時間：2023-04-14 08:18:44
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇管理學心得，希望這些內容能成為您創(chuàng)作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
近期,我參加了單位組織的精細化管理培訓班學習,聆聽了*老師的授課.通過形象,生動的實例,受到了一次愉快而深刻的思想,管理知識教育.進一步啟迪了思維,開拓了視野,細細品味感受很多.以下是我個人學習以后的一些心得體會:
首先,我深刻了解到精細化管理是一種意識,一種觀念;是一種認真的態(tài)度,更是一種精益求精的文化.老子云:"天下難事,必做于易;天下大事,必做于細".還提了想成就一番事業(yè)必須從簡做起,從細微處入手.對于企業(yè)是一樣的道理,現實的工作中,需要做大事的機會非常少,多數人,多數情況下只能做一些瑣碎,單調的事情,或平淡,或雞毛蒜皮.但這就是工作,這就是生活,每一個個體成為不可缺少的基礎.工作中往往因一件小事而導致全盤否定,就會出現100-1=0的現象.因此,在現代管理中細節(jié)決定實體發(fā)展的成敗.
其次,從自身而言,通過學習意識到,在工作中要擺正自己的位置,合理定位,做好自己的事情.如果把企業(yè)必作"人"一樣的系統(tǒng),把總經理或領導層比作"頭",把中層管理比作"身體",把基層人員比作"肢體",如果一個企業(yè),每一個人都能合理"定位",能認識自己所處的地位,干好自己應干好的工作,發(fā)揮好自己的"專長",就能在工作中游刃有余,左右逢源,不然很可能就是寸步難行.第三,就企業(yè)而言.認為應該加強本企業(yè)的文化建設.完善自身的管理機制.隨著市場經濟的高度發(fā)展,企業(yè)在精細化管理的應用上,特別是社會分工越來越細,專業(yè)標準越來越高的社會趨勢下,精細化管理的重要性日見明顯.就上所述,精細化管理是種意識,觀念,是種態(tài)度與文化.因此,在企業(yè)中實施精細化管理,就是對工作過程中的每一個細節(jié)都要精益求精,做每一件事哪怕是小事,都要持高度負責的態(tài)度,做到事無巨細,不斷培養(yǎng)個人扎實,嚴謹的工作風格.做到事事有人管,時時有人查,時時有計劃,事事有總結,杜絕管理上的漏洞,消除管理上的盲點,企業(yè)在競爭中才能步步為贏!
總之,通過這次培訓班學習,使我系統(tǒng),全面地了解了精細化管理的深邃,洞悉了精細化管理在現實工作,生活中對于個人,企業(yè)乃至整個社會的深遠意義.我將立足本職工作,放眼未來,與廣大同仁們一起,發(fā)揮每一個人的作用,為企業(yè)的發(fā)展打下良好的基礎!
細節(jié)管理風潮在n年前就盛行，現在很多人把細節(jié)管理和精細管理混為一談，其實這兩者之間存在很大的區(qū)別：
首先，細節(jié)管理是重點在于管理的過程，而精細管理不僅僅關注過程，更關注結果；
其次，如果對細節(jié)管理沒有一個客觀和整體的認識，就會走入一個極端，以偏概全，或者是過于注重細節(jié)而忽視了全局和整體，對外部整體喪失靈活性，以及觀察事物的宏觀眼光。而精細管理的核心精髓是立足于細節(jié)，站在全面管理規(guī)范的角度去管理好各個功能模塊，由點到線，從線到面。
班組作為企業(yè)的最基本的生產與運作單元，承擔了組織中執(zhí)行的角色，而且在角色定位中也是屬于執(zhí)行層。所以，對于班組長以及班組成員來說，有效提升他們的執(zhí)行能力是非常重要的。從最佳管理實踐的角度我們可以了解到，在基層操作層面的工作是由很多細小的工作環(huán)節(jié)，甚至工作節(jié)點構成，沒有所謂的大事情，對于員工的工作細節(jié)能力要求和高。
精細管理的內涵很豐富，不僅要求員工有關注工作細節(jié)的能力，更為重要的是，要求員工把工作做深、做透、做到位，并且使得工作具備可控制和可衡量性。
要做好精細管理，至少具備以下條件：
1、培養(yǎng)工作落地的意識
很多班組長在分配工作任務的時候，只知道告訴員工任務內容，沒有給到方向、方法，并強調過程的監(jiān)控和反饋點。在工作分配中，最需要強調的是工作的監(jiān)控和反饋，以及把工作做實做透的理念。如果在工作與職責面前，你懂得再多，說得再多，沒有有效地完成幾件事情，關說不做或者少做，那也是白搭。
2、建立相對完善的績效管理體系
特別是在實施班組內部管理的過程中，如果能夠有針對性地設定員工的核心kpi，對于行為目標也進行量化考核，盡量避免定性主觀的評價，這樣對于員工的績效管理更能深入、客觀與真實，增強員工工作的責任感、使命感和方向感，并有力地促進班組管理的量化管理，用相對完善的績效管理閉循環(huán)來規(guī)范班組內部員工的績效管理，進一步落實精細管理。
3、梳理部門或班組的內部管理流程
所謂的流程是指做事情的先后順序，統(tǒng)籌班組內部的資源和條件，充分發(fā)揮班組內部的協(xié)作精神，使得在所有工作環(huán)節(jié)都能順利銜接，不僅是單個工作模塊是細節(jié)管理，而且把各個工作模塊的工作串聯或對接起來，保證了整個部分或班組的工作的協(xié)同發(fā)展，這是精細管理很重要的內在精髓。
4、建立內部監(jiān)督與反饋機制
對于工作做細做透，從員工自律的角度分析，恐怕比較難。對于工作的結果管控，必須建立一套嚴密的內部工作監(jiān)督與反饋的機制是至關重要的，一方面必須從文件、標準和制度等硬件層面規(guī)劃，另外一方面培養(yǎng)員工定期自動自發(fā)匯報工作進度及成果的職業(yè)化習慣。
為加快中韓（鹽城）產業(yè)園建設，促進產城融合發(fā)展，完善城市功能配套，優(yōu)化區(qū)域營商環(huán)境，推動全區(qū)經濟高質量發(fā)展。結合自身工作崗位本職工作，要做好工程建設項目管理工作。積極主動與各部門對接協(xié)調矛盾，深入一線跟蹤督查施工現場安全文明施工、質量控制、投資控制。貫徹集團各項管理制度，落實各項管理辦法，確保建成優(yōu)質工程、清廉工程。為開發(fā)區(qū)高質量發(fā)展走在蘇北蘇中前列，貢獻出自己綿薄之力。
強化責任擔當，始終保持昂揚向上的工作狀態(tài)，堅定“談成歸來”、“做成回家”的行動自覺，進一步強化思想作風建設，要做到以身作則，沖鋒在前。要深入開展理想信念教育，提高政治素養(yǎng)，堅定政治立場，增強政治定力。始終保持奮發(fā)有為的精神狀態(tài)，自覺將個人追求融入到開發(fā)區(qū)的高質量發(fā)展中，要營造反腐倡廉良好的輿論環(huán)境，要認清形勢，提高站位，守正創(chuàng)新，加強紀律教育，強化紀律執(zhí)行。不斷加大全面從嚴治黨，重要論述的宣傳力度，傳遞黨風廉政建設的正能量。敢于負責，勇于擔當，善于作為。
結合工程實際，堅持利用晨會、晚會及周例會三會，加強安全管理，對現場特殊工種作業(yè)人員要求必須持證上崗，事前進行安全技術交底，事中進行安全隱患檢查，事后進行落實整改，對易發(fā)生安全事故的部位重點防范，特別是深基坑、高支模、高空作業(yè)、臨時用電、腳手架、臨邊洞口等重要部位事先制定安全防范措施，層層落實安全責任，加大處罰力度，讓安全防范制度徹底得到落實。抓細安全穩(wěn)定，強化安全生產，強化風險防控，防范遏制安全事故發(fā)生，努力營造安全穩(wěn)定的良好環(huán)境。
要提升學習研究的能力，圍繞學政策、優(yōu)服務，進一步磨練作風、提高素質，接受鍛煉、經受考驗，在抓落實上眼界更寬廣、本領更高強、落實更有力。要弘揚苦干實干的作風，甘于吃苦抓招商，甘于吃苦推項目，甘于吃苦奪全年，形成天天緊張快干、時時會戰(zhàn)沖刺的推進態(tài)勢。要堅定攻堅克難的意志，知難而上不言難，迎難而上不畏難，克難而上不留難，用創(chuàng)新的思路解決實踐探索中的問題，用改革的辦法推動發(fā)展質量的全面提升。要創(chuàng)新方法舉措，聚焦中韓（鹽城）產業(yè)園，牢固樹立項目立區(qū)理念，堅定創(chuàng)新引領導向，對照五項重點、七項具體任務和六大產業(yè)載體，認準南山不回頭，高效落實找辦法，千方百計促發(fā)展。要強化責任擔當，崗位就是責任，責任就要擔當，堅持不妄議、不空論、不閑談，旗幟鮮明講政治，理直氣壯抓落實，敢于同歪風邪氣作斗爭，敢于同不健康的思想、不純潔的作風、不正確的行為作斗爭。
