論的成果在管理實(shí)踐中應(yīng)用，管理學(xué)者研究目的不同，他們在價(jià)值觀上也存在較大的分歧，這也注定了他們很難走到一起。

三、 關(guān)于管理學(xué)目前狀態(tài)的思考

管理學(xué)的眾多管理理論各說紛紜，但無論其研究的是環(huán)境還是個(gè)人，無論其研究的是團(tuán)隊(duì)還是組織，無論其提出的是“經(jīng)濟(jì)人”假設(shè)還是“社會(huì)人”假設(shè)，這些看似互不相干，甚至相互對立、相互矛盾的理論充斥著管理學(xué)這棵大樹。這些不同的理論，就像是點(diǎn)綴在一棵大樹上的點(diǎn)點(diǎn)樹葉，其形狀、脈絡(luò)甚至是顏色都不盡相同，但是他們都根植于管理學(xué)這棵大樹，所以不論各個(gè)理論之間是多么的迥異和不同，其根本是相同的。其研究的宗旨是相同的，都是為了探究管理者與被管理者之間的關(guān)系，以求最優(yōu)化地實(shí)現(xiàn)其目的。可以說，任何管理都包含著思想、人、行為、觀念、方法以及結(jié)果，所不同的是，他們在用不同的角度來向世人展示著這棵大樹的枝繁葉茂。那些被歸類到不同派系特征的管理學(xué)術(shù)語如：決策、系統(tǒng)、職能和行為等，幾乎被包括在所有的現(xiàn)代管理學(xué)著作和教科書中，并且取得了比較一致的含義，在管理的行為中遍布于其中的是認(rèn)識(shí)論、本體論和方法論。同時(shí)，在管理的行為中，關(guān)于人的研究的深化是對其過程模型??斷進(jìn)行改進(jìn)的結(jié)果，并基于此不斷揭示出了管理科學(xué)的其他新理論。

第3篇

Abstract: In order to improve the quality of management teaching, this paper describes the problems existing in single case teaching, and discusses the practice of comparative teaching based on cases and its meaning from the aspect of training practical and creative talents.

關(guān)鍵詞: 管理學(xué)教學(xué);案例對比式教學(xué)法;實(shí)施過程

Key words: management teaching;comparative teaching based on cases;practice process

0引言

案例教學(xué)法已被證明是管理學(xué)教學(xué)的一種有效方法,體現(xiàn)了以學(xué)生為中心、理論與實(shí)踐相結(jié)合的互動(dòng)式教學(xué)過程,提高了管理學(xué)課程的教學(xué)質(zhì)量和效果。然而,在管理學(xué)案例教學(xué)過程中,研究者們發(fā)現(xiàn)一個(gè)至今難以有效解決的問題,那就是很難選擇出與管理理論有效匹配的高質(zhì)量案例,這在國內(nèi)管理學(xué)教學(xué)的本土化案例的選取上表現(xiàn)更為突出,影響了管理學(xué)課程教學(xué)質(zhì)量的提升。實(shí)踐表明,基于案例的對比式教學(xué)可以彌補(bǔ)這一不足。

案例教學(xué)法主要突出案例教學(xué)在管理學(xué)教學(xué)中的重要性,突出案例的選擇、組織、評(píng)價(jià)與反饋。史孝志(2006)指出管理學(xué)教學(xué)中的案例教學(xué)是培養(yǎng)學(xué)生綜合能力的重要手段,實(shí)施素質(zhì)教育的最直接、最有效的途徑[1]。張奎香(2007)從觀念、課堂教學(xué)方法和實(shí)習(xí)基地建設(shè)方面闡述了管理學(xué)案例教學(xué)與實(shí)踐教學(xué)相結(jié)合的途徑和程序[2]。秦立栓(2008)從高質(zhì)量案例編制的角度,提出在管理學(xué)案例教學(xué)中必須加強(qiáng)教師的培訓(xùn)力度和改變學(xué)生的學(xué)習(xí)方式[3]。劉芳(2008)基于管理學(xué)案例教學(xué)的特點(diǎn),闡述了案例教學(xué)在管理學(xué)教學(xué)中的相關(guān)應(yīng)用問題[4]。案例教學(xué)的研究及其在管理學(xué)教學(xué)過程中的應(yīng)用,顯著地提升了管理學(xué)的教和學(xué)的水平,但始終面對經(jīng)典案例和本土代表性案例缺乏的難題。鑒于此,本文提出基于案例的對比式教學(xué)法,這不但可以彌補(bǔ)單個(gè)案例教學(xué)的不足,而且體現(xiàn)了"管理活動(dòng) 管理思想 管理理論"的孿生發(fā)展過程。其突出意義表現(xiàn)為兩點(diǎn):(1)彌補(bǔ)個(gè)案案例教學(xué)法的局限性,強(qiáng)調(diào)案例對比的啟發(fā)性和思考性;(2)體現(xiàn)和突出管理理論應(yīng)用的有效性、差異性、環(huán)境性和探索性,避免"管理理論放之四海而皆準(zhǔn)"的錯(cuò)誤觀點(diǎn)。

1案例教學(xué)法面臨的不足

案例教學(xué)起源于1925年美國的哈佛商學(xué)院,最初用于工商管理,現(xiàn)已擴(kuò)展到管理學(xué)的各個(gè)領(lǐng)域,成為現(xiàn)代管理教育的重要方式。在實(shí)踐過程中,研究者們發(fā)現(xiàn)選取與管理理論有效匹配的高質(zhì)量案例很難。主要表現(xiàn)為:

1.1 案例選擇的質(zhì)量不高。管理學(xué)的授課對象既無經(jīng)濟(jì)管理的知識(shí)儲(chǔ)備又無工作經(jīng)驗(yàn)或感性認(rèn)識(shí),自然提高了對所選取案例的質(zhì)量要求。目前,管理學(xué)案例存在短小或過大問題,短小到類似于簡單故事,不能滿足課堂教學(xué)要求,過大到包羅萬象,不能突出教學(xué)重點(diǎn),結(jié)果是學(xué)生理解不深或模糊;案例存在過于簡單或陳舊,簡單到一看就明白,缺乏討論性和啟發(fā)性,陳舊到與現(xiàn)實(shí)經(jīng)濟(jì)環(huán)境不符,缺乏現(xiàn)實(shí)性;案例存在拿來主義,直接引用案例,特別是國外案例,淡化了本土色彩。

1.2 教師的實(shí)踐與教學(xué)能力缺乏。案例教學(xué)本身是一種較高難度的教學(xué)模式,不僅要求教師對理論知識(shí)能融會(huì)貫通,而且還能將管理理論與所選擇的案例緊密地聯(lián)系起來,同時(shí)自身必須具備較高的分析和解決問題的能力。大多數(shù)高校教師,特別是年青教師,難于對案例進(jìn)行深入地點(diǎn)評(píng),缺乏啟發(fā)性,案例的效果難以凸現(xiàn),案例教學(xué)只不過是課堂教學(xué)的簡單補(bǔ)充或調(diào)節(jié)。

1.3 案例渠道狹窄。本土性案例的缺失一直是管理學(xué)案例教學(xué)面臨的難題,隨著我國生產(chǎn)力水平的提高,這一問題有所改善,但仍然滿足不了普通本科教育的要求。誠然,國外案例的引用確實(shí)有助于學(xué)生對管理理論及其應(yīng)用的理解和掌握,但由于國情不同,經(jīng)濟(jì)環(huán)境不一樣,影響學(xué)生應(yīng)用能力的提升。目前,本土案例已大量進(jìn)入課堂,最為重要的,也是難于解決的,就是經(jīng)典案例本身就缺乏,選擇與教學(xué)匹配的案例就更難。

1.4 理論與實(shí)踐相匹配的案例不多。管理學(xué)的教學(xué)總體上是按照管理的計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制和創(chuàng)新的五大職能展開,這就要求課堂必須引入與之匹配的教學(xué)案例,但實(shí)質(zhì)上存在的問題是,要么案例過小不能滿足相應(yīng)教學(xué)內(nèi)容的要求,要么過大不能突出相應(yīng)的教學(xué)重點(diǎn);要么是國內(nèi)或國外案例,不能形成對比,降低學(xué)生的鑒別力。如果論及案例的經(jīng)典性,這一問題就更加凸現(xiàn),適用案例特別稀缺。

1.5 案例教學(xué)時(shí)間偏少。管理課程不能忽視案例教學(xué),特別是案例教學(xué)的時(shí)間投入,這不但達(dá)不到管理學(xué)的教學(xué)效果,而且與我國普通本科院校的學(xué)生培養(yǎng)目標(biāo)也不符。目前,部分高校,受教學(xué)總學(xué)時(shí)的限制,逐步壓縮管理學(xué)教學(xué)和實(shí)踐的學(xué)時(shí),導(dǎo)致案例教學(xué)僅僅是課堂教學(xué)的一種補(bǔ)充,多數(shù)案例列為考試的一種題型,并沒有有效的用在課堂或?qū)嵺`教學(xué)上。同時(shí),傳統(tǒng)填鴨式教學(xué)模式的慣性思維,教師在課堂上只注重理論知識(shí)的講解,忽略理論應(yīng)用。

2案例對比式教學(xué)法的實(shí)施程序

基于管理學(xué)課程的內(nèi)容及其更新遵循"管理活動(dòng) 管理思想 管理理論"的循環(huán)互動(dòng)過程,本文提出基于案例的對比式教學(xué)法彌補(bǔ)個(gè)體案例教學(xué)法的不足。此教學(xué)法突出圍繞教學(xué)內(nèi)容的案例對比,強(qiáng)化案例的思考性、討論性和啟發(fā)性;突出國外案例和本土案例的對比,強(qiáng)化感知性和應(yīng)用性;突出普通本科院校應(yīng)用型和創(chuàng)新型人才培養(yǎng)的目標(biāo)。對比性的特征決定了其實(shí)施過程的特殊性,結(jié)合教學(xué)實(shí)踐,簡述如下:

2.1 課前準(zhǔn)備

2.1.1 教學(xué)準(zhǔn)備。教師的課堂教學(xué)備課是進(jìn)行案例對比教學(xué)的首要前提。在選擇教學(xué)案例時(shí),教師要根據(jù)教學(xué)目的、內(nèi)容和要求,學(xué)生的知識(shí)儲(chǔ)備和經(jīng)驗(yàn)選擇適宜的組合案例,體現(xiàn)案例的時(shí)效性、針對性、實(shí)用性和可比性。根據(jù)課堂教學(xué)設(shè)計(jì)案例研討方案、組織形式及對可預(yù)知結(jié)果的預(yù)案準(zhǔn)備。

2.1.2 學(xué)生準(zhǔn)備。在教學(xué)開始初,授課教師應(yīng)闡述課程的教學(xué)形式和教學(xué)內(nèi)容,下發(fā)課堂教學(xué)案例,每一教學(xué)內(nèi)容應(yīng)至少配備兩個(gè)以上對比性強(qiáng)的特色或經(jīng)典案例,并列明所要討論的內(nèi)容,要求學(xué)生結(jié)合教材,做好預(yù)習(xí),提交各自預(yù)習(xí)內(nèi)容和效果;同時(shí),提示案例的分析角度、思考方法和基本思路。

2.1.3 教室和教學(xué)設(shè)備的準(zhǔn)備。對比式案例教學(xué)突出師生互動(dòng),主要以多向交流的形式出現(xiàn)。配備必要的教學(xué)設(shè)備,如投影設(shè)備、電腦、網(wǎng)絡(luò)、話筒等,并提前檢查故障情況,發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)及時(shí)排除,保證案例教學(xué)的順利進(jìn)行。

2.2 課堂討論、歸納與總結(jié)

2.2.1 科學(xué)分組、明確討論提綱。充分了解和掌握學(xué)生的知識(shí)背景和自身特點(diǎn),按照優(yōu)勢互補(bǔ)、重點(diǎn)突出的原則,按6-8人的標(biāo)準(zhǔn)將班級(jí)學(xué)生分組,并確定正負(fù)組長。各組在教師的指導(dǎo)下,根據(jù)教學(xué)內(nèi)容和案例制定討論綱要及討論重點(diǎn),并分發(fā)至各組員。

2.2.2 討論、總結(jié)與交流。在規(guī)定時(shí)間內(nèi),各組在組長的組織下展開案例分析、討論,自由地闡述個(gè)人觀點(diǎn)。期間,教師應(yīng)積極地巡回于各組之間,了解各組討論進(jìn)展,適時(shí)予以鼓勵(lì)、引導(dǎo)與啟發(fā),特別當(dāng)同學(xué)們的討論進(jìn)入思維誤區(qū)和陷于僵局時(shí),要參與其中,保證討論正確、有效進(jìn)行。討論時(shí)間一到,各組立即停止討論,組長代表本組闡述討論情況,闡述案例背景,突出案例中所涉及的管理職能、不同案例之間的聯(lián)系與差異、討論中的思考與啟發(fā)。期間,教師應(yīng)盡可能地記錄下同學(xué)們的討論情況,特別是閃光點(diǎn)與不足。

2.2.3 點(diǎn)評(píng)與延伸。點(diǎn)評(píng)是對比式案例教學(xué)的重要環(huán)節(jié),起到事半功倍的教學(xué)效果。討論訓(xùn)練學(xué)生分析、思考和解決實(shí)際問題的方法,培養(yǎng)其觀察力、鑒別力和想象力。點(diǎn)評(píng)起到升華和延伸作用,一要從案例出發(fā),回答案例所要回答的問題,闡述其隱含的管理思想,特別是案例對比下的思考和啟迪。二要針對學(xué)生的討論給予實(shí)質(zhì)性總結(jié),注重突出優(yōu)點(diǎn),鼓勵(lì)激發(fā)學(xué)生大膽思考,善于想象,特別是討論智慧的撞擊;誠然,各組討論的情況肯定存在差異,要特別關(guān)注并鼓勵(lì)討論過程中存在問題的小組,幫助他們找出問題的原因,在肯定成績的基礎(chǔ)上,指出不足,起到循序漸進(jìn)的引導(dǎo)作用。最后,基于點(diǎn)評(píng),延伸案例給我們帶來的思考,布置課后閱讀和作業(yè),作業(yè)中應(yīng)體現(xiàn)自我設(shè)計(jì)部分。

2.3 課后總結(jié)與實(shí)踐課后,學(xué)生不僅要按時(shí)完成課堂布置的作業(yè),特別是基于所學(xué)內(nèi)容和案例的討論,要求學(xué)生從事后角度補(bǔ)充和完善案例中的不足之處,設(shè)計(jì)研究對象的發(fā)展與未來。同時(shí),可安排部分學(xué)生到本校的專業(yè)實(shí)習(xí)基地考察和了解,加深對管理理論及其應(yīng)用的理解與掌握。

3案例對比式教學(xué)法的效果

案例對比式教學(xué)法彌補(bǔ)了個(gè)案案例教學(xué)法的不足,以對比鑒別的形式,通過情景模擬開拓思維、啟發(fā)思考,體現(xiàn)理論與實(shí)踐的孿生互動(dòng)過程。

3.1 提高學(xué)生的適應(yīng)性。案例教學(xué)中的案例只不過是當(dāng)時(shí)背景下一種管理活動(dòng)的描述,闡述了管理理論的應(yīng)用與發(fā)展,它具有借鑒和模擬的功能,是過去情景的再現(xiàn),但不能代替未來。案例對比,特別是同一國度不同背景下的案例和不同國度下案例的對比,不但加深了學(xué)生對管理理論的理解和掌握,而且更重要的是提升了學(xué)生的實(shí)踐能力,有助于應(yīng)用型和創(chuàng)新型人才的培養(yǎng)。

3.2 增強(qiáng)學(xué)習(xí)主動(dòng)性、達(dá)到教師引導(dǎo)和學(xué)生主導(dǎo)的統(tǒng)一。案例教學(xué),特別是對比式案例教學(xué),以情景模擬的形式再現(xiàn)了管理理論及其應(yīng)用的生動(dòng)場面,使學(xué)生處于問題分析與決策的主角角色,教師起到導(dǎo)演的角色,整個(gè)過程是情景再現(xiàn),生動(dòng)活潑,學(xué)生用"心"去學(xué)習(xí)管理理論,用"智"去實(shí)踐,結(jié)果不言而喻。

3.3 有助于理論教學(xué)與實(shí)踐模擬的銜接。理論學(xué)習(xí)是提高實(shí)踐能力的基礎(chǔ),沒有理論的科學(xué)指導(dǎo),難以運(yùn)用正確的方法面對實(shí)際進(jìn)行創(chuàng)造性思考并提出創(chuàng)造性建議;能力培養(yǎng)是理論教學(xué)的目標(biāo),是檢驗(yàn)理論教學(xué)的重要衡量標(biāo)準(zhǔn),這勢必要求我們在管理學(xué)的教學(xué)過程中努力實(shí)現(xiàn)理論教學(xué)與實(shí)踐模擬的銜接。

3.4 實(shí)現(xiàn)教學(xué)的擬真性。用于對比式教學(xué)的案例大多都是來自現(xiàn)實(shí)生活中真實(shí)的人物和事件,具有連貫的故事情節(jié)和時(shí)間順序,很多案例還對事件主人公進(jìn)行心理活動(dòng)描寫,這有助于學(xué)生對案例的分析和思考。高度擬真的場景,也讓學(xué)生在將來工作中更快、更好的適用不同的工作環(huán)境。

4結(jié)束語

教學(xué)方法服務(wù)于教學(xué)目的,基于案例的對比式教學(xué)法以案例對比為載體,生動(dòng)形象地刻畫了實(shí)際情景,闡述了管理理論及其應(yīng)用的實(shí)踐與發(fā)展過程;彌補(bǔ)了個(gè)案案例教學(xué)法,特別是經(jīng)典案例和本土案例稀缺的不足;突出了案例時(shí)效性和背景性的差異。本文從應(yīng)用型和創(chuàng)新型人才培養(yǎng)的視角,探討了案例對比教學(xué)法的實(shí)施過程及其效果,旨在提高管理學(xué)課程的教學(xué)質(zhì)量。

參考文獻(xiàn):

[1]史孝志.管理學(xué)教學(xué)中學(xué)生綜合素質(zhì)和能力培養(yǎng)的思考[J]. 理論觀察,2006,(3):132-133.

[2]張奎香.管理學(xué)案例與實(shí)踐教學(xué)相結(jié)合的思考[J].周口師范學(xué)院學(xué)報(bào),2007,24(1):144-146.

第4篇

關(guān)鍵詞：管理學(xué)；案例教學(xué)；問題；對策

案例教學(xué)法最早由哈佛商學(xué)院教員于1925年引入商業(yè)教育領(lǐng)域，其初衷是發(fā)揮學(xué)員們在工商管理課程學(xué)習(xí)中的積極性、主動(dòng)性與創(chuàng)造性，將紛繁復(fù)雜、變動(dòng)頻繁的現(xiàn)實(shí)商業(yè)運(yùn)作帶進(jìn)課堂。作為使哈佛商學(xué)院在一般管理領(lǐng)域獲得崇高聲譽(yù)的基石，案例教學(xué)法使學(xué)員們獲得了卓越的技能、敏銳的洞察力和在現(xiàn)實(shí)商業(yè)環(huán)境中靈活運(yùn)用多種專業(yè)知識(shí)的自信心。管理學(xué)是一門應(yīng)用性和實(shí)踐性很強(qiáng)的學(xué)科，其學(xué)科的特點(diǎn)決定了管理學(xué)教學(xué)中實(shí)行案例教學(xué)有利于學(xué)生實(shí)踐能力和創(chuàng)新精神的培養(yǎng)。近年來，我國管理學(xué)案例教學(xué)雖取得一些進(jìn)展，但在案例資源庫、教學(xué)師資、教學(xué)方法等方面還存在諸多問題，本文通過分析管理學(xué)案例教學(xué)中存在的問題，提出完善管理學(xué)案例教學(xué)的若干對策。

一、管理學(xué)案例教學(xué)中存在的主要問題

（一）缺乏合適的案例教材

管理學(xué)案例教學(xué)效果的好壞，很大程度受案例本身質(zhì)量的影響。目前在我國的管理學(xué)案例教學(xué)中，較多地采用國外案例。利用國外現(xiàn)成的案例資料有利于學(xué)生融會(huì)貫通地將所學(xué)管理理論知識(shí)運(yùn)用于實(shí)踐。但國外企業(yè)文化背景與中國差異較大，致使學(xué)生對國外案例的制度背景、市場情況、人文環(huán)境等方面缺乏了解，不利于學(xué)生的案例討論。此外，還有我國自編的一些案例。1999年，由北京大學(xué)光華管理學(xué)院牽頭實(shí)施中國管理案例庫工程，首次編寫了我國特色的管理學(xué)案例庫。此后，不同的機(jī)構(gòu)編寫了不同的管理學(xué)案例。但案例的搜集、整理與分析等相當(dāng)滯后，不能反映國際企業(yè)管理發(fā)展潮流，缺乏對對企業(yè)管理過程的專業(yè)性審視和洞察，缺乏對每一個(gè)案例做出科學(xué)的設(shè)計(jì)，難以引導(dǎo)學(xué)生積極思考并做出合理的分析和評(píng)價(jià)。總之，現(xiàn)有的管理學(xué)案例不太符合現(xiàn)代管理學(xué)案例教學(xué)的需要，不利于提高教學(xué)質(zhì)量，不被學(xué)生所喜愛，因而亟待案例的不斷更新。

（二）缺乏優(yōu)秀的案例教學(xué)師資隊(duì)伍

案例教學(xué)是現(xiàn)代教育中一種不可替代的重要方法，然而現(xiàn)行管理學(xué)課程中真正實(shí)施案例教學(xué)并取得良好教學(xué)效果的并不多。究其原因，跟我國現(xiàn)行管理學(xué)教學(xué)師資隊(duì)伍的能力欠缺有關(guān)。采用案例教學(xué)法，教師除了需要具備豐富的理論功底和較高的學(xué)術(shù)水準(zhǔn)，還要具備豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，較強(qiáng)的應(yīng)變和判斷能力，較好的解決實(shí)際問題的能力，能夠?qū)W(xué)生的分析方法和結(jié)論進(jìn)行評(píng)析。但許多講授管理類課程的教師都是從學(xué)校畢業(yè)到學(xué)校工作，缺乏實(shí)際的管理經(jīng)驗(yàn)，也很少有機(jī)會(huì)參加企業(yè)調(diào)研，理論知識(shí)與實(shí)踐脫節(jié)，以至于在案例教學(xué)過程中，案例啟發(fā)角度比較單一，案例點(diǎn)評(píng)不夠深入、全面，難以讓學(xué)生信服，導(dǎo)致案例教學(xué)的效果欠佳。

（三）學(xué)生的素質(zhì)制約了案例教學(xué)的效果

案例教學(xué)法的效果除了取決于教師的知識(shí)能力外，還取決于學(xué)生的素質(zhì)。案例教學(xué)法的最重要環(huán)節(jié)是課堂討論，要求學(xué)生相互交流，取長補(bǔ)短，開拓思路，解決案例中的問題。但學(xué)習(xí)管理學(xué)課程的學(xué)生主要是大一新生，他們剛剛從高中進(jìn)入大學(xué)，已經(jīng)形成了被動(dòng)接受知識(shí)的依賴心理，加上實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)不足，知識(shí)儲(chǔ)備不夠，即使學(xué)生對管理學(xué)課程十分重視，由于能力有限也難以展開深入的課堂討論。同時(shí)這種討論式的教學(xué)，學(xué)生的參與意識(shí)呈兩極分化趨勢。那些思維敏捷、口才較好的學(xué)生在課堂討論中表現(xiàn)得非常積極，而另外一些學(xué)生則常常是一言不發(fā)。在這種兩極分化的情況下，案例教學(xué)法難以取得實(shí)質(zhì)性的效果。

二、完善管理學(xué)案例教學(xué)的對策

（一）精心選擇案例

案例是案例教學(xué)的核心，案例的收集和編寫是搞好案例教學(xué)的前提和基礎(chǔ)。實(shí)踐中案例的來源有從國內(nèi)和國外兩種渠道。目前國外案例主要來自北美國家，這就要求我們必須對案例教學(xué)這些國際知名商學(xué)院中的起源、發(fā)展趨勢、創(chuàng)新與變革進(jìn)行深入研究。來源于國內(nèi)的管理學(xué)案例主要來自我國知名企業(yè)的管理實(shí)踐。在教學(xué)中，要根據(jù)學(xué)生的實(shí)際能力和水平，結(jié)合教學(xué)實(shí)際需要，甄選有針對性的、難度適宜的管理案例。在選擇案例時(shí)應(yīng)注意：一是新穎性，選擇具有時(shí)代特點(diǎn)，有典型意義的案例。二是針對性，不能盲目選取。即緊密圍繞所要傳授的基本理論，選擇一些有代表性的案例， 使學(xué)生掌握基本理論和方法。三是難易適度，有助于激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)造性和主動(dòng)性。 轉(zhuǎn)貼于

（二）加強(qiáng)對案例教學(xué)教師的培訓(xùn)

案例教學(xué)對教師提出了新的要求，教師只有通過努力探索，不斷創(chuàng)新才能適應(yīng)深化教學(xué)改革的新形勢。針對年輕教師經(jīng)驗(yàn)不足的問題，可以讓經(jīng)驗(yàn)豐富的（下轉(zhuǎn)第101頁）（上接第96頁）教師承擔(dān)部分管理學(xué)教學(xué)的任務(wù)，一對一、手把手地傳授經(jīng)驗(yàn)，以此來帶動(dòng)年輕教師教育教學(xué)水平的提高。同時(shí)，我們還可以通過優(yōu)秀教師公開課的方式向更多的教師提供學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。其次，要加強(qiáng)對教師的繼續(xù)教育和培訓(xùn)。管理學(xué)相關(guān)的案例所涉及的企業(yè)或公司的情況、國家的相關(guān)政策和制度更新發(fā)展很快，這就要求教師在平時(shí)的學(xué)習(xí)中加強(qiáng)對學(xué)科前沿知識(shí)的關(guān)注，具備較強(qiáng)的應(yīng)變能力和判斷能力，對學(xué)生的分析問題和解決問題的方法進(jìn)行客觀的評(píng)價(jià)和科學(xué)的引導(dǎo)。學(xué)校也要有計(jì)劃地組織教師走進(jìn)企業(yè)，提高實(shí)踐能力，豐富教學(xué)經(jīng)驗(yàn)。

（三）教師要扮演好案例教學(xué)過程中的角色

一堂成功的案例教學(xué)課需要教師精心設(shè)計(jì)、認(rèn)真組織、周密安排，這樣才能達(dá)到預(yù)期效果。學(xué)生是案例教學(xué)的主角，教師是案例教學(xué)的導(dǎo)演。作為導(dǎo)演，課前，教師要做好充分的謀劃，包括案例的選擇，所選案例的背景知識(shí)等；課上要當(dāng)好導(dǎo)演，包括解釋案例，把握方向，引導(dǎo)討論，不斷提出問題。作為演員，學(xué)生是案例教學(xué)過程的主體，因此教師在討論中要注意與學(xué)生平等相處，還要盡可能地站在學(xué)生的立場上思考問題，無論合理、對錯(cuò)與否，允許學(xué)生說出自己對問題的理解和解決方案，這樣才能調(diào)動(dòng)學(xué)生的主動(dòng)性、積極性，不斷提出新的設(shè)想與思路。此外，教師在案例討論后應(yīng)進(jìn)行歸納和總結(jié)。除了通過對學(xué)生的討論、問題的解答進(jìn)行簡要回顧和評(píng)價(jià)，對學(xué)生的正確合理回答及創(chuàng)新觀點(diǎn)給予積極肯定外，還要明確指出學(xué)生對問題的解決方案有哪些不足，如何利用管理的理論知識(shí)和原理解決實(shí)際問題才更合理等。

此外，為了防止抽象的純理論傾向，解決學(xué)生管理實(shí)踐不足的問題，作為導(dǎo)演的教師還應(yīng)該增加學(xué)生的管理實(shí)踐活動(dòng)。例如引導(dǎo)學(xué)生在課程學(xué)習(xí)前期與中期利用課余觀察生活，理論聯(lián)系實(shí)際，透徹理解管理理論。在課程的中后期，教師設(shè)計(jì)管理活動(dòng)，指導(dǎo)學(xué)生模擬扮演各種管理角色去解決管理問題。還可以組織學(xué)生去比較知名的大中型企業(yè)或本校的實(shí)習(xí)基地開展短期實(shí)習(xí)，了解企業(yè)各自的運(yùn)作模式、部門劃分、人力資源配置與激勵(lì)、管理制度等。通過上述多種管理實(shí)踐方式，提高學(xué)生的管理實(shí)踐能力。

參考文獻(xiàn)

[1]袁慶林.“案例教學(xué)法”及其對管理學(xué)教學(xué)的啟迪[J].韶關(guān)學(xué)院學(xué)報(bào)(社會(huì)科學(xué)).2008，29(2).