【關鍵詞】《藥事管理學》 現狀 教學方式 案例分析
《藥事管理學》是藥學類專業(yè)的一門重要課程，我國自四川大學（原華西醫(yī)科大學）開設《藥事管理學》課程已31年。藥學類的本專科學歷教育、執(zhí)業(yè)藥師和臨床藥師等各種資格的考試培訓，均將《藥事管理學》設為基礎核心學科或者考試課程。由于《藥事管理學》具有明顯的社會屬性，涉及藥學事業(yè)的各個層面，與藥學活動有緊密的聯系，缺乏藥事管理的約束，藥學活動就不能有秩序、有規(guī)律、公平合法的進行。因此，任何藥學工作者都離不開這門學科的指導。
貴州師范學院是一所新成立的本科院校，之前從未開設《藥事管理學》課程。《藥事管理學》是一門運用現代管理學、法學、社會學、政策學、經濟學等社會科學的原理和方法，研究藥學實踐各領域中與藥品安全性、有效性、經濟性及合理性等問題有直接關系的管理事項或活動及其基本規(guī)律的學科[1]。因此，《藥事管理學》具有涉及知識面較廣、涵蓋內容較多、文字敘述較多、語言抽象等明顯特征，給教學增加了難度。筆者在教學中根據自己的教學經驗進行了初步探索研究，有一些心得體會，現總結如下：
一、現狀的不足
《藥事管理學》學科特點決定了該學科文字敘述較多，法律法規(guī)較煩瑣，課堂內容枯燥單調，難以調動學生的積極性，教學互動效果不理想。因此，在現代教學中要利用多媒體教學的優(yōu)勢，調動學生的主觀能動性，豐富教學手段，改進教學方式，利用案例分析研究，理論聯系實際，提高教學效果。
針對學生普遍反映的理論學習過于單調，筆者利用案例教學，提前公布案例，提高學生的學習興趣，特別是針對當今社會較為關心的熱點問題更能吸引學生注意力。例如：毒膠囊案例、明星代言藥品廣告（虛假夸大療效）、假疫苗等事件，這些事件都是熱點問題，社會輿論都比較關注，學生都比較感興趣。筆者運用《藥事管理學》的理論知識分析這些熱點社會事件，既可以調動學生的主觀能動性，又可以實現理論聯系實際，學以致用，提升教學效果。
二、探索新的教學方式
傳統(tǒng)的教學是以老師教為主，學生學習的效果不得而知，即所謂“師傅領進門，修行靠個人”。但是，光靠“師傅領進門”還是不夠的，還需要老師以正確的方式進行教學。在教學實踐中，我閱讀了同行的一些文獻，向前輩討教了一些教學方法，也在自己的教學實踐中引進了一些方法。例如：張鑫[2]等通過將案例教學法運用到《藥事管理學》教學中，明顯感覺到學生的學習興趣濃了，自覺參與勁頭足了，課堂氣氛活了，最后的學習效果比以前好了。李妍[3]等探討了《藥事管理學》教學的重要環(huán)節(jié)――實踐教學，分析了某地方高校2006級、2007級、2009級生物工程專業(yè)以及2011級制藥工程專業(yè)的《藥事管理學》實踐教學，結果表明，通過實踐教學能夠培養(yǎng)學生的實踐、分析能力。李維涅[4]通過不斷的摸索，提出了四種學生參與式教學方法：社會調查法、研究討論法、案例分析法、實物演示法。四種教學方法的應用取得了較好的教學效果，受到了學生的認可。韋正[5]通過整合教學內容注重理論與案例相結合突出專業(yè)特點，在教學中善于利用現代教學技術，注重課堂互動，并通過實踐、見習擴大學生視野，激發(fā)學生興趣，取得較好的教學效果。
三、結語
通過參考同行的教學經驗，結合我校學生的實際特點，貴州師范學院是一個新成立的本科院校，同時我院的生化制藥技術專科專業(yè)是專科層次，學生的主動學習積極性不高，需要筆者在教學中不斷優(yōu)化教學方法，激勵學生的學習興趣。在教學中，筆者通過多媒體進行教學，使較多的文字內容轉化為更為生動形象的案例分析，同時讓學生進行分組討論學習，討論學習內容結合當前熱點藥事案例，要求學生親自進行社會實踐，調查分析數據，通過分析處理數據，最終形成學生的結論。對于學生得出的結論，筆者認真對其一一進行解析，有錯誤的進行批改，正確的加以鼓勵引導。只有通過不斷優(yōu)化教學方式，才可以使較為煩瑣的藥事管理法規(guī)學習不枯燥，寓教于樂，既增強了學生的學習興趣，又提高了教學效果，取得了一定的教學成就。
【參考文獻】
[1]孟銳.藥事管理學[M].北京：科學出版社，2009：4-10.
[2]張鑫，慈薇，萬新祥.案例教學法在《藥事管理學》教學中的應用[J].第一軍醫(yī)大學分校學報，2005，28（01）：16-17.
[3]李妍，曹珂珂，王娣，等.地方高校《藥事管理學》實踐教學的研究與探討[J].廣州化工，2014，42（21）：199-200.
換位思考管理學生 簡歷大全 /html/jianli/
近年來，大學生的心理問題受到了學校的高度重視，各種針對輔導員以及學生的心理培訓課程逐步開展，而如何調節(jié)學生的心理與對學習生活的態(tài)度將成為解決問題的關鍵，這需要對學生的心理動態(tài)有充分的了解與理解，換位思考，寬以待人可以更正面更積極的引導學生走出困境，為學生樹立正確積極的人生觀、價值觀，選擇正確的路并堅定不移地走下去。從學生的角度管理學生，以德服人，以思想服人，使學生口服心也服，才能更有效的實現管理的價值。
1 本科生的管理
1.1 學習上的換位思考
當我們作為學生的時候，身邊避免不了遲到、曠課、玩游戲等現象，而這些與我們對學生學習上的要求恰恰相沖突，本科學習是個很關鍵的階段，學生們都處在青春期，自我意識強烈，意氣風發(fā)，逆反心理等都使得輔導員的教導與管理無從實施，管的越多，學生的反感就越強烈，就會產生無論對與錯都會逆著輔導員的思路做事的現象。為了使得學生認真學習，努力學習，輔導員們做過一些嘗試，集體自習、控制學生玩游戲、模擬考試、對學習成績差的學生集中管理、對學習成績好的學生集中發(fā)展等，而這些嘗試的效果不盡理想，這些強制性的要求無法對學生的學習興趣有任何促進，反而使部分學生產生抵觸心理，而最終的學生成績也是好壞不一。/
針對不重視學習的學生，提前對其進行就業(yè)情況分析，邀請優(yōu)秀學生進行學習經驗交流以及工作返校學生進行工作心得交流，使學生認識到學習的重要性，認識到工作環(huán)境的艱苦，進而引起對學習的重視，使學生主動的將學習放在大學生活的首要位置。對于遲到曠課等現象，應適時教導，而又應該控制一個度，學習主動性強的學生遲到或是曠課后都會有內疚感，這樣的學生只要被抓到，即使不用太多嚴厲的教導，他們在以后也會注意不再犯類似的錯誤，而對于學習主動性差的學生，除了激發(fā)其學習的主動性外，還應該發(fā)掘其內心的愧疚感，如果我們是學生，如果我們遲到曠課，如果我們被教導遲到和曠課是對老師的不尊重，是對自己的不尊重，甚至對父母的不尊重，那么只要我們有自尊心，我們以后都會注意自己的行為，所以發(fā)掘其內疚感，把自己的行為與自己對老師、對自己、對父母的責任聯系到一起，從學生的角度去管理學生，學生不會反感，而會從內心對自己的行為進行糾正。如果對以上行為換成嚴厲的批評教育，大部分學生會抵觸、逆反，甚至將不良行為當成報復的手段，而不考慮自己的得失。
1.2 生活上的換位思考
大學的生活豐富多彩，班級活動，社團活動，學校活動和社會活動，班級活動增強班級凝聚力，社團活動鍛煉學生的組織能力，學校活動發(fā)掘學生的藝術天賦，社會活動開拓學生眼界。很多學生本身是很樂于參加各類活動，懂得如何豐富自己，充實大學生活，而部分學生并不積極，他們寧愿將時間浪費在游戲 作文 /zuowen/
1建立時政學習小組
管理13-1黨支部十分注重時政學習，支部黨員帶領新推薦的積極分子共同學習北大五四精神講話，大家踴躍交流學習心得，各抒己見，形成了良好的學習氛圍，提高了黨性意識，加強了黨論理解。在黨支部開展自主學習活動的同時，對于學校、學院組織的黨課學習活動也積極參加，充滿熱情。支部黨員認真聆聽了學校組織的張延華教授關于《信仰、做堅定的者》講座。通過講座，黨員對信仰的內涵有了更加全面的了解，高舉中國特色社會主義旗幟的信念也更加堅定。在積極組織參與時政學習的同時，黨支部統(tǒng)一訂閱黨建期刊供黨支部成員傳看，將黨的最新資訊及時傳送到最前沿的陣地上。
2構建網絡思想陣地