[2]莫姣姣.案例教學(xué)法在管理學(xué)教學(xué)中的應(yīng)用芻議[J].科教文匯.2009，6(下旬刊).

第5篇

論文摘要：本科教學(xué)改革的開展使得本科管理學(xué)教學(xué)更加注重實(shí)踐技能的培養(yǎng)，案例教學(xué)法被大量采用，但案例教學(xué)法應(yīng)用于本科教學(xué)的實(shí)踐過程中存在著諸如缺乏有效互動(dòng)、缺乏恰當(dāng)案例甚至是缺乏充分開展等一系列問題，案例教學(xué)開展者和現(xiàn)行教學(xué)管理制度兩方面成為導(dǎo)致問題的原因所在，只有轉(zhuǎn)變教師觀念，提升教學(xué)能力，創(chuàng)新制度，科學(xué)開展本科管理學(xué)案例教學(xué)，才能克服當(dāng)前存在的問題，實(shí)現(xiàn)其積極的教學(xué)效果。//html/zongjie/

管理學(xué)課程則是向?qū)W生講授從事現(xiàn)代管理所必須了解和掌握的基本管理知識(shí)和管理規(guī)律的一門課程，該課程的開設(shè)對學(xué)習(xí)者管理知識(shí)的掌握、管理思維模式與習(xí)慣的養(yǎng)成以及管理能力的培養(yǎng)發(fā)揮著積極的作用。作為增強(qiáng)管理學(xué)課程教學(xué)效果的有效手段，案例教學(xué)法通過給定特定的案例，使學(xué)生在案例情境下模擬開展管理工作，從而實(shí)現(xiàn)知識(shí)與實(shí)踐的有效連接，因而在教學(xué)實(shí)踐中其更多的被注重實(shí)踐能力培養(yǎng)的mba教學(xué)所采用，隨著本科教學(xué)改革的開展，管理學(xué)的本科教學(xué)也開始更加注重實(shí)踐技能的培養(yǎng)，案例教學(xué)法開始被大量采用，但受傳統(tǒng)管理制度等一系列因素的影響，在mba教育中發(fā)揮積極功效的案例教學(xué)法應(yīng)用于本科教學(xué)的過程中存在一系列問題，探究適合本科教學(xué)的案例教學(xué)法具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。//sixianghuibao/

一、案例教學(xué)法的內(nèi)涵與發(fā)展

案例教學(xué)法主要是指“教學(xué)者使用案例，以團(tuán)隊(duì)和小組討論、角色扮演與撰寫案例等方式來增進(jìn)成員間的交流，引發(fā)學(xué)習(xí)者思考，并給予成員真實(shí)狀況學(xué)習(xí)的一種教學(xué)方法。”[1]該方法起源于19世紀(jì)末哈佛大學(xué)法學(xué)院將真實(shí)“案件”引入法學(xué)課堂的教學(xué)實(shí)踐，這種實(shí)踐使學(xué)生能夠運(yùn)用所學(xué)理論知識(shí)開展分析研究，從而培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐能力。其后，哈佛商學(xué)院開始將工商業(yè)管理方面的實(shí)例整理成管理案例并應(yīng)用于教學(xué)實(shí)踐，通過將具體案例呈現(xiàn)給學(xué)生，使學(xué)生以企業(yè)的真實(shí)情境為背景，以企業(yè)管理者的身份來分析企業(yè)狀況，解決企業(yè)問題。這既有助于提高學(xué)生發(fā)現(xiàn)問題、分析問題的能力，更有助于鍛煉學(xué)生解決問題的能力，從而實(shí)現(xiàn)對學(xué)生管理能力的培養(yǎng)。案例教學(xué)的出色教學(xué)效果使得這種方法被大量采用并迅速推廣至世界發(fā)達(dá)國家的高等教育中，20世紀(jì)80年代初，案例教學(xué)法進(jìn)入中國，被廣泛應(yīng)用于mba教學(xué)過程中。/

二、案例教學(xué)法應(yīng)用于管理學(xué)課程教學(xué)的積極意義 開題報(bào)告 /html/lunwenzhidao/kaitibaogao/

1、案例教學(xué)法實(shí)現(xiàn)了理論與實(shí)際的結(jié)合，有助于學(xué)生掌握管理知識(shí)。/

“學(xué)”以致“用”，而“用”又能促進(jìn)“學(xué)”的鞏固與深入，“學(xué)”與“用”的緊密結(jié)合，能強(qiáng)化知識(shí)的掌握與靈活運(yùn)用。傳統(tǒng)“教師講、學(xué)生聽”的模式下，教師的舉例解釋只能使學(xué)生對知識(shí)有一定的感性認(rèn)識(shí)，對學(xué)生而言，知識(shí)只是老師講授的內(nèi)容，而不是直觀的、有效的解決問題的工具，學(xué)生缺乏學(xué)習(xí)的主動(dòng)性，知識(shí)缺乏真實(shí)性，學(xué)習(xí)效果不理想。案例教學(xué)模式下，教師給定具體真實(shí)的管理情境之后即退出，學(xué)生成為主體，他既需要思考運(yùn)用什么知識(shí)來解決問題，又通過最終的結(jié)果來驗(yàn)證所學(xué)知識(shí)，同時(shí)在這一過程中可以對所學(xué)知識(shí)與教師進(jìn)行交流，從而在分析、選擇、運(yùn)用知識(shí)的過程中增強(qiáng)對管理知識(shí)的認(rèn)識(shí)與理解，實(shí)現(xiàn)對管理知識(shí)的掌握。/

2、案例教學(xué)法實(shí)現(xiàn)了問題與對策的結(jié)合，有助于培養(yǎng)學(xué)生管理能力。//sixianghuibao/

“管理學(xué)”課程不僅講授知識(shí)，更要培養(yǎng)能力。傳統(tǒng)教學(xué)模式下，教師既是“出題人”，又是“解題者”，通過提問與解答實(shí)現(xiàn)知識(shí)的傳授，這一過程無法充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的主動(dòng)性，學(xué)生缺乏深入分析思考問題并解決問題的機(jī)會(huì)。案例教學(xué)模式下，教師、學(xué)生的身份都發(fā)生改變，教師成為組織者，而學(xué)生成為真正的參與者，他必須開始分析思考問題并嘗試提出解決問題的辦法，隨著案例教學(xué)的持續(xù)開展，學(xué)生的參與性由被動(dòng)變主動(dòng)，分析問題、解決問題的能力逐步鍛煉并增強(qiáng)。同時(shí)，在案例教學(xué)過程中，學(xué)生在總結(jié)、歸納自己的觀點(diǎn)后還需要恰當(dāng)?shù)恼Z言組織以將其呈現(xiàn)表達(dá)出來，從而客觀上培養(yǎng)了學(xué)生的溝通能力。/

3、案例教學(xué)法實(shí)現(xiàn)了“課內(nèi)”與“課外”的結(jié)合，有助于學(xué)生形成一系列良好的品質(zhì)。/

課程教學(xué)不僅要傳授知識(shí)，還要注意培養(yǎng)學(xué)生的優(yōu)秀品質(zhì)。在案例教學(xué)過程中，學(xué)生逐步學(xué)會(huì)主動(dòng)思考、主動(dòng)學(xué)習(xí)、主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任，其主動(dòng)性得以鍛煉，而依據(jù)阿吉里斯的“不成熟-成熟”理論，主動(dòng)性是一個(gè)人成熟與否的重要特征，這就使得通過案例教學(xué)的方式一定程度上促成了學(xué)生向成熟的“社會(huì)人”的轉(zhuǎn)變;另一方面，在案例教學(xué)過程中，各個(gè)小組在分析給定材料、提出解決問題的過程中，既要面對組與組之間的競爭，又需要小組內(nèi)部成員間的合作，這就一定程度上鍛煉了學(xué)生的競爭合作意識(shí)。同時(shí)，學(xué)生需要依據(jù)小組內(nèi)的分工開展工作，有助于學(xué)生發(fā)覺自身的特長與潛能，鍛煉了學(xué)生的自信與勇氣。/

三、本科管理學(xué)教學(xué)應(yīng)用案例教學(xué)法存在的問題與原因分析

隨著本科管理學(xué)課程改革的開展，案例教學(xué)法被引用到日常教學(xué)過程中，這種方法打破了傳統(tǒng)的“講-聽”的師生課堂形式，提升了教學(xué)效果，受到了師生的歡迎，但受一系列因素影響，案例教學(xué)法在管理學(xué)教學(xué)中的應(yīng)用存在著一些問題。/

(一)本科管理學(xué)教學(xué)應(yīng)用案例教學(xué)法存在的問題

1、管理學(xué)案例教學(xué)缺乏有效互動(dòng) 思想?yún)R報(bào) /sixianghuibao/

管理學(xué)案例教學(xué)要求改變傳統(tǒng)的“講-聽”的師生單向溝通模式，轉(zhuǎn)變?yōu)?ldquo;師生間、生生間”的多渠道互動(dòng)溝通模式，但在很多案例教學(xué)實(shí)踐過程中，教師依然是絕對的主體，只是在傳統(tǒng)授課模式的基礎(chǔ)上增加了案例工具，學(xué)生的主體地位缺失，“師生間、生生間”缺乏有效互動(dòng)，從而不能充分調(diào)動(dòng)學(xué)生參與課堂教學(xué)的積極性，影響案例教學(xué)的效果。//zuowen/

2、管理學(xué)案例教學(xué)缺乏恰當(dāng)素材 作文 /zuowen/

達(dá)到理想的管理學(xué)案例教學(xué)效果，不僅要求給定具體案例，更要求學(xué)生能夠進(jìn)入案例情境中，以案例中的角色展開相關(guān)分析，這就表明只有符合學(xué)生實(shí)際的案例才是恰當(dāng)?shù)陌咐拍軐?dǎo)致有效的教學(xué)結(jié)果。但在當(dāng)前的案例教學(xué)實(shí)踐中，案例素材的來源主要包括兩種：成型的國外教學(xué)案例和國內(nèi)著名企業(yè)的相關(guān)案例。這兩種案例盡管具體明確，但卻存在影響教學(xué)效果的重要缺陷——與mba學(xué)員的經(jīng)驗(yàn)背景不同，作為尚未進(jìn)入社會(huì)的本科學(xué)生，其缺乏相關(guān)的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，很難清楚理解案例背景，游離于案例之外的學(xué)生在展開相應(yīng)決策時(shí)要么憑空想象，要么敷衍了事，缺乏恰當(dāng)?shù)陌咐蔀橹萍s案例教學(xué)效果的重要問題。/

3、管理學(xué)案例教學(xué)缺乏充分開展

實(shí)現(xiàn)管理學(xué)案例教學(xué)的效果，需要管理學(xué)案例教學(xué)的充分開展，而案例教學(xué)的充分開展，需要學(xué)生在了解案例情境的基礎(chǔ)上，充分查閱相關(guān)資料與知識(shí)，然后以小組合作的形式針對案例反映的問題展開相關(guān)決策，其后在課堂上各小組陳述各自觀點(diǎn)并展開討論，最終由教師加以點(diǎn)評(píng)總結(jié)的完整過程。但在大部分本科管理學(xué)教學(xué)過程中，案例教學(xué)通常都被作為某一次的課堂任務(wù)在教室中加以完成，團(tuán)隊(duì)成員間、團(tuán)隊(duì)間既缺乏充分資料的收集更缺乏有效的討論與辯論，“搭便車”現(xiàn)象較為普遍，這就嚴(yán)重影響了管理學(xué)案例教學(xué)的效果。//html/zongjie/

(二)本科管理學(xué)教學(xué)應(yīng)用案例教學(xué)法存在問題的原因分析 簡歷大全 /html/jianli/

案例教學(xué)法作為有效的教學(xué)方法卻在本科管理學(xué)課程的教學(xué)實(shí)踐中存在如上問題，究其原因，既有教學(xué)參與者的原因，更包括現(xiàn)行本科教學(xué)管理制度方面的原因。//html/lunwenzhidao/kaitibaogao/

(1)案例教學(xué)參與者原因 作文 /zuowen/

作為教學(xué)活動(dòng)的參與主體，其對案例教學(xué)法的認(rèn)知和開展案例教學(xué)的能力會(huì)深刻影響案例教學(xué)活動(dòng)的開展，成為導(dǎo)致管理學(xué)案例教學(xué)存在問題的直接原因。/

首先，案例教學(xué)參與者的認(rèn)知方面，無論是教師還是學(xué)生都在開展案例教學(xué)活動(dòng)方面存在認(rèn)識(shí)偏差。教師方面，部分教師將案例教學(xué)方法等同于舉例講授法，而實(shí)際上兩者存在著根本的區(qū)別：舉例講授法強(qiáng)調(diào)運(yùn)用列舉實(shí)例的方法來向?qū)W生闡釋知識(shí)，以便于學(xué)生對知識(shí)的認(rèn)識(shí)與理解，在這種講授過程中，教師的主體地位顯著，學(xué)生處于被動(dòng)地位;而案例教學(xué)法則是強(qiáng)調(diào)學(xué)生主體，教師的主體地位被弱化，其更多的是案例的闡述者、相關(guān)知識(shí)的咨詢者以及必要的紀(jì)律維護(hù)者。兩種方式的認(rèn)知混淆使得教師在開展案例教學(xué)中不能明晰自身定位，從而影響教學(xué)互動(dòng)性;學(xué)生方面，作為專業(yè)基礎(chǔ)課程，管理學(xué)的教學(xué)大多開設(shè)于學(xué)生的第一、二學(xué)年，而這一時(shí)期的學(xué)生大部分尚未從高中學(xué)習(xí)情境中轉(zhuǎn)換出來，被動(dòng)學(xué)習(xí)傾向明顯，這就使得其很難正確認(rèn)識(shí)案例教學(xué)這種更加強(qiáng)調(diào)學(xué)生主動(dòng)性的教學(xué)方式，從而影響其課堂參與度，造成案例教學(xué)過程缺乏互動(dòng)性。/

第6篇

1安全系統(tǒng)管理學(xué)內(nèi)涵的建立

1.1 安全系統(tǒng)管理學(xué)的定義

安全系統(tǒng)管理學(xué)是一門發(fā)展中的新興學(xué)科，研究安全系統(tǒng)管理學(xué)，需要不斷認(rèn)識(shí)、繼承、總結(jié)并發(fā)展之相關(guān)的原理和方法。陳寶智、羅云、田水承等學(xué)者研究提出了安全系統(tǒng)、安全系統(tǒng)工程、系統(tǒng)安全管理、安全管理學(xué)等基本概念。在此基礎(chǔ)上，結(jié)合管理學(xué)的內(nèi)涵，筆者提出安全系統(tǒng)管理學(xué)的定義。

安全系統(tǒng)管理學(xué)是綜合運(yùn)用安全科學(xué)、系統(tǒng)科學(xué)和管理學(xué)的原理和規(guī)律，研究系統(tǒng)內(nèi)規(guī)劃、組織、協(xié)調(diào)和控制應(yīng)進(jìn)行的全部安全工作，研究系統(tǒng)的風(fēng)險(xiǎn)分析、預(yù)測、評(píng)價(jià)、決策等實(shí)施過程，通過風(fēng)險(xiǎn)預(yù)控管理,制定消除或控制風(fēng)險(xiǎn)的管理措施，使系統(tǒng)形成有機(jī)協(xié)調(diào)、自我控制的安全管理模式,最終保障系統(tǒng)安全運(yùn)行的一門綜合性管理學(xué)科。安全系統(tǒng)管理學(xué)以安全科學(xué)、系統(tǒng)科學(xué)、管理學(xué)等為理論基礎(chǔ)，以安全系統(tǒng)工程、系統(tǒng)工程、系統(tǒng)管理科學(xué)的原理和方法為手段，以安全管理為載體，以安全系統(tǒng)為研究對象,通過對系統(tǒng)活動(dòng)的規(guī)劃、組織、協(xié)調(diào)和控制，依靠科學(xué)的風(fēng)險(xiǎn)預(yù)控管理方法，合理配置系統(tǒng)中的人、物資、設(shè)備、資金、任務(wù)和佶息等要素，確保安全系統(tǒng)工程的有效實(shí)施，從而保證系統(tǒng)的整體安全。

對這個(gè)定義，可從以F幾個(gè)方面埋解。

1) 安全系統(tǒng)竹埋學(xué)既玷系統(tǒng)科學(xué)在安全科學(xué)中運(yùn)用，也是管理學(xué)在安全領(lǐng)域中的應(yīng)用，安全系統(tǒng)tr理學(xué)的理論基礎(chǔ)記安全科學(xué)、系統(tǒng)科學(xué)和管理學(xué)。

2) 安全系統(tǒng)管理$追求的足整個(gè)系統(tǒng)或系統(tǒng)運(yùn)行全過程的最佳安全性。

3) 安全系統(tǒng)是安全系統(tǒng)tr理學(xué)研究的主要對象。

4) 安全系統(tǒng)竹理學(xué)研究的H標(biāo)是通過系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)控管理，實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)控制最優(yōu)化。安全系統(tǒng)管埋的方法、手段、行埋模式等是安全系統(tǒng)管理學(xué)研究的主要內(nèi)容之一。

5) 安全系統(tǒng)管理學(xué)是安全管琍學(xué)的具體應(yīng)用學(xué)科。

6) 安全系統(tǒng)管理與安全系統(tǒng)T_程足系統(tǒng)安全的兩個(gè)組成部分。安全系統(tǒng)管理學(xué)是社會(huì)科學(xué)中安全管珅學(xué)的分支，屬f管理學(xué)科。安全系統(tǒng)工程是安全工稈技術(shù)科學(xué)的學(xué)科分支，屬f技術(shù)學(xué)科。二者都屬于安全科學(xué)的范疇。安全系統(tǒng)管理學(xué)與安全系統(tǒng)工程的研究都以確保系統(tǒng)安全為最終目的。

1.2 安全系統(tǒng)管理學(xué)的應(yīng)用領(lǐng)域

安全系統(tǒng)管理學(xué)是安全管理學(xué)的應(yīng)用分支[W]o按照管理類別，安全管砰學(xué)可分為安全系統(tǒng)管理學(xué)、安全監(jiān)察學(xué)、工業(yè)事故控制學(xué)、農(nóng)業(yè)事故控制學(xué)、生產(chǎn)安全管埋學(xué)、工程公路安全管理學(xué)、航海安全管理學(xué)、航空安全管理學(xué)、作、Ik環(huán)境管理學(xué)、食品安全管理學(xué)、職業(yè)衛(wèi)生管理學(xué)等學(xué)科分支安全系統(tǒng)管理學(xué)是從系統(tǒng)的觀點(diǎn)出發(fā)，主要研究對安全系統(tǒng)的管理活動(dòng)過程,研究安全系統(tǒng)管理的基本原理、方法、技術(shù)等問題。安全系統(tǒng)管理學(xué)的應(yīng)用領(lǐng)域如圖1所示。

安全系統(tǒng)足生產(chǎn)系統(tǒng)的組成部分，安全系統(tǒng)管理是企業(yè)管理的重要組成部分。安全系統(tǒng)管理學(xué)的原理、規(guī)律和方法可以運(yùn)用在企業(yè)預(yù)防亊故等方面。

一些傳統(tǒng)的安全管理思想認(rèn)為“安全附屬于生產(chǎn)”，導(dǎo)致尤安全保障下進(jìn)行生產(chǎn)的情況經(jīng)常發(fā)生。安全系統(tǒng)管理要求從系統(tǒng)的觀點(diǎn)出發(fā)，特別強(qiáng)調(diào)“系統(tǒng)原理”，要求一切人流、物流、資金流、倍息流等都應(yīng)符合安全系統(tǒng)的要求。傳統(tǒng)的安全管理方法類型主要為亨后追査型，屬于被動(dòng)符理型。作為安全系統(tǒng)tr理方法之一的安全管理體系強(qiáng)闊風(fēng)險(xiǎn)預(yù)控，通過系統(tǒng)分析、評(píng)價(jià)、預(yù)測等過程，作出預(yù)先控制風(fēng)險(xiǎn)的決策。因此，安全系統(tǒng)管理卞是通過管現(xiàn)的手段，合埋配置系統(tǒng)中的人、機(jī)、物、環(huán)、倍息等要素，基于系統(tǒng)分析、評(píng)價(jià)等系統(tǒng)工程方法和體系管理手段,實(shí)行風(fēng)險(xiǎn)預(yù)控，形成系統(tǒng)管琍模式，從而減少或消除系統(tǒng)運(yùn)行全過程的危險(xiǎn)因素，保證系統(tǒng)達(dá)到最佳的安全性。

2安全系統(tǒng)管理學(xué)的理論基礎(chǔ)分析

安全科學(xué)、系統(tǒng)科學(xué)和管理學(xué)的理論和方法是安全系統(tǒng)管理學(xué)發(fā)展的理論基礎(chǔ)。

安全科學(xué)是研究事物的安全與危險(xiǎn)矛盾運(yùn)動(dòng)規(guī)律的科學(xué)。其主要研究內(nèi)容有:研究事物安全的本質(zhì)規(guī)律，揭示事物安全相對應(yīng)的客觀因素及轉(zhuǎn)化條件;研究預(yù)測、清除或控制事物安全與危險(xiǎn)影響因素及轉(zhuǎn)化條件的理論與技術(shù);研究安全的思維方法和知識(shí)體系。安全科學(xué)的研究要體現(xiàn)本質(zhì)安全、理論性、科學(xué)性和交叉性，其目的要體現(xiàn)人、經(jīng)濟(jì)、環(huán)境和技術(shù)功能的最優(yōu)化。由此可見,安全科學(xué)是安全系統(tǒng)管理學(xué)研究的背景，為安全系統(tǒng)管理學(xué)的研究提供基本理論。

所謂系統(tǒng)科學(xué),就是把對象作為組織性、復(fù)雜性、非線性系統(tǒng)，從整體上進(jìn)行專門研究，以揭示其運(yùn)動(dòng)規(guī)律和實(shí)際處理這類系統(tǒng)的科學(xué)。整體性觀點(diǎn)、有序件觀點(diǎn)和相關(guān)性觀點(diǎn)是系統(tǒng)科7的基本觀點(diǎn)。系統(tǒng)科學(xué)與系統(tǒng)工程學(xué)是軟科學(xué)，注重人、信息、社會(huì)環(huán)境等多方而因素的交叉作用與復(fù)雜影響[|2]。系統(tǒng)工程從系統(tǒng)的觀點(diǎn)出發(fā)，跨學(xué)科地考慮問題，運(yùn)用丄程的方法去研究和解決各種系統(tǒng)問題。具體地說，就是運(yùn)用系統(tǒng)分析理論，對系統(tǒng)的規(guī)劃、研究、設(shè)汁、制造、試驗(yàn)和使用等各個(gè)階段進(jìn)行有效的組織管埋。因此，系統(tǒng)科學(xué)為安全系統(tǒng)符理學(xué)的研究提供f指導(dǎo)思想。此外,由于安全系統(tǒng)的特性,系統(tǒng)科7中的一般系統(tǒng)論、信總論、控制論、運(yùn)籌學(xué)、系統(tǒng)工程、突變論等理論將為安全系統(tǒng)tr理學(xué)的研究提供方法指導(dǎo)。