網絡是新形勢下宣傳黨的路線方針的新載體，加強黨支部建設的新平臺。新穎多樣的網絡媒體在促使網絡思想陣地不斷壯大的同時也加強對黨員精神文化的建設，促使黨員樹立正確的文化價值觀。新浪微博“DMU迎風飄揚的旗”、微藍義工站建立“DMU微藍義工站”微博，發(fā)起公益號召、傳遞愛心溫暖、展現公益風采等實時性博文成為微藍義工站重要而堅實的工作陣地。微博參與面廣、個性化強、互動性和實效性突出等優(yōu)點能很好地加強對黨員的培養(yǎng)教育工作。同時，QQ群的資源共享、微信群的方便快捷為黨支部工作的開展、任務的布置、責任的落實提供了便捷的平臺，為構建網絡思想陣地推波助瀾。網絡新媒體的大力應用，就是在構建網絡思想陣地的同時，不斷推進黨的建設實踐創(chuàng)新，充分發(fā)揮服務型黨支部服務群眾、凝聚人心、促進和諧的作用。
3健全考核評比機制
管理13-1黨支部一直注重學生黨支部機制的健全，特制定了《交通運輸管理學院2013-1中隊黨支部章程》、《交通運輸管理學院2013-1中隊黨支部義工站章程》、《交通運輸管理學院2013-1中隊黨支部考核制度》等工作章程。在黨員組織發(fā)展過程中，嚴格按照《黨員發(fā)展程序》，公平、公正、公開地進行并接受師生的監(jiān)督。微藍義工站參照學生社團和組織管理模式，每學期初公開投票選舉下一屆站長，每學期末召開學期工作總結會議。學生黨支部工作既是一個復雜的過程，也是一個復雜的系統(tǒng)，良好的制度建設和組織管理是黨支部各項活動順利開展的有力保障，同時也是規(guī)范黨員行為的重要手段。建立健全規(guī)章制度，如黨課制度、民主評議黨員制度、黨支部組織生活會制度、思想匯報制度、黨支部工作考評制度等，按照制度的要求思考學生黨支部的建設，以健全的機制切實有效地提高黨支部的凝聚力，真正實現為服務型學生黨支部保駕護航的重要作用，推動學生黨支部的整體建設。
4結語
總之，高校服務型學生黨支部的建設是一項長期的、復雜的系統(tǒng)工程，需在母體學校黨委的領導下，結合各個支部的具體情況，充分考慮不同專業(yè)、不同層次學生的思想差異性，豐富學習內容，創(chuàng)新活動載體，建立健全組織制度，確實做到理論聯系實際，提升黨支部的管理能力，以培養(yǎng)服務型學生黨員為目標，使高校服務型學生黨支部建設工作邁向新臺階。
作者：耿健單位：大連海事大學
時間：2021年5月1日9:00-10:45
采訪對象：
一、 管理者簡介：
企業(yè)名稱：天津市南開區(qū)學而思培優(yōu)培訓學校有限公司
管理者:環(huán)球置地廣場校區(qū)主管
職責：招生，平時對老師的培訓，管理學生，組織活動等。
公司構成：總公司（總部在北京），分公司（全國多個省市），片區(qū)，校長，片區(qū)主管
二、采訪情況介紹
我們對劉主管進行了1個多小時的采訪，采訪主要涉及以下幾個方面：
1、管理者背景和教育機構的基本情況
2、管理者職責（包括日常的工作流程和基本工作情況，管理模式等）
3、管理者心得（包括管理經驗、收獲、建議和處理上下級關系等）
三、采訪概況
1、準備工作：（1）分工明確，提前準備好采訪大綱和問題。
（2）聯系好管理者，商量見面時間和地點。
（3）做好采訪工作，有人負責會議記錄和采訪記錄。
2、制作采訪大綱
（1）管理者背景和教育機構的基本情況
（2）管理者職責（包括日常的工作流程和基本工作情況，管理模式等）
（3）管理者心得（包括管理經驗、收獲、建議和處理上下級關系等）
四、采訪內容
針對采訪的3個方面提出以下具體的問題：
（一）管理者背景方面
1、您好，很高興能進行本次訪談活動，那么請問您可以簡單介紹一下貴公司的一些基本情況？
答：我們公司是學而思，有總公司和分公司，分公司有不同的片區(qū)。總公司設立在北京，分公司遍布全國各個省市。
2、那作為教育機構，貴公司的基本人員構成是怎樣的呢？
答：總公司有總經理，分公司也有對應的負責人，分公司有不同片區(qū)，在各個校區(qū)分為校長和片區(qū)主管、片區(qū)老師。
3、那您在貴公司是擔任什么職位？
答：我是在環(huán)球置地廣場校區(qū)的主管，主要負責平時本校區(qū)的招生，對老師的培訓，管理學生，組織活動等。
（二）管理職責方面
1、您在工作中的職責以及日常工作流程？
答：平時對老師的培訓，管理學生，組織活動等。招聘老師以及安排老師講課，招生、備課，對學生進行培訓。
2、您在日常工作中有遇到緊急狀況嗎？可以舉一個例子嗎？
答：如果教學老師臨時有事，并且學生已經準備上課，就聯系和安排更高級的老師對基礎班學生進行教授，這樣既安撫了學生不滿的情緒，也讓學生感受到了更高的教學質量的課程。對臨時的授課老師是一種挑戰(zhàn)，也是很好的處理方式。
4、您平時怎樣管理員工？
答：進行授課安排，培養(yǎng)老師的管理能力，培養(yǎng)新人。
5、在管理員工的時候，哪個方面難度最大？
答：性格方面，會有沖突。每個人都有不同的情緒和性格，遇到事情的處理方式也不同，所以要了解各個老師不同的性格，從而更好地進行管理和協(xié)調各方面的關系。
6、您最喜歡的員工是哪種？為什么？
答：能力強、性格外向和對工作有激情的員工。要考慮教育機構的特殊性來說，對于教學生一定要性格開朗。在能力方面，特別在招聘的時候，學歷和工作經驗是考慮的一部分，但是個人能力是最優(yōu)先考慮的方面。因為教育機構這樣的特殊性來說，個人能力的強弱直接影響到學生學習進度和教學品質，這也關系到企業(yè)的發(fā)展。
7、在貴公司怎么處理上下級的關系？
答：上傳下達的作用，上級下達指標，下級壓力較大，進行鼓勵政策。
8、貴公司針對員工會有相關的培訓嗎？可以舉例說明。
答：一年有兩次，特別是在思想交流，針對勵志方面，需要大家提升干勁，提升感染力。
9、您怎么看待公司的硬性規(guī)定制度？
答：作為中層管理，一定要遵守規(guī)定，不要挑剔制度，因為制度是經過以往前輩的累積而成，要懂得適應規(guī)章，如果不能適應，就要提高自己的個人能力。
10、員工如果發(fā)現制度不合理的情況會作何處理呢？
答：會議提出意見，要讓大家能夠接受自己，同時我們也能接受他人，學會溝通和理解，最后要尊重大多數人的意見。
（三）管理心得方面
1、 您認為成為一個管理者，需要為此做些什么？
答：我認為要接受一些管理的培訓，多和領導接觸，除了完成本職工作，適當地幫上級做事。
2、那您認為管理者最重要的是什么？
答：是讓大家信服，因為管理者要做一個好的示范，帶動領導他們向自己學習。
3、在管理模式上，公司有沒有什么獎懲方式？可以舉例說明。
答：我們是獎懲累積制，比如按照規(guī)定提前完成了指標或者整個團隊有很優(yōu)秀的表現，月底會有聚會和旅行。而對于有一些懲罰，比如說罰錢，如果是初犯就發(fā)的少，如果再次犯錯，每次就進行累加。而這個懲罰的錢就用到每次聚餐和旅行的費用。
4、作為一個管理者，你最大的收獲是什么？
答：作為管理者，不能只要自己做好，要領導一個團隊做好，考慮地更多，站在高處能夠更好地理解，更加成熟得思想。曾經覺得想法很幼稚，現在覺得很成熟。
5、就目前的工作情況而言，您認為您需要改進的地方是什么呢？
答：對職責進行分配，要給予充分的信任，多給下屬鍛煉的機會。要給他們機會，多進行鼓勵，讓他們更加自由地完成工作任務。
6、如果遇到一些事情，出現消極情緒，您怎么處理？
答：要學會情緒管理，遇到消極情緒要學會自己消化，要學會公私分明，不能傳染消極情緒給學生，要有教書的責任，不計較太多，這也是慢慢鍛煉和經歷過來的。
7、工作上難免會遇到一些超出自己能力范圍以外的事情，這個時候你會怎么做？
答：尋求上級或者同事、其他校長的處理方法，根據優(yōu)缺點做出自己的判斷。
8、如果遇到意見不統(tǒng)一的時候，這個應該怎么做？
答：積極尋求溝通，根據性格不同，也要給予足夠的時間冷靜一下。
9、您怎么處理工作和家庭的關系？
答：要分配好工作和家庭的時間，處于工作時間認真做事，學會分開處理，因為作為教育機構中，基本還是比較自由的，如果遇到突然狀況和沖突，要知道人性化管理，做事情要有目的。
10、最后您成為管理者經過了很多努力，如果給年輕人一點建議，您認為年輕人應該怎么做？
答：提高個人能力，做事要有目標。靠個人能力的提高，不斷地培養(yǎng)自己，要有向上的沖勁。
五、采訪心得
通過這次與管理者直接的對話，我們有如下收獲：
1. 特別對于《管理學》的這門課的小組任務，讓我們實際感受到團隊合作的精神，和管理者直接接觸，進行采訪，能夠讓我們進行社會調查，增強與人溝通的能力。提高我們協(xié)調能力和團隊協(xié)作能力，大概了解知道了管理者作風，為未來的職業(yè)素養(yǎng)打下基礎。課堂和實踐相結合，以小組形式完成任務，大家就可以相互解決和合作，交流和分享，有利于提高學習效率，這就是合作的好處。在實際采訪過程中，會出現很多問題，要有積極應變的能力。
2. 要重視和精通自己的專業(yè)知識。要充分利用在校學習時間不斷夯實我們的專業(yè)基礎知識和提高自己的專業(yè)技能，要肯去學、肯去鉆、肯去精益求精。
3. 要多學會做人的方法并多花一些心思經營自己的人際關系網絡。學會做人是我們必修的一門課程。如今在校的我們，交際圈較為狹窄，對自己今后生涯的順利發(fā)展非常不利。所以，我們應該從現在起就更加重視培養(yǎng)自己的為人處世能力及經營并維護好自己的人脈資源。
4. 要擺正心態(tài)，對工作要嚴謹、認真、負責，樂觀面對未來所從事行業(yè)的發(fā)展前景。心態(tài)決定成敗，細節(jié)鑄就輝煌。我們去應聘工作崗位，是想施展自己的實力，更是想為所在公司創(chuàng)造利潤和價值，而不是“三天打魚，兩天曬網”，成為公司的負擔。在人才市場競爭如此激烈的當今社會，任何一個公司都不會接受一個心高氣傲、做事磨蹭、對工作不認真負責的員工。
5. 要積極投身實踐中去，去經歷，去感受，去領會。獲取知識和提高技能有兩條途徑：一是從前人的經驗中去獲取；二是從自己的實踐中去獲取。而最重要最可靠最有價值的還是自己在實踐中所獲得的知識和技能等。實踐出真知，這是千古以來不變的真理。
關鍵詞：小學教育；班主任；教學管理；方法創(chuàng)新
【中圖分類號】G756．2【文獻標識碼】A【文章編號】1004－2377（2016）04－0236－01
1引言
小學生應自我保護能力和自制力相對較差，因此隨著素質教育的大力推行和教育學改革模式步入深水區(qū)，小學班主任對小學生的管理和引導起著關鍵的作用，本文將對小學班主任教育管理心得進行深入的研究，從而為小學班主任教育管理提供更多優(yōu)秀的經驗和方法，促使其提高教學管理效率。
2小學班主任教育管理心得研究的意義
2．1提高小學班主任教育管理質量。小學班主任教學管理心得大多是有經驗的老師對自己管理工作的總結，因此對此進行研究能夠為其他在小學教育管理之中的初出茅廬者提供更多的經驗和方向，而提高其教育管理質量。另外，許多小學班主任也通過對這些心得的了解找到自身管理方式上的不足，從而進行針對化的改正和革新。
2．2推動小學班主任教育管理改革。通過對小學班主任教學管理心得的研究能夠為更多的教師提供優(yōu)秀的管理經驗和管理方法，也能夠促進小學教育管理體系和模式的改革和創(chuàng)新。隨著社會環(huán)境的急劇變化，傳統(tǒng)的的小學教學管理模式難以適應新時代的發(fā)展要求，因此通過對前人總結的教學管理新的研究并結合時展的新形勢來進行教學管理模式的創(chuàng)新，對推動我國教學模式的創(chuàng)新教育管理的改革有著極大的意義和作用。
2．3促進學生全面發(fā)展。因為每一位小學班主任的認知結構以及教育背景有著極大的差異性，因此對小學教育管理有著自己的不同認識。在小學班主任教育管理心得的研究之中能夠集聚每一位小學班主任對教學管理理念的認識，并了解同行的教學模式和優(yōu)秀教學經驗，這一點不僅能夠做到，還能夠促使教學管理者反省自己的不足之處，從而對自己的教學方式進行改進，在具體的教學管理之中通過科學合理的方式來對學生進行引導和教育，真正的將素質教育落到實處，從而有效地促進學生的全面發(fā)展。
3小學班主任教育管理心得之中的管理特點
3．1與時俱進，體現時代性。時代的急劇變化要求小學班主任在進行教學管理時做到與時俱進，體現時代性。傳統(tǒng)的應試教育難以滿足社會對人才的需求，因此在進行教學管理和引導時，需要班主任了解時事發(fā)展的最新動態(tài)，將素質教育理念貫穿于整個教學管理之中，真正的讓自己的管理模式與理念能夠與時代的發(fā)展同步。
3．2統(tǒng)籌兼顧，體現全面性。通過對小學班主任教育管理心得的研究可以得出，管理者在進行教學管理時，除了關注學生的學習狀況和學習效率，還采取素質教育的方式來促進學生的全面發(fā)展。通過開設美術，音樂體育等課程，培養(yǎng)學生的審美能力，陶冶學生的情操，提高學生的身體素質，站在宏觀的角度來促進學生的綜合發(fā)展，培養(yǎng)全能性的人才。
3．3管理及時，體現引導性。小學生的自制力較差，對新生事物的模仿能力十分強，因此在小學班主任教育管理心得之中明確提出對小學生的管理應該做到及時有效，一旦發(fā)現學生有錯誤的行為，要進行及時準確的干預，并對其進行耐心的引導和教育，以此來促進學生養(yǎng)成良好的行為習慣。
3．4加強溝通，體現民主性。溝通不僅是素質教育對教師提出的基本要求，更是增強師生互動的重要環(huán)節(jié)和有效途徑。在小學教學管理之中，要想促進學生的全面發(fā)展，完善學生的人格，除了需要引導學生進行有效的學習，還需在課堂外加強與學生之間的溝通與互動。在小學班主任教育管理心得之中也曾明確指出，老師與學生之間不應僅僅局限于師生關系，更多的應該是一種親密無間的朋友關系。小學班主任通過平等互動的溝通來樹立親切和藹的形象，對提高學生的學習積極性，促進學生的全面發(fā)展有著極大的促進作用。
4小學班主任教育管理心得之中的管理方法創(chuàng)新
素質教育與應試教育最大的不同之處則在于對學生綜合素質和全面發(fā)展的培養(yǎng)，因此在新的教學體系和教學模式之中，要求小學班主任進行管理方式上的創(chuàng)新，這一點在小學班主任教育管理心得之中也有明確的體現。
4．1建立健全獎勵制度。因為小學生的自制能力較差，缺乏一定的行為規(guī)范，因此需要小學班主任對其進行正確的引導和管理。其中建立健全獎勵機制作為最有效的途徑被諸多老師所運用，做到這一點要求管理者對學生進行深入的了解和分析，找到學生的優(yōu)缺點，并以此為依據來進行獎勵機制的建立，對學生的優(yōu)點和閃光點進行放大，并引導學生進行缺點的改正。
4．2分組管理和教育。因為每一位學生的自制力，認知結構以及教育背景有著極大的差異性，因此在小學班主任教育管理心得之中提出因材施教和分組管理這兩個重要的概念。通過對學生行為習慣和心理狀況的了解來采取不同的管理方法進行分組教育與引導不僅能提高教學管理效率，還真正的遵從了每一位學生的差異性，將素質教育落到實處。
4．3加強和學生的互動。建立健全有效的反饋機制和互動機制也是小學教學與管理之中的關鍵。通過及時的交流與溝通了解學生的真實心理狀況，這一點不僅能為管理者提供更多的管理依據和管理方向，更能增進師生之間的感情，對提高學生對班級的認同感和歸屬感有著極大的促進作用。
4．4用學生來管理學生。在小學班主任教學管理心得之中，班主任管理能力的提升起著極大的作用，但是管理方法的創(chuàng)新和綜合運用也必不可少。其中老師管理和學生管理相結合的方式作為素質教育之中教學管理的重要方式與手段，要求小學班主任通過對學生的充分了解來選擇有責任心以及有管理能力的學生擔任班干部，并以此作為獎勵機制之中的一部分，這一點不僅能有效地培養(yǎng)學生的責任心和班級歸屬感，還能在一定程度上提高班級管理的效率。
4．5注重培養(yǎng)學生的品德。在素質教育之中德育作為重要的環(huán)節(jié)，對促進學生的全面發(fā)展，完善學生的人格起到必不可少的作用。在對小學班主任教育管理心得的研究之中發(fā)現，對小學生進行教學的管理與引導，除了需要規(guī)范學生的言行之外，更注重的是培養(yǎng)學生的素質和修養(yǎng)，將德育作為教學管理之中的重點。
5結語
素質教育不僅僅是一個口號，更是一個行為規(guī)范和行動指南，通過對小學班主任教育管理心得的研究，不僅能為諸多小學教育者提供優(yōu)秀的教學管理經驗，更能真正的將素質教育落到實處，從而促進學生的全面發(fā)展。
參考文獻
［1］陳萬明．戰(zhàn)班級管理研究述評［J］．教學與管理．2003（2）：16－21
［2］左瑞．讓班級活動起來［J］．中國教育報2004（08）：11－23
[關鍵詞]管理決策模擬大賽；教學改革；管理學
[DOI]10.13939/ki.zgsc.2016.35.175