管理學(xué)以反映管珂客觀規(guī)律的管理理論和方法為指守，有一套分析問題和解決問題的科學(xué)的方法論。目前管理學(xué)中的系統(tǒng)管理學(xué)派從系統(tǒng)的觀點(diǎn)研究管埋工作，結(jié)合了系統(tǒng)科學(xué)與管理學(xué)的優(yōu)點(diǎn)，為安全系統(tǒng)管理學(xué)的研究提供r方法論基礎(chǔ)。系統(tǒng)管埋學(xué)派研究人員將組織看作由相互依賴的因素（包括個(gè)體、群體、態(tài)度、動(dòng)機(jī)、正式結(jié)構(gòu)、相互作用、目標(biāo)、地位和職權(quán))所組成的系統(tǒng)。必須以整個(gè)組織系統(tǒng)為研究管理的出發(fā)點(diǎn),綜合運(yùn)用各個(gè)學(xué)派的知識(shí)，研究一切主要的分系統(tǒng)及其相互關(guān)系。因此，管理學(xué)研究的符理方法、手段和模式等為安全系統(tǒng)管理學(xué)的研究提供了指導(dǎo)。

安全管理繼承和發(fā)展了安全科學(xué)、系統(tǒng)科學(xué)以及管理學(xué)的有關(guān)原理。安全系統(tǒng)管理學(xué)作為其應(yīng)用分支，可以延用安全管理的基本原理，如系統(tǒng)原理、人本原理、預(yù)防原理、強(qiáng)制原理和責(zé)任原理。此外，由于安全系統(tǒng)是人-機(jī)-環(huán)境的系統(tǒng)，安全系統(tǒng)的核心組成是人，安全工作的最軍要目的也是保障人的生命安全。因此，安全系統(tǒng)管理學(xué)的研究必須吸收和借鑒行為科學(xué)的理論和方法。在安全科學(xué)領(lǐng)域，運(yùn)用行為科學(xué)中有關(guān)個(gè)體行為、群體行為、領(lǐng)導(dǎo)行為和組織行為的理論研究人的行為規(guī)律，對激勵(lì)安全行為,控制和避免不安全行為，預(yù)防事故的發(fā)生具有極其重要的作用。安全系統(tǒng)管理學(xué)的研究也離不開經(jīng)濟(jì)學(xué)、心理學(xué)、信息學(xué)、工程學(xué)等學(xué)科的理論支持。安全系統(tǒng)管理學(xué)的學(xué)科理論基礎(chǔ)如圖2所示。

3安全系統(tǒng)管理學(xué)的學(xué)科內(nèi)容研究

3.1安全系統(tǒng)管理學(xué)的研究對象

安全系統(tǒng)管理學(xué)以安全系統(tǒng)為研究對象，通過管理方法、手段，對系統(tǒng)中的人、物資、設(shè)備、資金、任務(wù)和信息等要素進(jìn)行科學(xué)有效的協(xié)調(diào)和配置。

3.2安全系統(tǒng)管理學(xué)的研究任務(wù)

安全系統(tǒng)管理學(xué)的基本任務(wù)是運(yùn)用現(xiàn)代管理科學(xué)的理論和原理，揭示系統(tǒng)管理活動(dòng)的規(guī)律，建立系統(tǒng)的安全管理模式。具體地說，安全系統(tǒng)管理學(xué)的研究任務(wù)主要有以下幾點(diǎn)：

1) 研究符合安全系統(tǒng)的系統(tǒng)管理的本質(zhì)規(guī)律，研究系統(tǒng)中的人流、物流、資金流、信息流對安全工作的影響及其運(yùn)動(dòng)規(guī)律，為總結(jié)系統(tǒng)管理方法、手段提供理論依據(jù)。

2) 研究安全系統(tǒng)工稈實(shí)施過程即系統(tǒng)分析、評(píng)價(jià)、決策、控制等過程的管理活動(dòng)規(guī)律，為開發(fā)決的實(shí)施過程’即系統(tǒng)分析、系統(tǒng)評(píng)價(jià)、系統(tǒng)預(yù)測、系統(tǒng)決策1彳控制等過程，研究其規(guī)劃、組織、協(xié)調(diào)、控制的活動(dòng)規(guī)律。

3) 安全系統(tǒng)管現(xiàn)的實(shí)施過程在安全系統(tǒng)管理規(guī)律的基礎(chǔ)h,研究系統(tǒng)的風(fēng)險(xiǎn)分析、預(yù)測、評(píng)價(jià)、決策等實(shí)施過程

4) 系統(tǒng)管理的方法、手段。研究風(fēng)險(xiǎn)預(yù)控管理的方法、手段，主要研究各種安全管理模式和管理體系的建立、運(yùn)行與保持過程等。

3.3安全系統(tǒng)管理學(xué)的研究內(nèi)容

1) 安全系統(tǒng)的范圍和特性。從系統(tǒng)的觀點(diǎn)，揭示安全系統(tǒng)的范疇，研究安全系統(tǒng)的系統(tǒng)性、開放性、確定性與非確定性、有序與無序性、突變性與畸變性，研究安全系統(tǒng)的靜態(tài)特性和動(dòng)態(tài)特性。

2) 安全系統(tǒng)管理的規(guī)律。針對安全系統(tǒng)工程

4.安全系統(tǒng)管理學(xué)的研究方法

安全系統(tǒng)管理學(xué)屬于安全科學(xué)的范疇,可以看作是管理學(xué)的分支，與安全系統(tǒng)工程同屬于系統(tǒng)安全的兩個(gè)重耍組成部分。因此,安全科學(xué)、管理學(xué)和系統(tǒng)科學(xué)的各種方法論是安全系統(tǒng)管理學(xué)的方法論基礎(chǔ)。

4.1基于系統(tǒng)科學(xué)的方法論

目前，系統(tǒng)工程采用一種“由上而下”、“由總而細(xì)”的新方法論。它不著眼于個(gè)別單元的性能是否優(yōu)良,而是要求巧妙地利用單元間或子系統(tǒng)之間的相互配合與聯(lián)系，來優(yōu)化整個(gè)系統(tǒng)的性能，以求得整體的最佳方案。系統(tǒng)工程的方法論廣泛適用于科學(xué)研究的各個(gè)階段和各個(gè)環(huán)節(jié),貫穿并作用f各種科學(xué)研究方法，逐漸形成一些新的專門方法和技術(shù)。

4.1.1霍爾的“三維結(jié)構(gòu)體系”

美國學(xué)者霍爾1969年提出的系統(tǒng)工程“三維結(jié)構(gòu)體系”，為系統(tǒng)工程提供了一種立體思維方法。其特點(diǎn)是強(qiáng)調(diào)明確目標(biāo)，認(rèn)為對仟何現(xiàn)實(shí)問題都必須而且可能弄清其需求，其核心內(nèi)容是最優(yōu)化，其三維分別是時(shí)間維、邏輯維、知識(shí)維,如圖4所示。其中邏輯維足解決問題的思維過程，是系統(tǒng)開發(fā)時(shí)所所經(jīng)歷的1:作程序體系,這一過程分為7個(gè)步驟。時(shí)間維是系統(tǒng)從計(jì)劃到使用、更新的全過程按時(shí)間順序的工作階段，共分為7個(gè)階段。知識(shí)維是在系統(tǒng)分析、綜合、優(yōu)化、實(shí)施等過程中所需要的基礎(chǔ)和專業(yè)知識(shí)，除系統(tǒng)工程基礎(chǔ)埋論之外，還耑要用到社會(huì)科學(xué)、法律、醫(yī)學(xué)、人機(jī)工程學(xué)等。

由“三維結(jié)構(gòu)體系”可以看出,系統(tǒng)工程嫌論既把對象作為一個(gè)整體，又把每個(gè)研究過程看作一個(gè)整體，如時(shí)間維中規(guī)劃階段需采用邏輯的思考過程,從整個(gè)時(shí)間階段來看也需要采用邏輯維的步驟，這就是系統(tǒng)工程方法論的基本指導(dǎo)思想。

根據(jù)安全系統(tǒng)管理學(xué)的研究內(nèi)容,針對安全系統(tǒng)工程的實(shí)施過程，從三維結(jié)構(gòu)中的邏輯維、時(shí)間維和知識(shí)維，應(yīng)用管埋學(xué)的基本原理，對系統(tǒng)的規(guī)劃、組織、協(xié)調(diào)、控制等活動(dòng)進(jìn)行管理。安全系統(tǒng)管理模式是安全系統(tǒng)管理學(xué)研究的主要管理手段之一，其建立、運(yùn)行等過程的研究應(yīng)從知識(shí)維、邏輯維和時(shí)間維等方面綜合考慮。

4.1.2 物理-事理-人理(WSR)系統(tǒng)方法論

物理-事理-人理(WSR)系統(tǒng)方法論是物理、事理和人理三者如何巧妙配置有效利用以解決管理問題的一種新型系統(tǒng)方法論，如圖5所示。其中“物埋”是指那些或通過定量分析’或經(jīng)嚴(yán)密邏輯推理，或經(jīng)精確科學(xué)實(shí)驗(yàn)而證明為正確的研究成果就是科學(xué)知識(shí)。“事理”是指用以解決實(shí)際問題的技術(shù)方法。“人理”的內(nèi)容包括人們結(jié)合心理學(xué)、行為科學(xué)和社會(huì)科學(xué)等研究如何有效發(fā)揮人的創(chuàng)造性、能動(dòng)性，如何利用人的理性思維的定性、連續(xù)、多層次、全方位的綜合和已有的“物理”、“事理”去組織最佳的集成動(dòng)態(tài)實(shí)踐活動(dòng)以產(chǎn)生最大的綜合效益等工作內(nèi)容。

在安全系統(tǒng)管理學(xué)的研究中,可綜合運(yùn)用科學(xué)技術(shù)知識(shí)、社會(huì)科學(xué)知識(shí)、決策管理知識(shí)和系統(tǒng)內(nèi)有關(guān)人員以汁算機(jī)和專家系統(tǒng)為中介有機(jī)結(jié)合起來，實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)科學(xué)的總體分析、總體規(guī)劃、總體設(shè)計(jì)和總體協(xié)調(diào)，以求解決各種問題。

4.2基于安全科學(xué)和管理學(xué)的方法論基礎(chǔ)4.2.1比較安全學(xué)

安全科學(xué)方法學(xué)是以安全為著眼點(diǎn)，以人們認(rèn)識(shí)世界、改造世界所應(yīng)用的方式、手段和遵循的途徑作為研究對象，是既分別研究各種安全科學(xué)方法的內(nèi)容、特點(diǎn)、作用及其合理性,又從整體上研究這些方法的相互聯(lián)系和相互滲透,概括出它們之間存在的規(guī)律的一門科學(xué)。中南大學(xué)吳超教授提出將比較研究方法應(yīng)用于安全科學(xué)領(lǐng)域，由此產(chǎn)生了比較安全學(xué)。比較安全學(xué)是從人體免受外界因素危害的角度出發(fā)，并以在生產(chǎn)、生活、生存過程中創(chuàng)造保障人體健康條件為著眼點(diǎn)，通過對安全體系中彼此有某種聯(lián)系的不間時(shí)空的事、物、環(huán)境、人的行為、社會(huì)文化、知識(shí)等進(jìn)行對照，從而揭示它們的共同點(diǎn)和差異點(diǎn)并提供借鑒和相互滲透的一種安全科學(xué)方法，也是人類認(rèn)識(shí)客觀事物最原始、最基本的方法。

比較管理學(xué)是主要運(yùn)用比較方法對各種管理殫論和管理實(shí)踐進(jìn)行研究的學(xué)科。從各國之間企業(yè)管現(xiàn)的宏觀比較到一M內(nèi)各類企業(yè)的微觀比較，從管理實(shí)踐的比較到管理理論的比較,從企業(yè)管理要素的比較到企業(yè)管現(xiàn)方法的比較，等等,都納人了比較管邦學(xué)的研究范圍。比較管理學(xué)的主要研究方法就是比較的方法。

安全系統(tǒng)管理學(xué)是一門交叉學(xué)科，以比較安全學(xué)為方法論基礎(chǔ)，m比較管埋學(xué)的研究方法,有助于更加深刻的認(rèn)識(shí)安全系統(tǒng)竹理學(xué)的學(xué)科本質(zhì)，通過比較的方法開展研究,從而提出更加適用的珅論。

4.2.2 比較方法簡介

比較力法，是人們在認(rèn)識(shí)世界和改造壯界的過程中，根據(jù)-定的規(guī)則,把彼此有某種內(nèi)在聯(lián)系的兩個(gè)或兩類以t的事物加以對比，以辨明其異同和特點(diǎn)、把握其本質(zhì)和規(guī)律的科學(xué)方法。從比較學(xué)體系所提供的比較應(yīng)用方法來看，比較方法（手段）種類繁多。在滿足比較條件的基礎(chǔ)l:J、V:用比較法研究安全系統(tǒng)管理學(xué),在安全系統(tǒng)管理的膠理和規(guī)律、管理方法、手段以及安全管理模式等方面可以開展以下比較研究：

1) 從比較的方向看，吋以開展橫向比較、縱向比較和斜向比較。橫向比較，足對同-時(shí)期不同國家的企業(yè)安全系統(tǒng)管理理論與實(shí)踐的比較,從中揭示各國企業(yè)安仝系統(tǒng)竹理的異同;縱向比較，是對同一國家不同發(fā)展階段的企業(yè)安全系統(tǒng)竹埋的比較，從而把握企業(yè)安全系統(tǒng)管理發(fā)展變化的規(guī)律性斜向比較，足對+同閏家不同時(shí)期的企業(yè)安全系統(tǒng)管理比較。

2) 從比較的聯(lián)系看，可開展平行比較和影響比較。平行比較，即對兩個(gè)或多個(gè)互無影響的國家的企業(yè)安全系統(tǒng)管理進(jìn)行比較研究。影響比較，即對兩個(gè)或多個(gè)在社會(huì)、經(jīng)濟(jì)、文化、技術(shù)、管理等方而相互影響的國家的企業(yè)安全管理，以研究管理移植的方式、途牦和有效性。

3) 從比較的范圍看,可開展國際比較和閏內(nèi)比較。

4) 從比較的角度看，可開展綜合比較和專題比較。

5) 從比較的內(nèi)容看，可開展安全系統(tǒng)管理理論的比較和安全系統(tǒng)管理實(shí)踐的比較。

以上各種類型的比較相互聯(lián)系，吋交叉進(jìn)行，從而能夠進(jìn)行全方位、多角度的綜合比較。

4.2.3 安全系統(tǒng)管理學(xué)研究的具體方法

1)觀察、總結(jié)的方法。按照理論聯(lián)系實(shí)踐的要求,研究安全系統(tǒng)管珅.學(xué)必須掌捤觀察管理實(shí)踐、總結(jié)管理經(jīng)驗(yàn)，并進(jìn)行提煉概括,使其上升為理論的方法。

2) 比較研究的方法。有比較才會(huì)有鑒別。當(dāng)代批界各國都十分軍視管理和管理的研究，各自形成了帶有特色的系統(tǒng)管理科學(xué)。借鑒、應(yīng)用他國的安全系統(tǒng)竹理殫論和方法以及管理模式等，不能簡單地照搬。通過比較分析，分辨出吋為借鑒的東西和不可借鑒的東西，真止做到博采眾長，豐富安全系統(tǒng)符埋學(xué)的內(nèi)容。

3) 歷史研究的方法。歷史研究方法就是運(yùn)用有關(guān)安全系統(tǒng)竹埋理論與實(shí)踐的歷史文獻(xiàn)，考察管理的起源、歷史演變、電要管理思想家的理論、重要的管現(xiàn)案例，通過比較選擇，從屮找出規(guī)律性的東西,尋求從有審要意義的管理原則、方式和方法。

4) 案例分析法。案例分析法是指在研究管理學(xué)的過程屮，通過對典型的符理案例進(jìn)行分析、討論,從中總結(jié)出管理的經(jīng)驗(yàn)、方法和原則，加強(qiáng)對管琍理論的押解勻方法的運(yùn)用。通過分析其他企業(yè)的安全系統(tǒng)管理模式或體系，總結(jié)各種安全管理體系的特點(diǎn)、適用范M、運(yùn)行過程存在的問題等,從而建立有效的安全系統(tǒng)管鉀模式。

5) 試驗(yàn)研究法。試驗(yàn)研究的方法是指在設(shè)定的環(huán)境條件下認(rèn)真觀察研究對象的行為特征，并有計(jì)劃地變動(dòng)實(shí)驗(yàn)條件，反復(fù)考察管理對象的行為特征，從而揭示管碑的規(guī)律、原則和汔術(shù)的方法。

5安全系統(tǒng)管理學(xué)與其他相關(guān)學(xué)科的關(guān)系

5.1 安全系統(tǒng)管理學(xué)與安全科學(xué)的關(guān)系

安全科學(xué)是研究安全本質(zhì)及其運(yùn)動(dòng)規(guī)律的科學(xué)，安全科學(xué)是以人們在生活、生產(chǎn)、生存領(lǐng)域的安全問題為研究對象;研究具有復(fù)雜的、巨系統(tǒng)特點(diǎn)的安全系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)，研究其如何由安全態(tài)通過突變、勢壘躍遷轉(zhuǎn)化為另一個(gè)安全態(tài)，研究消除或控制危害因素的理論和技術(shù)，研究如何控制和回避風(fēng)險(xiǎn)，研究安全觀念和思維知識(shí)體系的一門交叉學(xué)科[~。安全科學(xué)目前在工程領(lǐng)域內(nèi)的應(yīng)用已非常普遍,相應(yīng)地在工程技術(shù)層次上的內(nèi)容也十分豐富，但在基礎(chǔ)理論和技術(shù)科學(xué)H次上還比較薄弱。安全系統(tǒng)管理學(xué)作為一門交叉性的學(xué)科的作用城得越來越重要,安全系統(tǒng)管理學(xué)的主要作用是為安全科學(xué)的理論研究和工程實(shí)踐中涉及管理缺陷、管理失誤的預(yù)防提供宏觀上的指導(dǎo)，它在安全科學(xué)的發(fā)展過程中具有十分重要的地位。

5.2 安全系統(tǒng)管理學(xué)與管理學(xué)的關(guān)系

馬克思曾經(jīng)說過，凡是組織多人在一起協(xié)同勞動(dòng)的地方，都必須有管理，并且組織規(guī)模越大，人員越多，管理越復(fù)雜。安全系統(tǒng)管理也是如此。在當(dāng)代科學(xué)技術(shù)H益發(fā)展的條件下，人們對管理貫要性的認(rèn)識(shí)越來越深刻。管理有它的基本概念、原則、方法和藝術(shù)，但這種埋論、原則、方法，必須結(jié)合企業(yè)的實(shí)際情況來運(yùn)用。同時(shí)，管理還要受不同社會(huì)、政治、經(jīng)濟(jì)、文化環(huán)境以及各種復(fù)雜的傳統(tǒng)人文關(guān)系的影響。管理學(xué)提出的這些理論，是研究安全系統(tǒng)管理學(xué)不p丨忽略的知識(shí)。

安全系統(tǒng)符理學(xué)是管理學(xué)的重要應(yīng)用分支。安全系統(tǒng)ff理學(xué)不何要應(yīng)用管理學(xué)的研究成果為其服務(wù)，同時(shí)安全系統(tǒng)脊理學(xué)還豐富了管理學(xué)的內(nèi)容,擴(kuò)大了其內(nèi)涵。因此，安全系統(tǒng)管理學(xué)和管殫學(xué)是相互交叉和兼容的關(guān)系，前者是后者在安全中疢用而發(fā)展起來的應(yīng)用性學(xué)科。

5.3 安全系統(tǒng)管理學(xué)與安全管理學(xué)的關(guān)系

安全管理學(xué)足研究人與人關(guān)系以及研究人和自然關(guān)系的科學(xué)。具體地說，就是研究勞動(dòng)生產(chǎn)過程中的不安全、不衛(wèi)生因素與勞動(dòng)生產(chǎn)之間的矛盾及其對立統(tǒng)一的規(guī)律;研究勞動(dòng)生產(chǎn)過程中從、Ik人員與生產(chǎn)工具、機(jī)器設(shè)備和上作環(huán)境等方向的矛盾及其對立統(tǒng)一的規(guī)律。根據(jù)安全管理的職能看,其管理的內(nèi)容同其他安全學(xué)科一樣，即對人的管理和對組織與技術(shù)的管理。安全系統(tǒng)管理學(xué)是安全管理學(xué)的重要組成部分。安全系統(tǒng)管理學(xué)側(cè)韋對系統(tǒng)的管理研究，注重贊理活動(dòng)的過程，涉及到影響管理過程的安全系統(tǒng)的各個(gè)因素，包括人的因素。

安全管理學(xué)是安全科學(xué)技術(shù)學(xué)科中甫要的二級(jí)學(xué)科,安全系統(tǒng)管理學(xué)是安全管理學(xué)的應(yīng)用分支，安全系統(tǒng)管理學(xué)屬于安全科學(xué)研究的范疇。安全系統(tǒng)管理學(xué)的研究可以;、V:用安全管理學(xué)有關(guān)安全管理規(guī)律和原理的研究成果。

5.4 安全系統(tǒng)管理學(xué)與系統(tǒng)科學(xué)的關(guān)系

系統(tǒng)科學(xué)及系統(tǒng)工程以系統(tǒng)為研究對象，復(fù)雜系統(tǒng)及其開發(fā)、運(yùn)行、革新是系統(tǒng)T；程學(xué)研究的基本問題。系統(tǒng)工程學(xué)采用復(fù)雜科學(xué)方法，注電定性與定量、微觀與宏觀、還原論與整體論、科學(xué)推理與哲學(xué)思辨等有機(jī)結(jié)合，能夠有效解決復(fù)雜系統(tǒng)問題。安全系統(tǒng)管理學(xué)研究的安全系統(tǒng)，是一個(gè)巨復(fù)雜系統(tǒng),因而系統(tǒng)1：程學(xué)為安全系統(tǒng)管理學(xué)的研究提供了指導(dǎo)思想和基本研究方法。

5.5安全系統(tǒng)管理學(xué)與安全系統(tǒng)工程學(xué)的關(guān)系

安全系統(tǒng)工程是系統(tǒng)工程在安全領(lǐng)域中的應(yīng)用。安全系統(tǒng)工程是運(yùn)用系統(tǒng)論的觀點(diǎn)和方法，結(jié)合工程學(xué)原現(xiàn)和有關(guān)專業(yè)知識(shí)來研究生產(chǎn)安全管埋和丁程的新學(xué)科，是系統(tǒng)丄程學(xué)在安全丄程學(xué)中的運(yùn)用，其埋論基礎(chǔ)是安全科學(xué)和系統(tǒng)科學(xué)。安全系統(tǒng)管理學(xué)是運(yùn)用系統(tǒng)科學(xué)的原理,選擇合適的危險(xiǎn)分析和風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)方法，確定分析的對象和分析深人的程度,并根據(jù)安全系統(tǒng)丄程分析評(píng)價(jià)的結(jié)果作出決策，要求安全系統(tǒng)丄程對危險(xiǎn)進(jìn)行相應(yīng)的消除和控制，其理論基礎(chǔ)是安全科學(xué)、系統(tǒng)科學(xué)和管理學(xué)。安全系統(tǒng)工程和安全系統(tǒng)管理學(xué)足系統(tǒng)安全的兩個(gè)組成部分，一個(gè)是T.程學(xué)科，一個(gè)是符理學(xué)科。因而，要想使系統(tǒng)達(dá)到最佳安全性，二者缺一不可，而且還應(yīng)有機(jī)地結(jié)合在一起。

6結(jié)論

安全系統(tǒng)管理學(xué)是基f安全管理7的研究提出的分支學(xué)科。同時(shí)，安全系統(tǒng)管珅.學(xué)是系統(tǒng)安全發(fā)展的耑要，隨若安全系統(tǒng)T程學(xué)的逐步完善,對安全系統(tǒng)管理的需求也H漸顯現(xiàn)。作為安全竹埋學(xué)的組成部分,安全系統(tǒng)管理丨以進(jìn)一步充實(shí)安全管理學(xué)的基本理論。通過借鑒系統(tǒng)科學(xué)、管理學(xué)等的知識(shí)體系,探索安全系統(tǒng)管理學(xué)的定義、研究對象、研究內(nèi)容、學(xué)科基礎(chǔ)和研究方法等，構(gòu)建安全系統(tǒng)符理學(xué)的理論框架。其主要有以下幾點(diǎn)結(jié)論：

1) 安全系統(tǒng)管理學(xué)的研究可以從安全學(xué)科的屬性出發(fā)，從安全社會(huì)學(xué)的特點(diǎn)出發(fā)，以安全管理學(xué)為前提進(jìn)行研究。

2) 安全系統(tǒng)管理學(xué)是安全管理學(xué)的一門應(yīng)用學(xué)科,同時(shí)，安全系統(tǒng)管埋與安全系統(tǒng)丄稈是系統(tǒng)安全的兩個(gè)重要組成部分，可借鑒系統(tǒng)科學(xué)的原理和方法，研究安全系統(tǒng)的范疇和特性。

3) 安全系統(tǒng)管理學(xué)以安全系統(tǒng)為研究對象,研究安全系統(tǒng)工程實(shí)施過程及系統(tǒng)分析、系統(tǒng)評(píng)價(jià)、系統(tǒng)決策等活動(dòng)的規(guī)劃、組織、協(xié)調(diào)和控制過程和規(guī)律。研究安全系統(tǒng)管理的方法、技術(shù)和手段，為系統(tǒng)管理提供指導(dǎo)。

4) 由于安全系統(tǒng)具有非線性、模糊性、突變與畸變性等復(fù)雜特性，除管理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、心理學(xué)等學(xué)科之外，系統(tǒng)科學(xué)中的系統(tǒng)工程學(xué)、控制論、信息論、運(yùn)籌學(xué)等都是安全系統(tǒng)管理學(xué)的學(xué)科理論基礎(chǔ)。

第7篇

關(guān)鍵詞：管理學(xué)；學(xué)科屬性；元管理學(xué)；認(rèn)識(shí)論

中圖分類號(hào)：F270　文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A　文章編號(hào)：1005-0892(2010)09-0052-07

一、“管理學(xué)學(xué)科屬性”的世紀(jì)爭論

(一)問題的緣起

2007年《管理學(xué)報(bào)》發(fā)表了特約評(píng)論員的文章《試問管理學(xué)――管理學(xué)在中國側(cè)議》，文中提出了“有沒有普適的管理學(xué)?”的疑問，考證了一些長期以來模糊不清的名詞如“管理學(xué)與管理科學(xué)”、“管理學(xué)與一般管理學(xué)”、“指導(dǎo)性與實(shí)踐性”、“管理文化與管理組織”、“管理哲學(xué)與管理學(xué)”，結(jié)果發(fā)現(xiàn)這些關(guān)乎管理學(xué)學(xué)科結(jié)構(gòu)的基礎(chǔ)性概念幾乎都沒有定論。在文章的結(jié)語部分，作者指出，這些疑惑對于綜合自然科學(xué)、社會(huì)科學(xué)、人文科學(xué)的管理學(xué)，其學(xué)科結(jié)構(gòu)會(huì)有什么特點(diǎn)?管理學(xué)的學(xué)科結(jié)構(gòu)與“創(chuàng)建管理科學(xué)的中國學(xué)派”是怎樣的關(guān)系?在“創(chuàng)建管理科學(xué)的中國學(xué)派”的歷史進(jìn)程中，學(xué)科結(jié)構(gòu)值得研究嗎?教育部科技委管理學(xué)部劉人懷院士(2009)對于管理學(xué)理論的基本架構(gòu)也提出了19個(gè)具有普遍性問題，包括：“為什么要對管理、科學(xué)和管理科學(xué)等基本概念做一番正本清源的探討”、“什么是管理科學(xué)，管理科學(xué)與管理學(xué)是什么關(guān)系”、“什么是管理，什么是管理活動(dòng)什么是管理工作什么是管理者”等。

事實(shí)上，關(guān)于管理學(xué)的學(xué)科屬性之爭從來就沒有停止過，有的學(xué)派強(qiáng)調(diào)管理學(xué)的科學(xué)屬性，有的學(xué)派強(qiáng)調(diào)管理學(xué)的人文藝術(shù)屬性。泰勒認(rèn)為，管理學(xué)主要研究如何通過科學(xué)的手段來提高生產(chǎn)效率。泰勒由此創(chuàng)立了科學(xué)管理理論。較早明確提出對“管理科學(xué)”持不同意見的是利昂?普拉特?奧爾福德(1877～1942)和亞歷山大?漢密爾頓?丘奇。奧爾福德和丘奇(1912)認(rèn)為，泰勒方法的缺點(diǎn)是“以精心設(shè)計(jì)的機(jī)制或制度”取代了領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，他們認(rèn)為泰勒的所謂“科學(xué)管理”過于機(jī)械，他們對“科學(xué)管理”一詞表示遺憾，因?yàn)樗馕吨耙环N科學(xué)，而不是管理的藝術(shù)”。諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎(jiǎng)獲得者赫伯特?西蒙認(rèn)為管理學(xué)是科學(xué)與藝術(shù)的綜合，他指出“我們對已取得的成就感到振奮……正在朝著創(chuàng)造活力的管理科學(xué)和基于科學(xué)的藝術(shù)邁進(jìn)”。

不僅如此，有關(guān)管理學(xué)學(xué)科屬性之爭的另一個(gè)主要議題是：管理學(xué)究竟是自然科學(xué)還是社會(huì)科學(xué)，或者管理學(xué)是否具有普適性?丹寧布靈(Dannenbring)(1981)等認(rèn)為，管理學(xué)需要應(yīng)用自然科學(xué)方法對管理者面臨的問題進(jìn)行研究并提出解決方案，盡管管理科學(xué)可能不如物理學(xué)那樣精確，但這并不構(gòu)成管理學(xué)與自然科學(xué)的本質(zhì)性區(qū)別，管理學(xué)應(yīng)追求其普適性，能夠運(yùn)用數(shù)學(xué)語言是學(xué)科成熟的標(biāo)志。管理學(xué)知識(shí)體系目前缺乏統(tǒng)一性，這只表明管理學(xué)尚處于初期發(fā)展階段，每一學(xué)科的初始階段都會(huì)表現(xiàn)出這種特征。惠特利(Whitely)(1984)則認(rèn)為，管理學(xué)與自然科學(xué)有本質(zhì)上的不同，管理學(xué)是一門實(shí)踐導(dǎo)向的社會(huì)科學(xué)，社會(huì)實(shí)在不同于自然現(xiàn)象，社會(huì)科學(xué)比自然科學(xué)包含著更多的價(jià)值判斷和選擇。管理學(xué)應(yīng)重視文化、價(jià)值觀和習(xí)俗的作用，應(yīng)走出過分?jǐn)?shù)學(xué)化的誤區(qū)。林羲(2006)認(rèn)為，自然科學(xué)注重的是發(fā)現(xiàn)研究客體的因果律，因此自然科學(xué)具有很強(qiáng)的預(yù)測性與普遍適用性；而與自然科學(xué)相比，社會(huì)科學(xué)的研究對象具有較大的不確定性，這使得社會(huì)科學(xué)不僅很難在嚴(yán)格意義上重復(fù)進(jìn)行，更使其結(jié)論的普遍適用性受到挑戰(zhàn)。彭賀(2009)和郭毅(2010)認(rèn)為，管理學(xué)作為一種知識(shí)體系。其必然包括普適性知識(shí)體系與地方性知識(shí)體系，顯然這一論斷也是基于管理學(xué)的社會(huì)科學(xué)屬性的。一般認(rèn)為，在自然科學(xué)領(lǐng)域不存在地方性知識(shí)。

自泰勒1881年開始著名的“工時(shí)研究”創(chuàng)立現(xiàn)代管理學(xué)，有關(guān)管理學(xué)學(xué)科屬性的定義與爭論一直持續(xù)到今天，管理學(xué)學(xué)科屬性問題成為跨越三個(gè)世紀(jì)的難題。

(二)對“管理學(xué)學(xué)科屬性”研究的傳統(tǒng)路徑――從“管理現(xiàn)象”到“管理學(xué)”

考察以上爭論，我們可以發(fā)現(xiàn)，在上述“管理學(xué)”學(xué)科屬性之爭中，對于“管理”或“管理活動(dòng)”的定義其實(shí)并沒有太大的分歧，對于管理活動(dòng)的本質(zhì)也不存在太大的疑義。美國管理協(xié)會(huì)對管理活動(dòng)的定義是：通過他人的努力來達(dá)到目標(biāo)。這一簡明扼要的定義給出了管理活動(dòng)的本質(zhì)，或者說給出了“管理活動(dòng)”區(qū)別于人類其他活動(dòng)的根本特點(diǎn)。譚力文(2009)認(rèn)為，管理活動(dòng)產(chǎn)生的原因主要應(yīng)歸結(jié)為人類為戰(zhàn)勝惡劣的自然環(huán)境與兇險(xiǎn)的內(nèi)外勢力，為維護(hù)自我生存與發(fā)展而產(chǎn)生的一種特有的“群聚”現(xiàn)象，并指出人類協(xié)作而產(chǎn)生的“群”就是管理理論中的“組織”。在組織這一概念的基礎(chǔ)上，譚力文繼而援引馬克思的話，“一切規(guī)模較大的直接社會(huì)勞動(dòng)或共同勞動(dòng)，都或多或少地需要指揮，以協(xié)調(diào)個(gè)人的活動(dòng)并執(zhí)行生產(chǎn)總體的運(yùn)動(dòng)”。譚力文認(rèn)為，這種協(xié)調(diào)活動(dòng)的本質(zhì)就是管理。上述對管理活動(dòng)的本質(zhì)的認(rèn)識(shí)不僅得到主流管理學(xué)派的認(rèn)同，在復(fù)旦大學(xué)水教授所創(chuàng)立“東方管理”、黃如金教授所創(chuàng)立的“和合管理”、南開大學(xué)齊善鴻所創(chuàng)立的“道本管理”中均有類似的描述。例如，東方管理學(xué)認(rèn)為，“管理就是組織人力與物力以實(shí)現(xiàn)正式組織的目標(biāo)與過程”；齊善鴻(2009)的“道本管理”認(rèn)為，管理的基本目的就是解決組織中人群沖突和建構(gòu)目標(biāo)效率秩序。就對“管理”或“管理活動(dòng)”的定義而言，韓巍(2009)認(rèn)為，組織管理的基本要素及其關(guān)聯(lián)，已經(jīng)被泰勒、法約爾、韋伯、巴納德，包括德魯克等西方學(xué)者確立起來了，這些基本問題(即對管理活動(dòng)的界定)已經(jīng)輪不到無論是哪一國的當(dāng)代學(xué)者置喙了。由此可見，盡管學(xué)術(shù)界對于管理或管理活動(dòng)的定義存在表述上的區(qū)別，但其核心與本質(zhì)“組織”、“協(xié)調(diào)”、“目標(biāo)”等并沒有根本性的差別，對“管理活動(dòng)”的看法基本上是統(tǒng)一的。

然而，大量的爭論從何而來，這正是本文要討論的關(guān)鍵問題。在筆者看來，這一爭論來自于從“管理活動(dòng)”到“管理學(xué)”這“驚人一跳”。或者說，“管理活動(dòng)”并不能必定推導(dǎo)出“管理學(xué)”應(yīng)如何進(jìn)行研究，在這“驚人一跳”過程中，絕大多數(shù)觀點(diǎn)持一種“應(yīng)然”的判斷。我國著名管理學(xué)者席酉民(2010)持論應(yīng)屬公允。席酉民認(rèn)為，管理研究的主要任務(wù)就是探索和尋找相對確定、有效地實(shí)現(xiàn)管理的目標(biāo)方法、技術(shù)和思維方式等。舊然而，即使從這一持論相對公允的判斷來看，其中亦包括“應(yīng)然成分”。例如，為何將“管理學(xué)”限定在“相對確定”的范圍內(nèi)?這種限定一定會(huì)將某種出于直覺的管理藝術(shù)性思維排除在管理學(xué)研究的范圍之外。此外，如何把握“相對”的“度”?從對席酉民教授上述定義的深入分析可以得知，無論“度”在何處，總會(huì)將一些“相對不確定的、然而卻是真實(shí)”的管理思想排除在外。可以肯定的是，這種限定對于席酉民教授創(chuàng)立的和諧管理理論沒有影響，

從某種意義上來說，對于管理學(xué)的某一具體學(xué)科，這種限定甚至是必須的。然而，對于以“管理學(xué)自身”為研究對象的元管理學(xué)，這種限定就是主觀和有害的了。

在《論管理學(xué)的普適性及其構(gòu)建》一文中，譚力文教授(2009)在對管理活動(dòng)的概念進(jìn)行了詳細(xì)的探討之后，得出管理學(xué)“可以得到具有普適性的管理理論”。這一表述沒有問題，但關(guān)鍵在于“可以”二字，管理學(xué)可以得出普適性的結(jié)論，不等于說管理學(xué)作為一門學(xué)科必然是普適的，作為一個(gè)總體，管理學(xué)究竟是不是普適的，的確是一個(gè)問題。譚力文教授在該文末尾所認(rèn)為的，“管理學(xué)的普適性問題得到基本解決，可以達(dá)成基本的共識(shí)”似乎過于樂觀。我們前面所列舉的關(guān)于管理學(xué)學(xué)科屬性的種種爭論，它們大多也屬于“應(yīng)然”的判斷。例如，泰羅認(rèn)為“管理的主要目的應(yīng)該使雇主實(shí)現(xiàn)最大限度的富裕”是一種應(yīng)然判斷；奧爾福德和丘奇認(rèn)為管理學(xué)“應(yīng)該”包括藝術(shù)的成分，丹寧布靈等認(rèn)為，管理學(xué)應(yīng)該需要應(yīng)用自然科學(xué)方法對管理者面臨的問題進(jìn)行研究并提出解決方案。惠特利則認(rèn)為，管理學(xué)應(yīng)重視文化、價(jià)值觀和習(xí)俗的作用，走出過分?jǐn)?shù)學(xué)化的誤區(qū)等。

事實(shí)上，學(xué)術(shù)界大多還是注意到管理活動(dòng)中存在的社會(huì)的、人文的、直覺的、藝術(shù)的成分，這些成分無法包含在“管理科學(xué)”或“普適性的管理學(xué)”之中。例如，在國內(nèi)學(xué)術(shù)界引用較多的林曦的《管理學(xué)的學(xué)科屬性與學(xué)科定位》一文中，林曦(2006)認(rèn)為，管理活動(dòng)及其在此基礎(chǔ)上建立起來的管理理論在一定程度上是關(guān)注人的尊嚴(yán)與價(jià)值的，管理活動(dòng)所涉及的對象、場合、時(shí)間和地點(diǎn)是具體的，或者不具備更強(qiáng)的一般性，因此似乎將管理學(xué)完全定位于“普適性的科學(xué)”并不合理。因此，對于大多數(shù)管理學(xué)者而言，不得不承認(rèn)“管理學(xué)既是科學(xué)，又是技術(shù)和藝術(shù)”或者“管理學(xué)既有人文的屬性，又具有自然科學(xué)的屬性”。

對于“應(yīng)然”這一路徑而言，“管理學(xué)是科學(xué)和藝術(shù)”或者“管理學(xué)既具有人文的特質(zhì)，又具有科學(xué)的特質(zhì)”是一個(gè)終極判斷。這一判斷實(shí)際上早就被諾貝爾獎(jiǎng)獲得者赫爾伯特?西蒙甚至更早的亞歷山大?漢密爾頓?丘奇所提出，丘奇提出的這一觀點(diǎn)的時(shí)間幾乎與泰勒創(chuàng)立管理學(xué)這一門學(xué)科的時(shí)間一樣久遠(yuǎn)。然而，這一終極判斷并未結(jié)束這一跨越了三個(gè)世紀(jì)的爭論，《甚理學(xué)報(bào)》特約評(píng)論員就敏銳地指出，“對于綜合自然科學(xué)、社會(huì)科學(xué)、人文學(xué)的管理學(xué)，其學(xué)科結(jié)構(gòu)會(huì)有什么特點(diǎn)嗎?”換言之，管理學(xué)知識(shí)中的“科學(xué)與人文”是如何統(tǒng)一起來的，這對于“管理學(xué)屬性”的傳統(tǒng)研究進(jìn)路而言，是一個(gè)真正的難題。

二、元管理學(xué)：研究對象和研究內(nèi)容

上述目前沒有定論的爭論使我們可以宣稱存在“元管理學(xué)”這樣一個(gè)研究領(lǐng)域。韻江(2007)、羅珉(2005)、楊棟(2009)都曾提到過“管理學(xué)的元研究”。韻江在《管理學(xué)合法性的反思――基于跨學(xué)科的視角》一文中提出了管理學(xué)“元研究”的必要性。羅珉認(rèn)為管理學(xué)范式理論是以管理學(xué)為研究對象的學(xué)科，具有元管理學(xué)的性質(zhì)。楊棟認(rèn)為，管理學(xué)科學(xué)屬性是管理學(xué)元研究的重要內(nèi)容之一。呂力(2009)認(rèn)為，元管理學(xué)是對管理學(xué)的研究對象、研究目標(biāo)、研究方法、學(xué)科性質(zhì)、體系結(jié)構(gòu)進(jìn)行系統(tǒng)反思和研究的學(xué)科。認(rèn)為，元管理學(xué)將重新定義管理的本質(zhì)以及明確各類管理學(xué)知識(shí)的應(yīng)用范圍。

(一)種種“元理論”及其學(xué)科性質(zhì)

“元”的西文為“meta-”，意即“在”“之后”或“超越”。“元”在與某學(xué)科名相連所構(gòu)成的名詞中的含義是：這種更高一級(jí)的形式，將以一種批判的態(tài)度來審視原來學(xué)科的性質(zhì)、結(jié)構(gòu)和其他種種表現(xiàn)。“meta”起源于“metaphysics”一詞，后人在整理亞里士多德的著作時(shí)，將其《物理學(xué)》之后的著作稱為拉丁文的“metaphysiea”，直譯為“物理學(xué)之后”，它探討的是世界本體的原理，其含義與我國古代關(guān)于“道”的學(xué)問相近。《易?系辭》有“形而上者謂之道”的說法，于是“metaphysics”就被譯為形而上學(xué)，形而上學(xué)回答的是世界的本原等問題，代表了一種整體性反思。

在“metaphysics”之后，很多具有整體性反思性質(zhì)的學(xué)科都被冠以前綴“meta”。例如，德國著名數(shù)學(xué)家希爾伯特(Hilbert，D.)提出的元數(shù)學(xué)概念就是希望用有窮的方法來證明無窮的數(shù)學(xué)系統(tǒng)的協(xié)調(diào)性，它把整個(gè)數(shù)學(xué)理論完全形式化為無內(nèi)容的符號(hào)體系，其中包括作為符號(hào)的基本概念、作為符號(hào)系列的公理以及作為符號(hào)系列變形規(guī)則的基本推理規(guī)則；然后把這種符號(hào)體系作為研究對象，用另一套理論來研究它的協(xié)調(diào)性。這種用于研究數(shù)學(xué)理論的理論便是數(shù)學(xué)的元理論。

元邏輯學(xué)是在希爾伯特的元數(shù)學(xué)概念和形式化思想的啟發(fā)下發(fā)展起來的，有廣義和狹義之分。狹義的元邏輯學(xué)是指對邏輯理論整體性質(zhì)的研究，而對某個(gè)具體的邏輯法則并不感興趣；廣義的元邏輯學(xué)是指對于一般形式系統(tǒng)的研究。換言之，元理論意味著用一種理論――元理論――來審視另一種理論，這是元理論獨(dú)立性的一種體現(xiàn)。

1951年，沃爾什(Walsh.W.)率先提出了“分析的歷史哲學(xué)”一詞，㈣實(shí)際上就是歷史學(xué)的元理論。

1925年，波蘭社會(huì)學(xué)家茲納涅茲基(znaniecki.F.)首先創(chuàng)造了具有元科學(xué)性質(zhì)的“科學(xué)學(xué)”一詞，它不僅將全部科學(xué)知識(shí)作為研究對象，而且還涉及了科學(xué)家的學(xué)術(shù)活動(dòng)、科學(xué)的社會(huì)作用等知識(shí)與社會(huì)交叉的問題，從而使科學(xué)的自我反思從科學(xué)自身擴(kuò)展到了與社會(huì)的關(guān)系上。在科學(xué)元理論的啟示下，1970年，古爾德納(Gouldner.A.)將元社會(huì)學(xué)定義為“社會(huì)學(xué)的社會(huì)學(xué)”，即把社會(huì)學(xué)看成一種社會(huì)活動(dòng)加以研究。

從數(shù)學(xué)到哲學(xué)、科學(xué)、乃至不少具體學(xué)科，各種以元理論為標(biāo)題的研究逐漸誕生并發(fā)展起來，這些不同的元理論構(gòu)成了一個(gè)元理論家族，從中可以看出元理論體現(xiàn)了整個(gè)學(xué)術(shù)領(lǐng)域“自我意識(shí)”的萌動(dòng)。當(dāng)某一學(xué)科嘗試建立元理論時(shí)，它就是在對本學(xué)科進(jìn)行反思、探索，而其中隱藏著變革。

(二)元管理學(xué)的研究對象

元管理學(xué)對管理學(xué)自身的研究，因此元管理學(xué)的研究對象不是管理現(xiàn)象或管理實(shí)踐，而是現(xiàn)有的全部管理學(xué)認(rèn)識(shí)，元管理學(xué)本質(zhì)上是一種認(rèn)識(shí)論。借鑒劉人懷院士(2009)的說法，管理學(xué)是研究管理現(xiàn)象與管理實(shí)踐的全部知識(shí)的總和，是―個(gè)內(nèi)容豐富的知識(shí)體系，元管理學(xué)的研究對象就是這個(gè)知識(shí)體系。

管理知識(shí)里既包含科學(xué)的成分，也包含人文的、藝術(shù)的成分，甚至包括只能體驗(yàn)得到、不可言傳的技能(或者說所謂意會(huì)知識(shí)tacit knowledIge)――元管理學(xué)既然是對管理學(xué)自身的研究，就應(yīng)全面涵蓋上述不同類型的知識(shí)。在研究對象方面的模糊不清，必然導(dǎo)致研究結(jié)論的根本性錯(cuò)誤。例如，認(rèn)為“管理學(xué)是一門普適性科學(xué)”的觀點(diǎn)，大多忽略了管理知識(shí)中人文的、藝術(shù)的、直覺的成分；而認(rèn)為“中國管理學(xué)應(yīng)建立全新體系”的觀點(diǎn)又忽略了管理知識(shí)中科學(xué)的、普適的成分，這兩種觀點(diǎn)之所以經(jīng)不起反駁，其錯(cuò)誤的源頭均在于片面地界定了研究對象。

管理學(xué)知識(shí)中既存在明確的、普適的科學(xué)性知識(shí)，也存在不明確的、地方性的、體驗(yàn)性的、感性的、直覺的知識(shí)，在“明確”與“不明確”之間存在大量“相對明確”，同時(shí)也“相對不明確”的管

理學(xué)知識(shí)。如何確定“相對明確”的“度”?在本文看來，不如事先擱置這一爭議，而就全部管理學(xué)知識(shí)做一番考察，不論它是明確的還是幾乎完全不明確的。

在管理活動(dòng)領(lǐng)域，存在著大量的“普適性”之外的管理知識(shí)，這些知識(shí)同樣對于人類的管理活動(dòng)非常重要。迄今為止，還沒有任何人敢于宣稱，只要掌握了現(xiàn)今主流管理學(xué)教材中的理論就完全能勝任實(shí)際的管理工作――這是因?yàn)檫€存在著大量的實(shí)用的、不可言傳的直覺性知識(shí)，還存在著大量的有關(guān)管理實(shí)踐的藝術(shù)。管理學(xué)的一門常規(guī)分支，可以宣稱只研究其中的一部分，但以管理學(xué)本身為研究對象的“元管理學(xué)”就不能不以全部的管理學(xué)知識(shí)為研究對象。

究其源頭，求知的最終目的是求得人類更好的生存。既然直覺的、不明確的、藝術(shù)性的知識(shí)在管理領(lǐng)域中具有相當(dāng)?shù)膶?shí)踐價(jià)值，管理學(xué)就不應(yīng)將研究視角總是固定在可以重復(fù)、可以驗(yàn)證、可以明確表達(dá)的知識(shí)上，作為對管理學(xué)自身進(jìn)行反思的“元管理學(xué)”更應(yīng)將研究范圍擴(kuò)展到全部的管理學(xué)知識(shí)領(lǐng)域，惟其如此，才能實(shí)現(xiàn)反思，才有可能在反思的基礎(chǔ)上發(fā)展管理學(xué)自身。

(三)元管理學(xué)的研究內(nèi)容

如前所述，認(rèn)為“管理學(xué)是研究管理實(shí)踐中普適規(guī)律”的觀點(diǎn)實(shí)際上是對管理學(xué)研究的一種“應(yīng)然”規(guī)定，它限制了管理學(xué)知識(shí)的來源，同時(shí)決定了對管理學(xué)知識(shí)真實(shí)性的檢驗(yàn)手段――這種檢驗(yàn)手段就是基于大樣本的所謂實(shí)證主義方法。這樣一種觀點(diǎn)顯然不為管理學(xué)界大部分學(xué)者所接受，管理學(xué)的全部知識(shí)域中無疑包含著人文、藝術(shù)的成分，那么這部分知識(shí)的來源是哪里?它產(chǎn)生的機(jī)制如何?這部分知識(shí)和所謂普適性規(guī)律二者之間的關(guān)系如何?上述問題正是元管理學(xué)關(guān)注的核心問題――它本質(zhì)上是一個(gè)認(rèn)識(shí)論問題：元管理學(xué)研究管理學(xué)知識(shí)的性質(zhì)、來源和產(chǎn)生的機(jī)制，以及對管理學(xué)知識(shí)的可靠性和客觀有效性進(jìn)行檢驗(yàn)。

哲學(xué)上傳統(tǒng)認(rèn)識(shí)論的發(fā)展經(jīng)過了三個(gè)階段，一是關(guān)于認(rèn)識(shí)的性質(zhì)、前提和基礎(chǔ)等問題，近代哲學(xué)對這類問題的提出和解決具有本體論哲學(xué)的特點(diǎn)；二是認(rèn)識(shí)的來源、過程和機(jī)制即認(rèn)識(shí)的發(fā)生學(xué)方面的問題；三是認(rèn)識(shí)的可靠性、真理性、確證性和客觀有效性等知識(shí)論問題。