傳統(tǒng)的管理學教學模式，只注重傳授管理理論知識，不注重培養(yǎng)學生把管理理論知識轉化為管理實踐的技能，更不注重培養(yǎng)他們的管理思維及創(chuàng)新性地解決管理問題的創(chuàng)新意識和創(chuàng)新能力。“基于創(chuàng)新能力培養(yǎng)導向的“管理學原理”課程教學改革研究”這一課題，旨在研究如何通過課堂教學的第一課堂、圍繞課堂教學組織開展的多種活動的第二課堂和社會實踐的第三課堂地有機結合來系統(tǒng)地培養(yǎng)大學生的創(chuàng)新意識和創(chuàng)新能力。我們一直在嘗試如何將第一課堂、第二課堂、第三課堂貫通。[1]2016年安慶師范大學第一次參加“全國管理決策模擬大賽”，兩支參賽團隊在安徽省省賽中分別取得特等獎、一等獎的好成績，剛剛結束的華東大區(qū)賽復賽中，安慶師范大學選送的10支團隊也全部挺進全國半決賽。管理決策模擬大賽是將三個課堂貫通的一個通道，下面我們就來談談以管理決策模擬大賽促管理學課程教學改革的嘗試和體會。
1 管理決策模擬大賽：打通三個課堂的通道
“創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)杯2016全國管理決策模擬大賽”由全國管理決策模擬大賽組委會主辦，以《商道》系統(tǒng)作為比賽平臺，旨在強化實踐教學環(huán)節(jié)，使學生在商業(yè)模擬實踐中深刻理解和熟練運用企業(yè)經營和管理決策知識，不斷培養(yǎng)和提升他們的商戰(zhàn)實踐綜合能力、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力。參賽選手由三人組成團隊，分別出任公司負責自有品牌市場、貼牌市場、電子商務市場的市場總監(jiān)，執(zhí)行生產計劃、產能規(guī)劃、成本控制、人力資源規(guī)劃等的生產總監(jiān)，負責財務管理、財務規(guī)劃、品牌建設等的財務總監(jiān)，并由其中一人兼任公司CEO來共同經營一家已經有十年歷史的上市公司。三人團隊將組建新的管理層來領導公司未來6年的經營和發(fā)展。在這個比賽中，每個決策的有效周期為一年，管理團隊將有機會做6次模擬決策，也就是從第11年到第16年經營這個公司。公司將參與全國市場范圍的競爭，這個市場將會有 3～16個競爭對手，所有參與的公司將在完全相同的條件下開始各自的經營。公司管理團隊要以股東利益最大化為基本宗旨，制定公司的發(fā)展戰(zhàn)略，全權負責處理公司產品的銷售價格、產品質量、客戶服務、廣告和推廣、產品線寬度、銷售渠道以及網絡銷售等具體工作，并通過實施合理的競爭戰(zhàn)略在每一個目標市場確立自己的競爭優(yōu)勢。系統(tǒng)會通過銷售收入、稅后利潤、投資回報率、債券等級、股價和戰(zhàn)略評分這六大指標來評判各團隊的經營成果。
學生們是在課堂之外的活動時間參加該賽事比賽的，可以把所學到的管理學知識理論運用于商戰(zhàn)實踐，各參賽團隊內部成員之間通過相互交流、配合來進行團隊學習，他們從各個虛擬的企業(yè)的各種決策數據中感受到真實的商戰(zhàn)的風險和刺激，切身體會市場競爭的精彩與殘酷，更為重要的是，他們也由此深刻領悟到作為一名企業(yè)經營者所需承擔的風險與責任。[2]所以說這個比賽是打通三個課堂的一個通道，可以將課堂教學的第一課堂、圍繞課堂教學來開展各種活動的第二課堂、社會實踐的第三課堂有機結合起來，通過三個課堂的貫通來培養(yǎng)和提升學生的包括創(chuàng)新能力、實踐能力、責任意識等在內的綜合素質，實現課程教學目標。
2 管理決策模擬大賽參賽心得
根據安慶師范大學參加2016年安徽省賽及華東大區(qū)賽并取得佳績的經驗，要想在創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)全國管理模擬決策大賽中有出色的表現，取得不錯的成績，必須做好以下幾方面的工作。
2.1 宣傳造勢、組織好報名和開展專項培訓
“全國管理決策模擬大賽”今年已經是第八屆了，2015年也成為安徽省教育廳B類賽事項目，但這類賽事以前在我們學校一直屬于團學工作，今年才開始由教學部門分管。在經濟與管理學院領導的大力支持和協(xié)助下，管理學教研室具體負責本賽事宣傳、組織工作。由于安慶師范大學是第一次參賽，老師、學生對該賽事都不熟悉，剛開始時只有1個團隊報名。后來經過為期2周的宣傳、推動，最終有22支團隊報名參賽。參賽選手不僅有本科生，還有研究生，不僅有經管學院各專業(yè)的學生，還有其他學院的學生。
為了讓參賽選手們在參賽過程中得到更好的鍛煉，我們還專門邀請負責2016年安徽省全國管理決策模擬大賽的袁老師來舉辦專題講座，演示《商道》軟件的具體運用，詳細介紹以往獲獎選手的成功經驗，幫助學生分析遇到突發(fā)問題時該如何尋找解決的思路。培訓后我們就開始了緊張的訓練和校內選拔，選出了兩隊選手參加安徽省賽，并雙雙在省賽中取得佳績。如果沒有宣傳、動員，可能安慶師范大學學生都沒有機會參賽，更談不上取得佳績了。宣傳造勢、組織好報名和開展專項培訓是我校選手在省賽和大區(qū)賽中取得佳績的前提。
2.2 熟悉軟件和用戶手冊
熟悉軟件，選手理解學生手冊，教師熟悉教師手冊，這是大賽獲勝的基本功。對參賽團隊而言，要想獲得比賽的勝利，熟悉軟件操作和理解學生手冊是必不可少的前提條件。參賽團隊需要從公司的生產、營銷、財務等方面綜合考慮，并結合行業(yè)所處的市場情況來制定公司所需要的各種戰(zhàn)略。以生產環(huán)節(jié)為例，通過理解學生手冊可以迅速了解到影響生產質量的要素有高級原材料的使用比例、研發(fā)投入的多少以及質量控制的投入這幾項。所有參賽隊員都必須要理解和掌握學生手冊，這是快速入門的捷徑，也是團隊協(xié)作的前提。對于CEO而言，需要更清晰、更深刻的理解和掌握學生手冊。
對指導教師而言，必須熟悉和理解教師手冊，掌握好后臺管理技巧，練習賽中隨時注意學生決策提交情況，及時提醒快到預定的決策提交節(jié)點時還未提交的團隊按時提交決策。遇到學生電腦出現故障或者停電、斷網等突況，要適當延遲決策提交時間節(jié)點。當參賽學生決策過程中遇到疑難問題時，要運用自己的專業(yè)知識為學生尋找破解難題的思路和方法，適時地為學生指點迷津。
2.3 團隊成員要精誠合作
俗話說得好，“三個臭皮匠，頂個諸葛亮”，“人心齊，泰山移”。對管理決策模擬大賽來講，決策數據的復雜化，行業(yè)市場的多變化以及競爭對手的各種不確定性，使團隊合作顯得更為重要。多一個人商量，就可能會想到更多的解決問題的方法；多一個人商量，就可能會發(fā)現更多的錯誤；多一個人商量，也就有可能制定出更優(yōu)質的戰(zhàn)略。團隊的力量，在比賽后期顯得越發(fā)重要，團隊精誠合作是獲勝的保障。在該賽事中取得佳績，不僅需要一個比較好的團隊，更需要一個具有領導力的團隊負責人。每個團隊成員的水平不同，思考問題的方式也會有所不同，只有一起相互學習、積極交流，才能實現共同進步的目的。
2.4 戰(zhàn)略戰(zhàn)術要清晰
由于比賽是以分行業(yè)來進行的，所在行業(yè)開始分配給各團隊的是一個完全相同的中性公司，而《商道》比賽是一個特別注重差異化的大賽，中庸的公司是缺乏競爭力的。這時學生在課堂上學到的戰(zhàn)略環(huán)境分析尤其是行業(yè)環(huán)境分析方面的知識就有了用武之地了。團隊首先要考慮的是公司的核心競爭力是什么？產品的戰(zhàn)略定位是什么？自己團隊的優(yōu)勢是什么？ 根據學生手冊，公司有9個核心競爭力：批發(fā)價、質量等級、服務評分、款式數量、品牌形象、廣告預算、零售店、專賣店、客戶折扣。一個公司不可能全部擁有這些競爭力，那團隊就需要組合這些核心競爭力，例如自己公司制定了高端戰(zhàn)略，那產品質量一定是必不可少的核心競爭力，專賣店和客戶折扣也可以作為團隊的核心競爭力。團隊還需要進一步確定產能的大小，需不需要新建工廠，如果需要的話，在哪里擴建比較合適？在市場銷售環(huán)節(jié)，需不需要做廣告？需不需要請明星？明星的投標價格是多少？在財務方面，需不需要借款？若借款，借短貸還是借債券？數量多少？諸如此類一系列問題都需要團隊用戰(zhàn)略眼光來分析，用一系列具體的戰(zhàn)術來幫助既定的戰(zhàn)略得以實現。由于每種戰(zhàn)略的差異，生產、營銷、財務方面會有很大的不同點，所以提前制定好戰(zhàn)略戰(zhàn)術是公司運營成功的基礎。安慶師范大學的一個參賽團隊，在第一次校內練習賽中，由于第11年度戰(zhàn)略發(fā)生了重大失誤，在其后的5年中，他們一直在努力矯正這種錯誤，奮起直追，但最終還是沒有成功。清晰的戰(zhàn)略戰(zhàn)術是獲勝的基礎。
2.5 市場分析要準確