具有本體論哲學(xué)特點(diǎn)的認(rèn)識(shí)論以洛克的經(jīng)驗(yàn)論、休謨的懷疑論以及康德哲學(xué)為代表。洛克的經(jīng)驗(yàn)論以承認(rèn)對象的客觀實(shí)在為前提，而休謨則質(zhì)疑對象的實(shí)在性，他認(rèn)為，“我們所確實(shí)知道的唯一存在就是知覺……除了知覺之外，既然從來沒有其他存在物呈現(xiàn)于心中，因此我們永不能由知覺的存在或其任何性質(zhì)，形成關(guān)于對象存在的結(jié)論”。閻康德認(rèn)為，一個(gè)具有先天認(rèn)知能力和形式的先驗(yàn)主體是認(rèn)識(shí)的中心，康德以此來解決認(rèn)識(shí)的本性和來源問題，從主體的認(rèn)知能力來劃定認(rèn)識(shí)的范圍和可靠性，認(rèn)識(shí)就是主體運(yùn)用先驗(yàn)的感性直觀形式和知性范疇對感性材料、表象進(jìn)行綜合整理而得來的。

在現(xiàn)代科學(xué)和哲學(xué)看來，由于傳統(tǒng)認(rèn)識(shí)論中的命題不能被經(jīng)驗(yàn)所證實(shí)或證偽，因此這一研究思路逐漸被淡忘，關(guān)于認(rèn)識(shí)的來源、機(jī)制等認(rèn)識(shí)發(fā)生學(xué)問題被逐漸經(jīng)驗(yàn)科學(xué)化。20世紀(jì)重視認(rèn)識(shí)論研究的哲學(xué)家都不同程度地表現(xiàn)出使認(rèn)識(shí)論問題經(jīng)驗(yàn)科學(xué)化的傾向。現(xiàn)代西方哲學(xué)大多把科學(xué)發(fā)現(xiàn)和認(rèn)識(shí)發(fā)生問題看做經(jīng)驗(yàn)心理學(xué)問題。當(dāng)代認(rèn)知心理學(xué)、腦科學(xué)與人工智能、神經(jīng)生理學(xué)等新興學(xué)科也都體現(xiàn)了認(rèn)識(shí)發(fā)生問題的經(jīng)驗(yàn)科學(xué)化傾向。

與此同時(shí)，哲學(xué)認(rèn)識(shí)論發(fā)展的另一條進(jìn)路是科學(xué)哲學(xué)，即將科學(xué)作為研究對象，關(guān)注科學(xué)發(fā)現(xiàn)和發(fā)展的方法和邏輯、科學(xué)與非科學(xué)的劃界、知識(shí)的檢驗(yàn)及其標(biāo)準(zhǔn)、科學(xué)知識(shí)的演進(jìn)和模型方面的內(nèi)容，把認(rèn)識(shí)論轉(zhuǎn)向?qū)茖W(xué)認(rèn)識(shí)論和方法論的研究。

基于以上考察，本文將以上認(rèn)識(shí)論研究的兩種思路應(yīng)用于管理學(xué)，將對以管理學(xué)全部知識(shí)為對象的元管理學(xué)研究劃分為以下兩大部分：

(1)從管理學(xué)認(rèn)識(shí)的心理學(xué)發(fā)生機(jī)制上研究管理學(xué)知識(shí)的性質(zhì)、來源和產(chǎn)生機(jī)制。現(xiàn)代的認(rèn)知神經(jīng)科學(xué)已經(jīng)可以從自然科學(xué)的角度部分揭示認(rèn)識(shí)的來源、過程、機(jī)制與結(jié)構(gòu)問題。認(rèn)知神經(jīng)科學(xué)是在腦神經(jīng)科學(xué)(Neuroscienee)和認(rèn)知科學(xué)(cognitive Science)的基礎(chǔ)上發(fā)展而來。

在認(rèn)知神經(jīng)科學(xué)產(chǎn)生之后，一些社會(huì)科學(xué)家試圖使用認(rèn)知神經(jīng)科學(xué)的手段研究社會(huì)科學(xué)問題，取得了豐碩的成果。2000年12月，在普林斯頓大學(xué)的一個(gè)研討會(huì)(Princeton workshop on NeuralEconomic)首次使用了神經(jīng)經(jīng)濟(jì)學(xué)(Neural Economic)名稱，并在以后的時(shí)間內(nèi)逐步被廣泛認(rèn)可。與神經(jīng)經(jīng)濟(jì)學(xué)相對應(yīng)，中國學(xué)者馬慶國提出了神經(jīng)管理學(xué)的概念。

顯然，認(rèn)知神經(jīng)科學(xué)作為一種有效的手段，既然可以研究被管理者的神經(jīng)心理因素，也就毫無疑問地可以研究管理者的認(rèn)識(shí)來源、產(chǎn)生機(jī)制和結(jié)構(gòu)，后一研究就是元管理學(xué)所關(guān)注的。因此，借助于認(rèn)知神經(jīng)科學(xué)，我們就可能回答管理學(xué)知識(shí)中的直覺、意會(huì)性知識(shí)的來源，及其在管理實(shí)踐中被應(yīng)用的情況。這就是從管理學(xué)心理學(xué)發(fā)生機(jī)制上研究管理學(xué)科的性質(zhì)、來源和產(chǎn)生機(jī)制。

(2)從對管理學(xué)知識(shí)的檢驗(yàn)與確證方面來研究全部管理學(xué)知識(shí)的體系結(jié)構(gòu)。在知識(shí)問題上，當(dāng)代哲學(xué)思潮的特點(diǎn)是“不考慮心靈怎樣或是否可以真正認(rèn)識(shí)外部世界的問題，而是一開始就預(yù)先假定，我們已經(jīng)以各種方式獲得了知識(shí)，并且在任何情況下能去認(rèn)識(shí)這個(gè)世界”，從而問題就變成了這種知識(shí)的發(fā)現(xiàn)和證明的邏輯的問題。

這一觀念影響到各種元理論，具體到元管理學(xué)，它的基本問題就不是我們能否獲得管理學(xué)知識(shí)，而是預(yù)先假設(shè)我們能夠認(rèn)識(shí)管理實(shí)踐，管理學(xué)知識(shí)可能存在或已經(jīng)存在，而無論它們以什么知識(shí)形式存在。我們的任務(wù)是通過描述這種既包含普適性規(guī)律又包括特殊的人文藝術(shù)因素的知識(shí)，是如何在實(shí)踐中被檢驗(yàn)、確證與應(yīng)用的，從而探查這些不同類型的管理學(xué)知識(shí)是怎樣在管理實(shí)踐的過程中被邏輯地組合成一個(gè)有機(jī)的管理學(xué)知識(shí)體系的。

眾所周知，當(dāng)前的主流實(shí)證管理學(xué)早就確定了知識(shí)的“檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)”，這就是形成假設(shè)、獲取數(shù)據(jù)、檢驗(yàn)假設(shè)的一致性等一系列規(guī)范的步驟，毫無疑問，如果遵循如此嚴(yán)謹(jǐn)?shù)牟僮鳎玫降膶⑹恰罢嬷R(shí)”。然而，這一套操作可能是獲得“真知識(shí)”的充分條件，但不一定是“真知識(shí)”的必要條件。在管理知識(shí)領(lǐng)域，相當(dāng)多的意會(huì)性知識(shí)也是“真”的，或者說在一定條件、一定的范圍內(nèi)是“真”的，但是這些“真知識(shí)”很難通過如此一套標(biāo)準(zhǔn)。例如，意會(huì)性知識(shí)在這套操作的起始階段，即“形成假設(shè)階段”就會(huì)有很大的麻煩，意會(huì)性知識(shí)在很多情況下難以形成表述清晰、邏輯嚴(yán)明的假設(shè)。主流西方管理學(xué)因?yàn)檫@些意會(huì)性知識(shí)的麻煩，斷然將其排除在主流管理學(xué)研究范圍之外。主流管理學(xué)盡管“主流”，但也只屬于管理學(xué)研究的一個(gè)流派，這樣做無可厚非，但如果一定要堅(jiān)持“主流帝國主義”，將其作為一種通行標(biāo)準(zhǔn)強(qiáng)加到其他研究范式上，則欠妥當(dāng)。元管理學(xué)既然以全部管理學(xué)知識(shí)為研究對象，就還需要考慮普適性之外的地方性、本土性、個(gè)性化的管理知識(shí)，根據(jù)其在管理實(shí)踐中被應(yīng)用的情況，為各類管理學(xué)知識(shí)確定“真”的標(biāo)準(zhǔn)。

三、元管理學(xué)對于中國本土管理研究的意義

如果管理學(xué)是一門純粹的自然科學(xué)，就不會(huì)存在本土管理學(xué)――本土管理學(xué)之所以存在，正在于它是普適與特殊、科學(xué)與人文藝術(shù)的混合體。假如丹寧布靈(Dannenbring)的觀點(diǎn)正確，管理學(xué)研究

的目標(biāo)如果是追求單一的普適性的理論體系，則本土管理學(xué)從根本上就是一個(gè)錯(cuò)誤的命題。因此，本土管理學(xué)所以存在、如何存在及其研究方法論正與管理學(xué)的學(xué)科屬性、學(xué)科結(jié)構(gòu)等密切相關(guān)，而這正是元管理學(xué)的研究主題。

在2009年第二屆“管理學(xué)在中國”學(xué)術(shù)論壇上，北京大學(xué)鞏見剛(2009)提出，管理學(xué)不是嚴(yán)格意義上的科學(xué)，因此管理學(xué)研究中發(fā)現(xiàn)的規(guī)律很難保證有普適性和重復(fù)性。華南理工大學(xué)張樹旺(2009)在《普適性與民族性的真正對話的開始――“管理學(xué)在中國”論爭的方法論意蘊(yùn)》中認(rèn)為，科學(xué)主義管理是以實(shí)證研究為研究底色，其研究特點(diǎn)是嚴(yán)格的科學(xué)性、普適性和邏輯性；人本主義管理學(xué)以解決實(shí)際管理問題為研究底色，其研究特點(diǎn)是藝術(shù)性、民族性和有效性。此雙方近20年來(實(shí)際上為100多年來――本文注)互為詬病，難以對話，這一學(xué)術(shù)對立源于“管理學(xué)既是科學(xué)又是藝術(shù)”或者“管理學(xué)的普適性與非普適性”的經(jīng)典命題。

情境化是著名管理學(xué)者徐淑英教授(2008)所首倡的一個(gè)概念，徐教授對情境化的定義非常簡明：情境化(contextualization)是指將研究置于一定的情境中。徐淑英認(rèn)為，情境化在管理研究中越來越重要，它是在中國進(jìn)行本土研究的關(guān)鍵要素。徐淑英教授指出了情境化的4種方法，第一種方法是決定研究什么，即研究者不僅應(yīng)該關(guān)注已有的(西方化)主題，而且要問一些中國的公司，管理者和員工所特有的或重要的正確的問題。第二種方法是理論的情境化，即將西方理論和假設(shè)進(jìn)行適當(dāng)?shù)男薷氖怪m用于中國的環(huán)境。第三種方法是測量工具的情境化，使在西方環(huán)境下開發(fā)的構(gòu)念在中國情境下仍然是有意義的。第四種是方法論的情境化，就是在中國情境下使用新的方法論來觀察、記錄和分析數(shù)據(jù)。

第8篇

——列寧

現(xiàn)代企業(yè)的大廈“承重墻”

沒有衡量就沒有管理。

20世紀(jì)初，美國的弗雷德里克·泰羅發(fā)明了一套被稱為“泰羅制”的科學(xué)管理方法。如同愛因斯坦的相對論之于現(xiàn)代物理學(xué)一樣，“泰羅制”是現(xiàn)代管理學(xué)的發(fā)端和起源，泰羅也因此被譽(yù)為“科學(xué)管理之父”。這套方法產(chǎn)生于制造業(yè)生產(chǎn)第一線，是泰羅通過成千上百次的試驗(yàn)與深入生產(chǎn)第一線的體驗(yàn)歸納總結(jié)得出的最佳生產(chǎn)方法、程序與標(biāo)準(zhǔn)。有趣的是，即使是在各種流派的管理方法、概念和工具不斷涌現(xiàn)的今天，以“泰羅制”為起源的科學(xué)管理理論依然是構(gòu)筑現(xiàn)代管理理論的基石。盡管在百年中信息技術(shù)、知識(shí)經(jīng)濟(jì)造就了一波波的社會(huì)變革，但也正是由于厚實(shí)的科學(xué)管理，才使得這些變革井然有序；使得管理的秩序、標(biāo)準(zhǔn)和方法始終最終能夠落腳在科學(xué)、理性的范疇內(nèi)。

“泰羅制”的核心是強(qiáng)調(diào)精細(xì)化、標(biāo)準(zhǔn)化和數(shù)量化，其特點(diǎn)有三。

一、在工業(yè)生產(chǎn)過程中，要從每一個(gè)工人、每一件工具、每一道工序抓起。通過大量基礎(chǔ)科學(xué)實(shí)驗(yàn)，設(shè)計(jì)出最佳的工位設(shè)置、最合理的勞動(dòng)定額、最適合的勞動(dòng)工具以及最標(biāo)準(zhǔn)化的操作方法。

二、系統(tǒng)分析，科學(xué)評(píng)估。只有深刻了解生產(chǎn)過程的每一個(gè)環(huán)節(jié)及其特點(diǎn)，才能夠制定出科學(xué)的決策與管理辦法。泰羅動(dòng)手進(jìn)行工時(shí)和動(dòng)作研究，選擇合適且技術(shù)熟練的工人，在試驗(yàn)過程中把他們的每一項(xiàng)動(dòng)作、每一道工序所使用的時(shí)間都準(zhǔn)確記錄下來，加上必要的休息時(shí)間和其他延誤時(shí)間，最后得出完成該項(xiàng)工作所需要的總時(shí)間，據(jù)此定出一個(gè)工人“合理的日工作量”。他認(rèn)為，無論看起來多么簡單的工作，都需要系統(tǒng)分析，才能找出一個(gè)最佳方法。無論看起來多么不起眼的細(xì)節(jié)，都需要用科學(xué)家的要求觀察、評(píng)估和記錄。

三、將完成工作的方式方法編寫成書面的規(guī)程和標(biāo)準(zhǔn)的操作流程。當(dāng)最好的工作方式被總結(jié)出來之后，泰羅就會(huì)把它準(zhǔn)確地記錄下來，以便能夠向工人講解傳授。這些準(zhǔn)則可以幫助工作更加標(biāo)準(zhǔn)化和簡化——使工作變得更為常規(guī)化和程序化，并且可以在文字化標(biāo)準(zhǔn)流程的基礎(chǔ)上添加、修改，長此以往，累積成企業(yè)一整套規(guī)范運(yùn)作的規(guī)程與習(xí)慣。

在我們構(gòu)建現(xiàn)代企業(yè)“大廈”時(shí)，需要隨時(shí)借鑒“泰羅制”中的兩個(gè)重要思想作為行動(dòng)指南。一是要著眼于那些人們認(rèn)為微不足道的環(huán)節(jié)和現(xiàn)有的習(xí)慣，在其中尋求找出更好的工作方案，去掉一切工序操作中的多余動(dòng)作，建立嚴(yán)密精細(xì)的時(shí)間定額和監(jiān)測制度，制訂出一個(gè)更科學(xué)的標(biāo)準(zhǔn)；二是科學(xué)管理要以準(zhǔn)確的評(píng)估和分析為基礎(chǔ)。在工作的時(shí)候永遠(yuǎn)不要想當(dāng)然，永遠(yuǎn)不能存有“大概”、 可能”、“差不多”這些模糊、馬虎、敷衍的概念，而應(yīng)該以具體的數(shù)量和精確的設(shè)計(jì)，科學(xué)的態(tài)度和方法取而代之。

“泰羅制”和科學(xué)管理是支撐現(xiàn)代企業(yè)的核心構(gòu)件，是現(xiàn)代企業(yè)大廈的“承重墻”。而個(gè)性化、人性化和柔性管理，是市場經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)之后的一種返璞歸真，是裝飾性的構(gòu)件，是為了更好地享用承重墻帶來的空間而采取的輔助手段。如果沒有鋼筋水泥所建構(gòu)的硬性空間，柔性裝飾就難有用武之地。

“泰羅制”沒有過時(shí)，中國企業(yè)首要任務(wù)是補(bǔ)課

（紅字部分做成插入卡片）

泰羅所做的并沒有發(fā)明什么全新的東西，他只是把整個(gè)19世紀(jì)在英、美兩國產(chǎn)生和發(fā)展起來的管理理念加以綜合形成了一整套思想，他使一系列無條理的首創(chuàng)事物和實(shí)驗(yàn)有了一個(gè)哲學(xué)的體系，并將其稱之為科學(xué)管理。——英國管理學(xué)家厄威克

“泰羅制”產(chǎn)生的背景正是從小生產(chǎn)轉(zhuǎn)變?yōu)樯鐣?huì)化大工業(yè)生產(chǎn)、外來移民與農(nóng)民大量涌入城市的時(shí)期。當(dāng)時(shí)資本主義經(jīng)濟(jì)發(fā)展較快，企業(yè)規(guī)模迅速擴(kuò)大，而同時(shí)管理效率低，生產(chǎn)混亂，勞資關(guān)系緊張，工人“磨洋工”，缺乏合理的工作定額，缺乏科學(xué)的指導(dǎo)和培訓(xùn)的問題也日益凸顯。企業(yè)急需用科學(xué)的方法提高勞動(dòng)生產(chǎn)率，適應(yīng)流水線作業(yè)，訓(xùn)練一批高效率工作的工人。

20世紀(jì)上半葉，全球范圍內(nèi)掀起了一場科學(xué)管理革命和運(yùn)動(dòng)，科學(xué)管理革命使得當(dāng)時(shí)的美國迅速成長為世界頭號(hào)經(jīng)濟(jì)強(qiáng)國。二戰(zhàn)后，包括日本、亞洲四小龍的多個(gè)迅速在經(jīng)濟(jì)上崛起的亞洲國家都把自己的興起主要?dú)w功于科學(xué)管理運(yùn)動(dòng)和“泰羅制”的應(yīng)用和發(fā)展。可以說科學(xué)管理理念已經(jīng)在西方發(fā)達(dá)國家的企業(yè)中心目成為一種共識(shí)。

而在過去那段特殊的時(shí)代里，我們不斷聽到“泰羅制”和科學(xué)管理原理的片面和批判性的理解：“泰羅制已經(jīng)過時(shí)了，泰羅制是沒有人情味的，泰羅制是機(jī)械化的……”。在改革開放之后，我們又被發(fā)達(dá)國家那些表面時(shí)尚、現(xiàn)代的管理思想所吸引，并驕傲地宣稱：“我們用了不到十年的時(shí)間就走過了西方發(fā)達(dá)國家一百年的歷程。”其實(shí)我們恰恰忽略了支撐西方現(xiàn)代工業(yè)體系最初的管理起源，對科學(xué)管理思想毫無所知。無論是理論研究還是實(shí)踐運(yùn)作，無論是在企業(yè)管理、公共管理還是個(gè)人行為管理方面，我們都存在缺乏普遍的科學(xué)管理的基礎(chǔ)訓(xùn)練與管理意識(shí)學(xué)習(xí)的情況。有鑒于此，我們應(yīng)盡早補(bǔ)上一百年的科學(xué)管理課，使科學(xué)管理思想深入到每一家企業(yè)、每一位企業(yè)家、每一位公民。

科學(xué)管理是現(xiàn)代文明的標(biāo)志。現(xiàn)代文明必然建立在標(biāo)準(zhǔn)、紀(jì)律、制度和規(guī)范的根基上，并在此基礎(chǔ)上形成社會(huì)契約與合作關(guān)系。農(nóng)業(yè)社會(huì)重血緣重親情，看似有組織卻缺乏紀(jì)律，容易出現(xiàn)散漫無序的狀況。農(nóng)業(yè)社會(huì)向現(xiàn)代工業(yè)文明邁進(jìn)的第一步，就是要建立適應(yīng)工業(yè)社會(huì)的文化與制度，向強(qiáng)調(diào)組織性、紀(jì)律性、嚴(yán)謹(jǐn)性的科學(xué)管理邁進(jìn)。中國社會(huì)長期處于農(nóng)業(yè)社會(huì)狀態(tài)，與自然經(jīng)濟(jì)相對應(yīng)的小農(nóng)意識(shí)根深蒂固，而在中國高速工業(yè)化、城市化、現(xiàn)代化的進(jìn)程中，到處都能聽聞到散漫、無序的不和諧之音，這些必然成為妨礙中國社會(huì)經(jīng)濟(jì)協(xié)調(diào)發(fā)展的桎梏，成為社會(huì)管理中的瓶頸。

科學(xué)管理也是企業(yè)管理發(fā)展的必經(jīng)階段。企業(yè)管理先后經(jīng)歷過傳統(tǒng)管理、科學(xué)管理、現(xiàn)代管理三個(gè)階段。“泰羅制”曾在我國計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)代被斥為剝削工具，把工人當(dāng)作奴隸，沒有人性化。但是“泰羅制”還是在全世界得到了推廣，并在實(shí)踐應(yīng)用中不斷地被加以改造，注入越來越多的人性化、藝術(shù)化的元素。

從20世紀(jì)50—60年代的日本質(zhì)量革命，到80年代精益生產(chǎn)方式與六西格瑪?shù)陌l(fā)明與運(yùn)用，都是沿襲了科學(xué)管理的路徑，強(qiáng)調(diào)每個(gè)細(xì)節(jié)的規(guī)范，強(qiáng)調(diào)從起源到結(jié)果每個(gè)環(huán)節(jié)的過程控制，強(qiáng)調(diào)精耕細(xì)作、精益求精。雖然中國長時(shí)間處于計(jì)劃經(jīng)濟(jì)運(yùn)作模式中，但真正開始邁入市場化，按企業(yè)規(guī)律運(yùn)作的歷史實(shí)際上只有二三十年。今天的中國企業(yè)在管理上仍存在“斷層”，缺乏傳承和持續(xù)性的管理基礎(chǔ)。

第9篇

論文摘 要: 管理學(xué)原理是隨著管理能力在經(jīng)濟(jì)與社會(huì)發(fā)展中的重要作用漸受關(guān)注而形成的;《管理學(xué)原理》是管理類各專業(yè)必修的專業(yè)基礎(chǔ)課。其教學(xué)目的是，通過學(xué)習(xí)，使學(xué)生系統(tǒng)地掌握管理學(xué)的基本概念、理論和方法，并增強(qiáng)學(xué)習(xí)、研究、應(yīng)用管理學(xué)的能力。它涵蓋兩條主要的邏輯路徑:管理理論與管理職能;這一致思路徑規(guī)定了管理學(xué)原理的基本概念及應(yīng)當(dāng)采取的教學(xué)策略。

一、引言

人類的管理活動(dòng)有著悠久的歷史，管理思想來源于人類社會(huì)的管理實(shí)踐。事實(shí)上，無論是在東方還是在西方，我們都可以找到古代哲人在管理思想方面的精彩論述。隨著生產(chǎn)力和科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，人們逐漸認(rèn)識(shí)到管理的重要性——管理是促進(jìn)現(xiàn)代社會(huì)文明發(fā)展的三大支柱之一。經(jīng)濟(jì)和社會(huì)的發(fā)展，固然需要豐富的資源與先進(jìn)的技術(shù)，但更重要的還是組織經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的能力，即管理能力;從這個(gè)意義上說，管理本身就是一種經(jīng)濟(jì)資源，作為“第三生產(chǎn)力”在社會(huì)中發(fā)揮作用。

1911年出版的《科學(xué)管理原理》的引言中，“科學(xué)管理之父”泰羅開宗明義地指出，這篇論文的宗旨之一是“論證最佳的管理是一門實(shí)在的科學(xué)，基礎(chǔ)建立在明確規(guī)定的紀(jì)律、條例和原則上，并進(jìn)一步表明，科學(xué)管理的根本原理適用于人的行為——從人們最簡單的個(gè)人行為到我們大公司的業(yè)務(wù)運(yùn)行”。現(xiàn)代意義上的管理學(xué)應(yīng)運(yùn)而生，并迅速發(fā)展為社會(huì)科學(xué)的一個(gè)專業(yè)領(lǐng)域。

二、《管理學(xué)原理》的基本問題

任何一門學(xué)科的形成和定型都有三個(gè)關(guān)鍵性標(biāo)志:明確的研究對象、獨(dú)特的致思路徑和完整的概念系統(tǒng)。弄清這三個(gè)方面的基本問題，無論是對一門學(xué)科的理解和把握，還是對于該學(xué)科教學(xué)策略的選擇，都具有重要意義

(一)《管理學(xué)原理》的研究對象

管理學(xué)的研究對象是揭示管理的客觀規(guī)律性，即如何按照客觀自然規(guī)律和經(jīng)濟(jì)規(guī)律的要求，合理組織生產(chǎn)力，不斷完善生產(chǎn)關(guān)系，適時(shí)調(diào)整上層建筑以適應(yīng)生產(chǎn)力的發(fā)展。管理學(xué)原理是從管理中總結(jié)、歸納、抽象和概括出來的科學(xué)原理，它著重研究管理的客觀規(guī)律和具有共性的基本理論，具體研究體現(xiàn)在以下兩個(gè)方面。

1.合理組織生產(chǎn)力。這是由管理的自然屬性決定的，是由發(fā)展生產(chǎn)力的需要與社會(huì)化大生產(chǎn)決定的。社會(huì)化大生產(chǎn)的順利進(jìn)行需要管理，需要研究如何配置組織中的人力、財(cái)力、物力，以及信息等各種資源，“物盡其才，人盡其用”，使各要素充分發(fā)揮作用，提高勞動(dòng)生產(chǎn)率和經(jīng)濟(jì)效率，以實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)和社會(huì)目標(biāo)的相互統(tǒng)一。因此，怎樣計(jì)劃安排、合理組織及協(xié)調(diào)、控制這些資源的使用以促進(jìn)生產(chǎn)力的發(fā)展，就是管理學(xué)原理研究的主要問題。

2.完善生產(chǎn)關(guān)系。這是由管理的社會(huì)屬性決定的。一方面，不同的歷史階段，不同的社會(huì)文化，會(huì)使管理呈現(xiàn)一定的差別，這種特殊性決定了管理應(yīng)著重研究如何處理組織中人與人之間的相互關(guān)系，尤其是管理者與被管理者之間的矛盾關(guān)系問題;研究如何建立和完善組織機(jī)構(gòu)設(shè)立、人員安排以及各種管理體制問題;研究如何激發(fā)組織內(nèi)部成員的積極性和創(chuàng)造性，為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)而服務(wù)。另一方面，管理總是在一定的生產(chǎn)關(guān)系下進(jìn)行的，不同的社會(huì)制度使得管理體現(xiàn)著生產(chǎn)資料所有者的意志和利益，這一“印記”決定了管理學(xué)原理應(yīng)該研究如何使組織內(nèi)部環(huán)境與其外部環(huán)境相適應(yīng)的問題;研究如何使組織的規(guī)章制度與社會(huì)的政治、經(jīng)濟(jì)、法律、道德等上層建筑保持一致的問題，建立適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新秩序和規(guī)章制度，從而維持正常的生產(chǎn)關(guān)系，促進(jìn)生產(chǎn)力的發(fā)展。

(二)《管理學(xué)原理》的致思路徑

管理學(xué)原理作為一門科學(xué)，研究管理活動(dòng)的規(guī)律性，解決與管理活動(dòng)有關(guān)的生產(chǎn)力、生產(chǎn)關(guān)系和上層建筑等方面的問題，已形成一個(gè)完整的科學(xué)體系，其構(gòu)造形如金字塔，其頂端是具有指導(dǎo)作用的理論體系，底部是關(guān)于管理過程、管理對象以及相應(yīng)職能的科學(xué)系統(tǒng)，中間則對應(yīng)著管理層級(jí)和管理領(lǐng)域。

那么，管理學(xué)原理在研究正式組織實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)這一過程中又是怎樣致思的呢?管理學(xué)原理首先從管理理論入手。通過分析，研究人類過去豐富的管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和理論，認(rèn)識(shí)管理思想、理論和制度與方法的演變發(fā)展規(guī)律，繼承前人的經(jīng)驗(yàn)和成就，古為今用。因此，絕大多數(shù)的學(xué)者在編撰《管理學(xué)原理》教材時(shí)，都考慮將“管理理論的產(chǎn)生和發(fā)展”放在著作的第一章或第二章;因?yàn)椋蠹业乃伎歼壿嫽疽恢?管理理論與方法是一個(gè)歷史的發(fā)展和演化的過程，管理理論和管理思想的形成與發(fā)展，反映了管理科學(xué)從實(shí)踐到理論的發(fā)展過程，研究其產(chǎn)生和發(fā)展是為了繼往開來，繼承發(fā)展和建設(shè)現(xiàn)代的管理理論。通過對管理理論的產(chǎn)生和發(fā)展的研究和介紹，可以使讀者更好地理解管理學(xué)的發(fā)展歷程，有助于掌握管理的基本原理。

其次，任何一門科學(xué)都有其基本的原理，管理科學(xué)也不例外。管理的基本原理是指帶有普遍性的、最基本的管理規(guī)律，是對管理工作的實(shí)質(zhì)及其基本運(yùn)動(dòng)規(guī)律的表述，也是研究管理活動(dòng)的過程和環(huán)節(jié)、管理工作的程序等問題的解決之道。諸如:決策的制訂、計(jì)劃的編制、組織的設(shè)計(jì)、過程的控制等，這些活動(dòng)都有一個(gè)基本的原理和原則，是人們進(jìn)行管理活動(dòng)都必須遵循的基本原則;具體表現(xiàn)在管理過程及相應(yīng)的職能，即計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)與控制，這是管理學(xué)原理體系的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。我們必須學(xué)習(xí)和掌握它，做到活學(xué)活用。

再者，人是管理活動(dòng)的主體。管理活動(dòng)與組織成員的行為有著密切關(guān)系。因此，一方面，管理者的素質(zhì)高低、領(lǐng)導(dǎo)方式、領(lǐng)導(dǎo)行為、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)和領(lǐng)導(dǎo)能力，對管理活動(dòng)的成功起著決定性的作用，即研究“領(lǐng)導(dǎo)的有效性”。另一方面，員工工作的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性是高效率完成組織目標(biāo)的基礎(chǔ)和前提，即研究“激勵(lì)員工的主動(dòng)性”。

(三)《管理學(xué)原理》的基本概念

概念是理論致思凝結(jié)而成的邏輯環(huán)扣，也是把握研究對象的基本方法和工具;概念之間的關(guān)系則構(gòu)成一定的理論體系。與上述致思路徑相應(yīng)，管理學(xué)原理有以下一些主要基本概念。

1.管理理論。管理理論著重從歷史的方面研究管理實(shí)踐、思想、理論的形成、演變、發(fā)展，知古鑒今。

一般來說，管理學(xué)形成之前可分成兩個(gè)階段:早期管理實(shí)踐與管理思想階段(從有了人類集體勞動(dòng)開始到18世紀(jì)末)和管理理論產(chǎn)生與發(fā)展階段(從18世紀(jì)末、19世紀(jì)初開始)。真正意義上系統(tǒng)化的管理思想與理論，是隨著生產(chǎn)力的發(fā)展和科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步，勞動(dòng)組織的日益龐大而逐步發(fā)展起來的，分為三個(gè)階段:古典管理理論階段(20世紀(jì)初到20世紀(jì)30年代行為科學(xué)學(xué)派出現(xiàn)前)、現(xiàn)代管理理論階段(20世紀(jì)30年代到20世紀(jì)80年代，主要指行為科學(xué)學(xué)派及管理理論叢林階段)和當(dāng)代管理理論階段(20世紀(jì)80年代至今)。

根據(jù)不同理論的表述，追本溯源，我們可以找到各自的核心基本概念，也是這些管理理論的思想起源。具體來說，諸如:“效率”與“標(biāo)準(zhǔn)化”之于泰羅的“科學(xué)管理理論”，“管理職能”與“管理原則”之于法約爾的“一般管理原理”，“層級(jí)結(jié)構(gòu)”與“權(quán)力”之于韋伯的“行政組織理論”，“人性假設(shè)”與“非正式組織”之于梅奧的“行為科學(xué)理論”，“決策”與“滿意原則”之于西蒙的“理性決策理論”，“系統(tǒng)”與“協(xié)作”之于巴納德的“社會(huì)系統(tǒng)理論”，“競爭”與“戰(zhàn)略管理”之于波特的競爭戰(zhàn)略理論，“工作流程”與“企業(yè)再造”之于邁克爾·哈默與詹姆斯·錢皮公司再造理論。等等。

2.管理職能。所謂管理職能，是對管理過程中各項(xiàng)行為的內(nèi)容的概括，是人們對管理工作應(yīng)有的一般過程和基本內(nèi)容所作的理論概括。管理活動(dòng)是人們進(jìn)行的一項(xiàng)實(shí)踐活動(dòng)，是一項(xiàng)實(shí)際工作，是一種行動(dòng)。人們發(fā)現(xiàn)在不同的管理者的管理工作中，管理者往往采用程序具有某些類似、內(nèi)容具有某些共性的管理行為，比如計(jì)劃、組織、控制等，人們對這些管理行為加以系統(tǒng)性歸納，逐漸形成了“管理職能”這一被普遍認(rèn)同的概念。

管理職能一般根據(jù)管理過程的內(nèi)在邏輯，劃分為幾個(gè)相對獨(dú)立的部分，但是劃分管理的職能，并不意味著這些管理職能是互不相關(guān)、截然不同的。劃分管理職能，其意義在于:管理職能把管理過程劃分為幾個(gè)相對獨(dú)立的部分，在理論研究上能更清楚地描述管理活動(dòng)的整個(gè)過程，有助于實(shí)際的管理工作及管理教學(xué)工作。劃分管理職能，管理者在實(shí)踐中有助于實(shí)現(xiàn)管理活動(dòng)的專業(yè)化，使管理人員更容易從事管理工作。在管理領(lǐng)域中實(shí)現(xiàn)專業(yè)化，如同在生產(chǎn)中實(shí)現(xiàn)專業(yè)化一樣，能大大提高效率。同時(shí)，管理者可以運(yùn)用職能觀點(diǎn)去建立或改革組織機(jī)構(gòu)，根據(jù)管理職能規(guī)定出組織內(nèi)部的職責(zé)和權(quán)力及它們的內(nèi)部結(jié)構(gòu)，從而確定管理人員的人數(shù)、素質(zhì)、學(xué)歷、知識(shí)結(jié)構(gòu)等。

計(jì)劃職能對未來活動(dòng)進(jìn)行的一種預(yù)先的謀劃。主要內(nèi)容:目標(biāo)與任務(wù)分解，目標(biāo)實(shí)現(xiàn)方式與途徑選擇，進(jìn)度控制與調(diào)整等。

組織職能為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)，對每個(gè)組織成員規(guī)定在工作中形成的合理的分工協(xié)作關(guān)系。主要內(nèi)容:組織設(shè)計(jì)，人員配備，組織運(yùn)行及組織變革等。

領(lǐng)導(dǎo)職能管理者利用組織所賦予的權(quán)力去指揮影響和激勵(lì)組織成員為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)而努力工作，主要內(nèi)容:指揮引導(dǎo)，激勵(lì)鼓舞，協(xié)調(diào)溝通等。

控制職能是保證組織各部門各環(huán)節(jié)按預(yù)定要求運(yùn)作而實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的一項(xiàng)管理工作。主要內(nèi)容:確立標(biāo)準(zhǔn)，衡量績效，糾正偏差等。

三、《管理學(xué)原理》的教學(xué)策略

所謂教學(xué)策略就是依據(jù)一定的理論，為了實(shí)現(xiàn)某種教學(xué)目標(biāo)而制定的教學(xué)實(shí)施總體方案，是教師在具體情境中對各種教學(xué)要素的合理性處置方式，包括教學(xué)內(nèi)容和材料的安排、教學(xué)方式和方法的選擇，以及師生活動(dòng)程序的設(shè)計(jì)等。

對于大學(xué)本科教育而言，《管理學(xué)原理》課程的教學(xué)目標(biāo)主要在于:一是培養(yǎng)學(xué)生的管理意識(shí)，使他們形成從管理學(xué)角度思考和處理問題的行為習(xí)慣;二是提高學(xué)生的理論水平，使他們正確理解管理的概念，掌握管理的普遍規(guī)律、基本原理和一般方法，繼而為學(xué)習(xí)其他管理學(xué)課程打好理論基礎(chǔ);三是增強(qiáng)學(xué)生的角色意識(shí)和社會(huì)責(zé)任感，使他們能夠主動(dòng)觀察和正確判斷復(fù)雜情境中的應(yīng)然關(guān)系，保持學(xué)習(xí)和工作的積極性和主動(dòng)性;四是培育學(xué)生的反思與創(chuàng)新能力，使他們在未來工作中遭遇或面對管理困境和道德悖論時(shí)，運(yùn)用管理學(xué)知識(shí)提出富有創(chuàng)見的應(yīng)對方案和措施。因此，根據(jù)上文所澄清的管理學(xué)原理的基本問題和該課程特定的教學(xué)目標(biāo)及“培養(yǎng)未來企業(yè)家”的發(fā)展性思維，特提出下列基本教學(xué)策略以供探討。

首先，強(qiáng)調(diào)興趣的培育與引導(dǎo)，重視案例討論與情景結(jié)合。“追求卓越，成功便會(huì)追上你的腳步”;成功是人人向往的目標(biāo)，但是成功的重要前提和基礎(chǔ)是自身的卓越，如何使得個(gè)人完成從優(yōu)秀到卓越的飛躍，一個(gè)重要的因素就是“興趣”。為學(xué)生打開一扇知識(shí)的門，培育和引導(dǎo)他們的學(xué)習(xí)興趣，為學(xué)生呈現(xiàn)知識(shí)的寬度，激發(fā)學(xué)生自己去探索和思考知識(shí)的深度，是真正的教學(xué)首要。

盡管以基本概念為紐帶的知識(shí)傳授占據(jù)教學(xué)的基礎(chǔ)地位，但離開具體情境和對現(xiàn)實(shí)問題富有說服力的思考，就難以吸引學(xué)生的注意力，難以激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。學(xué)以致用是任何學(xué)科的教學(xué)目的，管理學(xué)原理作為一門應(yīng)用性強(qiáng)的課程，有著豐富的應(yīng)用素材，積極搜集、主動(dòng)探討、深入思考社會(huì)現(xiàn)實(shí)中“新、奇、特”的管理案例，既能增加教師自身的實(shí)踐知識(shí)，又能豐富課堂教學(xué)內(nèi)容，更重要的是能大幅度地激發(fā)和培育學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。

其次，注重基本概念的講解，強(qiáng)調(diào)形成知識(shí)體系。概念是特定知識(shí)系統(tǒng)對研究對象的獨(dú)特把握方式，是理解和運(yùn)用管理學(xué)原理知識(shí)的關(guān)鍵路徑和工具，因此，教師在教學(xué)過程中應(yīng)當(dāng)重視基本概念的教學(xué)。一方面是“講”，運(yùn)用準(zhǔn)確的語言揭示概念的本質(zhì)屬性，突出其關(guān)鍵特征。譬如，不同的詞性就能反映出同一概念的不同關(guān)鍵屬性:“計(jì)劃”從名詞的角度來看是“一種管理文件”，從動(dòng)詞角度理解是“為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)進(jìn)行的活動(dòng)安排與謀劃”;“組織”從名詞的角度理解是“一種權(quán)責(zé)結(jié)構(gòu)”，從動(dòng)詞的角度看是“一系列組織運(yùn)行的活動(dòng)”，等等。另一方面是“解”，呈現(xiàn)概念實(shí)例——分析共同屬性——揭示概念內(nèi)涵。

學(xué)生一旦建立起管理學(xué)原理的基本概念，就可以借此把握管理學(xué)原理的整體知識(shí)結(jié)構(gòu)和基本理論，進(jìn)而為學(xué)生分析能力和行為能力的形成與提升構(gòu)筑堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

再次，注意學(xué)習(xí)方法，培養(yǎng)實(shí)踐能力。“最好的學(xué)習(xí)方法就是教別人”，從某些角度來看，管理學(xué)原理是一門社會(huì)學(xué)科，并非真正意義上的“科學(xué)”，不能像數(shù)學(xué)、物理、化學(xué)等這些科學(xué)性強(qiáng)的學(xué)科一樣，在掌握基本公理和定律的基礎(chǔ)上，通過邏輯推理和演繹解答問題;所以，管理學(xué)原理的絕大部分知識(shí)都是用文字進(jìn)行表達(dá)，這就意味著學(xué)習(xí)的內(nèi)容復(fù)雜，信息量龐大，這些學(xué)科特點(diǎn)給學(xué)生學(xué)習(xí)、理解、記憶和表達(dá)造成了很大的困難和壓力。推己及人，筆者主張師生在一定程度上互換角色，由學(xué)生扮演“老師”，把知識(shí)“教”給其他學(xué)生。這一策略不僅能寓教于樂，還能鍛煉學(xué)生的表達(dá)能力;更重要的是，學(xué)生在進(jìn)行教學(xué)準(zhǔn)備、教學(xué)實(shí)踐和教學(xué)總結(jié)的過程中就是計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制的自我管理過程。

另外，管理學(xué)原理研究管理活動(dòng)的過程和環(huán)節(jié)、管理工作的程序等問題的解決之道，這種屬性就強(qiáng)調(diào)管理學(xué)原理中的應(yīng)用工具和方法具有可操作性及可執(zhí)行性。因此，在教學(xué)過程中，教師應(yīng)強(qiáng)調(diào)學(xué)生在這一部分主動(dòng)參與和實(shí)踐，甚至創(chuàng)造機(jī)會(huì)或安排具體項(xiàng)目讓學(xué)生干中學(xué)，做到“理論指導(dǎo)實(shí)踐，實(shí)踐檢驗(yàn)理論”。

最后，合理選擇教材，合理安排教學(xué)。教材往往受編寫者個(gè)人興趣、認(rèn)識(shí)和篇幅、出版等因素的影響而呈現(xiàn)出強(qiáng)烈的個(gè)性化色彩和個(gè)人偏好，如果只選用一種教材，就難免會(huì)使教學(xué)內(nèi)容趨于簡單化和片面化;反過來，選用多種教材既不太現(xiàn)實(shí)，又太復(fù)雜。最好的策略是教師根據(jù)管理學(xué)原理的致思路徑或知識(shí)模塊，用講座形式覆蓋主要教學(xué)內(nèi)容，將教材的有關(guān)章節(jié)納入講座體系作為精讀材料;教材中沒有的內(nèi)容則另外指定有關(guān)閱讀材料。這樣安排的益處，可以最大限度地使教學(xué)內(nèi)容做到合理、全面，還可以做到“專修”與“選讀”相結(jié)合。

參考文獻(xiàn)

[1]沈鴻生.《管理學(xué)原理》的對象、體系初探[J].中國工業(yè)經(jīng)濟(jì)學(xué)報(bào)，1985，(4).

第10篇

人類是伴隨勞動(dòng)而產(chǎn)生的。恩格斯曾經(jīng)說過:“我們在某種意義上不得不說,勞動(dòng)創(chuàng)造了人本身”(《馬克思恩格斯選集》第3卷,第508頁)。人類社會(huì)的發(fā)展和進(jìn)步也是隨著勞動(dòng)能力的不斷提高和勞動(dòng)過程的日益豐富,逐步深化而實(shí)現(xiàn)的。正由于勞動(dòng)是人類最基本的實(shí)踐活動(dòng),是社會(huì)存在和發(fā)展的基礎(chǔ)。因此,人類十分重視對勞動(dòng)問題的研究。來目社會(huì)的,自然的;主觀的,客觀的;以及物質(zhì)的,精神的等各類問題始終伴隨著勞動(dòng)活動(dòng)的全過程。尤其是社會(huì)化的機(jī)器大生產(chǎn)產(chǎn)生以后,勞動(dòng)過程和勞動(dòng)關(guān)系日趨復(fù)雜,對勞動(dòng)問題的研究也迅速發(fā)展起來。對勞動(dòng)問題的研究,最初是從經(jīng)濟(jì)學(xué)角度加以研究的,以后又?jǐn)U展到從管理學(xué)、法學(xué)、社會(huì)學(xué)、心理學(xué)等角度研究勞動(dòng)間題,并從各自的學(xué)科中分離出來,綜合而形成勞動(dòng)科學(xué)體系。

由此,我們可以認(rèn)為:勞動(dòng)科學(xué)是以勞動(dòng)問題為研究對象,以揭示勞動(dòng)活動(dòng)規(guī)律為任務(wù),以提高勞動(dòng)者地位、改善勞動(dòng)條件、激發(fā)勞動(dòng)積極性、提高勞動(dòng)效率為目的的學(xué)科。勞動(dòng)科學(xué)涉及到經(jīng)濟(jì)學(xué)、社會(huì)學(xué)、法學(xué)、心理學(xué)、管理學(xué)、倫理學(xué),以及自然科學(xué)和一些邊緣科學(xué)的有關(guān)知識(shí),是一門綜合性的勞動(dòng)應(yīng)用科學(xué)。

勞動(dòng)科學(xué)體系中的各個(gè)學(xué)科,從不同側(cè)面研究勞動(dòng)間題。從經(jīng)濟(jì)學(xué)角度研究勞動(dòng)問題,就形成了勞動(dòng)經(jīng)濟(jì)學(xué)。勞動(dòng)經(jīng)濟(jì)學(xué)以勞動(dòng)力和勞動(dòng)關(guān)系為研究對象。由于勞動(dòng)過程是經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的基礎(chǔ),因此,在勞動(dòng)科學(xué)體系中,勞動(dòng)經(jīng)濟(jì)學(xué)居于基礎(chǔ)性的地位。勞動(dòng)經(jīng)濟(jì)學(xué)的基本理論是勞動(dòng)科學(xué)體系中其他學(xué)科的理論基礎(chǔ),勞動(dòng)科學(xué)是首先從勞動(dòng)經(jīng)濟(jì)學(xué)的產(chǎn)生而形成的。早在18世紀(jì),資產(chǎn)階級(jí)的經(jīng)濟(jì)學(xué)家就對勞動(dòng)問題作了專門的研究,提出了勞動(dòng)組織理論、維持生存的工資理論;”世紀(jì)又提出了市場法則的就業(yè)理論、福利國家理論、勞動(dòng)管理理論,到本世紀(jì)初又提出了福利經(jīng)濟(jì)學(xué)理論、需求不足的就業(yè)理論等。經(jīng)典學(xué)者也對勞動(dòng)問題極為重視,馬克思甚至提出,社會(huì)主義政治經(jīng)濟(jì)學(xué)應(yīng)以勞動(dòng)為研究的主體,應(yīng)稱為“勞動(dòng)的政治經(jīng)濟(jì)學(xué)”。在馬克思和恩格斯的著作中,也可看到對勞動(dòng)間題所作的一系列精辟論述。如關(guān)于勞動(dòng)過程、工作日、分工與協(xié)作、勞動(dòng)強(qiáng)度、就業(yè)、工資、社會(huì)保險(xiǎn)等問題的論述。這些論述對勞動(dòng)經(jīng)濟(jì)學(xué)的形成和發(fā)展作出了卓越的貢獻(xiàn)。勞動(dòng)經(jīng)濟(jì)學(xué)成為一門獨(dú)立的學(xué)科,是本世紀(jì)20年代由美國一些制度學(xué)派的經(jīng)濟(jì)學(xué)家首先建立起來的。制度學(xué)派用工會(huì)和雇主組織之間的關(guān)系來分析美國的勞動(dòng)問題,他們把自己的理論體系稱為‘’勞動(dòng)經(jīng)濟(jì)學(xué)”。40年代,美國芝加哥學(xué)派發(fā)動(dòng)了一次“勞動(dòng)經(jīng)濟(jì)學(xué)革命”。把勞動(dòng)力市場充實(shí)到勞動(dòng)經(jīng)濟(jì)學(xué)中,從而豐富了勞動(dòng)經(jīng)濟(jì)學(xué)對勞動(dòng)問題的研究。60年代后,由于高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)大規(guī)模興起,高質(zhì)量勞動(dòng)力供給成為經(jīng)濟(jì)發(fā)展的關(guān)鍵,人力資本學(xué)說也由此應(yīng)運(yùn)而生。人力資本理論被說成是“第二次勞動(dòng)經(jīng)濟(jì)革命”。概而論之,以勞動(dòng)活動(dòng)中勞動(dòng)力資源配置、運(yùn)行及勞動(dòng)關(guān)系發(fā)展規(guī)律為基礎(chǔ)的勞動(dòng)經(jīng)濟(jì)學(xué),主要研究勞動(dòng)的基本理論;勞動(dòng)力的需求;勞動(dòng)力的供給;勞動(dòng)力市場;勞動(dòng)就業(yè)和失業(yè);人力資本理論;勞動(dòng)力流動(dòng);勞動(dòng)報(bào)酬;社會(huì)保險(xiǎn)等勞動(dòng)問題。因此勞動(dòng)經(jīng)濟(jì)學(xué)理論是勞動(dòng)體制改革,制訂勞動(dòng)政策的理論依據(jù)。當(dāng)然,從經(jīng)濟(jì)學(xué)角度研究勞動(dòng)問題的,還有勞動(dòng)報(bào)酬學(xué)、勞動(dòng)保障學(xué)、就業(yè)經(jīng)濟(jì)學(xué)、工資學(xué)、勞動(dòng)力市場經(jīng)濟(jì)中、勞動(dòng)經(jīng)濟(jì)史學(xué)等勞動(dòng)經(jīng)濟(jì)學(xué)科。

勞動(dòng)科學(xué)研究勞動(dòng)間題,是以有勞動(dòng)能力的人為中心展開的。對人自身的研究可一以有不同的角度和側(cè)面,如從人的生理方面研究勞動(dòng)問題,就形成了勞動(dòng)生理學(xué)。勞動(dòng)生理學(xué)是研究人體在勞動(dòng)過程中機(jī)能活動(dòng)變化規(guī)律的學(xué)科。它是生理學(xué)的一個(gè)分支。勞動(dòng)一方面是體力的支出,一方面是智力的消耗.這一切都是以勞動(dòng)者的生理狀況為基礎(chǔ)的.勞動(dòng)生理學(xué)是勞動(dòng)保護(hù)的理一淪依據(jù)。勞動(dòng)生理學(xué)研究人的生理在勞動(dòng)中的功能反映;勞動(dòng)的消耗和勞動(dòng)能力的恢復(fù);勞動(dòng)力的生理分析;勞動(dòng)生理現(xiàn)象的技術(shù)測定等。勞動(dòng)生理學(xué)的研究目的在于更好地掌握生理活動(dòng)規(guī)律•發(fā)揮勞動(dòng)者的勞動(dòng)潛能.完善勞動(dòng)組織,改進(jìn)生產(chǎn)工具和操縱方法,減少勞動(dòng)消耗、勞動(dòng)疲勞和勞動(dòng)事故,為提高勞動(dòng)效率提供理論依據(jù),并科學(xué)地制訂勞動(dòng)保護(hù)措施。勞動(dòng)作為一種社會(huì)生產(chǎn)活動(dòng).其本身就包含(反映)了勞動(dòng)者的心理活動(dòng)過程。勞動(dòng)者的心理活動(dòng)過勞動(dòng)過程有很大的影響.因此,需要從心理學(xué)角度研究勞動(dòng)者和勞動(dòng)過程.這就形成了勞動(dòng)心理學(xué)。人是一種社會(huì)性生物.在共同勞動(dòng)中表現(xiàn)出明顯的個(gè)性差異。