對于以《商道》為平臺的全國管理決策模擬大賽比賽而言，可以有3～16個公司參加并且每家公司需要做出6次決策，由于行業(yè)水平和對手戰(zhàn)略的不同，所以每期的數據分析也是一個很重要的環(huán)節(jié)。對市場的準確分析，有助于團隊做出正確的戰(zhàn)略決策。例如，當其他公司有破產風險的時候，公司要做出漲價或者擴大產能的應對。如果團隊不能對市場做出準確的分析，市場供需比的變化、各家存貨情況、貼牌市場以及其他問題公司都無法做出及時反應，這對于公司來講有時候是致命的。所以，對于團隊而言，對市場的掌握程度是公司能否成功的關鍵。
3 管理決策模擬大賽對教學改革的促進作用
管理決策模擬大賽將三個課堂融為一體，促進了管理學課程的教學改革，也有利于培養(yǎng)和提升大學生的創(chuàng)新能力等綜合素質。
3.1 激發(fā)了教師的創(chuàng)新精神
對高校教師而言，由于現存的職稱晉升制度的限制，不少教師都把大量的精力和時間花在申請課題、寫論文上，而不太愿意在課堂教學和教學研究中花較多的精力和時間。剛開始籌備參賽的時候，經管學院領導指定管理學教研室主任張老師具體負責該賽事的宣傳、組織和運作，張老師當時也很有畏難情緒，這個賽事是學科專業(yè)賽事，對參賽選手的要求比較高，安慶師范大學與全國頂級高校相比，沒有什么競爭力，更何況這個比賽今年已經是第八屆了，許多學校都購買了相應的軟件、開設專門的課程，也已經多次參加比賽了，積累了不少參賽經驗，而我們以前從來沒有參加過比賽，軟件、課程統(tǒng)統(tǒng)沒有，可以說是從零開始，也不知道怎么組織和指導學生參加比賽，拿什么和人家競爭，也怕忙來忙去，花了很多時間和精力，到時什么成績也沒有，不好向學校、參賽學生和指導老師團隊交代。后來經過學院分管領導的鼓勵，再加上負責安徽省該賽事的袁老師和經管學院全體老師的支持，尤其是指導教師團隊和參賽學生的精誠配合，我們學校才得以順利參加該賽事，并在省賽和大區(qū)賽中有不俗的表現。要培養(yǎng)有創(chuàng)新能力的學生，教師首先必須具備創(chuàng)新精神，這是參加該賽事后指導老師團隊的深刻體會。
3.2 更新了教師的教學理念，提升了教師教改的積極性
教師們更新了教學理念，教學改革的積極性也有明顯的提高。以前覺得自己能在課堂上講好45分鐘課就是一個不錯的老師了，現在對好老師有了新的更高的要求。作為管理學課程的好老師，首先要完成本課程的教學目標，不僅要幫助學生獲取管理學知識、提升管理技能，還應該幫助學生優(yōu)化心智模式，學會系統(tǒng)思考，提升創(chuàng)新意識和創(chuàng)新能力。第一課堂的課堂教學中教師也不能壟斷課堂教學的話語權，要綜合運用多種教學方法來激發(fā)學生的學習主動性和積極性，尤其要注重思考和踐行如何將第一課堂、第二課堂、第三課堂打通，以培養(yǎng)學生的創(chuàng)新能力和實踐能力。要通過各種方式和渠道貫通三個課堂，而學科競賽和各種有影響力的全國性的賽事可能就是一個比較好的通道。目前有關老師正在著手準備即將開始的“互聯網+”大學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽的宣傳、動員、組織和指導工作。
[關鍵詞] 案例教學法管理學應用
案例教學法是20世紀初由美國哈佛大學商學院在管理課程教學中率先采用的一種教學方法,也是被越來越多國家的管理教學實踐證明的具有特殊效果的教學方法。傳統(tǒng)理論教學模式以教師為中心進行講授,案例教學法則將企業(yè)實例引入課堂,讓學生自己通過對案例的閱讀與分析,以及在小組中的共同討論,促使學生進入特定的管理情景,建立真實的管理感受和尋求解決問題的方案。教師不再是這類教學活動的中心,只是啟迪和幫助學生相互聯系,擔當類似導演或教練的角色。不難看出,案例教學的主要功能是培養(yǎng)學生的實際管理能力,并極大地豐富學生關于各行業(yè)的背景知識,幫助學生樹立管理運作的理念。實踐證明,案例教學是一種行之有效的教學形式,是貫徹理論聯系實際原則的一種很好的教學方法。
一、案例教學法的主要特點
案例教學經過哈佛大學商學院的長期研究和不斷改進,已發(fā)展為日趨成熟的教學方式,它一般具有如下特點:
1.案例教學是一種理論聯系實際的教學方法
為數眾多的不同類型的案例,將一個個企業(yè)管理活動場景逼真地再現于學生面前,使其在接近實際的管理環(huán)境中得到鍛煉,可以有效地彌補實踐經驗的不足,比較適合于企業(yè)管理等應用性學科。另一方面,案例教學又只是提供“一個個具體的、孤立的、表面的經驗與情景”,它不能代替系統(tǒng)的理論學習和講授。因此,在案例教學中,必須運用企業(yè)管理學的理論來分析案例,盡可能提供真實、新鮮的案例,避免隨意編造案例或選用不適合國情的外國案例和過時案例,使管理學的理論和案例提供的實際在案例教學中有機地統(tǒng)一起來,成為架通理論和實際之間的橋梁。
2.案例教學具有高度的仿真性
與基本理論、規(guī)范理論的教學不同,案例提供的并不是系統(tǒng)的、邏輯的知識體系,案例中的問題往往是若明若暗,并不太明確;提供的信息也往往是雜亂的、無序的,如同管理實踐中經常遇到的情景。需要學習者下一番去偽存真、由表及里、由外入內的工夫,才能把問題發(fā)掘出來,分清主次與來龍去脈,探明究竟,擬出解決辦法。這對于提高學生分析和解決各種管理問題的應變能力,增強熟練應對各種管理事務的技能,是十分有利的。
3.案例教學具有相對性
首先,任何一個管理案例都是以前發(fā)生的,其過程不可能重演,因此,對案例的分析、研究結果也就難以通過實踐得到驗證。這種分析、研究的結果具有相對性,對企業(yè)管理實踐的指導、借鑒作用也具有相對性。其次,由于研究者在認知結構、價值觀念、判斷標準方面的差異,不同的研究者從不同的角度去判斷,評價也會有差別和歧見。因此,案例教學會因研究主體的不同而帶有相當的主觀性。最后,案例教學的結果往往是以一個或幾個案例作為典型,從中概括出某些一般性的結論。然而,這種從有限個別中歸納出一般的思維邏輯本身并非絕對可靠,其結論的有效性也是有限的。
二、管理學案例的分析與學習
案例分析是案例研究和教學的關鍵環(huán)節(jié),它主要包括以下問題:
1.案例分析的基本角度
(1)當事者的角度。案例分析雖然屬于間接經驗的“式學習”,但不能完全站在局外人和旁觀者的角度,“純客觀”的學究式地去分析和評論。必須進入角色,站在案例中主要角色的立場上去觀察與思考,設身處地地去體驗,這樣才能有真實感、壓力感和緊迫感,才能達到預期的分析和學習的目的。
(2)主管者的角度。從主管者的角度出發(fā),是為了使案例分析具有全局性和綜合性。只有站在主管者的角度和立場,才能更好地把握全局,從全面、綜合的角度去分析與提出決策方案。
2.案例分析的一般方法
案例分析的方法,主要取決于案例的具體情況與分析者個人的偏好。這里介紹常用的一般分析方法。
(1)系統(tǒng)法。把所分析的組織看成是處于一定環(huán)境中的一個系統(tǒng),了解該系統(tǒng)各組成部分和它們的相互關系,就能更深刻地理解有關的行動和更清楚地看出問題。有時用框圖來表明整個系統(tǒng)很有好處,因為系統(tǒng)框圖能幫助了解系統(tǒng)的過程以及案例中各種人物在系統(tǒng)中的地位與相互作用。
(2)行為法。分析著眼于組織中各種人員的行為與人際關系,重視人的行為。因為組織本身的存在,它的思考與行動都離不開具體的人,都要由其成員們的行為來體現。人的感知、認識、信念、態(tài)度、個性等各種心理因素,人在群體中的表現,人與人之間的交往、溝通、沖突與協(xié)調,組織中的人與外界環(huán)境的關系,他們的價值觀、行為規(guī)范,有關的組織因素與技術因素等,都是行為法所關注的。
3.案例分析的一般過程
它包括以下幾個主要步驟:
(1)找出案例的關鍵問題,即主要矛盾是什么。
(2)找出與關鍵問題有關的重要問題。
(3)選定適合本案例的一般分析方法。
(4)明確分析的系統(tǒng)與主次關系,并找出構成自己分析邏輯的依據。
(5)在明確系統(tǒng)、分清主次的基礎上,把案例提供的大量而雜亂的信息歸納出條理與順序,搞清它們之間的關系是主從還是并列,疊加還是平行。
(6)確定所要采取的案例分析類型和分析水平。分析類型常見的有綜合型、專題型、信息型等;分析水平即分析的深度和廣度,它取決于問題的性質和分析者的意愿。