井以不同的性格、能力、興趣、愛好及獨(dú)特的思維、想象、情緒、情感等反映其需要、動(dòng)機(jī)和行為。勞動(dòng)心理學(xué)研究人的勞動(dòng)活動(dòng)的心理特點(diǎn),研究勞動(dòng)者在勞動(dòng)過程中,與生產(chǎn)資料、勞動(dòng)環(huán)境以及勞動(dòng)者相互之間發(fā)生聯(lián)系的過程中出現(xiàn)的心理現(xiàn)象、心理機(jī)制和心理活動(dòng)規(guī)律。通過研究,可根據(jù)人的心理活動(dòng)規(guī)律,充分發(fā)揮人的能動(dòng)性和創(chuàng)造性。因人而異、審時(shí)度勢,進(jìn)行實(shí)效管理。使勞動(dòng)管理帶有明確的目標(biāo)性和社會(huì)價(jià)值意義。狹義的勞動(dòng)心理學(xué)包括人機(jī)工程學(xué)、工效學(xué)、工程心理學(xué);廣義的勞動(dòng)心理學(xué)還包括職業(yè)心理學(xué)、人事心理學(xué)、管理心理學(xué)、組織心理學(xué)等。

勞動(dòng)行為是一種社會(huì)行為,勞動(dòng)過程是社會(huì)化的過程。因此,還需要從社會(huì)的角度,用社會(huì)學(xué)的理論研究勞動(dòng)問題,這就形成了勞動(dòng)社會(huì)學(xué)。勞動(dòng)是人與自然的結(jié)合過程。勞動(dòng)社會(huì)學(xué)認(rèn)為一方面只有在勞動(dòng)群體中與他人合作、互助,才能滿足自己的社會(huì)需要;另一方面人并不天生具備勞動(dòng)所需的技能。因此勞動(dòng)管理十分注重知識(shí)和實(shí)踐,關(guān)心勞動(dòng)者的社會(huì)化過程.充分體現(xiàn)不同角色的作用和集體智慧對勞動(dòng)的意義。勞動(dòng)社會(huì)學(xué)從勞動(dòng)社會(huì)領(lǐng)域中社會(huì)條件及社會(huì)因素作用的一般規(guī)律及其機(jī)制中系統(tǒng)研究勞動(dòng)者、勞動(dòng)者行為、勞動(dòng)關(guān)系、勞動(dòng)組織、勞動(dòng)制度、勞動(dòng)的社會(huì)變遷等問題。使勞動(dòng)管理更具有價(jià)值觀念、系統(tǒng)觀念及可控性和有效性,并使勞動(dòng)管理不僅僅作用于生產(chǎn)領(lǐng)域,而成為社會(huì)系統(tǒng)工程的一個(gè)重要部分。

任何社會(huì)進(jìn)步都是以道德倫理為基礎(chǔ)的。因此勞動(dòng)者從事勞動(dòng)活動(dòng),勞動(dòng)者在勞動(dòng)過程中相互發(fā)生關(guān)系,都需要有一定的道德的規(guī)范。這就需要從倫理學(xué)角度研究勞動(dòng)者和勞動(dòng)間題,由此從倫理學(xué)中分離出勞動(dòng)倫理學(xué)。勞動(dòng)倫理學(xué)系統(tǒng)地研究勞動(dòng)活動(dòng)中的道德現(xiàn)象,揭示勞動(dòng)道德的本質(zhì)、作用和發(fā)展的規(guī)律。勞動(dòng)倫理學(xué)主要研究勞動(dòng)過程中的道德理想、道德觀念、道德規(guī)范、道德行為、道德品質(zhì)、道德教育、道德評(píng)價(jià)和道德控制等一系列勞動(dòng)倫理問題。通過研究和操作,努力提高勞動(dòng)者的倫理道德水平,使其樹立崇高的理想、高尚的道德、情操和責(zé)任感、榮譽(yù)感、自豪感及事業(yè)心,協(xié)調(diào)人們與勞動(dòng)環(huán)境的結(jié)合,協(xié)調(diào)勞動(dòng)組織內(nèi)的各種道德關(guān)系和各種勞動(dòng)職能對勞動(dòng)者道德建立、完善的作用和影響,使勞動(dòng)效率穩(wěn)步提高。

勞動(dòng)者之間的相互關(guān)系,以及用人單位與勞動(dòng)者之間的相互關(guān)系,不僅要用倫理道德加以規(guī)范和調(diào)節(jié),而且需要法律加以規(guī)范和調(diào)節(jié)。用法學(xué)研究勞動(dòng)間題和勞動(dòng)關(guān)系,這就是勞動(dòng)法學(xué)。勞動(dòng)法學(xué)是研究調(diào)整勞動(dòng)關(guān)系以及與勞動(dòng)關(guān)系有密切聯(lián)系的其他關(guān)系的法律規(guī)范的學(xué)科。勞動(dòng)法學(xué)要研究勞動(dòng)法的起源和發(fā)展、勞動(dòng)法的地位和作用、勞動(dòng)法的本質(zhì)、勞動(dòng)法的基本原則,以及就業(yè)法、勞動(dòng)合同法、勞動(dòng)保護(hù)法、工資法、職業(yè)培訓(xùn)法、勞動(dòng)保險(xiǎn)法、勞動(dòng)爭議法等各種法律規(guī)范。

勞動(dòng)者在一生中會(huì)有生、老、病、死、傷、殘等暫時(shí)或永久喪失勞動(dòng)能力的風(fēng)險(xiǎn),以及失業(yè)、喪失工作崗位的風(fēng)險(xiǎn).這就需要建立社會(huì)保險(xiǎn),因此也就產(chǎn)生了社會(huì)保障學(xué)。社會(huì)保障學(xué)研究社會(huì)保障的性質(zhì)、地位和作用,及其產(chǎn)生、發(fā)展和基本原則。對勞動(dòng)科學(xué)來講,社會(huì)保障學(xué)更側(cè)重研究勞動(dòng)者的醫(yī)療保險(xiǎn)、養(yǎng)老保險(xiǎn)、住房保險(xiǎn)、傷殘保險(xiǎn)、生育保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn),及社會(huì)保險(xiǎn)管理體制等間題。從而通過具體操作,解決勞動(dòng)者在勞動(dòng)過程中可能出現(xiàn)的有礙工作和生活的問題,切實(shí)解除勞動(dòng)者的后顧之憂,有效地促進(jìn)社會(huì)安定和經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

勞動(dòng)過程和勞動(dòng)關(guān)系需要組織和管理,這就形成了勞動(dòng)管理學(xué)及相關(guān)的勞動(dòng)組織學(xué)、勞動(dòng)人事管理學(xué)、勞動(dòng)統(tǒng)計(jì)學(xué)及人力資源開發(fā)和管理等。勞動(dòng)管理學(xué)主要研究勞動(dòng)力的合理配置和使用、勞動(dòng)者和勞動(dòng)資料的有機(jī)結(jié)合、人員的培訓(xùn)考核和選拔獎(jiǎng)懲、勞動(dòng)定員定額、勞動(dòng)報(bào)酬的確定和發(fā)放、勞動(dòng)者素質(zhì)和勞動(dòng)力消耗的測定、勞動(dòng)管理的科學(xué)方法和技術(shù)手段的應(yīng)用等問題。以便采用現(xiàn)代的科學(xué)管理方法,提高管理水平,激發(fā)勞動(dòng)者的勞動(dòng)潛力和工作積極性,提高勞動(dòng)效率和企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。

美是人類生活所追求的境界之一勞動(dòng)作為一種社會(huì)活動(dòng)同樣有美的要求,于是,勞動(dòng)科學(xué)體系中出現(xiàn)了一門新興學(xué)科,即勞動(dòng)美學(xué)。勞動(dòng)美學(xué)是研究勞動(dòng)生產(chǎn)過程中人們審美規(guī)律的學(xué)科。勞動(dòng)美學(xué)從形式上看,它包括勞動(dòng)者一方和消費(fèi)者一方;從內(nèi)容上看,它涉及勞動(dòng)過程、勞動(dòng)工具、勞動(dòng)環(huán)境和勞動(dòng)產(chǎn)品;從研究方法上看,它采用主觀審視法、客觀標(biāo)準(zhǔn)法和時(shí)空推移法。因此,勞動(dòng)美學(xué)的研究能使勞動(dòng)管理更具有科學(xué)性、合理性和藝術(shù)性。并且直接指導(dǎo)勞動(dòng)主體與勞動(dòng)客體的愉快結(jié)合.使勞動(dòng)過程更適合人的需要,使勞動(dòng)產(chǎn)品擴(kuò)大其使用價(jià)值的內(nèi)涵與增加社會(huì)價(jià)值的意義。從而很好地樹立企業(yè)形象,推進(jìn)自我發(fā)展和社會(huì)評(píng)價(jià),最終使勞動(dòng)管理在勞動(dòng)藝術(shù)和協(xié)調(diào)性基礎(chǔ)上提高勞動(dòng)經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。通過勞動(dòng)美學(xué)的研究和實(shí)踐,勞動(dòng)的物質(zhì)屬性與意識(shí)傾向性趨于和諧統(tǒng)一,勞動(dòng)的主客體保持動(dòng)態(tài)平衡和有序發(fā)展。從而達(dá)到勞動(dòng)行為情感化,勞動(dòng)環(huán)境審美化,勞動(dòng)產(chǎn)品豐富化,勞動(dòng)管理藝術(shù)化。

第11篇

論文摘要：本科教學(xué)改革的開展使得本科管理學(xué)教學(xué)更加注重實(shí)踐技能的培養(yǎng)，案例教學(xué)法被大量采用，但案例教學(xué)法應(yīng)用于本科教學(xué)的實(shí)踐過程中存在著諸如缺乏有效互動(dòng)、缺乏恰當(dāng)案例甚至是缺乏充分開展等一系列問題，案例教學(xué)開展者和現(xiàn)行教學(xué)管理制度兩方面成為導(dǎo)致問題的原因所在，只有轉(zhuǎn)變教師觀念，提升教學(xué)能力，創(chuàng)新制度，科學(xué)開展本科管理學(xué)案例教學(xué)，才能克服當(dāng)前存在的問題，實(shí)現(xiàn)其積極的教學(xué)效果。

管理學(xué)課程則是向?qū)W生講授從事現(xiàn)代管理所必須了解和掌握的基本管理知識(shí)和管理規(guī)律的一門課程，該課程的開設(shè)對學(xué)習(xí)者管理知識(shí)的掌握、管理思維模式與習(xí)慣的養(yǎng)成以及管理能力的培養(yǎng)發(fā)揮著積極的作用。作為增強(qiáng)管理學(xué)課程教學(xué)效果的有效手段，案例教學(xué)法通過給定特定的案例，使學(xué)生在案例情境下模擬開展管理工作，從而實(shí)現(xiàn)知識(shí)與實(shí)踐的有效連接，因而在教學(xué)實(shí)踐中其更多的被注重實(shí)踐能力培養(yǎng)的mba教學(xué)所采用，隨著本科教學(xué)改革的開展，管理學(xué)的本科教學(xué)也開始更加注重實(shí)踐技能的培養(yǎng)，案例教學(xué)法開始被大量采用，但受傳統(tǒng)管理制度等一系列因素的影響，在mba教育中發(fā)揮積極功效的案例教學(xué)法應(yīng)用于本科教學(xué)的過程中存在一系列問題，探究適合本科教學(xué)的案例教學(xué)法具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。

一、案例教學(xué)法的內(nèi)涵與發(fā)展

案例教學(xué)法主要是指“教學(xué)者使用案例，以團(tuán)隊(duì)和小組討論、角色扮演與撰寫案例等方式來增進(jìn)成員間的交流，引發(fā)學(xué)習(xí)者思考，并給予成員真實(shí)狀況學(xué)習(xí)的一種教學(xué)方法。”[1]該方法起源于19世紀(jì)末哈佛大學(xué)法學(xué)院將真實(shí)“案件”引入法學(xué)課堂的教學(xué)實(shí)踐，這種實(shí)踐使學(xué)生能夠運(yùn)用所學(xué)理論知識(shí)開展分析研究，從而培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐能力。其后，哈佛商學(xué)院開始將工商業(yè)管理方面的實(shí)例整理成管理案例并應(yīng)用于教學(xué)實(shí)踐，通過將具體案例呈現(xiàn)給學(xué)生，使學(xué)生以企業(yè)的真實(shí)情境為背景，以企業(yè)管理者的身份來分析企業(yè)狀況，解決企業(yè)問題。這既有助于提高學(xué)生發(fā)現(xiàn)問題、分析問題的能力，更有助于鍛煉學(xué)生解決問題的能力，從而實(shí)現(xiàn)對學(xué)生管理能力的培養(yǎng)。案例教學(xué)的出色教學(xué)效果使得這種方法被大量采用并迅速推廣至世界發(fā)達(dá)國家的高等教育中，20世紀(jì)80年代初，案例教學(xué)法進(jìn)入中國，被廣泛應(yīng)用于mba教學(xué)過程中。

二、案例教學(xué)法應(yīng)用于管理學(xué)課程教學(xué)的積極意義

1、案例教學(xué)法實(shí)現(xiàn)了理論與實(shí)際的結(jié)合，有助于學(xué)生掌握管理知識(shí)。

“學(xué)”以致“用”，而“用”又能促進(jìn)“學(xué)”的鞏固與深入，“學(xué)”與“用”的緊密結(jié)合，能強(qiáng)化知識(shí)的掌握與靈活運(yùn)用。傳統(tǒng)“教師講、學(xué)生聽”的模式下，教師的舉例解釋只能使學(xué)生對知識(shí)有一定的感性認(rèn)識(shí)，對學(xué)生而言，知識(shí)只是老師講授的內(nèi)容，而不是直觀的、有效的解決問題的工具，學(xué)生缺乏學(xué)習(xí)的主動(dòng)性，知識(shí)缺乏真實(shí)性，學(xué)習(xí)效果不理想。案例教學(xué)模式下，教師給定具體真實(shí)的管理情境之后即退出，學(xué)生成為主體，他既需要思考運(yùn)用什么知識(shí)來解決問題，又通過最終的結(jié)果來驗(yàn)證所學(xué)知識(shí)，同時(shí)在這一過程中可以對所學(xué)知識(shí)與教師進(jìn)行交流，從而在分析、選擇、運(yùn)用知識(shí)的過程中增強(qiáng)對管理知識(shí)的認(rèn)識(shí)與理解，實(shí)現(xiàn)對管理知識(shí)的掌握。

2、案例教學(xué)法實(shí)現(xiàn)了問題與對策的結(jié)合，有助于培養(yǎng)學(xué)生管理能力。

“管理學(xué)”課程不僅講授知識(shí)，更要培養(yǎng)能力。傳統(tǒng)教學(xué)模式下，教師既是“出題人”，又是“解題者”，通過提問與解答實(shí)現(xiàn)知識(shí)的傳授，這一過程無法充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的主動(dòng)性，學(xué)生缺乏深入分析思考問題并解決問題的機(jī)會(huì)。案例教學(xué)模式下，教師、學(xué)生的身份都發(fā)生改變，教師成為組織者，而學(xué)生成為真正的參與者，他必須開始分析思考問題并嘗試提出解決問題的辦法，隨著案例教學(xué)的持續(xù)開展，學(xué)生的參與性由被動(dòng)變主動(dòng)，分析問題、解決問題的能力逐步鍛煉并增強(qiáng)。同時(shí)，在案例教學(xué)過程中，學(xué)生在總結(jié)、歸納自己的觀點(diǎn)后還需要恰當(dāng)?shù)恼Z言組織以將其呈現(xiàn)表達(dá)出來，從而客觀上培養(yǎng)了學(xué)生的溝通能力。

3、案例教學(xué)法實(shí)現(xiàn)了“課內(nèi)”與“課外”的結(jié)合，有助于學(xué)生形成一系列良好的品質(zhì)。

課程教學(xué)不僅要傳授知識(shí)，還要注意培養(yǎng)學(xué)生的優(yōu)秀品質(zhì)。在案例教學(xué)過程中，學(xué)生逐步學(xué)會(huì)主動(dòng)思考、主動(dòng)學(xué)習(xí)、主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任，其主動(dòng)性得以鍛煉，而依據(jù)阿吉里斯的“不成熟-成熟”理論，主動(dòng)性是一個(gè)人成熟與否的重要特征，這就使得通過案例教學(xué)的方式一定程度上促成了學(xué)生向成熟的“社會(huì)人”的轉(zhuǎn)變；另一方面，在案例教學(xué)過程中，各個(gè)小組在分析給定材料、提出解決問題的過程中，既要面對組與組之間的競爭，又需要小組內(nèi)部成員間的合作，這就一定程度上鍛煉了學(xué)生的競爭合作意識(shí)。同時(shí)，學(xué)生需要依據(jù)小組內(nèi)的分工開展工作，有助于學(xué)生發(fā)覺自身的特長與潛能，鍛煉了學(xué)生的自信與勇氣。

三、本科管理學(xué)教學(xué)應(yīng)用案例教學(xué)法存在的問題與原因分析

隨著本科管理學(xué)課程改革的開展，案例教學(xué)法被引用到日常教學(xué)過程中，這種方法打破了傳統(tǒng)的“講-聽”的師生課堂形式，提升了教學(xué)效果，受到了師生的歡迎，但受一系列因素影響，案例教學(xué)法在管理學(xué)教學(xué)中的應(yīng)用存在著一些問題。

（一）本科管理學(xué)教學(xué)應(yīng)用案例教學(xué)法存在的問題

1、管理學(xué)案例教學(xué)缺乏有效互動(dòng)

管理學(xué)案例教學(xué)要求改變傳統(tǒng)的“講-聽”的師生單向溝通模式，轉(zhuǎn)變?yōu)椤皫熒g、生生間”的多渠道互動(dòng)溝通模式，但在很多案例教學(xué)實(shí)踐過程中，教師依然是絕對的主體，只是在傳統(tǒng)授課模式的基礎(chǔ)上增加了案例工具，學(xué)生的主體地位缺失，“師生間、生生間”缺乏有效互動(dòng)，從而不能充分調(diào)動(dòng)學(xué)生參與課堂教學(xué)的積極性，影響案例教學(xué)的效果。

2、管理學(xué)案例教學(xué)缺乏恰當(dāng)素材

達(dá)到理想的管理學(xué)案例教學(xué)效果，不僅要求給定具體案例，更要求學(xué)生能夠進(jìn)入案例情境中，以案例中的角色展開相關(guān)分析，這就表明只有符合學(xué)生實(shí)際的案例才是恰當(dāng)?shù)陌咐拍軐?dǎo)致有效的教學(xué)結(jié)果。但在當(dāng)前的案例教學(xué)實(shí)踐中，案例素材的來源主要包括兩種：成型的國外教學(xué)案例和國內(nèi)著名企業(yè)的相關(guān)案例。這兩種案例盡管具體明確，但卻存在影響教學(xué)效果的重要缺陷——與mba學(xué)員的經(jīng)驗(yàn)背景不同，作為尚未進(jìn)入社會(huì)的本科學(xué)生，其缺乏相關(guān)的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，很難清楚理解案例背景，游離于案例之外的學(xué)生在展開相應(yīng)決策時(shí)要么憑空想象，要么敷衍了事，缺乏恰當(dāng)?shù)陌咐蔀橹萍s案例教學(xué)效果的重要問題。

3、管理學(xué)案例教學(xué)缺乏充分開展

實(shí)現(xiàn)管理學(xué)案例教學(xué)的效果，需要管理學(xué)案例教學(xué)的充分開展，而案例教學(xué)的充分開展，需要學(xué)生在了解案例情境的基礎(chǔ)上，充分查閱相關(guān)資料與知識(shí)，然后以小組合作的形式針對案例反映的問題展開相關(guān)決策，其后在課堂上各小組陳述各自觀點(diǎn)并展開討論，最終由教師加以點(diǎn)評(píng)總結(jié)的完整過程。但在大部分本科管理學(xué)教學(xué)過程中，案例教學(xué)通常都被作為某一次的課堂任務(wù)在教室中加以完成，團(tuán)隊(duì)成員間、團(tuán)隊(duì)間既缺乏充分資料的收集更缺乏有效的討論與辯論，“搭便車”現(xiàn)象較為普遍，這就嚴(yán)重影響了管理學(xué)案例教學(xué)的效果。

（二）本科管理學(xué)教學(xué)應(yīng)用案例教學(xué)法存在問題的原因分析

案例教學(xué)法作為有效的教學(xué)方法卻在本科管理學(xué)課程的教學(xué)實(shí)踐中存在如上問題，究其原因，既有教學(xué)參與者的原因，更包括現(xiàn)行本科教學(xué)管理制度方面的原因。

（1）案例教學(xué)參與者原因

作為教學(xué)活動(dòng)的參與主體，其對案例教學(xué)法的認(rèn)知和開展案例教學(xué)的能力會(huì)深刻影響案例教學(xué)活動(dòng)的開展，成為導(dǎo)致管理學(xué)案例教學(xué)存在問題的直接原因。

首先，案例教學(xué)參與者的認(rèn)知方面，無論是教師還是學(xué)生都在開展案例教學(xué)活動(dòng)方面存在認(rèn)識(shí)偏差。教師方面，部分教師將案例教學(xué)方法等同于舉例講授法，而實(shí)際上兩者存在著根本的區(qū)別：舉例講授法強(qiáng)調(diào)運(yùn)用列舉實(shí)例的方法來向?qū)W生闡釋知識(shí)，以便于學(xué)生對知識(shí)的認(rèn)識(shí)與理解，在這種講授過程中，教師的主體地位顯著，學(xué)生處于被動(dòng)地位；而案例教學(xué)法則是強(qiáng)調(diào)學(xué)生主體，教師的主體地位被弱化，其更多的是案例的闡述者、相關(guān)知識(shí)的咨詢者以及必要的紀(jì)律維護(hù)者。兩種方式的認(rèn)知混淆使得教師在開展案例教學(xué)中不能明晰自身定位，從而影響教學(xué)互動(dòng)性；學(xué)生方面，作為專業(yè)基礎(chǔ)課程，管理學(xué)的教學(xué)大多開設(shè)于學(xué)生的第一、二學(xué)年，而這一時(shí)期的學(xué)生大部分尚未從高中學(xué)習(xí)情境中轉(zhuǎn)換出來，被動(dòng)學(xué)習(xí)傾向明顯，這就使得其很難正確認(rèn)識(shí)案例教學(xué)這種更加強(qiáng)調(diào)學(xué)生主動(dòng)性的教學(xué)方式，從而影響其課堂參與度，造成案例教學(xué)過程缺乏互動(dòng)性。

其次，案例教學(xué)參與者開展案例教學(xué)的能力是導(dǎo)致管理學(xué)案例教學(xué)存在問題的另一重要原因。從教師方面來說，雖然隨著本科教學(xué)水平評(píng)估工作的開展，高校教師學(xué)歷水平顯著提高，但教師隊(duì)伍的急劇擴(kuò)展也使得教師教學(xué)經(jīng)驗(yàn)少、實(shí)踐能力弱的缺點(diǎn)日益凸顯，教師缺乏引導(dǎo)學(xué)生分析案例的能力以及編寫案例的能力，從而直接影響管理學(xué)案例教學(xué)的開展；而學(xué)生方面，一方面?zhèn)鹘y(tǒng)的填充式教學(xué)直接導(dǎo)致學(xué)生主動(dòng)學(xué)習(xí)的能力低下，另一方面，與mba學(xué)員相比，本科學(xué)生缺乏社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，其對案例情境的認(rèn)知與理解能力以及知識(shí)運(yùn)用的能力等方面明顯不足，從而影響其參與案例教學(xué)的效果。

（2）案例教學(xué)實(shí)踐的相關(guān)管理制度原因

本科教學(xué)過程受一系列諸如學(xué)時(shí)、班制等管理制度制約，而這些制度在一定程度上成為影響案例教學(xué)法教學(xué)效果的重要原因。管理學(xué)課程的學(xué)時(shí)通常在50-70學(xué)時(shí)之間，盡管案例教學(xué)環(huán)節(jié)在教學(xué)設(shè)計(jì)上存在一定比例，但基礎(chǔ)理論知識(shí)依然構(gòu)成本科課程教學(xué)的主體，而案例教學(xué)的開展是一個(gè)過程，包括案例介紹、相關(guān)資料與知識(shí)的收集、討論決策、觀點(diǎn)闡述、教師點(diǎn)評(píng)等一系列環(huán)節(jié)，因而，案例教學(xué)的充分開展必然耗費(fèi)一定數(shù)量的學(xué)時(shí)，這就使得教師在既定的學(xué)時(shí)內(nèi)做出保證基礎(chǔ)理論教學(xué)與開展案例教學(xué)的抉擇，前者常常被優(yōu)先選擇，從而影響案例教學(xué)的開展。同時(shí)，本科教學(xué)活動(dòng)的班級(jí)規(guī)模較大，學(xué)生人數(shù)較多，這就使得一方面教師很難充分調(diào)動(dòng)學(xué)生，另一方面可能還會(huì)有學(xué)生沒有參與表達(dá)的機(jī)會(huì)，降低了學(xué)生的參與度，影響了教學(xué)效果。另外，班級(jí)規(guī)模較大的情況下開展課堂討論，很容易導(dǎo)致課堂秩序混亂，同時(shí)，傳統(tǒng)的教室教學(xué)環(huán)境也不利于學(xué)生的充分溝通交流以及進(jìn)入管理情境，從而影響教學(xué)效果。

四、案例教學(xué)法在本科管理學(xué)教學(xué)中的有效運(yùn)用

案例教學(xué)法對培養(yǎng)學(xué)生的管理知識(shí)與能力具有積極的意義，因而在本科管理學(xué)教學(xué)活動(dòng)中恰當(dāng)?shù)亻_展案例教學(xué)顯得尤為重要。

（一）轉(zhuǎn)變教師觀念，提升教學(xué)能力

1.轉(zhuǎn)變教師觀念，實(shí)現(xiàn)正確定位。觀念與認(rèn)知指導(dǎo)行為，因而轉(zhuǎn)變教師對案例教學(xué)法的認(rèn)識(shí)尤為重要。在案例教學(xué)過程中，教師應(yīng)明確自身的職能主要是協(xié)調(diào)與引導(dǎo)，在課堂上應(yīng)充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性，鼓勵(lì)每個(gè)學(xué)生都參與發(fā)言，并努力引導(dǎo)學(xué)生拓展思維，深入討論，對不同觀點(diǎn)給予必要的指導(dǎo)與提示，而不能輕易的批評(píng)否定。在教學(xué)過程中逐步樹立起學(xué)生的主體地位以及自身的咨詢者、點(diǎn)評(píng)者和紀(jì)律維護(hù)者的地位。

2.增加實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，提升案例教學(xué)能力。案例教學(xué)法對教師的知識(shí)結(jié)構(gòu)、教學(xué)能力提出了比傳統(tǒng)講授方法更高的要求，既要求教師具有深厚的理論知識(shí)，又要求教師具備優(yōu)良的課程組織與調(diào)動(dòng)能力甚至是一系列相關(guān)的管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。因此，學(xué)校應(yīng)積極創(chuàng)造條件，在強(qiáng)化教師理論知識(shí)、提升教學(xué)能力的同時(shí)，鼓勵(lì)教師參與社會(huì)組織的管理實(shí)踐，增強(qiáng)教師的理論水平與實(shí)踐能力，從而有助于教師能夠根據(jù)實(shí)際情況編制出恰當(dāng)?shù)墓芾戆咐?/p>

（二）創(chuàng)新教學(xué)制度，科學(xué)開展案例教學(xué)

1、創(chuàng)新管理學(xué)案例教學(xué)制度

（1）科學(xué)合理的安排案例教學(xué)的時(shí)間。

案例教學(xué)法的有效開展需要材料的收集、研討等一系列環(huán)節(jié)，必然要充分的學(xué)時(shí)保障。傳統(tǒng)的教學(xué)改革往往強(qiáng)調(diào)調(diào)整理論教學(xué)與案例教學(xué)的學(xué)時(shí)比例，但這種改變依然沒有改變教師在兩者之間抉擇的境況，因而應(yīng)當(dāng)創(chuàng)新管理學(xué)案例學(xué)時(shí)制度，在基礎(chǔ)理論課程結(jié)束之后將案例教學(xué)環(huán)節(jié)單獨(dú)作為獨(dú)立課程開展，獨(dú)立考核，這樣就使得兩者學(xué)時(shí)分配更清晰，還有助于培養(yǎng)專門的案例教學(xué)教師。

（2）科學(xué)合理的安排教學(xué)規(guī)模與場景。

教學(xué)規(guī)模上，應(yīng)當(dāng)打破傳統(tǒng)的行政班模式，減小班級(jí)規(guī)模，組成4-5人團(tuán)隊(duì)，3-4個(gè)團(tuán)隊(duì)即構(gòu)成班級(jí)獨(dú)立開展案例教學(xué)課程，這樣有助于增強(qiáng)學(xué)生的參與度與積極性，避免“搭便車”或“擠不上車”的現(xiàn)象。教學(xué)場景既能影響團(tuán)隊(duì)成員的交流溝通，又會(huì)影響學(xué)生對管理情境的進(jìn)入，因而應(yīng)當(dāng)改變傳統(tǒng)的教室教學(xué)模式，嘗試建立案例教學(xué)實(shí)驗(yàn)室，保證成員間充分交流的同時(shí)，增強(qiáng)了學(xué)生對案例中管理角色的認(rèn)知。

2、科學(xué)開展管理學(xué)案例教學(xué)

（1）有序開展案例教學(xué)

所謂有序開展案例教學(xué)是指基于上述獨(dú)立的案例教學(xué)課程的整個(gè)過程中，教師依據(jù)學(xué)生的實(shí)際情況由淺入深的逐步增強(qiáng)案例難度，隨著學(xué)生學(xué)習(xí)主動(dòng)性和學(xué)習(xí)能力的增強(qiáng)，教師工作重點(diǎn)由最開始的引導(dǎo)啟發(fā)甚至是點(diǎn)名提問逐漸轉(zhuǎn)移到紀(jì)律維護(hù)、咨詢與點(diǎn)評(píng)方面，從而保證教學(xué)效果。

（2）精心組織案例教學(xué)

精心組織案例教學(xué)主要是指每一次案例教學(xué)課程的開展都應(yīng)當(dāng)有著嚴(yán)密的流程與要求，案例布置閱讀、材料的收集、團(tuán)隊(duì)成員的交流討論、課堂討論、教師點(diǎn)評(píng)、形成書面作業(yè)考核，一系列環(huán)節(jié)都應(yīng)有明確的要求、記錄與嚴(yán)格的分工，這樣就能保證學(xué)生在整個(gè)過程中有著明確的任務(wù)角色，從而其參與度更高，增強(qiáng)其教學(xué)效果。

總之，在提高本科教學(xué)水平的背景下，管理學(xué)課程中積極應(yīng)用案例教學(xué)法有著重要的現(xiàn)實(shí)意義，只有轉(zhuǎn)變教師觀念，提升教學(xué)能力，創(chuàng)新制度，科學(xué)開展本科管理學(xué)案例教學(xué)，才能克服當(dāng)前存在的問題，實(shí)現(xiàn)其積極的教學(xué)效果。

本研究為沈陽體育學(xué)院院管課題《“管理學(xué)”課程案例教學(xué)模式的實(shí)驗(yàn)研究》研究成果。

參考文獻(xiàn)：

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[2]張建三.管理學(xué)案例教學(xué)法實(shí)踐探索[j].中國輕工教育，2010（4）：62-64.

[3]楊海欽.管理學(xué)案例教學(xué)有效性反思[j].安陽師范學(xué)院學(xué)報(bào)，2010（1）：142-145.

第12篇

在秘書學(xué)的研究與教學(xué)中，常有人為秘書學(xué)的研究領(lǐng)域難以界定，以及秘書學(xué)與相關(guān)學(xué)科的重復(fù)現(xiàn)象而困惑。如何解除這一困惑呢?筆者曾作過較長時(shí)間的思索，現(xiàn)將其結(jié)果整理成文，以就教于行家。

一、重復(fù)現(xiàn)象豈容忽視

在秘書學(xué)的建設(shè)中，重復(fù)研究的現(xiàn)象較為普遍，且迄今未能引起秘書學(xué)界的重視。如果此種現(xiàn)象繼續(xù)存在與蔓延下去，不僅會(huì)影響秘書學(xué)的發(fā)展和成熟，而且也不利于秘書學(xué)的教學(xué)及秘書專業(yè)的課程建設(shè)。

秘書學(xué)研究的重復(fù)現(xiàn)象，是指秘書學(xué)與文書學(xué)、公文寫作、檔案學(xué)和行政管理學(xué)等相關(guān)學(xué)科在研究上出現(xiàn)的某些相同或相似之處。其具體表現(xiàn)如下：

其一，秘書學(xué)與文書學(xué)重復(fù)。現(xiàn)有的勸書學(xué)著作(教材)，幾乎無一例外地都有文書學(xué)的內(nèi)容，但大多是照搬文書學(xué)的研究成果，如文書的一般知識(shí)，文書工作的任務(wù)和原則，文書處理的程序和要求，乃至文書立卷業(yè)務(wù)，等等。筆者案頭的一部秘書學(xué)著作，以全書近六分之一的篇幅，詳細(xì)論述文書和文書工作,包括文書立卷業(yè)務(wù)。①

其二，秘書學(xué)與公文寫作重復(fù)。多數(shù)秘書學(xué)著作(教材)，都把公文寫作的部分內(nèi)容作研究對象，而且多從微觀操作上進(jìn)行研究。其中有各種通用公文的寫作，也有機(jī)關(guān)應(yīng)用文的寫作，還有經(jīng)濟(jì)文書、涉外文書和交際文書的寫作，甚至學(xué)術(shù)論文的寫作。如筆者所藏的一部企業(yè)秘書著作，有近一半的篇幅是論述企業(yè)公文的寫

作。②另有一部秘書學(xué)著作，則以超過三分之二的篇幅論述各種應(yīng)用文體的寫作，酷似一部應(yīng)用寫作教科書。③

其三，秘書學(xué)與檔案學(xué)重復(fù)。

有相當(dāng)多的秘書學(xué)著作(教材)，均以獨(dú)立的章節(jié)和較長的篇幅論述檔案和檔案工作，主要是機(jī)關(guān)檔案工作，其內(nèi)容與檔案學(xué)的的某些部分并無二致。如筆者備用的一部秘書學(xué)著作，系統(tǒng)地論述了檔案工作的性質(zhì)，檔案工作的原則和檔案工作的作用，以及檔案的收集、整理、鑒定、保管、統(tǒng)計(jì)和提供利用等業(yè)務(wù)知識(shí)，此外還介紹了檔案室的類型、任務(wù)和制度。“這些內(nèi)容，顯然與檔案學(xué)特別是檔案管理學(xué)的有關(guān)部分一模一樣。由筆者主編的一部秘書教材，亦將機(jī)關(guān)檔案工作劃歸秘書學(xué)的研究領(lǐng)域。⑤

其四，秘書學(xué)與行政管理學(xué)重復(fù)。

有一部分秘書學(xué)著作(教材)，或多或少地?cái)X取了屬于行政管理學(xué)的內(nèi)容。如筆者手頭的一部秘書著作，在“行政與行政管理”的標(biāo)題下，分六節(jié)論述了行政管理與行政原理，行政領(lǐng)導(dǎo)與行政決策，行政組織與行政機(jī)關(guān)，行政法與行政方法，人事行政與財(cái)務(wù)行政，行政改革與行政效率等與秘書學(xué)關(guān)系不大的內(nèi)容。“另有一部秘書學(xué)著作，則以相當(dāng)?shù)钠撌隽酥T如基建、房產(chǎn)、物資、財(cái)務(wù)、車輛、食堂、賓館、招待所和機(jī)關(guān)環(huán)境等后勤工作。⑦

不難看出，秘書學(xué)研究的重復(fù)現(xiàn)象是普遍的，也是嚴(yán)重的。難怪有人懷疑秘書學(xué)能否成為一門科學(xué)，也難怪有人認(rèn)為秘書學(xué)不過是多學(xué)科的拼湊，盡管看法失之偏頗，但問題確實(shí)存在，其癥結(jié)何在呢?以筆者之見，大體有以下幾種原因：

第一，由于秘書學(xué)發(fā)展迅猛，致使許多研究者忽視了對秘書學(xué)自身理論的研究，如秘書學(xué)的學(xué)科對象、學(xué)科分類、研究內(nèi)容、研究領(lǐng)域、知識(shí)體系和相關(guān)學(xué)科等。從一定意義上講，秘書學(xué)的興起是在理論準(zhǔn)備不足的背景下開始的，帶有某些先天不足的成分。

第二，由于秘書工作與文書工作、文字工作和檔案工作密不可分，而且秘書工作迄今包含文書工作和文字工作，因此秘書學(xué)與文書學(xué)、公文寫作和檔案學(xué)的交叉或重復(fù)，有著歷史的必然性。加之秘書學(xué)的研究沒有處理好借鑒與創(chuàng)造的關(guān)系，又助長了重復(fù)現(xiàn)象的發(fā)生。

第三，由于秘書學(xué)評(píng)論落后于秘書學(xué)研究，學(xué)術(shù)上的是非缺乏必要的爭鳴與批評(píng),象秘書學(xué)研究領(lǐng)域如此重大的理論課題，迄今未能開展認(rèn)真的討論。因此，使出現(xiàn)了秘書學(xué)著作雖然紛紛問世，而重復(fù)現(xiàn)象卻依然如故的態(tài)勢。

二、研究領(lǐng)域能否劃定

任何一門科學(xué)及其分支學(xué)科，因受學(xué)科對象的規(guī)定，都有其特定的研究領(lǐng)域。那么，如何給秘書學(xué)的領(lǐng)域劃分界限呢?筆者認(rèn)為，這需要明確以下三個(gè)問題：

首先，是認(rèn)識(shí)問題。在劃分研究界限的認(rèn)識(shí)上，必須堅(jiān)持兩點(diǎn)論：一方面要承認(rèn)，給秘書學(xué)劃定研究領(lǐng)域，到頭來可能只是一種姿態(tài)而已，甚至有失敗的危險(xiǎn)。這是因?yàn)椋煌难芯空哂兄煌难芯颗d趣、研究重點(diǎn)、研究層次、研究視角和研究方法。再說，任何一種劃分，哪怕是最權(quán)威的劃分，也缺乏約束的力量。另一方面也要承認(rèn)，如果不大體上劃分其研究領(lǐng)域，那就會(huì)出現(xiàn)兩種后果：一是漫無邊際地研究，致使秘書學(xué)無所不包；二是研究領(lǐng)域過窄，致使秘書學(xué)的研究難以拓展。不論是哪一種后果，都有礙于秘書學(xué)的建設(shè)與發(fā)展。正確的認(rèn)識(shí)，應(yīng)象美國社學(xué)家亞歷克斯·英克爾斯所言：“那些界限應(yīng)當(dāng)象一件能勾畫出形體的寬大的斗篷，而不應(yīng)當(dāng)象一套僵硬的盔甲，盔甲固然能防御別的學(xué)科的人對同一領(lǐng)地提出要求，但它畢竟太約束人⑧

其次，是觀點(diǎn)問題。秘書學(xué)作為一門科學(xué)，即使研究內(nèi)容再龐大，研究領(lǐng)域再廣泛，也總是要有個(gè)界限的。要給秘書學(xué)劃分研究領(lǐng)域，首先必須堅(jiān)持發(fā)展的觀點(diǎn)，即從秘書學(xué)自身發(fā)展演變的過程，去劃分其研究領(lǐng)域。秘書學(xué)原來的研究領(lǐng)域是十分廣泛的，如清代的幕學(xué)著作，就包括刑名、錢谷、掛號(hào)、書啟、征比等知識(shí)。民國時(shí)期，由于政治制度的變革，秘書工作開始側(cè)重于文稿撰擬、文書處理和檔案管理等業(yè)務(wù)，因此研究文書與檔案的著作相繼問世。在五六十年代，檔案工作逐步獨(dú)立，檔案自成體系；文書工作日趨完善，文書學(xué)開始興起。自八十年代以來，寫作學(xué)另立門戶，行政學(xué)走向成熟。這就是說，用發(fā)展的觀點(diǎn)來看，有不少研究內(nèi)容不斷從秘書學(xué)中分化出去，不再屬于秘書學(xué)的研究領(lǐng)域。誠然，也有些研究內(nèi)容不斷進(jìn)入秘書學(xué)的研究領(lǐng)域，如秘書人才學(xué)、秘書教育學(xué)、秘書心理學(xué)和秘書美學(xué)等邊緣學(xué)科。如果將已經(jīng)分化出去的研究內(nèi)容繼續(xù)留在秘書學(xué)之中，或者將已經(jīng)進(jìn)入秘書學(xué)之中的研究內(nèi)容繼續(xù)拒之門外，都不利于科學(xué)地劃分秘書學(xué)的研究領(lǐng)域。版權(quán)所有

再次，是途徑問題。要給秘書學(xué)劃分研究領(lǐng)域，還必須解決途徑問題。筆者借鑒社會(huì)學(xué)的研究成果，認(rèn)為有三條途徑可供采用：一是歷史的途徑，即通過對早期秘書學(xué)著作的研究，尋找開創(chuàng)者們最為關(guān)心和感興趣的是什么內(nèi)容。從八十年代初期問世的幾部秘書學(xué)著作來看，當(dāng)時(shí)秘書學(xué)研究者共同關(guān)心和感興趣的內(nèi)容是秘書史、秘書組織、秘書實(shí)務(wù)和秘書人員。其中的秘書實(shí)務(wù)，就包括了公文處理、公文寫作和檔案工作等相關(guān)學(xué)科的研究內(nèi)容。“受其影響，在其后的秘書學(xué)著作中，大多沿襲了上述研究內(nèi)容，且成一種傳統(tǒng)。不難發(fā)現(xiàn)，歷史的途徑可使秘書學(xué)的研究領(lǐng)域保持相對的穩(wěn)定，保證秘書學(xué)發(fā)展的連續(xù)性。但它也有僵化的危險(xiǎn)，因?yàn)閭鹘y(tǒng)具有保守的天性。二是現(xiàn)實(shí)的途徑，即通過對近期秘書學(xué)著作的研究，探討研究者們最關(guān)心的是什

么問題，以確定秘書學(xué)的研究領(lǐng)域。從九十年代初期間世的十余部秘書學(xué)著作來看，除了繼續(xù)保留秘書史、秘書組織、秘書實(shí)務(wù)和秘書人員等傳統(tǒng)領(lǐng)域外，又新增加了輔助決策、溝通信息、督促檢查、公共關(guān)系和辦公自動(dòng)化等內(nèi)容。⑩這種變化，不是研究者心血來潮，而是社會(huì)經(jīng)濟(jì)和科學(xué)技術(shù)發(fā)展的必然產(chǎn)物。但是，秘書學(xué)研究的重復(fù)現(xiàn)象依然存在，且有不斷擴(kuò)大之勢，除了沿襲公文處理、公文寫作和檔案管理等內(nèi)容外，行政管理學(xué)的某些知識(shí)成為秘書學(xué)的研究領(lǐng)域之一。顯然，這是某種程度上的倒退。三是比較的途徑，即通過對秘書學(xué)與相關(guān)學(xué)科的對比分析，從總體上區(qū)分各自的研究范圍，將不屬于秘書學(xué)的內(nèi)容歸還給相關(guān)學(xué)科。

三、秘書學(xué)領(lǐng)地知多少

劃分秘書學(xué)的研究領(lǐng)域，應(yīng)本著宜寬不宜窄的原則，從而勾畫出一件形體寬大的“斗篷”來。筆者根據(jù)現(xiàn)有的秘書學(xué)著作(教材)，擬將秘書學(xué)的研究領(lǐng)域界定為四個(gè)區(qū)域、25項(xiàng)內(nèi)容：

(一)秘書史

秘書史主要研究秘書活動(dòng)起源、形成和發(fā)展演變的過程，其任務(wù)有三：一是描述秘書活動(dòng)的演進(jìn)過程；二是總結(jié)秘書活動(dòng)的歷史經(jīng)驗(yàn)；三是探討秘書活動(dòng)的發(fā)展規(guī)律。秘書史的研究應(yīng)包括以下內(nèi)容：(1)中國秘書史，即綜合研究中國秘書活動(dòng)起源、形成和發(fā)展演變的過程；(2)外國秘書史，即綜合研究外國秘書活動(dòng)起源、形成和發(fā)展演變的過程；(3)國別秘書史，即研究某一國家或地區(qū)秘書活動(dòng)發(fā)展演變的過程；(4)斷代秘書史，即研究某一朝代或某一歷史階段秘書活動(dòng)發(fā)展演變的過程；(5)專題秘書史，即專門研究某項(xiàng)秘書活動(dòng)發(fā)展演變的過程；(6)秘書思想史，即研究歷史上不同階級(jí)、階層和人物關(guān)于秘書活動(dòng)的理論和主張。

(二)秘書理論

秘書理論是泛指關(guān)于秘書現(xiàn)象、秘書活動(dòng)和秘書學(xué)自身的理性認(rèn)識(shí)成果。其基本職能有三：一是描述；二是預(yù)言；三是解釋。①秘書理論研究應(yīng)包括如下內(nèi)容：(1)基礎(chǔ)秘書理論，即研究秘書學(xué)自身的理論，如秘書學(xué)的學(xué)科對象、邏輯起點(diǎn)、知識(shí)體系、相關(guān)學(xué)科、學(xué)科性質(zhì)、研究方法和歷史演進(jìn)等。(2)應(yīng)用秘書理論，即研究秘書活動(dòng)及其構(gòu)成要素的理論，如秘書活動(dòng)的性質(zhì)和特點(diǎn)，秘書活動(dòng)的職能和效率，以及秘書活動(dòng)的主體、秘書活動(dòng)的對象、秘書活動(dòng)的空間和秘書活動(dòng)的媒介等。此外，還有行業(yè)或部門的秘書活動(dòng)。(3)交叉秘書理論，即研究秘書學(xué)與其他學(xué)科相互滲透而形成的邊緣學(xué)科的理論。

(三)秘書業(yè)務(wù)

秘書業(yè)務(wù)是指秘書人員或秘書部門的專業(yè)工作，由于秘書工作的范圍較為廣泛，且有擴(kuò)大之勢，秘書業(yè)務(wù)也隨之不斷增加。其主要內(nèi)容有：(1)文字工作，即文稿的撰擬和審核工作；(2)文書工作，即文書的制發(fā)、傳遞、辦理和保管工作；(3)信息工作，即信息的收集、加工、提供、存貯和檢索工作；(4)協(xié)調(diào)工作，即組織之間、工作之間和人與人之間關(guān)系的調(diào)整與改善工作；(5)督查工作，即對重大決策、中心工作、重要行

動(dòng)和領(lǐng)導(dǎo)交辦事項(xiàng)的督促檢查工作；(6)工作，即人民群眾的來信處理和來訪接待工作；

(7)提案工作，即對人大、政協(xié)、職代會(huì)等所提意見、建議、批評(píng)、提案和議案的辦理工作；(8)會(huì)

議工作，即對會(huì)議和會(huì)談的準(zhǔn)備、組織和善后工作；(9)接待工作，即對客人的迎送、招待和服務(wù)工作；(10)值班工作，即在值班室固定或輪流擔(dān)任工作；(11)保密工作，即保守和保護(hù)秘密，使之不泄露的工作；(12)其他工作，即領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦或突發(fā)性工作。

(四)秘書技術(shù)

秘書技術(shù)是指秘書人員用于處理事務(wù)的方法、手段和技能。它與秘書業(yè)務(wù)相比，具有更強(qiáng)的實(shí)踐性和動(dòng)態(tài)性，其功能主要是培養(yǎng)秘書的操作能力。秘書技術(shù)應(yīng)包括如下內(nèi)容：(1)秘書工作方法，即秘書人員或秘書部門處理事務(wù)工作所運(yùn)用的方式、程序、途徑和技巧；(2)秘書辦公場所，即秘書人員按照一定的制度，并借助于一定的手段處理公務(wù)的處所5(3)秘書辦公手段，即秘書人員為達(dá)到某種辦公目的而采用的辦公設(shè)備，操作技術(shù)和操作程序等；(4)公關(guān)藝術(shù)，即秘書人員為達(dá)到“內(nèi)求團(tuán)結(jié)，外求發(fā)展”而采用的一系列的公關(guān)措施、方法和技巧。

以上四個(gè)區(qū)域、25項(xiàng)內(nèi)容，是就秘書學(xué)目前的主要研究領(lǐng)域而言。可以預(yù)言，隨著秘書學(xué)研究的深入及相關(guān)學(xué)科的發(fā)展，秘書學(xué)的研究領(lǐng)域還會(huì)不斷發(fā)生變化。

注釋：

①王熙梅、王景清主編：《現(xiàn)代秘書學(xué)通論》，海洋出版社，1993年版，第90至167頁。②錢祺喻，劉開文：《企業(yè)秘書學(xué)》，四川民族出版社，1987年版，第1，99至381頁。

②張金安、常崇宜編著：《秘書學(xué)概論》，云南人民出版社，1984年版，第89至305頁。

④張希林、吳長有主編：《文秘學(xué)》，遼寧大學(xué)出版社，1989年版，第185至203頁。

⑤董繼超主編：《秘書學(xué)教程》，中央廣播電視大學(xué)出版社，1993年版，第184至202頁。

⑥袁維國編著：《秘書學(xué)》，廣東高等教育出版社，1987年版，第111至142頁。

⑦摟宇生編著：《通用秘書學(xué)》，同濟(jì)大學(xué)出版社，1991年版，第257至278頁。

⑧[美]亞歷克斯·英克爾斯著：《社會(huì)學(xué)是什么?》，中國社會(huì)科學(xué)出版社，l981年版，第l頁。

⑨八十年代初期問世的秘書學(xué)著作有翁世榮等編著的《秘書學(xué)概論》(1984年9月)、王千弓等編著的《秘書學(xué)與秘書工作》(1984年10月)、張金安和常崇宜編著的《秘書學(xué)概論》(1984年10月)、孫云潔和王慎先編著的《實(shí)用秘書學(xué)》(1985年9月)。

⑩九十年代初期問世的秘書學(xué)著作有鐘輝編著的《現(xiàn)代秘書學(xué)概論》(1990年7月)、袁維國主編的《秘書學(xué)》(1990年9月)、樓宇生編著的《通用秘書學(xué)》(1991年2月)、程明華等編著的《秘書學(xué)教程》(1991年5月)、饒士奇、曾斌主編的《秘書學(xué)概論》(1991年5月)、婁山關(guān)等著的《秘書學(xué)教程》(1991年10月)、任群主編