從以上過程可以看出,管理案例的分析與學習是一個艱苦的過程。首先,案例分析的性質決定了它必然是漸進式的,是長期、緩慢甚至百思不得其解的困難過程,也是一個艱巨的從摸索、積累到形成見識和定見的過程。其次,案例課程的學習過程基本上是一個學生通過自己努力來逐步領悟的過程,學生的學習主體的作用體現得非常突出。這同以往系統(tǒng)的理論學習有很大區(qū)別。
案例學習過程一般包括案例閱讀、分析與準備、課堂討論、心得與發(fā)現的記錄、撰寫書面報告等環(huán)節(jié)。案例閱讀的目的是為了了解和懂得案例的內容和所提供的情況。一般閱讀分為兩步:先粗讀而知其梗概,再精讀而知其究竟。粗讀主要了解背景情況及主要人物所面臨的關鍵問題和機會,精讀則要注意觀察、聯結、歸納,形成較為清晰的場景。要搞清楚企業(yè)組織和技術性的復雜描述,注意把觀點和事實分開。
課堂討論是案例教學的重要形式和中心環(huán)節(jié)。討論以小組或班為單位進行。小組討論可充分發(fā)表個人意見,使每個人都有機會闡述自己的看法,得到鍛煉。但教師只能觀察到個別小組的進行情況。全班討論不一定每個學生都有機會發(fā)言,但教師全過程從旁參與,可以有針對性地開展啟發(fā)引導等教學組織工作。為了取長補短,也可以采取先小組討論,后選代表全班發(fā)言的結合方式。特別對難度較大,需做出方案策劃、決策的案例,在小組討論的基礎上再選代表集中發(fā)言,可以用較少的時間集合大家的意見和智慧,有助于案例分析的深化。對有爭議的問題,還可以有意識地組織或引導學生辯論,在辯論中加深對問題的認識和理解。對有爭議問題的討論或者辯論不必在意是否有一個統(tǒng)一的答案,重在辯論過程中學生提出的理由、依據、邏輯推理和判斷。在案例討論過程中應使學生形成決策意識,才能保證案例教學的質量。由于案例發(fā)生的環(huán)境因素和需要處理的問題復雜多變,解決問題的思路和對策會多種多樣,讓大家各抒己見,利于集思廣益,啟發(fā)思維。學生以管理者、決策者的身份參與案例剖析和討論,會從心理上促成一種“當事人”的責任感,調動起學生的積極性和創(chuàng)造性,鍛煉其分析、決策能力。在學生討論時,教師要會傾聽,善引導,不要輕易否定學生意見。對正確的和獨到的見解要充分肯定,對模糊的錯誤的認知要加以引導和糾正,帶領學生一步步走向案例分析的既定目標。要采取積極參與和主動進取的精神,使課堂討論成為匯聚集體的智慧和經驗,提高個人的分析能力和水平的重要手段。
課堂討論后,根據需要,要撰寫案例分析報告,精確簡練地把自己的分析轉化為書面形式。它起著整理思路,理清脈絡,形成見解并見諸文字的作用。值得注意的是,教師應對分析的每一個案例都要做總結,不能不了了之,大家討論說什么就是什么。教師的總結不是針對學生的討論或書面作業(yè)做簡單的綜合,重復陳述,而應當在對學生的討論、分析做中肯、簡練的評價的基礎上有所升華。即使沒有定論的案例也應該提出值得大家共同再思考的問題,做到每學習一個案例都有收獲。
三、案例教學法應注意的問題
1.精心選擇管理學案例
案例選擇是案例教學中的一項非常重要的前期準備工作,它直接關系到案例教學效果的好壞,需要教師花費大量的時間和精力從國內外現有的案例庫中精選或親自動手編寫教學案例。具體說來:第一,盡量選擇翻譯得較好的國外企業(yè)的管理案例,并指導學生深入了解必要的背景信息和相關知識;第二,除了大企業(yè)的案例外,也要選擇一些中、小企業(yè)的案例;第三,教師可以嘗試自己編寫教學案例,可以是只涵蓋一、兩個知識點的簡單案例,可以是包含一個知識模塊的專題案例,也可以是包含幾個或全部知識模塊的綜合案例。但是編寫案例需要大量資金和人力的投入,如果沒有健全的激勵機制,愿意嘗試編寫案例的人便很少。因此,有必要通過建立完善的教學評價體系,鼓勵和調動教師的積極性,從而實現案例資源的優(yōu)化。
2.樹立以學生為中心的教學理念
以學生為中心是案例教學的基本出發(fā)點,也是一個根本的指導思想。案例教學法的指導思想不是對學生進行單純的知識培訓,而是對學生進行思維教育,注重學生學習能力的提高。只有明確案例教學法的地位,才能增強學生適應案例教學的能力。管理學案例教學必須改變以教師為主、以傳授知識為主的教學方法,要通過設計具體的管理情景,鼓勵學生探索和解決問題,在案例教學的整個過程和各個環(huán)節(jié)都能充分體現學生的主體地位。這樣,變被動求知為主動求知,學習知識為培養(yǎng)能力,經過反復多次的積累之后,就會獲得自主學習的方法,提高學生在實踐中學習的能力。當然,我們強調案例教學的重要性,并不是說理論教學不重要。實際上,案例教學法固然有其獨到之處,但不能完全替代課堂講授教學方式,因為只有通過講授才能使學生掌握應有的基本知識和理論,如果沒有一定的理論知識準備,案例討論是討論不起來的,即使討論了也是膚淺的。因此,兩者都不能偏廢,關鍵是如何協(xié)調好兩者的關系。這就需要教師具備較強的教學能力和教學藝術。
3.不斷提高教師自身素質
作為一個管理學教師必須認識到,案例教學是我們的基本功,是一項必須學會的教學技能。管理學教育實踐證明,不會用案例教學很難得到學生的歡迎。因此,為提高案例教學水平,教師需要充分認識管理教育的特殊性,充分認識案例教學的重要性,對案例教學方法多加學習和練習,以便掌握案例教學的技巧;另一方面,要在自己的教學領域和研究領域內盡可能多地參與企業(yè)實踐,盡量多地了解企業(yè)實際運作的一手資料,從而能夠在案例教學中游刃有余。當然,如果有條件,案例教學采取“請進來、走出去”相結合的形式,可以更有效地提高案例教學的質量。“請進來”就是將案例所涉及的真實企業(yè)的經營者請到大學講臺上共同探討案例,“走出去”就是組織師生到案例所涉及的真實企業(yè)實地考察經營管理運作過程,增強感性認識。這種多個教學手段相結合的案例教學方法,可以進一步強化案例方案設計的針對性,以促進理論與實踐更好地相結合,真正培養(yǎng)出企業(yè)所需要的優(yōu)秀管理人才。
參考文獻:
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關鍵詞 關工委 常態(tài)化建設 思想政治教育
中圖分類號：G647 文獻標識碼：A DOI：10.16400/ki.kjdkx.2015.09.009
How to Advance the Construction of the
Committee for Work Normalization
――Take School of Management， Nanjing University of Posts and Telecommunications as an example
ZHANG Hong
（School of Management， Nanjing University of Posts and Telecommunications， Nanjing， Jiangsu 210046）
Abstract With the increasing emphasis on moral education are universities concerned in order to promote the next generation of socialist core values of education， college students and young faculty grasp the ideological and moral and ideological and political construction， focus on strengthening the work of the committee for the normalization of construction it is particularly important. In this paper， an example of Nanjing University of Posts and management， in-depth demonstration Faculties how to promote the normalization of the committee work， and continuously improve the committee's influence， cohesion and combat effectiveness.
Key words committee; normalization of construction; ideological and political education
90后的大學生具有鮮明的個性特點和情感特征，他們的理想信念和道德觀念趨向多元化，追求個性但心理素質較差。高校擴招后，當代大學生已經不再是關在象牙塔里的天之驕子，從進大學那刻就必須考慮如何就業(yè)的問題，大學生在接受思想政治教育過程中，從以往被動地、機械地接受教育轉向充分發(fā)揮主觀能動性積極參與教育，這些新特點也對高校青年教師提出了更高的要求，如何將社會主義核心價值觀教育落到實處，最終轉化為個人實際行動成為亟待解決的課題。高校關工委恰好能發(fā)揮其獨特的橋梁和紐帶作用適應這一新要求。本文以南京郵電大學管理學院關工委為例闡述二級學院推進關工委工作常態(tài)化建設的一些做法。
1 以平臺建設為支撐，發(fā)揮二級關工委的橋梁作用
學校思想教育管理者與學生之間是教與學的關系，只有有效處理好二者之間的關系，才能有效地提高思向政治教育的實效性。目前高校的思想教育管理者主要為年輕的輔導員，有些輔導員老師本身也剛從學校畢業(yè)，處理學生事務還不成熟。這時候就需要老同志的幫助和指導，發(fā)揮老同志的政治優(yōu)勢、經驗優(yōu)勢、威望優(yōu)勢，能更耐心細致地協(xié)調解決學生事務。學生也能將教學管理過程中的意見和學習生活中的困惑積極反映給老同志，避免師生摩擦。高校關工委的存在就起到了一個橋梁的作用，能夠促進融合師生關系。管理學院領導積極搭建平臺組織老同志參與校風、教風、學風建設等工作，聘請近兩年退休的老教師成為學院關工委成員。不定期地組織交流座談，認真聽取他們對關工委工作的意見建議。
2 在舉辦形勢政策宣傳教育活動中，發(fā)揮老同志的政治優(yōu)勢
（1）組織老同志參與學院黨校活動，協(xié)助做好大學生黨建工作。管理學院每屆黨校開班都會邀請校關工委副主任徐老師為積極分子以“中國夢”及十以來新成就為主題為學員們上黨課。徐老師以十背景及意義為切入點，結合自己的學習心得，為學員們宣傳十的理論貢獻、指導思想上的創(chuàng)新點，題材新穎，內容詳實，聯系90后年輕人經常關注的問題，語重心長地分析了很多社會問題，引導學生理性、全面地思考，效果非同凡響，學生們深受觸動，希望有更多的機會接觸這樣的“老前輩”。利用好“黨課”這個學生黨員教育平臺，傳承政治信仰，永葆政治本色。
（2）組織老同志參與大學生團日活動，開展主題教育等活動。管理學院關工委經常邀請校退休教師參加我院分團委組織的團日活動。老同志與同學們進行親切的交流，促進了同學們與老師之間的理解與交流，讓同學們更好地適應大學生活。比如邀請退休教師參加學生的“宿舍文化節(jié)”，和學生面對面交流指導。老教授在談心過程中向學生進行做人、做事、做學問的教授和指導，引導其合理規(guī)劃大學生活，盡快進入大學生角色。在輕松愉快的交談過程中，老教授細致耐心地對學生們提出的問題進行解答，這樣解決問題的方式，學生更樂于接受，效果也更好。
3 在指導大學生社團建設過程中，發(fā)揮老同志的經驗優(yōu)勢
大學生社團是由高校學生依據興趣愛好自愿組成，其活動的靈活性和開放性等特點正越來越受到青年學生的歡迎。社團的發(fā)展對于推動高校校園文化的發(fā)展起著不可或缺的作用。如何營造良好、活躍的社團文化、校園文化氛圍是高校管理者需要考慮的問題。老同志參與指導社團活動，一方面可以指導社團加強組織建設，制定社團管理規(guī)章制度，有利于規(guī)范社團活動的開展，引導社團開展有意義、有價值、主題積極向上的社團活動，鼓勵建設有利于良好校園文化氛圍的學生社團，支持社團以多元化的方式發(fā)展，樹立社團典范，發(fā)揮學生社團在高校思想政治教育中的先鋒模范作用，推動大學生社團積極和諧全面發(fā)展。
另一方面專業(yè)知識豐富的老教師可以負責社團日常活動的指導，把握社團的發(fā)展動向，在技術、技能和資源上給予幫助和指導。例如管理學院分團委舉辦的科技創(chuàng)新活動――電子商務大賽，邀請退休老教授擔任電子商務大賽答辯環(huán)節(jié)的評委，老教授退休前曾擔任我院電子商務系的系主任，在這方面有著豐富的經驗，在賽前和賽事中都進行了專業(yè)的指導，通過電子商務大賽激發(fā)了我院學生參與科技創(chuàng)新活動的熱情，提升了我院電子商務專業(yè)學生的實踐動手能力。
4 組織老教師參與學院教學督導和評教評學工作，搞好青年教師的傳幫帶
聘請退休老教授作為我院的特邀黨建聯絡員、校教學督導組成員，老教授經常深入課堂聽課，課后與任課教師交流意見和建議，受到任課教師的歡迎。老教授以多年教育工作者的經歷和視角，對青年教師從掌握教學大綱、備課、上課環(huán)節(jié)等方面悉心指導，通過對青年師資隊伍的傳幫帶促進學風建設，為新教師盡快適應工作崗位，完善教學技能提供了很大的幫助，提升了青年教師團隊的發(fā)展，對教學科研水平的傳承起到了關鍵性的作用。積極發(fā)揮學院關工委老同志的經驗優(yōu)勢，發(fā)揮“青年教師指導組”的作用，不斷完善與青年教工傳幫帶的平臺，老同志積極參與教育教學督導工作，幫助青年教工提高思想政治素質和教學科研業(yè)務能力。
5 協(xié)助做好大學生的愛心幫扶和就業(yè)指導工作
邀請校關工委的離退休老教師共同關心“三困生”的進步問題，建立結對幫扶制度，根據學生課業(yè)最新情況，查漏補缺，對于畢業(yè)班的編級生，在指導畢業(yè)設計、求職規(guī)劃的同時，進行思想上的溝通和引導。此外，學院領導組成關工委小組，開展“一對一”幫扶活動，各關工委委員帶頭指導后進生，定期與他們交流思想、學習、生活等方面的內容。
管理學院每年都會組織一次畢業(yè)生就業(yè)經驗交流會，學院關工委都會派退休老教師現場給予指導，并與我院畢業(yè)班學生進行深入的交流，鼓舞士氣，更好地促進我院學生的畢業(yè)就業(yè)工作。學院每年指定老教授擔任他們的生活學習導師，在學生的生活困境、學習難點、考研、畢業(yè)設計、職業(yè)規(guī)劃等方面給予詳細的關心和指導，建立朋友式的交流合作關系，效果很好。
6 推進二級關工委常態(tài)化建設工作中應注意的問題
6.1 把握方向，措施落實
確保關工委工作落到實處，我們緊抓一個中心，兩個環(huán)節(jié)，一條主線，采取多種渠道并進的方法。社會主義核心價值觀是我們的中心工作，德育教育是關工委工作的主線，維護社會穩(wěn)定、促進和諧發(fā)展則是我們的主要環(huán)節(jié)。德育教育是關工委工作的主線。多種渠道包括：在宣傳部的指導下積極開展社會實踐活動、配合團委搞好校園文化建設、幫助輔導員做好大學生心理健康教育工作、輔助學生處做好大學生就業(yè)指導工作。
6.2 轉變觀念，認識到位
一是對青年教師的指導作用。高校的離退休老同志是學校的財富，學院黨政領導班子要充分認識到關工委在高校中的特殊作用。
教育是民族的希望，教師是教育發(fā)展的中堅力量。隨著高等教育的發(fā)展，高等學校的教學工作越來越多的由高學歷年輕教師擔任。此時老教師更需要做好指點、引導和培養(yǎng)，對青年教師做好“傳、幫、帶”工作，從而加強青年教師的思想政治素養(yǎng)和專業(yè)素養(yǎng)，促進師資隊伍的全面優(yōu)化。
二是對大學生的思想的引導樞紐作用。關工委的工作要落到實處，必須把學生放在首位。
了解他們的現實生活情況和困難，及時知曉他們的意見和要求。要做到這一點，要求工作人員必須深入到學生之中，與學生建立良好的關系，尊重、理解學生。為學生辦好事，辦實事，為他們排憂解難。只有在感情上關心他們，才能做好思想的相通，互相理解，統(tǒng)一看法。只有這樣關工委的工作才會得到學生的普遍認可。得到他們的支持，才會有問題第一時間想到關工委，有難處和看法及時提出來，并得以解決。關工委的工作才能做到事半功倍，取得實效。
6.3 注重加強關工委自身建設
關心下一代工作是一項系統(tǒng)工程，對于加強和改進大學生思想政治教育具有重大作用，也是關系黨和國家命運的希望工程。近年來，我們一直秉持著中央和省委對關工委提出的“創(chuàng)建學習型、服務型、調研型、創(chuàng)新型關工委”的要求，圍繞一個中心，采取多種渠道，全面推動大學生素質教育。管理學院關工委領導班子注重建設學習型關工委，定期組織學習上級有關文件方針政策和簡報，召開會議部署關工委工作，會上大家共同商議并提出指導性意見。認真貫徹落實上級關工委的文件精神和方針政策，關心和加強學院關工委領導班子和組織機構建設，使得關工委工作保持常態(tài)化發(fā)展。通過持之以恒的努力，實現了遠期工作定目標，近期工作定計劃，活動有步驟措施，階段有詳細總結的良好局面。提高關工委思想教育的針對性，同時也為黨委決策提供科學依據，自始至終當好助手。
以黨的十和十八屆三中、四中全會及系列講話精神為指導，在江蘇省教育關工委和學校黨政領導下，緊緊圍繞學校的中心工作，切實發(fā)揮老同志的優(yōu)勢和積極作用，認真開展立德樹人、弘揚社會主義核心價值觀的教育，抓好大學生和青年教職工思想道德和思想政治建設，繼續(xù)認真貫徹落實國家和省有關加強關工委建設文件精神，推進二級關工委的考核，著力加強關工委工作常態(tài)化建設。
參考文獻
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本人在大學這三年里秉者熱愛祖國、`尊師力學、結同學、自強不息的精神來嚴格要求自己。在德、智、體、美、勞各方面都取得較大的進步。感謝父母的養(yǎng)育；老師的悉心栽培；也感謝母校給了個這么好的平臺。
在校內除了努力認真學習課本知識外，還經常到圖書館閱覽各類圖書、雜志、使自己在哲學、管理學、中國古典文學、音樂藝術、美術、舞蹈藝術等方面略有心得體會。還經常參加學院組織的各項有益身心的文體活動，其中所獲得的獎項是學院的榮譽也是我們自己的榮譽。2006年3月1日自發(fā)組織申請成立了“笛聲音樂協(xié)會”為豐富校園文化貢獻出一份綿力。自己也從中學到了許多做人做事的道理。
在校外的活動實踐：
1、曾在肇慶西江琴行做過兼職。
2、曾受邀到肇慶電臺“梨園曲韻”當節(jié)目嘉賓并有幸得到肇慶市藝術館主任林卓輝老師的指導與認可。
回顧自己這三年來的工作學習，有讓自己引以為豪的；也有令自己倍感遺憾的：就是在工作與學習這把天平上未能找到一個很好的平衡點。在個別文化課方面有所欠缺。不過，學習是一次終生的事業(yè)，往后的日子我將以孜孜不倦的學子心態(tài)來投入每一次工作中，信心是堅定的，熱力是飽滿的。在此，僅希望得到母校的衷心祝福與熱切期待。
某某某
20xx.11.2
